RIVERA - IVECO - Gran Canaria

He llevado 3 iveco daily, asi que tengo muchas historias que puedo contar, hasta el punto de tener que reunirme con el gerente en varias ocasiones. Pero para resumir, el servicio es lamentable, muy poco profesional y realmente considero que están ESTAFANDO y aprovechandose de los clientes. Te meten averías y piezas que no están rotas ( contrastado con otros mecánicos) te pasan un presupuesto de 2mil y luego te dicen que finalmente son 5mil !! te colocan muchísimas horas de trabajo ya que el personal que tienen es ineficiente, poco profesional y van arreglando cosas según salgan sin ir al problema real, con lo que tu factura se verá incrementada muchísimo por la mediocridad del personal que tienen trabajando . Los precios son hasta 3 veces más de lo que puedes encontrar en cualquier otro mecánico y si hacen un trabajo de calidad se paga sin problema. Pero estamos en un lugar que cobra como excelente y hace un trabajo mediocre. En definitiva, No lleven el coche a ese taller. Auténticos estafadores.

Llevamos el vehículo con una "posible fuga en la EGR" según otro mecánico! ( Me enseñaron la fuga) Pero aqui me dijeron que nada. A los pocos km otra vez un olor a azufre insoportable! También queriamos arreglar el cierre centralizado. Desmontaron la puerta, la volvieron a montar y nada. No arreglaron nada pero me dijeron que habia que pedir la pieza . Co..o para eso dejé el vehiculo ( 2 semanas) pero la mano de obra de desmontar sí me lo cobraron. La chica me dijo que si llevaba el vehículo otra vez , lo tendrian en cuenta. No vuelvo más. Estoy de viaje aguantando y tengo que pagar ahora un hotel para que un mecánico me arregle/cambie la junta de la EGR !!!

Lamentable el trato y las mentiras que cuentan, más de 2 meses esperando para matricular un vehículo y solo dicen excusas además de no atender el teléfono, teniendo que desplazarme al consecionario para que te atiendan de malas maneras, mala representación de una marca tan buena como Iveco.

¿Cobrar una diagnosis para detectar una avería que se suponía diagnosticada y reparada? Pues eso es lo que me ha pasado...854€ por diagnosticar y reparar un aforador de combustible (según su diagnóstico) y cuando volvemos a acudir a ellos nos retienen el vehículo porque debemos abonar 109€ por un diagnóstico que concluye que es el marcador de combustible del cuadro de mandos. En definitiva casi mil euros pagados...quince días de taller y el vehículo sigue igual Que cada cual saque sus conclusiones... Por no hablar del tiempo de espera pese a acudir con cita previa y de la dejadez del personal a la hora de informar al cliente cuando de sobra saben que son vehículos de trabajo.

Muy buena,y muy agradable hasta tanta amabilidad.

En internet dicen que cierran a las 13 horas y a las 11:55 nos dicen que cierran a las 12 y la recepcionista no sabe nada de nada de lo relacionado con el concesionario. Preguntarle a ella algo tan básico como dónde están los vehículos de ocasión es como preguntárselo a un cuadro. No sabe nada, el comercial, según ella, no está, aunque debería estar pero no se ha presentado en toda la mañana y eso sí, tiene muyyyyyyyy claro que cierran a las 12. Fenomenal. Tiempo y viaje desde Tenerife perdido. Gracias por su tremenda atención al cliente. Como para comprar allí y tener un problema.

Eloy… un crack!!

Atencion excelente de eloy en repuestos. Gracias por la atencion!

Muy buen servicio 100% recomendable

Un desastre. Lleve mi vehículo en garantía por una perdida de aceite. Desmontaron el motor para arreglarla y lo volvieron a montar. A la semana perdió todo el líquido refrigerante con la consiguiente subida de temperatura del motor. Para más recochineo, al montar el tubo y rellenar el agua no purgaron el sistema y tuve que rellenar el líquido al par de kilómetros de uso. Muy mala atención mecánica llegando a la negligencia.

Formales y serios, puntuales y buena atención en recepción. Con una recepcionista Canaria que merece la pena ir solo por ver su hermosa cara. Preciosa.