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Tibiabin Cabrera
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una mala experiencia, desde la recepción de Renato hasta la entrega del vehículo. Renato para llevar años trabajando cara al público “dicho por el mismo” en mi opinión debería de dar unas clases de cómo tratar al cliente, sus formas dejan mucho que desear, hablándome bastante mal, le comento lo que en otro taller me habían dicho y el muy soberbio me dice que él no le hace caso a los otros talleres que su diagnosis es la mejor y la más completa, con un elevado tono de voz después de varios minutos hablando me dice que si quiero confiar en ellos bien y si no que me vaya a otro taller. Decido dejar el vehículo en el taller para que me den una diagnosis, me lo comunica todo por correo electrónico (hasta ahí todo medianamente bien) tras varias discusiones con él, la solución que me dan después de ver el fallo de mi coche y darme una factura de 800€ es que tengo que buscarme la vida en otro taller porque ellos no lo reparan o mejor dicho no lo quieren reparar… Para más recochineo cuando voy a buscar el coche después de una semana en el taller y varias discusiones con el Renato que es simplemente un recepcionista me dice que si quiero hablar con el jefe de taller…… Jajajajaja para reírse Sr Renato eso lo tenías haber hecho desde el minuto 1 para que él me explicara lo que tenía el coche y que me diera una solución, no usted que es un simple “recepcionista” que está amargado que no tiene empatía, que es muy mal educado soberbio y mil calificativos que le podría decir………… EL TALLER UNOS CAMBIA PIEZAS (QUITAR Y PONER) A LO FÁCIL. NO LO RECOMIENDO NI PARA PEDIR UN CATÁLOGO.
PAULA HOLCER
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y servicio exquisito por parte de la asesora Sara . Gracias .
Respuesta de Louzao Mercedes-Benz (EL GORO) - Vehículos Industriales
Muchas gracias Paula
Miguel Ángel Soriano
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Borja Valiente Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
JAIME PAGES
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Dejé el vehículo para su peritación por parte del seguro, me entregaron un coche de sustitución. Al poco tiempo me llamaron que ya tenían la peritación y se pondrían a su reparación. La Sta. Elena fue muy amable desde la primera conversación telefónica hasta la recepción del vehículo.
Juan Manuel Gonzalez Sosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
S H
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La persona que tienen en recepción ( un tal René)no debería estar cara al público por sus malas formas y más siendo una marca prestigiosa como Mercedes
Javier Santiago
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Delia Hernandez Nova
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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