Volkswagen - Domingo Alonso Telde

Atencion explendida del vendedor Pedro y máxima calidad hacia cliente

Excelente servicio, buenos profesionales que saben lo que se traen entre manos. Compré aquí mi coche y el trato y asesoramiento fue perfecto en todo momento, un gran servicio. Lo recomiendo.

Pongo una estrella por no me deja ponerlo cero estrellas llevo mi coche porque me salió avería de motor de vez en cuando y lo miran y me dicen que tiene un problema de combustión en los 4 cilindros que habían que ponerle una maquina que ellos no lo tenían que tenía que llevarlo a Miller bajo me llevo el coche investigué un poco y empezé por cambiarle el filtro de gasolina y el filtro era del 2014 es decir que nunca se había cambiado hay vez la profesionalidad de el taller Volkswagen es zero recomiendo que no llevan el coche no saben van a intentar decirte lo más caro siempre que el arreglo me dijeron 1000 por cilindro y arregle el coche con 18 euros .

Me entregan el coche teniendo que esperar por protocolo según ellos 3 días. Me entregan el coche con los faros en el interior rallados, (coche de 16.000 km) lo cual voy al taller y me lo arreglan sin problema… me entregan el coche sin darme la segunda llave acudo a buscarla y me comentan que como no está el vendedor no me la pueden dar. Desde Agosto 2024 que compré el coche estoy esperando por el permiso de circulación original, ya que dicen que faltaba una firma y que no lo habían tramitado, ha pasado otro mes y sigo sin el papel, llevo llamando una semana a Domingo Alonso ocasión y no hay manera que respondan el teléfono, a parte de escribirles al whastapp y no responderme.

El día 9/07/2024 acudí al taller Domingo Alonso en Telde. Dejé el vehículo y el trato recibido fue déspota y de sensación de mirar al cliente por encima del hombro. Sería que estaba acostumbrado a la profesionalidad del señor de gafas y pelo rizado que estaba antes y que si era amable y servicial. Me llaman a las 3 horas para decirme los fallos y quedo sorprendido cuando me indican una avería en el Actuador del turbo y que hay que sustituirlo por completo aceptando por mi parte solo la reparación del aforador del combustible me indico que tardaba el repuesto unos días a lo que me negué y recogí el vehículo. Cuando fui pague los casi 200€ por decirme las dos supuestas averia que tenía el vehículo y me marche a otro taller. La reparación en el otro taller fue un sensor del turbo ( 45€) y un conector del sensor de combustible ( 37€). siento que querían estafarme pues un turbo reconstruido me lo ofrecían por 1600€ y nuevo por 2.000€. Pero el enfado con Domingo Alonso no acaba aqui. Visite sus instalaciones en miller bajo (Skoda ya que me gustaba un modelo) y ninguno de sus vendedores eran tres y estaban hablando entre ellos me atendió evadiendo mi presencia cosa increíble pero cierta ante tal desplante acudo a la parte de VW y un chico saca fotos de mi vehículo El único que me trató bien ( Juan Diego chico joven y educado) y me lo tasan al dia siguiente pero termino vendiéndolo a un compraventa. En Casa tenemos una VW Caddy, VW Golf ( el que se vendió) , VW Polo y un VW T roc. Si yo no soy un buen cliente no se quién lo será. Me he comprado un Toyota y ningún vehículo de mi casa visitará más su taller. Contolen a sus empleados pues no soy el único cliente que están perdiendo por las.formas de sus comerciales. No pude contestar a su cuestionario de calidad que me.enviaron por sms por que daba error pero si se ponen en contacto conmigo les facilito matrículas de mis vehículos y Última factura por decirme los supuestos fallos de mi Golf una pena que Domingo Alonso esten contratando a " mataos" para trabajar de cara al público PERDIENDO CLIENTES FANATICOS DE LA MARCA.

Amabilidad y excelentes profesionales. Desde aquí mi agradecimiento por la atención recibida.

Excelente asesoramiento para comprar un automóvil en este caso de fabricante Wolkswagen. Wolkswagen buen fabricante en relación calidad-precio buenos motores.

Atención al cliente un diez son muy serios en su trabajo y eso te da trankilidad al comprar un vehiculo por propia experiencia que me acabo de comprar un t- cross.

Muy buena atencion

Ocultan información relevante sobre comisiones de apertura de crédito

No hay mucho empeño por vender.

Maravilloso lugar y perfecta atención por parte de los chicos

El local se encuentra el perfectas condiciones. Su asesor Pedro es un gran profesional y en todo momento te atiende de manera clara y te explica cualquier duda que te surja. Un sitio 100% recomendable, llevando la calidad más allá de los vehículos. Con una gran implicación de su empleado.

Muy contenta con el vehículo comprado y sobre todo la profesionalidad de Pedro Aguilar y su atención. Gracias 🙏

Excelente atención.. 100% Recomendado...

Pedro el vendedor muy atento soluciono y mejoro mis dudas

Muy buena atención

Trato maravilloso...

Pasé por la exposición y me atendió el vendedor Alberto, me asesoró muy bien y he decidido adquirir el nuevo polo gracias a su atención. 100% recomendable

Profesionalidad, experiencia y excelente trato al cliente.

Muy buena atención hacia el cliente por parte de sus vendedores, muy fiables, yo me he decantado por un golf

Concesionario de Volkswagen en Telde impecable. El personal atento, educado, profesional y trato perfecto, con información al detalle y ofertas muy tentadoras. 100% Recomendable.

Una vergüenza de concesionario.Me dijeron que me enviarían un présupuesto y nunca me lo enviaron. Llamé y me dijeron que en ese momento no me podían atender que me llamarían y tampoco me llamaron. Si no son serios para un presupuesto imaginate si tienes algún problema con el vehículo.

Una empresa que utiliza lugares públicos para publicitarse y no aclara si ha pagado por ello o le ha salido gratis, que pagamos el pueblo en la Plaza de San Juan exposición coches híbridos y eléctricos.