Líneas elegantes, presencia imponente. El equilibrio perfecto
Tecnología de vanguardia, eficiencia sin precedentes
Características:
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aparcamiento en la calle gratuito Aparcamiento gratuito Con aparcamiento propio Parking gratuito Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito A domicilio Compra en tiendaServicios:
Concesionario de automóvilesHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
El Grupo Rafael Afonso es un concesionario de vehículos nuevos y de ocasión en Las Palmas de Gran Canaria, con más de 50 años de experiencia en automoción. Ofrecen un compromiso de dar el mejor servicio a sus clientes tanto en la compra de vehículos como en el servicio posventa.
La mayoría de los clientes han tenido experiencias muy positivas con el concesionario, destacando la amabilidad, profesionalidad y cercanía de los empleados, en particular de Julia, Agustín y otros comerciales. Muchos clientes han expresado su satisfacción con la compra de sus vehículos y han recomendado el concesionario a otros.
Sin embargo, también hay algunos comentarios negativos sobre la experiencia en el concesionario, como la falta de comunicación, el trato desagradable por parte de algunos empleados y la lentitud en la entrega de los vehículos.
En general, el Grupo Rafael Afonso parece ser un concesionario confiable y recomendable, con un equipo de empleados dedicados y profesionales que buscan brindar un servicio de alta calidad a sus clientes. No obstante, es importante tener en cuenta que, como en cualquier negocio, pueden surgir problemas o deficiencias, y es importante investigar y leer opiniones de otros clientes antes de tomar una decisión.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.5 (962 opiniones)
63 opiniones
17 opiniones
37 opiniones
60 opiniones
785 opiniones
Haridian Tibiabin Hernández Ramírez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de estrenar nuestro Ebro S700 Híbrido y estamos encantados. Queremos agradecer especialmente a Julia por su trato tan cercano, profesional y atento en todo momento. Nos hizo sentir acompañados y muy bien asesorados durante todo el proceso. El coche nos ha enamorado desde el primer kilómetro: cómodo, silencioso y con una conducción fantástica. Gracias, Julia, por hacer de esta experiencia algo inolvidable. Servicio 10/10.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Ha sido un placer atenderte, Haridian. Muchas gracias por contar con nosotros para la adquisición de tu nuevo vehículo y por el tiempo dedicado en esta reseña. Desde Grupo Rafael Afonso te enviamos un saludo.
PV Canarias
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ya no son servicio oficial Renault y no tiene garantía del fabricante. Montas piezas de marca blanca.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada.
Marcos Santana Montesdeoca
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compartir el buen trato y amabilidad asi como su profesionalidad de la señorita Julia la cual me aconsejo la compra de un Ebro. Me dio muchas facilidades. la recomiendo 100%
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Julia te acompañó en el proceso con profesionalidad y cercanía, y que estás satisfecho con la elección de tu nuevo Ebro. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Disfruta mucho de tu vehículo!
Monica Ariza
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
La mala puntuación es por la vendedora Laura …. en trato personal después de comprar el coche es un 0. De lo que más me alegro es de no tener que llevar más mi coche allí y verte la cara . Menos mal que abrieron un concesionario nuevo en Lanzarote a eso le doy un 10 por la rapidez .
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Mónica, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Tomamos muy en serio todos los comentarios de nuestros clientes, ya que nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos alegra saber que el nuevo concesionario de Lanzarote ha cumplido con tus expectativas en cuanto a rapidez. Si en algún momento deseas que revisemos tu caso en detalle o necesitas asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por compartir tu opinión. Un saludo del equipo de Grupo Rafael Afonso.
Francisco Cordoba Martín
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Julia. Trato y asesoramiento perfecto. Muchas gracias
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Nos alegra mucho leerte, Francisco. Muchas gracias por el tiempo dedicado en esta reseña.
acoydan chirino
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un 0 la experiencia. Vengo por un golpe de un seguro. El golpe el 11 de mayo, en lo que tarde el seguro en contestar etc. Me dicen que todo está aceptado y me dan cita para el 14 de julio porque ya incluso tenían las piezas allí. 3 días antes me dicen que se les va un mecánico y otro está de vacaciones que me atrasan la cita para el 4 de agosto. Lo llevo el 4 de agosto y a finales del mes dicho le pregunto que cómo va el coche y me dicen que todavía no se ha tocado porque se les ha ido otro mecánico y otro de vacaciones( en definitiva pensaba que al final iba a tenerme que arreglar el coche yo mismo porque ya sacando cuentas no les quedaban ningún mecánico. ) luego me decían que el coche tenía daños ocultos como 2 veces más tuvo que pasar el perito. A todo esto yo sin coche para poder moverme. En resumen el coche entra en 4 de agosto en el taller y sale el 8 de octubre. No lo recomiendo nada.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. En Grupo Rafael Afonso trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad y cercano, por lo que tomamos muy en serio tus comentarios. Nos gustaría conocer más detalles para poder ayudarte y mejorar. Puedes escribirnos directamente a info@gruporafaelafonso.com y nuestro equipo estará encantado de atenderte personalmente.
Pedro Melian
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Julia y rapidez en la gestión.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias por la confianza, Pedro.
Amanda Ravelo Carreño
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención, seriedad y profesionalidad por parte de Tino y Jose Luis, trato perfecto. Siempre será mi recomendación. Gracias 🤩
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Ha sido un placer atenderte, Amanda. Muchas gracias por la confianza depositada y por el tiempo dedicado en esta reseña.
aroa morales
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
He ido a pedir una financiación de un Renault captur y el chico que me atendió en una de las primeras mesas me mira con mala cara y me dijo que si estaba bastante interesa en el coche para saber si venía como de paseo o a comprar !! Me quedé blanca con esa respuesta y salí por hay para fuera casi sin contestarle porque tengo más educación que el… al final me metí en otra Renault de Telde y ya compré un captur gracias a dios que hay otros profecías mejor en otras casas Renault fatal mi esperiencia y este consesionario Renault de miller bajo
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Aroa. Lamentamos la experiencia que comentas, pero queremos informarte que en estas instalaciones ya no representamos la marca Renault. Actualmente, trabajamos exclusivamente con la marca EBRO y vehículos de ocasión, por lo que la situación descrita no corresponde con el equipo ni los servicios que ofrecemos en este centro. Dentro del Grupo Rafael Afonso contamos con diferentes marcas, pero en esta ubicación concreta ya no tenemos relación con Renault. Te agradeceríamos revisar si la reseña ha sido publicada en el sitio correcto, para evitar malentendidos con otros usuarios. Un cordial saludo. Equipo Rafael Afonso
Asa R
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Atención e información nefasta no se puede contactar porque no te cogen el télefono. Lleven su coche a otro taller.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Lamentamos sinceramente la situación que nos comentas. En Grupo Rafael Afonso trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano y de calidad, por lo que sentimos no haber cumplido con tus expectativas en esta ocasión. Nos gustaría poder revisar tu caso y darte una solución. Te invitamos a escribirnos a info@gruporafaelafonso.com para atenderte de manera directa y personalizada. Tu opinión es muy valiosa para seguir mejorando.
Jesus Tanausu Gonzalez Gonzalez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Eh ido a comprar un coche me atendió Agustín un encanto de persona muy amable con una atención profesional lo volvería a elegir.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Ha sido una placer atenderte, Jesús. Muchas gracias por esta reseña.
Isis Suarez Vico
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos en busca de un coche nos atendió Agustin persona super amable y empático nos ayudó muchisimo hemos salido super contentos agradecidos y coche nuevo sin duda volveria a elegirlo a el para que me vendiera otro coche
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Nos alegra mucho leerte, Isis. Muchas gracias por la confianza depositada, y por el tiempo dedicado ene sta reseña. ¡Hasta la próxima!
Isabela Leon
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de principio a fin. La comunicación fue fluida en todo momento, respondieron a todas mis dudas con paciencia y me transmitieron total confianza. El coche que compré está en perfecto estado, tal y como me lo describieron, y además me ofrecieron una garantía muy completa. Da gusto encontrar un sitio donde cumplen lo que prometen.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que pudimos cumplir con tus expectativas. Disfruta mucho de tu coche y recuerda que estamos aquí para lo que necesites.
Isabela León Arboleda
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia de compra fue excelente. Desde el primer momento recibí un trato cercano y profesional. Me explicaron todas las opciones con paciencia y transparencia. Muy satisfecho con nuestro nuevo coche y con el servicio recibido.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue tan positiva y que te sentiste bien acompañado en todo el proceso. Disfruta mucho de tu nuevo coche, aquí estaremos siempre que nos necesites.
Milagro C Gonzalez P
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Tino el mejor ❤️ un asesor incondicional
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Gracias por la confianza, Milagro.
Alfredo Rodriguez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien excelente servicio del sñ tino excelente coche y trato especial
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por confiar en nosotros! Será un placer volver a atenderte en un futuro.
thomas sutherland
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me ha desilusionado la empresa Rafael Afonso. Hemos sido clientes durante muchos años: les compramos un vehículo y siempre llevamos allí nuestros dos coches, confiando en que, al ser un servicio oficial, serían serios y profesionales. Pues bien, esa confianza se acabó este verano y no volveremos a fiarnos por lo siguiente: Llevamos un coche que solo necesitaba un ajuste de frenos para pasar la ITV. En el taller nos dijeron que había que cambiar todo el sistema de frenos traseros y hasta nos hicieron pedir unas zapatas en Autodoc. Nunca nos pasaron un presupuesto detallado, pero por teléfono nos informaron que la reparación costaría 440 €. Como las zapatas tardaban en llegar, nos llamaron para que retiráramos el coche por falta de espacio, y al recogerlo nos cobraron 30 € por "realización de presupuesto", cuando en realidad a día de hoy seguimos sin recibir ningún presupuesto por escrito. Finalmente lo llevamos a un taller de barrio, donde por 60 € ajustaron los frenos y pasó la ITV sin problemas. Para nuestra sorpresa, allí nos confirmaron que los bombines de freno que Rafael Afonso quería cambiar estaban nuevos. Comparto esta experiencia porque ahora me pregunto cuántas veces nos habrán inflado las facturas o cambiado piezas que no hacía falta cambiar. No digo que siempre sea así, pero recomiendo a cualquiera que pida pruebas claras de lo que se cambia y se cobra. Por nuestra parte, no volveremos ni a reparar ni a comprar un coche con ellos.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Thomas. Lamentamos sinceramente leer tu experiencia y comprendemos perfectamente tu malestar. Queremos aclarar que, cuando nuestros técnicos realizan una revisión y diagnóstico del vehículo para detectar el origen de una incidencia, se trata de un servicio que implica tiempo, recursos y conocimiento técnico, por lo que, como en la mayoría de los talleres oficiales, conlleva un coste. En cuanto a tu caso concreto, no localizamos ningún servicio registrado a nombre de Thomas Sutherland, por lo que no podemos revisar el expediente ni darte una respuesta más detallada al respecto. Por ello, te invitamos a escribirnos directamente a info@gruporafaelafonso.com con los datos del vehículo (matrícula o número de cliente) para que podamos evaluar con detalle lo sucedido y, si corresponde, ofrecerte una solución adecuada. Nuestro compromiso siempre ha sido ofrecer un servicio transparente, profesional y de calidad, y nos gustaría poder revisarlo contigo. Un saludo cordial, Equipo Rafael Afonso
Daniel Cabrera Villacres
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente, vine buscando un coche y gracias a la ayuda de Agustín un vendedor del grupo que me acompañó durante todo momento lo conseguí.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que recibiste un servicio excelente y que nuestro equipo te acompañó en todo el proceso. ¡Que disfrutes mucho de tu nuevo coche!
Yvo Van Den Bos
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable toda la gente. Profesional y rápido. Compré el coche enseguida.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Nos alegra mucho leerte, Yvo.
Adolfo suarez de la fe
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recién hemos adquirido un vehículo Dr.5, plenamente satisfecho por el asesoramiento,la amabilidad y la atención de JULIA, que estuvo en todo momento pendiente y teniéndonos informados en todo el proceso de la compra,GRACIAS JULIA.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por tu confianza! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que recibiste un asesoramiento cercano y profesional. Disfruta mucho de tu nuevo DR.5.
Octavio Garcia
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Jefe de taller de multimarcas es un incompetente 4 días para que conteste si recepciona un vehículo o no el día que falte una pieza te contesta al mes lo dicho incompetente e impresentable. Han perdido un cliente más de tantos que se habrán ido.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. En Grupo Rafael Afonso trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad y cercano, por lo que tomamos muy en serio tus comentarios. Nos gustaría conocer más detalles para poder ayudarte y mejorar. Puedes escribirnos directamente a info@gruporafaelafonso.com y nuestro equipo estará encantado de atenderte personalmente.
Onofre Estevez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes, Un compañero adquirió recientemente un Ebro S400 y hemos comprobado que no puede utilizar la aplicación de Ebro. Al ponernos en contacto con el servicio de atención, nos indicaron que la app aún no está disponible para este modelo. Esta muy molesto y cuando le pregunta por el coche le comenta ducho problema.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Onofre. Queremos aclarar que el Ebro S400 híbrido no cuenta con la aplicación de Ebro, ya que la app está diseñada exclusivamente para modelos híbridos enchufables. Entendemos que esto pueda generar cierta confusión, y lamentamos las molestias ocasionadas. Si lo desea, nuestro equipo puede explicarle todas las funcionalidades disponibles para su S400 y cómo aprovecharlas al máximo. Puedes escribirnos directamente a info@gruporafaelafonso.com y nuestro equipo estará encantado de atenderte personalmente. Un saludo
Ofhelia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente por parte de Julia,nos asesoró y rápidamente encontramos un coche precioso,instalaciones muy bonitas y con gran calidad.Julia es muy cercana y muy profesional,te resuelve todas las dudas y sales con el coche que tú buscas,muy recomendable tanto el trato de Julia como la calidad de los vehículos!!!
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato cercano y profesional, y que encontraste el vehículo perfecto. Transmitiremos tus palabras al equipo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Aranzazu Morales vega
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Julia, le doy las gracias por toda la información sobre el coche, por estar atenta y en contacto conmigo para informarme de como iba el proceso de la compra de mi coche. Y estoy encantadisima con él. Os la recomiendo para la compra del coche.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso de compra fue satisfactorio y que estás encantada con tu nuevo coche. Transmitiremos tus palabras a Julia, quien sin duda estará muy contenta de saber que su atención marcó la diferencia. Gracias por tu confianza y por recomendarnos. ¡Disfruta mucho de tu coche! Un saludo de parte de todo el equipo del Grupo Rafael Afonso.
jose manuel rua presedo
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Compré un Peugeot 3008,mi experiencia tanto con el concesionario y comercial (Agustín) excelente ,muchas gracias
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Nos alegra mucho leerte, Jose Manuel. Gracias por esta reseña.
Damaris Hm
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer al grupo Rafael Afonso Y en especial a Julia Gutiérrez por su dedicación, atención y paciencia durante todo el proceso de compra y venta de mi vehículo. Desde el primer contacto hasta el cierre de la operación, Julia demostró una gran profesionalidad y una disposición excepcional para resolver cada detalle con amabilidad y transparencia. Su acompañamiento hizo que todo el proceso fuera ágil, claro y sin complicaciones. Sin duda, la recomiendo a cualquier persona que busque un trato cercano, honesto y de confianza. GRUPO RAFAEL AFONSO ¡Gracias, Julia, por tu compromiso y excelente servicio! 🙌
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias por compartir tu experiencia y por tus amables palabras. En el Grupo Rafael Afonso trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano, transparente y de calidad, y nos alegra saber que Julia estuvo a la altura en todo el proceso. Transmitiremos tu agradecimiento a ella y a todo el equipo implicado. ¡Tu confianza es nuestra mayor recompensa!
Rui Ferreira
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy cercano, muy resolutivo, sin ningún tipo de limitaciones o desviaciones en el proceso, Muchas gracias Sr. Agustín Romero, sin dudar un segundo lo recomiendo.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias por confiar en nosotros y por el tiempo dedicado en esta reseña. Esperamos volver a verte en un futuro.
Juan Carlos Suárez Delgado
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me lleve un omoda estos días la chica k me atendió me facilitó todo el proceso i estoi mui contento y feliz con mi nuevo omoda. Les recomiendo el grupo Rafael Afonso
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Cuánto nos alegra! Es un orgullo poder leerte y saber que tu experiencia de compra ha sido de cinco estrellas. Esperamos que disfrutes de tu nuevo OMODA y que cuentes con nosotros para lo que necesites.
Yose Ibáñez Rodríguez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención tanto por Leo como por Julia! En todo momento han estado pendientes y dispuestos a solucionar cada detalle! Mi feliz y disfrutando ya de mi Omoda 5! Recomendadísimo!
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Ahora toca disfrutar de ese fantástico OMODA 5! Muchas gracias por esta reseña, Yose. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido sumamente positiva.
Juan Jesús Santana Gómez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer al grupo Rafael Alfonso , por su amabilidad y la forma eficaz de solucionar mis dudas , en definitiva , recomendable 100% y la atención de Agustín (tino) gracias a el , estrenamos hoy nuestro Peugeot 3008 fantástico !!! ❤️❤️❤️
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Ha sido un placer ayudarte a elegir tu nuevo vehículo, Juan Jesús. ¡Gracias por elegirnos!
Brian Dominguez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atienden muy bien, un trato genial por parte de Agustín, rápido, eficaz y gentil. Salí con un coche nuevo Peugeot 3008 muy contento y sin problemas. Recomendable 100%.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias por el tiempo dedicado en esta reseña, Brian. Estaremos encantados de volver a verte en un futuro.
airan perez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con el grupo Rafael Afonso ha sido, rápido y eficaz en menos de 1 semana he tenido mi coche Ebro S700 y me tuvieron un obsequio, recomendado 100%
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia fue rápida, eficaz y satisfactoria. Disfruta mucho tu Ebro S700, ¡y gracias por recomendarnos!
Laura Cristina Girón Foronda
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un coche Mazda 3, nos atendió el asesor Agustín Romero excelente servicio y atención de su parte, encantados con su amabilidad y agradecidos con su atención y sus consejos sobre el coche 10/10
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Agustín te acompañó con profesionalidad y cercanía en todo el proceso. ¡Disfruta mucho tu Mazda 3!
Jaime Dominguez Barrera
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención espectacular por parte de sus asesores, exposición cuidada al mínimo detalle. Presupuesto personalizado y rápida prueba de conducción. En breve compraré el modelo que nos gusta .
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Ha sido un placer atenderte, Jaime. Muchas gracias por elegirnos, estaremos encantados de verte muy pronto.
Pablo Mejias
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tras una mala experiencia hace 3 años acudo para dar segunda oportunidad. Esta vez excelente trato, gestión presupuestaria y rápidez a la entrega. Logicamente precio en la casa algo elevado, pero prefiero pagar algo de más y ganar en tiempo y efectividad. Javier, como siempre excelente.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Gracias por darnos una segunda oportunidad y por tus palabras! Nos alegra saber que esta vez tu experiencia fue positiva. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio.
Rosi Suarez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por el trato recibido en el concesionario Rafael Afonso. Y sobre todo a la profesionalidad y trato tan cercano de Julia una chica de lo más amable y cercana con sus clientes. Aconsejo a todos una visita para disfrutar de la experiencia Ebro con el mejor trato.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias por el tiempo dedicado en esta reseña, Rosi. Estamos muy contentos de saber que tu experiencia haya sido sumamente positiva. ¡Hasta la próxima!
Alicia Banti
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compramos una furgoneta de segunda mano y estamos encantados. Nos atendió Julia, que desde que entramos nos hizo sentir que estábamos en las mejores manos. Nos asesoró con un trato exquisito y cercano, aclarándonos todas las dudas y haciendo que todo fuese sencillo. Totalmente recomendable!!
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva, Alicia. Muchas gracias por el tiempo dedicado en esta reseña.
Juan Francisco Monzón
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente, nos ha asesorad excelentemente. Muy satisfechos.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias por la confianza, Juan.
JUAN JOSE
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una gran instalación para la venta y reparación de vehículos de distintas marcas, con un personal atento agradable y servicial, recomendable totalmente para hacer gestiones comerciales o servicios qué se necesiten. La atención y contacto con el cliente es totalmente exquisita.👌👍
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias por confiar en nosotros, Juan José.
Yurena González
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acudí a este concesionario por recomendación y acertaron. En mi caso me atendió Julia con un trato excelente, resolvió todas mis dudas y me dio la seguridad que necesitaba para comprarme el coche. Recomiendo.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimada Yurena, Estamos muy emocionados de leerte y saber que tu experiencia ha sido de cinco estrellas. Estaremos aquí para ayudarte siempre que lo necesites.
LUCRECIA GONZÁLEZ GARCÍA
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un Jaecoo 7 en el concesionario de Arinaga y Verónica me ha atendido maravillosamente mostrando su profesionalidad y conocimiento del producto, pendiente de la gestión desde el minuto uno y hasta el momento de la entrega. En el servicio postventa la atención fue exquisita resolviendo mis dudas. Felicidades al personal por su calidad humana y acompañamiento.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Nos alegra mucho saber que has elegido uno de nuestros modelos, ¡el JAECOO 7 es increíble! Muchas gracias por la confianza y por el tiempo dedicado en esta reseña.
Jose Marrero medina
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y atención por parte de la comercial Julia Gutiérrez, super agradable
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Ha sido un placer atenderte, Jose. Muchas gracias por esta reseña.
FJ
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato desde el primer momento,en especial el vendedor Christian, que no solo me asesoró, sino que fue súper eficiente y agradable en el trato. Me permitieron guardar en sus almacenes la moto el tiempo que quisiera después de la venta pues salía de viaje, e incluso me ayudaron a buscar un seguro para la moto con el cual suelen trabajar. En general, súper recomendable desde mi experiencia personal.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Nos llegar de orgullo y satisfacción leer estas palabras. Muchas gracias por el tiempo dedicado en esta reseña, la cual nos ayuda a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes.
Jose Hernandez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hola a todos los usarios,os comento tengan cuidado cuando pidáis revisión sin preguntar el precio ya que cuando lleve el coche no pregunte para hacer revisión y tampoco ellos te dicen,sale 175eu,y eso que el año pasado en este mismo taller te dicen que las revisiones PRE ITV son gratuitas, luego lo normal si tu llevas el coche para una díagnosis te cobren 50eu y es por el mismo fallo que tuve anterior y te cobran otros 50 euro por otra diagnosis por el mismo fallo...sin palabras y encima si darte la solución al problema cuando una diagnosis se cobra en otros talleres si no haces el arreglo de ese problema en otros talleres,pero ne parece súper fuerte que te pongan una pieza que está rota por 2 horas de trabajo caso 180eu,antes el taller era mucho mejor en antaño por lo menos mi experiencia y cuando estaba el mecánico MACHIN que te daba un visto para revisar el coche sin cobrar pero obvio uno le daba algo siempre porque ya hoy en día todo inflar el dinero de las reparaciones y ya viendo los coches nuevos que vienen más viejos que un coche viejo de verdad sinceramente se piensa uno contrario alguna marca más fiable y que reparaciones te saquen como se dice "LOS OJOS"lo dicho TALLER RAFAEL ALFONSO sé que antes erais algo mejor pero hoy en día es vender coches y ronpan los antes posible para saquear en esas revisiones tan costosas donde las personas necesitan un coche y se aprovechan de dicha vulnerabilidad para sacar el máximo dinero posible y luego tardar en piezas como he leído y demas,yo conozco gente trabajadora de ahí y los pobres poco pueden hacer como ellos mismo dicen "SOY UN MANDADO"
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado Jose, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. En Grupo Rafael Afonso trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad y cercano, por lo que tomamos muy en serio tus comentarios. Nos gustaría conocer más detalles para poder ayudarte y mejorar. Puedes escribirnos directamente a info@gruporafaelafonso.com y nuestro equipo estará encantado de atenderte personalmente.
nauzet arbelo
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia con el concesionario RAFEL AFONSO. Compré un vehículo con ellos y el servicio de postventa ha sido decepcionante. La garantía no cubrió los desperfectos que presentaba el coche tras la compra, y para mi sorpresa, me enteré a través de la casa oficial que el vehículo había tenido un golpe previo, algo que el concesionario nunca me informó. Además, la pintura del coche está en mal estado debido a ese golpe. Me siento totalmente defraudado con el trato recibido y la falta de transparencia. No lo recomendaría.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado Nauzet, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. En Grupo Rafael Afonso trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad y cercano, por lo que tomamos muy en serio tus comentarios. Nos gustaría conocer más detalles para poder ayudarte y mejorar. Puedes escribirnos directamente a info@gruporafaelafonso.com y nuestro equipo estará encantado de atenderte personalmente.
Mari Pertusa
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de Felipe, cercano y encantador en todo momento. Estamos muy contentos con su atención en todo el proceso y en cada ocasión en las que visitamos el concesionario. Recomendamos sin duda a este vendedor.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estamos muy contentos de leerte, María. Muchas gracias por el tiempo dedicado en esta reseña.
Hernesto López Rodríguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi coche es un Dacia Duster xtreme SL. La compra fue realizada el 30 de agosto de 2023 , el 13 de marzo de 2025 tengo que llevar el coche al taller por fallo de fabrica. La rotura ha sido correa auxiliar y bomba del agua. A los 20 días después de estar reparado vuelve a romperse lo mismo, he decidido ir a la casa donde realice la compra para pedirles la hoja de reclamación y Julia me pone muchas pegas: que si cuantos kilómetros tiene, que si me mandan de motor Arisa, de que año lo compraste e insistiendo que esa casa no pertenece a Renault que la hoja reclamación tendría que pedírsela a ellos. Dice que va a preguntarle a su jefe, me tienen esperando unos 20-30 minutos y me dan la hoja de reclamaciones.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración, Hernesto! Nos alegra mucho saber que su experiencia en nuestras instalaciones ha satisfecho sus expectativas. Si necesita cualquier otra cosa, por aquí seguimos. ¡Ahora a disfrutar de su nuevo coche!
Alberto Tomas Suarez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Esquicita atención y transparencia recibida por Julia en todo momento en mi búsqueda de un coche de ocasión muy recomendable está empresa Gracias
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Ha sido un placer atenderte, Alberto. Muchas gracias por dedicar unos minutos en puntuar con cinco estrellas tu experiencia con nosotros.
Antonio Gonzalez Ojeda
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevé coche para carga aire acondicionado y me dieron presupuesto aproximado salvo que apareciera otra avería, pues cambiaron filtro e hicieron contraste para verificar que estaba bien más mano de obra y cuadruplicaron el presupuesto, de 64 € pasé a pagar 221, NO lo recomiendo, para nada, a parte, el trato recibido tampoco fue el adecuado, pero bueno, le doy un CERO
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado Antonio, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. En Grupo Rafael Afonso trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad y cercano, por lo que tomamos muy en serio tus comentarios. Nos gustaría conocer más detalles para poder ayudarte y mejorar. Puedes escribirnos directamente a info@gruporafaelafonso.com y nuestro equipo estará encantado de atenderte personalmente.
Alfredo Miguel Rodriguez Ortega
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Mucha sgracias por la confianza, Alfredo.
Luciana Alvarez Soutto
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El lunes estaba buscando un Fiat500 y encontré a Agustín que me enseñó con paciencia y amabilidad los que tenían. Fue súper rápido y muy fácil decidirme, hoy jueves ya tengo mi Fiat🖤. Muchas gracias Agustín da gusto encontrar profesionales así.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias por esta reseña, Luciana.
Montserrat Ponce Sánchez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecida por el trato y la implicación recibida por parte de Agustín. Buen profesional y atención excelente.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Cuánto nos alegra leerte, Montserrat! Estaremos encantados de volver a verte en un futuro.
Jorge Melian
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el servicio que me dieron venía cabreado de otros concesionarios y aquí di en el clavó Marcó me atendió de lujo así fue que salí con mi Evo 4 GLP y este mes hace un Año y es una maravilla de coche si lo sé pasó antes Marcos un abrazo enorme y muchas gracias
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias por la confianza, Jorge.
Guanarteme Teme
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención por parte de Julia Gutiérrez. El servicio es incomparable
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estamos muy agradecidos por esta reseña y muy contentos de conocer tu excelente experiencia de compra.
Matilde
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estábamos buscando un vehículo de 2ª mano y fuimos a Rafael Afonso. Agustín nos recibió con una sonrisa y como buen profesional nos encontró el vehículo que se ajustaba perfectamente a nuestras necesidades. En todo momento ha estado pendiente de nosotros y ha resuelto nuestras dudas. Muchas gracias.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Ha sido un placer ayudarte a conseguir tu coche ideal, Matilde. Muchas gracias por la confianza y el tiempo dedicado en esta reseña.
Catrina Monzon
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el servicio de Felipe ,ayer ya tuve en mis manos mi vehículo Evo7 ,que cumplía totalmente con las necesidades que teníamos.El seguimiento y la atención han hecho que esté más feliz aún.Sin duda lo mejor !
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Cuánto nos alegra leerte! Muchas gracias por esta reseña, Catrina, para nosotros, la opinión de nuestros clientes es muy importante.
Leila Alonso
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Le doy una estrella porque no se puede dar menos , me dieron un castigo por 6 años… nada más sacar el coche de la casa de coche se me queda sin batería , me dicen que encima tengo que pagar yo una grúa, en menos de 6 meses lleve el coche al taller 4 veces por los frenos y la luz fundida que tengo que saque con el coche de ahí porque esos fallos venían de ahí , no me solucionaron nada aparte de tener una pestaña de la ventana partida la cual entra agua , no me arreglaron nada en 4 veces que lleve el coche me decían que eso era así , estuve apunto de tener 2 accidentes por el freno en cuanto lo llevo a otro taller , me dices que las pastillas de frenos están comidas, y me las enseña teniendo la razón del mundo , luego no te solucionan nada , la garantía ahí no sirve de nada porque no te arreglan nada solo te dejan el coche ahí y ni siquiera te lo arreglan por lo que veo , después de dejar mi coche durante 1 semana y poco , llamo para ver qué pasaba con mi coche y me dicen que no habían ni empezado con él cuando yo tenía una cita prevista para el taller con su garantía , la verdad que nefasto, no lo recomendaría mi castigo de estar pagando ahora una letra durante 6 años de un coche que ni siquiera me dejaron cambiar con su mismo precio 10.000€ … fatal.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Leila Alonso, Lamentamos sinceramente la experiencia que nos describes. Hemos revisado el caso internamente, pero con los datos aportados no hemos podido identificarte en nuestra base de datos. Te agradeceríamos que te pusieras en contacto con nosotros para poder ampliar la información y así revisar tu situación en detalle. Queremos ayudarte y darte la atención que mereces. Gracias por trasladarnos tu opinión.
Alis Garcia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer el gran trato de Agustín , hemos comprado un coche y estamos super Contentos con su amabilidad y la gran ayuda que nos ha ofrecido en todo momento , cualquier duda nos la aclaraba . Super encantados !!!!
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias por la confianza en nosotros, Alis. Ha sido un placer poder ayudarte a conseguir tu nuevo vehículo. ¡Hasta la próxima!
Francisco Aleman
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, servicio premium, muy buena profesional Julia Gutierrez.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias por elegirnos, Francisco.
Soraya Santana
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias por la confianza, Soraya.
Monica Roldan
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos toda la familia, con la compra de nuestro nuevo coche, Peugeot 5008 nuestra asesora comercial Julia Gutierrez. Toda una profesional, amable, simpática, encantadora. Muchas gracias por hacernos feliz
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Nos alegra mucho leerte, Mónica. Gracias por el tiempo dedicado en esta reseña. Saludos cordiales.
Adrian Santana
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato con tino
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias por la confianza, Adrián.
Nur Kumharas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal!! Una atención magnífica, eficiente y rápidos. Y una mención especial a Juani, que no he conocido mujer con mayor empatía y capacidad resolutiva. Muchas gracias por todo
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Nur Kumharas, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Siempre estamos más que encantados de ayudarle si necesita algo más. ¡Cuídese!
Sergio Alonso Fleitas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en Ebro del Grupo Rafael Afonso, ha sido de lo más genial, el trato muy bueno . Instalaciones de 10.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Sergio Alonso Fleitas, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo! ¡Muchas gracias de nuevo por su comentario! ¡Esperamos que tenga un gran día!
Miguel Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Julia G. mucha gracias por el trato, tu comprensión, profesionalidad… Muy recomendable tus gestiones. Preocupación y rapidez Y gestiones de futuros problemas. Trato esquisito y sercano. Muchas gracias de corazón estreno coche gracias a ti. Muy recomendable…
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estamos muy contentos de leerte, Miguel. Muchas gracias por el tiempo dedicado en esta reseña.
Lucas Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero expresar mi agradecimiento a Julia por su trato excepcional durante todo el proceso de compra. Desde el primer momento, su profesionalidad, cercanía y simpatía hicieron que todo fuera mucho más fácil y agradable. No solo resolvió todas mis dudas con paciencia y claridad, sino que también me acompañó en cada paso con una sonrisa y una actitud inmejorable. Es un placer encontrar personas tan comprometidas. Sin duda, recomendaré a cualquiera que busque un coche que se ponga en sus manos. ¡Gracias, Julia, por tu gran trabajo y por hacerlo todo con tanto cariño!
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado Lucas, Estamos muy contentos de saber que tu experiencia con nosotros ha sido sumamente positiva; gracias por el tiempo dedicado en esta reseña y por la confianza depositada. Hasta la próxima.
Heriberto Rodríguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias por su valoración, Heriberto. Si necesita cualquier otra cosa, aquí estamos para ayudarle.
German Jaramillo Catalan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me pase por la tienda de coches de Rafael Afonso ocacion, me atendio la Sra Julia Gutierrez muy amablemente, y pude conseguir lo que buscaba, un coche de segunda mano .
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias por estas palabras, German.
Ricardo Ruiz de Adana
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cerrado
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado Ricardo, Para poder entender y gestionar esta reseña como nos gustaría, es necesario que nos hagas llegar el motivo de tu valoración, con el fin de poder mejorar. Puedes hacérnoslo llegar a través de: info@gruporafaelafonso.com Esperamos tu respuesta. Gracias, Un cordial saludo.
Samuel Hernández Méndez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Julia del Grupo Rafael Afonso, por ser tan atenta a los pequeños detalles, por ayudarme tanto a la hora de encontrar un vehículo acorde a mis gustos, por ser tan amable y cariñosa. Sin duda recomendable 1000x1000.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Ha sido un placer atenderte, Samuel. Muchas gracias por dedicar unos minutos en puntuarnos con cinco estrellas y compartir con nosotros tu experiencia de compra. Estaremos encantados de volver a verte en un futuro. Saludos.
BerkinAlex KelvinAlex
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por esta reseña!
Jeziel Romero Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente ayuda y buen trato por parte de Julia, que hizo que la compra de mi vehículo fuera mucho más fácil, muy feliz!!
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Ha sido un placer atenderte, Jeziel. Muchas gracias por el tiempo dedicado en esta reseña. Un saludo.
Carlos Romero Melian
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a la profesional de Julia,y buena trabajadora,encantado con mi coche Omoda ,y gracias a su atención me decidí en mi coche ,y mis familiares también le compramos. MUCHAS GRACIAS POR CONOCER A JULIA ,Y AL GRUPO RAFAEL AFONSO .
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Nos alegra mucho que tu experiencia con nosotros haya sido sumamente satisfactoria. Gracias por el tiempo dedicado en esta reseña y en la confianza depositada en nosotros. ¡Hasta la próxima!
Javier Larrañaga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días En una primera toma de contacto con la concesionaria de Jaecoo no tuvimos una experiencia positiva, pero debido a la respueta que obtuvimos por parte de la empresa y particularmente con buen hacer, la amabilidad y la profesonalidad de Laura Pardo, compramos un Jaecoo 7 con el que, por el momento estamos encantados. Es un concepto de coche que hasta ahora no lo habíamos experimentado con tanta tecnología que lleva encima, claro está que todavía solo le hemos hecho 700 km, pero las garantías que da la marca y el seguimiento de postventa que nos está brindando Laura Pardo nos ha hecho cambiar el concepto que teníamos de la concesionaria. Sigue así Laura que ha sido una maravilla el conocerte. Un saludo
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado Javier, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada; por ello, nos gustaría que nos hicieras llegar este mensaje a través de:info@gruporafaelafonso.com Para poder así, dar solución a esta incidencia. Gracias, Un saludo.
Ylenia Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi Dacia Sandero Stepway hace unas semanas y la verdad que muy contenta con la atención recibida por Tino, todo un profesional, me asesoró muy bien , su trato amable y cercano . Estoy muy feliz con mi cochito 😍 Gracias Grupo Rafael Afonso 🩷
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Gracias Ylenia, por el tiempo dedicado en esta reseña.
Víctor Quevedo H.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La señorita Julia Gutiérrez,muy profesional,con grandes conocimientos Encantadora . Muy contento con el trato .
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Gracias por valorar tu experiencia con nosotros, Víctor.
Fátima Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias por el tiempo dedicado en esta reseña, Fátima.
Jorge Jorge
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy agradecido por la atención en todo momento de Antonio Manuel. Siempre ha estado disponible para resolverme dudas y buscar soluciones. ¡Muy contento con la adquisición de mi nuevo coche!
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estamos muy contentos de poder leerte. Jorge. Muchas gracias por dedicar unos minutos en puntuarnos y compartir tu experiencia con nosotros. Saludos cordiales.
Lidia hdez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace casi un mes hemos comprado un RENAULT Kadjak,fuimos atendidas por Julia, muy amable y profesional. Muchas gracias por el trato recibido. Buena experiencia
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Nos alegra mucho conocer vuestra experiencia, Lidia. Gracias por confiar en nosotros y compartir estas palabras.
Tibisay Ojeda Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace ya más de un mes que compré mi coche de ocasión, inigualable el servicio, buen trato por parte del comercial Marco, un gran profesional. Cumplieron con los todos los tiempos y fue muy claro a la hora de firmar toda la documentación.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estaremos encantados de atenderte una y mil veces más, Tibisay. Gracias por el tiempo dedicado en esta reseña.
Miguel A. Da Silva V.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes muy mala experiencia si me hubiesen comentado que ya no son Renault no los hubiese visitado, hice el mantenimiento como todos los años porque allí compré el coche, notificando que me tocaba por primera vez la ITV, pues me salio desfavorable 3 veces de las cuales 3 veces estuve allí sin que me solucionaran el problema. Lo siento.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado Miguel, Sentimos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido la esperada; por ello, puedes hacernos llegar tu incidencia a través de info@gruporafaelafonso.com con el fin de poder gestionar lo ocurrido. Gracias, Quedamos pendientes a recibir respuestas.
Victor Cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un Jaecoo7, toda la operación fue perfecta y la atención de Antonio muy profesional y cercana.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Gracias por la confianza depositada, Víctor.
Laura Santiago
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Compré mi coche hace ya 18 años y no he podido estar más contenta con el resultado, el servicio y la post-venta, razón que me ha llevado a hacerle durante estos 18 años todos mis servicios ahí, en esta ocasión hice mi puesta a punto de nuevo ahí y arreglé varias cosas, manilla del elevalunas, pastillas y discos de freno por un importe que ascendía a 1700€, la pieza se retrasó y tuve que esperar una semana más con mi coche en el taller, dependo de mi coche para trabajar y tuve que cancelar un cliente por este retraso sin aviso ( que puedo entender) son cosas que pasan, pero creo que como deferencia podrían haberme dado un coche de sustitución al menos un par de días. Los clientes somos aquellos que no solo compramos un coche, si no los que con los años hacemos la elección de volver teniendo otras opciones.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimada Laura, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada; por ello, tomaremos nota de lo que nos haces llegar, con el fin de entender lo que ha podido ocurrir. Esperamos que esto no sea un motivo por lo que no volver a confiar en nosotros. Un cordial saludo.
Dathida
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré un mazda hace un par de días, el martes estaba hablando con el comercial y el viernes ya lo tenía en casa. Ahora vamos a lo importante; Lo del asesor comercial Agustín Romero, Tino como quiere él que lo llamen, es de lo mejor que te puedas echar a la cara , no solo compré un coche, durante el proceso estuve siempre informado y SOBRE todo cada vez que hablaba con Tino era para descojonarme (perdón que lo exprese así) , que maravilla de tío, que cercano, que PROFESIONAL , todo controlado por su parte y lo que dice lo cumple, encantado de cruzarme contigo Tino, la experiencia gracias a ti fue de 100.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimada Dathida, Para nosotros es todo un placer ofrecerte el asesoramiento que mereces, y además, ayudarte con la compra de tu nuevo vehículo. Muchas gracias por la confianza depositada, y por el tiempo dedicado en esta reseña. ¡Hasta la próxima!
Pedro Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos adquirido un Mazda X30, nos atendió Julia, muy profesional, cercana y nos decidimos comprar allí por su trato y por ponernos las cosas fáciles. Muchas gracias Julia
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Cuánto nos alegra leerte, Pedro. Muchas gracias por confiar en nosotros y dedicar unos minutos en esta reseña. Saludos cordiales.
Chenoa Padron
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia , me atendió Julia y tengo que decir que es una maravillosa persona y una gran profesional, estoy muy contenta por el trato recibido por su parte y muy ilusionada por el gran coche que me llevo. Muchas graciias por todo Juliia !!!
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Ha sido un placer atenderte, Chenoa. Muchas gracias por elegirnos para la compra de tu nuevo vehículo; estaremos encantados de volver a asesorarte una y mil veces más. Saludos cordiales.
Santi Curbelo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias por esta reseña, Santi.
Tomas Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Ha sido un placer, Tomás!
Daniela Hernández
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hace 5 años que tengo Renault, lo he llevado a cada una de sus revisiones en Rafael Afonso. Hace exactamente un mes, apareció una señal de pérdida de aceite en mi coche. Conociendo Reanult Minuto, me acerqué hasta allí al salir del trabajo con mi hijo de 4 años que se durmió en el coche. Cuando llegué allí, no había nadie en el taller y un señor muy amable de la zona de ventas se acercó a ayudarme. Su jefe, o su encargado, no paró de llamarle para que me dijera que me fuera, que el taller estaba cerrado. Le dije al menos que si podían darme al menos el tipo de aceite que se le pone al coche para yo comprarlo hasta que pudiese coger la cita para una revisión. No solo no dejaron a este señor buscar el tipo de aceite, sino que además, con mi hijo de 4 años durmiendo en mi coche, me dijeron que dejara el coche fuera, en la calle, y básicamente me buscara la vida (ni siquiera me dieron la opción de dejarlo dentro del taller). Nunca había recibido un trato tan pobre como el de esta empresa, después de pagar religiosamente cada revisión, cada problema. Siento mucho escribir reseñas negativas, pero debo decir que no fue la primera vez que el trato fue el adecuado.Más tarde me entero que ya Rafael Afonso ya no es servicio Renault, cuanto me alegro. No pondré un pie allí nunca más.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Contacta con nosotros a través de info@gruporafaelafonso.com o bien, llamándonos al 928 420 321 para poder gestionar lo ocurrido. Muchas gracias, Un cordial saludo.
FlejeCanarión
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Se deja el vehiculo a las 11 de la mañana y a las 16 todavía no saben decirme nada, dejan nota a taller para que me avisen que pasa con el vehiculo y jamas recibo llamada por parte del taller, me deja sin vehiculo un dia entero y no solo eso, sino con el desconocimiento de la situación del vehiculo y veremos mañana si se ponen en contacto o tengo que pasarme mi jornada laboral llamando por teléfono hasta que el taller se digne a ponerse en contacto conmigo. Solicito que no de trate con este desprecio a un cliente que deja en manos del taller de la casa, la herramienta diaria para trabajar, llevar a sus hijos al colegio etc
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Contacta con nosotros a través de info@gruporafaelafonso.com o bien, llamándonos al 928 420 321 para poder gestionar lo ocurrido. Muchas gracias, Un cordial saludo.
Chano Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un Mazda 6 hace pocos días. Me quedo especialmente agradecido con el trato recibido por el vendedor Agustín Romero, Tino, por su seguridad, por su veteranía y experiencia, por sus conocimientos del sector, y sobre todo por su cercanía personal; no es frecuente encontrar este nivel de profesionalidad.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias, Chano, por estas palabras, y por l confianza depositada en nosotros. Saludos.
Manuel Alberto Canino Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias por la confianza, Manuel.
Marte
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Edito esta reseña porque, aunque sigo pensando que el vendedor que nos atendió es estupendo, tengo que quejarme del coche. Siete meses después de haber comprado nuestro Dacia aquí, con menos de 18 mil kilómetros de rodar con él, hemos venido al taller de la casa después de estar oyendo un pitido en el lado derecho del coche. Según parece se ha gastado tanto el freno de la rueda delantera derecha, que ha llegado a gastar muchísimo el disco, y el freno de la rueda izquierda también tiene algo de desgaste. En el taller les parece un desgaste normal y no entra en la garantía del coche. Es la primera vez que veo que unos frenos se gastan de forma tan desigual, y tanto en tan pocos kilómetros. Menuda ruina de compra. Tengo otro Dacia comprado en otro país, y los frenos le han durado el triple de kilómetros.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Marte, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. Nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. Su recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para que el mundo sepa de su experiencia positiva. ¡Tenga un gran día!
Thalia Damaso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Salimos muy satisfechos con la amabilidad y la educacion de la señorita julia gutierrez y su equipo de rafael afonso muchas gracias
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias por la confianza y por el tiempo dedicado en esta reseña, Thalía.
Jaime Lopez cardona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Aviso a navegantes. He acudido a las Instalaciones dw Rafael Afonso ( Miller Bajo ) Departamento de Ventas de Vehiculos. Efectue compra de un Renault Captur . Desde el minuto one, me encontre con la atencion adecuada. Quiero resaltar la profesionalidad de D. Agustin, pocas veces suceden estas cosas, la satisfacion fue brutal. Gracias.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Gracias Jaime, por el tiempo dedicado en esta reseña y por valorar con cinco estrellas tu experiencia con nosotros. ¡Será un placer volver a atenderte en un futuro!
Ghita marius
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por esta reseña!
Carmen Quintana sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable la chica rubia que me atendió,muy profesional
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Ha sido un placer atenderte, Carmen. Muchas gracias por esta reseña.
Meri Palenzuela Delgado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Rayco en Concesionario Rafael Afonso en Tenerife, que hizo que la compra de mi vehículo de fuera un proceso rápido, simple y agradable. Además, durante la entrega, dedicó tiempo y cariño a explicarme en detalle todas las funciones del vehículo. recomiendo encarecidamente este concesionario y el Omoda c5 es una locura de coche Gracias Rayco por todo un abrazo
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Nos alegra mucho leerte, Meri, y saber que tu experiencia con nosotros ha sido sumamente satisfactoria. Estaremos encantados de volver a recibirte en un futuro. Saludos.
Alfredo Betancor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido por la sugerencia del coche y la paciencia de buscarnos una buena financiación
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Ha sido un placer atenderte, Alfredo. Gracias por el tiempo dedicado en esta reseña. Saludos cordiales.
Anavrin Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato y la eficiencia. Obtuve mi primer coche gracias a tino!! Estoy súper feliz
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Gracias por esta reseña, trasladamos esta información a nuestro compañero Tino; el cual, ha hecho que tu experiencia sea sumamente positiva. Saludos cordiales.
sandra medina machin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradecida por la atención y la profesionalidad de Marco Antonio García. La verdad que desde el primer momento dió en el clavo con lo que buscaba, además tengo que destacar que todo el trámite desde que vi el coche hasta el momento de su entrega fue muy llevadero por toda su disponibilidad con la gestión. Sin duda destaco su profesionalidad y su atención cordial en todo momento.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimada Sandra, Para nosotros, la valoración de nuestros clientes es lo más importante; por ello, queremos destacar lo contentos que estamos al leer tus palabras y saber que tu experiencia ha sido de cinco estrellas. Muchas gracias por la confianza, esperamos que disfrutes al máximo de tu nuevo vehículo. Saludos.
Giselle Báez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Venía de una mala experiencia en la búsqueda de algún coche que me gustara y que encajara en lo que yo buscaba, y al llegar aquí, sin necesidad de dar muchos detalles, Rayco supo leer exactamente lo que necesitaba. No tengo más que palabras de agradecimiento por el trato y la ayuda prestadas de su parte, haciendo así mucho más amena la búsqueda de algo que para mí era tan importante. Increíble persona y un sitio fantástico donde se amoldan a tus necesidades para que puedas encontrar lo que buscas de forma cómoda y práctica. Súper recomendable.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias por confiar en nosotros, Giselle. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tal y como esperábamos; sumamente positiva. Estaremos encantados de volver a ayudarte en un futuro. Saludos cordiales.
Denis Bf
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi llevo toda mi gestion Rayco. Excelente !!!
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias, Johana!
victor a
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial el concesionario de Tenerife y la atención de Rayco en las instalaciones de la Subida del Mayorazgo, todo genial para la compra de un Omoda5, incluso servicio post-venta mirando alguna pijada del coche y atención posterior del 10, felicitaciones, esperando para ver el concesionario nuevo, 100% recomendado
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Nos llena de orgullo y satisfacción leerte, Víctor. Gracias por el tiempo dedicado en esta reseña, y por supuesto, por la confianza depositada en nosotros. Saludos cordiales.
Jose Adrian Izquierdo Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Gracias por esta reseña, José Adrián.
Carmen Bausson herrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De lo mejor Raico y todo el equipo. El ómoda 5 comfort muy bien fenomenal. Gracias chicos sigan igual de grandes. 🤩
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Cuánto nos alegra leerte, Carmen! Muchas gracias por esta reseña, esperamos que sigas disfrutando de tu nuevo Omoda 👏🏻
Antonio López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un Seat Ibiza recientemente allí para nuestro hijo. Nos atendió Rayco, con un trato muy amable y cordial en todo momento. Solucionó todas nuestras dudas muy atentamente. Sin duda, un gran servicio y un personal super agradable y profesional.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Gracias por la confianza inicial, Antonio. Ha sido un placer ayudarte a conseguir el vehículo perfecto para vuestro hijo. Saludos.
Raúl López Alcaide
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una buena experiencia con Rafael Alonso, en especial con Rayco, muy cordial y atento, lo recomiendo
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias Raúl, ha sido un placer atenderte.
Laura Rodríguez Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien servicio y atención al cliente del 10.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Ha sido un placer atenderte, Laura. Gracias por esta reseña.
Misael Rodríguez Domínguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He de destacar el excelente trato personal y un equipo altamente cualificado. Un placer.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estamos muy contentos de leerte, Misael. Gracias por esta reseña, recibe un afectuoso abrazo.
Rayco Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias por esta reseña, Rayco.
Alexander José Mendonca Méndez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable , ya que he recibido en todo momento una gran atención y un exquisito trato por parte de su comercial Rayco , en su concesionario de Santa Cruz de Tenerife.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estamos muy contentos de saber que tu experiencia con nosotros ha sido de cinco estrellas, Alexander. Gracias por compartir esta valoración.
tomas rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevo 1 mes con un Omoda 5 y de momento muy contento con el coche y con el trato recibido por el comercial. Buen trato y amabilidad
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Nos alegra mucho leerte. Tomas. Gracias por esta reseña.
Diego Lorenzo Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
acabo de adquirir un omoda 5 una auténtica pasada y mucho mejor el atendimiento de rayco un auténtico profesional muchas gracias grupo rafael afonso
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Nos alegra mucho que estés contento con tu nuevo vehículo, Diego. Gracias por hacérnoslo saber a través de esta reseña. Saludos.
Veglia ROMINA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ho comprato un autovettura omoda con Laura e Veronica personale affettuoso e estremamente attento ad ogni mio desiderio lo consiglio veramente super soddisfatti😁😁😁😁😁😁
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias por esta reseña, Veglia.
Alberto Martín Jerez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de adquirir un DFSK GLORY580 el trato genial por parte de todo el equipo de Rafael Afonso y sobretodo por parte de nuestra asesora comercial Laura Delgado, la cual siempre ha estado al pié del cañón para que la venta saliese satisfactoriamente además de estar pendiente en todo momento e informándonos de cómo marchaba el proceso. A la hora de la entrega del vehículo nos explicó todo al detalle. No podríamos estar más contentos al igual que recomendamos a quien esté en busca de vehículo, que este concesionario se convierta en una opción para ellos.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Nos alegra mucho saber que estás disfrutando de tu nuevo DFSK GLORY 580. Ha sido un placer atenderte y ofrecerte el mejor asesoramiento. Estaremos encantados de volver a ayudarte en un futuro. Saludos cordiales.
Jennifer Ortega Nóbrega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El placer de conocer a Julia aumentó el nivel de la experiencia al 100%. Encantada con el trato y la ayuda en una decisión tan importante como elegir quién será tu compañero de camino durante los próximos años. Enormemente agradecida con el Grupo Rafael Afonso ✨
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimada Jennifer, Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido exactamente como esperábamos. Gracias por el tiempo dedicado en esta reseña. Saludos.
Carla Santana Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido maravilloso, tanto por la chica que me atendió, Julia como por sus compañeros. El proceso todo súper rápido y la verdad que no hay quejas algunas, han conseguido cumplir uno de mis sueños y con todas las comodidades posibles. Ha hecho hasta lo imposible por que lo tuviera. Súper súper contenta y recomendable al 100%
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Ha sido un placer poder ayudarte, Carla. Muchas gracias por valorar con cinco estrellas tu experiencia y compartir cada detalle. Estamos muy contentos de saber tu satisfacción en la compra de tu nuevo vehículo. ¡Gracias por elegirnos!
Ivonne Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y trato increíble por parte de Julia,estamos muy contentos,muchísimas gracias!!
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Gracias por compartir esta reseña con todos nosotros, Ivonne; ha sido un placer tenerte con nosotros y ayudarte a conseguir el vehículo que buscabas. Saludos.
Jacob Dario Herrera Matas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Julia, atención inmejorable Amable, profesional y cercana Recomendada 100% Ahora a disfrutar de mi coche 🙏♥️ Gracias
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias por valorar con cinco estrellas tu experiencia con nosotros, Jacob. Estaremos encantados de volver a ayudarte en un futuro. Saludos.
Maria Melian
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días🌻, hace una semana exactamente conocí a una asesora 10,cercana ,sencilla pero bella 🌹 y donde entré casi perdida sin saber q hacer y me guió hasta mi Captur con toda la facilidad adaptada a lo q yo pedía y acompañándome en mi primera salida al mundo manejando mi nuevo coche ...siempre estaré agradecida por tu asesoramiento y tú cercanía ,q bonito encontrar alguien así ,la recomiendo ella es Laura la flor más bonita de Renault 🌸💓
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimada María, Nos llena de orgullo y satisfacción saber que tu experiencia con nosotros ha sido sumamente positiva. Ha sido un placer ofrecerte el servicio de mereces. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos.
francisco perdomo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Laura por el atendimiento.Un saludo
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Gracias a ti, Francisco, por el tiempo dedicado en esta reseña.
Yves Franquelo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso servico y muy profesional
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Gracias por esta reseña!
Ernesto Arturo Cantero Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido muy positiva. Un trato excelente, profesional y muy amable. Gracias Julia.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias por esta reseña, Ernesto.
Laura Ojeda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Julia, que hizo que la compra de mi vehículo de ocasión fuera un proceso simple y agradable. Además, durante la entrega, dedicó tiempo a explicarme en detalle todas las funciones del vehículo. Gracias por tu ayuda Julia:) ¡Recomiendo encarecidamente este concesionario!
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Gracias por esta reseña, Laura. Estaremos encantados de volver ayudarte en un futuro. Saludos cordiales.
Sonia Vega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero dar las gracias al Grupo Rafael Afonso y en especial a Julia . Muy contenta con la compra de mi coche. Julia muy profesional resolvió todas mis dudas y arregló toda la documentación en tiempo récord para tener mi coche lo antes posible. Sin duda los recomiendo .
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimada Sonia, Para nosotros, la valoración de nuestros clientes es lo más importante; por eso, nos gustaría destacar lo mucho que nos alegra leerte y saber que tu experiencia con nosotros ha sido de cinco estrellas. Estaremos encantados de volver a ayudarte en un futuro. Saludos cordiales.
Maria Viloria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hice una compra con Grupo Rafael Afonso, donde me atendió Julia y la verdad es que estoy muy contenta! Durante todo el proceso de mi compra Julia siempre estuvo súper pendiente de guiarme en mis dudas, con mucha paciencia y amabilidad. La verdad súper feliz y espero se mantenga así. Graciasss.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Ha sido un placer ayudarte en la compra de tu nuevo vehículo, María. Gracias por el tiempo dedicado en esta reseña, y por valorar con cinco estrellas, tu experiencia con nosotros. Un cordial saludo.
Alexander Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido muy buena con gran variedad de coches de ocasión y en un gran estado y muy bien de precio. Nos atendió a mí y mi mujer una empleada llamada Laura que nos atendió estupendamente y nos aclaró cualquier tipo de duda respecto del coche, y si funcionamiento. Recomiendo este concesionario
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Nos alegra mucho leerte, Alexander. Estamos muy contentos de saber que tu experiencia con nosotros haya sido sumamente satisfactoria. Un cordial saludo.
Yurena Suarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa mi gestora Julia🥰,nos entendimos a la perfección y me encontró lo que buscaba a la primera.Muchas gracias🌈 , ahorré tiempo y dinero en sus manos.💝
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Ha sido un placer atenderte, Yurena. Gracias por dedicar unos minutos en puntuar con cinco estrellas tu experiencia con nosotros; estaremos encantados de volver a ayudarte en un futuro. Saludos cordiales.
Andres Bravo Santana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio por parte de Marcos. Buena atención al cliente y preocupación por el mismo una grata experiencia
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Nos alegra mucho leerte tu valoración, Andrés. Estaremos encantados de volver a ayudarte en un futuro. Saludos cordiales.
Beatriz Hm cubas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compras el coche y después se lavan las manos.... Vayan directamente a un grupo de marca donde cuando tengan un problema sepan solucionarles en leal medida... Han sido un sin fin de mentiras y la primera y peor experiencia que cuento entre mis amigos. Ellos solo quieren la comisión de compra y luego se sacuden las manos. Marcos es uno de ellos
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimada Beatriz, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Para poder solucionar lo ocurrido, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de info@gruporafaelafonso.com. Estaremos encantados de brindarte una solución. Un cordial saludo.
Mario Serrano Leon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias por la confianza, Mario.
Mónica Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tienen vehículos de ocasión a muy buen precio
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Gracias por esta valoración, Mónica.
Joaquin Fuentes Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tiene mucha variedad y mucho equipo femenino Muy bien
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias por confiar en nosotros, Joaquin.
stephanie tomasello
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Julia, excelente trato y atención. 100% recomendada.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Nos alegra mucho leerte, Stephanie. Esperamos volver a verte en un futuro.
yaiza Nuez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomendado 100% y la comercial Julia Gutiérrez muy cercana, un encanto de persona y profesional!
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Gracias por la confianza depositada y por el tiempo dedicado en esta reseña.
Jose Barrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Darle las gracias a marcos una gran persona y muy atento. Compramos un omoda 5 y gracias a marcos salió todo bien deberían deber más vendedores así. Mil gracias 😊
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Gracias a ti, Jose, por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia.
SOLEDAD RODRIGUEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención recibida por de la vendedora, Ana Rosa Hidalgo..
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias por esta reseña, Soledad.
Yarima Herrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Súper feliz y encantada de la atención de Julia y sobretodo por cambiarme la vida de esta forma tan especial, desde el minuto 1 me dijo que mi sueño se cumpliría y no fue mentira. Hace 9 años mi padre se compró un coche gracias a su ayuda y yo por miedo a “cosas de la vida “ no le hacía caso a venir y comprobar lo que él había vivido. Y efectivamente me cumplió mi sueño y me lleve un Peugeot 3008 que es mi bebé. Gracias por ser como eres Julia y por ayudarnos tanto cm si fuéramos de la familia, que ya lo somos❤️. Agradecía y 100% recomendable
Maria rosa Diaz santana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular el trato, la señorita Julia muy atenta , la recomiendo por el gran trato, gracias por todo, un saludo.
Gara maria Romano moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Gracias por valorar con cinco estrellas tu experiencia con nosotros.
Claudia Ramirez Ravelo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio por parte de Julia, compré un coche y gracias por su asesoramiento y paciencia.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Gracias a ti Claudia, por elegirnos y compartir tu experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de saber que tu experiencia ha sido muy positiva. Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos cordiales.
Asun
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Felicitar a Julia por su profesionalidad, atención, agilidad y además con mucha amabilidad y simpatía.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias por estas palabras, Asun.
Agoney Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado el trato del personal sobre todo la comerciante Julia nos ha tratado estupendamente al final hemos comprado un coche y todo muy bien muchas gracias.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Gracias, Agoney, por el tiempo dedicado en esta reseña.
Cayetano Spinola Brito
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Unos mafias
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado Cayetano, Nos hubiese gustado que tu experiencia con nosotros fuese de cinco estrellas, y para ello, es necesario que nos hagas saber el motivo de tu puntuación, con el fin de poder mejorar. Esperamos una respuesta, Un cordial saludo.
Cleiver Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención,buen servicio, gracias a Julia por su amabilidad, recomendados al 100%
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Gracias por tu reseña! Nos complace saber que recibiste una excelente atención y buen servicio. Julia y el resto del equipo están encantados de haberte ayudado.
Carsten Hesse
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio por parte de Julia (Compre un OMODA nuevo). Conocedora, extremadamente paciente y comunicativa y muy fiable, el mejor servicio que uno podría esperar. ¡¡¡¡Muy comprensivo y no insistente y al mismo tiempo muy amable y simpático. gracias de nuevo por todo Julia!!!!
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Julia fue excelente! Apreciamos tus amables palabras sobre su profesionalismo, paciencia y amabilidad. Transmitiremos tus comentarios a Julia y al equipo. Siempre estamos aquí para brindarte un servicio excepcional. ¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos verte de nuevo pronto!
itahisa machin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Esther Oliva, una chica de lo más agradable y atenta, así da gusto hablar con los empleados. GRACIAS
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Nos alegra saber que tu experiencia con Esther fue tan positiva! Transmitiré tus amables palabras a ella y al equipo. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio atento y agradable a nuestros clientes. No dudes en contactarnos si necesitas algo más. ¡Gracias por tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto!
angel rodriguez macias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Gracias por esta reseña, Ángel.
Eduardo Allende Baños
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Gracias, Eduardo, por el tiempo dedicado en esta reseña.
Judith Rodriguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No volvería a comprar ningún coche ahí. Encima cuando compras te repiten mil veces que les pongas reseñas en Google y que recalques su nombre. Julia muy amable en la venta del coche pero a los dos meses llamé por un problema con mi coche y me habló de muy malas formas sin darme solución. No recomendaría a mis conocidos comprar en ese lugar.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimada Judith, Sentimos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido la esperada; por ello, nos gustaría que contactaras con nosotros a través de info@gruporafaelafonso.com, con el fin de poder mejorar las distintos aspectos que compartes en esta reseña. Un cordial saludo.
pello arman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el coche y sobretodo con el trato y la atención de Julia, asesoramiento de 10 para elegirlo y los trámites fueron más rápido de lo que esperaba. Muchas gracias!!!
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Nos alegra saber que estás satisfecho con tu coche y con la experiencia en general. Transmitiré tus palabras de agradecimiento a Julia y al equipo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por confiar en nosotros y por tu amable comentario!
Rodrigo Verá Sanchez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Vehículos muy caros y también algunos muy malos
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada, Rodrigo. Puedes contactarnos a través de info@gruporafaelafonso.com, con el fin de poder mejorar tu experiencia con nosotros. Un cordial saludo.
Yicel López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No puedo describir tanta emoción q siento al poder tener mi coche y salír tan a gusto de un concesionario… Siempre estuve a la busca de un buen asesor q no simplemente si no aprobaban a una operación me dijeran no se puede y ya. Agradecida con Julia porque lo intento hasta el final hasta lograrlo y darnos esa satisfacción haciéndonos sentir como familia. Recomendada al 100% garantizándote la mejor comodidad y coche para ti. Mil gracias Julia y mil gracias a todo el equipo de Rafael Afonso si hubieran 10 estrellas les daria el 1000
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Nos emociona mucho saber que estás tan feliz con tu experiencia en nuestro concesionario! Nuestro objetivo es siempre brindar el mejor servicio posible y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. Julia y todo nuestro equipo están comprometidos en hacer que cada experiencia sea memorable y nos llena de alegría saber que lo hemos logrado contigo. ¡Gracias por confiar en nosotros!
angeles moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pues muy contenta tanto por el trato como por el coche la verdad que el evo 4 es una maravilla me encuentro muy cómoda conduciendo , y es un coche muy amplio y me siento como si lo hubiera tenido siempre y sobre todo el trato que he tenido en Rafael Alfonso ha sido maravilloso .Muchas gracias por vuestra atención
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Nos alegra mucho saber que estás contenta con tu experiencia en nuestro concesionario y con tu nuevo coche Evo 4. Nuestro objetivo es garantizar que cada cliente se sienta cómodo y satisfecho con su elección. Agradecemos mucho tus palabras y valoramos tu confianza en nosotros. Siempre estaremos aquí para brindarte el mejor servicio posible. Saludos.
Pino Suárez garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola, buenas tardes,me he comprado un coche Peugeot 3800,vendido por la señorita Julia Gutiérrez,muy contenta por el trato, excelente vendedora,y persona , gracias por todo , saludos 🌹😘🌹
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva en la compra de tu nuevo coche Peugeot 3800 con nosotros, y agradecemos tus amables palabras hacia Julia Gutiérrez. Siempre nos esforzamos por brindar un servicio excelente y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. ¡Gracias por confiar en nosotros y por tu recomendación! Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Saludos!
Teo Quintana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el buen servicio de venta recibido por parte del concesionario. Magníficas instalaciones, pero sin duda lo mejor su personal, en especial Laura Delgado, nuestra asesora comercial. Destacamos su gran profesionalidad y a la vez el trato tan cercano, poniéndose en todo momento a nuestra entera disposición para aclarar y resolver cualquier duda o problema con respecto al coche. La entrega del mismo fue casi inmediata y satisfactoria. Gracias Laura, por tu dedicación, trato y amabilidad. Experiencia excelente y totalmente recomendable.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado Teo, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue excelente y que quedaste satisfecho con el servicio recibido. Agradecemos tus amables palabras hacia Laura Delgado, quien se esfuerza por ofrecer un servicio profesional y cercano a nuestros clientes. Transmitiremos tus elogios a nuestro equipo. ¡Esperamos verte de nuevo en el futuro y que disfrutes al máximo de tu nuevo coche!
Veronica Peña Viera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y muy atentos
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias por el tiempo dedicado en esta reseña, Verónica.
Davide Uras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cercavo un auto in particolare ed ho visto che la vendeva il Grupo Rafael Afonso, mi sono recato nella bella e grande concessionaria di Las Palmas ed ho conosciuto Julia che mi ha accompagnato a visionare l'auto e mi ha presentato anche altri modelli commercializzati dall'azienda. Ho poi acquistato la mia auto e sono felice della scelta. Ringrazio Julia per la sua disponibilità e professionalità nelle interlocuzioni preliminari all'acquisto e consiglio questa azienda che tratta diverse auto che vale la pena conoscere. Consigliato.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue positiva y que estás contento con tu elección de coche. Agradecemos tus amables palabras hacia Julia y nos complace saber que su disponibilidad y profesionalidad fueron de tu agrado durante el proceso de compra. Transmitiremos tus elogios a nuestro equipo. ¡Esperamos verte de nuevo en el futuro y que disfrutes al máximo de tu nuevo vehículo!
Fayna Sánchez jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia en este sitio fue positiva a la vez que emocionante!!..fuimos atendidos por Julia que sin saberlo,fue la comercial de mis otros dos hermanos,,y los tres hemos sido atendidos por ella!!..Destacamos su gran profesionalidad y el trato tan cercano que te hace sentir muy comoda,es una profesional de 10!..da gusto ir a sitios y que te atiendan con tanta amabilidad! Salimos súper contentos con la venta de mi Dacia Sandero Stepway y ella nos explicó hasta el más mínimo detalle.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Gracias por sus palabras, Fayna! Nos hace tremendamente felices saber que nos hemos ganado la confianza de toda la familia y que mantenemos el estado de satisfacción en el trato y experiencia en nuestras instalaciones.
María Isabel Álamo Pulido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia como compradora DEL EVO 7 , ha sido en todo momento muy buena con la comercial de ventas Julia. , pues se puso ha nuestra entera disposición para aclarar cualquier tipo de dudad que podríamos tener con respecto al coche, muchísimas gracias por ello, Gracias Julia, por tu cordialidad y saber estar ante el cliente .
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración, María Isabel! Nos alegra mucho que su experiencia en nuestras instalaciones haya sido la deseada. Ahora toca disfrutar de su nuevo EVO 7. Recuerde que si necesita cualquier otra cosa, aquí seguimos para ayudarle.
Arice Antunez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Arice Antunez, muchas gracias por su alta calificación!
Noreli Miranda Alamo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia con la asesora de ventas Julia, fue excelente. Agradecemos su paciencia, dedicación y profesionalidad.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración! Nos hace muy felices saber que su experiencia en nuestro concesionario fue la esperada. Recuerde que para cualquier otra cosa que necesite, seguimos aquí para ayudarle.
Victor Hernandez Alvarado
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención fue buena y se entregó el coche en el tiempo estipulado
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias por su valoración, Víctor.
Selene Rada Reboso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La. experiencia fue increíble gracias a la asesora de ventas Julia, es un encanto y una gran profesional, nos guió en todo el proceso para la compra y entrega de nuestro nuevo coche, si tuviera que comprar otro me volvería a poner en sus manos. Gracias por todo Julia.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración, Selene!
Kenia Afonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a él comercial Tino por su atención y sobre todo por la explicación del vehículo súper contenta con mi nuevo coche💖
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Kenia Afonso, nos complace que haya tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Magdalena henriquez dominguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato es cada vez mas pasota, el cocha ha entrado 20 veces en taller y no ha solucionado el problema aun y encima ahora se vuelven multimarca y me deriban a motor arisa dejandome a medias en el proceso.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Magdalena Henriquez Dominguez, lamentamos que haya tenido esta experiencia con nosotros. Gracias por dejar su comentario. Por favor, póngase en contacto con nosotros en 928 42 03 21 para que podamos identificar la manera de mejorar su experiencia.reciba un cordial saludo.
Manuel Mayor Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, muy buen servicio.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Manuel Mayor Rodriguez, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Rita Gonzalez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Rita Gonzalez, nos esforzamos por alcanzar un 100% de satisfacción, y lamentamos descubrir que este no ha sido el caso. Nos gustaría tener la oportunidad de averiguar la mejor forma de ayudarle en el futuro. Por favor, póngase en contacto con nosotros 928 42 03 21.
Christian Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato en la compra de mi coche, la vendedora Julia Gutiérrez, muy atenta, sin problema para llamarla cualquier cosa, me preparó el coche y me lo entregó en menos de una semana de arreglarlo todo. Super encantado.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Christian Torres, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Candy Fernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Resumido al máximo muy mala
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Candy Fernandez, lamentamos que haya tenido esta experiencia con nosotros. Nos gustaría tener la oportunidad de averiguar la mejor forma de ayudarle en el futuro. Por favor, póngase en contacto con nosotros 928 42 03 21.
Sandra Aguilar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
SUPER BIEN ATENDIDO
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración, Sandra!
Francisco Santa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Julia Gutiérrez por su buen talante y profesionalidad, ya que en todo momento ha sido una gran profesional.Una vez más Julia has estado a la altura. Mil gracias. Hasta el próximo 😜
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración, Francisco!
Iván Fabuel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos a preguntar por vehículos eléctricos e híbridos enchufables y la atención fue nefasta. Además, no hubo una buena predisposición hacía la venta, debido a que ningún comercial nos atendió en primera instancia. Finalmente, tras preguntar a varios comerciales, el comercial que nos atendió fue condescendiente tras la pregunta realizada por mi pareja acerca de la tecnología que aplica en el vehículo. No lo recomiendo, a pesar de tener muy buenos vehículos.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado Iván, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada; es por ello que nos gustaría que contactaras con nosotros a través de info@gruporafaelafonso.com, con el fin de poder mejorar los distintos aspectos que redactas en esta reseña. Un cordial saludo.
Isabel Medina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de la persona asesora en ventas (Julia). Me ayudó mucho en el proceso de compra y fue siempre muy amable a pesar de todas las dudas que traía. Consiguió que comprara el coche el mismo día que empecé a buscar!! Ya conocía la marca por vehículos anteriores y tenía la tranquilidad de su garantía
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración, Isabel! Nos hace mucha ilusión saber que sigue manteniendo su confianza en Renault y que su experiencia en nuestras instalaciones fue satisfactoria. ¡Ahora a disfrutar de su nuevo coche!
raquel perez gadea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y buen servicio. Rapidez
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración, Raquel!
adela c alonso fleitas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me informaron y atendieron con rapidez y eficacia. Además de aconsejarme seguimiento de la avería. Agradecer también al comercial Sergio Alonso que me atiende a las dudas, y a la amabilidad del jefe de taller Javier y las chicas que me atendieron al teléfono
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración!
María José Maldonado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable,limpieza y rapidez Estupendo todo
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración, María José!
Manuel De Jesús Caballero Tejeda
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Al solo haber un mecánico, el tiempo de espera fue bastante largo. Pero estoy muy contento por el trabajo realizado.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias por su valoración y su comprensión.
Alexis Navarro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena y rápida. Un 10 para la comercial Julia
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración, Alexis!
Sonny Eugene Barrie
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado Sonny, Nos hubiese gustado que tu experiencia con nosotros fuese de cinco estrellas; para ello, es necesario saber el motivo de tu puntuación. Quedamos pendiente a una respuesta. Un cordial saludo.
Tele Tren
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones, personal atento.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias por su valoración.
Dany Silva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Contentísimo con mi Dacia Jogger, excelente calidad precio, posiblemente la mejor del mercado actual , me atendió Julia muy agradable y simpática, muy recomendable.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración, Dany!
Antonio Garcia Medina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno felicidades
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración, Antonio! Nos alegra mucho que su experiencia en nuestras instalaciones ha cumplido sus expectativas. Si necesita cualquier otra cosa, aquí seguimos para ayudarle.
Lotta Slattery
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me siento muy feliz con la entrega de mi coche dacia duster y con la vendedora Julia Gutiérrez por su ayuda.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración, Lotta! Nos alegra mucho que su experiencia en nuestras instalaciones haya sido la esperada. ¡Ahora a disfrutar de su nuevo coche!
Leo Arencibia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia perfecta. Mejorar en nada.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración, Leo!
María del carmen Medina santana (Mari)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y un trató familiar gracias Devora
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración, María del Carmen! Nos alegra mucho saber que su experiencia en nuestras instalaciones fue la deseada. Recuerde que si necesita cualquier otra cosa, seguimos aquí para ayudarle.
Juan F Alzamora
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio de venta y asesoramiento. Muchas gracias Julia.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración, Juan! Nos alegra mucho que haya salido satisfecho de nuestras instalaciones. Recuerde que si necesita cualquier otra cosa, estamos aquí para ayudarle.
Mª Olivia Quevedo Croissier
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención, inmejorable! Gracias!
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración, Mª Olivia!
Malú -Pukeena- Suárez Espinosa
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Estuve dos días sin coche, lo llevé para un a diagnosis y nadie me daba razón del coche. Tuve que llamar 4 veces hasta que al final me llamaron para retirarlo
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Malú, gracias por su feedback. Lamentamos que su experiencia no haya sido todo lo satisfactoria que hubiera deseado. Estamos seguros de que su experiencia nos servirá de aprendizaje para que en próximas ocasiones esta situación no vuelva a repetirse.
J MA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con Julia como asesora comercial fue excepcional. Su profesionalismo, conocimiento detallado de los vehículos y su enfoque amable hicieron que la compra de mi coche fuera fluida y placentera. Julia no solo destacó por su habilidad para responder a todas mis preguntas, sino que también mostró un compromiso genuino en garantizar que obtuviera el coche perfecto para mis necesidades. Su atención al cliente fue sobresaliente, y estoy extremadamente satisfecho con mi elección gracias a su ayuda. Recomiendo encarecidamente a Julia a cualquier persona que busque una experiencia de compra de coches de primera categoría.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración! Nos hace mucha ilusión saber que su experiencia en nuestras instalaciones fue tan satisfactoria. Recuerde que si necesita cualquier otra cosa, seguimos a su disposición.
Bernardo Lopez Chaves
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto,
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración, Bernardo!
German Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con el trato de la vendedora Julia Gutiérrez.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración, Germán! Nos alegra saber que su experiencia en nuestras instalaciones fue la deseada. Recuerde que si necesita cualquier otra cosa, seguimos aquí para ayudarle.
Lyandra Lys
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de la asesora en ventas (Julia). Nos ayudó mucho en todo el proceso de compra y asesoramiento sobre los automóviles disponibles. Fue siempre muy amable y atenta a todos los pasos del trámite. Nos resolvió todas las dudas y nos ayudó con las opciones.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración, Lyandra! Nos alegra mucho saber que su experiencia en nuestras instalaciones fue la deseada y que salió satisfecha tras tratar con nuestra compañera. Recuerde que si necesita cualquier otra cosa, seguimos aquí para ayudarle.
Jose Montesdeoca Jimenez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
La verdad que por el vehículo que compre bien pero por el trato de la comercial ciento como si se estuvo riendo de mí ella es la señora Julia el echo es que me ofreció ver un catálogo de regalos que nunca bi al final me mete por los ojos unas carcasas para los espejo de esto a pasado 6 meses llamo Ace 2 semanas me dice que me llama en brebe me llama hoy y me quiere regar los corta vientos le recuerdo lo del catálogo que nunca llegué aver y cual es su respuesta. No después de 5 meses yo de eso no me acuerdo que eso me tenía que aver acordado yo es increíble claro al aver echo la venta del coche 35mil euros .ya las palabras se las lleva el viento bueno saludos
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola José. Lamentamos mucho que se haya llevado esa impresión de nosotros. Analizaremos en profundidad lo que ha ocurrido y trataremos de buscar una solución más satisfactoria. Una vez más, reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Conny Cant
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gedurende het ganse proces van begeleiding bij aankoop tot overhandigen van de nieuwe auto zijn wij steeds zeer professioneel en super vriendelijk geholpen worden door Julia
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Thanks for your words, Conny! We're very happy to see that your experience with our teammates was satisfying.
JMEC
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Acudí a Renault Minuto para una consulta rápida sobre un testigo. 8:30h. Me recibe el señor alopécico (por dar señas, no por mofa) que apenas me saluda, pues no dejó aparte sus quehaceres. Se levantó de la silla al cabo de un instante, pensando yo que iba a atenderme, pero mi sorpresa fue que empieza a ordenar unas cajas de repuestos en unas estanterías detrás de su asiento. Así cinco minutos sin mediar una palabra conmigo. Ante esta actitud de indiferencia y atención, me fui del establecimiento sin más. Creo que este señor necesita reciclarse en el trato y atención al cliente, y que sus problemas los deje en casa. Seguiré viniendo, pero si está él atendiendo, daré media vuelta.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Buenos días. Lamentamos mucho que se haya llevado esa impresión en nuestras instalaciones de Renault Minuto. Estamos convencidos de que su experiencia será la deseada la próxima vez que acuda a Renault Minuto, tanto si le atiende el mismo compañero como si le atiende cualquier otro. Nos aseguraremos que así sea. Una vez más, nos disculpamos por su mala experiencia y agradecemos su comprensión.
Juan Carlos Quintana Sosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato durante mi compra y por la profesionalidad de Julia.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración, Juan Carlos! Nos alegra mucho saber que su experiencia en nuestras instalaciones fue satisfactoria. ¡Ahora toca disfrutar de su nuevo coche!
Jose Santana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a la asesora comercial (Julia) por su simpatía y buen trato durante todo el proceso de compra y entrega de mi Dacia Sandero Stepway Extreme . Gracias Julia
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración, Jose! Nos encanta saber que su experiencia en nuestras instalaciones ha sido la deseada y el proceso de compra satisfactorio. ¡Ahora a disfrutar de su nuevo Dacia Sandero Stepway!
Jorge Alexis Monzón Castillo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionado, voy a ver un vehículo( prius plus) de segunda mano el miercoles hablo con el vendedor el cual me dice que soy el único que se ha informado por él y que cuando lo tenga todo claro me llamaría el jueves era día del pilar me llaman el lunes para ver que quería saber del vehiculo que ya lo habían vendido después de darme la palabra el vendedor dicen que es que hay muchos vendedores.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Jorge Alexis. Lamentamos profundamente que haya tenido esa experiencia decepcionante con nosotros. Hemos hecho las comprobaciones oportunas y detectamos que se produjo un error en nuestros sistemas internos de reserva de vehículos, de ahí que nuestro compañero le informase que el coche estaba disponible, cuando realmente estaba ya reservado. Le pedimos nuestras más sinceras disculpas por este error que ha originado su decepción y desde ya estamos desarrollando un protocolo para evitar que vuelva a suceder algo así. Si hay algo más que podamos hacer por usted, estaremos encantados de atenderle. Muchas gracias por su comprensión y, una vez más, disculpas por las molestias causadas.
Carlos Betancor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio hasta el momento . Agradecer a Julia su inestimable ayuda para llevarme el coche en un tiempo récord y al mejor precio posible .
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración, Carlos! Nos alegra mucho su experiencia en nuestras instalaciones haya sido la esperada. ¡Ahora a disfrutar de su nuevo coche!
Gloria Santana Garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias por su valoración, Gloria.
Jonathan Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración, Jonathan!
Ingrid Roig
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable . NICHTS EMPFEHLEN.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Ingrid. Lamentamos que haya tenido esa experiencia en nuestras instalaciones. Nos gustaría saber más sobre su mala experiencia. Por favor escríbanos un correo a info@gruporafaelafonso.com y analizaremos cómo podemos mejorar su experiencia con nosotros.
Candido Acosta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
todo excelente lo que yo pedí que le hicieran y algo mas que hacia falta
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración, Cándido! Nos hace muy felices saber que su experiencia en nuestras instalaciones fue la esperada y que su confianza en nosotros fue correspondida. Si necesita cualquier otra cosa, aquí seguiremos para ayudarle.
Francisco Diaz Ojeda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración!
Oliver Morán Fuentes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración, Óliver! Nos alegramos mucho de que su experiencia en nuestras instalaciones haya satisfecho sus expectativas. Si necesita cualquier otra cosa, aquí seguimos para ayudarle.
Frank Brug
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cortesía, eficiencia y buena atención al cliente.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración, Franco! Nos alegra saber que su experiencia en nuestras instalaciones fue la deseada. Si necesita cualquier otra cosa, aquí estamos para ayudarle.
Sergio Castrillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Julia Gutiérrez Rodríguez, pues la verdad la experiencia fue increíble desde el minuto 1 hasta la entrega del vehículo, el trato, la atención, la cercanía...cada detalle fue perfecto y que decir del coche, ni pensándolo como me gustaría que fuese me podía imaginar el resultado final y todo gracias a sus recomendaciones, un trabajo impecable, gracias.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por sus palabras, Sergio! Nos hace muchísima ilusión saber que su experiencia con nosotros ha sido tan satisfactoria. Ya sabe que si necesita cualquier otra cosa, seguimos aquí para ayudarle. ¡Ahora a disfrutar de su nuevo coche!
Alejandro Santana González
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor taller al que he acudido cuando entras nadie te quiere atender..
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Alejandro Santana González, lamentamos que haya tenido esta experiencia con nosotros. Por favor, póngase en contacto con nosotros en location-email cuando tenga la oportunidad, y estaremos más que encantados de tratar de transformar su experiencia.
Jorge Castellano Santana
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien recibimiento y atención.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración, Jorge! Nos alegra que su experiencia en nuestras instalaciones haya sido satisfactoria. Cualquier otra cosa que necesite, aquí estamos para ayudarle.
Rita Rehak Also
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención de la comercial Julia
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración, Rita! Nos alegramos mucho de que su experiencia en nuestras instalaciones haya sido satisfactoria. Cualquier otra cosa que necesite, aquí estamos para ayudarle.
Elio Carrillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Iván y un servicio rápido. Muy agradecido por la atención recibida.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Nos alegra mucho leerte, Elio. Gracias por esta reseña.
David P
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención muy profesional y rápida. Recomendable
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias por su valoración, David. Nos alegra mucho que su experiencia en nuestras instalaciones haya sido satisfactoria. Recuerde que para cualquier cosa que necesite, aquí estamos para ayudarle.
Evelia Déniz Méndez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La gestión de Iván ha sido muy eficaz. Hizo todo lo posible por devolvernos el coche arreglado lo antes posible. De 10
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración, Evelia! Nos alegramos mucho de que su experiencia en nuestras instalaciones haya sido la deseada. Le recordamos que si necesita cualquier otra cosa, aquí seguiremos para ayudarle.
Fernando Hernández
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias por su valoración, Fernando. Nos alegramos de que su experiencia en nuestras instalaciones haya cumplido sus expectativas. Si necesita cualquier otra cosa, aquí estamos para ayudarle.
Edu “MOVIUS”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, información completa y facilidades. Si acaso esperar por un presupuesto por email no es tan rápido como presumen
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración, Eduardo! Nos alegra mucho que su experiencia con nosotros haya sido la deseada y tomamos nota con respecto a la sugerencia que nos hace para aprender y mejorar en ese aspecto. Lo analizaremos con detalle. Muchas gracias por su comprensión y paciencia.
Leandra Mendoza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La comercial que nos atendió fue muy amable y en todo momento se implicó en ayudarnos a encontrar el coche que necesitábamos, asegurándose de que cumplía con todas nuestras expectativas. Dio un asesoramiento personalizado y profesional.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración, Leandra! Nos alegra mucho que su experiencia en nuestras instalaciones haya satisfecho sus expectativas. Si necesita cualquier otra cosa, aquí estamos para ayudarle.
Begoña Jorge
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy mi marido y yo fuimos a informarnos del coche Renault Clio Híbrido. El comercial un señor mayor llamado Agustín Romero tuvo un trato entre burlón y chulesco. Además es muy desagradable que trates con malas formas delante de los clientes a una chica que está aprendiendo. Al final compramos el coche hoy mismo al contado en el concesionario Ari S.A. Agustín para comprar un coche no hace falta ir de etiqueta. Las apariencias engañan.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Begoña. Lamentamos profundamente que haya tenido esa experiencia en nuestras instalaciones. Sin duda, analizaremos la situación con el compañero en cuestión para aprender de lo sucedido. Muchas gracias.
Isaac Navarro hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre comprare ay mi coche trato agradable buenos consejos entrega rapida en definitiva nada que objetar
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración, Isaac! Nos hace mucha ilusión saber que su experiencia en nuestras instalaciones fue tan satisfactoria. Cualquier otra cosa que necesite, sabe que siempre estamos aquí para ayudarle.
Elena Aguilar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato y atención por parte de Julia. Hemos adquirido nuestro coche mucho antes de la fecha estimada, todos los trámites se han realizado agilmente y sin problemas y nos entregaron el coche que compramos impoluto, además de todas las explicaciones que nos dió para conocer el funcionamiento de los extras que tiene. Muy recomendado y muy contentos con la compra.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración, Elena! Nos alegra mucho saber que su experiencia en nuestras instalaciones fue la esperada y que acabó satisfecha con la atención de nuestra compañera. Si necesita cualquier otra cosa, aquí estamos para ayudarle. ¡Ahora a disfrutar de su nuevo coche!
Cathaysa Cabrera Alejo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo 15 dias con mi coche en el taller porque se han equivocado en pedirme un inyector.Llamo y siempre están ocupados y no me devuelven las llamadas.Para mi malisima experiencia como la última,32 dias sin coche para areglarle un roce. Mi coche es adaptado y tampoco les ha importado mucho que dependa de el para poder hacer vida. Sin duda en cuanto ya no tenga garantía no piso más este taller
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimada Cathaysa, Ante todo, agradecer su comentario y felices de que su experiencia fuera excelente. A su disposición para lo que necesite. Un cordial saludo.
Maria Salazar Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención al cliente desde el primer momento, super contenta!!💯
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Maria Salazar Hernandez, estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia tan positiva! ¡Gracias de nuevo por dejarnos esta respuesta!
Monica Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No tengo q decir nada negativo, los chicos de Renault minuto, siempre muy profesionales y amables
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración, Mónica! Nos alegra que su experiencia con nuestros compañeros de Renault Minuto haya sido la esperada. Si necesita cualquier otra cosa, aquí seguimos para ayudarle.
Liliana Mayanza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y profesionales.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Gracias por la confianza, Liliana.
Candi Batista
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me quedo contenta con la rapidez del trabajo realizado y se nota lo profesionales que son.👍
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Nos alegra mucho que haya quedado satisfecha, Candi.
Iuliana Natalia Turcanu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido excelente.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración, Iuliana! Nos alegra mucho saber que su experiencia en nuestro concesionario ha sido la que esperaba. Si necesita cualquier otra cosa, aquí estamos para ayudarle.
CA' ARTÙ GUESTHOUSE
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ottimo servizio dell’’officina Minuto, molto premurosi e veloci. Grazie
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Grazie mille! Siamo molto felici che la tua esperienza con noi sia stata soddisfacente. Hai bisogno di qualcos'altro, non esitare a visitarci.
Salvador Romera López
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Me parece muy bien lleve el coche de mi hija son rapidos
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias por su valoración, Salvador. Nos alegra mucho que su experiencia con nosotros haya cumplido sus expectativas. Para cualquier otra cosa que necesite, aquí estamos para ayudarle.
vidal sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La recepción del vehículo fue muy buena, cumpliendo con la cita previa, me explicaron la intervención en el coche y me informaron de más defectos detectados con la correspondiente explicación de la solución, el trabajo se realizó en los plazos indicados y la entrega del coche fue muy buena con el detalle de lavarlo antes de entregarlo. El coche salió como nuevo, buen trabajo.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración, Vidal! Nos alegra mucho que su experiencia con nosotros haya sido satisfactoria y hayamos satisfecho sus expectativas. Si necesita cualquier otra cosa, aquí estamos para ayudarle.
Gonzalo Díaz Yerro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención, trato y servicio excelentes !
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Nos alegra mucho leerte, Gonzalo.
Conchi Solares
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No me gustó en la forma 😕 😐 😒 pero bueno hay lo dejonos fuimos a otra casa de coche y muchima diferencia mo quiero decir se no sean buenos empleados
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Conchi. Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. No obstante, nos gustaría conocer más detalles sobre las razones por las que se sintió así. Por favor escríbanos a rafaelafonso@gruporafaelafonso.com y analizaremos sus sugerencias. Saludos
JOAQUIN CABALLERO CABALLERO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración, Joaquín! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha satisfecho sus expectativas. Cualquier otra cosa que necesite, aquí estamos para ayudarle.
Teresa Pérez Mayor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la compra de mi nuevo Dacia Sandero Stepway Essential y en especial con la profesionalidad y simpatía de Julia Gutiérrez que me ayudó en todo momento con la compra. Muchas gracias.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por tu valoración, Teresa! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan satisfactoria. ¡Ahora a disfrutar de tu nuevo coche!
María José Medina Macías
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Prestaciones, servicios, amabilidad, puntualidad, garantía, ...todo excelente!
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración, María José! Nos alegra mucho saber que hemos satisfecho sus expectativas durante su visita. Cualquier otra cosa que necesite, aquí estamos para ayudarle.
German Medina
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Tiempo de espera para pedir cita. Y demasiado tiempo para dar cita un promedio de 20 días. Atención al cliente mejorable.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Germán. Hemos trasladado tu queja a nuestros compañeros del taller y nos confirman que están realizando las gestiones oportunas no sólo para que no vuelva a suceder, sino además para adelantar tu cita y solucionar tu reclamación. Muchas gracias por tu sugerencia y por tu comprensión.
Daniela C
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable el señor.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por la valoración, Daniela! Nos alegramos mucho de que haya disfrutado su experiencia con nosotros. Cualquier otra cosa que necesite, aquí estamos para ayudarle.
SIEL
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración!
Li Carsam
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración!
Daniela Santana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Queria agradecer el trabajo realizado, la atencion y el trato de sebastian, muy profesional y atento en todo momento para llevar a cabo todo el proceso con nuestro renault captur, muchas gracias!
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por tu valoración, Daniela! Nos alegramos mucho de que tu experiencia con nosotros haya sido tan satisfactoria. ¡Ahora a disfrutar de tu nuevo coche!
Juanjo Moreno
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración!
Maribel García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración y confianza!
jean susi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato maravilloso de Julia! A parte de ser super amable, se ve que sabe lo que vende. Total conocimiento del coche! No sólo del coche en sí, sino también de toda la técnica, los extras y todo lo demás. Nos supo aconsejar perfectamente como adquirir el vehículo, nos ayudó con el seguro y nos dieron el coche muy rápido. Seguro que nos volveremos a ver.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias! Nos hace muy felices saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. Estaremos encantados de volvernos a ver. ¡Ahora a disfrutar de su nuevo coche!
noemi susi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super contenta con el trato, sobre todo con Julia en el departamento de ventas. Un trato super cercano y familiar, ha estado en cada momento dispuesta a ayudar y hacer un seguimiento, asi si se hace una venta exitosa!
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchas gracias por su valoración! Nos hace mucha ilusión saber que su experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Para cualquier cosa que necesite, estamos aquí para ayudarle.
ana patricia castillo german
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
La atención es de mala calidad, una simple pregunta te dan una respuesta áspera ! Le pedí un favor de revisar la manecilla de una puerta y tampoco lo miraron!
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Ana Patricia. Lamentamos tu experiencia negativa y trataremos de aprender de ella para mejorar en futuras ocasiones. No obstante y ya que tu experiencia se produjo en Renault Minuto, que es el taller de mecánica rápida, te invitamos a visitarnos en nuestro taller general en la calle Eufemiano Fuentes Cabrera 9, donde revisaremos la manecilla de la puerta y cualquier otro aspecto que nos solicites. Muchas gracias por tu tiempo. Saludos
Raul Santana Vega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Deberian explicar un poco ,lo que se va a realizar en el coche,todo lo demas perfecto
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Raúl. Muchas gracias por la sugerencia y por ayudarnos a seguir mejorando. Se la haremos llegar de inmediato a nuestros compañeros de taller. ¡Gracias también por su calificación y confianza!
Miguel Bethencourt
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Miguel Bethencourt, muchas gracias por su ¡Gracias, y tenga un día fantástico! calificación!
Jose Juan Talavera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo 100x100
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Jose Juan Talavera, muchas gracias por su alta calificación!
Pedro Cruz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy excelente gracias
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
Silvia Afonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Te cuidan el coche y te lo entregan a la mayor brevedad posible, profesionalidad y amabilidad
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Silvia Afonso, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!
Estefanía Fernández Suárez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio muy rápido. Todo bien
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! Siempre estamos más que encantados de ayudarle si necesita algo más. ¡Cuídese!
Joanne Blackwood
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Joanne Blackwood, nos decepciona ver su baja calificación. Si pudiera proporcionarnos más información, estaremos más que encantados de tratar de mejorar esta situación.Por favor, póngase en contacto con nosotros en 928 42 03 21 para que podamos llegar a una solución. Muchas garcias y saludos.
Macarena Sánchez Díaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en Renault Minuto,muy profesionales,atentos y con unos precios muy competitivos.
Antonio Lopez sosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días, hago cambio de distribución a mi coche y muy satisfecho con el servicio desde el principio, la financiación, el personal de Renault minuto un 10,así como lel interés del concesionario en como me ga ido con el coche. Tanto mi mujer como yo siempre hemos llevado nuestros coches desde hace años y mientras funcione de esta forma y los precios sean razonables cuenten con nosotros. Saludos.
Isabel Roca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Isabel Roca, muchas gracias por su alta calificación!
Zeneyda VH
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio siempre
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Zeneyda Vh, gracias por compartir su experiencia positiva! Siempre estamos más que encantados de ayudarle si necesita algo más. ¡Cuídese!
Rayco Suarez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El único taller donde he metido un coche funcionando y me ha salido roto por completo.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Rayco Suarez, gracias por dejarnos su comentario. Nos entristece saber que su experiencia no fue positiva. Por favor, podría ponerse en contacto con nosotros en 928 42 03 21 ext.4167 para que podamos platicar con usted y mejorar esta situación Muchas gracias y saludos.
REFORMAS Y DECORACION JULIO, SLU
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
la verdad como fue una revision no le di mucha importancia
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Reformas Y Decoracion Julio, Slu, muchas gracias por su alta calificación! Siempre estamos más que encantados de ayudarle si necesita algo más. ¡Cuídese!
Guni Villaverde Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención, rapidez , y me voy siempre contenta con el coche. Me lo miran muy bien .
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Guni Villaverde Lopez, nos complace que haya tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros! Siempre estamos más que encantados de ayudarle si necesita algo más. ¡Cuídese!
ZULEICA DEL CARMEN TRAVIESO MONTESDEOCA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo trato y atencion por parte de julia. Definitivamente recomiendo el consecionario y sobre todo a Julia. Muchas gracias por todo.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Zuleica Del Carmen Travieso Montesdeoca, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Gran Canaria Rafael Afonso, con nuestra Asesora comercial Julia Gutiérrez. Gracias de nuevo por la recomendación, ¡tenga un día increíble!
Marcos Travieso
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
El trato al cliente es bueno, pero resulta que compró un coche nuevo y al año y medio le falla la caja telematica. Lo llevo al taller y me dicen que el repuesto no tiene fecha de llegada pero que va a tardar. En cuanto a logística se refiere es malisima, en cima no ponen soluciones. Que pena que una marca como Renault no pueda responder a sus clientes
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Marcos Travieso, nos decepciona ver su baja calificación. Si pudiera proporcionarnos más información, estaremos más que encantados de tratar de mejorar esta situación. Por favor, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos llegar a una solución. Renault Gran Canaria Rafael Afonso 928 42 03 21
Jesus Martin Medina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal de atencion al cliente excelente, atendieron y resolvieron muy bien el problema
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Jesus Martin, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Gran Canaria Rafael Afonso! Siempre estamos más que encantados de ayudarle si necesita algo más. ¡Cuídese!
Miguel Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial Sergio Alonso es un Crack
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola, Miguel Lopez, Agradecemos su opinión positiva sobre su reciente experiencia con nosotros y nos alegra saber que esta contento con el trato recibido por parte de nuestro responsable de empresa Sergio Alonso. Siempre estamos más que encantados de ayudarle si necesita algo más. ¡Cuídese!
Juan Carlos Santana Ramos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y muy serios
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Juan Carlos Santana Ramos, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!
Maria E Vega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato y la atención fue muy correcta y agradablela atención.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Maria E Vega, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Gran Canaria Rafael Afonso! ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!
Jose Rodriguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días, fui a renault minuto para cambio de aceite y filtro y se pegaron tres horas para cambiar aceite y filtro, después de pedir cita un mes antes y decirle que es lo que tenía que hacer. Por supuesto que me queje pero nadie me hizo caso.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
. Jose Rodriguez, gracias por hacernos saber sobre este asunto. Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa, y utilizaremos esto como una oportunidad para mejorar. Reciba un cordial saludo.
Robert Field
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
No he estado, solo pregunté preciosos de repuesto y posible solución. Se me trató bien...
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Robert Field, gracias por tomarse tiempo para dejarnos su comentario acerca de su experiencia con nosotros. ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
raquel aleman
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Para mi todo perfecto,
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Raquel Aleman, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Gran Canaria Rafael Afonso! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Veronica Perdomo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena profesionalidad del personal
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Veronica Perdomo, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!
Joa Santana Santana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y excelente servicio.
Cristobal Pérez quesada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Taxista de Las Palmas y como siempre desde el segundo cero....la predisposición profesional y sobre todo Humana un 1000×1000....Sois un equipo Fantástico,Muchas gracias a Todos.....
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Cristobal Pérez Quesada, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Siempre estamos más que encantados de ayudarle si necesita algo más. ¡Cuídese!
Dany Rodriguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre es mi resumen,ay lo dejo
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado Aridany. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos , y sentimos mucho que la suya no haya sido la deseada. Conocemos su caso y quiero que sepa que el departamento correspondiente, esta haciendo todo lo posible para agilizar la llegada de la pieza y darle el mejor servicio. Disculpe las molestias ocasionadas. Reciba un cordial saludo.
Marco Padrón del Rosario
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Marco Padrón Del Rosario, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Gran Canaria Rafael Afonso! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
vicente ramos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Vicente Ramos, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Gran Canaria Rafael Afonso! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
marbe afonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha servicio fantastico
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Marbe Afonso, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Gran Canaria Rafael Afonso! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
María Beatriz Sánchez Tarajano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El viernes recogí mi Dacia Duster en verde liquen . Por el momento todo un acierto, sencilla y muy cómoda su conducción. El señor Agustín, un gran profesional que me asesoró y ayudó en su elección con muy buen talante siempre.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
María Beatriz Sánchez Tarajano, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Dolores Gisselle López Hernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesionalidad , y máxima preocupación por solucionar el problema del vehículo ese mismo día para que no tuviera que estar sin coche todo el fin de semana
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! Por favor, avísenos si hay algo más que podamos hacer por usted. ¡Estamos más que felices de ayudar!
pablo gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No tengo nada de que quejarme. Magnifico trato. Esperemos que la reparación dure lo suficiente.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!
Monica Cristobal Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Julia Gutiérrez Rodriguez por su atención y asesoramiento de mi nuevo Renault Arkana. Muchas gracias.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Monica Cristobal Hernandez, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas y que este contenta con el trato recibido por parte de nuestra asesora comercial Julia. ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!
Manuel Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy serios y amables en todo. Recomendado cien por cien.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Manuel Garcia, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Gran Canaria Rafael Afonso! Siempre estamos más que encantados de ayudarle si necesita algo más. ¡Cuídese!
Lourdes Cruz gil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta mi nuevo dacia super contenta con el ,pero más contenta con mi vendedora Julia Gutierrez muy buena persona ,encantadora ..muchas gracias por todo.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Gracias Lourdes Cruz Gil, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestra compañera Julia. Ahora toca disfrutar de su nuevo vehículo Dacia Sandero.
jose gutierrez perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola buenos días, ayer me dieron el coche y la verdad que muy contento con el... Darle las gracias a Julia Gutiérrez por su atención y su amabilidad hacia el público.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Jose Gutierrez Perez, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas y que este contento con el trato de nuestra Asesora comercial Julia, que sin duda es una gran profesional. Tenga un feliz día.
Yennifer Gutierrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanto el coche y sobre todo un buen servicio... Julia Gutiérrez excelente persona y un buen trato gracias
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Yennifer Gutierrez, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Manu Gonzalez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No fueron claro en el diagnóstico de la avería del vehículo, solo se remitieron a decir que tenía que cambiar el motor sin dar motivos. Una vez retiro el vehículo cuando la grúa procede a llevarlo a otro taller me percato de golpes en el parachoques delantero bajo la matrícula, (tengo fotos) además me plegaron los asientos traseros y pusieron el cubre carter sucio encima de los sillones, vergonzoso y lamentablemente.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Manu Gonzalez, gracias por hacernos saber sobre este asunto. Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa, y utilizaremos esto como una oportunidad para mejorar. Nos gustaría tener otra oportunidad, por favor, póngase en contacto con nosotros en 928 42 03 21 para que podamos entender mejor su situación, con el fin de tratar de mejorar su experiencia. Gracias, Renault Gran Canaria Rafael Afonso
Antonio Cárdenes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
todo bien
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Antonio Cárdenes, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Que tenga un feliz día.
Antonio Pellicer Melo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Antonio Pellicer Melo, muchas gracias por su alta calificación!
jonathan lopez gomez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
El coche cuando lo compré jamás pude probar uno similar así que lo compré a ciegas. El vehículo me vino con un arañón y con gomillas de puertas laterales que no pegaban. Óxido alrededor de los tambores y disco de freno. Y casi cinco meses para esperar los repuestos de las gomillas. La primera vez que vinieron se equivocaron y quedaron en llamarme para una segunda vez que nunca cogieron un teléfono para informarme de la tardanza o qué pasaba tuve que ser yo el que investigase por medio del compañero de ventas que en todo momento estuvo muy atento a mí. Algo que les pido que por favor mejoren para los clientes es mantenernos informados y no simplemente hablarnos el día que les vengan a ellos bien para cobrar por la reparación o lo que sea. Por mucha tardanza que sean los repuestos por causas ajenas a ustedes deberían mantenernos informados por lo menos cada semana o cada dos semanas no dejar pasar cuatro meses sin noticias.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Jonathan Lopez Gomez,. Nos hemos marcado un nivel muy alto, así que nos decepciona saber que su experiencia con nosotros no fue positiva. No cumplir con sus expectativas no se corresponde con los estándares que nos esforzamos por lograr, y pedimos humildemente la oportunidad de hacerlo bien. Gracias por proporcionar esta información para que podamos mejorar nuestros servicios. Esperamos saber de usted pronto. Reciba un cordial saludo.
pedro macias
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Pésimo trato
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Pedro Macias, trabajamos mucho para que todos tengan una experiencia fantástica. Es desalentador ver que ha tenido una experiencia negativa. Por favor, póngase en contacto con nosotros en 928422822 ext. 4167 o por e-mail rafaelafonso@gruporafaelafonso.com, cuando tenga la oportunidad, y estaremos más que encantados de tratar de transformar su experiencia. Reciba un cordial saludo.
Silverio Trindade Fonseca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Silverio Trindade Fonseca, muchas gracias por su alta calificación! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Lola Herrera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buenos profesionales
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
Antonio Cg
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia positiva y agradable atención muy profesional. Gracias al comercial José Angel Márquez de Renault Miller Bajo Las Palmas excelente atención.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Juan Cabrera, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!
Enrique Letrado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Les compré mi nuevo Renault Twingo y estoy muy satisfecho de la atención recibida. No sólo recibí muy buena información antes de la compra sino que, además, me ofrecieron muchas opciones diferentes para su financiación. Además de ello han sido muy amables cada vez que he vuelto a contactar con su personal para aclarar algún pormenor del funcionamiento de mi vehículo. Muy buen servicio.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Enrique Letrado, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en RAFAEL AFONSO, S.L.. ¡Muchas gracias de nuevo por su comentario! ¡Esperamos que tenga un gran día!
Roberto Robaina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto y muy amables.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Roberto Robaina, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Gran Canaria Rafael Afonso! ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!
Carla Guillén
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy día 24/11/2022 nos entregaron nuestro espectacular coche Renault Arkana RS Line. Gracias a nuestra Gran vendedora Julia, que persona más profesional y más amable y encantadora. Nos hizo todo lo posible para tenerlo. Si algún día te vas a comprar un coche preguntar por ella. Excelente, sin palabra.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Carla Guillén, nos complace que haya tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros! Nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos los huéspedes, y es fantástico conocer que ha disfrutado en la entrega de su nuevo vehículo Renault Arkana RS Line. ¡Esperamos que tenga un gran día!
Adrian Almeida Perdomo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien todo,mejorar nada, sois únicos
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Adrian Almeida Perdomo, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!
Jose Aday Sanchez Sosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos la Renault Trafic y nos ha llevado todas las gestiones y asesorado Don José Ángel Márquez, todo un profesional y una excelente persona. Muchas gracias por el servicio prestado.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Jose Aday Sanchez Sosa, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!
Domingo Diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy sastifatorio
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Domingo Diaz, muchas gracias por su alta calificación! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Reinaldo Suárez Déniz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Reinaldo Suárez Déniz, muchas gracias por su alta calificación! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
luis antonio curbelo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Destaco la profesionalidad y calidad humana de D. Javier Garcia que es con la persona que suelo tratar. Como nota discordante el tiempo que permanece el coche en el taller... lo entregas por la mañana y .... un dia, dos dìas... se me hace larga la llamada para ir a retirar el vehìculo. Otro punto ... los precios en la reparaciòn.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Luis Antonio Curbelo, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas y que este contento con el trato de nuestro compañero Javier García ¡Gracias, y tenga un día fantástico! .
Nauzet Hernandez castillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy profesionales con el cliente.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Nauzet Hernandez Castillo, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Siempre estamos más que encantados de ayudarle si necesita algo más. ¡Cuídese!
Monica Reyes Trujillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un Buen Servicio con mucha profesionalidad, y además de un gran trato con sus clientes Más que satisfechos!
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Monica Reyes Trujillo, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. Por favor, avísenos si hay algo más que podamos hacer por usted. ¡Estamos más que felices de ayudar!
amcceramistas Alvaro&Mary Carmen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, aunque bajaría un poco los precios, todos deberíamos de arrimar el hombro ante la crisis.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Amcceramistas Alvaro&mary Carmen estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva! Siempre estamos más que encantados de ayudarle si necesita algo más. ¡Cuídese!
Carla González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buscaron soluciones para que pudiera tener mi coche como fuese y el trato fue espectacular
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Carla González, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Miguel Pérez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy caros!
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Miguel Pérez, nos decepciona ver su baja calificación. Si pudiera proporcionarnos más información, estaremos más que encantados de tratar de mejorar esta situación.Por favor, póngase en contacto con nosotros en 928422822 EXT 3252, cuando tenga la oportunidad, y estaremos más que encantados de tratar de transformar su experiencia.
ALICIA QUEVEDO VENTURA
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Desastre absoluto
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Alicia Quevedo Ventura, lamentamos que haya tenido esta experiencia con nosotros. Nos gustaría tener otra oportunidad, por favor, póngase en contacto con nosotros en 928 42 03 21 para que podamos entender mejor su situación, con el fin de tratar de mejorar su experiencia. Gracias y saludos.
Yeray Oliva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto buen trato
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Yeray Oliva, nos enorgullece ofrecer un servicio excepcional, por lo que nos entristece saber que su visita con nosotros no ha sido satisfactoria. Por favor, póngase en contacto con nosotros en 928 42 03 21 cuando tenga la oportunidad, y estaremos más que encantados de tratar de transformar su experiencia.
ESTHER MENDEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola resumiendo llame por teléfono porque necesitaba un coche para mi hijo con urgencia…y cual fue mi sorpresa la asesora JULIA grandísima profesional sin ninguna duda se molestó en atenderme y solventarme el problema…se preocupó en todo momento de nosotros y la verdad es q es de agradecer porque en otros sitios ni se dignaron a contestarnos…..Mil gracias Julia por el trato recibido y sin ninguna duda serán recomendados …Por q no hay mas estrellas sin ninguna duda le daria a Julia muchas más….Gracias Julia por tu atención y me reitero en las disculpas por las molestias (sabes el motivo)Eres muy muy grande ….
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Esther Mendez, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. Siempre estamos más que encantados de ayudarle si necesita algo más. ¡Cuídese!
Jesus Díaz Cabrera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra de mi Renault Arkana RS line, la profesionalidad desde el minuto uno de la comercial Sta Devora es de 5 estrellas, muy atenta y me tenia informado del paso a paso del vehículo en todo momento, un trato increíble. La instalaciones muy bonitas y el personal en general muy amable. Totalmente recomendable comprar en este concesionario. Siempre me sentí como en mi casa. Muchas gracias y enhorabuena. Mi próximo coche nuevamente en Rafael Afonso sin duda alguna.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Jesús Diaz Cabrera, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas y que este contento con el trato recibido por parte de nuestra compañera Devora Farías. Muchas gracias y tenga un día fantástico.
SixMax Hergar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Sixmax Hergar, muchas gracias por su alta calificación! ¡Esperamos verle pronto!
santiago medina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy nos han entregado nuestro nuevo coche Dacia Sandero stepway, magníficas instalaciones, pero lo mejor sin duda su personal, especial reconocimiento para el asesor comercial Felipe Alonso, destacar su profesionalidad, conocimiento y delicadeza en el detalle, que nos atendió desde el minuto uno hasta la mismísima entrega, encantados con el, sin duda alguna mi referente para próximas compras.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Santiago Medina, las experiencias como las suyas son las que nos motivan! Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos agrada ver que eso fue lo que encontró durante todo el proceso de adquisición de su nuevo Sandero Stepway!! ¡Gracias de nuevo por hacer que nuestro equipo sepa qué tal lo hicimos! Esperamos poder ayudarle de nuevo en el futuro. ¡Cuídese!
Cristhian Delgado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mantenimiento excelente 👌
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Cristhian Delgado, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Siempre estamos más que encantados de ayudarle si necesita algo más. ¡Cuídese!
Mrs. Ausina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magníficos profesionales en Renault minuto. Atención y trabajo impecable. Gracias
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Cristina Ausina, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Cristian Suarez Noda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Cristian Suarez, muchas gracias por su alta calificación! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Kiko Bethencourt Suárez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Megusto mucho el trato a cliente Siempre muy servicial y atento cada momento especialmente el vendedor Agustín Romero muy buena persona
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Kiko Bethencourt Suárez, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Gran Canaria Rafael Afonso! ¡Muchas gracias de nuevo por su comentario! ¡Esperamos que tenga un gran día!
julia villalba
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrar al concesionario con la ilusión del primer coche nuevo y que te atiendan con tanto cariño y profesionalidad no tiene precio. Solo puedo decir GRACIAS!!!
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Julia Villalba estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia tan positiva. Gracias a usted por confiar en Rafael Afonso, SL, para la adquisición de su nuevo vehículo. ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Jesús Nazareno Santana Guerra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradezco a don Agustín Romero Santana su amabilidad y buen hacer como profesional. Gracias
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Jesús Nazareno Santana Guerra, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Gran Canaria Rafael Afonso! ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!
Prado Marquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Prado Marquez, gracias por su alta calificación! ¡Esperamos verle pronto! Que tenga un fantástico día!
Eugen Constantin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos y eficientes.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Eugen Constantin, muchas gracias por la opinión positiva! ¡Esperamos su próxima visita! ¡Cuídese!
Miguel Angel Vega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo 100%. Gran atención, agradecer a la vendedora Julia Gutiérrez por su atención, paciencia y amabilidad. Muy contento por mi nueva adquisición. Sin duda mi mejor eleccion elegir vuestro confesionario. Enhorabuena
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Miguel Angel Vega, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo, en su caso con nuestra compañera Julia! Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y nos satisface ver que eso fue lo que encontró durante su visita. Gracias por la recomendación, ¡tenga un día increíble!
Fran Jerez Almeida
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato telefónico, excelente trato personal y el coche de primera.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Fran Jerez Almeida estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva! Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos agrada ver que eso fue lo que encontró durante su visita. Si tiene alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, póngase en contacto con nosotros!
Seyver 6
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Magníficos
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Seyver 6, muchas gracias por la opinión positiva! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Jonathan Herrera Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, y Agustín se portó cómo un señor
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Jonathan Herrera Rodríguez, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
José Lucas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tenia revisión y me falló la bateria tres dias antes, me adelantaron la cita, me revisaron el coche y cambiaron la bateria en el día, muchas gracias.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola José Lucas, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. Estamos encantados de oír que le hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por usted, estaremos encantados de ayudarle!
Álvaro Suárez Sarmiento
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Álvaro Suárez Sarmiento, muchas gracias por su alta calificación!
Carlos vicente rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Felipe y Dévora me han atendido de una manera brillante. Ojalá en todos lados la gente recibiera una atención así. Muy amables!
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Carlos Vicente Rodríguez, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Gran Canaria Rafael Afonso ,acompañado de nuestros Asesores comerciales Felipe Alonso y Devora Farías. Siempre estamos más que encantados de ayudarle si necesita algo más. Muchas gracias y tenga un buen día.
Bernardo López Chaves
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La señorita Devora muy amable, concesionario muy limpio, y nos ha tratado muy bien, gracias a ella he salido con un Clío nuevo a pagar en cómodos plazos. Gracias Devora eres un sol!!!!
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Bernardo López Chaves, nos complace que haya tenido una experiencia tan maravillosa con nuestra compañera Devora Farías, que sin duda es una gran profesional. Muchas gracias por sus amables palabras. Que tenga un fantástico día.
Antonio Jose g t
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Toda la experiencia fantastica, siendo lo mejor la atención personal en Rafael Afonso Minuto.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Antonio Jose G T, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo de Renault Minuto. Siempre estamos más que encantados de ayudarle si necesita algo más. ¡Cuídese!
Daniel Pulido
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato sobre todo el comercial Agustin
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Daniel Pulido estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva acompañado de nuestro asesor comercial Agustín Romero. Muchas gracias y que tenga un estupendo día.
Tamara Olaizola
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No compren coches en dacia ya que el dacia Duster viene con un ruido de motor de la varilla de el turbo y te dicen que ellos no tienen solución aún y cuando la tengan no saben si te lo cobran a ti o no.unos estafadores y el coche con 8 meses
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola, Tamara Olaizola, gracias por tomarse tiempo en comentarnos sobre su reciente experiencia. Nos decepciona saber que no está satisfecha con su visita. Nos gustaría tener otra oportunidad, por favor, póngase en contacto con nosotros en 928420321, para que podamos entender mejor su situación, con el fin de tratar de mejorar su experiencia. Disculpe las molestias ocasionadas. Reciba un cordial saludo.
María López Yánez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Con cita previa me atendieron en hora y facilitaron que pudiera recoger el coche antes de lo previsto por un problema personal. Muy agradecida. Repetiré sin duda.
Laura Garcia De Bordallo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Laura Garcia De Bordallo, muchas gracias por su alta calificación!
Alejandro Almeida Vega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato ejemplar, grandes profesionales, siempre atentos a lo que el cliente necesita.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Alejandro Almeida Vega, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!
Desiree anaya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente por parte del señor Agustin
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
María Falcón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el servicio y el trato a los clientes. Calidad humana, profesional y material. Muy buena elección al contactar con ellos, ha sido un placer.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
María Falcón estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva! Siempre estamos más que encantados de ayudarle si necesita algo más. ¡Cuídese!
Acoran Dv
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien , todo correcto el vendedor Márquez un vendedor de 10 ,totalmente encantado
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Acoran Dv estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Wolfgang G.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy rápido y un trato muy amable.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Wolfgang G., estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Gran Canaria Rafael Afonso! Siempre estamos más que encantados de ayudarle si necesita algo más. ¡Cuídese!
Rita Melia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional por parte de Iván. Buen servicio, rapidez y resolutivo.
Liliana hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario de toda la isla sin duda, tanto la atención y amabilidad de los vendedores como la eficiencia y buen trabajo por parte del equipo de su taller. ¡Totalmente encantada con ellos!
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Liliana Hernandez estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Jaime Toro López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran equipo de profesionales el trato siempre es maravilloso, uno se siente como en casa. El asesoramiento recibido ha sido de diez, las instalaciones están impolutas de limpieza y en perfectas condiciones.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Jaime Toro López, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
JEROBOAM BRITO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Jeroboam Brito, muchas gracias por su alta calificación!
Richard González Ramírez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Richard González Ramírez, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Gran Canaria Rafael Afonso! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Silda Medina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y bastante contenta con los servicios que me han dado
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Silda Medina, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! ¡Esperamos su próxima visita! ¡Cuídese!
Adrián del Cristo Medina González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todos mis coches los he llevado ahí, y la verdad que te lo dejan muy bien, son unos profesionales, recomendadísimo!
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Adrián Del Cristo Medina González, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo! Siempre estamos más que encantados de ayudarle si necesita algo más. ¡Cuídese!
Kilian Mendoza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen Servicio , calidad y un trato exquisito
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
Aridane Afonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y calidad inmejorable. Recomiendo este concesionario y su taller, son el único servicio oficial para la reparación de coches eléctricos en canarias.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Aridane Afonso, estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia tan positiva. Gracias de nuevo por la recomendación, ¡tenga un día increíble!
Armide Santana Infante
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Armide Santana Infante, muchas gracias por su alta calificación!
carlos perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado la semana pasada dos coches y hoy hemos cerrado otra compra para dos coches más. Estamos encantados porque nos han facilitado toda la gestión sin tener que desplazarnos a ningún sitio ya que ha sido el comercial el que ha venido a la empresa a tramitar toda la documentación y nos han dicho que los coches no los entregan en la empresa. Nos ha resultado una gestión muy cómoda y un servicio bastante eficiente acorde a los tiempos en los que vivimos.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Carlos Perez, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Esperamos serle de ayuda de nuevo en el futuro. Nuestros mejores deseos,
Lau A.I.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente 👌
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Lau A.i., muchas gracias por su alta calificación y el comentario. Tenga un buen día.
Davinia Gonzalez Santiago
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal Devora muy amable y la gestión muy bien hecha, muchisimas gracias por el trato recibido!
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Davinia González Santiago, nos complace que haya tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros y es especial con nuestra compañera Devora Farías, que sin duda es una gran profesional. Gracias por confiar en el equipo de Rafael Afonso,sl, para la compra de su nuevo Dacia Sandero Stepway, ahora toca disfrutar. Muchas gracias y que tenga una estupenda tarde.
Antonio Santana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la atención recibida y la rapidez de la localización de la averia
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Antonio Santana, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
abraham segura
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte del personal de la empresa, en especial, Julia Gutiérrez. Gracias por su amabilidad y atención.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Abraham Segura, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Gran Canaria Rafael Afonso! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Raúl Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial súper rápido muy contento
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Raúl Gonzalez, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
borja ortega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Borja Ortega, gracias por su alta calificación!
Armiche Del Rosario Diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre mi captur ahi y desde el primer momento el vendedor (Tino) hasta las veces que lo he llevado a revisión el trato ha sido espectacular muy contento , gracias. Asi da gusto
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Armiche Del Rosario Diaz estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva! ¡Gracias por la gran opinión!
Raquel Andino Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta el trato de este concesionario, siempre mis revisiones al día con ellos.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! Siempre estamos más que encantados de ayudarle si necesita algo más. ¡Cuídese!
Elsa Estevez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta la localización del concesionario y la exposición con mucha iluminación y siempre con los coches muy limpios y agradable ambiente
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Elsa Estevez, gracias por sus amables palabras y por esta maravillosa opinión! Esperamos con ansias volver a verle otra vez, tenga un gran día.
RENT A CAR SARAY
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
GRACIAS POR LA COMPRA, EN ESPECIAL AL SR. SERGIO ALONSO. RECOMENDAMOS SIEMPRE A RAFAEL AFONSO.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Rent A Car Saray, gracias por compartir su experiencia positiva! Gracias de nuevo por la recomendación, ¡tenga un día increíble!
Vïctor Pulido
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buen servicio
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Vïctor Pulido, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Renault Gran Canaria Rafael Afonso! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Jose Marquez Andino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
GRAN EQUIPO DE PROFESIONALES
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Jose Marquez Andino, muchas gracias por la opinión positiva!
carmen perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Las instalaciones inmejorables, personal profesional, y una atención excelente. Ya me lo habían comentado algunas personas de mi entorno, y lo he comprobado por mí misma, muy contenta la verdad.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Carmen Perez, muchas gracias por su alta calificación!
Sara Castellano Betancor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato y profesionalidad recibida de ese concesionario.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! Siempre estamos más que encantados de ayudarle si necesita algo más. ¡Cuídese!
Paco V.H
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Han mejorado muchísimo la atención en el servicio de Renault minuto. Veo que han mejorado mucho el control de calidad y la información al cliente. Por favor seguid así!
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Paco V.h, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Fany
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, satisfecha con el trato personal recibido por los profesionales del concesionario. He solicitado información para la compra de nuevo vehículo y me han asesorado con profesionalidad y amabilidad. Lo recomiendo para la adquisición de un nuevo vehículo.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Reintek 13, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Gran Canaria Rafael Afonso! Gracias por la recomendación, ¡tenga un día increíble!
Jose Antonio Rodríguez Santana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y profesionalidad
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Jose Antonio Rodríguez Santana, agradecemos mucho su opinión positiva!
Eulalia Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, traslado comentarios que normalmente no lo hago por falta de tiempo pero en esta ocasión no quiero dejar de escribir unas palabras de agradeciendo, no solo por el buen trato recibido de la marca Mazda sino por el concesionario RAFAEL AFONSO en su conjunto, donde incluyo a todo el equipo humano que forma parte de dicho concesionario y especialmente con las personas que trato habitualmente a la hora de recibir servicios relacionados con mi vehículo de la marca mazda, por la pronta respuesta, disponibilidad y calidad recibida en todas las visitas que he realizado. Espero seguir contando con la profesionalidad de dicho concesionario. Saludos
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Eulalia Rodriguez, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo en RAFAEL AFONSO,SL. Siempre estamos más que encantados de ayudarle si necesita algo más. Muchas gracias y tenga un día increíble.
Raul FG
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que sorprende tanto las instalaciones como el trato al cliente. La entrega de mi nuevo Renault de ocasionfue simplemente impecable. Muy agradecidos con el trato recibido.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Raul Fg, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
gg
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, explicaciones muy adecuadas con la compra del vehículo,el personal muy cualificado, compañía del sector muy recomendable.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Gg, estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia tan positiva. Gracias por sus amables palabras y por esta maravillosa opinión. Que tenga un gran día. Saludos.
fran toledo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y buen trato por parte del personal de la empresa
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Fran Toledo, muchas gracias por su alta calificación!
Mari Carmen Santana López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy saqué mi coche nuevo de este concesionario y no tengo más que palabras de agradecimiento para Leo y Julia, la comercial. Me asesoraron y aconsejaron lo que mejor me convenia, dado el kilometraje que hago diariamente. El trámite fue rápido y el trato inmejorable. Gracias por todo. Sin duda recomendaré este concesionario a familiares y amigos.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Mari Carmen Santana López, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros. Gracias por la recomendación y por confiar en el equipo de Rafael Afonso,SL para la adquisición de su nuevo vehículo. Que tenga un feliz día.
Devora Farias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecia con todo el equipo de Rafael Afonso,personal muy amable y eficiente . También disponen de unas grandes instalaciones con todo la gama expuesta.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Devora Farias, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en RAFAEL AFONSO, S.L.. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Juan Miguel Abejer Castillo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y buena atención, aunque hay falta de informacion sobre la dirección exacta del lugar. Debido a que antes de acudir hable por telefono preguntándo por una pieza de respuesto. Al tenerla me traslade hacia alli y el lugar que indica no es el que debia ir. Tienen los departamentos de repuestos, talleres y consecionario separados. Cosa que no explican en Internet. Por el resto todo muy bien.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Juan Miguel Abejer Castillo, apreciamos su comentario honesto, ya que siempre estamos buscando maneras de mejorar. Gracias por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
Manolo Ramos Dias
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi taller de Confianza. Ne encanta el trato y la rapidez del servicuo
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Manolo Ramos Dias, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo! ¡Gracias de nuevo por dejarnos esta respuesta!
Irene Melian
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
servicio de calidad siempre buena atencion y servicios
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola, Irene Melian, gracias; ¡agradecemos sus comentarios! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Ainhoa Hernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, atención cercana destacando la amabilidad de los receptores y profesionalidad de los técnicos. Lo recomendaría 100%
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Ainhoa Hernández, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Gracias de nuevo por la recomendación, ¡tenga un día increíble!
Antonio Hernandez Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Antonio Hernandez Gonzalez, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!
Luis Jimenez Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Instalar embellecedor en el marco de la puerta. Rapidez, eficacia y eficiencia.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola, Luis Jimenez Gonzalez, gracias; ¡agradecemos sus comentarios! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
German Artiles
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buen servicio por los compañeros de grupo Renault y dacia en especial a Julia Gutiérrez que es la persona que me ha llevado la gestión para comprarme mi nuevo dacia.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
German Artiles estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva! ¡Gracias de nuevo por la gran opinión y por confiar en Rafael Afonso,sl, para la adquisición de su vehículo Dacia. Muchas gracias y saludos.
Nira Díaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que el trato es inmejorable, agradecer la atención y gestión a Agustín. Además de gran profesional, muy cercano y hace que sea todo una experiencia agradable. Te informa y resuelve todas las dudas. Recomendadisimo, gracias mil veces Agustín!!!
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Nira Díaz, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Gracias de nuevo por la recomendación, ¡tenga un día increíble!
Joseantonio Santana Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
lo hicieron todo bien
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola, Joseantonio Santana Pérez, gracias; ¡agradecemos sus comentarios! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Roberto Viera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantando con la buena guía durante mi proceso proceso de compra. Fui atendido por don Isaac, quien me permitió disfrutar de mi primera experiencia con asesoramiento constante y siempre dispuesto a mostrarme la mejor opción de la forma más masticada posible, como se suele decir. Ha sido un placer.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Roberto Viera, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro compañero Isaac, sin duda es un gran profesional. Muchas gracias por confiar en el equipo Rafael Afonso,sl.Reciba un cordial saludo.
sara santos gavira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato y un servicio excelente
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Sara Santos Gavira estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva! Siempre estamos más que encantados de ayudarle si necesita algo más. ¡Cuídese!
José Luis Canino Curbelo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio limpio cliente de hace años y personal atento y servicial
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Hola José Luis Canino Curbelo, muchas gracias por sus comentarios positivos acerca de Renault Gran Canaria Rafael Afonso! Gracias por confiar en nuestro equipo, siempre estamos más que encantado en ayudarle en lo que necesite. Que tenga un feliz día.
Silvia García Almeida
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y trato inmejorable. Desde que compré el coche todas las revisiones las he hecho en Renault minuto y no he tenido ningún problema. Lo recomiendo sin ninguna duda.
Evelin Mauri
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sois los mejores, instalaciones inmejorables, atención muy profesional, calidad en el servicio. Lo recomiendo 100
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Evelin Mauri, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Gracias por la recomendación, ¡tenga un día increíble!
Saúl LezMa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre un servicio excelente
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Saúl Lezma, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo! ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!
Aridane Alonso Falcon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me he comprado mi coche en Renault Miller bajo la atención ha sido excelente por parte del señor Raúl Falcón de tener que recomendar lo haría sin problema. Muchas gracias a todos por el trato recibido.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Aridane Alonso Falcon, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Gracias de nuevo por la recomendación, ¡tenga un día increíble!
Leti Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he llevado hoy una zontes 125 y la verdad que espectacular la moto , raul el señor que me atendio muy amable y un trato impecable ,lo recomiendo 100 por cien .
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Leti Hernandez, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Gracias de nuevo por la recomendación, ¡tenga un día increíble!
Juan Afonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable de El vendedor Raúl ,segunda planta vehículos seminuevos , información clara y el trato exquisito,,
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Juan Afonso, nos complace que haya tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros! Gracias de nuevo por la recomendación, ¡tenga un día increíble!
Pquias Antigua Betancuria Fuerteventura
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias x todo Chano!!!. Qué excelente trato das al cliente, completa información, muy amable y atento. Siempre disponible!!. Contigo Chano como vendedor, da gusto ir por ahí !!!. Buen trato garantizado y buena gestión asegurada!. Estoy contentísimo con mi vehículo nuevo!.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Pquias Antigua Betancuria Fuerteventura, las experiencias como las suyas son las que nos motivan! Nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro compañero Sebastián. ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Isabel Juez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fueron atentos y amables y cumplieron con los tiempos previstos
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Isabel Juez estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Ignacio Buron
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Ignacio Buron, muchas gracias por su alta calificación!
Jorge Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendas instalaciones, céntricas, de fácil acceso y con un vistoso escaparate donde exponen sus vehículos, muchísimo mejor que las instalaciones anteriores, y si a esto se le suma el buen hacer del grupo de profesionales que tienen en plantilla, en especial los Asesores Comerciales a destacar entre ellos Sebastián García, cuya profesionalidad preocupación y entrega son meritorias, uno no puede salir sino agradecido y satisfecho del trato recibido tanto por el servicio de venta como por los de posventa
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Jorge Sanchez, gracias por sus amables palabras y por esta maravillosa opinión! Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos agrada ver que eso fue lo que encontró durante su visita y en especial con nuestro asesor comercial Sebastián García. Muchas gracias de nuevo y reciba un cordial salido.
Luis Ramos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Compre mi primer coche nuevo en este concesionario, tuve la suerte de tratar con la comercial Julia, una gran profesional, con un trato muy cercano y te hace sentir como en casa, me regalaron unos cuantos accesorios con el coche bastante versátiles, como las fundas de goma originales del coche, cortavientos y el protector del maletero easyflex( muy útil) , sin duda volveré a comprar otro coche con ellos y lo recomendaré.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Luis Ramos, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Gracias de nuevo por la recomendación, ¡tenga un día increíble!
Carlos Rodríguez Santana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra de mi Arkana, sobre todo la atención del comercial José Ángel Marquez, un gran profesional desde el primer día que fui a la exposición. Todo muy bien explicado en todo momento.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Carlos Rodríguez Santana, gracias por su amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir sus comentario a nuestro compañero José Ángel, que sin duda es un gran profesional, como usted indica. Muchas gracias por confiar en Rafael Afonso,SL, para la adquisición de su nuevo vehículo. Muchas gracias y Reciba un cordial saludo.
Francisco Perez Diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy profesional, la atención fantástica por parte de Ivan y jonathan, muy buenas personas y muy eficientes las dos.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Francisco Perez Diaz estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva Siempre estamos más que encantados de ayudarle si necesita algo más. Gracias y buen día.
Lorena Pinto
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención correcta y rápida. Con cita previa para revisión fui atendida en hora y con todas las explicaciones y todos los protocolos de calidad. También ofrecen el servicio de pasarte la ITV por 50€.
Darío Javier Beceiro Fernández
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Si quieres sentirte como en la película "EL PADRINO" compra un vehículo. Su jefe de ventas se cree "Don Vito Corleone". Del control de calidad de sus actuaciones lo dejamos para otro momento. Gracias por contestar. Llevo toda la mañana intentando hablar con ustedes y solo me contesta una máquina. Añadiré algo más. Mi vehículo ha tenido que entrar unas 6 veces para solventar problemas con la garantía del mismo. Algunas de ellas en al menos 4 veces. Para poder ponerse en contacto conmigo comprueben mis datos, DACIA se ha puesto en contacto con ustedes para saber qué pasa ya que les ha chocado que un vehículo reparado tenga que volver al taller a los dos días y también les resultó chocante las puntuaciones y comentarios.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Darío Javier Beceiro Fernández, lamentamos que haya tenido esta experiencia con nosotros. Por favor, llámenos a 928 42 03 21 para saber lo ocurrido. Gracias y que tenga un buen día.
Diana María Hernández Orihuela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Diana María Hernández Orihuela, muchas gracias por su alta calificación! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Eugenio Méndez Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me cambiaron el mando de los espejos retrovisores. Además hicieron varias comprobaciones y detectaron que había un bombillo de freno fundido. Ante mi manifestación de que deseaba solicitar cita para otro día, me lo cambiaron sobre la marcha. Fueron muy amables en todo momento.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Eugenio Méndez Pérez, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo! Siempre estamos más que encantados de ayudarle si necesita algo más. ¡Cuídese!
Arlet Salas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado una moto hoy, y encantadisima con el trato de Jaime el chico de Zontes. Un trato inmejorable
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Arlet Salas, nos complace que haya tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros! Nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su compra. ¡Esperamos que tenga un gran día!
Saro Santana Diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas Gracias a Julia Gutiérrez por su amabilidad y paciensia en la compra de mi nuevo Dacia.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Saro Santana Diaz, estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de sus expectativas! Agradecemos que se haya tomado tiempo para dejarnos este comentario. Por favor, avísenos si hay algo más que podamos hacer por usted. ¡Estamos más que felices de ayudar!
Helena González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre el trato es un 10, Jonathan es un chico muy profesional, agradable y me siento segura en mi coche cuando es él quién lo revisa. El general todo el equipo son muy buenos.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Helena González, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Estamos encantados de oír que le hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por usted, estaremos encantados de ayudarle!
Alberto Suarez Ramos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor que me atendió, Chano, ha mantenido un trato increíble conmigo en todo, muy simpático y se nota su experiencia en el sector. Me resolvió todas las dudas que tuve y siempre estuvo dispuesto a aconsejarme y a ayudarme. Por rara que podía parecer la pregunta sobre el coche que me lleve me la resolvía al momento.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Alberto Suarez Ramos, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo! Nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que hemos cumplido con sus expectativas en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Esperamos verle pronto!
Juana Hernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchos años recibiendo un trato exquisito del personal.....
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Juan Manuel Santana Diaz, su maravilloso comentario y su calificación significan mucho para nosotros. ¡Esperamos su próxima visita en la que estaremos encantados de volver a atenderle!
Judith Melián
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una buena experiencia con los chicos de Renault Minuto. Buen trato por el chico Iban y los chicos de taller Minuto.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Judith Melián, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su visita en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. Gracias por tomarse tiempo en dejar una opinión, es de gran ayuda para nosotros conocer la experiencia de nuestros clientes. ¡Qué tenga un fantástico día!
Jonatan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Jonatan, muchas gracias por su alta calificación!
Santiago del Hierro Lapuente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han entregado hoy mi nuevo Duster y la verdad es que estoy encantado con el buen trato recibido por parte del concesionario Rafael Alfonso. La vendedora que me atendió, Devora Farias, es una auténtica profesional. Me dejó gratamente sorprendido el concesionario por sus instalaciones modernas y limpias y con un personal muy amable. A partir de ahora tengo claro que pasaré todos mis mantenimientos allí.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Santiago Del Hierro Lapuente, estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de sus expectativas! Nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en RAFAEL AFONSO, S.L. Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos esta información sobre su última visita. ¡Que tenga un maravilloso día!
Eden Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida por parte de: Raúl, Frank y Jaime, fue súper! Recibimos la información completa y detallada del vehículo que compramos, por parte de éstos excelente profesionales! Felicitaciones y así se trabaja con amor!! Reciban un cordial saludo 👋 🤗
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Eden Hernandez, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. Estamos encantados de oír que le hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Javier Santana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto el trato al cliente
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
Puesto Tres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buena
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Puesto Tres, agradecemos que se haya tomado tiempo para dejarnos este comentario. ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Juan g
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre un gran servicio y atención de Iván y en general el personal de mecánica.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Juan G, Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos agrada ver que eso fue lo que encontró durante su visita. Gracias por confiar en Rafale Afonso,SL .Reciba un cordial saludo.
Naira Verónica Moreno Almeida
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato amable y profesional. Buen servicio, adecuado y rápido
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Naira Verónica Moreno Almeida, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Gran Canaria Rafael Afonso! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
David Sánchez Garrido
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Espléndido servicio y atención de su personal tanto en el concesionario como en el taller, hasta el punto de que he repetido en la compra de mi coche y volveré a repetir cuando me toque cambiarlo otra vez!!! Súperrecomendable!!
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
David Sánchez Garrido, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Muchas gracias por la recomendación y por la confianza depositada en nosotros. Siempre estamos más que encantados de ayudarle si necesita algo más. Reciba un cordial saludo.
María M
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
No puedo estar más contenta ,el Vendedor me explico con todo detalle las características del Coche e incluso después de la venta lo llame para hacerle una consulta y me atendió enseguida y me lo Explico todo ,sin duda no puedo estar mas contenta con la elección de mi coche ,gracias gracias gracias
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
María M, las experiencias como las suyas son las que nos motivan! ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos los clientes, y nos complace saber que ha disfrutado de su experiencia en RAFAEL AFONSO, S.L.!.Reciba un cordial saludo.
Autos Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos lo recogieron rápido y nos informaron en todo momento el estado del vehículo. Solucionaron el problema.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Autos Moreno, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo! Siempre estamos más que encantados de ayudarle si necesita algo más. ¡Cuídese!
loly Hernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Toda una experiencia en amabilidad como en atendí miento, la asesora comercial Julia Gutiérrez una amor, además toda una profesional hemos salido satisfechos con el lugar y personal y pronto nos llevamos nuestro coche, hasta el próximo,
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Loly Hernández, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestra compañera Julia Gutiérrez. Gracias por confiar en Rafael Afonso, para la adquisición de su nuevo vehículo. Reciba un saludo.
Jose Marrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como hace veinticinco años todo muy bien.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Jose Marrero, agradecemos mucho su comentario, Siempre estamos más que encantados de ayudarle si necesita algo más. Feliz día.
Ivan Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que la vendedora Ana genial súper contento
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Ivan Rodriguez, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Moneyba Ojeda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Moneyba Ojeda, gracias por su alta calificación! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
BEGONA PEREZGONZALEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Está ubicada en zona fácil de encontrar, y con gran posibilidad de aparcamiento. El trato del staff es exquisito, especialmente la señorita Débora, que nos informó con gran amabilidad y mucha profesionalidad. Siempre es de agradecer encontrar personas que te informen correctamente con una gran sonrisa.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Begona Perezgonzalez, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Esperamos su próxima visita! ¡Cuídese!
Ana Regalado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en la casa Renault con la información del señor José marque, volvere
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Ana Regalado estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva con el compañero José Ángel Márquez. Estamos a su entera disposición cuando usted lo desee. Que tenga un feliz día.
Paco Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, tengo un Renault de ya muchos años y visité la exposición para ver y me atendió José Márquez y quedé muy gratamente atendido, espero tener pronto contacto con el. Gracias
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Hola Paco Fernandez, muchas gracias por sus comentarios positivos acerca de Renault Gran Canaria Rafael Afonso! Siempre estamos más que encantados de ayudarle si necesita algo más. ¡Cuídese!
David
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi madre compró un coche en Rafael Afonso y las condiciones eran mejores que en otros concesionarios..Agradecer a José Ángel Márquez por el trato recibido y sin duda volveremos...
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Po Po, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus e ¡Gracias de nuevo por dejarnos esta respuesta!
pablo saavedra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en renault ha sido muy buena, he comprado un coche desde otra isla, al principio tenía muchas dudas por el papeleo, firmas etc... pero Jose Angel hizo que todo fuera muy fácil. En muy poco tiempo tenía mi coche nuevo en el muelle de Lanzarote.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Pablo Saavedra, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Gran Canaria Rafael Afonso y en especial con nuestro compañero José Ángel Márquez (Gran profesional). ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
encarna regalado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente profesional Jose Ángel Márquez sin duda la atención prestada me hizo decidir por la compra de un Renault
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Encarna Regalado, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. ¡Gracias por la gran opinión!
Selene alvarez monteseoca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
BIENÍSIMO
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Selene Alvarez Monteseoca, muchas gracias por su alta calificación! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Francisco Rguez Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecido a Renault en especial a Rafael Alonso por el trato recibido por su personal en especial a Agustín de ventas por el trato recibido la amabilidad y sobre todo por las explicaciones tan claras gracias
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Francisco Rguez Garcia, gracias por su amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir sus comentarios al equipo de Renault Gran Canaria Rafael Afonso! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Oscar Herrera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Oscar Herrera, muchas gracias por su alta calificación!
isabel Travieso Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, es mi concionario de confianza, y mi taller. Sobre todo Agustín, me atendió estupendo. Y de taller yonathan muy atento conmigo. En fin seguiré llevando mi clio alli,. Lo recomiendo al 100% por100%
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Isabel Travieso Ruiz estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva! Gracias de nuevo por la recomendación, ¡tenga un día increíble!
Antonio Lopez sosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario que yo recuerde desde que conduzco. Hemos comprado dos vehículos y siempre nos han atendido muy bien. En primer lugar el comercial Agustín Romero que siempre se ofrece a buscar cualquier solución y en Renault minuto siempre me han asesorado muy bien, todos muy amables en particular Jonathan Jiménez. Totalmente recomendable y de momento será siempre mi taller de confianza.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Antonio Lopez Sosa, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas y que siga confiando en nuestro equipo. Su recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para que el mundo sepa de su experiencia positiva. ¡Tenga un gran día!
Etiel Amador
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y cercanía, atendidos por la comercial Devora Farias con mucha profesionalidad al igual que su compañero Sergio, totalmente recomendado
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Etiel Amador, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. Gracias por la recomendación, ¡tenga un día increíble!
Jose Juan Cubas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el vendedor de Dacia...Sr Chano...atenciion al detalle te dan ganas de comprar todos los vehiculos.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Jose Juan Cubas, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
AFRICA JOSE MATEO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Equipo maravilloso de gente en esta empresa,te atienden siempre con una sonrisa y te informan y asesoran en todo,tenía dudas por cuál modelo decidirme y finalmente el sr chano García, me informó y asesoró sobre los modelos y me dedici por un captur,me encantó su paciencia conmigo y su asesoramiento personalizado un 10,enhorabuena.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Hola Africa Jose Mateo, muchas gracias por sus comentarios positivos acerca de Renault Gran Canaria Rafael Afonso y en especial de nuestro Asesor comercial Sebastián. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos agrada ver que eso fue lo que encontró durante su visita. Muchas gracias y que tenga un feliz día.
RAYCO ROMERO SANTANA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas, mi experiencia ha sido muy satisfactoria, el trato humano del personal fue muy importante, sobre todo el del señor Agustín , fue muy simpático y me dijo las cosas muy claras a la hora de comprarme el coche , una experiencia muy positiva
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Rayco Romero Santana! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle.Muchas gracias por sus comentarios positivos acerca de Renault Gran Canaria Rafael Afonso! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Lorena 43656189g
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que me han ayudado y asesorado muy bien en la compra de mi Renault captur. Tenía muchas dudas pero el señor Agustín supo resolver todas mis dudas.En principio no tenía claro mi compra pero con profesionales como el todo es más fácil. Me ayudo desde la elección del coche hasta con la financion.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Lorena 43656189g, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!
ÁAM Zizou
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
- Fuimos atendidos el pasado mes de Febrero, todo fueron facilidades para el cliente y mencion especial para Agustín que nos concedió todo lo que le pedimos, altamente recomendable.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Álvaro Amador Moreno estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva! Gracias por la recomendación, ¡tenga un día increíble!
Susana Ramirez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Jose Ángel Marquez por asesorarme y su paciencia conmigo ante todas mis dudas. Al final llegó antes de lo esperado, estoy encantada con mi nuevo Dacia Sandero Stepway
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Susana Ramirez, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva,con nuestro compañero José Angel. ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!
beatriz garcia-tuñon mederos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buenas intalaciones y gran atencion del personal de administracion
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Beatriz Garcia-tuñon Mederos, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo! ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!
Ede Mendez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato inmejorable , del comercial Daniel .
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Ede Mendez, gracias por su amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir sus comentarios al equipo de Renault Gran Canaria Rafael Afonso! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
A MC
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato recibido. Calidad de servicio. Muy buena marca, quien la tiene sabe el valor de lo que adquirió 👌👏🏽
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Agradecemos su opinión positiva sobre su reciente experiencia con nosotros! ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!
elena padron
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Instalaciones bonitas y modernas, el personal profesional y muy amable. Nos gustó mucho el trato recibido.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Elena Padron, estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de sus expectativas! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Salvador López Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Los muchachos de este sitio son estupendos y muy serviciales
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Salvador López Alonso, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Dacil Lodos Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Instalaciones limpias y el trato del asesor impecable
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Dacil Lodos Gonzalez estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Yurena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y atención hacia el cliente, con amabilidad y facilitando en todo momento la información de forma clara y transparente.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Yurena, gracias por compartir su experiencia positiva! ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos los cliente y nos complace saber que ha disfrutado de su experiencia en Renault Gran Canaria Rafael Afonso!t ¡Esperamos que tenga un gran día!
johana mendez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable un trato ejemplar lo recomiendo 100%
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Johana Mendez, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Gran Canaria Rafael Afonso.Gracias de nuevo por la recomendación, ¡tenga un día increíble!
Fany
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecida por el trato de la vendedora Devora, muy amable y profesional.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Olympea Pg, nos complace que haya tenido una experiencia tan maravillosa con nuestra compañera Devora. Gracias por sus amables palabras. Reciba un saludo.
Devora Mosegue Curbelo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores sin duda!!
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Devora Mosegue Curbelo, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
David Roque Cabrera Santana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes solo tengo palabras de agradecimiento y satisfacción es mi 3 coche que compro en Renault rafael Alfonso son grandes profesionales,súper atentos gran compañía con grandes personas y humanas.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡David Roque Cabrera Santana, estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de sus expectativas! Siempre estamos más que encantados de ayudarle si necesita algo más. ¡Cuídese!
Tami Báez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, sin duda el mejor concesionario al que he ido, me han ayudado mucho en el proceso de la compra. Sin duda lo recomendaré siempre. Gracias 🙏🏻
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Tamar Báez, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Gracias de nuevo por la recomendación, ¡tenga un día increíble!
mapi rs
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he sentido como en casa, muy buen trato y amabilidad. Sin duda ninguna lo recomiendo. Muchas gracias chicos por la paciencia y por explicar todo detalladamente.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Mapi Rs, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Gran Canaria Rafael Afonso! Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos agrada ver que eso fue lo que encontró durante su visita. Si tiene alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, póngase en contacto con nosotros! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Maria Delia Diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchos años con ellos ( ya llevó 4 coches) y siempre contenta con el servicio que me han prestado. Ahora mismo he vuelto y tanto Débora como Tino nos han atendido súper bien.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Maria Delia Diaz, las experiencias como las suyas son las que nos motivan y le damos las gracias por volver a confiar en nosotros. Que tenga un estupendo día..
kimberly suarez deniz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper satisfecha con el trato recibido. El personal es muy amable y son grandes profesionales, han resuelto todas mis dudas y estoy encantada con mi nuevo vehículo. Espero repetir en el futuro!!!
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Kimberly Suarez Deniz, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. Esperamos serle de ayuda de nuevo en el futuro. ¡Esperamos que tenga un gran día!
Octavio Gala
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales, atención exquisita, gracias Tino y Devora
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Octavio Gala, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos los clientes , y nos complace saber que ha disfrutado de su experiencia. Reciba un cordial saludo.
yonathan Rivero (El moreno)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Yonathan Rivero (el Moreno), muchas gracias por su alta calificación! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Carlos Hípola González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la compra de mi coche. El asesor que me atendió muy amable. Muchas gracias.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Hola Carlos Hípola González, muchas gracias por sus comentarios positivos acerca de Renault Gran Canaria Rafael Afonso! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Nayra Trillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato magnífico desde el minuto 1, comprometidos con el servicio al cliente y sobre todo muy resolutivos. Mi asesor Jose Angel estuvo siempre pendiente y me ayudó en todo momento desde la elección del vehiculo hasta la entrega del mismo, haciendolo todo super sencillo. Realmente encantada!
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Nayra Trillo, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro Asesor comercial José Angel. ¡Muchas gracias por su comentario! ¡Esperamos que tenga un gran día!
Ana Roque
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que entraba a este concesionario después de haber pasado por varios por la zona. Para mi sorpresa, según cruce la puerta me atendió Agustín (Tino) y la verdad, muy contenta con mi compra. Me dieron muchas facilidades y encima me explicó todo muy bien, a pesar de los imprevistos que teníamos con la aplicación del banco, y demás. El trato de él fue muy bueno y atento en todo momento, incluso cuando no podía llamarme por estar liado, me escribia por wasap y me atendía lo antes posible. Muy agradecida por todo el trámite y 100% recomendable.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Ana Roque, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Su recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para que el mundo sepa de su experiencia positiva. ¡Tenga un gran día!
África Viera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención y el trato
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola, África Viera, gracias; ¡agradecemos sus comentarios! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
THOMAS HARDTMANN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena y amable atención en el taller. Servicio muy profesional y recomendable.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Thomas Hardtmann estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva! Gracias por la recomendación, ¡tenga un día increíble!
Ramon R
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato recibido por la señorita Julia, quien nos atendió en todo momento de una forma muy profesional y cercana, informándonos de todos los detalles y resolviendo todas las dudas sobre nuestra compra de una manera clara y concisa. De agradecer el continuo contacto con nosotros incluso llamarnos tras la compra para comprobar que todo iba bien, muestra de la calidad del servicio prestado.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Ramon R, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos los clientes, y nos complace saber que ha disfrutado de su experiencia en Renault Gran Canaria Rafael Afonso! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
jose maria morales hererra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Renault clio y estoy muy contento con el coche y con el trato recibido por parte del vendedor que siempre estuvo muy atento y me mantuvo informado en todo momento de todo.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Jose Maria Morales Hererra, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos agrada ver que eso fue lo que encontró durante su visita. ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Ruth Redondo Cruz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad, que estoy muy contenta con el trato recibido por parte de Sebastián, las explicaciones y equipamiento que nos dio sobre el vehículo que quería fueron inmejorables. Muchas gracias.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Ruth R.c., Estamos encantados de oír que le hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Rossi SM
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer día un trato muy profesional y humano x parte de Sebastián García Ortega, al cual le agradecemos mucho.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Rossi Sm, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Telefiesta TV
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico el nuevo modelo familiar. Que pena la lista de espera. Nos atendieron espectacular, muchas gracias señor Chano.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Telefiesta Tv estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva!
Vega Vega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta y agradecida con el trato a primera persona, comerciales muy amable y siempre revolviendo cualquier duda, si vas sin alguna idea fija como me paso a mi, saldrás con todo super claro y con algún coche seguro.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Vega Vega, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!
Dulce Pérez Martín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia e increible profesionalidad
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Dulce Pérez Martín, nos complace que haya tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Maximo Lorenzo S
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran equipo de profesionales, buen trato con el cliente, especialmente el Sr Chano. Totalmente recomendable.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Maximo Lorenzo S, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. Gracias de nuevo por la recomendación, ¡tenga un día increíble!
Lidia Esther Del Pino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Chano. Muy buena ayuda prestada.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Lidia Esther Del Pino, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Orlando Nicolás Rodríguez González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el servicio. Mil gracias a Chano que me ha ayudado siempre en todo lo que he necesitado. Esperando por el nuevo Dacia y volveré a confiar en él para la compra. Gracias.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Orlando Nicolás Rodríguez González, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Gracias de nuevo por la recomendación, ¡tenga un día increíble!
carmen rosa correa hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En el concecionario de Miller bajo he sido Atendida por Sebastián García,. Gran comercial ,muy buen trato hacia mi persona,excelente profesional.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Carmen Rosa Correa Hernandez, nos complace que haya tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estaba interesado por los vehículos Dacia y Sebastián me atendió muy bien tanto personal como profesionalmente.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Aridane Sánchez, estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia tan positiva! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Sebastian Rosario reyes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En mi primera visita al concesionario me atendió Sebastián García,excelente profesional, muy cordial y de gran ayuda por la atención recibida y por el vehículo que me asesoró. Muy recomendable,volvería a repetir sin duda
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Sebastian Rosario Reyes, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Gracias de nuevo por la recomendación, ¡tenga un día increíble!
Ernesto Bordon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y la atención inmejorable
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Ernesto Bordon, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Gran Canaria Rafael Afonso! ¡Gracias por dejarnos esta respuesta!
Alfredo Tapia Santana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Alfredo Tapia Santana estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva!
Agustín Ávila
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado con el excelente trato de sus ven dedores y una gran satisfacción haber adquirido vuestra marca muy profesionales un cordial saludu
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
Juan Martin Betancor Marrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato inmejorable por su personal de ventas D Sebastian García Ortega vendedor de Dacia Un profesional como la copa de un Pino
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Juan Martin Betancor Marrero, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas!.Gracias.
Sarantonto Úniko
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio exquisito, yo vuelo otra vez
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola, Sarantonto Úniko, gracias; ¡agradecemos sus comentarios! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
suso diaz hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos mirando una furgoneta y la atención y el trato fue excelente por parte de Chano un empleado del concesionario y todo bastante bien explicado salimos bastante contento
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Suso Diaz Hernandez, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Javier Falcón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho por el estupendo trato por parte de su comercial Chano, no solo en el momento de la compra de mi Dacia sanderostepway, sino por su atención posventa.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Javier Falcón, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre el equipo de Rafael Afonso y en especial con nuestro Asesor comercial Sebastián. Esperamos serle de ayuda de nuevo en el futuro. Nuestros mejores deseos,
Monica Quintana Navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En mi familia tenemos 4 Renault captur. Ha sido una gran experiencia la compra de estos 4 coches a nivel de atención de venta, servicio posventa y el vehículo en si que tiene todo lo que buscábamos, automático, cámara trasera, fantástica dirección y comodidad. El coche es ideal. Los vendedores profesionales. Renault minuto es súper efectivo. Estamos encantados con la decisión de adquisición y sobre todo con Sebastián, Chano, que nos dió la confianza para proceder con la compra. Felicidades Renault por su buen trabajo.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Monica Quintana Navarro, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas y el poder seguir contado con su confianza. ¡Esperamos que tenga un gran día!
Yngott Yngott
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención y trato al cliente, un servicio inmejorable por parte de Chano
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Yngott Yngott, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!
J. Cairos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar donde hay muy buena gente 😀
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola J. Cairos, agradecemos que se haya tomado tiempo para dejarnos este comentario. ¡Agradecemos su opinión positiva sobre su reciente experiencia con nosotros! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Ramon Carmelo Mahugo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Ramon Carmelo Mahugo, muchas gracias por su alta calificación, su valoración significa muchos para todo el equipo de Rafael Afonso. ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Julio M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran servicio y atención al cliente. Me asesoraron con mucha amabilidad. Lo recomiendo.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Julio M, gracias por su amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir sus comentarios al equipo de Renault Gran Canaria Rafael Afonso! Gracias de nuevo por la recomendación, ¡tenga un día increíble!
Francisco Miranda morales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente y sobre todo chano que asesora muy bien a sus clientes yo soy uno de ellos gracias
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Hola Francisco Miranda Morales! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle! ¡Esperamos su próxima visita! ¡Cuídese!
Marcos Rubio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y servicio, especialmente contento con Chano, que siempre es muy atento en todo
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Hola Marcos Rubio, muchas gracias por sus comentarios positivos acerca de Renault Gran Canaria Rafael Afonso! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Dinamita83
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compre un Dacia sandero stepway. Y estoy muy contento.Las personas que trabajan ahi son muy profesionales en especial Chano quien nos atendió inmejorablemente . Gracias por todo..
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Pedro Dominguez, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Alex Ortega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita por parte del equipo comercial y de los trabajadores de talleres. Totalmente recomendable
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Alex Ortega, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre el equipo de Renault Gran Canaria Rafael Afonso! Gracias por la recomendación, ¡tenga un día increíble!
Marimar Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena ubicación e instalaciones. Exelentes profesionales, trato muy cordial aclarando todas mis dudas con mucha paciencia, satisfecha con mi compra. Las revisiones las haré sin dudarlo en sus talleres, total confianza en sus servicios!. Gracias 👌
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Marimar Perez, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Adrián Melián Reyes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra del vehículo, la atención, trato e información que me dio Julia fue de 10. Totalmente recomendable, muchísimas gracias por todo.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Adrián Melián Reyes, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! ¡Gracias de nuevo por dejarnos esta respuesta!
Maria Elena Suarez Suarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Maria Elena Suarez Suarez, muchas gracias por su alta calificación!
C.R.M.D Medina Dominguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a mirar un coche y nos atendieron enseguida muy atentos ,fueron muy agradables y nos aconsejaron muy bien
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡C.r.m.d Medina Dominguez, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Gran Canaria Rafael Afonso! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Ana Roque
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me siento muy agradecida con todos los trabajadores de este estableciendo, porque desde que entré me sentí arropada. Llegué con muchas dudas y me fui sabiendo lo que necesitaba. Mi Dacia Stepway me ha hecho muy feliz. Gracias a todos por el asesoramiento y trato exquisito.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Ana Roque, estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia tan positiva! ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos los clientes, y nos complace saber que ha disfrutado de su experiencia en Renault Gran Canaria Rafael Afonso! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Vicente Alvarado
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Estuve interesado en comprarme un coche y al acercarme al concesionario nada más entrar me recibió un vendedor llamado Tino que me trató muy Bien.muy educado y una gran profesional en su trabajo.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. Siempre estamos más que encantados de ayudarle si necesita algo más. Esperamos que tenga un gran día
maria suarez perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una buena experiencia desde el vendedor Tino , agradable y atento hasta el trato en todas las ocasiones que he asistido a Renault minuto. RECOMENDABLE TOTAL
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Maria Suarez Perez, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Gran Canaria Rafael Afonso! Gracias de nuevo por la recomendación, ¡tenga un día increíble!
Pinorris suarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario muy interesante. La atención por parte del vendedor Agustín excelente ,nos atendió muy profesionalmente y nos explicó al detalle el equipamiento y extras del vehículo por el cual estábamos interesados. En cuanto al servicio prestado en el taller muy eficaces al realizar la revisión del coche.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Pinorris Suarez, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Muchas gracia por su comentario y estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia tan positiva con la ayuda del Asesor comercial AGUSTÍN .Que tenga un estupendo día.
Eva Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un Captur, el comercial que nos atendió el señor Agustín fue muy amable y nos buscó en todo momento la mejor opción y nos asesoró y buscó justo lo que estábamos buscando, sin duda cuando volvamos a adquirir un vehículo, acudiremos a el.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Eva Perez estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia tan positiva.con nuetro asesor comercial Augustin! Gracias por la recomendación, ¡tenga un día increíble!
Octavio Domínguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Somos clientes desde el 2004,hemos comprado vehículos nuevos ahí, puedo decir que el trato es insuperable,el vendedor AGUSTÍN (TINO) es muy cercano y amable,te recomienda lo mejor que se adapta a tus necesidades,lo mejor de lo mejor,en talleres también son muy rápidos y efectivos,no fallan nunca,y en repuestos el señor Oliver es un gran profesional,todo bien explicado y buena comunicación con estos 2 señores,siempre intento que ellos sean los que atiendan,MUY PROFESIONAL.MUCHAS GRACIAS Y SEGUIREMOS COMPRANDO EN EL FUTURO,con profesionales como esos ,no Dan ganas de cambiar nunca de marca.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Octavio Domínguez, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. Su recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para que el mundo sepa de su experiencia positiva. ¡Tenga un gran día!
Raul SV
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agustín todo un crack, te ayuda en todo y resuelve cualquier inconveniente, amable, risueño y cercano, con su compañera Deborah resuelven cualquier duda del cliente, nos trajo nuestra nueva trafic passenger larga en un tiempo récord, gracias Tino, saludos de Raúl y lety
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Rubiocm, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos los clientes, y nos complace saber que ha disfrutado de su experiencia en Renault Gran Canaria Rafael Afonso!
Miguel Requena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, encantado con el atendimiento. Todo perfecto y sin ningún problema muy contento con mi coche y con el servicio ofrecido.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Miguel Requena, gracias por su amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir sus comentarios al equipo de Renault Gran Canaria Rafael Afonso! ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!
Alberto Rosale Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales y serios en el trabajo. Cumplieron con los plazos establecidos. Mi taller de referencia
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Alberto Rosale Rodriguez, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!
Alexandre Vega Curbelo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trató exquisito.Los comerciales muy atentos y muy amables.Sin duda volveré a este concesionario.Me compre un Renault Captur y muy contento con él.Me aconsejaron el coche que se adaptaba a mis necesidades y super contento.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Alexandre Vega Curbelo, estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de sus expectativas! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Adonay Espino Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En estos días de en las oficinas de Renault, fuimos a tendido por Agustín Romero Santana, un excelente trato, mucha profesionalidad por su parte y muy cercano, siempre estuvo atento en todo. Comprar coches con comerciales como usted da gusto..!! Muchas gracias por el servicio prestado!!
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Adonay Espino Rodríguez, estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de sus expectativas! Su recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para que el mundo sepa de su experiencia positiva. ¡Tenga un gran día!
Francisco Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario con un trato muy personal, te hacen sentir especial y te asesoran con mucha paciencia y dedicación. Unos profesionales !!
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Francisco Martin, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! ¡Gracias de nuevo por dejarnos esta respuesta!
Gloria V
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable, siempre amable con el cliente, rapidez y dedicación, lo recomiendo al 100%.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Gloria V, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Julia Gutierrez Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
LA visita que hice en RAFAEL AFONSO Sl , fue de muy buen trato con el Comercial , salí encantada .Para tomar una decisión de compra con claridad y rapidez. Muchas Gracias
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Julia Gutierrez Rodriguez, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en RAFAEL AFONSO, S.L.! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Mónica H.-
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, con un trato cercano y una excelente atención al cliente. ¡GRACIAS!
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Mónica Hernández, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad.
Jéssica Rguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato exquisito, muy amables y preocupados porque el cliente salga satisfecho y feliz de las instalaciones. Sin duda, no pude haber elegido mejor concesionario para comprar mi coche. Es el segundo que compro ahí y siempre ha ido todo sobre ruedas !!! Recomendable 100%
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Jéssica Rguez, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Su recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para que el mundo sepa de su experiencia positiva. ¡Tenga un gran día!
DANIEL RODRIGUEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Exposición muy amplia con todos los productos. Fantástico atendimiento por los vendedores. Destacar la atención inmediata y el conocimiento de los productos. Rafael Afonso,S.L es todo un referente del sector del automóvil.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Hola Daniel Rodriguez, muchas gracias por sus comentarios positivos acerca de Renault Gran Canaria Rafael Afonso! Daniel Rodriguez, gracias por sus amables palabras y por esta maravillosa opinión!
Angel Garcia
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Concesionario grande y con variedad de modelos. Nos atendieron con algo de desdén al solicitar información de un vehículo
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Angel Garcia, lamentamos saber que ha tenido una experiencia negativa con nosotros, pero agradeceríamos tener la oportunidad de transformar su experiencia. Nos gustaría tener otra oportunidad, por favor, póngase en contacto con nosotros en 928422822 ext.3252.para que podamos entender mejor su situación, con el fin de tratar de mejorar su experiencia. Que tenga un gran día.
Momprudecor S.L.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unas semanas hemos adquirido un Furgon Renault Trafic a través de Rafael Afonso. Quisieramos felicitar al concesionario, y en especial a comercial Francisco Javier Toledo, por el servicio que nos han dado. Desde el primero momento nos han prestado asesoramiento y han agilizado los trámites para que podamos disponer del vehículo en el menor tiempo posible. Os tendremos en cuenta para futuras compras.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola, Momprudecor S.l., gracias; ¡agradecemos sus comentarios! Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por usted. ¡Esperamos verle pronto!
Eduardo Marrero
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Eduardo, nos gustaría saber algunos detalles más sobre su experiencia con nosotros,te invitamos a ampliarnos la información a nuestro email Rafaelafonso@gruporafaelafonso.com.Estaremos encantado de atenderle.Un saludo
Cristina Ortega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario con buena ubicación e instalaciones. En el proceso de compra me atendió el comercial SEBASTIÁN GARCÍA, excelente profesional y de trato muy cordial. Fue de gran ayuda en la configuración del vehículo, y en la entrega no dejo ni un detalle atrás, aclarando con gran paciencia todas mis dudas. Muchas gracias.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Cristina Ortega, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva,con nuestro Asesor Comercial Sebastian, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. ¡Gracias de nuevo por hacer que nuestro equipo sepa qué tal lo hicimos! Esperamos poder ayudarle de nuevo en el futuro. ¡Cuídese!
Mila Rodriguez Luque
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Mila Rodriguez Luque, muchas gracias por su alta calificación! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
JOSE LUIS Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena exposición
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Jose Luis Sanchez, muchas gracias por la opinión positiva!
Juan Alonso Pérez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Amables, atentos y rápidos.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias, Juan, por tus amables palabras. La profesionalidad de nuestros trabajadores es vital para dar el mejor servicio y agradecemos lo valores así. Esperamos contar con tu confianza por mucho tiempo. Recibe un caluroso saludo.
ToniEM
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, rápido y efectivo.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Toniem, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Gran Canaria Rafael Afonso. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!
Rodolfo Kohn
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
The service very pleasent,the info weak,they had only for delivery for August, September....
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hi Rodolfo Kohn, thank you for taking the time to tell us about your recent experience. Please let us know if there is anything else we can do for you. We are more than happy to help!
Yera DS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de repuestos es sobresaliente, siempre que he acudido con algún problema me han dado la solución, sobre todo el señor Francisco Oliver siempre muy atento y resolutivo.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Yera Ds, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo! Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídese!
Iris Sosa Sosa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito y profesional.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Iris Sosa Sosa, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!
Yesarela Marrero Vega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Yesarela Marrero Vega, muchas gracias por su alta calificación!
Maylyn Cambeiro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que hemos necesitado nos han atendido muy bien. Satisfechos con el trabajo realizado.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Maylyn Cambeiro, estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia tan positiva! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Jcrs Del Rosario
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Jcrs Del Rosario, muchas gracias por su alta calificación!
zenaida garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíbles profesionales
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Lion Padrón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Lion Padrón, muchas gracias por su alta calificación!
Octavio S.B.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Octavio Sosa Betancor, muchas gracias por su alta calificación!
Mónica GM
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Mónica Gm, muchas gracias por su alta calificación!
Yurena Suárez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Yurena Suárez, muchas gracias por la calificación positiva!
Manolo Alamo bordon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Manolo Alamo Bordon, muchas gracias por su alta calificación!
Marisa Rodríguez González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Personal muy atento y ayudan a resolver cualquier situación.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Marisa Rodríguez González estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva! ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!
juani navarro gonzales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Juani Navarro Gonzales, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en RAFAEL AFONSO, S.L.. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas!
FROILÁN QUINTANA SANTANA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Froilán Quintana Santana, muchas gracias por su alta calificación! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Iluminada Marrero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Aquí en RAFAEL AFONSO, S.L., siempre estamos buscando maneras de mejorar; le invitamos a contarnos que le ha sucedido . Nos gustaría que se pusiese en contacto con nosotros al e-mail rafaelafonso@gruporafaelafonso.com para poder ayudarle . Gracias y reciba un cordial saludo.
Carlota Navarro Quevedo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención única y excelente.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Carlota Navarro Quevedo estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Oliverio Rodríguez Sosa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Oliverio Rodríguez Sosa, muchas gracias por su alta calificación!
Maya del Rosario
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso servicio y atención.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Maya Del Rosario, gracias por compartir su experiencia positiva! Gracias de nuevo por tomarse el tiempo para dejarnos esta información sobre su última visita. ¡Cuídese!
Mariola wuini9
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Mariola Wuini9, muchas gracias por su alta calificación! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
oliver rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Oliver Rodriguez, muchas gracias por su alta calificación!
Acosayda Ramos Fabelo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato tanto profesional como personal.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Acosayda Ramos Fabelo, muchas gracias por su alta calificación!
Fran Falcón Machado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Fran Falcón Machado, muchas gracias por su alta calificación!
Santiago Galván
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Exitoso
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Santiago Galván, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en RAFAEL AFONSO, S.L.. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Ivan Cabrera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Ivan Cabrera, gracias por su alta calificación! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Josue Morales lantigua
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Josue Morales Lantigua, muchas gracias por su alta calificación!
Dailos Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Dailos Ruiz, muchas gracias por su alta calificación! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Diego S
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Valoración para Julia, de ventas.Solucionando en minutos,unas dudas sobre la garantía de mi vehículo. Gracias!
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Diego S, estamos encantados de haberle podido ayudar! Gracias de nuevo por tomarse el tiempo para dejarnos esta información sobre su última visita. ¡Cuídese!
Marcelino Jiménez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio: rápido y eficaza
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Marcelino Jiménez, las experiencias como las suyas son las que nos motivan! ¡Muchas gracias de nuevo por su comentario! ¡Esperamos que tenga un gran día!
LIVIA MARÍA SANTANA DE LA COBA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio! Se ajustaron a todo lo solicitado y terminaron en el plazo previsto.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Livia María Santana De La Coba, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en RAFAEL AFONSO, S.L.. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Gera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Completamente satisfecho con el trato recibido tanto a nivel profesional como a nivel humano. He sido informado paso a paso de la reparación de mi vehículo así como ofertas relevantes y de mi interés. He sido atendido por el Sr. Javier García.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Gerardo Viera Suarez estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva! Siempre estamos más que encantados de ayudarle si necesita algo más. ¡Cuídese!
María del Pino Alemán Sosa
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Me atendieron adecuadamente, me explicó lo que me había hecho, y me contestó preguntas que yo le hice. Muy educado
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Sherezade García Santana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer contacto que tuve con Julia supe que ese era mi coche...llevaba tiempo buscando uno nuevo...y la verdad que la confianza, el cariño y la atención de ella es inmejorable...después de 4 meses..llegó mi coche...y muy contenta la verdad....Gracias!!!!
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Sherezade García Santana, gracias por su amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir sus comentarios al equipo de RAFAEL AFONSO, S.L.! ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos los clientes, y nos complace saber que ha disfrutado de su experiencia con nuestra Asesora comercial Julia Gutiérrez. ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Irene
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Irene, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en RAFAEL AFONSO, S.L.. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!
Natividad Marrero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Iván,y solución al problema
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Natividad Marrero, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en RAFAEL AFONSO, S.L.. ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
jose Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Jose Perez, muchas gracias por su alta calificación!
Marta Sosa Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, los chicos del taller me atendieron muy bien con mucha amabilidad y profesionalidad
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Marta Sosa Martínez, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en RAFAEL AFONSO, S.L.. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Siempre estamos más que encantados de ayudarle si necesita algo más. ¡Cuídese!
Alicia González Morales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de Francisco Toledo un 10
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Alicia González Morales, gracias; ¡agradecemos sus comentarios! Gracias de nuevo por la recomendación, ¡tenga un día increíble!
MRS MRS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
En nuestra primera visita fuimos atendidos por Francisco Javier Toledo Rodríguez que nos trató de manera excelente. En las siguientes visitas continuamos siendo atendidos por él que nos ayudó en la elección y compra de nuestro coche. Una vez comprado el coche siguió en contacto con nosotros por teléfono y correo electrónico para facilitarnos los trámites. Cuando fue entregado el vehículo le preguntamos varias dudas acerca del mismo que no dudó en resolver y explicarnos varias funciones novedosas del mismo. Quedamos totalmente encantados con el trato profesional y personal. Muy recomendable.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Mrs Mrs, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro Asesor comercial Francisco Javier . Su recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para que el mundo sepa de su experiencia positiva. ¡Tenga un gran día!
Yessica Quiroz Melgar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy Buena Atención
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
Dario Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de carrocería estupendo me recibieron con una gran alegría y me resolvieron el problema del coche muy rápido. Un trato estupendo
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Dario Lopez, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en RAFAEL AFONSO, S.L.. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Marcos Posada Hernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Marcos Posada Hernández, muchas gracias por su alta calificación! ¡Esperamos que tenga un gran día!
IARA JIMENEZ JIMENEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Iara Jimenez Jimenez estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Esteban santana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido profesional ,elegante y efectivo.
Ariadne Castellano sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi vehículo ahí y estoy muy satisfecho, lo recomiendo al 100%.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Ariadne Castellano Sánchez, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en RAFAEL AFONSO, S.L.. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Gracias de nuevo por la recomendación, ¡tenga un día increíble!
Buty Beauty
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, genial !!!
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Buty Beauty, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en RAFAEL AFONSO, S.L.! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Mimi Marquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Variedad de coches Renault , buena atención
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Mimi Marquez, gracias; ¡agradecemos sus comentarios! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Pino Jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy agradable y servicio inmejorable en taller
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Pino Jimenez, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en RAFAEL AFONSO, S.L.. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!
Rayd Romero Acosta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos compramos un Dacia Lodgy con la comercial Julia, persona de confianza que ya nos ha atendido en la compra del anterior coche hace dos años. Excelente la atención recibida y soluciones aportadas por Julia, en todo el proceso desde la consulta hasta la compra del coche, así como a la hora de la entrega del coche. Muchas gracias porque al final la familia puede disfrutar de las características del coche que necesitábamos. Muy recomendable.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Rayd Romero Acosta, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva con la compañera Julia Gutierrez. ¡Gracias de nuevo por hacer que nuestro equipo sepa qué tal lo hicimos! Esperamos poder ayudarle de nuevo en el futuro. ¡Cuídese!
Samuel García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas explicaciones al mantenimiento realizado.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Samuel García estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Ernesto San “Dronorte_Canarias”
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He visitado el concesionario de Rafael Afonso, ha sido una grata experiencia, personal muy cualificado y profesional, instalaciones inmejorables, y la información recibida, muy clara, gracias.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Ernesto, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en RAFAEL AFONSO, S.L.. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!.Un saludo.
Johanna Sandoval
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, gran equipo de trabajo y lo recomiendo por qué te hacen sentir seguros al comprar tu vehículo ideal, gracias Renault
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Johanna Sandoval, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en RAFAEL AFONSO, S.L.. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Gracias por la recomendación, ¡tenga un día increíble!
Pepi Aragones
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron estupendamente y me compré un Renault Clío y estoy my contenta.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Pepi Aragones, gracias por compartir su experiencia positiva! Le damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verle pronto!
Miriam Montesdeoca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Miriam Montesdeoca, muchas gracias por su alta calificación!un saludo.
Dani B.a
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Dani B.a, muchas gracias por su alta calificación! ¡ tenga un día fantástico!
Africa Hernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato personal, profesional y eficiente, que unido a unas estupendas instalaciones muy bien cuidadas hacen muy grata la experiencia de compra. Inmejorabe el asesoramiento sobre el vehículo y las opciones de compra que más me convenían y un servicio posventa rápido y eficaz. Recomendable al 100%
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Africa Hernández, las experiencias como las suyas son las que nos motivan! ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos nuestros cliente y nos complace saber que ha disfrutado de su experiencia en RAFAEL AFONSO, S.L.!.Muchas gracias y feliz día
Javier Barreto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente , muy atentos y muy profesionales, instalaciones muy modernas y vehículos de calidad, nos volveremos a ver mil gracias
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Javier Barreto, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Siempre estamos más que encantados de ayudarle si necesita algo más. ¡Cuídese!
B A
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, grandes profesionales,tanto en de servicio de venta como los profesionales del taller. Totalmente recomendable, puede realizar su compra con absoluta confianza.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
B A, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Gracias de nuevo por la recomendación, ¡tenga un día increíble!
Begoña Naranjo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales los asesores de servicios me aclararon las dudas respecto a mi vehículo. Servicio postventa excelente, repetiré
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Begoña Naranjo, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Siempre estamos más que encantados de ayudarle si necesita algo más. Muchas gracias y reciba un saludo.
zuleima santana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, buena asistencia
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! Saludos cordiales.
Mary Dauta Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Necesite el código de la radio, y me lo solucionaron en minutos, me atendió Juani Lopez y un chico de mecánica llamado Aaron, tengo que decir que su trato muy agradable.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Mary Dauta Diaz, estamos encantados de haberle podido ayudar! Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos agrada ver que eso fue lo que encontró durante su visita con los compañeros.Muchas gracias y que tenga un estupendo día.Saludos.
pupito96
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por el servicio, profesionales y me aconsejaron en todo, rápidos y eficaces, el coche lo entregue la semana pasada y en menos de una semana ya lo tenía pare recogerlo, volveré sin duda
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Pupito96, gracias por compartir su experiencia positiva! Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos agrada ver que eso fue lo que encontró durante su visita. Muchas gracias y que tenga una estupenda tarde.
Jose AG
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y honestos con su cliente. La atención ofrecida en el servicio post-venta del vehículo ha sido de 10. Venía recomendado por un familiar y resultó ser todo un acierto.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Jose Ag, estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de sus expectativas!Gracias de nuevo por la recomendación, ¡tenga un día increíble!
Almudena Hernandez Ramos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención sin duda la mejor elección al elegir mi vehículo y el concesionario.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Almudena Hernandez Ramos, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en RAFAEL AFONSO, S.L.. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas!. Reciba un saludo.
manolo montes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo un taxi dacia y el trato siempre a sido de 10 no tengo quejas ninguna y el próximo coche que compré será otro dacia gracias por tanta profesionalidad
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Manolo Montes. opiniones como las suya nos motivan y su recomendación significa mucho para nosotros, estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias por contarnos su experiencia positiva. Reciba un cordial saludo.
Inmaculada Benítez Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que muy contenta con el servicio prestado por Julia Gutiérrez Rodriguez, que busco solución a todo lo que necesitábamos
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Inmaculada Benítez Rodríguez estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva! ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos los clientes y nos complace saber que ha disfrutado de su experiencia en RAFAEL AFONSO, S.L.!
Gara Hernández Marrero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con todo, tanto con el trato (atención, resolución de dudas) como con las facilidades. Gracias al encargado del departamento de empresa, quien ha hecho que mi vehículo comercial cumpla con las espectativas.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Gara Hernández Marrero, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en RAFAEL AFONSO, S.L.. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! .Reciba un saludo.
Jorge Sánchez Trujillo (JORGE)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Jorge Sánchez Trujillo (jorge), muchas gracias por su alta calificación!recibA un cordial salido.
Loli Mateo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones y grandes profesionales. En especial el comercial Chano, que siempre atiende con gran profesionalidad y un conocimiento profundo sobre los coches de la marca.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Loli Mateo, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. ¡Muchas gracias por su comentario! ¡Esperamos que tenga un gran día!
Kilia Ramos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Kilia Ramos, muchas gracias por su alta calificación! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Ana Fdez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace 4 años compré mi coche en este concesionario. Mis 5 estrellas van para la exquisita atención y asesoramiento comercial recibido por su vendedores, información al detalle de todo el proceso de compra, perfecta entrega en fechas y una atención posventa a envidiar de otros distribuidores, hasta las revisiones las hago en sus talleres, confianza en sus servicios! 👌
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Ana Fdez, muchas gracias por su alta calificación! ! estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva! ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!
R. S
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi primer coche me lo compré ahí ,había acudido a otros concesionarios en busca de un coche familiar y finalmente me convencí por un Captur el trato recibido por el vendedor fue excelente .
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
R. S estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Antonio Gil
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con los vehículos vendidos en modalidad de renting a mi Empresa Canaritec ,seguiremos apostando por la consecion Rafael Alfonso SL y en especial a Sergio Alonso, Gran Profesional donde los haya!!!!
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Antonio Gil, gracias por su amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir sus comentarios al equipo de RAFAEL AFONSO, S.L.!Gracias por la recomendación, ¡tenga un día increíble!
Antonio Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy Contento con mi Renault Espress, trato exquisito por el Responsable del Departamento de Empresas . Buena Informacion sobre el vehiculo y las diferentes opciones de Financiacion . Recomiendo a la consecion y al departamento de Empresas en especial Sergio Alonso, muy buen Profesional.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Antonio Garcia, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en RAFAEL AFONSO, S.L.. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Gracias de nuevo por la recomendación, ¡tenga un día increíble!
Ulises Acosta Perdomo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales Tanto en venta, como en post venta. Muy contento con mi elección.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Ulises Acosta Perdomo, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad.Reciba un cordial saludo.
Alberto Ojeda Santana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales, siempre atendiendo con trato tanto en la zona de postventas como en el departamento de venta, especial mención al comercial Sebastián, que siempre le he comprado mis coches a él. Buen equipo.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Alberto Ojeda Santana, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en RAFAEL AFONSO, S.L.. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Yolanda Ravelo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Yolanda Ravelo, gracias por su alta calificación!Reciba un cordial saludo.
ISABEL LORENZO ROSARIO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes llevo con mi Captur 1 y medio y estoy muy contenta con el coche, y con Rafael Afonso SL lo recomiendo!!!! y en especial al departamento de vehículos Nuevo que fui atendido por la Srta. Devora Farías que me atendió Genial y me supo captar las necesidades ,y a su vez fui redirigio por el Departamento de Empresas, ya que el responsable de del mismo vende Vehículos a mi empresa y soy empleada de la misma . Gracias a Devora y a Sergio!!!
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Isabel Lorenzo Rosario, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Su recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Tenga un gran día.
Augusto Quesada Hernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad, profesionalidad y buena atención por parte del señor Sebastián García.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Augusto Quesada Hernandez, estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia tan positiva! ¡Esperamos verle pronto!
Carmen Rosa Hernández Verde
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio por parte del Sr. Sebastián. Siempre asesorando y atendiendo con mucha amabilidad.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Carmen Rosa Hernández Verde, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en RAFAEL AFONSO, S.L.. ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
hispanokanario
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un equipo humano..... Q te ayuda en todo momento.... Muchas gracias por todo
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Hola Hispanokanario! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle! ¡Gracias de nuevo por hacer que nuestro equipo sepa qué tal lo hicimos! Esperamos poder ayudarle de nuevo en el futuro. ¡Cuídese!
Aisa Garcia Herrera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal de venta muy amable, aplicado y competente. Atención inmejorable.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Aisa Garcia Herrera, gracias por sus amables palabras y por esta maravillosa opinión! Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos agrada ver que eso fue lo que encontró durante su visita.
Gustavo Ortega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales, trato inmejorable, excelente servicio, te tratan como si fueses familia, . Gracias
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Gustavo Ortega, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Juan Trujillo Deniz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato magnífico por parte del equipo de venta.mis felicitaciones por el gran equipo tanto en venta y en pos venta.Siempre dispuesto ayudarme.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Juan Trujillo Deniz, estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia tan positiva! Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos agrada ver que eso fue lo que encontró durante su visita. Si tiene alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, póngase en contacto con nosotros!
BEGOÑA ALEJANDRO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, sobre todo el vendedor Chano que es muy eficiente
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Begoña Alejandro, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. ¡Muchas gracias de nuevo por su comentario! ¡Esperamos que tenga un gran día!
Samuel Rodriguez callero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Agradecemos su opinión positiva sobre su reciente experiencia con nosotros! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Tinixara Betancor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 para el departamento de ventas, en especial a "Chano" que me atendió de maravilla
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Tinixara Betancor estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva! Su recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para que el mundo sepa de su experiencia positiva. ¡Tenga un gran día!
Raúl Falcón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho tanto con el trato recibido en la compra de mi nuevo Dacia como en su servicio post-venta. Muchas gracias.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Raúl Falcón, agradecemos mucho sus comentarios! ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!
Lanabrown
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran asesoramiento y un trato excelente. Sin duda alguna mi taller de confianza.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Lanabrown, agradecemos que se haya tomado tiempo para dejarnos este comentario. ¡Hola Lanabrown, muchas gracias por sus comentarios positivos acerca de RAFAEL AFONSO, S.L.! ¡Muchas gracias de nuevo por su comentario! ¡Esperamos que tenga un gran día!
Antonio Rodriguez Mederos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio eficiente y trato amable, tanto en el tallet grande como en Renault Minuto.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Antonio Rodriguez Mederos, muchas gracias por la opinión positiva! Gracias de nuevo por tomarse el tiempo para dejarnos esta información sobre su última visita. ¡Cuídese!
Edgar Artiles Negrín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Uno de los mejores talleres que he visitado. Atención personalizada, me solucionaron el problema, y un precio accesible al bolsillo de cada uno
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Edgar Mmonguer estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva! ¡Esperamos verle pronto!
antonio artles
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok personal exelente
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Antonio Artles, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en RAFAEL AFONSO, S.L.. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas!
Aarón Sosa Sosa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio! Me han tratado de 10 y el servicio y limpieza insuperable. Totalmente aconsejable
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Aarón Sosa Sosa, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en RAFAEL AFONSO, S.L.. ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!
Laura Emilse Llano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Se m callo la llave y quedó dentro d donde va la tarjeta , m la quitaron en media . Todo perfecto
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Laura Emilse Llano estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Aarón Farias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el trato recibido, Jonathan el mecánico es un gran profesional y te explica todo al detalle, Se ha convertido en mi taller de confianza.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Aarón Farias, gracias por su amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir sus comentarios al equipo de RAFAEL AFONSO, S.L.! Le damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verle pronto!
AbencharaLP
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Abencharalp, muchas gracias por su alta calificación! ¡Esperamos que tenga un gran día!
GONZALO RODRIGUEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato, el tiempo y el precio fueron muy buenos
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Gonzalo Rodriguez, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en RAFAEL AFONSO, S.L.. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Ramón Galloso bello
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Ramon Galloso Bello, muchas gracias por su alta calificación! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Erik Ahrend
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendas instalaciones y aún mejor servicio, un gran equipo de profesionales que a diferencia de otros establecimientos, saben de lo que hablan y saben como tratar al cliente. Altamente recomendable, un diez para este concesionario.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Erik Ahrend, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Su recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para que el mundo sepa de su experiencia positiva. ¡Tenga un gran día!
begoña alenda
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Begoña Alenda, agradecemos mucho su opinión positiva!
carla perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato agradable y profesional. Muy satisfecha.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Carla Perez, gracias por sus alabanzas y sus amables comentarios sobre nuestro equipo. ¡Muchas gracias de nuevo por su comentario! ¡Esperamos que tenga un gran día!
francisco javier verde
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy atentos y amable.compre mí Dacia lodgy para taxi y estoy contento.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Hola Francisco Javier Verde, muchas gracias por sus comentarios positivos acerca de RAFAEL AFONSO, S.L. ¡Esperamos que tenga un gran día!
Dario Ortega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
En cuanto a la visita en el consesionario, el trato fue estupendo por parte del asesor comercial que nos atendió muy bien, estuvo atento y resolutivo, aclarando de este modo todas nuestras dudas e inquietudes. Grandes profesionales.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Dario Ortega, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en RAFAEL AFONSO, S.L.. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! ¡Muchas gracias de nuevo por su comentario! ¡Esperamos que tenga un gran día!
JUANI81200 A
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta están en centro ciudad y atienden muy bien
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Juani81200 A estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva! ¡Muchas gracias de nuevo por su comentario! ¡Esperamos que tenga un gran día!
Genoveva Santana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato que me han dado.Mis felicitaciones a los asesores comerciales,muy amables y atentos.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Genoveva Santana, muchas gracias por la opinión positiva! Esperamos serle de ayuda de nuevo en el futuro. Nuestros mejores deseos, RAFAEL AFONSO, S.L.
Miriam Medina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto el trato de mi vendedora como el servicio del taller fantástico 👌🏼👌🏼
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Miriam Medina, gracias; ¡agradecemos sus comentarios! ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos los huéspedes, y nos complace saber que ha disfrutado de su experiencia en RAFAEL AFONSO, S.L.!
Paqui Socorro Armas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables. gracias por el trato recibido servicio posventa!
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Paqui Socorro Armas estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva! ¡Esperamos su próxima visita! ¡Cuídese!
juana maria suarez jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encantó el trato de la vendedora Devora cuando yo compre el coche y el trato en el taller es exquisito
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Hola Juana Maria Suarez Jimenez, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en RAFAEL AFONSO, S.L.. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! ¡Muchas gracias de nuevo por su comentario! ¡Esperamos que tenga un gran día!
Ivet Arencibia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado Ivet Arencibia , Queremos agradecerle que se haya tomado un rato de su tiempo, para darnos sus valoración. Reciba un cordial saludo.
Ubay Peñate Suárez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado Ubay Peñate , Queremos agradecerle que se haya tomado un rato de su tiempo, para darnos su valoración. Reciba un cordial saludo.
Pepi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimada Sra.Francisca , Queremos agradecerle que se haya tomado un rato de su tiempo, para darnos su valoración. Reciba un cordial saludo.
Uwe Schneiderat
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr freundliches Personal
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Thank you very much Uwe shneiderat, for your kind words. The professionalism of our workers is vital to provide the best service and we appreciate you value it this way. We hope to have your trust for a long time. Receive a warm greeting.
Pablo Arranz Martín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias Pablo, por sus amables palabras. La profesionalidad de nuestros trabajadores es vital para dar el mejor servicio y agradecemos lo valore así. Esperamos contar con su confianza por mucho tiempo. Reciba un caluroso saludo.
Jose Maria Rosales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
juana marrero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Rubén Ramírez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bill Gate (Traveler)
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Sono andato per cercare una macchina dacia da comprare subito senza aspettare che arriva e il venditore non è stato cortese sembrava molto schizzato e senza darmi molte spiegazioni mi ha fatto vedere una in esposizione e per il pagamento non mi ha spiegato nulla dei tempi di pagamento fino alla immatricolazione. Poi alla fine ho capito che mi voleva vendere un modello vecchio solo benzina dato che adesso vendono Gpl con benzina. Me ne vado da un altro concessionario. Lo sconsiglio. Maleducati p.s. mi hanno detto che chi non ha la residenza alle canarie non può comprare la macchina. Boh io ho comprato la precedente macchina da un concessionario senza avere la residenza e adesso ho la residenza ma non ho avuto nessuna difficoltà a comprare anche senza residenza. Forniscono anche informazioni sbagliate.... non andate da loro. Fanno casini.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado Massimiliano. Lamentamos su mala experiencia y no nos es indiferente, para nada, su comentario. Agradecemos que nos escribiera para saber qué ha sucedido y poder mejorar en el servicio a nuestros clientes. Que, de veras, para nosotros, son lo primero. Muchas gracias, Un saludo.
Iriome Castillo Arencibia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy en proceso de compra y pese a todas las opciones que tenía fuera de Renault/Dacia me he decidido por el Dacia Sandero Stepway y en gran parte mi compra ha sido por el comercial que me ha atendido Felipe un gran profesional hasta el momento, ha despejado todas mis dudas y me ha puesto todos los números sobre la mesa ayudándome así a aclararme en gastos del coche, extras, financiación etc… Era justo lo que necesitaba para decidirme, en otros concesionarios me han atendido bien pero no de la forma tan personalizada que lo ha hecho Felipe, yo también soy comercial y sabemos perfectamente los decoros y medias verdades que usan los comerciales para lograr sus ventas, en esta ocasión y hasta el momento Felipe ha sido completamente honesto y sincero conmigo, al menos esa es mi sensación y ha cumplido lo que necesitaba para decidirme ya que es el primer coche que compraría nuevo, y siendo la segunda decisión más importante que tomamos después de comprar una casa no es fácil decidirse. Estoy desesperado por firmarlo todo y tener mi Dacia Sandero Stepway ya! 😍 (Esta vez le han ganado la batalla al Hyundai Konan y al Seat Arona, felicidades)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado Iriome. Nos hace felices y nos enorgullece leer comentarios como el suyo, valorando tan positivamente la atención y el trato por parte de nuestros asesores. Sin duda, orgullosos de contar con Felipe en nuestro equipo. Puede estar seguro que le será trasladado su valoración y sus palabras. Sin duda, se lleva un gran vehículo. Que lo disfrute y estamos a su disposición para cualquier cosa. Un saludo
Roque Armas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran ayuda de los profesionales. Mal momento para comprar un coche
Fatima Melian gil
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Aury E.R
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente de 10
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Mucha gracias Aury por su comentario y por confiar en Rafael Afonso. A su servicio para lo que necesite. Un cordial saludo
evita Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor el coches tube una kangoo 14 años jamas me.dejo tirada ni me dio problemas ahora tengo 1 clio estoy estupenda
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimada García , Ante todo, agradecer su comentario y felices de que su experiencia fuera excelente. A su disposición para lo que necesite. Un cordial saludo.
Mario H. G
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención y buen trato postventa
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado Mario, Agradecerle su tiempo en dedicarnos este comentario y nos congratula que su experiencia haya sido tan positiva. No obstante, estamos a su disposición para cualquier sugerencia de cara a mejorar, ya que estamos comprometidos con ofrecer el mejor servicio y mejorar constantemente. Reciba un cordial saludo.
Manuel Vega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Blas Vega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y espacioso.
Pedro Ramirez Medina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias Pedro, por sus amables palabras. La profesionalidad de nuestros trabajadores es vital para dar el mejor servicio y agradecemos lo valore así. Esperamos contar con su confianza por mucho tiempo. Reciba un caluroso saludo.
Alex GS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
maxima fdez arias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial que me atendió, Sebastián un magnífico profesional,despejo todas mis dudas!!
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias Máxima, por sus amables palabras. La profesionalidad de nuestros trabajadores es vital para dar el mejor servicio y agradecemos lo valore así. Esperamos contar con su confianza por mucho tiempo. Reciba un caluroso saludo.
Kervin Manuel Consuegra ríos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Blas Padilla del pino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Inara Neverova
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
jose lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y ofertas
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias, José, por sus amables palabras. La profesionalidad de nuestros trabajadores es vital para dar el mejor servicio y agradecemos lo valore así. Esperamos contar con su confianza por mucho tiempo. Reciba un caluroso saludo.
Fatima Santana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
José Santa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan Rodriguez Rivero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias Jonathan por su comentario. Ahora nos toca mejorar un poquito para sumar esa quinta estrella que nos faltó. A su disposición para cualquier cosa que necesite. Saludos y feliz semana.
Esteban Ramirez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Su atención me parece pésima el interés nulo yo voy a motor arisa y me ha ido mucho mejor por atención y trato
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado Esteban. Lamentamos su mala experiencia y no nos es indiferente, para nada, su comentario. Así que, le agradeceríamos nos enviara su caso vía email en detalle para saber qué ha sucedido y poder mejorar en el servicio a nuestros clientes. Que, de veras, para nosotros, son lo primero. Puede escribirnos con el motivo de su insatisfacción a rafaelafonso@gruporafaelafonso.com Muchas gracias, de antemano, por su colaboración. Un saludo.
Alberto Vsn Bockel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble buen servicio y atención gracias
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Buenas tardes Alberto, Nos alegra leer su comentario, ya que nuestra prioridad es ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. A su disposición para cualquier cosa. Un saludo
Angel Saavedra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hector HH
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
MILA GARCIA PADRON
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
HAJO.- JUNA.-
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
EL CHAVAL LLAMADO "JONATAN"TALLER MINUTO DE RENAULT...SU ATENDIMIENTO Y EFICACIA,ME HA RESULTADO DE SIEMPRE DE UN MÁXIMO PROFESIONAL.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Agradecemos su comentario y nos alegra que el servicio que ha recibido haya colmado sus expectativas. A su disposición para lo que necesite. Un cordial saludo.
Lucía Suárez Viera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Cabrera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy competente y agradable
Luis Hernández Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención, servicio y trato profesional.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado Luis, Ante todo, agradecer su comentario y felices de que su experiencia fuera excelente. A su disposición para lo que necesite. Un cordial saludo.
Yo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Manzano Cabrera
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes no le pongo menos porque no se puede compre un Dacia sandero en Rafael Afonso Renault de ocasión con 31000km ahora tiene 36000km y tiene un problema de caja de cambios llevo 8 meses con el coche y 2 meses luchando para que lo arreglen y ahora me dicen que es mala conducción jajjaj de risas
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado Daniel. Lamentamos su mala experiencia y no nos es indiferente, para nada, su comentario. Así que, le agradeceríamos nos enviara su caso vía email en detalle para saber qué ha sucedido y poder mejorar en el servicio a nuestros clientes. Que, de veras, para nosotros, son lo primero. Puede escribirnos a esta dirección de correo sin problema rafaelafonso@gruporafaelafonso.com Muchas gracias, de antemano, por su colaboración. Un saludo.
Cintia Torres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
JORDAN DAVILA GONZALEZ
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Micha ole
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián Sergio Cabrera Quintino
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena la atencion de mi asesor
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias Adrián por su comentario. Ahora nos toca mejorar un poquito para sumar esa quinta estrella que nos faltó. A su disposición para cualquier cosa que necesite. Saludos
jose martinez acebo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Rafael Navarro Ramirez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico trabajo y relación con el cliente.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado Rafael, Ante todo, agradecer su comentario y felices de que su experiencia fuera excelente. A su disposición para lo que necesite. Un cordial saludo.
marcosac Ac
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Amplias instalaciones ,personal eficiente
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado Marcos, Agradecerle su tiempo en dedicarnos este comentario y nos congratula que su experiencia haya sido tan positiva. No obstante, estamos a su disposición para cualquier sugerencia de cara a mejorar, ya que estamos comprometidos con ofrecer el mejor servicio y mejorar constantemente. Recibe un afectuoso saludo y esperamos verle pronto de nuevo.
Santiago Yánez Blanco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran Mendoza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
elexeron
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención correcta y amables
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado Elexeron, Ante todo, agradecer su comentario y felices de que su experiencia fuera excelente. A su disposición para lo que necesite. Un cordial saludo.
Carmen Melian
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimada Carmen, ¡Muchas gracias por su comentario! Agradecemos su confianza y nos comprometemos a estar a su entera disposición cuando nos necesite. ¡Recibe un cordial saludo!
Augusto Hernandez hernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio como siempre
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado Augusto, Ante todo, agradecer su comentario y felices de que su experiencia fuera excelente. A su disposición para lo que necesite. Un cordial saludo.
Nadiuska Torres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
javier encinas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Santiago Valido Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y me atendió la srta.julia Gutiérrez . Un verdadero encanto . Todo muy bien explicado y claro
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias, Santiago, por sus amables palabras. La profesionalidad de nuestros trabajadores es vital para dar el mejor servicio y agradecemos lo valores así. Esperamos contar con su confianza por mucho tiempo. Recibe un caluroso saludo.
Jose Marrero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Salvador Santana Cardenes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Natacha Suárez Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Sosa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Vega
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mario Ramos Rivero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre una Renault Trafic 145cv automática hace una semana y mi experiencia ha sido inmejorable. La Trafic me tiene Enamorado. Darle mil gracias a JULIA que me atendió y asesoro de diez y decir que el vehículo ha superado con creces mis expectativas. 100x100 recomendable. 👌
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias Mario, por tus amables palabras. La profesionalidad de nuestros trabajadores es vital para dar el mejor servicio y agradecemos lo valores así. Esperamos contar con tu confianza por mucho tiempo. Recibe un caluroso saludo.
Rudy Conti
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dan un diagnóstico de mi coche y cuando pido el informe por escrito se niegan a dármelo, con el presupuesto que me dan me compro un coche nuevo, es como ir al médico y que te digan que te tienes que operar pero no te pueden dar los resultados de tus exámenes; no lo recomiendo para nada, perdí mi tiempo y mi dinero.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimada Rudy. Lamentamos su mala experiencia y no nos es indiferente, para nada, su comentario. Así que, le agradeceríamos nos enviara su caso vía email en detalle para saber qué ha sucedido y poder mejorar en el servicio a nuestros clientes. Que, de veras, para nosotros, son lo primero. Puede escribirnos con el motivo de su insatisfacción a cliente-ra@gruporafaelafonso.com Muchas gracias, de antemano, por su colaboración. Un saludo.
Carmelo Sarmiento
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
MIGUEL RODRIGUEZ PLAZA
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Diana Marrero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
José Ramón García Mejías
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Te vas como entras, sin nada claro sino eres autónomo o empresa. Los particulares no les interesamos. Engañan con los precios de los vehículos y el stock
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado José. Lamentamos su mala experiencia y no nos es indiferente, para nada, su comentario. Así que, le agradeceríamos nos enviara su caso vía email en detalle para saber qué ha sucedido y poder mejorar en el servicio a nuestros clientes. Que, de veras, para nosotros, son lo primero. Puede escribirnos con el motivo de su insatisfacción a rafaelafonso@gruporafaelafonso.com Muchas gracias, de antemano, por su colaboración. Un saludo.
Ana Quintana
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Por su gran servicio,atención y limpieza
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimada Ana, ¡Muchas gracias por tu comentario! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. ¡Recibe un cordial saludo!
Teresa Quintana Martel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido y el chico joven que me atendió muy educado y amable
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias, Teresa, por tus amables palabras. La profesionalidad de nuestros trabajadores es vital para dar el mejor servicio y agradecemos lo valores así. Esperamos contar con tu confianza por mucho tiempo. Recibe un caluroso saludo y feliz año nuevo
Sebastian Moran
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
JB Positivo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
eduardo izquierdo roque
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Jesús Ruano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muí buena bien atendido
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Mucha gracias Juan por tu comentario y por confiar en Rafael Afonso. A tu servicio para lo que necesites. Un cordial saludo
Juan Carlos Delgado Ramirez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad, y buen trato al Cliente
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado Juan. Muchas gracias por tu comentario. Nos es grato escuchar también cuando nuestros clientes se marchan felices de nuestra instalación. Confiamos verte y poder ayudarte en lo que necesites de aquí en adelante. Muchas gracias, un cordial saludo.
Miguel Angel De La Cruz Marrero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal excelente, trato personal y humano y eficiente.sorprendente la rapidez para solucionar cualquier tema👍👍
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado Miguel. Muchísimas gracias, en primer lugar, por confiar en Rafael Afonso para adquirir tu nuevo vehículo . Nos complace, además, muchísimo que hayas quedado tan satisfecho con la atención y servicio. Un cordial saludo
Patri G.M
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Francisco Jose Herrera Armas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias Francisco por tu comentario y por confiar en Rafael Afonso. A tu servicio para lo que necesites. Un cordial saludo
Antonio Fleitas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquista de la sta Debora
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias Antonio, por tus amables palabras. La profesionalidad de nuestros trabajadores es vital para dar el mejor servicio y agradecemos lo valores así. Esperamos contar con tu confianza por mucho tiempo. Recibe un caluroso saludo.
Abel Galindo Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Julio Navarro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario estupendo
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias Julio por tu comentario y por confiar en Rafael Afonso. A tu servicio para lo que necesites. Un cordial saludo
Puri Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Super amables y muy atento ....siempre salimos satisfechos
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimada Puri, Ante todo, agradecer tu comentario y felices de que tu experiencia fuera excelente. A tu disposición para lo que necesites. Un cordial saludo.
nayra sosa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
jeancarlos Melendez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramón Gil Rivero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy efectivos, muy amables y atentos. En definitiva muy profesionales.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias, Ramón, por tus amables palabras. La profesionalidad de nuestros trabajadores es vital para dar el mejor servicio y agradecemos lo valores así. Esperamos contar con tu confianza por mucho tiempo. Recibe un caluroso saludo.
Francisco Luis Batista Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Grúas Clavijo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Eduardo Rivero Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo Marrero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Vedella Vazquez Quevedo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimada María, Ante todo, agradecer tu comentario y felices de que tu experiencia fuera excelente. A tu disposición para lo que necesites. Un cordial saludo.
José J. Sarmiento
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y amabilidad del personal
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias, José, por tus amables palabras. La profesionalidad de nuestros trabajadores es vital para dar el mejor servicio y agradecemos lo valores así. Esperamos contar con tu confianza por mucho tiempo. Recibe un caluroso saludo.
E
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Sánchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Super atentos, muy buen trato.. Y en el taller 1 minuto, a mi siempre me ha tocado con Jonathan, y es una persona súper amable, atenta, agradable. Muy buen sitio
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado Pablo. Nos hace felices y nos enorgullece leer comentarios como el tuyo, valorando tan positivamente la atención y el trato por parte de nuestros asesores. Sin duda, orgullosos de contar con Jonatan en nuestro equipo. Puedes estar seguro que le será trasladado tu valoración y tus palabras. Un saludo
Silvana Del Rosario
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alicia Jurado Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
A mi me parece muy buena casa de coches RENAULT.Yo soy clente y es maravilloso la atencion al cliente y todo MOTOR ARISA.
carlos maria sanchez garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias Carlos, por tus amables palabras. La profesionalidad de nuestros trabajadores es vital para dar el mejor servicio y agradecemos lo valores así. Esperamos contar con tu confianza por mucho tiempo. Recibe un caluroso saludo.
Luchi Hernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Domingo Guerra
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Atención así así
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado Domingo, Antes que nada agradecemos tu comentario, ahora lo que nos toca es ponernos manos a la obra y hacer las mejoras. Un cordial saludo.
Nadia Ramos vega
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Suárez González
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Francisco Sánchez Ramos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales trato muy humano y directo,gran servicio en todos los aspectos vendedores,personal de taller
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado Juan, Ante todo, agradecer tu comentario y felices de que tu experiencia fuera excelente. A tu disposición para lo que necesites. Un cordial saludo.
Yonathan Santana
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un coche de ocasión hace sólo 9 meses, 4 veces he tenido que ir por el mismo fallo, y otras 2 veces por un fallo en la dirección. Ni coche de sustitución por haberme vendido el coche con tanto error, ni eficiencia en la postventa.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado Yonathan. Lamentamos tu mala experiencia y no nos es indiferente, para nada, tu comentario. Así que, te agradeceríamos nos enviaras tu caso vía email en detalle para saber qué ha sucedido y poder mejorar en el servicio a nuestros clientes. Que, de veras, para nosotros, son lo primero. Puedes escribirnos con el motivo de tu insatisfacción a rafaelafonso@red.renault.es o a cliente-ra@gruporafaelafonso.com Muchas gracias, de antemano, por tu colaboración. Un saludo.
Vicente J. Melián
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional y amable del personal. Instalaciones muy limpias y modernas, fácil de aparcar. Tienen toda la gama de Renault expuesta, además con mucha variedad de colores. 100% recomendable.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias, Vicente, por tus amables palabras. La profesionalidad de nuestros trabajadores es vital para dar el mejor servicio y agradecemos los valores así. Esperamos contar con tu confianza por mucho tiempo. Recibe un caluroso saludo.
Simón Naranjo Morales
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sarai Cozar Alonso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Álvaro Reina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Iglesias Pardo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran profesionalidad, amabilidad y trato
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Mucha gracias Antonio por tu comentario y por confiar en Rafael Afonso. A tu servicio para lo que necesites. Un cordial saludo
Caridad Rodríguez Pérez Galdós
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Juanma Caceres
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
chiky super
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ángel Sánchez Barreto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Whhilli Grajales
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Yasmina Rivero
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Bentejui Rodriguez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedro Medina Ramírez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Moral Alegre
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Maroto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de la persona que nos atendió,D.Sebastián García y muy buena atención en su ofrecimiento.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado José, Ante todo, agradecer tu comentario y felices de que tu experiencia fuera tan positiva. A tu disposición para lo que necesites. Un cordial saludo.
Yurena
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Alain Lorenzo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y asesoramiento en la compra de tu nuevo coche.
Lucas Hernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Te atienden muy bien, no son nada agobiantes
David Diaz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención, pero no han cambiado los Renault mucho desde el 2008, tengo uno. O no te recogerán tu coche o la tasación es mínima. Una pena, entregar un coche en buen estado y que no te lo recojan.
Adolfo Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
R.Jennifer De la C.F.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Anatolia Caliopi Tanurca
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Yazmina Toledo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy muy muy caro, a mi parecer, me sale más rentable mantener mi BMW que un Scennic 2 de 14 años
eduardo vega
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Jorge
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Luis Burgazzoli
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Josema Pérez García
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ruyman Galvan Gonzalez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Hugo Gil
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Como servicio concretamente con sus coches de ocación muy serios nosotros compramos un coche con muy pocos km y la verdad ningún problema contentos
Maria Cosme Gabriel Do Nascimento
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi gusta mucho el trato del personal . Está todo muy ordinado y muy limpio. Los coches están bien distribuidos y con muchas opciones.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimada María, Agradecerte tu tiempo en dedicarnos este comentario y nos congratula que tu experiencia haya sido tan positiva. No obstante, estamos a tu disposición para cualquier sugerencia de cara a mejorar, ya que estamos comprometidos con ofrecer el mejor servicio y mejorar constantemente. Recibe un afectuoso saludo y esperamos verte pronto de nuevo.
Juan Hernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar lleno de profesionales con un gran servicio
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias, Juan, por tus amables palabras. La profesionalidad de nuestros trabajadores es vital para dar el mejor servicio y agradecemos lo valores así. Esperamos contar con tu confianza por mucho tiempo. Recibe un caluroso saludo.
Nichel Sarmiento
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No se como una empresa pretende vender un coche, cuando vengo a probarlo, y al tener que venir el comercial conmigo, mi mujer o yo, nos tenemos que quedar fuera del vehículo. Vengo a probar el coche tal y como vivo, el feedback que existe en una pareja cuando está probando el coche es esencial, me niego a comprar un coche que no pueda probar en condiciones, que no es un secador de pelo. El 80% de los sitos a los que he ido, te facilita el coche para ti solo un tiempo, y sin problemas. Ya veo que la Renault no
Abian Socorro Rodriguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Te atienden bien en Renault minuto
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado Abián. Nos agrada saber que estás satisfecho con la atención de nuestro personal de Renault Minuto. No obstante, nos encantaría conocer lo que nos faltaría para tener esa quinta estrella en tu valoración. Si te apeteciera escribirnos, en cliente-ra@gruporafaelafonso.com estaremos encantados de leer tus sugerencias. Muchas gracias por tu tiempo, saludos.
xangelx garcia “xangelx21”
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fayna Maria Alfonso Rodriguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias Fayna por tu comentario. Ahora nos toca mejorar un poquito para sumar esa quinta estrella que nos faltó. A tu disposición para cualquier cosa que necesites. Saludos y feliz semana.
Guamet softonic
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
isidro Sosa Armas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
rosi guerrero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gregorio Rodriguez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención al cliente, tanto por teléfono para mecánica, porque nunca lo cogen , como en recepción a la hora de dejar el vehículo, te tratan como si les molestará que les trajera trabajo, en total muy mal servicio
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimada Lidia. Lamentamos tu mala experiencia y no nos es indiferente, para nada, tu comentario. Así que, te agradeceríamos nos enviaras tu caso vía email en detalle para saber qué ha sucedido y poder mejorar en el servicio a nuestros clientes. Que, de veras, para nosotros, son lo primero. Puedes escribirnos con el motivo de tu insatisfacción a rafaelafonso@red.renault.es o a cliente-ra@gruporafaelafonso.com Muchas gracias, de antemano, por tu colaboración. Un saludo.
Yolanda Barquín
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
MIGUEL Santana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena acogida y atención..la Srita Débora muy amable y simpatíca.te explican todo las dudas..👌
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado Miguel. En primer, muchas gracias por tus atentas palabras para con nuestra compañera Dévora. La cual, como bien dices, es una excelente profesional de la que nos sentimos orgullos de tener con nosotros. Le trasladaremos tu comentario, ya que siempre es reconfortante que reconozcan tu trabajo de esta manera. Gracias por confiar en Rafael Afonso y gracias por tomarte tiempo en esta reseña. Un caluroso saludo.
Conchi Rodriguez hernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Julian Jacinto Deniz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
David Nuñez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
José Antonio Cuntín Rodríguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio
daniel gjede marrero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Debora Hernández Santana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Salvador Falcón Pérez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato personalizado y toda la información dada por Francisco Toledo
Julio Ramirez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Trato genial todo los recambios caros
Jessica Duartemora
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Israel Medina Melian
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Reyes Morera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato salí contento con la atención
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Buenas tardes Jorge, Nos alegra leer tu comentario, ya que nuestra prioridad es ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. A tu disposición para cualquier cosa y abiertos a sugerencias para mejorar de cara a futuro. Un cordial saludo
Antonio Godoy Espino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Garcia
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Marco Vega
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Pedro Pablo Pedregal González
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención magnífica, asesoramiento muy profesional, toda la gama para elegir y probar.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias Pedro por tus palabras. Felices de que tu experiencia haya sido tan positiva. No obstante, siempre abiertos a mejorar, agradecemos todas las propuestas y sugerencias de nuestros clientes para dar el mejor servicio posible. Un caluroso saludo.
Jaime Naranjo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio que medió mucha confianza y Sinceridad lo recomiendo
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Mucha gracias Jaime por tu comentario y por confiar en Rafael Afonso. A tu servicio para lo que necesites. Un cordial saludo
Humberto Castillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrian Martin
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Manuel artiles torres
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Simon Melian
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable
Jose R Vásquez Z
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario mas taller. Excelente
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
¡Muchísimas gracias, José, por tu valoración! Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Un saludo!
Oscar Santana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
José Luis
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi bien es de 10
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado José Luis, ¡Muchas gracias por tu comentario! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. ¡Recibe un cordial saludo!
José Borja Feo Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
toni vera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Devora y ha sido muy eficiente en su trabajo. Felicidades
Sandra Montesdeoca Ramirez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Gregorio González Quesada
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ruth MQ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sebastián Pacios
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
rafael torres navarra
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Adae Camarero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Guerra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Hernández Sicilia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Javier Amador Medina
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Hugo Saltos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
J O C
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Antonio Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Dévora nos ha atendido superbien y nos ha vendido un Megane superguapo a muy buen precio, os lo recomiendo y hemos mirado en varios concesionarios.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado Antonio. Nos hace felices y nos enorgullece leer comentarios como el tuyo, valorando tan positivamente la atención y el trato por parte de nuestros asesores. Sin duda, orgullosos de contar con Dévora en nuestro equipo. Puedes estar seguro que le será trasladado tu valoración y tus palabras. Confiamos que estén contentos con ese Renault Megane. Sin duda, se llevan un gran vehículo. Que lo disfrutéis y estamos a vuestra disposición para cualquier cosa. Un saludo y feliz inicio de semana, Antonio.
Javier Galván
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Soledad Alonso
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimada Soledad. Observamos que nos puntúas con una estrella en tu reseña, por lo que entendemos que no has quedado nada satisfecha con tu visita a nuestro concesionario. Agradeceríamos nos indicaras (si estás interesada, por supuesto) los motivos, ya que nos interesa conocer dónde fallamos para mejor el servicio a nuestros clientes. Puedes escribirnos a cliente-ra@gruporafaelafonso.com Por adelantado, muchas gracias y recibe un cordial saludo.
nuria gil sosa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Angelina Santana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jakinda Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Simon Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
FRANCISCO JOSE GARCIA TORRES
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atencion y buena variedad en vehiculos de ocasion.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Buenos días Francisco. Gracias por tu comentario valorando tu visita. No obstante, observamos que valoras con 3 estrellas, por lo que entendemos que hay cuestiones que ves mejorables. Con el firme compromiso por mejorar para dar a nuestros clientes el mejor servicio, agradeceríamos nos contaras qué aspectos cambiarías o te han llevado a marcar 3 en vez de 4 o 5. Si lo deseas, estaremos encantados de conocer tus razones. Puedes escribirnos a cliente-ra@gruporafaelafonso.com De nuevo, muchas gracias por tu comentario y recibe un cordial saludo.
Amago
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy buena comercial Julia, muy buena información
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado Amago, Gracias por valorarnos y por tu comentario. Aunque nos gustaría saber qué crees que ha faltado para tener 4 o 5 estrellas, ya que nos gusta conocer nuestros errores para poder seguir mejorando. Si lo deseas, puedes escribirnos un email a cliente-ra@gruporafaelafonso.com contándonos con más detalle. En cualquier caso, gracias por visitarnos y compartir tu valoración. Un cordial saludo.
Rosmari marrero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Aegm
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Normal
Agustin MORALES CAMPOS
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mari Tere Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas noches quiero felicitar al concesionario de Rafael Alonso vehículos de ocasión por la buena atención que he recibido, en especial a Daniel Betancor.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimada Mari. Muchísimas gracias, en primer lugar, por confiar en Rafael Afonso para adquirir tu vehículo seminuevo. Nos complace, además, muchísimo que hayas quedado tan satisfecha con la atención y servicio. Se le transmitirá al asesor Daniel Betancor tu comentario. Muchas gracias, de nuevo y estamos a tu disposición para lo que puedas necesitar. Un cordial saludo y desearte una magnífica Semana Santa.
Héctor Fernández Montesdeoca
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No volveré ha comprar más un Renault allí ni a llevar los míos al taller. Me trataron con grave falta de respeto sin que les diera razón para ello.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Buenos días Héctor. Lamentamos escuchar que has sentido un trato irrespetuoso. Si lo deseas, te rogaríamos nos enviaras un email detallando tu caso para trasladarlo, valorarlo y poder actuar. Puedes escribirnos a cliente-ra@gruporafaelafonso.com Cuanta más información nos detalles en tu email, mejor podremos valorar la situación. Muchas gracias, por adelantado, recibe un cordial saludo.
Vicky Suarez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimada Vicky, Por la puntuación, entendemos que no estás contenta con nuestro servicio. Estaríamos encantados de conocer los motivos de tu insatisfacción, de cara a pulir errores y poder prestar un mejor servicio a todos nuestros clientes. Si lo deseas, puedes enviar un email a cliente-ra@gruporafaelafonso.com Muchas gracias, un cordial saludo.
Rafa Alvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, perfectamente atendido.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado Rafa. Muchas gracias por tu comentario. Nos es grato escuchar también cuando nuestros clientes se marchan felices de nuestra instalación. Confiamos verte y poder ayudarte en lo que necesites de aquí en adelante. Muchas gracias, un cordial saludo.
Andres Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Miriam Patricia Garcia Naranjo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedro inca
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
marco santana
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Buena exposición.. Pero algunos vendedores dan la impresión de no querer vender, poco interés teniendo el concesionario vacío un día entre semana por la mañana.
Loli Santana Milan
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Andres Rodriguez Moreno
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen lugar para reparaciones rapidas
Lee Cook
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent service, the staff were so helpful. Ana was very efficient and explained each step of our purchase. We are extremely happy with our new Stepway and would always recommend Dacia Rafael Afonso.
Agustina Santana Cabrera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
hoplita ibero
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Ponéis un Teléfono (Rafael Afonso) .. y ya te puedes pegar 15 minutos ..sale un bucle de autómata.. ¿Así queréis vender? ..
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Buenos días. Lamentamos que tu llamada no fuera atendida en un plazo más deseable. Nos extraña, ya que nuestro equipo tiene la directriz de descolgar el teléfono en menos de 5 tonos. No obstante, si lo deseas, te reiteramos nuestros teléfonos, para despejar cualquier duda: 928 422 822 (concesionario); 928 420 321 (Servicio Posventa); 928 428 626 (Recambios). Además, en nuestra web, en el apartado de equipo, tienes las extensiones de nuestro equipo, si deseas hablar con alguien concreto: https://www.rafaelafonso.com/es/equipo Muchas gracias y lamentamos las molestias.
Salvatore Giambra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Luis Guerra Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco s
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Seguro nunca estuve
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado Paco. Entendemos que no quedaste plenamente convencido con tu experiencia con nosotros. Agradecemos todas las críticas constructivas a fin de poder mejorar y dar cada vez un servicio de mayor calidad para nuestros clientes. Si fueras tan amable de explicarnos mejor, puedes enviarnos un email a cliente-ra@gruporafaelafonso.com Muchas gracias por tus comentarios y por tu tiempo.
RODRIGO SE
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención profesional y personalizada.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias por compartir tu positiva experiencia con nosotros, Rodrigo. Y felices de que la atención haya cumplido con tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza en un futuro. A tu disposición. Un caluroso saludo.
Nati Santana
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alexander Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alexis Perez Gadea
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido, trato cercano y trabajo efectivo.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado Alexis. Agradecemos tu comentario y el que compartas tu experiencia positiva con nosotros y el resto de usuarios. Nos complace que el servicio que recibiste fuera tan positivo. A tu disposición para cualquier cuestión e, incluso, cualquier crítica constructiva que desearas realizar. Un cordial saludo.
Nereida Ruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Reyes Falcón
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Octavio Martel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problema con el embrague de mi coche y me atendieron fabulosamente. Todo lo contrario con el servicio posventa Motor Arisa en El Sebadal. Mi coche es un taxi y tardaron en traer el repuesto casi 15 días!!!!!!. Acudí a través de un contacto a Rafael Afonso en Miller Bajo y no solo se preocuparon de la celeridad por ser un taxi sino que la garantía me cubrió todos los gastos. No se si sería porque están desbordados en dicho concesionario pero cuando el Grupo Renault vende un vehículo para taxi entiendo que deben asumir que los tiempos de espera y correlación para la solución de averías debe ser diferencial con el resto de turismos.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias Octavio. Nos sentimos muy felices de que tu experiencia haya sido tan satisfactoria y pudiéramos resolver tu problema con el mejor servicio posible. Experiencias así nos dan más ganas para seguir trabajando y mejorando. Gracias por compartir tu experiencia y por tus palabras. Un caluroso saludo y feliz inicio de semana.
Jorge Doreste
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Marquez Abril
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Acaymo Perdomo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Loly Hernandez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Vipcars Selection
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueb trato buen servicio
Maria Umpierrez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Kevin Robaina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Octavio Tejera Suárez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ubaldo Palumbo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor servicio post venta. Definitivame... antes de comprar graben las conversaciones, Porq una cosa es lo q te dicen antes de vender y otra es el post venta.... definitivamente no lo recomiendo
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado Ubaldo. Lamentamos profundamente que no hayas quedado satisfecho con el servicio por nuestra parte. Si lo deseas, puedes hacernos llegar el motivo de tal descontento a través del email cliente-ra@gruporafaelafonso.com Muchas gracias, un cordial saludo.
Rafael Alejandro Aguilar Crespo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Cristina Marrero Santana
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Edu Suarez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen al mejor vendedor de coches trabajando ahi el señor sebastian
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias por tu comentario Edu. Se le transmitirán a nuestro asesor tus amables palabras. Y felices de que hayas quedado tan contento con tu experiencia. Un cordial saludo.
Ceci v r
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es muy buen lugar, el trato muy bueno, lo aconsejo.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Buenas tardes Ceci. Muchísimas gracias por tus palabras. Es una alegría siempre recibir valoraciones como esta. Trabajamos para que sea siempre así. A tu disposición para lo que necesites. Y, por supuesto, desearte un estupendo fin de semana.
Juan Carlos Batista
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Juan Francisco Sanchez Ramos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada muy buena
Ayoze
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Borja Santana Rico
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Elena García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Elba Afonso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
erenayohana muñoz garcia
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Ibalia Pérez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Blanco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
S_Kingtana 13
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonifacio Ojeda Hernández
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Por ahora e ido a minuto y. No me puedo quejar me an atendido bastante bien me an solucionado los problemas que me an llevado en un momento urgente
Javier Fuentes (CincoSietePro)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, Quería buscar un lugar donde calificar la atención recibida, pero no he conseguido ,si existe dejenme saber, solo quería resaltar y felicitarles, hace un par de semanas fui solo por curiosidad a ver su gama de vehículos de ocasión y fuimos atendidos por el Sr. Luis Naranjo, y la atención desde un primer momento fue excelente, a diferencia de otros concesionarios (varios) el Sr Naranjo nos recibió como le he dicho a mi esposa, "como si yo hubiese aparecido con un fajo de billetes en la mano", cuando ni yo tenia certeza de que fuese a intentar la operación o que me la fuesen a aprobar, estoy (absoluta y felizmente) seguro de que si no fuese por su atención y buena disposición no me hubiese animado a intentarlo, y un par de horas después de enviarle los documentos (como lo prometio) recibir su llamada con la operación aprobada. muchas gracias y espero que personas como el sigan atendiendo al publico como se merece.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado Javier, Muchas gracias, en primer lugar, por tomarte tu tiempo para escribir esta reseña y darnos la calificación más alta. Nos hace enormemente felices el que hayas tenido una experiencia tan positiva y que nuestro asesor comercial haya, no solo cumplido todas tus expectativas, sino que las haya superado y quedaras tan satisfecho. Nos consta que has logrado contactar para hacer llegar tu agradecimiento por otro canal. Aprovechar para mencionar que Afonso Quality Sales & Services, donde fuiste atendido por nuestro compañero Luis, tiene ya su propia web www.afonsoquality.es, en la que ya se puede visualizar el stock de vehículos seminuevos de que disponemos, así como contactar directamente con ellos para cualquier cuestión. Muchas gracias, nuevamente Javier, por tu tiempo y amabilidad. Un cordial saludo.
TENESOR
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales
Jose MC
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia muy mala. Dos veces he estado alli. Una, estuve 45 minutos y después de ver que no me atendían, me fui, y lo mejor; que a nadie le importó o ni se enteraron. La segunda vez me pasé y tenía poco tiempo, así que estuve 10 minutos y otra vez nadie me atendió. Lo más curioso, es que estaba mirando un Talismán y quería ver como se comportaba el audio, no recuerdo si era el normal o Bosé. Así que cerré la puerta y me puse el volumen un poco alto. Por lo visto, a algún "personaje" que estaba allí no le gustó lo que estaba haciendo y se colocó cerca de la ventanilla del copiloto a la vez que se encorbaba y se quedaba mirando. No se identificó, ni hizo más amago si es que era un jefe, de que me atendieran o "supervisaran". Siguió a lo suyo, pero el mensaje que tenía intención de decirme, me quedó claro. Y entonces yo pienso, ¿qué se habrá creído éste? ¿Que me hace un favor vendiendome un coche? Tiene tela. ¿Quien sabe si era un personaje más que pulula por la vida? Por suerte hay otro concesionario Renault en esta ciudad
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado José, En primer lugar, pedirte disculpas por lo sucedido respecto a las esperas y no ser atendido. Los asesores comerciales, a no ser que se encuentren ocupados ya con un cliente, están siempre alerta ante cualquier persona que acceda a la concesión y necesite de ayuda o atención. Sobre lo acaecido con esa persona que nos dices, nos extraña que sea personal de la empresa, ya que los asesores llevan todos una placa identificativa. No obstante, sobre lo que expones, tomamos nota de tu queja y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Para nosotros, el cliente es lo más importante y nuestro compromiso es darle el mejor servicio, antes, durante y después de la compra de su vehículo. Un cordial saludo.
Ani Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
sebi Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana A
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Wity
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mayte Arboleda Cano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la atención. Muy buena asesoría, personal siempre a mí disposición.
Maria Elena Betancur
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Suárez Pérez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Off
Jose Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
francisco sosa medina
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran variedad de vehículos
Miguel Umpierrez Diaz
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
david santana
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Osvaldo Lizarza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno
Diego Rodríguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Gomez Soutullo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
No hay café
JUAN CARLOS CARBALLO CAMINO
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y amabilidad
Javier Tejera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nosa Sabe
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto Neira
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Haza1819
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
pedro cedres
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria del Pino Abrante Tejera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmen Marquez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendidos
Blas Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Jose Perez Gonzales
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Aitor Blanco Mugica
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Manuel Chirino
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre mi taxi ahi un Renault Megan el trato del vendedor fue de 10 y por parte de la empresa exelente
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Buenos días Juan, Muchas gracias por tomarte tiempo para compartir tu positiva experiencia. Felices de que hayas quedado tan satisfecho. Esperamos que disfrutes conduciendo tu Megane y, que además, sea la herramienta perfecta para tu trabajo. Un cordial saludo.
Nerea Coruña Hernandez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
emilio juan santana alvarez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
David Padron
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Garate
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y atencion explendidas
Julio Zaiat Pèrez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
BUENOS PRECIOS
marcos falcon
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Gustavo G
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Soledad Sánchez García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendida en el consesonario por el comercial Francisco el trato ha sido estupendo y muy ameno súper agradable las instalaciones no podrían estar mejor con aparcamientos recomiendo visitarlo
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Buenas tardes Soledad. Nos llena de alegría leer un comentario como el tuyo. Felices por saber que tu experiencia ha sido tan positiva. Aquí estaremos para lo que necesites. Un cordial saludo y que tengas un estupendo fin de semana.
Ronny Kiil Olsen
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Har kjøpt 2 biler her ok som leverandør men verkstedet jukser ved service på bilene
Monica
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Elizabeth Aleman
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Manuel Juliá Sánchez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
No me atendieron bien
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Buenas tardes Manuel. Lamentamos que no estés satisfecho con el servicio y atención en tu visita. Si lo deseas, puedes detallarnos el motivo de tu descontento al siguiente email: cliente-ra@gruporafaelafonso.com De este modo, tratar de aprender y ser mejores en nuestro servicio día a día. Muchas gracias. Recibe un cordial saludo
jose manuel santana garcia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Herrera Hernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
alfredo sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose R.m Rodriguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien
Ingrid Garavote
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Edw Ognara
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lucía M.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
jonas mihalic quesada
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola me gustaría saber si tienen la opción de financiar los arreglos de mecánica gracias
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Buenas tardes Jonás. Sí es posible financiar. En nuestro servicio posventa pueden informarte cuando lleves tu vehículo para presupuestar el arreglo. Muchas gracias. Saludos
Cristo Morales
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una muy buena atención y por ahora un gran servicio postventa.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias Cristo por tu valoración y tus palabras. Nos satisface enormemente que nuestros clientes vivan una buena experiencia al visitarnos. A tu disposición para lo que necesites. Saludos
Sara Iglesias
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Taller oficial y concesionario. Buena atención, aunque precios elevados.
Paco T.D
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala
Jose Ramón Cano
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
José Raúl Travieso López
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy profesional por parte de sus comerciales
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Buenas tardes Raúl, Es una grandísima satisfacción leer tu comentario. Muchísimas gracias por tu confianza en nosotros y por tus palabras. A tu disposición para lo que necesites. Un cordial saludo.
Aynhoa Betancort Medina
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mejor lugar donde elegir tu coche personal o de empresa. Lo recomiendo!!!
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias Aynhoa, por confiar en nosotros y por tus palabras. Agradecemos tu aporte y, si tienes sugerencias para convertir esas 4 estrellas en 5, no dudes en decirnos. Puedes enviarnos un email a cliente-ra@gruporafaelafonso.com Muchas gracias.
Bernardino Ramirez Martel
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Eliseo Peñate
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio en talleres y muy buena atención alcliente
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias por tu comentario Eliseo. Nos alegra enormemente que nuestros clientes salgan así de contentos. Y, si necesitas algo, o tienes alguna sugerencia, estamos a tu disposición. Un cordial saludo.
José Juan Alonso Fleitas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
José Agustin Suárez González
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales,amables y gran servicio
Mirko Torini
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Pilar Alas Diaz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Christian Gil Casado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Lucia Giarratana
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Impiegate bravissime professionale e molto cortese
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Buon pomeriggio Lucia, Grazie mile por tuo commento. Siamo felici perche tua visita è stata soddisfacente. Non dudare di accudire di nuovo se hai bisogno di qualsiasi cosa. Piacere. Un cordiale saluto.
Manuel Que Lar
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Miguel Muñoz Ojeda
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Jimenez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Hola buenas ...he llamado varias veces y no me cojen el telefono ...me gustaria pedir cita para hacer la revision .
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado Manuel, Para cita previa, en nuestra web puedes encontrar un formulario para solicitarla directamente. En en el siguiente enlace: http://www.rafaelafonso.com/es/cita-previa-taller Pero, si deseas hacerlo por teléfono, el número de servicio posventa es 928 420 321. Muchas gracias, un cordial saludo.
Antonio E. Carmona Suárez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Estrella
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda la atención más profesional la encuentras aquí
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimada Ele, Nos alegra enormemente haberte ayudado y que salieras tan contenta con el servicio. Por supuesto, a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Gracias por tu aporte, Saludos
Maria de Pino Perdomo Marrero
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimada María de Pino, Vemos que no has terminado de estar plenamente satisfecha con el servicio de Rafael Afonso. Si lo deseas, estaríamos encantados de escuchar qué cambiarías, qué no cumplió tus expectativas, y así poder mejorar de cara a dar el servicio más completo a nuestros clientes. Si lo deseas, puedes escribirnos a cliente-ra@gruporafaelafonso.com y contarnos. Muchas gracias Saludos
Cristobal Sb
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Katerine soria mendizabal
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Satifecha
Roberto
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Buenos días Roberto, Lamentamos que estés descontento con tu experiencia con nosotros. Si deseas hacernos llegar tus comentarios o sugerencias, puedes enviarlos a cliente-ra@gruporafaelafonso.com Muchas gracias y un cordial saludo
Isa
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
JOSE J. SARMIENTO CARDENES
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena disposición del vendedor y buen ambiente. Wifi gratis también
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado José, Muchas gracias por tu reseña sobre Rafael Afonso. Nos alegra que estés tan contento y satisfecho con la atención recibida. Agradecemos todos los comentarios, bien sean positivos o para poder mejorar, por supuesto. Un cordial saludo
santiago ramos medina
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No lleven a tasar su vehiculo a este concesionario.(Nefasto)
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado Santiago, Lamentamos cualquier inconveniente en la tasación de tu vehículo. Si lo deseas, puedes hacernos llegar el motivo de tu queja a cliente-ra@gruporafaelafonso.com Muchas gracias y felices fiestas
Zaida Ahmed Ismael
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Una muy buena atención al cliente
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Gracias Zaida por tu comentario. Confiamos que, en futuras visitas, mejoremos para poder darte un servicio perfecto y obtener las 5 estrellas de puntuación. Saludos
Mensi Cabrera
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he estado ahí,con la revisión del coche.Por mi parte,tienen el 10.Gracias
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias, Mensi, por tu comentario. Nos agrada que estés contenta con tu visita a Rafael Afonso y esperamos que la próxima visita sea igual o mejor. Un cordial saludo
Carmelo Ojeda
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Teresita Rodríguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Lorena Domínguez Falcón
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia. No solo me informaron incorrectamente sino que luego se desentienden de los problemas causados. Bastante decepcionada.
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimada Maddy, Lamentamos profundamente que no disfrutaras de una buena experiencia con nosotros. Por supuesto, agradecemos los comentarios de nuestros clientes a fin de mejorar y poder dar el mejor servicio. Si lo deseas, puedes describir el motivo de tu insatisfacción a cliente-ra@gruporafaelafonso.com. Pedirte disculpas nuevamente por no haberte atendido conforme a tus expectativas. Recibe un cordial saludo.
MARISA HERNÁNDEZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Santiago Hernández
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
José javier
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Muchas gracias José Javier por tu comentario. Estamos felices de que hayas tenido una agradable experiencia con nosotros. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un cordial saludo
Rosario Yanes Trujillo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Kirian González Jiménez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Abilio arroyo santana
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y profesional
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Estimado Abilio, nos agrada saber que estás contento con el trato y con tu experiencia en Rafael Afonso. Y agradecemos te tomaras tiempo para hacernos llegar tu comentario. Un cordial saludo
Javier Perez Leon
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmen López Pérez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Judith Lopez Ojeda
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonia Diaz Rodriguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Borja Benitez “Sr Benitez”
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
miguel gonzalez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok
Angela Barrera
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables todos y muy rapidos
Pedro Ramon Guerra Afonso
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran satisfacción, lastima no poder decir lo mismo de la compañia aseguradora.
Angela Trabanco
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Ruben Naranjo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención
Respuesta de Grupo Rafael Afonso - Las Palmas
Buenas tardes Rubén, Lamentamos que tu experiencia no fuera positiva. Si lo deseas, puedes enviar el motivo de tu malestar de forma detallada al siguiente email: cliente-ra@gruporafaelafonso.com. Agradecemos cualquier aportación para mejorar cada día y dar el mejor servicio posible. Muchas gracias, Un cordial saludo.
Francisco Ramirez Coruña
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Francisco Alonso
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Profesionales
Roberto Lorenzo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial me compré mi sandero stepway
Fidel Abazzatore “Gomaslisas”
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
cesardavid valcarcelcantua
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
Roberto Val
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
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