Dilucars Automóviles Las Torres

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¡Muchísimas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros! Nos alegra saber que Iván y Raúl pudieron ayudarte con rapidez y eficacia en la venta y entrega de tu vehículo. Trabajamos cada día para ofrecer un trato cercano y profesional, y saber que lo hemos conseguido contigo nos motiva aún más. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos volver a verte pronto. ¡Disfruta mucho tu nuevo vehículo!

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¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que está contenta con su coche y con la atención recibida. Ha sido un placer atenderle, y esperamos que disfrute mucho de su nueva adquisición. ¡Gracias por confiar en nosotros!

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¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva. Enrique es, sin duda, un gran profesional, y nos enorgullece contar con personas como él en nuestro equipo. Le haremos llegar tus palabras. Un saludo

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¡Muchísimas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Raúl te brindó un servicio profesional y que todo el proceso fue fácil para ti. Nuestro compromiso es garantizar la satisfacción de nuestros clientes, incluso después de la compra. ¡Disfruta mucho de tu coche y aquí estamos para lo que necesites!

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Muchísimas gracias por su reseña Don Carlos. Ha sido un placer atenderle.

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¡Muchísimas gracias por tu detallada reseña y por tu confianza en nosotros! Nos alegra saber que tu experiencia con Dilucars ha sido inmejorable y que estás tan satisfecho con tu vehículo. Trabajamos cada día para ofrecer coches en las mejores condiciones y un servicio profesional. Carlos y todo el equipo estarán encantados de saber que su atención ha marcado la diferencia. ¡Disfruta mucho de tu coche!

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"¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que el vehículo cumplió con tus expectativas. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio. ¡Que lo disfrutes mucho!"

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¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Carlos te brindó un excelente trato y que estás muy contento con tu coche. ¡Disfrútalo mucho de su nuevo vehículo! Un saludo

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¡Muchísimas gracias, Erika con K! 😊 Nos alegra saber que José te brindó un trato excepcional y que estás encantada con tu Hyundai Tucson. Disfrútalo mucho y aquí estaremos para lo que necesites. ¡Un placer atenderte!

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¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia fue estupenda y que José te brindó un servicio de 10. Trabajamos para ofrecer siempre profesionalidad, seriedad y rapidez. ¡Disfruta de tu vehículo y aquí estamos para lo que necesites!

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¡Muchas gracias por tu confianza y por tu comentario! Nos alegra saber que desde el primer momento te brindamos un buen asesoramiento y que has quedado satisfecho con tu compra. Carlos y todo el equipo agradecen tus palabras. ¡Disfruta de tu vehículo!

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¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que quedaron contentas con el servicio y el trato recibido. Carlos y todo el equipo trabajan para ofrecer siempre la mejor atención. ¡Disfruten de su vehículo y aquí estamos para lo que necesiten!"

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¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que te atendimos como mereces. En nuestro equipo trabajamos para ofrecer siempre el mejor servicio y satisfacción.

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¡Muchísimas gracias, Jose Alberto, por tu reseña! Nos alegra saber que Raúl te brindó un trato amable y profesional. Trabajamos para ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes, y tu satisfacción es muy importante para nosotros. Un saludo

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¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestra profesionalidad y atención. En nuestro equipo nos esforzamos para ofrecer siempre el mejor servicio. ¡Estamos a tu disposición para lo que necesites!

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Gracias a usted Marc y a su empresa ( Tom's Cruising bar) por confiar por segunda ocasión en Dilucars.

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Quedamos muy agradecidos por su reseña y también por elegirnos. Muchísimas gracias

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Muchas gracias Sr. Jorge por sus valoraciones. Lograr la satisfacción de nuestros clientes es nuestro objetivo. Trabajamos día a día para ser referentes en el mercado de ocasión de vehículos.

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Quedamos muy agradecicos con su reseña y puntuación Sr. Ayoze

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Quedamos muy agracedidos con su reseña y puntuación Sr. Jonay

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Nos alegra haber logardo su satisfacción Sr. Pacheco. Deseamos que disfrute de su nuevo vehículo.

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Nos satisface leer su reseña y que su experiencia con nosotros le haya gustado. Gracias

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Gracias por su puntuación Don Antonio.

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Gracias por su puntuación Armando.

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Hola Ivana. Procedemos a contestar a su reseña. Cierto es que varios días después de la entrega, nos informó de un ligerísimo ruido que procedía de la suspensión delantera de un coche de ocasión que le vendimos, con 4 años y 8 meses de antigüedad y con 62.830km. Nos hicimos cargo el mismo día que nos informó, enviándola a nuestro taller concertado y el diagnóstico fue un amortiguador que hacía un leve ruidito. En aras de satisfacerle, decidimos pedir todo el conjunto de amortiguador original nuevo a Seat. Tiene usted toda la razón del mundo en cuanto tuvo que esperar más de 4 meses y que encima se equivocaron desde la central de recambios a la hora de entregarlo. (NO es culpa nuestra que una marca como Seat no tenga amortiguadores en Stock, que tarden tanto tiempo en entregarlo y encima venga erróneo el recambio) También el cierto que 5 meses más tarde de la entrega se rompió el elevalunas del coche y procedimos a pedirlo. (NO es culpa nuestra que una marca como Seat no tenga mecanismo de elevalunas en stock). Por último, cuando nos habló de más ruidos y del embrague raro, lo hablamos con nuestro taller y el diagnóstico es que estaba dentro de la normalidad para un vehículo con esos kilómetros. A raíz de esto, nos reunimos con usted y en vista de su insatisfacción con el coche adquirido, le propusimos recogérselo, para finalizar con esa angustia que usted tenía. Le hicimos una propuesta de compra la cual usted aceptó. Dudamos que, si hubiese comprado el coche en Seat o en otra casa coches se lo hubiesen recogido por dichas circunstancias. Siempre hemos atendido todas y cada una de las llamadas que nos hizo y nuestro taller concertado siempre se esmeró en darle el mejor servicio. Queremos dejar claro que nosotros siempre damos la cara con nuestros clientes y lamentamos que haya quedado insatisfecha con la compra.

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Adradecemos su puntuación y reseña. Son muchas las ventas que hacemos todos los meses al resto de las islas. Ha sido un placer atenderles.

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Buenos días Paula, Procedemos a intentar contestar esta reseña, antes de que la borre como las demás, pero que por suerte, ya hemos guardado. Sentimos su disconformidad con la compra del coche que adquirió su pareja, en nuestro establecimiento y descontento con nuestra empresa, no es algo a lo que estemos habituados, ya que suele ser todo lo contrario. No obstante, agradeceríamos que ante los hechos ocurridos estos días, las distintas y constantes reseñas negativas que hemos recibido (posteriormente borradas) entre otras quejas presencialmente por parte de su parte, se limitara a contar las evidencias y no a difamar a nuestro personal que presta sus servicios muy profesionalmente, ya que nuestro principal objetivo en Dilucars, es lograr la mejor satisfacción de nuestros clientes, y esto es algo que nuestros 15 años como empresa y más de 30 años en el sector como profesionales, nos avala. Nuestro empleado se ha limitado a hacer su labor y darle todas las facilidades para solucionar su problema, como tenemos evidencias, dentro de lo que le está permitido, además de lo que está en nuestras manos en su caso y en la garantía. Tras la prueba y compra de este coche de ocasión (del año 2019) el día 16/02/22, no es la primera vez que han reclamado un problema y hemos respondido con eficacia, solventándolos cuanto antes como era nuestra obligación y que tenemos constancia de ello por una reseña positiva que nos dejó hace 6 meses y que nosotros no hemos borrado . En cuanto al problema de la pantalla táctil del vehículo, que ha ocurrido 7 meses tras la compra de este, no sabemos si es debido a un mal uso de esta o a un defecto de fabricación de la misma, en cualquier caso lo lamentamos. Esto, como otras piezas electrónicas, como le comentamos presencialmente en nuestras instalaciones, no está dentro de la garantía. Así mismo, hemos tratado de buscarle varias soluciones: la misma casa de Opel opta por cambiar el aparato entero, cuyo coste es bastante considerable como usted sabe. Una vez más, cómo deferencia hacia ustedes, nuestros clientes, y aunque este elemento no entre en la garantía de un coche de ocasión, hemos buscado una segunda opción bastante más económica con nuestros profesionales de confianza (a los que usted ha descalificado en reseñas anteriores posteriormente borradas) en relación a la propuesta por el fabricante. Sentimos su descontento, pero nosotros como empresa vendemos coches de ocasión (no nuevos). No puede confundir la garantía de un coche nuevo a estrenar con la de un vehículo de ocasión. Como entenderá, hasta los mismos productos nuevos pueden tener desperfectos o daños de fabricante, y las garantías en cualquiera de los casos tienen una serie de plazos y limitaciones. Un saludo.

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Buenos días David. Procedemos a intentar contestar esta reseña, antes de que la borrecomo las demás, pero que por suerte, ya hemos guardado.Sentimos su disconformidad con la compra del coche que adquirió , en nuestro establecimiento y descontento con nuestra empresa, no es algo a lo que estemos habituados, ya que suele ser todo lo contrario. No obstante, agradeceríamos que ante los hechos ocurridos estos días, las distintas y constantes reseñas negativas que hemos recibido (posteriormente borradas) entre otras quejas presencialmente por parte de su parte, se limitara a contar las evidencias y no a difamar a nuestro personal que presta sus servicios muy profesionalmente, ya que nuestro principal objetivo en Dilucars, es lograr la mejor satisfacción de nuestros clientes, y esto es algo que nuestros 15 años como empresa y más de 30 años en el sector como profesionales, nos avala. Nuestro empleado se ha limitado a hacer su labor y darle todas las facilidades para solucionar su problema, como tenemos evidencias, dentro de lo que le está permitido, además de lo que está en nuestras manos en su caso y en la garantía. Tras la prueba y compra de este coche de ocasión (del año 2019) el día 16/02/22, no es la primera vez que han reclamado un problema y hemos respondido con eficacia, solventándolos cuanto antes como era nuestra obligación y que tenemos constancia de ello por una reseña positiva que nos dejó hace 6 meses y que nosotros no hemos borrado . En cuanto al problema de la pantalla táctil del vehículo, que ha ocurrido 7 meses tras la compra de este, no sabemos si es debido a un mal uso de esta o a un defecto de fabricación de la misma, en cualquier caso lo lamentamos. Esto, como otras piezas electrónicas, como le comentamos presencialmente en nuestras instalaciones, no está dentro de la garantía. Así mismo, hemos tratado de buscarle varias soluciones: la misma casa de Opel opta por cambiar el aparato entero, cuyo coste es bastante considerable como usted sabe. Una vez más, cómo deferencia hacia ustedes, nuestros clientes, y aunque este elemento no entre en la garantía de un coche de ocasión, hemos buscado una segunda opción bastante más económica con nuestros profesionales de confianza (a los que usted ha descalificado en reseñas anteriores posteriormente borradas) en relación a la propuesta por el fabricante. Sentimos su descontento, pero nosotros como empresa vendemos coches de ocasión (no nuevos). No puede confundir la garantía de un coche nuevo a estrenar con la de un vehículo de ocasión. Como entenderá, hasta los mismos productos nuevos pueden tener desperfectos o daños de fabricante, y las garantías en cualquiera de los casos tienen una serie de plazos y limitaciones. Un saludo.

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Le estamos muy agradecidos con la reseña y puntuación que nos ha dado Emilio

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Alto es nuestro agradecimiento Ricardo, por habernos recomendado por tercera vez, a personas cercanas a ti, para confiar la compra de su coche a Dilucars. Muchísimas gracias.