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17 opiniones
José ramón
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré una moto y el trato por parte de Eric fue muy bueno. En el proceso de compra me ofreció una financiación con Sabadell consume que tenía un interés más alto que el de mi banco. Tras comentárselo decidió igualar la oferta de mi banco (bueno casi porque me salía un poco más cada mes de cuota) y me dijo que me daría un regalo a cambio por aceptar la financiación con ellos. Finalmente acepté. Cuando fui a buscar la moto Eric ya no trabajaba en ese concesionario y al comentarle al nuevo comercial lo del regalo en una conversación por WhatsApp me dijo que se lo diría a Eric y me comentaría. Nunca más me volvió a decir nada. Por otro lado el servició postventa en Fuerteventura es lamentable. Pedí cita para el taller en marzo para la primera revisión (básicamente un cambio de aceite que se hace en 30 minutos) y me daban para mediados de mayo, es decir, tener el aceite del rodaje y la moto parada durante 2 meses. Una pena porque el trato inicial con Eric fue estupendo y estoy seguro de que si hubiera continuado en el concesionario la reseña sería de 5 estrellas.
Respuesta de Honda Fuerteventura
Estimado José ramón, Gracias por compartir su experiencia detallada. Lamentamos que el compromiso acordado no se haya cumplido y que la atención postventa no haya estado a la altura de sus expectativas. Valoramos sus impresiones y trabajamos para mejorar continuamente. Para hacer un seguimiento de su incidencia, le pedimos que nos escriba al buzón atencionclientes@hatobito.com. Saludos cordiales.
Gabriele Degli Esposti
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Buen servicio de venta, motos pata negra. Pero hay un pero: servicio post venta. Demasiado tiempo de espera por cita previa, no funciona la App y si llamas no contestan o te ponen a la espera. Hace un año y medio, compré 5 motos, SH Vidro 125, un CRF 300L, dos ADV 350 y un Forza 750 que me entregaron con neumáticos desinflados, casi me mato a la primera vuelta. Primer servicio, entrega de la moto alrededor de 45 minutos, recogida de la moto 30-35 minutos. Demasiado tiempo, siempre hay cola o faltan compañeros. Una locura.
Respuesta de Honda Fuerteventura
Hola Gabriele, Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría saber más acerca de lo que ha ocurrido y sobre cómo podemos mejorar. ¿Podrías ponerte en contacto con nosotros para hablarlo con más detalle? Nos encantaría que nos dieras otra oportunidad para ofrecerte una experiencia más agradable.
Carlos Hincapié
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en Honda ha sido fantástica. Desde el primer momento,el asesor Raimundo se mostró muy atento y dispuesto a ayudarme. El trato fue excelente y quedé muy satisfecho con la atención recibida durante todo el proceso de compra de mi moto. ¡Recomendado! Una vez más muchísimas gracias Raimundo!!
Respuesta de Honda Fuerteventura
Hola Carlos Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. Saludos,
Juan Camilo 12656
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De verdad una atención increíble y muy rápidos en todo en especial el compañero Raimundo que es muy buena persona me ayudó en todas mis dudas y me explicó todo sobre la moto que me compré de verdad muchas gracias , muy buena parca y muy buenos trabajadores.
Respuesta de Honda Fuerteventura
Hola Juan, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido :) ¡Todo el equipo de Honda Fuerteventura te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto
Manuel Viera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención por parte de Raimundo, no hubo ningún inconveniente y todas las gestiones se realizaron en tiempo récord. No tuve que preocuparme por nada.
Respuesta de Honda Fuerteventura
Estimado Manuel Viera Nos complace saber que su experiencia con Raimundo fue excelente y que todas las gestiones se realizaron sin inconvenientes. Trabajamos para garantizar un servicio eficiente y sin complicaciones. ¡Gracias por compartir su satisfacción con nosotros! Saludos cordiales
Marcos Cabrera Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me hice con una CBR650R, una gozada de moto! También nombrar la atención de Raimundo, su rapidez para todas las gestiones y facilidades que me dió en todo momento!
Respuesta de Honda Fuerteventura
Estimado Marcos Cabrera Perez Nos alegra mucho saber que estás disfrutando de tu CBR650R. Agradecemos tus amables palabras sobre la atención de Raimundo. Trabajamos para brindar el mejor servicio en todo momento. Saludos cordiales,
joni joni
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Le doy las cinco estrellas sobre todo por cómo me trató Eric, 👍👍
Respuesta de Honda Fuerteventura
Querido joni joni, muchas gracias por su amable comentario y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Eric fue capaz de proporcionarle el servicio que usted esperaba. Esperamos darle la bienvenida pronto en nuestro establecimiento. Saludos cordiales.
Roberto Minoia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ho acquistato uno scooter e mi sono trovato molto bene. Luis è stato molto gentile e professionale. I tempi di consegna sono stati rispettati
Respuesta de Honda Fuerteventura
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto!
Gonzalo Alejandro Medina Cam
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compré una Honda CB125R. La verdad… la moto es una pasada. 10/10. Es una 125 así que claramente le falta algo de músculo pero he podido subir el Teide sin problema ninguno y soy una persona que pesa 95kg. Ahora a seguir viviendo aventuras con la pequeñaja ☺️☺️
Respuesta de Honda Fuerteventura
Hola Gonzalo, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido :) ¡Todo el equipo de Honda Fuerteventura te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto
Pianeta Moda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré una Honda Forza 350, me siguió el señor Luis Eduardo Ríos. Persona muy conocedora, profesional y amable. Recomiendo este concesionario a todo el mundo. Antonio P.
Respuesta de Honda Fuerteventura
¡Gracias por tu reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez,
Javier . percu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré una Crf300L, por ahora muy contento, además con LUIS que fue la persona q me atendió, quedé contento por el trato recibido ya que es muy cercano y profesional al mismo tiempo, Saludos desde Lanzarote.
Respuesta de Honda Fuerteventura
Hola, ¡Gracias por tu valoración positiva! Todos nuestros equipos trabajan para mejorar tu experiencia. No dudes en compartir con nosotros tus comentarios o sugerencias, quedamos a tu disposición y te deseamos una excelente tarde. ¡Un saludo!
Castle08
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Adquirí una motocicleta hace 3 meses, la marca en si ya es una garantía pero destacó la excelente atención del asesor Luis, muy atento a la hora de hacer todos los trámites, siempre con la mejor disposición para resolver las dudas que tuve en su momento y por ese motivo doy 5 estrellas. Solo tengo una sugerencia y es en el servicio postventa ya que el primer servicio de mantenimiento que solicité tardo un mes la cita, aunque la atención en el taller fue buena creo que deberían mejorar los tiempos ya que muchas veces necesitamos estos servicios con prontitud. En general Honda Fuerteventura recomendado 10/10.
Respuesta de Honda Fuerteventura
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto!
YAMS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y muy atentos
Respuesta de Honda Fuerteventura
Yusniel, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día,
Jose Alejandro Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con mi compra y con la atencion recibida por Luis, lo hizo todo muy facil y fluido. Un 10/10
Respuesta de Honda Fuerteventura
Hola Jose, Estamos encantados de que tú también estés satisfecho ;) ¡Muchas gracias de todo corazón por estos cumplidos! Nos vemos pronto
Cristian
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Luis,muy dispuesto y me ayudaron con lo que estaba buscando .Buen clima en el consecionario y no me pudieron atender mejor !!!!!
Respuesta de Honda Fuerteventura
Hola, ¡Cuántos cumplidos! Nos enorgullece tu lealtad y todo el equipo de Honda Fuerteventura te agradece tu confianza. Nos vemos muy pronto
Moisés Santana Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis un maquina si quieres una buena honda no dudes en hablar con el atención de primera calidad y una gran persona
Respuesta de Honda Fuerteventura
Hola Moisés, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido :) ¡Todo el equipo de Honda Fuerteventura te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto
Miguel RV
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario Honda en Fuerteventura en especial Luis de Motos Honda, espectacular el trato y la atención al cliente. Muy profesional y atento.
Respuesta de Honda Fuerteventura
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto!
N G
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio postventa (taller moto)prácticamente inexistente,si le pasa algo a tu moto te hacen esperar semanas sin motivo alguno,siempre buscando excusas triviales.Es una pena.
Respuesta de Honda Fuerteventura
Hola, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo
Antonio (Tono)
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Solicité una prueba de conducción para una crf 1100. Me escribieron al WhatsApp y me dijeron que me llamarían...mentira! Llamé yo un par de días despues, y me reservaron un día fantasma que nunca llegó. Nefasto! No dan ni explicaciones...
Slim
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Warne deutlich davor in diesem Geschäft ein Motorrad zu kaufen. Der Verkäufer ist fast nie erreichbar, hat von der Materie wenig Ahnung. Habe im Schriftverkehr über 50 Mails geschrieben, um Informationen zu bekommen für die Anmeldung des Motorrads, Reparatur Werkstätten und weitere Fragen um das Motorrad. Informationen kamen nur nach mehrfachen Rückfragen. Der Verkauf war reibungslos. Aber danach war der Service sehr schlecht. Es gibt bessere Motorrad Geschäfte in Puerto de Rosario. Ich werde nie wieder dort kaufen. Nunca más...
Adrián Chacón Renard
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
agustin rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
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