Nissan | Macher Motor

La verdad, son los mejores en servicio atención y profesionalidad

Nunca olvidaré la magnifica experiencia de mi paso por las instalaciones de Macher Motor en Fuerteventura. Juan Manuel, Idaira, Keren y todo el equipo de Nissan son muy buenos. Tengo un coche con 20 años y siempre lo llevo al concesionario. Felicidades por vuestro trabajo.

Increíble equipo ! Buena atención al cliente tanto en postventa como en ventas con la nueva incorporacion

Se me encendió luz en panel y fui al taller sin cita y fueron muy diligentes tanto Srta. Idaira como Jefe de taller, muy profesionales, lo recomendaré

Solucionaron la avería en el tiempo acordado. Me trataron muy amablemente.

Fui sin cita y me resolvieron al momento, muy profesionales

He estado tratando con este taller durante los últimos años para reparaciones y he encontrado que el personal es profesional, educado y muy servicial, incluso cuando los he molestado. Son personas encantadoras, especialmente Juan del departamento de repuestos, que es un caballero y habla un inglés lo suficientemente bueno como para sacarme de apuros. Altamente recomendable. I have been dealing with this garage over the last few years for repairs and I have found the staff to be professional polite and very helpful even when I annoyed them,they are lovely people especially Juan in parts department is a gentleman speaks good enough English to get me out of trouble. Highly recommend

La atención del personal del taller un 10!!! Súper Recomendable 😉

buen servicio sin duda, acudí a mi revisión anual y el personal muy eficiente

Fui sin cita y me atendieron de maravilla muy diligentes

Es decepcionante que lleves el coche a la casa y nunca tengan los recambios. Mandarlos a pedir es un mes, te van engañando cada vez que llamas te dices que llegará esta semana para que uno se quede tranquilo pero no es verdad. Nunca tienen el coche de cortesía que ofrecen en la publicidad. El taller no es nada económico para el pésimo servicio que dan, desde luego ni vuelvo a este taller ni a comprar un Nissan.

Fui a comprar repuestos y felicitar a la persona de recambios que me atendió un gran profesional

It has taken the office staff two weeks to order my new radiator. Takes roughly two week to arrive. who’s going to pay the 1200€ rental car bill? With exception of the mechanics the employees are unprofessional and incapable time wasters.go elsewhere if you value your hard earned money.

Prise de rendez-vous compliquée. 5-6 appels/jour pendant 2 jours. Message laissé sur un serveur automatique qui propose de nous rappeler : personne ne rappelle. Obligé de changer de téléphone, car mon numero a été détecté par le serveur, et qui indique qu’une demande de rappel est en cours : une galère. Enfin, rendez-vous est pris pour un changement de 2 pneus. A 9:00, je dépose mon véhicule. On me demande de revenir entre 11:00 et 12:00 ( c’est bien long pour 2 pneus, habituellement les garages me le font en 15-30 minutes ). Je reviens à 11:30, la voiture n’a pas bougée. J’attends. A 12:30, je questionne la réceptionniste qui appelle un mécanicien pour s’occuper de ma voiture. Il le fait : 30 minutes après, ma voiture est prête. Je demande pourquoi on me donne rendez-vous pour ne pas s’occuper du véhicule à l’heure du rendez-vous. Réponse peu aimable : on fait toujours comme ça. Précision : aucun véhicule de prêt ne m’a été proposé, et mon véhicule un Nissan Qashqai a été achetée neuf, chez eux, un an auparavant. Bref, amabilité médiocre, organisation désastreuse.

Todo va más o menos bien (todavía recuerdo cuando en la primera revisión le "quitaron potencia " a mí Juke), hasta que tu coche pasa a tener sus añitos (9) y lo que, en principio eran revisiones rutinarias, se convierten en averías carísimas que no has detectado en la conducción normal. Te facturan cosas que no hacen, o hacen a medias (cambio de escobillas unas sí otras no), te facturan por comprobar en dos horas y cuarto que el aire acondicionado no funciona (para eso llevé el coche, para reparar el aire acondicionado) pero finalmente no lo arreglan porque han detectado otra avería "gravísima" más urgente (y más cara). No volveré.

No contestan al teléfono,he dejado un mesaje y ni siquiera devuelven la llamada.No recomendable

Buena atención y honestidad y sinceridad.

Great service

Pésimo servicio postventa. Compramos un x-trail en 2017.a los pocos meses empezó a temblar en la frenada. En aquel momento teníamos un bebé y otro en camino. Como el problema iba a más lo llevamos a qué lo mirarán. Nos dijeron que los discos de freno se habían "cambado" y que eso no entraba en garantía. Después de insistir mucho y que nos tratarán de forma bastante despectiva, accedieron a cambiarlos. A los pocos meses el coche empezó de nuevo a temblar en la frenada. Lo volvimos a llevar y nos dijeron que se habían vuelto a "cambar". De nuevo pasamos por el tira y afloja de si lo cubría la garantía. Al final los cambiaron de nuevo. A los pocos meses, el coche empezó a temblar en la frenada. Paso exactamente lo mismo, pero cada vez mas bordes. Esto sucedió 5 veces hasta que terminó la garantía. Justo cuando terminó la garantía, llevamos el coche a cambiar los discos nuevamente pero esta vez a un taller externo. Han pasado 3 años desde ese momento y el coche no ha vuelto a temblar en la frenada. ¿Será el material de repuestos de la casa Nissan tan cutre que unos discos de freno no duran ni un 10% de lo que duran unos puestos en un taller externo? ¿Será que el coche venía con los discos mal instalados y en el servicio postventa de Nissan en vez de cambiarlos por unos nuevos, simplemente los cambiaban de lado o los aplanaban? Como era un tema que ocupaba mucho espacio en nuestras mentes, escribí incluso un email de queja a la dirección de macher motor, ¡Y ni siquiera respondieron! Escribí un email para reiterar el anterior y respondieron que la persona "responsable" no estaba, que ya me respondería... ¡Y hasta hoy!

Alles ok 😀

Wir leben seit 2 Jahren auf Fuerteventura und fühlen uns hier sehr wohl. Am Freitag, den 11.08.2023 wollten wir Ausschau nach einem neuen Auto halten. Auf Grund dieser Idee landeten wir auch in diesem Autohaus. Da wir ja schon eine Weile unterwegs waren, war es bereits 16:30 Uhr. Der Blick der Angestellten zeigte uns, dass wir nicht willkommen waren. Nach dem Motto, heute nicht mehr, es ist Freitag. Fakt ist, wir wurden unfreundlich bedient, mit ständigen Blick auf die Uhr. Sobald man eine Frage gestellt hat, wurde ich gefühlt vom Blitz getroffen. Also guter Tip, Freitagnachmittag nicht in dieses Autohaus gehen. Es sei denn, man möchte sich ein bischen ärgern😉😅. Was noch interessant war, wenn man Barzahlung möchte, zahlt man leider mehr als ein Kreditnehmer. Wir hatten das Gefühl, dass an Barzahler kein Interesse besteht. Dort haben wir kein Auto gekauft. Nicht zu empfehlen. Gruß Babs

Solucionan más bien poco. Solo si tienes garantía y con cuidado: me encontré tornillos estropeados y rotos, al hacerle un revisión, por algún chapucero mecánico.

Looked at the cars. Cheaper than England. Nice and clean place.

Perfecto

Mi pareja ha comprado un Nissan en este mes de junio y muy contentos. El chico Heriberto, muy amable y servicial y la gente en general de este concesionario. Por ahora muy contentos.

Muy malos profesionales, no me inspiran confianza. Llevo siempre el coche a la casa oficial desde hace 8 años pero aqui no volveré. Nunca tienen coches de cortesía (los coches se estropean de repente no con lista de espera), si cuando voy a hacer el cambio de aceite te digo que hay un fallo que salta de vez en cuando míralo enserio porque ahora he tenido que pagar por un diagnóstico que supuestamente hicieron no hace ni un mes. Si me dices que me vas a llamar después de hacerme ir 30 km a una cita para luego no atenderme, llámame. Lo dicho, muy malos profesionales.

i had a good experience both with car repair and spare parts. thanks

Atraco abusivo, no me verán más por la nissan

Staff very friendly helpful and understanding

Censillamente esquisito

Very polite , honest. Excellent customer service.

Esperaba mas empatia con alguien que se supone quiere vender un coche.

Visited in Feb 20 was going to buy a new xtrail but 3 staff in office not one came out to see me, as soon as we walked out they shut doors.

Poco profesionales. No lo recomiendo para nada.

Personal cualificado y educado....

Nunca he tenido buenas experiencias con esta empresa

Encantada con el servicio

Básicamente fatal servicio...estafa de precios y publicidad engañosa...nunca tienen coches de cortesía...los usan ellos claro esta. Recepcionista pedante y con mal carácter. Nunca hay piezas de repuesto y todo es carisimo...lo único bien los mecánicos y personal del almacén...un diez para ellos.

Sin comentarios...

No me arreglaron nada sólo cobran, el coche nuevo genial hasta que me tuvieron que reparar, ya que tiene sus añitos pero las reparaciones pésimas. Lo llevé por aire acondicionado y me enviaron a un especialista de otro taller.No me inspiran ninguna confianza.No volveré.

Ok

Excelente trato humano, eficiencia

La atención de todos es estupenda pero IDAIRA es la MEJOR. Siempre pendiente de que no nos pasemos las fechas de revisión de nuestro vehículo y ayudándonos en todo lo necesario para tenerlos siempre a punto. Gracias.

Servicio muy bueno y eficiente

Buen cosecio nario

La atención dé primera

Profesionales ,con mucha experiencia el trato muy amable y atentos al último detalle para informarle sobre los coches . recomiendo

Excelente servicio

Muy atentos y muy buen personal muy buenos profesionales

Excelelente atencion.

Una vez más exquisito. Trato comida y sensibilidad. Buen ambiente

Gente muy alegre y atenta

Un trato cordial y buena predispocision de su personal

Lo llevamos al talleroficial para los cambios de aceite y filtros y al dia siguiente nos dejo tirado porque se solto un manguito y perdio todo el gasoil , nos dijeron que fue error de el taller pero cuando tuvieron que pagar la factura del coche de alquiler no quisieron y tuvimos que poner una reclamacion en Nissan España , ellos les obligaron a pagarlo. Fue una gran decepcion porque confiaba en la casa que ademas no es algo economico por eso aun fue mas frustrante

Genial!! Muy buena atención al cliente.

Super friendly staff and very qualified mechanics. The serviced and repair both of my cars in the past 5 year! The speak only Spanish but are willing to communicate in eng using google translate.

Coches para todos los bosillos

Trato agradable y perdonal

He comprado mi coche allí. El servicio postventa es muy malo. Estoy muy decepcionada.