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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Renault Fuerteventura - Juan Toledo
La empresa Renault Fuerteventura - Juan Toledo cuenta con una variedad de opiniones de los clientes, que van desde comentarios muy positivos hasta experiencias negativas. Algunos clientes han destacado la amabilidad y profesionalidad del personal, especialmente de empleados como Natalia, Ely, Alberto y Cristina, quienes han proporcionado una atención al cliente excelente.
Otros han mencionado la eficiencia en el servicio, la rapidez en la entrega de vehículos y la calidad de los productos ofrecidos. Sin embargo, también hay comentarios que critican la falta de atención al cliente, la dificultad para contactar con el personal a través del teléfono, y la percepción de que los precios son demasiado altos.
Algunos clientes han expresado su insatisfacción con la empresa debido a problemas con la reparación de vehículos, la falta de transparencia en el proceso de reparación y la percepción de que no se les da la importancia debida como clientes. También hay comentarios que mencionan la falta de aparcamiento y la incomodidad en la zona de espera.
En general, la empresa parece tener un equipo de ventas y servicio post-venta que ha recibido comentarios positivos, pero también enfrenta desafíos en términos de comunicación efectiva y atención al cliente en algunos aspectos. La empresa parece estar trabajando para mejorar, ya que algunos clientes han mencionado una mejora en la atención al cliente en visitas posteriores.
Es importante destacar que la empresa responde a los comentarios de los clientes, lo que indica una voluntad de escuchar y mejorar. Sin embargo, es crucial abordar los problemas de comunicación y atención al cliente para ofrecer una experiencia más consistente y satisfactoria para todos los clientes.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
3.7 (164 opiniones)
39 opiniones
3 opiniones
10 opiniones
25 opiniones
87 opiniones
Alex Cazalilla
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Africa Perez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
En el teléfono hay alguien??? De verdad.... Que vergüenza. Mis hijos cogen antes el teléfono que ustedes
Gregorio Zerpa
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente pesima, imposible contactar con taller, ni a traves del telefono fijo ni del movil.
Pedro Zerpa
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
El teléfono lo tienen de decoración, pues olvídate de que te cojan el teléfono. Mal servicio en atención al cliente.
Estela Solaz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
José Miguel Avila Martínez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acudimos al taller para realizar el mentenimiento de mi coche,nos fuimos muy contentos con el trato y la profesionalidad de Natalia,en todo momento nos sentimos atendidos y aclaró todas nuestras dudas,estoy muy complacido con el precio del servicio por el trabajo realizado,volveremos el próximo año.
Angel Blanco
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
No nos gustó para nada el trato que nos dieron. La chica de atención al público no supo escucharnos y únicamente se dedicó a darnos papeles.
Sunset Lounge Live
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Natalia súper agradable .. me atendió todo muy bien y me explicó todo.. muchas gracias por tu amabilidad
Cristina Iglesias Vazquez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfechos con la atención recibida. Juan Alberto Zambrano nos ofreció una atención impecable,siempre pendiente de resolver nuestras dudas. Muy cercano y profesional. Estamos encantados con nuestro nuevo Renault Arkana.
Maria Natividad Peinador
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Joan Casadevall Serra
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Por normativa interna no aceptan entradas de vehículos si no está presente el dueño (ni avisando por teléfono). Después de un percance, he mandado la grúa con el coche y no han querido recepcionarlo, he tenido que pagar dos servicios de grúa y buscar otro taller. No dan soluciones.... Vehículo Renault, de gama alta aún en garantía.
pippi bruzze
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Lamento Sr. Bruzze su mala experiencia. La analizaremos en profundidadcorregir estos defectos de ser
AZ AZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
patricio semblano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Rodríguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella que se la gana con creces Natalia, la chica que me atendió, el resto de servicio en Renault Fuerteventura es pésimo. Pérdida de tiempo intentando gestionar una cita por teléfono, una IA que no te ayuda en nada, pérdida de tiempo intentando pedir cita por internet, tuve que hacer 90 km para apersonarme y pedir cita cara a cara. La información en la anterior revisión fue tan poco clara que al final perdí más de 7 horas en idas y venidas para nada. No lo recomiendo ni gratis y menos si vives en el sur de Fuerteventura, ya me buscaré un taller que no me haga perder el tiempo.
Alessandro Del Bue
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui por una revision, me atendieron muy bien. La chica argentina Natalia un encanto la verdad. Gracias
Jose Bellingi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Natalia Denise Cervini
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Betty Lokita
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantadoras las chicas de recepción del taller, muy amables, muy resolutivas y muy simpáticas, a pesar del calor que soportan. Espero que sigan el próximo año para la siguiente revisión.
Eladio Martinez Gómez (Tato)
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Javier Pozo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención tanto de las chicas de recepción como de los mecánicos y demás personal. Me han atendido de manera integral con algún problemilla que he tenido con mi coche en garantía, garantía que habiendo sido ampliada su respuesta ha sido excelente.
Gianluca Toncelli
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
He encontrado el que necesitaba y al mejor precio Pero para apagar una luz en el cuadro hay que pagar
Maika V. “Tiniava”
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
MIGUEL VERONA TORRES
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionado y enfadado, llevo desde el 13/11/23 sin vehículo esperando una centralita para captur…sin fecha de llegada…nadie me ha ofrecido ni siquiera un coche de sustitución….habiendo cursado reclamación dan la misma respuesta espere a que le llamen…. Triste
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Estimado señor Miguel Verona, lamentamos su decepción por el retraso en la reparación de su vehículo. Por causas ajenas a nuestra Empresa, se están produciendo retrasos en la llegada de suministros. Hemos revisado su caso, y comprobamos que solicitamos la pieza necesaria hace más de un mes, el día 15 de noviembre. En este momento se encuentra en tránsito para llegar a la isla de Fuerteventura. Desde que dispongamos de ella, se realizará la reparación de su vehículo.
sole tronco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
José Montalban
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Es 17/03. Desde ENERO pedí el cambio de la distribución. Aún no saben cuando traerán las piezas. ¿Vienen a nado e influyen las corrientes?. Para apostar por ir al Servicio Oficial..... Tengo que reconocer que, en nuevas visitas al taller y tras la reparación expuesta, he tenido MEJORES experiencias con ellos.
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Sr. Montalban, pedirle disculpas por su situación particular. Desde que nos den disponibilidad de pieza le contactarán desde el taller
Eduardo Fernandez Perdomo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Gracias por sus 5 estrellas Sr. Fernández, es muy importante para nosotros
Jocelyn Daniela Argoti Motato
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Por favor necesito ayuda, está empresa tiene mi coche desde junio y no me dan respuesta de entrega 😕 ni me quieren solucionar nada. Ya es demasiado tiempo y lo único que me respondió la señorita muy amablemente es que me entregan el coche en un mes o en un año o en dos años o más pero que nada más pueden hacer. Necesito un administrativo que me solucione, Uds como empresa saben que esto no está bien.
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Buenos días Sra. Argoti. Verificando su caso vemos que usted vino el 13-julio, no de finales de junio como indica. Lamentablemente, nosotros sólo podemos colocar repuestos originales y el fabricante no tiene disponibilidad de los mismos y nos da fecha de llegada porque no tienen en sus almacenes. Nos encantaría poder hacer algo más al respecto pero por desgracia hay crisis a nivel mundial de ciertos componentes electrónicos, y nuestro sector, el de la automoción no se ha librado.
Salvatore Giuliano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Elisabeth che mi ha assistito per l'acquisto della macchina, molto professionale e disponibile.
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Muchas gracias señor Giuliano por sus 5 estrellas y sobre todo por su comentario sobre mi compañera Elisabeth
Juan Manuel Buch Melo
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Lugar, de fácil acceso y orientación. Aparcamientos con difícil posibilidad de estacionamiento. Trato algo aletargado, pero por otro lugar, el establecimiento se encuentra en una condiciones sublemes.
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Gracias Sr. Buch por molestarse en dejar un reseña de nuestro concesionario. Trabajaremos para seguir mejorando y ganarnos sus 5 estrellas en las próximas visitas
Gustavo Nieves
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy caro los presupuestos que Dan para el mantenimiento de tu coche , no hay aparcamiento para los clientes .
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Siento que su experiencia no haya sido positiva Sr. Nieves.
Edoardo Bozzolan
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
En comparación con hace unos años, la atención al cliente ha mejorado mucho. Espero que siga así
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Muchas gracias Sr. Bozzolan por sus palabras. Seguiremos mejorando para que en su próxima visita nos ganemos sus 5 estrellas.
MsTheReds
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Esposizione di vetture completa
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Muchas gracias por su reseña. Seguiremos trabajando para que en su próxima visita nos ganemos las 5 estrellas
Cristian Guitti
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pezzi ordinati a novembre siamo a febbraio quasi finito ancora nulla. La cosa grave è che intanto al cliente si chiede il 100% di anticipo per il pezzo così da non rischiare nemmeno un centesimo poi se il pezzo arriva dopo 4 mesi o magari non arriva è un problema del cliente.
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Lamento la demora en las piezas, por desgracia, nosotros, el concesionario no podemos hacer mucho. Si usted decide cancelar el pedido se le abonaría el importe dejado a cuenta sin ningún problema
Jose Luis Ciudad Alonso
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Geniales¡
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Muchas gracias Sr. Ciudad por sus 5 estrellas. Me alegra saber que le han gustado las instalaciones una vez terminadas.
Roberto Cairós
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Muchas gracias Sr. Cairós por sus 4 su valoración de 4 estrellas. Seguiremos trabajando para obtener las 5 estrellas en su próxima visita
Pedro C.C.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me dieron cita de un martes para un jueves pero pedí que revisaran el coche antes porque pensaba que era un problema menor y así fue, cambio de batería y todo solucionado antes del día de la cita así que muy contento. Personal amable y eficiente.
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Muchísimas gracias Sr. Calderón por darnos las 5 estrellas y molestarse en dejar una comentario tan positivo
Andrea Colla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Che dire, Alberto e Ely sono due persone molto serie e rendono sia la fase di acquisto che la consegna un momento piacevole. Il marchio naturalmente tutti lo conosciamo, Dacia e Renault ma non siamo qui per valutare le vetture, ma il comportamento del concessionario che dal preventivo alla consegna è stato molto preciso, cordiale e trasparente nelle informazioni date. Abbiamo anche provato la vettura prima di acquistarla. La consegna risente come tutti delle consegne a rilento da parte di casa madre, ma se ci si "accontenta" dei modelli disponibili, che comunque sono ricche di optional, i tempi di consegna sono di 3 settimane dall'ordine. Consigliati e stra consigliati. Ora attendo di vedere il servizio di manutenzione per dare un riscontro anche di quel reparto.
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Muchísimas gracias Sr. Colla, primero por darnos sus 5 estrellas, y segundo y sobre todo, por molestarse en escribir un comentario tan detallado y preciso de su experiencia. Un placer tener clientes como usted.
Patrizia Tagliacarne
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
ottima esperienza con questo concessionario, esaustivi e precisi nella consegna dell'auto, Alberto e' stato fantastico nello spiegarci tutto e soddisfare le nostre esigenze. Grazie Alberto!
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Muchísimas gracias Sra. Tagliacarne por dejarnos una reseña tan positiva
Marco Chiatti
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Gracias Sr. Chiatti por darnos la máxima puntuación
Sandra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper amable chica total a la hora de atender de momento en cuestión del arreglo del coche pues de momento va bien súper bien
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Gracias Sandra por dejarnos la máxima puntuación y un comentario tan positivo.
Edo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nett, freundlich, deutsch/englisch sprechend, Preise wie überall und gute Beratung......was will man mehr? 😁👍
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Muchas gracias por su comentario
teresa cubello
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Abbiamo ordinato dei ricambi per l'auto sono arrivati nei tempi previsti.
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Muchas gracias por su valoración Teresa Cubello.
Daniela Calabrò
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Gracias Daniela por su valoración
Bohdanna Fedan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Muchas gracias por su valoración tan positiva
Yaiza Pérez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Buen día no sé cómo ha pasado que al 5 día de la entrega de coche me encuentro con un defecto que no se si fue arrancado pero podrían haberse llevado el limpia parabrisas trasero pero solo se rompió una piecita y por preguntar si el seguro que tengo de a todo riesgo no me lo cubre a que se refiere todo riesgo.... gracias
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Pedimos disculpas por la respuesta tardía. De hecho, debido a un problema técnico, su comentario/reseña se ha publicado hoy y queremos agradecerle el tiempo dedicado
Jose Barcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trabajo, el equipo humano del 10.
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Muchísimas gracias Sr. Barcia por molestarse en dejarnos una reseña con la máxima puntuación, y sobre todo, por su comentario tan positivo. Nos anima a seguir mejorando
Sheila Diaz Molina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Pedimos disculpas por la respuesta tardía. De hecho, debido a un problema técnico, su comentario/reseña se ha publicado hoy y queremos agradecerle el tiempo dedicado
Navi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado por mi empresa una furgoneta Renault Trafic en Renault Fuerteventura. El Asesor Comercial don Alberto Sarmiento González ha hecho posible lo imposible. Alberto ha encontrado una furgoneta, que después del Covid no es cosa fácil, la ha traída a Fuerteventura respetando la fecha de entrega acordada montando y homologando escalera y galería de aluminio en tiempos récord. Y hoy que he sido a recogerla una hora antes de lo acordado Alberto se saltó el almuerzo para entregarme sobre la marcha. Impagable. Gracias de nuevo Alberto, un placer conocerte. Iván
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Muchísimas gracias Sr. Ivan por molestarse en dejarnos un reseña tan positiva y extensa. La verdad es que tenemos la suerte de contar con Alberto en nuestro equipo.
Adrián Montelongo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Gracias por molestarse en dejar un reseña en nuestro perfil Sr. Montelongo, nos anima a seguir mejorando.
marian alonso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, puntuales, atentos.. muy buen servicio en general
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Muchas gracias por sus palabras Sra. Alonso, nos ayudan a seguir mejorando
Antonia Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Gracias por molestarse en darnos sus 5 estrellas Sra. Rodriguez
ARMANDO ALVAREZ
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La recepción un suspenso. Una Sra que estaba hoy sobre las 12h30 m , debería hacer un curso básico de atención al cliente y levantar la cabeza y poner pero desde que entras , bueno tengo 2 Renault y como comprenderán no volveré , es una pena
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Buenos días Sr. Álvarez. Lamento que su experiencia no haya sido positiva. Si es tan amable me gustaría que me explicara en detalle lo ocurrido para tratar de mejorar. Mi email es oliver@juantoledo.es - Oliver Perdomo - Rble. de Calidad de Juan Toledo.
Valeria De rizzo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ely sabe hacer muy bien su trabajo, en muy poco tiempo recibí el coche y encantada
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Sra. de Rizzo, muchísimas gracias por sus palabras tan amables y sus 5 estrellas, nos ayudan a seguir mejorando. La verdad es que tenemos muy buen equipo humano.
Idaira Cabrera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, la chica muy amable, atenta y la entrega espectacular.
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Muchísimas gracias por esta reseña tan positiva Sra. Cabrera, es muy importante para todo el equipo de Juan Toledo.
Luz Iglesias
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Muchísimas gracias por darnos sus 4 estrellas Sr. Iglesias, es muy importante para nosotros,
YESENIA MORALES ALONSO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato con Ely en la compra de mi nuevo coche no ha podido ser mejor. Gracias a su dedicación y atención me he decantado por este.
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Muchísimas gracias Sra. Morales por su reseña tan positiva. La verdad es que tenemos suerte de contar con Ely en nuestro equipo. Un saludo. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Olga Veneros muñoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Muchas gracias por tomarse la molestia en dejar una reseña de nuestras instalaciones Sra. Veneros, es muy importante para nosotros. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
René GAUTHIER
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Muchas gracias por darnos sus 4 estrellas. Seguiremos trabajando para que en su próxima visita nos ganemos la 5ª estrella. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Sergio Sousa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Muchísimas gracias por su valoración con 5 estrellas Sr. Sousa. Nos llena de energía conocer el feed-back positivo de los clientes. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Carmen Almeida
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y trato excelente
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Muchísimas gracias Sra. Almeida por sus palabras y puntuación. Es un placer tener clientes como usted. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
DulceUtopia
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Gracias por dedicar un momento para valorar nuestra organización. Seguiremos trabajando para que en su próxima visita podamos obtener sus 5 estrellas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Elena Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Muchas gracias por sus 5 estrellas Sra. Ruiz. Es muy importante para nosotros dar un sevicio de calidad. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Detlef Richter
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Eine bezaubernd nette, höfliche und zuvorkommende Frau ist am Tresen! Die Mechaniker hören Problemen zu und lösen sie! Allerdings muss man Zeit mitbringen!
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre positiven Worte. Wir werden weiterhin mit Enthusiasmus daran arbeiten, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch einen besseren Service zu bieten. Oliver Perdomo - Rble. Qualität
Nauzet Quesada Gonzalez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Gracias Sr. Quesada por valorar a nuestra empresa. Seguiremos trabajando para mejorar su valoración en su próxima visita. Feliz 2.022
Jordi Campos Castillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Muchísimas gracias por su reseña positiva Sr. Campos, nos motivo a seguir trabajando. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Fermin Garcia Pérez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Personal muy atento, explica todo muy bien y todo clarito
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Gracias por tomarse su tiempo y valorar a nuestra organización. Seguiremos trabajando para que en su próxima visita nos ganemos sus 5 estrellas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Cesar Augusto Salinas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Muchas gracias Sr. Augusto por habernos valorado con la máxima puntuación posible. Para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
angelo giacobbe
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Sr. Giacobbe, agradecerle el que haya dedicado un momento en valorar a nuestra empresa. Seguiremos trabajando para que en su próxima visita seamos merecedores de sus 5 estrellas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Manuel Ortega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Poner a punto el coche
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Muchas gracias Sr. Ortega por su comentario y puntuación con 5 estrellas. Nos enorgullece cuando los clientes salen satisfechos de nuestras instalaciones. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Amador Maestro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficacia
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Muchas gracias Sr. Maestro por dedicar un momento de su tiempo en valorar a nuestra organización y poner su comentario. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Antonio Aguilera
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No cumplen los horarios aun cogiendo cita previa,no tienen sala de espera ect ect lo dejamos hay
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Estimado Sr. Aguilera. Lamento que su última experiencia no haya sido satisfactoria y le agradezco que se haya molestado en dejar este reseña, nos da la oportunidad de mejorar. Si no es mucha molestia le agradecería que me mandase un email contándome con más detalle lo ocurrido e indicando el número de matrícula. Oliver Perdomo - Rble. Calidad: oliver@juantoledo.es
Paulino Barrio Peña
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Gracis Sr. Barrio por dedicar un momento de su tiempo a valorar a nuestra organización y hacerlo además con la máxima puntuación. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Christian Brunet
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Estimado Sr. Brunet. Lamento que su última experiencia en Renault Fuerteventura haya sido tan poco satisfactoria. Para nosotros es muy importante aprender de los errores con el afán de mejorar, por lo que le pido si es tan amable que me mande por email que es lo que ha motivado una puntuación tan baja en su valoración. Oliver Perdomo - Rble. Calidad: oliver@juantoledo.es
Tavio Tavio
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Gracias por dedicar un segundo en valorar a nuestra organización. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes y está claro que en base a su puntuación, no ha salido satisfecho de nuestras instalaciones. Si nos hiciera el favor, le agradecería que me comentase por email que ha ocurrido para que nos puntúe con una nota tan baja y tratar de corregir la situación. Oliver Perdomo - Rble. Calidad: oliver@juantoledo.es
Alberto .35660
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Effettuato tagliando, sono molto professionali e organizzati davvero bene, inoltre sono estremamente gentili, complimenti.
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Sig. Alberto, la ringrazio molto per i suoi commenti, ci incoraggiano a continuare a lavorare con entusiasmo. Oliver Perdomo - Rble. Qualità
MarcellA TavolARO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Sra. Tavolaro, muchas gracias por valorar nuestra instalación y por darnos la máxima puntuación. Un placer tener clientes como usted. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Feliciano Viera Viera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato al cliente.
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Sr. Viera, muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación y sobre todo, por su comentario. Conseguir que los clientes salgan satisfechos como usted es lo que nos motiva cada día. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Ana Maria MB
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales, buen trato y eficiencia.
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Sra. Ana Maria MB, muchas gracias por su puntuación con 5 estrellas y sus palabras tan positivas hacia nuestro equipo de atención al cliente, nos anima a seguir trabajando con el afán de mejorar. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Heriberto Mariano
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente trato,eficiente gestión, de notable alto.
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Pedimos disculpas por la respuesta tardía. De hecho, debido a un problema técnico, su comentario/reseña se ha publicado hoy y queremos agradecerle el tiempo dedicado
Salvador Llorca Salado (hormigondelbueno)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio , gente muy preparada y profesional
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Muchísimas gracias por su comentario y valoración Sr. Llorca, nos da un extra de motivación para intentar hacer las cosas bien cada día. Un saludo. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
María Sánchez Yuste
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Muchas gracias por tomarse un segundo en valorar su visita a nuestras instalaciones y por otorgarnos la puntuación máxima Sr. Sánchez. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Antonio Sosa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Muchas gracias por esa puntuación tan positiva Sr. Sosa. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
concha lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Muchas gracias Sra. López. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Rudi Ratlos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Freundlich und kompetent. Große Auswahl an Fahrzeugen.
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Bewertung. Oliver Perdomo - Qualitätsmanager
natasha natasha
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
los comerciales son agresios
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
.
Gina Tonita
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Muchas gracias por su puntuación Sra. Tonita. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
susana aviazzi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
.
il pignolo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Professionali,il venditore molto cordiale mi ha spiegato in maniera molto precisa le offerte del negozio,illustrando sconti e optional sul veicolo chiesto,
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
.
Cristina Luque
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
.
EL Majorero
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
.
andres jimenez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesimos profesionales.Me engañaron enlace reparación.
hugomg 22
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Martina Gaucci
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafael Martínez de la Barrera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El encargado Alberto es una persona muy competente y preparada que te dará una completa información sobre los coches.
José luis Brito garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Hidalgo Cabezas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Fahad Alatwi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Karl-Heinz Hasse
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Senior Oscar ist zu Empfehlen
MERCEDES R M
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Matilde Perretta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Suárez Dávila
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Antonio Fernández Iglesia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
cristi
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
Lorma Sanz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Parece q no tienen ganas de vender. Entras y te ignoran, les preguntas y te hablan, q ganas me daban de pedirles perdón, solo por entrar a la tienda.
David Marlow
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sabrina Donati
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
alberto espinal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gwynn Price
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent service, very helpful.
Javier Millán
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No puedo dar demasiados detalles, porque mi mujer y yo fuimos hace ya más de un año, pero fue increíble el trato de la mujer que nos "atendió" no recuerdo su nombre, pero fue sumamente vulgar, fuimos totalmente convencidos de salir de allí con el coche, pero la mujer era tan desagradable con nosotros e incluso con el propio vehículo!! Que decidimos irnos. Nos hizo mucha gracia ver qué esta se estaba quejando a una compañera suya diciendo que iban a cerrar porque no vendían, bueno, veo que siguen abiertos, pero si no venden, yo me sé un motivo...
Aridane Sanchez González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nunca habia puesto un comentario a la Renault de Puerto del Rosario, me compre el coche un captur,hace 6 años ya y la verdad que lo mejor que hize,me ha salido buenísimo el coche,ningun problema solo los discos de freno una vez y las gomas como es logico ,y tiene 155000 km asi que genial ,la vendedora que me lo vendio fue Daniela y la verdad que muy simpatica y gracias a su atencion me quedé con el coche,y luego postventa genial, la atencion de cristina y lorena siempre genial cada vez que lo llevaba a revision,siempre muy simpaticas y atentas,si hubiera que poner una pega seria que a veces tardan un poco en atender pero es normal es un solo taller oficial para toda una isla con un parque movil tan grande.La verdad que si me vuelvo a comprar otro coche,ojala que sea por capricho probablemente sea un renault y en ese concesionario, un saludo
Aguas Santas Esteban
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Sobre todo la atención de ely
valentina d'amore
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Marinella Bessone
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Santana
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Podía estar mejor en cuanto los dependientes atiendan a los clientes pienso yo
DOMINGA SH
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico compre allí mi dacia Logan maravilloso coche y atención
Lenin Cuevas
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vez te han vendido el coche ya les importa poco lo que le pase al mismo...Ademas la gente trabaja de mala ostia todo el tiempo, especialmente los de respuestos y la atención deje mucho que desear...Este será el último Renault que tendré...a la hora de venderte muy bn...te gastas una buena pasta y después te dejan tirado...
Yaiza Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
SOFIA NARANJO
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Personal amable, me atendieron con celeridad pero no dieron c8n la avería y el diagnóstico no fue el correcto
Salvador Del Castillo Olivares
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Silva Mella
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesario para comprarte un coche te asesoran muy bien yo me acabo de comprar un coche allí y me encanto la atención de eli gracias por como nos trataste
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Gracias Sr. Silva por su puntuación y su comentario. Se lo trasladaré a mi compañera Ely. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
andres jimenez lopez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención en recepción es mejorable, excepto Lorena. Que te cojan el teléfono es casi imposible . No hay sitio para aparcar y en repuestos el Jose te pone mil pegas para encontrar piezas y a precios ofensivos. No lo recomiendo para nada. Tengo tres renault pero se acabo mi confianza en Renault.
Debora Lyra
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Molto gentili.
Ismael Acuña
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Mendoza Delgado
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buzzandmau Austen
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Brilliant service. Brand new car six days after ordering.
Francisco Manuel Rengel Cruz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Domitilla Baroni
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Se siete alla ricerca di una macchina da comprare, vi consiglio di fare un salto qui e di chiedere di Elizabeth! :) io sono molto felice della mia Dacia sandero stepway, che avevo trovato usata a solo 1000 euro in meno. A quanto pare qui conviene comprare macchine nuove, quelle usate le superultravalutano
Martin Miranda Piñeyro
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Quintana
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Tener que ir a Gran Canarias si tienes problemas es una lástima, antes Bazar Machín, ahora peor aun que ya es decir, no solo no te arreglan nada, es que te rompen lo que estaba bien. Salpicadero me lo rayaron todo con el destornillador, no saben ni manejar las herramientas. _________________ Otra cosa nueva, mi hijo llegó del G.C., tuvo problemas al salir del barco, algo eléctrico por lo visto, fue directo a la casa del coche, es un megane.... lo metió andando y lo tuvo que sacar con una grúa, esto no se ha visto ni en Mozambique, pregunte usted en Juan Toledo por un megane deportivo amarillo a ver si no es verdad, mi hijo es tonto, eso fue lo que paso. Y que lo llevara a no se que taller de electricidad, no sabían ni lo que tenían entre manos, que vergüenza, bronca a mi hijo por no preguntarme al llegar a FV.... ah, le cobraron por su puesto, faltaría mas, entonces donde estaría la gracia si no.
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Sr. Quintana, lamento mucho leer este comentario. Si fuese usted tan amable de contactar conmigo para darme más información y ver si le podemos aportar alguna solución se lo agradecería enormemente. Oliver Perdomo - Rble. Calidad - 617 412 567 - oliver@juantoledo.es
Lorena Rodriguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Muchas por su puntuación Sra. Rodríguez. Seguiremos trabajando para que en su próxima visita seamos dignos de sus 5 estrellas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
PEDRO “PECALVAL”
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un maravilloso profesional,muy paciente explicando todas mis dudas.Enhorabuena a Renol de Risco Prieto por tener estos grandes profesionales al servicio del cliente.
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Muchas gracias por su puntuación y sobre todo por su comentario. Transmitiré el mismo a mis compañeros de Fuerteventura. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Miguel Anguel Jimenez Falcon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Gracias por sus 5 estrellas Sr. Jiménez. Nuestra prioridad es tener clientes satisfechos. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
earis 31
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, eficacia, muy buenos profesionales en postventa. Atención exquisita. Da gusto aunque sea sólo ir a visitarlos, me tratan estupendamente. Especial mención a la receptora, creo que se llama Cristina, es maravillosa tiene una atención maravillosa conmigo y con otros clientes. Y tambien especial mención al jefe de taller, extraordinario profesional y excelente persona. Gracias por estar ahí.
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Muchísimas gracias por su valoración y sobre todo por dedicar tiempo a escribir ese comentario tan positivo. Mañana mismo se lo transmito a Cristina. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
José22 Larios Garcia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Totalmente arrepentido! He comprado un Nuevo Duster en este concesionario y la compra me ha salido “rana”. El coche tiene un DEFECTO de fabricación. Además de tener que soportar el trato recibido y la ineficacia por el jefe de taller, las NO soluciones del responsable de Posventa, la poca trasparencia en a la hora de las “reparaciones”, ahora he de conformarme con que tanto Juan Toledo SL como Renault España se lavan las manos y el que se queda con el producto defectuoso soy yo. Juegan con ser el único taller oficial de la isla.
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Estimado Sr. Larios, según conversación reitero mis disculpas por no poder darle una solución en el corto plazo pero el fabricante está informado y buscando una solución a su problema. Desde que tengamos cualquier novedad nos pondremos en contacto con usted. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Dan Gti
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
1000 euros más Caro que otros concesionarios , pésimo trato
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Sr. Cerdeña, si tuviese usted la oferta que le presentaron en Juan Toledo y la de Gran Canaria y me la pudiese pasar por email se lo agradecería porque se me hace raro que exista esa diferencia si estamos hablando del mismo vehículo con el mismo nivel de equipación. Igualmente, le agradecería también que me explicara los motivos por los cuales no se sintió usted bien atendido y plantear soluciones al respecto. Oliver Perdomo - Rble. Calidad - 617 412 567 - oliver@juantoledo.es
Carmelo Trujillo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Gracias por su puntuación con 4 estrellas Sr. Trujillo. Seguiremos mejorando para que en su próxima visita nos valores con 5 estrellas.
Inma Moreno
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Hay dos chicas que se supone que trabajan ahí , pero a cual peor. Una que no suelta el teléfono desde hace años y la otra porque no tiene ni idea y encima es una grosera,no sabe ni lo que significa luces diurnas Porque según ella las luces diurnas son las que se enciende en el coche al anochecer. Y tú le dices que está totalmente equivocada y me dice que me envía un presupuesto y que lea el manual Es una pena , realmente nos gustaba el coche pero tanto mi marido cómo yo no volveríamos, sólo por la mala atención recibida y con tanta grosería. Al final hemos llamado a Renault en Gran Canaria.
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Sra. Moreno, lamento leer su reseña. Si fuese tan amable, le agradecería contactara conmigo para que me dé más información y poder tomar medidas correctivas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad - 617 412 567 - oliver@juantoledo.es
ronaldo -
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Gracias por su puntuación Sr. Ronaldo. Seguiremos trabajando para que en su próxima visita su experiencia sea digna de 5 estrellas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Antonio Javier Benitez Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Muchas gracias por su puntuación con 5 estrellas Sr. Benitez. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Kevin James
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Good workmanship, attentative staff
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Thank you very much for your comment. I will transfer it to the staff. Oliver Perdomo - Quality manager
Marcelo Daniel Sandobal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor servicio
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Muchas gracias por su valoración y su comentario Sr. Sandobal. Oliver Perdom - Rble. Calidad
Manolo Pérez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención.
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Gracias por valorarnos con 4 estrellas Sr. Pérez. Seguiremos trabajando para que en su próxima visita conseguir una valoración de 5 estrellas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Alejandra Ponce
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Muchas gracias Sr. Ponce por puntuarnos con 5 estrellas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Josué Sánchez Hernández
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca cogen el teléfono!
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Sr. Sánchez, lamento que su experiencia en Renault Juan Toledo no haya sido satisfactoria. Si no es mucha molestia le agradecería contactará conmigo para poder explicarme el motivo de su mala puntuación y poder tomar acciones correctivas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad - 617 412 567 - oliver@juantoledo.es
Ulrico Morelli
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Da quando sei anni orsono ho acquistato un veicolo della gamma Renault ho sempre usufruito de loro servizio di assistenza al cliente con soddisfazione mia e del veicolo!!!
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Muchas gracias Sr. Morelli por sus comentarios y su valoración 5 estrellas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Mama Marabot
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendedora de coche en un amplio poligono industriales hay de todo
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas. Nos llena de orgullo tener clientes satisfechos. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Jesus Suárez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con mi nuevo coche gracias a renaultjuantoledo muy buen servicio al cliente gracias
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Muchas gracias por puntuar nos con 5 estrellas Sr. Suárez. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
I C
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Estuve hace unos meses y nos trataron fatal. Sin preguntar apenas sobre lo que nos interesaba, la chica que nos atendió, señaló un vehículo y nos dijo que eso era lo más barato que había ...fin de la atención . Pasado un tiempo, decidimos volver a informarnos sobre una oferta. Nos atendió la misma persona y como no funcionaba el sistema , quedó en enviarme la información esa misma tarde . Aún estoy esperando ... Parece que te hacen un favor atendiendo y se supone que están para vender.
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Buenas tardes¡¡ Mi nombre es Oliver Perdomo y soy el Rble. de Calidad de Juan Toledo en Lanzarote y Fuerteventura. Antes de nada, pedirle disculpa por la mala atención recibida por parte de mi compañera. Si no es mucha molestia, le agradecería que me contactar por teléfono o email para realziarle algunas preguntas y tomar medidas para que no se vuelvan a cometer estos errores: 617 412 567 - oliver@juantoledo.es. Mi horario de trabajo es de lunes a viernes de 8:30-16:30. Nuevamente, disculpe el mal servicio. Gracias
susana pereira viaño
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo una semana llamando a diferentes horas del día para concertar una cita para la primera revisión y no cogen el teléfono !increíble!
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Buenos días Sra. Pereira¡¡ Antes de nada pedirle disculpa por la mala atención telefónica. Actualmente estamos negociando para cambiar de centralita y dar un mejor servicio. Me tiene a su disposición para cualquier gestión de lunes a viernes de 8:30-16:30: Oliver Perdomo - 617 412 567 - oliver@juantoledo.es. Para pedir cita puede hacerlo directamente desde la web, le paso enlace: http://www.juantoledosl.com/es/cita-previa-taller
URUGUAYODITTO
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy borde la chica que atiende. "Solemos trabajar con empresas".... (dijo) Teníamos la intención de comprar pero la mala educación de la "vendedora" nos hizo replantearlo ... al menos en esa Automotoras!!!!!
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Buenos días¡¡ Mi nombre es Oliver Perdomo y soy el Rble. de Calidad de Juan Toledo. Le agradecería enormemente contactase conmigo por privado y poder tener más información sobre este incidente: 617 412 576 - oliver@juantoledo.es
Consulting Ocean
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Elena Garcia
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
No recomendable. Trato más que pésimo.... Hoy viernes he vuelto y el trato a sido infinitamente mejor. Gracias por atender mi queja. Saludos
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Buenas noches Sra. García¡ Antes de nada agradecerle el gesto de valorar a nuestra empresa, ya que nos dá la oportunidad de mejorar. Si no es mucha molestia, agradecería me pasase un teléfono de contacto o un email para que por favor, me pueda explicar cual ha sido el motivo de su mala experiencia. Oliver Perdomo - Rble. Calidad - 617 412 567 - oliver@juantoledo.es - Gracias Sra. García, en primer lugar, por llamarme y darme información de su queja, muy poca gente lo hace. Y lo que es aún menos inusual, es que me volviese a llamar para decirme que en su 2ª visita la atención mejoró, este gesto la honra.
Samuel Pottier
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Renault en Puerto es désastre hoy he tenido un accidente se me ha roto el radiador llevé el coche en el taller y me han dicho que ellos no se encargan de arreglar este avería entonces me pregunto que hacen en el taller hace unos meses ya he tenido problemas en con el servicio post venta la verdad me arrepiento haber comprado un coche alli
Manuel Jimenez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Poca atencion y amabilidad y parecen que te hacen un favor comprando los coches o piezas ..Nose como Renault permite esto .
Patricia Vidal
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Tardan en atender un horror y no te dan una buena explicación parece que en vez de comprar les vas a pedir un favor muy mal
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Buenos días Sra. Vidal¡¡ Lamento profundamente que su experiencia haya sido negativo. En nuestro organización la calidad al servicio al clientes es uno de nuestros pilares por lo que le agradecería enormemente poder contactar con usted que me me explique mejor en qué ha consistido la incidencia. Le paso mi email para que me la detalle o si prefiere que me pase su teléfono para poder llamarla. Oliver Perdomo - Rble. Calidad - oliver@juantoledo.es
Nicolas Rodríguez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Son un desastre en general
Respuesta de Renault Fuerteventura - Juan Toledo
Buenas tardes Sr. Rodríguez¡¡ Gracias por su comentario, nos ayuda a mejorar. Si fuese tan amable, le agradecería que me indicase cual es el motivo de su insatisfacción para poder tomar medidas y evitar que se repita en el futuro. Mi nombre es Oliver Perdomo y soy el Rble. de Calidad de Juan Toledo, SL. Mis datos de contacto son: oliver@juantoledo.es - 617 412 567. Si lo prefiere, me puede poner sus datos y yo contactaría con usted.
Anja Vogelsang
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Die Service Leistungen sind gleich null Man wird Abgefertigt und im Maschinenpistolentakt gesprochen und Auto erklärt....obwohl man mehrmals bat..langsam zu sprechen. Ausserdem warte ich bis heute noch auf meine Originalpapiere des Wagens,1monat nach kauf!!!
Michael Paris
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Kanary Biker
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Cristo Caraballo
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Precios desorbitados, en alguna ocasión intentaron engañarme
Cleo
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido x dos veces y resulta que las dos veces q he ido me encontrado con lo mismo. Atención pesima.
Francesco Murru
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
INANNA
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Una pesadilla, frecuentemente nadie te contesta al telefono, empleados àsperos y chapuseros, terrible experiencia!
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