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3.7 (447 opiniones)
100 opiniones
14 opiniones
37 opiniones
74 opiniones
222 opiniones
Luis Aarón Quesada Acosta
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato increíble con Marcos, el comercial de Skoda. Me dejó probar el coche sin prisas y cumplió de sobra con los plazos de entrega. Da gusto encontrar a alguien tan cumplidor y atento. Recomendado
Tom Thompson
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Tom, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Massimiliano Giudici
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Massimiliano, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Gerhard Andre Brühl
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Geil
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Gerhard, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día,
Gonzalo Cabrera Lorenzo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Gonzalo, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí.
Jorge Alonso
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Jorge, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,
Pia
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
Schlechter Service. Halten keine Termine ein.
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Pia Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Termine nicht eingehalten wurden. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und schätzen Ihre Geduld in dieser Angelegenheit sehr. Mit freundlichen Grüßen Domingo Alonso Fuerteventura
Meritxell Almenara Hernández
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
¡Buenas tardes! Quisiera compartir mi experiencia, pero antes darle las gracias infinitas a Paula, una chica muy amable y muy profesional que me ha ayudado a cumplir mi sueño con éxito. Mi pareja y yo fuimos a buscar coches para ver cuál podía comprarme que estuviera bien de precio y sobretodo que me gustara, mi preferencia siempre había sido Volkswagen y encontramos uno que era justo lo que estaba buscando, un Volkswagen Taigo que se ajustaba justo al tamaño y precio que buscaba. Al final tomé la decisión de comprarlo y Paula me ayudó en cada paso para que mi experiencia fuera lo más dinámico posible. Me solucionaron todo ellos, yo no tuve que preocuparme de nada, de echo el coche tenía un defecto que habían solucionado como para salir del paso y cuando firme todo me lo llevaron a taller para arreglarme ese defecto y quedó estupendo. Así que nada, mil gracias por la experiencia y por hacerme mi sueño realidad🤍 Volveremos seguro, un saludo.
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Meritxell, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido :) ¡Todo el equipo de Domingo Alonso Fuerteventura te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto
Lucia Tobáková
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Lucia, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez,
Róbert Farsang
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Róbert, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día,
Clare Tilling
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
We dealt with Marcos who was brilliant in our purchase of Skoda Karoq, we were kept informed through the whole process and were able to pick up our new car less than a week later, he showed us how everything worked and synced my phone to the car and app for me. Excellent service Thanks Marcos
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que su experiencia de compra fue tan positiva y que Marcos pudo acompañarles durante todo el proceso, disfruten mucho de su nuevo Škoda Karoq, y recuerden que estamos a su disposición para cualquier consulta o servicio que necesiten Atentamente, Domingo Alonso Fuerteventura
Joaquin Sanchez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra. Lo mejor de todo es el trato de la vendedora. Así da gusto ir a comprar un coche
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Joaquin, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez,
YOREEL DOMINU
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
YOREEL, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día,
J. R.
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola J., Lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo satisfactoria. No dudes en mandarnos tus comentarios para ayudarnos a mejorar. Esperamos que nos des una nueva oportunidad para ofrecerte una experiencia más agradable. Nos encantaría volver a verte pronto.
Cristina maio
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pessima esperienza se avessi letto prima le recensioni nn avrei portato lì la macchina,per telefono nn contestano sono dovuta andare di persona e farmi 100km per sentirmi dire quello che io avevo già spiegato per telefono aspettavo un preventivo e dopo una settimana ho fatto andare la gru a riprendere il mezzo la loro unica soluzione era di fare arrivare tutta la centralina con chiave e annessi e connessi nuovi dalla Germania aspettando più di un mese in una macchina vecchia dove bastava bypassare l'imobilaizer per renderla funzionante con la mia disponibilità a firmare il consenso per quanto mi riguarda un disastro a mai più .
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola, Gracias por informarnos de este problema, tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita, te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo
Remo Biavati
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Officina adatta solo per tagliando auto, personale meccanico incompetente, la comunicazione è inesistente, richiesta di denaro anche se non viene risolto il problema, forse per fare vedere al proprietario che vale la pena mantenere l'attuale personale, sull'isola ci sono molte altre officine più preparate e professionali
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Gentile Remo Biavati, La ringrazio per aver condiviso la sua esperienza. Mi dispiace apprendere che il servizio non abbia soddisfatto le sue aspettative, soprattutto riguardo alla competenza e alla comunicazione. Consideriamo sempre con attenzione ogni opinione per migliorare. Cordiali saluti, Domingo Alonso Fuerteventura
Jose manuel Sobrado castelo
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
hace un mes pagué 600 euros por cambio de discos y pastillas de freno …cuando salgo a los días me empienza hacer un ruido ..resulta me dice un amigo mecánico que la pinza de freno le falta un tornillo ..llamo y se lo comento y la chica rubia de gafas me da a entender que es imposible se lo llevo lo mira y sigue insistiendo que es imposible que el mecánico no haya puesto el tornillo ..le digo que habrá sido el espíritu santo que lo habrá destornillado y le comento que un tornillo no se desenrosca solo ….ella muy antipática tardan dos horas para ponerme el tornillo …ni se disculpo ni nada ….salgo y sigo oyendo un ruido como el anterior pero más suave …mecánico amigo mío de nuevo desmonta y resulta que las pastillas de freno staban sueltas ya que llevan un kit de sujeción ..vuelvo a ir y germán jefe de taller me atendió muy bien y en 40’ las puso me pidió disculpas y la chica rubia en ningún momento la primera vez comentó nada con el jefe taller según me dijo germán como era posible que no se hubiese enterado de este fallo …jefe taller muy bien la chica rubia de gafas fatal antipática ..falta de profesionalidad y poco atenta a algo tan grave que una frenada fuerte me hubiese costado un accidente muy grave por no decir reventar el furgón nuevo crafter …la verdad que es una pena que haya este tipo de fallos que pueden costarle hasta la vida a una persona …no volveré a no ser que sea algo muy complicado ..te quitan los ojos en cualquier revisión y encima trabajos mal echos …perdí dos mañana teniendo que ir a puerto de corralejo por incompetentes …
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Estimado Jose manuel Sobrado castelo, Lamentamos profundamente los inconvenientes enfrentados tras el servicio realizado, agradecemos su descripción detallada que nos ayuda a entender la gravedad del asunto, valoramos su seguridad y tomamos muy en serio estas situaciones para mejorar cada día. Atentamente, Domingo Alonso Fuerteventura
Jessica Reyes Espinel
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Marcos Machín la gestión para comprar mi nuevo coche fue muy fácil y rápida. Una persona muy agradable y cercana.
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Jessica, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,
gianluca zorzoli
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estimados señores, Quisiera expresar mi profunda insatisfacción con el servicio recibido por parte de su empresa. Durante los últimos días he intentado sin éxito contactar con alguien que realmente trabaje en la oficina. Siempre me ha atendido un centro de llamadas que no ofrece soluciones concretas. Incluso disponen de un chat de WhatsApp, pero la única respuesta que dan es que “informarán a mi asesora y ella me llamará”, lo cual, hasta el día de hoy, no ha ocurrido. Llevé mi vehículo para una revisión y tuve que esperar más de mes y medio para obtener una cita. Una vez entregado el coche, dos días después recibí un mensaje por el chat informándome de que ya estaba listo. Ante mi sorpresa, intenté durante 24 horas confirmar esa información, y la única respuesta fue: “si le enviaron el mensaje, es porque está listo”. Resido en Costa Calma y, durante todo el trayecto hasta Puerto, intenté sin éxito contactar con mi asesora. Al llegar, descubrí que el coche ni siquiera había sido revisado. A pesar de ello, me cobraron 63 euros y me entregaron un presupuesto de 1.600 euros para cambiar el embrague. Perdí un día de trabajo y tuve que regresar en autobús. Lo más grave es que, en los días siguientes, volví a intentar comunicarme para gestionar la reparación, pero nuevamente fue imposible obtener respuesta. Finalmente, me vi obligado a llamar a una grúa y llevar el coche a un mecánico profesional, quien en menos de una semana y por menos de la mitad del presupuesto inicial, resolvió todos los problemas. Me parece una auténtica vergüenza que se ofrezca un servicio tan negligente, sin atención personalizada ni respeto por el tiempo y el dinero de los clientes. En lugar de un taller, parecería más útil abrir un restaurante de comida rápida.
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Estimado gianluca zorzoli, Lamento profundamente los inconvenientes que ha experimentado con la atención y los tiempos de servicio, comprendo lo frustrante que debe haber sido esta situación y agradezco que haya compartido su experiencia con detalle. Atentamente, Domingo Alonso Fuerteventura
Germán Moreno
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ademas de precios abusivos, son miy desagradables con el trato al cliente. Despues de venir 4 veces por un problema que no me han solucionado, siguen sin darme mas soluciones que un telefono para que siga pidiendo citas. Deja mucjo quw desear para ser la casa a Volkswagen
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Estimado Germán Moreno, Lamentamos profundamente que la experiencia no haya cumplido con sus expectativas y que el servicio recibido le haya resultado insatisfactorio, valoramos enormemente sus comentarios y comprendemos la frustración que puede generar esta situación. Atentamente, Domingo Alonso Fuerteventura
Angel Blanco
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato que nos ofreció Paula fue genial. Es una persona súper profesional y muy agradable. 5 estrellas para ella.
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Angel, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros.
Ciro Fornaro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cortesia e competenza trovato ciò che cercavo.
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Good morning Ciro! Thank you for your review. Good day
Lena G.
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida por Paula cuando hemos ido a pedir información de la Caddy, inmejorable, súper agradable, confiable y todo muy bien explicado. Un 10!! 😊
PATRIZIA PROI EUGERIO
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola PATRIZIA, Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y esperamos que nos des otra oportunidad.
Carla
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he recogido mi skoda Elroq y estoy súper encantada. Quiero mencionar principalmente a Paula, siempre muy cercana y atenta a todo. Un trato esquisito con ella, la entrega espectacular !!
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Carla Nos alegra mucho saber que la entrega de su vehículo fue de su agrado y que la atención recibida cumplió sus expectativas, valoramos sus amables palabras y agradecemos que comparta su experiencia positiva con nosotros. Saludos cordiales, Domingo Alonso Fuerteventura
Katja Baldes Baldes
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Um nach neuen oder gebrauchten Autos zu schauen
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
r Katja Baldes Baldes, vielen Dank für Ihr Interesse, wir freuen uns, wenn Sie sich bei uns umsehen und stehen Ihnen gerne bei Ihrer Suche nach einem passenden Fahrzeug zur Seite. Mit freundlichen Grüßen Domingo Alonso Fuerteventura
Francisco Rubia
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Francisco, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí.
Julian Saavedra Perez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me cobraron 50€ por un pinchazo y no lo arreglaron, por una revisión anual me quisieron cobrar 250€, en cadiz la misma revisión y en la casa tab 170€ . Si teneis que comprar un coche y la garantía es en este taller, no lo hagais
Sifer Caste
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Malísima atención, te dicen fechas y no cumplen ninguna, te dicen que tienes que comprar cosas las cuales no son y se quedan con la moto más de 2 meses.
Manuel Valle
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
He visitado el Taller de Audi en Fuerteventura. Alex ha sido genial por su atención y profesionalidad. Estoy satisfecho con el trabajo realizado por todo el equipo. Muchas gracias
Robert Carballal Santana
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Robert, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez,
Jonathan Diaz
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Jonathan, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí.
Gabi Hidde
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ich habe im Autohaus einen neuen Kamiq gekauft und wurde von Paula unterstützt. Auf jede Frage habe ich umgehend und freundlich eine Antwort bekommen und habe nur positives erfahren. Ich war sehr zufrieden mit der Beratung und der Kaufabwicklung. Vielen Dank an Paula und das Team! Nur zu empfehlen!
Enrique Martinez Alba
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto el servicio de
Giulia Giulia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Abbiamo comprato un auto usata a febbraio di appena 2 anni, 11mila euro, al momento della consegna, provandola ci siamo accorti di un rumore ( impossibile non accorgersi), chiamato immediatamente il rivenditore, entra in gioco ovviamente la garanzia. Primo appuntamento per guardarla dopo un mese e mezzo. Finalmente ce la guardano e ci dicono di portarla dopo ulteriori 2 settimane. Siamo al 21 di Aprile e l'auto è ancora in assistenza, senza auto sostitutiva, al telefono rispondono che non sanno ancora, una volta aspettano un pezzo di ricambio, l'altra che aspettano il via libera per la garanzia. Tempi veramente ridicoli. Purtroppo però se vivi a Fuerteventura non hai scelta, e aspetti. Un disastro
Helder Arturo Teixeira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Helder, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Airam Guerra Montelongo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Esteban Fdez Vera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ayer tarde retiramos vehículo nuevo, durante el proceso de adquisición nos acompaño D. Marcos Machin el Asesor de Domingo Alonso en Fuerteventura (Puerto del Rosario) La experiencia ha sido fantástica, en todo momento puntualmente informado, todo perfecto y siempre pensando en el cliente. Es de admirar su profesionalidad, comunicación y forma de estar. Felicitamos a Domingo Alonso y al Sr. Marcos por su buen hacer. Esperamos seguir obteniendo los mismos resultados durante la vida y revisiones del vehículo. Recomendable 100%
U. Steding
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ich wollte ein Leasingangebot für mein Wunschauto Skoda und habe das bekommen, was ich wollte. Mein Berater war sehr hilfsbereit und nett und hat sich mehr als schnell um alle meine Anliegen gekümmert. Sehr zu empfehlen.
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald zu sehen
Xilviacb Cb (Silvia)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato y atención excelente con Alex Larios, quien me explicó los pormenores del trabajo en mi vehículo. En 2 horas estaba terminado e incluso lavado gratuitamente. Recomiendo encarecidamente, muchas gracias!
paul ionut zamfira
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo con el coche en el taller desde el 16 de enero.Ya ha pasado más de 1 mes y todavía no tengo ninguna noticia del taller.A los teléfonos no contesta nadie.Por correo electrónico tampoco contesta nadie.Hace una semana me pase por el taller y me dijeron que hoy 17 lo debería de tener listo,pero es imposible de ponerme en contacto con el taller para averiguar si ya puedo pasar a por el coche.Es decepcionate el mal servicio ofrecido
Mario Benedetti
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Abbiamo comprato l' auto da loro,ci siamo trovati benissimo con personale gentile, preparato e paziente che ci ha aiutato superando le difficoltà linguistiche e fornendoci tutte le indicazioni possibili.
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Ciao Mario! Siamo molto contenti di leggere la vostra recensione positiva! Il nostro team si impegna a fornire un servizio eccellente a tutti i clienti, e siamo orgogliosi di aver superato le barriere linguistiche per aiutarvi. Grazie per aver scelto noi!
Nikolett Bártfai
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mención especial a Paula y a Marcos por la ayuda y la atención prestada todo el tiempo durante la selección de mi nuevo vehículo! 100% recomendable!
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
¡Hola Nikolett! ¡Muchas gracias por su reseña y por la mención especial a Paula y Marcos! Nos alegra mucho saber que le ayudaron a encontrar el vehículo perfecto. En Domingo Alonso Fuerteventura nos esforzamos por brindar un servicio personalizado y atento, y comentarios como el suyo nos confirman que vamos por buen camino. ¡Esperamos que disfrute mucho de su nuevo vehículo!
James Burke
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
We just picked up our new Skoda Kamiq , we dealt with Marcos and he was absolutely brilliant he was very helpful and patient with us and explained everything to us as we had never purchased a vehicle on the island. He went above and beyond and was available to answer questions on what's app and took us for a test drive while we considered the fabia and the kamiq and in the end we bought the kamiq and we're very happy . We look forward to dealing with Marcos again he's a great asset to the company and would recommend him and Domingo Alonso in Fuerteventura to anyone. Thanks again Marcos James & Irene ..
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Thank you, James and Irene, for your kind words! We're delighted to hear about your excellent experience with Marcos. Providing exceptional customer service is our top priority, and it's wonderful to know that Marcos's dedication and support made your purchase so smooth. We're proud to have him on our team. We hope you enjoy your new Kamiq!
ioan chereches
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola ioan, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí.
sergio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso, mienten más que hablan, coche en garantía, comienza a hacer ruidos en embrague con menos de 6000 kilómetros. Lo sustituyen en garantía después de 4 visitas e insistir. A los 18000 kilómetros vuelven de nuevo los mismos ruidos y dicen que la primera vez que se sustituyó se apreciaron signos de calentamiento ( cosa que no comentan cuando se recoge el vehículo tras sustituir el embrague). No aportan pruebas y dicen que si abren la caja de cambios está segunda vez y vuelve a haber signos de calentamiento, me tengo que hacer cargo de la mano de obra aunque este en garantía. En definitiva te echan la culpa de los problemas del vehículo para lavarse las manos. Se pide que te llame el gerente ( Michael) y no dan explicaciones. Coches de calidad penosa con un servicio postventa lamentable a un precio de 46000 euros
adriano caorsi “liguria in un boccone”
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El trato recibido fue realmente increíble. Resultado coche parado en un garaje y 400 euros gastados en alquilar un coche para poder trabajar. Estamos hablando de un pinchazo, no de un fallo mecánico. Nunca volveré a comprar un Audi en Canarias... terrible
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Estimado Adriano. Ante todo, pedirle disculpas por los inconvenientes ocasionados. Sin embargo, queremos aclarar que ese día, debido a la alta demanda y la falta de cita previa, nos fue imposible atender su solicitud en el momento. Además, no contábamos con los neumáticos en stock ni con disponibilidad inmediata de nuestros técnicos. Agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando. Si necesita nuestra ayuda, no dude en contactarnos directamente para agendar una cita y garantizarle la mejor atención posible. Un saludo!
Daniel Diggler
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Incompetent and bad business behaviour. Unfortunately they have a kind of monopoly on the island. Avoid them if you csn!
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Dear Daniel Diggler, We are sorry to hear about your negative experience with our business. We strive to provide the best service possible and are disappointed to hear that we fell short in your expectation. We value your feedback and will take it as an opportunity for growth and improvement. Thank you for bringing this to our attention. Thank you for your feedback, best regards.
María Estévez Malvar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si quieren llevar su coche a Domingo Alonso Fuerteventura ,No!! se lo recomiendo .Tardan muchísimo en verlo y cuando por fin lo ven lo arreglan mal .Muy poco profesionales pero eso sí cobrar cobran y bien caro . No lo recomiendo en absoluto.
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Estimada María. Ante todo, pedirle disculpas por los inconvenientes ocasionados. Hemos estado intentado localizar su caso, para poder corregir lo ocurrido y no encontramos ningún vehículo a su nombre. Probablemente esté a nombre de un familiar. Por favor, para poder mejorar, ¿Nos podría enviar los datos del vehículo al correo domingoalonsocomunicacion@gmail.com? Un saludo.
Ayoze Calero Jiménez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Les compré un vehículo de ocasión hace tres o cuatro meses, el segundo mes se me averió , dejé el coche un viernes por la noche en grúa en la puerta del concesionario, el martes de la siguiente semana fuí a entregar la llave y a comunicar lo sucedido, me atendió una señora que "supuestamente" recepciono mi coche... Yo con la preocupación de dejarlo allí fuera le pregunté si lo podían entrar dentro del taller y un chico joven de pelo cortito me dijo "no se preocupe usted que mañana mismo entre los mecánicos y yo lo entramos" (Empujando ya que no se podía arrancar) Ésto no pasó hasta casi dos semanas y media después y encima se lo tuve que recordar a la señora que "supuestamente" "recepciono" mi coche(veinte dias después me di cuenta que no fue así lo que hizo fué recoger las llaves y darme cita para casi un mes después). Al siguiente mes me dieron cita con SARAY que me explicó como era el procedimiento a partir de ese momento con mi coche etc...ME GUSTARÍA ACLARAR QUE ÉSTA CHICA ES LA MÁS COMPETENTE,RESOLUTIVA Y AMABLE QUE ME HA ATENDIDO EN ESTE CONCESIONARIO EN LO QUE A PARTE DE TALLER SE REFIERE GRACIAS A ELLA SÉ EN TODO MOMENTO COMO VA EL ARREGLO DE MI COCHE Y ME SACA DE CUALQUIER DUDA...QUIERO DEJAR BIEN CLARO EN ÉSTA RESEÑA QUE SI NO ES POR ÉSTA AUTÉNTICA PROFESIONAL QUE SE PREOCUPA POR SU TRABAJO Y POR LOS CLIENTES NO LES PONDRÍA NI UNA ESTRELLA PORQUE ME HE SENTIDO CASI QUE ENGAÑADO Y ABANDONADO EN LO QUE AL TEMA DEL ARREGLO DEL COCHE SE REFIERE, YA QUE NADIE TE EXPLICA Y TODO SON CONFUSIONES Y HABLANDO MAL Y CLARO NADIE TIENE NI PU... IDEA DE LO QUE CON RESPECTO A MI COCHE SUCEDE. * DOY CUATRO ESTRELLAS Y MIS FELICITACIONES A SARAY GRACIAS POR TU TRABAJO Y SIGUE ASÍ SIEMPRE, GRACIAS AL TRABAJO QUE REALIZAS TUS JEFES DEBERÍAN HACERTE UN MONUMENTO!!!
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Estimado Ayoze. Lamentamos profundamente los inconvenientes que enfrento durante el proceso de reparación de su vehículo. La saturación de esos días y algunas circunstancias internas, como la falta de espacio y la planificación del diagnostico y reparación, afectaron el tiempo de reparación. Entiendo que esto pudo dar la impresión de descoordinación, y por eso le pedimos disculpas sinceras. Por otro lado, nos alegra saber que Saray haya podido trasmitirle confianza y mantenerle informado durante la reparación. Valoramos mucho su esfuerzo y dedicación, y nos enorgullece que su trabajo haya marcado la diferencia en su experiencia. Estamos revisando nuestros procesos para evitar que situaciones como esta se repitan y mejorar nuestra capacidad de respuesta, incluso en periodos de alta demanda, si necesita cualquier otra cosa, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle. Un saludo!
Charly Pikapiedra
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Charly, Gracias por haber compartido tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Esperamos volver a verte pronto,
paula santos penelas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado ya 2 coches, y el trato ha sido inmejorable!
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Buenos días Paula, Nos alegra saber que su experiencia ha sido tan positiva. Le agradecemos la confianza y esperamos acompañarla en el futuro. Que disfrute mucho de sus coches! Un saludo.
Nicolas Caraballo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio de taller Nefasto, te dan cita para una fecha, llegas puntual a tu cita después de conducir 100 kilómetros para llegar y que te digan que no tienen el recambio que ya he pagado por adelantado y que ya me llamarán. Pido explicaciones de por qué no se me avisan y no hay explicación . Día de trabajo perdido 200 kilómetros y su gasolina perdidos . Muy mal el servicio, de una marca como Volkswagen.
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Lamentamos profundamente lo ocurrido. Le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados, estamos trabajando para solucionar su situación con la mayor brevedad. Nos aseguraremos de que algo así no vuelva a suceder. Un saludo.
irene burke
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola irene, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez,
Cristina Casal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace menos de una semanita compre un skoda y la verdad que la atención es muy buena y el trato inmejorable por parte de Marcos. Estoy muy contenta con esta casa, ya es la segunda vez que compro un coche aquí. Lo recomiendo
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Buenos dias Cristina, Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir una reseña sobre nuestro negocio. Nos alegra saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros." "Nos enorgullece saber que nuestro arduo trabajo está dando sus frutos." Esperamos que disfrutes con tu nuevo vehículo. Un saludo
jorge guerra
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy amable raimundo, muy atentos con nosotros, nos ayudo bastante y nos aguanto bastante la jaqueca
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Buenos dias Jorge, Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir una reseña sobre nuestro negocio. Nos alegra saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros." "Nos enorgullece saber que nuestro arduo trabajo está dando sus frutos." Un saludo
Noemi
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo el coche a las 9:29 para revisión ITV me dicen para recoger a las 14:00, digo que tengo que tomar medicación y comer antes. Me llaman a las 13:00 horas espero media hora con dolor por no haber tomado la medicación y cuando pregunto que es la cubierta que pone en presupuesto me dice que los neumáticos le digo que no porque arriba ya ponen 2 neumáticos le pregunto que es otra cosa del presupuesto y tampoco sabe. 89€ tirados a la basura. Iré a otro taller.
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Estimada Noemi, Lamentamos escuchar que tu experiencia no fue satisfactoria con nosotros. Nos tomamos muy en serio tus comentarios y estamos trabajando para solucionar estas situaciones. Te pedimos disculpas por los problemas ocasionados. Un saludo
Hermelindo Cruz Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, amables, eficientes, costes más que asumibles, servicios alternativos excelentes, empatía, comprension de los empleados. 10 de 10. Muchas gracias
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Muchas gracias por tu comentario Hermelindo. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto!
BOTICARIO4X4
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Iba con la intención de comprar un eléctrico y en Skoda Marcos me tratò de lujo. Me diò a probar el Skoda todo el fin de semana y finalmente me decidí por la ID Buzz. Trato excelente y profesional y toda la paciencia y empatía del mundo.
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Buenos días. Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo en escribir una reseña sobre nosotros. Nos alegra saber que cumplimos con tus necesidades. Un saludo
markus n.
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Ich musste zur Reparatur mit meinem Skoda Yeti und im Endeffekt hat alles geklappt. Der Ablauf ist wie folgt: zuerst muss man telefonisch einen Termin für die Begutachtung des Schadens / Reparatur ausmachen (wenn man etwas hartnäckig ist dann erwischt man irgendwann mal auch jemanden der englisch spricht), danach wird ein Kostenvoranschlag erstellt und ein Termin für die Reparatur ausgemacht. Diese Vorgehensweise dauert zwar etwas länger aber es ist fair, da man genau weiß welche Kosten auf einen zukommen. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und bemüht. Sollte man einen Ersatzwagen benötigen, dann unbedingt vorher organisieren, da dieser von Avis kommt und nicht vom Autohaus, spontan gibt es keine Chance auf einen Ersatzwagen.
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Guten Morgen Markus, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass unser Service für Sie zufriedenstellend war. Alles Gute
Chantal Radford
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He ido a comprarme un coche nuevo, tengo que decir que mi experiencia ha sido de lo mejor. Especial atención a Yessica que me ha ayudado con todos los trámites, me ha informado todo detalladamente y han sido muy pacientes con mis papeleos. Agradecida por mil por Ricardo compañero de la casa por haberme recomendado este sitio. Hasta el próximo coche 🥳
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Buenos días Chantal. Muchas gracias por tus comentarios. Estamos muy contentos de saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan buena. Seguiremos esforzándonos para ofrecer este servicio a nuestros clientes. Un saludo
Alberto monti fernan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días,acabo de echar un vistazo a las reseñas ,porque mañana tengo cita en este taller y realmente me da hasta miedo llevar el coche para su primer cambio de aceite. Con los de postventa ya tube una mala experiencia con la manera de trato personal ,groseros no ,lo siguiente... Y lo que me impacta es,las contestaciones aquí las hace un robot ?..porque siempre lo lamentan la mala experiencia pero después de un año por ejemplo veo que siguen igual o peor de personal o va a ser que les da igual el trato al cliente ...ya os contaré mi nueva experiencia mañana para un simple cambio de aceite .
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Buenos días Alberto, Esperamos que tu paso por nuestro servicio oficial no te cause ningún problema. Para nosotros nuestros clientes son lo más importante y todos los comentarios nos ayudan a mejorar. Un saludo
Eli Isabel Montesdeoca Sosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Eli, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros.
juliana santamaria
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio al cliente si a eso que dan se le puede llamar servicio. Llevo desde marzo con una garantía de un coche y han pasado 3 meses sin respuesta. Sigo esperando a ver qué respuestas dan. No recomiendo comprar coche allí ni mucho menos el servicio de taller es un Ascó. Parece ser que es su costumbre vender y luego hacerse los tontos pasan de todo llamadas correos.. mi calificación es 0.0
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Estimada Juliana, Lamentamos que la experiencia en nuestro servicio posventa no haya cumplido sus expectativas. Le pedimos disculpas por ello. Su comentario nos ayuda a mejorar. Un saludo
JP CARLOS
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un lugar horrible. Prefiero cambiar de isla y no soportar las chulerias de estos espabilados. Mi coche nuevo no se lo merece.
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Lamentamos mucho que su experiencia con nosotros no haya cumplido con sus expectativas. Valoramos sus comentarios y nos tomamos muy en serio todas las opiniones de nuestros clientes, para poder mejorar. Sentimos las molestias. Un saludo
deborah angelica perez reina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Deborah, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día,
Gabriele Degli Esposti
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Gabriele, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez,
YOLANDA BUSTAMANTE TORRES
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
No puedo más que decir, que mi coche en garantía, se le cambiará el freno manual de mi coche KONA HIBRIDO y aun no me llaman pasando semanas y semanas.
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola YOLANDA, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,
Raquel Cano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Raquel, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí.
Jens Schneider
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un taller de VW que, después de tres meses, todavía no ha conseguido encargar inyectores para un Golf V.En realidad le daría cero estrellas. Gracias para nada!
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Jens. Sentimos no haber podido localizar el repuesto del que nos habla, ya que se encuentra agotado. Seguimos trabajando con otras vías para intentar localizarlo. Un saludo
Anna Oliva
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Mi sono trovata bene e disponibili e professionale
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
La ringrazio molto per la risposta
Pedro SALAS PEREZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Pedro, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí.
Ivan Rivero Garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos comerciales y buen trato al cliente
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Muchísimas gracias Iván por tu comentario. Esperamos que te sientas siempre igual, cuando nos visites. Un saludo
Claudio Cesar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion inmejorable,dedicacion y respeto por el cliente ,felicitaciones
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Muchas gracias Claudio por tu excelente comentario.
Manu H
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Manu, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez,
Guillermo Solares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Guillermo, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros.
Antonio Miguel Alemán Suárez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Antonio, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros.
Saray Alenda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Saray, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí.
Fuerteventura
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Comerciales con falta de ganas, con no muy buena actitud hacia el cliente. Al igual que la que recibe los vehículos para las revisiones. El taller es carísimo , así como los repuestos de los vehículos. Deben de formar mejor al empleado en cuestión de trato hacia el cliente.
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Estimado/a cliente, Te agradecemos el tiempo que has dedicado a escribirnos y te pedimos disculpas por las molestias que has sufrido. Tendremos en cuenta tus comentarios para poder mejorar nuestro servicio Que tengas un buen día,
N G
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio postventa(taller moto) prácticamente inexsistente,si le pasa algo a tu moto te hacen esperar semanas sin motivo alguno,siempre buscando excusas triviales. Es una pena.
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Estimado/a cliente, Te agradecemos el tiempo que has dedicado a escribirnos y te pedimos disculpas por las molestias que has sufrido. Tendremos en cuenta tus comentarios. Que tengas un buen día,
ThePlomer
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Se podría mejorar, y mucho!
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola ThePlomer, Gracias por haber compartido tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Esperamos volver a verte pronto,
RLF
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Terrible falta de profesionalidad. Tras varias visitas al concesionario se acuerda reservar un coche, entregamos lo que se solicita y se nos dice que llega tal día de las palmas para que vayamos a finalizar la compra. Llegado ese día, nos indican que no pueden vendernos el coche al precio acordado y que si lo queremos debemos abonar 1000€ mas. No hagan perder el tiempo a la gente ppr favor. Una y no más en este establecimiento.
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo
Adrian Trujillo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde el dia 1, les comento que las marchas entran duras aveces y aveces no, mi coche es nuevo tiene 10 meses, dicen que las cajas de esos coches son asi. No le doy mas vueltas. Tengo un accidente y tengo que reparar paragolpes trasero, no dan con el color del coche hasta la tercera vez que lo llevo. Diciendome que no pueden dar con el color debido a que cuando se repara nunca queda igual. MENTIRA. A la tercera vez dan con el color, pero resulta que el paragolpes no coincide con la linea de rueda. Es decir, que esta mal ajustado, lo llevo y vuelve a estar ogual, me dan cita para otro dia, y igual, a la tercera vez es que me lo ponen bien. Pero ahora resulta que se dejan desconectada la bomba del agua del limpiaparabrisas trasero. Haciendome perder tiempo y dinero en ir a pto del rosario, ahora tengo cita este viernes dia 15. Aver con que milonga me salen ahora. Muy descontento con ellos no os recomiendo en lo absoluto confiar en esta panda de incompetentes.
Olivier PITOT
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Olivier, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí.
valentin lapido (Galego)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola valentin, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Alessio Argiolas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias domingo Alonso y un agradecimiento en particular a Raimundo, por su profesionalidad, seriedad y disponibilidad, muy preciso y competente en su trabajo, es bueno saber que hay una persona de referencia así que al comprar un coche, gracias de nuevo.
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Alessio, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto.
Crimson Red Vermillion
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal. Fui a preguntar por un repuesto para mi coche y me preguntaron por la referencia de la pieza que no tengo manera de saber, cuando en cualquier tienda de respuestos con tu matrícula te encuentran lo que quieras. No me dieron soluciones ni alternativas. O referencia del producto o nada.
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola, Lamentamos que tu visita no haya respondido a tus expectativas... Nos disculpamos y tomamos en cuenta tus comentarios. Que tengas un buen día.
Clinbingsienita Sienita
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Repuestos nunca cogen los teléfonos, termino comprarlos por internet
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Clinbingsienita, Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y esperamos que nos des otra oportunidad.
Eloy Ariel Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio es bueno aunque las ofertas son caras
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Buenos días Eloy, ¡muchas gracias por dedicar unos minutos a valorar nuestro servicio! Esperamos volver a verte pronto por nuestras instalaciones, que tengas un buen comienzo de semana
Kelvin McGlynn
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
This is possibly the worst garage I have ever had to deal with. Booked our Caddy in for a service at 8am. Told it would be ready for 1.30pm and they would call. As we had commitments we went to the garage at 2.45 to ask why we hadn't had a call just to be told it would be at least another hour. Then we were told it would be two hours. Then we were told it may not be ready that day. This is the very first service and should just be a check on oil and filters. At the time of writing, it is midday the next day and we still have no van back and we have had no call from the garage at all. Totally shocking. Oh and they want us to pay 350€ to change the oil and filters. Extortion.
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hello Kelvin, We sincerely regret that you had this experience with us. We understand your dissatisfaction and we take your comment into account and will pass it on to the relevant departments. Have a nice day.
Emanuele Massimo Mancia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Molto chiaro
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Lenny, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,
jenica nesu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola jenica, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto.
anna oliva
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Abbiamo fatto per vedere delle auto un po' caruccio però del resto i prezzi sono quelli
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola anna, Gracias por haber compartido tu experiencia con nosotros. Esperamos volver a verte pronto.
Alberto Padilla Martin
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Alberto, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto.
blanca mabel trejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola blanca, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez,
Diario Ciclista
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Diario, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,
Antonio López Rodríguez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Bueno cuando se quiere abarca todas las marcas de coche con el mismo taller... Ya sabemos.....
Amparo Amparo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nie wieder. Hätte ich es vorher gewusst, hätte ich mein Auto nie im Leben hier gekauft. Einfach Schrecklich! Bekommst einen Termin um ihn dir 18 Stunden vorher zu stornieren weil sie die Teile nicht haben. Zweiter Termin um 10:40 (arbeiten 30min) wie es auf der Karte steht die ich von Skoda bekommen habe. Weil sie Fabrik neue Autos mit defekten verkaufen. Jetzt sagen sie mir das ich mein Auto zwischen 12:30 und 13:00 abholen kann. 10:40 ist die Zeit wo man das Auto stehen lässt, nicht die Zeit wo der Mechaniker anfängt zu arbeiten. In jeder normalen Werkstatt bekommt du einen Termin wo der Mechaniker anfängt zu arbeiten, hier nicht, Hier sind sie speziell, informieren dich aber nicht.Wir machen das so" ist die Standard Antwort". Unprofessionell, unsympathisch und Lügner. Nie wieder
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Buenas tardes Amparo Lamentamos que su visita no haya respondido a sus expectativas... Nos disculpamos y tomamos en cuenta sus comentarios. Que tengas un buen día.
Mikhail Krivoshein
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Just got my car delivered after more than a month's wait. I understand that they may not be able to repair an old car to Audi specification. But at very least they could have treated a loyal customer's car with due attention and respect. Why would it be covered in sand may I ask? Not one star only because in 2021 and 2022 they were able to offer better quality of service. I really miss the customer manager who dealt with my requests. She left Domingo Alonso for good I understand. P.s. and I too can confirm they have no replacement cars. Don't trust their website. It certainly doesn't apply in Fuerteventura.
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Estimado Mikhail, Damos mucha importancia al hecho de ofrecerle un servicio que se adapte perfectamente a sus expectativas y lamentamos sinceramente esta decepción. Nuestros equipos ya han sido informados. Buen día
Javi Pineda
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Profesionales si de alguna forma se les puede llamar, nefastos. No se enteran de nada, se lavaron las manos con un fallo que tuvieron con el coche y no supieron reparar, una vergüenza de taller. Le instalaron la campaña dieselgate y me borraron la programación que tenía la centralita. No lo recomiendo para nada
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Javi, Lamentamos sinceramente esta situación y entendemos perfectamente tu insatisfacción. Transmitiremos tu comentario al departamento correspondiente y nos aseguraremos de que no vuelva a ocurrir. Espero que nos puedas dar la oportunidad de cambiar tu opinión. Un saludo y que tengas un buen día
Rubén
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado
Gladys Santana castrillo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable que te devuelvan el vehículo advirtiéndote de que va a volver a fallar, porque hay una pieza que falla y no la cubre la garantía.No era más fácil una llamada ofreciéndome un presupuesto? Como es posible que falle una pieza “supuestamente”cambiada en el mantenimiento hecho hace un mes y medio?
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Buenas tardes Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo
JUAN MARTIN
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola JUAN, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,
Ariel Alejandro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion!
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,
Tablet 1
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
El personal de oficina es poco amable, en general pedirles una información es dificil
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Tablet, Gracias por tomar el tiempo de compartir tu punto de vista. Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido en nuestro establecimiento. Con nuestras disculpas, te deseamos un buen día.
Alvaro Ferreño Borges
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Uno intenta seguir confiando pero la verdad que a cada vez que se acude a este centro el cacheton que te devuelven en forma de disgusto no es normal, una pena querer hacer las cosas en la casa del coche y que salgan tan mal. NO RECOMENDABLE
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola, Lamentamos que tu visita no haya respondido a tus expectativas... Nos disculpamos y tomamos en cuenta tus comentarios. Que tengas un buen día.
Javier Farias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una marca muy seria. Yo tuve un problema con mi coche una Volkswagen Caddy y se desvivieron por atenderme y por solucionarme el problema lo antes posible, pese a que fue una averia imprevista y yo resido en Gran Canaria. El trato recibido por el Se.D. José Ángel del Río fue excepcional. Solo tengo que agradecer el buen trato amabilidad y prestancia por parte de todos los trabajadores de la Marca. Así que los conmino a seguir con esa aptitud, que de seguro que recogerán muy buenos frutos y prósperos por parte de los clientes.
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto!
Ruben Maroto Santana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones en sitio muy cercano y directo a la capital y con profesionales con una actitud muy buena.
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
¡Buenos días Rubén! Antes que nada, muchas gracias por dedicar unos minutos a darnos tu valoración. Nos alegra mucho que estés tan satisfecho con nuestras instalaciones y servicios. Esperamos volver a verte pronto por nuestro concesionario de Fuerteventura. ¡Qué tengas un feliz comienzo de semana!
Vicente Bethencourt
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Thomas Flach
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Sehr freundlicher Service. Man muss aber zum Werkstatttermin mit einem Zweitwagen anreisen, da man von dort zu Fuß nicht wegkommt, es sei denn, man möchte sich auf der Umgehungsstraße überfahren lassen.
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Thomas, ¡Gracias por su valoración! Todos nuestros equipos trabajan para mejorar su experiencia. No dudes en compartir con nosotros comentarios o sugerencias, quedamos a su disposición y le deseamos una excelente tarde. ¡Un saludo!
Librada Vera
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Librada Gracias por su valoración. Estamos contentos de poder ayudarle porque esa es nuestra misión. Saludos
jesus dominguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me vendieron una Citroën Berlingo de segunda que dio problemas desde los primeros meses, fui tirando de garantía hasta que se agotó y luego de taller en taller hasta el día de hoy. Podría escribir un libro con las barbaridades de sus mecánicos que no saben nada. No los recomiendo para nada.
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Jesús. Lamentamos sinceramente esta situación y entendemos perfectamente tu insatisfacción. Transmitiremos tu comentario al departamento correspondiente . Muy buena tarde.
Jaume Murillo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Para revisiones de Honda lo mejor es buscarse la vida en otro sitio. Para averías pues bueno, no dejan de ser mas que un concesionario oficial multimarca, lo que se espera ni mas ni menos.
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Jaume, Gracias por tomar el tiempo para comunicarnos su opinión, aunque lamentamos que su visita no haya ido bien. La experiencia que nos describes no corresponde para nada con lo que queremos ofrecer a nuestros clientes. Pondremos en marcha las medidas adecuadas para remediarlo. Un cordial saludo!
Nop
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Buenos días Ana Mary. Muchas gracias por tu valoración. Cada día intentamos conseguir el mejor trato para nuestros clientes, y tu comentario nos ayuda mucho a seguir creciendo. ¡Que tengas un buen día!
Narciso Oramas Ferrera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Narciso, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día!
francisco padron
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola francisco, ¡Gracias por su valoración positiva! Todos nuestros equipos trabajan para mejorar su experiencia. ¡Un saludo!
Carmina Jordan Berriel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Carmina Gracias por su valoración positiva. Estamos contentos de poder ayudarle. ¡Hasta muy pronto! Saludos
Miguel Santos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Seccion de repuestos Muy amablea y te resuelven las dudas. Si no tienen la pieza, la.consiguen rapido.
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Miguel, ¡Gracias por su comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro concesionario ha sido de su agrado. Que tengas un buen día
Kevin Goehlich
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Termine werden nicht eingehalten. Sehr schlecht wenn man von morro jable kommt und sich extra frei nimmt. Und denn wird gesagt "was soll ich sagen ist nicht mein problem"
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Buenas tardes Kevin Gracias por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración y tomamos nota para mejorar. Que tengas un buen día
Daniel Martín Urrea
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Muchas gracias por su valoración. Nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto!
Orlando Diaz Montesdeoca
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio al cliente
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Buen día Orlando Gracias por su valoración. Esperamos verle pronto. Saludos
francesco grillo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El horario para los recambios no está correcto!!
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo
Joerg Leloup
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr freundlich, sehr hilfsbereit. Gutes Personal.
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Joerg, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestras instalaciones! ¡Hasta pronto!
Guadalupe Ouzande
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Bueno, porque había la pieza que necesitaba pero muuuuy caro
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Guadalupe, Gracias por tomar el tiempo de compartir tu punto de vista. Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido. Con nuestras disculpas, te deseamos un buen día.
YANIS GARCIA RODRIGUEZ
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Gracias por su valoración. ¡Hasta pronto! Un saludo
J. Gabriel
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato, en especial de Lara de recepción te avisa en seguida que está disponible tu coche y te mantiene informado
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola J., Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos su opinión. Que tengas un buen día
Natalia
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Mejoraría la atención
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Natalia, No dudes en comentarnos lo que no te gustó durante tu última visita. ¡Gracias a ti, seremos mejores mañana! Esperamos que puedas intercambiar tu opinión con nosotros y verte de nuevo
Adriano Calipari
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia.. Llevo 4 meses esperando los papeles del coche y nada.. A los 2 meses de comprar el coche (Audi A3) tenía problemas de amortiguador izquierdo y la corre.. Después de una semana me devolvieron el coche diciendo que las piezas se cambiaron a nuevas..a los 2 días el coche sigue con el mismo problema.. Esperaba que fueran personas profesionales y competentes pero párese que solo están ay por hacer presencias..
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
¡Hola Adriano! Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto por nuestras instalaciones de Fuerteventura. Que tengas un buen día
miguel lopezherrada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
EXCELENTE TRATO PERSONAL Y EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Miguel, Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido , gracias ¡Te deseamos un excelente día! Nos vemos muy pronto
jaime castellanos de scheemaecker
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo 3 días intentando contactar por teléfono, para solicitar unos recambios, es IMPOSIBLE, no descuelgan el teléfono . Es una pena que en la isla de Fuerteventura, no tenga competencia, por que estoy seguro que con este servicio, tendrían que cerrar. Nada como utilizar las redes. Todo arreglado.
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Buen día Jaime, Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia. Entendemos su insatisfacción y tomamos en cuenta su comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes. Saludos
Expedito Del Toro Suarez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola, Lamentamos que su visita no haya respondido a sus expectativas... Nos disculpamos y tomamos en cuenta su valoración Que tengas un buen día.
Myia Rib
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola, Gracias por dejarnos estas valoraciones que nos permiten mejorar nuestro servicio. Un saludo
Cris Santana Vega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Cris, muchas gracias por dedicar unos minutos de tu tiempo a valorarnos, ¡para nosotros es muy importante! Esperamos volver a verte por nuestras instalaciones. Feliz fin de semana
EOQ• EOQ•
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado!!!🔴🚩después de un mes el vehículo dentro de las instalaciones fuertwagen. Un mes esperando unos repuestos y cambiaron las 2 ópticas de otro vehículo y encima lo desmienten. Ladrones!! Que no te la jueguen
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Entendemos su insatisfacción y tomamos en cuenta su comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes. Que tengas un buen día.
María Solla Durán
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Buenos días María, ¡muchas gracias por dedicar unos minutos a valorarnos! Tu opinión es muy importante para nosotros, nos ayuda a mejorar y a crecer junto a ti. Esperamos volver a verte por nuestras instalaciones pronto. ¡Feliz semana!
Manuel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato,muy agradable, no me puedo quejar pedimos cita y el agente me explico absolutamente todo e incluso probamos los coches, lamentablemente no tienen los coches híbridos que es un error por parte de la compañía, porque hay que estar un poco loco para comprar hoy en día los coches eléctricos, a parte de lo que vale la batería están muy desbordado de sus precios, no entiendo como no tienen coches híbridos,cuando Toyota si los tienen y confío más en esta marca que la de Toyota, Me encanto el T-Roc
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Manuel, muchas gracias por dedicar unos minutos de tu tiempo a valorarnos, estamos seguros de que a nuestros compañeros les encantará ver este comentario. Cada día trabajamos más y más en dar los mejores servicios a los clientes. Esperamos volver a verte pronto por nuestras instalaciones de Fuerteventura. ¡Feliz semana!
Fedele Conte
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
¡Hola Fedele! Muchas gracias por dedicar unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Tu opinión es muy importante para nosotros. ¿Hay algo en lo que crees que podríamos mejorar? ¡Nos encantaría saber qué piensas! Esperamos volver a verte pronto por nuestras instalaciones, que tenga sun buen día
Matilde Cabrera Cubas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
¡Hola Matilde! Muchas gracias por dedicar unos minutos de tu tiempo a valorarnos, ¡es muy importante para nosotros conocer la opinión de nuestros clientes! Esperamos verte pronto por nuestras instalaciones. Que tengas un gran día
Susy Torres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hasta la fecha mi experiensia ha sido positiva, es cierto que en ocasiones no atienden el telefono y te desesperas un poco.
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Susy Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte. Saludos
carlos bremon
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Empleados sentados haciendo q hacen cosas sin hacer nada y enviándote de una mesa a otra sin solución. Y no coge nadie el teléfono, he llamado estando en el lugar y siguen sin contestar. Me compraría un caballo antes si tengo que comprar un coche allí 👎
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Carlos. Lamentamos leer esta reseña...estamos seguros de que nuestros compañeros siempre intentan hacer todo lo posible por conseguir la satisfacción del cliente, aunque a veces se complique cuando hay mucho trabajo. Te animamos a que no te quedes con esta impresión de nuestros asesores que ponen mucho esfuerzo en su trabajo. Esperamos volver a verte por nuestras instalaciones y que nos vuelvas a contar tu experiencia. ¡Que tengas un buen día!
gianni stanga
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Intentaron venderme un cambio de correa por €2.900 sin verificar el daño real. Otro taller después de verificar el daño me cambió la correa por € 127
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Gracias por su comentario y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos su valoración y tomamos nota para mejorar. Que tengas un buen día
carlos c
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Entras y los dos que están en la parte de Volkswagen ni levantan la cabeza para saludarte, tiene que venir el chico de skoda, Marcos se llama a explicarte lo de Volkswagen, una vergüenza.
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Carlos Gracias por informarnos. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo
Sara Ramirez Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia en el proceso de compra del nuevo coche. Atención y asesoramiento en todo momento por parte de las personas que lo hicieron posible (Aaron y Marcos).
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Buenos días Sara, muchas gracias por dedicar unos minutos a valorarnos, estamos seguros de que a nuestros compañeros les hará mucha ilusión leer este comentario. Cada día nos esforzamos por trabajar nuestra atención al público y mejorar la calidad de servicios. Que tengas un buen día
MAKS VRĹ ÄŚAJ
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hello Maks. Can you tell us your problem? Thank You!
Cliff Brown
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Muchas gracias por su valoración positiva! Que tengas un buen día y hasta pronto!
Miguel Angel Invernon
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Todo correcto, taller oficial de Mercedes y Smart
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
¡Hola Miguel! Muchas gracias por tu valoración, si hay algo en lo que crees que podamos mejorar, estaremos encantados de leerlo. Muchas gracias y buen día
Jo Ma
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Leider nicht so günstig VW eben sonst sehr nett
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hello Jo! Thank you for your evaluation :)
Pierre Houbrechts
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Doesn’t excist anymore !
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Panorama, ¡Gracias por su valoración! Que tengas un buen día .
SG
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo comprar un coche. después de 3 meses, el vehículo aún no está registrado a mi nombre. No tenemos documentos de coche y el justificante professional de tramite de cambio titular esta caducada. Tras varias llamadas y citas en la tienda siempre la misma excusa" ....hay que esperar hasta la semana que viene...." es un servicio de vergüenza para marca VW. Hemos tomado medidas contra este mal servicio. Exijo una indemnización y una solución inmediata.
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola F.F, nos gustaría ayudarte, ¿podrías detallarnos con quién has realizado toda tu compra y papeles para poder analizar qué ha pasado? Gracias. Feliz comienzo de semana
SIMONE MUSELLA
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Concessionaria Volkswagen a Fuerteventura, ben fornito di nuovi modelli ma con poco usato...
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hello Simone. Thank you for your review. We hope to see you soon! :)
Jack fuerteventura
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de la venta y prueba vehiculo es impecable.
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
¡Hola Jack! Muchas gracias por dedicar unos minutos valorarnos, nos alegra saber que has quedado contento con nuestra atención. Esperamos volver a verte pronto por nuestras instalaciones. ¡Buen fin de semana!
William Walker
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
William, ¡Gracias por su valoración! Estamos encantados de saber que la experiencia en nuestro concesionario ha sido de su agrado. Que tengas un buen día
PACO RAMOS
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Desde que dejó de ser Fuertwagen ha empeorado y no noto que traten de subsanar las virtudes perdidas
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Paco, lamentamos que tu valoración sea así...¿nos podrías contar un poco más exactamente sobre qué crees que ha empeorado en nuestras instalaciones? Seguro que nos ayudará a mejorar. ¡Qué tengas un buen día!
Nath
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Thank you for your assessment, Nath!
Agnieszka Szychowska
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Really nice advisor, help with everything and there was no problem with communication via WhatsApp during all that time.
Katarina Bogarova
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
jose vicente poncela samaniego
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
¡Buenas Jose Vicente! Muchas gracias por dedicar unos minutos de tu tiempo a valorarnos, ¡nos ayuda mucho a seguir mejorando y a seguir dando los mejores servicios para nuestros clientes! Esperamos volver a verte pronto por nuestras instalaciones de Fuerteventura. Feliz fin de semana
Tomas Perez Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion maravillosa y un muy buen precio
Mark Lawrence
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Skoda Kamiq de Domingo Alonso Fuerteventura. Soy del Reino Unido y no hablo español. Marcos Perez, el comercial, ha sido excelente. Me ha ayudado a navegar todo el proceso de comprar un automóvil en otro condado. Es muy agradable, confiable y siempre responde a cualquier pregunta que tenga. Recomiendo encarecidamente este concesionario Skoda y estoy muy satisfecho con el Kamiq. Marcos Lorenzo.
Santos Ozores Januario
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
¡Buenos días! Muchas gracias por dedicar unos minutos a valorarnos. Esperamos volver a verte pronto por nuestras instalaciones. Que tengas un feliz día
CANNONDALE FLASH
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy malos la verdad, después que llego Domingo Alonso, ni te cogen e teléfono mas de 1 hora y no cogen el teléfono de repuestos, no lo recomiendo para nada, una pena que no haya competencia la verdad
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo
李凌航
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Good morning! Thank you for your opinion. Good day!
Francisco Borges
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
¡Hola Francisco! Muchas gracias por dedicar unos minutos a valorarnos. Esperamos verte por nuestras instalaciones de Fuerteventura de nuevo. ¡Feliz fin de semana!
miguel brenlla
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia,he tenido que ir a pedirles el código del radio de un wolsvagen que ellos vendieron,ya que al desconectar la batería del coche,una vez la vuelves a conectar el radio te pide un código,que tienes que ir a pedirles a ellos,por que cuando compras el coche no te dicen el código del radio.Ahora si una vez vas allí,te cobran y te Dan el código para ti,ya lo tienes para próxima vez que lo necesites,eso si te cobran la factura por darte el código.Esto no es normal pero así es,de dura la vida.
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Buenos días Manuel. Lamentamos que la atención recibida no haya sido la correcta. Inmediatamente le pasaremos el comentario a nuestros compañeros para que se tomen medidas sobre ello.
Edrei Reyes Ramos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
¡Buenos días Edrei! Muchas gracias por invertir tu tiempo en puntuarnos, nos alegra mucho. Esperamos volver a verte pronto. ¡Qué tengas un buen día!
Sascha D.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bester VW Händler von Fuerteventura 👍
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Good morning Sascha! Thank you for your opinion. Happy Monday!
FRANCISCO Guerra Medina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
¡Hola Francisco!, nos alegra que estés contento con nosotros y muchas gracias por dedicar unos minutos a valorarnos. Si hay algo que te haya gustado en particular, ya sea la atención recibida, nuestras instalaciones de Fuerteventura...¡no dudes en comentárnoslo! Esperamos volver a verte pronto ¡Qué tengas un feliz fin de semana!
Marcello Lodi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
¡Hola Marcello!, muchas gracias por dedicar unos minutos a valorarnos. Nos alegra que estés contento con nosotros aunque si hay algo que te haya gustado en particular, ya sea la atención recibida, nuestras instalaciones...¡no dudes en comentárnoslo! Esperamos volver a verte por nuestras instalaciones de Fuerteventura ¡Qué tengas un feliz jueves!
mulud rouiss
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de varios intentos por teléfono y e-mail voy por segunda vez .para este documento y esperando más de 20 minuto estaba yo solo como cliente … nah.una hablando por teléfono dos hablando entre ellos otros tomando café y al cliente que le den. Otra vez voy sin nah
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Good morning Mulud. We are sorry for your experience. Let's tell our workers. Thanks for notifying us. Good day
Lucia Rguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable, Jessica ha sido un encanto. Estamos muy agradecidas de poder contar con profesionales competentes como ha sido el caso..
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
¡Buenos días Lucía!, muchas gracias por dedicar unos minutos a valorarnos y comentar la atención recibida por parte de nuestro compañera Jessica, estará más que encantada al leerlo. Hace todo lo que está en sus manos para que el cliente reciba un buen servicio y trato. Nos alegra que estés contento y esperamos volver a verte por nuestras instalaciones de Fuerteventura ¡Qué tengas un feliz jueves!
Manuel Gómez Gómez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
¡Buenos días Manuel! Nos alegra que estés contento con nosotros y muchas gracias por dedicar unos minutos a valorarnos. Esperamos volver a verte por nuestras instalaciones ¡Qué tengas un buen día!
Amanda Chacón
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
¡Hola Amanda!, agradecemos que hayas dedicado unos minutos a valorarnos. Nos gustaría saber en qué aspectos crees que deberíamos mejorar. Para nosotros es muy importante la calidad y la opinión de nuestros clientes y esperamos que nos ayudes a mejorar ¡Saludos!
Pedro Pérez Escudero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales con vehículos fiables y a buenos precios con una atención excelente
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
¡Buenos días Pedro! Muchas gracias por tu valoración. ¡Qué tengas muy buen día!
Lemay
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion, sobre todo el señor Marcos destaca en su amabilidad y sobre todo su profeccionalidad...
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
¡Buenos días Lemay! Nos alegra que estés contento con nosotros y muchas gracias por dedicar unos minutos a valorarnos. Seguro que al compañero le encantará leerlo. Esperamos volver a verte por nuestras instalaciones ¡Qué tengas un buen día!
Maurizio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Buenos días Maurizio. muchas gracias por dedicar unos minutos a valorarnos. Nos alegra que estés contento con nosotros aunque si hay algo que te haya gustado en particular, ya sea la atención recibida, nuestras instalaciones...¡no dudes en comentárnoslo! Esperamos volver a verte por nuestras instalaciones de Fuerteventura ¡Qué tengas un feliz jueves!
Omar Báez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Todo es pedido a casa matriz o península, demoran más de un mes
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hello Omar. We understand your discomfort. We are in a short staff situation and we also have problems with microchips. Sorry for the attention received. Good day.
Antonio Leva
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
¡Hola Antonio!, muchas gracias por dedicar unos minutos a valorarnos. Nos alegra que estés contento con nosotros. Esperamos volver a verte por nuestras instalaciones de Fuerteventura ¡Qué tengas una feliz semana!
Merquiades Latorre Suárez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
¡Buenos días Merquiades!, muchas gracias por dedicar unos minutos a valorarnos. Nos alegra que estés contento con nosotros aunque si hay algo que te haya gustado en particular, ya sea la atención recibida, nuestras instalaciones...¡no dudes en comentárnoslo! Esperamos volver a verte por nuestras instalaciones de Fuerteventura ¡Qué tengas una feliz semana!
Francisco Mederos Felipe
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato, todo muy limpio y cuando te atienden intentan solucionarte el problema
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
¡Buenos días Francisco!, muchas gracias por dedicar unos minutos a valorarnos. Nos alegra que estés contento con nosotros. Esperamos volver a verte por nuestras instalaciones de Fuerteventura ¡Qué tengas una feliz semana!
ANGEL ALEJANDRO ASENJO FIGUEROA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
¡Hola Ángel!, muchas gracias por dedicar unos minutos a valorarnos. Nos alegra que estés contento con nosotros aunque si hay algo que te haya gustado en particular, ya sea la atención recibida, nuestras instalaciones...¡no dudes en comentárnoslo! Esperamos volver a verte por nuestras instalaciones de Fuerteventura ¡Qué tengas una feliz semana!
fernando garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
¡Hola Fernando!, muchas gracias por dedicar unos minutos a valorarnos. Nos alegra que estés contento con nosotros aunque si hay algo que te haya gustado en particular, ya sea la atención recibida, nuestras instalaciones...¡no dudes en comentárnoslo! Esperamos volver a verte por nuestras instalaciones de Fuerteventura ¡Qué tengas una feliz semana!
Samu
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Menuda vergüenza de lugar, no se como las grandes marcas permiten que este sitio las represente.
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Samu. Lamentamos tener que leer este tipo de comentarios. Nos gustaría saber un poco más de tu experiencia y que nos cuentes en qué no te has sentido conforme. Nuestra prioridad es la satisfacción del cliente. Saludos
Emilio Roque
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
¡Hola Emilio!, muchas gracias por dedicar unos minutos a valorarnos. Nos alegra que estés contento con nosotros aunque si hay algo que te haya gustado en particular, ya sea la atención recibida, nuestras instalaciones...¡no dudes en comentárnoslo! Esperamos volver a verte por nuestras instalaciones de Fuerteventura ¡Qué tengas una feliz semana!
muriones
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
¡Hola!, agradecemos que hayas dedicado unos minutos a valorarnos. Nos gustaría saber en qué aspectos crees que deberíamos mejorar. Para nosotros es muy importante la calidad y la opinión de nuestros clientes y esperamos que nos ayudes a mejorar ¡Saludos!
diana tylek
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
¡Hola Diana!, agradecemos que hayas dedicado unos minutos a valorarnos. Nos gustaría saber en qué aspectos crees que deberíamos mejorar. Para nosotros es muy importante la calidad y la opinión de nuestros clientes y esperamos que nos ayudes a mejorar ¡Saludos!
Loly Gil Saavedra
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Me comprobaron el coche y me atendieron bien .
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
¡Hola Loly! Muchas gracias por tus amables palabras. Nuestros compañeros se esfuerzan y forman cada día para poder dar el mejor servicio y nos alegra que clientes como tú lo valoren. Esperamos volver a verte por nuestras instalaciones. Que tengas un buen día.
Nauzet Quesada Gonzalez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
¡Hola Nauzet!, agradecemos que hayas dedicado unos minutos a valorarnos y explicar qué hacemos en nuestras instalaciones. Nos gustaría saber en qué aspectos crees que deberíamos mejorar. Para nosotros es muy importante la calidad y la opinión de nuestros clientes y esperamos que nos ayudes a mejorar ¡Saludos!
Eduardo Ponce Maya
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Eduardo, Estamos encantados de que esté satisfecho Muchas gracias
Daniele Politi
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Sergio Nereo Ramos Díaz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Ines Martinez peña
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención estupenda y facilidades de financiación.
José María Lorenzo Infante
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
FRANCISCO JAVIER MARTINEZ MARTIN
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Es el servicio técnico de Citroen también
nely hdez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Quiero quejarme de que no cojen el telefono.....en dos ocasiones he intentado pedir cita para el taller y al final tengo que ir directamente alli porque no hay manera me cojan el telefono.
francisco ramos rodriguez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Lista de espera un mes, precios altos.
Familia Rojas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Es la primera vez en mi vida q compro un coche , y encima lo he comprado aquí , que arrepentido estoy de haber adquirido un coche con esta gente , una vez te venden el coche , se desentienden totalmente , ya puedes tener garantía y hacer todo lo q te dicen , que siempre buscan la manera , de regatearte, y saber q no les cuesta nada . El servicio de cita previa y de telefonía en general , no funciona he estado 20 minutos y le he tomado capturas de pantalla , sin que me atendiera nadie y así llevo 3 semanas . Perdí mi dinero con esta gente , pero no me vuelve a pasar , Servicio NEFASTO.
Il Pollo UK
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
They have AC
ose manuel Pereda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención del personal y rapidez en la reparcion
Nuria Cerqueira Amoedo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Mary C
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrea Zappariello
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Isa CAVI
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio en el taller. En nuestras vacaciones un pequeño imprevisto con nuestro Honda nos obligó a pasar por allí y el servicio recibido fue muy bueno, amabilidad, rapidez y eficiencia. LO RECOMIENDO 🤗
elva robalo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Javii GCS
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Si van a comprar un coche eviten tratar con Agusto, se la pasa hablando mal de resto de compraventas. Dedico más tiempo a criticar a la competencia que a tratarme.
Angelika J.H.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Gonzalez Dalloz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Krisztina Kéri
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Aaron Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Hidalgo Cabezas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ......me.dieron hora la cumplieron y me trataron genial aunque sí que me metieron algo en la factura que no hizo falta y no era cierto pero lo pasé ya que era cosa de poco
maurizio raineri
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Comprato
Chinodos Hernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bastante eficaz y muy grande
Peter van den Berg
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuela M
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Lidia Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Rene Bello Mas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Sosa
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mano de obra super cara se aprovecha del cliente desde mi punto de vista y con la cantidad de clientes que ido a buscar no le a convencido ni el trato ni el servicio y yo me incluyo en ellos
Fide Marconsulting
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno
jorge luis lazzari
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro L. Dios Martín
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Compramos un coche de segunda mano en un estado excepcional, perfecto, pocos km e impecable de motor. La atención comercial ha sido igualmente excepcional, más que eso, personal y cercana. Pero ya han pasado más de tres meses y aún no tenemos toda la documentación del coche. Hemos tenido que reclamar ya dos veces y todavía no nos la entregan. Ya no es sólo eso, si no que tenemos que ser nosotros quienes estemos pendientes del tema, porque parece que no toman interés Me hubiera gustado darles 5 estrellas, pero no es de recibo tener que esperar más de tres meses por una ficha técnica y un libro de mantenimiento y tener que ser nosotros quienes estemos detrás del tema.
José David Carrero Contreras
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Teresa Andrés Baladrón
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Asesoria Fuerteventura Dom
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Carolina Roque Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal excelente, y buenos profesionales.
Bruno Santos Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel CM
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Como tengas que hacerles una llamada mueres en el intento. Hasta 30' de espera, obviamente te hartas y cuelgas. Servicio de atención nefasto.
Sara Gonzalez padilla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
panaderia pasteleria pulido alonso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Louzan
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
En principio todo bien.
Aronne Ragusa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Raymonterence Gilbertson
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
New date set for airbag recall
David Esteban
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Claudio Mateos Albarran
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Moderno
Ina Kröher
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Emma Gonzalez Romero
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Carisimo el servicio de taller mecánico
José Antonio De León Quesada
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Joshua el chico que me atendió, profesional ,eficientemente,rápido, que más ni se puede pedir, uen trabajo 👍👍👍👍
Maria Zaczall
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
homerfj1100
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena. Good. La mujer del mostrador era excelente. Mis artículos de coche listos mañana.
Paco Ortiz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan Jesus Santiago Falcon
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan José Bula Chonco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Colmenares
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
La parte de recambio está bien y con buena atención, lo que no me ha gustado son las condiciones que imponen a la hora de comprar un coche nuevo la verdad son absurdas, parece que el negocio no es vender los coches, es lograr que los compradores se endeuden y terminen pagando más del 150% del valor del coche a la financiera.
Francisco Talavera
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Cinco meses esperando una reparación, a la hora de la entrega, mentiras y problemas. Como no le hayas comprado el coche a ellos: sangre, sudor y lágrimas. De vergüenza.
Vladimir Valiente
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
concha lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Yessi Agudelo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Yolanda Bustillo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Mario Ercolani
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pessima attenzione al cliente.
Jaime Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
Victor Hdez.
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No m gustó nada, vengo de Costa calma y m dieron hora a las 9:40 y m dicen q tengo q dejar el coche hasta las 15:30. Si t dan hora se supone q es para algo. Pues no, es hora de recogida, cosa q no m dijeron. Y sólo era para diagnosticar un par de cosas. Deberían informar bien a los clientes y más si estamos a una hora de camino y otra de vuelta.
YUM C
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes Desde el 9 de Marzo del 2020 esta mi coche en el taller oficial de honda en fuerteventura.Genial Car, S.A. Hasta la fecha de hoy 2 de Octubre sigue mi coche en el taller sin que pueda nadie solucionar el problema de mi coche. Son ya más de 7 meses o 231 días que no dispongo de mi coche. Un coche nuevo que estoy pagando cada mes sin tener el disfrute del mismo. Devaluandose el mismo con cada mes que trascurre por un mal diagnóstico o falta de formación del personal o gestion en si. Desde luego basta con ver las evaluaciones de Genial Car como empresa, para saber que es un taller que no cuenta con la confianza y la satisfacción de muchos cliente. Son innumerables las denuncias con las que cuenta este taller. Pesima la gestión al cliente. Al menos con honda y otras marcas que he podido constatar con otros clientes. Lo del teléfono es ya una constante. Llevan 7 meses para calibrar unos sensores!!!!!! Los he denunciado a consumo por el mal trabajo. Y ahora lo pondré en manos de abogados. Desde luego que no recomendaré a nadie coprarse un coche honda en fuerteventura. Ni en las islas por el tiempo que tardan los recambios y el mal funcionamiento del taller oficial en Fuerteventura. Es inadmisible.
Nereida
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola a todos , despues de 3 semanas esperando una cita para conectar la maquina al coche ya que le salto la luz del motor me llaman y me dicen 3 dias antes que si quiero cambiar la cita que el coche sustitución esta estropeado. Pero me dicen que entregando el coche a las 9:00 a las 13:00h estara listo y decido ir igualmente. Resulta que a las 14:30 despues de esperar tanto tiempo y sin que me responda al telefono me presento en el taller y me dice la chica que la maquina dio error y me va a meter el coche devuelta en la máquina. MENTIRA... Es decir tuve que esperar hasta que iba cerrar el taller a las 16:00h para que me entregasen mi coche el cual solo es conectar la maquina al coche y decirme donde esta el fallo. Estuve 7 horas tirada en puerto esperando y sin coche de sustitucion. Fatalllllll. Pésimo el trato de quien me atendió ya que ni siquiera se digno a contestar el telefono despues de llamarla muchas veces para saber si estaba listo el coche a las 14:30 de la tarde. Con todo ello encima de dijo al recojerlo que dentro de 2 semanas tengo cita para poner la pieza de fabrica por lo que salta la luz y que probablemente tampoco tenga coche de sustitucion para mi ya que tiene lista espera pero que si eso me llama para cambiarme la cita para otro dia que tambien tiene lista de espera......es decir que no me lo quiere dar porque no le da la gana. Lo siento pero no puedo recomendaros esta vez . Las 3 primeros años del coches muy bien , en especial con Silvia...un trato excepcional... Pero en esta ocacion su compañera no estaba a la misma altura
Ruth Brough
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Helpful staff and good service always
Pablo Quintana
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
15 min esperando para pedir cita y nadie me lo ha cogido. Una estrella por ahora.
Minipista
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima, 50minutos en llamada en espera para pedir una cita y no conseguirla. Me he presentado en persona y mas de cuarenta minutos de espera para una cita de una revisión.
BEATRIZ PEREZ
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Antigua Sánchez Velázquez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
David Partridge
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
I'm lost for words on how unhelpful and the lack of customer service is in this place disgraceful
cristobal jose piñeiro de haas
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Estoy intentando concertar una cita para el taller y me está siendo imposible contactar con ellos. Por teléfono me paso hasta 25 minutos sin recibir respuesta y por vía online no me dan fecha.
Angelito
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y borre en servicio
Andrea Millan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
francisco salve
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio nefasto para Citroen, un teléfono que nunca cogen y vas en persona y el chico siempre está en el taller... Pero te pegas un buen rato y no aparece. Servicio lamentable, ni que uno no fuese a pagar la reparación de su vehículo...
leidi zu
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Bien
Jacob Vazquez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
La atención brilla por su ausencia
LAURA PEREZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lina Zoraya Bahos Céspedes
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Cris Medin
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una verguenza que lleve 2 semana llamando para que me den una cita para la revisión del coche, una auténtica vergüenza. Lo que hacen es que te cortan la llamada continuamente. Penoso.
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Buenos días Cris Medin, antes que nada nos gustaría pedirle disculpas. Si lo desea, déjenos un teléfono y nos pondremos en contacto con usted para darle cita. Un saludo.
Elisa Isabel Márquez perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul Brito Robayna
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Oksana Kurnat
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Saavedra776SgcS Santana
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Sin comentario lo mejor la chica que me atendio y estoy muy cabreado
Desiree Delgado Garavote
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco personal y encima te atienden de mal humor
Rafael C
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Smtigismente funcionaba muy bien, pero ahora no son más que excusas y pegas, si necesitas algo urgente tienes que esperar un mes mínimo, te tienes que ir a hacerlo por fuera, y les da igual, ellos,aluden que tienden poco personal, un desastre.
Jesus Bel
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Jairo Andres Rivera Morales
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
nereida dorta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lahcen Ennadir
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Jim D
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Support services leave a lot to be questioned. If your vehicle needs serviced be prepared for a long wait at Rotondas Centre. No courteous car or transport provided either so take a taxi number with you too!
Miguel Marañon Duque
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me parece una industria Genialllll
Mae Gonzalez Quevedo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Omayra Quesada Perdomo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
ubaldo luis cruz valido
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Benito Rodríguez Roque
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Pues d 0 a 10, un 6, no escuchan activamente al cliente y son cuadriculados, p.e. "nosotros hacemos esto así..." no se adaptan a la petición concreta del cliente. Instalaciones bien y trato correcto. Lo d siempre, saben vender muy bien y ya lo d luego, servicio postventa...
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Benito, sentimos que su experiencia con el servicio de postventa no haya sido de su agrado... Intentamos mejorar día a día, por lo que si quiere que nos pongamos en contacto con usted escríbanos a info.fw@fuertwagen.es y estaremos encantados de hablar con usted y profundizar en su queja. Un saludo y esperamos que tenga un buen día!
Samuel Sanchez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala gestion de las citas previas y gestion de los tiempos. He pedido cita para la segunda revision una semana antes y me dan para un lunes a las 11:00h, hasta aqui bien. Llego a las 10:45h y entrego el vehiculo, ya me adelantan que hasta las 14:30 o 15:00 no estara listo. 3 horas y media o 4 horas para revision y cambio de 4 bujias y filtros? Me vuelven a llamar y me dicen que hasta las 15:30h no estara listo porque el cambio de aceite no estaba previsto Al final me devuelven el vehiculo a las 15:45h y escucho que comentan que es el ultimo en ser entregado. Te compras un coche de mas de 30.000€ y tardan casi 5 horas en hacerte la revision cambiarte los filtros bujias y el aceite? Y si va a ser asi para que te dan cita a las 11 de la mañana? Si esto es normal que alguien m lo explique porque a mi no me cuadra. En la marca no he perdido la confianza pero en este concesionario SI
Ángel Nieto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Leonardo Lanotte
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Miguel Tomás
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Aaron Cid Vázquez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Excelentes vendiendo pero pésimo servicio postventa con precios abusivos, malas reparaciones de los vehículos que ellos mismos venden además de larguísimos tiempos de espera para cualquier servcio
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Aarón, sentimos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido favorable. Si necesitas que nos pongamos en contacto contigo escríbenos a info.fw@fuertwagen.es y estaremos encantados de hablar contigo y gestionar el problema. Un saludo.
Francisco Morcillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lorena Navarro Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Chapuzas. Ni si quiera desmontaron el parachoques para pintarlo. Pintaron por encima de la matrícula!
Santiago Herrera Franquiz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Diego Martinez Torea
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Florence Labéjof
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
macareno 77
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nayra Pérez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato espectacular!!
Marcos Machín Pérez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Guilad
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesimo servicio. No me quisieron decir cuanto costaria la revision. Solo dijeron que está a 50€ la hora pero "puede ser una hora como puede ser menos". Al final me cobraron 65 euros sin dar diagnostico. Tampoco sicen que sus precios no incluyen impuestos. Al final no me dieron presupuesto total solo dijeron que lo iban a mandar por email..estafadores totales
Perla Blanca “Mary”
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Sol
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal excelente. Servicio 10!!.
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
¡Muchas gracias Geetu! Esperamos que pases un buen día :)
Danny Vazquez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Correoelectronico Gamer
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención que tuvimos en enero cuando compramos un furgón fue inmejorable....
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
¡Muchas gracias por tu valoración Itziar! Esperamos que tengas un buen día.
Juan Carlos Zarate
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención muy buena pero el servicio de chapa y pintura malísimo, muy sucio por parte del mecánico chapista, está claro que no son tan limpios como Domingo Alonso, que es a donde volveré la próxima vez, te lo hacen todos ellos mismos, Fuertwagen muy limitado...
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Buenos días Juan Carlos. Sentimos mucho que su experiencia con nosotros no haya sido buena, por ello, le pedimos disculpas y le invitamos a que podamos atenderle de nuevo. Si quiere que nos pongamos en contacto con usted, facilítenos un medio de contacto y haremos lo posible por poder ayudarte. Un saludo y que tenga un buen día.
Domingo Acosta
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio de taller pésimo. La recepcionista hace lo que puede, su trato es cordial y correcto, pero el jefe del taller creo que no es muy responsable. No creo que vuelva a traer mi coche aquí.
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Buenas días Domingo. Sentimos mucho que la valoración no sea buena, por ello, le pedimos disculpas y le invitamos a que podamos atenderle de nuevo y así no se quede con este mal sabor de boca. Si quiere que nos pongamos en contacto con usted, facilítenos un medio de contacto e intentaremos ayudarte. Un saludo y que tenga un buen día.
Enrique Martínez Alba
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
¡Muchas gracias por tu valoración Enrique!
Rafael Ramirez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
¡Muchas gracias por tu valoración Rafael! Un saludo y que tengas un buen día.
Carlos Vazquez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
No parecian tener muchas ganas de atendernos para comprar un coche nuevo.saludaron desde la mesa y uno de los comerciales desconocia el modelo por el que pregunté....Les agradezco la respuesta pero ya nos hemos decidido por otro vehiculo
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Buenas tardes Carlos. Sentimos mucho que la valoración no sea buena, por ello, le pedimos disculpas y le invitamos a que podamos atenderle de nuevo. Si quiere que nos pongamos en contacto con usted, facilítenos un medio de contacto e intentaremos ayudarte. Un saludo y que tengas un buen día.
CLIPPERDEFRESA
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Good
Carmen Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
¡Muchas gracias por tu valoración Carmen! Un saludo y que tengas un buen día.
Eduard Guerra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
¡Muchas gracias por tu valoración Eduard! Un saludo y que tengas un buen día.
Lidia Hernández Darias
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
¡Muchas gracias por tu valoración Lidia! Un saludo y que tengas un buen día.
Loida Ester Pérez Jiménez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a pedir una pieza me dijeron un presupuesto y luego al solicitarla tardaron menos de li que esperaba con la atención de avisarme cuando la tenían en tienda.solo que era mas cara de lo que me habían dicho eso me defraudó.
Javier Gonzalez Barrios
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola, Javier. ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos ayudas mucho a seguir creciendo y saber qué espera el cliente de nosotros. Un saludo y que tengas un buen día.
Juan M. Perdomo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Henry
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Morneg
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Manolo Álamo Moreno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Valentina Vilariño
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Francis Fuentes
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Virginia Falcón
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Carmelo Trujillo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta bien
Jaime Mec
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Martín
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cosimo Braj
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Tamara Antelo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
JotaOs
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola, Jairo. ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos ayudas mucho a seguir creciendo y saber qué espera el cliente de nosotros. Un saludo y que tengas un buen día.
Daniel Perez Hauerberg
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola, Daniel. ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegramos de que el servicio recibido haya estado a la altura de tus expectativas. Un saludo y que tengas un buen día.
SOFIA NARANJO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal servicio de repuestos muy cordiales y profesionales
Barbara Valencia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola, Bárbara. ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos ayudas mucho a seguir ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo y que tengas un buen día.
Miroslav Bogar
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola, Miroslav. Sentimos mucho que tu valoración sobre el servicio no sea buena. ¿Te gustaría que tratásemos tu caso? Si deseas contactar con nosotros y explicarnos qué ha pasado, por favor, escríbenos a info.vw@domingoalonsogroup.com e intentaremos ayudarte. Un saludo y que tengas un buen día.
Ramon Lopez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola, Ramón. Muchas gracias por tu valoración, ya que nos ayudas mucho a seguir mejorando y ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Un saludo y que tengas un buen día!
Gabriel Ramirez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola, Gabriel. Muchas gracias por tu comentario y por valorarnos de manera tan positiva. Eso nos indica que vamos por el buen camino para dar a nuestros clientes el mejor servicio, aunque no nos conformaremos con eso. ¡Un saludo y que tengas un muy buen día!
Jose
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola, José. Muchas gracias por tu valoración, ya que nos ayuda mucho a dar el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Seguiremos mejorando para ti! Un saludo y que tengas un buen día.
Nómada
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Leonardo Armas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Olivia Godoy Rivero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Giancarlo Cavallino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Molto cortesi e disponibili e soprattutto non ti restano per farti acquistare
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
¡Muchas gracias por tu reseña Giancarlo! Nos ayuda a mejorar nuestra atención y trabajo de cada día.
Angllela Maria Agudelo Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola, Angllela. ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos ayudas mucho a seguir mejorando y ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Un saludo y que tengas muy buen día!
Nieves Ventura
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola, Nieves. ¡Muchas gracias por tu valoración! Estas cosas nos ayudan mucho a seguir creciendo y ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo y que tengas un buen día.
cinzia ieva
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola, Cinzia. ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos ayudas mucho a seguir siendo competitivos y cumplir siempre las expectativas de nuestros clientes. Un saludo y que tengas un buen día.
Cirenia Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Arencibia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda, el concesionario donde comprar un coche en Fuerteventura. Por la amabilidad de sus vendedores, las instalaciones, el servicio,...y por los coches que tienen. Yo me llevé un T-Roc!
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola Luis. ¡Gracias por tu valoración y tu comentario! Esto nos ayuda mucho a seguir mejorando y creciendo como empresa para ofrecer siempre el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Disfruta de tu T-Roc! Te llevas un gran coche :) Un saludo y que tengas un buen día.
Alfredo Rivero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia muy buena. Magnífico trato e informado en todo momento
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola, Alfredo. ¡Muchas gracias por tu valoración y comentario! Estas cosas nos ayudan a seguir mejorando y ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Un saludo!
Adrián Batista
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Samuel Sanchez Santana
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio 10 Desde la gestion de cita previa hasta la entrega del vehiculo. Revicion completa en 1 hora y te explican con transparecia todo lo que se le ha hecho y cambiado asi como el estado actual Trato profesional de la trabajadora Saray. Felicitaciones al equipo
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola, Samuel. ¡Muchas gracias por tu comentario! Tomaremos en cuenta toda tu apreciación para seguir ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Un saludo!
Jose Ruiz Diaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Formoso
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Laura Beranger Cordero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola, Laura. ¡Muchas gracias por tu valoración! Esto nos ayuda mucho a seguir mejorando para dar a nuestros clientes el mejor servicio posible. ¡Un saludo!
Estefanía Acevedo González
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Israel Ramos Segura
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico servicio tanto en ventas como en taller
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola, Israel. ¡Gracia por tu valoración! Nos ayudas mucho a seguir mejorando para ofrecer el mejor servicio. ¡Saludos!
Jose Riveiro
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Raquel Carmona
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
¡Muchas gracias por tu reseña Raquel! Nos ayuda a mejorar nuestra atención y trabajo de cada día.
Susana
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Un servicio un tanto lento, pero correcto mantenimiento y revisión
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Buenos días, Susana. Muchas gracias por tu comentario. Lo tendremos en cuenta para seguir mejorando y dar el mejor servicio posible a nuestros clientes. Un saludo y que tengas un buen día.
David Blenkinsop
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Friendly helpful staff in service dept.
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hello David. Thank you very much for your comment and rating. We will try to make you feel the same way you did this last time everytime you need us! Have a nice day!
Rene Lopez g.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Buenos días, Rene. Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Esperamos poder seguir teniendo experiencias positivas contigo durante mucho tiempo. Un saludo y que tengas un buen día.
Paul Anderson
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellente
Patricia De Dobbeleer
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
¡Muchas gracias, Patricia! Nos ayuda a mejorar nuestra atención y trabajo de cada día.
Haineto Guerra Roger
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
¡Muchas gracias por tu reseña, Manuel! Nos motiva para mejorar nuestra atención y trabajo de cada día.
jaqueline soto
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
¡Muchas gracias por tu reseña, Jaqueline! Nos motiva para mejorar nuestra atención y trabajo de cada día.
Bertha Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Roque Cerdeña
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio, fueron muy atentos y puntuales. La factura si tengo que decir que me pareció cara, pues pagar algo más de 300 euros por cambiar aceite y filtro me parace excesivo.
Goyi Pérez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Clau Pérez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta este taller y la atención que dan.
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Hola, Clau. ¡Muchas gracias por tu valoración! Tu opinión cuenta mucho para nosotros y nos ayuda a seguir ofreciendo el mejor servicio. ¡Un saludo!
Marcial Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Gonzalvez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carolina Heiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rubén Roca
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
fuerteventura gzlz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
majo pto
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
¡Muchas gracias por tu reseña Majo Pto ! Nos ayuda a mejorar nuestra atención y trabajo de cada día.
Nacho González
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre encontrando la forma más fácil y cómoda para que el cliente este satisfecho y si no es así lo intentan.
Graciliano Mendez Corcuera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables todos, volveré seguro
Alejandro Delgado Villalba
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una buena experiencia tras ir a varios talleres sin que supieran encontrar la avería, llegue a fuertwagen y la encontraron y cumplieron con los plazos de entrega del vehículo, además de una atención personalizada y buen trato del personal
Rafael Toledo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Badayco Hernández Cabrera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tino González
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
He comprado un coche hace dos meses y medio y el servicio post venta es pésimo. Todavía estoy esperando por la documentación y que reparen un par de defectos del coche
Alfonso Naranjo M
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mª Begoña Lopez Figueroa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
David Formoso Ginzos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
PEDRO Hanks
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Barry Donn
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien
Dolores Trujillo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Klaus Benkendorff
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Meine Erfahrung: Ich komme nach einer Stunde Fahrzeit mit kochendem Kühlerwasser dort an. An der Reparaturannahme bekomme ich trotz des Notfalls die Auskunft: Keine Reparatur ohne Termin. Ich möchte dort einen Termin machen. Dies ist nicht möglich. Ich kann einen Termin nur über eine Telefonnummer machen. Ich bekomme sogar die Telefonnummer. Beim Anruf dieser Telefonnummer muss man sich minutenlang durch ein Fragenmenue kämpfen, bis man dann endlich jemand zu sprechen bekommt. Jetzt wurden erstmal minutenlang alle persönlichen Daten sowie die Autodaten abgefragt. Danach wurde mir dann, obwohl ich meine Notlage geschildert hatte, als nächstmöglicher Termin ein Termin in fast 3 Wochen genannt. Anstatt nach meinem Auto zu schauen, wurde mir ein Leihwagen für 29,00 EUR pro Tag angeboten. Ich bekam noch nicht einmal Auskunft ob mein Auto noch fahrbereit war oder ob ich es stehen lassen musste. Ich kann nur sagen: Dieses Reparaturannahmesystem ist miserabel und bietet überhaupt keinen Service. Die Mitarbeiter sind zwar nett und freundlich, aber dieses System verbietet jede direkte Hilfe. Es ist wie immer, der Fisch stinkt am Kopf zuerst. Wer direkte Hilfe braucht ist hier falsch und braucht gar nicht erst hier hinzufahren. Als Reparaturwerkstatt völlig ungeeignet. Dieser Werkstatt sollte man die V.A.G.-Lizenz entziehen.
Filomena Neto
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
cristina garcia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor atención al cliente que he recibido nunca. No cogen el teléfono, no informan y no respetan los plazos de entrega de vehículo. No puedo entender que haya clientes satisfechos...todas las veces que he tenido que ir tanto en las revisiones como para taller la atención ha sido pésima!
Marcelo Daniel Sandobal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Chen Chen
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Damián Alonso JIMENEZ
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio postventa. Pretenden dar cita para revisión con un mes de retraso. Entiendo que estén saturados de trabajo pero deberían de implementar algún sistema que permita realizar las revisiones en su momento, más cuando es un trabajo de 1 hora o Máximo hora y media.
Respuesta de Domingo Alonso Fuerteventura
Buenas tardes Damián, en primer lugar disculparnos por las molestias causadas. Somos conscientes de este problema y estamos trabajando para solucionarlo. Saludos, espero que tengas un buen día
Pilar Ortega
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Guido Nanni
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Jose María Pérez Primitivo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Joel Lorenzo Santana
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcos Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mercedes Suarez Sarabia
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Pily Suarez Sarabia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Guedes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ezequiel Arrighini
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente....grandes profesionales
paulo alexandre saraiva
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Las citas previas no sirven para nada. Siete horas de retraso para atender una cita . Y aún así como eran las 16:00 ya no hubo ni siquiera una llamada de teléfono. Llevan acumulando muchas incidencias en relación al servicio pos-venta. No acaparan demasiadas marcas?
lololkl
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
avel botis
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Volkwagen
Josué Sánchez Hernández
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
JuanMa
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Santiago Martinez Dominguez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Los repuestos que se cambien deben entregarlo
Borja Jaime martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Domarmen SL
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gissel de León de la Rosa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Gonzalez Sosa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hossam Aldi
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Miryam Baccaro
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Fran Canabal
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Mary Rando Jimenez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable el pwrsonal de recambios
Stephen Pannell
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Cecilia Stan-Tomescu
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Rubio Pedrosa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
jaime felipe moreira cordero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Santana Sosa Maria
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
Sergio Peña
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Iñaki A.
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Valeria Casalini
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
victor pereira franco
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmelo Ramirez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención del personal comercial, sobre todo del señor Javier.
DOMINGA SH
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta muy amables y atención muy buena
Brujaa aaa
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Paula Jacinto Camacho
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No contestan al telefono
Christian Desteuque
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Tam aldel
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Tardan muchísimo en atenderte, no te avisan cuando llegan los repuestos, ni cuando sale el coche de la revisión. Tuvimos un problema con la chapa de la furgo, se soplo la pintura hacia afuera y no querían hacerse cargo a pesar de ser claramente un fallo de fábrica. Al final llamamos a la sede de las palmas y en 1 semana nos arreglaron el coche. NO hemos sido bien atendidos 90% de las veces...
Tony Jones - Web Design
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Excellent products and services, I bought a car and they sorted out all the paperwork. Only reason it's not a 5star rating is the 35 minutes wait until a salesman was free..
ricardo gonzalo cisterna perez davila
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Salvatore Capone
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, muy buena atención. Profesionalidad, competencia y amabilidad .
Mario Vardaro
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Narcy Madeddu
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Unico nell'isola
Bruni Wagner-Piel
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
cuchillete ocasion
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
HOY DIA 23 DE JUNIO LLAMO Y ME DAN CITA DE TALLER ¡¡¡ PARA EL 20 DE JULIO!!!!!
Vanesa Quiroga
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gema De León Figueroa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Kanary Biker
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Calidad
JORGE SAAVEDRA
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
SON MUY PÉSIMOS POR TELÉFONO, SIEMPRE ESTÁN OCUPADOS....
Gema De León Figueroa
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
kamal jomjoma
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención al cliente un 10, el sitio muy limpio y los coches bien expuesto. Lo que deberían de mejorar es el acceso al concesionario.
Xurde D. S.
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato al cliente
Carlos Rodríguez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención telefónica, nunca contestan...
Pedro Miguez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente sitio con diversidad de personajes y grupo de trabajo excepcional
Emilio Pallares Arrocha
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Atencion al cliente muy buena... Ahora me veo en la obligacion de retirar lo dicho. El año pasado estuve para realizar un estudio del coche que es nuevo,me lo revisaron y encontraron un problema en el motor. Quedaron a la espera de la respuesta de Hyundai,y ademas para actualizar algo del sistema. Y la comercial me dijo que en cuanto estuviera me llamaria. Han pasado tres meses y no he recibido contestacion alguna. Por ello mi puntuacion en estos momentos sera negativa.
Mario Medina
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Monica Alvarez Perez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pesimo
Marcos Rbm
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