Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Amigable con la comunidad LGTBI+ Espacio seguro para personas transgénero Se identifica como de propietarias mujeres Cambio de aceite Servicios de reparación Aparcamiento gratuito Parking gratuito Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Se necesita cita A domicilio Compra en tiendaServicios:
Concesionario Renault Taller de chapa y pintura Compraventa de automóviles Tienda de accesorios para automóviles Taller mecánicoHorario de apertura:
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hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.6 (1029 opiniones)
58 opiniones
16 opiniones
39 opiniones
76 opiniones
840 opiniones
Noemi Paez Romero
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hola me he comprado hace poco ,el Renault Captur Full Híbrido y estoy encantada con el coche, súper cómodo de conducir , estable y además de ser un diseño elegante .Gracias a Rosa que fue la que me lo vendió y me atendió muy amablemente ,siempre en contacto conmigo ,por si tenía cualquier duda en la compra del coche , cómo ahora que seguimos en contacto,para preguntarme Rosa si tenía alguna duda ,gracias Rosa por tu atención . Noemí P.
José David Martín Álvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Desde Juan Toledo S.L., le agradecemos que nos haya otorgado las cinco estrellas, sr. José David. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Angel Paz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias sr. Ángel por habernos otorgado la puntuación máxima. Nos motiva saber que cumplimos las expectativas de nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Diego Puente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre muy eficientes, muy amables y resolutivos.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Diego nos alegra que haya quedado satisfecho con la atención de nuestro personal y el resultado de la reparación de su vehículo. Le agradecemos su comentario y la puntuación que nos ha dado.
Elena Cabrera Quesada
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Elena, desde Juan Toledo S.L. le agradecemos que haya valorado nuestros servicios con la máxima puntuación. Esperamos seguir contando con su confianza. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Fermín Ortega Suárez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias sr. Fermín por otorgarnos las cinco estrellas. Nos complace comprobar que cumplimos las expectativas de nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Tania
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Tania por puntuarnos con el valor máximo. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Carmen Rodriguez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Desde la compra hace un año y ahora que le ha tocado mantenimiento, ha sido maravilloso. Fácil, y a tiempo.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Carmen por su comentario sobre los servicios de Juan Toledo S.L. Nos alegra que hayan sido satisfactorios tanto en el proceso de venta como en el de mantenimiento de su vehículo. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Diego Arrebola Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad, y buen servicio técnico.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Diego, le agradecemos su comentario, y que nos haya otorgado la máxima puntuación. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Fernando Castro
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato. Experiencia satisfactoria.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias sr. Fernando por destacar el trato recibido del personal de Juan Toledo S.L. Nos motiva a continuar con el esfuerzo de dar el mejor servicio a nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Jesue Tejera Carrasco
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Jesús nos alegra que valore con la máxima puntuación los servicios de Juan Toledo S.L. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Gabriel García
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran comercial Francisco Rodríguez Alonso lo recomiendo 100% un trato genial , te ayuda en todo en cualquier momento está ahí para cualquier duda y en constante conversación para el procedimiento y entrega del vehículo y eso es de agradecer y mucho . Gracias a él me decanté por mi Renault Austral Alpine antes que otras marcas. Encantado con mi compra 👍🏼🚙
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Gabriel, nos alegra que la experiencia de compra de su nuevo vehículo haya sido tan positiva en Juan Toledo S.L. Le agradecemos que destaque el trabajo de nuestro Asesor Comercial. Esperamos que disfrute de su nuevo coche. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Diana Maria
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super satisfecha, trabajo impecable.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Diana por destacar la calidad del trabajo de Juan Toledo S.L. Nos motiva comprobar el alto grado de satisfacción de nuestros clientes. Esperamos seguir contando con su confianza. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Karl Asher
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado utilizando su servicio durante siete años y siempre he encontrado que el personal es muy amable y servicial. El servicio siempre excelente Siempre contento con el servicio, el personal es siempre amable, servicial y eficiente.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Karl le agradecemos su comentario. Comprobar la fidelidad de nuestros clientes nos motivan para mejorar día a día nuestros servicios.
MR Lanzarote Villas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue genial el trato muy amable
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Le agradecemos que destaque en su comentario el trato recibido del equipo de Juan Toledo S.L. Nos alegra ver que nuestros clientes lo valoran de forma tan positiva. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Selena Espinosa Lemes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosa, una persona muy cercana muy natural, explica todo de una manera que se entiende perfectamente hasta cuando uno no está familiarizado con el vocabulario que se utiliza en estos casos. Super contenta con mi compra y sobre todo tranquila por todas las comodidades que van incluidas en el precio.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Selena, le agradecemos su comentario. Nos satisface comprobar que su experiencia en Juan Toledo S.L. ha cumplido sus expectativas. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Simone Del Duca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Staff top muy buen servicio
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Le agradecemos que nos haya otorgado las cinco estrellas y su confianza en los servicios de Juan Toledo S.L. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Rafael Martin
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfecho con el trato recibido!
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias sr. Rafael por valorar con la máxima puntuación los servicios de Juan Toledo S.L. Nos complace que valore de forma tan positiva el trato recibido por nuestro equipo de profesionales. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Susana Corregidor
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica experiencia en la compra del vehículo. Profesionalidad, rapidez, cercanía, interés por ayudar... y, sobre todo, quiero destacar la PROFESIONALIDAD de Jesús y de Fran tanto en el proceso de venta como en la entrega del vehículo!!! He comprado en los últimos 30 años varios coches y JAMAS me había sentido tan bien atendida!! Enhorabuena por vuestro magnífico trabajo!!! Graciasssss equipo!!!!!
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Susana por su comentario. Nos alegra que destaque el trato recibido y la profesionalidad de nuestros Comerciales. Desde Juan Toledo S.L. nos esforzamos por facilitar las gestiones de compra de vehículos, con un trato cercano a nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Gaby Santana Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales, tanto en el taller como en la recepción.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias sr. Gabriel por destacar la profesionalidad del equipo del servicio de postventa de Juan Toledo S.L. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Miguel Recamales
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Miguel le agradecemos que haya valorado con las cinco estrellas los servicios prestados por Juan Toledo S.L. Nos motiva comprobar el alto nivel de satisfacción de nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Andres Guzman
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por su servicio taller renolt Lanzarote muy bien todo mil gracias
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias sr. Andrés para valorar de forma tan positiva el servicio de taller de Juan Toledo S.L. Esperamos seguir contando con su confianza para realizar el mantenimiento de su vehículo. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
sandra sanz castellanos
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta gracias
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Sandra, le agradecemos su comentario, y que valore con las cinco estrellas el servicio de Juan Toledo S.L. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Fátima Hernández
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la atención recibida en el mostrador y el arreglo del coche, que va sin problema. Excelente mecánico
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Fátima le agradecemos que destaque la atención recibida por el personal de Juan Toledo S.L., y la eficacia del trabajo realizado en su vehículo. Esperamos seguir contando con su confianza. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Ia Duchemin
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por otorgarnos las cinco estrellas. Nos motiva comprobar que cumplimos las expectativas de nuestros clientes. Esperamos seguir contando con su confianza. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Ismael jimenez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio al cliente, muy contento con todo en general
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Ismael nos motiva que destaque en su comentario los servicios de Juan Toledo S.L. Le agradecemos que nos haya valorado con las cinco estrellas. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Ildiko Faber
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Idilko por valorar los servicios de Juan Toledo S.L. con la máxima puntuación. Esperamos seguir contando con su confianza. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Alfonso Fernandez Viña
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Alfonso le agradecemos que haya valorado los servicios de Juan Toledo S.L. con la máxima puntuación. Nos alegra comprobar que cumplimos las expectativas de nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Daida E. Cabrera
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención fue excelente. Me atendió Jesús, quien estuvo pendiente en todo momento, gestionó el pedido del coche y me mantuvo informado constantemente sobre el proceso, resolviendo todas mis dudas y aclaraciones respecto al vehículo. Antes de la prueba de conducción me explicó con detalle el manejo del coche y siempre mostró una gran predisposición para ayudar. En la entrega me atendió Fran, un gran profesional, muy amable, que me explicó al detalle todas las características del vehículo, asegurándose de que entendiera cada aspecto del producto. En general, un servicio impecable, muy recomendable.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Daida nos motiva que destaque la atención recibida del equipo comercial de Juan Toledo S.L., y que valore de forma tan positiva las gestiones realizadas durante la compra de su nuevo vehículo. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Domi Benasco Martin
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Domi por darnos la máxima puntuación. Nos agrada comprobar que cumplimos las expectativas de nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Marisa Palacio Fombella
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Marisa, le agradecemos que haya valorado con las cinco estrellas los servicios de Juan Toledo S.L. Esperamos seguir contando con su confianza. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Jose Angek Alfonso Exposito
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fue una experiencia inmejorable.me salió todo mejor de lo esperado y el comercial Francisco Rodríguez Alonso me a tratado maravillosamente bien.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Jose Ángel nos alegra comprobar que la atención recibida por nuestro Asesor Comercial le facilitara las gestiones de compra de su vehículo. Le agradecemos el comentario, y que nos haya valorado con la máxima puntuación.
Manolo Perdomo Perdomo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo Perfecto y muy atento
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias sr. Manuel por otorgarnos las cinco estrellas y por su comentario. Nos complace comprobar que cumplimos sus expectativas. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Sonia Pane
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo como de siempre chicos. Gracias
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Sonia le agradecemos su comentario y que nos haya otorgado las cinco estrellas. Nos satisface ver que valora tan positivamente el trabajo realizado. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Ray fustemberg gomez parra
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención y la experiencia con esta empresa. Se recomienda al 100x100 gracias por todo 👍🏽👍🏽👌🏽👌🏽🎉🎉.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Ray nos alegra que destaque en su comentario la atención recibida por parte del equipo de profesionales de Juan Toledo S.L. Le agradecemos su recomendación. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
CLICK ASISTENCIA
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por otorgarnos las cinco estrellas. Nos motiva comprobar que cumplimos las expectativas de nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Thomas Stockert
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Guter Service
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Dear Thomas, we appreciate your positive feedback on the service you received at Juan Toledo S.L. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
tito bolaños
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
muy satisfecho de la compra y el trato que me dieron.Saludos a todo el equipo Renault Lanzarote
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Tito le agradecemos que destaque en su comentario el trato recibido del equipo comercial de Juan Toledo S.L. Nos alegra saber que está satisfecho con la compra de su nuevo vehículo. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Esperanza
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
No hay foto
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por valorar con las cinco estrellas los servicios de Juan Toledo S.L. Esperamos seguir contando con su confianza. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Bernardo Batista Cruz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Personas muy amable y alteto bue servicio
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Bernardo nos alegra que destaque en su comentario el trato recibido por el personal de Juan Toledo S.L. Le agradecemos que nos haya valorado con la máxima puntuación. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Carmen Garcia
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Carmen le agradecemos que haya valorado los servicios de Juan Toledo S.L. Esperamos seguir contando con su confianza. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Angela Jenkins
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Angela lamentamos que no hayamos cumplido sus expectativas y que nos haya valorado con la mínima puntuación. Esperamos que en un futuro mejore su percepción. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
puri bazan
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por valorarnos con las cinco estrellas. Nos motiva comprobar que cumplimos las expectativas de nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Javier Castro Rodriguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y acompañamiento desde ofrecerme el coche hasta el momento de la entrega Jesús excelente persona y vendedor gracias.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Javier le agradecemos que, valore con las cinco estrellas la experiencia de compra de su nuevo vehículo en Juan Toledo S.L., y que destaque en su comentario la atención recibida por nuestro Asesor Comercial. Esperamos que disfrute de su nuevo coche. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Joel Morales
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo. Sobresaliente el trato de la chica que te recepciona el coche y te ayuda en la gestión
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Joel le agradecemos que destaque en su comentario el trato recibido por nuestra Asesora Comercial. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad.@juantoledo.es
Juan Francisco Garrido Rite
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención, todo muy detallado, gran sensación de confianza.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Juan Francisco gracias por valorar con la máxima puntuación los servicios de Juan Toledo S.L. Nos alegra que destaque en su comentario la confianza en nuestro trabajo. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Maitry Patel
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Alberto por estar ahí con nosotros todo el tiempo, ayudándonos a encontrar nuestro coche perfecto, estoy muy feliz, siempre ha sido de gran ayuda, desde encontrar el coche hasta entregarlo, la experiencia ha sido muy saludable para mí y mi familia, gracias por darnos esta felicidad, no solo nos diste el coche sino un paquete de felicidad, gracias alberto 🙏🥹
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Maitry por su comentario. Nos motiva comprobar que el asesoramiento de nuestro Asesor Comercial les ayudó para elegir del vehículo que necesitaba y durante las gestiones del proceso de compra. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Paula Medina Robledo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche en juan Toledo Renault y el comercial Jesús Gómez me atendió la verdad que fue muy amable y me informo con todo detalle para la compra de mi vehículo y estoy muy contenta con la compra lo recomiendo
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Paula gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que su experiencia en Juan Toledo S.L. fue tan positiva y que destaque el trabajo de nuestro Asesor Comercial. Esperamos que disfrute de su nuevo coche. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
ALBINO CASADO FERNANDEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen Servicio, en especial el recibido por la Sra. Fayna.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Albino le agradecemos que haya valorado con la máxima puntuación los servicios de Juan Toledo S.L. Esperamos seguir contando con su confianza. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Marcos Ferrer
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
El personal es muy amable y eficiente.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias sr. Marcos por destacar la amabilidad del equipo de Juan Toledo S.L. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Laura Rey Larrinaga
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Laura, desde Juan Toledo S.L. le agradecemos que haya valorado nuestro trabajo con la máxima puntuación. Nos motiva comprobar que cumplimos las expectativas de nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
María Navarrete
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario! Este verano hemos cambiado el coche y no hemos dudado en comprar otro Renault, tanto por la atención de los comerciales como por nuestra experiencia en el taller. Todo el personal es estupendo. Agradecer a Ana la paciencia que ha tenido con nosotros!
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada María, nos agrada su confianza en Renault y en Juan Toledo S.L. Le agradecemos que destaque el desempeño de nuestro equipo comercial y el personal técnico del taller. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Carlos Aguirre Galaz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y asesoramiento. Muy satisfecho con mi coche y el tratamiento que he recibido.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias sr. Carlos por otorgarnos las cinco estrellas. Nos alegra que valore de forma tan positiva la atención y asesoramiento recibido del personal de Juan Toledo S.L. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Ana Gomez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención al cliente por parte de todo el equipo, en especial de jesús que ha sido muy resolutivo con todo.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Ana le agradecemos que valore de forma tan positiva la atención recibida del equipo comercial de Juan Toledo S.L. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Catalina Olmedo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención ..a la hora de comprar mi coche. Agradecer a Jesús por explicarme los pasos a seguir y a Fran por la entrega del vehículo. Gracias.....:)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Catalina por destacar en su comentario el trato recibido por el equipo comercial de Juan Toledo S.L., y por valorarnos con la máxima puntuación. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Nacho de Gorostidi
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
El mes pasado estuvimos en el concesionario buscando un nuevo coche para la familia. Ana nos atendió estupendamente y tuvo mucha paciencia, enseñándonos las diferentes opciones y resolviendo todas nuestras dudas, incluso dejándonos probar los coches. Nos sentimos muy acompañados, y nos quedamos muy agradecidos por todos los servicios que nos dieron.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Ignacio nos agrada comprobar que, las atenciones recibidas por el equipo de comercial de Juan Toledo S.L., hayan sido de su agrado durante la compra de su nuevo vehículo. Gracias valorarnos con la máxima puntuación. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Jose Miguel Betancort Rocio
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente! Gran profesionalidad
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Jose Miguel, nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que valoras nuestra profesionalidad. Agradecemos tus amables palabras y esperamos verte de nuevo pronto. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Toi de la Rosa
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en este concesionario ha sido excelente de principio a fin. Desde el primer momento recibí una atención cercana, profesional y muy transparente. El equipo resolvió todas mis dudas con paciencia, explicándome cada detalle y ofreciéndome siempre la mejor opción. Destacar especialmente la rapidez en la gestión, la claridad en las condiciones y el trato humano, que te hace sentir en confianza y muy familiar. Además, la entrega del vehículo fue impecable: todo perfectamente revisado y explicado al detalle. Sin duda, un concesionario que transmite seriedad y compromiso con el cliente. Lo recomiendo al 100% tanto para la compra de un coche como para el servicio postventa. Repetiré sin duda!
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en Juan Toledo S.L. fue excelente de principio a fin. Nos esforzamos cada día para ofrecer una atención cercana, profesional y transparente, y es un placer saber que nuestro equipo cumplió con tus expectativas. Transmitiremos tus amables palabras a todo el personal, especialmente en lo que respecta a la paciencia, la claridad y el trato humano. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
CARLOS GALLEGO
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio y muy buena atenciòn Taller recomendado
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Carlos por su comentario y por valorarnos con la máxima puntuación a Juan Toledo S.L. Nos alegra mucho saber que recibió un gran servicio y una buena atención. Agradecemos su recomendación y esperamos seguir siendo tu taller de confianza. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Carlos Padron
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio e increibles profesionales, variedad, servicio de venta, postventa y taller increible. Instalaciones limpias y en perfecto estado.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias sr. Carlos por su comentario. Nos alegra enormemente saber que valora nuestro servicio, profesionalidad y variedad. Nos esforzamos por mantener nuestras instalaciones impecables y ofrecer la mejor atención, tanto en ventas como en taller. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Cherohisa Fajardo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional y muy buena atención
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Cherohisa por su comentario. Nos motiva enormemente saber que recibiste un trato excepcional y una muy buena atención en Juan Toledo S.L. Agradecemos Sus amables palabras. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Francisco Ostio
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pues la verdad que ha sido una experiencia muy gratificante en cuanto a tiempo y efectividad . Muchas profesionalidad y gestión en todos los aspectos . Altamente recomendable . Taller y concesionario de garantías .
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Francisco le agradecemos que haya valorado con las cinco estrellas los servicios de Juan Toledo S.L. Nos alegra saber que su experiencia fuera tan positiva y que valora nuestra profesionalidad y la rapidez en la gestión. Trabajamos con el compromiso para ser un concesionario y taller de confianza, por lo que su recomendación es muy importante para nosotros. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Javier Tendero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención impecable, con un servicio postventa perfecto. Muy recomendable.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Javier, le agradecemos que nos haya otorgado las cinco estrellas. Esperamos seguir contando con su confianza para el mantenimiento de su vehículo. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
david Padrón
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales, atentos y eficaces. Un taller y concesionario de máxima confianza.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado David, le agradecemos que valore con la máxima puntuación los servicios de Juan Toledo S.L. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Carlos Guadalupe Farray
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui con mi pareja a ver coches, y aunque no nos decidiamos debido a la gran variedad que tienen, tengo que decir que nos atendieron muy bien, muy amables en todo momento.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias Carlos por su reseña. Nos alegra mucho saber que, a pesar de la gran variedad de coches, ustedes se sintieran bien atendidos y que el equipo de Juan Toledo S.L. fue amable en todo momento, y les ayudara a tomar una decisión. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Alejandro Barrios
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en Juan Toledo fue muy satisfactoria. Resolvieron todas mis dudas y me ayudaron en la elección de mi nuevo coche. Lo recomiendo sin duda.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Alejandro, nos agrada saber que tu experiencia en Juan Toledo S.L. fue tan satisfactoria. Para nosotros, es fundamental resolver todas las dudas de nuestros clientes y ayudarlos a tomar la mejor decisión. Agradecemos su confianza y su recomendación. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Bm 3108
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradezco mucho al personal la información, los consejos y la amabilidad que han tenido conmigo en la compra de mi primer coche.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por su comentario y por puntuar con las cinco estrellas los servicios de Juan Toledo S.L. Nos satisface que destaque la atención recibida de nuestro equipo comercial durante la compra de su coche. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Carlos Cabrera Estaun
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Increíble servicio y atención al cliente.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias sr. Carlos por su comentario y por valorarnos con las cinco estrellas. Nos alegra saber que destaque nuestro servicio y atención al cliente. Es nuestra prioridad. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
cristobal angel
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tenemos un vehículo con crédito flexible, que lo cambiamos cada 3 años. Nos gusta la marca y sobre todo, el servicio que dan.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Cristóbal su fidelidad y por tomarse el tiempo para dejarnos esta reseña. Nos alegra enormemente saber que confía en Juan Toledo S.L. para el cambio de Su vehículo y que está tan satisfecho con el servicio que ofrecemos. seguiremos trabajando para mantener la calidad que espera de nosotros. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Fernando Nogales
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio muy profesional.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias sr. Fernando por su comentario y por otorgar las cinco estrellas a los servicios de Juan Toledo S.L. Nos complace mucho saber que valora nuestra atención y profesionalidad de nuestro equipo. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Juan Andres Pichardo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. El personal fue amable, resolvió todas mis dudas y me hicieron sentir en confianza. ¡Recomendado!
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Juan Andrés por su comentario. Nos satisface saber que se sintió tan bien atendido y en confianza con el equipo de Juan Toledo S.L. Para nosotros, es fundamental resolver todas las dudas de nuestros clientes con amabilidad. Agradecemos mucho Su recomendación. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
JC TB
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal muy atento y profesional. Te dan una explicación muy exhaustiva del vehículo y te aconsejan de que vehículo encaja mas en ti
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sr. Trujillo, comentarios como el suyo nos aumenta la moral y nos ayuda a seguir trabajando en busca de la mejora continua. Un saludo. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
María Jose Moyano Delgado
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfecha con la atención recibida y con la rapidez en el servicio. Dos cosas muy importantes para mí.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias María José por valorar los servicios de Juan Toledo S.L. con la máxima puntuación. Nos alegra enormemente saber que estás tan satisfecha con la atención y la rapidez de nuestro servicio. Para nosotros, son dos pilares fundamentales. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Raúl Castro Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable. Rafale de 300CV adquirido y super satisfecho. No hay mejor opción en el mercado. Agradecimientos especiales a Juan Luis.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por su puntuación, y sobre todo, por su comentario Sr. Castro. Se lo haré llegar al equipo de front-office. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Laura Miguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio de posventa.solventaron el problema de mi Kangoo muy rápido y me espricaron bien la factura.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Laura le agradecemos su comentario y que haya valorado el servicio de Juan Toledo S.L. con las cinco estrella. Nos alegra mucho saber que pudimos resolver el problema de su coche de forma rápida, y que la explicación de la factura te resultó clara. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de posventa excelente y transparente. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Román León
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. No son los más baratos, ni los más rápidos, pero a mí me interesan la seriedad, fiabilidad y cortesía. Le he dado la mejor nota a su servicio de taller.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Román, nos alegra que valore tan positivamente la eficacia y rapidez del trabajo realizado en su vehículo. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Felix juan Hernández Rodríguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable en todo el personal y sobre todo el dueño
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Félix le agradecemos su comentario. Nos alegra mucho saber que todo el personal de Juan Toledo S.L. le brindaron una atención tan amable. Transmitiremos sus amables palabras a todo el equipo. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Leopoldo Díaz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales. Servicio rápido e inmejorable atención.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Leopoldo, le agradecemos que valore los servicios de Juan Toledo S.L. con la máxima puntuación. Nos alegra mucho saber que destaque nuestra profesionalidad, rapidez y atención. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Michelle De Vera De Leon
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena. el equipo ha sido muy paciente conmigo hasta dar con mi coche soñado. 100% recomendado.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Michelle desde Juan Toledo S.L., le agradecemos su comentario y que nos valore con la máxima puntuación. Nos satisface saber que la atención fue tan buena y que nuestro equipo tuvo la paciencia necesaria para ayudarla a encontrar el coche que se ajustaba a sus necesidades. Agradecemos su recomendación. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Pepe Rijo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficacia y profesionalidad
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sr. Rijo por dejar una valoración de nuestro concesionario
dominique caitucoli
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre un servicio de 10 Gracias
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Dominique, le agradecemos que haya otorgado las cinco estrellas a Juan Toledo S.L. Nos motiva saber que recibió un servicio que cumplió sus expectativas. Valoramos su confianza y esperamos seguir siendo su concesionario de referencia. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Javier Melian
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
mis 10 para los trabajadores, muy amables y muy buen trato
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Javier le agradecemos que nos haya otorgado las cinco estrellas, y que destaque en su comentario la amabilidad y el buen trato del equipo de Juan Toledo S.L. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Hugo Estevez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio profesional.. Siempre atentos a cliente..
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Hugo, desde Juan Toledo S.L. le agradecemos que nos haya otorgado las cinco estrellas. Nos complace saber que valora tan positivamente nuestros servicios, y que destaque la profesional de nuestro equipo. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Ivan Javier Acosta Perez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
brutal , unos coches increibles y una maravilla de tienda, los chicos que trabajan alli son de 10, IMPECABLE
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por su valoración y por el comentario sobre Juan Toledo S.L. Nos satisface enormemente saber que le parecieron increíbles nuestros coches y nuestra área de exposición. Transmitiremos sus amables palabras al equipo; se esfuerzan cada día para ofrecer el mejor servicio. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
mv peritajes
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un taller de confianza. Recomendable 100%
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por otorgar las cinco estrellas al servicio de postventa de Juan Toledo S.L. Nos alegra saber que nos considera un taller de confianza y su intención de recomendarnos. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Pio Lasso
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo en la reparación de mi vehículo. Volveré
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Pío, le agradecemos que haya otorgado las cinco estrellas al servicio de postventa de Juan Toledo S.L. Nos complace que destaque el resultado de la reparación en su vehículo. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Juli León
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es un placer entrar a un sitio y estar rodeada de tantos profesionales me hicieron sentir segura en mi compra y estoy muy feliz con mi coche. Gracias a ese gran equipo de Juan Luis son increibles ❤️
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Juli, le agradecemos que valore con las cinco estrellas los servicios de Juan Toledo S.L. Nos alegra enormemente saber que Su experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Es un placer para nosotros que sintiera segura y que esté tan feliz con la compra de su coche. Transmitiremos tus amables palabras a todo el equipo. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
J.T. A.G
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
El servicio es fantástico, y me atendieron del 10 en unas instalaciones de un nivel superior. Con mi Dacia de empresa hice una de las mejores compras de mi vida. Una máquina. Todo positivo en Renault
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por su comentario y por valorar a Juan Toledo S.L. con la máxima puntuación. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue tan positiva. Es un placer saber que recibió una gran atención en nuestras instalaciones y que su Dacia de empresa cumple sus expectativas. Valoramos mucho su confianza. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Alexis JT L
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales . Buen servicio de post venta con conocimiento de los productos que venden.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Alexis, nos alegra saber que valora la profesionalidad del equipo de Juan Toledo S.L., y el buen servicio de postventa. Nos esforzamos por conocer a fondo los productos que vendemos para poder ofrecer la mejor atención. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Nievona Morales
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito como siempre. Profesionalidad, seriedad y cumple con los plazos establecidos.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Nievona por su comentario y por otorgarnos las cinco estrellas. Nos alegra saber que su experiencia en Juan Toledo S.L. siempre es excelente y que valora nuestra profesionalidad, seriedad y el cumplimiento de los plazos. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Marcial Luis Arrocha Arrocha
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y personal muy atento y con gran eficiencia en el desempeño de sus tareas.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Marcial le agradecemos que nos haya otorgado las cinco estrellas. Nos complace que destaque los servicios de Juan Toledo S.L., así como el desempeño de nuestro equipo. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
raimundo anido merino
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
He ido en varias ocasiones a ver vehículos nuevos y VO y siempre el trato ha sido espectacular. Desde que entras por la puerta te atienden con una sonrisa y son todo facilidades. Como no podía ser de otra manera finalmente me he decidido por comprarle el vehículo a ellos, ya que sé que el servicio postventa será igual o mejor que el trato recibido. Lo recomiendo muchísimo para el que quiera comprar un coche.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Raimundo por su comentario y por valorar a Juan Toledo S.L. con las cinco estrellas. Para nosotros, la atención al cliente es fundamental. Nos esforzamos para que cada persona que visita nuestras instalaciones se sienta bienvenida y bien atendida. Saber que esta atención, sumada a la calidad de nuestros vehículos, le ha llevado a decidirse por nosotros para la compra, es la mayor recompensa. Estamos seguros de que el servicio de posventa cumplirá expectativas y continuaremos a su lado para lo que necesites. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Clara Colás Toledo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y atención al cliente. Recomiendo al 100%. Estoy muy satisfecha con el trato, el personal y la venta.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Clara, le agradecemos que valore su experiencia en Juan Toledo S.L con las cinco estrellas. Transmitiremos sus amables palabras a todo el personal. Agradecemos enormemente su recomendación. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Pablo Pérez Ardura
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato del equipo ha sido impecable desde el primer momento: cercanos, profesionales y siempre dispuestos a resolver cualquier duda con paciencia y amabilidad. Se nota que les importa realmente la satisfacción del cliente, y eso marca la diferencia. La atención personalizada, la claridad en las explicaciones y la confianza que transmiten hacen que comprar y revisar el coche aquí sea una experiencia muy positiva. Sin duda, un concesionario 100% recomendable en Lanzarote.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Pablo le agradecemos su comentario. Nos motiva que destaque el desempeño del equipo de venta y postventa de Juan Toledo S.L. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Arcangel Santamaria
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por otorgarnos las cinco estrellas. Nos motiva ver que cumplimos las expectativas de nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Alejandro Álvarez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario espectacular. Todo han sido facilidades para adquirir un nuevo vehículo, buen asesoramiento y gestión magnifica. Agradecer a Jesús su profesionalidad. Concesionario de confianza.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Alejandro por otorgarnos la máxima puntuación y su comentario. Nos motiva a continuar con el esfuerzo de cumplir con las expectativas de nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Paco G. M.
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Francisco por otorgarnos las cinco estrellas. Esperamos seguir contando con su confianza. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Amelia Garrido Medina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de las personas que me atienden es siempre estupendo , da gusto.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Amelia le agradecemos su comentario y que nos haya con la máxima puntuación los servicios de Juan Toledo S.L. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Jesus Jimenez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo vehículo que compro en este concesionario, Jesús el comercial siempre me ha ayudado a elegir lo que más me podía convenir, un gran profesional que hace que la elección y el proceso sea mucho más sencillo.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Jesús nos alegra comprobar que cumplimos sus expectativas durante el proceso de compra de su nuevo vehículo. Esperamos seguir contando con su confianza. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Acaymo Tavío Hernández
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Totalmente recomendado. Trato super profesional y cercano por parte de todo el equipo, acompañándote, asesorándote y ayudándote durante todo el proceso. Y lo mejor de todo es que siempre con una sonrisa y una amabilidad que se agradece.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Acaymo le agradecemos que destaque en su comentario la profesionalidad y amabilidad del equipo de Juan Toledo S.L. Antonio Cardenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Ramon Merino Bruguera
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Ramón le agradecemos el tiempo dedicado para valorarnos. Lamentamos no haber cumplido sus expectativas. Esperamos que en una próxima ocasión el resultado sea de su agrado. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Veronica de Jesus Garcia Betancort
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos unos de nuestros vehículos a una reparación bastante importante y tanto el trato de los asesores de recepción como la calidad del trabajo realizado superaron nuestras expectativas. Buenos profesionales, totalmente recomendables
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Verónica por destacar el trato recibido de nuestro personal, y la calidad del trabajo realizado por los Técnicos de Juan Toledo S.L., para reparar su vehículo. Le agradecemos que nos haya valorado la máxima puntuación. Antonio Cardenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Eva Navarro Carballo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El asesoramiento por el comercial Francisco fue impecable, nos informó de todas las posibilidades, su actitud fue muy cercana, amable y profesional y por tanto dándome mucha confianza. No tuve ningún problema en todo el proceso, a sido todo un placer trabajar con él. Añado ahora que ya llevo un año con el coche: Todo el servicio fue espléndido, la atención de las chicas, las respuestas a mis preguntas, el coche ha quedado perfecto como recién comprado. Estoy muy muy contenta con ustedes, desde el día 1 con Fran, el comercial, que fue maravilloso y en el día de hoy. Muchas gracias! 22/8/25 Ya esta semana hice la segunda revisión del coche. Como siempre todo excepcional aún con el volumen de faena que tienen. Gracias!
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Eva le agradecemos su comentario y la confianza en el equipo de Juan Toledo S.L. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Lucía Bolaño
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia fue verdaderamente inmejorable. El trato de Lucas García increíblemente servicial y atento, avisándome a cada paso del proceso. Desde que lo llevé hasta que acabaron la reparación fue todo perfecto, incluso me lavaron el coche por fuera e hicieron un chequeo general, sin duda si me pasa algo de nuevo con el coche no lo llevaré a otro sitio. La casa siempre es señal de garantía, y esta vez incluso ha excedido las altas expectativas :)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Lucía por su comentario. Nos satisface comprobar que, el trabajo realizado en su coche por el equipo de Juan Toledo S.L., haya sido de su agrado. También le agradecemos que destaque la atención recibida por nuestro Asesor de Servicio. Siempre que lo necesite estaremos a su disposición para ayudarla en el mantenimiento de su vehículo. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Pablo Fernandez Alonso
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Pablo nos alegra comprobar que cumplimos sus expectativas. Le agradecemos que nos haya otorgado las cinco estrellas. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
xiomara perez garcia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y una atención muy agradable!☺️
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Xiomara nos motiva comprobar el alto grado de satisfacción de nuestros clientes. Le agradecemos que destaque el buen servicio y la atención recibida por parte del equipo de Juan Toledo S.L. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
patricia ortiz
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mantengo que el trato con Juan Alberto fue muy bueno. Pero muy decepcionada tras la venta del vehículo: te llevan en palabras, cada vez te dicen una cosa diferente…me tasaron el vehículo para entregarlo; semanas, meses para ello. Luego cada vez me cuentan una historia diferente, meses dicen que para recogerme el coche pague a la financiera del tirón y lo dejé libre de cargas; y ellos me dan el dinero acordado. lo hago y entonces ahora después de ir detrás de ellos otro mes más y cambiarme la versión de los hechos mil veces me han dejado tirada con el coche (que he sacado un prestamo para pagar bajo su palabra de entregarlo y darme el dinero). Informales es poco. Mienten….VAMOS DECEPCIONADOS ES POCO PARA LO QUE HAN HECHO
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Patricia, en primer lugar le agradecemos su comentario, evaluamos toda la información que recibimos de nuestros clientes porque nos pueden ayudar a mejorar. Lamentamos que en esta ocasión no haya quedado satisfecha con las gestiones realizadas, a partir del momento que mostró interés por la compra de un nuevo vehículo. Intentamos darle la información completa de los modelos y versiones que nos solicitó. Posteriormente, rechazó la tasación que solicitó por no cumplir las expectativas y nos informó que aplazaba la decisión para seguir mirando otras opciones del mercado. Nos esforzamos por facilitar a nuestros clientes lo máximo posible los trámites asociados a la compra. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Cristian Andrei
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Cristian, le agradecemos que valore con las cinco estrellas nuestro trabajo. Nos motiva comprobar el muy alto grado de satisfacción de los clientes de Juan Toledo S.L. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Pedro Morales Tapia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estamos satisfecho con el servicio prestado y el trato tan agradable y profesional de todo el personal,gracias.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Pedro nos complace que destaque el trato y la profesionalidad del equipo de Juan Toledo S.L. Le agradecemos su comentario y que nos vaya valorado con la máxima puntuación. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
estanislao Suarez Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Estanislao le agradecemos que siga valorando con la máxima puntuación el trabajo realizado por el equipo de Juan Toledo S.L. Nos motiva comprobar el alto grado de satisfacción de nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
bo zhan
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todos estupendos,muchas gracias a Jesús y Fran por su trabajo. Muy bien la entrega del coche,explicación muy detallado y con paciencia.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Bo Zhan por otorgarnos las cinco estrellas. Nos alegra que destaque el desempeño de nuestro equipo comercial. Esperamos que disfrute de su nuevo coche. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Eva Armas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Eva por otorgar las cinco estrellas a los servicios de Juan Toledo S.L. Esperamos seguir contando con su confianza. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
carmen fernandez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de todos los trabajadores.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Carmen le agradecemos que destaque en su comentario la atención recibida del equipo de Juan Toledo S.L. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Laura Gonzalez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Jesús Gómez que me asesoró de manera fantástica en la compra de mi coche. Personas muy profesionales y cercanas al comprador que lo hacen todo más fácil.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Laura por otorgarnos las cinco estrellas y por su comentario. Nos alegra que estaque la atención recibida y la profesionalidad de nuestro Asesor Comercial. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Raquel Fernández Cabrera
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias estimada Raquel por valorarnos con la máxima puntuación. Nos satisface comprobar que cumplimos las expectativas de nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Jose Julian Ortiz Ortiz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias sr. Jose Julián por otorgarnos las cinco estrellas. Nos motiva comprobar el alto grado de satisfacción de los clientes de Juan Toledo S.L. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Francisco Javier Aparicio Betancort
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Francisco, le agradecemos que haya valorado los servicios de Juan Toledo S.L. Nos ayuda a mejorar. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
victor gonzalez
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Víctor le agradecemos el tiempo dedicado para valorar los servicios de Juan Toledo S.L. Lamentamos no haber cumplido sus expectativas. Esperamos que siga contando con nosotros, y nos esforzaremos para mejorar su percepción. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
ESTHER
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Esther, nos alegra que valore con las cinco estrellas los servicios de Juan Toledo S.L. Nos motiva comprobar que cumplimos las expectativas de nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Pilar Cabrera
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Pilar por valorarnos con las 5 estrellas. Nos agrada comprobar que cumplimos las expectativas de nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Carlos Melian
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato estupendo. Satisfecho con todo el proceso. Lo recomiendo al 100%.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Carlos nos motiva saber que valora de forma tan positiva el trato recibido por parte del equipo de Juan Toledo S.L. Le agradecemos que nos recomiende. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Adama Dione
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Adama por otorgarnos las cinco estrellas. Nos alegra saber que valora de forma tan positiva nuestro trabajo. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Floralba Benavides cifuentes
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Floralba le agradecemos que nos valore con la máxima puntuación. Nos satisface comprobar que cumplimos las expectativas de nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Telly Garcia Brito
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfactoria y muy profesional el comercial Zambrano.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Telly por destacar en su comentario el desempeño de nuestro Asesor Comercial. Nos alegra ver que nos valoró con las cinco estrellas. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Luis Falcones Pincay
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias sr. Luis por valorarnos con la máxima puntuación. Esperamos seguir contando con su confianza. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Oooo Med
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor muy profesional a la hora de informar sobre el coche que compre
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por otorgarnos la máxima puntuación, y destacar en su comentario la profesionalidad de nuestro equipo comercial. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Juanje Luzardo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Entrega rápida. Gran amabilidad de Omayra y su compañera
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias sr. Juan por valorarnos con las cinco estrellas. Nos motiva que en su comentario destaque la amabilidad del equipo del taller de carrocería de Juan Toledo S.L. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Concep Rosa Marrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto muchas gracias a la recepcionista de carrocería por su atención
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Concepción le agradecemos que vuelva a valorar con la máxima puntuación el trabajo de mantenimiento de su vehículo en Juan Toledo S.L. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
David Mell
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor (Francisco) fue excelente. Nos dedicó tiempo para explorar las distintas opciones de compra del vehículo y nos mostró la diferencia entre los modelos Captur que nos interesaban (Evolution y Techno). Nos ofrecieron una prueba de manejo, pero no nos pareció necesaria.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado David, nos alegra comprobar que la experiencia de compra de su nuevo vehículo haya sido tan satisfactoria. Le agradecemos que destaque el trabajo de nuestro Asesor Comercial. Esperamos que disfrute de su nuevo coche. Estamos a su disposición para cualquier duda o consulta. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Francis Caraballo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial, llevé mi Renault kadjar por un pequeño golpe de carrocería y la ha reparación fue perfecta. Estoy muy contento con mi Renault ( que también compré en este concesionario ) y con el servicio de taller de Renault Juan Toledo. Gracias de nuevo Isabel por tu diligencia.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias sr. Francisco por su comentario. Nos alegra saber que la reparación de carrocería fue de su agrado, y que destaque el desempeño de la Jefa de Taller de Carrocería. Esperamos seguir contando con su confianza para el mantenimiento de su vehículo. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
MARÍA DE LAS NIEVES CASTRO CAMACHO
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Educación y atención que ya no se ve en las empresas.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias María por su comentario y por otorgarnos las cinco estrellas. Nos alegra que destaque el trato recibido por el personal de Juan Toledo S.L.
Gregorio Martín
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Gregorio le agradecemos su valoración sobre el servicio recibido en Juan Toledo S.L. Esperamos que siga confiando en Juan Toledo S.L., y así tener la oportunidad de mejorar sus percepción. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Carmen Nuñez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El chico de la recepción Lucas! Un especialista en su trabajo, trato, atención y que todo estuviera en orden
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Carmen, le agradecemos su comentario destacando la atención en recepción por nuestro Asesor de Servicios. Nos alegra que valore su trabajo de forma positiva. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Nay Glz Rmz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por otorgarnos las cinco estrellas. Nos motiva comprobar que los clientes valoran de forma tan positiva los servicios en Juan Toledo S.L. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Mariajo Tolosa
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por otorgarnos las cinco estrellas. Nos motiva comprobar el alto grado de satisfacción de nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
CRISTINA ROMERO
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
¡Muy satisfecho con mi nuevo Renault Austral! No puedo estar más contenta con la elección... Desde el primer momento me sorprendió su diseño moderno y elegante, con líneas muy cuidadas y su presencia. El interior es espacioso, muy bien acabado y con una tecnología de última generación que hace que la conducción sea cómoda y segura. Quiero destacar el trato recibido en el concesionario, donde resolvieron todas mis dudas con profesionalidad y muy amables.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Cristina nos alegra comprobar que su nuevo vehículo cumple con sus expectativas y está satisfecha con su elección. Deseamos que disfrute con él. También le agradecemos que destaque en su comentario el desempeño del equipo de Asesores Comerciales de Juan Toledo S.L. Estamos a su disposición para atenderla en lo que necesite. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Joel Niebla
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Joel nos alegra que valore con la máxima puntuación los servicios recibidos en Juan Toledo S.L. Le agradecemos su confianza. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Elizabete Jorge Monteiro
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Elizabete por otorgarnos las cinco estrellas. Nos motiva comprobar el alto grado de satisfacción de los clientes de Juan Toledo S.L. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Paola Guillén
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Paola, gracias por valorar con las cinco estrellas los servicios de Juan Toledo S.L. Nos motiva comprobar que cumplimos las expectativas de nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Casey Jeiro Gonzales Marpuri
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Casey por otorgar la máxima puntuación a los servicios de Juan Toledo S.L. Esperamos seguir contando con su confianza. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Enrique. Jose Vargas Sayago
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención y profesionalismo de Josue fue excelente! Lo que hizo que el tramite fuese sencillo y práctico.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Enrique nos alegra que la experiencia de compra de su nuevo vehículo en Juan Toledo S.L. haya sido tan positiva. Nos alegra que destaque la atención y eficacia de las gestiones de nuestro Comercial. Esperamos que disfrute de su nuevo vehículo. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Antonio Ruedas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y amabilidad desde el primer momento.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias sr. Antonio por valorar nuestros servicios con las cinco estrellas. Nos motiva que destaque el trato recibido por el equipo de Juan Toledo S.L. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Maria Elena Rodriguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Encanta, me gusta todo el personal y el trato estupendo 👌
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada María Elena, le agradecemos que nos haya otorgado las cinco estrellas. Nos motiva comprobar que cumplimos sus expectativas. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Ana Muñoz Cristóbal
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
El servicio y la atención al cliente son excepcionales.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Ana por su comentario. Nos motiva comprobar que nuestros clientes destacan la atención recibida por el equipo de Juan Toledo S.L. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Amru Romero suárez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
De los mejores talleres de marcas oficiales sin lugar a duda. Atención única y un trabajo impecable.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Amru por su comentario. Nos satisface que valore de forma tan positiva el taller de Juan Toledo S.L., nos motiva para dar el servicio a nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
gemma gonzalez ceballos
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Las chicas de recepción son muy amables y siempre te buscan la solución lo antes posible. Con el taller todo muy bien, mi coche tiene 7 años y le hago todas las revisiones ahí.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Gemma por su confianza en el servicio de taller de Juan Toledo S.L. Nos motiva que destaque en su comentario la amabilidad y capacidad para resolver los problemas de nuestro equipo. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Manu Borges
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias sr. Manuel por valorar los servicios de Juan Toledo S.L. con la máxima puntuación. La opinión de nuestros clientes nos ayuda a mejorar. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Francisca Nieves Viera Fontes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues la verdad muy amable el personal de Renaul
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Francisca por valorarnos con la máxima puntuación. En Juan Toledo S.L. tenemos muy en cuenta la opinión de nuestros clientes. Nos motiva comprobar que cumplimos sus expectativas. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Manuel Codina
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Noemi por el buen trato su simpatía,estar pendiente de sus clientes. LE DOY UN 100%.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias sr. Manuel por destacar el trato recibido en la recepción del taller de Juan Toledo S.L. Motiva a mantener el esfuerzo para dar el mejor servicio a nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Ana GM
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Ana por otorgarnos la máxima puntuación. Nos alegra comprobar que cumplimos las expectativas de nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Manuel Ojeda Suárez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, en el taller por parte de los compañeros. Siempre es un placer venir.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Manuel, le agradecemos que destaque la atención recibida por el equipo del taller de Juan Toledo S.L. Nos motiva comprobar que los clientes valoran el trabajo realizado. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Laura Hernandez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy amable ? Y salí de allí muy contenta
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Laura le agradecemos que haya valorado el servicio recibido en Juan Toledo S.L. Estamos atentos a los comentarios de nuestros clientes, nos ayudan a mejorar. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
virginia cambeiro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Virginia por valorarnos con la máxima puntuación. Nos alegra comprobar que cumplimos las expectativas de nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Barbara Wiesner
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hola, buenos días, quedé muy satisfecho con el servicio. Los empleadas fueron muy amables y me asesoraron muy bien sobre el problema. Cuando resultó que no había repuesto para mis vacaciones, encontraron una solución muy práctica para que el coche volviera a estar en condiciones de circular. Recomiendo el taller en cualquier momento y he sido un cliente fiel desde el principio después 2016. Muchas gracias. Saludos cordiales, Barbara.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Bárbara, nos alegra recibir comentarios como el suyo. Le agradecemos su fidelidad al taller de Juan Toledo S.L., y que destaque la amabilidad y asesoramiento recibo por nuestro equipo. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Santi Cabrera
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
El arreglo estuvo bastante bien, pero no ofrecen coche de sustitución.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Santiago le agradecemos su comentario. Valoramos la información recibida de nuestros clientes, nos ayudan a mejorar. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
DUNIA CABRERA
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Dunia por otorgarnos las 5 estrellas. Nos motiva comprobar que cumplimos las expectativas de nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Fayna Suarez Reyes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendado, siempre un trato de 10.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Fayna, le agradecemos que haya valorado con la máxima puntuación los servicios recibidos en Juan Toledo S.L. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Petra Scholz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Petra, le agradecemos que nos valore con la máxima puntuación. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Olaf Hast
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen Service durante 20 años sin problemas!
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Desde Juan Toledo S.L., le agradecemos su confianza en nuestro trabajo. Nos alegra comprobar que nos sigue valorando con la máxima puntuación. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Gaston nicolas schettino
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable, servicio rápido,muy profesional y eficiente.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Gastón, le agradecemos su comentario. Nos alegra que valore de forma tan positiva el trato y profesionalidad del equipo de Juan Toledo S.L., y la rapidez del servicio. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
María Elena García Pizarro
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido muy satisfactoria, Fran se ha encargado de resolver mis dudas y asesorarme sobre cuál es el modelo indicado para mis necesidades. En la entrega dedico su tiempo a explicarme cada detalle del coche, y luego de la entrega he recibido su llamada para controlar que esté todo ok y el coche esté funcionando correctamente.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada María Elena, le agradecemos el tiempo invertido en explicar la experiencia de compra de su nuevo coche. Nos alegra recibir la máxima puntuación, y que destaque el asesoramiento recibido por nuestro Asesor Comercial Francisco. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Shanti Murlidhar Ramchand
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
No se merecen ni una estrella tampoco. Tuve mi coche Renault sin poder circular dos meses por falta de piezas. Las comunicaciones con el cliente son contradictorias (son unos mentirosos). Largas esperas sin poder hacer nada y tampoco te ayudan. Solo se pasan el tiempo imprimiendo papeles. Decidí ir a otro Taller y en tan solo 1 día me resolvieron el problema.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Lamentamos su mala percepción del servicio recibido, Shanti. Cuando el 27/03/2025 aceptó el presupuesto de reparación, se le informó que el recambio podría tardar en ser suministrado por el fabricante. Juan Toledo S.L., como concesionario oficial Renault, utiliza recambios originales para asegurar la conformidad de las intervenciones. Cuando decidió buscar por sus propios medios el repuesto, se le asesoró, aportando toda la información que usted solicitaba. Incluso se le aclaró que la que encontró en página web de comercio electrónico no era el recambio completo. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
lorenza Florido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Lorenza, le agradecemos que haya valorado nuestros servicios con la máxima puntuación. También valoramos los comentarios que nos hacen llegar nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Virginia Noda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto! La atención al cliente en la recepción 10 de 10! Tanto la chica de siempre, como el chico ( creo que nueva incorporación). Gracias!
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Virginia le agradecemos que haya valorado con las cinco estrellas los servicios recibidos en Juan Toledo S.L. Nos motiva comprobar el alto grado de satisfacción de nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Amalia Enes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me trataron muy bien, el personal muy amable y profesional y te lo explican todo muu bien
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Amalia, nos motiva que clientes como usted valore tan positivamente la amabilidad y profesionalidad del personal que la atendió. Le agradecemos la alta puntuación que nos ha dado.
gabriel alfonso
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buena servicio
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Gabriel, le agradecemos su comentario en el que destaca el buen servicio recibido en Juan Toledo S.L. Nos satisface percibir que cumplimos las expectativas de nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Gema Checa de la Cruz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a Renault con una idea bastante clara del coche que quería, pero gracias a la atención de Jesús, que fue maravilloso, diligente y muy profesional, terminé eligiendo el modelo que realmente se adaptaba mejor a mis necesidades. Me sentí muy bien asesorada en todo momento. Además, Fran en el momento de entregar el coche se tomó el tiempo de explicarme con todo detalle y paciencia el funcionamiento del sistema híbrido del coche, algo que valoro muchísimo. ¡Una experiencia de compra excelente! Por mi parte super recomendados ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Gema por su comentario explicando la experiencia de compra de su nuevo Renault en Juan Toledo S.L. Nos motiva que valore de forma tan positiva el trabajo realizado por el equipo de Asesores Comerciales. Esperamos que disfrute de su nuevo vehículo. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Teresa Jorge Armas
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Teresa, le agradecemos que haya valorado los servicios de Juan Toledo S.L. Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros clientes, nos ayuda a mejorar. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Andrea Salcedo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues ,, la verdad tienen un servicio súper bno y tanto como la recepcionista que me atendió son todos muy amables
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Andrea nos alegra que tenga una percepción tan positiva del servicio recibido en Juan Toledo S.L. Le agradecemos su comentario en el que destaca la amabilidad de nuestro personal. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
AARON J. LEMES DUARTE
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compre un coche hace unos días y la experiencia ha sido inmejorable. Me atendió un comercial, Josué. Ha demostrado formación, agilidad, amabilidad y lo que mas valoro: seriedad. Lo recomiendo sin duda.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias sr. Aaron por el comentario con su opinión sobre la compra de su nuevo vehículo en Juan Toledo S.L. Le agradecemos que destaque la profesionalidad del Asesor Comercial que realizó las gestiones. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Suely Pinto Spencer Duarte
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Desde Juan Toledo S.L. le agradecemos la máxima puntuación. También estamos atentos a los comentarios de los clientes, nos ayudan a mejorar.
LaCate 89
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por otorgarnos las cinco estrellas. Comprobar el alto grado de satisfacción de nuestros clientes nos motiva a continuar con el esfuerzo de mejorar. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Jorge Hernández López
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he finalizado mi compra , quiero agradecer a Jesús Gomez quien me atendió desde el primer momento con un asesoramiento excelente de principio a fin! Agradecido y estoy feliz con mi nuevo Renault
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Jorge, le agradecemos su comentario sobre las gestiones para la compra de su nuevo vehículo. Nos alegra que valore de forma tan positiva el asesoramiento recibido por nuestro equipo comercial. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
fancisco jose garcia teodoro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y buena atención personal
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias sr. Francisco por valorar con la máxima puntuación los servicios de Juan Toledo S.L. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
John Jairo Bravo Castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado John Jairo le agradecemos que haya valorado con la máxima puntuación los servicios en Juan Toledo S.L. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Desseire Arrocha
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un trato excelente 👌 por todo el personal .
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Desseire por valorar tan positivamente el trato recibido por el equipo de Juan Toledo S.L. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Yaira Delgado garcia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Fui a comprarme mi coche y me atendieron de maravilla y con mucha atención,al final pude escoger un coche y salí super contenta,muchas gracias a Jesús Gómez por su asesoramiento. 🥰
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Yanira, le agradecemos su comentario. Nos alegra comprobar que ha quedado satisfecha con las gestiones durante el proceso de compra de su nuevo vehículo. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Fran Bonal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Francisco, le agradecemos que nos haya valorado con la máxima puntuación. Nos motiva comprobar que cumplimos las expectativas de nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Manoli Abeledo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha muy profesionales
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Le agradecemos que destaque la profesionalidad del equipo de Juan Toledo S.L. Gracias por su comentario estimada Manuela. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Jose Ramírez Salazar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La atension de los empleados y supervisores en exclusiva Noemi..Se han mantenido con mucha Eficacia prestando lo mejor de sus labores a sus clientes para que ellos puedan lograr salir con un grado alto de conformidad en sus vehículos ..Por la atención prestada a mi vehículo he quedado muy conforme por que lo hicieron muy bien en la revisión que se mantuvo..un saludo y que sigan así..muy comprometidos todos .. saludos..
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Jose, muchas gracias por su comentario explicando su opinión sobre los servicios recibidos en el taller de Juan Toledo S.L. Nos motiva que valore de forma tan positiva las atenciones recibidas de nuestro personal y la buena percepción sobre el trabajo realizado en su vehículo. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Mario
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato por parte de recepción impecable
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Mario, le agradecemos que valore de forma tan positiva el trato recibido durante las gestiones de recepción de su coche. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
El Rebenke
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por otorgarnos las cinco estrellas. Nos motiva comprobar que cumplimos las expectativas de nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Sifen Dong
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
¿Estoy muy decepcionado con Renault? ¿Los productos que pedí en febrero? ¿Casi dos meses? ¿Aún no ha llegado? ¿Necesito el eje de transmisión derecho y el cojinete intermedio? ¿Quieren que pague por un pedido equivocado? ¿Aún no se ha reembolsado el depósito? ¿De verdad estás tan decepcionado? Iré a la Asociación de Consumidores y los demandaré por engañar a los clientes.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado sr. Sifen Dong, lamentamos que no haya quedado satisfecho con la gestión del suministro de piezas. Desde que usted las solicitó, fueron pedidas al proveedor. Por lo tanto, el retraso se debió a causas ajenas a nosotros. Por otro lado, cuando aceptó el presupuesto fue informado de todas las condiciones aplicables. Al aprobarlo, aceptó dichas condiciones. Estamos a su disposición para facilitarle toda la información que necesite. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Echedey Alemán
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio excelentes. El comercial que me atendió, Jesús, un máquina.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Echedey por su comentario y su valoración de los servicios de Juan Toledo S.L. Nos alegra que valore de forma tan positiva la labor de nuestros Asesores Comerciales. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
jorge miguel duran manzano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Deje mi coche el lunes para arreglar la puerta de chapa y me lo devolvieros el miércoles. Super rápido quedo perfecto lavado limpio y perfumado. Un 10 en servicio, rapidez y. Gracias a nissan y a Omayra por no dejarme semana santa sin coche.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Jorge, gracias por su comentario. Nos agrada que valore de forma tan positiva el trabajo realizado en su vehículo, la rapidez y la atención recibida por el equipo de Juan Toledo S.L. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Víctor Almagro Pastor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfecho. Fui por una revisión periodica y me hicieron un descuento, me limpiaron el coche, la revisión y cambios y lo hicieron en apenas un par de horas... Es un gusto llevarlo allí. Muchas gracias! ☺️
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Víctor, le agradecemos su comentario. Nos alegra la revisión realizada en el taller de Juan Toledo S.L. cumplió sus expectativas, y que valore tan positivamente los cuidados en su vehículo. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Javier Vargas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias sr. Javier por valorar los servicios en Juan Toledo S.L. con la máxima puntuación. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Jorge luis Montoya cañas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Jorge le agradecemos que nos haya otorgado las cinco estrellas. Nos motiva comprobar que cumplimos las expectativas de nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Mingo Bordon diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
exelente
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Domingo por su comentario y puntuación. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Paz Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato del personal, excelente servicio. El aparcamiento cuando llegas un caos pero el resto totalmente recomendable
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Paz nos motiva comprobar que valora de forma tan positiva el trato recibido por el equipo de Juan Toledo S.L. Lamentamos la incomodidad que sufrió al aparcar. Intentamos espaciar en el tiempo las citas para evitar estos problemas, pero desgraciadamente en ocasiones puntuales, se colapsa la zona de aparcamiento. Esperamos que en su próxima visita le resulte más fácil. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Osvaldo Montenegro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias sr. Osvaldo por valorar los servicio de Juan Toledo S.L., con la máxima puntuación. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Yovani Perez muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias sr. Yovani por valorarnos con la máxima puntuación. Nos motiva comprobar que cumplimos las expectativas de nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Tana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención recibida. Gracias
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Tana por destacar la atención recibida por el equipo de Juan Toledo S.L. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
YENNY MORENO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias estimada Yenny por valorarnos con la máxima puntuación. Nos alegra comprobar que cumplimos las expectativas de nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Compras Canarias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Le agradecemos que haya valorado los servicios de Juan Toledo S.L. con la máxima puntuación. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Orlando D'Abbenigno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vriendelijk personeel, niet opdringerig en heel uitgebreide uitleg van voor- en nadelen van de auto's
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Dear Orlando, we appreciate your comment. We're glad you praised our team's work, their friendliness, and their ability to explain the cars' features. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
José Manuel Guerra Mejias
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Polvo de frenos en el suelo, es lo que se ve en la foto.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado José Manuel el agradecemos su comentario. Si tiene alguna consulta sobre su vehículo, el equipo de Juan Toledo S.L. está a su disposición. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Vicky Cabrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficientes. Me dejaron probar el coche de prueba sin ninguna objeción. Estuve dudando entre dos modelos y Francisco me aconsejó y me hizo ver con claridad el por qué debía llevarme el austral. Un encanto. Estoy muy contenta con el trato y con la eficiencia.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Vicky le agradecemos su comentario destacando el trato recibido en Juan Toledo S.L. Nos satisface que la información recibida de nuestro Asesor Comercial le fuera útil para comprar el vehículo que mejor se adapta a sus necesidades. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
jesus saenz de la torre
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Jesús nos motiva que destaque en su comentario la atención recibida por el equipo de Juan Toledo S.L. Gracias por otorgarnos la máxima puntuación. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Laura Campal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Laura, le agradecemos que nos haya valorado con la máxima puntuación. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Dietmar Günther
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Very friendly staff, very good service and Helpful. Thanks a lot
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Thank you, Mr. Dietmar, for giving us the highest score. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
enrique rodriguez camejo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Las chicas del la recepción son muy competentes en su trabajo un saludo
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias sr. Enrique por valorar de forma tan positiva los servicios en Juan Toledo S.L. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Raquel Xiao
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor sitio en el que comprar un coche! Sin duda, Renault, y este concesionario son la mejor opción! 100% recomendables, gracias a su atención y plena disposición!
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Raquel nos alegra comprobar que la experiencia de compra de su nuevo vehículo fue satisfactoria. Le agradecemos que valore de forma tan positiva la atención recibida por parte del equipo comercial de Juan Toledo S.L.
Raul Gavilanes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención al cliente y un buen servicio de taller. Gracias
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias señor Raúl por destacar en su comentario la atención recibida del personal de Juan Toledo S.L., y valorar tan positivamente el servicio de taller. Nos motiva comprobar que cumplimos las expectativas de nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Haridian Toribio betancort
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Haridian por valorarnos con la máxima puntuación. Nos agrada comprobar que cumplimos las expectativas de nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Caridad Umpierrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Caridad por otorgarnos las cinco estrellas. Nos alegra comprobar que cumplimos las expectativas de nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
JENNIFER MARÍA HERNÁNDEZ MÉNDEZ
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Jennifer, le agradecemos que haya valorado nuestro trabajo. Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros clientes. Nos ayuda a mejorar. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Simona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Le agradecemos Simona que nos haya valorado con la máxima puntuación. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Alberto Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio muy bueno. Te ayudan y te recomiendan muy bien. Además, te asesoran de lo que se debe hacer en una revisión. Recomiendo el ir, al menos, una vez al año
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias sr. Alberto por su comentario. Nos satisface que haya valorado de forma tan positiva la atención y el asesoramiento recibido por el equipo de Juan Toledo S.L. Antonio Cárdenes Armas. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Ismael Martin Luzardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y amabilidad del personal.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Ismael, nos agrada que valore tan positivamente el trabajo en Juan Toledo S.L., y que destaque en su comentario la amabilidad de nuestro equipo. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Indira Feliz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Indira por otorgarnos la máxima puntuación. Nos motiva comprobar que cumplimos las expectativas de nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
JENNY GONZALEZ BOTINA
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionada con ellos adquirí un Dacia Sandero stepway hace 25 meses y el coche viene presentando fallos mecánicos, es un coche que no llega a 20.000 kilómetros y es más el tiempo que ha estado en el taller que lo que se ha usado ya que TRES VECES ha sido reparado por el mismo motivo (rotura del volante del motor) La solución que me dan es que lo reparan ellos por que la garantía está vigente Si el coche vino defectuoso de fabrica? Cuando se pase el tiempo de la garantía y si el coche sigue fallando? Obviamente" NO RECOMENDADO "
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Jenny, lamentamos su mala experiencia. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Isabelle Schmid
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfecha con el sevicio recibido en la primera revisión de mi coche nuevo. Lo compré con el mantenimiento incluido y me he sentido muy bien tratada. Este ya es mi segundo coche con ellos con el mismo formato, y espero en cinco años continuar con ellos.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Isabelle, le agradecemos que haya dedicado tiempo para valorar los servicios de Juan Toledo S.L. Nos alegra que destaque tan positivamente el trato recibido por nuestro equipo. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Jhorman Cardenas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
excelente atención por parte del equipo de Renault muchas gracias
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias sr. Jhorman por destacar la atención recibida por parte del personal de Juan Toledo S.L. Nos motiva comprobar la confianza que muestran nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Norberto j. Ramírez Socas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días compré mi nuevo Dacia en este establecimiento, y creo que hice una buena compra, gracias al comercial Josué que me atendió muy profesionalmente y que me aconsejó y ayudo a escoger, cual sería la mejor sobre las diferentes opciones de compra de mi nuevo vehículo... Lo dicho, profesionalidad, calidez en el trato, amabilidad y celeridad, todo lo que cualquier persona busca a la hora de escoger un producto tan importante como es la compra de un vehículo... Recomiendo 100%
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Juan, le agradecemos su comentario. Nos motiva comprobar que nuestros clientes valoran de forma tan positiva el proceso de compra de nuevo vehículo en Juan Toledo S.L. Y en especial, que destaque la profesionalidad y el trato recibido de nuestro Asesor Comercial. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Aquasport Diving Lanzarote
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Les agradecemos que nos hayan otorgado las cinco estrellas. En Juan Toledo S.L. valoramos la opinión de nuestros clientes.
Danny Mejia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal es muy amable y los técnicos son muy buenos gracias por su amabilidad
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Daniel por destacar la amabilidad del personal de Juan Toledo S.L., y capacidad de nuestros técnicos. Intentamos dar el mejor servicio a nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Javier Morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
TODO BIEN, ME REPARARON LA FURGONETA CORRECTAMENTE.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Javier le agradecemos su comentario. Nos satisface que el resultado de la reparación de su furgoneta sea conforme. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Omkar Uttamchandani
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Omkar por valorar los servicios de Juan Toledo S.L. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Orlando suarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Orlando le agradecemos que nos haya valorado con la máxima puntuación. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Susana De Iscar Velasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención en el mostrador a la llegada fue rápida y eficiente La atención de la persona encargada del traslado del coche al taller fue también eficiente, rápida y amable.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Susana por su comentario y por destacar la atención de nuestro personal. Nos alegra que nuestros clientes valoren tan positivamente el trabajo del equipo de Juan Toledo S.L. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Alvaro Morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención en esta ocasión fue muy buena. Me siento conforme con la atención recibida el trato del personal y los tiempos en los que se entregaron el coche.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Álvaro le agradecemos su comentario y nos alegra saber que el servicio de taller haya cumplido sus expectativas, mejorando respecto a su anterior visita. Esperamos que siga contando con nosotros. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Marcos Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias sr. Marcos por destacar la profesionalidad del equipo de Juan Toledo S.L. Nos complace que nos haya otorgado la máxima puntuación. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Jose Agustin Gon Rom
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cita puntual. Servicio excelente. Atención personalizada por la Srta. Noemí. Me explicó todo y tal como estuvo el coche listo me avisaron explicándome detalladamente la intervención sobre el vehículo. Muy satisfecho con la Atención
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Le agradecemos su comentario y la puntuación que ha dado a los servicios de Juan Toledo S.L. Nos satisface que destaque la atención recibida por nuestro equipo. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Agustín Ceballos Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me han tratado súper bien como siempre y siempre repito , por el trato de la señorita Noemi.muchas gracias
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Agustín, nos alegra comprobar que valora tan positivamente el trato recibido por el equipo de Juan Toledo S.L. Le agradecemos que nos haya otorgado la máxima puntuación. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Francesca Cafieri “Fra”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Francesca por valorarnos con las cinco estrellas. Nos motiva ver que cumplimos las expectativas de nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Jose Tomas Chacopino Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho como siempre con la atención y el servicio de todo el personal en general....
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Jose le agradecemos su comentario en el que valora de forma tan positiva el trabajo del equipo de Juan Toledo S.L. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Angeles Garcia Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Ángeles le agradecemos que haya valorado los servicios en Juan Toledo S.L., con la máxima puntuación. También estamos atentos a los comentarios de nuestros clientes, nos ayudan a mejorar. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Marisol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio extraordinario. En especial atención a Omayra que en todo momento hizo seguimiento del estado de mi vehículo y me iba iinformando con todo detalle de forma clara y concisa.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Marisol por su comentario. Nos satisface que hayamos cumplido sus expectativas y que valore tan positivamente el trabajo en recepción de taller. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
belvelly 2
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excellent very professional.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Thank you for your comment, we are glad that you value the professionalism of the Juan Toledo S.L. team so positively. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Amador Agudo Agudo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Amador, nos alegra ver que nos ha valorado con la máxima puntuación. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Martín Fernández perdomo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y muy buena atención
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Le agradecemos que destaque la atención recibida por nuestro equipo y que nos haya valorado con la máxima puntuación, sr. Martín. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
silvia Hilario
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No tengo queja ninguna, siempre me entienden bien y mi coche sale perfecto.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Nos alegra comprobar que cumplimos sus expectativas, estimada Silvia. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Ramona Meralis Marte Valdez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Ramona, le agradecemos que nos haya otorgado las 5 estrellas. Nos alegra comprobar que cumplimos las expectativas de nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Juan Luis Toledo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Juan Luis, le agradecemos que nos haya otorgado las 5 estrellas. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Francia Rosero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Francia gracias por valorarnos con la máxima puntuación. Nos agrada comprobar que cumplimos las expectativas de nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Yanet Barroso mendoza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y rápidos
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Yanet nos alegra comprobar que cumplimos con sus expectativas. Gracias por valorar de forma tan positiva el servicio del taller de Juan Toledo S.L.
Wolfgang Jung
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alles hat bestens und wie besprochen geklappt. Tolle Begrüßung, klasse Service und sehr Kunden orientiert. Vielen Dank an das gesamte Team.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Dear Wolfang, thank you for rating us with the highest score. We are glad that the service at Juan Toledo S.L. has met your expectations. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Melissa Claro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Melissa, le agradecemos que nos haya valorado con las cinco estrellas. Nos motiva comprobar el alto grado de satisfacción de nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
sonia lissoni
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias sra. Sonia por otorgarnos las cinco estrellas. Nos esforzamos por dar el mejor servicio a nuestros clientes, y valoraciones como la suya nos anima a continuar. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Hermitas Ben Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Hermitas, nos alegra que nuestro trabajo le haya resultado satisfactorio. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Maria Soledad
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesional, amable, puntual y la garantía de un servicio post venta que me hace confiar en ell@s. Y te lavan el coche !!
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada María le agradecemos su comentario. Nos complace que destaque la profesionalidad y trato recibido por parte de nuestro equipo, y la seguridad que le da nuestro taller. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Mari Carmen Hens
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y buena atención
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada María del Carmen nos alegra que valore la rapidez en el trabajo y la atención recibida por parte del equipo de Juan Toledo S.L. Le agradecemos su comentario y que nos haya valorado con la máxima puntuación. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Ingrid Göritz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Ingrid, le agradecemos que nos haya otorgado la máxima puntuación. Nos motiva comprobar el alto grado de satisfacción de los clientes por los servicios recibidos en Juan Toledo S.L. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Jordy Delgado Yaguana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ayudó mucho en el tema de aconsejar con lo que tengo que hacer con el coche y sobre todo en que siempre están ahí cuando los necesitas con una duda.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Jordy nos alegra que la experiencia de compra de su vehículo haya sido satisfactoria. El equipo comercial de Juan Toledo S.L., se esfuerza en asesorar a los clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Aránzazu Guillén Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Aránzazu, gracias por puntuarnos con las 5 estrellas. También estamos atentos a los comentarios de nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Nereida Brito Cabrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Nereida por valorar nuestro trabajo con las cinco estrellas. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Jeffrey william Jacob
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Jeffrey por puntuar los servicios recibidos en Juan Toledo S.L. Nos esforzaremos para que en la próxima ocasión nos otorgue la máxima nota. Estamos atentos a los comentarios de nuestros clientes. Nos ayudan a mejorar. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
María Cristina García Díaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable y magnífico. Atención estupenda.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias María Cristina por destacar el trato y la atención recibida de nuestro personal. Estamos contentos al comprobar que el trabajo de nuestro equipo humano es valorado por los clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Fran Noda Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato y con la profesionalidad con la que trabajan, todo muy bien explicado y siempre pendiente al cliente tanto en persona como por whatsapp, muchas gracias en especial a Jesús quien tramitó todo y siempre muy amable
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias sr. Francisco por su comentario. Nuestro equipo comercial está atento a las necesidades de nuestros clientes durante el proceso de compra de un vehículo. Nos complace que la atención e información recibida haya sido de su agrado. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Dirty Jarry Boy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional por parte del equipo tanto de taller como en recepcion. Veniamos desde Fuerteventura y nos facilitaron bastante la entrega, el peritaje y la recogida del vehiculo, fue una reparacion larga y durante todo el tiempo me iban informando de los avances y estado del coche. Y el resultado de la reparación muy bueno.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por explicar tan detalladamente su experiencia con el servicio de postventa de Juan Toledo S.L. Nos alegra que valore tan positivamente el trato de nuestro personal, de la comunicación recibida durante el periodo de reparación, y el resultado final de la intervención en su vehículo. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
sergio rivera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Sergio, nos satisface que todo fuera bien y que nos haya dado la máxima puntuación al valorar los servicios de Juan Toledo S.L.
PATRICIA ORTIZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Patricia, le agradecemos que nos haya otorgado las 5 estrellas. Nos motiva a continuar mejorando los servicios a nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Makiwi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El chico del taller un profesional y Omaira una máquina trabajan muy bien, deberían cuidarlos porque son una pieza clave .
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Makiwi por el comentario. Nos satisface que los clientes valoren tan positivamente el trabajo de nuestro personal. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Rosi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Rosa le agradecemos que nos vaya valorado con la máxima puntuación. También estamos atentos a los comentarios de nuestros clientes, nos ayudan a mejorar. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Maricarmen Glez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias María del Carmen por otorgar las cinco estrellas a los servicios de Juan Toledo S.L. Nos motiva comprobar que cumplimos sus expectativas. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
marta armas lasso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Marta, por valorarnos con la máxima puntuación, y por calificar los servicios de Juan Toledo S.L. como excelentes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Jose Muj
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Jose, le agradecemos que haya valorado con la máxima puntuación los servicios de Juan Toledo S.L. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Aranza Marin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Aranza por otorgarnos las cinco estrellas. Nos agrada comprobar el alto grado de satisfacción que muestran nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
arcangel santamaria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Arcángel por valorar los servicios de Juan Toledo S.L., con la máxima puntuación. Nos motiva comprobar que cumplimos las expectativas de nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Oliver Morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de taller excelente.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Óliver, nos satisface que haya valorado el servicio de taller como excelente. Gracias por su comentario y por otorgarnos la máxima puntuación. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Silvia Nazara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Silvia, nos satisface que nos haya valorado con la máxima puntuación, le agradecemos que valore tan positivamente los servicios de Juan Toledo S.L. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Inmaculada Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Inmaculada, le agradecemos que nos haya otorgado la máxima puntuación. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Andres Cuello
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente!
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias sr. Andrés, por dar la máxima puntuación a los servicios de Juan Toledo S.L. Nos alegra que valore tan positivamente la atención recibida. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
shaosen lin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Están bien todos muchos gracias
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Le agradecemos sus 5 estrellas y sobre todo sus comentarios para tratar de mejorar el servicio.
JAVIER DÍAZ PULGARÍN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Javier, nos alegra que haya dado la máxima puntuación a los servicios de Juan Toledo S.L. También estamos atentos a los comentarios, nos ayudan a mejorar.
Radu Mircea Rizescu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Araya muy profesional.Gracias.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Le agradecemos su comentario, Radu. Nos motiva comprobar que valora tan positivamente la labor del Equipo Comercial de Juan Toledo S.L. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Carlos Cano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias sr. Carlos, por darnos la máxima puntuación. Nos agrada comprobar que cumplimos sus expectativas. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Yordani Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y atentos en todos los niveles, recepción, taller, entrega . Felicitaciones a todos el equipo. Recomiendo a todos este sitio para cualquier gestión.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Yordani por su comentario. Nos alegra que valore de forma tan positiva la profesionalidad de nuestro equipo, y la recomendación de nuestros servicios. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Maria Mafla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Gracias
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada María, le agradecemos su comentario y su valoración. Nos satisface que califique de forma tan positiva la atención recibida. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Nati Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Revisión de mi coche con Javi Gran profesional y amabilidad De 11 😉
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Nati, nos complace que destaque la profesionalidad y el trato recibo de nuestro equipo de taller. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
HELBERT CLAUS MENDIETA VILLAMIL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer Momento la atención y gestión comercial se notaron, siempre dispuestos a resolver las inquietudes y la gentileza al momento de hacer la entrega del coche fue de 10 puntos
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Helbert, le agradecemos el comentario explicando su experiencia de compra de vehículo en Juan Toledo S.L. Nos alegra comprobar que valora tan positivamente la atención, gestión comercial realizada por nuestros Asesores. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Werner Duif
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Beste Werkstatt für mein Auto. Personal ist freundlich und kompetent. Sehr zu empfehlen
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Dear Mr. Werner, we thank you for rating our workshop with the highest score. We are glad that you consider us as your trusted workshop for your vehicle. Antonio Cárdenes. Quality Manager. calidad@juantoledo.es
Christian Schur
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
¿Por qué tienes una cita a las 12.30 y el coche sigue aparcado en el mismo sitio después de más de una hora? En el taller no pasa nada a la hora de comer, ¿por qué dan cita a esa hora?Antes estaba contento con el taller, pero por desgracia ya no.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Christian, lamentamos no haber cumplido sus expectativas. Se asignan citas para evitar que los clientes tengan largas esperas durante las gestiones asociadas a la recepción de los vehículos. Valoramos su opinión y revisaremos las pautas de planificación de citas y de intervenciones en taller. Le agradecemos que nos haya hecho llegar su opinión. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Sari V
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia grata, rápidos en su trabajo, asesoramiento agradable y resultados en el automóvil satisfactorios.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Le agradecemos Sari que nos haya otorgado la máxima puntuación y el comentario sobre su experiencia en Juan Toledo S.L. Nos motiva comprobar que cumplimos sus expectativas. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Pedro Imbernon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Impecable. Trato súper amable y servicio perfecto. Nada malo puedo decir. Gracias.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Pedro, le agradecemos el comentario. Nos motiva comprobar que valore tan positivamente el trato recibido de nuestro personal y, en general, el servicio recibido. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Nerea H
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuando acudo al taller, procuro que me atienda Mateo, del servicio Renault express, es muy atento, se me fija en los pequeños detalles para el buen mantenimiento y revisiones del coche, me lo hace todo más fácil. A la hora de concertar las citas, pregunto por Srta Noemí Pla, es amable, educada y rápida en darme soluciones y poder cojer una cita
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Agradecerle sinceramente que se haya molestado en dejar unas comentarios tan detallados y por darnos sus 5 estrellas. Es una suerte tener clientes como usted.
Denise Critchley
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Brilliant service and assistance from Rosa
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Dear Denise, we are happy to see that you have given us the highest score, and that you value the work of our Commercial Advisor so positively. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Michael Parrish
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Michael, le agradecemos que nos haya otorgado la máxima puntuación. Nos alegra comprobar el alto grado de satisfacción de nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Adolfo Gose
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias sr. Adolfo por darnos las 5 estrellas. Cumplir las expectativas de nuestros clientes es uno de los principales objetivos que nos hemos marcado. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Ainara G4m3r
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Ainara, le agradecemos que nos haya concedido la máxima puntuación. Nos motiva a continuar en el esfuerzo de dar el mejor servicio posible a nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Mónica González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He tenido que ir varias veces al taller por averías y contratiempos de mis vehículos y siempre he recibido un trato excelente por parte de Javier es muy amable, profesional y siempre se asegura de que los vehículos estén en buenas condiciones. Gracias
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Mónica, nos agrada comprobar que el servicio de taller ha cumplido sus expectativas, y que valore tan positivamente el trato y la profesionalidad de nuestro Técnico. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Gabriela Passanante
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio excelente, el operario muy amable, altamente recomendable
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Gabriela, le agradecemos el comentario. Nos motiva comprobar que el servicio en general, y el trabajo de nuestro personal técnico, hayan cumplido sus expectativas. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Ruben Robayna Bermudez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Rubén, le agradecemos la máxima puntuación que nos ha otorgado. También estamos atentos a los comentarios de nuestros clientes. Antonio Cárdenes. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Isabelle Schmid ISNEUROCOACH
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me han atenedido con profesionalidad.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Isabelle, nos agrada comprobar que cumplimos sus expectativas, y que valore tan positivamente la atención recibida y la profesionalidad de nuestro equipo. Antonio Cárdenes Armas. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Manuel O
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia de compra ha sido, sin duda, excepcional. Hemos comprado directamente con Francisco Rodríguez y recomiendo encarecidamente que si podéis, solicitéis su asesoramiento para la compra de cualquier vehículo. Desde el momento inicial hasta el servicio postventa está siendo una gran experiencia. Gracias Francisco por tu ayuda, ya que sin ti, no hubiéramos formalizado la compra del vehículo.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Manuel, le agradecemos el comentario explicando su experiencia de compra de vehículo en Juan Toledo S.L. Nos alegra comprobar el alto grado de satisfacción que muestra sobre el asesoramiento recibido por el Asesor Comercial. Nos motiva a continuar dando el mejor servicio posible a nuestros clientes. Antonio Cárdenes Armas. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Francisco Javier Perdomo Cabrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención fue excelente y no se me ocurre nada para mejorarla, en estos momentos.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Francisco Javier, le agradecemos su comentario y que nos haya valorado con la máxima puntuación. Nos agrada ver que tiene una percepción tan positiva de la atención recibida en Juan Toledo S.L. Antonio Cárdenes Armas. Responsable de Calidad. calidad@juantoledo.es
Lucía Suárez Grana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atentos y eficaces. Tanto desde el área comercial, como todo el personal de taller
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Lucía le agradecemos su comentario. Nos alegra que valore tan positivamente el trato y eficacia del trabajo tanto del personal comercial, como del servicio de postventa.
Christian poza mendoza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Christian, nos motiva que haya valorado tan positivamente el trabajo en Juan Toledo S.L.
jose manuel melian lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Jose Manuel, le agradecemos que haya otorgado la máxima puntuación al trabajo realizado en Juan Toledo S.L.
Land Sailing Fuerteventura Blokart School
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias al profesional equipo de Renault Lanzarote, particularmente al departamento de caroseria y recepción
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra que valore de forma tan positiva a nuestro equipo, en especial al personal de recepción y del taller de carrocería.
Araceli Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, profesional y honesto.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Araceli, nos motiva comprobar que valora tan positivamente la profesionalidad del personal de Juan Toledo S.L. Gracias por otorgarnos la máxima puntuación.
Tammy Anzano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Always great service where you feel like a valued customer with personalised service
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Thanks for your comment. We try to provide a personalized service to meet the needs of each of our clients. We are motivated to see that you value it.
dominique caitucoli
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Dominique por otorgarnos la máxima puntuación.
Aristina Istrate
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atentamente agradezco al equipo de profesiónale gracias por vuestro trabajo y profesionalidad
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Aristina por su comentario. Se lo comunicaremos al equipo de Juan Toledo S.L. Nos motiva para mejorar día a día.
Raquel Calviño
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Raquel le agradecemos la valoración que nos ha dado. También estamos atentos a los comentarios, nos ayudan a mejorar.
maria jose gobernado cantalapiedra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sra. Gobernado, muchas gracias por su alta calificación!
Corea Djitte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con ellos 👌🙏
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Le agradecemos que nos haya valorado con la máxima puntuación, y que esté contento de nuestro trabajo. Gracias Corea por su comentario.
Esmeralda Corujo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención recibida en el taller de Renault Minuto , especialmente el mecánico Javi , muy atento , puntual y eficaz.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Esmeralda por el comentario describiendo su experiencia en el servicio de Renault Minuto. Es gratificante comprobar que valora la atención de nuestro personal.
Priscila Afonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Priscila le agradecemos que nos haya otorgado las 5 estrellas. También estamos atentos a los comentarios de los clientes.
Jose Manuel Pérez Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Jose Manuel le agradecemos que nos haya otorgado la máxima puntuación.
Claudia jimena Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio siempre
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Claudia nos motiva comprobar que el servicio recibido en Juan Toledo S.L. cumplió sus expectativas. Le agradecemos su comentario.
Francisco Javier Merino Pérez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mejor no comento
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Francisco lamentamos que no haya quedado satisfecho con el trabajo que hemos realizado. Si lo desea puede contactarnos para comentaros la situación a la dirección de correo electrónico: calidad@juantoledo.es
Yo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto.... atecion satisfactorio por parte del personal
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Nos motiva comprobar que la atención del personal de Juan Toledo S.L. es valorada por nuestros clientes. Gracias por su comentario.
Olga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Olga por valorarnos con la máxima puntuación. Nos satisface comprobar que cumplimos sus expectativas.
Oscar Luzardo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfecho con mi taller de confianza JUAN TOLEDO. Servicio 10, equipo humano 10, instalaciones 10. Tan pronto como pueda, renovaré mi Renault Clio por uno de sus nuevos modelos. Gracias!!
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Óscar gracias por su comentario. Para nosotros es una satisfacción que valore de forma tan positiva los servicios en Juan Toledo S.L.
Pablo Rivas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Pablo nos alegra que nos haya otorgado la máxima puntuación.
Miriam Guerrero Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales. Te dan toda la información, son rápidos y hacen muy bien su trabajo. Estoy muy contenta. Además, siempre me dejan limpio el coche por fuera, lo que se agradece mucho. Y los precios son asequibles, por lo que los arreglos y revisiones merecen la pena, y con su garantía. No recomiendo otro sitio, este es perfecto 💯
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Miriam por el comentario describiendo su experiencia en Juan Toledo S.L. Nos motiva comprobar que nuestros clientes confía en nuestro equipo, y que cumplimos sus expectativas.
lila prieto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfecha con el servicio y la atención recibida por parte del señor Javier ( Técnico de taller) encargado de atenderme en la revisión y cambios realizados a mi vehículo.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Lila por el comentario. Nos agrada comprobar que valora tan positivamente el trabajo de nuestro personal.
Cristóbal León González
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Asta el momento sin ninguna queja
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Cristóbal le agradecemos que nos valore con la máxima puntuación, y por su comentario.
Romina corujo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Romina, nos alegra comprobar que cumplimos sus expectativas. Gracias por darnos la máxima puntuación.
Manuel Betancort Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Le tocaba revisión a mi coche y el trato en el taller ha sido excelente.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias sr. Manuel por darnos la máxima puntuación al valorar los servicios de Juan Toledo S.L. Es grato percibir la confianza de los clientes en el personal de nuestro taller.
Christina Maria Frankl
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy competente y muy buena atención al cliente. Muchas gracias a Javier y a todo el equipo.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Christina, muchas gracias por la puntuación y comentario. Nos motiva comprobar que valora tan positivamente la atención recibida por nuestro personal.
Angeles de Leon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con los servicios prestados y el trato recibido
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Ángeles por su comentario. Nos alegra comprobar que nuestros clientes valoran tan positivamente los servicios y el trato recibido por el personal de Juan Toledo S.L.
Lau A.I.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales excelentes y una atención 10
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Le agradecemos Lau que nos dé la máxima puntuación. También valoramos que destaque la profesionalidad y atención recibida de nuestro equipo.
Adolfo Martín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad total por parte de Noemi. Servicio en mecánica rápido y bueno.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Adolfo, nos motiva comprobar que valora tan positivamente la amabilidad de nuestro personal y la rapidez del servicio de mecánica. Gracias por su comentario y por la puntuación.
Tere Fontes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Teresa, le agradecemos que nos haya valorado con la máxima puntuación. También estamos atentos a los comentarios de nuestros clientes, nos ayudan a mejorar.
Chiara Martorelli
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Atención, trato y servicio. En mi caso fui atendida por Javier. Un 10/10. Concesionario y taller súper recomendados.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por su comentario Chiara, nos motiva comprobar que valora tan positivamente nuestro trabajo.
Diana Vanessa Santos Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Diana, le agradecemos que nos haya otorgado la máxima puntuación. También estamos atentos a los comentarios de nuestros clientes, nos ayudan a mejorar.
Joel Simón Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de más de un año y medio que he comprado la furgoneta, me ha tocado el servicio de revisión por la garantía. Todo súper rápido y profesional. El mecánico muy profesional y rápido.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Joel, nos agrada comprobar que el servicio en Juan Toledo S.L., cumplió sus expectativas y que valore tan positivamente la rapidez y profesionalidad de nuestro personal.
Santiago Manuel Navarro Barrios
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias sr. Santiago por valorar con la máxima puntuación nuestro trabajo. Nos motiva comprobar que cumplimos las expectativas de nuestros clientes.
Ana Alvarez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cada vez te tratan peor
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Ana, valoramos que haya calificado nuestros servicios. Lamentamos no haber cumplido sus expectativas.
Merche R.M.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Merche por valorarnos con la máxima puntuación. Nos satisface comprobar que cumplimos las expectativas de nuestros clientes.
gianpaolo Tomasino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Gianpaolo gracias por valorarnos con la máxima puntuación. También estamos atentos a los comentarios de nuestros clientes, nos ayudan a mejorar.
Elisabet Mármol García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias sr. Elisabet por la alta valoración del trabajo en Juan Toledo S.L.
Elsa Fernandez Peraza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien El personal y el servicio son muy profesionales, amables y resolutivos. Muchas gracias
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sra. Fernández, le agradecemos mucho que dedique un momento a valorar nuestra empresa y sobre todo, por esos comentarios tan positivos. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
PablooelPatron
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son Muy profesionales y eficaces
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por su comentario y la puntuación dada al trabajo realizado en Juan Toledo S.L., sr. Pablo. Nos alegra comprobar que tiene una percepción tan positiva de la profesionalidad de nuestro personal.
Patricia Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional y muy buenos profesionales
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Nos alegra comprobar que valora tan positivamente la profesionalidad de los trabajadores de Juan Toledo S.L. Gracias Patricia por su comentario y la puntuación que nos ha otorgado.
PEPE CALERO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Jose, le agradecemos la máxima puntuación con la que ha valorado nuestro trabajo. Tenemos muy en cuenta los comentarios y valoraciones de nuestros clientes. Nos ayudan a mejorar.
Anita Koleva Todorova
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio por parte de Rosa
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Anita por el comentario y las cinco estrellas con las que ha puntuado nuestro trabajo. Nos alegra que valore tan positivamente el trabajo de nuestros Asesores Comerciales.
Jörg Braun
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr zuvorkommender Service
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Thank you very much for your comment and rating, Mr. Jörg. We are happy to see that you rate so positively the service received at Juan Toledo S.L.
Carlos Escobar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Carlos, le agradecemos la puntuación máxima con la que ha valorado los servicios de Juan Toledo S.L. También estamos atentos a los comentarios que nos hacen llegar nuestros clientes.
olaf hast
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Olaf, le agradecemos la puntuación máxima dada a los servicios de Juan Toledo S.L.
Radame Morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Radame por la puntuación otorgada a los servicios de Juan Toledo S.L. Nos motiva comprobar que cumplimos las expectativas de nuestros clientes.
Emilio Cabrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Emilio, le agradecemos la puntuación máxima con la que ha valorado los servicios de Juan Toledo S.L. También estamos atentos a los comentarios que nos hacen llegar los clientes. Nos ayudan a mejorar.
Luis Castillo Perez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Los coches están muy caros
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Luis, lamentamos la percepción que tiene sobre el precio actual de los coches. Como concesionario oficial de las marcas Renault y Dacia, ponemos a disposición de los interesados, una amplia gama de vehículos, para intentar ofrecer una opción que cumpla las distintas expectativas del mayor número de clientes. Por otro lado, ofrecemos planes de financiación que intentan ajustarse a las necesidades del comprador. Nuestros Asesores Comerciales están dispuestos para aportar información completa, y así pueda tomar la mejor elección.
Oscar Luis Amador García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención en el taller de mecánica 👌
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por su valoración.
José Manuel Reyes Farriol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Típico concesionario donde se exponen sus últimos modelos. Dispone de taller y venta de repuestos.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Jose Manuel por la puntuación que nos ha dado, y por la descripción de los servicios que damos a nuestros clientes. Nos motiva comprobar que cumplimos con sus expectativas.
Massimo Nilo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable, profesional y disponible..
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por darnos la máxima puntuación en nuestro perfil de empresa Sr. Nilo, es importante para nosotros
Mamen Ayllon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, eficiencia, correcta asistencia por parte del personal y precio equilibrado.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Le agradecemos la valoración que ha hecho de nuestros, Mamen. Nos agrada saber que hemos cumplido sus expectativas.
antonio jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable en especial atención a Noemí me atendiendo muy amable y muy buen servicio gracias a la revisión completa pudieron detectarme una avería que tenía el vehículo que compré en un concesionario de segunda mano muy buenos precios
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por la puntuación y el comentario. Nos alegra comprobar que el trato recibido por nuestro personal le resultara satisfactorio, y que durante la revisión se detectara y solucionara la avería. Esto nos motiva a continuar con el empeño de dar servicios que cumplan las expectativas de los clientes.
Eli León
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Eli, le agradecemos la puntuación dada a los servicios de Juan Toledo S.L. También estamos atentos a los comentarios de nuestros clientes, nos ayudan a mejorar.
Carla García Valido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia muy buena, el mecánico, Javier, como siempre muy agradable y me lavó el coche por lo que más contenta no pude salir.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Carla, nos alegra comprobar que el servicio recibido en Juan Toledo S.L. cumplió sus expectativas. Le agradecemos la puntuación y el comentario.
Bety Ñañez Burbano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención es muy buena y te ayudan en todo lo posible.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Bety le agradecemos la puntuación y el comentario. Que nuestros clientes perciban buena atención y predisposición a ayudar, nos motiva a seguir con el esfuerzo de mejorar día a día.
JJLNZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención por parte de las 3 personas que nos an atendido explicando cada detalle y opciones para una mejor compra
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por su comentario y la puntuación dada. Nos agrada comprobar que, valora tan positivamente, el asesoramiento de nuestro personal durante el proceso de compra.
Fatima Moron Roman
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fue inmejorable
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Fátima por la puntuación y comentario. Nos alegra percibir que cumplimos las expectativas de nuestros clientes.
Isabel Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia fue fantástica una atención increíble lo recomiendo al 100%
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Isabel, le agradecemos su puntuación, el comentario sobre los servicios de Juan Toledo S.L., y la intención de recomendarnos. Nos motiva comprobar que valora tan positivamente la atención recibida.
TANIA POLADURA FERNANDEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Tania por su comentario. Nos motiva saber que nuestros clientes reciben un trato que cumple sus expectativas.
Guamasa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mateo un excelente trabajador, amable, competente y muy atento a todo, tanto que te recibe en recepción como que te pone una batería sobre la marcha. Más trabajadores como mateo rodriguez , Sus años de experiencia le otorgan su excelencia
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Le agradecemos la puntuación que nos ha dado, y su opinión sobre el Receptor que le atendió. Es una gran satisfacción comprobar que los clientes valoran tan positivamente a nuestro personal.
Pino Curbelo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, lleve mi coche al taller de carrocería y la señorita Omayra me trató fenomenal excelente trato y quedé encantada con el trabajo realizado en mi coche Felicidades equipo
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Pino, le agradecemos su mensaje en el que describe el servicio del taller carrocería. Nos alegra comprobar que, la atención de nuestro personal y el resultado final del trabajo, ha cumplido sus expectativas.
Keytlin Melillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio en el taller, lleve mi arkana y encantada como siempre a seguir asi equipo un abrazo a todos
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Keytlin por el comentario y la puntuación que ha dado a los servicios de Juan Toledo S.L. Nos satisface comprobar que valora tan positivamente el trabajo realizado en su vehículo.
Alicia Mesa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Alicia, le agradecemos la máxima puntuación que nos ha dado. Estamos a su disposición para los comentarios que nos quiera realizar.
wen ma
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por la puntuación que nos ha dado. Nos complace comprobar que cumplimos sus expectativas.
Alicia Porro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Alicia, le agradecemos la máxima puntuación que nos ha dado. Estamos a su disposición para los comentarios que nos quiera realizar.
Heleci Ramirez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, Javier hizo una revisión de varios detalles y me arreglaron muchos elementos del coche de forma eficiente A partir de ahora solo llevaré mi coche a este lugar autorizado.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Heleci por su comentario. Nos motiva saber que el trabajo realizado en su vehículo cumplió sus expectativas, y que tenemos su confianza para continuar realizando el mantenimiento en Juan Toledo S.L.
Maria Jose Ferrer Cabrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada María José, nos alegra comprobar que valora con la máxima puntuación los servicios de Juan Toledo S.L.
Clara De Leon Guillen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad y profesionalidad. Buen servicio
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Clara, le agradecemos la puntuación que nos ha dado. Es grato comprobar que los clientes perciben y valoran la profesionalidad de nuestro trabajo.
Aaron FTV
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Aaron por su comentario. Es gratificante comprobar que nuestros clientes valoran tan positivamente la atención recibida.
Alan Rofes Pozas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un muy buen trato con los clientes
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Alan, gracias por la puntuación y el comentario. Nos alegra saber que el trato recibido cumplió sus expectativas.
Cristina CABRERA DIAZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención maravillosa tanto los receptores como los mecánicos te dan solución a todo. Buen servicio.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Cristina por el comentario y la puntuación. Es gratificante comprobar que valora de esa forma la atención y la capacidad del personal técnico.
Jose Morales cabrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio en taller y en recambios lo recomiendo
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Jose, nos motiva saber que valore tan positivamente tanto el servicio de taller y recambios. Gracias por recomendarnos.
Juan Alberto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
buen servicio paso todas las revisiones en el taller y muy satisfecho los mecánicos los mejores
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por confiar en Juan Toledo S.L., para hacer las revisiones de su vehículo. Valoramos mucho la fidelidad de nuestros clientes.
yeray moseguez hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y servicio al cliente tanto en chapa como en mecánica
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Yeray por la puntuación y comentario sobre los servicios de Juan Toledo S.L. Nos motiva ver que nuestros clientes lo valoran tan positivamente.
Noah Rodriguez Ashton
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mecánicos muy preparados excelentes profesionales y trato lo recomiendo siempre llevo mi coche y salgo encantado
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Le agradecemos que su comentario y la puntuación que nos ha dado, Noah. El personal técnico de nuestro taller tiene experiencia y formación específica, para realizar con las mayores garantías intervenciones en los vehículos Dacia y Renault.
Ivonne Calderon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha con el servicio y trato del taller, cada vez que llevo mi coche me lo lavan además del trato amable del personal tanto mecánicos como personal de recepción
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Ivonne por su comentario. Nos alegra saber que aprecia tan positivamente el trato de nuestro personal.
Miguel Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Miguel, le agradecemos la valoración que hace de nuestros servicios. Estamos a su disposición para cualquier comentario que nos quiera hacer.
Antonio Palacios
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho del el trato recibido en la Renault de lanzarote
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Antonio, nos alegra saber que valora tan positivamente el trato recibido en Juan Toledo S.L. Le agradecemos su comentario y su puntuación.
Pablo Luis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por su comentario, sr. Pablo. Nos agrada saber que el servicio en Juan Toledo S.L. cumplió sus expectativas.
Reyes Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Reyes por la puntuación con que nos ha valorado. Nos motiva a seguir mejorando.
Andrea Perry
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Andrea por valorar tan positivamente los servicios de Juan Toledo S.L. También estamos atentos a los comentarios, esa información nos ayuda a mejorar.
JUAN MARCOS RODRÍGUEZ CERRUDO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Se cumplieron tiempos de recogida del vehículo con antelación ,servicio muy bueno ,atención de calidad
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Juan Marcos, le agradecemos el comentario sobre los servicios recibidos en Juan Toledo S.L. Nos alegra saber que valora tan positivamente la atención recibida, y que se cumplió el tiempo de entrega de su vehículo.
Rosa Hernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención impecable, siempre con una sonrisa y buena predisposición nada más recibirte. Todo el equipo son fantásticos y Noemí un maravilla de niña !!
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sra. Hernández, gracias por su reseña tan positiva hacia nuestro equipo humano. Nosotros también tenemos suerte de contar con clientas tan generosas como usted. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Cristina Mercedo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio Postventa, muy buenos profesionales tanto en carrocería como en mecánica, a seguir así equipo
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Cristina por su puntación y comentario sobre los servicios de Juan Toledo S.L. Nos motiva comprobar que valore tan positivamente nuestro personal.
Delia Batista
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo el trato del personal muy bueno
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Delia por su comentario, nos motiva comprobar que valora de forma tan favorable el trato del personal de Juan Toledo S.L.
Juan Antonio González González
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Ofrecen un servicio que luego, al ser gratuito, se quedó en el limbo. Un yo te invito pero pagas tú.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Juan Antonio, lamentamos que el servicio prestado no le haya resultado satisfactorio. Si lo desea, puede contactarnos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: calidad@juantoledo.es. Estaremos atentos para conocer los aspectos que no le han resultado satisfactorios, analizaremos la información para conocer las causas, y ponerles corrección.
JONATHAN RODRIGUEZ LLORCA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Jonathan por la puntuación que ha dado a nuestros servicios. Nos motiva comprobar que el trabajo cumplió sus expectativas. También estamos atentos a los comentarios, nos ayudan a mejorar.
Roland Luckstein
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Roland, le agradecemos la puntuación que ha dado a nuestros servicios. Nos motiva comprobar que el trabajo cumplió sus expectativas. También estamos atentos a los comentarios, nos ayudan a mejorar.
Maria Auxiliadora Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto Rapidez y explicación
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Nos alegra saber que cumplimos sus expectativas en cuanto a la rapidez del servicio y las explicaciones sobre los trabajos realizados. Estimada María, le agradecemos la puntuación y comentario.
Raul gavilanes mendiondo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
. Excelente trato personal y asesoramiento muy cercano y profesional.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias sr. Raúl por su descripción del trato recibido por parte del personal de Juan Toledo S.L. Nos alegra comprobar que recibió un asesoramiento adecuado y cercano.
David Thompson
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias sr. David por la puntuación máxima dada a los servicios de Juan Toledo S.L. También estamos atentos a los comentarios de nuestros clientes, nos ayudan a mejorar.
Pepa Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Josefa, le agradecemos la puntuación máxima dada a los servicios de Juan Toledo S.L. También estamos atentos a los comentarios de nuestros clientes, nos ayudan a mejorar.
Leigh Stacey Rapley
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de atencion que la empleada Noemi me dio, fenomenal. Si pusiera dar las estrellas a ella le daria un 10 de 10.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por el comentario Leigh, es una gran satisfacción comprobar que nuestros clientes valoran tan positivamente la atención recibida por el personal de Juan Toledo S.L.
Jose M. Torres Stinga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias sr. Jose por la puntuación máxima dada a los servicios de Juan Toledo S.L. También estamos atentos a los comentarios de nuestros clientes, nos ayudan a mejorar.
Manfred Jahr
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El 24/02/2022 pagamos el nuevo vehículo. El registro debería durar 5 días. Hoy, unas 3 semanas después no tenemos coche, no sabemos la matrícula para contratar el seguro y no tenemos información del vendedor. Sólo su consulta si quedamos satisfechos: No
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Pedirle disculpas por los posibles malentendidos. Hablo con su asesor comercial y a lo largo del día de hoy le informo de la situación de su vehículo. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
antonio garcia retamar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y rapidez con el servicio
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sr. Antonio por su comentario y la puntuación con la que nos valora. Nos agrada comprobar que la atención de nuestro personal y la rapidez del servicio cumplió sus expectativas.
NADIA Barone
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Arreglaron el problema super rapido
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Nadia, gracias por la puntuación y el comentario tan positivo sobre la rapidez del trabajo en Juan Toledo S.L.
Auxilia Soledad Tavio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Auxilia, nos agrada ver que ha concedido la máxima puntuación a Juan Toledo S.L. También estamos atentos a los comentarios que hacen nuestros clientes, nos ayudan a mejorar.
Stephane Heugue
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente perfecto..
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por darnos sus 5 estrellas
Rosa Casanova Falero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal de taller son profesionales y atentos. Por poner una pega sería que me dijeron que me llamarían cuando llegara el repuesto y tuve que llamar yo porque había pasado más tiempo del que me dijeron.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por la puntuación y el comentario, Rosa. Nos satisface comprobar que los clientes valoran la profesionalidad de nuestro personal. Por otro lado, valoramos lo que nos comenta sobre la llamada que tuvo que hacer para preguntar sobre el repuesto. Nos ayuda a mejorar.
Oti Sumer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio excelentes.Totalmente recomendable.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por recomendarnos.
Fabiola Cabrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal muy amable y agradable y enseguida me arreglaron el problema y me explicaron las dudas, enhorabuena a todos!!!
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Le agradecemos su felicitación, Fabiola. Es un placer comprobar que el trato dado por nuestro personal es valorado tan positivamente.
Knut Anderssen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y mantenimiento exquisito
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por su comentario Knut. Nos agrada comprobar que nuestros valoran tan positivamente el trato recibido por el personal de Juan Toledo S.L., y que están satisfechos por el resultado final del mantenimiento de su vehículo.
Mr Trip advisor
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
alli no tienen ganas de venderte. la apatía a tope
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Lamentamos que no haya quedado satisfecho después de visitarnos. Denos otra oportunidad, e intentaremos cumplir con sus expectativas.
Alfredo Garrido López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato es espectacular el mecánico que me atiende desde hace seis años lo mejor..... Gracias
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sr. Garrido por tomarse la molestia en dejar un reseña en nuestro perfil de empresa, es importante para nosotros.
jose luis martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesionalidad , yl factor humano sin parangón Buscando la solución mejor y más económica
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Nos alegra comprobar que valora la profesionalidad de nuestro personal. Estimado Jose Luis, le agradecemos el comentario y la puntuación dada.
Francisco Brito Diaz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé el coche para una revisión pre-ITV con diagnóstico y se me informa que el coche "necesita" ser reparado para pasar la ITV. La lista de la reparación es de €6500, incluso se incluye un nuevo motor en dicho presupuesto!!. A todo esto se me entrega este presupuesto de reparación, no se me entrega copia del diagnóstico y me cobran €50+IGIC. Después de esto, desmoralizado ante lo que me costaría seguir conduciendo con el coche, pienso en tener una segunda opinión. Al otro día, voy a otro taller y me hacen una revisión pre-ITV por €50+IGIC y se me entrega el coche sin cambios hechos o requeridos. Un día más tarde paso la ITV con la única falta leve de una luz de freno que debe ser cambiada. Entiendo que mi coche no es nuevo, pero no puedo comprender el criterio aplicado por los mecánicos de la casa Renault. Mi confianza ha desaparecido y no creo que vuelva.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Francisco, lamentamos que su última visita no haya sido satisfactoria. Si lo desea, puede contactarnos a través del correo electrónico: calidad@juantoledo.es; para hacernos los comentarios sobre el problema que tenido. La analizaremos con la máxima atención. Nos interesa la opinión de nuestros clientes porque nos ayudan a mejorar los servicios.
Verónica Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El buen trato y la ayuda recibida
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Verónica por valorar tan positivamente el trato y la ayuda que recibió de nuestro personal.
Carlos Villalonga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y profesionalidad
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Nos satisface comprobar que nuestros clientes valoran la rapidez del servicio y la profesionalidad de nuestro personal. Gracias sr. Carlos por su comentario.
San Cabrivera
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo 3 días llamando para modificar una cita que tenía para mantenimiento de mi coche, no me cogen el teléfono ni me devuelven la llamada. Ya pasó la cita que tenía, y que no pude cambiar, y solicito otra por email (a ver si así me llaman), pues tampoco recibo llamada ninguna. Ahora viendo lo que le ha pasado a la chica accidentada con su coche creo que lo mejor que me ha pasado es que no me hayan atendido
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Lamentamos que la gestión de su cita no haya sido eficaz. Vamos a estudiar la causa por la que no pudo contactar con nosotros, y aplicar alguna solución para evitar que se repita. Le agradecemos su comentario, de esta forma nos ayuda a detectar en qué aspectos debemos mejorar.
Juana Pintos Senra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Juana, muchas gracias por su valoración. Nos ayuda a crecer como empresa.
Pedro Barceló
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Nos complace saber que el trato recibido haya cumplido sus expectativas. Le agradecemos que valore tan positivamente nuestro trabajo, sr. Pedro.
JOSE L. SANCHEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio de aceite y filtros y receteo de contadores muy bueno. Pero mano de obra excesivamente alta
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por aportar su opinión.
juan viñoly
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Bien poco o nada El coche lo llevé para revisión general y me lo dieron al día siguiente A los 2 días fallo Como es posible??? Si hicieron bien su trabajo como no detectaron el fallo ???
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Juan le agradecemos que nos informe sobre el problema de su vehículo. Estamos estudiando los detalles de los trabajos realizados en él, para conocer el origen que ha dado lugar a esa situación.
Aaron Balseiro González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Aaron por valorar tan positivamente nuestros servicios. Nos interesa conocer los comentarios de nuestros clientes.
Leyder Melo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Leyder, le agradecemos la puntuación que nos ha dado, nos satisface que hayamos cumplido sus expectativas.
Enrique Martin Sosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Revision del año y la cita me la dieron para dos semanas! Perfecto. Y tambien rapido a la hora de trabajar! En una hora ya tenia mi coche lavado, filtro y aceite cambiado y maquina de fallos pasada. 👏🏻
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Nos complace comprobar que los servicios de Juan Toledo S.L., ha cumplido sus expectativas. Le agradecemos la máxima puntuación que nos ha dado, sr. Enrique.
Chacho
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, lo recomiendo
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por su comentario y por la máxima puntuación que ha dado a los servicios de Juan Toledo S.L.
fayna
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio tanto en ventas como en Postventa
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Fayna, nos motiva saber que nuestros clientes estén satisfechos de los servicios recibidos tanto en venta como postventa.
Yanira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy sastifecha del trabajo en mi coche magnifico grandes profesionales .Muchas gracias.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Nos satisface que nuestros clientes valoren tan positivamente la profesionalidad de nuestros trabajadores. Le agradecemos el comentario, Yanira.
Angie Morales Olivos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Angie por darnos la máxima puntuación al valorar los servicios recibidos en Juan Toledo S.L. Siempre nos interesa conocer la opinión de nuestros clientes.
Hannah Longworth
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Dear Hannah, we thank you for the comment and rating you have given us.
Carmen Hernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trabajo así como el trato han sido bastante satisfactorios
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Nos alegra que valore tan positivamente el trato recibido en Juan Toledo S.L. Estimada Carmen, le agradecemos que nos haya dado la máxima puntuación a los servicios recibidos.
Esmeralda Q S
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Nos motiva que valoren tan positivamente los servicios del Juan Toledo S.L. Le agradecemos la puntuación que nos ha dado, Esmeralda.
José Ángel Gómez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
En cuanto a la revisión mecanica, y amabilidad de los empleados , nada que reprochar, todo muy amables. el problema es que durante la estancia del coche en el taller el espejo retrovisor derecho resulto dañada la carcasa y como las cámaras no captaron nada, no se quieren hacer responsables del daño ocurrido
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado José Ángel, lamentamos que no haya quedado satisfecho con su última visita a nuestro taller. Hemos estudiado la situación que explica en su comentario. Los trabajos realizados en su vehículo fueron de mantenimiento de mecánica, en los que no se incluye la intervención en los retrovisores. En caso de haberse generado algún desperfecto en su vehículo, durante el tiempo que estuvo en nuestras instalaciones, se lo habríamos comunicado y asumido el coste de la reparación. Por otro lado, revisamos las grabaciones de las cámaras para que, en caso de haber ocurrido alguna acción, que dañara su vehículo durante la realización de los trabajos, tenerla identificada. Sin embargo, durante todo el periodo de estancia de su vehículo, no hemos visto que se produjera daño en el retrovisor. Le ofrecemos la posibilidad de comunicar con nosotros a través del correo electrónico: calidad@juantoledo.es, para hacernos llegar la información adicional que desee. Estaremos a su disposición para atenderle.
Ana De Leon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Ana, muchas gracias por valorar tan positivamente el trabajo realizado en Juan Toledo S.L. Nos motiva comprobar que cumplimos las expectativas de nuestros clientes.
Ian Darlison
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
muy satisfecho, gran servicio muy profesional.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Le agradecemos la puntuación y el comentario sobre su opinión de los servicios recibidos en Juan Toledo S.L. Nos alegra saber que valora tan positivamente nuestra profesionalidad. Un cordial saludo, sr. Ian.
Carlos Villarrubia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias señor Carlos por valorar tan positivamente los servicios de Juan Toledo S.L. Nos motiva que la experiencia le haya resultado "genial".
Alicia Chance
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He tenido un accidente en mi Renault clio y el seguro me ha dicho que elija un taller… Lógicamente preferí llevarlo a la casa. El arreglo consiste en la reparación de dos puertas enteras, una llanta y una cubierta. Y cual es mi sirpresa? Que a parte de tardar más de un mes en darme el coche arreglado, resulta que me llevo el coche, y al llegar a casa, me doy cuenta de que me entregan mi coche, con la otra puerta abollada y rozada por otro coche mientras me arreglaban, los daños por el accidente que tuve. A parte los plásticos que están alrededor de la llanta, me los entregan sin tornillos… Pero es que también, me encuentro al cerrar la puerta, que voy a bajar la ventana y me veo suelto también, el plástico donde se baja y se sube los cristales. Me han dado el coche, prácticamente peor de lo que estaba! He tenido que volver al taller, y dejar el coche, para que me arreglen los daños que la RENAULT me ha causado. Y es que, cuando me vuelven a entregar el coche por segunda vez, me veo en el parachoque de alante, un roce nuevo. Al final, me he decidido llevar el coche por mi cuenta, a un taller de chapa, para que me arreglen el roce que me hizo la Renault y pagarlo de mi bolsillo. Miedo me da llevarlo una tercera vez. Ahh y me olvidaba ! No se como, pueden entregar un coche a un cliente, que paga un arreglo que no es garantía, todo sucio y manchado. Y lleno de polvo ! También he tenido que pagar a un lavadero de coches, una limpieza de mi bolsillo. Muy poca seriedad y profesional. Les pondré las fotos, para ver si así mejoran y no le pasa a otra persona. Y PARA HOY TERMINAR EL AÑO HOY 31 de DICIEMBRE DE 2023 MODIFICO LA RESEÑA. A pesar de que han dicho que el último golpe no fueron ellos, me encuentro que voy a pasar por una calle muy estrecha, y me veo hoy con la obligación de cerrar los dos espejos retrovisores…. Y no encuentro el botón que tenía para cerrarlos… pensé que me había vuelto loca!! Pero no…. RESULTA que los chapuzas, incompetentes de la Renault Juan Toledo, me han colocado una pieza que no pertenece a mi coche. Y es que me han anulado, la opción de cerrar los espejos retrovisores… yo no puedo entender que clase de mecánicos tiene esta gente ahí… jamás en la vida me volveré a comprar un Renault. Ahora voy a poner, las dos fotos, del antes de como estaba y el después para que vean la diferencia de los colores de los botones y como falta el botón del centro, donde teníamos esta opción de cierre de retrovisores! Para que no digan el que me respondió la reseña anterior, que son cosas mías. Esta semana pondré una denuncia para ver si mejoran y esto no le vuelve a pasar a otro cliente. Los botones de mi coche tenían plateado y eran negros… se nota que no tenían la pieza y me pusieron una baratijada no sé por qué, cuando la pieza de mi coche no estaba rota sino SUELTA. Lo llevo para que me aprieten una pieza , me quitan la buena, y me ponen una mala.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Alicia, para poder realizar la investigación sobre lo ocurrido con el botón para el cierre de los retrovisores de su vehículo, le agradeceríamos que nos enviara las fotografías al siguiente correo electrónico: calidad@juantoledo.es Tendremos en cuenta toda la información adicional que nos pueda dar, para conocer todos los detalles de la incidencia que nos comenta. Un saludo.
Craig Walker
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Very poor. We paid them to fit an official tow bar and do the paperwork. It failed the ITV because they didn't do it. Now we can't drive the car.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Dear Mr. Craig Walker, we are studying the incident that occurred with your vehicle. In order to detect the origin of the problem, and solve it, we would need to know the reason why your vehicle did not pass the ITV inspection. You can contact us by email: calidad@juantoledo.es
Virginia López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que todo ha quedado perfecto. Excelente servicio
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Virgina, gracias por darnos la máxima puntuación al valorar nuestro trabajo. Nos satisface que considere que haya recibido un excelente servicio.
Ahmed Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gestión insuperable. Destaca el buen trato y lo resolutivo de su personal guiándote en casa momento en especial la atención de Rosa, de la que tuve el placer de recibir el mejor trato y la mejor guía durante todo el proceso. Muy agradecido por todo y espero que sigan así y siempre consigan ir a por más.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Ahmed, nos alegra que el proceso de compra de su nuevo vehículo haya sido tan satisfactorio. Para nosotros es un placer que los clientes muestren su agradecimiento.
Mauro Curbelo Tejera
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Mauro, le agradecemos que haya valorado los servicios de Juan Toledo S.L. Esperamos que hayamos cumplido sus expectativas.
jetson zane
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Eran muy puntual y el servicio muy bueno excelente gracias
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Jetson, nos motiva que valore tan positivamente el servicio recibido en Juan Toledo S.L. Le agredecemos que lo haya calificado como excelente.
Ana Celia Hernandez Rivera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Ana Celia, le agradecemos la puntuación que nos ha dado. Nos alegra que hayamos cumplido sus expectativas.
Vicente Frontana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atención al cliente
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Vicente, nos satisface que valore tan positivamente el servicio recibido en Juan Toledo S.L., y que tenga tan buena impresión del trato recibido. Su puntuación nos motiva para seguir mejorando.
Sumit Mayani
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo el servicio del comercial Jesús Gómez, antipático y poco dispuesto a ayudar
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sumit Mayani, gracias por dejarnos su comentario. Nos entristece saber que su experiencia no fue positiva. Tendremos en cuenta su comentario para mejorar. Esperemos que vuelva a visitarnos y logremos cumplir sus expectativas.
mariama angeles balde sarmiento
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha implicación en el Servicio.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Le agredecemos la puntuación que nos ha dado y el comentario tan positivo sobre los servicios recibidos de Juan Toledo S.L. Esto nos anima a continuar trabajando para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Juan Francisco Mejías González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esto muy contento con el trabajo que aveis hecho gracias a todo el equipo un saludo grande a todos
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Juan Francisco, le agredecemos la alta puntuación y el comentario que ha hecho sobre nuestro trabajo. Esto nos anima a continuar con el esfuerzo de satisfacer a nuestros clientes. Un cordial saludo.
Oscar David Bemudez Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sr. Bermúdez por dejarnos una reseña en nuestro perfil. Lamento que su experiencia no haya sido de 5 estrellas
Cipriano Toledo Casado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato y servicio en todo en general espectacular.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Nos satisface que valore tan positivamente el trato recibido en nuestra Empresa, y que haya dado tan alta puntación a nuestros servicios.
Coaching Educativo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La empleada no pudo ser más atenta. No tuve que esperar y todo el proceso fue muy cómodo.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por tomarse su tiempo es escribir esta reseña, agradecemos su comentario.
P García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
P García, muchas gracias por su alta calificación!
Alcira González Saavedra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, rapidez y trato en mi revisión anual por parte de Javier Gómez, un año más. Muy agradecida.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sra. González por sus palabras. La verdad es que tenemos un muy buen equipo de cara al público, y Javier Gómez es uno de los que ayudan a mejorar la calidad del servicio
Luiza Prvanova
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo está correcto y muy buen cervicio . Me gusta
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por sus comentarios y por darnos sus 5 estrellas, es importante para nosotros
Corinne GROBSHEISER
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Parfait voiture rendue propre , personnel très professionnel, j’y retournerai
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Bonjour Mme Grobsheiser. Nous vous remercions pour votre haute évaluation des services reçus de notre Société. Votre commentaire nous encourage à continuer de nous améliorer, nous serons heureux de vous revoir.
Fayna Leon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención comercial y de taller es muy buena y rápida.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sra. Leon, sus palabras nos ayudan a mejorar
Ursula Ernst
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr freundliche und zuvorkommend Mitarbeiter. Wenn möglich wird einem sofort geholfen.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por sus palabras y alta calificación
Jose A Lorenzo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un excelente trato desde pedir la cita hasta salir del taller
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por sus palabras Sr. Lorenzo, nos agrada saber que hemos cumplido con sus expecativias
José Manuel Toledo De León
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Solución rápida
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Hola, José Manuel Toledo De León, gracias; ¡agradecemos sus comentarios!
Carolina Arrocha Peña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Noemí
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Queremos agradecerle que nos haya valorado con 5 estrellas Sra. Arrocha
PABLO MATEU GARCÍA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sr. Mateu, nos alegra ver que hemos cumplido con sus expectativas
Carlos Blanca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atención al instante
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por sus palabras Sr. Blanca, son muy importante para nosotros
Zeudi Trujillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
De momento todo genial. Rosa la comercial es encantadora muy buena profesional y gracias a ella decidí comprar el Arkana.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Señor Trujillo, nos llena de alegría leer sus palabras. La verdad es que el equipo humano que tenemos en general, y Rosa en particular, es excepcional. Un placer haber cumplido con sus expectativas
Manuel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
De momento no puedo decir nada negativo, el personal es amable y rápidos en su trabajo muy contento
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Manuel por molestarse en dejar esta reseña tan positiva sobre nuestro concesionario
Carmelo Moreira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por sus 5 estrellas Sr. Moreira, nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas.
Agustín Manippa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
atencion 10 puntos
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sr. Manippa, le queremos agradecer que se haya molestado en dejar un reseña tan positiva de nuestra concesión, es muy importante para nosotros
Rocio
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Desde que entras, te ven la pobreza jajaja ni te dirigen la palabra. Y que me dice de tratar de contactar por el email de la página. Ufff. En fin.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Buenos días Sra. Rocio. Antes de nada, quería pedirle disculpas por su mala experiencia. Si es tan amable, me gustaría que me detallase los motivos de su mala experiencia tanto física como por email para poder tomar medidas en el asunto. Oliver Perdomo - Rble. Calidad: oliver@juantoledo.es
aixa crespo afaro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
¡Aixa Crespo Afaro, gracias por su alta calificación!
susana martinez Castro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Susana Martinez Castro, muchas gracias por su alta calificación!
Sebastian Velez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor taller de Lanzarote por su atención y profesionalidad
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias por sus palabras Sr. Vélez. Un lujo tener clientes como usted
Rudy Rafael Ruiz oviedo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
De momento va bien apenas tengo 1 día que lo usé pero va bien
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sr. Ruiz. Todo el equipo de Juan Toledo esperamos que disfrute mucho de su nuevo Renault y esperamos verlo por el taller sólo para realizar las revisiones de mantenimiento. Que tenga buen día.
Míster Suaresico
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
¡Míster Suaresico, muchas gracias por la opinión positiva!
Eva Hernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En servicio de taller,todo suma,la recepción,la atención,el trato,el taller…. Y lo más iportante,el equipo humano que lo hacen posible! Es como una clínica para mi coche! Servicio de 10!
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias Sra. Hernández, sus palabras nos llenan de energía y nos motiva a seguir trabajando cada día para conseguir la excelencia en el servicio.
Yedra Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre muy buena atención
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Hola Yedra Diaz, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Lanzarote - Juan Toledo. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas!
Exteriores2012 González
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Chicos y chicas de recepción geniales pero taller e información fatal ,poco profesional
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia en nuestras instalaciones. Si no es mucha molestia, y con el afán de mejorar, le agradeceríamos que nos contase con mayor detalle lo ocurrido en el taller para no estar satisfecho mediante email: oliver@juantoledo.es
Miguel Angel Acuña Barrueta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien asesorado, con pelos y señales para entender todo a la perfección, nada más que añadir
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por molestarse en dejar este reseña Sr. Acuña, es muy importante para nosotros conocer la satisfacción de nuestros clientes
Ale Reinoso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve el coche a la revisión y el trato de Javier el chico del taller fue genial, amable, profesional y atento en todo.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sr. Reinoso por su alta calificación y sus palabras tan amables sobre mi compañero Javier de Renault Minuto. La verdad es que tenemos la suerte de contar con muy buen equipo humano
beatriz farray mesa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sra. Farray por darnos sus 5 estrellas, es importante para nosotros
Eduardo Werring
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por sus 5 estrellas Sr. Werring
Serena Lloyd
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Serena Lloyd, muchas gracias por su alta calificación!
Roberto Gonzalez Curbelo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Roberto Gonzalez Curbelo, muchas gracias por su alta calificación!
Fernando Timon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y atencion muy buenos.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sr. Timon por sus 5 estrellas en nuestro concesionario. Es importante para nosotros
Luis Fernando Echeverry
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sr. Echeverry por darnos las 5 estrellas en su valoración, es importante para nosotros
Antonio Carmona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sr. Carmona por sus 5 estrellas, nos complace ver que cumplimos con sus expectativas
Carlos Rondón Monsalve
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo a salido muy bie excelente servicio , lo recomiendo totalmente.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Nos alegra haber cumplido sus expectativas Sr. Rondón, la satisfacción de los clientes es un pilar básico de nuestra organización
LUZ MARIA TORRES ALEMAN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Luz María por darnos sus 5 estrellas
Manuel Alvarez Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Por mi experiencia personal, muy amables y rápidos.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sr. Alvarez por sus comentarios tan amables y por darnos las 5 estrellas, es importante para nosotros
Marta Armas Bautista
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por sus 5 estrellas señora Armas
Minda Caeiros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por sus 5 estrellas Sra. Caeiros
Piergiorgio Bonardi
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Ser más profesionales y hablar claro sobre los problemas que hay...y no pasar la pelota al cliente para solucionarlo...
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Sr. Bonardi. Lamentamos profundamente todos los retrasos sufridos en la llegada de su vehículo. Dentro de nuestras posibilidades, que son pocas, hemos intentado agilizarlo lo máximo posible
Ria Khan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y excelente atención, muy amable. Tambien buena communicación. Gracias Mateo
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Ria Khan, es un placer tener clientes como usted
Alexis Jeaus Garcia Lodeiro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien servicio,grandes profesionales,atentos y ayudan mucho,muy recomendable
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por sus palabras y por darnos la máxima puntuación, es importante para nosotros
PEPE CALERO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
¡Pepe Calero, gracias por su alta calificación!
Chelo Fernandez Camejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Chelo Fernandez Camejo, muchas gracias por su alta calificación!
Jorge
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el servicio y el trato recibido, me siento seguro llevándolo por que se que está en muy buenas manos, gracias.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sr. Montelongo por sus palabras tan amables, la satisfacción de nuestros clientes está en el ADN de nuestra empresa.
Alfonso Toral
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio impecable. Amables, rápidos, eficientes y unos precios dentro de la normalidad. Muy bien.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Hola Alfonso Toral, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Lanzarote - Juan Toledo. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas!
Christina Hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Christina Hernandez, agradecemos mucho su opinión positiva!
Yeray Denis Santana Deden
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto atencion de mateo muy buena y efectiva
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sr. Santana por molestarse en dejar esta reseña tan positiva de nuestro concesionario. La verdad es que tenemos suerte de contar con personas como Mateo en nuestra plantilla
Thomas Stockert
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfekter Renault Service . Nettes Personal.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Thomas Stockert, muchas gracias por su alta calificación!
S Cm
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron súper rápido y súper amables. Además me dejaron el coche lavado! Que mas se puede pedir 😆
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por sus 5 estrellas y sobre todo, por sus comentarios. Es muy importante para nosotros la opinión de nuestros clientes
Ignacio Lopez Lopez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Solicité hora por whatsApp para revisión y no me contestaron, a la semana tuve que personarme en las instalaciones y me dieron cita para una semana después. Hasta ahora nunca habia tenido incidencias. Me dio la sensación de que estaban desbordados
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Ignacio Lopez Lopez, gracias por tomarse tiempo para dejarnos su comentario acerca de su experiencia con nosotros, nos ayudará a mejorar. Lamento lo ocurrido.
fayna cabrera hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio!! Amables y eficientes.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias Sra. Cabrera por sus 5 estrellas pero sobre todo por sus palabras, es muy importante para nosotros
Pedro RG
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Las citas para el taller podría mejorar. Tardan mucho en dar cita.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Pedro por molestarse en dejar un comentario tan extenso. Seguiremos trabajando para ganarnos sus 5 estrellas en la próxima visita
Juan Antonio Guedes Niz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
¡Juan Antonio Guedes Niz, gracias por su alta calificación!
ANTONIO DEL MORAL GONZALEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato profesional, cercano, cordial y humano.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Antonio por su comentario
Adriana Del Rosario Diaz Millan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y amabilidad
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Hola, Adriana Del Rosario Diaz Millan, gracias; ¡agradecemos sus comentarios!
María Moya Santana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nada que objetar ya que la vendedora (Eli), en nuestro caso, toda una profesional y me resolvió todas las dudas que llevaba y si ante de hablar con ella ya me había enamorado del coche al hablar con ella sali decidida de que lo queria y ya por fin lo tengo.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias Sra. Moya, sus palabras nos llenan de energía para seguir trabajando con una sonrisa en la cara.
Rubén Porras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Javier!!por su amabilidad y trato al cliente , un cordial saludo.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias a usted Sr. Porras por molestarse en dejar este reseña tan positiva
Silvia Bronzi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sra. Bronzi por sus 5 estrellas, es importante para nosotros
agnes margo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y eficiente
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
Yves Beuzeville
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Estuve para una revisión. Todo perfecto. Por otra parte tuve hace dos meses un problema de tráfico. El seguro (Allianz ) me mandó a un taller recomendado. Están en espera de una pieza de recambio de Renault. Esa experiencia ..Si!fatal
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por su reseña. Lamento lo de la pieza en el taller exterior, pero eso se escapa de nuestro ámbito de competencia, es Renault España la que hace las gestiones de piezas, nosotros sólo podemos hacer el pedido y esperar a que nos llegue para poder proveer a los talleres exteriores
Cesar Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gestionaron correctamente la revisión del vehículo en tiempo, forma y acorde al presupuesto ofrecido. Además me entregaron el vehículo tras haber realizado limpieza exterior.Gracias!
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Hola Cesar Sanchez, agradecemos que se haya tomado tiempo para dejarnos este comentario.
Leticia Delgado Machin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido por primera vez a Renault, Lanzarote, y el resultado es muy satisfactorio, revision, taller y servicio
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
¡Leticia Delgado Machin, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Lanzarote - Juan Toledo!
Janeth Proaño
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracoas Sra. Proaño por dejarnos una reseña en nuestro perfil. Seguiremos trabajando para que en su próxima visita nos ganemos sus 5 estrellas.
Luisa Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención muy buena y la persona que me atendió muy bien
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sra. Martinez por dejarnos esta reseña tan positiva
bianka harris
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Agradecerle señora Harris que nos haya dado sus 5 estrellas, es importante para nosotros
Mei Bernabeu
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi coche estuvo pendiente de reparación desde 28 Febrero hasta el 20 Abril, debido a la demora en la entrega de los repuestos necesarios. He tenido que alquilar un coche durante todo este tiempo ya que vivo en una localidad que no dispone de transporte público. La recepción del concesionario me atendió siempre muy bien y sé que el asunto dependía de terceros. No ha sido una buena experiencia y ha resultado también carísima.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sentimos mucho su mala experiencia. Tratamos de hacer la mejor gestión posible con las piezas pero por desgracia, todavía se están viviendo desabastecimiento en algún tipo de piezas
Abdel HA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Son profesionales, el trabajo perfecto, todo muy bien
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por su valoración y comentarios tan positivos Sr. Abdel. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Pilar Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y eficacia. Todos muy amables y profesionales. Relación calidad precio bastante bien. Repetiré.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
Jesús Gómez Palacios
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que una atención espectacular desde el principio son unos profesionales, te hacen sentir un cliente especial, hablé con varios amigos y es el trato habitual con sus clientes, no cambiaré de taller la verdad.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
¡Jesús Gómez Palacios, muchas gracias por la opinión positiva!
Shneider Gabriel Rivas Henríquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención prestada por todos en este concesionario es excelente. Forman un gran equipo de trabajo y eso se ve reflejado en el usuario y cliente. Gracias por todo.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Hola Shneider Gabriel Rivas Henríquez, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Lanzarote - Juan Toledo. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas!
luis ramon dorta garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, todo perfecto trato amable,instalaciones modernas
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
¡Agradecemos su opinión positiva sobre su reciente experiencia con nosotros!
Maria Wang Corpuz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y atención magnficica
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por sus 5 estrellas en la reseña y por molestarse en dejar unas palabras describiendo sus sensaciones, es importante para nosotros
LIDIA Mendoza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Hola Lidia Mendoza, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Lanzarote - Juan Toledo. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas!
Cristobal Angel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve por las instalaciones, para ver el nuevo Austral. Me atendieron muy bien, el comercial. Cristobal, fue muy profesional y me resolvió todas mis dudas. Le recomiendo que pregunte por el.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
Aranzazu Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el servicio del personal de Juan Toledo. Las asesoras muy agradables y dispuestas a ayudar en todo momento, y el equipo mecánico muy profesional. Totalmente recomendable!!!!!!!
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por su opinión.
Yeray Marrero Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Que puedo decir, llevo toda la vida trabajando en el taller como mecánico y continuamente estamos tratando de mejorar para dar el mejor servicio posible a los clientes
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Yeray, tenemos mucha suerte de contar contigo en la plantilla
Rosario Feo Hernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Las chicas de taller son muy atentas, con una buena atención al público. En la exposición hay muchos coches preciosos que me encantaría comprar, pero de momento habrá que esperar
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Hola, Rosario Feo Hernández, gracias; ¡agradecemos sus comentarios!
Angela De Leon Navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, tenía problemas con mi coche, había estado en otros talleres y no me dabán con la solución. En la Reanult es una mañana me han dado un presupuesto aceptable y me han dado el coche en 5 días.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sr. de León. Tenemos un equipo de técnicos muy competentes, en continua formación para estar al tanto de todas las novedades técnicas, solución de averías y fallos recurrentes.
Yobani Gonzalez Elvira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo el personal es muy amable y tiene unas instalaciones espectaculares. Para los clientes hay una sala de espera con máquina de café, wifi y demás, zona de aparcamiento,etc
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sr. González, agradecerle que se haya molestado en dejar esta reseña tan positiva de nuestro concesionario.
dari009
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que ha ido todo genial. La atención al público en el taller es espectacular, con muy buena calidad de servicio. Me dijeron una hora de entrega y un presupuesto y fue respetado. Vieron un trabajo adicional y me llamaron para informarme y pedir mi consentimiento. Sigán así
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias por sus palabras tan amables, es muy importante para nosotros.
saray sanchez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un Clío en este concesionario, desde tenerife y la verdad contentos por cómo se gestionó todo desde la distancia gracias a Rosa muy eficaz y profesional. En lo referente a la casa Renault no podemos decir lo mismo, estamos bastante descontentos por la competencia que hay entre ellos mismos ( unos concesionarios y otros) se tratan como si fueran distintas marcas.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sra. Sánchez por molestarse en dejar una reseña en el perfil de nuestro concesionario, y especialmente por sus palabras sobre mi compañera Rosa. La verdad es que en general tenemos un muy buen equipo humano, y en concreto, el equipo de ventas es de 10.
Antonio Casanova Falero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por molestarse en dejar una reseña de nuestro concesionario Sr. Casanova, y gracias también por darnos sus 5 estrellas. Siempre buscamos la satisfacción de nuestros clientes
Gazmira Daura Suarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Marineida fue excepcional
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias Ganmira, es muy importante para nosotros la satisfacción de tod@s nuestros clientes/as. La verdad es que tenemos un equipazo de cara al público
María Jesús Mendez Armas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias Sra. Mendez por molestarse en dejar una reseña de 5 estrellas en nuestro perfil de empresa. Es muy importante para nosotros.
Francisco Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con la información, presupuesto y reparación de mi vehículo. Agradecimiento a Marineida por su implicación y profesionalidad.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sr. Rodríguez por molestarse en dejar una reseña tan positiva de nuestro concesionario. La verdad es que tenemos la suerte de contar con un gran equipo humano en general y muy especialmente en la recepción del taller
Yoly Guadalupe Alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sra. Guadalupe por darnos sus 5 estrellas, es muy importante para nosotros
Ronald Marchant
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por sus 5 estrellas señor Marchante, es muy importante para nosotros
Mary Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Le queremos agradecer que se haya molestado en dejar una reseña positiva de nuestras instalaciones
Antonio Montoro
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
👌💕
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Agradecerle que se haya molestado en dejar un reseña de nuestra instalación señor Montoro. Si no es mucha molestia me gustaría saber si ha pasado algo malo para que nos de sólo 3 estrellas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad: oliver@juantoledo.es
Jacquie Hatfield
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Very helpful staff in here. Especially Alis. If you want a new car go and speak to her.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Agradecerle sinceramente sus palabras Sra. Hatfield, tenemos la suerte de contar con un gran equipo humano.
Marco Perez Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Le queremos darle las gracias por su reseña de 5 estrellas Sr. Pérez
Welbert Aires
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el trabajo 😃
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Agradecerle sus palabras Sr. Aires, la satisfacción de nuestros clientes es uno de nuestros pilares, y todos los días tratamos de mejorar un poco
Sinaia 9
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy amable.Gracias. Volveré
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Le queremos agradecer estas palabras tan amables en su reseña, nos dá energía para seguir mejorando
Masi Sosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por su darnos sus 5 estrellas a nuestro concesionario, es importante para nosotros
CARLOS ALBERTO DOMINGUEZ GARCIA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad y amabilidad además de un buen trato y siempre una sonrisa en la cara. No sé puede pedir más.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias Sr. Domínguez por valorar nuestra organización con la máxima puntuación, y sobre todo, por sus palabras tan positivas. Una suerte contar con clientes como usted
Xavier Salvador
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sr. Salvador, agradecerle que haya dejado una reseña de nuestra instalación. Si no es mucha molestia le agradecería me mandase un email para que me indicase que ha echado en falta para que la experiencia fuese de 5 estrellas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad: oliver@juantoledo.es
Gema Quindos Diego
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me revisaron el coche y a los dos dias comprobé que las luces traseras no funcionaban , siendo un peligro por la noche, me puse en contacto y enseguida me dieron cita para comprobarlo.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sra. Quindos por molestarse en dejar una reseña de nuestro concesionario.
Renato Sabbadin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato que hemos tenido con vuestro mecánico Javier fue muy profesional. Nos aconsejo muy bien y nos dejó el coche mejor de cuando lo hemos dejado. Hizo mas de lo que tenía que hacer: espectacular 😍. La recepcionista de mecanica Laura solo a escuchar mi voz ya se acordaba de nosotros y del modelo del coche: impresionante 🤩. Muy contentos del servicio
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Agradecerle sinceramente en que se haya molestado en dejar una reseña tan extensa y positiva. La verdad es que tenemos un equipazo en general, y especialmente el personal que está de cara al público. Haré llegar sus palabras a mis compañeros.
hans schweizer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gute Leistung, seriöse und freundliche Firma.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sr. Schweizer por sus 5 estrellas en la valoración y por sus comentarios tan positivos
Valentin Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por darnos las 5 estrellas en su reseña Sr. Rodríguez, es importante para nosotros
Monja Dahmen
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Nicht sehr freundlich das Personal.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Lamento que su experiencia en nuestras instalaciones no haya sido satisfactoria. Tomamos nota para tratar de mejorar y trataremos su comentario con el equipo. Si es tan amable, ¿me podría indicar el motivo de su visita y quien le atendió? Mi email es oliver@juantoledo.es
Tom Rahto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super Autohaus unser Dacia Sandero war zu Inspektion dort.Allein schon die super Freundliche Fahrzeugananhme . Alles zu unserer vollsten Zufriedenheit M.A.Rahm
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias Sr. Rahto por dejar esta reseña tan positiva en nuestro perfil de empresa, es grato leer sus palabras. Un placer tener clientes como usted.
alvaro rivas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención mantiene lugar limpio buenos carros cómodos a cualquier sueldo
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Agradecerle Sr. Rivas que se haya molestado en dejar una reseña tan positiva de nuestro concesionario
Yesica Iglesias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien.. tanto trato como puntualidad como acabado del vehículo.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sra. Iglesias por sus 5 estrellas y su comentario, es importante para nosotros
jimmy Vallejo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper 👍
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por su reseña Sr. Vallejo
Jennifer Rodriguez Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención la chica de recepción es un encanta y te soluciona todas tus preguntas
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sra. Rodríguez por esta reseña. La verdad es que tenemos un equipo en recepción de taller, su vocación hacia el cliente es de 10. Un placer tener clientas como usted.
carlos muñoz ramos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia siempre es positiva .buena atención
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sr. Muñoz por sus palabras tan amables.
Anais Sanchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Taller decepcionante.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Buenos días Sra. Sánchez. Lamento profundamente que si experiencia en nuestra postventa haya sido mala. Para nosotros es muy importante aprender de nuestros errores y si no es mucha molestia, le agradecería me enviase un email explicándome con más detalle lo ocurrido para poder tomar acciones correctoras. Oliver Perdomo - Rble. Calidad: oliver@juantoledo.es.
Sergio Correa Bellido
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
De nuevo, tras recoger el coche una vez más, después de tres meses, tengo que llevar el coche a otro taller. Efectivamente comprueban que se habían dejado sueltos muchísimos tornillos de la rueda, del brazo articular. Ya se les puso una reclamación que no atendieron, probablemente la tiraron a la basura. No llevéis el coche aqui. Do not take your car here. LACK of security on car maintainance.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Buenos días Sr. Correa. Antes de nada pedirles disculpa por su mala experiencia. Le agradecería mi indicara la matrícula de su vehículo para ver que personas han estado implicada y poder cotejar la información para poder confirmar estos errores y que no se vuelvan a repetir de haber sucedido. Por otro lado, por lo que me cuenta nuestra reparación estaba en periodo de garantía, por lo que no era necesario llevarlo a otro taller, si hubiese pasado por nuestro taller se lo hubiese solventado sin coste alguno para usted. Con respecto a su reclamación, la tenemos registrado pero nunca nos llegó comunicación por parte de la Oficina de consumo, que es el paso obligatorio y necesario para que se responda oficialmente. ¿Llegó usted a presentar la reclamación en el Cabildo Insular? Oliver Perdomo - Rble. Calidad: oliver@juantoledo.es
Barbara Matthews
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Thank you Rosa for your knowledge and assistance in purchasing our lovely new Renault Clio Hybrid…the service you provided was brilliant..we will definitely recommend our friends to you… Kind Regards Ross & Barbara
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sra. Matthews por sus palabras tan amables hacia mi compañera Rosa, es una gran profesional. Un placer tener clientes como usted
Amy Pouye
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y atención al cliente por parte de las chicas de recepción.muchas gracias
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias por sus 5 estrellas y su comentario, es importante para nosotros
César Sánchez Vergara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sr. Sánchez por dar sus 5 estrellas a nuestro concesionario, tiene mucho valor para nosotros.
Natalia Alonso García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Agradecerle sus 5 estrellas Sra. Alonso, es importante para nosotros
Roberto Gopar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, amabilidad y grandes profesionales.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias Sr. Gopar por darnos sus 5 estrellas y dejar este comentario tan positivo sobre nuestro concesionario
Maria Caraballo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por su valoración.
Cristina Viera Dévora
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno el trato recibido por parte de Noemí. Fuimos por un problema con la llave y nos lo arreglaron enseguida!
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias Sra. Viera por sus 5 estrellas y, sobre todo, por su comentario tan positivo. Todo el equipo de Juan Toledo le desea un feliz 2.023
pilar lopez perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió ....una chica super amable ...Rosa ...y me informo .aclaró todas mis dudas sobre un Clio ....Gracias
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias a usted Sra. López por molestarse en dejar este comentario tan positivo sobre mi compañera Rosa, la verdad es que tenemos un equipazo en atención al público.
ALEXIS HERNANDEZ CASANOVA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención,consejos importantes del mecánico para evitar futuros problemas
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sr. Hernández por su comentario y sus 5 estrellas
Antonio Oronich
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por darnos sus 5 estrellas Sr. Oronich
ALEXIS HERNANDEZ CASANOVA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención,además de tener detalles con sus clientes,en nuestro caso por las fechas navideñas nos regalaron una caja con productos típicos de dicha fecha
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias Sr. Hernández por sus palabras y por darnos sus estrellas, es muy importante para todo el equipo de Juan Toledo. Desearle felices fiestas.
Jorge Qtimporta
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son un desastre,impuntuales,y desorganizados...No vuelvo a comprar un Renault en la vida ...
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Sr. Jorge, lamento que su experiencia en nuestro concesionario no haya sido satisfactoria. Nos tomamos muy en serio la atención al cliente, por lo que le agradecería enormemente si me escribiese por privado, detallándome lo que ha ocurrido y poder tomar medidas correctivas al respecto. Oliver Perdomo - Rble. Calidad: oliver@juantoledo.es
estelaa hernan hernandez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Las chicas de recepción de taller son super amables. En cambio cuando el coche estaba en garantía , el prime año me quejé de que la radio tenía un error , se subía el volumen al máximo al dar marcha atrás y se bajaba solo en marchas cortas. Me dijeron que no le habían visto nada y que lo llevará cuando me pasara .. Quedó constancia de ello porque lo comenté en recepción . En cambio esta vez , ya fuera de garantía , que casualidad que al estar un ratito con el coche se dieron cuenta del fallo que tenía la radio .. Puede ser casualidad ? Tal vez . Pero que raro no ?
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Sra. Hernán, lamento que su experiencia haya sido negativa. Efectivamente en enero de 2.021 no se presentaba el fallo cuando se probó el coche en el taller, y no podemos pasar una garantía sin el fallo presente (a nosotros el cambio de piezas y la mano de obra en garantía nos la paga Renault España, no es algo que asumamos en interno). Por desgracia, no ha podido pasar usted o no se ha replicado el fallo antes de que caducase su garantía en enero-2.022
Isabel Brito
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre trato inmejorable!!!
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sra. Brito por sus 5 estrellas
Mariano Vargas fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 para las personas de repuestos. La compañera y el compañero al igual que la atención de recepción pero la calidad de trato en repuestos formidable 10 lo recomiendo
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sr. Vargas por molestarse en dejar esta reseña tan positiva sobre mis compañer@s de postventa, nos ayuda a seguir mejorando.
Miriam Rocha Ibañez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sigue siendo un taller de confianza, fiable y profesional, lo mejor aparte del trabajo mecánico la amabilidad de las recepcionistas.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sra. Rocha por dejarnos este comentario tan positivo, es importante para nosotros
Celia Rivera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sra. Rivera por darnos sus 5 estrellas, es muy importante para nosotros
Mario calero curbelo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me e fijado en su rapidez profesionalidad como después de haber echo su trabajo me an recomendado cambiar neumáticos delanteros y pastillas de freno y éso es de agradecido a sus profesionales
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias Sr. Calero por molestarse hen dejar una reseña tan positiva y extensa. Un placer tener cliente como usted
Miguel Roberto Arrocha Perez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Agradecerle Sr. Arrocha que nos haya valorado y esperemos seguir mejorando para un su próxima visita ganarnos sus 5 estrellas
PAULA GARCÍA NIEVA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sra. García por darnos sus 5 estrellas, es muy importante para nosotros
Oliver Fernyhough-Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Queremos darle las gracias por su valoración con 5 estrellas, 3s muy importante para nosotros
Jacinto David Valiente Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente de Renault durante muchos años y he de decir, que da gusto ir al taller y ver el trato, preocupación, dedicación y profesionalidad con la que me atiende y soluciona los problemas La señorita Noemí. Siempre agradecido con su amabilidad y simpatía
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Un placer tener clientes como usted Sr. Valientes, sus palabras nos llenan de energía para seguir mejorando
Dav Kkg
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acudo sin ser cliente por un pequeño problema y lo resuelven al instante. Servicio de 10 !!!
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias por sus 5 estrellas y sus descripción de la experiencia
Antonio Roco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sr. Roco por darnos sus 5 estrellas
Alexandra Lanzarote
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente. Gracias Omayra por tu profesionalidad. Altamente recomendable.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias de parte de todo el equipo de Juan Toledo por dejarnos esta reseña tan increible. Le pasaremos su comentario a Omayra.
Francisco Machín Marrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención recibida por la trabajadora de carrocería
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sr. Machín por darnos sus 5 estrellas y molestarse en dejar un comentario sobre mi compañera Omayra. Es muy importante para nosotros.
Angel Ramiro Correa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sr. Ramiro por dejarnos la máxima puntuación
Emilio Rodríguez de la Torre
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente y muy buen trato por parte del comercial Francisco Rodriguez.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Emilio por su comentario. Se lo trasladamos al compañero.
MaTaGasusa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compre mi coche en el concesionario y la verdad que estoy súper contento con él, sobretodo con el trato que me dieron los empleados son súper amables muy profesionales y siempre que he ido me han atendido genial e hicieron todo lo posible para poder tener el coche lo antes posible, les agradezco todo lo que han hecho por mi.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muy agradecidos por su comentario y valoración sobre nuestro equipo y servicio.
Óscar Regalado León
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato bastante bueno y personalizado, en todo momento me han explicado cuestiones respecto a las incidencias que presentaba el vehículo y también en todo momento me han consultado si proceder a realizar alguna mejora respecto al presupuesto inicial.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Óscar por su comentario y su valoración.
Guadalupe Gomez Renedo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con el taller de Renault en Lanzarote. Una atención muy buena y una resolución pronta de los problemas.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Guadalupe por su comentario.
Nieves Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita y trabajo muy eficaz!!
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Nieves por su comentario.
Milagrosa Alemán
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La batería se agotó. Llamé al concesionario, me atendió Noemí quien, muy diligente me propuso llevar el coche al taller y que lo revisarían cuando hubiera hueco. Así fue. Todo muy profesional y cercano.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Mucha gracias Milagrosa por su comentario y valoración de nuestro servicio.
Sebastian Hdez Hdez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sebastián por su valoración.
juan carlos oubiña santiago
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen lugar para comprar un coche
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por escribir un reseña tan positiva
Victor Lemed
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Victor por su valoración
Naty Betancor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buscarme cita rápidamente y tener el vehículo el mismo día. Trato muy amable.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por aportar su comentario.
Pedro Munguia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Dacia, el trato comercial (Fran) perfecto. En todo momento en el transcurso de la compra estás informado y no se andan con rodeos. Profesionalidad y buena disposición
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por su opinión
nicole
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Nicole por valorarnos.
Carmen Rosa Valido Sosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por su valoración
Leidi Adelaida Francisco González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a revisión y desde que me acerque al mostrador había muy buen ambiente entre las chicas, luego me atendió Noemi a quien le doy un 10 por la atención. Muchísimas Gracias.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Leidi, gracias por su comentario. Transmitiremos su opinión a la compañera.
Frank
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Quise comprar un coche y fui numerosas veces porque tenía dudas entre varios modelos. Para mi sorpresa en una de las ocasiones el dependiente me terminó hablando de mala forma y tratándome fatal. Estaba a punto de decidirme y finalmente, me decanté por Peugeot (está al lado) donde me atendieron mil veces mejor que aquí y con una sonrisa. Pienso que los comerciales de las mesas deben de tener más empatía y no tratar a los clientes que queremos dos coches a la patada. Luego se quejarán de que no venden….
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gestionaremos su queja para conocer lo sucedido.
Yolanda Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Yolanda por su valoración
Claudia Hernández Bencomo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Claudia por su valoración
Davinia Williams
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio que dan siempre es de 10, durante los 9 años nunca he tenido ninguna queja hacia ellos. El personal es muy profesional y amable dando atención muy personalizada a cada cliente. Siempre los recomendaré.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Agradecemos su comentario Davinia.
Manuel Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de quien me atendió fue excelente, muy amigable
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Manuel por su comentario.
Juan Carlos Ces santaguida
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por su valoración.
Pablo Mateu García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue perfectamente
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por su comentario
Jose Morales Padron
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por su valoración.
Angeles de Leon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que he llevado el coche, y todo muy rapido y muy contenta
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Angeles por su comentario.
Juan J. Villalba
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por su valoración
Jo Ma
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por su valoración
María Lago Alayon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En general destaco la gran profesionalidad, celeridad y trato con el cliente. No hay nada negativo que añadir.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por su comentario.
manuel carriedo lopez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedí un repuesto para un renault twingo antiguo y no pudieron conseguirlo por la fábrica en Francia otra parte de Europa seguro que en renault concesionario en Lanzarote islas Canarias no pudieron dependen de renault no los hecho la culpa y menos a las personas que llevan repuestos porque me trataron muy bien
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Siento que no se consiguiese el recambio que necesitaba señor Carriedo.
guido guida
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ambiente e locali puliti e ben areati.Accoglienza previa prenotazione ottima.Problema risolto in breve tempo.Personale gentile, disponibile e professionale.Un particolare ringraziamento alla Sig.na NOEMI per la professionalità e gentilezza dimostratemi.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por su comentario, lo trasladamos a la compañera Noemi.
María Dolores Lago Alayón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Destaco la gran profesionalidad, celeridad y el magnífico trato.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias María Dolores por su comentario.
María Padron
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tod@s muy profesionales, atentos y hicieron un buen servicio
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por aportar su opinión.
Mike Whittaker
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A wonderful experience, couldn't have been better
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por su comentario
Chris P.H
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por su comentario tan positivo.
Hernán Lorenzo Hormiga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien. Atención muy amable en cita y resolución. Mecánica correcta y entrega del vehículo una vez terminado en perfecto estado.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Agradecido con su cometario Hernán, un saludo.
Mito DG
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Te dicen un precio al principio, firmas ese precio, das la entrada por el precio firmado, pero luego cuando te va a llegar el coche te cambian el precio aumentandolo considerablemente ( en mi caso me aumentaron la mitad del valor total) Esa fue mi mala experiencia con ellos.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sentimos mucho esta situación, y le pedimos disculpas de parte de todo el equipo de Ventas. Por desgracia no estaba en nuestra mano poder mantener el precio presupuestado, aunque intentamos por todos los medios que fuera así. Un saludo.
Mary Martin Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Reyes por su valoración tan positiva!!
Radka Podhorska
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por darnos la máxima puntuación, es muy importante para nosotros
Arantza Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El coche quedó perfecto. Surgió un contratiempo en el taller y me dieron un coche de sustitución aunque mi seguro no lo incluía. Lo único malo y no tiene la culpa el taller es que tardó bastante en llegar una pieza de la decoración del coche.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Arantza por su comentario. Nos alegramos que este contenta con el servicio que le hemos ofrecido.
Lolo Santiago
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno y un excelente trabajo y una atención al cliente muy buena
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Lolo por su valoración. Seguiremos trabajando para ofrecerle el mejor servicio.
Natalia Ferrer Villalba
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sra. Ferrer por darnos la máxima puntuación
abianzote
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por su valoración, un saludo. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Ma Carmen Dorta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sra. Dieta por darnos sus 5 estrellas, nos anima a seguir trabajando
Nelson Echerry
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Porlorregular no contestan el teléfono La opción es q mejor por WhatsApp dejar mensaje. Cuando una llamada podría ser oara reservar cita siempre tienen mucho trabajo q por eso no contestan telefono. En fin. Podrían mejorar ese punto. Feliz dia
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sr. Echerry por molestarse en dejar una reseña de nuestro comercio. Tomaremos nota para tratar de mejorar la atención telefónica. Que pase buena tarde
Paul Marcchahmerian
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Très bon garage service excellent
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sr. Marcchahmerian por su valoración con 4 estrellas y su comentario tan positivo. Seguiremos trabajando para obtener las 5 estrellas en su próxima visita. Oliver Perdomo - Responsable de Calidad
Grow Producciones
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Muy satisfecho con la atención recibida.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por esta reseña tan positiva
agustin molinari
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Noemí a sido de exelente ayuda. Inmejorable el trato que ella me ha dado.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sr. Molinari por dejarnos estas palabras tan amables sobre mi compañera Noemí. La verdad es que tenemos la suerte de tener un gran equipo humano
fito viejito
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por dejarnos sus 5 estrellas y estas palabras sobre nuestra organización
Patricia Peroni
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
A sido increíble comprar el coche,gracias por a Jesús por su buen asesoramiento
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sra. Peroni por estos comentarios tan amables sobre nuestro compañero Jesús, tenemos la suerte de contar con él en nuestro equipo
Pablo Morales Villa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del equipo de trabajo de mecánica, también muy buena atención hacía a mí de parte de Marineida chica de la recepción
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por darnos sus 5 estrellas Sr. Morales, es muy importante para todo el equipo de Juan Toledo.
Mario Roberto Suárez navarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención la verdad la recomiendo y la atención del cliente muy simpáticas y amables
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por dejarnos esta reseña tan positiva Sr. Suárez, es muy importante para nosotros
Asuncion Miguens
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi valoración es la máxima, ya no solo por el trabajo realizado en mi vehículo, sino por el trato del personal que siempre es maravilloso. Da gusto poder contar con ellos, cuando se necesita por alguna emergencia. Espero tener siempre tan buena experiencia. Gracias.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sra. Miguens agradecerle profundamente sus palabras en nombre de todo el equipo de Juan Toledo, nos ayudan a mantener el ánimo y seguir trabajando cada día un poco mejor
Luis Orellana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Toda la revisión incluyendo la limpieza del motor para pasar la ITV
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias por dejarnos este comentario tan positivo Sr. Orellana, es muy importante para nosotros
Raquel C
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Han sido muy amables y puntuales.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sra. Raquel por darnos sus 5 estrellas y poner este comentario tan positivo
marco leandro escalante gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sr. Escalante agradecerle el que nos haya dejado una reseña con 5 estrellas
Carmen Delia Cedres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Noemi la mejor
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sra. Ceres por esta reseña tan positiva. La verdad es que tenemos un equipo de recepción espectacular
Bienvenido Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias por tomarse un segundo en dejar una reseña de nuestra empresa Sr. García, le estamos agradecidos
Indigo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Great service especially from Rosa
Estefania Morales gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
En recepción me atendieron rápidamente y con eficacia en la revisión de mi coche. Lo recomiendo
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Queremos agradecerle que se haya tomado la molestia en dejarnos esta reseña tan positiva Sra. Morales, nos anima a seguir mejorando
Alf Paredes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Noemi, del dpto de Mecánica, con una gran amabilidad y una perenne sonrisa, me atendió maravillosamente bien. Vale la pena acudir y ser atendido de esa manera.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias por este comentario tan positivo Sr. Paredes. La verdad es que tenemos la suerte de contar con un gran equipo humano en recepción y en general en toda la empresa.
THERESA BURNS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por darnos sus 5 estrellas Sra. Burns
Yusdaily Stinga utra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una esperiencia única un trato muy amable por parte de sus trabajadores
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Queremos agradecerle está reseña tan positiva, es importante para nosotros
Samantha Casas Delgado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He acudido a realizar la revisión del coche y el trato ha sido muy bueno. Marineida, de recepción de mecánica me ha atendido muy bien.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sra. Casas por darnos este feedback tan positivo, nos ayuda a trabajar más motivados.
Sara Cejas De Leon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Darle las gracias Sra. Cejas por tomarse la molestia en dejarnos sus 5 estrellas
Playa Honda Santa Pola
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Le quiero agradecer su valoración con 5 estrellas, nos llena de orgullo tener clientes satisfechos. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Noelia Pérez Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia súper amables el personal
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por sus 5 estrellas, es muy importante para nosotros.
Jose Cabrera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sr. Cabrera gracias por dejarnos sus 5 estrellas, es muy importante para nosotros
Manfred Carrion
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por molestarse en valorar nuestras instalaciones y dejarnos las máxima puntuación.
Rocio De la Peña
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen un trato personal muy bueno, son todas los empleados con los que he tratado personas muy amables, que te explican todo desde que vas a la recepción hasta cuando lo recoges, que la persona que lo ha arreglado o hecho la revisión te explica lo que le ha realizado al coche. Por mi parte les doy la máxima nota que se les pueda dar.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias Sra. de la Peña por esta valoración tan positiva de nuestro concesionario. La verdad es que tenemos la suerte de contar con un equipo humano genial y tener clientas tan generosas como usted. Que pase buen día.
RAQUEL NAVARRO CHAVES
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia en el concesionario fue buena, pues Francisco y Jesús fueron muy amables y me informaron muy bien de todo lo que quería saber.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sra. Navarro, muchas gracias por esta reseña tan positiva sobre mis compañeros de ventas, la verdad es que tenemos un equipo humano maravilloso. Que pase buen día
Fran Concepcion
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Realmente todo un placer gracias volveremos sin dudas Noemi
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sr. Concepcion por dejarnos estas palabras tan amables y darnos sus 5 estrellas.
Debora Feo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Marinería se mostró simpática y amable, me informó en todo momento de lo que tenía el coche y habia que hacerle, buen equipo de trabajadores en renault
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias señora Feo, la verdad es que con comentarios como el suyo el trabajo se hace más agradable. Muchísimas gracias por esta reseña, es muy importante para nosotros
Grethel Julieta
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de todo el personal
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sra. Julieta por molestarse en dejar una reseña y un comentario de nuestro concesionario. Seguiremos trabajando para que en su próxima visita nos ganemos sus 5 estrellas.
Raul Moya m
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y excelente atención
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sr. Moya por dejarnos sus 5 estrellas y escribir un comentario tan positivo sobre nuestro concesionario. Es muy importante para nosotros.
Jose Angel Gomez Yecora
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sr. Gómez por valorarnos con las 4 estrellas. Trabajaremos para un su próxima visita ganarnos las 5 estrellas
Evangelina Deniz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sra. Deniz, muchas gracias por dedicar un momento en dejar una valoración de 5 estrellas sobre nuestro concesionario, es muy importante para nosotros.
Encar García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sra. García por darnos sus 5 estrellas, es muy importante para nosotros.
Jose Manuel Marmolejo Tello
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención y el servicio muy bien y el cumplimiento con la entrega del vehículo genial
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sr. Marmolejo, agradecerle la molestia de dejarnos una reseña, es muy importante para nosotros. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Eva pizarro cardoso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente y atención personalizada. Cuando el coche estuvo listo, me citaron a una hora específica y con tranquilidad, me explicaron detalladamente todo lo que debería saber sobre el vehículo. Muy satisfecha, gracias por todo.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sra. Pizarro por molestar esta reseña tan buena sobre nuestro concesionario. Es un placer tener clientes como usted. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
ANA PÉREZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo al 100% este concesionario. Las recepcionistas son súper amables y el mecánico me respondió a todas las dudas que tenía con mi coche. Sin duda volveré!
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias Sra. Pérez por dejarnos esta reseña tan positiva, es muy importante para nosotros. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Daniel A
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Daniel A por dejarnos una reseña con 5 estrellas, es muy importante para nosotros. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Aurelio Moya
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con las chicas de recepción y mecanicos
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por molestarse en dejar una reseña tan positiva Sr. Moya. Un lujo tener a clientes como usted. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Allison Kiova
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato fue inmejorable, la chica que me atendió fue muy amable y se aseguró de explicarme todo con claridad y detalle. El servicio fue bastante bueno, rápido y de calidad. No dejaré de acudir y lo recomiendo enormemente.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias por esta reseña tan positiva Sra. Dani, nos llena de energía para seguir trabajando con una sonrisa. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
P. Lanzarote
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre muy profesional, y sobre todo Noemi de la recepción siempre muy simpática, amable y atenta. Estoy muy satisfecha con la atención recibida y mi coche también. 😉
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sra. Petra, muchas gracias por su comentario y sus palabras tan amable sobre Noemí, la verdad es que tenemos un gran equipo humano. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Erik Hernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Marineida. Las chicas en recepción son muy dulces y simpáticas. Los muchachos en el taller son unos máquinas. 10/10
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sr. Hernández por dejar esos comentarios tan positivos y darnos sus 5 estrellas, es muy importante para nosotros conocer la satisfacción de nuestros clientes. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Alberto Valenzuela
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Do their job
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sr. Valenzuela por molestarse en dejar una reseña y comentarios de nuestro concesionario. Seguiremos trabajando para que en su próxima visita seamos merecedores de sus 5 estrellas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Vanessa Socas Toledo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sra. Socas por molestarse en dejarnos un reseña con la máxima puntuación, es muy importante para nosotros conocer el feed-back de los clientes. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Luis JT L
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Luis por darnos tus 5 estrellas, es muy importante para nosotros. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
aRKa Pb
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias aRKa Pb por dejarnos una reseña con 5 estrellas, es muy importante para todo el equipo de Renault Juan Toledo que nuestros clientes salgan satisfechos en cada una de sus visitas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Pedro Franquiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Las chicas de recepción y recambios muy amables.trabajos en taller inmejorables.volvere.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sr. Franquiz, muchísimas gracias por su comentario tan amable. La verdad es que tenemos suerte del equipo humano que tenemos, tanto en los mostradores como en el taller. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Andres Fernandez Montelongo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sr. Fernandez por dedicarnos un momento y valorar a nuestra empresa con 5 estrellas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Mª Esther Melián Correa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato profesional y amable, adaptado a las necesidades del cliente. La posibilidad de horarios de tarde en el taller facilita mucho.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Mª Esther, muchas gracias por tomarse su tiempo en dejar una valoración, además tan positiva, de nuestra organización. Un place tener clientas como usted. Un saludo. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
ALEJANDRO JOSE REMEDIOS ESPINO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por su puntuación con 5 estrellas Sr. Remedios. Un placer tener clientes como usted. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Ana Pérez Viñoly
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sra. Pérez por su reseña con 5 estrellas, nos motiva para seguir trabajando con ilusión. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Javier Camejo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por darnos sus 5 estrellas Sr. Camejo, nos alegra tener clientes satisfechos. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
K K
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola, somos cliente del salón Juan Toledo en Fuerteventura. Estamos indignados por la forma en que se trata a los clientes, el enfoque del proceso de reparación de la garantía y la falta de un momento para pensar en el procedimiento.Durante la reparación de garantía que consiste en el reemplazo de las juntas de protección dañadas en el frente de todas las puertas (Dacia Sandero Stepway nuevo, recibido 12.2019)-y el ajuste de la puerta ordenado (para desatornillar 2 tornillos en cada puerta)-todos ellos tenían 4 puertas de coche con daños mecánicos permanentes. Los tornillos ni siquiera se tocaron (como lo demuestra el grado de contaminación de la arena), pero un mecánico creativo dobló las esquinas de todas las puertas, dañando su estructura y barniz.El gerente del taller, Juan Toledo, no elaboró un informe de daños, aparentemente informó del hecho para quitarle la falla a algún gerente senior.Nos ofrecieron "doblar las esquinas hacia atrás y pintar" la puerta estructuralmente dañada por correo electrónico.La situación es CURIOSA! Sin embargo, recibimos información de que esta reparación se llevó a cabo en un subcontratista, porque Juan Toledo en Fuerteventura no tiene un taller de pintura y carrocería.Omito que no entiendo por qué se debe entregar el auto a un taller de hojalatería y pintura para que reemplace el sello sobre la puerta y levante un poco la puerta para que no roce! Probablemente se estaba tratando de hacer algo con una puerta de entrada en los pernos, porque están colocados torcidamente y rayan el sello más que antes de la "reparación".Esperamos que el taller de carrocería y pintura esté acreditado por RENAULT/DACIA España para realizar reparaciones en garantía.De lo contrario, ¡no tengo idea de cómo el gerente del taller justifica la acción completamente insensata del mecánico que realizó este acto espectacular! Caso No. 2 - al reemplazar una llanta dañada - de nuestra póliza de seguro - un mecánico golpeó la hoja de metal alrededor del cojín del amortiguador. No sabemos con qué propósito. Sin embargo, es seguro que los cojines de ambos amortiguadores se dañaron o se salieron durante el reemplazo del neumático. Informamos este hecho por correo electrónico y whatsapp. Sin respuesta. Pero hemos escuchado muchas veces que tienen mucho trabajo y no tienen tiempo para responder a los clientes (!).NADIE se disculpó con nosotros por los daños a nuestro coche, hay un ambiente que nos hace sentir intrusos allí, porque exigimos que se repare el daño causado por el taller.Perdemos tiempo para más correos electrónicos, visitas - quién nos reembolsará los gastos de viaje - 80 km de ida, pérdida de salario por días no laborables - el taller no funciona los sábados y está abierto de 8 a.m. a 4 p.m. ( !). Existen procedimientos específicos impuestos por el fabricante del automóvil para todas las reparaciones en talleres autorizados. Y estamos seguros de que el procedimiento para reemplazar las juntas y nivelar la puerta no implica doblar las esquinas de la puerta con tenazas! Y reemplazo de llantas: amortiguadores de impacto. Hasta ahora, a pesar de 3 solicitudes de informes de daños causados por el taller, escuchamos que "esta es una correspondencia privada y no podemos recibirla".SERIO?Porfa contactar a la persona de la corporación responsable de resolver este tipo de situación, porque en nuestra opinión, está tratando de ocultar el hecho de que el automóvil se dañó durante la reparación de la garantía.No permitimos en absoluto la solución de "doblar las esquinas de las puertas hacia atrás", lo que en nuestra opinión es obvio y no genera dudas entre ningún tasador de compañías de seguros.Entendemos la creatividad del Gerente del Taller de Reparación, pero tal vez sea hora de abordar seriamente el tema. Háganos saber a quién podemos contactar para dejar de rebotar en la pared y que el Taller dejará de tratar de evitar la responsabilidad por incompetentes y estúpidos acciones de sus empleados?
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Buenas tardes. Lamento que haya tenido mala experiencia con su vehículo en nuestro taller de Fuerteventura. Como muestra de atención nuestro Coordinador de Postventa se desplazará desde Lanzarote a Fuerteventura para tratar en personas las disconformidades. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Dailos Naranjo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Dailos Naranjo por valorarnos con 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es unos de nuestros objetivos principales. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Francia Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sra. Martínez, muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas, nos llena de energía para seguir trabajando con ilusión. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
roberto rodriguez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Súper caro
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Lamentamos que no esté conforme con nuestras tarifas, pero estas vienen marcadas desde Renault España. Tenga en cuenta que todas las piezas son originales, damos garantía de reparación de 1 año sin límite de kilometraje (el requisito legal es dar una garantía de 3 meses ó 2.000 kilómetros). Un saludo. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Jose Barros
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
¡Agradecemos su opinión positiva sobre su reciente experiencia con nosotros! Si alguna vez necesita más ayuda, ¡por favor, avísenos!
SIL 1111
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias por su reseña con 5 estrellas, nos anima a seguir mejorando. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Jhonna Delgado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
excelente taller y atención pero les recomendaría que estuvieran mas atentos al teléfono del taller para la solicitud de citas.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por su puntuación y sus comentarios Sr. Delgado, nos ayuda a mejorar. Tomamos nota sobre la atención telefónica. Que pase buen día. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Leonel De Farias Puñales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sr. De Farias por darnos la máxima puntuación. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Sandra Milena Tobar Agudelo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre mi coche dacia dokker. Y desde que me lo entraron presento problemas. Las puertas correderas desajustadas y no cerraban bien. La carrocería en las juntas con manchas de pegamento y las puertas con talones. Lo llevo de nuevo a Juan toledo. Lo dejan en reparación de esos defectos 15 días esperando para que me lo entragan. Me entregan sucio por dentro un coche nuevo. Me lo llevo y lo limpio. Sigue la puerta desajustada lo llevo para que la revisen de nuevo y lo pintan porque lo fallaron en la calle. Lo tienen de nuevo 17 días. Me llaman y voy por el. Me entren sicio y con daños en las puertas roces y dicen que yo lo lleve así. Son unos sinvergüenzas. No vuelvo nunca más a comprar coches en este concesionario. No lo recomiendo para nada. Son de lo peor
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Buenas tardes Sra. Milena. Espero que tras su última visita al taller haya quedado satisfecha con la calidad de los trabajos. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Jordi M Rodríguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Buenos días Sr. Rodríguez. Lamento que su experiencia haya sido negativa. Con el fin de mejorar, me podría mandar un email para tratar de buscar una acción de mejora, le estaremos muy agradecidos. Oliver Perdomo - Rble. Calidad: oliver@juantoledo.es
Cesar Alonso Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sr. Alonso, es muy importante para nosotros conocer la opinión de nuestros clientes. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Jose Antonio Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sr. González por darnos su confianza con la máxima puntuación. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
CARLOS ALBERTO TORRES BALLEN
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sr. Torres. Es un placer tener clientes como usted. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Almudena Vieites Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sra. Vieites. Es muy importante para nosotros la satisfacción de nuestros clientes. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Jennifer Eugenio
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi coche es un Nissan qashqai lo lleve a la casa es decir a la nissan para que me pintaran tres paños del coche que me habían rayado y ellos lo mandaron a la Renault ya que son los que se encargan de capa y pintura. Lo hice así ya que mi coche tiene solo año y medio y lo lleve a la casa pensando que sería lo mejor por el tema de la garantía de chapa y pintura, pero me llevé una tremenda decepción. Ya que con hoy día 23/09 sería la tercera vez que lo llevo para que me lo pinten bien porque me dejan chorreones de pintura en las puertas, mal pintado, etc… Vergüenza le tendría que dar entregar un coche después de haber estado la primera vez una semana en el taller en esas condiciones, lo vuelvo a llevar y tres dias más en el taller y me siguen dando mal me llaman para recogerlo voy miro el coche y me niego a llevármelo en ese estado ya que mi coche no estaba así el primer día que lo lleve y cuál es mi sorpresa que me dicen que tengo que esperar dos semanas que el pintor sale de vacaciones así que hoy lo tengo que llevar de nuevo después de un mes que lo lleve por primera vez y otra vez a quedarme sin coche mínimo una semana ya que es nefasto el trato y el resultado recibido por el taller de chapa y pintura ya que por lo visto el pintor no tiene ojos en la cara para entregar un coche en esas condiciones y esos fallos.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
.
tita quintero caceres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sra. Quintero por darnos la máxima puntuación. Nos esforzamos cada día en dar el mejor servicio posible a nuestros clientes. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Neo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Neo por valorar nuestra empresa con 5 estrellas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Josue A.A
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sr. Josue por realizar una valoración a nuestra organización. Celebro que todo haya sido conforme a sus expectativas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Cath M
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Very helpful staff
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Thank you very much for your 5-star rating and your comment. It is very important for us to achieve the satisfaction of our clients. Oliver Perdomo - Quality Manager
Jose Lorenzo Quintino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial muy atentos y un servicio rápido
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sr. Quintino, gracias por darnos las 5 estrellas y escribir ese comentario tan positivo. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
suky 2009
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy cansada, llamas y llamas y no te cogen nunca el teléfono,año tras año igual...he tenido que ir al concesionario,los teléfonos tienen que estar sin sonido,es demasiado
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Disculpe por su mala experiencia Sra. Suky2009. Es cierto que hay momentos en que las llamadas nos saturan, estamos trabajando para mejorar la atención telefónica. Informarle que igualmente puede usted pedir cita (https://www.juantoledosl.com/es/cita-previa-taller) o contactar para cualquier asunto (https://www.juantoledosl.com/es/contacto) en nuestra web, le responderemos en 24 horas laborables.
cesar pinillos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sr. Pinillos, muchas gracias por su valoración con 5 estrellas. Nos enorgullece tener clientes como usted. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Placida Santana Perdomo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato,son geniales
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sra. Santana por su valoración con 5 estrellas. Un placer tener clientas como usted. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Gloria Isabel Montoya Moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y servicio
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Le estamos muy agradecidos por su reseña con 5 estrellas Sr. Montoya, es muy importante para nosotros obtener la satisfacción de los clientes en cada visita. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Felipe Callero Quevedo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sr. Callero, muchas gracias por darnos la máxima puntuación, es muy importante para nosotros. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Antonio Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre atentos.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por su puntuación con 5 estrellas y su comentario Sr. Garcia. Para nosotros los clientes son lo primero así que la buena atención está entre nuestras prioridades. Oliver Perdomo
Mencey Beneharo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Fue a buscar código llave,(se me perdió la única llave que teniia) y en 5 minutos me lo dieron.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por su valoración y comentarios Sr. Beneharo, es muy importante para nosotros. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Armiche Fuentes Suarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sr. Fuentes por valorarnos con la máxima puntuación. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Mary San Gines
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sra. San Gines por dedicar un momento de su tiempo a puntuar nuestra establecimiento. Seguiremos trabajando para que en su próxima visita nos dé las 5 estrellas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Carla Ibañez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy simpáticas todas las chicas y buenísima la atención
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por su valoración Sra. Ibañez y sobre todo, por sus palabras. La verdad es que tenemos al suerte de contar con un muy buen equipo. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Nieve Solb
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Nieve Solb por haber valorado a nuestra organización con la puntuación máxima. Un placer tener client@s como usted. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Javier Gonzalez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por su valoración y comentario Sr. González. Cada día nos esforzamos en mejorar nuestro servicio, por lo que le agradeceríamos que nos indicase por email que ha echado en falta para que seamos merecedores de sus 5 estrellas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad: oliver@juantoledo.es
dean cullen
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Dean Cullen por haber valorado su última visita. Si no es mucha molestia, nos gustaría que nos indicara por email en que podríamos mejorar para que en sus próximas visitas obtengamos una mejora puntación. Oliver Perdomo - Rble. Calidad: oliver@juantoledo.es
Manuel Codina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy vueno
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sr. Codina por sus 5 estrellas y por el comentario positivo. Un placer tener clientes como usted. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
ama de
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por valorar a nuestra organización. Si no es mucha molestia, ¿me podría indicar por email que cosas tendríamos que mejorar para obtener una mejor puntuación? Oliver Perdomo - Rble. Calidad: oliver@juantoledo.es
Guadalupe Martin Machin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas Sr. Martín. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
jesus
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato al cliente,y altamente resolutivo
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sr. Jesus por sus palabras tan amables y su valoración con 5 estrellas. Nos da energía para tratar de mejorar cada día un poco más. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Jesús María Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sr. Martínez por dedicar un momento para valorar a nuestra instalación, más aún, por darnos la máxima puntuación. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Miguelo Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por su valoración Sr. Ruiz. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Jorge García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito y profesionalidad.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sr. García, agradecerle enormemente que haya dedica su tiempo a escribirnos esos comentarios y puntuarnos con la máxima valoración. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Sandra Zapata
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por su valoración Sra. Zapata, un placer tener clientes como usted. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Ignacio Bau Manzanera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado. En la renault para la revisión anual y el mecánico. Que me atendió el Sr Mateo ha sido muy amable y atentó 👍me ha atendido muy bien gracias.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sr. Bau por valorarnos con la máxima puntuación y sus comentarios. La verdad es que tenemos suerte de contar con Mateo en nuestro equipo. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Enrique León
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sr. León por haberse molestado en evaluar nuestra instalación y por habernos dado la máxima puntuación. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
OLGA MUÑOZ VILLANUEVA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sra. Muñoz, gracias por darnos la máxima puntuación. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
luis toscano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias por su valoración Sr. Toscano, nos ayuda a seguir trabajando con entusiasmo cada día. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
trevor brice
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
First class customer service at very good price. Very pleased with all aspects of visit Trevor Brice.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Thank you very much for such a positive score, and especially for your comment Mr. Brice. It helps us to have high motivation. Oliver Perdomo - Quality Manager
Iago Nogueira
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
grandes profesionales
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sr. Nogueria por su puntuación, y sobre todo, su comentario. Nos motiva para seguir trabajando en búsqueda de la satisfacción de nuestros clientes. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Ayoze Benítez Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sr. Benítez por su puntuación con 5 estrellas, un placer tener clientes como usted. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Virginia Barrero Ojeda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El taller está muy limpio, los trabajadores son muy serviciales. Y el concesionario está limpio, agradable y confortable.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sra. Barrero, sus palabras y puntuación nos dan ánimos para seguir trabajando con alegría. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Alejandro Blanco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación Sr. Blanco, que pase buen día. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Fernando de la Cruz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sr. de la Cruz por molestarse en valorar nuestra instalación con tan buena nota. Un saludo. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
FATY PINTO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sra. Pinto por su valoración con la máxima puntuación. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
maria isabel lopez alcaraz
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por molestarse en valorar nuestro establecimiento Sra. López. Seguiremos trabajando para que en su próxima visita nos ganemos su puntuación de 5 estrellas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Gerardo Jesús Machín Betancort
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por su valoración Sr. Machín. Trabajaremos para que en próximas ocasiones su experiencia sea digna de una mejor valoración. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Juan Angel San Jose
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi vehículo es un Nissan Xtrail, ingresó en taller para pintar las dos puertas del lado derecho, después de 4 largos meses, he salido con las puertas mal pintadas, me pulverizaron el coche completo, aparte de las puertas me dañaron la aleta derecha, y la puerta del conductor, tres veces han cambiado el cristal delantero derecho por arañazos y uno el izquierdo, ahora me dicen que reclame en el seguro, el trato nefasto, pocas ganas de trabajar y mucha desidia...no se lo recomiendo a mi peor enemigo..
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
.
Estefanía Reyes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por dedicar un momento de su tiempo en valorar nuestra empresa Sr. Reyes. Trabajáremos para que la próxima vez seamos dignos de las 5 estrellas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Keila Julieth gomez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve a arreglar mi vehículo después de un par de meses de espera para la cita. Por pintar una pieza trasera estropearon la estética de los cuatro sensores, una chapuza, lo llevé nuevamente y lo disimularon pintando encima con pintura negra, mi coche tiene solo año y medio y lo lleve a la casa pensando que sería lo mejor, me llevé una tremenda decepción... Volví a reclamar y quedaron en avisarme qué diría el jefe de taller, ha pasado más de una semana y aún nada... me parece lamentable que me tenga que conformar con una solución chapucera
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Antes de nada pedirles disculpas por la mala experiencia Sra. Gómez. Espero que en su visita de hoy quede todo solventado. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Jose luis Gonzalez Rubin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me atendieron muy bién
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por su comentario y valoración Sr. González, nos da ánimos para seguir mejorando. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Gregorio Fernandes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por su valoración y su comentario Sr. Fernandes, nos anima a seguir trabajando con ilusión. Un saludo. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
David Tavio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por su valoración con 5 estrellas Sr. Tavio, nos anima a seguir trabajando con una sonrisa. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Jorge De La Guardia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable el señor que me atendió
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sr. De la Guardia por su valoración con 5 estrellas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Leni OrP
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias Leni Orp por si puntuación con 5 estrellas. Nos anima a seguir trabajando. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Michael Siegfried
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por su valoración Sr. Siegfried. Seguiremos trabajando para conseguir las 5 estrellas en su próxima visita. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Echedey Rojo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por puntuarnos con el máximo de estrellas Sr. Rojo. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Mela Vizcaíno Martín
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
.
Brian 18
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gustan vuestros Toyota a cuánto salen la verdad nesecito un cuatro por cuatro para la vieja que tiene que subir a arrecife y pa salir con los colegas nesecito un coche con muchas calls que no se dar marchatras y necesito un asiento reculabra que mido 1,53 y no llego a los pedales Bro a demás necesito que el coche pueda ir tanto por el high como por el low y que tenga buen tuneling que sepa jugar full w
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Brian. Creo que se ha equivocado usted de concesionario ya que se está refiriendo a una marca Japonesa y nosotros llevamos las marcas de Renault y Dacia.
Daniele Mariani
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por puntuar con 5 estrellas a nuestra organización Sr. Mariani, le deseamos un buen día. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
orlando lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sr. López por valorarnos con la máxima puntuación. Se agradece que haya dedicado un momento en puntuar a nuestra empresa. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Nicole Kolehmainen
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sra. Kolehmainen quería agradecerle que gastase un momento de su tiempo para valorar nuestra organización y nos da alegría que lo haya hecho con la puntuación máxima. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Francisco Luis Arraez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por su valoración con la máxima puntuación Sr. Arráez. Cada día trabajamos para conseguir la satisfacción de nuestros clientes. Un saludo. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Rayco Moreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato profesional y eficiente.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias tanto por la puntuación como su comentario Sr. Moreno. Uno de nuestros pilares es la satisfacción del cliente, y trabajamos cada día para conseguirla. Un saludo. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Macarena Ávila
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias por su puntuación con 5 estrellas, cada día nos esforzamos para tratar de dar la mejor experiencia al cliente. Un saludo. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Luis Arturo Villalba Dias
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención siempre quedo satisfecho con el servicio
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por sus 5 estrellas Sr. Villalba
Fernando Castro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por su valoración Sr. Castro. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Jose Antonio Grosso Zajara
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Simpatía , amabilidad y profesionalidad.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Thank you very much for writing such a positive comment. Oliver Perdomo - Quality Manager
Dayari Rivas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por su valoración Sra. Rivas.
Elena Bellido Jabaloyes
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevamos desde el 8 de agosto intentando q nos arreglen el coche. Lo hemos conseguido el 9 de octubre. Perjuicio económico , taxis... alquiler coche....
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Sra. Bellido. Lamento que su experiencia no haya sido positiva en nuestras instalaciones. Le agradecería que me proporcionase por privado la matrícula de su vehículo para poder revisar su caso y ver si los procedimientos se respetaron. Gracias. Oliver Perdomo - Rble. Calidad. oliver@juantoledo.es
Michaela Merkler
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Erika Brito
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
paul urmeneta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Roswitha Wieland
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gute Werkstatt
Esperanza Lijo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
alvaro zapata
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ann Klass
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
matteo freddi
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Esperamos 15 minutos el jefe de almacen que estava en sus cosas..despues por un repuesto un precio 4 veces mas caro que un recambista...siento decirlo..si podria le dava zero estrellas...primero van los clientes y no ablar con los compañeros de trabajo....no voy a volver seguro
María isabel dominguez benito
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Adrián Fernández García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias por su valoración Sr. Fernández
Montse Campos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sra. Campos por su valoración con la máxima puntuación. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Santiago San Gines
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Está muy bien en todo
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por sus 5 estrellas Sr. San Gines. Nos complace tener clientes satisfechos como usted. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
GUATAVO DANIEL MONTENEGRO MIRANDA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato y servicio ejemplar,...un 10 sobre 10"!👌🏼✨
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Con clientes como usted Sr. Montenegro todo es mucho más fácil. Gracias por su tiempo y su valoración. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Lourdes Gonzalez garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa, hace 3 años que tengo un vehículo Renault y estoy encantada con el trato, servicio y rapidez.. sigan así
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sra. González. La verdad es que tenemos la suerte de contar con un muy buen equipo humano que hace que todo eso sea posible. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
A354628070216809 Juan Ramon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Teresita Santana
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Efimera Eventos Servicio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Mercado
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Tamara Omil
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Delia Perez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No fue la atención adecuada , no fueron claros a la hora de vender un vehículo, después de pagado tardaron 5 meses en entregarlo!! Nunca más!
Nicolas Nisa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok
elke stahlhut
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fatima Suarez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Gianna Traverso
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Happy
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Precios muy altos en comparación con la publicidad que hacen en TV.Buenos profesionales en atencion al público aunque no puedes comunicarte al teléfono con ellos.Espero mejorar este servicio.
Acaymo Reyes Rodríguez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
P Pan
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniel Sbuttoni
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Francis Piedvache
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre un exellente trato, Y buen servicio,
Luis Soriano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
conejero nada
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Jesus SANTANA Vargas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Arya s.m.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
ANGEL SANTANA
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
No hay otro
Conchi Manuel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente magnífico, tanto si vas a reparaciones, como si vas a ver un coche, son muy atentos y muy amables
Carlos Alexis Luzardo Hernandez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Machin Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Sánchez-Beato Andrade
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javi Castellano
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos sinvergüenzas de cuidado los del taller, quieren metertela hasta el fondo a más no poder! Factura de mas de 700 euros por un cojinete de una rueda (95 euros en otro taller) y mas de 550 por arreglar el sire acondicionado, segun ellos tenia todo roto, era un cable y una ficha de empalme que se habia roto (no llega a 5 euros). Lo dicho unos sinvergüenzas e impresentables que intentan engañar al personal, asi que si podeis no piseis ese taller de bazofia. Edito ya que no se puede contestar, hace falta tener poquísima vergüenza para decir que lo que hacen otros talleres son un parche y lo vuestro es lo bueno. Haceis presupuestos engañando y metiendo cosas para engordar la factura final, a eso se le llama ser estafadores y espero que algun dia lo pagueis bien caro, os arruineis y vayais a la cola del paro. SINVERGÜENZAS
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Sr. Castellano, lamento que no esté conforme con los importes que se le han cobrado pero al 100% de los clientes se le dá un presupuesto previo a la realización de los trabajos, por lo que si de manera libre acepta realizar el trabajo en nuestras instalaciones, no entiendo la queja, podría haber realizado el trabajo en cualquier taller de su elección. Nosotros somos una casa oficial y en los presupuestos incluimos todos los trabajos para que el coche quede perfecto y no "hacer un parche", cómo es habitual en talleres multimarca. Sin nada más que tratar me despido deseándole unas felices fiestas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
kaz moo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Just brought a Kadjar from here can’t recommend them enough, fair price for a great car, we where looked after by Alberto Who was excellent, even getting us a manual in English. Attention to detail was second to none, would defiantly use them again.
Alba Lucia Cuevas Corrales
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
John Sanderson
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Love the car i bought a Dacia Dokker. I also found the service and salesman ( Ignacio) to be excellent in everyway. Delighted and super satisfied Dacia driver
Delfina Barreto De Leon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Beatriz R L
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Francisco Gonzalez Bonilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Yessiret Barreto Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
SERGIO MORALES
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
David Pérez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Salvador Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
JESUS DE LA CRUZ DELGADO SEPULVEDA
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rachel Jane
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Very friendly and helpful staff with reliable service. Highly recommended.
jose gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre muy puntuales
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por su valoración con 5 estrellas Sr. González. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Jessica castrillon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Israel Miranda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cecilia Valle
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Son excelentes profesionales tanto Omaira como Javier súper amables estoy encantada con el trato es EXCEPCIONAL.
Jorge Concepción
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Caros ,,
M Carmen González Díaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta la rapidez y la atención que siempre recibes
cristy m
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
carlos galeano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
fco jm
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y muy agradables
Jesus Perez Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
jose Muñoz de bustillo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan Peguero
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Bianca Cotorogea
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sofia Hurtado Luna
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Shirley Lewis
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Very friendly
Judas E. De la Corte Castro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
tony dee
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent service good prices
Victor Nombela
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
luciene vito
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Dory Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
candelaria rodriguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jonatan Zamora Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Dawson Wetto
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Blanca Suppo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y profesionales me atendio un sr Mateo
Fran Bernal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eugenio Algeciras
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Agradable el trato,bien explicado y sencillo. Solucione el problema.
Inma Rodriguez Tejera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
domingo Perdomo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Algunas personas no deberían estar de cara al público, o hacerles un curso de atención al cliente
juan perez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Cristobal Crespo Dueñas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
En pintura un desastre ..y en mecánica lo mejor y en atención genial.
Zebensui Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estructura Efimera Eventos Y Servicios
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Ana Casal Quinteiro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal
Mark Cleverdon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Amable y eficaz
Carmen Gloria Suárez Hernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente... Sastifecha..
Rafael Gonzalez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena
Sofia Martinez Lemes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Verónica González Acosta
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
2028 Reparador
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Zlaya Nikolic
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Blue Lemon
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis Alverto Rodriguez Rivera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
cristobal franquiz hernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hermeperezguerra Perezguerra
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien Muy profesionales
Iris Gerburgis Rettka
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr hilfreich
Paul Marc Chahmerian
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bonne organization et vendeur sympa et très à l'écoute
Jeni Art
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gustavo Adolfo Zuares
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Carlos B
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Marcial Martin de ganzo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicente Traura Marmol
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Lucia Speccher
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Rodríguez Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul DBM
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato fatal de una comercial
ROSY
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Miriam Fisas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Aniceto Rivas Cabodevila
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Del Carmen Valdes Nogales
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Sáenz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Oliver Diaz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato cordial y excelente
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por su valoración y comentario Sr. Diaz
Victor Fulgueira
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención estupenda por parte de Fco.Jose, pero la comercial rubia era más guapa que el 🙄
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sr. Fulgueira por su puntuación y comentario, se los traslado a mis compañeros de ventas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Mirella H
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y solo fui a preguntar, me dio buenos consejos incluso con el coche que tengo que no es Renault. Muy contenta.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sra. Nandi por su puntuación y comentario. La verdad es que estamos orgullosos de nuestro equipo humano, especialmente del que está de cara al público. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Maria Rosso Marquez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nazaida Guillen
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato estupendo, los chicos de taller super amables los mejores mecánicos que he visto sin duda.
Felicidad Sánchez Pérez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Jose Juan Padron Alvarez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Valenzuela
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por puntuarnos con 5 estrellas Sr. valenzuela. Seguiremos trabajando para tener clientes satisfechos como usted. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Carlos RH
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por puntuarnos con 5 estrellas Sr. RH. Seguiremos trabajando para tener clientes satisfechos como usted. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Miguel
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy caro . Una ruina
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Lamento que su experiencia no haya sido positiva Sr. Miguel debido al precio. ¿Entiendo que las compañeros del front-office le informarían del precio antes de realizar los trabajos? Oliver Perdomo - Rble. Calidad - oliver@juantoledo.es
Jorge Vitoria
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Alejandro Vidal Lema
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por su valoración Sr. Vidal. Seguiremos mejorando para que en su próxima visita seamos dignos de las 5 estrellas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Yosy Camilo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sr. Camilo, gracias por puntuarnos con 4 estrellas. Seguiremos trabajando para que en su próxima visita seamos dignos de obtener las 5 estrellas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
raymond grant
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Returned car 4 times currently with lawyers. INCOMPETENT!!!!
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Dear Mr. Grant. I regret that your experience has been so negative. You could indicate by email the license plate of your vehicle to study your complaint. Oliver Perdomo - Quality Manager - oliver@juantoledo.es
Darío Robayna González
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problema con la garantía de un artículo que sortearon en Renault Juan Toledo. Esperanzas de solucionarlo? Ninguna. Pero tras varios meses de espera, finalmente se solucionó. Gracias al responsable de Marketing, Tao Barreiro, sin su implicacion, su buen hacer, y su sentido de la responsabilidad, habría sido imposible.
Emilio Gomez Juan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre muy amables y profesionales, tanto en ventas como en el taller. Y desde la reforma, está muy bonito!
Araceli Gamallo Pastoriza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La mas bella De las estrellas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Varela
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
José Francisco González González
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfecho de la atención recibida. Creo que más no puedo pedir.
Isidro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Yassin El
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Franco Gallego
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato humano y buen trabajo...
I veg
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Andres J Fernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato exquisito por todos los profesionales d la Renault .
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por su valoración Sr. Fernández. A diario trabajamos para conseguir la satisfacción de nuestros clientes por lo que esperemos que en su próxima visita seamos dígnos de las 5 estrellas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Laila El Mounjali
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jacobo Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Claudio Bidart
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Elena Muñoz Viejo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Romina Montiel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Méndez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gabriela Venier
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar donde comprar un coche, o simplemente ver alguno que te guste, se convierte en una experiencia maravillosa. Y si has tenido la suerte de ser cliente, entonces la postventa te emociona por su excelencia e inmejorable trato personal.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por su valoración con 5 estrellas Sra. Gabriela. Su caso era algo complicado, pero con clientes tan razonables y sensatos como usted, el entendimiento es muy sencillo. Espero que esté contenta con su nuevo Clio. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Reinaldo Javier Hernandez Jimenez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Begoña Martinez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Jaime Arranz Felipe
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por sus 4 estrellas Sr. Arranz. Seguiremos mejorando para que en su próxima visita nos ponga 5 estrellas
Echedey Gil Montesdeoca
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sr. Gil, gracias por valorar a nuestra empresa con 5 estrellas
Carina González
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Le queremos agradecer que nos puntúe con la puntuación máxima Sra. González
VICTOR MARTINEZ TAVIO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por su valoración Sr. Martínez.
Juan Serra Gomez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sr. Serra por valorarnos con las 5 estrellas.
Bruno Medina
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Sr. Medina, gracias por dedicar un momento y valorar a nuestra empresa. Seguiremos trabajando para que en su próxima visita seamos dignos de sus 5 estrellas
Josefina Vergara
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias Sra. Vergara tanto por su puntuación como por su comentario
Jesus Gomez Palacios
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sr. Gomez por su valoración tan positiva¡¡ Cada día trabajamos para dar una buena atención a nuestros clientes y estos comentarios nos refuerza.
Johny Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sr. González, gracias por su puntuación. Nuestra satisfacción es tener clientes contentos
Sergio mn
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Sr. Martínez. Lamentó que su experiencia no haya sido positiva. Le agradecería me indicara su queja por email. Oliver Perdomo - oliver@juantoledo.es
Johny gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sr. González por darnos sus 5 estrellas
reinavirtual
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por dedicarnos un momento y puntuarnos con 5 estrellas
Yesenia aracena camilo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfactoria
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por su valoración con 5 estrellas y por su comentario tan positivo. De lo trasladaré al equipo de front-officce. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Blanca Navarro Delgado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por su puntuación y comentario Sra. Navarro. Nuestro objetivo es tener clientes satisfechos. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
JUAN CARLOS ACOSTA PEREZ
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible servicio de talleres
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sr. Acosta. Lamentó que haya tenido usted una mala experiencia en nuestros talleres. Si fuese tan amable le agradecería que me detallas en su queja a mi email. Oliver Perdomo - Rble. Calidad - oliver@juantoledo.es
Yamila Brito
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por valorarnos con 5 estrellas Sra. Brito. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Juan Pina “Pinapdesigns”
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sr. Pina, le agradecemos enormemente su valoración con 5 estrellas y su comentario. Se lo trasladaré al equipo de front-officce. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Agustín Rodríguez Marrero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sr. Rodríguez, gracias por tomarse un momento en valorar nuestra organizacion y por darnos la máxima puntuación. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Victor Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y ambiente renovado
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sr. Martínez, le agradecemos su puntuación y comentario. La verdad es que estamos muy contentos por como han quedado las instalaciones tras la reforma. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Norlec Araque
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por sus 5 estrellas. Nos encanta tener clientes satisfechos
Pep Vives
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos coches
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sr. Vives por sus 5 estrellas
Alberto Requejo Dominguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sr. Requejo por su valoración con 4 estrellas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Luis González
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Impresionantes
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sr. González por valorarnos con 5 estrellas. Nos satisface tener clientes contentos. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
miguel jose ruiz contreras
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sr. Ruiz por su valoración con 4 estrellas y el comentario sobre el trato. Le pasaré su comentarios a mis compañeros del Front-Office. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
concha peinado gallego
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por sus 5 estrellas Sra. Peinado. Nos enorgullece tener clientes satisfechos. Oliver Perdomo - Roble. Calidad
Madeley Mejias
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención muy buena. Nos atendió Francisco José y nos explicó muy bien las condiciones de financiación que son unas de las mejores de la isla. Muy agradecida
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por su valoración y su comentario Sra. Mejias. Le haré llegar sus comentarios a mi compañero Francisco. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Jose Antonio Siesto Saavedra
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sr. Siesto, muchas gracias por dedicar un momento de su tiempo en valorara a nuestra organización con 4 estrellas. Seguiremos mejorando para que en su próxima visita nos puntúe con 5 estrellas.
Victor Manuel Rodriguez Machado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por valorar con 5 estrelas Sr. Rodríguez, nos llena de satisfacción tener clientes contentos. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Maria Eugenia Juanes en garachico 20-01-19
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sra. Arismendi, lamento que su experiencia en nuestras instalaciones no hayan sido satisfactorias. Si fuese usted tan amable de darme más información por privado para tratar de mejorar el servicio se lo agradecería enormemente. Oliver Perdomo - Rble. Calidad - 617 412 567 - oliver@juantoledo.es
Blanca Estela
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por dedicar un momento en valorar nuestra instalación Sra. Campos. Seguiremos trabajando para que en su próxima visita seamos merecedores de sus 5 estrellas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Ignacio JT
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones, facil acceso, puntos de recarga para vehículos eléctricos y fantastico trato.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por su puntuación y su comentario tan positivo Sr. Ignacio. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Daniela Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Nos llena de orgulle ver que tenemos tantos clientes satisfechos Sra. García, gracias por su valoración. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
John C Ryan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sr. Ryan, gracias por su valoración con la máxima puntuación, es un orgullo para nosotros. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
fran guillen
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sr. Guillen, muchas gracias por su valoración con 5 estrellas, nada nos satisface más que tener clientes contentos. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Alberfer CV
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Alberto, le quiero agradecer que nos haya dado la máxima puntuación en su reseña. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Yosan Pereda
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sr. Pereda, gracias por su valoración con 5 estrellas. Transmitiremos su valoración a nuestro equipo. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Tais Gago
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sra. Pérez, gracias por su valoración con 5 estrellas. Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia en nuestras instalaciones. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Zellendore_234
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sr. Angel, muchas gracias por su valoración con 5 estrellas y por su comentario. Se lo trasladaré a nuestro equipo de atención al cliente. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Néstor Morales
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sr. Morales, lamento que no haya tenido usted una buena experiencia en su última visita a nuestras instalaciones. Le agradecería que me comentara la misma para poder aprender de los errores y mejorar el servicio de atención al público. Oliver Perdomo - Rble. Calidad - 617 412 567 - oliver@juantoledo.es
Carmelo Marrero
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por su valoración con 3 estrellas Sr. Marrero. Esperemos que en su próxima visita seamos dignos de las 5 estrellas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Pedro Fraile Bonafonte
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Instalaciones magníficas. El gerente un crack
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por su comentarios Sr. Pedro, se ve que es como de la "familia". Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Juan Carlos Alfonso Acosta
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sr. Alfonso, lamento que su última experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Si no le importa, le agradecería que me diera más información para tratar de tomas medidas correctivas y poder mejorar el servicio. Oliver Perdomo - Rble. Calidad - 617 412 567 - oliver@juantoledo.es
jose morales
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sr. Morales, le quiero agradecer la valoración de nuestra instalación. Trabajaremos duro para que en su próxima visita seamos dignos de las 5 estrellas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Torben Christiansen
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Very nice and fast service
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Thanks for your feedback and comment. I will comment to our staff. Oliver Perdomo - Quality management
Hugo Muñoz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por su valoración con 4 estrellas Sr. Muñoz. Seguiremos trabajando para que en su próxima visita seamos merecedores de las 5 estrellas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
eva valero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sra. Valero por su valoración. Mejoraremos para que su próxima valoración sea de 5 estrellas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Juan Carlos Blanco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y profesionalidad. Un servicio postventa de 10. Totalmente recomendable.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sr. Blanco, pasaré sus comentarios y su valoración a mis compañeros del taller, gracias por su tiempo. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Jose Manuel Pereiro Romar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas Sr. Pereiro. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal motivación. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Carla Montecinos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion en el taller!!!
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por su valoración y su comentario, nos da energía para tratar de mejorar cada día. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
ALEJANDRO VISSIO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sr. Vissio por valorarnos con 5 estrellas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Maria Correa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por su valoración con 5 estrellas Sra. Correa. Me alegra que haya tenido una buena experiencia. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Helga Lendorf-Schaller
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr guter Service
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass deutschsprachige Menschen wissen, dass sie einen Händler haben, zu dem sie gehen können. Oliver Perdomo - Qualitätsmanager
generica333 a
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención Los mecánicos son muy buenos profesoonalea
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Lamentó que su experiencia no haya sido positiva. Si es tan amable, le agradecería contactara conmigo para que me exponga su queja. Oliver Perdomo - Rble. Calidad - oliver@juantoledo.es - 617 413 567
ANTONIO LAMY GARCIA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sr. Lamy, gracias por darnos las 5 estrellas. Nuestra obsesión es dar un servicio de calidad. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
katia gandara
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre nos tratan muy bien, aunque nuestro coche no es de la casa cuando hemos tenido golpes y nos han tratado super bien y rapido
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sra. Gándara, me enorgullece ver los buenos profesionales que tengo por compañeros en el taller. Aunque seamos concesionario Renault-Dacia, todos los clientes son atendidos respetando los mismos protocolos. Gracias por su comentario. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Un usuario de Google
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por la puntuación de 5 estrellas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
YUM C
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Me cambiaron.la batería del.coche y me dejaron mal la instalación eléctrica. Fuera de sitio. Lo q me provocó desconexiones y fallas en el vehículo.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sr. Carballo, lamentó que su experiencia en Juan Toledo no haya sido satisfactoria. Le agradecería enormemente que contactara conmigo para conocer sus impresiones y poder tomar medidas.Tao Barreiro - Rble. Marketing - 682 101 329 - tao@juantoledo.es
Rafael Navarro Hernández
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por su valoración Sr. Navarro. Seguiremos trabajando para que en su próxima visita consigamos las 5 estrellas.
Pedro Fernandez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sr. Ferández, desde Juan Toledo le queremos agradecer que nos haya puntuado con 4 estrellas. Seguiremos trabajando para conseguir las 5 estrellas en su próxima visita. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Paco Medina
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen taller en lanzarote
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sr: Medina por valorarnos con 4 estrellas y ese comentario tan positivo. Se lo trasladaré al equipo de Taller. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
rita lado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por su comentario y su valoración con 5 estrellas Sra. Lado. Se la transmitiré a mis compañer@s. Oliver Perdomo - Rble Calidad.
Pablo S
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen tratos
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Pablo. Nos complace que haya tenido una experiencia satisfactoria en nuestra organización. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Angel Pintado nieto
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Le agradecemos su valoración con 5 estrellas Sr. Pintado. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Juan Acosta
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que llevo mi coche a una revisión. El trato humano maravilloso y todo lo relacionado con la mecánica mejor. Me lo devolvieron hasta lavado. Cumpliendo todos los requisitos de su garantía, sin engaños no nada. Les doy un 20 de 10
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias por dedicar su tiempo en valorar a nuestra empresa y por esos comentarios tan positivos. Trasladaré su enhorabuena al equipo de taller. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Juanjose González
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por valorar a nuestra empresa con 5 estrellas Sr. González, nos enorgullece tener clientes satisfechos. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Mapi Marín
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por dedicar su tiempo en valorar a nuestra empresa, y sobre todo, gracias por hacerlo con 5 estrellas Sra. Carrascoso. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Luz Bonilla
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sra. Bonilla, le agradecemos sinceramente que haya valorado nuestra organización con 5 estrellas. Trasladaré su puntuación a nuestro equipo. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
loredana greatti
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Tuve que esperar 45 minutos a ser atendida, solo habia un vendedor atendiendo pùblico. Una vez atendida todo bien, doy solo 3 estrellas por la gran demora sin ser atendida
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimada Sra. Greatti, lamento que su experiencia no haya sido satisfactoria debido al tiempo de espera. Entiendo que vendría usted en el horario de lunes a viernes de 13:00-16:30, donde sólo tenemos un vendedor. Desde hace más de 1 año la gerencia de la propiedad apostó por ampliar el horario comercial de la actividad de ventas de vehículos nuevos, pasando de ser de 9:00-13:00 y de 16:30-20:00 a ser ininterrumpido de 9:00-20:00. Para ello se contrató una persona más, pero en el turno de 13:00-16:30 se mantiene sólo a 1 persona ya que es el momento del día de menor tráfico de personas. Si nos visita usted en el resto de franjas horarias tendrá entre 4-5 comerciales para atenderle. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
ALFONSO ALFONSO
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por su valoración Sr. Alfonso. Seguiremos trabajando para que en su próxima visita consigamos las 5 estrellas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
JORGE FLOREZ
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
El lugar de exposición esta bastante completo. Para ser atendido si llegas a deshoras (hora de comida, recién abierto, pronto para cerrar) y eso que tienen horario continuo... no esperes un trato cordial y un interés mínimo por el comercial de turno. Hay que trabajar bastante la atención al cliente, cada cliente es un comprador potencial.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Siento que haya tenido una mala experiencia en nuestro concesionario Sr. Florez. Si no es mucha molestia, le agradecería que contactara conmigo para que me diese un mejor feed-back y corregir las desviaciones. Oliver Perdomo - Rble. Calidad - 617 412 567 - oliver@juantoledo.es
Fati Valdivia
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por su valoración Sra. Valdivia. Si no fuera mucha molestia le agradecería contactara conmigo para saber qué ha hecho en falta para tener una experiencia 5 estrellas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad - oliver@juantoledo.es. - 617 412 567
Abraham Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Benito Betancor
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sr. Betancur, lamentó que su experiencia en Juan Toledo no haya sido satisfactoria. Le agradecería enormemente que contactara conmigo para conocer sus impresiones y poder tomar medidas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad - 617 412 567 - oliver@juantoledo.es
Victor Vera
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sr. Vera por valorar su última visita. Lamento que no se haya ido tenido una mejor experiencia y agradecería me comentara por privado que ha echado en falta para valorarnos con 4 ó 5 estrellas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad - 617 412 567 - oliver@juantoledo.es
Rippli
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sr. Casado, gracias por tomarse su tiempo en valorar a nuestra empresa. Siento que la experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, y le agradecería muchísimo que me comentase por privado, que ha echado en falto para obtener 4 ó 5 estrellas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad: oliver@juantoledo.es - 617 412 567
olalla comesaña
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por su valoración con 5 estrellas Sra. Comesaña. Nos llena de satisfacción tener clientes satisfechos y seguiremos trabajando para mejorar cada día un poco más. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Carles Sanchez Baena
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención que he recibido siempre ha sido increíble.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por su puntuación y ese comentario tan positivo. Se lo trasladaré a nuestro equipo. Oliver Perdomo - Rble.Calidad
Yamary 73
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por darnos 5 estrellas. Nos enorgullece tener clientes satisfechos. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Francisco Navas Bolanos
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Para que te atiendan tardan bastante
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por su valoración y comentarios Sr. Navas!! Lamentó que no haya tenido una buena experiencia. Si no es mucha molestia, le agradecería me indicara donde se produjo la demora, si en el taller, en ventas o en recambios. De este modo podré trabajarlo con los equipos para que no se repita la situación. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Liliana Echevarria
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sra. Echeverria por puntuarnos con 5 estrellas. Nos enorgullece tener clientes satisfechos. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Stuart chambers
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sr. Chambers, muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas. Uno de los pilares de nuestra organización en conseguir clientes satisfechos, por lo que su puntuación nos congratula. Se lo trasladaré al equipo. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Domingo Perez Padron
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y eficacia
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sr. Pérez, tanto por valorarnos con 5 estrellas como por su comentarios tan positivo. Se lo trasladará a nuestro equipo. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Daniela C
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sra. Daniela, muchas gracias por puntuarnos con 5 estrellas, nos llena de orgullo tener clientes totalmente satisfechos. Oliver Perdomo - Rble. Calidad.
Jérémy Herranz
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Imposible que alguien coja el teléfono, probando varias veces los distintos departamentos. Llamé varios días seguidos, mandé un e-mail, y nada. Lo mejor es ir para tomar cita, saber qué pasa con el coche etc...
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Sr. Herranz, lamento que no haya podido contactar con nadie, actualmente estamos negociando para cambiar la centralita. Me tiene a su disposición para cualquier consulta de lunes a viernes de 8:30-16:30: Oliver Perdomo - Rble. Calidad - 617 412 567. Si lo prefiere, puede hacer las gestiones más habituales por nuestra web: consultar el precio de los vehículos, solicitar una prueba de conducción, un catálogo, una cita de taller, etc en nuestra web: www.juantoledo.es
sergio tolosa olivero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias Sr. Tolosa por su valoración de 5 estrellas. Nos enorgullece tener clientes satisfechos. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Emilio Vilavert
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por su valoración Sr. Vilavert. Seguiremos trabajando para mejorar nuestro servicio y que en su próxima visita recibamos las 5 estrellas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Diego Castro Garrido “Duendeslayer”
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones y buen servicio en la parte de recambios
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sr. Castro por su voloración con 5 estrellas y por su comentario. Se lo trasladaré a nuestro equipo de recambios. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
domingo de guzman vilavert lozano
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Amplisimas instalaciones arendidas por personal muy cualificado y eficiente que aclaran todas tus dudas
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Sr. Vilavert, le quedemos dar las gracias por su valoración y sobre todo, por su buenísimo comentario. Trasmitiré su comentario a nuestro equipo. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Berni curbelo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Buenos días Sr. Curbelo¡¡ Muchas gracias por su valoración. Es un orgullo para todos los miembres de nuestra organización obtener clientes satisfechos.
Lucia Garcia Lamas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por valorar nuestro concesionario con 5 estrellas. Para nosotros es un orgullo tener clientes satisfechos. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Carlos Aguilar Aguilar
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sr. Aguilar, muchas gracias por valorar nuestro establecimiento y sobre todo, por darnos la puntuación máximo. Es un orgullo para todos los miembros de Renault - Juan Toledo. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
suman pudasaini
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Buenos días Sr. Pudasaini¡¡ Le agradecemos mucho que se haya molestado en valorar nuestro negocio. Esperemos que en su próxima visita podamos conseguir la máxima puntuación. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Laura Fdez.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos. Servicio de calidad. Se preocupan de los clientes mandando cuestionario para valorar sus servicios. Lo recomiendo.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias por su puntuación, y sobre todo, por su comentario. Nos llena de orgullo conseguir clientes como usted. Trasladaré su comentario a nuestro equipo. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Joaquin Larroca Perez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y un buen trato humano
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias por su valoración Sr. Larroca. Nos complace haber conseguido su satisfacción como cliente. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Consulting Ocean
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Dan buen servicio al público
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias señores/as de Consulting Ocean por su valoración positiva. Desde Juan Toledo todo el personal se esfuerza por conseguir la satisfacción de sus clientes, por lo que esperemos que en su próxima visita consigamos las 5 estrellas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Romulo Borisla Calva Vargaa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Buenos días Sr. Calva. Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas. Nos llena de orgullo conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Cristina
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por su valoración Sra. Cabrera. Uno de los valores de nuestra organización es la satisfacción de nuestros clientes. Esperemos que en su próxima visita seamos dignos de sus 5 estrellas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Carlos Rodriguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Cordialidad y buen trato.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias por su valoración con 5 estrellas Sr. Rodríguez. Una de nuestras máximas prioridad es obtener la satisfacción de nuestros clientes en cada una de sus visitas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad.
jose miguel perez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias por dedicar un momento en valorar a nuestra organización. Cada día mejoramos para dar un mejor servicio a nuestros clientes. Esperemos que en su próxima visita seamos dignos de las 5 estrellas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
carlos torres
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Sr. Torres. Gracias por valorarnos en Google y esperemos en próximas ocasiones seamos dignos de las 5 estrellas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Cristina Mercedo Arnandiz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias por su valoración tan positiva Sra. Mercedo. Uno de los pilares de nuestra empresa es conseguir la satisfacción de todos nuestros clientes. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Fran Gonzalez Reyes
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Atención al público regular
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sr. González, gracias por valorarnos en Google. Le agradecería contactara conmigo para que comente por qué su experiencia no fue satisfactoria, dónde fallos en el trato al público. Oliver Perdomo - Rble. Calidad - oliver@juantoledo.es - 617 412 567
benjamin Rodriguez García
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por sus 5 estrellas Sr. Rodríguez. Se lo comunicaré al resto del equipo para que sigan atendiendo al público con una sonrisa en la cara. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
José Luis Rodríguez Aguiar
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Sr. Rodríguez, muchas gracias por dedicar un momento de su tiempo en valorar a nuestra organización. Esperemos que en próximas visitas seamos dignos de alcanzar las 5 estrellas. Si tiene alguna sugerencia o propuesta de mejora le agradecería me la hiciera llegar a mi correo electrónico: oliver@juantoledo.es. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Pedro Cano Gonzalez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención pero en los repuestos siempre hay que esperar una semana
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Sr. Cano, gracias por valorarnos en Google. Esperemos que la próxima vez seamos dignos de sus 5 estrellas. Si tiene alguna sugerencia o propuesta de mejorar le agradecería me la hiciera llegar a oliver@juantoledo.es. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
David Bolaños Bolaños
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias Sr. Bolaños por su valoración con 4 estrellas. En su próxima visita esperemos conseguir la estrella que nos falta. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
carlos virgilio
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Buenos días Sr. Virgilio¡¡ Muchísimas gracias por darnos sus 5 estrellas y un comentario tan positivo. Se lo haré llegar al resto de mi compañeros. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Janet Hooper
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Great service from all the staff. The car service took less than 2 hours and very reasonable prices. Would recommend.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Thank you so much for comment Mrs. Hooper. I will tell our staff about your good experience. Oliver Perdomo. Quality Manager.
Andres Nuñez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias Sr. Nuñez por valorarnos con las 5 estrellas. La calidad en el servicio es uno de los pilares de nuestra organización. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Diego Ismael Jaramillo Diaz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sr. Jaramillo, muchísimas gracias por su valoración y comentario. Nos llena de orgullo realizar un buen trabajo y que el cliente lo perciba. Sin más, desearle unas Felices Fiestas y próspero 2.018. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Javi Torres
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Sr. Torres, muchísimas gracias por gastar su tiempo en valorarnos y darnos la máxima puntuación. Es un orgullo para todos los miembros de Juan Toledo tener clientes satisfechos. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Maryury Ocampo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias por una valoración tan positiva Sra. Ocampo. Todo el equipo de Juan Toledo busca la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos llena de orgullo obtener sus 5 estrellas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Cesar catena ferrer
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Sr. Catena¡¡ Muchas gracias por la valoración, esperemos que en su próximas visita consigamos su satisfacción total y nos valores con 5 estrellas. Felices Fiestas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Manuel Gallo Diaz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias por su valoración Sr. Gallo¡¡ Nos llena de orgullo conseguir la satisfacción de nuestros clientes. Aprovecho la ocasión para desearle unas Felices Fiestas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Leandro Martin
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Me gusta
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Gracias Sr. Martin por su valoración. Seguiremos trabajando para que en su próxima visita seamos dignos de conseguir 5 estrellas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Toñi MendozaMa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Playa blanca
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias por tomarte su tiempo en valorar nuestra empresa Sra. Mendoza y por darnos la puntuación máximo, se lo trasladaré a nuestro equipo. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Rafael Pereyra
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Sr. Pereyra, muchas gracias por su valoración. Trabajamos cada día por la satisfacción de nuestros clientes por lo que esperamos que en su próxima visita seamos dignos de una puntuación de 5 estrellas. Oliver Perdomo - Rble. Calidad
Antillies
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
La segunda vez que llevamos el coche en garantía, por otra causa diferente y tampoco dan con el problema. Una pérdida de tiempo. Arrepentido de la compra.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Estimado Sr. Alamo¡¡ Lamento profundamente que su experiencia hasta el momento no haya sido satisfactoria. Si me facilita un teléfono de contacto vía email o WhatsApp me gustaría contactar con usted para que me explique las incidencias y ver que se puede hacer. Oliver Perdomo - Rble. Calidad: 617 412 567 - oliver@juantoledo.es.
Silvia Giuliani
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias por su valoración positiva Sra. Giulianui. Esperemos que la próxima vez seamos dignos de recibir las 5 estrellas
Ashley Sowden
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
TAMANART CANAL
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias por su valoración, nos esforzamos todos los días en dar un buen servicio a los clientes como usted y su puntuación nos reconforta.
MARIA RICO
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Durante el proceso de compra de un vehiculo, no tendria queja de la atencion de la comercial, excepto porque hay que esperar 45 minutos y mas...pero esto no es culpa suya. Tampoco es culpa suya si falta por lo que sea y hay que esperar a que vuelva porque los demas ni saben ni contestan. Creo que es culpa del concesionario que el cliente se vea desatendido y con tiempos de espera excesivos y politicas de atencion al cliente que o no existen o estan muy escondidas. Si esto sucede durante el proceso de compra, como será despues. Tambien me pregunto que sucederá cuando la única persona que me atendió se vaya de vacaciones mientras espero el coche. Habrá que esperar a que vuelva o habrá alguien mas que se responsabilice? La verdad es que la experiencia vivida hasta el momento me hace dudar de cuestiones muy básicas de profesionalidad y respeto hacia el usuario. Si hay algun encargado o responsable, sería bueno para todos que manifieste alguna presencia y mejora en las cuestiones que comento y con independencia de que sean los únicos que representan Renault y Dacia en la isla.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Buenas tardes Sra. Rico¡¡ Tal como lo comenté por teléfono, a lo largo del día le pasaré un escrito firmado por mí y por el jefe de ventas con los compromisos acordados vía email y por teléfono. En cuanto a los tiempos de espera, lamento profundamente que hayan sido excesivos, pero le prometo que salvo momentos puntuales no es lo habitual. La marca nos exige 4 comerciales en la exposición que usted ha visitado, y desde Juan Toledo, para dar un mejor servicio, tenemos a 5 comerciales en plantilla. Precisamente, este lunes 23-oct, teníamos a 2 comerciales en formación en Las Palmas y a otro compañero de vacaciones por lo que, de una plantilla de 5 personas sólo habían 2. Tomamos notas de sus comentarios para la próxima reunión mensual de Calidad, los cuales nos ayudarán a mejorar el servicio prestado. Atentamente: Oliver Perdomo - Rble. Calidad
esther zafra
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias Esther por esa valoracíon tan positiva, nos da mucha alegría haber satisfecho sus expectativas como cliente.
César Cruzado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Como tiene que ser.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias por sus 5 estrellas Sr. Cruzado. Nos hes muy grato ser digno de su confianza
M.Pilar Alonso
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Primera visita para sustituir las escobillas, trato excelente. Atención impecable.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias Sra. Alonso¡¡ Le trasmitiré sus comentarios a mis compañeras de taller, ellas y todo el equipo de Juan Toledo le agredecemos su valoración, nos da fuerza para seguir mejorando.
Raul
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Buenos días Sr. de León¡¡ Gracias por tomarse su tiempo en valorarnos y espero que en próximas ocasiones seamos merecedores de obtener 5 estrellas. Si quiere mandar algún tipo de sugerencia puede hacerlo mandado un email a: calidad@juantoledo.es
Antonio Guerra Suarez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísamas gracias Sr. Guerra por su valoración tan positiva. Esta puntuación tan positiva nos ayuda a tener la moral alta. Un saludo.
Margaret Adams
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
i have always got my cars from renault juan toledo for years.would not go anywhere else to buy.find all the staff friendly,helpful.they have been servicing all my cars that i have had for 20 years.can always talk to someone about any car problems that i have and get a genuine answer. keep up the good work.x
Agoney Garcia Reyes
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias por tu puntuación Agoney, nos da mucha alegría conseguir clientes satisfechos.
Ana Isabel Garcia
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
La atención del comercial fue inmejorable. Lamentablemente quise cambiar los embellecedores del vehículo y luego me arrepenti. No me devolvieron el dinero y me los tuve que llevar aunque no los quería. Me parece que una empresa como Juan Toledo debería devolver el dinero a un cliente que ha pagado por un producto y al final no lo quiere, sobretodo si ni siquiera lo ha recibido. Los embellecedores que compre son standar de color plata para todos los Renault Clio. Por favor, señores de Juan Toledo, no digan que no lo pueden vender a otro cliente porque estoy segura de que si lo podrian haber vendido. Por cierto he estado en el taller en varias ocasiones porque mi coche con tan solo 6 meses tiene un fallo en el freno pero sus mecánicos no son capaces de dar con el problema. Cada vez que voy me dicen que no le ven nada pero a mi me da problemas. Otro tema es que para abrir o cerrar las ventanas tienes que tener el coche encendido y cuando hace viento aunque las tengas cerradas entra viento silbando porque está mal aislado y parece que tiene 20 años el coche. Por todo ello no solo NO RECOMENDARIA COMPRAR en Juan Toledo sino que no recomendaria comprar ningún Renault.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Buenos días Srta. García¡¡ Antes de nada disculparme en mi tiempo de respuesta. Me he informado de su caso y el problema es que las piezas que usted ha pedido no son de rotación y son específicos para su modelo de coche, por lo cual no tendremos opción de venderlo a otro cliente. Es como si usted va a una tienda de muebles y pide un mueble bajo pedido a fábrica y luego se arrepiente. Lamento no poder darle otra solución. Un saludo
Tania Fernandez Diego
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Hoy he ido por un golpe que me paso hace un par de meses, la chica Isabel es encantadora y me atendió de maravilla, el problema vino cuando llegó el momento del coche de sustitución que me dicen que solo es gratuito con Generali, compre un Dacia Sandero hace 6 meses y estoy encantada me lo vendieron con seguro a todo riesgo con ATENCION la compañía Mapfre mi pregunta es porque venden el coche con el seguro Mapfre si el concesionario tiene Generali, aparte de cobrar me dieron un coche que tiene 10 años que va a tirines, la radio casi no funciona y tiene montón de golpes me parece una verguenza. Por no decir que mi coche se le despegaron las tapicerías de los asientos delanteros que van al suelo y lo dejé allí al día siguiente me lo dieron igual y hoy que lo lleve para reparar el golpe me dicen que lo de la garantía no se puede hacer nada. Todo lo contenta que estaba al comprar el coche ahora tengo mis dudas.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias por su valoración tan positiva Tania, nos ayuda a seguir trabajando con una sonrisa.
Ricardo Gonzalez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por su puntación Sr. González¡¡ Nos alegra saber que ha salido satisfecho de nuestras instalaciones.
Eva Dietrich
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio...competente y profesional c amabilidad. Solamente algo se debería hacer para evitar la cola de espera bastante larga....
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchas gracias por su valoración Eva, al igual que por su comentario, nos ayuda a mejorar. Si le parece bien, me puede mandar un email y me indica donde se produjo la cola, si en ventas, taller o recambios. El email es marketing@juantoledo. es. Si lo prefiere me indica su teléfono móvil y yo la llama para que me explique mejor. Gracias nuevamente
yelitza henriquez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte del vendedor
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias Yelitza¡¡ Tu valoración y comentario nos da fuerza para seguir trabajando al 100% cada día.
Adrián Betancor Rivera “Cerrajero Lanzarote”
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad y buen servicio. El personal muy atentos.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias Adrián por su valoración y comentarios, nos dan energía para seguir mejorando.
Manuel Codina Millan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención con el gallego
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias por una valoración tan positiva Sr. Codina¡¡ Esto nos anima a seguir trabajando bien.
Marcos Manzano
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Buenos Sr. Manzano¡¡ Muchísimas gracias por su valoración tan positiva, nos da energía para seguir trabajando. Un saludo y esperamos que en sus próximas visitas se vaya usted igual de satisfecho.
Freddy'J C'Santander
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Hice una reparación bastante gorda y cara,o eso me dieron a entender, y la segunda vez llame para que me sustituyeran una pieza sencilla ( válvula de presión de neumáticos) llame me dieron presupuesto acepte el presupuesto, concretamos cita, dos días antes de la cita me llamaron para cambiarla por que se equivocaron al pedir la pieza, voy al día que me la cambiaron con el coche después de hacerme esperar una hora y media por que me la estaban cambiando se habían vuelto a equivocar con la pieza puuuf, QUE FALTA DE PREFESIONALIDAD Y NADA DE FORMALIDAD.
MANU SOSA
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Buenos días Sr. Sosa¡¡ Muchísimas gracias por su valoración, le agradecemos el tiempo que le ha dedicado. Le agradeceríamos enormemente que nos mandase su comentario/sugerencia para conseguir en próximas ocasiones una puntuación de 5 estrellas a: marketing@juantoledo.es Un saludo¡¡
Andrés Elvira Andersen
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Buenas tardes Sr. Elvira¡¡ Nos encantaría que nos indicara usted cual ha sido el motivo de la valoración tan bajo. Gracias
Alvaro Menendez Brañas
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Estimados señores: Me dirijo a ustedes para agradecerles el trato recibido por parte de todo el personal de Renault Lanzarote Juan Toledo y en especial por parte de Oliver Perdomo, Juan Jesús González, Isabel Martín y Pedro Dorta. Mi coche, un Renault Grand Espace del 2005 ha tenido este año varios problemas mecánicos graves y gracias a la profesionalidad y el buen hacer de los antes citados, extralimitándose varias veces en su cometido, han logrado que el gran inconveniente que supone quedarte sin vehículo en Lanzarote haya sido lo menos desagradable posible para mi. Teniendo en cuenta la situación de reforma de instalaciones en las que se encuentran en estos momentos, es todavía más de agradecer el esfuerzo que estas personas hacen para que un cliente de la marca sienta que su coche está en buenas manos. Todas las reparaciones llevadas a cabo en mi coche han sido satisfactorias y el trato recibido ha conseguido fidelizarme como cliente en una isla, en la que es tan importante como tener un buen coche, tener un taller de confianza (los cuales escasean) con los mejores profesionales. Este es mi segundo Renault y no será el último. Gracias por todo y enhorabuena al equipo de Renault Lanzarote Juan Toledo. Atentamente Alvaro Menendez Brañas
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Buenos días Sr. Menendez¡¡ Nos enorgullece enormemente su comentario, ya para todo el personal de Juan Toledo la satisfacción de los clientes es unos de los objetivos principales. Nos alegra saber que tenemos un cliente satisfecho y fidelizado y esperemos que sus próximas visitas al taller se trate sólo de revisiones periódicas. Un saludo y gracias nuevamente de parte de todo el equipo de Postventa de Juan Toledo, nos da aliento para continuar.
Antonio Alonso
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, comerciales estupendo y servicio post venta serio y eficaz.
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Muchísimas gracias por su valoración Sr. Alonso¡¡ Nuestro objetivo principal es conseguir la satisfacción de nuestros clientes y comentarios como el suyo respaldan nuestro trabajo. Un saludo del equipo de Juan Toledo.
Stevie Mitchell
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
juan pedro marina solano (Alazán)
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Buenos días Sr. Marina¡¡ Antes de nada pedirle disculpas por la incidencia. Estamos en plenas obras y el asunto de las telecomunicaciones no funcionan correctamente. Si me pasa su email y su teléfono de contacto le gestionaré su petición personalmente. Oliver Perdomo Rble. Marketing
Maria Rueda
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Por favor cojan el tf. Es imposible hablar con el taller de chapa parece una tomadura de pelo llevo una semana intentandolo, colgada horas esperando. Parece que necesiten audiencia para hablar con ustedes
Respuesta de Renault Lanzarote - Juan Toledo
Buenos días¡¡ Antes de nada disculpe por las molestias. Tomamos nota de su queja para tratar de mejorar este aspecto. Si me indica su teléfono contactaremos con usted inmediatamente. Puede enviarlo directamente a mi email: oliver@juantoledo.es. Muchas y gracias y nuevamente, disculpe.
Clemente Jimenez
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato al público es de primera,buenos profesionales,les ánimo a seguir.suerte y salud para todos
Deby Hicks
hace 10 años - 4 (Experiencia positiva)
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