AZUDTURIS, S.L.

1 estrella porque no se puede poner 0. Compré hace un mes un byd en este concesionario y desde el minuto uno, engaño tras engaño con la financiación. En la primera me intentan colar un seguro de vida desorbitado del que me doy cuenta y echo atrás la financiación, después les digo que finalmente financio con mi banco y entonces todo amenazas de que el coche tardará más…. Todo esto y desde el primer día aviso a todos los comerciales que me atienden de que el mi mail no lo han apuntado correctamente y que lo cambien, cosa de la que hacen caso omiso. Finalmente la comercial me pregunta por la letra que me ofrece el banco y dice que me la mejora. Todo esto siguiendo con el mail mal y sin recibir nada de documentación. Acepto la financiación que me ofrecen y me llaman a los días que aún no la he firmado y les vuelvo a comentar que no lo he firmado porque no he recibido el mail para la firma ya que siguen sin cambiar al mail correcto. Me dicen que pase a firmar por ahí lo antes posible, paso esa misma tarde y les vuelvo a decir que cambien el mail para recibir el contrato de financiación y me dicen que si, que ellos lo cambian que no me preocupe. Pero que tengo que firmar para que no se retrase la entrega del coche ( el cual me urgía). El comercial me reenvía el link de firma desde su mail a mi mail correcto por fin. Solo el link, ni contrato ni nada para revisar…. Por décima vez vuelvo a comentar lo del mail y que lo cambien para revisar el contrato y que esté todo correcto….. Pero otra vez caso omiso y no lo cambian. Y ohhh sorpresa llega la primera cuota de la financiación y no tiene nada que ver con la que me ofrecieron y por la que rechace la de mi banco….. Llamo al concensionario para pedir una explicación y solo largas desde entonces. Decido llamar a la financiera y ohhh otra sorpresa, 1 mes casi después ni se han dignado a cambiar el mail correcto para recibir el contrato, el cual habría anulado si lo habría tenido. Hoy tras casi 20 días desde que me pasaron la primera cuota de la financiera, recibo una llamada del concesionario y sin muchos rodeos que no se puede hacer nada y que me tengo que comer esa cuota y aguantarme. Una diferencia de cuota que en total son varios miles de euros. No entiendo como ninguna marca deja en manos sus coches a esta empresa….. servicio pésimo y engañoso!!!!! Por supuesto todo esto ya está denunciado en consumo.

Buen servicio, muy profesionales tanto en el trato personal como en su trabajo. Los recomiendo al 100%

He llevado el coche para realizar la revisión oficial y el trato ha sido estupendo. La atención muy cercana, el servicio rápido ya que aun estando haciendo la gestión para la revisión, un mecánico ya estaba trabajando en el coche.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ¡Una experiencia impecable en Azudturis! Quiero agradecer a la empresa de automoción Azudturis por el trato excepcional que recibí durante la reparación de mi coche. Desde el primer momento, la atención fue profesional, cercana y muy eficiente. Un reconocimiento especial para Giselle, la recepcionista, por su amabilidad y disposición para resolver cualquier duda. También quiero destacar a Jorge, cuyo asesoramiento técnico fue claro, honesto y muy útil para entender el proceso de reparación y disponer de coche sustitución. ¡Gracias a ellos, todo fue mucho más fácil y transparente! Es un gusto encontrar empresas que combinan calidad técnica con un trato humano excepcional. ¡Recomendado al 100%!

Le pongo una estrella porque sin ella no puedo poner reseña. El martes 26/08 se llama para el arreglo de una puerta corredera que no cierra. Dicen que lo lleváramos el miércoles para que lo mirara un chapista. Ese mismo día el coche no arranca. Quedan en mirarlo también. Pasan los días y no lo terminan de arreglar hasta martes siguiente, a pesar de nuestra insistencia de que necesitamos el coche. El jueves mi marido les lleva la batería para agilizar, ya que se suponía que no arrancaba por eso. Y ahora dicen que el motor de arranque también está roto y que no van a poder hacer nada ese mismo día (era por la mañana) Por lo que tuvimos que buscar otro taller para que ponga el motor de arranque. Al día siguiente el coche ya con motor de arranque cambiado no se pone en marcha. Resulta que no era ni la batería, ni el motor de arranque. Era un relé de 10€. Y me gasté 210 euros sin el relé. Solo la parte de que no se ponía en marcha. Ahora respecto a las piezas de la puerta corredera. La puerta ya cierra, pero no abre desde dentro cuando si abría antes de llevarlo y dejaron alfombra y puerta manchadas con sikaflex. Un auténtico desastre. Decepción total con este taller. Sin dudas, no repetiré.

Excepcional trato al cliente

Nooit gevonden, Google maps was ongesteld, denk ik. Ene keer 100.meter, 500 meter verder 1km..ik heb 30 minuten raar in een soort van rondjes gereden

Excelente servicio e increíble profesionalidad. Garantía segura.

Excelente atención y excelente servicio.

Acabo de llevar mi coche porque me surgió una reparación de urgencia y me atendieron al momento y con un trato exquisito, ya llevo mi automóvil siempre a revisiones y cambios , y siempre con muy buen trato y atención, sin duda seguiré confiando en los servicios de este taller, gracias

Having changed the battery in my Dacia Stepway I needed to reset the radio. Unfortunately there was no code provided in any of my papers, so I had to go to my nearest Renault dealer in Arinaga. Christian was extremely helpful and resolved my problem very quickly. Many thank Christian ⭐⭐⭐⭐⭐

Muy buena atención por parte de todos los trabajadores ,y un trato muy bueno ,jorge es un gran profesional y los mecánicos y segretarias también ,he salido muy satisfecha y contenta muchas gracias seguir asi

Tengo un coche BMW bajo un contrato de renting con la empresa Argal Rentig quienes me ofrecieron la posibilidad de llevar el coche a un taller de la marca BMW. Sin embargo, el taller BMW cercano a mi residencia, a 500 metros de distancia, me dio una cita para dentro de casi cuatro meses . Al no poder esperar tanto tiempo, contacté con la empresa de renting y me ofrecieron como alternativa el taller AZUDTURIS - AZUDTURIS ARINAGA, ubicado a más de 50 kilómetros de mi residencia. Al contactar con dicho taller ( señorita Yaylen), me informaron que, una vez realizada la valoración del perito, la reparación del coche se completaría en aproximadamente una semana. Basándome en esta información, decidí trasladar mi vehículo al taller el día 2 de agosto de 2024. Ese día me pidieron llevar el coche para que el perito lo valorara, pero más tarde me comunicaron que el perito no había asistido. Debido a que era viernes y para no quedarme sin coche el fin de semana, tuve que recoger el coche y volver a llevarlo el lunes 5 de agosto de 2024. El perito valoró el coche el día 5 de agosto de 2024, y se me informó que debían esperar una pieza para poder realizar la reparación. Me comunicaron que me avisarían cuando la pieza llegara, por lo que retiré el coche de nuevo. Durante este tiempo, tuve que realizar varios desplazamientos largos en taxi o con la ayuda de mi esposa, lo cual ha generado un gran inconveniente tanto económico como personal. Finalmente, me dieron una cita para el 23 de septiembre de 2024. Solicité un coche de sustitución, como se anuncia en su página web, y me confirmaron que se me proporcionaría. Sin embargo, al llevar el coche ese día al taller, me dijeron que no tardarían mucho en realizar la reparación y me ofrecieron en lugar del coche de sustitución llevarme a mi residencia y entregarme el coche reparado en mi domicilio. Acepté esta solución, pero después de dos días, sin noticias por parte del taller, llamé para preguntar sobre el estado del coche y me informaron que faltaba una pieza que no habían detectado en la valoración inicial. A raíz de esto, solicité de nuevo el coche de sustitución, pero me respondieron que no disponían de ninguno.

Me atendieron muy bien y me explicaron todo.

Trato adecuado y solución a los problemas. El asesor de recepción muy profesional.

Buenos profesionales y estupenda atención al público

Súper contenta con el atendimiento de Ana Hidalgo en la compra de mi Dacia Sandero Stepway GLP 100cv

Hace unas semanas mi madre, tuvo una experiencia en Midas que me resultó bastante frustrante. La espera fue un poco desesperante para ella, y para empeorar las cosas, si eres alguien a quien le agrada el olor de los puros, podría considerarse un "lugar adecuado para ti". En su visita, notó a una persona fumando en las instalaciones, incluso mientras estaba mirando los coches que tenían ahí. En comparación con visitas anteriores, ya no encontró caras familiares, y el servicio no estaba a la altura de lo que solía ser en términos de repuestos y el entorno en general. Debido a su experiencia tanto con el coche como con el ambiente, ha decidido que no volveré a visitar Midas.

Sorprende la atención y profesionalidad..muy satisfecho..da gusto gente con este trato

Esta empresa está asociada a Mutua Madrileña. Buen servicio y rápido. Tarde unos meses hasta que tuvieron coche de sustitución. Pero por lo demás muy bien. Recomendable.

Cabe destacar el recibimiento y el buen trato dado por los vendedores nada más entrar en el local. Muy buen trabajo hecho en mi Renault clio con problemas de frenos y vibraciones. Solucionado sin ningún problema, además de rápido y eficaces. Sigan así !!

Muy recomendable! Llevé al taller mi coche accidentado después de una mala reparación en un taller de telde. Me habían dado el coche por siniestro tras un accidente, y el sitio al que lo llevé me lo dejó que daba pena. La verdad es que pese la dificultad de reparar el coche según estaba, ahora puedo decir que no puedo estar más contenta. Mi coche, un Ford focus de 7 años, ha vuelto a estar como nuevo y el trato ha sido inmejorable. Tenia que haber venido aquí desde un principio. Enhorabuena...sigan así!!!

Muy agradecido con la atención y el buen trato. Taller moderno y limpio.

Encantada con la atención y el trato recibido.. Fran fué quién me atendió y quiero aconsejar al gerente ó jefe que,debería estar pendiente de trabajadores cómo él qué defiende la empresa cómo si fuera suya. Exquisitez, empatía y 🍀atención personalizada con los clientes.... Saludos y salud para todos

LAMENTABLE. No se les ocurra llevar su coche ahí. He tenido que llevar el coche 4 veces en una semana. Pedí hora porque se me encendía la luz de freno y al llevarlo a mi hora me dijeron que no lo podían mirar, que volviera a pedir hora para otro día. Cuando finalmente me lo entregaron, me dijeron que solo le faltaba un poco de líquido de frenos, pero no que tenía nada, y que, sin embargo, habían visto que tenía rota la pata del motor y los amortiguadores traseros. Me volvieron a dar hora para otro día y lo llevé a reparar. Al cabo de un rato me llamaron para preguntarme si quería que me dieran el coche reparado ese mismo día o al día siguiente ¿¿?? y que habían visto que había un problema en los frenos pero que no lo habían reparado porque la semana pasada yo "no les di mi consentimiento" 😳. Increíble. ¿Para qué voy a llevar a reparar los frenos del coche y luego no darles mi consentimiento? Llamé para poner una reclamación y me pasaron con el jefe de taller, y este me pidió que fuera por allí a señalar al empleado que me había dicho cada cosa para él saber quién era y tomar medidas, por lo que, soprendido, le pedí que me pasara con el dueño, y este me dijo que les disculpara, que todo el personal era nuevo e inexperto, y que por las molestias me harían un GRAN descuento. Además, también me dicen que las ruedas delanteras estaban a punto de reventar y que era necesario cambiarlas ya. Pedí que lo arreglaran todo y que, de paso, revisaran el cierre centralizado, que muchas veces fallaba, tanto con mando como con llave, aun con mando y pila nueva. Al día siguiente cuando fui a por el coche me dijeron que lo del cierre era suciedad en el mando (imposible, porque el mando es nuevo y el coche tampoco abre con la llave) y que el problema era el yale de arranque del motor 🧐. Además, en vez de un GRAN descuento, literalmente me regalaron un flotador para la playa 🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️. Por último, cuando fui a arrancar percibí que habían modificado la altura y la dureza del embrague, pero al ir a comunicárselo me dicen que eso es cosa mía y que es porque no estoy acostumbrado a conducir 😡. Después de toda esta odisea, aseguro que no vuelvo por aquí en mi vida, y me aseguraré de que tampoco vuelvan mis conocidos.

Segunda vez que vuelve el coche al taller por un problema que supuestamente han reparado... y ahí sigue. Pregúntate solo una cosa: eran casa Renault y ya no les dejan serlo, pasándose a Midas. Por algo habrá sido.

Muy disgustado con el trato y falta de atención/información. Esperé 5 meses para una pequeña reparacion porque no consiguen la piezas ye lo han devuelto incompleto. El jefe de repuestos es el único que parece interesado en ayudar... Los demás solo sueltan excusas. Cambiaré la reseña si/cuando me terminan la reparación.

Al comprar un lvehículo todo bien pero el trato luego es pésimo, llamas y parece que les molesta responder al tlf todo el rato con mala gana hablando

Estoy muy contenta con la reparación de mi coche. Mis felicitaciones para Fran. Muy amable y muy profesional

Muy buen servicio y muy atentos y amables el personal lo recomiendo

Te atiende muy bien dacia son buenos coche

Buenos dias, hace poco compré un dacia sandero,me atendió Ana hidalgo con un trato maravilloso, y muy encantada con ella por el esmero y desempeño en su trabajo

Muy profesional

Encantada con el trato y paciencia que ha tenido la señorita Ana . Sin saber que iba a buscar ella me ofreció un abanico de opciones . Una vez elegido el coche , tardaron 3 días en prepararlo y entregármelo . Muchas gracias Ana por hacer que las cosas difíciles parezcan más fácil contigo .

De lo peor el servicio de repuestos acabo de llamar para pedir información sobre elevalunas y me ha atendido un déspota contestándome con un” te lo repito o que” pues si tiene que explicármelo otra vez lo hace… de pena

Limpio y agradable trato

La atención prestada por Ana Hidalgo ha sido muy buena,buen servicio,trato y muy cercana con el cliente, la recomiendo. Grs

Son fantástico

Me compré un Dacia hace dos semanas,me atendió Ana Hidalgo, recibiendo por parte de ella un maravilloso trato y toda la información que quería saber y más, gracias

Muy bien, excelentes profesionales! Recomiendo este establecimiento.

Ok

Me he comprado un Dacia Ssndero y comentar que estoy muy contento, con la atención prestada por la srta Ana. Gracias

Muyyyyy buen servicio por parte de la Comercial Ana y satisfecho y contento con el Dacia Spring

He salido muy contento con mi compra! La atención de Ana Hidalgo, ha sido muy cercana y agradable. Ha conseguido darme lo que quería sin saber que era exactamente lo que quería, lo que es de aplaudir. Cliente feliz 🖖

Hola soy Gloria Ortega me he comprado el dacia joger Me ha atendido Ana Hidalgo el trato ha sido excelente, amabilidad ,cordialidad ,cercana un trato muy personalizado Recomiendo venir a comprar el coche aquí en azuturis arinaga 🤗

Tengo un Renault desde el 2009,me salió bueno la verdad , pero llego el momento de cambiarlo y decidí ir a Renault Arinaga donde durante los últimos años siempre llevé mi coche hacer las revisiones ect… siempre buen trato con el personal incluso escribí algunas reseñas en su web agradeciendo su trabajo . Asta el día que conocí a la señorita Ana, que está sentada en su mesa delante de su ordenador y con cara de pocos amigos …. Teniendo en cuenta que estas hay para comprar un coche no es el mejor principio verdad ? Bueno té sientas y esperas que ella se entregue en su conocimientos ,información y ganas que eran pocas para despacharte lo antes posible, y te vas decepcionado y sin coche 🚗 porque te desmoraliza de tal forma que te preguntas dos cosas , quizás debería ir a otro concesionario ?o vuelvo otro día? Eso hice volví otro día pero fue aun peor , le pregunte por 4 coches ella no se digno a levántense de la mesa y cuando por fin me senté en la mesa y le pregunte por el que me interesaba, se limitó ha decirme que toda la información la tenía en el panel de plástico que tienen delante los coches😤eso si se levanto para hacerme una foto copia y todo esto con una cara de me estás molestando que no me sorprendió la verdad . Bueno pues me fui a otro concesionario a comprar otro coche. La actitud y la posibilidad de captar un nuevo cliente no se puede desaprovechar de esta forma. el encanto de esta chica es nulo salí de allí y me fui a Fiat allí estaba Lidia y todo dio un giro de 100% amable,educada,arreglada, me dio toda la información que necesitaba con una sonrisa y sobre todo con actitud,he quedado con ella esta semana para ultimar todo . 😊

Reseñar brevemente la buena experiencia como cliente de este establecimiento y agradecer el trato profesional, atento y eficaz de la Srta. Ana Hidalgo, tanto en la venta de mi antiguo vehículo como en la compra de uno nuevo, al ahorrarme tiempo con su diligente servicio. Sin duda la mejor manera de ganarse un futuro cliente.

Hola mi nombre es ilenia . Estoy muy contenta con el trato recibido por parte de la trabajadora Ana , a sido una persona muy atenta , respetuosa , y ajusto mis necesidades a la hora de conseguir mi compra del coche , en todo momento me asesoró , me explico el funcionamiento del vehículo muy meticulosamente y me agiliso todo con bastante brevedad . No tengo quejas con ella ojalá y siempre hubieran venderdor@s con ella por simpática. Mil gracias por el trato Ana.

Para nosotros, la experiencia con la compra de nuestro vehículo en AZUDTURIS, dentro de todo el follón comercial actual, ha sido muy positivo, gracias al equipo de la empresa, Álvaro y Rubén, y especialmente a Ana Hidalgo del departamento de ventas, que ha sido clara, honesta y eficiente al 100%, muchiiiiiiisimas gracias por tu esfuerzo y atención

Es maravilloso recoger el coche desde que terminan de arreglarlo y no esperar mucho tiempo.

Muy buena atención por parte de Ana Hidalgo...

Siempre he llevado mis coches a este taller y aunque la gente dice que la casa es caro, a mi me ha valido la pena siempre; las piezas originales, un servicio al cliente excelente y los precios no mucho mas que un taller (no pirata) de por ahi. Muy contento con ellos.

Acquistata una dacia, cortesi e disponibili

Poco caro

Buen comercial. Buen atendimiento.

Gracias, un millón de Gracias Ana Hidalgo, me hubiese encantado valorarte desde el enlace de Dacia, pero se me pasó el tiempo, me has tenido informada de todo, me has resuelto todas las dudas incluso después de tener el coche, eres la mejor imagen de Azudturis, siempre dando las buenas horas al entrar y al salir, muy buena atención y atenta. Varios compañeros de la empresa también me han hablado genial de ti. Sin duda alguna te voy a recomendar siempre. Muchas gracias.

Trabaja muy bien atención personalizada rápidos tengo un Dacia y siempre lo tengo a punto siempre en la casa Renault cerquita de casa

Saludos cordiales. Hoy día 14/01 he estrenado nuevo coche, Renault Kangoo. Obviando que en sí es buena máquina, quiero hacer referencia a la Sra Vendedora, ANA HIDALGO. Sólo tenemos mi mujer y yo palabras de eterno agradecimiento, por su atención, amabilidad, interés, dedicación y cariño. Gracias, Ana, ha sido un placer haberte conocido. Y el coche, ESPECTACULAR!!!

Lo peor de todos los cofecionario de renault

Unfreundliches Personal

Buenos

Ana de ventas de Arinaga es muy agradable,tratase resolver todos los problemas, y tengo que agradecerle todo su trato

Hola, mee comprado un Dacia stepway quiero agradecer a Ana por todo lo que se preocupo en resolver mis dudas. Y gracias a ella estoy muy contento con el coche, es una gran profesional me ayudado asta en los más mínimos detalles muchas gracias por todo

Buenos días estoy muy contento con el trato prestado por la señorita Ana hidalgo que en todo momento estuvo pendiente a toda la compra del vehículo con su buena amabilidad y simpatía. Es un placer ser atendido por personas así.

La mejor opción que he conseguido en el mercado con una muy buena calidad,fácil sencillo pocos trámites y rápido,el trato con nosotros abierto y familiar sobre todo Ana quién nos atendió en todo momento y eso q la volvimos un poco loca con la elección del vehículo para mi en pocas palabras es una trabajadora""EFICAZ""

Muchas gracias ANA TRUJILLO POR EL TRATO MUY AGRADABLE

Buenas tardes. Me he comprado un Dacia Sandero. La verdad el trato un diez. La señora Ana es una gran profesional y como persona otro diez. La verdad es que estoy muy contenta tanto por el trato como por la adquisición de mi nuevo coche. Se lo recomiendo a todos/as. Muchas gracias Ana.

Destaco el trato humano y muy profesional de la señora de ventas, doy la enhorabuena a la empresa por tenerla en su equipo. Nos fuimos con nuestra máster muy contentos.

El trato ha sido excelente. Los tiempos han sido perfectos y el servicio inmejorable. Sin duda volveré a contar con sus servicios.

Muy atentos

Hoy me acerque para ver un coche de ocasión, el trato y la atención fue inmejorable. Recomiendo que los visiten llegada la ocasión de comprar un coche

El gerente Álvaro Suárez está loco. Nunca había visto a una persona como él

Dejan que desear esperando más de tres meses por documentación del vehículo llamando e insistiendo para que llegara a tiempo antes de vencimiento

Muy buen servicio.Autenticos profesionales

Pésimo el comportamiento del gerente Álvaro. Desde luego, conmigo perdieron un cliente

La actitud del gerente es negativa. Sólo por no cruzarme con gente así, no merece la pena ir a Azudturis

Muy atentos y profesionales.

Muy mal deplorable.me parese una berguensa como abusan delos clientes. Por solo mirarme una averia me cobraron 245€😡😠

Hola buenas tardes , yo compra un Dacia , yo soy muy feliz de la señora Anna , simpática , amable , y eficiente , gracias .Coche perfecto ....et tascation de mi Clio muy correcto .Bravo ,Azudturis ,hasta pronto . Daniel Lorentz .

El buen asesoramiento

El trato ha sido genial. Ana nos ha echo sentir como en casa. Trato profesional y cercano. Muchas gracias Ana y Álvaro. Sin duda recomendable comprar un vehículo

Llevo años siendo clienta de ellos he pasado por todo tipo de reparación hasta de tener que comprar un motor nuevo. Podría contar mil y una historia desagradable con este taller pero no me voy a extender ni entrar en detalles solo decir que mi vehiculo ya estando dias en el taller me llaman para que lo entregue y proceder a una de sus reparaciones ,¡¡¡¡DE LOCOS!!!! No saben ni donde dejan él vehículo . Cada vez menos profesionales salvo Fran uno de sus empleados que es de lo mejor que tiene ese taller, todos los demas desastres humanos . ME RECALCAN COTINUADAS VECES QUE SE HAN EQUIVOADO PIDIENDO EL MATERIAL ( ERROR POR PARTE DE ELLOS) Y ME RECUERDAN QUE ESO NO ME LO HAN COBRADO , LO QUE ME FALTABA. Espero que mejoren y que @RenaultEspaña les regalen cursos para tratar con los clientes y saber que decir ,en una misma llamada diferentes teorías sobre la reparación como si estuviera hablando con talleres diferentes , por mi parte y después de muchisimos años pierden un cliente. Recalcar que la atención del gerente Alvaro ha sido buena a pesar de no llegar a una solución. Servicios y atención del taller nefasto. Y mejor me callo.

Muy buena atención en el puesto de Renault Minuto por el mecánico que te atiende en la entrada. Muy agradable y dan ganas de repetir.

Muy buen servicio

Buenas noches. Les voy a explicar brevemente como en vez de aplicar la garantía del vehículo nos sacan el dinero. En el año 2017 me compré un Renault Clio, cuando el coche cumplió 45.000km me empezaron a chirriar los frenos, supuse que era algo normal el cambiar las pastillas de freno por lo que acudí a este taller y efectivamente me los cambiaron. Mi sorpresa viene cuando el coche cumple 70.000km, con tan sólo 25.000km más me vuelve a pasar exactamente lo mismo, voy a vuestro concesionario y resulta que el mismo servicio ha subido de 88€ a 102€ por lo que decido probar en otro taller. Cuando llego al otro taller resulta que los frenos están aún con mucho uso por delante pero el problema está en los discos de freno que están malos de fabrica y desgastan por un lado las pastillas de frenos siendo este el motivo del ruido molesto, exactamente lo mismo que la primera vez. En conclusión, cuando llevé el coche al primer cambio de frenos aún estaban en garantía los discos de freno y en vez de cambiarlos me hicieron cambiar unas pastillas de frenos que no lo necesitaban abonando yo el servicio. Me parece vergonzoso este tipo de prácticas.

Cada vez que voy la atención es buena y te resuelven tú problema, estoy satisfecho y lo recomiendo

Lamentable el trato por parte del gerente. Y veo que no soy el único que ha tenido una mala experiencia con ese sujeto. No lo recomiendo en absoluto

Buen trato , compro mis recambios ahí.

Es el segundo coche que sacamos y estamos todos muy contentos, sobretodo con la atención recibida por parte de Moneyba y por la prisa que se han dado en cumplir todos los requisitos y tener el coche en menos de un mes. Si siguen así, sin duda seguiremos recomendándolos

Comodidad y buen servicio

Siempre me tratan genial jorge sobre todo

El sistema de citas no lo veo

Deje de ser cliente de ellos, no llevo mi coche ni para un cambio de aceite a Arinaga. El gerente la solución que da a problemas de coches con garantía, es que si no lo quieres lo entras lo tasamos y lo vendes. Como quien compra un caramelo. Ni siquiera se como puede ser gerente, vaya manera de tratar a las personas.

Muy buen servicio

Estuve en el departamento de recepción de chapa o carrocerías. La atención y profesionalidad mostradas han sido extraordinarias. Totalmente recomendable. Felicidades por el excelente trato y servicio!

He tenido que llevar el coche por diferentes motivos y siempre me han atendido muy bien, todo el personal pero en especial Fran por su amabilidad y entrega para que el cliente salga contento. Presupuestos y arreglo muy bueno. Y poco tiempo de espera para que te den el coche.

El trato es bueno pero el servicio rápido nunca funciona. E ido varias veces para un problema rápido y nunca me atiende, siempre están liados.

Demasiado saturados... toca ya abrir otro centro Renault en el Sureste porque esta gente, pese a que son muy profesionales, no dan abasto, ni con el teléfono para coger cita ni para luego atenderte. Tuve que esperar 4 días con el coche roto sólo para que me lo mirasen porque no dan abasto. Igual que no tienen nunca coche de sustitución y eso hoy en día con lo mal que está el transporte público es vital. No me importa pagar, pero que no tengan nada para ofrecer y te tengan que poner en lista de espera... en fin... Renault: necesitamos otro taller ya en el Sureste.

Muy contentos en el trato y servicio

Un desastre

No te lo recomiendo

Muy buena atención.

Vendedora guapa, pero por desgracia no se entera de lo que vende, calcula mal el presupuesto

Después de casi 2 meses para montar un embrague (mal presupuestado, porque al final también era volante de motor), exigen pago por adelantado. Y para terminar lo montan mal. Parece que se les olvidó apretar y/o ponerle todas las piezas de nuevo. Con lo bien que andaba el coche antes de ir a Azudturis!

Hola primero darle las gracias a Ana Hidalgo por su colaboración , información, cercanía, su ayuda a la h. D elegir mi coche. Dar la gracias a zudturis, por a verme prestado un coche que necesitaba para moverme mientras esperaba por el mío. Bueno ahora a disfrutarlo y pagarlo caro. Gracias por todo nos veremos pronto.

La atención y el servicio....muy buena....me ha gustado mucho...todo explicado en detalle....Ana Hidalgo servicio muy bueno....todo a su tiempo...tramitación rápida...estoy muy contento....enhorabuena a todos los que formais ese equipo tamm wueno Azudturis Muchas Gracias por ese servicio de calidad.... Felices Fiestas Navideñas a todos y feliz Año 2020.......

Ante que nada...estoy super agradecida por buen servicio y trato de la persona que me ha tendio,muchisimas gracias Ana Hidalgo,ella todo hizo todo lo posible para obtener mi coche,magnifica vendedora e persona,me quedo con este detalle sobre renault de ese personal magnifico que tienen para atenderte,y mi valoracion va para ella,le daria 20 estrella si me dejaran ponerle

Buen trato, mal precio, por teléfono me comentan que el sensor que tiene mi coche cuesta 20 pocos euros y me cobran 45 por el, 2,64 horas de trabajo de las cuales incluyen el presupuestado de la rotura de embrague, el cual nunca me dieron por no estar la persona que me atendió el día que recogí el coche. Total 173 euros de factura por un sensor. Obviamente el embrague lo cambiaré en otro taller.

Hola buenas tardes quiero agradecerle a la señora Ana hidalgo, por su gran atención en el segundo coche que le hemos comprado a ella es una excelente vendedora siempre la recomendamos a nuestros amigos y familiares

Exposición de coches nuevos Renault

muy buen personal muy buenos profesionales nos informo de todo fui atendido por sta MONEYBA QUINTERO exelente persona simpatica y informa de lo mejor un 10 de puntuación

Trato muy profesional de las vendedoras

Servicio exquisito por parte de Daniel, atento y resolutivo. Me sentí muy cómodo tratando con el. Una actitud muy positiva. Un gran acierto cara al público. La vez que más cómodo me he sentido yendo a Renault. Gracias.

En líneas generales el servicio y la calidad cumplen las espectativas. Suelo hacer los cambios de aceite ahí. Me han hecho arreglos mecánicos y de chapa. No tengo quejas al respecto. Entiendo que los chicos no son máquinas y hacen todo lo que pueden pero la espera en el mostrador de recepción y la atención telefónica tienen puntos mejorables. .

El trato siempre ha sido exquisito, (ha sido, paretérito perfecto simple) por eso soy una clienta de más de 7 años y medios demostrados llevando mis coches a este taller. Llevo 2 meses esperando dos ruedas de recambio, hablo con los trabajadores, los cuales me transmiten, que las ruedas seguramente estarán en el almacén en alguna esquina. Todo esto a lo largo de la mañana con muchas llamadas para conseguir esta información. Hablo con el Gerente, Alvaro Sanz, a la una de la tarde, diciendome que disculpe el error, y que me mantiene la oferta del presupuesto de las ruedas y que me da cita y me arreglan el coche sobre la marcha. Le comento que también tengo el cambio de aceite, y me comenta que a las 3 de la tarde me llama, me da precio definitivo y cita. Pues bien, recibo una llamada a las 15:30, media hora más tarde de lo que se me había comentado, para pedirme el presupuesto que me dieron en su día para poder mantenerme el precio, en resumen, una manera de seguir dandole vueltas al asunto sin dar soluciones, además de reirse de un cliente fijo y fiel No se lo que está pasando, pero la profesionalidad de este taller, forma parte del pasado. Gracias a Dios hay más concesionarios Renault oficial en la isla.

Una atencion exelente

Muy buena atención por parte del chico que estaba en medio en el mostrador.

Servicio

Son muy amabres y hacen lo posible por ayudarte

Muy amables y bien atendida

El señor de recedpción un caballero servicio rápido y limpio,

Fui a comprar algo y no tuve que esperar demasiado para ser atendida, muy bueno el trato con los clientes

Les llevo el coche y lo recojo, confianza total.

Buena atencion de Ana

Un servicio excepcional. Lo recomiendo 100%.

El peor taller donde he llevado mi coche, le he llevado por el seguro a una reparación de la radio, el salpicadero, el panel de climatizador ya que me robaron la radio y rompieron todo eso, pues 6 meses para la reparación y cuando me entregaron el coche no le funciona el climatizador y me han dicho que no me lo van a reparar. ¿Que tipo de taller hace eso? NO LO RECOMIENDO

Muy buena atención.

Tanto el trato de la vendedora( Ana Hidalgo )como en la compra del vehículo fue genial. Muy contento con el coche. Por poner una pega, las alfombras del coche, que no pongan las originales del coche sino unas que no costaron ni 15 euros y que se movían al conducir. Creo que después de comprar un coche de paquete, lo mínimo poner unas buenas alfombras. Ahora toca seguir probando el cochazo.

Buenos profesionales en el taller

ATENCION MUY PROFESIONAL

Si quieres un Renault este es lugar

Buen servicio!!!

Increíble el trato. Ayuda post venta estupendo. Te ayudan con cualquier duda.

Maravilloso grandes profecionales y muy limpios y educados.

QUIERO AGRADECER AL VENDEDOR EUGENIO QUE FUE QUIEN NOS ATENDIO A MI Y A MI HIJO AL VENDEFNOS UN DACIA STIWEY¡ POR EL TRATO Y SU EFICACIA A LA HORA DEL PAPELEO ¡ MUCHAS GRACIAS Y LO RECOMIENDO AZUDTURIS SL 100 X 100

El mejor sitio para comprar un Renault.

Buen trato, buenos precios y gran personal

Buena atención al cliente, sali contenta.

Buen servicio y personalizado

Muy buena atencion

Buena atención y sincera en dar información. Gracias Ana!

Muy buena atención por parte de los comerciales aunque las pruebas que ofrecen son algo pobres y eso influye a la hora de tomar una decisión ya que con un recorrido que no llega al kilómetro ni a 10 minutos de prueba no llegas a saber te sientes a gusto o no con el coche deberían mejorar ese punto, cuando mejore cambio la calificación

Muy atentos.

Tiempo de espera

Muy profesionales

Excelente servicio y mucha variedad de vehículos nuevos y de ocasión.

Miy buena atención

Solucionado mi problema.

Profesionales y seriedad

Un servicio 100% de calidad y con unas instalaciones sorprendentes

Decepcion total en lo mas amplio de la palabra!! Hemos comprado en a familia un Renault clio si no recuerdo mal 1.000cc turbo gasolina finales del 2017 coche nuevo no tiene 3 meses no llega a los 10.000km y ya esta en el taller, se enciende el testigo de averia, luz de la presion de los neumaticos, el coche se ha quedado sin bateria, suena un ruido relacionado con el embrague arraigado a la caja de cambios, la radio se sube sola, suena un ''TAC'' al cambiar de marcha...un desastre que viene a costar unos 12.700 euros aproximadamente. No recomiendo este modelo en Absoluto! para mas inrri en muestro caso particular el coche vino con despercto en la pintura, un hilito suelto del cosido del volante...y nada de lo que os menciono es plato de buen gusto aunque no se trate ni de mercedes ni de bmw cuando hablamos de un coche nuevo insisto con semejantes desperfectos y anomalias, que quizas la persona mayor no se de cuenta por desconocimiento pensando que es normal...todo lo contrario a lo que se paga y por lo que se paga. Nos han dejado coche de sustitucion , de la misma marca y mismo modelo, distinta motorizacion, gasolina tambien, pues bien...tambien se le enciende la luz de averia (llave mecanica) y es la segunda vez que nos deja tirados, NO ARRANCA!! Sin bateria de nuevo! Un dia organizado con citas previas en organismos oficiales perdido de nuevo por dichas anomalias citadas en lo expuesto anteriormente.

Taller de mecánica un 10

Muy buena atencion. Elisabeth es muy cercana y informa muy bien. Me gusto mucho su atencion.

Grandes profesionales.

Trato muy bueno y profesional.

Buen servicio de taller

Servicio nefasto, llamas por telefono y si tienen gente esperando alli no te cogen el telefono ni para decirte que llames mas tarde, efectuando la misma reparación, en el taller oficial de motor Arisa es mas económico. El servicio a ido en decadencia con los años. Anteriormente trabajaban bien. Una pena.

Buenas a tensión y profecionale

Esta muy bien el personal es muy agradable

Balos. Estupendo

Buena

Concesionario oficial de Renault y Dacia. Instalaciones bastante amplias. Tiene también en la planta alta una zona de venta de vehiculos de ocasión y kilometro 0 multimarca. La atención al público bastante buena. Disponen de una zona de venta de repuestos y accesorios.

La chica que me atendio fue muy amable pero cometio muchos fallos

Los recepcionistas son maleducados y poco atentos.

Excelente atención... Personal muy atento...

Muy buena atencion.

Buen servicio de atención al cliente

Personal bastante correcto, pero los precios de los recambios bastante desorbitados

Fatal

Excelente

compre mi dacia sandero stepway recientemente, una atención magnifica rapidez y profesionalidad, encantado con el concesionario

Trato correcto

Servicio pos venta no muy bueno. Pero no son de los peores.

Fui a comprar el pomo de la palanca de cambios de un Dacia Sandero. El personal muy amable y las instalaciones grande y luminoso. Pero no pago 80 euros por un trozo de plástico. Me parece muy caro el precio aunque sea original.

Buenos profesionales

Buena atención y rapidez en la reparación