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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
La empresa Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa muestra una gran variedad de opiniones por parte de sus clientes, lo que indica una experiencia diversa en cuanto a la calidad del servicio y la atención al cliente. Por un lado, hay clientes que destacan la profesionalidad y amabilidad del personal, especialmente en la recepción y en el departamento de ventas, donde se mencionan nombres como María, Carlos, José Ayuela y Sergio, quienes han proporcionado un trato excepcional y han resuelto problemas de manera eficiente.
Por otro lado, también hay comentarios que expresan insatisfacción con el servicio, especialmente en lo que respecta al taller y a la resolución de problemas con los vehículos. Algunos clientes han reportado dificultades para obtener citas, falta de comunicación sobre el estado de sus vehículos y, en algunos casos, se han sentido maltratados o ignorados por el personal. Además, se han mencionado precios altos para reparaciones y una falta de transparencia en los costos.
Es destacable que, en muchos de los comentarios negativos, el departamento de calidad de la empresa responde de manera apaciguadora, ofreciendo disculpas y solicitando más información para poder resolver el problema o mejorar el servicio. Esto sugiere que la empresa está dispuesta a escuchar a sus clientes y a trabajar en la mejora continua de su servicio.
En resumen, la experiencia de los clientes con Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa es mixta, con aspectos tanto positivos como negativos. Mientras que algunos clientes han tenido experiencias muy satisfactorias, otros han enfrentado dificultades y se han sentido insatisfechos. La empresa parece estar trabajando para mejorar su servicio, especialmente a través de la atención personalizada y la resolución de problemas, lo que podría ser un punto a favor en su relación con los clientes.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
3.8 (111 opiniones)
24 opiniones
2 opiniones
7 opiniones
13 opiniones
65 opiniones
José Manuel Abia García
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Vaya vergüenza. Tengo un Ford Puma con un año y 13.000 km. No funciona el interruptor de la luz interior del copiloto y me dicen que no entra en garantía porque todo lo relativo a las luces sólo tiene 3 meses de garantía. INCREÍBLE, 3 MESES DE GARANTÍA. No me lo puedo creer. Le dije al de recepción que si estaba de coña y me dijo que no, que es lo que tiene la marca. Me parece que es el último Ford que me compró.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Hola José Manuel, lo siento mucho por lo de la garantía de la luz interior. ¡Entendemos tu frustración! Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, por favor háznoslo saber. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
Miguel A. Mato
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
¡Muchas gracias, Miguel! Nos alegra saber que sentiste nuestro profesionalismo, eso nos motiva a seguir mejorando cada día. 😊🚗
Máximo Hermano
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lo primero decir que la profesionalidad de Carlos Moreno en la recepción de taller está fuera de toda duda. También quiero destacar el buen oficio de José Ayuela como vendedor: fue eficiente y nos dispensó un trato excelente. Salvando eso lo demás es un auténtico desastre. De 4 citas a taller para las revisiones rutinarias de un vehículo comprado allí en 2023, 2 de esas 4 citas han acabado con incidencias por errores de taller inexplicables. Los mecánicos están saturados. En cuanto a la atención telefónica centralizada en Valladolid es MUY DEFICIENTE. Al final me ví obligado a presentar una queja en Ford España que me consta fue trasladada a la gerencia, pero después de 10 días aún no se ha puesto nadie de Autopalsa en contacto conmigo. En resumen: absolutamente decepcionado. No volveré.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Gracias por tus amables palabras sobre Carlos y José. ¡Lamentamos mucho las molestias que has experimentado! Estamos trabajando para mejorar y esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro.
santiago zamorano romero
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Hola Santiago, lamentamos que tu experiencia en Autopalsa no haya sido la mejor. Queremos mejorar, ¿nos cuentas más sobre tu visita? Estamos aquí para ayudarte.
INGEOLIT NO
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me gestionaron el renting de una furgoneta y me gestionaron el proceso de una forma super rapida
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
¡Qué alegría saber que el proceso de renting fue tan rápido y sencillo para ti! 🙌🚗
Jonatan González García
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Hola Jonatan, nos encantaría saber más sobre tu experiencia en Autopalsa para poder mejorar. ¡Gracias por darnos tu opinión!
Isabel Hortiguela Lopez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
¡Gracias, Isabel, por visitarnos en Autopalsa! Nos encantaría saber un poco más sobre tu experiencia, así que siéntete libre de compartir cuando quieras.
Valle calvo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nos acercamos al concesionario para pedir precios para una furgoneta híbrida o de gasolina. Y nos comunicaron que ya nos llamarían. A lo largo de una semana, volvimos a contactar y volvieron a señalar que debían conversar con el jefe para evaluar si demoraban mucho en traerla. Todavía estamos esperando a que nos llamen. Al final nos decidimos por una Nissan, y estamos encantados
Pablo Gutiérrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
¡Muchas gracias Pablo! Ha sido un placer atenderte. Si tuvieras alguna recomendación que nos permita mejorar nuestro servicio en algún aspecto, no dudes en compartirlo. ¡Un saludo!
Rajmonda Melyshi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
¡Muchas gracias! Ha sido un placer tenerte con nosotros. ¡Un saludo!
Juan Carlos Muriel
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fraude total me desplazo desde Burgos a Palencia pues en Burgos no hay Ford teniendo cita concertada y no hay nadie para atenderme una auténtica vergüenza
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Juan, Lamentamos profundamente su experiencia y revisaremos lo sucedido para evitar que se repita en el futuro. Agradecemos su comentario y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
TATIN calvo “xTATINx”
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio de venta, el vendedor en ningún momento hizo caso a lo que le pedí, le pedí precio de dos modelos de coche, ni siquiera me los enseño y solo me queria vender los que había en stock,
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Hola Tatin. Lamentamos que no hayamos podido cumplir todas tus expectativas. Agradecemos su comentario y lo tendremos en cuenta.
Angel Gonzalez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Me tratan muy bien. Muy amables. Gran taller.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
¡Te agradecemos mucho tu comentario Angel! Siempre tratamos de cuidar lo mejor posible nuestro servicio post-venta. ¡Es un placer haber cumplido tus expectativas! ¡Un saludo!
Francisco Velasco Hernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Raul Bello Rodríguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Auténtica decepción como taller de esta empresa. En concreto el recepcionista de Ford es como que hablas con una pared, ni se entera de nada, ni te informa de nada, nunca coge el teléfono, quedan en llamarte y debe estar muy ocupado, nada aconsejable por la parte de Ford que es lo que me ha tocado vivir, menos mal que hay otros talleres que por lo menos se molestan. Buenas suerte y hasta nunca.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Estimado Raul, buenos días. Sentimos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Para conocer tu caso más en profundidad, contacta con nosotros. Un saludo. Atentamente
Ruben Ramos Perez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Hola, Rubén Gracias por dejarnos tu valoración. Atentamente, El departamento de Calidad de Ford Autopalsa
Valentina Maria
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Tu compra un coche ahí, como yo y cualquier reparación, revisión, piezas u asta mismo solo una simples valoración te arrancan la alma, sea lo que sea,es una barbaridad, vas en otro taller de calidad y lo mismo se paga bien menos, así que para comprarse un coche ahí tiene que pensar 100 veces. No recomiendo para nada.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Hola, Valentina Sentimos que tu experiencia en Autopalsa no haya sido de 5 estrellas. Para poder entender tu caso en concreto, te dejamos el teléfono del departamento de Calidad para que nos puedas ampliar la información. 683495168 Atentamente, El departamento de Calidad de Ford Autopalsa.
Á. R.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia comercial bastante deficiente. Sitio grande al tener taller pero la atención deja mucho que desear
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Hola, A.R Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder entender tu caso en concreto por favor déjanos tu número de teléfono por privado o ponte en contacto con nosotros a través de marketing@palausa.es Atentamente, El departamento de Calidad de Ford Autopalsa
Javier Ripoll
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde 1996 no he dejado de ir para mantenimientos y para cambiar de coche (ya he superado el millón de kilómetros). Con eso lo digo todo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Hola Javier, Muchas gracias por tu reseña, es un placer tener clientes como tú. Estaremos encantados de seguir viéndote por aquí. Atentamente, El departamento de Calidad de Ford Autopalsa.
Jose Manuel Simón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Hola Jose Manuel, Muchas gracias por tu valoración. Estaremos encantados de volver a verte. Atentamente, El departamento de Calidad de Ford Autopalsa
ziggy Swyngedauw
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Geen commentaar.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Buenos días, Ziggy Sentimos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido la esperada. Por favor, facilítanos tus datos por teléfono (979 77 60 36) o email (marketing@palausa.es) para poder ver tu caso con detenimiento y trasladarlo a los responsables correspondientes. Atentamente, El departamento de Calidad de Ford Autopalsa
francisco javier Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Hola Francisco Muchas gracias por tu reseña positiva. Esperamos volver a verte en un futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Ford Autopalsa
Sara Aguilar Clavero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Hola, Sara Sentimos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria para ti. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los mensajes o llamando al 979 77 60 36, para informarnos de tu caso y ayudarte en la medida de lo posible. Atentamente, El departamento de Calidad de Ford Autopalsa.
Natalia MR
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Se están riendo de mí. Llevo más de una semana llamando todos los días para que me den cita de taller y me dejen vehículo de cortesía (lo necesito para ir a trabajar), para revisar un problema con avisos de averías en un Ford Mondeo con poco más de un año. No hacen más que volverme a pedir mis datos y los del coche una y otra vez, y que de Marisa pasarán el aviso a Alba, y que me llamarán para darme cita, PERO NADIE ME VUELVE A LLAMAR. Cada vez que llamo yo, otra vez a empezar de cero. Una verdadera vergüenza.
Demetrio Pérez Gómez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Vanessa B M
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención a la venta de coches es buena,pero en el taller muy mal,tengo dos coches comprados en dos años consecutivos y en las revisiones no dan explicación de lo que miran y lo que hacen,es más en uno de los coches las ruedas estaban bastante desgastadas y no digeron nada si había que cambiarlas,a parte precios carísimos y más siendo buenos clientes,te dicen que ya está hecho el descuento ..no tuve buenas experiencias así que este año decidí ir a otro taller a pasar la revisión y confrontar precios,me cobraron la mitad de precio por lo mismo que hace Ford...un fraude...si no cambian las cosas no volveré y creo que tampoco a cambiar de coche,ya que tuve problemas con el último pago del coche,quise hacer el cambio por otro vehículo a los tres años y no me dieron opciones,me cargaron el pago sin previo aviso alguno..gran decepción por su parte...
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Buen día Vanessa, Nos ayudaría mucho conocer que ha sucedido. Contacta con nosotros para tratar tu caso más en detalle. Atentamente, El departamento de Calidad de Ford Autopalsa.
jose marcos pescador
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Compra y venta de vehículos bien por sus vendedores. Pero en cuestión de taller muy mal me parece carisimo, las facturas no las entiendo y lo arreglos de coche bueno....sin comentarios deja mucho que desear.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Hola, José Marcos Sentimos que su experiencia en Autopalsa no haya sido satisfactoria. Si eres tan amable te dejo el número de teléfono del departamento de Calidad para que te puedas poner en contacto y así tratar el asunto de manera personalizada: 683 49 51 68 Atentamente, El departamento de Calidad de Ford Autopalsa
C. R. García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Hola, CR ¡Muchas gracias por tu reseña!Esteremos encantados de escuchar nuevas sugerencias. Atentamente, El departamento de Calidad de Ford Autopalsa
Raúl Hurtado Melendre
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y rigor es la base. María, departamento de ventas, es un encanto. Muy agradable. Te lo hace todo tan fácil y sencillo, te lo hace ver con mucha claridad.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Muchas gracias por tu valoración, Raúl. Es un placer que los clientes nos transmitan sus opiniones positivas. Atentamente, El departamento de Calidad de Ford Autopalsa
José María
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Muchas gracias, José María. Ha sido un placer tenerte con nosotros. Atentamente, El departamento de Calidad de Ford Autopalsa
Francisco J. Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un muy buen trato de la su personal en recepción. Sus técnicos de inspección de vehículos rápidos y eficientes, aclarandote cualquier duda que tengas o no entiendas
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Hola, Francisco Muchas gracias por tu valoración. Nos encanta saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Atentamente, El departamento de Calidad de Ford Autopalsa
Carmen
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Idem que el resto de comentarios...muy buenas palabras al principio luego ante cualquier problema se lavan las manos y maltratan al cliente. Los empleados no tienen la culpa lógico...es el dueño que deja mucho que desear, es vergonzoso y no da la cara nunca.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Hola, Carmen Sentimos su descontento y le animamos a que se ponga en contacto con nosotros, o que nos indique o deje sus datos de contacto mediante mensaje privado, para que revisemos su caso de primera mano y ver qué es lo que ocurrió. Estamos a su disposición si podemos ayudarle en algo. Atentamente, El departamento de Calidad de Ford Autopalsa
santer 81
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha gustado mucho el trato recibido, pero debo decir que todo ello se lo debo a uno de los mecánicos que allí trabaja, es de lo mejor que conozco, muchas gracias a Sergio por la rapidez con la que me ha solucionado el problema. Necesitamos más mecánicos buenos como él.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Hola, Santer Muchas gracias por dejarnos tu valoración y tu comentario hacia Sergio. Nos alegra recibir puntuaciones tan positivas ya que nos esforzamos día a día para mejorar nuestro servicio y nuestro trato con el cliente. Esperamos volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Ford Autopalsa
Francisco Velado
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Lugar acogedor, buena terraza y buena comida, a buen precio
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Hola, Francisco. Muchas gracias por dejarnos una valoración y comentario tan positivos. Estaremos en cantados de volverte a ver. Atentamente, El departamento de Calidad de Ford Autopalsa
M CH
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y comunicación. Personal muy agradable
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Muy buenos días. Agradecemos mucho tu comentario. Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando y ofreciendo buenas experiencias. Atentamente, El departamento de Calidad de Ford Autopalsa
Fernando Castro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Hola Fernando, Agradecemos mucho tu valoración. Para nosotros lo más importante es vuestra satisfacción, por eso nos alegra enormemente ver que tu experiencia ha sido muy positiva. Atentamente, El departamento de Calidad de Ford Autopalsa.
Maite Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Muchas gracias por su valoración Mayte.
Alejandro González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Hola, Alejandro Muchas gracias por tu valoración. Estaremos encantados de volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Ford Autopalsa
Ignacio Matesanz Alonso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Hola Ignacio, Muchas gracias por dejarnos tu valoración. Nos alegra recibir puntuaciones tan positivas ya que nos esforzamos día a día para mejorar nuestro servicio y nuestro trato con el cliente. Esperamos volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Ford Autopalsa
Daniel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien, aunque aún sigo esperando un Helpflash que me iban a regalar por pasar la revisión... Hace ya un mes
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Daniel, muchas gracias por la valoración. Es gratificante tener vuestras reseñas con una puntuación de 5 estrellas. Te confirmo que desde posventa están pendientes del Helpflash que está pendiente por entregarte. Un saludo del equipo de Autopalsa
Laura
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Gracias por tu valoración, Laura.
Aranzazu Fernández Altamira
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Aranzazu, gracias por tu reseña de 5 estrellas. Estaremos encantados de atenderte siempre que lo desees.
Oscar Molina Tuñon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y gran servicio. Llevo años llevando mi coche y no tengo queja alguna.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
¡Muchas gracias Óscar! Estamos encantados de tener clientes satisfechos. Un saludo de todo el equipo
Jose García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, buen trato y rapidez con el coche en el taller
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Muchas gracias, José por tu reseña.
MARIANO MINGUEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Muchas gracias por tu valoración
Marta Caballero Díez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Gracias por dejarnos una valoración tan positiva. Estaremos encantados de volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Ford Autopalsa.
Román Díaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Román, Gracias por tu valoración de 5 estrellas
Luis Jesus Tranche Mateo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y cuidan bien a todos sus clientes
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Hola, Luis Muchas gracias por tu valoración. Atentamente, El departamento de Calidad de Ford Autopalsa
Mingote I
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Muchas gracias por dejarnos una valoración tan positiva. Esperamos volverte a ver en el futuro.
Félix Blanco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un buen taller, recientemente he tenido que asumir un cambio del bloque de motor del 1.5 ecoboost debido a un fallo de diseño de Ford. Mucho ojo que están todos afectados Mondeo y Kuga con el 1.5 ecoboost, hay campaña para sustitución gratuita a los últimos matriculados, pero te lo comes si es de antes. Tras una operación realmente compleja, que implica sacar el motor, separar el bloque de la culata y caja de cambios, poner un nuevo bloque y volverlo a juntar, el coche va tan bien como antes del problema, un 10 para el concesionario, un 0 para Ford, pero no por el fallo, se puede entender que exista un problema, es incomprensible que el cliente se coma el 100% de la resolución y además se lucren con ella.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Félix, gracias por tu valoración y el amplio comentario. Nos esforzamos día a día para ofreceros el mejor servicio. Atentamente, El departamento de Calidad de Ford Autopalsa.
JUAN MIGUEL HERNANDO HERNANDEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención como siempre. De total confianza.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Muchas gracias, Juan Miguel por dejarnos una valoración y comentario tan positivo. Estaremos encantados de volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Ford Autopalsa
thepro_51
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Por teléfono me atendieron muy bien incluso fuera de hora , aunque no tuve suerte en lo q buscaba pq la pieza estaba descatalogada
MANUEL LUIS MAESTRO ENCORRADA
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Paso aquí las revisiones de mi vehículo todos los años y he de decir que la profesionalidad y la atención que te brindan es estupenda desde que dejas el coche hasta que te lo llevas.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
¡Muchas gracias por su valoración!
luis rodero susiac
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
¡Gracias por su valoración!
Teresa Garrido Ruiz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
¡Muchas gracias por tu valoración Teresa!
Abel Montes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
¡Muchas gracias por su valoracion Abel!
Alberto Grandee
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
¡Muchas gracias por tu valoración Alberto!
Álvaro Rayón Gómez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
¡Muchas gracias por su valoración Álvaro! :)
Jorge Roman
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
¡Muchas gracias por tu valoración Jorge Román!
JOSE MIGUEL
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de venir de más de 600kms a recoger mi coche Ford, cansado por el viaje, puedo decir que ha valido la pena. Agradecer a Juan y por ende al grupo autopalsa el trato y profesionalidad que han tenido conmigo. Palencia tiene mucha suerte de tener un concesionario Ford aquí y a estas personas que tan bien hace su trabajo. Gracias Juan por todo y cuidarse.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
¡Muchas gracias por tu valoración Jose Miguel! :) Disfrutad del coche.
Oski Oski
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Buenos dias, Agradecemos su valoración, es muy importante para nosotros conocer la opinión de nuestros clientes para ofrecer el mejor servicio. Sentimos su descontento y le animamos a que se ponga en contacto con nosotros mediante mensaje privado en este medio o en nuestro Facebook, de forma que podamos revisar su caso de primera mano. Nos gustaría hacer lo que esté en nuestra mano para que quede satisfecho. Estamos a su disposición.
Cruz García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
¡Muchas gracias por su valoración!
Ana Mendia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y atendimiento comercial :)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
¡Muchisimas gracias por tu valoración Ana!
BEGOÑA ALVAREZ MARTIN
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de tardar en darnos cita, ni tan siquiera se molestaron en preguntar qué tipo de vehículo queríamos. Nos hicieron ir desde otra ciudad para nada, pues no tenían lo que buscamos. Les sugiero que si andan tan mal de citas.....que pregunten antes. Para el cliente también el tiempo es oro.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Buenas tardes Begoña, En primer lugar agradecerle su valoración. Es muy importante para nosotros la opinión de nuestros clientes para ofrecer el mejor servicio. Sentimos su descontento y le animamos a que se ponga en contacto con nosotros, o que nos indique o deje sus datos de contacto mediante mensaje privado, para que revisemos su caso de primera mano y ver qué es lo que ocurrió. Gracias
sara López García
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia, no recomendable adquirir un vehículo en sus instalaciones ya que como tengas un problema vas a tener que pelear...una vergüenza el trato que recibí..
Bombin Pablo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Muchas gracias por tu valoración Pablo.
David
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Muchas gracias por tu valoración David
Óscar López Gordaliza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Muchas gracias por tu valoración Oscar.
JOSE IGNACIO MONDRAGON
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Muchas gracias Jose Ignacio!
Miguel angel Rubio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Muchas gracias Miguel Angel!
carlos rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Muchas gracias por tu valoración Carlos.
antonio aguayo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Gracias por tu valoración Antonio.
Guillermo Salamanca
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Muchas gracias por tu valoración Guillermo.
Ángel Pozo Velasco
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Gracias por tu valoración Ángel.
Corito
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Siempre muy bien, hasta el último día que fui a mirar coche y me tasaban el mio por 4000€ menos que en Asturias
ser C.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos un pequeño problema que solucionaron con rapidez y buen trato
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Sentimos la mala experiencia que ha tenido en nuestro taller. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestro correo electrónico calidadautopalsa@gmail.com para intentar darle una solución.
David Morán
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Muchas gracias por tu valoración David.
Jesús
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Gracias por su valoración Jesús.
Rick
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales amables perfecto
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Muchas gracias por su valoración Rick.
TOÑO ALVAREZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia no puede ser mejor, siempre dispuestos a ayudar en todo lo que pueden y con la mayor brevedad posible, dentro ser una Concesión y Taller con mucho volumen de trabajo. La venta muy bien y la postventa, que es lo que realmente marca la diferencia, mucho mejor
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
¡Muchas gracias por tu valoración Toño! Esperamos que sigas tan satisfecho siempre como hasta ahora
Diego Velasco Sanz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Gracias por su valoración Diego.
Angela Zumel Gutierrez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con ellos, desde que entras por la puerta hasta que sales tratan a los clientes a mimo. Totalmente recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
¡Muchas gracias por tu valoración Ángela! La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros
Jesús Caballero González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Biennn
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Muchas gracias por su valoración Jesús.
Antonio Jesus Pelaez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Gracias por su valoración Antonio Jesús.
fernando fandiño
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Muchas gracias por su valoración Fernando.
Alberto Pérez Hernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Muchas gracias por su valoración Alberto.
Fernando-Javier García Merino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuvieron un fallo de pintura en un parachoques que me habían arreglado anteriormente y, sin problema alguno, lo arreglaron el mismo día, sin ningún coste. Todas las veces que he ido a este taller, todo perfecto. La persona que atiende (Sr. Enrique), rápido, eficiente, educado y muy amable. También el personal de oficina.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Muchas gracias por tu valoración Fernando Javier.
Roman Trigueros
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Un concesionario compartido con Citroën, no muy grande, que se traslado a este sitio de ahora no hace mucho tiempo, pues antes se encontraba en carretera de Valladolid y un poco apartado de la ciudad palentina, y ahora tenemos más cerquita
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Gracias por tu valoración Roman.
Jorge Bahillo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y trato, siempre que dejo mi coche a alguna revisión o avería me dejan un coche de sustitución.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Gracias por su valoración Jorge.
Katufu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Muchas gracias por su valoración.
Almudena Ausin Mate
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Muchas gracias por su valoración.
Carmen Clavero Bajón
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Muchas gracias por su valoración Carmen.
Vicente Rios Granados
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Palencia | Autopalsa
Muchas gracias por su valoración Vicente.
saraymuru@gmail.com membricao80
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por su valoración.
Emilio Del Moral Ortega
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable. Difícil encontrar unos profesionales más serviciales y honrados en los concesionarios Ford de toda España. En recepcion del taller tienen a todo un señor, al servicio de los clientes. Se llama Enrique.
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Muchas gracias por tu valoración Emilio.
CARMEN ORTEGA IBAÑEZ
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No se muestran al cliente puedes estar una hora de reloj y nadie te pregunta si estás atendido Pasa al lado tuyo sin ningún interés.
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Lo primero pedirla disculpas. Estamos en Obras y desconocemos cual ha sido el motivo de su visita: No sabemos si venía al taller o pedir información comercial. En la exposición de vehículos nuevo estamos en obras y hemos tenido que habilitar otra entrada. Póngase en contacto con nosotros al teléfono 979777795 y estaremos deseosos de poder satisfacer cualquiera de sus necesidades.
maribel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos una avería en nuestro Fort viajando con los niños hasta Santander, era una rotura d manguito, aunque no tenían la pieza, se prestaron amablemente a solucionar nuestro problema( lo rodearon con cinta aislante), hasta q llegásemos a nuestro destino. Gracias por vuestra desinteresada ayuda.
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Muchas gracias por tu reseña Maribel.
Jota B
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Una estafa, me han cobrado 700€ por una "reparación" y el coche sigue igual. El personal muy maleducado, gritando y mirandote con desprecio. Mejor cualquier otro concesionario, aunque este mas lejos.
S Sin mas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y un sitio.muy bien.organizado
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Muchas gracias por su valoración Saul.
andrés Huerga
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato es excepcional
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Muchas gracias por su valoración Andrés.
juan losmozos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por su valoración.
J.L MM
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
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Gracias por su valoración.
Israel Cinca
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por su valoración.
MJ Martin Salan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato único y excepcional. Gracias a Cesar y María...y a todo el equipo. ...fabulosos.
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Muchas gracias por su valoración.
Alberto Roces
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
KING JUAN CH
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
talle de reparacion calidad y servicio bajo,malo hecho ...no recomedable
José Luis - Heilig
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio.
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Muchas gracias por su valoración José Luis.
Marcos NeRe
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
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Gracias por tu valoración Marcos.
Luis Polvorosa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por su puntuación Luis.
Carlos David Alonso Vivas
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y dedicación al cliente
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Muchas gracias por su valoración.
gonzalo zabala
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
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