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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Citroën Palausa Palencia
La empresa Citroën Palausa Palencia tiene una gran cantidad de reseñas de clientes que reflejan una variedad de experiencias. Aunque hay algunas críticas negativas, la mayoría de las reseñas destacan la buena atención, la profesionalidad y la amabilidad del personal.
Algunos de los aspectos positivos mencionados por los clientes incluyen la atención personalizada, la eficiencia en la gestión del servicio, la excelencia en la postventa y la atención en general. También se destacan la buena calidad de los vehículos y el buen trato al cliente.
Sin embargo, también hay algunas críticas negativas que mencionan problemas con la atención al cliente, la lentitud en la resolución de problemas y la falta de solidaridad humana en algunos casos.
En general, la empresa parece tener un buen equilibrio entre la satisfacción del cliente y la eficiencia en la gestión del servicio, aunque siempre hay margen de mejora en algunos aspectos. La respuesta del dueño a las críticas negativas es siempre lamentar la mala experiencia y agradecer la valoración, lo que indica que la empresa está dispuesta a escuchar y mejorar.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.1 (306 opiniones)
40 opiniones
7 opiniones
18 opiniones
50 opiniones
191 opiniones
Jesus Pescador Martínez
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Nacho jefe de taller ,en su línea de responsabilidad,y carisma con los clientes .
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias, Jesús, por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que Nacho ha transmitido esa responsabilidad y carisma que tanto valoramos en nuestro equipo. Tu confianza nos motiva a seguir mejorando para ofrecerte siempre el mejor servicio. Estaremos encantados de atenderte en futuras visitas.
manuel arija garcia
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable por parte de nacho el mecánico Cristina y Santiago trato muy cercano y muy amables
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo, especialmente Nacho, Cristina y Santiago, te brindaron un trato cercano y amable. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Esperamos verte pronto de nuevo en Citroën Palausa Palencia.
xleng
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias, xleng, por su amable valoración y sus palabras. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro trato. En Citroën Palausa Palencia, siempre trabajamos para ofrecer la mejor atención y servicio a nuestros clientes. Esperamos volver a verle pronto y seguir ofreciéndole una experiencia positiva.
santiago zamorano romero
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Malas contestaciones y trato pésimo
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Lamentamos profundamente la experiencia que indica en su comentario Disculpe las molestias.
Daniel Gonzalez Benito
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias, Daniel, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia en Citroën Palausa Palencia ha sido satisfactoria. Nuestro objetivo es ofrecerte siempre el mejor servicio y atención. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto!
Benjamin Jiménez Viñas
hace 1 mes - 4 (Experiencia positiva)
Un sitio muy bonito y con muchos coches...gente maja trabajando, Fui a cosas de poco y en el tiempo que dijeron la cosa hecha
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias, Benjamin, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras nuestro equipo y la eficiencia en la atención. Agradecemos también tu sugerencia para seguir mejorando. Esperamos verte pronto nuevamente.
Antonio Camargo
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias, Antonio, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia en Citroën Palausa Palencia ha sido positiva. Nuestro objetivo es ofrecerte siempre el mejor servicio y atención. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto!
EVA MARIA MARCOS TARTILAN
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias, Eva María, por dedicar unos minutos a valorarnos con un 5. Nos alegra saber que tu experiencia en Citroën Palausa Palencia ha sido satisfactoria. Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio y atención. No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!
luis carriedo
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias, Luis, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. En Citroën Palausa Palencia, trabajamos para ofrecer el mejor servicio y satisfacción a nuestros clientes. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto!
Alguacil Villamuriel de Cerrato
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional por parte del Sr Santiago.
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con nuestro trato y el resultado. Tu satisfacción es nuestra mejor recompensa. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro
Jordi Gómez Porro
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Comercial competente i formal
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias, Jordi, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas y que te has sentido bien atendido. En Citroën Palausa Palencia, nos esforzamos por ofrecer un servicio cercano y profesional. Quedamos a tu disposición para cualquier futura consulta o necesidad. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Yolie Nalda
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales amables y educados
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias, Yolie, por tus amables palabras. En Citroën Palausa Palencia nos alegra saber que valoras positivamente la atención de nuestro equipo. Trabajamos con dedicación para ofrecer un servicio cercano y profesional. Estamos aquí para lo que necesites y agradecemos mucho tu confianza en nosotros.
Sandra
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi hermana compró un C3 hace 4 años y para vender t atienden rapidísimo y todo muy bien, pero ahora da fallo el motor y le ha llevado al concesionario y después d tenernos esperando el señor Mariano 20 minutos 'claro, ahora no le interesa' cuando hablamos del problema q tiene el coche, se lavo las manos y nos dijo q como no hicimos el mantenimiento con ellos no quería saber nada, lo cual cada uno lleva su coche a hacer el mantenimiento donde quiera, no me parece normal q un coche se t rompa el motor en 4 años Jamás compraré un Citroen y menos en Citroen palausa Palencia, nefasto el trato de Mariano
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria y agradecemos tu valoración; nos ayudará para mejorar en el futuro. Atentamente
Miguel.H
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales y serios. Nacho de taller, persona muy cercana y gran profesional. Muy recomendable.
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias, Miguel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención de Nacho y nuestro equipo ha sido de tu agrado. Valoramos mucho tu recomendación y seguimos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio.
Juan Carlos L P
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias, Juan Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con nuestro trato y el resultado. Tu satisfacción es nuestra mejor recompensa. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro
Juan carlos Ausin González
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias, Juan Carlos, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. En Citroën Palausa Palencia, siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio y atención a nuestros clientes. Esperamos poder seguir contando contigo en el futuro y que sigas confiando en nosotros para lo que necesites. ¡Gracias por confiar en nuestro equipo!
Eva Mª García
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato bueno, eficaz, contenta con el resultado.
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias, Eva Mª, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con nuestro trato y el resultado. Tu satisfacción es nuestra mejor recompensa. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro.
Roberto R.
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias, Roberto, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. En Citroën Palausa Palencia, trabajamos para ofrecerte siempre el mejor servicio y atención. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y esperamos verte pronto.
Carlos Barroso Cordero
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias, Carlos, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia en Citroën Palausa Palencia ha sido satisfactoria. Estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio y que siempre te sientas bien atendido. No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa en el futuro. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Valentin Velasco
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias, Valentín, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. En Citroën Palausa Palencia, siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio y atención a nuestros clientes. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto!
Marcial Salvador
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
22/7/2025 mi experiencia a sido mala muy mala tercermundista lleve un C3 fallaba elevalunas derecho bajaba pero no subía me dicen que hay que cambiar la botonera derecha.que el precio son 345€ con un10 por ciento de descuento deje el coche en el taller cuando fui a recogerlo.les pague. me abian cambiado la botonera.pero seguia dando el mismo fallo me dice que lo lleve otro día.le lleve cuando fui a recogerlo no abian echo nada me dicen que lo lleve otro día. Lo llevo y a última hora me llaman dice que ya está que funciona bien. Cuando lo probamos seguia igual con el mismo fallo.me total que me cobraron una pieza que no avía echo falta cambiar. No me dieron solución aceptable.como dirian ahora los jóvenes.Me pintaron la cara.Señor polvorosa.(Empresario) Me gustaría saber su opinión.Siguiente .... que...... Denuncia....
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria y agradecemos tu valoración; nos ayudará para mejorar en el futuro. Atentamente
Miguel
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Acudí para que realizarán una diagnosis, se acuerda que llevara 1 hora. Después de dos días me llaman que ya está listo el coche. Al ir a recogerle me encuentro que ya está reparado, sin un presupuesto previó, ni mi consentimiento. Han hecho lo que les a dado la gana sin mi consentimiento.
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria y agradecemos tu valoración; nos ayudará para mejorar en el futuro. Atentamente
Juanma Aragon Brea
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lamentablemente, mi experiencia en este concesionario fue muy negativa. Desde el principio, noté que practicaban el arte de la mentira, ya que me dieron información que luego resultó ser falsa. Lo peor de todo es que estas mentiras estaban respaldadas por el gerente y el director del grupo, lo que me hizo sentir aún más frustrado y decepcionado. No recomendaría este lugar a nadie que valore la honestidad y la transparencia en la compra de un coche. Espero que esta reseña sirva para que todo aquel que esté buscando un coche, no acuda a este concesionario.
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria y agradecemos tu valoración; nos ayudará para mejorar en el futuro. Atentamente
Jarrisonford
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buurrunba buurrunba Variedad vehiculos Si no tienen te lo buscan
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias, Jarrisonford, Nos alegra saber que valoras nuestra variedad de vehículos y nuestro compromiso en ayudarte a encontrar lo que necesitas. Enroën Palausa Palencia, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y estamos aquí para cualquier consulta que puedas tener en el futuro. ¡Esperamos verte pronto!
Angelica De freitas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Santiago super majo,atento.... agradecida como siempre con el trato
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias, Angelica, Nos alegra saber que Santiago ha hecho de tu experiencia algo tan positivo. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia su atención y amabilidad. Siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto de nuevo.
Francisco Terraza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
excelente atención, muy amable. mantenimiento a tiempo, 10 puntos, sigan así
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola, Francisco Muchas gracias por la reseña y comentario. Esperamos volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa
Jose Manuel Simón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad,gestión.
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola, Jose Muchas gracias por tu valoración. Estaremos encantados de volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa
Rebeca Perez Alvaro
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias, Rebeca, por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva en general. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar, no dudes en compartirlo. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que cada visita sea excepcional. Esperamos verte pronto en Citroën Palausa Palencia.
yami diaz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias, Yami, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. En Citroën Palausa Palencia trabajamos para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y tus palabras son un gran aliciente para seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto!
jimmy jazz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. El personal de 10
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por su valoración!
Lourdes Sueiro
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias, Lourdes, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Valoramos mucho tu confianza en Citroën Palausa Palencia y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en compartirlo. ¡Esperamos verte pronto!
Alfonso Infante
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias, Alfonso, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Tu satisfacción es nuestra prioridad y siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa o tienes alguna consulta en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto!
rafael oliva
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención !
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias, Rafael. Nos alegra saber que has recibido un excelente servicio en Citroën Palausa Palencia. Valoramos mucho tus comentarios y estamos comprometidos a mantener altos estándares en nuestra atención al cliente. Esperamos verte de nuevo pronto y poder seguir ofreciéndote la mejor experiencia.
Miguel Nieto Arroyo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias, Miguel, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. En Citroën Palausa Palencia nos esforzamos por ofrecer siempre el mejor servicio y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto!
Alberto Castañeda
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
San maravillosos una atención única. Taller con grandísima profesionalidad. La verdad q te da siempre ganas de llevarle ahí. Allí me tendréis gracias
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra saber que valoras la profesionalidad de nuestro taller y que nuestra atención te haga sentir con la confianza de volver siempre. Transmitiremos tu reconocimiento a todo el equipo, que estará encantado de saber que su dedicación marca la diferencia. ¡Aquí nos tendrás para lo que necesites!
Clara Bezos Escudero
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por otorgarnos 4 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva y valoramos mucho tu valoración. Si en algún momento tienes sugerencias sobre cómo podríamos mejorar para merecer tu quinta estrella, no dudes en escribirnos a marketing@palausa.es
susana López Simón
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
El trato post-venta NEFASTO, mi coche presentaba un problema de consumo de aceite teniendo que tratarlo con el jefe de taller (MARIANO) desde el primer momento la sensación fue de incertidumbre total no ofreciendo ninguna seguridad y malos modales. Eso sí la gente del taller muy amables haciendo lo poco que pueden con esta situación. Cuidado con comprarles un coche de ocasión porque el resultado puede ser pagarles la reparación y quedarte con tu coche retenido durante meses sin coche de sustitución alegando que no te entra al ser de ocasión.
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Lamentamos profundamente la experiencia que describe con nuestro servicio post-venta y entendemos la incertidumbre y frustración que le ha causado el problema de consumo de aceite y la falta de claridad recibida; revisaremos lo sucedido y reforzaremos nuestra atención al cliente. Disculpe las molestias.
RAMON PEUGEOT
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Gracias por su valoración.
Patrick
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
We picked up a leasing car form this Citroen car dealership. The staff was really nice and really friendly. There was some small hiccup about our car and it was missing some items. But overall a really good experience.
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola, Patrick gracias por tu valoración. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa
Sera Baños Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Te atienden y están totalmente pendiente de darte servicio. Mariano está pendiente de todo. Un buen concesionario completo en venta y reparaciones. Un Saludo SERA
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola, Será Muchas gracias por tu valoración. Estaremos encantados de volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa
Jose Maria Castro
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola, José María Muchas gracias por dejarnos tu valoración. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa
Feliciano Montes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola, Feliciano Muchas gracias por tu reseña. Estaremos encantados de volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de calidad de Citroën Palausa
R.M.A.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena. Lo recomiendo
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola, Rubén Gracias por dejarnos tu valoración. Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando día a día. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa
Alfredo Ingiñajo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria y agradecemos tu valoración; nos ayudaría entender en qué fallamos para poder mejorar, puedes escribirnos a marketing@palausa.es
Catalina Ramos Abad
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola, Catalina Agradecemos el tiempo dedicado para dejarnos tu valoración. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa
Raúl Carlos Rebolledo Cuesta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller con máxima dedicación. Siempre responden a tus expectativas en tiempo y forma. El personal de taller está muy cualificado y siempre te avisan de todo antes de cualquier intervención en tu vehículo.
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias por tu valoración, Paz Estaremos encantados de volverte a ver. Un saludo del equipo de Citroën Palausa
Angel Gonzalez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Es donde llevo el coche a reparar y me tratan bien.
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola, Ángel Muchas gracias por tomarte unos minutos en dejarnos tu valoración. Estaremos encantados de volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa
Amm
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Yo deje de llevar mi coche a ese taller y recomiendo a todo el mundo que haga lo mismo. Te cobran cosas que NO te han hecho, y te rompen cosas que te “arreglan” con bridas, te dicen que te van a dar coche de sustitución y cuando llega el momento te dicen que no es posible y te acercan al centro como “sustituto”. Chapuceros al maximo nivel y jetas. Familiares directos con el mismo problema con este taller. Por no hablar que cada vez hay gente diferente lo cual da poca confianza. Doy una estrella porque no se puede dar cero.
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola, Aramm Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva. Con este nombre de cliente no encontramos ficha por favor si eres tan amable déjenos su teléfono y nombre por mensaje privado para poder ponernos en contacto contigo y entender su caso en particular. Atentamente, El departamento de Calidiad de Citroën Palausa
Rubén Redondo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola, Rubén Agradecemos mucho que te hayas tomado unos minutos en dejarnos tu reseña de 5 estrellas y fotografías. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa
Jose Carlos Alvarez Vallejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta y profesional. Agradecido por el acercamiento y recogida al centro de Palencia.
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
José Carlos, muchas gracias por tomarte unos minutos en dejarnos tu valoración y reseña. Estaremos encantados de volverte a ver en el futuro. Atentamente El departamento de Calidad de Citroën Palausa
JOSELUIS PASTOR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad y formalidad en los contratos y buen trato del vendedor, amabilidad y cortesia
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola, José Luis Muchas gracias por dejarnos tu comentario, opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando día a día nuestro servicio y atención. Esperamos volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa
Noe 1980
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Muy caro. Los empleados majísimos
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola, Noe Gracias por dejarnos tu valoración, somos un concesionario oficial Citroën y seguimos estándares y directrices de la marca en cuanto a las políticas de precios. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa
JOSE ANGEL
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención.
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Buenos días, Jose Ángel Nos alegra enormemente saber que nuestro servicio cumplió tus expectativas. Estaremos encantados de volver a verte. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.
Chantal Guerchoux
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nous sommes Français, panne d'embrayage à Palencia sur c4 Picasso. Pris en charge par Mar,très sympathique, très professionnelle.
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Buenos días Chantal, Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Estaremos encantados de volver a verte. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.
Juan Ramos
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Fui a que arreglaran el parachoques que se había soltado, tardaron en atenderme, pero instalaron el parachoques en su lugar y sigue en su lugar, no se a vuelto a soltar a pesar de que se hizo muchos km, con baches
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Buenos días, Juan Ramos Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que el resultado ha sido el esperado. Estaremos encantados de volver a verte. Atentamente, El departamento de calidad de Citroën Palausa
Claudia Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola, Claudia Muchas gracias por la reseña. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa
Manuel Álvarez Otero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola, Manuel Sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Si eres tan amable te dejo el número de teléfono del departamento de Calidad para que te puedas poner en contacto y así tratar el asunto de manera personalizada para entender la problemática que has tenido: 683 49 51 68. Gracias por transmitirnos tus comentarios. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.
diana Cendon
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy descontenta, el trato en el concesionario de Valladolid ha sido pésimo, y con el concesionario de Palencia llevo 2 días intentando contactar con un comercial dejo el mensaje de que estoy interesada en mirar cierto modelo de coche y nadie se pone en contacto conmigo.
Carlos Prieto Molledo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal sumamente profesional y atento. Desde luego es un concesionario de confianza para los clientes.
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias, Carlos! Conocer vuestras opiniones nos ayuda a seguir mejorando. Estaremos encantados de volver a verte por aquí. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.
andres del rio arruquero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al público.
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola, Andres Muchas gracias por tu valoración. Estaremos encantados de volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa
Carlos Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me dan mucha confianza, la atención de Mar es fabulosa
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola, Carlos. Gracias por tomarte unos minutos en dejarnos tu valoración y comentario. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa
José javier de la calle martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales muy buen trato
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola, José Javier Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa
Luis Nodiev Romero Ortiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola Luis. Muchas gracias por tu valoración Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa
Danny Willy
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Uno de los concesionarios más completos de la ciudad. Citroen, Volvo y Ford con taller propio de chapa y pintura . Además con gran involucración social colaboran con la AECC, Donantes de Sangre , Red Madre…
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola, Danny Muchas gracias por tomarte unos minutos en dejarnos tu reseña y comentario y especialmente por poner en valor nuestra colaboración social y cultural. Porque.... ¡Palausa es Más Palausa! Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa
miguel angel sendino cantalapiedra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola, Miguel Ángel Muchas gracias por dejarnos tu valoración. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa
Janire
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola, Janire Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa
Txiki Pierrufles
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención cercana y amable y buenos profesionales en ventas y administración
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola, Txiki Gracias por tomarte unos minutos en dejarnos tu valoración y comentario. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa
francisco javier Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola, Francisco Muchas gracias por tu valoración. Estaremos encantados de volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa
Juan Marcos Pérez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable concesionario Citröen C3 primer cambio de aceite y el coche sale del taller q no anda Aún estoy esperando una explicación de porqué el coche para un simple cambio de aceite salió del taller sin potencia Por no hablar de que por tres litros de aceite que lleva a 20 € el litro . Lamentable No creo q vuelva a pasar Ya tuve problemas en la compra y muy a mi pesar les puse una crítica buena
Juana González de la Lastra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Buenos días, Juana Muchas gracias por la reseñ a.de 5 estrellas. Esperamos volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa
Alexey Hernández Solano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un concesionario muy profesional compré mi Volvo XC 40 con ellos y estoy encantado muy profesionales. Atentos todos sobre todo José Ayuela gracias gracias gracias🥰🥰🙏🙏🇨🇺🇪🇸🇨🇺🇪🇸
Edu CB
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré en el concesionario nuevo un citroen C3 Picasso JKY3021 el 30 de diciembre del 2015 con el sistema Adblue (GRAVE ERROR). En agosto del 2020 empieza a dar problemas de fallo motor porque el deposito del adblue se ha deformado, FALLO DE MARCA GRAVE. Me estudio cómo actuar, si el coche tiene menos de 150000km o menos de 5 años te lo tienen que cambiar completamente gratuito. Lo llevo al concesionario y tras ponerme muchos problemas me lo admiten, pero bajo pago de 60€ por hacerle unas fotos. El coche estuvo un mes en el taller del concesionario (sin coche de sustitución). Marzo del 2021 empieza a dar fallo motor cada vez que echas combustible. Lo llevo a otro taller para que comprueben el ordenador y es problema de los inyectores del adblue, ya que se ha cristalizado el adblue, no se puede limpiar ni sustituir, hay que volver a cambiar todo el depósito, eso si tras pago de 1400€. El concesionario NO se hace cargo porque según dice el depósito que me cambiaron no tiene garantía, ILEGAL. En RESUMEN NUNCA MÁS PSA Y NUNCA MÁS PALAUSA.
Francisco Javier Diez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola, Francisco Nos alegra recibir reseñas tan positivas. Esperamos volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.
Ariadna Carro Alfayate
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola, Ariadna Muchas gracias por las 5 estrellas con las que nos valoras. Es muy importante para nuestro trabajo diario conocer vuestras impresiones. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.
C. R. García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola, CR ¡Muchas gracias por tu reseña! Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa
Pedro Herrero G
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ex propietario de un C4 spacetourer. Vehículo con 78000km. con fallo de correa distribución defectuosa ( que se supone que hay que cambiar a los 160000km.) que me originó una avería de 2.500€. Avería que se podía haber evitado con una sencilla comprobación visual un mes antes de pasar la revisión en sus instalaciones. Conclusión, son unos auténticos incompetentes y faltos de profesionalidad, solo miran por hacer caja. CONCESIONARIO NADA RECOMENDABLE.
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola, Pedro Para poder analizar su caso necesitaríamos la matrícula de su vehículo. Si eres tan amable te dejo el número de teléfono del departamento de Calidad para que te puedas poner en contacto y así tratar el asunto de manera personalizada: 683 49 51 68 o si lo prefieres envíanos un mensaje por privado. Gracias por transmitirnos tus comentarios. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.
Marta Rossi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención siempre es exquisita... sobre todo de María... gracias!!!
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola, Marta. Muchas gracias por la valoración y comentario. Estaremos encantados de atenderte siempre que lo necesites. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.
Jose Andres Marcos Escribano
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Los vendedores muy amables, eficientes, detectan tus necesidades y te ayudan a elegir con mucho conocimiento. Y si vas con niños, los tratan genial. Muy recomendables
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola, José Andrés Muchas gracias por las 5 estrellas con las que nos valoras y por el comentario. Es muy importante para nuestro trabajo diario conocer vuestras impresiones. Esperamos volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.
Kristiyan Ivanov “Kpuck0”
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
tres meses esperando para que me llamen para pintar una pieza que duró la pintura 2 semanas y aún sigo esperando la llamada. a fecha de hoy 1 de Junio del 2022 sigo esperando dicha llamada...
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola, Kristiyan Hemos intentando analizar su caso pero no encontramos ningún vehículo asociado a este nombre, por lo que si eres tan amable te dejo el número de teléfono del departamento de Calidad para que te puedas poner en contacto y así tratar el asunto de manera personalizada para entender la problemática que has tenido: 683 49 51 68. Gracias por transmitirnos tus comentarios. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.
Segovia 2019
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me vendieron un citroen c3 en el 2015 y cada dos por tres me da algún fallo además consume bastante aceite novuelvo a comprar ningún citroen y menos de gasolina h tres cilindros.
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola, Coco Pipo Hemos intentando analizar su caso pero no encontramos ningún vehículo asociado a este nombre, por lo que si eres tan amable te dejo el número de teléfono del departamento de Calidad para que te puedas poner en contacto y así tratar el asunto de manera personalizada para entender la problemática que has tenido: 683 49 51 68. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa
Abel Garsan
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola, Abel Sentimos que su experiencia en Palausa no haya sido satisfactoria. Si eres tan amable te dejo el número de teléfono del departamento de Calidad para que te puedas poner en contacto y así tratar el asunto de manera personalizada para entender la problemática que has tenido: 683 49 51 68 Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa
Alberto Pastor
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Normal
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola, Alberto Nos gustaría saber qué es lo que podemos mejorar para poder mejorar tu valoración Si lo deseas nos puedes exponer tu caso a través de mensaje privado y contactaremos contigo a la mayor brevedad posible. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.
Daniel Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola, Daniel Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra recibir valoraciones tan positivas y ver que nuestros clientes están satisfechos con el servicio que les prestamos. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa
Vero Martins
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo solo digo... ASEGURAOS QUE EL COCHE LO HAN REVISADO POST COMPRA EN EL TALLER... El pasado 13 de Diciembre compre allí mi coche, la entrega era en 15 días, tardaron 1MES para entregarlo... Necesitaba el coche para ir a trabajar...Día a día llamando, me daban largas, cada día una explicación nueva, acabe HARTA DEL PROCESO DE COMPRA Y DE ESPERAR.... A día de hoy, los frenos chillaban en exceso, lo llevó a un taller de confianza (YA NO ESTABA DISPUESTA A ESPERAR Y DEJAR MI COCHE ALLÍ HASTA QUE LO ENTREGASEN) ya que en otra ocasión me dicen en la Citroen que una vez que el taller se sabe cuándo entra pero no cuando sale... EL COCHE NO TENÍA FRENOS POR EL DESGASTE EN EXCESO, FRENABAN CON EL HIERRO...Se ciñen a decirme que no lo lleve a cambiar los frenos en la Citroen, yo me ciño a decir EL COCHE TIENE QUE SALIR EN PERFECTAS CONDICIONES DEL CONSECIONARIO AL COMPRARLO, AUN MAS HABIENDO ESPERADO 1 MES POR EL... UNA VERGÜENZA. DEBE SALIR PERFECTO, LAS PASTILLAS NO SE GASTAN EN 1 MES Y MEDIO...
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola, Vero Hemos intentando analizar su caso pero no encontramos ningún vehículo vendido asociado a este nombre, por lo que si eres tan amable te dejo el número de teléfono del departamento de Calidad para que te puedas poner en contacto y así tratar el asunto de manera personalizada para entender la problemática que has tenido: 683 49 51 68. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.
Manzano Quesos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola, Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra recibir valoraciones tan positivas y ver que nuestros clientes están satisfechos con el servicio que les prestamos. Recibe un saludo del departamento de Calidad de Citroën Palausa
Angela Zumel Gutierrez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola, Ángela Gracias por tu reseña. Nos gustaría escuchar tus sugerencias para saber cómo poder mejorar y conseguir una valoración más positiva. Esperamos volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa
RAQUEL GARCIA GALVAN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola, Ramón Nos alegra recibir reseñas tan positivas y que hayas dedicado unos minutos a dejarnos la valoración. Esperamos volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa
Jean Paul Lobjois
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola Jean Paul, Muchas gracias por tu reseña y por la confianza depositada en nuestro trabajo. Estaremos encantados de escuchar nuevas sugerencias y volverte a ver en el futuro Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.
Carmen Niet
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola, Carmen Sentimos que su experiencia en Palausa no haya sido satisfactoria. Si eres tan amable te dejo el número de teléfono del departamento de Calidad para que te puedas poner en contacto y así tratar el asunto de manera personalizada para entender la problemática que has tenido: 683 49 51 68 Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.
Dario Perez Sigüenza
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola, Darío Gracias por tu valoración. Para nosotros es importante conocer vuestras valoraciones y así poder mejorar el servicio y la atención que os ofrecemos. Si tienes alguna sugerencia, estaremos encantados de escucharla. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa
LUIS SANCHO BOMBIN
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
El servicio Post venta es un desastre.
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola, Luis Sentimos que su experiencia no haya sido buena con nuestro servicio de taller. Si eres tan amable de explicarnos su caso en particular, le dejo el número de teléfono del departamento de Calidad para tratar su caso de forma personalizada. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa
xenaciro P M
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima... Sale cómo Citroën pero fue en Ford que está en dentro del mismo local.
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola, Xenaciro Sentimos que tu experiencia con Ford Autopalsa no haya sido satisfactoria. Para poder entender la problemática que hayas podido tener, agradeceríamos que te pusieras en contacto con el departamento de Calidad en el teléfono 683495168 para tratar de manera personalizada tu caso. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa
Whita CS
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola Whita, Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra recibir valoraciones tan positivas y que hayas dedicado unos minutos a dejarnos la valoración. Esperamos volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa
J. CARLOS AJENJO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola José Carlos, Muchas gracias por las 5 estrellas con las que nos has valorado. Trabajamos duro a diario para poder ofreceros el mejor servicio posible. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.
Pedro Martín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y todo en el tiempo previsto
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola Pedro, Para nosotros lo más importante es brindar la mejor atención y servicio a nuestros clientes. Muchas gracias por tu valoración. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.
Juan Lopez Messa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola, Juan Muchas gracias por tu reseña y por la confianza depositada en nuestro trabajo. Estaremos encantados de escuchar nuevas sugerencias. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.
Soledad García Gutiérrez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La gente muy maja nos atendieron muy bien
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola, Natalia Muchas gracias por tu reseña y por la confianza depositada en nuestro trabajo. Estaremos encantados de escuchar nuevas sugerencias. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.
Jose Antonio Pajares Luis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y atentos como siempre
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Buenas tardes Jose Antonio, muchísimas gracias por estas maravillosas 5 estrellas con las que nos valoras y por tu recomendación. Nos alegramos mucho de saber que tu opinión hacia el equipo es la mejor. Un saludo
Carmen Prada
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola Carmen, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos alegra ver que nuestro trabajo y esfuerzo se reflejan en la satisfacción de nuestros clientes. Un saludo de todo el equipo.
Fabiola Frisella Franco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Fabiola, gracias por tu puntuación. Para nosotros es muy importante conocer vuestra experiencia como clientes.
César Santana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola, César Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra recibir valoraciones tan positivas y ver que nuestros clientes están satisfechos con el servicio que les prestamos. Recibe un saludo de todo el equipo de Palausa.
Paloma García Tapia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo que compréis en este lugar y mucho menos que llevéis vuestro vehículo a este taller. Trato con el cliente pésimo. Son unos estafadores y timadores,no es de recibo que un coche con menos de 5 años dé fallo motor y se laven las manos....aún llegando carta de citroën. De vergüenza lo de este taller,llevas tu coche en 3 ocasiones y se limitan a borrar fallo. Una panda de ineptos y de inutiles.... Sin contar las veces que tienes que llamar porque no cogen y la lista de espera interminable...ni que fueran los mejores mecánicos de Palencia oye. Por ello les puse una hoja de reclamaciones ante el consumidor,pero igualmente se desentienden del problema. ¡¡¡Jamás compréis un coche aquí en Palausa,de lo contrario os arrepentiréis toda la vida!!!
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Hola Paloma, Sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria y que tu reclamación en consumo haya sido desestimada. Ya hemos hecho llegar tus observaciones al departamento correspondiente. Gracias por transmitirnos tus comentarios, trabajamos para brindar el mejor servicio a nuestros clientes. Atentamente,
Dropisa Dalmacio Saiz Jauregi Y Otro CB
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias por la valoración. Estaremos encantados de atenderte siempre que lo necesites. Un saludo
Domingo Largo_Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Domingo, ¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Trabajamos a diario para ofreceros un mejor servicio.
Elena Sánchez Liquete
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Elena, muchísimas gracias por puntuarnos con 5 estrellas, es gratificante saber que nuestros clientes están satisfechos con nuestro trabajo. ¡Un saludo!
Lucía Polvorosa Melendre
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias Lucía, estamos encantados de que tu experiencia con nosotros sea tan positiva! Un saludo
Carlos Mellado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen muy buena atención y son rápidos. Un pero es que hay que firmar muchos papeles
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias, Carlos. Con respecto al pero que comentas comentarte que nos marcan muchos estandares desde la marca que tenemos que cumplir y eso a su vez nos hace poder mejorar día a día nuestro proceso de venta y que vuestra experiencia final sea cada día más satisfactoria.
Piter Sanz Prada
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Gracias por la valoracion, Peter. ¡Estaremos encantados de volverte a ver!
Ana BMB
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato inmejorable. Tanto en taller, como en ventas. 100% recomendable.
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Ana, muchas gracias por la reseña! Para nosotros es muy importante conocer vuestras opiniones y poder mejorar día a día vuestra experiencia cliente.
teofilo garcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Malas formas y ninguna explicación Solo cobrar y a otra cosa Llevo el coche al taller perfectamente y me le entregan con avería No volveré, lamentable
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Buenos dias, Teófilo Sentimos su malestar. Nos gustaría poder hacer lo posible por solucionar la incidencia, si es tan amable le agradeceríamos conocer más en detalle su descontento, le dejo un número de teléfono para poder ayudarle 979165790 o si lo prefiere puede hacerlo por mensaje privado. Estaremos encantados de ayudarle.
Vicente Herrero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por solucionarnos la emergencia
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias por la valoración, Vicente
Juana Bregon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Buenas tardes Juana, muchisimas gracias por tu valoración con esas magnificas 5 estrellas, estamos encantados de tenerte como cliente. Un saludo
Diego Carmona Arevalo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he sacado mi Chevrolet Cruze del taller de chapa y pintura y me lo han quedado como nuevo. Son unos muy buenos profesionales
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Buenas tardes Diego, estamos encantados de tu valoracion de 5 estrellas, y tu comentario que siempre nos agrada recibir. Recibe un saludo del equipo de Palausa
Antonio Tamara
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Intentan engañar a los mayores cobrandoles 200€ por algo que se puede quitar en la configuración. Un simple chivato de presión de ruedas que se resetea en la configuración del coche. 200€ por quitarlo en 1 minuto. Si cuela... cuela verdad? Adjunto foto
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Buenas tardes Antonio, sentimos su descontento. Indicarle que el presupuesto realizado no es simplemente el reseteo, sino que incluye también el cambio del módulo emisor de la presión ya que es la pieza que tiene el fallo y esta pieza es la que le avisa de la baja presión de los neumáticos. Un saludo
Arantxa Arnaiz
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
La atención muy lenta
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Buenas tardes Arantxa, sentimos enormemente su descontento, debido a la carga de trabajo actual y en la época en la que estamos se pueda generar algún pequeño retraso, esperamos que en la próxima visita todo sea de su agrado. Un saludo
Martín Rodriguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Buenos días Martín, muchas gracias por tu valoración es muy importante para nosotros, no obstante si tienes alguna observación en la que creas que podemos mejorar el servicio nos lo puedes hacer llega a traves de mensaje privado. Muchas gracias. Un saludo
Luis José Arias
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Me atendieron bien, a la hora que había reservado en la web. Además me acercaron y recogieron en casa debido a la ubicación del concesionario. Únicamente que en la intervención de cambio de escobillas delanteras que pedí, me las pusieron de distinto tamaño cada una, no sé sino pasa nada, pero deberían haberme consultado. Excepto eso, muy amables.
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Buenos días Luis, agradecemos mucho tu valoración y nos alegramos de que hayas quedado contento con el trato recibido. Por otro lado sentimos tu insatisfacción en la intervencion, por ello si lo deseas, te puedes pasar de nuevo por nuestro servicio oficial cuando quieras para que se pueda comprobar que las escobillas están correctas. Un saludo
Emilio Rodríguez Jiménez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Buenos días Emilio, muchisimas gracias por esta estupenda puntuación de 5 estrellas con la que nos valoras. Un saludo
Juan de la Fuente Pinilla
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Aún estoy esperando que me llamen
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Buenas tardes Juan, sentimos tu descontento, nos gustaría saber que es lo que ha pasado para que tengas este descontento. Si lo deseas nos puedes exponer tu caso a traves de mensaje privado y contactaremos contigo a la mayor brevedad posible. Un saludo
José Carlos Mucientes Santiago
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Buenas tardes Jose Carlos, muchísimas gracias por estas estupendas 5 estrellas, es un placer para nosotros. Un saludo
Marta Álvarez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Un Citroën nuevo con menos de 2 años y 3 fallos de motor. La atención al cliente PESIMA, no te hacen ningún caso, te dicen que te van a llamar y no te llaman. 1 mes y mil llamadas para que me mandaran la documentación del histórico del coche. No te dan confianza ninguna, ni te dan soluciones. Es que no volvería a comprar otro ni recomendarlo ni de coña.
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Buenas tardes Marta, en primer lugar indicarte que sentimos tu descontento, por otro lado has comprado un vehículo nuevo con garantia de Citroen, por nuestra parte hemos echo todo lo posible por ayudarte, y en todo momento se te han presentado los documentos de lo que se ha realizado en tu vehículo. No obstante, estamos encantados de que te hayas vuelto a interesar por otro de nuestros vehículos. Muchas gracias, un saludo
Tomás Pedraza Castro
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Organización PENOSA Y LAMENTABLE. Comunicación aún peor. No son capaces de organizar una cita llamando con 1 semana de antelación. Te dicen de darte una respuesta y luego no la dan. Sed claros, si no hay sitio, no deis cita para luego anularla sin motivo. Lamentable.
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Buenas tardes Tomas, lamentamos su descontento y nos encantaría poder hacer todo lo posible por solucionarlo cuanto antes, agradeceríamos si es tan amable nos expusiera por mensaje privado el motivo de su descontento para poder ayudarle.Muchas gracias. Un saludo
Ignacio Diez Lopez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Buenas tardes Ignacio, agradecemos tu reseña. Nos gustaría que nos pudieras hacer llegar tus sugerencias para poder mejorar el servicio ya que nuestra preferencia siempre es el cliente. Un saludo
Angel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención en la revisión anual de mi vehículo el día 14 de julio por parte de Raquel ( creo que es su nombre) en el taller... muy amable.
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Buenas tardes Angel, muchas gracias por tu puntuacion además del comentario se lo haremos llegar a nuestra compañera. Un saludo
marta gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron bien y muy amables
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Buenas tardes. Muchas gracias por tu puntuación Marta es muy importante para nosotros. Un saludo
Josele Torre
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Buenas tardes Josele, muchas gracias por tu valoración con estas estupendas 5 estrellas, es muy importante para nuestro dia a día. Un saludo
Juan Bautista Yoni
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Buenas tardes Juan, te agradecemos mucho esta gran puntuación de 5 estrellas con las que nos valoras. Un saludo
juan vidal
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención muy amables
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por tu valoración Juan!
Jorge Verdu
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una estafa mejor ir a cualquier otro
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Buenas tardes Jorge, en primer lugar pedirte disculpas por ese malestar que tienes debido a tu valoración, el cliente siempre es nuestra prioridad y por ello nos gustaría que nos pudieras exponer tu caso a través de mensaje privado de lo que ha ocurrido para tener ese descontento. Nos gustaría también hacer todo lo posible por solucionar el inconveniente. Si lo deseas, nos puedes dejar tus datos de contacto y te llamaremos a la mayor brevedad posible. Un Saludo
Luis Jesus Tranche Mateo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias por tu valoración Luis, nos agrada mucho recibir esta puntuación de 5 estrrllas con la que nos valoras, es muy importante para nosotros. Un saludo
EerredoStard
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Buenos dias EereedoStard, Muy agradecidos por esas estupendas 5 * con las que nos valoras.
carlos felipe marin mocllo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Buenos dias Carlos. Encantados de saber tu opinión y de tenwr clientes como tu.te agradecemos de corazón tus 5*
Felipe M. Tejido
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Acudo a reservar hora para mantenimiento, cambio de aceite y filtros y me Dan para dos semanas y media de espera. Llegado el día, me llaman 2 horas antes para que no vaya q no pueden recepciobarme el vehículo. Pido nueva cita, con presupuesto para más o menos saber el coste y me Dan "presupuesto estimado" de 460 euros por cambio de aceite, filtro de aceite, de polen y gasoil, a falta de los descuentos que me dice que les aplican cuando el coche está en taller. De momento, ..... vergonzoso.
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Buenas tardes Felipe, Ante todo, gracias por su valoración. Queremos ofrecerles siempre el mejor servicio posible, por lo que su opinión es esencial para nosotros. Sentimos su descontento, si desea realizar algún tipo de consulta puede contactarnos a través de nuestro teléfono 979165790. Estaremos encantados de atenderle.
P. Andrés
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
El servicio muy bien, el precio muy caro. Tengo otros 2 coches de distinta marca, y nunca me han cobrado tanto por una simple revisión anual, así que tendré que buscar otras opciones.
Paz Laray
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales, tanto en taller como en ventas. Muy recomendable
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias por tu valoración, Paz Estaremos encantados de volverte a ver. Un saludo del equipo de Citroën Palausa
Oliver Nieto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Buenas tardes Oliver, estamos muy agradecidos con esta puntuación tan estupenda de 5 estrellas con las que nos valoras, es muy importante para nuestro trabajo diario. Un saludo
Jose Ayuela
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Buenas tardes Jose, estamos muy agradecidos por esas estupendas 5 estrellas con las que nos valoras es muy importante para nosotros. Un saludo
pedro moreno
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Satisfecho
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Buenas tardes Pedro, muchas gracias por su valoración. Es muy importante para nosotros sus opiniones. Un saludo
Raquel Cuadrado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Buenas tardes Raquel, muchísimas gracias por estas estupendas 5 estrellas con las que nos valoras, un saludo
Anna Pc
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Buenas tardes Ana, muchisimas gracias por tu valoración de 5 estrellas, estamos encantados de poder contar contigo como cliente. Un saludo
Maria Andrea Durantez Ibarlucea
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Buenas tardes María Andrea. Muchas gracias por tu valoracion, es muy importante para nosotros. Un saludo
Noelia Guadilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Buenas tardes Noelia, agradecemos mucho tu puntuación con esas fantásticas 5 estrellas, nos alegra mucho saber que estas contenta con el servicio. Un saludo
Miguel Ángel Vizán Diez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Buenas tardes Miguel Ángel, muchas gracias por tu puntuación con estas maravillosas 5 estrellas, estamos muy contentos de tenerte como cliente. Un saludo
Jose Luis GARCIA CANCIO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por tu valoración!
Sotirios Fotopoulos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Buenas tardes Sotiris, muchísimas gracias por esas estupendas 5 estrellas ya que es muy importante para nosotros y para mejorar cada día. Un saludo
juan vicente porro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias por su valoración
Cristina Bajo Del Pozo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y con gran profesionalidad. Buenas ofertas de coches
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por tu valoración Cristina!
Raquel Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por tu valoración Raquel!
Manolo fromista
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Gracias por su valoración!
Javier Bernardo Alvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato. Desinfección y limpieza del vehículo. Recepción y entrega del vehículo con puntualidad.
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por su valoración Javier Bernardo!
Sergio Cuesta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por su valoración!
Alfredo Espina Diez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos vehículos y buenos profesionales
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por su valoración!
Emilio.A Pajares
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Lleve el coche a la hora citada y recogido en tiempo que me digeron. Atencion muy buena y recogida del vehiculo limpio , realizado las cambios anuales.
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias por su valoración
Antonio Florentín Camargo Gonzalo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Buenas tardes Antonio, Ante todo, gracias por su valoración. Queremos ofrecerles siempre el mejor servicio posible, por lo que su opinión es esencial para nosotros. Sentimos su descontento, si desea realizar algún tipo de consulta puede contactarnos a través de nuestro teléfono 979165790. Estaremos encantados de atenderle.
Ñmaribel garcia
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy caros y lentos.
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Ante todo, gracias por su valoración. Queremos ofrecerles siempre el mejor servicio posible, por lo que su opinión es esencial para nosotros. Sentimos que esa haya sido su experiencia, si lo desea realizar algún tipo de consulta puede contactarnos en citroen@palausa.es o ponerse directamente en contacto a través de nuestro teléfono 979165790. Estaremos encantados de atenderle.
Ignacio Matesanz Alonso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias por su valoración Ignacio
Carlos David Alonso Vivas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por tu valoración Carlos David!
Satiago Piedra Alonso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por su valoración!
Andres Vecilla
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por su valoración Andrés!
Mari Carmen Santiago Valderrama
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias ppr su valoración Mari Carmen!
José Luis F
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estábamos de paso por Palencia y llamamos porque teníamos un tornillo en una rueda. La atención, tanto telefónica como en persona, de la chica que nos atendió fue de 10, muy amable con nosotros. Aunque tenían las citas cogidas, nos hicieron un hueco en el taller para repararnos el neumático y poder continuar nuestras vacaciones. Quedamos muy agradecidos.
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por su valoración Jose Luis !
joseba orueta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por su valoración Joseba!
Er Dany
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Gracias por su valoración
Julian A.
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien, pero impuntuales a la hora de entrega
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Buenas tardes Julian Angel, En primer lugar agradecerle su valoración. Es muy importante para nosotros la opinión de nuestros clientes para ofrecer el mejor servicio. Sentimos su descontento y le animamos a que se ponga en contacto con nosotros, o que nos indique o deje sus datos de contacto mediante mensaje privado, para que revisemos su caso de primera mano y ver qué es lo que ocurrió. Gracias
Sera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me han atendido bien y creo que son buenos profesionales. Nada que reprochar.
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias su valoración, Serafin! Estamos siempre a su disposición.
Marta Díez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No volveré a adquirir un vehículo en sus instalaciones y por supuesto NO LO RECOMIENDO. Como tengáis un problema en el vehículo que adquiráis, aún con garantía, vais a tener problemas para que os lo solucionen..una vergüenza de sitio y de trato a los clientes ya ni os cuento...
sara López García
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza el trato que recibí en el momento que tuve un problema en el vehículo que adquirí. No volveré a comprar nada en ese concesionario y por supuesto, no lo recomiendo.
Monica Garcia
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Ante todo, gracias por su valoración, Mónica. Queremos ofrecerle siempre el mejor servicio posible, por lo que su opinión es esencial para nosotros. Si es tan amable, le pedimos por favor que nos mande sus datos de contacto a través de mensaje privado de nuestro perfil de Facebook, en el correo citroen@palausa.es o que se ponga directamente en contacto con nosotros cuando desee. De este modo, podremos valorar su situación y ofrecerle la mejor solución que esté en nuestra mano. Estamos encantados de atenderle.
Emiliano Blanco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias por tu valoración Emiliano.
Jaime Arias Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias por tu valoración Jaime.
Francisco J. Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cinco estrellas, por su trato personal tanto en recepción como con sus trabajadores. Y su trabajo, rápido y bien y el precio no está mal.
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias por tu valoración Francisco.
Jaime Serrano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias por tu valoración Jaime.
Pilar Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre k he tenido k llevar el coche he salido satisfecha con el trabajo k han hecho y el trato recibido
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias por tu valoración Pilar. Nos alegramos de que haya sido así. Un saludo
JULI GEMA
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Gracias por su valoración Juli.
Luis Miguel Alonso
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias por tu valoración Luis Miguel
Emi Del Egido
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias por tu valoración
Felipe
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Lamentamos mucho tu descontento. Si quieres contarnos cuál es el motivo de tu nota, puedes comunicarte con nuestro departamento de calidad en el 679470463
Montserrat%
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención del personal de taller.
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias por tu valoración
Joaquin Cuevas González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por su valoración!
Dionisio González Arranz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por la valoración!
Neftali De La Loma
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por tu valoración!
MARTA PÉREZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato es inmejorable. Profesional, rápido y eficaz.
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por tu valoración!
Virgi Cubero Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias por tu valoración Virginia
Raul Del Tio Nozal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
De momento muy buena atención, estoy deseando probar mi nuevo coche, Mariano es un crack
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por tu nota Raúl! Esperamos que estés más satisfecho aún cuando tengas el coche nuevo
Mariano Manchon Lozano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por tu valoración!
boh gñiii
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias por su valoración!
Jennifer Burgos
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos sin vergüenzas!! Compramos una furgoneta no llega ni hace cuatro años, hoy no subía la velocidad de 60km/h, le llevamos y su contestación es “NO SÁBEMOS ARREGLARLO”, ¿xo como no sabéis arreglar algo que vosotros mismos vendéis? Después de dos horas allí esperando esa es su contestación! Son unos INÚTILES!
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Buenas tardes Jenny. Como le comentamos, sentimos que su percepción haya sido esa, pero como os comentaron en taller para poder ver el problema y solucionarlo necesitábamos que nos dejaran su furgoneta aquí, ya que nuestra agenda estaba llena para entregas en el día. Viendo que era su vehículo de trabajo y que les urgía, les ofrecimos otra alternativa, ya que nuestra agenda para el día no nos lo permitía.
francisco javier rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por su valoración Francisco Javier!
Pepe Hernández Raposo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención al publico. ..y buena exposición de vehículos.
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por tu valoración Pepe!
Luis Burgos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por su valoración!
Sergio Perez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia, estoy de vacaciones en Palencia y se me estropea el coche. Lo llevo a la Citroën pensando que será mejor llevarlo a la marca que a cualquier otro taller. Les dejé el coche y me lo iban a mirar... Dos días después (el coche allí aparcado) me llaman diciendo que le han echado un vistazo por encima, y me dicen de dos posibles averías, sin decirme nada en concreto. El colmo es que no lo puede mirar hasta dentro de dos semanas. la excusa que me pusieron en el taller es que les faltaban manos y medios para mirarlo, pero de ahí a que tardarán dos semanas es una exageración. Lo lleve a otro taller pagando la grúa de mi bolsillo y en un día lo tengo arreglado y solucionado. Muy descontento.
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Sentimos muchísimo la mala experiencia que has tenido. Es cierto que el taller en estas fechas de vacaciones ha estado un poco desbordado y hemos intentado llevarlo lo mejor posible.
Sonia Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por su valoración!
Angel Valcuende Arriazu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por su valoración Angel!
Valentino Constantino
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y disposición de los trabajadores. Se preocupan por el cliente y son resolutivos. El trabajo realizado de forma muy profesional. Un placer encontrar buenos profesionales en un concesionario.
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias por tu comentario!
Francisco Mellado Arlanzon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales del automovil
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por su valoración Francisco!
Juan Jurado Tello
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lindos modelos esperar con paciencia
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nebur Mtz
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
ANGEL GONZALEZ
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención y servicio
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Gracias por su valoración Angel.
ANDRZEJ G
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por su valoración!
Alfonso G. Maniega
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por su valoración!
Nena Martínez Calderón
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por su valoración!
Emilio Rodríguez León
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por su valoración!
luis rodero susiac
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por su valoración!
Juan Carlos Benito
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por su valoración!
Jota B
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato inhumano. Continuos desprecios y gritos como en una selva
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Buenos días. Sentimos mucho tu mala experiencia con nosotros. Puedes ponerte en contacto con nosotros al correo calidadautopalsa@gmail.com para transmitirnos tu queja formalmente e intentar ponerle remedio. Muchas gracias.
Felipe Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han tratado como a Reyes. Mucho mejor que en Valladolid con diferencia.
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por tu valoración Felipe! Esperamos que sigas así de contento con nostros
Miguel Angel San Jose
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien y atentos ,
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por su valoración!
Andrés Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por su valoración!
jose antonio barberena mediavilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen taller y muy rápido
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias por tu valoración Jose Antonio
Jacobo Abad Seco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por tu valoración!
Antonio Jesus Pelaez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por tu valoración!
Luis Alberto Calvo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por su valoración!
Luanduf
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por su valoración!
Martin Torres vega
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Anonima
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta este concesionario y el personal es muy profesional y serio
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por su valoración Susana!
Marco Quirce
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por tu valoración!
Alba Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por tu valoración!
salvador herrero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Gracias por su valoración Salvador.
Pablo Lopez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Gracias por su valoración Pablo.
Francisco Javier Arreal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por tu valoración!
Tomás Álvarez Pérez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por tu valoración!
gaspar esteban
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendedores muy agradables
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por tu valoración Gaspar!
jose jorge escobales tarro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
¡Muchas gracias por tu valoración!
sagrario fuentes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias por su valoración Sagrario.
Álvaro Franco
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Gracias por su valoración Álvaro.
Daniel Lobato
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
De atención bastante bien pero de precio recomiendo comparar antes de comprar
Javier Callado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias por su valoración Javier.
Montse Martin
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Gracias por su valoración Montse.
mar MA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal .La atención.El servicio.
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias por su valoración Mar.
J Carlos De los Mozos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario Citroen en Palencia
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias por su valoración J Carlos.
Daniel Fernandez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Gracias por su valoración Daniel.
David David Macho
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias por su valoración David.
Jorge Domingo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena experiencia, desde hace 20 años, eso sí falta un poco de....hacías lo clientes de siempre.
Galin Ivanov Nikolov
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias por su valoración Galin.
jesus angel lopez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Rafael Morate Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias por su valoración Rafael.
juan mario alonso
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Gracias por su valoración Juan Mario.
Esther Medina
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Gracias por su valoración Esther.
Gerar PS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias por su valoración Gerar.
Jose Luis Garcia Cancio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atienden bien, rápido y buen precio.estoy muy contento con si servicio prestado
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias por su reseña Jose Luis.
Lucia Jv
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Gracias por su valoración Lucía.
Miguel Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias por su valoración Miguel.
Montserrat Primo Reyero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Me gusto el sitiio
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Gracias por su valoración Montserrat.
Juan Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias por su valoración Juan.
Osk Pal
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Gracias por su valoración.
Lidia Espinosa Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas graicas por su valoración Lidia.
Daniel E.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Gracias por su valoración.
T. Arroyo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena gente
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias por su valoración.
Azucena Garrote
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Un trato genial con el cliente y una constante preocupación por solucionar el problema del automóvil
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Gracias por su valoración Azucena.
Margarita Manrique
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad, seriedad y muy bien trato
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias por su valoración Margarita.
Antonia Núñez Delgado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato personalizado María genial nos ayudo mucho en nuestra elección de el nuevo coche
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias por su valoración Antonia.
Eliseo Garcia Gutiérrez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias por su valoración Eliseo.
Ma Jose Fernández
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Revisión coche amig@s
CarlosH Herrero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Gracias por su valoración Carlos.
M.Carmen Lucas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias por su valoración Daniel.
Sole Calvo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Gracias por su valoración Sole.
Javier Ripoll
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente. Eficientes en la gestión del servicio y excelentes profesionales
Respuesta de Citroën Palausa Palencia
Muchas gracias por su valoración.
Roberto
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio.
Oscar David Paris
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Flora Velazquez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente.
Zoraida Cerrato Calderón
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Patxi Garcia Motrel
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos cansinos Ok
dimitria xintavelonis
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención! Nuestros últimos 3 coches los compradores aquí por una sola razón, la excelente postventa y atención en general
Andrea Diaz Zuluaga
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jonatan Román
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion por el equipo de ventas y de recambios , taller, etc.
ELENA POLO FERNANDEZ
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Fiorella Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención y la cortesía de primera y t enseñan todo lo q necesites sin ningún problema .😀
Roberto Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto Ibaňez Villagra
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y servicio rápido.
Emi Carrera
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
andrés Huerga
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato excepcional Los comerciales un 10 el gerente otro 10 todos los empleados quieren agradar y lo consiguen
Aigor
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Concesionario oficial de Citroën en Palencia. Los comerciales te venden la burra como sea. En el taller cumplen correctamente los horarios en las revisiones, lo cual es de agradecer.
Mateo Garcia Turrion
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Es donde compré mi coche
juan losmozos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Beatriz Poncela Rebollo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Mandiles
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jaione Sevillano
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Gómez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gregorio Manchon
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Coche C4 aircross nuevo con 1 año, comprado en dicho concesionario, para persona minusvalida, esta semana no arranca, se lleva al dicho taller dando de solución 3 meses de espera para una pieza. Gerente se desentiende , no quiere saber nada, y no proporciona vehiculo de sustitución. Vergonzosa la poca solidaridad humana. Personal taller y comercial no tengo queja.
María
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Coche nuevo con 1 año, comprado en dicho concesionario, para persona minusvalida, esta semana no arranca, se lleva al dicho taller dando de solución 3 meses de espera para una pieza. Gerente se desentiende , no quiere saber nada, y no proporciona vehiculo de sustitución. Vergonzosa la poca solidaridad humana. Personal taller y comercial no tengo queja.
Producciones Alonso&Vivas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable atención y dedicación al cliente.
imgas técnico de calderas Martínez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Sergio García Prado
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Teodosio Villahoz Martin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Robles Diez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
María Ángeles Díez Gutiérrez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmen Fernandez del Rio
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena calidad y buen trato al cliente
David Herrero
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Jos Ben
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Mi mujer y yo viajábamos de paso con un Citroen e hicimos un escala debido a un tornillo suelto de la puerta del conductor. Nos atendió una chica muy amable que tras solicitar la supervisión del mecánico procedió este a solucionar el problema. Solucionado todo en un momento y siempre dispuestos a cooperar. Gracias por la atención.
vir garcía
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos desde Valladolid y el trato ha sido inmejorable!!
ade Barkani
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato agradable
Benedicto Calvo Amo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Va Vi
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Javier
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
José Luis - Heilig
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio
OSCAR PEREZ GARCIA
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena antencion por parte de los comerciales
Kike Fernandez Toral
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristina Del Val Ortega
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Miguel V
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato cercano
C.
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario Citröen. Buen servicio y buenas ofertas en vehículos de ocasión.
Manuel Ballesteros
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
El lema de este concesionario: "El cliente NUNCA tiene la razón".
David Perez Serrada
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Rosario Gutierrez Martín
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Trató exquisito tamto de recepción como sobre todo jefe de taller muy profesionales un seguir así un 10
Habitante Viajero
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y buenos asesores.
Pedro Conde
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio express inesistente.....escaso interes por parte del recepcionista....
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