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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Citroën Provecar, S.L
La empresa Citroën Provecar, S.L. es un concesionario oficial de la marca Citroën en Albacete, que ofrece servicios completos de venta, mantenimiento y reparación de vehículos. A continuación, se presentan los puntos positivos y negativos de la empresa según las reseñas de los clientes:
Puntos positivos:
* La mayoría de los clientes han recibido un trato excelente y una atención personalizada por parte de los empleados de la empresa.
* Los clientes han destacado la profesionalidad y la amabilidad de los empleados, especialmente de Agustín, que ha sido mencionado en varias reseñas como un gran profesional y un excelente asesor comercial.
* La empresa ha demostrado ser eficiente en la resolución de problemas y ha ofrecido soluciones adecuadas a los clientes.
* Los clientes han valorado la calidad de los vehículos y la atención recibida durante el proceso de compra.
* La empresa ha realizado un cambio de imagen en sus instalaciones, lo que ha sido bien recibido por los clientes.
Puntos negativos:
* Algunos clientes han experimentado problemas con la comunicación y la atención al cliente, especialmente en cuanto a la respuesta a llamadas y correos electrónicos.
* Un cliente ha reportado un problema con la reparación de su vehículo, que no fue resuelto a pesar de haber sido entregado en el taller durante nueve semanas.
* Otro cliente ha expresado su descontento con la falta de transparencia en cuanto a los costos y los tiempos de reparación.
* Un cliente ha mencionado que la empresa no ha sido capaz de resolver un problema con la correa de distribución de su vehículo, lo que ha generado un costo adicional de 4000 euros.
* Algunos clientes han expresado su descontento con la falta de seguimiento y la falta de respuesta a sus consultas y problemas.
En general, la empresa Citroën Provecar, S.L. ha recibido reseñas positivas de la mayoría de sus clientes, que han valorado la atención personalizada y la profesionalidad de los empleados. Sin embargo, también hay algunos puntos negativos que la empresa debe abordar para mejorar su servicio y satisfacer a todos sus clientes.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.2 (397 opiniones)
58 opiniones
6 opiniones
16 opiniones
47 opiniones
270 opiniones
francisco daniel perez talavera
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Gracias, Francisco Daniel, por tu valoración de 5 estrellas ⭐ Nos alegra saber que tu experiencia en Citroën Provecar ha sido positiva. Un cordial saludo, El equipo de Citroën Provecar.
Julia Martinez Caballero
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola Julia: ¡Muchas gracias por tus 5 estrellas! 🌟 Nos alegra saber que tu experiencia en Provecar ha sido positiva. El equipo de Citroën Provecar. 🚗
Jose Antonio Mondejar Penaranda
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente y servicio postventa de calidad. Esperemos que con el paso de los años siga así
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola Jose Antonio: ¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que tanto la atención como el servicio postventa han estado a la altura de tus expectativas. Trabajamos precisamente para mantener ese nivel en el tiempo, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir en esa línea. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites en el futuro! El equipo de Citroën Provecar.
Miguel Corcoles peña
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola Miguel: Sentimos que tu experiencia en Provecar no haya sido satisfactoria. Nos gustaría conocer qué ocurrió para poder analizarlo y mejorar. Si lo deseas, estamos a tu disposición para escucharte y ayudarte en lo que esté en nuestra mano. Un saludo, El equipo de Citroën Provecar.
Daniel Pérez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio puntual, según lo previsto. Muy grata sorpresa
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola Daniel: ¡Muchas gracias por tus 5 estrellas! 🌟 Nos alegra saber que tu experiencia en Provecar fue tan positiva y que el servicio cumplió con tus expectativas. 😊 Esperamos volver a verte pronto. Un saludo, El equipo de Citroën Provecar. 🚗
Juan Luis García B.
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato del comercial. Gracias¡¡¡
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola Juan Luis: ¡Muchas gracias por tus 5 estrellas! Nos alegra que valores tan positivamente el trato recibido por parte de nuestro compañero. 😊 Será un placer volver a atenderte siempre que lo necesites. Un saludo, El equipo de Citroën Provecar.
Julio Blanco
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola Julio: ¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! 🚗 Nos alegra saber que tu experiencia en Provecar ha sido positiva. Un saludo, El equipo de Citroën Provecar.
Marco Antonio Horcajada
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
AL LLAMAR PARA INDICAR QUE MI VEHICULO ESTA AFECTADO POR UNA CAMPAÑA DS E INDICAR MODELO, ME COMENTAN QUE NO TRABAJAN CON ESA MODALIDAD Y QUE NO PUEDES ATENDERME. ME FACILITAN EL NUMERO DE ATENCION DE DS DONDE ME COMENTAN QUE COMO CONCESIONARIO SI QUE PUEDEN PERO YA NO VOY A VOLVER A LLAMARLES. YA BUSCO OTRO TALLER QUE QUIERAN ATENDENME Y NO PONGAN EXCUSAS.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola Marco Antonio: Lamentamos lo sucedido y trasladaremos tu comentario a las personas responsables para analizar lo ocurrido y evitar que se repita. Un saludo, El equipo de Citroën Provecar.
Alberto Jiménez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Cogí cita en junio para el 7 de agosto. Llevé mi coche por un par de problemas tecnológicos y cambiarle la varilla del aceite. Llegó finales de agosto y tuve que llamar para informarme de cómo iba el coche ya que lo necesitaba para trabajar. Me dijeron que ni lo habían mirado, estaba tal cual como lo dejé. Tuvimos que llamar varias veces enfadados para que se pusieran en marcha. ¿Para qué cogen coches si se van a pasar las semanas sin mirarlos? Luego empezaron a sacar problemas a parte de por los que había ido teniendo que pedir piezas a desguace conllevando tardar más tiempo. Finalmente, el martes 2 de septiembre me lo dan por fin. Me llaman para recogerlo a las 6 de la tarde y me dicen que cierran a las 7:15. Llego a las 7 de la tarde buscándome la vida para llegar al polígono en medio de la nada, me dicen que cerraban a las 7 y poniendo malas caras me lo dan con prisas. Eso sí, para cobrar y pasarme una factura inflada sí sabemos. Si tenéis más opciones no vayáis a este taller por vuestro bien.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola Alberto: Lamentamos la situación que nos trasladas y entendemos la frustración que te ha generado. Te pedimos disculpas por la demora y la falta de comunicación durante el proceso. Tomamos nota de tu experiencia para revisar internamente lo ocurrido y mejorar nuestros procedimientos, de manera que no se repita una situación similar. Valoramos tanto las reseñas positivas como las negativas, ya que nos ayudan a detectar errores y a trabajar en ellos. Un saludo, El equipo de Citroën Provecar.
Elena Maestre
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable este "concesionario" oficial. Un auténtico desastre de atención. Citas para más de UN MES SIN NINGUNA respuesta ni nadie en admisión QUE TE ATIENDA. Interés CERO. Sólo es un centro de Facturación Te piden un 10 en las encuestas La profesionalidad acorde a la ubicación, queda muy lejana...
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola Elena: Sentimos sinceramente que tu experiencia en Provecar no haya estado a la altura de tus expectativas. Gracias a comentarios como el tuyo podemos analizar lo ocurrido y trabajar para mejorar nuestros procesos de atención, con el fin de dar siempre un servicio más ágil y cercano. Un saludo, El equipo de Citroën Provecar.
Javier Sánchez Ochando de pasantes
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia como cliente. Me siento decepcionado. Tras pedir presupuesto y cita con antelación, he entregado esta mañana mi vehículo para realizar el mantenimiento periódico del mismo. Lo primero que ha llamado mi atención es que el interior del vehículo que he tenido que alquilarles para volver a casa estaba muy sucio y olía mal. La excusa es que se lo acababan de devolver esta mañana y no habían tenido tiempo de limpiarlo. Lo cierto es que la suciedad y el mal olor no es de un día. Pero lo peor ha sido que al recoger mi vehículo a última hora de la mañana, una vez realizado el mantenimiento, he perdido la tapa del carter del motor a los pocos kilómetros de abandonar el taller. La razón ha sido que han olvidado poner los tornillos de sujección de la misma. He podido recuperarla gracias a la amabilidad de otro conductor que me ha avisado y por suerte no he causado ningún accidente. Antes de llevar de nuevo el vehículo al taller a las pocas horas, he podido comprobar que la cubierta superior del motor también estaba suelta, lo que podría haber causado una avería en el motor. Tras revisar y fijar correctamente las tapas con sus tornillos, he retirado de nuevo mi vehículo no sin antes tener que exigirles un informe en el que figurase la razón de esta segunda entrada a taller dado que no me lo han ofrecido ellos voluntariamente. Por último decir que me parece un error muy grave para un taller oficial y especializado que no está acorde al coste de sus honorarios.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola Javier: Lamentamos lo ocurrido y te pedimos disculpas por este importante error. Queremos asegurarte que trataremos de esclarecer lo sucedido para comprender mejor la situación. Tomamos nota también de las reseñas negativas, ya que nos ayudan a revisar nuestros procesos y a corregir posibles errores para seguir mejorando. Un saludo, El equipo de Citroën Provecar.
Grace
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos compramos un Peugeot, muy bien, el encargado de las entregas Pablo Rodríguez nos explicó genial las funciones del coche y que volviéramos para aclarar las dudas que nos hubieran surgido.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola Grace: ¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ✨ Nos alegra saber que la entrega de tu Peugeot fue clara y completa, y que pudiste conocer bien las funciones de tu nuevo coche. 🚗🔑 Agradecemos tu confianza y esperamos que disfrutes de cada kilómetro. 😊 Un saludo, El equipo de Citroën Provecar.
WILFREDO SANCHEZ PINA
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encontrar verdaderos profesionales en el sector es difícil, tuvimos la gran suerte de contactar con Juan Fernández, de la Opel que nos asesoró de maravilla y nos acompañó en todo momento para elegir lo mejor dentro de nuestro presupuesto. Simplemente gracias.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola Wilfredo: ¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que tuviste una experiencia tan positiva con Juan Fernández. 🚗 Agradecemos la confianza depositada y, por supuesto, transmitiremos tu mensaje a nuestros compañeros de Opel Provecar, que estarán encantados de recibirlo. Ahora solo queda que disfrutes de tu coche al máximo. 🚘✨ Un saludo, El equipo de Citroën Provecar.
lorenzofr91
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi caso: - Adquirí en 2018 un Citroën C3 mediante leasing. - Al año empezó a darme problemas y se desentendieron sin revisarlo. - De garaje León cambio a Provecar. - Al finalizar contrato es cuando empiezan tus problemas. - El comercial que nos atendió nos estaba esperando con un nuevo vehículo, con los papeles preparados (técnica de venta agresiva), que el por su propia cuenta pensó que era lo que necesitabamos (nos sugirió aumentar la familia haciendo juicios de valoración personal). - No me ofrecieron la opción de quedarme mi vehículo. - Al decidir no comprar y devolver el coche, este se pego 4 meses allí pendiente del perito. (Muchas llamadas y quebraderos en el periódo). - Una vez peritado el vehículo es firmado libre de daños tanto chapa, pintura, motor, ruedas, frenos, discos...(todo acorde, tenia 38.000km) - Posteriormente (tras 7 largos meses) deciden emitir cierta factura, 150 € por tasación, más 350€ (iva incluido) por una revisión no correspondiente. - CONCLUSIÓN: NI CON TU DINERO LES VUELVO A COMPRAR. Edito la respuesta: no era renting, dimos una entrada y a los 4 años podíamos pagar y quedarnos el vehículo (aunque no entraba dentro de vuestros planes). Tengo el documento del perito firmado sin daños con las fotos que el hizo al vehículo, y tras la novela me ocurre eso. No pienso calentarme mas la cabeza, simplemente no voy a comprar jamás. A los nuevos clientes aviso de lo que puede suceder tras la finalización de contrato. Por cierto odio las reseñas pactadas, ya vendrán los problemas paciencia. Edito: Menos mal que os habéis comido el vehículo, cada día me alegro más. 1.2 puretech con fallo de fabricación de correa de distribución, que cada 50.000 km hay que cambiar porque se deshacen dentro y aparte se loda la chupona por trozos de correa, y cuidado con esta gente porque dicen que han cambiado ya los motores y presuntamente siguen en stock. Y aquí tenéis las fotos que las pienso subir. Que cada uno juzgue como quiera, pero en mi puñetera vida me han tratado tan mal, ni en la seat, ni en la Ford, ni en Renault, ni en la BMW, es la primera vez en mi vida que me tratan tan mal. Y no gano nada mintiendo a nadie.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Lorenzofr91: Sentimos su descontento. Hemos intentado localizar su ficha de cliente pero por el usuario de Google nos es imposible. Leyendo su reseña sospechamos que quizás se tratara de un renting, no de un leasing, lo cual explicaría que no existe la posibilidad de quedarse el vehículo en propiedad. No obstante y como ya comentamos, sin saber a qué contrato exactamente se refiere nos es imposible dar una respuesta con certeza. Le invitamos a contactar telefónicamente con nosotros para aclarar cualquiera de los puntos que nos comenta y tomar nota de posibles errores de comunicación para seguir mejorando nuestra atención al cliente. Atentamente, el equipo de Provecar SL.
Jose Navarro
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Creo que es el peor concesionario oficial de una marca que puedes encontrar: ubicación en la carretera, sin solución de transporte a Albacete acorde al sablazo de cada factura (la solución que te "ofrecen"es alquilar un vehículo, de risa !) Siempre saturados y sin personal. He ido el 6 de agosto por un problema grave de motor y ni te escuchan. Cita para septiembre. Un mes !! Resultado, avería más grave Eso haciendo allí TODOS los mantenimientos. Trato NEFASTO. Quieren prácticamente quitarte de encima. Corres tu con los problemas de su saturación por ineptitud o ineficacia pero cobran como 5 estrellas Con un par ! Y te piden con descaro que les pongas un 10 en las encuestas de Peugeot Unos cracks !!!!
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola José: Sentimos sinceramente que tu experiencia en nuestro taller no haya estado a la altura de tus expectativas. En esta época del año los plazos para las citas pueden alargarse más de lo habitual, pero siempre intentamos atender cada caso con la mayor agilidad posible y por orden de solicitud para ser justos con todos los clientes. Lamentamos que en tu caso no hayamos podido darte una solución que se ajustara a tus necesidades y tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando nuestro servicio. Un saludo, El equipo de Citroën Provecar
Joh star
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola Joh: Gracias por compartir tu valoración. Nos gustaría conocer tu opinión sobre qué podríamos hacer para que tu próxima experiencia en Provecar sea mejor. Un saludo, El equipo de Citroën Provecar.
Pablo Navarro
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola Pablo: Gracias por valorar tu experiencia en Provecar con 4 estrellas. Nos encantaría recibirte de nuevo y seguir trabajando para que tu próxima visita sea de 5. Un saludo, El equipo de Citroën Provecar.
maria jose ruiz martinez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola María José: ¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas ⭐⭐⭐⭐⭐! Nos alegra saber que tu experiencia en Provecar fue positiva y que la atención recibida estuvo a la altura 😊. Un saludo, El equipo Citroën Provecar.
Eduardo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
¡Gracias, Eduardo! Nos alegra saber que tu experiencia en Peugeot Provecar ha sido tan positiva como para merecer cinco estrellas. Esperamos volver a verte pronto. El equipo Citroën Provecar.
Antonio Alfaro
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
He ido hoy 26 de julio al taller de Provecar en Albacete porque me ha saltado la alarma de adblue de mi Peugeot y me dan cita para el 22 de agosto, les digo que para esa fecha el coche ya no arrancaría y les ha dado igual. Viva la empatia y la profesionalidad, que tengan buen verano y que sepan que no me vuelven a ver. He ido a otro taller y en 10 minutos solucionado.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola Antonio: Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. En nuestro taller seguimos un sistema de citas para garantizar un trato justo y ordenado a todos nuestros clientes, atendiendo cada caso por orden de llegada. Entendemos que en ocasiones, como en la época estival, esto puede generar plazos más largos de lo habitual, y sentimos que no hayamos podido ayudarte en el momento que necesitabas. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando y te deseamos lo mejor con tu vehículo. Un cordial saludo, El equipo Citroën Provecar.
Paka Rueda
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Aniceto en el presupuesto de un Citroen C3 y el trato fue fenomenal. Muy buena experiencia al igual que en el presupuesto de un Peugeot que me dio Enrique . La verdad es que son muy atentos y profesionales . Recomiendo
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
¡Muchas gracias, Paka, por tu estupenda valoración! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nos alegra mucho saber que tanto Aniceto como Enrique te ofrecieron un trato atento y profesional en tus visitas, ya fuera con Citroën como con Peugeot. Nos esforzamos precisamente en eso: ofrecer una atención cercana, clara y útil para ayudarte a decidir con confianza. ¡Gracias por recomendarnos! El equipo de Citroën Provecar.
Juanfran Romero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato cada vez que voy a revisión o alguna avería, un 10 para Juan Luis, Luis y David de recepción, personal muy agradable y atento.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola Juanfran: Muchas gracias por tu valoración de ⭐⭐⭐⭐⭐. Nos alegra saber que te sientes bien atendido cada vez que vienes al taller. Transmitiremos tu reconocimiento a nuestros compañeros🚗. Un saludo, El equipo Peugeot Provecar.
visen visen
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
¡Muchas gracias, Visen, por tu valoración de ⭐⭐⭐⭐⭐! Agradecemos la confianza depositada en nosotros. Esperamos verte de nuevo cuando lo necesites. Te enviamos un cordial saludo. 🚗 El equipo de Citroën Provecar.
Viva España
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nesecitaba unas piezas y no lo sabia nombre de esas piezas pero el caballero de taller (Sergio) salio conmigo a ver el coche.un nivel distinto de profesionalidad, muy educados y ambale ..recomiendo
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
¡Hola! Muchísimas gracias por tus ⭐⭐⭐⭐⭐ y por contarnos tu experiencia. Nos alegra saber que Sergio pudo ayudarte de forma tan eficaz y cercana, incluso sin conocer el nombre exacto de las piezas. Esa es la atención que queremos dar siempre: profesional, amable y resolutiva. 🚗 Gracias por tu confianza y por recomendarnos. Un cordial saludo. El equipo de Citroën Provecar.
Oscar Villora Martinez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención de 10 con muy buen asesoramiento por parte de Aniceto.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
¡Gracias, Óscar! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nos alegra mucho saber que valoras tan positivamente la atención recibida y el asesoramiento de nuestro compañero. Transmitiremos tu comentario a Aniceto, seguro que le hace mucha ilusión saber que quedaste satisfecho. Te enviamos un cordial saludo. 🚗 El equipo de Citroën Provecar.
tomi
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi esperiencia en este concesionario fue MUY MALA no, lo siguiente, fui engañado por el comercial que me atendió y después por todos los del taller, me mintieron sobre lo que traía de serie y me mintieron durante un año más. No recomiendo la compra de esta marca ni tampoco la poca profesionalidad de sus empleados. Ahora me comentan mis mecánicos que tiene MUCHISIMOS problemas con la correa de distribución y aconsejan cambiarla como mucho a los 40.000 ó 50.000 kilómetros, ya que va dentro del aceite del motor y dicen que el motor también se estropea (motores Pure Tech). En resumidas cuentas, yo lo tengo claro que nunca compraré un Citroën, y mucho menos en Provocar S.l.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola Tomi: Sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, aunque queremos transmitirte con total sinceridad que tenemos la certeza de que en ningún momento ningún compañero te ha engañado ni ha tenido intención de hacerlo. Por el apelativo "Tomi" no hemos podido localizarte en nuestra base de datos, pero te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros para resolver cualquier duda que tengas. En relación con los motores PureTech, efectivamente su tecnología es diferente a la de otros motores, y requiere un mantenimiento específico que, si se realiza en los plazos indicados por la marca, no tiene por qué generar problemas. Además, siempre que se sigan esos mantenimientos, el vehículo está cubierto por la garantía oficial del fabricante. Por eso te recomendamos que, si estás preocupado, acudas a un concesionario oficial de tu elección para realizar las revisiones correspondientes, asegurando así que todo esté en orden y manteniendo la cobertura de la garantía. Un saludo cordial, El equipo de Provecar SL.
Guillermo Ortega Oliver
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
¡Gracias, Guillermo, por tu valoración de ⭐⭐⭐⭐! Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva. Si hay algo que crees que podríamos mejorar para alcanzar las 5 estrellas, estaremos encantados de escucharlo. Tu opinión nos ayuda a seguir mejorando cada día. Un cordial saludo, El equipo de Provecar SL.
Antonio Mora Ramírez
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Todavía no puedo opinar aún no he visto los locales.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Antonio: Estaremos encantados de recibirle cuando lo desee y de demostrarle con la mejor atención y servicio que merecemos la máxima puntuación. Un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Rafael Mondejar
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola Rafael: Gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva. Si en algún momento te apetece compartir más detalles sobre tu visita, estaremos encantados de leerte. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Citroën Provecar.
Paco Valero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
¡Muchas gracias, Paco, por tus ⭐⭐⭐⭐⭐! Valoraciones como la tuya nos animan a seguir trabajando con la máxima dedicación cada día. ¡Un cordial saludo de todo el equipo de Provecar SL!
Ricardo Santos Minguez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
No conocía el taller, hice una visita fugaz por una campaña en mi coche y me sorprendió gratamente el lugar, un poco apartado y sin posibilidad de tomar algo en las inmediaciones, al menos tienen una sala de espera con café. En poco tiempo tenían el coche listo.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola Ricardo: ¡Gracias por dedicar unos minutos a compartir tu valoración! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y la rapidez del servicio. Respecto al comentario sobre la cafetería, dentro de nuestras instalaciones contamos con un bar que abre por las mañanas hasta la hora de comer —incluso sirven comida—, pero efectivamente por las tardes permanece cerrado. Imaginamos que tu visita fue en ese horario, y esperamos que nuestra sala de espera, con cafetera a disposición, hiciera más agradable la espera, aunque entendemos que no sustituye a una cafetería como tal. Recibe un cordial saludo, El equipo de Provecar SL.
Rosa María Garrido García
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un Peugeot 2008, y he decir que nuestra vendedora Lorena ha hecho todo lo posible para que nos lo entregasen lo antes posible. También decir que Liz (comercial de entrega) nos explicó de maravilla el funcionamiento de todo lo que lleva el coche.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola Rosa María: Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por confiar en Provecar para una decisión tan importante como la compra de vuestro Peugeot 2008 🚗. Nos alegra saber que tanto Lorena como Liz estuvieron a la altura y que os sentisteis bien acompañados durante todo el proceso. ¡Que disfrutéis mucho del nuevo coche! El equipo Peugeot Provecar.
Manuel Damian Moreno Sanchez
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
De momento con cita previa para tener qué dejarlo,creo que era algo sencillo hacerle un diagnóstico
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Manuel: Gracias por compartir tu opinión. Entendemos tu impresión, y sentimos si el proceso no ha sido lo ágil que esperabas. Los diagnósticos pueden parecer sencillos, pero todo depende de la avería que presente el vehículo; a veces se necesita más tiempo o una revisión en profundidad para dar con la solución correcta. Estamos a tu disposición para ayudarte en todo lo que necesites. El equipo de Citroën Provecar.
Juan Manuel Rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amplio, fácil aparcamiento, atención exquisita.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Juan Manuel: ¡Gracias por las cinco estrellas, por la gran reseña y por compartirlo aquí! Nos alegra leer que estás satisfecho con las instalaciones y la instalación recibida en Provecar SL. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
EVA Mª LOZANO GARCIA
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un hyundai tucson, nuestro vendedor fue Juan Fernández y la encargada de hacer la entrega del vehículo fue Liz (comercial de entregas) quien se preocupó en todo momento de aclarar cualquier duda, si surgía una incidencia hacía lo imposible por resolverla, incluso se acercó a Guadalajara ya que no podíamos bajar nosotros a Albacete. Excelente profesional y mejor persona. Conocimos a otros compañeros como Javi, Fran y Aniceto todos ellos nos dieron un trato impecable. También mencionar a la jefa de taller, Paula, otra gran profesional. En resumen, un equipo para quitarse el sombrero.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola Eva: Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle. Nos alegra enormemente saber que te has sentido bien atendida en cada momento y que nuestro equipo, desde ventas hasta taller, ha estado a la altura. Para nosotros, acompañaros en una decisión tan importante como la compra de un coche es una gran responsabilidad que asumimos con mucha ilusión. ¡Esperamos que disfrutes muchísimo de tu Hyundai Tucson! Gracias por confiar en Hyundai Martiaga. El equipo de Hyundai Martiaga.
Salva Gomez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el servicio y atención de recambios y taller . Rápidos y eficaces . Un gran equipo provocar !
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
¡Qué alegría leer tu reseña, Salva! Gracias por destacar la rapidez, eficacia y el trabajo de todo el equipo de recambios y taller. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Seguimos a tu disposición para lo que necesites! 🚗✨ El equipo de Citroën Provecar.
Sebastian hidalgo pardo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Sebastián: ¡Muchas gracias por tus ⭐⭐⭐⭐⭐! Nos alegra saber que te has sentido bien atendido. Seguimos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio posible. El equipo de Citroën Provecar.
Alex Lebrijo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
GRAN TRATO POR PARTE DE ANICETO EN LAS GESTIONES DE LA ENTREGA EN PLENA SEMANA SANTA Y SOBRE TODO LA ATENCION PRESTADA EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA POR PARTE DE LIZ.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Alex: ¡Muchísimas gracias por tu reseña de ⭐⭐⭐⭐⭐! Nos alegra saber que el esfuerzo del equipo, incluso en plena Semana Santa, ha estado a la altura de tus expectativas. Nos volcamos en cada entrega para que todo sea claro, ágil y especial, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor. Gracias por confiar en nosotros. El equipo de Citroën Provecar.
Miri M
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Destacar el trato tanto por parte de Aniceto a la hora de gestionar toda la venta como por parte de Liz en la entrega del vehículo, hacen mucho mas sencillo todo el proceso.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Miri: Muchísimas gracias por tu valoración ⭐⭐⭐⭐⭐ Nos alegra saber que tanto en el proceso de compra como en la entrega te has sentido bien acompañada. Hacemos todo lo posible por facilitar cada paso y comentarios como el tuyo nos animan a seguir en esa línea. Gracias por confiar en nosotros para una decisión tan importante. El equipo de Citroën Provecar.
Manuel Clemente Iniesta
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el nueve vehiculo adquirido gracias sobre todo a Enrique por lo bien que nos a atendido y a liz que nos a explicado super bien todo el funcionamiento que salimos con una máster las del funcionamiento y lo amable y bien que nos an tratado
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Manuel: ¡Muchas gracias por tu valoración! ⭐ Nos alegra saber lo satisfecho que estás con tu nuevo vehículo y, sobre todo, que te hayas sentido tan bien atendido. Gracias por confiar en nosotros para una decisión tan importante. El equipo de Citroën Provecar.
jesus quintanilla bleda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto todo , Me arreglaron el coche perfectamente y en el tiempo que me dijeron lo tenía arreglado . Sin ningún tipo de quejo y volveré en cualquier caso de incidencia del coche
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Jesús: ⭐¡Gracias por tu valoración! ⭐ Nos alegra saber que todo fue según lo previsto y que quedaste satisfecho con la reparación. Estaremos encantados de atenderte siempre que lo necesites. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Citroën Provecar.
Francisco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
trato genial y te hacen todos los trámites, recomendable
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Francisco: ¡Muchas gracias por tu valoración! ⭐ Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia y que valores el trabajo administrativo como parte de nuestro servicio. Nos esforzamos para que todo el proceso sea lo más cómodo posible para nuestros clientes. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Citroën Provecar.
Ana Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención de 10 tanto por parte de Aniceto como después con Liz la entrega de llaves
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Ana: ¡Muchísimas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que tanto Aniceto como Liz te han brindado una atención de 10. Agradecemos de corazón la confianza que has depositado en nosotros. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Citroën Provecar.
Pedro m
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con la marca y el taller han sido satisfactorias, si bien en esta última visita les comenté lo de la famosa correa y todo el revuelo que hay montado, algo nefasto. Hicieron mantenimiento rutinario y cambio de correa con el kit. Mi puntuación es 4 porque creo que la marca debe informar directamente al cliente de lo que sucede con los motores y que la única manera de no reventar el motor es cambiando las correas cuando se vean en mal estado, pese a no cumplir kilómetros o años. Me enteré de esto por internet y creo que ahí la marca no ha estado a la altura. Con todo ello, en cuanto al taller, tengo que decir que siempre que he ido las operaciones las han hecho bien, cierto que no es barato pero son eficaces, además no te marean con los plazos ni las citas, algo a tener muy en cuenta.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Pedro: Te agradecemos tu sinceridad y tu valoración. Tienes toda la razón en que la clave para evitar problemas en el futuro es seguir los mantenimientos recomendados y realizar las revisiones pertinentes. Desde el taller, siempre trabajamos para que cada operación se realice con eficacia y sin demoras innecesarias. Tomamos nota de tu comentario sobre la comunicación por parte de la marca y agradecemos tu confianza en nuestro equipo. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Citroën Provecar.
urbano de la rosa castillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y cercanos en el trato
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Urbano: ⭐⭐⭐⭐⭐¡Muchas gracias por tu valoración! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nos alegra saber que nuestro equipo te ha brindado un trato amable y cercano. Siempre estamos aquí para lo que necesites. Te enviamos un cordial saludo. 🚗El equipo de Citroën Provecar.🚗
JOSE GARCIA ORTIZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Mónica por su simpatía y a liz la entrenadora del vehículo por venir hasta la Roda y explicarme el vehículo , muy satisfecho por la involucración de ambas . Contento con mi Peugeot 2008
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, José: Las gracias te las damos nosotros por depositar tu confianza en nuestro equipo. Para nosotros es un placer y un compromiso acompañar a nuestros clientes en todo el proceso, y, por supuesto, vamos donde haga falta para explicar el funcionamiento de su coche como se merecen. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo! El equipo de Citroën Provecar.
Manuel Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato por parte de Mónica y Liz ha sido excepcional, así como el precio del vehículo. Totalmente recomendable.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Manuel: Agradecemos tu valoración y nos alegra saber que tanto Mónica como Liz te ofrecieron un trato excepcional. También nos satisface que valores positivamente el precio de tu vehículo. Esperamos que disfrutes de tu compra y quedamos a tu disposición para cualquier consulta en el futuro. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Citroën Provecar.
Gabriel Saez Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable el trato de todo el equipo provecar . Gracias al vendedor Agustín que es un ejemplo humano y laboral . Gracias a la comercial de entregas liz por su gran labor explicativo . Encantados con nuestro opel grandland . Gracias provecar
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
¡Gracias a ti, Gabriel! Agradecemos tu valoración y, sobre todo, la confianza depositada en Opel Provecar para la compra de tu Opel Grandland. Nos alegra saber que tanto Agustín como Liz te ofrecieron una atención cercana y profesional. Esperamos que disfrutes de tu nuevo cochazo y quedamos a tu disposición para cualquier consulta en el futuro. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Opel Albacete Provecar.
Juanan Soria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte de Aniceto y Liz en mi compra de Citróen Jumper
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Juanan: Muchas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros para la compra de tu Citroën Jumper. Nos alegra saber que la atención recibida ha sido de tu agrado. Seguro que este fantástico furgón será un excelente compañero de viaje, ya sea para el trabajo o para uso particular. ¡Que lo disfrutes! El equipo de Citroën Provecar.
Rocio martinez soro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recoger mi coche Citroen C3 , nos ha atendido Liz , nos ha explicado todo al detalle , cualquier duda que teníamos nos la ha resuelto ,nos ha encantado su profesionalidad. Al igual que Aniceto nos atendió fenomenal y nos han tratado genial.un acierto ir alli.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Rocío: Muchas gracias por tu valoración y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que tanto la atención recibida como la entrega de tu Citroën C3 han sido de tu agrado. Nuestro objetivo es que cada cliente se sienta bien atendido y acompañado en todo momento. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche! El equipo de Citroën Provecar.
jose alfaro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La compra del vehículo muy satisfactoria con enrique y la entrega del vehículo con liz perfecta , calmo mis nervios de nunca tener un automático y me enseñó a llevarlo fuera de su horario . Agradecido por si involucración al igual que mis hijas y yerno . Gran psicóloga . Gracias por todo a los dos . Muy contento con mi Peugeot 2008 .
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, José: Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que tanto la compra como la entrega de tu Peugeot 2008 fueron satisfactorias. Entendemos que dar el paso a un coche automático puede generar ciertas dudas al principio, pero la mayoría de los conductores que lo prueban rara vez vuelven al cambio manual por la comodidad y suavidad que ofrece. ¡Esperamos que lo disfrutes al máximo! Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Citroën Provecar.
ANA GARCIA MARTÍNEZ
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No se hacen cargo de los defectos de fábrica de los vehículos afectados
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Ana: Lamentamos tu reseña y desconocemos el problema al que haces referencia. Te pedimos que, por favor, te pongas en contacto con el concesionario para poder revisar tu caso. Si realmente se trata de un defecto de fábrica y el vehículo está en garantía, la marca lo cubrirá. Quedamos a tu disposición. El equipo de Citroën Provecar.
Ana Ma Aroca Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La venta genial, y la entrega hecha por Liz estupendo, todo perfecto con nuestro Peugeot 5008. Muchas gracias por todo.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Ana Ma: Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que tanto la venta como la entrega de tu Peugeot 5008 fueron de tu agrado. Agradecemos la confianza depositada en nosotros para una decisión tan importante. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo! El equipo de Citroën Provecar.
Juan Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnificos profesionales
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Juan: Te agradecemos mucho tu reseña y que valores la profesionalidad de nuestros compañeros. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir ofreciendo el mejor servicio. ¡Aquí estamos para lo que necesites! El equipo de Citroën Provecar.
DAVID MARTINEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer la profesionalidad y el trato recibidos por parte de Mónica, gracias a ella fue mucho más fácil decidirnos por renovar vehículo en esta casa. Destacar también el buen hacer de Liz en la entrega de nuestro nuevo vehículo. Esperemos que todo vaya sobre ruedas y poder ser fieles a la marca por muchos años más.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, David: Muchas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros para la renovación de tu vehículo. Nos alegra saber que la profesionalidad y el trato de nuestros compañeros han hecho que la experiencia sea más fácil y satisfactoria. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche y que, como dices, todo vaya sobre ruedas durante muchos años. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites! El equipo de Citroën Provecar.
Alberto Domínguez Vian
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola Alberto: Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Si en algún momento quieres compartir más detalles sobre tu experiencia, estaremos encantados de leerlos. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Citroën Provecar.
Marta Castillejos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado una furgoneta y desde el primer momento con Enrique hasta la entrega con Liz ha sido una atención muy buena por parte de ambos, llevamos ya unas cuantas compras con ellos y sin duda seguiremos.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Marta: ¡Muchas gracias por tu confianza y fidelidad! Nos alegra saber que la experiencia con nuestros compañeros ha sido tan positiva una vez más. Esperamos que disfrutes mucho de tu nueva furgoneta y que te acompañe en muchos kilómetros. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites! El equipo de Citroën Provecar.
Jesús Ángel Herraiz Pardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Después de un malentendido por ambas partes que dió lugar a una reseña negativa por mi parte, quiero decir que volvimos a hablar de forma cordial y totalmente correcta, dándonos cuenta del mencionado error, el cual fué atendido al instante por el personal del concesionario con total amabilidad y rapidez, por lo cual no considero correcto la anterior reseña y la retiro y en su lugar expongo ésta para dar fé personalmente del buen trato y profesionalidad demostrada por todo el personal de Provecar, haciéndome sentir en todo momento valorado y atendido. Muchas gracias
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Jesús Ángel: Queremos agradecerte sinceramente que, a pesar del malentendido inicial, hayas tenido la consideración de volver a contactar con nosotros y darnos la oportunidad de solucionar el problema. Nuestra principal misión es precisamente esa: prevenir y resolver cualquier contratiempo que puedan tener nuestros clientes. Pero aún más te agradecemos el gesto de modificar tu valoración y compartir tu experiencia con nosotros. Leer tu reseña nos llena de satisfacción porque refleja el esfuerzo de todo el equipo por ofrecer siempre el mejor trato y servicio. Muchas gracias por tu confianza. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites! El equipo de Citroën Provecar.
Jorge Rosa Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recogido mi vehículo tanto la venta por kike como la entrega por liz a sido un 10 peugeot rifter . Gracias
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Jorge: ¡Gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que nuestros compañeros te han atendido de manera excelente tanto en la venta como en la entrega. Agradecemos tu confianza en Provecar para la compra de tu vehículo. ¡Disfrútalo! Te enviamos un cordial saludo. 🚗 El equipo de Citroën Provecar.
Jesús Medina Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Felicidades equipo provecar por su cordialidad y profesionalidad . En especial Mónica y Liz, por su calidad profesional y personal. Por la venta y entrega de Citroën C4 x. Nos seguimos viendo. Gracias
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Jesús: Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que tanto Mónica como Liz te han brindado la atención que mereces. Disfruta de tu nuevo Citroën C4 X y, por supuesto, estaremos encantados de volver a verte. Te enviamos un cordial saludo. 🚗 El equipo de Citroën Provecar.
Sergio Henares Lorca
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Siempre he estado muy contento, con el trato que tuve a la hora de comprarlo como el funcionamiento de mi coche, pero ahora después de unos 3-4 años, se empieza a encender el piloto del aceite de manera intermitente (es decir, se enciende y se apaga), ya nos han comentado que habría que cambiarle la correa de distribución cuando no llega a los 30.000 km, en lo que hemos estado investigando y hubo problemas en la fabricación, puesto las correas de distribución de ciertos modelos iban engrasadas en aceite y dan unos fallos a los pocos años de 4000€. No culpo a al equipo de Provecar, pero creo que deberían informarnos de lo que estamos comprando.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Sergio: Entendemos tu situación y queremos aclarar que, al igual que las virtudes de los motores no son mérito nuestro, los posibles defectos tampoco son responsabilidad de Provecar. Tanto el fabricante como nosotros ponemos todo de nuestra parte para minimizar cualquier inconveniente y garantizar el mejor rendimiento de los vehículos. En el caso concreto de los motores PureTech, existe un programa especial de mantenimiento ofrecido por la marca, que, siempre que se cumpla, proporciona garantías adicionales al cliente. Si desconoces este programa o tienes cualquier duda al respecto, puedes ponerte en contacto con nosotros o directamente con el fabricante para que podamos informarte y ofrecerte la mejor solución posible. Te enviamos un cordial saludo. 🚗 El equipo de Citroën Provecar.
R. R.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente, ambiente de equipo y buena coordinación. La mujer que me a atendido y despedido a sido muy muy amable . ¡Así da gusto! Gracias por todo
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, R.R.: Muchas gracias por tu valoración y por destacar el trato recibido. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva y que nuestro equipo te ha atendido con amabilidad. ¡Así da gusto seguir trabajando cada día! Te enviamos un cordial saludo. 🚗 El equipo de Citroën Provecar.
Maria Dolores del Olmo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy grata experiencia nuestra compra y, sobretodo, por el asesoramiento recibido tanto por el vendedor, Enrique, como por la comercial de entrega del vehículo, Liz. Ambos nos han atendido de manera inmejorable en todo momento. Estamos muy agradecidos.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, María Dolores: Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestros compañeros han hecho que vuestra compra sea satisfactoria. Todo el equipo trabaja para ofrecer el mejor servicio posible, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir así. Te enviamos un cordial saludo. 🚗 El equipo de Citroën Provecar.
Manuel Ricardo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui a ver un coche y nadie me atendió. Había dos comerciales cada uno en su mesa y ni caso. Es que ni buenos días. No entiendo que con un trato tan malo . puedan vender coches
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola Manuel Ricardo, Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia en nuestro concesionario. La atención al cliente es una de nuestras principales prioridades y lamento que no hayamos cumplido con sus expectativas. Muchas veces las personas que vienen a visitarnos prefieren primero mirar tranquilamente por su cuenta los coches. Esperamos que este haya sido el motivo de no haberle atendido según sus expectativas. Aún así. por favor, tenga la seguridad de que hablaremos con los comerciales para asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Si necesita más información o desea discutir el asunto, por favor no dude en llamarnos. Atentamente, el equipo de Citroën Provecar, S.L.
Natalia Toledo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si tenéis pensado comprar un coche y sobre todo, si es de la marca Peugeot, leed mi reseña completa. Hace un año y medio mis padres se compraron un Peugeot 2008 nuevo (hasta ahí todo bien). Quitando el tiempo que tardaron para hacer la entrega del coche, lo cual fueron 4 meses, todo perfecto. Tras dos meses de uso (poco intensivo) la pantalla del control dejó de funcionar (se apagaba o directamente ni se encendía dejando de poder controlar la cámara de estacionamiento, por ejemplo, entre el control del aire, música, teléfonos de contacto…) El coche se quedó un mes en el taller (no nos dieron coche de sustitución) y lo mejor de todo, es que en ese mes NO HICIERON ABSOLUTAMENTE NADA (unos máquinas los del taller, no haciendo su trabajo). Nos estuvieron mareando que si es cuestión de una actualización (actualización que no ha llegado y dudamos que exista). Nos hemos puesto en contacto con atención al cliente por segunda vez (porque para que te faciliten la llamada es un auténtico horror) y lejos de facilitar una solución, nos han dado una respuesta bastante prepotente, en la que evidentemente no dudaremos en ponerlo en manos de un abogado (puesto que os ha dado bastante igual). En resumidas cuentas, tenemos un coche pagado de cabo a rabo, los profesionales del taller pasan del problema y desde Peugeot también. Solo quiero dejar mi opinión y avisar a futuros compradores para que sepan todas las condiciones de primera mano, porque si nosotros lo llegamos a saber, es más que evidente que no confiaríamos de medio segundo en vosotros (y no dudéis de que esto, no va a quedar así y de que si es por mi, por mi familia y allegados, absolutamente NADIE va a comprar un coche en vuestro taller)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Natalia: No te hemos podido encontrar en nuestra base de datos para contactarte y aclarar lo ocurrido. Con lo relatado en la reseña nos es imposible dar una respuesta concluyente ya que desconocemos los detalles de la avería. Por ello sólo podemos pedirte que te pongas en contacto con nosotros para aclarar cualquier duda y explicar los procedimientos que se siguieron. Atentamente. El equipo de Provecar SL.
Felix Toledo Martínez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En referencia a la anterior reseña que pusimos en nombre de mi hija (Natalia Toledo) la cual dijisteis que no tenéis datos sobre un cliente con ese nombre, imagino que no negaréis el mío. Mi valoración a día de hoy sigue siendo muy negativa puesto que tras obtener el coche modelo PEUGEOT 2008 hace dos años y con una AVERÍA DE PANTALLA que apareció a los 3 MESES, y habiéndolo llevado al taller mínimo 10 veces y con una serie interminable de llamadas sin respuesta alguna; el coche sigue estando en las mismas condiciones, es decir, la pantalla se apaga sin razón alguna al menos conocida porque a día de hoy NO HAN SIDO CAPACES DE SOLUCIONAR EL PROBLEMA, evidentemente hemos dejado de ir a este taller (PROVECAR, S.L - ALBACETE). No lo solo no lo han solucionado sino que además han trato de ENGAÑARNOS asegurando un cambio de la misma. Solo queremos dejar constancia de este trato hacia el cliente y que los futuros compradores se lo piensen detenidamente si quieren tener un coche pagado al contado y que una función básica no la dispongan.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Félix: Lamentamos que sigas teniendo esta percepción de nuestro servicio. Entendemos que la avería de la pantalla ha supuesto una gran molestia para ti y queremos aclarar que, como taller oficial, seguimos los procedimientos establecidos por la marca para garantizar que todas las incidencias se resuelvan dentro de los estándares de calidad. En las ocasiones en que trajiste tu vehículo, se realizaron las acciones indicadas por el servicio técnico oficial para investigar y solventar el fallo. Nos consta que en agosto comentaste nuevamente el problema y se te informó de la necesidad de continuar con el proceso en nuestras instalaciones para seguir investigando la causa de la avería. Sentimos no haber podido ofrecerte una solución en los plazos que a todos nos hubiera gustado. Atentamente, El equipo de Citroën Provecar.
Rafa Cortes Martí
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No llevéis el vehículo al taller , UNOS SINVERGÜENZAS , primera revisión de la furgoneta Peugeot, me dicen que tiene un golpe en el cárter que tenemos que cambiarlo,cuál es mi sorpresa que no le hemos dado ningún golpe , por qué eso se nota le decimos y le digo que lo deje la furgoneta con 1 año después en la siguiente revisión que ya no se la han ce en la casa por qué se pasó la garantía la llevo a otro taller y me dicen lo mismo pero que eso no es un golpe que parece como que lo han hecho aposta con el gato para elevar los vehículos y así es ósea QUE TENER CUIDADO QUE COMO TENGAN QUE LLEGAR A CUMPLIR OBJETIVOS OS LA ZAMPAN
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola Rafa, Lamentamos mucho leer tu reseña y tu malestar. Sin embargo, debemos aclarar que las afirmaciones sobre un supuesto daño intencionado a los vehículos son acusaciones muy graves que no podemos aceptar, ya que no reflejan nuestra manera de trabajar ni nuestros valores como concesionario oficial. En nuestras instalaciones seguimos estrictos procedimientos de trabajo y estándares de calidad establecidos por la marca. Además, si en algún caso ocurriera un accidente con un vehículo (que, como bien mencionas, no es tu caso), contamos con un seguro que cubriría cualquier incidencia. Nuestro compromiso siempre es actuar de forma profesional y transparente con todos nuestros clientes. Te enviamos un cordial saludo. 🚗 El equipo de Citröen Albacete Provecar.
Montse Montes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente sobre todo Agustín gracias por tu gran ayuda para que pudiésemos tener nuestro nuevo coche somos afectados por la Dana pese a la gran desgracia que hemos tenido en nuestra tierra y los contratiempos por nuestra parte para poder recoger el coche en la fecha prevista nos demoramos casi una semana pero Agustín nos aseguró que el coche estaba guardado hasta que pudiésemos ir a por el fuimos el jueves y allí estaba listo para volver a Aldaia . Me encanta nuestro nuevo coche opel Mocka. Agustín lo dicho volveremos este verano y te haremos una visita .
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Montse: Muchísimas gracias por compartir tu experiencia y dejarnos esta valoración tan positiva. Nos alegra saber que Agustín pudo ayudarte en un momento tan complicado y que finalmente ya estás disfrutando de tu nuevo Opel Mokka. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible, y comentarios como el tuyo nos animan a seguir esforzándonos. Estaremos encantados de recibiros este verano cuando volváis a visitarnos. ¡Aquí tenéis vuestra casa siempre que lo necesitéis! Te enviamos un cordial saludo. 🚗 El equipo de Citröen Albacete Provecar.
art vives
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Sí podéis, evitad ir. Entiendo que es un sitio oficial, pero se me cobró un diagnóstico de mi coche, menos de una hora de trabajo 189€. Creo firmemente que es una cantidad desorbitada. Luego ,no te dan posibles soluciones, directamente cambio de piezas y punto. Cueste lo que cueste, sin alternativa. Lo dicho, si podéis evitad ir.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola "Art", Sentimos mucho leer que no has quedado satisfecho con tu experiencia. Por el nombre de usuario de Google no podemos identificar tu caso concreto, pero sí queremos explicarte que, como concesionario oficial, nuestras tarifas son las marcadas por la marca y seguimos estrictos estándares de calidad. Esto implica que, en ningún caso, podemos recurrir a “apaños” y, si alguna pieza no ofrece el 100% de garantía por su deterioro, nuestra obligación y compromiso es sustituirla para garantizar la seguridad y satisfacción de nuestros clientes. Esperamos que puedas comprender nuestra postura y que sepas que siempre actuamos buscando lo mejor para nuestros clientes. Te enviamos un cordial saludo. 🚗 El equipo de Citröen Albacete Provecar.
Luis Medina Villar
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Almuerzos muy buenos a precio razonable
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Luis: El bar/cafetería que se encuentra en nuestras instalaciones no está regentado por Provacer SL. Aún así nos alegramos que te guste y te invitamos también a visitar nuestra exposición de coches en tu próxima visita. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Citroën Albacete.
Edelmiro González de la vara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
¡Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Edelmiro! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Te enviamos un cordial saludo. 🚗 El equipo de Citröen Albacete Provecar.
Domingo Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un C4 spacetourer ,aunque tardó mucho por temas de producción y ajenos al concesionario, siempre estaban al pie del cañón el trato recibido por Zafrilla y Elias fue esquisto, resolviendo mis problemas en todo momento incluso me dejaron un coche mientras llegaba el mío. De momento no tengo quejas de ellos
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Domingo: Gracias por confiar en Provecar para la adquisición de tu C4, seguro que lo disfrutarás a lo largo de muchos kilómetros. Nos alegra que estés satisfecho con el trato y la atención recibida. Esperamos seguir atendiéndote con un servicio 5 estrellas en el futuro. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Sergio Hernandez Simon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
¡Hola Sergio! 🌟 Agradecemos tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Si en el futuro necesitas más asistencia o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto. Estaremos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Citroën Albacete Provecar.
Javier Nuñez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular la atención de los comerciales
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
¡Muchas gracias, Javier! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención de nuestros comerciales. Nos esforzamos cada día por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Te enviamos un cordial saludo. 🚗 El equipo de Citröen Albacete Provecar.
Ramón MP
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola Ramón: Lamentamos ver que no estás satisfecho. Nos gustaría entender mejor las causas de tu valoración y poder ayudarte a solucionarlas. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para que podamos atenderte personalmente. Te enviamos un cordial saludo. 🚗 El equipo de Citröen Albacete Provecar.
Mari Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Mari: ⭐⭐⭐⭐⭐¡Gracias por las 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Citroën Albacete Provecar.
Juan E. Cutanda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
¡Gracias, Juan, por tu valoración de 5 estrellas! Nos motiva seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Te enviamos un cordial saludo. 🚗 El equipo de Citröen Albacete Provecar.
Domingo Armero martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Se han portado estupendamente con nosotros y nos han entendido como Dios manda y hemos salido contentos que nos hemos llevado un coche 🚗🚕
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
¡Muchas gracias por tu confianza, Domingo! Nos alegra muchísimo que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros en Provecar. Disfruta de tu nuevo coche y recuerda que estamos aquí para lo que necesites en el futuro. Te enviamos un cordial saludo. 🚗 El equipo de Citröen Albacete Provecar.
Señor X
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
OJO están vendiendo coches con motor 1.2 puretech que son una basura, revienta la correa de la distribución y ya tienen una avería de más de 4000€. INFORMARSE antes de comprar vehículos de esta marca y compren otras más fiables, luego nadie se hace cargo de estas averías. ANTE LA RESPUESTA DEL CONCESIONARO: INVITO A TODOS A QUE ANTES DE COMPRAR BUSQUEN LA "PLATAFORMA DE AFECTADOS POR PURETECH", donde hay abierta una demanda y técnicos experimentados indican que el fallo es de mal diseño del motor, nada de rollos de mantenimiento, ni otros paños calientes que os gusta aplicar.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Señor X: Cuando se adquiere un vehículo diésel o gasolina debe seguir el plan de mantenimiento que proporciona el fabricante para el mismo. Dependiendo de las características del vehículo , se siguen unas operaciones u otras en el mantenimiento. En los vehículos con característica PureTech, en el mantenimiento anual o por kilómetros se realiza siempre el control de la correa y su cambio se realiza con anterioridad a otros modelos que no tienen esta característica. Si el propietario realiza los mantenimientos del vehículo como indica el fabricante, siguiendo sus indicaciones y utilizando las piezas indicadas no presentarán problema alguno y estarán cubiertos por la garantía si está en vigor. Por ello se trata de una compra segura con todas las garantías. Reciba un cordial saludo. El equipo de Provecar.
javi abcd
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Coches para millonarios aunque son utilitarios, corran y no miren atrás cuando les ofrecen un coche con motor 1.2 puretech, más conocidos en los talleres como "Pudrete". Cambios de correas de distribución a los 6 años pautado por el fabricante y siempre con la sombra de que se dañen y 4000€ vale sustituir el motor. Infórmese en su mecánico de confianza o en Internet sobre estos motores de correa bañada en aceite antes de comprarlos, son de lo peor y en la casa no se harán cargo de nada, solo de que empiece el cliente un largo calvario judicial.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Javi: Sentimos leer tu opinión sobre los vehículos de la marca que distribuimos. Lógicamente no la compartimos ya que los motores ofrecen todas las garantías y los problemas mencionados se producen cuando el mantenimiento es incorrecto o no se realiza en los plazos indicados. Atentamente. El equipo de Provecar SL.
Paco Martínez Martínez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Cuesta mucho que te atiendan por teléfono y la cita para la revisión la dan para 3 semanas. Para los que trabajamos de comercial esto es un inconveniente a tener en cuenta
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Paco: Entendemos tu queja y nos esforzamos a diario para reducir el tiempo de espera para ser atendido. Siendo el único servicio oficial a mucha distancia la demanda es muy elevada y no podemos hacer otra cosa que atender por orden de cita a cada cliente asegurando la máxima calidad en los servicios aún reduciendo los tiempos en la medida de lo posible. Gracias por compartir tu opinión, la tendremos en cuenta para seguir mejorando. ¡Te mandamos un cordial saludo! El equipo de Provecar SL.
Francisco Javier Rabadan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo !!! Fui a una actualización de un software y a raíz de ahí el coche le hace un ruido y se lo llevó y hacen oídos sordos .. encima el jefe taller ,me desvía todo y me cuenta que puede ser de la cadena de distribución... en fin un desastre .unos meses después sigo aquí y sin hacerme caso .. al contrario desvían la pelota s otro lado .. nunca vengais aquí ..
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Francisco: Hemos contrastado con el taller tu caso e intentaremos responderte en la medida de lo posible por esta vía ya que no podemos revelar detalles por protección de datos. Como bien te ha explicado el jefe de taller no creemos que el problema surgido en tu vehículo sea consecuencia de la revisión realizada aquí, más cuándo se trata de un coche con alto kilometraje que vino por primera vez a nuestro taller. No obstante si necesitas nuevas aclaraciones te rogamos contactes por un canal privado con nosotros y encantados te las daremos. Recibe un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Paco Tejada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
¡Hola Paco! Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que tu experiencia en Provecar fue tan positiva. ¿Podrías contarnos un poco más sobre lo que más te gustó de tu visita? Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando nuestros servicios. Estamos ansiosos por saber qué te llevó a calificarnos con 5 estrellas. ¡Tu feedback nos motiva a seguir brindando la mejor atención a nuestros clientes! ¡Muchas gracias nuevamente! El equipo de Provecar SL.
Ines Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hace unos meses les compré un coche de segunda mano, fueron muy atentos, hasta ahí bien. El problema es que el coche ha dado fallos. Cuando me puse en contacto con el chico que me lo vendió, lejos de darme una solución, me dijo que qué esperaba, que no había comprado un coche nuevo… pues hombre espero un coche con frenos (si no es mucho pedir), gracias. Que poca vergüenza de vender un coche sabiendo que no está bien y más algo tan importante como son los elementos de seguridad. Ya van más de 1200 euros entre neumáticos, discos y pastillas de freno y el coche sigue en garantía, la cual no vale para nada porque todo esto no lo cubre. Veremos en qué acaba esto En respuesta a vuestro comentario: que arregle el coche 10 meses después de comprarlo no se debe a que haya dado los fallos ahora. Lo he arreglado cuando he podido y también podréis constatar que no es la primera vez que lo llevo al taller y que ese desgaste de frenos no se hace con los km que yo le he hecho (dicho por los mecánicos). Al coche le chirriaban los frenos desde el mismo día que lo saqué del concesionario. El estado en el que vendéis un coche si es asunto vuestro y vuestros estándares de calidad y atención postventa han dejado mucho que desear
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Inés: Sentimos leer tu reseña y esperamos que esta respuesta ayude a aclarar tu crítica. Hemos constatado que el vehículo se vendió hace más de 10 meses y en el momento la venta todas las piezas estaban en perfectas condiciones para el correcto funcionamiento del coche. Todos los elementos que nombras son piezas de desgaste y su mantenimiento periódico es inevitable, además de depender tanto del tiempo transcurrido y sobre todo del uso dado al vehículo. Estos dos factores escapan a nuestro control y no podemos garantizarlos. Antenamente, el equipo de Provecar SL.
Jorge Ulloa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Jorge: Agradecemos mucho tu calificación de 5 estrellas. Si en algún momento deseas compartir tus comentarios o experiencias con nosotros, no dudes en ponerte en contacto. Estamos aquí para brindarte el mejor servicio posible, y tu opinión es valiosa para nosotros. Gracias por confiar en Provecar. Saludos cordiales, El equipo de Provecar
juan jose lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Por un imprevisto en mi vehiculo he tenido que ir sin pedir cita y la atencion a pesar del volumen de trabajo ha sido extraordinaria ademas de un trato buenisimo. Taller 100×100 recomendable.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Juan José: ¡Gracias por las 5 estrellas y la excelente reseña! Nos alegra haber podido resolver el imprevisto y que estés satisfecho con la atención recibida. Vuestras reseñas nos ayudan a seguir mejorando y a prestar el mejor servicio. ¡Esperamos poder volver a atenderte pronto en nuestras instalaciones! El equipo de Provecar SL.
Juanjo Sancho Diez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer al siguiente personal de Peugeot el muy buen trabajo realizado y sobre todo el excelente trato recibido . Paula - Administración Marta - Recepcion JuanMi - Mecánico Pedro - jefe de Taller Yo iba hacia Burgos con mi madre (80 años ) y el coche me dejó tirado en la autovía , por la circunvalación de Albacete, la grúa me llevo a Peugeot Albacete , y aunque tenian muchísimo trabajo con el taller a tope , y más por la fecha que era ( 30/07/24) los anteriormente mencionados hicieron todo lo posible , logrando arreglarme el coche para poder continuar mi trayecto . El mecánico Juanmi, magnifico profesional, en cuanto vio el coche detectó la avería ( un tubo de gasoil) y todos reitero excelentes profesionales y buenas personas. Muchas gracias y espero algún día poder devolveros de alguna manera el gran favor que me hicisteis . Taller recomendable 💯 x 💯
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Juanjo: ¡Muchas gracias por las 5 estrellas y la fantástica reseña! Nos alegra haber podido sacaros del apuro que es una avería en viaje. Tus palabras son un aliciente para seguir trabajando a diario para ofrecer el mejor servicio y soluciones a nuestros clientes. Trasladaremos tu reseña a los compañeros mencionados. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
José Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, José: ¡Gracias por valorarnos con ⭐⭐⭐⭐⭐! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestros servicios. Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
carmen Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente profesionalidad y calidez humana Pablo y Agustín,muchísima cercanía. Gracias,salimos muy contentos
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
¡Hola Carmen! Muchas gracias por tu fantástica reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia en Provecar fue tan positiva y que recibiste un trato excepcional por parte de Pablo y Agustín. Nos enorgullece que hayas destacado la profesionalidad y calidez humana de Pablo y Agustín, así como la cercanía que te brindaron durante tu visita. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos esforzamos por ofrecer a todos nuestros clientes un trato personalizado y cercano, brindándoles la mejor atención posible. Si necesitas cualquier otra cosa en el futuro, no dudes en contactarnos y preguntar por ellos. En nombre de todo el equipo de Provecar, te agradecemos nuevamente tu confianza y tu excelente valoración. ¡Esperamos verte de nuevo en el futuro!
F.J. B.G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
TRATO EXCELENTE DE TODO EL CONCESIONARIO. EN RECAMBIOS TUVIERON UN TRATO EXCELENTE A LA HORA DE IR A PEDIR UNA PIEZA PARA MI COCHE.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola. F.J.B.G.: ¡Gracias por las 5 estrellas y la excelente reseña! Nos alegra haber podido ayudarte con la pieza que necesitabas y que estés satisfech@ con el trato recibido. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos esforzamos por ofrecer a todos nuestros clientes un trato personalizado. En nombre de todo el equipo de Provecar, te agradecemos tu confianza y la excelente valoración. ¡Esperamos verte de nuevo en el futuro!
Ángeles López Miró
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me a gustado como me a atendido, me lo a explicado muy bien, y si tengo alguna duda, lo tendré en cuenta. Gracias
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
¡Hola Ángeles! Muchas gracias por tu fantástica reseña de 5 estrellas. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en Provecar fue tan positiva y que te brindamos un servicio excelente. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos esforzamos por ofrecer a todos nuestros clientes un trato personalizado y cercano, acompañándolos en el proceso de compra o consulta y brindándoles la mejor información posible. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. En nombre de todo el equipo de Provecar, te agradecemos nuevamente tu confianza y tu excelente valoración. ¡Esperamos verte de nuevo en el futuro!
Francisco flores
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Francisco: ¡Gracias por valorarnos con ⭐⭐⭐⭐⭐! Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención recibida y esperamos poder volver a atenderte pronto. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Juan Perez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
¡Hola Juan! Lamentamos mucho ver que has calificado tu experiencia en Provecar con solo 1 estrella. Nos gustaría saber más sobre tu visita para poder mejorar nuestros servicios y ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. ¿Podrías contarnos un poco más sobre tu experiencia? ¿Qué te sucedió durante tu visita que te llevó a calificar con 1 estrella? Cualquier información que puedas proporcionarnos será muy útil para nosotros. Nos tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes y queremos asegurarnos de que todos tengan una experiencia positiva en Provecar. Puedes contactarnos directamente por teléfono o correo electrónico. Esperamos poder ayudarte a resolver este problema y mejorar tu opinión sobre nosotros. Atentamente, El equipo de Provecar.
Paula Moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo compré un Peugeot y estoy encantada con el coche y el servicio que dan al cliente.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Paula! ¡Gracias por confiar en Provecar para adquirir tu Peugeot! Como bien dices, seguro que disfrutas mucho del coche. Nos alegra que estés satisfecho con el trato recibido por parte de nuestros compañeros y que valores el servicio al cliente con ⭐⭐⭐⭐⭐. Te enviamos un cordial 👋🏻 saludo. El equipo de Provecar SL.
RAFA G. M.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
COMPRÉ UN HONDA CRV EL AÑO PASADO, TODO POR TELÉFONO Y ENVÍO A CORDOBA, PUES BIEN LO LLEVO AL TALLER PORQUE EL NIVEL DE ACEITE ESTABA MUY ALTO Y EL MECÁNICO ME ENSEÑA EL ACEITE QUE SACO Y ESTABA NEGRO COMO EL CARBÓN, ES DECIR NO LO HABÍAN CAMBIADO DE HACE MUCHOOOOO TIEMPO, POR OTRA PARTE EL COCHE TIRABA ACEITE POR VARIOS SITIOS, UN DESASTRE. CONCLUSIÓN QUE ME LO QUITÉ DEL MEDIO POR MUCHO MENOS PRECIO DE LO QUE LO COMPRÉ DEBIDO A LA AVERÍA Y ME HE COMPRADO OTRO. AÑADIENDO ADEMÁS QUE PAGUÉ UNA REVISIÓN COMPLETA QUE SEGÚN EL VENDEDOR TENÍA HECHA.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Rafa: En primer lugar sentimos tu descontento a pesar de no compartir la reseña aquí publicada. Nos dicen los compañeros de ventas y posventa que se han puesto en contacto contigo y que se habían aclarado las quejas que aquí expones. En caso de que no sea así rogamos te vuelvas a poner en contacto con Provecar para revisar cualquier punto que no haya quedado claro. Atentamente. El equipo de Provecar SL.
LA COCINA DE AURA RICO RICO
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
RAFA DESDE CÓRDOBA. COCHE SIN MANTENIMIENTO, ACEITE NEGRO Y CON AVERÍAS DE PERDIDA DE ACEITE EN EL MOTOR. ME DESPRENDÍ DE EL PERDIENDO BASTANTE DINERO POR LA AVERÍA Y ME COMPRÉ OTRO. UN AUTÉNTICO DESASTRE
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Rafa: ¡Gracias por confiar en Provecar para comprar tu coche desde Córdoba! Nos alegra que estés satisfecho con el coche, la entrega a domicilio y el trato recibido. ¡Ahora toca disfrutar del coche! Te enviamos un cordial 👋🏻 saludo. El equipo de Provecar SL.
Lorenzo Ruiz
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Lorenzo: Agradecemos que hayas tomado el tiempo para valorarnos con 3 estrellas. Lamentamos que tu experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Nos gustaría saber más sobre tu experiencia y cómo podemos mejorar nuestros servicios. Si tienes algún comentario o sugerencia, por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Gracias por tu confianza en Provecar. Saludos cordiales. El equipo de Provecar
Marisol Carretero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia de 10, necesitábamos un coche de segunda mano y gracias a Agustín que ha dado con el coche que parece hecho para mí, encuentra lo que necesitas, también a Pablo que nos lo ha entregado y explicado con todo detalle.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
¡Muchas gracias por tu reseña, Marisol! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en Provecar ha sido tan positiva y que has encontrado el coche perfecto para ti gracias a la ayuda de Agustín y Pablo. En Provecar nos esforzamos por ofrecer un servicio integral de calidad en la venta de vehículos de segunda mano. Queremos que nuestros clientes encuentren el coche que necesitan y que se sientan satisfechos con la compra. ¡Esperamos que disfrutes de tu nuevo coche! ¡Saludos cordiales! El equipo de Provecar
Àngel torres gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada perfecta,Sobre todos sus vendedores,Simon,Mónica Juan,etc.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Ángel: ⭐⭐⭐⭐⭐¡Gracias por las cinco estrellas y el elogio! ⭐⭐⭐⭐⭐ Seguiremos trabajando para no dejar de ser merecedores de tu reseña y con el propósito de que sigas igual de satisfecho con nosotros en el futuro. Recibe un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
C Rovira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia fue de diez! Vi el coche a través de internet y en el proceso de compra Agustín fue muy atento resolviendo todas mis dudas sobre el coche, sin duda repetiría por el trato recibido por su parte.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
¡Hola, C! Agradecemos sinceramente tus palabras y nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional. Nos satisface saber que Agustín pudo brindarte un servicio atento y resolver todas tus dudas durante el proceso de compra. Gracias también por confiar en Provecar para adquirir tu coche. Esperamos poder atenderte de la misma manera en futuras ocasiones. ¡Gracias por confiar en nosotros! Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Sergio de Pablo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito desde el primer momento por parte de Agustín y durante todo el proceso de compra. También agradecer a Pablo el trato en la entrega. Compre un Giulietta de ocasión desde Madrid y fui en AVE a por el coche, repetiría sin ninguna duda ya que ha sido una experiencia muy buena.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Sergio: ¡Gracias por las 5 estrellas y por tus amables palabras! Nos alegra que estés satisfecho con la compra de tu coche de ocasión y estamos seguros que lo disfrutarás mucho tiempo. Para nosotros es una gran satisfacción cada vez que alguien deposita su confianza en Provecar para adquirir un coche y por ello todos los compañeros siempre le ofrecemos el mejor trato. Esperamos poder volver atenderte en el futuro. El equipo de Provecar SL.
David Plaza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, David: ⭐⭐⭐⭐⭐¡Gracias por las 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐ Esperamos poder volver a atenderte pronto y no dudes en contactar con nosotros si necesitas ayuda o tienes cualquier duda. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
D L
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10 ..nos atendió Agustín nos transmitió muchísima confianza nos enseño y aconsejó con muchísima paciencia, al final nos compramos un peugeot 5008 ...y cuando me surgió una duda con una cosita del coche no tuvo ningún problema en explicármelo, estamos muy contentos tanto con el trato recibido como con el coche... Gracias por todo....
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
¡Hola DL! Muchas gracias por tu fantástica reseña de 5 estrellas. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en Provecar fue tan positiva y que Agustín te brindó una atención excepcional. Nos enorgullece que hayas destacado la profesionalidad, paciencia y amabilidad de nuestro compañero, así como su disposición a ayudarte en todo momento, incluso después de la compra de tu Peugeot 5008. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos esforzamos por ofrecer a todos nuestros clientes un trato personalizado y cercano, acompañándolos en el proceso de compra y brindándoles el mejor asesoramiento posible. Nos alegramos de que estéis contentos tanto con el trato recibido como con tu nuevo coche. Disfruta al máximo de tu Peugeot 5008 y no dudes en contactarnos si tienes alguna otra pregunta o necesitas asistencia. En nombre de todo el equipo de Provecar, te agradecemos nuevamente tu confianza y tu excelente valoración. ¡Esperamos verte de nuevo en el futuro!
Ana Isabel Parreño Castillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Ana Isabel: ⭐⭐⭐⭐⭐¡Gracias por las 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
ANA ISABEL PARREÑO CASTILLO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Ana Isabel: ⭐⭐⭐⭐⭐¡Gracias por las 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Raquel Díaz Garrido
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Taller nefasto, recomiendo a tod@s aquellos que quieran conservar su coche buscar un buen taller. Fui a una Peugeot a pasar campaña correa distribución bañada en aceite, me recomiendan cambiarla xq esta defectuosa a coste 0 por la campaña, por motivos personales me tengo q cambiar de ciudad y no me d tiempo a hacerlo pero valía para toda España y me aconsejan ir a la peugeout de mi ciudad y cambiarla, mi sorpresa es q cuando voy a provecar albacete me dicen q la correa esta perfecta y no quieren cambiarla, no estando deacuerdo con ellos me acerco a otra peugeout y efectivamente la correa está muy deteriorada y más ancha de lo q toca, si es por provecar en albacete me quedo sin coche. Por lo tanto busquen un taller de confianza
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Raquel: Tras consultar los datos que nos constan del vehículo podemos afirmar que en noviembre de 2023 cuando pasó por nuestras instalaciones la correa estaba bien. Lógicamente no conocemos el estado de la misma en el momento que visitó el otro taller, pero por la edad del vehículo este año el fabricante recomienda la sustitución independientemente de su estado. De todas formas la invitamos a contactarnos para aclarar la situación de forma más detallada con datos que no consideramos oportuno publicar por esta vía. Sintiendo mucho su descontento queremos recalcar que Provecar en todo momento actúo en su interés, ya que cambiar la correa aún encontrándose en buen estado hubiera sido la solución más fácil para nosotros, independientemente de si el coste de la sustitución corriera a cargo de la marca o del propietario del vehículo. Reciba un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Amanda Molina Herranz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención de diez tanto en las gestiones de elección de coche y presupuesto por parte de Enrique como en la entrega por parte de Pablo. Muy profesionales y atentos, contentísima con la experiencia.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
¡Muchas gracias, Amanda, por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra muchísimo saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros, tanto en la fase de elección de coche y presupuesto con Enrique como en la entrega del mismo con Pablo. Nuestro objetivo es ofrecer siempre a nuestros clientes una atención profesional y atenta, y nos satisface enormemente saber que lo hemos conseguido. Disfruta de tu nuevo vehículo y no dudes en volver a visitarnos para cualquier consulta o necesidad que tengas. ¡Un cordial saludo! El equipo de Provecar.
Florentino Marquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Florentino: ¡Gracias por valorarnos con ⭐⭐⭐⭐⭐! Nuestro objetivo es la satisfacción de nuestros clientes y seguiremos esforzándonos para seguir mereciendo tus 5 estrellas. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
PEDRO JOSE LOPEZ SANCHEZ
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Pedro José: Gracias por las 4 estrellas. Entendemos que es una valoración positiva, pero nos gustaría saber qué ha faltado para que sea de 5 estrellas. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para comunicárnoslo, seguro que conseguiremos que tu satisfacción sea de 5 estrellas. Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL-
Rafael Fuentes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, Juan Luis Vivancos se comportó con mucha profesionalidad. Sin duda volveré cuando sea necesario
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Rafael: ¡Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos 5 estrellas y dejar una excelente reseña! Nos alegra saber que aprecias tanto la profesionalidad como la atención prestada por nuestro compañero. Te esperamos en Provecar para volver a prestarte una atención cinco estrellas. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Llanos Izquierdo Moreno
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola! Mi experiencia es muy NEGATIVA. En realidad solo dar un presupuesto de una avería.... Nosotros dejamos el coche el día 2 de enero, a los 12 días, más o menos llamo y me dicen que esta todavía en diagnóstico. Llamo una segunda pasada otra semana vez y entonces me dicen que estaba esperando a ver que dice el jefe de mecánico. Llamo una tercera vez.... y me cuenta un pistón pierde presión....y decidimos ir mi marido y yo. Y entonces nos dice que el coche se operando a corazón abierto... y me dicen que todas los recambios que se le van a ir cambiando tienen que dar permiso la casa peugeot... ( yo no había dicho nada de abrirlo, ni mucho menos desmontarlo, SOLO UN PRESUPUESTO) POR FIN DAN EL FAMOSO PRESUPUESTO 4.200 EUROS. Sólo por una avería que en principio nos habían dicho 2000 o 2500 euros como mucho, pero para mejor garantía la casa era mejor.... Nosotros lo comentamos con la garantía de mi coche que fue comprado en otra ciudad y nos dicen que es demasiado caro y que lo llevemos a otro taller. Bueno....ahora viene lo más grande. Me Dan el coche como un puzzle...5 cajas en el maletero. Y por último un pago de 1000 euros por desmontarlo que solo por recodar YO SOLO QUERÍA UN PRESUPUESTO, NO QUIERO QUE LO OPEREN A CORAZÓN ABIERTO.... Sin mi consentimiento... y si lo quería volver a montar era otros 1000 euros. Solo montar sin arreglar la avería. Mi relación muy deficiente y nada recomendable. Para todo ello un mes .
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Llanos: En primer lugar entendemos tu enfado por los graves problemas que presenta el coche que has comprado en otro concesionario y que en Provecar pusimos todo el empeño en solucionar. Aunque explicamos cada paso dado cuando estuviste en nuestro taller volveremos a exponerlo: Cuando se entrega el vehículo para que pase a taller se firma la orden de reparación que informa que en caso de ser necesario para realizar el diagnóstico se desmontarán aquellas piezas que el mecánico considere. Teniendo en cuenta esto, ni la grave avería , ni la negativa del vendedor que da la garantía al presupuesto de reparación son responsabilidad de Provecar. Tampoco es responsabilidad de Provecar que el vendedor que daba la garantía hiciera devolver el vehículo aún estando parcialmente desmontado. Reiteramos que entendemos el enfado ante los problemas que presenta el vehículo, pero si en Provecar no lo reparamos fue porque una tercera parte no quiso hacerse cargo de la garantía. Recibe un cordial saludo. El equipo de Provecar.
javi nuñez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Javi: ⭐⭐⭐⭐⭐¡Gracias por las 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐Saber que los clientes están satisfechos con nuestro trabajo es la mayor recompensa a nuestro esfuerzo. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Ocrion
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Asombroso, llamas, pides al robot que te ponga con el taller y no lo coge nadie (varios intentos en varios días). Les envías un correo y nada, tratas de pedir cita desde la página y la agenda está completa para varios meses, rellenas el formulario de atención para que se pongan en contacto contigo y tampoco. Madre mía qué desastre.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Ocrion: Por tu usuario de Google no sabemos quién eres para ponernos en contacto contigo. Es cierto que en estos momentos la carga de trabajo en nuestro taller es elevada, aún así te pedimos que nos contactes por cualquiera de las vías que aparecen en esta ficha dentro de nuestro horario de apertura para darle solución a la necesidad que tengas. Desgraciadamente por este canal no podemos solicitarte datos de contacto para llamar nosotros ya que es público. Recibe un cordial saludo. El equipo de Provecar S.L.
Antonio Botella Valenciano
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Adquiri recientemente un vehiculo en Provecar, fui atendido por Agustin el cual llevo a cabo los dintistos tramites a la mayor celeridad y con un trato cordial y cercano, contento con la compra realizada y el trato recibido.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Antonio: ¡Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una excelente reseña! Nos alegra leer que estás satisfecho con el trato recibido y la celeridad en los trámites. Por nuestra parte queremos agradecerte la confianza depositada en Provecar para la adquisición de un vehículo. Aún así te invitamos a contactarnos para comentar qué ha faltado para las 5 estrellas, es la mejor manera de seguir mejorando día a día en nuestro trabajo, para que la satisfacción de nuestros clientes sea siempre plena. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Jose Andres Melero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola José Andrés: Agradecemos sinceramente tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que estás satisfecho con Provecar y nos anima seguir trabajando para ofrecer un excelente servicio. Si en algún momento necesitas asistencia o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Saludos cordiales. El equipo de Provecar SL.
Maikel negrin pina
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
3h para hacer un cambio de aceite y de un filtro de aire y esto con cita , además te hacen esperar allí, no te ponen coche de sustitución ni siquiera de acércate a Albacete si quieres salir de allí tienes que alquilarles un coche ...
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Maikel: Sentimos que no hayas quedado satisfecho con la atención recibida y tendremos en cuenta lo expuesto. Aún así queremos aclarar que la hora de la cita es la hora marcada para la recepción del vehículo, no la hora de la reparación o del mantenimiento que se realiza. En el momento de solicitar la cita se indica si el trabajo se realizará en la mañana misma o si se tardará más. Si estas aclaraciones previas no fueron suficientemente claras o pudieron llevar a un malentendido desde aquí te pedimos disculpas. Recibe un cordial saludo. El equipo de Provecar.
pascual rubio moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Pascual: Agradecemos mucho tu calificación de 5 estrellas. Si en algún momento deseas compartir tus comentarios o experiencias con nosotros, no dudes en ponerte en contacto. Estamos aquí para brindarte el mejor servicio posible, y tu opinión es valiosa para nosotros. Gracias por confiar en Provecar. Saludos cordiales, El equipo de Provecar
Maria Dolores Aroca Tendero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta la atención y el servicio!!! Todo bien claro!!!
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, María Dolores: ¡Apreciamos mucho tu reseña y la calificación de 5 estrellas! Nos alegra saber que te encanta nuestra atención y servicio. En Provecar, nos esforzamos por proporcionar a nuestros clientes experiencias positivas y un servicio claro y eficiente. Si en el futuro necesitas más asistencia o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Gracias por confiar en Provecar y por tu amable reseña. Saludos cordiales. El equipo de Provecar SL.
ALONSO JIMENEZ VERGARA
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Grande profesionales, por eso tienen la lista de espera larga, jejejeje, de hay las 4 estrellas,
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Alonso: Gracias por las 4 estrellas y la reseña. Es cierto que la enorme cantidad de trabajo que hay con frecuencia en nuestro taller alarga la espera para una cita algo más de lo que nuestros clientes desearían. Pero nuestra prioridad absoluta es dedicar a cada trabajo el esfuerzo y tiempo necesarios para darle la solución óptima. Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar S.L.
Encarna Garcia Garica
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola Encarna: Agradecemos sinceramente tu valoración de 5 estrellas. Tu apoyo es muy valioso para nosotros en Provecar. Si en algún momento necesitas asistencia o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Saludos cordiales. El equipo de Provecar SL.
Victor Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Victor: ¡Gracias por las 5 estrellas! L@s client@s satisfech@s son la mayor recompensa por nuestro trabajo. Esperamos poder volver a atenderte en Provecar en el futuro. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Mari Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mejor servicio imposible y mejor mecánico Juan Miguel sin lugar a dudas
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Mari: Agradecemos enormemente tu reseña y la calificación de 5 estrellas. Nos alegra saber que has experimentado el mejor servicio posible y que nuestro equipo de mecánicos, haya contribuido positivamente a tu experiencia. En Provecar, nos esforzamos por brindar servicios de alta calidad y experiencias positivas a nuestros clientes. Si en el futuro necesitas más asistencia o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Gracias por confiar en Provecar y por destacar la labor de Juan Miguel. Saludos cordiales. El equipo de Provecar.
Concha Jim
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tuve un golpe y llevé mi coche a arreglar,., Cuando volví a por el, se habían estado paseando 60km durante el fin de semana alegando que lo habían estado probando . La verdad me siento engañada..
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Concha: Por tu usuario de Google nos es imposible saber quién eres para contactarte directamente. Desde aquí queremos explicarte que las reparaciones de carrocería tras ser realizadas necesitan pruebas en carretera para asegurarnos de que todo está perfecto y que la dinámica no se ha visto afectada. Dependiendo del arreglo es posible que se hayan hecho 60km con el vehículo para asegurar una reparación perfecta, pero en ningún caso los coches se están "paseando". Esperamos que nla respuesta aclare cualquier duda sobre nuestra profesionalidad que puedas haber tenido y te invitamos a contactar con nosotros directamente si fuera necesaria cualquier aclaración adicional. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar S.L.
Manuel Moreira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Manuel: Agradecemos tu calificación de 5 estrellas. Si en algún momento deseas compartir tus comentarios o experiencias con nosotros, no dudes en ponerte en contacto. Tu opinión es importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando nuestros servicios. Gracias por confiar en Provecar. Saludos cordiales. El equipo de Provecar
angel
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Ángel: Gracias por dejarnos tu valoración, la opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Consideramos que una valoración de 4 estrellas es positiva, pero te agradeceríamos que nos dijeras qué has echado en falta para que sea de 5 y poder seguir ofreciendo cada día el mejor servicio. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Julian Lozano Herreros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Julián: ¡Gracias por valorarnos con ⭐⭐⭐⭐⭐! Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención recibida y esperamos poder volver a atenderte pronto. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Charo Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron genial desde el primer momento,tanto Agustín, que me ayudo para elegir el coche que necesitaba, cómo Javier, que tuvo paciencia infinita al entregármelo y explicarme. Muy contenta con el trato y el coche.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Charo: Agradecemos tu reseña y la calificación de 5 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva y que estés contenta tanto con el trato como con el coche. Es genial escuchar que tanto Agustín como Javier te brindaron un servicio excepcional. En Provecar, nos esforzamos por ofrecer una atención personalizada y asistencia para que nuestros clientes se sientan cómodos en cada etapa de su experiencia. Si en el futuro necesitas más asistencia o tienes alguna pregunta sobre tu vehículo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Gracias por confiar en Provecar. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar
José Luis Martínez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio postventa.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Juan Luis: Agradecemos que hayas tomado el tiempo para valorarnos con 4 estrellas y que nuestro servicio postventa cumpla tus expectativas. Si en algún momento deseas compartir más detalles sobre tu experiencia o si hay algo en lo que podamos mejorar, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para brindar el mejor servicio posible y tu opinión es importante para nosotros. Gracias por tu confianza en Provecar. Saludos cordiales, El equipo de Provecar
Damián Arenas Relucio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de la recepción en talleres.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Damián: ¡Agradecemos mucho tu reseña y la calificación de 5 estrellas! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con la recepción en nuestros talleres. En Provecar, nos esforzamos por brindar un servicio de calidad en todos los aspectos de nuestro concesionario, y tu opinión nos anima a seguir trabajando en esa dirección. Si en el futuro necesitas más asistencia o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Gracias por confiar en Provecar. Saludos cordiales, El equipo de Provecar.
Jose Antonio Calvo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola José Antonio: Gracias por tomarte el tiempo y dejar tu valoración. Sabemos que cuatro estrellas está muy bien, pero nos sería de gran ayuda que nos dijeras que crees que ha faltado para merecer las 5 estrellas. No dudes en contactar con nosotros para cualquier sugerencia, ya que vuestra opinión siempre es importante para nosotros. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Angela Román
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El momento en el que compras el coche todo genial, muy amables y atentos. Una vez que necesitas ponerte en contacto por cualquier duda, pregunta, pedir cita... Es una odisea de intentos telefónicos y WhatsApp fallidos, no te lo cogen, no contestan o lo hacen después de mes y medio... Dejan mucho que desear, decepcionante. Espero que tomen medidas y puedan dar un mejor servicio, que con poco, se conseguirá.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Ángela: Sentimos leer tu reseña y que no te hayas sentido atendida como te mereces. Nuestros compañeros de taller nos dicen que ya tienes una cita. Aún así tomamos buena nota y analizaremos lo ocurrido para mejorar este aspecto de nuestros servicios en el futuro. Te rogaríamos que aprovechases tu visita a nuestras instalaciones para exponer con más detalle tu experiencia y comentarla. La atención al cliente es muy importante para nosotros y haremos lo posible para mejorarla. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Mariano Egido Gonzalvo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Mariano: ⭐⭐⭐⭐⭐¡Gracias por las 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Luis Miguel Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La comida espectacular, el trato del personal excelente y el sitio impresionante
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Luis Miguel: ¡Gracias por las 5 estrellas! Efectivamente, en Provecar además de coches también tenemos cafetería y te agradecemos que le dediques esta excelente reseña. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Juan Villena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y buenos profesionales según mi experiencia. Muy buenas instalaciones.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Juan: ¡Gracias por valorarnos con ⭐⭐⭐⭐⭐ y la excelente reseña! Nos alegra saber que estás satisfecho con la amabilidad y la profesionalidad de nuestros compañeros. Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Maria Teresa Campos Hoyos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, magnífico trabajo.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, María Teresa: ¡Apreciamos mucho tu reseña y la calificación de 5 estrellas! Nos alegra saber que has experimentado un excelente trato y que estás satisfecha con nuestro trabajo. En Provecar, nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y cumplir con las expectativas de nuestros clientes. Tu opinión es una fuente de motivación para nuestro equipo, ya que nos indica que estamos en el camino correcto. Si en el futuro necesitas más asistencia o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Gracias por confiar en Provecar y por tu amable reseña. El equipo de Provecar
Ana González
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo 2 semanas intentando coger cita para el taller, no hay manera, llego en el calendario que ponen hasta fechas de marzo y aun para esas fechas no hay disponibilidad. Hice la revision de los 2 años en Mayo y en Julio me salta cada semana fallo en el motor, pero se conecta al ordenador y sin embargo todo sale en los niveles óptimos, un defecto de fabrica de los cuales la marca no se hace responsable. Estoy bastante decepcionada con la marca y la cita para el taller. Es un problema que ya está denunciado por los miles de consumidores afectados en la Ocu
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola Ana: Sentimos constatar que nos has dejado una estrella. Es cierto que ahora mismo la carga de trabajo en nuestro taller es tan grande que las citas están cerrada para más de dos semanas, pero te invitamos a contactar telefónicamente con nosotros en los próximos días para darte una cita en el plazo más breve posible. Respecto al fallo que da el coche, si en el momento de realizar el diagnóstico en el taller no hay aviso cualquier intento por nuestra parte de solventarlo sería hacer intentos a ciegas que no aportarían nada. Disculpa los inconvenientes sufridos y esperamos que el aviso de fallo de motor aparezca en tu próxima visita, para así ofrecerte la solución más apropiada. Recibe un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Victor Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente del personal
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Víctor: Agradecemos mucho tu reseña y la calificación de 5 estrellas. Estamos encantados de saber que recibiste un trato excelente de nuestros compañeros. En Provecar, nos esforzamos por brindar el mejor servicio a nuestros clientes, y tu opinión nos motiva a seguir haciéndolo. Si en el futuro necesitas más asistencia o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Gracias por confiar en Provecar. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos cordiales. El equipo de Provecar
Natalia Luna
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con mi compra y con el vendedor que me atendió, Agustín. En todo momento atento, explicando las dudas y aconsejando. Gracias por todo. Recomendable 100%
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Natalia: ¡Nos alegra mucho saber que estás encantada con tu compra y con la atención que recibiste de Agustín! Agradecemos tus amables palabras y por otorgarnos una calificación de cinco estrellas. En Provecar SL, nos enorgullece saber que nuestros colaboradores, como Agustín, brindan un servicio atento y profesional, ayudando a nuestros clientes a tomar decisiones informadas y ofreciendo asesoramiento cuando se necesite. Si en el futuro necesitas más asistencia o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Gracias por confiar en Provecar SL y por tu recomendación del 100%. ¡Disfruta de tu nuevo coche! Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Antonio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días. Me he comprado un vehículo de segunda mano de muy buena relación entre calidad y precio. Me atendió Agustín, estoy muy contento por en trato y la atención recibida. No tengo duda alguna de que ha sido una muy buena compra.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Antonio: Agradecemos mucho tu reseña y la calificación de 5 estrellas. Nos alegra saber que has adquirido un vehículo de segunda mano con una excelente relación calidad-precio. Estamos especialmente contentos de que nuestro compañero te haya atendido de manera satisfactoria y que hayas recibido una atención que te hizo sentir cómodo y seguro en tu elección. En Provecar, nos esforzamos por brindar a nuestros clientes experiencias de compra positivas, y tu opinión es un testimonio valioso de nuestro compromiso. Si en el futuro necesitas más asistencia o tienes alguna pregunta sobre tu vehículo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Gracias por confiar en Provecar. ¡Disfruta al máximo de tu nueva adquisición! Saludos cordiales, El equipo de Provecar
Angeles Simarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por su comercial Agustin, profesionales y muy contenta con la elección del coche, precios muy ajustables.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Ángeles: ¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por otorgarnos una calificación de cinco estrellas! Nos alegra saber que recibiste un trato excelente por parte de nuestro compañero Agustín y que estás satisfecha con tu elección de coche. En Provecar SL, nos esforzamos por ser profesionales y ofrecer los mejores precios a nuestros clientes. Nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas. Si en algún momento necesitas más asistencia o tienes alguna consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Gracias por confiar en Provecar SL.!
Ana Belén López López
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Citroen C-elysse con fallo adblue vehículo con sólo 44.000 km, fallo motor ... Y fallo EPS, fallos de fábrica los cuales la marca no se hace responsable.... Decepción con el servicio oficial y la marca, cuando lo repare lo llevaré a consumo. No es normal que todos los clientes de este vehículo estemos teniendo el mismo problema.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Ana Belén: Sentimos leer tu reseña y ver que tienes un problemas con tu vehículo, pero según nuestros registros no visitaste el taller de Provecar desde 2021 y no nos consta haberlo revisado desde entonces. Puedes contactarnos cuando quieras para consultarnos, aclarar la situación o buscar la solución al problema de tu vehículo. Encantados te atenderemos y ayudaremos en todo lo que esté en nuestras manos. Recibe un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Tesa Cholbi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Agustín, la atención fue inmejorable muy amable y cordial ,lo recomendaré a mis conocidos
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Tere: ¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valiosa opinión y por otorgarnos una calificación de cinco estrellas! Nos alegra saber que valoras nuestra atención como inmejorable, amable y cordial. Agradecemos también que nos recomiendes. Si en el futuro necesitas más asistencia o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Te agradecemos por confiar en Provecar SL.
cesar rubio garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Para ser casa oficial buen sitio calidad precio
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, César: Te agradecemos que dedicaras un momento a dejar tu opinión y otorgarnos una calificación de cinco estrellas. Nos complace saber que has tenido una experiencia positiva en Provecar. En Provecar SL nos esforzamos por proporcionar un servicio de calidad y ofrecer opciones que representen una buena relación calidad-precio para nuestros clientes. Si en algún momento necesitas más asistencia o tienes alguna consulta adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Gracias por tu confianza en Provecar SL. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL
Esther Jiménez Tomás
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio y son unos informales no lo recomiendo para nada
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Esther: Sentimos leer tu reseña. Nos gustaría saber que ha ocurrido, sólo así se puede solucionar y evitar en el futuro. Por favor no dudes ponerte en contacto con nosotros para exponerlo. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL
JUAN RIOS LAORDEN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Juan: ⭐⭐⭐⭐⭐¡Gracias por las 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Juanma Grinan
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes, voy a compartir mi experiencia en Provecar, por la recomendación de un gran amigo que tengo en Albacete siendo yo de Murcia me decidí a comprar allí, al principio no fue nada mal el trato no voy a criticar aspectos leves ya que unas cosas compensan otras, pero lo que sí voy a decir es el final cuando salí de camino el día pactado viernes 22-07-2022 con mi mujer, mi hija de un mes y medio y mi hijo de 11 años me llama y me cuentan un cuento por lo que se retrasaba la entrega del coche un Peugeot 2008, después de tira y afloja me dicen la verdad que el coche tenía unos pequeños bollos en el techo que no se aprecian a simple vista pero que se dieron cuenta ese mismo día de que los tenía y querían arreglarlos, por tlf acordamos que yo los pintaría en mi ciudad y ellos pagaban la factura, a la entrega del coche veo que esos desperfectos afectan a una tira negra que tiene el frontal y me añaden 40 euros lo acordado para arreglar el techo, mirando un poco más veo que en el capo también lleva unos pequeños bollos y desperfecto en la pintura en dos partes, en ese momento me alega que el coche es de segundamano y que quiero, el coche es matriculado del 28-10-2021 y usado solo por ellos...., no voy a entrar en como cuidan los vehículos de empresa y si Dan o no parte a la misma cuando tienen un accidente.., pero que esa fuera la respuesta me indigno un poco, bastante lo que pasa que mi amigo estaba allí y por la relación que mantienen me callé, me dice de repararme con un pincel los desperfectos del capo con un bastoncillo y pintura.. , bueno le digo si se va a quedar bien..., a día de hoy está igual que antes de darle pintura y creo que es una gran falta de profesionalidad el trato final, en ese aspecto, no voy a entrar en más detalles que hubo varios que no me han gustado pero me los reservo creo que eso es lo más importante de remarcar, pero si me dio mucha rabia que me dijera que los desperfectos eran por que el coche era de segundamano cuando tiene menos de una año y la compra la hice en el concesionario peugeot no en una campa de coches cualquiera, eso me pareció muy poco profesional, decir que lo arreglaré en un taller que no es el concesionario peugeot en Murcia para que la operación les saliera más económica, ya sabéis que aunque la venta esté hecha siempre ahi cosas que aún no están cerradas y al final no seré yo el que más pierda, si alguien lo solicita añadire fotos, una humilde opinión de mi experiencia Saludos
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Juanma: Sentimos leer tu reseña y no haber sabido antes de tu descontento por una venta de ocasión de hace ya más de un año. Hemos consultado con el equipo de ventas y los desperfectos en el vehículo ocasionados por una granizada se descubrieron al realizar la limpieza para la entrega. Para evitar retrasos en la entrega y un nuevo desplazamiento desde Murcia, acordamos asumir el coste del arreglo en un taller de tu confianza en Murcia, momento a partir del cual ya no supimos más de la venta. Dimos por hecho que estabas satisfecho. Siempre actuamos desde la convicción de ofrecer la mejor solución para cada cliente y situación, por lo que te pedimos disculpas y te invitamos a ti y a todos los clientes de Provecar SL a no esperar para comunicarnos cualquier descontento o sugerencia, sólo así podremos actuar de inmediato para remediarlo. Recibe un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
LAURA PEREZ GARCIA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sonia, trato excelente
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Laura: ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia y por otorgarnos una calificación de cinco estrellas! Estamos encantados de saber que recibiste un trato excelente por parte de Sonia. En Provecar SL, nos esforzamos constantemente por brindar un servicio de calidad y atención personalizada a nuestros clientes, y nos alegra saber que lo aprecias. Si en el futuro necesitas más ayuda o tienes alguna consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estaremos encantados de asistirte en todo lo que necesites! Gracias nuevamente por tu confianza. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL
nour elhouda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola Agustín, Estamos satisfechos con la rapidez, la eficacia y trato recibido. Eres un gran profesional, honesto, sincero. Os recomendare. Muchas gracias.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Estimada Nour, En nombre de Agustín y todo el equipo de Provecar SL, queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por tus amables palabras y por habernos otorgado una calificación de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con la rapidez, eficacia y trato recibido durante tu visita. Saber que has experimentado un servicio profesional, honesto y sincero nos llena de satisfacción, ya que nuestro objetivo es brindar siempre la mejor experiencia a nuestros clientes. Agradecemos tus recomendaciones y confianza en nosotros. Si en el futuro necesitas asistencia nuevamente o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Muchas gracias por elegirnos como tu concesionario de confianza! Te envíamos un cordial saludo: El equipo de Provecar SL y especialmente Agustín.
Vicente Montañana Gómez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Vicente: Agradecemos sinceramente tu valoración de 4 estrellas. Nos complace saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Sin embargo, nos gustaría saber qué aspecto podríamos mejorar para merecer una calificación de 5 estrellas en tu próxima visita. Tu opinión es fundamental para seguir creciendo y ofrecerte el mejor servicio posible. Si tienes algún comentario adicional o sugerencia, estaremos encantados de escucharla. Gracias nuevamente por tu apoyo y confianza en Provecar SL. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Atentamente, El equipo de Provecar SL.
esmeralda Esmeralda
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
6 semanas a estado el coche allí!!! polvo lo único que a cojido. si los llamas por teléfono te dicen que el compañero que lleva tu caso no está que te llamara… EN VARIAS OCASIONES, aun estoy esperando que me devuelvan las llamadas. entiendo que puede ser una avería difícil o cualquier otro cosa, pero lo de no devolver las llamadas es de poco profesionalidad, por que esto se podría haber solucionado semanas antes y sin cabreos. consecuencia de esa dejadez un cliente menos y mala publicidad. Hasta el gorro, al ser un coche de renting decidí ponerme en contacto con el renting y para informar de que lo que estaba sucediendo con el coche. solución llevarme el coche y dicen que están esperando a una “respuesta técnica” que cuando la tengan me llamarán. igual que no me delvolvieron las llamadas que tampoco me llamen para llevarlo cuando tengan la “respuesta técnica” no tiene malas valoraciones pero se ve que me a tocado la china.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Estimada Esmeralda: Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu opinión sobre tu experiencia en Provecar SL. Valoramos mucho los comentarios de nuestros clientes, ya que nos permiten mejorar nuestros servicios. Lamentamos los inconvenientes que hayas podido experimentar durante la estancia de tu coche en nuestro concesionario. Queremos que sepas que tu satisfacción es nuestra prioridad número uno, y nos gustaría analizar en detalle lo ocurrido para entender mejor la situación y poder tomar las medidas necesarias para evitar que esto vuelva a suceder. No podemos localizarte en nuestra base de datos y es posible que sea porque se trata de un renting. Por este motivo te invitamos cordialmente a que nos contactes directamente, ya sea por teléfono o correo electrónico, para que podamos discutir los detalles y resolver cualquier problema que hayas enfrentado. Nuestro objetivo es brindar un servicio profesional y de calidad en todo momento, y tu retroalimentación es valiosa para alcanzar ese objetivo. Esperamos tener la oportunidad de conversar contigo y resolver cualquier inquietud que puedas tener. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites, y agradecemos la oportunidad de mejorar gracias a tus comentarios. Atentamente. El equipo de Provecar SL
Tecoval
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Tecoval: Gracias por tomarte el tiempo y dejar tu valoración. Sabemos que 4 estrellas es una valoración positiva, aún así nos sería de ayuda que nos digas que ha faltado para las 5 estrellas, así podemos seguir mejorando. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Clara Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, después de un susto en una revisión, al final lo cubrió la garantía y todo fue bien
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Clara: ¡Gracias por las 5 estrellas y la excelente reseña! Nos alegra haber podido solucionar "el susto" y que además lo cubriera la garantía. Te enviamos un cordial saludo. El equipo Provecar SL.
Ana Albuixech
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiència ha sido muy buena ya que el agente que nos a vendido el coche Agustín, nos ha tratado muy bien y es un buen profesional.Gracias😀
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Ana: ¡Gracias por elegir Provecar para comprar tu coche! Nos alegra que estés contenta con el trato recibido y queremos agradecerte que te hayas tomado el tiempo para compartirlo aquí. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Camilo Salgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial trato recibido por Agustín, es el segundo coche que le compramos, y siempre acierta con nuestras necesidades, 100% recomendable .
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Camilo: ¡Gracias por confiar ya dos veces en Provecar para adquirir un vehículo! Nos alegra que estés satisfecho con el trato recibido por nuestro compañero y que acertara con su asesoramiento. ¡Ahora toca disfrutar del nuevo coche! Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Veronica Blesa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato recibido por Agustín, comercial de Peugeot. As encontrado el coche ideal para mí😃 amabilidad y confianza 100% . Muchas gracias!!!!!!
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Verónica: ¡Muchas gracias a ti por las 5 estrellas y la excelente reseña! Gracias por confiar en Provecar para adquirir tu coche y por compartir aquí tu experiencia. Nos alegra saber que estás satisfecha con el trato y el asesoramiento recibidos. Comprar un coche es una decisión importante y siempre procuramos que nuestros clientes la tomen con toda la información que podemos ofrecerles. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Ismael Ferrer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecido y encantado con el trato recibido por parte de Agustin, asesor comercial de Peugeot, que me ha ayudado a elegir el mejor coche que se adaptaba a mis gustos personales y cumpliendo en todo momento con su palabra. Muy recomendable tanto el concesionario como al asesor comercial!
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Ismael: ¡Muchas gracias por las 5 estrellas⭐⭐⭐⭐⭐y la excelente reseña! Nos alegra mucho que estés satisfecho con con el asesoramiento recibido para la compra de tu coche. Por nuestra parte no podemos más que agradecerte la confianza depositada en Provecar para la adquisición y que además te tomes el tiempo de compartir aquí tu experiencia. Te enviamos un cordial 👋🏻 saludo. El equipo de Provecar SL.
Lola Cotillas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola Lola: Sentimos ver tu valoración de 1 estrella. Te invitamos a contactar con nosotros para comentar los motivos y buscar posibles soluciones. Recibe un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Vladimir Ilyich
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedí cita y me dijeron que tenían unos días antes, me venia mejor porque no iba a necesitar la furgoneta. Fui a cambiar el día, me lo dieron pero al asistir no aparecía, me dieron ese día pero al mes siguiente. Después de descargar las cosas y avisar a la empresa... verificar siempre el SMS porque es lo que vale.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Vladimir: Bajo tu nombre de usuario no hemos podido localizarte en nuestra base de datos para averiguar lo ocurrido. No estamos seguros si no recibiste correctamente el SMS (no nos consta haber tenido nunca ningún problema con la entrega de los SMS), si fue un malentendido al pedir la fecha o si ha sido a través de un renting que hizo de intermediario a la hora de pedir la cita. Sea como sea, sentimos el contratiempo y aprovechamos para recordar que el SMS es la confirmación por escrito de la cita para evitar malentendidos. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Meri Eri
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y atención maravillosa! Mi concesionario y taller de confianza
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Meri: ¡Gracias por valorarnos con ⭐⭐⭐⭐⭐, por tu reseña y por tu confianza! Nos alegra saber que estás satisfecha con la atención recibida y esperamos poder volver a atenderte pronto. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Sonia Esteban Chaves
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato recibido por parte de Agustin García , asesor comercial de Peugeot. Gran profesional que me ha ayudado desde el minuto uno hasta el último. Sin duda alguna recomendaré tanto el concesionario , como al asesor comercial a mis familiares y amigos.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Sonia: ¡Gracias por las 5 estrellas y la excelente reseña! Trabajamos a diario para ofrecer el mejor servicio con el objetivo de que nuestr@s clientes estén satisfech@s. Que valores la profesionalidad y la atención prestada por nuestros compañeros nos alegra enormemente 😄😄. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecvar SL.
Gabriel Server
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Mejor busca otro taller.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Gabriel: Sentimos tu descontento y nos gustaría conocer los motivos, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para mejorar cada día en nuestros servicios. No dudes en contactarnos para indicarnos tus motivos. Recibe un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Mario Ruiperez Navarro
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Como siempre, un servicio muy profesional dando todo tipo de información al cliente sobre los trabajos que van a realizar en tu vehículo. Facilidades para disponer de un medio de transporte mientras hacen la reparación. Además han realizado un cambio de imagen bastante importante a todas sus instalaciones. En tema de precios... siempre un poco por encima que en un taller no oficial, pero merece la pena. Sabes que tu coche está en buenas manos.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Mario: Gracias por tomarte el tiempo de valorar Provecar. 4 estrellas es una buena valoración, pero como en Provecar aspiramos a que todos nuestros clientes tengan un servicio de 5 estrellas estaríamos encantados de escuchar tus sugerencias para seguir mejorando. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Jose Antonio Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, José Antonio: Sentimos ver que no estás satisfecho con Provecar y te agradeceríamos te pusieras en contacto con nosotros para exponer tus motivos e intentar solucionarlos. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Pedro Rubio
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El día 7 de febrero entregué mi vehículo en el taller y nueve semanas más tarde lo tuve que retirar SIN REPARAR, lo de esta empresa es digno de estudio. Tardan casi un mes en hacer un presupuesto de más de 2.000 euros que se niegan a dar garantía de que resuelva el problema (eso sí, telefónicamente). Si empiezan a hablar de árbol de diagnostico o de proceso guiado es que están dando palos de ciego y/o engordando la factura. Si pides aclaraciones por escrito, cinco semanas más sin coche sin que hagan nada ni den explicaciones, no contestan los correos ... ABREVIANDO: NUEVE SEMANAS SIN COCHE, SIN SABER LO QUE LE PASA O LE HA PASADO Y 749,40 EUROS MENOS EN EL BOLSILLO... Que cada uno le ponga el calificativo que quiera porque yo no puedo ser imparcial. Por cierto el problema del coche no se solucionaba con lo que ellos querían hacerle.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Pedro: Sentimos leer tu reseña. Aunque aquí no podemos entrar en detalles de su caso por protección de datos, queremos aclarar que en todo momento hemos seguido las indicaciones del fabricante y lamentamos que la solución propuesta no haya sido de tu agrado. Recibe un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Jose Miguel Lopez Ballesteros (Josemigeloba)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Total mente nuevo, concesionario Peugeot, Citroen y Opel. Con taller y mantenimiento. Buen trato y muy limpio, tiene incluso cafetería. Buenos profesionales en atención y trabajo.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, José Miguel: ¡Gracias por tu valoración de 5 estrellas la gran reseña! Nos alegra que valores nuestras instalaciones, el trato y servicio recibidos. Gracias por tomarte el tiempo de compartir aquí tu experiencia. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Conqueasiesque
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales . El servicio de atención y recepción al cliente del taller muy profesional. Sin duda el mejor concesionario de la Provincia.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Conqueasiesque: ¡Gracias por las 5 estrellas y la excelente reseña! Seguiremos trabajando para no dejar de ser merecedores de tus palabras. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Pedro Luis Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra de mi coche segunda mano, Agustín el comercial muy amable y me aconsejó el coche que realmente necesitaba.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Pedro Luis: ¡Gracias por confiar en Provecar para la adquisición de tu coche! Nos alegra que hayas encontrado el coche que necesitas y que estés satisfecho con la atención recibida. Seguiremos trabajando para que todos podáis contar con la mejor atención y asesoramiento posible. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Javier Moreno Martinez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Javier: Gracias por las 4 estrellas. Entendemos que es una valoración positiva, pero nos gustaría saber qué ha faltado para que sea de 5 estrellas. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para comunicárnoslo, seguro que conseguiremos que tu satisfacción sea de 5 estrellas. Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL-
ANTONIO HERNANDEZ MOLINA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Extraordinario!! El trato las ofertas. TODO!!!
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Antonio: ¡Gracias por las 5 estrellas y la excelente reseña! Nos alegra que estés tan satisfecho con el trato recibido y con nuestras ofertas. Te invitamos a seguir nuestras redes para no perderte ninguna: https://www.facebook.com/CitroenAlbaceteProvecar https://www.facebook.com/peugeotalbacete Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Rosa GRIÑÁN
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Lleve mi Peugeot 307 cabrio para solucionar un problema del climatizador, la bomba del agua de los limpiaparabrisas y la capota. Lo primero es que te dan cita casi como en el médico,1 semana aproximadamente, me pusieron pegas para el arreglo de la capota, dijeron que llamaría al chapista, salió del taller sin solucionar, pero el chapista dijo que era fallo eléctrico, error!!, el climatizador que no siempre falla, ya lo revisó un mecánico conocido por nosotros fuera de Peugeot y dijo que tenía carga y que a él le daba un problema en el sensor de temperatura, que lo llevase al concesionario que tendrían más medios para comprobar la avería, error!!, le cambiaron no recuerdo qué y lo recargaron, a pesar de haber comprobado en el otro taller que tenía carga, actualmente sigue fallando🤦🏼♀️. Al menos cuando llamé para decir que volvía a fallar y lo tuvieron dos días haciendo pruebas, sin saber cuál es el fallo, no me cobraron. Resumiendo, lo único que funciona de lo que arreglaron es el agua del limpia.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Rosa: Sentimos tu descontento. Respecto a la cita en el taller damos siempre lo antes posible, no podemos retrasar la atención de unos para dar prioridad a otros. Sin entrar en detalles, por protección de datos y asumiendo que desde aquí tampoco podemos explicar mejor el trabajo realizado con tu vehículo que los compañeros de taller, debemos aclarar que no podemos basar nuestro trabajo en el diagnóstico realizado por una empresa externa. Procedimos siguiendo los protocolos de calidad, paso a paso, con la intención en todo momento de buscar la solución más adecuada y conteniendo el coste para el cliente. Si no hemos sabido transmitir la información de forma adecuada te pedimos disculpas, nuestra intención es ser transparentes, proporcionar presupuestos claros informando con antelación de como procederemos en cada servicio. Recibe un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Teodoro Mediano Solana
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Teodoro: Gracias por las 4 estrellas. Entendemos que es una valoración positiva, pero nos gustaría saber qué ha faltado para que sea de 5 estrellas. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para comunicárnoslo, seguro que conseguiremos que tu satisfacción sea de 5 estrellas. Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. Provecar SL.
Miguel Alcahut
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Miguel: ¡Gracias por las 5 estrellas! L@s client@s satisfech@s son la mayor recompensa por nuestro trabajo. Esperamos poder volver a atenderte en Provecar en el futuro. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
jacobo barchin herrera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un Peugeot 2008, y el asesor comercial Agustín se ajustó perfectamente tanto a mis necesidades específicas como a mi presupuesto, he recibido un gran trato por parte de todo el equipo de profesionales, gestionando toda la tramitación de manera impecable, buenos profesionales y magnífica atención, muchísimas gracias!!!
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Estimado Jacobo: ¡Gracias a ti por confiar en Provecar para adquirir tu nuevo Peugeot 2008! Nos alegra que estés satisfecho con el trato recibido por parte de nuestro compañero Agustín, que valores su profesionalidad y la de los demás compañeros. Seguro que disfrutarás de este precioso coche. Te enviamos un cordial 👋🏻 saludo. El equipo de Provecar SL.
S Mo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola S Mo: Gracias por tomarte el tiempo y dejar tu valoración. Nos sería de gran ayuda que nos dijeras que crees que ha faltado para merecer las 5 estrellas. No dudes en contactar con nosotros para cualquier sugerencia, ya que vuestra opinión siempre es importante para nosotros. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL-
Mari Angeles Ocaña Parada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Mari Angeles: ¡Gracias por las 5 estrellas! L@s client@s satisfech@s son la mayor recompensa por nuestro trabajo. Esperamos poder volver a atenderte en Provecar en el futuro. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL
Manuel Garcia Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente grupo de profesionales.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Manuel: ¡Gracias por las cinco estrellas y la gran reseña! Nos alegra que estés satisfecho con nuestros compañeros y valores su profesionalidad. Te esperamos en Provecar para seguir dándote un servicio 5 estrellas. Te enviamos un cordial 👋🏻 saludo. El equipo de Provecar SL.
José González
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, José: Gracias por dejarnos tu valoración, la opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros y entendemos que 4 estrellas es una valoración positiva. Aún así nos gustaría saber que ha faltado para que tu satisfacción fuera de 5 estrellas y poder seguir mejorando. No dudes en comunicarnos cualquier sugerencia, encantados la tendremos en cuenta. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Luis Villa Ramirez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Tiene una cafetería de banderas y un trato muy bueno lo recomiendo
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Luis: Efectivamente, además de vender coches Citroën, Peugeot y Opel, de alquilar vehículos en Free2Move Albecete ¡TENEMOS BAR-CAFETERÍA! Te agradecemos que lo resaltes, que la valores y esperamos verte pronto en nuestras instalaciones, pero no dudes en decirnos que echas en falta para las cinco estrellas. Te enviamos un cordial 👋🏻 saludo. El equipo de Provecar SL.
Paqui Davia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con mi coche y con Agustín, siempre pendiente de cualquier duda y muy atento a todo.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Paqui: ¡Gracias por las cinco estrellas y la amable reseña! Nos alegra que estés satisfecha con tu coche y con el trato de nuestro compañero. Te esperamos en Provecar para seguir dándote el servicio 5 estrellas que te mereces. Te enviamos un cordial 👋🏻 saludo. El equipo de Provecar SL.
Esther Rovira Layón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Esther: ⭐⭐⭐⭐⭐¡Gracias por las cinco estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐ Seguiremos trabajando para seguir siendo merecedores de tu valoración. Te enviamos un cordial 👋🏻 saludo. El equipo de Provecar SL.
George Gabriel Gojgaru
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Peugeot 3008 de segunda mano. Augustin quién me atendió, agradable,profesional, detallista. Gracias 👍
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Gaby: Gracias por confiar en Provecar para la compra de tu precioso Peugeot 3008 y por tu reseña. Nos alegra que estés satisfecho con la atención prestada por Agustín y esperamos volver a verte pronto. Te enviamos un cordial 👋🏻 saludo. El equipo de Provecar SL.
Maydi Macías Navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato el recibido en la compra del coche por Agustín el asesor comercial de ventas de Provecar Peugeot, siempre atento a nuestras dudas y amable, muy eficiente su servicio. Siempre tuvimos dudas pero hicimos bien en confiar en su profesionalidad. Sin dudas mi esposo y yo lo recomendamos en la compra de cualquier coche de esta concesionaria.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Estimada Maydi: ¡Gracias por confiar en Provecar para adquirir tu coche y por recomendarnos en tu reseña! Nos alegra que estés satisfecha con el trato recibido por parte de nuestro compañero Agustín y que valores su atención. Te enviamos un cordial 👋🏻 saludo. El equipo de Provecar SL.
José Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato formidable por parte de Provecar y en especial con Juan Luis, que fue quien me atendió para la revisión de mi Citroën ec4. Precio acorde al presupuesto solicitado vía telefónica, con informe de la batería que les he pedido. Encima me han lavado el coche exteriormente, a si que más no se puede pedir. De verdad mi enhorabuena para Provecar y seguir así. Un 10 en todos los aspectos. Muchas gracias. 😉
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, José: ¡Gracias por las 5 estrellas y la gran reseña! Nos alegra que la revisión de tu Citroën ë-C4 haya transcurrido justo como esperabas e incluso tuviera una sorpresa positiva gracias al lavado del coche. Encantados seguiremos atendiéndote con la misma calidad en el futuro para no dejar de merecer esa matrícula de honor que nos has puesto. Te enviamos un cordial 👋🏻👋🏻 saludo. El equipo de Provecar SL.
Juan Miguel Garcia Roldan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Juan Miguel: ¡Gracias por las 5 estrellas! Los clientes satisfechos son la mayor recompensa por nuestro trabajo. Esperamos poder volver a atenderte en Provecar en el futuro. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL
Julio Martinez Cifo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Julio: Gracias por tomarte el tiempo en valorarnos. Nos gustaría saber qué has echado en falta para darnos las cinco estrellas. La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros ya que nos permite seguir mejorando. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
ANDRES PEREZ RUIZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Presupuestos en su momento Reparaciones ok Atención al cliente de 10 ok ok ok !! Reparan bien y generan confianza
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola Andrés: ¡Muchas gracias por la matrícula de honor y la excelente reseña! Nos alegra que estés tan contento con la atención recibida y con los servicios prestados. Seguimos trabajando para no dejar de ser merecedores de tu valoración. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Salvador Hernandez Torrecilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, puntualidad, nueva zona de espera cómoda para clientes y entrega impecable del vehículo.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
¡Gracias Salvador por tu valoración y por tu reseña! Nos alegra que estés satisfecho con el servicio prestado y las instalaciones. Seguiremos trabajando para no dejar de ser merecedores de tus palabras. Te enviamos un cordial 👋🏻👋🏻 saludo. El equipo de Provecar SL.
Alfonso Lozano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Alfonso: ¡Gracias por las 5 estrellas! L@s client@s satisfech@s son la mayor recompensa por nuestro trabajo. Esperamos poder volver a atenderte en Provecar en el futuro. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Clemente Blanquez Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno lo primero decir que esto no es una reseña pactada como dicen algunos usuarios. Esta mañana acudí para que me ayudaran y me explicaran que tendría que hacer para modificar los datos de mi vehículo en la DGT, dónde aparece información errónea de las emisiones contaminantes y por tanto me deniegan la pegatina en tráfico. Agradecer su ayuda a Fran de recambios y a Paula por su amabilidad y su interés para ayudarme. Paula ha solicitado al fabricante un certificado donde aparecen los datos correctos y con eso creo que pueda solucionar el problema. Da gusto encontrar gente con ganas de ayudar y que escucha,para mí de 10
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Clemente: Gracias por tomarte el tiempo de valorarnos con 5 estrellas y de compartir tu experiencia aquí. Estamos seguros que con el certificado del fabricante la DGT te concederé el etiquetado que corresponde al vehículo. Por nuestras parte ha sido un placer ayudarte en este contratiempo. Te enviamos un cordial 👋🏻👋🏻 saludo. El equipo de Provecar SL.
amparo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y muy profesionales
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Amparo: Nos alegra que estés satisfecho con la atención recibida por nuestros compañeros y que valores su profesionalidad. Te enviamos un cordial 👋🏻👋🏻 saludo. El equipo de Provecar SL.
Andrés Clemente López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y súper profesionales
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Andrés: ⭐⭐⭐⭐⭐¡Gracias por las cinco estrellas y los elogios! ⭐⭐⭐⭐⭐ Seguiremos trabajando para no dejar de ser merecedores de tu reseña y con el propósito de que sigas igual de satisfecho con nosotros en el futuro. Recibe un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
PEDRO CHACON TORRES
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente. Compré un coche de segunda mano y estaba impecable. Necesité que me lo entregaran antes de tiempo e hicieron el esfuerzo para que así fuera. Tanto el departamento comercial como el jefe de taller, un 10 sobre 10.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
¡Gracias Pedro por compartir aquí tu experiencia! Nos alegra que valores el esfuerzo por entregarte el coche en las mejores condiciones y en el plazo más breve posible. Nosotros esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro y confirmar la matrícula de honor que nos has puesto. Te enviamos un cordial 👋🏻👋🏻 saludo. El equipo de Provecar SL.
Antonio Aguilera Oliver
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Antonio: ¡Gracias por las 5 estrellas! L@s client@s satisfech@s son la mayor recompensa por nuestro trabajo. Esperamos poder volver a atenderte en Provecar en el futuro. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL
Mª José Fernandez Villar
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Coincido con los comentarios reales y no pactados, horroroso concesionario en el que te exprimiran hasta la última gota de tu dinero. Hay mil marcas y muchos concesionarios como para ir a este...y si quieres un Citroën vete a otra ciudad, créeme que me lo agradecerás. Edito tu respuesta: os compre un coche, pero según tu respuesta solo he ido una vez..... Sin comentarios, seguir así
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Mª José: Sentimos leer tu reseña y ver que te has llevado una mala impresión de nuestra empresa. En nuestros registros sólo consta una visita tuya a nuestro concesionario hace varios años. Estaríamos encantados de poder hablar contigo para conocer los motivos de tu opinión y evitar cualquier contratiempo en el futuro. Recibe un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
juan cuesta
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Trato amable
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola Juan: Gracias por tomarte el tiempo de dejar tu valoración. No estamos seguros si las tres estrellas y la reseña que nos dejas son contradictorias. Sea como sea, encantados escucharemos tu opinión sobre como podemos mejorar. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Jose Moreno
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dieron precio de un Opel y cuando fui a comprarlo me subieron el precio Dos meses después fui a comprar un Citroën C3 Aircros y me subieron el precio Al final lo compré en Álava Lascaray El mismo coche 2400 EUROS menos y te lo traen a la puerta de tu casa en 3 días PROVECAR NO LO RECOMIENDO
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Jose: Nos alegra leer que estás satisfecho con el trato recibido por parte de nuestro compañero Lorenzo, sin embargo no sabemos a que se debe tu descontento, por lo que nos es imposible darle solución desde aquí. Por favor no dudes en contactarnos para poder aclarar cualquier inconveniente. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Opel Albacete Provecar.
RH Personal Trainer
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola RH Personl Trainer: Gracias por tomarte el tiempo de dejar tu valoración. Nos sería de gran ayuda que nos dijeras que crees que ha faltado para merecer las 5 estrellas. No dudes en contactar con nosotros para cualquier sugerencia, ya que vuestra opinión siempre es importante para nosotros. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Javier Podio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Increible trato de los comerciales y muy atentos en taller, cualquier duda que tengas te la explican con paciencia. He tratado con muchos mecanicos y sin duda este taller no tiene nada que ver con el resto que he probado. Me dieron presupuesto de peugeot citroen y opel. Todos los comerciales me trataron estupendamente. Al final me decanté por un citroen y tanto Aniceto,Zafrilla,Elias y Javier me trataron como si estuviera en casa.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Javier: ⭐⭐⭐⭐⭐¡Gracias por las 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐Saber que los clientes están satisfechos con nuestro trabajo es una gran recompensa. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Benito Monsalve
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
No tengo por costumbre valorar comercios, tiendas, grandes almacenes, etc., pero esta vez lo recomiendo si es que queréis comprar un Peugeot, el personal genial grandes profesionales
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Benito: Gracias por recomendar Provecar para la adquisición de un Peugeot con tu excelente reseña. La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros, por lo que también estaríamos encantados saber que ha faltado para que tu valoración fuera de 5 estrellas. Recibe un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Tomas Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre un acierto, he comprado un total de 4 coches, entre míos y familiares míos, te asesoran de forma estupenda, se adaptan a tus necesidades, el chico qie nos atendió, Elías, súper agradable y en constante comunicación con nosotros, siempre ayudándonos en todo. Y si fuera poco, cuando hemos tenido que ir y no estaba él, el resto del equipo nos atendió perfectamente, son un gran equipo humano, yo gracias a ellos, soy de Citroën, porque me han ayudado a gestionar todos los temas, por pequeños qie fuesen. No doy 6 estrellas porque no me deja, súper satisfecho con la co.pra pero sobre todo, porque cuando he tenido que ir, me hacen sentir como en casa
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Tomas: ¡Gracias por valorarnos con ⭐⭐⭐⭐⭐! Nos alegra saber que estás satisfecho con Provecar y esperamos poder volver a atenderte pronto. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Sandra Molina castillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Sandra: ¡Gracias por las 5 estrellas! L@s client@s satisfech@s son la mayor recompensa por nuestro trabajo. Esperamos poder volver a atenderte en Provecar en el futuro. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL
francisco flores
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Francisco: Gracias por las 4 estrellas. Entendemos que es una valoración positiva, pero nos gustaría saber qué ha faltado para que sea de 5 estrellas. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para comunicárnoslo, seguro que conseguiremos que tu satisfacción sea de 5 estrellas. Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. EL equipo de Provecar SL.
Ana Villar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales buen trato con el personal rápidos y muy eficaces
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Ana: ⭐⭐⭐⭐⭐¡Gracias por las cinco estrellas y los elogios! ⭐⭐⭐⭐⭐ Seguiremos trabajando para no dejar de ser merecedores de tu reseña y con el propósito de que sigas igual de satisfecha con nosotros en el futuro. Recibe un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Mila
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Mila: ¡Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas! Nos alegra saber que nuestros clientes están satisfechos con Provecar SL. Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Raul Coca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, rápidos de confianza y a unos precios competitivos 👏
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Raúl: Buen trato, rapidez, de confianza y precios competitivos. ¡Muchas gracias por tanto cumplido! Esperamos atenderte pronto y seguir dándote un servicio 5 estrellas. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Pedro Picazo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y super profesionales . Tengo que darles las gracias a Pedro Antonio Garcia Nuñez por resolverme todo sobre mi coche aunque no era de su marca
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Eugenio: ¡Gracias por las 5 estrellas y por valorar nuestra profesionalidad! Nosotros si que te agradecemos la confianza y esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
juanicg
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Juanicg: ⭐⭐⭐⭐⭐¡Gracias por las 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐Saber que los clientes están satisfechos con nuestro trabajo es una gran recompensa. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Angel Villar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran equipo de profesionales, sin lugar a dudas mi taller de confianza
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Angel: ¡Gracias por tomarte el tiempo de valorarnos con 5 estrellas y por compartir tu opinión! Nos alegra contar con tu confianza. Te enviamos un cordial 👋🏻 saludo. El equipo de Provecar SL.
Estrella Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado esta semana ,y tanto la atención profesional cómo personal ha sido excelente
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Estrella: Gracias por las 5 estrellas y la reseña. Nos alegra que valores la atención prestada por nuestros compañeros. Esperamos poder seguir dándote el trato 5 estrellas que te mereces en el futuro. Te enviamos un cordial 👋🏻 saludo. El equipo de Provecar SL.
Maria Rozalen Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y profesionales, muchas gracias, por su amabilidad.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, María: ¡Gracias por tomarte el tiempo de valorarnos con 5 estrellas y por compartir tu opinión! Nos alegra que valores la profesionalidad y amabilidad de nuestro equipo. Esperamos seguir atendiéndote en el futuro. Te enviamos un cordial 👋🏻 saludo. El equipo de Provecar SL.
Lola Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He quedado encantada con la atención recibida. Unos grandes profesionales.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Lola: ¡Gracias por valorarnos con ⭐⭐⭐⭐⭐ y la gran reseña! Nos alegra saber que estás satisfecha con la atención recibida y que valores la profesionalidad de nuestros compañeros. Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
ramon heredero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Profesionales sector automovilístico
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Ramón: Gracias por las 4 estrellas. Leyendo tu reseña entendemos que es una valoración positiva, pero nos gustaría saber qué ha faltado para que sea de 5 estrellas. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para comunicárnoslo, seguro que conseguiremos que tu satisfacción sea de 5 estrellas. Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Mayte Amador
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que genial!El trato muy agradable,profesional y todo muy al detalle.Yo pocas veces doy cinco estrellas en una reseña.Pero aquí,se lo merece.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Mayte: ¡Gracias por valorarnos con ⭐⭐⭐⭐⭐! Nos alegra saber que estás satisfecha con el trato recibido y con la profesionalidad de los compañeros. Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
José Manuel Fernández Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, José Manuel: ⭐⭐⭐⭐⭐¡Gracias por las 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐Saber que los clientes están satisfechos con nuestro trabajo es una gran recompensa. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
José Luís Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, José Luís: ⭐⭐⭐⭐⭐¡Gracias por las 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐Saber que los clientes están satisfechos con nuestro trabajo es una gran recompensa. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Aurora Campaña Segura
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Aurora: Gracias por las 4 estrellas. Entendemos que es una valoración positiva, pero nos gustaría saber qué ha faltado para que sea de 5 estrellas. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para comunicárnoslo, seguro que conseguiremos que tu satisfacción sea de 5 estrellas. Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Sergio Ramirez Cruz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, respuesta inmediata, trato muy cercano, Agustín me guio muy bien durante todo el proceso y todo lo que fui necesitando o dudas que me surgian me las resolvio genial.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Sergio: ¡Gracias por las 5 estrellas y la excelente reseña! Nos alegra que estés satisfecho con el trato recibido. Para cualquier cosa que necesites cuenta con Provecar, encantados seguiremos prestándote un servicio 5 estrellas. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Roberto Heras Moreno
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Roberto: Gracias por tomarte el tiempo y dejar tu valoración. Aunque 4 estrellas es una buena valoración nos gustaría saber que ha faltado para merecer las 5 estrellas. No dudes en contactar con nosotros para cualquier sugerencia, ya que vuestra opinión siempre es importante para nosotros. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Loli Ortega Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Loli: ⭐⭐⭐⭐⭐¡Gracias por las 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Albayol
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el servicio taller, rápidos y sin ningún problema, en una semana hemos tenido el coche arreglado tenía piloto trasero roto y la chapa,y al recogerlo lo han dejado hasta limpio,gracias por la antencion y vuestros servicios.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Yolanda: ¡Gracias por tomarte el tiempo de valorarnos con 5 estrellas y por compartir tu opinión! Nos alegra que hayas confiado en Provacer para reparar tu coche y que hayas quedado satisfecha en todos los aspectos. Esperamos seguir atendiéndote en el futuro. Te enviamos un cordial 👋🏻 saludo. El equipo de Provecar SL.
Javi
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Angy: Interpretamos 3 estrellas como una valoración "media" y en Provecar queremos ofrecer servicios de 5 estrellas. Agradeceríamos mucho que te pusieras en contacto con nosotros para exponer que has echado en falta y así seguir mejorando nuestros servicios. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
pedro barra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Pedro: ⭐⭐⭐⭐⭐¡Gracias por las 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐Saber que los clientes están satisfechos con nuestro trabajo es una gran recompensa. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
MANUEL GARCIA
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Merendero agradable con calidad y buena atención y precio aceptable.
Vir Parra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Vir: ¡Gracias por las 5 estrellas! L@s client@s satisfech@s son la mayor recompensa por nuestro trabajo. Esperamos poder volver a atenderte en Provecar en el futuro. Te enviamos un cordial 👋🏻 saludo. El equipo de Provecar SL.
Milagros Alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Milagros: ¡Gracias por valorarnos con ⭐⭐⭐⭐⭐! Nos alegra saber que estás satisfecha con la atención recibida y esperamos poder volver a atenderte pronto. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Eva Profe plástica
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Eva: ¡Gracias por valorarnos con ⭐⭐⭐⭐⭐! Nos alegra saber que estás satisfecha con la atención recibida y esperamos poder volver a atenderte pronto. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Alberto Ruiz Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Alberto: ⭐⭐⭐⭐⭐¡Gracias por las 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Javier
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hola, he llevado el coche a la revisión y los 2 chicos de recepción son muy amables.Te explican lo que le van hacer a el coche y te dan un presupuesto exacto. Estoy muy contento con el trato y con el taller. No le pongo las 5 estrellas porque antes de la pandemia tenian un servicio para llevar/traer a los clientes que dejaban el coche para la revisión ... Creo que deverian volverlo a poner (con mascarillas todos) y algún cliente mas llevaría el coche. Un saludo.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Javier: Gracias por dejar tu valoración y compartir tu experiencia. Nos esforzamos para ofrecer un servicio lo más completo posible y sentimos que eches en falta un servicio de transporte. Desgraciadamente en estos momentos no es posible ofrecerlo, pero tendremos en cuenta tu recomendación para el futuro. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
jose fernandez merenciano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Los recomiendo tenia una avería en mi c4 2005 y estaba pensando en cambiarlo y la verdad en un día me dejaron el coche perfecto
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Jose: Gracias por tomarte el tiempo de valorarnos y compartir tu experiencia. Seguro que a tu C4 le quedan muchos kilómetros por recorrer y en Provecar estaremos encantados de ayudarte en ello. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
jose miguel garcia
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Jose Miguel: Sentimos ver que no estás tan satisfecho con Provecar como nos gustaría. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros para exponer los motivos de tu valoración para ayudarnos a seguir mejorando. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Diana Arenas Arenas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención humana y empatía por parte del jefe de taller (José Ángel, creo) nos ha acercado a mi hija y a mí para que en en taller de neumáticos cercano nos pudiesen arreglar un reventon y pudiésemos llegar a Avila. Gracias por vuestra atención.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Diana: ¡Gracias a ti, por las 5 estrellas y por tus amables palabras! Nos alegra haber podido ayudaros con el contratiempo y que estéis ya en vuestro destino. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
enrique villena gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Enrique: ⭐⭐⭐⭐⭐¡Gracias por las 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Romero El Madero
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Romero: Sentimos ver que nos has valorado con sólo 2 estrellas. Por el nombre de tu perfil en Google no hemos podido localizarte en nuestros ficheros para contactarte y conocer los motivos de tu valoración. Seguro que tus apreciaciones nos pueden ayudar a mejorar y a conocer las necesidades de nuestros clientes. Recibe un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
ANDORRANO Manchego adoptao
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve mi Citroën C3 a revisión, segunda revisión, 342€ de presupuesto, reviso mi aplicación y el libro de mantenimiento y me cambian piezas que no tocan hasta dentro de dos años como muy pronto, por supuesto no recomiendo este concesionario a nadie, es un engaño total, las reseñas no me las creo ya que solo llevan 2.años como taller abiertos . Antes de ir informarse bien , además acceso complicado ya que están a las afueras y te obligan a alquilar un vehículo sino tienes otro medio de transporte. Por descontado que cambiar de taller y no se lo recomiendo a nadie, decepción total
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola "Andorrano": Sentimos leer que no estás satisfecho con Provecar. Aunque no compartamos tu opinión en algunos aspectos la tendremos en cuenta, ya que para mejorar es fundamental escuchar a todos los usuarios y clientes de nuestros servicios. No obstante nos gustaría aclarar que los precios de los servicios de Provecar SL., como concesionario oficial que es, están marcados por las marcas que representamos e informamos siempre del coste del trabajo antes de realizarlo. Obviamente no obligamos a nadie a alquilar ningún coche, pero los vehículos de cortesía gratuitos cedidos por la marca se destinan a casos de reparaciones en garantía y carrocería, nunca para revisiones, ya que el número diario de estas es tan elevado que lo hace imposible. Recibe un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Lourdes Jiménez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con el cochazo que me han vendido en PROVECAR y también muy contenta por el trato, la amabilidad y la atención que me dio Agustín.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Estimada Lourdes: ¡Gracias por confiar en Provecar para adquirir tu nuevo coche! Nos alegra que estés satisfecha con el trato recibido por parte de nuestros compañeros (en especial Agustín). Seguro que disfrutarás de nuevo coche. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Javier Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy de Ciudad Real y he comprado un Citroen C5 aircross de km0 en este concesionario a través de internet porque estaba a buen precio. El trato recibido por parte de los vendedores (Elías y Aniceto), y en especial de Elías, que fue con el que hice la compra ha sido excepcional, muy amables y atentos. Me ha inspirado mucha confianza, llegando a un acuerdo muy ventajoso para mí. Lo recomiendo como concesionario fiable para la compra de un vehículo. El coche va de fábula igual que si fuera nuevo. Un placer tratar con ellos.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Javier: ¡Gracias por compartir tu buena experiencia, pero sobre todo gracias por confiar en Provecar SL - Cintroen&Peugeot para adquirir tu nuevo coche! Seguro que podrás disfrutar de tu cochazo durante muchos kilómetros. Nos alegra saber que estás satisfecho con el trato recibido por parte de nuestros compañeros y esperamos volver a atenderte en el futuro. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Héctor García Valenzuela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Héctor: ¡Gracias por valorarnos con ⭐⭐⭐⭐⭐! Nos alegra saber que estás satisfecho Provecar y esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Luis Moreno García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue genial
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
⭐⭐⭐⭐⭐¡Gracias Luis por las 5 estrellas y por la excelente reseña!⭐⭐⭐⭐⭐ Nos alegra saber que estés tan satisfecho con nuestro servicio y esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
MIGUEL ROBLEÑO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Miguel: ⭐⭐⭐⭐⭐¡Gracias por las 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Fito fito y cuca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Comprar un coche no puede ser más fácil, cuando estás seguro de lo que quieres y te atienden como es debido, todo rueda. Muchas gracias Agustín por todo.....ahora toca rodar y disfrutar!!
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Estimada Fito: ¡Gracias por confiar en Provecar para adquirir tu coche y por tu excelente reseña! Nos alegra que estés satisfecha con el trato recibido por parte de nuestro compañero Agustín. Sabemos que la compra de un coche es una decisión importante y trabajamos para que la experiencia esté a la altura. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Juan Zúñiga Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Juan: Gracias por valorarnos con 5 estrellas. Los clientes satisfechos son la mejor recompensa por nuestro trabajo y esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Miguel Angel Ibanez Cuellar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchos coches
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Miguel Angel: ¡Gracias por las 5 estrellas y la reseña! L@s client@s satisfech@s son la mayor recompensa por nuestro trabajo. Esperamos poder volver a atenderte en Provecar en el futuro. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Estrella Garcia Nuñez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy competente y amable
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Estrella: ¡Muchas gracias por valorar Provecar con 5 estrellas y dejar tu reseña! Nos alegra que valores la competencia y amabilidad de nuestros compañeros. Esperamos seguir atendiéndote en el futuro. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Cristina Soriano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Cristina: Gracias por valorarnos con 5 estrellas. Los clientes satisfechos son la mejor recompensa por nuestro trabajo y esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
FELIP SERRAT ALMIRALL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y trato exquisito, con grandes profesionales, que inspiran confianza en el diagnóstico de la avería, a seguir siendo un referente de la marca que representais
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Felip: ¡Gracias por valorarnos con ⭐⭐⭐⭐⭐ y dejar una excelente reseña! Nos alegra que estés tan satisfecho con la calidad del servicio prestado en el taller de PROVECAR, para nosotros es un gran aliciente. Esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. Te enviamos un cordial 👋🏻 saludo. El equipo de PROVECAR SL.
Laura García Griñán
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en Provecar. Excelente servicio de atención al cliente y de reparación de vehículos. Gracias a todo el equipo!
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Laura: ¡Gracias por valorarnos con ⭐⭐⭐⭐⭐ y por la gran reseña! Nos alegra saber que estás satisfecha con la atención al cliente y el servicio de reparaciones. Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Juan Ignacio Romero Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Menchato: ⭐⭐⭐⭐⭐¡Gracias por las 5 estrellas y la reseña! ⭐⭐⭐⭐⭐Saber que los clientes están satisfechos con nuestro trabajo es una gran recompensa. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Pedro Dominguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Pedro: ¡Gracias por valorarnos con ⭐⭐⭐⭐⭐! Nos alegra saber que estés satisfecho Provecar y esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
M Blanco
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos hemos quedado tirados a 10 km del taller, en la vuelta de vacaciones, con dos bebés, y nos han dicho que no pueden atendernos, que nos dan cita para el martes que viene. Gracias por su amabilidad.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Mercedes: Por nuestra situación geográfica, en épocas de desplazamientos masivos por las carreteras españolas como son las fechas de Semana Santa, nuestro taller recibe un número elevado de vehículos que han sufrido averías. Nunca negamos la atención a nadie, pero dependiendo de la avería, de la carga de trabajo que ya tiene el taller y la posible espera para recibir piezas en estos momentos puntuales del año las reparaciones pueden demorarse más de lo que nos gusta. Sentimos no haber podido prestar el servicio con la rapidez que hubierais deseado, pero también queremos aclarar que nuestra intención no era otra que ser sinceros acerca de los plazos que requería el mismo. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Fran V.A.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Atención estupenda por parte del equipo de Provecar! Ahora tienen incluso también la concesión de OPEL. Buenas promociones
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Fran: ¡Gracias por valorarnos con ⭐⭐⭐⭐⭐ y la gran reseña! Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención de nuestros compañeros. Como bien comentas, desde hace poco también somos concesionario oficial de Opel, puedes encontrar la información que necesites buscando Opel Albacete Provecar en Google o Maps. Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Felix Fernández
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen concesionario y muy bien atendidos
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Felix: Gracias por las 4 estrellas. Entendemos que es una valoración positiva, pero nos gustaría saber qué ha faltado para que sea de 5 estrellas. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para comunicárnoslo, seguro que conseguiremos que tu satisfacción sea de 5 estrellas. Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Juanma Cifuentes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi sitio de referencia para poner a punto el coche. Buen trato. Buen ambiente. Buen resultado
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
👍🏻¡Juanma, muchísimas gracias por tu reseña!👍🏻 Nos alegra mucho que estés tan satisfecho con nuestra atención y que confíes en Provecar para la puesta a punto de tu coche. Estaremos encantados de seguir dándote un servicio ⭐⭐⭐⭐⭐ en tu próxima visita. Te enviamos un cordial 👋🏻 saludo. El equipo de Provecar SL.
Neo Mail
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
En la sección de taller o recambios nunca te atienden pronto ni aunque tengas cita. Lo de mecánica express que pone en la puerta es una broma.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Neo Mail: Sentimos las molestias y al no disponer de tu nombre no hemos podido averiguar a qué se debía el retraso que nos comentas. Aún así queremos exponerte que el servicio de "mecánica express" se ciñe a unos servicios concretos que pueden ser atendidos de forma rápida, en recepción y sin cita previa (cambio de bombillas o revisar neumáticos entre otros). Los demás servicios se atienden con cita previa y procuramos atender con la mayor celeridad a todos los clientes, siempre por orden de citas. Sólo quedan excluidos y tienen que esperar un momento libre de nuestro personal aquellas personas que vienen sin cita previa. Recibe un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
gregorio morcilo lorenzo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario de coches fui a preguntar si tenía el coche fantástico y salí con uno mejor
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Gregorio: ¡Gracias por las 5 estrellas! L@s client@s satisfech@s son la mayor recompensa por nuestro trabajo. Esperamos poder volver a atenderte en Provecar en el futuro. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Juan Antonio Zafrilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Juan Antonio: ⭐⭐⭐⭐⭐¡Gracias por las 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐Saber que los clientes están satisfechos con nuestro trabajo es una gran recompensa. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Jorge Hernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario. La atención al cliente es genial.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
¡Gracias Jorge por las 5 estrellas y la gran reseña! Nos alegra que estés tan satisfecho con Provecar y su atención al cliente. Seguiremos trabajando para no dejar de ser merecedores de tu valoración. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Juan Sánchez Serna
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jaime Jiménez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé el coche para revisión por primera vez y la atención fue exquisita. Las explicaciones sobre todo el trabajo que iban a realizar y los consejos que me dieron me hicieron sentir bien cuidado. Un diez.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Jaime: ¡Gracias por las 5 estrellas y la excelente reseña! Nos alegra que la experiencia en tu primera revisión haya sido tan positiva. Informar bien al cliente es fundamental para prestar un gran servicio. Tu reseña nos anima a seguir trabajando para que todos nuestros clientes estén igual de satisfechos. Te envíanos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
gemma garcia
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Gemma: Gracias por tomarte el tiempo y dejar tu valoración. Para Provecar la opinión de sus clientes es muy importante y fundamental para ofrecer cada día un mejor servicio. Te envíanos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Matias Javier Luengo Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La phrimera revisión periódica de mi C5 ... rápida y todo muy bien explicado y claro Para volver
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Matias Javier: ¡Gracias por las cinco estrellas y tu gran reseña! Nos alegra que todo haya ido como te lo esperabas con la primera revisión de tu Citroën C5. Encantados volveremos a atenderte en el futuro, prestando un servicio de 5 estrellas. Te envíanos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
César González Rubio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde hace 14 años soy cliente y no he tenido en todo ese tiempo ningún problema, siempre me han tratado de forma amable y profesional, cuidando de mi Citröen como si fuera de su propiedad más que de la mía, los precios no me han parecido disparatados y te ofrecen presupuesto por si no quieres reparar allí tu vehículo. En mi coche han reparado desde chapa a averías menores y revisiones, no he tenido problemas graves con la furgoneta, funciona como un Omega, muy contento y muy recomendable
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
¡Mil gracias por tu reseña! Tantos años de fidelidad son un auténtico motivo de orgullo para el equipo de Provecar. Gracias por confiar en nosotros para tantas tareas a lo largo de estos años. Esperamos seguir atendiéndote siempre que lo necesites. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Antonio Escot
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
muy bien, servicio rápido para transeúntes. se me fundió una lampara del coche y ........ en un momento solucionado. lastima que las piezas originales sean tan caras.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Antonio: Nos alegra haber podido cambiar la lámpara de tu coche rápidamente y que pudieras seguir tu camino. Obviamente no ponemos el precio a las piezas desde Provecar, pero de todos modos tenemos la certeza que las piezas de recambio originales, aunque algo más caras, ofrecen las mejores garantías. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Sna
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Sna: Gracias por tomarte el tiempo para dejar tu valoración, para nosotros la opinión de nuestros clientes es fundamental para seguir mejorando día a día en nuestra atención. Nos gustaría saber qué ha faltado para que nos dieras las 5 estrellas. Si tienes cualquier sugerencia no dudes en comunicarla. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Ricardo Ruiz Reina
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
En medio de la nada, ap'añate para llegar o volver. Servicio express toda la mañana.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Ricardo: Sentimos tu descontento. En Provecar, ofrecemos a nuestros clientes un servicio de movilidad que consiste en un alquiler de coche con coste mínimo cuando se trata de revisiones y reparaciones menores. Los vehículos de cortesía gratuitos se destinan a casos de reparaciones en garantía y carrocería. Ampliar este servicio a todos los clientes de taller implicaría contar con una flota muy importante de vehículos destinados a tal fin y muy a nuestro pesar, es inviable. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
ADRIAN TIERRASECA CASTELLANOS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Adrián: Gracias por valorarnos con 5 estrellas. Los clientes satisfechos son la mejor recompensa por nuestro trabajo y esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Miguel Angel Navarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Miguel Angel: ¡Gracias por tu excelente e inequívoca valoración! Nos alegra que valores nuestra profesionalidad. Los clientes satisfechos son la mejor recompensa por nuestro trabajo. Esperamos poder volver a atenderte en Provecar pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Ángel Gálvez Morote
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Ángel: Gracias por dejarnos tu valoración, la opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Consideramos que una valoración de 4 estrellas es positiva, pero te agradeceríamos que nos dijeras qué has echado en falta para que sea de 5 y poder seguir ofreciendo cada día el mejor servicio. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Anubis
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal amable,buen trato!!
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Jose Diego: Gracias por las 4 estrellas. Entendemos que es una valoración positiva, pero nos gustaría saber qué ha faltado para que sea de 5 estrellas. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para comunicárnoslo, seguro que conseguiremos que tu satisfacción sea de 5 estrellas. Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
José Antonio
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola José Antonio: Gracias por tomarte el tiempo de dejar tu valoración. Nos sería de gran ayuda que nos dijeras que crees que ha faltado para merecer las 5 estrellas. No dudes en contactar con nosotros para cualquier sugerencia, ya que vuestra opinión siempre es importante para nosotros. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
TalleresCyM CiprianoyManolo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración cinco estrellas⭐⭐⭐⭐⭐. Estaremos encantados de volver a atenderte en tu próxima visita y darte un buen servicio para que sigas igual de satisfecho. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Jaime Automóviles Albacete
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Jaime: ⭐⭐⭐⭐⭐¡Gracias por las 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Jorge A.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Coche con defecto de fábrica, 100.000 km, al haber pasado de 5 años me toca pagar a mí y me buscan la ruina, encima casi 100€ por cada chequeo del ordenador. Una pesadilla. La última vez que estuve para un arreglo se les olvidó hasta enganchar el cinturón de seguridad trasero. Pues eso, una pesadilla.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Jorge A.: Hemos revisado su caso y hemos llegado a la conclusión que debe tratarse parcialmente de una confusión. Según nuestros registros era la primera vez que traía su vehículo a nuestro taller y efectivamente se encontraba fuera de las condiciones de garantía de la marca, circunstancia sobre la cuál Provecar no tiene influencia. Al ser su primera visita a Provecar y haber retirado su vehículo sin revisar sentimos no poder darle respuesta acerca de un posible defecto de fábrica ni sobre el incidente del cinturón que debe haberse producido en otro taller. Esperamos haber resuelto cualquier malentendido y para cualquier duda puede contactarnos siempre que quiera. Reciba un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Vanesa Ortega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El concesionario Provecar es totalmente recomendable, tanto si estás pensando en comprar un coche como si quieres cualquier información acerca del mantenimiento. Son verdaderos profesionales en el sector, además con un trato cercano y honesto. Me han ayudado a encontrar el vehículo que más encajaba con mi situación en cuanto a presupuesto, equipamiento y motor. Muchas gracias a todo el equipo por el tiempo que me habéis dedicado, con mención especial a Ivan (por su paciencia con mis dudas) y Javier (por ayudarme a personalizar cada detalle del vehiculo a mi gusto).
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Vanesa: ¡Gracias por las 5 estrellas y la excelente reseña! La información clara y completa son una parte importante de nuestra atención al cliente, sin ella un buen asesoramiento es imposible. Nos alegra que lo valores y que estés satisfecha con el trato recibido por parte de nuestros compañeros. Te enviamos un cordial 👋🏻👋🏻 saludo. El equipo de Provecar SL.
Calzados Pipos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Si necesitas un coche este es el sitio, excelente servicio pre y post venta, los chicos del taller son muy agradables y siempre están dispuestos ayudarte.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Calzados Pipos: ¡Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas y recomendarnos! Nos alegra que estés tan satisfech@ con Provecar y su equipo. Esperamos poder volver a atenderte pronto en nuestras instalaciones. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Daniel Villena Gomez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato espantoso, simplemente para una consulta y como no era sobre un modelo de Citroen ni caso me han hecho. Lamentable
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Daniel: Sentimos que te hayas ido con esta sensación y estamos convencidos que se trata de un malentendido. De tu reseña no podemos deducir cuál era la consulta, pero te agradeceríamos que te pusieras en contacto con nosotros para exponerla. Seguro que podemos contestar cualquier duda sobre los vehículos de nuestro concesionario o de las marcas que representamos. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Miguel S “PamperGamer”
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Miguel: ¡Gracias por valorarnos con ⭐⭐⭐⭐⭐! Nos alegra saber que estás satisfecho con Provecar y esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Francisco José Corredor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un vehículo Peugeot rifter allure long. Precioso. El comercial, excelente. Trato profesional.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Francisco José: Gracias por confiar en Provecar para adquirir un magnífico vehículo y por dejarnos tu excelente reseña además de las 5 estrellas. Estamos convencidos que disfrutarás tu Rifter durante muchos kilómetros. Nos alegra que aprecies el trato recibido y la profesionalidad de nuestros compañeros. Esperamos poder seguir atendiéndote en nuestro concesionario con un servicio de 5 estrellas. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Enrique Motilla Olivas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena gente, amables y muy competentes
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Enrique: ¡Gracias por valorarnos con ⭐⭐⭐⭐⭐ y la gran reseña! Nos alegra saber que estás satisfecho con la amabilidad en el trato y la profesionalidad de nuestros compañeros. Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Alejandro Sierra bravo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Alejandro: ¡Gracias por las 5 estrellas! L@s client@s satisfech@s son la mayor recompensa por nuestro trabajo. Esperamos poder volver a atenderte en Provecar en el futuro. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Julian Cano
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Julian: Gracias por las 4 estrellas. Entendemos que es una valoración positiva, pero nos gustaría saber qué ha faltado para que sea de 5 estrellas. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para comunicárnoslo, seguro que conseguiremos que tu satisfacción sea de 5 estrellas. Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Ramon Marin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con el concesionario PROVECAR es totalmente satisfactoria. Ya que trabajo como profesional de mantenimiento y viajo mucho, llevo mi Citroën Berlingo a todas las revisiones y mantenimientos. El trato es muy bueno y el personal de taller es rápido y eficiente. Para cualquier duda me atiende telefónicamente una chica muy amable, la cual me facilita mucho las citas y los tramites. Recomiendo la compra y servicio de esta concesión.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Ramón: ¡Gracias por las 5 estrellas y la excelente reseña! Es para nosotros un orgullo poder ser un apoyo en el desempeño de tu trabajo y que estés tan contento con los servicios prestados. Esperamos poder seguir contando con tu fidelidad en el futuro para seguir ofreciendo un servicio 5 estrellas. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Francisco Domenech
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve acompañando a una persona que había comprado un coche y me encantó el trato y la atención que recibió por parte del Sr. Ivan. Un 10 para la empresa. Gracias.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Francisco: ¡Gracias por las 5 estrellas y la reseña! Nos alegra que te haya gustado el trato recibido en Provecar y que nos pongas un "10". Esperamos poder atenderte en el futuro. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
julia lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
🤩Encantada con mi nuevo coche! Más bonito aún de lo que esperaba, un trato exquisito con la profesionalidad y paciencia de Iván que me explicó con todo detalle todas mis dudas, destacar el súper regalo de la matrícula con mi nombre y sobre todo agradecer de nuevo el trabajo del comercial que ha sido inmejorable. GRACIAS Iván, recomendaré este concesionario 💯 %
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Estimada Julia: ¡Gracias por confiar en Provecar para adquirir tu nuevo coche! Nos alegra que estés tan contenta con el coche y con el trato recibido por parte de Iván. Seguro que disfrutarás mucho de tu nuevo compañero de viajes. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Alvaro Marcos Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Alvaro: ¡Gracias por tu excelente e inequívoca valoración! Los clientes satisfechos son la mejor recompensa por nuestro trabajo. Esperamos poder volver a atenderte en Provecar pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Hilario Moreno Barchín
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio, te atienden muy bien, son profesionales, me hicieron una diagnosis para averiguar el fallo de mi coche que en otros talleres no me resolvieron, me dieron presupuesto muy preciso, pero desgraciadamente para mí es un sitio caro, quizás para otros no, pero en mi caso, es un sitio que visito cuando no tengo más remedio y es mi última opción, (lo siento😬🙏🏼). Tienen mis 4 estrellas y no 5 por el precio, por lo demás de 10.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola Hilario: Nos alegra haber podido diagnosticar el problema de tu vehículo y que estés satisfecho con el trato recibido en Provecar. Respecto al coste de nuestros servicios estamos convencidos que son los ajustados ya que la garantía y calidad que ofrece un servicio oficial implican personal e instalaciones a la altura de la marca que representan (y sin ellos probablemente tampoco nosotros hubiéramos podido darte una solución satisfactoria). Te agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tu opinión, ya que para nosotros es importante y como todas la tendremos en cuenta. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Rosa Gomez Arce
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio de taller es lo peor que he visto, 1 hora de espera para que te atiendan para simplemente retirar el vehículo
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Rosa: Realmente sentimos las molestias causadas. Analizaremos lo ocurrido para impedir que vuelva ocurrir y seguir mejorando nuestros servicios. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Bea Paños
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Bea: ¡Gracias por las 5 estrellas! Siempre nos alegra saber que una cliente está satisfecha con Provecar. Esperamos volver a verte pronto en nuestras instalaciones. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Miriam Ramos Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Francisco: Gracias por valorarnos con 5 estrellas. Nos alegra saber que estás satisfecho con Provecar y esperamos volver a verte pronto en nuestro concesionario. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Pedro Antonio Morcillo Mora
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
El trato fue bueno pero son bastante caros
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola Pedro Antonio: Nos alegra que estés satisfecho con el trato recibido en Provecar. Respecto al coste de nuestros servicios estamos convencidos que son los ajustados ya que la garantía y calidad que ofrece un servicio oficial implican personal e instalaciones a la altura de la marca que representan. Aún así te agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tu opinión, ya que para nosotros es importante y como todas la tendremos en cuenta. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Jesús Ortiz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones y buenos profesionales
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Jesús: ¡Gracias por tomarte la molestia de dejar una reseña y por darnos 4 estrellas! Nos alegra que aprecies nuestras instalaciones y la profesionalidad de nuestros compañeros. Sin embargo nos encantaría saber qué echaste en falta para merecer las 5 estrellas. No dudes en comunicárnoslo. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Gregorio J Gomez Bajo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Gregorio: ¡Gracias por las 5 estrellas! Siempre nos alegra saber que un cliente está satisfecho con Provecar. Esperamos volver a verte pronto en nuestras instalaciones. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Pedro Moyano Valiente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente, todos muy amables
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Pedro: ¡Gracias por las 5 estrellas y la excelente reseña! Trabajamos a diario para ofrecer el mejor servicio con el objetivo de que nuestros clientes estén satisfechos. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
jorge garrido
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Acabo de adquirir mi coche aquí y el trato a sido espectacular, agradecido por toda su atención prestada
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Jorge: Gracias por confiar en Provecar para la adquisición de tu coche, tomarte el tiempo de valorarnos y dejar una gran reseña. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para comunicarnos si hay motivos para valorar Provecar con 3 estrellas a pesar de mencionar como "espectacular" el trato. Así tendremos la oportunidad de conseguir que tu satisfacción sea de 5 estrellas. Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Francisco Nuñez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio, en todos los aspectos. Un gran equipo humano.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Francisco: Gracias por las 4 estrellas y por tu gran reseña. Entendemos por tu comentario que es una valoración positiva, pero nos gustaría saber qué ha faltado para que sea de 5 estrellas. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para comunicárnoslo, seguro que conseguiremos que tu satisfacción sea de 5 estrellas. Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
enfermerigamer82
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
👍🏻¡Muchísimas gracias enfermerigamer82 por dejar tu valoración!👍🏻 Nos alegra mucho que estés tan satisfech@ con PROVECAR. Estaremos encantados de volver a darte un servicio ⭐⭐⭐⭐⭐ en tu próxima visita. Te enviamos un cordial 👋🏻 saludo. El equipo de Provecar.
Laura GA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde que tuve un problema con un mecánico particular, no me lo pienso. Cómo en casa Citroen en ningún lado. Cierto que es algo más caro, pero os puedo asegurar que mucho mejor pagar un poco más a que te destrocen el coche🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola Laura: Encantados de saludarte y mil gracias por las cinco estrellas. Deseamos dar el mejor servicio a nuestros clientes y nos esforzamos a diario para que queden satisfechos. Parece que éste es tu caso. Esperamos volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Javier Ligero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Javier: ¡Gracias por valorar Provecar con ⭐⭐⭐⭐⭐! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestra empresa y esperamos poder volver a atenderte pronto. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Juan Luis Vivanco Recuero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Juan Luis: ¡Gracias por valorarnos con ⭐⭐⭐⭐⭐! Nos alegra saber que estés satisfecho Provecar y esperamos poder volver a atenderte pronto. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Llanos Garcia
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Llanos: Gracias por dejar tu valoración, conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Igual de importante es saber qué has echado en falta para no darnos las 5 estrellas y poder atender cualquier necesidad que nos planteen nuestros clientes. No dudes en comunicárnoslo y brindarnos la oportunidad de seguir mejorando. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Maria Jose Fernandez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No me solucionaron mi problema
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, María José: Hemos intentado averiguar lo sucedido y sólo con tu nombre de perfil no nos ha sido posible localizarte en nuestros ficheros. Por favor ponte en contacto con nosotros para detallar el problema que tienes y si tiene solución se la daremos. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Encarna Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Encarna: ¡Gracias por las 5 estrellas y la excelente reseña! Nos alegra saber que estás satisfecha con el trato recibido en Provecar. Esperamos volver a verte pronto en nuestras instalaciones. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Sonia Bas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato a sido genial.Han tenido un detalle muy chulo con nosotros.Todo el procedimiento rápido y sin problemas.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Sonia: Gracias por las 4 estrellas. Entendemos que es una valoración positiva, pero nos gustaría saber qué ha faltado para que sea de 5 estrellas. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para comunicárnoslo, seguro que conseguiremos que tu satisfacción sea de 5 estrellas. Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Jose Navarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Jose: Gracias por valorarnos con 5 estrellas. Nos alegra saber que estás satisfecho con Provecar y esperamos volver a verte pronto en nuestro concesionario. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
M.angeles Gonzalez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atentos y amables
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, M.angeles: Gracias por las 4 estrellas y por valorar el trato recibido por nuestros compañeros. Entendemos por tu comentario que es una valoración positiva, pero nos gustaría saber qué ha faltado para que sea de 5 estrellas. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para comunicárnoslo, seguro que conseguiremos que tu satisfacción sea de 5 estrellas. Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Pepe García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Pepe: ⭐⭐⭐⭐⭐¡Gracias por las magníficas 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐Esperamos poder volver a atenderte pronto en nuestro concesionario. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Charo Cutillas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ideal para ka revisión de tu coche o solventar cualquuer problema,que te surja con el. El trato es exquisito y la profesionalidad de un 10.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
¡Muchas gracias Charo por valorarnos con 5 estrellas y por tu excelente reseña! Para nosotros solventar los problemas de nuestros clientes es una de las tareas más importantes y además agradecemos mucho que valores el trato recibido por parte de nuestros compañeros. Es un placer saber que estás satisfecha con Provecar y que lo compartas aquí. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Alejandro Cabrera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Alejandro: Gracias por valorarnos y sobre todo por hacerlo con 5 estrellas. Es siempre una motivación extra saber que nuestros clientes están satisfechos. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Angel Villar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Angel: ¡Gracias por valorarnos con 5 estrellas! Es una alegría saber que estás satisfecho con Provecar y esperamos poder volver a atenderte pronto. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Juan José Roncero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Juan José: ⭐⭐⭐⭐⭐¡Gracias por las 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
mjmoyarequena@gmail.com Mariajose
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, MJ: Gracias por darnos 5 estrellas y por tu reseña. Nos alegra saber que valoras nuestros servicios. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Jose Diego Docón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Jose Diego: Gracias por valorarnos con 5 estrellas. Nos alegra saber que estás satisfecho con Provecar y esperamos volver a verte pronto en nuestras instalaciones. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Pedro Corcoles Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y especificaciones de todo excepcionales
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
👍🏻¡Muchísimas gracias Pedro por tu reseña!👍🏻 Nos alegra mucho que estés tan satisfecho con nuestra atención. Estaremos encantados de volver a darte un servicio ⭐⭐⭐⭐⭐ en tu próxima visita. Te enviamos un cordial 👋🏻 saludo. El equipo de Provecar.
Irene M
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Irene: ¡Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas! Nos alegra saber que estás satisfecha con Provecar y esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Juan jose Palacios
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo muchos años como cliente, he comprado varios coches y el trato del personal para mi es inmejorable, buenos trabajadores y educados.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Juan Jose: Muchas gracias por confiar en Provecar para la adquisición de tus vehículo y por la excelente valoración. Trabajamos a diario para que nuestros clientes reciban el trato que merecen y estén satisfechos. Esperamos poder volver a verte pronto en nuestras instalaciones. Te enviamos un cordial saludo, El equipo de Provecar SL.
Roberto Cajo Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi peugeot a la revisión preventiva y tiene un trato muy correcto y satisfactorio. Recomiendo la compra de un vehiculo en este concesionario. Estoy muy contento con ellos.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Roberto: ¡Gracias por valorarnos con ⭐⭐⭐⭐⭐ y la gran reseña! Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del servicio y que nos recomiendes. Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
LUIS FERNANDO GARCIA SANCHEZ
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Luis Fernando: Gracias por dejar tu valoración, conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Nos encantaría saber que has echado en falta para no darnos las 5 estrellas, no dudes en comunicárnoslo y brindarnos la oportunidad de seguir mejorando. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Manuel R.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Decidí comprarme un coche allí a pesar de que vi otros similares por la confianza que me han transmitido Elías y José Manuel. Lo considero indispensable saber que hay alguien que puedes dirigirte y que van a intentar dar el 100%. Trato excelente.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Manuel: Gracias por confiar en Provecar para la adquisición de tu coche y por tu gran reseña. Nos alegra que hayas encontrado en nuestros compañeros el trato y la confianza necesarios para una decisión tan importante como es la adquisición de un vehículo. Será un placer seguir atendiéndote. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Bea Sánchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No miran por el cliente lo que deberían. Dan información poco clara, creando confusiones que sólo provocan malestar, irritación, y es cuando comprendes por qué la mayoría de gente no acude al servicio oficial. Sólo cuando insistes una y otra vez son capaces de darte información clara de los problemas, y llegados a este punto ya solo tienes desconfianza. La actitud prepotente y arrogante de alguno de sus mecánicos no ayuda a generar confianza ni en la marca ni en el taller. Coche de sustitución olvídate. La marca le echa la culpa al taller y el taller a la marca. Dicen que no tienen coches disponibles pero sí que te ofrecen uno en alquiler. Pagando tienes todos los que quieras fíjate. Y para finalizar, desde atención al cliente solo pasan la encuesta de satisfacción cuando saben que el cliente está contento, falseandose los datos reales de la opinión de la gente y colgándose así medallas que no merecen.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Bea: Sentimos mucho tu descontento y los problemas de comunicación que, atendiendo a tu testimonio, ha habido. Acepta nuestras disculpas por ello y pondremos todo nuestro empeño para que no vuelva a ocurrir. Por nuestra parte te agradeceríamos que te pusieras en contacto con nuestro departamento de postventa para ver al detalle qué ha ocurrido y brindarnos la oportunidad de enmendar los posibles errores. Respecto al vehículo de sustitución en Citroën los vehículos de cortesía gratuitos se destinan a casos de reparaciones en garantía siguiendo el correspondiente procedimiento de la marca, además por parte de Provecar se ofrecen para las reparaciones de carrocería. En los demás casos ofrecemos a nuestros clientes un servicio de movilidad que consiste en un alquiler de coche con coste mínimo. Ampliar este servicio a todos los clientes de taller implicaría contar con una flota muy importante de vehículos destinados a tal fin y muy a nuestro pesar, es inviable. Respecto a la encuesta de satisfacción sentimos tener que contradecirte: en ningún momento queremos "colgarnos medallas", ni mucho menos falsear datos. La encuesta de satisfacción es realizada de forma aleatoria por la marca, de forma completamente independiente del concesionario, justamente para garantizarle al cliente que estas cumplan debidamente su función e impedir injerencias improcedentes. Desde aquí queremos reiterar nuestro pesar por tu insatisfacción y esperamos haber aclarado las quejas expuestas. Recibe un cordial saludo. El equipo de de Provecar.
Ana Gonzalez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atentos como siempre,pero si es verdad que lo del coche de alquiler no me parece bien,deberían dejártelo y no tener que estar allí esperando de dos a tres horas
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Ana: Muchas gracias por valorarnos con 4 estrellas y tu reseña, nos alegra que estés contenta con el trato que te damos en Provecar. Siempre es importante para nosotros escuchar las sugerencias de nuestros clientes y saber dónde podemos seguir mejorando. En Provecar, como comentas, ofrecemos a nuestros clientes un servicio de movilidad que consiste en un alquiler de coche con coste mínimo cuando se trata de revisiones y reparaciones menores. Los vehículos de cortesía gratuitos se destinan a casos de reparaciones en garantía y carrocería. Ampliar este servicio a todos los clientes de taller implicaría contar con una flota muy importante de vehículos destinados a tal fin y muy a nuestro pesar, es inviable. Gracias de nuevo por tu aportación y encantados recibiremos cualquier sugerencia al respecto. Recibe un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Juan Carlos Ballesta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, fiable y rápido.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Juan Carlos: Gracias por esos tres calificativos que caracterizan nuestro servicio: bueno, fiable y rápido. Y también te agradecemos la valoración de cinco estrellas. L@s client@s satisfech@s son la mayor recompensa por nuestro trabajo. Nos vemos pronto. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Alvaro Galiano Poveda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
¡Hola, Álvaro!: Te agradecemos la valoración de cinco estrellas. Nos encanta que estés satisfecho con los servicios prestados por Provecar. Nos vemos pronto. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Rafael Ruiz Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio oficial
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Rafael: ⭐⭐⭐⭐⭐¡Gracias por las 5 estrellas y la reseña! ⭐⭐⭐⭐⭐Nos alegra que estés satisfecho con Provecar y esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Jesus Gonzalez Serrano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Jesús: ¡Gracias por valorarnos con ⭐⭐⭐⭐⭐! Nos alegra saber que estés satisfecho Provecar y esperamos poder volver a atenderte pronto. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Francisco Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El muchacho que me atendió en recepción es súper profesional, creo que se llama Luis Moreno.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Francisco: ¡Muchas gracias por valorar Provecar con 5 estrellas y apreciar la profesionalidad de nuestro compañero! Es para nosotros muy importante conocer la opinión de nuestros clientes y nos alegra saber que estás tan satisfecho. Esperamos poder volver a verte pronto en nuestro concesionario. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Javier Vidal
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Javier: Gracias por las 4 estrellas. Entendemos que es una valoración positiva, pero nos gustaría saber qué ha faltado para que sea de 5 estrellas. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para comunicárnoslo, seguro que conseguiremos que tu satisfacción sea de 5 estrellas. Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Luis Gomez Moya
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevaba un problema en el control de crucero desde hace varias revisiones en periodo de garantía. Han dejado que se pase el plazo de la garantía sin resolverlo. Que no me esperen por ahí porque venderé el Peugeot en cuanto me sea posible.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Luis: Hemos comunicado al departamento de postventa tu mensaje y se pondrán en contacto contigo para averiguar lo ocurrido y dar solución al problema. Recibe un cordial saludo. El equipo de Provecar.
JULIAN MORENO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Julian Carlos: Muchas gracias por darnos la valoración más alta. Nos alegra saber que estás satisfecho nuestros servicios. Esperamos poder seguir recibiéndote en Provecar en el futuro. Te enviamos un cordial saludo, El equipo de Provecar SL.
Jose Vivo Morcillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Jose: ⭐⭐⭐⭐⭐¡Gracias por las 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐Saber que los clientes están satisfechos con nuestro trabajo es una gran recompensa. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
J JAVIER MONTOYA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
No tengo palabras para expresar mi experiencia .Estoy como en mi casa tanto en el taller como en el departamento comercial GRACIAS POR SU ATENCIÓN
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, J Javier: Mil gracias por tus palabras, nos alegra saber que te sientes tan satisfecho con Provecar. Sin duda queremos que nuestros clientes sientan nuestra casa como la suya. Te mandamos un cordial saludo y esperamos volver a verte pronto. El equipo de Provecar SL.
Luis Alberto Abella
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena. Impecable del comercial. Sr. Enrique. Gracias
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Luis Alberto: Gracias por valorarnos con 5 estrellas y dejar una reseña tan positiva apreciando el trato recibido por parte de nuestro compañero Enrique, seguro que se alegrará cuando se lo comuniquemos. Esperamos poder volver a atenderte pronto. Recibe un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Amarcord_
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Sábado 24 july, voy a comprar berlingo nueva o de km 0, y me han facturado rápidamente, el tío me ha dicho precios por encima, ni me ha invitado a sentarme y presupuestar ordenadamente, de vergüenza ajena, en fin menos mal que iba a dejarme 20000 €, como para pedirles algo a esta "gente".
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola Amarcord_: Al no disponer de su nombre nos es imposible averiguar cuál ha sido el malentendido para solventarlo, ya que estamos convencidos de que de eso se trata. Le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros para aclarar lo ocurrido y darnos la oportunidad de seguir mejorando en nuestra atención al cliente. Reciba un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Enrique Morcillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y atentos.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Enrique: ¡Gracias por valorarnos con ⭐⭐⭐⭐⭐! Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención recibida y esperamos poder volver a atenderte pronto. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Mariano López Belmonte
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Mariano: ¡Gracias por valorarnos con ⭐⭐⭐⭐⭐! Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención recibida y esperamos poder volver a atenderte pronto. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Leticia Serrano
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola Leticia: Gracias por dejarnos una valoración que entendemos positiva pero nos hubiera gustado que fuera de cinco estrellas ⭐⭐⭐⭐⭐. Ponte en contacto con nosotros para saber qué has echado en falta en el servicio prestado. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Fernando Paterna Reina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola Fernando: Te agradecemos tan excelente valoración. Nuestro objetivo es complacer al máximo a nuestros clientes con un trabajo eficaz y profesional. Esperamos volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
jose m
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola Jose: Gracias por dejarnos una valoración que entendemos positiva pero nos hubiera gustado que fuera de cinco estrellas. Hemos echado en falta alguna reseña para saber cómo alcanzar esas deseables ⭐⭐⭐⭐⭐. Ponte en contacto con nosotros para saber cómo mejorar nuestro servicio. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Francisco Garrido
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Francisco: Gracias por dejarnos una valoración, la opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros, pero nos gustaría saber que ha faltado para que tu satisfacción fuera de 5 estrellas y poder seguir mejorando. No dudes en comunicarnos cualquier sugerencia, encantados la tendremos en cuenta. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
David Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
¡Hola David!: Te agradecemos la valoración de cinco estrellas. Nos encanta que estés satisfecho con los servicios prestados. Nos vemos pronto. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Carlos Zornoza
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena, buenas instalaciones y buen trato, hay k saber k es concesionario oficial por lo tanto más calidad = a más caro.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Carlos: Gracias por dejarnos tu valoración, la opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Consideramos que una valoración de 4 estrellas es positiva, pero nos hubiera encantado que fuera de cinco. Acerca de tu reseña sólo podemos agradecerte que aprecies la calidad de nuestro concesionario oficial, aún así nos alegraría que te pusieras en contacto con nosotros para comunicarnos qué has echado en falta para darnos las 5 estrellas y seguir mejorando. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Julian Velez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Falta de atención con el cliente,para vender muy bien pero el servicio de talleres pésimos,no lo recomiendo.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Julian: Sentimos que no estés satisfecho con la atención recibida. Por favor ponte en contacto con nosotros para explicar que ha fallado y poder ponerle remedio. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Héctor Cavadas Perdomo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola: ⭐⭐⭐⭐⭐¡Gracias por las 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
C.P Hersal
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Gracias C.P. por tu buena valoración y la reseña. Nos alegra que valores positivamente nuestras instalaciones. ¿Pero qué faltó para las 5 estrellas? No dudes en comunicarnos tus sugerencias para poder seguir mejorando. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Leonor Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta buen servicio y muy atentos
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Leonor: ¡Gracias por las 5 estrellas y la excelente reseña! Nos alegra mucho que estés satisfecha con el servicio que te brindamos y la atención recibida en Provecar. Esperamos volver a verte en nuestras instalaciones pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Rafaela Sanchez (Rafidequiteria)
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Rafaela: Gracias por las 4 estrellas. Entendemos que es una valoración positiva, pero nos gustaría saber qué ha faltado para que sea de 5 estrellas. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para comunicárnoslo, seguro que conseguiremos que tu satisfacción sea de 5 estrellas. Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Ángel Garrido Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Ángel: ⭐⭐⭐⭐⭐¡Gracias por las 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐Saber que los clientes están satisfechos con nuestro trabajo es una gran recompensa. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
Enrique Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfectamente atendido y organizado, con vehículos de vanguardia, con buena relación calidad-precio.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
👍🏻¡Muchísimas gracias por tu reseña!👍🏻 Enrique, nos alegra mucho que estés tan satisfecho con nuestra atención, nuestros vehículos y con los precios que ofrecemos. Estaremos encantados de volver a darte un servicio ⭐⭐⭐⭐⭐ en tu próxima visita. Te enviamos un cordial 👋🏻 saludo. El equipo de Provecar.
Edu Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Edu: ⭐⭐⭐⭐⭐¡Gracias por las 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Isabel Mota
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Busqué el taller sobre la marcha por una avería en carretera y mi impresión desde el inicio fue muy buena. Muy profesionales, trato impecable, atención y explicaciones detallas y personalizadas. Cuidan hasta el mínimo detalle. Ha sido un agradable descubrimiento. Os recomiendo este taller. Hacía tiempo que no daba con algo similar. De ahora en adelante pienso hacer uso del mismo y recomendarlo.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Mª Isabel: Nos encanta tu reseña. Para nosotros es muy importante esa primera impresión de la que hablas y tu satisfacción significa que trabajamos en la dirección correcta. Nos esforzamos a diario para ofrecer el mejor servicio y los clientes satisfechos son una motivación más para seguir esmerándonos al máximo con cada uno de ellos. Esperamos poder volver a verte pronto en nuestras instalaciones. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
ana tornero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Ana: ⭐⭐⭐⭐⭐¡Gracias por las 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐.Trabajamos a diario para ofrecer el mejor servicio con el objetivo de que nuestros clientes estén satisfechos. Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Fabian Garcia Ramirez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
¡Hola Fabián! Gracias por tu valoración pero nos encantaría que hubiera sido de cinco estrellas. Por favor, ponte en contacto con nosotros para saber qué ha faltado para que tu experiencia fuera de cinco estrellas. Estaremos encantados de atenderte. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Diego Pardo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hacia tiempo que no pasaba por el concesionario, ya que era un desastre. Por lo que se ve, el cambio es como de la noche al día, debe ser por el cambio en la dirección, el nuevo concesionario lo ha cambiado todo. La atención, la profesionalidad, el cumplimiento de los compromisos, tanto en los plazos, como en las soluciones ya son excelentes. Seguiré viniendo tanto al taller como para los cambios de coche, si los hago. (y os recomiendo si dejasteis de venir que hagáis la prueba ahora)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Diego: Nos complace tu cambio de opinión sobre el concesionario y nos alegra mucho que estés tan satisfecho con nuestra atención, nuestro servicio y nuestros compañeros. Trabajamos para superarnos día a día y ofrecer el mejor servicio. Los clientes satisfechos son una motivación más para seguir esforzándonos al máximo. Estaremos encantados de volver a darte un servicio ⭐⭐⭐⭐⭐ en tu próxima visita. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
AGN
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
¡Hola!: ⭐⭐⭐⭐⭐¡Gracias por las 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Howard1 Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de venta, comerciales muy profesionales y muy buen trato en general,deseando que llegue mi nuevo Peugeot:)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
¡Hola!: Muchas gracias por tu magnífica reseña. ¡Gracias por confiar en Provecar para adquirir tu nuevo Peugeot! Nos alegra que estés satisfecho con el trato recibido por parte de nuestros compañeros y que valores su profesionalidad. Seguro que disfrutarás de este extraordinario coche. Te enviamos un cordial 👋🏻 saludo. El equipo de Provecar SL.
jose francisco rodenas amoraga
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Jose Francisco: Gracias por dejarnos tu valoración, ya que tu opinión es muy importante para nosotros. Consideramos que una valoración de 4 estrellas es positiva, pero nos gustaría saber qué has echado en falta para que sea de 5. Nuestro objetivo es mejorar día a día para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Ruben Ortega Montero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Rubén: ¡Gracias por las 5 estrellas! L@s client@s satisfech@s son la mayor recompensa por nuestro trabajo. Esperamos poder volver a atenderte en Provecar en el futuro. Te enviamos un cordial saludo, El equipo de Provecar SL.
Franklin Gonzalez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Franklin: Al no dejar una reseña, desgraciadamente desconocemos el motivo de tu descontento, pero nos encantaría poder solucionarlo. Por favor ponte en contacto con nosotros para poder resolver cualquier contratiempo o problema que pueda motivar tu valoración. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar.
FRANCISCO MARTINEZ MORENO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Francisco: ⭐⭐⭐⭐⭐¡Gracias por las 5 estrellas!. Esperamos poder volver a atenderte pronto y que quedes igual de satisfecho. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Enrique Higuera
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Querido Enrique: Gracias por dejarnos una valoración, la opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros, pero nos gustaría que tu satisfacción fuera de 5 estrellas. Por favor, ponte en contacto con nosotros para poder resolver cualquier necesidad que tengas y ofrecerte siempre el mejor servicio. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
David Perez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, David: Gracias por las 4 estrellas. Entendemos que es una valoración positiva, pero nos gustaría saber qué ha faltado para que sea de 5 estrellas. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para comunicárnoslo, seguro que conseguiremos que tu satisfacción sea de 5 estrellas. Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Gemma Pujante Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Gemma: ¡Gracias por valorarnos con ⭐⭐⭐⭐⭐! Nos complace saber que estás satisfecha con nuestra atención y nuestro trabajo. Esperamos volver a atenderte pronto. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Alejandro G. M.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Alejandro: ¡Gracias por valorarnos con ⭐⭐⭐⭐⭐! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro concesionario y esperamos poder volver a atenderte pronto. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Guido Mas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Guido: Muchas gracias por darnos la valoración más alta. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestra atención y nuestro trabajo. Esperamos poder seguir recibiéndote en Provecar en el futuro. Te enviamos un cordial saludo, El equipo de Provecar SL.
Josefa Moya Gutiérrez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Josefa: ¡Gracias por las 5 estrellas! L@s client@s satisfech@s son la mayor recompensa por nuestro trabajo. Esperamos poder volver a atenderte en Provecar en el futuro. Te enviamos un cordial saludo, El equipo de Provecar SL.
Oscar Fernandez Serrano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Correcto, como siempre.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Oscar: ¡Gracias por valorarnos con ⭐⭐⭐⭐⭐! Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención recibida y esperamos poder volver a atenderte pronto. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Carmen Sanchez Oton Carmen
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Carmen: Muchas gracias por tu excelente valoración, es muy gratificante saber que nuestros clientes están satisfechos con Provecar. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
José Daniel Gómez López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, José Daniel: ¡Gracias por valorarnos con ⭐⭐⭐⭐⭐! Nos alegra saber que estás satisfecho con Provecar y esperamos poder volver a atenderte pronto. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Manuel Sánchez García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
En postventa, unos profesionales
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola Manuel, ¡Muchas gracias por tu excelente valoración y tu magnífica reseña!. Nos alegra que estés satisfecho con nuestro servicio postventa y nuestro equipo de profesionales. Esperamos volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Rosa Valles
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio excelente y el trato inmejorable como de costumbre
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Rosa: ¡Mil gracias por la valoración 5 estrellas y la gran reseña! Nos alegra que estés satisfecha con la calidad de nuestro servicio y con el trato que te hemos brindado. Será un placer volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Miguel Conchan ballesteros
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Miguel: ¡Gracias por las 5 estrellas! Trabajamos a diario para ofrecer el mejor servicio y nos alegra que estés satisfecho con la atención recibida. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Tatiana Galkina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Tatiana: ⭐⭐⭐⭐⭐¡Gracias por las 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐Saber que los clientes están satisfechos con nuestro trabajo es una gran recompensa. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Ana Lozoya
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, amabilidad , y relación calidad-precio muy buena recomendado al 100%
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Ana, nos alegra mucho que estés tan satisfecha con nuestra atención, nuestros compañeros y nuestros precios. Estaremos encantados de volver a darte un servicio ⭐⭐⭐⭐⭐ en tu próxima visita. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Francisco Lucas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y calidad de servicio
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Francisco: Gracias por valorarnos con 5 estrellas. Nos alegra que estés contento con la atención recibida y la calidad de nuestros servicios. Los clientes satisfechos son la mejor recompensa por nuestro trabajo y esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
pedro garcia nuñez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Pedro: ¡Gracias por valorarnos con ⭐⭐⭐⭐⭐! Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención recibida y esperamos poder volver a atenderte pronto. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Mariangeles Vela garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
muy atentos ,muy buenos profesionales
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Mariangeles: ⭐⭐⭐⭐⭐¡Gracias por las 5 estrellas y la excelente reseña! ⭐⭐⭐⭐⭐Saber que los clientes están satisfechos con nuestro trabajo es una gran recompensa. Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Juanan Valcarcel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Juanan: ¡Gracias por las 5 estrellas! L@s client@s satisfech@s son la mayor recompensa por nuestro trabajo. Esperamos poder volver a atenderte en Provecar en el futuro. Te enviamos un cordial saludo, El equipo de Provecar SL.
Nuno Manuel Antonio amoedo
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Nuno Manuel Antonio: Gracias por dejarnos una valoración, la opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros, pero nos gustaría que tu satisfacción fuera de 5 estrellas. Por favor ponte en contacto con nosotros para poder resolver cualquier necesidad que tengas y ofrecerte siempre el mejor servicio.. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Maria Melero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos hace una semana, y nos atendió David, todo un profesional, buena experiencia
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, María: ¡Gracias por las 5 estrellas! L@s client@s satisfech@s son la mayor recompensa por nuestro trabajo. Nos alegra que estés satisfecho con la atención recibida por nuestros compañeros, en especial con David. Esperamos poder volver a atenderte en Provecar en el futuro. Te enviamos un cordial saludo, El equipo de Provecar SL.
Drr
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No se lo deseo a nadie, ojala y cambien lo que tienen en el taller 0 profesionales,mentirosos y ayudan poco a la gente se lavan las manos con los fallos de casa una vergüenza
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, David: Sentimos mucho tu mala valoración. Por favor ponte en contacto con nosotros vía telefónica o pásate por el taller para contarnos qué ha fallado en la atención recibida y haremos todo lo posible para que quedes satisfecho. Recibe un cordial saludo, El equipo de Provecar SL.
Antonio Cortiijo Fernandez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Antonio: Sentimos mucho que sólo nos pongas una estrella. Por favor ponte en contacto con nosotros para contarnos qué ha fallado en la atención recibida y haremos todo lo posible para que quedes satisfecho. Recibe un cordial saludo, El equipo de Provecar SL.
Monika Toledo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Monika: ⭐⭐⭐⭐⭐¡Gracias por las 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Maria Angeles Vela Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
buena atención ,buenos profesionales . Me resolvieron una avería en mi vehículo que nadie lograba solucionar Buena relación calidad precio
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola María Ángeles: Gracias por la reseña y las 5 estrellas. Nos alegra haber podido reparar a la avería de tu vehículo, sin duda los compañeros del taller hacen un gran trabajo. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
jesus romero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Magníficas instalaciones, muy buen trato. Muy contento con la atención y el precio del servicio.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Jesús: Nos alegra que estés satisfecho con tres partes fundamentales de nuestro servicio: las instalaciones, la atención al cliente y los precios. ¡Gracias por compartirlo y por valorarnos con 5 estrellas! Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Yolanda garcia vela
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pasé el otro día la revisión de mi Citroën c3 y estoy encantada. Muy buena atención y muy buenos profesionales. Taller recomendable
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
¡Gracias Yolanda por las 5 estrellas y la excelente reseña! Nos alegra que estés satisfecha con la atención recibida por nuestros compañeros. Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Rafa Martínez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales. Muy contento con todo lo que he necesitado de ellos. Súper recomendables. 👍
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Rafa: Gracias por valorarnos con 5 estrellas y recomendarnos. Los clientes satisfechos son la mejor recompensa por nuestro trabajo y esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
JOSE MANUEL PECELLIN RAMIREZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales y un trato personal y agradable
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, José Manuel: ¡Gracias por valorarnos con ⭐⭐⭐⭐⭐ y la gran reseña! Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del servicio, la amabilidad en el trato recibido y la profesionalidad de nuestros compañeros. Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
Alejandro CARRION MARTINEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi Citroen C4 a la revision y me lo han dejado como nuevo, muy recomendable y un trato excepcional.
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Alejandro: ¡Gracias por las 5 estrellas y por tu excelente reseña! Sin duda Provecar, siendo el concesionario oficial de Citroën, somos el lugar más indicado para el mantenimiento de tu vehículo y que siga como nuevo mucho tiempo. Nosotros estamos encantados de prestar la mejor atención para seguir teniendo clientes satisfechos. Te mandamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
natividad alfaro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Citroën Provecar, S.L
Hola, Natividad: ⭐⭐⭐⭐⭐¡Gracias por las 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐Esperamos poder volver a atenderte pronto. Te enviamos un cordial saludo. El equipo de Provecar SL.
David Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, personal y cercano.
Pedro Herreros requena
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales, buen trato, muy buenas instalaciones
Maricarmen Martínez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller excepcional y grandes profesionales,muy buen trato
Vicente Moreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales y buen asesoramiento, muy contento con la reparación de mi vehículo.
esteban castillo leal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato , compre mi coche ya a los nuevos propietarios y su buena fama les precede , muy profesionales en la venta y cumpliendo todo lo prometido , me lo vendió Elias muy atento en todo momento y aconsejándome lo que mas se ajustaba a mi presupuesto y mis necesidades , lo recomiendo 100%
Antonio C
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No se os ocurra comprar un coche de segunda mano aquí, antes eran Garage León pero vamos son los mismos,hace 10 meses compré un coche que me daba problemas y estaba en garantía,después de haber ido más de 5 veces a que lo arreglasen aún los sigue dando,no han sido capaces de arreglarlo o han hecho como que lo arreglaban y al poco tiempo le salía lo mismo. Para nada recomendaría este taller, es más , le pongo una estrella por qué no puedo ponerle cero.
Pedro Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales
Baldomero García Peinado
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
¡ hola ! Llame el dia 20-10, martes para presupuesto de unos neumaticos; todavia estoy esperandolo. Lo puntuo con un cero.
jose luis -
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales 100%
juanmi sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
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