Taller Multimarca Riamóvil

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Gracias por el comentario Nerea. Es muy motivador. Saludos 👋

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¡Muchísimas gracias por tu reseña Marina! 😊 Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la atención de Begoña y con la rapidez de la reparación. Todo el equipo trabaja para ofrecer el mejor servicio posible, así que tus palabras nos motivan mucho. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🚗✨

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Estimada Paula, aunque no nos consta un servicio como el que Vd. nos comenta, lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la que esperaba. En Riamóvil trabajamos para ofrecer un servicio de calidad y transparencia, por lo que nos preocupa cualquier insatisfacción. Nos gustaría revisar su caso con detalle, ya que no es habitual que nuestros clientes tengan problemas tras un servicio. Si lo desea, puede ponerse en contacto con nosotros en el 985791396 o por mail en riamovil@riamovil.es para aclarar lo sucedido y buscar una solución. Gracias por compartir su opinión; valoramos todos los comentarios para seguir mejorando. Saludos cordiales

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Gracias por tu opinión Susana. Nos invita a seguir mejorando… Saludos 👋

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Gracias por tu comentario Vicente. Se agradece que nuestro trabajo haya sido de tu agrado. Saludos 👋

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Gracias Carmen por tu opinión. Encantados de haber hecho un buen trabajo con tu coche. Saludos 👋

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Gracias por tu opinión Gonzalo. Resulta muy satisfactorio para nosotros. Saludos 👋

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Gracias por su comentario Atilano. Es un honor que depositen su confianza en nosotros. Saludos 👋

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Gracias por tu reseña Cristina. Saludos 👋

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Gracias por tu comentario Juan. Encantados de servirte bien. Saludos 👋

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Gracias por tu comentario Iñigo. Nos agrada saber de tu satisfacción con nuestra atención. Saludos 👋

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Gracias por tu comentario Marcial. Saludos 👋

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Gracias por tu comentario Demetrio. Saludos 👋

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Buenos días Enol. Nuestro personal no encuentra referencia al vehículo y/o reparación que comentas ni siquiera referencia a tu nombre como cliente por lo que presuponemos que te has equivocado de taller. Te rogamos borres esta reseña dado que no corresponde con ninguna de nuestras reparaciones. Saludos👋

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Muchas gracias por tu comentario David. Nos alegra haber satisfecho tus expectativas. Saludos 👋

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Agradecemos de corazón tu comentario Silvia. Estamos a tu disposición. Saludos 👋

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Gracias por tu comentario Mónica. Estamos a tu disposición. Saludos 👋

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Gracias por el comentario Bernabé, es muy estimulante para nosotros. Saludos 👋

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Muchas gracias por vuestro comentario. Nos halaga y nos invita a seguir trabajando con ahínco por u para nuestros clientes. Saludos 👋

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Gracias por tu comentario Fermín. Siempre intentamos hacerlo lo mejor posible. Saludos 👋

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Estimado David, antes de nada decirle que ya le llamamos nada más que vimos su comentario para invitarle a pasar por el o taller y revisar el alcance de lo que comenta, a lo que vd. a día de hoy, ha hecho caso omiso, por lo que vemos que su interés por que su coche esté bien es mucho menos importante que calumniar y difamar a nuestra empresa. Ya en su día tuvimos que reacondicionar/reparar el coche de su padre porque vd., que “tiene estudios” de mecánica, se propuso arreglarlo por su cuenta pero el resultado fue un sonoro estropicio que, por supuesto, solventamos en el coche de su progenitor. Ahora nos presenta vd. su vehículo, con una avería seria en la transmisión, la cual hay que desmontar y enviar a reparar y sí, se tarda bastante porque dependemos de terceros; hemos de hacer notar que, para realizar la extracción de la pieza averiada NO ES NECESARIO extraer el pase de rueda y ,por supuesto, no se preocupe ya que tenemos tornillos de sobra por si le falta alguno; no tiene más que pedirlos. Escribe vd sin ánimo ninguno de solucionar sus problemas, como más arriba queda demostrado, sino más bien con el de desacreditarnos. Vd no se ha dignado ni siquiera a venir al taller, con lo fácil que hubiera sido, a comentar sus inquietudes ya que toda reparación tiene su inherente garantía de 3 meses o 2000 kms, extremo que llevamos a rajatabla. El problema puede radicar en que, al haber pasado su coche por mas manos que un balón de baloncesto, incluidas las suyas, no recuerde vd. por donde ha ido perdiendo tal cantidad de tornillos. El refranero español es muy sabio y siempre tiene uno para cada ocasión, y este viene muy a colación para definir su “malestar”: “Manolete, si no sabes torear, ¿pa qué te metes?” Saludos cordiales

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Le agradeceríamos se pusiera en contacto con nosotros en el 985791396 o bien por mail en riamovil@riamovil.es , al menos para saber quien es Vd y que le ha ocurrido para calificarnos asi. Saludos

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Hola Mario. Agradecidos por tu comentario. Siempre intentamos hacerlo lo mejor posible. Saludos 👋

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Gracias por tu comentario Gerardo. La satisfacción del cliente es nuestro principal objetivo. Saludos 👋

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Gracias por tu comentario Sara. Es muy satisfactorio conocer tu confianza en nuestro trabajo. Saludos 👋

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Gracias por tu reseña Hugo. Nos anima enormemente vuestra satisfacción como clientes. Saludos 👋

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Muchas gracias por tu comentario Pedro. Nuestro ánimo se ve reforzado para continuar haciéndolo lo mejor posible. Saludos 👋

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Gracias por tu comentario Alex. Es muy satisfactorio tu reconocimiento. Saludos 👋

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Muchas gracias por tu mensaje Alejandro. Siempre intentamos que así sea. Saludos 👋

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Gracias Ruben por mostrarnos tu satisfacción con nuestro trabajo. Saludos 👋

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Muchas gracias por tu comentario Ramon. Saludos y Feliz 2025!!!

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Muchas gracias Eugenio por tu comentario. Es muy reconfortante y animoso. Saludos y Felices Fiestas 🎄

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Gracias por tu comentario David. Saludos 👋

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Gracias Pedro por tu comentario. Saludos 👋

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Estimado cliente, por supuesto es Ud. libre de opinar sobre las formas de trabajar de un tercero. A Ud. se le comunicó un presupuesto de sustitución de la pieza toda vez se hubo comprobado el origen de la avería. Nos pusimos en contacto con Vd. para comunicarle el alcance de la avería y se le presupuestó la sustitución de la pieza a expensas de desmontar, ya que su alternador tenía varias referencias y sin desmontar no podíamos conocer el exacto y darle el presupuesto completo. Ud no autorizó la reparación y ni siquiera el desmontaje de la pieza. Todo esto se le comunicó verbalmente a través de llamada telefónica. Después de todo ello, el coche estuvo 10 días en nuestra campa (que no es un descampado como despectivamente se refirió a ella) lugar que está dentro del perímetro de nuestras instalaciones donde se estacionan los vehículos bien sea reparados y/o pendientes de reparación. Ud. Mismo nos preguntó “si le íbamos a cobrar gastos de estancia por tener el coche allí” a lo que respondimos que no. Se le han cobrado 41,17€, y eso después de reclamarle el pago porque Ud. se llevó el coche sin abonar la factura correspondiente (de la que ya conocía el importe) y ni siquiera preguntar si debía algo porque además, Ud. no apareció por allí y se le tuvo que reclamar el importe de la diagnosis vía telefónica, llamada a la cual Ud. respondió con amenazas de reclamaciones y demandas y de forma muy grosera con nuestra jefa de taller/administración, comportamiento el suyo opuesto totalmente a la anterior conversación donde se le explicó todo pormenorizadamente. Toda vez explicado esto, para que las personas lean ambas versiones, le comento el protocolo para una reparación de un vehículo, que siempre pasa por los siguientes puntos: 1º Recepcionar el vehículo 2º Aperturar la correspondiente orden de reparación. 3º Hablar con el cliente y que explique el motivo de la entrada a taller de su vehículo (síntomas del fallo) 4º Asignar tiempo en taller para la verificación o diagnosis de la avería. 5º Asignar un operario para que realice el examen del vehículo y diagnostique el origen del problema. 6º Toda vez conocida la causa confeccionar un presupuesto a tenor de las indicaciones del operario asignado. 7º Contactar con el cliente a través de los medios pertinentes (en su caso plataforma web) para comunicar el presupuesto. 8º En caso de aceptar el presupuesto, se procede a reparar el vehículo. 9º En caso de no aceptar el presupuesto, el cliente puede retirar el vehículo previo pago de los trabajos realizados y expresados en los puntos anteriores. Esperamos que sirva esta pequeña explicación para que Vd. comprenda la naturaleza y origen del importe abonado, MÁXIME CUANDO YA CONOCÍA DE ANTEMANO TODOS LOS DETALLES DE PRIMERA MANO YA QUE SE LE COMUNICÓ TODO POR VÍA TELEFÓNICA. Por último, decirle que el lenguaje y la dialéctica que Vd utiliza para describir a nuestra empresa y a nuestros operarios es grosero, ofensivo y está fuera de lugar. Saludos cordiales

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Gracias Alberto por el comentario. Saludos 👋

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Gracias por vuestro apunte. Se agradece el reconocimiento. Buen viaje!! Saludos 👋

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Gracias por su reseña. Es satisfactorio saber que hemos realizado bien nuestro trabajo. Saludos 👋

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Suponemos que se ha equivocado. No comprendemos su mensaje.

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Muchas gracias por tu valoración Rita. Saludos 👋

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Gracias por tu comentario Alain. Es muy satisfactorio para nosotros recibir estos reconocimientos. Saludos 👋

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Gracias por tu comentario Laura. Intentamos hacerlo lo mejor posible. Saludos 👋

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Gracias por tu comentario Miguel. Ha sido un placer tratar con vosotros. Saludos 👋

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Muchas gracias por tu opinión Isidora, nos ayuda a seguir trabajando diariamente con ilusión renovada. Saludos 👋

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Gracias por tu respuesta kelin. Encantados de haberte servido bien. Saludos 👋

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Gracias Cova por tu opinión. Es gratificante para nosotros saber que hemos cumplido tus expectativas. Saludos 👋

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Muchas gracias por tu opinión Abel. Es muy gratificante saber que lo hemos hecho bien. Saludos 👋

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Gracias por tu opinión Ignacio. Encantados de haberte servido bien. Saludos 👋

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Estimada Silvia, le respondemos igual que a su familiar ya que hablan del mismo desagradable suceso acaecido con su coche en nuestros talleres: Estimado Moisés. Ante todo lamentamos profundamente la mala experiencia que ha tenido vd. con su coche el cual, de haber realizado los cambios de correa de distribucion cuando corresponden, no hubiera tenido. Ahora entraremos en como sucedieron los hechos de los que vd nos acusa y los expondremos tal y como son en realidad para que las personas que puedan y/o quieran leer su reseña sepan cuan equivocado se encuentra Vd. y cuanto perjudica a esta empresa la cual, como Vd. bien dice, le ha revisado y reparado en varias ocasiones dos vehículos de su propiedad, de lo cual nos sorprende mucho que Vd no haya puesto ni siquiera una pequeña reseña positiva al respecto, cuando tan bien reparábamos sus vehículos y bien que se acuerda de ponernos una mala reseña cuando su coche SE AVERIA SÓLO y no debido a nuestra intervención. Bien, dicho lo cual nos ponemos en antecedentes. Su coche, un Citroën C3 con motor de gasolina del año 2003, entra en nuestras instalaciones con un problema, como vd. los llama, "menor": se le enciende la luz de la batería. Se le realiza la pertinente diagnosis y se encuentra el fallo, el cual radica en las juntas de los inyectores de gasolina que, al estar en mal estado, provoca una gran inestabilidad en el ralentí del vehículo, provocando una caída de vueltas excesiva por momentos, lo que provoca que el alternador no cargue bien la batería y de ahí que se encienda el piloto en color rojo con el símbolo de la batería. Pues bien, toda vez subsanado el problema, se sale a carretera con su vehículo a realizar la prueba dinámica pertinente (a lo cual Vd. autoriza inherentemente cuando firma la orden de reparación) para corroborar que el problema esta solucionado. Pues bien, es ese trayecto de prueba, autorizado por vd., cuando se produce una nueva avería en su coche, pasándose los dientes de la correa de distribucion que, por supuesto, es una AVERIA FORTUITA Y ALEATORIA en su vehículo, casi con total seguridad por falta de un mantenimiento adecuado en la sustitución de la misma. Resumiendo, si nuestro personal no sale a probar el vehículo (como es preceptivo) para testar la solución al problema original (luz de batería) los dientes de la correa de distribucion se le hubieran pasado a VD. aunque, viendo el resultado, nos hubiera echado la culpa igualmente. A colación viene, por supuesto, que nosotros le llamamos para explicarle pormenorizadamente el problema surgido en su coche y enseñándole "in situ" en nuestro taller, el lamentable estado en el que estaba la correa de distribucion de su coche. Sin, mas, Vd. decidió ponernos una denuncia en consumo (a lo que por supuesto tiene derecho) y no nos dejo opción ninguna (habiéndose las dado) a reparar su vehículo. Además, nos difama alegremente en las redes sociales cuando hemos cumplido con nuestro cometido sobradamente y con total respeto. Pues bien, esta es la historia contada con pelos y señales de lo acontecido con su coche para que todo aquel que lea su reseña no se quede con la duda de si somos un taller "sólo para pequeñas cosas" tal y como vd. nos define, menospreciando y ninguneando nuestra reputación en su reseña. Esta VD. difamando infundadamente a esta empresa por lo que le requerimos para retirar a misma en un plazo de siete días, de lo contrario nos reservamos el derecho a tomar las medidas legales oportunas. Saludos cordiales

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Estimado Moisés. Ante todo lamentamos profundamente la mala experiencia que ha tenido vd. con su coche el cual, de haber realizado los cambios de correa de distribucion cuando corresponden, no hubiera tenido. Ahora entraremos en como sucedieron los hechos de los que vd nos acusa y los expondremos tal y como son en realidad para que las personas que puedan y/o quieran leer su reseña sepan cuan equivocado se encuentra Vd. y cuanto perjudica a esta empresa la cual, como Vd. bien dice, le ha revisado y reparado en varias ocasiones dos vehículos de su propiedad, de lo cual nos sorprende mucho que Vd no haya puesto ni siquiera una pequeña reseña positiva al respecto, cuando tan bien reparábamos sus vehículos y bien que se acuerda de ponernos una mala reseña cuando su coche SE AVERIA SÓLO y no debido a nuestra intervención. Bien, dicho lo cual nos ponemos en antecedentes. Su coche, un Citroën C3 con motor de gasolina del año 2003, entra en nuestras instalaciones con un problema, como vd. los llama, "menor": se le enciende la luz de la batería. Se le realiza la pertinente diagnosis y se encuentra el fallo, el cual radica en las juntas de los inyectores de gasolina que, al estar en mal estado, provoca una gran inestabilidad en el ralentí del vehículo, provocando una caída de vueltas excesiva por momentos, lo que provoca que el alternador no cargue bien la batería y de ahí que se encienda el piloto en color rojo con el símbolo de la batería. Pues bien, toda vez subsanado el problema, se sale a carretera con su vehículo a realizar la prueba dinámica pertinente (a lo cual Vd. autoriza inherentemente cuando firma la orden de reparación) para corroborar que el problema esta solucionado. Pues bien, es ese trayecto de prueba, autorizado por vd., cuando se produce una nueva avería en su coche, pasándose los dientes de la correa de distribucion que, por supuesto, es una AVERIA FORTUITA Y ALEATORIA en su vehículo, casi con total seguridad por falta de un mantenimiento adecuado en la sustitución de la misma. Resumiendo, si nuestro personal no sale a probar el vehículo (como es preceptivo) para testar la solución al problema original (luz de batería) los dientes de la correa de distribucion se le hubieran pasado a VD. aunque, viendo el resultado, nos hubiera echado la culpa igualmente. A colación viene, por supuesto, que nosotros le llamamos para explicarle pormenorizadamente el problema surgido en su coche y enseñándole "in situ" en nuestro taller, el lamentable estado en el que estaba la correa de distribucion de su coche. Sin, mas, Vd. decidió ponernos una denuncia en consumo (a lo que por supuesto tiene derecho) y no nos dejo opción ninguna (habiéndose las dado) a reparar su vehículo. Además, nos difama alegremente en las redes sociales cuando hemos cumplido con nuestro cometido sobradamente y con total respeto. Pues bien, esta es la historia contada con pelos y señales de lo acontecido con su coche para que todo aquel que lea su reseña no se quede con la duda de si somos un taller "sólo para pequeñas cosas" tal y como vd. nos define, menospreciando y ninguneando nuestra reputación en su reseña. Esta VD. difamando infundadamente a esta empresa por lo que le requerimos para retirar a misma en un plazo de siete días, de lo contrario nos reservamos el derecho a tomar las medidas legales oportunas. Saludos cordiales

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Estimada Rosa. Utiliza Vd. Palabras groseras para aquellos que ejercemos nuestro oficio con total seriedad. La furgoneta que nos trajeron presentaba problemas serios que requerían de reparaciones importantes y costosas. Evidentemente, tuvimos que desmontar partes mecánicas de la misma para hallar el alcance de las averías, empleando bastante tiempo en ello. Puestos en contacto con el propietario nos comentó que el presupuesto era muy alto para su reparación y prefirió mandar la furgoneta al desguace. Por otro lado, la furgoneta NO ANDABA Y POR ESO VINO AL TALLER, ya que no pasaba de 2000 vueltas. Las averías encontradas se localizaron en la válvula EGR, turbocompresor roto, tubo de engrase del turbo y dos neumáticos que tenia que poner ya que el señor que La trajo reventó una de las ruedas al dar contra un bordillo cuando maniobraba para entrar al taller. Entendemos que no es plato de buen gusto gastarse más d 1.200€ en un vehículo del año 2004 con casi 200.000kms El propietario se presenta en el taller a retirar la furgoneta con otro señor sin avisar y, por supuesto, no nos había dado tiempo a volver a montar las piezas desmontadas. Cobramos al propietario la confección del presupuesto en función de tiempo empleado, sin más. El propietario nos informa que la lleva para el desguace y no nos solicita el montaje de las piezas desmontadas ya que llamará al seguro para que una grúa se lo lleve. Dado que, evidentemente, con las piezas desmontadas no se podía arrancar el vehículo, parte de nuestro personal (4 personas), sacaron la furgoneta de 2 toneladas empujando del taller y aparcándola en el exterior para que la grúa procediese a su remolcaje al desguace. No entendemos y, ni mucho menos, aceptamos los calificativos que Vd. nos pone ya que nuestra actuación ha sido de lo mas correcta para con el caballero que nos trajo la furgoneta y su propietario. No hemos hecho ni mas ni menos que nuestro trabajo y nuestro trato ha sido cordial, trasparente y colaborativo en todo momento. Es una pena que, en muchas ocasiones, aunque tratamos de hacerlo lo mejor posible, tengamos que soportar estas difamaciones. Le recuerdo que la decisión de llevar la furgoneta al desguace fue única y exclusivamente del propietario, que así lo dispuso. Le rogamos encarecidamente que retire su reseña ya que está vertiendo falsedades sobre nuestra ética profesional, con mentiras, calumnias e insultos, cosa del todo inaceptable. De persistir en su actitud, tomaremos las medidas que veamos oportunas. Saludos cordiales

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Gracias por tu opinión Pablo. Es muy satisfactorio saber que hemos hecho bien nuestro trabajo. Saludos 👋

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Estimado Tato, Vd solicitó una intervención en su vehículo para conocer el alcance de una avería que tenía. Si el problema no es resoluble por nuestra parte ya que es necesaria la intervención del reparador oficial la solución definitiva pasa por ahí. Si nos encargamos nosotros de ese menester se hubiese incurrido en un gasto aún mayor. Lamentamos que vd menosprecie nuestra profesionalidad y/o transparencia en nuestro trabajo. Saludos 👋

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Muchas gracias por tu mensaje Juanfran. Saludos 👋

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Gracias Ainhoa. Nos alegra haber satisfecho tus expectativas. Saludos 👋

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Ud. ha comprado un coche con garantía. Ud. Ha usado esa garantía, le hemos reparado su coche en garantía y no ha pagado un duro por ninguna avería mientras ha estado en garantía. Lástima que difamar sea gratis. Clientes como Uds. no los deseamos ni a nuestro peor enemigo. Saludos 👋

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Gracias! 👋

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Gracias! 👋

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Gracias por su reseña 👋

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👋gracias!

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Lo intentaremos mejor la próxima 👋