ADARSA Mercedes Benz

Lleve el coche por un fallo motor , me hicieron un presupuesto yo de más de 3.000 e pagué el presupuesto para sacar el coche. Esperando a que llegue la transferencia cuando se hizo inmediata 2 semanas el coche parado . Cuando voy a recogerlo resulta que me devuelven las llaves del coche sin un llavero resulta que no se sabe nada de dicho llavero …. Increíble . Si roban un llavero ni me quiero imaguinar q hacen con los coches . A y lo del presupuesto fui a otro taller y fueron 500€ .. muy mala experiencia con ellos. Ir a Gijón si tenéis q llevar el coche a la casa .

Quiero agradecer al personal administrativo y técnico de ADARSA Avilés, el trabajo realizado en mi coche clase e 270 w211, que lo han devuelvo "a la vida", cuando había perdido casi todas las esperanzas de que tuviera solución. Muchas gracias

Despues de dar tumbos por varios talleres con mi clk sin éxito,un buen amigo me dijo que por que no iba directamente al concesionario oficial.Le hice caso y fui a pedir presupuesto,el mismo fue bastante considerable,pero era un diagnóstico completamente distinto al de otros talleres. Acepte dicho presupuesto y el coche después de casi 1 año averiado,se solucionó (al menos de momento),pase ITV y ahora a disfrutar de mi clk. El trato es sencillamente de 10 en todo,me comentaron cosillas leves que vieron y me entregaron el coche lavado y aspirado,en fin,un lujo.

Solo tengo experiencia con el personal de recambios y el de taller y tengo que decir que son buenos profesionales y muy serios. Te explican todo muy claro e incluso te dejan pasar al taller a ver el origen de la avería y modo de repararla. Siguen atendiendo averías en coches viejos como el mío y la única pena es que Mercedes Benz ya no tiene algunos recambios para coches tan emblemáticos como la carrocería w123 con la que ganaron prestigio.

Hemos comprado un coche a Miguel Angel y decir que profesional es poco , atento ,empatico,nos ha resuelto todos los problemas …sin duda cuando tenga que cambiar de coche volveré a él . Es un gran profesional y mejor persona . Encantados es poco

Me encanto el trato del chico y la información que me dio,por mala suerte no pude desvincular mi Mercedes del anterior dueño por no haberme llegado aún la documentación final del coche,pero fue fallo mío en cuanto la tenga volveré.

Servicio impecable. Grandes profesionales.

Concesionario de lo peor que me he encontrado,muy poca formalidad,llevo el coche para una reparación, y resulta que me dan un presupuesto para dicha reparación, no les pongo ninguna pega,y resulta que después de marearme,y de tener el coche más de una semana,cuando me voy a recoger el coche,ni se había echo lo pactado, ni con las piezas que se me había dicho de mano,me cobraron como se suele decir ,por una reparación y servicio a medias,y encima con actitud chulesca,...sin saber encima,cin quien estan tratando. Una y no más,y por mi boca vendieron y repararon,todo lo que tenían que vender y reparar,

Fatal,Fatal pésimos

Hace 7 años pagué la entrada para una vito fun, el vendedor Jaime, nunca más me cogió las llamadas, y ni me devolvió la entrada. Son unos timadores.

Trato inmejorable de miguel el vendedor de aviles , hace falta mas personas asi comprometidas con su trabajo que aun estando de vacaciones estuvo pendiente en todo momento de la entrega del coche. Y tambien mencionar a Ana que fue quien nos hizo la entrega del coche y tambien inmejorable

Llevamos hoy la furgoneta al taller, desde Iván en la oficina a Nacho en el taller, la gestión fue de diez. Rápidos, amables y se molestan en enseñarte el qué y por qué. Totalmente recomendable.

Compré hace 5 años compré una furgoneta en el taller de aviles.y fué lo peor que hice en mi vida.te la entregan recien pintada y limpia.ja,ja.a los dos años estaba oxidada y con agujeros por varios sitios,en el fondo y pases de ruedas con trozos de chapas pegadas con sikaflex y una capa gorda de antiengravillado por encima,al año se empezó a despegar y empezaron a verse las trampas,ojo,contacté con varios clientes que pusieron quejas y les pasó lo mismo,ya cambiaron de nombre al taller por todos los juicios que tuvieron,y perdieron,aun así no indemnizan, unos timadores

Me Dan cita a las 9 y a las 9:30 todavía estoy esperando

Fui hace unos días para aclarar unas dudas respecto al. mantenimiento de mi vehículo y no salí para nada satisfecho

Entras por el concesionario y el vendedor no se levanta para atendernos

Muy buena

Muy bien la recepcion ,pero precios muy caros

Muy buena atencin por parte de jorge(recambios)y Ivan(recepcion).siempre pendientes del cliente.orgulloso de ser cliente de Mercedes Benz.Como dice el chiste:hay dos marcas de coches:Mercedes Benz,y los demas.ahora entiendo porke la mayoria de los mortales sueña con poseer un Mercedes.jejejeje.Un saludo.gracias

Trato excelente

Servicio pésimo, a pesar de decir que vengo de realizar una reparación hace 2 días en un concesionaro oficial Mercedes, se niegan a revisar un ruido del motor , que al final gracias al concesionario Renault de Soto del Barco ( servicio de 10 por cierto), supimos que dicha avería venía de la anterior reparación . Terminalos con vacaciones arruinadas, gracias a Mercedes por su gran servicio y atención al cliente . Próximo coche Audi o Bmw . Gracias por su amabilidad.

No recomiendo a nadie pasar por lo que mi empresa está pasando con la compra de Mercedes al concesionario ADARSA. Desde el primer momento el vendedor al que tengo conocimiento despidieron porque nos quería estafar y vender algo que no habíamos pedido, la tardanza a respuestas y soluciones, tardanza en la entrega del vehículo, la cantidad de cosas negativas que me faltan espacio para especificar. Tras 4 meses aún no han entregado la documentación del vehículo y como no decir que me vendieron un motor que no estoy nada satisfecho con mi Mercedes. Tras la compra de más de diez vehículo en la empresa y este primer Mercedes el cual no ha defraudado bastante. No recomiendo este servicio. Solo puedo decir lo positivo de la atención positiva de Noelia. Por lo demás todo negativo...! El vehículo tras 1 año no tiene fuerza. Le indicamos que ese motor no lo habíamos pedido y tras tantas equivocación me hacía falta y lo tuve que tomar. Pero no recomiendo Sprinter 315

Buenas ofertas y buen trato. Me atendió Miguel, y me hizo sentir cómodo, sin presiones.

Buena atención y muy profesional, pienso sinceramente que es algo caro, por lo demás aconsejable.

Gran profesionalidad

Estando de viaje de vacaciones con la familia y equipajes a bordo sufrí un aviso múltiple de fallo en ABS, presión neumáticos y ESP en plena autovía a la altura de Aviles . Llame a Adarsa a mediodía y me atendió Iván . Todo facilidades..me espero en el concesionario (era el horario de comida), me recepciono el coche y me lo hicieron el primero cuando entró el turno de tarde . A las 17,50 h ya estaba hecho y pude continuar viaje a Galicia. Muy bien por Iván Jiménez y por la atención recibida. Muchas gracias

La experiencia desastrosa tardan en coger el telefono y encima te vacilan, no volvere a comprar en grupo adarsa

Buena atención, muy amables.

La atención del chico de administración (no era el de recepción ni el jefe de taller) ha sido impecable. Acudí al taller de Avilés por un “problema” con el aviso de presión de neumáticos y fue muy amable. Así da gusto ☺️

Personal excelente y muy educado. Muy bien atendido.

La atención y la profesionalidad de recepción y jefe de taller impecables pero el sistema......... . Tras 40 años de fidelidad a la estrella he de decir con tristeza que mi próximo vehículo será AUDI ó JAGUAR.

El jefe de taller es muy eficiente y atento con los clientes.

Buen servicio, atentos y amables

La Gente que trabaja muy amables

Trato exquisito.

He ido a ver un Mitsubishi y me ha mandado ir a otro confesionario por qué el comercial de Mitsubishi está de erte no se molestaron en enseñarme lo , ya que no está el comercial podrían haber puesto a otro en su sitio

They were very friendly to us travelers. We came in without an appointment because of our engine problem. They took our van right to the workshop and checked the problem. It was such a help that one of them spoke english. It took some time but that was fine

Muy profesionales y un trato excelente. Un sitio donde volveria sin duda.

Buena atención y gran profesionalidad

Muy bien como siempre 👍

No supieron solucionarme un problema.

Buena experiencia, gente súper atenta, todos en general, pero con recambios es con quien más he Tratado y el chico de recambios súper atento y amable

Servicio profesional y personal

Una gran atención y profesionalidad

Muy amables, destacar a Francisco no solo vende si no que se preocupa después de un año vendido el coche. Excelente profesional

Como siempre buena atención

Fran es un crack.

Visite la feria de muestras interés dome por una vito o por unan v. Me atendió un comercial q me indicó sin problema las características de dichos vehículos, Después de acabar la feria dicho comercial me llamó y me enseño y incluso prove uno, muy amable y muy satisfecho con el.Le pasa todos mis datos a un comercial de Avilés y a día de hoy parece que no tiene muchas ganas de vender pues todavía estoy esperando su llamada, es más me pase un día por el concesionario entre y nadie se dirigió a mi ni para ni si quiera darme las buenas tardes,

Muy amables y buen servicio de confianza.

Muy bien

Atención Profesional con buen trato. Gran variedad de vehículos. 100% recomendable.

Hoy salió su comercial hablando en la radio desde la feria de muestras, y decía que el Smart va a 140 Km/h muy bien por la, autopista. Huelga decir que la autopista no es un circuito y su límite es 120. Muy bonito si señor.

Un gran servicio y amabilidad sin igual

Si eres un profesional sabrás cómo opinar .

no customer service

Excelente servicio y atención

Fui a mirar para comprar un coche y en principio bien. Cuando le dije que quería entregar mi coche empezó a insistir y a decirme que como no lo vendía yo, que aunque tuviera tiempo era un coche premium y sacaría mucho más de lo que ellos me darían. Como no quería molestias prefería entregarlo aunque recibiera menos dinero. Quedé con el comercial (Francisco) en llevarlo la semana siguiente a tasar y como esa no pude fui a las dos semanas. Lo llamo por teléfono para concretar la cita y después de muchos intentos lo dejo por imposible y me presento allí. Cuando llego me siento en su mesa y nada más empezar a hablar le suena el teléfono y me dice que espere que es importante y que le de un momento. El momento se alarga y cuando acaba retomamos, pero le vuelve a sonar el teléfono y me vuelve a dejar de lado para atenderlo, esta vez es su jefe y según él es lo primero (por lo que veo aquí el último es el cliente). Cuando por fin se pone conmigo se hace el loco y me dice que no me ubica, que le suena lo que le cuento pero que no cae del todo. Después de decirme esto y las llamadas ya la cosa me empieza a parecer mal. Salimos por fin a tasar el coche. Lo mira por dentro y por fuera, da una vuelta por el aparcamiento y me dice que el coche tiene sus pequeñas cosas típicas del uso pero que está muy bien y vuelve a intentar convencerme de que lo venda por mi cuenta. Ya mosqueado le digo que si tuviera problemas de dinero lo vendería por mi cuenta pero que no es el caso y no quiero complicarme por unos pocos miles de euros (no me sobra el dinero, pero no quería complicarme con terceros y después de todo ya estaba mosqueado). A esto me contesta que era por mi pero que no había ningún problema que ellos admiten vehículos (están obligados ya que esta anunciado en la web oficial de Mercedes). Tras todo esto me empieza a comentar que si no me interesa financiación que tienen muy buenas condiciones y que tendría más garantía y demás, a lo que le digo que me haga números pero que si hay mucha diferencia en el precio final no lo financiaria. Quedamos en que me echa los números y me llama para decirme y concretar (yo quería el coche para lo antes posible). A día de hoy, un mes después de la última cita ya he comprado otro coche, dado que sigo esperando por la tasación y presupuesto final con los extras que quería. Malisima atención al cliente; la marca tiene como política recoger coche y aun así, si no les interesa que me lo digan y no me estén haciendo dar vueltas para nada. Además, después del desembolso que tenía pensado hacer, por lo menos que pongan un poquito de interés y que el cliente no sea el último mono del concesionario. Un poco de respeto, si estás hablando conmigo que se esperen los que te llaman por teléfono, que a mi este tal Francisco no me lo ha cogido ni una vez después de muchos intentos en días y horas variadas. Si algún día vuelvo a estar interesado en un mercedes, pueden tener por seguro que iré a buscarlo al concesionario de Lugo, ya que en Asturias los tres que hay son Adarsa y aquí a mi no me ven más.

Muy buena

mi experiencia en este taller es muy buena tanto el trato personal como la atención y todo en general muy bien

Bien...un poco lentos

Muy buena atención y amabilidad por parte de Iván Jiménez, como en ocasiones anteriores.

Seriedad y trato estupendo.

Inicialmente el trato fue normal dadas mis apariencias y circunstancias de búsqueda de vehículo...cuando estás cambiaron me sentí ignorado y estaba entre ese vehículo y el de otra marca y cual de caro y equipado Lo siento No puedo dar mejor valoracion

Unos cara duras no cumplen con las garantías de ocasión estrella y te cobran por todo y el trato en recepción pésimo con aires de superioridad.

Excelente concesionario de la marca MERCEDES con una gran variedad de tamaños y modelos que dificultan la elección. Personal muy atento y paciente

Muy contenta con el trato en general.

El jefe de taller muy desagradable. Fui por un problema de un aviso q me salió en el ordenador con un coche comprado con menos de un mes y no quería ni salir a mirar el aviso del ordenador. A mi en la medida de lo posible no me vuelven a ver por allí. En cambio Héctor y los comerciales bastante bien.

Perfecto concesionario Mercedes Benz.

Muy buenas atenciones en general.

Muy mal no cumplen la palabra dada tube qe dejar de ir y buscarme otro taller lo único qe hacen bien es cobrate la factura

Típico concesionario, aunque al ser de Mercedes es caro por naturaleza

Sin comerciales para atender por ser la feria de Gijón.

Todo el personal, muy amable y profesional.

Muy buena atención al cliente, grandes profesionales y gente muy honrada.

Buen trato y trabajo competente.

Son estupendos y te solucionan cualquier problema o duda

Buena atención.