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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre The premium cars
La empresa The premium cars enfrenta desafíos significativos en términos de comunicación y gestión de expectativas con sus clientes. A pesar de las dificultades, es notable que los clientes hayan asumido la responsabilidad de arreglar el coche por su cuenta, lo que sugiere una determinación para encontrar soluciones efectivas.
La capacidad de los clientes para tomar el control de la situación y resolver el problema de manera independiente es un aspecto positivo, ya que demuestra proactividad y compromiso con la resolución de conflictos. Sin embargo, la falta de seguimiento y cumplimiento de los compromisos por parte de la empresa es un punto crítico que requiere atención.
La situación también destaca la importancia de la comunicación clara y transparente en la relación entre la empresa y sus clientes. La ausencia de respuestas coherentes y el bloqueo en plataformas de mensajería pueden generar frustración y desconfianza, lo que puede afectar negativamente la reputación de la empresa.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
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Cris
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Persona irrespetuosa, farsante y con el libro de excusas más grande que existe. Tras muchos problemas le acabamos solicitando al propietario de la compraventa la DECOLUCION DEL DINERO DE LA GARANTÍA, así arreglamos nosotros mismos el coche y dejamos de tener todo tipo de contacto con él. Lleva semanas diciendo que “hoy mismo”, “mañana mismo” o “en 24/48 horas lo tenéis” y obviamente, no lo tenemos. Para ser exactos, hoy es lunes, el viernes nos dijo “el lunes lo tienes”, hoy (lunes) al mediodía lo llamamos y su respuesta fue “el día todavía no acabó” y me colgó la llamada. Son las 20.00 casi de la tarde.. todavía estamos esperando. Nos ha bloqueado de whatsapp tanto a mi como a mi pareja tras numerosas malas e irrespetuosas respuestas a los mensajes. Aquí seguimos...esperando la siguiente excusa.
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