Consulta nuestras ofertas de alquiler en el siguiente enlace
Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Artículos usados Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito A domicilio Compra en tiendaServicios:
Concesionario de automóviles Taller de reparación de automóviles Servicio de alquiler de coches Concesionario Citroen Concesionario Fiat Concesionario Jeep Distribuidor de OpelHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
La empresa Bétula Cars, concesionario oficial de Stellantis, ofrece una amplia gama de servicios, incluyendo la venta de vehículos nuevos y usados, mantenimiento, reparación y alquiler de coches. Aunque hay algunas reseñas negativas sobre la empresa, también hay muchas opiniones positivas que destacan la profesionalidad y amabilidad del personal, la eficiencia en la resolución de problemas y la calidad de los servicios ofrecidos.
Algunos de los aspectos positivos mencionados por los clientes incluyen:
* La amabilidad y profesionalidad del personal, especialmente en el departamento de ventas y taller.
* La eficiencia en la resolución de problemas y la capacidad para encontrar soluciones a los problemas de los clientes.
* La calidad de los servicios ofrecidos, incluyendo el mantenimiento y la reparación de vehículos.
* La buena comunicación y la transparencia en la información proporcionada a los clientes.
Sin embargo, también hay algunas reseñas negativas que mencionan problemas como:
* La falta de comunicación y la falta de respeto hacia los clientes.
* La lentitud en la resolución de problemas y la falta de eficiencia en la atención al cliente.
* La falta de transparencia en la información proporcionada a los clientes y la falta de honestidad en la resolución de problemas.
En general, parece que la empresa Bétula Cars tiene un equipo de profesionales capacitados y amables, pero que también puede tener algunos problemas de comunicación y eficiencia en la atención al cliente. Es importante destacar que cada experiencia es única y que la opinión de los clientes puede variar dependiendo de sus necesidades y expectativas.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
3.8 (509 opiniones)
100 opiniones
15 opiniones
40 opiniones
84 opiniones
270 opiniones
Chantal Cid Ançay
hace 1 mes - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Lamentamos su valoración Chantal, nos gustaría poder ayudarte, ¿puedes enviarnos un correo a betulacars@perezrumbao.com con tus datos de contacto para conocer en profundidad tu caso y encontrar una solución adecuada?
Gumersindo Novoa
hace 1 mes - 1 (Experiencia negativa)
Tengo 65 años, a lo largo de los mismos he tenido varios coches y tambien me tocó gestionar la flota de una empresa. NUNCA EN MI VIDA me he encontrado algún taller ni parecido a este, en lo correspodiente a informalidad. Tengo alli un coche desde hace ocho meses, presupuesto aceptado, y coche sin reparar.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Lamentamos su valoración Gumersindo, nos gustaría poder ayudarte, ¿puedes enviarnos un correo a betulacars@perezrumbao.com con tus datos de contacto para conocer en profundidad tu caso y encontrar una solución adecuada?
Oscar GonzLez Lorenzo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con estos estafadores ,que querian cambiar un motor entero, cobrando(estando en garantia),cuando el fallo era de un piston Supuestamente.Depues han abierto el coche y han cobrado estando en (garantia) con facturas del cambio de aceite al dia,es la clase de "talleres profesionales" con los que tenemos que lidiar en este pais,os teneis la mala reputacion ganada.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Lamentamos su valoración Oscar, nos gustaría poder ayudarte, ¿puedes enviarnos un correo a betulacars@perezrumbao.com con tus datos de contacto para conocer en profundidad tu caso y encontrar una solución adecuada?
Raquel González
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una estrella porque no puedo poner 0 por eso, supongo, tienen una nota tan alta. Coche entregado el 5 de diciembre de 2024, coche estropeado y sin poder circular desde el 21 de julio de 2025. No lo inmovilizan y cambian la fecha estimada de la pieza estropeada cada 15 días para asegurarse en no dar coche de sustitución. Repetitivo en todos los comentarios pero hay que decirlo: trato denigrante. Lo peor que he visto en toda la vida. La pieza sé que van a acabar por cambiarla pero el coche no rueda lo que debería para saber si hay más fallos que aflorarían durante el período de garantía. Mi recomendación es que no paséis por ahí ni siquiera a echar un ojo a los coches sólo para ver, hacerlo sólo en caso sde que os gustan los taxis y os encante pedir favores personales para poder tener movilidad, mientras el sueño nocturno desaparece pensando en la buenísima inversión que hiciste para poder tener un nudo en el estómago y dolores de cabeza permanentes. Lo dicho, avisados estáis.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Lamentamos su valoración Raquel, nos gustaría poder ayudarte, ¿puedes enviarnos un correo a betulacars@perezrumbao.com con tus datos de contacto para conocer en profundidad tu caso y encontrar una solución adecuada?
Racing cat
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Gracias por tu valoración, nuestro equipo está comprometido con la atención y el trato personalizado con cada cliente para satisfacer sus necesidades. ¡Un saludo!
Ángel González Fernández
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Después de haber realizado un mantenimiento anteriormente y de cerrar mi taller habitual por jubilación, he decidido acudir a este taller para encargarme del mantenimiento de mi coche. Hasta ahora todo va bien y estoy satisfecho. Me realizan el mantenimiento programado según el manual, además de cualquier otra tarea que yo les solicite. En general, el servicio es excelente porque siempre detectan cosas que se me pueden pasar y me lo comunican para solucionarlas. En resumen, estoy muy contento.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Gracias por tu valoración Ángel, nos alegra saber que tu experiencia haya sido tan positiva. Nuestro equipo está comprometido con la atención y el trato personalizado con cada cliente para satisfacer sus necesidades. ¡Un saludo!
Roberto Tavitian
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Prometen cosas que después no cumplen y se pasan el tema de unos a otro evitando responsabilidades . Una vez comprado el coche hasta evitan de atenderte. Poca profesionalidad.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Lamentamos su valoración Roberto, nos gustaría poder ayudarte, ¿puedes enviarnos un correo a betulacars@perezrumbao.com con tus datos de contacto para conocer en profundidad tu caso y encontrar una solución adecuada?
Hector Enriquez
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Horrible experiencia con este taller, en todos los sentidos, desde el trato por telefono hasta los resultados. Despues de realizar el mantenimiento con ellos (y no barato precisamente), a los 4 meses y medio me vuelve a saltar un aviso en el coche urgente de "proporcione asistencia tecnica al vehiculo pronto". Tras dos semanas de espera sin darme cita diciendo que me iban a devolver la llamada, consigo hablar con un chico del taller que me da cita para las 8am diciendo que es la unica hora que tienen libre para pasarlo por la maquina de opel. Pues llego alli y resulta que no tienen a ningun mecanico trabajando hasta las 9. Y no solo eso, sino que en la recepcion me dicen que mi matricula no esta agendada para nada en toda la mañana de hoy! Las comparaciones son odiosas, pero tras mas 25 años en Cesmauto, la Opel de Monforte, sin ningun tipo de problema, con 4 coches de empresa distintos (un vectra dos opel combo y un insingnia) tener que sufrir el cambio a esta opel es como del dia a la noche. Desde el trato inicial por telefono hasta los resultados. Jugar con el tiempo de las empresas y encima mentirles a la cara creo que es algo que cualquiera que se este planteando ir alli deberia tener muy en cuenta. Parece estar claro que se inventaron una cita en una franja horaria imposible y a primera hora para molestar lo maximo posible para evitar que siguiese llamandolos pidiendo por favor que me diesen cita para arreglar el coche. Probablemente a sabiendas de que algo se habia hecho mal, pues acababa de pasar la revision con ellos 4 meses atras. Le doy 1 estrella porque no se puede dar negativo. Todo el mundo puede tener algun inconveniente o error, pero el trato y sobretodo mentirle a un cliente es intolerable.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Lamentamos tu experiencia Héctor, ¿Puedes enviarnos un correo a betulacars@perezrumbao.com con tus datos de contacto y así poder revisar tu caso en profundidad?
jaime cores oubiña
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por su reseña Jaime. Agradecemos tu valoración, si necesitas algo en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos volver a verle pronto!
Dfa
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Timadoresy poco profesionales , te venden humo y a la hora de la verdad te dan la ostia y se sentienden de todo ,
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Lamentamos tu experiencia, ¿Puedes enviarnos un correo a betulacars@perezrumbao.com con tus datos de contacto para conocer en profundidad tu caso?
Esteban CS
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevé mi coche por un problema con los sensores de presión de los neumáticos. Me lo entregaron con las presiones recomendadas por el fabricante mal ajustadas, se lo dije, porque lo veía en la app del coche. Me contaron una película y procedí a ajustar las presiones con MI COMPRESOR QUE LLEVO EN EL MALETERO sin mover un solo centímetro el coche, para que no digan que era por rodar con él, como me habían dicho hacía un momento. Creo que en un coche de más de 300 caballos, ajustar las presiones de forma adecuada es primordial para la seguridad. Mi seguridad personal parece no importar demasiado para estos "profesionales". Espero que abran pronto un taller de BYD en otro lugar. P.D. Las presiones recomendadas vienen en el marco de la puerta, como en todos los vehículos con puertas.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Apreciado Esteban, Lamentamos sinceramente la experiencia que tuvo en nuestro taller. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su reseña, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora. Nos tomamos muy en serio su comentario sobre la calidad de la atención al cliente y la profesionalidad. Hemos tomado nota de su caso para revisar nuestros procesos y garantizar que esto no vuelva a ocurrir. Gracias de nuevo por su reseña. Su seguridad es lo más importante para nosotros, y nos comprometemos a tomar las medidas necesarias para mejorar.
Diego Felician
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
¡Gracias de corazón, Diego!
daniel camba
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Location de voiture ils sont très compétant et aimaible ils rattrapent f2move qui eux pas top
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu valoración, Daniel. Nos alegra saber que tu experiencia con el servicio de alquiler en Bétula Cars fue positiva y que destacas la atención y profesionalidad del equipo. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites!
Jose Valentin Valeiras Rodriguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Iglesias Armada
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy atentos, pero muchísimo calor en las instalaciones
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
¡Muchas gracias por su valoración! Esperamos mejorar su experiencia en próximas visitas. Disculpe las molestias.
Mario Rodriguez alvarez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos alquilar un coche, muy buen pecio y quiero destacar la atención de Carlos!! Repetiremos sin duda en caso de necesitar alquilar coche otra vez.
William Chacon
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
¡Muchas gracias, William, por tu valoración!
Alberto Alfaya Gottschalk
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tres veces llamé a recambios y tres veces que estoy esperando que me devuelvan la llamada
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Buenas tardes Alberto, lamentamos mucho su experiencia. Revisaremos su caso con detenimiento para poder darle una solución eficaz. Si puede ofrecernos más datos sobre su necesidad, por favor, lo agradeceríamos. Puede escribirnos a betulacars@perezrumbao.com con sus datos de contacto y le atenderemos directamente. Gracias por darnos la oportunidad de mejorar. Un saludo.
Francisco Sas
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Telefónicamente es un desastre.No sólo tienes un tiempo de espera de más de 5 minutos que encima cuando te pasan a recambios no te cogen el teléfono.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Lamentamos profundamente que no haya podido ser atendido. Le invito a que nos envíe sus datos de contacto directamente al email: betulacars@perezrumbao.com y nos pondremos en contacto con usted para poder ayudarle lo antes posible. Muchas gracias y disculpe las molestias.
Gustavo Rodriguez
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
La semana pasada necesité llevar mi C3 a Betula Cars Ourense, y fui satisfactoriamente atendido por David Ferrer, gracias para todo el equipo. Luis Rodríguez.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
¡Gracias por su tiempo y valoración!
Oscar GDL
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El peor concesionario de España y me quedo cortó,jamás entréis ahí son de lo peor en Santiago De Compostela le dan 1000 vueltas,a mí comprar un coche aquí me arruinó la vida ni regalado cogo otro coche ahí y aún por encima nuevo,si no me crees 😂 podéis ir pero estáis avisados.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Oscar, lamentamos tu mala experiencia, podrías escribir un correo a betulacarsou@perezrumbao.com contándonos lo sucedido? Gracias!
chema fernandez
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
¡Gracias por tu valoración!
Miguel Ángel Romero Rodríguez
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Muy dificultosa burocráticamente la reposición de una batería de coche dañada y q estaba en garantía. Acabé pagándola de mi bolsillo.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Gracias por tu reseña, Miguel Ángel. Lamentamos que la gestión de la garantía no haya sido lo sencilla y ágil que esperabas. Entendemos lo frustrante que puede resultar una situación así, y tomamos nota de tu experiencia para seguir mejorando nuestros procesos. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición.
FURY1958
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
El día de mi visita recibí una atención nula, arrogante y prepotente. No me asesoraron en la compra de un vehículo, ni me mostraron modelo alguno, es más, me recomendaron que me buscara coches por Internet o algún particular con actitud de desdén. No daba crédito a lo que escuchaba cuando estábamos rodeados de coches esperando ser vendidos. Me quedé perplejo ante la soberbia ignorante del que cree que está ofreciendo foie-gras a precio de caviar y piensa que es el centro del mundo. Desde luego es un lugar que no recomiendo para comprar coche ni en el que gastar tiempo ni dinero. La atención, dejémosla correr... Esa misma tarde, el coche que buscaba lo encontré en un concesionario a pocos kilómetros de allí. Me asesoraron, hice la prueba y tras la atención recibida, lo compré. Estoy contento con él y el personal que me atendió y ayudó a solventar todas mis dudas. El precio bastante más barato por el modelo que buscaba. En Betula, estaba inflado casi 4000 euros con la misma edad y kilómetros. Un simple Fiat 500. Si quieres ser bien asesorado, atendido en la compra de tu vehículo de ocasión, no vengas aquí ni a los concesionarios circundantes entre los que pude observar un 'pacto' de precios entre todos ellos.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Lamentamos que tu experiencia en nuestra instalación no haya sido la esperada. En Bétula Cars trabajamos para ofrecer un trato profesional y cercano a cada cliente, por lo que tomamos muy en serio tu comentario. Nos gustaría entender mejor lo sucedido y mejorar nuestro servicio, por lo que, si lo deseas, puedes ponerte en contacto con nosotros. Agradecemos tu opinión y te deseamos lo mejor con tu nuevo vehículo.
Jose Manuel Cid “Darksky”
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
He llevado varias veces mi coche a este sitio, hasta la última vez que me quedé bastante disgustado por el servicio y el precio desorbitado, me atendió un chico diferente al de años anteriores, fui por cambiar una bombilla de halogeno(lo supe después al buscarlo en internet), le indiqué cuál era la q no encendía. Primero me dice que costaba 110 euros más IVA, me sorprendió el precio, explica que era de algún filamento especial, que tenía que pedir. Al mismo momento salió otro chico le dice que era otra bombilla, la tenía, cuesta 32+iva. Allí ya me parecía extraño, confundirse de bombilla, era tan fácil de comprobar cuál es la que fallaba, como este precio ya es más razonable, acepte el presupuesto, a un rato me avisó de tenerlo listo, fui a pagar junto al chico el precio final fue casi 70 euros, porque el precio que se dio era sin mano de obra. El precio es muy elevado,pude comprobar la bombilla de misma marca y modelo con la que salió de fábrica vale 9 euros. A parte la que cambió difiere en forma y calidez de luz. En la factura ponía que se hacía un lavado por reparar allí, no me hizo, me explica porque me vio con prisa. Debió haberlo preguntado que sería una mejor atención. Tuve que llamar de vuelta por la diferencia de bombilla y su color de luz. Dice que probablemente las cambie por otras en otro momento cuando jamás había tenido que cambiar ninguna.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Lamentamos mucho leer tu experiencia, José Manuel. Sentimos sinceramente que el servicio recibido en tu última visita no haya estado a la altura de tus expectativas ni de anteriores ocasiones. Tomamos nota de todos los puntos que comentas para revisarlos con el equipo y trabajar en ofrecer una atención más clara, precisa y transparente. Te agradecemos que hayas compartido tu opinión con tanto detalle, ya que nos ayuda a seguir mejorando día a día.
albertopesqueira
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
¡Gracias por tu valoración, Alberto! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Si en el futuro podemos hacer algo más por ti, estaremos encantados de ayudarte.
Roberto Barba Perez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
¡Muchas gracias por tu valoración, Roberto! Nos alegra saber que tu experiencia con Betula Cars fue positiva. Estamos a tu disposición para lo que necesites.
Paco Llamas Cid
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
¡Muchas gracias por tu valoración, Paco! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. Estamos a tu disposición para lo que necesites.
Zire llend
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato humano de 10, no me pudieron arreglar mi vehículo pero me facilitaron enormemente mi situación. Muchas gracias a todos y en especial a David y a Carlos, una suerte haber caído allí
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
¡Muchas gracias por tu valoración, Zire! Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que pudimos facilitarte la situación. Transmitiremos tus palabras a David y Carlos, seguro que les hará mucha ilusión. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites!
Dasilvame
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que nuestro equipo hizo que tu visita fuera especial. Siempre nos esforzamos por brindar la mejor atención. ¡Esperamos verte nuevamente!
Susana Ac
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
En taller me dan un presupuesto para cambiar las 4 ruedas,a lo que to le comento al chico que que raro,que me sale mas barato que en mi taller habitual,y me da la razon.sorpresa cuando lo llevo y me cobran como 50,60 euros mas, porque resulta que el presupuesto era sin i.v.a.me parece un engaño total.donde te dan un presupuesto sin iva??por no decir que sin mi permiso me cambiaron las luces de atras diciendo que estaban fundidas.eso si cobraron todo. Pero no termina ahi,porque un par de años despues voy a comprar un coche,ese dia eche un vistazo y me informe.ese fin de semana justo era la exposicion en expourense que se hace todos los años y ellos tambien estaban alli con ofertas(cosa que no me dijeron ellos),a lo que fui y me gusto un coche de los que tenian,y el chico que nos atendio apenas nos dijo 3 cosas de el,nos dijo que nos sentaramos en una mesa(yo pensaba que para mas informacion),a lo que ya me pide una entrada creo que de 500 euros.yo le dije que me lo tenia que pensar un poco mas,comprar un coche no es como comprar un patinete,y sin mas se levanta,nos deja sentadas en la mesa y nos dice que a partir de ahora si queremos algo nos atendera su compañero.nosotras sentadas y el se larga.lo mas descarado que me encontre en la vida.mi tercer opel y desde luego ninguno comprado a ellos ni pienso.todo son malas experiencias con ellos.
AB 74
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Era una urgencia. Hicieron el diagnosis. No me lo repararon por no tener cita. Pedí un coche de alquiler para que me lo repararan en los próximos días. Me dijeron que no. Siguiendo sus indicaciones salí conduciendo, tenía que controlar el nivel de refrigerante y me quedé tirado en la A52 a los dos minutos. Tuve que llamar a la grúa otra vez. Tenia rota la bomba de agua. Unos cracks. ¡Muy mal servicio de la marca Opel en Orense!
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Alberto, En primer lugar, gracias por tu comentario, lamentamos no haber podido atender tu urgencia. Se notificará al responsable de postventa para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Fernando jose
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, nos surgió una avería estando de vacaciones que resolvieron dentro de un plazo coherente, solo se demoró un par de días debido a que no tenían la pieza y la tuvieron que pedir a marca. Gracias por la atención recibida.
Irene nieto martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu valoración Irene!
Javier perez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu valoración Javier !
Jorge Rey
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Jorge gracias por tu valoración, podrías enviarnos un correo a betulacarsor@perezrumbao.com explicándonos que ha sucedido para valorarnos con 3 estrellas?
Cristina Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un servizo excelente! Levo anos con eles e, coma sempre, rápidos e atentos.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu valoración y comentario Cristina, estamos encantados de que nuestros servicios estén a la altura de tus expectativas!
Mabe Pazos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Mabe, lamentamos que tu experiencia en nuestras instalaciones no haya sido positiva. Podrías enviarnos un correo a betulaor@perezrumbao.com explicándonos que ha sucedido para valorarnos con 1 estrella?, Gracias!
Juan Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu valoración Juan!
Sandra Martinez Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, maravilloso! Excelente trato y unas instalaciones estupendas. Personal muy atento.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu reseña y valoración Sandra, estamos encantados de que nuestros servicios e instalaciones hayan sido de tu agrado.
Clariña
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Clara, gracias por tu valoración. Podrías escribirnos a betulacarsor@perezrumbao.com indicando qué nos ha faltado para conseguir tus 5 estrellas?
montse llorach
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Lili Barja
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente! 👍😃. El comercial de ventas Alex: maravilloso! Hizo cumplir con las expectativas que tenia mi hermana para comprarse un coche. Estupendo asesoramiento! 👌😁. Al final se compra el.coche que quiere!.👏👏👏👏. Trato al cliente fenomenal!.💯 puntos! Encantadisimas de haber hecho esta compra! 🔝🔝🔝🔝 Os recomiendo!.👍🙂
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu valoración Lili, estamos encantados de poder cumplir con tus expectativas!
Javier Izcue Cuella
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Gracias por tu valoración Javier!
Isidro Hermida Bejarano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He acudido por el problema de los airbags de TAKATA. Si bien el tiempo de espera para resolver la incidencia ha sido muy largo, la atención en taller por parte de Sergio ha sido inmejorable respecto al coche de sustitución. Pese a que he acudido muy justo de hora, en todo momento se ha mostrado atento, resolutivo y muy amable. Señores/as de Bétula, no dejen escapar a este chaval!
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas Gracias por tu valoración Isidro, intentamos mejorar cada día para nuestros clientes, nos alegra que el trato de Sergio haya sido de tu agrado.
Jose Luis Do Muiño Cid
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu valoración Jose Luis !
Goiuria Aramendi
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
¡Muy mal servicio! Se me averió el coche y antes de que la grúa trasladase el coche, llamé a Betula Cars para ver cuándo tendrían disponibilidad para mirar el coche, me confirmaron que lo podrían revisar al día siguiente. Cuando les llega el coche me dicen que tienen el taller colapsado y que no saben cuando lo van a poder mirar. Si el arreglo de su coche le urge lo más mínimo evite este taller a toda costa, la descoordinación que existe entre la persona que atiende el teléfono y el taller es total.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Lamentamos tu mala experiencia Goiuria, puedes escribirnos un correo con tus datos a betulaor@perezrumbao.com, de esta forma nuestro responsable de postventa se pondrá en contacto para darte las explicaciones apropiadas sobre tu vehículo.
Alberto Mendez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio....
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu valoración Alberto!
Irene Prieto
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto, una estafa a todas luces. Increíble que esto sea un servicio oficial de OPEL. No sólo no arreglaron el problema por el que llevé mi furgoneta, sino que además me cobraron más de 340€ después de una semana dándome largas con informaciones vagas sobre la reparación. Además de esto, hicieron procedimientos que no autoricé en ningún momento, ya que según me informaron la reparación se haría en el mismo día con un procedimiento sencillo, y si había que hacerle algo más me avisarían (cosa que nunca pasó). Con estos procedimientos no autorizados, empeoraron el estado del problema, vaciaron y llenaron depósitos de adblue y aceite, cobrándome luego por ello cuando no era necesario ni lo autoricé, bloquearon la furgoneta llevándola al límite del kilometraje que avisaba que faltaba para que se detuviera. La justificación que me dieron era que ese era el procedimiento indicado, la mala suerte que han tenido es que en otros talleres oficiales me han indicado que ese NO era el procedimiento. No contentos con eso, cuando fuimos personalmente a que nos informaran después de 5 días, nos encontramos que la furgoneta estaba totalmente abierta, al lado de una sala de espera, con las ventanillas bajadas y con otra furgoneta empotrada en la bola (literalmente apoyada en ella), una invitación para que cualquier persona hubiera podido acceder al vehículo y sustraer lo que hubiera querido y otra señal de que el cuidado que tienen con los vehículos que guardan es PÉSIMO. En resumidas cuentas, tuvimos que llevarnos la furgoneta en grúa, con el problema sin resolver y todavía en peores condiciones, encima pagando una barbaridad de dinero por no hacer otra cosa que empeorar la situación. Espero que nadie tenga que pasar por lo que pasamos nosotros, que encima estábamos de viaje por la zona y dependíamos de nuestro vehículo, una auténtica tomadura de pelo.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Lamentamos tu mala experiencia Irene, puedes escribirnos un correo con tus datos a betulaor@perezrumbao.com, de esta forma nuestro responsable de postventa se pondrá en contacto para darte las explicaciones apropiadas sobre tu vehículo.
Toni Manzano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 para el Sr. Ángel responsable de la recepción de vehículos. Buscó soluciones en vez de problemas. Gracias por la atención.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu valoración Toni, estamos encantados de que Ángel haya podido ayudarte!
carlos sotelino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu valoración Carlos
Manuel M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con mi Citroen C5. Muy buen trato de Javier en ventas y David en taller.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Manuel muchas gracias por confiar en nosotros, nos alegramos mucho que disfrutes tanto de tú nuevo C5.😊
Angel Duran
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Después de varios Opel comprados en esa concesión llevo desde junio con una reparación y solo nos falta ya llamar a Alemania para traer un faro. No recomiendo para nada este concesionario por la falta de profesionalidad de sus trabajadores. Nefastos y mentirosos.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Ángel, lamentamos la demora en la llegada del faro, ocasionalmente hay problemas con la distribución de piezas. Estamos trabajando en ello para agilizar los procesos y mejorar cada día.
Olivier Veloso
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Gracias por tu valoración Oliver
María Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola buenos días, EXCELENTE TRATO, yo nunca había ido, pero en mi taller me detectaron un error en la máquina que no daban borrado, con el aliciente de que en 4 días tenía ITV, llevé el coche y detectaron averia, me llamaron para autorizar el arreglo y me entregaron el coche en el mismo día. y limpio (detalle que se agradece) gracias, DAVID FERRER, persona encantadora de 10, recomendable 100%,una suerte encontrar profesionales tan atentos y educados
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu comentario y valoración María, estamos encantados de que nuestros servicios cumplan con tus expectativas!
Rubén Docabo Otero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención por parte de Iván.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu comentario y valoración Rubén.
Arrautza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Íbamos de viaje y tuvimos problemas con el aceite del motor. Sin conocernos de nada y sin cita previa nos atendieron inmediatamente y con un un trato buenísimo
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu valoración, estamos encantados de poder cumplir con tus expectativas!
Begoña Rodriguez Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu valoración Begoña!
Maria Angeles Cid Freire
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola María Ángeles, lamentamos su mala experiencia y su descontento, podría escribirnos un correo a betulacars@perezrumbao.com , contándonos lo sucedido e incluyendo la matrícula de su vehículo? Saludos.
Chemi78
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia hasta el momento no puede ser más positiva. He adquirido un Jeep Compass el año pasado y solo puedo decir cosas buenas. Tengo que destacar a Arturo que ha sido el vendedor que me ha guiado durante la compra del vehículo y al que agradezco su esfuerzo dedicación y amabilidad, un vendedor realmente sobresaliente.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu comentario y valoración Chemi, estamos encantados de que el trato de Arturo haya sido de tu agrado y de que disfrutes de tu Jeep Compass.
Roberto Luis Antonio Vazquez Peña
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu valoración Roberto!
Victor Cubilla
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buenas gente
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu comentario y valoración Víctor, estamos encantados de que nuestros servicios hayan cumplido con tus expectativas!
MÚSICA Y MEDITACIÓN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre hago las compras en Mercadona
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Gracias por tu valoración!
David Quintas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Unos estafadores!!!! me dicen que tengo que poner el motor nuevo porque rompió la cadena de distribución, 6000 euros. No saben decirme que daños tiene la furgoneta, se limitan a un " destrozó el motor" pero no saben decirme cuales son los daños concretos. Me cobran 300 euros por desmotar la culata y me llama el caradura de jefe de taller, un tal Dani y me vende el favor de que eran 500 pero me hacen un descuento. 500 euros por no hacer nada!. Pido presupuesto en otro taller y me pasan 1000 euros. Son unos estafadores, te intentan meter piezas que no necesitas. No llevéis el coche allí, a ver si entre todos acabamos con la mala praxis. Unos ladrones. El culebrón continúa, lo llevo a mi mecánico y me dice que ni desmontaron la culata, me cobraron por no hacer nada. No lleveis el coche a bétula si no queréis que os roben
Baretta 7
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alquile un coche para 3 dias
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu valoración, estamos encantados de que nuestro servicio de alquiler haya cumplido con tus expectativas, saludos!
MARY
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compre un coche el trato espectacular y cada vez que voy me tratan muy bien y un 10 a Alex como vendedor y como persona escepcional
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu puntuación Mary!😁
Rocio Vallez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Rocío, lamentamos tu mala experiencia, podrías escribir un correo a betulacarsou@perezrumbao.com contándonos lo sucedido? Gracias!
Julio Alvarez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La peor entrega de vehículo nuevo que he tenido y por suerte o desgracia ya van unos cuantos. Adquirí allí un Fiat de su flota de stock, del cual todavía dudo que sea el acabado que solicite, me lo entregaron rayado (lo cuál implicó perder mi tiempo y llevarlo otro día para que lo subsanasen, aunque no todas las zonas), con publicidad en la matrícula cosa que pedí no llevar desde un principio y todo ello iba a acarrear una supuesta compensación por su parte de la cuál casi 3 meses después sigo sin tener novedades. No lo recomiendo ni repetiré.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Lamentamos tu mala experiencia Julio, día a día trabajamos para dar el mejor servicio posible. Tu caso será trasladado a dirección para que se pueda resolver de la manera más favorable para ti. De nuevo, lamentamos mucho lo sucedido y esperamos poder solucionarlo lo antes posible. Gracias por tu confianza, un saludo!
Jose Novoa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El chico de recepción muy amable y profesional. Un diez para él. Todavía no entró el coche al taller pero sin duda lo llevaré cuando le toque con toda confianza.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu comentario y valoración Jose, estamos encantados de que nuestro personal y servicios hayan podido cumplir con tus expectativas, saludos!
Hector Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una maravilla el trato del equipo del Taller, muchas gracias
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu comentario Héctor, estamos encantados de poder cumplir con tus expectativas!
Oskar Gamallo De León
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Averías que no son capaces de resolver,trato pesimo.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Oscar, lamentamos tu mala experiencia, podrías escribir un correo a betulacarsou@perezrumbao.com contándonos lo sucedido? Gracias!
Antonio Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me trataron muy bien.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu comentario y reseña Antonio, estamos encantados de poder cumplir con tus expectativas!
Javier Canedo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Coches muy caros
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Gracias por tu valoración Javier, disponemos de vehículos nuevos por debajo de los 10.000€ (sujetos a promociones mensuales y financiación) como el Fiat Panda, en el mercado actual pocas marcas ofrecen movilidad tan accesible como las que comercializamos.
Francisco Javier Canedo Fuente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu comentario y valoración Francisco!
Xustiza Xustiza
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No caigáis en los tentáculos de estos impresentables. Que no reconozcan el fallo de la correa bueno, porque de reconocerlo implicaría llamar a todos los modelos del grupo con esa correa. Pero ya que te llevo el coche con el fallo me lo arreglas y te callas. Ahhh y al menos me contestáis a los correos que os envío o tenéis miedo que los use en un juicio. Falsos. Por cierto CITROEN ESPAÑA no le va muy lejos en su mala fé. Las 5 estrellas os la doy en mala gestión, atención y desprecio hacía el cliente. Donde esta consumo para revisar casos así de motus propio. No os envío ni saludos porque no sabríais valorar la educación. (Por cierto a ver cuando google deja poner negativos en las valoraciones, no se una estrellita roja o algo parecido)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Xustiza, Lamentamos la situación. No queremos ningún cliente insatisfecho, podría enviarnos un correo a betulacars@perezrumbao.com con tus datos de contacto para poder ponernos en contacto con usted? Gracias!
Dolores Loli
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Dolores, muchas gracias por tu valoración, estamos encantados de cumplir con tus expectativas!
jose V. Montserrat
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El coche quince días en taller, dos mensajes en cuadro y quieren cobrar dos diagnosis, una por cada fallo cuando la máquina lee todo de una vez. Con un servicio oficial asi se nos han quitado las ganas de comprar otro opel.
Daniel Fernández Delgado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio super rápido y super eficaces .. todo genial con muy buena atención en especial los DAVICES.. recomendable al 100 %
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras Daniel, estamos encantados de que nuestros servicios sean acordes a tus expectativas. Saludos!
jose vera
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención al publico
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu valoración y comentario Jose!
Jose Manuel Da Costa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu valoración Jose Manuel. Saludos!
Paco Villaverde
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Paco, lamentamos no haber podido cumplir con tus expectativas, podrías enviarnos un correo a betulacars@perezrumbao.com explicándonos que ha sucedido para darnos 3 estrellas? Gracias, un saludo
Eva Pérez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Paso aquí las revisiones de mi Opel. Siempre flexibles a la hora de dar las citas, el trato amable y trabajo eficiente.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu comentario y valoración Eva, estamos encantados de que nuestros servicios hayan cumplido tus expectativas. Saludos.
FRANCISCO DOMINGO SALGADO VAAMONDE
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me piden 400 y pico por la revisión completa, les digo solo el cambio de aceite y me dicen que no se ha en cargo de lo que le pueda al coche. Al siguiente día se me funde la H4 y veo que se olvidan del papel de limpiar los restos de aceite.. Y encuentro debajo del asiento una especie de fusible azul. E hice ciento y pico km para llevar el coche al taller oficial, un escándalo. Para cobrar son buenos profesionales. Y hoy vuelvo de viaje a Barcelona.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Francisco, lamentamos tu mala experiencia. Nos gustaría conocer tu caso en profundidad, ¿Puedes mandarnos un correo a betulacars@perezrumbao.com con tus datos de contacto y explicándonos la situación? Gracias.
Ana Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu valoración Ana, saludos!
Jorge Labandeira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y profesionalidad en el taller
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu comentario y valoración Jorge, estamos encantados de poder cumplir con tus expectativas!
Arturo Labandeira Belda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu valoración Arturo, saludos!
Jorge PM
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Casi tres días para pedir una pieza tres días sin coche y no dejaron ninguno no compréis citroen fallan todos adblue casi 2000 euros de gasto ya.... Y no me dan las piezas viejas ni nada unos sinvergüenzas no volveré a entrar allí las piezas son mías q las pague desde cuando no me Dan mis piezas cobran lo q quieren y ya esta unos estafadores
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Jorge, lamentamos tu mala experiencia, ¿Puedes enviarnos un correo a betulacarsor@perezrumbao.com con tus datos de contacto? Gracias.
César dlTG
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Pasé a llevar a un familiar que se ha comprado un vehículo, no he tenido trato personal. Desde fuera se ve como un concesionario más.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola César, esperamos volver a verte en nuestras instalaciones y que puedas vivir en primera persona la experiencia de trato cercano que le brindamos a todos nuestros clientes. Un saludo.
Cesáreo González Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato formidable del trabajador David.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu comentario y valoración Cesáreo, esperamos volver a verte pronto por nuestras instalaciones!
PEDRO ROBLES MARIN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ante una situación de emergencia durante un viaje, su ayuda, su rapidez y su trato fueron cinco estrellas. Muchas gracias Bétula Cars
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu comentario y valoración Pedro, un placer poder cumplir con tus expectativas!
Susana Dominguez Fernández
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El 25 de mayo compré un coche de ocasión, solo traía una llave y el vendedor, EXPLICITAMENTE, me dijo que no me preocupara que me pedían una exactamente igual que la que me llevaba en ese momento ( llave con mando). Después de llamarles varias veces para saber que pasaba porque nadie se pronunciaba, hoy me dan la llave.y cual mi sorpresa que me dan una llave normal y me dicen que les habré entendido mal, que son las llaves que dan. Sé perfectamente lo que me dijeron cuando adquirí el coche, que por cierto ni se habían dado cuenta que estaba sin ITV. Vendedores de humo....
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Susana, lamentamos tu mala experiencia. Nos gustaría conocer tu caso en profundidad, ¿Puedes mandarnos un correo a betulacars@perezrumbao.com con tus datos de contacto y explicándonos la situación? Gracias.
Javier Fernández
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu comentario y valoración, esperamos que en tu próxima visita puedas dejarnos las 5 estrellas, saludos!
Angeles Fernandez Soto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido siempre de 10, quisiera destacar la atención, rapidez y amabilidad con que David de recepción me atiende siempre.... Muchas gracias.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu comentario y valoración Angeles, un placer poder cumplir con tus expectativas!
Pousa Estevez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Pousa, esperamos que tu experiencia haya sido grata y poder conseguir las cinco estrellas en tu próxima visita.
M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Martín, gracias por tu valoración, esperamos volver a verte pronto.
Marta Perez Vazquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio super rápido. Atencion de 10
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Marta, gracias por tus palabras y por las cinco estrellas. Un saludo.
Ann González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He de decir que aunque mi furgoneta salió un poco enrevesada, el trato de David de recepción fue inmejorable siempre. Todas las veces que tuve que ir me trataron genial y con una empatía de 10. Estoy muy agradecida por dar con un profesional así.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Ann, muchas gracias por tu comentario y valoración, estamos encantados de que nuestro servicio de postventa sea acorde a tus expectativas, saludos.
Marta Hazas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No me gusta nada la experiencia estuvimos un rato en la zona de exposicion y nadie se preocupo por preguntarnos y cuando fuimos a buscar a alguien el señor era demasiado prepotente
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Marta, lamentamos tu mala experiencia. Nos gustaría conocer tu caso en profundidad, ¿Puedes mandarnos un correo a betulacars@perezrumbao.com con tus datos de contacto y explicándonos la situación? Gracias.
RapidPortes Madrid
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
¡Hola a todos! Quiero compartir mi experiencia en el concesionario Betula. Recientemente llevé mi furgoneta Citroën para realizar un servicio de mantenimiento y la verdad es que quedé muy decepcionado. En primer lugar, el tiempo de espera fue excesivamente largo. Me dijeron que el servicio tomaría un par de horas, pero terminé esperando casi el doble de ese tiempo. Esto me causó muchos inconvenientes, ya que tenía otros compromisos que cumplir. Además, durante el proceso, sentí que intentaron engañarme. Me dieron un presupuesto inicial, pero al finalizar el servicio, me presentaron una factura con un monto mucho más alto. Cuando les pregunté sobre esto, no me dieron una explicación clara y parecían evadir el tema. En general, mi experiencia en el concesionario Betula fue muy negativa. No solo tuve que esperar mucho más tiempo del prometido, sino que también me sentí tratado de manera deshonesta. No recomendaría este lugar a otros propietarios de Citroën que estén buscando un servicio de calidad y confianza. Espero que mi reseña pueda ayudar a otros a tomar una decisión informada. ¡Cuidado al elegir el concesionario Betula!
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola, lamentamos tu mala experiencia. Nos gustaría conocer tu caso en profundidad, ¿Puedes mandarnos un correo a betulacars@perezrumbao.com con tus datos de contacto y explicándonos la situación? Gracias.
izatis a.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Taller de pena..llevo mi coche porque fallaba una luz diurna,unas veces se apagaba otras al darle un golpe encendía.. y me da por llevarlo a la opel..me indican que debo de cambiar todo el FARO..si leéis bien...que debo cambiar todo el faro..porque la pieza en la que va la bombilla,el portabombillas.no la venden suelta...además me cobran 28 eu por ver cual era el problema...o sea quitar un tapón ver el portabombillas y y volver a ponerlo. No volveré a no ser que me vea muy muy obligado.recepcionista prepotente
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Izatis, lamentamos tu mala experiencia. Nos gustaría conocer tu caso en profundidad, ¿Puedes mandarnos un correo a betulacars@perezrumbao.com con tus datos de contacto y explicándonos la situación? Gracias.
Maximilian March
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Wir hatten eine Panne mit dem Wohnmobil. Das Fahrzeug zeigte ein Getriebeproblem. Wie wurden gegen Mittag zu dieser Werkstatt abgeschleppt. Am darauffolgenden Morgen wurde unser Fahrzeug untersucht und repariert. Es war lediglich eine Batterie auszutauschen und die Fehlermeldung des Fahrzeugs war irreführend. Wir wurden freundlich und professionell behandelt. Die Rechnungshöhe war fair und angemessen.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu valoración y comentario Maximilian, estamos encantados de recibirte en nuestras instalaciones!!
Jose Angel Fernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vaya, leo con estupor las reseñas de este concesionario y veo que la experiencia que tuve con ellos ya la han tenido otros clientes. En mi caso llevé el Citroen C3 de mi suegra hace cuatro días para que le reparasen el stop-star porque desde que compró el coche hace casi cuatro años nunca funcionó. Cada vez que llevé el coche a las revisiones anuales se lo dije y nunca lo repararon e incluso el año pasado mi mujer les dejó allí el coche dos días en el que le recargaron la batería y siguió sin funcionar. Pues bien, ahora me dicen que hay que cambiar la batería pero que tenemos que pagarla nosotros porque aunque el coche tiene garantía de cuatro años, la de la batería era solo de dos . Después de mostrar mi disconformidad el recepcionista del taller me dijo que lo único que podía hacer era hacerme un descuento en la batería cosa que no acepté por supuesto. Le dije que me diese las llaves del coche porque allí no pensaba gastarme ni un euro y por supuesto las revisiones del coche las haré en otro taller. Lamentable que ocurra esto sistemáticamente en este concesionario y que Citroen no tome medidas. Que vergüenza.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Buenas tardes, lamentamos no haber podido cumplir con tus expectativas. Gracias por tu comentario, lo valoramos positivamente para poder mejorar nuestros servicios. Un saludo!
Marcos Rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
CUIDADO QUE OS VAN A INTENTAR ESTAFAR!!! La experiencia fue vergonzosa. En un coche de menos de 5000 kilómetros (tras algo más de 4 años y medio) se fastidio la batería. Al no ser conscientes de que todavía estaba en garantía se envió al taller de un amigo donde vieron que el alternador no cargaba lo suficiente la batería pero me dijo que todavía estaba en garantía por lo que sería enviado al taller oficial para su reparación. Cuando llamaron a la dueña le expusieron que la batería no entraba en garantía y que si queria cambiarla le cobrarían 145 euros. Ella aceptó el precio sin saber que la estaban estafando, debido a que era un problema del alternador. Cuando llegó a recoger el coche pregunto por qué no entra la batería a lo que únicamente me dicen que es elemento de desgaste. Como yo tampoco entiendo de coches, le pido a la persona de recepción que me explique por qué y me dice que va a bajar el jefe de taller. Sin presentarse esta persona me hacen pasar por una puerta a una sala y me dan una factura de 237 euros (añadiendo IVA a los 145 euros de la batería y una mano de obra de alrededor de 75 euros). En ese momento me niego a pagar esta factura. Llamo a mi amigo del taller y obviamente me dice que me están intentando estafar que va a venir por el taller. Es entonces cuando, en menos de 10 minutos me vienen con otra factura de 145 euros, que era lo pactado inicialmente. Me vuelvo a negar a pagarla sin que me explique que me estaban intentado cobrar. Es entonces cuando viene el jefe de taller a explicarme. Para tratar de engañarme me saca unos papeles donde estaban el tiempo de garantía de diferentes piezas y me dice que la mano de obra es de la revisión del alternador (75 euros por ver si le llega corriente suficiente a la batería, que como explicaré después tuvieron que cambiar una pieza) pero en ningún momento me enseña la garantía que tiene la batería, debido a que por casualidad le llega una llamada urgente que no podía no atender. Como la dueña del coche había aceptado la operación, hablo con ella y finalmente pago los 145 euros. Cuando vuelvo al taller de mi amigo para comprobar que el alternador carga correctamente, se dan cuenta de que habían cambiado, como dije antes, una pieza del alternador y que por ello ya cargaba correctamente. Entonces me explican en el taller que es así como hacen negocio estos energúmenos y que como creo que tienen esas naves y esa maquinaria que ningún otro taller se puede permitir... timando a la gente. Me estaban cobrando a mí la batería, la pieza del alternador y la mano de obra y, seguramente, por detrás se lo enchufarían también a la garantía del coche. Vamos que... un negocio redondo para esta gente.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Marcos lamentamos tu mala experiencia. Nos gustaría conocer tu caso en profundidad, ¿Puedes mandarnos un correo a betulacars@perezrumbao.com con tus datos de contacto y explicándonos la situación? Gracias.
Daniel Chantada
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tienen el taller saturado y la lista de espera es infernal
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Daniel, lamentamos tu mala experiencia. Nos gustaría conocer tu caso en profundidad, ¿Puedes mandarnos un correo a betulacars@perezrumbao.com con tus datos de contacto y explicándonos la situación? Gracias.
I.
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola M. gracias por tu valoración, si quieres comentarnos algo para mejorar tu experiencia, estaremos encantandos de que lo hagas a betulacars@perezrumbao.com. Un saludo.
Manuel De Jesús Lorenzo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu valoración Manuel!
José Comesaña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu valoración Jose!
Dj Javvmor
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable, ni comunicación ni nada. Solo engaños.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Buenas tardes, lamentamos no haber podido cumplir con tus expectativas. Gracias por tu comentario, lo valoramos positivamente para poder mejorar nuestros servicios. Un saludo!
JOSÉ RAMÓN RODRÍGUEZ FERNÁNDEZ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención de las dos personas de recepción. Siempre me atendieron bien, desde hace cuatro años que adquirí el Grandland Ultimate pero, otros recepcionistas, ahora hay otros empleados, incluso me quisieron engañar al tener que sustituir una pieza, que estaba en garantía y me querían cobrar cerca de 200€, también este año a diferencia de otras veces, no me aplicaron el descuento del 15% en piezas. Decir que por revisión anual fueron 415€, que incluyó bujías, cada una 27+ IVA,me parece excesivo. Total no recomiendo ir a este concesionario, hay sitios mejores.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola José Ramón, lamentamos tu mala experiencia. Nos gustaría conocer tu caso en profundidad, ¿Puedes mandarnos un correo a betulacars@perezrumbao.com con tus datos de contacto y explicándonos la situación? Gracias.
Koldo Celaia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Gracias por tu valoración Koldo
Toñi Moya Arnal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio inmejorable. Muy atentos, amables e intentaron ayudarnos en todo lo que pudieron Servicios muy recomendables Gracias por ayudarnos
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tus palabras Toñi, esperamos volver a verte pronto
Josep Maria Gelabert Piera
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
EL SR.DAVID FERRE UN GRAN PROFESIONAL
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu valoración y comentario Josep, estamos encantados de cumplir con tus expectativas!
NRS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu valoración!
Bruno Piñeiro Ferreiro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cumplen con las expectativas
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu valoración Bruno, saludos!
Eva Gutiérrez Méndez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu valoración Eva, saludos!
Rosalia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de ver los coches expuesto,sin que a nadie le preocupe,ya que no habia nadie,en horario comercial por supuesto...el rey de la prepotencia trata de engañarnos como a niños de tres años,señor Alberto dedíquese a otra cosa le irá mejor
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Rosalía, gracias por tu reseña y comentario, esto hace que mejoremos nuestros procesos internos para así poder ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. saludos!
Cristina Calleiros Rodriguez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Cristina, gracias por tu reseña, podrías escribirnos por privado para comentarnos en qué podemos mejorar para llegar a las 5 estrellas? saludos !
Monica Fernandez Lamelas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu valoración Mónica, saludos!
Ana Belen Gesteira Martins
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu comentario y valoración Ana Belén, estamos encantados de poder cumplir con tus expectativas.
P s (poul_dee)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu valoración !
David De La Iglesia Mellado (Dela)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu valoración David, un placer recibirte en nuestras instalaciones! 🙌
Blanca González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo estupendo. Resalto la amabilidad y la profesionalidad de los trabajadores de allí en especial a Álex, gracias por tu ayuda. Hoy he ido a recoger el coche al taller y el personal no pudo ser más agradable y atento. Gracias
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu comentario Blanca! Alex es un crack 😋 Gracias a ti!
francisco Calle diZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y buen surtido de vehículos
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu valoración y comentario Francisco, saludos!
Miguel De Jesús
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió David Ferrer, muy buena atención y muy agradables.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu valoración, estamos encantados de cumplir con tus expectativas!!
A 77
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Concesionario oficial Citroën, Opel, Fiat y Jeep Dicen queee 7 oficios.... (14 DESGRACIAS), *solo les falta Vauxhall, DS y Peugeot. Tambien se aplica aquello de Quien mucho abarca Y tu coche si sale con problemas solo son RUMORES o quizas lo que tu sientes se llama ILUSION.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
No conseguimos localizarte en nuestra base de datos, ¿Puedes enviarnos un correo a betulacarsor@perezrumbao.com para conocer los motivos de tu reseña? Un saludo.
Patricia Rocha
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu valoración Patricia, estamos encantados de cumplir con tus expectativas!!
yago cid
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu valoración Yago, estamos encantados de cumplir con tus expectativas!
Lili “Lilchen”
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables y profesionales
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu valoración Christina!
Érika Gómez Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo estupendo. Muy amables, en especial David Ferrer, gracias por tu ayuda.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu valoración y comentario Érika, un placer recibirte en nuestras instalaciones!
joaquin cubiella
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Deberían dejar de ser el servicio oficial de postventa de OPEL. No sólo es que tengan una completa falta de pericia, sino que tampoco son capaces de reconocer el error. Sólo les interesa facturar actividad sin reparar las averías poniendo en riesgo a los clientes. Ya estoy buscando otro taller en Ourense.
Luís Rivera
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Malos malísimos, recepción pésima, nada de facilidades, cobran por todo, el horario de recepción es orientativo, colas interminables. Prefiero tirar el coche al río antes de volver a pisar este horrible concesionario.
Manuel Vázquez González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul Chiguita
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y asesoramiento profesionales en su ramo
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
¡Gracias por las 5 estrellas, Raúl!
Eva Parada Antón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos un incidente con la ventanilla del conductor mientras hacíamos un viaje. Paramos allí, no siendo ni nuestro taller de confianza, ni la casa del coche y nos atendieron muy amablemente. En cuestión de 5 minutos nos solucionaron el problema y pudimos continuar con el viaje. Muy agradecidos.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
¡Gracias por la reseña, Eva!
Carlos Araújo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
¡Gracias por la reseña!
Rosana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por la puntuación Arthemis!
Manuel Cunha
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Uma das melhores empresas do Ramo automóvel na Galiza, recomendo.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por su comentario Manuel!
bodescu
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor atención que he recibido en años. Vaya tela...
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Sentimos que no haya salido contento de nuestro concesionario. Nos gustaría que se pusiese en contacto con nosotros para que nos contase su experiencia y poder solucionar el problema. Muchas gracias.
Alejandro Eiras
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Javier Perez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Todo muy bonoto hastq que empiezan los p4oblemas con las garantías
fredmen Z.A
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
he comprado un citroen C3, hace un año. km cero y la verdad estoy contento, Sobre todo la amabilidad que tubo el vendedor y como me explicó todo para financiar el coche, muy satisfecho me quede con javier excelente vendedor la verdad! Aparte de eso tubo la amabilidad de traerme el coche desde Orense hasta vigo.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por su comentario John! Esperamos que estés disfrutando mucho del coche!
Saleta Costas Nores
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por la puntuación Saleta!
Carlos Rengifo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu comentario Carlos!
Grupo A&A CONSULTORÍA - FORMACIÓN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por la puntuación!
antonio gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y buen servicio
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu comentario Antonio!
Eladio Perez Picouto
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen trato.M atendió Samuel.Gracias.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Gracias por tu puntuación Eladio! Nos es de mucha utilidad. Espero que en tus próximas visitas salgas más contento y podamos mejorar esa puntuación!
Raquel González
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
¡El PEOR taller y concesionario de Ourense! Si podéis, ahorraros dolores de cabeza y NO compréis nada. Hemos llevado el coche 2 veces porque le entraba agua, la primera vez con garantía no le encontraron nada (imaginación nuestra). Esta segunda vez, sin garantía desde hace unos meses le encontraron (SORPRESA), nos dijeron que lo dejáramos en el taller que se encargaban ellos y después con atención al cliente ya podríamos arreglar ya que habíamos ido en garantía por lo mismo. ¿Resultado? Llevamos 2 semanas sin coche, ni coche de sustitución y llamando a diario a atención al cliente para escuchar largas, excusas e incluso bastante prepotencia a la hora de hablarnos. Literalmente, 2 semanas llevamos con dolor de cabeza y yo cogiendo taxis para ir a trabajar. ¡Qué vergüenza! Por mi parte dejo reseña, pondré reclamación y a parte iré a consumo. No os confundáis para vender serán "increíbles" pero si os da problemas el coche olvidaros de asistencia o incluso educación. ¡Leer las reseñas en el último año y veréis cómo es su modo operandi cuándo hay problemas!
Miguel Gulin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por la puntuación Miguel!!
nelly saa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por la puntuación Nelly!
Yago Álvarez Vázquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu puntuación Yago!😁
Iperlam
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Mala atención ao cliente, tanto por tlfno como no taller. Hai máis dun mes que estou agardando que se poñan en contacto comigo para que leve o coche.
Oli
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo taller de incompetentes que además de no dejar bien reparado el coche (citroen C2) han tardado más de 2 meses en entregarlo. Después de un mes de espera llamó por teléfono para preguntar en qué estado se encuentra la reparación del vehículo y las respuestas eran: Taller comunica, ya le llamará. Y nunca llaman (así 5 veces). No entiendo como supuestamente un concesionario oficial citroen pueden ser tan inútiles. Mi recomendación es que si tenias pensado ir a este taller huyas de él lo antes posible sino todo van a ser problemas.
Javiges
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido varias veces para ver coches,te atienden muy bien,atentos a todo ,no he comprado coche allí,pero por que buscaba otra cosa,pero la próxima vez voy por un Citroën o Opel eléctricos
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu comentario Javi! 😁
J C. R
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención OPTIMA
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por su puntuación!😁
Miguel Lopez Lastra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente mi hermana Ana y yo adquirimos un coche. Nos gustaría resaltar el magnífico trato recibido en todo momento (desde la primera vez que entramos para ver los diferentes modelos hasta la entrega del coche). Estamos agradecidos por todas las facilidades y la transparencia que nos dieron a la hora de hablar del presupuesto y financiación del vehículo. En resumen, salimos muy contentos con el trato que nos dieron tanto Amador como Martín. Mil gracias!!!
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchísimas gracias Miguel por confiar en nosotros, ahora a disfrutar del coche nuevo! 😊
jose gandara gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El jefe de ventas y la chica, son de lo bueno, lo mejor que me he encontrado en la vida. Cuanto gusto tratar con personas con tanto nivel de excelencia.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu comentario Jose! Nos alegra que haya salido contento de nuestras instalaciones. 😊
Maria R R
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención por parte de David de recepción de talleres. En cuanto a la reparación del coche, si quereis estar continuamente volviendo, porque lo dejan mal arreglado sin duda este es el taller idóneo.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola María, sentimos que haya tenido inconvenientes con nuestro servicio de taller. Desde Bétula siempre intentamos lo que está en nuestras manos para resolver lo mejor posible todos los problemas que pueden surgir en los vehículos.
Rubén Barreira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu puntuación!😁
Alberto
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Alberto, lamentamos que haya tenido una mala experiencia en nuestro concesionario. Agradeceríamos que se pusiese en contacto con nosotros para conocer la razón de la puntuación y poder mejorarlo en el futuro. Muchas gracias.
FRAN RODRIGUEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi mujer y yo estamos encantados con la atención recibida. El trato ha sido excelente, especialmente el recibido por parte de Alex. Aconsejo a cualquiera que vaya a Betulacars que pregunte por él. Educado, atento y sincero. Muchas gracias Alex.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu comentario!😁
José González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por su puntuación! 😄
miguel angel carreiro estevez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Ata día de hoxe non teño queixa algunha.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que ha salido satisfecho de nuestro concesionario. Esperemos que algún día subamos a esas cinco estrellas. 😉
Marina Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han tratado muy bien, muy recomendable. Gracias a Javier y Alberto.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias Marina😉 Encantados de poder ayudarte 😊
Jose Quintairos cid
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de recoger un C3 aircross. Muy contentos con Alberto y Javier.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias Jose por confiar en nosotros! Ahora a disfrutar mucho de vuestro nuevo coche. 😉
Heidy Taveras
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola mi marido compro un coche de segunda alli...con una entrada de dinero y pagando unas mensualidades...si el coche estuviera perfecto no pasara nada,,pero va casi cada semana yo la verdad esto me tiene cansada 😫 y más al ver a mi pareja siempre pensante y preocupado 😰 por este tormento de coche que escogió...que rabia mejor haber comprado un coche en la calle a cualquier vendedor.. por estoesto
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Heidy, lamentamos que hayan tenido problemas con su vehículo. Desde Bétula siempre intentamos dar el máximo de soluciones que están en nuestras manos.
XABI
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesima atencion en recepcion y en recambios, pido prespuesto de una pieza y me dicen que me dicen que me llaman, de esto va una semana y aun no me llamaron, con la entencion en taller dejan mucho que desear.
Salvador Raul Nieves Calderon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia por el momento buena
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por su puntuación Salvador! 😄
miguel diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por su puntuación Miguel! 😁
Adriana Cotilla Feijoo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por la puntuación Adriana! 😁
Carlos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respecto al alquiler de un vehículo a través de Free2move; me gustaría resaltar la seriedad, profesionalidad y atención recibida por parte de Sonia en el concesionario de Orense.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu comentario Carlos!
Esteban Perez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Esteban, lamentamos que haya tenido una mala experiencia en nuestro concesionario. Agradeceríamos que nos contase la razón de su puntuación para así poder mejorar. Muchas gracias.
Orlando Ourense
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con este concesionario es muy positiva, siempre soy partidario de hacer las reparaciones y mantenimiento en el servicio oficial de la marca, antes era cliente de otro y no tuve una experiencia positiva, ahora Betula Cars lo recomiendo 100×100.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu comentario Orlando! Desde nuestro equipo siempre intentamos dar el mejor servicio a nuestros clientes. Seguiremos mejorando!! 😜😜
Máximo Décimo Meridio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, muy recomendable
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias Damian 😉 Encantados de poder ayudarte 😊
Estrella Valcárcel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias Estrella 😊
Angel Cid
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención telefónica excelente, sin duda la mejor con mucha diferencia de todo el grupo
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias Ángel 😊
Ana Ballester
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien por el momento. Muy educados y amables.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias Ana 😊 Encantados en poder ayudarte en todo lo que necesites.
Leonor Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias Leonor, seguiremos mejorando 😊
estefania gonzalez fernandez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mui mal servicio. Compré hace 7 años un opel corsa, actualmente tiene 180000kms y con todos los mantenimientos al día. Pues resulta que el otro día se rompió la cadena de distribución. Fuí al concesionario y me dijeron que sino lo llevaba ala Opel, no se harían cargo de nada (aún teniendo facturas originales de las piezas), y me dieron un teléfono de atención al cliente el cuál el chico super arrogante no me dió ningunha solución. Asique pormi parte, espero no comprar ni un solo vehículo más ahí ni en otras subs. Para vendérmelo todo genial pero luego nos lavamos las manos.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Estefanía , lamentamos mucho que tú experiencia no haya sido buena. Necesitaríamos más datos para entender cuál ha sido el problema y así poder aprender y mejorar en un futuro. Si no te importa , te agradeceríamos que nos escribieses a betulaor@perezrumbao.com , para poder aclarar y solventar lo ocurrido. Gracias
Ricardo Viso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Ricardo muchísimas gracias por tu puntuación 😉
rebozado 10
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mui buen trato sobre todo Javier. Muchas gracias por tu atención por tu tiempo ,, no llegamos a un acuerdo por motivos ajenos nuestros..pero recomiendo 100 x100
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchísimas gracias por la recomendación, para nosotros lo más importante es la satisfacción del cliente 😊
Fatima F
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buena
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchísimas gracias Fátima por tu puntuación, cuenta con nosotros para todo lo que necesites 😉
Felix Jesus Castillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el astra que acabo de recoger . Excelente trato de Javier y todo el equipo. Mi tercer coche en 4 años.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchísimas gracias Felix por confiar de nuevo en nosotros, ahora a disfrutar de tu nuevo Astra 😊
Luis Rodríguez fiuza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con el coche que compré y en 3 meses ya me voy comprar otro vendido por Javier el mejor vendedor
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchísimas gracias Luis por tu confianza, cuenta con nosotros pata todo lo que necesites 😉
Antonio Fernández Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recogiendo mi nuevo c4. Espero que me dure tanto como mi anterior c5. Muchas gracias por el trato recibido.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Antonio muchísimas gracias por confiar de nuevo en nosotros, ahora a disfrutar de tú nuevo C·4😊
Alberto Mira carreira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recoger una Opel Combo. Que nervios! Muy buen trato de todo el equipo, en especial de Javier
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Alberto muchísimas gracias por tu confianza , intentamos superarnos día a día .😊
denis incutti tellado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi madre ha ido a comprar un Opel moka y está encantada. Gracias por el trato de Martín, que es un chico encantador y muy amable. ¡Super recomendado!
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Denis! Muchísimas gracias por tu reseña! Estos comentarios solo nos motivan pata seguir ofreciendo el 100% a nuestros clientes. Un saludo y a disfrutar del coche! 😉
Rogelia Tellado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Opel Moka hace unos meses. Me ha atendido un comerciante llamado Martín,que es encantador y me dió un servicio excelente. Quedé encantada, totalmente recomendado!
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Rogelia! Muchísimas gracias por tu reseña. Nos encanta ver que nuestro trabajo es tan bien valorado. Disfruta de tu nuevo Mokka! Un saludo y gracias por confiar en nosotros! ☺️
manuel canal rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por su puntuación Manuel! 😁
Agustina Castro Gutiérrez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por su puntuación Agustina! 😋
evencio curras grande
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor concesionario q me encontré en la vida .mal trato por parte personal .Un jefe taller incompetente .salí de allí como entre pero con malas pulgas
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Evencio, lamentamos que el trato no haya sido de tu agrado. Si puedes explicarnos un poco más en qué hemos fallado, mándanos un correo a betulaor@perezrumbao.com Un saludo.
Alberto Chapado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por su puntuación Alberto! 😋
JOSE PEREZ GALANTE
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Como todos
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Jose, gracias por tu reseña. Si pudieras comentarnos en qué podemos mejorar para ser mejores, te lo agradeceríamos. Podrías escribirnos a betulaor@perezrumbao.com Un saludo y gracias
Erica Fraga Vazquez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
PESIMO SERVICIO DE TALLER. Se les llama para avisar por un fallo en las luces y el cuadro. Dicen que se le lleve el coche que ellos desmontan y lo envían a la central para arreglarlo. Que en cuanto esté reparado, que ellos llaman de vuelta, pero que como mucho semana y media. Tras ese tiempo sin tener noticias,se les llama y dicen que para el dia siguiente lo tienen ya listo. Una vez allí en la factura no pone que esté arreglado, tan solo el diagnóstico, pero sí lo cobran como arreglado. Se les paga la totalidad y el coche falla otra vez escasos minutos después. Se les avisa de nuevo, y una vez allí, reconocen que no han arreglado nada ni enviado la pieza a ningun sitio. Que devuelven el dinero y que hay que poner otra pieza de segunda mano o bien nueva. Y todo ello con no muy buenas formas. Es una pena que un taller oficial trate así a los clientes....estafando por la vida nunca llega uno muy lejos. DEPLORABLE
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Erica, lamentamos que la atención no haya sido de tu agrado. Estas reseñas nos ayudan a mejorar el servicio. De nuevo, disculpa las molestias. Un saludo
Antonio Viso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy retirando un C3 en betula Cars,después de haber sido tratado con mucha profesionalidad y atención,en especial del Sr.vendedor D.Javier.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Antonio! Muchísimas gracias por tu reseña. Disfruta de tu C3 a tope! ☺️. Un saludo!
Manuel Rozados Garcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
En mi caso el señor luis Pintor me vacilo 3 semanas con un tramite que en otro concesionario me dieron la informacion al momento. Se fue de vacaciones y a dia de hoy estoy esperando su llamada.Deja mucho que desear este señor.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Manuel, lamentamos que tú experiencia no haya sido la mejor con nosotros. Nos encantaría que nos dieras una nueva oportunidad para poder resarcirnos de este error. Un saludo
Cristina Gonzalez Jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atención
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Cristina! Muchas gracias por tu reseña. Un saludo!
Antonio
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Antonio, lamentamos que tu experiencia con nosotros no fuera la mejor. Pero necesitaríamos saber en qué hemos fallado para poder mejorar y corregir nuestros errores. Puedes escribirnos a betulaor@perezrumbao.com Un saludo
Isaac Covela Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
olimpia portela alvarez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Manuel Fernandez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Todos muy profesionales
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Manuel! muchas gracias por la reseña. ¿Qué nos faltaría para las 5 estrellas? todo lo que sea para mejorar nos encanta oírlo😊. Un saludo!
Javier Gómez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Vázquez Crespo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
eva cebreiros iglesias
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Eva. Vemos que no has quedado muy satisfecha con tu visita a Bétula. SI pudieras por favor, explicarnos en qué podemos mejorar, estaríamos muy agradecidos. Un saludo
SALWA BENAVIDES
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No estoy contento
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Salwa. Lamentamos que no estés contento, pero si nos indicaras en qué no estás contento y como podemos mejorarlo desde Bétula Cars, nos serviría para mejorar de cara al futuro. Un saludo
jose manuel lopez diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha amabilidad y buen trato
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Jose Manuel, muchas gracias por tu reseña. Un saludo!
ivan hg 64
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio yo compré un coche en el 2005 y encantado con el servicio
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Iván! Muchísimas gracias por tu reseña. Aquí estaremos para lo de necesites, incluso si quieres ver algún coche nuevo! 😉 Un saludo!
Olalla Garcia Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
monica García Rivero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, amables, bien servicio
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Mónica! Muchas gracias por tu reseña. Un saludo!
Manuel González Gavilanes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonatán Otarola
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato siempre impecable.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Jonatan! Muchísimas gracias por tu reseña, un saludo!
Jean-Philippe Becking
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bonne expérience, j'ai acheté des galeries pour mon Opel Grandland le vendeur à été très professionnel. J'y retournerai si je dois acheter quelque chose ou toute autre chose en mécanique.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Bonjour Jean, merci beaucoup pour votre avis et commentaire. Nous sommes là pour ce dont vous avez besoin. Salutations!
Inmaculada Illescas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Inmaculada, lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia. Si no te importa, nos gustaría que nos escribieras a en https://redoficial.opel.es/betula-cars-ourense/webforms/contacto/ para saber realmente qué es en lo que tenemos que mejorar. Gracias. Un saludo
Alex Arias Pombar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Álex, sentimos muchísimo el trato recibido. Nos gustaría poder resolverte el problema. Si nos das esa opción, déjanos tus datos en betulacarsor@perezrumbao.com y nos pondremos en contacto contigo. Un saludo, y disculpa las molestias
Jose martinez ballesteros
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Javier. Profesional y atento.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Jose! Muchísimas gracias por tu reseña. Un saludo!!
Baldomero Salgado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
alfredo muradas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Alfredo! Muchas gracias por tu reseña. Un saludo!
Julià Domènech Castellar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
juan jose novoa perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE MANUEL QUINTAS PEREZ
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Marcos Rodriguez Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito por parte todo el equipo de ventas. un 10.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Marcos! muchísimas gracias por tu reseña. Un saludo!!
Ana P.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención increíble. Se nota que saben lo que venden. Muy contenta con mi compra, muchas gracias!
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Ana! Muchísimas gracias a ti por confiar en nosotros y por tu reseña. Aquí estaremos para lo que necesites. Un saludo!! ☺️
Miguel Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido dos veces a este concesionario. La primera vez no quedé nada contento con el vendedor pero en la visita que hice el viernes pasado, para pedir información sobre el Mokka eléctrico, me atendió Amador Lloves y eso ya es otro tema. Es un placer encontrarse con vendedores así. Consigue que te sientas a gusto durante toda la visita, empatiza contigo y se esfuerza darte toda la información posible.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Miguel, muchísimas gracias de verdad por tu comentario. Está claro que no siempre somos perfectos, pero intentamos dar lo mejor de nosotros cada día. Aquí nos tienes para lo que necesites. Un saludo!😊
Victor Gonzalez Vazquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Javier por guiarnos durante todo el proceso de compra. Siempre disponible para resolver cualquier duda y con mucha honestidad y transparencia. Estamos encantados con nuestro coche nuevo. Muy recomendable!
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Víctor! Muchas gracias por tu reseña. Nos alegramos muchísimo de que estés tan contento con nuestro trabajo. Aquí nos tienes para lo que necesites. Un saludo!!
antonio gomez cid
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo Alvarez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
M.Angeles Justo Hermida
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienen el nuevo c4 en negro que es un bellezon,la atencion tanto de taller como de ventas es exquisita.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola M.Angeles! Mucha gracias por tu reseña! La verdad es que el C4 sí que llama la atención. Nos encanta que estés satisfecha con nuestro trabajo. Un saludo!! ☺️
Trico
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y profesionales.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Sheik! muchísimas gracias por tu reseña.😊 Un saludo!
Roberto Gomez Iglesias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado con el trato recibido en general de todo el equipo..sobre todo del chico de recepcion..muy agradable!!
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Roberto! Muchas gracias por tu reseña. Estamos aquí para todo lo que necesites. Un saludo!
elzafira46
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo casi 18 años llevando el coche ahí. Creo que eso lo dice todo.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Antonio! Muchísimas gracias por tu confianza. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas otros 18 años más. Un saludo!
Loli campos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre coche,eso lo dice todo. GUAY
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Loli! Muchas gracias por confiar en nosotros! ☺️☺️
jorge rodriguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Jorge, lamentamos que no hayas quedado satisfecho con el trato recibido. Nos gustaría que nos comentaras en profundidad qué es lo que no hemos hecho bien para mejorar en el futuro. Un saludo
oscar rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cintia López
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Kanedinha AD
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato al cliente muy mejorable. Se ve que solo quieren vender. Una vez realizada la compra del vehículo por parte del cliente y cuando necesitas llevar el coche al taller no tienen ningún tipo de cuidado en el mantenimiento y limpieza del interior del vehículo. La externa, nada q decir, puesto q vuelve cómo fue.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Kanedinha, lamentamos que no hayas quedado satisfecha con el trato recibido. Trataremos de mejorar en el futuro. Un saludo
Maria Jose
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Teofilo Martin Perez Alonso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tita
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen atendimento, siempre amables y prestables
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Rita, muchas gracias por tu reseña y valoración. Un saludo!
Jorge Gonzalez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Maribel García
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Martin Alvarez Eguileta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrian Couso
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Tamara Rojas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Blanco
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Regular
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Hola Isabel, ¿podrías decirnos la razón de tu descontento? De esa manera podremos mejorar en el futuro. Un saludo
Cachaldora ramos Alfonso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen lugar para llevar el coche y buena atención.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por la reseña Alfonso! Un saludo!
Manuel Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Fernandez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Luis Gonzalez Moreiras
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jorge Romero Otero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Marta Lopes
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Tino Miguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Moi boa xente. Moi amables
Jordan Salgado
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Abraham Rodenas
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Sinvergüenzas, y con reclamación puesta
Jose Luis Salgado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Encarni Mas Sánchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estando de viaje se nos encendió la luz de avería. Era un jueves por la tarde-noche, así que al día siguiente (viernes) llamamos a varios talleres sin éxito hasta que decidimos llevarlo a este. Aún estando a tope nos pasaron en seguida y nos solucionaron el problema en 1 hora, y pudimos continuar nuestro viaje. Gracias!!!
marcial fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Benito Fernández Nogueiras
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena ubicación y atención
Felipe Iglesias Mira
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé el coche a revisión anual. Les indiqué un fallo con una bombilla de la matrícula que se solucionaba eventualmente dándole un golpecito. Me confirmaron que se había solucionado, con cambio de bombilla y ajuste de las patillas. Nada más salir, fallo otra vez. Avisé al de recepción y, nada más llegar, en lugar de mirar directamente, abrió el portón y la luz se encendió.. me discutió que el fallo me lo había inventado. A día de hoy sigue fallando. Dudo mucho que siquiera se parasen a revisar. Ya no es la primera vez que tengo problemas con ellos, discutiéndome cosas en las que, al final, tenía razón. No pienso volver.. lo malo es que la bombilla sigue fallando. Poco profesionales.
Nestor Diaz Boada
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
SEBASTIAN GUERRERO FERNANDEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Quick cg
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Realmente muy mal. Tras comprar un vehículo nuevo, con parte del importe financiando, me tardan en dar toda la documentación descubriendo que cuando me empiezan a cobrar las cuotas de financiación, además del importe financiado me cobran un seguro de financiación que ni me ofrecieron ni me dieron documentación. Además me han ofrecido una ampliación de garantía de 2 años y un año de seguro gratuitos que me incluyen en la factura de venta dentro del precio del vehículo sin efectuar los descuentos de dichos importes, por lo cual no es nada gratuito sino que realmente me lo están cobrando. Y tras muchas reclamaciones aún niegan que sea así y me derivan a PSA porque dicen que ellos no son responsables de lo que estoy pagando que me están cobrando todo lo que me ofrecieron. Tras demostrar con la documentación que me entregaron que no me han dado toda la documentación que firmé y además ahora tengo que solucionar yo todos los excesos de cobro. Porque entre otras cosas se supone que lo que firmé era todo de la financiación única y exclusivamente. Tras comprar el coche en febrero y estando casi a finales de julio sigo sin tener respuestas de ningún tipo de esta empresa. Ya he dado queja a la central de la marca PSA y tras varias reclamaciones dicen que la venta fue correcta y sin engaños (a PSA no a mi personalmente) cosa que mis papeles no dicen lo mismo, además quedan en llamar y ponerse en contacto con un@ y nunca lo hacen, siendo Bétula Cars, por lo tanto, unos irresponsables y no hacen más que faltar al respeto a los clientes que como consumidores finales del producto son los que les dan a ganar y los que pagan el pato por su incompetencia. Dejan mal a las fábricas de las marcas que representan así como a las marcas oficiales y sus servicios de atención al cliente en central, y no dan soluciones ni la cara. A Bétula Cars hay que solicitarles las cosas por medimos más drásticos y legales, sino está visto que pasan de todo y sobre todo de mantener a los clientes Llevo ya 5 meses esperando una contestación por parte de la empresa porque según ellos mismos dicen están estudiando mi caso y ni se molestan en llamar ni en dar la más mínima explicación de nada. Pues nada así es que tenía que cambiar otro coche en casa y la ganancia se la llevó otro concesionario, porque visto lo visto, a esta empresa le debe dar igual perder dinero y clientes. Está claro que haré el primer servicio del coche que les compré a ellos pero nunca más en mi vida cuento con volver a pisar esa empresa, las ganancias se las daré a quien de verdad son personas y saben tratar a los clientes
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Buenas tardes Erika. En Betula Cars, nos tomamos muy en serio vuestros comentarios, e intentamos siempre dar el mejor servicio a todos nuestros clientes. Tu caso está siendo analizado por el departamento de atención al cliente, y en breve nos pondremos en contacto contigo. Agradecerte los comentarios, que sin duda, nos harán seguir mejorando día a día.
juan a. caseiro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Pintor
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sixto Melchor
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran GUZMAN
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Cathe
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Aquí compré mi primer coche en España
Natalia Coello Carballo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
David Núñez Rivas
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta atención, parece que te tienen asco, como si les debieras algo y no pagases
angel gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sabela sousa
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Alexander Suarez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Rodolfo Robles
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mariano Alvarez Ulla (ULLA)
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
JOSE LUIS Raimundez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
José María A
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Moure Sampayo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
177 € por un cambio de aceite ..... un poco caro , fui con una luz de la matrícula fundida ( me olvidé de decirle que la cambiaran ) ellos no la cambiaron , había leído que te entregaban el coche lavado , pero será para los “vips “ una experiencia para no repetir
Hadrian Aira
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida ha sido inmejorable, recomendado a todo el mundo, el coche ha quedado como nuevo.
Moisés Vazquez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion excelente
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchísimas gracias por tu reseña Moisés. Intentamos mejorar cada día, aún a sabiendas de que este COVID-19 nos va a traer muchos quebraderos de cabeza. Por vosotros es por los que nos levantamos todos los días con mucha ilusión. Gracias
Antonio Rincon
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Sentimos mucho que su valoración sea tan baja. Trabajamos para ser los mejores cada día.
DvD T.B
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Pablo Suarez monroy
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcos Tena Gonzalez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Luis Rodriguez Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Vanesa encantadora
Jesus Rivas Roman
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
M Eg
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul yo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Camilo Alberto Gallego Álvarez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Una de cal y otra de arena.
Rhonald Bustamante
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Tania Gonzalez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor servicio de mi vida en la parte de taller. Llevo el coche sin dirección( iba muy dura) me llaman para decirme que aparte de eso hay que cambiarle la tapa de los colectores( o algo asi) presupuesto:1300€. Lo acepto y casi un mes despues me devulven el coche con la direccion igual y a mayores con un ruido en el motor horrible, me dicen que eso es normal al ponerle piezas nuevas y sino que lo lleve otro dia pa volver a mirarlo. Siguiente presupuesto son 1700€ más y no es seguro que con eso quede arreglado!cansada lo llevo a otro taller y se hechan las manos a la cabeza. Me pusieron una pieza que no funcionaba y otra mal puesta,si tardo un poco mas en llevarlo me habria reventado el motor!INCREIBLE!!! SINVERGÜENZAS! Y por si fuese poco aunque es una tonteria me rompen el cenizero!
Domingo Conde Fernández
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
D.G.E
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Manolito Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
jose domingo gomariz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente y posventa deja mucho que desear. En cuanto al servicio técnico unos incompetentes, compras un coche que han fabricado ellos y no son capaces de dar con la avería. Llevas el coche al taller hasta TRES VECES y te lo devuelven igual que entró. Durante ese tiempo los mecánicos, técnicos e ingenieros se van formando (a tu costa); pruebas en caliente, en frío.... nos conectamos ahora que el ingeniero de la marca en Madrid está en línea, etc, etc... Mientras tanto tú sin tu coche con menos de un año. Marco una estrella para poder publicar. PD. No llames por teléfono, están ocupadísimos.
francisco prieto reboredo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Javier Obenza Iglesias
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Isaac Hernandez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Taller oficial? Esto es de risa, el servicio de taller deja mucho que desear , cero compromiso , quedan en mirarte el coche y llamarte y después de una semana esperando, tengo que llamarlos yo a ellos, en la llamada no me resuelven ninguna duda, y me dicen que no me pueden pasar con los del taller por que están ocupados con otras llamadas, que en cuanto puedan me devuelven la llamada. Después de todo esto siguen sin llamar y mi vehículo siguen en el taller cuando aún no me han dicho ni cual era la avería ni el presupuesto . En resumen , si te hace falta el coche , no lo lleves a arreglar a la casa oficial por que tardarán un mes en devolverlo .
David Castro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Español1111
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Fernandez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Un lugar fantástico
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias por tu comentario Manuel. Seguiremos mejorando para que nuestro servicio esté siempre a la altura de tus expectativas
Javier del Amo Macías
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Álvarez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonfreas fp
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Nito
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Fernando Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Para la sustitución de 2 ruedas y, a pesar de la espera, comparto mi completa satisfacción, en particular por la atención y seguimiento prestado por Daniel, el lavado gratuito y una rebaja de 5€ en la factura final. Confio en la profesionalidad del taller, ya que en breve haré algo mas de 1000 km con las ruedas nuevas. En cualquier caso, volveré.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchísimas gracias por tu opinión Fernando. Siempre estamos intentando mejorar el servicio para que todos nuestros clientes se encuentran satisfechos con el servicio recibido. Muchas gracias
Lurdes Garrrido
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
puri boado quijano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria José González Cortiñas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y trato esmerado de principio a fin.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias María José, seguimos mejorando para dar el servicio que tú te mereces.
Diego BC
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y rapidez, saben lo que hacen.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias Diego por tu comentario, seguimos trabajando para dar siempre el mejor servicio
Perfecto Alvarez Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
muy bien atendido.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias, intentaremos seguir mejorando día día para que nuestro servicio sea siempre de cinco estrellas
Marcos Guede
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Jose Iglesias
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen servicio ,buena atención y reparaciones rápidas.. ...
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchas gracias María José, que este buen comentario nos sirva de aliciente para seguir trabajando en la excelencia con nuestros clientes.
MARIA JESUS SUAREZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesión muy cercana al los clientes entienden nuestras preocupaciones y lo que necesitamos.
Lucía Caride
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, muy cercano.
Sara Dominguez Caride
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Franco Pajon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
juan dominguez pereira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención en el servicio y agradables en el trato. Sin duda un concesionario muy recomendable.
Respuesta de BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Muchísimas gracias Juan. Tu comentario nos hace mejorar cada día para que nuestra calidad hacia el cliente sea lo más prioritario.
Esteban C
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Lucía
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Ruth Caride
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
julio fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
venta excelente y mejor postventa
Lucas Vazquez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
buen trato personal
Rafael Fernandez Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
SANTIAGO FREIRE GONZALEZ
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Adrián Borrajo Rivero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido al concesionario a interesarme por varios d sus modelos y el trato ha sido exquisito.
Lorena Iglesias Presas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a reparar mi coche y lo hicieron con gran rapidez, cuidando todos los detalles y me atendieron súper bien. El trato es muy bueno, sitio 100% recomendable. Volveré en cuanto sea necesario!
Rubén Vega Lamas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
fernando viojo yorgoff
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Iago Rodríguez García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y calidad del servicio. En concreto, quiero resaltar la figura de Iván, un comercial espectacular, como dice mi madre EL MEJOR.
Mónica Rodríguez Mojón
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jacobo Estevez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
ni por atención ni por capacidad técnica. Problema no resuelto
Eduardo Velasco Zelada
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
seraco ser
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Olea Floristas Ourense Luz y Alfrerdo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
RICARDO DAVID GONZALEZ SANTILLAN
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Folgueira
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente.el trato de David.ivan.ana.en general estoy muy contento con Opel
Rhonald Bustamante
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente sitio.
Fco Javier R.Alvarez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Profesor Tics
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Jacobo Parente
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Javier X
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jsusgiraldo je
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen concesionario y te atienden bien y rapidos
Dino Piñeiro Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10!
lorenzo ramon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
buen trato y profesionalidad de todos los departamentos
Francisco Freire
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
jorge rodriguez martinez (jorgedeynt)
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Roberto Salgado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cesar Caride Alvarez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Chapuzas, informales e irrespetuosos solo salvan los empleados que no pueden hacer nada
Carlos Pumar
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Unas buenas instalaciones y una muy buena atención al cliente.
Jose Rivera
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
David
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Miriam Blanco Moure
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
De la noche a la mañana mis padres que son mayores se quedaron sin coche por causa de un desafortunado siniestro. Un día después ya tenía un coche nuevo, a un precio razonable y listo para que lo usaran. Hicimos todo prácticamente por teléfono. Mi madre que insisto es una persona mayor, fue a ver el coche y estuvieron mucho tiempo explicándole su funcionamiento y prestaciones. Aún a día de hoy llama a sus empleados de forma casi personal y le solventan todo tipo de dudas, aunque hace casi dos años de esto. La atención telefónica para las revisiones también es excelente. Sobretodo veo que son honestos, algo que no siempre se encuentra en este sector.
victor blanco
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Javier Padron Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Rey
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención espectacular , muy recomendable
vangelis carla mozo moretti
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Enrique
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han reparado el coche de un accidente y en verdad a salido todo genial. Grandes profesionales 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Xandra Docasar Domínguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Marysol Babarro Calviño
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Fino Fino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con el servicio que me dan en el taller, siempre dispuestos a ayudarme y atendiendo a mis necesidades.
Santiago Dominguez Amorin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por el personal,gracias.
EDYS GONZALEZ VAZQUEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención y precios ....
Manuel Gonzalez Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen un servicio de venta y postventa excepcional. Sin duda lo mejor de Orense.
Charly
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención y el trato exquisito. Muy recomendable y muy contento con la compra y todas las gestiones.
Andrea González González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de mirar en varias concesiones compré aquí mi Astra. Tienen los mejores precios y, en general son muy atentos.
MARIO GONZALEZ GONZALEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Precios muy competitivos y personal muy profesional.
Vicente Perez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente trato. Todo correcto.
Sandra Martínez fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cumplen mis expectativas cada vez que voy. Además si hace falta me llevan al centro. Da gusto un concesionario tan cercano, no estaba acostumbrada fuera de Ourense
Victor Ameijeiras
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable,cercano y profesional del personal que me atendió.
Emilio González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Diego González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales y servicio inmejorable
Conchita Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien. Gracias.
Roberto Fidalgo Atanes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace un año que compré un Opel, en ese momento salí encantado con la profesionalidad y atención en el departamento de ventas. Hoy he ido a la revisión del primer año y el servicio de taller impecable desde la llamada para pedir cita hasta la entrega de mi vehículo. Os lo recomiendo a todos. Da gusto tratar con grandes profesionales.
Mart mora
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Buenos profesionales
Nicolas Quintero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Adolfo Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Luis Pernas
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Isabel Carvalhal
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Alberto Outeiriño
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de lo trabajadores pero la reparación llevó mucho más tiempo del que me habían dicho
Carlos Fernández
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio oficial. Después de acudir tres veces puedo decir que NO SE LO RECOMIENDO A NADIE. El trato de los profesionales es bueno pero son informales, no sé si por empleados o porque están saturados. Sabes cuando dejas el coche pero no cuando te lo van a devolver. Prometen cosas que no cumplen y entregan los trabajos a medias.
xolo pi
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Puri Gulin Pernas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio FABELLO
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Aurora Rodriguez Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eva Sufuentes Molano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
JOSE RAMON FEIJOO ALVAREZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
ISAAC COVELA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente.
Ananiya Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
ivan alvarez perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Raquel Diaz Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muu buena atención. Estoy muy contenta y satisfecha con ellos. Lo recomiendo
Jasa Jasa
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal 👎
Maria Alvarez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable, muy profesionales. Excelente
Jan Blas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
david garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Nelson López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
jorge vazquez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato👍
Juanlu
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Mal atendidos
Laura R.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ursel Gulin Feijoo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
May Plaz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato hacia el cliente. ...y espero que siga siendo así.
Mkcuatro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos García Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuri González
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Francisco Manuel Martin Lopez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Esperando q me arreglen el coche y muriendo e de frío no en la calle sino dentro del concesionario, y no sólo dentro del concesionario sino en la zona de espera con tv, máquina de café y frío y corriente incluidos. La atención del personal muy positiva y muy cumpliendo tiempos. Aclar q solo una estrella por la zona de espera heladaaaaa no heladiiiiiiisima.
Fernando Riobo
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Miriam Fernandez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Le pongo una estrella porque es lo mínimo. Revisión pre-ITV muy productiva me dicen solo cambiar ruedas, no las cambio y llego a ITV y 2 fallos leves de iluminación 3 graves uno de ellos sin iluminación de frenado y los otros defecto en motor, ruedas en perfecto estado. Lo único bueno que puedo mencionar que revisión fué gratuita y que te lavan el coche.
juan carlos Rias Altas
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
SERVICIO OFICIAL DE OPEL EN ORENSE BIEN SITUADO, AMPLIA Y MODERNA EXPOSICION. ESTUPENDOS PROFESIONALES. POCO APARCAMIENTO. FALTA TOTAL DE FORMALIDAD PARA ATENDER LAS RESERVAS DE HORA.
daxtercbr
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Jorge Molares
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Joaquín Cerviño
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Amancio Otero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Sonia P.M.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Antonio Alvarez Gomez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y trabajo excelentes
Araceli
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mejor concesionario Opel de Ourense.
Daniel Varela
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Silva Montero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una muy buena atencion a los clientes
Oscar Cendon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Belén
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato genial
Julian rc
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
M.Nieves Martinez Fondevila
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Marcio Martins
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Jose Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Antonio Díaz Vázquez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Francisco Rama Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuela Nieto
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Lopez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Javier López
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
nuno jose cacela nunes ferreira
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
José Antonio González Gallego
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Cómo se llama un chico moreno que trabaja ahí?
Fátima Rivas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario maravilloso y la atención genial !!
Tito Chao Borrajo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
J. Cid-Demos
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Roberto Gamboa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuria Fuertes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Richard Guerra
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Lugar muy agradable con buena atencion...
jose pedro crespo cudeiro
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
La chica de recepción a grito pelao hablando con un cliente por el móvil que sí el gancho paqui palla mal ejemplo los de recambios en cambio super agradables
Brais Gómez García
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima, tardaron mas de 12 dias en entregarme el coche cuando la reparación era de 5, nadie se puso en contacto conmigo en ningún momento para informarme del Estado de la reparación. Y aún por encima me venden que el arreglo me lo hacen como favor cuando yo estoy pagando por ese trabajo. Horrible, no se lo recomiendo a nadie
Jorge Torres
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Arias Prada
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Una mala esperiencia sin coche de sustitución, retraso en la devolucion del vehiculo, no soluvionaron el problema y me devuelven el vehiculo lleno de marcas
miguel presas
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
visita relampago
Teo Gutiérrez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Cero Coma
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Miguel Ángel López Ortiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida, profesional y con personal muy atento. Inconveniente: está a las afueras de la ciudad de Orense, pero un empleado te lleva de vuelta en un coche de empresa a donde le digas una vez entregado el coche.
Alba Vázquez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
otacusta pasmo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas instalaciones en exposición de los vehículos nuevos como los de segunda mano. El personal profesional y atienden muy bien.
Diego Rodríguez Núñez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Coche pedido a fábrica desde este concesionario, 10 veces el coche en taller por problemas de “actualizaciones” que no son capaces de solucionar. Embrague defectuoso de fábrica ( roto dos veces) y te contestan que no sabes conducir. Entre otras palabras el jefe de taller también dice “ los clientes me quitan días de vida”. Experiencia maravillosa antes de comprar coche pero nefasta tras la adquisición. No os compréis un Opel Astra K, fallan más que una escopeta de feria. Si desafortunadamente sois los propietarios de un Opel y vivís en Orense, por el amor de Dios, si apreciáis vuestro coche no lo llevéis a este taller.
Nerea
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Incompetencia es la mejor palabra que los define. Pero la mala atención y el poco respeto a los clientes también. Coche nuevo que no sale de taller por el mismo problema y piezas supuestamente cambiadas que acarrean otros fallos... Su solución rápida es ignorar el problema, huyendo de las quejas, llegando a faltar al respeto cuando se hace una reclamación estando en garantía...
Marinieves Núñez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato jefe de taller con el cliente deja mucho que desear no resuelven problemas que son competencia de ellos .Un coche con 27000 km fue dos veces a taller por defecto de fabrica y arreglan esa pieza y estropean otras.No se lo recomiendo a nadie
Adrian Bau
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Como siempre, si tienes un problema se lavan las manos, ademas con malas formas, los hay con mejor trato...
Yo Lobo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
lidia rodriguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfredo Bea Garcia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Angel Barandela Mora
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Una atención pésima, compras el coche en este concesionario con toda la ilusión y la buena atención de los comerciales, pero tienes alguna pequeña avería, y se echa a perder toda la experiencia de la marca y del taller, problemas que en otro taller tardaron dos horas en solucionar, aquí te tienen dando tumbos hasta mas de un mes. Incluso me llegaron a decir que si el coche estuviera fuera de garantía, no iría a molestar por un problema tan pequeño, consideran un problema pequeño que el sensor de ángulo muerto no funcione bien ni cinco minutos seguidos. Cuatro visitas al taller y solo se reían. En otro taller oficial actualizaron software y sin problemas hasta ahora. No aconsejo por nada del mundo llevar el coche a este concesionario.
Marla González Freijedo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
luis juan perez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
jose antonio novelle cao
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Santos Cid
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Parece que no quieran vender coches...
Miguel Fr
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención buena. Local grande con una exposicion buena de modelos.
Jose Vilas Camba
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Victor Perez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor
Jose Alberto Perez Pf
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
nin para vender teñen seriedade, todavia estou esperando que me de prezo un tal Ivan, e eso que me perxurou que me chamaba sin falta. ||que diferencia cando era moyvesa!!
Francisco Javier
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia no puede ser mejor, les suelo llevar el coche en agosto pues no soy de Orense, este agosto se lo llevé por un problema en el motor que no habían resuelto en otra opel y dieron con el problema no sin esfuerzo pues no era sencillo, ahora el coche me va como nunca. Les estoy muy agradecido.
Antonio Vazquez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Vazquez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Francisco Guerrero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y muy buen trato!!!! Buenos precios!!!
natalia perez parada
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Esthy
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rocío Montero Fernández
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristina Conde
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
mel
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
buenas ocasiones
Gaby Gonzalez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Monica Rodriguez Vazquez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Lucia Teixeira
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
NO VAYAS!los del taller unos INÚTILES.5 veces fui x la misma avería.
RUBEN GÓMEZ RODRÍGUEZ
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos mecánicos y precios contenidos....
Jose Antonio Veiras
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato personal
Nancy Cabeza
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Directamente me fui a comprar el coche a otra provincia,precio abusivo en sus vehículos y maltrato por los comerciales si no haces la compra en su concesionario
David Alvarez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Agustin Tallon Garcia
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Brais Bahamonde
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Eladio Gómez Rosales
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
MARIO BRUALLA GONZALEZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Acudes a la cita, dejas el coche en el taller y te llevan a casa
luis cuiñas cid
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandra Fernandez Prieto
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
José Martínez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy profesional con un trato cordial y muy agradable
Cesar Fernandez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Concesionario oficial Opel.
Jose Luis Perez Rodriguez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Coches marca opel y taller
Jose Martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato de los asesores
José Antonio Veiras Martínez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico personal y atención
Anabel Perez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Betula Cars
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
camilo fernandez iglesias
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
jose maria Villarino
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Alejado del núcleo urbano
Roberto Torres
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
JUAN CARLOS PC
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario OPEL de OURENSE. Buen servicio, te devuelven el coche lavado después de cada servicio de taller
J.Carlos Estévez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal agradable. Gente seria.
Tomas Ramon
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible. Jamás compraré otro coche en este concesionario. Me han timado con un corsa km 0 dándome largas en una avería de un componente que descargaba la batería. Haciéndome ir hasta allí para nada varias veces desde Oviedo y unas respuestas muy prepotentes por parte de su jefe de taller, bastante mediocre e incompetente. Al final la solución con mucho esfuerzo y sacrificio me la ha dado Autoprin concesionario oficial en Gijón. Si un coche quieres comprar jamás vayas a Bétula Cars.
Juan Chamoso
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Santi Mundin
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Irene Maria Duarte Goncalves
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio L. Llamas-Saiz
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Antonio Gil
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Ana María López Abel
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Miguel A. Rodríguez
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy caro...conviene mirar en otros concesionarios, porque jamas te gastarás la diferencia en ese traslado de compra
Julio Janeiro
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Raúl Méndez Justo
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Se portaron de maravilla guardándome un coche hasta que lo pude vender, trato genial
Antonio Cea Rodriguez
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
TENGO UN OPEL INSIGNIA 140 CV. DEL MES MARZO DE 2014.TENGO UN PROBLEMA CON EL GPS NAVI 900. PARA PROGRAMAR,UN DESTINO EN " COORDENADAS " Y NO HAY FORMA DE PROGRAMAR, LO LLEVE A VARIOS CONCESONARIOS OPEL Y NO FUERON CAPACES DE PONERLO. SI ALGUIEN SABE COMO PONERLO." O ALGUN SERVICIÔ TECNICO QUE PUEDA PONERLO " GRACIAS. SI ALGUIEN SABE
Deja tu opinión sobre BÉTULA CARS | Concesionario Oficial Stellantis Citroën,Jeep,Opel,Fiat y Abarth.
Añade tu concesionario de coches a nuestro directorio de manera gratuita
Si tienes un concesionario o eres profesional de la compraventa de vehículos, puedes unirte gratuitamente a nuestro directorio especializado. Envía la información de tu negocio y forma parte de una guía consultada cada día por usuarios que buscan coches nuevos, seminuevos y de ocasión con total confianza.
5 (15)
Ver dirección y datos de contacto
4.7 (109)
Ver dirección y datos de contacto
4.5 (777)
Ver dirección y datos de contacto
3.8 (509)
Ver dirección y datos de contacto