Concesionario Oficial TOYOTA Cordovilla - Tauro Motor

Fantástico servicio de atención al cliente en la recepción del taller!! Gracias siempre!!

Pongo la reseña en nombre de mi padre. La atención por parte de la comercial Marta Más ha sido excelente, con muchísima profesionalidad. La llegada del coche se adelantó 2 meses, por lo que ha podido empezar a disfrutarlo antes de lo que pensaba. El coche que es un Corolla, tiene unas prestaciones muy buenas siendo el 140h. La adaptabilidad al nuevo sistema híbrido es sencilla. El sistema de transmisión E-CVT es muy suave. En conclusión, encantado con la compra

Muy buena atención y servicio

Compré mi coche CH-R a principios de Octubre. El proceso ha sido rápido y sin problemas. Nos atendió Marta en el concesionario y nos explicó el funcionamiento y manejo del coche Saroa. Ambas se han mostrado en todo momento disponibles y nos han dado un trato profesional y cercano, resolviendo las dudas que nos han ido surgiendo. En cuanto al coche, estamos encantados. Cumple sobradamente con las expectativas que teníamos tanto a nivel técnico, como de confortabilidad. Nuestra experiencia hasta el momento es muy positiva.

Mi experiencia en éste concesionario ha sido perfecta, no le doy 5 estrellas por qué siempre se puede mejorar, pero se ha cumplido mis expectativas con creces. Me ha atendido correctamente Xavier Doxandabaratz, comercial de vehículos de ocasión, un trato profesional, generando ilusión y alegría en todo momento. A la hora de la entrega del vehículo, Xabier ha estado correcto, cumpliendo lo prometido, actuando con profesionalidad y compromiso para lograr el objetivo final, mi satisfacción como cliente.

Un poco caro

Hemos ido a hacer el mantenimiento de cambio de aceite y todo correcto, pero me han llamado, para decirme que las ruedas estaban para cambiar. me ha dicho el precio y todo correcto , hasta que he ido a por el vehículo y me dice que las ruedas eran mas iva. LES RECUERDO QUE EL IVA "EL PARTICULAR " LO PAGA SIEMPRE Y POR LO TANTO SE DEBE DECIR CON IVA INCLUIDO. Además, la persona que me ha recibido no entendía porque SIEMPRE DICEN LOS PRECIOS CON IVA, que casualidad, esta vez no. ES IMPORTANTE DAR TODA LA INFORMACIÓN , ya que la imagen que se da es de robo. Gracias

2nd Review (coches de ocasion 5 stars) A diferencia de la mala experiencia que tuve la primera vez con la tentativa de compra de un coche nuevo, el equipo de ventas de autos de ocasion ​​fue sensacional, especialmente la del empleado Javier Rodríguez, quien fue muy atento y profesional desde el principio. Estoy muy satisfecho con el auto y, especialmente, con el servicio del equipo. 1st Review (coche nuevo 1 star) 1* visita: 45 min de espera. 2* visita: 55 min de espera. Al ser atendido, me dijeron que el coche no estaba disponible en la agencia para mostrármelo, a pesar de que en recepción ya habían dicho el modelo que estaba interesado en comprar. Podrían haberme dicho antes. Así no perdería mi tiempo La calidad del servicio comercial (atencion al cliente ) no está a la altura de la calidad de la marca.

Servicio inmejorable por parte de Marta y Saroa. En la parte comercial (Marta), desde el principio nos dio una atención excelente, resolviendo todas nuestras dudas y gestionando las cosas con rapidez y profesionalidad, a parte de su buen trato. En la parte final, al recoger mi vehículo, Saroa me explicó todo de una forma muy entendible, agradable, con paciencia, educación y mucha profesionalidad. Cabe destacar la personalidad tan agradable y acojedora. Genial, muy recomendado.

Nos hemos quedado decepcionados con el servicio de la tienda Toyota. 1. El coche llegó mucho más tarde de la fecha fijada por la tienda y la vendedora Marta nos ignoraba . 2.La empresa cargatucoche que nos recomendó tienda Toyota (Marta ) no ha cumplido con su trabajo Aunque nos cobró la visita del instalador con antelación Tuvimos que buscar otra empresa 3. La pieza que cubre el remolque ha desaparecido el mismo día que hemos recogido el coche ( seguramente estaba mal instalado) o no estaba instalada. Desde la tienda Toyota (Marta ) se nos dijo que este no es su problema y tuvimos que encargarla y pagarla nosotros mismos 4. La persona que nos explicó el funcionamiento del coche a la hora de recoger el coche era lenta y inexperta Conclusión : creo que en tienda Toyota tauro motor falla mucho la responsabilidad, la atención y el respeto al cliente. Confianza 0.

Poca amabilidad para atender! Les da igual si estás o no estás! Con es actitud alejan posibles compradores.

Se aprovecharon de que no podía recoger el coche en persona y que tuve que contratar un transporte para entregar el coche con desperfectos de los que no me habían informado. Llamé para solicitar que me llamase el responsable de Venta de Ocasión. Todavía estoy esperando. Poca consideración con el cliente. Ocultando datos y aprovechandose de la situación. El vendedor muy poco eficiente y muy poco claro. No vuelvo a comprar en este concesionario. Y no lo recomiendo.

La atención recibida por la chica de taller ha sido despreciable no se quién se cree para hablar de las formas que habla y negarse a darme información hasta de mi propio vehículo , me parece lamentable que gente con tan poca educación trabaje cara al público jamás os llevaré el coche de nuevo!

Hemos acabado comprando un bz4x por como te lo presentan 25000 kms anuales más 5000 de extra, una maravilla de coches.

Mucho tiempo de espera para una revisión rutinaria

En el nuevo taller de carrocería de la recta de Cordovilla, también funcionan genial. Me atendió Iker, muy amable, rápida gestión con los seguros, bien explicado todo y el coche ha salido impecable.

Muy buena atención por parte de todos los empleados, en especial de Javier, que me explicó a la perfección todos los detalles del coche. Sin duda repetiría

Muy buen trato buena respuesta con la garantía y rápidos con las revisiones

Joaquín de VO me atendió estupendamente y la entrega del vehículo se realizó de manera cómoda y rápida.

Lleve el coché de la exmujer por unos ruidos raros, Iker un chico joven se acercó a ver que quería, y me lo puso muy fácil, enseguida se puso en contacto con Taller y me buscaron hueco para el dia siguiente.Agradecido en este caso a ese chico que muy amable me atendió. Rápido y eficaz todo el servicio.

Estoy encantado con mi Toyota . El trato de Iker Díaz fue espectacular.

"Recientemente llevé mi coche a las instalaciones de carrocería y tuve la suerte de ser atendida por Iker Díaz. Me sorprendió gratamente su atención y trato excepcional. Iker se encargó de mi coche con profesionalidad y amabilidad, explicándome detalladamente lo que necesitaba y ofreciéndome soluciones personalizadas. Su atención al detalle y dedicación fueron impresionantes. Lo recomiendo altamente a cualquiera que necesite reparaciones en su vehículo. ¡Muchas gracias, Iker, por tu excelente trabajo!"

Recomendable 100%. Lleve mi coche a reparar a las instalaciones de carrocería y el trato fue muy bueno. Agradecer a Iker Díaz su amabilidad, resolviendo todas las dudas que me surgían.

Lleve mi coche a reparar y me atendió Iker Díaz,muy buen trato y muy amable,buen servicio

Todo perfecto como siempre. Tengo 3 Toyotas y no los toca nadie más que Tauro. Atención de 10, Antxon, Pepi, Pablo y todo el equipo Postventa. Seguir asi

INEPTITUD, MAL TRATO, NO ESCUCHAN SOLO OYEN, LO QUE CREA UNA CONFUSION TREMENDA A LA HORA DE SOLUCIONAR TU PROBLEMA.LLEVO 20 DIAS Y 4 VISITAS AL CONCESIONARIO PARA SOLUCIONAR FUNCIONAMIENTO DEL NAVEGADOR DE UN COROLLA ENTREGADO EL 28 DE FEBRERO. Y AUN ESTOY ESPERANDO SOLUCIÓN.

Muy mal. El vendedor me atendió como con prisa, a pesar de ser las 9:30 de la mañana y que no había más clientes. Tampoco me dió un presupuesto, la impresora no funcionaba. Y tampoco me lo envió por e-mail, por lo visto su memoria tampoco funciona.

Gratamente sorprendido de la atención y la amabilidad de Marta , que ha dedicado el tiempo suficiente para explicar las diferencias entre los distintos motores de la marca .

Mala experiencia. Servicio venta de ocasión con Javier: poco claro, muy “atropellado” todo, excesiva palabrería, poca información, crítica a sus compañeros durante la venta pero del motor del coche ni te habla por ejemplo, increíble la verdad…en mi opinión, un poco desastre todo. Vas a comprar un coche y escuchas historias personales irrelevantes que no te interesan, sales teniendo claro el precio base y el color, porque la financiación obligatoria te la explica fatal, rápido, corriendo, te mezcla diferentes simulaciones se olvida (quiero creer) de comentar alguna cosa importante…conclusión: CAOS inaceptable cuando vas a hacer una compra seria, con un importe elevado, que esperas una buena experiencia, calidad en el servicio y transparencia . Obviamente ves varios vehículos, los puedes ver bien presentados y limpios, menos mal! Porque si dependieran de la calidad y claridad de la información, complicado. Una pena que una marca con tanta calidad y potencial tenga que estar así representada en Pamplona. Quizás no con todos los comerciales sea así la experiencia.

Buenas atención, buenas explicaciones de las dudas que teníamos, por parte de Jon.

Estoy muy contenta con mi nuevo Toyota Aygo X Cross. En mi caso he comprado un VO y he acertado. En especial mención a Joaquin que ha sido muy profesional desde el primer momento hasta la entrega de mi coche y ha sido todo muy rápido con las gestiones y en una semana ya tenía mi coche. 😊

Acabo de recoger mi nuevo CHR y la verdad es que estoy encantado. Fui atendido por Tomás y no puedo más que agradecer el trato tan cercano que ha tenido conmigo. Supo aconsejarme a la perfección sobre lo que yo andaba buscando y elegí sin dudar gracias a él. ¡Y siempre con una sonrisa! Y mil gracias también a Elena por agilizar toda la gestión (me has salvado) y adelantar el día de entrega. Ha sido un placer y simplemente, de 10. Mi experiencia ha sido muy buena y recomiendo 100%!

Hace unos meses compramos un Toyota Yaris de Ocasión. Fuimos un lunes y nos atendió Javier. Nos enseñó el coche con mucho gusto, nos resolvió todas las dudas y para ese mismo sábado ya estaba en nuestro garaje. Trato excelente, súper atento y cercano. ¡Muy contento con el coche!

Me da pena añadir esta reseña a Toyota y su servicio porque me gustan, pero el servicio que me han dado en taller a sido realmente malo. Primero dejé el coche en taller tres semanas esperando a la llegada de piezas. Después de sacarlo tube que esperar tres meses a que llegarán, les tube que llame yo. El día de la cita para la reparación me prometieron que estaba entre media y una hora, tube que esperar 2 horas. Lo dicho, una pena

They sold a car that I had reserved online. Not sure what the point of paying 300 euros is. If they will sell to the first person that comes along. They still haven’t returned my money. What’s the point of having a website if they are not going to be respecting online sales and updating their system. I have not heard back from them. Worst customer service ever! They have managed to lose a Toyota client. I have had 4 Toyotas and this would have been my 5.

Hace menos de un mes que compré un Rav4 y estoy encantada con el coche como el trato de la vendedora Tamara Delgado. Su trato fué amable, me informaba de todo, me aclaraba cualquier duda, 100% recomendable ésta chica. El día de la entrega te hacen sentir como alguien especial y están una hora explicandote todo, gracias a Elena. Rosa. O.

Desde estas lineas, agradecer a MARTA, el trato excelente que me ha dispensado con profesionalidad, simpatia y atencion, en la compra de un C-HR. La informacion y sus consejos, para la compra han sido de 10. Estoy encantada con mi C-HR. Recomiendo y animo a todos los posibles compradores, que pregunten por ella.

Una experiencia decepcionante con este taller. Compré un vehículo en este establecimiento y llegó con varios desperfectos inaceptables para un coche recién adquirido con 2 años: • Óxido en bisagras del maletero. • Tapicería del maletero rota. • Luna delantera con un chinazo. • Tapa del depósito de gasolina dañada. • Polvillo de pintura en las llantas y guarniciones exteriores. • Plásticos de una puerta trasera fuera de sitio. El taller no responde a mis llamadas ni muestra ningún interés en solucionar estos problemas. Contacté con Toyota España, que me indicó que debía buscar dos presupuestos para la reparación. Como autónomo, esto supone perder tiempo de trabajo para un problema que no debería existir en primer lugar. El vendedor tampoco responde y parece que han desaparecido tras la venta. Es evidente que no tienen ningún compromiso con el cliente ni con la calidad de los vehículos que entregan. No recomiendo este lugar a nadie. Si valoras tu tiempo, tu dinero y tu tranquilidad, busca otro concesionario o taller más profesional y comprometido. Eso sí, a la hora de la compra te dicen que estés tranquilo que estás comprando en un sitio serio. Toyota es Toyota. Qué desastre y qué decepción! Los daños en el vehículo están valorados en 5.500€ y 7500€ en el segundo presupuesto. Piénsenlo 2 veces antes de poner un pié en este lugar.

Grandísima experiencia en Toyota Pamplona Tauromotor. Compra de un CHR de ocasión y no han podido ir mejores las cosas gracias a JOAQUIN. Un diez para ti Joaquín. En menos de 5 días teníamos el coche en casa. Muchas gracias por todo.

17 llamadas a lo largo de 3 semanas para conseguir una cita para pasar la revisión de mi coche. Ni una llamada de vuelta Pillo la cita por la web, me llaman hoy, a 2 días de la cita. Y se queja, que he pedido por la web que me cambien, lo que yo creía que eran las gomas de los limpias...era una moldura o algo así Y me dice la chula de la secretaria venida arriba que tienen, que mire mejor lo que hago A lo mejor si tuvieran a gente competente trabajando en este establecimiento no tendríamos estos problemas Última vez que vengo, y por supuesto, que voy a poner una queja por escrito a la Toyota, de eso podéis estar muy seguros. Luego los talleres oficiales se sorprenden de que la gente no acuda a pasar las revisiones a la casa oficinal...como para hacerlo...caros, mal servicio, gente con chulería y además fallos y problemas.

Nos atendió Javier y nos ofreció un trato maravilloso!!

Estoy encantada con la profesionalidad y simpatía de Javier, te hace sentir como uno más de la casa y sin ninguna pereza de enseñarte y explicarte todo. Gracias Javier

Muchas Gracias por la no atención prestada en el concesionario Toyota de Pamplona, primera pregunta de la vendedora, de dónde son? De logroño y quiero mirar un Rav 4, contestación de la vendedora, marchar a la Toyota de Logroño y que os den precio allí que son del mismo dueño las dos. Yo hago más vida en Pamplona que en Logroño y quería comprar el coche en Toyota de Pamplona pero solo por decir que soy de Logroño ni me atendió y ni se molesto en nada, no entiendo esa forma de vender o no querer vender en este caso. Pues nada lo mismo me planteo cambiar de marca viendo vomo atiende Toyota. Un saludo 👋

Una experiencia para no repetir. El lunes fuimos al establecimiento en busca de una oferta para un coche nuevo, tras un largo rato de espera nos atendió un comercial con el cual llegamos a un acuerdo verbal con el precio del coche. El jueves de esa misma semana quedamos para firmar y al llegar alli, nos informa de que la oferta había subido un 16% más el pago mensual. A pesar de intentar mantener la oferta inicial la respuesta es negativa. Nos pareció una completa falta de respeto no cumplir con lo establecido y cambiar el precio en el último momento.

Muy buena atención.

UN VERDADERO DESASTRE !!!! He comprado una PRO ACE CITY. A buen precio... Hasta hay prefecto .Y aquí biene lo ocurrido. Casi 2 meses para retirarla . Y vaya desastre de entrega . Me pilla sanfermines sin más, hago el pago y desde hay hasta la entrega vaya vaya... Y la entrega sub realista .. Cronológia: *2 julio* llega *8 julio* me dan precio *15 julio* todo ok a la espera de matrícula *19 julio* se hace el pago *24 julio* pendientes de instalar cosas *29 julio* llega la bola que la pedimos con el coche *30 julio* durante la semana intentan entregarlo ( imposible ) *2 agosto* falta documentación *6 agosto* envíamos documentacion *9 agosto* retrasan 5 dias más por qué no han hecho las cosas solicitadas *13 agosto* sigo sin fecha de entrega/ falta de instalar una toma *21 agosto* nos dan fecha para recoger el 24 agosto Sábado 9:30/9:45 *24 agosto 9:50 aparece el comercial .. todo parece ..... Un desastre no tiene llaves .. solo hay unas llaves y las tiene el gerente en Galicia . No hay más llaves , imposible la entrega . Después 3h de coche y aver quedado con antelación , imposible, pega tras pega no hay posibilidad . Hasta que de la nada aparecen unas llaves después de 3h . Se me entrega el coche, sin más documentación y las llaves .. Ni explicar los mandos del coche ni lo que tiene etccc ... LA SORPRESA, EL COCHE CON 2 RAYAS ,LLANTA RAYADA , SUCIO CON GRASA EN EL INTERIOR ,MUY MANOSEADO , 2 ABOLLADURAS... TODO EL DIA PERDIDO . MUCHAS GRACIAS !!!

Elegante, buena atención y por profesionales. Es una gozada ver tantos coches que parecen más naves del futuro

He comprado un coche estando a distancia y el trato con Joaquín ha sido fantástico desde el primer momento. Muy rápido y resolutivo con cualquier aspecto y duda que yo pudiera tener. Profesional, cercano y transparente. Estoy encantada, tanto con el coche, como con el trato que he recibido por su parte. Gracias Joaquín!!

Sin palabras el concesionario deja mucho que desear.tanto en trato cometen ellos un fallo importante y lo tiene que pagar el cliente y encima no ponen solución mal van.me siento desamparado delante de esta gente no vale para trabajar cara al publico ,mi opinión parece el pastor con el rebaño.no vuelvo a ese concesionario ojalá monte otro concesionario de Toyota que se va a ir a san saturnino a pedir dinero

Apenas he tenido que pasar una revisión y en otra ocasión he dejado el coche unos días en el taller, y la experiencia ha sido en ambos casos bastante agradable y profesional. Me dieron una previsión bastante acertada de cuándo me entregarían el coche y el trabajo realizado en las dos ocasiones ha sido bueno. El trato fue amable y nunca me han puesto una pega ni un problema por nada. Mis felicitaciones a quien sea jefe de taller. La única pega que le he sacado es que no fueron capaces en su día de igualarme el precio del coche con otro concesionario, por lo que no me dejaron otra opción, pero de nuevo, el trato con los comerciales había sido muy agradable. Los coches Toyota se venden solos pero si tuvieran más facilidades de venta (como no financiar) no habría otra cosa rodando por Pamplona. Por cierto, la comercial era Marta, que como bien apuntan en otras reseñas, da gusto tratar con ella.

Precio excesivo de las revisiones, recambios y reparaciones, coches nuevos que tienen que entrar muchas veces al taller, algunas por tontadas con las que tienes que ir varias veces, otras para reparar cosas que no se solucionan nunca. La atención es bastante buena, cosa normal cuando más tarde ves lo que te clavan.

Estuvimos en la exposición con MARTA. Nos atendió de maravilla, con profesionalidad, explicando todo con mucha claridad y con mucha atención. Muy buena profesional. Recomiendo preguntar por ella.

Si tenéis a Tiberio os ganáis un 5

Trato muy profesional, y cordial

Llevo ya 4 vehiculos siempre de la marca Toyota. Acabo de vender un Toyota Carina de 28 años que me seguía funcionando perfectamente y pasando las ITVs sin problemas con su catalizador, tubos de escape, etc originales... lo he vendido a una empresa que lo va a revender (no para achatarrar) es decir, un vehículo duradero como ninguno pero que por las muy cuestionables normativas actuales de emisiones, lo están injustamente sentenciado...(cuando hay vehículos más nuevos que contaminan más) Cuento esto por mi fidelidad a la marca Toyota y aún siendo de San Sebastián hace 8 años compramos un Verso en ese concesionario de TAURO-MOTOR con un trato exquisito, y el funcionamiento del vehículo, como siempre...perfecto....Toyota.. En la semana pasada contacté de nuevo con el Concesionario, a través de Tamara y además de su simpatia, la atención ha sido superamable, correcta y profesional. Muy agradecido. Recomiendo totalmente el Concesionario.

Parto de la base de que no van a contestar la reseña por el historial anterior a esta pero espero que sirva a los demás usuarios. He ido a mirar un coche de ocasión que había visto en su web. Y como ya hacen alusión otros usuarios pone un precio al contado que luego no corresponde, además de eso te dicen literalmente “ Toyota no vende coches sin financiar” . Mínimo una parte . ( el interés que te ofrecen es del 8,95% . El interés actual en cualquier banco es entorno al 4,5%. Tiene la gran suerte del que el producto que venden es bueno y eso es algo objetivo , pero madre mía si tuviesen que esforzarse más… Se entiende que por financiar se llevan su oportuno bonus.. pero de ahí a que no quieran vender…(creo que roza lo ilegal ) . Comprare el coche en otro sitio y luego iré a su atención post venta ( qué leyendo las reseñas no es que sea la “panacea”). PD: su comercial de V.O , Javier entiendo que siguiendo las directrices de la empresa es lo que me ha comentado, pero he de decir que ha sido amable, cordial y me ha a tendido incluso unos minutos fuera de su horario, es de agradecer.

Atención muy buena

Fui a este concesionario interesada en sus coches y me atendió una comercial que no me quiso hacer los presupuestos en el momento, igual le daba pereza ponerse a hacerlo conmigo ahí. Me dijo que me los haría con mucho cariño y que me los mandaría por mail. Eso fue el sábado y todavía los estoy esperando.

Compras un coche nuevo tienes la mala suerte de que un autobús te vuelque unos contenedores encima Arreglas con el seguro para llevarlo a la casa y que te lo dejen como estaba 1 mes esperando la cita 1 semana en taller Resulta que me hubiese salido mejor llevarlo a cualquier taller de barrio Me devuelven el coche con la matrícula doblada y El paragolpes más capo desencajado Arreglo con ellos que me dejen coche de sustitución ya que la semana que me dejaron sin coche me dejé 200 euros en taxis para ir a trabajar 2 meses después sigo esperando que me llamen para que me dejen el coche en condiciones Esperaba otra cosa de esta marca la verdad

Todo un placer haver trabajado con vosotros

He solicitado información de un automóvil del concesionario para saber si me desplazó a verlo en persona y quien esté al cargo no se ha puesto en contacto, por lo tanto o tienen pocas ganas de vender o pocas de trabajar.

Por puntos, porque es una experiencia para recordar. -500 y pico euros por una revisión de un coche de 25.000€...pero si no me cobran tanto ni por el mercedes que vale más del triple. -Me cambiasteis una puerta tras un accidente, da fallo, me entero de que la reparasteis en vez de cambiarla...y no os hacéis responsables de vuestra incompetencia supina. -Una recepcionista que se atreve a decirme que no se conducir mi coche. Y eso...que os di una segunda oportunidad, porque en la anterior revisión me devolvisteis el coche con un cable suelto, que sonaba una alerta, con dos narices...no servís para nada más que para cobrar y mentir. La queja que os voy a poner a la Toyota es grande. Y va a volver a pasar una revisión mi coche con vosotros cuando las ranas críen pelo.

Muy mala experiencia con el concesionario, he comprado un vehículo en mayo del 2023 que encargué en diciembre de 2021. Año y medio esperando el vehículo, llega defectuoso y me encuentro con un servicio de post venta inexistente, ninguna solución y los de taller con muy mal servicio y atención. Sigo pendiente de respuesta para ver qué solución le dan a mí vehículo, por lo que veo en comentarios esto es muy frecuente, no sé cómo en puntuación general tienen un 4 es un desastre este concesionario.

Estoy muy decepcionado con el concesionario, la gestión de taller es un desastre, el servicio postventa inexistente. He comprado una proace verso advance family y todo han sido problemas, no tiene ni 9 meses y ha entrado 5 veces a taller y no saben resolverme el problema ni proponen solución.

Una gran decepción. No volveré en la vida a ese concesionario, con el coche todavía en garantía ( solo tiene un año y medio) son incapaces de solucionarme un problema que tiene. Vaya no he podido contactar a día de hoy ni con el jefe de post venta para poner una solución al problema que tengo con el coche. Después de intentar ponerme en contacto con ellos durante una semana todavía no tengo respuesta más que de la mal educada que se encarga de coger las citas por teléfono. Gracias a esa mal educada y a la incompetencia que tiene el jefe de post venta me he dado de baja como cliente particular y como empresa.

Hemos estado hoy a la mañana con el vendedor de los vehículos de ocasión. Un TRATO HORRIBLEEEEEE, Nos ha enseñado, a malas maneras y nos ha cerrado el vehículo sin poder a ver visto más detalladamente. Ni tampoco nos ha dejado circular con el coche para ver la sensaciones de conducción.

Muy mala experiencia. En 2018 compré en este concesionario una Proace Verso Shuttle de 9 plazas con 10.000 km. La he llevado siempre al taller oficial Toyota Tautomotor Car. Está con la extensión de garantía "Toyota relax" (de relax, nada...) Después de rodarla durante 5.000 km, el depósito del anticongelante estaba por debajo del mínimo. Hasta el día de hoy, he tenido que ir unas CUATRO VECES entre revisión y revisión a que me lo recargarsen. Siempre que iba estaba bajo mínimos. Según el MANUAL DEL FABRICANTE, "es normal tener que hacer UN repostaje de este líquido entre dos revisiones", si bien hay que comprobar visualmente el nivel. (Adjunto foto del manual) Pero si hay que recargarlo hasta 4 VECES entre dos revisiones, es evidente que hay alguna avería que no saben detectar o solucionar. En el taller oficial me dicen que es normal. Ahora además me quieren cobrar por recargarlo. De risa. Otro episodio: En 2021 nos fuimos de vacaciones a Málaga, y se encendió el chivato del motor. Lo llevé al taller oficial YOKAMOTRIL en Vélez-Málaga. Me detectaron una avería en la EGR, pero la reparación no pudo ser realizada en dichas instalaciones debido a no poder certificar que la avería no estaba presente en el momento de la anterior revisión que se realizó en TOYOTA TAUROMOTOR CAR. En YOKAMOTRIL necesitaban un archivo que se generaba en el "chequeo de salud" que se hace para determinar si el coche tenía algún fallo en la anterior revisión. Dicho archivo fue solicitado encarecidamente a TOYOTA TAUROMOTOR CAR, pero nunca llegó a YOKAMOTRIL.Tuve que pagar los casi 50 € de la diagnosis, y llevarme el coche sin reparar (me dijeron que se podía circular con él). A la vuelta, repararon el coche en TOYOTA TAUROMOTOR CAR. A día de hoy, no he recibido ninguna explicación de lo ocurrido, ni si quiera me han abonado el importe de la diagnosis. En fin, que yo pensaba que TOYOTA era una marca seria y con cierto prestigio, pero ya veo que no. No volveré a comprar ni lo recomiendo a nadie.

Soy cliente desde hace muchos años y aún así la atención telefónica con el taller es inexistente, llevo dos días llamando a diferentes horas y no contestan. Mi coche tiene una avería y no me aseguran cual es el motivo, pero me proponen hacer una reparación de casi 800€. Cuando me llamen para la encuesta de satisfacción mi experiencia será negativa.

Me compré el coche allí y ya es como una familia para nosotros, me trataron muy bien.

Una y por qué no se le puede dar menos. El buen trabajo que hacen en ventas, lo destrozan posteriormente en posventa y en atención al cliente, con su chulería y su poca formación para dar explicaciones y lo que consideró más grave, sin intención de solucionarlo ni mejorarlo. Lo único, intentan engatusarte cara a la galería, si llego a saber no compro, el dinero peor invertido. La mejor recomendación, "HUYE" de este concesionario, para mi, han perdido toda confianza

Gran comercial Javier.. Atento amable paciente y simpático.

Muy contentos con el trato recibido ,salimos encantados con Javier,todo el proceso desde el principio hasta el final de la compra .

Llamas y no te coge nadie. Da igual la extensión que marques... llevo días intentando pedir cita y nada.

En la planta baja tienen lo nuevo y en la primera los de ocasión.

Estuve con mi niña hará un par de semanas, justo el día que tenían en exposición el nuevo CH-R para que Tauro Motor se puedan situar. Toyota se caracteriza por tener buenos productos, fiables, buena mecánica híbrida (que es lo que ando buscando), aunque te puedan encajar a la vista más o menos.. pero lo que no es ni medio normal es que durante 50 minutos que allí estuvimos ni un solo comercial se acercase a interesarse por nosotros o a intentar mostrar/vender/informar sobre un vehículo. Que Toyota se vende solo eso lo sabemos, pero no estaría de más que la actitud de los comerciales fuese de otra manera.. es que te miraban como si no existieras o fueras de otro planeta. Casualidad que al salir nos dio por entrar en Lexus (que son la misma concesión) a mirar un cosilla rápida de una tablilla... y no es por nada pero como cambió la película en todos los sentidos, facilidad para mostrar el coche, para informarte de la novedad que van a traer, del tipo de mecánica, de la calidad del producto-- simple y llanamente nos trataron como potenciales compradores que es lo único que creo que toda persona cuando entra a un concesionario quiere.

Buenas tardes, Sabiendo que las reseñas negativas se leen más, gustaría no dar un único comentario negativo sino dar una crítica constructiva. De lo positivo - Vendéis un gran producto de calidad y de mucha confianza - Aunque los coches sin defectos no existen, la resolución de los problemas ha sido espectacular (al menos en mi propia experiencia – poseía de un avensis del 2008 con problemas de junta de culata). Unas 5 ⭐️ al jefe del taller - Las instalaciones del concesionario y disponibilidad de ver los modelos - son excelentes De lo no tan positivo - La parte comercial – en mi opinión se podría dar mejor atención. Entiendo que el vehiculo toyota se vende solo y los resultados de ventas lo demuestran pero creo que el objetivo de un concesionario es vender más coches y ganar más clientes. - Día 1 – estábamos esperando más de 45 minutos para que nos atendieron.Según los comentarios del personal, todos los comerciales estaban reunidos y bajaban en un par de minutos. Como resultado nos fuimos sin ser atendidos. - Día 2 – llegué supuestamente al cambio de turno y la persona que me atendió no tenía mucho tiempo, aunque para mi no fue ningún problema - sabía exactamente que modelo quería. Quería adquirir un coche al contado, pero la única opción ofrecida fue la financiación Toyota easy, “vendiendo” me las ventajas y beneficios de éste programa y que no existía la opción de comprar al contado. Me planteaban las opciones de comprar con financiación Toyota Easy y cancelarla en una semana, etc. Tras insistir, al final se ofreció la opción al contado, pero con un precio claramente superior a la oferta online. - Otro punto subjetivo – aparte de todas las líneas adicionales del precio como preparación de vehículo y revisión preventa, incluir una moqueta de maletero por 200 euros como una sugerencia importante y necesaria, no genera nada de confianza. En este tipo de compra quizá sería mejor regalarla, o no ofrecerla. Como resumen, un cliente fiel a la Marca, se fue a la competencia por mejor trato y por mejor oferta y está muy contento aunque en otro Universo que ya no es de Toyota. Muchas gracias por leer y disculpas por posibles erratas tipográficos

Trato y servicio muy buenos

Después de más de 10 años reparando pinchazos, voy a Toyota a reparar el pinchazo de un coche nuevo recién comprado. Allí me dice que solo me ponen un "churro". Ese tipo de reparaciones son solamente para salir del paso porque los churros acaban perdiendo, aparte de que son peligrosos si se te sale en autopista. Me dicen que si quiero un parche me vaya a otro taller.

Son unos sinvergüenzas ayer firme el contrato de compra di la señal y hoy me llaman y me dicen que el coche que había comprado ya estaba vendido queriendo colocarme otro

No recomendable jente sin ganas de trabajar le llamo para preguntar cómo está el coche de revisiones y no meloan querido decir puntuación un 0 cero no recomendable ok

Peor no ha podido ser, me hicieron ver que me ponian un mejor precio para mejorar su primera oferta e igualae la de la competencia y lo unico que me hacian era cambiarme de turismo a vehiculo mixto sin decirme nada, me hacian ver que aceptaban mi oferta al pedido que hice y resulta que a la hora de la verdad te daban otro, este como vehiculo mixto, para asi no tener que pagar impuesto de circulacion y darte la sensacion de haber conseguido una rebaja del precio sabiendo que era dificil que te darias cuenta a la hora de firmar, una estafa en toda regla.

Buen concesionario de Toyota. El trato del personal es muy bueno.

Amabilidad,simpatia y muy profesionales

Estoy super enfadado Mi padre que tiene 82años llevo el coche para hacer la revisión "por que le llamaron" el coche tiene 6 años y 8890km Cual es mi enfado cuando me dice que le cobran 505.87€ por la revisión del coche, del año pasado a este ha hecho 1.780km solo, le cambian aceite filtro aire filtro aceite filtro de polen que es para 60.000km y BUJIAS con 8890km. Me dice que las bujias se cambia con 6 años o 90.000km Vamos que le cambian el filtro de aire aceite y polen con 1700km y las bujias nuevas Me parece que le roban a la cara por que no creo que sea necesario con esos km cambiar todo. Justifican que firmo la orden, pero luego esta el buen hacer del mecánico de cambiar por cambiar las pieza y menos las bujias de a 88€ No creo que en mi familia nadie compre un toyota y menos que vuelva a pisar ese taller otra vez. Por mi parte trabajo en un taller y me voy a encargar de contar a mis clientes como funcionan. Ladrones

El jueves estrenamos un CHR quisiera dar las gracias a marta por su gran profesionalidad , cariño y simpatía q en todo momento mostró , en cuanto a atención , plazo de entrega y consultas varias , siempre q alguien quiera un Toyota recomendare a marta

Gracias por el servicio prestado

No me publican la reseña supongo que porque hago referencia en concreto al comercial que nos trato mal. Lo que había escrito: un comercial nos ha atendido de una forma desagradable y muy maleducada. Una pena, porque el coche nos gustaba. No volveremos.

Para los que tenemos coches Toyota un buen lugar para los recambio y un taller de garantías con precios competitivos

Ayer nos entregaron nuestro segundo Rav 4 y Tomás tan profesional y meticuloso como siempre, todo muy bien. Estamos encantados con el coche y el trato recibido.

Pongo una estrella y porque no se puede poner menos, por la chica que me atendió... si no se sabe de nada... mejor no estar, o si no tiene ganas de trabajar por ser agosto que se vaya de vacaciones. Fui con la intención de hacer un presupuesto para un renting de empresa, con mucho interés en un Proace City, primero tuve que esperar bastante a pesar de que no estaba ocupada, paso varias veces por delante mía sin hacer ni caso, después de esperar un tiempo, me acerqué y pregunté si me podían atender, y desatre total... Me tuve que ir por desespero ya que veía que estaba perdiendo el tiempo para no conseguir nada... Pf revisen los protocolos de servicio de las personas que trabajan para la marca... Ya que la marca puede ser buena, pero por desgracia hay que aguantar a personas como esta... Al contrario de Jaime que me atendió en Renault Usain ... Todo un profesional con disposición y dando opciones o intentando cubrir mis necesidades...

Te venden coches con defectos, y luego búscate la vida que la garantía no lo cubre , te dan mil excusas. Se supone que son una gran marca , igual si , pero arriba los de segunda mano mal, muy mal !!! No recomiendo. Te lo compras mas barato por ahí, y seguramente en mejores condiciones!!! No se diferencian con los concesionarios de la calle !!! Saludos

Muy buen trato y dedicación. La entrega del coche fue impecable. Muy buena atención en recepción y con jefe de taller para aclarar dudas sobre el vehículo.

Fui a hacer la Revisión de cortesía de los 6 meses, muy rápidos y eficientes

Excelente trato y entrega. Tienen el detalle de darte el coche con un tercio del depósito y no en la reserva, que es lo habitual. Totalmente recomendable.

Me han atendido muy bien. Buenos vendedores.

Es imposible ponerse en contacto por teléfono.con el taller. Gracias por tu interés y por contestarme , pero t me gustaría que hicieras la prueba de llamar a ese número que me das, para que veas lo que te comenté. Muchas gracias de nuevo

Buenos coches, buenos profesionales y buena atención. Servicio saturado, listas de espera para simples revisiones, retrasos constantes en las reparaciones, para tener coche de sustitución hay que esperar más aún, las esperas no compensan el servicio que por la saturación no es lo que debería tampoco.

La mujer que nos ha atendido, Marta, ha sido muy amable y muy transparente. No nos ha agobiado en ningún momento y nos ha explicado todo muy bien. Es de agradecer la amabilidad y la transparencia.

Por fin estamos disfrutando de nuestro TOYOTA YARIS CROSS. El trato recibido en todo momento por Raúl E. fue inmejorable: amabilidad, profesionalidad y dedicación para con nosotros. Gracias por todo. A y R.

Mala información sobre los días que el coche va a estar en el taller. Antes de dejarlo era un día, al dejarlo me dijeron dos. Cuando pasaron tres días, llamé y no sabían si estaba listo o no y me dijeron que me llamarían en 5 minutos para contestarme, no recibí nunca esa llamada. Al final, una semana sin vehículo.

Comercial muy profesional. Amabilidad. Te explica con precisión los pormenores del vehículo en el que estás interesado. Precio muy competitivo. Mi Comercial es Martin

Muy buena atención y una gran profesionalidad

Grandes profesionales.

Revisión. Profesionales como siempre. Un detallazo me has aspirado las alfombrillas. 😉

Recomendable tanto para comprar coche (el comercial Adrián muy amable y profesional) como para pasar las revisiones anuales. El anterior coche me ha durado 17 años, he hecho las revisiones anuales y ningún problema, lo he cambiado por variar a uno híbrido más moderno, pero seguía funcionando perfectamente

😁👍👌

Esta muy bien

Compré un coche de ocasión que a los 9 meses se funde la batería, no me la cambian porque no está cubierto ese servicio, la recargan dándome a entender que está cambiada, lógicamente después de unos meses a vuelto a fallecer. Acudí a concesionario pensando que compraba con garantía. Gracias por el servicio!

Mala gestion del departamento de recambios. Me dicen por teléfono que están hasta las 18.30, llego a las 18.20 y me dicen que a las 18.15 apagan los ordenadores y no me pueden dar el recambio. Poca seriedad.

Muy profesionales y buena gente lo recomiendo mucho

Es un buen concesonario de coches nuevo

Te explican las cosas con claridad y muy amables

Perfecto si no fuera por los precios

Me vendieron un coche con el aire acondicionado roto y se niegan a repararmelo,en un año lo lleve dos veces al taller y lo único que hicieron fue cargarlo de aire y darme largas asta que se ha pasado la garantía y ahora me dicen que tengo el radiador del aire roto pero que ya no me cubre la garantía porque ha pasado el año , que lo tengo que pagar yo. Increíble pero cierto, así se las gastan, más de 1000€ de mi bolsillo…,, les llegará mi denuncia .

Muy amable 😊

Muy bien todo. Puntualidad, precio aceptable y trato profesional

Se portaron genial, a pesar de que necesite cambiar 2 veces la cita. Gracias

Buena atención y muchas oportunidades.

Mejorar atención al cliente y tiempos de reparacion

Mi experiencia es de 20/10. Acabo de comprar un coche de ocasión con un año, perfecto estado y muy pocos kilometros y desde el primer contacto todo ha ido mejorando, desde un precio competente, como está el mercado, al servicio del comercial de ocasión, Javier Rodriguez. Cuando ya tenia el coche comprado se dio cuenta que tenia un problema en las barras superiores, pequeños rasponazos, él me propuso varias soluciones para la reparación, algunas costosas, que otro concesionario nunca hubiera propuesto, este si. Al final decidimos un arreglo más sencillo y el equipo de pintores dejo las barras como nuevas, sin desmontar el techo, muy buen trabajo . Solo puedo decir que todo de 10.

Servicio muy bueno. Me fastidia que tengas que valorar el trabajo que hacen siempre con 9 o 10

Tras recibir nuestro nuevo vehículo, decir que la marca habla por sí sola, Toyota es sinónimo de calidad hasta en el más mínimo de los detalles. Ya sólo queda agradecer una vez más a Toyota Tauro Motor el trato que nos han dado y en especial a Tomás Oquiñena, un gran profesional, cercano, atento y que siempre ha dado el 200% al atendernos, sabiendo comprender nuestras necesidades en cada momento y buscando la mejor solución u opción para cumplirlas. Una vez más gracias Toyota, gracias Toyota Tauro Motor y, en especial, gracias Tomás Oquiñena.

Buena atención y puntualidad, lo cual es de agradecer.

Gracias a Pepi y a su equipo por su rápido y eficiente trabajo. Era el día de mi cumpleaños y estábamos de ruta desde Barcelona, el coche nos dejó de funcionar pero en cuestión de pocas horas ya pudimos retomar ruta. Muy agradecida y el mejor regalo de cumpleaños para ese día!

Buenas

El puñetero mejor concesionario de Pamplona y mencion especial a Tomas. No encontraras otro vendedor de coches mas entregado. Se merece un 10. Servicio impecable en la gestion de taller. Precios del mantenimiento muy razonables para ser concesionario oficial

Tauro motor no esta mal siempre tienen un buen trato,pero para cuando te cogen el teléfono en Taller han pasado 2 días... llevo llamando varios días y en otras ocasiones me ha ocurrido lo mismo,no contesta nadie y tengo que acabar pasándome por el concesionario.

Buen servicio unas máquinas, reparan todo de una y además muy majos. Un besazo a todos. Carla

Muy buen servicio de información y atención en todos los sentidos . En revisiones buena relación calidad-ptecio.

Que decir de Tauro Motor Car......y más concretamente de Marta y de Tomas, todo el proceso ha sido demasiado fácil con ellos. Nuestra situación era crítica, necesitábamos un vehículo con entrega inmediata. Poco tardaron en buscarnos lo que queríamos y decirnos que en 5-7 días tendríamos lo que buscábamos, dada la situación actual del mercado, nos quedamos sorprendidos y así fue, todo el proceso de compra fue extraordinario, explicado todo con delicadeza y con todo lujo de detalles, no ha quedado ninguna duda pendiente de resolver. Hoy podemos decir, que tenemos un gran coche, de una gran marca y gestionado por dos grandes profesionales del sector. Gracias Tauro Motor por tener gente así en la plantilla. Volveremos seguro!!

Buena atención y buen servicio

Buen trato, mantenimiento correcto y reparaciones sin demoras. Por experiencia propia y de un conocido, sólo mejoraría los plazos de entrega de vehículo nuevo.

Buenos horarios de taller. Trabajan muy bien.

Humanos

Nahiko ongi, arreta, atseginak eta ahal dutena egin dute lana ondo egiteko. Bastante bien en todo, procuran trabajar y tratarte bien.

Teas haber visitado muchos concesionarios, al final nos decidimos por Toyota! Raúl, nuestro comercial, nos atendió fantásticamente durante todo el proceso. Nos explicó todos los detalles de forma clara y transparente tanto del coche como de la financiación y precios, ajustándose todo lo posible. Un profesional como dios manda y un amor como persona!!

Muy buena marca de coches y el concesionario de Pamplona y en el, la Atencion de los comerciales muy destacados por el cuidado al cliente

Encantados con la atención recibida a lo largo de todo el proceso de compra, especialmente por parte de Tomás que no se ha podido portar mejor, mil gracias!!!!

Soy un cliente de Barcelona. He comprado dos Toyotas en Tauro Motor Un Toyota Auris y un CHR. Lo coches son geniales no creo que cambie de marca. La atención que he tenido de su comercial Tomás a sido excelente.

Excelente atención y trato. Gracias por todo Tomás Oquiñena

Un concesionario en el que todo el personal se entrega a la labor de contentar al cliente. Muy satisfecho con el trato recibido.

Después de reservar cita online para realizar la revisión del vehiculo recibo 3 días más tarde (y a dos de mi reserva), un correo informando que queda cancelada dicha cita porque no hay disponibilidad. Manifiesto mi sorpresa por recibir tan tarde el aviso, entendiendo que hay cosas que pueden pasar, y solicito que me informen acerca de la disponibilidad con la mayor celeridad. No me parece serio que un concesionario oficial tarde 3 días en dar respuesta a un cliente, le deje sin el servicio, y menos todavía que habiendo solicitado conocer la disponibilidad esté sin respuesta.

Por cada reparación hay que volver un par de veces hasta que la hacen bien.

Buen asesoramiento y servicio. Buen taller

Tengo que decir que se han portado conmigo genial, me traje el coche para a Asturias y me falló la batería por el camino, la respuesta de el concesionario y de Jesús no pudo ser más rápida y se ha solucionado el problema muy rápidamente, también quiero mencionar que Javier me dejó probar el coche con todo lujo de detalles , me había enviado previamente videos y fotos detalladas del estado del coche y cuando llegue estaba incluso mejor , por qué le hicieron la revisión y le pusieron 4 neumáticos nuevos, además como tenía que volver a Asturias se quedó allí a medio día con nosotros durante la hora de la comida y no puedo estar más agradecido tanto por el trato como por el servicio postventa, solo tengo buenas palabras , GRACIAS

En nuestra experiencia, 10/10. La primera vez que entramos no teníamos del todo claro si acabaríamos o no con un Toyota. Veníamos de otra marca y de otro concesionario donde había mucho comercial ocioso pero escaso interés por vender. Sin embargo, al entrar a Tauro Motor, enseguida nos ofrecieron encantados atendernos más tarde, a pesar de que todos los comerciales estaban ocupados con otras citas, en un hueco libre. Noche y día respecto al otro concesionario, donde el interés fue casi nulo estando todos libres. Aprovechamos para pasarnos por vehículos de ocasión, donde de nuevo el trato fue muy bueno y cercano, nos atendieron y explicaron todo perfectamente, y aunque al final decidimos no comprar uno de ocasión, la experiencia que tuvimos fue muy positiva. Finalmente nos atendió Raúl Echarren. No tengo más que elogios hacia este comercial, ya que: * Nos explicó perfectamente en detalle tanto la marca como aquellos modelos en que estuvimos interesados, sin intentarnos vender modelos en los que no estábamos interesados. * Todos los datos que nos proporcionó en todo momento, tanto de la marca como del modelo, fueron sinceros y reales. Contrastamos la información y en ningún momento nos dijo nada que fuera mentira o una exageración. * En todo momento se interesó por lo que queríamos y nos aconsejó/asesoró acorde a nuestras necesidades. Nunca fue pesado en algo que no nos interesara. * El trato en todo momento fue amable y cercano. En resumen, ojalá todos los comerciales con los que tratemos a futuro tengan su nivel, ha sido un placer. Tras valorarlo mucho nos decidimos por pasarnos a la marca Toyota, y estamos encantados. Todo el proceso desde la primera visita, hasta la adquisición final del vehículo y la entrega de documentación del ayuntamiento, ha sido perfecta y estamos súper contentos. No podemos valorar aún el servicio postventa o el taller, pero si mantienen el mismo nivel, seguiremos encantados. Firmado: Felices poseedores de un nuevo Toyota Corolla TS.

Muy serio y buen trato

Encantada con mi compra 😊 Un trato excelente. Muy atentos, amables y te asesoran honestamente teniendo en cuenta el vehículo que necesitas. No venden un coche, ganan un cliente. Y aparte de todos los detalles, sales también con combustible suficiente para hacer un montón de kilómetros. Se agradece mucho no tener que ir disparada a una gasolinera. Me atendieron Jorge y Tomás, estupendos profesionales.

Los coches más caros que en otros concesionarios y el trato ha dejado que desear. A mi modo de ver no son competitivos.

Bien, muy amables

El comercial que nos atendió muy correcto y nos facilitó todo tipo de ayuda, hice cuna consulta a un mecánico y me resolvió el tema, y se brindó aver el Funciomamiento en otro vehículo similar tengo que decir que compramos un choce mi mujer y yo hace ahora 2 años y de momento sin problemas

Muy buena atención del equipo comercial de este centro , en especial Raul , buen trato,amable y todo correcto. Gracias a eso he comprado un Toyota Land Cruiser.

Buena atención

Todo muy bien, nose si compraremos coche o no, pero el trato por parte de Raúl ha sido de 10, y sus explicaciones del coche que estuvimos mirando también

PENOSO!!!! NO SON CAPACES DE HACER UNA COPIA DE UNA LLAVE TOYOTA! EN LA PROPIA CASA. NI TE DAN UNA SOLUCIÓN 230€ MAS IVA ME AN COBRADO, Y ME AN DEJADO SIN SOLUCIÓN.. Y CON UNA LLAVE Q NO SIRVE. APAÑATELAS👍👍👍 que lo sienten mucho. Pero que me tienen que cobrar que no me dan una solución. Os libra de que el intermediario es un taller mecánico. Sino no cobráis!! MAJOS.

Ok

Una atención inmejorable,,,, mi esperiencia la mejor,,,, de todos los concesionarios de Navarra,,,, Opel,,,, Peugeot,,,, Citroën, etccccccc

Buenos coches, mejor equipo humano de grandes profesionales

Deben vender mucho porque la atención es pésima.

Muy bueno el concesionario Toyota de entre concesionarios para mi por no decir el mejor merece la pena visitarlo tanto en motores como en atención quede muy contenta recomendable visitar Toyota

Muy eficaces y muy rapidos en lo que me ha tocado a mi

El dia y la noche... Llevé el coche a revisar el aire acondicionado en VIGO, tras 4 días de espera no habían encontrado el problema, me tuve que llevar el coche sin reparar porque me iba de viaje (pagando 100€ por mano de obra y carga del aire). Lo llevé a Toyota Pamplona, en 2 horas habían encontrado la fuga, me cobraron 30€ y me devolvieron el coche el mismo día... muy amables y eficientes.

Experiencia mala!!!! Entramos , a la derecha 2 mesas con dos personas, la de más al fondo el empleado sentado, mirando su móvil y ni nos miró, el otro señor tampoco. No hay que añadir que ni los preguntaron si queríamos algo. Seguimos caminando entre coche y encontramos otro trabajador y aprovechando que se lwvanto a fotocopiat algo, nos dirigimos a él. Le preguntamos por un modelo concreto y dijo que al menos necesitaba 1 hora para explicarnoslo ( eran las 12:30h) y tenia que ir a recoger a su hijo al colegio......y para darnos precio "le iba a llevar 5 minutos ". Ante tanta amabilidad.... daba muestea de no querer vender o no le parecíamos adecuados cliente para ese modelo. Nos ha quitado las ganas!!! Debemos de cambiar de concesionario. Que pena !!!

Compras un coche y muy majos y simpáticos.luego todo al reves.

Muy buena atención y coches muy apetecibles

Trato excepcional y el coche mejor imposible

Bueno

Doy una estrella porque no hay menos. No me apetece enumerar la cantidad de cosas negativas de este concesionario. Tendría para un libro. Solo digo que el que haya valorado positivamente a este concesionario, ya le tocará.

Fuimos a comprar una furgoneta y no pasamos de la puerta, el tal Íñigo insistio en que no tenía furgonetas para enseñarnos y nos dijo adiós.Creo que nos vio pinta de pobres.Fue vergonzoso!!!! Compramos una Opel la misma mañana con un trato excelente.Nunca volveré a Toyota.

Inmejorable

Lo peor , jamas volveré .

Excelente atención el sr. Tomas!! 100% recomendado!! Amable, atento y servicial..!!

Muy bien atendidos y bien hechas las cosas

Buena atención

Regular

Muy buen lugar para comprar tu coche y en especial Jorge S. el que me atendió y facilito todo de principio a fin.

Muy bueno todo

Muy buena..

Amabilidad y profesionalidad, están cuidando de mi pequeñín.

Atención muy amable y personalizada

Rápido, eficiente

esta bien.carillo

Pésimo taller y pésima organización, la cita previa no vale para nada, después de dejar el coche para un trabajo de una hora y media y tras esperar tres horas me sorprenden con que ni siquiera han mirado el coche

Pocas ganas de vender

Un servicio excelente. 🙂

Buena organización para dejar el coche en el taller. Hay varias personas atendiendo y el tiempo de espera no es mucho. Lastima que a la hora de recogerlo sólo había una persona para hacer las entregas y varios coches que salían a la misma hora, así que el tiempo de demora se acercó a 1 hora

Me gusta

Excelente

Excelente atención

Un gran trato el recibido por Tomas, desde la primera toma de contacto por ver qué vehículo se adaptaba más a mi, en la prueba tanto de el corolla como de el CHR y en la compra. Concesionario muy recomendable

To much omg how amazing is Toyota from the sales rep., I came to buy a car, but ended up feeling hurried and the sales agent liked talking not listening. We bought a Hyundai, not because we didn't like the cars. We didn't like the treatment.

Muy profesionales y agradables en el trato. Saben el producto de calidad que venden y lo defienden perfectamente.

El vendedor Miguel, fabuloso. El servicio que tramitó la compra de nuestro coche viejo, penoso. Hemos tenido que pagar el impuesto municipal del coche de 8 meses porque ellos han hecho mal los papeles. ¡Una gracia! Si lo hacen con todos los clientes, les sale muy rentable.

Gran variedad de coches híbridos y autómaticos, gran personal

Lamentable compre un coche con un kit deportivo (pagué 1200 euros) que no era como me lo vendieron yo el que compré era doble salida de humo y me pusieron un tubo de escape soldado y ya esta. Bueno después de subir varias veces a quejarme al final me lo tuve que comer con patatas. Después de 4 años fui a pasar la ITV del coche y me dicen que no me la pasan por que ese kit no estaba homologado y es que el listo que fue a la ITV la pasó sin el kit y después lo pusieron, otra vez me volví a quejar a la Toyota y la única solución que me ofrecieron era quitarmerlo. Pongo una estrella porque no se puede poner menos 5 estrellas

Muy eficientes y rapidos.

Un trato que deja bastante que desear. Las formas y la empatía con un posible comprador lamentables. Si podéis evitar ir a pedir precio mejor, ya que exigen audiencia....

Atención exquisita, agradable compra

Me tratan muy bien en el taller y en el servicio post venta y estoy muy contenta con mi coche

La atención del comercial que nosnatendió, impecable.

Pués todo muy bien. Gracias Raúl. FELIZ AÑO NUEVO. Jefe de Ventas. Y mis exalumnos gran alegría verlos, todos profesionales. Ahora disfrutar del coche y servicio de Toyota

Ha sido sorprendente, y los detalles en el trato personalizado, les catapulta a ser un concesionario número 1° Dan confianza y te sientes entre profesionales de primer rango. He elegido bien y estoy satisfecho

Muy buena atención. Gente amable, rápida y eficaz

Amo TOYOTA😍❤️😍❤️😍👏👏👏👏

Porque no me atendieron como es debido en una situación urgente

para el mercado japonés hacen que los autos sean mejores para ellos

Buenos profesionales y atención exquisita

Siempre recibo una atención perfecta, rápidos y concienzudos

Van de sobrados

Probablemente será uno de los mejores concesionarios de Toyota. Buen personal en talleres y mejor en atención comercial. Se ha vuelto al comercial con clase de hace cuarenta años.

Simpático

Atención personalizada estupenda 👍

Muy buena la atención al cliente

La atención excelente

Lo unico que tienen bueno es que te hacen buenos precios al comprar coche nuevo. A partir de ahi, se olvidan del trato que tienen que dar al cliente. No cogen el telefono, te ponen caras raras cuando apareces, les dices que necesitas coche de sustitucion y no lo tienen en cuenta.... No volvere. He ido a otro concesionario de Toyota y me han dicho que no tengo hecho una campaña o no aparece en el ordenador como realizada. Les enseño el justificante que me dieron Toyota Tauro Motor de la campaña "hecha supuestamente" y me han dicho que el papel que me dieron no vale para nada, que no es oficial de Toyota. Lo que faltaba, ademas de lo que he puesto arriba vais mintiendo al cliente? LOTSAGARRIA!!!🤬😠😠

No los conozco mucho pero los veo muy amables

Estuvimos mirando un hibrido y la verdad que la atención fue de lo mejor que hemos visto en un concesionario oficial

Trato estupendo, muy atentos con el cliente. Coche de cortesía si procede. Volveremos!

Nulo total..no tienen de nada, ningún accesorio, todo tienen que pedirlo

Al recepcionista muy agradable pero les costo hacerme la revisión del coche una hora más de lo que me habían dicho

Buen sitio para comprar un coche

Un mal servicio

Llevábamos 4 años con el Toyota anterior (Verso) y nos tocaba valorar si cambiarlo o quedárnoslo. La verdad es que el primer día nos tocó esperar bastante (el comercial que nos correspondía no apareció) así que nos atendió Jorge y todo muy bien. Pudimos probar varios modelos y al final nos decantamos por un Corolla TS que de momento va de maravilla.

Mal servicio para mí.fui a hacer un mantenimiento y se dejaron alguna cosa por terminar de hacer a medias.otro día fui y me dieron un presupuesto, cuando Boí a recoger el coche me dice que son 150 euros más porque se le había olvidado meter alguna cosa en el presupuesto.mal servicio no volveré.

Muy buen trato, te solucionan cualquier duda rápidamente. Buen lugar para comprar un coche

Vale

Escpcional...gente muy profesional y coches de ultima generacion👍👍👍

Trato extraordinario.

Siempre mejor

Acabamos de comprar un Toyota Prius+ con Toyota Tauro Motor y todo el proceso ha sido impecable. La atención de Jorge Serna ha sido de 10 sobre 10. Fuimos al concesionario y aunque no teníamos cita previa, no fue problema para que nos atendiera Jorge con amabilidad, nos explicará las diferentes características del vehículo en el que estábamos interesados, y nos preparará un presupuesto. Ese mismo día pudimos realizar una prueba de conducción en un Toyota Prius+ y las sensaciones fueron muy buenas, una conducción suave y cómodo como a mi me gusta. Después de dar el OK, para comprar el vehículo hemos estado informados puntualmente de cada paso y estado del vehículo. Además no ha habido ninguna "sorpresa" desagradable al contrario, si ha habido alguna novedad ha sido siempre positiva. En resumen, experiencia de 10 al cliente. Gracias a Jorge y a Tauro Motor!

Puntualidad, profesionalidad y un trato esquisito es lo que les define a este equipo. siempre he salido de allí con una buenísima sensación, no se puede pedir mas.

Un trato y una eficiencia de once Gracias Tomás !!!!!

Trato exquisito. Puntualidad nipona. Eficiencia. Y los coches probablemente más fiables del mercado.

TAURO es sinónimo de CALIDAD con mayusculas en cuanto a servicio postventa y TOYOTA es sinónimo de calidad y confianza en vehículos, cubre todas tus expectativas. Muy recomendable, tanto Tauro como Toyota. Gracias.

Rapidos.cumplidores.

Mijn 4x4 Land cruiser sloeg stationair lopend steeds af. Kon direct terecht. Binnen 24 uur manco verholpen; nieuwe injectoren. Uiterst correcte bediening. Bravo!

Concesionario bien situado, en el CC La Morea. Fácil acceso y aparcamiento. Exposición suficiente. Dispone de zona se vehículos de ocasión en el mismo sitio. Buen trato, aunque hubiera preferido un poco más de autonomía para ver yo sólo los diferentes modelos. Es algo q pasa en otros concesionarios también. Es una compra difícil, llegas ya informado, en mi caso, y lo que quieres es entrar y salir del vehículo a tus anchas. Y tener al dependiente cuando lo requieres.

Concesionario oficial Toyota en Pamplona...

Taller de Toyota en Pamplona. Exquisita atención al cliente y gran profesionalidad de todo el equipo. Cuidan la espera del cliente. Muy buen café, con grano molido al momento y prensa diaria desde el primer momento de la mañana.

Competente, Amable, completo. Su gente hace honor a sus marcas

Compré el coche hace casi dos meses. No puedo estar más contento, la conducción es muy muy cómoda y relajada, sólo me dedico a disfrutar conduciéndolo . En cuanto a la atención en el concesionario, muy bien también, nos atendió Tomás y nos tuvo al tanto de todo el proceso desde la llegada del coche, hasta la entrega, muy simpatico, atento y profesional.

Buen servicio oficial de Toyota en Pamplona. Recomendable para coches Toyota.

Fui a recoger mi coche nuevo y me lo entregaron con un rallón en una puerta. Su "solución": ofrecerme un rotulador de los de disimular arañazos...

Poca organizacion, no hay puntualidad al devolverte el coche del taller. La factura es entre 100 y 150 euros mas caro que en otros lados y la atencion al cliente deja mucho que desear. Ni se te ocurra pintar el coche alli, que un niño de 5 años lo deja mejor.

Muy buena calidad de servicio al cliente.

LA ATENCIÓN MUY BUENA FELICITACIONES

Concesionario Toyota de Pamplona.

Personal como el de este concesionario da la mala fama a los comerciales.

Muy buenos comerciales y pagan bien el coche, si lo dejas y la marca es de primer nivel, estoy muy contento

Trabajan bien pero si tienen mucho trabajo no vayas con una urgencia sin cita previa

Buen concesionario.

Excelente

Cómo siempre un trato inmejorable.

Nos atendió tomas. Muy profesional y majisimo. Compramos un chr. Un cochazo. Sin duda mi roximo coche seguro será otro toyota.

Ongi

Buen servicio

Fui por una avería y me atendieron rápido y muy amablemente.

Buen servicio de taller, calidad y excelente atención. Antes de hacer nada siempre el presupuesto por delante. Excelente servicio para recordarte que tienes campañas de la casa pendientes para pasar. Son detallistas y trabajan hasta el ultimo minuto para dejarte el coche.

Atención al cliente de primera. Un placer tratar con Tomás Oquiñena el asesor que nos informo.

Favorable

Trato exquisito. Ya podían ser todos así.

Excelente Jesús del área de servicio técnico y reparaciones. Todo el servicio en toyota desde la llamada telefónica hasta la cita y servicios prestados, excelente!! 👏👏👏

Es un concesionario oficial, con todos los servicios y garantías de Toyota. Atención personalizada. Nos han dejado un coche de sustitución nuevo. Una maravilla. Vale la pena cuidar tu coche. Totalmente recomendable.

Cumple con los estándares toyota. Buena atención