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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Ulzama Motor
La empresa Ulzama Motor cuenta con una gran variedad de opiniones de clientes, algunas muy positivas y otras negativas. En el lado positivo, muchos clientes destacan el trato impecable y la profesionalidad de los empleados, como Javier y Casi, quienes se mencionan en varias reseñas como personas honestas y trabajadoras. Algunos clientes también destacan la calidad de los vehículos y la transparencia en el proceso de compra.
En cuanto a las críticas negativas, algunos clientes mencionan problemas con la comunicación después de la compra, como no recibir respuestas a llamadas o mensajes. Otros clientes expresan descontento con la calidad de los vehículos o con la forma en que se manejan los problemas que surgen después de la compra.
Es destacable que la empresa responde a algunas de las críticas negativas, lo que muestra que están dispuestos a escuchar y responder a las inquietudes de los clientes. Sin embargo, también hay casos en que la respuesta del dueño puede parecer defensiva o poco receptiva a las críticas.
En general, la empresa parece tener una base de clientes satisfechos, pero también hay áreas en las que pueden mejorar, como la comunicación post-venta y la gestión de expectativas de los clientes. La variedad de opiniones sugiere que la empresa puede tener diferentes fortalezas y debilidades dependiendo del empleado o del proceso específico que se esté evaluando.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4 (52 opiniones)
8 opiniones
2 opiniones
3 opiniones
7 opiniones
32 opiniones
Joel Marin Martinez
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
He comprado un vehiculo de segunda mano y estoy muy contento con el, lo recibi impoluto. Al mes surgio un fallo de ABS pero Pedro me lo solucionó sin poner ninguna pega y ya no da problemas. Me parece un profesional cualificado. Como mejora, diria que en el tema contacto gestion falta un poco de orden. Recomendable.
musawar ilyas
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Urriza Larrea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todos los coches que hemos tenido en casa los ha revisado Javier y Casi. Trato impecable y sobre todo son gente trabajadora y honesta! Que hoy en día en el mundo del motor escasea! Tiene muy buenos coches de cara a la venta! Para mi co n todo lo relacionado al mundo del motor me quedo más tranquilo si Javier le echa un vistazo antes!
Ricardo Campos Iglesias
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He comprado el coche en julio de 2024 , teniendo un ruido al girar. Le reclamo y hace caso omiso al problema . Lo llevo al taller y Le paso la factura y lo ignora . Me veré en la obligación de ir a consumo y seguir las instrucciones que me den .
Pedro Marin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cuando una persona controla mucho de coches , la mecánica con solo oír el motor sabes que estás en el sitio adecuado. Javier y Casi son unos grandes profesionales. Totalmente recomendados
Jon Irizar Sarasua
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia de 10 años y 6 operaciones de C/V, todas ellas de altísima calidad en servicio, asesoramiento y trato personal. Si no tiene el vehículo que deseas lo encuentra, a destacar su sobresaliente conocimiento del sector, mecánica del automóvil, transparencia y vocación de servicio, sin duda un espacio de confianza para adquirir un vehículo con total seguridad y garantía
Neres Lopez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Recomendable 100% muy contenta con la compra, hace años que trato con ellos y siempre encantada.
Oscar Fernandez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
inainaina adam
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es un tienda muy fiable y con un buen trato son muy amables y de mucha palabra. Yo les e comprado un coche y estoy muy enctado. Os aconsejo que vayáis a esa tienda y comprar coches con toda la confianza Gracias
Paulo Jorge Macedo Teixeira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Arturo Martinez Ugarte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen lugar para comprar coches, un servicio impecable, muy contento con el trato recibido
Beatriz Pacheco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Con gente profesional es una gozada trabajar. Gracias Javier y Casi
Krasi Velev
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Raquel Martinez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una vez que has comprado el coche, o pagado la señal, ya pasan de ti, no te contestan las llamadas, no las devuelven... Olvídate de la garantía, o vas a malas o no consigues nada. La única forma en la que te hagan caso es escribirlo aquí para que lo vean y te llamen. Me llamaron para convencerme de que quitará mi anterior reseña y me solucionaban el problema. Ahora ha surgido otro y por mucho que llamamos o mandamos whats app, pasan de nosotros... Sale más caro el desgaste mental que te producen que lo que te cobran por el coche. Si pudiera dar marcha atrás, no compraría aquí jamas
Adrian García garrido
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Por favor que nadie compre nada aquí, cuento mi experiencia personal con un VW touareg de 52mil euros!! Después de hacer una reserva de 3000 euros estuvo casi 3 semanas dándome largas...cuando por fin pude contactar para ir a recoger el coche y me mandó la documentación resulta que no tenía la itv pasada. Se supone que lo llevó a la VW oficial de allí para hacerle el mantenimiento que también le tocaba, todo mentira..cuando fui a recogerlo quería que le hiciese transferencia vía banco de España y que yo corriese con ese gasto...LO UNICO QUE QUIERE ES TRINCAR EL DINERO Y SI TE HE VISTO NO ME ACUERDO. Desde que compré el coche y lo saqué a carretera le suena un ruido en el tren delantero. Lo he llamado para que me comente como podemos hacerlo y quedó en llamarme pero ni llama ni nada. Lo repararé por mi cuenta en taller oficial y justo después iniciaré los trámites para ponerle una demanda a este señor.
Respuesta de Ulzama Motor
Buenas tardes ADRIAN Sentimos discrepar totalmente de su versión y su malestar Desde que contacto con nosotros se le atendió en persona y via telefónica incluso se le recogió en persona en la estación de tren a su llegada, Ante la imposibilidad que usted tenia para recoger el coche , le propusimos enviarle por transporte cosa esta que usted desestimo y después de estudiarlo varios días lo desetimo .Usted fue quien puso pues fecha a la recogida . Tras una única conversación telefónica con usted por la incidencia sobre el ruido de la rodadura ,se acordó y dado que usted es profesional del sector que lo veria su mecanico y nos comunicaría el resultado del diagnostico .cuestion de la que no tenemos comunicación y que quiero entender es el origen de su malestar, Como bien sabe ,hemos intentado contactar con usted y nos aparece reflejado en el tlf en mas de 9 ocasiones y en días diferentes sin retorno , hasta que después de llamar también en varias ocasiones a su empresa y poder localizarlo a reusado a mantener conversacion cosa que es incomprensible y que usted tendrá que valorar . En cuanto al vehiculo todos los vehículos que entregamos tienen hechos los servicios de mantenimiento en servicio oficial ,y concretamente este vehiculo tiene hecho días previos a la entrega (todo ello esta documentado y usted lo sabe, se llevo copia de ello y previamente a recoger el coche tenemos constancia que lo comprobo ) Al margen de ello todavía le hacemos un control interno para mas seguridad Desde nuestras instalaciones no entregamos nunca ningún vehiculo sin que el cliente lo haya asegurado y sin la itv pues si esta caducada el cliente no lo puede asegurar y además para nosotros es un control mas de que el coche esta en perfecto estado. En cuanto a la forma de pago en días anteriores y anterior a la entrega del vehiculo ,le comunicamos que la transferencia tendría que estar reflejada en cuenta para poder entregarle El coche ,cuestión de la que usted era perfectamente conocedor y entiendo lo estudio con su banco previamente Pues bien llego el momento no lo podía hacer ,para Garantizar el pago la única opción es através del banco de ESPAÑA , obviamente eso tiene un costo . Quiero entender que lo que no quería usted es” TRINCAR EL COCHE Y SI TE VISTO NO ME ACUERDO “que solo no quería asumir el coste , cuestión esta ultima que la asumimos nosotros y que no se la hemos reclamado. Por todo ello y atendiendo la gravedad de la información divulgada por usted espero que se ponga personalmente en contacto con nosotros lo antes posible , de lo contrario nos veremos obligados a tomar las oportunas acciones legales.
Antonio Manuel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente lugar para comprar el coche de tus sueños buenos precios excelente atención
carlos montejo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Sagrario Abadia Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales,se nota que les gusta hacer las cosas bien y con mucho detalle.Trato con el cliente de 10 y mejores personas.Tienen vehículos muy buenos y revisados.Lo recomendaría 100%.
Marc Ruchti
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional y muy detallista. Vehículos revisados y perfectos . Aconsejable
Alfonso Caldas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Te atiende con mucho esmero y educación,no les importa el tiempo de atención,para recomendar sin ninguna duda.
Miriam González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
De 10! Tuvimos un percance con el coche en nuestros días de vacaciones y Bernardo hizo que no se nos amargaran! Nos dió una solución rápida y bien de precio! Nunca lo olvidaremos! Mil gracias! Ayudar al que lo necesita no solo es parte del deber, sino de la felicidad.
Eder Unzue
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
arutk killer
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Dzhamal Bliznakov
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien
Oscar Guindano
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Josu Sanchez Marques
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal pésimo 😡 con mucha ilusión de un vehículo y después que cerramos precio no me llama no me contesta ni al teléfono ni WhatsApp todo mentiras creo que lo venderia por otro lado más caro seguro porque no lo entiendo no recomiendo para nada gracia
Mikel San Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Ramon Ibañez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
José María Latasa Vasallo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Iñigo Arana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Liborio Jimenez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
e30 power
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen vehículos muy exclusivos y revisados. Empresa seria, de confianza y con una larga experiencia en el mundo del automóvil.
Manolo Ferrero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesús
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Beatriz Otero Sastre
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Jesus Ocaña Quero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
miguel elezeta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Sanchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergio eraso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ibon Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad y buenos coches.
Iria A Feiticeira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sempre unha atención óptima, a pesares de non ter mercado nada, solventoume moitas dúbidas e procurou todo aquilo que lle pedía.
josema larraz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal rollo. Voy un miércoles a las 11:30 y esta cerrado, no hay rótulo con el nombre, no hay placa con horario ni teléfono... Vamos, compras un coche aquí, el tío huye y se te he visto no me acuerdo... Como digo no aparece el teéfono por ningún lado, la puerta estaba cerrada y preguntamos en los locales de al lado y nadie sabia nada.. No da confianza, insisto
Respuesta de Ulzama Motor
BUENOS DIAS. DUDO QUE ESTUVIESEMOS CERRADOS A ESA HORA , PUEDE SER QUE LA PUERTA PRINCIPAL ESTE BAJADA Y USTED NO INTENTO ENTRAR EN LAS INSTALACIONES POR LA PUERTA DE ACCESO NORMAL O QUE HUBIESEMOS SALIDO PARA RECOGER O LLEVAR UN COCHE EN ESE MOMENTO , DE TODAS MANERAS USTED TIENE LOS TELEFONOS Y WhatsApp PARA PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS , SI LE SIRVE DE ORIENTACION LLEVAMOS MAS DE 20 AÑOS EN EL MERCADO Y NUESTROS CLIENTES AVALAN NUESTRO COMPROMISO Y EL TRATO TANTO PERSONAL COMO COMERCIAL . PUEDE PONERSE EN CONTACTO O DEJARNOS SU TLF NOSOTROS LE LLAMAREMOS,GRACIAS
Maria Ciaurriz Aizpun
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato muy contento
grytsk
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesional
Jesús Lamberto Calvo (JesúsLambertoLifeStyle)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Le compré un A8 y siempre me ha atendido impecablemente. Para mí es el mejor vendedor de coches de la ciudad.
Monica Ig
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fermin Villanueva
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
valentin martinez sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato e información excelente profesional 100 x 100
Javi Vv
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No inspira confianza
Respuesta de Ulzama Motor
Gracias por ser tan critico , cuando ni tan si quiera tenemos el gusto de conocerle personalmente , se puede poner en contacto con nosotros o pasar por las instalaciones para ver que confianza inspira usted, ya que creo que no podriamos hacer una valoracion muy objetiva ,aunque bueno igual si ..
Nabarre
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
JESUS MARI SABALZA ARRONDO
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien
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