Puro Racing

Muy buena atención, de Oscar.

I was on my way back to Belgium after a great trip to Spain with friends on my motorcycle. I had a flat tire on my Multistrada 1200S. My roadside assistance service kept me waiting 22 hours for a tow truck and ultimately didn't show up. After finding my own transportation to Puro Racing, they immediately helped me by installing a new rear tire so I could continue my journey home. Fantastic service and understanding. Thank you very much for this.

Un servicio y sobre todo trato magnífico. Seguir así!!!!

Estando de ruta por la zona tuve una avería mecánica en mi moto y a pesar de las fechas se hicieron cargo y me la repararon en el mismo día. Muchas gracias Oskar y Esther, me habéis salvado las vacaciones!!!

Uno de los mejores concesionarios de Ducati Trato muy cercano , en todo momento te asesoran y te explican todas las dudas La exposición del la tienda es muy buena Mención especial a Vittorio , que es el que tramita kas ventas Y también decir que los dueños del concesionario muy majos y cercanos Y a mi nadie me paga por decir esto Pero se lo merecen por el trabajo que están realizando No he tenido mucho trato con la gente del taller pero lo que le han hecho a la moto es de profesional ala altura del concesionario Nos volveremos a ver pronto

Hacéis repro de centralita a zh2?

Buen trato del personal y trabajan bien

Acabo de comprar la moto de mis sueños, con ellos. Comento mi experiencia, en el primer momento que entre notas la atención y tratamiento que te dan, te sientes cómodo y te asesoran con una cercanía y simpatía, cómo si estuvieras en familia, desde probar la moto, garantía, financiación, seguro, etc... Muy profesionales, me dieron un plazo de entrega aproximadamente, la tengo dos semanas antes, unos cracks. Yo principalmente trate con Vito, una máquina y un amigo para mí, un profesional como un castillo, Esther la gerente, super simpática, amable y gente llana. Sinceramente por mi parte, un acierto haber confiado mis sueños con PURO RACING Muy recomendable 🙂

Un servicio y trato espectacular. Recomendable al 100% No conozco un sitio mejor para la moto.

Un trato inigualable por parte de Vittorio

El pasado 4 de octubre realizando mi sueño de hacer la traspirenaica, mi multistrada se daño en pamplona. Durante la noche sopesamos abandonar el viaje o recurrir a Ducati en Pamplona. Al dia siguiente alli fuimos, no pudieron reponer la pieza por falta del repuesto y q era viernes, pero pusieron todo el empeño y me hicieron una reparacion casera q dio un resultado perfecto. durante el tiempo q estuve esperando, todo eran muestras de cariño, de conversacion, de cafes. El trato es inmejorable y la gente super especial. Gracias a ellos pude terminar mi viaje. Solo quiero dar las gracias y recomendar este sitio a toda la comunidad motera.

Muy profesionales y atentos así como su rapidez . Totalmente recomendable, les instó a que habrán una delegación en Aragon y estarán completos todos los días. Gracias por vuestro trato y atención

Como concesionario de venta de motos eléctricas de segunda mano, no te dan opción a probar ninguna debido a que no tienen un seguro de flota. Te invitan a aventurarte a la compra sin probar como van. El trato especialmente con Ester ha sido malo, ya que no te da solución alguna y se cierra en banda llegando a ser desagradable el tratar con ella. No recomendaría la compra de motos eléctricas de segunda mano en este concesionario.

Sólo puedo decir que son profesionales super majos, de gran eficacia y rapidez. Tengo una Z800, que llevaba tiempo sin usarla (+1año), por tener otras motos y por trabajo y encima un vecino de dudosa inteligencia que no ha hecho nada más que fastidiarla. La moto con 10 años y me la han dejado nueva, de verdad muchas gracias chicos de puro Racing, son gente top. En poco estoy de vuelta a renovar equipación.😘👍

Buen trato y Buenos profesionales

Buen servicio

Un buen taller para tu moto. Muy buenos profesionales

La batteria della mia multistrada mi stava per lasciare a piedi, fortunatamente ho trovato puroracing che aveva il ricambio in casa e in poco tempo mi hanno sostituito la batteria e fatto un check alla moto, un'oretta per salvare una vacanza che era ancora a metà. Grazie

Llevamos nuestra Ducati 1260S y hemos salido encantados tanto por el trato como con la profesionalidad, ha sido un verdadero placer conoceros y ahora ya podemos decir que tenemos un servicio oficial de 10 y de confianza!

Es la segunda Ducati que tengo y siempre las he llevado a Puro Racing. Tanto la atención como la profesionalidad que tienen te hace sentir como en casa. Gran equipo de profesionales, gente joven y con ganas de hacer bien las cosas. Enhorabuena por vuestra profesionalidad!!!

Haciendo la transpirenaica me dejó tirado la moto. Me dijeron que estaba perfectamente pues arrancaba y que sería que le había echado mucha gasolina a la moto (he tenido 14). Me cobran 30 euros. A los 100 km me vuelve a dejar tirado.

Excelente servicio de ventas. Muy amables y buen acompañamiento.

Limitándome al trato recibido me parece muy atrevido por parte de un taller, recurrir a argumentos como: - Posible falta de pericia por mi parte - Echarme en cara la pérdida de tiempo que les provoqué por hacerles una consulta sobre que neumáticos a poner y que finalmente me decanté por ponerlos en otra casa - Considerar que necesito clases sobre los testigos de luces que se iluminan automáticamente sólo como poner en marcha la moto - Sobre si tengo amigos que saben más de motos que a personal del taller a los que les hago caso, …. - No puedo pretender entender las averías - Mi moto está perfecta y puedo ir con ella a donde me de la gana (lo he oído unas 5 veces), pero la realidad en un mes he tenido que hacer 4 visitas al taller. Respecto a la avería quiero creer y confiar que después de 4 visitas en un mes, y muchas diferencias entre nosotros, no continúe teniendo problemas con una moto que está nueva y en garantía.

Unos cracks!!! Gracias!!!

Me atendieron muy bien

Muy buena atención, muy a gusto de mi moto con ellos 👍🏽

Trato espectacular! Da gusto la atención y las ganas que le ponen! Gracias!

Profesionalidad, buen trato y buen servicio.

La atención de Vitto y Esther muy buena, muy buen trato y buenos profesionales. Han cumplido los plazos que me dijeron para la entrega e incluso los han acortado. Volvería a comprar allí.

Compré una moto con un año de garantía una Ducati que no le he hecho ni 200 kms y dos veces me ha dado fallo la moto, primera vez por la batería, supuestamente era nueva y al mes ya no arrancaba, llamé y me dijeron que no entraba en garantía las baterías, bien, no dije nada, ahora se ha roto el cambio, 200kms después de comprarla y también me dicen que no entra en garantía, hablando con ellos con una empleada comenté que iba a contar esto en redes sociales y por aquí y me dijeron que estaba amenazando y que ya era un tema legal. Cualquiera que me pida opinión, no le recomendaré este sitio. En mi caso, la garantía, no me ha valido. Cuidado!!!

Excelente atención y mejor servicio

Buen servicio y rápido.

Buen sitio , para que en el 2023 cambios de moto, GRANDES PROFESIONALES

Última vez que utilizo este taller. Tardanza, equivocaciones y precios de escándalo. *Edito para contestar a la respuesta: si de verdad quisieran resolver el problema, contestarían al correo que escribí hace dos semanas tanto a la dirección del taller como a la de oficina, que son los que facilitan en su página web. También está la posibilidad de contestar al WhatsApp, porque lleva dos semanas el mensaje con dos tics azules, sinónimo de que lo han leído. Conclusión, si de verdad se quiere solucionar un problema, el primero de los pasos es no hacer oídos sordos a un cliente.

Una vergüenza de atención postventa, te venden muy bien la moto, pero a partir de ahí te sacan los ojos con el mantenimiento

Impresentables. Tomadura de pelo. Lleve la moto porque tenia un problema (de repente se paraba sin más ni más ) y tras dos meses y medio en el taller me dicen que hay que cambiar todo el cuadro eléctrico lo que supone casi el valor de la moto. Lógicamente me la lleve a otro taller , cobrándome puro racing ¡ dos horas y media de mano de obra! , ese es el caso que le hicierón en dos meses y medio !, sin comentarios. Y todo ello salpicado de mentiras por parte de Xabi y compañia. Un día te decían que el mecánico no había ido, otro día que estaba de vacaciones, otro día que estaba de baja. En fin , tengo claro que sería el último taller en Pamplona donde llevaría una moto. Por cierto, en el nuevo taller ,en media hora, dieron con el problema sin necesidad de cambiar toda le electricidad.

Excelente servicio en mi moto Z750,Xavi ha probado la moto.ha sabido decirme los fallos que tenia,han corregido los mismos y el trato ha sido de 10,me ha aconsejado sobre que hacer con unos temas de la moto, trato muy personalizado ,volveré sin dudarlo otros Concesionarios o talleres tienen que aprender mucho de PuroRacing.GRACIAS

Called into these guys on my tour of Spain. A warning light came on my Ducati Multistrada 1260 Pikes Peak, the sat nav or charging ports weren't charging the devices. The lads took the bike in & found the issue within 10mins of looking at the bike. Thanks to the three mechanics that found the fault, your really did save my bike tour. Many thanks Chris from Northern Ireland

Parecía amable el comercial, que por teléfono para unas consultas sobre una garantía y un mantenimiento de una Ducati nos resolvieron. Cuando le llamas para decirle que los neumáticos son del 2014 y 2016, pasadisimos..... Ya te dice que le estás tocando las narices, LITERAL!!! cuando te juegas tu seguridad y tu vida pues poco le interesa ya atenderte.

De momento se puede mejorar y mucho,en fin aún es pronto para las armas pero ....veremos .

Tengo una Quadro QV3,aunque no estoy teniendo suerte con ella, y me está dando guerra. La he llevado dos veces a Puro Racing y tanto el servicio como el trato conmigo por parte del Servicio Técnico ha sido espectacular. Lo recomiendo 100%

Buen trato y servicio, además de rapidez

La administración es basura, me cobraron 10€ por enviar un correo para solucionar un fallo que ellos habían creado. Del taller sólo puedo decir que muy amables los mecánicos.

Muy buen servicio.

Excelente servicio . Buenos profesionales

Nos han atendido muy bien, tanto Chus, como Ester. Además, tienen un surtido de motos muy completo (modelos y colores) y pudimos probar la moto antes de comprarla.

Buena atención, pero les faltan modelos

Muy buen servicio. Recomendable

Trato espactacular, muy profesionales.

Estábamos de viaje dirección finisterra y se nos fundió la bombilla de posición de la kawa. Por suerte encontramos el taller de camino y nos solucionaron super rápido además de revisarnos las presiones! Gracias por todo chicos!

Muy majos y profesionales!!! Un buen sitio para comprar tu moto y llevarla siempre a punto

La

Estábamos de viaje y tuvimos un problema con una degradación de un neumático y en todos los lados tardaban mucho en servirlo. El trato y rapidez de Óscar fue inmejorable. Y aprovechamos para hacer la revisión de otra moto. De 10. Muy recomendable

Muy buena atención mucha variedad,y muchas facilidades

On the road in the pyrenees we stopped here two times to change tires and breaks on our two Panigale V4S. Perfect service! Very sympatic and helpful. Better call, our emails were not answered at first. Greetings from Switzerland :-)

Muy buena atención y profesionalidad aparte máquinas impresionantes,se lo recomendaría a cualquiera , un abrazo Kawasikeros

Cuando de pronto surge un problema en la entrega de una moto, y ves todo un equipo volcado en resolverlo, ya que no soy de Pamplona y tengo que regresar a Madrid, te quedas gratamente sorprendido y agradecido.

Perfecto. Profesionalidad

Que puedo contar de grandes personas,de grandes amigos,todo increíble y a la perfección.GRANDES PROFESIONALES!!!!!!

Buena atención, gente profesional y un garaje bien organizado.

Yo soy de motos custom no deportivas

Fantástico taller donde siempre hemos tenido un trato excelente. Un buen lugar donde reparar tu moto sabiendo que está en buenas manos.

Todo perfecto. Rapidez y comunicacion. 100% recomendable

Ok

Decidir comprar la moto en este concesionario fue la mejor elección que pudimos realizar. El vendedor nos atendió de maravilla, nos informó al detalle de todo, una profesionalidad y paciencia incalculable. (Chus se comportó genial con nosotros y ya desde el primer momento ni te planteas irte a otro sitio.)

Excelente servicio, buen precio y excelente trato. Volvere seguro

Son unos profesionales. Llevo años llevandoles las motos y cero quejas. Muy buena atención y una relación calidad-precio fantástica. Recomendables 100%.

A recomendar por trato y calidad

No me ha disgustado el trato ofrecido, pero tampoco he salido satisfecho. He llevado la moto a reparar, y la administrativa me ha dado la sensación de que estaba intentando por todos los medios el intentar venderte cosas k reparandolas sería suficiente. Durante el tiempo que la moto ha estado en el taller me ha faltado información. Cuándo he ido a recoger la moto y a pagar el mecánico no estaba, y la administrativa ni tan siquiera se ha molestado en decirme que la habían hecho a la moto.

Muy buena atención, gracias!!

Muy buena atención

Aplican tácticas comerciales muy típicas que no hay quien se las crea. Aún así les compré una moto de segunda mano que incluía un año de garantía. Pues bien, ante un fallo que claramente entraba en las condiciones de garantía se lavaron las manos, ni siquiera respondían a los correos... menos mal que era una pieza relativamente barata de la que me hice cargo. Al menos puedo decir que estoy contento con la moto que les compré.

Perfekt Minicrash von meiner Duc perfekt repariert konnte danach wieder weiterfahren Brakelever front shifting lever Muchos Gracias

Atencion, cortesía, buen trato, y buenos precios, El carisma de Chus es único, Un cliente más y contento.

Muy buen equipo de profesionales sin duda alguna un taller muy recomendable

Una vergüenza, hasta que haces la compra todo perfecto. Después de hacerla me sentí defraudado con el servicio pos venta si esque existe..."no entiendo que tenga todas las reseñas buenas, Las pondrán ellos". Ha mi moto solo le cambiaron el aceite y la batería, el aceite estaba sobrepasando el máximo y ha la batería no le pusieron los topes que llevaba de origen en su alojamiento, después empezó a chirriar, y me dijeron que Hera cosas mía...

Trato y comunicación geniales, dedicación para con el cliente incluso para cosas fuera de lo común.

Atencion exquisita!!!!

Gracias Sito un gran profesional y mejor persona

Gente muy agradable y donde te comprarías una moto agusto

Todo excelente

Muy buena atención

Un tío agradable y profesional

Trato exquisito, sitio de confianza, mecánicos profesionales, muy buenos precios.

Buen servicio, como en casa, muy recomendable

Soy de Madrid y compré una moto de segunda mano y lo volvería a hacer. Desde el primer momento se muestran muy amables en la venta, pero tengo que destacar especialmente el servicio pos venta ya que ha sido excepcional. Siempre que he necesitado su ayuda o cualquier otra cosa se han portado muy bien y en ningún momento he tenido sensación de abandono. Por desgracia, pocos concesionarios dan tantas garantías como Puro Racing. Chus (equipo de ventas) es un gran profesional.

Muy atentos

Muy buena atención. Recomendable 100%

Rapidez, seriedad y servicio excelente . Buenos profesionales.

Te atienden de maravilla. Arreglan motos y venden complementos.

Muy atentos y gran servicio

Si quieres profesionalidad y buen trato Puro Racing.

A very professional and helpful garage. I broke down while on a motorbike tour. The part was ordered and fitted Straight away. Good English skills and amazing customer service. Thank you

Buenos profesionales, buenos productos, un trato excepcional, recomendable 100%!!!

Ok,buen trato.Ayudan a resolver tus dudas.Profesionales y atentos

Nos informaron de todas las dudas que teníamos y una atención exquisita

CONCESIONARIO MUY BUENO DONDE SE PUEDE ADQUIRIR UN BUEN VEHÍCULO

He comprado mi moto ahí y la verdad es que siempre atentos... te asesoran muy bien para que te lleves el mejor producto y parece q el casco y la moto están hecho a mi medida... estoy contentísima y super recomiendo.

Bien la tienda de motos, aunque el tema de ropa lo han ido descuidando

Se les llama para pedir información sobre el par de apriete de unos tornillos y como no hacen ellos la reparación no me informan. Que diferencia al día que fui a comprar la moto. n concesionario donde no volver jamás

Mi taller de motos de confianza! El trato de Oscar, Chus y Esther es de lo mejor, siempre me han aconsejado de la mejor manera y tratan al cliente igual de bien, tanto para vender motos, reparaciones, accesorios o lo que sea....

Buen trato, eficiencia y rapidez. Muy bien

Gran atención. Los mejores profesionales para que te asesoren muy bien en la compra de la moto que mas encaje en lo que te gusta y buscas. En taller los mejores fiables 100% y a precio razonable.

Llevo años acudiendo y siempre muy buenas experiencias, sin duda lo recomiendo.

Gran variedad de productos y excelente asesoramiento por parte de Esther.

Estupendamente atendido A Si da gusto

Da gusto encontrar un trato tan familiar, profesional y cercano. El comercial majísimo, la chica hizo todos los trámites muy rápido y la entrega de la moto divertida. Recomendable al 100%

Excelente grupo de trabajo, tanto los mecánicos como la chica que nos atendió por teléfono. Fuimos por un cambio de neumáticos imprevisto y me cogiero la moto sin problema, y delante de otras que ya tenían para que pudiéramos seguir nuestro viaje. Nos recomendó un sitio para almorzar mientras esperábamos y hasta eso fue un acierto. Bastante bien de precio. En resumen, un trato exquisito al cliente. Sin duda el mejor taller de motos de Pamplona.

Gracias al gran equipo de Puro Racing por cuidar mi moto y dejarla siempre lista para salir a rodar. Muy buena atención, disponibilidad y eficacia. Un millón de gracias siempre! 10 sobre 10.

Estupenda atención y asesoramiento para la venta. Eficientes y profesionales en el taller. Chapó en el trato con el cliente. Transmiten confianza y seguridad. Conocen al dedillo el producto que tienen. Sin duda, volveré.

Atención impecable. El personal muy profesional

I came in as my bike had an electrical fault, the mechanics were beyond helpful. I was seen straight away and they remedied the problem in a matter of minutes! I do have to follow up with a visit to triumph as it's covered by warranty and will need fully replacing. Anyway, if it wasn't for these guys I would have to cut my holiday in Spain short as I rely on my bike to get us around. Great customer service and would highly recommend this garage.

Estábamos de viaje y teníamos una semana en Pamplona, como siempre pasa salió un "problemilla" Gracias a Óscar, Sito, mikel y Esther se solucionó el mismo día y pudimos conocer esta zona durante toda la semana. Gracias a todos!!!!

Muy contento con el servicio.

Thank you for fixing my bike so fast so I can make the ferry home to the UK.

First class service, thanks for all your help

Atención profesional con un trato muy cercano

Trato genial,todo muy rapido y sin problemas, recomendable 100%

Después de muchos años intentando buscar un taller honrado por fin encontrado uno grandes profesionales excelente trato

El mejor concesionario para comprar una SYM

Concesionario Kawasaki en Pamplona donde el trato y la profesionalidad son su seña de identidad. La primera vez que entras notas el ambiente desenfadado pero profesional y a los cinco minutos te hacen sentir como de la familia. Un 10 en atención y trato!!!

Buen trato y gran variedad

Te atienden de lujo

Me atendieron muy bien,muy majos.

Pasar una revisión, poner a punto la moto, consultar novedades, Oscar con toda la experiencia en circuito más la experiencia del día a día.... Para mi aporta ese punto de tranquilidad y confianza a la hora de llevarles mi moto. Servicio, calidad y claridad. Muchas gracias !!!

Buenos profesionales

El que ama las estas máquinas, no va encontrar otro lugar mejor que puro Racing! Recomendable por ahora solo le compro accesorios estoy ahorrando para comprar una moto.

Un sitio y una gante agradable. Aauuusto.

Buen servicio pero con precios de un taller oficial

De viaje a Pirineos en Puro Racing me atendieron de manera muy eficiente. Grandes profesionales. Trato excelente y personal. Repetiría con ellos si fuera de Pamplona.

Concesionario Kawasaki

Muy buena tienda y muy buena atención.

Concesionario de motos Kawasaki. Mucha variedad de accesorios. También encontrarás ropa y calzado.

Buena Atención y Profesionalidad