Fiat Vian Automobile

Nefastos. No tengo más que decir

Son un desastre para vender todo divino y color de rosa, Ahora el servicio post venta es de terror hace dos meses me están dando vueltas con la garantía y tengo la moto nueva ahí con mil problemas alguno dirá es una moto pero Vian en todo es un desastre no vuelvo a comprar ahí nunca más. Si tenes un problema agárrate

Pésima atención al cliente y servicio. Solicité hace semana y media un presupuesto de reparación que me lo iban a pasar por email y ni se han dignado si quiera a prepararlo. Está visto que no quieren trabajar. Otro cliente que han perdido

Trato muy profesional, a plena disposición del cliente y transmitiendo confianza. Carlos Tiberio se encargo de atenderme y el trato fue excelente se nota que es un gran profesional con años de experiencia. Sin duda un concesionario de categoría👍

NO IR!!!!! 2 semanas para una cita. Otras 2 semanas con el vehículo aparcado y sin tocar. Mienten cada semana con el progreso. Solo tienen un mecánico cualificado. Incluso peor que otras marcas.

Un gran profesional Carlos Tiberio. Desde que entramos en el concesionario el trato fue muy cercano y familiar. Rápidamente captó cuáles eran nuestras necesidades e ilusiones, ayudándonos en todo momento y dándonos todas las facilidades que estaban a su alcance. Muchas gracias por tu amabilidad y confianza, ha sido un placer tratar contigo. Sin duda, lo recomendamos 100%. Excelente profesional.

Tenemos que dar las gracias a Carlos Tiberio por hacer que la experiencia de comprar un coche (que a mi personalmente me estresa), sea fácil y rápida gracias a su profesionalidad y atención cercana…estamos encantados y disfrutando ya de nuestra “yipeta “!!!!

Atención muy buena y muy amables.

Después de haber confiado en este concesionario y comprar aquí dos coches (un Fiat Stilo y un Fiat Tipo), la decepción ha sido enorme. Mi Fiat Tipo, con solo 60.000 km, ha tenido dos averías muy graves: una centralita (1.300 €) y ahora un embrague (más de 800 €). Un embrague debería durar más del doble de esos kilómetros (en el Fiat Stilo con mas de 180.000km aun no se ha cambiado), y aun así el concesionario se ha negado a tener el más mínimo detalle comercial en ninguna de las dos ocasiones. Esperaba más seriedad y compromiso con el cliente, sobre todo después de haber confiado en ellos dos veces. Triste comprobar que la fidelidad no significa nada para este concesionario.

Top

Recomendable 100% Trato muy cercano. Gran profesional y gran persona Ruben . Desde el minuto 1 sabia de lo que que hablaba, inspira confianza. Fuera y dentro del concesionario aclarando cualquier duda. Pocos comerciales quedan así. Sin duda repetiré en volver al concesionario y acudir a donde el comercial. Gracias y saludos.

Excelente atención al cliente.

Agradecer a Carlos Tiberio que desde el primer momento me sentí bien atendida, me ofreció asesoría personalizada y resolvió todas mis dudas de manera clara y amigable. La experiencia de compra fue muy satisfactoria y me ayudó a tomar una decisión que se ajustaba perfectamente a lo que buscaba. ¡Sin duda, volveré a comprar aquí y lo recomendaré a todos mis conocidos!"

Carlos Tiberio es un gran profesional en su sector. Entendió y atendió nuestras necesidades de maravilla.

Víctor en post-venta, profesional, eficiente, eficaz y atento a solucionar todo. Elena en la Venta, hace la atención y el proceso de la experiencia muy bien dirigida al cliente. Recomendado sin lugar a dudas.

Mala comunicación con el comercial de triumph. Se le preguntó via telefónica si el electroventilador saltaba y me dijo que si. Que resultó en un sobrecalentamiento excesivo de 7 barras de 10 que tiene la moto. Los balones fuera no valen en un taller oficial. Yo pedí un cambio de piezas específicos y nada más. Me encuentro una factura fuera de lo acordado, además de mas con 70€ de refrigerante que debió parecerle gracioso a Victor añadir. Si haces un presupuesto, cíñete a el! La moto echa un trapo llena de refrigerante y limpiafrenos requemado por todo el motor. Un fallo nuevo que casi me manda al suelo en una rotonda de alimentación de gasolina. Y para colmo se laban las manos diciéndome que me la lleve. Si este es el trato oficial, deberían poner a alguien que sepa de mecánica en recepción y poner a personal específico especialista en cada marca. No a dos mecánicos para todas las marcas a la vez. Lamento muchísimo haber depositado mi confianza en ellos.

Necesitábamos un coche de segunda mano y Carlos nos ha atendido y ofrecido distintas alternativas hasta que encontramos la que nos encajaba

Encantada con la profesionalidad de Carlos, ha sido una experiencia muy agradable,me aconsejo en todo momento volvería a confiar a una persona como él, muchísimas gracias!!

Carlos Tiberio. Un vendedor de 10 . Nos atendió estupendamente preocupándose personalmente de que quedara el coche perfecto. Recomendable preguntar por él para cualquier cosa. Repetiremos sin duda gracias a su buen trabajo que nos transmitió confianza en todo momento.

Mi reseña negativa es por el taller de motos. IMPRESENTABLES es la palabra. El responsable de Recepción "V" por no poner el nombre, una de las personas más mentirosas que he encontrado en mi vida. Al final, después de 2 años, me llevó la moto sin reparar, porque no saben repararla. El anterior equipo de taller, era decente, este nuevo equipo, no saben reparar nada y lo único que saben hacer es mentir. NO VUELVO A COMPRAR UNA PIAGGIO EN MI VIDA. Actualización... hoy, después de 1 hora de mano de obra en un taller de verdad, ya está circulando la moto. En 2 años no sois capaces de reparar una moto que a un mecánico le ha costado 1 hora? Hacéroslo mirar...

Muy buena atención por parte de Enrique cuando fui a ver el nuevo Swift, con ofrecimiento de prueba incluido. Recomendable, y buen stock de la gama Suzuki.

En Noviembre de 2024 ante avería en el arranque de mi autocaravana con carrocería Fiat. Lo que en principio parecía que pudiera ser la centralita de inyección y ante la duda de la causa de la misma, desde Talleres Jaurrieta me proponen llevarla a FIAT (VIAN AS AUTOMOBILE)en Pamplona para su reparación. Una vez reparada, la información que transmite Fiat a Talleres Jaurrieta (ya que eran los responsables, al haber gestionado la entrega en taller con Fiat) no es nada clara, aludiendo a un posible cable cortado. El 27 de Noviembre retiro la autocaravana de Talleres Jaurrieta donde en la factura aparece, como es lógico, la parte de intervención de Talleres Jaurrieta y de Fiat. No tengo ninguna queja de las gestiones y apoyo que realizaron por parte de talleres Jaurrieta y el fallo del arranque no se ha vuelto a reproducir. Durante los cinco primeros meses del año 2025 he realizado pocas salidas y en ninguna necesite conectar el aire acondicionado del vehículo. El pasado día 21 de Mayo, en una salida a Plasencia en la que si conecte el aire acondicionado, después de unas horas de funcionamiento, se avería el aire acondicionado con un fuerte olor a quemado. En un taller de la zona detectan que el compresor del aire acondicionado esta quemada la zona eléctrica por calentamiento y la causa es que esta desconectado en la zona de fusibles del motor el conector que al accionar el aire acondicionado pone en marcha los ventiladores de motor. No se cual de los dos talleres es el responsable del olvido de conectar el mencionado conector, pero para mi son los dos talleres FIAT (VIAN AS AUTOMOBILE) y Talleres Jaurrieta(ya que ambos han facturado por su intervención.

He pedido un coche que está en Valencia y están retrasando la entrega sin darme explicaciones concretas.

Quieres comprar tu primera moto a Km cero y que te asesoren genial? No dudes en ponerte en contacto con ellos, elena ha sido un gran referente y muy trabajadora, les deseo lo mejor. Gracias.

Muy contentos con el trato recibido por Enrique. Nos ha asesorado perfectamente tanto en las dudas mecánicas como las de seguridad y confort que teníamos sobre el coche. Se ve que conoce muy bien el producto que vende. Nos ha facilitado todo mucho para poder sacar el coche matriculado antes de Semana Santa. Recomendable 100%

Ha sido una buena experiencia para mí. Estoy muy agradecida con la persona que atendió mi llamada en el servicio de Atención al cliente de Jeep, quien respondió detallada y claramente a mis dudas, y también estoy muy agradecida con Rubén y Carlos, comerciales de Vian Automobile -ubicado en Mutilva (Navarra)-, quienes fueron muy amables y me ayudaron a completar la conexión de los teléfonos con el sistema de conectividad del Jeep.

Muy contenta con el trato recibido por parte de Carlos, gestión rápida y correcta, encantada con mi Avenger 😊

Les dejo mi furgoneta a reparar y me la devuelven a los tres meses con la misma avería y con la cámara de marcha atrás averiada. Por supuesto no se hacen cargo, el jefe de taller literalmente me dice que habrá sido un ratón. Cuando la llevo a otra empresa encuentran el cable cortado. Una avería de 5 euros me suponen 150 en mano de obra. 🏴‍☠️🏴‍☠️ Cuando reclamo me dicen que me busque un abogado porque no están adheridos a consumo. Huid de esta empresa, su postventa es nefasta.

Inmejorable trato por parte de Carlos Tiberio, excelente profesional, muy amable y comunicativo, cercano. Un verdadero placer tratar con él, ha hecho que la experiencia de comprar un coche sea maravillosa. Agradezco muchísimo su profesionalidad. Cada día es más difícil encontrar excelentes profesionales como él. Gracias por todo. Muy recomendable.

Teníamos un servicio Piagio excelente en Pamplona y la marca decide cambiar por esta panda de inútiles. Nos cobraron por algo que no hicieron tres horas de mano de obra. Encima me caí en el concesionario al entrar y no he recibido ni una mínima disculpa. Voy a poner una denuncia. Si puedo no compraré en este concesionario.

Señores clientes. Me han cobrado 520€ por cambiar el aceite el filtro y el filtro del polen. Si les sobra el dinero éste es un buen sitio. Cuidado!

El trato perfecto y profesional de Carlos muy bien

Besoin d' huile pour mon camping car, ils ont été très bien pour me dépanner

Hoy hemos estrenado nuestro nuevo Jeep, nos gusta mucho la marca, pero aún más nos ha encantado la atención y el trato que nos dio Carlos, tuvimos la oportunidad de ver todas las opciones que el concesionario nos ofrecía en cuanto a precios, formas de pago, etc. y al final encontramos lo que estábamos buscando. Gracias por todo estimado Carlos, desde luego eres un profesional en lo que haces. Os lo recomiendo de verdad!!!

Buen trato y asesoramiento al cliente

he ido a ver la piaggio liberty y he quedado muy satisfecha con la atencion del Sr Victor Morales, gran profesional, conocedor y entregado a su trabajo, recomiendo este Concesionario y he decidido comprar la moto. Gracias

Carlos, me ha dado un trato excelente! Ha entendido mis requisitos y encontrado una oferta acorde a mí. Además de la gran variedad de vehículos, asequibles y elegantes.

Voy a poner 4 estrellas pero solo por el mecánico nuevo por qué por el resto… desde septiembre que lleve la moto con 400 y poco kms, con los faros encharcados de agua me dijeron que tenían que pedírles a piaggio la garantía a ver si aceptaban y que la andase de mientras, inocente de mí esperando esperando, a mediados-finales de noviembre llamo y me dicen que ya no estaba el mecánico y que lo no habían solicitado nada… gracias al nuevo mecánico( no sabía nada del tema) me lo hizo y en 2 días ya tenía todo aprobado y el faro nuevo. El 10 de diciembre me lo hicieron y desde entonces genial. Espero que si sucede de nuevo no pase igual.

Muy satisfecho por el trato recibido por Víctor, excelente profesional y así qué contento. Hala a seguir trabajando así de bien, gracias y un saludo a todos.

He comprado un alfa romeo tonale y la verdad es un vehículo increíble pero lo que me hizo decidirme fue la atención de Carlos. Recomiendo mil veces pasar por este concesionario y hablar con Carlos que seguro que te da un vehículo a tu medida.

Trato pésimo y muy mala experiencia. Compré un Jeep en septiembre, al salir del concesionario les comentamos que hacía un ruido extraño, nos comentaron que era normal. A las dos semanas lo tuve que llevar porque efectivamente el ruido no era normal y tuvieron que cambiar una pieza. A los dos meses lo he tenido que llevar a otro concesionario porque no lo habían entregado revisado correctamente y tenía más fallos… tanto los comerciales como el gerente no atienden el teléfono y una vez realizada la venta no te hacen ni caso. NO LO RECOMIENDO PARA NADA

Hemos comprado un Cupra Formentor , y tengo que decir que hemos recibido un trato excelente , muy atento por parte de todo el personal y en especial de el comercial Sergio Parra .El coche ha sido todo lo que esperabamos i mejor ,Tuvo detalles con nosotros ( nos desplazabamos de las balerares) que no tenia ninguna obligacion de hacer , y se lo agradecemos un monton ,Tuvo mucha paciencia con nosotros .Muy profesional i muy claro ,como a nosotros nos gusta Desde luego no dudariamos en repetir Una muy buena experiencia y de paso unas mini vacaciones en una ciudad maravillosa

Falta de organización y comunicación. Fuimos al taller a por una moto, después de que nos enviaran un mensaje donde en ningún momento mencionaron que sólo estaban hasta las 5 de la tarde (taller de motos). En Google, aparece como las 8. Hemos ido para nada y aunque tuvieran ellos el fallo, hemos tenido que apañarnos para volver sin la moto. No volveremos.

Servicio taller Triumph, después de tres meses de espera sin solución para un certificado para una homologación, en una semana Victor ( nuevo responsable del servicio taller motos ) me lo solucionó. A veces la imagen de la marca no es el nombre si no la gente profesional como él.

Acabo de retirar mi Jeep y estoy encantada, tanto con el coche como por la atención recibida. Muchas gracias Carlos Tiberio por todo, ha sido un placer.

Elena la comercial de motos nos atendió muy bien....si fuera por ella serían 5 estrellas... Pero en el taller de motos, cuando al cabo de 3 semanas nos llamaron para poner el baúl original que ya habíamos pagado pero que al comprar la moto no tenían en stock....cuando fuimos con cita nadie sabía nada....y aunque veníamos de un pueblo exproceso, no nos lo colocaron....ni me dejaron a mi que lo hiciera....siendo algo sencillisimo...que lo hubiera hecho en un momento....así que tuve que volver otro día con cita....y cuando llegué nadie sabía nada....después de ponerme serio, me lo pusieron en 15 minutos.....Una pena de gestión de Taller de motos y una buena atención comercial.....cuando vuelva con la revisión de los 1000 kilómetros, si la atención de Taller cambia, subiré la puntuación.....habrá que ver.....

Onverwachts een garage nodig gehad en hier zijn we direct goed geholpen en konden in de namiddag onze reis met Camper.weer vervolgen! Dikke 10!

Insatisfecho con el resultado de una revisión.

El lugar ideal para comprar tu coche nuevo buen trato y muy transparentes tienen todo el grupo stellantis además de Seat Cupra Omoda y Jaecco y leapmotor

Una atención excelente, desde la preventa, pasando por la atención postventa y el taller. Todos han sido personas MUY atentas y MUY amables a la hora de realizar todas las gestiones. Es la primera vez que compro un vehiculo aqui, pero lo volveria a hacer sin duda. Gracias a todos!!!!!

Mal montaje de la luna parabrisas de mi coche. Decido llevarlo al servicio oficial para que hiciesen el trabajo y quedara todo como de origen y resulta que lo dejaron peor que si lo hago yo en casa con Supergen.En una zona de la goma del contorno,un exceso de silicona (por no aplicarlo correctamente) levantó la goma del contorno un tramo de unos 20 cms. Dice el Jefe de Taller (después de andar detrás de este señor varias semanas para que me dé una solución) que al ser detalle estético, que no hay problema y si necesito algún arreglo de mecánica que me hace un cariño...No hay problema,pero mi seguro pagó una buena factura por llevar el coche a sustituir la luna a la "casa oficial" Alfa Romeo, y factura la cual se cobró por un trabajo bien hecho.Odio las injusticias aunque no salga directamente todo el dinero de mi bolsillo. No acudáis a este taller,su problema creo que es el que tienen demasiadas marcas a las que representan y poco personal para trabajar (y a algún empleado como al Jefe de Taller y al carrocero o al que monta las lunas que igual es el mismo que rellena la máquina del café,habría que ponerles las pilas). El que mucho abarca,poco aprieta.

Me compré una MP3 aquí. Vendedora muy atenta ,simpática Buenas instalaciones

Estoy muy feliz y agradecida de haber coincidido con Carlos Tiberio, me ayudo con todas mis dudas y miedos con respecto a tema de garantias, dudas, trafico, seguros y demás. Tenía pánico de comprar un coche ya que no soy de aquí y tenía un millon de preguntas que Carlos resolvió. Su atención fue completa y muy personalizada. ¡Estoy feliz con mi coche nuevo!

Fui a comprar moto, estuve un rato esperando a que apareciese alguien y ni me atendieron

Todo perfecto. Gran atención de Jonathan. Se nota que es un profesional.

Buena atención y servicio

Hola,subimos desde Zaragoza con una avería en la autocaravana recién estrenada con solo 1500 km ,día de 43°C y por la tarde cerrado,hablamos con un trabajador y nos dice que al día siguiente nos miraban el fallo.Al día siguiente el jefe de taller no nos quiere atender porque nos dice que no puede perder 5 minutos.Eso es de traca señores,indignante e inhumano!!! Fatal trato!!!!!!!!!!!! Nos fuimos a la Fiat de Vitoria y con una amabilidad de 10 y eso que cerraban por vacaciones ese mismo día.Hay profesionales como en Vitoria e ineptos personajes que se ahogan con un vaso de agua!!!!!!! Fiat Pamplona jamassssss!!!!!!!!!!!!

Servicio lento, explicaciones nulas, recepcionista nefasto. Revision anual de un vehiculo nuevo 600€. No volveremos

Goede behulpzaamheid, herstelling wordt vandaag reeds geregeld. Herstelling ook vandaag uitgevoerd. Met hartelijke dank aan personeel dat Spaans via gsm vertaalde naar Engels

Nos atendió Carlos Tiberio, fue una atención excelente, veníamos de Oiartzun que fue todo lo contrario, un desastre por lo que se agradeció ese trato tan profesional y amable que nos ha dado Carlos, Muchas gracias!!!!!

Profesionales y muy buena atención. Buen concesionario

Sin duda ..una atención inmejorable.. muy profesionales.y explicando todo.. Muy contenta..he comprado e vehículos y sin duda alfha no iría a otro sitio.. Tanto un vendedor anterior y el actual.son magníficos. Cualquier problema y aclaración están ahí en todo momento....

Nos atendió genial

Exeltente servicio, gracias por todo, especialmente helena quien nos atendió!

Lleve mi furgoneta a reparar y tras tres meses en el taller y pagar la factura me la devuelven con la misma avería y con otra que no tenía y un golpe de chapa. La respuesta del jefe de taller es que “habrán sido los ratones”. Son unos sin vergüenzas, no tratéis con ellos que para vender no hay problema pero la postventa es nefasta.

Me siento estafada. La primera vez que lo lleve diagnosticaron una averia por la que pague casi 600 euros, las mariposas. Al día siguiente de sacarlo del taller el coche me volvió a dejar tirada nuevamente en la carretera de la misma forma que la primera vez. El diagnóstico , según ellos, correspondía a otro fallo completamente distinto, los inyectores. Los comprueban y dicen que los han limpiado pero que estaban bien. Me dan el coche previo pago de 900 euros. ¿Que será lo proximo? ¿Donde está la garantía de las reparaciones? No volveré a este taller después de esta experiencia tan desagradable.

Mal educados, faltan el respeto! Tras esperar mes y medio me devolvieron el vehículo con 2 tornillos sueltos y el embellecedor colgado... no lo recomiendo! No llaman, tuve que hacerlo yo en varias ocasiones, tampoco dan presupuestos, en definitiva muy poco profesionales

Buen trato

Acabo de salir del taller.Después de esperar unos cuántos meses a que llegue un sensor, hoy es el tercer día que voy con hora y sigo con el mismo senso, ,averiado. Hoy tenía hora a las 15h. Y después de estar esperando hasta las 16,45 me dicen que no han podido cambiarlo porque el motor estaba caliente. Es una tomadura de pelo?? Se me olvidaba El coche está en garantia, fue un error aterrizar en éste concesionario. Les parece que no tenemos otro qué hacer.Nunca había vivido semejante situación. Penoso el servicio.

Profesionalidad y buen servicio

Acudí con mi motopiagio beverly en grúa. tenía un fallo y no arrancaba. Ni mención. Quien me atendió, Jonatan, al escuchar el ruido me dice se que puede ser. Se la llevo y al rato arreglada. Algún cable se había soltado o hacía contacto Ir pensando en dejar la moto y volverte en taxi. Me volví con mi moto arreglada y además no me cobraron. Situación muy poco habitual en talleres. Encantado no lo ……… Muchas gracias

Buenos días, Javi ( Aprilia) es una persona con un carácter envidiable,mi paso por Vian Automobile no pudo ser + positivo,al final,no se realizó la transacción por motivos personales , volveremos a vernos Javi. Un saludo. Gracias.

Encontré unas grapas para mí camioneta y me atendieron muy bien en recambios

Llevan poco tiempo con Triumph, pero les he llevado una con golpe y la dirección torcida y la han dejado perfecta. Buen trato e interés en solucionarte el problema. No doy las 5 estrellas porque los recambios tardaron en llegar

Más que una reseña. Una nota de agradecimiento para Javier de venta de motos y Jonathan de taller de motos. Un problema que tuve y que entre los 2 se encargaron de solucionar. Hace falta más personal eficiente como vosotros. Gracias.

Mal. Ni llaman para dar presupuesto final, ni para probar vehículos ni para interesarse. Muy dejados. No recomiendo para nada. No os molestéis en llamar ahora tras las quejas, gracias.

Muy mala experiencia. Llevamos la autocaravana por una avería y nos hicieron una abolladura en la capuchina. No se hicieron responsables del golpe. No lo recomiendo. Poco profesionales.

SERVICIO PÉSIMO. Con una autocaravana con fuga en aire acondicionado, con la garantía vencida por seis días, me dicen que tengo que pagar la reparación que la garantía ya no cubre. Aun así la llevo y me dicen que no son capaces de localizar la fuga, eso si me cobran 58€ por su exhibición de incompetencia.

Tuve un pequeño problema con la moto dos días antes de irme de viaje a Portugal con ella y sabiendo que estaban de trabajo hasta arriba me hicieron un hueco a primera hora de la mañana para solucionar el inconveniente. Agradecer a todos los componentes del Grupo Piaggio en Mutilva, en especial a Jonathan, Javi y Jorge su disposición y su buen trabajo.

Compre hace 2 años una furgoneta para camperizar. Tardaron un año en entregarla, además de no cumplir con los tiempos de entrega, nos subieron 2000€ el precio del vehículo (nos amenazaron en romper el contrato sino aceptábamos la subida de precio). Después de esto, tardaron otro año más en matricularla ya que pidieron el vehículo a fábrica como incompleto. Es decir la compra se realizó en septiembre de 2021 y ha empezado a circular en mayo del 2023.... CONCESIONARIO NO RECOMENDABLE

Sehr hilfsbereit und kompetent. Habe mit meinem Wohnmobil noch am selben Tag einen Termin bekommen. Spurstange wurde gerichtet und Spur neu ein gestellt.

UNOS LADRONES Llevé la furgo porque el mando a distancia no abría, me piden 240€ más IVA por cambiar el mando y como rechazo el presupuesto me cobran 55€ por 1/2 hora de mano de obra , incluyendo 3€ de gestión de residuos, residuos??. Ese mando que querían tirar en UN COPIALLAVES, lo han reparado por 10€ y si no lo reparaban no me cobraban. En ese mismo cerrajero, 140€ el mando completo. LO DICHO, UNOS LADRONES. luego subo el presupuesto de vian Pamplona.

Onze camper had een smeerbeurt nodig. We bezochten de garage en konden er de volgende morgen terecht voor het vervangen van de olie. Ondertussen bezochten we Pamplona. Bedankt voor de snelle en correcte behandeling.

Gracias a Vian Automobile Pamplona, por su buen servicio pero especialmente a Jorge, quien dió una super atención y buen servicio, el cual yo lo recomendaré a ojos cerrado, de ahora en adelante sere cliente regular de vuestra sucursal, saludos y muy agradecido. atte César de Jesús Córdoba Fiat Punto Amarillo

No lo recomendaría nunca, me compre un wrangler de 80.000€ y a los 2 días con 400km el coche va mal, no sube de 80km/h. Lo llevo al taller y estuvieron 11 días sin saber y sin dar explicaciones de que le pasaba a mi coche. A los días de recogerlo del taller me doy cuenta que se han dejado un destornillador en el motor y que le falta la tapa del motor. De traca!!! Muy malos profesionales y muy mal trato personal. No volveré, ni lo recomiendo.

The staff at Vian automobiles in Pamplona were fantastic. Our motorhome developed a fault, they booked us in next day and had it fixed within 4 hours. They were friendly, helpful, happy and supportive.

Perfecta atención y super amables

Estoy muy contento con la compra de mi Swift sport hibrido, recomiendo la compra de cualquier coche en Vian automóvile, y en especial Suzuki. (Coches muy fiables y baratos de mantener) Mi queja se va para el servicio de taller, dado haber visto alguna anomalía tras la recogida (junta tirada en el vano motor) (piezas rotas por ellos, olvidadas que por suerte no cayeron en ninguna zona critica). Poca profesionalidad al explicar las cosas y una confusión a la hora de entregar una llave de mando, siendo yo que que se tiene que preocupar de si a llegado o no, depues de 15 dias al no llamarme y decirme que sería avisado en 2 dias. Los tiempos de espera mucho más largos de lo que ellos te dicen... Recomiendo la compra de vehículos sin duda, y en especial Suzuki, pero para NADA el servicio en el taller.

Amables, rápidos y buen servicio.

Tuvimos una avería con un vehículo recién comprado. Viajábamos con un bebé y el trato de Jorge Jimenez y Miguel Beaumont fue de 10! Nos transmitieron una gran amabilidad y un trato cercano en todo momento. Detectaron la avería muy rápido y ofrecieron soluciones en todo momento. Grandes profesionales! Gracias!

La parte comercial, muy buena, el taller muy bueno, grandes profesionales. Tuve una avería "rara", al mes de acabarse la garantía, era , por mucho que lo nieguen un defecto de fabricación, se hicieron cargo a medias y como les llevé Consumo del Gobierno de Navarra, han contestado que no de adhieren a ese sistema. MAL a la dirección del concesionario (Suzuki), y lo que se refiere a taller, les doy 5 estrellas.

Un trato genial!! Repetiría sin dudarlo

Deje la autocaravana a reparar esperando que en concesionario oficial de la marca conozcan mejor el producto...mano de obra a precio elevadisimo, tras 3 veces no dan con la averia...posteriormente a taller multimarca y en 2 horas (a mitad de precio la hora) solucionado...es mi experiencia, no la volvere a llevar

Magnífica atención.

Mala experiencia de compra. Completamente defraudada. Eviten este concesionario si no quieren sorpresas desagradables una vez que han pagado.

Atención al público muy de "Pamplona".. es decir.. mal. El comercial de Fiat, R., seco, desganado, monótono, y un pelín soberbio , y que tengas un producto en una exposición y no tengas ni el mínimo interés en enseñarlo y en tratar de VENDERLO al comprador es de alucinar. Te hacen sentir como si fueses una molestia y un estorbo, y lo primero que deberían saber es que cualquier persona que cruza esa puerta es un potencial comprador al que hay que saber tratar.. pero eso se lo debería decir su Gerente.

Un mes esperando un presupuesto o una llamada que no ha llegado. Al final me he decidido por uno de los coches donde me han tratado mejor. Un desastre de atención, no volveré cuando tenga que cambiar.

He estado está tarde y la atención ha Sido nefasta

Atendido por Javi desde mi primera visita y todo genial y muy bien explicado...un trato exquisito. Entrega muy rápida desde el día de la compra, sólo pasaron 3 días y listo!!

La empresa está más 50 años

Gedoe met onze camper. Bleek een nieuwe dynamo nodig te hebben. Toen we (onverwacht) voor de deur stonden hebben ze ons onmiddellijk en goed geholpen. Topservice

Excelente

Un sitio muy recomendable para la compra de motos. Gran profesionalidad y una atención estupenda por parte de Pablo. Muchas gracias por todo.

Muy buen trato para con el cliente!!!

Poco sitio para apsrcsr

Las personas de la recepción en taller y el mecánico "Chapó"

Grazie a Jorge e Feliz del reparto meccanico sono riuscita a rientrare con la mia auto in Italia. Grazie ragazzi

Muy buena atención y muy profesionales. La atención de Félix muy buena, súper amable y eficiente

Te atienden rápidamente y son muy amables

Profesionalidad maxima, trato inmejorable y mencion especial para Rubén Rodrigiez por atención personal de 10

Increible gente muy servicial. Muy recomendable.

Buen servicio. Amables.

Encantada con la compra de mi primera moto, gracias a Pablo. Me ha sabido recomendar la moto que mejor se adapta a mis necesidades, ha resuelto todas mis dudas y la gestión de compra ha sido facilísima gracias a su profesionalidad. Un placer conoceros y comprar con vosotros.

Trato muy correcto, nos atendió Pablo y la verdad que muy contento, cualquier duda respecto a las motos me sabia responder sin ninguna duda. Nos asesoró muy Biien.

fui a comprar una moto y me atendío un tal Pablo el cual me atendio y me quito las dudas de que moto comprar con un trato espectacular de un verdadero profesional .

Excelente gestión. Seriedad y gran profesionalidad. Destacar el magnífico trato de Pablo y su implicación en la venta de la moto. Se agradecen los buenos profesionales. José María.

Magnífica atención por parte de Héctor en el asesoramiento de la compra de un vehículo. Atención exquisita por la parte de admisión y trato con las personas del taller. Muchas gracias por la eficacia y rapidez

Tremendamente agradecida, por una parte a Héctor en la sección ventas por su trato súper exquisito y profesional, no sólo en el momento de la venta,sino también en la postventa (tremenda paciencia conmigo!) Muy agradecida también a los profesionales del taller, muy atentos se han desvivido en el momento de las revisiones y la reparación, y el trato muy cercano y amable. Muchas gracias a todos!

Muy disgustado. Llevo mi scooter por un ruido en la zona del embrague. 1° actualización del sistema 84€. A los pocos días sigue haciendo el mismo ruido. Me comunico y la vuelvo a llevar 2° polvo en la campana del embrague, una limpieza y ya. 82€ (esta no la pague, se encargo el compraventa que me la vendio). A la semana y media vuelve a meter el mismo ruido, voy hasta ahí y me dicen que me llamarán porque los mecánicos no están, a los 5 días no me llama nadie y vuelvo a ir, esta vez si esta el de motos y le enseño el ruido y le explico todo, me da fecha para que vuelva a llevar la moto, por motivos personales no la puedo llevar, al final la llevo 4 días después. 3° Me llaman para que vaya y me expliquen lo que pasa, lo mismo, polvo en la campana del embrague. Esta vez ya me cabreo y les digo que la traje hace poco y que debería de entrar en la garantía de la anterior reparación. Me dicen que no porque es otro trabajo el que hay que hacer y que es un ruido muy común en esos motores, que seguramente lo volverá a hacer. Todo esto en el taller oficial de la marca. En fin que una decepción todo, sinceramente ninguna gana de volver.

Muchos modelos, da gusto ver un concesionario con coches y motos y hay muchos. La atención en motos bastante buena. En coches no estuve más que de pasada

Servicio excelente

En estos tiempos que no se vende un coche, que entre un cliente y no le atiendas, no tengas coches para enseñar y no te interese vender, es increíble.

Si no vas con las ideas claras, tienen muy buenos profesionales que te aconsejan .

Fui a varios concesionarios y he de decir que cuando llegue a este ya no necesié mirar nada más. Me atendió Javier y supo explicarme con todo detalle y cercanía las dudas que tenía. Noté que en los demás concesionarios prevalecía la necesidad de vender sus productos, mientras que aquí simplemente te ayudan a escoger lo que buscas y lo que más se adapta a ti. En la misma semana tenía ya todo preparado, papeleos, moto, todo. Sin duda recomiendo este sitio y a esta persona. Se agradece que te hagan todo mucho más fácil :)

Cuidado!!!! con comprar en concesionario Vian de ocasión en otra comunidad y que le digan que la garantía cubre en Pamplona.. Que no se hacen cargo.....aunque el comercial le.diga lo contrario. Dicen que es otra marca y no saben nada.... Eso después de negar que... ni conocen al otro concesionario....en fin.. En mi opinión muy poco recomendabke

Unos autenticos ladrones, me han cobrafdo casi 90€ y me han devuelto el vehiculo con el mismo problema qué lo entregue. Increible.

Mi experiencia regular,tuve una avería en una furgoneta de la marca y me tardaron más de lo debido. Por lo demás bien.

Muy mala experiencia con taller de motos. En primer lugar sin revisarte la moto te dicen que pidas la pieza y cuando la vas a montar te dicen que tienes que poner todo nuevo, con su consiguiente gasto INNECESARIO, ya que al acudir a otro taller lo arreglan sin necesidad de cambiar todo el sistema. NO SE LO RECOMIENDO A NADIE!!! Entregan la moto sin revisar si funciona o no correctamente.

Maravilloso confesarlo de calidad y trato inmejorable. Totalmente recomendable!!!

QUIERO AGRADECER AL COMERCIAL ENRIQUE SU GRAN PROFESIONALIDAD Y TRATO CON EL CLIENTE , SIN DUDA VOLVERIA A ESTE CONCESIONARIO PARA OTRA COMPRA MUCHAS GRACIAS

Pésimo servicio en lo que se refiere a Fiat profesional, de mecánica ni idea,tuve que acudir a otro taller,que me solucionaron la avería rápidamente,ya me habían informado que tenía mala fama,le tendrían que quitar la concesión de Fiat, pobre el que acuda a ellos

Buen trato personal en su sección de taller

Concesionario de varias marcas sin mas

Servicio profesional y eficaz de taller y con muy buena atención en la recepción del mismo. Concesionario en el que aparte de las marcas Fiat Chrysler, llevan Suzuki y motocicletas del grupo Piaggio. Para mí la pega es que se encuentra un poco a desmano pero bueno, no se puede tener todo.

Fui a ver motos y la atención bastante buenas.

En el verano del 2020 lleve mi golf a su taller para que arreglaran y pintaran la aleta y el paragolpes de mi coche golf mk7.5. Tras 2 reparaciones sin éxito de la aleta y con el paragolpes bien al parecer decido comprar una aleta nueva y pintarla en otro sitio. Tras casi dos años el paragolpes tiene casi en su totalidad desprendimiento de la pintura.... dos años aguanta o que? ... en fin si queréis calidad en chapa y pintura pensar en otro talle

Bien atendido por Pablo en la sección de motos

La mejor atención al cliente de Pamplona.

Trato excelente de Pablo, el responsable de la sección de motos. Buen precio y mejor atención. Si estas buscando una moto , es muy recomendable hacerle una visita.

Gran trato de parte del jefe taller Endika) y de Jorge ,

Hace un año un comercial de jeep llamado Hector me vendió un coche por cierto muy mal vendido, me prometió que la primera revisión seria gratis, cual ha sido mi sorpresa que he ido a hacerla y me ha dicho que no la hacia gratis porque en la puntuación de la venta le puse un 3. Me parece que es un mentiroso y que así no se funciona, no son maneras de trabajar. Así que si alguno se interesa por este concesionario les aconsejo que no le atienda este señor y si aún así lo hace que le den todo por escrito. Sigo diciendo que es un MENTIROSO y que por mi parte no vuelvo a ir a este concesionario y no aconsejarte a nadie que vaya.

Servicio muy profesional. Muy buen asesoramiento.

Todo muy organizado y excelente atención

Muy amable,Iñigo del chapa y pintura,muy comunicativo te explica todo al detalle a mi entender! Gracias!

Buen y rápido servis, yo voy desde Donostia

Pésima atención al cliente, tras cambiar de concesionario perteneciente al mismo grupo( Logroño) siguen haciendo las cosas como quieren. Según el primer concesionario, el vehículo se encontraba en perfectas condiciones, tras llamar a Fiat, nos recomiendan cambiar de concesionario. Hay que puntualizar que la atención es buena, pero la ejecución del servicio pésima. Hemos tenido que traer el vehículo por la misma habería en 4 ocasiones, habería cual entra en garantía. En todo momento cuando adquieres un vehículo te indican que Fiat profesional te garantiza vehículo de cortesía, ya que es un vehículo de trabajo el cual es necesario en todo momento, Eso es lo que te venden, a la hora de la verdad siempre te dicen lo mismo están todos los vehículos ocupados y que no pueden hacer nada.

muy amable el trato.

Una pena que una marca emblemática como Jeep ya no será capaz de gestionar ventas de coches con seriedad

Buena atención, sin sorpresas y sin perder el tiempo, todo lo que se había quedado cuando se cerró el trato con el comercial se cumplió a rajatabla, un placer, ahora toca que el coche responda a las expectativas, gracias

Coges cita por Internet y el comercial de Fiat se va 2 horas para comer... La única solución que me dan es volver a pedir cita para otro momento. Se supone que están para atender y vender, atención nula

Muy buena atención en recepción del taller.

Atención muy amable y rápido.

Atentos y serviciales!!

Excelente oportunidad para obtener un buen coche Suzuki eléctrico e híbrido a buen precio

trato horrible tardan 3 meses en reparar el coche le dicen a mi cliente que han pedido perito y que esta esperando a que venga pero lo más seguro que se quede sin seguro y para terminar le llaman y le dicen que está todo bien y le dan el coche sin terminar de arreglar bravo sois geniales

Agradable y buen trato, por parte de su vendedor Joseba

He ido por primera vez al taller y la atención de Jorge ha sido excelente

Excelente atención.

Super Service mein Camper wurde sofort in die Werkstatt genommen und mein Problem wurde sehr zu meiner zufriedenheit erledigt sehr empfehlenswerte Werkstatt

Estuve a finales de diciembre mirando un coche que era además el que yo quería me atendieron fatal ,no me cogieron el teléfono como suele ser costumbre en los concesionarios. No perdieron ni un cuarto de hora conmigo repito iba a por un modelo en concreto y a comprarlo.Estamos a día siete de enero y sí si me he comprado coche pero no un fiat.que cada uno saque sus conclusiones

Muy buen hambiente

Здесь есть автосалон Suzuki,

Gracias a Hector encontramos el coche con las características que estábamos buscando. Tuvo que buscar un poco pero al final nos lo encontró. Nos atendió de lujo y cero problemas, todo un profesional.

Unos sinvergüenzas, cuidao

Trato fatalisimo

Que va a decir un jeepero del concesionario oficial de mi provincia. La pena eso sí los precios "oficiales"

Me parecen unos aprovechados y peseteros,he hecho un pedido de una pieza a las 11:00 de la mañana,llamo a las 15:30 de la tarde y me dice el de recambios que no ha salido del almacén en Italia todavía,pero que no me la puede anular,le digo que igual que la pidió la puede anular ya que no ha salido del almacén y no tiene ningún perjuicio para ellos,pues me dice que no que es su política y qué funcionan así,después de esta a mi no me pillan más,me comeré la pieza con patatas,pero dejo de ser cliente de semejante taller.

Auch wenn unser Problem nicht behoben werden konnte, guter Service und nette Mitarbeiter

Los mayores sinvergüenzas bajo la faz de la tierra. Compré un coche hace 7 meses marca suzuki haciendo una entrega de mil euros, 7 meses después me dicen que no hay coche,que no me lo pueden dar porque no disponen de el...encima he vendido el mío para hacer frente al pago del nuevo, ahora a ver como recupero los mil euros y encima sin coche estoy. Esto tiene tintes de estafa y el trato ha sido vejatorio.Espero que esto sirva para que alguien se lo piense antes de acudir a este concesionario.

Excelente

Atención muy buena, profesional y amable. Buena exposición. Fácil aparcamiento. Precios interesantes.

Très bon accueil et très bons conseils

Dependientes escasos ,interesados y poco atentos.

Estupendo trato!!!! Me atendió Héctor y todo facilidades.

De todos los que he consultado, el mejor con diferencia. Destaco la prfesionalidad de Rubén como persona y excelente profesional. Gracias Rubén

Trato inmejorable

Rapidez, buena atención y eficacia en el trabajo realizado.

Muy buen trato y servicio. Tuve un problema eléctrico y lo solucionaron al instante. Sin esperas. El precio ya es otra cosa, pero hay que tener en cuenta que es un servicio oficial, y ya sabéis a como están el precio hora.

Buenísima atención

Muy buen trato desde el comienzo y una gestión muy eficaz de todo el proceso de compra. Compré mi coche desde Badajoz y no tuve problema.

Motores italianos... Para echarse a temblar.

No sé enteran de nada...muy malos

Nuevas instalaciones y personal encantador con ganas de trabajar !!!!!

Veinte minutos estuvimos con los niños nos montamos en los Guiulia Stelvio Spider Abarth, fiel enamorado de los Alfa Romeo una pasada. Marchamos sin que nos preguntaran si estábamos interesados en algo. Sería mal día para comprar.

Bien estuve alli con la firme determinacion de comprar un fiat 500l .Tope con un comercial que no hay por donde lo coger, fatuo ,bocachanclas,y tramposo.Al final compre el Fiat 500l en otro concesionario donde todo fue buena atencion y profesionalidad.Y no es un caso aislado tengo a un amigo que fue ahi y le paso casi lo mismo. Al final se compro un Opel, cuando iba decidido por fiat ,tal es el daño que ciertos comerciales causan a la empresa

Han sido muy amables

Muy bien

Muy buen concesionario de coches con unas magníficas instalaciones y un trato muy bueno

No son de fiar , te dicen que lleva un motor , superior al que llevaba y después de dar la fianza te das cuenta en los papeles que el motor es muchísimo más pequeño y por supuesto se quedan con la fianza , habéis ganado 500 euros pero y un "amigo" NO OS RECOMENDARÍA NI HA MI PEOR ENEMIGO

Espectacular esposicion y trato

Pésima atención, vendedor chulo y prepotente, perdieron una venta asegurada hace 2 días. El conce vacío toda la tarde y al único cliente que entra lo tratais así de bien, seguid así campeones.

Muy atentos, trato inmejorable y servicios perfectos.

Buen servicio en el taller, partiendo con una genial atención al cliente desde el primer momento

Que terminen las instalaciones Y mejor sitio para los recambios Personal muy atento y competente

Pésima atención al cliente, pasan de la gente y no son capaces ni de dar una oferta en condiciones, se ríen del cliente que viene a comprar.

Nadie atiende...espere 20 minutos y nadie me atendio

uno de los mejores concecionarios🙂

Todo estupendo. Trato profesional y personalizado.

Buenas instalaciones y trato excelente.

Muy buen trato y mejor precio

Nuevo concesionario del grupo Fiat en Navarra. Está situado en el polígono industrial de Mutilva, calle U, justo a la entrada a la derecha entrando desde la variante. Concesionario con todos los servicios en el mismo lugar, chapa, mecánica, recambios, venta usado y venta nuevo. Trato excelente en cualquiera de sus departamentos, en especial recambios y taller.

Gente muy agradable. Y no es caro.

Excelente atención

Concesionario oficial Alfa Romeo. Reciente apertura.