BMW Belmoto

Son unos profesionales de pies a cabeza,todo lo q dicen lo cumplen,Carlos Belmonte es un crack.Encantado con el trato.

Parece mentira que sea el servicio oficial de BMW, lleve la moto para resetear la pantalla y que se conectará el movil, me cobraron 23 euros, y sigue igual, me dicen que van hablar con la central de BMW y me dicen algo, viendo que no me esperan los llamo yo y no puedo contactar con el responsable le dejo razón para que llamen ya que no puedo hablar con el, a fecha de hoy que hacen unos 3 meses no sé nada, pero los 23 euros si se lo han quedado y sin soluciónar el problema

Carlos Belmonte un 10. En permanente contacto y todo haciéndolo muy fácil. El transporte a Barcelona genial, rápido y sin ningún problema. Sin duda, 100% recomendable.

Atención excelente.

Nuestra experiencia en la casa Belmoto ha sido maravillosa, tiene un trato muy cercano y profesional, agradecemos enormemente a Carlos, Kike y Salomón que siempre están pendientes de cualquier cosa que se necesitemos y resuelven lo que nos surja, tiene un equipo detrás muy bueno como Laura que es súper atenta y que gracias a ella nos enteramos de todas sus novedades y eventos ❤️ Estamos encantadisimos con ellos 🏍️

Estando en ruta tuve un problema q resultó ser de batería, felicitar a Juan y al equipo de belmoto así como a BMW por la disposición y rapidez con que me ayudaron y solucionaron el problema

Super service

El trato es excepcional por parte de todos, muy atentos y amables, enhorabuena por el servicio

Como siempre muy amables y eficaces. Les llevé la moto 🛵 ayer y esta mañana me han llamado para decirme que la tenía arreglada y eso que están a tope de trabajo. Se lo agradezco muchísimo a todos. Muy contento y agradecido.

Muy buenos profesionales y trato excelente.

Un trato impresionante , hablamos por wassap y me dieron presupuestos , varios porque no sabía bien que opciones poner en la gs . Al final el lunes fui y estuve allí 2 horas en las cuales Carlos me asesoró y no me puso ningun problema , solo soluciones , aparte de un trato muy agradable , encantado con la compra y si el taller es igual tienen cliente para la vida , aunque me desplace y tarde 1 hora y media si el trato es ese vale la pena , porque el cliente hay que cuidarlo y yo hay me sentí muy bien asesorado y no con un comercial prepotente que sabe que son motos que se venden técnicamente solas y si le cansas mucho pasa de ti .

Para comprar la moto ningún problema y la verdad es que me atendieron muy bien. El servicio posventa ha sido una mierda, un auténtico calvario cada vez que he tenido que dejar la moto, yo soy de Cartagena y no me han dado nunca ninguna moto de sustitución o solución para volver a cartagena, yo me he adaptado pero el problema viene cuando te tienen que llamar para confirmarte algo. Es tediosa cada gestión que se hace. Si te compras una moto hazlo allí pero llevalo a cualquier otro sitio para evitar dolores de cabeza. Me arrepiento cada día de haber comprado la moto y tener que morir en este sitio a hacer todas las gestiones.

Gran variedad de motos nuevas y de ocasion

Contacto primero presencialmente para solicitar presupuesto y después vía WhatsApp para solicitar tasación de mi moto, todo esto con el mismo comercial, envío documentación requerida y quedo a la espera, visto que no me responde - normalmente una tasación la facilitan en dos días- pregunto y me dice que está esperando que se la den a el, una semana después vuelvo a preguntar y me deja en visto sin responder, de esto hace 3 semanas. No comprendo la actitud o política de atención hacia el cliente, habiendo comprado incluso dos motos en ese concesionario de Murcia, se notan las pocas ganas de vender, atención deplorable, no lo recomiendo.

Magnífico concesionario, el trato genil

Compra una moto hace unos días, la verdad que tanto el trato, como los plazos de entrega han sido muy profesionales, resolviendo cualquier duda y atentos ante cualquier modificación. Jose el comercial, un gran profesional.

Cambio mi reseña viendo el poco tacto y trato que habéis tenido.Por supuesto que no pienso recomendar vuestro concesionario a nadie.Hay mejores concesionarios BMW que vosotros

Hoy tengo que decir "chapó" por la respuesta de Bemoto taller. Acudí, con poca confianza por cierto, por un problema surgido después de una revisión de mi GS. La atención por parte de Quique ha sido excelente y la resolución totalmente satisfactoria. Gracias por la profesionalidad mostrada en este asunto. Me volvéis a tener como cliente y yo vuelvo a tener a Belmoto como taller de referencia para mi moto. PD. Inestimable la ayuda de las redes sociales para llegar a un entendimiento

Recientemente adquirí una moto y no puedo estar más satisfecho con la experiencia. Tengo que agradecer a Carlos que fue quien me atendió Desde el primer momento, el proceso de compra fue fluido y transparente. La atención al cliente fue excelente: respondieron todas mis dudas con amabilidad y profesionalismo, y me ofrecieron opciones que se ajustaban perfectamente a mis necesidades y presupuesto. Además, vino con todos los papeles en regla y una revisión técnica completa, lo cual me dio mucha tranquilidad al momento de concretar la compra. Sin duda recomendaría tanto el modelo como el concesionario/tienda a cualquier persona que esté buscando una moto confiable, bien equipada y con excelente relación calidad-precio. ¡Una inversión que vale cada peso!

Compré mi BMW 1250 GSA en este concesionario, y la experiencia no ha podido ser más positiva. Atencion al cliente, servicio preventa, venta y post venta, sin ningún problema. Cercano, accesible, amable y profesional, dando facilidades en cada gestión. Un 10 para mi asesor comercial José Angel. Lo recomiendo.

Quiero agradecer el trato recibido por el Sr. Salomón .. sin duda un comercial de 10 .. profesional y de palabra . De todos es sabido lo que nos cuesta comprar a distancia, sin poder ver para evaluar un producto de tanto importe. Compramos la moto por teléfono desde Barcelona, un jueves a las 19,50h con la condición que la necesitábamos el Miércoles matriculada en casa. A la cual cosa el Sr. Salomón se comprometió. El Viernes a las 8,10 hacíamos la transferencia con el pago íntegro …y el Lunes teníamos la moto en casa y el Martes la matrícula .. una gestión de 10 !! …. Muchísimas gracias Salomon

Cansado de la incompetencia de los profesionales de mi zona, compré una moto en Belmoto y la gestión de Salomón Costa fue excelsa y más cuando la operación fue teléfono, la atención, los plazos urgentes de entrega, el envío… absolutamente todo de 10! Ese chico merece un aumento!! Salomón, nos volveremos a encontrar en la próxima compra te lo aseguro!

Llevè el sábado pasado mi F800 GS a la primera revisión y excelente y súper profesional el trato recibido por Juan Corrales. Súper amable y muy profesional

Somos dos amigos de Jaén que fuimos a comprar una r1250rt. Bien pues nos atendió desde la primera llamada José Angel y la verdad que todo desde ese momento fue cada vez a mejor , es un vendedor de los que de verdad los que somos usuarios de esta marca nos gusta encontrar, aunque la verdad quedan pocos así, nos trato fenomenal y la compra se hizo muy satisfactoria, señor gerente de Belmoto, con trabajadores así seguro que su concesionario será de diez ,pues gente así son los que hacen las empresas grandes. Nos sentimos muy bien atendidos y agradecidos incluso ,después de desplazarnos y realizar 800km mereció la pena . Gracias por tu profesionalidad José Angel , gracias Belmoto.

Buenas tardes, mi experiencia ha sido fatal como la de muchos Murcianos seguramente que he conocido que son usuarios fieles de BMW y cada ves que se hablo de BMW Belmoto Murcia todos han indicado que han tenido algun problema y justamente me ha tocado a mi.. El trato de atención al cliente cada vez que se ha llamado para comunicarse con "KIKE" o "JUAN" en los números internos respecto al tema atención de taller un desastre, no estan atentos ni al dia de los clientes que atienden ni tampoco las motos que tienen en su taller, ni tampoco te saben ni responder si la moto al menos esta en sus instalaciones, 6 veces intente comunicarme para que me pasen alguna información al menos que me digan si la moto estaba en su taller y no tenían ni la menor idea, siempre echando la culpa al jefe de taller que se va a las 16hs y que hasta el otro dia no pueden pasarme ninguna información.. Deje la moto el 22 de febrero con una cita, para que le hicieran SOLAMENTE UNA REVISION GENERAL Y PIDIERAN UNAS PASTAS PARA LA MOTO, hoy teniendo que desplazarme 93km para acercarme a vuestras instalaciones 12 de mayo (aproximadamente 3 meses despues), llego para consultar el estado de mi moto y no habían pedido ni las piezas que habia solicitado y mucho menos revisarla eso estaba mas que a la vista ya que a la moto la encontré totalmente llena de polvo de nunca haberla si quiera movido.. Sinceramente una desilusión inmensa con la gente de BMW Motorrad Murcia - Belmoto S.L. Dejen de dañar ya a los usuarios que somos apasionados de la marca culpa de la Atencion Oficial que deja mucho que desear.. Ustedes que son los profesionales y a los que elegimos siempre para mantener nuestras motos en la casa con sus Service Oficiales, para que mantengan el valor del mercado y sea una moto mas valorada a la hora de elegir comprar para un nuevo amante de la marca.. Para los críticos, aclaro que siendo propietario de 2 BMW S1000XR (ice grey 2021 / triple Black 2022) ambas aun en garantia oficial de la casa, vivir este tipo de experiencia la verdad te da muchisima impotencia. Y siempre queriendo resolver todas sus demoras con un descuento en la factura, lamentable y una falta de respeto.

Buenas! Después de tener la moto allí simplemente para que la reprogramaran para activarle el cambio pro. Resuelta que los llamo después de llevármela y me dicen que actua (pero no) la cual la llevo la prueban y efectivamente comprueban de que no actua. El cambio lo había instalado yo pero solo quería que la reprogramasen. Pues después de esto la moto se tira allí 2 semanas en lo que me dicen que están intentando muchas maneras, desde alemania, bmw madrid, etc, etc. llamo varias veces y se pasan el tlf entre los trabajadores y no recibia respuesta si no me personaba allí en las instalaciones. Despues de todo esto me dicen que no saben el por que pero que la moto no coge el código y la vuelvo a dejar otros dos dias en lo que les digo que voy a ir a recogerla por que no es normal estar tanto tiempo sin moto por algo tan sencillo pienso yo para un concesionario oficial y mas para este en concreto el cual yo los tenia por profesionales no, lo siguiente. Pues bien cuando voy a recogerlo ya como no saben que decirme me dicen que es del cambio que le he montado yo, y les digo seguro? Si compro otro repuesto y lo monto debe de funcionar entonces no? Contando como que la reprogramacion esta hecha pero tiene dudas el hombre y como lo veo asi le digo mira si no estas seguro habla con el jefe de taller para no volver a hacer la inversión en otra pieza ya que es cara y comprar por comprar no. Y me dice que vale (con lo cual afirmo que no estan ni seguros de que este bien reprogramada que será que no) total después de llevarme la moto y pasar casi 3 semanas ni me llaman ni me van a llamar y entiendo que he pagado por un codigo y un trabajo para nada… siento poner este comentario pero es que me ha defraudado mucho el taller en general y mucho mas su personal de taller ( que al contrario que el personal de ventas son muy amables) una pena de taller y personal encargado de el de verdad. Y no soy de los que comentan pero me siento engañado.

Experiencia única en la compra de mi BMW R1300GS. Carlos, además de proporcionar un trato exquisito, se aseguró de que el proceso de compra, incluyendo la entrega de otro vehículo como parte del pago, durase apenas 14h. Un jueves a las 19:00 me decidí, enseñé mi vehículo, se me tasó y pagué la motocicleta. El viernes a las 10:30 ya estaba matriculada. Durante la recogida, Salomón explicó con todo lujo de detalles las formas de operar la moto, sus sistemas, ADAS, etc. Aún no puedo juzgar la experiencia post-venta o el apartado del taller pero viendo lo profesionales que son, no dudo que también será inmejorable.

Buenos días. Envio esta reseña por si puedo ayudar a alguien a que no pase por lo mismo que yo. Compre una moto a un concesionario asociado con belmoto, donde me indicaron que estos, se encargarían de las posibles reparaciones en garantia. La moto era demo en motos la granja en pamplona. Llegó mal revisada con tornillos flojos, niveles mal tarados,etc. Y desde un principio me daba un fallo que me dejaba tirado en carretera. La llevé a belmoto tal y como acordamos. Después de no se cuanto tiempo y cuántas llamadas sin respuesta, me dicen que ya está lista, que seguramente le falta movimiento. La recojo y me sigue dando un fallo pero sin llegar a dejarme tirado, y me conciencio en que debo salir con ella y moverla para solucionar esto como me han indicado los "profesionales". Así actuo, hasta que al poco tiempo ese fallo fue a más y nuevamente me dejó tirado. Vuelvo a llevarla, se repite la situación de aislamiento y desinformación total hasta que nuevamente despues de otro largo tiempo y supuestamente sustitucion de piezas defectuosas (digo supuesto ya que en ningun momento me enseñan facturas ni informes, aunque pienso que puede ser normal al no ser reparaciones que se me hagan a mi directamente,sino a Granja) me dicen que esta lista. Aunque esta vez ya no me podían decir que era falta de movimiento ya que la movía más de lo que podía. Vuelvo a sacarla de taller y me sigue dando y haciendo el mismo fallo, por lo que acudo a un taller oficial (cosa que en contrato de compra, no se presenta ninguna cláusula que indique que no se pueda llevar al taller que yo crea conveniente para una simple revisión rutinaria. La unica condicion era la de pasar gestiones de garantia en belmoto) a pasar una revisión y que me den una segunda opinión, ya que el período de garantía de un año iba corriendo entre taller ,excusas y grúas, y no quería quedarme con un problema sin solución. Este en efecto, detecta un fallo en la inyección o bomba de gasolina, por lo que me recomienda que estando el vehículo aún en período de garantía, haga uso de este poder, y nuevamente ingrese el vehículo en belmonte para que le den una solución real y conveniente. En este caso, llevo la moto en mayo/junio creo recordar (la garantía era hasta final de agosto) y volvemos a las excusas, a las "estamos esperando piezas, no tengo gente, no he podido hablar con motos granja, granja con que no hablan con belmonte,etc" además de nuevamente no contestar llamadas ni responder,etc. Finalmente y viendo que se acababa la garantía, me presento físicamente en belmonte, donde el "jefe" de taller, acompañado de el gestor de reparaciones, me dicen que no me preocupe, que aunque el período de garantía expire, estando allí la moto, la repararan si o si. Yo incluso le dije que si veían que era algo que era más fácil gestionar en privado y sin garantia,que yo me haría cargo del importe, pero que no me dieran más largas y repararan. Así pasan los días hasta que en octubre, me dicen que ya está solucionado. Al ir a probar la supuesta moto perfecta, tiene los mismos síntomas o incluso peor, por lo que se queda allí. A posteriori me encuentro con que no contestan, hasta que me dice este "jefe" de taller de BMW, que no sabe reparar una moto monocilindrica de 400. Luego también al hablar este asunto con más gente, me he encontrado con muchos casos de problemas hasta del tipo de colocarle a una bmw gs, la alarma atornillada al deposito de gasolina, agujereando este, por lo que pierden muchos clientes que se van a BMW Alicante o directamente cambian de marca. Me dice que me la puedo llevar a otro taller a ver si tengo más suerte. Y motos granja me contesta a esto, que ya se ha pasado la garantía, que ya no se hacen cargo. Traslado este asunto a consumo, donde después de unos meses, me han contestado recomendando llevar al ambito judicial. De esto se aprovecha este tipo de trileros, de que la persona de a pie, no se complica y desconoce como llevar esos trámites y ceja en el intento de reclamación, saliendo estas empresas impunes de sus fechorías y actos de mala fe. Allí sigue mi moto.

Atención inmejorable

Como siempre, buen servicio, trato muy amable y atención de todos los muchachos, en especial de Kike. Muy recomendable este servicio oficial BMW.

Muy buena experiencia, trato genial tanto recepción de taller (kike) como taller (Juanito) un 10 como siempre

I am from Belgium and touring in Spain. They performed a major service on my R1250 GSA. Perfect work, fast and on time. Thank you so much for the excellent service on 31 December 2024 !

Compré una moto NUEVA!! en enero de 2025 con mucha ilusión, pero la experiencia ha sido frustrante desde el principio. En tan solo 1300 km de uso, ya se encuentra en revisión, y lleva así casi tres semanas sin recibir una solución clara. Lo que esperaba que fuera una compra confiable y emocionante se ha convertido en una fuente de molestias constantes. Desde los primeros días noté problemas mecánicos que no deberían presentarse en un vehículo NUEVO!! Al llevarla al servicio técnico, la respuesta ha sido lenta y poco eficiente, sin ofrecerme una explicación clara o una fecha concreta para resolver el problema. Es inaceptable que una moto con tan poco tiempo y kilometraje presente fallas tan pronto y que el servicio postventa no esté a la altura de lo esperado. Si estás pensando en adquirir un vehículo en estas instalaciones, te recomiendo considerar otras opciones con mejor respaldo y atención al cliente. En resumen, una compra decepcionante: problemas mecánicos prematuros, servicio técnico lento y falta de información clara. No recomendaría esta moto a nadie que busque fiabilidad y tranquilidad en su inversión.

100% recomendable.Compre una gs 850 desde granada,el trato fantástico por parte de Carlos y antes de entregar la moto le dieron una buena revisión

Estreno de mi nueva R1300GS Adventure Trophy!!😃. Excelente trato y servicio prestado en el concesionario BMW Belmoto. Destacar la profesionalidad del Comercial Salomón Costa, que en todo momento me ha atendido de una manera profesional y cercana. Es de agradecer en estos tiempos, profesionales de la talla de Salo , lo cual hace más placentero aún si cabe el estrenar nueva moto y ser atendido de manera exquisita. Gracias por todo!!

Todo excelente. El trato de los recepcionistas de 10. Es un infierno intentar concertar una cita con ellos llamando al teléfono que aparece en internet. Insisto, un infierno.

Algo difícil de entender tengo una gs 1200 del 2013 el año pasado pasó la campaña del cardan y fue cambiado todo bien me marcho de viaje y veo que el fuelle del cardan se había suelto vuelta otra vez al concesionario la vuelvo a recoger y todo bien hasta ahora toca pasar ITV y desfavorable por exceso de gases la llevo taller de confianza y se estraña pero la revisa filtro sondas landa y la sonda landa del lado derecho da fallo desmonta y comprueba vuelve a montarla y se da cuenta que el conector de la sonda está puesto al revés y una de las clavijas está doblado si no se hubiese dado cuenta de que la clavija estaba mal montada me pone una sonda nueva que no es barata alguien cuando se cambió el cardan se equivocó al conectar. Dejo está queja por si alguien al pasar la ITV tiene problemas de gases que antes de cambiar la sonda revise en que taller estuvo la moto

Muy profesionales y agradezco la ayuda de José Ángel, saludos desde Cataluña.

un trato muy agradable.

Sumamente satisfecho con el trato y atención recibida de parte de Carlos Belmonte. Hablamos de incluir un accesorio con la moto y superó con creces a lo acordado. Muy recomendable.

He comprado una F900R y desde el principio el trato y facilidades dadas por Carlos Belmonte han hecho que me decidiese por su tienda para hacer la compra. Buenos profesionales y buenas personas. Totalmente recomendables.

Compramos mi amigo y yo dos S1000XR, desde el primer momento que fuimos al concesionario (somos de Alicante) el trato, forma de trabajar, detalle y cuidado que nos ofreció Salomon fue espectacular, pocas personas quedan con las ganas de trabajar entusiasmo e ilusión que pone Salomon en su trabajo, un acierto y recomendable al 200% ,esperamos que cuando vayamos a cambiar de nuevo la moto siga trabajando como lo hace, muy muy recomendable. Gracias por todo!!

Siempre atentos y un gran trato profesional!

He comprado una moto en este concesionario y he de decir que ha sido todo un acierto. Desde la primera toma de contacto el comercial carlos Belmonte todo un profesional resolviendo todas mis dudas y enviándome vídeos ya que soy de otra provincia. Te explica el funcionamiento de la moto y se implica para que la disfrutes al 100%. Cuando vuelva a comprar una moto, seguramente repita en este concesionario. 100% recomendable.

Si dicidís comprar una moto de ocasión a este concesionario, llevarla a que la revise otro concesionario Oficial, dado que en cuanto pase un día de los doce meses que dan de garantía se desentienden.Mi caso, r1200rt, la hago 6.000 km, y a los casi dos meses de terminar la garantía se desentienden de una avería de casi 3.000€. También comprobar que tiene todas las revisiones pasadas, te la venden así y luego te llevas la sorpresa al ver el libro de mantenimiento.

Auténticos profesionales y en especial atención a Carlos por su gran asesoramiento y atención. Lo recomiendo 100%.

Poco profesionales. Hace un mes llevé la moto a hacerle una revisión. Nada más cogerla, vi que tenía exactamente los mismos kms con los que la dejé, les habia pedido que revisasen un comportamiento de la moto y me extraño que no la hubieran rodado algo. A los pocos metros de salir del taller, me di cuenta de que el asiento no estaba bien encajado, lo puse y continué. Hoy, en la primera ruta que hago tras la revisión, se me suelta el cubrecarter. He pasado por el taller a que lo solucionasen y me lo han vuelto a poner pero han colocado dos tornillos de ferretería con arandelas, no los originales que me tocará pedirlos. Más allá de lo peligroso de dejar sin revisar el par de los tornillos, la sensación que me queda es que la revisión no se hizo con el esmero que se espera de un taller oficial y es bastante molesto pagar por algo (y no poco) y tener la sensación de que el trabajo no se ha hecho con cierta calidad. Además, entiendo que hoy me pongas los tornillos que tengas, pero hubiera agradecido que se me indicase que no eran originales y se me ofreciese unos que si lo sean. Sobre todo después de arañar el cubrecarter por este motivo. En resumen he pagado por una revisión de la que no me fio EDITO y añado. Tras la respuesta del concesionario, en mi vida se me ha aflojado un tornillo como para caerse en 500km y en este caso estaban flojos LOS 4 y se cayeron 3 de ellos. Además, siguen las sorpresas. Hoy me disponía a a soltar el tapón de llenado y no podía, lo habían apretado mucho más de lo necesario dañando incluso la rosa. Adjunto una foto, a ver si también es normal... Servicio pésimo

Muy satisfecho por el servicio taller BMW de Murcia ( Belmoto). Puntuar con un 10 a Quique por su atención y compromiso en cada momento. Muchas gracias por todo.

Moin , Inspektion und neue Reifen auf die S 1000 R im Dezember montieren lassen . Kommunikation per Email zur Terminabsprache nicht möglich , keinerlei Reaktion ! Persönlich vor Orr dann problemlos Termin vereinbart! Inspektion und neue Reifen völlig problemlos, preislich zum Vorjahr deutlich teurer , aber noch akzeptabel. Leider fand auch kein Meter Probefahrt nach der Inspektion statt , das finde ich Schade . Wie stellt man da sicher das alles okay ist wenn man es nicht wenigstens mal kurz ausprobiert?? Personal ist sehr freundlich und bemüht , wir werden weiter unsere Motorräder dort hinbringen und das nächste mal vor Ort die nicht stattgefundene Probefahrt reklamieren !

Excelente trato en BELMOTO Llevé mí BMW GS 1250 a la revisión de los 40000 km, y todo perfecto 👌 Y que decir del personal un 10 me ha tendió Quique un profesional !!!

Gran atención y consideración por el cliente, esforzándose por dar el mejor servicio.

Decepción total con el servicio de BMW y su atención al cliente Lamentablemente, mi experiencia con BMW ha sido muy negativa desde que adquirí mi moto S 1000XR en febrero. Desde el primer día, he enfrentado numerosos problemas con el motor, y tras diez meses de sufrimiento, me siento obligado a compartir mi historia. Desde que compré la moto, he tenido que llevarla al taller en cinco ocasiones. Cada vez que parece que se ha solucionado un problema, resurgen las fallas, y la luz de avería vuelve a encenderse, lo que resulta extremadamente frustrante. No entiendo cómo una marca de renombre como BMW puede tener técnicos que parecen no estar capacitados, ya que cada reparación parece ser solo un parche temporal. Después de intentar resolver mi situación de manera amistosa y presentar una hoja de reclamación, no he recibido ninguna respuesta ni contacto por parte de la empresa. Ha pasado un mes y, al no obtener solución, me he visto obligado a recurrir al arbitraje en consumo. Es una pena que un fabricante de esta envergadura no valore a sus clientes y no se preocupe por ofrecer un servicio postventa adecuado. Inicialmente, no quería escribir una reseña, pero dado que parece que responden rápidamente en este tipo de plataformas, espero que esta vez alguien decida contactarme para darme una solución a mi problema. La falta de atención y compromiso por parte de BMW ha sido decepcionante, y lo que debería ser una experiencia emocionante al tener una moto se ha convertido en una pesadilla. Espero que mi situación se resuelva pronto, pero hasta entonces, no puedo recomendar a nadie que compre una moto de esta marca, ni en este lugar.

Muy satisfecho con concesionario, personal afable, y empático.

Buena atención, buen servicio. Rápido y eficaz

Los comerciales son agradables en el trato

Una F900R nueva con un año estuvo 1 mes allí por rotura. No te informan de nada, si llamas no lo cogen y si lo cogen les sienta mal que preguntes. Después me cobraron aceite y anticongelante que aunque también encargué mantenimiento, debieron ser cambiados en la reparación en garantía y no haberse cobrado. Trato nefasto de Juan Corrales, que en lugar de dialogar acabo a gritos y lléndose dejándonos con la palabra en la boca. Para colmo me tuve que esperar 1h a que resetearan la fecha del servicio que no lo habían hecho. Pagué la factura, vendí la moto y nunca mas volveré por allí ni lo recomendaré. Agradecer al comercial José Ángel que siempre me trató bien e hizo un buen trabajo.

Pop in and speak to Solomàn great guy

Solo puedo decir que estos señores de Belmoto son un ejemplo a seguir para muchos de su sector, principalmente por su profesionalidad, claridad, transparencia, eficacia y lo más importante, el trato cercano y siempre amable con el cliente final. Ni un solo problema con la compra de mi moto en todo el proceso, que además ha incluido el transporte a domicilio. Te felicito Carlos Belmonte a ti, y a todo el equipo que hace posible vuestro éxito. Gracias por todo.

Pésimo servicio de taller, no cogen el teléfono y cuando lo hacen te hablan con prepotencia y con superioridad. No llevaré una moto allí en la vida. Trato atención al cliente peor aún.

Concesionario oficial de BMW y otras marcas. Servicio estupendo, amplia tienda con ropa y acesorios de moto. Sitio facil de encontrar. Estoy muy contento. Muy recomendable.

Concesionario MOTOS BMW. Muy serios y profesionales . Exposición de BMW nuevo y usado. Taller de reparación y Tienda. Motos de ocasión todos los modelos a buenos precios.

Llevé mi RS y quería mostrar mis felicitaciones para Juan Corrales por su trato tan profesional, cercano, empático y comprometido por dar un excelente servicio al cliente, enhorabuena!!!! Con profesionales así da gusto tratar y hacen que no dejemos de ir a Belmoto

Excelente trato, buenos profesionales

El trato recibido ha sido inmejorable, rápido, cercano, certero y por supuesto, se nota que conocen lo que están vendiendo, especial mención a Jose, del departamento de ventas, un 10!!!

Trato inmejorable equipo! Asesoramiento y rapidez por parte de Carlos, imposible hacer las cosas mejor. Gracias!! Muy recomendables 🔝 Saludos mugiwaras 😉

Un trato especial, personalizado y todo muy claro un 10 👍

Bnas, en Julio les he comprado una BMW 750 GS de ocasión. Siendo del PTO de STA MARÍA (Cádiz), me han realizado la gestión hasta mi casa, con un trato excelente por parte del Sñr Salomon. Aparte de la atención recibida por todo su equipo, en el transcurso de la compra. Agradecerles su att. Saludos👌🤝

Unfortunately not a lot if stock. Wanted look at a S1000R. Didn't have one. Where does one go to look at a BMW when they don't have one. Staff don't really seem interested 😕 🤔

Stavo in viaggio per la Spagna con la mia GS 1300. La moto mi ha avvertito che mancava dell’olio sul motore. Mi sono fermato a Murcia da Belmoto e mi hanno prestato la massima assistenza. Staff gentile ed efficiente. In pochissimo tempo mi hanno messo mezzo litro d’olio e mi hanno risolto il Problema. Grazie mille Ottimo servizio 👍🏻👍🏻

Acabo de comprar mi segunda BMW y no puedo estar más contento con el trato recibido por todo el personal, pero en especial de José Jiménez, Asesor comercial, un diez por su amabilidad y paciencia.

compre una moto nueva con el asesoramiento del personal y me vendieron lo peor que hay y a los 4 meses entró al taller y salio despues de casi 8 meses me la lleve y no llego a la semana y ahí esta otra vez aparcada sin saber si hay recambio son unos sinvergüenzas.

Communication in english was good, to make contact it is better to go to the shop. Quality craftmenschip is outstanding...it is BMW . I did have an SOS failure, within 1....yes one day they fixed it. Large company, well sorted products, also clothing and all you need.

Compré una moto que me dejaba tirado cada vez que la cogía y cuando iba a repararla a su taller, además de cobrarme una pasta, la moto seguía fallando. Me cansé de que me marearan y dejé de ir allí. Además el trato recibido daba la sensación de que sólo atendían bien a quienes les interesaba.

Servicio y atención de 10 . Pendientes hasta el último detalle con el coche.

Buena atencion de Victor, me facilitó la información que necesitaba, buena comunicación. En general de todo el personal, se nota que este concesionario lleva muchos años y nada más abrir las puertas (9h00) salen a atender los clientes, he visto bastante buena organización y sea el comercio que sea, es de agradecer. En mi caso fue una pequeña inspección, un elemento de la moto que no me acaba de gustar cómo funciona y han pedido la pieza para cambiarla en garantía. SI, en BMW pagas y a veces pagas mucho pero de momento esta corta experiencia fue muy satisfactoria. P.D. por poner solo un "pero" en mi caso eché en falta poder hablar con el mecanico que probó mi moto y/o con el jefe taller, a muchos clientes les dará igual o no entenderán de mecánica, no es mi caso. Gracias. Hasta pronto.

Ayer llevé mi F900 a su primera revisión y el trato recibido en taller (en concreto por Juan Corrales) ha sido, como siempre, impecable. La verdad es nunca he tenido ninguna queja en taller. Es la quinta BMW que tengo, 4 de las cuales he comprado en Belmoto y, al igual que he dicho sobre taller, he de decir que el trato por parte del servicio de ventas ha sido exquisito, tanto por parte de José y Carlos Belmonte como en concreto por Carlos Casas, jefe de ventas, con quien he gestionado siempre las operaciones y me ha atendido de forma impecable. Para mi, todo el equipo de Belmoto y de Boutique.....un 10.

He comprado un equipamiento completo para moto y Nerea me ha estado asesorando y acompañando en todo momento. 100 x 100 recomendable.

Muy profesionales me vendieron una moto

Excelente concesionario y taller de reparación junto con su boutique pero es una pena que sólo haya uno en 11313 kms 2 y 1488000 de habitantes

El excelente servicio de atención al cliente de Kiko es muy útil para resolver problemas de forma rápida y comunicarse con personas sordas a través de mensajes escritos en el móvil.

En enero compré un BMW R1250rt de segunda mano con 6.000 kilómetros sin llegar ni a verla, me fíe del comercial (Carlos Belmonte) desde el primer momento el trato fue de 10, nada de engaños o mareos, es más la moto tenía un intermitente un poco roto, ni yo me había dado cuenta y Carlos se dio cuenta y me lo cambió, todas las dudas que tuve me las solventó sin problemas, lo que hablamos por teléfono y a los acuerdos que llegamos fue lo que se hizo en todo momento, la moto me llegó a casa en una empresa de transportes perfectamente protegida, con fotos de cada centímetro de la moto de como fue recogida por si había alguna reclamación. Cuando me llegó la moto no traía las manetas con acabado 719 tal y como hablamos por teléfono Carlos y yo, ya que en la foto del anuncio salía con estas manetas y cuando lo llamé y se lo comenté pidió unas y me las mandó por correo haciéndose ellos cargo de todos los gastos y sin poner ni media pega. Resumiendo si algún día vuelvo a comprar otra BMW al primer sito que llamaré o iré será aquí e intentaré que Carlos Belmonte sea quien me atienda.

Compre mi BMW en Belmoto y solo tengo palabras de agradecimiento, sobre todo a José el comercial que me gestiono todo, y por supuesto Alfonso, un súper mecánico que también me aconsejo, feliz con mi nueva moto y agradecidisimo por el trato recibido

Como siempre un gran servicio y rapidez. Mejores profesionales. Atentos y amables.

Buenos días, soy cliente belmoto y el servicio de taller es pésimo, la moto entro el día 6 de febrero la llevó la grúa, es una f900r con 10.000 km y con ruidos en el motor y me dicen que hasta el 21 de febrero no la van a tocar porque dicen que sin cita previa no tocan los vehículos, eso sería el mantinimiento y esto es una rotura en garantía. Yo la revisión la hago belmoto siempre y al servicio de ventas le doy un notable. He pedido una hoja de reclamaciones y se han negado a dármela.

Creo que están acostumbrados a que la gente vaya alli a comprar

Gran servicio y escelentes profesionales.

Trato personal, muy amables,

Atención 10/10. Compré una moto de segunda mano y la verdad que una maravilla la atención y el producto.

100% Recomendable. Compre la moto por la web, en todo momento Carlos Belmonte me asesoró, envío fotos y vídeos de la moto y me mantuvo informado de todo el proceso de la moto hasta enviármela a casa. Por detalles como estos hace que sea un concesionario referente en España. Mil gracias!!!!

Compre una GS 1200 de segunda mano alli, me la dieron con revisión completa y un año de garantía, ahora me ha salido una avería y me la han hecho sin coste alguno, muy serios, formales y recomendables 100%.

En junio pasé por Murcia con mi Kawasaki 1400 GTR, y tuve un pinchazo grave, y dado que ni Kawasaki pudo resolver el problema, concesionario de BMW, y rapidamente me cambiaron el neumático. Que bien me trataron. Mejor imposible

Magnífico trato por parte de Enrique "Kike" . Un trabajador nato , resolutivo que te hace sentir como en casa . Hablo del post venta. También quiero mencionar a Carlos quien me vendió mi GS 1200 de ocasión , cumple de principio a fin . Feliz Navidad.

Quisiera compartir como cliente de BMW desde hace bastantes años, mi descontento con el famoso NAVIGATOR VI de BMW, con mi primera adventure compre un NAVIGATOR V, que sustituí, cuando salió al actual VI, el cual al cabo de un año empezó hacer cosas extrañas, como si su pantalla estuviese constantemente pulsada, en ese momento no hubo problema porque estaba en garantía y se me entrego uno nuevo. Tras pasar dos años con este dispositivo, el mismo vuelve a tener los mismos sintomas que el anterior, no funciona la pantalla o parece que esta constantemente pulsada. Esta vez la garantía había caducado, por lo que me decidí, a principios de este año a comprar otro, el cual costo mas de 700 euros y cual ha sido mi sorpresa? Que ayer mismo al montarlo empieza hacer los mismos errores que los anteriores, por lo que empiezo a consultar en foros y es un problema generalizado. Esta misma mañana me he presentado en el concesionario donde lo adquirí y lo primero que me han pedido es la factura de compra, menos mal que la guardaba porque ya no me fiaba de este dispositivo. La respuesta después de explicarle todo, es que lo tramitaran con BMW y que ya me dirán algo, que seguramente me lo cambiaran por uno nuevo otra vez, a lo cual les he comentado que esto no era normal y si no tenian otro mas actual que no diese los mismos problemas, ya que como comento parece ser que son bastantes defectuosos. La respuesta ha sido que tendría que comprar el modelo nuevo. Francamente a mi parecer, después de tres NAVIGATOR VI, con el mismo problema (y os puedo asegurar que los cuido al máximo), esta respuesta no es de recibo, la única solución, es cambiarlo por uno nuevo? que me dejará tirado igual que los otros tres anteriores a mitad de viaje? Creo que como mínimo se nos tendría que dar la posibilidad de cambiarlo por el modelo nuevo, aunque tenga que abonar la diferencia, o por lo menos la opción que estoy barajando, que te devolvieran el dinero para instalar directamente el modelo de GARMIN XT, ya que tengo amigos que lo compraron cuando yo compre mi primer NAVIGATOR, costo mucho más barato y después de estos años aun siguen funcionando. Por cierto, la persona que estaban atendiendo delante mía, tenia el mismo problema con el navigator VI. No se si es un problema de concesionario o de BMW-MOTORRAD, pero desde luego una solución a este problema debería darse.

Muy buena atención al cliente. Gracias Juan Carlos, la espera ha merecido la pena. Nos tomamos unas cervecitas en el Acho!!!

Excelente servicio

Todo perfecto el vendedor Gaby espectacular

Concesionario de motos BMW con buenos profesionales y cumplidores

Como, siempre. Un placer pasar por sus instalaciones y saludar al personal, en especial a Carlos

Impresionante respuesta ante una avería de mi RT. Muchas gracias por vuestra atención. El servicio es siempre excelente

He ido con mi pareja desde otra provincia buscando una moto y José nos ha atendido de manera excepcional. Nos ha escuchado y entendido y no sé si finalmente compraré esa moto pero desde luego ha sido muy profesional. Enhorabuena por tener personas en el equipo tan buenas.

Compré una BMW F750GS hace 6 meses y todo fenomenal. Especial atención a Carlos Casas. Gran profesional y mejor persona. Persona honesta y servicial. También el personal de taller y boutique. Sin duda recomiendo este concesionario BMW.

Fui con un pequeño problema en la moto que en el mes de agosto se convierte en un gran problema Me lo solucionaron en el acto.

Muy buen trato, gestión rápida y asesoramiento muy al detalle

He adquirido recientemente una moto de ocasión con ellos, préviamente el año anterior ya compré otra y no puedo estar mas contento con la atención y profesionalidad tanto de Carlos como de Jose, 100% recomendado, la boutique es una pasada, buenos precios y variedad, 10/10, una genial experiencia siempre ir a Belmoto.

Es mi primera moto BMW f750gs que compro y la atención por parte de Jose Jiménez, comercial de BMW fué excelente. Muy recomendable. 100% que repita aunque tenga que desplazarme unos cuantos km.

Lamentable atención al público. Jamás te cogen el teléfono en el taller y si alguien te lo coge para devolverte la llamada, jamás lo hacen. He tenido que desplazarme en dos ocasiones hasta el concesionario para poder ver el estado de reparación de mi moto

Compré la moto en otro concesionario, he pasado la primera revisión en Belmoto, sólo puedo decir que ha sido todo espectacular. Los mecánicos muy majos , me han comentado todo lo que han revisado, los chicos de ventas de la tienda inos máquinas, atendiendo a todo el mundo con una sonrisa. Me han asesorado para un top case, que en breve les compraré. Recomiendo totalmente este concesionario.

Sé con certeza que desde el asiento de la motocicleta, nuestro mundo se ve hermoso. Especialmente cuando estás cerca de alguien que no solo te ama a TI, sino también a las motocicletas. Y hoy mi bicicleta se ha actualizado, pronto debería tener neumáticos nuevos y tengo un casco nuevo. ¡Gracias, Belmoto!

Muy atentos rápidos y profesionales

Un poco de locura , pero bueno cuando me solucionen un problema comentaré que tal , es la segunda vez que llevo la moto 🏍️ ,pero bien

Muy agradecido con Carlos por su atención y amabilidad,muchas gracias por todo

La atención recibida por José Jiménez nos dio confianza para que nos decidieramos a comprar la moto. Nos explico con detalle el funcionamiento de la moto y nos facilito la documentación por correo ordinario para no desplazarnos a Murcia. La compra fue inmejorable.

Ojo con éstos. No llevar motos clásicas tipo R o similar (años 70, 80...). No saben tocarlas y menos aun ajustarlas. Me cobraron una pasta en dos intervenciones y no la dejaron regulada. Ni vacuómetro ni nada. Intentan colártela por qué creen que no sabes. Posteriormente abrí los carburadores y comprobé que no limpiaron y menos aun sustitución de juntas tóricas. Tuve que limpiarlos yo, cambiar las juntas y con un tutorial ajustar la regulación. No son honestos, no te muestran las piezas de repuesto sustituidas y se limitan a las máquinas de última generación y por supuesto la venta. Si no dan garantía deberían no comprometerse a ciertos trabajos. En resumen te cobran una pasta por nada, no los recomiendo. Por cierto mi máquina la he dejado yo perfecta. Me podría haber ahorrado los setecientos y pico € que costó la broma. Estuve a punto de denunciarles a consumo pero por vergüenza no lo hice y tengo todas las pruebas y comentarios del jefe de taller y del mecánico en su día. Una pena la verdad.

Me trataron genial, muy profesionales y amables.

Muy contento con el trato personal por parte del equipo de taller, sobre todo por parte de Rubén. Llevé mi RT a la primera revisión y salió hasta lavada. Profesionalidad donde la haya. Muy contento

Soy primerizo en este concesionario por haber comprado mi RS 1250 de gestión de empresa en elche donde no estoy nada contento. Ahora me vengo aquí donde estoy más cerca de casa y donde me an hablado bien y de momento la esperiencia que e recibido y atención con mi reserva para revisión a sido buena espero cuando me la efectúen sea mejor.

Buena atención por parte de Carlos y moto para casa.

Toller Laden, super Service. Wollte eigentlich nur nach einem Termin zum Reifenwechsel für meine BMW fragen. Es wurde sofort erledigt und ich fuhr mit neuem Reifen vom Hof. Sehr zu empfehlen.

Buena atención, gran variedad de marcas, equipamiento para moto, y unas instalaciones enormes!

Excelente. Gracias Carlos Casas, Eloy, Rubén, Salomón, Diana, y resto del equipo, por el trato recibido y por hacer que todo funcione como un reloj suizo. Urbano.

BELMOTO.... Profesionalidad y calidad del servicio, perfecta gestión de la venta y transporte hasta la puerta de mi casa .... estoy encantado con la bmw, gracias Carlos.

Desde el primer momento fueron muy atentos y rápidos en la gestión. Miércoles me decidí por la moto y el sábado ya la tenía lista. Muchas gracias a José Jiménez por su atención y su paciencia. Excelente trato y excelentes profesionales.

Mí experiencia es de 10. Motos de ocasión,sin problemas dé ningún tipo,trato exquisito,personas,eso es lo qué te encuentras, cualificadas y que responden por tí....! Os ánimo a venir...!

Merci aux vendeurs pour leur sympathie, et leur professionnalisme.

Concesionario de motos que da un buen abanico de marcas y modelos de motocicletas y Scooters, gamas altas , medias y bajas para todo tipo de bolsillos, en motos nuevas y usadas. Con una sección de repuestos y boutique con muchos y todo tipo de artículos para el moter@ , llevada por unos empleados amables y profesionales que no te venden, te aconsejan y eso es de muy agradecer ya que sales con la sensación de haber comprado lo que querías, lo que necesitabas.

He estado unos diez minutos y no me han atendido. He visto las motos que habían en exposición y me he marchado y nadie me ha preguntado nada.

La verdad que muy contento con la compra de mi gs 1250 y con la atención recibida por Carlos Casas ,desde el primer momento hasta la entrega de la documentación, también agradecer al depto administración que me respondieron a mis consultas un 10 ,sin duda los recomiendo, gracias ,saludos Guillermo

Gracias a Carlos casas de belmoto Murcia ayer hice un sueño realidad comprar una bmw adventure mi padre estaría orgulloso gran profesional y ahora un amigo. Un abrizzzzzzo desde Cartagena.

Buen servicio, rápido, han mejorado mucho desde mi último servicio, incluso han revisado el cardan sin estar previsto .

Gran variedad de motos. Muy buen trato por parte de los trabajadores, en especial por partde de Jose, y del equipo en general, salimos muy contentos.

He comparado una moto con ellos y no ha podido ser mejor la experiencia, un trato muy profesional y adecuado, solucionaron todas mis dudas y me llevaron la moto a la puerta de mi casa, incluso cambiaron la batería de la moto porque consideraban que quizás no estaba en su mejor estado, no es fácil hacer una compra a distancia de un vehículo, en este caso ha sido muy satisfactorio, sin duda los recomiendo

Muy buena atención y cualquier cosa que te pase , siempre van a estar ahí , los recomiendo 100%

Buenos días !, tengo que decir que mi experiencia de compra en este concesionario ha sido de 10, por la atención personal de Carlos desde el minuto 1, hasta el final de la compra. También en el producto, una GS 1200 LC que es tal cual las fotografías y vídeos de ir me envió, la compra la hice online y ha sido un acierto. Me la enviaron a casa y volvería a hacerlo, con ellos. Agradecer este maravilloso servicio y atención al cliente a Carlos, sigue así !!! 💪

Vast choice of Motorbikes and Scooters.

Empresa líder en el sector , levantada a pulso por su fundador , Don Francisco Belmonte Tornel , desde hace más de siete décadas , empezando con " bicis " y continuando con motocicletas de primerísimas marcas . Sus continuos viajes a la busca de " máquinas " punteras , en su Guzi Hispania , no sin pasar un sin fin de vicisitudes , le dieron el fruto de lo que hoy continúan manteniendo en la cresta de la ola de este mundo tan apasionante , sus sucesores herederos de un gran imperio.

Compre mi bmw f750 gs allí y no puedo estar más contento, una atención muy buena por parte de carlos, que te explica las cosas y te habla sin pelos en la lengua, pongo 5 estrellas porque no se puede poner 10.

Servicios de recepción y recambios excepcionales

He decidido acudir con la moto desde Valencia para ver una hermosa 1250 RT LC...me ha atendido el sr José Ángel Jiménez, no puedo pedir más como un futuro nuevo cliente, la atención ha sido espectacular y el asesoramiento de primera... instalaciones magníficas y muy buen trato de todo el personal allí presente..un diez José Ángel..gracias..!!!

Nos acercamos a este concesionario porque veraneamos por la zona, aún que nosotros somos de Madrid, y he de decir que nos atendieron genial, concretamente fue José Ángel quien nos dedicó su tiempo para resolvernos todas las dudas respecto a las dos motos que teníamos en mente. Una persona muy atenta y con un trato excelente hacia el cliente.

Atención y servicio excelente en todos los departamentos, con décadas de experiencia en BMW. La tienda está bien surtida, con buenos precios y la atención de Santi y sus compañeros es muy profesional y amable. Los recomiendo sinceramente porque son los mejores en Murcia.

He sido cliente por primera vez y he recibido un trato y atención excelente. Muy profesionales.

Excelente atención por parte de Carlos. Un placer todo el proceso, desde que entré por la puerta hasta que salí feliz con mi nueva BMW. Un acierto haberme acercado al concesionario de Murcia

Ya 20.000km en un año y medio y una pandemia, a lomos de su buque insignia. Gs 1250 adv ,enamorado de cada km. Y qué decir del trato en el concesionario .desde el día de la entrega a cada revisión los mejores del sector

Servicio top!

QUE DECIR MUY CONTENTO MUCHA ORGANIZACION PAR ADEJAR LA MOTO ME CAMBIARON LOS NEUMATICOS MUY BUENA ATENCION BUEN SERVICIO Y CARLOS UNA PERSONA MARAVILLOSA ESTA PREOUCPADO POR SUS CLIENTES TE ACOMPAÑA SIEMPRE CON SU SONRISA HACE QUE CADA VEZ QUE VOY ME SIENTA COMO EN MI CASA UN TRATA GENIAL Y MUJY CONTENTO EN SEGUIR SIENDO CLIENTES VUESTRO DESDE EL AÑO 2005 QUE SON CLIENTE MUY RECOMENDABLE Y TIENE UNA TIENDA CON TODO LO NECESARIO

Cómo pueden vender una moto sin la pegatina ITV?. Lo más grave es que tuve que pedirla por mi cuenta y vivo fuera de la provincia, la persona que me la vendió ni caso ni me cogía el teléfono. SUELTA PASTA. Por otro lado el porta matrícula sin homologación, no me dieron el original ITV negativa ya saben SUELTA PASTA. Indignacion total. SERVICIO OFICIAL BMW.

Magnífica atención Tuvimos una caída y la BMW R 1200 RT se quedó en modo emergencia. No subía de revolución, pero nos permitió llegar al taller. Una atención excepcional y en 10 minutos estaba solucionado el problema. Una atención al cliente extraordinaria y muy buen conocimiento técnico.

Primero decir que, Carlos Belmonte hijo para que quede bien claro, sin ni si quiera tener moto todavía solo por informarme tan amablemente y con tanta profesionalidad, tendré moto y me la compraré en belmoto Murcia en cuanto me sea posible seguramente a final de este año o principios del 2023 gracias por el trato recibido y me alegro de que quede gente como vosotros, un saludo nos veremos próximamente.

Vivo en Madrid, compré una moto un viernes y el jueves de la semana siguiente ya me la entregaban. Le cambiaron los neumáticos a unos nuevos y las pastillas de freno. También le hicieron la ITV. Jose, la persona que estuvo en contacto conmigo es un gran profesional y gestionó todo rapidísimo. Sin duda volvería a repetir

I had a problem with one of my panniers, I turned without an appointment, they fixed the problem under warranty, very helpful quick and friendly service. 👍

Una atención impecable antes y después de la compra, tanto es asi que aunque el concesionario este a varios cientos de km de mi hogar, si compro otra BMW sera a D. Carlos. Unos señores, todo facilidades

Desde que compré mi moto hace 5 años el trato a sido excepcional, un equipo de personas desde la venta hasta el taller muy cualificado y atento, enhorabuena a toda la plantilla de Belmoto, sin duda 100% recomendable .

Mucha variedad aunque tanta agobia

Después de mi experiencia, la cual veo que no soy el único al ver las dos últimas reseñas, Carlos Casas es el peor comercial que he tratado, un cero como profesional. Más de dos semanas para un presupuesto-precio, el cual no me ha respondido, después de muchas llamadas, emails y WhatsApp a los que no responde,¡ y eso que voy a hacer una compra! Gracias por su NULA atención.

Tenía apa labrada una bmw r 1200r con ellos. Y se la vendieron a un amigo de un comercial. Eso demuestra la poca formalidad que tienen. Para comprarles nada.

Helpful, friendly and professional. Great prices too.

Buen servicio y atención en la sección de mecanica

Desde el momento que llamé para pedir hora hasta que salí con mi revisión terminada, el trato y toda la información, han sido de la mejor calidad que se puede esperar. 100% recomendable para las personas que valoramos la mejor calidad.

Muy buena gente atendiendo al público, lo recomiendo

Único en la región exclusividad y profesionalidad

Sin duda el mejor concesionario de motocicletas de Murcia , personal cualificado y muy amables. Sin duda Carlos Belmonte un comercial número 1. Lo recomiendo!!!

Sinceros, Amables, Profesionales todo lo que buscas en un concesionario oficial de BMW. Instalaciones para elogiar de grande, variedad de motos, limpio y moderno. Recomendable 100%.

Buen sitio donde soñar

Personal agradable y buen servicio, muy profesionales.

For an international company they need to try harder at customer service and be more efficient with servicing vehicles

We had our G650GS serviced here in June 2020. Workmanship: After picking up the bike, we noticed two missing bolts. We explained the problem and they were replaced. Two days later we noticed that the lock-nut for the head steering had come loose, so we retightened it ourselves. Two weeks later, when we checked the air filter, we discovered that they mechanic did not install the bottom bolt and there were missing fasteners for the oil supply tank. This kind of workmanship is unacceptable! All bolts should be reinstalled and every item checked for proper torque. Service: Some employees were helpful and patient with our limited Spanish - others were impatient and rude. BMW is an international brand - It shouldn’t be unreasonable to work with non-Spanish speakers in Europe. Overall: I would not take my motorcycle to this dealer for service again. ————— Tuvimos nuestro G650GS revisado aquí en junio de 2020. Mano de obra: después de levantar la bicicleta, notamos que faltaban dos tornillos. Explicamos el problema y fueron reemplazados. Dos días después nos dimos cuenta de que la tuerca de seguridad de la dirección del cabezal se había soltado, así que la volvimos a apretar. Dos semanas después, cuando revisamos el filtro de aire, descubrimos que el mecánico no instaló el perno inferior y que faltaban los sujetadores para el tanque de suministro de aceite. ¡Este tipo de mano de obra es inaceptable! Todos los pernos se deben reinstalar y se debe verificar el torque adecuado de cada artículo. Servicio: algunos empleados fueron serviciales y pacientes con nuestro español limitado; otros fueron impacientes y groseros. BMW es una marca internacional. No debería ser irrazonable trabajar con personas que no hablan español en Europa. En general: no volvería a llevar mi motocicleta a este concesionario para que la reparen nuevamente.

Muy buena atencion superpersonalizada

Muy contento con el servicio prestado y muy atentos en todo momento y a un precio muy razonable, volveré a ir 100% recomendable

Espectacular el servicio.

Darle las gracias al comercial José por su amabilidad y por un comportamiento cercano y profesional,.

Carlos Casas jefe de ventas. El peor trato que hemos tenido nunca, representa una marca como BMW, dejando desprestigio por ella. Fui a comprar directamente solo necesitaba saber diferencias y extras, salir de dudas, información y ayuda. El trato fue nefasto, arrogancia, prepotencia y no dar la información adecuada mínima, dando por hecho que no había compra y le falto ponernos a mi Sra y a mi en la puerta, respuestas cortas y juzgando apariencias, cuando ya no pudimos aguantar mas su menos precio, le dijimos que había perdido una compra y su sorpresa fue cuando vio que no llegué en una patera sino en un GLE con todos los extras, ese fue el momento en el que al ver que miraba extrañado volví a entrar y le di las gracias por ese trato tan despectivo y nefasto. Que pena que BMW Murcia tenga semejante ejemplar de jefe de ventas, seguro que no llegará lejos, espero que este mensaje ruede y llegue a sus superiores. Menuda humillación sufrió mi ásta en las cámaras esta todo grabado, Gea te Adios debería hacer formaciones de cultura, educación, marketing y ventas y comenzar apretando tuercas. Gracias!!

Trato al cliente y al vehículo excelentes, en cuanto al meterial de 1°calidad. Tecnología Alemana.

Buena atención, rápido servicio

Quiero felicitar publicamente a este concesionario BMW motorrad porque se trata del mejor de la región de Murcia y posiblemente de los mejores de España. Ya hemos comprado varias motos a Carlos Belmonte el cual siempre nos ha tratado como si fuéramos sus amigos de toda la vida ofreciéndonos un trato muy cercano y perdiendo todo el tiempo del mundo para que salgamos contentos. Me he recorrido concesionarios de la comunidad valenciana y Murcia en los cuales parece que te perdonaran la vida por preguntar y un trato con prepotencia hasta que conocimos Belmoto y Carlos Belmonte. Hasta tal punto me parece un concesionario de 10 que con solo mandarle un WhatsApp a Carlos (comercial) me ha solucionado un tema con mi moto que en otros concesionarios me pedían coger cita, dejar la moto dos días, pedir permiso al espíritu santo para cambiar una pequeña pieza que ha salido defectuosa. Carlos en cosa de media hora me ha contestado con la solución (y estamos hablando del comercial que no tendría por qué hacerlo). No suelo escribir reseñas pero es que lo merece por este tema y por muchos más. Sin duda seguiremos confiando en ellos y comprando todas las motos que pueda a ellos.

Best BMW motorrad in the neighborhood ! Thanks you very much for the wonderful service in murcia.

La chica de recambios es muy simpática.

Hola amigos, ya que no tengo otra forma de agradecer la implicación, el esfuerzo y la perseverancia, en que todo salga como dios manda por otros medios; que menos que dejar reflejado para otros usuarios la experiencia personal con esta gran familia. Es la segunda moto que adquiero en este concesionario, y cabe una muy alta probabilidad de que no sea la última. Agradecer en especial a Carlos y Gabi esa familiaridad que te hace sentir en buenas manos a la par de valorado tanto personal, como a expectativas de vehículo. Los años de dilatada experiencia se dejan notar, si siguen a la vanguardia en la prestación del servicio en este sector, es por que algo están haciendo bien; ¿no creen?. Un mundo extraordinario, requiere de personas extraordinarias. Seguid pisando fuerte!!!

One of the worst salesmen I ever met before. I wanted to buy s1000rr 2019-2020 and asked for this many times, they always said they will call back and never do. Waited nearly a year, contacted maybe 10times, last time 2months ago. They never answered so I bought a Yamaha R1 2020, One week before buying it I contacted them one last time, no answer. Now 2months later I see they have the s1000rr M 2020, but no call from any of the salesmen. I always had my s1000r there for service, bad costumer service and the work was subpar..

Buenas instalaciones, muy buena atención al cliente por parte del nieto del fundador

Me atendió Carlos casas...atendido por decir algo,no te explica nada y parece que le tengas que suplicar que te venda una moto.Por mi parte an perdido una venta,no recomiendo ni este concesionario ni al vendedor carlos

GRACIAS BELMOTO -CONCESIONARIO OFICIAL BMW MOTORRAD. UN TRATO MAGNIFICO Y EQUIPO HUMANO Y TECNICO ESPECTACULAR .Y COMO ME DIJO UN GRAN AMIGO ." DE BELMOTO SALES CON MOTO .......Y QUE MOTO".

Muy contento con la compra de mi moto, recomiendo este concesionario. Muy contento por el trato recibido por parte de su equipo en general y sobre todo de Carlos Belmonte, muy profesional.

Además de ser un concesionario que se está renovando e innovando continuamente, tiene unos comerciales magníficos que siempre que los visitas para cualquier asunto con la motocicleta te atiende amablemente solucionando cualquier duda al respecto; Los recomiendo 100% por su profesionalidad, atención y continuo seguimiento, no suelen ser como la mayoría de comerciales de otros concesionarios que una vez que te han vendido la motocicleta si te he visto no me acuerdo. Además venden unas motocicletas que no son comparables a la hora de su conducción y sus prestaciones con las de otras marcas del mercado.

Desde la primera visita me han solucionado todas las cuestiones: gestión de documentos, atención personalizada cuidando mi moto como si fuera yo mismo, muy amables en la adquisición de accesorios. Excelente

Muy buen concesionario

He tenido el placer de tratar con Belmoto por la compra de una moto de ocasion. Los 1400 km que hemos tenido que hacer desde la otra punta de España para ir a buscar la moto han valido la pena. En la transaccion desde el primer contacto hasta el final todo perfecto!!. Carlos Casas es un gran profesional y mejor persona. Se nota que le gusta su trabajo y se desvive por el. "Rara avis" de encontrar hoy en dia. Recomendables 101%!!. Muchas gracias por todo y hasta la proxima!!!. ..

Comprando una moto hemos encontrado un servicio muy profesional y aun muy amable. Muchissimas gracias a Carlos y José

Excelente lo recomiendo