Características:
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4.2 (166 opiniones)
28 opiniones
1 opiniones
2 opiniones
11 opiniones
124 opiniones
Eva Sneider
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ha sido excelente. 5 estrellas. Gracias Domingo Soto y Medina. Saludos
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Buenos días Eva, Muchas gracias por dedicarnos su tiempo y trasladarnos su buena experiencia. Qué pase un buen día. Gracias!
María José Silvente Costa
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola María, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! MINI Marcos Automoción - JCI
oussama sennani
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola oussama Gracias por tomarte el tiempo en valorar nuestros servicios. Nos gustaría conocer tu caso en profundidad. Escríbenos a marketing@marcosautomocion.com y haremos lo posible por ayudarte. Que tengas un buen día.
Automovilismo Amateur (J. Mtnz. Iniesta)
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Bien atendido. No esperaba menos de un concesionario BMW.
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención estuvo a la altura de tus expectativas y que quedaste satisfecho con el servicio recibido. Un saludo, MINI Marcos Automoción - JCI
MARIA JOSE Abellan
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Domingo y todo fue genial
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola María José, Gracias por tu valoración positiva. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo, MINI Marcos Automoción - JCI
Helena Ruiz Nicou
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola Helena, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, MINI Marcos Automoción - JCI
Antonio Javier Sánchez Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, en especial, por parte de Javier Juan. Y buenos precios. Trato inmejorable.
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola Antonio Javier, Gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que has recibido tan buena atención por parte de Javier Juan. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo de parte del equipo de MINI Marcos Automoción - JCI
Ana Conchi Campayo Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial!!
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola Ana Conchi, Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que tuviste una experiencia genial con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo, MINI Marcos Automoción - JCI
Alejandro Espinosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte de Domingo Soto. Muy diligente. Me entregaron el coche aseado tras la revisión y sin kms de más.
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola Alejandro, Muchas gracias por tu valoración positiva. Nos alegra saber que has disfrutado de la atención recibida por parte de Domingo. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo de parte del equipo de MINI Marcos Automoción - JCI.
M D M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola M, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, MINI Marcos Automoción - JCI
Andre Auto
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
BMW Service below all normality. Not recommended
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hello Andre, We are sorry for your negative experience. We strive to exceed our customers' expectations, so we regret that we did not meet yours. Please send us your contact information (name, email and telephone number) to: marketing.bmw@marcosautomocion.com so that we can contact you and see in detail what happened. Greetings, MINI Marcos Automotive - JCI.
esther palanca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial el trato recibido siempre. Cada vez que he tenido alguna duda del funcionamiento o he necesitado algo ahí ha estado Domingo para ayudarme, un gran profesional y súper amable y el resto del personal también. Un encanto todos.
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola Esther, Muchas gracias por compartirnos tu experiencia. Nos complace mucho saber que nuestro personal te ha ayudado con tus dudas y necesidades. ¡Esperamos volver a verte pronto! Un saludo, MINI Marcos Automoción - JCI
Victor Orenes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde Domingo y Mariló en recepción, hasta Medina, Paco y compañía en taller, encantado con ellos. Siempre dispuestos a ayudar y hacer que la vida sea más simple. BMW, una filosofía de vida
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola Victor, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias de parte de todo el equipo de MINI Marcos Automoción - JCI y que tengas un buen día.
María José Muñoz García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico, como siempre
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Saludos María José, muchas gracias por su reseña positiva. Nos alegra saber que le ha gustado nuestro servicio y que siempre hemos estado a la altura de sus expectativas. ¡Gracias!
Adela Martínez-Cachá
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito por parte de Domingo y Lourdes. Además me resolvieron el tema des coche de sustitución de forma rápida y dando todo facilidades. Experiencia de usuario fantástica. Enhorabuena a Marcos motor por tener gente así en el equipo.
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola Adela, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Domingo y Lourdes pudieron resolver el problema con el coche de sustitución de manera rápida y eficiente. Esperamos seguir mejorando para ofrecerle en el futuro una experiencia aún mejor. Atentamente, El equipo de MINI Marcos Automoción - JCI
Pedro Antolinos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo un acierto comprar mi BMW en el concesionario BMW-MINI Marcos Automoción - JCI. Tanto en el proceso de compra como en el primer mantenimiento ha ido todo a la perfección. Trabajadoras como Sandra o Mariló están a la altura de lo que esperas de una marca Premium. Excelente trato y máxima eficiencia. Un placer.
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola Pedro, Muchas gracias por sus amables palabras. Nos encanta saber que el proceso de compra y el mantenimiento de su BMW en nuestro concesionario han superado sus expectativas. Estamos encantados de que haya disfrutado de un excelente trato y de la máxima eficiencia por parte de nuestro equipo, especialmente por parte de Sandra y Mariló. Esperamos seguir ofreciéndole un servicio de primera clase en el futuro. Atentamente, El equipo de MINI Marcos Automoción - JCI
H G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente llevé mi BMW para una reparación y mi experiencia fue excelente. . Desde el primero hasta el último dan un servicio premium, y por experiencia puedo decir, que no todas las marcas del sector lo dan. En este caso concreto, merece una mención especial Mariló, por su atención y preocupación para que la reparación fuera lo más rápida posible. Muchas gracias!!! Servicio y atención recomendable 100%
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Muchas gracias por esta excelente reseña. Nos complace saber que su experiencia con nosotros fue satisfactoria y que nuestro servicio premium cumplió con sus expectativas. Transmitiremos sus amables palabras a Mariló. Esperamos poder volver a atenderle en su próxima visita. Atentamente, MINI Marcos Automoción - JCI
Neil
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
If you want your car repaired. Do not go here, they said it was fixed twice but came back worse, back again then said it would cost €1700, asked them will it fix the problem, yes 100%, when we picked the car up it worse than ever and not safe for the road, as they had forgot to parts back on, still not fixed they had it back again and after 6 weeks told us it would now cost €10.500 to fix, but no guarantee, no apologises for letting the car out when it was unsafe to do so, and could have caused a fatal accident, no money back for the parts changed that did not fix the problem, disgusting service.
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hello, we are sorry for your rating. We apologize for the inconvenience. Please send us your contact details (name, phone number, and car license plate) to the email marketing.bmw@marcosautomocion.com so we can get in touch with you and understand exactly what happened. Thank you in advance and best regards.
María Burruezo Pacheco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Domingo fue muy amable
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
¡Hola Domingo! Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos cordiales, MINI Marcos Automoción - JCI.
Isa F.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Solo puedo tener palabras de agradecimiento hacia todo el equipo. Gracias Antonio Bravo por tu profesionalidad, pero sobre todo por tu calidad humana a la hora de la resolución de problemas, y gracias a Mariló y su compañera, y al equipo de taller por tan agradable trato recibido. Un placer!
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola Isabel, Muchísimas gracias por tomarte el tiempo para compartir su experiencia con nuestro equipo. Nos complace saber que nuestro servicio le ha parecido satisfactorio y agradable. Nos esforzamos por ofrecer un trato profesional, pero también humano, y resolver los problemas de nuestros clientes de la mejor manera posible. Transmitiré sus agradables palabras a Antonio Bravo y al equipo de taller. Le agradecemos nuevamente por confiar en nosotros y ¡esperamos verle pronto de nuevo en nuestro establecimiento! Atentamente, MINI Marcos Automoción - JCI
Rafael Jordán
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento y agradecido con Domingo Soto. Todos los problemas surgidos y todas las modificaciones en mi coche solucionadas de la mejor forma posible.
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola Rafael, ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Domingo Soto pudo ayudarte a resolver todos los problemas y modificaciones de tu coche de manera tan satisfactoria. Su compromiso y dedicación siempre son un valor añadido, y es genial ver que su trabajo ha sido de tu agrado. ¡Gracias por confiar en nosotros y no dudes en volver cuando lo necesites!
Mayte Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok. Muy atentos y la entrega del coche en el día previsto. Muchas gracias sobre todo Domingo.
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola Mayte, ¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que todo fue según lo esperado y que Domingo pudo hacer que todo el proceso fuera tan ágil y satisfactorio. Agradecemos mucho tu confianza y estamos felices de haberte podido entregar el coche en el día previsto. ¡No dudes en contactarnos para lo que necesites! ¡Hasta pronto!
JOSE GARCIA PEREZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He traído el coche para la primera revisión a Mini JC1 y me ha atendido Mariló que además de eficiente ha sido muy agradable en el trato. Muchas gracias
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola Jose, Gracias por compartir su experiencia en Mini JC1 con nosotros. Nos alegra saber que Mariló le atendió de manera eficiente y agradable durante su revisión. Nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes y sus comentarios son muy importantes para nosotros. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. No dude en contactarnos si necesita algo en el futuro. Atentamente, MINI Marcos Automoción - JCI
Antonio Alcaraz Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y amabilidad muy buena l
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola Antonio, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias de parte de todo el equipo de MINI Marcos Automoción - JCI y que tengas un buen día.
Domingo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por los asesores.
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola Domingo, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias de parte de todo el equipo de MINI Marcos Automoción - JCI y que tengas un buen día.
Marieke Stedler
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Toller Service, nachdem mein Mini zum Service musste. Sprechen auch Englisch. Fairer Preis und schnelle Abwicklung
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Dear Marieke Stedler, Thank you for your kind review. We are delighted to hear that you had a positive experience with our service. We always strive to satisfy our customers and provide the best service possible. We appreciate your business and look forward to serving you in the future. Best regards, Irene at MINI Marcos Automoción - JCI.
Lourdes Caballero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy se hizo la revisión de mi X2 , matrícula 9732KLM. Soy Jesús Gómez Gómez. Y no puedo dejar de dar las gracias a Mariló,por su profesionalidad , amabilidad y disponibilidad.
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola Lourdes, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que la revisión de su X2 haya sido satisfactoria gracias a la profesionalidad, amabilidad y disponibilidad de Mariló. Esperamos seguir sirviéndole en el futuro. Atentamente, El equipo de MINI Marcos Automoción - JCI
Cristina Mendez Guerra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso servicio por parte del concesionario y taller...y de los empleados, en especial de Domingo que siempre esta pendiente de todo!!!. Enhorabuena.
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Estimada Cristina, muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que el servicio que le ofrecimos estuvo a la altura de sus expectativas. Transmitiremos su agradecimiento a Domingo, quien siempre se esfuerza en ofrecer la mejor atención posible. Esperamos poder seguir siendo su concesionario de confianza. ¡Gracias de nuevo y saludos cordiales! MINI Marcos Automoción - JCI
Antonio g
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un tratos fenomenal para ser la primera vez que llevo el vehículo a su concesionario por el tema de una campaña. Mariló me atendió con mucha profesionalidad, me gestiono la cita y me entregó el vehículo limpio e incluso habiendo retocado unos arañazos en el volante que no se lo había dicho. Sin duda ahora serán mi taller de confianza.
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola Antonio, Gracias por su reseña positiva. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas durante su primera visita a nuestro concesionario. Nos alegramos de haberle ofrecido un servicio profesional y de calidad, incluyendo la limpieza de su vehículo y la gestión de su cita. Esperamos ser su taller de confianza en el futuro. Atentamente, El equipo de MINI Marcos Automoción - JCI
Antonio Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El taller y el trato sobre todo de Marilo fue estupendo, el vehículo me lo dieron antes de tiempo y en perfectas condiciones. Volvere a confiarles mi BMW
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola Antonio, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias de parte de todo el equipo de MINI Marcos Automoción.
Carmen María Rodríguez Ródenas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y servicio
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola Carmen, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias de parte de todo el equipo de MINI Marcos Automoción - JCI y que tengas un buen día.
José Pascual Ortega Juan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia siempre con ellos, cumpliendo en forma y tiempo cada trabajo que realizo allí. Mariló una profesional, está pendiente de todo, desde que dejas el vehículo, hasta que lo recoges. 100% recomendables en Murcia.
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola José Pascual, Agradecemos mucho su comentario y nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia en nuestro establecimiento. En nuestro negocio, siempre nos esforzamos por cumplir con las expectativas de nuestros clientes y trabajar de manera rigurosa y puntual. Siempre es un placer contar con clientes satisfechos como usted. Esperamos poder seguir ofreciéndole el mismo nivel de servicio en el futuro. Atentamente, El equipo de MINI Marcos Automoción - JCI
Pablo Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal y super rápido. Mariló me ayudó en todas mis dudas y gestiono la parte de recepción de taller de manera sobresaliente.
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola Pablo, ¡muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho que tu experiencia en nuestro taller haya sido satisfactoria y que Mariló haya podido ayudarte con todas tus dudas. Esperamos seguir ofreciéndote un servicio de calidad en todo momento. Un saludo!
Olga Pino Reino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos venido desde Madrid con un problema de refrigerador de motor (cambio por campaña Ministerio Industria) y gracias a este concesionario en especial Domingo y la señorita que nos facilitó cita, podemos disfrutar de nuestras vacaciones ya que en mi zona hasta octubre no era posible. Merece la pena el viaje para enciontrat personas que se preocupen y sea. así de eficientes. Muchas gracias. 👍🏻
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Estimado/a Olga Pino Reino, Nos alegra mucho haber podido ayudarle con su refrigerador de motor y que haya podido seguir disfrutando de sus vacaciones. En nuestro concesionario siempre nos esforzamos por ser lo más eficientes posible y preocuparnos por nuestros clientes. Gracias por elegirnos y por compartir su experiencia con nosotros. Saludos cordiales, MINI Marcos Automoción - JCI
Alejandro ND
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo de 10. Me atendió Mariló y fue muy amable y resolutiva. Volveré sin dudarlo. Si hay algo mejor que los coches BMW en este concesionario, es el equipo humano que tienen.
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola Alejandro , Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra mucho que haya tenido una excelente atención en nuestro concesionario. Estamos muy orgullosos de nuestro equipo humano y de nuestra capacidad para resolver cualquier problema rápidamente. ¡Esperamos verle de nuevo! Atentamente, MINI Marcos Automoción - JCI
Juan Vicente Aranda Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio postventa excepcional. Especialmente la asesora Mariló que es una gran profesional. Recomendable 100%
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola Juan Vicente, Muchas gracias por su comentario positivo. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio postventa y que ha recibido una atención excepcional de nuestra asesora Mariló. Gracias por recomendarnos, esperamos seguir siendo su elección en el futuro. Un saludo!
Antonio Marcos de cardenas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia muy buena tanto en rapidez en la reparación y atención por parte del asesor en este caso Mariló siempre atenta y resolviendo dudas con eficacia lo dicho mi experiencia muy buena seguid así .
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola Antonio, agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestra atención rápida y eficiente en la reparación. Esperamos seguir ofreciéndoles lo mejor y nos vemos en su próxima visita. Saludos cordiales, MINI Marcos Automoción - JCI.
PASCUAL GARCIA MINANO
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola PASCUAL, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! MINI Marcos Automoción - JCI
Rafael Lopez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Recogí mi vehículo allí y nunca he visto tanta desgana al explicar las características. 5 minutos. Casi ni me explica como cargarlo, es híbrido, y se limitó a decirme que los modos personal, sport y efficient lo único que hacían era cambiar de color el cuadro principal. Quizá el hecho de que el coche sea de renting y no comisionen allí tiene algo que ver.
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Buenos días Rafael, Lamento lo ocurrido, si es tan amable en escribirnos al mail marketing.bmw@marcosautomocion.com intentaré ayudarle para que le realicen una segunda entrega. Un saludo.
Alberto Garcia Hidalgo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de administración del taller y tanto técnico como mecánico del taller excelente, te programan las citas para la revisión y mantenimiento del vehículo de manera excepcional, necesite coche de sustitución y me lo proporcionaron en tiempo y forma.Cumplen fielmente con los plazos establecidos. Me atendió Mariló , gran profesional.Desde aquí quiero expresar a todo el equipo mi agradecimiento .
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola Alberto, ¡muchas gracias por tu reseña positiva! Nos alegra que hayas tenido una gran experiencia en nuestro taller. Nos esforzamos por programar citas de manera excepcional para el mantenimiento de tu vehículo y proporcionar coches de sustitución a tiempo. Transmitiré tus comentarios a Mariló y al equipo. ¡Gracias por confiar en nosotros! Saludos cordiales,
juan antonio pacheco lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato del personal de recepción de taller, especialmente Mariló, muy agradable y atenta. El trabajo bien hecho y rápido
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola Juan Antonino, Estamos encantados de saber que disfrutó del trato cordial de nuestro personal de recepción y que el trabajo fue rápido y eficiente. En MINI Marcos Automoción - JCI siempre nos esforzamos por brindar un excelente servicio a nuestros clientes. ¡Esperamos volver a verlo pronto!
Vicente Martínez-Pujalte López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un mini countryman eléctrico y después de un incierto inicio, está siendo una experiencia positiva. El personal de ventas, post venta y taller fueron muy amables para solucionar los problemas… y se solucionaron. Además, fueron muy pacientes con nuestra inquietud inicial
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola Vicente Martínez-Pujalte López, nos alegra mucho saber que su experiencia con nuestro concesionario fue positiva después de los problemas iniciales que tuvieron. Nuestro equipo de ventas, postventa y taller siempre está dispuesto a ayudar y solucionar cualquier problema que pueda surgir de la manera más amable posible. Esperamos que disfruten de su mini countryman eléctrico y no dude en contactarnos si necesita algo más. ¡Gracias por elegirnos! Saludos, MINI Marcos Automoción - JCI.
Judith Celdrán Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato. Muy cercanos y profesionales.
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola Judith, Muchas gracias por tomarte el tiempo y dejarnos unas palabras. Esperamos verte en un futuro de nuevo. Un saludo.
Esther Portero Faus
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola Esther, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. MINI Marcos Automoción - JCI
Maritza Bobadilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He acudido sin cita por un problema con el coche y Domingo me atendió muy bien haciendo revisar el coche lo más rápido y dando solución a la avería. Muchas gracias por la atención.
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Saludos Maritza Bobadilla, nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo solucionar la avería de su coche de manera rápida y eficiente. ¡Gracias por confiar en nuestro servicio! MINI Marcos Automoción - JCI.
Jorge Arturo Pacheco Busqué
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y en especial sobresaliente Juan Carlos Viudes,nos ha tratado estupendamente
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola Jorge Arturo, muchas gracias por su reseña positiva! Nos alegra saber que nuestro servicio fue de su agrado. Transmitiremos sus amables palabras a Juan Carlos Viudes. Esperamos volver a verle pronto en nuestro negocio. Saludos cordiales, MINI Marcos Automoción - JCI.
ArtLiner España
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y Domingo muy atento 👌🏼
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola ArtLiner, muchísimas gracias por su reseña positiva. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestro servicio y que Domingo ha sido muy atento. Esperamos volver a verle pronto en nuestro negocio. Saludos cordiales, Mini Marcos Automoción - JCI.
Alicia Gonzalez Arandiga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio estupendo, fui sin cita y me atendieron rápidamente. 100% Recomendable!!
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Buenos días Alicia, Muchas gracias por sus palabras. Esperamos verle en un futuro. Un saludo y que tenga buen día!
José Elías Mesa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Madre mía menudos personajes, no compréis nada allí porque son unos mentirosos impresentables..... Les compré un mini y me lo vendieron diciéndome que en 15 días lo tenía en casa ( Asturias), bien el coche se pago el día 8 de febrero y el vendedor me decía q estaba esperando la grúa para cargarlo, cuando me entero hoy 27 de febrero ( todavía no me llegó) que el dia 13 mandan un correo a la empresa del transporte pidiendo precio , y hasta el dia 20 no dieron el ok al transporte, y a mi contándome la historia de que no llegaba la grúa ( todo esto con los correos en mi poder del concesionario que me facilita un conocido), pues lo dicho que va a tardar casi un mes con lo q ello conlleva....un mes menos de garantía...no poder hacer la devolución de los 15 dias o 1000 km que ofrece la marca..... Un desastre. Es perfecto si no tienen pensado hacer las gestiones que no te engañen antes de venderlo diciendo que te llega en 15 días. Si tiene que tardar un mes o dos pues con la verdad por delante señores. Unos impresentables con todas las letras. A mí y a todos los q yo pueda no le venden un coche más.
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Buenos días José Elias. Lamento su descontento. Voy a trasladar ya mismo su información al responsable de ventas y gerencia, para que puedan profundizar en este tema, y se le de una solución lo antes posible. Un saludo.
Jorge Sutil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola Jorge, Estamos encantados de que estés satisfecho ;) ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos vemos pronto
Darío Salar
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio oficial pésimo en todos los sentidos, tengo un coche de renting y es la segunda vez que vengo, son unos vagos del primero al último, por no hablar de la organización, la semana pasada reservé una cita solicitando un coche de sustitución, y cuando llego hoy a dejar el coche resulta que no tenían el coche, porque no tenian constacia, les vuelvo a repetir que lo miren que lo había solicitado aceptando el cargo de 28€/dia, y me dicen entonces que sí que lo tenían en observaciones, jamás volveré a pisar este taller. La primera vez necesitaba un litro de aceite que tampoco me pudieron resolver porque se iban en 15 minutos
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Buenos días Darío, Lamento de verdad la situación, le pido disculpas. Voy a trasladar la información al responsable de taller, para que se tomen las medidas oportunas y no vuelva a ocurrir lo sucedido. Un saludo,
Adela Martínez Zamora
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto el trato, la atención es pésima por parte del personal que se encuentra en la recepción del taller de bmw, siendo esta una marca “de prestigio”. Anteriormente tenía un VW, siempre lo he llevado a la casa oficial y nunca me habían tratado de tan malas maneras. He podido tener cita a las 12 del medio día pero si por motivos de trabajo he tenido que dejar mi coche a primera hora de la mañana, no he tenido ningún problema y me lo han arreglado cuando me ha tocado. En este caso, había pedido cita para una reparación, la cual tenía que dejar mi coche allí. Por motivos de desplazamiento, ya que vivo lejos y necesitaba a alguien para que me recogiera y de trabajo porque, mi vehículo es imprescindible, llego solo una hora antes de mi cita con la intención de que me cojan las llaves e irme. No pretendía que arreglaran mi coche antes de tiempo, ni la primera nada más llegar, solo que cogieran mis llaves y me llamaran, sin prisa, cuando estuviera listo. Pues el hombre que tienen allí, de muy malas maneras, me dice que no me coge las llaves ni me toma los datos antes porque como yo tenía a muchos clientes, que vuelva a mi hora. En la oficina no había nadie más. No se puede trabajar de cara al público con tan poca empatía y tan malas formas. Dejáis mucho que desear. De premium tenéis poco
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola Adela, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu valoración. Lamentamos sinceramente si has tenido una mala experiencia. Si crees que podemos hacer algo al respecto, no dudes en contactarnos y haremos todo lo posible para ayudarte. Envíanos un correo a marketing.bmw@grupomarcos.com
Miguel Hernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola Miguel, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Mini Marcos Automoción - JCI
María 36
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un BMW x7 , nuevo , último modelo , tiene dos meses , un coche por un importe de alta gama superior , nos ha ido dando problemas de saltos de fallos de software pero hoy directamente no arranca . En el concesionario tanto la persona que nos lo venido como dice n taller , nos han dicho que tenemos una “ buena papeleta”, ni coche de sustitución , que llamemos nosotros a la grúa , el coche está en la playa … y lo necesitamos para trabajar . Servicio y atención pésima . Acaban de perder un cliente . Analizaremos con abogado el rentin para tomar decisiones .
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Buenos días María. Sentimos mucho lo sucedido con tu vehículo. Desde BMW Marcos Automoción trabajamos para tratar de ofrecer el máximo servicio según las normas de BMW. Esperamos poder solucionar vuestro problema. Un saludo.
Ruslan Suknovskyy
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta mañana entré en el concesionario si se puede llamar esto así, nadie apresto atención para nada,por comparar con el Audi o mercedes el servicio está en otro nivel,hasta esta hora estaba yo por comprar un bmw pero yo creo que si no puede entender a los clientes que servicio le va a dar a el coche ???para mi que se quedan con sus coches
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola Arthur Gracias por por tomar el tiempo de escribirnos. Nos gustaría conocer su caso en profundidad. Escríbanos a marketing.bmw@grupomarcos.com y haremos lo posible por ayudarle. Que tenga un buen día. Siento las molestias
Antonio HD
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No los aconsejo para nada son una panda de incompetentes y estafadoress. Fui a pasar la campaña de los airbag y dicen que me cambiaron uno pues desde entonces dejo de funcionar el cheking de los airbag al pasar la itv me la echarán atrás y les lleve el coche otra vez y a las 2 horas me llaman y me dicen que tengo un montón de componentes rotos y me dice un tal DOMINGO un prepotente incompetente que la reparación son 1.800€ y que ese día les temí que pagar 65€ por meter la máquina. Pues me pongo con mi mecánico del barrio con una máquina de diagnósticos básica y me dice que tengo un cable del detonador de la batería suelto lo conecto y todo soluciona y me querían estafar 1.800€ por algo que habían desconectado ellos supongo que con ella intención de estafarme. Incluso me vino el jefe de taller un incompetente a debatir sobre el fallo del coche tratando a los clientes como si fuésemos tontos y cada vez que le argumentaba las locuras que tenía el coche titubeaba como un crío apuntó de ser pillado en sus mentiras. Tengo una reclamación en consumo y quien no se crea todo esto tengo todas las facturas y documentos que corrobora su incompetencia
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Buenos días Antonio, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo
Marcos Amoros
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola Marcos, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. ¡Qué tengas un buen día!
jjva
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Gracias por su fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos su valoración, nos gustaría conocer su caso en profundidad. Escríbanos a marketing.bmw@grupomarcos.com y haremos lo posible por ayudarle.
Ignacio Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de todo su personal vendedores , mecanicos contables y jefes muy agradecido repacion perfecta
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola Ignacio, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias y que tengas un buen día :)
Antonio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola Antonio, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Que tengas un buen día.
Alejandro Requena
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola Alejandro, Gracias por su fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Nos gustaría conocer su caso en profundidad. Escríbanos a marketing.bmw@grupomarcos.com y haremos lo posible por ayudarle. Que tenga un buen día.
jessica arques santemaria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Buenos días Jessica . Gracias por tomarte la molestia en valorarnos. El equipo de Mini Marcos Automoción, le desea un feliz día.
Rafael Serrano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato que he sentido hoy en este concesionario BMW ha sido el peor que jamás he tenido. Me desplazo 100km para ir y lo primero que hacen es decirte el precio de lo que van a hacerle e informarme de que tras la revisión, solamente puedo llevarme el coche de allí cuando en su cuenta aparezca el dinero de dicha revisión. Hasta ahí, ok, lo entiendo. Pero si cuando yo hago la transferencia inmediata desde mi banco, si no le aparece en el suyo, que hago? Me espero hasta que a ellos les aparezca al día siguiente allí sentado? En 1 minuto me han repetido 3 veces que si no les aparecia el dinero en su cuenta que no podía llevarme mi coche, y con una actitud soberbia incluso interviniendo de esa misma forma otro empleado administrativo de la oficina. Tenga varios vehículos, soy agente comercial y he recorrido muchos concesionarios oficiales de las mejores marcas, y jamas había recibido ese trato. Si es política de empresa informar así a los clientes, me parece muy frio e impropio de dicha marca. Si es cosa de ese concesionario, alguien debería revisar el proceso de trato con el cliente. Mi coche es mi herramienta de trabajo y no puedo dejarla en un lugar donde me dicen que solo me lo van a devolver si en su banco les da la gana de recibir una transferencia inmediata y marcar ese apunte de inmediato. Y sino, no te llevas el coche! Pues si, me lo he llevado! Pero a otro concesionario… Saludos
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola Rafael Lamentamos leer su comentario. Nos gustaría conocer más detalles sobre el mismo, si pudiera enviarnos sus datos al correo antonio.sabater@murciapremium.net.bmw.es se lo agradecemos. Un saludo
Silvia Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Buenos días Silvia. Desde BMW Marcos Automoción JCI , le damos las gracias por dejarnos su valoración. Nos alegra que todo haya ido tan bien ¡feliz semana!
Chely Lopez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Malisima. Ni un Buenos días. Por mi pueden cerrar. En BMW Atalayas encantados de atenderme y solucionar mi problema.Gracias chicos.
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola Chely, gracias por valorar nuestros servicios y lamentamos la percepción que tienes de nuestro concesionario. Agradeceríamos que nos hicieras llegar más información sobre la misma a través del correo antonio.sabater@murciapremium.net.bmw.es para poder mejorar Un saludo y le deseamos un buen día!
Antonio Canovas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Buenos dias Antonio, gracias por valorar nuestros servicios y lamentamos la percepción que tienes de nuestro concesionario. Agradeceríamos que nos hicieras llegar más información sobre la misma a través del correo antonio.sabater@murciapremium.net.bmw.es para poder mejorar Un saludo y gracias.
juan jose mula teban
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Una atención exquisita, llegamos sin cita previa pero nos hicieron un hueco y siendo casi la hora de cierre.
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Buenos días Juan Jose, muchas gracias por tomarse su tiempo en dejarnos su valoración y comentario. En Mini Marcos Automoción JC1 Murcia, estamos a su disposición cuando lo necesite. ¡Le deseamos un feliz día!
Javi Molina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola Javi, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias y que tengas un buen día.
Diprego
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Necesitaba el coche para un viaje y en un par de días lo tuvieron a punto
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Buenos días Jorge. Nos alegra saber que el servicio ofrecido en Mini Marcos Automoción JCI haya sido tan bueno. Gracias por compartirlo. Que tenga un buen día :)
rafael sanchez torrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el tercer bmw que compro y lo seguiré haciendo toda la vida , el trato de silvia la comercial de vehículos de ocasión ha sido inmejorable , en una semana ya tenia el coche listo y perfecto como siempre . Muchas gracias por todo .
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola, Rafael. ¡Nos alegra mucho que haya disfrutado de su experiencia en nuestro concesionario con nuestra compañera Silvia! Enviamos sus comentarios a todo el equipo de Mini Marcos Automoción. ¡Hasta pronto!
Jessica Arques Santamaría
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola Jessica, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias y que tengas un buen día.
Francisco Canovas Balsas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Buenos días Francisco. Agradecemos mucho que nos deje su valoración tras el paso por Mini Marcos Automoción - JCI. Le esperamos siempre que lo necesite ¡feliz día!
Maria Angeles Torregrosa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto!
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola Maria Ángeles, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias y que tengas un buen día.
Raul Peñafiel navarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Buenos días Raúl. Desde Mini Murcia Premium, queremos darle las gracias por dejarnos su valoración. ¡Que pase un buen día!
Hilaria Lopez Soler
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente...
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Buenos días Hilaria. Muchísimas gracias por dejarnos su valoración sobre Mini Murcia Premium JCI. El buen trato y la profesionalidad son nuestra prioridad, nos alegra que lo haya recibido. ¡Feliz día!
Salva Vidal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y servicio espectacular, Mariló un 10.
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Buenos días Salva. Nos alegra enormemente que su experiencia con nosotros haya sido tan buena. Trasladamos su mensaje a nuestra compañera. ¡Feliz fin de semana!
MJ “Libertad”
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Buenos días Mª Jesús. Desde Murcia Premium JCI queremos agradecer que se tome la molestia en dejarnos su valoración. Que tenga un fantástico fin de semana.
Alberto Martínez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Premium? Muy deficiente. Llamas, escuchas varias grabaciones que se repiten y finalmente se corta la llamada. Así dos dias!! Si en el primer contacto este es el resultado… No creo que sea la forma de gestionar el contacto con los clientes, y mucho menos se merece un SUMAMENTE SATISFECHO.
Francisco L
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien y muy atentos he ido por una batería para un mando y les pedi si la podían poner y lo hicieron sin preguntar.
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola Francisco, Estamos encantados de que estés satisfecho ;) ¡Muchas gracias por tu valoración! ¡Feliz fin de semana!
Silvia Arcís Raya
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Silvia, ¡Gracias por tu valoración! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro concesionario ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo Mini Murcia Premiun JCI.
Gases Grupo Ballesta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola Gases, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias y que tengas un buen día.
Salamander01
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola ByCauco01, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias y que tengas un buen día.
Victor Manuel Sanz Gutierrez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad y distinción sobre todo en la atención al cliente lo recomiendo
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola Victor, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que tu experiencia con el servicio ofrecido haya sido satisfactoria :) ¡Todo el equipo de Mini Murcia Premiun JCI te desea un excelente día!
Natalia Villén Gómez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un bmw serie 1 en septiembre de 2021de ocasión con 36.500 km y 20.000€ pagado al contado con supuesta garantía de dos años (que luego no cubre nada porque se lavan las manos diciendo que es desgaste) y a los dos meses o tres empezó a fallarme el embrague haciendo unas vibraciones en la palanca de cambio. Lo he llevado a otro concesionario BMW y la avería cuesta sobre unos 1.000€, me he puesto en contacto con el comercial Carlos que me lo vendió pero no responde ni las llamadas ni los mensajes de whatsaap, no son capaces de darme una solución o llegar algún acuerdo, se lavan las manos diciendo que es desgaste. Muy descontenta con el concesionario, no lo recomiendo.
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo
emilia moñino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Miguel Espinosa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, buen trato
Juan Francisco Moreno Zapata
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Ant Sabater (Saba)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genoveva García Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando J. Zaplana “Vía Asesores”
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmen Martínez Sanz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi familia y yo somos usuarios de BMV desde hace años. El comercial que nos atendió nos vendio el coche con un presupuesto y unos extras que finalmente no resultaron ser los definitivos. Tras tres meses sin poder contactar con BMV me persone allí para saber dónde estaba mi coche. Además de la desinformación y la poca transparencia el coche venía con varios defectos y sin la integración para smartphone por la que pague. Es más ahora me solicitan más dinero cuando ya tuve que pagar el impuesto de matriculación por mala gestión del comercial. Además mi coche no viene actualizado a la última versión y me exigen 180€ por una actualización de un coche comprado en 2022.Sinceramente no recomiendo comprar en esta casa de BMV.
Roberto Tamayo Fernández
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Soy FANÁTICO de BMW, tengo cuatro, pero no volveré a poner un pie JAMÁS en este concesionario. La profesionalidad brilla por su ausencia, me engañaron me dijeron que podían hacerme una reparación y tuve que irme a otro sitio porque no podían hacerlo. Sin comentarios.
alvaro casillas “alvarocasillas”
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Álvarez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Disconforme . Tengo la misma marca de coche desde hace más de 10 años. Siempre lo llevo a concesionado oficial. Lo q he notado en esta casa son dos cosas. 1; Comerciales. Te sugieren packs 'pandemia'. Ofrecen descuentos ínfimos para q estés atado a revisiones no necesarias con el coche parado... Como es mi caso. Por cierto, siempre la bmw te da el coche limpio por fuera tras las revisones de mantenimienro. Esta vez ni me ofrecieron venir en otro momento. 2; cada vez q lo llevó el coche tiene innumerables averías. Lo peor es q te dicen q si quieres saber el diagnóstico hay q abonar. En fin... No me fio de esta casa y tendré q cambiar
info Arte y Armonia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Eze Martins
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rocío Polo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Gambin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras un fiasco enorme tras la compra de un Mini, el vehiculo que mi mujer siempre ha querido, por un comercial penoso en otro concesionario, que me engaño en mi cara, conoci a Carlos de Murcia Premium JC1. le conte la situacion y me dijo vente con tu mujer y coche que lo vamos a solucionar, alguien no puede estar con un Mini odiandolo a diario. He de decir que en una sola visita a su concesionario, no pudo ser mas educado y profesional, gran conocedor de la marca y explicandote todo tranquilo y dandote todas las opcionees posibles. Sin duda la marca Mini, necesita muchos Carlos en sus concesionarios, que amen su trabajo y lo defiendan ante clientes. Fue todo tan profesional, que de una venta de un Mini, podria salir otra venta añadida de un BMW con Andres, otro apasionado de la marca y que sin duda te hara soñar despierto con tu vehiculo.
Virginia Esperanza Fernández Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La importancia de la profesionalidad en la atención. ¡Sin palabras! Tras un fracaso absoluto en otro concesionario en la adquisición del que había sido "el coche de mis sueños", hasta ese momento y, tras perder la confianza por completo en esta marca; de forma casual, un dia a mi marido le hablaron de la profesionalidad de Carlos (comercial referente de MINI Murcia Premium JC1). Mi marido, le buscó para contarle nuestra experiencia anterior y concertar una cita presencial con él. Yo, que iba decida a devolver el mini y no volver a tener contacto con esta empresa, tras la decepción anterior en la que me sentí francamente "engañada"; solo puedo decir que Carlos en una hora tuvo confeccionado el MINI, ahora sí, que siempre había soñado. Para nuestra segunda boda, podremos contar con esa bandera inglesa que siempre ha sido requisito imprescible y que el anterior comercial, no fue capaz de facilitar, negandonos la oportunidad del que siempre ha sido nuestro sueño, llevar nuestro propio MINI con la bandera inglesa como cohce nupcial. Solo puedo decir, que los profesioneales representan, defienden y definen, una marca. En este sentido, las empresas deberían ser extrictamente minuciosas en la selección de su personal, pues de no haber sido por la "casualidd" de que mencionaran a Carlos en una conversación mundana, MINI habría perdido una clienta leal. Gracias a Carlos, por su trato y profesionalidad. Sin duda, una apasionado de su profesión y en concreto, de MINI. Ha hecho posible, si no olvidar, al menos limar la sensación amarga del primer contacto con MINI. Finalizar, que nuestra intención era entregar un MINI y terminamos cerrando la operación de mi MINI soñado y con una segunda negocición para un BMW para mi marido. Gracias a Andrés por la oportunidad para esta segunda operación.
Ramon Mengual
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Noguera Barrancos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Escelente atención a los clientes
Esteban Hurtado Carceles
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen servicio y una atención muy buena
Esteban Rosa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, serios, eficaces. Lo mejor de todo el trato de Mariló, amable, empática, trato excepcional. Lo recomiendo.
Isam Bensai
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fco. Javier Bernardo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Visite el taller y la recepción fue magnífica
Pedro Samper
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Entrar allí es un no existir . No te hacen ni caso .No regresaré
Respuesta de MINI Marcos Automoción - JCI
Hola! Sentimos que su experiencia no haya sido de su agrado. Trasladamos su comentario a nuestro equipo. Un saludo y buen día.
María Martín Bautista
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan Manuel zambrano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
fernando florit
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de su comercial de VO Cristóbal, muy eficiente, educado y resolutivo, sin duda una atención inmejorable.
Mercedes Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato es exquisito como siempre. Muy atentos, me atendieron muy amablemente casi a punto de cerrar para poder recoger mi coche
Quini Bravo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Eleuterio Pacheco Pastor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y atención clientes, Marilo
Salvador Gambín Jiménez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé el coche para un diagnóstico y no solo me cobraron más de 90€ por hora de mano de obra sino que al manipular el limpiaparabrisas trasero me partieron el brazo del mismo del cual no se hicieron responsables...muy descontento para ser el taller del concesionario oficial.
Jesus Nieto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Contento con el trato que me han dado el coche ha salido como nuevo
Icr
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bauduin fernand
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Louane La meilleure
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Problèmes avec ma BMW je suis allé voir à la concession acceuille très très courtois et reçu illico problème résolution en 15 minutes je recommande vivement merci
Ana Rejon Miguel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato , muy buenos profesionales
Ezequiel Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Domingo Jesús Sánchez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedro Alarcon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jaime Carpe
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno
ana lopez hernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente
María Cardona Tur
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
antonio hernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar un coche y estamos muy contentos. Sobre todo con el vendedor, Andrés. Muchas gracias por ayudarnos a encontrar este coche y por tu trato.
BMW330
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Verónica
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ignacio lopez gaarcia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal
Francisco José Sarabia Sánchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio genial. BMW coches "de lujo". Muy profesionales. Su horario de repuestos es muy corto.
Ibai Garre
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato
Pablo Canales
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Paulo Mendes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ruiz Rojo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús Terol Pérez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Pequeño para todo lo que tiene en catálogo BMW
Alejandro
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Una semana esperando un presupuesto urgente y por más que llamo a la recepción de taller nadie me coge el teléfono, da igual a la hora que llame. Si este es el pre servicio que dan no me quiero ni imaginar el servicio real, menos mal que no lleve el coche directamente.
Adrian Moreno Bernal
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El jefe de taller me comunica los posibles problemas en el coche. Nos comenta que el vehículo tiene ciertas anomalías presentes que previamente estaban solucionadas (factura en mano de las reparaciones), nos dice que el A/A no funciona al parecer tiene un electroventilador averiado, en ningún momento ha dejado de funcionar y de hecho sigue funcionando genial; por ultimo nos dice que la caja de cambios presenta un deterioro en el aceite teniendo ciertos residuos en el mismo y que su final es romper. Por una parte comento y enseño que el coche ha pasado todas sus revisiones con ellos resultando que según la marca (dice el) no era necesario nunca cambiar el aceite de la caja de cambios. Igualmente me voy de allí sin ninguna posible solución, me dice literalmente que eso es esperar que la caja de cambios rompa... le pido alguna propuesta o algún remedio y su mensaje es ese. Jamás juzgaría un trabajo del cual no tengo conocimiento para ello, muy distinto es que ante un problema que se comunica, no presente ninguna solución. ¿Entiendo que cuando mi caja de cambios rompa la solución es tirar el coche?
Manuel Quesada
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
David
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Recio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Berenguer Pérez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
John Jaramillo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
s. montoya saura
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Antonio Aguilar
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Tiene un personal muy profesional y con una atención personalizada excelente
Chema AutoLine Murcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y muy profesionales.
Maamar Karachi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristobal Carrasco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Antonio Rodriguez Hernandez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Javier Portero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Olacable SL
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristina Domingo Cebrián
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. La gestión de la compraventa (Valencia-Murcia) me la realizó Cristobal Carrasco, del cual recibí un trato muy cercano y gran profesionalidad.
angel espin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos coches, buen trato.
josé garcía
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. Un placer adquirir vehículo con esta gente. Ernesto un gran vendedor, cercano, transparente y en total disposición del cliente. Aquí ya tiene un cliente de por vida. Gracias Ernesto! Repetiré con mi siguiente vehículo sin duda alguna.
Leticia García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y atento, ya habíamos adquirido un vehículo con anterioridad y repetimos, el servicio post venta de 10
Agus Loz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio por no decir que pésimo, me llaman para enseñarme un coche por un evento de special days, concierto cita con ellos hace 5 dias y les digo el modelo que quiero ver. Cuál es mi sorpresa que al llegar quien me tiene que atender no está, no me atiende nadie en persona a pesar de haberles dicho una semana antes el modelo que quería que me presupuestasen ni si quiera lo han hecho. Alguien que se supone es un comercial me pregunta de aquella manera que que busco (le faltó decirme que que hago en el concesionario) y cuando se lo digo ni siquiera me da presupuesto ni me atiende cómo se debe atender a un cliente en una marca de ese prestigio. Desde luego no les voy a comprar un coche nunca. Por cierto y para rizar el rizo debo de decir que la calidad de servicio es la misma que da aupesan en sus talleres. Finalmente, he de comentar queyque llevo dos BMW comprados nuevos y este era el tercero, lo que da idea de que soy un cliente fiel. Nunca jamás recomendaré a nadie que compren en ningún concesionario de Murcia un BMW y que a no ser que no les quede otra tampoco recomiendo que pasen las revisiones en ellos pues ya he tenido malas experiencias. Quién me mandaría pecar!
Fran Cano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Eduardo Oliva
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mariola Quesada
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Ayer fui a informarme acerca de un coche en el que estoy bastante interesada sobre las 13:15h, el concesionario cierra a las 13:30h (cosa que yo no sabía), cuando me vieron llegar el hombre me puso el cartel de cerrado en la cara antes de ni siquiera abrir la puerta, en vez de decirme educadamente que iban a cerrar y que me pasara en otro momento. Desde luego que no compraré un coche allí.
Emilio Martinez Arroyo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Augusto Lopata
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Great
Francisco José Sánchez Fenoll
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Danguole Kuklyte
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
CHARO V.A.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Hidalgo Marin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tomás Fernández-Henarejos Olivares
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro J. Garrido Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
wenjian yang
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena actitud
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