Ganador del Coche del Año en el Mundo 2025Financiando desde 22.070 €3
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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito A domicilio Compra en tiendaServicios:
Concesionario Kia Taller de reparación de automóviles Concesionario de automóviles Taller mecánicoHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre KIA M. Gallego Murcia
La empresa KIA M. Gallego Murcia ofrece una amplia gama de servicios, incluyendo la venta de vehículos nuevos y de ocasión, alquiler de vehículos, taller y reparación. El equipo de la empresa se esfuerza por brindar un servicio cercano y profesional a los clientes, ofreciendo asesoramiento y atención personalizada.
Entre los aspectos positivos de la empresa se encuentran:
* La atención personalizada y profesional del equipo de ventas y taller.
* La variedad de servicios ofrecidos, que cubren las necesidades de los clientes en diferentes áreas.
* La calidad de los vehículos y la reparación, que ha sido destacada por muchos clientes.
* La comunicación efectiva y el follow-up con los clientes, que se sienten valorados y atendidos.
Sin embargo, también se han mencionado algunos aspectos negativos, como:
* La lentitud en la atención y la resolución de problemas en algunos casos.
* La falta de comunicación clara y transparente en algunos momentos.
* La percepción de que los precios pueden ser altos en comparación con otros concesionarios.
En general, la empresa KIA M. Gallego Murcia parece tener un enfoque en la calidad y la satisfacción del cliente, lo que se refleja en las opiniones y comentarios de los clientes. Sin embargo, es importante que la empresa siga trabajando en la mejora continua de sus servicios y la comunicación con los clientes para mantener y mejorar su reputación.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4 (545 opiniones)
96 opiniones
12 opiniones
27 opiniones
77 opiniones
333 opiniones
Frankie Poison
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional y agradable todo el proceso
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Muchas gracias, Frankie, por tu reseña! Nos alegra saber que encontraste el proceso profesional y agradable. En KIA M. Gallego Murcia trabajamos para que cada visita sea cómoda, clara y satisfactoria, así que tu comentario nos llena de orgullo. Si necesitas cualquier cosa más adelante, aquí estaremos para ayudarte. ¡Un saludo y gracias por confiar en nosotros!
Pascual Soto Vilar
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola Pascual, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. KIA M. Gallego Murcia
José David González Sánchez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable. Acudí un lunes por la mañana para una revisión que, en la mayoría de talleres, suele tardar todo el día, y aquí me la realizaron en tan solo dos horas. El trato fue cercano y profesional desde el primer momento. Me explicaron con claridad cada procedimiento y su finalidad, de una manera afable y fácil de entender. Quiero destacar especialmente la atención de Noelia en recepción, cuyo trato fue excelente, y también la de Fernando, del área de ventas, quien resolvió todas mis dudas técnicas sobre el coche. Sin duda, un servicio de gran calidad que inspira confianza.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Muchísimas gracias, José David, por tu magnífica reseña! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en Kia M. Gallego Murcia fue tan positiva y que nuestro equipo te ofreció un servicio rápido, profesional y transparente. Transmitiremos tus palabras a Noelia y Fernando, que estarán encantados de saber que su atención y dedicación marcaron la diferencia. Gracias por confiar en nosotros para el mantenimiento de tu vehículo. ¡Esperamos volver a verte pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio KIA!
ANTONIO CAMPOY LUCAS
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola ANTONIO, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, KIA M. Gallego Murcia
lola gomez cabello
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una vez más, todo excelente. Gracias
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Muchas gracias, Lola! Nos alegra mucho saber que una vez más tu experiencia con nosotros ha sido excelente. Tu confianza y fidelidad son muy importantes para todo el equipo de KIA M. Gallego. ¡Te esperamos cuando lo necesites! Un cordial saludo de todo el equipo.
Gines GM
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola Gines, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. KIA M. Gallego Murcia
D. Q. D.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales en atención al cliente y taller. La única que pega que pongo es el precio de los mantenimientos, que se ha disparado y cada vez es menos viable ir
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
m.a foodpairing
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y excelente trato. Jueves piden la pieza. Me dejan coche de sustitución. Viernes a las once de la mañana ya puedo recoger mi coche. Más y mejor no se puede pedir. Gracias Noelia.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que todo fue rápido y que te sentiste bien atendido. Noelia y todo el equipo te agradecen la confianza. ¡Un saludo cordial!
Graciela Mellado
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atentos, comprometidos con él cliente.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Muchísimas gracias por tu reseña Graciela! Nos alegra saber que percibiste la atención y el compromiso de nuestro equipo. En Kia M. Gallego trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir en esa línea. ¡Te esperamos cuando lo necesites! ¡Un saludo!
Pedro Roca Molina
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola Pedro, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. KIA M. Gallego Murcia
Eduardo Tendero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola Eduardo, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. KIA M. Gallego Murcia
Diego José Medina García
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad, cordialidad y buen trato. Se nota la profesionalidad
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Muchas gracias, Diego José, por tu reseña! Nos alegra saber que valoras la amabilidad y profesionalidad de nuestro equipo. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto!
Mari Trini Molina Gomez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi coche lo dejo la grúa en el taller el día 3 de septiembre, supuestamente, según me dijeron, los coches que llegan en grúa, los tratan como "urgentes". He llamado en varias ocasiones, no obtengo respuesta, la persona que lleva mi coche, nunca coge el teléfono, le dejan nota y nada, he ido en 2 ocasiones al taller a ver si me dicen algo y nada. Hoy le he mandado un correo y tampoco tengo respuesta. He llamado 2 veces y nada. Total, que después de 12 días, no se qué le pasa a mi coche ni cuando lo van a coger. Nunca me había pasado esto con este taller, pero está experiencia está siendo nefasta.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimada Mari Trini, Sentimos mucho las molestias que la situación le haya podido ocasionar y le agradecemos su reseña para ayudarnos a mejorar. Tras revisar su caso, hemos comprobado que su vehículo entró en grúa sin cita previa a nuestras instalaciones, ofreciendo por nuestra parte la mayor agilidad posible. Debe existir alguna confusión, ya que la asesora que ha llevado su caso, me informa que estuvo hablando con usted de forma presencial en 2 ocasiones y ha contactado por telf. y correo electrónico. En el momento que hemos recibido el material, se ha procedido a la reparación y me confirman que ayer le entregaron su vehículo reparado. Para cualquier duda o aclaración adicional que necesite, estamos a su disposición y encantados de poder atenderle. Muchas gracias.
Francisco mg
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola Francisco, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. KIA M. Gallego Murcia
Victoria Sánchez
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Manuel es un gran profesional que se pone a tu servicio en todo momento.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias Victoria por tu reseña y por destacar el trato de Manuel. Nos alegra saber que su atención fue positiva para ti. Vemos que nos has valorado con tres estrellas y nos gustaría conocer si hubo algún aspecto que podríamos mejorar. Tu opinión es muy valiosa y nos ayuda a seguir ofreciendo un mejor servicio. Un saludo de parte de todo el equipo de KIA M. Gallego
Mike Tobin
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Otra vez, ha sido una buena experiencia! Noelia es una empleada atenta con buena actitud y muy amable. Todo es muy profesional ahí. Muchas gracias.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Muchas gracias, Mike, por tu confianza y por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que te has sentido bien atendido y que Noelia ha contribuido a que tu visita haya sido tan positiva. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con profesionalidad y dedicación. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte cuando lo necesites! Un saludo de parte de todo el equipo de KIA M. Gallego.
Francisco Trilobite
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, desde atención al cliente, detalles, informes técnicos, financieros, etc... hasta la entrega del vehículo. Recomendado si se tiene intención de compar un KIA
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Muchas gracias, Francisco! Nos alegra saber que tu experiencia con KIA M. Gallego Murcia ha sido tan positiva, desde la atención hasta la entrega del vehículo. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible, y comentarios como el tuyo nos motivan aún más. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo KIA!
Sivi Sugak
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola Sivi, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, KIA M. Gallego Murcia
J. Supertramp
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen equipo de profesionales, tuve un problema en la ITV y se hicieron cargo de todo sin ningún cargo adicional, llevando incluso ellos el coche a la misma hasta que quedó solventado.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que pudimos ayudarte y que quedaste satisfecho con la gestión. Para nosotros, lo más importante es ofrecer un servicio completo y de confianza, incluso después de la entrega del vehículo. Aquí nos tienes para lo que necesites. ¡Un saludo!
MARIAN
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola MARIAN, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, KIA M. Gallego Murcia
Omar Zamouri
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
En el taller me a tendieron muy rápido y con eficacia, la chica fue muy amable y atenta y nos resolvió todas nuestras dudas ya tenemos un taller de confianza. 🫂
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Muchas gracias, Omar! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en el taller fue rápida, eficaz y que te sentiste bien atendido. Nos enorgullece ser vuestro taller de confianza. ¡Aquí estamos para lo que necesites! Un saludo.
Rafa Santiago Olmos
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola Rafa, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. KIA M. Gallego Murcia
Hander 68
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Carísima la revisión (kia hibrido, sale caro). Ningún técnico, te explica lo que han hecho, te dan una hoja, pagas y hasta los +300€ del año que viene. La presión con tanto coche, apremia a sus trabajadores. ! Regular! 💸💸 Revisión de mayo2025. ¡Un desastre! La garantía de la pintura es de 5 años. Se me han desgastado las barras portaequipaje y ni lo cubre la garantía. Se ha caído la pegatina trasera "ecohybrid", tampoco la cubre. Me han cambiado los retrovisores (engarantía). Uno de ellos defectuoso, tuve que volver a cambiarlo; funciona pero no es igual que el otro espejo. Mientras hacían la revisión, entró un coche medio incendiado y no cayeron en que tenían que haber subido los cristales. Tres semanas oliendo a humo...y, otra vez, +300€ de revisión.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimado Hander 68, nos gustaría poder aclarar las dudas que pueda tener respecto al importe y trabajo realizado pero con la información que proporciona no podemos identificar su caso. Si lo desea puede ponerse en contacto con nosotros a través del mail atencioncliente@mgallego.com o teléfono 968 856 370 y estaremos encantados de poder atenderle. Muchas gracias.
paqui Belijar Espin
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola paqui, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. KIA M. Gallego Murcia
Patriarca Garcia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero felicitar al mejor comercial que tiene este centro, en general el equipo es excelente pero en concreto Jose Maria Garcia…. Comercial de 10, asesoramiento detallado de todo lo que necesites, trato cercano y transparente. Todo lo que esta en su mano cuenta con ello, en resumen, Un comercial de los que casi no quedan y que todo el mundo que acudimos a un concesionario buscamos a alguien asi, si vas a comprar un Kia, no dudes en preguntar por el!!!
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Muchísimas gracias! Nos llena de orgullo leer palabras como las tuyas. Transmitiremos tu felicitación a Jose María García, quien sin duda es un pilar fundamental de nuestro equipo. Nos alegra saber que te sentiste bien asesorado y acompañado durante todo el proceso; ese es precisamente nuestro objetivo: ofrecer una experiencia cercana, honesta y personalizada. Gracias por confiar en Kia M. Gallego Murcia. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites! Un saludo.
MARIA BELEN ALCARAZ CONESA
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
la atención con la cita para una reparación muy buena. Espero que el servicio de taller también esté bien. Aún no he ido.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Muchas gracias, María Belén! Nos alegra saber que la atención recibida al gestionar tu cita fue de tu agrado. Esperamos que tu experiencia en el taller esté a la altura de tus expectativas. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Un saludo!
Encarna Sanchez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola Encarna, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. KIA M. Gallego Murcia
Lemon props
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Os quiero dejar mi testimonio y sentimientos. Mi nombre es Josefa Hernández Motos. Fue la primera vez que pasé por este taller, no conocía a nadie. Hace unos días me dió cita Alejandro, en todo momento no pudo estar más predispuestos, rápido y eficaz...dije para mi.. que profesional. El viernes 11 julio ha primera hora me atendió. Noelia Hernández Canovas, un amor de mujer, toda una profesional, empatíca, amable y súper resolutiva, con muchas ganas de trabajar y en todo momento su gran sonrisa y temple. Todo un ejemplo a seguir . UNA GRAN PERSONA A la entrega del vehículo hubo un pequeño problema, ya a las 13.55h. tuvo que llamar a un superior no se decir quien fue, no recuerdo su nombre pero estubo bastante tiempo del horio de su comida, y viernes. Noelia no pararaba de decirle que se fuera a comer, que ya lo podía gestionar ella, pero como buen profesional se quedó hasta terminar. PARA MI TODO UN EJEMPLO DE PROFESIONALES MI PUNTUACIÓN ES UN 1000 X1000. Salí de allí con un gran abrazo a Noelia y la gran satisfacción de un buen trabajo y sobre todo que las personas buenas y empaticas gracias a Dios aún existe. Mil gracias equipado. KIA. Talleres M. Gallego. Ctra. Alicante, 56 Murcia.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Muchísimas gracias, Josefa, por tu bonito mensaje! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que tanto Noelia como Alejandro te atendieron con profesionalidad, empatía y dedicación. Comentarios como el tuyo nos llenan de orgullo y nos animan a seguir dando lo mejor cada día. Gracias por confiar en nosotros. ¡Aquí tienes tu casa siempre que lo necesites!
Laura Campos
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui en busca de un Kia Stonic, me atendió José María y me recomendó el Style Edition, y de verdad que no he podido tener más suerte con el coche. El trato, tanto de José María como de Fernando fue de 10.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Muchas gracias, Laura! Nos alegra enormemente saber que estás disfrutando de tu nuevo Kia Stonic Style Edition. Gracias por destacar el trato de José María y Fernando, les hará mucha ilusión leer tus palabras. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites!
Antonio Martinez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Los comerciales son unos incompetentes. Ven a alguien entrar y se limitan a saludarte y pasar de ti.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola Antonio, Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Nuestro objetivo es ofrecer siempre una atención profesional y cercana, por lo que tomamos muy en serio tus palabras. Estamos revisando lo ocurrido con nuestro equipo comercial para que no vuelva a suceder. Nos gustaría poder hablar contigo directamente para mejorar esta situación. Si lo deseas, puedes contactarnos a través del correo atencioncliente@mgallego.com o del teléfono 968 856 370. Gracias por tu comentario, nos ayuda a seguir mejorando. Un saludo.
Raul enfoquepro
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ayer 25 de Junio de 2025 llevé mi coche a pasar la revisión de mi Kía al taller de Kía en Ctra. de Alicante. Primero decir que Isaac, encargado de ventas de M.Gallego me asesoró muy bien y su trato fué muy cordial. Me dijo todo lo que había de hacer y me recomendó ir al taller de la marca más cercano a mi casa. Me concertaron la cita y me lo dejaron todo arreglado para el día 25. Así que fuí a mi cita y he de decir que el coche va estupendo, Laura, la recepcionista de taller fué encantadora en su trato y asesoramiento. Así da gusto realizar las gestiones. He tenido varios coches y puedo asegurar que como me han tratado de bien en Kía M. Gallego no me han tratado nunca. Así que como cliente muy satisfecho, quiero dejar esta reseña para que se sepa. Trato, asesoramiento y servicio de 10. Muchas gracias chicos.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Muchas gracias, Raúl, por tu reseña y por confiar en KIA M. Gallego Murcia! Nos alegra saber que tanto Isaac como Laura te ofrecieron un trato excelente y que tu experiencia fue totalmente satisfactoria. Para nosotros, brindar un servicio de calidad y cercano es una prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan cada día. ¡Estaremos encantados de volver a verte cuando lo necesites!
Jose angel Guerrrero guerrero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo KIA Talleres M. Gallego.
Alejandro Cerezo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención rápida y eficaz. Nos gustó mucho el trato
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Muchas gracias por su valoración! Ahora toca disfrutar de su nuevo Kia. ¡Un saludo!
Maria CP
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Comprar mi primer coche ha sido una experiencia muy especial y agradezco a Manuel por haberme guiado en el proceso. Me resolvió cualquier duda y me informó de todo lo necesario. Ahora a disfrutar de mi primer Kia!
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos mucho de que hayas tenido una buena experiencia con nosotros, y en especial con Manuel. Recuerda que estamos aquí para todo lo que necesites. ¡Un saludo!
Angel Lopez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Dejé el coche para reparar por dos accidentes, me dejaron un vehículo de cortesía con solo 9000km durante una semana, al recoger mi coche me lo he encontrado impecablemente limpio no solo por fuera sino no también por dentro (y eso que le llevaba bastante sucio y lleno de trastos) además la reparación perfecta. 5 estrellas porque no hay más. Muchas gracias también por el trato amable y cortés donde lo haya👏👏👏👏
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchísimas gracias por tu valoración Ángel. Nos alegramos mucho de que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Recuerda que estamos aquí para todo lo que necesites. ¡Un saludo!
Diego Canovas Guillen
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial servicio
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchísimas gracias por tu valoración. Nos alegramos mucho de que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Recuerda que estamos aquí para todo lo que necesites. ¡Un saludo!
Antonio Serrano
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo de 10. Desde el minuto uno que llamé para la revisión de los seis años,me dijeron presupuesto,que le harían,y tiempo estimado.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias Antonio por tu valoración. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Un saludo!
alejandra gutierrez martinez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
excelente trato en el concesionario de carretera alicante por parte de josé maría … súper contenta y con todos los trámites hechos y coche entregado en una semana 👏👏👏
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Muchas gracias por su valoración Alejandra! Nos alegramos mucho de que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Recuerda que estamos aquí para todo lo que necesites. ¡Un saludo!
David Rubio Salas
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una excelente atención personal y profesional a la altura de la calidad de la marca.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchísimas gracias por tu valoración David. Nos alegramos mucho de que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Recuerda que estamos aquí para todo lo que necesites. ¡Un saludo!
Celia López
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable. Puntualidad tanto en la recepción del coche como en la entrega. Muy contenta.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Hola Celia! Muchísimas gracias por tu valoración. Nos alegramos mucho de que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Recuerda que estamos aquí para todo lo que necesites. ¡Un saludo!
Manuel Busqué
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia nefasta. No sé si la mecánica es mejor o peor, pero la organización hace que se desmerezca el trabajo realizado por los mecánicos. Llevo el coche a las 8 de la mañana para un cambio de fusibles (1 hora aprox. de tiempo estimado). Después de llamar hasta 3 veces al taller para preguntar por el estado de la reparación a lo largo de toda la mañana, ninguno es capaz de decirme nada. Los que cogen el teléfono lo único que hacen es dejar nota a la persona que me atendió. Ninguno en la organización es capaz de decirme si el vehículo está terminado (y eso que estamos en la era de la tecnología). Ya la última vez hasta dejaron nota al "responsable". Lo pongo entre comillas, porque ni está ni se le espera. Evidentemente, nadie me llamó. A las 16 horas me presento directamente en el taller y me comentan que desde las 9.30 estaba el coche listo. Lo dicho, creo que tienen mucho que mejorar en la posibilidad de dar información a los clientes. Creo que si un cliente llama insistentemente, lo menos que pueden hacer es interesarse un poco por su pregunta. Parece que les importamos poco. Por supuesto, no lo recomendaré a nadie, y es una pena, porque el trabajo de mecánica no tiene por qué ser malo.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimado Manuel, lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Nos consta que el Responsable del centro se puso en contacto con usted para explicarle lo sucedido. Le agradecemos sus comentarios para ayudarnos a mejorar y esperamos contar con su confianza y tener la oportunidad de revertir su experiencia en el futuro. Muchas gracias.
Mariano Egea Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente por parte de Catalina y un buen trabajo del taller un 10. Gracias.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Muchas gracias por tu valoración! Estamos aquí para todo lo que necesites. Un saludo.
Alfonso Molina
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Concesionario desastroso, trato peor, empatía cero. Llevé mi coche a arreglar por una avería, tardaron una semana en reparar (estaba en garantía) no me dieron solución ninguna para mo estar sin coche. Una semana después el coche nuevamente con la misma avería que se suponía estar reparada. Solución ninguna, palabras y más palabras, soluciones ninguna y otra vez sin coche. Contento tiene que estar Kia de esta gente.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimado Alfonso, lamentamos que no esté satisfecho con el servicio prestado. Desde taller se han seguido todos los pasos indicados por el fabricante y esperamos que comprenda que el plazo de reparación necesario está motivado por la necesidad de sustitución de componentes que debían ser recibidos. Como sabe hemos puesto a su disposición un vehículo de sustitución gratuito, y en el momento actual su vehículo está diagnosticado y a la espera de su autorización para poder completar la reparación y solución en la mayor brevedad posible. Muchas gracias por su confianza.
Mike Tobin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
I want to congratulate you for the excellent customer service which I received when I took my Sportage to your taller on Tuesday 18 March. In particular, I wish to single out one person named Cati whose professionalism, attitude, kindness, efficiency, and willingness to please I wish to applaud. And, it was not the first time! She is a truly delightful employee and you are very lucky to have somebody with such concern for good customer care. It was a very refreshing experience and thank you. PS. I have absolutely no knowledge of this person apart from the two occasions when I took my car to your taller.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hi Mike! Thank you so much for your feedback. We're glad you had a good experience with our workshop. We are here for whatever you need.
Inma García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. El vendedor Manuel de diez. Tanto en atención cómo en las explicaciones.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola Inma. Muchísimas gracias por tu valoración. Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Estamos aquí para todo lo que necesites. ¡Un saludo!
Amaya Rodrigo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Muchas gracias por tu valoración! Estamos aquí para lo que haga falta :)
Raquel Adrados
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En cuanto al trato, todo correcto. La reparación de chapa muy bien, aunque no cumplieron con el tiempo que me habían dicho. Pero desde luego si tenéis que hacer algun mantenimiento por kilometraje o tiempo, cuidado! La mano de obra sale por un ojo de la cara. En mi caso mi coche tiene 10000km y en abril hará dos años, eléctrico 100% el caso es que la factura por mantenimiento asciende a 267,68 de la cual 160,52 es mano de obra, 60€ cambio de un filtro de polen y revisión o cambio de fluidos varios, el resto impuestos. Creo que la mano de obra en este caso es abusiva, me dijeron que eran dos horas, supongo que chequeando otras cosas con el ordenador. Con esto lo que quiero decir que la horas de trabajo no deberían cobrarse igual, ya que el trabajo tampoco es lo mismo. Desde luego procuraré no volver y espero que mi reseña alerte a posibles clientes
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimada Raquel, sentimos el motivo de su insatisfacción. Informarle que los elementos a sustituir y trabajos a realizar en cada mantenimiento son estipulados por el fabricante, y necesarios para garantizar el correcto estado del vehículo y mantener la vigencia de la garantía. El tiempo empleado y estipulado por el fabricante, corresponde a los diferentes trabajos de sustitución, comprobación y verificación a realizar según el mantenimiento correspondiente, siendo su coche un vehículo de última tecnología que requiere una cualificación y formación especial para su intervención. Nos alegra saber que ha quedado contenta con su reparación de carrocería y el trato recibido. Para cualquier duda o aclaración que necesite, estamos a su disposición y encantados de poder atenderla. Muchas gracias.
Juani Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche ,el vendedor José María es una excelente persona y Escalante vendedor vale mucho la pena el trato que hace y la manera de vender le doy un 100×100a José María
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de que hayas salido contenta de nuestras instalaciones 😍 Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche y recuerda que estamos aquí para todo lo que necesites. ¡Un saludo!
Mercedes González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre excelente atención y servicio
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Gracias por tu valoración! Estamos aquí para lo que haga falta.
Edgar Parra Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una experiencia bochornosa a la vez que denigrante, llevé mi vehículo a taller por un accidente de tráfico, tras 2 meses y medio a la espera de la reparación por parte del concesionario y sin vehículo de sustitución hasta 5 días antes de finalizar la reparación, me comunican desde el concesionario oficial de KIA en Murcia "GRUPO MGALLEGO", que ya está reparado y listo para su recogida. Cuando me dispongo a recogerlo querían cobrarme un neumático que supuestamente no cubría la aseguradora contraria, por lo que pedí la factura, y para mi sorpresa, sí estaba incluido el neumático en el parte de daños que ellos le remitieron a la parte aseguradora del causante del accidente y cobrada por ellos. Tras esta situación incomprensible no me lo cobraron alegando que me lo estaban regalando por las molestias causadas, lo cual no era cierto y la factura demostraba lo contrario. Sumado a todo esto, un trabajador me dijo cuando me disponía a marcharme que no apagase el vehículo porque se había dañado la batería al haber estado tanto tiempo parado en taller, me marché y al paralo efectivamente no volvió a arrancar, por lo que tuve que comprar y cambiar la batería, cosa que siendo un concesionario oficial deberían de haberme avisado de esta situación antes de comunicarme que el vehículo estaba listo para recoger, para ponerle solución. Por otra parte, en el interior del vehículo me encontré con la pieza que abre el reposabrazos partida y metida dentro del habitáculo del mismo, se lo comenté a la chica que me lo entregó llamada CATI ONOFRE, y me dijo que mediante correo le adjuntase foto del daño y que me daría una contestación para repararlo, a la semana le volví a escribir pidiendo información sobre el estado de mi reclamación, a la cual me contestó que estaba en ello y un mes después sigo sin contestación por su parte a pesar de estar enviándole varios correos. El trato ha sido pésimo y me siento estafado a la vez que engañado, tanto por el concesionario como por el personal que me atendió, no volveré a esta concesión de nuevo después de lo vivido y no lo recomendaría a futuros clientes.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimado Edgar, Sentimos mucho que su experiencia no haya sido satisfactoria pero me gustaría aclarar las afirmaciones que alega ya que parece haber algún malentendido o confusión. La causa de que su vehículo estuviera más tiempos en nuestras instalaciones fue porque estábamos a la espera del compromiso y autorización de su compañía de seguros para poder iniciar el proceso de reparación. Respecto al cambio del neumático, su compañía de seguros solo autorizó a cambiarle el neumático dañado en el siniestro, pero legalmente los dos neumáticos de un mismo eje deben ser iguales, motivo por el que fue necesario sustituir también el neumático no afectado por el siniestro, el cual su compañía no cubría. En relación a la batería, no se indicó que estuviese dañada simplemente baja de carga, la cual se recupera mediante el uso normal del vehículo. Respecto a la pieza dañada del reposabrazos, como sabe está pedida para su sustitución y reemplazo, y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Para cualquier duda o aclaración adicional que necesite, estamos a su disposición y encantados de poder atenderle. Muchas gracias.
Antonio Vives
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola Antonio, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! KIA M. Gallego Murcia
Inmaculada Delgado Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención,y servicio muy rápido
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por tu valoración, Inmaculada :) Estamos aquí para lo que haga falta. Un saludo.
ISABEL MARIA MOLINA MIÑANO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto Llevas el coche porque se enciende una luz de motor, pides cita y lo lleva, como la luz está apagada te dicen que vuelvas cuando esté encendida. Como tienen el horario tan reducido en cuanto adaptarse al resto de trabajos lo dejas y.... ¡sorpresa! No tienen coche de sustitución dejándote sin vehículo para ir a trabajar.... creo que son necesarios los vehículos de sustitución sobretodo para momentos concretos y necesarios
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimada Isabel María, lamentamos la confusión o molestias que está situación le haya podido ocasionar. Nos preocupa su satisfacción, y nos gustaría aclarar que el vehículo fue intervenido y chequeado a pesar de no presentar luz de avería encendida en el momento de la entrada a taller, comprobando que el vehículo no presentaba ningún fallo ni incidencia activa. La asesora que le atendió le recomendó para una mayor precaución y confianza por su parte, asistir nuevamente a taller en caso de que la luz volviera activarse para poder chequear el vehículo con la incidencia activa. Respecto al coche de sustitución, informarle que con la adquisición del vehículo el fabricante le otorga el derecho a disponer de un vehículo de sustitución gratuito durante los tres primeros años en caso de avería, pero es el fabricante quien lo pone a su disposición directamente, y para ello debe usted contactar al número de teléfono de asistencia que tiene disponible en la documentación del vehículo. Para cualquier duda o consulta adicional, estamos a su disposición y encantados de poder atenerle y ayudarle en cualquier cosa que esté en nuestras manos. Muchas gracias y que tenga un buen día.
Mcarmen Bernal Benavente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato del personal del concesionario Carretera de Alicante. Manuel Gómez desde que entras a informarte te explica todo con claridad y eso es un plus importante. Fuimos a informarnos y salimos con el coche apalabrado y hoy efectuamos la compra. Merece la pena y ahora a disfrutar nuestro Kia Xceed..Recomendable 100%. .Xceed Lunar Silver.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por tu valoración! Estamos aquí para todo lo que necesites :)
Chuses (Chuses)
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevamos el vehículo de mi padre hace 8 meses, le cobraron 4000 euros por cambiarle varias piezas y arreglarle otras, en resumen, dijeron que teníamos 3 años de garantía, al mes el vehículo vuelve a fallar, llamamos y nos dicen que eran 2 meses de garantía o 20.000km, por lo que perdemos 4000€ (precio el cual hemos comprobado que era el triple de lo que cobran otros talleres) y tenemos un vehículo estropeado, ponemos reclamaciones y quejas y archivan nuestro caso en sus oficinas. No vayáis allí, son unos estafadores. Ah y ni se os ocurra ahora responder con excusas porque ya estamos gestionando la denuncia.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimado Chuses, con la información y datos que proporciona no tenemos ningún cliente en nuestra base de datos y no podemos identificar su caso. No obstante, la información que indica respecto a los condiciones de garantía en ambos casos es errónea. En caso de ser nosotros quien realmente le prestamos el servicio indicado, le agradeceremos se ponga en contacto con nosotros para poder revisar su caso, y ayudarle a resolver las dudas que pueda tener. Puede contactar con nosotros en el teléfono 968856370 o mail atencioncliente@mgallego.com. Muchas gracias.
jesus rodriguez lopez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Concesionario oficial KIA, en el que lo primero, se roza un coche en su taller y el seguro de ellos no se hace cargo. Estando ya avisados de que IVA, (es servicio público y estaba trabajando) mi mujer lleva el coche por una luz de avería y no solo no le atienden al llegar, sino que cuando lo hacen el chico mecánico no sabía por dónde mirar. Y para colmo de males, le dicen a mi mujer que tienen el ordenador roto y que se vaya a otro concesionario, en el cual por no tener cita previa no le dan solución, con el consiguiente gasto inútil de desplazarse a 90km a que miren el coche. Desastre total
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimado Jesús, con sus datos no disponemos de ningún cliente en nuestra empresa, por lo que no podemos identificar su caso. En caso de no tratarse de un error en el registro de la reseña en la cuenta de nuestra empresa, le agradeceremos se ponga en contacto con nosotros para poder revisar su caso y aclarar la situación. Muchas gracias.
Jose Diaz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no puedo poner cero, un kia sportage con 4 años no pasa la Itv por el freno de mano. Lo he tenido que llevar hasta 3 veces porque lo arreglaban y seguía sin pasar la Itv, la tercera vez ya lo llevaron ellos y por fin la paso, la broma casi 290€ solo de mano de obra. A los días de recogerlo noto que en autovía la rueda trasera derecha me vibra y hace un ruido raro a alta velocidad, lo vuelvo a llevar por cuarta vez y ni desmontan la rueda ni salen a probar el coche y ahora me dicen que la rueda está deformada y que hay que cambiarla...y en las tres veces anteriores que lo han visto y han desmontado las ruedas dos veces para ajustar zapatas y tambor del freno de mano no han visto que la rueda estaba deformada???? Me dan presupuesto de 512€ para cambiar las 2 ruedas traseras, cuando en feuvert o norauto las mismas ruedas cuesta 350€. Si podéis llevar el coche a otro taller porque aquí no son nada profesionales y además inflan precios
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimado José, sentimos mucho que su experiencia no fuera satisfactoria pero tal y como le trasladamos usted vino por una avería en el freno de mano la cual fue diagnosticada y reparada pasando la ITV de forma satisfactoria. Respecto a la vibración, tal y como usted indica se produjo días después de su paso por nuestro taller, por lo que el síntoma no estaba presente en el momento de realizar nuestra intervención. A la hora de comparar presupuestos debe tener en cuenta que no todos los modelos y marcas de neumáticos tienen el mismo precio, si lo desea puede ponerse en contacto con nosotros para revisar y comparar la información y resolver cualquier duda que pueda tener. Muchas gracias.
Irene Perez Bravo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato y eficacia de 10. Me atendió Jose en la compra de un nuevo vehículo y estoy agradecida por el trato profesional y a la vez familiar que me han ofrecido en todo momento. Lo recomendaría sin dudarlo.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por tu valoración! Estamos aquí para todo lo que necesites. Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nosotros :)
Antonio Cerezuela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
De momento voy a firmar los papeles para la compra del Kia niro cuando lo tenga y lo tenga un tiempo, volverá a opinar
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, Antonio. Si cree que podemos mejorar en algo, no dude en escribirnos a atencioncliente@mgallego.com. ¡Un saludo!
Hugo Rex
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola Hugo, Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y esperamos que nos des otra oportunidad.
juan llorente
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tras alguna escusa finalmente me dicen en taller que la barra de dirección 1 yo tropiezo con un bordillo 2 dejé la dirección hacia fuera y otro coche le dio a la rueda sin dejar marcas y sin que el volante se mueva con mucha amabilidad me dicen que no lo cubre la garantía. Ventas de 10 las dos veces de taller 0 no recomiendo este concesionario. Tras mi comentario anterior me llamaron diciéndome que me llamarían una vez comprado y finalmente lo acabo de reparar pagando lo yo lo dicho no lo recomiendo
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola juan, Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría hablar sobre lo sucedido con más detalle, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Gracias por tus comentarios. KIA M. Gallego Murcia
Marcos Mendoza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena Atención comercial y taller
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Buenas tardes Marcos. Muchas gracias por tu valoración. Estamos aquí para todo lo que necesites.
Maria magdalena Arnaldos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Porque hay q poner una para poder dejar la reseña si no daría 0...estafadores se queda corto...me dijeron q me tenía que gastar unos 3400 euros porq según ellos el filtro de partículas estaba q se deshacia y que seguramente al cambiarlo se romperían los sensores y habría que cambiar estos también...saco el coche despues de un mes allí y habiendo pagado 250 euros por la diagnosis lo llevo a otro taller y vaya por dios el filtro está perfecto y se puede limpiar perfectamente...de 3400 euros q me querian cobrar ellos a 328 q me ha costado limpiarlo y resetearlo...por cierto, ni habian mirado el filtro claro está..
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimada María Magdalena, no nos consta ningún cliente con sus datos en nuestra base de datos, por lo que no podemos identificar su caso. Le agradeceremos se ponga en contacto para poder identificar y revisar su caso, y aclarar cualquier duda que haya podido surgir. Muchas gracias.
Carmen Maria Sanchez Maiquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia inmejorable con nuestro comercial Manuel Gómez nos tuvo muy bien informados de principio a fin,muy profesional en su trabajo,si vais a comprar un coche no dudéis en hablar con el.para mi 10 estrellas he salido muy conteta con mi Kia ceed
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias Carmen! Nos alegramos de que hayas salido satisfecha de nuestras instalaciones. Estamos aquí para todo lo que necesites. Disfruta mucho de tu Kia Ceed :)
Maria Valverde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Si pudiese poner matrícula de honor lo haría. Me atendió Manuel y de verdad que no puedo estar más contenta. Yo iba solo a mirar y salí con un coche. Necesitaba facilidades y él me las dio. Me explicó todo genial y me trató tan bien que sin duda lo recomiendo. Es una persona cercana y muy amable. Genial la experiencia.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola María! Muchísimas gracias por tu comentario 😍 Nos alegramos mucho de que te hayas unido a la familia Kia y que tu experiencia con nosotros haya sido tan buena❤️ Estamos aquí para todo lo que necesites. Disfruta mucho de tu nuevo coche 🚗
Santiago BerNa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pasé sin intención de comprar un vehículo Kia, estaba convencido en comprar otra marca, pero me encontré con José María García, un comercial de los que ya no quedan. Un profesional increíble que supo encontrar lo que estaba buscando a la primera, sin vueltas ni cambios de rumbo forzados, siempre aportándome una confianza muy inusual en este sector. Además, conoce las tecnologías y elementos de seguridad de forma precisa, sabiendo asesorar de forma sobresaliente para buscar lo que necesitas, sin añadiduras supérfluas ni inflando necesidades para encarecer la compra. El resultado de mi visita ha supuesto un cambio de opinión en el coche que iba a comprar (de otra marca). Me quedo con Kia gracias a la atención recibida por José María y la calidad que me he encontrado en la marca. No se puede pedir más por ese precio, un aciertazo sorprendente. No te arrepentirás yendo a este concesionario, unos auténticos cracks.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Hola Santiago! En primer lugar, queremos darte las gracias por este comentario 😍 Reseñas así nos animan a seguir al pie del cañón 💪 Nos alegramos un montón de que gracias a nuestro compañero, finalmente te hayas decidido por unirte a la familia Kia. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche y recuerda que estamos aquí para todo lo que necesites. Un sabrazo.
Celia Rodriguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una porque es obligatorio poner alguna,pero sería 0 porque el servicio es pésimo un mes y medio sin vehículo, primero te dicen que lo tienen preparado y arreglado, luego te engañan y te dicen dicen que no. Y luego les vuelves a llamar y te dicen que no saben que le pasa después de un mes y medio allí, es de risa. Todo esto con gastos de trenes, coches alquilados y no tienen ningún vehículo para prestarte en el mes y medio todos ocupados perfecto. Os va a caer una reclamación como la copa de un pino señores. Gracias por su pésimo servicio.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimada Celia, con los datos que nos proporciona no consta ningún cliente en nuestra base de datos, por lo que no podemos identificar su caso. Le agradeceríamos se ponga en contacto con nosotros a través del mail atencioncliente@mgallego.com o teléfono 968 856 370 para poder ayudarle y revisar su caso. Muchas gracias.
Pablo Fermin Hernandez Davalos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me dieron un golpe, se me encendió una luz de airbag.. Y me. Decían q no me lo podían contemplar y q el seguro no me lo cubriría.. Es de lógica? Luego trabajo en una entidad bancaria fuera de Murcia, y llego sobre las 16.15 16.30, y el horario es solo hasta las 16.30...tiene sentido?? Los que trabajamos en el mismo horario y solo tenemos dos opciones, o cartera Alicante o Espinardo?? Vaya un servicio.. Del que no puedo disponer.. Buscaré otra marca para la siguiente compra seguro
Soraya Murciano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Le doy una estrella porque no se puede poner ninguna. Esto no va para el taller, va para una trabajadora, castaña con mechas rubias con coleta... muy mala atención al cliente, persona prepotente que primero te habla de malas formas y luego dice que las formas de cliente no son las correctas. Lo que tienes que hacer es tratar bien al cliente y el cliente te tratará bien.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimada Soraya, con la información que proporciona no podemos identificar su caso. En cualquier caso lamentamos su percepción con el trato recibido, si lo desea puede ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono 968 856 370 o mail atencioncliente@mgallego.com para poder aclarar la situación y ayudarnos a mejorar. Muchas gracias.
Lawrence McCaughey
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
We have just purchased a new KIA Niro at Talleres Gallego in Murcia. The service we received from Manuel Gomez was excellent. Manuel listened to what we wanted, and offered his advice and expert knowledge. This is the second KIA we have purchased from Manuel and we feel very much at ease with his approach and honesty. I would have no hesitation recommending Manuel.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hi Lawrence! Thank you so much for your evaluation. We're very happy that the treatment of our colleague and your experience with us has been good. We're here for everything that is necessary.
Javier Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola Javier, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. KIA M. Gallego Murcia
Laura Ferrer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi puntuación se queda corta, muchas gracias José por hacernos la compra de nuestro coche tan fácil. Desde el principio nos ofreció un precio más que competente, lo hicimos todo a distancia y decir que la atención fue espectacular desde el principio. Cuando fuimos a recogerlo no fue menos, todo muy bien explicado y con mucha dedicación. Sin duda recomendaría este concesionario pero sobre todo la atención que brinda José, para cualquier duda siempre te responde al instante. Muchas gracias por todo. Lo recomendamos!!
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Hola Laura! Muchísimas gracias por tu comentario. Nos alegramos de que tuvieras una buena experiencia con nosotros y nuestro compañero :) Recuerda que estaremos aquí para todo lo que necesites. ¡Un saludo!
antonio canovas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
comerciales con un trato excepcional
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Buenos días Antonio! Gracias por tu valoración. Si crees que podemos mejorar en algo, no dudes en enviarnos un correo electrónico a atencioncliente@mgallego.com. ¡Un saludo!
Enrique Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención en Talleres M. Gallego, especialmente una señorita que se llama Cati. El mecánico Gabriel y el responsable postventa, Don Alberto. Gracias por la atención prestada.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Buenos días Enrique! Muchísimas gracias por tu valoración. Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio postventa y con nuestros compañeros. Recuerda que estaremos aquí siempre para lo que haga falta. ¡Un saludo!
Isa Navarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola Isa, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. KIA M. Gallego Murcia
Maria Jesus Yepes
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola Maria, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, KIA M. Gallego Murcia
Javier Navarro
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
El personal de recepción de taller un encanto, amables,atentas y muy atentas con los clientes, más adelante valoraré el aspecto mecánico.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Hola Javier! Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio de postventa. Si crees que podemos mejorar en algo, no dudes en mandarnos un correo a atencioncliente@mgallego.com o llamarnos al 968 856 370. ¡Gracias!
Iliana Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, encantada con el servicio de recepción y taller. Tienen a los mejores mecánicos, rápidos y profesionales 100%. Es el 3 kia que tengo y sin duda volvería a repetir. Lo recomiendo 100%
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias, Iliana. Nos alegramos de que esté encantada con nuestros servicios y nuestros compañeros de taller. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Un saludo!
Ma Jesus Gatika
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me he esperado a escribir está reseña a estar en frío porque la verdad quería ser objetiva. La atención por parte del taller hacia mi ha sido nefasto, he estado más de dos semanas sin coche y sin saber que tenía ni tener un presupuesto. No solo no volvería sino que no creo que vuelva a comprar un Kia.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimada Mª Jesús: Sentimos mucho las molestias que la situación le haya podido ocasionar y le agradecemos su reseña para ayudarnos a mejorar. Tras revisar su caso, hemos comprobado que su vehículo entro en grúa sin cita previa a nuestras instalaciones, ofreciendo por nuestra parte la mayor agilidad posible y quedando reparado una vez autorizada la reparación por su parte y contar con la disponibilidad de los materiales necesarios a sustituir para corregir la incidencia, haciendo por nuestra parte todo lo posible por tener el vehículo finalizado en la mayor brevedad. Ante cualquier duda, quedamos a su entera disposición. Reciba un cordial saludo.
Sonia Ballesta Pagán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entré con idea de mirar solamente, llevaba otra marca en la cabeza. Pero por como nos atendió Leire y posteriormente Juan Antonio. Cambiamos de opinión y compramos allí. Trato excelente, te da confianza y te asesoran muy bien sobre lo que uno busca. Recomiendo 💯. Gracias por todo estamos encantados con nuestro coche.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Buenos días Sonia. Muchas gracias por tu comentario. Nos alegramos de que, finalmente, te inclinaras por nuestra marca. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo Kia y estamos aquí para todo lo que haga falta. ¡Un saludo!
Jesus Alcaraz Serrano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé el vehículo hasta en seis ocasiones por problemas en la dirección teniendo que perder de trabajar. En este taller no te lo hacen todo en la misma visita sino que primero revisan y luego tienes que traer el otro día para arreglar. Aproveché la penúltima visita para arreglar y pagar yo un bollado en el remate triangular de la ventana de mi Kia Xceed. Cuando volví a recogerlo el coche, tenía un bollado en la puerta izquierda delantera y un picado en la puerta derecha Laura, una chica de allí, me dijo que habían intentado solucionarlo y que ya lo llevara donde tuviera que ir teniendo que pagarlo yo obviamente. Es lamentable que un taller actúe así y esto sucede porque como ya le dije en la primera visita aparcan los coches muy pegados en tan poco espacio. de momento en Taller no se hacen cargo y el problema es la dirección sigue estando. El peor taller al que he acudido sin duda.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimado Jesús, tras analizar su caso se ha comprobado que el vehículo fue revisado y realizado una prueba dinámica junto a usted, verificando que la dirección no presenta ningún problema de funcionamiento. Respecto a los daños indicados en las puertas, se comprobó que forman parte del uso y factores externos y ajenos a la garantía del vehículo y su paso por taller, siendo realizada una intervención como atención comercial hacia usted. Si considera que el sistema de dirección debe ser nuevamente revisado o para resolver cualquier otra duda o consulta relacionada con su vehículo o su paso por taller, estaremos encantados de poder atenderle y puede ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono 968 856 370 o mail atencioncliente@mgallego.com. Muchas gracias.
Ana García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llamé para un recambio y me cogieron el teléfono al momento, cosa rara para un servicio oficial despues de vivir alguna que otra experiencia. Me buscaron la pieza al momento y resolvieron las dudas que tenía con mucha paciencia. Me llamaron hasta en dos ocasiones para asegurarse de que la pieza era la correcta. Un 10 a los chicos que te atienden.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola Ana! Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de que todo haya salido a la perfección. Estamos aquí para todo lo que necesites. Un saludo 😊
Juan Castillo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
I’m a long time client of KIA in another country. I visited my father in Murcia and wanted to help him change to KIA. The seller at the dealership did not know how to treat us at all. We asked first for a ProCeed which was the closest to what my father has had. Yet after some arguing of some EU new laws he dismissed the ProCeed. After that he criticized us for not know what we want. We left the place confused and far away from feeling the way I have felt at a KIA dealership. The next day we got a ridiculous offer for my father’s car claiming that they don’t buy that other brand. How do people change to KIA in Murcia? Sad experience that does not match what I have experienced in my other home country.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Good morning Juan, First of all, we're sorry for the bad experience you told us. We would like to review your case in detail to continue improving and we would appreciate it if we could provide your contact information privately to review what happened. Thanks in advance.
Francisco Lopez pantoja
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Te atienden muy bien
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola Francisco, Muchas gracias por tu valoración. Estamos aquí para todo lo que necesites. ¡Un saludo!
Daniel Herrera Zubillaga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola Daniel, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. KIA M. Gallego Murcia
Jose Ramon Garcia Capllonch
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola Jose, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! KIA M. Gallego Murcia
Silvia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con el servicio postventa! Al llamar para hacer la revisión de mi Kia, me dicen que el horario del taller ha cambiado y están hasta las 16.30 y que únicamente si lo dejo a primera hora de la mañana me garantizan que lo tenga a lo largo del día.... te dicen que han cambiado el horario del taller y básicamente que te busques las vida para ir hasta allí, dejar el coche y volverte a tu trabajo o casa porque no saben cuando te darán el coche y si tienes suerte de que trabajas cerca o te tienes que coger un día de vacaciones para llevar el coche a la revisión...la chica que te coge el teléfono te dice que ella solo da citas y que no te puede resolver nada y desde el jueves estoy esperando que algún responsable me llame porque la chica quedó en que me llamaría un responsable. A todo esto le sumo que ya en la revisión pasada tuve problemas tanto con la actualización del GPS ,con una rueda (y ya he visto que hay varios casos) y con la espera de 3 horas que estuve allí. Por todo esto solo avisar para los posibles futuros compradores ya que el servicio postventa en la región de Murcia es NULO
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimada Silvia, lamentamos el malentendido que pueda haber surgido. Informarle que nuestro horario de taller es de 8:00 a 16:30 ininterrumpidamente. Si lo que necesita es una cita para una revisión de mantenimiento rutinario, podemos confirmarle cuando el coche estará listo ya que se trata de una operación con una duración estimada conocida previamente. Igualmente en este caso, no es necesario que deje el vehículo a primera hora de la mañana para garantizar que esté listo a lo largo del día, cogiendo una cita que otorgue un tiempo de margen suficiente teniendo en cuenta la duración estimada de la intervención y el horario de taller, puede usted retirarlo en el mismo día. Nos pondremos en contacto con usted para aclarar las dudas que puedan haberse generado, le pedimos disculpas por el malentendido. Un saludo.
Francisco Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un personal escelente En especial su comercial manuel por Su profesionalidad
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Buenos días Francisco! Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de que haya tenido una buena experiencia con nosotros. Estamos aquí para todo lo que necesite. ¡Un saludo!
Herminio Suarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y profesional
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Buenos días Herminio! Muchas gracias por tu valoración. Estamos aquí para todo lo que necesites. ¡Un saludo!
CARMEN MARÍA GONZÁLEZ MORGA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente, mi pareja ha adquirido un Kia Stonic y la experiencia, gracias a José María, ha sido muy buena. Su trato fue muy amable, cercano y sincero y si se decantó por comprar el coche allí fue sin duda gracias a él.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola Carmen María. Muchas gracias por tu comentario. Esperamos que tu pareja disfrute mucho de su nuevo coche. Estamos aquí para lo que necesitéis. ¡Un abrazo!
Eva Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola Eva, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. KIA Talleres M. Gallego Murcia
Fernando ARNALDOS ROSAURO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola Fernando, Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y esperamos que nos des otra oportunidad.
francisco leal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola francisco, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. KIA Talleres M. Gallego Murcia
Indalecio Perona López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mejor concesionario de vehículos con diferencia
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola Indalecio. Muchas gracias por tu valoración ❤️ Estamos aquí para lo que necesites. ¡Un saludo!
Alberto alberto alberto
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola Alberto, Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría hablar sobre lo sucedido con más detalle, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Gracias por tus comentarios. KIA Talleres M. Gallego Murcia
Luis Enrique Magaldi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre he recibido un servicio impecable por parte de los trabajadores de este taller, la marca Kia muy recomendada
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Buenos días Luigi. Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nosotros y ya sabes que estamos a tu disposición para lo que haga falta. ¡Un saludo!
Jonathan Brydon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola Jonathan, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. KIA Talleres M. Gallego Murcia
FITO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo el coche para que me hagan un chequeo y me digan que puede tener. Una cita a las 9:30 y entra mi coche a las 10:45, hora y cuarto más tarde. Me entregan el coche a las 11:40. Les digo que si han mirado el motor pq los niveles de aceite están mal. Y no los había mirado. Resulta que llevo 2 litros de gasoil en el aceite pq el filtro de partículas no va bien. Te cobran 80 euros con IVA, y te llevas el coche sin revisar en condiciones. Sino digo nada antes de cogerlo, reviento el coche. Me dice que no le he dicho nada, que? Te parece poco en la entrega decir que hay resumo de aceite, q la ITV me dijo algo? Que quería un chequin de mi coche? Yo no soy mecánico. Me preocupo de las cosas y lo llevo a la casa Kia., no al taller multimarca. Bien que me cobraste...Deberían devolverme el dinero para decirme que el embrague tengo que cambiarlo, y unas abrazaderas. Eso ya te lo dije yo en los comentarios de entrega. Y si reviento el coche, quienes hace responsable? Muy decepcionado.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimado Rufo, lamentamos el malentendido que haya podido surgir. El importe facturado corresponde al diagnóstico realizado en el vehículo que por su parte nos fue demandado y reflejado en la orden de reparación, y cuyo coste se le informó previamente a la intervención. Igualmente tal y como se le informó, el importe correspondiente al diagnóstico se descontará del importe de la factura de reparación en caso de ser autorizada. El responsable del centro se pondrá en contacto con usted para aclarar la confusión que haya podido surgir. Muchas gracias.
Luz Pastor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable, un 10 para Gaspar ,como no pude responder a la encuesta porque se me pasó el plazo, lo digo por aquí. Muchas gracias por todo
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola Luz. Muchísimas gracias por tu valoración. Nos alegramos mucho de que Gaspar te haya atendido de 10 :) Estamos aquí para todo lo que haga falta. Un saludo.
Maria Jose Gutiérrez espinosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola Maria, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. KIA Talleres M. Gallego Murcia
Fernando Sanchez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y buena atencion
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por tu valoración, Fernando 😄 Si crees que podemos mejorar en algo, no dudes en escribirnos a atencioncliente@mgallego.com o llámanos al 968 856 370. ¡Un saludo!
Nicolas Muñoz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por tu valoración, Nicolas 😄 Si crees que podemos mejorar en algo, no dudes en escribirnos a atencioncliente@mgallego.com o llámanos al 968 856 370. ¡Un saludo!
Rafael Rubio Rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola Rafael, Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y esperamos que nos des otra oportunidad.
Teresa Maiquez Bautista
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio atento, muy recomendable. La atención recibida por Cati, muy profesional.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias Teresa ☺️ Estamos aquí para todo lo que haga falta. ¡Un saludo!
Fina Nicolas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Era la misma casa , no lo sabíamos, fuimos sinceros con el vendedor aclaramos las cosas ? Y salimos contentos ¡¡
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias Fina ☺️ Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Estamos aquí para todo lo que haga falta. ¡Un saludo!
María MB
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El arreglo de chapa ha quedado perfecto. Rápido el servicio y excelente atención al cliente. Me dieron el coche hasta lavado.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola María. Muchas gracias por tu comentario 😄 Estamos aquí para lo que necesites. ¡Un saludo!
Beatriz onieva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola Beatriz, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! KIA Talleres M. Gallego Murcia
jose nava
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Q mal rollo no
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Como concesionario oficial Kia desde 1.995 y más de 35 años de experiencia en el sector nuestra máxima siempre ha sido el servicio y la satisfacción de nuestros clientes. Lamentamos profundamente que se de credibilidad a un video con información no contrastada e interesada. Agradecemos enormemente todas las muestras de apoyo recibidas por parte de nuestros clientes a lo largo de estos días, ellos son los que realmente nos conocen.
Gines Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola Gines, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, KIA Talleres M. Gallego Murcia
Juan Palacios
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
7 años de garantía falsos
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Buenos días Juan, con la información que nos proporciona no podemos identificar su caso. Si lo desea puede ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono 968 856 370 o correo atencioncliente@mgallego.com y estaremos encantados de atenderle y poder analizar las diferencias indicadas por si hay alguna confusión en la comparativa u ofertas. Muchas gracias, saludos.
R.c.g
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola RAFA.C, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. KIA Talleres M. Gallego Murcia
SFJS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
de los mejores en atención de Kia en España.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por tu comentario ❤️
Luci Gc
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato de 10. Super amables y muy profesionales
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por tu comentario, Luci ❤️
Bienve valera hurtado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por tu valoración, Bienve 😄
Rubén Abellán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. El servicio postventa inmejorable. Muy recomendable.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Muchísimas gracias por tu comentario, Rubén! 😄
Natalia Planas Albarracin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atencion excelente
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Muchas gracias por tu valoración! 😄
Oscar uncaminante
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha sorprendido gratamente, tanto Cati como Fran son unos profesionales, así da gusto ser atendido, desde luego habeis ganado un cliente. Gracias por la atención
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola Oscar. Nos alegramos de que nuestros compañeros lo trataran tan bien. Muchas gracias por confiar en nosotros. Estamos aquí para todo lo que necesites. ¡Un saludo! 😄
Manuel Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato desde el primer contacto. No tendría duda alguna en recomendarlos.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola, Manuel. Muchas gracias por tu comentario y por tu valoración. Nos alegramos de que hayas recibido un buen trato por parte de nuestros compañeros. Estamos aquí para todo lo que necesites. ¡Un saludo!
Eduardo Sequero Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buena resolución al problema que teníamos en el vehículo que no conseguían resolver en otros servicios.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por tu comentario y valoración, Eduardo. Nos alegramos de que todo saliera bien y nuestros compañeros te ayudarán con tu vehículo. Recuerda que estamos aquí para todo lo que sea necesario. ¡Saludos!
Iratxe Odriozola
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Muchas gracias por tu valoración! Aquí nos tienes para lo que haga falta. 😀
Caro Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen servicio, estoy muy contenta .
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Caro, muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegramos de que esté contenta con nuestros servicios. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Saludos!
Jose Antonio Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional su taller, tenía una avería que no encontraban la razón en los sitios a los que acudí anteriormente. Aquí diagnosticaron y solucionaron el problema de manera rápida y efectiva. Muy contento con el servicio.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Hola José Antonio! Muchísimas gracias por tu comentario. Nos alegramos de que estés contento con nuestros servicios. Recuerda que estamos aquí para todo lo que haga falta. Un saludo.
Lalo Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi KIA hace tres años y mi experiencia siempre ha sido de 10, tanto en el proceso de venta, como en el servicio de taller. Un gran equipo de profesionales. Especialmente, quiero felicitar a Cati, una chica muy dulce, trato humano, amable e inigualable. He tenido experiencias anteriores con otras marcas y talleres, pero no hay comparación.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Lalo, te agradecemos mucho todo lo que dices sobre nosotros. Nos encanta saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y nuestra compañera Cati. Estamos aquí para todo lo que sea necesario. ¡Un saludo!
Rosa Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y servicio excelente, revisión del coche y muy amable y atención por parte de Cati
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Gracias por tu comentario, Rosa. Nos alegramos de que Cati le atendiera de 10. Estamos aquí para lo que haga falta. ¡Saludos!
Tico Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por tu valoración, Tico. Estamos aquí para todo lo que sea necesario ¡Un saludo!
AGS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por tu valoración. Aquí nos tienes para lo que necesites. ¡Un saludo!
Angel Costa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo trate con José un comercial de allí y desde que llegué hasta que me fuy el trato fue inmejorable, el mejor concesionario que he estado, muy profesionales. Se nota cuando la gente tiene vocación y les apasiona su trabajo, ya tiene un cliente fijo gracias a José. Si vais por allí preguntar por el, con el no vais a fallar en nada.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola, Ángel. Muchas gracias por tu comentario. Nos alegramos de que haya estado tan a gusto con nosotros. Estamos aquí para todo lo que necesites. ¡Un saludo!
jacob hernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal la atención. Encima dicen que no tienen ningún cliente con mi nombre .
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimado Jacob, no nos consta ningún cliente con tus datos en nuestra base de clientes, le agradeceríamos que nos facilitara los datos de su caso para darle solución, puede contactarnos al 968856370 o el email atencioncliente@mgallego.com o visitarnos en nuestras propias instalaciones. Gracias.
lolo garrison
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimado Lolo, agradeceríamos sus comentarios para ayudarnos a mejorar, al no proporcionar ninguna información al respecto no podemos identificar el motivo de su insatisfacción. Puede contactarnos al 968856370 o el email atencioncliente@mgallego.com o visitarnos en nuestras propias instalaciones. Gracias.
Antonio Rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una chapuza tras otra
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola Antonio, con los datos que nos proporciona no podemos identificar su caso. Le agradecemos se ponga en contacto con nosotros en el teléfono 968856370, correo atencioncliente@mgallego.com o en nuestras propias instalaciones para que podamos ayudarle. Muchas gracias.
Jose Carlos Gómez de Salazar Ramón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Centro donde trabajo, donde podrás tener una experiencia de compra de 10, además de un servicio postventa el cual siempre lo tendrás disponible y a tu disposición.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias, José Carlos, por tus palabras :)
Jesus López Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la compra de mi coche, 0 problemas y todo perfecto, mi coche siempre ha pasado las revisiones en el grupo m. Gallego y no he tenido ningún problema. Servicio de postventa perfecto, mecánicos excelentes, recepcionistas magnificos Les doy un 11 en todo.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por tu comentario, Jesús! Nos alegramos de que esté tan satisfecho con nuestros servicios. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. Un saludo.
Iván LM
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Desconozco si son buenos o no, pero se están cubriendo de Gloria. Da igual que lo diga el tiktoker o cualquier cliente descontento. Un coche problemático de envío genera muy mala prensa. Hagan gala de esos 7 años de garantía que promociona el Sr. Rafael Nadal
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Como concesionario oficial Kia desde 1.995 y más de 35 años de experiencia en el sector nuestra máxima siempre ha sido el servicio y la satisfacción de nuestros clientes. Lamentamos profundamente que se de credibilidad a un video con información no contrastada e interesada. Agradecemos enormemente todas las muestras de apoyo recibidas por parte de nuestros clientes a lo largo de estos días, ellos son los que realmente nos conocen.
Ricardo Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por tu valoración, Ricardo. Estamos aquí para lo que sea necesario. ¡Un saludo!
Gaspar Marin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes comerciales, y un equipo técnico fantástico .
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias, Gaspar, por tu comentario. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Saludos!
Adrian Landivar
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia nefasta
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimado Adrián, no nos consta ningún cliente con tus datos en nuestra base de clientes, le agradeceríamos que nos facilitara los datos de su caso para darle solución, puede contactarnos al 968856370 o el email atencioncliente@mgallego.com o visitarnos en nuestras propias instalaciones. Gracias.
Iván
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No saben reparar el Kia Stinger.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimado IIV, no nos consta ningún cliente con tus datos en nuestra base de clientes, le agradeceríamos que nos facilitara los datos de su caso para darle solución, puede contactarnos al 968856370 o el email atencioncliente@mgallego.com o visitarnos en nuestras propias instalaciones. Gracias.
jose antonio Mayol
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia, que es de lo que hay que hablar, en éste concesionario tanto en la compra, citas de mantenimiento y atención al cliente es 10/10. Tengo un KIA desde hace 2 años y tiene casi 100.000 Km. y sólo a entrado a sus revisiones de mantenimiento, a éste taller claro, para su corecto seguimiento, y todo perfecto.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimado José Antonio, agradecemos enormemente su apoyo, dejando constancia de su experiencia positiva y su satisfacción con el servicio recibido. Estamos aquí para todo lo que necesite. ¡Un saludo!
Juanjo Moya
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magníficos profesionales y una excelente atención.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Hola Juanjo! Muchas gracias por tu valoración. Estamos aquí para todo lo que haga falta. Un saludo.
Reig 00
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Si os gustan los Kia comprarlo en cualquier concesionario menos en este mala atención al cliente malos mecánicos y todo muy mal con esta gente
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimado Alberto, no nos consta ningún cliente con tus datos en nuestra base de clientes, le agradeceríamos que nos facilitara los datos de su caso para darle solución, puede contactarnos al 968856370 o el email atencioncliente@mgallego.com o visitarnos en nuestras propias instalaciones. Gracias.
David MM
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimado David, agradeceríamos sus comentarios para ayudarnos a mejorar, al no proporcionar ninguna información al respecto no podemos identificar el motivo de su insatisfacción. Puede contactarnos al 968856370 o el email atencioncliente@mgallego.com o visitarnos en nuestras propias instalaciones. Gracias.
Alejandro Franco
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimado Alejandro, agradeceríamos sus comentarios para ayudarnos a mejorar, al no proporcionar ninguna información al respecto no podemos identificar el motivo de su insatisfacción. Puede contactarnos al 968856370 o el email atencioncliente@mgallego.com o visitarnos en nuestras propias instalaciones. Gracias.
thepuorgeX
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mentiras y malas reparaciones. Un 0 como taller. Que manera de ensuciar el nombre de kia.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimado thepuorgeX, no nos consta ningún cliente con tus datos en nuestra base de clientes, le agradeceríamos que nos facilitara los datos de su caso para darle solución, puede contactarnos al 968856370 o el email atencioncliente@mgallego.com o visitarnos en nuestras propias instalaciones. Gracias.
Fernando Alonso
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Seguir así que os estáis cubriendo de gloria,seguir sin contestar ni dar razon alguna,tenéis una maravillosa publicidad. Lo entendéis así o hay que escribirlo en inglés para que lo entendáis,lo digo por las facturas
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Como concesionario oficial Kia desde 1.995 y más de 35 años de experiencia en el sector nuestra máxima siempre ha sido el servicio y la satisfacción de nuestros clientes. Lamentamos profundamente que se de credibilidad a un video con información no contrastada e interesada. Agradecemos enormemente todas las muestras de apoyo recibidas por parte de nuestros clientes a lo largo de estos días, ellos son los que realmente nos conocen.
Juan jesus García
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimado Juan Jesús, agradeceríamos sus comentarios para ayudarnos a mejorar, al no proporcionar ninguna información al respecto no podemos identificar el motivo de su insatisfacción. Puede contactarnos al 968856370 o el email atencioncliente@mgallego.com o visitarnos en nuestras propias instalaciones. Gracias.
Eco
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato que habéis dado a un amigo con su coche en garantía es de pena
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimado Eco, no nos consta ningún cliente con tus datos en nuestra base de clientes, le agradeceríamos que nos facilitara los datos de su caso para darle solución, puede contactarnos al 968856370 o el email atencioncliente@mgallego.com o visitarnos en nuestras propias instalaciones. Un saludo.
JUAN sc
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimado Juan, agradeceríamos sus comentarios para ayudarnos a mejorar, al no proporcionar ninguna información al respecto no podemos identificar el motivo de su insatisfacción. Puede contactarnos al 968856370 o el email atencioncliente@mgallego.com o visitarnos en nuestras propias instalaciones. Gracias.
Ruben Sánchez-Miguel
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Hola Rubén! Agradecemos mucho tu valoración. Si crees que podemos mejorar en algo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del 968 856 370 o enviándonos un correo a atencioncliente@mgallego.com. ¡Saludos!
Raimond Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia con KIA ha sido increíble, sin duda alguna, el mejor concesionario de la Región. Conocimos la empresa por Javier, que nos indicó que nos acercaramos para ver sus ofertas. Una vez allí, Arantxa fue quién nos atendió, asesoró y finalmente nos vendió un KIA. Desde el minuto uno nos atendieron espectacularmente, escucharon nuestras necesidades y valoraron en todo momento que nos hacía falta. Al final, nos compramos el coche de allí y con su financiera. Antes un chico, Andrés o Alex nos llevó el coche para que lo probaramos y viéramos.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Buenos días, Raimond! Muchísimas gracias por tu comentario. Nos alegramos de que estés tan contento con nuestro equipo y nuestros servicios. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo. Estamos aquí para todo lo que haga falta. ¡Un abrazo!
Miguel Reina Ros
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por tu valoración, Miguel. Nos gustaría conocer un poco más sobre tu experiencia con nosotros y si crees que hay algo en lo que podamos mejorar. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro email atencioncliente@mgallego.com o por teléfono: 968 856 370. Muchas gracias ¡Que tengas un buen día!
carolctgn
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El coche lo lleve a reparar y más rápido de lo esperado ya lo tenía para ir a recoger. El trato de María de taller fue fenomenal en toda la semana en contacto con ella
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por tu comentario, Karol. Nos alegramos mucho de que su experiencia con nosotros y con nuestra compañera María haya sido buena. Estamos aquí para todo lo que haga falta. ¡Un saludo!
Javier Mtz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La entrega del coche se adelantó y el trato del asesor José Maria fue magnífico. Volvería a comprar allí sin duda.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola Javier! Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos mucho de que tu experiencia con nuestro compañero Jose María haya sido tan buena :) Estamos aquí para todo lo que haga falta. ¡Disfruta mucho de tu coche! Un saludo.
Ana Vanesa Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Gracias por tu valoración, Ana! Estamos aquí para todo lo que necesites :)
Juan Manuel Barbero Hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por tu valoración. Para todo lo que necesites, ¡aquí estamos! Un saludo.
Ruben Inorato
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato insuperable, además de la agilidad y la profesionalidad que caracteriza a esta casa. Estoy muy contento con el servicio y el trato. 😀
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Muchas gracias por tu valoración Rubén! Estamos aquí para lo que necesites. Un abrazo🥰
Maria Fuensanta Penche Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias Maria! Para todo lo que necesites, aquí estamos 🥰
Antonio Serrano pastor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Muchas gracias por tu valoración! Estamos aquí para todo lo que haga falta. Un saludo.
Jaime Molina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por tu valoración. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Un saludo!
Camilo Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen taller. Servicio impecable, trato excelente desde la recepción, hasta la entrega posterior del vehículo.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Estamos aquí para todo lo que necesites. ¡Saludos!
Barbara Lenssen
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por tu comentario, Alejandro. Nos gustaría conocer más detalles sobre su valoración. Si es posible, nos gustaría que nos enviaras por a atencioncliente@mgallego.com lo que podemos mejorar. ¡Un saludo!
Francisco Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Te atienden muy bien y están pendientes del cliente
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo.
Fulgencio ESCUDERO GARCIA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención comercial.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Muchas gracias por tu comentario! Estamos aquí para todo lo que necesites. ¡Un saludo!
Javier
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Sitio muy caro,demasiado
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por tu comentario, Javier. Nos gustaría saber más detalles sobre su valoración. Si es posible, puede enviarnos un correo a atencioncliente@mgallego.com. ¡Muchas gracias!
Alejandro MaRa
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Un pelín bastante caro
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por tu comentario, Alejandro. Nos gustaría conocer más detalles sobre su valoración. Si es posible, nos gustaría que nos enviaras por a atencioncliente@mgallego.com lo que podemos mejorar. ¡Un saludo!
DAVID GARRI
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Compré un coche de ocasión con ellos, durante todo el proceso me atendió Adela, muy profesional, y resolutiva con un pequeño inconveniente. Fueron detallistas con el transporte del vehículo, todo facilidades.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchísimas gracias por tu comentario, David. Nos alegramos de que nuestra compañera Adela lo atendiera de 10. Si cree que podemos mejorar en algo, escríbanos un correo a atencioncliente@mgallego.com. ¡Gracias!
Fibi Garbanzon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Good
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Thank you! We're here for everything you need.
Luisa Franco sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Estamos aquí para todo lo que necesite. ¡Un saludo!
Remedios Sebastián
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Con personas como Maria Jesús Todo es más fácil. Una profesional de bandera
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su comentario!! Estamos aquí para todo lo que necesite. Un saludo!
Pilar Florido
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Si cree que podemos mejorar en algo, puede enviarnos un email a atencioncliente@mgallego.com. ¡Saludos!
rafa rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración! Estamos aquí para todo lo que necesite. Un saludo.
Francisco Muñoz Abellán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración! Estamos aquí para todo lo que necesite. Un saludo.
Maria Jose Gomez Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y muy atentos
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por tu comentario! Estamos aquí para todo lo que necesites. Un saludo!
Anabel Caiza Taipe
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuando venden los coches nos garantizan q tienen 7 años de garantía pero es un timo porq la garantía solo cubre el motor el resto del coche no seguramente porq lo q producen no es de buena calidad co.o es mi caso q la pantalla debido al calor le salio unas pompas como de agua y ahora dicen q la garantia no la cubre
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimada Anabel, entendemos que debe existir una confusión por su parte respecto a la cobertura de garantía del fabricante. Para cualquier duda o aclaración que necesite, estamos a su disposición y puede ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono 968 84 44 54 o correo electrónico atencioncliente@mgallego.com. Muchas gracias.
Pascual Saavedra Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Estamos aquí para todo lo que necesite. Un saludo!
Pascual Saavedra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su comentario. Estamos aquí para todo lo que necesite. Un saludo.
Jose Martinez Egea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por tu valoración. Estamos aquí para todo lo que necesites. ¡Un saludo!
Mou El
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cati es maravillosa y muy profesional, perfecto 💯
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Muchas gracias por tu comentario! Estamos aquí para todo lo que necesite. ¡Un saludo!
Vicente Pina López
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La chica de recepción muy amable y simpatica
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Gracias Vicente.
David Pérez Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Leyre es súper amable con los clientes y me ha informado de todo al detalle. Una profesional de pies a cabeza.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por tu comentario David! Nos alegramos de que nuestra compañera Leyre le atendiera tan bien. Estamos aquí para todo lo que necesite. Un saludo!
José Rivera Pozo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por tu valoración! Estamos aquí para todo lo que necesite. ¡Un saludo!
Antonio Hh
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Si cree que podemos mejorar en algo, puede enviarnos un email a atencioncliente@mgallego.com. ¡Saludos!
Cesar Burnet
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Destacar la amabilidad de un vendedor de Kia llamado Manuel . Trasmite confianza y su paciencia y educación con el cliente es de agradecer. El director Fernando, igualmente lidera el grupo con proximidad y apoyo al cliente . Gracias
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por tu comentario, César! Estamos aquí para todo lo que necesites. Un saludo!
Lola Bo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Destacar la amabilidad y profesionalidad tanto del vendedor Manuel cómo de su jefe Fernando, dando confianza y seguridad en todo momento. KIA 💯
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por tu comentario, Lola! Estamos aquí para todo lo que necesites. Un saludo!
mam22x
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos coches y lo mejor Manuel!!
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su comentario! Nos alegramos de que haya tenido una buena experiencia con nuestro compañero Manuel. Estamos aquí para todo lo que necesite. Un saludo!
Angeles Lopez Cano
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Si cree que podemos mejorar en algo, puede enviarnos un email a atencioncliente@mgallego.com. Un saludo!
Jesús Miguel Gómez Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con mi Kia XCeed
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su comentario! Estamos aquí para todo lo que necesite. ¡Un saludo!
Solveto O o
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 en Atención al cliente, asesoramiento y recomendaciones ajustadas a mis necesidades. Adquirí un Sportage GT-line con ellos en enero de 2023 y no puedo estar más contento con el trato recibido tanto por el comercial José María, como por todo el equipo de M. Gallego
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchísimas gracias por sus palabras. Nos alegramos de que el trato recibido haya sido tan bueno y esté contento con su nuevo Sportage GT-Line! Estamos a su disposición para todo lo que necesite. Un saludo.
lucia Garcia Puche
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite. ¡Un saludo!
Paco Valverde
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal de recepción de automóviles muy atento
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su comentario. Si cree que podemos mejorar en algo, puede enviarnos un email a atencioncliente@mgallego.com. Un saludo!
Jose Carlos Selma
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo
K nibal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La garantía de mi Kia caducó el año pasado aun así sigo contando con ellos para todos revisiones etc
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su comentario. Nos encanta saber que sigue confiando en nosotros. Estamos aquí para todo lo que necesite. ¡Un saludo!
Otakdeged De Ged
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto, lamentable. Entramos a la tienda, permanecemos varios minutos en la puerta, nos ven los trabajadores y ni saludan, y no por exceso de faena precisamente. Finalmente nos atiende una chica que casi con desgana nos habla del space star y de un kia rio de ocasión. Pero voluntad de trabajar, 0.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola! Sentimos mucho lo ocurrido. Quedamos a su disposición para lo que necesite por privado, si lo desea. Un saludo.
Isabel Ramos Ponce
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo
Victor Garcia meseguer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapida atención y buen trato
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo
nico OC
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo
yo yo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, sobre todo del vendedor Manuel, nos explicó todo con detalles y nos trató muy amablemente. Sin duda alguna volvería a este concesionario.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo
Pablo Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables al atenderte.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo
Lidia Berna
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente,estamos muy felices con nuestro nuevo coche ❤️🥰 sin duda la mejor decisión que hemos tomado para nuestro primer coche
Elsa Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia buenísima, creo que el trato que hemos tenido ha sido excelente. 100% recomendable de verdad.
Joaquín Martínez López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención e información sobre el vehículo que te interesa. Una buena experiencia.
raquel haro panzari
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy fuimos a buscar un coche para mi hermano, nos atendió Manuel que ha sido muy agradable y paciente con nosotros. La verdad es que hemos salido encantados de ahí, ha resuelto todas nuestras dudas y nos ha tratado genial. Se lo recomiendo a todo el mundo.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Muchas gracias por tu comentario, Raquel! ;)
Paco Adrian
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He llegado tarde a mi cita, le he dado sin querer mal el dni varias veces, el ordenador no reconocía la existencia de mi coche, la impresora no imprimía los datos que aparecían en el ordenador y encima tenía que irme en menos de 2 hoeas. Pues Cati me ha solucionado todo, ha intentado de 20 maneras distintas a meter mis datos hasta que hemos caido que el problema era que le había dado mal mis datos y tras varios intentos donde la impresora sacaba hojas que no tenían los datos actualizados, he podido darme de alta en el programa. Le doy un 14 sobre 10 a Cati por su resolutividad, su simpatía y su paciencia conmigo y con su ordenador e impresora. No sé cómo serán el resto de compañeros suyos, imagino que también muy buenos, pero ella me ha resuelto mi problema de la mejor manera posible. Encima he salido antes de tiempo. Si alguien tiene un problema y necesita alguien eficiente y que se implique en su caso, que se vaya a la mesa de la izquierda del todo, la de Cati.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Muchas gracias por la valoración de nuestra compañera Cati! Un saludo.
Olga Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Noemi Marin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a llevar el coche a revisión y el trato fue estupendo, muy amables y atentos a pesar de todo el trabajo que tenían
jose andres lidon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
yaiza Hernandez Riquelme
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y servicio eficaz
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Muchas gracias! ;)
Bibiana Botias Veiga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Muchas gracias por su valoración, Bibiana!
José Alberto Peñalver
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Muchas gracias por su valoración, José Alberto!
Lidia López
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola Lidia. Nos gustaría conocer algo más sobre su valoración, para poder mejorar u ofrecerle una solución a cualquier problema o incidencia que le haya ocurrido en nuestras instalaciones. Si es tan amable, puede enviarnos un correo a atencioncliente@mgallego.com. Que tenga buen día!
L
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
NO LLEVÉIS EL COCHE AHI AUNQUE TENGA GARANTÍA!!! Llevé mi coche después de tenerlo menos de dos años, cuando supuestamente tenia 7 años de garantia, por un problema con el embrague, directamente me dijeron que era desgaste con 40000km que llevaba el coche y después de haberlo tenido un día entero para determinarel problema, y que no lo cubría la garantia (con solo dos años en funcionamiento y usado por una señora de 60 años, ya se pueden hacer una idea del gasto que puedo darle al embrague usándolo de casa al trabajo prácticamente), y me querian cobrar más de 1000€ por el cambio del embrague. Me enfadé tanto que acabé llevándolo a mi taller de confianza aún a riesgo de perder la garantía, y alli me dijeron que es imposible que desgastarse el embrague en tan poco tiempo y cuando se pusieron a arreglarlo se dieron cuenta de que el problema era que se rompió un retén porque estaba defectuoso de fábrica y eso dio paso paso a que se cubrirse el embrague de aceite y entonces falla al embragar. Además me impusieron en el taller kia que o arreglaba el desperfecto en el momento o me cobraban 35€ por cada dia que estuviera allí el coche. ES UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA CÓMO TRABAJA ESTA GENTE!!!
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Lamentamos enormemente las molestias que le hayamos podido ocasionar. El embrague es una pieza de desgaste que no la cubre la garantía del fabricante. en cualquier caso estamos a su entera disposición y encantados de poder atenderle y solucionar su incidencia. Esperamos poder conservar su confianza y satisfacción. Si lo desea puede ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono 968 856 370 o al correo atencioncliente@mgallego.com. Reciba un cordial saludo.
carlos parra
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Sensacional servicio...te tratan de 10 y te asesoran y explican con claridad y educación exquisita Francisco de recepción muy majo y educado... gracias
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Muchas gracias, Carlos! ;)
César José Urraco Baratta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y atentos con mi necesidad
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Adrian Albacete
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención impecable
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Muchas gracias, Adrián!
David Sandoval López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Muchas gracias, David!
Juanjo Marin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Dejé el coche para que me resolvieran una averia en el freno de mano electronico y le cambiaran el aceite y filtros, por desgracia, el maestro de taller habitual, muy competente, estaba de baja, y me atendió un mecanico malencarado y listillo. El caso es que cuando le pregunté si me habian resuelto la averia del freno de mano, me dice que le habian borrado la averia con el ordenador, pero que la averia no la habian mirado, le dije que volveria a salir el aviso y me dijo que en ese caso, se lo volviera a llevar y entonces lo mirarian. Mi coche es un taxi, y como es de facil comprender, no puede estar de forma permanente en el taller a capricho del mecanico de turno.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Lamentamos enormemente las molestias que le hayamos podidos ocasionar. Nuestro principal objetivo es la satisfacción del cliente. en cualquier caso estamos a su entera disposición y encantados de poder atenderle y solucionar su incidencia. Esperamos poder conservar su confianza y satisfacción. Si lo desea puede ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono 968 856 370 o al correo atencioncliente@mgallego.com. Reciba un cordial saludo.
Chema ZP
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola Chema. Nos gustaría conocer algo más sobre su valoración, para poder mejorar u ofrecerle una solución a cualquier problema o incidencia que le haya ocurrido en nuestras instalaciones. Si es tan amable, puede enviarnos un correo a atencioncliente@mgallego.com. Que tenga buen día!
Jose Antonio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y amabilidad
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo.
Luis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Gracias por su valoración!
Francisco L
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Gracias por su valoración!
Maite Artero Morales
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ayer llevé mi Kia Cee'd a la sexta revisión, les señalo varios problemas que noto y les pido que revisen el estado de los neumáticos porque hago muchos km. Así (fotos) es como recojo el coche tras decirme que los neumáticos están bien. Así de bien revisan en Talleres M. Gallego y ponen en riesgo la seguridad de sus clientes tras cobrar 363,39€ por esa revisión. Es la tercera reclamación por consumo a KIA. La atención al cliente es sencillamente inexistente. Lo mejor de todo fue la solución propuesta por el taller: hacerme pagar otros 290,81€ por la sustitución del neumático por una negligencia suya.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Buenos días Maite. Lamentamos las molestias ocasionadas. El importe de 363,39 € corresponde a la revisión de mantenimiento de su vehículo, el cual no incluye la sustitución del neumático. El importe indicado por usted de 290,81 € corresponde al presupuesto que le hemos facilitado para la sustitución del neumático dañado, que no ha sido provocado por nuestra parte. Seguimos a su disposición en el correo atencioncliente@mgallego.com o en el 968 856 370.
Esther A. M.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio de atención al cliente, mala gestión del trabajo, y lamentable resolución de incidencias. Reclamación puesta, y barajando tomar acciones legales.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimada Esther. Sentimos mucho que su experiencia no fuera satisfactoria. Tal como le explicó nuestro asesor, quedamos a su entera disposición para cualquier cosa que necesite. Estaremos encantados de atenderle. Reciba un cordial saludo.
Carlos Brescané
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Muchas gracias por su valoración! :)
David Garcia de Leon
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He pasado la sexta revisión a mi Kia Ceed esta mañana. Según el taller, la fotografía describe un neumático en perfectas condiciones. Así lo documentan los ticks de la orden de trabajo. En mi opinión, corre riesgo de reventón. Eso sí, cobran casi 400 €, incluidos 150 € de mano de obra, por sacar esa conclusión. Sinceramente, he perdido la confianza que tenía en el servicio técnico de la casa oficial de KIA.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimado David. Lamentamos enormemente las molestias que le hayamos podido ocasionar. En cualquier caso estamos a su entera disposición y encantados de poder atenderle y solucionar su incidencia. Esperamos poder conservar su confianza y satisfacción, y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si lo desea puede ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono 968 856 370 o al correo atencioncliente@mgallego.com. Reciba un cordial saludo.
JUAN FRANCISCO GARCIA FERNANDEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Muchas gracias por tu valoración!
Eva Muñoz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un coche el 14 de mayo y no lo entregaron el 20 ,le notamos un ruido y va la al taller el 7y 8 de junio y no lo devuelven porque no saben lo de que es ,lo volvemos a dejar el 13 de junio nos llaman diciendo que tiene una holgura en la caja de cambios que tienen que pedir unas piezas esto ha transcurrido casi un mes y nos llaman ayer para recogerlo y está mañana vamos a por él y hace el mismo ruido ,que lo probemos cuando saben que no está bien.No recomiendo ni marca ni taller ,y deciros que nos sentimos estafados. Vamos a tener que tomar otras medidas porque hemos llegado al límite .
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Buenos días. Tras revisar su caso, pudimos aclarar su petición y darle una solución satisfactoria. Queremos agradecerle la confianza depositada en nosotros. Para cualquier aclaración, estaremos encantados de atenderle. Reciba un cordial saludo.
Pascual GUARDIOLA GUARDIOLA
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El coche está en garantía y me cobran 40 euros por 15 min.😡😡
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Buenos días Pascual, con los datos que nos facilita no podemos identificar su caso. Necesitamos nos facilite información adicional para poder revisarlo y ayudarle. Si lo desea puede ponerse contacto con nosotros a través de atencioncliente@mgallego.com. Un saludo
María delPilar Solera espinosa
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy pequeño
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Gracias por tu comentario. Nos ayuda a mejorar y tomaremos nota de su comentario. Un saludo
David Moreno Fenor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario aconsejable al 100 × 100, a nosotros nos atendió un chico que se llama a Ismael y no salió el coche más barato y mejores condiciones que los demás concesionarios de Murcia.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola David. Gracias por tu valoración. Que tengas un buen día y que disfrutes mucho de tu nuevo Kia. :)
Ursula Pardo Pelegrin
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola Úrsula. Gracias por tu valoración. Que tengas un buen día :)
Angel Fernandez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La misma reseña que a su otro concesionario. Ineptitud total. Experiencia nefasta. Nunca más.
josefa de egea solana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Kia, Manuel super amable, Verónica también, los demás ni fu ni fa
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola Josefa, ¡Gracias por tu valoración! Que tengas feliz semana.
Fran Sotomayor Gali
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Destacados profesionales y muy buena atención
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Gracias por tu valoración!
Daniel Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional atención del señor Javier Balsas. Un asesor muy amable y atento. Me asesoró considerando las necesidades que tenía y el presupuesto que tengo... Realmente excepcional.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Muchas gracias por tu comentario, Daniel! Que tengas un buen día ;)
David Lizon Cano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos incompetentes a mi seme a roto el coche con 20 meses y me dijeron q no cubría la garantía por q era el diésel después de prueba q verificaban q el diésel estaba bien ya llevan 3semanas para repáralo y no si quiera me comen el teléfono una manada de timadores del primero al último
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola David, Su coche entro en nuestro taller con un problema de combustible. Como usted sabrá su proveedor, tuvo que hacer unas comprobaciones y mandar dicho combustible al laboratorio, acción que ha demorado el proceso de diagnóstico. Desde el primer momento estamos trabajando en su coche, para detectar el origen del problema de su vehículo. Para cualquier aclaración no dude en contactar con nosotros. Saludos.
alexandre robles Amador
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor trato su vendedor José el mejor
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola alexandre, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, KIA Talleres M. Gallego Murcia
Jose Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recibir mi nuevo Kia Sportage Hev y a sido una experiencia única gracias a las múltiples funciones que a desempeñando mi comercial Manuel Gomez facilitando todo lo necesario desde que entre por primera vez en la concesion hasta el dia de la entrega. Muy recomendable talleres Manuel gallego y en especial mi comercial Manuel Gómez al cual valoraria con 10 estrellas en vez de 5 como poneis
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto! KIA Talleres M. Gallego Murcia
Maria del Mar Vázquez de Parga Calvo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Creo que no encontraron lo que notábamos en el coche por falta de dedicación
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Buenos días Mª del Mar, hemos revisado su caso y no nos consta ninguna incidencia pendiente de solución. En cualquier caso, estamos a su disposición para lo que necesite, si lo desea puede contactarnos en el mail atencioncliente@mgallego.com explicándonos su caso. Muchas gracias, un saludo.
Pablo De Nicolás Carrillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller muy profesional que ofrece una alta confianza en el cuidado que prestan a tu vehículo, basada en el conocimiento y la atención personalizada.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Muchas gracias por tu comentario, Pablo! ;)
MICHEL KHERFALLAH
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Accueil sympathique
javier ibañez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola javier y muchas gracias por tu valoración. Te deseamos que tengas una gran semana ;) Un saludo KIA Talleres M. Gallego Murcia
Cristina Sánchez Ortega
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace poco más de un mes llevé mi coche a Kia Murcia (Carretera de Alicante) para un arreglo de chapa y pintura,que en teoría duraba una semana y quedaron en llamarme cuando estuviera listo. Llegó ese día y no sólo no me llamaron, sino que no sabían informarme del estado de mi vehículo. Tras mucho insistir me dijeron que el arreglo se ampliaba 10 días porque faltaba una pieza, asegurándome la entrega ese día. Transcurrido el tiempo de nuevo, volvió a pasar lo mismo, no me llamaron y al llamar yo no sabían informarme. Tuve que personarme allí para ver lo que pasaba con mi coche y volvieron a decirme que tampoco habían recibido la pieza. Tampoco se ponían en contacto con mi seguro para ampliarme el coche de sustitución en una empresa de alquiler, ya que ellos no tienen (insistí mucho en que necesitaba el coche para desplazarme a mi puesto de trabajo, a 50 Km, antes de llevarlo, ya que el arreglo no era urgente). Tras varias quejas y poner una reclamación se agilizaron los trámites y me entregaron mi coche a los pocos días. Un arreglo de 7 días pasó a tardar casi un mes y su mala gestión ocasionó que tuviera que faltar a mi puesto de trabajo en dos ocasiones. No lo recomiendo. Es el segundo taller Kia que me ocasiona problemas, al igual que Kia San Pedro del Pinatar.
Jose Victor Jimenez Ibañez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelencia en el trato, después de visitar dos concesionarios más de KIA, sin duda los más profesionales. Gracias por el trato.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola Jose y muchas gracias por tu valoración y por tus comentarios. Te deseamos que tengas una gran semana ;) Un saludo KIA Talleres M. Gallego Murcia
Helena Jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el proceso de la compra de mi Kia Niro y de la atención recibida por todo el equipo de ventas. Lo recomiendo!!!
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola Helena y muchas gracias por tu valoración y por tus comentarios. Te deseamos que tengas una gran semana ;) Un saludo KIA Talleres M. Gallego Murcia
José García Ródenas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Este fin de semana hemos tenido la suerte de poder recibir y disfrutar de nuestro flamante KIA Picanto por nuestro aniversario de bodas. Le agradecemos enormemente a Manuel Gómez (asesor de ventas de KIA en Murcia) toda su ayuda, gestiones y empatía. Se ha volcado con todos los miembros de nuestra familia (incluidos los peques) para hacer que nuestra experiencia con nuestro nuevo KIA sea plenamente satisfactoria. Ojalá todos los asesores de ventas de los concesionarios fuesen como Manuel Gómez, nos ha acompañado en estos días de pre-entrega y entrega con mucha empatía, humanidad y con tanta ilusión como nosotros. ¡¡Muchas Gracias Manuel¡¡. Por cierto; hemos estado durante todo el fin de semana sin parar de conducir nuestro "gran pequeñin" y lo recomendamos 100% a toda la gente. Cumple sobradamente con todas nuestras expectativas, que son muchas.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola José y muchas gracias por tu valoración y por tus comentarios. Te deseamos que tengas una gran semana ;) Un saludo KIA Talleres M. Gallego Murcia
Ángel Hoyos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo KIA Talleres M. Gallego.
Javier Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo KIA Talleres M. Gallego.
Pedrossi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pongo 5 estrellas por el estupendo servicio al cliente.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo KIA Talleres M. Gallego.
ricardo casamayor garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo KIA Talleres M. Gallego.
Valentin Lorente Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo KIA Talleres M. Gallego.
Javier Manzano
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo KIA Talleres M. Gallego.
francisco jose cascales nicolas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo KIA Talleres M. Gallego.
JUAN GONZALEZ BELANDO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo KIA Talleres M. Gallego.
Jose Cabrera
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo KIA Talleres M. Gallego.
Mari Carmen Hernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo KIA Talleres M. Gallego.
Tamara Minguez Lopez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre mi coche en kia Espinardo y recibí un trato extraordinario por parte de Juan Antonio. Hoy era la revisión del primer año y pedi cita en Kia Atalayas por cercania. Al llegar allí me he dirigido a la oficina del taller para que me indicasen los pasos a seguir: donde dejar el coche, el tiempo estimado, etc. Pasados unos minutos esperando hemos preguntado si alguien nos atendia, mi sorpresa ha sido la mala contestación y falta de educación de una de las chicas, uno espera un "hola, esperen un momento" o alguna palabra, pero las palabras iban con mal tono y en una actitud poco acertada. Además nos hemos sentido muy incomodos ya que la compañera tenia la mascarilla bajada y no ha hecho el amago de subirsela sabiendo que estabamos allí en un espacio tan pequeño y cerrado, con la situación que tenemos actualmente.... En fin me he ido directamente. He llamado a centralita y la chica majisima me ha cambiado la cita para ir a Espinardo. Espero recibir un trato normal y poder pasar la revisión el viernes próximo.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Hola Tamara, Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en taller. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes. Se han tomado medidas al respecto y seguimos mejorando nuestros protocolos de atención al cliente para que no se repitan situaciones de este tipo. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Que tengas un buen día. Atención al cliente
José Hernández Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo KIA Talleres M. Gallego.
Pencho Saura Castejon
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo KIA Talleres M. Gallego.
Marcial armiñana
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Alfonso Flores
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me trataron muy bien siempre informado sobre el vehículo.me entregaron el coche limpio y el trato inmejorable por parte de Fran.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite.
Jayza
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimada Jayza, lamentamos su valoración pero nos gustaría conocer el por qué de la misma para poder mejorar nuestros servicios. Le estaríamos muy agradecidos si se tomara unos minutos para escribirnos a atencioncliente@mgallego.com indicándonos su experiencia en nuestro centro. Muchas gracias. Un saludo.
Nani Abellan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper amable,de echo, compramos un pikanto 😃😃
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite.
Francisco Jose Pellicer Martinez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite.
Sergio Caminero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado, el precio anunciado de algunos coches de ocasión no es el precio final.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimado Sergio, en primer lugar, lamentamos su valoración pero tenemos que indicarle que el precio que aparece en cualquier portal es el precio más bajo por el que puede adquirir el vehículo. Este precio está sujeto a distintas condiciones, las cuales se indican siempre en el apartado correspondiente, y si se cumplen todas, podrá comprarlo por el precio anunciado. Estamos a su disposición para lo que necesite.
Mike Chapman
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Well presented.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite.
Rocío Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo.
Clara Molina Jaime
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo.
Francisco Javier Hernández Pérez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen taller buenos precios y buena atención
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite.
Rosa Mallén
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo.
antonio carrillo montoya
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio es excelente
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo.
David Carson
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Booked the car for a service. Finished in 3 hours excellent service with friendly staff
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo.
Mariaisabel Abellab
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo.
Mike Brister
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Clean, tidy and friendly, helpful staff. A good waiting area with refreshments but a bit difficult to get into if busy.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo.
Diego
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio extraordinario y muy amables. Muy recomendable.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo.
Julia Abellan Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió muy amablemente
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo.
American Spanish
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo.
Ernesto Andres Carrillo Herrera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por vuestra profesionalidad, personal de 10
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo
Fuensanta Zamora Lopez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Lamentamos su valoración. Le agradeceríamos que nos indicara el motivo de su puntuación escribiéndonos a atencioncliente@mgallego.com. El fin de que nos facilite el por qué de esta nos puede ayudar a mejorar nuestro servicio. Estamos a su disposición para lo que necesite, muchas gracias por su atención.
Gines Lopez Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy por decir que es la mejor atención y servicio que he recibido en mi vida, muchísimas gracias, en especial a Víctor...un diez sobre diez👌👍
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo
Ricardo Ruiz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy lentos. O a mí me lo ha parecido. Una semana para arreglar una puerta.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo
Antonio Navarro Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo
Paco Blasa
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
nada recomendable..
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimado Paco, lamentamos su valoración. Le agradeceríamos que nos indicara cuales son los motivos de su opinión con el fin de analizarlos y poder tomar las medidas oportunas para que no vuelvan a repetirse, puede escribirnos a atencioncliente@mgallego.com. Muchas gracias por su atención.
María Dolores Máiquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo.
Daniel Sanchez Montiel
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimado Daniel, en primer lugar le agradecemos su valoración pero nos gustaría conocer el motivo de habernos puntuado con 3 estrellas. Para nosotros es muy importante la satisfacción del cliente y le agradeceríamos que nos enviara el motivo de su valoración a atencioncliente@mgallego.com con el fin de poder seguir mejorando nuestro servicio. Muchas gracias por su atención.
Eduardo Lupiani
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo.
The Isma
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo.
Fran ruiz-erans
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención. Me quedé algo sorprendido al conocer que desde hace unos meses esta allí el servicio técnico de Ssanyong
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo.
Maite Barge
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo.
antonio pina peralta
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor servicio pos venta que he tenido en mi vidad. No volvere jamas ni a esta ni al espinardo ya que es el mismo dueño. En mi caso desde la primera semana de estrenar coche le comente un fallo y en todas las revisiones pues no me hicieron ni caso a los 2 años 1000€ de reparacion no lo cubre la garantia. El gerente no salio a hablar con migo
isobel thomas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo
Amparo Cabañero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Lamentamos su valoración. Nos gustaría conocer más acerca del por qué de la misma. Le agradeceríamos que nos detallará los detalles que le han hecho ponernos esta valoración escribiéndonos a atencioncliente@mgallego.com. Nuestro fin es mejorar cada día y su aportación nos puede ayudar. Muchas gracias por su atención. Un saludo.
Maria Angeles Rodriguez Martinez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo el trato pésimo mucho tiempo de espera aunque lleves cita ningún control de entrega de coche ni de recogida
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimada María Ángeles, lamentamos su valoración y le pedimos disculpas. Tomamos nota de su comentario para analizar si es algo continuado o simplemente ha sido un pico de carga de trabajo. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo.
Diego Montesinos Rodríguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo
Alejandro Martín
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo
Alex Juarez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Voy hablar de postventa pues para venta los comerciales al final son todos iguales y te intentan vender lo que sea. Precio mucho más caro en las revisiones que otras kias de otras comunidades. Nada de coche de sustitución, pides cita para ir tranquilo y que no tengas que esperar y citan a 10 personas mas a la misma vez. Siempre con problemas en su escaso aparcamiento para el taller, muévelo, lo puedes quitar..y lo más sorprendente es que ni te limpian el coche. Mas de 300€ de revisión e incapaces de limpiar el coche. Cualquier taller de barrio por mucho menos tienen ese detalle. En fin, servicio que te hacen creen premium pero 0 detalles.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimado Alex, lamentamos su valoración. Vamos a analizar sus comentarios para seguir mejorando. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo.
JOSE ANTONIO CORDOBA RODRIGUEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buen trato con respeto y educación
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo.
Jose Martinez Canovas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo.
Alejandro
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Relato mi experiencia en el intento de compra de un vehículo con ellos y que cada uno saque sus propias conclusiones. Llamo para interesarme por un vehículo de ocasión que llevo siguiéndole la pista varios meses, el cuál siempre ha tenido el mismo precio (confirmado hace mes y medio cuando ya llamé por primera vez). Lo veo con el comercial, entramos a la propia web de Kia para confirmar precio y disponibilidad. Pido si puedo ir a verlo y quedan en llamarme para confirmarme cuando lo pueden traer al concesionario para verlo ya que no lo tienen ahí. Horas más tarde me llaman para decirme que sí y casualmente el precio ha subido 400€ (entro a la web y aparece modificado). Evidentemente les digo que no. Los coches se deprecian muy rápido por lo que sorprende que un coche normalito que no es de colección ni nada especial se revalorice in situ cuando llamas para interesarte por él y después de tener el mismo precio durante meses. Lo dicho que cada uno saque sus propias conclusiones, a mí me parece muy feo, poco profesional y un intento de aprovecharse mí.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Buenos días Alejandro, en primer lugar, le pedimos disculpas por lo sucedido. Los precios de los vehículos varían mes a mes en función de las promociones vigentes. En este caso, hubo un error en la actualización de las campañas promocionales que fue corregido al detectarlo.
Alberto Agustín Luis pellicer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo.
Rubén Vicente Castillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo
Francisco Jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario . Comerciales muy atentos y profesionales.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo.
Lokodrio “Lokodrio”
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo.
Vicente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo.
Francisco Javier García Gómez (Fran García)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficaces
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo.
Francisco vicente Carrillo sanchez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo.
Jesus Jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Reconozco que me he sorprendido una atención excepcional muy profesional y creo que me voy a comprar un Kia. Stonic.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo.
Lidia Avilés Quintero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta, buen trato personal y telefónico. Se agradece
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo.
MAITE SANCHEZ VILLA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me han atendido con rapidez y efectividad... Un gusto.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo.
jesucristo superstar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente encantadora, atentos y educados. Da gusto ir aunque sea para reparar el coche. Gracias!!
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo.
Antonio Dominguez Marin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo.
Jose Carlos
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No puedo admitir cómo justificable, el despido de Dña. Ángela Muñoz Vera de su puesto en recepción de Talleres M. Gallego. Mi calificación de ésta empresa siempre había sido de 5 estrellas, pero mi fidelidad, así como la de otros usuarios profesionales con los que he comentado éste echo, queda bastante tocada. La pérdida de esta grandísima profesional en éste puesto de trabajo, clave para la fidelización de clientes, en mi opinión, es un error descomunal por su profesionalidad, dedicación y entrega de cara al usuario de la marca.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Agradecemos su opinión, aunque entendemos que no tiene la información objetiva necesaria y por tanto el criterio suficiente para cuestionar las decisiones tomadas por la empresa. Talleres M. Gallego es una organización formada por más de 100 empleados que trabajan en equipo para garantizar la calidad del servicio prestado y la satisfacción de sus clientes; para cualquier necesidad que tenga en relación a su vehículo estaremos encantados de poder atenderle en cualquiera de nuestras instalaciones. Muchas gracias y un saludo.
Viryi Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradables
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Ivan Esteban Gutierrez Illera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo.
Jose Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada, y un Trato excelente, sin duda se puede recomendar este taller,
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo.
SIMONE SOBREIRA DE CARVALHO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
JM BM
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Efeciencia y trato excelente
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Paco Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
A sido una excelente experiencia desde el minuto uno. Nada más entrar al concesionario nos atendio José María Sánchez, todo un profesional que nos ayudó a elegir el modelo que necesitamos, se implico al máximo, agilizando e informándonos de la gestión en todo momento.compremos el coche el viernes pasado y hoy martes por la mañana ya lo estamos disfrutando. Al ir a recojerlo José nos explicó ( dedicandonos un montón de tiempo) todo lo que podía hacer nuestro nuevo kia, nos configuro el sistema android auto y respondió a todas las dudas que teníamos, que más se puede decir, si hasta nos acompaño a la gasolinera y nos llenó el depósito del vehículo gratis. Increíble¡¡¡. Recomiendo totalmente este concesionario, pocas veces he tenido un trato tan profesional y humano a la vez, y desde aquí quiero agradecer el gran trabajo de José María, que a sido excepcional, gracias.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
philip vanderlinden
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
ALFONSO A. MATEO PEREZ
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimado Alfonso, lamentamos su valoración, nos gustaría conocer el por qué de la misma. Le agradeceríamos que nos enviara un email con los detalles a atencioncliente@mgallego.com para poder solucionar cualquier problema que haya tenido y poder mejorar nuestro servicio. Un saludo.
Antonio NB
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable el personal que te recibe para comentar la incidencia del automóvil.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Roberto Pacheco Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Antonio Fenoll
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
FRANCISCO COLL
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Patricienta Cook
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
J Dien
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
soyelangel65
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
victoriano mg
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Antonio Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Manuel Grutzmacher Abellan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al público lo mejor de lo mejor, no entiendo las quejas de otros usuarios, Estoy muy contento con la Marca Kia, ya que soy jefe de ventas de una empresa y suelo hacer al año Unos 65.000 Km.y ningún tipo de pegas ni por el vehículo ni por la atención comercial de ningún tipo. Un 10 en todo. Si tiene cualquier problema yo les propongo a que lo discutamos. Un Saludo. Manuel Grutzmacher Abellan
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Luis Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente!
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Antonio C. (Noni)
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal. Estaba interesado por un coche, de los caros. No me hacen ni caso, me dicen que me llamarán para hacerme oferta de financiación y ni me llaman ni me cogen el teléfono. La peor atención que he recibido con mucha diferencia de todos los concesionarios que he llamado. Una lástima
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimado Antonio, lamentamos muchísimo esto que nos estás comentando. No es la forma de trabajar en Kia Talleres M. Gallego y te pedimos disculpas. Nos gustaría que contactara con nosotros a través de mi correo electrónico, atencioncliente@mgallego.com, para que me facilite su contacto y pueda ponerme en contacto con usted para que me dé más información al respecto y poder tomar medidas al respecto. Nuestro objetivo es mejorar y le agradeceríamos que nos permita ponernos contactar con usted. Muchas gracias por todo y le pido disculpas de parte de todo nuestro equipo.
Eloy Garay Bonache
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Ayer día 10/11/20 entré con un amigo con la intención de pedir información sobre coches de ocasión y tras estar más de 5 minutos esperando a que un comercial sentado en una mesa y que hablaba con un compañero nos atendiera, decidimos irnos, ni si quiera nos miró, nos plantamos frente a su mesa de oficina y como si nada..., como si no estuviéramos y sin siquiera responder a nuestro saludo, una pena, parece mentira que esté la cosa como está!
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimado Eloy, lamentamos muchísimo esto que nos estás comentando. No es la forma de trabajar en Kia Talleres M. Gallego y os pedimos disculpas. Te agradecemos que nos expliques el por qué de tu valoración porque de este modo podemos tomar medidas para mejorar la atención al cliente y que este tipo de situaciones no se vuelvan a repetir. Si aún desea recibir información de alguno de nuestros modelos puede ponerse en contacto con atencioncliente@mgallego.com para concretar una cita previa. Muchas gracias por todo y le pido disculpas de parte de todo nuestro equipo.
Paloma López Rejas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Ana Cortado
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No estoy de acuerdo con lo que Kia me ha respondido sobre las ruedas de mi coche .No tenéis 7 años de garantía soy unos embusteros jamas recomendare un coche Kia pues no respondéis a los cliente ni soy responsables de los problemas de los coches que vendéis. Reconocéis que las ruedas tienen un problema y no hacéis galgo del problema . Espero que solucionéis mi problema y no contestarme con evasivas .
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Buenos días Ana, tal y como indica el manual de garantía Kia en la página 7, los neumáticos están garantizados por el fabricante de los mismos. Aún así, nosotros tramitamos la incidencia al fabricante de los neumáticos de su vehículo para darle una solución y este nos indicó que no tenían ningún problema puesto que era algo normal del desgaste después de 2 años de uso y no afectaba a la seguridad del vehículo durante la conducción pero que tendría un gesto comercial con usted pagándole uno de los dos neumáticos. Muchas gracias por su atención. Un saludo.
Francisco Gonzàlez Vera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Gregorio Canovas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
LLevo ya casi diez años llevando mi KIA esportein. Y no tengo ningún problema con el taller ni con su gente de cara al público. Son auténticos profesionales. Mientras pueda seguiré llevando el coche allí. Ya que por la garantía que te dan junto con el precio de sus facturas están bastante considerable. Gracias seguiré volviendo.👍
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
maria isabel garcia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Jaime Aniorte
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
angel vicente
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho cuidado con los operarios de este taller ubicado en el polgino cabezo cortado Lleve mi kia a realizar la revision . Yo siempre miro los km antes de dejar mi coche cuando lo recoji ya terminado tenia 30 km de mas. Se lo comunico al chico que me atendio y cobro la revision y se hizo el tonto . Por mi parte han perdido un cliente A su respuesta le digo que de acuerdo con lo del.gasto de gasoil..pero el.cuenta kilometros de mi coche tambien tiene un incremento de kilometros entro a taller con 61245 y me lo entregan con 61276 A ver que explicacion le dan a eso ....
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimado Ángel, hemos revisado su caso en particular. El mantenimiento que vino a realizar, el de los 60.000 Km., incluye la sustitución del filtro de diésel. El cambio de este filtro genera un cambio en la autonomía que indica su Kia, de hecho, coincide aproximadamente con los 30 Km. que indica pero no porque se haya circulado con el vehículo sino porque cuando se quita el filtro tiene aproximadamente un litro de diésel dentro y cuando se instala el nuevo se llena con el combustible del depósito, esto genera la disminución en la autonomía puesto que en el depósito hay una reducción de combustible. Por otro lado, su vehículo entró a las 09:37 a nuestro taller y se le entregó a las 13:42 por lo que no es factible que nuestros compañeros hayan circulado con él vehículo por el tiempo que requiere esta revisión de mantenimiento y el volumen de trabajo que se tiene en este centro. Estamos a su disposición para cualquier otra cosa que necesite. Muchas gracias por su atención.
David García de León Hernández
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Buenos días David, nos interesa conocer el por qué de su valoración para poder mejorar nuestros servicios y nuestra atención al cliente para que no se repitan. Puede escribirnos a atencioncliente@mgallego.com dándonos información sobre su experiencia y a raíz de ahí podremos trabajar en solucionar cualquier incidencia. Muchas gracias por tu atención. Un saludo.
Lorena C P
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Angela Carrillo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Celia Gomez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
El exceso de trabajo por ser mes de vacaciones del personal ha hecho que todo se ralentice, diagnóstico y reparación
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, tomamos nota de su aportación para mejorarlo. Estamos a su disposición para lo que necesite.
Alberto Gutierrez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Serios. Buenos. Pero no te cogen el teléfono así llames 40 veces
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimado Alberto, estamos trabajando para solucionar esta incidencia que viene dada por el alto volumen de trabajo que se tiene en este centro. Sentimos las molestias. Un saludo.
Ruben Membrilla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Montse Cano Cano
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Por unos días de pasarse la garantía en época de pandemia no me han atendido correctamente ,osea que no me han mirado el fallo del coche ,para mí no han tenido formalidad , porque el fallo era una minuancia
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimada Montse, después de analizar su caso, su garantía finalizó el 20 de Junio de 2020, nuestros talleres han estado abiertos desde el 11 de Mayo y hemos tenido servicios mínimos durante el confinamiento para tratar cualquier urgencia de nuestros clientes. Por nuestra parte podemos diagnosticar su vehículo para detectar cualquier problema que pueda tener esté o no en garantía. Estamos a su disposición para lo que necesite. Muchas gracias por su atención
Alejandro Philippe Alcayde
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimado Alejandro, lamentamos su valoración aunque tiene que venir dada por algún motivo que desconocemos en este momento. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de atencioncliente@mgallego.com para darnos a conocer cuál ha sido su incidencia y así tener la posibilidad de poder darle una solución. Muchas gracias por su atención
alba martinez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Todo pintaba estupendo en sus 2 concesionarios que visitemos...(espinardo y murcia) le regalaron un pendrive a mi marido... y desde que salió el coche de allí, no nos arreglan el techo panorámico que nos silba en carretera, se rompen las cosas con mirarlas!!!! Como se puede ofrecer una garantía que no se cumple???? Solucion al techo panorámico de mi marido ya!!! Que calidad??? Que garantía???? Menudo monopolio #TalleresMGallego tenéis en Murcia!!! El monopolio del Fraude!!!! Solucion al techo de mi kia!!!! Solucion al techo de mi kia!!!!!! Ahora van y compran el coche a los que se lavan manos y se secan con la garantía!!!!! Quiero mi kia Ceed en condiciones!!!!! Esta en garantía!!!!!
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimada Alba, desde la compra en Octubre de 2013, tan solo ha visitado nuestras instalaciones en 5 ocasiones 2 por reparaciones a cargo del seguro, 1 por pérdida de ambos juegos de llaves y otras 2 por pequeñas incidencias que se solucionaron rápidamente. Ayer, lunes 29 de junio, tras la prueba por parte de su marido con el jefe de taller comprobaron que el vehículo ya no presenta ruidos anormales a altas velocidades. En base a todo lo anterior le rogamos que no continúe realizando declaraciones fraudulentas respecto a la atención y calidad del servicio de nuestro departamento de posventa.
juan antonio peñalver marin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Paco Ibañez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
costel marius coman
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi taller de confianza.Buena gente,buen trato.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
ALF GP
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un coche con un comercial a principios de Febrero, cuando me dicen el día de entrega y me presento en sus instalaciones, ni el comercial responsable ni el encargado de entregar los coches estaban para entregarmelo. Despues de esperar bastante tiempo, otro comercial que estaba por allí decicdió entregarme el coche. Cuando primero me explican la documentación del coche, el manual los papeles etc... resulta que no los tenían, se los habían dado a otro cliente por equivocación y me estaba enseñando los papeles de otro cliente y de otro modelo de coche... Increíble.... pero ellos me decían que no pasa nadaaaa que enseguida me los entregarían que ha sido una confusión.... he llamado en varias ocasiones y me vuelven a decir lo mismo que aun no le han llegado que no me preocupe que me avisarán..... pues ya han pasado 4 meses y siguen sin darme una respuesta, y yo sin papeles del coche sin manual y sin nada de nada, solo el coche. Quería poner esta reseña más bien por que estoy cansado y bien mosqueado. Ellos hacen la venta y aleee buscate la vida que ya tenemos el dinero y no nos importa nada más una vez lo venden... Jamás volveré a comprar un coche ni recomendaré en Talleres M. Gallego ;)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Estimado AGP Look, su vehículo fue matriculado en marzo, la semana previa al confinamiento. En cualquier caso lamentamos la incidencia que indica, no obstante, según nuestros registros se intentó contactar sin éxito con usted los días 12 y 13 de marzo para informarle de la disponibilidad de la documentación en nuestras instalaciones. Puede pasar a recogerla en cualquier momento por nuestro concesionario de Espinardo, frente a extranjería. Disculpe las molestias de nuevo. Muchas gracias por su atención. Respondido: 18 de Junio de 2020 Buenos días, En primer lugar, disculpe las molestias ocasionadas. Desde el departamento de atención al cliente queremos solucionar este problema lo antes posible ya que entendemos que es un error que debemos subsanar de inmediato. Para ello necesitamos que nos facilite la matrícula de su vehículo y sus datos a atencioncliente@mgallego.com Esperamos su email para proceder a resolver su incidencia. Muchas gracias por su atención y disculpe las molestias. Respondido: 15 de Junio de 2020
Francisco Jesus Gallego Jimenez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Gerasimo Sáez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Yo no detesto este lugar al contrario me han atendido muy bien. Compre un Misubisi SUV ercros
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Pepe Osorio
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Maria Dolores Sanchez Campuzano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Pedro Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Pablo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio postventa. Muy buen trato al cliente. Muy recomendables.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Pedro R
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesimos. Tengo un sportage de 2011 con 78000, y 3 embragues cambiados, el primero con 2 años y 23000 km, el segundo con 6 años y 58000 km y ahora otro más con 78000. Encima me dice Adrián, que si el disco estaba manchado de aceite se podría hacer cargo la garantía por defecto del vehículo. A los tres días me llama y me dice que de Garantia nada. Me pasan presupuesto de embrague de 1200 euros, diciéndome que ya va incluido los 200 y pico de mano de obra para diagnosis, mi sorpresa es tal que me mandan factura de 1400 euros y me dicen que no estaba incluido la mano de obra de la diagnosis, tal y como me habían dicho. Jamás en mi vida pisar un concesionario de esta gente, vendan lo que vendan y por supuesto desaconsejo kia a todo el mundo.
Pedro jose Navarro Sanz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Pablo Gines Martinez Peinado
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
JOSE JULIAN LOPEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Paco Serrano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Vilizar Panayotov
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
MARIA ANGELES PARAPAR
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Maria Pastor
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Porque me gustan los coches de la marca KiA los trabajadores son fenomenales
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Jose Antonio Fernandez Peñalver
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Daniel Gimeno
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Francisco Gallego Riquelme
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
jorge carazo ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
FRANCISCO SANTOS
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Miguel Angel Perez Vera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal. Excelente servicio
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
lord papa nenko
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Calle cieza junto carretera de Alicante Talleres oficiales de chevrolet kia Mitsubishi Trato personalizado correcto y agradable Buena atención al problema del cliente Recomendable pedir cita Instalaciones adecuadas Acepta pago con tarjetas Accesible para minusvalías Recomendable visitar si tienes un vehículo de estas marcas
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Jacin Buendia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Salvador Faura
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
paco zapata
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales atendiendo
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Celia Mejías ferre
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un Kia que con solo 3 años ya tiene 3 reparaciones , pero es que además esta última resulta que no tienen pieza para arreglar el alternador, porque no hay stock en España, pues nos dejan 3 meses(o mas) sin coche en pleno mes de diciembre y con dos niños pequeños, sin coche de sustitución porque resulta que no ofrecen ese servicio, tienen alternadores para repararlo ya pero como está en garantía es mejor desesperarnos hasta que decidamos pagarlo nosotros, pero esque además no nos cogen el telefono, nos tienen en espera durante 20 minutos o mas, quedan en llamarte y aún sigo esperando la llamada desde hace 2 semanas, bueno bueno podría escribir un libro sobre la poca vergüenza que tienen y lo poco profesionales que son, SI ESTAS PENSANDO EN COMPRAR UN COCHE AQUI, NI SE TE OCURRA!!!!!!,tengo entendido que el concesionario Kia en espinardo está mejor y te cuidan un poco mas.
Jorge Benavente Gálvez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato . buen servició y rapido . no disponen de coche para sustitución si dejas el Tullo ese servicio brilla por su ausencia
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Yaya MALLE
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Santiago LLorach Nortes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es sorprendente lo mucho que han mejorado como marca y servicio.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Jose Guerrero Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Stanislava Panayotova (Stasyy)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Sergio Medina Montes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Kia nadal
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Jorge Horacio Montesino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Jose Javier Lidon Molina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
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JOSE LOPEZ GAMBIN
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Yesly Rojas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
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Alejandro Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
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Eli Bf
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen comercial....
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
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Diana Fernández egidos
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo 5 años con problemas en el coche lo compre nuevo y aún todavía me están mareando praa solucionarlo...
José Martínez alaburquerque
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención , pero necesitamos más coches ELÉCTRICOS.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
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Carmelo C
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
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Santi Jara
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
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Alba Callero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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Juanjo Dato
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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Sergiy Vasylchenko
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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Joseda
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Son muy estúpidos y no vale esa empresa
Jose Angel Gomez Montesinos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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Mª Dolores Maiquez Melgarejo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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Noelia Santos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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Maria Jose Canovas Huertas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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Alejandro Díaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Agustin Muñoz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza total. Llamo para pedir cita para una revisión rutinaria del coche y les pregunto como en ocasiones anteriores por si me pueden adelantar el precio, me dicen que 225 € y me han cobrado 375 €. Pido explicaciones y me dicen que como cuando yo llame no tenían conexión con su central y consultaron en una página que tienen ellos. Además intenta venderme la moto de que me hab actualizado los mapas y que de eso no me cobra. Como me va a cobrar si esta incluida una actualización anual de los mismos durante los 7 años de garantía y el coche tiene 4. Lo dicho de vergüenza absoluta
Manolo Perez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Falta capacidad de diagnóstico.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Buenos días Manolo. Apuntamos tu opinión para revisarlo con el fin de mejorar. Seguro que a pesar de contar en nuestros talleres con los últimos procedimientos y equipos oficiales requeridos por la marca; se puede mejorar. Gracias y saludos.
Jose Miguel Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
jose vera noguera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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Fran B
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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Luz Maria Hernandez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
kelly castro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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Miguel Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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J JM
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
He tenido movidas con el servicio tuve que recalar a la central de Kia, en breve volveré a llevar el coche, veremos el trato....
Almudenay Muñoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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Anais Iglesias
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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Luis Mellado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Jose Garrido
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Maria Boscada
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Maria Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Jorge Perez Campos
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Anton
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Marisa Escribano
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Olga Pardo Montaño
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelent
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Gracias Olga
Maria Jose Escamez Huescar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Son todos estupendos en trato al cliente y trabajo
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias María José
Tomas Olmos Arias
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Mabel Martinez Moreno
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Manu Garcia
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Trato mejorable,mala información
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Buenos días Manu. Sentimos lo que nos dice. Si contacta con nosotros y nos amplia información, trataremos de analizarlo para mejorar. Saludos.
Veronica Martinez Vicente
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Ramon Brocal Hernandez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Un lugar especial para comprar un buen coche 💪💪👍👍
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias Jose Ramón; todo ideado para nuestros clientes
Fiona Storevik
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Great service from Daniel S, despite our lack of Spanish. (Google translate helps a lot). Hope after sales will be the same.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Thanks a lot Fiona
FRANCISCO PEREZ-AGUILERA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Daniel Garcia Garres
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, me atendió Juan Antonio Moreno Madrid y todo muy serio y rapido. Se preocupan por tu coche y atienden muy bien
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias Daniel, un placer
jose rios medina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
MIGUEL ANGEL JIMENEZ PEREZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio oficial
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias Miguel Angel. Saludos.
Marta Sáez Cánovas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Maikel Guerrero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
antonio torres
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Nicolas
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Javier
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena gente, vendedores de primera. Y Daniel el número uno. Repetiré.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Gracias Javier, un placer.
Antonia Gomez Pedreño
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Masiel Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente taller, con un personal agradable y responsables, el servicio muy bueno y rápido son de 10 o mejor de 12
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchísimas gracias Masiel, un placer
Jesús Alberto Yvorra Hernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Conchi Olivares
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
PEDRO SEBASTIÁN RUIZ
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Francisco Garcia Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias por su valoración, estamos a su disposición para lo que necesite.
Alexis Rojas Rojas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mª del Pilar Sánchez Aznar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y trato buenísimos.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias Mª del Pilar ;)
Noelia Guerrero Ortiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Emilio Barranco Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Del Carmen Torres
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Martínez Sánchez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Jose Jimenez Verdu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
guillermo lima
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
antonio martinez barcelo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Soto
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales y el trato personal exquisito
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias María
Murka Ortuño
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jacqueline Moreno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario. El vendedor Daniel muy amable. Te informan perfectamente.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias Jacqueline
raymond disne
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
RAUL P
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sara Pérez Martínez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE LUIS FERNANDEZ MUÑOZ
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan David Cerezo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Carísimo 54€ hora de taller
Laura
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Toni Martinez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Entras a la tienda y ni te atienden después de llevar allí 15 minutos
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Mil disculpas Toni. Estamos seguros de que fue algo puntual; lo analizaremos y tomaremos medidas para que no vuelva a ocurrir
Regina Regina
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Magnificos vendedores.el jefe deja mucho que desear. Yo bo compre 3 vehiculos para mi empresa, por negarnos el probar uno.
Angel Marcis Martinez Gomez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
ANTONIO GALERA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato con la gente
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Gracias Antonio
mireia saura sanchez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Fernando El Terapeuta
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza. Fui atendido por Juan Antonio Moreno Madrid. Cobran 250 Euros por diagnosticar un fallo en la centralita ecu. Para arreglar el problema, me hacen un presupuesto de 1.268 Euros para un coche con un valor de 2.000 Euros. Sacamos el Chevrolet Matiz de Talleres M. Gallego y se queda parado a los 2 kilómetros, cuando se pudo llevar sin ningún problema al taller y circulando perfectamente. El problema es, que no arranca a primera hora de la mañana, ya sea por el frío y/o humedad. A esa empresa, ni llevo un coche más y mucho menos compraré alguno. No recomendable y voy a compartir mi experiencia en las redes sociales.
FRANCISCO JOSÉ CERDÁN PACHECO
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Roca
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Rafael Jara Ballester
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena compra y buen asesoramiento
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Gracias Rafael
Cristina Ballesta
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Victor Manuel Palazon
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
J. GarMat
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis García Espin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato por Daniel perfecto, se preocupa por todo
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Gracias Luis
Sara Perals Tomás
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Guirao
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Antonio José Moreno
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Como propietario de un Kia, mi experiencia en el servicio de taller es buena. Como posible comprador, nefasta! En dos ocasiones, en dos años consecutivos he ido a interesarme por un vehículo, y en la primera ocasión quedaron en avisarme para probar un coche...y aún estoy esperando. Hoy mismo he estado en las exposiciones, Kia y Mitsubishi, y el interés de los comerciales brillaba por su ausencia. Como resultado, me he ido aburrido!
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Antonio, sentimos mucho su opinión. Estamos seguros de que fue una mala coincidencia, tomamos nota y si decide pasar por aquí será un placer rectificar
Maria del Mar Martinez Jimenez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Danny Alberto Rubio Matamoros
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Íbero González Vera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Mena Teruel
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Tovar Abellon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Marín Badía
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Santos Gil
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen concesionario. Comerciales atentos. Muy bien.
Maria Teresa Lopez Guerrero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable, Javier es un encanto
Loli Gallego
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atentos con los clientes
manuel navarro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita y muy profesional
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchísimas gracias Manuel
Francisco Escribano
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mantenimientos carisimos
Conchi Diaz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias Conchi, un placer
carros o tanques
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente, las cosas claras, cómo tiene que ser.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias ;)
RAQUEL SOTO HERNANDEZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, atentos, buen taller
Louis Hennevelt
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Prima service en klantvriendelijk echt kia familie fijn en duidellijk in het engels alles uitgelegt nogmaals bedankt Resident 5 jaar woont in San Bartolome Louis Hendrik Hennevelt
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Bedankt!
Rebeca Martinez Tomas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi vehículo hace un año. Muy buen servicio venta y postventa. Excelente trato de Daniel E. y de su responsable directo
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias Rebeca, fue un placer.
José Sánchez González
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Martínez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Dani soler g
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente y muy legal el chico que me atendió
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Gracias Daniel, un placer
J Gaby Gonzalez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Campos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Leandro Reyes Belijar
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Javier Riquelme
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
José Manuel Campuzano Muñoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Baños Serrano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Delgado Ruiz
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Garantía 7 años???, mentira, después de hacer todas las revisiones en la casa, la última la hice en un taller independiente, y ahí ya son todo pegas, se saltan la normativa. 461/2010, como quieren, hecha la ley, hecha la trampa. Estábamos viendo comprar un coche más grande, por ampliación de familia, pero Kia ya, después de esto la descarto
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Buenos días. Sentimos su impresión. Las prestaciones de las revisiones KIA sólo se pueden garantizar en talleres oficiales como los nuestros. Saludos.
CARLOS GARCIA CERON
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
juan munuera
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
jesus martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafa D
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Alvarez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
manuel fernandez soria
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido muy buena y agradable
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Gracias Manuel, un placer
fabian romero pichi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Caros pero garantía total 5 años y ampliable a mas...
Antonio Albarracin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Gracias Antonio.
Yolanda Ortiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el vehículo y con el taller con todas las revisiones, la atención inmejorable.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias Yolanda, fácil con personas como usted. Saludos.
ISCO MAN
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Es un buen taller, concesionario oficial de Kia, según mi punto de vista las revisiones en periodo de garantía suelen se caras, sobre todo la mano de obra comparada con otros talleres sin viculo con una marca de coche en concreto.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Buenos días Isco. Gracias por su valoración. Como bien dice, ofrecemos un valor añadido al ser servicio oficial KIA. Saludos.
FRAN FRAN
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a comprar un coche, el comercial que me atendió, la verdad que me quitó las ganas, muy mal ese comercial, soberbio y sobrado, no me acuerdo cómo se llamaba, estaba en la entrada a la izquierda. De todas formas le tengo que agradecer su malas praxis a la hora de tratar a la gente, ya que me fui a Kia Espinardo y allí todo cambió, compré un Kia y el trato en Espinardo exquisito.El jefe de ventas de 10.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Buenas tardes Fran. Sentimos mucho lo que nos dice aunque al final quedara contento; tomamos nota. Intentamos ser un gran equipo, pero un mal día lo tiene cualquiera. Aún así pedirle disculpas y ofrecernos para lo que sea necesario. Saludos y gracias.
Juan Carlos M.A
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicios al nivel de las expectativas, el señor que me atendio, Gines, muy competente, recomendable 100%.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias Juan Carlos; para lo que necesite
Roberto Jimenez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Abenza
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Santi Lago
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores coches y personal del mercado
Jose Aroca Lucas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Antonio Parra
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace casi un mes compré ahí un Sportage, y gran parte de "culpa" la tuvo Daniel, el comercial que me atendió. Buen profesional.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias Juan Antonio
maria angeles hernandez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Carlos Llorente
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato estupendo. Buenos precios
Pepe Aguilar
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Pepe Aguilar / Pantumaka Comunicación
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa atención.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias, encantados de ayudar
Vicente rodes perez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
José Alcázar Alburquerque
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
JM SN
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Almudena Muñoz Navarro
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen concesionario y un taller excelente
Jose Manuel Gonzalez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
raul lidon molina
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor, la profesionalidad de todos sus trabajadores
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias Raúl. Buscamos lo mejor para el servicio a nuestros clientes. Saludos.
Manoley
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Antonio Hernández Rodríguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Irene Martinez-Morata
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención al cliente deja mucho que desear. El comercial nos dejó esperando media hora sin haber más clientes ni explicación, hasta que decidimos irnos.
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Buenos días Irene. Lo primero de todo pedirte disculpas por la mala experiencia que has tenido, lo sentimos enormemente. Vamos a solucionarlo lo antes posible para que no vuelva a suceder. Te invitamos a que nos des una nueva oportunidad si estás interesada en alguno de nuestro modelos y que nos visites de nuevo al concesionario de Murcia o a las instalaciones centrales de Espinardo. Muchas gracias.
R. García
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio pos venta excelente. Atendido por Juan y José Tomás
Respuesta de KIA M. Gallego Murcia
Muchas gracias Rafael, un placer atender a clientes como usted. Saludos.
Cayetano Díaz
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Ejotaa
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Royo
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Francisco González
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedi precio por un sportage y el comercial Fulgen me ofrecio 2500 euros por mi ford cmax impecable con 8 años y 60000 km. No debia tener muchas ganas de vender. En Ford me dieron 6000 por el coche al comprar un kuga. Por supuesto compre el Ford Kuga.
Giorgio Giustozzi
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente y trato.
Jesus CAPEL ROSILLO
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Nacho Villanueva Jover
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Te tratan bien
Jose Marin
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado el trato prestado. Muy profesionales
Laura Valverde Galera
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario de coches KYA y Mitsubishi. Antiguamente Chevrolet. Taller mecánico oficial de estas marcas. Son caros como cualquier taller oficial pero muy serios, puntuales.
Motor NonoPower “JJ Motos”
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Una auténtica decepción con la atención al cliente , pagas y luego si te he visto no me acuerdo. No os lo recomiendo para nada.
isabella
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Tratro malísimo, fui a pedir presupuesto y cuando volví decidido a comprar me subian el precio 500 € , por supuesto me fui a otra marca.
Jose Antonio Caballero
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
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