Nuestro taller oficial Volkswagen está equipado con la última tecnología y un equipo de técnicos especializados que garantizan el mejor servicio para tu coche. Realizamos mantenimiento, revisiones, mecánica, chapa y pintura, utilizando siempre recambios originales del grupo Volkswagen para asegurar el mejor rendimiento y seguridad de tu vehículo.
Bienvenido a Volkswagen Nelvauto Murcia, tu concesionario de confianza especializado en vehículos de ocasión Volkswagen y taller oficial. Si buscas un coche de segunda mano con garantía, revisado por expertos y con todas las garantías de calidad, en Nelvauto encontrarás una amplia selección de modelos del grupo Volkswagen.
En Volkswagen Nelvauto Murcia, contamos con un taller de chapa y pintura multimarca, donde reparamos y restauramos la carrocería de vehículos de todas las marcas y modelos. Nuestro equipo de especialistas trabaja con las últimas tecnologías en reparación y pintura para garantizar acabados de máxima calidad y durabilidad.
En Nelvauto Murcia, nos aseguramos de ofrecer solo vehículos revisados y certificados, con opciones de financiación a medida y el respaldo de la garantía oficial Volkswagen. Contamos con coches seminuevos, kilómetro 0 y de gerencia, para que encuentres el Volkswagen perfecto para ti.
Ofrecemos una compra segura y satisfactoria para el cliente. Ofrecemos una garantía extendida de todos nuestros vehículos, kilometraje certificado, revisión mecánica exhaustiva, informe del historial del vehículo, asesoramiento personalizado y servicio postventa de calidad.
Utilizamos pinturas homologadas y sistemas avanzados de igualación de color para que tu coche recupere su aspecto original. Además, trabajamos con todas las aseguradoras, facilitando la gestión de siniestros y la reparación de tu vehículo con rapidez y garantía.
Servicios de Chapa y Pintura en Murcia:Reparación de golpes, arañazos y abolladurasPintura y repintado con materiales de alta calidadRestauración completa de carroceríaReparación de plásticos y paragolpesPulido y tratamientos de protección de la pintura
Nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes una atención excepcional. Consideramos que la comunicación y la transparencia son claves para construir relaciones duraderas con nuestros clientes.
Agilizamos tu compra para que disfrutes antes de tu nuevo coche. Ofreciendo recepción y tasación de tu vehículo usado, gestión de la financiación, trámites administrativos y entrega del vehículo.
Si buscas un taller de chapa y pintura en Murcia de confianza, en Volkswagen Nelvauto Murcia te ofrecemos el mejor servicio para cualquier marca de coche.
Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Asientos adaptados sillas de ruedas Amigable con la comunidad LGTBI+ Se identifica como de propietarias mujeres Artículos usados Cambio de aceite Servicios de reparación Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito A domicilio Compra en tiendaServicios:
Concesionario Volkswagen Taller de chapa y pintura Compraventa de automóviles Corredor de seguros Taller mecánico Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasiónHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Volkswagen Nelvauto Murcia
La empresa Volkswagen Nelvauto Murcia ofrece una amplia gama de servicios, incluyendo la venta de vehículos de ocasión de marcas como Volkswagen, Seat, Skoda y Audi, así como servicios de taller oficial para estas marcas. También cuenta con un servicio de chapa y pintura multimarca, agencia de seguros y tramitación de partes de accidente, y venta y reparación de ebikes urbanas.
Los clientes han expresado una gran satisfacción con el trato recibido en la empresa, destacando la amabilidad, profesionalidad y eficiencia del personal. Muchos han mencionado la excelente atención y asesoramiento proporcionado por los comerciales, como Martín, Enrique y José María, quienes han demostrado un gran conocimiento de los vehículos y han ayudado a los clientes a encontrar el coche adecuado para sus necesidades.
Además, los clientes han elogiado la rapidez y eficiencia en la reparación de vehículos, así como la calidad del trabajo realizado en el taller. La empresa ha demostrado una gran capacidad para resolver problemas y satisfacer las necesidades de los clientes, lo que ha generado una gran confianza y lealtad hacia la marca.
En general, la empresa Volkswagen Nelvauto Murcia ha demostrado ser una opción confiable y recomendable para aquellos que buscan comprar un vehículo de ocasión o reparar su coche. Su compromiso con la calidad, la profesionalidad y la satisfacción del cliente es evidente en las opiniones y comentarios de los clientes.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.6 (355 opiniones)
22 opiniones
5 opiniones
9 opiniones
32 opiniones
287 opiniones
Andrea Bollullo
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y respetuosos! Martin muy atento siempre 😊 Sin duda un sitio para recomendar.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Andrea!, se agradece mucho el reconocimiento, se lo trasladamos a nuestro compañero Martín.
Marieke M.
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
This morning and last Friday I went to Nelvauto for my VW Up. I'm on vacation in Murcia and the tire pressure needed to be adjusted and the computer reset. I couldn't manage the latter myself, so I didn't know if my attempt to inflate the tires while traveling in France had been successful. On Friday, Alberto helped me very kindly; thankfully, he was patient enough since I don't speak Spanish. We managed with Google Translate. This morning, his female colleague helped me. It was a minor issue, of course, but important that it's fixed before I have to drive another 2,100 km home next week. Thank you for being so helpful and friendly, and for not even having to pay anything. Marieke & Hugo the dachshund
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Buenas tardes Marieke, Muchas gracias por tu amable reseña, hay que tratar a la gente como te gustaría que te trataran a tí si estuvieras en el extranjero. Un saludo y buen viaje.
Miguel Àngel BAHAMONDE
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
He llevado el vehículo en varias ocasiones por revisiones y por averías. En recepción de taller son muy competentes, amables y profesionales. Quiero destacar especialmente a Alberto, pues siempre ha estado disponible para buscar las soluciones más eficaces. En el taller siempre contemplan la posibilidad de la reparación de una pieza antes de sustituirla porque sí, actuando con criterios profesionales antes que sólo con criterios crematísticos. Muy recomendables.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
¡Muchísimas gracias Miguel Angel por su comentario y sus 5 estrellas. Un placer recibir reseñas así. Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo de Volkswagen Nelvauto y en especial de nuestro compañero Alberto. Un saludo y ¡feliz semana!
Javier Martínez
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
El día 09/07/2025, entregué mi vehículo en el taller para que diagnosticaran y repararan un problema específico. El coche ha permanecido en el taller durante casi 3 semanas, para ser exactos 20 días sin que hayan logrado encontrar ni solucionar el error. Según la información facilitada por el propio taller, el tiempo efectivo que le han dedicado al coche no supera las 7 horas, lo cual considero totalmente insuficiente dadas las circunstancias. A pesar de ello, se me ha facturado un importe de 426 euros. Además, muchas de las veces que llamé para informarme del estado del vehículo, se me dijo que tomaban nota y que me devolverían la llamada, cosa que nunca ocurrió. Esta falta de comunicación ha agravado la sensación de dejadez e indefensión durante todo el proceso. Durante el tiempo que el coche estuvo en el taller, se me ofrecieron soluciones que no estaban relacionadas con el problema real, la última solución que me dieron me iba a costar más de 2643€ y tampoco hubiese solucionado el problema, lo que demuestra una falta de diagnóstico preciso y profesionalidad por parte del personal. Finalmente, me vi obligado a retirar el vehículo en el mismo estado en que lo entregué: averiado. Posteriormente, llevé el coche a otro taller, donde identificaron y resolvieron el problema correctamente en solo 4 días y la factura no ha superado los 250€.. También quiero puntualizar otra experiencia que tuve en este concesionario al poco de comprarlo, mi coche lo adquirí en este mismo concesionario como coche de ocasión con 79.000 aprox, y justamente pasé la revisión anual del mismo al poco de superar el año de la fecha de compra y me encuentro con la sorpresa de que los silentblocks están tan desgastados que me recomendaban cambiarlos, esta pieza puede durar hasta 100.000km, con lo que todo indica que me vendieron el coche con esta pieza ya en mal estado, si que es verdad que la culpa es mía por no llevarlo a un taller y revisarlo, pero al comprarlo directamente de un concesionario oficial confías en que todo esté en perfecto estado y que cualquier pieza desgastada la cambian antes de ponerlo en venta, ese tipo de acciones dice mucho de la ética y el trato al cliente que tiene este taller, en esa misma revisión también me rompieron la tapa del aceite del motor y estuvo varios días perdiendo el aceite, gracias que no llego a vaciarse porque podría haber roto todo el motor, al llevarlo de nuevo al taller para que comprobaran la pérdida de aceite, la chica que me atendió me dijo que le habían roto la rosca de la tapa los mecánicos al pasar la revisión y que como favor me la iban a cambiar por una nueva de forma gratuita, encima tengo que dar gracias por no cobrarme algo que ellos rompieron, en fin todo un circo lo de este taller. La conclusión es que por mi experiencia no vuelvo a llevar mi coche a este taller y no lo recomiendo para nada.
XoT
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y mecánicos. Me repararon ambos parachoques de mi coche. Muy satisfecho.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias por su comentario!
Rafa Campillo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Rafa!, comentarios como este son una inyección de energía para todo el equipo Nelvauto y en especial para Martín. Encantados de tenerte como cliente.
Mercedes Zamora
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, en especial Martín que me ayudó en todos los trámites y lo hizo súper fácil , gracias!
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Hola Mercedes, nos alegramos de que estés contenta con tu compra y por la rapidez en los trámites, ahora a disfrutar del polo. ¡Muchas gracias por la reseña!
Alejandro Pérez Albaladejo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Adquirimos esta semana un Skoda Kamiq en este concesionario en el cual el comercial Martin nos explico y nos resolvió cualquier duda que tuvimos a la hora de la compra y la financiacion , el coche estaba impecable , recomendamos 100% este concesionario ya que tiene bastante variedad y el trato muy bueno
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Alejandro!!, a disfrutar del coche y que nos tienes para lo que necesites.
Liz Echenagucia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y asesoría en la compra de mi primer coche! Estoy más que encantada con el trato de Irina que en todo momento me recomendó lo mejor. Sin duda alguna recomendado 100%.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Hola Liz, nos encanta recibir reseñas de 5 estrellas pero tengo que decir que en este caso es injusta porque Irina no trabaja aquí y me da pena que se quede sin su merecida reseña. Un saludo cordial. Nelvauto
Antonio Angel
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio, rápido y eficaz. Revisen su contestación no corresponde a mí valoración
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Lamentamos que el servicio no haya sido totalmente de su agrado, de todas formas agradecemos su valoración.
Maria Jose Fernandez Garcia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
He tenido la gran suerte de dar con el equipazo de Nelvauto para comprar mi coche!!! Sin duda grandes profesionales y calidad humana! Cien por cien recomendado!!!
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias por tus palabras, ya sabes que estamos a tu disposición para taller mecánico, taller de chapa y pintura o lo que puedas necesitar.
Belen Martinez Perez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia, buenísima. Son unos buenos profesionales y con un trato excelente y de cercanía. Me atendió Alberto y quedé muy contenta. Gracias.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Buenos días Belén, Nos alegramos mucho que tu experiencia resultara satisfactoria, se lo trasladamos a Alberto. ¡Muchas gracias!
Antonio Guardiola Zarco-Vaca
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y trato excepcional.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
¡Muchas gracias Antonio!, siempre es de agradecer un comentario como este.
Juan Carreira
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia maravillosa. Estábamos de vacaciones y nos saltaron unos avisos en el cuadro de mandos. Pese a que tenían el taller a reventar nos atendieron. Muchísimas gracias a la chica que nos atendió por teléfono y nos recepcionó y a Iván. Muchísimas gracias.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias a ti Juan por tomarte un tiempo en escribir este comentario tan bueno de Nelvauto, no todo el mundo lo hace y aquí lo valoramos mucho. Se lo haremos saber a Saray e Ivan. Gracias!
JOSEFA GARCIA ANTOLINOS
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo yo llame por teléfono para saber si abren los sábados por la mañana me atendió un señor llamado Martín un trato muy amable me preguntó lo que necesitaba y me ofreció varios coches con esas cualidades fui y un trato excepcional salí con coche lo recomiendo
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Josefa, esperamos que disfrutes tu T-cross, nosotros en Nelvauto encantados con tu comentario, se agradece.
Carolina CP
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Alberto fue excepcional: cercano, atento y siempre dispuesto a resolver cualquier duda. Demostró su gran profesionalidad al explicar detalladamente todo el trabajo realizado en el coche. Además, el trato personalizado marcó la diferencia, haciéndonos sentir bien atendidos en todo momento. También cabe destacar la excelente atención de Iván. Sin duda, un taller totalmente recomendable.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias por tu comentario Carolina!! Se lo trasladaremos a Alberto e Iván que sin duda lo agradecerán. Feliz fin de semana.
Radu Marginean
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Adquirimos hace poco un vehículo en este concesionario. Todo perfecto, Martín (el comercial que nos atendió) hizo un gran trabajo, de manera rápida y todo sencillo sin poner ningún problema en el proceso de compra. Decir que el vehículo se encuentra en unas condiciones magníficas. Hacen su trabajo de una manera excepcional. Recomendable 100%.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas Gracias Radu, comentarios como el tuyo nos animan en Nelvauto a seguir trabajando igual para obtener el premio de la satisfacción de nuestros clientes. Disfruta tu Tiguan All space y aquí estamos para cuando lo necesites.
Jesus Diaz Garcia
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena, siempre disponibles en caso de dudas y muy rápidos para enviar documentación.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Jesús!! Disfruta de tu T-roc y aquí estamos para cuando lo necesites.
María
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche y la atención por parte de Martín ha sido estupenda. Supo lo que queríamos al instante y ha acertado con el coche que necesitábamos. Su trato y la rapidez con la que ha gestionado todo ha sido inmejorable. Lo recomiendo 100%.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas Gracias María y también a Jose!! de parte de Nelvauto y en especial de Martín. Ese Q3 es precioso y lo vais a disfrutar muchísimo. Ya sabéis donde estamos para lo que necesitéis.
Pedro Salvat
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y Jesús un crack. Bueno todos! Recomendable!
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Gracias Pedro! A disfrutar de ese Touran!
Jose Manuel Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El taller oficial es muy eficiente y rápido.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias José Manuel!, un placer escuchar que nuestros clientes están contentos.
Ester CG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche recientemente en Nelvauto.Recorrimos varios concesionarios pero nada comparado con la atención de Martín. Muy amable, atento, sincero en la venta y se preocupó de consiguirnos lo que queríamos. Da confianza, no es la primera vez q compramos un coche ahí. Muy recomendable.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Ester y Typa!, celebramos que quedarais contentos, la verdad es que con ese Q2 tan bonito no es para menos, fue una gran elección. Hasta pronto!
Baq Paq Jaq
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Martín and Enrique were fabulous in helping us buy our first EV. They took us somewhere quiet for the test drive so that we could get used to the EV before using on city streets. Purchase and trade in (of a RHD U.K. car) and transfers of ownership was a breeze. Thank you!
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Para nosotros significa mucho que nuestros clientes queden contentos con el trato y con la compra, nos anima ver que hacemos las cosas bien. Muchas gracias Jackie y esperemos que disfrutéis vuestro ID3.
Pedro Lozano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Martín muy amable y buen trato. Muy profesionales.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
¡Muchas gracias Pedro!, esperamos que disfrutes de tu nuevo coche mucho tiempo y aquí estamos para lo que necesites.
Sina Ellesser
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable. Muy contenta con el coche y la atención recibida ha sido de 10.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
¡Muchas gracias Sina! Felices por tu comentario y a tu disposición para lo que necesites en el futuro.
estasteas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amables... no..... Lo siguiente.... Desde el primer día super atentos. Muy eficientes y trato familiar. Tengo 2 coches suyos y el mantenimiento excelente
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchísimas gracias!, en Nelvauto hacemos lo posible por tener a nuestros clientes contentos, nos alegramos que así sea.
maria moreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y una atención al cliente exquisita.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchísimas gracias Maria por tu valoración y excelente comentario.
juan carlos muñoz belando
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Jesús, muy agusto de la forma qe me a tratado.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Juan Carlos de parte de Nelvauto y en especial de Jesús al que se lo hemos comentado. Un saludo cordial !
David
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llegué a Nelvauto por consejo de un buen mecánico y amigo. El verano pasado les llevé por primera vez el Golf y me solucionaron una avería a la primera. Acabo de sacarlo hace un par de días nuevamente de su taller, al que fui por una avería del aire acondicionado y aproveché para pasar la revisión. En ambas ocasiones me trataron genial, tanto Iván como Alberto. Iván fue quien le hizo el seguimiento a la reparación y me tenía informado de todo. Es que los puedes llamar cuando quieras, te cogen el teléfono y te atienden con amabilidad "por defecto", y tienen una atención tremendamente personalizada y cercana. Yo definiría a este taller de profesional, cercano y de confianza.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias David y perdón por la tardía respuesta por causa de las vacaciones, en Nelvauto trabajamos para recibir este tipo de reconocimiento, se lo comentaremos a los asesores que seguro quedaran muy felices por tu comentario.
Francisco Utrabo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y preocupación por el cliente.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Francisco por su valoración. Sin duda nos ayudará a seguir trabajando en mejorar nuestra atención y servicio al cliente. Esperamos verle de nuevo.
José Francisco López Iborra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio y gran trato, familiar y personal. Agradecimientos en especial a uno de sus comerciales, Martín Manzano. Un placer haber comprado un vehículo en estas instalaciones. Muchísimas gracias por todo, volvería a repetir la experiencia. ¡Mil gracias Martín!
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias por su valoración. Agradecemos enormemente sus palabras. Nuestro equipo se esfuerza cada día en ofrecer el mejor servicio al cliente.
francisco orcajada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario. Coches de calidad, seriedad y servicio pre y postventa fantástico.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Francisco por tu valoración. Es de gran ayuda para seguir trabajando y esforzandonos cada día.
Olga Garcia Ortuño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional, ayuda y soluciones eficientes. Súper amables. Martín y todo el equipo me han resuelto todo. Muy confiable y recomendable.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Olga por tus palabras. Trasladamos a nuestro equipo tu satisfacción y esperamos verte pronto
Paz garcia lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Dejaron mi coche como nuevo! Atención impecable
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Gracias Paz por tu enorme valoración. Seguiremos trabajando en cumplir tus expectativas
Lola Lopez Lucas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato y servicios exquisitos por parte del personal de taller, especialmente del responsable de chapa. Volveré sin duda Gracias
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias LoLa !! Trasladaremos tu comentario a José María. Buen fin de semana !
Manuel Mira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia en reparación de paragolpes y aleta trasera muy satisfactoria. Alta calidad en pintura sobre aluminio, no hay muchos talleres que hagan eso. El trato igualmente muy satisfactorio . Tener que ir al taller por golpes siempre me pesa mucho, pero teniendo este taller tan cerca, me pesa sin duda mucho menos.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Manuel!! La verdad que el Tesla tiene mayor dificultad por el aluminio, pero un gusto saber que quedó satisfecho con la experiencia en Nelvauto. Un saludo cordial
Elena Sebastian Lozano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Elena!!
Montse Cervera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco hemos comprado un coche en Nelvauto y estamos encantados , tuvimos el placer de ser atendidos por Martín que hizo que todo fuera muy fácil y rápido, muy profesional , recomendable 100 por 100 .
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Montse! Se lo trasladamos a Martín de vuestra parte, esperamos que disfrutéis de vuestro nuevo Tiguan.
isildurhg hg
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias!!
Alvaro Vila
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una excepcional atención por parte de Martin, todo maravilloso.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Alvaro!
Renato gameplay
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Renato por su valoración. Esperamos verle de nuevo por aquí.
Fofi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un T-cross, el trato y la gestión por parte de Jesús, ha sido excelente, vehículos con la garantía y seguridad Volkswagen, te lo recomiendo.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Fofi por tu valoración, tus palabras hacia nuestro compañero, y sobre todo, por tu confianza. Seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio.
Roberto Hernandez Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vuelvo como de costumbre a la revisión correspondiente a los km. Me recibe Alberto en posventa lo cual genial porque me encanta la profesionalidad con la que trabaja. Al igual que Iván. Aunque todos son muy atentos, viene Borja el mecánico y me explica detalladamente todo lo que se le va a hacer al coche, lo cual me parece genial. Sin duda taller y venta de automóviles muy recomendable al menos para mi.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Roberto por tu opinión. Tus palabras nos motivan para mejorar cada día y ofrecer todo aquello que el cliente espera de nosotros.
Francisco Lopez Sanchez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Gracias!
Jose Tomas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias José Tomás por tu valoración.
Paloma SabRu
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé el coche para que arreglaran la puerta tras intento de robo con palanca. Después de dos semanas, al recoger el coche, habían arreglado las muescas del marco, pero la puerta estaba totalmente descolgada, y un desconchado de 1cm2 que tenía el vehículo, se había convertido en uno de 10cm2, además de un roce que no pudieron asegurarme que no me lo hubieran hecho alli, ya que no me enseñaron las fotos. No sólo tuve que volver para que me colocaran correctamente la puerta, puerta que sigue sin cerrar bien, sino que se desresponsabilizaron del daño causado, diciéndome que eran daños del proceso de reparación (Es decir, llevo el coche a que le arreglen algo en la chapa, y me lo llevo con daños en otros sitios).... Me dijeron que me mandarían un correo para hacerme un descuento en futuras reparaciones, correo que aún no he recibido después de un mes, al igual que la factura, después de haber sido solicitada en varias ocasiones. Un despropósito de servicio, trato posventa pésimo, y muy poca seriedad. Lo desaconsejo absolutamente.
Dayana Tortolero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y muy profesionales en lo que hacen, quiero agradecer a Juan de chapa y pintura, a José María y a Alberto por su amabilidad al atenderme estoy satisfecha y muy contenta, sin duda alguna volvería a este taller y lo recomiendo al 100% por mi parte ya tienen una clienta
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Dayana por tu valoración. Nos agrada haber cumplido con tus espectatuvas y que estés plenamente satisfecha del trato recibido. Te esperamos la próxima vez
Jose Diaz
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Compte el coche hace más de 2 años, me extrañó que solo me dieran 1 llave, pero como el coche era el que yo quería, pues no le di mayor importancia, hasta que pierdo la llave, me pongo a buscar por todos lados y no la hayo, gracias a que tengo un amigo en la Volkswagen Alicante y abrió el coche y la lleve estaba dentro,
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Buenas tardes Jose, en Nelvauto damos las 2 llaves en el 100% de nuestras ventas y si se ha perdido una hacemos una copia, por lo que esto que comentas no ha podido pasar. Además los clientes nos firman un documento para que luego no pasen estas cosas. Si quieres puedes enviarnos un correo a info@nelvauto.com con el número de matrícula y te enviaremos el tuyo. Un saludo.
JAVIER VALERO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y simpatía. Lo recomiendo.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Javier por su valoración y sus palabras. Le agradecemos el tiempo dedicado en valorar nuestro servicio. Es de gran ayuda para nosotros y una motivación extra para nuestro personal.
MARIA MARTINEZ MARIN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias María por su valoración. Le agradecemos el tiempo dedicado en valorar nuestro servicio. Es de gran ayuda para nosotros.
MAs JeTa (MAsJeTa)
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
La logística tarda mucho ,te dicen un día que te traen el coche y te llegan dos días más tarde. El trato está bien de los vendedores. En Seat en cambio fui a ver un tarraco en la mañana,el modelo estaba en Caravaca y en la tarde lo tenía ahí.mismo grupo diferentes logística.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Buenos días, Por favor te pedimos que compruebes que te refieres a nuestro establecimiento porque creo que no somos nosotros. Nosotros estamos en la zona de Atalayas debajo de las torres azules, y no se nos ha dado un caso como el que comentas. Si ves que ha sido un error te agradecemos que quites la reseña. Muchas gracias de antemano.
los retos de Fran
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Malísimo servicio llevo más de una semana para que me manden un parte del taller y cada vez que llamo me dicen o que ya mismo me lo mandan (no lo hacen) o que el que habla no se ocupa y que se ocupa otro que te mantiene en espera y dice lo mismo. Servicio malísimo
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Nuestras disculpas por la tardanza, son fechas de saturación en el taller entre vacaciones y bajamos en la atención telefónica. intentaremos mejorar, el parte ya lo tiene. Un saludo.
Maria José Ruiz Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Extraordinario el trabajo que hicieron con mi coche. Gran profesionalidad y trato excelente sobre todo de Noelia. Muy agradecida.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
¡Muchas gracias!
Wilber Corporan Vicente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, rapido y eficaz. Agradecer a Martin por la atencion.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Buenas tardes Wilber, gracias a ti por confiar en nosotros desde Barcelona. Ahora a disfrutar del Tiguan !
Miriam Tahri Buezas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
TRATO INMEJORABLE, muchísimas gracias a todo el equipo y en especial a Noelia, siempre que hemos tenido un problema y le hemos llevado el coche (de autoescuela) nos ha dado prioridad y lo ha arreglado en tiempo récord, por no hablar de que es un amor y una gran profesional, muchísimas gracias a todo el equipo, sois unos profesionales, sin duda acudiremos sin pensarlo cada vez que tengamos algún problema.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Miriam !!, trasladamos tus comentarios a nuestros compañeros.
Ascensión Marin Perez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficiencia
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias!
Manal Chamout
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Chamout!
Pedro Antonio Canovas Martinez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Expongo mi caso: El día 5 de mayo dejamos nuestro coche allí porque el bluetooth de la radio había comenzado a dar problemas, cuando intentabas enlazar el móvil por bluetooth a la radio del coche esta se quedaba colgada. Llevamos el coche y no nos pusieron ningún problema nos dijeron que todo entraba bajo garantía. Como somos de Totana, y necesitábamos dos coches para ir le indicamos cuánto tiempo podrían tardar y nos dijeron que una semana, el tiempo que tardase en llegar la pieza a sus instalaciones e instalarla, diciendo que el coche sería derivado a la casa Audi oficial. Aquí empieza nuestra mala experiencia, la radio la derivan a un servicio externo no oficial para intentar reparar el módulo de bluetooth, esto no resulta, a nosotros se nos indica que están esperando un repuesto, mentira, dado que la radio está en reparación por servicio externo. Pasan 2 semanas con esto. Siguiente paso que nos indican que están haciendo es que van a pedir la radio completa del coche, pasa otra semana tendiendo a nosotros que llamar dado que ellos en ningún momento han contactado con nosotros y nos dicen que la radio que les ha llegado no es compatible con el coche que el proveedor se ha equivocado de modelo coma cosa que me parece increíble dado que si tú das la referencia exacta del modelo es muy difícil que el proveedor se equivoque. Nos dicen que podemos retirar el coche y que cuando tengan la radio pasemos a que la instale que incluso pueden probarla con otro Audi Q3 que tienen allí puesto para vender. Como nos indican que en una semana puede estar el coche listo y teníamos medio suficientes para aguantar otra semana más, esperamos. Volvemos a tener que contactar con ellos, nos indican que están esperando o todavía la radio, pasa otra semana. Ahora viene el desenlace, nos dan dos soluciones intentando que la más económica para ellos sea la que nosotros. Dicha primera solución es ponerle un adaptador auxiliar al coche para hacer funcionar el bluetooth y la segunda es que pidan la radio completa original del coche, a lo que Alberto, jefe de taller nos indica que la opción más económica para ellos es la primera dado que la radio original les cuesta "un capital". No dando crédito a lo que me indica, le digo que lo tengo que pensar y que le llamaría más tarde para decirle que yo quiero el coche tal como lo compré con la radio completamente funcional así como el resto del vehículo. Tras pasar nuestro coche más de un mes en sus instalaciones sin darnos nada, ni coche de sustitución ni nada, lo único es que nos llevemos el coche de allí y ya nos avisarían, cosa que si hubiéramos hecho habríamos echado numerosos viajes a Murcia. Nunca volveré a comprar un coche con ellos, lamentablemente. Nefasto servicio posventa.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Buenas tardes Pedro, Lamentamos su disgusto por lo que cuenta, en esta ocasión se nos ha complicado demasiado la reparación de la unidad del teléfono de su coche y no le hemos dado el servicio que usted merecía, le pedimos disculpas por ello. Por suerte ya ha llegado la pieza que esperábamos, lo hemos probado y ya funciona bien y puede venir a retirarlo. Sin duda podríamos haber mejorado la comunicación, ya que era tontería que el coche estuviera aquí mientras esperábamos la pieza. Reiteramos nuestras disculpas mas sinceras.
Juan Fran Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días; hace unos días estuve mirando para comprar un coche de segunda mano entregando el mío, visitando Nelvauto que fue donde vi el coche me gustaba por internet, siendo atendido por Martín, quien realizó todas las gestiones perfectamente con una profesionalidad de 10, cumpliendo todos los compromisos acordados perfectamente y despreocupándome de todo confiando plenamente en su labor, además de una atención excelente y un servicio postventa también impecable, muy agradecido. También quiero destacar la atención de Noelia, por encima de todo una auténtica fuera de serie, me dijo que me despreocupara que se encargaba de todo y sin palabras, otro 10. Muchas gracias.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Buenas tardes Juan, encantados de tus comentarios sobre Nelvauto y las atención dispensada de las personas que te atendieron. Muchas gracias!!
Carmen M.O
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de chapa y pintura excelente. Una clienta más por el servicio de chapa de hoy para mi Kia. Gracias!
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
¡Muchas gracias Carmen!
Juan Ciamu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El taller de chapa y pintura perfecto. La chica de la oficina muy servicial y atenta. El chapista que reparo el coche (Juan) lo dejó a la perfección. Acudí por casualidad y lo recomiendo 100%.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
¡Muchas gracias Juan!, trasladamos tu felicitación a los implicados.
Juan Martínez Belmonte
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado dos coches aquí, gracias a Martín y Enrique, siempre se han portado genial, y han buscado el coche que quería , aunque no se lo haya puesto fácil con las características que buscaba en el coche. El servicio postventa igual de bueno, siempre han estado ahí para lo que haya surgido.( Poco cosa la verdad). Sin duda cuando decida adquirir otro coche será el primer sitio que acuda. Gracias!
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Juan !!, ya sabes que Nelvauto nuestra especialidad es buscaros el Volkswagen de ocasión lo mas cercano posible a las características que nos pedís. Contigo hemos acertado ya dos veces así que muy contentos con tu reconocimiento. Disfruta tu passat que es un cochazo. Un abrazo.
María Jesús Faus Grau
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias a Jesús por su trato, la información y la gestión de mi coche, un 10!!!
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias María Jesús!!, se lo decimos a Jesús. Disfruta de tu golf!
Juan Francisco Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de comprar tres coches, con muy buen resultado, puedo asegurar que son 100℅ profesionales. A su comercial Martín, solo hay que decirle lo que necesitas y se pone manos a la obra a buscar y siempre acierta. Totalmente recomendables.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
¡Muchas gracias Juan! Nos vemos en la próxima compra!, y ya sabes que aquí tienes también tu taller para cuando lo necesites que te trataremos igual. buen fin de semana!
Carlos Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente del taller de Nelvauto desde sus inicios. He pasado con ellos todas las revisiones periódicas de los Passat que he tenido y han arreglado a la perfección todas las averías que han surgido, tanto de motor como de chapa. Son unos profesionales excelentes, siempre han detectado y solucionado las averías rápidamente y se han esforzado para que me resultase lo más económico posible. Referente al equipo de personas que compone Nelvauto, transmite confianza en el trabajo que desarrollan y derrochan amabilidad. Quiero resaltar el trato que me dispensan personalmente Noelia y Alberto, que son los responsables del taller con los que tengo contacto desde hace muchos años, consiguen que me sienta un cliente especial y más como un amigo que como un cliente. Muchas gracias por todo y por supuesto seguiré llevando mi Passat a Nelvauto.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
¡Muchísimas gracias Jose Carlos por sus 5 estrellas y por su comentario! para nosotros es imprescindible que nuestros clientes estén satisfechos con nuestro servicio para seguir trabajando día a día. ¡Gracias de corazón de todo el equipo de Nelvauto Volkswagen en especial de Alberto y Noelia! Un saludo y feliz semana!
Antonio Nicolas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido por Nelvauto Murcia cada vez que he ido ha sido excelente, especialmente Noelia, Alberto, Jose María... y TODOS los demás, siempre atentos y dispuestos en TODO lo que necesite. Un aplauso y mis felicitaciones a TODOS ELLOS!
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Todo el equipo de Nelvauto te agradece Antonio este reconocimiento. ¡que pases un excelente día!
Irene Lucas sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre una Velca Calima. Me atiendió Enrique, un comercial excepcional, atento y profesional Recomendable 100%
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
¡Muchas gracias Irene!
Iron Pep
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
¡Muchas gracias por la valoración!
Palmiro Molina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En mi larga experiencia, como cliente, este es, sin duda el mejor taller que me he encontrado. Mención especial para el trato personal que me dispensan los tres recepcionistas de taller, Noelia, Alberto e Iván. Dejé mi vehículo para hacer la inspección, me dejaron un vehículo de cortesía y mi sorpresa, al recogerlo, fue que me lo entregaron limpio por dentro y por fuera. Muchas gracias al equipo.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Buenos días Palmiro, En Nelvauto estamos encantados de tener estos reconocimientos, se lo traslado en especial a los recepcionistas. ¡Muchas gracias¡
Gabriel Rincon_R
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve haciendo unas pruebas de trabajo propuestas por mi liceo y el trato y el aprendizaje son maravillosos . Te sientes como en casa
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
¡Muchas gracias Gabriel!
albichu27
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevábamos tiempo buscando un coche familiar, soy de Madrid y vimos un coche en este concesionario por un anuncio, desde el minuto uno Martín nos ofreció todo lo que estaba a su alcance, me mando un vídeo súper rápido, hizo todo lo posible porque fuese mío , lo más importante me dio una confianza absoluta ya que yo estaba en Madrid y el Concesionario en Murcia . Trabajo eficaz, rápido , sin poner problemas a nada y sobre todo tener una paciencia increíble . Nos aguanto mil llamadas y en todo el proceso he decir que un 10. Y ahora somos felices gracias a todo el trabajo que ha realizado . Teníamos el coche en casa súper rápido, limpio, y lo más importante exactamente igual que en el anuncio . Comunicativo y gran persona. Un 10, el coche impecable en todos los aspectos . Mil gracias Martín.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Buenos días Alba, Para comprar un coche sin verlo, se necesita sentir confianza en el lugar y las personas a los que se lo estás comprando y eso en Nelvauto lo sabemos y es lo que intentamos transmitir a nuestros clientes. Opiniones como la tuya nos ayudan mucho pues se nota que cuentas tu experiencia positiva con nosotros (expeciálmente con Martín) y eso refuerza la confianza en los que te leen, por lo que te damos las gracias. ¡Disfrutad vuestro vw sharan! y la enhorabuena por la ampliación de la familia.
Alejandro Caparrós Losada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Alejandro!
David Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
¡Muchas gracias David!
mariano carrion
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Queríamos un buen coche de segunda mano, y gracias a Enrique y a Martín, lo tenemos, se han tomado mucho interés y cariño para que estuviéramos satisfechos. Recomiendo Nelvauto por encima de cualquier otro concesionario, la cercanía con la que tratan al cliente es lo mejor. Gracias también a Alberto de taller, que gracias a su profesionalidad y conocimientos de la marca nos ha fidelizado.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Buenos días Mariano! Nos has cargado la batería a los tres. ¡Muchas gracias por las 5*!
José Maria Sanmiguel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Noelia muy servicial!! Solucionado la falta de aceite en 5 minutos y a rodar. Gracias
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Buenos días José María, Muchas gracias de parte de Noelia y de todo Nelvauto.
Ginés Hellín Hernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales, atención excelente
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muy agradecidos por el reconocimiento Ginés, hasta cuando lo necesites. Que pases un buen día.
virginia verdu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Noelia. No se puede ser más eficiente y amable. Mi Golf y yo te debemos una.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Gracias a ti Virginia!, se lo trasladamos a Noelia que seguro le recargará las pilas. Un saludo de todo Nelvauto.
Victor Timoner Muries
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido, muy detallistas rápido y eficaz cumplen con su palabra y horarios muy satisfechos con su trabajo
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Rápido y eficaz son dos palabras que nos halagan. ¡Muchas gracias Victor!
Sonia URGILEZ JUMBO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias por tu valoración Sonia.
Verónica Cánovas Méndez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Verónica!
Emiliano Guillen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
¡Muchas gracias!
Antonio Teruel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Antonio !
Aitana Abellán
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato y la atención. A pesar de ser fechas complicadas (Navidad y festivos), Martín Manzano me ha ofrecido un trato muy profesional y con mucha implicación para que tuviera el coche lo antes posible. Sin duda, lo recomiendo al 100%.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Aitana por tu valoración, nos alegra mucho que quedaras contenta y le trasladamos a Martín tu comentario. ¡ que disfrutes de tu nuevo Polo!
Angel Manso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un diez para Nelvauto y otro diez para Noelia. Un sábado por la noche aparqué mi coche en la calle y el domingo por la mañana, cuando lo fui a coger, me encontré con el sorpresón de ver que alguien había empotrado su coche contra el mío y se había marchado sin dejar una miserable nota. Cuando te encuentras algo así y necesitas el coche, el shock inicial es importante, y cualquier ayuda que recibas siempre suaviza algo el pequeño drama. Bueno, pues Noelia fue, desde el principio, la que se empeñó en ponerme lo más fácil posible todo lo que tuviera que ver con la reparación del coche, de principio a fin. ¿Sabes esa sensación de que no eres solamente un cliente? Pues eso. Un trato fantástico y el arreglo, que para mí tenía bastante tela, ha quedado impecable. Incluso me han arreglado alguna otra cosilla que tenía sin siquiera pedirlo. Muchas gracias por un trabajo bien hecho.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
¡Muchas gracias Angel!, muy contentos con las 5* y con el comentario del cual ya está informada Noelia, tener clientes satisfechos es el mejor premio para Nelvauto. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. ¡Felices fiestas!
Juan Antonio Simon Muñiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido y trato muy amable
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Juan Antonio, quedamos a su disposición para cuando lo necesite. Un gusto recibir el reconocimiento de nuestro cliente. Un saludo cordial.
Paulina Camara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi hijo y yo hemos estado buscando un coche para él durante 2 años hasta que dimos con el coche que cumplía con su sueño y presupuesto un VW passat. La compra ha sido ágil y transparente gracias a Martin que atendió a nuestras peticiones sin dudarlo lo que nos dió confianza y tranquilidad. Queda pendiente valorar servicio postventa.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Hola Paulina, Nos alegra haber colmado vuestras expectativas después de tanto tiempo buscando un coche. Trasladamos tú mensaje a Martín y serás bienvenida para lo que necesites en postventa. Muchas gracias.
cartagenero castejon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muy amable . Gracias!
ioana esser
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Iona, esperamos que tu hijo disfrute del X1. Un saludo cordial
Rosa De Africa Celdran Gallego
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato 10, agradecer en especial a Noelia por su atención y simpatía. Volveré
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
¡ Muchas gracias Rosa !, se lo decimos a Noelia y que damos a tu disposición para lo que haga falta. Un saludo.
Juan virgilio Lopez Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio perfecto, enseguida identifican la avería sin dar vueltas, y para guinda, Noelia micol te hace sentir en casa, trato espectacular!! Recomendable cien por cien
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Hola Juan Virgílio, ¡muchas gracias!, comentarios como el tuyo animan mucho a seguir en la misma linea. Trasladamos tu comentario a Noelia que seguro lo agradecerá y quedamos a tu disposición para que lo que necesites. Un saludo cordial.
Juan Jesus Perez Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
lleve mi vw passat al concesionario Nelvauto para reparar chapa y pintura, me atendió Noelia con un trato excelente y muy profesional. He recogido el vehículo y he comprobado que el trabajo ha sido realizado por grandes profesionales que lo han dejado como recién salido de fábrica. Muchas gracias por vuestra profesionalidad.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Buenos días Juan Jesús, Nos alegramos mucho que hayas quedado tan satisfecho con nuestro trabajo en chapa, en Nelvauto ese es el principal objetivo, que clientes como tú queden contentos con nuestro trabajo. Trasladamos tu comentario a Noelia y quedamos a tu disposición para cualquier otra cosa que necesites. Un saludo cordial.
Gabriela Valdés
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he comprado un coche, muy contenta la verdad, la atención de Jesús y sus compañeros maravillosa muy profesionales y atentos.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
¡Hola Gabriela! gracias por tu visita, nos alegra que hayas apreciado nuestro esfuerzo por ofrecer la mejor experiencia posible. Comentarios como el tuyo nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. ¡Qué pases un buen día!
Juan Salinas Aroca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Juan!
Sergio Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adquirí un VW Toruan y todo el proceso Nelvauto y en especial Martín fueron muy profesionales y sobretodo cercanos. Máximas comodidades y rapidez en las gestiones. Sin duda os recomiendo este concesionario como primera opción tanto en Murcia como en otras comunidades. Gracias por todo y a ti Martín por el trato y compresión.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Buenos días Sergio, Muchas gracias por tu valoración. Nuestro objetivo es ofrecer siempre el mejor servicio y trato a nuestros clientes. Nos alegramos mucho de que hayas quedado satisfecho. Trasladamos tus comentarios a Martín y quedamos a tu entera disposición para cualquier cosa que necesites. Un saludo cordial
Olga Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Hola Olga, muchas gracias por su puntuación . El equipo Volkswagen Nelvauto está a tu disposición para lo que necesite. Un saludo cordial.
CONCEPCION ESPINOSA DAVILA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con mi nuevo T-Roc :) Gracias a Antonio por su buen trato y profesionalidad. Ha estado siempre muy atento y estoy encantada con su trabajo. Sin duda alguna, cuando vuelva a Nelvauto, acudiré a él!!!!! Gracias!!!!
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Buenos días Concepción, Muchas gracias por la puntuación recibida. En Nelvauto Volkswagen valoramos enormemente la opinión de nuestros clientes y su satisfacción es nuestro principal objetivo. Su reseña nos confirma que seguimos por el buen camino. Trasladamos sus palabras a Antonio y le deseamos disfrute mucho de su nuevo T-Roc. Estaremos para cualquier cosa que necesite. Muchas gracias y que tenga un buen día.
Patricio Serrano Simon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble atención recibida en Nelvauto, después de llevar mi antiguo golf a revisión, fuimos a ver el nuevo taigo solo por curiosidad y gracias a la excelente atención y amabilidad recibida por parte de José María, nos ofreció una operación tan fácil y sencilla que salimos en tiempo récord con un tiguan nuevo por la puerta. Agradecer también a Noelia del servicio posventa por aconsejarnos en todas las opciones y detalles del coche y tenerlo limpio y preparado tan pronto!!! Equipo recomendable 100x100!! Mil gracias!!!
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Hola Patricio.¡ Muchas gracias por tu reseña! , nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Trasladamos su comentario a nuestros compañeros que seguro que lo agradecen enormemente. El equipo de Nelvauto.
Juana Zamora
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Se nota la profesionalidad.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Juana por su comentario y valoración. En Volkswagen Nelvauto trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Un saludo cordial del equipo Nelvauto.
Francisco Rodriguez Navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio Post-Venta muy recomendable.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Francisco!!
ASCENSION GARCIA BUENDIA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
LA MEJOR FINANCIACIÓN PARA TU COCHE NUEVO A ESTRENAR. Mejores condiciones de financiación para un coche nuevo que de segunda mano.(interés más bajo) ANTONIO muy profesional, lo mejor es dejarse llevar.. EL NUEVO TAIGO es perfecto, muy buena relación calidad precio y FABRICACIÓN ESPAÑOLA 100%
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias por tu valoración Ascensión de parte de Antonio y de Nelvauto. Nos alegramos que estés disfrutando tu nuevo Taigo .
D Sacrijimenezlorente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muy agradecidos 👌
Daniel Naranjo Castellano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable por parte de Martín, son unos auténticos profesionales, agradecido y encantado por todo!
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Daniel! Que disfrutes de tu Volskwagen!
Diego López Paredes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Diego !!
José Giménez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buena atención
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muy agradecidos José!
Antonio Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena gente
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias!
María
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias!
francesca uceda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional desde el principio. Compramos un vehículo de ocasión que nos ha dado pequeños problemas, los cuales han sido solucionados por Nelvauto sin poner ninguna pega y con un trato muy amable y cercano. Muy buen servicio postventa que es muy importante cuando se compra un vehículo de ocasión.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Paqui !! En Nelvauto nos esforzamos para tener este tipo de comentarios que no son habituales. Gracias por el reconocimiento. Un saludo cordial.
Marga Guerrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acaban de entregarme mi nuevo coche en Nelvauto. Ha ido todo como la seda, muy rápido y súper amables. Martín ha sido encantador y muy profesional. Me fié de su consejo y no me arrepiento.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Marga!!, por aquí también has dejado muy buena impresión por tu amabilidad y simpatía. se lo trasladamos a Martín, ¡ que está en racha!, se pondrá muy contento. Un saludo cordial.
Víctor Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos quedamos tirados con nuestro antiguo coche durante un viaje y en Nelvauto han hecho lo imposible para que tuviéramos uno nuevo en tiempo récord. Gran amabilidad y gran atención por parte de Martín. Agradecidos de verdad por el buen trato y el impecable servicio prestado.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Víctor !! Te deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Volkswagen y trasladamos tus felicitaciones a Martín. gracias otra vez.
Irene
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a buscar un coche de segunda mano y me han atendido estupendamente, me han explicado las características, diferencias… Un servicio excelente !!!
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Irene !!
Tomas Corbalan Navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario. La atención de Martin fue excelente , me entrego el coche que les compre antes del tiempo estipulado porque lo necesitaba. Sin duda volveré. Gracias.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Tomás!, se lo decimos a Martín de tu parte. Un saludo cordial.
Rubén Gallardo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
No consta su nombre en nuestra base de clientes, vamos a investigar de que se trata para darle respuesta. Un saludo.
Sergio Marin Carceles
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesima atencion, llevo intentando llamar desde ayer por la tarde y hoy mas de 24h despues he conseguido hablar con taller, le he comentado que compre el vehiculo con ellos, que la bateria ha muerto y al cambiarla ya que prefiero cambiarla yo y no me claven alli, descubro que no es su bateria, se ve que pusieron una cualquiera mas barata, no apta para star/stop, pudiendo ser eso por el que se haya roto, se lo comento ya que he llevado alli el coche desde que lo tengo a la revision y me dicen que no, que como esta fuera de garantia no es cosa de ellos, cuando solamente lo han tocado ellos, y es negligencia por su parte, ya que si les compro un coche con 4.000km es para que se aseguren de que esta todo correcto, ya que vale mucho dinero... y no supongan como me han dicho, que suponen que esta todo bien, para ser concesionario oficial deja mucho que desear en postventa. A partir de ahora ire a grupo huertas si necesito algo. Gracias, Un saludo.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Sergio lo que no has escrito es que eres la pareja de la reseña anterior que se escribió una hora antes, es decir que habláis del mismo caso y del mismo coche solo que contado de forma distinta por lo que nuestra respuesta es la misma. En cuanto a lo de llevarlo a Huertas está usted en su derecho es un taller estupendo con el que tenemos una magnífica relación y le atenderán bien con toda seguridad. Un saludo cordial
Adelina Murciano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy descontenta. Compré un coche de km cero y en el año de garantía tuve que llevarlo a taller más de diez veces, y ahora a los dos años se agota la batería y voy a cambiarla y me dicen en otro taller (ya que después de dejarme el coche tirada y estar todo el dia llamado aquí, nadie me cogió el teléfono), que comprando el coche en un sitio oficial, como es posible que en vez de llevar la batería de star/stop lleve una normal, que me ponga en contacto donde compré el coche. Llamo y me dicen aquí que no me pueden decir nada ya que no hay pruebas de que eso esa así, que puede que la haya cambiado yo. Pésimo servicio.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Adelina hemos estudiado su caso y compró el coche con 2,5 años, no era un km0 aunque efectivamente tenía pocos km. Lamentablemente los que vendemos muchos coches tenemos la desgracia que algunos pocos salen con más problemas de lo normal en relación a los km y tiempo que tiene. Podemos decir que este es uno de esos casos y cuando se da así tenemos la obligación de atenderlo en garantía las veces que haga falta sin poner un límite de gasto, que en su caso fue lo que hicimos mientras duró esta. Nosotros no somos los fabricantes, somos los distribuidores y asumimos nuestra responsabilidad en este caso la garantía. Ahora que su coche tiene 4,5 años y se ha pasado la garantía un año y además usted lleva el coche a otro taller tiene que entender que ya no es responsabilidad nuestra ya que ha sido manipulado por otros. Lamentamos su descontento y le deseamos lo mejor.
jorge ortega valverde
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
buen taller y muy buen trato personal...
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Jorge!
Juan carlos Sancho
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Gracias por valorarnos!
Tibe NTI
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Una pregunta, este concesionario pertenece también al grupo Huertas?
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Buenos días Antonio, y gracias por tu valoración, aunque está por debajo de nuestra media y nos gustaría saber la razón. Si quisieras explicarnos tu experiencia puedes hacerlo en el correo info@nelvauto.com y seguro nos servirá para mejorar. Nelvauto es una sociedad independiente y no pertenece a ningún grupo para responder a tú pregunta. Un saludo cordial.
Javier Ramos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con Nelvauto Murcia ha sido muy buena. Tanto Martín como Jesús me dieron un trato exquisito, aconsejando con gran experiencia y garantía. Sin duda aconsejaré el concesionario. Gracias.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Hola Javier, muchas gracias por compartir tu experiencia en la sección de ocasión de Nelvauto y valorarnos tan bien. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo cordial.
leandro cazas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Martín persona encantadora, directa, sin rodeos y atento a la hora de venta. Muy contento con la compra y la atención recibida por parte de este concesionario, lo recomendaría sin ninguna duda.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Leandro por tu valoración y por tu recomendación. Le trasladamos a Martín tus felicitaciones. ¡hasta la próxima!
Joel Solano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente maravillosa, Martin un chico muy amable y respetuoso, compre un Volkswagen Passat hace unos meses y la atención y la calidad fueron inmejorables, estoy mas que contento con la compra.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Buenos días Joel, si lo recordamos que venías de Guadalajara, pues encantados de saber lo contento que estás con la compra y también con la valoración de 5*. ¡Muchas gracias!
Alfonso Flores
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales Fernando un gran profesional💯👍
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
¡ Muchas gracias Alfonso!
JONÁS Acosta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
¡Muchas gracias!
marina rodriguez martinez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Hola Marina, gracias por tu opinión y tu tiempo. Lamentamos tu mala experiencia, y también que no nos hayas dejado un comentario para saber de que se trata. Esperamos que vuelvas en otra ocasión para tener la ocasión de hacerte cambiar de opinión . Un saludo cordial
Bartolomé Cascales Romero
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias por tu comentario Bartolome.
José Ramón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y sin ningún problema
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muy satisfechos por recibir tus 5* José Ramón. Muchas gracias!
John Vincent Vicente Keir
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en Nelvauto ha sido magnífica, sobre todo con Noelia Micol, que fue la persona quien me atendió. Una grandísima profesional, que le gusta su trabajo y da fe de ello con su atención, amable, directa y sin perder el tiempo. Desde luego que recomiendo este taller VW al 100% porque seguramente sea el mejor de toda la zona.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Jhon, agradecidos estamos nosotros, Noelia nos ha comentado que vienes de fuera de Murcia por lo que es un placer el haber conseguido cumplir tus expectativas. Esperamos que vuelvas siempre que lo necesites, repito, muchas gracias.
Virginia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cómo siempre, muy atentos y puntuales. Es una tranquilidad dejar el coche en manos del equipo del taller de Nelvauto.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Virginia !, muy contentos por tu puntuación de 5*
carlos garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nelvauto ha conseguido que la traumática experiencia que supone arreglar un coche de chapa, pintura y mecánica se convierta en una gestión rápida y sencilla. El personal de recepción de taller SÚPER PROFESIONAL y realmente empatizan contigo, en especial Noelia, ¡cuantos dolores de cabeza me ha quitado! Gracias por el coche de sustitución y por solucionarme las gestiones con la compañía de seguros. Nelvauto es mi concesionario WOLKSWAGEN en Murcia, lo tengo claro al 100%
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Carlos, muy agradecidos por tu comentario tan amable, en especial Noelia a la que se lo haremos llegar, ese es nuestro objetivo tener clientes así de satisfechos. ¡Muchas gracias!
Carlos Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Gracias!
Francisco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un taller de confianza para llevar el coche, profesionales con experiencia y excelente trato al cliente
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Francisco por tan excelente puntuación, en Nelvauto trabajamos a diario para mantener vuestra confianza.
Bartolomé Raja Raja
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda la mejor de todas las que visité!! Vi dos coches iguales , y lo que hizo que me decidiera por la venta del coche es el gran comercial MARTÍN. Gracias por el buen trato y ahora a disfrutar de mi coche 😜
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Bartolomé, Martín te da las gracias por tus 5*****,¡ a disfrutar de ese golf!
JORGE PINTADO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me ha antes ido NOELIA, no ha podido ser más encantadora, ha dejado mi coche a punto para poder viajar de vuelta a Madrid en muy poco tiempo. El trato recibido por esta mujer es súper profesional. Salgo encantado siempre que vengo a Nelvauto.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Hola Jorge, muy contentos en Nelvauto con tu valoración y tu reconocimiento en especial Noelia. ¡Muchas gracias!
José Luis Fernandez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Gracias por su puntuación José Luis.
Kiko García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario excelente. Excepcional atención por parte de Antonio, quien nos asesoró y consiguió lo que necesitábamos. Sin duda recomiendo Nelvauto.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Kiko por tu excelente valoración. ¡ que disfrutes tu nuevo T-rcok!
JOSE CV
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad en todo el Equipo. Interés y servicio al cliente excelente. Muchos años con ellos y siempre un trato personal. Recomiendo el taller Nelvauto sin ninguna duda.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
¡Muchas gracias por tu fidelidad José María!
Sergio Segovia Abellan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos simplemente como primera toma de contacto, por ver precios e ir haciendo cuentas pero desde el principio nos dejamos aconsejar por Martin que fue todo amabilidad y en ningún momento nos hizo sentí que quisiera vendernos nada , todo lo contrario , buscó el coche que se ajustaba a nuestras necesidades y sinceramente no tuve que darle más vueltas.. han sido todo facilidades tanto para probar el coche, revisiones etc. Totalmente un acierto tanto el concesionario como Martin son para recomendar.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Sergio por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Volkswagen Nelvauto y en especial de Martín.
María Jesús Medina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
¡Muchas gracias María Jesús!
José Manuel Rodríguez Barba
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y rapidos
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
¡Muchas gracias José Manuel! Muy amable de tu parte esta gran puntuación.
Fernando da Silva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Fernando !!
Jose Ramon Sabater Llorach
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion 10, servicio 10, rapidez 10, trato 10, ... llegue un poco perdido sin tener claro que coche comprar y me orientaron de forma espectacular, en 15 dias he salido con el coche ideal k necesitaba, estoy super contento, estoy disfrutando como un niño. Gracias Enrique por tu asesoramiento y trabajo. Saludos.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Con clientes 10 todo es más fácil, comentarios como este nos suben la moral por las nubes y nos animan a seguir por la misma línea. ¡Gracias José Ramón!
Milli Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato. Los mejores con mucha diferencia
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Milli.
Roberto Hernandez Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Día 8 de febrero, tengo revisión para mi Volkswagen Passat previa cita. Al llegar a Nelvauto como siempre soy recepcionado por Noelia y Alberto tan atentos como siempre. Da gusto que te reciban así te hacen sentir como un cliente especial, Sin duda mi taller y concesionario de confianza por muchos años más. Gracias.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Roberto!!, en especial de parte de Alberto y Noelia.
Diego Peñarrubia
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias por puntuarnos Diego.
Pedro Moreno Leal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y mucha en el taller
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Pedro !!, estos comentarios nos animan a continuar por la misma línea.
Roberto Hernandez Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, yo conocí Nelvauto por mediación de un amigo que se compró un coche allí, y siempre me hablaba muy bien de la venta la posventa y la atención personalizada que le daban. Por ese tiempo yo necesitaba comprarme un coche y acabé comprándome uno allí , lo cual fue una de las mejores decisiones que tome a la hora de comprar un coche. Y efectivamente son tan profesionales como mi amigo me comentaba. Alberto y Noelia de posventa son muy profesionales atentos y cada vez que llevas tu coche para cualquier cosa te hacen sentir que estas en familia, y eso es de agradecer. Y qué decir del taller de pintura tuve que llevar el coche para la reparación del para golpes delantero, cuando volví a recoger el coche pensé que lo habían puesto nuevo, no daba crédito a la reparación y el trabajo de pintura que realizaron ni nuevo se queda mejor. En unos meses tengo pensado comprar otro coche de ocasión y sin duda lo volveré a comprar allí. 💯x 💯 recomendado.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Alberto, Noelia y todo Nelvauto te agradecemos mucho tan amable comentario, para nosotros es también un placer tener clientes tan agradecidos. Lo dicho, ¡muchas gracias!
Antonio LÓPEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días dejé mi Touran en el taller de Nelvauto para una reparación y el cambio del líquido de frenos, todo perfecto, pero sobre todo destacar la profesionalidad y el trato excepcionales por parte de Sergio en la recepción de taller y de Alberto, el jefe de taller, muy buena gente, explicando todo el proceso, rápidos, atentos y ofreciendo presupuestos de reparación con criterio y sin sorpresas, da gusto dejar el coche en talleres así, cosa que lamentablemente no se puede decir muy a menudo y ya he pasado por unos cuantos. Tengo claro que a partir de ahora este es mi taller, muy buen equipo de profesionales.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Antonio ! Comentarios como este nos ayudan mucho, no hay mejor publicidad que la que proviene de vosotros, nuestros clientes satisfechos, que es un premio a la profesionalidad de nuestros trabajadores.
JOSE GIMENEZ
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Jose por valorarnos.
jm garrido
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio y calidad insuperable. Martín, has sido muy amable con nosotros. Estamos muy contentos con la compra del Golf. Un saludo !!
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Gracias Jose María!! Martín y todo Nelvauto te agradecemos tu inmejorable comentarío. Saludos !
Noelia Guerrero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Nelvauto por la reparación de chapa de mi vehículo, me lo han dejado perfecto! También agradecer a Noelia y Martin por sus gestiones con mi seguro y su amabilidad. Un saludo
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Noelia! De todo Nelvauto y en especial de Martin y Noelia. Hasta pronto!
Lidia Alba
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
¡Muchas gracias Lidia!, muy alegres con tu puntuación.
Paco Soler
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Paco ! En la próxima visita intentaremos conseguir la quinta estrella. Un saludo.
Elisa LP
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa 100% recomendable. Me han comprado mi Volkswagen t-roc haciéndome las cosas muy sencillas sin tenerme que mover de casa. Han sido fieles a su palabra, rápidos y todo ha sido buen trato, volvería a repetir sin pensarlo. Mención especial a Enrique que ha sido la persona con la que he tenido el contacto en todo momento.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Elisa !, la verdad es que vosotros también habéis colaborado para que fuera todo tan ágil. Un saludo cordial
david martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, vendí mi e-golf por internet a Nelvauto y todo fue perfecto . muy buen trato , profesionales y sobre todo, te dan confianza desde el primer momento . Enrique mola , un saludo
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias por tu comentario David, para nosotros es importante saber que tenéis esa percepción. Un saludo y hasta cuando quieras.
Tomás Bravo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Tomás, intentaremos mejorar para conseguir la 5* la próxima vez. Un saludo
Encarna Mora
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Encarna, seguiremos trabajando para conseguir la 5* en la próxima visita.
Maribel Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente e inmejorable trato y servicio,en especial a Martin y Noelia. Recomiendo sin lugar a dudas este concesionario....tiene un servicio admirable y ejemplar.Muchas gracias por ser como sois;seguid asi. Saludos.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Maribel !!, Martin y Noelia están muy contentos y Nelvauto en su conjunto también. Te deseamos que disfrutes mucho tiempo de tu T-cross
温杰
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
非常感谢 ! 温杰 我们希望你很快回来
Rubén Robles Pequeño
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto, yo personalmente he tenido trato con Enrique S. Y el trato inmejorable, atento y amable. Les vendí mi vehículo desde Barcelona y ellos se han encargado de todo el trámite y venir a recogerlo. Muy buena experiencia.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Rubén, tenemos que decir que tú también has puesto las cosas más fáciles mandando rápido todo lo que te solicitabamos. El placer ha sido mutuo.
María Navarro Fernández
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días, al hilo de la reseña que EDITÉ hace dos días. Dicha revisión que pasé después del incidente NO consta en ningún registro, no lo digo yo, me lo dijeron en otro concesionario Volkswagen. Que aunque estaba pasada, pero no registrada. De saber que en otro taller Volkswagen me hubieran acogido tan bien, no hubiera vuelto a Nelvauto, eso seguro. En cuanto al tema pasado, a mí nadie del personal del taller me pidió disculpas, ni por no querer darme la hoja de reclamaciones, ni se me dieron explicaciones de por qué no se me quiso arreglar la pantalla a la primera. Y ya no las necesito. Me llamaron, llevé el coche y se arregló, todo muy amable, muy resolutivos y muy atentamente, como si nada de lo anterior hubiera pasado. Sin más. Mi intención más allá de la rabia que aún puedo recordar, es que nadie más pueda volver a pasar por lo mismo. Agradezco igualmente vuestras disculpas y que ayer me llamaran por teléfono para ver que pasaba. Un saludo
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Buenos días María, Sorprendidos pues estos hechos que relatas ocurrieron hace 2 años y medio y en su día ya te llamamos, te acercaste a nuestras instalaciones en la que te dimos nuestras explicaciones y nos dijiste que estaba arreglado (de hecho volviste meses después a pasar la revisión). De todas formas me comentan que te hemos llamado y no necesitas ninguna aclaración adicional ni has tenido una nueva queja. Si cambias de opinión no dudes en contactarnos, en Nelvauto ponemos mucho interés en tener contentos a todos nuestros clientes y de resolver los descontentos que pudieran surgir como demuestra que somos el taller con mejor valoración de Murcia por puntuación de sus clientes. Recibe un saludo cordial.
Pablo Zamora Romero
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Angel Soto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Jose Angel por tu excelente valoración.
JUAN GARCÍA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Juan!!
Antonio Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Valoración a la sección de recambios de Nelvauto, un 10. Fui a comprar un tubo de intercooler para un Audi A3 después de conseguir la referencia en un concesionario oficial Audi (misma pieza misma referencia para todo el grupo VW) fui a varios concesionarios para contrastar precio y al final lo compré aquí por la diferencia de precio: 10€ más barato que en el resto de marcas, en la Seat de al lado me pedían casi 20€ más por la misma pieza. Lo más curioso es que el chico que me atendió el día antes cuando volví, aún recordaba de memoria la referencia de la pieza, me la pidió y al día siguiente la recogí. Siempre es agradable trabajar con gente que le gusta su trabajo.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Tony!, también da gusto tener clientes agradecidos y contentos.
Antonio García Molina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre magníficos en toda su extensión. Saludos.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Antonio!, seguiremos trabajando para mantener estas opiniones
Carlos Navarro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Carlos por tu valoración.
Mariano Blaya García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Mariano !!
Fermín Samper
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Antonio H. por el excelente trato y consejos que nos transmitió en la compra de nuestro nuevo vehículo. Sin duda recomiendo el concesionario y a todo su equipo. Gracias por todo, saludos.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Fermin !, se lo transmitiremos Antonio de tu parte.
Jose Manuel Espejo Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy personalizado a través de Antonio Jefe de Ventas de este concesionario, te resuelve todas tus dudas, financiación a medida, todo un lujo al alcance de cualquiera!!!
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias José. Manuel!!, de parte de Antonio y de todo Nelvauto.
Nele Audenaert
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
We had a battery defect on our holidays and were perfectely and immediately helped!! Thank you very much
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Thank you very much Nele ! it's very kind of you. We love to help people in problems.
A J
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado el coche 2 veces al taller y han dado un trato buenísimo, Noelia es muy atenta, además, han sido eficientes, tenían listo el coche antes de la hora estimada.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Antonio José!, de parte de todo Nelvauto y en especial de Noelia. Seguiremos trabajando para mantener este nivel tan alto de satisfacción.
Teresa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente. Lo recomiendo a todo el que quiera comprar un coche.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias por recomendarnos Maria Teresa 😊!!
Alvaro Cañete
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy muy satisfecho con la compra del coche y sobretodo con el trato recibido en Nelvauto. Destacar especialmente a Jose María Pérez por su profesionalidad, cercanía, trato personal y ganas de agradar y satisfacer las necesidades del cliente, esforzandose por agilizar todos los tramites y que recibas el coche lo antes posible. MUY RECOMENDABLE
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Álvaro!, es un gusto tener clientes satisfechos.
EDUARDO GONZALEZ YEPES
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Gracias por tu excelente puntuación Eduardo.
MENA HERNANDEZ PEREZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió José María. Desde el primer día estuvo pendiente de todo. Un gestor cojonudo.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Mena!, de parte de José Maria y de todo el equipo Nelvauto.
Carmen Hurtado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio excepcional, José María nos trató estupendamente, explicando cada prestación y detalle de nuestro nuevo coche. Una atención muy profesional y recomendable.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Carmen José Maria esta encantado con tu reseña y por ende todo Nelvauto.
ALEJANDRO GOMARIZ CABEZAS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantadísimos con el coche que compramos y con el trato recibido por José María.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Alejandro, gracias mil por darnos un sobresaliente, a José María y a todo Nelvauto nos alegra tener clientes tan satisfechos. El Tiguan es una apuesta segura, ¡¡que lo disfrutes!!
Miguel Vidal nuñez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario lo recomiendo, hemos comprado el vehículo desde Sevilla con plena confianza, Agradecer a martin el trato recibido
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Miguel!, la verdad es que la empresa de transporte es muy rápida y así no tenéis que esperar. disfruta de tu vw touran.
miguel lopez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Miguel, hemos preguntado por la empresa y nadie sabe de que se trata, si nos informas que problema has tenido trataremos de solucionarlo, puedes escribirnos al correo info@nelvauto.com gracias
JOSE FRANCISCO BOCANEGRA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y muy rápido todo. Atención de 10
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Jose Francisco de parte de Jesús y de todo el equipo Nelvauto, que disfrutes de tu vw Touran.
María dolores Alcazar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
SOY LOS MEJORES..
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias María Dolores, es que tenemos los mejores clientes como tú.
Francisco Lax
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos hace pocos años fuimos a comprar un coche para mi hermana, quedamos encantados. Hace unas semanas volvimos a por uno para mí y estamos más encantados si cabe. Coches que vienen cuidadísimos de renting a una calidad/precio muy competente. A mí me atendió personalmente Martín. Recomiendo totalmente este concesionario para comprar coche en Murcia.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Francisco, como sabes este coche lo buscamos especialmente para tí, Martín nos lo recordaba a diario, así que muy contentos de que estés encantado. Hasta la próxima!
Loli Tomas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Simplemente, excelente..
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Loli, nos alegramos mucho de tu valoración.
Natalia García Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y amabilidad por parte de Martín, muy contentos con la compra de nuestro coche. ¡Estamos encantados! Un saludo.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
¡ Muchas gracias Natalia!, de todo el equipo de Nelvauto y en especial de Martín, estamos encantados de aumentar nuestro número de fans. ¡que disfrutes del coche!
Juan Belluga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Juan!, que disfrutéis vuestro nuevo t-cross
Santiago Jimenez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente de lujo
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Gracias Santiago por tu valoración. Te aseguramos que en una próxima ocasión tu valoración será mucho mejor.
Olaya Nicolás
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchísimas gracias por esta excelente valoración.
Ana Lajarin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo facilidades a la hora de comprar mi coche nuevo. Descuentos, financiación, compra de coche antiguo y buen trato. Pude probar un coche similar antes de comprármelo y genial. Volvería sin dudas.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Ana muchas gracias por tu amable recomendación de parte de todo el equipo Nelvauto y en especial de José María. Hasta pronto!
Cesar Segura Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio ,excelente atención y buen trato por parte de Martin Manzano. Desde la entrada a la salida , de 10. Nelvauto un concesionario recomendable.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Cesar por tus 5*****, y también por mencionar a Martin que se alegra especialmente. Un saludo!
Pedro Montagut Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y profesionalidad excelentes, como siempre. Servicio personalizado a la altura de una gran marca. Para mi Nelvauto ha sido un acierto, seguiremos confiando en ellos.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Pedro por tu excelente puntuación. Muy amable comentario.
Nieves Caro
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia muy mala. Me están tomando el pelo. Compré el coche hace 6 meses y aun no tengo la documentación del coche. Lo compré en agosto, estuve dejando un tiempo prudencial y desde noviembre reclamandoselo. Siempre me decía q me lo enviaban mañana, pero la documentación sin llegar. La última vez me dijo q se había enviado ya un martes, y la documentación no ha llegado después de 3 semanas. Le pregunto si lo ha enviado certificado y ya no me han contestado ni el email. La verdad q todo fácil hasta q compras, pero tengo un ciche nuevo y sin documentación. No pienso asumir hacer un duplicado. Mi último email que le pido soluciones no me han contestado
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Buenos días Nieves, consultado con el comercial que lleva su ficha reconocemos nuestro error por dejadez por lo que le pedimos disculpas Le va a llegar la documentación enseguida. Ya hemos tomado medidas para que no vuelva a ocurrir. Disculpas otra vez Un saludo cordial.
pablo montoya
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Pablo por su valoración.
Emilio Garcia Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Emilio, en Nelvauto os deseamos que disfrutéis mucho de vuestro nuevo VW Arteon
Carlos NST “Charly”
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buscábamos un coche nuevo familar y supieron asesorar nos de forma excelente, tanto en persona como por teléfono. En concreto, Antonio, buscó el mejor modelo de vehículo para nuestras necesidades, con el equipamiento necesario, además de la mejor financiación. En la visita que nos concertaron tuvieron la amabilidad de tener un vehículo listo para que lo probasemos con la familia, garantizando que se ajustaba a nuestras necesidades antes de la compra. Debido al gran servicio prestado, a la atención recibida y la gran oferta, recomiendo NELVAUTO para la compra de vehículos.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Carlos, el equipo de Nelvauto os está muy agradecido por vuestra excelente puntuación que nos anima a seguir por la misma línea.
M. Carmen Martínez Saura
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente asesoramiento por parte de José Maria que supo orientarme hacia la opción que más me convenía, siempre contando con mi opinión y resolviendo mis dudas.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias M.Carmen de parte de José María y de todo el equipo de Nelvauto.
Enrique Navarro Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable por parte de Martín durante todo el proceso de compra de mi coche.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Enrique por tu valoración y por mencionar a Martín, ha sido un placer también por nuestra parte tratar contigo.
Joaquín S
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Joaquín! Contentísimos con tu valoración.
LUIS JAVIER LUCAS MARIN
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias por valorarnos, esperamos conseguir las 5 estrellas en la próxima ocasión.
JL PEREZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Jose Luis por tu valoración
David Mihai
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias David por tu valoración.
Luis Rubio Román
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, amable, cercano, profesional y muy formal, por parte de recepción de taller, tanto de Noelia como de Ursula. Un 10. Muy recomendable. Volveré.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Luis por tu comentario y por mencionar a Noelia y a Úrsula . El equipo Nelvauto está muy contento de recibir mensaje como el tuyo.
Carlos López
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Carlos por tu valoración.
Lidia Celdran
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecida de ser atendida por Martin y satisfecha con la compra de mi volkswagen polo. Muchas gracias.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Lidia por tu valoración y por mencionar a Martín. Esperamos que disfrutes de tu vw polo.
Ana María Delgado Caro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo llevo mi coche siempre allí, te atienden enseguida, el trato es muy cordial, lo recomiendo
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Ana María por tu valoración y recomendación, con clientas así da gusto trabajar.
Antonio Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Antonio por tu valoración
Tu pesadilla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para comprar tu coche o bicicleta electrica
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
¡ Muchas gracias por la recomendación y la valoración !
Paz Salva
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y atención. Cercanía para resolver todas las dudas y disposición para dar facilidades y que la experiencia sea positiva. Muchas gracias!
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias por tus 5*****! En Nelvauto nos alegramos de que la experiencia te haya resultado positiva y esperamos que disfrutes de tu golf-e.
Ana Montesinos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de ir a otros concesionarios aquí fue donde me dieron el mejor presupuesto para el coche que quería, un T-Roc Sport. Hace tres días que lo recogí y estoy encantada con él. Me gustaría destacar sobre todo el trato y paciencia de José María, las cinco estrellas sin duda van para él.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
¡Muchas gracias Ana! Gracias por dejar un comentario y mencionar a nuestro asesor. El equipo Nelvauto está muy contento de recibir un mensaje tan bueno y esperamos que puedas disfrutar de tu nuevo T-Roc.
CARMONA BENAVENTE
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion y trato por parte de todo el personal.Recomendable al 100%
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchísimas gracias Carmona por tu valoración y recomendación.
mikel fdez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal excelente, cualquier duda os lo resolverá la chica de recepción Noelia
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchísimas gracias por tu valoración y comentario en nombre de todo el equipo de Nelvauto y de Noelia en particular.
JOSE LUIS MARTINEZ PALOMO
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias por tu valoración aunque prometemos conseguir la quinta estrella en tu próxima visita a nuestras instalaciones. ;-)
juani Garcia tarraga
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Interés y profesionalidad máxima, son de total confianza
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Juani por la valoración y la recomendación. Prometemos seguir trabajando para mantener tu confianza.
Gines Orcajada Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente hemos adquirido un t cross y estamos encantados con él , resaltar la atención y el trato ofrecido por José María que desde que entramos nos dio la confianza que necesitábamos e hizo todo lo posible por que la compra nos saliera de la mejor forma para nosotros, gracias por todo!
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchísimas gracias Gines en nombre de José María y de parte de todo el equipo de Nelvauto por tus amables palabras y por tu valoración. Estamos encantados con ellas y prometemos seguir trabajando para en el futuro seguir manteniendo tu opinión de nosotros.
Angel Sanchez Martinez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
buenos vehiculos, nuevos y de ocasión, buen servicio y personal muy atento y agradable.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchísimas gracias por tu valoración y recomendación en nombre de todo el equipo Nelvauto.
Francisco Pérez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Francisco por tu valoración.
Tocinoss
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
No se puede pedir más, un trato totalmente excepcional al comprar mi coche, de 10. Gracias Martín y Noelia!!
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchísimas gracias de parte de Martín, Noelia y de todo el equipo de Nelvauto por tu valoración y tu amable comentario.
JUAN CARLOS PEREZ GARCIA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda la mejor tienda de bicicletas electricas de la región de Murcia. Muy profesionales y ademas distribuyen la marca moustache. TOP
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchísimas gracias Juan Carlos por tus cinco estrellas en tu valoración.
ProcitoYT 1
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchísimas gracias por valorar con cinco estrellas a nuestra empresa.
Borja Caravaca
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Borja por tu valoración de cinco estrellas para Nelvauto.
Paris López
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias por tu valoración de cinco estrellas para Nelvauto.
Mario Zing
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús, buena persona y buen profesional.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Alejandro por tu valoración y comentario de parte de Nelvauto y de Jesús.
Irene Garcia Pərez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comparado un coche y la atencion y profesionalidad muy buena,aconsejo comprar en este concesionario.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Irene por tu valoración, reseña, recomendación y sobre todo por haber confiado en Nelvauto y su equipo para la compra de tu vehículo.
Yolanda Del Oro Dengra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
José María un vendedor excelente y muy atento. Lo recomiendo.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchísimas gracias de todo corazón Yolanda por tu valoración, comentario y recomendación.
Ramón Asunción
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias José María, entramos con dudas y salimos con un maravilloso Tiguan Advance. Me parecía pequeño en el concesionario y casi no me cabe en la plaza garaje en la playa. Gracias por tu atención y en cuanto pasemos a retirar la documentación te saludaré y felicitaré por tu buen hacer. Saludos
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Ramón por tu valoración y reseña. Estamos encantados de poder haberte sido de ayuda en la elección de tu vehículo.
Nacho Villanueva Jover
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico servicio. El mejor
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Nacho por tus cinco estrellas en tu valoración.
oleg grosu
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola.Os voy ha contar mi experiencia con nelvauto Murcia. el dia 24 de enero de 2020 he comprado un w.cady con 63.000 km.Al llegar a Madrid el primer día he notado que el coche vibra en la primera pero he pensado que igual no estoy acostumbrado al embrague ,los siguientes días había dias que el coche iba bien y días que vibraba. Me he dado cuenta que si hago mas de 70 km aproximar. al día el coche vibraba si hacia menos km iba bien. El día 13 de febrero le he llamado a Martin que me ha vendido el coche ame ha dicho que tengo que verlo con el seguro o con un taller de vw de Madrid.He ido a castellana Wagen de la calle Sofia 18 de Madrid. Ellos me dicen que el problema es el volante motor y que esta tocado el embrague .el seguro ¨ real garant ¨ no cubre la reparación.He tenido que pagar 1600 euros la reparación mas he alquilado un coche que lo necesitaba para el trabajo para un mes (el tiempo que el coche ha estado en el taller) que me ha costado 253 euros.Me han estafado y les voy ha denunciar. gracias
Marina Alonso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer al comercial Martín, el trato que nos ha dado, a pesar de encontrarnos en Sevilla nos ha resuelto todas las dudas con una brevedad inmejorable y un gran agrado. Detallazo del lacito que le puso al coche ya que lo recogí el mismo día de mi cumpleaños. Sin duda un comercial de 5 estrellas, gracias por todo.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchísimas gracias Marina en nombre de Martín y de todo el equipo de Nelvauto por tu reseña y valoración. Estamos encantados con tener a grandes profesionales a nuestro lado para ofrecer el servicio que nuestros clientes se merecen.
Melani Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con mi nuevo polo, y con el servicio desde el principio de Martin, gracias por toda tu atención y confianza,repetiré sin duda
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Melani por tu valoración y comentario. Estamos encantados de tenerte en la gran familia de Nelvauto como cliente.
Joselux86
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche hace un par de días y todo perfecto, trato al público como es debido y todo muy rápido y bien gestionado. Concesionario recomendado.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchísimas gracias por tu excelente valoración, reseña y recomendación.
Paco Churro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato humano y muy buenos profesionales
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Desde Nelvauto estamos muy agradecidos por tu valoración y reseña. Gracias Paco.
Jose Manuel Nicolas
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un Seat Leon, en menos de un año se levanto la pintura del capo y no se hicieron cargo con la garantia, ya que dijeron que no lo habian pintado ellos.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Buenos días José Manuel, lamentamos no poder hacernos cargo del deterioro de las marcas sobre el capó de tu vehículo dado que se ha generado por impactos de gravilla, además de haber transcurrido el periodo de garantía de un año desde tu adquisición en NELVAUTO. Por lo que respecta a tu comentario de no haberlo pintado nosotros, lo que te indicamos es que al adquirir en su día un vehículo entonces con 156.000kms podía haber sido pintado o retocado en alguna ocasión, pero que no habíamos realizado nosotros esas tareas. Ojalá pudiéramos hacernos cargo de cualquier situación, pero por más que intentemos ir siempre más allá de lo que legalmente nos corresponde, en esta ocasión no podemos hacernos cargo de tu solicitud.
Paco Molina
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio excelente
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchísimas gracias Paco por tu valoración. Seguiremos trabajando para conseguir tu quinta estrella.
Elena Moya Vergara
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he comprado un vehículo nuevo en Nelvauto y estoy muy satisfecha con la experiencia. Destacar especialmente el trabajo realizado por José María. Me ha proporcionado toda la información necesaria y todo con un trato de 10. En general todo el servicio es de 5 estrellas, a la par que mi Volkswagen T Cross, una maravilla de coche con el que disfrutas cada día que lo conduces. Recomiendo a todo el mundo que esté buscando un coche nuevo (de ocasión no puedo opinar) que acuda a Nelvauto. No defraudará sus expectativas.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchísimas gracias Elena por un comentario tan amable como el tuyo que nos llena de satisfacción y agradecimiento. Seguiremos trabajando para no defraudarte y ser merecedores de tu recomendación. Un saludo.
Pedro Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchísimas gracias Pedro por tu valoración.
Jing Jax
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui el año pasado a ver coches con la intención de llevarme uno, pero nadie se molesto a acercarse a atendernos, decidimos irnos a la Mercedes, la verdad, es que no volvería nunca tampoco se lo aconsejaría a nadie, parece ser que no tenían muchas ganas de vender
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Lamentamos tu mala experiencia en Nelvauto aunque estamos seguros que tu visita coincidió en un momento en el que todos los vendedores estaban ocupados. Siempre procuramos acoger a nuestras visitas con la máxima amabilidad.
Fran Pérez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Gracias Francisco José por tu valoración. No dudes que iremos a por la quinta estrella en tu próxima visita si así lo tienes a bien.
Jesus
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, desde que entramos nos recomendaros los modelos que más de ajustaban a nuestras necesidades.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Jesus muchas gracias por tu valoración.
Santi Ramirez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Santi por tu valoración.
Gonzalo Piñero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y buen servicio. Tu coche en buenas manos.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Gonzalo.
Belén Pallarés
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de Jose María, atento, amable y profesional. Lo recomiendo 100%.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Estamos muy agradecidos con tu comentario, valoración y recomendación Belén. Muchísimas gracias.
PEDRO MONTAGUT MARTINEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, muy buena atención, el precio de la revisión más barato de lo presupuestado, la revisión del vehículo en menos tiempo de lo pactado, el trato familiar. Muy buena atención por parte de Alberto. Contento con la atención recibida... Los elegí por las reseñas y no me he equivocado... Volveré para la siguiente revisión... La de los 60000km, sin duda... Recomiendo a Nelvauto
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchísimas gracias Pedro por tu amable recomendación, valoración y comentario.
Diego Pérez Faura
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy Buenos profesionales y un trato excepcional. Lo recomiendo
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchísimas gracias Diego por tus cinco estrellas en tu valoración y tu amable recomendación.
Juan Antonio Carbonell
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchísimas gracias Juan Antonio por tu valoración.
Gema Manzano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico servicio de venta!
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Gema por tu valoración y comentario.
eva valverde
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Eva por tu excelente valoración.
Manuel Martinez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Malas ofertas
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Sentimos que nuestros precios no sean de tu agrado Manuel.
Francisco Hernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Francisco por tu valoración.
Belen Olmos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
En atención hacia los clientes excelente,y rápidos en atenderte
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchísimas gracias Belén por tu valoración y amable comentario.
Cristina Conesa Pardo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien trato por parte de Jose Maria, muy atento y amable. Muy contenta con mi coche :), lo recomiendo 100%
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchísimas gracias por tu valoración, comentario y recomendación. Estamos encantados de que estes tan contenta con el servicio que te hemos ofrecido en Nelvauto.
Ángel B.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Ángel por tu valoración.
Antonio Moreno Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Antonio muchísimas gracias por esas cinco estrellas.
rafael diaz perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias por tu valoración Rafael.
oscar lidon bas
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Gracias por tu valoración Oscar te aseguramos que en una próxima ocasión será mucho mejor.
Pcmoviles
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Gracias por tu valoración.
Jose Torres Luzón
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente satisfecho compre un tiguan y sali con coche y con amigo .. gente súper profesional muy atenta muy servicial ... volveré seguro cuando tenga que cambiar de coche
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias por tu valoración y comentario.
Teresa Moreno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la experiencia con NELVAUTO. Trato excelente de José María Perez y Rafael Aragón.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias por la valoración y tu comentario Teresa.
Francisco Ruiz Gimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchísimas gracias Francisco por las cinco estrellas de tu valoración.
Victor Martinez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Victor por tu valoración.
Andres Mendoza
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Gracias Andrés por tu valoración. En una próxima ocasión trabajaremos para lograr una mejor valoración.
Juan Antonio Pérez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos coches a buenos precios
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Juan por tu valoración y comentario.
Emilio Alcon Rubio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes vehículos y muy buenos precios. Excelente atención. Me ha gustado mucho todo lo que he visto y he comprado con total confianza y tranquilidad. Recomendable cien por cien. Me atendió Jesús muy bien, con mucha simpatía y profesionalidad, aconsejándome perfectamente en todo.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchísimas gracias Emilio por tu valoración, tu amable comentario y excelente recomendación.
Cristian ros bastias
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Te tratan bien
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Cristian por tu valoración y comentario.
Manuel Perez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias por todo Manuel.
antonio sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok. Todo especial.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Antonio.
Pablo Guillén
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Le pongo la quinta estrella pues han resuelto en tiempo récord el problema por el que fui. Tanto en ventas como en taller un 10.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Pablo por tu valoración. Seguiremos trabajando para mantener esa quinta estrella.
Mercedes Pujante
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé el coche al taller de chapa y el resultado ha sido fabuloso. El coche está como nuevo, en un tiempo récord y a un precio estupendo. Recomiendo el taller sin ninguna duda.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Mercedes muchas gracias por tu valoración, comentario y recomendación.
Pedro Pérez Marín
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ágiles y muy profesionales. Los recomiendo sin duda para taller de chapa para Audi y Volkswagen.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Pedro desde Nelvauto queremos agradecerte tu valoración, reseña y recomendación. Muchísimas gracias.
Antonia Meseguer
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar un Tiguan R-line y estamos muy contentos con el trato recibido en el concesionario, específicamente nos atendió Antonio Hernández que se encargó de todo y fue un vendedor excelente y amable con nosotros. Además, están dispuesto a resolver cualquier problema que pueda surgir con rápidez. Sin duda, un concesionario muy aconsejable para adquirir un vehículo
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Antonia.
Vicente Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomenable trato agradable y profesional
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Vicente por las cinco estrellas en tu valoración y por tu comentario.
Alba Ortiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
No puedo estar mas contenta, soy de fuera y me han gestionado todo por telefono, y encima super rapido, gracias personalmente a enrique, que me lo ha hecho todo mas facil, sin duda uno de los mejores concesionarios de murcia.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Alba por tu valoración y amable comentario.
Manuel Barreda
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Seguimos trabajando día a día para mejorar en una próxima ocasión tu valoración.
alvaro Álvaro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Álvaro por tu valoración.
Emilio Alcón Rubio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Emilio por tu valoración.
Encarna Bravo Marin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias por tu valoración Encarna.
Daniel Torres Marín
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias por tu valoración Daniel.
MARIA DOLORES LOPEZ VICENTE
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias por tu valoración Maria Dolores.
FRANCES AHERNE
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. Profesional y seria.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muy agradecidos con tu comentario y valoración. Muchas gracias.
Juan Camilo Morales Acevedo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato al cliente muy bueno, el sitio un poco lioso si eres nuevo para entrar pero de resto genial, volveré siempre que tenga algún problema, muy profesionales.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Juan.
Fran P
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, muy buena profesionalidad. Excelentes instalaciones y rápidos en hacer un muy buen trabajo . En otro concesionario Volkswagen de Murcia (competencia) me fue peor. Aquí genial, un 10. Me cambio a Nelvauto
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchísimas gracias Fran por tu amable comentario, tu confianza en nuestro concesionario y por tu valoración.
Sergio Ponce Alcazar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, salgo muy satisfecho y volvere
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Sergio.
casi nuevo
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Useless for comercial vehicles
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Lo sentimos, pero no disponemos de vehículos comerciales.
Roberto Alvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 para ellos!!. Me dieron cita con rapidez. En la recepción del coche me atendió Fran, persona muy amable y efectiva, todas las cosas que le comenté las transmitió a taller y se ocupo personalmente de mantenerme informado de todo lo que se iba haciendo. Solicite hablar con el jefe de taller por unas dudas que tenía y Borja con un trato muy cercano y profesional, me explico con más que paciencia que un santo y ya pasada la hora de cierre todas mis dudas. Al fin un centro oficial VAG donde dejar tu coche con total tranquilidad, presupuestos muy ajustados y trato muy cercano.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Roberto por tu excelente valoración y tu amable comentario.
Pepe Hernandez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Pepe.
Pilar Andreu Rodes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias por las cinco estrellas Pilar.
Samuel Soriano Azorin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Samuel por tu valoración.
Jorge Gilabert Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad y profesionalidad, una marca muy fiable con un personal muy profesional.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Jorge por tu valoración y recomendación.
Ana Alcaide Cifuentes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, grandes profesionales y siempre pensando en facilitarte las cosas. En especial Noelia, Fran y el equipo de taller. Un saludo, Ramón Terrones
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchísimas gracias Ana por tu reseña y tu valoración a nuestro equipo de taller.
Pedro Pablo Ponce Marin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Pedro Pablo por tu valoración.
Virginia Julián
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, y muy buen comercial Martin,. Estoy encantada con mi VW polo, lo recomiendo. Me lo entregaron flamante, gracias
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Gracias Virginia por escribir tu reseña en Nelvauto. Estamos también encantados que disfrutes de VW Polo.
Miguel Angel Lorca
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé recientemente mi Golf para una revisión y el trato recibido ha sido excelente. Gracias a ellos he podido solucionar algunos problemas que tenía con mi coche desde hace tiempo y estoy inmensamente agradecido por ello. Saben escucharte y en todo momento he estado informado de los avances que se realizaban con el coche. Sin duda volveré siempre que lo necesite.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Miguel Ángel por tu valoración. Mensajes como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día nuestros servicios a nuestros clientes.
Domingo Biver
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendi mi coche. El trato y la seriedad fue excelente
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Domingo por las cinco estrellas y por tu amable comentario.
Toni Alacid
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Toni por las cinco estrellas.
Francisco Jesús Rubio Reales
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Francisco.
Jose Miñarro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias por tu valoración y comentario Jose.
José Antonio Jiménez Castaño
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias José Antonio por tu valoración.
PACO TORRECILLAS
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Paco.
Baltasar Hernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchísimas gracias Baltasar por las cinco estrellas en tu valoración.
francisco alcantara
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Gracias Francisco por tu reseña. Es muy agradable que nos puntúen así.🤗
Laura Cascales
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosos y rápidos un lujo hoy en dia que te traten cn esa profesionalidad
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchísimas gracias por todo Laura.
Ramon Madrona Escudero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Mil gracias Ramón por su reseña.
Jose Antonio Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Jose Antonio por tu valoración.
Sergio Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Sergio.
Maria Dolores Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Maria Dolores por las cinco estrellas de tu valoración.
Paco Lloret
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchísimas gracias por su reseña, Paco.
Ruben Guerrero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Le agradecemos Rubén su reseña.
Juani Merino Pozuelo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo Nelvauto sin duda He dejado Mi vw golf para hacerle el mantenimiento Y cuando he ido a recogerlo Me he encontrado con la gran Sorpresa de Un 25% de descuento en Mano de obra y sus descuentos en los materiales,Es la primera vez que venía Ya que era cliente de Huertas Motor en Murcia y He estado años pagando 70€ Por hora vine recomendada por una Amiga,Y recomiendo Este taller y a todo el personal,un Saludo enorme Equipazo
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Agradecemos Juani, haber cumplido sus expectativas y su puntuación. Este año nuestra campaña de Halloween en mantenimientos os sorprenderán con ofertas de PASMO 👻, podéis disfrutar de ellas hasta el 31 de Octubre.
Paco Micol martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Dejé mi Vehículo Volkswagen Passat para Reparar de Chapa y pintura ,Gestionaron el Parte de siniestro ,Me dejaron un vehículo de sustitución de mi misma Marca,Respetaron los plazos de entrega,Me lo entregaron lavado ,Recomiendo sin duda Nelva Motor servicio oficial Volkswagen,Una Atención inmejorable ,Todos unos profesionales y sobre Todo Desde el Minuto 1 el Equipo Unido.Nos vemos pronto En la Revisión de mi Vehículo
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Gracias Paco por su reseña y por valorar así nuestro taller.
Francisco Hernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi vehículo a reparar de chapa y muy contento con el trabajo realizado, muy buena atención por parte del personal, una reparación rápida y de una calidad buenísima, estoy muy satisfecho, totalmente recomendable.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Gracias Francisco por tu opinión, nos ayuda a seguir, por este camino, en nuestro Taller de Chapa y Pintura.
Alexis Elizalde Suárez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Gracias Alexis por tu reseña.
Javi Gimeno
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Me mandaron a tasar mi vehículo desde Autobild a este concesionario y después de verlo nunca me dijeron que tenían que comprobar el valor del vehículo y que me llamarían después para decírmelo. Nunca lo hicieron. No es ninguna confusión ni discrepancia con la tasación. Es que nunca me disteis una tasación, ni alta ni baja, sino que me dijistes que me llamaríais para darme una respuesta y nunca lo hicisteis.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Mis compañeros han revisado tu caso y han comprobado que se trataba de un vehiculo de muy dificil salida. En cualquier caso, te pedimos disculpas por no haberte contestado a tiempo. Autobid anuncia "estimaciones gratuitas" y no exactas, ni vinculantes, por lo que nos disculpamos por la confusión.
Achobus
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Me compre una touran hace unos meses y en nelvauto fue donde mejor precio encontre. Preguntar por Maria (comercial) recibi un trato extraordinario por su parte. El servicio post-venta del taller funciona muy bien.
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Nos alegra José haber cumplido sus expectativas. María, Antonio, Enrique, Jesús, Martín, ...cualquiera de nuestros comerciales les atenderán perfectamente. Y si vuelve por taller, pregunte por Alberto, tendrá un descuento y el mejor servicio asegurado para su Volkswagen Touran.
Eric Nortes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Eric.
Makako Makako
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No quedamos contentos con una revisión, bastante informales a la hora de entrega de vehículos !!
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Si nos indica el número de la factura, para estudiar su caso, se lo agradeceríamos, nos gustaría intentar mejorar su opinión respecto a nosotros. La opinión de nuestros clientes siempre nos ayuda a mejorar.
Andres Jesus Lasso Sanchez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Andrés por tu valoración.
Alejandra Gómez Martínez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Seguimos trabajando día a día para mejorar en una próxima ocasión tu valoración.
Maria Angeles Pacheco Prior
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Gracias Maria Ángeles por darnos las 5 estrellas.
Julio Mellado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Julio por tu valoración.
Alfredo González
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Le agradecemos su reseña.
Isa A.M
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales,todo positivo...
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Te damos nuestro más sincero agradecimiento por tu puntuación😄. Nos ayuda a seguir trabajando fuerte 💪para seguir día a día mejorando🚀 el servicio que damos a nuestros clientes.
Viva Es
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias.
david lucas7uu0
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien organizado y servicio muy rápido y eficaz
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias David por tu excelente valoración y comentario.
Alba Martinez Cobarro
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Muchas gracias Alba por tu valoración.
Mari Carmen
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, lo recomiendo.
Sules G
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Dionisio Yañez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volkswagen Nelvauto Murcia
Gracias por su reseña.
Alvaro Ramos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Josep Marcos i Garcia
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Actualización 01/04/2018 (1 estrella) Rectifico mi opinión pasados 5 meses desde la compra. Justos los que llevo esperando un miserable pincho USB wifi que compré, pagué (80 €), reclamé hasta la saciedad, sin haberlo recibido en la actualidad... Actualización a 04/05/2018 (+3 estrellas) Es de bien nacidos ser agradecidos, así pues, justo hoy, a los seis meses de la compra de un estupendo Tiguan MKII, el comercial que tan profesional y amablemente me atendió al tiempo de la venta, me ha hecho entrega del pincho USB WIFI que figuraba en la dotación del equipo. Al final resultará que las redes sociales tienen más influencia de la que pensamos. Pese a la demora, cierro destacando el interés que, desde el primer minuto, puso el comercial por solventar el asunto. Volkswagen merece más vendedores así. Gracias.
César Delgado Carrillo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE ANTONIO IGLESIAS CANO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato tanto personal como profesional , resolviendo los problemas surgidos con rapidez.Muy aconsejable para adquirir un vehiculo
Espe Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional, desde el principio con el asesoramiento hasta que adquirí el coche, un coche de ocasión totalmente revisado y puesto a punto. Estoy encantada con el servicio. Un 10, tanto personal como profesional.
Jose Pastor Blaya
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola compañeros. No recomiendo este lugar. No revisan bien los coches de ocasion. El papeleo como no te andes listo te la lían. Y en taller por lo menos en mi caso e tenido que ir varias veces por la misma avería. Ademas lo que tocan ya no lo dejan bien.
Nicolas Muñoz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergio Aguilar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante servicio y atención personalizada. Bravo!!!
VIC S.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo a quien tenga un Audi. Mucho mejor precio que en Huertas.
ARIDANE 2015
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y trato personal
Pedro Ballesta “Yuren”
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
MIGUEL MIRALLES
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi Audi4 a pasar la revision y quede encantado con el servio y el precio, muy recomendable
Victor T
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Una pérdida de tiempo. Ni tienen la pintura de retoque, ni la lista de fusibles, que tampoco está en el manual ni me han contestado ninguna de las dudas que tenía y que no vienen en el manual.
Tirso morel
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato corecto. Tasación de tu coche ridicula
Miguel Sanchez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
XanTayo Yyá Está
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mola
Andres J. Lasso
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Ramon
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuevo servicio oficial VW en Murcia. Lo lleva mucho personal del extinto Pujante Motor, anterior VW que estaba allí. Los precios son los habituales de oficiales, carillos, el servicio muy bueno. Instalaciones amplias, limpias, garaje subterráneo, seminuevos y nuevos.
Pedro Mateo
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Pedro Gomez Bejarano
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco Ceballos
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
No me gustó precios muy elevados para los kilómetros que tienen algunos coches .
Patricio llamas jimenez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Victor Franco
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Isaac Vivero
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Carlos E. Haeusler R.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
J.G.G 719
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente taller y ventas de vehiculos el mejor de la zona
Antonio Pardo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficacia y profesionalidad. Buena atención.
David Molero
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Whitesnake1987
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato humano, eficiente, profesional y aun precio similar al de un taller no oficial. RECOMENDABLE!
David Angioletti López
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y el precio justo
Francisco Javier Fernández melguizo (Fran)
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
El trató de recepción taller excelente facilidad de aparcamiento rapidez seriedad y fácil explicación
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