Honda Esteban Parres Torrevieja

This was the worse purchase of a new Honda i have made, and i have made quite a few. They took my old bike in PX and insisted they take my bike and I pay for the new bike in full on the day we agreed a deal. I then got told my new bike would be a week before it was ready. 12 days later and still no new bike. Only after a gentleman called Matt stepped in to help did I get my bike. It was 2 weeks from them taking my old bike in and paying for the new one. The only person in this dealership worth talking with is Matt, the guy on sales is absolutely terrible. I get this is Spain but Honda should be getting involved in the way this so called main dealership treats their customers. Thank you Matt for sorting things out.

He comprado en esta tienda una scooter y realmente me he decidido por la atencion del comercial Jorge que me ha asesorado y atendido con mucha profesionalidad. Estoy muy contento con todo el proceso de compra y del trato recibido de todo el equipo y de Jorge en particular.

I have been treated very well by Jorge he helped me a lot I advise to everybody to come to this shop to by a bike or something else 👌

Un trato súper agradable en la recepción de Taller con Matt, y el mecánico Carlos a tratado mi vieja Hornet como nadie. Gracias.

If you struggle with Spanish, the parts/ service manager Matt speaks English and is very helpful

Muchas gracias a Matthew por el trato recibido. Fue muy simpático y me atendió muy bien. Y gracias a él tengo las alforjas en mi moto.

Concesionario que a un amigo mío le cambiaron neumáticos y el trasero se lo montaron con el eje descentrado y cadena floja , rompió cojinetes del buje de la llanta y por poco rompe motor. Después de la queja no se hacen cargo de la reparacion. Le costó arreglarlo 300€. Taller malísimo.

¡Un mantenimiento impecable y rápido! Recomendado por la calidad y eficiencia del trabajo. ¡Excelente!

La atención recibida de Matthew un 10, atento, educado y amable. Volveré solo por el trato recibido. Todo un profesional, Gracias!

Just 2 weeks before I was set to pick it up, I ordered this Honda adv350. The guys really outdid themselves getting it ready on time! The staff was so helpful, I would definitely recommend them for all your Honda needs!

I inherited my husband's Honda PCX 125 after he died. I didn't have a clue what to do with the bike apart from riding it. Then I needed a new battery. The guys in the Honda Dealership Torrevieja couldn't do enough for me. They went above and beyond to help me out. If only I could give you ten stars guys. Thank you so much for all your help.

Después de una muy mala experiencia con la tienda de motos de al lado (donde nos estafaron) llegamos, lógicamente, muy desconfiados al concesionario Honda, pero nada que ver. La atención por parte de Jorge de 10, atento, cercano, profesional y amable. En menos de una semana ya tenemos la moto con nosotros. Estamos muy contentos. Sin duda lo recomendamos. Gracias

La atención de 10, entre para mirar y valorar el comprarme una moto y me lo estoy considerando aún más. Gracias por el trato recibido por parte de Mattew.

Best service and nice people

Fui atendido por Jorge Torres, un chaval joven súper educado, muy amable desde la entrada al concesionario, nos hizo estar muy cómodo en la visita a honda. Nos hizo precio de varias motos con mucha paciencia hacia nosotros.

Buen servicio

Direct geholpen, top box gekocht! Ook hele vriendelijke mensen,bedankt

Ayer recogí mi nueva moto y quería agradecer el trato tan profesional que han tenido conmigo en todo momento 100%recomendable si estás pensando en comprar una moto ,mil gracias a todo el equipo

Tengo una Honda SH125 Scoopy con más de 20 años y la llevé por un problema de refrigeración que hacía que se calentara a tope. Tenía el circuito de refrigeración vacío y en muy mal estado. En el taller, el mecánico, Salvador, estuvo revisando y reparando todo el circuito y la ha dejado como nueva. En general todo el personal es muy atento y te atienden con amabilidad. Nunca llevaré la moto a otro taller.

Nebija manis meklēto modeļu ar automātisko kārbu.

I took my time in buying a new motorcycle & asked many questions along the way. Jorge & Reuben assisted me each time, answering all my questions, providing me with the extra knowledge i needed to purchase the correct motorbike & the correct accessories. Thank you both Jorge & Reuben for all your hard work & time.

Compras un scooter, te atienden de maravilla. Tu pagas y a los días te llevas tu nuevo vehículo. Según en su propia información, el scooter con 2,2 litros recorre 100km!!! Me Entregan el vehículo y tras recorrer los 10 km hasta mi casa… Me quedo tirado si combustible!! Vaya pedazos de miserables!!!

Encantado del trato , maravillado con el arreglo , precio ajustado para tanta calidad.Sin duda es mi taller. Gracias Salvador

En primer lugar compartir la experiencia personal con el trato recibido por el mecánico Salva,un gran profesional, también me he sentido bien acogido por la recepción.

He dejado mi moto para que le hagan la revisión, además se me volco con el viento y tenía torcido el manillar. Se lo he comentado y me la han dejado nueva!! Son gente muy competente y comprometida con su trabajo! Especial mención a Jorge y al jefe de taller Salvador!! Recomiendo este taller 👍🏻

Me compré una moto en un compraventa y estaba fatal y tuve que llevarla de urgencia al taller, aquí en la Honda sin cita me la aceptaron y la trataron como si se la fueran a quedar, cuando la saqué parecía otra moto, eternamente agradecido con Salvador que reparó mi moto y con todo el equipo. Tener por seguro que las revisiones las pasaré con vosotros

Sehr nette Leute haben sich sehr bemüht mir zu helfen was auch gut geklappt hat

Me gustaría dar las gracias a los dos chicos que estaban Salvador y Jorge por su profesionalidad, por la ayuda y la amabilidad por ayudarme a coger el aceite correcto para mi moto. Muchísimas gracias!

Acabamos de salir del concesionario, para pedir información ni se an levantado de la silla, no se an dignado ni a darnos los buenos días. Nos hemos quedado mirado las motos pero aún así a seguido sentado en la silla y con las mismas me he ido. Probaré en otros concesionarios

Estuve preguntando unas dudas que tenía sobre una moto que estaba valorando para comprarle a mi hijo. Y la verdad es que sali muy satisfecha con la información y con la persona que me atendió. Jorge es un encanto y me atendió estupendamente, resolvió mis dudas y se toma mucho interés en todo lo que necesitaba.

Desafortunadamente no puedo hablar bien de este concesionario, a pesar de ser fiel seguidor de la marca. Sí puedo decir que los trabajadores cuando se trata de cosas que dependen directamente de ellos cumplen. Realicé la deslimitacion de mi moto sin problema alguno, la cita y los tiempos de taller clavados. En una hora y media, como había dicho el mecánico, estaba terminada a falta de llegar la documentación para la ITV. (Cómo única pega de esta visita, decir que me iban a dejar probar la cb650r e-clutch mientras mi moto estaba con el mecánico, pero según dijeron los comerciales estaba averiada y me dejaron finalmente una Forza 125 y me di un paseo por la ciudad) Después de 3 semanas y varias llamadas en las que decían no saber nada de los papeles para la ITV y que no se les habían mandado todavía, apareció la documentación que venía del concesionario de Elche. Cuando la recogí aproveché para pedir una copia de la llave, puesto que la tenía desgastada. Cuando llegó la llave nueva les llevé la original sin usar de la moto para que la grabasen. Otra vez tres semanas para grabar la llave, y viendo que no me llaman me acerco personalmente y me dicen que se llevó al concesionario de Elche (nuevamente) pero no ha vuelto y que no saben nada. Finalmente me han llamado diciendo que ya tienen la llave nueva y mi llave original en Torrevieja y que en un momento la codificaban con la moto. Efectivamente en menos de 15 minutos estaba codificada. En esto sí que cumplen. Yo trabajo de cara al público y entiendo que hay cosas que escapan a la persona que te está atendiendo porque no dependen de él. El personal de Honda Torrevieja es bueno, el mecánico es excelente, pero la logística es muy mala. Los recambios tardan una semana, las gestiones tres y parece que la comunicación entre el concesionario de Torrevieja y el de Elche es escasa, especialmente cuando se trata de algo que no se puede hacer en Torrevieja por falta de medios. Espero que mejoren porque estas cosas son las que molestan a quien acude a la marca oficial.

This is the WORST experience i have had so far!!! They took in my bike for a repair, they, as honda have the responsability to keep the customer updated on the progress, when they kept my bike for SIXTEEN DAYS!!!!! Telling me next week next week.we started for a repair that is going to take 2 days and it is not even ready yet.3 weeks for a leaking oil!!if the importer cannot provide the part honda has the obbligation to peovide for a courtesy bike which hasn’t been done as after the 3 weeks i got a bike courtesy bike for 3 days!!!!!.when i arrived to the shop to (supposedly) get my bike they told me AGAIN next week and i cannot keep the bike they gave me in exchange for whatever reason.when i told them i will get it back tonight,friday, he told his collegue that he doesn’t trust me ( HIM NOT TRUSTING ME AFTER ALL THE ABOVE!!!!!!!!!!!!) not even trying to find a solution, kept saying “finished!finished!” Not to mention the fact that on week 2 i wrote them on their company whatsapp JUST AS THEY ASKED ME TO, without 1 single reply till today!!!!!when i went in and asked why there is no answer he scrolled the conversarions VERY FAST in order for me not see it and i had to ask him twice to check, and in fact, the conversation was there!!!!! This is not costumer service, it is not even costumer oriented, i have been extremely patient and what i get back is that HE DOESN T TRUST ME!?!? a person who is working in a shop HAS THE OBLIGATION not talk like this to anyone, find a solution when it is not my concern why the bike is not ready yet,i didn t ask for the best bike they have in the shop, i wanted anything with wheels.ANYTHING!

Totalmente sastifecho con la atención de Rubén y el joven Mecánico que a pesar de estar solo hace lo imposible por atender de buenas maneras, FELICITACIONES al Grupo !!!!

Muy buena Ruben y su equipo. La única queja que tengo es para los dueños del concesionario: es inhumano tener a tus trabajadores sin aire acondicionado o al menos un ventilador. Eso me parece un maltrato al trabajador.

Excelente servicio!! Hace unas semanas hemos comprado la moto y todo va genial. El proceso de compra ha sido fácil, siempre hemos estado en contacto con Jorge, un gran profesional y persona! Muchas gracias por todo!

Se portaron genial y si necesitan algo pregunten por Fran seguro que les atenderá como a mí ,lo que viene siendo muy bien⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Estoy muy satisfecho con la atenciones de Hondad Esteban parres compré una Hondad pax 125 muy bien la atenciones Jorje el chico de ventas formidable Carlos el mecánico una atención y preocupación por todo los detalles de la moto lo único es no tiene aire acondicionado 😥 por lo demás 👍👍👍👍

Compré una moto gracias por la atención de Jorge el chico de la honda Esteban parres es muy dinámico y muy amable y muy servicial lo único malo es la tienda mucho calor y por lo de más todo bien

Jorge, muy amable y muchas gracias por tu tiempo. He pasado un rato muy agradable pero he pasado un poco de calor. Por lo demás todo estupendo. Volveré.

Good to see track record of the dealer. Now know who to ask for Thanks all

Hace dos semanas compré una PCX. Chicos muy amables. Un enorme gracias al chico joven del taller - que tiene mucha paciencia y responde a todas las preguntas (hasta a las mas tontas🤪) sobre la moto.

Buenas tardes, los 3 chicos que atienden, tanto Fernando, Jorge, Carlos son muy amables y muy atentos 😉

Me he sentido más juzgado que atendido, no conocen las motos o me han mentido sobre ellas, ni siquiera me han sabido decir el precio de la moto y me han dicho que la información que busco está en la web de Honda.

Buenas tardes señores, al que haya leído mi reseña os pido disculpas, me habían llamado a los pocos días para recoger el material encargado, como yo no me he enterado de la llamada, he hablado de más, por no haberme dado cuenta de la llamada antes mencionada, Sr, Fernando espero acepte mis disculpas , BRONCO

Fui a preguntar por la nueva Transalp 750 y me atendieron muy bien, me informaron de todas las características del modelo así como la personalización, presupuesto y financiación. Fui atendido por Missie que no escatimo en informarme de todo y sin prisas.

Hace un tiempo fui y ante la falta de información me queje y compre la moto en otro sitio, hoy he vuelto y no he conseguido ni levantarlo del asiento, vamos imagino que q comisión no van, en fin no iré más.

The shop manager is super nice. I bought my moto over there. But unfortunately some ordered parts didn't exist anymore 😕

Missie, helped me so much by phone then at Honda buying my new PCX 🥰 I can’t say how nice she was to me and has the patience of an angel 😇 .😊 and she speaks English. Fernando at reception workshop and Juan were the nicest two men you could meet and will taking care of you and your motorcycle ..I didn’t just buy a Honda I made new friends and we had a few good laughs too .. Honda Torrevieja 10 stars ⭐️ Honda are lucky to have you ..😊☘️😊😊 Many thanks for all the help and my lovely new Honda it’s magic 😊😊😊 Paul 🇪🇸🇮🇪🇪🇸🇮🇪

Great to deal with, sales person Missie spoke english so made buying the bike so much easier

Lamentablemente tengo que dejar una mala reseña sobre este concesionario. En Julio fui con una Varadero XL1000VA a pedir presupuesto de la reparación del embrague y la realización del mantenimiento (cambio de líquido de frenos, revisión general, etc), el chico de taller me pasó presentó a un comercial que ante mi petición de presupuesto me hizo un gesto de sorpresa, como si las reparaciones no se presupuestasen. El caso es que me tomó todos los datos, me indicó que también debería cambiar neumáticos, le dije que sin problema, que quería presupuesto de todo, aunque entendía que en el caso del embrague podría haber variación una vez se abriese, pero quería tener una idea inicial del posible coste. Siendo verano y el concesionario acabado de abrir decidí dar tiempo, me indicaba que la disponibilidad de piezas sería para septiembre quizá, le dije que sin problema. Al no recibir respuesta en 2 semanas decidí acercarme para preguntar si habían podido mirar, el comercial me reconoció y me dijo que no tenía acceso a las claves para ver los precios al estar Elche de vacaciones (su central) dije que de acuerdo, que esperaría y aquí estamos a 25 de octubre y sin presupuesto. Lógicamente la moto ya tiene el embrague cambiado, pero es una pena que no se hayan molestado ni siquiera en llamar para indicarme por qué no me facilitan presupuesto. Si no les interesa la reparación de una moto o consideran que no soy un cliente interesante (por no llevarles la moto sin más y pedirles presupuesto para no tener sorpresas), es tan sencillo con decir "no realizamos este trabajo". En fin, lo que en principio era una alegría por tener por fin la casa Honda en el pueblo al final resulta que tengo que acudir a terceros para que me la reparen.

ze hebben me uitstekend geholpen wat ik al in een eerdere vermelding vertelde

Eerste kennismaking was voortreffelijk spraken goed Engels nu afwachten of het geen ze me belooft hebben dat ook zo gaat gebeuren. De zelfde avond nog een bericht en telefoontje gekregen dat ik de dag er na voor het plaatsen van mapit zou gebeuren dat tot nu toe om welke reden dan ook bij een ander firma niet is gebeurt naar bijn 6 maanden. Dus een speciaal bedankje voor Honda Torrevieja die dit snel voor me opgelost hebben. PS en dit volledig gratis gedaan hebben