Concesionario Oficial Ford Murcia | Arcomovil

Todo según lo previsto. Trato muy profesional y agradable. Se han adaptado a mis posibilidades horarias para atender mis necesidades. Recomendable al 100%.

Actualizo: tercera vez que voy y tercera vez que me ponen alguna pega o problema 0 profesionalidad el servicio de recepción. Siempre que he llevado el coche he tenido algún problema con ellos … si tienes cualquier problema tienes que ir detrás de ellos y no te solucionan nada. Tardaron dos semanas en instalarme un accesorio ,al pagar la instalación por la página oficial de Ford , ellos se desentendían alegando que el pago no estaba realizado (aun teniendo la factura donde lo indicaba) , al final lo solucionaron después de tener que abrir una incidencia en atención al cliente de Ford España. Y ahora al pasar una revisión y una pieza por campaña me han devuelto el coche con una parte del motor llena de aceite. Servicio nefasto, no transmiten ninguna confianza.

Confiables, agradables y serviciales.

Quiero agradecer especialmente a Paco todo su esfuerzo y dedicación por el tiempo invertido para hacer mi sueño por fin hecho realidad (he esperado 22 años para tener mi propio coche.) A pesar de ser un hombre muy ocupado, cuando tiene un hueco disponible lo hace todo bien y es un excelente profesional. Gracias por satisfacer cada uno de mis caprichos y por el gran trato humano y cercano recibido. Soy un cliente feliz. ¡Saludos desde Águilas!

Aunque me las borren las seguire poniendo. Me entregan mi focus st nuevo y sale del concesionario sin embargar 1° ni 2°. Tras probarlo y sufrir el embrague vuelve en grua. Varias visitas en menos 7 de meses quejandome que 2° no embraga bien y nadie me escucha. Y para colmo ahora voy en marcha y cuando quiere me apaga el cuadro (esto puede conllevar sancion para mi). Pero como es averia aunque sea nuevo en garantia no me pertenece coche de cortesia sino uno de una empresa externa que puede tardar hasta 24h despues que el mio entre a taller y lo tramiten (vivo a 80km). La peor decision de mi vida haber comprado aqui un Ford.

Es lo mejor que tenemos de atención, grande a la persona que siempre nos atiende.gracias Diego Andreu.

Todo fue perfecto desde la recepción hasta todo el proceso y el seguimiento de la reparación.

Estando por cumplir tres años dentro del plan Multiopción, se han comunicado con nosotros de FORD y hemos programado una cita en ARCOMOVIL para ir a ver las alternativas. Íbamos con muchas dudas de seguir con la marca, pero la atención excepcional del señor Alberto García nos permitió aclarar dudas, renovar el interés por la marca y optar por un coche nuevo. Tras completar la venta, la atención ha sido estupenda, el día de la entrega, Alberto nos ha explicado el funcionamiento de las diversas tecnologías del coche, nos ayudó a programar la app del coche y nos acompañó a dar una vuelta para verificar que todo estuviera a nuestro gusto.

Buen trato

Muy buena experiencia en Ford Arcomovil. El trato ha sido excelente, me asesoraron sobre la mejor forma de financiar mi nuevo coche y me lo entregaron en muy poco tiempo, impecable. Además, valoraron muy bien mi coche como parte de pago. ¡Totalmente recomendable!

Buenas tardes, profesionalidad y dedicacion es lo que se desprende, muy buena atencion desde la compra a la entrega. Muchas gracias por todo Joaquin.

Buen trato al cliente, atención muy buena, si quieres emprender este es tu concesionario

Pésimo el taller de ford ,desde que compré el coche no funciona el GPS, lo llevé y estuvo un día completo,sigue sin funcionar. Este verano en junio llamé y me dieron cita, cuando se aproximó la fecha llaman diciendo que no funciona el aparato que tiene que actualizar el GPS. Me dijeron que para septiembre, llamo y me Dan cita, otra vez. Cuando se aproxima la fecha dice que tienen mucho trabajo y el coche tiene que estar 3/ 4 días allí pero no me dejan coche de sustitución porque no tengo derecho a ello.

Después de darme cita para llevar el vehículo, el día anterior, me indican que tengo que dejar el vehículo de 3 semanas a 1 mes para ver una avería de la cámara

Magnífico sitio y la atención muy buena por parte de todo el mundo que trabaja tanto en recepción de taller como en oficina nunca he tenido un problema con ellos y siempre muy atentos y serviciales

Mientras esperas te sientes comodo y bien informado sobre la evolución de tu vehículo.

Nos atendió Paco y fue realmente amable y claro en sus explicaciones.

Atención muy profesional y atenta por parte de Diego, muchas gracias!

Atención muy buena. Me dedicaron todo el tiempo que necesité y puntualidad para mis citas con ellos. Me ofrecieron toda clase de facilidades para la compra. Es mi segundo Ford comprado en Arcomovil y mi hijo y mi nuera también tienen Ford y están muy contentos.

No vuelvo a llevar el coche a taller ford arcomovil Murcia. Pido cita a través de la web salen todas las franjas disponibles día y hora, todo queda confirmado, pero sorpresa te llaman para decirte que van muy liados que si el Coche da avería se va a quedar mucho Tiempo sin tocar en taller, vamos que te invitan a que no lo lleves y te busques la vida. Muy mal por parte de los gerentes de este concesionario que no están haciendo bien su trabajo o no tienes suficiente gente trabajando. No puedes dejar a clientes con averías de motor y decirles que aqui no, eso si cobrar mantenimientos y cosas rápidas si te dicen que si hay disponibilidad en taller.

Acabamos de comprar nuestra Ford transit custom y todo ha sido de 10. Gracias a nuestro vendedor, Diego, el trato ha sido impecable, resolviendo todas nuestras dudas (que han sido muchas) de principio a fin haciéndonos sentir que estábamos acompañados en todo momento. Nos trasmitió seguridad y ha luchado para que todo fuera perfecto.

Atención Post -venta muy deficiente. Lejos y mal comunicado.

Personal amable y eficiente desde que entregas el vehículo hasta su recogida. En todo momento te comunican el estado del arreglo y el presupuesto y la fecha de finalización. Muy contento con las revisiones de cambio de aceite y con los arreglos de las averías cuando éstas se producen.

Buen trato y profesionalidad. Ford Arcomovil

Gran profesionalidad, toman interés por el cliente. Recomendado.

El servicio de mantenimiento/taller deja mucho que desear. Ya que para cada cosa concreta te incitan a pedir nueva cita. Hasta me dieron una cita solo para hablar con el encargado y me dijo que tenía que pedir otra cita para solucionarlo y así sucesivamente.

Trato excepcional. Sin duda de los mejores concesionarios donde confiar tú inversión. Fantástico!!

Todo perfecto y el trato también

Primera vez y última, no pienso pisar ese taller en mi vida, pedí cita hace 14 días para el taller, confirmada la cita por email el día 22 de julio a las 17:30, está mañana llamo por teléfono para preguntar si sería necesario dejar el coche y volver otro día o lo podrían mirar está misma tarde, me atienden muy amablemente, me pregunta la matrícula y me confirma la cita e incluso el motivo por el que iba a dejarle el coche y cuando llegó está tarde me dice la señorita (de simpatía nula) de recepción que no tengo cita...no dando crédito a lo que me dice, le insisto, le comento que tengo la cita en el móvil y ni caso, me dice que hasta septiembre no hay citas disponibles, me dice un cuento de que la cita me la han dado desde Madrid... Perdido el tiempo y dinero en gasolina para ir allí y venirme con un cabreo de narices e indignado, no entiendo lo que ha podido pasar...falta de formalidad, profesionalidad . Muy decepcionado con este taller, aún no me creo lo que ha pasado...😓 Para más inri el problema que tiene el coche que es el arranque , hay he estado 15 minutos tratando de arrancarlo para irme... Adjunto captura de la cita

Muy buena atención comercial

La historia con este concesionario es de traca. Empieza solicitando presupuesto para instalar una bola y un portabicis de la marca y resulta que me colocan uno más barato con una sujeción pésima. Pero lo peor viene cuando una mañana decide el coche que no arranca (que casualidad que lleva 12 años sin dar problemas y al pasar por allí empiezan las historias). Aviso de que la grúa va a llevar el coche para que le echen un vistazo, me dan el ok y llamo 3 veces para confirmar durante el mismo día, pero me cogen nota y no saben decirme si mi coche está allí o no. Cuando pasan más de 24 horas y se acerca mi mujer, resulta que ni sabían dónde estaba el coche y no lo habían recepcionado, pero sí que reclaman a mi mujer mi mal comentario anterior por mi insatisfacción con la bola y el portabicis. Para ver reseñas negativas tenemos tiempo, pero para ofrecer un buen servicio se ve que no. Parece que tienen poco personal y los que hay no tienen interés. No volveré a comprar ni a llevar un coche allí en la vida.

Un trato agradable y profesionales

Como siempre muy satisfecho del trabajo realizado. SI hay cualquier cambio fuera del presupuesto te lo dicen lo cual es muy valioso para evitar sustos. Grandes profesionales

Me atendieron de maravilla.

Compré recientemente mi furgoneta Transit Custom con ellos y todo ha sido muy bueno, destacar el trato conmigo por parte de Esteban, un crak! También la chica de financiación muy maja.

Son rápidos y comprensijos con las urgencias de vehiculos

Cuando he ido a dejar mi coche para revisión, Miguel, el chico del taller, me ha acompañado hasta la recepción del concesionario, que era donde realmente tenía que ir, en lugar de solo indicarme. Después, en recepción estaba Raquel, que me ha solucionado un problema que había en mi cita previa con centralita, donde me dijeron que tendrían un coche de sustitución al dejar el mío, pero no lo habían reservado. Resolutivos y muy buen trato, en resumen.

Todo perfecto, atención, amabilidad y profesionalidad.

Nos quedamos encantados con el trato y el servicio ofrecido por Luis en el momento de la compra de mi vehículo de empresa, además de su asesoramiento desde el principio. Muy recomendado

Buen trato con el vendedor, cumplieron con su cometido; fecha de entrega, información sobre el vehículo, asesoramiento en general.

Por que no hay mas estrellas no se las pongo ,les pongo 1000 estrellas, para mi un trato excelente ,el taller son súper amables,servicio cliente los mejor atencion premiun . Recomendables 100 % . Con ford no pierden ,GANAN

A pesar de saber, por todos lo comentarios de ser un excelente taller; yo he tenido mala suerte, tanto en la revisión, como ahora, pues llevé el coche para actualizar los mapas y después de dos días, me lo devolvieron sin actualizar, al parecer no supieron hacerlo. Espero que la próxima vez que necesite algo, tenga mejor suerte.

Sin duda lo mejor opción para tú Ford

El servicio postventa/atención al cliente está infradimensionado, sólo 2 personas y mucho volumen de trabajo, eso se traduce en citas erróneas y llamadas no atendidas. Así que, una vez comprado el coche, prepárate para sufrir.

Íbamos para Águilas y se nos estropeó el coche llamemos al concesionario Ford Arcomovil de Murcia e hicieron un esfuerzo grandioso y nos arreglaron el coche para poder continuar. Trato excelente Muchas gracias.

Muy descontento con la marca y el concesionario puesto que me compre un Ford kuga hace 4 meses y he tenido que llevar el coche al taller 4 veces y no me solucionan correctamente los problemas. Cuando estaba en proceso para comprar el coche si estaban muy encima mía pero una vez echa la operación se desentienden y tienes que estar encima de ellos para que te solucionen los problemas. Aún sigo con el problema en el vehículo y no me lo solucionan. También el servicio de contacto con ellos es pésimo puesto que una de las veces que llamé teniendo mi vehículo en el taller me contestaron de malas formas diciéndome lo siguiente (no es muy difícil de entender que si no te hemos llamado es porque no sabemos cómo va su coche)

Muy buena atención y trato.

Hola, me llamo Javier, he estado buscando por diferentes concesionarios los modelos pick up, y tuve la suerte de ser atendido aquí por Joaquín. El trato recibido, su profesionalidad, amabilidad, simpatía y dedicación ha sido muy destacable y decisiva para al final decantarme por comprar en éste concesionario. Se agradece encontrar gente así de cara al público. Muchas gracias

La experiencia comercial con Diego fue extraordinaria,desde el primer momento atento y eficaz en todos los trámites realizados.Sin duda recomiendo este concesionario. Gracias!!

Una atención excepcional. Sobre todo el Sr. Joaquín. Atento en todo.

Puntuales y muy atentos

Buenos días compré una Transit km 0 hace como un año y medio aproximadamente y debo que el equipo humano me atendido con mucha profesionalidad durante todo el proceso de compra del vehículo ,prueba del vehículo,explicación de los mandos interiores ,asesoramiento sobre financion etc,proceso que llevo a cabo el señor Egea que fue el vendedor que me recibió,por lo que recomendaría este concesario a familiares y amigos para la adquisición de un vehículo,sin otro particular un saludo y gracias por la atención prestada

Muy amables y profesionales como siempre, en especial Raquel e Yaryna

Me ha atendido el señor Joaquín Egea Cano y ha sido muy amable, simpático y un magnífico profesional. También quiero resaltar la eficiencia y trato inmejorable de Raquel y Yarina.

Recepcionistas atentos ,buen servicio,con coche de cortesía y reparaciones con garantía

Excellent service when buying a van. Leyre was very knowledgeable about features. Delivery was early and we were shown all about the van. Slight complaint about too many telephone numbers when contacting us. We did not know who was calling and return calls went unanswered.

Llevar mi furgón a este taller ha sido una experiencia excelente. Desde el primer momento, la atención fue de 10: el personal es muy amable y profesional, siempre dispuesto a resolver cualquier duda. La comunicación también ha sido impecable; me mantuvieron informado en todo momento y, además, me avisaron por SMS cuando el mantenimiento estuvo terminado. Este tipo de detalles marcan la diferencia. El trato ha sido cercano y muy profesional, algo que se agradece muchísimo. Sin duda, volveré cuando necesite cualquier otro servicio para mi vehículo. ¡Totalmente recomendable!

Un servicio personalizado inigualable. Un referente para el sector. Muy recomendable. He sido tratado con amabilidad atendiendo todas mis dudas y dando las explicaciones con tèrminos que una persona sin conocimientos mecànicos pueda entender.

El servicio en este concesionario es impecable: atención cercana, asesoramiento claro y soluciones adaptadas a cada cliente. Desde la compra hasta el mantenimiento, el proceso es transparente y sin complicaciones. Quiero destacar especialmente a David Luna, quien ha sido mi asesor de confianza en cada proceso. Su profesionalidad, cercanía y compromiso han hecho que cada experiencia sea sencilla y sin preocupaciones. Siempre ha estado disponible para resolver cualquier duda y ha encontrado soluciones rápidas y efectivas ante cualquier situación. Si buscas alguien de confianza para comprar tu próximo coche, sin duda te recomiendo acudir a él.

Gran concesionario y un personal muy profesional

Buena atención al cliente, amables y simpáticos.

Paco es un gran profesional que nos explicó todo perfectamente. Una atención de 10. Los mejores de Murcia sin duda!

El trato ha sido excelente desde el primero momento a pesar de que mi caso era muy complicado por el presupuesto corto que tenía y las condiciones que buscaba. Pero me explicaron las alternativas y pudimos encontrar una solución que ya va para cinco meses que estoy conduciendo sin ningún problema. Estoy tranquilo con un coche usado por primera vez en mi vida.

Una experiencia excepcional en Ford Arcomovil. Desde el primer momento, el trato del equipo fue profesional, amable y cercano. Me asesoraron con paciencia, resolviendo todas mis dudas y ayudándome a elegir el vehículo que mejor se adaptaba a mis necesidades. Laentrega fue rápida y sin complicaciones, con todas las explicaciones detalladas sobre las funciones del coche. Destaco especialmente la atención personalizada y la transparencia en todo el proceso. ¡Sin duda, un concesionario altamente recomendable para quien busque calidad y buen servicio! Gracias ESTEBAN Y JOSÉ MIGUEL

Trato cercano y muy profesional. Muchas gracias!

Muy buena atención y rapidez en el servicio.

Servicio excelente, desde la recepción hasta la retirada del vehículo. Totalmente recomendable.

Si estás buscando un coche y quieres una experiencia de compra inmejorable, Joaquín es la persona indicada. Desde el primer momento, demuestra un conocimiento profundo sobre cada modelo, explicando con claridad todas las opciones y ayudándote a encontrar el vehículo perfecto para tus necesidades. Tiene un trato cercano y honesto. No intenta venderte algo que no necesitas, sino que se enfoca en que salgas satisfecho y seguro de tu elección. Además, su paciencia y profesionalismo hacen que todo el proceso sea fácil y sin presiones. ¡Totalmente recomendado!

Muy profesionales

Muy buena atención, en especial Raquel.

Servicio post venta a la altura en un Puma de un familiar

Buena Atención

Excelente experiencia en Arcomovil, no solo la mía sino la de la gente que les he recomendado que les visiten. Super profesionales en la atención al cliente y con total transparencia. Sin duda volveré cuando tenga que cambiar de coche

Excelente servicio. Muy amable el vendedor Joaquín. Muchas gracias por asesorarme.

Las revisiones de mi Ford Focus han sido excelentes en Arcomovil.Recientemente tuve que revisar que el capo de mi coche no se podía abrir. Llamé a Joaquín Egea y me asesoro en todo momento, informandome del las coberturas y garantía del coche. Atención al cliente postventa 10 de 10.

Concesionario y profesionales totalmente a la altura de lo que supone un negocio de estas características. Mi experiencia con ellos fue inmejorable y estuve súper bien atendido desde el primer hasta el último momento. Me atendió Paco y tuvo la amabilidad, simpatía y paciencia necesaria ante todas las preguntas y dudas que tuve, demostrando un conocimiento muy amplio de todas las características de los coches. Fue muy puntual, atento, respetuoso y responsable en todas las citas que concretamos, demostrando pasión por su trabajo y empresa. Por tanto, recomiendo Arcomovil como concesionario de auténticas garantías y a Paco como vendedor por sus cualidades y trato a los clientes.

No tengo palabras para describir el gran equipo que forman las personas de este gran concesionario , nos atendieron de forma excepcional a mis 2 peques y a mi perro . No dudaría en recomendar sus servicios , un 10 de 10 .Nuestros sueños se han echo realidad, gracias a vosotros !!!

Quiero mencionar a José Miguel gran profesional que supo entender perfectamente nuestras necesidades, muy agradecidos por el servicio , no dudaremos en recomendarlo.

Hace unos meses compré mi coche, el trato espectacular muy amables y atentos, el plazo de entrega fue exacto al acordado, las revisiones de mantenimiento sin ningún problema y súper bien. La verdad que muy contento con el servicio Ford.

Un trato muy profesional,son comerciales que han nacido para estar allí , muy buena atención desde la entrada hasta la salida del concesionario, felicitó a todos los comerciales , Joaquín,Paco alacip, Diego etc..y recepcionistas ,muy bien organizados y un trato excelente, Felicidades

Siempre muy atentos conmigo,facilidades en los cambios de coche de su marca.

Sin duda mejor concesionario y profesionales de Murcia.

Mi recomendación es absoluta, el vendedor Sr Joaquín nos hizo una explicación inmejorable y muy profesional,facilitándonos después ,todo el tramite necesario. Así se hacen los buenos clientes. Gracias por todo.!!

Excelente trato.Muy profesionales, nos atendió Juaquin y salimos encantados. Muy recomendable.

Acabo de pasar la revisión de mi ford kuga, y el trato del personal ha sido magnífico desde el recibimiento del vehículo hasta la entrega de mi kuga, He comprado en Arcomovil 3 ford y hasta la fecha seguiré comprándome Ford, por que desde los vendedores, hasta las revisiones del taller ha sido todo estupendo

Visité el Concesionario para obtener información sobre vehículos nuevos y de ocasión, el trato y la atención por parte de Joaquín A.excelente, recomiendo la visita.

Por mi trabajo voy bastante a concesionarios y puedo destacar el trato profesional y amable de este concesionario concretamente, como la buena disposición para llegar a un buen acuerdo. También destaco el total cumplimiento de las condiciones y plazos pactados. Y en particular agradecer a Joaquin el trato recibido.

Trato muy grato. El vendedor, Joaquín, cumplió totalmente con todo lo hablado. Muy buena atención.

Sin duda el mejor concesionario que he tratado compramos el coche por el trato y profesionalidad que tienen

Muchas gracias de verdad por vuestra atención! De verdad tenéis un un equipo profesional que comprende bien lo que significa "premium"; desde los automóviles hasta los servicios, pasando por las interacciones humanas y su gran pasión por lo que hacen. Ademas, su gran profesionalismo no quita de esa calidez humana y sincera que tanto es de agradecer en estos tiempos. Mi más sincera enhorabuena.

Todo perfecto. Muy eficientes y amables.

My beun trata

El trato recibido en ventas fue muy profesional y estoy encantada con mi nuevo puma.

La atención de David fue espectacular. Estuvimos viendo varios modelos, e incluso hicimos alguna prueba en carretera. Trato muy amable y conocimiento absoluto de los vehículos y realizando interesantes recomendaciones. 100% recomendables. Les pondría un 10!

Un trato muy amable por parte de todo el personal que me atendió. Muy resolutivos.

Como siempre, me demuestra este concesionario los grandes profesionales que son, cercanos, ejecutivos, informativos de todo y muy resolutivos. En todo momento me tuvieron informada y además de no tener que estar sin coche en ningún momento. Sin duda lo recomiendo y seguiré siendo clienta vuestra. Seguid así 😊

Un 10 para todo el equipo de profesionales del Concesionario, desde recepción, venta , ponsventa y taller

Trato inmejorable. No solo te informan. Te asesoran

Quiero agradecer a José Miguel y a todo su equipo de ventas de Ford Murcia por el excelente trato recibido en la compra de mi nuevo coche. Desde el primer momento, me atendieron con profesionalidad, paciencia y cercanía, resolviendo todas mis dudas y haciéndome sentir segura con mi elección. Estoy muy agradecida por su atención y dedicación. ¡Los recomiendo 100%! ¡Así da gusto comprar un coche!

Tenia cita con david, pero primero me atendió Débora y quedé encantado con el trato

Estoy encantada con mi nuevo ford

Una compra excelente! Traté directamente con el gerente, muy amable y la gestión muy fácil! Contentísima

Atención increíble muy buen trato y el personal excelente,lo recomiendo sin duda 💯

Magníficos profesionales, increíble servicio.

OJO con las garantías indignante! Cuando vas a pasar revisión atención perfecta pero para una garantía mala educación falta de profesionalidad cancelan la cita por saturación de trabajo tres veces! Y después de dos meses me hacen dejar el coche en taller para un cambio de freno de puerta que es media hora de trabajo y ojo dando gracias que fue solo un día porque me habían dicho de dejarlo (una semana ). Todo esto hablado con Antonio Miguel y Raquel sin mencionar otros que no se nombres. Deberían de formarles mejor, un mal día lo puede tener cualquiera pero lo vuestro es falta de profesionalidad. Gracias.

Han arreglado el coche sin que confirmemos el presupuesto, sin avisar de que ya está arreglado y tampoco han avisado de que una factura estimada que nos enviaron era "estimación" con su correspondiente confusión. La gota que colmó fue ver la mano de obra a 70€+iva. Me he equivocado de profesión, vaya precio.

HACE POCO HE ADQUIRIDO UN COCHE ADAPTADO EN ARCOMOVIL Y LA EXPERIENCIA NO HA PODIDO SER MÁS GRATA, ME EXPLICARON TODO, INCLUSO ME LLEVARON AL TALLER DONDE ADAPTAN LOS COCHES PARA QUE LO VIERA CON MIS PROPIOS OJOS. SE HAN OCUPADO DE TODO CON LA MEJOR DE SONRISA Y DISPOSICIÓN. LO RECOMIENDO AL 100%. PACO MUY ATENTO EN TODO MOMENTO Y MUY RESOLUTIVO EN TODO. GRACIAS

Muy profesionales y cercanos con los clientes. Muy satisfecha con la reparación

En mi caso particular ningun problema, en la venta , postventa y mantenimiento de mi Ford, al menor problema han estado hay para todo,consejos ,coche sustitución etcetc.

He tenido una muy buena experiencia en este concesionario y además,el trato perfecto y asesoramiento de Joaquin, totalmente recomendable 😉

Buen trato, y siempre informada del estado de mi coche

Muy profesionales en todos los departamentos. Muy buena atención.

Buena Atención,precio ajustado al presupuesto y trabajo rapido

Recepción agradable y buena comunicación con el mecánico encargado de realizar el mantenimiento.

¡Trato excepcional tanto en ventas como en taller!

Buen servicio y trato

Trato profesional, cortés y cercano. Como siempre, buen servicio y atención.

Muy contento con el trabajo que hacen y servicio . Muy amable Yarina y Ana.Gracias un saludo

Muy profesionales

Excelente atención los mejores coches y buen servicio de primera

Trato preferente a cualquier cliente identificado con la Marca Ford. Experiencia muy positiva para concertar cita en taller, información y seguimiento de la reparación al detalle y seguimiento postrabajos muy profesional. Gracias.

Buen servicio

GRANDES profesionales

Excelente trato, muy amables y atentos… nos dieron todas las opciones posibles. El comercial David Luna fue súper simpático!!! Muchas gracias!!!

Detalles, buen servicio y trasparencia.

Muy profesionales tanto en la información sobre el vehículo y su manejo como en los medios de financiación.

Después de concertar una cita para ver sus coches con un tal paco, tras 40 minutos esperando nos vamos por su falta de seriedad y educación. Posteriormente volvemos y tratamos con otro comercial, un tal Diego si no recuerdo mal, que parece más un vendedor de prestamos que de coches. Te tratan por tonto intentando hacerte ver que pagar al contado ya no se lleva. Y todo esto por un Ford. Al final acabé pagando menos por un Mercedes de km0. La única que mantuvo el tipo fue la chica de recepción. Por lo demás, es algo más parecido a una secta por el lavado de cerebro que una tienda. La honestidad brilla por su ausencia, se nota a leguas que van a su interés. Y la publicidad que tienen es engañosa, dice que varios miles de euros de descuentos y te encuentras kugas a 43.000€

Muy buena atención y rapidez en el servicio.

Como todos los años desde que los visito para el mantenimiento anual, trato y resultado excelente por su parte. Ya termina la garantía extendida de mi vehículo, pero por mi parte han ganado un cliente.

Una vergüenza te tienes esperando 40 minutos o más para luego decirte que no tienen más coches de tantas veces que me preguntaron que coche estaba buscando y les dije diésel y solo tienen gasolina vamos que un desastres los dias de descuento

Muy buen concesionario que es Arcomovil,muy contento y muy satisfecho.Muy buena atencion al cliente,mi ford focus estube informado en todo momento.Del estado de mi vehiculo, y de la reparacion y mantenimiento.A destacar los mecanicos muy profesionales y responsables.Le hicieron un chequeo completo a mi vehiculo.

Trato inmejorable, Paco se portó mucho mejor de lo esperado y nos entregó el coche en tiempo récord! Da gusto encontrarse con vendedores así.

Muy satisfecho con la atención y el producto estupendo servicio lo recomiendo

Siempre he tenido vehículos Ford, solo pase por el taller para realizar sus revisiones anuales, volveré a comprarme otro vehículo marca Ford

como siempre super satisfecho con todo.

buenos profesionales

Todo fantástico con Arcomóvil. Como siempre, volveremos.

Un buen sitio para comprarte un coche una buena atención

Profesionalidad Buen Servicio Buen Taller

Mi taller de confianza serio, rápido y eficaz.

Muy profesionales. De confianza

Muy contento con el vehículo que compré allí. Y muy contento con la atención del taller después. Todo correcto y fácil.

Todos muy amables y muy rápido el servicio.

Me ofrecieron un servicio excelente a la hora de pasar la revisión del coche, proporcionando un coche de sustitución gratuito y tardando el menor tiempo posible en realizar el mantenimiento.

Taller especial..!! Los precios de nuevos pelearlos, buena gente

La atención comercial un desastre, no lo recomiendo.

Soy el padre de Javi, al que le solucionaron el problema que le surgió a su paso ahí. Y ya era hora de cierre y lo ayudaron. Estamos muy agradecidos. Desde Alcalá la Real (Jaen)

No estoy satisfecha con el trabajo del taller

Perfecto

Nos encantó el trato,dedicación y empatía por parte de Diego(comercial), en todo momento pendiente de nosotros. Muchas gracias Diego un placer repetiremos

Llevé el coche el 13/05/2024 para una revisión rutinaria. Me indicaron que iba sin agua debido a que las ratas habían roto la botella y mordido algún manguito, me cambiaron la botella del agua, el radiador y demás desperfectos y me llevé el coche el 14/05/2024. Aunque cuando me llamaron, tras ver la avería, me dijeron que probarían el coche en carretera para asegurarse que el motor no había sufrido ningún calentamiento, cuando fui a recogerlo me dijeron que como llevaba poco combustible no lo habían podido probar bien, por favor, le echáis combustible, se prueba y yo os pago el combustible. Entonces me dijeron que no se hacían responsables de un posible calentamiento del motor. El 28/05/2024, mientras acudía a mi trabajo la temperatura del coche subió, paré, llamé a la grúa y lo llevé a mi taller de confianza. Resulta que la botella del agua estaba otra vez vacía. Esta mañana me indica el mecánico que todo ha sido por una manguito en mal estado, manguito que compró ayer en la Ford y ha puesto. Esta tarde recojo el coche. Está claro que cuando llevé el coche a la Ford para la revisión, lo único que le pasaba, a parte de algún cable mordido por los roedores, es que este manguito perdía y no lo repararon, dando lugar a que me haya ocurrido de nuevo lo mismo, vaciado de la botella del agua. La revisión que me presupuestaron en unos 300€ me salió finalmente por casi 1000€, no detectaron el verdadero problema y no se solucionó, sólo se cambiaron piezas del coche que a la vista de lo sucedido posteriormente, no era necesario. Además, al día siguiente de sacar el coche de la Ford, me seguía pidiendo el cambio de aceite, no lo puedo entender. No se me ha informado que los sensores de presión de los neumáticos están rotos, ni del estado de las pastillas de frenos o neumáticos, tal y como en otras ocasiones se me ha informado para que yo decidiera lo que hacer. No puedo estar más descontento y me siento engañado. Os deseo mucha suerte en la vida, pero este no es el camino...

Una pena, un coche nuevo con un motor roto con 105000km con todas las revisiones y mantenimientos al día y en taller oficial, una absoluta vergüenza

Compré mi coche con ellos y llevo 5 años llevando mi coche a las revisiones, siempre me han atendido de 10. Mi otra experiencia fue con Peugeot y sin duda alguna si tuviera que volver a comprarme un coche, iría a un concesionario Ford. El trato es inmejorable, siempre se adaptan a tus necesidades. Tanto el personal de recepción, así como el personal de taller, cuidan de cada detalle al máximo para que quedes satisfecho. Muy contenta con la marca y con el equipo de taller sobre todo.

Excelente trato de todo el grupo de trabajo

Muy buen servicio, muy amables y siempre informado de la situación de mi vehículo.

Gente seria y buena , el coche … fantástico es el cuarto en 10 años , el trato impecable , no pongo la quinta , porque quiero que el próximo coche consuma menos y sea más barato 🤣

Buen servicio , el vendedor, Diego, una máquina!!!!

Todo muy bien,Según lo esperado

Buenas Si pudiera poner menos 50 estrellas las pondría, explico, me compré hace un año y medio un Ford Focus St Line y lo he tenido q llevar ya más de 4 veces porque da problemas de un sensor y no me deja mover el coche, no dan solución ninguna, un desastre, no me vuelvo a comprar un Ford y mucho menos recomiendo esta basura

Me atendió el empleado David Luna, en todo momento escuchó todo lo que necesitaba, lo que quería y buscaba. Enseguida me consiguió el coche. Además de que todo lo explicó detalladamente sin faltar ningún detalle, comentándome todas las opciones que tenía y cuál era la mejor para mí. La entrega del coche fue rapidísima y posteriormente se ha preocupado de cómo va el coche y si estoy cómoda con el. Así da gusto que te atiendan!!

Muy recomendable

Un concesionario con un alto nivel profesional.

Atención personalizada del vendedor excelencia en el trato

I made appointment for checking ABS sensors as some alarm appeared on screen. After arrival at agreed date I was informed, that car mast be left on scene for 2-3 days. Looks much excessive time for simple Ford scan diagnostics. Only guessing what will be a final bill for such service. Do call them in advance. It is more reasonable than online appointment.

Joaquín muy atento y simpático el de ventas. Eso sí yundai son unos bordes y groseros.

Atención rápida y eficiente, muy amables en el trato; volveré seguro.

Concesionario muy profesional y correcto.

Excelente servicio y atención muy recomendable.

Muy buen servicio, facil gestión de cita previa, vehículo de sustitución gratuito y muy buena explicación de los trabajos a realizar, incluso con un vídeo desde el taller de los pasos que estaban realizando durante la revisión y el precio se ajustó al presupuesto previo.

Paco nos atendió y guió durante todo el proceso y fue super amable. Fue todo rodado y en todo momento nos aconsejó y ayudó para que todo saliera a la perfección. Sin duda muy recomendable!

Muy contenta con el servicio Joaquín de taller un señor muy amable .Gracias.

Una atención perfecta. Un trato inmejorable y ya por si les faltaba algo el servicio de recogida y entrega es de 10.

Muy contento con el trato recibido y sobre todo por el coche elegido.

Todo perfecto como siempre en Arcomovil. Grandes profesionales

test SALES JUAN1

Trato personal y a la vez muy profesional. 100% recomendable.

Ginés y Yanira son excepcionales. Siempre te atienden con mucha profesionalidad amabilidad y con una sonrisa. Me llaman antes de realizar nada para dar conformidad y me pasan el seguimiento de trabajo. Muy buen servicio.

Trato muy cercano, conocimientos técnicos de la marca muy precisos y muy profesionales en la reparación de mi vehículo.

Excelente atención y Joaquín muy amable y atento.

Pongo una estrella porque no puedo poner cero , porque el trato que me han dado ha sido de lo peor, me han engañado estafado han abusado de mi confianza después de llevarle el coche desde que me lo compre hace 8 años al taller oficial , me han estado engañando diciendo que había piezas rotas cuando no era así . Lleve el coche hace dos meses , y me dijieron que tenia que cambiar una pieza y que la rotura valía 1.300euros dije que si porque me pillo en shock y llame a los 20 min y ya no me cogieron el teléfono y cuando volví a llamar me dijeron que la pieza ya estaba montada en una hora en la hora de la comida que no cerraban taller , y yo llamaba y llamaba y me salía que taller estaba cerrado que me tenían que cobrar 6 horas de mano de obra , me cobraron 600 euros de mano de obra sin hacerle nada al coche , para mi se han aprovechado de mi confianza y jamás volveré a llevar mi coche allí ni a cómprame un Ford

Buena atención y buen servicio.

Todo el proceso con totalidad transparencia.

Trato siempre agradable.

Atención correcta. Dificil cita en pocos dias si quieres vehículo de cortesía.

Eficaz y rápido

Todo perfecto y sin problema aunque el precio elevado pera el coche que es

Son unos estafadores, informales, me dan cita a las nueve de la mañana y me miran la furgoneta dos semanas después por que me enfadé, y para colmo me dan presupuesto de reparación más de 5000€, por lo qué no estaba de acuerdo y me llevé la furgoneta a condisa y me costa la reparación 300€, Para que te fies de estos simberguenzas, Y a demás me cobraron 76,10 por intentar estafarme, ojo los que vallan a alcomovil,.

Buen servicio de parte de todo el personal. Actualización continua sobre el procesonen el taller, inlcusive en video.

Todo el proceso de compra de Ford Puma, fue a la perfección.

Trato genial!!

Buen servicio, atención y calidad

Somos fenómeno sobre todo el servicio rápido

Muy buen servicio post-venta, la atención fue correcta y el cohe quedó perfecto. Además me dejaron un coche de cortesía. Un concesionario muy recomendable.

Trato excepcional por parte del concesionario y sobre todo de Joaquín un crack!!!

Sin duda recibí un trato inmejorable.

Muy satisfactorio, sobre todo la atención de recepción y toda la plantilla

La atención de Diego es excelente

El mantenimiento del coche en el concesionario Ford de mi ciudad ha sido estupendo. Los técnicos han sido muy amables y tienen un buen trato personal. Me alegro de haber tenido esta experiencia y recomendaría este concesionario a cualquiera que esté buscando atención de calidad en el mantenimiento de su coche.

Es una mezcla rara. Si pero no. Problemas de acceso peatonal o transporte público. Lanzaderas escasas y coche cortesía escaso. 11€ al centro de Murcia

Una decepción total. Pido cita día 11 de octubre con coche de sustitución el día siguiente llamo para confirmar la cita y me la confirman para día 17. Un día antes (16 de octubre) me llaman que no tienen coches. Llevo mi coche igual al taller para cambiar la batería que se ha muerto al tener casi 6 años. Me lo confirma el jefe de taller. Me dicen que mandarán presupuesto por mail. Por la tarde me llega el presupuesto donde no hay nada. Llamo y me dicen que no haga caso a los mails. Todo eso de seguimiento online de reparación y resto que lo pintan tan bonito no sirve de nada. Me han dicho los de arcomovil… es una plataforma y se manda automáticamente y no sirve de nada!!! Mi coche lleva tercer día en el taller y aún no saben i presupuesto para cambiar la batería. Es la tercera vez que dicen que ahora me llamarán…. Ayer comentaron a mi mujer que nos acabamos a poner con el coche. Llamo al día siguiente y ni lo han tocado. Desde luego pa no volver. El vídeo que mandaron muy bonito para informarme que los neumáticos que yo cambié hace 6 meses están bien. Que sorpresa!! Mis neumáticos nuevos siguen siendo nuevos!! Muy mal chicos. Solo falta leer más comentarios. Y los precios vamos…. Después de un mes me gustaría añadir que me cobraron por cambiar el filtro de polen y limpieza de conductos de aire y no hicieron nada. Al poner aire olía igual de mal a humedad y aire rancio.. (desmonte el comportamiento de filtro de polen, y lleve coche a otro taller ford y me confirmaron que no se hizo nada) he vuelto al taller enseñando las fotos del filtro que según la factura me cambiaron pero no tenía pinta… y jefe de post venta ha subido al coche para comprobar que huele mal el aire. Y me dio otra sita y dijo que van a desmontar y limpiar no se que bandeja y todo… Ya llevo 3 días con el coche y huele prácticamente igual de mal. No lo noté el primer día al recogerlo porque habían echado algo perfumado a los conductos o filtro de polen. Lo llevaré a otro taller para que lo desmonten todo y lo comprueben. Y si puedo denunciar a Arcomovil por estafar , lo haré. Pero no vuelvo allí … Adjunto las fotos de filtro recién cambiado según la factura…

Fabuloso trato. En todo momento bien atendido. Muy profesionales. Totalmente recomendable.

Muy buen trato y unos grandes profesionales en todos los puestos que desempeñan.

Muy buen taller. Grandes profesionales, servjcio y atención inmejorables.

Excelente atención y buen servicio!

Esta mañana he tenido que ir al taller de fordi pués me he quedado tirado.El trato ha sido muy bueno, tanto la gente de recepcion como el trabajo mecánico ha sido bueno. También me daban la posibilidad de acercarme al centro de Murcia.

Servicio técnico perfecto y muy responsables en su cometido

Me llamaron para recordarme la próxima revisión de mi vehículo. Me dieron cita en el día y hora que me venía bien. Entregue el vehículo el día concertado. Me dieron presupuesto de lo que le harían al vehículo y del precio. Estaba listo en el tiempo previsto y me mandaron un vídeo con el resultado de la revisión. El personal de Arcomovil fue muy profesional y me atendieron muy bien. Por lo que estoy muy satisfecho con el trato y trabajo que realizaron y seguiré llevando el vehículo a este taller. Llevo así mas de 25 años y siempre me ha ido muy bien.

Muy buen concesionario Ford, efectividad , trato personal y profesionalidad

Gran amabilidad del personal y una profesionalidad que destaca de todos los talleres que he visitado

Muy buenos

Muy buena atención, lastima que al final no comprase el coche por ajustes presupuestarios

Profesionales y eficientes a un buen precio.

Rápidos y efectivos. El vídeo que te envían con los bajos del coche y estado de los neumáticos se merece un 10.

Buen servicio Ginés un profesional

Todo genial.

Pedimos la prueba del Ford Bronco hace meses por internet, hace unos días reservamos y me llamó un tal Joaquín para darnos la hora concreta a la que nos iba a atender, pues bien, después de llegar a la cita concertada con bastante antelación y preguntar por el tal Joaquín, después de 45 minutos esperando decidimos irnos y nadie nos había atendido. No sé si terminaremos comprando un bronco, lo que tenemos claro es que no será en arcomovil.

Puntuales con la recepción del vehículo para las revisiones anuales, te detallan en vídeo los servicios a realizar al vehículo, te dan un presupuesto antes de la revisión (te llaman en caso de que algo no esté bien y necesite ser cambiado y/o reparado). Tienes vehículo de cortesía pidiendo la cita con tiempo.

Todo muy bien en mi última visita a Ford Arcomovil,bien atendido por el personal y sobre todo con Diego que fue con el que cerramos el trato de la compra de mi ford kuga,siempre ha estado ahí para cualquier duda que he tenido y sobre todo muy profesional y cercano.

Arcomovil es un concesionario de confianza total. Acabo de adquirir mi segundo Ford, y espero repetir en el futuro. En mis dos casos, ha sido determinante la atención recibida y el trato desde ventas.

Una vergüenza de taller. Cuando me dan un plazo de entrega de más de 3 meses por una pieza que no está disponible, son incapaces de ofrecerme una solución. Gastas casi 30.000 en un coche nuevo, lo llevas a todas las revisiones a taller oficial ( un 40% más caro que en otros talleres), todo es muy bonito hasta que tienes un problema. No volveré a llevar mi coche a este taller y mucho menos a comprar un Ford.

Sin duda mi experiencia con la Ford desde que compré mi vehículo y año con año que pasó la revisión anual he de decir que cada vez el servicio es mejor tanto la calidad precio como su atención lo último fue la primera revisión de ITV de mi coche y me lo llevaron simplemente se pagó la tasa y no me cobraron por este servicio adicional con esto me ahorré tiempo de pedir cita de tener que pedir permiso en mi trabajo y me facilitaron todo y me lo entregaron en tiempo recird incluso hasta limpio por fuera sin duda la mejor compra que he hecho el día de hoy y espero continuar con ello y verlos cada año para la revisión del mismo

Rapidez y eficiencia. Trato cordial y claridad en el servicio.

Muy bien. Atención al cliente excelente!!!

Fuimos mi marido y yo a informarnos sobre el Ford puma porque queríamos comprarnos un coche. Cuando llegamos, nos atendió un señor llamado Joaquín. El hombre tenía pocas ganas de trabajar, cuando le dijimos que no queríamos multiopcion y que teníamos claro que queríamos comprar coche, nos dijo literalmente que no estaba de humor para convencer a nadie. Después de esto, parece que la impresión que le dimos a Joaquín era de dos chavales que solo querían curiosear porque todo el rato daba la sensación de que no nos tomaba en serio. Le tuve que pedir hasta 3 veces si nos podía enseñar el Ford puma, a la tercera fue la vencida y nos lo enseñó con pocas ganas (nos abrió una puerta de atrás del coche y ya está). Luego tuve que pedirle en varias ocasiones si me podía hacer un ejemplo de en cuento se me quedaría el pago mensual según los datos que yo le estaba dando y, aunque se lo pedí varias veces, Joaquín no quiso hacerlo diciendo que "eso puede cambiar mucho de hoy a mañana". Le dije que ya lo sabía, pero que me lo hiciera igualmente porque queríamos hacernos una idea y que éramos conscientes de que la información podía cambiar... Al final, nos fuimos con la sensación de que no éramos bien recibidos y son información útil ninguna. Lo que pasó es que por la tarde fuimos a otro concesionario de otra marca y salimos con la compra de un coche nuevo. ¡Bien hecho, Joaquín!

Diego es un vendedor genial. Te ayuda desde la idea de que coche quieres comprarte hasta el momento en que te lo entrega. Siempre te atiende y ayuda en todo lo que está en su mano. Por parte de Arcomóvil, ningún problema. Gente muy profesional y con ganas de trabajar. El segundo coche que compro allí en menos de 5 años.

Buen servicio, buena atención y reparación perfecta.

Tengo un vehículo Ford con 5,5 años y 100.000 Kms. Estado, uso y conservación del vehículo inmejorable. Revisiones siempre en concesionario oficial. He sufrido una avería en el modulo de ABS. Por la atención recibida, por el presupuesto facilitado, por tener que reclamar a Ford España para que se atendiesen mis reclamaciones, no recomendaría nunca la compra de un Ford en Murcia.

Siempre me tratan fenomenal y hacen un excelente trabajo.

Mis amigos se querían comprar un Ford Puma y al final por culpa de Joaquín , se han comprado un MG.Ya no puedo decir que mi amigo tiene un Puma. Gracias Joaquín , me has robado la navidad.

Recomiendo sin dudar, se han portado increíblemente bien, todo bien explicado, desde el vehículo que te puede venir bien a ti, hasta la mejor forma de pagarlo, con prueba del vehículo que me gustó,

El taller es una vergüenza. Llego al taller 9:10, con cita previa. Les comunico q el coche no enfría y me dice el jefe del taller o eso creí q era q el coche enfriaba perfectamente. Le insisto q no, y depues d discutir con él, decide de q le va a hacer la recarga. Le pregunto q iba a tardar y contesta 1 hora. Salí del sitio a las 12:30 e insistiendo mucho que qué le quedaba al coche q tenía q darle de comer a mi hijo. Después d más de 3 horas esperando una cosa q sé perfectamente q se hace en media, me cobraron 1 hora y media de mano de obra y el resto se dedicaron a tocarse las narices, vamos un robo a mano armada. Una vergüenza. Seguro no me vuelven a ver el pelo. Creo q deberían d cambiar la plantilla de ese taller x incompetentes.Le pongo una estrella xq n me deja publicarlo si no pongo al menos una.. La verdad es q n le pondría ninguna.

Hace dos años compré un vehículo y el trato fué escelente. Recuerdo que la vendedora se llamaba Leyre. Volví porque necesitaba cambiar mi vehículo por uno más grande y cuál fué mi sorpresa, han cambiado de dueño, los comerciales que están a cargo de las ventas van muy sobrados, quizás no les haga falta las ventas, prepotencia, soberbia...en fin. Pude contactar con Leyre y estoy muy contento con mi nuevo KIA!!! Ala, a cascarla!!!

Gran atención .

Recomiendo aclarar de antemano todo, todo, todito el presupuesto. Y no llevar prisas para ser atendido.

Muy contento,trato especial y que sigan asi

Usuario de muchos años y siempre me ha ido excepcional con este concesionario.

La grúa llevó el automóvil al taller, antes de que yo llegara y ellos recibieron, atendieron y se ocuparon de todo. He recibido información técnica y económica de la realización de la reparación en todo momento. El trato ha sido correcto y la reparación rápida y sin problemas, al menos hasta ahora.

La experiencia muy satisfactoria sobre todo con el vendedor que nos atendió Diego muy atento y simpático nos lo explico todo muy bien

Taller muy recomendado, buen trato al cliente.

Rapidez y efectividad. Un 10.

Satisfecho con el trabajo, pero no con el precio.

We run an Animal Sanctuary and our vehicles are very important to the smooth running of the operation. Diego at Arcomovil was very professional and delivered everything as promised. We recommend Arcomovil.

Excelente trato y rapidez en la atención del personal. Te lo explican todo muy bien y te hacen buenas ofertas.

Muy contento con mi compra! El servicio del concesionario fue muy bueno, muchas gracias a todos y en especial a Alberto que supo cómo tratar y ganarse a un buen cliente 😃 Además me ofrecieron la experiencia de probar el nuevo Mustang eléctrico, a ver si para la próxima me hacen algún precio especial para que me lo lleve 😂👍

Amabilidad, profesionalidad y compromiso en la atención al cliente.

Espectacular trato y servicio

El mejor vendedor que hay está en Ford, Diego Andreu es sin duda un profesional y una majisima persona. Nos proporcionó en todo momento un trato excepcional e inmejorable.

Excelente trabajo del concesionario. Recomendable

Lleve mi vehículo para revisión, y todo fue bien , el trato el presupuesto fue lo hablado , se demoro un poquito la entrega del vehículo , pero yo pienso que es porque vamos siempre con prisas y no tenemos paciencia 😂 estoy muy contenta desde el día que compre el vehículo , yo lo recomiendo

Muy bien en mantenimiento y servicio de taller y bien informado durante el transcurso del mismo

De estás veces en las que uno entra a comprar y se siente menospreciado y prejuzgado. Una verdadera vergüenza para la casa Ford. El vehículo será un Ford, pero lo compraremos en otro lugar donde sepan escuchar al cliente y no lo echen prácticamente al entrar. Mención especial a Joaquín, autor de los hechos, y al ambiente en general. Un 0.

Tres horas y media de espera teniendo cita para una revisión de aceite , filtros y pastillas , no vuelvo a pisar ni loco

Muy contento con todos los servicios realizados y muy agradables en la atención al cliente..

He recibido una atención muy profesionalidad, la persona de recepción supo comprender al detalles todos los problemas que le transmití, y me han sido solucionados muy satisfactoriamente, me atrevería a decir que incluso mejor que en otras ocasiones. Han mejorado el servio tanto en precio ajustado al 100% a lo presupuestado, como en el trato más relajado y con menos prisas, a pesar de que el taller siempre tiene mucho trabajo, me he sentido como si tuvieran todo el tiempo del mundo para atenderme sin prisas ni agobios, a diferencia de ocasiones anteriores.

Buen trato personal.

He dejado mi coche para la revisión y la verdad me han respetado el presupuesto y me han entregado el vehículo en el tiempo que me han dicho eh la única nota negativa para no ponerle cinco estrellas es que no me facilitaron un vehículo de cortesía mientras mi coche estaba realizando la revisión por lo demás todo muy bien

Siempre han respondido a mis necesidades de forma inmediata si han podido, con la mayor amabilidad y eficacia. Llevo con ellos más de veinte años y no puedo poner una sola objeción a mi experiencia.

Muy bue servicio y atención

Muy buena atención,por parte del vendedor.Muy contenta con la compra del coche

Deje el coche por fallos en el motor y no me dan solución, y a la espera que de me llamarán he tenido que llamar yo para ver que pasa con el coche al ver que no recibo respuesta y al hablar con ellos me dicen que ya lo han mirado que me pasara para ver si me llevaba el coche o lo dejaba para buscar el fallo, poca profesional por su parte.

Dejé mi coche en este taller el 2 de febrero por una avería del filtro de partículas, estando en garantía. Salí de allí con una fecha estimada de entrega de 10 días y un presupuesto de 2.100 €. Se les había pasado mencionar que esta avería estaba cubierta por la garantía...), cuando me di cuenta de esto, me dijeron que para que la garantía cubriese la reparación, tenía que pasarle la revisión oficial que no había pasado, cosa que tampoco era cierta porque no le tocaba aún. Pasaron los 10 días y llamé para saber si ya estaba listo el coche; lo único que recibo son 3 sms cambiándome la fecha prevista de entrega 3 veces en 1 minuto. La última el 28 de febrero. Llamas para pedir información y sólo te dicen que no saben cuándo llega el repuesto, que ya te llamarán pero nadie llama. Si preguntas por un coche de sustitución, nunca tienen disponible. Para que no les molestes a ellos te dicen que llames a Atención al Cliente de Ford España y que les preguntes a ellos por el repuesto. A día de hoy (14 de marzo) el coche sigue en el taller y el repuesto sin llegar. Según su última fecha estimada de entrega (que me modificaron por sms otra vez) me darán el coche el 31 de marzo, cosa que ya sé que no es cierta porque Ford España me ha comunicado que la fecha estimada para la llegada del recambio es la primera semana de abril. Pero esperarán a que vaya el 31 a recoger el coche para decirme que no está reparado. Y mientras tanto, 2 meses y medio sin mi coche, por una avería estando en garantía, y sin un vehículo de sustitución, porque tienen los 10 vehículos de cortesía reservados todos los días, desde el 2 de febrero. Casualidades de la vida. Desde luego para no volver.

Atención personalizada; posibilidad de probar el modelo del vehículo elegido o interesado; diversidad de modelos en el concesionario; diversas posibilidades de financiación.

Buena atención y los comerciales saben lo que buscas

Muy amables y buena atención. Muchas gracias a nuestra asesora: LEYRE

Mal servicio, poco cuidadosos

Mi experiencia con Arcomovil es desastrosa. Llevé mi coche el 9 de agosto del año pasado para en peritación y posterior arreglo de chapa y pintura. Al necesitar coche de sustitución me dijeron que me darían cita para arreglo de los desperfectos en unos dos meses. A día de hoy sigo sin tener noticias de ellos, e incluso he llamado al taller y no me han contestado.

Excelente atención, amabilidad, responsabilidad,

Ford únicos

Me encanta mi nuevo coche,y darle las gracias a Leyre Molina por su amabilidad, siempre explicandolo todo,al más mínimo detalle,una profesional 100%,si quieren adquirir un vehículo nuevo pregunten por ella ,la mejor 100%, una bellísima persona

Fantastic garage, lady on front desk very helpful and gave me time to explain what's required. Only downside was that they used to wash my car after a service but didn't wash my car this time.

Vergonzoso q después de dos meses y pico del accidente, que hayan estado dando largas, entreguen el coche hoy a mi hijo y viniendo para casa ha perdido el embellecedor de pase de rueda y el otro ha estado a punto ya q estaba medio suelto.. Así revisan y prueban los coches antes de entregarlos? Igual les parece poco la factura q han metido al seguro. Y si al saltar provoca un accidente, daña el coche o es en el centro ciudad y hiere a alguien? Ahora queeeee otro mes hasta q venga la pieza de Polonia o Ucrania como le han estado diciendo de las demás? Penoso el servicio de taller...mas vale aprendieran de la profesionalidad de los comerciales del concesionario.

Muy satisfecho con la compra!

Hicieron todo lo posible para ayudarme con mi problema. Pero luego no podíamos decidir dejar la autocaravana ahí.

Deje el vehículo para una reparación que me estimaron duraría 2 días. Alquilé un coche, porque no pudieron dejarme uno de sustitución, y les insistí en que me confirmasen el tiempo de reparación para ampliar la reserva del coche de alquiler. Finalmente tardaron más de lo que me dijeron y me avisaron tarde por lo que no pude ampliar la reserva del coche de alquiler. Menos mal que revise la factura porque pusieron al menos una cosa de más que por suerte para mí, y desgracia para el taller, detecte y me devolvieron el dinero. Los precios de los componentes que cambiaron son disparatados, entiendo que con la intención de ofrecer lo mejor, pero aún asi los más caros se pueden encontrar más baratos fácilmente, de primeras marcas, y aún con un incremento del 20% ni se acercan a lo que me han cobrado. Anteriormente no he dudado en llevar mis 2 vehículos Ford a este taller, pero me estoy planteando seriamente cambiar de taller de confianza. El trato del personal que me atendió siempre ha sido muy bueno y por ello no les doy 1 estrella.

Son trileros no recomiendo comprar coches de Ford

Buenos oficios y atención

Contentísimos toda nuestra familia con Leyre Molina,una comercial muy atenta y amable, gracias

20 minutos para preguntar por un repuesto, después de informarse en talleres, mala organización multimarcas