Agencia distribuidora de gas butano y propano Repsol - BUTANO Y ENERGÍA DEL SURESTE SL

Para el repartidor que se encarga de la zona de San Diego.Ha traído una bombona a mí vecina, que había llamado y ha visto la mia ,que estaba vacía en mi puerta. Me ha tocado el timbre y se ha preocupado de preguntar si había llamado para cambiarla y le digo que no había tenido tiempo. Pues se ha ofrecido a ir a por otra llena , para cambiarla. Muy buen repartidor.

Servicio muy deficiente. Por no decir nulo, no hacen el reparto y no dan ni siquiera contestaciones. Van muy sobrados por ser exclusivo. Siempre me toca ir a una gasolinera a coger la bombona.

Una estrella, por no poner poner ninguna. Ni se dignan a coger el teléfono al hacer pedidos de gas. Y si dejas mensaje en el contestador para que acudan con el pedido, no vienen. No es de extrañar, que su máximo competidor Cepsa ahora Moeve, esté consiguiendo toda la clientela suya, aparte de la que ya tenían por méritos propios. Y lo mejor, es que si en ese momento no estás en casa, por estar trabajando, no te traen la bombona ni el mismo día de reparto por la zona. Tampoco cobran con tarjeta, únicamente en efectivo. No acercan a la puerta de entrada la bombona, como sí lo hacen en otras empresas. La atención telefónica, en caso de atender el teléfono, es pésima. Y podría comentar muchas más cosas… Por lo que a mi respecta y allegados, se acabó el contratar sus servicios.

2 años pidiendo butano por WhatsApp y lo leen y ni caso. Tuve que llamar y ni caso tampoco. He tenido que ir yo a buscar la botella al final. Servicio muy pésimo

Un desastre .Por las tardes ya no agarran el teléfono ,tres días esperando una bombona viviendo en la avenida y pasando cada rato por delante de mi casa .Desorganización .Una empresa tercermundista .

El trato al público correcto, el servicio de entrega eficaz pero la bombona de butano muy sucia. No le hubiera venido mal un lavado.

No pongo 0 estrellas porqué no se puede. Cómo puede ser que lleve un mes entero contactado con la empresa todos los días tanto vía Whattsapp cómo por vía teléfonica y lo primero que no hay contestación de ningún tipo. Luego ves a todos los repartidores de la zona en los bares. Pero ninguno de la empresa coge el telefono, ni te confirman cuando van a hacer reparto por tu zona. Un desastre.

Al parecer, manda información falta al organimos territorial competente, diciendo que no hemos pasado la correspondiente revisión. La misma se realizó sobre 15 días antes. PERO NO 3 MESES ANTES como ellos pretendwn. Muy decepcionado

Primeros en nuestra ciudad

Desidia en el reparto. No soy dado a las reseñas, pero como no es la primera vez que sufro un incidente con esta empresa, con todo el respeto a los trabajadores que hacen bien su trabajo, quiero intentar que esta crítica sea constructiva y pueda ilustrar a la persona responsable sobre el penoso servicio de reparto que ofrece su empresa, mas aún teniendo en cuenta que es un artículo de primera necesidad. A continuación detallo las incidencias: 1. - 3 o 4 llamadas y tardaron de 4 días en traer la botella. 2. - Dejar el recibo de ausente, sin ni si quiera llamar a la puerta. 3.- Llevo 3 llamadas desde el viernes y sigo esperando, sin poder salir de casa con mi señora por si viene el repartidor y no hay nadie. (Estamos a Martes). Sinceramente espero, que este comentario les ayude a mejorar la satisfacción de sus clientes. Saludos.

El Moi, es el mejor repartidor, el más simpático y el que mejor se gana a la gente. Ahí siempre con las sevillanas.

hace 5 días hice un pedido por la web y aun no lo e recibido, les mandé ayer viernes un wassap y ni siquiera me han contestado gente muy informal empezando por el gerente NO RECOMIENDO REPSOL PARA NADA, hice una contratación de luz y se han tirado 4 meses sin mandarme ni una factura gente poco competente SI ESTÁIS A TIEMPO HUID

Debería tener un horario un poco mas extenso pero bien

Muy bien siempre, desde hace muchos años que pudo butano a esta empresa. Ninguna queja del reparto que realizan.

Hice el pedido el lunes a través de su página web, pues aún sigo a la espera de que vengan. Hoy he mandado un WhatsApp y ninguna respuesta. Al final me tocará salir a comprarla fuera. No puedes salir por si viene el butanero y espera que te espera y no llega. Como no me llegue esta tarde me paso a Cepsa a ver si por lo menos tienen un mejor servicio. No culpo al butanero porque se lo que es ser repartidor , sino a la empresa por no dar sus servicios como han de ser

La ley del oeste el mas rapido de contratar y engañar. No contraten repsol luz¡¡ estafa total¡¡ cobros indebidos¡¡ lecturas estimadas super altas¡¡ No te dan de baja dentro de los 15 días de prueba. Un desastre total ¡¡ te intentan engañar diciendo que te bajará mucho la factura de la luz y luego nada de nada.

Acabo de llamar por tercera o cuarta vez para pedir una botella de butano que supuestamente me tenían que haber traído ayer y la contestación a sido que el próximo día de reparto es dentro de una semana menos mal que hice el pedido con 3 día antelación ya sabéis lo que me toca hasta la semana que viene ducharse agua fría y cocinar con leña muchas gracias a Repsol butano Lorca

Nefasto. El martes hice el contrato con ellos y hoy viernes todavía no han traído las botellas de butano. El lunes pondré la reclamación en 'consumo'. Recomiendo las botellas CEPSA

El repartidor ni siquiera llama a la puerta, estabamos dentro esperando y solo puso el papel y se fue sin avisarnos

Es muy fácil pedir las órdenes de butano,con un simple mensaje de WhatsApp

El peor reparto que he visto jamás llevo 2 dias en casa sin poder salir esperando el repartidor

Cada día peor servicio.