Peugeot Lorcauto

Un CERAPIO en atencion al cliente 👌

Jamás volveré, fui en julio con un Peugeot qué compré de segunda mano y me daba señal de una avería y me dijeron que no podían verlo hasta septiembre ni siquiera para comprobar si era algo grave para no poder circular, un servicio inaceptable.

Profesionales y te atienden muy bien y son muy amables

Llamas para pasar revisión,y no te atienden,te deja con la música puesta en el teléfono Profesionalidad cero

Pésimo asta el Día de hoy no me dan resultado y ya lleva el coche 3 semanas

5 días para arreglar unos arañazos de aleta y paragolpes,y además, engañadome diciendo que el vehiculo dpes del 5 dias ya estaba listo, el encargado de taller poco acertado y poca empatia, personal muy ineficaz, lento y con poca atencion, coche sustitucion, una bicicleta del tamaño para un niño de 10 años, servicio inceptable.

Sistema adiblue estropeado, se nos va a parar El coche estamos a 1000 km de casa ..sale una Senora diciendo que tienen trabajo .nos echan sin mas Gracias !!!

Es el taller oficial de axa seguros y según mi experiencia no lo recomiendo si tuviese otra opción aceptaría sin pensalo.

Enhorabuena por empleada que trabaja con vds Sara Peregrin García. Por su profesionalidad, seriedad en trato, y amabilidad, ha conseguido que yo sea cliente de vds mediante la adquisición de un vehículo nuevo. Aún más, he despreciado otras ofertas de otros concesionarios. Les ruego le trasmita mi felicitación

Les cuento mi experiencia en este taller llevo a reparar mi coche con un mes por un roce que me dan en el paragolpes lo paga el seguro cambian el paragolpes y al ponerlo parten una grapa de las que lo sujetan y no se les ocurre otra cosa que pegarlo con silicona cuando lo recojo lo sacan a la puerta y al pararlo lo traía un mecánico veo como se cae un trozo de la silicona me pongo a comprobar de donde a caído y miro y veo que está lleno de pegotes por debajo después de decirme que eso es normal que se sujeta así reclamo y ponen uno nuevo al poco tiempo lo llevo a la revisión de los 20000 km le cambian aceite filtros etc... Y a los 5 min de salir me marca el cuadro aviso que pare el coche luz roja de stop lo llevo en grúa lo miran y le an puesto más de un litro de más de aceite les pido una hoja de reclamaciones y viene el jefe de taller muy alterado diciéndome que encima que me echan aceite de más les quiero poner una reclamación me dice que ese aceite ya lo irá gastando el coche un coche con 20000km

Decepcionado. Tengo un 2008 de 2022. Con 23000 kilómetros. Y he tenido un bebe y se me a quedado pequeño. Y fui a buscar una solucion. Y pasaron de mi. Me tasaron el coche en 18000 euros y a los 2 meses me dicen que 15000. Me Dan vueltas. Y nada. Es mi quinto peugeot en 15 años. Y será el último.

Excellent service and good experience

Señal avería motor de viaje a Galicia, he parado en el taller, para que mirasen gravedad. Impresionante atención, me miraron y diagnosticaron avería, en menos de 30 m, la resetearon, para que por lo menos pudiese llegar a destino y no me quisieron cobrar nada….profesionales y mejores personas…otros en su lugar, lo mismo se hubiesen aprovechado…agradecido al resp. taller, que pasada de persona y profesional…

Muy mala experiencia, nefasta comunicación con la mujer que hay en atención al cliente en el taller , tube una semana el coche para un diagnóstico. Y a la semana después de decirles que lo necesitaba para el fin de semana ,cerraron el taller y ni me llamaron para ir a recogerlo. Mal muy mal no volvería nunca.

Un servicio oficial PSA, de 10 /10 ,profesionales 100%,en todo ..un concesionario muy recomendable!!!!

Scheinbar möchte man dort nichts verkaufen. Wir brauchen eine neues komplettes Ersatzrad, Damit ist man hier überfordert, liegt wahrscheinlich daran das wir mit Google Übersetzer kommunizieren wollen. Einmal und nie wieder

Dropped car off for a precautionary Cam Belt change, from drop off to pick the service was excellent, great friendly staff that kept me updated and informed me of another issue I was unaware of. Highly recommend this garage Mucho Gracias Team LorcaPeugeot

Muy buen servicio

Excelentes profesionales

En el taller no te atienden bien, muy mala experiencia, no vayáis. Sólo espero que mi coche esté arreglado, de lo contrario os lo contaré todo por aquí. Voy a poner una estrella porque sino no me deja publicar.

Buena atención y variadas opciones de coches nuevos Peugeot y usados de diferentes marcas

Trato desde el taller bastante desagradable, impotencia por qué no te explican nada ni te dicen una fecha de finalización a la reparación y te contestan de malas manera.

Muy buena experiencia cliente con el equipo de Lorcauto . Antonio el dueño y Manolo son grandes profesionales. Me decidí a comprar mi coche (508 Shooting Break) en este concesionario por la confianza, la calidad de los productos y los servicios. No dudaré en seguir comprando en Lorcauto mi coche o los de mi familia !

Personal muy atento y profesional tanto en ventas como en taller. Recomendable

Para ser un concesionario oficial de Peugeot, poca amabilidad y profesionalidad por parte del personal de recepción del taller mecánico. Muy descontento y mala experiencia.

🆗, Me preguntan ustedes (Lorcauto S.A.) por qué les doy mala puntuación . Les explico: Me dijeron que son ustedes los encargados de los vehículos Opel desde que cerraron el concesionario oficial en Lorca . El problema es culpa de Opel en origen . Le falta una pequeña pieza de plástico en mi coche que no traía de origen y en las revisiones que pasó el vehículo en el taller oficial de Opel estando en garantía no se la quisieron poner y no me informaron . Llevo este verano a otro taller y me dicen que falta esa pieza en el coche . Y ustedes me dicen que yo tengo que pagar esa pequeña pieza después de comprar un coche nuevo por 20.000 euros ... Opel NUNCA MÁS ...

Buena atención del personal pero están saturados de trabajo. El servicio rápido nos es tan rápido y el de taller tardan en darte cita

Atención personalizada, amabilidad y rapidez.

Muy buen taller, de venta no digo nada. Pir que allí nunca he comprado co he. Pero mis 2 peugeot se lo hago allí todo servicio rápido, mecánica, neumáticos, los precios son caros. Pero, creo que es por ser servicio oficial , muy buen personal. Mari Ángeles de servicio rápido. Lina de administración. Maria de repuestos belén de taller, hasta juliana que coge el teléfono, y para que decir, la vendedora Sara, que no he llegado a comprar, pero he tratado co. Ella varias veces y fenomenal. Y ya el jefe de taller Plazas. Ni contar. Buen tall6

Muy profesionales y una atención excelente.

Me siento impotente e indignada. Debido a que mis padres compraron en este lugar un Peugeot 2008 hace 4 años. Y los pobres están pagando un vehículo que en el caso de tener una emergencia con él no se sienten seguros ni pueden contar con él. Cuando tenía un año y con ello estaba en garantía lo llevaron al concesionario debido a que cuando iban por la autovía el coche se ponía a vibrar unos minutos. Le dijeron que lo habían metido en la máquina y que no salía fallo alguno( ahora dicen que esto no consta en sus archivos), con el tiempo le ha pasado en mas ocasiones y se ha ido incrementando el tiempo y sobre todo la inseguridad porque el coche va reduciendo la velocidad llegando incluso a ir a 50 km/h por la autovía. En enero mi madre fue y le dijeron ahora que ha pasado la garantía que a lo mejor reseteandolo podría quitarse el fallo (100€), esto no ocurrió y de hecho en marzo fuimos a Lorca y le dijimos que porfavor nos solucionaran el problema, que se quedarán con el coche y nos dijeron que ya nos llamarían y que mandarían un correo a Peugeot. Les han llamado a ustedes? Pues lo mismo a nosotras. Si alguien me pudiera dar una solución. Lo agradecería.

Tenia intención de comprarme un Peugeot nuevo,fui con un amigo al taller a recoger su vehículo,el gerente nos habló con tanta prepotencia y con desprecio que he decidido comprarme el Peugeot en otro concesionario.

Totalmente desastroso, dos golpes que el seguro me ha mandado allí a arreglar. En el primero me dejaron la puerta y doblada y me dieron presupuesto para cambiar las dos ruedas y las pastillas estando en perfectas condiciones(querían metérmela doblada) En el segundo un coche al que le dejaron el brazo de dirección y la rótula suelta a pique de matarme, me lo echaron para atrás en la itv, y al volver y revisarlo en el taller dijeron que estaba todo bien, lo apretaron y dijeron que estaba bien, negando rotundamente que el coche estaba en mal estado cuando yo lo vi en la itv. ESTAFADORES

Compré mi primer coche en españa! Excelente

Gran calidad y servicio. Atención personalizada...

Thus Peugeot dealer is a large one. It is well organized and large enough to deal with any problem. Nice, clean facilities and good service.

Atentos y profesionales, algunos precios elevados.

Servicio de 10. Como siempre.

Un 10 a todos los trabajadores y una mención especial a Plazas por su profesionalidad, dedicación y atención cercana.

Agradecer el trato recibido en el taller por Miguel, he recibido todo tipo de explicaciones y me ha demostrado conocer el producto y la marca el cual representa, Le quedo agradecido.

Atención excelente desde el primer momento. El acabado del trabajo de chapisteria y pintura perfecto. La entrega del vehículo limpio Impecable. En otra ocadion con otro vehículo de nuestra empresa Quedamos igual de satisfechos. Muy buen taller.

Pésima experiencia, llevo intentando comprar un coche en el concesión de Lorca aproximadamente un mes, sin obtener ningún tipo de respuesta. Llamando casi a diario, todo son largas, me dicen literalmente “te llamo en un minuto”, los minutos se convierten en días, vuelvo a llamar y vuelta a empezar. Estoy tan alucinada con el mal trato de este concesionario, la atención al cliente es lamentable. He llamado esta mañana para informar de mi desagrado y de la situación, me han colgado y no me han vuelto a llamar. Sencillamente increíble, recomiendo a todo el mundo que no pierda ni un minuto en la Peugeot de Lorca.

Es un muy buen concesionario de coches. Yo actualmente tengo un problema muy gordo con un vehiculo. El 206 + de 2010. Un HDI de 70 cv y 1.397 cc. El problema es grandisimo. No tienen repuesto de una pieza que necesito y me dicen que no hay ni en ESPAÑA ni en FRANCIA y de pedirla me tarda minimo de 2 a 3 meses. A parte de eso. Tambien les pedi me facilitaran la Factura del coche que les compre en 2010 y tofavia la estoy esperando. Y eso fue en el mes de Noviembre. El motivo es que no la tienen Informatizada. Pero ayer cuando llame por enesima vez para la pieza resulta que rapidamente localizaron por la matricula del cocje la pieza de la que se trataba.

Trato agradable,profesional y rapidez en la solución del problema que a mí atañe hasta el momento.

Quería decir que asió muy amable y atenta desde que empecemos aver el coche ,todo el proceso del papeleo hasta la entrega del coche ,una bellísima persona Con la atención hacia nosotros ,muy a renta contodo aclarando te todas las dudas ,esplicandote todo el funcionamiento del coche en la entrega, recomiendo mucho a esta persona que se llama Sara si. Duda la mejor para venderte un coche no dudaría en si me tuviera que comprar otro iríamos a que no lo venda ella gracias estoy muy contenta con mi coche

Muy muy buen servicio!

Muy bien y la atención estupenda

Una atención muy agradable desde que entras por la puerta hasta que sales con el coche...

Pésima profesionalidad y seriedad, finalmente opté por ir a comprar mi nuevo peugeot en otro concesionario fuera de Lorca

Un taller con buenos profesionales!

Servicio oficial Peugeot. Con toda la garantía de la marca. Buen servicio, atención y rapidez

El mejor servicio posventa que hay.

Excelente servicio

Buena atención

Seriedad, Profesionalidad, Amabilidad, Limpieza. Aunque no compres, merece la pena Visitarlo. Tienen Vehículos d casi todos los precios y con Garantía.

Muy buena atención.

Muy profesionales. Atentos en todo momento y con muy buenos precios y financiación. Extraordinaria en el trato Sara con mucha empatía hacia el cliente y muy amable , buena persona y resolutivo el dueño Antonio Ruzafa. Un 10 por todo

Los mejores profesionales del automóvil, que puedes encontrar, y, amabilidad en el trato.

Buentreato y buena gente

Una atención impecable ..

Gente muy profesional y que voy a decir, solo he tenido vehículos peugeot

Muy buen servicio, atención y grandes profesionales

Por su profesionalidad y amabilidad. Infunden confianza

Buena atencion

Siempre atentos y formales

No compreis vehiculos PSA con adblue se estropean los depósitos e inyectores de urea 1500 pavos de avería, no se hacen cargo de nada.

Se me fastidia el depósito de ADBLUE, dos veces, al año y medio y a las 5 y dos meses. Se rompe continuamente, defecto de fàbrica, me hacen pagar 1300€ cada rotura...y sorpresa, me informo y conzoco por redes a cientos de afectados con la misma avería, la cual es sistemática en los diesel y te deja el coche inmovilizado, y por la cual PSA se lava las manos...noa hábeis vendido un coche que solo dura 5 años como mucho...que desastre de marca! Seberíamos conseguir pararos la producción entre todos los afectados, somos cientos ya!

Llame para preguntar por un gt line blanco que tenían de km0 y estaban todos los comerciales ocupados. La chica que me atendió, me pidió el número de teléfono para pasárselo a los comerciales y me dijo que enseguida me llamarían.esto hace un mes más o menos, a día de hoy sigo esperando la llamada

Me parece el mejor concesionario de Lorca, la marca Peugeot es maravillosa y sus coches espectaculares. El servicio es impresionante y todos unos magníficos profesionales, tanto la parte comercial como la técnica. Son unas personas tremendamente simpáticas y amables amén de unos grandísimos profesionales. Mi más cordial saludo y enhorabuena a Lorcauto.

Gran trabajo Sara

En los 12 años y pico que tiene mi coche, siempre me han atendido excelente, son eficaces, muy atentos, la verdad es q es el mejor concesionario y taller q hay en nuestra comarca... Trato excelente, no tengo ninguna queja, al contrario, son los mejores.

Buen trato e interes por atender bien al cliente

Concesionario Peugeot inmejorable tanto la venta como la postventa, instalaciones amplias y mejor cuidadas

Bien en general

Es el mejor servicio rápido de la comarca sin duda, siempre lo he dicho y lo he recomendado.

Un 10 en atención al cliente

Buen trato y muy amables

Trato excelente mi taller de confianza, lo recomiendo

Concesionario Peugeot con bastantes coches para ver (también tienen de prueba) incluidos modelos eléctricos. La atención es buena, pero el personal escaso en fin de semana (sábado) por lo que la atención del comercial no fue la ideal, en mi caso, dado que había bastantes clientes y estaba cerca la hora de cierre. Supongo que lo mejor es ir temprano.

Servicio y atención profesional. De los mejores talleres

Amables y profesionales

El trato con los clientes no puede ser mejor

Atentos y simpáticos, que es mínimo, y lo máximo, que se puede pedir en cualquier establecimiento.

Very good service

Excelente servicio

Trato excelente y servicio de 10!!

Un trato estupendo. Inmejorable!!

Insatisfecha

Muy buena

Un taller de confianza

Muy buena atención..

La gente es competente y trasmite seguridad en todo lo que hacen

Excelente trato, en el dep postventa

Si tienes que reparar un vehículo en lorca no lo dudes. Además concesionario hyundai

El servicio prestado es rápido y eficaz cumplen con lo que prometen a la perfección, aunque he de decir que la chica que está en recepción del servicio rápido resulta muy desagradable en el trato y no muestra predisposición al trabajo incluso miente en algunas cuestiones en mi caso era un vehículo de renting y solo trataba de evadirme en lugar de ayudarme Estas cosas pasan cuando estás acomodada y cuando sobre todo te dan el trabajo por tu cara bonita. Yo me la cepillaria pero nada más si tuviera que llevar mi coche al taller lo llevaría al taller de Pepito antes de tratar con esta impresentable.Tener presencia no lo es todo.

El jefe de taller, amabilidad, profesionalidad y ganas de dar soluciones. En cuanto a la recepción del taller, con malos humos. No pudieron realizar una actualización del coche durante una revisión rutinaria. Mientras el jefe de taller me ofrecía soluciones, que yo le agradecía, uno de los empleados se acercó a meterse donde no le importaba, llegando al insulto personal. Soberio y maleducado. MUY MAL por por parte de Lorcauto. El trato al cliente es parte esencial de un negocio, y suspenden estrepitosamente. Puesta una reclamación en Arval.

No esta mal muy buena atencion al cliente

Helpful but not the best deal available.

Trato correcto y profesional.

Profesionalidad y puntualidad.

Great garage very helpful and excelent customer services would recommend them for all your car needs. Jeff Jones uk client

No me gustó el trato chulesco y prepotente del vendedor. Y pretender venderme el coche que a él le diese la gana sin tener en cuenta mis preferencias. Al final compré el coche que más me convenía, pero en otro concesionario (peugeot)

Buen concesionario

A very good service when buying a car pleasant and helpful

Buen trato y eficacia.

Muy buen servicio

Muy bien

Tras poner unas pastillas de frenos, vuelvo a los pocos días con un chirrido procedente de dichas pastillas. El jefe de taller me dice que es normal porque ahora todos lo hacen. Más adelante vuelvo, cuando el ruido es horrible, y entonces me dice que ya no se pueden cambiar porque llevan desgaste. Voy a otro taller multimarca, me cambian las pastillas (las segundas que pago) y el coche va perfecto y sin ruido. Concesionario normal, taller NO recomendado.

Tiene toda la pinta de que los comentarios son de los de personas cercanas a la empresa. Comento mi experiencia, cuando he llegado al taller he visto a una mujer le he dicho buenos días y lo unico que ha hecho a sido levantar un dedo, para decirme que me espere, sin mediar palabra, así, paso a la sala de espera y después de media hora nadie me dice nada. Excelente servicio de atención al cliente, jajaja.

Profesionales

Buen servicio

siempre vuelvo. un servicio excelente

Bueno

Porque la atención y la profesionalidad son personalísimas

Buen trato

De lo mejor de Lorca

Para mi el mejor concesionario Peugeot con diferencia de la Región de Murcia tanto por precios como por atención al cliente.

Servicio oficial Peugeot, mecánica rápida, chapa y pintura. Personal cualificado.

Atención personalizada y profesional. Da gusto.

Muy profesionales

Hablan muy bien de ellos sobre las suspensiones pero a mi me han cambiado dos piezas y he tenido problemas con los dos cambios