Características:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
La empresa Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca cuenta con una variedad de opiniones de clientes, algunas positivas y otras negativas. Algunos clientes han expresado satisfacción con la atención recibida, destacando la amabilidad y profesionalidad del personal, como Karina y Judith. También se han comentado experiencias rápidas y eficientes en la resolución de problemas con los vehículos.
Sin embargo, también hay comentarios negativos que mencionan mal trato, falta de comunicación, precios elevados y dificultades para obtener citas o resolver problemas de manera oportuna. Algunos clientes han expresado frustración por la falta de seguimiento y comunicación después de dejar sus vehículos en el taller, y otros han mencionado problemas con la calidad del trabajo realizado.
En general, la empresa parece tener un equipo diverso con diferentes niveles de servicio, lo que puede influir en la experiencia del cliente. Es importante para la empresa prestar atención a los comentarios negativos y trabajar en mejorar la comunicación, la eficiencia y la calidad del servicio para garantizar una experiencia positiva para todos los clientes.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
3.5 (164 opiniones)
44 opiniones
10 opiniones
6 opiniones
24 opiniones
80 opiniones
Charmaine Marianne Graef
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Horroroso el taller! Trabajan 3 marcas de coches diferentes, toda una feria vaya. Las citas tardan muchísimo en dártelas. Jamás te podrás llevar el coche en el mismo día para un diagnóstico, pues ellos mismos admiten la falta de control y personal. Típico taller donde tras llevarlo misteriosamente se te empiezan a romper cosas que no tienen sentido que se te rompan con el poco tiempo. Cuando les preguntas sobre cómo se va a saber el origen de lo roto, el tal del encargado, que se supone que es una persona titulada (hay que verlo de lejos vaya) dice que no va a poder decírtelo. A ver, alma de cántaro, esto ahora se lo explicas a Toyota Head Quarters que es donde he mandado un informe especificando el tipo de gestión que hacéis. Explicad también que no dejáis salir coches del taller, alegando que Toyota por calidad y seguridad no lo deja ( esto último está grabado), cuando tenéis la incompetencia de quedaros 1 mes el coche para cambiarle una pieza de chapa. Ahhhh y olvidaros de que este taller tenga chapa, se llevan tu coche a Málaga capital, donde tienen otro concesionario. Mi recomendación es ir a un taller que NO sea CUMACA! Solo tenéis que leer las valoraciones d Google, que hablan por sí solas
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Charmaine, lamentamos mucho que nos hayas dejado esta valoración. Nos preocupa lo ocurrido y queremos revisarlo. Por favor, escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos al 900 822 002 o 910 505 000. Un saludo.
Antonio Merino Gonzalez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Flojas reseñas veo aquí 👇. Yo sólo sé que una moto destrozó mi espejo izquierdo, aquí me acogieron con los brazos abiertos y en un rato todo bien 🙂 👍 en su sitio. Excelente 👌!!
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
¡Gracias por tu valoración, Antonio! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
Philip Bakos
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
Very rude and unhappy people in reception. I don’t think this is the way to treat clients. Car was not washed but I’m not sure if that’s part of the maintenance service or not.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Lamentamos mucho que no estés teniendo una experiencia positiva. Por favor, escríbenos a clientes@toyota.es con más detalles sobre el servicio realizado en el taller o llámanos a nuestros números de Atención al Cliente 900 822 002 o 910 505 000. Saludos.
Jordi Martin Navas
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mal trato por parte de la persona de recepción, lástima que el coche es nuevo y se tenga que llevar allí porque si no cambiaba de taller
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Hola, Jordi, sentimos que la atención recibida en nuestro taller Toyota de Marbella no haya cumplido tus expectativas. Queremos revisarlo contigo. Escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos a los números 900 822 002 o 910 505 000. Gracias.
Peter Boumans
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vriendelijk personeel voor de Duits/Spaanse dame bij de receptie, gelijk afspraak gemaakt en probleem opgelost. Wielkast eruit door kuil en prima en snel gemaakt !
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Hola. Gracias por tu valoración. Nos motiva mucho saber que te sentiste bien atendido por nuestro equipo del taller. ¡Esperamos verte pronto!
Clive Bonsall
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
Slow service.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Lamentamos mucho que no estés teniendo una experiencia positiva. Por favor, escríbenos a clientes@toyota.es con más detalles sobre el servicio realizado en el taller o llámanos a nuestros números de Atención al Cliente 900 822 002 o 910 505 000. Saludos.
eduardo garcia
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Necesitaba un servicio rápido y lo tuve a precio razonable. Muy amable y competente la señora que me atendió
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Hola, Eduardo, nos alegra mucho que valores positivamente la relación calidad-precio de nuestro taller Toyota. ¡Gracias por confiar en nosotros! 😊
Jose Diego Calle Martin
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención al cliente. Si tienes un vehículo antiguo aquí no será bien recibido. Mi vehículo estuvo casi dos meses hasta que fue revisado y no obtuve solución alguna. Dudo mucho en que vuelva a adquirir un TOYOTA si este es el taller de referencia en esta zona....
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Jose Diego, lamentamos mucho que no estés teniendo una experiencia positiva. Por favor, escríbenos a clientes@toyota.es con más detalles sobre el servicio realizado en el taller o llámanos a nuestros números de Atención al Cliente 900 822 002 o 910 505 000. Saludos.
Taxi Marbella
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
He llevado el taxi hace una semana y me dijeron que solo hacen tres diagnósticos al día el resto son solo revisiones me parece un gran negocio para ellos pero muy mal para los clientes que deben esperar dos semanas para un diagnóstico
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Lamentamos los problemas con el servicio realizado en nuestro taller. Escríbenos los detalles de tu caso y la matrícula a clientes@toyota.es o contáctanos a nuestros números de Atención al Cliente 900 822 002 o 910 505 000. Muchas gracias.
JOSÉ LUIS SÁNCHEZ GÓMEZ
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
El personal es amable pero no piensan q en verano la población se multiplica y ellos reducen personal El taller es correcto y bueno
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Hola, José Luis, gracias por valorarnos. Nos encantaría saber cómo podemos mejorar la atención recibida en nuestro taller. Escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos al 900 822 002 o 910 505 000. Muchas gracias.
Teresa
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal trato por parte de las administrativas. Trato distante y poco empático. Ya es la tercera vez que me pasa y estoy harta . Deberían hacer algo al respecto , Toyota es una marca muy potente para que ciertos empleados la tiren por el suelo . Hasta que esto no cambie probaré en el de Estepona que me han dicho que te tratan con educación y cercanía .
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Teresa, lamentamos mucho tu percepción sobre la atención en nuestro taller Toyota. Cuéntanos más detalles sobre tu experiencia a clientes@toyota.es o contáctanos al 900 822 002 o 910 505 000 para resolver tu caso lo antes posible. Muchas gracias.
Lahcen ifkarane
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy maltrato nunca hacen lo que deberían hacer hecho la revisión y lo han hecho todo mal y la chica quizá en la oficina no sabe ni por dónde empezar Y no es la primera vez que me pasa esto Y el precio es el más caro de Andalucía es que da vergüenza y no se contacta nadie contigo para solucionar el problema mi consejo que no vayáis a este taller, porque solo vais a perder vuestro dinero
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Hola, sentimos mucho que la reparación o revisión de tu Toyota en nuestro taller no haya cumplido tus expectativas. Por favor, envíanos más información a clientes@toyota.es o llámanos al 900 822 002 o 910 505 000. Un saludo.
Anil Kumar Gumber
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
Mal trato, mal servicio, poca educación, Antes de entregar coche he firmado papel con otro importe, en tiempo de recoger piden otro importe, Luego me vio tomando una foto de ambos documentos, y después llamó a málaga para equilibrar la cantidad de ambos documentos para que despues no reclamo . La señora Karina todavía te trata bien, pero otra señora nada de nada. cuando voy en mi Camry o Me ven en mi bmw ,tratan en otra manera, cuando voy con mi coche de trabajo AYGO me tratan muy diferente. si usted mismo no gusta su aygo, pues porque vende coches tipo asi ?? TODOS los clientes son iguales. Espero que pronto cambio con otra marca de coche.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Hola, sentimos que la atención recibida en nuestro taller Toyota de Málaga no haya cumplido tus expectativas. Queremos revisarlo contigo. Escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos a los números 900 822 002 o 910 505 000. Gracias.
Espurgaperro C
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
¡Hola! Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas. Nos alegra saber que confías en los talleres Toyota para el cuidado de tu vehículo. ¡Esperamos verte pronto!
Imad Bouez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Karina valle es de.gran ayuda
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Muchas gracias por tus palabras. Es un placer saber que valoras la atención de nuestro equipo. ¡Estamos aquí siempre que nos necesites!
Emilio José Fernández
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y buen servicio.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Emilio José, nos alegra mucho que tu experiencia en el taller haya sido tan positiva. Seguiremos trabajando para cuidar de tu vehículo con la misma dedicación. ¡Que tengas un buen día!
Alejandro Pasión Rey
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
muy mal todo , nada profesional, no comprendo como este taller es un taller oficial Toyota.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Alejandro, lamentamos los problemas con el servicio realizado en nuestro taller. Escríbenos los detalles de tu caso y la matrícula a clientes@toyota.es o contáctanos a nuestros números de Atención al Cliente 900 822 002 o 910 505 000. Muchas gracias.
Sofia Morales
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es una pena que no están sabiendo gestionar el negocio, con lo contenta que estaba yo con ellos. Yo ya no confío, demasiado errores
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Sofía, lamentamos mucho tu mala experiencia. Por favor, escríbenos a clientes@toyota.es con más detalles sobre el servicio realizado en el taller o llámanos a nuestros números de Atención al Cliente 900 822 002 o 910 505 000. Saludos.
Antonio Vazquez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Me atendieron bien y fueron correctos en el trato
Carolina Mena
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El personal es excelente, pero no dan a basto; se venden muchos coches y el servicio post venta es pésimo, un taller pequeño, poco personal, no tiene ni chapa ni pintura, si tienes una emergencia estas perdido; una pena! por que los coches son excelentes, pero si no tienes un buen servicio post venta no merece la pena comprar un Toyota.
Wanda M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y profesionales Karina y Judith. Precios de taller un poco elevados
francisco LT
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y servicio
Velero LuzMarina Rafael Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Dmitri K
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Vicente Vicente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maria Vérgez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No puedo más que ponerles 5 estrellas. Tanto la atención telefónica para darme cita, que tuve que cambiar y pusieron cero problemas, como la atención in situ, han sido excelentes. Rapidez, profesionalidad y honestidad con respecto al estado del coche, muy de agradecer.
Gloria Sanmiguel
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable atención, nada profesionales. Tres días llamando para pedir cita, cuando me presento por un problema en la batería de mi Toyota Yaris Cross, comprado en enero 2024, y con 3.700 Km., me dicen que la garantía no me cubre una batería nueva, porque el problema es por mal uso del vehículo. Increíble forma de eludir responsabilidades. (El coche se ha quedado sin batería dos veces en una semana). Me he estado informando y el Toyota Yaris Cross, híbrido, está dando muchos problemas y no está bien conseguido.
Jarek
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Very unpleasant people at the reception, disrespectful attitude towards the customer.
Hayita Fili
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Absolutamente fatal, voy a llevar mi coche por unos problemas de bateria, y la chica del mostrador Karina me tuvo como 1h esperando para decirme que no me puede hacer los papeles porque no le dejan que ya si eso me mandaría un email que nunca llegó en fin 1 semana para mirar el coche 1 semana mas para que lleguen las piezas 2 semanas para que te arreglen el coche, llamas y llamas y no te cogen el telefono. Te dicen que esta listo tal dia y cuando llega el dia dicen que no. Fatal no lo recomiendo en fin esperando todavia mi coche asi llevo un mes y aparte que te cobran un dineral, te recomiendo que vayas a un taller de confianza porque este fatal.
Ramon Fernández Sánchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mala formalidad x parte de taller Toyota en Marbella estoy esperando un presupuesto hace una semana y media y la señorita Karina m dijo q en dos día siguiente de cogerme los datos del coche q se iba a poner en contacto conmigo y aun estoy esperando y los llamas por teléfono y m dicen q ya se pondrán en contacto conmigo y aun lo estoy esperando...formalidad cero
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
¡Hola, Ramón! Sentimos que no hayas tenido una experiencia positiva, en Toyota nos esforzamos por ofrecer una atención lo más personalizada posible. Para resolver cualquier cuestión, puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente en el número de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 o vía e-mail a clientes@toyota.es. ¡Gracias!
Dmitrii
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ni una sola llamada de ellos, y luego resulta que tuve que confirmar el monto de la reparación, ¿cómo iba a saberlo?? ¡No sé Leer la mente! Reparación de 2 meses, que se puede hacer en 2 semanas! Estropear la reputación es muy fácil.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Gracias por tu comentario y nos disculpamos por tu mala experiencia. Si lo deseas, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro e-mail: clientes@toyota.es o números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000. ¡Gracias!
Dmitry Dvornikov
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hay varias cosas las que no me han gustado. El servicio es muy caro, lento y no puntual. Si quieres que te stiendan a las 9.30 - tienes que pedir cita para las 8.00. Y esta frase no es mia sino de una agente del mostrador. Prefiero pasar servicio en un taller conocido. Por lo menos te respetan y sale mucho mas barato con la misma calidad. Sí pierdo garantía ¿Y que mas da?
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva. Seguiremos trabajando en ofrecer los mejores servicios de reparación y atención a nuestros clientes. Si lo deseas, cuéntanos más detalles en clientes@toyota.es para estudiar internamente lo que ha podido suceder o llámanos al 900 822 002 - 910 505 000. ¡Gracias!
Jeffrey Merrihue
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
The best auto in Spain
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Thank you for your comment, Jeffrey, and for your trust in our Toyota workshop in Marbella, we hope you will visit us again very soon!
Igualeja Domínguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El jefe de taller no se responsabiliza a un fallo que ha cometido en el coche, al realizar un trabajo de cambiar una pieza que nunca fue bien desde el primer momento, El trabajo fue de sustitución de las piezas.Cuando tienes un problema ahí te das cuenta de la poca clase de responsabilidad y seriedad que hay en Cumaca Marbella Taller
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva. Seguiremos trabajando en ofrecer los mejores servicios de reparación y atención a nuestros clientes. Si lo deseas, cuéntanos más detalles en clientes@toyota.es para estudiar internamente lo que ha podido suceder o llámanos al 900 822 002 - 910 505 000. ¡Gracias!
MOHAMED ALKHALIFA
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Bad bad not to the toyota standard
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Hello Mohamed, we are sorry to hear that your experience in our Toyota workshop in Marbella was not entirely satisfactory, we will work to improve. If you need it, please do not hesitate to contact us through our e-mail: clientes@toyota.es or phone numbers: 900 822 002 - 910 505 000. Best regards!
Massimo Gatti
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Me ha parecido un buen taller y precios razonable
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Gracias por tu valoración, Massimo, en Toyota trabajamos a diario por ofrecer los mejores servicios de reparación y sobre todo los precios más competitivos posibles. ¡Esperamos que la próxima vez vuelvas a elegir nuestro taller!
Miguel Segura Fernández-Nogueras
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Acudí sin cita después de un golpe leve solo para poder preguntar a los mecánicos una duda mientras podía repararlo en vistas a un viaje inminente que tenía. No me dejaron ni preguntarles. Siendo casa oficial la atención al cliente es muy mejorable. No pierdan el tiempo aquí.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Miguel, sentimos que tu experiencia no haya sido positiva. Seguiremos trabajando en ofrecer los mejores servicios de reparación y atención a nuestros clientes. Si lo deseas, cuéntanos más detalles en clientes@toyota.es para estudiar internamente lo que ha podido suceder o llámanos al 900 822 002 - 910 505 000. ¡Gracias!
Fernando Perez Barroso
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Esta bien
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
¡Hola, Fernando! Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Marbella. ¡Esperamos volver a verte cuando lo necesites!
Dani Paredes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Sergio por su atención y profesionalidad en nuestra última visita.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Hola, Dani, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
MARIA JOSE
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Mi reseña es por la mala atención telefónica y por email, llevo mas de una semana esperando que me contesten a un email por parte te Karina, no digo que ella sea la causante porque no sé si es que están falto de personal como en muchos sitios o cuál es el motivo, pero es que llame para hablar con ella y sigo esperando que me devuelva la llamada , pongo mi reseña para que intenten atender a los clientes un poco mejor , gracias
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Gracias por tu comentario, María José, y nos disculpamos por tu mala experiencia. Si lo deseas, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro e-mail: clientes@toyota.es o números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000. Un saludo.
Алекс Прадо
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Complicado que te atiendan por teléfono. Hemos dejado el coche para la peritación y sin saber nada de el 2 días. Horas llamando para saber el estado
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu comentario, trabajaremos para ofrecer una correcta y mejor atención. Si lo necesitas, no dudes en contactarnos a través de nuestro e-mail: clientes@toyota.es o números de teléfono: 900 822 002 - 910 505 000. ¡Gracias!
ANTONIO PONCE
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
¡Hola Antonio! Muchas gracias por tu valoración, esperamos que tengas un gran día.
Marian Llarena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
¡Hola Marian! Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Marbella. ¡Esperamos volver a verte cuando lo necesites!
Juan Jose Ferrini
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
¡Hola Juan Jose! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando y esforzándonos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Buen día!
David Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración, David! seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Madelynn Pe Di
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio!!! Buenas atenciones.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
¡Hola Madelynn! Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Marbella. ¡Esperamos volver a verte cuando lo necesites!
Stephane Gregory Dan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Caro, e inutil.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Hola Stephane, gracias por tu valoración, nos ayuda a mejorar los servicios y precios que ofrecemos en nuestros talleres. Si lo deseas cuéntanos más detalles en clientes@toyota.es o llámanos a los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000. ¡Saludos!
Jose Francisco Zaldivar Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Primera visita al taller Toyota de Marbella y trato de llegada por la recepcionista fatal, una desagradable visita. Veo que los comentarios negativos se confirman
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Jose Francisco sentimos no haber estado a la altura, seguiremos trabajando para mejorar en la atención ofrecida a nuestros clientes. Puedes contarnos más detalles a través de e-mail: clientes@toyota.es o llámanos a los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 y te ayudaremos. ¡Saludos!
Vadim VL
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
¡Hola Vadim! Gracias por tu feedback, ¡Desde Toyota te deseamos que pases un buen día!
Toyota Power
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
2* revisión de mi toyota Hilux y todo perfecto me entregan el coche en hora, la mujer que te atiende muy simpática no sé por qué otros comentarios dicen que no pero bueno!! 👍🏼
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Hola, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Elisa Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y rápidos. Estoy encantada con el servicio.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Hola Elisa, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
alberto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en el taller, por ahora, buena. Rápidos y atentos.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Hola Alberto, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Eduards Bogdanovs
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
¡Hola Eduards! Gracias por elegir nuestro taller Toyota de Marbella, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Saludos!
Zim Muk Kar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio de confianza. Profesionalidad, casa original.
Rosalia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedro Pérez Rueda
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
MJ Urbina
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un completo desastre. Funcionan terriblemente mal. Especialmente llámame de recepción llamada Karina. Dos veces que tuve que concertar cita, las dos no me informaron de nada y cuando acudo a la cita me llevo sorpresas desagradables de los que no me han avisado. Sin un desastre y además de informales, su trato es desagradable y maleducado.
Javier Yague
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención a la hora de cualquier avería Una semana con el coche por una avería de garantía y no dan servicio de coche de substitución una completa vergüenza de atención por parte de Toyota.
Fernando Sánchez-Junco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de parte de este taller. Ayer fui por una avería y sin tener hora me pudieron atender y arreglar un problema en una rueda. Especial agradecimiento a Karina y al mecánico que me atendió por su amabilidad y disposición para atenderme de manera ágil y super profesional. Taller totalmente recomendable.
Pascual Cerdan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mario Caminiti
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola buenos días, estuve hoy en el taller de Marbella, y la atención ha sido deficiente y no me han resuelto el problema, hace 15 días me dieron cita para las 10 de la mañana y cuando me presento me dicen que era a las 8 de la mañana. Sobre todo la forma de decirlo. Gracias
Jose Rodriguez Cruz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy interesante
Raquel Garcia de la Peña
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Daniel Mantas Nakhai
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Abrahan Quintana
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención malísima. Lamentable
Francisco J G T
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Personal agradable, pero un mes para una reparación de chapa y pintura que se hace en una semana.... Además que la cita la tenía dos meses antes, y me echan la excusa de que no llegaba una pieza... Patético
Stefan Kosik
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Autocenter muy bueno
LEONE 5/10
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre de concesionario personal pasota y servicio desastroso no volveré ni loco. Si valoráis vuestro Toyota os puedo decir que en jerez (nimauto) para mí es el.mejor servicio de Toyota . Estos de cumaca son unos verdaderos trileros
Javi Nuño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que fui y el trato ha sido excelente, tanto la recepción como la explicación técnica recibida por el jefe de taller....
Felipe Guirado Hidalgo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio al cliente . Recomendado el buen equipo y atención post venta.
javier vazquez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Es absurdo que vayas a la casa oficial Toyota y después de 4 días te digan que es mejor que lo lleves a otro lado porque ellos no tienen ni idea de lo que le pasa al coche, el jefe de taller una persona totalmente incompetente y ahora paso ha hablar de la recepción de taller, la señora que me atendió es nefasta y con poca educación, cuando me lleve el coche ni me pidió el resguardo, ni me identifico, con lo cual entiendo que cualquiera se puede llevar el coche, aparte de las malas formas de decirte las cosas. No volveré a ir y comentaré todo esta a mis amistades. NADA RECOMENDABLE!!!!!
Albertodo Lopez gimenex
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Personal profesional. Sigue siendo referencia de atención.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
¡Hola Albertodo, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Valentina Sannikova
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal es muy amable y puntual.
Géo Blondé
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Alles prima
Iryna Stolyarchuk
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
gonzalo Villalba Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Es un placer recibir feedback como el que nos dejas gonzalo, para nosotros es una motivación para seguir trabajando a diario. ¡Saludos!
Daniel De Miguel Valdivia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
¡Hola Daniel! gracias por tu feedback, ¡Desde Toyota te deseamos que pases un buen día!
Dan Shriqui
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo y atención aún peor. Dejamos el vehículo después de tardar un mes en darnos cita y nos dijeron que tardarían entre 7 y 10 días. Cuando llamamos a los 10 días nos comunicaron que no se había pasado el perito ni habían pedido piezas ni nada y que tardarían otras tres semanas en repararlo, en definitiva, patético. Ni llaman para comunicarte cómo va todo el proceso ni nada, tienes que llamar tú. Se olvidan que detrás de una avería hay una familia que depende del coche para ir al trabajo, llevar a las niñas al colegio, etc.... Voy a poner una hoja de reclamación.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
¡Hola Dan! Seguiremos trabajando para que la próxima vez que vengas a nuestro taller Toyota la experiencia sea mucho mejor, cuéntanos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es y estudiaremos internamente lo que ha podido ocurrir. ¡Muchas gracias!
Bruno Marenga
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Sisi Domínguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super amables!
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
¡Hola Sisi, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Marina Gil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo González Mijangos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Debido a un robo con fuerza en el coche durante mis vacaciones solicité una grúa para llevar mi coche, un RAV4, al concesionario Toyota más cercano, Cumaca Motor. Al día siguiente, a primera hora intenté contactar con el taller para informarles de la llegada del coche y de las condiciones. Me costó más de 20 minutos que alguien me atendiera y cuando lo hizo, voz de una mujer, me recriminó que el coche había llegado sin cita previa. Le expliqué lo del robo y la contestaciòn, en tono desagradable, fue que no podía dejar el coche porque no tenía cita, que tenían mucho trabajo. Finalmente aceptaron la entrada del coche temporalmente, no su reparación, pero cuando fui a retirarlo, al ver el cristal roto y los trozos de cristal les pedí una escoba y un recogedor parar que yo retirase los restos de cristal y la contestación fue que el taller no ofrecía ese servicio. Que te roben y destrocen el coche es algo desagradable y te deja sensaciòn de rabia, de impotencia, pero la atenciòn al cliente de este taller fue todavía peor.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Sentimos que tu experiencia no haya estado a la altura de lo que esperabas, cuéntanos más a clientes@toyota.es y estudiaremos internamente cómo podemos mejorar. ¡Que pases un buen día!
Charlie Kabatnik
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo Oliva
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Very good service! Attentive and professional Ms. Karina is always at your service, helpful and fast. Highly recommend.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
¡Hola Solo! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Marbella. Saludos!
Izan (Izan)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención en la revisión periódica de mi Toyota. Muy satisfecho.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Manuel, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
TERE LAPEÑA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy profesional y amable.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
¡Hola TERE! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
jazamudior
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Ali Ali
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mari Carmen Moya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Aritel Vasile
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Cabezas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Urban Lilja Robsahm
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sara López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pilar Aguilar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
CARLOS ZAPOLSKI
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy caro
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
¡Hola CARLOS! gracias por tu feedback, nos ayuda a mejorar los servicios que ofrecemos en nuestros talleres. ¡Gracias!
Miguel Mena López
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas, la sensación que te transmiten es como si molestas al ir con un problema al servicio taller Toyota. En mi caso me dieron cita a los 5 días laborables para ver la reparación necesaria y lo primero que me dicen en recepción la chica que me atiende al recibirme que no sabe si me pueden reparar el vehículo ,que igual no le da tiempo que si veo mejor que me vaya y pida otra cita , sin saber que le pasa al coche ni preguntar nada sobre el problema para ver si es una avería de tiempo o es algo sencillo como fue lo mío un cambio de filtro. En fin lo que gana Toyota como Marca me desilusionan al tener que acudir al Taller de Marbella por mantenimientos por parte de Sabadell ,por cierto es la 6 vez que acudo y ya esta vez tengo que decirlo pero las anteriores han sido similares en trato, igual le caigo mal no se .Saludos
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
¡Hola Miguel! Sentimos que tu experiencia no haya sido más positiva, cuéntanos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es. ¡Gracias!
Olga Kurguzova
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Salva Dominguez Castañeda
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
R . Cesar Cuadros Cruz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El día 17 de agosto a las 4:00 de la tarde pasé por este taller con una emergencia estaba de viaje y tanto el chico de la recepción como el jefe de taller me atendieron en menos de un minuto, quiero expresarle mi máximo agradecimiento, esta persona para mí tienen un gran valor humano
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Gracias por acudir a nuestro taller Toyota de Marbella, esperamos volver a verte cuando tengas cualquier problema. ¡Estaremos encantados de atenderte!
Isabel Gil
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
El coche bien pero con el cliente no tienen ni un detalle. El taller está perdido de la mano de Dios y no te ponen ni coche, ni taxi para hacer arte a ningún sitio. Allí tienen una Salita con 4 sillas sin aire acondicionado ni agua ni máquina expendedora ni nada y la revisión 6 horas. Si eres de Marbella todavía pero nosotros q fuimos de fuera ya os imagináis.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Isabel, sentimos que tu experiencia no haya sido la mejor, seguiremos esforzándonos para intentar ofrecer los mejores servicios de reparación. ¡Saludos!
Giuseppe Chirico
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ho avuto a che fare per i ricambi della mia 500 abbarth e devo dire efficienti e disponibili bravo il ragazzo che si occupa degli ordini dei ricambi ottimo lavoro e contatto con il cliente, il ragazzo avvisa anche quando i ricambi arrivano. Good
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
¡Gracias por tu visita a nuestro taller Toyota de Marbella! Cuando necesites cualquier servicio de reparación estaremos encantados de atenderte de nuevo. ¡Saludos!
Manuel González Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Djurisic
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
boston hernandez franco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención muy buena, sin esperas.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
boston, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Manuel Guadaño
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. Magnifica atención.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
¡Hola Manuel! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Marbella. Saludos!
Fco Javier Marquez Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y trato exquisito.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
¡Hola Fco, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
jos smet
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bien
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
¡Hola jos! Gracias por tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima vez la experiencia sea al menos tan buena. ¡Que tengas un buen día!
Jeack Spark
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Taza
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Fernando Delgado “Nando Alters”
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Kike Aa
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Mas o menos
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
¡Hola Kike! Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu comentario. ¡Desde Toyota te deseamos que tengas un buen día!
Ely Noel Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
¡Hola Ely! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Javier GG
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Armenia Georgia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atoxtli Kuautlinxan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge I. MD
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Irene B
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Belen Branchi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
A PC
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Isabel Diaz Rivero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Si tienes un Toyota ,déjate de tonterías. """ VE AUN TALLER OFICIAL ""
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Gracias por acudir a nuestro taller Toyota de Marbella, esperamos volver a verte cuando tengas cualquier problema. ¡Estaremos encantados de atenderte!
Manuel Espejo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Cada vez tienen peor servicio por falta de personal.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Manuel, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. ¡Saludos!
Rafael Valdecantos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y cortesía
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
¡Hola Rafael, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Paul March
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
I had a car service with Toyota CUMACA. Fabulous customer service and excellent after sales.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
¡Hola Paul! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Volodymyr Iurchuk
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Garcia Escudero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Seriedad buen trato al cliente
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Antonio, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Paco Calderon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Los empleados son amables y profesionales.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Paco, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Alba Punta
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Gracias por elegir Toyota, nos esforzamos para que todo esté a gusto de nuestros clientes. ¡Te deseamos que tengas un buen día!
Alla Suslova
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Plaza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien rápido satisfactorio
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Gracias por elegir Toyota, nos esforzamos para que todo esté a gusto de nuestros clientes. ¡Te deseamos que tengas un buen día!
Alberto klostermann
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo el personal del servicio postventa dan un maravilloso trato intentado resolver los problemas y dudas... Gracias !!!!
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
¡Hola Alberto! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Nick
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Good service and customer service
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
¡Hola Fly! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Juan Vilchez Izquierdo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y atentos
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
¡Muchas gracias por tu visita y tu feedback Juan, intentamos ofrecer los mejores servicios de reparación! Un saludo.
zoe dalsasso
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención desastrosa, uno coge cita para que lo hagan esperar una hora para luego decirte vuelve otro dia... no te dan soluciones solo quieren robarte tu dinero. No volveré jamás recomiendo que vosotros tampoco
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Zoe, sentimos que tu experiencia no haya sido más positiva, en Toyota nos esforzamos por ser lo más competitivos posible, cuéntanos más detalles de lo ocurrido en clientes@toyota.es para estudiar internamente lo que ha podido suceder. ¡Esperamos que pases un gran día!
Angel Bermejo
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Alvaro Garcia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Ha bajado mucho la atencion y los precios estan disparados. 280 euros por una llave y cargar el aire. El precio por cierto es un misterio hasta que te toca pagar. Ni aire acondicionado ni una silla donde sentarse.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
¡Hola Alvaro! gracias por tu feedback, nos ayuda a mejorar los servicios que ofrecemos en nuestros talleres. ¡Gracias!
Diego Tapia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención impecable y el tratamiento del personal también. Los tiempos los cumplen con precisión y no hay sorpresas
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
¡Hola Diego, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Fausto Riera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
dominique lamarie
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Gros problème
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Sentimos que tu experiencia no haya estado a la altura de lo que esperabas, cuéntanos más a clientes@toyota.es y estudiaremos internamente cómo podemos mejorar. ¡Que pases un buen día!
L K
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fer V
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Not very friendly
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
¡Gracias por tu comentario Fer! Puedes contarnos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es y estudiaremos internamente tu situación. ¡Gracias!
Огурцов Александр
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Main El Alouani
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jacqueline Sartori suarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
up elevadores
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención al cliente en taller
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
¡Hola up! Seguiremos trabajando para que la próxima vez que vengas a nuestro taller Toyota la experiencia sea mucho mejor. ¡Muchas gracias!
Óscar Hugo (oscarhugo)
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco profesionales y trato poco respetuoso
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Óscar, sentimos que no hayamos estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. ¡Saludos!
Alejandro Corvalan
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Un asco de atención al público tanto las 2 mujeres como el hombre!!! Mal trato al cliente y mala forma de hablar!! Decepcionable
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Alejandro, sentimos que tu experiencia no haya estado a la altura de lo que esperabas, cuéntanos más a clientes@toyota.es y estudiaremos internamente cómo podemos mejorar. ¡Que pases un buen día!
Bruno Ott
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rocio Bernal Peña
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Sova Sova
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Нормально!
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Gracias por elegir Toyota, nos esforzamos para que todo esté a gusto de nuestros clientes. ¡Te deseamos que tengas un buen día!
Jesus Rojas Macias
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Es un placer recibir feedback como el que nos dejas Jesus, para nosotros es una motivación para seguir trabajando a diario. ¡Saludos!
Experiencias De Vida
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable. Llueve al coche a reparar por un golpe y lo reparan mal, no entregan coche de sustitución aunque es una mala reparación de ellos, me rallan el coche y dicen que ellos no han sido, un coche nuevo salido de fábrica que lo único que tenía era el golpe que me dieron en las parte trasera, el capo sucio lleno de grasa... Un completo desastre, 0 confianza
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
¡Experiencias, lamentamos que tu experiencia no haya sido mejor, cuéntanos más a clientes@toyota.es para revisarlo y estudiar cómo podemos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Ana anarys
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos VALCUENDE “cavala”
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Teresa Torres del Pino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Marti
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Taller caro, recambios perfecto.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Muchas gracias por tu comentario Isabel, en Toyota trabajamos para ofrecer los precios más competitivos posible. ¡Saludos!
Rubén Rubén
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Estuve pasándole la revisión a uno de mis coches, En este caso le tocó al pequeño de la casa “Abarth 500c 595” le tocó la Segunda revision de los dos años Lo lleve antes de tiempo por que por Km no le correspondía, después de gastarme cerca de 400€ no me dejaron un coche de sustitución, ni un demo, ni uno de cortesía, me parece una poca vergüenza, ya que soy un buen cliente y estaba barajando la opción de comprar el modelo nuevo, pero por supuesto me lo he comprado en motor village, tenéis un descontrol grandísimo, me dijeron que estaría el coche a las 15:00 y tuve que esperar 1 hora para poder recogerlo. Así que no volveré jamás
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca
Rubén, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. ¡Saludos!
Migue Angel Benitez Vaello
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Cobo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención. Platos gourmet fusionados.
Vahur Vollmann
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Good service, good English skills
Manuel Antonio Torres Lara
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato del asesor.
Miguel Moya
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hago la revisiones de mi vehículo Fiat y sin problemas. Atención excelente.
Jorge Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estaba de vacaciones por la zona y me dejó tirado la batería del coche. Me puse en contacto con ellos por teléfono al no tener ni idea de la zona y me dijeron que tenían stock. Llegué en 5 minutos una vez me arranco el coche taller el coche y me lo solucionaron en media hora. Me dieron el coche hasta lavado. Muy agradables.
Juan Manuel Ruiz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
El trato cara a cara es bueno, pero una vez entregas el coche, si tienes alguna duda no hay mucha comunicación. Es muy difícil que te cojan el teléfono y si dejas alguna nota rara vez devuelven la llamada. Una pena porque suelen ser eficaces con el trabajo mecánico, en este aspecto no he tenido problemas.
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