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Características:
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Concesionario de automóviles Taller de chapa y pintura Taller de automóviles Taller mecánicoHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Fimálaga Postventa Alfa Romeo, Jeep Marbella
La empresa Fimálaga Postventa Alfa Romeo, Jeep Marbella cuenta con técnicos profesionales y cualificados que ofrecen servicios de mantenimiento con estándares de calidad similares a los de la fábrica original. Utilizan recambios originales Mopar, diseñados para garantizar máxima fiabilidad, confort y eficiencia en los vehículos.
Algunos clientes han destacado la profesionalidad y amabilidad del personal, así como la facilidad para concertar citas y la claridad en la explicación de los trabajos y presupuestos. También se ha comentado la protección del vehículo durante el proceso de reparación y la entrega del coche en un estado impecable.
Sin embargo, también hay comentarios negativos sobre la comunicación, la falta de respuesta a llamadas y correos, y retrasos en la entrega de los vehículos reparados. Algunos clientes han expresado su insatisfacción con la atención recibida y la falta de empatía por parte del personal.
En general, la empresa parece tener un equipo de profesionales capacitados y una buena infraestructura para ofrecer servicios de mantenimiento de alta calidad, pero es importante que mejoren la comunicación y la atención al cliente para evitar malas experiencias y aumentar la satisfacción de los clientes.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
3.5 (40 opiniones)
12 opiniones
1 opiniones
2 opiniones
5 opiniones
20 opiniones
Lola Navarro Rueda
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
He cambiado de coche por el servicio postventa.
Respuesta de Fimálaga Postventa Alfa Romeo, Jeep Marbella
¡Muchas gracias por darnos su valoración! Desde Fimálaga trabajamos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Un saludo!
Carlos claros
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor que me sucedió en todos mis jeep
Sean Cuevas
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Horroroso Han desaparecido de Marbella. Para cualquier revisión del coche tengo que desplazarme a Málaga. Compro un Alfa Romeo, me dicen que los talleres están aquí y luego cierran.
Mohamed El Harrak
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales
Ben
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una experiencia pésima. No colaboran ni responden a los mensajes. Me prometieron que la reparación estaría lista en 2 semanas, y después de 4 meses sigo esperando. Además, ¡me robaron dinero del coche en dos ocasiones! Tengo una cámara instalada y los grabé en el acto. Totalmente inaceptable. ¡No recomiendo este lugar a nadie!
Respuesta de Fimálaga Postventa Alfa Romeo, Jeep Marbella
Lamentamos que su experiencia no haya sido positiva. Nos gustaría conocer en detalle sus comentarios para poder mejorar.
Juan de Dios Aguado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De momento el trato en taller de 10. Veremos si las reparaciones, precios, calidad etc. están a la altura de la atención. Revisaré puntuación cuando termine
Respuesta de Fimálaga Postventa Alfa Romeo, Jeep Marbella
¡Muchas gracias por darnos su valoración!
jacinto naranjo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Peor imposible. Mienten diciendo que van a revisar tu coche sin hacerlo durante más de una semana. Presupuestos para el cambio de un embrague a base "solo de tornillos" y mano de obra además de abierto, por si resulta que no es el embrague el problema. Todo ello sin obviar que ni siquiera es en Marbella donde reparan, deben hacerlo en Málaga, Como guinda al pastel una falta de empatía impresionante, desidia incluso unos aires de chulería intolerables. Nunca más.
Respuesta de Fimálaga Postventa Alfa Romeo, Jeep Marbella
Lamentamos que su experiencia no haya sido positiva. Nos gustaría conocer en detalle sus comentarios para poder mejorar.
Wolfgang Keil
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La comunicación está muy mal, yo llamé 3 veces para información y hacer cita y dicen que un " Enrique " me llama, hace 2 semanas esperando llame otra vez y ahora me dicen que un "Vicente" va a llamarme.....nada de nada ahora nadie coge el teléfono, así se pierden clientes 🤷♂️
Respuesta de Fimálaga Postventa Alfa Romeo, Jeep Marbella
Lamentamos que su experiencia no haya sido positiva. Nos gustaría conocer en detalle sus comentarios para poder mejorar.
Salvador Gallegos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia. Dejé el coche y quedaron en llamarme para darme información. Tras dos dias sin llamarme, llamo yo y me dicen que lo tienen subido y que me llamaran para darme precio. Pasa el fin de semana y no me llaman y de nuevo llamo yo el lunes y sigue sin arreglar. La persona que tenía que llamarme se había ido de vacaciones. Finalmente, tras una semana, recojo el coche (supuestamente arreglado) pago 800€ y de vuelta a casa me doy cuenta de que sigue una cosa sin funcionar. Llamo y me dicen que si quiero que funcione tengo que cambiarle la bateria al coche con su consiguiente gasto. De vergüenza todo
Respuesta de Fimálaga Postventa Alfa Romeo, Jeep Marbella
Lamentamos que su experiencia no haya sido positiva. Nos gustaría conocer en detalle sus comentarios para poder mejorar.
David Santiago Romero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo mas de 10 días esperando un presupuesto !! Espero tener respuesta mañana lunes
Respuesta de Fimálaga Postventa Alfa Romeo, Jeep Marbella
Lamentamos que su experiencia no haya sido positiva. Nos gustaría conocer en detalle sus comentarios para poder mejorar.
Yves van der sande
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fimálaga Postventa Alfa Romeo, Jeep Marbella
¡Muchas gracias por darnos su valoración!
Olov Lindberg
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Booked online, appointment lost due to separate systems(?). Waited 30 minutes while they spoke to another customer leaving her car for service, before being informed of the issue. Suggest avoiding this place.
Jose Parra
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El personal de Posventas los mejores no como el resto del personal Dirección y Comerciales
Respuesta de Fimálaga Postventa Alfa Romeo, Jeep Marbella
Agradecemos su valoración. Es de gran ayuda, nos anima a seguir mejorando y dar lo mejor de nosotros. Un saludo!
Aitor Armas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio lamentable no confiéis en este taller. Deje mi coche el 25 de agosto, tras esperar por el presupuesto, el 31 hice el pago parcial de este y en ningún momento nadie confirmó si recepción. Tras una semana y varias llamadas y correos, se pusieron en contacto conmigo comunicándome que ya se habían pedido las piezas y que en una semana (dos como máximo) el coche estaría listo. Acabe recibiendo el coche el 25 de Octubre, 2 MESES DESPUÉS, en ningún momento cumplieron ninguno de los tres plazos que me dieron, además de esto, NUNCA salió de ello ponerse en contacto conmigo para informarme de los retrasos, siempre era yo quien llamaba y enviaba correos, pero ninguno de estos eran contestados, solo se pusieron en contacto cuando contacté con las oficinas de Madrid para que me informasen ya que el taller me ignoraba completamente. Pongo una estrella porque no puedo poner cero, aún encima, cuando exigimos un mínimo descuento por las molestias causadas, se limitaron a decir que los retrasos no eran su culpa. Supongo que mantener al cliente a ciegas y no contestar correos ni llamadas tampoco fue su culpa. LAMENTABLE
Francis A.g
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Facilidad para concertar cita, me recibieron muy amables, explicación y presupuesto de los trabajos de forma clara, MUY PROFESIONALES.
Respuesta de Fimálaga Postventa Alfa Romeo, Jeep Marbella
¡Muchas gracias por darnos su valoración! Desde Fimálaga trabajamos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Un saludo!
Guy Lucq
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon accueil Excellent travail
Respuesta de Fimálaga Postventa Alfa Romeo, Jeep Marbella
¡Muchas gracias por darnos su valoración! Desde Fimálaga trabajamos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Un saludo!
ramón nazario zárate fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y amables . Todo de 10
Respuesta de Fimálaga Postventa Alfa Romeo, Jeep Marbella
Muchas gracias por dedicar un poco de tu tiempo a valorar nuestro concesionario. Nos alegramos que el servicio ofrecido haya sido satisfactorio.
Linadela De Pasión
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Fimálaga Postventa Alfa Romeo, Jeep Marbella
Lamentamos que su experiencia no haya sido positiva. Nos gustaría conocer en detalle sus comentarios para poder mejorar. Por favor envíanos un correo a calidad@grupogna.com. Gracias de antemano.
- Carre -
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy profesional. Teníamos cita previa y nos han atendido inmediatamente. Han protegido el coche por dentro asiento, palanca de marchas y zona de tapetes nada más recibirlo. Todo han sido facilidades para la recogida. Excelente.
Respuesta de Fimálaga Postventa Alfa Romeo, Jeep Marbella
Muchas gracias por dedicar un poco de tu tiempo a valorar nuestro concesionario. Nos alegramos que el servicio ofrecido haya sido satisfactorio.
Mikel Urruchua
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
The place is under new management as the old management was made redundant my car has been sitting for 3 months and I need to re build a new engine all of a sudden….. new management is trying to be nice but right now I don’t recommend doing any business here….
Respuesta de Fimálaga Postventa Alfa Romeo, Jeep Marbella
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido como esperabas. Por favor envíanos un correo a calidad@grupogna.com con todos los detalles. Nos sería de gran ayuda para mejorar. Muchas gracias.
Brian guerrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Realicé el mantenimiento de mi Jeep , y fueron muy profesionales y amables . Lo recomendaré a todos .
Respuesta de Fimálaga Postventa Alfa Romeo, Jeep Marbella
¡Muchas gracias por darnos su valoración! Desde Fimálaga trabajamos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Un saludo!
Jose Marin Muñoz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fimálaga Postventa Alfa Romeo, Jeep Marbella
Agradecemos su valoración. Es de gran ayuda, nos anima a seguir mejorando y dar lo mejor de nosotros. Un saludo!
Patrick Canessa
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fimálaga Postventa Alfa Romeo, Jeep Marbella
Agradecemos su valoración. Es de gran ayuda, nos anima a seguir mejorando y dar lo mejor de nosotros. Un saludo!
Andrei M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno servicio
Respuesta de Fimálaga Postventa Alfa Romeo, Jeep Marbella
Buenas Andrei, muchas gracias por tu valoración y tu confianza en Fimálaga
david alvarez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
los chavales siempre atentos... poligono muy concurrido y de dificil acceso
Respuesta de Fimálaga Postventa Alfa Romeo, Jeep Marbella
Muchas gracias por tu valoración y tu confianza en nosotros
MIGUEL GOMEZ BERMUDEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fimálaga Postventa Alfa Romeo, Jeep Marbella
¡Muchas gracias por tu valoración y tu confianza en nosotros!
Suharto Rey
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Great Service
Respuesta de Fimálaga Postventa Alfa Romeo, Jeep Marbella
Muchas gracias por tu valoración
Julio Sánchez Güidi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tenía un fallo en un faro de mi Alfa Giulia que requería la sustitución del faro completo y que me lo cubría mi contrato de garantía. Ellos se encargaron rápidamente de enviar presupuesto, que me lo aprobasen y pedir un faro de Italia. En una semana recibieron el faro y fui desde Algeciras a Marbella y tardaron menos de 3 horas en darme el coche con el faro ya instalado. Son excelentes profesionales y recomiendo llevar vuestro coche allí. Muchas gracias a Manuel por toda la gestión y atención recibida. Un saludo a todos.
Respuesta de Fimálaga Postventa Alfa Romeo, Jeep Marbella
Muchas gracias por su valoración, Julio
Michelle Hurkens
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Slecht verhaal, kunnen niet direct helpen met cruciale onderdelen binnen hun eigen dealership.
Respuesta de Fimálaga Postventa Alfa Romeo, Jeep Marbella
Het spijt ons dat te horen. Kunt u ons meer informatie over uw zaak vertellen, zodat we het dossier kunnen controleren?
Sergio Triay (Snr)
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Good service.
Respuesta de Fimálaga Postventa Alfa Romeo, Jeep Marbella
Muchas gracias por tu valoración
Maurice Patrick Gouden
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fimálaga Postventa Alfa Romeo, Jeep Marbella
¡Muchas gracias por tu valoración!
Carlo Piran
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Great service, the cost reflected the original quote and the car was delivered spotless, like new.
Respuesta de Fimálaga Postventa Alfa Romeo, Jeep Marbella
Estimado cliente de parte de todo el equipo de Fimálaga queremos agradecerle su valoración. Estamos a su disposición siempre que nos necesite.
bebelone Villar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fimálaga Postventa Alfa Romeo, Jeep Marbella
Muchas gracias por tu puntuación
jesus amores
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Fimálaga Postventa Alfa Romeo, Jeep Marbella
Muchas gracias Jesus por tu valoración
sergio vilches rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Teníamos cita para la revisión de nuestro jeep el pasado día 1.La recepción fue a su hora y el trato muy agradable. Teniendo en cuenta que vamos expresamente desde Algeciras a las 12:00 estaba el coche listo. Nos habían presupuestado el precio de la revisión y fue por debajo ya que nos aplicaron varios descuentos. Sinceramente siempre es de agradecer. En resumidas cuentas muy buen servicio en general. Hasta la próxima revisión...
Respuesta de Fimálaga Postventa Alfa Romeo, Jeep Marbella
Muchas gracias Sergio por tus palabras y tu confianza en nosotros. Un placer
michel vandekerckhove
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fimálaga Postventa Alfa Romeo, Jeep Marbella
Muchas gracias Michael por tu puntuación.
Manuel Solano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional
Respuesta de Fimálaga Postventa Alfa Romeo, Jeep Marbella
Estimado Manuel queremos darle las gracias por su valoración. Nos encanta saber que nuestros clientes salen satisfechos de nuestras instalaciones.
José Zuazo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fimálaga Postventa Alfa Romeo, Jeep Marbella
Estimado José, primeramente queremos darle las gracias por su valoración. No obstante nos gustaría saber el motivo de sus 3/5 estrellas con el fin de mejorar nuestros servicios.
Juan Carlos Bravo Salvador
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Tenía cita a las 4 Y me lo cogieron antes. Unas 2 horas y media para cambiar aceite y filtros. Por lo demás bien
Respuesta de Fimálaga Postventa Alfa Romeo, Jeep Marbella
Estimado Juan Carlos gracias por su valoración.
antonio jimenez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran equipo
Respuesta de Fimálaga Postventa Alfa Romeo, Jeep Marbella
Estimado Antonio, gracias por su valoración.
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