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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Cotri S.L ( Marbella )
La empresa Cotri S.L. recibe una gran cantidad de reseñas de clientes, la mayoría de las cuales son positivas y destacan la excelente atención y el trato profesional del personal. Muchos clientes expresan su satisfacción con el servicio recibido, mencionando la amabilidad y la eficacia del personal en el taller y en las ventas. Algunos clientes destacan a Oscar, un comercial, por su profesionalidad y buen trato.
Sin embargo, también hay algunas reseñas negativas que critican la falta de información y la lentitud en la atención. Un cliente se queja de que no se le informó adecuadamente sobre los precios y los servicios, y otro menciona que el personal no estaba disponible para atenderlo. Un cliente también se queja de la experiencia con el dueño de la empresa, describiéndolo como maleducado y altanero.
En general, la empresa responde a las reseñas negativas de manera apaciguadora, ofreciendo disculpas y solicitando más información para resolver el problema. La empresa también agradece a los clientes por sus comentarios positivos y se compromete a seguir brindando un buen servicio.
Es destacable que la empresa tenga una gran cantidad de reseñas positivas y que muchos clientes la consideren su lugar de referencia para sus necesidades de Honda. La empresa parece tener un enfoque en la atención al cliente y en la resolución de problemas, lo que sugiere que está comprometida con brindar un buen servicio.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.3 (58 opiniones)
5 opiniones
2 opiniones
2 opiniones
12 opiniones
37 opiniones
HKinani.m .m
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente y muy profesional... Soy cliente fiel allí..
Eli Leyton
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Had a full service with view to get my ITV (MOT). Booked in and failed ITV a month later because of my tyres. If they had warned me, I would have had a month to sort. Not impressed
Respuesta de Cotri S.L ( Marbella )
Lamentamos mucho su experiencia , contactaremos con usted para resolver lo que posiblemente ha sido un mal entendido. Si lo prefiere, también puede contactar con nosotros en el correo marbella@cotri.es en el que le atenderemos con mucho gusto y así poder de tratar de resolver esta situación que le ha provocado esta experiencia anómala.
Santiago Torroba
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Victor Carlos Fernandes
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bj bj te amo muito meu amor
Carlos Zaera
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
El trato fué muy agradable y profesional, me ofrecieron dos tipos de vehículo para probar.Tanto Oscar de Marbella como Joaquín de Málaga nos atendieron muy bien .
Respuesta de Cotri S.L ( Marbella )
Gracias por su comentario Carlos, nos alegra saber que está satisfecho con nuestro servicio.
Juan Luis Filgueira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ayrton Senna en mi opinión es el mejor piloto de fórmula 1 de la historia por eso estuvo en Honda dónde están los mejores como Oscar del departamento de ventas Honda Cotri Marbella, un magnífico profesional al que tengo que agradecerle al adquirir mi nuevo Honda la exquisited, el trato y la atención recibida con la que me ha atendido, todo han sido facilidades, gracias por todo.
Respuesta de Cotri S.L ( Marbella )
Gracias por tu reseña Jose Luis, pasamos tu comentario a Oscar (Senna) que seguro lo agradecerá enormemente. Que disfrutes de tu nuevo Honda!
Graham Wilburn “Will”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y seguimiento después de comprar. Muy profesional. Debería dar las gracias a Oscar por su profesionalidad y buen trato.
Respuesta de Cotri S.L ( Marbella )
Thank you for your comment, we are glad to hear that you are satisfied with the service.
F S (Franc)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De momento muy contento con mi Honda, gracias a Óscar, x sus aclaraciones y dudas, que yo tenía, en todo momento estuvo para todas mis dudas, muchas gracias, gran profesional,
Respuesta de Cotri S.L ( Marbella )
Muchas gracias por su reseña,informaremos a Oscar de su buena opinión.
Jose Bernal Marquez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y muy buen servicio.
Enric Hernández Campos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me desplazo el sábado por la mañana para informarme sobre el Hrv. Tras 40 minutos me voy igual de desinformado. Nefasto el comercial. No se precios, ni acabados, ni financiaciones…. Su respuesta a todo era que en la pagina web podía encontrarlo. Gracias Oscar.
Respuesta de Cotri S.L ( Marbella )
Lamentamos mucho su experiencia con nuestro comercial , le informo que no solemos tener este tipo de reseña de nuestros clientes , razón por lo que nos gustaría se pusiera en contacto con nosotros para tratar de resolver la situación que le ha provocado esta experiencia anómala. Puede mandarnos un mail a info.marbella@cotri.es ,el cual atenderé con mucho gusto . Muchas gracias.
Loida Marcelino Dumandan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Uitstekende service 👏🏽 dank aan Gabrielle👍🏼
Respuesta de Cotri S.L ( Marbella )
Many thanks for your Rating! we will inform Gabriel.
Zoltan Solya
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable, solo puedo recomendarles. Mi hijo le encantan los Hondas y nosotros siempre estamos bienvenidos. Gracias!
Jesus Tomas Prieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Cotri S.L ( Marbella )
Muchas gracias por su reseña ,nos alegra saber que está satisfecho con el servicio.
Emilio González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Eva Maria Párraga
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Por lo menos me lleve de la llamada telefónica una lección de geografía, la n-340 va hasta Barcelona. Buena respuesta de un comercial al que estaba preguntandole donde estan en Marbella
Respuesta de Cotri S.L ( Marbella )
Buenos días Eva Maria, no entendemos bien su reseña, le ruego detalle su experiencia, puede contactar con nosotros en info@cotri.es , la contactaremos con gusto para darle las indicaciones pertinentes.
Juan Gil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul G.G.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Tonino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien
SALVADOR BENITEZ MORALES
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
jose maria martinez bernabe
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen. Trató
Maik Mgm
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio,puntual y amable además de explicar todas las dudas personalmente y muy bien.
Respuesta de Cotri S.L ( Marbella )
Muchas gracias por su reseña.Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite.
juan antonio montilla muñoz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Un poco lentos pero cuando te toca son muy amables y responden todas tus dudas
Respuesta de Cotri S.L ( Marbella )
Gracias por su amable comentario y pedirle disculpa por las molestias ocasionadas,siempre intentamos dar la mejor atención y servicio .
John Osorio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mar Villanueva
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Cotri S.L ( Marbella )
Muchas gracias por su valoración. Por reconocimiento como este seguimos trabajando!
Angel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Immejorable
Alejandro Mejia
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
No hay personal para atención al público
Respuesta de Cotri S.L ( Marbella )
Hola Alejandro,sin duda ha debido deberse a un problema puntual.Lamentamos las molestias. Cualquier consulta o información para poder atenderle puede enviarnos un mail a info.marbella@cotri.es o al teléfono 625473627 donde estaremos encantados de atenderle para poder concertar una cita con usted.Gracias
Gustavo Malfatto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Allí compré mi CRV. Oscar es un buen vendedor y el personal es amable. Satisfecho por ahora.
Respuesta de Cotri S.L ( Marbella )
Muchas gracias por su reseña.Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite.
Pablo Romero quitral
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Corneliu Dascalu
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Ramon Carrillo Rios
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente y buena financiaciones
Respuesta de Cotri S.L ( Marbella )
Muchas gracias por su comentario,quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite.
Nastuka Ter
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Cotri S.L ( Marbella )
Muchas gracias por su valoracion!
Francisco J. Peralta O.
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienen un personal cualificado y muy eficaz, si pides cualquier recambio te llaman ipsofacto una vez recibida la pieza muy buen trato y servicio, llevo años manejando Honda y estoy muy contento.
Respuesta de Cotri S.L ( Marbella )
Muchas gracias por sus comentarios ,quedamos a su disposición.
mari angeles romero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Duran Roman
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alonso Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, siempre que vengo
xarblanca43
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario y taller autos Honda, servicio oficial.
Rafah CC
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen concesionario, el personal muy amable y profesional.
Respuesta de Cotri S.L ( Marbella )
Muchas gracias por sus comentarios.
From Costas & Casas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Honda car dealer and garage. Friendly staff.
Respuesta de Cotri S.L ( Marbella )
Hello Luc Thank you so much for your comments and we will be happy to see you soon.
Jose DLC
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Alberto Briales Urbaneja
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jona M.G.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Huertonia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron magníficamente, Oscar es un gran comercial y mejor persona
Respuesta de Cotri S.L ( Marbella )
Muchas gracias por su reseña, comunicaremos a Oscar su opinion.
Antonio Magariño Vazquez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y eficaces
pilar perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trabajo mecánico , muy profesional el personal, me dejaron el coche perfecto y muy rápido, volveré seguro para la siguiente revisión. Lo recomiendo 💯
Sonia Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional, trato excelente muy recomendable. Volveré para mi próximo mantenimiento.
J. Miguel Soret
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Carlos Cañete Gomez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
He llevado mi vehiculo Honda para la revision anual. El servicio es bueno y rapido, pero el precio que cobran por los servicios esta fuera de mercado. Un ejemplo claro es el cambio de aceite, te facturan por un litro de aceite aproximadamente 20 euros el litro, cuando facilmente se puede conseguir el mismo por menos de la mitad. En los prespuestos aparecen algunas piezas que son cambiadas, pero tampoco se facilitan al cliente dichas piezas usadas para poder comprobar que necesitan ser cambiadas. Otro detalle importante es que te hacen firmar sin dar mucha explicacion un documento donde se renuncia a la elaboracion de un presupuesto, dandoles carta blanca para realizar cualquier tipo de servicio sin consulta previa. Tras 11 años de cliente sera la ultima vez que lo voy a llevar.
Respuesta de Cotri S.L ( Marbella )
Muchas gracias por su opinión, aunque para poder conocer mas su caso te rogamos se ponga en contacto con nosotros en nuestro correo de Atención al cliente: rac.cotri@hondared-auto.com , dado que por el nombre de su perfil no encontramos ningún cliente en nuestra base de datos. En todos los casos ponemos a disposición de nuestros clientes filtros o correas sustituidos, y en cuanto al precio del aceite decirle que nosotros trabajamos con aceite suministrado por HONDA especifico y sobre su PVP aplicamos un 20% de descuento. Nuevamente le agradecemos la calificación de bueno y rápido y tomamos nota para mejorar nuestras explicaciones y que otras cuestiones no empañen el buen trabajo que usted señala.
Alejandro Pulpillo Cantón
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco estuve para revisión. Excelente trato servicio tanto en Taller como en Ventas. Pronto cambiaré de nuevo a otro modelo pero siempre Honda.
Marbella
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Useless staff, uninterested, disorganised. If you want to buy a Honda you are better off going to a different Honda dealership in Cadiz or Granada. Cotri is renouned to be awful at any thing to do with customer service.
Respuesta de Cotri S.L ( Marbella )
We have 30 years experience in customer services withouth any major complaints,sorry for your bad experience with us,it is not our intention to make the client unwelcome in our premises.My name is Alvaro escudero,manager of ther company, and I will be delighted if you could come and explain me your case to avoid a similiar situation. Thank you
Alan Smith
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno y servicial de todo el personal de ventas y taller
Marck Power
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Espero que nunca tengan que tratar con el dueño de la casa cotri en Marbella Es la persona más maleducada y altanera que puedes encontrar en Marbella, La típica perdona que no te deja hablar y a su vez alza más la voz, una experiencia horrible
Respuesta de Cotri S.L ( Marbella )
Buenos dias,lamentamos escuchar esta opinion,pero no tenemos constancia de haber tenido ninguna experiencia mala con ningun cliente ,si es tan amable, digame su telefono o mail y nos pondremos en contacto con usted para saber lo ocurrido.Gracias
Nemo RM
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés Jesús Sánchez Lozano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es mi lugar de referencia para mí Honda desde hace muchos años. Muy amables y profesionales. Buena atención y fiabilidad .
Francis Rengel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
lara pérez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gustavo Martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos coges y buen servicio
Carlos Barcelo
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario oficial de la Marca Japonesa Honda.
Frank Lindner
hace 10 años - 2 (Experiencia negativa)
son muy caros
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