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Características:
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Concesionario Kia Taller de chapa y pintura Taller de reparación de automóviles Tienda de piezas de automóvil Taller mecánico Concesionario de automóviles Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasiónHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Caetano Móvil Sur Marbella
Caetano Móvil Sur Marbella es una empresa que ofrece servicios de venta y mantenimiento de vehículos de la marca Kia. A continuación, se presentan los puntos positivos destacados por los clientes:
* La mayoría de los clientes han recibido un trato excelente y profesional por parte del personal, especialmente de vendedores como Rafa Silva, David Arco, Leticia, Fran Zafra y Leonardo.
* Los clientes han destacado la amabilidad, la paciencia y la capacidad de resolver dudas de los empleados.
* La empresa ha demostrado ser eficiente en la entrega de vehículos y en la resolución de problemas, según algunos comentarios.
* Algunos clientes han expresado su satisfacción con la calidad de los vehículos Kia y la relación calidad-precio.
* La empresa ha recibido elogios por su capacidad para ofrecer soluciones personalizadas y adaptadas a las necesidades de cada cliente.
En general, Caetano Móvil Sur Marbella parece tener un equipo de ventas y servicio al cliente que se esfuerza por brindar una experiencia positiva a sus clientes, aunque como en cualquier empresa, también hay algunas críticas y áreas de mejora.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.3 (356 opiniones)
52 opiniones
5 opiniones
4 opiniones
12 opiniones
283 opiniones
Francisco Fernandez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
manuel France
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, reparación muy rápida
Petra Duindam
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tuvimos una pésima experiencia. Compramos un coche al vendedor Leo. El coche tenía seis meses. Se averió a los cuatro meses. Desde entonces está en el taller. Y aún no lo hemos recuperado. Queremos cambiarlo por uno nuevo, pero ahora el vendedor nos ofrece 8.000 € menos por un coche con solo 4.000 km. Un servicio al cliente pésimo.Crees que debería enviar un correo electrónico. Lo hice, pero no he recibido respuesta. Nuestro coche lleva más de tres meses en su taller para su reparación.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Buenos días. Lamentamos las incidencias acontecidas. Podría facilitarnos sus datos por contacto por privado en el mail: atencion.clientes.malaga@caetanoretail.es para ampliar más información de lo ocurrido? gracias
Gabriel Gutiérrez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre un placer tratar con el personal de Caetano/Kia, sobre todo Leticia.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Еugenia Yaskovets
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
neby caicedo murillo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo estupendo y la atención de Fran zafra muy bien. Muchas gracias por todo
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Carolina Gomez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
La semana pasada recogí mi Kia Xceed y no puedo estar más contenta. Desde el principio David nos ofreció un servicio excepcional y nos lo puso super fácil para elegir oferta. Ha estado muy pendiente y nos ha ayudado mucho. 100% recomendable
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Maria Celenia Contreras
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion.
Salva Garcia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en CAETANO Motor Marbella es inmejorable gracias a David, un auténtico profesional. Está en todos los detalles, te informa de todo y te resuelve cualquier duda. Es un gran profesional y una excelente persona.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Daniel Puertas
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
El viernes pasado recogí mi Kia Niro y no puedo estar más encantando con el servicio preventa y posventa que tuve con David Arco. Es un excelente trabajador y proporcionó un servicio a la altura de lo que se espera.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Maria Gomez Sánchez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte del asesor Fran Zafra
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Carolina Martínez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy feliz con la compra de mi coche. Gracias a David por su atención, por resolver todas mis dudas y hacer que el proceso fuera tan fácil y agradable. ¡Recomiendo 100%!
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Majestic
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
la vendedora Leticia,.... una maravilla, encantadora,.... despues el servicio post venta, una verguenza sobre todo el taller y la recepcion, ni contestan a los mensajes what's app, ni a las llamadas, ademas cierren de las 13,30 hasta las 16h00 cambie de rueda y no se izo el equilibraje cuando llame al mismo dia para decir que mi volante no estaba recto y que habia vibraciones, me dieron una cita 15 dias despues. Caetano jamas
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Buenos días. Lamentamos las incidencias acontecidas. Podría facilitarnos sus datos por contacto por privado en el mail: atencion.clientes.malaga@caetanoretail.es para ampliar más información de lo ocurrido? gracias
Roberto Garcia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Comerciales muy profesionales Leti especialmente atenta y cercana.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Oscar B
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excellente servicio de Francisco Zafra
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Antonio Sevi
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tras 3 meses esperando cita de taller, no han sido capaces ni de devolver llamada ni WhatsApp. En fin creo que estudiaré mecánica y lo haré yo, seguro termino antes. Tienen ustedes mis datos lean más su WhatsApp y atiendan eficazmente el teléfono, en vez de lamentarse porque sus compañeros de taller no atienden. Solo cuando he puesto alguien de su empresa se interesa por mi caso
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Buenos días. Lamentamos las incidencias acontecidas. Podría facilitarnos sus datos por contacto por privado en el mail: atencion.clientes.malaga@caetanoretail.es para ampliar más información de lo ocurrido? gracias
Paco García
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Súper contentos estamos de la compra del coche y la atención recibida por parte del concesionario .Los profesionales k trabajan hay especialmente Leticia. Gracias .nos iremos viendo.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Miguel Muñoz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y atencion
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Charo Sánchez Ledesma
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el trato y la implicación de David Arcos .Muy buen profesional gracias a él en todo momento bien informado .
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Alan Lucas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Had our Kia Sportage 80km service today, plus two new rear tyres. Really great service, car feels and looks like new and they went the extra mile to source the tyres. Thank you Fran Zafra! Alan & Rachel Lucas
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Javi Gascó Solano
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un Kia XCEED y nos atendió David Arco. Desde el primer momento el trato fue muy cercano y profesional. Entendió la situación por la que estábamos pasando, ya que somos afectados por la Dana y nos era imposible comprar un coche en Valencia. Nos facilitó todos los trámites, y tuvo mucha paciencia hasta que llego el momento de la entrega del vehículo. Nos explicó todo el funcionamiento del coche, y se ofreció siempre para cualquier duda, demostrando así el gran profesional que es. Muchas gracias David :)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
KINETE
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy positiva y el trato con los empleados fantástico, estar de viaje e ir de paso y llegar por la tarde en recepción me dicen que repuestos acaban de cerrar y hablan con sus compañeros y me resuelven mi situación aún estando fuera de horario con un trato excepcional muy bueno , mejor imposible *DE 10*
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
carola burgwardt
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Conocíamos el concesionario de antes por haber comprado allí un coche .En esta ocasión estando de vacaciones nos hemos acercado ,sin cita previa, para consultar unas dudas sobre nuestro nuevo Kia, a pesar de no haberselo comprado en esta ocasión a ellos y han sido extraordinariamente atentos ,amables y nos han resuelto todas nuestras inquietudes . Gracias Leticia y Leo por vuestras atenciones
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Kirsten Korff
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo ya varios años (y coches) con ellos. Excelentes profesionales. Muy recomendable 👏👏
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Irma Ocho
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
EL TRATO Y PROFESIONALIDAD DEL VENDEDOR RAFA SILVA EXCELENTE. PERO EL SERVICIO POST VENTA NEGATIVO; HE TENIDO UN GRAVE PROBLEMA CON EL CIERRE CENTRALIZDO DEL KIA Y NO PUEDO CONTACTAR CON NADIE QUE ME AYUDE, NO DEVUELVEN LLAMADA .......
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Buenos días. Lamentamos las incidencias acontecidas. Podría facilitarnos sus datos por contacto por privado en el mail: atencion.clientes.malaga@caetanoretail.es para ampliar más información de lo ocurrido? gracias
Antonio Balmon
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero destacar la profesionalidad de Leonardo en la compra de mi vehículo. A pesar de los inconvenientes que surgieron los solucionó todo con gran eficacia y siempre con el objetivo de lograr la satisfacción total del cliente. Muy recomendable!
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
JM
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio de Kia
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Elisa Diaz de Mera
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche y la atención recibida por Rafa ha sido inmejorable, nos asesoró en todo desde el principio y ha sido muy comprometido. Muy contenta de verdad
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Ransed Mora
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
He llevado el coche dos veces y sigue mal, si vives en Marbella no compres un Kia
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Ana Maria Gutierrez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio atención al cliente PESIMO No se puede contactar por teléfono directamente con ellos, es atraves de una centralita de Málaga o Madrid. Cuando fui en persona...me dieron un teléfono supuestamente directo y...no contestan jamás Me parece increíble q no se pueda contactar con ellos Me estoy refiriendo a servicio de taller
Marcelo Zubirán
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
EXELENTE ATENCION POR PRTE DE ASESOR ZAFRA VOLVERE Y RECOMENDARE A TODA MI FAMILIA A HACER SERVICIO AQUI! Y COMPRAR COCAHES AQUI EXELENTE PRFENSIONAL
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
juan maria ruiz santaella s
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta atención desde atención al público. Aún sigo esperando llamada para hacer cita en taller
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
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Lourdes Moeller
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato profesional y atento de Leticia. Llevo dos rentings con ellos, desde 2022, y estoy encantada con los coches y la facilidad en los procesos de tramitación de los mismos. Sin duda es una apuesta segura si te decantas por cualquiera de las marcas con las que trabajan. 100% recomendado
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
Eva Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi coche a la revisión anual y me atendió Fran. Trabajador atento, servicial e interesado en hacer bien su trabajo. Esta es mi tercera revisión y es el único de los 3 chic@s que me han atendido en los 3 años que he ido, que se ha preocupado por rellenarme el libro de mantenimiento, años anteriores, los chic@s que trabajaban no me comentaron nada de eso. ¡¡Espero que el año que viene cuando vuelva siga Fran!! Servicio y atención del personal excepcional. Interesad@s por ayudar al cliente, aportan soluciones antes de que se creen los problemas. Tienen coches de prueba que te ayudan a decidirte por el modelo que más se adapta a tus necesidades. Recomendable 100%
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
gracias por sus comentarios!!
Reza Emadi
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio por parte de asesor Francisco Zafra todo puntual y mucha amabilidad mejor experiencia que anteriormente
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
nayade ruiz
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hace una semana lleve el coche para revisión de batería, ya que me salto una alerta, me dijeron que estaba todo bien. Ahora me vuelve a salir, después de cobrarme mano de obra y demás hace unos dias, y me dicen que hasta dentro de un mes no me pueden atender. No me parece bien, con una alterta de motor y baterías, y cuando hace una semana estuve allí....
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Buenos días. Lamentamos las incidencias acontecidas. Podría facilitarnos sus datos por contacto por privado en el mail: atencion.clientes.malaga@caetanoretail.es para ampliar más información de lo ocurrido? gracias
Carmen Perpen
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Venía de otro concesionario, pero no llegué a comprar el coche allí por la mala vibra que me transmitió el comercial. Sin embargo, aunque me resultaba menos cómodo por ubicación, decidí contactar con el concesionario de Marbella y preguntar por Elvira Vargas, un encanto de persona. Finalmente fue David Arco quien se encargó de todo: me explicó con paciencia cada paso respecto a la documentación y me entregó el coche perfectamente preparado, tal y como le había solicitado para poder recogerlo sin contratiempos. Excelente trabajo.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Juan Bosco Sánchez Cuesta
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Descontento con el trato, me dicen que estará en el mismo día y el comercial como le llegó 20’ antes de irse a casa interpreto que no me daría tiempo a recogerlo y ni siquiera me llamó para avisarme.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Buenos días. Lamentamos las incidencias acontecidas. Podría facilitarnos sus datos por contacto por privado en el mail: atencion.clientes.malaga@caetanoretail.es para ampliar más información de lo ocurrido? gracias
pablo guzman palma
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato magnífico y eficaz!! Nos atendió Fran
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Jose TS
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato en la recepción por parte de Francisco Zafra. Enhorabuena!!!
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Natalie De Waele
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una experiencia buena con Kia, especialmente gracias a Teresa Virués, la comercial que me atendió. Desde el primer momento me ofreció todas las facilidades posibles y en cuestión de días consiguió que pudiera llevarme el coche. El proceso fue rápido, sencillo y bien gestionado. Incluso cuando surgió una complicación externa con la recogida, Teresa estuvo pendiente, ofreciéndome alternativas para solucionarlo, aunque finalmente no fue necesario. Recomiendo este concesionario, pero sobre todo destaco la atención de Teresa. ¡Gracias por todo!
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Mark Nanda
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Hola Mark, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Caetano Móvil Sur Marbella
Magnus Alebo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Great experience buying my KIA but unfortunately far from acceptable when it comes to support with servicing, repairs, spare parts. Booked an appointment for service, when I arrived they wanted to reschedule since they were not aware of the appointment. Requested a quote for repairing a dent on my tailgate, I was quoted EUR 4,800 as they claimed I had to replace it, had it repaired to perfection for EUR 300 elsewhere. Requested a quote for a spare part, two weeks later still waiting for the quote. Update 18/6-2025: Again had an appointment for inspecting a damage just to arrive and being told that the technician was on vacation and that I had to reschedule… this place is a joke, stay away if you can
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Buenos días. Lamentamos las incidencias acontecidas. Podría facilitarnos sus datos por contacto por privado en el mail: atencion.clientes.malaga@caetanoretail.es para ampliar más información de lo ocurrido? gracias
lixander lares
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
K R
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
The workshop is not up to the standards that other workshops are - they make mistakes and take hours to do the work
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Buenos días. Lamentamos las incidencias acontecidas. Podría facilitarnos sus datos por contacto por privado en el mail: atencion.clientes.malaga@caetanoretail.es para ampliar más información de lo ocurrido? gracias
Celine Pinna
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Je viens d acheter une Kia Niro et j en suis ravie. Rafa a été au top du début jusqu’à la fin du process. Il était même joignable le weekend! Merci pour tout😁
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Francisco Zotano Pineda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi vehículo por primera vez a pasar la revisión y he recibido un trato impecable. Agradezco al Gestor Francisco Zafra su trato.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Mónica A. Pérez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Javier buendia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas experiencia, David Arco es un gran profesional, y gran persona.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Daniel Rivas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Juan Berrocal Martin
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha ido muy bien con ellos, estamos muy satisfechos, sobretodo con David Arco, ha estado muy atento y colaborador con todo el proceso, nos ha ayudado mucho con algunos asuntos que hubo que resolver con la financiera en el proceso, o con el Plan MOVES. También recomendamos nuestro vehículo, el Kia EV3, va fenomenal
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
maria machuca
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
David es un vendedor estupendo
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
MARIA MACHUCA SANCHEZ
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la atención recibida por parte de David.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
E Ella
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente de 10!!! David es un excelente profesional, me ha resuelto todas mis dudas y además me ha transmitido mucha confiabilidad en la marca. Un lujazo la atención recibida. Gracias!!!
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Victoria Gonzalez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
No he comprado el coche, pero David Arcos me ha atendido estupendamente
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Xtian Knowles
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super contento con el trato y la información, gracias a David Arco por resolverme cada duda y ofrecerme un servicio que se ajustaba a mis necesidades✨️
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
Rocío
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable por parte del comercial Rafael Silva.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Dayana Leal
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Rafael, el trato fue excelente, lo recomendamos como un buen asesor en venta!!!
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Iacob Ovidiu
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fran Zafra was very helpful with us! Very profesional! 🙏🏼
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Álvaro Cardoso
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy atento, resolviendo dudas y cuestiones de forma fácil y rápida.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Salvador García San Millán
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo trato, gran profesional.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Elena Urquijo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a kia sin ninguna decision tomada sobre que coche comprar.... ni de que marca ni modelo y me atendio rafael estupendamente.... dandome toda la informacion que necesitaba....es super amable....y atento. Lo que me convencio enseguida para decidirme por el kia ceed
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Julie Lees
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
minerva jimenez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
anastasia kovtsun
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un kia sportage con Rafa Silva, ha ido todo estupendo, nos ha ayudado en todo momento y ha encontrar el coche perfecto, gracias a él! El trato ha sido magnífico y nos tenía informado sobre todo
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
delia ahumada
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré un kia Niro con Rafael Silva, excelente atención muy amable, explica todo. Felicitaciones
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Norberto Bilbeny Lojo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi primer y segundo Kia con Rafael Silva. Todo la gestión de compra de mi nuevo Kia y la entrega del antiguo ha resultado de manera sobresaliente. Se recibió mi coche antiguo a buen precio y la entrega del nuevo a mi entera satisfacción. Rafael con su atención fideliza a sus clientes. Muchas gracias por su estupenda atención.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
Fabio Marino
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servizio e personale al top
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
Alberto Menaguillen
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y asesoramiento para parte del asesor Francisco Zafra.
Jose Andres Muñoz Sanchez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente nos atendió Leonardo y nos ayudo en todo lo que pudo muchas gracias por todo
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Franco Tornaghi
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
David Arco nos atendió estupendamente! Nos explicó en detalle todas las ofertas. También nos ayudó a entender las opciones de financiación. Pudimos probar los coches sin sentirnos intimidados a comprar. Además siguió atendiendo nuestras consultas incluso luego de finalizada la compra. De la calidad de la marca Kia ni hablar, la mejor opción precio calidad!
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
ROCIO MESA LOPEZ
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Zafra, gran profesional, humano, con gran conocimiento de su trabajo....Francisco, te enviaré muchos clientes
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Andrew McCullough
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional, rápido y amable.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Antonio Ramos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran calidad tanto en los vehículos como en el personal que allí trabaja. En especial mención a David Arco, gran profesional en el ámbito de la venta de vehículos. Muchas gracias por la atención y la amabilidad.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
Víctor Fernández
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un Kia Niro y nos ha atendido Rafael Silva. El trato ha sido exquisito en todo momento y se ha puesto a nuestra disposición para cualquier duda posterior,cosa que es de agradecer.Un excelente profesional , que nos ha hecho la experiencia de la compra muy buena.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Ana Herrero Castaño
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Joseba Andoni Rios
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Adquirí un Kia Proceed GT Line 2024, me atendió David Arco, y la atención fue de 10, muy contento con el coche, una bestia, y el vendedor muy amable, me informó de todo y me hizo un trato de 10, muy recomendable.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Patryk Joppek
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace dos meses y medio me han dado cita(oficinas Malaga) en este taller , hoy a las 8:30 me presento allí y en la oficina y me dicen que no saben nada :( ni cita ni nada…. Pero Fran Zafra me recibió de entrada super profesional y muy amable y me dice a ver qué puedo hacer . Llama al jefe de mecánicos y que ???? Mi coche terminado menos de una hora y media !!!! Sois los MEJORES . Muchas gracias
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
JOSE LS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
puntualidad y muy buen servicio
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Susie Roberts
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Good attention from assorted Francisco Zafra Is a great professional
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Juan Pedro lopez Carballo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Fran Zafra, ha sido fantástica. Gran profesional
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Maria Del Mar Bautista
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato en todo lo recomiendo mucho y el vendedor Leonardo muy amable simpático y muy atento
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
JM en USO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Los comerciales tanto rafa como David me asesoraron fantasticamente
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Virginia Lara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención fantástica de Ricardo, en todo momento atendiendo mis dudas, hasta que me entregaron el coche, cualquier consulta me la resolvió rápidamente. Recomiendo este concesionario. Muchas gracias por todo. Hoy 20 de marzo 2025 he tenido revisión de 1º año , destacar la atención de Fran Zafra , un profesional de 10, en todo momento informándote de lo que van a hacer . Pase después por el concesionario para unas dudas y me atendió Leticia, la verdad muy amable y me resolvió todas mis dudas .
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Benjamin Gallo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Retire allí mi nuevo niro, espectacular atención de Rafa Silva desde que fui a interesarme por el nuevo modelo hasta completar la operación. Atento a todo y con mucho conocimiento. Es el tipo de atención que fideliza
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Javier Mier
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El 3 de marzo llamé a atención al cliente de Kia para solicitar una cita con taller para reparar el asiento del conductor, ya que tiene un moviento extraño en mi( EV9). Me dieron cita para el dia 18 marzo a las 15:00 , dos semanas despues . Mi SORPRESA fue que cuando llego, a la hora en punto, el Sr. de recepción, despues de cogerme los datos etc... y de hablar con su jefe de taller a las (15:15 ) me dijo muy amablemente que lo sentía pero que ya no me podían atender porque el taller cerraba a las 4pm. Le explique que venia de lejos y que me tenían que haber avisado antes pero me dijo que no podía hacer nada y la solucion que me dió fue que volviese al día siguiente. En fin.... Sin comentarios .Poco profesionalidad a la hora de coordinar citas con los clientes. Me han hecho perder 1:30 solo en trayectos. Decepcion total. Deberían mejorar mucho en la atención al cliente.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Buenos días. Lamentamos las incidencias acontecidas. Podría facilitarnos sus datos por contacto por privado en el mail: atencion.clientes.malaga@caetanoretail.es para ampliar más información de lo ocurrido? gracias
Mark Burt
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
We had been considering to buy another Kia . When we met Rafael at Kia Marbella he made our decision easy to make. He explained what he thought which car was most suitable for us . We received our car 2 months earlier than we expected and again he explained how the car worked. I would highly recommend you to ask for Rafa if you decide to buy a Kia . He is the best !
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Kimara Anderson
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Kia Sportage con Rafa Silva en la tienda de Marbella. Y la verdad que me lo he hecho el proceso entero muy facil dando todo la ayuda necesaria y más en cada paso. Muy buen experiencia! ☺️
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Pedro J. Gallardo Arquitecto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos recogido nuestro coche nuevo en Caetano Marbella, un Kia Niro. Nos ha atendido en todo momento Rafa Silva, desde que entramos por primera vez para ver modelos hasta el día de la entrega. Estoy muy agradecido por el trato que nos ha dado en todo momento, lo amable que ha sido y la paciencia que ha tenido para explicarnos todo al detalle. Siempre dispuesto para cualquier duda o consulta. La primera impresión con el coche no ha podido ser mejor. Espero disfrutar muchos años de este coche.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
Francisco FAC
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ventas ) a ver si aprenden a escuchar al cliente .
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Buenos días. Lamentamos las incidencias acontecidas. Podría facilitarnos sus datos por contacto por privado en el mail: atencion.clientes.malaga@caetanoretail.es para ampliar más información de lo ocurrido? gracias
MONICA PARRAGUES
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio X parte del señor Francisco zafra
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
Cristina González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a informarnos y Rafael Silva nos atendió tan bien que ya salimos con la decisión tomada en la primera visita. El 24/02 hemos recogido nuestro flamante coche nuevo totalmente a nuestro gusto y con toda la información necesaria. Todas las gestiones han sido muy cómodas gracias a él.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
javier agüera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Después estar en el servicio Kia en marbella, Caetano móvil Sur, quiero dar mi máximo agradecimiento al equipo que forman este taller, El Recepcionista Francisco ZAFRA y el jefe de Taller Lucas, son unos profesionales extraordinarios, no hay números para calificarlos, se merecen un 11, si vivís en Málaga y necesitáis revisar y reparar vuestro vehículo kia, este es el lugar adecuado.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
leonor garoña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente. Leonardo nos atendió con extrema amabilidad y nos ayudó a decidirnos y a tramitar todo lo necesario para formalizar la compra. Estamos encantados. ¡Gracias!
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
jarno klopstra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Leo mi ayuda muy bien con todos para encontrar el coche perfecto. Siempre allí para ayudar
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchísimas gracias por tan amables palabras.
Marta Martiñan morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fran zafra encantada con su atención un millón de gracias
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
Mari Luz O. C.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Maria RG*
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Felicitaciones a Francisco de kia Marbella. Muy buena atención profesional y super amable un 10 para el. Mil gracias
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Miguel Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Jose Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Ian Myers
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Rosario Postigo Gerena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Geoff Williams
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Zafra was very good
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
Ana López
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien trato del asesor Francisco Zafra
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Carlos David González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato! Gracias a Francisco Zafra por su atención!
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Gracias por su valoración!
Daniel CALVELLIDO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención del asesor Francisco Zafra
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Oscar García García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Monique De Koker
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
3rd time we come here for maintenance. This time again very pleased with the service: explanation of all what will be checked, and afterwards indication what us done. We will come back for next maintenance
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Anastasiia Latskó
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de Fran Zafra, muy amable y atento
Miguel Iñiguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Sabine Bückmann
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
SUSHIL KISHANCHANDANI
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
MTR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fran Zafra de recepción de taller ha sido muy atento y amable, dándome todas las explicaciones necesarias.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Derek
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tras llamar y rellamar para intentar pedir cita de revisión, nos la dan para día 27 y recibimos confirmación para las 11h , llegamos expresamente para eso y ni tienen grabada la cita.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Buenos días. Lamentamos las incidencias acontecidas. Podría facilitarnos sus datos por contacto por privado en el mail: atencion.clientes.malaga@caetanoretail.es para ampliar más información de lo ocurrido? gracias
Harold Rodríguez Tabares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Apunto de recoger mi KIA ESTONIC. La atención 10
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Irene Muñoz
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Encantados con Leonardo Schneider, resolutivo agradable todo lo mejor no asi taller. Desastre maximo en actitud
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Buenas tardes. Lamentamos las incidencias acontecidas. Podría facilitarnos sus datos por contacto por privado en el mail: atencion.clientes.malaga@caetanoretail.es para ampliar más información de lo ocurrido? gracias
Miguel Granado Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El peor taller con diferencia, llevo sin coche desde el día 9 de septiembre, Kia Sportage nuevo 5 meses con fallo en climatizador, no te atienden al teléfono ya que el taller de Marbella te sale la centralita de Málaga y te dicen que los compañeros de Marbella siempre están ocupados, no te dan explicaciones acerca de la avería, cuando vas en persona te dicen que te van a ir informado de las averiguaciones,( mentira ) mas de un mes si respónderme a los mensajes WhatsApp. Si tenéis que comprar un Kia que no sea en Caetano Motor Marbella.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Buenos días. Lamentamos las incidencias acontecidas. Podría facilitarnos sus datos por contacto por privado en el mail: atencion.clientes.malaga@caetanoretail.es para ampliar más información de lo ocurrido? gracias
Desireé Torres
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He llevado el coche a una revisión de mantenimiento y me han cobrado una cantidad desorbitada. No han querido decirme el precio del mantenimiento antes de realizarlo, y eso que debería ser un mantenimiento estándar al ser la primera revisión de un coche con 1 año, así que cuando vas a recoger el vehículo te encuentras con la sorpresa. Ya no es la cantidad de conceptos que te van incluyendo, es que algunos como 90€ más IVA de mano de obra y 32€ más IVA el litro de aceite, son simplemente un atraco a mano armada. Un aceite que cuesta en el mercado un tercio de lo cobrado (buscando exactamente el mismo aceite). Desde luego, nunca volveré, y espero que mi nefasta experiencia pueda servir de ayuda a cualquier persona que esté buscando taller para la realización del mantenimiento de su Kia.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Buenos días. Lamentamos las incidencias acontecidas. Podría facilitarnos sus datos por contacto por privado en el mail: atencion.clientes.malaga@caetanoretail.es para ampliar más información de lo ocurrido? gracias
K W
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Ужасное обслуживание, не воспитанные сотрудники. Нет уважения к клиентам. Я попросил книгу жалоб и мне отказали её предоставить. Вот так работает этот офис. Будьте осторожны. После осмотра вернули машину с повреждениями
Manuel Espinar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
Manoli Beltran
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Juan Peña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio inmejorable, se preocupan por el cliente aunque estén a punto de quedarse sin el mecánico y dan soluciones perfectas!
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
iria cerro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial el trato recibido por parte de LEONARDO, atento, implicado, con un contacto directo por teléfono e email! Una atención de 10 y muy cercano. Muchas gracias
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchísimas gracias por tan amables palabras.
Juan Jose Ferrini
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion y cumpliendo en todo lo comprometido
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Merc G. Jurado
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La atención muy mala .
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Buenas noches. Podría facilitarnos sus datos de contacto por privado en el mail atencion.clientes@caetanoretail.es para conocer detalles que han motivado su puntuación? gracias
Daniel Llamas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo desde mediados de febrero con el coche en taller por una reparación de motor en garantía, no me dan fecha de entrega del vehículo. No me informan de los procesos. No me atienden a las llamadas y hasta hoy no me han facilitado ningún coche de sustitución.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Buenos días Lamentamos las incidencias acontecidas. Podría facilitarnos sus datos de contacto por privado en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es para conocer más detalles de lo ocurrido? Gracias
Javier Trevilla
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos ladrones. No me devuelven la fianza de 1000 € después de dos año. El coche sin noticias de el. Me han toreado. Ni coche ni mi señal.son unos estafadores
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Buenos días. lamentamos las incidencias acontecidas. Podría facilitarnos sus datos de contacto por privado en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es, para conocer detalles de lo ocurrido? Gracias
Gustavo Maya
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchísimas gracias por tus palabras. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Saludos.
Laura Juliana Ocampo Maya
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y la atención inmejorable.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Christoph Bucher (Permaculture)
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
475 euros para El mantenimiento de mi Kia Niro con 30k kilómetros. Es una peña. Nunca más. Incluso sin lavadora del coche
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Buenas tardes Lamentamos las incidencias acontecidas. Podría facilitarnos sus datos de contacto por privado en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es
Raúl Anula Marzo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Ynes Zapata
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a caetano móvil sur marbella hacer el Mantenimiento de mi kia picanto y el trato fue agradable, cuando me dijeon la cita para las 10 de la mañana me dijeron que a las 12 mi coche estaria listo. y añ llegar hubo varias personas antes de mi y me dijeron que mi coche estaria listo para las 4 de la tarde... Luego lo hable con el chico del taller y mi coche salió antes... Lo recomiendo 👍
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Antonio Gamero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho por la atención de Ricardo, En lo personal como en la información del vehículo.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Ro L
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Very lazy and surly staff with an attitude. I can hardly believe there are any positive reviews about Ismael. He never returns calls. Impossible to get work booked in. No escalation procedures. Shame I'm forced to award even one star.
Angel Vázquez Aguayo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo me atendió perfectamente en todo momento durante la operación de compra
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Mohamed Abboul
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, me gustó el trato de los funcionarios, buena explicación y sonrisa.
Viajera82
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de David es súper profesional y cercana
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
yuli C
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La verdad es una vergüenza que para hagan un estudio de crédito pidan 100€. después digan que no está aprobado y tampoco te devuelven el dinero!!
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Buenos días. Lamentamos las incidencias acontecidas. Podría facilitarnos sus datos de contacto por privado en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es? gracias
Juan Rodríguez Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta de la atención. De Ricardo de Kia la atención buenísima y agradecida
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Raquel Benitez Erdozain
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El taller el señor es de los más antipático, he ido con mi coche a peritarlo con la autorización de mi seguro tal y como ellos me habían dicho y a la hora acordada y este señor se ha negado por la marca de mi seguro y no por el acuerdo o lo que hayamos hablado el seguro y yo. He intentado explicarlo y no ha cedido por tanto el perito irá y perderé mi cita, ahora toca empezar de nuevo, me parece increíble.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Buenos días. Lamentamos las incidencias acontecidas. Podría facilitarnos sus datos de contacto por privado en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es? Gracias
Antonio Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy negativa. Llevo el coche a revisión, me cobran 301 euros y a los dos días se me enciende el testigo de presión de la rueda trasera izquierda, teniendo que ir a poner aire a la gasolinera. NO ME MIRARON LA PRESIÓN DE LAS RUEDAS!!!! Estaban las cuatro bajas de presión!!!!
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Buenos días. Lamentamos las incidencias acontecidas. Podría facilitarnos sus datos de contacto por privado en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es? gracias
Dr. Ryan Cevola
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
I arrived at my appt on time and no one was there. After 15 mins I went upstairs and they were all outside chatting away and smoking. I didn’t feel welcome. Then the service took 5 hrs to do a routine maintenance. Of the other 8 times I took my car to get serviced at other Kia centers, never did it take longer than 2 hours. I ask them to check my breaks and if bad change them. Upon picking up the car, they told me the front breaks need to be changed but they didn’t change them. I asked why didn’t they change them? So I had to wait even longer. They asked me if I wanted them to clean the car but I said no because I waited so long already. Not happy and will not return to this Kia service center nor to buy a new car here.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Buenas tardes. Lamentamos lo ocurrido. Podría facilitarnos sus datos de contacto por privado en el mail: Atencion.clientes@caetanoretail.es? Gracias
Janis Aarne (Autovaruosa)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Hola Janis, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Caetano Móvil Sur Marbella
adrian marcos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención 10 de Ismael.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Mini Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
un trato excelente y sin máculas por parte de Don Ismael, muy recomendable tan pintoresco lugar!
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Zulma Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ismael …atento ,profesional Recomendable 100%
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Álvaro Márquez Guerrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente de parte del equipo y sobre todo de Ismael. Gracias de nuevo!
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Germán Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesionalidad de Ismael
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Nicolás Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención recibida por parte de Ismael
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Mike Azuki
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
un máquina el Ismael sitio de 10 👍
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Noelia Ardila Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio! Muchas gracias a Ismael por atendernos en todo momento y por aclararnos todas las dudas
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Hector Malarin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de taller. Ismael fue muy profesional y amable, buscando soluciones a mi problema con el seguro. Además me brindó valiosas sugerencias y útiles respuestas a mis preguntas.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Rainer Kathrein
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
The English speaking customer service operatot needs to make a course in customer service related rethoric asap. The way he/ tthem is approaching his clients is impolite and degrading. I had two conversations with him/ them and both felt rude and unprofessional.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Good morning. We regret what happened. Could you provide us with your contact information by private email: atencion.clientes@caetanoretail.es? Thank you
Jacques Nicolini
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ismael me ayuda mucho es muy profesional soy feliz del trabajo de Kia
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Eduardo van Beest
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un trato muy agradable y profesional, muchas gracias Ismael por la atención prestada.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Consuelo Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he adquirido un kia picanto en este concesionario. Estoy muy contenta con el coche y con el trato recibido. Ricardo Robles fue la persona que me atendió y con gran paciencia y amabilidad solventó todas mis dudas. Además con un trato cercano que me hizo sentir muy cómoda y con confianza para preguntar mucho. Un 10
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchísimas gracias por tus palabras. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Saludos.
Juana Madrona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha con la revisión realizada por el taller, a cargo de Ismael, muy profesional y agradable en el trato.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Josefa Benitez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
Javier83
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el servicio , todo mantenimiento de mi coche lo hago aquí , el chico que recepcióna los coches muy servicial y amable ,creo recordar q se llama Ismael
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Natalie VdB
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Martin Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una excelente experiencia en el cambio de aceite y filtros! Con la atención brillante de "ISMAEL". Muy respetuosos y efectivos! Recomendable!
Ana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales, agradecer a Leticia su asesoramiento, trato inmejorable, encantada con el vehículo que me recomendó, se ajusta perfectamente a las necesidades que le indique, muchísimas gracias Leticia
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
Jose Álonso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magníficos profesionales todos,desde ventas a taller y recepción,en especial Leti que nos atendió perfectamente en la venta de un vehículo, nos aconsejo y ayudo muchísimo...un encanto.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
luke west
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
We were recovered to this dealership because of a blown tyre. The general service department attitude was indifferent. We were charged €100 over the price of other local vendors. It was a different make from the others because Continental tyres were not available. It was promised within one day. This was outside the control of the Kia people. Kia assist (we are very impressed with them!) provided us with a rental car. I took a taxi there. The next day we returned around lunchtime, to be told wait until 5:30pm. At 4:45 the service department called me to say the tyre was not at the dealership. They provided us with a car. My wife was very angry. She sought help from English speaking sales staff. One member of staff was super helpful. He tried to help and drove my wife to the car rental so I didn’t need another taxi back to the dealership. The loan car had 25km of fuel in the tank. I put in €30. We were called the next morning with the news the car was fixed and we could return. The car was cleaned and presented very well. End result was a traumatic event was made painful because of poor communication and poor attitude.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Good afternoon, Mr. West. We regret the incidents that occurred. Could you provide us with your contact information by private email: atencion.clientes@caetanoretail.es? Thank you
M. Cruz Lasarte Cervantes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica experiencia. Tania Frutos nos atendió con gran paciencia y amabilidad.
Sarah Giaziri
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Car broke down within 2 months. Was a one year old second hand car and I have to chase for information and they hanged up on me when I asked for the mechanic to call me. Won’t tell me when the car will be ready.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Good afternoon. We regret the incidents that occurred. Could you please provide us with your contact details by private email: atencion.clientes@caetanoretail.es? Thank you so much
e h
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es un desastre como taller y como servicio al cliente . No cogen el teléfono , te dan largas de que no pueden contactar con el taller, dicen que te llaman y no te llaman ….te dicen que el coche ba estar un día y luego no está , y pasa mas de una semana sin que te llamen ,no te llaman jamás para para decirte el estado del coche ……. Desde luego que si hay opción de llevar a otro taller el coche hazlo !
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Buenos días. Lamentamos las incidencia acontecidas. Podría facilitarnos sus datos de contacto por privado en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es? gracias
MARIA JOSE MARIN GARCIA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atencion de su vendedora ha sido estupenda, profesional y muy amable.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
David Prado Calderón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Virginia Palomo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tienen el peor taller q te puedes echar a la cara, cuidado con q os hagan las revisiones como se supone q deberían de hacerlo. He sacado por fin de allí mi coche porq ya no está en garantía y al llevarlo a mi taller de confianza han flipado como se lo han encontrado. Son unos ladrones! Y cobrando cada servicio en mínimo 350 euros! Alguno llegando hasta los 500 euros! Ojo con ellos!
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Buenos días. Lamentamos las incidencias acontecidas. Podría facilitarnos sus datos de contacto por privado en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es? Gracias
G G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabulous experience buying a KIA Xceed. Tania in the Marbella showroom spent so much time working through all the options and models - we couldn’t possibly have asked for more. She has been incredibly patient with us and delivered an incredible car. We couldn’t be happier. Thank you so much Tania!
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Tania Frutos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Manuel Castro Gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
miritos miritos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
alexia prisaca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
José Antonio marcó muy buena atención
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Virgini Prisaca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y muy buena gente
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Merche Rubio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Gracias por su valoración!
Skull04 YT
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Gracias por su valoración!
Manuel Soria
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Buenos días, Sr. Soria. Lamentamos lo ocurrido que ha motivado su valoración. Podría facilitarnos sus datos de contacto por privado en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es, para conocer más detalles? Gracias
Nicolas Reque Valdi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Luis Octavio Valdes Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto y mucha amabilidad
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
Paula Calomeni
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentisimo y Profesional trato de parte de Tania Frutos, nos vamos encantados de haber elegido Nuestro Primer Kia! Felicitaciones Tania por tu Gran dedicación y trabajo.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchísimas gracias por tus palabras. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Saludos.
PABLO ZACCARDI
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias A Tania por haber hecho realidad este sueño, con tanto cariño y profesionalidad
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Alberto Latorre Baeza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Alberto Gonzalez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Le pongo una sola estrella porque e ido a recoger mi coche al taller de marbella de kia y estaba cerrao buscas el horario de taller en Internet y no te sale encima no te cojen el teléfono un mal servicio ni me avisaron cuando tenia el coche arreglado del horario
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Buenos días, Sr. González. Lamentemos las incidencias acontecidas. Podría por favor, facilitarnos sus datos de contacto por privado en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es? Gracias
Lana Drugova
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención por parte del jefe de taller de Peugeot es de 10, Javier siempre está muy atento y profesional. Otro detalle es que siempre cumplen con los tiempos estimados, si te dicen en 2 horas será en 2 horas o incluso antes. Y por encima el lavado de coche está incluido en tu revisión))) Un lujo de taller😊👍
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchísimas gracias por tus palabras. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Saludos.
Aurora Gillaizeau
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchísimas gracias por tus palabras. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Saludos.
Maria de los Angeles Herrero Galera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi sincera felicitación por la profesionalidad con que me ha atendido Leonardo . Atencion que ha sido fundamental para que haya comprado un auto marca KIA, de la que tenía muy poco conocimiento y que vengo usando Audi desde hace años
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Salvador orozco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he recogido mi coche, un Kia Sportage, una maravilla de coche,Tania Frutos, quien nos atendió desdé el primer día muy atenta y pendiente en todo momento, manteniéndome informado casi a diario por whatsapp y tlf teniendo en cuenta que yo vivo lejos, en definitiva muy contento con el trato recibido, esperemos que el coche ahora esté ala altura.Lo recomiendo 👍🏻
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
José Fentes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen un gran vendedor atento, ágil y amable; conoce el producto. He pedido información sobre el sportage en KIA Marbella y me ha atendido José Antonio muy satisfactoriamente. Gracias
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchísimas gracias por tus palabras. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Saludos.
Antonio Jesús Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tenía fue muy simpática
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
Salva Merchán
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes, Mi experiencia hasta la fecha con mi vehiculo y KIA Marbella había sido muy buena en los ultimos diez años, sin embargo, tengo que destacar que recientemente ha dejado mucho que desear. Explico mi caso y estoy abierto a actualizar mi puntuación si la incidencia llega a un resultado satisfactorio. Ante una averia del vehiculo, tardaron en darme presupuesto tres dias, y durante ese tiempo intenté comunicarme en mas de 5 ocasiones con el taller. Sin embargo pasar siempre por la centralita genera total desconexión entre cliente y taller. Despues de tres dias con el coche "secuestrado" y sin comunicación, consigo tener presupuesto y tras aceptarlo los arreglos se llevan a cabo. Aquí es donde comienza de nuevo problemas en la atención al cliente. Despues de una semana con el coche en casa, hago saber que los problemas persisten y que el vehiculo debería volver a verse y cuanto antes para no perder garantia ni de pieza ni de mano de obra. A esta petición, se me indica que el vehiculo lo tendria que probar el jefe de taller y que por lo visto eso solo lo hace uno o dos dias de la semana a primera hora. Comunico que eso no es posible y que mi disponibilidad es solo por la tarde, a lo que no tengo respuesta ya por mas de dos días. Mi concepto de buena atención al cliente, garantía y postventa es que se me hubiese indicado que fuese al dia siguiente a cualquier hora. A dia de hoy sigo con el coche con la misma averia y sin comunicación alguna por parte de Kia Marbella Caetano Movil Sur.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchísimas gracias por tus palabras. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Saludos.
Raul Santi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchísimas gracias por tus palabras. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Saludos.
Rodrigo Orellana Carrasco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias. Empatía y profesionalidad. Un diez para la persona que nos ha gestionado la venta, Leticia !!!
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Gonzalo Gadea Gálvez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Leticia nos ha tratado estupendamente
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Francisco José Vázquez Montes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. Gracias a Francisco
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Janito Yo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El concesionario muy mal, atención post venta peor gente trabajando mal formada o incapaz de solucionar problemas de su marca. Y encima no tienen palabra. No recomiendo que nadie compre en este concesionario. José Ramón Redondo
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Buenos días. Lamentamos las incidencias acontecidas. Podría facilitarnos sus datos de contacto por privado para ampliar información en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es? gracias
Esteban castaño rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una de las mejores vendedoras y persona explicando todo y vendiendo Gracias
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Nathalie rueda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sus comerciales te atienden super bien y simpático
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
FRANCISCO JESUS LIMON
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
jose sanchez gutierrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de José martos
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Tracey Blackwell
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Gerald TIPS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
Tania Ramirez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos atendidos, por Francisco su atencion fue muy importante para nuestra decisión, hoy felices disfrutando de nuestro auto nuevo.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Graciela Baez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención con Fran..
ignacio santos de la camara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y ayuda en todo a la hora de comprar un coche eléctrico. Nos atendió José Antonio Martos y en todo momento fue muy profesional, escuchando lo que queríamos y guiándonos en el proceso.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
Inma Vera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchísimas gracias por tus palabras. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Saludos.
Nino Mulero gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Beatriz Molina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial todo
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Javier molina espinosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
maricarmen espinosa castro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Roberto Rodriguez Jr.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Praxedes Frutos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Celi Biedma
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Sergio Jiménez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
toni jacko
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito por parte del comercial José Antonio Martos.... Gran profesional y muuuy atento antes, durante y después de la compra del coche.... Gracias
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Rafael Castillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
juan ortuño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Jorge Cibils
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantásticas instalaciones
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
Pedro Alberto Ialea
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El 16/12 entró el coche en el taller, con pérdida de agua, nos dicen que el radiador está roto que está con una gujero hoy 30/12 no tengo ni noticias, llamamos 5 o 6 veces y que nos hiban a llamar, todavía nada si no llamo yo nadie nos llama, es una vergüenza, me dicen ya lo van a llamar pero nada, llamar al taller es imposible, llamo de 25 a 30 veces por día y solamente 3 veces me atendieron entonces decidí llamar a la concesionario pero ni ellos se pueden comunicar con el taller, son desastrosos, lamento haber tenido que mandar a la grúa alli, ya no se a quien más llamar, siento impotencia, encima estoy a 200 kilómetros sino estaría ahí todos los días pero por teléfono no puedo hacer nada ya el martes hablaré con mi abogado haber que puedo hacer.
Ruben Vaper
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buen atención al cliente
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
JOHN GORDON Lees
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ventas muy servicial. Taller rápido y eficaz
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
Angélica María Bazurto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Maria Milagros Luque Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Arturo Ciria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Cristina Hidalgo Gómez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Buenas tardes. Lamentamos las incidencias acontecidas que han provocado su valoración. Para ampliar información, podría por favor, facilitarnos sus datos de contacto por privado en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es? Gracias
Maria Javaloyes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Jorge Giardin Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Kosty Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
Jose Campelo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
Yusmirelys Colina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi esposo se compró un coche con Rafael Silva. Excelente atención desde el día 1. Al igual que al momento de la entrega tanto él como Frank nos dieron una atención de 1000 puntos.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchísimas gracias por tus palabras. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Saludos.
vicente povedano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Maria Eugenia Caravaca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Queremos agradecer el trato excepcional ,que nos han dado Rafael y los compañeros .por su atencion y su profesionalidad. Sin duda alguna una grata experiencia. Recomendado 100 ×100.muchas gracias por toda vuestra atención.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchísimas gracias por tus palabras. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Saludos.
Juan Alvarez Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Pepe Nebro villalon
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Buenas tardes. Podría por favor, facilitarnos sus datos de contacto por privado en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es? gracias
Карима Мирзаева
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanya the best seller in Kia Marbella!!!
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por la recomendación.
Joana Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato
MDQ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente asesoramiento de Rafael!
Alejandra GS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No he recogido mi coche aún, muy posiblemente mañana, pero agradecer el trato recibido por Rafa, inmejorable, atento, simpático, cercano, guapo, lo tiene todo! Jejejeje Dese el minuto uno, buscando mejoras para encontrar un coche que se adaptara a lo que yo necesitaba, llamándonos para informarnos de absolutamente todo, un auténtico placer Muchísimas gracias Rafa, eres un tío excepcional!
Angel Sanchez Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido fantástica, realmente inmejorable en el trato, información y atención por parte de Rafa. He comprado un Kia Rio y todo ha ido perfecto en todos los sentidos. Un servicio muy profesional y amable. Y lo mismo debo decir del Servicio de Taller
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Gracias por su valoración. saludos
ARACELI LUNA
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
ES LAMENTABLE QUE UNA MARCA COMO LA VUESTRA ESTE TAN MAL REPRESENTADA EN LUCENA PÉSIMA ATENCIÓN DE VUESTRO COMERCIAL ALVARO HABÉIS PERDIDO UN CLIENTE
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Buenos días, nuestro concesionario es Caetano Móvil Sur que nada tiene que ver con el concesionario de Lucena con el que su experiencia no ha sido satisfactoria. Nuestras instalaciones están en la provincia de Málaga dónde estaremos encantados de atenderle con nuestra máxima atención y calidad, como de costumbre. Un saludo
JUAN CARLOS MARTIN DE LA BLANCA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Hola Juan Carlos, muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Transi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
¡Muchas gracias por tu recomendación!
Transi Castro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
¡Muchas gracias por tu valoración!
Laura Castro Frutos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Buenos días Laura, muchas gracias por tu valoración. Un saludo
celi frutos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por tu recomendación. Un saludo
Alicia Guillen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Hola Alicia, muchas gracias por tu valoración y confianza. Un saludo
adricastillo145
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Buenos días Adrián, muchas gracias por tu valoración. Un saludo
almudena Silva Torres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato personal súper amable lo recomiendo 100x100
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Gracias por su valoración!
R Schouten
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super contentos con el trato y la atención de Rafa Silva. Nos ha acompañado en todo el proceso en la compra de nuestro nuevo coche. Encantadísimos. Gracias
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por tu valoración. ¡Qué disfrutes de tu nuevo coche! Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. Un saludo
Veronica Portillo Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Rafa Silva, te ayuda en todo y te lo hace muy fácil, cualquier duda o inconveniente te lo soluciona rápido, es muy atento.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Gracias por sus comentarios!
Paola Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por su valoración!
Jana Del Valle
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Leo ♌
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Gracias por su valoración!
Mauro Andres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llegue sin saber que iba a comprar el nuevo kia Niro y una vez allí gracias a Rafa Silva que con un trato muy personal y profesional me explico todas las tecnologias que tiene el coche, termine decidiendo por comprarlo. Muchas gracias por el buen trato y atención
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Buenos días., Mauro. Muchas gracias por sus comentarios!
Adrián Vidal Villar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
¡Muchas gracias por tu valoración!
Antonio Núñez Peralta
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Todavía no me han respondido. Lo he resuelto por mi cuenta
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Buenas tardes Podría por favor, indicarnos sus datos de contacto por privado en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es? Gracias
Jose Luis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son encantadores!!!!
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Gracias por sus comentarios!
Scott Argeris
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
¡Muchas gracias por tu valoración!
Sara Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me trataron genial buenos profesionales
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias Sara. Nos vemos la próxima vez. Un saludo.
Alvaro Cano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Gracias por su valoración!
Antonio Recio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y muy amable
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Gracias por su valoración!
Isabel Plata
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por sus comentarios!
Monika Turkova
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer mucho la amabilidad y profesionalidad de Rafa, estamos muy contentos con nuestro coche nuevo! Hasta nuestro hijo ha recibido un regalo al recoger el coche. Gracias por todo Rafa!!!
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
gracias por sus comentarios!
lidia maria bellido perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención fue de número 10, Rafa nos trató con mucha amabilidad, muy pendiente de nosotros y nos dio muchas facilidades para cambiar de coche, nos busco el que queríamos y organizar todo el papeleo. Estoy encantada, he tenido otras experiencias pero como está ninguna, recomiendo mucho este concesionario.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Gracias por su valoracion y comentarios!
Gonzalo Erize
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente!! Excelente todo pero absolutamente todo. Si estas pensando en comprar un coche hazlo aquí y con Rafael sin dudas. He tenido una gran experiencia.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por sus comentarios!!! enhorabuena por su compra!
jose br
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
buenos dias. lamentamos las incidencias ocurridas que han motivado su valoración. podría por favor, facilitarnos sus datos de contacto por privado: atencion.clientes@caetanoretail.es? gracias
manuel cadena rubin de celis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de estrenar mi nuevo KIA Stonic. Gracias Rafa por resolver me todas las dudas, gran profesional, se nota que conoce muy bien su oficio. He entrado como un cliente en el concesionario y he salido como un amigo. Gracias por todo.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Enhorabuena por su nuevo coche! A disfrutar de la experiencia!
Angela Santos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con mi nuevo coche, un KIA XCeed. Llevo pocos días con él y va de maravilla. Tengo que decir, que la atención recibida por parte de Rafa ha sido de 10. Muy profesional y ha hecho que la tramitación sea muy rápida y sencilla.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por dejarnos tu reseña Angela. Nos alegra mucho leer estos comentarios tan positivos. ¡Que disfrutes de tu coche!
noelia dahmany
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con mi coche eléctrico Kia E-Niro 100% eléctrico y con la atención en el concesionario que ha sido rapidísima en tramitar todos los trámites, incluido la instalación del cargador en mi plaza de garaje y las ayudas que se han solicitado al gobierno. La tramitación y la atención por parte de Rafa Silva ha sido excepcional. En menos de dos semanas tenía mi coche ya conmigo y estoy muy contenta. Con los tiempos que se avecinan y el precio de la gasolina por las nubes, tengo que decir que llevo una semana con mi coche, le he hecho 280 kilómetros y todavía no me tenido que recargarlo, a día de hoy todavía tengo el 40% de carga, es una pasada y mas con las tarifas de Endesa especiales para coches eléctricos, que so lo cargas de 1 a 7 de la mañana el coste es 0, si si 0, y como lo puedes programar para que cargue a esas horas no tienes ningún problema. El coche va genial, tiene mucha fuerza y es muy muy cómodo. Lo dicho encantada y dar las gracias a Kia Cayetano Marbella y en especial a Rafa Silva por la atención tan maravillosa
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Gracias por sus comentarios! Le damos la enhorabuena por su nueva compra!
ana Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Equipo genial ,sobretodo Jose Antonio Martos ha sabido entendernos a la perfección. Gracias!
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Gracias por sus comentarios
Javier Quero perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia me atendieron muy bien sobre todo un chico Rafael Silva
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
gracias por sus comentarios!
Eva Martín Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
gracias por su valoración!
Apartamentos Montes de Málaga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Gracias por su valoración!
Olga Mata arquero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Gracias por su valoración!
antonio de la calle lozano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Gracias por su valoración!
A.A.G
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion maravillosa. Muchas gracias por los consejos y el trato.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Gracias por sus comentarios!
Ar S
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, estuvieron muy atentos en todo momento y me explicaron con claridad los tipos de financiación. Muy contento con el coche, es una pasada.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Gracias por sus comentarios!
Jose Antonio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Gracias por su valoración!
Javier Gamez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Gracias por su valoración!
Germán Ibericar Benet
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y profesionalidad
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Gracias por sus comentarios!
raul larrubia “d5rlarru”
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal agradable y eficiente, es un gusto tratar con profesionales como estos
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
¡Nos alegra mucho oír eso Raul! Estaremos encantados de volver a atenderte. Un saludo.
Nathalandia Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
¡Gracias por tu valoración!
Silvia Silva Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables,me ofrecieron toda la información q necesitaba,buen vendedor Rafael Silva.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
¡Muchas gracias por tu valoración y confianza Silvia!
jose martos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta por parte del personal, simpáticos y de gran ayuda, sin duda repetiremos
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Gracias por sus comentarios!
María José Extremera Buitrago
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia en este concesionario, no solo no arreglan el vehículo, sino que no contestan mis llamadas. Toman nota de mis datos y nunca me dan una respuesta. No sé a quién dirigirme, que impotencia !!!
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Buenos días, Sra. Extremera. Lamentamos las incidencias acontecidas. Sería tan amable de facilitar sus datos por privado para poder contactar con usted: atencion.clientes@caetanoretail.es Gracias
Jose Manuel Curtido Jiménez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por su valoración!!
Aleksander Santo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal trato a los clientes , no puntuales. No recomiendo a nadie este taller.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Buenas tardes Aleksander. Sentimos las molestias ocasionadas. ¿Puedes dejarnos todos los detalles sobre tu experiencia en atencion.clientes@caetanoretail.es por favor? Gracias de antemano. Un saludo.
Luis Cortés
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por sus comentarios!
danny arteaga
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras haber comprado el coche, nos comunican de UNAS revisiones gratuitas de las cuales tenemos al tanto, pero cuál es el problema que cuándo lo llevas que te dicen que has pasado una revisión gratuita y la siguiente la tienes que pagar. La persona que ha vendido el coche por el motivo que sea no ha informado bien …. Y cuando llegas con tus papeles se lavan las manos y el encargado echa la culpa al vendedor (qué ya no está ahí trabajando) y que lo siente…. Esa revisión ya no es gratuita y tienes que pagarla… te has pasado una revisión y eso es tu problema…. No dan solución alguna, nada más que pagarla y que es culpa del vendedor. Para una marca gran conocida, ante una supuesta negligencia, al menos tener el detalle de solucionarlo … simplemente decir que la persona que nos ha vendido el coche ya no está ahí y que se ha equivocado …(supuestamente) una pena por confiar en vosotros … me refiero al concesionario … no a la marca.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Hola Danny. Lamentamos las posibles incidencias acontecidas. Por favor, ¿puedes facilitarnos tus datos de contacto a través del mail atencion.clientes@caetanoretail.es? Muchas gracias Saludos.
Tarasito 07
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomendó, nunca pasáis allí para comprar o arreglar algo! Son mentirosos, servicio de mierda y no cubre nunca nada de garantía
David
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
!!!!OJO!!!!! Os cuento lo que me ha sucedido en KIA ( Marbella ). Compramos un Kia Stonic para mi mujer hace 4 años exactamente. Hemos pasado 3 revisiones ya desde entonces creo recordar, justo el año pasado en la que le tocaba, comentamos que el coche al arrancar, sea en frio o en caliente, hace el amago como que le cuesta y que la palanca de la guantera se habia partido!!!! Una palanca de accionamiento de una guantera.... como se puede partir eso haciendo mal uso de ella??. Respecto a lo del arranque lo tuvieron un dia y medio en carga de bateria y cuando fui, me dijo el chico que alli estaba que no me preocupara por nada, que en ese tiempo de carga ya habia recuperado y que simplemente era que el coche se quedaba DORMIDO!!... Algo sorprendente, y que lo de la palanca de la guantera me la pedian y me llamaban. Puesto que la guantera se abre muy poco y por dejadez este año volvimos a pasar la siguiente revision que toca y preguntamos lo de la palanca, me dijeron que si, que todo estaba alli apuntado pero que nadie me habia avisado, asi que quedaron en avisarme. Tres semanas despues he vuelto al taller, donde me dicen que no cubre la garantia y que cuesta 170 euros la pieza, que KIA solo cubre desperfectos o averias. El coche tiene en cada puerta un tirador, mas el de la guantera, mas los dos de los sillones traseros... que estan hechas del mismo material, como se puede partir una palanca de accionamiento??? Pues le digo a KIA que es un defecto de fabrica, lo cual me dicen que NO TIENE GARANTIA, opino que estos solo tienen garantia para lo que les importa y caetano movil sur que son los responsables de la marca, deberian de ver el valor de la palanca de una guantera a la reputacion que le van a dar a la marca que venden. Sin contar lo de que el coche se queda dormido. 7 AÑOS DE MENTIRAS ( NO DE GARANTIA ) Por cierto todo aquel que se vaya a comprar un Kia que piense que lo de la garantia es falso y que lo barato sale caro.... cada cambio de aceite y filtro sale casi 300 euros, imaginar lo que costara cuando cambien algo importante. Muchas gracias KIA
Angel Bermejo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Gracias por su valoración
Juan Manuel Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble en todo, producto y atención.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Gracias por su comentarios
Estefania Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Gracias por su valoración!
Anatoly Ch
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
De momento muy contento, nos atendio Jose Antonio, un hombre muy amable, atento, pendiente de su cliente, a veces tarda un poco en contestar, pero esto es algo normal con tanto trabajo. Todo el proceso iba bien, ademas nos adelanto la entrega del coche. Hasta ahora ningun problema. Veo que hay varias opiniones negativas sobre taller, espero que no va a ser nuestro caso. En general, 5/5
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por sus comentarios!
Jesus
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La cara de cemento armado te venden un coche nuevo 14.000 euros problemas de diferentes tipos en 1 año y 8.000 km, fallos electricos, fallos de frenada, y ruidos en coche no normales, no arreglan mada 4 o 5 veces el coche en taller y no ven averia, mejor dicho no quieren verla totalmente desencontento asi cualquiera da 7 años de garantia como si te dan 20 no arreglan nada, mas contento con mi coche viejo este solo esperar para venderlo y perder mucho dinero no recomiendo kia a nadie.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Buenas tardes Jesus. Sentimos tu mala experiencia en Caetano Móvil Sur, nos esforzamos continuamente por ofrecer el mejor servicio y atención a nuestros clientes. Si lo crees conveniente puedes escribir a atencion.clientes@caetanoretail.es con los detalles de lo ocurrido. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Un saludo.
evelyne gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente, el vendedor Rafael maravilloso y muy agradable. Gracias.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por sus comentarios!!
benito sanchez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
19/04/2021, sin noticias de la reparación de mi coche, entro’ el 02/12/2020. Esta noche en cuarto milenio se desvelará el misterio porque tarda menos comprar uno nuevo que reparar un vehículo. Ojo al recoger su vehículo, revisarlo bien porque se dejan los tornillos sueltos.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Buenas tardes. Lamentamos las posibles incidencias acontecidas. Sería tan amable de facilitarnos sus datos de contacto por privado en el mail atencion.clientes@caetanoretail.es? Muchas gracias Saludos.
Javi Gamez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por sus comentarios!!
N.Sanz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Si tuviese que acudir a un taller desde luego este seria el ultimo, falta de profesionalidad, informalidad e impuntualidad. Hay otros concesionarios de la misma casa con profesionales encantados de realizar su trabajo
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Buenos días. Sentimos las molestias ocasionadas. Facilítanos, por favor, tus datos de contacto y detalles de lo ocurrido a atencion.clientes@caetanoretail.es Gracias de antemano.
Paula Perez navarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente. Personal muy cualificado y super agradable.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Gracias por sus comentarios
chadi mahfoud
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio tanto en la recepción como en el taller me solucionaron el problema en unas horas
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por sus comentarios
Jose Zambrano
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola buenos días,lo siento por la empresa que igual tiene excelentes profesionales me hicieron la revisión el 20 de enero y hoy acabo de ir a kia marbella a preguntar si no tenían una pegatina o tarjeta recordatorio de los kilómetros para la próxima revisión que donde vivía antes la ponian y la respuesta fue QUE QUIERES QUE TE PONGA UN FOLIO EN EL PARABRISAS CON LOS KILÓMETROS no era más fácil decir nos olvidamos hacer una tarjeta y ya esta .es triste que te traten así después de pagar casi 500 euros en revisión jamas recomendare este taller por culpa de este impresentable y por suerte es mi última con kia
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Buenos días, Sr. Zambrano. sería tan amable de facilitarnos sus datos por privado en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es? gracias Dpto. Calidad
Luis Romero García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Gracias por sus comentarios
Antonio Lobato Reina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El recepcionista es una gran persona y un gran profesional
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por tu valoración y confianza. Un saludo
Patricio Gallar Oliva
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde el pasado dia 04/01 que lleve mi coche para un presupuesto de chapa todavia no lo he recibido sigo estando a la espera.Llamo al telefono de contacto de atencion al cliente por telefono nunca lo cogen lamentable el servicio post venta
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Buenas tardes, Sr. Gallar. Sería tan amable de indicarnos sus datos por privado en atencion.clientes@caetanoretail.es?? Gracias
leonor roman
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Rafa gonzalez rodriguez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
gracias por su valoración
jeronimo diaz gavira
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por su valoración, Sr. Díaz
Raul Ortega
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Gracias por sus comentarios Sr. Ortega
Mar Galeote
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. Con la revisión del coche te incluyen un lavado. Personal muy atento. Precio medio usual. Son puntuales.
Bara Krecbachova
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Gracias por su valoración
Elías Aguado Casado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y puntualidad. Debo destacar la profesionalidad de Myriam Fernández, cualquier empresa se debería pegar por ella!
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por sus comentarios. Saludos.
JOSE ANTONIO HERRERA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por su valoración.
Ricardo Horacio Valverde
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención. Puntualidad y eficacia
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias por sus comentarios. Saludos.
Rolf Hungnes
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Buenos días Rolf. Nos gustaría saber más sobre los motivos de tu puntuación. Por favor ponte en contacto con nosotros en info@caetanoretail.es con los detalles y tus datos de contacto. Nos pondremos en contacto contigo tan pronto como sea posible. Gracias de antemano.
Ana Moronta
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Todo es estupendo hasta que toca la entrega de llaves. Esta cadena de concesionarios es conocida por "perder" las segundas llaves de los coches de ocasión que vende, quién sabe cómo las pierde y para qué. Compré el coche en marzo y llevo 5 meses esperando una solución. Ni encuentran la llave "perdida", ni me codifican una nueva, ni me cambian los bombines. Estoy realmente insegura. Alguien tiene una llave totalmente funcional de mi coche y puede usarla cuando quiera. Dejan de contestar al teléfono en cuanto les reclamas. Somos ya varios afectados. No aceptes el coche sin los dos juegos de llaves de fábrica. O mejor, no vayas a comprar ahí. Ante la respuesta del propietario: Si conocéis el caso. Estoy harta de hablar con el SAC de Kia por whats y por teléfono y no habéis movido un dedo. También estoy harta de ir a los concesionarios y de llamar a jefees, directoras, gerentes y responsables. En 5 meses me ha dado tiempo a quejarme en muchos sitios y aquí estamos, con la llave "perdida", como el resto de los afectados. Lo único que va a funcionar es interponer una denuncia a ver si se aclara qué hacéis con tantas llaves. ---- Edito para decir que la gerente, Cintia, es una mujer increíblemente competente y me ha solucionado el problema en 24 horas. Gracias a ella tengo las llaves de mi coche. Espero que no vuelva a sucederle a nadie nada parecido en esta cadena.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Buenos días Ana. Desconocemos los detalles de lo sucedido. Te agradeceríamos que por favor nos escribieses con la información completa a atencion.clientes@caetanoretail.es para que podamos revisar este tema internamente. Gracias de antemano. Un saludo.
Pedro Antonio Solano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, muy amables y formales. Muy recomendable.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
¡Gracias por la recomendación Dekar!
IbanRa Adventures
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel A Luna
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio técnico. Lo recomiendo
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
¡Muchas gracias Miguel!
Juan Ortega
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Hola Juan. Nos alegra saber que has quedado satisfecho. Seguiremos trabajando para conseguir la estrella que nos ha faltado. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Muchas gracias por tu confianza en nosotros.
juan jose gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Untrato exelrnte
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Nos alegra que la experiencia fuese excelente Juan. ¡Muchas gracias!
R. D. Bravo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller Oficial serio y de confianza. Un 10 👍👍
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Muchas gracias R.D. Nos vemos la próxima vez. Un saludo.
Manuel A. González Gómez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Motta
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No tintéis las lunas con ellos que no son homologadas y no pasan la ITV...
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Buenos días Antonio. Todas las piezas y reparaciones realizadas en nuestro taller están homologadas y son óptimas para la circulación. Aun así, te agradeceríamos que nos informases si has tenido alguna dificultad al pasar la ITV para poder investigar que ha podido suceder. Escríbenos por favor a atencion.clientes@caetanoretail.es para que podamos revisar este tema internamente. Gracias de antemano. Un saludo.
Nuria García Castro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Claudio Sánchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Ángel Gandullo López
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Este comentario va para Kia taller. La atención al público excelente, gran profesional Samuel. Sin embargo, el precio de la hora de mano de obra es abusivo: 82 euros con IVA!!!! Tremendo. En talleres oficiales Kia en Sevilla u otras provincias es bastante más barata la mano de obra.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Hola Miguel Ángel. Nos alegra que hayas quedado contento con nuestro servicio y nuestro personal. Tomamos not ad e tus sugerencias de mejora. Muchas gracias.
Gustavo AROCA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
CaroSan
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mirian Alicia Riofrio Hidalgo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
xXBlakyXx
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Super atentos, me dejé asesorar por Leticia Navarro y no puedo estar más contento, se ocupo hasta del más mínimo detalle, totalmente recomendable y la vendedora es genial
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
¡Muchas Gracias por tus comentarios xXBlakyXx!
Mariola Macias
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
vicente hidalgo rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, y eficaces.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
¡Muchas gracias Vicente!
manuel barcelo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Daperton Gmail
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Brebu Tudorel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Belen Gonzalez Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito. Coches muy bien equipados y con calidad
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
¡Hola, Ana Belen! Agradecemos mucho tus palabras, es un placer para nosotros. Gracias y un saludo.
Estefania Benitez Rodríguez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Codrescu Ovidiu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
MARI AURI
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Caco RC
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Luismy Murcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y buen servicio
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
¡Hola, Luismy! Muchas gracias por tus palabras, es un placer para nosotros. Saludos.
NATALIA TROYANO
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El 13 de agosto compré alli un vehículo de segunda mano , ocasión. Sospecho algo raro, ya que a día de hoy aun no me han llegado ni los papeles del coche. El vendedor de alli ( David) me da largas o ni me coge el teléfono. Mi paso esta semana será denunciar porque es penosa la atención y sobretodo la profesionalidad.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Hola, Natalia. Nuestras más sinceras disculpas por la espera. Un comercial le llamará, lo más pronto posible para enviarle la documentación de su vehículo. ¡Muchas gracias!
Samuel FF
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
laura lin
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
servicio pesimo！！！ hace un mes que mi coche no le toca la revisión aún pero se salta La Luz de bajo aceite motor, y llamo para que me digan si tengo que pasar hacer la revisión antes y que me den presupuesto, llame tres veces y siempre que han dejado una nota al taller y el taller me llamará, pésimo servicio! Hasta hoy día sin ninguna respuesta y decido añadirle el aceite por mi cuenta. Primer Kia que compro y último! Vaya servicio que prestan!
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
Hola Laura, sentimos muchísimo lo que ha pasado con la revisión de su coche. Nos encantaría que nos contara lo que ha pasado de manera personal para solucionar el problema, si lo desea puede mandarnos un correo a info@ibericar.es para darle una solución, o también si nos deja su número la podremos llamar nosotros, sentimos muchísimo las molestias. Muchas gracias por el comentario ya que nos ayuda a mejorar. Saludos
Manuel Espejo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente exposición y empleados muy amables.
Respuesta de Caetano Móvil Sur Marbella
¡Hola, Manuel! Gracias por tus palabras, te lo agradecemos mucho. Saludos.
Pablo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Amparo Cuenca
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos G (Ran0las Lord)
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
MARCOS JIMÉNEZ MARTÍNEZ “STUDIO”
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Leticia Navarro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Toledo Pérez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
David Cánovas Hidalgo
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan Carlos Castro Vílchez
hace 10 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Antonio Jiménez Teruel
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
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