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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Concesionario Oficial TOYOTA Ocasión - Cumaca
La empresa Concesionario Oficial TOYOTA Ocasión - Cumaca destaca por su filosofía de ir más allá y ofrecer vehículos que combinan potencia, fiabilidad y diseños únicos. La mayoría de los clientes han tenido experiencias muy positivas, destacando la atención profesional y amable del personal, en particular de comerciales como Gertrudis, Francisco, Ventura, José Antonio Ocón, Martin, Salvador y Alberto.
Los clientes han valorado la claridad en las explicaciones y el asesoramiento recibido, lo que les ha permitido tomar decisiones informadas sobre sus compras. La instalaciones del concesionario también han sido elogiadas por estar bien acondicionadas y climatizadas, con un gran stock de vehículos de ocasión.
La respuesta del dueño a los comentarios de los clientes es siempre agradecida y comprometida a seguir mejorando, lo que demuestra un interés genuino en la satisfacción del cliente. Sin embargo, también hay comentarios que destacan algunas deficiencias en el servicio, como la falta de personal, problemas con la política de empresa y algunos casos de mala atención en el taller.
En general, la empresa parece tener un enfoque en la calidad y la satisfacción del cliente, aunque es importante que aborden las deficiencias mencionadas para mantener y mejorar su reputación. La mayoría de los clientes están satisfechos con su experiencia y recomiendan el concesionario a otros, lo que sugiere que la empresa está en el camino correcto hacia la excelencia en el servicio al cliente.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.2 (32 opiniones)
5 opiniones
0 opiniones
1 opiniones
3 opiniones
23 opiniones
Ramon de Luna Bellido
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en cumaca al motor al adquirir el Toyota Corolla TS edition ha sido especialmente gratificante gracias al asesoramiento, atención y buenas explicaciones de mi vehículo al realizar la compra , Con total claridad por parte de la comercial Gertrudis, y decidiendo por Toyota por la confianza de la marca y la misma comercial. siendo el tercer vehículo Toyota en mi familia y gestionado por ella. Muy contento con su atención cercana, y amabilidad.
javi irazabal
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un equipo muy profesional. Realice las gestiones previas a la compra telefónicamente, antes de desplazarme a Malaga y la confianza que me traslado Francisco y todo el personal fue total, por su seriedad y atención. Bajo mi experiencia, un concesionario totalmente recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Ocasión - Cumaca
¡Gracias por tu valoración, Javi! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
Jose Luis Torres Sanchez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra de mi coche. Ventura, el comercial que me atendió, fue muy profesional y atento.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Ocasión - Cumaca
Jose Luis, muchas gracias por tus palabras. Nos encanta saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ¡Seguiremos así! ¡Qué tengas un buen día!
Juanma Garcia Hernández
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buen concesionario oficial, buen trato
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Ocasión - Cumaca
¡Gracias por tu comentario, Juanma! Estamos felices de saber que la atención de nuestro personal ha sido de tu agrado. ¡Seguiremos cuidando de ti y de tu Toyota!
Nerea
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprarme mi Toyota chr. Me atendió José Antonio Ocón, todo un profesional que me aconsejo en todo momento y atendió y resolvió todas mis preguntas. Sin ninguna duda lo recomiendo y estoy encantada con mi compra❤️
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Ocasión - Cumaca
Nerea, nos llena de alegría saber que te sentiste bien atendida en nuestro concesionario de Málaga. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
Habib Charni Chico
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio top fui a preguntar por una furgoneta eléctrica y me dejaron una de prueba durante 5 días
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Ocasión - Cumaca
¡Gracias por tu valoración! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
Maria José Muñoz Amaya
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fueron geniales, alquilé un coche entre la venta de mi coche y la entrega del siguiente y la verdad que súper contenta el trato y las condiciones
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Ocasión - Cumaca
María José, muchas gracias por tus palabras. Nos encanta saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ¡Seguiremos así! ¡Qué tengas un buen día!
Dani
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Ocasión - Cumaca
¡Gracias, Dani! Tu valoración en nuestro concesionario Toyota de Málaga nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
Irene Díaz Robles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la compra de mi coche, gracias al asesoramiento, amabilidad y el trato recibido por parte del comercial Martin que me dio una atención de diez, sin duda cuando tenga que cambiar de coche o tenga que recomendar sitio será ahi, gracias por todo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Ocasión - Cumaca
Hola Irene, estamos encantados de recibir tu valoración, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Miriam
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado el trato, en especial de Salvador y Alberto. No me han dejado sola en ningún momento, aconsejándome y ayudándome a encontrar el coche de mis sueños. Un placer, muchas gracias.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Ocasión - Cumaca
Hola Miriam, estamos encantados de recibir tu valoración, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Inma Ortuño Ballester
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
100%Recomendable He querido reservar un coche por teléfono y fueron todo ventajas. Alberto Amores me explico todo el proceso perfectamente.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Ocasión - Cumaca
Hola Antonio, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Alberto Amores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Ocasión - Cumaca
¡Hola Alberto! Gracias por tu feedback, ¡Desde Toyota te deseamos que pases un buen día!
Juan Andres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
HEMOS ESTADO VIENDO UN LEXUS NX300 CON ALBERTO AMORES ES UN PROFSIONAL Y SUPER AMABLE RECOMENDABLE AL CIEN POR CIEN.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Ocasión - Cumaca
Hola Juan Andres, estamos encantados de recibir tu valoración, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Alberto Amores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario de ocasión 100% recomendable 👌 Instalaciones climatizadas y amplias con gran Stock de vehículos de ocasión El trato de los comerciales muy profesional
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Ocasión - Cumaca
Hola Alberto, estamos encantados de recibir tu valoración, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
miguel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, contento con mi coche
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Ocasión - Cumaca
Gracias por tu comentario, Miguel, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Javier Delgado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia muy positiva, genial. Nos atendió Carlos Cantero, un gran profesional, te explica todas las características, comprueba todo, escucha activa, atención perfecta en preventa como en el postventa. Los recomiendo sin duda
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Ocasión - Cumaca
Hola Javier, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
CGM
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Ocasión - Cumaca
Gracias por tu visita a nuestro concesionario Toyota, intentaremos mejorar para tu próxima experiencia. Puedes contarnos sobre tu mala experiencia en clientes@toyota.es o a través de los teléfonos 900 822 002 - 910 505 000. ¡Saludos!
rosalind holland
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Ocasión - Cumaca
¡Hola Rosalind! Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con tu visita a nuestro concesionario Toyota de Málaga, seguiremos trabajando para que siga siendo así. ¡Saludos!
José Guerrero S
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Instalaciones muy bien acondicionadas y atención impecable
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Ocasión - Cumaca
Hola José, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
José Luna Roldán
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Son muy atentos pero falta personal dado que es un concesionario muy visitado
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Ocasión - Cumaca
¡Hola Jose! Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración, seguiremos esforzándonos para que la próxima visita la experiencia sea de 5 estrellas. ¡Muchas gracias!
Francisco Javier Martin Castillo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia, fatal,según política de empresa,se quitan los problemas con ese concepto.No se puede hablar con el gerente,solo con los empleados,ellos los problemas se lo quitan de en medio siempre con lo mismo "política de empresa"Conclusión ,dos incidencias en dos años y al final los problemas me los como yo.Mi planteamiento es ,llevar el coche para la próxima revision a Vélez Málaga.Me coge a unos cuarenta kilómetros + - . Pero por no volver a Cumaca y que me pongan por ignorante, prefiero hacer esos kilómetros y perder más tiempo.Pues estoy hasta las narices.La última incidencia,me querían cobrar más de cien euros por solo mirarme el coche,cuando solo se tardaba diez minutos y todo para saber qué había pasado ,pues mi mecánico de toda la vida por curiosidad miró los bajos de mi vehículo y me comentó que me faltaba una pieza que me cubre el coche.Y yo no comprendía por qué En conclusión, contrataré un perito judicial y si me dice que la pieza se ha podido caer, denunciaré,pues los únicos que en estos cuatro años fueron ellos .Yo decía que si la pieza que me faltaba,se había podido quedar en el taller o si no ,creo que no la apretaron bien.Todavia no he podido mirar con mi mecánico,la pieza segura que es y analizar por qué no está
Paco Solymar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Ocasión - Cumaca
Hola Paco, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
candi Vidal
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pinté el coche con ellos tras un siniestro leve, 4 meses después la pintura está descascarillado.
Sergio Varela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
A Recepcionista Marina foi excelente e super prestável
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Ocasión - Cumaca
¡Hola Sergio! Gracias por tu feedback, ¡Desde Toyota te deseamos que pases un buen día!
Enrique
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamé a taller para preguntar si mi toyota auris era compatible para la instalación de un control de crucero, me atendió la señora Iria. No me atendió correctamente, se limitó a decirme que ellos no hacían ese tipo de trabajo y no se molestó en pedirme la referencia del coche para saber si se podía instalar. Que si no venía de serie no se podía instalar. Resulta que la preinstalación esta hecha pero no esta instalado, sólo necesito saber si el motor 1.4 D rs compatible con el control tempomat. No entiendo como un taller oficial de una marca como Toyota trata así a sus clientes. Si no hacen el trabajo por lo menos podrían haberme dicho si mi coche era compatible, me dió la sensación que la agente de taller o no sabía o no se quiso molestar en ayudarme.
juan antonio berrocal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Ocasión - Cumaca
¡Hola Juan Antonio! Gracias por tu feedback, ¡Desde Toyota te deseamos que pases un buen día!
Laura Ayuso Molina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, estupendos profesionales, con ellos es fácil
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Ocasión - Cumaca
Hola Laura, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Mariano Gonzalez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Ocasión - Cumaca
¡Hola Mariano! Gracias por tu feedback, ¡Desde Toyota te deseamos que pases un buen día!
Manuel Florentino
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo el trato recibido por parte del taller, Nada recomendable comprar un Toyota si tienes que ir al taller oficial y para cambiar un cristal que tiene más de una semana, por no decir la falta de atención de empatía de comunicación y que ni siquiera te devuelven las llamadas.
Amalia Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Ocasión - Cumaca
Hola Amalia, estamos encantados de recibir tu valoración, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Juanmi Taboada
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Ocasión - Cumaca
Hola Juanmi, estamos encantados de recibir tu valoración, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Antonio Rivas Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Ocasión - Cumaca
Hola Antonio, estamos encantados de recibir tu valoración, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
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