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4.1 (599 opiniones)
104 opiniones
7 opiniones
17 opiniones
66 opiniones
405 opiniones
Dani PP
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rocio Mesa muy profesional y buena atención
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la recomendación.
Miro Kohút
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
I was trying to get my new Mercedes GLC fixed after small accident but I was treated at the such arrogant way, I decided to go somewhere else. I never meet such an arrogant emploee as Martin. When I came there, there were 2 guys and no customers. Martin chcecked my car and told me, he will send me an offer per Whatsupp. He said to me, it will take couple of weeks, they never reply any emails and they never pick up the phone. The offer was close to 9000 € for a small damage and when I came back to discuss, why they need to change 1/2 of my car, he refused to talk with me. So I went to Autoteller Hidalgo and they fix it in 1 week and 3200€ inclusive rentalcar. Do not waste your time and money wuth them...
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenos días. Lamentamos las incidencias acontecidas. Podría facilitarnos sus datos por contacto por privado en el mail: atencion.clientes.malaga@caetanoretail.es para ampliar más información de lo ocurrido? gracias
Jesus Pecino
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la recomendación.
Tolik Alzhanov
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la recomendación.
Hristo Georgiev
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
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Gustavo Fernandez Resnik
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
diogo Tan
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la recomendación.
David Gomez Fuentes
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la recomendación.
Ting Rui Chen
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
La atención en este taller deja mucho que desear. Me atendió Martín y su actitud fue pésima: maleducado, cero ganas de ayudar y con muy mala disposición. Me dijo que me fuera a la otra silla a sentarme porque no me quería atender. No esperaba ese trato en un servicio de Mercedes. Si pueden, eviten este lugar o al menos asegúrense de que no los atienda él.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
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David Martínez Leal
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por la recomendación.
Málaga Driver
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
El peor trato al cliente que he recibido en un taller... Fui a la casa oficial pensando que allí podrían resolver mi problema, un tal Martín no tenía la decencia de atenderme, no hablaba ni bien español. Me he encontrado con un pésimo servicio al cliente y incompetentes en el taller. No se lo recomiendo a nadie...
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Hugo Cobo Fernandez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Atención nefasta , trato al cliente pésimo, de concesionario oficial nada. No sólo te cobran unas facturas ridículas que son extremadamente caras si no que luego no te hacen el trabajo . Os recomiendo que lo que hagáis a vuestros coches lo confirméis en otro taller como hice yo. Llevo 1 mes tratando de devolver 4 tristes tornillos de avance de las ruedas que me vendieron por si me hacían falta ya que ellos no podían solucionar el problema de mi coche. Ridículo de nuevo . Profesionalidad y empata 0. No sé dieron cuenta que tenía mal las ruedas . No volveré jamás a gastarme un céntimo en esta basura de taller. No te atienden el teléfono, llevo mandando correos mas de una semana sin respuesta . Te ponen las excusa que tienen pocoo personal y no Dan abasto , increible cuanto menos. Me he dejado dinerales allí con la confianza de taller oficial bla bla bla . La mayor basura de España son esta gente. Pienso llegar al fondo del asunto, denuncia, reclamaciones y demás por que lo que nunca se devén permitir es que se rían de uno en su cara la gentuza esta. Muy decepcionado con Antonio de postventa , con el servicio de atención al cliente y con todo el personal en general , una auténtica verguenza
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
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FERNANDO M. Sánchez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a D. Antonio Nuñez su amabilidad y gran profesionalidad, hoy he realizado una gestión para una clienta mia y Antonio me ha atendido perfectamente. Se nota que es un buen profesional y tiene muy buena actitud. Iba como abogado de mi clienta pero gracias al buen trato de Antonio, me habéis ganado como cliente. Saludos
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la recomendación.
Samuel Marín
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pasé la revisión de mi Mercedes Vito el verano pasado y fatal. Me atendió un chico que no hablaba muy bien español. Consulté el precio, y me dijeron que saldría en torno a 200 euros. La dejé para que lo llevaran a cabo, y me escribió que saldría 400€. Entonces, le pregunté, 400 o 400+200. La respuesta fue "Sí". Finalmente, la factura fueron 650€ por cambiarle el aceite y el filtro del aire y poco más. Para evitar pagar esa burrada de golpe, me colaron un contrato de 2 años en el que me cubren dos revisiones (esa y la siguiente) si pago 44€ cada mes (1050€ en total). No debí haber accedido a pagar cuando me dieron mal la información... Sali estafado totalmente. Tengo entendido que no todas las casas Mercedes son así. Así que, evitad ir a la de Fuengirola, hay bastantes incompetentes.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
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Pilar Portales
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por la recomendación.
Sonia Rojas
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
Nandy Escobar
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la recomendación.
Juan José Pérez Gómez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por la recomendación.
Carla De la rosa escobar
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por la recomendación.
Begoña Jerónimo Quirós
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por la recomendación.
Guillermo De La Rosa Mato
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la recomendación.
ManuyMarta Fernández Ordóñez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la recomendación.
Cristina vazquez garcia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por la recomendación.
Juan Ortega Atencia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la recomendación.
Ramon Quesada
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la recomendación.
ramon fernandez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la recomendación.
Cecilia C
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la recomendación.
Francisco Javier Dominguez Lavado
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la recomendación.
Monica Escobar
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la recomendación.
Sonia De La Torre Velasco
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Buenas que suerte han tenido todos los que han dejado comentarios sobre la atención recibida. Yo en cambio no puedo decir lo mismo.. Tienen mi mercedes desde primeros de mes de diciembre y aun no me lo han dado, es mas, es que no saben que le pasa, cual es el problema. Increibleeee siendo la Mercedes👏👏.. Y ni señales de ellos. Cuando valla a recogerlo(si es que me lo arreglan) no tendrá batería esa otra y no se haran cargo de ello claro.. Ahi lo dejo gracias..
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
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Raquel Sierra Jimenez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Paco Pérez es muy amable y respetuoso, nos ha tratado muy bien.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la recomendación.
Pablo Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia única, gracias !!
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Egy Cry
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer al equipo del taller Caetano Bent Fuengirola por el excelente servicio que me ofrecieron. En especial, quiero destacar la amabilidad y profesionalidad de Martin Clark, quien hizo un esfuerzo excepcional para que pudiera tener mi coche a tiempo. Incluso trabajó junto a su equipo durante sus horas de descanso para asegurar la entrega a tiempo. Gente comprometida, cercana y eficiente. ¡Mil gracias!
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la recomendación.
Eva C. Puertas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la recomendación.
Antonio José Medina Gualdrón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la recomendación.
Cornelia Moussa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
I brought my car here for a full service and was extremely satisfied. The communication was clear and the car service was completed thoroughly. Thank you to Martin Clark for the outstanding service all-round.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la recomendación.
Ana Ayanz Huete
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El trato que dan en el taller de Fuengirola es de verguenza y chulesco. Las personas que atienden en las mesas se comportan de forma que parece que lo que buscan es que los echen de su trabajo sino no hay otra explicacion.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenas tardes. Lamentamos las incidencias acontecidas. Podría facilitarnos sus datos por contacto por privado en el mail: atencion.clientes.malaga@caetanoretail.es para ampliar más información de lo ocurrido? gracias
Get Lucky
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Please find the English version below. En general, me satisface la calidad del servicio de mantenimiento proporcionado por esta organización. Durante mi servicio técnico, se me ofreció un contrato de servicio por dos años. El empleado me aseguró que, en el siguiente mantenimiento del vehículo, también se incluiría el cambio de aceite en la caja de cambios. No obstante, cuando llegué para realizar el mantenimiento A1, el más básico en términos de alcance de trabajo, me negaron este servicio, argumentando que mi vehículo no requería cambiar el aceite de la caja de cambios. Sin embargo, incluso considerando el kilometraje—que actualmente supera los 120,000 km—se requiere cambiar el aceite de la caja de cambios, operación que se recomienda realizar cada 60,000 km. De esta manera, fui engañado de manera descarada al firmar el contrato de servicio. Por lo tanto, bajo ninguna circunstancia debe aceptarse este contrato, dado que no solo se incumplen las promesas realizadas, sino que además el costo del servicio no es proporcional a lo que se entrega. Además, considero que el servicio está sobrevaluado, ya que los costos no están en correspondencia con lo que realmente se ofrece al cliente. ----------- Overall, I am satisfied with the quality of the maintenance services provided by this organization, despite it being overpriced compared with other workshops on the local market. During my some recent service visit, I was offered a two-year service contract. The employee assured me that during the next vehicle servicing, the work would also include changing the gearbox oil. Nevertheless, when I arrived for the A1 maintenance service, which is the most basic in terms of scope of work, I was refused, with the explanation that my vehicle allegedly did not require a transmission fluid change. However, based on the mileage alone—currently exceeding 120,000 km—a gearbox oil change is indeed required, as it is recommended to perform this operation every 60,000 km. Thus, I was blatantly misled when signing the service contract. I strongly advise against agreeing to this contract under any circumstances, as the price of the contract doesn't correspond to the amount of work.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenos días. Lamentamos las incidencias acontecidas. Podría facilitarnos sus datos por contacto por privado en el mail: atencion.clientes.malaga@caetanoretail.es para ampliar más información de lo ocurrido? gracias
Alexander Frolov
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
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Buenos días. Lamentamos las incidencias acontecidas. Podría facilitarnos sus datos por contacto por privado en el mail: atencion.clientes.malaga@caetanoretail.es para ampliar más información de lo ocurrido? gracias
tom-sverre strandberg
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Very good service
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la recomendación.
Francisco Montero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la recomendación.
Iiro Rannema
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lean RaLi
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El personal me atendió perfectamente, tanto en recepción y el taller. Pero un revisión básica tipo B, por encima de los 400€ y no arreglaron nada de los problemas que tenia el vehiculó, fuera de su servicio oficial. Caro y mucha falta de piezas. Por ello debo poner solo una estrella como valoración del servicio. Los profesionales buenos, mecánicos buenos, pero veo falta de recursos para ser un taller de confianza Mercedes.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenos días. Lamentamos las incidencias acontecidas. Podría facilitarnos sus datos por contacto por privado en el mail: atencion.clientes.malaga@caetanoretail.es para ampliar más información de lo ocurrido? gracias
Daniel San
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hola.Un servicio de atencion al cliente Pesimo. No cumplen con lo que dicen, no contestan, no llaman..todo whatsapp como niños de 12años. MuyMal. He marcado una estrella porq si no , no se puede publicar. Pero es Cero estrellas
Robert
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me atendieron de mala manera, cerrarón antes de tiempo y podría cero estrellas pero solo me deja poner una. NO RECOMIENDO para nada!!Fatal
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenas tardes. Lamentamos las incidencias acontecidas. Podría facilitarnos sus datos por contacto por privado en el mail: atencion.clientes.malaga@caetanoretail.es para ampliar más información de lo ocurrido? gracias
Sergio Montero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En Caetano Benet Fuengirola te atienden correctamente, terminaron una revisión grande en el día (siendo viernes) y tenía reservado coche de sustitución. Todo perfecto.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
Salvador Vega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Fran P
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Esta mañana estuve en recepción de taller y el trato fue seco y desagradable y me dieron un precio superior al que le dieron a una amiga sobre la misma pieza el día de ayer. Para nada lo recomiendo. No volveré a ir allí . Concesionario cutre y desorganizado
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenos días. Lamentamos las incidencias acontecidas. Podría facilitarnos sus datos por contacto por privado en el mail: atencion.clientes.malaga@caetanoretail.es para ampliar más información de lo ocurrido? gracias
Tele Tren
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Falta personal para recibir y atender la demanda. Más de 10 clientes esperando a ser atendidos un lunes por la mañana y solo tres mesas para atender. Los responsables de este taller oficial de Mercedes no deberían permitir esta falta de atención y respeto hacia sus fieles clientes. No hay justificación. El típico "lo sentimos mucho intentaremos mejorar" no vale.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenos días. Lamentamos las incidencias acontecidas. podría facilitarnos sus datos de contacto por privado en el mail: atencion.clientes.malaga@caetanoretail.es para ampliar información? gracias
Kristine Pilden
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenos días. Lamentamos las incidencias acontecidas. podría facilitarnos sus datos de contacto por privado en el mail: atencion.clientes.malaga@caetanoretail.es para ampliar información? gracias
Yakov Neuman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
JLD Music
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic 5 star service from Martin Clark at Benet Fuengirola.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
cathy SHANDRO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
mucho y más Con toñi
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenas, pues mi reseña es pésima, la atención por parte de uno de los trabajadores de la oficina de taller mercedes poco empatica. Con lo cual hemos decidido llevar nuestro vehículo para reparar a Madrid. Sin embargo diría lo contrario del compañero, un tal ANTONIO, BUENA PERDONA, EMPATICO y MUY AGRADABLE, 100% SU TRATO ( GRACIAS POR LA COMPRENSION)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenos días. Lamentamos las incidencias acontecidas. Podría facilitarnos sus datos por contacto por privado en el mail: atencion.clientes.malaga@caetanoretail.es para ampliar más información de lo ocurrido? gracias
Paco BL
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con el taller de Mercedes-Benz de Fuengirola ha sido absolutamente nefasta. Desde el principio, la organización dejó mucho que desear. La atención al cliente fue lamentable: las llamadas telefónicas fueron imposibles de gestionar, ya que nunca lograba contactar con la persona que me atendía. Siempre estaban ocupados, o me decían que dejarían una nota, pero luego no la leían. La experiencia fue frustrante de principio a fin. Me dijeron que la reparación de mi coche tomaría un día, dos como mucho, pero acabó pasando casi una semana. Durante todo ese tiempo, nadie se molestó en informarme del estado del coche; tuve que ir al taller en persona, casi por suerte, para descubrir que ya estaba listo para recoger. La falta de comunicación fue abrumadora. Quiero destacar especialmente la mala atención recibida por parte de Antonio, del taller de Fuengirola. Este señor me prometió que la reparación tardaría solo un día, máximo dos, y finalmente fue casi una semana. Su falta de profesionalismo y compromiso es inaceptable, prometiendo cosas que claramente no pudo cumplir. Además, me informaron del coste de la reparación sin incluir el IVA, lo que resultó en una desagradable sorpresa cuando fui a pagar. Esta falta de transparencia es un reflejo más de la pésima gestión y atención al cliente en este taller. En resumen, mi experiencia con Mercedes-Benz de Fuengirola ha sido horrible y no recomendaría este taller a nadie. Un desastre organizativo y un trato al cliente que deja mucho que desear. Espero que mejoren en el futuro, pero no pienso volver.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenos días. Lamentamos las incidencias acontecidas. Podría facilitarnos sus datos por contacto por privado en el mail: atencion.clientes.malaga@caetanoretail.es para ampliar más información de lo ocurrido? gracias
Jaime Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero expresar públicamente mi total y absoluta satisfacción por el trato que siempre recibo en el concesionario KIA de Caetano Benet en Fuengirola. En esta ocasión, quiero agradecer especialmente a Don Francisco Passas su trato inmejorable y su profesionalidad al frente de la recepción de taller, así como a Don José De la Cruz en taller. Trabajadores así son los que fidelizan a los clientes con la empresa en la que desempeñan su labor.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
Peter Dijk, van
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Very helpful and service in English: thanks!
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
klatek1983
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Martin był bardzo uprzejmy i bardzo profesjonalnie mnie obsłużył!! Polecam 👍
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Available Now
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Martín was most helpful which was a pleasant surprise considering previous encounters with the Marbella branch
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Mario
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Esta reseña la escribi hace años y se dedicaron a tirar de contactos con valoraciones positivas y falsas de amigos y familiares Despues de muchas visitas google la eliminó a pesar de que es 100% veraz lo cuento asi que lo vuelvo a escribir. Servicio nefasto. Desde el mes de abril que se peritó la reparación de la furgo esperando coche de sustitución, y nos avisan en julio, en plenas vacaciones. Lo posponemos a septiembre y nos encontramos que ahora no nos proporcionan coche. Vehículo comprado alli de 40000 euros, una reparación de 2000 euros y nos dejan mínimo 2 semanas sin vehículo. Así de bien te tratan. Y eso sin hablar de la atencion telefónica, falta de organización, no devuelven las llamadas... Desde luego habiendo otros concesionarios de la misma marca, no vuelvo por allí. Y añado, estando en garantía mi Peugeot Traveller se rompió el inyector del adblue que repararon y sólo 4 semanas después, se rompió el depósito de cerina, y por solo unos días, fuera de garantía, no se hicieron cargo ni el taller ni la marca. Además me quemaron la alfombrilla del maletero con un producto corrosivo y tampoco se hicieron cargo ni ninguna compensación. Menos mal que la vendí porque ha visitado más el taller que mi otro coche que ya tiene 19 años. Un horror
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenos días. Lamentamos las incidencias acontecidas. Podría facilitarnos sus datos por contacto por privado en el mail: atencion.clientes.malaga@caetanoretail.es para ampliar más información de lo ocurrido? gracias
val kilmer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Very professional and customer focused service. They speak English and bring the level of quality you would expect of Mercedes Benz AG.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
john diking
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, Martin muy simpático y formal, me ha mantenido informado durante todo el proceso de revisión de coche. Ya he recomendado a un amigo para que haga las revisiones con Martín y Mercedes. Gracias por todo.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Abel Parras Rejano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Quiero dejar constancia del pésimo trato que ha recibido mi padre, un hombre de casi 80 años, por parte del recepcionista de taller Martin Clark, al llevar su coche a revisión. Este chico mal educado se ha reído del acento de un señor andaluz de casi 80 años que desde el inicio le dijo que no le entendía y en lugar de dejar que lo atendiera su compañero de lengua nativa hispana, se rió en la cara de un hombre de avanzada edad. Pero no acaba aquí la cosa, al llegar a casa, le llega a mi padre un mensaje al móvil con un presupuesto muy superior al de todas las otras veces ( nunca en los cuatro años anteriores se había pagado este importe por ninguna revisión en este mismo taller ). Ante dicho abuso mi padre decide ir a por su coche ya que aún no había aceptado ningún presupuesto ni firmado hoja de trabajo alguna. Pues bien, al llegar, el recepcionista de taller Martin Clark se dirige a mi padre riéndose y le dice con sorna y con su acento nativo inglés , ¿quiere que lo atienda yo? ¿ No le apetece que lo atienda yo ahora ? Al ver esta burla desde mi coche bajé inmediatamente y entré a la recepción y sinceramente no se como me aguanté ante semejante niño insolente con ínfulas de no sé qué. Que vergüenza estar de cara al público y no tener educación ni empatía para tratar a una persona mayor a la que le costaba entenderse con alguien con acento no español. Pues bien, nos atiende el otro recepcionista, el cual trató de mediar, y al decirle que no aceptamos ese presupuesto por ser exageradamente superior a todos los anteriores de 4 años ( todos realizados en este mismo taller ) comprueba en el ordenador la veracidad de lo que le decimos y nos ofrece un nuevo presupuesto al instante, unos 150€ más barato. Ante tal despropósito y baile de precios mi padre solicita que le den su vehículo, que no acepta ningún presupuesto. El recepcionista va a por el vehículo y regresa diciendo que el coche está subido en el elevador y que no se lo pueden entregar porque se acaban de ir los mecánicos. Mi padre le indica que no entiende como han tocado a su vehículo sin él firmar hoja de encargo alguna ni aceptar ningún presupuesto pero a pesar de todo le indica que ya no es posible bajar el coche , que regrese a la mañana siguiente a las 8 y se le entrega. Pues no acaba aquí el cúmulo de despropósitos, al llegar al día siguiente le indican que se ha procedido a cambiar el aceite y que le tienen que cobrar . Fijaros bien, quieren cobrar por tocar al vehículo de un señor de casi 80 años que no ha aceptado ningún presupuesto. Obviamente mi padre se ha negado y ahora estamos viendo si emprendemos algún tipo de acción contra tanto despropósito. En conclusión, no entiendo como una marca como Mercedes puede tener de cara al público a un chico tan soberbio y mal educado como es Martin Clark. Si alguien muestra dificultad para entenderte , bien por no tener acento nativo español, bien por tener cerca de 80 años o bien por ser de un pueblo del interior de Andalucia con acento más cerrado , tu debes derivarlo a tu compañero de habla hispana, haciéndole más fácil la comunicación y no hacerte el gracioso a costa de un señor mayor . Vergüenza te debería dar. Y en segundo lugar , si alguien no te acepta o firma un presupuesto, un vehículo no se toca . Creo que esto es algo fundamental y lógico . Que falta de profesionalidad tiene este taller. No volveremos más y no lo recomendamos a nadie.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenos días. Lamentamos lo ocurrido; podría por favor, facilitarnos sus datos de contacto por privado en el mail: atencion.clientes.malaga@caetanoretail.es para ampliar información de lo ocurrido? Gracias
maher el jaouani
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
J’ai vraiment eu un super service de la part de Mr Martin Clark il parle parfaitement anglais et nous a donné un feed-back à chaque moment pendant la durée des répartitions. Il à fait son possible pour accélérer les choses avant notre départ en Belgique 🇧🇪. Merci pour tout! 👌☺️
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchísimas gracias por tus palabras. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Saludos.
Jacqueline Rafia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Martín Clark: Very attentive and informative service advisor. Thank you
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchísimas gracias por tus palabras. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Saludos.
Kyle Zard
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Martín is great, wonderful assistance!
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchísimas gracias por tus palabras. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Saludos.
GERARD BARRET
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
C'est la première fois que j'allais dans cette concession et sans doute la dernière. On m'a dérobé ma calandre avant de mercedes j'ai déposé plainte , mon assurance à convoqué un expert qui est venu au garage mercedes de Fuengirola.L'expert est passé le 10 avril, l'assurance à donné son accord et a réglé le garage le 12 avril.Trois semaines après n'ayant pas de nouvelle je retourne chez mercedes ils me disent qu'ils n'ont pas commandé les pièces qu'il faut qu'il revoit le véhicule. Ce que je fais aussitôt. les jours passent et malgré une dizaine de visite de ma part toujours des excuses, pièces non commandées, non arrivées, problème de camion etc... Mon assurance a tenté à plusieurs reprises de les contacter en vain répondeur et non rappel à chaque fois jusqu'à ce que l'assurance téléphone à mercedes Espagne pour faire part du soucis. Et c'est là le 10 juillet soit 3 mois plus tard que les travaux (deux heures) sont finalement faits.Je pensais que Mercedes était une grande marque, j'envisageais de changer de véhicule j'irais vois ailleurs
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Good morning. We regret what happened. Could you provide us with your contact information privately by email: atencion.clientes.malaga@caetanoretail.es to provide further information on what happened? Thank you
Mariola Holdcraft
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
I have used the service center couple times already. I was always happy with the results and the experience all along the journey. Especially Martin who was my contact has come up with variety of the most optimal solutions for my situation and my car, eg. what could be under my insurance coverage. Recommended place
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Analia Saccone
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Segunda vez que llevamos nuestra suv al servicio anual. La primera vez fue una mala experiencia, pero pensamos que había sido puntual. Pero hemos corroborado la pésima atención de taller. Tengo un contrato que incluye coche de sustitución. Llame el día previo aclarando qué lo necesitaba. El día que llevo mi auto me indican que no sabían, pero que por "suerte" tienen uno para facilitarme. Nunca vi un vehículo tan sucio....Tuve que perder 30 minutos esperando el lavado del mismo.Luego cuando subo, veo que marca reserva, obviamente se lo dije y vuelta a esperar que le echen combustible. Todavía estoy esperando " 3 disculpe". Quizá Mercedes Benz, tiene prohida esa palabra .
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenos días. lamentamos las incidencias acontecidas. Podría facilitarnos sus datos de contacto por privado en el mail: atencion.clientes.malaga@caetanoretail.es por favor, para ampliar la información de lo ocurrido? gracias
SORAYA MOUSSAZADEH
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Very helpful and friendly service from Martin
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
Alberto Bartolomé
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Jesus Burgos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Rivero Movil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Antonio Chaves
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Mercedes Olmo morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Diego Pennise
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente organización!
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchísimas gracias por tus palabras. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Saludos.
Alex Ramos alarma
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Eduardo Ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
alejandro colomina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Jussi Järvinen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
The employee named Martin handled the job very well. He answered questions by email quickly, which clarified my own schedules. I can recommend!
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
金剑
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Had paintwork and service done and dealt with Martin. Fully recommend
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Volker Volker Zweigler
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sehr guter Service, Termine wurden genau eingehalten, die Rechnung war genau in der Höhe wie sie bei Auftragserteilung angekündigt wurde. Jeder Schritt bei der Fehlersuche wurde per Video und Fotos dokumentiert und per WhatsApp verschickt. Der Kundendienstberater Martin Anthony Clark war sehr sympathisch, total nett und freundlich! Also ein rundum guter Service!
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Svein Gunnar Mæland
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grat service from Martin
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
Bec Smith
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Francisco González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Cristina Herranz Cadavid
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio postventa es inmejorable. Antonio es un fantástico asesor
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
David Phillips
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Impeccable service as always. Thanks to the team and to Martin who attended me today.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
M
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El servicio del taller pésimo, lleve mi coche porque me dieron un golpe en la parte trasera y ya también arreglé la delantera, al ir a recogerlo la parte delantera estaba mal arreglada, la matrícula que me la iban a cambiar sin cambiar y el trabajo mal realizado, espero 1h a que me cambien la matrícula y me dicen que tengo q volver a llevarlo la siguiente semana, perdida de tiempo nada mas, ahora lo vuelvo a llevar, me llaman de que vaya a recogerlo, y cuando voy cual es mi sorpresa? El coche sin terminar y me han cambiado otras piezas que no estaban rotas cuando lo recogí la primera vez, y ninguna solución otra vez me vuelvo sin coche, hoy vuelvo acudir a recoger el coche y después de esperar dos horas que me lo entregarán me lo dan sin ni siquiera limpiar, parece mentira que sea la casa oficial de Mercedes deberían dar un mejor servicio
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenos días. Lamentamos las incidencias acontecidas. Podría por favor, facilitarnos sus datos de contacto por privado en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es para ampliar la información? Gracias
Alain Goupil
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Pas certain tous les modèles en exposition et les vendeurs trop discrets, plongés sur leur mobiles
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Mónica Villarruel Mejías
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio: puntuales y eficientes. Se esfuerzan por encontrar soluciones. Muy recomendable! Sobre todo destaco el trato super cordial de Belén, que no pierde la sonrisa nunca.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Saúl Ortiz Belgoff
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Miguel Angel l
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y todo como lo acordado
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Margarita Velez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenia muchas ganas de cambiar my smart eléctrico four by four por el #1 pero la atención de taller de Caetano deja mucho que desear, nadie te da respuesta si es eléctrico no lo ven en todos los establecimientos no te dicen cuánto te costará la revisión ni cuando puedes recogerlo, no hay forma de comunicarte con taller el peor servicio buscaré otro modelo donde sea fasil una lástima porque los coches son buenos pero el servio. EL PEOR.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenas tardes lamentamos las incidencias acontecidas Podría facilitarnos sus datos de contacto por privado para ampliar información en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es? Gracias
RAFAEL SIENDONES
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Dario Careaga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y servicio de mantenimiento gracias
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
Andrés Leguil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos recomendados por un familiar a comprar un vehículo de ocasión. Me recomendó a Rubén Carrique y no puedo estar más contento con la buena gestión tanto de venta como de postventa. Súper comprometido desde primera hora y siempre está para cualquier cosa que necesites. Indudablemente, lo recomendaría a cualquiera que quiera un vehículo. Muchísimas gracias Rubén.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Seppo Salmevaara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tosi hyvä palvelu. Tulen uudelleen.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenas tardes. Nos gustaría conocer los detalles de lo ocurrido que han motivado su puntación. podría facilitarnos sus datos de contacto por privado en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es? Gracias
Juan Tabares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente vehículos. Excelente servicio al cliente.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Romulo Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Dra. Nadia Belkessam
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca recomendaría este taller, cada vez que mi coche entra a revisiòn me rompen la bateria. Chapistas y pintores totalmente vergonzoso. Me montaron los limpiaparabrisas mal en la revisiòn, tengo el mantenimiento de mi coche con ellos y buscare otro taller Mercedes. Me hicieron un presupuesto inflado, cuando el arreglo eran 90€ en mi taller de toda la vida. Una pena que pierdan clientes por tener incompetentes en un taller que debería llevar el sello de calidad de Mercedes. En resumen Miercedes deberían de ponerle el nombre, porque yo no pienso ir mas y daré de baja mi mantenimiento.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenos días. Lamentamos las incidencias acontecidas. Podría facilitarnos sus datos de contacto por privado en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es, para poder ampliar la información? gracias
Isidoro Martínez Rodríguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Monica Pariente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Saad Msamri
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Johnny Silva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas noches! Hace unos días hemos comprado un vehículo y desde el principio nos atendió Rubén Carrique! Un trato magnífico, ágil y completamente profesional! Determinante para finalmente haber decidido comprar! Muchas gracias!
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
JOSÉ FRANCISCO RUIZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido por el gran asesoramiento y seguimiento hasta la entrega del vehículo al comercial Rubén Carrique en el concesionario de Fuengirola. Si tengo que valorar del 1 al 10, sería 10 la puntuación. Os lo recomiendo!!
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
Arsham Khoshfeiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la recomendación.
Lidia Gutierrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui en busca de un vehículo que cumpliera con mis necesidades, fui atendida por Rubén Carrique, un excelente profesional, en todo momento me asesoró, informó e hizo todo lo posible para que el vehículo estuviera en mis manos. Hoy lo he recogido, ni que decir de la fantástica atención que me ha dado, encargándose de toda la gestión, de manera impecable, y el estado del vehículo. Hacen falta más profesionales como él. Encantada con mi nuevo vehículo y el trato ofrecido. Muchísimas gracias por todo!!!
Tuomo Ihamaki
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé mi coche al servicio Mercedes en Fuengirola para que lo revisaran en busca de algún fallo. Incluso les di una lista de fallos que yo mismo había encontrado en el coche. Recibí un presupuesto para la reparación y llevé el coche a revisión. El auto estuvo en reparación por muchos días y luego dijeron que no podían arreglarlo porque no tenían los repuestos correctos, a pesar de que sabían lo que estaba mal con el auto. Tuve que coger mi coche en taxi y vivo lejos porque se tarda mucho en conseguir piezas nuevas. Cuando recuperé el coche, estaba parcialmente reparado y traqueteaba tanto que al principio no me atrevía a conducirlo. Recibí una llamada de Mercedes diciendo que ya tienen los repuestos. Les devolví el auto y unos días después me dijeron que no tenían las piezas correctas. Pidieron repuestos nuevos. Me prometieron que el coche estaría reparado antes de Navidad. He preguntado por el auto todos los días y siempre prometen llamarme y decirme cuando el auto esté listo. Nadie ha llamado. Hoy dejé 2 solicitudes de llamada vía chat. Se atrevieron a llamar justo antes de que cerrara el taller y volvieron a anunciar que mañana sabrán cuándo estará listo el coche. ESTA es una acción realmente inferior por parte de Mercedes. Lo entendería si condujera un Lada. No pude conseguir un coche prestado, ni siquiera con dinero. --- I took my car to Mercedes service in Fuengirola so they could check my car for any faults. I even gave them a list of faults that I had found on the car myself. I got a quote for the repair and took the car in for service. The car was in repair for many days and then they said they couldn't fix the car because they didn't have the right spare parts, even though they knew what was wrong with the car. I had to get my car by taxi and I live far away because it takes a long time to get new parts. When I got the car back, it was partially repaired and rattled so much that I didn't dare to drive it at first. I got a call from Mercedes that they now have the spare parts. I returned the car to them and a few days later they said they didn't have the correct parts. They ordered new spare parts. They promised me that the car would be fixed in time before Christmas. I have asked about the car every day and they always promise to call me and tell me when the car is ready. Nobody has called. Today I left 2 call requests via chat. They dared to call just before the repair shop closed and announced again that tomorrow they will know when the car will be ready. THIS is really inferior action from Mercedes. I would understand if I drove a Lada. I couldn't get a loaner car, not even with money.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Alberto .GARCIA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentisimos y con un diagnostico acertado.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchísimas gracias por tus palabras. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Saludos.
Jet Set
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Ya fue 2 veces en este taller, con 2 coches diferentes, la 1.vez fue 100% satisfied ...................PERO en la 2.vez necesitaba un presupuesto por una averia electrica, el taller pincho la maquina de diagnosis para lee los fallos en el sistema, me han cobrado casi 170 EUROS ( si, cual se descuentan si sigues reperando el vehiculo en su taller ), UNA DIAGNOSIS POR LA MAQUINA cuesta en cualquier otro taller NO MERCEDES solo 30-50 Euros, incl. en los Talleres de BOSCH..............asi 170 EUROS ES UN PRECIO MUY MUY CARO !!!!!!
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenos días Lamentamos las incidencias acontecidas. Podría faciltarnos sus datos de contacto por privado en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es? gracias
hilde vieveen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Pepa Rivera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He pasado mi primera revisión anual de vehículo y he quedado muy satisfecha por todas las facilidades que me dieron en cuanto a fecha y horario para realizarla por parte de Rocío , que además de muy profesional tiene un trato exquisito con los clientes. Totalmente recomendable.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
DAVID MAYORGA NUÑEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchísimas gracias por tus palabras. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Saludos.
Catia Vasconcelos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor Rubén de vehículos de segunda mano es súper amable y profesional!
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Pezhman Investments SL
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Very good service and really polite.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
Jose Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de la recepcionista de taller, Roció, es excelente.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Валерий Шевченко
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
👍
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
fxsm84
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal súper agradable y muy competente
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
ELISA ALAMEDA MORAN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
R H
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Zoals de meeste grote bedrijven hebben ze geen respect voor hun vele klanten, na mijn eerste negatieve review/ ervaring te hebben gepost ontving ik direct een email met de vraag mijn klacht uit te leggen via hun email, na dat te hebben gedaan heb ik sinds 14 September nooit meer wat van hun venomen en ik ga ook niks meer van hun verwachten
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenos días. Nos puede por favor, indicar sus datos de contacto por privado en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es Saludos.
Rafael Lebron
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Valoración CERO. Por tercera vez, estoy en el taller por una reparación mal realizada. En la ITV pasada posteriormente, hacen una observación. Plazos incumplidos. Siempre con alguna escusa. Vehículo matricula 3809*** Hoy 5/10/2023, vuelvo al taller porque la pieza que me montan ( guardapolvos del palier izquierdo) esta reventada y perdiendo grasa. Ya estaba así a los dos meses de la reparación
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenas tardes, Sr. Lebron. Lamentamos lo ocurrido. Podría por favor, facilitarnos sus datos de contacto por privado en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es, para poder conocer más detalles? Gracias
Alberto Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Mariem Makhchen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Paco Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Rosa por ser tan profesional y atender a los clientes como si fuesen de la famila, me gustaría verte cada vez que lleve mi coche a Mercedes Fuengirola ,inspiras confianza, cómo mola esa Rosa se merece una ola aaaaa, Oleeeeeee
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
Antonio Salazar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Greg Pelle
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Je remercie cette concessions surtout les deux personnes a l’accueil hier. Car ces personnes on bien voulu s’occuper de notre problème de véhicule qui est un Peugeot car la concession Peugeot d’à côté n’a jamais voulu s’occuper de notre voiture. Dans l’incapacité de s’occupe de notre véhicule car ce n’est pas un Mercedes-Benz !! Il ont appelé plusieurs concessions Peugeot pour nous car nous parlons pas espagnol et on réussi à nous trouver un rendez-vous deux jours plus tard. Contrairement à Peugeot qui nous a laisser nous débrouiller tout seul !!! Merci beaucoup à vous !!!
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
C Ossa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Segunda vez que compramos un automóvil en esta Compañía Por la extraordinaria atención, disposición y solución a todas nuestras interrogante de don Ruben Carrique Felicitaciones a Ruben Atte Annemarie Petersen Rene Cristian Ossa
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
Fran
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio.
mhamed Megzari
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Fabian Klotzman
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Servicio deficiente.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenos días. Lamentamos las incidencias acontecidas. Podría facilitarnos sus datos de contacto por privado en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es? gracias
Anjela Barakova
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
I left my car there to change the engine oil. They gave me the appointment 3 weeks ago and they knew what they have to change. When I left the car I asked when will be ready,because I have kids and I need to know at what time I can have the car. They told me around 16:00-16:30 and that they will call me. At 17:00 I called and they told me that they don't have the filter and they are waiting to receive it on the next day from Madrid. Nobody called me to ask if I am okay to leave my car for more then 1 day. Nobody called me to inform me that they are not prepared, even that they had 3 weeks to do it!!! This is our first time there and definitely the last! As the cuatomer service is also terrible and they can't offer any solution.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Good morning. We regret what happened. Could you please provide your contact details by private email: atencion.clientes@caetanoretail.es? thank you
Ingrid Peeters
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfect service
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Gabriel López Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato siempre que he ido por parte de Rocio. He leido comentarios muy buenos y comentarios no tan buenos, pero en mi caso el trato siempre ha sido muy cercano y profesional.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Gonzalo Khan Espina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El contacto desde el inicio fenomenal, un trato excelente y facilidades para cualquier proyecto que tengas.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
marta cortes
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No atienden al teléfono y te cierran la puerta en la cara. Se supone que cierran a las 20.00 según la información de la web
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenas tardes Lamentamos el malentendido por la información de la Web. Podría por favor, facilitarnos sus datos de contacto por privado en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es? Gracias
Nicolas Franco
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes. Es mi primera vez en este taller, me atendió Rocío y tardo un par de semanas en darme un presupuesto en el cual no estába contemplado el desperfecto por el cual yo e dejado mi mercedes ahy y por lo cual yo se lo e vuelto a recalcar llamando a la oficina y en el momento que yo me arte y le llamé para retirar mi coche me comentó que el coche estaría listo durante la semana la cual pasaron dos meses y medio y tuve que ir yo al taller por qué ya ni siquiera me contesban el teléfono. Cuando recibí mi coche y lo probé me di cuenta que en dos meses y medio no repararon el problema por el cual yo lo dejé y ni si molestaron en comentar que lo volviera a llevar para hacer otro presupuesto dónde ya había pagado casi 4000€ ya anteriormente. Pésima atención y no lo recomendaría a nadie ya que tampoco me llamaron para saber cómo fue la atención que yo recibí en ese taller. Lo peor de caetano Benet PD me e dado cuenta q en todas las reseñas piden que le envíen los datos por privado, pero en ninguna veo alguna reseña que comenten que an solucionado los problemas que an dejado en ese taller😡 Si se fijan en las reseñas a todos los clientes le piden su móvil por interno para llamarlo luego cuando ya te llaman solo te preguntan q paso y hasta luego. No te dan ninguna solución así debe ser con todos los clientes ya q nadie quita las reseñas ni comentan que le an dado solución. No entren a ese taller son unos sinvergüenzas y ladrones.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenos días. Lamentamos las incidencias acontecidas. Podría facilitarnos sus datos de contacto por privado en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es para conocer más detalles? Gracias
Rubén Carrique
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Juan Lara
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
jose manuel lopera
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Si no fuera por Maria la señorita de recepción la experiencia no hubiera sido nada buena
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
restaurante tipi tapa “tipi tapa”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Maria do Carmo Cabral
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El Sr. Sanchez nós há dado um trato inpecable
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Mariza Britos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien organizado
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Laura Ruiz Esquitino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Víctor Rodrigo Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
hozdela ch
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Marina Rojas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
CNX Expat
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
I am interested in a convertible and spent 10 minutes in the shop. One salesman was busy with customers, one was busy (I guess) at the computer and a lady stared at me from her desk but didn't ask if she could help. Then I left. It seems nobody is interested to sell a car. So I went to BMW with much more customer oriented staff.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Good afternoon. We regret what happened. Could you provide us with your contact details by private email: atencion.clientes@caetanoretail.es? Thank you
barbara bruins
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
A A
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenos días. Lamentamos las incidencias acontecidas que han motivado su valoración. Nos podría indicar sus datos de contacto por privado en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es para poder conocer más detalles? Gracias
SISADE Real Estate
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Top service always
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Alberto Núñez Mena
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una auténtica porquería de taller y recepción, prometen que te van a llamar y no lo hacen, nunca cogen el teléfono siempre hay que desplazarse, dicen en recepción de caetano que me llaman en 2 horas, y nunca sucede. nunca cumplen lo que dicen en plazos de entrega. El coche no sale completamente revisado, el tiempo de espera solo en pedida de piezas es siempre un mundo. Y parecen estar perdidos ante cualquier imprevisto. Cualquier taller de barrio lo hace mejor. Es una vergüenza que mercedes benz tenga este taller y que sucedan estas cosas aquí. Vuelvo a poner otra , encima de esta porque no me deja poner otra. PESIMO , 2 días para poner un portón y sale abriendo solo a la mitad😂, madre mia
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenos días. Lamentamos las incidencias acontecidas. Podría por favor, facilitar sus datos de contacto por privado en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es para ampliar información? Gracias
Miki Saldaña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El taller y La oficina de recambios. Alli todos son muy profesionales , buen trato, muy eficientes. Juan Manuel es muy resolutivo y muy atento. Enhorabuena.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
gladys rojas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Roció la chica de Atencion al cliente que se encarga de todo lo que es mantenimiento o relacionado al coche es muy profesional eficiente amable competente, siempre con una sonrisa!!
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchísimas gracias por tus palabras. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Saludos.
Volker Heinecke
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Das muss jetzt mal gesagt werden! Die Kundenfreundlichkeit ist überragend und beispiellos! Heute Vormittag kam ich unangemeldet mit einem Problem. Schnell war klar, dass man mir mit meinem Sprinter nicht helfen konnte. Er ist mit 3,3 m einfach zu hoch. Jetzt wäre das Gespräch eigentlich zu Ende gewesen. Aber die nette Dame am Empfang sagte mir nicht nur wo mein Problem behoben werden kann, sondern sie druckte mir auch die Adresse aus. Dann rief sie dort an, schilderte mein Problem und vereinbarte für mich einen Termin. Ich musste dann nur noch meine Daten übermitteln und alles war klar. Dieser Kundenservice hat 15 Minuten gedauert und die Firma Benet hat keinen Euro verdient. Deshalb haben sie 5 Sterne plus verdient und einen Kunden glücklich gemacht. Diese Firma Benet hat verstanden! Muchas gracias
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchísimas gracias por tus palabras. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Saludos.
Merlin Matos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No le ponemos menos estrellas porque es imposible. La peor experiencia que hemos podido vivir. Llevamos el coche un lunes para que hicieran un estudio del mismo y saber que tenía para así arreglarlo. Casi 1 semana después (sin haberle puesto la mano al coche) después de varias llamadas, al final dicen que lo han revisado y que tiene la perdida de aceite, que el costo sería aproximadamente 1500€. A pesar del tiempo perdido, quedamos conformes y decimos que si, que lo arreglen (se supone que ya habían hecho la revision al coche y habían encontrado los fallos) pero no, resulta que se habían equivocado y tenia un inconveniente mayor, según ellos. Cuando al fin, después de 3 semanas con el coche, vamos a recogerlo, nos damos cuenta que no habían reparado nada por lo que habíamos pagado casi 2500€ (una reparación por perdida de aceite) al final y que para rematar dañaron el altavoz trasero del que no se querían hacer responsables. Es la fecha y para resumir, el coche sigue con el mismo problema de perdida de aceite! NO LOS RECOMIENDO PARA NADA. Van a perder tiempo (que es lo mas importante) y luego su dinero.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenos días. Lamentamos las incidencias acontecidas. Podría facilitarnos sus datos de contacto por privado en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es? Gracias
Cristobal Merino Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Erik bach nielsen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Marcos Cassorla
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
¡Gracias por su valoración!
Antonio Sanchez Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito y todo correcto
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Antonio Muñoz Garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo trato recibido . La atención inicial al público y la gestión de trámites deja mucho que desear . Nada que ver con los talleres de la marca en otras ciudades . Siempre he acudido al taller oficial porque entiendo que es sinónimo de servicio y calidad . He ido al de Fuengirola por necesidad y al ver como me ha atendido una señora directamente me he ido para no volver .
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenas tardes. Lamentamos las incidencias acontecidas. Podría por favor, facilitarnos sus datos de contacto por privado en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es? Gracias
Женя Бессараб
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
No haces bien tu trabajo?
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenas tardes. Lamentamos las incidencias acontecidas. podría facilitarnos sus datos de contacto por privado en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es? Gracias
Marcelo Pivato
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mbbbb
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Ismael Sepulveda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, en noviembre me acerqué por Caetano benet ( Fuengirola )y desde el minuto uno sin conocerme Rubén confío en mi en todos los sentidos,por supuesto Ismael toma las llaves y date una vuelta a donde quieras, hay me venció , y sin duda al dia siguiente le di el Rubén prepáramelo que me lo llevo, la verdad que en equipo un 10 y Rubén desde primera hora un profesional ( cualquier detalle hay esta , y sin problema , gracias Rubén, desde Marbella
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
IBERIAN HOMES
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Rocio Ramos Bermúdez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo.... por un cambio de aceite, dejo el coche con cita a las 9.30 y me llaman a las 17h para decirme que el coche no estará listo
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenas tardes Lamentamos las incidencias acontecidas. Podría por favor, facilitarnos sus datos de contacto por privado en el mail: Atencion.clientes@caetanoretail.es? Gracias
Fry S
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Timo Luoto
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Moonika Eloranta
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mercedes S class oli 3,5 kk huollossa.Automaattivaihteiston öljynvaihdossa. Autosta kolaroitiin lokasuojaa ja puskuri, vaurioita ei korjattu. Auto luovutettiin rikkinäisinä, eikä toimii vieläkään.Avain hukattiin myös. Eivät kanna vastuuta mistään. Asiakaspalvelu todella huonoa.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenos días. Lamentamos las incidencias acontecidas; podría por favor, facilitar sus datos por privado en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es? Gracias
Detlev Hensches
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Schlechter Kundenservice Eiskalter Empfang Nicht geheitze Räume Kein kundenkaffee trotz langer Wartezeit Kundenservice nur mit einer Frau besetzt.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la recomendación.
Rocio Zambrana García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Carmen Martín
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
En verano de 2021 nos compramos un coche en caetano benet-Mercedes benz Fuengirola. Con la sorpresa que en cuanto el coche gira a la izquierda tiene un ruido en la rueda delantera izquierda. En resumidas cuentas: Hemos llevado el coche a reparar con las correspondientes citas (unas 7/8 veces sin exagerar) sin que hayan arreglado nada ni hayan dado ninguna solución ni opción de dónde podía provenir en un vehículo de tal índole. No nos han dado solución alguna, no está arreglado, trato denigrante por parte de la recepción al cliente. Dando su palabra que volverían a contactarnos cuando hubiera un coche de sustitución. Más de 3 meses esperando y ni una llamada, pero no sólo eso, no respondían las llamadas ni WhatsApp que se le enviaban, repito, ¡por más de 3 meses!. Una sola vez han dejado coche de sustitución, todas las demás veces han dicho que no tenían y he tenido que pagar de mi bolsillo un coche de alquiler. No volveré a comprar en este concesionario nunca, jamás se lo recomendaré a nadie. Me siento estafado y que me están tomando el pelo. Unas veces me dicen que es cierto el coche tiene un ruido y otras veces que el coche se ha probado y no tiene nada. En definitiva una auténtica estafa para una persona que compra un vehículo de alta gama. Esperábamos un trato correcto como debe darse a un cliente pero después de año y medio nadie me da una solución a este problema.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenos días. Lamentamos las incidencias acontecidas Podría facilitarnos sus datos de contacto por privado en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es? Gracias
Lucila
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Rubén, quien nos ayudo con la compra de nuestro coche. Muchas gracias por todo!
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
jose luis solis
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
GODEFRIDUS JACOBUS VANSCHIE
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Sanchez da servicio excellente un servicio de 5 estrellas rapido y professional
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Antonio Lopez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Despues de 1 mes de plazo para llevar el coche y de darme 10 días de plazo de entrega, al final, todas la navidades sin coche. 35 días en total para pintar un coche que en Madrid se hace en 4 días. Es sin duda una buena técnica de hacer acopio de coches para que en enero no haya falta de trabajo en el taller. Eso sí, a costa del cliente. Por lo demás son una nulidad en atención al cliente y tienes suerte si se ponen al teléfono
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenas tardes. Lamentamos las incidencias acontecidas. Podría por favor, facilitar sus datos de contacto por privado en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es? Muchas gracias
Marcel R.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Prima Service en erg vriendelijk
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Mariano SR
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pase 15 minutos sin que nadie me prestara atención
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenos días, Sr. Sánchez. Lamentamos lo ocurrido. podría por favor, facilitarnos sus datos de contacto por privado para poder conocer detalles, en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es? Gracias
Silvia García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Joaquin Perez-Griffo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Antonio Polo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato recibido a la hora de la compra de un vehículo y la postventa, todo perfecto. Fui atendido por Rubén, el agente de ventas, muy profesional y atento. Recomiendo Mercedes-Benz Cayetano Benet Fuengirola sin duda.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Erik bach nielsen
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
Javi López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia muy buena al comprar un vehículo, sobre todo con Ruben que fue el que me atendió, y el trato inmejorable, en todo momento contactaba conmigo para realizar todo correctamente, muy contento con la compra, Gracias
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
Patricia Romero Blanco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia !! Tanto por parte del equipo que está en mesa de taller como por los jefes mecánicos y los mismos mecánicos . Solucionaron el problema de mi AMG que no era sencillo , un 10 esta mercedes y no puedo decir lo mismo de todas .
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Javier Dortona Robustelli “Xavi !!”
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Fui a ver un modelo de auto en el que estoy interesado y estaba cerrado, se aprecia desde afuera, un local muy adecuado.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Javi Galvez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
Luisa Castillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quería agradecer a Rubén el trato recibido, muy profesional en todos los aspectos, atento y muy simpático en el trato, sin duda muy contenta con la compra de mi nuevo clase A, recomendable 100%.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Luis González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quisiera agradecer a Rubén el trato recibido, 5 estrellas se queda corto para lo que se merece, compre un gla200 de ocasión y solo puedo tener buenas palabras hacia el, siempre solucionando mis dudas, amable, profesional, siempre que le he escrito me ha respondido súper rápido, son de esas personas que te transmiten confianza cuando te hablan y que cuando hablas unos dias con el parece que lo conoces desde hace años.... aunque el ya lo sabe porque se lo dige en persona, se merece ser reconocido públicamente y darle las gracias una vez más....
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
antonio ortiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato muy profesional y cordial.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Ivo Perez Herrera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y colaborativos, espacialmente Antonio y Rosio !!!!
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
Jussi Myllymaa
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenas tardes. Lamentamos las incidencias acontecidas. Podría por favor, contactar con nosotros y falicitarnos sus datos de contacto por privado en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es? Gracias
Roberto Murillo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Søren Midtgaard
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Friendly good service. For more than 10 years I have had no complaints.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
Eric van der Does
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Manuel Quero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola soy Manuel Quero, cliente de Caetano Benet de Mercedes en Fuengirola, y me siento muy orgulloso y satisfecho de ello, tengo que decir que el trato, el respeto, la profesionalidad de su plantilla es absolutamente extraordinaria y admirable. “Gracias por vuestra atención”
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Rafael Sánchez Lizana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Eva Giménez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rentacar Ronda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien en general. Rocio de recepción es muy PRO.😉
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchísimas gracias por tus palabras. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Saludos.
Santiago López Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
100% recomendable calidad profesionalidad….. hace años que vengo y seguiré viniendo.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchísimas gracias por tus palabras. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Saludos.
Fernando Galdon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son espectaculares! Una atención de 10!
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Jorge Giardin Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
Kosty Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
tFrancisco Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención y con el trato recibido. Tanto rocío en recepción como el chico del taller, creo que se llama Dani, un 10 para los dos.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchísimas gracias por tus palabras. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Saludos.
Antonio Andújar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato por su personal de recepción.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Jose Campelo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención impecable.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
pilar gaby
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
4 semanas para arreglar mi coche dejado abierto todos los días y llego ultimo día y lo arreglan después haber esperado todos esto tiempo …..mal muy mal
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenas tardes. Lamentamos las incidencias acontecidas. Podría por favor, facilitar sus datos de contacto por privado en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es? Gracias
Katy Racero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he pasado por el taller con mi hijo con su coche también y la verdad que genial la señorita de la recepción María José súper agradable y muy atenta ,y el jefe de taller David súper agradable ,gracias por su atención con mi hijo 👍👍👍👍
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchísimas gracias por tus palabras. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Saludos.
Liam Cronin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la recomendación.
Maria Gurewitsch
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la recomendación.
Emilio Santos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio nulo,atención nula trabajan como si fueran funcionarios, con perdon. Mercedes debería de mirar quien lleva sus talleres. Tuve que irme a solucionar la avería a otro taller
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenas tardes. Lamentamos las incidencias acontencidas. Podría por favor, facilitar sus datos de contacto por privado en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es? Gracias
Emilio
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenos días. Lamentamos las incidencias acontecidas; podría facilitarnos sus datos de contacto por privado en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es? Gracias
AGM
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En el vehículo, apareció en el cuadro de instrumentos un aviso de alerta de nivel de liquido refrigerante, estaba de vacaciones y me pasé por este taller- concesionario, que no es el mio habitual, me atendió una chica súper amable, me resolvieron el problema en el momento. Muchas gracias.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la recomendación.
J G
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia con ellos, trabajadores apáticos. Fuimos con la intención de ver un coche y solicitar un presupuesto pero debido a las formas y la desgana que tenian al atendernos nos fuimos sin ver el coche (ya tenemos otro, comprado esa misma tarde) y sin presupuesto alguno. Es de hacerselo ver, aunque sea por educación.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenas tardes. Podría por favor, facilitarnos sus datos de contacto por privado en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es? gracias
patry ballesteros
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio grandes profesionales
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la recomendación.
Ricardo Ardila
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la recomendación.
Beatriz C
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la recomendación.
Raquel Liñan Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la recomendación.
Sebastian VG Vg
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magníficamente bien atendidos por Rocío en la recepción de taller; está chica es un encanto de persona y muy profesional, nos ayudó en todo momento en nuestra visita a reparar el vehículo; sin duda vuelvo a venir aquí en cuanto me vuelva a hacer falta.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchísimas gracias por tus palabras. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Saludos.
Alejandra Sánchez Montes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la recomendación.
Juanluis Ortega
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos trataron con muy bien , con lo que les contamos del problema del coche sabían cuál era el problema Eso lo llamo yo profesionales
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la recomendación.
Adalberto Calvo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por la recomendación.
Juan jesus Cuevs alarcon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo lo hecho en garantía, y eso que la furgoneta tiene más de 12 años
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchísimas gracias por tus palabras. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Saludos.
Lee Sherwood
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por su valoración!
Ricardo Recena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y atención siempre de 10 . Rocio siempre muy amable y dispuesta.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
¡Muchas gracias por sus comentarios!
ivan manzano alvarez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tercera oportunidad que les daba y son un desastre ,my mujer una hora para que le atendieran.Gracias a dos chicos del taller que se acercaron y la trataron genial y además le lavaron el coche ,solo era para colocar la estrella de mi coche.No entiendo que ocurre ahí.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenos días. Lamentamos las incidencias acontecidas. Gracias por sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar Saludos.
Yon Ostolaza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y buenas instalaciones 👍
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
¡Gracias por su valoración!
German Baraibar Laboa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
¡Gracias por sus comentarios!
Beltran Diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
gracias por su valoración!!
Daniel Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
gracias por su valoración!!
Javier Aguilar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
gracias por su valoración!!
Francisco Jesus Ruiz Olmedo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
gracias por su valoración!!
juan jesus Rodriguez Sobrino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
gracias por su valoración!!
Lolo Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
gracias por su valoración!!
Jose Garcia Nolasco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
gracias por su valoración!!
José Rivero Esteban
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
gracias por su valoración!!
Fernandito_ 54321
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
gracias por su valoración!!
Alvaro Sanchez Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
gracias por su valoración!!
Juan Romero Miralles
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
gracias por su valoración!!
Francisco Javier Rando Llavero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
gracias por su valoración!!
Juan Antonio Cuevas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
gracias por su valoración!!
Alejandro Caceres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
gracias por su valoración!!
Multisistemas Jaime S.L
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
gracias por su valoración!!
Francisco Molina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
gracias por su valoración!!
Luis Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me trataron muy bien y la azafata de evento muy amable y buena organización
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
gracias por su valoración!!
jose galvez collado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ole ole ole viva el torneo y la organizacion
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
gracias por su valoración!!
Pablo Jiménez Benavides
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
gracias por su valoración!!
Paco Salazar Delgado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
gracias por su valoración!!
javier rodriguez valseca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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gracias por su valoración!!
Abdulaziz Alsubaiee
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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gracias por su valoración!!
Khalid Alhay
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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gracias por su valoración!!
Ignacio Valverde Rejano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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gracias por su valoración!!
Victor Medina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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gracias por su valoración!!
Bruno S
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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gracias por su valoración!!
Julio Requerey Diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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gracias por su valoración!!
Pedro Sagrario
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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gracias por su valoración!!
Antonio Pliego Rejano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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gracias por su valoración!!
Cristóbal Gómez Cabeza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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gracias por su valoración!!
Clínica San Pedro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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gracias por su valoración!!
Jose Maria Cañestro Martos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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gracias por su valoración!!
Nacho Cañestro Martos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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gracias por su valoración!!
Jose Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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gracias por su valoración!!
Salvador Montiel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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gracias por su valoración!!
Alvaro Campos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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gracias por su valoración!!
Nicole Matxalen Penfold
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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gracias por su valoración!!
RODAMIENTOS FUENGIROLA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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gracias por su valoración!!
Jorge Cuervo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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gracias por su valoración!!
J. A.A.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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gracias por su valoración!!
paco de la torre
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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gracias por su valoración!!
Juan Carlos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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gracias por su valoración!!
Antonio López
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. Alta variedad de marcas y modelos
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gracias por su valoración!!
Pedro Beramendi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
gracias por su valoración!!
lola martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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gracias por su valoración!!
Anna Kukina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Medina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ignacio Garcia Postigo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nir Nir
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
manuel martinez pedraza
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Sierra Herrera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Jose Lopez Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Perez Espada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
RAFA VILLEN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Requena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Olga B
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Javier Moreno Villalba
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mariano Castilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena organización
susana delgado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Raquel Moreno Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Álvaro Jordán
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Esther Guerra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmen Saenz Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A Marrrt
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mónica Quero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Torneo Mercedes, torneazo cada año 💪🏼💪🏼
sara lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Solete Arana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
gracias por su valoración!
Noiotor S.L.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenas tardes Lamentamos las posibles incidencias acontecidas que hayan motivado su valoración. Sería tan amable de facilitarnos sus datos de contacto por privado en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es para conocer los detalles? Gracias
miguel moreno jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por su valoración!
Carlos Rey León
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenos días, Sr. Rey Lamentamos la incidencias ocurridas que han motivado su puntuación. Sería tan amable de facilitarnos sus datos de contacto por privado en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es para poder conocer más detalles? Muchas gracias
Peter Varga
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible service. Stubborn staff. Not willing to help the client. No way to let the car on Saturday there and put the key into a box which is a usual service from Mercedes. Really a reason to change this garage. Rude women on the phone, completely lazy guy on the phone. Never again!
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Hello. We regret the incidents that occurred. Could you provide us with your contact details by private email: atencion.clientes@caetanoretail.es? Thank you very much!
Miguel Martinez González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por su valoración!
Gonzalo Molina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenas tardes, Gonzalo. Muchas gracias por tu valoración!
Pablo Ballesteros
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendidos por el personal de ADMINISTRACION y TALLER , muy amables y serviciales ante un imprevisto con el climatizador (perdida de gas) Muchas gracias Un saludo
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias, Pablo! quedamos a tu disposición para lo que necesites! saludos
Andreas S
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por su valoración!
Noelia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato agradable y muy cercano, me atendió Rocío y fue todo un encanto, nos atendió muy bien y rápido
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
muchas gracias por sus comentarios!
Lumeltix Divstems
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por su valoración!
Juanpe García Godoy
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por su valoración!
Carlos S.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente serviço, funcionária Roccio muito simpática, eficiente.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por sus comentarios!!
James Guerra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo muchisimo a Rocío, me ha encantado su trato tan cercano y sin duda siempre que acuda a este taller preguntaré por ella , recomendado 100%
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
gracias por sus comentarios!
Klaus Biørnstad
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenos días. Lamentamos las incidencias acontecidas. Podría facilitarnos sus datos de contacto por privado en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es para poder conocer más detalles de lo ocurrido? Muchas gracias
Joe Gillian
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No atención al cliente
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenas tardes. lamentamos las posibles incidencias acontecidas. podría por favor, facilitar sus datos de contacto por privado en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es? muchas gracias
Ana Maria Fuentes Justicia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Satisfacción por el trato, amabilidad y sobre todo profesionalidad de Rubén Carrique Bernal. Encantada con el vehículo que me vendió y volvería a contactar con él si tuviese que comprar otro.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por sus comentarios!
Trevor Whitehouse
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
I bought my second Merc from here in 2006, still got it, love it, won't change it. These guys looked after it all them years until I moved to Marbella, and that my friends is the only reason I changed service provider, not one complaint in all them years.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Thanks for your comments!
Jose Carlos Ordoñez Delgado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por su valoración!
Blas Muñoz ruiz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y profesionalidad
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
gracias por sus comentarios!
Alberto Automoción
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Aconsejo 100% Al vendedor Ruben Carrique, me vendió en junio un mercedes c coupe. Soy bastante desconfiado y exigente, no lo conocía de nada y me demostró su sinceridad y transparencia, en solo 1 semana consiguió el coche que llevaba buscando 2 meses con los extras exactos color,precio y pocos km, estoy muy agradecido, chico muy profesional,formal y educado.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por sus comentarios!
Alberto ORNIAY
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Je m'y suis rendu, par rapport à une campagne visant à substituer les airbags. L'on m'y a très bien reçu. Quoique j'ai regrette que L'on ne me fournisse pas de véhicule de substitution. En effet, il semblerait qu'ils ne le font qu'en cas de travaux de carrosserie. J'ai dû y laisser la voiture le mercredi à 16.00 et n'ai pu le récupérer qu le lendemain à midi. J'ai été très surpris de voir qu'ils ne m'ont fourni aucun document attestant le motif et résultats de ma visite. En somme, je n'ai aucun preuve écrite des travaux réalisés. Je le leur ai reclamé et ils m'ont dit qué Je pouvais repasser endéans les 15 jours. Plus que surprenant comme réponse.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por sus comentarios!
Olga Ölander
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenos días. Lamentamos las posibles incidencias acontecidas. Sería tan amable de facilitarnos sus datos de contacto por privado en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es?? Muchas gracias
Anders Larsen
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Extremely bad service and quality. I have never received such a horrendous service from an official garage. No information was given with regard to the process and the office is unreachable, calls are diverted to Madrid where a person, who is clearly tired of her job, will pass on a message to the garage who never calls back. The car came back in the same state as when it went in. When the same problem appeared 14 days later and the car was taken back I was quoted agian for the same repair. No repairs are carried out, only is the computer in the car reset and the car washed. I would not recommed this garage for any repair or service.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Good afternoon Could you please privately indicate your contact information in the mail atencion.clientes@caetanoretail.es? thank you
Estéfano Pastore
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
A pesar de no haber comprado el coche finalmente aquí, el trato por parte del comercial Rubén ha sido excelente. Desde que lo visitamos la primera vez hasta día de hoy, siempre dispuesto a ayudar e informando constantemente.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por sus comentarios!
H. Alberto Schorel
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenos días. podría por favor enviarnos por privado sus datos de contacto en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es? muchas gracias
Alonso Perez pino
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Casa oficiale , tiene mucho q desear el taller ni tiene idea me dejaron la llanta doblar y con una fisura, aparte pagué una goma sin tener porque , y sigo con el problema , no recomiendo a nadie q lleva su cio he a repara allí , echan ola culpa al seguro 😡, hay gente como yo , han tenido mal experiencia con este taller de esta concesionario, 😤😤
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenos días, Sr. Pérez. Lamentamos las posibles incidencias ocurridas. Podría por favor, facilitarnos sus datos de contacto por privado en el mail: atención.clientes@caetanoretail.es ?? Le contactaremos para conocer más detalles. Gracias
BOQT 81
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Variedad de modelo nuevos y buen trato
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por sus comentarios
Manuel Alqsar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
gracias por su valoración!
SheiLly LN
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No dejéis vuestros coches en este taller. Dejamos nuestro coche a reparar por un accidente , y llevan más de mes y medio con el allí sin terminar de repararlo . Nos lo han entregado hasta e 4 ocasiones sin terminar . Auténticos chapuzas , chapa y pintura malísimos . Ni si quiera revisan las reparaciones que hacen , aparte de entregarlo mal pintado , hasta en dos ocasiones Muño han devuelto mal alineado , escudándose en que la máquina le daba que estaba correcto , el volante va 2 cm a l derecha, lo que quiere decir que ni siquiera lo han probado a ver si estaba bien hecho el trabajo . Desastroso todo .
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenos días. Lamentamos las posibles incidencias acontecidas. Podría ampliarnos información en privado en el mail: atención.clientes@caetanoretail.es?¿ Muchas gracias
Spartaco 48
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de dejar mi vehículo a reparar tras sufrir un accidente , el servicio prestado por este concesionario es nefasto . No cumplen con las fechas de entrega que te dicen, nadie te llama para decirte que el vehículo está listo, tienes que llamar tú o ir en persona porque no suelen atenderte por teléfono . Después de tees semanas en reparación me entregaron el vehículo a medio reparar y lo poco que repararon mal hecho (chapa y pintura malísimos ) me dijeron que pondrían piezas nuevas y no fue así . Me las entregaron mal pintadas, descuadradas . Así que encima de estar 3 semanas reparando lo tuve que volver a dejar . Me lo volvieron a entregar mal reparado, la pintura hecha un desastre llena de burbujas y restos incrustados , así que lo tuve que dejar otra vez más . He vuelto a por el vehículo después de otra semana más en el taller en reparación , habiéndome llamado ellos para que vaya a buscarlo , y ni siquiera lo habían tocado , la pintura seguía igual , el coche sucísimo , llevo más de mes y medio sin coche y ni siquiera son capaces a subsanar sus errores , ni si quiera mi han ofrecido un coche de cortesía por las molestias . Si apreciáis un mínimo vuestros coche no acudáis a este taller. Lo peor de todo es que tratan a uno como si fuese tonto echando balones fuera , haciéndote perder el tiempo y dinero . A día de hoy aún no tengo mi vehículo. Una vez tenga mi coche no pasa ni por al lado de ese concesionario .
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenas tardes Lamentamos las posibles incidencias acontecidas. Sería tan amable de facilitarnos sus datos de contacto por privado: atención.clientes@caetanoretail.es? Muchas gracias
Loutfi Lahyani Mansouri
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza, por lo que veo no es un caso aislado. Llevo en varias ocasiones al taller el vehículo por el mismo problema e inflando la factura hasta los 2000€, y ahora sale del taller y en el mismo día tiene el medidor del gasoil averiado, sabiendo que están teniendo ellos el problema con dicha pieza pero no dan explicaciones y no se responsabilizan del fallo, valorando la reparación en 1.200€ de más. Se aprovechan de la marca y el taller oficial y trabajan peor que cualquier taller. Repito, cuidado el que quiera llevar al servicio oficial porque le da más confianza pues aquí ocurre al contrario llevalo a otro porque no tienen profesionalidad ni buenos modales. NO LL LLEVÁIS A ESTE TALLER MERCEDES, NI ES LA PRIMERA VEZ QUE LES OCURRE. Y SIEMPRE ES TU CULPA
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenos días. Lamentamos las incidencias acontecidas. Podría facilitar sus datos por privado: atención.clientes@caetanoretail.es Gracias
Juan carlos Gómez rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo que es un taller oficial, perfecto .
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por sus comentarios
Francisco M. Fernández Cano
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo 3 semanas seguidas llevando el coche y por lo que parece todavía tendré que llevarlo más veces por una avería, la factura cada vez más engordada y el coche (4 años) continúa con problemas. Además me han desconectado el localizador GPS (Espero que de forma accidental), pero es otro dinero que voy a tener que gastar en reconectarlo. Me parecen muy poco profesionales. Creo que voy a cambiar de taller.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
buenos días. Lamentamos las incidencias acontecidas. Sería tan amable de facilitarnos sus datos de contacto por privado: atención.clientes@caetanoretail.es muchas gracias
rosa maria villatoro roldan
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El coche entra roto, sale en el día de hoy igual de roto aunque "reseteado" y 600 euros menos en mi cartera....desconectan el GPS y cuesta otros 50euros. La mejor respuesta es: "lo reseteamos las veces que haga falta"...y la avería sin reparar...No me parece nada profesional.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
buenos días. Lamentamos las incidencias acontecidas. Sería tan amable de facilitarnos sus datos de contacto por privado: atención.clientes@caetanoretail.es muchas gracias
Jesus García Hita
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Falta personal
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
gracias por sus comentarios
Gerardo Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
CAETANO ? Excelente trato.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por su valoración!
Andres Barrau
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
NO SON DE FIAR. LLEVAN 2 MESES RETRASANDO ARREGLO. CUIDADO
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenos días, Sr. Barrau. Lamentamos las posibles incidencias ocurridas que han motivado su valoración Podría por favor, facilitarnos sus datos de contacto por privado para poder comunicar con usted en el mail: atención.clientes@caetanoretail.es? gracias!
Pao San
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por su valoracion!
Mario Alberto Arca
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por su valoración!
OSCAR MATA
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por su valoración
Pablo Álvarez Lillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Fueron rápidos. Don expertos.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por sus comentarios!
Francesc Hormigo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por su valoración!
antonio tejada herrera
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por su valoración!
Ignacio Ortiz De Urbina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por su valoración. Saludos.
totti26a Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por su valoración
Ignacio Rozas Higuera
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por su valoración!
viktor rasmussen
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Et godt værksted. God information og meget kundevenligt
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Thanks!
Tania Jimenez Leon
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia pésima!! Después de llamar unas 6 veces para que me den una cita para reparar mi vehículo, me preguntan por teléfono si necesito coche de sustitución, que si es así deberé esperar el doble de tiempo porque va con retraso, les digo que vale que necesito esperar porque no me puedo quedar sin coche por el trabajo, pues después de casi 2 meses de espera hoy llego y me dicen que lo sienten pero no tienen coche de sustitución que ya me llamarán ellos para solucionarlo,...
Gosalita123
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenas tardes. lamentamos las incidencias que han motivado su puntación. podría facilitarnos sus datos por privado: atención.clientes@caetanoretail.es, para contactar con usted y conocer más detalles? gracias
Hans Hendriksma
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Erg snel geholpen
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por su valoración
MANUEL RODRIGUEZ
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenas tardes Lamentamos posibles incidencias acontecidas. Podría ampliarnos información por privado en el mail: atención.clientes@caetanoretail.es? Gracias
Carlos Ruiz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No puedo recomendar este taller, fallan demasiadas cosas, solo q el jefe del taller, David procura ayudarte todo lo q puede, el resto tiene mucho q desear.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenos días. Lamentamos posibles incidencias acontecidas. Podría por favor, ampliarnos información por privado: atención.clientes@caetanoretail.es? gracias
kim staal
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Meget dårlig service. Modtager repareret bil, som stadig ikke virker. De ringer aldrig tilbage, og man kan aldrig få fat i nogen. Man ringer til Madrid, og de lover en gul og grønne skove, men intet sker. Føler mig virkelig dårligt behandlet!!!
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
God eftermiddag. Vi beklagar de händelser som har inträffat. Kan du förse oss med din kontaktinformation privat via e-post atencion.clientes@caetanoretail.es för att kunna kontakta dig? Tack
Martyn Lewis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bought our car from here 2 years ago. Friendly, professional staff. I recommend you look at the Peugeot 3008, great car.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Thanks for your words. Kinds Regards
Adon Arakistain
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
gracias por su valoración
Antonio Rueda Herrera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable buenos profesionales tanto en la venta como recepción son muy amables y en el taller son unos profesionales volveré sin duda a llevar mi mercedes
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por sus comentarios
Jesús Nieto Gila
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por su valoración
FUTBOLENLATV FTV
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Der Rainer
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Sehr schlechter Service. Trotz Anmeldung konnte ich den Wagen nicht abgeben. Für die Schlüsselabgabe habe ich über 35 Minuten gewartet und hab dann auf den Service verzichtet.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenas tardes. Nos puede facilitar sus datos en atención.clientes@caetanoretail.es? gracias
jonni jkn knj
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por su valoración!
Tomas Hartvig
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tried to contact them to book a service, but no reply. Other Mercedes shops in the area came back within hours.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenas tardes. Podría facilitarnos sus datos por privado en el mail: atención.clientes@caetanoretail.es? gracias
Juan diaz ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio de mantenimiento, encima me lavan el coche, David: profesional.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por sus comentarios!!
Catalina Mac Tisell
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
De lo mejor !!!!
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por sus comentarios.
els sanders
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por su valoración
Laura Rojas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por su valoración
Tommi Loukia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por su valoración
Adil Chelbat Doukkali
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato pésimo preferí llevarme mi coche y por supuesto no volveré más. Estoy intentando comunicarme con ustedes por privado y no hay manera
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenos días. lamentamos las posibles incidencias acontecidas. Sería tan amable de facilitarnos sus datos de contacto por privado en mail: atención.clientes@caetanoretail.es Muchas gracias
CeNaJ 22
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por su valoración
Mick Trussler
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Very efficient friendly helpful staff. Great service.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por sus comentarios
maria garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
gracias por su valoración
jose francisco aragon lozano
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por su valoración
CloJB JofBar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por sus comentarios
José F. A
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapidez buen servicio
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
gracias por sus comentarios
FRANCISCO MORENO
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por su valoración
pablomoya91
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que he ido, y ya son muchos años, el trato siempre ha sido estupendo tanto en taller como en venta, sinceramente te tratan como a uno mas de la familia, por eso se lo recomiendo a todo el mundo, les invito siempre a que vengan aquí.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por sus comentarios! Nos alegra conocer su satisfacción!
Anthony Letsch
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Les daria un -5 de valoración si se pudiera... el servicio ofrecido es pésimo!! Lleve el coche a este concesionario (pensando que sería le mejor opción ya que es un concesionario oficial) por un accidente que tuve con mi coche. Desde que pisó el coche el taller solo he tenido problemas y tuve que volver varias veces... la primera vez me hicieron una chapuza y me dejaron la pintura peor que cuando lo lleve! La segunda, seguían faltando cosas y que si no se ponen de acuerdo con el seguro... cosa que no es verdad ya que estaba todo correcto por parte del seguro... y así dos veces más hasta que les tuve que poner una hoja de reclamaciones porque el jefe del taller no tiene ni el menor respeto hacia el cliente y no atiende “porque está ocupado”... después de TRES MESES, y poniendo la hoja de reclamaciones recibí mi coche, con una pésima calidad de pintura! Para que voy a la mercedes? Para esta chapuza??! Nunca más!NO VAYÁIS A ESTE CONCESIONARIO! Son unos incompetentes y chapuceros!
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Lamentamos las posibles incidencias acontecidas. Saludos.
Juan Carlos Pinzon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato y atención, merece la pena por servicio y garantía, por poco más dinero tu mercedes en buenas manos!!!
Maria Villadangos1
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Es moderno los empleados son atentos y te ayudan con las dudas k tengas
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por sus comentarios
Jose Antonio Herranz García herranz García
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por su valoración
Alex Regalado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por su valoración
Johnson Kofi Agboaje
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por su valoración
Luis Adam
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
So I left the car there to be fixed over a fender bender. Upon picking up my vehicle, I noticed that the engine had trouble starting. Note that I didn’t observe this problem when I dropped the car by them. They didn’t seem to have any Problem starting the car either, otherwise I’m sure they would have informed me. The car just wouldn’t crank, it wouldn’t start on the first try. I had to try at least 2 or 3 times before it would start. I made it known to the receptionist, an older guy who works behind the desk. When I asked them what the problem was, he said that he didn’t know. I then demanded to speak to the mechanic that worked on the car to see if I could get an explanation, that wasn’t possible either. All the receptionist said was that I could leave the car (again) and they would give me a quote to fix that problem (oldest trick in the book). He immediately told me that they wouldn’t take any responsibility for what happened even though it happened while they worked on my car. When I politely asked for an explanation on why I left a car that started properly, and was now collecting a car with issues with the starter, they refused to give me an explanation unless I paid for the check up. Upon removing the car from their facilities and taking it to another mechanic to get a sense of what had happened. He told me that they had neglected they way they handled the car and that neglect had caused some oil to get into the engine starter, damaging it to the point of no return. I was forced to replace a starter that worked perfectly before I left my car at the Mercedes shop. I absolutely do not recommend this shop by any means.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Good Morning. We apologize for the incidents that have occurred. You could provide your contact information privately at atencion.clientes@caetanoretail.es Thank you
So
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Car had 2 recalls and when I took it for a service they didn’t even bother to fix them, danger to benz awful customer service. Very disappointed
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Good Morning. we regret what happened. Could you give us more information privately in the mail atencion.clientes@caetanoretail.es? Thanks a lot. regards
juan antonio martin aranda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por su valoración
Juan Eugenio Diaz Ruiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio Peugeot. Hasta lavado de coche tras revisión Correa distribución gratuita. Rapidez.
Hannes Pajusalu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por su valoración
Luis San José
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Ambiente poco amistoso e recepción
Jose Maria Partida Lopez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por su valoración, Sr. Partida
ELISABETH PEÑA
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El departamento de recambios es nefasto... 1 hora para recoger 2 juntas..
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenos días. Podría por favor, facilitarnos sus datos de contacto por privado en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es?? para poder contactar con usted y ampliar la información? Muchas gracias. Saludos.
Val Sucevan
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por su valoración
JUAN FERMIN GARCIA RODRIGUEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por su valoración
Pedro Cuevas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por su valoración
Pablo Rojas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por su valoración
Victor Vazquez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por su valoración.
Isabel Codes
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
CUIDADO! TE ENTREGAN EL COCHE SIN REPARAR A mí me lo han hecho en 3 ocasiones a lo largo de los seis años, la última hoy. Son un verdadero desastre y un quebradero de cabeza para los usuarios: no tratan a los clientes de manera adecuada, ni siquiera las formas las mantienen, son chapuceros hasta decir basta, cometen errores de bulto, se olvidan de las reparaciones, te mienten por teléfono y en persona las veces que haga falta. Si les pides una hoja de reclamaciones, te la niegan... Vamos, lo más adecuado para una marca de prestigio. Es para reír, si no fuera por las molestias y perjuicios innumerables que llegan a causar.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenas tardes, Sra. Codes. Lamentamos las incidencias acontecidas. Sería tan amable de indicarnos por privado sus datos de contacto en el correo: atencion.clientes@caetanoretail.es??? Muchas gracias Un saludos.
Teresa Serrano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por su valoración
raquel ruiz gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me sorprende muy negativamente, q nos atendiera un vendedor, q "nos hecho" Con sus formas al atendernos en la primera visita. Sin embargo, Pedro Rando en media hora cerramos la compra con el. Una suerte q tengáis un vendedor como el, y una excelente persona. Una 11 para Pedro.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por sus comentarios. Saludos
Carmen Ruiz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por su valoración. Saludos.
gdc mijas
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
NEFASTO. es de verguenza que ni atiendan las llamadas ni se pongan en contacto- cliente de flota que saco varios vehiculos, seguiremos con Mercedes pero sin duda en otro conecsionario.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenos días. Lamentamos la posible incidencia acontecida. Sería tan amable de ampliarnos información y facilitar sus datos de contacto por privado en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es? Muchas gracias. saludos
Su dl
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por su valoración.
Juan Carlos contreras
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención pésima y la aplicación no sirve para nada. Me entregaron el coche sin libro de mantenimiento. Hice la revisión y no pude enseñarme mi libro de mantenimiento porque no me lo habían entregado
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por su valoración. saludos.
Raul
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato al cliente
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por sus comentarios
rafael moreno
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Una hora la trocean en cuatro cuartos y cobran cuatro horas
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenos días, Sr. Moreno. Lamentamos las posibles incidencias acontecidas. sería tan amable de ampliarnos la información en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es ?? Muchas gracias. Saludos
Nazario 《S》
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por su valoración. Saludos
Francisco Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por su valoración. Un saludo
MARI AURI
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Chic@s amables y muy competentes
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por sus comentarios. Un saludo.
Daniel Barriga Andel
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenas tardes, Sr. Barriga. Podría indicarnos sus datos en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es para poder contactar con usted? Gracias. saludos
Alberto H
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre, solo quieren vender y si no lo consiguen se mosquean, no entienden q hay competencia y q los clientes son lo mas importante no las personas q tienen q hacer lo que ellos digan.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenos días. Sería tan amable de facilitarnos sus datos en el mail: atencion.clientes@caetanoretail.es para poder contactar con usted y ampliar la información sobre lo ocurrido? Gracias de antemano. Un saludo.
Nacho A.
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace dos meses Lleve el coche para reparar el para golpes delantero y otras dos cosas más ya que el coche está en garantía. Después de tener el coche una semana entera , el para golpes lo repararon pero no lo colocaron bien y de las otras dos cosas que tenían que revisar lo dejaron a medias o ni las miraron porque el coche sigue igual. No vuelvo a llevar mi coche a este taller.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenos días. sentimos las incidencia acontecidas. Sería tan amable de ampliarnos más información en la siguiente dirección: atención.clientes@caetanoretail.es. muchas gracias.
Ana Maria Martell cruz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi concesionario y mi taller desde hace 20 años casi. El Taller y sus trabajadores empezando por David Torrejón cabeza visible del taller es de un trato y un trabajo EXQUISITO BUENÍSIMOS ni que decir tiene que mi próximo coche será también PEUGEOT
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
gracias por sus comentarios
Mari Carmen
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion. Todo perfecto
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
gracias por sus comentarios
Ian Kuchler
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos atendió una persona cuando llegamos y fue genial nos enseñó el coche y nos estuvo explicando las funciones, hasta que nos atendió javier gámez que fue con el que teníamos la cita, una persona que no te transmite nada bueno unas maneras de hablarte despectivas pero sin faltarte el respeto y una forma de ser de superioridad que te entran ganas de levantarte e irte..gente así lo que hace es perjudicar el concesionario
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
lamentamos lo ocurrido. gracias por hacernos conocedores de sus comentarios.
Marah Tarot
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
muchas gracias por su valoración
Andres Núñez cordoba
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenos días. Desde el departamento de calidad nos gustaría conocer los detalles de su experiencia. Puede hacernos llegar sus comentarios a la siguiente dirección: atención.clientes@caetanoretail.es o bien escribirnos por privado a esa dirección y facilitarnos sus datos para poder contactarle. gracias
Fernando Garcia Guerrero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
gracias por su valoración
JAN IZQUIERDO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por sus comentarios
CIRO ANGELO
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Nice iranian food And good pizzas!...buenas pitzas y buena comida Iraní
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenos días. Caetano Benet es un concesionario Mercedes-Benz. Intuimos que se ha confundido a la hora de dejar esta reseña. gracias.
Antonio Vidal
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Muchas gracias por su valoración
Saman Haghkar
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por su valoración.
Robin Moerenhout
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
gracias por su valoración
Javier Santana Rajó
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
gracias por su valoración
Hans Glud
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
gracias por su valoración
Jose Aguera
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por su valoración
C P
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Desastroso. Tenemos dos Mercedes y el servicio que siempre hemos recibido ha sido nefasto. Normalmente nos ha atendido la Sra Zambrana, tanto su atención como la de sus compañeros de taller deja bastante que desear. En una ocasión, llevando el coche a pasar revisión y pagando más de 500€ entregaron el coche sucio, cuando se les había dejado limpio. Luego, no responden a los correos electrónicos, muy útiles para dejar constancia escrita de aquellas cosas que dicen por tlf y que son impropias de una casa como Mercedes, y que por tanto se niegan a dejar por escrito. No recomiendo para nada los servicios de este taller. Como decía, una pena y más teniendo en cuenta lo que cobran y la marca a la que representan.
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Buenos días. Lamentamos cualquier posible incidencia que haya podido acontecer. Podría por favor, facilitarnos más información en el correo atención.clientes@caetanoretail.es? un saludo y muchas gracias Dpto. Calidad
José Iñigo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por sus comentarios
francisco javier perujo campano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias por sus comentarios
Alejandro Marmolejo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
Gracias pro sus comentarios
Josema Alvarez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Bart D
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Took care of me well as a customer
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
gracias por su valoración
Ignacio Ponce Arena
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención por parte de los recepcionistas, mecánicos y vendedores. Buenos trabajos, calidad y servicio; precios Mercedes evidentemente
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
gracias por sus comentarios
Alioune Abass
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Pablo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
INDOMABLE WILLHUNTING
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sensacional atención por parte de Nela ,comerciales y taller😃
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
gracias por sus comentarios.
Oksana Melnyk
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen precio
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
gracias por sus comentarios
Merche
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Directamente están empanados!!!! Atencion muy deficiente. Fui para preguntar las características de un vehículo que ya conocía y comparar presupuesto, pero parecía que no conocían ni el coche que vendían...sali corriendo, después de una larga espera para que me atendieran!!! No vuelvo por allí!!!
Mikko Willström
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Our car was delivered in a worse condition than what it was when left for repair. The right side of the rocker panel scratched, driven one of car tower jack lifters leg. The scratch was still in oil. Bonnet opening mechanism broken, nozzle electrical connector clips 2 lost, rear seat bracket broken. Some off the broken pieces were found inside the hole. Under the rear seat, 1 screw missing from above fuel sensor. I found it later inside rear seat structures. Back seat coated with diesel and splashes on door panels. Greasy fingerprints outside the car. The right side of the car in some white stuff. The supervisor was told and hand swept the biggest splashes out of the window. Two weeks to find out why the engine malfunction light is on. Communication really bad. This was not our first bad experience of this place. The previous ML drained the oils to the road from the gearbox after applying for repair. One of the seals was installed incorrectly. Reason for service: There was a problem when you put throttle pedal all the way down / kickdown. Car went to limpmode and check engine light went on. We delivered car 19.8 Monday morning. Check engine light was on. Before we left, we made sure to call when the failure codes were read. Went to visit 21.8 Wednesday evening because no call came. They were removing parts of the car that had just been replaced. The passenger seat had bills for parts that had recently been replaced. We came to the conclusion that the fault could be in the fuel sensor. I gave permission to replace it if broken. They promised to investigate the part and let me know where the failure was. Next week on 28.8 Wednesday, we went and asked what is the situation because no call came. They had come to the conclusion that the fault was in the nozzles. We agreed that I take the car out of the garage.They said the car could be picked up on Thursday morning. However, they called Wednesday night that don't come on Thursday morning. They will notify when car ready. There was no call on Thursday. On Friday morning 30.8, we asked about the car's condition and in the evening, a message came in at 1800 that the car could be picked up. Result was something other than what you would expect from a Mercedes Service. They had replaced the fuel filter even though it had just been replaced. They removed that from invoice including work -120€. Left to pay 322,40€. Side scratches they do not admit. They led us to the service hall to see where the right skirt could have hit. The crane has a round rubber padded leg which you probably hit when the car is driven between the pillars at the wrong angle and it was oily. We asked if anyone could look at the surveillance camera, but the answer was that the mechanics would tell if something like this happened. What comes that bonnet opener, they said that bring car back on next monday so they can fix it. I drove home to the parking garage and start to repair that broken bonnet opening handle so i could see under the bonnet. First i notice that 2 nozzle connector clips where missing and one was incorrectly installed. Now does not need the press trottle pedal even down when car goes limp mode and check engine light appers and fuelpump is now making strange sound. I did take fuelpump out and mecanic has damaged fuel sensor hose connector what comes other side. It been repaird with 3 string ties and cutted pieces are bottom in fuel tank. I send fotos off that repair to Mercedes. I ordered a new (Bosch 124,50€) fuel sensor and installed it. Saturday 31.8 morning we went to ask missing parts. They found one clip and sayd that they order one clip more and new seat bracket. 10.9 we ask about missing parts and they said that they found one more missing injector clip. We asked at the same time to give us Hoja de quads y reclamaciones / Complaint sheet. 16.10 Still waiting that broken seat bracket. 25.10 Still waiting seat bracket.... I just want you the know what is happening in the Ibericar Fuengirola MB service department.
Patrick ibenz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve por primera vez en esta taller de Mercedes-Benz , y me he sorprender mucho... Buena gestion de las chicas de recepcion y el buen servicio de este concessinario, y tambien A Final recibido mi coche limpiado👍Gran trabajo
Respuesta de Caetano Benet - Mercedes Benz - Fuengirola
gracias por sus comentarios
Maballo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Llame para preguntar si tenían un repuesto en Fuengirola, y a la persona que me atendió le dijeron que sin problema,que me acercase, llegué y no hay más que en Marbella, me han hecho hacer un viaje a lo tonto, cuando yo sé que en Málaga lo hubiera encontrado, no que así tengo que dar dos viajes
The Family
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto Rios
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Melisa Ariza Fornes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Martin Easter
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Maria Perez Vergará
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Caceres
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Igor Voronin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
inmocoches sl
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Jacomé
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Han tenido la atención de hacerme un chequeo gratuito al coche
Cristina de Lemos
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Comprando el coche en octubre del año pasado ya ha tenido dos averías importantes y al comienzo del verano nos dimos cuenta que el aire acondicionado de los asientos traseros no funcionaba, servicio de calidad preventa a mejorar. Como quedaba poco para la revisión de los 25.000 kilómetros decidimos esperar y que ya lo arreglaran a la vez para no estar sin coche aún más tiempo. Después de pedir cita y estar sin el coche dos días, lo recogemos sin arreglar el aire acondicionado, porque no tienen ‘ni idea’ de cual es el problema, y además nos dicen que no han podido hacer la revisión porque no disponen de filtros de aceite, en un concesionario oficial. No entiendo como dan cita si no pueden hacer la revisión correspondiente.
Francisco Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Yael LP
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fernando Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
David Valero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Su atención es muy buena
Ramón Sánchez Martínez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, muy bien todo, es la primera vez que he estado, y me encantado.
Luis Fernández Lorite
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Rocío Zambrana, persona muy profesional y atenta que me dijo en unos minutos lo que le pasaba el parachoques trasero de mi coche ( C220 blanco) y lo que tenía que hacer. En los concesionarios de Mercedes Benz la atención y el interés por el bienestar del cliente está más que demostrado. Esta es otra demostración más de las actuaciones serias y profesionales. Excelente concesionario y personal a este nivel. Enhorabuena..
Daniel Liñan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Daniel Bravo Cuevas
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
CLIMACONS Alfredo Méndez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy de Sevilla, fui a este concesionario por mi descontento, hartura y enfado con el trato recibido en Concesur de Sevilla. Ha sido mi primera experiencia y todo de maravilla, el mecánico nos dijo exactamente lo que hacía falta hacerle al coche (en Concesur tanto los mecánicos como los de recepción te meten más cosas de la cuenta tanto de trabajos como de piezas que aún no necesitan ser cambiadas...). Mención a parte merece la chica de recepción (no recuerdo su nombre), encantadora y simpática (en Concesur son prepotentes). La chica nos atendió a las mil maravillas y gracias a ella volvemos seguro en breve.
MalibuUA Marbella
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Ponce Herrera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Valentin Munteanu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio incredibile. Muy profesionales, desde recepción hasta los mecánicos. Muy atentos a las necesidades del cliente. Solucionaron mi problema súper rápido.
francisco bernal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Gomez Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rose-Marie Valente-Miguel Hernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Aguilera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
David Mesa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio peigeot fuengirola excelente
Ana Maria
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo 11 años desde que me compré mi Peugeot 307 y todas las revisiones cambios de neumáticos. Recarga de aire acondicionado todo todo lo relativo al coche es INMEJORABLE pero lo que SI ES EXCELENTE ES DAVID TORREJON Y EL EQUIPO DEL TALLER EXCELENTES PROFESIONALES Y RECOMENDABLES 100%.
María José Cañete
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mario Archidona
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
MonaLisa de Rave
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Ramírez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
W_203 220
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención en postventa por parte de las chicas de recepción.
Dani Bohollo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo Ricardo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniel Terrazas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mikko Koistinen “Amaranh”
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco Ruiz
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Concesionario oficial Mercedes Benz. Precios abusivos.
Antonio Espinosa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Miguel Roldan Palma
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Del Petal Marcos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Rodriguez Mendoza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y profecionalidad
Lulo the especial one
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato majissima la chica de recepción un 10
Santiago Fernandez Reglero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Álonso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Federico Pardo Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
fran trisko
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Su aplicación muy regular. Suelen hacer la encuesta de valoración a los 2 días de tener el coche, cosa que deberían hacer pasado un tiempo. Muy amables.
JOSE JAVIER TORRES BERNAL
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Markku Kauppi
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
IONO ONOI
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lola Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta muy chulo y con todo preparado, para bajar y subir los coches,ascensores... Acoteeaaa😵
Javier Gamez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Isabel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mercedes Urbano Jimenez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
CRISTINA SERRANO URBANO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
María José Lorenzo Peinado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
david ruiz carvajal
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Arianis Armas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
A. SALVADOR MUÑOZ MARTIN
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Mesa Cano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Niclas I. Larsen
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Darwin jimenez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto lo recomiendo al 100×100
Miguel Eeso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Joaquin Jimenez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato agradable y servicios rápidos.
Alexander D (AlexGallery888)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Martyn Munki Jones
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Friendly helpful service staff at Mercedes
alejandro chicon morales
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor es cuando te dan regaliz 😊
Lilius JJ
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
They are cheaters. Last time they said that my both back air suspensions and the pump are broken (5000€) I said that no problem because they a year earlier changed left hand side and the pump, so they are under guarantee. They immediately said that they need to verify again - after 15 minutes they came back and they said that they were wrong that only need to change one which is not under guarantee. Español Son tramposos. La última vez que dijeron que mis suspensiones de aire y la bomba están rotas (5000 €) dije que no había problema porque un año antes habían cambiado el lado izquierdo y la bomba, por lo que están bajo garantía. Inmediatamente dijeron que tenían que volver a verificar: después de 15 minutos volvieron y dijeron que estaban equivocados y que solo tienen que cambiar uno que no esté bajo garantía.
Yael Benezra Barrachina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Javier López
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y formalidad fabulosas.
Manuel G. C.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención en recepción de taller
Jürgen Kolinek
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
hannu autio
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
JOSE LUIS RACERO MILLAN
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
angel benitez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
liliana liliano
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Om man har tur kan man hitta en bra begagnad bil här ok personal
Salvador Vega Diaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Unos grandes profesionales !! David te ayudará en recepción con todo para mantener tu Peugeot a punto!! Muy recomendable
Miguel Herrero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Holland Yachting (Daniel)
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
attentive and good service
Mario Fernandez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Rafa Pérez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
luis ruinervo ruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas instalaciones y personal muy amable y atento, en especial Francisco Perez
Rosalinda Mouthaan
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Thomas Pog
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Habe mir extra keinen Mercedes mehr gekauft, weil die nicht fähig sind zu reparieren, wollen immer nur Neue Teile einbauen
Ermegue Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Miguel Roldán
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico
josema Vilar
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Carlos Pinto Bondia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Por el Black Friday me hicieron un chequeo gratuito. Buena atención
Alejandro Porras Gutiérrez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Auténticos profesionales
Antonio rey
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente y muy rápido el servicio se taller
Jose Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
esther fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Matilde Postigo Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato espectacular muy amables
Enrique Javier Torres Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
montserrat rueda campos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, rapidos y muy amables. De confianza.
Andrea Jay
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
David Nicolas Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Manuel Diaz Guzman
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Salvador Caparros Zaragoza
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
O tengo mala suerte o todos los problemas que tiene ibericar benet son por miculpa.... La cuestion es que en la familia tenemos varios veiculos de esta marca y no dan una...
José miguel Martinez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Amalio Rodriguez Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Como sienpre es tupenda de diez.
Andrey Tatsu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Iñaki Ruiz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Sebastián Escudero Cordón
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Anouk Katarzyna De-Lacroix
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
manolo cabrera reyes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Arnaldo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Cornelis Van Der Vleuten
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Robert Norman
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
E excellent.Needed help and both David and Maria couldn't have done more.Many thanks Robin Spearman
Gavin Wells
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfect Mercedes dealership and Paco (one of the salesmen) is such a great person...willing to help to get a deal done! Thanks from a very happy customer...our new shape A-class is perfect!
Gavin Wells
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Our salesman (Francisco known as Paco) is excellent. This is the 2nd Mercedes A-Class we have purchased from him and they are helpful/friendly and willing to do a deal! Today we picked up the brand new version of the A-Class, so much nicer than our old one....Couldn't have asked for more it's 1st class! Thank you Paco and the team!!
Manuel Vazquez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesima atención
Juan Manuel Tamayo Cuevas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Eva Maria Merida
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
A. Ángel Gómez C. (Balmoral)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alexander Dmitrienko
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
AVF Fuengirola Veteranos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mohmmad Sayigh
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mohammad Saegh
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Merche
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y muy atentos
helen smith
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
The service was terrible and will not be going back to this dealership, based very unhelpful sales staff. Do not listen to what you want, only interested in selling you something that benefits them. Would rather go to Malaga or Marbella even though it is further than give them any more business. Will not be recommending them.
sebastian sanchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Valerga
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
José Ordóñez Olalla
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atencion y servicio
Lucia Cuestas Castro (M. Luz)
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Ivan Sedeño
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Castro R.
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Rebeca Patricia Rajzner Sibulofsky
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendidos por las personas que los llevan
Maricarmen Martínez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Atencion muy buena, pero un poco caro
Saigh Alfleah
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Very perfect show and cars .. the salers very friendly .. they give all the informations you need .. fair prices Manaf Al_Saigh
Antonio Muñoz Linares
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
Tony Diaz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio Mercedes-Benz!
Gilles Boucher
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Bon service. Courtois. Rapide.
Recepcion Fuengirola
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me parece todo estupendo, muy recomendable
Jose G. R.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención en recepción aunque poca información a la hora de pedir un presupuesto. Lo mejor fue la atención y profesionalidad del jefe de taller que me atendió y solucionó el problema con gran agilidad y profesionalidad. Volveré sin duda si vuelvo a tener algún problema.
Francesca mzs
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy disponible y atentos, y claro. En todo los momentos
Antonio Ramírez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
victor arrechea
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniel Rivas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
AirMan
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Lentísimo para todo. La atención no es acordé a la marca.
Vladimir Sucevan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mercedes services at it's best
Paco Moreno
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Diaz
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Ale Beneit
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
grandes profesionales que dan siempre solución a tus necesidades. Tanto en venta de coches como en taller
Miguel Rubia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
cxcv 2016
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Ya que están cerrados y no tienen un email, les hago sabe r que un Gla, creo, rojo con sus detalles en la puerta acaba de estar apunto de quitarme la vida. No se si es una empleada o una cliente la que lo lleva, pero semejante peligro no debería de conducir. Aproximadamente a las 20.30 hoy ha salido de la incorporación de la Cala de Mijas a la autovia dirección Fuengirola desde esta hasta el carril izquierdo (por adelantar al coche que llevaba delante incorporándose correctamente), sin mirar, sin intermitentes y mas considerando que esta salida esta en plena curva. Yo venia en moto, inclinado y no rápido, por el trafico y el radar, ¡¡menos mal!!! Que un poco mas rápido o un coche en lugar de mi y accidente grave seguro. Encima va la tía y se pone a soberbia en su indiferencia, habiendo hecho una incorporación temeraria que casi me cuesta la vida. Por conductores como estos pagan justos por pecadores.
Michel Ange Fernandez serriere
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Eduardo Gil Perea
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Artur Miranda Sousa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio
Carlos Perez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio.
Gustavo AROCA
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Tracy Carter
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Tracy Carter
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Good service. Very happy .David is the best!
Mario Abad Lopez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Angel Antonio De Masi
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas ofertas de autos de segunda mano
Paco L
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevas el coche porque pierde un líquido acuoso que cae por la rueda delantera izquierda. -Será probablemente el líquido lavaparabrisas, dices (pero, por si fuera algo más serio, lo has llevado al taller oficial). Mucho tiempo después te dicen: -Parece que es el aceite de la dirección asistida. -Me extraña -respondes- porque lo que cae parece agua... Dos o tres horas después de tu llegada, te avisan de que ya está la factura. Y piensas que tienes el coche reparado. Pero te dicen: - No es el aceite de la dirección asistida, ni ninguna otra cosa importante. Debe ser el líquido lavaparabrisas. Hemos llenado el depósito. Obsérvelo. Y te vas a casa con la misma avería con la que llegaste, pero con cincuenta y tantos euros menos en bolsillo.
Paqui Tirado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente.
R. M.
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Luis Miguel Tomás
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Josan Jimenez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Cualquier taller llamado "Talleres Gonzalez S.L" dan mejor servicio que ellos. Llevo dos meses para que me arreglen el paragolpes delantero por un parte que di y esta aceptado. No atienden al teléfono, los tienes que llamar varias veces todos los días... Si lo se lo hubiese sabido lo hubiera llevado a reparar a cualquier otro aunque me pille a media hora de camino. Quitenle la estrellita de la marca a este concesionario y que se dediquen a vender frutas... PÉSIMO TRATO, PÉSIMO TRÁMITE, PÉSIMA ATENCIÓN! Pd: Le pongo una estrella porque no me dejan ponerle 0. No volveré aquí ni para que me regalen un coche, eso sí, el día que vuelva a comprar otro mercedes vendré a verlo aquí y a darles la chapa pero les dire que me lo encarguen para la mercedes de Marbella o Málaga. Al fin y al cabo es lo que se merecen...
MaiK P
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
INFORMALES !!!, primera vez que voy no tienen ganas de trabajar, segundo les dejo un recordatorio, y hoy tercero no hacen ni caso
Amelia Martinez Hockley
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Flora A.
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio tanto en la venta como en la posventa!!! No entiendo cómo una marca así permite que los clientes estén tan insatisfechos con el servicio de compra y del taller en general
Ana Benguigui
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo, una vez que te venden el coche olvídate de que te atiendan. Y reza a quién puedas para que no te surja ningún problema estando el coche en garantía porque te dan mil vueltas para que no te cubra. Una pena haber comprado el coche allí.
Pavel Abramchuk
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Beli Medialdea
hace 10 años - 3 (Experiencia positiva)
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