EMCASA

I would not recommend this garage to anyone. They overprice literally everything!

Quiero agradecer al personal de taller por el profesionalismo y amabilidad,con la que me trataron,todas las veces que tequeri los servicios Citroen

Took my car to this citroen dealership for a service on my particle filter additive top up. They were very friendly staff very helpful and professional explaining everything clearly. I would highly recommend this garage 👌

Magnífica atencion, especial agradecimiento a Antonio Barbero de ventas y a Fran de Taller. Mi coche ha quedado listo, servicio rápido y mejor atención.

fui ha hacer el mantenimiento y cambio de pastillas de frenos y me trataron estupendamente, ademas me arreglaron un desperfecto de la ventanilla en un momento. un taller genial sin duda

Son unos profesionales desde paco el jefe de taller hasta el ultimo del equipo os lo recomiendo como taller

Excelente trato de los profesionales que me atendieron, Raquel, Antonio y Fran. Pendientes en todo momento de cualquier cuestión que preguntase, muy, muy amables conmigo. Comunicación excelente, y una cercanía muy de agradecer. Muchas gracias

Servicio excelente, trato cercano y profesional. Reseñable el trato con Paco, muy satisfecho con el trabajo.

My car repair was excellent, the staff very friendly and helpful. Thank you.

Pudretech, NO COMENT

He llamado muchas veces y nadie contesta, siempre el automático y después cuelgan..DÓNDE ESTÁ LA SERIEDAD?

Acudí a este taller por segundo año consecutivo para realizar la revisión anual (2023 y 2024). Cuando me entregan el coche me informan de que la rosca del tapón de vaciado del aceite del motor está en mal estado, incidencia que sólo puede deberse a la incorrecta manipulación del tapón en el vaciado. Me aseguran que el tapón ha quedado correctamente cerrado pero que en la siguiente revisión será necesario cambiar el cárter del motor (me lo presupuestan en 250 euros). El coche ha pasado todas las revisiones anuales puntualmente en talleres del servicio oficial Citröen, precisamente con la intención de evitarme este tipo de problemas. Uno piensa que en estos talleres oficiales utilizarán las herramientas correctas y que tienen el conocimiento necesario para no llegar a estas situaciones. El coche ha pasado las cinco primeras revisiones en otro taller (también taller oficial Citröen) y las dos últimas en este taller. EMCASA alega que el daño a la rosca se ha podido producir en un taller distinto al suyo pero en ninguna de ellas se me comunicó incidencia alguna. En la revisión anterior a esta (2023), realizada en EMCASA, no se notificó ninguna incidencia, todo estaba correcto.

He dejado mi coche para reparar un golpe y quedo perfecto, muy profesionales y rápidos. Paco jefe de taller muy amable. Sin duda volveré. Recomendable 100%

Es un taller autorizado de Citroën a fecha de mi reseña. Son muy amables en recepción de taller te detallan muy claramente cada operación realizada a tu vehículo, te aconsejan y te informan de todo . Muy buena comunicación, cuidan los detalle.

Taller 10/10, amables y muy bien organizados. Paco de taller un buen profesional!

Muy bien , llevé mi coche para que me arreglaran un golpe, me lo tuvieron listo en menos de un día, súper rápido y me dejaron el coche perfecto. Me dieron presupuesto y al final pagué incluso menos, volveré más veces, me atendió Francisco muy simpático , gracias!

Lleve el coche para una reparación y el trato del mecánico y su profesionalidad es de 10!

Die schlechteste Werkstatt in der ich jemals war.

He ido a pedir un presupuesto para los amortiguadores de mi coche, y no me han tratado nada profesional, solo me estaban poniendo pegas por todos los sitios, la persona que me atendió en recepción de Taller es una persona desagradable y no sabe atender el público

Recomendable 100%, me trataron muy educada y profesionalmente. Peritaron mi coche sin problemas en menos de 12h, gestionaron mi reparación coordinando sus fechas con las mías y se reparó en el tiempo que ellos estimaron, sin retrasos. Repararon perfecta, muy contenta tanto con el resultado de la reparación al igual que con la persona que hizo toda la gestión y seguimiento.

Te atienden con amabilidad y profesionalidad.

Lo de este taller, desde que se jubiló Brenes no tiene nombre. Llevé mi C4 por el famoso fallo antipolución y: 1 - Me montan una pieza usada SIN PREVIO AVISO NI CONSENTIMIENTO. 2 - Me dicen que no me pueden hacer factura, al tratarse de una pieza usada, por lo que me cobra el jefe de mecánica y se mete el dinero en el bolsillo (huele a sobresueldo chanchullero). 3 - Me devuelven el coche con unos tubos colgando, por lo que tengo que volver a llevarlo. 4 - A los pocos días, al abrir el capó, veo que falta el tubo de admisión de aire del motor, y me dicen que se tiene que haber caído, o que a lo mejor me han abierto el capó para robarme el filtro, o alguna pieza. (Casualmente es un tubo que está en medio del acceso a la reparación que tuvieron que hacerme, por lo que creo que lo quitaron para hacer la reparación y se olvidaron de volver a montarlo). 5 - Me invitan a irme a un desguace a buscar el tubo por mi cuenta, y si eso, llevarlo al taller para que me lo monten. En todo momento, el comportamiento fue a la defensiva, mostrando CERO empatía, CERO corporativismo y cuidado de la marca y DEMASIADAS prácticas que huelen mal. Después de hablar con varios mecánicos amigos míos, todos concuerdan a que todo huele a trapicheos para sacarse un dinero extra en "B". Evitaré poner calificativos... PERO NO VUELVO A PONER UN PIE EN EMCASA EN MI VIDA. EDITO: A PETICIÓN DE EMCASA, PROCEDO A RECTIFICAR MI VERSIÓN... AÑADIENDO QUE ME HAN LLAMADO PARA COACCIONARME CON MEDIDAS LEGALES SI NO RETIRO ESTE MENSAJE, SIN SIQUIERA PREGUNTAR QUÉ HA OCURRIDO. SI ESO QUERÉIS, NOS VEMOS EN LOS TRIBUNALES, MAJETES.

Always a friendly welcome

Lamentable. Llamas para una cita y el señor del taller te echa prácticamente a patadas, dice que tiene mucho trabajo y que te vayas a otro concesionario. Vaya trato!!!

Se que no lo entenderán pero Deben de estar más pendientes del cliente en todos los aspectos

Servicio excelente. Jefe de taller Fran, un crack. Rapidez en reparar suspension neumatica de mi Citroen c4 picasso y con precio super razonable. Taller de confianza 100%

I had amazing experience with EMCASA painting my range rover door and fixing small bits. They also did my tyre pressure and would clean the car if I didn't rush to pick it up. I was late close to their closing time but they waited patiently and were nice and welcoming the whole time. I was working directly with Paco and he was most professional and kind person, special thank you to him. They fixed everything really quickly with amazing work quality and provided courtesy car while it was in service. Thank you!!!!

Arreglo de coches ultimar cas que también están de taller oficial de muchas compañías de seguro. Trato amigable, rápido y garantizado

Muy buen trato. Muy rápidos.

Pocos coches de ocasión que interesen.

Mucha profesionalidad y buen servicio

Estupendo

Llevo años viniendo a este taller y en general siempre contenta, pero tengo que decir que se echa mucho de menos al que se ha prejubilado...espero cambiar pronto de idea.

Perfecto

Cuando no hay nada uno va a lo que hay cerca

Hola en el día ayer 21 de febrero del 2023 acudí al taller Citroen de Fuengirola con cita de la compañía de seguros Axa . Después de varios meses reclamando un mal trabajo realizado por Citroen Fuengirola . Se me dio un trato de manera vejatoria y discriminatoria , y aun sigo sin respuesta del coordinador del taller que dice el trabajador paco que en 30 años ha pasado dos veces por Citroen en casa Fuengirola , la compañía de seguro Axa whintertur que es con quien tengo asegurado mi auto y con correo de autorización de reparación , y el perito reconociendo que el trabajo está mal hecho , sigo con mi auto sin reparar , y estando en garantía el trabajo , el vehículo de sustitución que me dieron estaba roto el Embrague y no se podía abrir la tapa para repostar combustibles a tales efecto que no pide circular con él y tuve que dejarlo en casa donde un trabajador del taller tuvo que venir a mi casa para llevarlo a Citroen Fuengirola y esto lo hicieron con total conocimiento a pesar de decir este sitio tiene problemas me dijeron un poquito el embrague pero funciona. Sabiendo que solo me durarías horas o 1 día funcionando así malamente , Hechos como estos deberían ser publicados , tengo pruebas de todo lo sucedido ayer y testigos del mismo

Buenos días he comprado mi coche 0 allí, me atendió el Sr Antonio una persona sumamente profesional, siempre aconsejando lo mejor para el cliente. Lo recomiendo 1000%. El mejor vendedor que he conocido. Mil gracias

Bought my ciitroen cactus from them ,service I do with them and they are very honest with great service. 👍

Excelentes profesionales

I got very good advice and friendly service and help when my Citroen was there because of the ABS fault

Buena atención

Amabilité et professionnalisme

Muy buena atención, muy serios, trabajan bien, responsables.

Por suerte he dado con este taller oficial de CITROEN que a pesar de estar mas lejos de Málaga recomiendo ir porque merece la pena. Tras varias visitas a diferentes talleres con diagnósticos erróneos, han procedido a sustituir el deposito de ADblue, molestándose en tramitar la reclamación a CITROEN, asumiendo la casa un 50% del importe y solucionando la avería en un par de días y con un trato inmejorable. Muchas gracias.

Servicio excelente

Una gran atención y muy buen hacer.Trabajan muy bien. Y darle las gracias en especial a Paco Rodríguez por su implicación y el trato recibido.

El peor concesionario que e estado en mi vida e ido a comprar directamente una citroen berlingo y me tuvo que atender el que trabajo como administrativo. Y al pasar la comercial para coger un papel de la impresora le hicimos una pregunta y después de quitarme las ganas de comprar me dijo que no había vehículos ni hay ni en ningún sitio.... así que me fuy a la opel donde me an atendido fenomenal y con un gran stock inmediato....

No se a los demás, pero a mí me tratan como en mí casa.

He traído mi coche a reparar por una avería por la cual la ventana del copiloto no sube accionando el botón del elevalunas. Informé al taller de que no funcionaba desde ninguno de los botones situados en los asientos de conductor y copiloto, probando las dos con el personal. Tras una llamada telefónica se me informa del precio total de la reparación y acepto. Nada más recoger el coche del taller pruebo la ventanilla de nuevo, y uno de los lados sigue sin funcionar en absoluto, por lo que es evidente que ni siquiera lo han probado, y me informan de que por el arreglo me cobran otros 50 euros por la misma avería que no han solucionado y teniendo que volver a dejar el coche en el taller y prescindir de él. Me va a tocar poner una hoja de reclamaciones y perder tiempo llevándola a consumo pero es muy injusto que pretendan cobrarme de nuevo por su falta de conocimientos y profesionalidad.

Buena atension

Que gusto da encontrar profesionales de este calibre, me dieron cita para la máquina de diagnóstico por un testigo que se encendió cuando estaba a unas horas de volver a mi domicilio desde Fuengirola, les he llevado el coche y en un par de horas han detectado el problema y han sustituido la pieza. Mi más sincero agradecimiento, gracias a su excelente servicio he podido regresar a mi domicilio sin problema. Especial atención a la persona que recepciónó el coche pues su implicación fue total.

Primera revisión que hago de mi C4 SPACETOURER, todo muy correcto y profesional, espero que siga así

Estoy llamando desde las 9 . Venta, taller, recambios, administración, nadie contesta.La pregunta es? porqué ponen teléfono sé no contestan? MUY mala esperiencia.

Buena atencion

Yo econpr adoay un coches. Amigo Fran..jaja.ok

Horrible la atención. Fui dos veces por asuntos de mi seguro y no ayudaron en nada, me parece que se han acostumbrado a su trabajo y no quieren trabajar

He salido encantada ,son muy amables y profesionales. Me han encontrado un vehículo que se ajusta perfectamente a mis necesidades a un precio súper asequible

El trabajo de calidad y el personal muy agradable.

Rápida y exquisita atención, revisaron nivel aceite de motor añadieron un poquito, no cobraron nada.

Atención al cliente espectacular.

Goede citroen garage.

Profesionalidad y seriedad.

Très bon accueil, équipe formidable, a fait le maximum pour réparer notre DS5 dans les meilleurs délais (Français en panne à Fuengirola)

Du sérieux rien à redire parfaitement professionnel, pour des touristes qui ne parlent pas espagnol parfaitement dépanné et aucune surprise au niveau du prix je recommande fortement

Un gran equipo humano con un trato inmejorable, profesionalidad y rapidez. A pesar de las circunstancias y de la alta demanda se adaptan a tus necesidades dentro de sus posibilidades.

Personal muy calificado, excelente servicio y atención

Atención perfecta..

Tardan en darte cita para taller de los clientes que tienen. Trato amable y profesional. Difícil de aparcar fuera del taller.

Siempre atención de primera, muy satisfecho con el servicio

Son unos ladrones mentirosos me perdieron una bandeja del maletero y me cobraron 70 euros de una diagnosis que ya avían hecho en otro sitio un día antes si los podéis evitar a citroen fuengirola evitarlos

Llevo mi coche al taller de Emcasa a pesar de no ser mi concesionario oficial porque son los mejores. El servicio es siempre atento y eficaz, personalizado al máximo. Son rápidos y eficientes. Siempre amables y educados. No puedo quejarme del equipo que forman.

Taller y concesionario de Citroen excelente,personal muy profesional y atentos

Still waiting for the battery to be repaired on my new car from them 2years later!

Muy buena atención al cliente

Trato excelente tanto por parte del equipo de ventas como el de taller.

Excelentes en Ventas y Taller...

Tuve un problema con el C3 de mi hija y se desvivieron por solucionármelo, tanto en el aspecto técnico como en el administrativo. Un 10. y porque no puedo poner mas estrellas, pero sobre todo el Jefe de Taller. No hay duda de que mi próximo coche será un Citroen, y mi taller Emcasa.

Una atención al cliente de lujo

Muy buena atención

Trato y servicio inmejorable. En un día me arreglaron y pintaron todo, me lo entregaron recién lavado, servicio que agradecí y no todos los talleres proporcionan. También me desinfectaron todo antes de entregarme el coche, super respetuosos en este tema. Todos me han tratado increíble, pero agradecer sobre todo a Paco, que desde el minuto 1 se preocupó del estado del vehículo y ha hecho todo muy fácil. Lo recomiendo al 100%. Cuando trabaja gente profesional los clientes salimos con esta sensación. Seguid así.

Good Citroen dealership. Drive down the ramp to enter

La experiencia buena y atiende a las personas de 10

Trato sobresaliente. Saben adaptarse a las necesidades de los clientes

ik had schade en mijn verzekering raadde deze garage aan en ik werd er top geholpen en kwamen hun afspraken na.

Muy rápido

Incompetencia total por parte de la JEFA DE VENTAS, la cual se pasó toooda mi visita (alrededor de 45 minutos) dando vueltas por la sala del concesionario de un lado a otro y hablando con sus compañeros SIN MASCARILLA Y CON UNA TÓS HORRIBLE. Fue muy incomodo y desagradable. Para que poneis las sillas de los despachos de venta a 1 metro de distancia si despues teneis a una empleada y encargada dando vueltas y tosiendo de forma muy repetida y desagradable por todo el concesionario. Habeis perdido una venta por la falta de respeto que esta señora a tenido, por tanto, me iré a peugeot ante la falta de respeto, seguridad e higiene. Espero que estéis orgullosos de la mala de gestion que teneis en la zona de concesionario Citroën. Todavia estoy pensandome el poner una reclamación formalizada ante esta señora incompetente por no respetar las medidas de higiene y seguridad publica. Ahora resulta que voy a tener mas peligro en un concesionario que en un hospital.... Enhorabuena.

Los coches de ocasión no son como anuncian en internet. Crees que estas comprando algo en perfecto estado, teniendo en cuenta lo que conlleva comprar un coche de ocasion pero hay que mirarlos muy bien porque te venden un coche al que hay que cambiarle las ruedas porque es un peligro circular con ellas asi... por poner un ejemplo de alguno de los fallos que encontre en un coche en el que me interesé

Me compre el citroen c1 , pero lo que le encuentro las ruedas muy estrechas,y no me di cuenta cuando lo compre hubiera elegido otro y tambien 72 caballos es flojito para subir cuestas ,por lo demas bien

Hemos ido preguntando información y presupuestos para los SUV que tienen y la atención ha sido muy buena y detallada. Ya solo queda valorar las ofertas

Buen servicio y trato muy agradable.

Personnel très acceuillant et profesionnelle même si ne parlant beaucoup espagnol car je tomber en panne et on était assez rapide pour réparer ma voiture malgré leur planning charger je vous les recommande vivement

La compra del C4 Cactus ha resultado un acierto. Vehiculo de calidad, comodo y con un rendimiento óptimo. El trato del equipo comercial muy agradable y profesional. Agradezco la atención recibida y su asesoramiento.Volveremos de nuevo a por otro vehiculo Citroën sin dudarlo.

Muy buena atención.

Rapide aimable courtois

Trabajo impecable. Paco, muchas gracias por su atención.

Muy buena atencion y rapidez en la entrega de los vehiculos

Siempre me tratan de maravilla y una atención estupenda

Trato excelente.

Le recomiendo por su seriedad y profesionalidad y me atienden desde hace 18 años que tiene mi C 5

Sensacionales siempre en el trato.

Muy bien trato y profesionalidad

Buenísima atención, trato y rapidez en solucionar cualquier problema del coche o revisión! Recomendable 100%

Buen trabajo! Super rápidos.

Muy buenos profesionales

Un poco caro pero el trabajo sale como debe ser y te atienden muy bien

Bought a new Citroen C3 Aircross here. Excellent service from Antonio. All sorted out very quickly . Friendly, professional service. Good English. Highly recommended

Great customer service

Très bon travail à un très bon prix. Personnel sympathique.

Si vas a mirar coches o comprar, te permiten meter tu coche propio dentro del concesionario sin problemas y el trato excepcional.

Son dedicados agradables y me encantó el trato grandes profesionales un 10 muy contento y de confianza.

Buenos precios, trato excelente y rapidez en el servicio.

Buenos profesionales en taller de lo mejor. Precios lo correcto en un servicio oficial de la marca. En ventas de vehículos nuevos, comerciales muy cerrados a negociar.La verdad encontré precios más baratos en otros concesionarios.

Trato exquisito por parte de los 3 señores que hay en recepción de taller. Entre ellos Juan. Tb del jefe de chapa. Deje mi coche y me lo.dieron en un par de días perfecto. Me lo lavaron y entregaron impoluto. Totalmente recomendado

Helt ok.

He comprado para mi hija un C4 spacetourer y no he podido tener mejor experiencia. Tanto Raquel como cualquiera de sus compañeros me han dispensado un trato inmejorable, atendiendo todas mis peticiones, hasta el punto de abrir el sábado la concesión para entregarme el coche, evitándome perder un día de trabajo. Gracias Raquel.

Very helpful staff, perfect work

Good service. Recommended.

Trato amable y soluciones a los problemas del automóvil

Una vergüenza de taller. Impresentables, compre un c4 picasso pero antes de llevarmelo de ahi se quedo para pintar y reparar un retrovisor con vision 360 que daba fallo. Bueno estando alli mas de 6 horas tres persona mirando y comprobando, nada de nada. Le cambiaron la camara, comprobaron continuidad, etc... O eso me dijeron. Me lleve el coche sin reparar y supuestamente me lo derivaban a cartagena porq era viernes y tenia ten irme. Una vez aqui me dicen que el coche salió reparado de alli.... Nada se puede hacer, asi qie me dispongo a repararlo yo y lo que no me dijeron es que para desmontar el espejo habia que rebentar las pestañas habidas y por haber, y luego todo lleno de pegamento y silicona. Una vergüenza de trabajo, que podeis ver en internet si buscais fallo en camara 360, teneis fotos de la masacre. Resulta que era un cable partido que en este concesionario daba continuidad..... Que me lo cuente como lo hacian. Un desastre. Luego el coche se compro comp y en el libro de revisiones nada de nada, despues de pasar tres revisiones ahi, con facturas demostrables. Un saludo

Excepcional trato profesional y eficiencia en el trabajo

Muy poca formalidad. Tenia mi contrato firmado y un dinero entregado para un coche nuevo y a la semana me llama para devolverme la señal que no me venden el coche. No aconsejo para nada comprar un coche ai.

Mui bien

calidad

Magníficos profesionales. Mi taller de confianza.

Variedad de modelos tanto nuevos como de ocasión, buena atención al cliente en el departamento de ventas, Antonio Barbero nos trató muy bien.

Buenísimo trato con el cliente y sobretodo saben lo que hacen y lo hacen bien

De 10. Perfecto, son profesionales

Personal muy amable y competente. Lo recomiendo

Buena atención por parte de responsables del taller, explicación muy agradecida en el antes y después de la entrada del coche en las tareas de mantenimiento. Tareas de mantenimiento y mecánica muy bien realizadas correspondiendo en todo momento con los altos estándares de buena calidad de una marca como Citroen de la cual soy propietario de varios modelos desde hace 27 años. Enhorabuena Citroen Emcasa.

Llevé mi coche a reparar después de un siniestro. Trato espectacular y además muy rápidos. Estoy muy contenta con la reparación. Lo recomiendo sin dudar. Además muy buenos precios.

Buen concesionario, céntrico.excelen profesionales

Sin palabras, atención genial, muy contentos, he dejado mi citroen después de 10 años y me llevo otro, continuaré con citroen

Me convencieron para comprarme un coche

Han reparado el coche bien, rápido y se encargaron de todo el papeleo con el seguro

La atención es muy buena,por los trabajadores

Unos profesionales en su trabajo

Trato personal muy atento

Buen trato y amabilidad

La atención recibida y la experiencia general ha sido inmejorable. Además, el precio final (entregando mi vehículo) ha sido bastante mejor que en otros concesionarios de la misma marca (decir que he preguntado en concesionarios de Málaga y de otras provincias limítrofes). Destacar la atención recibida por Juanjo, da gusto realizar una inversión tan importante como es comprar un coche con la tranquilidad y confianza que nos dio. Lo recomiendo totalmente.

Muy buena

Una atencion al cliente excelente.

Buen profesional. Se nos estropeo el aire acondicionado y en el mismo dia solucionado. Gracias Juan Brenes 👌

Muy buena atención, trabajo rapido

Mucho tiempo de espera para repuestos, al haber solo un empleado en este servicio. Me indico reclamar a la dirección. Tampoco conseguí semestre atendiese al teléfono. .

Te atiende muy bien y rápido

Son rápidos y eficaces, llevé el coche ayer y me dijeron que para hoy lo tenía, y así ha sido.

Tienen un buen surtido de coches nuevos y también, tienen coches de ocasión.

Trato superprofesional. Muy recomendable. Todo lo contrario de SAMA Citroen Málaga.

Excelente trato muy buenos profesionales

Trato amable y profesional

Un trato muy profesional. Recomendable 100%

Muy buena atencion personal.

Muy buena atención del personal, super amables

Muy buena atención y muy buenos profesionales. Me atendió Paco Rodríguez jefe de taller. Super amable. El coche terminado a tiempo y todo perfecto.tambien aproveché una gran oferta y cambié los neumáticos. Lo recomiendo al 100%

Trato estupendo y amable! Recomendadisimo

Me había comprado el coche hacía dos semanas en otro concesionario Citröen en Málaga. La ventana del copiloto se me quedó bloqueada al bajarla y el elevalunas no volvió a funcionar. Tuve que ir hasta allí porque era viernes y festivo en Málaga capital (septiembre). No solo pretendían cobrarme siendo un leasing en garantía sino que solo me entablillaron la ventana, me dejaron todo el embellecedor quitado y tuve que esperar hasta el lunes para que me lo arreglasen en Málaga. Y además, 4 horas esperando en el paseo marítimo hasta que atendieron mi vehículo.

"small" Citroen dealership in the center of Fuengirola. Personal approach. Good prices, but most important, they are honest! So far 4 out of 5!

Migosta

Muy profesionales y muy amables.

Very quickly easy

Perfecto

Poco caro el servicio

Excelente concesionario con un personal admirable

Concesionario oficial con la garantía que eso supone, buen trato

Buen servicio en instalaciones muy anticuadas.

Entrega rápida y condiciones claras, recomendado.

Mejorando continuamente para conseguir los mejores acabados en el menor tiempo posible

Excelente trato y muy profesionales.

Trato impecable, muy profesionales y honestos.

Muy agradecido por el trato, información y consejos impecables.

Juan del taller siempre me atiende bien y me da la mejor solución