Mx Zambrana

Les escribí un correo el lunes comentandoles que a qué se debía una subida de precios de trajes de motocross, y no se han ni dignado en contestarme. Y supuestamente están en descuento de black friday. Suben precios y te ponen el cartelito de oferta. MENTIRA

He realizado dos pedidos pero el segundo MUY MAL. Me han vendidos unos mousses defectuosos que solo han durado 400kms dejándome tirado en pleno desierto de Marruecos. No aceptan cambios ni devoluciones. No repito. Suerte al resto de compradores…

Pedido entregado en menos de 24h, todo bien empaquetado y tallaje perfecto. Un placer comprar aquí 👍🏻

Muy satisfecho con la atención recibida por parte del departamento de ventas online Servico rápido .

Me atendieron muy bien y me llevé una moto genial

Una gran tienda y una atención excelente

Buen concesionario de motos, si señor, y en equipamiento ni hablamos, tienen de todo y todo tipo de recambios, repuestos y aceites para todas las marcas de motos y lo mejor, el trato al cliente, la calidad y su bajos precios 💯😁👌🏼

Me sorprendió gratamente la atención que recibí de MX Zambrana. Me trataron con amabilidad y profesionalismo, y me ayudaron a resolver mi problema de manera efectiva. Me sentí muy satisfecho con el servicio y lo recomiendo ampliamente.

No tienen ningun tipo de recambio

Después de hablar con ellos y consultarles sobre un producto, me compartieron el link y me lo vendieron. Cuando me llegó, el producto estaba abierto, no era el correcto para la moto y no me dejaron devolverlo alegando que estaba abierto, tirando así 150€… Muy poco profesionales

Atención post venta de 10,súper amables y resolutivos para cualquier duda o cambio,mi tienda de confianza sin duda

What a disappointment! Loads of stock, lots of staff, but terrible service. Such a shame, as a great central location: I travelled for an hour but certainly won't be going back, I'll buy online instead. These days, you just can't afford poor service!

Pedí unas botas motocross para niño, me llegaron con las suelas de las botas manchadas que parecían usadas después de gastarme 160€ con ellos en las botas, me pongo en contacto con ellos para intentar cambiarlas por otras o por un número más, me dicen que me dirán no me responden.. enfin fatal no me han dado soluciones para nada, al final tengo que devolverlas y me voy a ver apurada para los regalos de reyes

Super rápidos y eficaces

No he estado en la vida, pero hay un fieron que se ha dedicado a hacer un video con el pulso de mi abuela y de fondo el drill mas basto que se ha conocido sumandole la calidad de 320p

Para vender son muy amables a la hora de dar la cara por garantía o tema devolución ya no lo son tanto se lavan las manos hechandose la bola uno al otro y si intentas hablar con Paco que es el dueño en el momento que sepa quien eres te pasa la llamada a recambios para no darte la cara

Compré una bicicleta eléctrica para el niño , hice el pedido un sábado por la noche y el martes a primera hora ya la tenía en Madrid . Me ha llegado en perfectas condiciones excelente atención telefónica y servicio . Sin duda volvería a comprar aquí. Muchas gracias Mx zambrana .

Teníamos problemas con la compra de una bici eléctrica para nuestro peque. Nos los solucionaron al instante. Contacto directo por mail y WhatsApp. Servicio increíble y muy profesional. Realizamos la compra y nos llegó el envío en pocos días. Teniendo en cuenta que somos de canarias nos ha sorprendido la rapidez con la que se ha enviado, llegado y sin sorpresas! Toda las gestiones aduaneras fueron incluidas. Mil gracias! Nuestro peque está encantado con su Mondraker groomy 12 .

Compre unas botas bastante caras y me ayudaron con la talla, muy amables la vd, nunca habia comprado aqui pero son muy profesionales y llego el paquete bien y rapido, lo recomiendo

Muy buena 👌

Estuve hace unos días para adquirir unas gafas y casco de cross, el trato fue buen o y me estuvieron aconsejando y en tema de variedad, quizás haya sido por dl cambio de temporada pero aún así tenían de lo que quería En tema de precios competitivos y desde mi punto vista nada exagerados

Estas navidades les he comprado una mondraker infantil electrica y han sido los que mejor precio tenían en la web y un muy buen trato, había un error en el precio del envío y me lo resolvieron a gasto ceros. Muy profesionales y cercanos. Los recomiendo, La bici venía muy bien embalada y ajustada. Gracias.

La mejor tienda de motos,buena música al entrar y energía del equipo del mostrador que contagia

Picked up my new bike from here today. Very professional and helpful people from Paco the owner to the counter staff. Highly recommended shop for all off road bikes and equipment with a huge selection of bikes , clothing and spares. Great prices too 👍

Todavía no trabajo nada con ellos, pero pregunté por una cross y protecciones...solo puedo dar mi opinión sobre un tal Paco (a los demás no los traté), pero MUY profesional, buen trato, conmigo se portó súper bien, me puso al día de todo, tienen de todo la tienda, solo puedo decirles CHAPÓ!

Nefasto servicio es la descripción. Realicé un pedido online en cual compraba unos retenes guardapolvos y rodamientos todo de la marca prox. Recibí el paquete y los retenes eran de segundas marcas no unos retenes prox (nok) por los que pagué, me pongo en contacto con ellos para decirles que deberían consultar al cliente antes de mandar un material distinto ya que ese material no era el cual había comprado y voluntariamente se ofrecieron a realizar el cambio del material. 12 días más tarde llega el repartidor le entrego el material que no era mio y me entrega un paquete, sorpresa la mia cuando lo abro y veo un solo reten de los dos que pagué sin ningún tipo de embalaje, me pongo en contacto con ellos y me dicen que venden los retenes sueltos cuando es su página web pone en la descripción del artículo retenes en plural y en la descripción no pone nada de que se vendan por unidades sino todo lo contrario, aun así por no reconocer su error ellos dicen que ponen una imagen genérica que es problema mio cuando el error es suyo y tienen la descripción del artículo de la web esta mal publicada. Por todo ello y aún sin ningún tipo de solución no recomiendo esta página web ni concesionario y la voy a desaconsejar a mis más de 500 contactos endureros y de motocros.

Contacté con Zambrana motos como todos los años para hacer el mantenimiento de la moto que adquirí allí (una 701 SM). En esa llamada pregunté que si me podrían cambiar el retén del embrague (porque me suele dejar tirado y lo han sustituido ELLOS 2 veces) aparte del mantenimiento anual. La respuesta de ellos fue que eso no lo cambiaban, que buscara otro taller que sí lo hiciera. Como el comportamiento de la persona que me atendió me extrañó, me desplace desde mi pueblo hacia Mollina. En el establecimiento hice la misma pregunta y me encontré con la sorpresa de que me dijeron lo mismo. Tenía pensado adquirir el modelo actual pero tengo claro que en Zambrana motos NO. A día de hoy me encuentro con una moto de 5 años y sin saber a qué mecánico acudir.

Trato nefasto, después de ser clientes en varias ocasiones al comprar una moto tuvimos que ir a recogerla porque no se envío cuando nos dijeron que se iba a enviar era para una sorpresa y tuvimos que finalmente desplazarnos desde Cádiz a Málaga a recogerla. Más tarde tras un fallo mecánico de fábrica tenemos que volver a dejar la moto una semana completa en el taller, tras preguntar nos avisan de que la podemos dejar cualquier día de la semana salvo domingos que cierran (cosa que veo lógica y que aparece en la descripción de la tienda) de lo que no nos avisan es de que los mecánicos están de vacaciones la primera quincena de agosto por lo que la moto se tiene que llevar en tienda para arreglarse más de 20 días. Habiendo llamado para pedir una explicación de lo sucedido la persona que me atiende se limita a atacar con que todo el mundo coge vacaciones. Trabajo cara al público y soy consciente de ello, mi queja viene por la falta de previsión o avisarnos de que esos días no estarían disponibles los mecánicos. Entiendo que estén de vacaciones, lo que no entiendo es la forma en la que se explica o no se asume que ha podido haber un error de comunicación al no avisarnos. Una pena ya que el mecánico si que nos atendió muy bien. Está claro que no volveremos a repetir después de esta experiencia. Se ve que deben sobrarle los clientes si los tratan así. Efectivamente como me contestáis contacté la última semana de junio y llevamos la moto la primera de agosto mi queja viene por la falta de aviso de que estarían de vacaciones y por la posterior atención un poco más de autocrítica estaría bien y admitir errores también 👌

Tenían una errata que produjo un problema y solucionaron ambas cosas de la mejor manera.

Todo perfecto ,, sobre todo los trabajadores un 10

He comprado varias veces on-line y todo ha ido siempre muy bien , también destacar que en un mismo articulo he tenido varios problemas de garantías y siempre me han solucionado el problema satisfactoriamente y sin pegas. Yo por mi experiencia SI recomiendo comprar aquí ,ya que a mi me han demostrado ser unos profesionales , gracias un saludo.

Me gusto mucho esta empresa. He comprado Norden 901. El servicio de venta y también el servicio en taller son perfectos! Muchas gracias a todos de equipo!

I bought a motorbike there. Very profesional approach, on time with no hustle. I also use their mechanic for the first guarantee check and I can only recommend. Very good prices for original Husqvarna shop compare to places in Malaga.

El mejor trato al mejor precio, os lo recomiendo me han ayudado muchísimo con mis dudas

Personal súper amable y rapidez en el envío

Muy poco profesionales , les dejé claro , tanto en los comentarios del pedido como por whats que el envìo debia ser por Seur , y no por los impresentables correos express , pues lo han enviado con correos express argumentando que ese dia Seur no pasó a recoger😂😂 , ahora me toca a mi buscarme la vida pq C Express no me lleva paquetes a domicilio y me los devuelven. Supongo que C Express les sale más barato y lo que diga el cliente se la suda.

Envío perfecto, atención post venta escasa

Agradecerles el buen trato y atención que tuvimos al comprar una moto para mi hijo, llegando por envio en perfecto estado. Un equipo humano de primera , responsable y serio. 100x100 recomendable.

Excellent service, they even go the length to point you in the right direction when they don’t have an item themselves. Two thumbs up from me!

Bien material para la bici y mejor servicio. Envíos rápidos. Buenos profesionales detrás del mostrador

Trato espectacular, se preocupan de TODO, super rapidos, a mas de 500km de distancia, y la moto en menos de 48hrs en la puerta de mi domicilio, repetire sin dudas.

They shipped to portugal within 2 days. Everything ran as expected. Pretty good prices

Muy buen trato, atención al cliente de 10!!

Serios,rápidos, sin duda 100% recomendable. Unas instalaciones espectaculares. El paraíso del motocross, enduro y e-mtb

Compré una bicicleta eléctrica Husqvarna en Enero de 2022. Continúo con la reseña que ya interpuse en su momento. Después de que el sillín que traía mi bicicleta estuviera en mal estado, y el cual reclamé el día posterior a su compra, me siguen dando largas. Primero me dijeron totalmente NO te lo vamos a cambiar. Tenía un uso de 3 km (DEJO CONSTANCIA). De mi bolsillo, cambié el sillín para poder hacer uso de la bici. Hoy, día 12 de Mayo de 2022, fui a recoger la bicicleta porque la tuve que dejar para una "campaña de cambio de cableado de batería y de bielas" ( QUE ES QUE LA BICICLETA SE APAGA POR UN FALLO!!!! Y LAS BIELAS SON DE LA PEOR CALIDAD). EN TOTAL 4 BICICLETAS SE HAN DEJADO PARA EL MISMO ASUNTO. A la hora de recoger la bicicleta, el trato de un empleado en concreto llamado José es de la peor profesionalidad y postventa que tiene la empresa. Tonos, palabras despectivas, expresiones fuera de lugar y llegando a decirme literalmente: "Una reseña por un sillín es de niños chicos" como si en un patio de colegio estuviéramos. Y por siguiente "el sillín ya no va a venir!!!! porque así lo he decidido ". Para que quede la total constancia, he emitido un escrito a HUSQVARNA ESPAÑA para que tenga conocimiento de la empresa que la representa y comercializa sus productos y así tome una decisión en cuanto a esta persona. No soy el único afectado y seguro llegarán más. Es un producto de alto precio para que el trato recibido y el producto comprado sea de este modo. Y que no le ocurra a nadie más.

Mañana perfecta comprando husqvarna

El pedido Online que se ha hecho no corresponde con lo que deberían de haber enviado. Me pongo en contacto con ellos vía Online y no me responden para solventar el problema. No discuto que sean competentes o no, pero en mi caso solo puedo Afirmar que no realizaré más compras, ni en la web ni en tienda física. Dada mi experiencia con la tienda, no los recomendaré a nadie, no quiero que alguien pueda pasar por la misma experiencia que yo. Saludos.

No vuelvo a pisar esta tienda mientras pueda. Me pase por allí para comprar una equipación entera para enduro: Casco,pantalón, camiseta,gafas y botas. Me gaste un total de 400 euros, pues desde primera hora el trato fue pésimo, me tire literalmente toda la tarde allí y no me atendían. Venia algún trabajador le preguntaba se ponía conmigo y en cuanto entraba otro cliente se iba, llevando yo toda la tarde allí. Literalmente estuve desde las 16:30 hasta las 20:00 que cerraban allí. Pero es que después de todo esto... llega el finde estreno ilusionado moto y equipación, para mi sorpresa el pantalón se raja. Me pongo a observarlo y viene como con las fibras pasadas, me pongo en contacto con la tienda para hacer uso de la garantía. ( sobre 15 o 16 de febrero 2022) Me piden factura, datos etc... se lo envio todo. Me dicen que van a ponerse en contacto con el proveedor etc... 21-02-2022 Viendo que no recibía respuesta les pregunto como va y si les ha contestado el proveedor. 22-02-2022 Me responden diciéndome que el proveedor lo esta mirando 23-02-2022 Les pregunto si les hacen falta mas fotos, me dicen que no. 24-02-2022 Les vuelvo a preguntar si saben algo acerca de la garantía y les pido amablemente que le hablen de nuevo al proveedor. Pues veo excesivo el tiempo solo para dar una respuesta. Me dicen que tenga paciencia que va todo vía email y es un proceso lento. Dejo pasar unos días y no recibo ningún tipo de información sobre la garantía ni de ningún tipo. 03-03-2022 Les vuelvo a preguntar si saben algo acerca de la garantía Me dicen que aun no y que van a escribir otro correo al proveedor. Les digo que si no recibo información durante el día me veré obligado a ponerles una reclamación, me dicen que ellos no pueden hacer nada. Este mismo día por la tarde me dicen lo siguiente: buenas tardes, me ha llamado el representante, me ha dicho que estaba mal tramitada la garantía, lo hemos hecho juntos y dice que en estos días contestan, el lunes sino dicen nada los llamo pero dice que esto es automático. 08-03-2022 Me escriben para decirme que les ha respondido el proveedor y que les mande mas fotos....(hace casi un mes que me puse en contacto con ellos y les pregunte previamente si les hacia falta mas fotos) Hasta el día 12-03-2022 no vuelvo a recibir respuesta. Y es después de volver a preguntar cuando me dicen que van a volver a escribirle. Se me agota la paciencia y les digo que ese mismo día voy a la oficina de consumidor a ponerles la reclamación, a lo que contestan que les de hasta lunes o martes para buscar una solución y que si no la encuentran ven normal que la ponga 15-03-2022 Me ha llamado el representante y dice que esta todo tramitado bien pero que no sabe porque no han contestado, me ha dicho que no espere que contesten ni nada, que te enviara el pantalón, el problema que aquí no lo tenemos, el me ha tramitado ya pero que me lo envíen, me ha dicho que si no hay ningún problema con el transporte el jueves esta aquí. Lo único que me han pedido es que tendrás que cortar el pantalón y enviarme fotos, normalmente quieren el pantalón de vuelta pero me han dicho eso. 23-03-2022 Después de 37 días he recibido el pantalón Después de haberme gastado 400 euros tener que esperar 37 días para una garantía y a eso le sumamos el trato recibido.... La mala experiencia que me llevo de esta tienda siendo la primera vez que la visito.... NO PISO MAS ESTA TIENDA

Bueno compré una bicicleta Husqvarna hc7 que para el que no sepa es una bici eléctrica de enduro su precio es como de una moto ,el servicio y demás todo bien hasta que pagas ....recogí la bici un viernes por la tarde y el sábado quedó con los amigos , pues dure 3km de subida y el sillín al suelo partido por la punta , tuve que encintarlo para terminar la ruta que la acortamos y se hizo 10 km llamo para la garantía y me dicen que se hace cargo ,compramos 4 bicis y a ninguno le ha pasado , eso q estaba defectuoso .....la garantía y servicio de Husqvarna y la tienda fatal no lo recomiendo para nada en otras tiendas en condiciones te cubren hasta el último día de garantía ,y más al coste que valen estás bicis

Fui a la tienda a por unas cuantas piezas para mi KTM pero al llegar a mi ciudad e intentar instalarlas me encuentro con que algunas piezas no son compatibles con mi moto después de especificar la marca y el modelo que tengo y ahora tengo que volver a comprar de nuevo todo

Bought a new 2022 enduro excellent service from start to finish nothing is to much trouble. Bonus they speak good English so no language barrier. All paperwork sorted and promised dates met . Bought everything I needed clothing helmet etc at a very good discounted prices. Can't fault Paco & his team %100 recommend,,,😁👍

Hola,queria decir que me parece el servicio y atencion de 10,yo compro desde lamzarote y la verdae que todo me lo hacen mui facil,gracias zambrana.

Totalmente recomendable! He comprado una bicicleta eléctrica, y me la han mandado a casa. Todo genial, tanto el trato de Xavi como el precio de venta (inferior a otras tiendas) Gracias por todo

Unos profesionales he comprado mi segunda moto Husqvarna y como siempre muy buena atención tanto Paco como el Jefe de taller. Muchas gracias por todo estamos en contacto .Lo recomiendo 100x100

Siempre en su linea, buen servicio y buen trato

Encuentra lo que quieras para tu moto

Vivo enamorada

Muy buen trato y y precios competentes

Surtido 5* y buena atención

Pedi online unas botas y un peto. En un dia y medio en casa y a un precio mucho más barato que las grandes paginas de productos de mx. TOP!!

Increíble, pedí unas gafas de motocross 100% un lunes y me llegó el miércoles a primera hora. Todo súper bien. Volveré a comprar seguro. Compra online 🙌

Great shop and excellent service

Hay prácticamente de todo para las motos

Llevo 2 meses esperando un silenciador he estado llamando a la tienda mas de 15 veces para cancelar el pedido y ni me cojen el telefono, una vergüenza.

Siempre es agradable visitar a esta gran familia..Calidad/precio/amabilidad..🤙✊

Buena atención, comercio seguro. La única crítica negativa es que tenían poco género en cuanto a lo que boutique se refiere, de ahí que no sume la quinta estrella, pero fueron muy amables y dieron explicaciones convincentes de la falta existencias que sufrían en la tienda. Muy contento con la compra que hice.

atención perfecta ,buen trato y buenos precios

Una vergüenza. Fuimos ayer por la tarde a visitar su tienda buscando un casco. Entramos por la puerta y a mano izquierda una oficina y una chica dentro, la tienda vacía, no había ni una persona, entramos dando las buenas tardes y nadie contesta. Nos ponemos a mirar los cascos y en más 10 que estuvimos allí nadie se acerco a atendernos, ni a preguntar nada y pasaron 3 trabajadores por nuestro lado. Vuelvo a repetir la tienda vacía, un jueves a las 7 de la tarde y entran clientes y nadie les atiende ni siquiera les saludan??? Pocas ganas de trabajar y poca vergüenza. Nos fuimos a AZOFFROAD en Malaga y compramos allí,nos atendieron genial y eso ayudó a que aparte del casco la compra llegara hasta 800 euros(botas,traje,casco,guantes y gafas) . Hay que saber atender a los clientes.

Muy amables y atentos

Muy buen trato al cliente, encantado con mi compra.

Mucha variedad en stock

La mejor tienda de motos dedicada a la moto de campo tanto en repuestos, recambios, y equipamiento. El personal muy amable, atento y siempre sabe buscarte lo que se adapta mejor a tus necesidades. Recomiendo 100% para cualquier compra que necesites.

Buenas maquinas y trato excelente al cliente

Excelente atención y amabilidad. Lo recomiendo.

Muy buena gente, muy profesionales, te ayudan en todo lo que pueden y más. Se preocupan por sus clientes.

Todo genial,gente profesional,volvere si necesito algo

Pésima atención , llame en varias ocasiones por teléfono y nunca fuí atendido, envíe un e-mail y no recibí respuesta, finalmente realice al compra en otro concesionario.

Un trato excelente

Siempre tienen repuesto disponible, muy buena atención, además en tienda el dependiente te asesora perfectamente para que el producto que te llevas sea el que realmente se ajusta a tus necesidades.

Fui a para hacer un regalo, sin tener idea de motos y me aconsejaron muy bien. ¡Un 10 para los muchachos del mostrador!👌👏

Lo mejor son las recomendaciones del vendedor, muy profesionales !!

Muy buen comercio, necesitaba unas cositas para mí moto y el trato fué de lujo. Atención personalizada, el chico que me atendió muy agradable, me explico que era mejor para el tipo de moto que tengo y me sugirió cambios muy buenos para que "fuese más fina". Volveré sin necesito algo mas.

Muy mal trato

Malísima atención al público, no volvería a ir.

Buenos precios, trato agradable y profesional del personal

Profe cionales de la moto de campo y super amables y con un " comportamiento" especial como una familia gracias

Mu satisfecho 😊

Super profesionales, trato muy agradable y entienden la solidaridad entre moteros. Resumen, el que quiera una buena moto off road que se deje aconsejar por Paco, excelente persona y gran profesional.

Nada más pasas la puerta de zambrana........Los vellos de punta.eso son máquinas de verdad lo demás son tonterías.Y lo mejor de todo el trato que te dan y la rapidez en la que te atienden.

Entrar y volverte locooo

Tienda excepcional,atención al cliente tanto personal como telefónicamente inmejorable,he tenido el gusto de conocer en persona a José y telefónicamente a Alberto,un diez para los dos,trato amable gestión de ventas y pedido un 10 ,la entrega de los productos en menos tiempo de lo indicado,verdaderamente profesionales ,os lo recomiendo

No recomiendo que hagáis pedidos online, tienen una pésima gestión y se comprometen a mandarlos en unos plazos que no cumplen. ¡No vuelvo a hacer una compra aquí!

Para ENDURO tienda muy muy recomendable

Keep a lot of stock and new bikes had everything i needed.

Profesionales serios responsables muy atento al servicio del cliente y cual quier cosa te lo solucionan

Mi más sincera enhorabuena al equipo de mx zambrana por su atención trato al cliente amabilidad y rapidez, sin duda volveré a pedirles lo que necesite, muchas gracias por todo

Buena tiendaaa y buena gente siempre muy atentos conel cliente

Grab surtido en piezas y complementos, personal muy agradable. Un 10 en todos los aspectos

Servicio postventa lamentable

La mejor tienda de motos

Única y muy mala experiencia mi pedido tardo casi dos semanas y encima faltaban piezas... después de reclamarlo ni se molestaron en contestarme.una y no mas

La mejor tienda de motocross de Andalucía

Una gran empresa con grandes trabajadores y profesionales, sobretodo Jose de recambios no lo conozco personalmente solo de pedir recambios por telefono siempre atento a todo lo que necesites. No dudeis de ellos!

Mi experiencia con ellos ha sido genial. Trato personal y cercano. Los recomiendo, además tienen los mejores precios comprados con otros sitios y webs . A seguir así 👍🏼

Bueno

Vendedor nefasto. Segun èl los 30 euros los invente yo .

It' s simpple, cause I can.

ik

unos cracks

Varias marcas oficiales (husky, kawa, honda y Yamaha) y mucho equipamiento de moto de campo a muy buen precio

Buenos productos y profesionalidad de 10. Aconsejable 100%

Recomendo

Buen sitio para las motos de campo

Para boutique son buenos, para tratos de motos nuevas entregando otra NO

Es una tienda estupenda pero no entiendo porque hoy sábado estaba cerrada cuando en los horarios pone que está abierta de 10 a 2.. hoy he llegado allí a las 12.30 y estaba cerrada, he hecho un viaje hasta mollina desde ojen en valde.... no deben hacerle esto a sus clientes

Profesionales y buen trato

Llevo comprando motos desde hace años y siempre todo genial, precio y trato super profesional gracias a Armando, un crac aconsejandote. Muy recomendable.