Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Asientos adaptados sillas de ruedas Bucle magnético asistencial Aseos unisex Amigable con la comunidad LGTBI+ Espacio seguro para personas transgénero Se identifica como de propietarias mujeres Cambio de aceite Lavado de coches Servicios de reparación Aparcamiento en la calle gratuito Aparcamiento gratuito Parking gratuito Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Aparatos electrónicos A domicilio Compra en tienda Servicios en las instalacionesServicios:
Concesionario BMW Concesionario de automóvilesHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
La empresa BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor ofrece una experiencia única en la compra de vehículos nuevos de la marca BMW. El personal es atento y profesional, y el equipo de expertos está dispuesto a ayudar en cada paso del proceso. La empresa cuenta con una amplia exposición de modelos icónicos de BMW y ofrece condiciones de financiación adaptadas a las necesidades de cada cliente.
Entre los aspectos destacados de la empresa se encuentran:
* Personal atento y profesional
* Equipo de expertos dispuestos a ayudar en cada paso del proceso
* Amplia exposición de modelos icónicos de BMW
* Condiciones de financiación adaptadas a las necesidades de cada cliente
* Garantía oficial y servicio técnico de alta calidad
Sin embargo, también se han recibido comentarios negativos sobre la empresa, como:
* Demoras en la entrega de vehículos
* Problemas con la comunicación y la atención al cliente
* Fallos en la reparación de vehículos
* Precios elevados
En general, la empresa BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor parece ser una opción confiable para aquellos que buscan comprar un vehículo BMW nuevo, gracias a su personal atento y profesional, y su equipo de expertos dispuestos a ayudar en cada paso del proceso. Sin embargo, es importante tener en cuenta los comentarios negativos recibidos y tomar las precauciones necesarias para evitar cualquier problema.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.3 (966 opiniones)
110 opiniones
17 opiniones
33 opiniones
76 opiniones
730 opiniones
Олег Белов
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo excelente 👌
Eduardo Calderón
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Unos estafadores. Te retienen el coche. Y prueba a contactarles a ver si te cogen el teléfono... Si tenéis mucho volumen es vuestra responsabilidad decir que no podéis. No coger los coches y almacenarlos sin decirte cuando lo van a arreglar.
Francisco Arriola Cortes
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Venía de Lexus y después de Audi. Estaba bastante desanimado con el trato al cliente de Audi y mis esperanzas en BMW eran nulas hasta que me atendió Sergio. Se nota que sabe de lo que habla y adora lo que hace; me ha hecho sentir como en casa. Gracias Sergio. Te doy 5 estrellas porque no se pueden 6
Carlos Clavijo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He vivido la peor experiencia de atención al cliente, lleva el coche 3 semana para programar el módulo vocal, no lo consiguen de ninguna forma y no me dan solución, y además, se niegan a tener una conversación telefónica, me dicen que pida cita con el Jefe de Taller y vaya presencialmente, que no atienden por teléfono
Bex K
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
This is a review of pre sales service. We went Saturday without an appointment after poor service in our local shop in Fuengirola where half the cars are locked and the man who is supposed to sell them is spending his time hiding from clients and if you catch him he seems very annoyed to speak to you. In Malaga, the man working was busy with clients who had appointments and was very apologetic about this. He was friendly and gave us his business card (Manuel) to organise an appointment the following week. The sales room is tidy and clean, with all models open so you can look around when sales people are busy, so it is not a waste to go without an appointment if you just want to check the quality of interiors, sizes, etc. There are 3 ride-on toy cars for children and some other toys so they can play while you look around. There is also a customer toilet which had just been cleaned when we were there & it has soap so all good. At our appointment Tuesday we spent more than 1 hour designing our dream car, received a printout of the spec and online simulations, and went home to think. We realised we wanted to check another colour option when we got home, and Manuel prepared this online simulation for us in very little time via WhatsApp. I would rate his service 5/5 even though he does not speak English. He uses google translate to make himself understood and we used our basic Spanish. I think the shop needs to get some updates samples (e.g. certain car colours, material colours are not available to see in store) but I am not sure where the responsibility for this lies.
José Antonio Lozano
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Eficientes y atentos.
Pablo Luque
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos llevado recientemente nuestro vehículo por un problema de frenos, Agradecer a todo el equipo de taller y recepción la profesionalidad y predisposición en todo momento, resaltar al jefe de taller el Sr. Sergio Florido por su profesionalidad y ayuda como siempre. Hemos salido muy satisfechos. Enhorabuena buena al equipo.
Jose Santiago Bagan
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
Les compré una BMW R18 la cual supuestamente se rayó en el transporte, según ellos según el transporte salió de sus instalaciones con las marcas. Accedieron a sustituir la tapa de la alforja tardaron 3 meses en enviarla. Y una vez la recibo el color era diferente, he intentado contactar con ellos pero lo único que he recibido es silencio. Una experiencia bastante desagradable para una moto de casi 20.000€
EwE
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió José María, un gran profesional con el que nos sentimos muy cómodos. Todo perfecto y muy rapido.
Jose
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
llevas el coche a pintar, al quitar y poner la defensa delantera, al desconectar el sensor del aire del motor da fallo que no borran. vas a la itv y no te pasa la itv por fallo en el sensor del aire del motor, lo vuelves a llevar a la bmw y tienes que estar no se cuantos dias sin el coche y un dineral por el arreglo, que es sólo borrar el fallo. y encima con malas caras, SINVERGÜENZAS, INCOMPETENTES
Antonio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con la atención recibida
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Muchas gracias por tu valoración Antonio!!, tu opinión es muy importante para nosotros ¡Nos vemos pronto!
Chus Fernandez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La recepción del vehículo atendida por Sergio ha sido totalmente correcta y me ha resuelto todas las dudas que le planteé.
eduardo gallardo
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
No cojen telefono,directamente te cortan llamada.....
bea dewaele
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tried to make an appointment for an urgent repair, at the reception. Lady spoke no english, only spanish , and no effort to speak slowly. We understand reasonable spanish, but not at her speed. Bad service, and no willingness help, not at BMW standard. Bye-bye
Tomy Li
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Vine por una campaña que le hacían gratis a mí vehículo, cita a las 10:30, primero me dicen que estará listo para las 15:00, me voy a un bar a desayunar y le digo a mi pareja que venga a por mi, mientras la espero me llaman y me dicen que el coche ya está listo.Hago planes con ella en nuestro único día de descanso, voy a recoger mi coche, me tienen esperando 10 min y me dicen que aún no está listo que ha sido un error del recepcionista del taller que me atendió que grapó la hoja con mi número en la de otro cliente..y que aún le queda 45 min..toda la mañana perdida y encima le hago a mí pareja dar vueltas en balde y quedar mal con ella...por ser una campaña tienen derecho a hacerme perder mi tiempo y el de mi pareja así y a marearme de esta manera??
Laszlo Peter Orosz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vicky
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Great friendly professional service.
Juanjo García
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia de 10 con Curro en BMW Automotor! Hemos recogido nuestro nuevo coche y no podemos estar más contentos, no solo con el vehículo, sino con la atención impecable que hemos recibido por parte de Curro. Desde el primer minuto se ha volcado en explicarnos todo con claridad, resolviendo cada duda con paciencia, amabilidad y una sonrisa. Se nota cuando alguien disfruta con su trabajo, y eso se traduce en una experiencia de cliente excelente. ¡Gracias por hacerlo tan fácil y tan especial!
Marius Gabriel Topala
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Bien todo y rápido
Luis M.
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
javi
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado una F800 GS, he tratado con Jose Manuel Rey, todo de lujo. Muy amable, atento. Ahora a disfrutarla
Manuel G.
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y profesional.
Manuel Ramírez Sánchez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Vuelvo a subir mi reseña ya que la que subí en Junio ha desaparecido. El pasado mes de Junio llevé la moto para un reglaje de válvulas y revisión de pastillas. Al recogerla a última hora pregunté por el estado de las pastillas de freno, no las habían mirado, estaban para cambiarlas y se hizo allí mismo antes de llevármela, esperando en la la sala de espera (si no pregunto me voy de la revisión con las pastillas gastadas). Al día siguiente cuando cogí la moto ya con plena luz del día me fijé en la marca que me habían hecho en el tapón de llenado de aceite. No sé con qué llave lo apretaron, pero me dejaron esa marca que parece en la fotos. El precio del servicio fue premium, pero el servicio no. Llevar la moto a su casa oficial y que surjan estos fallos es imperdonable. Espero que esta reseña no desaparezca de nuevo, si creen que no es justa llámenme y me paso para por el taller.
JOAQUIN
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
He tenido muchos coches en mi vida y visitado muchos concesionarios, pero reconozco que quizás en este es en el que mejor tratado me he sentido. Tuve la suerte de tratar con Ana, su amabilidad y profesionalidad es insuperable, aunque a quien necesitara respondía con igual actitud. Te da gran seguridad y a pesar de la factura habitual, te vas agradecido y contento. Intentaré llevarlo siempre allí.
Saul Perez
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
Pues no buena del todo por q una parte del copiloto al cambiar el airbag está despegada es viejo mi coche pero no estaba asín si al manipular SA despegado lo más normal es q lo peguen ahora apor no perder el tiempo tendré q hacerlo yo pero así. No es la cosa
Rocío Moreno
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con mi experiencia en el concesionario BMW Málaga Avenida de Velázquez. La persona que nos ha atendido es Manu Álvarez ,fue excepcional. Me atendió con gran amabilidad y profesionalidad, explicándome a fondo las características del modelo y respondiendo a todas mis preguntas con paciencia y claridad. Me ayudó a encontrar el coche perfecto que se ajustaba a mis necesidades. Nos ha hecho sentirnos como en casa nuevamente. ¡Recomiendo encarecidamente este concesionario y al vendedor Manu Álvarez a cualquier persona que esté buscando un coche nuevo!
Elena Jimenez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevo un mes esperando mi coche, dejas alli el coche y pueden pasar dias o semanas que no te dicen nada de su estado, lo que le pasa o si estan revisandolo o no, para hacerle un diagnóstico de dos horas se tiran una semana pero luego para cobrarte si lo hacen rapido
Pe Ca
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llame para realizar un pedido de una pieza para mi coche y me atendieron muy bien. Muy serviciales y cumplen con su palabra.
eddy vercammen
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
ik zou graag dringend contact hebben met de eigenaar van deze garage in verband met mijn voertuig dat binnen gebracht werd met orden nummer 75656900 van 18/12/2024. !!! morgen 7 maanden geleden,!!!
Jose Antonio Conde
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
De los peores concesionarios de toda Málaga, pésima atención al cliente. 0 ganas de vender coches.
José María Varea Marinetto
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sixten mäesepp
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Eriti lihtne ja kiire teenindus , väga abivalmid teenindajad. Töö kiire ja korralik. Aitäh!
Nacho Ferrer
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mario Martinez Ramos
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La Luna Nocturna Malagueña
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
No es mi sitio de confianza, pero si el oficial al que debo de ir y la verdad que me han tratado muy bien y un servicio muy muy rápido. Gracias.
Antonio Rios
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Como cada vez que voy al concesionario, destacar la implicación y profesionalidad de todo el equipo. En este caso destacar a Gema por su gestión , amabilidad y su buen hacer.
jose antonio ballesteros flores
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cristian Soriano Gómez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevé mi vehículo a realizar un diagnóstico el cual pagué religiosamente y me lo entregaron “olvidándose” de volver a montarme algunas piezas que dejaron olvidadas en el taller, presentando el coche múltiples fallos y una falta de potencia considerable por la cual tuve que circular por la A-7 a 60 km/h. Al volver al concesionario ADMITEN EL “DESCUIDO” Y ME ENTREGAN MIS PIEZAS EN UNA BOLSA !!!! . Después de poner una reclamación lo que me han ofrecido es un descuento en el mismo taller para un próximo servicio que vaya a realizar allí, nunca volveré.
Antonio Rojas Salido
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sois muy buenos profesionales y ayudáis en todo que podeis
Francisco Jose Mateo Gallego
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico trato 3 revisión de la moto y todo perfecto ,muy profesional Carlos el mecánico de moto da mucha confianza gracias por todo .
Francisco Santiago Ortiz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy limpio y muy profesional e salido de allí muy contento
Alberto ORNIAY
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
J'ai dû m'y rendre pour y acheter la clef (contactless) de ma moto que j'avais égarée. J'y ai été très bien et vite servi. Dommage que le prix à payer était excessif : 307€, pour une simple clé. C'est abérant ce qu'ils parviennent à nous faire payer. Prix abusif.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Thank you so much Alberto for your review!
delriovicario@hotmail.com Salva1972
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención en Recepción. Un DIEZ.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Muchas gracias Salvador por tu valoración!
Mónica Gutièrrez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Equipo fantástico!
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Mónica, agradecemos su valoración y sus palabras, un placer atenderle. Saludos.
Carlos Romero Sanz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de Rocío y Fran. Muy profesionales y atentos ... Muy agradecido
jagu lion
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Zéro
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola, lamentamos su valoración, nos gustaría conocer el motivo para poder ayudarle en la medida de lo posible, si lo desea puede ponerse en contacto con nosotros al correo calidad.bmw@safamotor.com con sus datos y así conocer lo sucedido, saludos.
Jonatan Soriano
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevé mi coche para realizar una campaña oficial del refrigerador de la EGR. El coche estuvo allí un mes sin recibir información, y al recogerlo presentaba un fallo que no tenía antes de entrar al taller. Lo volví a llevar y me aseguraron en varias ocasiones que no habían cambiado ni tocado la válvula EGR, a pesar de que mi mecánico de confianza me confirmó que era una pieza nueva. Solo cuando les mostré una foto de la pieza claramente cambiada, cambiaron su versión y reconocieron que sí la sustituyeron durante la campaña. Dejé el coche para un diagnóstico. Tras más de dos semanas sin noticias, tuve que presentarme personalmente en el taller. Me entregaron un presupuesto "abierto" con posibilidad de que el coste final aumentase considerablemente. Decidí no aceptar el presupuesto y me devolvieron el coche en un estado mucho peor al que lo entregué: sin fuerza, sin respuesta del motor, y con un rendimiento extremadamente limitado. Automáticamente pedí cita en otro taller, en el cual el mecánico detectó que el coche tenía una pieza sin montar. Fui de nuevo al taller, y la única explicación que me dieron fue que “el mecánico que la quitó se puso malo y nadie sabía nada”, entregándome las piezas sueltas en una bolsa. Nadie dio la cara, ni siquiera el responsable del taller a pesar de solicitarlo. He puesto una hoja de reclamaciones y ya he trasladado mi queja a BMW España, y por supuesto tomaré mas medidas si es necesario. Una experiencia nefasta con un servicio que ni es profesional ni responde a los estándares que uno espera de un taller oficial BMW. Por supuesto, no volveré.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Jonatan, lamentamos lo comentado comentado en su reseña. Hemos procedido a contestar a su reclamación por escrito. Saludos
Josi Cayon
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Josi por su valoración, saludos
Martín Murillo Prados
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario de Bmw muy completo y bien atendido. Lo recomiendo
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Martin, agradecemos sus palabras y su valoración , para nosotros es importante su valoración. ha sido un placer atenderle. saludos
Leonardo Fleites Pérez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
El servicio de carrocería empezando por su jefe de taller es de lo peor. Te valora en coche en menos de 10 minutos y encima te dice que es tu culpa la deformación térmica del capó cuando por garantía de BMW tiene 12 años cubierto.. Juez y parte. Durante 20 años he comprado 6 coches y te tratan como un vulgar mentiroso. Nunca más compro coche y no lo recomiendo en esta instalación.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Leonardo! ayer mismo contestamos a su reclamación. No somos jueces , son técnicos especialistas los que realizan una diagnosis de lo que presenta su capó, abolladuras internas .Lamentamos que no le guste el diagnostico. Saludos .
Michal Klimko
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
I am not satisfied with the services of this authorized service. After 20,000 km of service on my BMW R1250GSA motorcycle, they replaced my brake pads, which were new and had already been replaced. After a thorough inspection of my motorcycle, I found that the lower engine plate was not screwed in and there were 3 screws missing and it was all dirty with oil, and the engine head was also dirty with oil. After asking to show me the old brake pads, I was told that they had already thrown them away.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Michal| nosotros hemos tratado con un intermediario al que le hemos comentado que los tornillos indicados no venían nos indicó que era posible y que no eran originales que ellos se lo ponían. usted tiene que hablar con quien trajo la moto al taller . Saludos
Paola Por
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy felices de haber comprado el scooter 400 BMW. David nos ha atendido estupendamente!
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Michal, lamentamos su reseña pero en esta instalación no disponemos de taller, en nuestra base de datos no encontramos con su nombre nada, puede escribirnos al correo calidad.bmw@safamotor.com y verificar sus datos y el taller donde se ha realizado el trabajo que nos indica, Gracias
Conchi Alcalá Martínez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 en todo, servicio, personal, instalaciones.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Conchi, el equipo de BMW Automotor, agradece sus palabras y su valoración. Para nosotros es importante su satisfacción. Un placer atenderle. Saludos
Manuel Cortázar López
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio taller BMW Málaga es un caos , tengo actualmente 3 vehículos BMW y los pienso vender todos , por supuesto quien me los compre le informaré cómo funciona el taller BMW Malaga
curro pavon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jose Ignacio Sanchez Sevilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer momento con la moto , Samuel mi comercial, genial . La moto de ocasión como nueva, su ayuda a la hora de explicarme todas las funciones de la moto cuando fui a buscarla y todas la ayuda en las gestiones es para agradecer.
Gregory Claude Deville
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención 10 de 10 por parte del comercial
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Gregory, agradecemos su valoración y sus palabras. Saludos.
Philippe Pierre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excellent service, both for car and customer. Sergio P.T. is exemplary in customer attention and satisfaction.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Philippe ! tanto sergio como todo el equipo de BMW Automotor agradece sus palabras y su valoración, las cuales nos motivan en nuestro trabajo. Ha sido un placer atenderle. Saludos.
Didier Frangeard
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nul de chez Nul! Nous venions pour acheter potentiellement une voiture décapotable ainsi qu'une moto K1600 GTL et personne, je dis bien personne n'est venu nous dire bonjour et nous accueillir!!!! Si cela avait été mon entreprise, ils allaient tous chercher du travail ailleurs!!!! J'ai mis une étoile car 0 n'est pas possible.
Arturo almagro garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Arturo por su valoración. Un saludo.
Justyna Skóra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Justyna por su valoración. Saludos.
Paolo Pepe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
very nice people and service. I highly recommend them
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Paolo, muchas gracias por sus palabras y valoración. Para el equipo es muy importante su satisfacción con el servicio prestado. Ha sido un placer atenderle. Saludos
Macarena Astorga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto y eficacia máxima. Muchas gracias por todo. Grandes profesionales.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Macarena, todo el equipo agradece sus palabras y su valoración. Nos motiva para realizar nuestro trabajo . Ha sido un placer atenderle. Un saludo.
J.i Malaga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Jose Luis Arias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Muchas gracias por su valoración. Saludos.
Adrian de la Torre Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. El asesor Miguel Ángel Silva un gran profesional y te informa de todo correctamente
Ion Dragulele
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy muy mal trato por parte de Gema lleve el coche en septiembre del año 2024 fuimos con un problema de los frenos al final no sacaron un montón de cosas nos cobraron 3800€ con diciendo que cambiaron todo y que el coche estaba bien pues no fui asi al segundo día de sacarlo del taller de nuevo los mismo problema mas un ruido raro , a todo esto duró 4 meses el coche en el taller simpre que llamas no te responde una falta de respecto así al consumidor de verdad no la recomiendo
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Ion! hemos podido identificar el vehículo al que hace referencia. lamentamos la valoración que nos da, y desconocemos por qué de la misma , la persona con la que tratamos en todo momento, fue informada es un familiar suyo .Nuestra asesora de servicio Gema si algo le caracteriza son las buenas practicas para con los clientes avalándola el alto grado de satisfacción de los mismo. Indicar que su vehículo entra sin cita y sin fecha de entrega informado siempre a la persona que lo trae , también informamos del estado del vehículo. por utlimo le comentamos , que si el coche hubiera fallado en el momento de la retirada lo normal es que hubiera vuelto a a las instalaciones para verificar y comprobar , pero no se han puesto en contacto con nosotros en ningún momento. Quedamos siempre a su disposición. Saludos.
José Carlos Marín
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
2 MESES PARA UNA CITA DE TALLER, ME PARECE ALGO SURREALISTA PARA UNA MARCA EN TEORÍA "PREMIUM".
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Jose Carlos, lamentamos su comentario , no hemos encontrado en nuestra base de dato su vehículo para conocer su caso en concreto, si lo desea puede dejarnos sus datos al correo calidad.bmw@safamotor.com y estaremos encantados de poder ayudarle y comprobar su cita. Saludos
Oscar Segovia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de mantenimiento rápido y eficiente. Trato estupendo.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Oscar por tus palabras y valoración.
Juanca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato que es lo importante !
Marta Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Destacan como nadie en el servicio de atención al cliente tanto en la venta del vehículo como en el de post venta. Gema, de recepción de taller es encantadora y muy resolutiva. Enhorabuena al equipo!
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Marta! por problemas de Google no hemos respondido antes. Hemos trasladado a Gema y a todo el equipo sus palabras y valoración, las cuales agradecemos profundamente, para nosotros es muy importante su satisfacción. Ha sido un placer atenderle. Saludos
Javier Garro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Javier por tu valoración.
Magdalena Morales Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde que entramos al concesionario el trato fue perfecto. Todo el personal muy atento y agradable. Buscábamos un vehículo de ocasión y gracias José Antonio M R hoy ya tenemos coche. La atención de este fue excepcional en todo momento resolvió nuestras dudas y tuvimos un contacto continuado vía WhatsApp y llamada. Como siempre Mini y BMW no fallan, es una puesta segura.
Pasi Jehkonen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hyvä, asiallinen palvelu! Kiitos!
Manuel AGUILAR CASAS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico el trato recibido
Francisco Jose Padilla Molina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atty van Asselt
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vriendelijk.technisch goed onderlegd en snel
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Atty, agradecemos sus palabras y su valoración, para nuestro equipo de BMW AUTOMOTOR es importante su satisfacción con el servicio. Ha sido igualmente un placer atenderle. Saludos.
Manuel Pertíñez Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Manuel por su valoración. Saludos.
Javier Pareja de Vega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Javier por tu valoración. Saludos
Eduardo Castellanos Oña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Eduardo por su valoración, saludos.
Antonio Miguel Carvajal González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato especial al cliente. Siempre con la mejor atención.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Antonio Miguel. Agradecemos sus palabras y su valoración. su fidelidad y su satisfacción con el servicio prestado para nosotros es muy importante. Un placer atenderle. Saludos
Alberto Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato muy correcto, Gema la asesora de servicio me informó puntualmente cómo iba mi vehículo, lo recogí sin ningún contratiempo y me explicó todo lo que le habían hecho en taller. Me lo entregaron lavado y aspirado. Mi enhorabuena por la profesionalidad de Gema Gálvez.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Alberto por sus palabras y valoración, el equipo de BMW Automotor le agradece su confianza . Saludos.
Roberto Ortega García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Gema
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Roberto por su valoración. Un saludo.
j.renu Cgac
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, muy buena atención por parte del personal de recepción de taller de BMW Automotor , en esta ocasión Arantxa. Gracias
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola J.remu, tanto Arantxa como todo el equipo de BWM Automotor agradece sus palabras y valoración, ha sido un placer atenderle. Saludos
Juan Antonio Montiel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Esmerado trabajo, puntualidad y una excelente atención, son la características de este concesionario. Os lo recomiendo!
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Juan Antonio, agradecemos sus palabras y su valoración, para nosotros es muy importante su satisfacción con el servicio prestado. Ha sido un placer atenderle. Saludos.
Juan Montes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio fue excelente por parte tanto de venta como Servicio técnico. ,La gestión por parte de David fue genial, y el servicio técnico de 10.es mi segunda moto que cobro aki ,y todo genial.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Juan por sus palabras y valoración. Un placer atenderle. Saludos
JUAN ANTONIO JIMÉNEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Juan Antonio por su valoración. Saludos.
Miguel Blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien atendido y con rapidez e información de las cuestiones planteadas.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Miguel por sus palabras y valoración.
Javier Januad
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He tenido una atención excelente, me han solucionado el problema del coche muy rápido, de manera eficaz y súper profesional. Magnífico todo, enhorabuena a todo el equipo, da gusto un trato así. Gracias.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Javier, el equipo de BMW AUTOMOTOR agradece sus palabras y su valoración, nos complace conocer su satisfacción con el servicio prestado, ya que para nosotros es muy importante que así sea. Un saludo.
Jorge Mo mo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores, de los pies a la cabeza, me dieron un coche nuevo km 0, no pasaron 600km y ya me daba fallo toda la electronica, al acudir a ellos, se lavan las manos
Juan León
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente de Automotor Premium desde un principio, y siempre he quedado satisfecho con los servicios prestados. En la mayoría de ocasiones he sido atendido por Gema, muy amable y profesional. Siempre me ha inspirado confianza.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Juan por sus palabras y valoración. Para el equipo de BMW Automotor es un placer atenderle. saludos
Esteban martin ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy correcta y cordial. Buen servicio.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Esteban, gracias por sus palabras y valoración, el equipo de AUTOMOTOR BMW agradece su visita. Saludos.
Laura Picazo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Eficientes, rápidos, buena atención al cliente
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Hola Laura, agradecemos sus palabras y su valoración, Un placer atenderle. Saludos.
Francisco Abel Aragón Tomé
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Francisco por su valoración. Un saludo.
Dale Franklin Madsen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excellent service and attention from Marfil especially but absolutely from every staff we came into contact with in both sales and tech services. Highly recommend going thru this official BMW channel for such an important purchase, new or used. Buying from an aggressive alternative has hidden costs, zero after-service assistance and always less months’ guarantee, based on recent experience. Looking forward to a next purchase down the road directly from BMW.
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Gracias Dale por sus palabras y valoración. Un placer atenderle. Saludos
SE Boston
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un servicio lamentable. Cero atención al cliente.
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Hola SE Boston, lamentamos sus palabras y las posibles molestias ocurridas en nuestras instalaciones. No tenemos referencia de usted, ni datos algunos para conocer y valorar lo sucedido. Nos gustaría que nos escribiera con sus datos al correo bmw.calidad@safamotor.com, y poder tratar el caso de forma personalizada. Saludos.
Ricardo Rios Alcazar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada , perfecta en todos los aspectos. Mención especial para Gema por su amabilidad en el trato, desde hace muchos años cliente de Bmw y siempre de 10 Gracias
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Hola Ricardo, agradecemos tanto Gema como todo el equipo de BMW AUTOMOTOR sus palabras y su valoración y como no su fidelidad. Para nosotros su satisfacción es importante. Un placer atenderle. Saludos.
Dav7
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen concesionario oficial BMW. Perdonal muy amable, mención especial: Manu de ventas, Gema de recepción e Isabel de servicio de recambios . Muchas gracias por vuestro magnífico trato.
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Hola David, muchas gracias por sus palabras Gema e Isabel y todo el equipo agradece su confianza. Un placer atenderle. Saludos.
Henrik Kasnæs
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Henrik gracias por su valoración, saludos.
José M Parada V
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Jose M. por su valoración. saludos .
Louis RUIZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Louis por su valoración, saludos.
Álvaro Esteban Muñoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente!!
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Gracias Álvaro por tu valoración!
Jose Luis Barbazan Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La profesionalidad y el trato exquisito por parte de Sergio.
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Hola Jose Luis, tanto Sergio como todo el equipo de BMW Automotor agradecemos sus palabras. Ha sido un placer atenderle. Saludos.
Jesus Navarro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor sitio para comprarse un BMW o mini
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¡Muchas gracias!
Verónica Hernández García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio perfecto, rapidez y eficacia! Trato muy amable
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Hola Verónica, nos complace sus palabras y su valoración, para el equipo de BMW AUTOMOTOR su satisfacción es importante y lo agradecemos. Ha sido un placer atenderle. Saludos
Sergio Herrero Canovas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Sergio gracias por su valoración, saludos.
daniel gester
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Daniel por su valoración.
Cinzia Conconi
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio del taller muy malo. Después de 3 meses de lis trabajo de reparación todavía no me enviaron detalles totales de los trabajos hechos y parcialmente pagados del seguro. Nadie contesta o me envía detalle. Aranxta es la persona de contacto
jose miguel espinosa ortega
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
muy mala experiencia,dado que ni llegue a tenerla.tenia una cita para probar una moto.y me tiré literalmente 20 minutos viendo cómo el vendedor hablaba con un amigo,y no digo cliente por qué se escuchaba toda la conversacion, y claramente no era interesado en una moto.nisikiera se preocupa ,viéndome varias veces ,en decir si necesito algo.esta claro que o llegas con pinta de milloneti o pasa.
Wilson Tretton
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una vez conseguida la cita (2 meses después de solicitarla) el trato ha sido perfecto. Contento salvo por los 2 meses que he tenido esperar para un cambio de pastillas de frenos
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Hola Wilson, en primer lugar lamentamos el tiempo de espera para citar, es algo que intentamos solucionar pero los recursos inmobiliarios son limitados y no damos a basto a mas. Se estan tomando medidas para ir aminorando la entradas de taller en la medida que los medios nos lo permiten, seguimos trabajando , lo sentimos. igualmente agradecemos su valoración y sus palabras digida al equipo, para nosotros ha sido un placer atenderle. saludos.
Pedro Salvador
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
La parte comercial estupenda con Alicia y José Luis y Rodrigo magnifica, el taller un servicio pésimo, tarde mal un mes para una cita y sin resolver avería después de llevar el coche ocho veces y la ultima estuvo el coche un es y medio en el taller, al final sigo sin resolver la avería y como ya estoy cansado he puesto la correspondiente hoja de reclamación a lo que animo a todas las personas que les pase algo parecido, Animo sois unos campeones.
Pilar Conejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Valoración muy positiva en especial a Cristina, una profesional excelente. Muy agradecida por su atención y dedicación en todo momento. 100% recomendable.
Samuel Cabanes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Alcaide
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Gran atención profesional y personal.
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Hola Antonio, el equipo de BMW AUTOMOTOR agradece sus palabras , para nosotros es importante su satisfacción. Un saludo.
Ignacio Santiago Fortes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto servicio, gente profesional un acierto elegir concesión y marca Gracias
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Hola Ignacio, hemos trasladado sus palabras a todo el equipo de BMW AUTOMOTOR, agradecemos todos sus palabras y su valoración, Un placer atenderle. Saludos
Jesús Durán
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida, desde la primera visita hasta la entrega de nuestro nuevo vehículo, ha sido excelente. Jose Antonio, muy atento durante todo el proceso de compra y asesoramiento. Siempre dispuesto para resolver cualquier duda. Fran, muy profesional nos explicó todo tipo de especificaciones del vehículo adquirido y su puesta a punto. Y no quiero terminar sin mencionar, también, a Alicia y Rodrigo por su magnífica atención. Muy contentos con el coche y con los regalos.
Ralf Virnich
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Ralf por su valoración. Saludos.
RAFAEL LOPEZ AREVALO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Rafael por su valoración. Saludos.
Maria Brenes Luque
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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María agradecemos su valoración. Saludos.
Maria Jose Muñoz Palma
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias María José por su valoración. Saludos
FRANCISCO POZO MUÑOZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que tienes un problema están dispuestos a ayudarte. Gracias Gema!!
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Gracias Francisco por tus palabras y valoración.
Javier Álvarez Cáceres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Javier por su valoración, Saludos.
Paula Morales Server
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En taller siempre nos atienden estupendamente, mi mini acaba de pasar la revisión y no puedo estar más contenta
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Hola Paula, el equipo de BMW AUTOMOTOR agradece sus palabras y valoración. Un placer atenderle. Saludos
Juan Francisco Duarte Corpas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial.Rapido y eficaz
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Hola Juan Francisco, agradecemos sus palabras y su valoración, para nosotros es muy importante su satisfacción. Un placer atenderle. Saludos
Juan Antonio Taboada Alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial, buen servicio y muy atentos. Encontraron la solución y aunque el tiempo de resolución fue mayor el precio fue el presupuestado. Gracias!
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Gracias Juan Antonio por tu valoración.
Rafael Guerrero Rivas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y rapidez
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Hola Rafael, agradecemos sus palabras y su valoración. un placer atenderle, saludos.
Peter Kjoge
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Peter por su valoración. Saludos.
Belenxirrin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con talleres de la BMW
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Gracias Belen por tu valoración!
Miguel Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y eficaz
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Hola Miguel, el equipo de BMW AUTOMOTOR agradece sus palabras y valoración. Un placer atenderle. Un saludo.
Francisco José Calleja
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención y trato muy amable
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Hola Francisco José, agradecemos sus palabras y su valoración, para nosotros es importante su satisfacción con el servicio. Un placer atenderle.Saludos
David Shannon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
We always have our car serviced here. The customer care is exemplary. Our service advisor is Arantxa who we always go to. Thoroughly recommend.
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Hola David, tanto Arantxa como el equipo de BMW AUTOMOTOR agradece sus palabras y su valoración. Para nosotros es importante su satisfacción. Un placer atenderle. Saludos.
Sandra Soria González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo el personal del taller muy amable
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Hola Sandra, el equipo de BMW Automotor agradece sus palabras y su valoración, para nosotros es importante su satisfacción. Un saludo.
María del Carmen Padilla López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias María del Carmen por sus valoración, Un saludo.
sandro xavier gonzalez tingherian
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me atienden muy bien, gran equipo el que forman!!!
MARIA JOSE BUENO CUBEROS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias María José por su valoración. Saludos.
Miriam Guerrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Miriam por su valoración. Saludos.
Jose Manuel Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y máxima atención!!
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Hola Jose Manuel, agradecemos sus palabras y su valoración. para nosotros es importante su satisfacción. Un placer atenderle. Saludos.
Dani Lobato
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Daniel por su valoración. Saludos
HECTOR VOGEL
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y trato
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Gracias Hector por tu valoración.
Pablo de la Cuesta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Pablo por su valoración. Saludos
Pascual Polo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Pascual por su valoración. Saludos
Enrique R
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio de atencion al cliente pesimo.. Muy poco profesionales. Mas de media hora esperando a ser atendido, mientras los comerciales estaban hablando y riendo entre ellos. No recomiendo usar este concesionario para nada..
Fran Gutiérrez Rico
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Fran por su valoración. saludos
Willy Gevaert
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Willy por su valoración. Un saludo.
Federico PEREZ-RIOJA ALVA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien y la persona responsable del taller Sergio muy amable.
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Hola Federico, agradecemos tanto Sergio como todo el equipo de BMW Automotor sus palabras y su valoración, ha sido un placer atenderle. Saludos.
S. A.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio de taller NEFASTO , un despropósito total , no cogen el teléfono, no te devuelven la llamada ,ni la comercial , ni el taller mismo.Desde el 17 julio 2024 , entró el coche en el taller y a día de hoy DOS MESES DESPUÉS , nose cuánto más tengo que esperar .Una VERGÜENZA!!!!
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola, Lamentamos el comentario , no podemos identificarle, si lo desea y para comprobar su caso, puede dirigirse al correo calidad.bmw@safamotor.com. facilitándonos sus datos, y estaremos encantados de ayudarle. Gracias
juan antonio vela de la obra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio prestado en la recepción y posterior entrega del vehículo con información detallada de las operaciones a realizar y las sugeridas a realizar por los hallazgos encontrados.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Muchas gracias Juan Antonio por tus palabras y valoración.
Alberto Redondo Quesada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente por parte de David, me asesoró súper bien en la venta y supo buscarme soluciones sobre un problema que hubo en el proceso, su cercanía a la hora de resolver cualquier duda y su amabilidad a la hora de explicarme todo el funcionamiento de la moto, consejos personales y simpática, un vendedor y trabajador ejemplar.
Sergio Ricardo Maldonado Parada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de los recepcionistas
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Sergio, agradecemos sus palabras y su valoración. Para el equipo de BMW Automotor es muy importante su satisfacción. Un placer atenderle. Saludos.
Juan Gragera carrillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Juan , agradecemos su valoración. Un saludo.
Daniel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
The support team contacted me after a dilemma with ITV and immediately resolved the problem. A staff member was unaware that this service was offered, which led to the misunderstanding. Since the support team quickly responded and even covered the cost of the TÜV, I really appreciate it because I understand that mistakes can happen. Instead of ignoring me, the support team reacted right away and fixed the issue. Thanks to the support team. A1 work.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Daniel, lamentamos lo ocurrido, tan pronto como leímos su reseñas nos hemos reunido los diferentes departamentos implicados para intentar averiguar lo sucedido, e intentar dar lo antes posible una solución , nos falló la logística, por lo que nos reiteramos en las disculpas dadas por los compañeros y nos alegra conocer que ya está solucionado, ITV pasada y vehículo entregado . Nuestro principal objetivo es trabajar por la satisfacción de los clientes, y establecer acciones de mejoras allí donde sea necesario para conseguirlo. Un saludo.
Isabel Romero Alcantara
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Dejamos el coche en garantía el 2 de agosto para revisar varias averías, cometiendo el error de decirles que estaba de vacaciones hasta el 9 de septiembre, que NO necesitaba el coche de forma imperiosa. Me llaman a los dos días para comunicarme las averías encontradas, que pasarían las mismas a la empresa de garantías a ver si las cubre porque ascendían a 2000€ y pico. Tres semanas después llamo para ver como va pues no he tenido noticias… y me dicen que la empresa de garantías no les ha respondido aun. Llamo a la empresa de garantía y me dice que les han solicitado desde hacía dos semanas una documentación por tres veces y no les han contestado aun. Llamo al taller y es imposible que te cojan el telefono, mando un whatsap y por fin les envían la documentación y la empresa de garantías da el Ok. Me comunican que tienen el Ok, que van a pedir las piezas y comienzan a reparar. Un solo día antes de saber ellos que necesito recoger mi coche porque comienzo a trabajar me mandan un whatsap diciéndome que al cambio de aceite de la caja de cambio y la batería no la cubre la garantía y si quiero que me las arreglen son 600€… los muy “listos” han esperado al último segundo para no darme opciones a cambiar de taller, esta claro como ganan dinero… es una actuación de “Mala Fe” de primero de abogacía… es viernes a las 16:00h un mes después de dejarles mi coche y están terminando de arreglarlo para sacarme 600€ porque necesito el lunes el coche para trabajar… porque OBVIO que con la nefasta gestion y atención de este taller, no me hubiese gastado mi dinero aquí en arreglar esas cosas que la garantía no cubre, que deberían habérmelo dicho desde el momento que la empresa dio el OK a algunas cosas y otras no. POR SUPUESTO NO VOLVERÉ A ESTE TALLER EN MI VIDA. No entiendo las reseñas positivas. Me he sentido engañada, mal tratada y estúpida…
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Isabel, lamentamos su malestar y las palabras dirigidas hacia nuestro equipo tan desmerecidas. Le recordamos cómo ha ido el proceso de gestión interna, nuestra asesora da el diagnostico en al poco tal y como indica , y Raal Garant una vez proporcionado toda la documentación la rechaza de principio pidiéndonos " ayuda comercial " tanto al concesionario como a la marca BMW, por lo que iniciamos otro proceso de solicitud a la MARCA de colaboración , pero es rechazado . volvemos a presentarlo a Real Garant ( PASAN LOS DIAS ) Y no nos contestan hasta el dia 26 de Agosto, todo está documentado, En 6 dias se repara su vehiculo. Por otro lado, nuestra obligación como servicio oficial es que si estamos reparando y observamos necesidades o deficiencias del vehículo, es necesario informar, usted decide si desea reparar o no, pero es un protocolo obligado como servicio informar, no es estafa. Sin otro particular y esperando que todo se haya aclarado, reciba un cordial , saludo.
José María Almellones
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Taller de alto nivel, muy profesionales: desde la recepcionista (Gema en nuestro caso) por su atención personalizada y asesoramiento hasta los mecánicos. Puntualidad y formalidad. Sin duda vale la pena que te cuiden tú BMW.
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Hola José María, el equipo de BMW AUTOMOTOR agradece sus palabras y su valoración, para nosotros es importante su satisfacción. Un placer atenderle. Saludos.
carlos GIL TEJADA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención ,comer cual como el chico que entregó él che Fran
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Gracias Carlos por su valoración, un saludo
E MT
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Satisfacción plena.
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Buenos días, agradecemos su valoración y sus palabras, para nosotros es muy importante su satisfacción. Un placer atenderle. saludos.
Paola Molina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Paola, agradecemos su valoración. Saludos.
Eva Maria Gil Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me tratan con bastante amabilidad, son eficientes y eficaces
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Hola Eva, agradecemos sus palabras y valoración, para todo el equipo es importante su satisfacción. igualmente agradecemos su fidelidad, para nosotros es un placer atenderla. Saludos.
Cristina Doblas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran equipo profesional, una atención de 10.
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Gracias Cristina por su valoración. Saludos.
Antonio Diaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente desde hace más de 10 años y estoy muy satisfecho por la atención recibida .
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Hola Antonio , el equipo de BMW AUTOMOTOR agradece su fidelidad, sus palabras y valoración, para nosotros es un placer atenderle. Saludos
Clara Zabala
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable de Manuel, siempre atento y encantador. Una maravilla haber tratado con el. Recurriremos siempre a Manu para que nos asesore, es el mejor.
Juan Guindos Jurado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo el proceso de recogida del coche e información del mismo se realizo con gran facilidad y profesionalidad. Todo estaba preparado. Mención especial al trato recibido de parte de José Antonio Ramírez. Un saludo.
antonio Villena Montenegro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos y eficientes
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Hola Antonio, el equipo de BMW AUTOMOTOR agradece sus palabras y su valoración, para nosotros es muy importante su satisfacción. Ha sido un placer atenderle. Saludos
Tomás José Pardo Carmona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Tomás por su valoración. Saludos.
Antonio Molina Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gema de recepción directa de taller es una gran persona de los pies a la cabeza sus compis también pero siempre he tratado con Gema. Gracias Gema por tu ayuda, paciencia y amabilidad eres la mejor 🥳
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Hola Antonio, Gema y todo el equipo agradece sus palabras y su valoración. Para nosotros es muy importante su satisfacción. Ha sido un placer atenderle como siempre. Un saludo.
Tamara Acuña Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención y rapidez, sobre todo por parte de Alejandro
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Hola Tamara, Alejandro y todo el equipo agradece sus palabras y su valoración. Un placer atenderle. Saludos.
Álvaro Jiménez Vicente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Álvaro por su valoración. Saludos.
Julien-Arnaud Guinebault
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Je suis venu sans Rendez-vous pour un problème sur mon véhicule pendant nos vacances sur la Costa del Sol. J’ai été très bien reçu par Alejandro qui, malgré le planning chargé de l’atelier a fait l’effort de trouver une place en urgence. Merci beaucoup à l’équipe. Par la suite la communication a été très bonne. Très bonne expérience.
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Hola Julien, tanto Alejandro como todo el equipo de BMW AUTOMOTOR agradecemos sus palabras y su valoración, su satisfacción es importante para nosotros. Ha sido un placer atenderle. Esperamos un buen viaje de regreso. Saludos.
Jose Marìa Flores Bernet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Robles fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Sergio por su valoración, saludos.
Merry Lp
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales, con una atención y empatía con el cliente muy difíciles de encontrar.
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Gracias Merry por sus palabras y valoración, para nosotros es muy importante su satisfacción con el servicio. Ha sido un placer atenderle. Quedamos a su servicio, saludos.
jesus perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales,todo a sido rápido.Y efectivo.la empleada que me atendió muy eficaz, gracias
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Hola Jesus, el equipo de BMW AUTOMOTOR agradece sus palabras y valoración, para nosotros su satisfacción con el servicio dado es muy importante. Ha sido un placer atenderle. Saludos.
Silvia Fernandez Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, muy profesionales y atentos.
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Hola Silvia, agradecemos su fidelidad, sus palabras y su valoración, para nosotros es muy importante su satisfacción, ha sido un placer atenderle. quedamos a su disposición. Saludos.
Javier Javier
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena, muy formales, lo malo q tienen estos sitios son los precios
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Javier, agradecemos sus palabras y valoración. para nosotros ha sido un placer atenderle. Lamentamos que los precios no sean de su agrado, AUTOMOTOR y BMW siempre colaboran con atenciones comerciales importantes cuando la cobertura de la garantía ha finalizado. Saludos.
Manuel A. P.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención y el servicio prestado por el personal de esta empresa, destacando Gema. Lo recomiendo sin lugar a dudas.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Manuel , tanto Gema como todo el equipo de BMW AUTOMOTOR agradece su fidelidad, sus palabras y su valoración. Para nosotros ha sido un placer atenderle, saludos.
Esteban Soriano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario muy profesional y muy responsable. Los comerciales Jose A. y Enrique super simpaticos y muy atentos. Da gusto tratar con profesionales serios y resolutivos. Recomiendo 100X100.
Jose Carlos Fernandez Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención por parte de la Señorita Paula ha sido en todo momento muy profesional resolviendo la incidencia de mi vehículo.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Jose Carlos por tus palabras y valoración.
Sol Sol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un condicionarío muy bueno con gente muy atenta, te tratan estupendamente bien con mucha educación y amabilidad, tanto los comerciales de vehículo nuevos como taller que he acudido en el día de hoy, aparte de la reparación me han entregado el coche lavado. Sin ninguna duda estoy muy contenta y lo recomendaría sin dudarlo.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Buenos días, agradecemos sus palabras y valoración, para nosotros es muy importante su satisfacción con el servicio prestado. agradecemos igualmente su visita a nuestras instalaciones , ha sido un placer atenderle. Quedamos a su disposición. Saludos.
José Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Satisfecho con el trato y el trabajo
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Hola José, el equipo de BMW AUTOMOTOR agradece sus palabras y valoración. Para nosotros ha sido un placer atenderle. Saludos
CHEO SPORTCENTER
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atentos y rápidos. Muy muy bien
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Buenos días, desde el equipo de BMW Automotor le agradecemos sus palabras y valoración, para nosotros es muy importante su satisfacción con el servicio . Un placer atenderle. Saludos.
Juanma Gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Daniel toda su atención y amabilidad. Valoro muy positivamente que me hicieran todas las tareas de mantenimiento en mi vehículo en una sola visita y así ahorrarme tener que pedir una nueva cita. Daniel hizo que esto fuera posible.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Juanma, tanto Daniel como todo el equipo de BWM Automotor agradece sus palabras y valoración, nos alegra haber podido ayudarle y realizar todo en una misma cita, ha sido un placer. Saludos.
nacho carazo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Nacho por su valoración. Saludos
Alfredo Cascallana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
felicitar al personal de recepción por su profesionalidad y alta atención sobre todo en estos días pre-estivales de alta intensidad de trabajo. Especialmente a Gema por hacerlo durante una década ....como el primer día que me hice cliente de Automotor Málaga, y a Alejandro que promete hacerlo otra década............enhorabuena¡ A la gente de taller en su labor de "backstage" puertas adentro.... también mi agradecimiento y la de mi familia por ayudarnos a viajar más seguros y confiables ....a la altura de lo que se espera de la marca, totalmente recomendable...feliz verano
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Alfredo, tanto Gema y Alejandro como todo el equipo de BMW AUTOMOTOR agradecemos sus palabras y valoración. Para nosotros es muy importante poder ofrecer un buen servicio para su satisfacción como cliente. Gracias igualmente por su fidelidad con nosotros . Siempre es un placer atenderle. buen viaje.
J.A.R.M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
busca house
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado con la compra. Tuve un problema con el coche a los 3 meses de haberlo comprado y el proceso para la solucion fue rápido y eficiente. Muchas gracias a Rocio y al concesionario. Muy recomendable BMW oficial de Málaga.
Jesús Fdez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio atento y profesional, de la clase de BMW
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Jesús, el equipo de BMW Automotor agradece sus palabras y valoración, para nosotros es importante que nuestros clientes estén satisfecho con el servicio que ofrecemos. Ha sido un placer atenderle. Saludos
Leticia Aliaga Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Leticia por su valoración. Saludos.
Samy Noury
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
J'avais une question sur les accessoires BMW. Le service m'a répondu très vite et de manière précise. Je recommande.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Samy, agradecemos sus palabras y valoración. Un placer atenderle, Saludos.
Maria Rojas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias María por su valoración. Saludos .
Enrique Vazquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo el personal es estupendo. Son muy agradables y te atiende de maravilla y muy competentes. te ayudan en todo , te resuelven los problemas sin poner pegas. Son geniales GRACIAS A TODOS/AS
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Enrique, el equipo de BMW AUTOMOTOR agradece sus palabras y valoración, su satisfacción es muy importante para nosotros. Un placer atenderle. Saludos.
Alberto Guerado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Alberto por su valoración. Saludos.
Massimo Ria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Primera experiencia con el Servicio de Asistencia y satisfacion total. Todos muy amables y profesionales. Quizas un poquito largo el protocolo del recibimiento pero....todo muy bien.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Massimo, para el equipo de BMW Automotor es muy importante su satisfacción, agradecemos sus palabras y valoración, ha sido un placer atenderle. Lamentamos la burocracia inicial pero son necesarias para su seguridad. Saludos
Ronald Meli
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido, eficaz y organizado. Gracias.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Ronald, para el equipo de BMW Automotor es importante su satisfacción, agradecemos sus palabras y valoración. Saludos
Mª Ángeles Diaz Rueda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
mE HAN ATENDIDO SIN CITA PREVIA POR SER UNA URGENCIA, AUNQUE LLAME EL DÍA DE ANTES, PERO NO HABÍA CITAS HASTA EL DIA 2 DE AGOSTO, ME ATENDERON PERFECTAMENTE Y A MEDIO DIA TENIA MI COHE HASTA LIMPITO Y REPARADO.,
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Mª Ángeles, nos complace haberle podido atender sin cita y solventar el problema. Agradecemos sus palabras y valoración. Saludos
Pedro Molina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, atentos,eficaces.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Buenos días Pedro, todo el equipo agradece sus palabras, para nosotros es importante su satisfacción. Ha sido un placer atenderle. Saludos.
Carlos Garcia Rosel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rapido y con garantia de la marca
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Carlos, para nosotros su satisfacción es muy importante, le agradecemos sus palabras y valoración. Ha sido un placer atenderle. Saludos
Jose Luis López Becerra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy competente y resolutiva. Sobresaliente !!!
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Jose Luis, para el equipo de BMW AUTOMOTOR es un importante su satisfacción, le agradecemos sus palabras y valoración. Ha sido un placer atenderle. Un saludo.
Jose Luis Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo en tiempo y forma 👏
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
José Luis gracias por sus palabras y valoración, Gema y todo el Equipo de BMW agradece su visita a nuestras instalaciones. Saludos
keith Noble
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
We booked our BMW in the garage for a BMW recall, and all staff were very helpfull and efficient and dealt with the issue in a very professional manner.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Keith, el equipo de BMW AUTOMOTOR agrade sus palabras, para nosotros ha sido un placer atenderle. Un saludo.
Eugenio PerezSevillano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Eugenio, gracias por su valoración. Saludos.
Jack Harness
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable. Muy buenos profesionales.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Jack, agradecemos sus palabras y su valoración , par nosotros es importante su satisfacción, ha sido un placer atenderle. Saludos
Miguel Angel Pérez Rodríguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Retrasos injustificados en las entregas de vehículos firmas la documentación y pagas y pasan los días ( en este caso la semana) y sino preguntas no recibes ninguna información sobre los plazos. Cuando llamas y preguntas o te quejas es cuando empiezan a moverse. Recibes más información de la app de Tráfico que del concesionario. Había comprado con anterioridad en este concesionario y la experiencia cliente ha sido mucho peor en esta segunda ocasión.
Juanjo Carretero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Juanjo, gracias por su valoración. Saludos.
Mohamed Mohand
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y buena Organización.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Mohamed Mohand, para el equipo de BMW AUTOMOTOR es importante la satisfacción de nuestros clientes, agradecemos sus palabras y valoración, un placer atenderle, saludos.
Alexio Castaldi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto, el trato excelente, entrega en el plazo estimado y por lo general todo bastante bien 👍
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Alexio, el equipo de BMW AUTOMOTOR agradece sus palabras y valoración, para nosotros es un placer atenderle, saludos.
Pablo Manzano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y atención de 10
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Pablo, nos alegra que esté satisfecho con nuestro servicio, para nosotros es importante su satisfacción, ha sido un placer atenderle. Saludos.
L. Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad en el servicio y amabilidad en el trato.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola L. Jiménez, le agradecemos sus palabras y valoración, para nosotros es muy importante, un placer atenderle. Saludos.
Felipe Ruiz aguilar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo super profesional y efectivo. Son todo soluciones. Muchas gracias.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Felipe, el equipo de BMW AUTOMOTOR agradece sus palabras y su valoración, nuestro principal objetivo es la satisfacción de los clientes. Ha sido un placer atenderle. Saludos.
David
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi serie 1 hace unas semanas para realizar una campaña. La atención fue muy buena por parte del muchacho que recepciona los vehículos y por parte de Alejandro que me atendió y explicó todo. Muy contento
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola David, los compañero Alejandro y Alberto, agradecen su comentario, para BMW AUTOMOTOR la satisfacción de nuestros clientes es nuestro principal objetivo. Un placer atenderle. Saludos
Flora Sananes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion!!!
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Flora, el equipo de BMW AUTOMOTOR agradece su valoración y su comentario, un placer atenderle. Saludos
susana frias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Susana, gracias por su valoración. Saludos
J F
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En servicio y atención al cliente, un 10.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias J F por su valoración y sus palabras, para el equipo de BMW AUTOMOTOR es importante que nuestros clientes estén satisfechos. Un placer atenderle. saludos
Vene López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grupo Safamotor es sinónimo de excelencia. En cual1uiera de las enseñas que trabaja. Enhorabuena!!
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Vene, agradecemos su confianza , valoración y sus palabras, para nosotros es importante cumplir con sus expectativas. un placer atenderle. Saludos.
MARTIN CASTILLO CORTES
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y trato recibido por parte de la asesora Gema Gálvez.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Martin, gracias por sus palabras y valoración. Gema Gálvez y todo el equipo Agrademos sus confianza, Un placer atenderle. Saludos.
Minna Lindholm
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal profesional y el mantenimiento del automóvil se realizó sin problemas. ¡Estoy muy satisfecha, cinco estrellas!
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Minna, todo el personal de BMW AUTOMOTOR agradece sus palabras y valoración, para nosotros ha sido un placer atenderle. Saludos.
Aoun Bourass
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si je pouvais mettre encore moins je l’aurais fais. Garagistes non professionels, 1 mois que ma voiture est chez eux pour réparation. Ne proposent aucune solution, trop nul a fuire!!! 2 eme fois que mon véhicule est mobilisé pendant plus d’un mois! Ils foutent rien! C’est un des pires garages jamais vu.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Aoun, lamentamos su comentario y las molestias que se hayan podido ocasionar. indicarle que seguimos una prioridad de citas con nuestros clientes, su vehículo entra sin cita y con avería que requiere diagnosticarla , pedido de piezas y reparación, sin que esto afecte a los clientes que ya tienen su cita desde tiempo. Pero además estando reparado que se ha hecho en tres semanas todo, nos ha ido solicitando otros trabajos adicionales, por tanto esperamos que entienda que hacemos lo posible para que usted tenga su vehículo cuanto antes sin que afecte al resto . Saludos
juan manuel Batista
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Buenas tardes, Juan. Lamentamos que tu reciente experiencia en nuestras instalaciones no haya resultado satisfactoria. Agradeceríamos que nos facilitaras tus datos de contacto a través del correo calidad@safamotor.com para poder tratar tu caso. Muchas gracias.
JOSE MANUEL GUERRERO RIVAS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto muchas gracias y unos grandes profesionales.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Jose Manuel, agradecemos sus palabras y valoración, para nosotros es importante su satisfacción. Un placer atenderle. Saludos.
MariaJ Aguilar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Hola María, gracias por su valoración. Saludos
Juan Garcia Molina
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy poco profecinales fui a recoger el coche y lo tenían en la calle al sol ligero que por dentro marcaría 40° muy mal muy mal vaya fatal yo no llevaría allí el coche
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Juan, lamentamos lo indicado y las molestias que se hayan podido ocasionar. Los vehículos una vez finalizados pasan a la zona de recepción para su entrega, la zona de entrega está cubierta y sin cubrir en la entrada. Estamos trabajando para ampliar zonas y poder disponer de un mayor recepción y entrega. Gracias por su visita . Saludos
Inma de las Peñas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato con el cliente, proporcionan información detallada de los procesos e incidencias, si las hubiere, siempre con una amabilidad y paciencia ejemplares.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Inma. el equipo de BMW AUTOMOTOR agradece su comentario y su valoración, para nosotros es muy importante su satisfacción con el servicio. Ha sido un placer atenderle. Saludos
Isabel Esteban
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y personal muy amable
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Isabel, el equipo agradece su comentario y valoración, para nosotros es importante . Ha sido un placer atenderle. Saludos
Fernando villegas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Execelete trato y profesional Alejandro gracais por tu amabilidad y claridad Enhorabuena
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Fernando, el equipo de BMW y en especial Alejandro gradece sus palabras y valoración. Ha sido un placer atenderle. Saludos.
Mamen Carnero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Mamen por su valoración. Saludos.
Sergio Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En amabilidad, cordialidad y atención al cliente son un 10, siempre contestan e intentan en la medida lo posible dar solución con buenas palabras, pero la lentitud con la que trabajan y la dejadez por parte del taller es para hacérselo mirar en una marca como Bmw. Casi tres semanas sin vehículo, la cuarta visita al taller en el plazo de 1 año sin dar con el origen del problema y sin expectativas reales de solucionarlo, además de no ofrecer alternativas de sustitución de vehículo, decepcionado que una marca de semejante nombre ofrezca tan lamentable servicio de post-venta. Sin duda espero que mejoren de cara a un futuro, y gestionen mejor los plazos de taller, para no ocasionar tantos problemas a los clientes.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Sergio, lamentamos el comentario y las molestias que se hayan podido ocasionar por los plazos de entrega. Para estudiar su caso en particular necesitamos conocer los datos de su vehículo, si lo desea puede ponerse en contacto con nosotros al correo calidad.bmw@safamotor.com. Gracias , saludos.
Rafael San José toral
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que merece la pena tener unMini con la amabilidad y eficacia con la que te trata Gema
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Rafael, tango Gema como el equipo de MINI AUTOMOTOR agradecemos sus palabras y valoración, para nosotros es importante su satisfacción. Ha sido un placer atenderle. Saludos.
Estbn P
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención y rapidez en el servicio prestado
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Esteban, Agradecemos sus palabras y su valoración. un placer atenderle. Saludos
Alfonso Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y atentos... Servicio impecable
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Alfonso, gracias por sus palabras y valoración. un placer atenderle. Saludos.
Juan “polimediatico”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero destacar la atención excelente prestada por los siguientes empleados: José Antonio Ramirez, del departamento de Ventas, así como Alejandro y Sergio del servicio técnico y taller de esa empresa. Educación, amabilidad y eficacia son tres características muy destacables de los tres! Gracias!
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Juan, desde el equipo de BMW AUTOMOTOR queremos agradecer sus palabras y valoración, para nosotros es un placer atenderle. Un saludo.
JM Goris
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A Jose Manuel Rey,... Qué voy decir? de 10 no!! de 20!!. Si tuviésemos que enumerar todas las cualidades y aptitudes que todo comercial debe de dominar cara al público, este señor va sobrao, empatía, amabilidad, atención, comunicativo y como no, vocación. Yo me he ido con muy buen sabor de boca de este establecimiento y con una atención recibida exquisita, tanto es así que me vendió la moto, nunca mejor dicho!!. Gracias Jose Manuel, me fuí con todo aprendido, me entregaste mi moto y me explicaste todo aún fuera ya de tu jornada de trabajo y eso, es de agradecer y admirar, gracias por todo a tí y a BMW Automotor Premium por llenarme de ilusión. Gracias.
ALMUDENA GONZALEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Almudena por su valoración. Saludos.
Juan Antonio Rodriguez Porras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre llevo mi coche a este taller, me compré el coche en el concesionario de Avda Velázquez y desde entonces lo llevo allí, el trato recibido por sus empleados de 10 y esta última vez q lo he llevado por una campaña que me ha atendido Alex super atento y muy profesional. Sin duda seguiré llevando mi coche
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Juan Antonio muchas gracias por su valoración.
Juan Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato personal y servicio inmejorable. Gracias.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Juan por tu comentario y valoración.
Jose Luis Mesa Pulido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado una moto en este concesionario, me atendió José y la experiencia ha sido excepcional, es un gran profesional, la encargué mientras obtenía el permiso A2 y ha sido paciente y comprensivo en el proceso sin añadir presión y entiendo en todo momento mis necesidades. A la hora de la entrega es una experiencia única, la moto impecable tapada con una lona que descubres. Después te explica con todo lujo de detalles hasta el último punto de la moto y su configuración, y además te ayuda a conectar el móvil, el casco y la aplicación de BMW Motorrad. Un detalle a tener en cuenta es que te entregan la moto con un 75% del depósito de gasolina, no necesitas salir y buscar una gasolinera porque te quedas sin combustible. Gracias José por tu atención!
Jose perez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La verdad que ya estoy muy harto de este taller, mes y medio de espera para pedir cita para las revisiones o servicios de garantía. Y una vez allí no hay manera de que te cojan el tlf. Llevo toda la vida con BMW y no entiendo como pueden dar este servicio. La chica que me atendió no contesta ni llamadas ni WhatsApp… y con el coche a la espera de que lo arreglen… eso en caso de que estén haciendo algo porque no hay manera de que me informen. Total.. no se como puede tener tantas valoraciones positivas
N OM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y amables.
andres van hove
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un equipo muy profesional y simpático!
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Andrés, el equipo de BMW AUTOMOTOR agradece sus palabras y valoración, ha sido un placer atenderle. Saludos
ANTONIO RODRIGUEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Antonio, Gracias por sus palabras y valoración, un placer atenderle. Saludos.
Jose L. Martos Rubia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y atención. El personal muy amable (Arantxa me atendió). Fue muy amable El servicio de taller perfecto. Dejé el coche a las 9'30 h y a las 14'00 h me llamaron para decirme que ya estaba listo.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Jose L. el equipo de BMW AUTOMOTOR agradece sus palabras y su valoración. Ha sido un placer atenderle. Saludos.
Isabel T.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y atentos
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Isabel, agradecemos sus palabras y valoración, para nosotros es un placer atenderle. Saludos.
Antonio Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Antonio por su valoración. Un saludo.
Franci Portillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Francis por su valoración. Un saludo.
sergio benitez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy profesional , amables y muy buena coordinación para ofrecer un buen servicio como el que ofrecen. Un 10 para todo .
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Sergio, el equipo de BMW AUTOMOTOR agradece sus palabras y valoración, un placer atenderle. Saludos.
Miguel Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Miguel por su valoración, Saludos.
Yolanda Avalos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendida por Antonio y ha sido de diez! Excelente.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Yolanda, el equipo de BMW AUTOMOTOR agradece su valoración y sus palabras, ha sido un placer para Antonio atenderle. Saludos.
Manolo Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Se agradece la atención recibida. Gracias
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Manolo por tus palabras y valoración.
Fer Eurbdo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Fernando por su valoración, Saludos.
Jose Ruvil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A la recepción muy puntuales y amables, se nota la profesionalidad, a la hora prevista te llaman para recoger el coche y el detalle de dártelo super limpio, todo un acierto.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola José, el equipo de BMW Automotor agradece sus palabras y valoración, un placer atenderle. Saludos.
Rafael Corral
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Rafael por tu valoración. Saludos.
Miguel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre desde hace años, el servicio recibido en su totalidad fue excelente. En estos días volví a llevar mi coche y como siempre, profesionalidad, amabilidad, compromiso, todo excepcional. muchas gracias a todas las personas q trabajan alli.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Miguel, Gracias por sus palabras y valoración. saludos
LEON BENI
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención del personal BMW de la Av.Velazquez de Málaga,horario de entrega según estimación preestablecida y perfecto resultado del coche
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Beni por tus palabras y valoración.
Pedro Miguel Martínez Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy bien. No solo me han hecho las gestiones de taller para las que pedí la cita, también me han asesorado en otras cosas.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Pedro Miguel, agradecemos sus palabras y valoración, para el equipo de BMW Automotor ha sido un placer atenderle. Saludos.
Jesus Sanchez Pozo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio rapido y eficientes
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Chenchu, Gracias por sus palabras y valoración, para equipo de BMW Automotor ha sido un placer atenderle. Saludos.
antonio paniagua
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
muy satisfecho tanto por el trato personal como con los conocimientos tecnicos para realizar el mantenimiento de mi vehiculo.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Antonio, el equipo de BMW AUTOMOTOR agradece sus palabras y valoración, un placer atenderle. Saludos.
Paula Mc
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Paula por su valoración, saludos.
pedro muñoz muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Pedro, Gracias por tus palabras y valoración, un placer atenderle, saludos.
Encarni Oliva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gema Gálvez, de 10.😊
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Encarni. Saludos
Antonio Moreno Román
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y eficacia
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Antonio el equipo de BMW te agradece tus palabras y valoración.
Geno SM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Geno por su valoración. Saludos.
Jose Luis Aranguren
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Jose Luis por tu valoración !
Javi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace 5 meses compré una bmwf900r en este concesionario. Después de llevarla al taller 3 veces por un mismo problema, problema que viene de fabrica, y con 1700 kilómetros ( lleva en el taller por falta de piezas desde el 25 de enero ) no son capaces ni de responder al teléfono, ni llamar para dar explicaciones. El servicio postventa malísimo. Ni poniendo una hoja de reclamaciones se dignan a llamar. Decepción absoluta con una marca premium como ellos se definen
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Javier, lamentamos su valoración y las molestias que se hayan podido ocasionar. Tal y como le comentamos en respuesta a su reclamación, hemos ido siguiendo el protocolo de actuación BMW. Hemos estado en contacto constante con atención al cliente BMW MOTORRAD donde le mantenían informado. Tal y como le indicamos en el correo respuesta, se ha tenido una atención comercial con usted además de una ampliación de garantía. Esperamos que todo haya sido de su agrado. Saludos.
Francisco peñalver
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Muchas gracias por valorarnos. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido totalmente satisfactoria.
Manuel Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Muchas gracias por valorarnos. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido totalmente satisfactoria.
Carlos Alvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
100% Recomendable. Muy buena atención al cliente.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Carlos por tu valoración ¡
JOSE ANTONIO RODRIGUEZ MORILLO
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Jose por su valoración. Un saludo.
Jabega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente a cargo de Gema , siempre es un placer visitar ese concesionario y encontrar a gente tan amable
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Buenas tardes, tanto Gema como el equipo de BMW AUTOMOTOR agradece sus palabras y valoración, un placer atenderle. Un saludo.
APF (IM)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, eficiencia y buen trato
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias por sus palabras y valoración, un placer atenderle, saludos.
Juan R. P.B.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Juan R. por su valoración, un saludo.
Moisés
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tenia viaje previsto y me buscaron un hueco, agradezco esa empatía. Resaltar el trato tan amable y profesional del taller. Gracias.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Moisés, el equipo de BMW Automotor , agradece sus palabras y valoración , ha sido un placer atenderle. Buen viaje. Saludos
Lucia vcbn
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien trato y eficacia
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Lucia , todo el equipo agradece sus palabras y valoración, nos motiva la satisfacción de nuestros clientes, un placer atenderle. Saludos.
Antonio Benítez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo estupendo.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Antonio por sus palabras y valoración, un placer, saludos.
Munoz Barcia Arquitectos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recibo muy buen trato y si, además de recibir mi coche antes de tiempo, con el arreglo hecho, ya me lo devuelven limpio...pues me da gusto llevarlo al taller
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Buenos días, el equipo BWM AUTOMOTOR agradece sus palabras, nos motivan en nuestro día a día la satisfacción de nuestros clientes, un placer atenderle. Saludos.
Agustin Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido a la hora exacta de la cita y la persona que me atendió, Arantxa, fue súper amable y muy atenta.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Agustín, agradecemos tanto Arantxa como todo el Equipo de BMW Automotor sus palabras y valoración, ha sido un placer atenderle. Saludos.
Juan Luis Blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Juan Luis por sus palabras y valoración. El equipo de BMW AUTOMOTOR agradece su visita. Saludos.
Fram Málaga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y servicio.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Fram por sus palabras y valoración, para el equipo de BMW Automotor un placer atenderle. Saludos.
Manuel Salas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Manuel por su valoración. Saludos.
francisco jose carrascal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto el servicio de Citas y Recepción como el servicio Técnico exquisitos. Trato personal y muy amable . En última cita el pasado 13/03/2024 se repitieron tales circunstancias. Trato exquisito del personal.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Francisco Jose por tu valoración ¡
Francisco José Galeas Anaya
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Francisco por su valoración. Saludos.
Daniel Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agilidad y profesionalidad en todo momento.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Daniel por sus palabras y valoración, el equipo de Automotor agradece su visita. Un saludo.
J Sotbol “Julso”
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo correcto, muy rápidos y atentos, a día de hoy no cambiaría de marca si me comprara un coche.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Julio por tu valoración!
Javier Pimentel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien servicio rápido y eficiente
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Javier por sus palabras y valoración. Un placer atenderle. Un saludo.
Jose carlos Almarza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato es muy bueno pero las citas tardan muchísimo. Deberían poner más personal y no se puede contactar con el taller. Repito el trato muy bueno
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Jose Carlos, Gracias por su valoración, el equipo agradece su visita .igualmente agradecemos sus palabras constructivas, estamos trabajando para poder dar un mejor servicio. Ha sido un placer atenderle, Saludos
Isabel BERLANGA TORRES
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
No me gustó el trato que nos hizo el vendedor, fuimos a ver un eléctrico, nos habían dado unas características por teléfono, cuando llegamos no es así, decimos que como puede ser que se diga una cosa y luego sea otra, y el vendedor que estaba más pendiente de una entrega que tenía que hacer en esa tarde , fue áspero con nosotros, al día siguiente fuimos a marbella, mejor trato, precio y encantadas con el otro concesionario.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Isabel por su valoración.
DAVID
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me llaman para darme cita para un campaña de revisión de la marca en la cual me decían que me daban coche de sustitución mientras le hacían las pertinentes pruebas a mi moto, y después de meses esperando para que haya un coche de sustitución disponible para hacerle la revisión a mi moto me dicen que no me pueden dar coche de sustitución. Que poca formalidad.
Cristina Parras Cabrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Cristina, gracias por su valoración.
Johannes B
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Johannes , gracias por su valoración. saludos.
Mustapha Amalik
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y profesionales. Un especial agradecimiento a Arantxa.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Amalik por sus palabras y valoración. Arantxa y todo el equipo de BMW Automotor agradece su visita. Un saludo.
JOSE FRANCISCO MORENO SEGOVIA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Asesoría Fernando Navas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable trato y eficacia del servicio taller/post venta con Alejandro, buen profesional en consonancia con la marca BMW. Gracias!
Antonio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato personal. Servicio de taller garantizado, eficaz y eficiente. Muy recomendable.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Antonio por tu valoración !
marcela mondino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Manuel Álvarez.
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Hola Marcela, gracias por sus palabras y valoración, Manuel y todo el equipo de BMW AUTOMOTOR agradece su visita. Saludos.
Angel Vulcan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato exquisito
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Ángel por tus palabras y valoración.
Nacho G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya son varios años yendo a este taller, servicio excelente. Muy puntuales minimizando el tiempo que uno gasta allí. No cambien por favor!
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Nacho, gracias por sus palabras y valoración, el equipo de BMW AUTOMOTOR agradece su visita, un placer atenderle. Saludos.
IberService
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, zona de motos. Sr José Manuel.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias por sus palabras y valoración. José Manuel y el equipo de BMW AUTOMOTOR agradece su visita. Un placer atenderle. Saludos .
Rafael Rodríguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trabajo
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Rafael por sus palabras y valoración. Un saludo.
daniel miranda dominguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que a pesar de todo lo que se dice de las casas oficiales, en este taller de motos trabaja muy bien y tanto el trato al cliente asi como la resolucion de dudas y problemas los afrontan con mucha profesionalidad, paciencia y buen trabajo, gracias a carlos, este trabajador me ha tratado de lujo! Volvere sin dudarlo
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Daniel, Gracias por sus palabras y valoración. Carlos y todo el equipo de BMW AUTOMOTOR agradece su visita. un placer atenderle. saludos
Celso Lopezosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Celso por su valoración.
pepe pere
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso después de pagar 5 años de mantenimiento, he tenido q ir tres veces a q me rellenarán el aceite y una vez finalizado el periodo veo q el aceite está tan negro q desconfío voy a un taller de confianza y me dicen q ese aceite tiene más de 100.000kms q no tiene densidad ninguna, una vergüenza no compro un BMW ni voy allí más en la vida
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Pepe, Lamentamos su malestar, nos gustaría conocer sus datos para estudiar su caso en particular ,puede dirigirse al correo calidad.bmw@safamotor.com si lo desea, Aunque no es extraño que se rellene por consumo de aceite. Indicarle que el aceite de un vehículo en el momento que se sustituye y comienza funcionar los motores, ya cambia el color a negro, eso es así sin que nada tenga que ver el funcionamiento del mismo con su tonalidad. Indicar igualmente que esto es un servicio oficial BMW por lo que puede quedar tranquilo con el trabajo realizado y respaldado por marca. saludos
Maria Valverde
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias María por su valoración. saludos
Miguel López López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial!
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Miguel, gracias por su valoración. Saludos
ENRIQUE PARLADE MARIN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por solucionar la incidencia y resolver el problema sobre la marcha y sin cita previa.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Enrique por tus palabras y valoración. El equipo de BMW AUTOMOTOR agradece su visita a nuestras instalaciones. Un placer atenderle. Saludos
David M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención. Compre un BMW en un sitio ajeno a ellos, y la atención por su parte como servicio técnico y consultas es muy bueno.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias David por sus palabras y valoración. El equipo de BMW AUTOMOTOR agradece su visita a nuestras instalaciones. Saludo
Rafael Ortega Angulo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato profesional y muy correcto, solo una pega, mucha demora en citas a taller, por lo demás todo muy bien
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Rafael por su valoración, le agradecemos sus palabras , intentamos hacer lo posible para que mejorar sus expectativas. Saludos
Icemalaga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Realice la reparación del vehículo en este concesionario. La atención por parte de jefe de taller Blas y Marcos fue excepcional , trato agradable y muy profesional, en todo momento explicaron el proceso de la reparación y ha sido un acierto. Gracias por todo
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Icemalaga gracias por su valoración, tanto Marcos como Blas agradecen sus palabras igualmente todo el equipo de BMW AUTOMOTOR está encantado de atenderle. Saludos
Salvador Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo llevé para una campaña técnica y la atención y el servicio fue muy buena.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Salvador por sus palabras y valoración. un placer atenderle. Saludos
Francisco Javier Vílchez Cabello
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde la asignación de la cita (dos meses antes) he ido recibiendo recordatorios periódicos por SMS y E-MAIL. El día de la cita la recepción del vehículo se realiza con total puntualidad y con un trato excelente por parte de la asesora de servicio.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Francisco Javier por sus palabras y puntuación, el equipo de BMW Automotor agradece su visita a nuestras instalaciones. saludos
Yassin zakaria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me dieron un gran trato y buen servicio con la garantía de mi MINI Cooper, te lo entregan limpio y con combustible y si, con el posible incidente resuelto
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Yassin Zakaria por sus palabras y valoración. El equipo de MINI AUTOMOTOR le agradece su visita. Estamos encantados de atenderle. Saludos
Xiomara Núñez Sierra
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo valoro de nuevo con una estrella. Las citas para taller tardan mes y medio. Eso da que pensar un taller lleno .... las gomas de las 4 puertas se me han despegado. Me reconocen que son un defecto qie ya tienen reconocido pero hay que hacer un escrito y lo tienen q autorizar.. osea que la cosa va a tardar y eso que pago mensualmente un mantenimiento de mi vehículo y esta en garantía. No creo que compre más bmw. Una decepción.
Carlos Pérez Gaspar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Visita por campañas técnicas y paquete de servicio contratado en año 2020. Muy contento con el servicio prestado por Alejandro y Gema en recepción (muy educados y profesionales). Gracias también al jefe de taller (Sergio) por sus explicaciones a las dudas que le planteé. En resumen, un buen trato y servicio como una marca como BMW se merece
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Carlos gracia por sus palabras y valoración. Todo el equipo de BMW AUTOMOTOR le agradece su confianza en nosotros . Estamos encantados de atenderle. Saludos
Vic B. Díaz
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Más que difícil conseguir una cita
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
buenas tardes, lamentamos que le haya costado conseguir una cita, en periodos de campañas las entradas de vehículos a nuestras instalaciones es mayor de lo habitual . sentimos las molestias ocasionadas. saludos
Volodymyr Nazarov “VOLAND”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias por su valoración.
Rafael Manuel Martin Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Rafael por su valoración.
José García
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
LAMENTABLE EXPERIENCIA ,estando de vacaciones en Malaga , mi vehículo sufre una avería , llamo a BMW asistencia y me llevan el vehículo con la Grua a este concesionario, AUTOMOTOR MALAGA,les explico que estoy de vacaciones y les pido por favor que si no pueden repararlo me avisen par poder coger tren o avión para regresar a mi Domicilio en Girona .Me dan un numero de Wasap y me piden que no llame que nos ponemos muy pesados al telefono , que si tengo que preguntar lo haga por Wasap .Dos Días después sin tener noticia alguna y sin cogerme el telefono, contacto con BMW asistencia y les explico el caso . Diez minutos más tarde recibo un Wasap del Jefe de taller comunicándome que tienen mucho trabajo y no pueden mirar que le pasa a mi vehículo y que de acuerdo con BmW asistencia me van a trasladar el vehículo a Girona al concesionario mas próximo a mi domicilio ,accedo pués no me queda otra ,VIERNES 27 DE OCTUBRE. EL VIERNES 17 DE NOVIEMBRE y tras veinte días y muchas peripecias mi vehículo llega Girona a las 11 de la mañana, a las 12 me llama el concesionario OLIVA MOTOR que el coche ya esta reparado , LA AVERÍA ?? , cambio de batería TIEMPO DE TRABAJO diez minutos yo VEINTE DIAS SIN COCHE Y TRESCIENTOS € de los billetes del Ave ¿ES NORMAL SEÑORES MECÁNICOS “PROFESIONALES “ DE AUTOMOTOR MALAGA ?
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola José, lamentamos que su coche se averiara en plenas vacaciones por nuestra ciudad, nos hubiera gustado atenderle en el momento pero a veces esto no es posible , por tener mas clientes en las mismas circunstancias. en cuanto al tiempo de reparación , hasta que no comenzamos a diagnosticar no podemos conocer la duración de los trabajos. por todo ello sentimos las molestias ocasionadas. saludos
JOSE MARIA C C
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Jose María por su valoración.
Lucas Villaverde
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Gracias Lucas por su valoración.
Ana Parra
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Gracias Ana por su valoración.
Alexis TROITSKY
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio, se ríen de los clientes... muy amables pero te tratan como un borrego. Me contacta la DGT para cambiar la válvula EGR... pido cita en el concesionario y me la Dan para dos meses despues. Y cuando lo llevo me dicen que han verificado que la necesito. Que como no sabian cual era no la podían tener en stock. Que hay que pedirlo. Puede tardar un mes o más y tengo que volver otro día. Y yo prego si tienen mi número vin, como es que no lo saben. Increíble. Les da igual marearte ybque des varios viajes... servicionpesimo por no tener stock. Todo sobre pedido para no gastar un duro de más. Pero yo venga dar viajes y pedir días libres en mi trabajo. Una vergüenza
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Alexis, lamentamos su comentario, como ya le hemos explicado esta campaña no es prioritaria, ni urgente , ni implica inmovilización, su vehículo puede circular sin problema sin afectar a la seguridad , por tanto no es necesario una cita urgente, teniendo en cuenta además que se han enviado una campaña masiva, lamentamos igualmente que existan un orden de citas elevadas. Con respecto a las piezas de dicha campaña, son determinadas y especificas para cada vehículo, y bastidor, por lo que hasta que no se verifique si requiere sustitución y procedamos al pedido , no podemos realizar el mismo. Por todo lo explicado , el servicio y el trabajo que realizamos es el que establece BMW, y el correcto. Gracias
Toni Glez Mtnez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Toni por su valoración.
maria jose Cartagena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias María José por su valoración.
Alex Sierra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, sobre todo el trato del personal ,exquisito, todos super amables, muy contento .gracias
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Alex por sus palabras y valoración. Un placer para el equipo de Bmw Automotor atenderle. saludos
Rosa Llaves
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Rosa por tu valoración.
ANTONIO BAENA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el mismo momento en que entré por las puertas de sus instalaciones, tanto la Srta. de Recepción como el encargado del taller, el trato denota profesionalidad, conocimiento y empatía a raudales. Francamente SATISFECHO , y me reitero en que las sucesivas revisiones las seguiré haciendo en "casa". Gracias.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Antonio por tu valoración !
José Ramón Montero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio estupendo. Trato correcto y profesional para el cliente y su vehículo por buenos profesionales.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias José Ramón por tus palabras y valoración.
Jose Delgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Dar las gracias a Gema!!. Super atenta con mi moto , super rápido y manteniendome informado de todo Gracias!!!
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Jose por tus palabras y valoración. Gema y todo el equipo estamos encantados de atenderte. Saludos
CANTERO CASTILLO SL
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias por su valoración.
zeus miguel gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Zeus por tu valoración.
PEDRO RODRIGUEZ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
OFERTAS PARA MALETAS Y TOP CASE PARA MOTOS GS DEL 30% HASTA FIN 2023 ASI COMO BOMBINES Y RESPALDO GRATUITO El Concesionario AUTOMOTOR VELAZQUEZ de Málaga negaba la oferta hasta que he tenido que demostrarlo con pantallazo de la Web. En principio me ofertaron el 10% de descuento, después como algo especial me ofertaron el 12% de descuento. Finalmente accedieron a hacerme el 30% Aún así los bombines y 30 minutos por codificarlos me lo han facturado. El soporte del Top Case también me lo han facturado No se dan cuenta de que ellos finalmente pierden más que los clientes que huyen en busca de otros Concesionarios nota: esto sucedió en octubre 2023 con la oferta en vigor
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Pedro, lamentamos su comentario, nos gustaría conocer los sucedido, ya que los descuentos que establece BMW son oficiales y a nosotros como servicio oficial deben aparecer en los programas directamente, por tanto lo desea puede ponerse en contacto con nosotros al correo calidad.bmw@safamotor.com , y estudiamos este caso en particular. disculpe las molestias.
agustin perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención tanto al dejar la moto como recogerla
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Agustín por sus palabras y valoración. Un placer atenderle. Saludos
Daniel banks
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Sitio malo con servicio malo. Tarden mucho para poder tener una cita para algo que puede durar 30mins. No quieren dar buen servicio. Los empleados tampoco han ayudado mucho y se protege con las política de l'empressa. En la factura pone que te lavan el coche, tampoco lo hacen .No recomendado
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Daniel, lamentamos sus palabras y las molestias que se hayan podido ocasionar, nos gustaría conocer lo sucedido en este caso particular, para ello si lo desea puede dejar los datos de su vehículo al correo calidad.bmw@safamotor.com, saludos
Chloé Dasse
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tuve que dejar mi coche que estaba bajo garantía y el servicio fue terrible. Desprecian totalmente la relación al cliente y me han hecho pagar los tratos de sus procesos internos pésimos. Yo fui la que tuvo que encontrar soluciones y manejar todo para ellos cuando lo único que tocaba era el cambio de una batería. El peor servicio que tuve hasta ahora cuando justamente había comprado un BMW para librarme de problemas. Un desastre.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Choé , lamentamos sus palabras y las molestias que se hayan podido ocasionar, nos gustaria conocer su caso en concreto, para ello necesitamos los datos de su vehículo si lo desea puede dirigirse al correo calidad.bmw@safamotor.com, saludos
JC de Groot
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza de sitio, dos días para cambiar una batería, no quieren dejar el coche por la factura que esta comunicado con otra concesionario oficial. No cojen las llamadas. Mejor ir a Midas. No recomiendo ni ir al taller ni comprar un coche ahí. Los trabajadores son como funcionarios.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola JC, lamentamos sus palabras, nos gustaría conocer su caso en concreto, si lo desea puede dejarnos sus datos en el correo calidad.bmw@safamotor.com, saludos
Enrique Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. La atención es muy profesional.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Enrique , Gracias por sus palabras y valoración, un placer atenderle. Saludos
Juan Martin Carrasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Juan por su valoración.
daniel iglesias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato del personal es muy atento y correcto. Me explicaron perfectamente lo que le iban a hacer a mi moto. La recogida fue rápida y el servicio de taller impecable.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Daniel, gracias por tus palabras y valoración, para nuestro equipo de BMW Automotor es un placer atenderte. saludos
RAFAEL SANCHEZ RICO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de su personal, además de la calidad de sus coches
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Rafael por tus palabras y valoración. un placer para nosotros aterecerte.
Flumperio Ebri Hander
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad BMW y trato excepcional. Lo mejor.... las personas.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
El equipo de BMW Automotor, agradece sus palabras y valoración. Un placer atenderle. saludos
Pqui Morales
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias por su valoración.
Francisco Borrego Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Francisco por tu valoración.
Miguel Angel Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es increíble la eficacia de éste taller, desde la atención en este caso de Manuel, en recepción de taller, hasta la rapidez en resolver cualquier tema relacionado con el coche. Lo recomiendo 100 %
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Miguel por tus palabras y valoración, el equipo de BMW AUTOMOTOR agradece el comentario. saludos.
Gab Zel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi BMW GT 400 por un problema eléctrico y lo solucionaron perfecto. El Scooter estaba en garantía ya que lo había comprado allí 1 año antes y todo funcionó perfecto. Reparación lista en 4 días con la garantía cubriendo todo. Gran atención del Personal de taller.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Lito por tus palabras y valoración. El equipo de Automotor Premium BMW MOTORRAD agradece tu visita. saludos
Roberto Paparo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acudí a este concesionario BMW para comprar mi moto, me atendió inmejorablemente Jose Rey, muy muy recomendable tanto como persona que como profesional. Gracias a él será mi concesionario de confianza.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Roberto por tus palabras y valoración.
Javier Castro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Netasta gestion, Resumiendo..... pido cita para cambio de pastillas y le la dan para mas de 1 mes,,,,, llega el dia y resulta que no tienen los recambios, no contentos con eso al desmontar una de las pinzas de freno rompen uno de los tornillos y tampoco hay pieza, les digo que si desmontan las piezas con pistola de presión... y bajo al coche y veo que es asi cuando lo desmontan, les pregunto que si usan la llave dinamometrica y me dicen que si ,para que yo me haga cargo de la pieza que ellos rompen al desmontarla, me dejan todo el finde semana sin coche y que si quiero un coche de sustitución pase por caja porque aún sabiendo que puede pasar esa rotura ,lo que está claro es que no fui yo quien lo rompio, aún asi se siguen colmando de gloria cuando me llevo el coche solo reparado a medias ( solo el eje trasero ) porque ni tienen piezas ni se les espera, una pena ver como pierden un cliente que jamás pisará mas este taller, el 100x 100 de las veces que lleve a mi coche a puerto banus el trato fue exquisito, pero por circunstancias laborales vivo en Málaga y por cercania y antes por confianza en la empresa me hicieron decidirme por ellos, me voy con pago de coche de alquiler por un fallo no mio, pagando una pieza que considero fue un fallo no mio, y encima con el coche a medias por lo mencionado anteriormente, NUNCA MÁS SEÑORES 👍
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Javier , Lamentamos tu comentario , nos gustaría conocer el caso detalladamente para ellos necesitamos tu datos, si lo desea puedes ponerte en contacto con nosotros al correo calidad.bmw@safamotor.com. Gracias
Trond Ole
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias por su valoración!
Er PP Calderon
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
marcos ostos sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi visita al concesionario ha sido satisfactoria. La atención fué agradable y rápida. La intervención dentro de la garantía, sólo era la reposición de un captafatos de la puerta. Resaltar la amabilidad de Paula y Sandro.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Marcos por tu valoración !
Jorge Berlanga Guerrero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato tanto comercial como gente de finanzas,muy amables
Antonio Ortiz Velasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
jose carlos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con ellos, siempre llevo mi gs allí para las revisiones. Tuve una avería, desgaste prematuro de los ejes intermedios. Elevaron mi caso a BMW y se hicieron cargo de la reparación (estaba fuera de garantía). El mecánico, Carlos F. un fuera de serie, confianza plena. El único pero es que hay que pedir las citas con antelación por el volumen de trabajo que tienen.
JAIME PEREÑA ORTIZ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo 3 semanas intentando que me den un presupuesto para revisión. He llamado varias veces, al concesionario, al taller e incluso a atención al cliente y nada. No vivo en Malaga pero sigo pasando las revisiones allí pq siempre ha ido muy bien, pero esto ya no puede ser. Me parece poco serio para una marca como BMW.
Antonio ajc aerografia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención al cliente del concesionario BMW de Av. Velázquez ,la señorita Paula y el servicio de mecánicos , excelente trato y muy bien trabajo, les quedó agradecido, hasta la próxima visita.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Antonio por sus palabras y valoración. El equipo de Automotor agradece su fidelidad , quedamos a su disposición .
PATRICK WHYBREW
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Patrick por tu valoración.
Marco Silva
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Marco, Lamentamos tu valoración. Si lo desea puede ponerse en contacto con nosotros al correo calidad.bmw@safamotor.com y podemos estudiar su caso en particular. gracias
Jose F.L
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Una atención muy personalizada y agradable El único problema bajo mi opinión es que cuando tú vas por la mañana a comprar si quieres hacer cualquier consulta o pedir algo durante la tarde ya tienes que esperar al comercial que te atendió. No le veo sentido pero bueno supongo que será la política de la empresa.
Francisco Torres
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hay que ir varias veces para que al fin te comprendan y trabajen sobre lo que les has trasmitido, una vez conseguido esto, la atención es inmejorable y trabajan para satisfacer al cliente.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Francisco por tu valoración , transmitimos al equipo tu mensaje constructivo.
A L
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
N. T
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio inmejorable, desde la solicitud de la cita, pasando por la recepción, la revisión y la recogida del coche.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Nezha por tu valoración!
Juan Manuel Carrasco Luna
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables , puntuales , el trato es muy bueno
sergio rojo baeza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y atención al cliente por parte de Paula. La avería era en garantía y sin cita previa, la pieza a sustituir parece que tardó algo más pero comprensible para la fecha en la que estamos. Todo muy correcto, la entrega y explicación de lo realizado para solucionar la avería.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Sergio por tus palabras y valoración. El equipo de Automotor agrade tu visita a nuestra instalación y confianza que nos ofreces.
Manuel Mendicuti
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Manuel por tu valoración.
nenenata Bueno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con mi asesora Arantxa, muy eficaz y resolutiva
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias por sus palabras y valoración.
Menchi Galan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y efectivos!!
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Menchi por tus palabras y valoración.
Pablo Roquero Abril
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vamos con la tranquilidad de que nos van a tratar con honestidad y transparencia, que no es poco.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Pablo por tus palabras y confianza en nuestro equipo de BMW Automotor. Agradecemos tu fidelidad.
BERNARDO 86
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto le comente que tenia que recoger a mi hija del campamento y se pusieron de momento con la moto y estaba antes de tiempo hecha la revision
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Bernardo por tu valoración.
Pat
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
me atendio muy bien Arancha y el servicio Sat fue rapido
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Pat por tus palabras y valoración. Encantados de atenderle!
Antonio J. Vargas J.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos, detallistas y serios. Un placer
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Pedro por tus palabras y valoración. Estamos encantados de atenderle !
Stefano Erbetta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia de compra, vendedor atento y muy simpático, concesionario recomendado!
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias por su valoración.
jose antonio jimenez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Son todos muy amables y cercanos sobre todo Paula es un encanto
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias José Antonio por tus palabras y valoración. El equipo de BMW Automotor está encantado de atenderte, Saludos.
José Cárdenas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, como a uno mismo como al vehículo.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias José por tus palabras y valoración!
J N G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias por su valoración.
J. Miguel Sánchez Verdugo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido por el trato con Samuel, el comercial, que en todo momento ha ayudado mucho, y el regalo del concesionario me ha gustado muchísimo. Muchísimas gracias.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Gracias por tu valoración, J.M Sánchez! Si lo deseas, puedes indicarnos cualquier mejora que consideres sobre nuestros servicios a través del correo calidad@safamotor.com
Rocío López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Rocio por tu valoración.
Rafael Carreras RIUDAVETS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y profesionalidad en la gestión.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Rafael por tu valoración!
Xavier JACQUES
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bon accueil et très bon suivi!
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Xavier por tus palabras y valoración. El equipo de BMW Automotor agradece su confianza, saludos.
ADMINISTRACIONES AYALA ESCALONA SL
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores. Ya llevo tres motos con ellos. José Manuel Rey es el mejor comercial que he visto nunca.
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Gracias por sus palabras y valoración. El equipo BMW Automotor le agradece su confianza, saludos .
Cristian Cayuela pino
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me atendió una mujer muy poco profesional y con muy pocas ganas de trabajar. Soy de Barcelona y viajaba en familia con niños pequeños y se me rompió la bomba de agua. Le importó bien poco verme necesitado y que me quedara tirado a 1000 kms de casa. Sólo le importaba que era casi su hora de plegar. Sin mirarme a la cara, muy poco humana. Muy poca humanidad y sensibilidad. Suerte de un taller que encontré al lado y me ayudó. Nunca más BMW
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Cristina, Lamentamos el comentario que nos indicas, nos gustaría conocer lo ocurrido por ambas partes, para ello necesitamos sus datos, si lo desea puede dejarnoslo en el correo calidad.bmw@safamotor.com , de cualquier modo sentimos lo ocurrido y te agradecemos la información. Saludos.
Héctor Dominguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Hecto por tu valoración.
Fernando Granero (Nando)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato con el vendedor
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Gracias Fernando !
Ignacio Sánchez García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Ignacio por tu valoración.
JAAS BMWR
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias JAAS por tu valoración.
Kamil Harmata
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
This review is for service department. They don't speak English but they are very professional, they accepted my BMW Premium Service package which was from another country. Flawless process and also got me a courtesy car with small charge. I will be back for sure!
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Gracias kamil por tus palabras y valoración! El 80% de nuestro equipo habla ingles, en la próxima visita puedes solicitarlo en la cita. Y estaremos encantado de atenderle en inglés. muchas gracias por su visita.
Oskar Gordon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy profesional. Lástima de no tener contacto para agradecerles en persona su trabajo. Gracias
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Hola Oskar¡ muchas gracias por tus palabras y valoración. Si lo deseas puedes dejar constancia en este email y se lo hacemos llegar. calidad.bmw@safamotor.com. gracias por tu visita.
Juan Carlos Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Moderno, acogedor, tecnológico cercano, facil de llegar muy profesional. Una experiencia sensacional y un placer de tratar con los medios humanos.
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Gracias Juan Carlos por tus palabras y valoración.
Alan McCabe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Great service from all the team after recent car breakdown 👍🏼
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Gracias Alan por tu valoración
Ignacio Ponce Arena
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Me siento muy a gusto llevando mis coches a este taller. Los recepcionistas son encantadores y procuran explicarte los trabajos que se les va a realizar a mi coche y me lo entregan limpio y a la hora predeterminada. Los precios, bueno, de concesionario oficial, pero la calidad y seguridad del trabajo bien hecho lo justifica.
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Gracias Ignacio por tu valoración , estamos encantados de atenderte.
ANTONIO GUERRERO GOMEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Antonio por tu valoración.
Dr. Daniele Pontarolo Pons
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, profesionalidad y rapidez!!!
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Gracias Dr. Daniele por sus palabras y valoración.
Mona Simpson
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Gracias Mona por tu valoración.
Antonio Rojas G
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
La atención al cliente en recepción excelente. El cuidado de la moto en el taller no tanto, teniendo en cuenta lo que vale una revisión han dejado sin engrasar la cadena, me parece un poco descuidado, en otras revisiones la engrasaban, incluso una vez le pusieron "grasa a pegotes", cosa que me pareció un grave error.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Antonio, agradecemos tus palabras y lamentamos lo que nos comentas en cuanto al taller, nos gustaría conocer lo sucedido de forma concreta si lo deseas puedes enviarnos tus datos al correo calidad.bmw@safamotor.com y estudiamos este caso en particular. gracias
Dani Alcover
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio profesional, calidad y saber hacer. Siempre están para todo, desde hace años deposito mi confianza en ellos.
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¡ Gracias Dani por tu valoración y confianza en nosotros !
José Antonio Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de venta y asesoramiento excelente
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Gracias José Antonio por tu valoración.
Antonio millan gamez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención y con el servicio, plazo de entrega correcto, servicio motorrad y ventas de coches estupendo, lo que no entiendo es como automotor premiún de ortega y gasset siendo del mismo grupo tenga un servicio tan pésimo y tome a los clientes por tontos.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Antonio Gracias por tu valoración! El equipo te lo agradece . lamentamos cualquier incidencia que haya podido tener con nuestros compañeros, si desea que estudiemos el caso puede enviarnos sus datos al correo calidad.bmw@safamotor.com , muchas gracias.
Jose Antonio Becerra Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Jose Antonio por tu valoración.
Daniel Ruiz Palomo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Daniel por tu valoración. El equipo BMW Automoción te lo agradece.
Marcelino Adanez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Marcelino por tu valoración.
A&A Cunningham
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
The level of service was excellent. Very friendly and provided assistance when asked. They kept us informed of the status of our car and when it was ready to be picked up.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias por su valoración
Beatriz Arangüena Michavila
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita de Paula. Repetiré sin duda en la próxima revisión
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Gracias Beatriz por tus palabras y valoración.
Sabrina Bello Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente como siempre. Llevo años con ellos para el cambio de coche etc. Si queréis un trato personalizado y excelente, mis preferidos son Jose Antonio y Rodrigo.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
gracias Sabrina por tu valoración.
Fraigui Youssef
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Muchas gracias por su valoración.
Jose Ropero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi BMW serie 4 a una revisión, el trato de el recepcionista Alejandro fue excepcional además de los mecanicos, en general de 10!!!
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Jose el equipo de Automotor agradece tus palabras y valoración. Un placer atenderte.
Violeta Miteva
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
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Hola Violeta, Lamentamos su valoración, para poder conocer las razones y estudiar el caso en particular , necesitamos más datos, si lo desea puede ponerse en contacto con nosotros al correo calidad.bmw@safamotor.com, gracias.
Oscar L. Carreiras
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Si el departamento comercial estuviera a la misma altura que su atención en el taller, yo no habría tenido que ir a comprar la moto desde Málaga a Granada y tampoco tendría que seguir llevándola allí para las revisiones. Un diez para Paula un 0 para director comercial y su equipo.
Francisco Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
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Muchas gracias Francisco por tu valoración.
Eugenio Campos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Siento tener que cambiar mi opinión sobre éste concesionario, ya que al principio estaba muy satisfecho con la atención del comercial y la parte de venta. El problema llega en la primera revisión, cuando leo detenidamente la factura y veo que incluye, además del cambio de aceite y filtro, rellenar anticongelante. Tengo que decir que soy muy desconfiado y antes de llevar la moto al servicio le hice varias marcas con rotulador a los niveles y en algunos tornillos de carcasas que sería necesario retirar para realizar la operación de llenado del deposito de refrigerante, por eso y por que un vehículo con menos de 1.000 kms no debe gastar líquido a menos que esté mal, se con seguridad que es falso. También figura en la factura limpieza de la moto, costes 17€ y me entregan la moto sucia. Si me cobran caro por algo que han hecho no me importa, asumo que es BMW, pero que me cobren por trabajos que no han realizado me parece un engaño. Jamas volveré a llevar la moto allí.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Eugenio por tu valoración.
Mario MORALES ALVAREZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi nivel de satisfacción ha sido excelente, tanto es así que me he desplazado desde Almería, a comprar la moto allí, y si algún día decido renovarla volveré a ir, el comercial que me atendió, Samuel, un gran profesional.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Muchas Gracias Mario por tus palabras y valoración.
José Antonio Soler
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato
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Gracias José Antonio por tus palabras y valoración.
Irene Bonilla López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficaces y rápidos
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Gracias Irene por tus palabras, el equipo de BMW Automotor agradece tu valoración.
Juan Cereto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de primera, en especial samuel, comercial de bmwmotorrad, trato muy cercano, atento y sabe como nadie que moto se adapta mejor a tus necesidades.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Juan por tu valoración.
Alejandro González García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar en el que te hacen sentir como en casa en todo momento. Grandes profesionales que te atienden ante cualquier duda que puedas tener, en especial Jose Rey, que hizo todo el proceso de gestión y compra muy agradable. 10/10
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Alejandro por tus palabras.
Gabi Kurz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Alvarez es un vendedor muy amable y confiable. Él organizó la cita en el taller y todo fue rápido y genial. El personal es muy atento.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Gabi por tu valoración !
Javier marquez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias por vuestra valoración.
mohamed karam
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Mohamed, Lamentamos su valoración, para poder estudiar su caso en particular es necesario conocer sus datos, si lo desea puede dirigirse al correo calidad.bmw@safamotor.com y lo tratamos encantados. Gracias.
Jesus Hdi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
TRATO EXELENTE , TANTO EN RECEPCION COMO EN EL TALLER Y RECAMBIOS MUY BUENOS PROFESIONALES .DE DIEZ
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Jesús, el equipo de Automotor BMW agrede tus palabras y valoración. Encantados de atenderte.
mounir chemaoui
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Mounir por tu valoración.
daniel ariza villanueva
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, muy profesionales
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Daniel por tu valoración.
Antonio Núñez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Antonio por tu valoración.
Luca Di Vincenzo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La revisión de los 20mil de mi moto fué mal. Salí del taller con un ruido de picado de biela y para que me atendieran el problema me daban cita para un mes. No podía esperar porque me iba de viaje y fui a un taller no oficial para ver lo que pasaba. Desmontado los plásticos y levantado el tanque el mecánico me manda fotos (que adjunto) de tres fallos graves: una pieza partida (distribuidor de derivacion izquierda) y dos manguitos pellizcados o aplastados. Mi pregunta es, dado que para la revisión de los 20mil hay que levantar el tanque, como es posible que no vieron eso? No quiero pensar mal, pero si no lo vieron es que son unos ineptos, o simplemente me cobraron por el reglaje de válvulas y ni levantaron la tapa??? En todo caso, no volveré a ese taller.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Lamentamos su comentario, si desea que tratemos su caso en particular, necesitamos conocer los datos de su vehículo, puede ponerse en contacto con nosotros al correo bmw.calidad@safamotor.com. gracias
Ana Suárez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre confiamos en el personal de este concesionario oficial, son muy amables y profesionales.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Ana el equipo de BMW te agradece tus palabras y valoración.
VICTORIA MARTÍNEZ MORENO
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Victoria el equipo de BMW agradece tu valoración.
agustin vilchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad del personal de atención al público, rapidez y seriedad en la atención.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Agustín el equipo de BMW agradece tus palabras y valoración.
Claudio Z. del C.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor taller con diferencia, para un simple cambio de un motorcito del limpia palabrisas, llevo esperando más de 2 meses. Por el simple hecho de estar en garantía, si fuera a tener que pagarlo, seguro que me lo hacen en el mismo días que llevas el coche. He tenido muchas marcas de coche en mi vida y esta es la peor con MUCHA DIFERENCIA. Aquí estoy sin poder limpiar los cristales en carretera por lo pocos profesionales que hay en este taller. Lo único que tengo claro, es que mi próximo vehículo no será un BMW
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Claudio lamentamos tu insatisfacción. No hacemos distinción según quien realice el pago de los trabajos a realizar, intentamos dar el mejor de nuestro servicio , aunque a veces las piezas puedan tardar en llegar si ese fuera su caso, nos gustaría conocer el suyo en particular y poder facilitarle la información adecuada, si lo desea nos deja sus datos al correo calidad.bmw@safamotor.com y lo verificaremos. Gracias
Danyl
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio Tecnico, organizado y ágil. Muchas Gracias
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Dany por tus palabras y valoración! El equipo BMW te lo agradece.
Fernando López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el servicio y comunicación con el señor Esteban de ventas y con el especialista de producto Fran. Ahora que el coche no nos falle.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Fernando!
Jesus Castellini
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Jesús el equipo de BMW agradece tu valoración.
Enriquempg
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Lamentamos Enrique tu valoración, si lo desea puede ponerse en contacto con nosotros enviando sus datos al correo calidad.bmw@safamotor.com y tratamos su caso en particular. gracias
Daniel Gonzalez Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Daniel por tu valoración!!
Denis Andreea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales en especial Antonio que nos atendió muy bien y con mucha profesionalidad!
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
gracias por tu valoración Denis!!
Ekaterina Matveeva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buen servicio y de calidad/precio tb
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Ekaterina el equipo de BMW te agradece tu puntuación y valoración.
Jürgen Pries
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
They are looking for a solution realy fast! I‘m absolut happy with the services and EXTRAS! Thanks a lot again to all of you.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Jügen por la valoración y palabras!!
José Carlos González Peña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias José Carlos por tu valoración.
miguel diaz casado amezua
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal cita previa y recepción taller excelente. Celeridad y calidad en los trabajos de mantenimiento necesarios del vehículo. Necesario Solicitar Cita previa con bastante antelación.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Miguel por tu valoración !
manuel modelo
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Dicen que las cajas de cambio automático no llevan mantenimiento??? Como tenéis la poca vergüenza de decir que las cajas de cambio no lleva mantenimiento cuando me pongo en contacto con el fabricante de la caja aisin que lleva mi coche y me dicen que hay que hacerle el mantenimiento cada 50.000 km que Que si no puede tener problemas de sobrecalentamiento y están explotando las bombas de aceite y ustedes en el concesionario me dicen que no tiene mantenimiento sois unos mercenarios
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Manuel por tu valoración.
manuel portero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio bmw genial y rapido
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Manuel por tus palabras y valoración.
Alo_ADV Álvaro Rueda
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Alo por tu valoración.
Louis V
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre llevo el coche a este concesionario/taller. Teníamos cita para el taller pero hubo un imprevisto y no pude llevar el coche a la hora citada, llegué tarde. Creía que no nos atenderán ya que se pasó como 40min de la hora citada, pero fue un error, nos atendieron rápido y amablemente.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Luis por tus palabras y valoración.
José Luis Sánchez San José
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias José Luis por tu valoración.
F Javier
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atención por parte del personal.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias F Javier por tus palabras y valoración.
Rocio Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
10 sobre 10. Sin duda lo mejor, la atención de uno de sus comerciales, el Sr M Álvarez.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Rocío por tus palabras.
Alex Arbesú
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Alex por tus palabras y valoración.
Mario Rollan
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Malísima experiencia, he ido con el interés de comprar un BMW serie 1, había 3 comerciales y ninguno se ha molestado en atenderme, solo uno de ellos ha señalado el coche y me ha dicho “ahí lo tienes”. Al pedir ver el maletero me indica que no es posible porque “el coche está vendido” (aunque si he podido ver el coche por dentro por lo que suena a cuento). Me he ido sin poder tener ni presupuesto. Dudaba entre dos marcas de coche pero los comerciales de BMW me lo han puesto muy fácil
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Buenos días, Mario. Lamentamos que tu reciente experiencia en nuestras instalaciones no haya resultado satisfactoria. Agradeceríamos que nos facilitaras tus datos de contacto a través del correo calidad@safamotor.com para poder tratar tu caso. Muchas gracias.
Paco Ruiz
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Gracias a la Jefa de Ventas solucione mi problema, si llega a ser por los demás...nada de nada. Y eso que no tenía nada que ver con ella. Gracias.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias por tu valoración, Paco. Si lo deseas, puedes indicarnos cualquier mejora que consideres sobre nuestros servicios a través del correo calidad@safamotor.com.
J C
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Juan por tu valoración.
ScandPark
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias por su valoración.
luis perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Luis por tu valoración.
Marcelo Reyes
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario oficial BMW para mañana
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Marcelo por tu valoración.
Manuel Paez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional, eficaces y resolutivos. No puedo dejar pasar la oportunidad de nombrar a Marcos, una excelente persona, muy servicial y siempre disponible
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Manuel por tus palabras y valoración.
Manuel Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad, trato excepcional y muy buen servicio. Era mi primera revisión en este concesionario y repetiré sin dudarlo.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Manuel por tus palabras y valoración.
Marya Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Marya por tu valoración.
Eduardo Toboso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato cercano y efectivo a la hora de solucionar las necesidades del vehiculo de la marca, te sientes muy comodo y recibes mas de lo que esperas recibir en un concesionario.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Eduardo por tus palabras y valoración.
jose gandara gonzalez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Desastre.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Jose! Lamentamos que tu reciente experiencia en nuestras instalaciones no haya resultado satisfactoria. Por favor, si nos facilitas tus datos de contacto a través de nuestro correo calidad.bmw@safamotor.com estaremos encantados de poder tratar tu caso en particular. Muchas gracias
PHILIP BEHAN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent pre sales and post sales from Antonio Lorenzo Fortes. Professional, friendly and honest. Very good service.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Philip por tu valoración.
Fernando García-Oliva Ruiz de la Herrán
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran trato recibido por parte de Marcos. Gracias por la atención
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Fernando por tus palabras y valoración.
Francisco J. Padilla Fortes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, puntualidad y amabilidad
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Francisco por tus palabras y valoración.
jorge tomè
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy rápido y muy amable
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Jorge por tus palabras y valoración.
COMERCIAL FUENGIROLA (CF1)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
PUNTUALIDAD Y BUENA ATENCION
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Javier por tus palabras y valoración.
Nuria Fontana Parada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Nuria por tu valoración.
Juan Ramón
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He llamado del orden de 20 veces a repuestos para saber si tenían una batería para mi moto y nunca me han cogido el teléfono. He llamado a un teléfono gratuito y una señora muy amable me intenta pasar a los dos concesionarios que hay en la ciudad y ante la imposibilidad me dice que les pasará nota para que me llamen y tampoco. He comprado al final por Amazon la batería, mucho mas rápido y barato.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Juanra, Lamentamos las molestias que se hayan podido ocasionar. Desconocemos el teléfono al que ha contactado, indicarle que disponemos de un departamento de venta externa dedicado exclusivamente para presupuesto y llamadas de cliente de recambios, además de los diferentes recambistas, por lo que no es habitual tener problema de este caso. Nos reiteramos en nuestras disculpas, y haremos llegar su insatisfacción al resto de compañeros para evitar que vuelva a ocurrir. Saludos
Dabuver
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos y muy profesionales, calidad de servicio y del trabajo realizado.
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Gracias J, Daniel por tus palabras y valoración.
Jose Antonio Molina Bolivar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte del personal y profesionalidad en los trabajos llevados a cabo
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Jose Antonio por tus palabras y valoración.
Carloa Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable y profesional
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Gracias Carlos por tu palabras y valoración.
Angel Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido inmejorable por parte de Aratxa, que en todo momento me atendió muy amablemente. Me dio muchas facilidades ya que cuando tuve un problemilla a la hora se recogerla y me sijo que no pasaba nada y que podria dejar mi moto alli sin problema alguno. El personal del taller también muy amable y simpático.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Ángel por tus palabras y valoración.
Jesús Eliseo Fernández López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cada vez que me ha tocado ir, bien por revisiones o averías, me han tratado de 10, en especial, Paula, recepcionista del concesionario de Avda. Velazquez. Gran profesional, manteniendome informado y resolviendo cualquier petición o duda muy rápidamente, estando siempre disponible y con un trato inmejorable. Felicidades por tenerla en vuestro equipo
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Jesús por tus palabras y valoración.
Gerardo Rosciano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, todo impecable, rápido y confiable. Paula es una genia!
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Gerardo por tus palabras y valoración.
Alfonso Benito lorenzo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Alfonso por tu valoración.
ANGEL FRANCISCO DIAZ GALLARDO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Precios altos.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Ángel por tu valoración.
Vanessa Hoen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato! Los empleados son todos muy amables y toman su tiempo para explicarte todo bien y trabajan con rapidez y eficacia. Y como siempre los chicos me dejaron el coche muy limpio después del mantenimiento :-)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Vanessa por tus palabras y valoración.
Francisco Javier Soler Duzman
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular el servicio y trato recibido.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Francisco por tus palabras y valoración.
Pilar Cordero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En todo momento me tuvieron informada de la situación del arreglo de la avería. Trato muy cercano y personalizado. Encantada con la chica que me atendió, Paula. Si tuviera que volver, espero que me vuelva a atender la misma chica.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Pilar por tus palabras y valoración.
Juan José Navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular la atención de Paula. Todo facilidad y amabilidad. Así da gusto. Enhorabuena a Safamotor por tener a estos magníficos profesionales.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Juan José por tus palabras y valoración.
Manfredo Roberto Plocher
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy amable y eficaz, especialmente por parte de Rocío.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias por tu valoración.
José María Rojas (Jomarojasdiaz)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato es excelente. Destaco a José M Rey en ventas y a Paula en el servicio de taller. Ambos hacen lo posible para facilitarte las cosas.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Jose por tu valoración.
Ernesto Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias por tu valoración Ernesto.
juanma fernandez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El taller del concesionario BMW está a la altura de la marca, en trato y compromiso de entrega, lo único es que las citas las dan con demora (en mi caso tardaron más de 1 mes en darme la cita), por lo demás todo bien, de momento...
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Juanma por tu valoración. Estamos trabajando para mejorar el servicio de cita previa teniendo en cuenta que nuestro espacio es limitado. Esperamos que en tu próxima visita así sea. Gracias nuevamente por tu confianza y fidelidad.
Rafael Pozo García-Baquero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Revisión del vehículo en el mismo día, sin colas ni esperas. En esta ocasión en concreto me atendió Paula, que además resolvió todas mis dudas.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Rafael por tu valoración !
Alvaro Vera Gonzale
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y agilidad en el trabajo
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Álvaro por tus palabras y valoración.
Ivan Chupin
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Polite staff, possible to find people who could speak English, thank you ver much them for this:) No waiting room, probably this is a common approach here in Malaga, but in my home city there is a waiting room for each official service center, and also usually it took not more than 3 hours for basic car maintenance (oil change, micro filters and so on) . Here it could took 4 or maybe more hours to finish the service. And you have to go by foot or take a taxi.. to spend somewhere the waiting time. So, in general everything is ok, I would say for me it is better to have a waiting room, but I do not think that there is a demand for locals..:( The same thing for time management, it is not good(imho) I was told to get my car at 1pm, but the car was ready at 2. P.m.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Ivan por tu valoración, indicarle que la sala de espera está ubicada en la exposición de ventas donde dispone de snack , café, pantalla de tv, cómodos sofás y zona wifi, sentimos que no haya podido disfrutar de ella.
A RC
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenéis que estar vendiendo motos a tope. Llevo desde el jueves intentando hablar por teléfono con el vendedor que me vendió mi moto, llegando incluso a dejarle mensajes en el wasap para enviarle un amigo que quiere comprar una bmw y ni me ha contestado. Me alegro que las ventas vayan también. Enhorabuena.
Soldado_Jimenez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Luis Maqueda Martos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy correcto a la hora de comprar nuestro nuevo coche. Hemos sido atendidos por Antonio, que nos ha hecho muy fácil todo el proceso de compra, así como la espera hasta la entrega. Nos ha mantenido informados en todo momento, nos ha sabido transmitir muy bien los valores de BMW. ¡Muchas gracias Antonio! Con respecto al resto de partes del concesionario, a partir de ahora iremos conociéndolas, puesto que acabamos de adquirir el vehículo y aun no hemos necesitado nada directamente de ellas. Esperemos que todo siga así de correcto y fácil 😊, que seguro que así será .
Oliver España
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y rápido pero también caro
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Muchas gracias por tu valoración, Oliver!
Javier Alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafael Mora Palacios
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de atención es excelente, en particular el trato con el comercial Jose Manuel Rey , es de 10.
rabi bouhbahanj
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
sergio jimenez fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos y profesionales.
Jose Maria Machuca Canca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por.parte del personal técnico
Antonio Manuel Álvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La recepción al taller y el trato recibido es de un 10,muy contento con Jorge como siempre...
C. V.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, gracias
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias por su comentario y valoración.
Pablo Noname
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace apenas un par de meses amplíe la garantía de mi coche (era un Premium Selection al que le expiraba la garantía de 2 años que te da la marca), y justo hace unos días empezó a perder liquido refrigerante a chorros, tanto que la grúa tuvo que llevar el coche al taller, donde ha estado varios días hasta que me lo han arreglado y todo a coste cero ya que la extensión de la garantía ha funcionado a la perfección (quizás sea la excepción que confirma la regla en lo que se refiere a seguros y garantías, pero yo sólo puedo estar contento con el trato que me han dado).
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Pablo por tu comentario y valoración.
jose manuel Herrera
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso el trato. ITV el 22 diciembre con testigo encendido de cambio de pastillas freno y dan cita para 16 enero. Después de la queja la respuesta es ver si jefe taller admite llevarlo antes pero se tiene que quedar 2 días. Cogen más coches que capacidad tienen y sin ningún respeto por el cliente ni su tiempo. Y ya son varias ocasiones. No hay ninguna organización en taller.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Jose M, lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas, nos gustaría tratar su caso en particular , si lo desea le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros al correo calidad.bmw@safamotor.com, y estudiamos el caso. saludos
Antonio Florán (Nino)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen trato al Cliente por todo el equipo.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Antonio por tu valoración.
Miguel Angel Ramirez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Miguel por tu valoración.
Juan Galvez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Juan por tu valoración.
PILAR VILLEGAS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Pilar Gracias por tu valoración.
Pablo Torres Quesada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico servicio y una gran profesionalidad
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Pablo por tu valoración y comentario.
Vicente Jimenez Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Vicente por tu valoración.
Carmen Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal es muy profesional, competente, amable, educado, rápido y resolutivo. Te atienden con agrado y simpatía. Lo recomiendo al 100%
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Gracias Carmen por tus palabras y valoración !
Juan Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Juan por tu valoración.
Pablo Díaz Muñoz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
CUIDADO!! Ofertan vehículos de ocasión con extras que una vez lo entregan no los tienen. No atienden reclamaciones. No dan el trato que merece dar un concesionario de una marca como BMW.
Guillermo R.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y trato espectacular. Especial mención a José Rey
Fran Sierra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal súper amables y la atención prestada digna de mención
Cachimbero
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Trato más o menos correcto,pero que vaya uno a pedir información sobre una gs1250 que no la regalais,y salir sin un simple presupuesto,dando toda la información de palabra me parece LAMENTABLE,VERGONZOSO,PENOSO,RIDICULO,no sois los únicos esto es más normal de lo que parece.De la financiacion mejor ni hablamos,con 2 estrellitas vais sobraos.A y no os voy a dar datos de contacto,porque ni eso me pidieron para hacer un mísero presupuesto.BMW JAJAJAJA.(Posdata)KTM 1290 AL CANTO.
Daniel Garcia garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias por tu valoración Daniel!
Raquel Guerrero Garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
En la atención al cliente, el comercial que nos ha atendido se ha basado prácticamente en dejarnos entrever que nuestra capacidad económica no esta a la altura de dar una buena señal de entrada al modelo observado, todo ello sin una conversación previa.
Silvia Flores Gordo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, información y atención.
Susana Muñoz Guerrero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal trato del comercial. Literalmente me ha dicho que me vaya a otro concesionario al comentarle que quiero un eléctrico 100% sin dar entrada.
Nicolás Laverdet
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Margarita Fernandez Pascual
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención impecable durante todo el proceso de compra. Un 10 sin duda.
Pablo Fontalba Fontalba
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Segunda revisión de mantenimiento de mi F900r. Me atendieron de 10, como siempre todo el personal del servicio. Y excelente, como siempre Sandro. Todo fue genial.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Pablo por tu valoración !
Alejandro Castillo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y servicio
Koko Rohan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Los recomiendo José Antonio muy amable
Harald Happe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos y completos consejos
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Harald por tus palabras y valoración !
JUAN ANTONIO JIMENEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como era de esperar un excelente servicio por parte del personal
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Juan Antonio por tus palabras y valoración !
Manuel Baho Gómez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena experiencia en la compra de mi vehículo
Gustavo Pérez Diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia de 10!!! Profesionalidad absoluta de Sandro González al recibir la moto y en gestión; y de Carlos Fernández en la mecánica y asesoramiento mecánico. Me voy más que contento, con embrague nuevo y todos sus cambios al día. Sin duda con personal así es un gusto dejar tu moto en sus manos. Muchas gracias de corazón chicos.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Gustavo por tus palabras y tu valoración !
Alberto Santana Montoya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Alberto por tu valoración
Giancarlo Giordana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Muy buen servicio prestado tanto por la puntualidad, amabilidad y rapidez. Personal muy amable, educado y atento. Se agradece.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Giancarlo por tu valoración !
Roberto Bravo dalmeda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido por el personal es exquisito, especialmente Jhonatan y Paula.. la verdad han hecho todo lo posible por ayudar al cliente.. una pena que la compañía, no sea tan ágil en ese aspecto… enhorabuena al departamento humano que se esfuerza cada día en que el cliente esté satisfecho ☺️☺️
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Roberto por tus palabras y valoración.
Rafael Villén Peñalver
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Rafael por tus palabras y tu valoración !
Veronica MD
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Verónica por tu valoración !
CURRO TORRO ARCOS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias por tu valoración Curro.
FRANCISCO FP
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Francisco por tu valoración.
Tatiana Demelius
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Wir hatten so ein Glück mit diese BMW Werkstatt - die automatische Schaltung wurde kaputt, dann wurde durch neuen ersetzt. Sie Leute haben alles notwendiges gemacht in unsere beste Zufriedenheit! Sehr kompetent, professionell, berücksichtigen die Bedürfnissen des Kunden. Paula (Englisch sprechend) war unsere Ansprech Person - sehr nett und professionell! Vielen herzlichen Dank an alle, insbesondere an Paula!
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Tatiana por tus palabras y valoración !
Alberto Luis Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He recibido un trato exquisito por parte del comercial José Manuel. Me ha merecido la pena comprar la moto en Málaga a pesar de ser de Sevilla. Solo he tenido que desplazarme allí para recoger la moto, todo lo demás (y han sido muchos flecos), me lo ha solucionado José Manuel por teléfono, Whatssup y mail. Para mí, un 10.
Antonio Madrid-S
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
No tenían en la exposición ni serie 4, ni X3, ni x5.....
Ramón Bonilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfechos con Manu. Hemos llegado casi cerrando y se ha quedado todo el tiempo que hemos necesitados. Profesionalidad.
Ramon Ides
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal de ventas excelente y muy atentos. Respondieron a todas las cuestiones con total claridad. La entrega de la moto fue espectacular, tanto la presentación del vehículo como la explicacion de los detalles y funcionamiento. Muchas gracias por la atención recibida.
Dani R
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, amabilidad y todo muy claro por parte del vendedor jose Manuel Rey.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Daniel por tu valoración !
Marco Mercurio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable te contesta a todas las preguntas y muy profesional.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Gracias por su valoración!
Elita a
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La compra ha sido rápida y todo ha ido perfecto! Sin duda, Rocio me ha dado una atención de 10 en todo momento, y eso se agradece mucho!
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Elita por tu valoración !
JUAN JOSÉ SANCHEZ CANTALEJO
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Fui con mi mujer para un coche nuevo, nos verían cara de palillos y nos enviaron directamente a los coches de ocasión.
Angel Almellones Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato espectacular! Excelentes profesionales. Atención personalizada desde el primer momento. Muy ágiles y dando una respuesta inmediata a cualquier duda que pueda surgir. Mención especial a Manuel y Antonio. Grandes profesionales que están pendientes en todo momento de poder ayudarte y que muestran una pasión por su trabajo digna de admirar. Acabo de comprar un vehículo y su ayuda y buen trato ha sido clave para mi decisión. Bajo mi punto de vista, el mejor concesionario de la provincia de Málaga.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Angel por tu valoración !
Carlos Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a probar una moto, experiencia totalmente amena. La atención del personal de 10.
Franciele Oliveira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado consultado en la tienda y Gracias a José Esteban y Rodrigo he salido de allí con mi coche nuevo a estrenar! Mejor atención y profesionalidad lo encontrarás allí seguro! Todos son muy atentos y profesionales recomendable 100%
Javier Montes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi moto F750GS para la primera revisión de los mil km, La atención por parte de sta Paula fue de 10 muy profesional y el trato muy amable y me lavaron la moto gratis y cumplió con fecha de entrega,servico técnico muy profesional por parte Sr Javier, resolvieron mis duda, seguiré viniendo a este concesionario Avd. de Velazquez.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Javier por tu valoración !
Ebaby Pedidos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo este concesionario porque la jefa de ventas, Alicia, nos intentó vender un coche mucho más caro que en otro concesionario del grupo. Se atrevió a hacer llamadas inapropiadas y su educación dejó mucho que desear. Evidentemente el vehículo lo hemos comprado pero en otro concesionario BMW.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Vanessa M. no nos consta que hayas sido atendida en ningún momento en nuestras instalaciones. En cualquier caso, agradeceríamos que nos facilitaras tus datos de contacto a través de nuestro correo calidad@safamotor.com para que podamos tratar tu caso. Muchas gracias
adrian impreza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Adrián por tu valoración !
Damian Costa
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales,la atención recibida por la sta Gema inmejorable y el tiempo dedicado por Jonathan no hay adjetivo, atento,amable,paciente,da gusto tratar con personas así
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Damián por tu valoración y tu amabilidad con nosotros !
Alba Segura Olmo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lentos, no cogen el teléfono. Muy decepcionante el trato.
Andre van Heerden
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Friendly helpful service!
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Muchas gracias por su valoración, encantados de atenderle !
Pablo Lopez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio postventa.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Pablo por tu valoración y encantados de atenderte !
MasPlanet Telecom Tu Operador Local
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Osvaldo por tu valoración
Toñi R
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Francisco Jesús
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido ya 3 veces para varias cosas. Accesorios para el coche y también para reparación de parachoques en el que me habían golpeado. Atención inmejorable y amable por todos sus recepcionistas que he tratado con las 2 chicas y el chico. Aunque de las gestiones se encargó una vez Sandro y otra Paula. Como digo, trato de 10.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Francisco por tu valoración y tus palabras, estamos encantados de atenderte !
antonio guti
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Antonio por tu valoración
Ana Maria Kaune Salas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Su atención muy profesional y rápida.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Ana María por tu valoración y tus palabras , encantados de atenderte en nuestras instalaciones !
Telesforo Martínez Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesionalismo, maravilloso servicio y el personal muy agradable
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Muchas gracias por su valoración, estamos encantandos de atenderle !
José Antonio Clavijo Rebollo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias José Antonio por tu valoración
Antonio Ropero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Imanol Mj
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Andres Zafra Padilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Andrés por tu valoración
Miki Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y profesionalidad, estuvo listo mi coche mucho antes de la hora indicada y me avisaron por teléfono para que fuese por el cuando quisiera. Gracias
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Miki por tu valoración
Fernando del Campo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Rueda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente y algo más durante muchos años que soy cliente, imposible mejor atención y servicio, GRACIAS SIEMPRE RODRIGO, JOSE ANTONIO, FRAN, que fácil hacéis ser fiel a la marca.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Miguel por tu valoración!
Jesus Giampaolo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente! Fui por el service y un problemita de mi coche y me atendieron Fenomenal. Solucionaron mi problema durante el dia ademas del service. Fui atendido por Paula. Excelente!
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Jesús por tu valoración
VIP TRAVEL
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues estos “señores”, por llamarlos de alguna manera… aprovechan un evento público que tiene lugar esta semana para obstruir los cargadores públicos de ikea malaga. (Solo hay 4 y ocupan los cuatro, con toda su jeta). Si os preguntáis por qué, es sencillo, para no gastar en su concesionario el dinero de la luz, ocupamos los cargadores públicos y gratuitos que oferta ikea…. Pues señores míos, me parece una actitud lamentable por vuestra parte, siendo la comunidad de vehículos eléctricos escasa, si hacemos estas cosas solo nos hacemos un flaco favor… tened un poco de menos cara dura y ocupad solo 2 puestos de 4 que hay disponibles… así al menos os excusáis en que dejáis puntos de carga libres… SINVERGÜENZAS
Ines Sanchez Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, buen servicio, rápidos y muy profesionales. Además descuento en recambios instalados en taller
francisco ledesma sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmaculada P. Cabrera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato al cliente, amabilidad y eficacia en la resolución de averías. Revisiones rápidas y cumpliendo horario establecido.
BACHIR BATTATA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vidal Navarrete
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención y magnifico servicio de todo el personal, lo recomiendo totalmente.
MARIA DEL ROCIO SANZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracia María de Rocio por tu valoración
Ramón Ubric Rabaneda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención y dudas resueltas. Gracias a Paula que, en todo momento, estuvo pendiente de la evolución de mi coche e incluso me mandó un vídeo antes de entrar a taller. Así uno se siente súper satisfecho y agradecido.
Angel Garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal atento y agradable, te informan bien de todo. Soy cliente desde hace años y me seguirán teniendo...
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Ángel por su fidelidad
barny 75
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias barny por tu valoración
Leuman Tanaquin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
De 12 vehículos marca Mini que he tenido, 10 han sido con Automotor y siempre han gestionado con profesionalidad los mantenimientos.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Leuman por su fidelidad y valoración
Julián J. Fuentes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima atención al cliente. Paula me atendió en recepción, muy amable y diligente. Fui atendido en garantía con una moto comprada en Dos Rodes, en Valencia. De 10, todo resuelto el mismo día. Jonathan, el mecánico de motos del concesionario de Velázquez, en Málaga, todo un profesional. Seguid así, ¡habéis hecho un cliente!
Maria José Mora Cortés
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy llegue con el coche sin batería y en menos de tres horas me la han cambiado sin cita. Como siempre encantada por el trato recibido por Gema siempre intentado ayudar a solucionar rápido los problemas.
Josefa Arrabal Calderón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y trabajo. Muy profesionales en su trabajo. Me mantuvieron informado en todo momento
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Josefa por tu valoración !
Francisco Javier Gomez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto Jose Antonio Esteban como Rodrigo son fantástico, los recomiendo al 200%
RAFAEL LUQUE
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención profesional, recepción del vehículo rápida y en fecha, entrega del vehículo en fecha acordada Muy agradecido
Paola Zalazar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, se han interesado en cómo había ido el producto, me solucionaron todas mis dudas, me atendió Arancha y Samuel que son súper majos y atentos! Gracias chic@s!!
Alvaro Martin LARA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
David es un profesional de los pies a la cabeza, wl trato y la disponibilidad son inmejorables y carlos es un mecánico de confianza, un gran mecánico, no dudo en q mi moto esta en las mejores manos
Laura Tudela Aguado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre es genial ir a revisión, todo bien explicado, puntuales y encantadores. No puedo pedir más. ¡Gracias!
Leopoldo Carrion Melero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tony Florido Rando
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafael Carrasco Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
jose ramon gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias José Ramón por tu valoración !
Armando Mérida
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto desde la cita pasando por la recepción han sido excelentes. El servicio al coche también correcto y el añadido del lavado pues genial.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Armando por tu valoración !
leo lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y profesionalidad
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Leo por tu valoración !
Maria Ortiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me avisaron para una revisión gratuita y así fué, muy buen trato, moto revisada y lavada y gratis.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias María por tu valoración !
Juan M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastica atencion! Y el servicio taller perfecto.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Juan por tu valoración !
Cristóbal Lomeña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y rápidos! Un 10.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Cristóbal por tu valoración !
Javier Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy es día de agradecer el buen trabajo, la seriedad y amabilidad de siempre se ha culminado con un tiempo récord, 15 minutos de taller…Gracias
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Javier por tu valoración !
Luis León
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Gracias Luis por tu valoración !
Antonio M
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Antonio por tu valoración !
luis Aguera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Luis por tu valoración !
FRANCISCO GARCIA BONILLA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Francisco por tu valoración !
David Romero Abdelkrin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención en oficina y el trabajo muy rápido muchas gracias al equipo BMW
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias David por tu valoración !
Antonio Cuerdo Medina, Violista.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Antonio por tu valoración !
H1201215 Hubel
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Buenos días Hubel, Gracias por visitar nuestras instalaciones, nos gustaría conocer alguna sugerencia que hagan mejorar su valoración. Si lo desea puede dirigirse con sus datos a través del correo calidad@safamotor.com y así contribuir en nuestra mejora continua. Muchas gracias
Alba 2
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Alba por tu valoración !
Victoria Mir Aguilar
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Elena Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Elena por tu valoración !
Rafael León Atencia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Rafael por tu valoración !
jose gil cortes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Jose por tu valoración !
Manuel Moreno
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Buenos días Manuel, Gracias por visitar nuestras instalaciones, nos gustaría conocer alguna sugerencia que hagan mejorar su valoración. Si lo desea puede dirigirse con sus datos a través del correo calidad@safamotor.com y así contribuir en nuestra mejora continua. Muchas gracias
francis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Francis por tu valoración !
Francisco Gómez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales que asesoran y te intentan ayudar. Una atención personalizada y acorde a la marca. Un diez para Sandro.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Francisco por tu valoración !
raquel murillo poveda
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tarde, estuve hoy viernes el la BMW, puff no tienen ganas de vender, una actitud pésima o es que es viernes y no tienen muchas ganas de trabajar. No hay coches ni X4, y el X6 son caros según el paquete.... están han sido las palabras del vendedor. Quiero pensar que tendrá un mal día. La primera vez que fui al mismo concesionario me atendió Enrique que fue muy muy profesional. Pero esta pufff. Gracias.
Juan Jose Olmo Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito, como siempre, por parte de Gema y Sandro. Muy recomendable el servicio técnico de este concesionario.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Juan José por tu valoración !
David Marín
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Formalidad. De los precios. No se puede hablar. Dado el ritmo actual. Dentro de la normalidad. Gracias.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias David por tu valoración !
PEDRO RODRIGUEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de recepcionistas y resto del personal en mi revisión de mantenimiento.
JUAN J DIAZ B
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio eficaz de cita previa, el personal de Recepción de Taller es muy profesional y amable. Cumple los plazos y te entregan el vehículo lavado
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Juan por tu valoración !
Antonio Fuentes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención.
Rafa
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio postventa de pena. Trabajo del taller vergonzoso. No me compraré un coche BMW. Al menos, en este concesionario. Por experiencia de un familiar.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Lamentamos que tu reciente experiencia en nuestras instalaciones no haya resultado satisfactoria. Por favor, si nos facilitas sus datos de contacto a través de nuestro correo calidad@safamotor.com estaremos encantados de poder atenderte. Muchas gracias
adrian diaz carrasco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención del personal es impecable, sin embargo las dificultades para contactar telefónicamente deberían ser tenidas en cuenta.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Miguel por tu valoración¡ estamos trabajando para mejorar en la atención telefónica, disculpa las molestias.
Rocio Diaz Cabeza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Gracias Rocio por tu valoración!
Jose Segui March
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Jose por tu valoración !
Max Ebel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, todo perfecto!!
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Max por tu valoración !
RAFAEL HURTADO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Rafael por tu valoración !
Jose Luis Ramos Jerez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue perfecto. La atención personalizada, loas tiempos de espera, el trabajo realizado. Absolutamente profesional y recomendable.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias José Luis por tu valoración !
Richard Zimmerman
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent service as usual
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Richard por tu valoración!
Antonio A.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cita previa, puntual, eficiente, amables y profesionales en todo momento, repetiré.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Antonio por tu valoración !
Carlos juan caro mateo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Paula estuvo en todo momento atenta al cliente y cumplió con todo lo que me dijo. Estuve en todo momento informado. Y se cumplieron todos los plazos.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Carlos por tu valoración !
Psicólogos Málaga PsicoAbreu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes instalaciones, comerciales, servicio y atención al cliente. Excelente personal de taller y servicio Postventa. Muy recomendados!!!
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias a Psicólogos Málaga PsicoAbreu por su valoración !
Macarena Fernandez Rodriguez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Macarena! Lamentamos que tu reciente experiencia en nuestras instalaciones no haya resultado satisfactoria. Por favor, si nos facilitas tus datos de contacto a través de nuestro correo calidad@safamotor.com estaremos encantados de poder atenderte. Muchas gracias
Francisco Javier Cobos Alcala
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Francisco Javier por tu valoración !
Pablo Roquero & Carmen Ramírez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Pablo Carmen por tu valoración !
Alexiscosano1 Cosano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y como siempre cercanos.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Alexi por tu valoración !
Silvia Rueda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Silvia por tu valoración !
Božidar Krivokapić
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
I would really like to thank the nice ladies in the office that helped me 100%. Also the language (English) was no problem. I highly recomand the service for all that are traveling with a motorbike around Spain! Best regards!
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias a usted por su visita a nuestra concesión !
Javier Martín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Gracias Javier por tu valoración!
Anna Sinfo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Gracias Anna por tu valoración!
Mario GR
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención en la recepción
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Mario por tu valoración !
guillermomesavalero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Guillermo por tu valoración!
Francisco Maizkurrena
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y profesional. Excelente trato. Para este servicio, todo el personal se ha inplicado para buscarme soluciones y poder hacerme el mantenimiento.gran trabajo.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡ Gracias Francisco por tu valoración !
Sergio García Bravo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Gracias Sergio por tu valoración !
Miguel Piñero
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Nos hemos dirigido a los tres comerciales y le hemos preguntado por disponibilidad X2. La respuesta de quien parecía ser el responsable ha sido que no había, otro le indicó que en enero entraban unidades, nos dijo entonces que ahora nos lo miraba y siguió su conversación. Al poco le dijimos que dado la hora nos marchabamos. Nos dió las gracias, sin más interés, de hecho sin pedirnos datos de contacto. Valoro la atención como descortés, cuando menos. Sin ánimo comercial. Mi BMW lo compré allí. El prox. no.
Taberna de Didi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE MARIA GALVEZ SALCEDO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Gracias José María por tu valoración!
Suharto Rey
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Funny. Service is ok but to check & inspect and repair all need separate bookings? Ha? Inconvenient.
Guez Casual
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buena atención
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias por tu valoración Guez Casual!
Didier Goddeeris
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias por tu valoración Didier Goddeeris!
Juan Antonio Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Juan Antonio por tu valoración!
Lola Y Cloe
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia estupenda, hoy ha sido un día muy feliz. El trato inmejorable.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Lola por tu valoración!
abdelhadi douhari
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Addelhadi por tu valoración!
JUAN MARTINEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Juan por tu valoración!
Antonio J. Muñoz
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Mirar si que te atiendan durante 30 minutos y sin otros clientes uff,. Bastante escasos de coches de ocasión
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Antonio J.! Lamentamos que tu reciente experiencia en nuestras instalaciones no haya resultado satisfactoria. Por favor, si nos facilitas tus datos de contacto a través de nuestro correo calidad@safamotor.com estaremos encantados de poder atenderte. Muchas gracias
Curro Curro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Curro por tu valoración!
salatsanxDD
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Si es usted mujer e interesada en comprar en BMW olvídense, ya que el vendedor con el pelo corto negro (no sé ni como se llma, ya que solo se ha presentado a mis acompañantes masculinos) no se molesta en hablar con mujeres. Cuando yo hice una pregunta ni me miró sino siguió mirando a los hombres y apenas contestó. Experiencia nefasta.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola SalatsanxDD! Lamentamos que tu reciente experiencia en nuestras instalaciones no haya resultado satisfactoria. Por favor, si nos facilitas tus datos de contacto a través de nuestro correo calidad@safamotor.com estaremos encantados de poder atenderte. Muchas gracias
Paul Tanner
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Great customer service
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Paul por tu valoración!
Jesper Koefoed
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Jesper por tu valoración!
Alberto González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y personal muy agradable grandes profesionales
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Alberto por tu valoración!
Belen Rodriguez Contreras
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Belén por tu valoración!
Miguel Ferreira
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer momento al entrar por la puerta del concesionario uno recibe ya una atención premium y personalizada. Supongo que los estándares de la compañía contribuyen a ello, sin embargo creo que la experiencia no habría sido la mismo sin la atención del comercial Manu. Muchas gracias Manu por tu lado tan humano por ser tan cercano con nosotros aun fuera de tu horario laboral, resolviendo todas las dudas que podian surgir, por los consejos, por hacernos sentir como en casa y darnos la seguridad de que serias capaz de encontrar la solución que mejor se ajustaba a nuestras necesidades. Un profesional como la copa de un pino!
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Miguel por tu valoración!
Lacados y Pinturas ( Mijas Costa )
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
IVAN CORTES LOPEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida fue genial y cercana, se cumple perfectamente todos los protocolos COVID-19 y los trabajos realizados en mi vehículo de diez. Sin duda volveré a confiar en ellos para los mantenimientos de mi vehículo. Muchas gracias Gema por el trato, amabilidad y simpatía con la que realizas tu trabajo además de la profesionalidad que todos tenéis y con la que el mecánico me informó de todo.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Muchas gracias por tu valoración, Iván !
Matias Cedrani
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Ruiz Rodriguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Alonso espinosa suviri
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Juli Carvajal Macias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
juan Vila
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
mondi vikings 5
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia fue estupenda, Y todo a la señorita PAULA me atendio muy bien y me explico todo lo que me reparaban de mi coche.
David Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy agradable y buen servicio. Los precios, pues los de cualquier consecionario oficial de BMW.
david alvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
buena atención y atentod
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias David por tu valoración!!
Madriles 1980
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Mario por tu valoración!!
Manuel Terrones
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
cosmo beauty
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genialidad
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Cosmo por su valoración.
Julio Heredia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
!Gracias Julio ¡ por tu valoración.
Jose manuel Pascual ruiz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Alberto Suarez Salas
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Carisimo
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias por tu valoración, Alberto !!!. Si lo deseas, puedes indicarnos cualquier mejora que consideres sobre nuestros servicios a través del correo calidad@safamotor.com.
Antonio Martín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Antonio por tu valoración.
Chris Jim
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Jose muy amablemente y me resolvió todas las dudas.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Chris por tu valoración.
francis Nibra
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Francis !! Lamentamos que tu reciente experiencia en nuestras instalaciones no haya resultado lo satisfactoria que esperabas. Si lo deseas puedes facilitarnos tus datos de contacto a través del correo calidad@safamotor.com para poder tratar tu caso. Muchas gracias.
Patricio Gorin
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Paula! Siempre atenta y notificándome de cualquier novedad. Gracias!
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Patricio! por tu valoración.
Antonio Moreno
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio, pero las revisiones muy caras como era de esperar
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Antonio ! por tu valoración.
SG ABOGADOS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias por su valoración!
Txema Vioque
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La semana pasada lleve el coche a hacer la revisión, reparar un arañazo en el paragolpes y llanta. Recogí el coche y me fui a Sevilla, en el trayecto notaba que la dirección vibraba, paré a 40km de Sevilla con mi sorpresa de que solo llevaba un tornillo en la llanta. Este descuido es inaceptable, poner en juego la vida de alguien no es un descuido es algo mucho más grabe. No volveré a llevar el coche a automotor premium (Ortega y Gasset), por supuesto denuncia en la OCU y hoja de reclamaciones en cuanto llegue a Malaga.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Txema! Lamentamos que tu reciente experiencia en nuestras instalaciones no haya resultado satisfactoria. Por favor, si nos facilitas tus datos de contacto a través de nuestro correo calidad@safamotor.com estaremos encantados de poder atenderte. Muchas gracias
S and C
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Car pre ITV service...very smooth all perfect. Friendly staff.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Muchas gracias Christine! por su puntuación
endre homola
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias por tu valoración, Endre !!!. Si lo deseas, puedes indicarnos cualquier mejora que consideres sobre nuestros servicios a través del correo calidad@safamotor.com.
Luis GS
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Contacto telefónico.....¡imposible!
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
hola Luis !! Lamentamos que tu reciente experiencia en nuestras instalaciones no haya resultado lo satisfactoria que esperabas. Si lo deseas puedes facilitarnos tus datos de contacto a través del correo calidad@safamotor.com para poder tratar tu caso. Muchas gracias.
Maria Del Mar Nuñez Zambrano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención al cliente y profesionalidad por parte de Sandro y Paula ,totalmente recomendable
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Muchas gracias María del Mar! por tu puntuación.
Alberto Ortiz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias Alberto! por tu valoración.
Javier del Boz González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran variedad de vehículos, y magnífica atención por parte de Rocío
Angel Guerrero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Hector Zamora
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente. Muy buen trato Vendedor. José Antonio Ramírez. Muchas gracias por tu atención.Has sido fantástico unos detalles increíbles. No dudaría en recomendar el concesionario y personal. gracias.
Miikka Karjalainen
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
If you have problems with your BMW this is the place to go, Amazing service every time and a special thanks to Sandro who is the best I have ever met when it comes to service and knowledge about BMW'S. I know a lot I have been driving BMW'S since 20years back but Sandro always teaches me something new and that's amazing! Thank you guys for always taking care of my previous!
Gloricar2020 Contact
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio muy buena atención, se recomienda un 10
Pinturadictos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pilar Bernal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nacho Cano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Gavilan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y profesionalidad ..
Giuseppe CAVARRETTA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Ángel J. (Miguel Ángel JC)
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones. Lo mejor, la atención del agente comercial. Lo peor, que no tengan ningún modelo del coche que te interesa comprar y ni tan siquiera poderlo ver.
juan ignacio grueso
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Dues
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario con un pedazo de asesor (Sandro), con gente así da gusto.
Ana Alcantara Benitez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
tFrancisco Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Brian Turner
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Good service but parking can be a problem
Jose Antonio Castillo Ceron
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
jesus carrasco gil
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Maria Garcia Herrera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Garcia Martín
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y rapidez
Ádel Kháder
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena zona de exposición de vehículos.
antonio garcia palma
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
PJ Sotorrío Küstner
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por Sandro
Isabel Romero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato inmejorable y unos magníficos profesionales, especialmente, José Antonio Esteban, por poner tanto corazón a lo que hace. ¡ Muchas gracias equipo BMW!
sureño
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
LENTOS MUY LENTOS EN OFICINA!!!!!!!!!!!!!!!!!!! DESESPERANTE!!!!!!!!!!!! PARA ENTREGAR UN VEHICULO PARA UNA REVISION PARECE Q LO ESTES COMPRANDO !!!!!!! POR LO DEMAS A PARTE D PRECIOS ALGO ELEVADOS,,, TODO OK
Victor Martin de la Rosa
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
PAKO ARENAS
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Esencial Perfumes
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
el señor que me atendió, no sabe tratar al público; voy a un concesionario premium y la atención del recepcionista es peor: que mande un taller de barrio
Salvador Maldonado Martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal super profesionales y un trato de diez
Anna Merida Diaz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
No es que le di a no megustaba y en ese momento se me borro, sin darme opcion a decir nada yo si e quedado satisfecha con lo que le an hecho a mi coche, que es caro si pero comprendo que nunca es igual en la casa original del coche, que en otro taller eso es hacin y la confiaza que me da la BMW yo siempre lo llevare mientras que mi economia me lo permita. Y el trato excelente gracias a todos.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Buenos días Anna. Lamentamos que tu reciente experiencia en nuestras instalaciones no haya resultado satisfactoria. Agradeceríamos que nos facilitaras tus datos de contacto a través del correo calidad@safamotor.com para poder tratar tu caso. Muchas gracias.
Soloyo1970 Gutierrez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No me atendió nadie ,estuve en repuestos y estuve esperando más de 20 minutos y ni caso y después esperando para que me dieran presupuesto para revisión de mi coche y tampoco , atendían a otros clientes que llegaban y Ami me dejaron a un lado ,iré a otra BMW de Marbella o Granada .
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Buenos días HarleyDavidson1970. Lamentamos que tu reciente experiencia en nuestras instalaciones no haya resultado satisfactoria. Agradeceríamos que nos facilitaras tus datos de contacto a través del correo calidad@safamotor.com para poder tratar tu caso. Muchas gracias.
Alejandro José Díaz Moreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Reparación perfecta, muy profesionales y rápido
Juanjo Herrera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario BMW de toda la provincia de Malaga. En tema posventa su asesor Sandro un numero 1, rápido y te soluciona cualquier duda a la primera.
Nobin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio J.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
MARTIN BUENO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio personalizado de calidad, acorde con las que uno espera de la marca
Sergio Violero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato de calidad y perfectas instalaciones . Los vendedores de 10👌🏽👍🏽
Jesus Ruiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
RikoRamss3 optimal
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Ni contestan al telefono son unos inutiles .
Carmen MUÑOZ CAMPOS
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
enrique aparicio muñoz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Inicialmente bien atendido y las calidades y precio habituales de bmw. Pero con lo que se comprometan por escrito. Imposible hablar con ellos por teléfono y no cumplen los plazos de entrega.
Marian Aránega
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hay BMW de segunda mano y el trato muy agradable nos atendió Rocío
Taxí Málaga servi
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Victor Garrido (boke)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre servicio excelente
Raul Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos sido atendidos por el señor José Antonio Esteban, una gran suerte para nosotros topar con este gran profesional. Muy agradecidos por el trato recibido.
Daniel Tudela
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
No he comprado pero me han atendido bien y amablemente.
Ignacio Gutierrez Morejon
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Antonio Cuerva Aguilar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima
Juan Comendador
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé el coche hace 4 semanas, tenían que hacer una gestión con la compañía que cubre la garantia de reparación. Lkevo mas de dos semanas intentando que alguien me diga como está, y es imposible obtener respuesta. Siempre me dicen lo mismo. "ahora no le puedo decir...., lo miro y le devuelvo la llamada" Pero ni llamana ni nada. Y así mas de seis veces
Guillermo Ordóñez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Martin Belmonte
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
el vendedor Juan de Dios es magnífico
Manuel gomez barrera
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención al cliente, no lo recomiendo, mucha marca y muy mala atención a los clientes. Por los comerciales y vendedores.
José Daniel Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario con todos los extras, personal amable y comunicativo.
Eduardo Ponce Castillo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Virginia Araque Sánchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Luís Cerro Guerra
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Felicidades y gracias
Juan Castillo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Gonzalez Rios
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio el piti es todo un profesional, amable y amigo de la buena conducción. Gracias por saber atender al público.
Jose M. Berrocal
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Gerardo Regueiro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por parte del comercial David Doblas,muy recomendable y muy contento con mi compra👍🏼
Emilio Segarpe
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Roberto Ortega
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
excelente servicio y atención
Helmut Aflenzer
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Vereinbarter Kundendienst Termin wurde kurzfristig um 2 Wochen verschoben!Müsste jedoch dringend auch einen defekten Aussenspiegel ersetzt haben. Das kenne ich nicht von BMW!
Gema Ruz
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
jacinto sanchez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Diego Torrico
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesiomario BMW para Malaga, yo soy cliente de moto, la verdad es que el servicio hasta la fecha es bastante bueno, pides cita y buscan fecha en funcion de tus necesidades. Suelen ser rapidos en el servicio del taller. Lo univo a mejorar, los precios siguen siendo altos en comparacion a otros talleres y el acceso con transporte publico francamente malo.
Guy Pieters
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio Muy profesional, siempre ha salido muy satisfecho
Samuel Navarro diaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Encuentra lo que buscas!!!!!
Yago S. Cruz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal muy atento !!
Maite Martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
fran reina gutierrez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose E. A.A.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y seriedad.
javier hernan mira blay
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Gracias por tu valoración, Javier! Si lo deseas, puedes indicarnos cualquier mejora que consideres sobre nuestros servicios a través del correo calidad@safamotor.com
Francis
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El 02/01/2020 hice el encargo de una motocicleta, en un primer momento estaba prevista para la semana del 12/03. Tras varios intentos de contactos para confirmar fecha, segun se iba aproximando, sin recibir respuesta, al final me dijero que para la semana del 16/03. El 13/03 me contactan para decirme que seguía la previsión y se me cita para el 16/03 a fin de tramitar documentación. Debido al inicio del estado de alarma intento contactar el 16/03 con vendedor, y en días sucesivos con el concesionario, a fin de pedir información de situación sin conseguir contactar. Que digo yo que al menos un correo generalizado, explicando la situación y como iban a llevar el tema no hubiera estado mal. Pero ni eso. Contacto ninguno. Y no hace falta que me constesten, en el caso de hacerlo, con la respuesta generalizada, ya le mando los datos al correo electronio
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Buenos días Juan Francisco. Lamentamos que tu reciente experiencia en nuestras instalaciones no haya resultado satisfactoria. Agradeceríamos que nos facilitaras tus datos de contacto a través del correo calidad@safamotor.com para poder tratar tu caso. Muchas gracias.
Salvador Luque
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Julio Moratalla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio González Martín
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad
José M. Pardo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Elena Kotova
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
SARA SARA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Romero
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos clavan bien clavados.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Buenas tardes, José. Lamentamos que tu reciente experiencia en nuestras instalaciones no haya resultado satisfactoria. Agradeceríamos que nos facilitaras tus datos de contacto a través del correo calidad@safamotor.com para poder tratar tu caso. Muchas gracias.
Juan Manuel Santiago Amores
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio de 10, a la altura de la marca.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Muchas gracias por tu valoración Juan Manuel! Tu opinión es muy importante para nosotros ¡Nos vemos pronto!
Edu Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Narváez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Muchas gracias por tu valoración Enrique! Tu opinión es muy importante para nosotros ¡Nos vemos pronto!
Arantxa Hernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Muchas gracias por tu valoración Arantxa! Tu opinión es muy importante para nosotros ¡Nos vemos pronto!
Antonio Serrano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Muchas gracias por tu valoración Antonio! Tu opinión es muy importante para nosotros ¡Nos vemos pronto!
Jorge G.G.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernado Aguilar Romero
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Gracias por tu valoración, Fernando! Si lo deseas, puedes indicarnos cualquier mejora que consideres sobre nuestros servicios a través del correo calidad@safamotor.com
Javi Peña Jerez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo 12 años con moto BMW y tras esta última experiencia con el taller, me cambio de marca. Resumo: la llevo hace unos meses para revisión de los 20.000 km y un aviso de motor, me dicen que es desconexión de los mandos derechos y que está solucionado, me cobran 385 euros. Salgo del taller y los mandos no van bien, llamo a Sandro y me dice que la vuelva a traer. Por motivos de horarios y trabajo la llevo unos meses después por el mismo asunto, mi sorpresa es que me cobran 109 euros más y otro día sin moto y otro gasto de desplazamiento. No queda en eso, en la primera vez les digo q la rueda delantera vibra de 60 a 80 y me RECOMIENDAN CAMBIAR LA LLANTA (700 euros), cuando solo ha resultado ser el neumático. Lo dicho, tras 12 años me cambio de marca.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Buenos tardes Javi. Lamentamos que tu reciente experiencia en nuestras instalaciones no haya resultado satisfactoria. Agradeceríamos que nos facilitaras tus datos de contacto a través del correo calidad@safamotor.com para poder tratar tu caso. Muchas gracias.
Christophe Vanderzande
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Gracias por tu valoración, Christophe! Si lo deseas, puedes indicarnos cualquier mejora que consideres sobre nuestros servicios a través del correo calidad@safamotor.com
Pedro GU Pure Raid #RedPanda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Muchas gracias por tu valoración Pedro!
Carlos Malaga
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un X1 a Piti y encantado, el trato con taller también muy amable y riguroso,
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Muchas gracias por tu valoración Carlos Enriquez! Tu opinión es muy importante para nosotros.
Christyan de la Cruz
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Buenos días Christyan. Lamentamos que tu reciente experiencia en nuestras instalaciones no haya resultado satisfactoria. Si lo deseas, puedes indicarnos cualquier mejora que consideres sobre nuestros servicios a través del correo calidad@safamotor.com
francisco Jesús Gutiérrez Carrillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Muchas gracias por tu valoración Francisco Jesús!
Rotring
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Buenos días Raúl. Lamentamos que tu reciente experiencia en nuestras instalaciones no haya resultado satisfactoria. Agradeceríamos que nos facilitaras tus datos de contacto a través del correo calidad@safamotor.com para poder tratar tu caso. Muchas gracias.
Javier Arroyo Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Muchas gracias por tu valoración Javier! Un saludo.
Jose Manuel Cueto Linares
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Muchas gracias por tu valoración Jose Manuel!
Francisco javier vazquez jimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Muchas gracias por tu valoración Francisco Javier!!
M Luisa Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Muchas gracias por tu valoración M Luisa!!, ¡Nos vemos pronto!
Frederik Faidhi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Muchas gracias por tu valoración Frederik!!, tu opinión es muy importante para nosotros ¡Nos vemos pronto!
Mike Strong
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Muchas gracias por tu valoración Mike!!
Cristina Mesa González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Está tarde he sacado junto con mi pareja nuestra segunda moto, en este caso, una Bmw 1250 Hp Adventure y no puedo estar más contenta, con el trato recibido por parte del vendedor de motos David Doblas, es un gran profesional , te lo explica todo al detalle y un trato espectacular por su parte. Tenéis un gran profesional al cargo de la venta de motos. Un saludo.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Muchas gracias por tu valoración Cristina!!, tu opinión es muy importante para nosotros ¡Nos vemos pronto!
Diego González Herrera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Muchas gracias por tu valoración Diego!
Silvia Sánchez Muñoz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Gracias por tu valoración, Silvia! Si lo deseas, puedes indicarnos cualquier mejora que consideres sobre nuestros servicios a través del correo calidad@safamotor.com
Otman Mestour Hanouni
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Muchas gracias por tu valoración Otman!
Armando Ohrenstein
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Gracias por tu valoración, Armando! Si lo deseas, puedes indicarnos cualquier mejora que consideres sobre nuestros servicios a través del correo calidad@safamotor.com
Jose Crespo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Muchas gracias por la valoración Jose!!
Marisa tello
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
calidad y buena atencion
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Muchas gracias por tu valoración Marisa!!, tu opinión es muy importante para nosotros ¡Nos vemos pronto!
Manolo Hernández Moreno
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal
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Buenos días Manolo. Lamentamos que tu reciente experiencia en nuestras instalaciones no haya resultado satisfactoria. Agradeceríamos que nos facilitaras tus datos de contacto a través del correo calidad@safamotor.com para poder tratar tu caso. Muchas gracias.
Cris Oro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Muchas gracias por tu valoración Cris!!, tu opinión es muy importante para nosotros ¡Nos vemos pronto!
lorena garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
😀
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¡Gracias por tu valoración, Lorena! Si lo deseas, puedes indicarnos cualquier mejora que consideres sobre nuestros servicios a través del correo calidad@safamotor.com
Felix Luis García-Maldonado Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he comprado una f850gs y debo decir que la atención y profesionalidad no han podido ser mejores. Toda la operación la hice con David Doblas, un gran profesional que en todo momento te asesora y guía de manera impecable. Mi más sincera enhorabuena. No hay duda que os recomendaré cada vez que tenga la ocasión. Gracias!
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Muchas gracias por tu valoración Felix Luis!!, tu opinión es muy importante para nosotros ¡Nos vemos pronto!
Peter Plum (pplum)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Simpaticos y no te molestan con vender vender vender. Gracias por la prueba y vamos a ver si me la compro. Saludos
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Muchas gracias por tu valoración Peter!!, tu opinión nos ayuda a mejorar ¡Nos vemos pronto!
Juan Carlos Luque Plaza (Juanky)
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Gracias por tu valoración, Juan! Si lo deseas, puedes indicarnos cualquier mejora que consideres sobre nuestros servicios a través del correo calidad@safamotor.com
ANTONIO BUENO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen consecionario y muy buena atención al publico
ALFONSO VAZQUEZ MORALES
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen personal, muy profesionales todos, y los vehículos, ni que decir tiene soy de BMW
Raul Navas Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y servicio muy profesional
Javier V.G.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, rapidez, puntualidad, servicio genial
Alejandro Reina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juanmiguel Gómez Robles
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención al cliente, deja mucho que desear, siendo una marca premium a nivel internacional, la proactividad del personal es desmotivadora e inaceptable.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Buenos días Juan Miguel. Lamentamos que tu reciente experiencia en nuestras instalaciones no haya resultado satisfactoria. Agradeceríamos que nos facilitaras tus datos de contacto a través del correo calidad@safamotor.com para poder tratar tu caso. Muchas gracias.
Paco Rueda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problema con un elevalunas y no pudieron arreglarmelo porque tenía que viajar en tres días, pero me subieron el cristal en media hora para luego arreglarlo en mi ciudad. Muy amables y además me solucionaron el problema.
Jose Basallote
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención,todas las gestiones súper rápidas y eficientes,da gusto traer tu coche al taller y que te atiendan así de bien.Enhorabuena a los trabajadores
Alain Pierard
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Al final todo solucionado. Muchas gracias
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Buenos días Sergio. Lamentamos que tu reciente experiencia en nuestras instalaciones no haya resultado satisfactoria. Agradeceríamos que nos facilitaras tus datos de contacto a través del correo calidad@safamotor.com para poder tratar tu caso. Muchas gracias.
Estefania Aranda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte del asesor
Daniel Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Salvador Alarcón
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Molina González
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Gracias por tu valoración! Si lo deseas, puedes indicarnos cualquier mejora que consideres sobre nuestros servicios a través del correo calidad@safamotor.com
Miguel Hidalgo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Gracias por tu valoración, Miguel! Si lo deseas, puedes indicarnos cualquier mejora que consideres sobre nuestros servicios a través del correo calidad@safamotor.com
manu gonzalez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Buenos días, Manu. Lamentamos que tu reciente experiencia en nuestras instalaciones no haya resultado satisfactoria. Agradeceríamos que nos facilitaras tus datos de contacto a través del correo calidad@safamotor.com para poder tratar tu caso. Muchas gracias.
Francisco Rubio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Gallardo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Gracias por tu valoración, Sergio! Si lo deseas, puedes indicarnos cualquier mejora que consideres sobre nuestros servicios a través del correo calidad@safamotor.com
Eduardo Alvarado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Diego J.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Paula Gómez Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ivan De Adra Borbón-Najera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales sin lugar a dudas.
Serge De Lamper
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias por tu valoración, Serge !!!. Si lo deseas, puedes indicarnos cualquier mejora que consideres sobre nuestros servicios a través del correo calidad@safamotor.com.
Javier Rodríguez Pineda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Escelente atención al cliente
Angel O
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
gabriel escabias
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Buenos días Gabriel. Lamentamos que tu reciente experiencia en nuestras instalaciones no haya resultado satisfactoria. Agradeceríamos que nos facilitaras tus datos de contacto a través del correo calidad@safamotor.com para poder tratar tu caso. Muchas gracias.
Camila Martinez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Gracias por tu valoración, Camilita! Si lo deseas, puedes indicarnos cualquier mejora que consideres sobre nuestros servicios a través del correo calidad@safamotor.com
Guillermo Bruno lavena
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
atencion de lujo, grandes personas para una gran marca... altamente recomendable
Alonso Vidal Triano
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy mal atendido con muy mala atención personal cuando va uno a comprar un vehículo aunque sea de segunda mano
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Buenos días Alonso. Lamentamos que tu reciente experiencia en nuestras instalaciones no haya resultado satisfactoria. Agradeceríamos que nos facilitaras tus datos de contacto a través del correo calidad@safamotor.com para poder tratar tu caso. Muchas gracias.
Miguel Carmona martin
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de estar más de 5 minutos mirando motos no se dignaron ni a decirme buenos días
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Buenos días Miguel. Lamentamos que tu reciente experiencia en nuestras instalaciones no haya resultado satisfactoria. Agradeceríamos que nos facilitaras tus datos de contacto a través del correo calidad@safamotor.com para poder tratar tu caso. Muchas gracias.
Mario Piana
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Gracias por tu valoración, Mario! Si lo deseas, puedes indicarnos cualquier mejora que consideres sobre nuestros servicios a través del correo calidad@safamotor.com
Elena Sánchez Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima experiencia. Compré hace unos meses un BMW serie 1 y todo genial. José Antonio Ramirez nos atendió desde el primer momento explicándonos todo con mucha dedicación, un encanto. Hacer referencia también a Francisco Reina, él fue el encargado de hacerme la entrega del coche y no dudó en explicarme cada función del coche a la perfección. Muchísimas gracias a los dos. ¡Todo de 10!
Blachy13 Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lacalle Consultores
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Acceso complejo
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Gracias por tu valoración, ! Si lo deseas, puedes indicarnos cualquier mejora que consideres sobre nuestros servicios a través del correo calidad@safamotor.com
Alejandro Ghisaura
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Alejandro. Lamentamos que tu reciente experiencia en nuestras instalaciones no haya resultado satisfactoria. Agradeceríamos que nos facilitaras tus datos de contacto a través del correo calidad@safamotor.com para poder tratar tu caso. Muchas gracias.
Sergio de Tierra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, personal e instalaciones
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Muchas gracias por tu valoración!
Escovillodres
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Muchas gracias por su valoración!
Jose Maria
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato al cliente.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Muchas gracias por su valoración y comentario!
Angel García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Muchas gracias por su valoración!
Juan Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor que me atendió estuvo muy atento y profesional
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Muchas gracias por su valoración!
ōrüy Ji
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Mal muy mal despues de conprar el coche no qieren saber nada cualqier pregunta o algo ni responden
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Buenos días Wangjie. Lamentamos que tu reciente experiencia en nuestras instalaciones no haya resultado satisfactoria. Agradeceríamos que nos facilitaras tus datos de contacto a través del correo calidad@safamotor.com para poder tratar tu caso. Muchas gracias.
Mayte Martín Martín
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Muchas gracias por su valoración!
Cerrajero malaga 24 hrs J.c puyoles
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal mi mala atención por parte de los comerciales fui con intención de adquirir una bmw eléctrica evolution primero no la tienen físicamente y eso que es un concesionario oficial y ni me dieron opciones por supuesto estudiaré otra opción pero no bmw
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Buenos días Cerrajero Málaga. Lamentamos que tu reciente experiencia en nuestras instalaciones no haya resultado satisfactoria. Agradeceríamos que nos facilitaras tus datos de contacto a través del correo calidad@safamotor.com para poder tratar tu caso. Muchas gracias.
Alex Pérez Calderón
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y buena atención. Muy recomendable para motos
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Muchas gracias por su valoración y comentario, quedamos en su disposición!
Juan Alberto Segura Escaño
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Muchas gracias por si valoración, quedamos a su disposición!
Ana Allueva Medina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales comprometidos con el cliente. Atencion insuperable. Recomendable 100%
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Muchas gracias por su valoración y comentario, Ana!
Force Beat
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Qué hay que esperar 2 días para un simple juego de escobillas limpia-parabrisas
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Buenos días, lamentamos que tu reciente experiencia no haya sido satisfactoria. Agradeceríamos que nos enviaras tus datos y los del vehículo al email calidad@safamomtor.com para estudiar el caso y mejorar nuestros procesos. Gracias!
chori v viva
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado...
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Muchas gracias por su valoración y comentario!
Alejandro moya lópez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras varias visitas al concesionario, la experiencia ,que en un principio fue lenta por no estar todos los comerciales disponibles por vacaciones, ha sido de lo más satisfactoria que recuerdo a la hora de comprar un vehiculo. En este caso, una Bmw R1200gs, gracias al completo asesoramiento de Josué, motero de afición y entendido en la materia, que supo entender en todo momento mis necesidades como motorista y clarificarme en los aspectos que desconocía. La gestión por parte del concesionario fue correcta en tiempos y negociación (precios ajustados por tratarse de bmw premium select). Experiencia redonda, como el logo de bmw.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Muchas gracias por su valoración y comentario, nos alegramos mucho de haber cumplido sus expectativas, estamos para lo que necesite!
jose luis benitez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Muchas gracias por su valoración José Luis!
Ignacio Fernandez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Gracias por tu valoración, Ignacio! Si lo deseas, puedes indicarnos cualquier mejora que consideres sobre nuestros servicios a través del correo calidad@safamotor.com
Cosmopolitan Properties
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Muchas gracias por su valoración!
Antonio Linero Romero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Gracias por tu valoración, Antonio! Si lo deseas, puedes indicarnos cualquier mejora que consideres sobre nuestros servicios a través del correo calidad@safamotor.com
Antonio Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y buen personal
Teresa Capote
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Luis Sánchez Ríos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales. Gran atención personal.
Pedro D
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Gracias por tu valoración, Pedro! Si lo deseas, puedes indicarnos cualquier mejora que consideres sobre nuestros servicios a través del correo calidad@safamotor.com
Arquisolsl
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente y de momento las veces que he tenido que utilizar sus servicios el coche me lo han entregado impecable y con sus respectivas revisiones hechas.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Gracias por tu valoración, Arquisolsl! Si lo deseas, puedes indicarnos cualquier mejora que consideres sobre nuestros servicios a través del correo calidad@safamotor.com.
Vicente del Otero
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
No te cobran te sablean ,precios abusivos
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Buenas tardes, Vicente . Lamentamos que tu reciente experiencia en nuestras instalaciones no haya resultado satisfactoria. Agradeceríamos que nos facilitaras tus datos de contacto a través del correo calidad@safamotor.com para poder tratar tu caso. Muchas gracias.
Te Jo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio horrible, pesimo y vergonzoso. Pedimos presupuesto al menos en cuatro ocasiones, y solo hemos obtenido un mensaje de whatsapp en el que el comercial nos indica el precio, demasiado informal. Al visitar la tienda nos atendieron bastante tarde, cosa que entendemos si el volumen de trabajo es elevado, pero a la hora de ser atendidos el comercial se marchó sin previo aviso y esperamos mas de 15 minutos si vuelta. Hemos visitado el concesionario varias veces pensando que seria una situación momentanea, pero muy a nuestro pesar siempre hemos obtenido la misma respuesta...parece que tienes que mendigar la atención. (En ambas ocasiones nos atendió Josué) "te gusta conducir?" porque vas a tener que ir 20 veces para que quizas te hagan caso..gran honor a su lema.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Buenas tardes, Laura. Lamentamos que tu reciente experiencia en nuestras instalaciones no haya resultado satisfactoria. Agradeceríamos que nos facilitaras tus datos de contacto a través del correo calidad@safamotor.com para poder tratar tu caso. Muchas gracias.
Antonio Gomez Heredia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad en la recepción del vehículo, mucha amabilidad, trato excelente y cumpliendo la hora de entrega
Juan Antonio Martín Jiménez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Gracias por tu valoración, Juan Antonio! Si lo deseas, puedes indicarnos cualquier mejora que consideres sobre nuestros servicios a través del correo calidad@safamotor.com.
Angel Valle Gomez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lidia Borrego Castro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
jose antonio callejon
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable, intentaron venderme hace dos años un Premiun Selection que resultó ser un rent a car cambiado de nombre. Muy mal, estas cosas no son propias de un concesionario oficial y menos de una marca como BMW.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Buenas tardes, Jose Antonio. Lamentamos que tu reciente experiencia en nuestras instalaciones no haya resultado satisfactoria. Agradeceríamos que nos facilitaras tus datos de contacto a través del correo calidad@safamotor.com para poder tratar tu caso. Muchas gracias.
Gabriel Argemí
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Arjona Gallego
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Israel Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales 100%
Manuel Ramirez Palomino
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención al público impecable
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Gracias por tu valoración, Manuel! Si lo deseas, puedes indicarnos cualquier mejora que consideres sobre nuestros servicios a través del correo calidad@safamotor.com.
Jose saez rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rigoberto Catela
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Estaria bien que alguien de repuestos contestara al telefono...
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Buenos días, Roberto. Lamentamos que tu reciente experiencia en nuestras instalaciones no haya resultado satisfactoria. Agradeceríamos que nos facilitaras tus datos de contacto a través del correo calidad@safamotor.com para poder tratar tu caso. Muchas gracias.
Kike Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Francisco Porcel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Cortes & Co Abogados
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico Concesionario.
Juan José Farfán Cantos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Contentisimos con nuestro X2, muchas gracias Rocio Palomo y al equipo.
J N
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Muchas gracias Jesús!
Lazaro Jose Fernandez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y formalidad Excelentes profesionales
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias por tu valoración, Lázaro !!!. Si lo deseas, puedes indicarnos cualquier mejora que consideres sobre nuestros servicios a través del correo calidad@safamotor.com.
Pablo Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Muchas gracias por tu valoración Pablo!
Taha Nadir
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias por tu valoración,Taha !!!. Si lo deseas, puedes indicarnos cualquier mejora que consideres sobre nuestros servicios a través del correo calidad@safamotor.com.
andres palomeque
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Compro una moto 310gs ahora tiene 7 meses desde que la compre la moto a estado 7 veces en el taller y 2 de ella por fallo de fábrica nadie de la gerencia da la cara Los trabajadores unos fenómenos ya podían tomar nota los gerentes . Decepcionado con bmw
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Buenas tardes, Andrés. Lamentamos que tu reciente experiencia en nuestras instalaciones no haya resultado satisfactoria. Agradeceríamos que nos facilitaras tus datos de contacto a través del correo calidad@safamotor.com para poder tratar tu caso. Muchas gracias.
Jose Emilio Ramírez Mesa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Muchas gracias por tu respuesta José Emilio!
Rodri
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Muchas gracias por tu respuesta Rodri!
José Hoyos Montiel
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Hola buenas tardes, mi opinión personal sobre el tema de motos "patética" mal, muy lentos muy caros y poco profesional, me han dejado la moto salpicada de algún producto, solo era un servicio de cambio de aceite y filtros.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Buenas tardes, José. Lamentamos que tu reciente experiencia en nuestras instalaciones no haya resultado satisfactoria. Agradeceríamos que nos facilitaras tus datos de contacto a través del correo calidad@safamotor.com para poder tratar tu caso. Muchas gracias.
Alberto Sanz del Valle-Inclán
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Muchas gracias por su valoración Alberto!
Jose Enrique Castro Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. En el apartado motos está David que es un crack. Te ayuda, te da consejos; es un amigo
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Muchas gracias por su valoración Jose Enrique!
Francisco José Espinosa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hendrick Henningson
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Peor antencion posible menos por el joven chico
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Hendrik, lamentamos la valoración que nos has dado. ¿Podemos conocer el motivo de su valoración? Puede enviarnos un correo electrónico a info@automotorpremium.com. Muchas gracias
Marta Gonzalez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Buenas tardes, Marta. Lamentamos que tu reciente experiencia en nuestras instalaciones no haya resultado satisfactoria. Agradeceríamos que nos facilitaras tus datos de contacto a través del correo calidad@safamotor.com para poder tratar tu caso. Muchas gracias.
Nena G.P
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Reyad Andaluz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Esther Verdier
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
René de Bruin
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Shame on you BMW! It is definitely unbelievable how incompetent and unprofessional your sales representatives are in several BMW dealers in Malaga and Marbella. As a long-time GS rider I am seriously interested in a new motorcycle from one of your branches but it seems I am not taken seriously with my requests and questions. It's probably time to change to KTM!
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hello René. We understand the reason for your complaint and apologize for the inconvenience. Send us your contact details to info@safamotor.com and we will be delighted to solve your problem. Best regards
Bruce Lee
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Ja die sind einfach furchtbar, es geht niemanden ans Telefon , Von daher werde ich meine Moped K1600 GT lieber hier in Deutschland kaufen, obwohl ich in Fuengirola wohne.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Buenas tardes, Bruce. Lamentamos que tu reciente experiencia en nuestras instalaciones no haya resultado satisfactoria. Agradeceríamos que nos facilitaras tus datos de contacto a través del correo calidad@safamotor.com para poder tratar tu caso. Muchas gracias.
Harri
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias por tu valoración, Harri !!!. Si lo deseas, puedes indicarnos cualquier mejora que consideres sobre nuestros servicios a través del correo calidad@safamotor.com.
José Jesús Domínguez Palma
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He necesitado modificar la documentación de un vehículo. El trámite, ha sido mayormente por email, y la persona que finalmente me ha proporcionado la documentación, Sr. Sandro ha actuado con profesionalidad y rapidez. Ah! Y lo más importante, por increíble que parezca el trámite ha sido gratuito,algo verdaderamente sorprendente tratándose de la marca. En fin, al menos en este trámite y con la persona indicada muy bien.
Francisco Javier Martínez Membrilla
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención. Precios algo altos
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Muchas gracias por su valoración!
Emilio Carmona
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Ramos Diaz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Puntuo con cuatro estrellas solo por el agrado del comercial ( un chico joven ) de VN de turismos, desconociendo si en la pos-venta serán iguales o ya cambia el decorado como suele suceder en los concesionarios de vehiculos.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias por tu valoración, Francisco !!!. Si lo deseas, puedes indicarnos cualquier mejora que consideres sobre nuestros servicios a través del correo calidad@safamotor.com.
laura castro
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias por tu valoración, Laura !!!. Si lo deseas, puedes indicarnos cualquier mejora que consideres sobre nuestros servicios a través del correo calidad@safamotor.com.
Jose Ignacio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Coronado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Zaragoza
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Personal maravilloso. La marca, no tanto.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola José Antonio, Lamentamos tu percepción sobre la marca, ¿podrías contarnos tu experiencia con ella para así poder trasladarlo? Gracias!
Irene Pg
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Vanesa
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Trato al cliente muy bueno por parte de los vendedores el taller que es solo de chapa y pintura deja mucho que desear elnpersonal de taller es descuidado y poco atento en mi caso dejaron partes sin pulir despues del encerado y pegamento al cambiar la luna delantera un horror hablamos de coches de gama alta tienen que mejorar mucho en ese aspecto
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias por tu valoración, Vane !!!. Si lo deseas, puedes indicarnos cualquier mejora que consideres sobre nuestros servicios a través del correo calidad@safamotor.com.
Oscar Santiago Hijano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose López
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y unas motos espectaculares .
Carol Boggino
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
fran martinez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias por tu valoración, Fran !!!. Si lo deseas, puedes indicarnos cualquier mejora que consideres sobre nuestros servicios a través del correo calidad@safamotor.com.
Antonio Padilla
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Antonio, lamentamos la valoración que nos has dado. ¿Podemos conocer el motivo de tu valoración? Puedes enviarnos un correo electrónico a info@automotorpremium.com. Un saludo.
Michael Bayerl
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Hola Michael, lamentamos la valoración que nos has dado. ¿Podemos conocer el motivo? Nos gustaría poder ayudarte. Un saludo.
Esteban J. Romero Vera
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Instalaciones amplias, MINI, BMW Y MOTOS todo en uno. El comercial Josue muy atento y cualificado,con mucho criterio.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias por tu valoración !!!. Si lo deseas, puedes indicarnos cualquier mejora que consideres sobre nuestros servicios a través del correo calidad@safamotor.com.
Alfonso Garrido
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, y pendiente del caliente
Juan Antonio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jan Thijssen
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
De BMW garage is van Duitse kwaliteit.
Javier Luque
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Certinsa Consultoría
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Magníficas ofertas y mejor personal. No dudéis en preguntar por José Antonio
Fran Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
S. R.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Joaquin Guerrero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad
Alberto Ignacio Valdivia Arrebola
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias por tu valoración, Alberto !!!. Si lo deseas, puedes indicarnos cualquier mejora que consideres sobre nuestros servicios a través del correo calidad@safamotor.com.
Susan K
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Schlechter Service, furchtbare Erfahrung. Nicht empfehlenswert sowie BMW in Marbella. Für das "Nur" Austauschen des Schlosses an meinem Auto, laufe ich denen bereits seit 1 Jahr hinterher. Der Begriff Gutachter ist hier wirklich nicht bekannt. Bei dem ersten Mal "vergass!" er mein Auto zu begutachten und bei dem zweiten Mal wartete ich 8 Stunden, obwohl Termin vorhanden! Nichtsdestotrotz ist der Service ÜBERHAUPT nicht bmw like, wohl eher einer schäbigen billigen Klasse. BMW Deutschland wurde bereits kontaktiert weil das GESICHT von BMW so dermassen beschmutzen, nenne ich eine Frechheit. Ach ja, besonders erwähnen möchte ich - Frau Arancha die null Plan und Ahnung von allem hat. Nächstes Auto - Mercedes
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias por tu valoración, Susan !!!. Si lo deseas, puedes indicarnos cualquier mejora que consideres sobre nuestros servicios a través del correo calidad@safamotor.com.
Rubén García Sánchez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente y concesionario muy bonito y grande.
Guillermo YM
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Макс
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trabajo relizado, un caso de garantia, buena respuesta, rapida solucion,sin daños por desmontar las cosas, dignos de dejar un vehiculo de alta gama, un poco falla la atencion telefonica y el tener informado a los clientes mas pesados, cuando todos los dias estas sin coche y no sabes cuando te dan el tuyo es lo que te hace estar impaciente, la chica de la recepcion majisima, Leticia si no me equivoco, Gracias!
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Muchas gracias Maksym por su comentario. Quedamos muy agradecidos por su buena opinión del equipo. Para cualquier cosa no dude en contactar con nosotros. Gracias!
Antonio Hidalgo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo puedo hablar del recambio. Eva es una crack, super atenta y sabe bien de lo que habla.
ruben rodriguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Premier
Wim Lamers
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Lamentamos su valoración. Si quiere dejarnos alguna aclaración o consulta puede hacerlo enviando un correo a info@automotorpremium.com , estaremos encantados de ayudarle. Gracias!
Claus Penner
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Borja Diaz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Fam Hauser
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Iváncito gamer
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Salvador Duque Medina
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, gran servicio
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Muchas gracias Salvador, por su comentario. Un saludo.
Edu Romero
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Buenos días Edu Romero, Lamentamos esta percepción por su parte. Por supuesto estamos a su disposición si quiere enviarnos sus datos por privado a info@automotorpremium.com , para poder valorar su caso en particular. Gracias. Un saludo
Francisco Cordero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Luigi
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Leider keine Flexibilität für eine kurze Abklärung eines Defektes. Ansonsten ein schöner und organisierter Betrieb
Maria Jose Martin Cruz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Sonia Fuentes
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Andranik Ghazaryan
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Gracias por su valoración.
Pablo Carrasco
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Buenas tardes. Lamentamos mucho su percepción sobre nuestros servicios, si podemos ayudarle de alguna forma no dude en contactarnos en info@automotorpremium.com
Carlos Barcelo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Muchas gracias por su valoración!
Carlos Correal
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
They hardly answer the phone.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
We are very sorry about your opinion. We would like to know more information about that and try to help you. Please feel free to contact us at info@automotorpremium.com
Antonio Arcos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Muchas gracias por su valoración!
José Manuel Rubio Moreno
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Te cobran hasta las pegatinas. Para que te traten con interés hay que vestirse de jeque árabe.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Buenos días José Manuel. Lamentamos que tengas esa opinión. Nos gustaría saber más sobre su caso, por favor contáctanos en info@automotorpremium.com
Joaquin Ramirez Serrano
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
excelente el trato de todo el personal, tanto de ventas como de post venta
Jose Luis Saldaña
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Gracias por su valoración!
Cristian Munoz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Muchas gracias por su valoración!
Javier Torres
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Muchas gracias por su valoración!
Joaquín Cardoso
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Este concesionario es una mafia. Aparqué el otro día y no me dejaron salir hasta una hora después, cuando me vieron llamar a la policía. Se creen que la calle es suya y nadie puede aparcar en ella y encima te amenazan diciendo que si quieren no me dejan sin salir hasta que les parezca. Unos sinvergüenzas vaya...
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Buenas tardes Joaquín. Estaremos encantados de que vuelva a pasar por nuestras instalaciones para comentar lo sucedido. Como ya le hemos explicado hoy mismo, no había ningún coche que le impidiera salir con su vehículo, y además como bien sabe el vehículo que había próximo al suyo no pertenece a nuestra instalación.
Jose Luis Garcia Avila
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Muchas gracias por su valoración!
Jomari
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Estupendo trato con los clientes. pero como siempre, los concesionarios en temas de presupuesto, muy por encima de lo que realmente te cuesta la reparación.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Buenas tardes José Mª. Lamentamos que su percepción no sea 5 estrellas, sepa que estamos a su total disposición.
Carmen Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Buenos días, Carmen, ¡y muchas gracias por su valoración!
Pedro Silva
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Buenos días Pedro, ¡y muchas gracias por su valoración!
Curro GARCIA FERNANDEZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente y exquisito atención al cliente en Mini
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Muchísimas gracias por su valoración, esperamos volver a verle pronto.
Nacho Cuevas
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Recambios no atiende por teléfono...una pena, tendré que comprar los recambios por Ebay :(
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Lamentamos enormemente lo ocurrido, Nacho. Nos gustaría poder contactar contigo a la mayor brevedad, por favor, déjanos tus datos personales en info@automotorpremium.com. Gracias!
Juan Diego Gonzalez Brecia
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario BMW con correcta atención.
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Gracias por su valoración!
Mariliis Bull
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
If you feel like wasting your time and spending an hour watching 10 sales people people comparing the sizes of their phones instead of acknowledging customers who came in to buy a car TODAY, we highly recommend Automotive Velazquez (BMW-MINI) Malaga!
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
We are very sorry about your opinion. We would like to know more information about that and try to help you. Please feel free to contact us at info@automotorpremium.com
Pedro Jimenez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Lamentamos mucho su percepción sobre nuestro concesionario. Nos gustaría saber si hay algo que podamos hacer para ayudarle. Por favor, contáctenos en info@automotorpremium.com
Adrian M
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficacia del personal tanto de venta como taller
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Muchas gracias por su valoración, ¡esperamos volver a verle pronto!
Darío PS
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Automotor Málaga Velázquez Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
¡Muchas gracias por su valoración!
Carlota Cutillas García
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención al cliente en revisiones y reparaciones. No cogen el teléfono nunca. Después de intentarlo varios días, por fin alguien te responde y te dicen que te devolverán la llamada..cosa que nunca ocurre. Tras volver a insistir, solo pude conseguir una cita para dentro de 2 semanas. Tarde, si necesitas una reparación urgente.
fernando Peralca
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Auténtico desastre el Taller de Ortega y Gasset. Mucha venta y caótica pos-venta.
Manuel Mata
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergio Martín
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
No se puede ni aparcar, falta de catálogos dentro del concesionario.
Federic Hugas Ramon
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda el mejor concesionario de la provincia y la recepcion de taller muy profesional sobre todo Genma
jose carlos herrera martin
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
francisco javier palomino
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato y rapidez en reparación y revisiones
Andres LR
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Mala atención telefónica, nunca cogen el teléfono, tienes que esperar que te llamen ellos y pueden pasar días sin saber nada de tu coche.
J B.
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Ernesto Alonso
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús de Pedro
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Magníficas instalaciones. Muy profesionales.
Lurdes Burgos
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Jose Ignacio Damigo
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Te atienden muy bien, aunque los precios son típicos de bmw
PEDRO JIMENEZ NAVARRO
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días. Para ser un "servicio premium" la atención en recepción de taller deja mucho que desear. Para comprobar si un cliente tiene o no tiene razón por lo menos hay que levantarse de la mesa. Es una lastima que en una marca como BMW un cliente se sienta tan mal tratado.
Fernando Nieto Ramos
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Moderno y trato super amable, yo fui a Mini y la vendedora espectacular en todos los sentidos. Los vendedores de BMW también amables aunque tienen muchos clientes por lo que a veces hay que esperar. Se ven todos los modelos de la marca.
Antonio Almuedo
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Proofresionalidad y limpieza
Antonio G S Jordao
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Emilio arjona alarcon
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Alexake A. Q.
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
cabinas y montaje VACP instalacione
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
buenos profesionales en chapa y pintura .
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