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4.5 (95 opiniones)
9 opiniones
2 opiniones
1 opiniones
1 opiniones
82 opiniones
Maravesa Maravesa
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi reseña es referente a la compra de un vehículo nuevo, muy contenta con el concesionario Sala Hermanos Alicante, todo fueron facilidades, y en especial agradecer a María Piqueras que la comunicación en todo momento fuese CLARA y RÁPIDA, gracias.
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
¡Muchísimas gracias por su reseña y por confiar en Sala Hermanos Alicante para la compra de su nuevo vehículo! Nos alegra enormemente saber que tuvo una experiencia tan positiva y que todo el proceso le resultó cómodo y sencillo. Agradecemos especialmente sus palabras hacia María Piqueras; nos encanta saber que su atención clara y rápida contribuyó a que todo fuera perfecto. Estamos a su disposición para cualquier cosa que necesite. ¡Que disfrute muchísimo de su nuevo coche!
inma garcia ivars
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, en menos de 24 horas el coche arreglado y un trato inmejorable por parte de Pedro.
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que pudimos resolver la reparación en menos de 24 horas y que el trato de Pedro fue inmejorable. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio rápido y de calidad. Estamos a su disposición para lo que necesite. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Euge Bellver
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, gracias por la rapidez! 😀
Jorge Martinez Belda
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
¡¡¡Muchas gracias por la pronta reparación!!! Gracias también a Bruno por la atención.
Jose Navarro
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente de Pedro Cortés. No se pudo solucionar el problema porque es una decisión (incomprensible) de la central de Alemania.
Dionisio Guardiola Morant
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Helena G.F
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Se me pinchó una rueda, lo llevé y me lo cogieron enseguida.Me atendió Pedro Cortes y fue un gran profesional.
Helena Serrano
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien. Me di cuenta de que tenía un pinchazo a medio día y me acerqué al taller, un poco estresada porque iba con el bebé en el coche. Fueron muy amables en atenderme y solucionarlo. A las 15h ya tenía mi coche.
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que nuestro equipo pudo atenderle rápidamente y solucionar el pinchazo, especialmente en una situación tan estresante. Estamos siempre a su disposición para cualquier incidencia y nos alegra haberle ayudado a continuar su día sin problemas.
Ryan Moupet
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia, mucho mejor que otros servicios oficiales
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva y que nos consideras mejor que otros servicios oficiales. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites en el futuro!
GRUPO BELOIL
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
No es Volkswagen,los profesionales no trabajan así ,solo te escriban que lamentan ,que vayan al miro de lamentaciones en Israel, después de cada revisión ,faltan piezas de plástico y los tornillos en el motor,que los mecánicos no se colocan en su sitio,en recepción la chica que te atiende no sabe el orden de trabajo ,( habla de lo que no tiene ni idea),sería bueno que estaría allí un representante de Volkswagen de Alemania ,les pondría las pilas a estos " currantes". Se les ha hecho muy grande el trabajo , ya no tienen la misma pación por hacer las cosas como la marca se merece . Es triste ver cómo está marca se desvanece por factor humano .Ya no tienen gente que saben trabajar , solo los que saben a lamentar . Espero que se oye y que se haga algo al respecto .
Karsten Kretschmar
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
¡Gracias por tu excelente valoración! Todo el equipo te agradece la confianza y se alegra de haber estado a la altura de tus expectativas. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto!
Javier Rubio
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ya son muchos años con la misma marca, he tenido cuatro Volkswagen y tanto los comerciales como el personal post venta son muy agradables y profesionales. Seriedad a la hora de las citas y buena información sobre los presupuestos.
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
¡Muchísimas gracias por tu fidelidad y por tu valoración! Nos alegra saber que, a lo largo de todos estos años y con tus cuatro Volkswagen, tanto nuestros comerciales como el personal de postventa han sido agradables y profesionales. Nos complace también que hayas apreciado la seriedad en las citas y la claridad en la información sobre los presupuestos. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites!
Veronica
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
(Nl). De service van Volkswagen waardeloos!! 😡. Ik bestelde een trekhaak en moest die vooraf betalen. Zover alles ok. Vervolgens wordt ik gebeld dat t toch lastig wordt wat volkswagen heeft geen vakkundig monteurs die trekhaak onder hun eigen auto's kan plaatsen. Het was alleen mogelijk om geld terug te krijgen als ik met de kaart waarmee ik had betaald naar de winkel ging. Ik vroeg herhaaldelijk: "Waarom kan ik het niet via een bankoverschrijving terugkrijgen?" Ik stuurde ze alle benodigde informatie bankgegevens maar nee het was niet mogelijk. Uiteindelijk ga ik naar de winkel, wat mij drie uur in beslag nam. Ik ben er met mijn kaart, en het is nog steeds niet mogelijk om geld terug te geven. Omdat ze de inkt in de machine niet bijvullen en de bon onleesbaar is. En ze konden mijn bon niet terug vinden terwijl de medewerker er mee in Ijn hand. Uiteindelijk stemt de vrouw aan de balie in met de bankgegevens die ik eerder heb gestuurd. En ze gaan een transfer maken. Een jaar geleden kochten we een VW Toureg voor meer dan € 100.000, en toen ging alles al mis. De velgen die we besteld hadden lagen er niet onder, en was ook niet mogelijk. Vervolgens moesten we ze zelf bestellen en naar een andere garage gaan om ze daar onder te laten leggen.Nu kunnen ze niet eens een trekhaak bestellen en monteren. Waardeloze service, nul medewerking! En ze komen hun beloftes niet na! Na alle problemen die we vorig jaar hadden met de nieuwe VW Toureg die we kochten, beloofden ze ons een gratis beschermhoes. Tot op de dag van vandaag heb ik niets van ze gehoord en ook niets ontvangen. Kortom, de ervaring en service van Volkswagen laten véél te wensen over. Als ik om een klachtenformulier vraag, is het erg moeilijk om dat te geven. .................... (Sp)El servicio de Volkswagen es pésimo! 😡. Pedí una barra de remolque y tuve que pagarla por adelantado. Hasta entonces, todo iba bien. Luego me llamaron para decirme que sería difícil porque Volkswagen no tiene mecánicos cualificados que puedan instalar barras de remolque en sus propios coches. Solo podía obtener el reembolso si iba a la tienda con la tarjeta con la que pagué. Pregunté repetidamente: "¿Por qué no puedo recuperarlo por transferencia bancaria?". Les envié toda la información y los datos bancarios necesarios, pero no, no fue posible. Finalmente, fui a la tienda, lo que me llevó tres horas. Llegué con mi tarjeta y seguían sin poder hacerme el reembolso. Porque no rellenaron la tinta de la máquina y el recibo era ilegible. Y no pudieron encontrar mi recibo a pesar de que el empleado lo tenía en la mano. Finalmente, la mujer del mostrador aceptó los datos bancarios que les había enviado antes. Iban a hacer la transferencia. Hace un año, compramos un VW Toureg por más de 100.000 € y todo salió mal. Las llantas que pedimos no estaban instaladas y ni siquiera era posible. Tuvimos que pedirlas nosotros mismos e ir a otro taller para que las instalaran. Ahora ni siquiera pueden pedir e instalar una barra de remolque. ¡Pésimo servicio, nula colaboración! ¡Y no cumplen lo que prometen! Después de todos los problemas que tuvimos el año pasado con el nuevo VW Toureg que compramos, nos prometieron una funda protectora gratis. A día de hoy, no he tenido noticias suyas ni he recibido nada. En resumen, la experiencia y el servicio de Volkswagen dejan mucho que desear. Cuando pido una hoja de reclamaciones, son muy difíciles de proporcionar.
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Lamentamos sinceramente la experiencia que describe. Entendemos perfectamente su malestar y le pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas, tanto por la gestión de la barra de remolque como por los inconvenientes relacionados con su vehículo y el reembolso. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio eficiente y transparente, y lamentamos que en esta ocasión no haya sido así. Nos gustaría poder revisar su caso en detalle para encontrar una solución adecuada y recuperar su confianza. Le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros directamente a través de svano@gruposala.com o en el teléfono 673 30 51 19 ( Sonia Vañó Cex Manager) para atenderle personalmente. Gracias por su comentario; tomamos nota de todo lo que menciona para mejorar nuestros procesos y evitar que situaciones como esta vuelvan a repetirse.
Sadek Bourayou
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tus 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Tu confianza nos motiva a seguir mejorando cada día.
Tomás Pareja
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Equipo de 10...!!! Tras otros 4 años más con Sala Hermanos, tocaba cambiar
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Tomás, por tu valoración. Nos encantan tus estupendas palabras hacia nuestro trabajo y saber que nuestra entrega a una atención amable y cercana está haciendo que vuelvas a esta casa cada vez que necesitas cambiar tu coche. Conseguir que hace 4 años encontrases con nosotros el coche de tus sueños era nuestro objetivo; que nos hayas vuelto a elegir para cambiarlo por otro nuevo es nuestro gran premio. Gracias por tu fidelidad y por compartir tu experiencia. Estaremos a tu disposición siempre que nos necesites. Traslado tus estupendas 5 estrellas al personal de la instalación. Un saludo.
Nestor Yague Martinez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
La grúa entregó mi coche con el embrague roto. En el asesoramiento no se me informó acerca de cambiarlo junto con el volante bimasa, que es habitual para coches con ese kilometraje, cuyo embrague se rompe (al ser una de las cosas más caras la mano de obra). La sustitución del embrague me costó 1800 euros. Al sacarlo de taller me dio error de motor y lo llevé enseguida al taller de VW pero el mecánico no estaba por ser viernes, y el asesor no supo identificar el problema y me dijo que eso no tenía nada que ver con la reparación del embrague, que ahora se había roto el motor. Le tuve que hacer yo mismo el diagnóstico por OBDII en casa y descubrí que el mecánico no había conectado los tubos de ventilación al montar el embrague. Tras probar el coche unos días, el coche hace ruidos molestos y la primera marcha entra con dificultad, a veces teniendo que meter segunda y luego primera para que entre. Solicité revisión de la reparación con mediación de la CEX al jefe de taller. Lo revisaron y me dijeron que lo habían ajustado pero se quedaron igual las marchas. "Por deferencia" me dijeron que me sustituían el volante bimasa sin cobrar la mano de obra, pero el presupuesto del material era desorbitado (1060 eur). Bastante descontento, las marchas entran mal, y el jefe de taller me dijo que era lo normal que funcionasen así. Lo único bueno es que me dejaron un coche de sustitución la 2a vez que lo llevé al taller y me aspiraron el interior del coche y me lo lavaron, pero con la gestión y la reparación mal, no me querían poner los kilómetros en la factura, tuve que insistir varias veces y reclamar. Y considero que la información del 1er asesor fue muy deficiente. No recomiendo el taller de VW, pensaba que llevando mi coche al taller oficial me harían un trabajo bien hecho, aunque el precio fuese elevado, pero esto último es lo único que parece haberse cumplido. Según he leído en internet cuando a un coche de 150 000 km se le rompe el embrague, es recomendable cambiar el volante bimasa al mismo tiempo, porque cambiando solo el embrague hace que se acabe rompiendo tras unos 10 000 km (en función del uso) el disco bimasa y el embrague también, teniendo que cambiar las dos cosas. Esta experiencia es de Agosto de 2024.
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Lamentamos sinceramente leer su experiencia y sentimos no haber cumplido con sus expectativas. Para nosotros, cada cliente es importante y su satisfacción es una prioridad. Respecto a su comentario, entendemos su malestar y queremos pedirle disculpas si la información facilitada en el proceso no fue todo lo clara que debía. Nuestro objetivo es siempre asesorar de forma transparente y profesional, especialmente en reparaciones complejas como el cambio de embrague y volante bimasa, y lamentamos si en este caso no fue así. En cuanto a la incidencia posterior con el error de motor, tomamos nota de lo que comenta y lo trasladamos al equipo técnico para su análisis y mejora en futuros procesos. También lamentamos que el resultado de la reparación no haya sido el esperado, a pesar de haber realizado una revisión adicional sin coste por deferencia. Nos gustaría poder revisar de nuevo su caso en detalle y encontrar una solución que le aporte mayor tranquilidad. Puede contactar directamente con nuestro jefe de taller o atención al cliente para ello.965163900 Agradecemos que haya valorado aspectos como el vehículo de sustitución y la limpieza del coche, y le aseguramos que seguimos trabajando para ofrecer el nivel de calidad que nuestros clientes merecen.
abraham z
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención post venta y de taller, no recomiendo este concesionario.
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Buenos días, Abraham. Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido la esperada. Nuestro objetivo siempre es ofrecer el mejor servicio tanto en venta como en postventa. En este caso, entendemos su malestar, pero debemos recordar que para poder atender correctamente a todos nuestros clientes es importante respetar los horarios establecidos. Al llegar con retraso de más de 40 minutos, nos vimos obligados a reprogramar la cita para garantizar un servicio adecuado y evitar perjudicar a otros clientes con cita previa. Lamentamos no haber podido atenderle en ese momento y quedamos a su disposición para agendarle nuevamente cuando lo desee. Un saludo.
Manuel José Gil Navarro
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
El martes 15/07 llevanos el coche sobre las 9:00 por rotura del embrague, hasta el viernes 18 no recibimos presupuesto y tras llamar a las 15:00 aprox nos dan un presupuesto por cambio de embrague de 1000 euros y 100 euros por hora de trabajo, la señorita Beatriz, que aceptamos. El lunes a las 16:00 aprox. nos llaman del taller para saber si aceptabamos el presupuesto, lo que nos indignó pues lo habiamos hecho viernes y el señor del taller no tenia ni idea, y de hecho preguntó por el nombre de la persona que nos llamo. O sea de martes a lunes no se habia hecho nada y en ese momento nos dijeron que darian prioridad y que imposible coche de cortesia por espera de !dos meses y medio! El martes por la tarde llamamos a ver como iba y nos dicen que ya habian cambiado los bombines del embrague pero que ahora habian visto una pieza rota y que no nos la iban a cobrar pero que hasta el miercoles no estaria hasta medio dia. El miercoles llamamos a las 14 y la señorita dijo que hasta que no entrara el responsable de turno a las 15:00 no sabia nada. a las 15 llamamos y el jefe de taller, que no supo decirnos quien era el mecanico a cargo del coche, cuando le dije si era un tal ?Joaquin? no supo decir, y en eso nos dijo que ahora se habian dado cuenta que no terminaba de ir bien la 5° y que pensaban que !!!!lo que estaba estropeado era el embrague!!! Y el presupuesto de qué fue? Y nos explico que esa pieza ya no se hacia y que tendrian que ponerla de marca blanca con coste de 400 euros más. Ante tanta falta de profesionalidad y nuestra indignación dijimos que solo nos llamasen cuando estuviera arreglado y solo pasaríamos 1000 euros, y en eso me ofrece el jefe de taller un coche para la tarde del jueves y viernes, pero ?no habia espera de mes y medio? Al final y tras exponer por telefono los hechos nos ofreció dejar el coche como llego, recogerlo y que hicieramos lo que estimasemos pertinente. Pues si, lo retiramos el 30 y lo llevamos al taller habitual, y el dia 31 estaba ya arreglado:Volv9460_3555, Pedal, precio unidad 42 +21% Iva total 50.82 euros + sustituir pedal, tiempo baremado 2 horas a 48.76+ 21% Iva total trabajo 118 euros. Precio final averia y arreglo en taller 168,82. No les pongo el nombre del taller por discreción. Lo unico que nos quedo claro de su actuacion es que presupuestaron sin ver la averia de transmision y que hay una descoordinación entre ustedes lamentable, al margen del abuso y estafa al cliente.
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Buenos días, Manuel José. Lamentamos sinceramente que su experiencia en nuestro taller no haya cumplido con sus expectativas. En nuestro concesionario trabajamos siempre con el objetivo de ofrecer un servicio transparente y de calidad, y sentimos no haberlo conseguido en esta ocasión. Hemos tomado nota de sus comentarios para revisar internamente lo sucedido y evitar situaciones similares en el futuro. Nos gustaría poder analizar su caso personalmente y ofrecerle una explicación más detallada. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro responsable de posventa en el teléfono 965163900 o el correo sllopis@gruposala.com para poder atenderle de manera directa. Un saludo.
Jorge Borrell
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable y muy pendientes de tus problemas
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Jorge, por tu valoración. Tratamos de dar siempre una respuesta útil y positiva a cada cliente y así despejar cualquier duda que pueda surgir durante cualquier proceso, ya que creemos que es la mejor forma de dar a nuestros clientes la seguridad de estar en el mejor sitio. Y estamos encantados de saber que hemos podido atender esos problemas. Gracias por compartir tus sensaciones. Quedamos a tu entera disposición siempre que nos necesites. Traslado tu estupenda reseña al personal de la instalación. Un saludo.
Juan Brotons Hernández
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Buenas tardes, Juan. Nos da muchísima pena ver que estás tan disgustado con nosotros y nos gustaría saber qué ha pasado para que lo estés y qué podemos hacer para compensarte por aquello en lo que te hemos fallado. Por favor, ponte en contacto con nosotros en los números que te indico a continuación y dinos en qué podemos ayudarte. Un saludo. -Manuel Sánchez (Director de Ventas): 675 76 39 53 (msanchez@gruposala.com) -Sergio Llopis (Director de Postventa): 647 59 82 39 (sllopis@gruposala.com) -Sonia Vaño Díaz (CEX Manager): 673 30 51 19 (svano@gruposala.com)
Mohammed Chaquif
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, atención de 10, el problema que tenía con mi coche me lo solucionaron enseguida
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Mohammed, por tu valoración. Intentamos distinguirnos por dar una atención cuidada y cercana sin perder de vista un servicio profesional y ágil y tu estupendo reconocimiento de nuestro trabajo es como el aire que necesitamos cada día y nos anima a querer seguir mejorando. Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia. Esperamos que disfrutes muchísimo de tu nuevo … y aquí estaremos para cuidar de él siempre que lo necesites. Traslado al personal de la instalación tu estupenda reseña. Un saludo.
Daniel Juan Garcia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevé el coche a una revisión y me han atendido muy bien, desde luego recomiendo encarecidamente este concesionario.
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Daniel, por tu valoración. Nuestra disposición a dar la mejor atención es completa y atender a clientes tan amables como tú nos hace muy fácil ese trabajo. Gracias por compartir tu experiencia y tu opinión por aquí. Siempre a tu servicio, traslado tus 5 estrellas al personal de la instalación. Un saludo.
Juan Bautista
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Juan, por tu valoración. Tus estupendas 5 estrellas nos hacen tener más ganas de ser aún mejores en atención y servicio. Traslado tu valoración al personal de la instalación. Un saludo.
Desi Torregrosa
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Desi, por tu valoración. Saber que estás tan contenta con nuestro trabajo nos hace tener más ganas de ser aún mejores en atención y servicio. Traslado tu valoración al personal de la instalación. Un saludo.
Ana Torregrosa
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Ana, por tu valoración. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a querer seguir siendo los mejores cada día. Estamos a tu disposición cada vez que nos necesites. Traslado tus excelentes 5 estrellas al personal de la instalación. Un saludo.
Jesús Hernández
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Jesús, por tu valoración. Tus 5 estrellas nos animan a querer seguir dando la mejor atención y servicio posible para que sigas teniendo ganas de volver a vernos. Traslado tu excelente puntuación al personal de la instalación. Un saludo.
Javier
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excepcional
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Javier, por tu valoración. Tu excelente puntuación nos anima a dar aún más de nosotros para conseguir la mejor atención y servicio. Traslado tus 5 estrellas al personal de la instalación. Un saludo.
Daniel Herrero
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Avería: ventanilla descolgada…. Te dicen que no disponen del mecanismo de elevalunas eléctrico y que puede tardar hasta quince días ya que lo piden a Alemania…..vehículo en garantía. Y te dicen que con los vehículos en garantía pierden dinero ya que no facturan y que te apañes en Madrid de donde eres…… Claramente no te quieren atender porque según ellos “ tienen un problema con Volkswagen España “ con el suministro de piezas. Finalmente te suben la ventanilla y la calzan y sujetan con cinta aislante para que viajes a Madrid y acudas a otro taller tras insistir. No te facilitan parte de intervención ya que si lo quieres “te tendrían que emitir factura y cobrártela”, según manifiesta la persona que te atiende. Te vas, no con la sensación, sino con la certeza que no te han querido atender porque no les es rentable atender pequeñas averías de vehículos en garantía ( menos de un año ). TRATO Y SERVICIO LAMENTABLE. La reclamación llegará cuando contraste información con directivos de Volkswagen España.
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Lamentamos sinceramente que tu experiencia inicial no haya sido satisfactoria. Tras nuestra conversación, agradecemos que nos dieras la oportunidad de explicarte con más detalle lo ocurrido y nos alegra saber que comprendiste la situación, especialmente en lo referente a los plazos de suministro de piezas por parte del fabricante. Nuestro objetivo es siempre ofrecer el mejor servicio posible, y tomamos nota de lo sucedido para seguir mejorando. Seguimos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. -Sergio Llopis (Director de Postventa): 647 59 82 39 (sllopis@gruposala.com) -Sonia Vaño Díaz (CEX Manager): 673 30 51 19 (svano@gruposala.com)
NACHO Colomo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es la 3ª vez que voy a estas instalaciones a por un vehículo , creo que está todo dicho. Inmejorable trato y muy especialmente por parte de D. Vicente Iborra , muy bien asesorado y exquisito en la explicación del funcionamiento del vehículo
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Nacho, por tu valoración. Nos hace verdaderamente felices saber que nuestra entrega a un trabajo bien hecho está haciendo que vuelvas con nosotros cada vez que necesitas comprar un coche nuevo; en este caso, el tercero. Esa fidelidad que nos demuestras es un gran premio a nuestro esfuerzo diario. Gracias tus maravillosas palabras y por compartir tu experiencia y sensaciones. Te esperamos cada vez que necesites cuidar de tu coche nuevo y esperamos que vuelvas a confiar en nosotros para el cuarto coche. Traslado a Vicente Ivorra tus estupendas 5 estrellas. Un saludo.
Ramón Ghiloni
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Da gusto cómo trabajan: profesionales sin descuidar la atención personalizada
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Ramón, por tu valoración. Tratamos de que cada cliente se sienta tratado de forma única y personal y nos encanta que así lo hayas percibido. Gracias por compartirlo aquí para todos. Quedamos a tu disposición cada vez que nos necesites. Traslado tu valoración al personal de la instalación. Un saludo.
Maria Nieves Marcos Avila
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, María Nieves, por tu valoración. Tu excelente puntuación nos anima a dar aún más de nosotros para conseguir la mejor atención y servicio. Traslado tus 5 estrellas al personal de la instalación. Un saludo.
Vaño Sandra
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato es inmejorable
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Sandra, por tu valoración. Nos encanta saber que nuestro esfuerzo diario se ve reconocido con tu agradecimiento. Tratamos de mantener siempre ese trato profesional y cercano para que cada cliente y sus vehículos reciban la mejor calidad y el máximo servicio y siempre primando las buenas formas y el buen hacer. Gracias por compartirlo. Estamos a tu disposición siempre que nos necesites. Traslado tus 5 estrellas al personal de la instalación. Un saludo.
Mireia Torregrosa
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Incoherentes entre compañeros, entre mecánicos y entre diferentes talleres cuando se les ha pedido segundas y terceras opiniones. Me cuesta ya fiarme de su palabra.
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Mireia, por tu valoración. Pero nos da mucha pena ver que no hemos conseguido tu máxima satisfacción y nos gustaría saber qué nos ha faltado para que estés completamente satisfecha. Nos pondremos en contacto contigo y trataremos de averiguar en qué podemos ayudarte. Un saludo.
Alvaro Guirado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un coche a Vicente Jiménez, encantados con el trato ! Repetiremos
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Álvaro, por tu valoración. No sabes la alegría que nos da saber que en la búsqueda de tu coche nuevo nos encontraste a nosotros y nos eligieses para acompañarte en esa emocionante aventura que es comprarlo y estrenarlo. Nos hace muy felices también saber que fuimos parte de ese acierto y de tu felicidad ahora y en el futuro. Esperamos que esta relación que recién empieza dure por mucho tiempo. Gracias por compartir tu experiencia. Traslado a Vicente Jiménez tus ganas de volver y tu preciosa reseña. Un saludo.
MUSTAPHA AZ
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
"Muy mala experiencia con Sala Hermanos Alicante. Compré un VW Tiguan Allspace con garantía total y, tras dos meses, dejó de funcionar el manejo por voz. El concesionario se negó a repararlo, pese a que funcionó perfectamente antes. Tras muchas dificultades para contactar con ellos, solo me llamaron cuando puse una reseña negativa, pero no para solucionar el problema, sino para pedirme que la quitara. Servicio postventa nefasto. No lo recomiendo."
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Lamentamos sinceramente su experiencia y comprendemos su descontento. En Sala Hermanos Alicante trabajamos cada día para ofrecer un servicio profesional tanto en la venta como en el servicio postventa, y sentimos que en su caso no hayamos estado a la altura de sus expectativas. Con respecto a la incidencia con el sistema de manejo por voz, entendemos su frustración y lamentamos que no se haya sentido acompañado durante el proceso. Le pedimos disculpas si la comunicación no fue todo lo fluida que debería haber sido; tomamos nota para mejorar en este aspecto. Nos gustaría tener la oportunidad de revisar de nuevo su caso y comprobar si hay alguna vía para ofrecerle una solución satisfactoria dentro de nuestras posibilidades. Le invitamos a contactar directamente con nuestro responsable de postventa para poder tratarlo personalmente. Agradecemos sinceramente que haya compartido su opinión, ya que nos ayuda a identificar puntos de mejora y a reforzar nuestro compromiso con la calidad del servicio.
Juan Vicente Jerez López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Decidimos comprar un coche nuevo y estamos muy contentos. Tratamos con Angel y es una maravilla de persona , hace muy buena labor y trata a los clientes excelente. Y también agradecer a todo el equipo en general por que hacen un trabajo maravilloso.
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Juan Vicente, por tu valoración. Encantados y muy afortunados nos sentimos nosotros porque nos hayas dado la oportunidad de atenderte durante la compra de tu coche nuevo y de acompañarte en el momento más bonito de todos, que es entregártelo. Esperamos que lo disfrutes muchísimo y que nos vengas a ver cada vez que necesites mimarlo. Gracias por compartir tu estupenda experiencia. Traslado tanto a Ángel como al resto del equipo tus excelentes palabras. Un saludo.
María del Carmen Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a todos y cada uno de los empleados en Sala Hermanos de la Avenida de Dénia, su trabajo, su atención, amabilidad y rapidez en la solución de cualquier problema con mi vehículo y el de mi hija. Desde la atención en el mostrador a la llegada, taller y especial mención a Carlos Lazaro que destaca por su profesionalidad y celeridad en todos los casos. Llevo más de 15 años con vosotros y sois los mejores . Muchas gracias
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Mª del Carmen, por tu valoración. Encantados y muy afortunados nos sentimos nosotros porque nos hayáis dado una vez más la oportunidad de ayudaros a resolver el problema del coche y hayáis quedado tan contentas tanto tu hija como tú con el resultado del trabajo. Esperamos que lo estéis disfrutando de nuevo tanto como para que se os olvide pronto el incidente. Gracias por vuestra fidelidad y por compartir vuestra estupenda experiencia. Estaremos a vuestra disposición por 15 más y lo que haga falta. Traslado tanto a Carlos Lázaro como al resto del personal de la instalación tus excelentes palabras. Un saludo.
Roberto Riera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es el tercer coche que le compro a Vicente Jimenez y llegará un cuarto seguro...!!! PEDAZO DE PROFESIONAL
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Roberto, por tu valoración. Nos encantan tus estupendas palabras hacia nuestro trabajo y saber que nuestra entrega a una atención amable y cercana está haciendo que vuelvas a esta casa cada vez que necesitas cambiar tu coche. Conseguir que encuentres el coche de tus sueños es nuestro objetivo; que nos hayamos ganado tu confianza y lograr tu felicidad, es nuestro premio. Gracias por tu fidelidad y por compartir tu experiencia. Estaremos a tu disposición siempre que nos necesites. Traslado a Vicente Jiménez tus estupendas 5 estrellas. Un saludo.
javier Muñoz garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Termino de comprar un T-roc en Alicante, vendido por el gran Antonio Alonso gran vendedor y buena persona muy satisfecho de la compra concesionario formal y recomendable, después de sufrir la Dana y perder todo se alegra uno de encontrar gente a si de buena y formales en todo, GRACIAS A SALA HERMANOS MUY CONTENTOS DE AVER TOPADO CON VOSOTROS Y con Antonio
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Javier, por tu valoración. No sabes lo felices que nos hace saber que nos encontraste, te decidiste por nosotros y nos diste la oportunidad de acompañarte a encontrar el coche perfecto para ti, después de saber por lo que habías pasado. Nuestro objetivo no era sólo ayudarte a encontrar tu coche, si no hacer que al menos esta experiencia la recordases por mucho tiempo como algo positivo. Nos alegra de corazón haberlo conseguido y que ya estés disfrutando de tu nuevo Volkswagen. Super agradecidos porque nos trasmitas tu alegría, te esperamos cada vez que nos necesites. Traslado a Antonio Alonso tus extraordinarias y agradecidas palabras. Un saludo.
Pilar Fernández Cuadrado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rubén un estupendo mecánico,super profesional,atento,educado y con palabra
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Pilar, por tu valoración. Tratamos de que cada cliente se sienta tratado de forma única y personal y nos encanta que así lo hayas percibido, porque no sólo nos preocupamos de los coches, sino también de las personas que nos los confían Gracias por compartir tu experiencia. Quedamos a tu disposición cada vez que nos necesites. Traslado a Rubén tu estupenda valoración. Un saludo.
Mohitto7
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Llevo 2 semanas esperando a que me den una cita después de haber peritado el coche , el asesor no me coge las llamadas ni me responde a los mensajes. Casa oficial….
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Buenas tardes, Mohitto7. Nos da muchísima pena ver que estás tan disgustado con nosotros y nos gustaría saber qué podemos hacer para compensarte por aquello en lo que te hemos fallado. Por favor, ponte en contacto con nosotros en los números que te indico a continuación y dinos qué podemos hacer por ti. Un saludo. -Sergio Llopis (Director de Postventa): 647 59 82 39 (sllopis@gruposala.com) -Sonia Vaño Díaz (CEX Manager): 673 30 51 19 (svano@gruposala.com)
Jose S.G.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Revisión periódica rápida, eficiente y con informe detallado pero lo mejor sin duda el trato extremadamente amable y competente de Matías en recepción de taller, personal así son los que dan valor al concesionario.5 ⭐️ para el también.Enhorabuena
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, José, por tu valoración. Estupendas son tus palabras hacia nuestro trabajo y nos encanta saber que nuestro esfuerzo diario se ve reconocido en tus amabilísimas palabras. Tratamos de hacer que el paso por taller resulte lo menos pesado para nuestros clientes por eso nos entregamos en la atención más amable y cercana posible. Que el coche quede como nuevo es nuestro objetivo; que nos hayamos ganado tu confianza, es nuestro premio. Gracias por compartirlo. Estamos a tu disposición siempre que nos necesites. Traslado a Matías tu enhorabuena y tus magníficas 5 estrellas. Un saludo.
Luis Esteve Compañ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto y diony una máquina con la chapa y pintura
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Luis, por tu valoración. Nos hace verdaderamente felices saber que has quedado tan contento con nuestro trabajo porque queremos que vuelvas con nosotros cada vez que necesitas cuidar de tu coche. Gracias por compartir estas sensaciones. Te esperamos cada vez que necesites que dejemos tu coche tan bonito como un sol. Traslado a Dioni tus excelentes palabras. Un saludo.
Luis Manero Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El servicio que hemos recibido en la compra de nuestro nuevo vehículo de ocasión, desplazándonos desde Bilbao a Alacant, ha sido estupendo! Antonio Alonso se ha encargado de que todos los tramites hayan sido realmente fáciles y ágiles. Se han preocupado de dar respuesta a todas las cuestiones técnicas, administrativas y logísticas que necesitábamos. La entrega del vehículo ha sido excelente, con una dedicación de más de 2 horas para explicarnos todo en el más mínimo detalle. Concesionario fiable y cercano. Da gusto encontrarse gente así.
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Luis, por tu valoración. Nos hace realmente felices que nos hayas elegido para la compra del coche de tus sueños y haber podido compartir contigo esta experiencia única e ilusionante. La distancia no es un obstáculo para nosotros y tratamos de que nuestros clientes se sientan atendidos, arropados y como en casa estén donde estén, en Alacant o en Bilbo. Da gusto atender a personas tan estupendas como tú, por lo que si algún días vuelves por Alacant, por favor, pasa a vernos: Nos tomamos un café y nos cuentas cómo te va. Traslado a Antonio Alonso tus excelentes palabras. Un saludo.
Hector Almagro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estefanía me brindó una atención excepcional durante la compra de mi coche. Su amabilidad y disposición para resolver todas mis dudas hicieron que el proceso fuera rápido y sin complicaciones. Estoy muy satisfecho con mi compra ¡Recomendadísima!
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Almartos332, por tu valoración. Nuestro empeño por hacer cómodo y fácil el proceso de compra del coche nuevo se ve recompensado con creces con tu maravilloso reconocimiento. Permítenos, pues, que te valoremos nosotros a ti: Conseguir hacer feliz a un cliente no siempre es fácil, pero el entusiasmo y el cariño que se percibe en tus palabras es tan reconfortante que queremos ponerte las 5 estrellas a ti. Gracias por esa magnífica sensación que nos dejas con tus palabras. Te esperamos siempre que necesites darle mimos a tu coche nuevo. Traslado a Estefanía tu recomendación y tu extraordinaria reseña. Un saludo.
Carlos Alberto Rolando (Rolo)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales , todo según lo acordado, incluso la puntualidad en la entrega del vehículo.
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Roloalicante, por tu valoración. Tratamos de que nuestra relación calidad-servicio sea lo más equilibrada posible y que nos hagas saber que así lo valoras nos encanta y nos llena de satisfacción. Además, intentamos que todo vaya acompañado de la atención más cercana y ágil posible. Gracias por compartir tus impresiones. Quedamos a tu disposición siempre que nos necesites. Traslado tu excelente reseña al personal de la instalación. Un saludo.
Javier Aranda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Javier, por tu valoración. Saber que estás tan contento con nuestro trabajo nos hace tener más ganas de ser aún mejores en atención y servicio. Traslado tu valoración al personal de la instalación. Un saludo.
Victoria Pujante
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Victoria, por tu valoración. Tratamos que cada cliente se sienta tratado de forma única y personal y nos encanta que así lo hayas percibido. Gracias por compartirlo aquí para todos. Quedamos a tu disposición cada vez que nos necesites. Traslado tu valoración al personal de la instalación. Un saludo.
MGZ
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Buenas tardes, MGZ. Nos da muchísima pena ver que estás tan disgustado con nosotros y nos gustaría saber qué ha pasado para que lo estés y qué podemos hacer para compensarte por aquello en lo que te hemos fallado. Por favor, ponte en contacto con nosotros en los números que te indico a continuación y dinos en qué podemos ayudarte. Un saludo. -Manuel Sánchez (Director de Ventas): 675 76 39 53 (msanchez@gruposala.com) -Sergio Llopis (Director de Postventa): 647 59 82 39 (sllopis@gruposala.com) -Sonia Vaño Díaz (CEX Manager): 673 30 51 19 (svano@gruposala.com)
Jorge Moscardó (Jorge Moscardó Coach)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable. Atención personalizada, atentos a cualquier duda o interpretaciones. A su Director Sr. Manuel, le agredezco su interés, atención y trato humano, el coche un Polo responde con creces a mis expectativas, atención post ventas y revisiones, en tiempo y calidad máximos. Su personal, como debe ser, ante cliente amables y bien gestionado. Gracias por todo. Doy un 5 por no poder dar mas. Excelente.
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Jorge, por tu valoración. Nuestro objetivo no es sólo ayudarte a encontrar el coche perfecto para ti, sino hacer que la experiencia sea tan gratificante que la recuerdes por mucho tiempo y nos alegra de corazón haberlo conseguido, ya que tu felicidad es nuestro gran premio. Deseamos que disfrutes de tu nuevo Polo con la misma alegría con que nosotros te lo entregamos y te esperamos cada vez que necesites cuidar de él. Traslado tus deseos de más de 5 estrellas y tus estupendas palabras a todo el equipo y en especial a Manuel Sánchez, Director de la instalación. Un saludo.
Juan Carlos Cpp
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo. Trato genial
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Juan Carlos, por tu valoración. No sabes la alegría que nos produce leerte y ver que nuestro esfuerzo por el trabajo bien hecho da como fruto la satisfacción de clientes como tú. Gracias por definir tan bien nuestro trabajo y por compartir tus sensaciones. Siempre a tu disposición, traslado tus excelentes 5 estrellas al personal de la instalación. Un saludo.
Nina Shatova
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Se dirigió al Servicio con 2 reparaciones : pintura y reemplazo del parachoques. Todo el trabajo se hizo a la perfección. Muchas gracias al gerente, nos mantuvo informados de la situación y también tuvo en cuenta los comentarios sobre la apelación anterior y fue capaz de resolver todos los problemas. Muy satisfechos con el Servicio y la calidad del trabajo. ¡Volvamos sin duda!
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Nina, por tu valoración. Nos encantan tus estupendas palabras hacia nuestro trabajo y saber que nuestra entrega a una atención amable y cercana está haciendo que quieras volver a esta casa cada vez que necesites que mimemos tu coche. Que tu coche quede como nuevo cada vez es nuestro objetivo; que nos hayamos ganado tu confianza, es nuestro premio. Gracias por compartir tu experiencia. Estaremos a tu disposición siempre que nos necesites. Traslado tus 5 estrellas al personal de la instalación. Un saludo.
Candido Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención en la compra de vehículo nuevo y gestión del usado. La atención de Omar, exquisita. Buen detalle sacar el vehículo del concesionario con una razonable cantidad de combustible, no al mínimo como en otros sitios que apenas te alcanza para llegar a la gasolinera más próxima.
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Cándido, por tu valoración. Intentamos conseguir que la compra de un coche nuevo sea una experiencia extraordinaria y no queremos que el susto de no saber si llegas a la gasolinera más próxima empañe un momento tan bonito. Gracias por elegirnos para vivir esa experiencia contigo y por compartirla. Estaremos a tu disposición ahora y siempre que nos necesites. Traslado a Omar tu extraordinaria reseña. Un saludo.
Isabel Carrasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor sitio para llevar tu Volkswagen
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Isabel, por tu valoración. Tratamos de que cada cliente se sienta tratado de forma única y personal y nos encanta que así lo hayas percibido, porque no sólo nos preocupamos de los coches, sino también de las personas que nos los confían Gracias por compartir tu experiencia. Quedamos a tu disposición cada vez que nos necesites. Traslado tu estupenda valoración al personal de la instalación. Un saludo.
Ruben Crespo guille
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesional y trato espectacular.
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Rubén, por tu valoración. No sabes la alegría que nos produce leerte y ver que nuestro esfuerzo por el trabajo bien hecho da como fruto la satisfacción de clientes como tú. Gracias por definir nuestro trabajo con tanto cariño y por compartir tus sensaciones. Siempre a tu disposición, traslado tus excelentes 5 estrellas al personal de la instalación. Un saludo.
Estebanquito
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
gracias ppr la atencion, me resolvieron el problema en el momento, gracias en especial a Matias por su trato.
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Estebanquito, por tu valoración. Estamos encantados de haberte podido resolver el problema de forma rápida y eficaz y que ya estés de nuevo disfrutando de tu coche con seguridad. Que tu coche haya quedado en perfecto estado de uso es nuestro objetivo; que nos hayamos ganado tu confianza, es nuestro premio. Gracias por compartir tu experiencia. Traslado a Matías tus estupendas 5 estrellas. Un saludo. P.D.: Nos encanta el nombre con que te presentas, que nos ha arrancado una sonrisa mientras te escribíamos estas palabras. 😊
Marta Parrilla Merino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion! Muchísimas gracias
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Marta, por tu valoración. Nuestra disposición a dar la mejor atención es completa y atender a clientas tan amables como tú nos hace muy fácil ese trabajo. Gracias por compartir tu experiencia y tu opinión por aquí. Siempre a tu servicio, traslado tu agradecimiento y tus estupendas 5 estrellas al personal de la instalación. Un saludo.
Edi Apellido
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Impresionante la forma de pasar de los clientes me siento engañado además de lo que tardan en atenderte no te hacen ni casa lahora de arreglar una avería y encima te pagan el teléfono ,una y no más
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Buenos días, Edgar. Lamentamos profundamente la incidencia generada y esperamos que nuestra respuesta haya sido suficientemente satisfactoria y haya minimizado las molestias ocasionadas. Te esperamos en tu próxima visita en la que queremos conseguir para ti una experien-cia 5 estrellas. Gracias por tu comprensión, por escucharnos y por seguir dándonos tu confianza. Siempre a tu disposición, recibe un agradecido saludo de nuestra parte.
Charo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato de 10 de todo el equipo, especialmente ,Matías. Gracias
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Charo, por tu valoración. Estupendas son tus palabras hacia nuestro trabajo y nos encanta saber que nuestro esfuerzo diario se ve reconocido en tus amabilísimas palabras. Tratamos de hacer que el paso por taller resulte lo menos pesado para nuestros clientes por eso nos entregamos en la atención más amable y cercana posible. Que el coche quede como nuevo es nuestro objetivo; que nos hayamos ganado tu confianza, es nuestro premio. Gracias por compartirlo. Estamos a tu disposición siempre que nos necesites. Traslado tus 5 estrellas y tu 10 al personal de la instalación y en especial a Matías. Un saludo.
Carolina Ramella
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención y profesionalismo.
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Carolina, por tu valoración. Tratamos de que cada cliente se sienta tratado de forma única y personal y nos encanta que así lo hayas percibido. Gracias por compartirlo aquí para todos. Quedamos a tu disposición cada vez que nos necesites. Traslado tu valoración al personal de la instalación. Un saludo.
Julia Sarmiento
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfechos y agradecidos con nuestra compra en Sala Hermanos Alicante. Fue recomendación de sitio y de comercial: Ángel Manuel Sánchez, gracias por guiarnos en todo el proceso de compra y así poder disfrutar de nuestro nuevo coche volkswagen!!
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Julia, por tu valoración. Encantados y muy afortunados nos sentimos nosotros porque nos hayáis dado la oportunidad de atenderos durante la compra de vuestro nuevo Volkswagen y de acompañaros en el momento más bonito de todos, que es entregároslo. Esperamos que lo disfrutéis muchísimo y que nos vengáis a ver cada vez que haya que mimarlo. Gracias por compartir vuestra estupenda experiencia. Traslado a Ángel vuestra excelente reseña. Un saludo. P.D.: Mil gracias también para quien nos ha recomendado por darnos la oportunidad de conocerte. 😊
Jose Elias Robles Rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, José Elías, por tu valoración. No sabes la alegría que nos produce leerte y ver que nuestro esfuerzo por el trabajo bien hecho da como fruto la satisfacción de clientes como tú. Gracias por definir nuestro trabajo con tanta claridad y por compartir tus sensaciones. Siempre a tu disposición, traslado tus excelentes 5 estrellas al personal de la instalación. Un saludo.
Maria Jesús González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Mª Jesús, por tu valoración. Tu excelente puntuación nos anima a dar aún más de nosotros para conseguir la mejor atención y servicio. Traslado tus 5 estrellas al personal de la instalación. Un saludo.
Sonia Vano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Sonia, por tu valoración. Tus 5 estrellas nos animan a querer seguir dando la mejor atención y servicio posible para que sigas teniendo ganas de volver a vernos. Traslado tu excelente puntuación al personal de la instalación. Un saludo.
Lydia Giardini
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia excepcional. Fue atendida por Ángel, un comercial pendiente, disponible y un grandísimo profesional. Nivel top!
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Lydia, por tu valoración. Nosotros no podríamos dar ese trato tan especial sin clientes TOP como tú, por lo que agradecemos de corazón que nos hayas elegido para ayudarte en la compra de tu coche nuevo. Gracias por tu confianza y por compartir tu estupenda experiencia. Nuestra casa es la tuya, por lo que desde ya te esperamos siempre que nos necesites. Traslado a Ángel tu reseña y tus amabilísimas palabras. Un saludo.
JOSE MIGUEL Hueso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, José Miguel, por tu valoración. Tus estupendas 5 estrellas nos hace tener más ganas de ser aún mejores en atención y servicio. Traslado tu valoración al personal de la instalación. Un saludo.
Veronica Maria Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecida por la atención de Sala Hermanos en la compra de mi coche nuevo, especialmente de Jesús Tajuelo. Muchas gracias.
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Verónica, por tu valoración. El agradecimiento es siempre nuestro hacia ti por habernos dado la oportunidad de atenderte durante la compra de tu coche nuevo. Nuestra disposición a dar la mejor atención es completa y clientes tan amables como tú nos hace muy fácil ese trabajo. Gracias por compartir tu experiencia y tu opinión por aquí. Siempre a tu servicio, traslado a Jesús tus estupendas 5 estrellas. Un saludo.
Juli Martinez Ro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por los trabajadores, especialmente de omar, resolvieron nuestras dudas y nos ayudaron a conseguir la mejor furgoneta para nuestras necesidades... Sin duda volveremos a pasar por aquí si necesitamos otra.. Gracias
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Juli, por tu valoración. No sabes la alegría que nos da saber que en la búsqueda de tu nueva furgoneta nos encontraste a nosotros y nos eligieses para acompañarte en esa estupenda aventura que es comprarla y estrenarla. Nos hace muy felices también saber que hemos sido parte de ese acierto ahora y de tus ganas de fidelidad en el futuro. Esperamos que este relación que recién empieza dure por mucho tiempo. Gracias por compartir tu experiencia. Traslado tanto a Omar como al resto del equipo tu agradecimiento y tu preciosa reseña. Un saludo.
RANGO.EXOTIC
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió un comercial Llamado Omar, un excelente profesional bien capacitado para ejercer su trabajo. Transparente claro y conciso. Buen profesiona 100% recomendable Trato 10
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Rango, por tu valoración. Nos encantan tus estupendas palabras hacia nuestro trabajo y saber que nuestra entrega a una atención amable y cercana ha hecho que nos elijas para la compra y entrega de tu nueva furgoneta. Conseguir ganarnos tu confianza y lograr tus ganas de recomendarnos es como un regalo para nosotros. Gracias por compartir tu experiencia. Estaremos a tu disposición siempre que nos necesites. Traslado a Omar tu 10 y tus estupendas 5 estrellas. Un saludo. P.D.: ¡Nos encanta la foto!
Gonzalo Herranz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion de Jorge. Desde la primera vez que fuimos al concesionario entendió lo que buscaba y me recomendó la mejor opcion acorde a mis circunstancias.
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Gonzalo, por tu valoración. Intentamos distinguirnos por dar una atención cuidada y cercana sin perder de vista un servicio profesional y ágil y conseguir las mejores ofertas y opciones para que la decisión final sea la más acertada posible. Estamos encantados de que nos hagas saber que nuestra ayuda te sirvió. Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia. Traslado a Jorge tu estupenda reseña. Un saludo.
JoseLoco DelBar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Jorge Perpiñán por ser tan amable y por hacerme esa oferta tan buena de un polo , recomendable al 100% si vas a comprar un coche preguntar por Jorge
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, José, por tu valoración. Tratamos de dar siempre una respuesta útil y positiva a cada cliente y así despejar cualquier duda que pueda surgir durante el proceso y conseguir las mejores ofertas posibles. Y estamos encantados de saber que nuestra ayuda hace que nos quieras recomendar. Gracias por compartir tus sensaciones. Quedamos a tu disposición siempre que nos necesites. Traslado a Jorge tu estupenda reseña. Un saludo.
laura campos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial la atención y el trato de Jesus Tajuelo, estoy encantada con mi coche nuevo y Jesus me ayudo en todas mis dudas, gracias Jesus de nuevo por tu trato y cercanía con nosotros.
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Laura, por tu valoración. Gestionamos todo de principio a fin para que la compra del coche se convierta en algo fácil, sencillo y agradable y que tú sólo tengas que ocuparte de disfrutar del momento. Lo hacemos, además, con todo el cariño, ya que nos encanta que te hayas sentido no sólo bien atendida, si no también muy querida. Estaremos siempre a tu disposición para lo que puedas necesitar. Traslado a Jesús tu agradecimiento y tus amabilísimas palabras. Un saludo.
Andres Pina Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra de mi nuevo coche, un trato extraordinario de Jorge P, muy atento y amable en todo el proceso, da gusto tratar con gente tan profesional , sin duda repetire experiencia un un
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Andrés, por tu valoración. Nos encantan tus estupendas palabras hacia nuestro trabajo y saber que nuestra entrega a una atención amable y cercana está haciendo que quieras repetir experiencia con nosotros. Conseguir que hayas encontrado el coche de tus sueños es nuestro objetivo; que habernos ganado tu confianza y tu felicidad, es nuestro premio. Gracias por tu fidelidad y por compartir tu experiencia. Estaremos a tu disposición siempre que nos necesites. Traslado a Jorge tus estupendas 5 estrellas. Un saludo.
Cristina Pérez Pina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato recibido siempre que voy y esta vez en especial a Jorge P por la maravillosa atención que le ha dado a mi tío para comprar su nuevo Volkswagen y a mi, siempre nos atiende muy amablemente, hace su trabajo fenomenal, da gusto ir a un lugar y que te traten tan bien como él, siempre es un placer visitar Sala hermanos. Muy contenta y muy recomendable
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Cristina, por tu valoración. Gracias a ti por tu maravilloso reconocimiento hacia nuestro trabajo: Nos encanta ver reconocido en tus amabilísimas palabras todo ese amor que ponemos en todo lo que hacemos, porque hacerte fácil y cómoda la gestión de la compra de tu nuevo coche es nuestro objetivo; pero conseguir tanto tu alegría y tu satisfacción como la de tu tío, ha sido nuestro gran premio. Gracias por compartir tu experiencia. Quedamos a vuestra disposición siempre que necesitéis cuidar de vuestro nuevo Volkswagen. Traslado a Jorge tu excelente reseña. Un saludo.
Roxana MF
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi golf y estoy encantada, la atención de Ángel Sánchez fue más allá del deber, muy recomendable si estás pensando cambiar de coche.
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Roxana, por tu valoración. No sabes la alegría que nos da saber que en la búsqueda de tu nuevo Golf nos encontraste a nosotros y nos eligieses para acompañarte en esa emocionante aventura que es comprarlo y estrenarlo. Nos hace muy felices también saber que fuimos parte de ese acierto y de tu felicidad ahora y en el futuro. Esperamos que este relación que recién empieza y que es mucho más que una simple gestión dure por mucho tiempo. Gracias por compartir tu experiencia. Traslado a Ángel tu recomendación y tu preciosa reseña. Un saludo
Adrian Maturen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fueron muy amables, me trataron con mucha amabilidad, Angel Sanchez estuvo muy atento a todas nuestras preguntas. Así da gusto
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Adrián, por tu valoración. Intentamos distinguirnos por dar una atención cuidada y cercana sin perder de vista un servicio profesional y ágil y tu estupendo reconocimiento de nuestro trabajo es como el aire que necesitamos cada día y nos anima a querer seguir mejorando. Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia. Estaremos a tu disposición siempre que Nos necesites. Traslado a Ángel tu estupenda reseña. Un saludo.
MOTORS LEVANTE OFICINA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
COMPRAMOS UN POLO Y TUDO GENIAL NOS ATENDIO ANGEL SANCHEZ
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Motor Levante, por tu valoración. Intentamos distinguirnos por dar una atención cuidada y cercana sin perder de vista un servicio profesional y ágil y tu amable reconocimiento de nuestro trabajo es la fuerza que nos empuja a querer seguir mejorando cada día. Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia. Traslado a Ángel tu estupenda reseña. Un saludo.
Jose Lledo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Aunque ya tenía muy buenas referencias del Concesionario VW Sala Hermanos en Alicante de siempre, he de decir y recomendar al 100% a este gran Servicio Oficial. Pero sobre todo destacar a Ángel, el agente que nos atendió con una profesionalidad soberbia y nos hizo de la compra una gran experiencia. Nos asesoró sobre los modelos y distintos equipamientos y sobre todo sobre las fórmulas de compra que para mí eran nuevas e interesantísimas (con mantenimientos incluidos, seguro, garantía, recompra garantizada, etc.). Muchas gracias Ángel a tí y a tus compañeros, sois fantásticos.
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, José, por tu valoración. Somos nosotros quienes te agradecemos a ti este maravilloso reconocimiento de nuestro trabajo: Nos encanta ver cómo el empeño que ponemos en facilitar esta parte de la vida de nuestros clientes se ve reconocido en tus preciosas palabras. Saber que te hemos podido ayudar no sólo en la compra de tu coche nuevo, si no también en conseguir para ti los mejores servicios y con ello tu alegría y tu satisfacción, es para nosotros como un premio. Gracias por tu recomendación, por tu alegría y por compartir tu experiencia. Todo el concesionario quedamos a tu disposición siempre que necesites cuidar de tu coche. Traslado tanto a Ángel como al resto del equipo tu agradecimiento y tu excelente reseña. Un saludo.
Cristina Ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y súper amables.
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Cristina, por tu valoración. Nuestra disposición a dar la mejor atención es completa y atender a clientes tan amables como tú nos hace muy fácil ese trabajo. Gracias por compartir tu experiencia y tu opinión por aquí. Siempre a tu servicio, traslado tus 5 estrellas al personal de la instalación. Un saludo.
Daniel Garrido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Daniel, por tu valoración. Tu estupenda puntuación nos anima y ayuda a querer seguir siendo los mejores cada día. Estamos a tu disposición cada vez que nos necesites. Traslado tu valoración al personal de la instalación. Un saludo.
Mark 07
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Cortes me ha atendido para la recisión del coche, toda ha ido genial como siempre de 10. Recomendado 100%
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Mark, por tu valoración. Tratamos de que cada cliente se sienta tratado de forma única y personal y nos encanta que así lo hayas percibido, porque no sólo nos preocupamos de los coche, sino también de las personas que nos los confían Gracias por tu fidelidad y por compartir tu experiencia. Quedamos a tu disposición cada vez que nos necesites. Traslado a Pedro tu valoración, tu 10 y tu recomendación 100%. Un saludo.
Adolfo Mena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Adolfo, por tu valoración. Tus estupendas 5 estrellas nos hace tener más ganas de ser aún mejores en atención y servicio. Traslado tu valoración al personal de la instalación. Un saludo.
David Climent
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trasto excelente, muy cercano y familiar. Nos atendió Vicente Jimenez, que nos dio el mejor precio posible, involucrandose mucho con nosotros.
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, David, por tu valoración. No sabes la alegría que nos da saber que en la búsqueda de tu coche nuevo nos encontraste a nosotros y nos eligieses para acompañarte en esa emocionante aventura que es comprarlo y estrenarlo. Nos hace muy felices también saber que fuimos parte de ese acierto y de tu felicidad ahora y en el futuro. Esperamos que este relación que recién empieza dure por mucho tiempo. Gracias por compartir tu experiencia. Traslado a Vicente tu recomendación y tu preciosa reseña. Un saludo.
Pablo Gonza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, taller en el que uno se siente como en casa y Pedro, super atento a mis necesidades. Desde el 2002 con ellos y siempre contento.
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Pablo, por tu valoración. Nos hace verdaderamente felices saber que nuestro trabajo está haciendo que vuelvas con nosotros cada vez que necesitas cuidar de tu coche. Con esa fidelidad de más de 20 años no te consideramos un cliente más, sino parte de nuestra familia. Y eres nuestro premio por nuestras ganas de hacer más fácil tu día a día. Gracias por considerar esta casa como la tuya y por compartir tu satisfacción y tus sensaciones. Te esperamos aquí, en casa, cada vez que tu coche necesite mimos. Traslado a Pedro tus excelentes palabras. Un saludo.
Guillermo Coloma
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Jesús Tajuelo por el trato cercano y educado, el acompañamiento y la disponibilidad y, en general, la eficacia y profesionalidad en todo el proceso de compra y en el servicio posventa
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Guillermo, por tu valoración. Intentamos distinguirnos por dar una atención cuidada y cercana sin perder de vista un servicio profesional y ágil tanto en el dpto. de ventas como en el de postventa y tu estupendo reconocimiento de nuestro trabajo es como el aire que necesitamos cada día y nos anima a querer seguir mejorando. Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia. Esperamos que disfrutes muchísimo de tu coche nuevo y aquí estaremos para cuidar de él siempre que lo necesites. Traslado a Jesús tu estupenda reseña. Un saludo.
Darío Pascual Antón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto, amabilidad y profesionalidad
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Darío, por tu valoración. Nuestra disposición a dar la mejor atención es completa y atender a clientes tan amables como tú nos hace muy fácil ese trabajo. Gracias por compartir tu experiencia y tu opinión por aquí. Siempre a tu servicio, traslado tus 5 estrellas al personal de la instalación. Un saludo.
Ana Sancho Santa Isabel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quisiera destacar el excepcional trato que he recibido de Jorge P. en el concesionario de VK Sala Hermanos. La primera vez que nos reunimos Jorge entendió perfectamente mis necesidades e intereses para la compra de un nuevo coche, y enseguida buscó las mejores opciones para mí. La comunicación durante los últimos seis meses ha sido impecable, siempre atento, claro y ágil, lo que ha hecho que la experiencia sea maravillosa (¡más aún considerando que vivo a 500km de distancia!). Jorge, muchísimas gracias por tu profesionalidad y trato, y por ponerme a mí en el centro de la operación, asegurándote que elegíamos el coche adecuado y las mejores condiciones. El momento de recoger mi nuevo coche fue un sueño, cumplido en gran parte gracias a ti. ¡Millones de gracias, no sabes cuánto lo estoy disfrutando!
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Ana, por tu valoración. Millones de gracias a ti por tu maravilloso reconocimiento hacia nuestro trabajo: Nos encanta ver cómo nuestro esfuerzo diario se ve reconocido en tus amabilísimas palabras, porque hacerte fácil y cómoda la gestión de la compra de tu nuevo coche incluso a tanta distancia es nuestro objetivo; pero conseguir tu alegría y tu satisfacción, es nuestro premio. Gracias también por elegirnos para vivir contigo ese momento maravilloso y mágico de comprar y estrenar coche y ser parte de tus experiencias futuras con tu nuevo. Y gracias por compartir tu experiencia. Estaremos para ti siempre que necesites cuidar del coche. Traslado a Jorge tu estupenda y cariñosísima reseña. Un saludo.
Marina Pozo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto servicio, 100% recomendado
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Marina, por tu valoración. Tratamos de dar siempre una respuesta útil y positiva y despejar cualquier duda que pueda surgir durante cada proceso, ya que creemos que es la mejor forma de dar total seguridad a nuestros clientes. Y estamos encantados de saber que pudimos ayudarte y que nuestra ayuda hace que nos quieras recomendar. Gracias por ello y por compartir tus sensaciones. Quedamos a tu disposición siempre que nos necesites. Traslado a tu estupenda reseña al personal de la instalación. Un saludo.
Anne Marie
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Reseña muy positiva. Siempre encantada de la atención y servicio. Desde la cita por teléfono hasta la entrega del coche. 💖💖💖💖
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Anne Marie, por tu valoración. Nos encantan tus estupendas palabras hacia nuestro trabajo y saber que nuestra entrega a una atención amable y cercana está haciendo que vuelvas a esta casa cada vez que necesitas que mimemos tu coche. Que tu coche quede como nuevo cada vez es nuestro objetivo; que nos hayamos ganado tu confianza, es nuestro premio. Gracias por tu fidelidad y por compartir tu experiencia. Estaremos a tu disposición siempre que nos necesites. Traslado tus 5 estrellas y tus adorables corazoncitos al personal de la instalación. Un saludo. P.D.: Nos encantan las preciosas fotos que nos envías.
Luis Andrés Alfonso Pizarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio profesional y humano.
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Luis Andrés, por tu valoración. Tratamos de que cada cliente se sienta tratado de forma única y personal y nos encanta que así lo hayas percibido, porque no sólo nos preocupamos de los coche, sino también de las personas que nos los confían. Gracias por compartir tu experiencia. Quedamos a tu disposición cada vez que nos necesites. Traslado tu valoración al personal de la instalación. Un saludo.
Begoña Molina Suria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Amoros como siempre, buena atencion.
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Begoña, por tu valoración. Nos hace verdaderamente felices saber que nuestro trabajo está haciendo que vuelvas con nosotros cada vez que necesitas cuidar de tu coche. Tu fidelidad y tu confianza la recibimos como un premio a nuestro esfuerzo diario. Gracias por compartir estas sensaciones. Estaremos siempre a tu disposición cada vez que necesites cuidar de tu coche. Traslado a Miguel tus excelentes palabras. Un saludo.
Borch Llorch
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio perfecto, muy amables y atentos con todo. El espacio para esperar las reparaciones o revisiones me ha permitido trabajar con mi portátil además.
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Borch, por tu valoración. Intentamos que el paso por taller sea lo más amable posible poniendo los medios para que nuestros clientes estén muy cómodos durante la espera, habilitando zonas de trabajo, de espera e incluso un rinconcito para disfrutar de un café recién hecho. Gracias por tu confianza y por compartir lo que viviste con nosotros. Estaremos a tu disposición siempre que nos necesites. Traslado tu estupenda reseña al personal de la instalación. Un saludo.
Regina Losa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y eficaz.
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Regina, por tu valoración. Intentamos distinguirnos por dar una atención cuidada y cercana sin perder de vista un servicio profesional y ágil y tu amable reconocimiento de nuestro trabajo nos anima a querer seguir mejorando cada día. Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia. Traslado tu estupenda reseña al personal de la instalación. Un saludo.
Ron Gidron
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sé Esfuerzan y se merecen 5 estrellas
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Ron, por tu valoración. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a querer seguir siendo los mejores cada día. Gracias por tu precioso reconocimiento de nuestro trabajo. Estamos a tu disposición cada vez que nos necesites. Traslado tus excelentes 5 estrellas al personal de la instalación. Un saludo.
Raquel VT
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Sala Hermanos Alicante - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Raquel, por tu valoración. Pero nos da mucha pena ver que no hemos conseguido tu máxima satisfacción y nos gustaría saber qué nos ha faltado para que estés completamente satisfecho. Por favor, ponte en contacto con nosotros en los contactos que te facilito y cuéntanos. Un saludo. -Manuel Sánchez (Director de Ventas): 675 76 39 53 (msanchez@gruposala.com) -Sergio Llopis (Director de Postventa): 647 59 82 39 (sllopis@gruposala.com) -Sonia Vaño Díaz (CEX Manager): 673 30 51 19 (svano@gruposala.com)
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