Mazda Gil Automoción

Me gustaría agradecer tanto a los mecánicos que son muy buenos también a los que nos reciben. Muchas gracias. Seguiré yendo a los talleres Mazda de Torrejón

Estaba buscando cambiar mi mazda 3 del 2005 por un cx30 de segunda mano, y rehusaba de compraventas "profesionales" pasa-cocheros de esos que se anuncian en la tele. Sin embargo vi un 186cv a un precio bastante razonable proveniente de un flexiopcion y no dudé en ir a verlo por ser un concesionario oficial. Llamé un lunes, me atendió Javier Duran, fuí a verlo y lo vi perfecto así que ese mismo dia lo dejé pagado. El viernes de esa misma semana por la mañana he ido a recogerlo y ya lo tengo en casa. Es un coche de justo 4 años (no llega a 40.000 km), comprado en y con todas las revisiones pasadas allí (en los intervalos correctos), entregado justo con la cuarta revisión pasada y perfecto de carroceria e interior. Igual que nuevo. La descripción del anuncio en coches.net era correcta, con 1 año de garantia incluida(aunque le queda la de la marca) y transfererido. Hasta ahora, todo perfecto y un 10 para Javier.

Son fantásticos todo genial

Tanto el trato como el servicio es muy bueno, ahora ya hasta te limpian el coche. Pero no puedo poner las 5 estrellas porque el precio es desorbitado, como todos los servicios oficiales, admito, y, a pesar del descuento del 10%.

Imposible q te cojan el teléfono

Buena atención y gestión por parte del personal.

Puntualidad tanto en la entrega del coche al taller como la entrega. Todo perfecto incluido el lavado del coche y un parasol nuevo. Volveré seguro

Un taller donde te atienden bien y rápido.

Siempre una atención de 10, muy recomendable, muy contenta con mi mazda3,

Destaco ante todo la atención profesional recibida por parte de Cristian

El trato de lo menos comercial que he visto nunca. Desde que entre por la puerta para solicitar presupuesto de un Mazda Cx60 en modalidad de RENTING al vendedor le costaba, renegaba dar información. Nunca me he encontrado nada igual, el vendedor no me solicito ningun tipo de datos, nombre, telefono como se suele hacer en estos casos para hacer seguimiento de la oferta. Desinteres total por el cliente y la venta. Debe ser que ya tenia el cupo del mes y del año.

Profesionales como la copa de un pino; la fidelización de clientes como en ningún otro sitio. Las revisiones que he realizado con este concesionario siempre al dedillo (plazos, por ejemplo). Un 10

Trato genial, Cristian es un buen empleado

Lleve a revisión el lunes después de 1 año y me encontré con Cristian que es un profesional y no lo había antes que no valía que solo te ponían pegas por todo no te cogían el coche te daban largas y cuando di con el me explico lo que se le iba hacer me lo entregó aspirado y limpio. NO como la otra vez que me lo entregaron dentro del coche lleno de hojas y no limpio CRISTIAN me cambió filtros y todo lo que necesitaba para su revisión y no antes que no le hacían nada y para colmo me pusieron más kilómetros que tengo ahora y me lo han tenido que corregir .por favor que no se vaya que ahora empieza a funcionar el.taller de madza Torrejon . Que llevamos 3 años de desastre.

Mala experiencia con el taller.

Todo fantástico en la revisión de mi MX5. Y ya van 4. Un 10 para Cristian y su equipo.

Muy eficientes.El taller impecable

Fui a realizar la revisión anual de mi Mazda, la recepción del vehículo y el trato ha sido bueno. Pero al recogerlo me lo encuentro lleno de marcas de agua por haber lavado el coche y dejarlo mojado al Sol, cuando el coche estaba limpio al dejarlo. En fin luego me tocó lavarlo, secarlo correctamente y sorpresa me encuentro unos arañazos en el techo que antes no tenía. No creo que vuelva a este servicio oficial

El trato en el taller cuando llevo el coche es impecable, este es el quinto año y seguiré llevándolo a este taller. Comparado con otros talleres que he llevado algún coche anterior este se lleva un 10.

Estoy completamente encantada con el servicio. Voy adrede a ese centro a pesar de vivir lejos. Pusieron plásticos para no manchar los asientos y pudimos utilizar un coche de cortesía mientras el mío estaba revisándose. Repetiré ahí sin duda todas las revisiones que tenga el coche.

Trato impecable

Atención esmerada, me informan de todo lo que se le hará al coche y luego te dan un listado con todo lo que se ha verificado. Cada vez que llamo para reservar una cita me ofrecen coche de sustitución. Las oficinas son comodas. Reitero el buen trato de Cristian, el encargado del taller.

Es la primera vez que paso la revisión anual de mi Mazda aquí y he quedado muy satisfecho. He recibido una atención muy buena por parte de Christian, explicándome cualquier duda incluso sin preguntarla, desde el primer momento en que pedí cita. El servicio ha sido rápido y cumpliendo tanto plazo como trabajos realizados con muy buen precio. Mención especial para Christian, se nota que conoce todo a la perfección y su trato hacia mí ha sido perfecto. Muchas gracias por todo, volveré sin duda.

Llevo 8 años con mi Mazda 3 y siempre lo llevo a este taller o al de Alcalá de Henares. Te gestionan la cita, puedes solicitar coche de sustitución y te explican el presupuesto al detalle. No suelen intentar venderte accesorios innecesarios y siempre tienen algún detalle para las revisiones anuales. Muy bien y recomendable.

Good customer support and service

El mejor sitio para comprar un coche

Buen servicio de postventa. El personal recepciona y entrega el coche con mucha amabilidad. Me han mantenido informado y me han dado presupuesto de la operación. Entrega de coche lavado.

Siempre un sitio de confianza

Compre mi Mazda en Grupo Gil hace 10 años. Además de comprar un gran coche, lo hice en un concesionario donde la atención siempre es de 10. El mantenimiento siempre lo hago en su taller por la confianza que tengo en ellos.

Mala organización y no se presentan a las citas. El pasado viernes quedo con el Comercial Guillermo para ver un coche y media hora antes de la cita, estando ya en Torrejón, me llama y me dice que no me va a poder enseñar el coche porque tiene una reunión muy importante y que nadie de la empresa me puede atender porque están todos en la reunión. Luego me indica que en una hora acabará la reunión y que me llamará para poder ver el coche, pasa una hora y media y sigo sin tener noticias y decido irme de Torrejón ya que no se presenta. Previamente me dice que cuando me enseñe el coche lo puedo probar, pero casualmente cuando me dice lo de la reunión solo voy a poder verlo, no probarlo. En resumen, son unos mal quedas y unos mentirosos, jamás he ido a un concesionario que no se han presentado y menos lo cierran a media hora antes de la cita. NADA RECOMENDABLE.

Si teneis un Mazda MX-5 ni se os ocurra llevarlo allí. Admitido por ellos mismos que no tienen ni idea de este modelo. Me hicieron perder muchísimo tiempo y casi me quedo sin el coche para vacaciones. Por desgracia no volveré.

Muy buena atención de Critian

Como siempre un gran trabajo unas instalaciones excelentes y el personal altamente eficiente lo recomiendo sin duda alguna

Excelente atención

Buena atención, profesionales y bien informados. Muy amables y atentos. Recomendable. Rápidos en taller y buena recepción

He pasado mi revisión anual de mi Mazda cx30 en las instalaciones de Torrejón de Ardoz. Se pusieron en contacto conmigo para dar facilidades para dejar el vehículo, por problemas de horario laboral, tenía difícil dejarlo. La atención ha sido perfecta.

Fui a llevar mi coche a una revisión, y la cita me la dieron de un día para otro, y el recibimiento y la entrega del coche muy bien.

Una atención de 10. Otro año más, una atención y una profesionalidad admirable.

Fuimos a ver los MG como había cola y eran más de la 13:30 me enseño el presupuesto desde el monitor de su ordenador y todo el rato dame señal que la oferta es para hoy solo, mal comercial

Como siempre encantadores y muy serios

Estupendas instalaciones, una pena por la atención porque aunque llame para pedir cita y me dijeron de que me podría pasar sin cita al llegar allí nos atendieron con prisas y sin aclarar nuestras dudas.

Atención personalizada y buen servicio. Gracias equipo Mazda.

Servicio rápido, explicado y eficaz

Un gusto ser atendida por Iván, muy agradable, sus respuestas a mis WhatsApp y correos fueron inmediatas. Recomendaré sin duda.

Buen servicio de atención al cliente. Facilidades para concertar cita y un servicio profesional.

Muy satisfecho por la atención y la rápidez del servicio

Siempre buen precio y calidad en el trabajo. Los empleados muy educados e informan correctamente del trabajo realizado.

Un 10 para el comercial, Iván, hizo que la compra del vehículo sea muy fácil, ayudando y solventando dudas en todo momento y facilitando todo. Ha sido una experiencia muy buena. Salgo muy contento. Gracias !!

Los comerciales de este concesionario no te van a parar de llamar si estás interesado en un coche, pero en cuanto pones la señal para comprar el coche se olvidan de ti totalmente. Llevo esperando 3 semanas a que se pongan en contacto conmigo por una ayuda que quería solicitar al gobierno. Iván, uno de los comerciales me dijo que se pondría en contacto conmigo, pero no me responde a los mails y tampoco me coge el teléfono. Desde luego que si no os queréis sentir engañados no vengáis a este concesionario. Seguro que en cualquier otro concesionario Mazda os trataran mejor

Rápidos y profesionales

Desastroso. Mala gestión desde el principio y en todas las veces que el coche ha tenido que pisar taller ya sea por revisión o por reparación, siempre ha tocado volver de nuevo por falta de ajustes y profesionalidad. Todo son excusas y buenas palabras para luego volver a lo mismo. (Problemas de mecánica, electrónica, pintura, ajustes de chapa, todo ello problemas de nivel básico en un coche nuevo... en fin). Una pena como tratan al cliente y al producto en el "no" servicio post venta (3 años justos). Dejan mucho que desear.

He pasado mi revisión anual de mi Mazda cx3 en las instalaciones de Torrejón de Ardoz, la atención ha sido perfecta. Recomiendo los servicios de mantenimiento tanto en Torrejón como en Alcalá de Henares.

Muy buen servicio por parte de los comerciales

Buena atención al cliente

Muy buena atención

Muy buena atención, servicio rápido y profesional. Siempre llevo el coche a su servicio oficial y no tengo ninguna queja, me han ayudado cuando he tenido problemas.

Muy buena atención postventa y en el taller.

Muy buena atención posventa, me llevan el mantenimiento con muy buen trato y relación calidad precio

Pésimo servicio solicite un certificado de euro 4 y euro 6 con un encargado ( Fernando del amo) llevo 3 semanas tratando de que me den este certificado y siempre con una excusa nueva la verdad es lamentablemente el servicio de esta persona este es el momento que he perdido 2 veces una cita en la DGT esperando el certificado que está persona de este taller Mazda PÉSIMO PÉSIMO el servicio de este taller Mazda puntualmente por esta persona

Excelente atención, precio y coche de sustitución Muy recomendable

Excelente atención y agilidad. La atención de Fernando muy buena. Me explico todos los detalles del mantenimiento de mi mazda. Totalmente satisfecho

Servicio rápido y atento.

Te dan una serie de explicaciones sobre defectos del coche en garantía y luego informan a Mazda en sentido contrario Luego te toca reclamar y reclamar, al fin se rinden ante lo evidente y lo reparan en garantía. Por mi parte le damos otra oportunidad a Mazda

Muy recomendado tanto el personal de el concesionario y el de el taller, te explican todo súper bien y son muy agradables, la verdad que da gusto dar con personas así

Trato afable y buen servicio con precios muy competitivos en comparación con otros talleres Mazda.

Llevar el coche allí siempre es un acierto, el trato al cliente es excelente. Como siempre un lujo

En el mes de julio llevé mi coche al taller para una revisión y arreglo de la cámara delantera y cuando fui a por el coche el mecánico me hizo pagar la factura antes de enseñarme poder ver mi vehículo, pague la factura, me trajeron el coche y me fui, al minuto y con el sol en el parabrisas, me doy cuenta de que el parabrisas delantero tiene una grieta considerable. Me voy de vuelta al taller y me dice primero que si no lo acabo de hacer yo….le respondo que no, entonces me dice que eso sería un defecto de la luna y que ellos no la han roto. Cambie la luna dos Meses antes. Ni me han pagado la luna, ni me la cambiaron cuando la rompieron. Me iba de vacaciones dos dias después y tuve que llevar el coche a 50 km a un carglass para poder tener el coche a punto. Nadie va al taller a reparar algo y sale con otra cosa estropeada….. y la manera en que me hicieron pagar la factura antes de ver el coche fue muy rastrera. No recomendaría este taller a nadie

Buen trato y servicio

He comprado un coche y la experiencia ha sido excepcional. El trato inmejorable y la profesionalidad increíble, Ruben especialmente, muy cercano y muy agradable. Ha sido un verdadero placer. Recomendable 100%.

Muy buena atención al cliente y calidad del servicio prestado. Recomendable.

He pasado hasta ahora todas las revisiones anuales en éste concesionario y por el momento no he tenido ningún inconveniente. La atención siempre ha sido buena y el servicio al vehículo igual. Le quito dos estrellas ya que en la última revisión me dijeron que si ponía alguna reseña en Google tendrían un detalle. Igualmente por pasar la revisión con ellos se supone que te entregaban algún detalle. Pues tras haberme pasado varias veces a reclamarlo, siempre te dan largas y te dicen que te llamarán para ir a recogerlo. Hace más de seis meses y aún sigo esperando. No volveré ni lo recomendaré y más aún habiendo concesionarios Mazda cerca de Torrejón.

Muy contento con el servicio de revisión del vehículo. Revisado en el mismo día y a un precio competitivo. Facilidad para concertar la cita y elegir la hora que mejor me encajaba. Buen trato y atención.

Muy positiva la experiencia de asesoramiento con el comercial Sr. Ivan Muñoz, resolviendo cualquier duda en todo momento, ofreciendo prueba dinámica que agradezco pues me parece fundamental en la compra de un vehículo, aún habiendo tomado otra decisión recomiendo este concesionario si deciden adquirir un vehículo Mazda.

Buena atención por parte del comercial.

Muy interesante la visita al concesionario. Además de recibir la información que buscábamos sobre automóviles hemos sido asesorados en detalles importantes para la toma de decisiones. Ha sido una visita productiva, interesante y agradable.

He pasado el segundo mantenimiento y volveré a pasar los siguientes, rápidos, amables y muy profesionales, además escuchan tus necesidades y hacen todo lo posible por solucionártelas, un 10

Sigo esperando presupuesto desde el 23/8/2022 a una avería que me hicieron gastarme el dinero porque era seguro que fuese eso y ahora resulta que es otra cosa, no contestan a email, no me cogen el teléfono y no me responden la petición de llamada, por no hablar de que en la ultima revisión, me arrancaron pintura del capó y me dieron un bote para que me lo pintase yo... Que lastima que no me deje google escribir todo lo sucedido para que la gente se entere bien ya que me lo bloquea. Por favor, pónganse en contacto conmigo

Atención de vendedor de mg buena y explica muy bien

Ayer realice mi quinto mantenimiento y todo fue genial, me tenían el coche de sustitución listo y todo fue genial, tanto la entrega como la recogida.

Te atienden muy bien y explicación de todo lo referente al vehículo .

Compre un coche y resulto tener ciertos fallos que a dia de hoy soguen sin resolver, hay no acaba la cosa se rompe una rueda missteriosamente y resulta que cuando voy a un taller de neumáticos me dicen que esa rueda ya no se fabrica, el coche con 3 meses y las ruedas que lleva no se fabrican??? En ningun taller las encuentro, Mazda gil no quiere saber nada del tema, mucho me temo que acabaremos en los juzgados cono no puede ser de otra manera, no compren hay ya ven lo que pasa ....HAGANME CASO, QUE NO LES TOQUEN EL COCHE ESTOS "SEÑORES", PROXIMANTE NUEVAS NOTICIAS.

Despues de mas de siete años de cliente suyo, tras comprarles un Mazda 3 y un CX-30 y llevar ambos coches a sus instalaciones para hacerles absolutamente todo, la decepción es total. Ya el año pasado tuve que buscar alternativa para un parte de chapa pues al preguntar por un coche de sustitución me dijeron que podría ser uno, dos, tres meses,... Para rematar , hace unos dias, intento pedir cita para llevar el coche a chapa, llamo a Mazda y me dicen que en la nave nueva solo es mecánica que tengo que llamar a la opción Seat donde me dicen que llame a Mazda y al explicarles lo que pasa me dicen que no me preocupe que toman nota y en breve me llama el departamento de Mazda para darme la cita. Después de 48 horas pido cita en otro taller pues no se nada de ellos y les envio un email explicando la situación, email al que no han tenido el detalle ni de contestar. Por cierto yo vivo en Madrid y he estado acudiendo a Torrejón de Ardoz desde el principio para cualquier mantenimiento o problema con los coches con el trastorno que me ha supuesto. Les debe sobrar el trabajo, una pena y un cliente menos. No se publica esta reseña, por qué?

He sido cliente de Mazda bastantes años pues he tenido 2 Mazdas6 y, hasta el año pasado Septiembre 2021 estaba encantada con la marca Mazda y con la especial atención de la jefa de taller de Torrejón de Ardoz a la cual he seguido al irse del concesionario de Alcalá de Henares por lo profesional que era. El año pasado tuve un accidente en el que no fui culpable y el coche parecia que tenia todo el golpe a nivel estético, pero luego resultó tener un fallo eléctrico importante y era complicado arreglarlo. De Mazda Torrejón se lo llevaron a la Seat en Torrejón sin saber porqué y cada vez que contactaba con la jefa de taller de Mazda Torrejón no se ponia o me daba largas cuando siempre hemos tenido una relación espectacular durante 9 años que rayaba la amistad. De la Seat Torrejón me llamaron varias veces pero el problema parecia no tener solución y, como me cansé de llamar y no podía estar meses sin el coche, opté por la recogida de un desguace. Cuando fui a recoger mis pertenencias me miraron como si estuviera robando, falta de educación total y, a dia de hoy, un año después sigo sin tener ninguna llamada ni similar de la jefa de taller de Mazda ni de Mazda ni de Seat. En ningún momento nadie me ofreció poder comprar otro coche o ayudarme lo cual es penoso, poco profesional e inhumano dada mi situacion y la fidelidad que tenia con Mazda. ESTÁ CLARO QUE LOS CONCESIONARIOS LES IMPORTAS SI NO DAS PROBLEMAS Y SOLO ES COBRAR POR EL SERVICIO, EL RESTO ES TODO FALSO. MUY DECEPCIONADA CON MAZDA CUANDO PENSÉ QUE NUNCA USARÍA OTRO COCHE.

Fue una revisión anual del vehículo y todo era correcto, rápido. Volveré.

Lleve el coche a pasar la revisión y realizaron el trabajo con rapidez y sin ningún problema. Me detallaron todos los trabajos realizados y además me dio varias recomendaciones. Precio muy ajustado e incluso me hizo un descuento. Todo de 10, seguro que volveré.

Muy buena atención por el personal....limpio y buen acceso.

Buen servicio. Rápidos y eficientes.

Lleve mi coche a revisión y la verdad que fue rápido y eficientes,buen trato al cliente y te hacen sentir muy agusto.Te explican muy bien todo el proceso.Son muy profesionales.Si duda repetiré para los próximos años como siempre.

Rapidez y muy buen trato

Buena atención.

Gracias Miguel Angel se ha podido resolver un defecto de un Mazda 3 del cual nadie quería hacerse cargo. Gran profesional.

Excelente servicio y atención.

Atención personalizada, y buen servicio. Buenos mecánicos. Lo recomiendo 100%

Excelente trato en el servicio anual.

Muy buen servicio, rápido y los empleados muy amables y profesionales.

Llevo 4 años pasando el mantenimiento y las revisiones y estoy encantado con su forma de trabajar. Todo el proceso es rápido y cómodo y con una gran atención al cliente.

Viaje a Madrid en familia tema técnico q no sabíamos como afrontar en una ciudad en festivo, llamada a taller, atención en un instante y con una amabilidad y un trato q te hace reconfortar de los apuros, nuestras vacaciones continuaron felices como habíamos planeado Muchas Gracias por vuestra atención

Atención de primera, transparencia y rapidez en su servicio.

Talleres Mazda Gil Automoción, amabilidad y atención al cliente estupenda. Facilidades para cualquier cuestión.

No se puede pedir más, un trato excelente y muy profesional. Buena rapidez en el servicio

Estamos muy contentos por el trato de Rubén es un chico bastante formal y super cercano y el coche precioso gracias Rubén por todo

Trato excepcional,buena atención. Facilidad concertación en la cita y buen trato del personal del concesionario

Trato amable y profesional

Magnífico

Despues de comprar el coche el comercial, se desentiende de los problemas. Es mas, es capaz de no coger el telefono o darte largas, sin devolverte las llamadas durante dias. Menos mal que el servicio postventa, nos escucho y nos solvento el problema. 5 estrellas para el servicio postventa. 0 estrellas para el responsable de taller. 0 estrellas para el comercial de mazda.

Un poco retirado del pueblo

Buena atención e información detallada del producto. Sí lo recomiendo.

Llevo pasando las revisiones anuales con ellos 2 años y todo perfecto.

Acabo de adquirir un coche y el trato de David perfecto, todo tal como me dijo. 👍. Ahora a ver qué tal sale el coche.

Un trato sincero y excelente

Observo que solo se responde a clientes satisfechos, a los insatisfechos ni se molestan. Un mal detalle. Visto lo visto NO compraré mi próximo coche en este concesionario.

Increíbles!!!

Está muy bien. El taller super amplio y bien organizado. Buena atención. Buenos coches de sustitución.

Sigo esperando la reclamación que mande hace un año

Buena atención. Rápidos, eficaces y precios competitivos. Yo confío plenamente en ellos. Absolutamente recomendables.

Me atendieron muy diligentemente, sin esperas, tanto al entregar el coche como al recogerlo. Coche de sustitución de cortesía. Todo muy bien.

Unos profesionales

Muy buena atención

Muy buena atención

Como siempre atención de 10 Seguir así.....

Como siempre, trato excepcional, y muy cercano. Sobre el coche, que sigo enamorada, pero el que me han dejado de cortesía, todavía más💕💕 Y el regalito, me ha encantado. Mil gracias🙏💕🙏💕

Eh echo un par de reparaciones costosos y aparte de ello les pedí además presupuesto sobre el servicio de chapa y pintura, la chica Cristina había quedado en que me llamaría para ello cuando no lo ha echo, luego eh ido a recoger el coche tampoco tenía el presupuesto de ese servicio, “me dijo de que ya había hablado con sus compañeros y que me llamarían” a una semana de ello, nada. En fin creo que ni siquiera se ah interesado en ello; vamos que no creo volver a este concesionario a menos que la reparación de más de 1000€ de problemas... Ah por cierto lo de que te entregan el coche limpio MENTIRA lo había llevado limpio por fuera y lo único que hicieron fue aspirarlo. Decepción 👎🏻

Muy buen servicio. Y muy agradables

Todo perfecto

Nueva sede, excepcional trato del personal. Rapidez y eficacia.

Me gustaría compartir mi experiencia en este concesionario y en especial con el comercial David. Me decidí por este concesionario porque el trato por teléfono fué simple y sencillo, a día de hoy internet y yotube me vende el coche, tan solo necesito formalizar la compra en un concesionario sin escuchar florituras. Llegamos a un acuerdo con el presupuesto donde se cumplieron todas las condiciones sin problemas. Ahora solo queda que el coche y el servicio post-venta sea igual de eficiente. Un saludo.

Perfecto, la atención excelente