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Nuestros coches son revisados por expertos mecánicos con más de 15 años de experiencia.
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Ctra. Madrid - Lisboa km.179. 10300 Navalmoral de la MataCentro Asociado
Av. Comarques del País Valencia, nº 179. 46930 Quart de PobletDelegacion
Características:
Acceso para sillas de ruedas Amigable con la comunidad LGTBI+ Espacio seguro para personas transgénero Artículos usados Tarjetas de crédito Tarjetas de débitoServicios:
Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasiónHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre SUBASTACAR Torrejón de Ardoz
La empresa SUBASTACAR Torrejón de Ardoz se destaca por su enfoque en la compra-venta de vehículos de subasta, ofreciendo una amplia variedad de opciones a precios competitivos. Con más de diez años de experiencia en el mercado, han desarrollado un proceso eficiente para adquirir vehículos en grandes lotes, lo que les permite ofrecer los mejores precios del mercado.
Uno de los aspectos positivos de esta empresa es su transparencia en cuanto a los precios y las condiciones de los vehículos. Incluyen el IVA en el precio y ofrecen la posibilidad de contratar un seguro de garantía mecánica, lo que proporciona una mayor seguridad para los compradores. Además, todos los vehículos están completamente revisados y se ofrece la posibilidad de probar el vehículo sin compromiso, lo que demuestra la confianza de la empresa en la calidad de sus productos.
La empresa también se esfuerza por ofrecer un servicio personalizado y de alta calidad. Los comentarios de los clientes destacan la profesionalidad y amabilidad de los vendedores, como Juan Jesús y Sergio, quienes se han ganado la confianza de los clientes gracias a su dedicación y eficiencia en la resolución de dudas y problemas.
En cuanto a la garantía, la empresa ofrece una garantía de 15 días o 1000 km, lo que permite a los clientes cambiar el vehículo si no están satisfechos. Este aspecto demuestra la compromiso de la empresa con la satisfacción del cliente y su voluntad de asumir responsabilidades en caso de problemas.
En resumen, SUBASTACAR Torrejón de Ardoz se presenta como una opción confiable y profesional para aquellos que buscan comprar un vehículo de segunda mano. Su enfoque en la transparencia, la calidad y el servicio personalizado los distingue en el mercado, y su compromiso con la satisfacción del cliente es evidente en los comentarios positivos de sus clientes.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
3.6 (59 opiniones)
18 opiniones
2 opiniones
1 opiniones
0 opiniones
38 opiniones
Raquel Duque
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia con Subastacar y concretamente con Sergio Bravo ha sido espectacular. Sergio ha estado pendiente de informarnos de todo, en cada momento, dándonos mucha confianza. Nos ha resuelto las dudas y nos ha ayudado cuando lo hemos necesitado.
Respuesta de SUBASTACAR Torrejón de Ardoz
¡Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras Raquel! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con Subastacar ha sido tan positiva y que Sergio Bravo estuvo a la altura, acompañándoos en todo el proceso con transparencia, atención y profesionalidad. Comentarios como el vuestro nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación cada día. ¡Disfrutad mucho de vuestro vehículo y aquí nos tenéis para lo que necesitéis! 🚗✨
Pilar Jurado
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
No son personas serias, te engañan te venden coche en mal estado y luego no se hacen responsables ,te dan largas para que lleves el coche ,lo llevas y dicen que está bien te mienten en tu propia carra ,a la espera estoy d consumo q les he puesto una hoja d reclamación y no pararé hasta q lo arreglen, en su taller ni en pintura { si se le puede llamar a eso taller) SON UNOS SINVERGÜENZAS
Respuesta de SUBASTACAR Torrejón de Ardoz
Lamentamos profundamente tus palabras, pero rechazamos totalmente tus acusaciones. En Subastacar actuamos siempre con transparencia, profesionalidad y dentro de la legalidad. Todos los vehículos se entregan tras un proceso de peritación y revisión mecánica certificada, y cuentan con su garantía legal vigente, gestionada según los protocolos establecidos. Nunca engañamos a nadie ni vendemos coches en mal estado. Si un cliente presenta una incidencia real, se atiende conforme a la garantía y con documentación técnica, no con descalificaciones. Lamentamos que hayas optado por la falta de respeto y la difamación, pero confiamos plenamente en nuestro trabajo, nuestros talleres y nuestros procesos.
Vanesa Gómez Gallardo
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
A finales de agosto, adquirimos un Hyundai i20 el cual presentaba una rueda deteriorada con una mordida bastante grande, adjunto foto. En el momento de la compra se nos aseguró, que nos iban a sustituir el neumático. Al ir a recoger el vehículo, nos dimos cuenta de que la rueda no había sido sustituida, no solo nos atendió fatal el comercial que estaba en Torrejón, con una actitud chulesca y poco profesional sino que como habíamos realizado la compra con Javier, que nos trató muy bien, nos dijo literalmente que no quería saber nada, el solo entregaba el vehículo. Un mes después, tras 20 llamadas al comercial, numerosos Whatsapp, llamar a la central, en Torrejón no quieren saber nada, hablar con el jefe de taller, su superior ha decidido no reemplazar el neumático, así porque sí. Es vergonzoso, el trato recibido, es vergonzoso la atención al cliente, es vergonzoso que no se hagan responsable de lo que prometen en las ventas y es peor todavía que den largas durante un mes, para no solucionar el problema. Desde luego, vamos a poner una reclamación en consumo aportando todas las pruebas y por supuesto no recomendaremos jamás está empresa. Finalmente, llamé a la central en Castuera y Benito el jefe de taller de encargo de la situación, ayer me sustituyeron los neumáticos. Gracias Benito por tu atención y por tu profesionalidad.
Respuesta de SUBASTACAR Torrejón de Ardoz
Hola Vanesa, Lamentamos los inconvenientes iniciales que tuviste con la entrega de tu Hyundai i20, y te agradecemos sinceramente que lo hayas contado con total transparencia. En Subastacar siempre asumimos los compromisos que adquirimos con nuestros clientes, y como bien indicas, el jefe de taller Benito se hizo cargo personalmente hasta dejar el asunto completamente solucionado. Nos alegra que finalmente hayas recibido la atención y el servicio que caracterizan a nuestra empresa. Trabajamos día a día para mejorar y evitar que situaciones como esta se repitan. Gracias por reconocer públicamente la profesionalidad y el esfuerzo de nuestro equipo.
Juan Fernandez Gonzalez
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
En los anuncios ponen un precio al contado y otro financiado, cuando empiezas a mirar la descripción te encuentras que ponen otros precios muy diferentes y mayores por supuesto q en la cabecera del anuncio, que ganan con eso? Engañar? Estafar? Por lo menos conmigo no contéis xq no vuelvo ni a mirar un solo anuncio más. Contestación ya q no me deja responder: ustedes en el encabezado del anuncio ponen un precio financiado y otro sin financiar y cuando vas a la descripción del vehículo abajo del todo ponen otro precio distinto a los otros dos, no me vengan con criterios de empresa ni clientes principales, intentan llamar la atención del anuncio con artimañas así y juega en contra de su empresa. Por lo q veo no fui el único ni tampoco del descontento de otros usuarios. Espero q esta reseña sirva para q os pongáis las pilas y q sea todo un poco más honesto y transparente.
Respuesta de SUBASTACAR Torrejón de Ardoz
Hola Juan, Lamentamos que interpretes así nuestra política de precios, pero en nuestros anuncios siempre se detallan claramente las condiciones del precio financiado y del precio al contado, sin ocultar información. No aceptamos ni compartimos que se nos acuse de engañar o estafar: todos los precios y condiciones son reales y transparentes, como pueden comprobar nuestros clientes. Si en algún caso necesitas aclarar una oferta concreta, puedes llamarnos al 924 760 675 y te lo explicaremos de nuevo punto por punto. Nuestra prioridad es que cada cliente compre informado y con confianza.
annerys perez
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
La semana pasada estaba intentando hacer una financiación con el señor Javier lo cual al salir aprobada me dirijo a la oficina a ver la supuesta furgoneta que yo tenía en la fotografía cuando llegó al sitio en Torrejon tenía varios detalles q no se apreaciban en la foto. Al cancelar la financiación el señor Javier se la puesto grosero de actitud gracias a que yo no quise aceptar dicha financiación y hacerme desplazar a 40 min de Madrid que mala parte comercial de dicha empresa
Respuesta de SUBASTACAR Torrejón de Ardoz
Estimada Annerys, Sentimos sinceramente que su experiencia no haya sido la adecuada. En Subastacar intentamos que la información y las fotografías de cada vehículo sean lo más fieles posible para evitar desplazamientos innecesarios y malentendidos. La financiación es siempre opcional y, en ningún caso, obligatoria para nuestros clientes. Si en algún momento sintió que el trato recibido por parte de nuestro equipo fue poco cordial, le pedimos disculpas; no representa la forma en la que queremos atender a nadie. Le invitamos a ponerse en contacto directo con nosotros al 924 760 675 para poder revisar su caso y, si procede, ofrecerle una solución o aclaración sobre el vehículo que vio en Torrejón.
Purnendu Roy
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Si buscas profesionalismo y honestidad, aquí no los encontrarás. Todo es ficción: coches falsos, precios falsos, pero un desprecio muy real por el cliente.
Respuesta de SUBASTACAR Torrejón de Ardoz
Esta reseña es absolutamente falsa y difamatoria. En Subastacar no hay “coches falsos” ni “precios ficticios”: todos nuestros vehículos son reales, con documentación en regla, revisados y anunciados con transparencia. Lo que sí es muy real es nuestro compromiso con el cliente y con la legalidad, como lo acreditan las numerosas reseñas positivas de compradores satisfechos. Entendemos las críticas constructivas y atendemos cualquier incidencia, pero no aceptamos acusaciones inventadas que buscan desprestigiar nuestro trabajo. Invitamos a cualquier persona interesada a visitarnos en nuestras instalaciones y comprobar por sí misma la profesionalidad de nuestro equipo.
Evi Zori
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Hace un año puse una reseña contando lo positivo y lo negativo. Hace 4 días me han contestado. Otra vez gracias Benito te preocupaste en su momento y te ocupas ahora. Benito no me ha podido dar solución a lo que dije en su día pero de alguna manera me ha podido compensar. Sobre todo gracias por tratar de que no me haya sentido tan abandonada.y también por demostrarme que la contestación a reseña no es solo un formalismo. Gracias una vez más.
Respuesta de SUBASTACAR Torrejón de Ardoz
Hola Evi, muchísimas gracias por actualizar tu reseña y por tus palabras. Benito y todo el equipo valoramos mucho que hayas reconocido el esfuerzo por atenderte, incluso con el tiempo pasado. Nos alegra saber que al menos hemos podido compensarte y que te hayas sentido escuchada y atendida, que es lo más importante para nosotros. ¡Un abrazo y gracias por tu confianza!
Alejandra Morales
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Te venden coches de renting muy caros. Por ese precio tienes uno nuevo.
Respuesta de SUBASTACAR Torrejón de Ardoz
Hola Alejandra, lamentamos que tu percepción sobre nuestros precios no haya sido la esperada. Trabajamos con vehículos de renting seleccionados, certificados y con garantías, lo que nos permite ofrecer coches seminuevos en excelente estado y con importantes ahorros respecto al precio de uno nuevo. Aun así, agradecemos tu comentario y tomamos nota para seguir mejorando nuestra propuesta de valor.
ANGEL AGUILAR
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Necesito q me ayuden con el tema de la garantía ya q con 6 meses de haber comprado la furgoneta se averió el motor lo he reparado por motivos de trabajos ahora solo quiero q se agan cargo de lo q he pagado les llamo y no me contestan
Respuesta de SUBASTACAR Torrejón de Ardoz
Hola Ángel, Lamentamos mucho la situación que describes. En Subastacar siempre intentamos dar soporte a todos nuestros clientes dentro de los términos de la garantía. Si ya has realizado una reparación por tu cuenta, necesitamos revisar el caso concreto con la documentación correspondiente (factura del taller, diagnóstico, etc.) para poder darte una respuesta. Por favor, escríbenos directamente al correo clientes@subastacar.com o llámanos al 924 760 675 (atención al cliente) indicando tu nombre completo y matrícula del vehículo para poder ayudarte lo antes posible. Gracias por tu paciencia.
Gorka Martín
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
Se anuncian en Wallapop poniendo un precio contado/financiado como gancho sin IVA ¿para posicionar el anuncio? que resulta ser mucho menor del precio real que luego ponen al final de la descripción. Han contestado amablemente a mi reseña, por lo que edito: Hola Gorka, Gracias por tu comentario. En Subastacar siempre detallamos los precios claramente en la descripción de cada anuncio, distinguiendo entre el precio financiado y contado, e indicando cuándo no incluye IVA, como exige la normativa para vehículos de empresa o exportación. Lamentamos si la presentación en plataformas como Wallapop ha podido generar confusión. Trabajamos para mejorar continuamente la claridad de nuestra comunicación, y tomamos nota de tu opinión. Si necesitas más información o quieres resolver cualquier duda, estamos disponibles en el ….
Respuesta de SUBASTACAR Torrejón de Ardoz
Hola Gorka, Gracias por tu comentario. En Subastacar siempre detallamos los precios claramente en la descripción de cada anuncio, distinguiendo entre el precio financiado y contado, e indicando cuándo no incluye IVA, como exige la normativa para vehículos de empresa o exportación. Lamentamos si la presentación en plataformas como Wallapop ha podido generar confusión. Trabajamos para mejorar continuamente la claridad de nuestra comunicación, y tomamos nota de tu opinión. Si necesitas más información o quieres resolver cualquier duda, estamos disponibles en el 924 760 675. Un saludo, El equipo de Subastacar
javier cilleruelo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que Juan Jesús de subastacar es un excelente vendedor que trata muy bien al cliente, te resuelve cualquier duda al momento, te ayuda en cualquier situación, estamos muy contentos con el, el trato es excepcional, comprar un vehículo en subastacar y con Juan Jesús es completamente seguro.
Respuesta de SUBASTACAR Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por su valoración y por su comentario, su satisfacción es nuestro mejor premio.
Lucia Manzano Force
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
He comprado mi primer coche un C3 en buen estado por fuera... el problema esque no te dan una hoja describiendo el manténimiento básico con el que te tienen que dar el coche, me sale el dibujo de la llave inglesa,fui a qué me lo quitarán y lo que hicieron fue resetear,no quitar,al día siguiente me volvio a salir y lo llevé a mí mecánico de confianza, el cual intentó hacer lo mismo y no se iba,esto se debió a un fallo en el motor, incluido lo de que el mantenimiento básico aceite , anticongelante y demás está sin hacer,no revisaron nada cuando compraron este coche para vender...no compréis ahí,os os aseguran que le hayan hecho o revisado nada,ya que a mí no me dieron ningún papel del coche en el que yo vea que revisiones tiene el coche.
Respuesta de SUBASTACAR Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por su valoración y comentario, su satisfacción es nuestro mejor premio.
Juan Antonio
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Facilidad en la compra, buen trato del comercial con comunicaciones fluidas.
Respuesta de SUBASTACAR Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por su valoración y comentario, su satisfacción es nuestro mejor premio.
Tony Ogiesoba
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno
Respuesta de SUBASTACAR Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por su valoración y comentario, su satisfacción es nuestro mejor premio.
María Martín
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la experiencia. Alberto ha sido muy amable y atento en todo momento. Muy recomendable.
Respuesta de SUBASTACAR Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por su valoración y comentario, su satisfacción es nuestro mejor premio.
Pablo Lara
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabó dé comprar una Renault Kangoo y el trató con Alberto espectacular muy atento y me mandó todo lo que le pedía la verdad que muy bien y el trato genial .Lo recomiendo 100×100 gracias Alberto por tú atención .
Respuesta de SUBASTACAR Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por su valoración y comentario, su satisfacción es nuestro mejor premio.
Jesús Ibarra García
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quedamos encantados con la atención de Alberto Tarin. Volveremos a comprar
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Muchas gracias por su valoración y comentario, su satisfacción es nuestro mejor premio.
Carlos
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alberto me ha atendido muy bien y ha estado atento durante todo el proceso, el servicio ha sido personalizado e inmejorable por su parte
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Muchas gracias por su comentario y su valoración, su satisfacción es nuestro mejor premio.
pablo zamora
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Alberto , muy profesional.
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Muchas gracias por su valoración y comentario, su satisfacción es nuestro mejor premio.
Irene Hernández
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia excelente, compre mi primer coche con ellos y no puedo estar mas contenta. El trato recibido por Alberto fue excelente. Lo recomiendo a todo el mundo que me pregunta que donde lo he comprado.
Respuesta de SUBASTACAR Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por su valoración y comentario, su satisfacción es nuestro mejor premio.
Eugenio Lopez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche, la atención y eficacia en su trabajo fue espectacular, fui atendido por Alberto y se nota que hace muy bien su trabajo y sobretodo que lo hace con ganas!!!
Respuesta de SUBASTACAR Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por su valoración y comentario, su satisfacción es nuestro mejor premio.
Manolo Villafañez Reques
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención compre un Dacia Daster y la verdad está en muy buen estado. Gracias por todo .lo recomiendo
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Muchas gracias por su valoración y comentario, su satisfacción es nuestro mejor premio.
Marina Radu
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alberto, un profesional, me encanta la compra
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Muchas gracias por su valoración y comentario, su satisfacción es nuestro mejor premio.
Raquel mico
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Alberto tuve una excelente compra a distancia. Recientemente compré un coche en Madrid desde Valencia, y a pesar de la distancia, todo salió a la perfección. La comunicación fue fluida y transparente, y el trato fue excepcional. Aunque la distancia entre Madrid y Valencia es considerable (más de 300 km), no hubo problemas en el proceso de compra. Me siento muy satisfecho con la transacción y recomiendo encarecidamente a quien esté considerando comprar un vehículo a distancia. La distancia no fue un obstáculo gracias a la profesionalidad y eficiencia del vendedor. Mil gracias Alberto muy amable y muy atento.
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Muchas gracias por su valoración y comentario, su satisfacción es nuestro mejor premio.
Maria Tudorache
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por su valoración, su satisfacción es nuestro mejor premio.
Ana Carretero Pascual
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En un principio estuve descontenta porque un comercial que tenían me dió el coche con desperfectos y me ignoró a la hora de arreglarlos. Por suerte ya no está. Después me atendió Sergio y MUY BIEN. Todo se ha arreglado correctamente y me pidieron disculpas por lo anterior. Gracias!
Respuesta de SUBASTACAR Torrejón de Ardoz
Gracias, Ana, por tomarte el tiempo de actualizar tu experiencia. Lamentamos lo ocurrido inicialmente, pero nos alegra saber que Sergio supo reconducir la situación y que finalmente todo se resolvió de forma satisfactoria. En Subastacar seguimos trabajando para que cada cliente reciba la atención que merece desde el primer momento.
Sergy Rm
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Juan Jesus resolvio todo lo q yo necesitaba sin problema alguno . Un buen trato , excelente persona .A mi me ha ido bien en todo Muchas gracias por hacerlo fácil .
Respuesta de SUBASTACAR Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por su valoración y comentario, su satisfacción es nuestro mejor premio.
fane armeanu
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con ellos ha sido muy positiva. He comprado mi nuevo coche siendo atendido por Juan Jesús, y no podía estar más contento. Gracias.
Respuesta de SUBASTACAR Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Fane! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia fue positiva y que Juan Jesús te atendió tan bien. Disfruta mucho tu nuevo coche y recuerda que en Subastacar estamos aquí para lo que necesites.
henrik christiansen
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Juan Jesús conseguímos exactamente el coche que buscamos. Además JJ y su equipo gestionaba todo el proceso de compra muy amablemente y facilitando todo. Muy buen servicio y profesionalidad. Muy recomendable.
Respuesta de SUBASTACAR Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por su valoración y comentario, su satisfacción es nuestro mejor premio.
Vicente Arribas
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
He comprado un furgón, reclamo la factura y no hay manera de que me la den y llevo 4 meses reclamando. A parte de esto se me enciende un testigo de falta de anticongelante le llevo al taller y resulta que no han echo ninguna revisión y está bajo de todo, y para más las ruedas casi gastadas. Muyyy descontento muy poco formalidad.
Respuesta de SUBASTACAR Torrejón de Ardoz
Gracias, Vicente, por compartir tu experiencia. Sentimos profundamente los inconvenientes que comentas. En Subastacar tomamos muy en serio tanto la entrega de documentación como la revisión previa de los vehículos, y tu caso no refleja nuestros estándares de calidad ni compromiso con el cliente. Queremos ayudarte a resolver esto cuanto antes. Por favor, contacta directamente con nuestro equipo de atención al cliente en el 924 760 675 para revisar tu situación con prioridad y darte una solución adecuada. Tu satisfacción es importante para nosotros, y lamentamos que no haya sido la esperada en este caso.
VICTOR OTERO SANCHEZ
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche con ellos y la verdad es que he quedado contento. Dentro de los 15 días que ofrecen un cambio de vehículo no me convenció mucho el primer coche y me lo cambiaron sin problema. Tienen un trato cercano y cumplen con lo pactado. Destaco sobre todo la atención de Sergio, en la gestión del cambio del coche, ha sido de 10. 100% recomendable este sitio para comprar un vehículo.
Respuesta de SUBASTACAR Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por su valoración y comentario, su satisfacción es nuestro mejor premio.
Julián A Z
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos comprado una furgoneta para la empresa de mi padre. En todo momento Juan Jesús ha sido muy profesional, orientándonos, informándonos de todos los detalles de la compra y garantía. Sinceramente de momento muy bien. Gracias a Juan Jesús por su atención. Mil gracias!!! Guárdame el XJ!!!😂
Respuesta de SUBASTACAR Torrejón de Ardoz
¡Muchísimas gracias, Julián! Nos alegra saber que la experiencia fue positiva y que Juan Jesús os atendió con la profesionalidad y cercanía que merecéis. Le trasladamos tu mensaje… ¡y tomamos nota del XJ! 😄 En Subastacar estamos para ayudarte cuando lo necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Juan Carlos Abad Recio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno el trato recibido por Sergio.
Respuesta de SUBASTACAR Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por su comentario y valoración, su satisfacción es nuestro mejor premio.
Richard Mercedes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No pude. Comprar. Mi coche. Con ustedes. Pero la verdad. Que me an tratado muy bien. Jorge muy. Pendiente. A todo lo trámite buscando. La mejor taza. Del financiamiento. Y Jesús. No me puedo. Decir. Lo contrario. Por eso le pongo 5 estrellas
Respuesta de SUBASTACAR Torrejón de Ardoz
Gracias, Richard. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un trato cercano, honesto y personalizado, incluso cuando la operación finalmente no se cierra. Jorge y Jesús estarán encantados de saber que valoras su atención. ¡Esperamos poder ayudarte en el futuro!
Iker Ruiz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El coche de momento no está mal dentro de lo que cabe ya que le ha salido un fallo pero no es el problema el problema son las atenciones al cliente del vendedor Carlos ya que te lo vende todo perfecto etc etc y luego cuando lo tiene que hacer no hace nada no te coge el teléfono te da largas en fin muy descontento con su forma de trabajar pague 100€ por pintarme el parasoles delantero y me lo han pintado con spray en fin muy descontento
Respuesta de SUBASTACAR Torrejón de Ardoz
Gracias por tu comentario, Iker. Sentimos sinceramente tu malestar con la atención recibida. En Subastacar trabajamos para que cada cliente quede satisfecho, tanto en la compra como en el servicio postventa. Si la atención o los trabajos realizados no han estado a la altura, te pedimos disculpas y te animamos a contactar con atención al cliente en el 924 760 675 para revisar tu caso y buscar una solución justa.
nacho Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Juan Jesús pq ha hecho un trabajo fantástico dándonos toda la confianza y facilidades a la hora de adquirir nuestro coche, recomendable 100%
Respuesta de SUBASTACAR Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por su valoración y reseña, su satisfacción es nuestro mejor premio.
Beatriz López abadias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me acabo de comprar un Peugeot 508 y estoy encantada.Me lo gestionó Juan Jesús.Perfecto no,lo siguiente.Profesionalidad,amabilidad,un trato impecable.Lo recomiendo 100%.En todo momento está en contacto y mandandote toda la información que necesitas.El transportista Quique perfecto también,super atento y amable.
Respuesta de SUBASTACAR Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por su valoración y reseña, su satisfacción es nuestro mejor premio.
NeRoN NeRoN
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compre un Ford Focus de 2019 de ahí y tenía problemas del embrague,ellos lo sabían y quedamos que después de septiembre del 2023 me avisaban de llevarlo a cambiarlo ya que venía fallo de cuando lo compré,no supe nada más de ellos y hasta cuando me presentaba y les enseñaba los papeles no hacían caso y me dejaron así todo el año hasta que caducó la garantía,me llamaron y me dijeron que me costaba 2.000€ cuando el embrague cuesta 250€,sin pasar por taller ni nada me dijeron el precio... ,luego cuando lo cambie era también el volante motor que me llevo la avería a casi 3.000€ que cubri personalmente, si podéis comprar de otro sitio mejor porque son unos estafadores...
Respuesta de SUBASTACAR Torrejón de Ardoz
Gracias por compartir tu experiencia, NeRoN. Lamentamos profundamente la situación que describes. En Subastacar siempre buscamos cumplir los compromisos acordados y ofrecer un servicio postventa responsable y transparente. Si hubo falta de comunicación o incumplimiento en la reparación, te pedimos disculpas. Este tipo de casos no representa nuestra filosofía de trabajo ni lo que queremos para nuestros clientes. Te invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente al 924 760 675, donde revisaremos toda la información y documentación disponible para valorar tu caso de forma justa. Gracias por tu paciencia.
Alex
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El lunes 22 de julio me pongo en contacto por teléfono con Sergio sobre un bmw x1 por el cual estaba bastante interesado y a cambio dar mi vehículo actual. Me pide que le mande fotos y documentación y lo hago al momento y no vuelvo a tener noticias. Al día siguiente me pongo de nuevo en contacto y me indica que el tasador aún no le ha dicho nada y me pregunta que si mi coche está pagado y sin reserva y le respondo que si. Estamos a día 29 de julio y no he vuelto a tener noticias de Sergio, estando interesado en un coche de valor superior y quedando bastante descontento con su atención y con la empresa. No recomiendo para nada este concesionario ante la falta de atención hacia el comprador que se recibe y la falta de profesionalidad por parte de este vendedor.
Respuesta de SUBASTACAR Torrejón de Ardoz
Gracias por compartir tu experiencia, Alex. Sentimos sinceramente la falta de respuesta que describes. En Subastacar valoramos el interés de cada cliente y sabemos que una atención ágil y profesional es clave, especialmente cuando hay una operación de cambio de vehículo en curso. Tomamos nota de lo ocurrido con Sergio para revisar internamente este caso y mejorar nuestros procesos. Si aún estás interesado o deseas que revisemos personalmente tu situación, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente en el 924 760 675. Estaremos encantados de ayudarte como mereces.
Robert
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Bueno estos señores son unos informales, tened cuidado con ellos!!! en el momento que les pagas se desentienden de todo.
Respuesta de SUBASTACAR Torrejón de Ardoz
Hola Robert, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. En Subastacar nos comprometemos a ofrecer un servicio completo antes, durante y después de la compra, por lo que tomamos muy en serio este tipo de comentarios. Si sientes que no has recibido la atención adecuada tras tu compra, te animamos a contactar con nuestro equipo de atención al cliente en el 924 760 675 para revisar tu caso y darte una solución justa. Tu confianza es importante para nosotros y estamos aquí para resolverlo.
Marius Negrau
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
gente con pocas ganas de trabajar a las 9:10 me dice que no tiene el ordenador encendido y me llama el dice,…eran las 9:45 y no me ha llamado el tal Carlos le llamo y me dice que esta vendido el coche cuando media hora ante me dijo que lo tenia .. mal muy mal lo siento asi no
Respuesta de SUBASTACAR Torrejón de Ardoz
Gracias por tu comentario, Marius. Lamentamos profundamente la falta de profesionalidad que experimentaste. En Subastacar nos tomamos muy en serio la puntualidad, la transparencia y el respeto por el tiempo de nuestros clientes. Lo ocurrido con la comunicación y disponibilidad del vehículo no refleja los estándares que queremos ofrecer. Vamos a trasladar tu queja al equipo correspondiente para que no vuelva a repetirse. Si deseas que te ayudemos a encontrar una alternativa o resolver esta situación, por favor contacta con atención al cliente en el 924 760 675. Estaremos encantados de ayudarte personalmente.
martin martin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mejor no comprar sin verificar el coche ....
Respuesta de SUBASTACAR Torrejón de Ardoz
Hola Martín, Gracias por compartir tu opinión. En Subastacar siempre recomendamos ver y probar el vehículo antes de finalizar la compra, ya sea en nuestras instalaciones o con entrega a domicilio con derecho a revisión. Si en algún momento sentiste que faltó claridad o soporte durante el proceso, nos gustaría escucharlo para seguir mejorando. Estamos a tu disposición si quieres comentarnos más detalles o resolver cualquier duda.
MARIANA PANA
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores,nos habéis vendido un furgoneta que costó una pasta a mes ya está dando fallo,otro amigo una furgoneta con el motor al mes de comprarla,os van a caller unos juicios bien,a ver si dais la cara 😡😡😡😡garantia nada mentiras 🤥
Respuesta de SUBASTACAR Torrejón de Ardoz
Estimada Mariana, le rogamos contacte con calidad@subastacar.com indicando la matricula de su coche para tratar de ayudarle, no nos consta ninguna venta a nadie que se llame Mariana Pana.
Yasmin Chairi (ChairiYass)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
SUUUPER CONTENTA! Gracias a Carlos por la profesionalidad y la confianza que ha transmitido en todo momento, siempre atento y con mucha eficacia en todo momento, adaptandose a mi horario para traer el coche, muy agradecida y muy feliz!!
Respuesta de SUBASTACAR Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por su valoración y comentario, su satisfacción es nuestro mejor premio.
Fede Villanueva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de SUBASTACAR Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por su valoración, su satisfacción es nuestro mejor premio.
Eduardo Misut
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de SUBASTACAR Torrejón de Ardoz
No consta en sistema ningún cliente llamado Eduardo Misut, el último Eduardo que pasó por la sede de Torrejón fue el pasado dia 23 de diciembre,... y su apellido no era Misut.
Raúl Bautista Molina
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de SUBASTACAR Torrejón de Ardoz
Curioso que una persona que jamas pasó por nuestras instalaciones haga este tipo de valoración, es igual que si jamas usaramos una app para IOS o nunca hicieramos un curso y luego andaramos dando valoraciones negativas a la gente por el despecho irracional de un amigo.
B MI
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
PIRATAS. No le sobra ni una letra. Fui a la delegación de Alcalá y reservé un coche vía web, estaba interesado en el coche y para que arreglasen unos desperfectos ingresé 1000 euros más. La reparación no se llevó a cabo (palabras del comercial) y por motivos personales al final no pude comprar elcoche. Mi sorpresa es que me devuelven la mitad del dinero. No os fiéis de esta clase de gente, son ladrones bajo una fachada de amabilidad y buenas palabras.
Respuesta de SUBASTACAR Torrejón de Ardoz
Lamentamos que su experiencia no haya sido como esperaba, si bien, debemos señalar varias cosas. Ni existe Delegación en Alcalá, ni tenemos en sistema ningún cliente que se llame 'B MI' o similar. Si bien, el pasado junio sucedió algo que podria parecerse a lo que usted aqui comenta en Torrejón de Ardoz, un cliente reservó un coche y entregó algo más de dinero para reparar unos daños de pintura. Con el coche ya reparado (dinero invertido) y 45 días después de hacer la reserva daba largas a nuestro delegado comercial para acabar de hacer el pago y recoger el coche, en ese momento teníamos un coche bloqueado en nuestras instalaciones y, por solicitud de cliente, ya habíamos gastado dinero en él. Finalmente, ya con dinero invertido en pintar el coche, alegó 'motivos personales' para no cerrar la compra. El cliente sabia que solo en caso de fallo en prueba mecánica y/o rechazo de su solicitud de financiación, se le devolvería el dinero de la reserva. No era el caso... pues desde la dirección de la empresa decidieron hacer una excepción y devolver el 50% de lo entregado indicandole que el resto del dinero quedaba consignado en la empresa para que el cliente pudiera usar ese dinero en la compra de cualquier otro coche de los más de 500 que actualmente tenemos a la venta. Resumo: Si es usted la persona de lo hechos descritos, sabe que su reseña no se ajusta a la realidad. Y sea o no esa persona le solicitamos que elimine de su reseña la palabra "PIRATA" o tendrá noticias de nuestro gabinete jurídico.
Alexandra Porras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super satisfecha con el buen servicio al cliente. Siempre super al pendiente y una comunicación fluida y confiable. Encantada con nuestro coche. Buen precio, varias opciones de financiamiento y además super rápida la entrega y solución de cualquier problema. Gracias a Juan Jesus por todo el seguimiento! Queremos comprarles más coches :)
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Muchas gracias por su reseña y por su comentario, su satisfacción es nuestro mejor premio.
Carlos Martinez Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato en todo momento ; trasparencia y novedades al día, fotos y vídeos del vehículo al detalle. Fui atendido por el comercial Juan Jesús, cercano y profesional . La única pega es que llegó con el depósito de combustible casi en reserva . Muy recomendables.
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Muchas gracias por su valoración y comentario, su satisfacción es nuestro mejor premio.
Pelayo San Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Subastacar Torrejón es un sitio ideal para encontrar buenos coches de segunda mano. Mi experiencia ha sido completamente positiva, me han facilitado toda la información requerida según la he pedido y Sergio (mi vendedor) siempre estaba disponible al telefono para atender cualquier duda. Los coches están en buen estado y son muy sinceros y transparentes con todo. Sin duda recomendaría adquirir aquí un coche.
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Muchas gracias por su valoración y comentario, su satisfacción es nuestro mejor premio.
Monica Verdeal Suarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atención recibida por parte de Juan Jesús, resolviendo todas mis dudas siempre con paciencia y amabilidad, todo tipo de facilidades para llevar a cabo la compra y también antes, durante y después de la prueba, para mi trato exquisito y profesional a la vez que cercano
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Muchas gracias por su valoración y su reseña, su satisfacción es nuestro mejor premio. Hacemos llegar este mensaje a Juanje, como le llamamos nosotros :)
Natalia Pascual Tordable
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en la compra del vehículo ha sido excelente, gracias a Juan Jesús que respondió a todas mis preguntas, remitió documentación al segundo e incluso coordinó para que la entrega del vehiculo fuese lo antes posible. Por tanto un 10 a Juan Jesús y equipo. Totalmente recomendable!!
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Muchas gracias por su comentario y valoración, su satisfacción es nuestro mejor premio.
Teresa Teresa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido excelente, gracias a Juan Jesús que respondió a todas mis preguntas, remitió documentación al segundo e incluso coordinó para que la entrega del vehiculo fuese inmediata y cercana a mi residencia. Por tanto un 10 a Juan Jesús y equipo. Totalmente recomendable.
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Muchas gracias por su valoración y reseña, su satisfacción es nuestro mejor premio.
jomarro1
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con Subastacar no ha podido ser mejor. He comprado un Seat León Excellence y la verdad no puedo estar más contento. Juan Jesús fue mi comercial y me atendió en todo momento, resolviendo mis dudas y consiguiendo la financiación de una forma muy sencilla, en unos días lo tenía en la puerta de mi casa y eso que yo dudaba muchísimo de realizar una compra online sin siquiera ver el coche, pero me enviaron tanta información (fotos, videos, historial de mantenimiento...) que me decidí al momento. Tenía problemas para desplazarme a recoger el coche y el mismo se ofreció para traerlo a domicilio a la puerta de mi casa y en pocos días fue el mismo quien me lo trajo. Conclusión: experiencia 100% recomendable.
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Muchas gracias por su valoración y comentario, su satisfacción es nuestro mejor premio. Hacemos saber a Juan Jesús el contenido de esta reseña.
Kevin Angelo H.C
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos el coche hace unas semanas, y una atención de 10 de parte de Juan jesus, siempre atento a cualquier imprevisto que nos surgía, el coche una preciosidad, y las facilidades que nos ponían a la hora de preguntar cosas del coche increíble, estamos bastantes contentos con la compra en este sitio.
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Muchas gracias por su valoración y reseña, hacemos saber a las personas que nombra el contenido de esta reseña. Su satisfacción es nuestro mejor premio.
Idea Visuals Tech
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un vehículo que dio fallo el mismo día de su entrega, y a la semana nos íbamos de vacaciones y se nos ponía todo en contra. Pero Juan Jesús, que fue nuestro vendedor se portó de 10, con una rápida reacción y solución ofreciéndonos otro vehículo de la misma gama haciendo uso de la garantía que da la empresa de 1000 km o 15 dias. En 3 días ya teníamos el otro coche ya sin problemas y del que pudimos dar buen uso en las vacaciones. Os recomiendo totalmente Subastacar y a Juan Jesús que es todo un profesional simpático y atento así como a su compañero Sergio los cuales han estado atentos a nosotros y nos han solucionado todo muy rápido.
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Muchas gracias por su valoración y reseña, hacemos saber a las personas que nombra el contenido de esta reseña. Su satisfacción es nuestro mejor premio.
Belen Tessino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con Subastacar ha sido increíble de principio a fin. Hace poco compré mi auto a través de ellos y estoy encantada. Todo el proceso fue súper fácil y eficiente, y gran parte de eso se lo debo a Juan Jesús. El respondió a todas mis preguntas de manera amable y profesional, y me guió en cada paso del camino. Si estás buscando un lugar confiable y profesional para comprar un auto, te recomiendo Subastacar al 100%. La atención personalizada que recibí hizo que todo fuera fácil y positivo. Gracias por hacer de mi compra de auto una experiencia tan genial.
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Muchas gracias por su valoración y comentario, su satisfacción es nuestro mejor premio.
ana candorcio lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado una furgoneta, la atención ha sido de 10, muy amables y serios. La venta la realizó juan Jesus que es un buenísimo profesional y su compañero Victor también. Recomiendo muchísimo este sitio. Gracias a los dos
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Muchas gracias por su valoración y comentario, su satisfacción es nuestro mejor premio.
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