Automóviles Hermanos Torres S.A.

Taller 100% recomendable. Trato muy bueno desde la recepción hasta los Mecánicos y personal de chapa y pintura.. Dejándome un coche para poder moverte mientras la duración de la reparación y dejando el coche espectacular. Muy buen trabajo… Saludos

Dejamos para pintar un vehículo con pintura general y me lo dejaron espectacular, doy las gracias al departamento de carrocería

Son gente profesional y maravillosa

Buena atención y buen servicio muchas gracias.

Pongo una estrella, porque no se puede poner 0. Dejo el coche a primera hora para estimación de presupuesto y cambio de bombilla delantera. A última hora de la tarde me llaman para darme presupuesto aproximado, sin haber comprobado con la máquina el fallo, ya que se han regido por mis observaciones del coche. Lo recojo a las 17:50, diciéndome que habían llegado a la conclusión de cambio de embrague sin haberlo comprobado, no haberlo comprobado. Y la luz sin cambiar, ya que se les había pasado. Vergonzoso. No lo recomiendo.

Excelente servicio y mejor trato.

Buenas Yo particularmente salí muy descontento del taller no así de la parte comercial. No dudo que sean profesionales y serios, pero en mi caso no se cumplió, hablo de la forma de recepcionar y dirigirse al cliente. Espero tomen esta valoración como un punto de mejora. Saludos

Lleve el coche hace 1 año , era mi segunda revision de un coche Citroën , en ningun momento me dijeron que ya no tenian acuerdo. No me sellaron la garantia de Citroën y ahora cuando he llevado el coche a otro taller es cuando me he dado cuenta que no eran Citroën y que no estaba sellada la garantía, este taller timan a las personas , nefasta gestion.

Pagando 375€ por cada revisión con mantenimiento integral de Citroën ni siquiera un cambio de escobillas del limpiaparabrisas. Cambios de aceite y para de contar. Pastillas de freno el tercer año desgaste del 33% y al cuarto no las cambian y después de 1 mes de la última revisión para cambiarlas. En definitiva un robo el mantenimiento integral que te venden.

Muy profesionales

Compre el coche y la atención e información muy buena.

Siempre buen trato

Amables. Rapidos. Funcionan muy bien

Llevo el automóvil Nissan, comprado en este concesionario hace 4 años, a todas las revisiones por aquello de que al ser un taller oficial, el coche estará mejor cuidado. En la revisión anual del año pasado el coche salió del taller con un ruido de escape y me dijeron que no era nada importante y que en la revisión de este año lo avisara, pues bien, este año no han echo ni caso al ruido y como ya dejan la marca oficial, me dicen textualmente “que pida cita a partir del 20 de Mayo y que los nuevos dueños se encarguen de revisarlo” así tal cual. Hermanos torres muy en su línea posventa ya sean Citroen, Nissan o Toyota. Mejor buscar en otro sitio.

Un desastre. Para un cambio de aceite y filtros me quería cobrar 380€ y no me querían revisar una avería en el aire acondicionado. Porque no tienen electricista. Y ya no son de Citroën. Pero tampoco son competentes. Fatal. Pérdida de tiempo.

Ya no son Servicio Oficial de Citroen.

Siempre hemos llevado los coches a este taller y también los hemos comprado y núnca hemos quedado descontentos.y todo el personal, es bastante amable

El trato es exquisito. Siempre salgo muy satisfecha con el trato. Son muy profesionales

Me repararon el coche, volvió a fallar y como han dejado de ser citroen no quieren responder sobre esa mala reparación alegando que ellos ya no tienen nada que ver. De vergüenza.

Trato correcto y rápido

He llevado el coche a reparar un golpe de alerta y paragolpes y me lo han dejado como nuevo Trato excelente Trabajo excelente

Precios elevados ya no son Citroen

Te atienden muy bien, no te despachan. Lamentablemente ya no son ni concesionario ni taller oficial Citroën. Pues ya no son Citroën

En general bien

Muy careros con los recambios

Personal correcto, Servicio rápido ,vehículo de sustitucion..

Ya no es citroen

Un trato muy familiar, pero claro llevo más de 20 años yendo allí.

Aquí he comprado mis 2 últimos vehículos. El trato por parte del vendedor Fernando, impecable. La exposición es algo pequeña pero suficiente. El taller limpio y bien atendido.

Es de 10, tuve que dar unos partes y todo... fabuloso.

Muy buen trato y buen trabajo

Buena atención por parte de la recepcionista que me recogió el coche y me lo entregó al día siguiente. Me explico lo que se le había hecho al coche ya que era una campaña de actualización.

Después d tener un accidente pude dejar el coche en el taller el mismo día del Siniestro. La atención de Monica ha sido inmejorable . Rapidez, eficacia y muy buen trato.

Horrible, pongo una estrella porque para escribir la reseña me pide que la ponga. Para mí , han sido 4 años horribles con el taller , la atención desastrosa, no te hacen ni caso. La recepción del taller desagradables, maleducados y poco considerables . Vamos en mi vida comprare un Citroën en hermanos torres, los vendedores no saben atender tus necesidades y por supuesto no se lo recomiendo a nadie.

excelente atención por parte del comercial, los precios por las nubes

No lo recomiendo en absoluto, mala atención al cliente y chapuceros a la hora de hacer el trabajo. Es el que mejor me pilla, pero desgraciadamente no es una opción para llevar mi coche a reparar. Dos experiencias muy negativas con ellos

El comercial da la sensación de que no quiere vender, muy dejados en el trato

Les doy un 0. No me ha resultado agradable hacerles la visita. No volveré a ese taller.

Trato malísimo. Fui a pedir precio de un vehículo, me dieron precio y tenían que tasar mí coche, le miraron, le hicieron fotos al coche, quedan en llamarme cuando lo vea el tasador y, te han llamado a ti, pues 1 mes después nadie se ha puesto en contacto. Atención al cliente 0. Intención de vender 0. Nunca más volveré a ese concesionario, no lo recomiendo, mucho pasotismo y poca profesionalidad. La IMAGEN DE MARCA CITROËN de este concesionario es -100, no sé como se puede permitir Citroën gastar tanto dinero en Marketing y estos "vendedores" pasan de hacer bien su trabajo........

Buenos profesionales y un trato excelente sobre todo Mónica que por norma es la que siempre me atiende en la recepción

Todo excelente

Compre un coche hace unos días, Carlos el vendedor nos dio un trato y una amabilidad excelentes.

Muy mal pésimo tanto el trato como el trabajo realizado lo desaconsejo en general hermanos Torres y mejorauto

Fui a ver un coche y que me dieran información y me atendieron muy bien

Trato magnífico. Eficacia, eficiencia y rapidez en la solución del problema. Muchas gracias

Todo correcto y buen trato Revisión rápida y en la misma mañana

En este concesionario hay muy buenos profesionales siempre me han resuelto los problemas y muy económico

Compró mi hija un C5 Aircross. La atendió Fernando, encantador y toda clase de facilidades e información.

Buena atencion

Muy buena atencion, bastante eficiente y cordial, Monica de recepcion vehiculos.

Buena atención, Excelente profesionalidad en todo momento. SALUDOS.

Excelente atención, pides cita para el mantenimiento, te recepcionan rápidamente y en pocas horas te llaman para recogerlo , te lavan el coche.

Estupendo trato

Son muy majos, la atención es muy buena y muy profesionales

Un engaño manifiesto. Nos ofrecen un presupuesto y antes de empezar con la documentación nos lo incrementan en 500€. Vaya falta de profesionalidad y vaya jetas......que tiempo perdido!!!!!! Menos mal que siempre hay profesionales como en la ciudad del automóvil en Leganés

Presupuestos nada claros que se transforman en averías sin fin

La recepcionista, preciosa...

Poco comunicativos. Casi tube que sacarles las informacion a la fuerza.

Fatal, he tenido dos experiencias muy malas con este taller. La última reparación que hice tuve que volver porque no me la habían hecho bien. Se supone que en un taller oficial tendrían que conocer el coche pero nada de eso, un peligro. Me cambiaron las rótulas de las ruedas y me las pusieron mal, me cambiaron el aceite e iba perdiendo por el camino.. de hecho prefiero irme a cualquier taller aunque esté lejos antes de que me vuelvan a tocar el coche.

Si lo que solo puedo ver está mal hecho, cómo será lo que no veo?? Una gran decepción de los que dicen ser profesionales

😀👍

Roberto me atendió bien pero después de firmar no me contesta ni al teléfono ni a los mensajes y lo que prometió se quedó en eso, una promesa. Ni limpieza de coche y lo de desinfectar dudo mucho.

Buen trato y eficiencia

Excelente servicio de taller, amabilidad y profesionalidad, todo en uno

La encargada Sólo sabe decir agenda llenas y mecanismos de vacacciones y no hay sitio para meter mi coche Cliente hace 25 años y dice que si quiero ser especial y que no va a dejar otros coches por mi. Super.bordes Que demasiado me ha metido el coche sin cita. Espero encontrar otro taller para poder cambiar de taller Me siento furiosa

Muy bien

Buenos profesionales todo su equipo

No compréis coches en hermanos Torres Torrejón, son unos cara durasl compré un coche un Citroen le saco del concesionario veo que la luna está rota se lo comunico y me dicen que m busque la vida q ellos ya no quieren saber nada, son unos jetas no paséis ni por la puerta, hay una Toyota al lado tampoco entréis q es de ellos y me imagino que el trato será el mismo y si os atiende un vendedor llamado Roberto ni os cuento como comercial es pésimo

El jefe de taller , creo que se llama José Luis , es un tío super cercano y muy buen profesional. Recomiendo 100 x 100 venir a este taller.

AMENOS

La Buena Atención y Profesionalidad con la que me tratan desde Julio de 2011, que fué cuando compré mi C4

Muy bueno tratamiento y muy educados

Hemos quedado muy satisfechos por el excelente trato y servicio recibidos. Somos de Barcelona y teniendo que pasar unos días en Madrid por motivos familiares, ha coincidido que hemos tenido que efectuar la revisión anual del vehículo. Con total desconocimiento, fuimos a parar a Citroën Hermanos Torres de Torrejón, donde nos han atendido de una forma que queremos reconocer. Muchas gracias

No me atendieron bien en su día y no volví nunca más. Conozco alguna persona más que no le fue bien. Y tampoco volvio

Precios buenos

La persona que ha calificado el trato de penoso creo que ha sido muy generoso,el señor de la recepción ( Ignacio ) y la responsable del taller ( que no se ha dignado a darnos su nombre ) son unos impresentables y dejan mucho que desear tanto profesionalmente como personalmente Si quieres tener problemas, deja el coche en este taller.

Perfecta atencion de recambios por parte de pedro,persona muy atenta agradable y resolutiva.

Siempre te atienden con amabilidad y profesionalidad

Profesionales y atentos, siempre llevo mi coche allí. Aunque por distancia me va fatal, prefiero que sean ellos. Hacen lo imposible para adaptarse a mis horarios y km, es una ventaja contar con ellos. El personal es una maravilla y confío plenamente.

Me parecen unos profesionales como la copa de un pino,, la sección de taller es una pasada y sobre todo Monica e Ignacio de recepción en taller ,,

Genial.

Fenomenal atencion

Penoso el trato recibido por parte de la comercial. Trato despótico cuando le digo que la oferta que me envía por escrito no tiene nada que ver con la que me da por teléfono. Decido anular el dinero de reserva porque me siento engañado y no me devuelven el dinero. Para colmo, les digo que les voy a poner una mala reseña y me dicen por correo que lo van a comunicar a sus servicios jurídicos ¡ .No me dejan más opción que presentar reclamación en el servicio de consumidores de la Comunidad de Madrid.

Excelente servicio y trato al cliente, vehículos espectaculares.

Personal muy atento. Siempre me han ayudado.

Una vergüenza de concesionario !!! Trabajadora comercial de ventas una impresentable, mal educada y encima sin respeto al cliente que únicamente he llamado interesándome por un anuncio que ellos han publicado y resulta ser que no existe tal vehículo. Qué gentuza , te cuelga el teléfono intento ponerme en contacto y no te cogen el teléfono , menuda panda de incompetentes. Por cierto buena suerte a quien se le ocurra comprar aquí!GL

Buen trato y muy profesionales

Profesionales, muy comprometidos con el trabajo entrega etc

Precios competitivos. Trato agradable. Valoracion de mi coche por encima de la media.

Nos ha atendido un hombre en recepción del taller y el trato ha sido muy desagradable y borde, íbamos volver la semana que viene pero después de salir de allí hemos dicho que narices, mejor no, por el contrario el hombre de recambios muy agradable y educado.

Fernando...un placer

Un buen concesionario, lo recomiendo

Pena, penita pena, que le vamos a pedir a un taller......cuando realmente escasean profesionales del sector..... Coche nuevo (cactus rip curl) y en 2 años, la alfombrilla del conductor agujereada ( me obligan a pagar 4), fallos electrónicos constantes, ruidos extraños constantes, en definitiva, un fiasco de coche. Solucion del taller.....pasando que es gerundio Solucion de ventas .....pasando que es gerundio Este taller-concesionario, solo tiene buena cara cuando trata de realizar la venta, sobre todo a final de año, posteriormente......escusas varias, incluso intentan sacar de la garantía del coche lo que si corresponde, aludiendo siempre al desgaste y tonterías varias sin justificación legal....ya ya Recomiendo a la gente que no renuncie a presupuesto, no es legal obligarte a renunciar, pueden llegar sorpresas dinerarias. La verdad, paso, en mi caso, los coches solo los tengo entre 3 y 4 años y los devuelvo, por lo que solo tengo que esperar 1 año para entregarlo y librarme de todos los problemas. Existen más talleres donde comprar coches con mejor resultado y atención medianamente decente. Podéis iros de copas con los 40€ de las alfombrillas( aliexpress).

Amabilidad, buenas instalaciones, atención de calidad, y muchisima profesionalidad. Postventa como esta, dan un plus de calidad a la marca del Chevrón.

Un Taller serio y eficientes buen trato con los clientes.

Compre un coche de segunda mano y lo compre pensando que te lo daban con todo cambiado..y no.. ni filtros ni nada y con muchas averias cada mes al taller a dejarlo y tardaban mucho en entregarlo , se me paso la garantía sin yo tener el.coche y pedí un coche sustitución y que casualidad que ya no tenian ninguno... no compro mas coches ahi. Lo unico bueno esque te daban el coche limpio .

Buen trato con el cliente.

Buen servicio, buena exposición, muchos coches para probar y buenos precios

Excelente trato y serviciales

Genial trato, muy atentos,

Buen servicio y tienen de todo lo k un Citröen necesite

Parece que no quieren vender, nos han atendido fatal,para empezar nos preguntaron cuanto tenemos de presupuesto , fuimos buscando un Citroën c3, estuvimos 3 minutos y se acabó la atención 👎

Poca idea de atención al cliente, ponen mala cara al mínimo contratiempo. Sobre todo con temas de garantías se ponen enseguida nerviosos. De mecanica fatal, 5 veces llevamos el C5 porque daba error y se venía abajo, 4 reparaciones que pagamos y que no tenían nada que ver hasta que dieron con ello a la quinta y ya por verguenza nos cobraron solo las piezas. Nunca más...

Muy profesionales. Siempre te dicen lo que necesita el coche, ni más ni menos. A la larga sale más barato llevarlo a la casa oficial. Mi anterior coche lo vendí con más de 400.000 km. por aburrimiento.

Recomandar la amabilidad de su personal, sobre todo la gente del taller

Estupendos profesionales. Llevo más de diez años con ellos y ni una queja

Cuando tienes un problema de verdad se ve la calidad de un servicio. Por un fallo de amortiguadores de fábrica que consumió los neumáticos, se desententieron. Un fraude .

Profesionalidad intachable!!! Y atención inmejorable!!!!

Buena atención al cliente y siempre te entregan el vehículo lavado.

Excelente servicio. Te facilitan todas las cosas para que te quedes el menor tiempo posible sin coche. También tienen un servicio de alquiler de coche de sustitución a un precio muy razonable . Las reparaciones y mantenimientos son de total garantía.

Un trato excelente

Muy bueno, gente muy amable

Buena atención al cliente y servicio rápido

Aceite, filtro y urea... 200 pavos. Ningun comentario mas.

Hemos comprado un coche hace poco y hasta ahora el trato de los comerciales y el servicio post-venta ha sido muy bueno, esperamos que dure y solo podemos decir cosas buenas.

Espectacular trato y atención

Bien pero más caro que otros.

Muy bien atendido a la recepción de mi vehículo, explicando el contenido de los docentes que he firmado.

Muy buena atención, muy profesional.

Muy buen trato en especial Ana Gracias por todo

Buena atención comercial.

Tienen buena atención, son eficaces y cumplen con los plazos, te comunican cualquier anomalía y te dan soluciones eficaces.

Buen trato e importantes descuentos en el mantenimiento.

Muy amabl es y rápidos

Genial

Muy buen trato eficaces y resolutivo

Excelente atendimento y trabajo, acompañado de buenos profissionales

Buen servicio muy atentos y rápido, alquile un coche de sustitución.

Muy mala experiencia, no volveré a llevar mi coche a este taller

Concesionario de Citroen, es bastante grande, tienen también taller.

Atención increíble. Mónica e Ignacio trato impresionante. De cara al cliente un 10.

Trabajan bien y aunque surgió algún pequeño problema, resolvieron bien. Estoy contenta con el resultado. Volveré si necesito sus servicios.

El taller funciona fatal y el trato es malo; escasa educación de la gente que trabaja cara al publico.

Poca atención a los pequeños detalles, comerciales con pocas ganas de vender, desatención total después de la venta del vehículo teniendo asuntos pendientes que tratar con el comercial, pocos conocimientos del vehículo vendido (no sabía el funcionamiento de ciertas cosas), entrega del vehículo con daños que no se habían reparado por tanto se pospuso la entrega después de 2 semanas.

Estupendo el servicio, la rapidez y la atencion

Taller de confianza

Mi padre compró hace años dos coches en Torres y todo genial.

Un trato excelente

Profesionalidad, cercanía

Gran atención...especialmente de Ana. Mucho frío en el concesionario.

Atencion y trato muy profesional, tanto del equipo de ventas como de postventa, resaltar la profesionalidad de Javier en la compra de mi vehículo de ocasion.

Excelente atención . Estoy por comprarles un coche de segunda mano espero que salga tan Bueno con el trato que me han dado

Vergonzoso, mal trato profesional y personal...

Claro y sin engaños

Trabajan bien, pero tienen que cuidar los pequeños detalles.

Mal no lo siguiente después de retrasar la cita para cambiar correa de servicio y ruedas delanteras ,me cambian la correa y luego me dicen que si me cambian los neumáticos y que le lleve a otro taller a hacer el paralelo,que tienen la maquina rota hasta hay lo puedo entender aunque no comparto porque me podían haber llamado sabiendo lo que se le iba a hacer al coche ,pero que después de llamar una vez a la semana después de un mes te digan lo mismo ,me parece poco profesional cuando ellos mismos lo pueden llevar al taller de ruedas y quedan de lujo,TOMADURA DE PELO TOTAL

Trato agradable y personalizado

Una atención impecable tanto en el Concesionario como en el taller. Grandes profesionales.

Excelente servicio tanto comercial como de taller.

Profesionales y atentos

Nissan, Toyota y Citroën

Taller y venta de automoviles citroen

Gran servicio

NO merece la pena buscar otros talleres existiendo este, buenos profesionales, buenas personas, seguir así, no cambiéis.

Excelente concesionario

Concesionario serio y trato cercano.

Concesionario fantástico en reparaciones el personal te atienden muy bien todo lo hacen en poco tiempo y estoy muy contento con sus servicios

El departamento de recambios es increíblemente eficiente, grandes profesionales

Hace poco compré un coche allí, todo ha sido a través de teléfono y puedo asegurar q el trato y la amabilidad ha sido excelente, sin duda he salido satisfecho al 100x100, y el precio genial

Muy buen trato

Me pusieron un faro de distinta tonalidad ,todo el mes de Agosto con el coche bajo el sol ,la dirección tiene ruido para aparcar. La atención fatal. No vuelvo nunca más!!!

Un trato muy bueno y buena información sobre el coche en el que estábamos interesados,recomendamos a los amigos

Solo he ido a por repuestos. Buen trato y buenos precios.

La verdad es que son muy buenos profesionales. Lo he llevado a reparar el climatizador y la verdad que muy atentos, me han dejado un coche de sustitución sin problemas

Pedi cita para resolver 2 problemas en el coche y acabaron resolviendo 4 y en solo 3 dias,cuando en el taller de mi ciudad llevaba esperando 4 semanas para que me llamaran para resolver solo 1. Solo puedo tener palabras de agradecimiento hacia el taller.Recomendadisimo.

La comercial que me atendió fue muy amable. Aunque no tenían seminuevos nos ofreció varias alternativas.

Trato cercano y sincero, por lo menos en mi caso no intentaron venderme lo que ellos querían... Recomendable

El trato ha sido malo, el jefe de taller me ha llamado mentiroso a la cara y se ha negado a pasarme en garantía cosas que sí entran tan sólo por no haber comprado el coche en su concesionario, queriendo cobrarme por un servicio que era innecesario hacerlo tal y como luego me han confirmado en otro taller.

Hoy folletos de citroen y nissan

Concesionario citroen y taller en uno solo. Del taller puedo decir que aunque siendo como es un lugar oficial para llevar el coche, más caro que otros talleres, me gusta llevar el coche allí, por el buen trato recibido por los trabajadores de allí tanto Santi como Mónica son realmente agradables, además de que realizan un gran trabajo. Como anecdota diré que una vez lleve el coche por un problema que tenía y descubrieron que era por algo que me habían puesto un poco mal unos meses antes y no me cobraron, eso sería muy difícil encontrar en otros talleres. Mientras siga teniendo Citroen, lo seguiré llevando aquí.