Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Artículos usados Se compran artículos usados Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito A domicilioServicios:
Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión Compraventa de automóviles Concesionario de automóvilesHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre HR Motor || Torrejón de Ardoz
La empresa HR Motor tiene una amplia gama de vehículos de segunda mano y ocasión, con más de 30 concesionarios y puntos de venta repartidos por toda España. Todos los coches son revisados en profundidad y certificados en sus propios talleres, lo que garantiza la máxima calidad y seguridad.
La compra o venta de un coche con HR Motor es rápida, sencilla y transparente. Ofrecen tasaciones inmediatas y justas, sin compromiso, y pagan al momento. Los trámites son sin complicaciones, y el equipo de HR Motor se ocupa de todo.
El equipo de HR Motor está formado por profesionales con amplia experiencia en el sector, que ofrecen asesoramiento profesional y cercano. La empresa tiene un compromiso con la transparencia y la calidad, lo que se refleja en las numerosas reseñas positivas de clientes satisfechos.
Algunos de los aspectos destacados de HR Motor son:
* Amplia gama de vehículos de segunda mano y ocasión
* Revisión en profundidad y certificación de todos los coches
* Tasaciones inmediatas y justas, sin compromiso
* Pago al momento y trámites sin complicaciones
* Asesoramiento profesional y cercano
* Compromiso con la transparencia y la calidad
En general, HR Motor parece ser una empresa confiable y profesional, que ofrece una amplia gama de vehículos de segunda mano y ocasión, con un enfoque en la calidad y la transparencia. Sin embargo, como con cualquier empresa, es importante investigar y leer reseñas de clientes para obtener una visión más completa de la experiencia de compra o venta.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
3.9 (1796 opiniones)
438 opiniones
26 opiniones
24 opiniones
83 opiniones
1225 opiniones
Draco 120596
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
David Emilio Antón Díaz
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Daniel y nos asesoró muy bien durante todo el proceso de compra, aclarando todas las dudas y aconsejándonos en todo momento.
Montse y Alberto
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
A esta reseña que puse la semana pasada, adjuntar que la respuesta del soporte de HR motor no ha servido de nada, porque no se hacen responsables de su mal servicio, ya que nos deberían haber reembolsado la fianza, debido a que el coche no estaba en condiciones para la venta... Reseña anterior: Muy mala experiencia con ésta empresa y con LEONARDO, el comercial que nos atendió. Pagamos la reserva para comprar un coche, avisamos que no éramos de la zona y que haciamos el viaje expresamente. Cuando fuimos a recogerlo el coche no estaba en el estado que ponia en el anuncio y nos dijeron que lo arreglarian. No consiguieron arreglarlo, así que reservamos otro coche en la agencia de Sant Boi de Llobregat (Bcn), pero también con HR Motor. Cuando fuimos a buscarlo, LEONARDO nos habia dicho que el coche estaba listo para la entrega, y el comercial de Sant Boi nos dijo que ya habia avisado que habia reparaciones por hacer aún y tardaria mínimo 1 mes más. (Finalmente fueron 2 meses y medio, por lo que tuvimos que buscar otra solución) ES UNA VERGUENZA cómo se ha llevado la gestión. Al final nadie nos ha devuelto el dinero de la reserva incluso teniendo en cuenta que las razones por las que no nos pudimos llevar el coche no eran culpa nuestra sino que, en ambos casos, el coche no estaba para recoger. Nos sentimos estafados y no recomendamos la agencia.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Lamentamos muchísimo la experiencia que habéis vivido, Montse y Alberto. Entendemos perfectamente vuestro enfado: viajar dos veces, encontraros con coches que no estaban listos y recibir informaciones contradictorias es algo que no debería ocurrir. También nos preocupa que la reserva no se haya gestionado correctamente cuando los vehículos no estaban en condiciones. Queremos revisar vuestro caso de inmediato y buscar una solución justa. Por favor, escribidnos a soporteclientes@hrmotor.com para localizar vuestro expediente y ponernos en contacto lo antes posible. Gracias por contarlo; queremos solucionarlo.
Alba GG
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
NO RECOMIENDO ESTE SITIO PARA NADA , compras un coche y lo sacas te da problemas y se lavan las manos para no hacerse cargo!!!! ESTAFAD0RES!!!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Lamentamos muchísimo lo que comentas, Alba. Entendemos perfectamente tu enfado y sentimos de verdad que hayas tenido una experiencia así. Esto no es lo que queremos para ningún cliente. Queremos revisar tu caso de inmediato para ver qué ha pasado con tu coche y darte una solución. Si puedes, escríbenos a soporteclientes@hrmotor.com con tus datos para localizar tu expediente y contactarte cuanto antes. Gracias por avisarnos. Queremos ayudarte a resolverlo.
Alberto Sáez Sanz
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos gestionado la venta de mi coche con Alex, la atención y rapidez de gestión ha sido perfecta, esperaba un trámite engorroso y nos lo ha hecho todo fácil.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchísimas gracias, Alberto! Nos alegra un montón saber que la gestión con Álex fue rápida, fácil y sin complicaciones, justo lo contrario de lo que esperabas. Da gusto leer que todo salió perfecto. ¡Gracias por confiar en nosotros! Aquí estamos para lo que necesites. 🚗✨
Alejandro
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Álex es todo un profesional, nos resolvió todas las dudas y nos dio un servicio inmejorable. Si tengo que vender otro coche no dudaré en ponerme en contacto con él y el equipo de HRmotor.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchísimas gracias, Alejandro! Nos alegra un montón saber que Álex te atendió con tanta profesionalidad y que resolvió todas tus dudas, ofreciéndote un servicio de diez. Da gusto leer que volverías a contar con él y con el equipo de HR Motor. ¡Aquí estamos para lo que necesites! 🚗✨
Carlos Cortes
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tu valoración, Carlos! Agradecemos mucho que hayas dedicado un momento a calificarnos. Aquí estamos para lo que necesites. 🚗✨
Montse Soler
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo para nada ésta agencia. Son muy rápidos para cobrar, pero cuando hay problemas no se hacen responsables. Intentan vender coches que no están en estado óptimo... Verificar bien antes de comprar! Hicimos la reclamación y no asumen sus errores... Sólo les interesa sacar dinero aunque no den un buen servicio... Muy triste.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Lamentamos mucho la experiencia que cuentas, Montse. Entendemos tu frustración y sentimos que la gestión no haya estado a la altura, especialmente si el coche no estaba en buen estado y tu reclamación no se resolvió correctamente. Queremos revisar tu caso cuanto antes. Si puedes, escríbenos a soporteclientes@hrmotor.com para localizar tu expediente y darte una solución. Gracias por comentarlo; queremos solucionarlo.
solange lopez
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Para que os hagáis una idea, cuando llego allí, con cita claro, no había ni un solo cliente. Voy a preguntar a una mesa por Alex, que es la persona de contacto que me habían dado, Y al trabajador que le pregunto, me dice que es el compañero de la otra mesa. me dirijo al compañero de la otra mesa y me dice que me espere que en cinco minutos me atiende. Salgo de la sala a esperar fuera y les veo como empiezan a medio discutir porque no me querían atender…. El colmo de los vagos, Discutir por no querer atender a una clienta con todo el concesionario vacío. Pasados más de cinco minutos sale uno de ellos y me dice que me va a atender él, porque su compañero está muy liado, no sé si encima debe de ver la discusión por no atenderme. Quería que le diera las gracias😂😂😂 por fin, salimos a tasar mi coche. Y lo primero que me dice puf es eléctrico y le contesto sí claro ya os lo dije la solicitud y me dice y no te avisaron de que los coches eléctricos solamente los cogemos en gestión de venta? Y le respondo, pues no, porque si me lo hubieran dicho, no hubiera perdido una hora de mi tiempo que es oro para venir a ver cómo os peleáis por no querer atenderme. Moraleja, hay sitios que deberían hacérselo ver , Tanto en atención al cliente, como en la información que dan previamente a las ventas, y sobre todo en relación a la educación…. Y pongo una estrella porque no me dan la opción de poner un cero
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Solange, Lamentamos mucho la experiencia que describes. Tras revisar tu caso, creemos que el error se debió a que en la solicitud no aparecía que el vehículo fuera eléctrico, y mi compañero dio por hecho que no lo era. Sentimos sinceramente las molestias que esto te ha ocasionado. En cuanto a lo que comentas sobre la atención en el concesionario, nos sorprende sobre lo que nos cuentas.. Vamos a hablar con el equipo comercial, ya que no es nuestra manera de trabajar en HR Motor. Entendemos que en momentos puntuales pueda haber más carga de trabajo, pero las formas y la atención al cliente son siempre una prioridad para nosotros. Agradecemos que nos lo hayas hecho saber; este tipo de comentarios nos ayudan a mejorar. Si quieres que revisemos tu caso personalmente o necesitas cualquier otra cosa, puedes contactarnos en soporteclientes@hrmotor.com . Un saludo,
Angela velasquez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días Hoy me atendió Alex y super bien su atención amabilidad
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Ángela! 😊 Nos alegra saber que Alex te atendió tan bien y que quedaste satisfecha con su amabilidad y atención. ¡Gracias por confiar en HR Motor y esperamos verte pronto! 🚗💨
Maryuri Velasquez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alex Muy bien la atención 😊
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias, Maryuri! 😊 Nos alegra saber que Alex te atendió tan bien. ¡Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto en HR Motor! 🚗💨
Adrián Mesa Ruiz
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Sinceramente una inmensa vergüenza algunos vendedores que tienen aquí, no puedo decirlo por todos pero si por alguno en concreto como puede ser Leonardo. Durante la transacción de venta todo genial pero una vez que el coche comienza a dar problemas se desentiende y no responde ni a los mensajes ni llamadas por lo que he leído en todas las reseñas ojalá haberlas leído antes pq madre mía... Muy importante que no os atienda Leonardo ya que si tenéis algún problema el se limpia las manos y no ayuda en absolutamente nada
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Adrián, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has tenido y entendemos perfectamente tu malestar. En HR Motor nos esforzamos por ofrecer una atención profesional y un servicio postventa eficaz, por lo que queremos revisar tu caso personalmente para encontrar una solución. Por favor, escríbenos a soporteclientes@hrmotor.com indicando tu nombre completo y los datos del vehículo, y nuestro equipo te atenderá con prioridad. Agradecemos tu comentario, que nos ayuda a seguir mejorando la atención y el servicio a nuestros clientes.
Joselina Gotay
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy feliz por los momentos con mi compra y con el vendedor Daniel que estuvo siempre atento a cada duda que me surgia y para prindarme toda la información necesaria para poder obtener mi coche lo más pronto posible, Muchísimas gracias Daniel lo recomiendo al 💯 es un chaval muy atento y serio con su trabajo
Ivan F.L
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantadísimos con la Atención de Alex ,, vinimos a vender el coche de mi suegros y fue muy amable y todo fueron facilidades.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Iván! Nos alegra saber que quedasteis encantados con la atención de Álex y que todo el proceso de venta fue tan fácil y cómodo. Agradecemos mucho vuestra confianza en HR Motor y esperamos poder atenderos de nuevo en el futuro. 🚗✨
Johanna Llorente Arias
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
No soy muy fan de poner reseñas pero me veo en la obligación,la atención de Alex sí encantadora pero como buen vendedor,para comprar el coche todo se hizo de un día para otro velocidad máxima,después tocó esperar 3 semanas para q me lo enviarán,motivo? Según el xq querían pintar algún rallonazos,hacerle una limpieza integral y dejar el coche lo mejor preparado para su entrega,a lo q yo le pregunto si tiene algún problema q me sea claro q no me gustan las sorpresas,me dice q para nada q el coche está perfecto,cuando me llega el coche con unos cuantos rallonazos,con el botón de freno mano roto,un retrovisor quemado la pintura del sol(osea q no pintaron nada) el techo x dentro lleno manchas,el espejo del parasol roto,la matrícula de alante reventada y lo peor de todo el primer día el coche ya de fallo de vehículo,me lo miran en hr motor de mi ciudad y el fallo son los calentadores,en definitiva todo mentira para vender y despachar rápido al cliente,menos mal q los de hr motor de mi ciudad lo vieron todo con sus ojos como yo y me van a dar una solución,peor hasta ellos no daban crédito ACTUALIZO: 4 MESES DESPUES D COMPRAR EL COCHE SIGO LLEVANDOLO AL TALLER CONSTANTEMENTE,APARTE DE TODO LO Q TENIA Y DE TENER Q CAMBIAR LOS CALENTADORES AHORA HUBO Q CAMBIAR 2 SENSORES Q ESTABAN QUEMADOS Y LO PEOR DE TODO AHORA EMBRAGUE ROTO,COSA Q NO CUBRE LA GARANTIA Y SON COMO 1,200€. AH EL MENSAJE Q TE PONEN AQUI DE REVISAREMOS TU CASO,TODO MENTIRA TB NI REVISAN NI SE PREOCUPAN
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Johanna, nos sorprende mucho lo que cuentas porque no solemos trabajar así. Si los compañeros de tu ciudad también vieron la situación, entendemos que algo no salió bien. Vamos a pasar tu mensaje a los responsables para que revisen tu caso y te den una solución cuanto antes. Sentimos mucho lo que has vivido.
ramona zaharia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que compramos en esta concesionaria y estamos muy contentos en 3 días ya estaba el coche en nuestra casa.Leonardo un encanto ajustando muchísimo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Ramona! Nos alegra muchísimo saber que habéis confiado en nosotros por segunda vez y que Leonardo os atendió tan bien, haciendo que todo el proceso fuera rápido y sencillo. Agradecemos de corazón vuestra confianza en HR Motor y esperamos que disfrutéis mucho del coche. 🚗✨
Juan Carlos Valtierra
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy. Muy. Contento. Si. Tenéis. Que. Comprar. Un. Coche preguntar. Por. Leonardo es. Un. Tío. Genial super. Familiar
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias, Juan Carlos! Nos alegra muchísimo saber que estás tan contento y que Leonardo te atendió con esa cercanía y trato familiar que tanto nos caracteriza. Agradecemos de corazón tu confianza en HR Motor y esperamos volver a verte pronto. 🚗✨
juan jose gil
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato , resolutivos y eficientes sobre lo acordado y calculado en la adquisición del vehiculo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Juan José! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención recibida y con la gestión en la adquisición de tu vehículo. Agradecemos mucho tu confianza en HR Motor y esperamos que disfrutes al máximo de tu coche. 🚗✨
Maria Natividad Lozano Largo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, María! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que quedaste satisfecha con nuestro servicio. Agradecemos tu confianza en HR Motor y esperamos volver a verte pronto. 🚗✨
Juanma Romero
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Todo perfecto con Alejandro. Han tardado un poco más de lo previsto en el abono,pero ha estado pendiente en todo momento
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Juanma! Nos alegra saber que, a pesar de la pequeña demora, todo salió perfecto y que Alejandro estuvo pendiente en todo momento. Agradecemos mucho tu confianza en HR Motor y esperamos volver a atenderte pronto. 🚗✨
Mohamed El Hamdaoui
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Todo genial
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Mohamed. Nos ha confundido un poco tu reseña, ya que nos das una estrella pero comentas que todo fue muy bien. Si ha habido algún problema, cuéntanoslo para poder ayudarte; y si realmente todo ha ido genial, ¡nos alegramos muchísimo! 🙂 Gracias por tu confianza en HR Motor. 🚗✨
MARIA JESUS LOZANO SANCHEZ
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Daniel muchas gracias por todo eres el mejor
Graciela Carballo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
todo perfecto con Alex
Leandro Palomo Morillas
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas atención Muy contento
Diamond Shop
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Gente muy impresentable , QUE NO OS HAGAN PERDER EL TIEMPO. te hacen ofertas firmes por telefono y cuando llevas el coche alli te sacan pegas para ofrecerte menos o te dicen que el coche tiene que estar matriculado mas de un año cuando se ve perfectamente de cuando es o escusas para pagar menos. GENTUZA
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Queremos aclarar que las valoraciones que realizamos por teléfono son solo estimaciones basadas en la información facilitada, ya que es necesario revisar el coche en persona para verificar su estado real, realizar la revisión correspondiente y ofrecer una valoración justa y precisa. En HR Motor trabajamos siempre con transparencia y rigor para garantizar operaciones seguras tanto para el cliente como para la empresa. Si deseas que revisemos tu caso en detalle, puedes escribirnos a soporteclientes@hrmotor.com y estaremos encantados de atenderte.
Aaron Abardia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con Alex, muy buen servicio
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Hola Aaron! Muchas gracias por tu reseña y por confiar en HRmotor. Nos alegra saber que Alex te ofreció un servicio excelente y que quedaste tan satisfecho con la experiencia. ¡Disfruta de tu nuevo coche y esperamos verte pronto! 🚗✨
juan carlos vilchez galan
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Hola Juan Carlos! Muchas gracias por tu valoración de cinco estrellas y por confiar en HRmotor. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! 🚗✨
Juan Jose Redondo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche y he comprado otro con Alex y ha sido fantástico el proceso y muy fácil. Un gran profesional
JFG
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito de Alex, con muy buena tasación de mi vehículo
Marcuzzo Cusenza
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Esperienza perfetta, cortesia professionalità y competenza. La macchina è come veniva descritta...ora mi resta solo provarla per confermare che sia tutto a posto!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Marcuzzo! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia fue perfecta y que valoras la profesionalidad y el trato recibido. Esperamos que disfrutes mucho al conducir tu nuevo coche y que todo esté a tu gusto. ¡Gracias por confiar en HR Motor! 🚗✨
Sergio Luis Tavara Pinamonti
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y trato correcto y rápido para la venta del coche.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Sergio! 😊 Nos alegra saber que la atención y el proceso de venta de tu coche fueron rápidos y satisfactorios. Agradecemos mucho tu confianza y esperamos volver a atenderte en el futuro. 🚗✨
Jesus valenciano alvarez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
1 estrella es ser generosos con ellos. Experiencia nefasta. Se reserva un vehiculo que no corresponde con las características anunciadas en las que se incluye generación de energia smart regenerative charging. Los cuales solo llevan los vehiculos electricos e hibridos. Y lunas tintadas (en las propias fotos se puede ver que no es así) entre otras características anunciadas y que no se corresponden con el vehiculo. Tras muchos correos, consultas con el comercial y llamadas comunican que han revisado el anuncio y esta bien. Una pena que se tenga que recurrir a la OCU y a Comercio, Consumo y Servicios de la comunidad de madrid para subsanar esta situación
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Jesús. Lamentamos sinceramente la experiencia que describes y entendemos tu malestar. En HR Motor revisamos cuidadosamente los anuncios y especificaciones de nuestros vehículos, aunque puede producirse algún error puntual en la publicación, y en esos casos siempre buscamos resolverlo con transparencia y celeridad. Nos gustaría revisar tu caso personalmente para analizar lo ocurrido y ofrecerte una solución adecuada. Por favor, escríbenos a soporteclientes@hrmotor.com indicando tu nombre completo y los datos del vehículo reservado, para que nuestro equipo de atención lo gestione con prioridad. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y te agradecemos que nos lo hayas comunicado, ya que tu comentario nos ayuda a seguir mejorando nuestros procesos y la claridad de la información que ofrecemos.
Legolas Hojaverde
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tu valoración, Legolas! ⭐ Nos alegra saber que tu experiencia con HR Motor fue positiva. ¡Esperamos volver a verte pronto! 🚗💙
Smelling Calderon Orellana
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Eficiente
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Smelling! 😊 Nos alegra saber que valoras nuestra eficiencia. En HR Motor trabajamos cada día para ofrecer un servicio rápido y de calidad. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🚗💙
Jaime Ríos
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tus 5 estrellas! 🌟 Nos alegra saber que tu experiencia con HR Motor fue positiva. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! 🚗💙
Rocio Delgado
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Daniel, y ha sido muy agradable y atento. Me ha dejado el coche perfecto y espero que me de tan buen resultado como me ha dicho.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Rocío! 😊 Nos alegra saber que Daniel te atendió con tanta amabilidad y que estás contenta con tu coche. ¡Esperamos que lo disfrutes mucho y que te dé los mejores resultados! 🚗💙 Gracias por confiar en HR Motor.
Megagod Xxx
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, buen sitio, hemos comprado un gran coche a un precio decente, a ver si nos dura muchos años Muchas gracias!
Paco Gonzalez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Empresa nefasta, solo les interesa que firmes contrato de arras como reserva, después todo mentiras y una vez reclamado devolución de fianza, ya ni contestan. No firméis ninguna fianza, después aún demostrando con datos, fotos de evidentes daños y desperfectos al ir a verlo en persona y NO ser para nada parecido a lo que anuncian en su web, NO devuelven fianza. Tampoco pude probar el coche, ya que ni lo tenían asegurado el día que quedamos para ir a verlo. Denunciare e iré informando
Susana Hernando Monge
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré un coche en hr motor y fue lo peor que puede hacer, desde la recogida hasta el día de hoy son todos mentiras, se supone que está cen garantía y luego no te dan dicho servicio, para colmo te engañan diciendo que te van a gestionar arreglar el fallo en la casa del coche y es falso lo dicen para que te vayas del taller, y lo más gordo que con toda su cara te dicen que no saben arreglar esa avería. Pensaros mucho en comprar un coche a ésta gente porque son unos mentirosos. Una vez que cogen el dinero si te he visto no me acuerdo.
Irene San
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente compré allí un coche. Fui atendida por Leonardo, un gran profesional que esta pendiente de todo, siempre muy atento.
Nuria Casas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional! La atencion por parte de Ernesto fue de 10. Vendí mi coche y me ofrecieron la mejor tasación y lo mejor de todo fue la rápidez y la facilidad de todo, dejé el coche y en 3 días ya tenia el dinero en mi cuenta. Muchas gracias por todo!
Gabriel Ionescu
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención.
Mario Benito Bermejo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió el comercial Leonardo, un vendedor extraordinario, atento y disponible, explicando todo super bien, amable u correcto, cualquier duda la aclaraba, y con la tasación y financiación nos consiguió lo máximo que pudo, vendedor totalmente recomendable y un ejemplo. Muchas gracias Leo.
Bladimir Ramírez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien con Alex
Jordan esteban Ramírez Ramírez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien con alex
Leo Losada
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y una muy buena atención de Alex. Buena asesoría y siempre atento para cualquier duda. 👍👍👍Recomendado.
oscar alvarado
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, lo recomiendo 100% Muchas gracias Alex.
Rubén Salvador Pobes
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra. Alex de Madrid fue el comercial que me ayudó en todo el proceso y me puso las cosas muy sencillas con flexibilidad y transparencia.
Nagore Moreta
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Unos impresentables, Alejandro muy poca profesionalidad, me hicieron ir a por el coche cuando no estaba listo para la entrega, me lo vendieron con compresor del aire roto, perdiendo aceite, sin pegatina de la ITV..., por supuesto sin hacerse cargo e ignorandonme a multiples mensajes y llamadas.
Miguel Robles
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compre un Nissan y desde el primer momento tuve una excelente experiencia y una atención de primera con Ernesto de Hr Motor. Un gran profesional, lo recomendaré.
Daniel Simon
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena gestión y trato por parte de Ernesto Sánchez
GEMA MOLANO
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial!!! Gracias sobretodo a Ernesto, supo ofrecernos lo que necesitabamos y todas han sido facilidades
Jailma juan Vallejo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ernesto muchas gracias por vender un coche lindo y sin ningún problema. Y Gracias por ser un excelente vendedor
Yolanda Rodríguez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un coche en julio, Ernesto el vendedor q nos atendio fue un encanto, super eficiente y muy rápido en la gestion de toda la documentacion. Lo recomiendo 100%.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Yolanda! 😊 Nos alegra que Ernesto os atendiera tan bien y que todo el proceso fuera tan rápido y eficiente. ¡Gracias por recomendarnos! 🚗
manuel fresneda
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy correcta y amable la atención. Supieron ofrecernos lo que buscabamos. Solucionaron las dudas y la gestión fue rápida. Que más se puede pedir, sólo que el precio hubiera sido mejor, jjj.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Manuel! 😊 Nos alegra que recibierais una atención tan buena y que todo el proceso fuera rápido y claro. ¡Gracias por vuestra confianza! 🚗
yefri garcia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias ah Ernesto Sánchez procedimiento seguro rápido y estoy muy a gusto con mi coche nuevo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Yefri! 😊 Nos alegra que Ernesto te atendiera tan bien y que estés tan a gusto con tu coche nuevo. ¡Disfrútalo mucho! 🚗
Joanna Rodriguez Confortti
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi coche tiene 3 semanas en el taller, el repuesto llegó al taller el día jueves en la tarde y hoy viernes me indica el taller que lo van a comenzar a instalar el día martes, que falta de respeto con los clientes es esa? Tengo la Garantía "Premium" que dice que si la reparación se estima mayor a 2 semanas su adjudica un coche de sustitución. PERO indican que no hay disponibilidad, que solo hay 2 coches de sustitución. Quisiera saber quien puede darse el lujo de tener un coche parado por 3 semanas o más y no dar una solución a los clientes? Esto es atención post-venta? Nunca nos han informado el estatus del coche siempre hay que mendigarles la información, de verdad tienen un muy mal servicio posventa. Hay que llamar todos los días para que te den algo de información y el personal que atiende solo es capaz de decir: "hacemos lo que podemos". Ni siquiera te dicen tiempo estimado de espera. Hacen que la gente desespere.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Joanna. Lamentamos sinceramente la situación que describes y entendemos perfectamente tu frustración. Tienes toda la razón: esto no es la atención posventa que queremos ofrecer, y sentimos mucho las molestias ocasionadas. Nos gustaría revisar tu caso para poder darte otra solución y ayudarte de la mejor manera posible. Ha pasado ya un tiempo desde que escribiste tu reseña y esperamos que se haya podido resolver, pero si no es así, por favor contáctanos: 📧 soporteclientes@hrmotor.com 📞 919 94 39 64 indicando tu nombre completo, matrícula y fecha de compra para que podamos gestionarlo de forma prioritaria. Gracias por avisarnos y darnos la oportunidad de solucionarlo.
Omar Diaz
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
El coche de mi esposa tiene 3 semanas en el taller, el repuesto llegó al taller el día jueves en la tarde y hoy viernes me indica el taller que lo van a comenzar a instalar el día martes, que falta de respeto con los clientes es esa? Mi esposa pago garantía premium y le indican que no hay disponibilidad, que solo hay 2 coches de sustitución, quisiera saber se da el lujo de tener un coche parado por 3 semanas o más y no dar una solución a los clientes? Nunca nos han informado el estatus del coche siempre hay que mendigarles la información, de verdad tienen un muy mal servicio posventa.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Omar. Lamentamos profundamente los problemas que estáis teniendo con el servicio posventa y entendemos perfectamente vuestra frustración. Esto no refleja el nivel de atención que queremos ofrecer a nuestros clientes. Queremos revisar vuestro caso de forma prioritaria para poder daros una solución adecuada lo antes posible. Por favor, escríbenos a: 📧 soporteclientes@hrmotor.com 📞 919 94 39 64 indicando el nombre completo de tu esposa, matrícula y fecha de compra, para que nuestro equipo de atención al cliente pueda gestionarlo cuanto antes. Gracias por avisarnos y darnos la oportunidad de solucionarlo.
Marijose
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Muy rápido la transacción. Nos atendió Alex. Muy amable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Marijose! 😊 Nos alegra que Alex os atendiera tan bien y que todo fuera tan rápido. ¡Gracias por vuestra confianza! 🚗
Lee Brand
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
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Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Lee. Lamentamos profundamente la situación que describes y entendemos tu malestar. Esto no refleja el servicio ni la atención que queremos ofrecer a nuestros clientes. Queremos revisar tu caso en detalle para poder aclarar lo ocurrido y darte una solución adecuada. Por favor, escríbenos a: 📧 soporteclientes@hrmotor.com 📞 919 94 39 64 indicando tu nombre completo, matrícula y fecha de compra, para que nuestro equipo de atención al cliente pueda gestionarlo de forma prioritaria. Gracias por avisarnos y darnos la oportunidad de solucionarlo.
Miguel Gonzalez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Miguel! 😊 Nos alegra saber que recibiste un trato excelente. ¡Gracias por tu confianza! 🚗
javier las
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato estupendo por parte de Ernesto aconsejando sobre lo mejor. Volveré.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Javier! 😊 Nos alegra que Ernesto te atendiera tan bien y te aconsejara de la mejor forma. ¡Será un placer volver a verte! 🚗
Fer Sacramento
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena compra la que hice gracias a la buena atención, claridad y comprensión de mis necesidades por parte de Alex Bayod. Muy recomendable.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Fer! 😊 Nos alegra que Alex Bayod te atendiera tan bien y que estés contento con tu compra. ¡Gracias por recomendarnos! 🚗
Laura Sánchez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré un vehículo hace unos días y el trato por parte de Alex fue excelente una persona atenta,amable y muy muy resolutiva.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Laura! 😊 Nos alegra que Alex te atendiera tan bien y que estés contenta con tu vehículo. ¡Gracias por tu confianza! 🚗
Haanfly Fernandez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 por parte de Alex, un tipo claro y sincero, sin rodeos, me recomendó el coche que incluso había comprado el mismo y fue la mejor compra que hice. Ya llevo 2 meses con el vehículo y estoy encantado. Gracias Alex, en mi próxima compra volveré a buscarte!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Haanfly! 😊 Nos alegra que Alex te aconsejara tan bien y que estés encantado con tu coche. ¡Será un placer atenderte de nuevo en el futuro! 🚗
Medhat Mustapha
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario. El trato fue cercano, honesto y sin presiones en ningún momento. Me explicaron todo con mucha claridad y resolvieron mis dudas con paciencia. Destaco especialmente la atención de Alex Bayod, que me transmitió total confianza. Muy recomendable, tanto por la calidad de los coches como por el servicio.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Medhat! 😊 Nos alegra que Alex Bayod te atendiera tan bien y que tu experiencia haya sido tan positiva. ¡Gracias por recomendarnos! 🚗
Janeth Roxana Moreno Aguirre
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Dani muy contenta con mi nuevo coche y tu gestión
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Janeth! 😊 Nos alegra que Dani te atendiera tan bien y que estés contenta con tu nuevo coche. ¡Disfrútalo mucho! 🚗
Victor Catoira
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex me informó muy bien y muy atento con el cliente
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Víctor! 😊 Nos alegra que Alex te atendiera tan bien y resolviera todas tus dudas. ¡Gracias por tu confianza! 🚗
David Cordoba
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi coche en HR Motor Torrejón hace 8 meses y la experiencia no pudo ser mejor. Alex me atendió desde el primer momento con profesionalidad y cercanía, explicándome todo con detalle y resolviendo cada duda sin presiones. Se nota que conoce muy bien el sector y sabe aconsejar según lo que realmente necesitas, transmitiendo siempre confianza y transparencia. El proceso fue rápido, sencillo y con un trato excelente. Lo que más valoro es que, incluso meses después de la compra, puedo seguir contando con Alex para cualquier consulta relacionada con el coche. Un gran profesional que se implica de verdad con sus clientes. Muy recomendable.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, David! 😊 Nos alegra que Alex te atendiera con tanta profesionalidad y cercanía, y que sigas satisfecho meses después. ¡Gracias por recomendarnos y por tu confianza! 🚗
Patricia Gil catoira
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia muy buena en la compra del vehículo , el vendedor nos puso todas las ventajas posibles , volveremos
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, Patricia! 😊 Nos alegra que tu experiencia de compra haya sido tan buena. ¡Será un placer recibiros de nuevo! 🚗
Rafael Andres Sola
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La compra de nuestro Kia fue perfecta. Álex, nuestro asesor, nos aconsejó y ayudo cada día para encontrar el modelo que se adecuaba a nuestras necesidades. En muy poco tiempo tuvimos en nuestras manos un gran coche. Gran eficiencia y excelente trato por parte de Álex. Gracias!!!.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Rafael! 😊 Nos alegra que Álex os ayudara tan bien y que estéis tan contentos con vuestro Kia. ¡Disfrutadlo mucho y gracias por vuestra confianza! 🚗
Emily
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con hr motor. Salí muy contenta con mi coche . La experiencia fue muy buena y el trato también y el chico Daniel que me atendió fue muy atento y supo ayudar... felicidades por el personal.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Emily! 😊 Nos alegra que Daniel te atendiera tan bien y que estés tan contenta con tu coche. ¡Disfrútalo mucho y gracias por tu confianza! 🚗
Julio Moreno Garcia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia y una atención muy buena del vendedor Alejandro bayod muy amable y muy atento a todas mis dudas y gracias a el compré un coche y estoy muy contento recomendaría a todos el mundo a ese vendedor y esa atención recibida el coche va de primera ninguna queja muchas gracias por todo volveré cuando tenga q comprar otro coche gracias
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Julio! 😊 Nos alegra que Alejandro Bayod te atendiera tan bien y que estés tan contento con tu coche. ¡Gracias por recomendarnos y por tu confianza! 🚗
Costin David
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelnte experenica y atencion al cliente todo gracias a alex
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Costin! 😊 Nos alegra que Alex te brindara una atención excelente y que tu experiencia fuera tan positiva. ¡Gracias por tu confianza! 🚗
Ainhoa Nicuesa
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena empresa y buena atencion al cliente por parte de Alex Bayod, atento, amable y muy cordial en su trabajo y cara a los clientes. Es un crack. 😄 👍 LO RECOMIENDO.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Ainhoa! 😊 Nos alegra que Alex Bayod te atendiera tan bien y que valores su trato amable y cercano. ¡Gracias por recomendarnos! 🚗
Narciso Bayod
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion por parte de Alex bayod. Explica los detalles y las financiaciones de los vehículos muy bien. 😄 👍
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Narciso! 😊 Nos alegra que Alex Bayod te atendiera tan bien y explicara todo con claridad. ¡Gracias por tu confianza! 🚗
Astrid Cortes
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Daniel ,excelente gestión estoy muy contenta con mi coche.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Astrid! 😊 Nos alegra que Daniel gestionara todo tan bien y que estés contenta con tu coche. ¡Disfrútalo mucho! 🚗
Alvaro Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención al ir a mirar coche por parte de Alex, gratamente sorprendido con HR motor.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Álvaro! 😊 Nos alegra que Alex te atendiera tan bien y que tu experiencia en HR Motor fuera tan positiva. ¡Gracias por tu confianza! 🚗
Milagros Catoira Castiñeiras
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex gran persona gran comercial gracias por explicarme todo tan bien
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Milagros! 😊 Nos alegra que Alex te atendiera tan bien y resolviera todas tus dudas. ¡Gracias por tu confianza! 🚗s!
Fermin Gil Gracia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran persona buen comercial muy amable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Fermín! 😊 Nos alegra que recibieras un trato tan amable y profesional. ¡Gracias por tu confianza! 🚗
Elena Catoira Castiñeiras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones buena atención y buen servicio sobre todo el vendedor Alex bayod q nos supo aconsejar muy bien sobre el coche q queríamos comprar el cual terminamos comprando y la verdad q estamos muy contentos ningún problema volveremos cuando tengamos q comprar otro lo recomiendo muchas gracias Alex bayod por tu atencion
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Elena! 😊 Nos alegra que Alex Bayod os aconsejara tan bien y que estéis tan contentos con vuestro coche. ¡Gracias por recomendarnos y hasta la próxima! 🚗
Paula Vivas Garcia
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hace unas semanas compré con coche en Torrejón, gracias a la ayuda de Leonardo fue todo magnífico, los problemas que me surgieron me los aclaró y solucionó todos, un equipo muy amable gracias por todo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Paula! 😊 Nos alegra que Leonardo te ayudara en todo y que estés contenta con tu coche. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🚗
álvaro Parras
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial experiencia con mi comercial Dani. Muy atento en todo de principio a fin. Encantado con mi coche nuevo!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Álvaro! 😊 Nos alegra que Dani te atendiera tan bien y que estés encantado con tu coche nuevo. ¡Disfrútalo mucho! 🚗
Anabel Diaz Marin (Dios)
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche en Torrejón con Ernesto... El trato ha sido de 100x100. Me asesoro en todo momento. Recomendado el trato. Muy contenta con mi coche nuevo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Anabel! 😊 Nos alegra que Ernesto te asesorara tan bien y que estés contenta con tu coche nuevo. ¡Gracias por recomendarnos! 🚗
Jorge Rubio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa atención de venta y también de post-venta ayudándonos con una gestión administrativa y aconsejandonos muy bien sobre todo en compra de nuestro coche. Un placer chicos muchas gracias.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por sus amables palabras y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Nos alegra saber que está satisfecho con su compra y que nuestro equipo pudo asistirle de manera tan positiva. ¡Disfrute de su nuevo coche y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro!
Franky Villero Miranda
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Daniel muy contento con mi nuevo coche y
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Franky! 😊 Nos alegra que Daniel te atendiera tan bien y que estés contento con tu nuevo coche. ¡Disfrútalo mucho! 🚗
Alejandro Vegas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Alejandro! 😊 Nos alegra que valores nuestro trabajo y profesionalidad. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🚗
Chechu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fantástico, Alex lo ha hecho todo sencillo, total confianza, tercer coche que compramos en la familia con el
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Chechu! 😊 Nos alegra que Alex lo haya hecho todo tan fácil y que sigáis confiando en nosotros para vuestra familia. ¡Disfruta mucho tu coche! 🚗
Erik Latasa
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Trato cercano, profesional y transparente en todo momento. La atención al cliente ha sido excelente, gracias Alejandro y equipo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Erik! 😊 Nos alegra que hayas tenido una experiencia tan positiva y que valoraras el trato de Alejandro y todo el equipo. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🚗
Josito
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Alex por aconsejarme a la hora vender mi coche, muy atento en todo momento, buena tasación, muy recomendable.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Josito! 😊 Nos alegra que Alex pudiera asesorarte tan bien y que quedaras satisfecho con la tasación. ¡Gracias por recomendarnos! 🚗
Alejandro Bayod Catoira
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias, Alejandro! 😊 Nos alegra saber que todo fue perfecto. ¡Disfruta mucho tu coche! 🚗
Eladio Ibarrola
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Os recomiendo la compra en HR motor Torrejon. Me han atendido de manera profesional, han sido muy amable conmigo. Me entregaron mi coche en perfectas condiciones. Estoy agradecido con vuestra atención
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Eladio! 😊 Nos alegra que hayas recibido una atención profesional y amable, y que tu coche llegara en perfectas condiciones. ¡Gracias por recomendarnos! 🚗
Pedro Jimenez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Alex Bayot por tu gran profesionalidad y seguimiento que he recibido al comprar mi nuevo coche. Totalmente recomendable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Pedro! 😊 Nos alegra que Alex Bayot haya podido acompañarte con tanta profesionalidad en la compra de tu coche. ¡Gracias por recomendarnos! 🚗
FRANCO SARTI
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de la fuerza de ventas y post venta de HR Torrejón. Recomendado 100%
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Franco, por tu excelente reseña! 😊 Nos alegra saber que recibiste un trato tan positivo por parte de nuestro equipo de ventas y postventa en HR Torrejón. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio 💛 ¡Gracias por recomendarnos y por confiar en nosotros!
Isabel Barrio
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
“Mi experiencia con Alejandro Bayod ha sido excelente. Desde el primer momento me encontré con una atención cercana, profesional y transparente. Se nota que valora a sus clientes, ya que resolvió todas mis dudas con paciencia y amabilidad, explicándome cada detalle con claridad. Gracias a su trato, la compra del coche fue un proceso sencillo y agradable. Sin duda, lo recomiendo a cualquiera que busque un servicio de calidad y un vendedor en quien confiar.”
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchísimas gracias, Isabel, por tu fantástica reseña! 😊 Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con Alejandro Bayod fue tan positiva y que valoraste su atención cercana, profesional y transparente. Le haremos llegar tus palabras, seguro que le hará muchísima ilusión saber que convirtió tu compra en un proceso sencillo y agradable 🚗💛 ¡Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos!
Daniel Del río piña
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quedé muy contento con la compra de mi vehiculo, los vendedores todos super agradables y me ayudaron en todo, un placer
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Daniel, por tu fantástica reseña! 😊 Nos alegra saber que quedaste tan contento con la compra de tu vehículo y que nuestro equipo pudo ayudarte en todo el proceso. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio 💛 ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche y gracias por confiar en nosotros!
Georgiana Madalina Ciaus
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro pudo resolver todas mis dudas y me a dado todas las explicaciones necesarias un buen comercial y un buen asesoramiento
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Georgiana, por tu valoración y tus amables palabras! 😊 Nos alegra saber que Alejandro pudo resolver todas tus dudas y ofrecerte un asesoramiento completo. Le haremos llegar tu mensaje, seguro que le hará mucha ilusión 💛 ¡Gracias por confiar en nosotros!
Alberto Guzman Fernandez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo un acierto. He comprado un bmw 320e y estoy encantado. Leonardo me atendió y me ha ayudado en todo momento, ha estado pendiente del cambio de papeles y todo con un un trato y cercanía exquisitos. Totalmente recomendable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tu reseña, Alberto! 🙌 Nos alegra saber que Leonardo te brindó un trato cercano y atento durante la compra de tu BMW 320e, y que tu experiencia ha sido totalmente satisfactoria. 🚗✨
Laura Del Rio hidalgo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos compramos una furgo con ellos y surgieron un par de inconvenientes sobre los cuales Daniel , el comercial , estuvo pendiente y todo se soluciono de manera muy satisfactoria. Volvería a repetir con ellos sin duda Gracias
Jorge Cuenca
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Daniel michas gracias, satisfecho con mi compra, felicidades
Carlos Dias
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Hrmotor, encantado con mi coche, sois la ostia, Daniel, Alejandro, Ernesto y Leonardo, que calidad de atención, muchas gracias chicos, y lo mejor su equipo de mecánica, siempre me dejan el coche a punto cuando tengo algo, muchas gracias chicos sigan así.
Esteban Parra
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super buena la atención, si asesor Daniel Puerta se le nota lo humano y diligente que es, muy agradecido Hrmotor los recomendaría siempre
Pablo
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza de garantía. Se me estropeó el manguito del turbo y la garantía no cubre nada solo el bloque motor de que sirve eso?. Aparte me entregaron mal el tornillo antirrobo mal y la herramienta y no sé quieren hacer cargo son unos timadores siempre se limpian las manos. Pa chasco a los 4 días de tener el coche se me voló el alerón y me dijeron que si tenía el viejo para pegarmelo es decir ponerme un alerón estropeado. Nada más que decir yo que vosotros no compraría ningún vehículo aquí
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Pablo, lamentamos tu malestar. Queremos aclarar que todos los aspectos relacionados con la cobertura de la garantía, así como el estado y condiciones del vehículo, están detallados en el contrato firmado en el momento de la compra. En cualquier caso, estamos a tu disposición para revisar tu situación de nuevo y explicarte cada punto si lo necesitas.
Edgar Montoya
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien con Alex
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tu comentario, Edgar! 😃 Nos alegra saber que todo fue muy bien con Alex 👍🚗. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en HR Motor! ✨
mihai iuoras
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es una gran estafa no se os ocurra ir.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Mihai, ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que te sentimos bien atendido y que valoras nuestro compromiso y las ayudas que ofrecemos para facilitar la venta de vehículos. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites!
José María Aparicio
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
HR Motor: la peor experiencia de compra de mi vida Compré una furgoneta para camperizar en HR Motor Torrejón y fue un desastre de principio a fin: Intento de cambiar el contrato a uso profesional el día de la firma y subida de precio de más de 2.000 € al negarme ya que desde el principio les dije que era para uso particular al no ser yo autónomo ni tener empresa. Meses de retraso en la entrega, perdiendo otras oportunidades y con amenazas de perder la fianza. Vehículo con múltiples abolladuras, piezas no originales, cubrecárter ausente, molduras mal reparadas y sensor de temperatura inservible. Paragolpes no original, defectos y vicios ocultos, y reparaciones chapuceras en un vehículo seminuevo con 2 años y menos de 50.000 km "supuestamente"... Goteras en la cabina por luna mal colocada; prometieron cambiarla pero solo la sellaron, reapareciendo el problema. Ficha técnica falsa detectada en la ITV, obligándome a gastar tiempo y dinero para corregirla. En todo momento: promesas incumplidas, plazos rotos, trato irrespetuoso, mentiras y cero responsabilidad. Tanto en Torrejón, Rivas como en la central de Navarra, el patrón fue el mismo: engaños, chapuzas y culpar al cliente. Conclusión: me vendieron un vehículo con defectos ocultos y documentación errónea. Ojalá pudiera poner estrellas negativas. Si compras en HR Motor… mucha suerte, la vas a necesitar.
Manu Garcia
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio. La compra fue en junio y hoy seguimos sin documentación definitiva. Me han tenido semanas sin permiso válido para conducir y no me dan fecha de entrega. No asumen ninguna responsabilidad y la comunicación es lamentable. HR Motor no merece ni una estrella.
manu garcia
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Malísima experiencia. Compré un coche hace más de dos meses y todavía no tengo la documentación definitiva. El concesionario no ha tramitado el expediente y estoy circulando con un permiso provisional que ya debería estar renovado. Atención al cliente inexistente y ninguna solución clara. No recomiendo para nada.
Iván Rilo
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Vuelvo a escribir la reseña, después de que me borren todas. Les pongo una estrella porque no se puede poner menos. Un grupo de estafadores, que venden coches con defectos y luego no se hacen cargo de nada. No compréis allí. Y no, no revisan los coches. Nos lo dieron sin aceite y a un conocido con la pantalla del coche rota y sin la tapa del maletero. Estafadores. Ahora ha tenido un accidente el coche, y el airbag del conductor no ha saltado, el del copiloto si. Panda de sinvergüenzas
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Iván, Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. En HR Motor trabajamos con total transparencia y revisamos todos nuestros vehículos antes de su entrega. Nos tomamos muy en serio cualquier incidencia y siempre intentamos ofrecer una solución justa. Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo para revisar tu caso con detalle y poder ayudarte en lo posible.
Carol Gonzalez Gomez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos adquirido un Mercedes clase c hace una semana y gracias a Leonardo,su interés,su dedicación todo ha salido perfecto,el vehículo suena un rodillo y Leonardo sin problema alguno nos ha atendido,sin embargo en lo correspondiente a la administración de hr deja que desear se han tirado 12 días para abonar un vehículo que les he dejado,sin embargo gracias al comercial (Leonardo) se ha solucionado y en todo momento me mantuvo informado, personal como este que no lo dejen escapar si no la empresa se muere de hambre,en lo relacionado al vehículo todo perfecto a falta de mirar un pequeño ruido que no arreglaron antes de entregar el vehículo
Maria Segura Roldán
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
CUIDADO. Compré un KIA STONIC de 2020 hace un año por 16.000euros. En menos de un año pantalla táctil con avería, embrague roto, batería rota y cableado de las luces con chapuzas hechas. No recomendaría a nadie acercarse a esa pecera de pirañas.
Gabriel Colmenares
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una decepción total puros engaños el vendedor Leonardo Gonzáles al comienzo de la compra muy atento te llama te guía luego que comienzan los problemas ni te contesta el teléfono . Compré un auto que a los 4 días ya tenía problemas quise no seguir con la compra y me respondieron luego de 20 días que ya habían pasado los 15 días de prueba lo cual estaba el auto en su taller .. Son unos estafadores luego de todo el proceso te hablan mal te tiran el teléfono Una mala experiencia con esta agencia no los recomiendo para nada los que quieran comprar un coche ni se les ocurra contactar con estos estafadores
Franco Salas
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Deje el coche para vender, resulta que a los 3 meses, ni se habían molestado en moverlo(solo web), pues fui a buscarlo y mi sorpresa fue, que al recogerlo, el autorradio no funcionaba, y habían pintado el embellecedor en negro(y de fabrica es de color plata), pues me anime a ver que es lo que pasaba, y por si era un cable que se había soltado o algo, veo en el autorradio que pone la matricula de otro coche(mismo modelo), eso quiere decir que han cambiado mi autorradio por otro que estaba roto y que seguramente se habrá vendido(han sido tan inteligentes que han puesto la matricula del otro coche).... pido explicaciones y nadie da respuesta... todo el mundo se lava las manos, así que ya mismo iré a denunciarlos. HR MOTOR TORREJON, para no volver a pisar jamás, no recomiendo ni al enemigo
Ángel Vergara
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Trabajan fatal, una vergüenza es poco, muchos talleres y concesionarios pero a la hora de la verdad sirve de poco. No lo recomiendo ni para arreglar pinchazos de una bicicleta, posiblemente las piezas necesarias para dicha reparación no lleguen nunca. Edito para hacerles saber en relación a su respuesta que hace mas de 6 semanas que espero que traigan unas tuercas de seguridad para las ruedas. Ya que las que tienen puestas no tengo llave para quitarlas.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Ángel, Entendemos tu frustración y queremos aclarar que cuando nuestros compañeros te han indicado que las piezas van a llegar, es porque ya las hemos pedido o estamos en proceso de pedirlas. Trabajamos para que las reparaciones se hagan lo antes posible y con la mejor calidad. Si tienes cualquier duda o necesitas información adicional, por favor no dudes en contactarnos directamente. Estamos aquí para ayudarte.
A.Raouf Benyamina
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Hola! Gracias por tu valoración. Nos gustaría saber qué podemos mejorar para que tu experiencia sea aún mejor. Estamos aquí para escucharte y ayudarte en lo que necesites.
Carlos AG
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
Tasaciones muy bajas. No valoran vehículos por altas prestaciones .
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Carlos, lamentamos que la valoración no haya cumplido tus expectativas. Intentamos ofrecer siempre tasaciones ajustadas al mercado y al estado real del vehículo. Aun así, agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando. Si quieres, puedes escribirnos por privado con más detalles y revisaremos tu caso encantados. ¡Un saludo!
Nuria Ortiz Guerrero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Increíblemente fantástico. Encontrar el coche de tus sueños y que te atiendan como es debido, con agilidad y rapidez ¿Qué más se le puede pedir? Gracias Leo por ayudarnos en todo. 100% recomendable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchísimas gracias, Nuria! Nos encanta saber que encontraste el coche de tus sueños y que Leo te acompañó en todo el proceso con la atención que mereces. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor. ¡Gracias por recomendarnos! 🚗✨
Miguel Garcia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Después de sentir amor a primera vista, con un calor infernal, supimos que era "el coche" y si ademas le añades una atencion de 10 y agilidad, maravilloso. Todo rapidísimo, ágil y gracias a Leo, por fin tenemos el coche que necesitamos. Un 10 sin duda.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tu comentario, Miguel! Nos alegra saber que encontraste "el coche" perfecto y que, a pesar del calor, la experiencia fue ágil y positiva. Leo estará encantado de leer tus palabras. ¡Que lo disfrutéis mucho y gracias por confiar en nosotros! Un 10 para vosotros también. 🚗🔥😊
Joss Amador
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Agradecer a Leonardo, por la gestión y eficiencia con la que hizo su trabajo , y asesoramiento en la compra del coche , brindando una atención personalizada y gestionando en tiempo record . Un gusto cuando te atienden y venden de las mejores formas .
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu comentario, Joss. Nos alegra saber que Leonardo te ofreció una atención personalizada y gestionó todo con tanta eficacia. Le trasladaremos tus palabras con mucho gusto. ¡Gracias por confiar en nosotros y disfrutar de la experiencia! 🚗✨
robert mejia ramirez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
El comprador Alex un verdadero profesional, desde el principio de la venta hasta el final siempre muy atento, la atención un 10 lo recomiendo a cualquier persona que quiera vender su coche te dan el mejor precio y siempre luchando para tener el precio más alto
Maria angelica Valenzuela meza
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La mejor atenciones ,muy buen servicio. Lo mejor de lo mejor ,Alex muy amable y muy simpático lo recomiendo 100%•
Rafa Bermudo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
OJOOOO!!! Leer antes de comprar, para que luego no hayan sorpresas. Todo parece perfecto hasta que sale una avería. Compré un BMW serie 3 con 50 mil km, contraté garantía PREMIUM para supuestamente quedarme tranquilo durante un año y cual fue mi sorpresa? a los 10 mil km y 7 meses después se rompe la polea del cigüeñal y me dicen que no lo cubre la garantía por ser “pieza de desgaste” sin ni siquiera revisar el coche, inexplicable la respuesta. Al negarme la reparación lo llevo a un taller oficial y me dice el mecánico que la rotura de la polea no puede ser por desgaste. He tenido que asumir yo el coste de la reparación 850€. Subo foto de la supuesta pieza de desgaste . Nefasto trato posventa, se lavan las manos, no quieren saber nada de ti.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por compartir tu experiencia, Rafa. Lamentamos mucho que hayas tenido problemas con la garantía y el vehículo. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio transparente y de calidad, y sentimos que en tu caso no haya sido así. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros directamente para revisar tu situación con detalle y buscar una solución. Queremos ayudarte y mejorar donde sea posible.
Luis Lopez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente vendedor Alex nos acompañó en todo momento en nuestra compra muy amable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Luis! Nos alegra saber que Alex os acompañó y atendió tan bien durante toda la compra. Gracias por confiar en HR Motor. ¡Un saludo!
Delis Alvarado
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy, la atención especialmente de alex fue impecable, lo recomiendo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Delis! Nos alegra mucho que la atención de Alex fuera impecable y que nos recomiendes. Le haremos llegar tus palabras. ¡Un saludo de todo el equipo de HR Motor!
Horacio Beneitez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Horacio! Nos alegra saber que todo fue bien. Estamos aquí para ayudarte cuando lo necesites. ¡Un saludo!
Mariela Lafuente Gonzales Prada
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Después de poner una reseña mala debido a mi descontento por un coche q compre y pague una garantía premium la contestación a sido que me ponga en contacto con atención al cliente cosa la cual hice previa a la reseña que escribí, total una pieza de 25 euros q una garantía premium de casi 1000 euros no a sido capaz de cubrir, imagínate una avería grave una verdadera VERGÜENZA
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Mariela, Lamentamos mucho que la experiencia con la garantía no haya sido la esperada y comprendemos tu frustración. Nuestro objetivo es siempre ofrecer el mejor servicio y acompañamiento posible. Queremos revisar tu caso con detalle para intentar encontrar una solución que te satisfaga.
Mario Martínez Velasco
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
UNA VERGÜENZA! He comprado un vehículo en HR MOTOR Torrejón de Ardoz hace 20 días, concretamente un KIA Sportage, a través del comercial Ernesto Sánchez el cual es un pésimo trabajador y un sinvergüenza como persona. Me lo entregaron con la luna rota. ANTES de firmar le expresé claramente al comercial que si no me cambiaban la luna NO adquiriría ese coche y él me aseguró varias veces que no había problema y que la luna se me iba a cambiar. Pues bien, aquí estamos 20 días después con la luna delantera del vehículo ROTA. Absolutamente NADA se ha solucionado después de más de 50 llamadas a HR Motor. Primero me dicen que me la cambiarían en HR Motor Villalba, donde me desplacé un día para que no hiciesen absolutamente NADA. Después me dicen que me darán presupuesto en Ralarsa, pero tengo que ser YO el que se ponga en contacto con Ralarsa porque ellos no le piden el presupuesto. Después me dicen que me darán presupuesto con Carglass e igualmente tengo que ser yo el que se ponga en contacto con Carglass y ahora me dicen que como los presupuestos son muy caros que me la cambian ellos en sus talleres (es decir, que me darán una luna pésima para ahorrarse costes). Durante todo este tiempo el citado comercial Ernesto Sánchez ha pasado olímpicamente del tema, una vez que ha vendido el coche se ha desentendido totalmente de todo. JAMÁS he visto una empresa menos profesional que HR MOTOR.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Mario, Sentimos sinceramente tu malestar y la experiencia que estás describiendo. Esto no refleja los estándares de atención y compromiso que queremos ofrecer en HR Motor. Nos tomamos muy en serio tus palabras y queremos revisar a fondo tu caso para encontrar una solución adecuada lo antes posible. Por favor, si no lo has hecho ya, te pedimos que nos escribas a atencioncliente@hrmotor.com con tus datos de contacto y la matrícula del vehículo para poder darte una respuesta directa y efectiva desde nuestro equipo de atención al cliente. Gracias por tu paciencia y lamentamos profundamente los inconvenientes causados.
David de la Iglesia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad y profesionalidad, muy contento con la venta. Cumplieron con lo acordado. Volveré
Pedro Garrido Caballero
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Excelente es una buena opcion de compra. Los recomiendo. Ernesto muy atento siempre tanto a las solicitudes y requerimientos del coche.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Pedro! 🧡 Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que Ernesto estuvo atento a cada detalle. ¡Disfruta mucho tu coche nuevo! Estamos encantados de haberte acompañado en este proceso. 🚗✨
Alvaro Llerena
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compre un coche que supuestamente estaba recién revisado, incluido el mantenimiento recién hecho según el comercial, y a menos de 5000km se me ha encendido el mantenimiento y el comercial me quiere vender la moto de que se les habrá olvidado resetearlo con la máquina, me venden una supuesta garantía premium para que esté más tranquilo ante posibles averías y tengo una avería del agua del limpiaparabrisas y nos han sido capaces de mirar el coche, simplemente dicen que la garantía no lo cubre.una auténtica estafa de empresa, todo palabras bonitas hasta que te llevas el coche, en mi experiencia con empresas de compraventa de vehículos sin duda esta es la peor, una auténtica pena.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Álvaro, lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. En HR Motor nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes y queremos aclarar cualquier malentendido. Te invitamos a ponerte en contacto directamente con nuestro equipo de atención al cliente para revisar tu caso con más detalle y poder ofrecerte una solución adecuada. Estamos aquí para ayudarte.
Antonio Mengibar Castro
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compramos una furgoneta Renault trafic y nos an engañado con todo lo Primo la furgoneta esta de motor jodida y el turbo se fue cuando no llevábamos un año con ella la llevamos a la garantía y nos dicen q no cubre por q te engañas diciendo q si y luego nada nos dicen q solo cubre motor se rompe el motor y nos dicen q la garantía no cubre por q esos pasado de 15.000 mil kilómetro asique un engaño tras otro acojo a la gente q no compre hay son unos simberguenzas an engañado a una persona minusvalía y le an dejado sin nada
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Antonio, lamentamos mucho la situación que nos cuentas y entendemos tu frustración. Queremos ayudarte a aclarar lo ocurrido y buscar la mejor solución posible dentro de nuestras posibilidades. Por favor, ponte en contacto con nosotros directamente para poder revisar tu caso con detalle y atenderte personalmente. Gracias por tu tiempo y esperamos poder ayudarte.
Des Joseph
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
¡Qué excelente servicio el de Ernesto Sánchez! Fue puntual en todos sus mensajes y respuestas. Organizó una venta en línea en dos días. Mi Alfa Romeo fue entregado al otro lado del país con la mínima molestia y antes de lo previsto. Sin duda, es un activo para HR Motor y lo recomiendo sin dudarlo. Gracias, Ernesto.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Des, ¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra mucho saber que Ernesto te brindó un servicio puntual, eficiente y sin complicaciones. Le haremos llegar tu mensaje con mucho gusto. Disfruta de tu Alfa Romeo y recuerda que estamos aquí para lo que necesites.
Andrei Clinciu
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, Ernesto me atendió y fue todo rápido y eficaz, recomiendo la experiencia, un chico educado y profesional!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Andrei, Muchas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que Ernesto te atendió de forma rápida, eficaz y profesional. Gracias por recomendarnos y recuerda que estamos aquí para lo que necesites.
Felipe Colomer Molina
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y atentos a lo que se les solicita. Con recursos para mejorar la atención al cliente.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Felipe, Muchas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra saber que has percibido nuestro compromiso con la atención al cliente y que hemos estado a la altura de tus expectativas. Seguiremos trabajando para mejorar cada día
Vane
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
UNA ATENCION EXCELENTE POR PARTE DE ERNESTO ...AUN ESTANDO ENFERMO DESDE CASA SIGUIO CON MI TRAMITE DE COMPRA DEL VEHICULO....Y EN TODO MOMENTO PENDIENTE DE CADA COSA ...MUY AGRADECIDA.MUXAS GRACIAS !!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Vane, Muchas gracias por tus palabras y por valorar el esfuerzo de Ernesto, incluso en circunstancias difíciles. Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia fue tan positiva. Disfruta mucho de tu nuevo vehículo y recuerda que estamos aquí para lo que necesites.
Mónica Pinillos
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, nos atendió Alex y el coche cumple con las expectativas que veníamos buscando. Resolvió todas nuestras dudas. Esperamos poder disfrutar del coche muchos años.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Mónica, muchas gracias por tu valoración y por confiar en HR Motor. Nos alegra saber que Alex pudo atenderos bien y que el coche ha cumplido vuestras expectativas. ¡Os deseamos muchos kilómetros de felicidad con él! Para lo que necesitéis, aquí estamos.
Miguel Angel Piriz Roas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, buen trato, rapidez y efectividad. Todo se puede mejorar pero sin ninguna queja, la verdad, recomendado
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Miguel Ángel, Muchas gracias por tus comentarios y por recomendarnos. Nos alegra saber que la atención, el trato y la rapidez fueron de tu agrado. Seguiremos trabajando para mejorar cada día y ofrecerte siempre el mejor servicio.
Marli andrea Funez matamoros
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son los mejores, el coche me deja muy contenta y Daniel y Alejandro muy formales y excelentes personas
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Marli Andrea, ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que estás contenta con tu coche y que Daniel y Alejandro te brindaron una atención excelente. Para nosotros es un placer poder ayudarte. ¡Disfruta mucho tu vehículo! Un saludo cordial de todo el equipo.
Tomas Gilberto Funez Matamoro
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son lo máximo y Daniel Puerta es el mejor sasesor de todos que calidad de servicio
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Tomas! Nos alegra muchísimo saber que te hemos brindado un servicio excelente y que Daniel Puerta te ha atendido tan bien. Comentarios así nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. ¡Un placer tener clientes como tú! Un saludo de todo el equipo de HR Motor. 🚗✨
Miren Bidaguren Urbieta
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Leonardo para la compra de un vehículo. La atención fue de 10, eficaz y cordial. Ha estado atento durante todo el proceso de venta hasta la entrega del coche y también con cuestiones post venta. Todo el servicio ha sido impecable!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Miren! Nos alegra saber que Leonardo y todo el equipo os han brindado una atención de 10 durante todo el proceso. Trabajamos para que cada paso, desde la compra hasta la postventa, sea impecable y cercano. Disfrutad mucho de vuestro vehículo, y aquí estamos para cualquier cosa que necesitéis. Un saludo de parte de todo el equipo de HR Motor. 🚗✨
javier
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Venta de vehículo: Buen trato desde el principio, buen precio de tasación y sin intentar bajar luego ese precio, al contrario nos ayudaron y pusieron de su parte para mantener el precio acordado. Es cierto que el vehículo entregado estaba en perfecto estado. Rápida tasación, remisión por parte del taller y pago. Todo sin ningún problema. Gracias por todo Alex.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchísimas gracias, Javier! Nos alegra saber que te sentiste bien atendido durante todo el proceso y que la experiencia fue ágil y transparente. Nuestro equipo, y en especial Álex, agradece mucho tus palabras. ¡Disfruta mucho y no dudes en volver cuando lo necesites! Un saludo de parte de todo el equipo de HR Motor. 🚗✨
Nicolás Botín
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
LEER ANTES DE COMPRAR!!!! compre un coche con toda la ilusión del mundo, al salir del concesionario me dio un "fallo de motor" lo estuvieron reparando 3 semanas y aun así no se reparo. Le dije que no quería ese coche y me dijeron que es el que había comprado. Me quitaron toda la ilusión. Me obligaron a comprar otro mas caro y me cobraron otra vez los gastos 390€, portes 390€, garantía 590€ y me llevo un coche que no me gusta. Comprar en sitios mas pequeños con mas atención con el dueño. Aqui eres un numero y sol hablas con gente que no sabe nada. Voy a crear un foro para quejarnos. En breve saldremos en FORO COCHES.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Nicolás, Lamentamos mucho la experiencia que nos compartes y entendemos perfectamente tu frustración. En HR Motor nos esforzamos por ofrecer un servicio transparente y de calidad, por lo que nos preocupa que no hayas sentido esa atención. Nos gustaría poder revisar tu caso con detalle para buscar una solución que te deje más satisfecho. Por favor, contacta directamente con nuestro departamento de atención al cliente para que podamos ayudarte cuanto antes. Gracias por tu feedback, que nos ayuda a mejorar.
Arturo Cabrera
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré el coche hace un mes, me atendió Ernesto, muy atento y amable, estoy a la espera de unas pequeñas reparaciones de unos defectos que vimos el día de la compra, de momento muy contento con el coche y trato dado
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tu valoración, Arturo! Nos alegra saber que estás contento con tu coche y con la atención de Ernesto. Tal como comentas, estamos pendientes de finalizar esas pequeñas reparaciones, y no dudamos en que quedarás igual de satisfecho con el resultado. Cualquier cosa que necesites, aquí estamos para ayudarte. ¡A disfrutar del coche! 🚗😊
Laura Palomeque
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención de primera por parte de Ernesto!!, fui a vender un vehículo y la atención por su parte fue intachable, fácil, rápido, y cumpliendo los plazos establecidos. Gracias.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Laura! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que el proceso de venta fue fácil y ágil para ti. Ernesto estará encantado de saber que valoras su atención. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Daniel VC
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Si vais, rezad para que Ernesto no sea quien tramite vuestra compra, porque es un estafador.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Daniel, lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. En HR Motor trabajamos cada día para ofrecer un trato profesional, transparente y de confianza a todos nuestros clientes. Nos gustaría poder revisar tu caso y aclarar lo sucedido. Hablaremos con nuestro compañero para ver que ha podido pasar.
Cojocaru Ralucaii
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
super contenta con la compra y el trato!!...la atencion de Antonio fue de 10...mucha pasencia y profecionalismo...Gracias!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que has quedado contenta con la compra y el trato recibido. Le trasladaremos tu mensaje a Antonio, seguro que le hace mucha ilusión. ¡Disfruta mucho de tu coche!
Raul C
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lleve el coche para la reparación de un pequeño golpe en la puerta trasera, después de llamarme para la recogida estaba peor de cómo lo dejé, dejándolo de nuevo y la segunda vez más chapuzas. En fin no lo recomiendo aunque sea concesionario oficial. Le pongo una estrella porque no le puedo poner menos, malísimos.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Raúl, lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia, aunque por lo que nos comentas parece tratarse de un servicio externo al concesionario, ya que nuestros talleres están especializados en la venta y revisión de vehículos, pero no en reparaciones de carrocería o postventa. De todos modos, si quieres enviarnos más detalles por privado, estaremos encantados de ayudarte o aclarar cualquier duda. Gracias por tu feedback.
Jose Manuel Díaz Sánchez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la compra. Todo se ha gestionado muy rápido y con claridad. Agradecimientos tanto a Álex como a Daniel por el asesoramiento
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Jose Manuel, ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra muchísimo saber que tu compra fue rápida y clara, y que Álex y Daniel pudieron asesorarte como esperabas. Estamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Disfruta mucho tu vehículo!
Jose Juan cuadros
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional y trato agradable , sin queja alguna
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Jose Juan! Nos alegra mucho saber que has recibido un trato profesional y agradable. Siempre es un placer atenderte. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en HR Motor!
Dani Torres
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de hacer la compra de un Peugeot, por ahora todo va perfecto, estoy muy contento con el coche y quiero destacar también la atención al cliente, facilidades, preocupación y profesionalidad por parte de Daniel y por supuesto a sus compañeros que también ayudaron mucho con el proceso, dar las gracias al equipo de HRmotor y a Daniel por su servicio.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchísimas gracias, Dani! Nos alegra saber que estás contento con tu nuevo Peugeot y que te sentiste bien atendido durante todo el proceso. Le trasladaremos tus palabras a Daniel y al resto del equipo, ¡seguro que les hace mucha ilusión! Gracias por confiar en HR Motor. ¡A disfrutar del coche!
Antonio Lopez Muñoz
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me vendieron coche sin revisar me dijeron que lo sacará y tenía embrague y otras cosas rotas. después de 2 años he ir reparando cosas le tuve que llevar al desguace
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Antonio, Lamentamos mucho tu experiencia y entendemos tu malestar. Nos extraña especialmente que un vehículo nuestro presentara ese estado, ya que todos pasan por revisiones previas a su entrega. Aun así, tomamos nota de tu caso con seriedad. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor calidad y atención. Sentimos no haber estado a la altura en tu situación y te pedimos disculpas por ello.
Samuel Romero Sánchez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente vendimos nuestro coche a través de HRMotor. El comercial Ernesto en todo momento nos prestó una excelente atención. Ningún problema con las gestiones. La transferencia realizada según los plazos.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Hola Samuel! Muchas gracias por compartir tu experiencia y por confiar en HR Motor para la venta de tu coche. Nos alegra saber que Ernesto y todo el equipo estuvieron a la altura y que todo fue rápido y sin complicaciones. ¡Un saludo de todo el equipo!
Marietta Mv.
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a vender nuestro coche, el mismo día hicieron la revisión mecánica rápidamente nos hicieron una oferta aceptable, con trato amable y alegre. Recomendados 💯.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Hola Marietta! Muchas gracias por confiar en nosotros para la venta de vuestro coche. Nos alegra saber que valorasteis la rapidez, la oferta y el buen trato recibido. ¡Os esperamos cuando necesitéis cualquier cosa!
Juan Antonio Fernandez caballero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha superado mis expectativas tanto con el trato recibido como a la hora de trabajar un taller con mucha organización y puntualidad. Es un taller que se puede aconjar y recomendar
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Hola Juan Antonio! Muchas gracias por tu valoración y por recomendar nuestro taller. Nos alegra mucho saber que superamos tus expectativas con el trato, la organización y la puntualidad. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de confianza.
Miguel angek Molina cuenca
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva.
adr-30@hotmail.com adrianobbb
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vendimos el coche y nos atendió Ernesto ,y todo muy rápido,y muy claro ,un crak muy profesional. En 48 horas teníamos el dinero ,gracias Ernesto .
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Adriano, ¡Gracias por tu reseña y por confiar en nosotros para la venta de tu coche! Nos alegra saber que Ernesto te ofreció una atención clara, rápida y profesional. Aquí estamos para lo que necesites. ¡Un placer haberte atendido! Un saludo,
Jose Iravedra Seijo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente coche fiable seguro cómodo y muy potente
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Jose, ¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra enormemente saber que estás disfrutando de tu coche y que cumple con todo lo que buscabas: fiabilidad, seguridad, comodidad y potencia. ¡A disfrutarlo al máximo y ya sabes dónde estamos para lo que necesites!
Ximena González
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien con Ernesto y Alex unos encantos
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tu comentario, Ximena! Nos alegra saber que Ernesto y Alex te trataron genial, son unos cracks 😊
Z_Lycan_Z
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien con alex y ernesto
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Alex y Ernesto te atendieron bien 😊 ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Katherine Alejandra Delpino Salazar
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vendí mi coche con ellos y desde el primer momento la atención fue excelente, el asesor que nos atendió (Leonardo), siempre atento y a disposición de resolver todas nuestras dudas y darnos lo que necesitábamos, la verdad muy contentos con la venta los recomiendo 100%
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Katherine, nos alegra mucho leer tu comentario y saber que todo el proceso fue tan positivo :)
Ricardo Mesquita
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien con Alex,muy atento y muy amable,un super profesional.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Ricardo, muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que Alex te atendió tan bien y que tu experiencia fue positiva. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre un trato profesional y cercano. ¡Un saludo!
Jose Castro
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesional y todo muy claro
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Jose, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia clara y profesional con nosotros. ¡Seguimos aquí para lo que necesites!
Lydia De Luz Martin
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tu valoración, Lydia! 🌟 Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Si en algún momento quieres compartir más detalles o necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. ¡Que disfrutes mucho tu coche! 🚗😊
Carolina Garcia
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me siento obligada a cambiar mi anterior reseña. Totalmente engañada por la gestión de HR Motor (Torrejón de Ardoz). Tras la compra del vehículo se me aseguró que el coche había entrado en taller para revisarlo y que ya salía con el cambio de aceite del motor realizado, por lo que yo me quedé tranquila de que el aceite estaba cambiado hasta la próxima revisión y podía olvidarme y cual es mi sorpresa que a los 3.000 Km me salta el aviso del coche de que hay que cambiar el aceite. Intento contactar con el comercial (Carlos) y claro está, ya no da señales, al final contacto con postventa que tras confirmarme que el cambio de aceite no se ha realizado me abre un caso para trasladarlo a taller y que me den una cita para el cambio, pues bien me lo han denegado indicando que no corresponde. Es una pena que por un triste cambio de aceite que me aseguraron que habían realizado pierdan a un cliente y su recomendación. Así que si alguien compra un vehículo con ellos y os dicen que sale con el aceite cambiado solicitar justificante que lo acredite. Yo me confié en su palabra y luego mira. Tengo familiares que han realizado compra en otras empresas y les han entregado la factura del taller a la entrega del vehículo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Carolina, sentimos mucho las molestias que te ha ocasionado esta situación. No es la manera habitual de trabajar en HR Motor y tomamos muy en serio lo que nos cuentas. Vamos a hablar con nuestro compañero Carlos para aclarar qué pudo pasar y mejorar para que esto no vuelva a ocurrir. Agradecemos tu paciencia y que nos hayas hecho llegar este feedback para poder seguir mejorando. Estamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites.
Nuria Monroy Lluch
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia genial, muy buena atención gracias a Leonardo por su gestión y en general estoy muy n una nube fantastico
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias, Nuria. Nos alegra mucho que tu experiencia haya sido genial y que Leonardo te haya atendido tan bien. ¡Disfruta mucho de tu coche y estamos aquí para lo que necesites!
Catalin Ionescu
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
queria comprar un coche y el comercial despues de dos semana no me ha podido entregar el coche ,queria retirar la reserva de 490e y te le devuelve con un vale ,,,voy a denunciar en ayudamento de torrejon de ardoz...lamentable la experiencia y poco profesionalidad..NO RECOMIENDO
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Catalin. Gracias por tu comentario. Queremos recordarte que, tal y como se indica en las condiciones de la reserva, que puedes consultar también en nuestra página web, el importe de la reserva no es reembolsable en efectivo, sino que se entrega en forma de vale para futuras compras o para reservar otro vehículo. Entendemos que la situación no haya sido la ideal, pero estas condiciones están claramente establecidas para garantizar la seriedad en las reservas. Estamos a tu disposición para ayudarte a encontrar otra opción que se ajuste a lo que buscas. Gracias por tu comprensión.
Alfonso Del val urueña
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Alfonso, muchas gracias por tu valoración y por confiar en HR Motor. Nos alegra saber que tu experiencia fue buena y tomamos muy en cuenta tus comentarios para seguir mejorando y ofrecerte un servicio excelente. ¡Esperamos poder atenderte de nuevo pronto y lograr la máxima satisfacción!
CHAN PR
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Te dicen una tasación por teléfono y por email, te hacen ir a su sede a más de 60 kms de mi casa,luego el comercial que no es tasador, te vende la moto mirando coches parecidos al tuyo en Internet y te dice que está mirando como está el mercado, que si tal que si pascual y te ofrece la mitad por tu coche. Hace años entregue un coche y tras negociar llegamos a un acuerdo, pero ahora son unos compraventas más, como hay cientos, rateando y haciendo perder tiempo y dinero a la gente. Informales total. Muy decepcionado con ellos, ya no es lo que era. No los recomiendo para nada
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, CHAN PR. Nos alegra saber que has vuelto a contar con nosotros. Queremos aclarar que no somos compraventas que “ratean”, sino que para ofrecer una tasación justa y adecuada es imprescindible valorar el vehículo en persona, ya que puede haber detalles que por teléfono o email no se aprecian, pero que sí se detectan al verlo directamente. Revisar el estado completo y comparar con el mercado actual nos permite dar una oferta real y justa. Lamentamos que la experiencia no haya cumplido tus expectativas y agradecemos tu opinión, que nos ayuda a mejorar. Si quieres, estamos a tu disposición para atenderte personalmente. Gracias por tu tiempo.
Daniel Puerta Diez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
El mejor y más completo Concesionario de vehículos de ocasión, además de su gran trayectoria y experiencia, que los hacen los mejores e idóneos para gestionar la compra de tu nuevo coche
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Daniel! Nos llena de orgullo que valores nuestra trayectoria y experiencia, y que nos consideres el mejor lugar para gestionar la compra de tu coche. Seguiremos esforzándonos para estar a la altura de tu confianza. ¡Un saludo!
Diego
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto. Hay que estar detrás para todo, y la regla general es que no saben o no contestan. Así ha sido durante todo el proceso de compra. Adicionalmente, llevo 3 meses reclamando la llave de repuesto, y no solo no me lo han dado, sino que pasan olimpicamente.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Diego, lamentamos mucho la experiencia que nos comentas y entendemos tu frustración. Nos gustaría poder ayudarte a resolver lo de la llave de repuesto cuanto antes. Por favor, escríbenos por privado con tus datos para que podamos darle seguimiento personalizado a tu caso y mejorar tu satisfacción. Gracias por tu paciencia y confianza.
JLuis Pizarro
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Desde el inicio del proceso de venta de mi vehículo nos han atendido con mucha profesionalidad (Álex). Muy buen trato y condiciones económicas satisfactorias.Experiencia muy positiva la verdad.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tu valoración, JLuis! 😊 Nos alegra saber que Álex y todo el equipo te brindaron un trato profesional y que la experiencia de venta fue positiva. Estamos para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Julio
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tanto la gestión como el trato con Alex, ha sido muy profesional y cordial. Recomendado 100x100
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tu valoración, Julio! 😊 Nos alegra saber que la experiencia con Álex fue profesional y cordial. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor. ¡Un placer haberte atendido!
Marius Florea
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables en atender...Alex un buen comercial....Marcela la financiera también muy amable...Buen trato
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Marius! 😊 Nos alegra saber que Alex y Marcela te brindaron un trato tan amable y profesional. Les haremos llegar tus felicitaciones. Gracias por confiar en nosotros y esperamos poder ayudarte de nuevo pronto.
nikolay zlatarev
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vendí mi coche aquí y todo perfecto.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Nikolay! 😊 Nos alegra saber que la venta de tu coche fue perfecta. Gracias por confiar en nosotros. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
Chuquispirit Chusquis
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cuando todo va bien, toda va bien, pero en cuanto tienes un problema con el coche, lo tienes de verdad. Compré un Skoda Superb el año pasado. En un primer momento tuvo un problema con el sistema de infotaitment que tardaron mucho en solucionar. Como el personal es muy agradable, todo hay que decirlo y el coche ha ido muy bien, no le di más importancia. En enero le falla el sistema del modulo de llamada sos. Lo revisan y determinan que es el módulo que está en fallo y hay que cambiarlo y me dicen que abra un parte, cosa que hago de forma inmediata y me dan fecha para el 26 de Febrero, algo que ya incumple, por tiempo, la ley de garantías. Poco antes de la fecha me contactan y me la retrasan aun más, hasta el 6 de Marzo, con lo cual ya les digo que no estoy de acuerdo. Llevo el coche y hay que pedir la pieza, ¿después de 2 meses no han tenido tiempo para pedirla? Y para rematar, ahora me dicen que la avería no está cubierta por la garantía, motivo que me lleva a presentar la correspondiente denuncia. Pero hay más. El documento de garantía me lo enviaron para firmar, pero como los datos estaban mal lo reclamé y desde diciembre de 2024 estoy reclamándolo para que me lo envíen con los datos correctos. Los neumáticos los he tenido que cambiar porque resulta que me lo entregaron con unos neumáticos del 2013 los delanteros, cuando el coche es del 2020, y los traseros más antiguos aun, pero con los datos limados para que no se pueda saber que fecha tenían los neumáticos. Por todo esto, no volveré a confiar en esta empresa y obviamente iniciaré el proceso legal en reclamación de mis derechos. Actualización: Unos días después me dicen que la avería no entra en garantía porque falla una batería y no el modulo de SOS y que la batería no entra en garantía. Me dan un presupuesto verbal de en torno a 80 euros y doy autorización a su reparación. Una vez llega la batería, se dan cuenta de que no es este el problema y que hay que llevar el coche al taller oficial de Skoda y que ellos se encargan de pedir cita. Sigue pasando el tiempo y cuando llamo a preguntar a ver qué pasa, me llevo la sorpresa de que me dicen que no lo cubre la garantía porque ahora es problema del software, y todo esto sin informarme, siempre tengo que ser yo el que llame. Por mi cuenta lo llevo al taller oficial de Skoda y tras diagnosticarlo me confirman que el fallo es del modulo SOS, no de la batería y menos aun del software. El presupuesto se lo envío a HR Motor y dan su autorización para la reparación el 3 de Abril. Una vez reparado, me piden que pague yo la factura en Skoda, se la envíe y que luego me la abonan a mí. Pasan varias semanas y llamo a preguntar a ver cuando me van a abonar la factura y me dicen que es que pagan al final de mes y al final de mes me la abonarán. El 7 de Mayo vuelvo a llamar porque no me han abonado la factura y de nuevo nueva sorpresa, me dicen que es que la reparación no estaba autorizada. Les demuestro que sí estaba autorizada, teniendo todas las conversaciones de Whatsapp guardadas y me dicen que si la autorizan pero que me descuentan el importe de la batería, a lo que me niego, primero porque no era el problema y segundo porque había asumido que, puesto que no era problema de la batería, habían dejado la original, a la que no le pasaba nada. El de 9 de Mayo se presenta la denuncia en la oficina de consumo de la Comunidad de Madrid con HR Motor y el 20 de Mayo en el Juzgado. Respuesta a la respuesta del propietario: No lamentáis nada, os da todo igual, a las pruebas me remito, pero ahora que el peso de la justicia caiga sobre esta panda de estafadores.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Lamentamos mucho la experiencia que nos compartes. Entendemos lo frustrante que debe haber sido para ti y sentimos los inconvenientes ocasionados. Queremos brindarte la mejor atención posible, por lo que haremos llegar tu caso a los responsables para que lo revisen. Si podemos ayudarte de alguna manera, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Sentimos las molestias.
Carlos Apéstigue Niño
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas! 🌟 Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma ilusión y compromiso cada día. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Jorge A.G.
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Solicité una valoración online de mi coche en HR Motor, pero al ver que era bastante inferior a otras ofertas que ya tenía, decidí no seguir adelante. Aun así, me contactaron por WhatsApp y, aunque inicialmente no estaba interesado, insistieron en que me acercara a su centro porque me podían mejorar la oferta que yo ya tenía de otra empresa (algo que me aseguraron directamente y con mensajes guardados como prueba). Finalmente accedí y llevé el coche hasta allí. El mismo comercial que me atendió reconoció que el vehículo estaba “impecable, como nuevo”, sin una sola pega. Literalmente lo dijo así, y es cierto: el coche está muy cuidado, con mantenimiento al día y en estado excelente. A pesar de todo, tras revisarlo, me dijeron que no podían ni igualar la oferta que me habían prometido mejorar. Es decir, me hicieron ir hasta allí para nada, sabiendo desde el principio las condiciones. Un comportamiento que considero poco profesional, rozando la mala fe comercial. Mi consejo: si tienes otras ofertas serias, no pierdas el tiempo con promesas vacías. Una cosa es negociar, otra muy distinta es atraer al cliente con garantías que luego no piensan cumplir.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Jorge, lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. Entendemos tu frustración y agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tu caso con tanto detalle. Desde HR Motor siempre buscamos mejorar nuestros procesos y evitar este tipo de situaciones. Tomamos nota de lo ocurrido para revisarlo internamente y que no vuelva a suceder. Si deseas, puedes escribirnos directamente a [correo o número de atención] para revisar tu caso de forma más personalizada. Gracias nuevamente por tu comentario.
Ricardo Vazquez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales y muy amables. De la entrega de mi vehículo se encargó Christian y tuvo una atención exquisita, da gusto encontrar un vendedor de categoría de los que ya casi no quedan. Totalmente recomendables.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tu reseña, Ricardo. Nos alegra saber que Christian te atendió con tanta dedicación y profesionalismo. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. ¡Disfruta mucho tu nuevo vehículo! 🚗🙌
Manuel Defaria
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia y atención de primera Tuve una experiencia excepcional con Hr Motor. Desde el primer momento, el equipo fue muy profesional, atento y transparente. Me ayudaron a encontrar el coche perfecto según mis necesidades y presupuesto, resolviendo todas mis dudas con amabilidad y paciencia. La entrega fue rápida y el vehículo estaba en perfectas condiciones, tal como se prometió. Sin duda, recomiendo esta agencia a cualquiera que busque confianza, buen servicio y calidad.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchísimas gracias, Manuel! Nos alegra un montón saber que tu experiencia con HR Motor fue tan positiva y que te ayudamos a encontrar justo lo que necesitabas. Para nosotros es muy importante ofrecer un trato transparente y cercano, y que el coche llegue en perfecto estado. ¡Gracias por recomendarnos y por confiar en nosotros! Disfruta mucho tu nuevo coche. 🚗✨
Michel Mora Ramirez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, Michel. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con el trato. ¡Un saludo!
Angelon Moreno
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nosotros compramos una zafiro y hasta hoy todo está muy bien, sin problemas y Ernesto nos trato muy bien y ayudo en la elección
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tu reseña, Angelon! 😊 Nos alegra saber que estás contento con tu Zafira y que Ernesto te acompañó tan bien en la elección. ¡Disfrútala mucho y aquí estaremos siempre que nos necesites! 🚗✨
Isabel Aparicio
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchísimas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto. ¡Disfruta de tu nuevo coche! 🚗✨
Lili Quichiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ernesto ,es un comercial encantador y muy cercano , me ayudó mucho por qué no entiendo nada de coches , y estoy contentísima , sus compañeros muy amables . Desde luego pienso volver
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, Lili, por compartir tu experiencia con nosotros y valorar el trabajo de nuestro compañero Ernesto. Ya sabes donde encontrarnos siempre que lo necesites, ¡un saludo!
Eylin Pinto
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Leonardo. Desde el primer momento fue muy profesional, amable y atento a todas mis dudas. Me ayudó a encontrar justo lo que necesitaba y me explicó todo con claridad. Se nota que conoce muy bien su trabajo. ¡Muy satisfecha con la experiencia!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchísimas gracias, Eylin! Nos alegra mucho saber que Leonardo te brindó una atención tan profesional y que pudiste encontrar justo lo que necesitabas. Nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡gracias por destacar su excelente trabajo! 😊 Esperamos verte pronto nuevamente y estamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites.
E Bakeneko
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido buena! Gracias Nicolás por todas las gestiones! :)
Cristina Morales Caballero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y asesoramiento, estudiaremos la oferta ya que ofrece muy buenas condiciones. Nos atendió Nicolás.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Hola Cristina! Gracias por tu reseña, nos alegra que estés contenta con la atención y asesoramiento. Nicolás se lo toma muy en serio, así que seguro que le encantará leer tu comentario. Si necesitas cualquier cosa para decidirte, aquí estamos para ayudarte. ¡Ojalá pronto te acompañemos en tu nueva compra!
Sandra Acosta
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tu valoración, Sandra! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos encantados de ayudarte. 😊
Tool Merelo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo está muy bien
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Tool, Agradecemos mucho que hayan destacado la atención recibida en su reseña. Lamentamos que, a pesar del buen trato, no hayan quedado completamente satisfechos con la experiencia en general. Nos gustaría conocer más detalles sobre lo sucedido para poder mejorar y asegurarnos de que en el futuro todas las expectativas sean superadas. Valoramos tus comentarios y trabajaremos para ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. ¡Gracias por hacernos saber tu opinión!
Mayra Egas guzman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace ya un año aproximadamente Ernesto d HR Motor chico majísimo me ayudó en la búsqueda d mi coche ,le dije mis expectativas, y el hizo posible financiación más coche, salí muy contenta conduciendo mi coche ,cuando me ha surgido alguna duda me he acercado y enseguida asunto resuelto, Ernesto y sus compañeros profesionales y cercanos en todo momento.RECOMENDADISIMO
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Thank you for your kind words! We are delighted to hear about your positive experience with us. Our team member Ernesto is dedicated to helping our customers find what they need and providing the best service. We appreciate your recommendation and we look forward to assisting you again in the future! 😊
Jesús Caballero castarnado
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias, Nicolas un asesoramiento 10 faltan muchos profesionales como tu, no llegamos a buen puerto con las negociaciones pero.... sin duda un buen profesional, pena es que faltan personas como tu, MUCHAS GRACIAS NICOLAS.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tus palabras, Jesús! Aunque esta vez no se haya cerrado la operación, nos alegra saber que el trato de Nicolás fue tan positivo para ti. Le haremos llegar tu agradecimiento, seguro que le motiva aún más. ¡Un placer haberte atendido!
Pedro Miguel Jiménez Gómez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias, Pedro Miguel, por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva en nuestra tienda de Torrejón de Ardoz. Estamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Que disfrutes mucho tu coche!
Carlos Rivas
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ernesto me atendió bien pudiendo llegar aun acuerdo por mi coche .
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias, Carlos! Nos alegra saber que Ernesto pudo ayudarte y que llegasteis a un buen acuerdo. Disfruta mucho de tu coche y no dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa en el futuro. ¡Un saludo!
Roberto Marfil Fernandez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pues yo al final no opte por la compra del coche en HR Motor, pero puedo decir que el comercial que me atendió fue increíblemente profesional y amable. Me asesoró con gran profesionalidad y no perdió la sonrisa en ningún momento. Así da gusto. Gracias Leonardo por tu servicio!!!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchísimas gracias, Roberto! Aunque finalmente no realizaras la compra con nosotros, nos alegra saber que te llevaste una buena impresión y que Leonardo te atendió con la profesionalidad y cercanía que nos gusta ofrecer. En HR Motor valoramos mucho la confianza y el buen trato, así que te agradecemos sinceramente tu comentario. ¡Te esperamos cuando lo necesites, será un placer volver a atenderte!
Manuel Marcos Regalado
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un coche hace poco y tuvimos muy buena experiencia! Tienen un montón de coches y parecen en muy buen estado y a buen precio. Nicolás, el comercial, fue un crack: súper majo, atento y nos ayudó en todo. Así da gusto comprar coche. ¡Gracias!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Manuel! Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue tan positiva. Le transmitiremos tus agradecimientos a Nicolás. ¡Disfruta de tu coche y esperamos verte de nuevo en el futuro! 😊🚗
Michelín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve casi 2 meses buscando un coche que se adaptará a mis necesidades, vi en HR Motor Torrejon, un Hyundai ioniq híbrido enchufable, Full equip, cambio automático, asientos calefactables y refrigerados, techo solar eléctrico, muchísimas gracias a Ernesto por su implicación y atención, para que pudiera comprarme el coche, me busco la mejor financiación, es un profesional en la venta de coches y una persona con Don de gentes, recomendable 100%.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por recomendarnos. En HR Motor contamos con profesionales como Ernesto para ofreceros el mejor servicio. Disfruta reconduciendo tu nuevo Hyundai, ¡un saludo!
MCairo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una experiencia excelente comprando mi Renault Talisman en HR Motor Torrejón, y gran parte de ello fue gracias a Ernesto, el comercial que me atendió. Desde el primer momento mostró una actitud profesional, cercana y muy honesta. Me asesoró en todo momento con total transparencia, sin intentar venderme lo primero ni lo que más les convenía a ellos, sino lo que realmente se ajustaba a mis necesidades. Eso, hoy en día, se valora muchísimo. El coche estaba tal y como se anunciaba: en muy buen estado y sin sorpresas. Venía de una mala experiencia previa con otro vehículo (que no había sido comprado allí), así que agradezco especialmente la tranquilidad y la confianza que me transmitió Ernesto durante todo el proceso. Aunque la entrega no fue inmediata, hizo lo posible para agilizarla sabiendo que llevaba tiempo sin coche, y le estoy muy agradecido por ello. En resumen, muy contento con el coche, con el trato recibido y con la profesionalidad de Ernesto. Sin duda, recomendaría tanto al concesionario como a él personalmente a cualquiera que busque confianza, buen servicio y un asesoramiento sincero.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchísimas gracias por tu reseña, MCairo! Nos alegra saber que Ernesto supo estar a la altura y te ofreció la atención y transparencia que necesitabas, especialmente tras una experiencia previa complicada. Valoramos mucho tu confianza y recomendación, y nos alegra que estés disfrutando de tu Renault Talisman. ¡Aquí estaremos para lo que necesites en el futuro!
Cristina Muñoz tostado
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia, dejé la reserva de 490€ para la compra de un MG que en las fotos salía perfecto, tanto interior como exterior, cuando fui a verlo el coche tenía bastantes picotazos en la pintura, un roto en el sillón de cuero, el asiento del conductor el cuero super desgastado, la luna de atrás rallada, la luna delantera con picotazos, el embellecedor delantero roto, vanos un desastre, me dicen que me arreglaran todo menos los picotazos de la luna delantera y el sillón desgastado de cuero, les digo que no quiero el coche porque no está como en las fotos y me dicen que no me devuelven la fianza que ponga una reclamación. Puse la reclamación hace 2 meses, aparte de 5 email al ver que no contestan y siguen igual, sin contestar. El chico que me atendió es Ernesto, el cual todo lo que me dijo era mentira, ya que el coche no estába en perfectas condiciones. Igualmente estoy esperando respuesta de ellos, están denunciados por otra vía.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Cristina, lamentamos mucho lo ocurrido y entendemos perfectamente tu malestar. Vamos a trasladar tu caso a nuestros compañeros para que lo revisen con detalle y puedan darte una respuesta lo antes posible. Gracias por tu paciencia y por hacérnoslo saber.
Miguel Arceiz Borja
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas a todos!!! Es el Segundo vehículo que hemos comprado en un año y Quería agradecer a ERNESTO otra vez por su amabilidad, responsabilidad, sinceridad y implicación desde el primer momento de contacto que tuvimos. Muchísimas Gracias Ernesto!!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias a ti, Miguel por compartir tu experiencia con nosotros y valorar el trabajo de nuestro compañero Ernesto. Ya sabes donde encontrarnos siempre que lo necesites. Disfruta reconduciendo tu nuevo coche, ¡un saludo!
Alejandro Fernandez Collado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte del comercial, el coche todo correcto. Recomendado!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Alejandro, Gracias por tu valoración y por confiar en nosotros! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Si hay algo en lo que podamos mejorar para alcanzar la quinta estrella, no dudes en compartirlo con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.
VALENTIN ACEBILLO MONTES
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia, fabulosa
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tu reseña, Valentín! Nos alegra saber que tu experiencia fue fabulosa. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Luis Utrilla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos vendedores yo saqué 4 coches y ningún problema
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Luis! Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte
Eduardo Bravo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención!!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tu reseña, Eduardo! Nos alegra mucho saber que la atención fue excelente. ¡Esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro!
MARIO MENGIBAR CASTRO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mala gente.compro furgo 9 plazas hace menos de 1 aňo y se rompe el turbo.me dicen que por desgaste y no lo cubre la garantia.yo la he hecho 20.000 km. Y me la vendieron con 117.000 supuestamente revisada cuando un turbo dura unos 250.000 km.Es normal?.no me la quiren reparar.Son unos chorizos.no compreis a esta gente
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Mario. Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. En HR Motor siempre intentamos ofrecer vehículos revisados y en buen estado, y cualquier detalle sobre lo que cubre o no la garantía está especificado en el contrato que acompaña a cada compra. En este caso, el turbo fue considerado una pieza de desgaste, motivo por el cual no quedó cubierto. Entendemos tu frustración y si necesitas una revisión adicional o cualquier aclaración, estaremos encantados de atenderte.
Dr. Rafael Bellucci
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato recibido, me ayudaron a encontrar el coche perfecto para mi familia!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Dr. Bellucci! 😊 Nos alegra saber que pudimos ayudarte a encontrar el coche ideal para tu familia. Ha sido un placer atenderte y esperamos que lo disfrutéis mucho. ¡Un saludo de parte de todo el equipo!
Carlos
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial la atención de Leonardo, súper amable, cercano y simpático. Transmite confianza con el conocimiento que tiene de los vehículos y las garantías que ofrece. Totalmente recomendable, por no decir que hay un parque infantil enfrente del concesionario para dejar a los terremotos y ver tranquilamente el coche con calma, qué más pedir. Sin duda mi concesionario de confianza de compra venta de vehículos.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Carlos! 😊 Nos alegra saber que la atención de Leonardo fue de tu agrado y que tu experiencia fue tan positiva. Además, nos encanta que el parque infantil haya sido útil para que pudieras ver el coche con calma. ¡Gracias por recomendarnos y confiar en nosotros! ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Eduardo
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto, una de las peores experiencias que he vivido, pensaba que el vehículo que había comprado venía en unas condiciones decentes y con posibilidades de durar unos años, lamentablemente no fue así. Desde un principio se le escapaba el aceite, el plástico del parachoques estaba salido y más cosas, fue llevado varias veces al concesionario para que lo reparasen pero no resolvían nada, una porquería de lugar, a nadie le importaba lo que pedíamos. Después de un tiempo, el vehículo parecía estar bien, pero poco a poco dicho plástico comenzó a abrirse más y más, yo, curioso de porque me habían vendido semejante porquería, lo llevé a un mecánico para ver su estado detrás del parachoques, para sorpresa de nadie, lleno de cuerdas, le faltaban piezas, vamos, un completo estropicio y caos. Por favor, no compréis ningún vehículo en este concesionario, no venden coches, venden chatarra para el desguace, totalmente decepcionado.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Lamento mucho que hayas tenido una experiencia tan negativa, Eduardo. Es frustrante cuando un vehículo no cumple con las expectativas y el servicio no ha sido adecuado. Lo ideal es que los problemas que mencionas se hubieran resuelto de forma rápida y efectiva, y parece que no fue el caso en tu situación. Te agradezco que hayas compartido tu reseña, ya que es importante que las empresas tomen en cuenta los comentarios para mejorar. Ojalá encuentres una solución a tu inconveniente pronto.
Tomas Cano
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tu valoración, Tomás! Si en algún momento quieres compartir más detalles sobre tu experiencia, no dudes en hacerlo. ¡Nos encanta saber cómo te ha ido!
Natalia Calvo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionada con la gestión. El día 4 de marzo reserve mi coche con la certeza de que el día 11 de marzo estaría listo ya que lo necesitaba en esa fecha si o si. En la web decía que el coche estaba listo para entrega inmediata, se me insistió que hiciera la reserva y me confíe. Voy el 7 de marzo a llevar mi coche a la tasación y me dicen que "tienen malas noticias" que mi coche no llegará para la fecha acordada, afectandome en gran manera pues tenia que viajar en ese coche, sin embargo entendí y solucione mi situación como pude dejandome dinero de por medio alquilando un auto momentaneamente. Siguen pasando los días y no tengo noticias, contacto y me dicen que el coche no estaba listo como decía en la web (sin más, sin saber que es lo que le hacen), dejo pasar otra semana y vuelvo a contactar y que aún no tienen noticias, así todo el tiempo. Finalmente me dicen que por temporal se ha roto la luna y el retrovisor y que esta en el taller, pido una solución y que me devuelvan el dinero me parece lo más justo, me han perjudicado y me dicen que no, que en el contrato dice que si ellos quieren pueden entregar el coche hasta 90 días y que perdería mi dinero (que no me lo regalan). La verdad estoy muy disgustada porque me siento engañada y estafada. A día 27 de marzo el coche sigue sin estar listo ni trasladado, yo con el dinero perdido de la reserva y mucha desilusión. Reclamacion puesta en la OCU YA QUE SE QUEDARON MI DINERO Y NINGUNA SOLUCION MAS QUE UN VALE QUE NO QUIERO. NO RECOMIENDO A NADIE COMPRAR NADA AQUI
Odvin Antonio Farfan Domingo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Odvin Antonio, ¡Muchas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. ¡Un saludo de todo el equipo!
Dario Ddv
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que Alex, ha tenido muy buen trato desde el principio hasta el final lo recomiendo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tu reseña, Dario! Nos alegra saber que Alex te brindó un trato excelente durante todo el proceso. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos verte pronto. ¡Gracias por elegirnos!
Simona Angelica Zainea
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche y quede muy satisfecha con el, Leonardo ha sido muy atento y amable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tus amables palabras y por elegir nuestro concesionario! Estamos encantados de saber que estás satisfecha con tu nuevo coche y que tuviste una experiencia positiva con Leonardo. Esperamos que disfrutes de tu vehículo y estamos ansiosos por volver a atenderte en el futuro.
Criss Saavedra Pérez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Expongo mi caso porque es una absoluta vergüenza y una ESTAFA. El pasado 12 de febrero compro un coche (Ford Focus), todo correcto hasta ese momento, me comentan que me lo traen en una semana. Tras la semana empieza el show, me indican que está en el taller de Rivas sin motivo aparente, tras esto solo recibo largas o soy ignorado al preguntar el estado del coche. Tras todo este circo hace dos semanas me persono en la sucursal de Rivas, donde me indican que el coche estaría listo en 15 días por cambio de la caja, lo cual señaló la falta de profesionalidad y vergüenza a la hora de revisar un coche y tener que yo que buscar actualizaciones por mi cuenta porque si no nadie se digna a comunicarse conmigo (excluyo al comercial porque al estar en Torrejón y el coche en Rivas no recibe respuesta del estado del coche al igual que yo). A día 16 me indican que ahora no tienen fecha para que se me entregue el vehículo, ya habiendo pagado dos cuotas de la financiación y entre medias esperando un coche provisional que nunca ha llegado y recibiendo el contrato de reserva hace menos de una semana y tras haber firmado hace más de dos meses la financiación. Una absoluta falta de profesionalidad y respeto al cliente y una vergüenza de servicio. Miles de llamadas que no llevan a nada, se olvidan de ti prácticamente o te ofrecen otros coches con peores características y a mayores precios. 68 días después esta es la deplorable situación de mi caso, el cual ya se encuentra en manos de mi representante legal. Te venden vehículos sin siquiera estar preparados, ni saber el estado para que luego hagan que no existes dándote largas para QUE SIGAS PAGANDO POR ABSOLUTAMENTE NADA. UNA VERGÜENZA, SI NO SABES EL ESTADO DE UN COCHE, NO LO VENDAS.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Lamentamos mucho escuchar acerca de su experiencia reciente con nosotros. Esto no refleja el nivel de servicio que nos esforzamos por brindar a nuestros clientes. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y nos gustaría resolver esta situación a su satisfacción lo más rápido posible. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos investigar más a fondo y encontrar una solución adecuada. Gracias por tomarse el tiempo para compartir su opinión.
Jose Enrique Giron Ruiz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por la calificación de 5 estrellas! Estamos encantados de saber que tuvo una gran experiencia con nosotros. Esperamos poder servirle de nuevo.
andres pinedo
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Todo muy bien con la compra el comercial un máquina el que me vendió el coche pero el mecánico es un mal educado cuando voy a por mi coche después de dejarme un coche que no te marca ni la gasolina llego y veo el coche lleno de cables no tienen idea de mecánica y se han lavado las manos y quitarme la garantía por una obd que vieron en el coche gracias y saludos tenía que dejar la reseña de lo que me pasó
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Lamentamos mucho lo sucedido, Andrés, y te agradecemos por compartir tu experiencia. Nos complace saber que el trato con nuestro comercial fue positivo, pero lamentamos profundamente que la atención en el taller no haya sido la adecuada. La situación que describes no refleja el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer. Vamos a hablar con nuestros compañeros del taller para entender mejor lo sucedido y asegurarnos de que se tomen las medidas necesarias para que esto no vuelva a ocurrir. Te agradecemos nuevamente por hacernos saber tus comentarios y nos comprometemos a trabajar en la mejora de nuestro servicio.
Isaac Gude
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a vender mi coche y me atendió Leonardo. Muy agradable, la verdad. Tras cierto tira y afloja, llegamos a un acuerdo. Recibí el dinero a los 3 días. Muy contento con la venta, gracias Leonardo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Isaac! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que Leonardo te atendió tan bien. Disfruta del resultado de tu venta, ¡y aquí estaremos para lo que necesites en el futuro!
Liviu Dumitru Dumitru
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por su calificación de 5 estrellas! Estamos encantados de saber que tuvo una experiencia positiva con nosotros. Esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro.
Rafael del pozo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos hemos quedado encantados, llamé por teléfono y nos ha atendido Nicolás, somos de Córdoba y le hemos comprado una furgoneta, el trato, pendiente en todo momento, es una persona estupenda y profesional. Lo recomiendo en todo momento
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Qué bien que todo haya ido tan bien con Nicolás, Rafael! Es genial saber que te sentiste bien atendido y que todo fue tan profesional. ¡Seguro que la furgoneta te va a dar muchas alegrías! Gracias por compartir tu experiencia.
Lolita
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia comprando una furgoneta en hr motor.UNA DESEPCOON ,UN ENGAÑO .. No les pondría ni una estrella.. Hace un mes compré una furgoneta supuestamente me entregaron en perfecto estado. La ficha técnica provisional me dieron al mes después de varias llamadas mensajes , al comercial que me entendió . El primer día de tenerla conmigo la furgoneta ya se encendió un testigo,fueron pasando los días ,seguían apareciendo cosas..llamo al concesionario,resulta la furgoneta nunca paso por el taller no se tomaron la molestia de revisar antes de la entrega.. Me dan cita para el 27/03/2025 para que le revice el mecánico.la dejo tres días , cuando voy a retirar la furgoneta resulta que encuentran el pedal roto he llamado atención al cliente, envié un correo electrónico a reclamaciones nunca me contestaron ya ha pasado 8 días no me dan ninguna solución.he preguntado el número de teléfono de algún encargado,o el dueño de Rh motor y nunca me quisieron dar.Hay tantos concesionarios en Madrid y fui a caer en el PEOR.. NO RECOMIENDO ESTE CONCESIONARIO UN ENGAÑO
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Lamentamos sinceramente escuchar sobre los inconvenientes que has tenido, Lolita. Es completamente inaceptable que no hayas recibido el servicio que esperabas y que no te hayan dado una respuesta o solución adecuada. Esto no refleja los estándares que queremos ofrecer a nuestros clientes. Nos gustaría poder revisar tu caso a fondo y ofrecerte una solución lo antes posible. Compartiremos tu comentario con el equipo correspondiente para que puedan investigar la situación y se tomen las medidas necesarias. Te pedimos disculpas nuevamente por los inconvenientes causados.
Agus
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta. Engañan a los clientes. Prometen condiciones que no cumplen. Luego no te devuelven la fianza de 500€. El comercial que me atendió tuvo un comportamiento mediocre después de sacarme la fianza.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por dejarnos tu opinión, Agus. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Lo que comentas no representa la forma en la que nos gusta trabajar, así que vamos a revisar tu caso internamente para poder darte una respuesta y solución lo antes posible. Si puedes, escríbenos por mensaje privado con tus datos para localizar la operación. Queremos ayudarte y aclararlo todo.
Carlos Daniel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Servicio 👍🏻 , Espero volver pronto
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Carlos! 🙌 Nos alegra saber que tuviste una experiencia excelente con nosotros. Estaremos encantados de volver a atenderte cuando lo necesites. ¡Hasta pronto! 🚗
Jose Jose
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional. Profesionales.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tu valoración, Jose! Nos alegra saber que tu experiencia fue excepcional y que nuestro equipo te transmitió profesionalidad. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos volver a verte pronto. Gracias por tus amables palabras y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. ¡Nos alegra saber que encontraste nuestro servicio excepcional y profesional! Esperamos volver a verte pronto.
Elena San Miguel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, la tasación, la información facilitada, con todo detalle, y resaltar la atención de Ernesto y sus facilidades para realizar la gestión, no podemos estar más agradecidos!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por sus amables palabras y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros! Nos complace saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y que la información y el apoyo brindado por Ernesto le resultó útil. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro!
Álvaro González Botella
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
NO COMPRAR!!! COMPRAS, TE ESTAFAN Y TE IGNORAN!!! Mi situación ocurrió en HR MOTOR SANT BOI (BARCELONA) con LUIS DEL OLMO Y ADRIÁN No es que sea una mala empresa, es que me han estafado y me han fastidiado la vida durante los últimos 9 meses. Compro un coche que a los 10 días se avería (haciéndole menos de 200km) lo entrego para que me devuelvan el dinero y se niegan, por lo que me lo arreglan tardando más de 9 meses en devolverlo!!!!!! (Varias hojas de reclamación, abogados particulares, denuncias a la OCU…) NO ME DEVOLVÍAN EL COCHE NI ME LO ARREGLABAN, simplemente me ignoraban. Es la peor empresa que conozco. Por favor, no compréis aquí, no es solo una mala experiencia, el 80% de opiniones positivas son BOTS. Si quieres más info de mi caso escríbeme, no exagero nada, Que no te estafen, no compres aquí
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Lamentamos mucho escuchar sobre su experiencia y agradecemos que nos lo haya hecho saber. Su opinión es importante para nosotros y queremos asegurarnos de que situaciones como esta se aborden adecuadamente. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos investigar el asunto más a fondo y trabajar en una solución para usted.
Anunciacion Rodriguez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus comentarios positivos! Nos alegra saber que tuvo una gran experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto!
Afrika Afrikana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular trato y mejor servicio. Gente que aparte de querer vender , su máxima es que el cliente encuentre lo que quiere y salga satisfecho y con la confianza de haber hecho una buena compra. Gracias. Leo...Miguel... Andrés...unos cracks. GRACIAS
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tu comentario Afrika! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva. Le haremos llegar tu agradecimiento. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
Miguel Angel Fernandez Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, rapidez y transparencia
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tu valoración, Miguel Ángel! 😊 Nos alegra saber que recibiste un buen trato, rapidez y transparencia en tu experiencia. ¡Aquí estamos para lo que necesites! 🚗
KimAvakin :3
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención personalizada un trato excelente una compra genial 👌🏻👌🏻
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que recibiste una atención personalizada y un trato excelente. ¡Disfruta mucho de tu compra y aquí estamos para lo que necesites! 🚗
MVM SPORTS
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
A raíz de un problema en el coche, el servicio postventa totalmente desaparecido. 4 meses llevo esperando a que atiendan la reparación, inaceptable e incumple la ley de garantías. Por otro lado la garantía premium que tienen y que no es barata precisamente, es de chiste. Me arrepiento de haberles comprado el coche y no puedo recomendar HR Motor. Desde luego es un error que no voy a volver a cometer. Mejor buscar coches en concesionarios oficiales, os irá mucho mejor.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros! Estamos encantados de saber que tanto la venta como la compra de su coche fueron fluidas y que recibió un servicio excelente de nuestro equipo. ¡Esperamos poder servirle de nuevo en el futuro!
David Diaz Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola buenas, soy conductor autónomo (Transfer). Y me gustaría ofrecer mis servicios a su concesionario para lo que necesiten. Vivo en Torrejón de Ardoz a menos de 10 minutos del lugar. Gracias y un saludo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Hola David! Gracias por ponerte en contacto con nosotros y por tu interés en ofrecer tus servicios. Te recomendamos que escribas a nuestro departamento de recursos humanos, a recursos.humanos@hrmotor.com, donde te podrán informar mejor sobre cómo podemos colaborar. ¡Te agradecemos mucho tu interés y te deseamos un buen día! 😊
Mario De Lucas Esteban
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas muy buen lugar por ubicación y trato, la venta y compra del coche rápido y bien. El personal correcto, amable y atentos en todo momento.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tu valoración Mario de Lucas! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que tanto la ubicación como el trato de nuestro equipo estuvieron a la altura. ¡Disfruta de tu coche y aquí estamos para lo que necesites! 🚗
Diego Pineda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He vendido el coche, agradecimiento para Alex por su gestión en la venta. La transferencia del dinero llegó en 4 días . Muy bien y rápido el servicio.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tu confianza Diego! 😊 Nos alegra saber que la venta fue rápida y que quedaste satisfecho con el servicio. Le trasladaremos tu agradecimiento a Alex por su gestión. ¡Que disfrutes de tu nueva etapa y aquí estamos para lo que necesites! 🚗✨
Servilio Briongos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfecho por la manera que Leonardo ha gestionado la compra de mi coche. Por su actitud y su excelente trato . Muy profesional
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tus maravillosos comentarios. Estamos encantados de saber que estás satisfecho con la compra de tu coche y que tuviste una gran experiencia con Leonardo. Nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y atento a todos nuestros clientes. ¡Disfruta de tu nuevo coche!
Princesa Contreras
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compramos una furgoneta en el concenario HR Motor en Torrejón de Ardoz. Me enviaron la factura de la compra al mes después de insistir varias veces y llamar ,la ficha técnica provisional igual tengo que llamar varias veces hasta el día de hoy no la tengo .. Desepcionada de ese concesionario no lo recomiendo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Lamentamos mucho las molestias que has tenido con la entrega de la documentación. Sabemos que en ocasiones los trámites pueden demorarse un poco más de lo esperado, aunque no es lo habitual. Sentimos que no haya sido una experiencia completamente satisfactoria y estamos aquí para ayudarte. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para cualquier cosa.
Laura Vázquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a vender mi coche y me hicieron la oferta más alta de todos los concesionarios que visité! Trato muy bueno y muy rápido. Muchas gracias!!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchísimas gracias por tu comentario Laura! 😊 Nos alegra saber que te ofrecimos la mejor oferta y que el trato fue rápido y excelente. ¡Gracias por confiar en nosotros y estamos aquí para lo que necesites!
Marta Esteban
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato fenomenal por parte de Leonardo da gusto
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tu comentario Marta! Nos alegra saber que Leonardo te brindó un trato fenomenal. 😊 Le haremos llegar tu agradecimiento. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
Daniel De Frutos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Por desgracia leí comentarios a posteriori, solo me interesaba la venta a particulares pero me llaman dándome una cifra buena y les insisto en que no quiero que me hagan perder el tiempo ni hacerlo perder, le pido por favor que revise el mercado y que si está de acuerdo con mi intervalo de precios, me llame y acudo, finalmente es así y le recuerdo de nuevo en que valores me muevo, él insiste en que no me preocupe, el resultado? El que pueden leer en otros comentarios, una oferta ridícula, dinero mal gastado en lavar el coche y echar gasolina, y el tiempo por supuesto y una sensación de vacile constante, no recomiendo su venta ni compra, alejaros de ellos si queréis tranquilidad.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Daniel. Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. En [nombre del concesionario] trabajamos para ofrecer un servicio transparente y de calidad, y tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar. Entendemos lo frustrante que puede ser no obtener lo que esperabas, y nos disculpamos por cualquier malentendido que haya ocurrido. Agradecemos tu feedback y nos gustaría poder aclarar cualquier inquietud que puedas tener si decides darnos otra oportunidad. ¡Gracias por hacernos saber tu opinión!
Luis Rivera Aguirre
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Dejan bastante que desear en cuanto a servicio POST-VENTA. Comenzamos aclarando que si adquieres un coche sin financiar con ellos, por supuesto que sí es necesario tumbar dicha operación habiendo sido ésta aceptada, por anteponer a un cliente que si quiere financiar con ellos, no dudan un segundo en hacerlo, aún teniendo tu reserva abonada. A raíz de este suceso se incorpora a nuestra operación Alex presentándose como JEFE DE VENTAS y tratando de "minimizar" dicho duelo alegando que él va a saber satisfacer mi "necesidad" y aportando todo el potencial como encargado que es. Tras llegar a un trato eligiendo otro modelo "parecido". Cómo equipamiento asegura tener 2 llaves. Después de un seguimiento personal por parte de Alex (Jefe de Ventas), llego a la conclusión que son bastante buenos escurriendo bultos y olvidando cosas habladas tanto en persona como por escrito, dándome la razón de que una segunda llave es necesaria, concluye con que no la hay ni tienen ningún tipo de opción de aportar una que con una llave es suficiente. Aclaro, un COCHE DE 2022, 50.000KM....sin segunda llave. Esperemos que el trato durante los DOS AÑOS DE GARANTÍA, firmados personalmente por él no mantenga este camino, ya que el coche si me es necesario y medio encaja con lo que buscaba. Dejo unas pruebas visuales de lo hablado, sin necesidad de aportar todas, las cuales les llegarán directamente próximamente. Soy fiel creyente de que debemos confiar en las persona, pero las sensaciones se perciben y no dejé mucho cabo suelto, si llega la "sorpresa" aportamos datos reales. El "contrato" que se ve adjunto por supuesto es del coche que decidieron rechazarme ya que obtuvieron un comprador que financiaba con ellos posteriormente. (Se le escapó al primer comercial que llevó dicha operación). Un cercano y cordial saludo por supuesto. Quedo a su entera disposición si consideran que "merezco" algún tipo de respuesta.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Luis, ¡Genial! 😊 Nos alegra saber que Alex te brindó un trato espectacular y te ayudó en la elección de tu coche. ¡Disfrútalo mucho!
Pedro Rivera Vidal
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Comparto la modificación de mi reseña a través de una cuenta cercana, ya que en su día por petición de éstos ofrecí una valoración muy precipitada en momento de VENTA, ocultando por mi parte una situación bastante bochornosa por parte suya. Dejan bastante que desear en cuanto a servicio POST-VENTA. Comenzamos aclarando que si adquieres un coche sin financiar con ellos, por supuesto que sí es necesario tumbar dicha operación habiendo sido ésta aceptada, por anteponer a un cliente que si quiere financiar con ellos, no dudan un segundo en hacerlo, aún teniendo tu reserva abonada. A raíz de este suceso se incorpora a nuestra operación Alex presentándose como JEFE DE VENTAS y tratando de "minimizar" dicho duelo alegando que él va a saber satisfacer mi "necesidad" y aportando todo el potencial como encargado que es. Tras llegar a un trato eligiendo otro modelo "parecido". Cómo equipamiento asegura tener 2 llaves. Después de un seguimiento personal por parte de Alex (Jefe de Ventas), llego a la conclusión que son bastante buenos escurriendo bultos y olvidando cosas habladas tanto en persona como por escrito, dándome la razón de que una segunda llave es necesaria, concluye con que no la hay ni tienen ningún tipo de opción de aportar una que con una llave es suficiente. Aclaro, un COCHE DE 2022, 50.000KM....sin segunda llave. Esperemos que el trato durante los DOS AÑOS DE GARANTÍA, firmados personalmente por él no mantenga este camino, ya que el coche si me es necesario y medio encaja con lo que buscaba. Dejo unas pruebas visuales de lo hablado, sin necesidad de aportar todas, las cuales les llegarán directamente próximamente. Soy fiel creyente de que debemos confiar en las persona, pero las sensaciones se perciben y no dejé mucho cabo suelto, si llega la "sorpresa" aportamos datos reales. El "contrato" que se ve adjunto por supuesto es del coche que decidieron rechazarme ya que obtuvieron un comprador que financiaba con ellos posteriormente. (Se le escapó al primer comercial que llevó dicha operación). Un cercano y cordial saludo por supuesto. Quedo a su entera disposición si consideran que "merezco" algún tipo de respuesta. ATT: Luis Rivera Aguirre (nombre real del cliente).
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente experimentado con nuestro servicio post-venta. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia impecable para todos nuestros clientes, independientemente de sus opciones de financiación, y su experiencia no refleja nuestros estándares habituales. Entendemos sus preocupaciones sobre la segunda llave y le pedimos disculpas por cualquier malentendido. Su satisfacción es importante para nosotros y estamos comprometidos a resolver este asunto a su satisfacción. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente para discutir cualquier otra preocupación o encontrar una solución. Gracias nuevamente por sus comentarios.
Yolanda Torrijos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención espectacular y la mejor tasación con respecto a otras empresas!!! Recomendable 100%
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tu valoración Yolanda! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva y que nuestra tasación ha cumplido con tus expectativas. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Eliias Baloa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Alex, la financiación con Marcela súper rápido y entrega en 48 horas. Una verdadera pasada!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tu reseña Elias! Nos alegra saber que la atención de Alex fue excelente y que la financiación con Marcela fue rápida y sin complicaciones. Nos enorgullece ofrecer un servicio ágil y eficiente. ¡Que disfrutes mucho de tu nuevo coche!
Marian López Borrego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal! Los dos comerciales tanto Álvaro como Alex han estado atentos a cualquier duda y me han explicado todo correctamente.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Qué bueno saber que tu experiencia fue tan positiva Marian! Nos alegra que tanto Álvaro como Alex te hayan atendido bien y te hayan aclarado todas tus dudas. ¡Gracias por compartir tu reseña! 😊
Aab Navarrete
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Leonardo es un exelente profesional, nos trató como familia y se aseguro que nos llevaramos un coche que de verdad vale la pena, detallista y observador, en definitiva si quieres un buen coche Leo es la persona, gracias Leo cuando necesitemos otro coche, de seguro lo te lo compramos a ti. Altamente recomendado.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por compartir su experiencia y por sus amables palabras sobre Leonardo. Estamos encantados de saber que le proporcionó un servicio excepcional y le ayudó a encontrar el coche perfecto. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos poder asistirle con sus futuras necesidades de automóviles.
Enrique Chacaltana
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tu valoración Enrique! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Si hay algo en lo que podamos mejorar para ofrecerte un servicio de 5 estrellas, estaremos encantados de escucharte. ¡Esperamos verte pronto!
Mar Navarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, todo rapidísimo y quedé conforme con la tasación de mi vehículo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Qué bien que hayas quedado conforme con todo Mar! Nos alegra saber que el trato fue bueno y que el proceso fue rápido. Gracias por compartir tu experiencia, ¡espero que sigas disfrutando de tu nuevo coche!
Daniel Barco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Me alegra mucho escuchar eso Daniel! Si necesitas algo más, no dudes en decírmelo. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Eduardo Rodriguez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Buenos, pues yo he comprado recientemente un vehículo aquí.Para ser sincero,solo y exclusivamente estoy contento con el trato recibido por Leonardo,el comercial, que es el único que ha movido cielo y tierra para que yo tuviera mi coche.El resto,ha sido una desinformación continua,una falta de respeto y una dejadez...hasta hubo un momento que no tuve ni dinero ni coche.Por lo general mala experiencia.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Eduardo, sentimos que haya tenido una mala experiencia en algunos aspectos de su compra. Nos disculpamos si hemos causado algún malentendido o inconveniente. Nos alegra saber que, al final, su caso se resolvió positivamente y que Leonardo, nuestro comercial, pudo ayudarle a conseguir lo que necesitaba. Tomamos en cuenta sus comentarios para seguir mejorando nuestro servicio.
Andrei Aurelian
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchísimas gracias por tu valoración Andrei! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Disfruta de tu coche y esperamos verte de nuevo en el futuro! 🚗✨
Silvia Oter
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia, hemos comprado un coche y la atención por parte de Ernesto ha sido muy buena atento y profesional.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber sobre tu experiencia positiva y que quedaste satisfecho con el servicio brindado por nuestro equipo. Siempre nos esforzamos por ser profesionales y atentos para asegurar que nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible. ¡Disfruta de tu nuevo coche!
Bernat
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hace una semana que nos llegó el coche. A fecha de hoy no he tenido ningún problema. Ernesto el comercial que me atendió en todo momento me habló con claridad. El vehículo se tubo que mandar a otra ciudad y el comercial de dicha ciudad, Sergi, nos ayudó a terminar el papeleo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros Bernat. Nos alegra saber que todo ha salido bien y que tanto Ernesto como Sergi te ofrecieron la atención que esperabas. Nuestro objetivo es garantizar que todo el proceso sea claro y satisfactorio para nuestros clientes, y nos complace que así haya sido. No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Paco Celiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto gracias Alex
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tu comentario Paco! Nos alegra saber que todo fue perfecto y que Alex te brindó una gran atención. 😊 Estamos aquí para lo que necesites. ¡Disfruta de tu coche!
Vicnoobody Sora
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato y precio ajustado en la venta del coche, muy contento con el resultado.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio y que encontraste los precios satisfactorios. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos volver a atenderte en el futuro.
Juan Carlos Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré aquí mi primer coche, un dacia sandero bastante bueno. Me atendió un vendedor llamado Ernesto Sánchez que nos dió un trato excelente en todo el proceso de compra resolviendo todas nuestras dudas. Lleve el coche a un mecánico y pasó la revisión con nota. Leyendo otras reseñas puedo ver qué tuve bastante suerte, la verdad es que dacia es una muy buena marca.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tu reseña Juan Carlos! Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue positiva y que Ernesto te brindó un excelente trato. 😊 Nos complace que tu Dacia Sandero haya pasado la revisión sin problemas. Agradecemos tu confianza y estamos aquí para lo que necesites. ¡Disfruta mucho de tu primer coche!
Marco Cavallaro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con la compra, muy buen trato y personal muy cualificado. En mi caso me atendió Ernesto y super bien todo. Muy atento y muy profesional!! Muy aconsejable 💯👍
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tu comentario Marco! Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que Ernesto te brindó un trato profesional y atento. 😊 Agradecemos mucho tu recomendación y estamos aquí para lo que necesites. ¡Disfruta de tu compra!
Io Hdez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El servicio fue excelente. Un trato muy cercano. Da gusto que te traten así!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tus maravillosos comentarios! Estamos encantados de saber que disfrutaste de nuestro servicio y de nuestro enfoque personalizado. Siempre es nuestro objetivo ofrecer una experiencia agradable a nuestros clientes.
Luis Calle
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto gracias Alex
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tu comentario luis! 😊 Nos alegra saber que todo fue perfecto con Alex. ¡Disfruta de tu vehículo y aquí estamos para lo que necesites! 🚗✨
Selene Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, rapidez y gestión todo muy profesional.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tu maravillosa reseña. ¡Estamos encantados de saber que tuviste una experiencia excelente con nuestro servicio! La satisfacción del cliente es nuestra prioridad, y tus comentarios nos animan a seguir trabajando bien. ¡Esperamos poder servirte nuevamente pronto!
Daniela Ungureanu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El personal muy amable El servicio rápido
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus maravillosos comentarios. Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva con nuestro equipo y apreciaste el servicio rápido. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!
Severus Gheorghe Zaharie
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto gracias Alex y Ernesto
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras y por elegirnos. Nos alegra saber que tu experiencia con Alex y Ernesto fue perfecta. Esperamos poder servirte nuevamente en el futuro.
Álvaro Rodry
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No uses sus garantías, van a intentar salirse con la suya. En mi caso las acciones legales están en proceso. Mienten en los diagnósticos, intentan falsear lo que sea para justificar la no acción por su parte, hasta que no les amenazas ni si quiera te responden, son unos incompetentes, el servicio de post-venta es una vergüenza, me dan pena los comerciales, se tienen que comer el marrón de unas políticas de mercenarios y encima les venden los coches y las garantías... No diré más, no son de confianza.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Lamentamos saber de su experiencia y entendemos lo frustrante que debe ser. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible, y sus comentarios son invaluables para ayudarnos a mejorar. Por favor, comuníquese con nuestro equipo de soporte lo antes posible para que podamos abordar estas preocupaciones directamente. Gracias por llevar este asunto a nuestra atención.
Paisita Bedoya
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Bueno, el caballero Alex, gestor me atendió muy bien.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por su opinión y por destacar a nuestro miembro del equipo, Alex. Nos alegra saber sobre su experiencia positiva. No dude en comunicarse con nosotros si hay algo más en lo que podamos asistirle en el futuro.
Andres felipe Bedoya quintero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, recomiendo este lugar. Alex asesor 👍🏼
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por sus amables palabras y recomendación! Nos complace saber que tuvo una experiencia tan positiva con nuestro servicio. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.
Auxi Mp
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ya tengo coche! Gracias Leonardo por tu atención y tú gestión, contenta con la compra.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tus comentarios positivos! Nos alegra saber que estás contenta con tu nuevo coche y con el servicio brindado. Si alguna vez necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo!
Robinson torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el buen servicios de este concesionario, lo recomendamos al 100%. Alex te asesora muy bien. Gracias
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por su atento comentario y por recomendarnos tan altamente. Estamos encantados de saber que tuvo una gran experiencia en nuestro concesionario. Su satisfacción y amables palabras nos motivan a seguir brindando un servicio excelente. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
kayode
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
My bien Todo gracias Alex
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus maravillosos comentarios. Nos complace saber que tu experiencia con nosotros fue excelente. Agradecemos tu apoyo y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro.
Isaac moses
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
All perfect with Alex. Thank you
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tus comentarios positivos! Nos alegra saber que todo estuvo perfecto con Alex. Apreciamos tu apoyo y esperamos poder atenderte nuevamente.
Ruth Tito
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Lamentamos saber sobre su experiencia. Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para abordar sus inquietudes y encontrar una solución adecuada. Valoramos sus comentarios y nos gustaría tener la oportunidad de solucionar las cosas.
FABIAN CEDILLO ILLESCAS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien. Profesionales
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras y por elegir HR Motor. Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva con nuestro equipo profesional. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro.
Jose Rubio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La compra del vehículo con Alex ha sido fenomenal😝
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Jose, ¡Qué alegría leer esto! 😃🚗 Nos encanta saber que tu experiencia con Alex ha sido fenomenal. ¡Disfruta mucho tu nuevo coche y gracias por tu confianza!✨
Jose Maria Rubio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien...con alex
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tu comentario Jose Maria! Nos alegra saber que todo fue muy bien con Alex. Le transmitiremos tu valoración. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Pierina Diana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de parte de Hernesto. Muy recomendable este sitio!👏🏻
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tus amables palabras y tu opinión positiva! Nos alegra saber que Hernesto te brindó un servicio excelente. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Luis Mendes Goncalves
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Después de vender ya cambia el vendedor de teléfono y no consigues contactar con el vendedor tienes avería en el coche y te mandan a un seguro que no te hace caso te contesta la primera vez cuando el coche llega al taller te piden fotos y el presupuesto y no te llaman más muy mal
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos los inconvenientes que ha enfrentado. Por favor, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos abordar sus inquietudes y brindarle asistencia de manera inmediata.
Natalia Peña
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésima experiencia. Puse una reseña a los días de comprar y vender mi coche. Un mes y pico después, he tenido que borrarla por qué, pese a que el trato con el comercial Ernesto ha sido bueno, la gestión y administración por parte de los departamentos, donde incluyo a la central (teléfono de at. Al cliente), ha sido absolutamente NEFASTA. sin duda si llego a saber esto, NO hubiese ni hablado con esta empresa. Casi dos meses después de la venta, sigo con problemas y tengo que estar detrás de ellos para que hagan el trabajo que deberían haber hecho hace semanas. Además, en la central cada vez me coge el teléfono una persona y me toca contar TODO el problema desde el principio. Comunicación increíblemente mala y atención al cliente muy pobre. ABSOLUTAMENTE NO LO RECOMIENDO. Solo te dará dolores de cabeza por muy bonito que pinte todo por parte de los comerciales (luego será mentira).
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha enfrentado y por no haber cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos por brindar un excelente servicio, y lamentamos saber que no lo logramos en su caso. Actualmente estamos investigando los problemas que ha mencionado y estamos comprometidos a resolverlos de manera rápida. Su satisfacción es importante para nosotros y esperamos tener la oportunidad de mejorar su experiencia. No dude en comunicarse directamente para que podamos ayudarle más.
Niko R
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me dieron la mejor tasación después de visitar varios compra-venta. Todos ellos más conocidos y que se anuncian constantemente. Venta rápida,clara y contacto fluido con Ernesto en todo momento. Profesionalidad. Recomendable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia positiva con nosotros. ¡Nos alegra saber que recibió la mejor tasación con nosotros y que nuestro servicio cumplió con sus expectativas! Es genial saber que Ernesto le proporcionó asistencia clara y profesional durante todo el proceso de venta de su coche. Esperamos poder servirle nuevamente en el futuro y agradecemos su recomendación.
Paula Gomez Fresneda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato. Dadas mis condiciones encontré un buen coche con buenas condiciones. Lo único que podría criticar es que hubiese agradecido que me hubiesen dicho en qué estado estaba el coche antes de ir a verlo ya que me hicieron ir un par de veces en vano. Es algo fácil de corregir. Por lo demás recomendable
Joaquín Adalid
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto en la gestión
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por su amable comentario. Estamos encantados de saber que todo estuvo perfecto con la gestión. Esperamos volver a atenderle pronto.
Juan Carlos Hernández Santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vendimos el coche que provenía de herencia, la tasación fue muy buena, y ellos se hicieron cargo de toda la documentación necesaria y de solucionar los problemas que surgieron con tráfico, agradecer la atención y el seguimiento por parte de Álex, totalmente recomendable, volveremos, muchas gracias.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Juan Carlos, ¡Gracias por tu confianza! Nos alegra saber que la venta de tu coche fue sencilla y que Álex te acompañó en todo el proceso, gestionando la documentación y resolviendo los trámites con Tráfico. ¡Aquí estaremos cuando nos necesites de nuevo! 🚗
Daniel Rebolledo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Atención muy mala. Desinterés total, si así es antes de vender/comprar no me imagino el servicio post venta. No vuelvo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Daniel, Sentimos que hayas tenido una experiencia tan negativa. Entendemos lo importante que es recibir una atención adecuada desde el principio, y sentimos que no hayamos cumplido tus expectativas. Si deseas, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de incidencias@hrmotor.com para intentar resolver la situación de la mejor manera posible. Agradecemos tu comentario y tomaremos en cuenta tu opinión para mejorar.
Héctor Maciel Contini
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nos llama un comercial mostrando gran interés en nuestro coche, a pesar de aclararle que SOLO NOS INTERESAN OFERTAS DE PARTICULARES pues NO QUEREMOS REGALARLO. Insiste, nos asegura que su oferta estará cerca de nuestras pretenciones, nos pregunta cuándo nos queda bien visitar el concesionario, nos da fecha y hora para la cita, nos indica que al llegar preguntemos por la persona que nos atenderá. AL ACUDIR A LA CITA, NUESTRO CONTACTO SE HA RETIRADO HACE YA 1 HORA Y MEDIA, EL COMERCIAL NO NOS COGE EL TELÉFONO. La persona que nos recibe no se fija casi en el coche, toma 2 o 3 fotos y solicita una tasación, 5.000€ por debajo de lo conversado. Por supuesto, hemos puesto una reclamación, se burlan de la gente y juegan con su tiempo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por sus comentarios. Lamentamos los inconvenientes y la frustración que experimentó. Es importante para nosotros que nuestros clientes se sientan respetados y valorados. Estamos investigando la situación a fondo para asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir y esperamos recuperar su confianza en un futuro cercano.
Ismael Moreno Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran trabajo de Alex Bayod, muy profesionales
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Ismael, ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Alex Bayod hizo un gran trabajo y te brindó un servicio profesional. ¡Te esperamos para cualquier otra necesidad!
Jesus Pablo Platero Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien con Alejandro
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por su comentario Jesus Pablo :) Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia con Alejandro. Esperamos verle de nuevo pronto.
Samuel Amo Echeandia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me compre en diciembre de 2024 un coche y el proceso de compra fue muy rápido y sencillo, ya que pude recogerlo en menos de una semana. Me atendió un comercial muy simpático y amable llamado Ernesto Sánchez. Se nota que le gusta su trabajo porque asesoró estupendamente y estuvo siempre atento a cualquier petición que se le hizo. El coche tiene algún desperfecto lógico por ser de segunda mano, pero en líneas generales se entrega en buenas condiciones y no ha dado ningún problema, si bien hago un uso poco intensivo del mismo. Muy contento de momento con la compra.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Samuel, Nos alegra saber que todo fue tan rápido y sencillo en tu compra. Ernesto parece haber hecho un gran trabajo asesorándote, le haremos llegar tus palabras, y es genial que el coche cumpla todas tus expectativas. ¡Ojalá lo disfrutes mucho! 😊
Laura rissel Garcia hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, amable, respetuoso y encantada por su atención (Leonardo)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tus amables palabras! Nos complace saber que tuviste una experiencia excelente y que te sentiste bien atendida por nuestro equipo. ¡Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro!
Alberto Serrano Arroyo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche con ellos y ha sido magnifico. Desde la atención de los comerciales, en especial Alex, como de todas las instalaciones. Lo trajeron de otro concesionario suyo en Alicante y todo muy rápido y muy buen precio. Para futuras compras los tendré en cuenta. Muchas gracias.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Alberto, Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva, tanto por la atención de Alex como por el proceso rápido y el buen precio. Agradecemos tu confianza y, sin duda, estaremos encantados de atenderte en futuras compras. ¡Te esperamos pronto! 😊
Nilda Meza Chavez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Nilda, nos alegra saber que tu experiencia en HrMotor Torrejón :)
Ignacio Quintanilla Cuesta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable atención desde el minuto uno de Alex con un seguimiento continuo hasta la venta final 100% recomendable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Ignacio, ¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que la atención de Alex fue inmejorable y que te ofreció un seguimiento continuo. Apreciamos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! 😊
Psycko X3na
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me gustaría compartir mi experiencia. Mi padre necesitaba vender uno de sus coches. Ya es muy mayor y la verdad que el coche estaba (con sus años )impoluto. Y tenía miedo que me le engañasen, hoy en día en todos los sitios te engañan no?. De todos los sitios que visite y opciones que le pude brindar a mi padre... Con el corazón os lo digo el mejor sitio. Rápidos, eficaces, sencillo. Se nota que cuentan con profesionales. Mil gracias Alejandro por toda tu paciencia aunque no te acuerdes de nosotros nos ayudaste y asesoraste en todo el proceso y verdad que muy contentos . La próxima vez que necesite cualquier cosa sin pensarmelo dos veces allí estaré . Gracias
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tu maravillosa reseña y por confiar en nosotros para ayudar a tu padre a vender su coche. Nos complace saber que encontraste nuestro servicio eficiente y profesional. Tu satisfacción es nuestra principal prioridad, y es genial saber que tuviste una experiencia tan positiva con nosotros. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegir HR Motor!
Shahed Jabban
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
estafadores, despues que no se han podido conseguir prestamo para mi el comercial me dicho que he perdido la señal
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Shahed, Sentimos mucho escuchar sobre tu experiencia. Queremos aclarar que nuestro objetivo es siempre brindar un servicio transparente y profesional. Si hubo algún malentendido o confusión respecto al préstamo o la señal, nos gustaría poder revisarlo y ofrecerte una solución mediante incidencia@hrmotor.com. Tambien nos gustaría recalcar que pongas esta reseña directamente en el concesionario donde has tenido el inconveniente, para poder tomar las medidas necesarias y resolver el caso de la mejor manera posible, y poder llegar a tu caso de forma más directa. Nos importa mucho la satisfacción de nuestros clientes y estamos comprometidos en mejorar. 😊
Ismael Guerrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas todo muy bien, Ernesto nos atendió fenomenal muy atento
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Ismael,. ¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo fue bien y que Ernesto te atendió de forma fenomenal. Apreciamos mucho tu feedback y estaremos encantados de ayudarte en el futuro. ¡Que disfrutes de tu compra! 😊
Emilio Agudo Martin
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy bien el vendedor Leonardo muy atento en general bien recomendable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tu reseña Emilio! Me alegra saber que todo fue bien y que Leonardo te brindó una atención excelente. Agradecemos mucho tu recomendación. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu compra! 😊
Rafael Sanchez Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y rápido
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Rafael, ¡Gracias por tu comentario! Me alegra saber que todo fue perfecto y rápido. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaré encantado de ayudarte. ¡Disfruta mucho de tu compra! 😊
FJ RC
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi vehículo a HR motor, gestionada la compra por Alejandro Bayod, y quiero decir que todo ha sido correcto y cordial, cumpliéndose todo lo acordado desde un primer momento y reseñando también una gran tasación de mi vehículo por su parte. He quedado muy satisfecho.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tu opinión! Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva con nosotros y que todo se gestionó de manera fluida y cordial. Nos enorgullece ofrecer un gran servicio y tasaciones justas. ¡Nos complace que estés satisfecho con la transacción!
Iancu Gabriel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable 100% Fui a ver un coche que me gustaba y la verdad que el chico que nos atendió es un profesional nos los explicó muy bien.Salimos contentos. Gracias Alex.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por su recomendación y por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo le brindó un servicio excelente y que salió satisfecho con su visita. Esperamos verle de nuevo pronto y le deseamos todo lo mejor con su nuevo coche.
Gerardo Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y muy bien servicio. Ernesto, que fue quien llevo todo, hizo un trabajo impecable, comunicación transparente y muy cercana. Hizo muy sencillo todo. Gracias a HR Motor y a Ernesto!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tus maravillosos comentarios! Estamos encantados de saber que tuviste una excelente experiencia con nosotros. Nos esforzamos por brindar un servicio profesional y sin problemas, y es fantástico saber que Ernesto pudo asistirte tan bien. Agradecemos tu reconocimiento y esperamos volver a servirte en el futuro. ¡Buen viaje!
Hernandez Polo David
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personalmente, satisfecho del servicio y trato recibido por parte del equipo HR; recomiendo los trámites de vender del antiguo vehículo y compra, estoy muy contento con mi nuevo SUV🚙
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu maravillosa reseña. Estamos encantados de saber que tu experiencia fue satisfactoria. Es fantástico saber que encontraste el proceso de venta y compra sin problemas y que estás contento con tu nuevo SUV. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro.
Mark Dixon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por la calificación de 5 estrellas! Estamos encantados de ver que tuviste una gran experiencia. Esperamos poder atenderte de nuevo.
Josan Dómine
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compré hace poco un coche y la verdad que el trato fue exquisito. Me atendió un chico muy simpático llamado Ernesto Sánchez. Se nota que le gusta su trabajo porque nos asesoró estupendamente y además nos hizo sentir como en casa. Muchas gracias por la atención tan buena que dais siempre. Un saludo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Josan, ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que Ernesto te brindó una atención tan excelente y te hizo sentir como en casa. Estamos comprometidos a ofrecer el mejor servicio posible y es un placer saber que lo conseguimos. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo y que disfrutes de tu nuevo coche! 😊🚗
Carlos Pacheco
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Compre un buen coche aquí y la verdad que mejor que nunca,gracias a Ernesto por su atencion y su trato a la hora de adquirirlo todo fueron facilidades,trato inmejorable.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tú valoración Carlos, nos alegra saber que Ernesto estuvo a la altura de las circunstancias y que el trato fue inmejorable. Gracias por confiar en HR Motor. Un cordial saludo, HR Motor.
Mouhanad Fanari
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son estafadores no pagues nada de señal para ellos, me han pedido 490€ para que me solicitan la financiación y me han dicho si esta rechazado te lo devolvemos, despues de ser rechazado la financiación no me contestan ni por telefono ni por correo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Lamentamos la experiencia que ha tenido con nuestro servicio. Valoramos sus comentarios y nos gustaría abordar sus inquietudes sobre el proceso de financiación. Por favor, contáctenos directamente para que podamos resolver este problema y garantizar su satisfacción. Su confianza es importante para nosotros y estamos comprometidos a mejorar nuestro servicio.
Jose Carballido Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico trato y disposición total por aconsejar y ayudar. Gran flota. Totalmente recomendable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Jose, ¡Nos alegra muchísimo leer tu comentario! Es genial saber que el trato fue tan fantástico y que el servicio te resultó tan útil. Gracias por recomendarnos, y nos alegra que quedaras satisfecho con la flota. ¡Esperamos verte pronto! 🚗
Carol Martinez Infante
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionada con la gestión del concesionario HR Motor Torrejón de Ardoz. Compré un vehículo en octubre y no cumplieron con ninguno de los plazos comprometidos verbalmente. El día que fui a recogerlo, no pudieron entregármelo debido a varios problemas. Aunque algunos inconvenientes iniciales (como el maletero mojado y los asientos sueltos) fueron solucionados, cuando volví a recoger el coche por segunda vez, aún quedaban pendientes que prometieron resolver. A día de hoy, sigo sin obtener una solución. El trato en persona fue correcto; el personal es amable y cercano. Sin embargo, una vez entregado el coche, el comercial que me atendió dejó de responder y el concesionario se desentendió por completo del asunto. No recomiendo este concesionario.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Carol, Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. En HR Motor siempre buscamos que nuestros clientes queden completamente satisfechos con nuestros servicios, por lo que nos sorprende leer tu comentario. Queremos pedirte disculpas por los inconvenientes que has tenido, y si aún deseas que lo solucionemos, estamos a tu disposición para resolver todo lo que necesites. No dudes en contactarnos. Lo sentimos mucho y agradecemos tu paciencia. 🚗
Fabiane Coutinho
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super mucha atención! Rápido y muy contenta estoy
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus maravillosos comentarios. Nos alegra saber que estás satisfecha con nuestro servicio. Nos esforzamos por brindar un servicio rápido y atento a todos nuestros clientes. Esperamos poder atenderte de nuevo pronto.
Mihaela Cerasela Dumitru Saicovici
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a ver un coche que me gustaba y la verdad que el chico que nos atendió es un profesional nos los explicó muy bien.Salimos contentos. Gracias Alex.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tus comentarios positivos! Estamos encantados de saber sobre tu experiencia y que nuestro equipo te haya brindado un servicio excelente. Siempre nos esforzamos por garantizar que nuestros clientes estén satisfechos y es estupendo saber que cumplimos con tus expectativas. Esperamos volver a atenderte en el futuro.
Big_Fox
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui en búsqueda de un vehículo y me atendio Alex. La verdad que un trato de 10 ya que me ayudó en todas mis necesidades aconsejandome en el vehículo que mejor me iba para mis necesidades. Muchas gracias Alex.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras y por elegirnos en tu búsqueda de un vehículo. Estamos encantados de saber que tuviste una experiencia positiva y que nuestro equipo pudo asistirte de manera efectiva. Apreciamos tus comentarios y esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. ¡Buen viaje!
Marcos Juárez Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me habían hablado muy bien y ¡efectivamente! Han resuelto todas las dudas, con un trato muy cercano. Tienen el coche que se adapta a lo que quieres. ¡Muy satisfecho!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tu maravillosa reseña! Nos alegra saber que pudimos resolver todas tus dudas y proporcionarte un coche que se adapta a tus necesidades. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad y nos alegra que hayas tenido una excelente experiencia con nosotros. ¡Esperamos poder atenderte de nuevo!
Mari Catoira
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy bueno y expecializado del vendedor Alejandro me ayudo mucho en la compra de mi nuevo coche.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Mari, muchas gracias por tu comentario. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecha con la atención ofrecida por nuestro compañero Alejandro, un gran profesional siempre dispuesto a ayudar y asesorar al cliente. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche!
jesus ruiz catoira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales, me atendieron muy bien y salí con un coche que hasta ahora no me ha dado ningún problema, sin duda un lugar muy recomendable si estás pensando en cogerte un coche.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que tuviste una gran experiencia con nosotros y que estás disfrutando de tu nuevo coche. Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Buen viaje!
Antonio Jesús Pérez Iglesias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace un par de semanas me compré un pedazo de cochazo y me atendió Ernesto Sánchez, un chico súper encantador y muy atento, me ayudó en todo lo que necesitaba y lo recomiendo al 100%. Muchas gracias!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Antonio, ¡Enhorabuena por tu nueva compra! 🚗 Me alegra mucho que hayas tenido una experiencia tan positiva y que Ernesto Sánchez te haya atendido de manera tan profesional y atenta. Sin duda, contar con alguien así hace que todo el proceso sea mucho más fácil y agradable. ¡Disfruta de tu pedazo de cochazo! 😄✨
Ismael Merino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi coche hace unas semanas y me atendió Ernesto, todo fue súper sencillo y supo atender a todas mis consultas sin problema y fue muy atento, lo recomendaré a mis amigos 100% seguro!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Ismael, Nos alegra saber que Ernesto te brindó un excelente servicio y que el proceso fue tan sencillo para ti. Apreciamos mucho tu recomendación y estamos encantados de que estés satisfecho con tu compra. ¡Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de tu coche! 🚗😊
Sergio Anton
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia fue excelente, trate con Alex y me aconsejo el coche perfecto para mi. Estoy muy contento con la compra.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes Sergio, muchísimas gracias por su valoración! Nuestro equipo de profesionales están siempre dispuestos a ayudar y asesorar en todo lo posible a nuestros clientes para que se lleven el coche que mejor se adapte a sus necesidades. ¡Que tenga un buen día!
Maria Ruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Adquirí un coche hace poco y estoy super satisfecha con el. El trato en el concesionario del personal fue magnifico. Recomendado 100%. El comercial Alejandro fue un encanto y me aconsejó muy bien en lo que yo necesitaba.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos Días Maria Ruiz. Muchas gracias por tomarte el tiempo de valorar nuestro trabajo. Te deseamos un feliz fin de semana.
Carlos Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Carlos!
Karim Abu-Orabi Alarcon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido por teléfono y he acudido a la tienda y la atención por el comercial Alejandro ha sido inmejorable sin duda si vuelvo es para comprar el coche que me recomendó le doy un 10 al servicio del comercial
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Karim, ¡Qué bueno saber que Alejandro te ha brindado una atención tan excelente! Su dedicación y profesionalismo destacan. Seguro que si decides volver, será igual de excepcional. ¡Gracias por compartir tu experiencia! 🌟
Alex A
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compre un BMW serie 1 de 2010 hace 2 años y la verdad que he tenido mucha suerte con la compra porque me va estupendo y no he tenido ningún problema con el al respecto. Muchas gracias a Alejandro Bayod por su ayuda y atención en su momento. Un saludo grande
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Alex, ¡Qué alegría saber que tu BMW Serie 1 sigue funcionando de maravilla después de dos años! Parece que Alejandro Bayod hizo un excelente trabajo ayudándote en su momento. ¡Gracias por compartir tu experiencia y un saludo grande para ti también! 😊
ruben Gil Catoira
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llegué con muchas dudas de que coche comprarme y Alex Bayod me ayudó a elegir el mejor coche para mi situación. Volvería a repetir siempre.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Rubén, muchas gracias por venir a nuestras instalaciones. En HR MOTOR contamos con grandes profesionales como Alex siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite para que encuentre el vehículo de ocasión o segunda mano que mejor se adapte a sus necesidades. Disfruta mucho de tu nuevo coche, un saludo!
Eduardo Barasoain Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Conozco al vendedor Alex Bayod personalmente y a parte de ser un gran vendedor con una experiencia acumulada en el sector envidiable, también es una gran persona. Sin lugar a dudas, si os toca tratar con alguien en HR motor en Madrid, que sea el.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por sus amables palabras sobre nuestro miembro del equipo. Nos alegra saber sobre su experiencia positiva y su recomendación. Nos esforzamos por brindar el mejor servicio a todos nuestros clientes y su opinión es realmente apreciada. Esperamos poder servirle nuevamente en el futuro.
irene diago
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a HR buscando informarme en la compra de un coche y encontré uno perfecto para mis necesidades. La atención de Alex fue estupenda y dos meses después estoy súper contenta sin duda volveré si en el futuro necesito comprar otro.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Irene, gracias por tu comentario y valoración. En HR MOTOR contamos con grandes profesionales como Alex siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Nieves Martin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Todo el mundo coincide en las mismas malas experiencias y en una palabra mágica que empieza por esta... No puedo poner nada malo xq me llamaron para amedrentarme y quitara mi reseña negativa sobre la persona que nos atendió. Un sin... La respuesta de la empresa parece automática y no os equivoquéis xq ni les importa lo q os pase ni os van a devolver el dinero ni van a hacer nada, sencillamente NO HAGAIS NEGOCIOS CON ELLOS, si no queréis llevaros un disgusto. Al que se quedó con mi dinero le deseo que la BAYER haga negocio con él ... No puedo responder a lo que me han escrito pero hace un año llamé lo menos 50 veces, puse quejas, denuncias y etc y nadie hizo nada ni me ayudaron, me colgaban el teléfono cuando sabían que era yo ... Así que no me hagáis reír que ni os importa mi caso ni el de nadie. Xq ahora iba a ser diferente? Jajajaja
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Nieves, Como puedes ver, no todas las reseñas son negativas, como mencionas. En cuanto a nuestra respuesta, te aseguramos que no se trata de un 'copia y pega', sino de un esfuerzo genuino por resolver cualquier inconveniente. Intentamos redirigiros a un correo donde podemos tratar directamente cualquier problema y encontrar la mejor solución posible. Si tu experiencia no ha sido positiva, nos gustaría que te pusieras en contacto con nosotros para poder ayudarte y que no te quedes con un mal sabor de boca. Estamos aquí para resolverlo. -- ¿Y por que no, en vez de ponernos una reseña negativa después de un año, pruebas a volver a escribirnos? Estamos aquí para solucionar todo aquello que necesites.
Pablo Usero Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas, hace 15 días hemos adquirido una unidad en HR TORREJON, la ayuda de Ernesto ha sido clave en la elección y proceso, brindándonos una excelente atención. Hemos vendido nuestro antiguo coche con muy buena tasación, otro punto a favor. Recomendable. Gracias!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Pablo, ¡Qué bien que la experiencia haya sido tan positiva! Ernesto parece haber sido clave para hacer todo el proceso mucho más fácil. Además, vender el coche con una buena tasación siempre es un plus. ¡Disfruten de su nueva adquisición! 🚗
Tyler Durden
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Os voy a contar cómo funcionan: te ponen los dientes largos con una tasación irreal por tu coche. Cuando llegar allí sacan pegas a todo para justificar que te van a dar 5.000 € menos de lo que te decían. Y luego te explican que te hacen un favor… lo peor de todo es que el coche no lo revisaron ni nada. En resumen, compran barato (da igual como este el coche) para vender caro y con una financiación que roza la usura.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por compartir tus comentarios con nosotros. Lamentamos escuchar acerca de tu experiencia ya que no cumple con los altos estándares que establecemos para nuestro proceso. Estamos comprometidos con la transparencia y la equidad, y queremos abordar tus preocupaciones personalmente. Por favor, contáctanos directamente para que podamos entender mejor la situación y trabajar hacia una resolución. Tu satisfacción es importante para nosotros.
Antonio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
CUIDADO CON HR MOTOR. ESTAFA y FALSEDAD DOCUMENTAL por parte de los comerciales. Asi me ha llegado el coche a casa despues de pagar 40.000€... 600km más en el contador que en el contrato Limpieza de 290€ inexistente. Pack pre-entrega 350€ inexistente. 1000km de prueba, inexistente. Despues de 15 días no he conseguido contactar con nadie de HR Motor que me dé una solución.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Antonio, Como te hemos dicho en la otra respuesta de tu otra reseña, sentimos que hayas tenido esta experiencia. Apreciamos que nos lo hagas saber. Nos tomamos muy en serio las quejas de nuestros clientes y te pedimos disculpas por los inconvenientes que has experimentado. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros lo antes posible para poder analizar tu caso y ofrecerte una solución adecuada mediante incidencias@hrmotor.com. Queremos que tu experiencia sea satisfactoria y trabajaremos para resolver cualquier problema que hayas tenido.
Penelope Gardier Guerrero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré un coche en el establecimiento de Alcobendas a finales de agosto de 2024. A los 15 días comenzó a darme fallos en el embrague. Contacté con el centro de Torrejón de Ardoz por cercanía y porque es el lugar donde llevan a cabo la postventa, y para poder pedir una cita me pusieron muchas trabas. Tras otras dos semanas esperando la cita, cuando por fin me lo arreglan, la persona que me atendió me dijo que había tenido mucha suerte porque me lo había arreglado el ingeniero de la empresa (menos mal...). Dos meses después, el día 30 de diciembre, notó que el embrague comienza a funcionar diferente. Al día siguiente, mientras voy conduciendo se me cae algo en el pie, y al aparcar me doy cuenta de que es una pieza del embrague, pues está suelto. Tras dos días intentando que me den cita de nuevo, acaban de llamar a mi padre, ya que el coche está a su nombre, y le acaban de comunicar que no se hacen cargo porque no lo cubre la garantía. En el momento que compre el coche pagué la garantía más amplia para que cubriese el máximo. Pienso que me vendieron el coche siendo conscientes de este fallo, y tras un primer "arreglo", sabían que el embrague no estaba bien. Me parecen una empresa vergonzosa, y los trabajadores unos estafadores.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido con nuestro servicio. Nunca es nuestra intención que un cliente se sienta insatisfecho. Nos tomamos muy en serio estos asuntos y estamos comprometidos a resolverlos de la mejor manera posible. Por favor, póngase en contacto directamente con nuestro equipo de atención al cliente, y haremos todo lo posible para abordar los problemas con su vehículo y sus preocupaciones sobre la garantía.
tomas angel gil perez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré un coche en julio y cuando lo estuvimos viendo tenían que hacerle un par de cosas y lo lo dejamos hasta después de vacaciones para que le reparan y el 16 de agosto lo recogí y mi sorpresa fue encontrármelo peor que cuando lo había visto, cómo para circular no eran cosas muy importantes me dijeron que me lo llevaron lo llevaron a la semana siguiente y desde entonces pues estoy peleando con ellos para que me arreglen esas cosas, el trato de la persona que está para el taller y el comercial que me lo vendió me mintió y luego no se ha querido hacer cargo de nada de lo que me dijo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Lamentamos escuchar sobre su experiencia. Sus comentarios son importantes para nosotros y nos gustaría resolver cualquier problema que esté enfrentando. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para abordar sus inquietudes. Gracias por informarnos de esto.
efrainfrits@hotmail.com miriencita
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia fue muy mal .y eso que ya me comentó un compañero de trabajo.no ise caso . Bueno compré una furgoneta Peugeot bóxer para reparto. Y del mismo día que recoji la furgoneta empezó a fallar cosas . No lo devolví porque lo necesitaba urgente.pero después de 20 días de uso, los lleve para el taller,los dejé 2 meses y no lo tocaron nada y eso que les supliqué, que lo necesitaba urgente. Les llamé y no contestan.para mi que son unos estafadores y sinvergüenzas
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días, Sentimos sinceramente que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Queremos aclarar que en HR Motor nos tomamos muy en serio cada caso y trabajamos para ofrecer un servicio de calidad. Es preocupante escuchar lo que mencionas sobre la furgoneta y entendemos tu frustración. Te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros directamente para revisar tu situación y encontrar una solución adecuada mandándonos un mail a ”incidencias@hrmotor.com”. Valoramos tu opinión y queremos corregir cualquier inconveniente que hayas tenido. Y de verdad, sentimos las molestias causadas.
Edén Yoyito Méndez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y el precio bastante accesible. Recomendable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tus comentarios positivos! Nos alegra saber que estuviste satisfecho con nuestro servicio y que encontraste nuestros precios accesibles. Esperamos poder atenderte de nuevo.
nere hn
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Preciazo, cochazo y un grato super profesional con Leonardo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tu maravillosa reseña! Nos alegra saber que encontraste un gran valor en nuestro servicio y que Leonardo te brindó una experiencia profesional. Agradecemos tus comentarios y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro.
Gabriel De Sousa Da Silva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi coche a vender y me atendió Ernesto, y la verdad es que de principio a fin todo fue fácil y salió perfecto. Excelentes condiciones, muy buen trato y la rápida atención se agradece muchísimo. Súper recomendado! Volvería seguro
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Gabriel, Nos alegra mucho saber que Ernesto te brindó un servicio excelente y que todo el proceso de venta fue fácil y satisfactorio. Trabajamos para ofrecer el mejor trato y atención rápida, y es genial saber que lo logramos en tu caso. Te agradecemos por tu recomendación y por confiar en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Andres Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ernesto fue una excelente ayuda y muy diligente en todo lo necesario para comprar el coche, recomiendo su asesoría al 100%
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Andres, ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Ernesto fue una excelente ayuda y que su diligencia hizo que todo el proceso de compra fuera fácil para ti. Agradecemos mucho tu recomendación y estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Disfruta mucho de tu coche!😊 🚗
Buffer
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me contactaron indicándome que estaban interesados en mi vehículo. Tras una larga conversación por WhatsApp en la que facilite incluso fotos y vídeos del estado del vehículo siguieron insistiendo en qué fuera al concesionario para la tasación haciéndome entender que estaban interesados en el vehículo y que les cuadraba el precio que pedía. Cuando llegué al concesionario querían les "regalase" el vehículo ofreciéndome mucho menos. No vuelvo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que tu visita no haya cumplido con tus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar. Si quieres compartir más detalles o discutir esta situación más a fondo, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente. Esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro.
Fernando Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy buena con Alex y con este concesionario en general. Muy profesionales.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Fernando, Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Alex y nuestro equipo estuvieron a la altura de tus expectativas. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio profesional y de calidad. Estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros Fernando!
Jesus Hernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
De aquí salió una smax blanca que tienen a la venta por supuesto en valencia ya caerá otro, 3703HZT , airbags saltados , golpes...etc. no había por donde cogerla,me la colaron aprovechando que era un afectado de la Dana y no podría verla hasta haberla comprado. Antes de comprar un coche por favor leer las reseñas, hasta hay una plataforma de afectados en Facebook, daros una vuelta por ahí y sabréis a lo que os exponeis , es su modus operandi, te cuelan lo que sea, lo que sea e intentan que se te pasen los plazos legales en España para desestimiento de cualquier contrato y te lo comes, conmigo por suerte no pudieron, 14 días de desistimiento legalmente en España sin dar ningún motivo. No se olvide , a esta gente hay que pararles los pies.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tu comentario. Nos tomamos muy en serio tus preocupaciones y nos gustaría invitarte a discutir este asunto directamente con nuestro equipo de servicio al cliente. Nuestro objetivo es garantizar que todos nuestros clientes tengan una experiencia positiva, y estamos comprometidos a resolver cualquier problema que puedas haber enfrentado. Por favor, contáctanos cuando te sea posible para que podamos ayudarte más.
jorge lopez martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buena gestión, muy rápido todo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Jorge, ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que recibiste un buen trato por parte de nuestros compañeros, y que todo el proceso fue rápido y eficiente. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites!
Sara Herrera Sanchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
LADRONES!!! Llevamos meses esperando que nos devuelvan un dinero (300 euros) por un servicio de transporte que pagamos y que finalmente no disfrutamos (además por su propia culpa, ya que tardaban tanto que tuvimos que ir desde Málaga a por el coche). En Rivas nos atendieron muy bien (Alejandra maravillosa), pero el servicio posterior de atención al cliente es pésimo. Son unos ladrones que se intentan quedar con tu dinero y te dan largas cuando y llamas para reclamar. Vergonzoso. No pongo menos estrellas porque no se puede.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tu comentario. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentaste. Estamos trabajando activamente para resolver este problema y asegurarnos de que recibas el reembolso lo antes posible. Brindar un excelente servicio al cliente es nuestra prioridad y lamentamos mucho no haber cumplido con tus expectativas. Por favor, contacta directamente con nuestro equipo de atención al cliente para agilizar la resolución de tu problema. Gracias por tu paciencia y comprensión.
pablo sanz sanchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Unos incompetentes, compré un coche y a los dos meses no pasó la itv x q tenia los amortiguadores rotos con perdida de aceite,una vergüenza de sitio. Si tuvierais alguna intención de arreglar este incidente grave os poniais en contacto conmigo pero veo q no tenéis ninguna intención yo,ya me puse en contacto y no me hicieron caso Cuatro meses con el coche y otra avería, una vergüenza de sitio donde se lavan las manos y no se hacen responsables,solo con decir q sienten la mala experiencia del cliente lo tienen solucionado, no recomiendo para nada este sitio
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia negativa con su compra. Su opinión es muy importante para nosotros y tomamos en serio todos los comentarios de nuestros clientes. Estamos comprometidos a mejorar nuestro servicio y a abordar los problemas que ha mencionado. Le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros directamente para discutir su situación y encontrar una solución adecuada. Gracias por su comentario.
David Quevedo Redondo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me compré un Renault Clio GLP con 91.000 km. Después de ver el coche y decirme que el coche está listo para venta, vemos que tiene 8 o 9 fallos de piezas, una luz fundida, un embellecedor roto, etc. Se lo decimos, nos lo arreglan y cuando ya me llevo el coche, contento de mi, resulta que al echarle el gas GLP no detecta el combustible y no funciona (recién comprado repito). No puedo comprobarlo porque el depósito me lo dejaron vacío (adivinar porqué). Hago un parte de garantía y resulta que no solo se equivocan y me dan un taller que está en Cádiz si no que encima luego me dicen que me “busque un taller yo”. Voy a la Renault y dejo el coche para presupuesto y arreglo del GLP. Pues resulta que después de no sé cuántas llamadas me dicen que tienen que consultar dudas, pasa un día, llamo a la Renault y me dicen que es mentira. Que nadie ha llamado ni se aprobado nada. Vergonzoso la venta y la post-venta del vehículo. Y sé que esta reseña se va a perder entre miles de clientes que tienen pero si puedo influir o ayudar a dos o tres que decidan no comprar aquí me vale. HR Timadas nunca más!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Lamentamos mucho escuchar su experiencia y los problemas que ha encontrado con su compra. Nos esforzamos por asegurar que todos los vehículos estén en óptimas condiciones antes de la venta y, al parecer, no cumplimos en su caso. Por favor, acepte nuestras sinceras disculpas. Nos gustaría rectificar esta situación, así que por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Valoramos sus comentarios y los tomamos en serio, ya que siempre buscamos mejorar nuestro servicio al cliente.
QiQe Coloma
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Na, te dan na por tu coche. Y los que están a la venta son muy caros. No merece la pena ir a que te tasen el auto, no pierdas el tiempo. Hay otras casas de compra-venta que dan más por tu auto.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus comentarios. Lamentamos saber que tu experiencia no cumplió con tus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer precios competitivos y brindar el mejor servicio posible. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros procesos. Agradecemos tu opinión y esperamos que consideres visitarnos nuevamente en el futuro.
Arantxa Valle G.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Triste, fria, repetitiva e ineficaz respuesta automática a problemas que tenéis que asumir. Una clara demostración más de la importancia al servicio de venta, post venta y garantía que ofrecen... No se por que dicen a los clientes que se pongan en contacto con atención al cliente, cuando no resuelven ni atienden, ni desvían con quien DEBE dar soluciones. Sigo esperando que me digan una fecha y lugar donde entregar el coche NUEVAMENTE, cuando hace 7 días que lo saque de su taller por última vez. Tambien sigo a la espera de que me digan las reparaciones que han realizado las 5 veces anteriores que ha entrado en su taller a lo largo de estos 11 meses con el vehículo. Además, añadir que los cuidados a un vehículo que no es suyo cuando entra en su taller, son pésimos (embellecedores en mal estado, arañazos...) y encima no asumen nada, ellos no hacen nada cuando el vehículo está más en sus instalaciones que en manos del propietario.
Gema GP
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compramos el coche hace un año y lo hemos podido usar un mes exponiéndonos en la carretera sin saber cuando iba a fallar. Cada vez q entra en el taller dos meses para el NO arreglo y destrozo de algo más. Todos los comerciales se lavan las manos una vez q han vendido el coche. Nefasto el servicio. Solo espero q vivan lo mismo que hacen pasar a la gente. Para q quieren q contacte con vosotros si saben lo q esta pasando. Vuestra solución es q lo volvemos a llevarlo dejan dos meses en taller y según sale a los 5 días vuelve a salir la avería y otro dos meses en el taller. Va a hacer un año q compramos el vehículo y no lo hemos utilizado ni un mes. Saben q han vendido un vehículo con vicios ocultos y no se están haciendo responsables
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Lamentamos mucho saber sobre su experiencia y queremos disculparnos por los inconvenientes que ha tenido. Nuestro objetivo es proporcionar un servicio de calidad y resolver cualquier problema que surja. Nos gustaría que se pusiera en contacto con nosotros directamente para poder atender su situación y encontrar una solución. Agradecemos sus comentarios y estamos comprometidos a mejorar nuestros servicios.
Marta Saez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos vendido el coche y Alex nos ha atendido genial desde el primer momento, la tasación y la prueba mecánica super eficaz y rápido todo, recomendable 100%.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you had a great experience with our team and that everything went smoothly with your car sale. We appreciate your recommendation and look forward to serving you again in the future!
Manuel Checa Gonzàlez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente, buenos profesionales y muy serios en su trabajo. Gracias por todo Alex.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por su maravillosa retroalimentación. Nos enorgullece ofrecer un servicio excelente y profesionalismo. Sus amables palabras nos motivan a seguir dando lo mejor de nosotros. ¡Agradecemos su apoyo!
ismael raigal lerma
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No le doy menos porque no me deja opción, compre un coche hace mes y medio y me lo dieron con el embrague bimasa averiado , un arreglo que supera los 1.200 € , aparte tenia varias cosas de la admisión del coche cuando lo vio lo mecánico , estoy esperando a que me devuelvan la entrada y ni el comercial ni atención al cliente me solucionan nada , me dejan en leído , no me cogen el teléfono , una vergüenza , menos mal que me di cuenta antes de los 15 días de prueba . Me han estafado tener mucho cuidado , yo os recomendaría que vayáis con alguna empresa que revisa los coches antes de comprarlo , deja mucho que desear esta empresa deposité toda mi confianza y me han arruinado
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Ismael, Lo primero, perdón por responderte tan tarde. Pero acabamos de ver tu reseña. Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia y entendemos completamente tu frustración. Lo que describes no es el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer y te pedimos disculpas por los inconvenientes causados. Sabemos que situaciones como esta pueden ser muy estresantes, especialmente cuando no se recibe la respuesta esperada. Queremos aclarar que estamos comprometidos a resolver cualquier problema que puedas tener. Lamentablemente, puede haber demoras debido a la alta demanda, pero te aseguramos que trabajaremos en tu caso lo antes posible si todavía necesitas hablar con nosotros mediante incidencias@hrmotor.com . Agradecemos tu paciencia.
Beatriz Castrillon Giraldo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, Carlos una persona encantadora tiene mucha paciencia para atender sacar de dudas me encantó.Muy recomendado
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tu maravillosa reseña! Estamos encantados de saber que tuviste una excelente experiencia con nuestro equipo. Carlos es, de hecho, un valioso miembro de HR Motor y siempre se esfuerza por brindar el mejor servicio. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo pronto!
Alberto Esteban García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alex gran profesional, servicio de 10.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tu maravillosa reseña! Estamos encantados de saber que tuviste una gran experiencia con nuestro servicio. Tus comentarios significan mucho para nosotros y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro.
nicusor petcu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto con Alex Gran profesional
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por su maravillosa reseña. ¡Estamos encantados de saber que tuvo una experiencia perfecta con nosotros! Alex es, de hecho, un gran profesional, y apreciamos sus amables palabras. ¡Esperamos volver a atenderlo pronto!
Alvaro Segovia Requena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tu calificación de 5 estrellas! Realmente apreciamos tu apoyo y esperamos poder servirte de nuevo muy pronto.
Sandra patricia Ortiz aguirre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Eficacia y puntualidad buena atención muy contenta
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por su maravillosa reseña! Nos alegra saber que apreciaste nuestra eficiencia, puntualidad y servicio. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y esperamos poder atenderle de nuevo.
Nestor Espinal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No se los demás que ponen malas reseñas, entiendo que no serán perfectos en todo, pero hablo desde mi experiencia y desde el día 1, me atendieron como de la casa, David me atendió 100/10, me hizo sentir confianza desde el primer cruce de palabras, siempre que le escribía me contestaba a las pocas horas(aún siendo yo insistente y ansioso), muy pendientes y estoy fascinado con mi Focus, es una ganga que no encontraré en otro lugar, el coche insistieron en no dármelo sin antes estar lavado y revisado, siendo persistente yo en que ya tenía el dinero para llevármelo sin lavar si hacía falta, habla muy bien de su compromiso con la calidad del producto (dentro de lo que es un coche de segunda mano) y la atención al cliente, el servicio post venta está siendo igual, espero siga siendo 100/10, David es un chico que nació para esto, es sincero y directo, te hace sentir que está de tu lado en todo momento, me cambiaron la parrilla que tenía un desperfecto y eso ya para mí, hizo que firmara con seguridad. David cuando lean esto tus jefes espero que te den un aumento. El focus que me vendieron es espectacular. Sin más que agregar, un saludo cordial, y muchas gracias por todo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Estimado revisor, ¡muchas gracias por tus amables palabras y por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que David te brindó un servicio excepcional y que estás disfrutando de tu Focus. Nos enorgullecemos de nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente, y es maravilloso saber que tuvo un impacto positivo en tu experiencia. Tu comentario sin duda será compartido con nuestro equipo. ¡Gracias de nuevo por elegir HR Motor, y esperamos poder atenderte en el futuro!
Randy Myerss
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
UNOS ESTAFADORES. He tenido una pésima experiencia en este concesionario. Desde el principio, me sentí engañado por el personal. Me aseguraron que el coche estaba en perfecto estado y, confiando en su palabra, procedí con la compra. Sin embargo, el primer día el coche me dejó tirado en la autopista y ellos me dejaron tirado y ni me cogieron la llamada. 140€ de grúa, todo de mi bolsillo… Cuando intenté comunicarme para resolver el problema, la atención fue completamente diferente. La actitud del personal pasó de ser amable y servicial a evasiva y desinteresada. Se negaron a hacerse responsables y me dieron largas sin ofrecer una solución real. Fue evidente que solo estaban interesados en vender y no en cumplir lo que prometen a los clientes. No recomendaría a nadie que compre aquí. Si están considerando este lugar, piénsenlo dos veces y busquen un concesionario que sea honesto y cumpla con lo que promete.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Lamentamos profundamente saber que su experiencia con nosotros no fue satisfactoria. En HR Motor, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y resolver los problemas de nuestros clientes. Apreciamos sus comentarios y nos gustaría tener la oportunidad de discutir su situación y encontrar una solución. Por favor, contáctenos directamente para que podamos ayudarle. Su satisfacción es muy importante para nosotros.
nico fdz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Contento con la compra me atendió Ernesto muy amable y atento
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tu maravilloso comentario! Estamos encantados de saber que estás satisfecho con tu compra y que nuestro miembro del equipo te brindó un excelente servicio. ¡Apreciamos tu apoyo y esperamos verte de nuevo pronto!
Felipe Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He vendido un coche con ellos y solo puedo tener buenas palabras de la persona que me ha atendido.Ernesto nos trató genial y creo que es un gran profesional.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por su maravillosa reseña. ¡Estamos encantados de saber que tuvo una experiencia positiva con nuestro equipo! Sus amables palabras sobre nuestro personal significan mucho para nosotros. Nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a todos nuestros clientes y nos alegra que hayamos podido cumplir con sus expectativas. ¡Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro!
Sergio Labadie Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato afable y cortes ...sobre todo de Carlos responsable de post venta
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tus amables palabras! Estamos encantados de saber que tuviste una experiencia positiva con nuestro equipo de post venta, especialmente Carlos. Proporcionar un servicio amable y cortés es nuestra prioridad. ¡Esperamos poder atenderte nuevamente!
dani caro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Álex, fui para vender mi vehículo después de recorrerme 3 empresas para venderlo y sinceramente fue el que más seguridad me dió y negociamos para que mejorará mi tasa del vehículo. Hacen todos ellos la gestión.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que Álex te brindó una experiencia segura y útil al vender tu vehículo. Nuestro equipo está comprometido a garantizar transacciones fluidas y eficientes para todos nuestros clientes. ¡Agradecemos tu confianza en HR Motor y esperamos poder asistirte nuevamente en el futuro!
raimy recio flores
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son unos incompetentes, hemos compadró un coche hace un un mes y el coche salió con un fallo. Nos dieron larga y diciendo que el coche se arreglaba para perder tiempo y no poder devolverlo. Una vez que dieron con el fallo del coche dicen que no saben dónde encontrarán la pieza y con esta historia vamos para 2 meses con 30 mil euros pagados. Ponen en el informe que nos dieron coche de sustitución y es mentira no dieron nada son unos ladrones e irresponsables todos no recomiendo asistir a este lugar se los juro.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Nos disculpamos sinceramente por su experiencia y entendemos su frustración. La satisfacción del cliente es muy importante para nosotros, y tomamos los comentarios en serio. Por favor, contáctenos directamente para que podamos abordar sus preocupaciones y encontrar una solución. Gracias por hacernos llegar esto.
Remus Dorel Vacarus
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien con Alex en Hr motor, buen trato👌
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus fantásticas comentarios! Estamos encantados de saber que tuvo una gran experiencia con nosotros. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Akkad Zhor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Totodo bien alex muy biendo muy bien se encargaron e de todo los trámites
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días, muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegramos de que hayas quedado contento con nuestro trabajo y con las gestiones realizadas. Vuelve cuando quieras! Un saludo!
Diana Marcela Perlaza Penagos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos recibido nuestro Peugeot 5008 con el vendedor Alex y todo ha sido perfecto!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por su maravillosa reseña! Estamos encantados de saber que tuvo una experiencia perfecta con su Peugeot 5008. Nuestro equipo trabaja arduamente para garantizar la satisfacción de cada cliente, y es genial saber que cumplimos con sus expectativas. ¡Disfrute de su nuevo auto!
Plamen Vasilev marinov
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien Gracias carlos muy profesional i atento en todo muchas gracias también le pongo un 10 a la HR motor.Gracias
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tus amables palabras! Estamos encantados de saber que tuviste una gran experiencia y que nuestro equipo fue profesional y atento. Tu apoyo significa mucho para nosotros. ¡Esperamos atenderte nuevamente en HR Motor!
J. Obrador
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En mi vida he sufrido un TIMO como el de este concesionario. Un contrato que se lava totalmente las manos de cualquier desperfecto que tenga el coche después de la venta. Mi coche WV Tiguan ha tenido 7 propietarios, en vez de 1 que me dijeron. Cuando llueve el techo solar filtra el agua totalmente dentro del coche y empapándome por completo, suspensiones destrozadas, pierde aceite, se me cae un retrovisor de un lado, se me cae a la semana siguiente el cristal del otro retrovisor, etc. Un infierno que ni la garantía, ni reclamaciones ni nadie se quiere hacer cargo. Ir a otro sitio a comprar un coche.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Estimado cliente, sentimos mucho que haya tenido una experiencia negativa con nosotros. Valoramos mucho sus comentarios y estamos comprometidos a mejorar nuestros servicios. Nos gustaría profundizar en su situación y ver cómo podemos resolver este problema. Por favor, contáctenos directamente para que podamos ayudarle adecuadamente. Agradecemos su paciencia y esperamos poder atenderle mejor en el futuro.
Jose A
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por su reseña de cuatro estrellas! Agradecemos su apoyo y nos alegra saber que tuvo una buena experiencia con HR Motor. Si hay algo que podamos hacer para que su próxima visita sea aún mejor, ¡por favor háganoslo saber!
Javier de Francisco
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Prometen pago inmediato de la venta del vehículo y un mes después todavía dan largas porque piden papeles como el justificante del numerito cuando está pagado y el propio ayuntamiento no lo tiene y no se les puede proporcionar, he vendido varios coches en otros sitios y nunca me ha pasado esto, dicen que son los mejores en el pago pero son todo mentiras
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia insatisfactoria con nosotros. Su caso es importante y queremos resolverlo. Nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y claramente no cumplimos con esa meta en su situación. Apreciamos sus comentarios y estamos trabajando para mejorar nuestros procesos. Por favor, contáctenos directamente para que podamos abordar su situación de manera más efectiva.
Romina Russo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato y la atencion del vendedor Celso, una persona como el hizo la diferencia en el optar por comprar el coche en dicho consecionario.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tu maravillosa reseña! Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva con nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y apreciamos tus amables palabras sobre nuestro personal. ¡Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro!
Isabel Gamez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
NADA RECOMENDABLE. Al principio toda amabilidad pero en cuanto compras ya CERO atención. No responden a los correos ni a los WhatsApp y si se dirigen a ti por esta App ocultan la identidad de quien escribe. A los dos meses de comprar el coche la batería hay que cambiarla cuando nos dijeron que era nueva y además nos ocultaron que el coche había tenido un buen golpe en el lateral, como nos indicaron en un taller. Envías mails de reclamación y en mes y medio, después de muchos mails, WhatsApp y llamadas nos dicen que no entra en la garantía. Falta de transparencia y de atención profesional. He puesto una estrella porque no deja la opción de ninguna.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
We are sorry to hear about your experience. We strive to provide excellent customer service and we apologize for any inconvenience caused. Please contact us directly to discuss this matter further and see how we can assist you.
Roberto Castelao
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, volveré sin duda. Gracias Alex, sois los mejores
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras, Roberto! Estamos emocionados de escuchar que tuviste una experiencia perfecta con nosotros. ¡Esperamos darte la bienvenida de nuevo pronto!
Ximena Guevara Valverde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por la calificación de 5 estrellas, Ximena! Nos alegra saber que tuviste una gran experiencia con nosotros. Si tienes algún comentario o sugerencia para nosotros, no dudes en compartirlo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
M.Isabel Donate
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tu calificación de 4 estrellas, M.Isabel Donate! Apreciamos tu opinión y esperamos verte pronto.
Diego Jimenez Gonzalez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Los de la central, y en concreto GERMÁN, unos sinvergüenzas, me llaman, me ofrecen una cantidad y cuando llego me dan otra y que si me voy y me da por volver a vender mi vehículo que me tasaran a la baja. 1h que perdí con el crío allí. Germán, querías ganar 500€ mas a costa de mi sudor eh! Ruín que eres un ruín
Fran Dotor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento y satisfecho con el trato que me dio Ernesto Sánchez a la hora de atenderme tanto a la compra del vehículo que fue todo muy claro y rápido a la hora de la entrega y a la hora de solucionar unos fallos,muy amable y atento!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Thank you for your kind words! We are glad to hear that you had a pleasant experience with us. We value your feedback and look forward to serving you again in the future.
Aida Garrido-Lestache R.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato excelente, me alegro de haber realizado la venta en este establecimiento y con este comercial.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tus amables palabras! Estamos encantados de saber que tuviste una experiencia excelente con nosotros. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro.
Regina Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alex y Ernesto son fantásticos muy amables y muy buena gente los recomiendo 100x100 volvere a por otro coche no lo dudéis son muy legales no engañan
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que tuviste una gran experiencia con Alex y Ernesto. Esperamos verte de nuevo para tu próximo coche. ¡Tu recomendación significa mucho para nosotros!
Laura Moyano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ernesto ha sido impecable de principio a fin. He comprado un coche prácticamente a ciegas y ha llegado en perfecto estado de Gijón a Granada. Luego había que arreglar el aire acondicionado y con la garantía ha sido resuelto sin ningún problema. Excelente atención y super recomendable 😊
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Thank you for your kind words, Laura! We are thrilled to hear that Ernesto provided an impeccable service from start to finish. We are delighted that your car arrived in perfect condition and that the air conditioning issue was resolved quickly and smoothly. We appreciate your recommendation and look forward to assisting you in the future! 😊
alex
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una experiencia realmente nefasta, después de haber comprado más de 40 coches en mi vida, nunca habia vivido un trato tan distante y malo como el recibido por el comercial Sebastián. Después de asegurar que el coche estaba perfecto, lo mandan a Barcelona para recogerlo, lo tuvieron 1 semana para hace una revisión pre- entrega, resulta que me dan el coche con una rueda desinchada( que finalmente es que estava pinchada) les mandé foto al acto de recoger el vehículo, tampoco estaba el merchero o tapa del mismo en elcoche, el limpia trasero sin goma, la llave de recambio sin pilas... Total, después de 1 mes intentando hablar con el susodicho comercial, no me comtesta al telefono, ni los mensajes ni nada, teniendo yo que llamar al concesionario Hr de Sevilla, Madrid, sant Boi, Lliça en repetidas ocasiones para que arrglen estas cosas Finalmente el mechero y limpia se ha solucionado, no gracias al comercial, ya que no tiene el valor de dar la cara contestar a mis repetidas llamadas Resulta que al no contestar aun sobre el neumático pinchado, voy a camabiarlo por mi cuenta, y resulta que están los 4 cristalizados y caducados, nuevamente intento ponerme en contacto con Sebastián, con el mismo resultado, bueno, no...me pasa un enlace para hacer la reclamacion al cabi de un par de dias y habiendo llamado yo a Madrid debido a la incompetncia del comercial, considero que es es el quien tiene que atender a los problemas de sus clientes. En fin, que despues de 1 mes, aqui nadie se pronuncia, he pagado 30kpor un coche con las ruedas para tirar, a parte de que podria haber tenido un accidente debido al mal estado de los neumáticos. Un sitio donde no comprar nunca más
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
We are sorry for the negative experience you had. We take your feedback seriously and will work to improve our service. Thank you for bringing these issues to our attention.
Adrian Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien con Ernesto
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus comentarios positivos, nos alegra saber que tuviste una gran experiencia con nosotros y Ernesto. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Jesús Suárez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ernesto me asesoró de manera muy sencilla y clara sobre el tipo de coche que necesitaba y el proceso de financiarlo. Luego de retirar el coche a los días se encendió la luz de mantenimiento y me puse en contacto con el y me los solvento de manera rápida en el mismo taller. Buena experiencia con Ernesto
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Thank you for your feedback, Jesús! We are glad to hear that Ernesto was able to assist you in a simple and clear manner with your car needs and financing process. We strive to provide excellent service to all our customers, and we are pleased to hear about your positive experience with us. If you have any further questions or concerns, feel free to reach out to us. We look forward to serving you again in the future.
Jorge S
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Os recomiendo esta empresa si estáis buscando una buena oportunidad en coches de ocasión. Nos atendió Alex, con excelente trato y profesionalidad; explicándonos todos los detalles y con la mejor disposición siempre para probar el coche, sacarnos de dudas y explicarnos todo. Acabamos saliendo con un BMW serie 3 blanco, precioso..! Si estáis buscando coche no dudéis en acudir a HR Motor Torrejón.!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por recomendarnos! Nos alegra saber que tuvo una gran experiencia con Alex y que encontró su coche perfecto con nosotros. Apreciamos su confianza y esperamos verlo de nuevo en HR Motor Torrejón!
George Ajudeanu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas, He comprado un coche hace 3 semanas de esta tienda me ha atendido el comercial que se llama Ernesto y lo que puedo decir hasta ahora sobre todo del comercial que me ha atendido muy bien y ha sido muy sincero conmigo en unas cuantas preguntas muy importantes que le he echo sobre el coche, después de comprar el coche algunas dudas que tenia le he escrito y el muchacho muy atento y serviabil, en cuanto al coche lo lleve al la casa oficial ( Audi ) y le ha sacado un par de fallos nada importante y la garantía se ha echo cargo así que de momento todo muy bien espero que siga así las cosas.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por sus amables palabras! Estamos encantados de escuchar sobre su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra que nuestro vendedor, Ernesto, le haya proporcionado una excelente asistencia y haya sido honesto con usted durante todo el proceso. Estamos aquí para ayudar con cualquier pregunta que pueda tener, incluso después de comprar el coche. También nos complace saber que los problemas con el coche fueron solucionados por la garantía. Agradecemos sus comentarios y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Sergio Martínez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hay q empezar por decir q al precio del coche anunciado hay q sumarle 490€ por gastos de gestion y no sé q mas. En general bien. Pero especifico: por un lado el vehiculo y el comercial. El coche perfecto, es exactamente como lo describen y esta revisado d motor y todo lo demas. De hecho a la semana despues de probarlo (siempre lo hago) lo llevo a un taller d confianza para q le pongan la maquina d diagnosis y lo revisen d arriba a abajo y todo perfecto. Y el comercial Ernesto, fantastico, amigable, respetuoso y simpatico y d facil contacto. Hasta aqui un 10. Por otro lado la valoracion de mi vehiculo, un toyota, con Ernesto bien medio acordamos un precio medio razonable (a mi me parecio poco 9.000 pero bien) pero luego pasa por su taller NO ESTANDO el cliente presente y al cabo d un par d horas viene el de Compras con un informe diciendo q tiene varios fallos y q no puede por ese precio, jajajaja, me troncho del poli malo, total q al final lo vendi por mi parte, en 2 dias, q por cierto se lo quedó un mecanico de Toyota por 11.500 y al enseñarle el informe de HR motor se partia d risa. Asi q de la parte de compras les doy un 0. (El lema de la empresa es: si nos entregas tu vehiculo te hacemos la mejor valoracion, jajaja me troncho). Pero es verdad la venta y el coche esta bien y se ajusta a la descripcion.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus comentarios detallados! Nos alegra saber que encontraste el coche en perfectas condiciones y que nuestro vendedor, Ernesto, brindó un excelente servicio. Pedimos disculpas por las molestias que puedan haber surgido durante el proceso de valoración de tu Toyota, y agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas ayuda, no dudes en comunicarte con nosotros. Esperamos verte nuevamente en el futuro!
Lucía Toledo Martínez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hemos ido a vender nuestro vehículo y la gestión ha sido muy rápida. Gracias a David por su trato y la rapidez en gestionar la venta. Ha sido muy amable y cercano con nosotros.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras, Lucía! Nos alegra saber que tu experiencia de venta fue rápida y eficiente. David estará encantado de saber que pudo brindarte un servicio amable y personalizado. Agradecemos tus comentarios y esperamos verte de nuevo en el futuro.
Miquel Costa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención al detalle y disponibilidad prácticamente todo el día. Amabilidad y profesionalidad!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras, Miquel Costa. ¡Nos alegra saber que apreciaste nuestra atención al detalle, disponibilidad, amabilidad y profesionalismo. ¡Esperamos volver a servirte en el futuro!
Jose Molina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto. Trato muy amable y rápido. Totalmente recomendable.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Thank you for your kind words, Jose! We are delighted to hear that you had a positive experience with us. We always strive to provide friendly and efficient service. Your recommendation means a lot to us. We look forward to serving you again in the future!
Cofla37 official
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Thank you for your 5-star rating, Cofla37 official! We're glad to hear you had a great experience with us. If you have any feedback or suggestions, feel free to share them with us.
Paula Deza Toledo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y buen profesional. Repetiría sin duda.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras, Paula! Estamos encantados de saber que encontraste nuestro servicio amable y profesional. Esperamos darte la bienvenida de nuevo en el futuro.
Patricia Elena rodrigo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi coche allí hace una semana y estoy muy contenta. La atención fue de 10, Ernesto es encantador y han tenido mucha paciencia con todas mis dudas y mis horarios. Además, después de la entrega vi algo en el coche que no me gustaba y sin problema se lo he llevado y todo resuelto. Todo está como nos han dicho y me han dado la confianza de que puedo escribirles si algo pasara. ¡Gracias!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Thank you very much for your kind words! We are delighted to hear about your positive experience with us. We are glad that Ernesto provided you with excellent service and that we were able to address your concerns promptly. Don't hesitate to reach out if you need anything else. We truly appreciate your trust in us!
Danimisa Ba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno con Alex
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que tuviste una gran experiencia con Alex. Tu satisfacción es nuestra principal prioridad!
Añberto Correa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y amabilidad. Compré mi coche y ningún problema. Me aprecio un fallo y al día siguiente estaba arreglado. De las mejores casas de coches. David buen vendedor
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Thank you for your kind words! Estamos contentos de escuchar que tuvo una gran experiencia con nosotros. Nuestro equipo en HR Motor está siempre aquí para brindar un excelente servicio y ayuda. ¡Apreciamos sus comentarios y esperamos verlo pronto!
David Xérkoles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un placer vender mi coche con ellos. Me dieron muy buena tasación y el tramite fue facil y rápido. Alex fue muy amable y profesional. Totalmente recomendable.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por elegir HR Motor para vender tu coche! Nos alegra saber sobre tu experiencia positiva con nosotros. Nuestro equipo trabaja duro para hacer que el proceso sea fácil y rápido para nuestros clientes. Agradecemos tus amables palabras y recomendación.
Gabriel Gimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente todo, muy recomendable!! Desde primer momento David estuvo en todo y muy amable. Me informo todo correcto. El coche me llego super bien. Lo recomiendo totalmente.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tus amables palabras, Gabriel! Nos alegra escuchar sobre tu experiencia positiva con nosotros. Estamos contentos de que David haya podido ayudarte eficientemente y que estés satisfecho con la entrega de tu coche. ¡Apreciamos tu recomendación!
Ruben Montejano Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra. Tanto Fernando de Alcobendas como Carlos de Torrejón de Ardoz un trato inmejorable. Muy profesionales. Los coches muy bien cuidados.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras, Ruben! Estamos encantados de saber que estás muy feliz con tu compra. Nos alegra que tanto Fernando de Alcobendas como Carlos de Torrejón de Ardoz te hayan brindado un servicio excelente. Nuestro equipo se enorgullece de ser muy profesional y garantizar que nuestros coches estén bien cuidados.
Inmaculada Tello
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es de vergüenza, no es de fiar para nada, te dicen que te compran el coche y te ofrecen otro, te hacen dar una señal casi de 500 euros y cuando vas a por el coche nuevo y a llevar el tuyo, te dicen que no se quedan con el tuyo porque tiene un ruido. Comprobado que no tiene nada el coche te tienes que buscar la vida y no te devuelven la señal, cuando te habían dicho que si el acuerdo no llegaba a finalizarse te devolverían la señal. De vergüenza, unos estafadores. ¿De verdad me responden aquí que me ponga en contacto con ellos para buscar una solución? Llevo quince días llamando intentando que me devuelvan mi dinero!!! La solución es que me den mi dinero cuanto antes. Aquí dejan ver otra vez que es todo mentira, quince días llamando y escribiendo correos y seguimos igual.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
We are sorry to hear about your negative experience. Please reach out to us directly to further discuss and resolve this issue.
Montse Sánchez Moya
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si decidís comprar un coche con ellos ya podéis revisar todo, todo, todo el coche antes de firmar el contrato. Te aeguran que durante el primer año no tendrás que hacer nada al coche y no es así. Se nos acabó la batería a los pocos meses de hacer la compra y como ellos lo consideran un elemento de desgaste no se hacen responsables. Y a esto hay que añadir que la batería que llevaba el coche no era la adecuada para un coche star/stop. No los recomiendo para nada, porque para hacer la venta son muy amables, pero el servicio postventa deja bastante que desear.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
We are sorry to hear about your experience with us. We appreciate your feedback and will take it into consideration to improve our services in the future. Thank you for bringing this to our attention.
David Sierra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me parece una empresa muy fiable, con personal muy profesional, presto y resolutivo. En especial David Fretes. El cual te habla de forma clara acerca de temas de financiación y todo lo relacionado al vehículo de tu preferencia.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras, David! Estamos encantados de saber que encontraste nuestra empresa fiable y nuestro personal profesional. Nos alegra que David Fretes pudiera ayudarte con asuntos de financiación y relacionados con el vehículo. ¡Tu satisfacción es nuestra principal prioridad!
German. Vasquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alex todo perfecto, financiado en el momento y entregado al dia siguiente. Profesionalidad es lo que caracteriza a esta empresa.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Thank you for your kind words, German! We are thrilled to hear about your positive experience with us. We always strive to provide professional service to our customers. We look forward to assisting you again in the future!
Jorge “Jc77”
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hice una tasación por internet y me dieron una valoración estimada entre 11000 y 12000€, pido cita, pensando que podría quedarse entre 9000 y 10000€, y cuando llego casi sin mirar el coche me dicen que 6000€ sería una tasación estupenda y que nadie me podría dar mas , una vez valorado me ofrecieron 5500€ y que apretando podría llegar a los 6000€. Ese mismo día lo vendí en otro sitio por 9200€.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos escuchar sobre la inconveniencia que enfrentaste durante el proceso de tasación. Agradecemos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de brindarte una mejor experiencia en el futuro.
Lstefania2003 Lstefania
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenas! Hemos comprado un coche con garntia premium tenemos problemas con ella y no teneos ni la minima de responder al telefono .... pues me gustaria saber cuando respondeis al telefono no solo dar tono de ocupado a la gente.... y por encima con una garantia premium comprada de vosotros... que verguenza
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
We apologize for the inconvenience you have experienced. Please contact us directly at our service center number so that we can address your concerns regarding the premium warranty. We value your feedback and will work to ensure better communication in the future.
Enrique Ortega
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hola. En HR motor Torrejón ve vendió un vehículo con un contrato de compra venta, junto con un anexo en el que figuraba expresamente que si el coche se vendía en el plazo de un mes, se incrementaba el precio de venta en 1000 euros, cosa que han incumplido ya que el vehículo se ha vendido antes de ese mes de plazo y no han abonado esa cantidad. Se excusan en que la venta no está totalmente cerrada y que el vehículo no está totalmente transferido. Según el comercial que nos atendió, el vehículo estaba vendido el día 9 de septiembre y a día de hoy (20 de septiembre) no han abonado ese importe, excusándose en que el vehículo no está totalmente transferido, aunque la venta está cerrada. En ningún lugar del anexo del contrato figura esa clausula, por lo que habrá que tomar acciones legales al respecto.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Lo sentimos por las molestias. Investigaremos el problema y le responderemos lo antes posible.
Vasile Laurentiu Cosma
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Acudí a HR Motor para inspeccionar varios coches que vi en la página web y me interesaron. La primera sorpresa fue al enterarme de que la mayoría ya estaban vendidos o reservados (aunque se seguían anunciando en la web); no le di gran importancia, pues quizá no les haya dado tiempo a actualizar la web, además el chico que nos atendió era muy amable y educado. Ahora bien, cuando el vendedor empezó a decirnos características distintas a las mostradas en la web (distinto caballaje, distinto año, etc...) ya empezó a darme mala espina, además de que no sabía responder a preguntas básicas de mecánica que cualquier comercial de coches debería saber puesto que trabaja en el sector. Aun así, pensé que quizá se trata de alguien que apenas está empezando, así que decidí darle una oportunidad. Seguía interesado en dos modelos y le pedí, por favor, que me enviaran la ficha técnica de los coches (a la que acceden con su usuario y contraseña en la web), además del historial de revisiones (que me afirmaron tener disponible con todas las revisiones al día y km reales). Para mí sorpresa, se niegan a mostrarte la ficha técnica y solamente te envían el anuncio que ya has visto desde tu propio móvil con las características básicas (esa falta de transparencia es propia de alguien que trata de ocultar algo). Sobre el historial del mantenimiento, jamás me lo enviaron ni respondieron a los mensajes que les envié posteriormente recordándoles que aun estaba pendiente (ha pasado ya más de una semana). Prefirieron perder un cliente a mostrar el verdadero estado de los coches. Concesionario no recomendable; en cuánto empiezas a preguntar un poco de más les pillas con las manos en la masa y tratan de evitarte, solamente les interesa tratar con gente que cae en sus técnicas de engaño.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos escuchar sobre los problemas que enfrentó durante su visita. Tomamos sus comentarios en serio y abordaremos las preocupaciones que ha planteado para garantizar una mejor experiencia para nuestros clientes en el futuro.
Ivan Gomez Edo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Alex, fue una compra muy rápida me dió mucha confianza aportandome la documentación requerida en casa momento y con rapidez. Trajeron desde Zaragoza el día que les pedí sin ningún tipo de problema encantado con la compra.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras, Ivan! Nos alegra saber que Alex te brindó un servicio rápido y confiable, y que estás satisfecho con tu compra. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia sin problemas y eficiente para todos nuestros clientes. ¡Esperamos verte nuevamente en HR Motor!
Luciene Da Silva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Yo recomiendo a David que es una persona muy atento y me atendió muy bien sacando cualquier duda que tenía Estoy contenta con el resultado
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Thank you for the recommendation, we are glad to hear that David provided you with excellent service! We appreciate your feedback and hope to see you again soon.
maria gabriela casanova
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La verdad pensé mucho en si hacer o no la reseña con mi nombre pero me parece que son unos ESTAFADORES Y QUE SE ENTEREN. Me atendió andrea helena, al principio todo muy bien, para iniciar el proceso, la financiación y demás todos excelente. Basta que ya culminarás el proceso y escribirle a esta persona que mencioné anteriormente para que te conteste a los golpes sin responder bien tus preguntas, luego a la semana de tener el coche nos enteramos de que había que hacerle la ITV a parte de que le faltaba la base de la batería (dicho por el mecánico de la ITV). Tuvimos que ir nuevamente al concesionario para que nos lo solucionaran, el compañero de andrea que nos entendió dijo que estaba muy mal por parte de ella ya el deber ser de ellos es darte el coche con la ITV pasada, así que mala gestión por esta persona. Entre otra cosas y detalles que le vimos al coche, no nos dimos cuenta sino hasta el día de hoy que estábamos viendo algo en la matricula, que la luz de la matrícula estaba pegada con cinta, le entra agua y se mueve. También a primeros días de tener el coche nos dimos cuenta que el paragolpes negro, estaba pintado con rotulador, por esa razón el día de revisar el vehículo no le vimos ningún defecto, muy mal porque al lavarlo te das cuenta la condición del mismo. Las gomas de las puertas igual, al principio muy bien pero basta con lavar el coche un par de veces para darnos cuenta, parece que tuviesen una década, todas quemadas (yo tengo parking bajo techo) y es imposible que en menos de un año estén tan deterioradas. Muy mal, no los recomiendo en lo absoluto, sé que al ser un coche usado tiene sus defectos pero no que los tapen y hagan una chapuza para que uno no se de cuenta al momento de verlos, porque te lo venden en “perfecto estado” a parte de que pagas un dineral por el mismo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
We are sorry to hear about your experience. We strive to provide our customers with the best service possible. Your feedback is valuable to us, and we will look into the issues you have raised to improve our processes. Thank you for bringing this to our attention.
Laura Perez Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Carlos, nos aconsejó muy bien a la hora de elegir el coche y fue muy amable y atento. Luego a la hora de pagar tuvimos problemas con el banco y fue muy paciente y agradable. Un placer tratar con él!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras, Laura. ¡Estamos encantados de saber que Carlos te brindó una excelente asistencia y servicio. Apreciamos tus comentarios y esperamos volver a atenderte en el futuro.
Silvia Cubo Maldonado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos vuelto a elegir HR motor como nuestro concesionario de confianza para comprar otro coche este año.Gracias a Carlos por su tiempo, implicación y asesoramiento. Un gran profesional que ha hecho que volvamos a confiar en comprar otro coche aquí .
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Thank you for your kind words, Silvia! We are delighted to hear about your positive experience with us at HR Motor. We appreciate your trust and loyalty, and we are glad that Carlos was able to assist you in finding the perfect car. We look forward to serving you again in the future.
Jose Alejandro Casañ Ramos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy positiva, Carlos nos atendió increíblemente bien, nos facilito mucho las cosas y estaba pendiente continuamente del tfno. Un profesional de los que ya no quedan.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras, ¡estamos encantados de escuchar sobre tu experiencia positiva con nosotros! Nuestro equipo, especialmente Carlos, se dedica a brindar el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto en HR Motor.
Maria Lopera Hurtado
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Trato excepcional, da gusto dar con gente tan amable y que te ayude en encontrar lo que buscas, el único inconveniente el calor que hay dentro de la nave, es insoportable estar mucho tiempo ahí
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Thank you for your feedback, Maria. We appreciate your kind words about our exceptional service. We apologize for the inconvenience with the heat inside the premises. Your feedback helps us improve our customers' experience.
Ionel Macovei
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De momento muy contentos con el coche . Nos han antendido muy bien y nos a resuelto todas nuestras dudas. Gracias Ernesto.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Thank you for your review! We are glad to hear that you are happy with your car and that we could help you with all your doubts. Your satisfaction is our priority.
claudio cori
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Comprar un coche de Hr-motor no fue un buen negocio. Su negligencia financiera y técnica me causó muchos inconvenientes después de firmar el contrato: Negligencia financiera: 1) No prometes un descuento de 4.710 euros (ver precontrato, que me envió Roberto vuestro empleado) el 26 de junio) y luego no lo encuentras en la factura. 2) Hr-Motor me entregó el auto el 31 de agosto con 35 días de retraso, (arruinando mi luna de miel) a pesar de que la financiera Sofinco le había pagado a Hr-Motor desde el 6 de julio. La negligencia técnica de HR Motor salió a la luz a mi regreso a Italia, ya que después de un control resultó que: • la rueda de repuesto era ineficiente, de hecho estaba completamente desinflada y pinchada. • el ecómetro estaba roto • 4 pernos del extremo delantero estaban flojos (arriesgué mi vida) • las ruedas delanteras se habían separado bastante. • hasta la fecha todavía no me ha entregado la segunda llave, a pesar de los controles que hay que realizar antes de entregar un coche Habiendo examinado todo lo que me ha sucedido, todo documentado regularmente, declaro conscientemente que ya no tengo fe en HR-MOTOR. Agrego que pongo mi corazón en lo que afirmo, mi número es 697197916, soy Claudio y confirmo que al día de hoy todavía no he recibido el documento que el coche está a mi nome ni la segunda llave. Recomiendo encarecidamente no ir a comprar un coche usado a HR Motor en Torrejón de Ardoz Comentar lo que me hicieron: el coche me lo entregaron con 35 días de retraso, con fallo de motor (periciamente disimulado), con 4 TORNILLOS FLOJOS en la zona. La parte delantera y la rueda de repuesto se pincharon. Con convergencia defectuosa (ambas ruedas tenían convergencia). Ni me mostraron ni me entregaron el certificado técnico y la segunda clave. Diciendo que actualmente se encontraba en otro lugar. Me enviaron el documento técnico y la llave incluso 9 meses y 15 días después, precisamente el 6/12/24. Sólo entonces pude darme cuenta de que el coche había sido utilizado durante años por una empresa de alquiler de coches. Piénsalo... me dijeron que sólo había tenido un dueño, que siempre lo había guardado celosamente en el garaje!!!! ¡¡¡Qué decepción!!! Confié mucho tanto en HR Motor como en el vendedor Alex, al que "agradezco aquí públicamente" su trato tan irrespetuoso. Añadiría que sería una enorme satisfacción para mí aunque un solo cliente, leyendo lo que escribí (de lo que tengo pruebas), vaya y compre el coche en otro sitio. Si Alex o alguien en HR Motor piensa que no estoy diciendo la verdad, ¡demánsenme! Firmado: Claudio Cori
Genesis Moreno
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
ESTAFADORES!!!! UN ASCO, NO COMPRÉIS COCHES AQUÍ ! Después que tienen tu dinero olvídate de que van a responder, ni por Whatsap ni por llamada ni por correo!!!! El comercial RODRIGO un incompetente, poco profesional en vez de resolver el problema deja de responder ! No soy la única afectada y no voy a permitir que alguien más caiga en la trampa ! NO COMPRÉIS COCHES AQUIIIII!!!! Queremos nuestro dinero de vuelta ! ESTAFADORES!!!! Los coches que venden con fallas y no se hacen cargo de ello, no cumple con la garantía ni con nada de lo que prometen , quieren pasar de ti si les informas de algún inconveniente, no cumplen lo que prometen en el contrato , no devuelven el dinero de la “RESERVA” , no te dejan probar el coche antes como lo ofrecen en su página ! TODO MAL! Ya se tomaron acciones legales, ni con esta sucursal ni con ninguna compréis coches !
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
We are sorry to hear about your experience. Customer satisfaction is our top priority, and we take your feedback seriously. We would like to investigate this matter further to understand what went wrong and how we can make it right for you. Please contact our customer service team at your earliest convenience. Thank you for bringing this to our attention.
Loredana Radu
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia ....Mala gestion ...
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
We are sorry to hear about your experience. Please feel free to reach out to our customer service team to address any concerns you may have.
hernan dario Lopez morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un placer comprar un coche en hr Motor me atendió Ernesto muy recomendado y coches con garantía
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por elegir HR Motor para su compra de coche! Nos alegra saber que tuvo una excelente experiencia con Ernesto. Agradecemos su recomendación y estamos comprometidos en proveer coches con garantías para asegurar su satisfacción.
Jesus Mateo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable la atención de Alex, muy amable. Agradezco la atención y la honestidad
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Thank you for your kind words! We are glad to hear that Alex provided you with excellent service. We always aim to be honest and provide the best attention to our customers. We appreciate your feedback!
Eduardo Garrudo Quirós
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuve con Alex, y la verdad que tuvo un trato súper amable y muy profesional con nosotros. Encantado con su atención.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Thank you so much for your kind words, Eduardo! We are thrilled to hear that you had a great experience with Alex. Our team works hard to provide excellent and professional service. We look forward to seeing you again at HR Motor!
Eduardo Garrudo Lorenzo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche con Alex y si atención ha sido genial ,
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras, ¡Eduardo! Nos alegra saber que tuviste una excelente experiencia comprando un coche con Alex. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos.
ByKelko
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto con todos
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que todo estuvo a tu satisfacción. No dudes en visitarnos nuevamente en el futuro.
Anabeelsiete Siete
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención recibida por alex, ha sido inmejorable, un asesoramiento impecable y una compra muy satisfactoria. Sin duda os lo recomiendo 100%.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Thank you for your kind words! We are thrilled to hear that Alex provided you with excellent service and guidance throughout your purchase. Your recommendation means the world to us!
Ser Para Crecer Psicología y Crecimiento Personal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen asesoramiento y coches en muy buen estado.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que encontraste útil nuestro asesoramiento y que nuestros coches están en excelente condición. Agradecemos tu opinión y esperamos verte de nuevo pronto!
Claudia Arias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La verdad a mi me atendio Ernesto y todo super bien,me dio la información que necesitaba desde el primer momento me facilitó todo,muy amable y atento,ahora ya tengo mi coche y muy feliz,lo recomiendo 100%
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Thank you for choosing HR Motor! We are delighted to hear that Ernesto provided you with excellent service and that you are now a happy car owner. We appreciate your recommendation and hope to see you again in the future!
eider ramos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a la empresa, y sobre todo a Ernesto que es el que nos atendió. Desde que entramos han sido muy amables y atentos, buscando siempre la comodidad y esforzándose por encontrar algo que nos gustase y convenciera de verdad. Después de comprar el coche también fue muy atento y me ayudó en todo. A si que todas mis enhorabuenas por ellos y los recomiendo de verdad y de corazón. 😊
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Thank you for your kind words! We are glad to hear that Ernesto provided you with excellent service. It was a pleasure assisting you in finding a car that you truly liked and ensuring your comfort throughout the process. We appreciate your recommendation and are happy to have been of help. Hope to see you again in the future! 😊
Manuel D.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia satisfactoria en este Concesionario de Torrejón. Muy buena atención por parte de todo el personal que me atendió. Primero hablé con Francisco y al día siguiente con Carlos para realizar las pertinentes gestiones. Lo único que en esta nave hace calorcito en verano. Si tienes que hacer la visita, mejor acudir temprano.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras, Manuel! Nos alegra saber que tuviste una experiencia satisfactoria en nuestro Concesionario de Torrejón. Agradecemos tu opinión sobre la buena atención de nuestro personal, especialmente Francisco y Carlos. Tomaremos nota de tu comentario sobre el calor en el edificio durante el verano y trabajaremos en mejorar la situación. ¡Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro!
Ivan Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso!! No hay más palabras, para venderte encantadores pero después una lucha continua, desesperación, y falta de ayuda.. no lo recomiendo en absoluto
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
We are sorry to hear about your negative experience. We strive to provide excellent service. Please reach out to us directly so we can address your concerns. Thank you.
daniel
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hemos ido esta mediodía a ver dos coches en concreto y ni si quiera han salido de la oficina a atendernos en el rato que hemos esperado, no vuelvo a este concesionario por mucho que me guste algún coche
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
We are sorry to hear about your experience. Customer service is our priority, and we apologize for the wait you experienced. We will address this issue internally to ensure it does not happen again. Thank you for your feedback.
Miriam Granero Ortega
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nos gestionó la compra Andrea, que desde el principio se le vio el plumero. Nos metió prisa para todo desde el principio,para la señal para la compra para la documentación...una cosa agobiante. Con escasez de información en todo por si parte. A la semana de la compra empezaron los problemas, primero con la financiera que después de trasladarle el problema me dice que lo gestione yo porque ella no puede y a las tres semanas empiezan los problemas con el vehiculo. Andrea no responde no sólo a nosotros si no a sus propios compañeros de post-venta. Aparentemente parece encantadora pero profesionalmente deja mucho que desear, le falta profesional y empatía con el cliente. Una vez que tiene segura la venta todo es cerrar cuanto antes por su propio interés. No lo recomiendo para nada.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
We are sorry to hear about your experience. We will address the issues mentioned and strive to improve our services. Thank you for bringing this to our attention.
Andrea Collado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Alex y me dio buen servicio de atención para calcular cuánto gastarme en mi nuevo coche, volveré pronto…es precioso💝
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras, Andrea! Nos alegra que Alex haya podido brindarte un excelente servicio y ayudarte con los cálculos para tu nuevo coche. Esperamos verte de nuevo pronto!
paola lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me encanto mi vehículo , llevo un mes haciendo uso de el y realmente todo muy bien. El proceso de compra fue rápido, el asesoramiento muy personalizado y eficiente por Ernesto Sánchez . Gracias buen trabajo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Thank you for your kind words! We are delighted to hear that you are loving your vehicle and that everything has been going well for you. We strive to provide a personalized and efficient purchase experience for all our customers. We will make sure to pass along your compliments to our team member who assisted you, Ernesto Sánchez. Thank you for choosing HR Motor!
Teresa SS
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pongo 1 estrella porque imposible poner 0, Mi experiencia desde el minuto 1 ha sido nefasta, como tuviera que describir cada situación por la que he pasado durante meses escribía la denuncia mas larga del mundo. Ha sido un Oasis constante. Ojala y os cierren la empresa por incompetentes, sinvergüenzas y mentirosos, porque esa es la descripción que tenéis como empresa. Lo que debería de haber sido una experiencia bonita la habéis roto por completo. Hasta nunca sinvergüenzas. *esta reseña va a todas las sucursales, que por desgracia he tenido experiencia con unas cuantas*
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Sentimos escuchar sobre tu experiencia. Tu opinión es importante para nosotros, y pedimos disculpas por las molestias que has enfrentado. Investigaremos este asunto seriamente y tomaremos las acciones necesarias para mejorar nuestros servicios. Gracias por traer esto a nuestra atención.
Pedro Ramirez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en HR Motor con Alex fue de lo mejor en atención y en la financiación no se tardo prácticamente nada, quedo muy satisfecho y recomiendo este lugar y en mi próxima compra volvere. Aparte de esto te dicen todo muy claro desde el inicio, la parte de la documentación fueron muy diligentes y amables.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tus amables palabras, Pedro! Nos alegra escuchar sobre tu experiencia positiva en HR Motor con Alex. Nos complace haber podido brindarte un excelente servicio y una financiación rápida. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad y realmente apreciamos tu recomendación. Esperamos poder ayudarte nuevamente en tu próxima compra. Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos.
andres Valenzuela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, encantado con el trato de Francisco, ayudándome y guiándome en toda la compra del vehículo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Thank you for your kind words, Andres! We are thrilled to hear that you had a great experience with Francisco. We are here to assist you every step of the way. Don't hesitate to reach out if you need anything else.
Iván
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
MUCHÍSIMO CUIDADO!!!!!!!! Os cuento mi experiencia Hace unos meses decidí comprar un vehículo lo tenían en otra instalación que no era de Torrejón, pago los 490 euros , reserva del vehículo y transporte , según el comercial al que tengo que agradecer la atención recibida en todo momento tarda una semana pero la sorpresa es que es de más de un mes por una pieza que no llega , aun así y no cumpliendo con los plazos iniciales continuo con la compra de vehículo. Me llaman de que el vehículo esta en Torrejón y que puedo ir a retirarlo Me acerco y ya de pronto me encuentro un coche sucio, asientos mojados y sin alfombrillas , el techo que parecía que el anterior propietario apagaba ahí los cigarros y lo peor de todo asiento y posabrazos roto , cosa que no aparecía en las fotos donde Hr motor publicita este vehículo. El comercial me pide de nuevo disculpas por el estado del vehículo , pido que me dejen arrancar el vehículo y SORPRESA , el símbolo de avería de motor esta encendido , con lo cual decido no quedarme con el vehículo. 1 Tardan más del tiempo 2 Fotos no corresponden a la realidad 3 Avería de motor (dispongo de fotos en sus instalaciones mientras se metía la maquina de diagnosis) El comercial me hace una nueva oferta para compre vehículo y al rato le contesto diciendo que NO , agradezco su atención pero NO , lo entiende perfectamente e inicia los trámites de la devolución integra del dinero . En el correo que el manda a reclamación lo deja todo muy detallado . Después de un mes aproximadamente de espera para recibir mi dinero , me llaman diciendo que me dann a dar UN VALE , como si se tratase de un bazar para que gaste en sus instalaciones, que el vehículo estaba en perfecto estado , cuando es MENTIRA y tengo pruebas más que evidentes , si esto me lo hacen a mi con pruebas no se que pasaría con cualquier persona que no tenga los WhatsApp o fotos del vehículo averiado en sus instalaciones . Esta mañana después de que el comercial trasladase mis quejas nuevamente al departamento correspondiente , me traslada que le han denegado la petición de devolución del dinero . Lamentablemente lo he tenido que poner en manos de mi abogada para recuperar mi dinero y lo llevaré a consumo. Espero recibir una pronta respuesta de los responsables de devoluciones de Hr motor ya que hay pruebas más que evidentes para que la devolución se haga efectiva. Y lo que tenéis que hacer no es contestar a estar reseña con un mensaje común para todos, es dar una solución y descolgar el teléfono para dar un servicio como debe ser y no pedir disculpas . Desde luego que no voy a permitir que os quedéis con mi dinero
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
We are sorry to hear about your negative experience. We strive to provide the best service and we apologize for the inconveniences you faced during your purchase. Your feedback is valuable to us and we will address the issues raised to ensure they do not happen again.
S O
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Intereses por financiación abusivos no compréis por financiación un coche de 15.000 se me quedaba en 23.000 la chica que me atendió la modelo de HR Motor (por que de comercial poco)...no me quería decir en cuanto se me quedaba con intereses. Pero no pasa nada ya lo calcule delante de ella y se lo enseñe en la cara, me arrepiento de haber ido a este sitio.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Lamentamos escuchar sobre tu experiencia negativa con nuestro servicio de financiación. Apreciamos tu feedback. Gracias por tu comentario.
Milena Valdez Suero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a comprar un coche para mi novio que habíamos visto por la web. Nos atendió Celso y fue muy amable, resolvió todas nuestras dudas y estuvo a disposición en todo momento. El trato fue muy profesional. Como punto de mejora, en la exposición hacía mucho calor y no se podía estar a gusto, deberían mejorar el sistema de climatización.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Thank you for sharing your experience with us, Milena! We're glad to hear that Celso provided you with friendly and professional service, addressing all your questions and needs during your car purchase. Your feedback regarding the air conditioning system is duly noted, and we will work on improving the comfort of our exhibition area. We hope to see you again in the future!
Laura Raquel Davalos Piriz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nada de transparencia , no pagan en el acto, y encima pactas un precio y te transfieren 300€ menos .. les reclamas y te bloquean las llamadas y sms ..
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tu comentario. Lamentamos cualquier inconveniente que hayas podido experimentar. Por favor, contáctanos directamente para que podamos abordar este problema de inmediato.
Vanessa Hidalgo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Encantados hemos quedado con el trato y la gestión recibida por parte de Andrea. Muy dedicada para que quedáramos contentos también con la venta de nuestro antiguo vehículo. 1 mes después vengo a editar mi reseña: si bien mantengo lo de que Andrea fue muy dedicada a su gestión, la parte mecánica que lamentablemente es la más importante ha sido nefasta. Se me iba a entregar el coche sin itv, se la sacaron al momento de entregármelo (me dejaron alli esperando) porque pregunté por 2 vez hasta cuando era valida; las ruedas sin aire (se supone que el mecánico te lo entrega en perfectas condiciones) sin aire acondicionado, tuvimos que sacar tiempo nosotros para llevarlo hasta Rivas y que le recargaran el gas (1,5h mas de nuestro tiempo y nos estaban diciendo que a nuestro antiguo coche le fallaba el aire acondicionado y tenía fugas de aceite lo que es completamente falso) una llave del coche inservible; cada vez que Andrea llamaba al mecánico se le notaban las pocas ganas y voluntad que tenía, y como si fuera poco, desde que sacamos el coche les estamos advirtiendo de que el coche muestra 2 errores en el tablero: 1 del filtro de emisiones (es híbrido diésel) y otro DEL MOTOR!! El motor en un coche lo es todo y lo único que hacen es darme largas, nos hemos tenido que quedar sin coche con dos niños ya en dos ocasiones porque lo “iban a reparar” y lo único que hacen es borrar los errores del tablero y claramente vuelven a saltar. El tema esta incluso siendo tratado exclusivamente por el director.. otro que pasa de nosotros y nuestras peticiones y llevamos 13 días esperando, que supuestamente al día siguiente nos daria turno para llevar el coche al taller y aun sigo esperando al menos, a que me lea los mensajes. Nos autorizaron a pasarle el ordenador de fallos en otro lugar siempre y cuando no repararan nada y sale que el problema es de los inyectores… en fin todo nefasto. Para vender genial, luego la atención al cliente como tal es terrible!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Thank you for your kind words, Vanessa! We are thrilled to hear that Andrea provided you with excellent service as she helped you with both selling your previous vehicle and purchasing the car you wanted. Your satisfaction is our top priority, and we are delighted that you had a great experience with us.
alejandro martin hernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mala.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Danos más información sobre tu caso, y podremos ayudarte.
Juan Jose Alcantara
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Nos atendió Andrea,nos explicó todo perfectamente,nos tuvo informados del traslado del vehículo desde Sevilla a Madrid y nos facilito bastante el papeleo,sobre todo agradable y buen trato ,
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Nos alegramos mucho, disfruta de tu vehiculo.
IOAN CADMIEL STANUS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A sido atendidos por Carlos con mucha atención,mui amable ,muy profesional y la verdad que es la segunda compra I mui satisfechos . Gracias Carlos hasta la próxima.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra escuchar que Carlos te brindó un excelente y profesional servicio. ¡Esperamos atenderte nuevamente en tu próxima compra!
José A
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes aviso para futuros compradores CUIDADO no son de FIAR te lo pintan todo de color de ROSA, pero a la hora de la verdad 😡 no firméis ningún contrato de arras sin leer hasta la letra pequeña se quedan con el dinero de la pobre gente trabajadora . Revisar toda la documentación y comprobar kilómetros reales . Son coches la mayoría de importación donde les falta , juegos de llaves ,libros de mantenimiento Nunca te darán datos de la procedencia del vehículo exacta para que tú no puedas averiguar . Lo de la garantía siempre te dirán es desgaste o mantenimiento y otra cosa el correo de ATENCIÓN AL CLIENTE no vale para nada es el mismo Perro con distinto collar Lo dicho mucho CUIDADO. Hablamos de un BMW 330 D. GT 2017. COLOR NEGRO todavia ia estamos esperando la documentación . Y los 300€ de señal que se la quedaron denunciados en consumo ya les conocen tienen un largo historial . REVISEN SUS RESEÑAS . YO NO COMPRARIA NUNCA. MUCHO OJO.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Lamentamos profundamente escuchar sobre tu experiencia negativa. Tu feedback es muy importante para nosotros y queremos investigar a fondo tu situación.
Jose Moreno Hontanaya
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me compré el coche en noviembre de 2023, desde que me compré el coche el cual supuestamente te lo dan a punto no he parado de tener problemas con el, lo primero fue que me lo dieron en un estado vergonzoso y se tuvo que cambiar toda la dirección delantera, luego de dicha reparación los mecánicos fueron unos chapuzas y rompieron ambos guarda polvos de las ruedas delanteras además de apretar de más tornillos y dejarlos totalmente torcidos y deformados. En el día de hoy he ido a que se me mirara un testigo que se ha encendido de mantenimiento habiendo hecho solamente 6000km al coche y si supuestamente está a punto el coche y con el aceite cambiado no se debería de encender. El trato ha sido vergonzoso en primer lugar una trabajadora mientras le exponía lo que pasaba en el coche no se dignaba a escuchar atenta menta lo que le pasaba al coche estaba todo el rato poniendo caras de desagrado y con el móvil, una vez termino de exponerle el caso me dice que saldrá un mecánico para atenderme, eso es mentira ya que me pregunta el jefe de post ventas que es lo que necesitaba y le digo que estaba esperando al mecánico que iba a salir. Esta persona me dice que no se me atenderá sin cita yo le digo que su compañera me había dicho que iba a salir un mecánico a ver el vehículo, a continuación de una forma muy maleducada y chulesca me ha pedido las llaves y se ha llevado mi coche sin dar explicación ninguna de donde iba ni que iban a hacer. Les sigo y se iban al taller paso detrás del coche porque como es lógico y teniendo la experiencia anterior quiero ver que van a hacer en él y a voces y con una mala educación increíble me echa del taller y con las mismas saca el coche sin decir nada y lo deja en el medio de la calle se pasa dentro del concesionario y me devuelve las llaves sin mirar el vehículo. Le pido una hoja de reclamaciones me la da pero se niega a dejarme un bolígrafo para rellenarla. La trabajadora que antes me atendió y ese señor unos maleducados, unos impresentables, nada de profesionalidad Te venden el coche en malas condiciones y ya se lavan las manos de una forma increíble El trato es pésimo y la calidad de los coches igual.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
We are sorry to hear about your experience. We apologize for the inconvenience caused. Your feedback is valuable to us and we will use it to improve our services. Thank you for bringing this to our attention.
Claudiu Alin Frisan
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Esto es fuera de lo normal!!!queria mi padre comprar un coche y pago una reserva de 300 e!!no le aprobaron la financiación y todavía no le han devuelto el dinero después de llamar 15 veces(contadas)
Juan Manuel Erdozain Cortés
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de Andrea y ha estado atenta a todo lo que necesitaba para la compra del coche. Muy contento en todos los sentidos.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras! Estamos encantados de saber que Andrea te brindó un excelente servicio y te ayudó en todo durante la compra de tu coche. Nos alegra saber que estás muy contento con tu experiencia en HR Motor.
Manuel Cobo
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
En general al principio el trato fue espectacular con Andrea todo genial , hasta que firme el coche y fui a recogerlo pero no he acabado contento con el porque no era lo que firme y me quito un poco todo esa ilusión de cambiar al coche que uno deseaba , como siempre digo y no voy a criticar nada más , solo que con esta reseña os ayude a crecer más y mejor como empresa . Gracias
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tu comentario. Lamentamos que no estés completamente satisfecho con tu compra. Agradecemos tu feedback y trabajaremos para mejorar nuestros servicios. Si tienes algún problema pendiente, por favor contáctanos para poder ayudarte. ¡Gracias por tu honestidad!
Fernando Alejo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No compréis ni vendais coches aq en este sitio de verdad no lo hagáis ellos piden y tu das pero luego no recibes de ellos he tenido varios problemas y son malos para resolvertelos y no con un coche si no con dos será el último coche q compre o q venda en ese lugar yo y mucha gente
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Thank you for sharing your experience with us, Fernando! We are delighted to hear that you were satisfied with your purchase and sale at HR Motor. Our team works hard to ensure our customers have a positive experience. We appreciate your kind words and look forward to serving you again in the future.
hugomg
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido por Ernesto en la venta del vehículo. No solo destacar su profesionalidad asegurándose de conseguirnos el mejor precio posible, también destacar su cercanía y preocupación tras un pequeño accidente que sufrió mi padre en las instalaciones. Gracias por todo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que Ernesto te brindó un servicio profesional y atento, asegurando el mejor precio posible para la compra de tu vehículo. Tus palabras sobre su preocupación después del accidente de tu padre significan mucho para nosotros. ¡Apreciamos tus comentarios y esperamos verte de nuevo pronto!
Arantxa Prieto Soto
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El peor trato podido recibir, sobre todo por Carlos, el comercial que me lo vendió. Me vendieron el coche con muchísimos fallos el cual gracias al concesionario que tienen en Rivas y sus trabajadores (sobre todo Jose Luis postventa, que me atendió en el momento) de allí me lo han arreglado. Si tuviese que elegir trato personal y profesional sin duda me iría de nuevo a Rivas antes que volver aquí
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Arantxa, En primer lugar, te pedimos disculpas por la situación que nos comentas a la hora de llevarte el coche, son coches de ocasión y alguna pequeña incidencia pueden tener. Por otro lado, nos alegra saber que nuestro compañero José Luis, y nuestro equipo de Rivas-Vaciamadrid pudo darte solución de manera rápida y eficaz. Si tienes cualquier otra duda o cuestión, estaremos aquí siempre que lo necesites. Un cordial saludo, HR Motor
Julia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes...hemos comprado hoy un coche de HR Motor Torrejon de Ardoz..nos ha atendido y ayudado mucho Andrea ...buen comercial, muy buen profesional, atenta, rápida y amable.. gracias por todo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Thank you for your kind words! We are glad to hear that you had a great experience with our team at HR Motor. We will make sure to pass along your praises to Andrea. Our goal is to provide excellent service to all our customers. Enjoy your new car and thank you for choosing HR Motor!
Focaqms fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena calidad, la atención es fenomenal, sobre todo por la comercial que me ha atendido (Andrea). Muy bien gestionado todo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por sus amables palabras! Estamos encantados de saber que tuvo una excelente experiencia con nosotros. Nuestro equipo trabaja arduamente para brindar un servicio de primera clase a nuestros clientes. ¡Esperamos atenderle nuevamente en el futuro!
Conchi Ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Les vendí mi coche y la atención por parte de Andrea qué me atendió genial. Tenía algunas dudas y me explicó todo muy bien. La verdad que todo el proceso me lo han gestionado muy rápido. Empresa totalmente recomendable, muchas gracias por todo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por sus amables palabras, ¡nos alegra saber sobre su experiencia positiva con nosotros! Nos complace haberle ayudado a vender su coche sin problemas y respondiendo a todas sus preguntas. Nuestro objetivo es brindar un excelente servicio y un proceso rápido a nuestros clientes. ¡Gracias por recomendarnos, apreciamos sus comentarios!
Juan Alcalde Lopez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores!!!! desde el primer momento con engaños, me entregan el coche sin varias especificaciones k pedí y además en mal estado, lo llevo y después de quedarse lo durante más de un mes aún no me lo han arreglado, después de pagar yo la reparación a través de GARANTIAUTO(Otros sinvergüenzas también, k dicen k cubren todo y no lo hacen menos piezas de desgaste pero es mentira) les llevo por un problema del aire k no funciona y ni lo miran solo lo cargan un poco y ya está, al verano siguiente ya lo tengo k volver yo a cargar y a los 7 meses lo ll3vo a la casa x el mismo motivo y dicen k es problema de una pieza y ahora ni el seguro k los cubre todo ni ellos se hacen cargo después de una reparación de 600€, en definitiva, !!!NO COMPREIS K OS VAN A ENGAÑAR!!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Lo sentimos escuchar sobre tu experiencia. Por favor, ponte en contacto con nosotros directamente para que podamos abordar tus preocupaciones y solucionar las cosas.
Ruth Cs
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena Atención. En especial a Andrea Elena. Muy eficaz y educada. Mostró mucho interés en tener un buen acuerdo para ambos. Recomendado.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que tuviste una excelente experiencia con nuestro miembro del equipo. Nos esforzamos por brindar un excelente servicio a todos nuestros clientes. ¡Tu recomendación significa mucho para nosotros!
Juan Antonio Linares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que genial. Fui a ver un coche que ya estaba reservado, pero el chico que me atendió me busco otro parecido y ya me lo ha entregado. Rápido y fácil.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Thank you for your kind words! We are glad to hear that you had a great experience with us. Our team always goes the extra mile to ensure our customers' satisfaction. We hope you enjoy your new car!
Luis Miguel Serrano Nieto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui pensando que me ofrecerían mucho menos de la valoración de la web, y al contrario. Salí encantado con la valoración y la amabilidad de Ernesto.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Thank you for your kind words, Luis Miguel! We are thrilled to hear that you were pleasantly surprised by the valuation and the excellent service provided by our team. We look forward to assisting you again in the future.
Salah bn
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
salí super contenta de este concesionario, el trato del personal es impecable, recomiendo mucho este concesionario
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Thank you for your kind words, Salah! We are thrilled to hear that you had a great experience at our dealership. Our team works hard to provide top-notch service to all our customers. We appreciate your recommendation and look forward to seeing you again in the future!
Youssef Amlou
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuve en este concesionario la semana pasada y la verdad que de 10 el trato por parte de los trabajadores. Me atendió Andrea Neata y de aquí le doy las gracias nuevamente.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tus amables palabras! ¡Estamos emocionados de escuchar sobre tu experiencia positiva en nuestro concesionario. Nos aseguraremos de transmitirle tu gratitud a nuestro miembro del equipo también. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Luizi Busamar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He ido hoy a este concesionario por recomendación de unos amigos y la verdad es uno de los mejores concesionarios de todo Madrid
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por una reseña tan maravillosa! ¡Estamos emocionados de escuchar que tuvo una excelente experiencia en nuestro concesionario. ¡Esperamos verte pronto!
Sheila Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un descubrimiento, el personal es muy profesional
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras, Sheila! Nos alegra escuchar que tuvo una gran experiencia con nuestro personal profesional.
Zaira Salazar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es el mejor concesionario de Madrid
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Thank you for your kind words, Zaira! We are glad to hear that you consider us the best dealership in Madrid. We strive to provide top-notch service to all our customers. Thank you for choosing HR Motor!
Manal Chiguer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alex muy amable y atento, se explican super bien y super educados gracias
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tus amables palabras, Manal! Nos alegra saber que Alex te brindó un excelente servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Khadija Moussaoui Gouri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Alex Bayod por su buen trato, confiaré siempre.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que Alex te brindó un excelente servicio. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro.
Cristina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
100% recomendable este sitio, son muy profesionales y te ayudan en todo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras, Cristina! Estamos encantados de escuchar que encontraste nuestros servicios profesionales y útiles. Realmente apreciamos tu recomendación!
Enrique Sánchez Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, impecables y todo perfecto, 100% recomendable.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que tuviste una excelente experiencia con nosotros. Tu recomendación significa mucho para nosotros!
Daniel J.M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Andrea y todo muy rápido
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tus amables palabras, Daniel! Nos alegra saber que tuviste una excelente experiencia con Andrea. ¡Esperamos volver a atenderte pronto!
Sara Cobas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo preguntar por andrea que es muy maja y muy atenta nos vendio coche y estamos encantados
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Thank you for your kind words, Sara! We are glad to hear that Andrea provided you with excellent service and that you are happy with your new car. If you need anything else, feel free to reach out to us.
Golden Rifi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo mucho este concesionario, el trato del personal es impecable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tu recomendación, Golden Rifi! Nos esforzamos por brindar un servicio impecable a todos nuestros clientes. Estamos encantados de escuchar acerca de tu experiencia positiva con nosotros. Si necesitas ayuda en el futuro, no dudes en contactarnos.
Guzmán Algarra Sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carlos nos ha atendido muy bien, nos ha solucionado los problemas que podía tener el coche, estamos muy agradecidos
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por sus amables palabras! Estamos encantados de saber que Carlos le brindó un excelente servicio y resolvió cualquier problema con su coche. Su satisfacción es nuestra principal prioridad!
Sergio Ramirez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La chica que se llama andrea fue la que me llevo la gestión de primeras y super simpática y agradable te explica todo genial, asique super contento los recomiendo 100%.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras, Sergio! Estamos encantados de saber que Andrea te brindó un excelente servicio. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto!
Ezequiel De Pablos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola , he comprado una furgoneta , y desde el primer minuto se ha notado la profesionalidad de sus trabajadores, en especial a Andrea que es responsable de esta adquision.Gracias
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras! Estamos encantados de escuchar sobre tu experiencia positiva con nuestro equipo, especialmente con Andrea. Nos esforzamos por brindar un alto nivel de profesionalismo y nos alegra que se haya reflejado en tu visita. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos verte de nuevo pronto.
salah ediin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El personal es muy atento y rápido, te atienda super rápido y de manera muy personal, son muy profesionales, te ayuda en lo que haga falta
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que tuviste una excelente experiencia con nuestro personal atento y profesional. Tu satisfacción es nuestra principal prioridad.
sara lp
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
100% recomendable, el personal muy atento, sobre todo Andrea
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras! Estamos encantados de saber que tuvo una excelente experiencia con nuestro atento personal. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en HR Motor!
Jesus Martinez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
He recibido lo que pedí y el trato ha sido muy bueno.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras, Jesús! Nos alegra saber que recibiste lo que pediste y que quedaste satisfecho con el servicio. Esperamos verte de nuevo pronto!
Alejandro Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió en todo momento Ernesto, un chico muy majo y agradable,nos explicó todo muy bien y su trato fue excepcional,compramos un coche y de momento todo va bien , esperemos que toda la experiencia siga igual de bien , muy recomendable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tus amables palabras, estamos encantados de saber sobre tu experiencia positiva con nosotros! Nos alegra que Ernesto te haya brindado un servicio excepcional. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Marcos Martinez fernandez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio rapido y eficaz y un trato con el cliente muy cercano
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que encontraste nuestro servicio rápido, eficiente y con un enfoque cercano al cliente.
Ofreshfain
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La tasaciones son de risa. No perder el tiempo con ellos.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Nos entristece escuchar sobre tu experiencia. Nos esforzamos por proporcionar tasaciones precisas y lamentamos no haber cumplido tus expectativas en esta ocasión.
miguel bender
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carlos me atendió muy bien, me tuvo informado en todo momento y la gestion fue muy rapida
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Carlos me trató muy bien, nos alegra escuchar que te proporcionó un servicio excelente y que el proceso fue rápido y eficiente.
Ricardo Jaramillo aurea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Ernesto excelente profesional nos enseñó al detalle el coche y estamos muy contentos
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que tuviste una gran experiencia con nuestro equipo profesional. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro!
LUIS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ernesto me atendió, fue muy amable y eficaz en todo. Me dio buenos consejos y al final hice una buena compra. Dejé el mismo día el vehículo que vendí y me traje el otro vehículo que compré. Todo fueron facilidades. Gracias Ernesto.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por sus amables palabras! Nos alegra saber que Ernesto le proporcionó un excelente servicio y consejos útiles. Nos alegra que haya tenido una experiencia satisfactoria con nosotros. Esperamos verlo de nuevo pronto en HR Motor.
Faiza Lamine
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Alex Bayod por su buen trato tuvo mucha paciencia xon nosotros ,nos explicó y sacó nuestras dudas , un diez confiare siempre
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que Alex te proporcionó un excelente servicio y se tomó el tiempo para responder a todas tus preguntas. ¡Esperamos poder servirte de nuevo en el futuro!
Javier Hidalgo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vendimos nuestro coche en Hr motor Torrejon nos atendió Andrea y fue muy agradable y simpática nos hizo q todo fuera sencillo y rápido.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por compartir tu experiencia, Javier! Nos alegra saber que Andrea te brindó un excelente servicio en HR Motor Torrejon. Agradecemos tus comentarios y esperamos verte de nuevo en el futuro.
Yousra Chetitah
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
ALEX fue quien me atendió gracias por su buen trato y paciencia lo recomiendo 100% feliz xon mi coche
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Thank you for your kind words! We are glad to hear that Alex provided you with excellent service and that you are happy with your car. We appreciate your recommendation and hope to see you again soon!
Brahim Chetitah
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo al 100%buen trato en mi caso me ha atendido Alex un chico muy amable me aconsejo y asin fue feliz con mi coche
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por su recomendación! Nos alegra saber que Alex le brindó un excelente servicio y que está feliz con su coche. Si necesita alguna otra ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Silvia Gomez Aguado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Impresentables y nada recomendable, coche comprado en agosto,en septiembre se enciende el testigo de fallo motor, voy al concesionario y lo único que hacen es rellenarme el líquido refrigerante, así todas las semanas durante dos meses para que vayamos "probando" por donde pierde. Por fin, en noviembre me dan cita en un taller de su convenio.. diciembre.... después de dos meses en el taller....finales de enero...me dicen que es culata, junta de culata y que no se hacen cargo. Reparación de 2000€ a mi coste, una basura su garantía y su post venta mil llamadas, mil correos y quedan en saco roto. Estafadores, mentirosos y 0 profesionales
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Silvia, En primer lugar lamentamos la situación que describes, entendemos su mal estar y lamentamos profundamente cualquier inconveniente y molestia que esto haya causado. Valoramos la confianza de nuestros clientes y sentimos no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión. Por favor, póngase en contacto con nosotros para que podamos abordar sus preocupaciones de manera directa a través de nuestro correo soporteclientes@hrmotor.com y tratar de resolver cualquier problema. Estamos aquí para ayudarle y esperamos tener la oportunidad de rectificar esta situación. Una vez más, lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto haya causado y agradecemos sus comentarios. Un cordial saludo, HR Motor.
Bego VISE
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi hijo se compró su primer coche con toda la ilusión del mundo, en principio el coche estaba perfecto y al día en todo. A la semana le saltó averia de motor y ahora que apenas quedan dos meses de garantía todavía no se ha solucionado el tema, el concesionario dice que es problema de la garantía y la garantía dice que es el concesionario. En resumen no quieren arreglar el problema del coche y nos hemos gastado 8000 euros en algo que tiene avería de motor. Seguimos esperando desde el día que sacamos el coche la radio y un par de cosas que para nuestra desgracia.... como la persona que nos lo vendió esta de baja, los comerciales actuales no quieren darnos solución y nos dicen textualmente que ellos no pueden hacer nada. La verdad que es una pena que se porten así.... pero seguiremos luchando por lo que es justo y pagamos, es decir un coche que a la semana no tenga AVERÍA DE MOTOR. Un saludo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Sentimos escuchar sobre los problemas que ha experimentado con el coche. Tenga la seguridad de que tomamos estos asuntos en serio y estamos trabajando para resolverlos lo antes posible. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado y agradecemos su paciencia y comprensión.
Fouziya Baroudi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el atención al cliente, Alex fue muy amable y me dedico tiempo para aclarar mis dudas. Los coches del concesionario parecían muy bien mantenido y en el mejor estado tanto los nuevos como los de segunda mano. El coche que elegí fue buena elección y estoy muy contenta.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que tuvo una excelente experiencia con nuestro servicio al cliente. Nos enorgullecemos de mantener nuestros coches en excelente estado, tanto nuevos como usados. Estamos encantados de que estés feliz con tu elección de coche. Esperamos verte de nuevo en HR Motor!
Omayma Ait Dahhane
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, me atendieron bien y el trato fue muy cercano por parte del personal. Concesionario de 10
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que tuviste una excelente experiencia con nosotros. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro.
Ivonne Marie Nuñez Marte
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente nefasta y son unas personas 0 profesionales.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus comentarios. Nos disculpamos por la experiencia que tuviste y trabajaremos para mejorar nuestro servicio al cliente en el futuro.
Rachida El kokouchi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una muy buena experiencia Alex Bayod me antendio muy bien y me explico todo detalladamente son unos profesionales. Lo recomiendo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que tuviste una excelente experiencia con nosotros y que Alex Bayod te brindó un servicio excelente. Siempre nos esforzamos por ofrecer asistencia profesional y explicaciones detalladas a nuestros clientes. ¡Tu recomendación significa mucho para nosotros!
Chayma Amlou
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuve en el concesionario y fui Atendida por Andre Neata súper maja, estoy muy agradecida con ella porque me ayudo mucho. Recomiendo este sitio sin duda alguna.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tus amables palabras! Estamos encantados de escuchar sobre tu experiencia positiva con nuestro miembro del equipo. Apreciamos tu recomendación y esperamos volver a atenderte en el futuro.
Josefina Miliano Mejia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
HR motor Andrea buen servicio, rápido y muy atenta. Financiación en el mismo día y al día he tenido mi coche desde Gijón, venía mirando coches y en 2 días ya lo tenía en mi casa. Espectacular y sin palabras Gracias Andrea
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que tuviste una excelente experiencia con nosotros. Esperamos que disfrutes tu nuevo coche y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro.
Angeles Del Horno Poveda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche con Andrea,todo correcto rápido y nos ha ayudado en todo. Gracias por hacer posible todo. Gracias por enseñarnos y estar con nosotros siempre
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Thank you for your kind words! We are thrilled to hear that you had a great experience buying a car with us. We are glad that Andrea was able to assist you swiftly and efficiently. We appreciate your trust in us and we look forward to serving you again in the future.
clarissa alfonzo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Andrea. Vendí y compré, gracias a la asesoría de Andrea, la tramitación fue rápida y la atención de 10! 100% recomendada!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra saber que Andrea te brindó un excelente servicio tanto para vender como para comprar. Nos alegra que la tramitación haya sido rápida y que hayas encontrado la atención de primera. ¡Realmente apreciamos tu recomendación!
DAVID ORTEGA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente muy buenos profesionales y servicio compra venta superior
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que tuvo una experiencia excelente con nuestros profesionales y servicios. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad!
yumaker
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomendable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias!
David R
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Las tasaciones de la web son un tongo. Nada que ver con la real Decepcionantes!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
We are sorry to hear about your disappointment. We strive to provide accurate and fair appraisals. Please contact us directly to discuss this further.
Carlos Esteban
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Thank you for your 5-star rating! We are glad to hear about your positive experience at HR Motor. If you have any feedback or suggestions, feel free to share with us.
Silvia Garcia Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Andrea muy agradable y profesional, la gestión muy rápida, he vendido mi coche y la tasación correcta Lo recomiendo 👍
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras, nos alegra saber que tuviste una excelente experiencia con nosotros. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte nuevamente en el futuro.
Enrrique Martín martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Increíble trato e increíble vehículo para la familia un trato increíble y súper personalizado atención exclusiva simplemente un gustazo. Muchas gracias Andrea por la venta.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
No es necesario traducir la respuesta al español, ya que el idioma original del comentario es español.
Alfredo Hernández Montes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ernesto un buen profesional y muy atento para todo los trámites y quiero Hacer referencia para Aitor en Bilbao que Su atención es profesional totalmente
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que Ernesto te brindó un excelente servicio. Esperamos darte la bienvenida de nuevo en HR Motor pronto.
Marta Estebaranz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos con el Coche, con el trato recibido por parte de Ernesto, nos informan de cada paso y muy atentos con nosotros. Un sitio genial!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Thank you for your kind words, Marta! We are delighted to hear that you are happy with your car and the service provided by Ernesto. We always strive to keep our customers informed and satisfied. Looking forward to seeing you again soon!
Carles La-Rosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encara no he anat a recollir el cotxe, que vaig anar a provar i estavs en perfectes condicions. Me'l va ensenyar l'Andrés, que em va semblar una persona estupenda. Molt atent i amable. Les gestions les va portar Andrea Elena, des de Madrid. Super-eficaç i super-eficient. Molt content del servei ofert per ambdós. Avui vaig a recollir el cotxe!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus comentarios positivos, Carles! ¡Nos alegra saber que has tenido una gran experiencia con Andrés y Andrea Elena. Nos complace haber sido de servicio y esperamos que disfrutes recogiendo tu coche hoy!
Jose Luis Lopez Morata
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Asesoramiento total desde el principio de la operación,educación exquisita. Muchas gracias 👍.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Thank you for your kind words, Jose Luis! We are thrilled to hear that you had a great experience with our team and that you appreciated our guidance. Your satisfaction is our top priority!👍
EDUARDO SEGUI
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y amabilidad es lo que define a Alex, todo perfecto.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que tuviste una excelente experiencia con Alex. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!
E
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Actualización: Después de varias llamadas intentando que quitáramos la reseña negativa y no hacerlo, pagamos las consecuencias. Al coche se le ha ido el compresor del aire acondicionado, el seguro que ellos te venden, por que lo pagas, dice que es una pieza de desgaste que eso no entra en garantía(Cuando hemos consultado y por supuesto eso no es pieza de desgaste) Ellos directamente como siempre o no te cogen el teléfono o te dan largas diciendo que ellos no se hacen cargo, … siendo una empresa del norte me inspiraba más confianza, pero veo que no.No he visto en mi vida una persona más incompetente que Juan Antonio, compramos nuestro coche hace un mes, y desde el momento que dimos la fianza todo han sido mentiras y echarle la culpa a los demas.Despues de una serie de mentiras que si me pongo a enumerar, escribo un libro, decidimos recoger el coche en Sevilla, al llegar nos encontramos que los contratos estaban incompletos y todo el papeleo se lo cargo Víctor (un gran profesional), le entregamos nuestro antigüo coche y llevamos dos semanas intentando que nos lo pague y no hay forma de saber cuando lo hará, hablas con él las pocas veces que te coge el teléfono y todo son excusas y por supuesto culpa de los demás, en fin un auténtico desastre. Juan Antonio es un incompetente
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, E Envíanos por favor un email a soporteclientes@hrmotor.com detallando lo sucedido para poder ayudarte. Un saludo.
Rayan El Hana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato de 10 y gran experiencia muy recomendable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Thank you for your kind words, we are glad to hear that you had a great experience with us! Your recommendation means a lot to us.
Fátima Benali
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial, muy profesionales en el sector, recomiendo 100% este concesionario👌🏻
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Great treatment, very professionals in the sector, I 100% recommend this dealership👌🏻
Irene C
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sitio recomendable. Son muy atentos y amables, te ayudan en todo lo que necesites siempre con mucha amabilidad y educación.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras, Irene! Estamos encantados de saber que tuviste una experiencia positiva con nosotros. Nuestro equipo en HR Motor está dedicado a brindar un excelente servicio con amabilidad y cuidado. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro.
Natalia G. A
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Uno de los sitios con tasación más justa. La gestión de la venta fue rápida y eficiente
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Thank you for your kind words, Natalia! We are glad to hear that you found our pricing fair and our sales process speedy and efficient. We hope to see you again at HR Motor!
Adrian Gergel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas! Hemos comprado un coche y el trato y el seguimiento ha sido fenomenal. A nostros nos atendio Carlos y la verdad que lo pasamos bastante bien en el proceso y a la hora de elegir y comprar el coche, una persona que ha sabido lo que queremos y que nos ayudo bastante. Gracias Carlos!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Adrian! ¡Gracias por tus amables palabras y por elegir HR Motor para tu compra de coche. Estamos encantados de saber que Carlos te brindó un excelente servicio y hizo que el proceso fuera agradable. Agradecemos tus comentarios y esperamos que disfrutes al máximo de tu nuevo coche.
Gines Martinez Gracia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, un empleado llamado Ernesto me ayudó en todo momento e hice todos los trámites muy fácilmente!! Muy recomendable!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Estamos encantados de saber que Ernesto pudo ayudarte de manera eficiente. Tu recomendación significa mucho para nosotros!
Juan Carrasco Conesa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y de mucha confianza sobre todo el chico de ojos azules rubio que me recomendó un Peugeot 208 y la verdad muy satisfecho con mi compra mi 10 para el 👌🏻
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que estás satisfecho con tu compra y el servicio proporcionado por nuestro equipo. Realmente apreciamos tu confianza y lealtad. ¡Esperamos poder servirte de nuevo en el futuro! 🚗
Angela Gonzalez Baños
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Seat León MK3 Fr, mi experiencia ha sido muy agradable, un servicio muy atento y amable. Me atendió Marcos, muy contenta con la compra
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por elegir HR Motor para la compra de tu Seat León MK3 Fr! Nos alegra saber que Marcos te brindó un servicio atento y amable. ¡Disfruta de tu nuevo coche!
rallymurciasport
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas trato y serios con su trabajo ,el chico rubio de ojos azules muy amable y me hizo sentir confianza a la hora de comprar un golf 8 ,mi 10/10
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva con nosotros al comprar tu Golf 8. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad. Agradecemos tus comentarios y esperamos poder servirte de nuevo en el futuro.
Roberto Guizzetti
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ha comprado un coche hace aproximadamente dos meses Me lo han vendido según ellos revisado y con todo perfecto y resulta que el coche tiene una fuga de aceite y aparte tiene una falla en los cilindros Lleva una semana en el concesionario y la única respuesta que tienen es que tengo que esperar aprobación Cuando es un daño que ya tenía debido a que en cuanto me han enviado el historial de las ITV los últimos años ha fallado 2 o 3 y ha pasado la ITV a la 3era o 4ta vez Aparte me dicen que mi garantía no tiene coche de sustitución Llevo dos meses aprox con el coche y es un defecto que ya traía claramente La única respuesta que dan es hay que esperar aprobación
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Sentimos escuchar sobre tu experiencia. Ten la seguridad de que tomamos en serio tus comentarios y estamos investigando el asunto. Tu satisfacción es importante para nosotros y haremos nuestro mejor esfuerzo para resolver el problema rápidamente.
Cristina González
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi empresa ha comprado una furgoneta allí hace tres meses, y por supuesto la atención comercial de Alejandro Bayod fue excelente a la hora de asesorar a mis compañeros y finalmente venderles la furgoneta... pero claro, mes y medio después empieza a dar fallos el aire acondicionado (desde la primera vez que lo pusimos, ya que en febrero poco aire acondicionado poníamos) y llamar al servicio posventa está siendo un calvario y de lo más ineficiente, incluso insultante, cosa que desde incluso uno de los talleres al que hemos ido, ya nos han advertido. Echan balones fuera siempre, hoy me tienen en espera al teléfono desde hace la friolera de 16 minutos, llamo por otro teléfono y me lo cogen al instante... Hoy en el taller nos han dicho que el compresor del aire está roto y que hay que cambiarlo, cosa que por supuesto deben abonar ellos ya que contratamos la garantía premium. A ver cuánto tiempo tardan en solucionarlo... Por no comentar que ni siquiera nos han enviado el permiso de circulación... Por supuesto, no les recomiendo para nada!!!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
No es para menos tu malestar. Pedimos disculpas por los inconvenientes que has tenido con el aire acondicionado de la furgoneta y el servicio posventa. Estamos investigando el problema y trabajaremos para resolverlo de inmediato. Gracias por hacernos saber.
Malika Gondy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos para informarnos sobre un vehiculo y el trato ha sido excelente.Lo recomiendo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que tuviste una excelente experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto!
Chaymae
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias al chico que nos atendió de la delegación de madrid por su paciencia y el buen trato, muchas gracias seguiré confiando en ustedes.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Thank you for your kind words! We are glad to hear that you had a positive experience with our team in Madrid. We appreciate your trust in us and look forward to serving you again in the future.
Francela Aráuz González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada de 10, la chica que me atendió fue muy amable y paciente, resolvió todas mis dudas y me ayudó a escoger lo que necesitaba, muy recomendable. Muy satisfecha con el servcio.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras! Estamos encantados de saber que tuviste una excelente experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por brindar un servicio excelente y personalizado a nuestros clientes. Tu satisfacción es nuestra principal prioridad. Esperamos volver a atenderte en el futuro!
LARA DOMINGUEZ SAMPEDRO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras! Estamos encantados de saber que tuviste una experiencia genial con nosotros. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad y esperamos volver a atenderte en el futuro.
Alejandro Gaona Bermejo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No me deja quitar la última estrella, si no la quitaba. Penosos, por no insultar. Compre el coche el julio del año pasado, le falta una pieza y le han salido dos vicios ocultos y a día de hoy no me dan ni cita en taller. Los de att al cliente, no me contestéis por aquí, ya os he escrito varias veces y ni contestáis.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración, Alejandro. ¡Un saludo!
Saaraa 15
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Empresa recomendada! Hace unos días estuve en el hr de Rivas para comprar mi segundo coche con ellos y ya lo tengo, buen trato sobre todo por parte de ellos.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por recomendarnos! Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva comprando su segundo coche con nosotros. Nos esforzamos por brindar un excelente servicio a todos nuestros clientes y nos alegra saber que quedó satisfecho con el trato recibido. Esperamos que disfrute su nuevo coche!
Riyann 920
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial. Estuve de paso para informarme sobre un coche de segunda mano y todo fue genial.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras. ¡Nos alegra saber que tuviste una excelente experiencia con nosotros al preguntar sobre un coche de segunda mano. Apreciamos tus comentarios y esperamos verte de nuevo pronto.
yassine oubenali
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo. Mi pareja y yo nos acercamos a este concesionario por un problema con el coche y nos ayudaron desde el primer momento. Un trato de diez.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por recomendarnos! Nos alegra haber podido ayudarlo a usted y a su pareja con el problema de su coche. Nos esforzamos por brindar un excelente servicio a todos nuestros clientes.
Mr Reims
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor que echo comprar un coche aquí, con averías y después nadie me atiende para arreglarlas
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes, Mediante los datos aportados a través de la reseña no podemos encontrarte en nuestra base de datos. Nos gustaría que nos facilitases tus datos personales y la matrícula del coche que adquiriste a nuestro correo electrónico incidencias@hrmotor.com, para poder estudiar tu caso de manera más detallada. Te ayudaremos con la mayor brevedad posible. Un cordial saludo, HR Motor
Belen Peña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche en HR motor, y estoy muy contenta con él, además el vendedor del concesionario(Carlos), Me atendió estupendamente y tiene un trato muy correcto con los clientes. Recomiendo que si necesitáis un coche, lo compráis aquí.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por elegir HR Motor para la compra de su coche! ¡Nos complace saber que está feliz con su nuevo coche y el servicio excepcional brindado por nuestro vendedor de concesionario. ¡Su recomendación significa mucho para nosotros! Esperamos poder servirle nuevamente en el futuro.
Umut Veith
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex me atendio muy bien para vender mi cupra y todo fenomenal
Maria91 Oubenali
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuve en el concesionario y todo genial. El trato fue impecable y nos dieron toda la información necesaria para poder decantarnos por el vehículo que queríamos. Volveríamos sin duda.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tus amables palabras, Maria91! ¡Estamos emocionados de saber que tuviste una gran experiencia en nuestro concesionario. Siempre nos esforzamos por brindar un servicio impecable y toda la información necesaria para ayudar a nuestros clientes a elegir el vehículo que mejor se adapte a sus necesidades. ¡Esperamos darte la bienvenida de nuevo en el futuro!
Enrique Rodríguez Afonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En nuestro caso, nos atendió Andrea. Ha hecho nuestra experiencia muy agradable y nos ha hecho sentir cómodos en todo momento. Ha sido muy resolutiva pues busca la manera de que obtengas lo que necesitas como cliente. RECOMENDADA 100%.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras! Nos alegra que Andrea haya podido ayudarte y hacer tu experiencia agradable. Nos esforzamos para asegurarnos de que nuestros clientes se sientan cómodos y encuentren lo que necesitan. ¡Tu recomendación significa mucho para nosotros! Siempre eres bienvenido en HR Motor.
Julio Plaza
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Recibo una llamada de HR Motor por un coche que tengo a la venta con una oferta razonable y con expectativa de mejorarla si el coche estaba en perfecto estado (lo está). Acudo a la cita para valorarlo (madrugo y hago 60km un sábado)y resulta que al coche le hacen 2 fotos, ven los papeles y lo mandan a un tasador online, que me hace una oferta de 2000€ menos del precio mínimo que me dijeron por teléfono!!! INCREÍBLE LA PÉRDIDA DE TIEMPO Y DINERO, se ve que para ellos es gratis. Así que CUIDADO porque no me queda claro el modelo de compra…..el trato allí estupendo eso si.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Lo sentimos por tu experiencia. Valoramos la transparencia y vamos a investigar para mejorar nuestro proceso de valuación de vehículos y evitar malentendidos en el futuro. Gracias por compartir tus comentarios con nosotros.
Daniel Popa Bulacu
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tus comentarios! Apreciamos tu calificación.
Marta R
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, rápido y eficaz. 100% recomendado.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus comentarios positivos! Nos alegra saber que tuviste una excelente experiencia con nosotros. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto.
Mohamed Oubenali
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui con mi hija ya que estaba interesada en un coche. Nos atendieron muy bien y nos aconsejaron sobre el vehículo que le interesaba. Salimos del concesionario encantados .
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que tú y tu hija tuvieron una gran experiencia en nuestro concesionario. Nos esforzamos por brindar un excelente servicio a todos nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto!
Maria Oubenali
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Unos profesionales de los pies a la cabeza.Me han ayudado con mi elección de vehículo y me han aconsejado en todo momento. El día que tenga que cambiar de vehículo sin duda volver a este concesionario.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras, María! Nos alegra saber que nuestro equipo te ayudó a elegir el vehículo correcto y brindó excelentes consejos durante el proceso. Esperamos poder darte la bienvenida de nuevo a HR Motor cuando llegue el momento de cambiar de vehículo.
Samuel S. Tobajas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
HR Motor 100% recomendable. El trato y la amabilidad de Alex y Carlos insuperable, atentos en todo momento con lo que necesitábamos. Los trámites rápidos y el coche en un excepcional estado. Si se pudiesen poner 10 estrellas, las pondría
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por recomendar HR Motor! Nos alegra saber que Alex y Carlos le brindaron un servicio excepcional. Nos esforzamos por garantizar trámites rápidos y condiciones excepcionales de los coches para todos nuestros clientes. Agradecemos sinceramente sus comentarios y esperamos verlo de nuevo pronto.
Laura Araujo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Visité varios concesionarios de segunda mano antes de llegar a este, y debo decir que fue la mejor decisión. El personal fue amable, honesto y transparente en todo momento. Muy recomendable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por elegirnos, Laura! Estamos encantados de escuchar sobre tu experiencia positiva en nuestro concesionario. Nuestro equipo se enorgullece de ser amable, honesto y transparente con todos nuestros clientes. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos verte de nuevo en el futuro.
Sheila Casas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola buenas bueno vengo a comentaros un poco mi experiencia ,el cómo me an tratado a sido muy bien ,y aparte me aconsejaron muy bien para la compra de mi coche y bueno nada más que añadir solo cosas positivas ☺️☺️.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva con nosotros. ¡Nuestro equipo de HR Motor siempre está aquí para brindar un excelente servicio y consejos útiles. Esperamos que estés disfrutando de tu coche nuevo! 😊
Cristian marian Oltean
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Voy a contar mi experiencia en HRMOTOR con el señor Alex Bayod. Contacte con el por teléfono buscando el coche, me asesoro y me envió el informe de tráfico del coche para mi tranquilidad y me decidí a Teservarlo. Le envié los papeles para la financiación y al día siguiente me llamó que ya la tenía aprobada. La firme ayer y día como hoy, estoy recogiendo el coche. Muchas gracias a todo Hrmotor y en especial a Alejandro que es un gran profesional. Empresa seria y muy recomendable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que el Sr. Alex Bayod le brindó un excelente servicio y que hizo que su proceso de compra de automóviles fuera fácil y satisfactorio. Apreciamos tus amables palabras y esperamos que disfrutes al máximo de tu nuevo coche.
Pepe Caballe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una calificación de 5 estrellas, Pepe! Nos alegra saber que tuviste una excelente experiencia en HR Motor. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Sonia Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alex nos ha entregado el coche bien
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias, Sonia! Nos alegra saber que Alex te entregó el coche bien. ¡Esperamos que disfrutes de tu nuevo vehículo!
Carlos Javier Gallardo (javig)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Valoración rápida y buena atención. Nos aclararon todas las dudas sobre el proceso.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que encontraste nuestro servicio rápido y que nuestro equipo fue útil al aclarar tus dudas. Agradecemos tus comentarios y esperamos verte de nuevo en HR Motor.
Valen Del Grosso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar en el que se trabaja muy bien y gracias a la ayuda y los consejos del trabajador Franco he podido comprar mi coche! Gran profesional y muy experimentado
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que Franco pudo ayudarte a comprar tu coche sin problemas. Agradecemos tus comentarios y esperamos que disfrutes tu nuevo vehículo!
Beatrix Urbach
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alex fue el chico que me atendió y muy majo. La tasación del coche muy bien, vendí mi coche en el acto. Recomiendo el sitio, son buenos profesionales.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Beatrix. Nos alegra mucho saber que la atención de nuestro compañero Alejandro fue bueno y que gracias a él tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor y por recomendarnos. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Victoria Escobar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional el lugar y la atención de parte de Franco, sin duda volvería a ir.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tus amables palabras, Victoria! Nos alegra saber que tuviste una excelente experiencia con nosotros. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro.
Carolina Rojas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion y profesionalismo Atendida por Franco
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que tuviste una excelente experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por brindar un servicio de primera a todos nuestros clientes. ¡Franco estará encantado de escuchar tus comentarios!
Camila Sarti
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen lugar para comprar tu futuro coche, uno de los trabajadores llamado Franco muy atento y amable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus amables palabras, Camila! Nos alegra saber que tuviste una excelente experiencia en nuestra concesionaria. Nos aseguraremos de hacerle saber a Franco que se apreció su ayuda. Avísanos si necesitas algo más.
sergio gomez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me puse en contacto con la empresa para intentar realizar una tasación de mi vehículo y poder adquirir otro eléctrico de venta en las mismas instalaciones, se me fueron quitando las ganas de confiar en esta por varios motivos. Según llegó ( con cita previa) se pasan la tasación de mi vehículo de un comercial a otro... Al cabo de 20 min, un cuarto comercial, nos pregunta si estábamos atendidos... A la que le respondo que se están pasando mi asistencia de unos a otros....finalmente me atiende el primer comercial de manera muy prepotente si un disculpa por la demora...en fin, intenté aparcar mi coche dentro del recinto con lo que encontró los mismos que dentro! Una auténtica desorganización... No fuimos capaces de estacionar el vehículo en un sitio para poder iniciar la tasación. Después de todos estos motivos y viendo el exceso de demora, acompañando las maneras de dirigirse a mi y no conseguír nada... Decidimos irnos sin realizar lo solicitado. FALTA TOTAL DE PROFESIONALIDAD, EDUCACIÓN Y TRATO.... NADA NADA RECOMENDABLE..más cuando la zona está repleta de concesionarios de compraventa y tasación. Pierden una compra y venta, y ganan una crítica.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas días Sergio, Discúlpanos ante está situación, lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada, valoramos mucho tu reseña y lo tomaremos como aspecto de mejora para que no vuelva a ocurrir. Si tiene cualquier otra duda, o necesita comentarnos cualquier otra cosa, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico incidencias@hrmotor.com. Un cordial saludo, HR Motor.
Alejandro Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con Andrea ,una chica muy maja que me puso facilidad en todo , y todo super fácil y sencillo para la venta de mi coche.Encantadora, gracias por todo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tus amables palabras, nos alegra escuchar sobre tu experiencia positiva con nosotros. Nos esforzamos por hacer que el proceso sea fácil y sencillo para nuestros clientes. Tu satisfacción es nuestra prioridad!
Manuel Pellejero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré el coche en octubre con un problema que se apagaba y encendía el cuadro que lleva el GPS y manos libres, también tenía un pequeño toque de pintura que me iban a arreglar sin ningún problema. A día de hoy 6 meses después solo dan largas, pongo una estrella porque no me deja poner menos. Cualquier particular da mejor garantía , mi abogado está mirando para devolver el coche.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Nos entristece escuchar sobre tu experiencia. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para abordar tus inquietudes.
Lidia Polunina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Andrea nos atendió muy bien con mucha atención haciendo lo máximo posible , para nuestra situación pasó todo genial a rápido. Nos encanta el coche y el servicio , volveremos seguro.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Lidia. Nos alegra mucho saber que la atención y el servicio de nuestra compañera Andrea fue bueno y que gracias a ella tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Esperamos que disfrutes el tu nuevo coche al máximo. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Carmen Martin-Caro Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Andrea , todo fenomenal.Mas amable imposible. Todo bien.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Carmen. Nos alegra mucho saber que la atención de nuestra compañera Andrea fue buena y que gracias a ella tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Jefferson Palacios
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy Buena atención y buen trato de parte de Alex, un gusto hacer trato con HR Motor, recomendable 💯
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Jefferson. Nos alegra mucho saber que la atención y el trato de nuestro compañero Alex fue buen y que gracias a él tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor y por recomendarnos. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Luis Mateo Geraldo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato de Andrea me atendió magníficamente muy amable y todo genial muchas gracias
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Luis. Nos alegra mucho saber que el trato de nuestra compañera Andrea fue bueno y que gracias a ella tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Juan Carlos Serrano Losana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran variedad de vehículos en muy buen estado. Un trato personalizado impecable,en especial con Ernesto aunque cuentan con un magnífico equipo.Acabo de comprar mi coche y salgo muy satisfecho os lo recomiendo 100*100.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Juan Carlos. Nos alegra mucho que destaques el gran trabajo de nuestro compañero Ernesto y de nuestro equipo en general y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Esperamos que estés disfrutando al máximo de tu nuevo coche. Gracias por confiar en HR Motor y por recomendarnos. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Jesús González Palo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos trató Ernesto y fue muy amable y sincero desde el primer momento. Su profesionalidad hace que sea 100% aconsejable buscar un coche en sus manos!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Jesús. Nos alegra mucho que destaques el gran trabajo nuestro compañero Ernesto y que gracias a él tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Javier Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y profesionalidad de Andrea. Coche en perfecto estado y facilidades para poder hacer revisión paralela con needcarhelp. Gestiones y pagos con gran agilidad y servicio muy profesional. Recomendable 100%
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Javier. Nos alegra mucho que destaques la profesionalidad de nuestra compañera Andrea y que gracias a ella tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor y por recomendarnos. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Jorge Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Andrea muy buena comercial todo muy bien explicado. Me envió un vídeo con toda la preparacion del vehículo antes de pintarlo y quedó muy bien a la hora de la entrega.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Jorge. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestra compañera Andrea fue muy buena y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Esperamos que estés disfrutando de tu nuevo coche al máximo. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Abel Baltar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por todos en especial por parte de Alex .
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Abel. Nos alegra mucho saber que el trato de nuestro personal de Torrejón y sobre todo de nuestro compañero Alex fue excelente y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
vazquez yayi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He de decir que estoy encantado con la co.pra de mi coche. Reserve el coche el viernes y el lunes ya lo tenía. Alejandro es una persona que más que un comercial es un gestor integral ya que te asesora en cada momento. Yun gran profesional Alex Gracias
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Vazquez. Nos alegra mucho saber que el trato de nuestro compañero Alex fue excelente, durante el proceso de compra de tu nuevo coche y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Esperamos que estés disfrutando al máximo de tu nuevo coche. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Claudia Cebrián
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
fui a por mi primer coche y me lleve una buena experiencia. Me atendió andrea y encontró exactamente lo que estaba buscando, asesoramiento y rapidez de 10
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Claudia. Nos alegra mucho saber que la atención de nuestra compañera Andrea fue muy buena y con su ayuda encontraste un coche hecho para ti, esperamos que lo estés disfrutando al máximo. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Ivan Vasilev Marinov
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
MUY BUENA EXPERIENCIA POR PARTE DE ANDREA I LE RECOMENDO A TODOS QUE VENGAIS I BUSCAR A ELLA
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Iván. Nos alegra mucho saber que durante tu visita a nuestro concesionario nuestra compañera Andrea te brindará un buen trato, atención y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor y por recomendarnos. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Irene Aguera Ledesma
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer momento Carlos nos atendió con una gran atención y amabilidad, contestó a todas nuestras preguntas y nos dedicó el tiempo que necesitábamos. El proceso de venta fue cómodo, la información fue clara y transparente en todo momento. Muchas gracias por todo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Irene. Nos alegra mucho saber que la atención de nuestro compañero Carlos fue excelente, y el proceso de compra de tu nuevo coche fue cómodo, con la información clara y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Esperamos que estés disfrutando al máximo de tu nuevo coche. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
david guerrero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Unos autenticos bandidos , compramos un coche que trajeron de barcelona , hasta que das la señal algo atentos pero una vez pagada ya ni caso , por más que les preguntas no contestan , cuando te lo traen ni probarlo ni información ni nada , y para más inri te cogen ellos el teléfono y se ponen buenas reseñas , así que mucho cuidado con ellos , no aconsejo este tipo de concesionarios , habiendo yamovil , canalcar o flexicar que son mucho mas serios
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días David, En primer lugar, te pedimos disculpas, pero necesitamos conocer mejor tu caso, si es posible nos gustaría que nos facilitases tus datos personales y la matrícula del vehículo que adquiriste a nuestro correo electrónico incidencias@hrmotor.com, para poder estudiar tu caso y poder ver lo que nos comentas en la reseña más en detalle. Te ayudaremos con la mayor brevedad posible. Un cordial saludo, HR Motor
Salma Zayani
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alex fue el que me atendió y desde el primer momento me estuvo aconsejando y ayudando para conseguir mi coche. Su atención fue increíble y gracias a él ahora tengo el coche perfecto. También agradecida en general por la marca ya que todos los coches están bastante bien revisados. Muy buena experiencia!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Salma. Nos alegra mucho saber que la atención de nuestro compañero Alex fue increíble, el cual te acompaño durante el proceso de compra de tu nuevo coche y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Esperamos que estés disfrutando al máximo de tu nuevo coche. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Lola Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Andrea es Maravillosa, la atención espectacular, estoy muy contenta con toda la gestión...lo recomiendo es un amor de persona y un gran profesional
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Lola. Nos alegra mucho saber que la atención por parte de nuestra compañera Andrea fue muy buena y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor y recomendar el gran trabajo que hace Andrea. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Jonathan Aliaga gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Andrea de hr motor de Torrejón, pendiente en todo momento y facilidad para la compra del vehículo. Muchas gracias Andrea y hr motor
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Jonathan. Nos alegra mucho saber que la atención de nuestra compañera Andrea fue buena y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Esperemos que estés disfrutando de tu nuevo coche al máximo. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Manuel Morato Aguilar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En principio todo muy agil y rapido con Andrea Neata. Estando el vehiculo en las condiciones que estaba en la web y atencion muy personalizada.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Manuel. Nos alegra mucho que el proceso de compra junto con nuestra compañera Andrea haya sido rápido y ágil y que gracias a él tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Esperemos que estés disfrutando de tu nuevo coche al máximo. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Javier Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hice la venta hoy de mi vehículo y todo fue fácil y sencillo…quedando a la espera de recibir el dinero en mi cuenta bancaria en un plazo máximo de 48h…según lo hablado con el vendedor Alex.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Javier, Valoramos mucho tu reseña, pero no sabemos que ha podido pasar para que la valoración sea baja. Para conocer mejor tu caso, nos gustaría que nos facilitases tus datos personales a través de nuestro correo electrónico incidencias@hrmotor.com, para conocer mejor tu caso. Un cordial saludo, HR Motor
Dorian Ordóñez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Alex, todo el proceso fue muy simple y sin problemas. Recomendable totalmente.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Dorian. Nos alegra mucho escuchar que la atención de parte de nuestro compañero Alex fue excelente y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor y por recomendarnos. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Camilo Pasos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente asesoría y atención por parte de comercial Alex bayod
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Camilo. Nos alegra mucho escuchar que la atención y la asesoría de nuestro compañero Alex fue excelente y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Esperanza
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si tenéis oportunidad de compraros el coche en otro sitio,hacedlo,huid a toda prisa de esta empresa HR MOTOR,no lo dudéis. Si tu compra de vehículo no te da un problema, genial pero ¡ay! amigo como te vendan un vehículo con 18 fallos ocultos como me ha pasado a mi,tela marinera!El trato ha sido,humillante, deplorable,los clientes les importa poco o nada,jamás nunca me habian tratado y siguen tratando tan mal como cliente, a día de hoy todavía sin solucionar, por que estamos a 16 de abril y sigo teniendo problemas con ellos y el tema sin solucionar .Y así llevo desde finales de enero 2024 y después del cambio a un segundo vehículo (no me han querido devolver el dinero de la compra del primero) resulta que me venden nuevamente un vehículo con fallo en el motor. Me obligaron a llevarmelo a un taller para que lo arreglaran y el coche después de 6 días,sigue en el taller reparado pero como no han abonado el importe de la reparación (218 euros) sigo sin vehículo después de 75 días. Si necesitas alguna consulta o explicación o aclaración no dudes en ponerte en contacto conmigo que estaré encantada de poderte explicar como actúa y trata esta empresa a sus clientes.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Esperanza, Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, pero necesitamos conocer mejor tu caso, si es posible nos gustaría que nos facilitases tus datos personales y la matrícula de la furgoneta que adquiriste a través de nuestro correo electrónico incidencias@hrmotor.com, para poder estudiar tu caso y poder ver lo que nos comentas en la reseña más en detalle. Te ayudaremos con la mayor brevedad posible. Un cordial saludo, HR Motor
Monica LA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar el Lexus y por el momento todo bien! Atencion muy agradable y rápido todo, muchas gracias Andrea !
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Mónica. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestra compañera Andrea fue buena y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Esperamos que estéis disfrutando al máximo de vuestro nuevo Lexus. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Oscar RJ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Bmw X2 y estaba en perfecto estado, súper cuidado. Fui con un mecánico para revisarlo antes de comprarlo y me dijo que se notaba que el coche lo habían cuidado a conciencia. Alejandro fue quien se encargó de la venta, en todo momento estuvo accesible a mis dudas y siempre con buen trato. Buena experiencia y muy contento con la compra.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Óscar. Nos alegra mucho escuchar que el trato de nuestro compañero Alejandro fue excelente y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Esperamos que estés disfrutando al máximo de tu nuevo Bmw x2. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Roberto Sanchez huguet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He vendido el coche con Alex y todo perfecto.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Roberto. Nos alegra mucho saber que la atención de nuestro compañero Alex fue perfecto y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Raquel Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Hemos realizado todos los trámites para adquirir el vehículo que necesitábamos con Carlos y siempre nos ha atendido con mucha amabilidad y profesionalidad, explicándonos en todo momento el proceso, documentación etc. Lo recomiendo al 100%.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Raquel. Nos alegra mucho saber que la atención de nuestro compañero Carlos fue buena, amable, profesional y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Esperamos que estés disfrutando al máximo de tu nuevo coche. Gracias por confiar en HR Motor y recomendarnos. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Oscar Fernandez Robledo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y rapidez, todo muy fluido. Andrea una chica muy atenta y eficaz. Muy recomendable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Óscar. Nos alegra mucho saber que la atención de nuestra compañera Andrea fue buena, eficiente y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor y por recomendarnos. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Nacho López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradecimientos a Alejandro, han mirado mi bmw unos mecánicos amigos y me comentan que está fenomenal, como me indicó Alejandro. Recomiendo HR Motor, por el trato y la calidad de los vehículos (Al menos, el bmw x1 que he compado)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Nacho. Nos alegra mucho saber que el trato de nuestro compañero Alejandro fue bueno y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Esperamos que estés disfrutando al máximo de tu nuevo coche. Gracias por confiar en HR Motor y por recomendarnos. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
laura rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola me he comprado un coche en este concesionario y todo perfecto y muy amables Andrea la vendedora muy amable gracias
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Laura. Nos alegra mucho saber que el trato de nuestra compañera Andrea fue bueno y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Esperamos que estés disfrutando al máximo de tu nuevo coche. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Lolita Herrera mora
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
He comprado un coche con la atención de Carlos en todo momento muy amable y las explicaciones muy bien gracias por la ayuda
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Lolita. Nos alegra mucho saber que el trato de nuestro compañero Carlos fue bueno y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Esperamos que estés disfrutando al máximo de tu nuevo coche. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Alberto Niño Valdehita
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra en HR Motor y la atención de Andrea. Trato profesional y amable, ha sido todo muy sencillo con ellos.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Alberto. Nos alegra mucho escuchar que el trato de nuestra compañera Andrea fue profesional y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Juan José
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui a la tasación de mi coche, porque me habían dado cita para ello 2 personas y mi sorpresa fue que al llegar la persona que me atendió me dijo que como me habían dado cita con los km que tenía el coche, me dio una tasación muy bajista por cumplir. Deberían de ser más serios e informarse bien de las cosas ya que el trato al público es muy importante.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos tardes Juan José, Lamentamos las molestias ocasionadas. A la hora de calcular la tasación in situ, esto es, en cualquier centro de nuestra red de concesionarios, nuestro equipo de profesionales determina el valor del vehículo basándose en una serie de factores, tales como: la marca, el modelo, el equipamiento, la antigüedad, el kilometraje o la demanda del mercado, además de otras cuestiones. Un cordial saludo, HR Motor.
Carmen Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer momento en que contacté con Andrea para la venta de mi coche, su disposición y apoyo fueron incondicionales. Andrea demostró ser no solo una profesional en su campo, sino también una persona verdaderamente comprometida con el bienestar y la satisfacción de sus clientes. Me proporcionó todas las facilidades necesarias, haciéndome sentir confiado y tranquilo durante todo el proceso de venta. Lo que realmente me impresionó fue su atención incluso después de concretada la venta; Andrea se aseguró de que la transferencia de fondos se realizara correctamente y de que todo estuviera en orden, demostrando un nivel de cuidado y dedicación que raramente se ve. Estoy profundamente agradecido por su gran trabajo y no dudaría en recomendar sus servicios a cualquiera que busque no solo un proceso de venta eficiente, sino también una experiencia humana y confiable. ¡Gracias, Andrea, por ir más allá de lo esperado!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Carmen. Nos alegra mucho escuchar que el trato de nuestra compañera Andrea fue excepcional y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
juan carlos ruiz lacruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un placer contar con ustedes, en concreto con Andrea por su gestión y amabilidad en la atención. Muchas gracias, y un cordial saludo por nuestra parte.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Juan Carlos. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestra compañera Andrea fue estupendo y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Stancu Eugen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ernesto Sánchez, muy bien servicios ,de confianza y buena gente
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Stancu. Nos alegra mucho escuchar que el servicio de nuestro compañero Ernesto fue bueno y tu experiencia con nosotros gracias a él fue satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Pablo Gutiérrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He venido mi coche con Alex y todo ha ido genial. Muy serio y muy agradable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Pablo. Nos alegra mucho escuchar que el trato de nuestro compañero Alex fue agradable y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Ruben Alonso Encabo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Carlos por tu atención. Gran servicio y trato al cliente. 100% recomendable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Rubén. Nos alegra mucho escuchar que el trato de nuestra compañera Carlos fue bueno y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor y por recomendarnos. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
david zamora honduvilla
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores compre una furgoneta tenia vicíos ocultos perdidas de aceite problemas con el ablue lo comunico a la empresa me dice que lo lleve al taller de confianza para que le hicieran una diagnosis después de averiguar los fallos no se hacían cargo lo quise devolver y se hacían los tontos asta que lo lleve allí al concesionario donde lo compré en torreón y no se lo querían quedar tuve que amenazar con llamar a la policia después a la hora de devolver el dinero se inventaron que había rayado la furgoneta y me devolvieron 1000 euros menos por los arañazos pero tengo las fotos de antes de llevármelo de allí y tampoco me devolvieron 300 euros de limpieza y me la dieron sucia la furgoneta otro tanto de taller no me devuelven después de que me lo dieron sin revisar son unos estafadores nos vemos en los juzgados
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos tardes David, Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, pero necesitamos conocer mejor tu caso, si es posible nos gustaría que nos facilitases tus datos personales y la matrícula de la furgoneta que adquiriste a través de nuestro correo electrónico incidencias@hrmotor.com, para poder estudiar tu caso y poder ver lo que nos comentas en la reseña más en detalle. Te ayudaremos con la mayor brevedad posible. Un cordial saludo, HR Motor
andres falco roig
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran Atención por parte de Ernesto Sanchez. Estuvo atento durante todos los trámites y, aunque finalmente se retrasó un poco la entrega, todo ha ido perfecto. Recomendable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Andrés. Nos alegra mucho escuchar que el trato de nuestro compañero Ernesto fue bueno y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor y por recomendarnos. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Gema Amo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia y trato de Andrea, gracias!! Venimos de vivir una muy mala experiencia en Yamovil y venir a HR Motor ha sido un acierto.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Gema. Nos alegra mucho escuchar que el trato de nuestra compañera Andrea fue bueno y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
AM SL
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Expongo el caso en RESEÑAS DE HR MOTOR MURCIA
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días AM SL, Hemos observado como nos comentas la reseña que nos has puesto en HR Motor Murcia, como comentas ya se te hizo la devolución del dinero, por lo que si tienes alguna otra duda o pregunta, estaremos encantados de ayudarte. Un cordial saludo, HR Motor.
Esteban FD
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Sitio nada recomendable. Publican fotos en internet dando a entender que venden esos coches, te tomas el tiempo de ir hasta allí, y te dicen a la cara que si no están en su página web no son suyos. Y los coches que están publicados en otras plataformas donde indican su dirección y datos? En fin, te hacen perder el tiempo y se ríen en tu cara.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Esteban, En primer lugar, lamentamos mucho las molestias ocasionadas, todos los coches que disponemos están dentro de nuestra página web, es cierto que trabajamos con otras plataformas, pero todos los vehículos están en nuestra web oficial, por favor, si ha visto algún coche nuestro en una web nos podría facilitar la información al siguiente correo electrónico incidencias@hrmotor.com para investigar el caso y saber que ha podido pasar. Ante todo muchas gracias y de nuevo discúlpanos ante esta situación. Un cordial saludo, HR Motor
Indari Santos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, hemos comprado una bóxer,gracias andrea
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Indari. Nos alegra mucho escuchar que el servicio de nuestra compañera Andrea fue bueno y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Esperamos que estés disfrutando de tu nueva bóxer al máximo. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
abdullah iqbal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola buenas tardes , nose como valorar esto fue mi mejor experiencia con ellos y especialmente con Andrea ella era tan ammable hico lo mejor possible para mi ❤️ Gracias Andrea eres la mejor y Recomiendo a todos ❤️ Gracias
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Abdullah. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestra compañera Andrea fue buena y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor y por recomendarnos. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Francisco Saez Belmonte
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Con diferencia el trato y la profesionalidad Trate con Ernesto y todo genial un buen sitio para comprar o vender tu coche en mi caso solo vender pero un 10 Gracias
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Francisco. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Ernesto fue buena y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Fuencisla Rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Supercontenta con la atención de Alex(Torrejón).... Espero que me salga bueno mi coche y súper recomendable la compra en HR Motor Torrejón.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Fuencisla. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Alex fue buena y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Esperamos que estés disfrutando al máximo de tu nuevo coche. Gracias por confiar en HR Motor y por recomendarnos. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Ruben Perrone
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trabajo de Andrea, ha estado atenta en todo momento, ha sido muy resolutiva y el trato con ella ha sido muy agradable. En cambio no estoy tan contento con la entrega del vehículo ya que no estaba preparado como se me había dicho y tuve que esperar más de 2 horas para llevármelo y sin que estuviera del todo listo aún. ( quiero aclarar que la entrega del vehículo fue en otro HR distinto al que tenía el vehículo inicialmente). Volvería a comprar con ellos simplemente por el trato recibido por parte de Andrea.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Rubén. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestra compañera Andrea fue buena y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Jaime Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrea te agradezco la atención recibida eres muy amable y colabora gracias
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Jaime. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestra compañera Andrea fue buena y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Mioara Soceleanu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Ernesto Sanchez!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Mioara. Nos alegra mucho escuchar que el trato de nuestro compañero Ernesto fue bueno y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
David
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
He comprado una caravelle y por ahora muy bien la revise con needcarhelp y mecánicamente está perfecto luego pues ya sabes que no compras un coche nuevo ,mi experiencia con Ernesto es muy buena muy atento desde el primer momento y con Eric de la tienda de bilbao iwal un trato excelente y decir que si se dieran las circunstancias volvería a confiar en ellos
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración David. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Ernesto fue buena y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Esperamos que estés disfrutando de tu Caravelle al máximo. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Camila Zuñiga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la compra de nuestro coche, un Audi A5 Sportback, Ernesto y Carlos muy profesionales y la verdad que te mantienen al tanto de todo, recomendados al 100x100 , muchas gracias !!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Camila. Nos alegra mucho escuchar que el trato de nuestro personal fue bueno y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Esperamos que estés disfrutando al máximo de tu nuevo Audi A5 Sportback. Gracias por confiar en HR Motor y por recomendarnos. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Cristian Correa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días, Cristian. Valoramos mucho tu reseña, desconocemos el motivo de tú valoración, nos gustaría si es posible que nos tramitaras si has tenido algún tipo de incidencia con nosotros a través del correo electrónico atencionalcliente@hrmotor.com. Estaremos encantados de poder ayudarte. Un cordial, saludo.
Dennis offen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y servicio
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Dennis. Nos alegra mucho escuchar que el trato y servicio de nuestro personal fue buena y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Carlos Alberto Cruz Cun
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien y súper amables la señorita andrea es una persona genial recomiendo a tod@s las personas q quieran un automóvil 🚘 os recomiendo un 💯 💢💯😊👍✌️
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Carlos. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro personal fue buena y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor y por recomendarnos. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Rober Ortega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Que te atiendan con una sonrisa, te escuchen y te ayuden debería de ser algo normal, pero no sucede siempre. En este caso SI SUCEDIÓ gracias a ANDREA, amabilidad y profesionalidad hicieron que todo el proceso fuera sumamente fácil y agradable. Su trato cercano y atención, hicieron que me sintiera realmente valorado como cliente. ¡Definitivamente recomendaré sus servicios a amigos y familiares en el futuro! ¡Gracias, Andrea, por hacer de esta transacción una experiencia tan positiva!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Rober. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestra compañera Andrea fue buena, eficiente y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor y por recomendarnos. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Daniel Peñalver
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato de Andrea excelente a la hora de atender a la persona, busca una solución para el problema que se le presenta y versátil para buscar soluciones
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Daniel. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestra compañera Andrea fue buena y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Pilar Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Andrea , y le compramos 2 coches en 4 días porque le recomenede a mi hijo también ya que todo marcho sobre ruedas, nunca mejor dicho ha sido tan fácil y ágil que lo repetiría 100 veces. 3er coche en hrmotor!! GRACIAS ANDREA PPR HACER PPSIBLE LO IMPOSIBLE! Agradable amable y satisfactorio
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Pilar. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestra compañera Andrea fue buena, eficiente y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Esperamos que tú y tu hijo estéis disfrutando al máximo con vuestros nuevos coches. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Elsa Jiménez Castellanos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex Bayot el comercial que me ha atendido en la compra de mi coche, muy contenta como me explico todo, una buena atención y excelente persona. Gracias!!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Elsa. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Alejandro fue buena y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Alvaro García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo facilidades y ayudas, muchas gracias Alejandro Bayod por tu trabajo. Recomendable.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Álvaro. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Alejandro fue buena y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor y por recomendarnos. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Diana Del Rio Oliva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, Andrea es una gran persona y profesional,estuvo conmigo desde el minuto cero, continuamente pendiente.Repetiria sin duda
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Diana. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestra compañera Andrea fue buena y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Nuria
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No puedo poner 0 estrellas porque no deja. Fuimos a por un coche de segunda mano tras verlo en el anuncio. El coche se encontraba en Zaragoza y dijeron que lo traerían a Madrid en camión para no hacerle kilómetros (primera mentira). Hicimos el pago y cuando fuimos a por el coche, nos lo arrancaron. Mi pareja, que sabe mucho de coches, dijo que el motor sonaba mal y nos intentaron engañar diciendo que así suenan esos coches (segunda mentira). Llevándolo a casa, nos percatamos de ruidos y fallas que no nos comunicaron y como se tiene hasta 15 días para cambiar el coche lo comunicamos. Fueron listos y nos dieron largas para que pasaran los 15 días y pum! ya no puedes devolver el coche. Pasaba el tiempo, comunicamos fallas, nos dieron la dirección del taller y como tienes garantía durante el primer año (tercera mentira) no te cobran. Llegas al taller, dejas el coche y a los dos días te dicen que te tienen que cobrar porque esas fallas no entran en la garantía (¿perdón?). Tras reclamarlo si cambiaron algunas cosas del coche, pero seguía con muchos ruidos y fallas. Escribimos correos y muchas llamadas. Al principio nos atendían hasta que de repente, de la noche a la mañana, no respondían ni a correos ni a llamadas. Íbamos a llevarlo por la OCU, pero se echaba el tiempo encima de las vacaciones y temíamos que el coche nos dejara tirados en plenas vacaciones y tuvimos que cambiar el coche, pero eso sí, a otra compañía que si cumplen. El trato y el intento de engañarte es muy poco profesional, y cuando ya te empiezan a ignorar es lamentable. Sitio al que desde luego ni pienso volver, ni pienso recomendar. Tener cuidado que como os toque un coche con problemas, ni os lo cambian en 15 días ni os entra en garantía.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos tardes, Nuria, Para conocer mejor tu caso, nos gustaría que nos facilitases tus datos personales y la matrícula del coche que adquiriste, a través de nuestro correo electrónico incidencias@hrmotor.com, para poder estudiar tu caso más en detalle y poder ver lo que nos comentas en la reseña más en detalle. Ya que con los datos aportados a través de esta vía no hemos podido encontrarte en nuestra base de datos. Un cordial saludo, HR Motor
FELIPE GONZALEZ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia totalmente nefasta, compre un vehículo en Febrero del 2023, al día siguiente de sacarlo del concesionario no me arrancó, en esta ocasión reaccionaron rápido y le cambiaron una bujía y funcionó, también le cambiaron las dos ruedas delanteras que estaban deterioradas y sin dibujo (se supone que revisan los coches en 200 puntos), a los 6 meses tuve que cambiar las pastillas y los discos de freno que estaban totalmente desgastados y oxidados, los bajos del coche y el tubo de escape al completo totalmente corroidos, pérdida de aceite por el reten del cigueñal, y de todo esto y después de pagar un seguro de garantía resulta que no se hacen cargo, y ahora a los 13 meses se avería el motor y tiene un cilindro sin compresión, esto no es normal,¿ te venden un coche revisado y garantizado y al año te quedas sin coche? Eso es tomar el pelo a la gente por no decir que es una estafa en toda regla. Os animo a denunciar ante consumo y en un juzgado para evitar este tipo de prácticas y que no queden impunes.
AkaFearDeniS
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia. Publican fotos de coches que luego dicen que no venden, una pérdida de tiempo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días, AkaFearDeniS, Para conocer mejor tu caso, nos gustaría que nos facilitases tus datos personales a través de nuestro correo electrónico atencionalcliente@hrmotor.com y los datos del coche que querías adquirir, para poder estudiar tu caso más en detalle y poder ver lo que nos comentas en la reseña más en detalle. Ya que con los datos aportados a través de esta vía no hemos podido encontrarte en nuestra base de datos. Un cordial saludo, HR Motor
daniel sanz chinchilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrea: Una vendedora simpática, cuidadosa, muy atenta y muy buena presencia. Fue muy fácil decidirme por el coche gracias a ella. En resumen una magnífica gestión por su parte. Volveré sin ninguna duda.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Daniel. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestra compañera Andrea fue buena y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
David 7596
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Alejando y Ernesto. Muy atentos y muy rapido
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración David. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestros compañeros Alejandro y Ernesto fue buena y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Ramiro Lucio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo cien por ciento este lugar y en especial por la atención de Alejandro Bayod, me asesoro muy bien, es un comercial muy profesional y se nota que le gusta su trabajo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Ramiro. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Alejandro fue buena y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor y por recomendarnos. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
growth.and.progress
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Quiero dar un agradecimiento especial a Alejandro Bayod de HRMotors en Torrejón de Ardoz. No solo me ayudó a encontrar el coche perfecto, sino que también hizo que todo el proceso fuera fácil y sin estrés. Su amabilidad y dedicación realmente marcaron la diferencia para mí. ¡Gracias, Alejandro, por tu ayuda y por hacer que mi experiencia de compra de automóviles sea tan agradable!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Growth and Progress. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Alejandro fue buena y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Esperamos que estés disfrutando de tu nuevo coche al máximo. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Bernardino Santos Hernández
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención en general, pero quedaron flecos sin resolver antes de la entrega
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Bernardino. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro personal fue buena, esperamos que todo se haya resuelto con la mayor brevedad posible o si necesitas con nosotros puedes contactar con nosotros a a través del correo atencionalcliente@hrmotor.com. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Samuel Collado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Terrible experiencia con la gestión de venta de mi vehículo.
Ruben Pina Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He venido el coche con Alex y todo perfecto.Muy recomendable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Rubén. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Alex fue buena y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor y por recomendarnos. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Jose Libardo Basante Sierra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y asesoría personalizada ,profesionalidad y empatia
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración José. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro personal fue buena y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
P Mg
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He realizado una compra en Hr motor de Torrejon y todo correcto. Muchas gracias Andrea por tu gestión y por el buen trato recibido
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración P Mg. Nos alegra mucho escuchar que el trato de nuestra compañera Andrea fue bueno y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Monica Martin Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper profesional Andrea! Un diez en seriedad . Tasación rápida y sin trampa ni cartón! Encantada con la Venta.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Mónica. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestra compañera Andrea fue buena y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
ahmed ramdan
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Doy consejo a todo que quiere comprar coche que piense mucho antes de comprarlo de hr motor porque a mi no han tratado nada bien
marijo mtnz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Andrea. El trato inmejorable, súper amable, rápida y clara. Me ha encantado. Muchísimas gracias ☺️☺️
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Marijo. Nos alegra mucho escuchar que el trato de nuestra compañera Andrea fue inmejorable y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
jonas peñalver
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me trataron muy bien compré fácil y rápido y estoy muy contento pd Andrea muy maja
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Jonas, muchas gracias por tu reseña :).
Emilian Bucuroiu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendí mi coche siendo atendido por Ernesto que nos trato muy bien, nos informo de todo y nos mantuvo a la corriente durante el cambio de titularidad y el pago por el vehículo. Todo perfecto!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Emilian. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Ernesto fue buena y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Marcos Martin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia no dejen señal no suelen devolverla, coches con averías !ojo!
edixzon ramos amaro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Personal no cualificado para atencion al publico y los asesores comerciale atienden de mala gana cabe destacar que no regalas las cosas se te paga aprendan a tenener mejor empatia hacia el publico y no se crean la ultima coca cola del desierto que poco profesionales
Maria Quintana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui con dudas a tasar mi coche, me atendió Andrea y me ayudó mucho para conseguir el precio que quería así como hacer el proceso sencillo, rápido y cómodo. Me lo explicó todo con mucha empatía y al final vendí mi coche. La recomiendo al 100%.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración María. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestra compañera Andrea fue buena, eficiente y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor y por recomendarnos. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Begoña Martin Llamas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una vergüenza de empresa, HR motor Torrejon de ardoz.Después de hacer la reserva de un coche, a los 10 días me dicen que el precio estaba equivocado y que era más dinero.Por lo tanto he dicho que no lo quería, y ahora no me quieren devolver el dinero de la reserva.Me dicen que me la devuelven en un vale, pero que locura es esa.Lamentable No os dejéis engañar!!
alfonso coal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra de mi nuevo coche gracias a la atención recibida por Ernesto!!!. Me ayudó tanto en asesoramiento como en agilidad para que la compra fuera sencilla y rápida. Se encargó de poner el coche a punto y repasar todos los detalles para que me lo entregaran perfecto 🙌🏻🙌🏻. Lo recomiendo para cualquier trámite de compraventa de coches 😁
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Alfonso. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Ernesto fue buena, eficiente y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos que disfrutes al máximo de tu nuevo coche. Gracias por confiar en HR Motor y por recomendarnos. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
sergio carracedo garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte de Alex. Todo perfecto.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Sergio Nos alegra mucho escuchar que el trato de nuestro compañero Alex fue bueno y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
J Rengel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que realizo la compra de un coche sin verlo, por lo que mi inseguridad para realizar la compra era alta. Tuve la suerte de contactar con Ernesto. Tengo que decir que se mostró duro en negociaciones y difícil de doblegar, ya que compraba un coche pero también vendía el mío. Finalmente decidí cerrar ambas operaciones porque Ernesto se mostró siempre dispuesto a darme respuestas a mis múltiples incertidumbres. Ha sido todo un placer conocer a un comercial como él. GRACIAS¡¡¡
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración J Rengel. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Ernesto fue buena, eficiente y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Esperamos que disfrutes tu nuevo coche al máximo. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Adrian Da Silva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche con Alex buen feedback y amabilidad facilidades en la entrega y valoracion recomendable 100%
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Adrián. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Alex fue buena y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor y por recomendarnos. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
CARLOS TORRES
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia buenísima gracias a Alex simpático y un verdadero profesional y rápidos en el pago sin duda de haberlo conocido antes no hubiera ido a vender mi otro coche en otro sitio.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Carlos. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Alex fue buena, eficiente y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Ainoa Prieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien,ha sido el concesionario que más alto ha tasado mi coche y el trato ha sido ideal.Alex muy majo,me atendió muy bien
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Ainoa. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Alex fue buena y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
D Q
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Encantado con Andrea muy comprensiva y muy buena profesional, súper eficaz, me ha estado informando de todo a cada instante, súper resolutiva, sin duda si tuviese que volver a comprar otro coche, no me lo pensaría dos veces, Andrea sería la persona perfecta para volver a aconsejarme y venderme otro coche.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu reseña D Q, aunque la valoración ha sido negativa, no sabemos por qué. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestra compañera Andrea fue buena y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
JOSE NB
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en general! Nos atendió Andrea y en todo momento fue muy agradable, ofreciéndonos la ayuda que necesitábamos. Recomendable.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración José. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestra compañera Andrea fue buena y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor y por recomendarnos. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Angel luis Cuervo perez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia muy mala en este lugar ,el comercial Carlo de lo peor ,atención al cliente muy mala siempre omitiendo información para q los clientes caigan y reserven una vez reservado el coche y luego por un mal servicio y trato de ellos ,decides no seguír se quedan con tu reserva sin darte explicación solo te dicen q firmates un contrato,cuyo contrato nunca vimos es una vergüenza este lugar al día de hoy todavía no he podido hablar con el encargado por eso este sitio no lo recomiendo es es el peor q he visto en fin son unos estafadores si vergüenzas
DyC González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención El trato perfecto Y encontré el coche que estaba buscando Muy buena esperiencia
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración DyC. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro personal fue buena y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Ángel Miguel Cardona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial Carlos me atendió y entregó el coche que deseaba, lugar recomendable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Ángel. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Carlos fue buena y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor y por recomendarnos. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
jesus martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tardaron un poco en dármela pero gracias a la gestión de Andrea todo se agilizó. Estoy muy contento!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Jesús. Lamentamos la demora que puedo surgir, pero finalmente nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestra compañera Andrea fue buena y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Leidy Sinisterra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atención recibida por Ernesto, atento y formal. Gracias a su excelente recomendación y explicación pude escoger el coche que realmente necesitaba. 👌🏽👌🏽
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Leidy. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Ernesto fue buena y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Isaac
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mil gracias Ernesto por tu profesionalidad y empatía desde el primer momento y sobre todo por el seguimiento del pago por la venta del vehículo que vendí a HR.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Isaac. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Ernesto fue buena y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor y por recomendarnos. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Belén García-Loygorri
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he comprado un coche en HR Motor en Torrejón. El trato exquisito, las facilidades para todo y el buen servicio ofrecido por Ernesto, invitan a volver.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Belén. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Ernesto fue buena y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Esperamos que estés disfrutando al máximo de tu nuevo coche. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Juan Manuel Flores Adraos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención muy buena por parte de Andrea Elena, mejor trato imposible
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Juan Manuel. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestra compañera Andrea fue buena y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Angel Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato inmejorable recomendable para todo el mundo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Ángel. Nos alegra mucho escuchar que el trato de nuestro personal fue inmejorable y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Mada Catana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena vendedora. La chica es un encanto, te atiende muy rápido y se dedica a su trabajo 100%.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Mada. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro personal fue buena y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Rafael Silvestre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Ernesto todo correcto con el coche.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Rafael. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Ernesto fue buena y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
ana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
A mí me atendió Ernesto y no he tenido ninguna pega en su trato, muy cordial y una gran ayuda por su parte para toda la tramitación del vehículo y para cualquier duda que me surgiera
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Ana. Nos alegra mucho escuchar que el trato de nuestro compañero Ernesto fue bueno y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Carlos Urango ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola Acabo de comprar un coche y estoy muy satisfecho con todo el proceso de compra... la comercial Andrea Elena ha sido muy eficaz y muy profesional con todo lo que tiene que ver con su trabajo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Carlos. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestra compañera Andrea fue buena y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Esperamos que estés disfrutando al máximo de tu nuevo coche. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Maribel Vacas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato de Carlos, siempre dispuesto, rápido en contestar a nuestras dudas. El coche se entregó en fecha.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Maribel. Nos alegra mucho escuchar que el trato de nuestro compañero Carlos fue bueno y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Esperamos que estés disfrutando al máximo de tu nuevo coche. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Raúl Gonzalo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Atentos y profesionales, te Dan muchas facilidades... Muy contentos con el coche.. Algún roce de pintura que me solucionaron.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Spartan. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro personal fue buena y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Esperamos que estés disfrutando de tu nuevo coche al máximo. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Javier Martínez Requero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un Volvo v60, solicité que me cambiaran las ruedas delanteras porque tenían un pellizco importante y me sustituyen (después de 4 horas de espera en su taller y que el mecánico dejara el puesto del conductor lleno de barro) unas Michelin Primacy por unas COMFORSER (no lo había escuchado en mi vida) valoradas en 40€, solicito que me pongan unas ruedas equivalentes a las que han quitado y me dicen que es imposible, que no solo trabajan con COMFORSER. Después de cambiar las ruedas no hacen el equilibrado y el coche tiene unas vibraciones considerables, solucionado en mi taller de confianza. A los tres meses me salta el testigo de que se ha ido la batería auxiliar y empiezan a fallar el sensor de aparcamiento y demás, me pongo en contacto con el taller y me dicen que no se hacen cargo, adjunto foto del estado de la batería (sulfatadísima). Servicio postventa lamentable.
Andrés Godoy Sánchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días, Andrés. Valoramos mucho tu reseña, desconocemos el motivo de tú valoración, nos gustaría si es posible que nos tramitaras si has tenido algún tipo de incidencia con nosotros a través del correo electrónico atencionalcliente@hrmotor.com. Estaremos encantados de poder ayudarte. Un cordial, saludo.
Julian Carmona
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza de sitio, el dia 12 de enero adquirí un coche ; un Citroen y a la semana ya estaba dando fallos de motor, el embrague estaba duro, tenía aceite en el inter cooler decidí desistir del coche ya que estaba dentro del plazo de los 15 días y quería a cambio otro coche , me solicitaron la financiación del otro coche que costaba 1500/2000€ más y me la denegaron que por " mi edad " cosa que es absurda, ya he pagado la primera cuota del coche y no lo he disfrutado y adicional a eso tuve que dar 390€ para la reserva del otro coche de cambio , cuando me dijeron que me la denegaban me dijeron que era o quedarme con el Citroen o desistir de él, indique que quería desistir de el coche pero quería otro,por consiguiente me llegó un correo de reclamaciones indicando que debía abonar 1500€ por los servicios adicionales cuando les he dicho que quiero cambiar de coche ya que el que me habían dado está mal , sigo a la espera de que me cambien el coche por uno del mismo precio o que me den opciones pero solo me dan largas... es un pimpóneo constante sin solución alguna , no lo recomiendo , no cambiaré el Edit hasta que no sea resuelto el problema .
Sushi'Ngon (YIMEN)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrea me atendió perfecto muy amable y maja. Rápido y todo en orden 😃
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Sushi'Ngon. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestra compañera Andrea fue buena, eficiente y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Alejandra Roca Huelva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la compra de mi coche me atendió Alejandro Bayod y el proceso fue muy rápido y sencillo gracias a su ayuda, si volviese a comprar un coche sería con el.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Alejandra. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Alejandro fue buena y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Esperamos que estés disfrutando al máximo de tú nuevo coche. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Néstor Merayo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos coches y facil de aparcar aunque si vas a comprar un coche puedes ir en bus tambien. Me atendió Alex por telefono y me convenció finalmente por uno de sus coches en stock.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Néstor. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Alex fue buena y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Hugo Martin Calero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un coche hace unas semanas y estoy super contento. Grandes profesionales!!!! Volvere sin dudarlo. Lo recomiendo al 100%
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Hugo. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro personal fue buena y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor y por recomendarnos. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
francisco beaká
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
ALEX, me vendió un coche que va estupendo.Tienen un equipo de profesionales, que dejaron el vehículo impecable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Francisco. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Alex fue buena y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Esperamos que estés disfrutando de tu coche al máximo. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Pablo Sanchez Blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento, he comprado un coche para un familiar y después de visitar todos los concesionarios de la zona el trato recibido por Alejandro me ha hecho decidirme por HR. Es un gran profesional que claramente conoce el sector, muy atento en todo momento. Recomiendo a HR como empresa pero sobre todo a Alex como profesional.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Pablo. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Alejandro fue buena y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Esperamos que estéis disfrutando al máximo de vuestro nuevo coche. Gracias por confiar en HR Motor y por recomendarnos. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
raul T-Bar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajan muy bien y coches de confianza. Tienen buenos mecánicos
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Raúl. Nos alegra mucho saber tu opinión acerca de nuestros compañeros de taller, contamos con los mejores profesionales. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Guillem Font
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un Ford Focus, Ernesto se encargo de realitzar los tramites con un contacto muy atento y familiar, estoy muy contento!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Guillem. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Ernesto fue buena y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Esperamos que estés disfrutando al máximo de tu nuevo Ford Focus. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Joanna Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Andrea ha sido impecable, super atenta, nos ha buscado todas las opciones y hemos dado con el coche ideal. Se ha encargado de todo el papeleo sin nosotros mover un dedo. Siempre disponible a nuestras consultas y el estatus del proceso de compra nos ha mantenido informados a todo momento. Recomendado 100%
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Joanna. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestra compañera Andrea fue buena y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Esperamos que estés disfrutando de tu coche al máximo. Gracias por confiar en HR Motor y por recomendarnos. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
David Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Iba a comprar un vehículo de gasolina, tal como indicaba el anuncio y cuando me doy cuenta en el vídeo que me envían, el coche era con GLP (el anuncio era erróneo). Solicité la devolución de la reserva y la financiación. Después de 10 días sigo esperando el dinero. Para comprar el coche y aconsejarme, la comercial se bolcó como nunca, pero a la hora de desistir de comprar un vehículo con ellos, el trato ha sido vergonzoso.
Manuel Gutierrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato impecable por parte de Alex. Venta de mi coche rápida y sin complicaciones. Lo recomiendo 100%.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Manuel. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Alex fue buena y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor y por recomendarnos. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Eva Sanchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Venden los coches con vicios ocultos.
Victor Rodriguez Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia. Andrea muy dura negociando pero al final llegamos a un acuerdo y llegamos a buen puerto.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Víctor. Nos alegra mucho escuchar que llegaste a un acuerdo con nuestra compañera Andrea y que la experiencia fue buena. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Silviu Sorin Iulian
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad ea la palabra que describe a esta empresa y sobre todo a Alex. Desde que he entrado por la puerta hasta que he vendido mi coche solo he tardado 1 hora y estaban todos los trámites hechos. Gracias Alex!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tú valoración Silviu agradecemos mucho tus palabras! Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nosotros y sobre todo gracias a nuestro compañero Alex, el que le acompaño durante le proceso de venta de su coche, el cual fue rápido y eficiente. Si en otro momento quiere vender o comprar otro coche, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegirnos y por confiar en HR Motor! Un cordial saludo, HR Motor.
JOSE ANTONIO HERNANDEZ PEREZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien en la venta con Alex. Un profesional
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tú valoración José Antonio! Nos alegra saber que su experiencia fue positiva con nosotros sobre todo gracias a nuestro compañero Alex. Si necesita algo más o tiene alguna pregunta adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegirnos! Un cordial saludo, HR Motor.
Noelia Hidalgo Martinez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal!!! Me han estafado, he comprado una furgoneta, y después de pagarla voy a recogerla y me tienen otra diferente, el pago era obligatorio antes de ir a recogerla, por cambio de titularidad!! Me he pegado un viaje de 4h para recoger algo que no era lo que yo compré!!! Encima se lo digo y se lavan las manos, y se lo pasan uno a otro. Me siento engañada. Cuidado con lo que compráis aquí!!!! Yo no volveré más!!!!
Pilar Miguel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Andrea fue inmejorable. Nos atendió amablemente solucionando todas las preguntas que hicimos. Compra perfecta
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tú valoración Pilar! Nos alegra enormemente saber que tuvo una experiencia tan positiva con nosotros y que Andrea pudiera acompañarte en todo el proceso de compra y pudo proporcionarle una atención inmejorable, donde pudo resolver todas tus dudas. Gracias por elegirnos, si en cualquier comento necesita algo más o alguna pregunta, no dude en contactar con nosotros. Gracias por confiar en HR Motor. Un cordial saludo, HR Motor
Dani Navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche en Torrejón de Ardoz y asesorado por Andrea . Atentos en todo y mucha facilidad con la compra . Mis dieces .
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Dani, Muchas gracias por tú valoración y por tú reseña. Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva al comprar su coche en nuestro concesionario de Torrejón de Ardoz, especialmente con la asesoría de Andrea. En nuestra empresa, nos esforzamos por brindar un servicio de alta calidad y hacer que el proceso de compra sea lo más fácil y sin complicaciones posible. Si necesita algo más o tiene alguna pregunta adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. Gracias por la confianza en HR Motor. Un cordial saludo, HR Motor.
Daniel Humanes
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos presuntos estafadores e impresentables. Me venden un coche “como nuevo” y a los dos meses me quedo con el freno de mano en la mano. Todo el rato dando largas con mentiras y excusas que se inventan haciéndome pagar a mí la avería a un taller que ellos me derivan diciendo que se harían cargo ya que entra en la garantía y luego desmienten este hecho. Que “he llevado yo el coche al taller que me ha parecido” (menos mal que existen mensajes de texto con horas exactas). Al ir a reclamar te hablan, encima de todo, con aires de chulería. Menos mal que al leer las reseñas no soy el único que ha tenido experiencias nefastas con este sitio, aparte, en el taller actual donde llevo mi coche a pasar las revisiones lo conocen como lo peor y hablan bastante mal de este sitio y de sus comerciales. ANIMO A TODO EL MUNDO A NO COMPRAR EN ESTE TALLER NINGUN VEHÍCULO.
Julián Grueso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de adquirir un coche precioso. Me ha estado atendiendo Andrea, a quien le estoy muy agradecido por el trato mostrado. Ahora toca probar y disfrutar del coche.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tú valoración Julián! Nos alegra saber que Andrea te acompaño en el proceso de tú nuevo coche. Nos complace saber que quedó contento con su compra y el trato recibido, y esperamos con gusto poder servirle nuevamente en el futuro. Si necesita algo más o tiene alguna pregunta adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. Gracias por la confianza brindada en HR Motor y esperamos que este disfrutando de su nuevo coche al máximo. Un cordial saludo, HR Motor.
Karry 22
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente, trato agradable y aclarando cualquier duda desde el inicio. Agradecer a Andrea especialmente que es la persona que me ha atendido perfectamente. Muy contento con la compra y el trato, volveré seguro.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tú valoración Karry! Nos alegra saber que Andrea pudo proporcionarle una atención perfecta y resolver todas sus dudas desde el principio. Nos complace saber que quedó contento con su compra y el trato recibido, y esperamos con gusto poder servirle nuevamente en el futuro. Si necesita algo más o tiene alguna pregunta adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. Gracias por la confianza brindada en HR Motor. Un cordial saludo, HR Motor.
Daniel Barros Blesa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Andrea. Todo genial, una persona muy comprometida y me ayudó muchísimo en todo. El trato fue muy profesional. He quedado satisfecho. Desde aquí le doy las gracias de nuevo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Agradecemos mucho tú valoración! Nos alegra saber que tuvieron una experiencia positiva con nosotros y sobre todo gracias a nuestra compañera Andrea. Nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a todos nuestros clientes y es gratificante escuchar que Andrea tuvo un trato amable y profesional. Si necesitan cualquier otra cosa o tienen alguna pregunta adicional, no duden en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarles en lo que necesiten y esperamos seguir siendo su elección para futuras compras. ¡Gracias por brindarnos su confianza! Un cordial saludo, HR Motor
Gillian Rojas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un Toyota Yaris en hr motor de Torrejón de Ardoz y nos ha atendido Andrea, el trato ha sido muy bueno en lo personal muy amable y en lo profesional facilitándonos la compra.Gracias Andrea por todo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Gillian, ¡agradecemos mucho tú valoración! Nos alegra saber que tuvieron una experiencia positiva en nuestra sucursal de HR Motor en Torrejón de Ardoz, especialmente con Andrea. Nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a todos nuestros clientes y es gratificante escuchar que Andrea pudo facilitarles la compra del Toyota Yaris con un trato amable y profesional. Si necesitan cualquier otra cosa o tienen alguna pregunta adicional, no duden en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarles en lo que necesiten y esperamos seguir siendo su elección para futuras compras. ¡Gracias por elegirnos y esperamos que este disfrutando mucho de su nuevo Toyota Yaris! Un cordial saludo, HR Motor
Miguel Angel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Les he vendido mi coche y todo según lo acordado. El comercial, Ernesto, muy serio y agradable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tú valoración Miguel Ángel! Nos alegra saber que Ernesto te ha acompañado a lo largo del proceso de venta de tú coche y que tú experiencia ha sido muy positiva gracias a él. Gracias por la confianza brindada en HR Motor, un cordial saludo, HR Motor.
Florin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Alejandro nos atendió muy bien
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tú valoración Florin, nos alegra saber su experiencia con nosotros fue satisfactoria gracias a nuestro compañero Alejandro. Si en otro momento necesitas cualquier cosa o tienes alguna duda, no dudes en contactar con nosotros. Un cordial saludo, HR Motor.
Tomas Rubia Fernández
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
ESTAFADORES me vendieron un vehículo sin el mantenimiento hecho (que supuestamente estaba hecho) y me tocó pagarlo a mí de mi bolsillo, el coche tenía rayas y me dijeron que lo iban a pintar y lo único que hicieron fue pintar las rayas con un rotulador, una vez que me vendieron el coche intenté contactar con el concesionario para que me hicieran el mantenimiento y no me cogían el tlf una vergüenza, no compren coches hay . Torrejón de Ardoz y fui atendido por Ernesto
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Tomás, Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente y molestia que esto haya causado. Valoramos la confianza de nuestros clientes y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión. Por favor, póngase en contacto con nosotros a través del correo soporteclientes@hrmotor.com para que podamos abordar sus preocupaciones y tratar de resolver cualquier problema pendiente. Estamos aquí para ayudarle y esperamos tener la oportunidad de rectificar esta situación. Una vez más, lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto haya causado y agradecemos sus comentarios. Estamos comprometidos a garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Un cordial saludo, HR Motor.
Carmen Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia de venta de mi coche con la comercial Andrea de HRmotor ha sido buena, tanto por la valoración como por el proceso de compra del vehículo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tú valoración Carmen! Nos alegra saber que su experiencia de venta de su coche con nosotros, especialmente con la comercial Andrea de HRmotor, fue positiva. En nuestra empresa, nos esforzamos por brindar un servicio de alta calidad y una experiencia sin contratiempos a todos nuestros clientes, tanto en la valoración de los vehículos como en el proceso de compra. Es gratificante escuchar que pudo apreciar la calidad de nuestro servicio y que Andrea pudo brindarle una experiencia satisfactoria.Si necesita algo más o tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. ¡Gracias por elegirnos! Un cordial saludo, HR Motor
Yuleiby Loaiza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han atendido Carlos y Alex y a ido todo fenomenal
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Yuleiby, Agradecemos mucho tú valoración y que su experiencia con nosotros fue fenomenal. En nuestra empresa, nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a todos nuestros clientes, y nos alegra escuchar que Carlos y Alex pudieron cumplir con sus expectativas. Si necesita algo más o tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. ¡Gracias por confiar en HR Motor! Un cordial saludo, HR Motor.
sonia chapelet
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
en 48 hs conseguí mi auto, me llamaron apenas contacté por la web, todo el tiempo estuvieron pendientes de lo que yo necesitara. La compra y entrega del auto fueron super rapidas, desde que contacté por la web hasta que tuve mi auto, solo pasaron 48 h habiles!. Me atendieron Jaime Marimon y Raúl Castillo, ambos super diligentes y amables! Pero resulta que 10 meses despues quise vender el auto que ellos me vendieron y me doy con que mintieron en la version del modelo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Sonia, Lamentamos mucho escuchar sobre su experiencia con la información proporcionada sobre el modelo del automóvil que adquirió con nosotros. En nuestra empresa, valoramos la transparencia y la honestidad en todas nuestras interacciones con los clientes. Tomamos muy en serio cualquier preocupación o inconveniente que nuestros clientes puedan experimentar, y nos disculpamos sinceramente por cualquier confusión o molestia que esto haya causado. Nos gustaría tener la oportunidad de rectificar esta situación y abordar sus inquietudes directamente. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente atencionalcliente@hrmotor.com para que podamos resolver este problema de la mejor manera posible. Una vez más, lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto haya causado y agradecemos su retroalimentación. Estamos comprometidos a garantizar la satisfacción total de nuestros clientes y esperamos poder resolver esta situación de manera satisfactoria. Un cordial saludo, HR Motor
FireLast
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato genial, gran profesinalidad, Andrea ha hecho todo lo posible para que el coche estuviese lo más rápido posible y perfectamente reparado, un trabajo impecable.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tú valoración Firelast! Nos alegra saber que tuvo una experiencia satisfactoria con nosotros. En nuestro compromiso por ofrecer un servicio de calidad, nos esforzamos por brindar un trato excelente y profesional a todos nuestros clientes. Nos enorgullece especialmente saber que Andrea pudo cumplir con sus expectativas y resolver la reparación de su coche de manera rápida y perfecta. Valoramos profundamente su confianza en nosotros y esperamos poder seguir siendo su elección para futuras compras. No dude en contactarnos si necesita cualquier otra asistencia o servicio. ¡Gracias por su apoyo y por elegirnos! Un cordial saludo, HR Motor
Nasco Atanas
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Fui a recoger un coche que había comprado y fue un desastre y una muy mala organización. Me comentaron que el coche estaba listo para recoger y no fue así. El coche le faltaba limpiarle, ponerle la batería el mando del coche tampoco tenía pilas. Vamos que estaba todo mal organizado cuando ya estaba avisado que iba a recoger el coche ya que venía desde lejos. Lo único bueno que tienen es Carlos que ayudó en lo que podía. Por lo demás un desastre y jamás volvería a ese concesionario no le recomiendo para nada
Bego
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche y estamos encantados. Nos atendió Ernesto, un chico muy amable y atento que nos ha resuelto todas las dudas rápidamente.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Agradecemos mucho tú valoración Sergio! Estamos encantados de escuchar que su experiencia con nosotros fue tan positiva y que Ernesto pudo brindarle un servicio excepcional. La satisfacción y el bienestar de nuestros clientes son nuestra máxima prioridad, y nos alegra saber que pudimos resolver todas sus dudas de manera rápida y eficiente. ¡Gracias por confiar en HR Motor! Esperamos seguir siendo su elección en futuras compras y esperamos que este disfrutando de tú nuevo coche! Un cordial saludo, HR Motor
Salva Benito
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra comercial Andrea, buen trato y buen don de gente. Salimos encantados con la compra de mi Audi A4. Gracias de verdad
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tú reseña Salva y nos alegra saber que tu experiencia con nuestra comercial Andrea fue excelente. En HR Motor nos esforzamos por brindar un trato amable y profesional a todos nuestros clientes, y es gratificante saber que Andrea pudo proporcionarte una experiencia positiva durante la compra de tu Audi A4. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia! Esperamos que estés disfrutando de tú nuevo Audi A4. Un cordial saludo, HR Motor.
Luis Angel Betancourt
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Ernesto, mucha seriedad a la hora de vender mi coche, LOS RECOMIENDO 💯 x 💯
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias Luis Ángel por tú valoración y por recomendarnos! Nos alegra saber que nuestro compañero Ernesto te acompaño durante todo el proceso de venta de tú vehículo. Gracias por confiar en HR Motor. Un cordial saludo, HR Motor
Fernando Moll
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Toda la oferta hasta la entrega del vehiculo a funcionado según lo previsto. No dudaria comprar otro vehiculo en HR Motor.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes Fernando, muchas gracias por tú valoración, nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros, desde la oferta hasta la entrega del vehículo, fue satisfactoria y cumplió con tus expectativas. Siempre estaremos aquí para atenderte y ofrecerte la mejor experiencia posible en la compra de vehículos. ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia! Un cordial saludo, HR Motor
Ivaylo Marinov Nikolov
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quería dar las gracias a ANDREA de HR MOTOR por el buen trato que me dio estuvo muy atenta con migo os la recomiendo es una profesional !!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tú valoración Ivaylo! Nos alegra saber que tu experiencia con Andrea en HR Motor fue tan grata. Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y es gratificante saber que Andrea pudo proporcionarte un trato atento y profesional durante todo el proceso. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, HR Motor.
Jorge Amado Mendiola
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un placer haber tenido a Andrea de comercial...has sido todo muy rápido y sin ningún problema. Un placer
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tú valoración Jorge, nos alegra saber que Andrea estuvo a la altura de las circunstancias y que la atención fue ágil y rápido. Gracias por confiar en HR Motor. Un cordial saludo, HR Motor.
angel garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En primer lugar dar las gracias a Ernesto que en todo momento me ayudó en el proceso de la compra de mi nuevo vehículo, resolvió todas las dudas que tenía y el trato super amable, recomiendo mucho este sitio y le recomiendo a él también. Me recibió muy bien desde un primer momento y me trasmitió la confianza de porque comprar en HRmotor. Gracias de nuevo a Ernesto y HRMotor.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Agradecemos tú valoración Ángel y nos complace saber que tu experiencia en HRMotor, especialmente con la ayuda de Ernesto, fue tan positiva. En nuestro compromiso por brindar un servicio excepcional, es reconfortante escuchar que Ernesto pudo proporcionarte el apoyo necesario durante todo el proceso de compra y transmitirte confianza en nuestra empresa. Si en algún momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos y confiar en HR Motor! Un cordial saludo, HR Motor.
Carlos Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días, Carlos. Muchas gracias por tu puntuación. Valoramos mucho tu reseña. Estaremos encantados de poder ayudarte cualquier cuestión a futuro. Gracias por confiar en HR Motor. Un cordial saludo, HR Motor
VERÓNICA AMOR
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal. No aconsejo comprar aquí. Hice reserva para ver un Audi A5 -896LCR, negro , 390€. Me lo traían de Murcia un sábado a HR torrejon de arroz y yo quede en ir a verlo el lunes con cita asignada , para si estaba como me dijeron en perfectas condiciones llevármelo. Pues ese lunes el coche no estaba en condiciones , muy sucio por dentro cosa q la tapicería decían q estaba impoluta pero no. Tenía algunos bollos y cubre cárter y paso de rueda rotos. Además le faltaba la tapa de 12v de atrás pero es un detallito aunque Alex me quería vender que es q era el paquete no fumador. (Q tendrá q ver q no tenga cenicero a q le falte eso , aunque es una tontería pero es un detalle ) Pues me dicen que lo arreglan todo y lo limpian y para el jueves lo tendría. Voy jueves y no esta terminado y me dicen que la parte rota lo piden a Audi pero que el viernes estará listo el coche y cuando lleguen las piezas pues voy y me las ponen. Yo no me llevo el coche hasta q no tenga arreglado lo más gordo. El viernes claro seguía sin estar preparado. De repente llegan los bajos y claro yo le digo que volveré la siguiente semana para q ya esté todo listo y cuando vuelvo resulta que además de quien lleva mi venta no está, el coche no está bien. Solo han cambiado el paso de rueda y el cubre cárter sigue roto. Además q no era pieza nueva como me habían dicho. Los arreglos de bollo algo chapuzas, ( pues dejan restos de pintura de no haber tapado bien al pintar )además de algunos detalles más. La cosa que el coche no está como dijeron que me lo iban a arreglar y ademas y más importante no me pueden dar papeles de ningún tipo del coche no sé de dónde viene si de particular o empresa o que cambios de aceite lleva. Se supone que ellos revisan 250 puntos y el líquido refrigerante estaba por debajo del mínimo. Confianza no dan para nada y un coche así no me lo voy a llevar porque es mucho dinero. Y ahora no me quieren devolver el dinero de la señal cuando son ellos los que no han cumplido.Para mi el coche no es de fiar, como no lo es la empresa. Os dejo mi experiencia y ya cada uno q decida .
Jose Manuel Silva
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El local es muy amplio con gran variedad de coches, el trato de Ernesto ha sido muy cercano y amable. Es un gran vendedor.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tú valoración José Manuel, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro local fue positiva. En HR Motor nos esforzamos por ofrecer una amplia variedad de coches y un servicio al cliente excepcional, y nos alegra escuchar que Ernesto pudo proporcionarte un trato cercano y amable durante tu visita. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia! Un cordial saludo, HR Motor
David Recuero Melchor
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
El trato y atención por parte del comercial Alejandro fue excelente
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tú valoración David, nos alegra saber que tu experiencia con nuestro comercial Alejandro fue excelente. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, HR Motor.
Jose Bavaresco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atento el vendedor Alex! Todo bastante ágil y rápido! 👌🏻
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tú valoración José, nos alegra saber que Alex estuvo a la altura de las circunstancias y que la atención fue ágil y rápido. Gracias por confiar en HR Motor. Un cordial saludo, HR Motor.
Angela PÉREZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super contenta. Andrea nos hizo los trámites de todo. Nos tuvo informados en todo momento. El coche es increíble, nos encanta. Nos lo entregaron según lo esperado. Andrés el chico me atendió también muy atento. Si tuviera q volver a comprar un coche o vender volvería con ellos.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tú valoración Ángela! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue excelente y que estás contenta con tu nueva adquisición. En HR Motor nos esforzamos por brindar un servicio completo y satisfactorio, y nos alegra saber que Andrea y Andrés pudieron proporcionarte la atención y el apoyo que necesitabas durante todo el proceso. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro si necesitas comprar o vender otro coche. ¡Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia! Un cordial saludo, HR Motor.
José mauricio Umaña Flores
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención rápida y oportuna , gracias alex .
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tú valoración José, nos alegra saber que Alex estuvo a la altura de las circunstancias y que la atención fue rápida y eficiente. Gracias por confiar en HR Motor. Un cordial saludo, HR Motor.
Eliasib Arteaga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He gestionado la compra de una furgoneta con Andrea, mi experiencia fue muy buena, flexible y confiable. HR Motor cada vez va mejorando su servicio de ventas. Ya es el 3er coche que negocio ellos sin ningún problema. Mil gracias Andrea por tu atención y asesoramiento.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tú valoración Eliasib y nos complace saber que su experiencia al gestionar la compra de una furgoneta con Andrea fue excelente. En HR Motor nos esforzamos por mejorar continuamente nuestros servicios de ventas y es gratificante escuchar que hemos cumplido con sus expectativas en esta ocasión. Nos enorgullece ser su elección para la compra de su tercer coche y esperamos poder seguir siendo su opción preferida en el futuro. ¡Gracias por confiar en HR Motor y por compartir su experiencia! Un saludo cordial, HR Motor
Jacob Glez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo me puse en contacto con ellos , me asignaron a Sevilla por la cercanía , hablo con ellos le ofrecen un ford kuga , estoy interesado me dice entra entre 2 y 3 semanas le digo ok , le digo que necesita me pide nominas y dni ,vida laboral , ahh si me desmienten tengo copia del whatsapp y las conversaciones en mi copia seguridad , me aceptan el crédito el lunes y el miércoles me manda un whstapp , si Sr un WhatsApp ,no una llamada y me dice se ha vendido el miércoles y yo desde lunes con crédito concendido ,después fue un infierno no me anulado el credito con el BBVA, así mejor ir a otro ,si te tratan así, como será si te da fallo coche y tienes usar la garantía. No me lo quiero imaginar. Lo desaconsejo totalmente comprar hay, es una experiencia personal.
Vicemte Rodrigo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, muy buena experiencia, Ernesto nos ha tramitado todo y la atención de 10
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tú valoración Vicemte! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros y con Ernesto fue positiva. Si necesitas algo más en el futuro o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Gracias por confiar en HR Motor Un cordial saludo, HR Motor.
Jose Quintana Caramanzana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Toda la operación perfecta, Ernesto muy bien, ando buscando algo para protestar y no lo encuentro, muchas gracias
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tú valoración José! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros y con Ernesto fue positiva. En HR Motor, nos esforzamos por proporcionar un servicio de calidad y una atención personalizada a todos nuestros clientes, y nos complace saber que Ernesto cumplió con tus expectativas. Si necesitas algo más en el futuro o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Gracias por confiar en HR Motor Un cordial saludo, HR Motor.
Jara Montes Herreros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ernesto fue un excelente comercial y asesor, soy una negada con esto de los coches y que le va mejor o peor y Ernesto fue bien paciente conmigo, así como honesto y realizando un asesoramiento personalizado! Solo puedo dar las gracias!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tú valoración Jara! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros y con Ernesto fue positiva. En HR Motor, nos esforzamos por proporcionar un servicio de calidad y una atención personalizada a todos nuestros clientes, y nos complace saber que Ernesto cumplió con tus expectativas. Si necesitas algo más en el futuro o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Gracias por confiar en HR Motor Un cordial saludo, HR Motor.
Adrián OH
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a tasar el coche y me atendió Alejandro. En la prueba mecánica dio un fallo en la caja de cambios y obviamente no me lo compraron (algo lógico), ya de primeras me "largó" muy rápido, no vió dinero en mi y ya no le interesaba. Según salí de ahí lo llevé a la casa oficial para arreglarlo ya que aún así quiero venderlo. Bien, he llamado en una semana hasta en 3 ocasiones para que me pasen con él para decirle que el coche está arreglado, con caja de cambios nueva y FACTURA, y ninguna de las 3 veces me ha devuelto la llamada, pese a que me aseguraban que estaba allí. Seguro que si fuese para comprar un coche me llamaría todos los días. Por suerte en Flexicar me han hecho una tasación MUY superior. HrMotor 👎🏼
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Adrián, A la hora de calcular la tasación in situ, esto es, en cualquier centro de nuestra red de concesionarios, nuestro equipo de profesionales determina el valor del vehículo basándose en una serie de factores, tales como: la marca, el modelo, el equipamiento, la antigüedad, el kilometraje o la demanda del mercado, además de otras cuestiones. Lamentamos tu comentario, no obstante, si podemos ayudarte en otro momento, por favor, no dudes en contactar con nosotros por teléfono o de manera presencial. Estaremos encantados de ayudarte. Un cordial saludo, HR Motor
Juan jose Moriana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia a través del.vendedor Ernesto, pre venta y venta ha sido totalmente satisfactoria. Desde el principio ha sido sincero y empatico. Muy recomendable . Encantado con el coche.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tú valoración Juan! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros y con Ernesto fue positiva. En HR Motor, nos esforzamos por proporcionar un servicio de calidad y una atención personalizada a todos nuestros clientes, y nos complace saber que Ernesto cumplió con tus expectativas. Si necesitas algo más en el futuro o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Un cordial saludo, HR Motor.
Mel S
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche y con la ayuda de Alex ha sido todo mucho más fácil! Aparte de lo amable que ha sido y su paciencia.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tú valoración! Nos alegra enormemente saber que su experiencia al comprar un coche con la ayuda de Alex fue excelente. En nuestra empresa, nos esforzamos por hacer que el proceso de compra sea lo más fácil y sin complicaciones posible, y nos complace saber que Alex pudo brindarle el apoyo necesario para lograrlo. Esperamos que disfrute al máximo de su nuevo coche y no dude en contactarnos si necesita algo más en el futuro. ¡Gracias por elegirnos y por compartir su experiencia positiva! Un cordial saludo, HR Motor
Alberto Delgado Plaza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Alex todo perfecto, rápido y muy amable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tú valoración Alberto, nos alegra saber que Alex estuvo a la altura de las circunstancias y que el proceso fue rápido y eficiente. Gracias por confiar en HR Motor. Un cordial saludo, HR Motor.
Jmaya
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gusto tratar con el señor Ernesto Sanchez , muy buena compra de mi bmw y a muy buen precio
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tú valoración Jmaya, nos alegra saber que Ernesto estuvo a la altura de las circunstancias. En nuestra empresa, nos esforzamos por brindar un servicio excepcional y ofrecer productos de alta calidad a precios competitivos. Nos enorgullece saber que logramos cumplir con sus expectativas al adquirir su BMW. Gracias por confiar en HR Motor. ¡Esperamos que estés disfrutando de tú nuevo coche al máximo! Un cordial saludo, HR Motor.
Manuel Solana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El otro día me dieron el coche nuevo y estoy muy contento , tanto con lo que recibí y como me trataron , fui atendido por el comercial Ernesto y todo impecable.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tú valoración Manuel, nos alegra saber que Ernesto estuvo a la altura de las circunstancias y que el proceso fue impecable. Gracias por confiar en HR Motor. ¡Esperamos que estés disfrutando de tú nuevo coche al máximo! Un cordial saludo, HR Motor.
Pachequino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato, Ernesto Sanchez un gusto tratar con usted.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Pachequino!
Gema Sánchez Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato el de Ernesto hacia nosotros, muy amable, simpático....muy buena compra, nos ha solucionado todas la dudas y recomendado muy bien con las ideas que íbamos y nos hemos llevado un Renault Captur y genial..
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tú valoración Gema! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros y con Ernesto fue positiva. En HR Motor, nos esforzamos por proporcionar un servicio de calidad y una atención personalizada a todos nuestros clientes, y nos complace saber que Ernesto cumplió con tus expectativas al informarte sobre todo el proceso, resolver tus dudas y asesorarte adecuadamente. Si necesitas algo más en el futuro o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos que estés disfrutando de tú nuevo Renault Captur! Un cordial saludo, HR Motor.
F SG
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido por Ernesto y me informó de todo el proceso, resolviendo mis dudas y asesorándome perfectamente.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tú valoración F SG! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros y con Ernesto fue positiva. En HR Motor, nos esforzamos por proporcionar un servicio de calidad y una atención personalizada a todos nuestros clientes, y nos complace saber que Ernesto cumplió con tus expectativas al informarte sobre todo el proceso, resolver tus dudas y asesorarte adecuadamente. Si necesitas algo más en el futuro o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Un cordial saludo, HR Motor.
Georgi Ivanov
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato de Ernesto , un chico estupendo! Me voy muy contento !!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por la valoración Georgi! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que el trato proporcionado por Ernesto fue muy agradable. En HR Motor, nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y una gestión eficiente a todos nuestros clientes, y nos complace saber que hemos cumplido con tus expectativas. Si necesitas algo más en el futuro o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Gracias por confiar en HR Motor, Un cordial saludo, HR Motor.
Mercedes Hernandez Armas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato fue muy agradable y rapidez en la gestión muchas gracias Ernesto
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por la valoración Mercedes! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que el trato proporcionado por Ernesto fue muy agradable. En HR Motor, nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y una gestión eficiente a todos nuestros clientes, y nos complace saber que hemos cumplido con tus expectativas. Si necesitas algo más en el futuro o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Gracias por confiar en HR Motor, Un cordial saludo, HR Motor.
Paxi CG
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
ATENCIÓN COMPRADORES!! Pensé que serían distintos a los demás pero me equivoqué, según comunicación con Carlos si yo pagaba la reserva de un vehículo para ir a verlo y probarlo y luego no me gustaba o interesaba, ésta sería devuelta íntegramente, pues olvidaros porque no es así, te dan un vale descuento con la cantidad aportada y ya tienes que usarlo en una de sus tiendas obligatoriamente, nunca fiarse de las palabras, hay que leer todo contrato perfectamente y no dejarse llevar por las impresiones.
Ana Corrales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato con Alejandro. He vendido mi coche. Llegamos a un acuerdo justo en cuanto al precio, me dieron un precio razonable. Traje el coche a revisar en 1 hora lo han visto. Muy contenta. Lo recomiendo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por compartir tu experiencia Ana María! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido grata con el excelente trato recibido por parte de Alejandro durante la venta de tu coche. En HR Motor, nos esforzamos por proporcionar un servicio eficiente y justo a todos nuestros clientes, y nos alegra saber que Alejandro cumplió con tus expectativas. Si necesitas algo más en el futuro o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Un cordial saludo, HR Motor
Vicente Escudero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de vender el coche con Alex y el trato ha sido inmejorable, muy profesional y mejor precio del mercado, sinceridad no como otras empresas del sector que cuando vas te afeitan el precio. Gracias Alex
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tú valoración Vicente! Nos alegra saber que has quedado satisfecha con el trato recibido por parte de Alex durante la venta de tu coche. En HR Motor, nos esforzamos por proporcionar un servicio profesional y transparente a todos nuestros clientes, y nos complace saber que Alex cumplió con tus expectativas. Si necesitas algo más en el futuro o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por brindar tú confianza en HR Motor! Un cordial slaudo, HR Motor.
stelush butoi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días, Stelush. Muchas gracias por tu puntuación. Valoramos mucho tu reseña. Estaremos encantados de poder ayudarte cualquier cuestión a futuro. Gracias por confiar en HR Motor. Un cordial saludo, HR Motor
David Picazo Merchan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo de momento con Ernesto
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por compartir tu experiencia con HR Motor. Nos complace saber que hasta el momento todo ha ido bien contigo y que has recibido un excelente servicio por parte de Ernesto. Valoramos tu opinión y nos alegra saber que estás satisfecho con tu experiencia en nuestro concesionario. Gracias por la confianza brindada en HR Motor. Un cordial saludo, HR Motor
Alvaro Minaya
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Contento con la compra de un Ford Fiesta hecho hace una semana atrás, la gestión y todo el papeleo hecho por Andrea sin ningún inconveniente y todo ok 👌🏾. Le pongo 4 ⭐️ por que al momento de recoger el coche no estaba listo no tenían conocimiento que llegaría por ende me toco volver días después por algunos detalles del coche que fue solucionado. Recalco que el coche fue trasladado desde la sucursal de Tudela-Fontellas hacia la sucursal de Valladolid donde fue allí que me entregaron el coche no estando listo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes Alvaro, agradecemos sinceramente tu reseña y nos complace saber que estás contento con la compra de tu Ford Fiesta. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que hayas experimentado al recoger el coche. Lamentamos mucho que el vehículo no estuviera listo como se esperaba y que esto te haya causado una visita adicional para resolver algunos detalles. Apreciamos tu comprensión y paciencia durante este tiempo. Nos complace saber que los detalles del coche fueron solucionados Si necesitas algo más o tienes alguna otra preocupación, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Un cordial saludo, HR Motor
Víctor García
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy atentos y profesionales. Llegamos probamos el coche y lo señalizado... Edito, al final el coche tenia un conocido fallo de balancines que se oía claramente el día de la prueba, pero el vendedor aseguró que era debido a que el motor estaba frío. (Email a HR Motor enviado. Esperando respuesta)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Víctor. Sentimos las molestias. Envíanos, por favor, un email a soporteclientes@hrmotor.com para poder ayudarte. Un saludo.
Ismael Jimenez Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención buenos precios y buenas tasaciones
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tú valoración y por tus comentarios tan positivos! Nos alegra saber que disfrutaste de una buena atención, precios competitivos y buenas tasaciones en nuestro concesionario. En HR Motor, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y una experiencia positiva para nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo! Un cordial saludo, HR Motor
EMILIO NAVARRO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Toda la gestión la hice con Andrea Elena .muy bien todo muy rápido y muy atenta en todo momento muy bien todo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tú valoración Emilio! Nos alegra saber que tu gestión con Andrea fue excelente y que todo se realizó de manera rápida y atenta. En HR Motor, nos esforzamos por brindar un servicio eficiente y satisfactorio a nuestros clientes, y nos complace saber que hemos cumplido con tus expectativas. Si necesitas algo más en el futuro o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperemos que este disfrutando al máximo tú nuevo Peugeot! Gracias por la confianza brindada en HR Motor, Un cordial saludo, HR Motor
Julián Padrino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial Alex el vendedor encantador y todo amabilidad
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por compartir tu experiencia Julián! Nos alegra saber que todo fue genial y que Alex, nuestro vendedor, fue encantador y amable contigo. En HR Motor, nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, y nos complace saber que cumplimos con tus expectativas. Gracias por confiar en HR Motor. Un cordial saludo, HR Motor
Claudia Rollon Molero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato recibido por parte de Andrea. Explicaciones muy claras y siempre dispuesta a resolver todas las dudas.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por compartir tu experiencia Claudia! Nos alegra saber que estás contenta y que Andrea pudo brindarte un servicio profesional y explicaciones claras durante todo el proceso. En HR Motor, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra satisfactoria y estamos encantados de que hayamos cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más en el futuro o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Hasta la próxima! HR Motor.
dracodark 91
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y muy agradable Alejandro a la hora de vender mi coche , lo recomiendo bastante si quieres vender tu coche en este lugar
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tú valoración Dracodark y por recomendarnos. Nos alegra mucho saber que nuestro compañero Alejandro estuvo acompañándote en el proceso de venta de tú coche. Un cordial saludo, HR Motor
Nawfal Najayi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendí mi coche con Alejandro un trato amable y cordial. 100% recomendable .
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tú valoración Nawfal y por recomendarnos. Nos alegra mucho saber que nuestro compañero Alejandro estuvo acompañándote en el proceso de venta de tú coche. Un cordial saludo, HR Motor
Mariyan Yanev Petrov
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hace pocos días que he comprado el coche .De momento todo bien. Los comerciales tanto Andrea como Antonio de San Boi agilizaron satisfactoriamente la gestión para llevarnos el coche el mismo día.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tú valoración y por compartir tú experiencia con nosotros! Nos alegra saber que hasta el momento todo ha ido bien con tu nueva compra. Es genial escuchar que Andrea y Antonio pudieron tramitar la gestión de manera rápida y eficiente. Si necesitas algo más en el futuro o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos que estés disfrutando al máximo de tu nuevo coche! Gracias por la confianza depositada en HR Motor. Un cordial saludo, HR Motor
R. Rojo R.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un Ford y no puedo estar más contenta. Gracias a Andrea por su profesionalidad y consejos. Nos ha tratado muy bien.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por compartir tu experiencia R.Rojo! Nos alegra saber que estás contenta con tu compra y que Andrea pudo brindarte un servicio profesional y consejos útiles durante todo el proceso. En HR Motor, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra satisfactoria y estamos encantados de que hayamos cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más en el futuro o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos que estés disfrutando al máximo de tu nuevo Ford! ¡Hasta la próxima! HR Motor.
Inma P.G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Alex y la gestión de la compra de nuestro coche fue excelente. Confianza y seriedad a partes iguales . En 10 minutos acordamos un precio justo para ambas partes , y en unos días teníamos el dinero ingresado. Cansados de las empresas que machaconamente se auncian en la radio, HR motor es un oasis de seriedad y profesionalidad. Si tienes que vender un coche (que fue nuestro caso) HR es el sitio donde ir sin dudarlo .
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por compartir tu experiencia Inma! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Alex y la gestión de la compra de tu coche fue excelente. En HR Motor, nos esforzamos por ofrecer un servicio de confianza y seriedad a nuestros clientes, y nos complace saber que hemos cumplido con tus expectativas. Apreciamos tus palabras sobre nuestra seriedad y profesionalidad, y nos enorgullece ser considerados un "oasis" en comparación con otras empresas del sector. Si necesitas algo más en el futuro o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Gracias por brindar tú confianza en HR Motor, Un cordial saludo, HR Motor
Itslulapop
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Renault Clio el trato del comercial Alex bayod escelente muy atento amable el coche lo he recibido hoy de momento todo bien muchas gracias por la atención
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tu reseña positiva Itslulapop! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente y que Alex pudo brindarte una atención destacada en todos los aspectos. En nuestro concesionario, nos esforzamos por garantizar que nuestros clientes se sientan bien atendidos y satisfechos en todo momento. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos que estés disfrutando al máximo de tu nuevo Renault Clio! Un cordial saludo, HR Motor
Elena Len
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta y agradecida , he comprado por segunda vez coches allí en HR motor ,y tanto los coches como el trato del vendedor un diez....destaco a Ernesto Sanchez ,muy profesional y resolutivo , muy bueno en su trabajo CHAPÓ !!! Gracias !!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por compartir tu experiencia Elena! Nos complace saber que has quedado contenta y satisfecha con tu segunda compra en HR Motor. Es un honor para nosotros recibir tu apoyo continuo y tu reconocimiento hacia nuestro vendedor, Ernesto Sánchez. Si necesitas algo más en el futuro o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos que estés disfrutando de tú nuevo coche! Gracias por la confianza brindada en HR Motor. Un cordial saludo, HR Motor.
Paula Gavilán
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
VENDEDOR JUAN ANTONIO. El pasado mes junio de 2023 compré en el concesionario HRMotor de Torrejón de Ardoz un Opel Crossland. En principio no tenia idea de reservar el vehículo para su compra, pero finalmente me decidí a hacerlo pagando 390€ que en todo momento garantizaron que serían devueltos y solo se usaría como señal. Recibí el coche con una supuesta limpieza que puedo asegurar que no estaba hecha. El coche estaba lleno de manchas del mecánico, tanto en exterior como en interior y polvo por todas partes. Para la devolución de señal hubo que esperar 2 meses y después de llamar en múltiples ocasiones hasta la central, puesto que no emitían la orden del banco. En primer lugar alegaron que no se devolvía, luego que se incluía en la letra del coche y finalmente tras varios mensajes de whatsapp que no eran ni leídos conseguimos la devolución por parte de la central. Tras esto, empiezan a aparecer los primeros problemas del coche. Estuvimos esperando los papeles y la segunda llave del coche 2 meses. Supuestamente avisarían al llegar a la sede de Torrejón. Tuvimos que ir hasta allí, porque no atienden ni las llamadas de nuestro número, y ver que llevaban allí ya más de un mes y medio. Le llevamos a una revisión de un taller ajeno a la empresa y nos encontramos con una correa de distribución ya dañada, la cual estaba soltando los trozos en el filtro del aceite y que supondrá un desembolso de hasta 1.000€ por el cambio. Luego nos informan que salieron todos los símbolos de alarma del coche, como si hubiese tenido un accidente y hubiese quedado destruido para luego ser arreglado (Estamos en trámite de los papeles que demuestren si tuvo o no un accidente a tal escala, aunque el vendedor por supuesto garantizaba que no). Además, el sistema de usb por el cual específicamente se preguntó, no funcionaba correctamente. Todo esto supuestamente estaba revisado y se garantizaba que estaba todo en orden. Cuando en un primer lugar fuimos a reclamar los fallos del coche nos dijeron que nada de esto lo cubre la garantía que tiene el coche de un año. Con la mala suerte (o buena para poder escribir todo esto) que un buen día el freno de mano se quedó a trozos sin poder sacar el coche. Lo llevamos en grúa hasta la sede y nos atendieron con una poca educación y unos aires de chulo que deja en evidencia la poca profesionalidad y el pésimo servicio de atención que tienen. No nos cubría el seguro de UN año que tienen los coches absolutamente nada, que ya habían pasado 15 días y eso era lo que cubría. Por suerte, teníamos la documentación firmada con el año de garantía, pero aún así hemos tenido que recurrir a ayudas externas para resolver esta situación, siendo puesto en conocimiento de consumo. La pieza tiene un valor de 390€ que se niegan a pagar, por activa y por pasiva de un coche con 3 meses de uso. Por supuesto, tenemos papeles y mensajes que demuestran a qué taller dijeron de llevarlo y con fechas de todo puesto que ahora alegan que no se dio orden de llevarlo a ningún lado y que lo hicimos donde quisimos. Desde luego NO recomiendo este servicio a nadie. Todo son daños ocultos y un servicio pésimo por parte de unos profesionales maleducados que solo quieren conseguir dinero rápido.
Ivàn M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en HR motor ha sido estupenda ya que desde el primer momento en el que compré el vehículo Alejandro Bayod me ha informado de todo y me lo ha gestionado a las mil maravillas. Recomiendo totalmente este sitio, en especisl la atencion y profesionalidad de Alex
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en HR Motor fue estupenda y que Alejandro Bayod pudo brindarte un servicio excepcional. En nuestro concesionario, nos esforzamos por proporcionar una atención de calidad y una gestión eficiente en todas las etapas de la compra de un vehículo. Si necesitas algo más en el futuro o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Esperamos que estés disfrutando de tú vehículo al máximo, gracias por la confianza brindada en HR Motor y por recomendarnos. ¡Hasta la próxima! HR Motor.
Susana Jiménez Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que todo ha ido bienl. Hemos cogido un coche para reyes, y todo fue según lo previsto en tiempo y forma, ya que el coche venía de otra delegación de ellos El coche perfecto y la atención de Alex y Andrea ha sido genial. Gracias por todo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por compartir tu experiencia Susana! Nos alegra saber que todo salió según lo previsto y que pudiste obtener tu coche a tiempo para Reyes. Es muy positivo saber que tanto Alex como Andrea te brindaron una atención excelente y que estás satisfecho con el servicio recibido. Si necesitas algo más en el futuro o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos que estés disfrutando al máximo de tu nuevo coche! Gracias por confiar en HR Motor. Un cordial saludo, HR Motor
Vitalik fartushnyakfartushnyak
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal todo gracias alex
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tú valoración Vitalik! Nos alegra saber que Alex te acompaño en tu visita a nuestro concesionario y que la experiencia fuera tan positiva. Un cordial saludo, HR Motor
Georgi Ivanov
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, buena atención y en todos los aspectos por parte de Andrea Elena. Recomendables.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tu valoración Georgi! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente y que Andrea Elena pudo brindarte una atención destacada en todos los aspectos. En nuestro concesionario, nos esforzamos por garantizar que nuestros clientes se sientan bien atendidos y satisfechos en todo momento. Apreciamos mucho tus palabras de recomendación. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos que estés disfrutando al máximo de tu nuevo coche! Gracias por confiar en HR Motor, ¡hasta la próxima! HR Motor
Javier Domingo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Agradecer el trato de Andrea , muy buena atención y rapidez para las gestiones .
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tu reseña Javier! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva y que Andrea pudo brindarte un excelente trato. En nuestro concesionario, nos esforzamos por proporcionar una atención de calidad y rapidez en todas las gestiones para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por confiar HR Motor! Un cordial saludo, HR Motor
SERGIO ALBARRAN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial y la atención de Andrea y la rapidez de gestión que a tenido con nosotros a sido genial sin duda los siguientes coches los compraré en hrmotor torrejon y con Andrea claro 👍
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tú valoración Sergio! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva y que Andrea pudo brindarte una excelente y eficiente atención. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa, y nos alegra haber cumplido con tus expectativas. ¡Esperamos que estés disfrutando al máximo de tu nuevo coche! Y aquí te esperamos para la próxima Un cordial saludo, HR Motor
Lucía Albarrán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápida la entrega y muy buena atención por parte de Andrea, encantada
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tú valoración Lucía! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva y que Andrea pudo brindarte una excelente atención. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa, y nos alegra haber cumplido con tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos que estés disfrutando al máximo de tu nuevo coche! Un cordial saludo, HR Motor
mircea teican
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por el servicio acordado,especialmente a Andrea Elena,un comercial con clase y profesionalismo,da gusto ser atendido por el,en todo momento estuvo a nuestra disposición,y de gran ayuda,nos sentimos como en casa y sin duda lo recomendaremos 100%
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tú valoración Mircea! Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nuestro servicio, especialmente gracias a Andrea. En HR MOTOR, nos esforzamos por brindar un servicio de alta calidad y nos alegra saber que Andrea pudo atenderte con clase y profesionalismo. Es genial escuchar que te sentiste bien atendido y que te hicieron sentir como en casa. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra mayor prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando y ofreciendo un servicio excepcional. Gracias por recomendar nuestro concesionario. Si necesitas algo más en el futuro o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos que disfrutes al máximo de tu vehículo nuevo! Gracias por la confianza brindada en HR Motor. Un cordial saludo, HR Motor.
Tamara Campaña Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de vender mi coche con ellos,con Alex exactamente,muy amable y todo lo ha gestionado con mucha rapidez,lo recomiendo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tú valoración Tamara! Nos alegra saber que Alex te ha acompañado a lo largo del proceso de venta de tú coche y que tú experiencia ha sido muy positiva gracias a él. Gracias por la confianza brindada en HR Motor y por recomendarnos, un cordial saludo, HR Motor.
Carlos Cuza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrea, muy buen trato y rápido.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tú valoración Alejandro! Nos alegra saber que tú experiencia ha sido satisfactoria y eficiente gracias a Andrea. Gracias por la confianza brindada en HR Motor. Un cordial saludo, HR Motor
Alejandro Mendieta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia con Andrea y muy satisfecho.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tú valoración Alejandro! Nos alegra saber que tú experiencia ha sido satisfactoria gracias a Andrea. Gracias por confiar en HR Motor. Un cordial saludo, HR Motor
Encarna cuhe
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo ni aunque me paguen. Cuando hay un problema se desentienden totalmente , estando el coche en garantía,y encima chulazos . El tal Juan Antonio ni dió la cara. No se os ocurra ir a ese concesionario si no queréis tener que empezar poniendo dinero nada más sacar el coche. PARA NADA RECOMENDABLE.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Encarna, en primer lugar lamentamos las molestias ocasionadas, valoramos mucho los comentarios de nuestros clientes para mejorar y poder brindar el mejor servicio y resolver cualquier problema que pueda surgir de manera rápida y efectiva. Nos gustaría si pudiese trasladarnos toda la información sobre la incidencia a nuestro correo soporteclientes@hrmotor.com o a nuestro número de contacto 910 600 273 para investigar a fondo lo sucedido. Un cordial saludo, HR Motor.
blanca de leon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre y fue súper fácil la vendedora Andrea Elena la mejor vendedora de toda España soy mayor y ella me ayudo mucho y al final compre Gracias Andrea.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por compartir tu experiencia Blanca! Nos alegra saber que tu compra fue súper fácil y que Andrea pudo proporcionarte una excelente atención. Agradecemos tus amables palabras hacia Andrea Elena y nos complace saber que su ayuda fue fundamental para que te sintieras cómodo y seguro al realizar tu compra. Si necesitas algo más en el futuro o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Que disfrutes al máximo de tu nuevo coche! Gracias por confiar en HR Motor, Un cordial saludo
María Rodríguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No son de fiar. Estafadores. Esperando estoy a que devuelvan el dinero de la reserva de un coche que no se entregó por su mala gestión y fallos con su sistema de reservas, no es nuestra culpa, queremos el dinero. Actualizaré si pagan. Edición: ya pagaron, de todas formas siguen siendo muy poco recomendables.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola María, en primer lugar, lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia y los inconvenientes que has enfrentado. En HR MOTOR, valoramos la satisfacción y la confianza de nuestros clientes, y nos tomamos muy en serio cualquier problema que pueda surgir en el proceso de compra de un vehículo. Entendemos tu mal estar ante la situación con la reserva del coche y los errores en nuestro sistema de reservas. Nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes causados y agradecemos tu paciencia durante este tiempo. Es positivo saber que ya has recibido el reembolso de tu reserva. Apreciamos tu honestidad al actualizar tu reseña y tus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros procesos y servicios. Gracias por tu retroalimentación y por brindarnos la oportunidad de mejorar. Si hay algo en lo que podamos ayudarte más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, HR Motor
Xuban Ilarregi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendío Andrea, muy amable y siempre dispuesta a ayudar. Siempre estaba pendiente y se preocupaba por todo. Muchisimas gracias Andrea!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tú valoración! Nos complace saber que tu experiencia con Andrea fue tan positiva y que recibiste un servicio amable y atento. Si en un futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Gracias por confiar en HR Motor, Un cordial saludo, HR Motor.
KyZZyO
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días, KyZZyO. Muchas gracias por tu puntuación. Valoramos mucho tu reseña. Estaremos encantados de poder ayudarte cualquier cuestión a futuro. Gracias por confiar en HR Motor. Un cordial saludo, HR Motor
Txema Carinena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y experiencia. Edwin muy amable y siempre atento a las necesidades del cliente!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Agradecemos mucho tu reseña Txema! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva y que encontraste a Edwin profesional, amable y atento a tus necesidades. Valoramos mucho tu confianza en nosotros y esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Un cordial saludo, HR Motor
lucia brox moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días, Lucía. Muchas gracias por tu puntuación. Valoramos mucho tu reseña. Estaremos encantados de poder ayudarte cualquier cuestión a futuro. Gracias por confiar en HR Motor. Un cordial saludo, HR Motor
alfredo fernández ferrer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. He podido adquirir el vehículo que necesitaba en óptimas condiciones y a la vez he vendido el mío. Agradezco a Ernesto quien ha sido el que ha llevado todo el proceso por HR Motor y siempre me ha atendido con mucha profesionalidad. Lo recomiendo totalmente.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros! En HR Motor, nos esforzamos por brindar un servicio integral que satisfaga todas las necesidades de nuestros clientes, desde la adquisición de un nuevo vehículo hasta la venta del anterior. Agradecemos tus amables palabras hacia Ernesto y nos enorgullece saber que te ha guiado a lo largo de todo el proceso con gran profesionalidad. Muchas gracias por confiar en HR Motor y por recomendarnos. Si en el futuro necesitas cualquier otra cosa, no dudes es contactar con nosotros. ¡Hasta la próxima! HR Motor
Julio Morcillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Realicé la compra con Ernesto, todo un profesional y trato correcto como vendedor. A la hora de ir a por el coche nos encontramos un pequeño roce que arreglaron justo al momento para poder llevarme el coche ese mismo día.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros Julio! Nos alegra saber que tu experiencia de compra con Ernesto fue profesional y que recibiste un trato correcto por parte de él. En nuestro equipo, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y una atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Lamentamos mucho el inconveniente del pequeño roce, pero nos complace saber que pudimos resolverlo de manera rápida y eficiente para que pudieras llevar tu coche el mismo día. Agradecemos sinceramente tu confianza en nosotros y esperamos que disfrutes al máximo de tu nuevo vehículo. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. HR Motor
Familia GomezSanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He gestionado la venta de nuestro coche con Andrea. La atención y el trato han sido excepcionales en todo momento, recomendaciones para el proceso incluidas. Amabilidad y profesionalidad al 100%.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tú valoración Familia Gomez! Nos complace saber que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria gracias a Andrea. Estamos orgullosos de nuestro equipo y nos alegra escuchar que Andrea te brindó una atención tan personalizada y útil. Nos esforzamos por garantizar que nuestros clientes se sientan bien atendidos y valorados en todo momento. Muchas gracias por la confianza brindada en HR Motor. Te esperamos a la próxima, HR Motor
Francisco Javier Llop Núñez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Andrea por la información de los vehículos y la atención tan personalizada. Una persona muy agradable y dispuesta a ayudarte en lo que necesites, me gusto mucho el detalle de dejarme el coche con el deposito lleno.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tú valoración Francisco! Nos complace saber que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria gracias a Andrea. Estamos orgullosos de nuestro equipo y nos alegra escuchar que Andrea te brindó una atención tan personalizada y útil. Nos esforzamos por garantizar que nuestros clientes se sientan bien atendidos y valorados en todo momento. Muchas gracias por la confianza brindada en HR Motor. Te esperamos a la próxima, HR Motor
villa5041
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Kia Picanto 1.0 GT del 2019 con Andrea. Los trámites y la financiación ha ido perfecto, nosotros queríamos urgentemente el coche. En 2 días obtuvimos el coche.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Hola! Nos complace saber que tu experiencia al comprar el Kia Picanto 1.0 GT del 2019 con Andrea fue satisfactoria. Nos esforzamos por hacer que los trámites y la financiación sean lo más sencillos y eficientes posible para nuestros clientes. Estamos encantados de haber podido proporcionarte el coche en tan poco tiempo y satisfacer tu urgencia. ¡Gracias por compartir tu experiencia! Si necesitas algo más o tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos. Saludos.
Ruben Palacios
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendió Andrea Elena de Torrejon de Ardoz , una gran profesional, a estado en todo momento pendiente de la operación. En cuanto a la información que dio del vehículo comprado 100% verídica sin ninguna desagradable sorpresa.Andrea , gracias por tu asesoramiento y profesionalidad, con comerciales como tú da gusto tratar y uno se siente más tranquilo a la hora de comprar un vehículo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Hola Rubén! Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Andrea Elena de Torrejón de Ardoz fue una gran profesional, pendiente en todo momento de la operación y brindándote información verídica sobre el vehículo sin sorpresas desagradables. Transmitiremos tus palabras de agradecimiento a Andrea. ¡Un saludo!
David Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado el coche en HR motor y queria dar una mención muy especial Andrea una gran vendedora y muy atenta a la hora de la compra , me han comprado mi coche con una buena tasación .Muchas gracias por todo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Hola David! Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que tu compra en HR Motor fue satisfactoria y que Andrea fue una gran vendedora, brindándote una atención especial y siendo muy atenta durante la compra. Nos complace que la tasación de tu coche haya sido buena. ¡Un saludo!
jesus parra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He hecho todo mi proceso con Alejandra atención de 100 amabilidad responsable sincera ha logrado hacer todo mi proceso en una semana tal cual como me lo prometió el coche de momento en excelente condiciones todo tal cual me lo ha planteado mil gracias servicio de 10💪💪💪
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por elegir HR Motor para la compra de su coche! Nos alegra saber que Alejandra le brindó un excelente servicio y le facilitó el proceso de manera fluida y eficiente. ¡Disfrute de su nuevo coche y agradecemos sus amables palabras y su calificación de 5 estrellas!
David Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He acudido al concesionario de Torrejón de Ardoz, donde me ha atendido Andrea N. La gestión ha ido sobre la seda, vendí mi coche al instante y el dinero me llegó al poco tiempo de firmar el contrato de venta. La atención fue maravillosa, es una chica muy simpática y agradable con un trato al público excelente. La tasación y revisión fue muy rápida y no hubo ningún problema en conseguir lo buscado. Agradecerle nuevamente a Andrea la gestión y darle la enhorabuena por su excelente trabajo!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. ¡Nos emociona saber que tuviste una transacción tan fluida en nuestro concesionario de Torrejón de Ardoz. Andrea N. estará encantada de recibir tus amables palabras. Agradecemos tu reconocimiento a su excelente trabajo. ¡Esperamos volver a atenderte en el futuro!
Vicky M.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de vender mi coche, me atendió Andrea, muy profesional, amable y la mejor tasacion que he encontrado despues de visita otras empresas de compra-venta. Gracias Andrea por tu trabajo.
Pedro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables los comerciales, te dan todas las facilidades para ver y probarlo el vehículo, y tasar tu coche.
adrian alexandru trache
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un trato excelente, Ernesto eres un crack!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Hola, Adrian! Nos encanta saber que tu experiencia con nosotros fue excelente. Agradecemos tus amables palabras sobre el trato de Ernesto. ¡Estaremos encantados de transmitirle tus elogios! ¡Gracias por tu valoración y confianza! Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
Carlos Sueiro Ramírez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ernesto es un gran profesional y nos puso al tanto de todos los detalles. Buen servicio
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros. ¡Un saludo!
Rebeca1993
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a comprar un coche hace unas semanas, nos atendió Ernesto y fue todo una maravilla y rapidísimo
alberto Salas Aguilar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
compra de un volkswagen tiguan de segunda mano en perfecto estado, con algunos arañazos menores (lo normal de un coche de segunda mano). Especial mención a Ernesto Sanchez de HR motor Madrid, muy atento, amable y eficiente en todo el proceso de compra. A destacar su honestidad en lo que al estado del vehículo se refiere (coche que se encontraba en madrid adquirido en sevilla).
Susana Serrano
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Durante el proceso de compra fui atendida por Ernesto. Me avisan de que mi coche ya está en el concesionario y que si hago la transferencia en el momento me lo puedo llevar en ese mismo día. Total que voy hasta Torrejon de Ardoz desde Toledo veo el coche todo correcto pero me dice que no me lo puedo llevar todavía porque le falta la limpieza y pulido que hasta el lunes ya no podría estar listo. Así que me toco volver el lunes. Eso fue lo único que no me gustó. Quitando eso el trato fue bastante bueno y el coche está muy bien.
David Fernández Vidal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran trato por parte del comercial, el lunes me puse en contacto con el, resolvió todas mis dudas asesorando me en todo y el viernes tenía el coche en la puerta de mi casa. Muchas gracias por vuestro trato y servicio
Antonia López Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Andrea por tu trabajo. Conocedora de la venta y de usar las pinzas para arrancar🤣🤣🤣. Mil gracias por tu labor. Espero contar con tu servicio más tiempo 🙏😍😍
Jose Antonio Prieto Peña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito , muy profesional y rápido con tasación buena para ambas partes . Todo gracias a Alex, sin duda un gran profesional. Muchas gracias
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu comentario, Jose Antonio, nos ayudas a crecer. Esperamos verte de nuevo. ¡Un saludo!
Maripuri Solorzano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La comercial Andrea me ayudó en todo momento en la compra del vehículo....resolviendo las dudas que pudiera tener y gestionando la compra sin dilación
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias Maripuri por dejarnos tu comentario y compartir tu experiencia con nuestra compañera Andrea. Nos ayudas a crecer. Esperamos verte de nuevo, ¡un saludo!
G Wanderlust
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Acabo de comprar un Skoda Octavia 2018 50k con ellos, todo el proceso me lo ha gestionado Ernesto. En todo momento me han ido informando, en la revisión encontraron el amortiguador que ñ estaba desgastado y me lo cambiaron, así como la pintura del paragolpes. Todo ello bastante rápido, teniendo en cuenta que estábamos con varios días con fiestas en la comunidad Por el momento todo bien, actualizaré la reseña en un par de meses tras probar el vehículo. ACTUALIZO 22/11/23; a las 24 horas de recoger el coche, me di cuenta que la parrilla frontal está partida, poniéndome en contacto con atención al cliente. Tras una semana me informan que al ser un defecto estético y un pequeño desperfecto no entran sus parámetros. Por lo tanto, aconsejo si alguien va a comprarse un vehículo con ellos, revise el vehículo de manera muy minuciosa, porque luego seguramente se laven las manos. Por otra parte decir el vehículo me goteaba aceite, lo llevé a mi taller y era porque estaba mal montado el filtro, en ese caso me puse en contacto con ellos lo llevé a su taller y me lo reemplazaron por un filtro nuevo,. Adjunto fotografías de la parrilla, partida, y de la contestación, vía WhatsApp de atención al cliente . Me da pena poner tan baja puntuación ya que tanto el comercial como el personal de taller se han portado genial, pero el encargado de Denis autorizar el reemplazo de la parrilla ha hecho que la experiencia se vea empañada por este hecho.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, por recomendarnos y compartir tu experiencia con nosotros. En HR Motor contamos con profesionales como Ernesto para ofreceros el mejor servicio. Ya sabes donde encontrarnos siempre que lo necesites. Disfruta reconduciendo tu nuevo coche, ¡un saludo!
Luis Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta tasación de mi coche. Todos contentos que es de lo que se trata. Gracias a Alejandro por su trabajo.
Alicia Fuertes diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la Compra . Andrea una chica 💯 amable ,empatíca,resolutiva … Gracias por todo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por compartir tu opinión, Alicia. Te mandamos un saludo.
Pedro Mayoral
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable 100%, todo muy claro y gente muy maja. Andrea una comercial de 10, si tengo que cambiar en otro momento de coche ya sé a quién acudir
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por recomendarnos, Pedro, y por valorar la atención de nuestra compañera. Ya sabes donde estamos si decides cambiar de coches. ¡Un saludo!
Landairu Vazquez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
En la vida se me ha dado el dar con una tienda tan desalmada e incorrecta en ningún coche que he comprado nuevo o usado! Es una pena que empresas como esta funcionen a día de hoy engañando con el producto que tienen y la mala post-venta que dan. Ojalá la gente les y de miedo y desaparezca ya que así quitamos del mercado a una empresa nefasta para esta sociedad.
Nerea Rodríguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenía una cita concertada desde esta misma tarde para ver un coche que según me han informado estaba allí físicamente, al llegar a la hora de la cita( hora y media después de concertarla ) y asegurarme que el coche está allí,me mienten en mi cara y me dicen que lo han vendido .Todo para ofrecerme otro más caro y que además no tienen ni en el concesionario. Inventen escusas más creíbles para captar clientes, que el coche aunque estuviera vendido, debería estar allí. Por mi parte causais el efecto contrario, ya que sienta muy mal que no tengan respeto por el tiempo del posible comprador. No volveré
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Lamentamos profundamente lo ocurrido, Nerea. Entendemos tu decepción y frustración por esta experiencia. Valoramos enormemente tu tiempo y lamentamos que no hayamos cumplido con tus expectativas en tu visita. Tomaremos nota de tus comentarios para mejorar nuestro servicio y evitar que situaciones similares ocurran en el futuro. Si en algún momento reconsideras tu decisión, estaremos encantados de intentar compensar esta mala experiencia y ofrecerte una atención adecuada. Sentimos mucho las molestias ocasionadas.
Rich Nuñez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una excelente atención por parte de Carlos Muñoz.. compré un Ford fiesta st line y se encargó de que todo que 10 puntos.. más que conforme!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y valorar la atención de nuestro compañero Carlos. ¡Un saludo, Rich!
chechu parra
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo 21 años, compro mi primer coche con 100.000km al día siguiente de comprarlo y arrancar el coche me doy cuenta que arranca muy bruscamente, a los 3 dias me dicen de llevarlo al concesionario y se encargaban ellos, me asegura el jefe de taller (Franco) que son los tacos de motor me los cambian, y me dicen que no me pueden dar ningún tipo de factura ni ningún comprobante de que están cambiados, voy a recoger el coche, los chicos de taller le habían entregado las llaves al concesionario, lo arranco y sigue ocurriendo lo mismo, llamo inmediatamente al jefe de taller (Franco) y me asegura y me recalca que el coche lo habían probado en varias ocasiones y incluso circulado con el y que ya no le ocurría nada, lo vuelvo a llevar y acepta que sigue igual, pero sigue contradiciéndome que cuando lo entrego estaba en perfecto estado, con lo que si los tacos de motor están nuevos y recién cambiados porque iba a seguir ocurriendo lo mismo, sin ganas de hacer su trabajo me deriva a la garantía que no cubre dicho problema, y me encuentro con que nadie me coje el teléfono de la misma empresa y nadie quiere saber nada, Fantástico sigan comprando aquí, que lo único que les interesa es venderte el coche este como este, si tiene algún problema te lo comes con patatas, para vendértelo si están rápidos. Un mes de compra tiene el coche, si no se encargan ellos mismos de solucionarlo tendré que poner una denuncia.
Paloma Esteban
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche en HR MOTOR, y gracias a Ernesto ha sido un trato inmejorable y con una atención excepcional, sin duda recomendaría a hr motor y que trataran con Ernesto, un gran profesional.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, Paloma, por confiar en nuestro servicio de tasación y recomendarnos. En HR Motor contamos con profesionales como Ernesto para ofreceros el mejor servicio. ¡Un saludo!
juan glasman
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super recomendable..buena atención y servicio
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por recomendarnos, Juan. ¡Un saludo!
Danisela Arrioja
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio e información prestado por mi asesor gracias!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias a ti, Danisela, por compartirlo. ¡Vuelve cuando quieras!
Vasile Popa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche co Alex Bayod y me ha asesorado perfectamente, le he entregado mi coche y en menos de una semana ya tenia mi nuevo coche con la financiación hecha. Un gran profesional, muchas gracias Alex y a todo el equipo de HRMOTOR. Recomendable 100 por 100
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias a ti, Vasile, por recomendarnos y compartir tu experiencia con nosotros. En HR Motor contamos con profesionales como Alex para ofreceros el mejor servicio. Disfruta reconduciendo tu nuevo coche, ¡un saludo!
Nuria Fraile
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Alex, en la ventana del coche, muy amable, y todo muy rápido y transparente.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestro compañero Alex. ¡Un saludo, Nuria!
David Anton
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendimos el coche con Alex y la verdad es que desde el primer momento trato profesional y sincero, sin engaños. Totalmente recomendable Alex como comercial.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, David, por recomendarnos y confiar en nuestro servicio de tasación. Ya sabes donde encontrarnos siempre que lo necesites, ¡un saludo!
C.Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días compramos un vehículo y por ahora muy contentos con la adquisición.Agradecer a Ernesto su buena atención y la celeridad en la gestión
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias a ti, por valorar el trabajo de nuestro compañero Ernesto. Disfruta de tu nuevo coche, ¡un saludo!
Roman Sidoroff
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor servicio de la historia. Me vendieron coche (Lexus NX) con sensores de aparcamiento que no funcionan, ¡pero además no son originales! Prometieron arreglarlo al segundo día de la compra, pero luego empezaron a ignorar el problema. Mentirosos. He pasado varios meses tratando de resolver ghatbwith ellos. Sin resultado. Escribí a soporte, al vendedor, incluso al director. A nadie le importa. No recomiendo esta empresa.
sebastian contreras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención y un servicio rápido y excelente muchas gracias, al fin mi sueño cumplido y me ayudaste al conseguirlo Andrea Elena
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias a ti, Sebastian, por compartir tu experiencia con nosotros y por valorar el trabajo de nuestras compañeras Andrea y Elena. ¡Un saludo!
Alejandro Palomares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen sitio para comprar un vehículo , calidad increíble y la mejor comercial Alejandra del concesionario De Rivas :) lo recomiendo mucho
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, Alejandro, por recomendarnos y valorar el trabajo de nuestra compañera Alejandra. ¡Un saludo!
Javier Vizcay Rocha
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Auténticos estafadores!!! .Te dan el coche con el filtro de particulas al límite de su vida útil.HR Motor sinvergüenzas Les compré un mini desde el día uno problemas Que no les engañe !
Ivan Diaz Moron
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días adquirí mi coche y estoy muy contento, tanto con el coche que está impecable tanto con el trato de la comercial Andrea. Muy amable, atenta y dedicada. Muy contento con mi decisión. Muchas gracias por todo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias a ti, Ivan, por compartir tu experiencia con nosotros y valorar le trabajo de nuestra compañera Andrea. Ya sabes donde encontrarnos siempre que lo necesites. Disfruta de tu nuevo coche, ¡un saludo!
Javier López de Sabando
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia con HR Motor ha sido perfecta. En nuestro caso, gestionamos con ellos la venta de un vehículo usado. Nuestro gestor comercial fue Ernesto, quien nos atendió con rapidez, claridad y profesionalidad. 100% recomendable.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, Javier, por recomendarnos y compartir tu experiencia con nosotros. En HR Motor contamos con profesionales como Ernesto para ofreceros el mejor servicio. ¡Un saludo!
Ruben Contreras
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un coche hace poco más de un mes, el coche bastante bien, lo que me parece un falta de respeto es la atención por parte del comercial. Pagué el coche y fui por el dos días después para dar margen a quw estuviera listo, me lo entregaron sin tener la itv pasada, me hicieron regresar el coche para que lo hicieran. Y me escribe que los papeles los han regresado a Zaragoza que era donde originariamente estaban (cosa que fue mentira porque después dijo que siempre habían estado ahí) el coche sin la tuerca antirrobo, pido que me la envíen y me dice el comercial que si, que la enviaran junto con la segunda llave, una mentira más ya que desde el mismo centro de atención al cliente me dijeron que eso no era posible. Se me hace una total falta de profesionalidad el desentenderse de un cliente cuando ya pagó por el coche. No me han dado respuesta a que voy a hacer con la tuerca antirrobo que necesito para cambiar la llanta del coche. Una pena porque el coche es una buena unidad.
Antonio Sanchidrian Muñoz (Sanchi)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un volkswagen, nos atendió Andrea que en todo momento ha estado atenta y nos ayudo en todo. Un encanto.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Antonio. Vuelve cuando quieras, ¡un saludo!
Paqui Abad
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atención por parte del comercial Carlos Muñoz.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por compartirlo, Paqui. ¡Vuelve cuando quieras!
Guillermo Matey Almazan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buscaba un coche para poder ir al trabajo diariamente y el comercial Carlos me ha asesorado estupendamente. Señal entregada! Gracias.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias a ti, Guillermo, por compartir tu experiencia con nosotros y valorar el trabajo de nuestro compañero Carlos. ¡Un saludo!
Nathalie Muñoz Abad
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy buscando un primer coche y la verdad que el comercial Carlos, muy amable, me ha orientado perfectamente, en esta semana lo reservo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, Nathalie, por compartir tu experiencia con nosotros y valorar el trato de nuestro compañero Carlos. ¡Un saludo!
Ddd dcdc
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente asesoramiento y trato del personal,en concreto de Ernesto,muy recomendable,volveré.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, por recomendarnos y valorar el trato de nuestro compañero Ernesto. ¡Un saludo!
Susana Rico
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Ernesto y la verdad es que el trato y lo bien informada que me ha tenido de todo lo que se le hacía al coche me ha encantado. Recomiendo comprar en HR Motor. Muchas gracias Ernesto por tu atención..
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias a ti, Susana, por recomendarnos y valorar el trabajo de nuestro compañero Ernesto. Ya sabes donde encontrarnos siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Israel Bermejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
6 meses con el nuevo coche ningun problema ,paso la itv fenomenal,gracias al comercial alex ,recomendado al 100%
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, Israel, por recomendarnos y valorar el trabajo de nuestro compañero Alex. ¡Un saludo!
Manuel Quintero Chávez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace un par de semanas ya, mi pareja y yo adquirimos un vehículo y la verdad que no podemos estar más contentos. Gran relación entre calidad y precio. Por último, comentar también en la amabilidad y profesionalidad del equipo, sobretodo de Ernesto. Nos ayudó mucho, resolviendo nuestras dudas, con un trato impecable. Gracias.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias a ti, Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. En HR Motor contamos con profesionales como Ernesto para ofreceros el mejor servicio. Ya sabes donde encontrarnos siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
daniel ortega sereno
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No compréis ningun auto ahí,de pena,el coche tiene mil fallos y no me arreglan. Ni uno!me toca denunciarles...y trámites que no valen para nada,que me quedo con el coche roto!
Rebeca Zafra Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco que me compré un coche en HR Motor de Torrejón, hasta El momento estoy muy contenta con la compra y el trato con el personal bastante buena a mi me atendió Ernesto, buena atención, contesta al momento a los whatsapp y con amabilidad
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por compartirlo, Rebeca. En HR Motor contamos con profesionales como Ernesto para ofreceros el mejor servicio. Ya sabes donde encontrarnos siempre que lo necesites. Disfruta reconduciendo tu nuevo coche, ¡un saludo!
manolo 1980
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estábamos buscando un coche y nos atendió Ernesto ,con mucha paciencia y muy bien ,me ha gustado mucho
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Manolo. Vuelve cuando quieras, ¡un saludo!
Mario Garcia Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Erenesto de 10, entrega súper rápida. De momento encantado con la compra!!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración, Mario. Disfruta de tu nuevo coche, ¡un saludo!
Maite J Rosales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Maite!
Barbara Hernández Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche y me ha atendido el compañero Ale,muy profesional y amable.Gracias.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias a ti, Barbara, por valorar la profesionalidad de nuestro compañero Alex. ¡Un saludo!
María Dolores Sánchez Apolo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y el trato de primera, me atendió Ernesto y la verdad que genial, saben de lo que hablan y lo que están vendiendo. En general un 10, de sitio y personal.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración, María Dolores. En HR Motor contamos con profesionales como Ernesto para ofreceros el mejor servicio. ¡Un saludo!
Bryan Chombi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el servicio prestado y la atención por parte de Ernesto. Gracias por el trato.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias a ti, Bryan, por valorar la atención de nuestro compañero Ernesto. ¡Un saludo!
francisco ortiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena comunicación y gestión con ALEX explicándome todo al detalle y haciéndome más fácil la compra.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Francisco. Vuelve cuando quieras, ¡un saludo!
Ionut Ciubotaru
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas a todos que tengas intención de comprar un coche en HRmotor es una trampa te enseña fotos de el coche que tu queres comprar pero esta en Navara siempre ,bueno té dice nosotros te lo traemos sin problema pero hay que dejar una senial dejo senial y a esperar después de una semana te dicen que el coche se ha venido ok voy a por otro que tenia dentro de la sala hacen fotocopias y aranca los trámites después de una semana la financiera no te concede el prestamo pides la fianza te manda hablar con attcliente y alli se acava todo te quedas sin fianza atentos no caigáis en la trampa
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Ionut. Sentimos las molestias. Desde atención al cliente nos comunican que han contactado contigo para hacer un vale. Cualquier duda que tengas puedes contactarnos en soporteclientes@hrmotor.com Un saludo.
masero masero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Ernesto super amable y con gran conocimiento me asesoro en todo momento no pensaba comprar pero me ofreció una buena oportunidad estoy muy contento gracias Ernesto
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias a ti, Masero, por compartir tu experiencia con nosotros y valorar el trabajo de nuestro compañero Ernesto. Disfruta reconduciendo tu nuevo coche, ¡un saludo!
Rimax Rimax
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre el coche hace una semana y sin duda recomiendo el sitio, a mi me atendió un joven llamado Ernesto, su número me lo guardo para amigos y familiares sin dudarlo. Gracias por todo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias a ti, por recomendarnos y valorar el trabajo de nuestro compañero Ernesto. Ya sabes donde encontrarnos siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Alex Dionisio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento por haberme comprado el coche en HR Motor, el servicio dado por Ernesto fue muy buena y completo, un servicio muy agradable y da gusto de ir a sitios así y te traten tan bien como allí
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por compartirlo, Alex, nos alegra leerte. EN HR Motor contamos con profesionales como Ernesto para ofreceros el mejor servicio. Vuelve cuando quieras, ¡un saludo!
Pedro H.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche con ellos y la verdad que la atención y trato al cliente magnifica. Ernesto estuvo atento en todo momento y ayudó con las dudas, gracias a él me decidí por mi nuevo coche 😊
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por compartirlo, Pedro. En HR Motor contamos con profesionales como Ernesto para ofreceros el mejor servicio. Disfruta reconduciendo tu nuevo coche, ¡un saludo!
Jose Ramon Sanguino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ernesto un fenómeno!!! Me vendió una Vanette y llevo ya 10.000 kms con ella y ninguna pega ni fallo. Un fenómeno el tío. Volveré en un futuro, gran vendedor
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Jose Ramon. Ya sabes donde encontrarnos siempre que lo necesites, ¡un saludo!
Carlos Malpica
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hernesto me atendió y su gestión fue excelente volvería a comprar solamente para que me atienda
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por compartirlo, Carlos. Vuelve cuando quieras, ¡un saludo!
Alvaro C.M.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy contento con el servicio, el coche va perfecto, me ayudaron en todo, el trato fue extraordinario, me atendió un chico que se llama Ernesto y genial, muy profesional todo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, Alvaro, por compartir tu experiencia con nosotros y valorar el trabajo de nuestro compañero Ernesto. Vuelve cuando quieras, ¡un saludo!
juan antonio barra jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial el coche que nos vendió Ernesto, cabe destacar su amabilidad y profesionalidad en este sector de vuestro empleado ernesto, volveremos.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, Juan Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros y valorar la profesionalidad de nuestro compañero Ernesto. ¡Un saludo!
MDP
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio y perfecto producto, muy satisfecho. Perfectas recomendaciones y atención de Ernesto.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, MDP, por recomendarnos y por valorar la atención de nuestro compañero Ernesto. ¡Un saludo!
faustino nevado gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Increible compra, todo aconsejado por Ernesto! Muy atento en todo momento y un gran profesional, hay que cuidar a profesionales como este hombre! Suerte en tu futuro puedes aspirar muy alto
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración, Faustino. En HR Motor contamos con profesionales como Ernesto para ofreceros el mejor servicio. Vuelve cuando quieras, ¡un saludo!
Andrea Pul
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió el comercial Ernesto, el trato ha sido buenísimo, muy atento en todo momento y me resolvió todas mis dudas. Por supuesto estoy encantadísima con mi coche !
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, Andrea, por valorar el trabajo de nuestro compañero Ernesto. Disfruta de tu nuevo coche, ¡un saludo!
Mario
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos buscando un coche de segunda mano, me atendió Ernesto, un chico joven atento y simpático que nos trato bien y nos enseño los coches que nos gustaron, se agradece el trato.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, Mario, por valorar el trato de nuestro compañero Ernesto. Ya sabes donde encontrarnos siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Andres Manuel Borrella Godino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en HR Motor ha sido excepcional, y esto se debe en gran medida a la atención brindada por el comercial Ernesto. Desde el primer momento, demostró un profundo conocimiento sobre los vehículos y se esforzó en entender mis necesidades para recomendarme la mejor opción. Su paciencia, amabilidad y profesionalismo hicieron que todo el proceso de compra fuera suave y sin estrés. Sin duda un gran servicio.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Andres. En HR Motor contamos con profesionales como Ernesto para ofreceros el mejor servicio. Ya sabes donde encontrarnos siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
José M. Moral
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un placer comprar el coche de mi novia allí. De momento todo muy bien y aprovecho para dejar el comentario sobre el chico que nos atendió que se llamaba Ernesto de cuyo apellido no me acuerdo. Mis dieces a la empresa por su formación, soy comercial y me sorprendió el nivel tan alto de atención y amabilidad. Odio a los vende motos por lo que te trate un chico así se agradece enormemente. Sigan así, muchas gracias
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
El placer es nuestro, José María. Gracias por valorar el trabajo de nuestro equipo, en especial el de Ernesto. Ya sabes donde encontrarnos siempre que lo necesites. Disfrutad de vuestro nuevo coche, ¡un saludo!
Alberto Garnacho
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que todo rápido y sin problemas a la hora de la venta y el papeleo sobre todo encantado con Ernesto el comercial quien me asesoró muy bien
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Mucha gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Alberto. Ya sabes donde encontrarnos siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Francisco Alcañiz Escribano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace 4 meses que acudí a este establecimiento y no puedo estar más contento de la decisión tomada. Encantado con el trato del comercial Ernesto, desde el primer momento escuchó lo que quería y ofreciéndome lo que mejor se adaptaba a mis gustos. Finalmente compré un Volvo XC60 y no puedo estar más feliz, ni un fallo y Ernesto ha gestionado todos los trámites de una manera muy eficiente. Totalmente recomendable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, Francisco, por recomendarnos y compartir tu experiencia con nosotros. En HR Motor contamos con profesionales como Ernesto para ofreceros el mejor servicio. Disfruta reconduciendo de tu nuevo Volvo. Vuelve cuando quieras, ¡un saludo!
Lucia Cámara Pulido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me vendió un coche. Un trato exquisito, muy amable. Quedé muy contenta gracias a él.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Lucía. ¡Te mandamos un saludo!
Manu Gran Pereiro
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en HRMotor ha sido o está siendo bastante buena. Como puntos fuertes, diré que el coche estaba precioso, muy nuevito y se notaba que lo habían tratado con mimo para que te enamoraras. Le encontramos un par de defecto que pasaban de la media aceptable, pero respondieron perfectamente tanto instalando un embellecedor que faltaba como pintando el parachoques delantero, que tenia un pequeño aunque feo rozón. Al llevarlo a casa, sonaba un ruido extraño en una rueda que el día de la prueba no noté. Mi comercial (Carlos) se deshizo en facilidades para que lo llevara cuanto antes a su taller. Finalmente no hizo falta ya que descubrí que eran unas chinas que se habían metido donde no debían. A partir de ese momento, lo estamos disfrutando mucho, y espero que así siga. El precio del coche, correcto, la gestión fue rápida y el papeleo igual, lo que se tradujo en una entrega bastante eficaz (y eso que trajeron el coche desde Bilbao). Como punto neutro, diré que la comunicación sobre todo al principio fue solo relativamente fluida, pero es cierto que fue por un incidente con su lineal de datos debido a las obras que ejecutaban en ese momento, por lo que los correos no llegaban. Mejoró mucho, en cuanto empezamos a mandarnos las cosas por WhatsApp. Como negativo, diré que el precio del seguro mecánico MAFRE de un año que ofrecen, dará tranquilidad total, pero me resultó realmente caro. En el mercado había opciones similares en coberturas por menos dinero, pero al ser un vehículo de compraventa con su garantía legal, no se podía hacer hasta finalizada esta, por lo que tenias que valorar si esperabas ese año sabiendo que la garantía legal oficial no cubre demasiadas cosas. Al final, piensas que si pasara algo, sería durante el primer año, así que cierras los ojos y pasas la tarjeta ... Poco mas puedo decir, que es cierto que a este tipo de negocios hay que valorarlos en las duras mas que en las maduras, pero en principio por lo vivido, repetiría. Nota final: Reconozco que voy a echar de menos a Carlos, dándome la murga cada dos semanas para que me acuerde de ponerles una reseña... ;)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Manuel Muchas gracias por tu valoración y compartir tu experiencia con nosotros. En HR Motor contamos con profesionales como Carlos para ofreceros el mejor servicio. Ya sabes donde encontrarnos siempre que lo necesites. Disfruta reconduciendo tu nuevo coche, ¡un saludo!
Benito Oribe del Manzano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche en esta empresa, tenía dudas entre las muchas empresas de venta, pero la diferencia la marcó el comercial del centro de Torrejón, Ernesto. Me atendió con paciencia, hemos buscado la opción que mejor me convenía, y me ha ayudado con la financiación. Enhorabuena por un trabajo bien hecho, y recomendaré a mis conocidos.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, Benito, por recomendarnos y compartir tu experiencia con nosotros. En HR Motor contamos con profesionales como Ernesto para ofreceros el mejor servicio. Ya sabes donde encontrarnos siempre que lo necesites. Disfruta de tu nuevo coche, ¡un saludo!
Jose Angel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Coche vendido con Alex y todo correcto!!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, Jose Angel. Vuelve cuando quieras, ¡un saludo!
Pablo Lallana (Kaneda28)
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La verdad es que un poco decepcionado. Compré el coche para un regalo se abonó íntegro por transferencia y no sabían decirme nunca cuando se iba a enviar. Desde el concesionario nunca se pusieron en contacto conmigo para decir q lo enviaban y siempre era yo quien tenía que llamar para obtener información. Cuando el coche iba a ser enviado el conductor del mismo tuvo que llamar a la grúa porque le dio avería de motor… Cuando supuestamente se habían encargado de revisarlo totalmente, llamé al concesionario y me dijeron q era un sensor. 5 días más tarde el coche me llegó se supone que había estado en taller solucionando el “problema de sensor” y al llegar nos encontramos con que los niveles de líquido refrigerante y de aceite están al mínimo… Muy descontentos por la desinformación y falta de profesionalidad
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Pablo. Sentimos leer tu descontento. Anotamos lo que nos dices para seguir creciendo como empresa. Un saludo.
Pedro AROCA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Iba a comprar un coche aquí que me había gustado, pero visto el trato que le han dado a un amigo, que no cuenten conmigo,reventados!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Pedro. Las reseñas están destinadas a nuestros clientes. Te invitamos a que visites alguno de nuestros concesionarios para que cambies de opinión. Un saludo.
Iván Méndez Hidalgo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
HR Motor. Os voy a contar mi experiencia con este concesionario de Torrejon Ardoz. El pasado viernes 06 de octubre acudo para que me tasen/valoren mi vehículo. Tras un rato atendido por Alex (comercial) y diversas fotos, nos ofrece un precio bastante inferior a lo que tenía/tengo intención de vender mi coche. Tras no llegar a un acuerdo, nos despedimos cordialmente y nos marchamos del concesionario. El pasado martes 10 octubre recibo un Whats en mi móvil del concesionario de una empleada llamada Alexandra, preguntándome qué tal había ido la tasación de mi vehículo y que si seguía interesado en la venta del mismo. Le contesté educadamente diciéndola que por poco dinero no se había llegado a un acuerdo, y que si seguía interesado en la venta. Me preguntó que cuál era la cantidad mínima para venderlo, le dije mi precio y me emplazó a una peritación mecánica del coche. Mi respuesta fue que no me importaría acudir pero siempre y cuando me garantizaran el importe mínimo comentado anteriormente, su respuesta fue: no se lo puedo garantizar hasta que valoremos su vehículo, pero que si todo era correcto seguramente no habría ningún problema, pero que aún así no me lo podía confirmar. Tras una llamada telefónica donde la intento que entienda/vea que no quiero que perdamos el tiempo ninguna de las dos partes, decido a llevar el coche ayer viernes día 13 octubre. Acudo al concesionario un poco antes de la hora acordada, espero a que venga el mecánico que va hacer la prueba/tasación del coche, y cuando viene le digo vamos juntos a probarlo, si respuesta literal fue la siguiente: Tengo que probar fuerte tu coche en badenes y carretera, para comprobar que no tiene ningún ruido, que sino lo prueba así no es posible. Mi cara automáticamente cambió y le dije que ni se le ocurriera meter caña a mi coche ni en badenes ni en carretera, que el coche estaba perfecto y para tasar/valorar el coche no es necesario llevarlo a límite. Salimos del concesionario y al llegar al primer badén no quería frenar, le dije que ni de coña, que o frenaba o se acababa la prueba/tasación. Hicimos una vuelta a la manzana, volvimos al concesionario para seguir con la tasación , lo miraron de arriba/abajo y no encontraron nada que tuviera el vehículo. Informaron al comercial del resultado de la tasación mecánica y el importe que me ofrecieron era el mismo que había dado el viernes anterior. Conclusión: me han hecho perder el tiempo, he visto como tasan los vehículos mecánicamente que van a comprar y después vender y no me dan ningún tipo de seguridad. No compraré ni venderé ningún coche a esta red de concesionarios.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Iván. Lamentamos que la experiencia no haya sido la deseada. Anotamos lo que nos dices para mejorar en futuras ocasiones. Un saludo.
Maria
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Dos años después de haber comprado el coche resulta que no tenia homologado ni los para golpes ni el tubo de escape así que la itv no nos pasaba. Les hemos llamado y no se hacen cargo de nada, que casualidad que antes de venderlo pasaron ellos la itv, alegan que podríamos haber echo la modificación nosotros después y en las fotos de su página web (donde aparecía el coche en venta y que tengo guardadas) el coche aparece tal y como lo tenemos nosotros actualmente.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Maria. No entendemos el porqué de la reseña después de tanto tiempo. El vehículo fue entregado con la ITV pasada, si tienes cualquier duda puedes contactarnos en soporteclientes@hrmtor.com Un saludo.
Antonia Juárez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, me atendió Alex .
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por compartirlo, Antonia!
cristina y David calero gallego
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días e vendido el coche con Alex y muy buen trato y buena tasación,lo recomiendo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, Cristina y David, por recomendarnos y confiar en nuestro servicio de tasación. ¡Un saludo!
Cris Cris
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos han estafado por toda la cara, el coche siendo nuevo que solo tiene 4 años ya está dando problemas, llamo o mando mensajes y nadie contesta, bien que estaban pendientes de ti antes de comprar y ahora se lavan las manos, antes de comprar el coche les dije que en ningún caso pongan a mi avalista de titular porque no compraría el coche y me vendieron la moto de que solo iba a ser avalista y la sorpresa fue cuando solicité al banco ver quien era el titular del préstamo y pusieron a mi avalista como primer titular! Si no resuelven esto que tengan claro que tengo pruebas y procederé a la denuncia! Y un coche de 4 años me daria vergüenza que diera problemas y vosotros no lo solucioneis
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Cris. Sentimos las molestias. Envíanos, por favor, un email a soporteclientes@hrmotor.com para poder ayudarte. Un saludo.
Adrian Montoya
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ofrecieron un precio por mi coche, lo revisaron durante una hora ( lo que quiere decir que hace un control exhaustivo) y encontraron algún fallo pero aún así me dieron lo que habíamos pactado, y en 4 días recibí el dinero. Muy bien atendido por Alex fue muy amable y profesional.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, Adrian, por confiar en nuestro servicio de tasación y compartir tu experiencia con nosotros. En HR Motor contamos con profesionales como Alex para ofreceros el mejor servicio. Vuelve cuando quieras, ¡un saludo!
Pilar Prados Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos recogido el coche y todo ha ido muy bien tanto Jesús de Barcelona como Carlos de la oficina de Torrejon han sido muy amables y todo ha ido correctamente. Estamos muy contentos con la gestión
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Pilar. En HR Motor contamos con profesionales como Jesús y Carlos para ofreceros el mejor servicio. ¡Un saludo!
Servicios LCDLC
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
LA PEOR EXPERIENCIA DE MI VIDA. Junio 2023, compramos un vehículo para nuestra empresa: -El comercial Alejandro te hace caso mientras le conviene que compres el vehículo. -Tras algunas diferencias, lo adquirimos. SORPRESA: Primer viaje y ya tiene un aviso de fallo motor (Se habían dedicado a borrar la avería por el ordenador), lo llevamos a taller de casa oficial de la marca y “Fallo en el catalizador”, avería de 3.000€. -Reclamación por garantía; casualidad que esto, no lo cubren. Tras mucho reclamar y una visita presencial aceptan reparar en un taller cercano a nosotros. -Dos reparaciones y sigue el problema (tratan de no reparar lo necesario, el catalizador) finalmente el mecánico indica que deben repararlo y no lo autorizan, dicen que tenemos que llevarlo a su taller para, tras TRES MESES desde la compra, todavía no poder disfrutar del vehículo. -A día de hoy NO HAN PAGADO al taller las reparaciones. Y CONTINUAMOS SIN HACER USO DE ESTE. - En el proceso de compra, el comercial Alejandro omitió que la señal se sumaba al precio de compra, para colmo. Iniciaremos acciones legales en breve. NADA RECOMENDABLE. NO COMPREN EN ESTE LUGAR JAMÁS.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Luciano. Lamentamos leer que la experiencia no ha sido la deseada. Envíanos por favor un email a soporteclientes@hrmotor.com para poder ayudarte. Gracias, un saludo.
Maria L Coronado Sanchez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
En general muy bien, perfecto el trato de Ernesto y sobre todo la rapidez, muy cómodo y diferente a otras empresas del mismo sector. Recomendable 100%sin duda.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, Maria, por recomendarnos y valorar el trabajo de nuestro compañero Ernesto. ya sabes donde encontrarnos siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Maxxpro
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Compre mi coche .... el chico que nos atendió muy amable, nos entregó el coche a nuestra casa. Nos gusta mucho el coche.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Disfruta reconduciendo tu nuevo coche, ¡un saludo!
Arturo Badillo López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos negociado con El agente comercial Ernesto la venta de nuestro vehículo new beetle y todo el acuerdo, gestión y papeleo, ha sido perfecto. Empresa sería y recomendable 100%.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, Arturo, por confiar en nuestro servicio de tasación y recomendarnos. Ya sabes donde encontrarnos siempre que lo necesites, ¡un saludo!
Laura Giraldo Ballesteros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos vendido el coche, nos ha atendido Alejandro y un trato muy cordial y profesional
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por confiar en HR Motor para la venta de tu coche. ¡Un saludo, Laura!
Patricia Valverde Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, fui a pedir información para vender mi coche y me asesoraron muy bien. Puntuales en el pago. Lo recomiendo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, Patricia, por recomendarnos y confiar en nuestro servicio de tasación. ¡Un saludo!
juan Carlos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos dias, después de lo que le han echo a un cliente en HR motor Zaragoza, ni pienso en ir a comprar en sus tiendas, hay que ser mas serios señores y si un coche lo venden con defectos hacerse cargo y dar la CARA no dar largas a los clientes, asi que HR Motor pasa a la lista de lugares ¡¡¡QUE NO DEBEN PISAR NUNCA!!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Juan Carlos. Sentimos las molestias. Envíanos por favor un email a soporteclientes@hrmotor.com para poder ayudarte. Un saludo.
Francisco Yepez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. Alex ha sido súper amable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por compartirlo, Francisco. ¡Un saludo!
sergio oñoro lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Sergio!
Juan Carlos Vaquerizo Merino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con ellos porque hemos llegado a un trato rápidamente. Alex, el comercial que me ha atendido, ha sido super amable y la verdad es que me he ido muy contento. Lo recomiendo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por recomendarnos, Juan Carlos. En HR Motor contamos con profesionales como Alex para ofreceros el mejor servicio. Vuelve cuando quieras, ¡un saludo!
angel sanz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
E vendido el coche con ellos, pagando mas que en otros sitios. El coche estaba en perfecto estado y asi lo han valorado. Muy buena atencion de Ernesto. La transferencia en el tiempo acordado.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por confiar en nuestro servicio de tasación, Angel. En HR Motor contamos con profesionales como Ernesto para ofreceros el mejor servicio. ¡Un saludo!
Darana Dez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días compré un vehículo y estoy muy contenta con el trato y la atención recibida. Me atendió Ernesto al que agradezco su amabilidad e implicación para que todo haya salido como esperaba. Totalmente recomendable😀
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias a ti, Darana, pro recomendarnos. En HR Motor contamos con profesionales como Ernesto para ofreceros el mejor servicio. Ya sabes donde encontrarnos siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Mirela Costache
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia con ellos.Hemos hecho una reserva en la tienda Rivas,el comerciante muy amable,pero al final no so ha podido financiar el coche y se a hecho el procedimiento de devolucion de dinero,ni en el dia de hoy no he recuperado el dinero.Muy mala experiencia,no recomiendo a nadie mas.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Mirela. Lamentamos leer que la experiencia no ha sido la deseada. Envíanos un email a soporteclientes@hrmotor.com para poder ayudarte. Un saludo.
Eva Martinez Mover
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Eva. No consta tu ficha en nuestra base y nos gustaría saber el porqué de tu valoración. Envíanos por favor un email a soporteclientes@hrmotor.com. Un saludo.
jesus follente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradables y buenos precios!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por compartirlo, Jesus!
carlos gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención a sido magnífica rapidez y amabilidad
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración, Carlos. ¡Un saludo!
__Sviii33
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
NO OS COMPLIQUEIS LA VIDA!!!!! Las personas que están detrás del teléfono en atención al cliente , en primer lugar , no tienen ni conocen la educación para estar atendiendo a los clientes . Trato nefasto y experiencia negativa. Si quieres tranquilidad después de comprar tu coche mejor sigue buscando en otras instalaciones.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días, Sentimos las molestias ocasionadas. Envíanos un email a soporteclientes@hrmotor.com para poder ayudarte. Un saludo.
Gustavo Carvajal molina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de vender mi coche y son los que me han dado sin duda. Sin engaños, precio real. Gracias Alex, todo un profesional
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias a ti, Gustavo, por confiar en nuestro servicio de tasación y valorar la profesionalidad de nuestro compañero Alex. ¡Un saludo!
Marta Carrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Marta!
Marta Jordán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención espectacular!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por compartirlo, Marta!
Adrian
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tu valoración!
aitor alvero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Aitor!
Marco Manzano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Marco!
Pablo León
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la compra!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por compartirlo, Paco. ¡Un saludo!
Jorge Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con la compra de mi vehículo. Rafael nos atendió estupendamente. Nos explico todo a la perfección y nos ayudó con los trámites!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, Jorge, por compartir tu experiencia con nosotros y valorar la atención de nuestro compañero Rafael. ¡Un saludo!
Soledad Barrantes Conejero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Soledad!
Mariluz Aparicio Caro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Mariluz!
María Espada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, María!
Paloma Madrid Ordiales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario y la atencion del comercial Ernesto genial. Todo un profesional
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por valorar la atención de nuestro compañero Ernesto. ¡Un saludo, Paloma!
Sergio C. Andrada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Sergio!
Miriam Bejarano Pacheco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Miriam!
Gabriela Álvarez Pardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Gabriela!
Rafa Sanchez Zapata
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Rafa!
Blanca González Barrantes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Blanca!
Adrián Cortés Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Adri!
Marina Sanchez Ollero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Marina!
Lucia Vivas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Lucia!
Beatriz Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Beatriz!
Juanvi Andrada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Juanvi!
Carmen Sanguino Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Carmen!
Manu Solana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Manu!
María Andrada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, María!
Isabel Cuervo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales. La atención ha sido magnífica desde el minuto 0 de la gestión. Tanto César como Alejandro han sido muy atentos y profesionales. Recomendable 100%😃
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por recomendarnos, Isabel. En HR Motor contamos con profesionales como César y Alejandro para ofreceros el mejor servicio. ¡Un saludo!
Academia de Danza Realinlamadrid
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato con Alex ha sido muy óptimo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por compartirlo. ¡Un saludo!
Jara Mendoza Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mis padres compraron un vehículo con ellos y desde el principio el coche no ha parado de dar fallos, está en garantía y no responden a las llamadas ni correos, dijeron que pusieron un filtro de partículas nuevo siendo mentira, tuvieron el coche parado un mes y no hicieron nada más que borrar el fallo de motor, a la semana volvió a dar el mismo problema, se ha tenido que cambiar en otro taller y desde entonces no ha vuelto a dar fallo, luego el aire acondicionado, las fuerzas de frenada descompensadas, ahora la bocina… Son peores vendedores que el padre de Matilda, delincuentes.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Jara. Sentimos las molestias. Envíanos, por favor, un email a soporteclientes@hrmotor.com para poder ayudarte. Un saludo.
Jesús David De Sousa Gallardo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui al concesionario y el propio vendedor reservó el coche en su página web y me hizo pagar la reserva del coche y el traslado, unos días después me dice que resulta que ya lo habían vendido hace una semana, cada persona a la que le.preguntaba me decía una fecha distinta de cuándo me iban a devolver el dinero, entre mentiras y fallos propios de la empresa he tenido una experiencia pésima con ellos, al final devolvieron el dinero pero la experiencia como cliente fue pésima por mucho que el personal sea agradable la empresa deja demasiado que desear y no parece que se tome en serio a sí misma.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Jesús David. Lamentamos leer que la experiencia no ha sido la deseada. Anotamos lo que nos dices para seguir creciendo como empresa. Esperamos poder llegar aun acuerdo en futuras ocasiones. Un saludo.
Sergio Catalá Durán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y buena gente, recomendado.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por recomendarnos, Sergio. ¡Un saludo!
Maria jesus Delgado calderon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex nos a facilitado todo mucho,estamos muy contentos con la compra.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por compartirlo, Maria Jesus, nos alegra leerte. ¡Un saludo!
Rafa castrillo maortua
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex y el equipo de HR Motor han tenido una atención excelente. Muy recomendable para quién quiera adquirir un vehículo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, Rafa, por recomendarnos y valorar la atención de nuestro compañero Alex. ¡Un saludo!
cristina villacis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el vendedor Alex muy atento y amable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por compartirlo, Cristina. ¡Un saludo!
serapio arando
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias muy bueno
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias a ti, Serapio. ¡Un saludo!
Angie Ramirez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Citroen y super contenta con la atención de Alex me ha ayudado en todo el proceso y ha resuelto todas mis dudad que han sido muchas un 100 por su atención!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por compartirlo, Angie, nos alegra leerte. En HR Motor contamos con profesionales como Alex para ofreceros el mejor servicio. Vuelve cuando quieras, ¡Un saludo!
SARA DIAZ JIMENEZ
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
He comprado un SEAT y la verdad, el coche lo reserve y en cuatro días lo tenia. Encantadisima! Edito: Horrible todo lo que sucedió con el coche, de primera una rueda en mal estado a punto de reventar, el mando del coche sin codificar, el comercial ni contestaba a los mensajes vi whatsapp… no recomiendo para nada. Gracias a dios el coche a salido bien porque si no…
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Sara Después de tanto tiempo no sabemos muy bien el porqué de tu comentario. Lamentamos las molestias si en este tiempo no hemos cumplido las expectativas y te invitamos a que nos expliques tu caso en soporteclientes@hrmotor.com. Gracias, un saludo.
Ionut Sorin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estafadores , te pide 300e de fianza para la reserva de coche y al final ni coche ni el dinero no te lo devuelve , dios esta ☝️...
MARCO GALARZA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Alex ha sido increíble en todo el proceso de compra Muy recomendable.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por recomendarnos y valorar la atención de nuestro compañero Alex. ¡Un saludo, Marco!
Laura
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo que me arrepiento de no haber leído antes los comentarios y de haber comprado el coche, nadie se hace cargo de un coche que está en garantía y que si los técnicos del taller se hubiesen molestado en mirar bien cosa que dudamos mucho hubiesen visto el fallo que tiene , ahora por nose que artículo no lo cubre y me he quedado con un coche que me ha costado 20.000 euros con una avería y que sigue en garantía os pensáis que a la gente le llueve el dinero del cielo, todo esto por no indicar que se han puesto 2 reclamaciones y nadie ha sido capaz de contestar es la seriedad que tiene esta empresa, por favor no cometáis el mismo fallo que por lo que veo nos ha ocurrido a muchos.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días, Laura Sentimos las molestias ocasionadas. Puedes enviar un email a soporteclientes@hrmotor.com para poder ayudarte. Gracias, un saludo.
Florencio Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio por parte de alex
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por compartirlo, Florencio!
Eli Rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente empresa. Eficiencia al maximo por parte de el vendedor Alex
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración, Eli. ¡Vuelve cuando quieras!
Locutorio InterSpace
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tu comentario!
Carlos Ramos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
MUCHA ATENCIÓN Y CUIDADO CON COMPRAR ACÁ. La reserva no te la devuelven hasta un mes después siendo incluso culpa de ellos. Muy amables hasta que tienen que devolver el dinero, nadie da la cara. El sistema de reserva de coches no sirve para nada. No entienden ni su propia página web. Ellos mismos han reservado el coche y luego me dicen 3 días después que el coche ya se había entregado hace una semana. FATAL.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Carlos Sentimos las molestias. Por favor, envíanos un email a soporteclientes@hrmotor.com para poder ayudarte. Un saludo.
Alejandro M. Perez O.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion, tasación al momento, el mejor precio que pudimos conseguir por nuestro coche en el mercado
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por confiar en nuestro servicio de tasación, Alejandro. Vuelve cuando quieras, ¡un saludo!
Paula vlog's
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encontramos el mejor coche que buscamos. Alex nos atendió con profesionalidad en todo momento
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, Paula, nos alegra leerte. Disfruta reconduciendo tu nuevo coche. ¡Un saludo!
Danut Pop
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Danut!
Azucena Valladares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor la atención y amabilidad del mejor vendedor de todo Madrid!!! Juan Antonio ha sido un placer !
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, Azucena. ¡Vuelve cuando quieras!
ana candorcio lopez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención fue buena en un primer momento.Pero cuando realizas un venta de un vehículo con ellos y el dinero no está en la fecha indicada… es cuando la atención es pésima sobretodo en atención al cliente que te cuelgan las llamadas. PENSAR ANTES DE IR
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Ana Lamentamos leer que la experiencia no haya sido la deseada. Esperamos que puedas cambiar de opinión en otra ocasión. Un saludo.
dakota dakota
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre el coche en H.R.MOTOR De Zaragoza en julio 2023 y el 2 de agosto de 2023 ya tiene una avería de 1.900€ los sres por llamarlos de alguna manera pasan de todo y no hablemos de garantiauto es de lo peor que hay. Todos unos vendedores engreidos ni se os ocurra comprar ahí un coche os arrepentiréis toda la vida. Mi nombre bien grande para que lo vean. E L V I R A
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días, Dakota Sentimos las molestias ocasionadas. Puedes enviar un email a soporteclientes@hrmotor.com para poder ayudarte. Gracias, un saludo.
lucia del mazo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia con el comercial Cecilio, vehículo comprado en Collado Villalba. Repetiremos en unos años. Un saludo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Lucia. Disfruta reconduciendo tu nuevo coche, ¡un saludo!
Juamma Guerrero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos estafadores. El coche a las 2 semanas no funcionaba el aire y no se han hecho cargo de nada
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Juanma Disculpa las molestias. Envíanos por favor un email a soporteclientes@hrmotor.com para saber más acerca de tu situación. Un saludo.
Juan Carlos Rivate Manzano Rivate Manzano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Juan Carlos!
Noelia Fernández Conde
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy malísima experiencia, lo único agradable el trato del comercial que fue muy amable y el pobre ante todos los imprevistos hizo todo lo que pudo porque los vendedores están atados de pies y manos. El coche con problemas de conducción que después de 4 meses solucionan y para rematar pasados cuatro meses más avería que ya lo gestiona GARANTIAUTO, que son igual de informales, bueno todo es una estafa al final siempre tienes que pagar tu avería por unas cosas o por otras. UNA ESTAFA un saca cuartos, os recomiendo comprar los coches en sus propios concesionarios que son los que responden en su garantía. Pero todo lo que hacen se les volverá con creces señores. Ale Tudela!!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Noelia. Sentimos las molestias. Desde atención al cliente nos comunican que se ha dado respuesta a tu reclamación. Puedes contactar en soporteclientes@hrmotor.com. Un saludo
jesus contreras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer momento que contacte con Alejandro recibí un trato muy amable y profesional, me trajeron el coche desde Tudela y me lo dejaron probar antes de comprar con solo una reserva pero terminé llevándome el coche en cuanto me lo trajeron. Gracias Alex.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias a ti Jesus por venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que hayas quedado contento con el trato recibido por nuestro compañero Alejandro y con las gestiones realizadas. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche!
javier
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No me dejan poner todo lo que me ocurrió pero tened cuidado al comprar el coche. Si te lo rallan o abollan se desentienden como me hicieron a mi. Si podeis evitarlo mejor.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Javier Sentimos las molestias. Nos gustaría saber más acerca de tu caso, envíanos un email a soporteclientes@hrmotor.com Un saludo.
Marcos Barberá Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención desde el primer momento hasta el final. El comercial que nos ayudó en la compra (Claudio) siempre con simpatía, eficacia, cercanía, siempre atento a cualquier duda o problema que pudiera surgir . Muy contento con el servicio y la compra. 100x100 recomendable y fiable.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por recomendarnos y valorar el trabajo de nuestro compañero Claudio, la verdad es que es un gran profesional. ¡Un saludo, Marcos!
Alejandro Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y trato por parte de Roberto del concesionario de Torrejón de Ardoz, y el coche está genial.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, Alejandro. Disfruta reconduciendo tu nuevo coche, ¡un saludo!
Daniel Vázquez Marín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un vehículo hace unos días, en este concesionario y todo fue correcto. Me atendió Roberto, nos ayudó y asesoró en todo momento con la compra del vehículo. Muy contentos con su trato. Si vais allí, recomiendo preguntar por él.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por recomendarnos y valorar el trato de nuestro compañero Roberto. Ya sabes donde encontrarnos siempre que lo necesites. ¡Un saludo, Daniel!
Luis Fernando Roncero Avendaño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un vehículo y super bien Claudio , uno de sud vendedores fue la persona que nos atendió. Muy atento y pendiente en todo momento
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por valorar la profesionalidad de nuestro compañero Claudio. ¡Un saludo, Luis!
Mercedes Hernandez Escolar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con Vicente y Alex de momento muy bueno
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Nos alegra leerte, Mercedes. ¡Un saludo!
Angel Montaño
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una pena de empresa , servicio nulo . Compramos una furgoneta de 90.000 KM y en el primer trayecto se enciende una alarma y la llevamos al taller y nos indica que falla el catalizador y que esto no tiene cobertura. Les indicamos que queremos ejercer la devolución porque estamos cubiertos por el plazo legal . Y no obtenemos respuesta . NO COMPRAR
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Angel Sentimos las molestias. Envíanos, por favor, un email a soporteclientes@hrmotor.com para poder ayudarte. Un saludo.
Lucas Martins Piedade
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias, Lucas!
Sarita Pipa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfechos con hr motor torrejon, buen trato, seriedad y puntualidad por parte de su comerciales gracias Claudio civello
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias a ti, Sarita, por valorar el trabajo de nuestro compañero Claudio. ¡Un saludo!
Carmelo Catalán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No solemos escribir opiniones ni para bien ni para mal, pero esta vez queremos hacerlo. Vendimos nuestro coche, rápido y no hubo regateos en el precio acordado. La atención de Costa en Tudela y César en Zaragoza fue inmejorable. Pago rápido en unas 72 horas. Gracias al equipo de Hr Motor de Zaragoza y Tudela. Os tendremos en cuenta.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias a vosotros, Carmelo, por confiar en nuestro servicio de tasación. En HR Motor contamos con profesionales como Costa y César para ofreceros el mejor servicio. ¡Os mandamos un saludo!
Iván Gar
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un coche a través de la web hrmotor, le faltaba un llave, la antena y un parasol, lo reclame en octubre de 2022 y sigo esperando solución en julio de 2023 después de haber llamado más de 20 veces, servicio de postventa lamentable, no recomiendo este comercio
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Iván Sentimos las molestias. Desde el departamento de atención al cliente nos comunican que ya se ha dado respuesta a tu reclamación. Cualquier otra duda que te pueda surgir puedes contactarnos en soporteclientes@hrmotor.com Un saludo.
夏瑞刚
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
My buena atencion conAlex es el maa profesional
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tu valoración, 夏瑞刚!
victoria azucena llaque lino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena gestión por parte de Claudio, estuvo pendiente del proceso todo el tiempo. 100% recomendado. Gracias.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias a ti, Victoria Azucena, por recomendarnos. ¡Un saludo!
Juan Carlos Gomez Lopez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Empresa muy poco profesional por no decir NADA. Llevo esperando 48 días por la documentación de un vehículo que compre y solo saben darme largas. Desesperante!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Juan Carlos Sentimos las molestias. Desde atención al cliente nos comunican que ya se ha dado respuesta a tu reclamación. Cualquier duda que te pueda surgir nos puedes contactar en soporteclientes@hrmotor.com Un saludo.
Jose Trueba
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y asesoramiento por parte de Nico las dudas que tenía me las resolvió muy bien, de forma inmediata y clara. La atención en Torrejón dejó un poco que desear a la hora de la compra del coche ya que por momentos parecía que por mi juventud no me tomaban muy enserio. Por lo demás muy contento con el coche.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por compartirlo, Jose. Disfruta reconduciendo tu nuevo coche, ¡te mandamos un saludo!
Fernando V.F
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No compréis en ese sitio! Son unos estafadores! Cualquier cosa que te pase en el coche no te lo solucionan, aún que te quejes y mandes correos a reclamaciones.. Son unos estafadores. No hacen nada.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Fernando Sentimos las molestias. Envíanos un email a soporteclientes@hrmotor.com para poder ayudarte. Un saludo.
Pilar de lopez simon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Claudio Civello nos a atendido muy bien la atención al cliente muy bien
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, Pilar. ¡Un saludo!
Raquel Mengual
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Primero nos atendió Jaime, pero no sabía ni lo que nos vendía. Y sinceramente la actitud era de un pasotismo tremendo. Y después la operación la cerramos con Claudio, una actitud mejor, pero puramente comercial. Habla mucho pero sin decir nada. Compramos el coche porque verdaderamente nos interesaba, y parecía bien cuidado, pero el trato del concesionario un tanto chapucero. Dan muy poquita flexibilidad para acelerar trámites. Tuvimos que estar pendientes del cambio de nombre y de los papeles, sino están ahí los papeles más de una semana y ni nos avisan, y alegando como justificación "esto lo lleva el gerente". Una vez reciben el dinero del coche ellos se olvidan. Esperemos que el coche no de problemas porque como dependamos de la actitud del concesionario menudo dolor de cabeza va ser.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Raquel Sentimos las molestias. Desde atención al cliente nos comunican que ya se ha dado respuesta a tu reclamación. Cualquier duda que te surja puedes contactarnos en soporteclientes@hrmotor.com Un saludo.
Lorena Bermeo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En Hr Motor se encuentran grandes profesionales que hacen su trabajo impecable 👏, pero aparte de ello; la calidad de personas que forman parte del equipo es increíble y especial me refiero a ti Siomara, muchísimas gracias por tu apoyo, por tu empatía, por formar parte de mi experiencia. Eres la mejor 🙌.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Lorena. La verdad es que nuestra compañera Siomara es una gran profesional. ¡Vuelve cuando quieras!
Carlos Arias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Carlos!
Daniel Santin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, fui a que me tasaran el coche y allí se quedó porque llegamos a un acuerdo. Me atendió Juan Antonio, el trato fue excepcional. Estuvieron 1 hora y media peritando el vehículo, lo que significa que los miran con mimo y da confianza para clientes en futuras compras. Un saludo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Daniel. Nos alegra leer que todo ha ido bien y que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Esperamos verte de nuevo. ¡Un saludo!
Enrique Medrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien Alex, un autentico profesional, me ha ayudado de principio a fin. Reserve un coche con 390 euros ya que estaba en Alicante, me lo trajeron, no me valia porque se me quedaba pequeño el maletero, me lo cambiaron sin ningún problema por otro que estaba en Pamplona, me lo trajeron a Torrejon y estoy encantado con mi nuevo coche. Gracias Alex Bayod.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, Enrique, por compartir tu experiencia. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche y no dudes en volver, estaremos encantados de atenderte. ¡Un saludo!
Marta Ezpeleta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenisima experiencia con Alex Bayod. Un comercial majisimo, he comprado un coche el miércoles y el viernes me lo entregó, fui a mirar coches y en el mismo momento me aprobó la financiación sin haber llevado ningún tipo de documentación. Super simpático y súper profesional, recomiendo este sitio para comprar tu próximo coche. Muchas gracias Alex, un verdadero profesional.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Nos alegra leerte, Marta. Gracias por compartirnos tu experiencia y valorar el trabajo de nuestro compañero Alex. Te mandamos un saludo y ¡vuelve cuando quieras!
Maria Cosorro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno por Alex muy bien su atención pero por lo demás fatal
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por la valoración, Karim. Cualquier cosa puedes escribirnos a soporteclientes@hrmotor.com para poder ayudarte. Un saludo.
Ruben Martin Mendoza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me vendió un coche Juan Antonio, un tipo muy agradable que me ayudó en todo momento a elegir el coche ideal para mí, 100% recomendado
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por recomendar a nuestro compañero, esperamos volver a verte, Ruben. ¡Un saludo!
Abderrahim belalami Belalami
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias amigo heres el mejor alejandro
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias!
Rubén Aguirre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi Tiguan a Juan Antonio y ha salido todo perfecto
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por compartirlo, Rubén!
Andrea Hurmuzache Hurmuzache
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche en HR Motor con Juan Antonio .Gran profesional ,excelente trato ,el mejor
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por confiar en HR Motor para la venta de tu vehículo. ¡Un saludo!
David Saiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran variedad de coches en un estado excelente y una atencion increible por parte de Claudio Civello que nos ha facilitado todo el proceso hasta en el mas minimo detalle
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Nos alegra leerte, David. Disfruta reconduciendo tu nuevo coche, ¡un saludo!
sergio ruiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho cuidado con este concesionario. Vendí mi coche hace una semana en el centro de Torrejón. Me aseguró el comercial que en 48 horas tendría mi dinero en la cuenta. A día de hoy no he cobrado. Llamas al concesionario o a la central, mandas correos a atención al cliente y no hacen más que dar largas. Me parece que no es ser claro ni profesional. Realizaré una reclamación ante consumo y la correspondiente denuncia policial
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Sergio Desde el departamento de atención al cliente nos informan que ya se ha dado respuesta a tu reclamación. Cualquier otra duda que te surja puedes contactarnos en soporteclientes@hrmotor.com Un saludo.
J W
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Muy profesionales en particular Alejandro Bayod De hecho ya puse otra reseña porque repetimos compra de vehículo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu comentario, Javier. ¡Un saludo!
Joel Carmona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y la atención otro nivel! Muy profesionales. Tuve la suerte de tratar con Rober y es un maquina! Muy agradecido por todo👍🏻👍🏻
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, Joel. La verdad es que nuestro compañero Roberto es un gran profesional. ¡Un saludo!
Iulia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial y en menos de 24h Juan Antonio a echo que pueda disfrutar de mi nuevo coche! Recomiendo hr motor!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Iulia! Ya sabes donde encontrarnos siempre que lo necesites.
Rui Gomes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Claudio, una persona muy capaz, responsable y clara, me ha ayudado durante todo el proceso hasta la entrega del coche
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestro compañero Claudio. ¡Disfruta de tu nuevo coche, Rui!
Cosmin Ioan Turcu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en el concesionario. He vendido mi coche con Alex Bayod y he recibido la mejor tasación posible. Muy profesional amable y simpático. Grandes profesionales en HRMOTOR. Muchas gracias Alex
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias a ti, por confiar en HR Motor a la hora de vender tu coche. Esperamos verte de nuevo, ¡un saludo, Cosmin!
Samir Andres Hamani
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy descontento !! No te devuelven tu fianza , ademas sus créditos son abusivos!
Valentín Nicula “EL REFORMISTA”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato de parte de Claudio,un verdadero profesional, me ha asesorado muy bien. Quedo encantado
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por valorar la profesionalidad de nuestro compañero Claudio. ¡Vuelve cuando quieras, Valentín!
Yeah Arias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el servicio y la atención. Mi vendedor Claudio muy atento, servicial e intentando ayudar en todo momento. Lo recomiendo al 100%.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por recomendarnos y por valorar el trabajo de nuestro compañero Claudio. ¡Un saludo!
Manuel Maturano Martinez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Este sitio es una estafa! Son muy pocos profesionales! Vemos un anuncio de un coche con un precio y cuando vamos a hr motor a verlo resulta que es el mismo precio si no más caro! Hablamos con Gonzalo que es el comercial que nos atendió y nos dice que nos lo deja al precio que vimos en el anuncio, primera mentira! Me pasa una financiación con un importe desorbitado que no es el dinero que habíamos hablado! Se lo comento a Gonzalo y me dice que lo está solucionando y me daría algo! Un mes después de dar la entrada del vehículo y mareando sobre la financiación nos presentamos allí y me dice que no nos Dan la financiación y nos devuelven el dinero! A día de hoy casi un mes después de decirnos que me devolvía el dinero aún no nos lo han devuelto! Increíble! Hemos estado en otro concesionario y en menos de 15 días ya tenemos el coche que buscábamos y de un precio igual que miramos en hr motor donde nos dijeron que no nos daban financiación! Me parece a mi..... No lo voy a dejar así! Y los v o y a denunciar!
javier ferreras
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Javier Nos gustaría saber el porqué de tu valoración. Envíanos por favor un email a soporteclientes@hrmotor.com Un saludo.
Junior Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mil gracias Claudio por la ayuda, gestión, asesoramiento y claridad. Todo mi familia ahora comprará los coches contigo, mil gracias amigo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias a ti, Junior! Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de ayudarte.
Jhon faver Giraldo Valencia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención Juan Antonio es un máquina
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, Jhon. ¡Un saludo!
Alberto Navas
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Alberto. Nos gustaría saber el porqué de tu valoración, por favor, envíanos un email a soporteclientes@hrmotor.com Un saludo.
Dremsofficial
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex super amable y atento Volveré sin duda
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración, Drems. ¡Un saludo!
Sandra Carralero rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un coche allí y el comercial Claudio nos atendió genial.lo recomiendo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por recomendarnos, Sandra. Disfruta reconduciendo tu nuevo coche. ¡Un saludo!
Julio Santisteban
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Si vas a vender el coche te harán una oferta, y cuando ven que estás interesado te dicen que tienen que hacer la inspección mecánica, es cuando con cualquier excusa peregrina te bajan la oferta de origen un 30%, deben pensar que una vez que estas allí tragues con cualquier oferta que te hagan. Nada recomendable, no son serios.
Fco Javier fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas vendí mi coche en este concesionario de Torrejón y la verdad es que la atención y el trato que me han dado ha sido de grandes profesionales en este sector. Si os pasáis por el concesionario preguntar por Juan Antonio os asesorará tanto para vender como para comprar cualquier vehículo .
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu comentario, Javier. Esperamos volver a verte, un saludo!
Jorge Saez vindel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No pongo menos estrellas porque no se puede nos envían un coche 14.000€ según llega con averías filtro antipartículas y en la inyección sin decir perdiendo aceite por todos lados!!!! Hago el desestimo del vehiculo para mí sorpresa me devuelve el dinero quedándose con 1480€ MIOS según ellos por gestiones.. VERGONZOSO
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Jorge Sentimos leer tu descontento. Puedes ponerte en contacto con nosotros en soporteclientes@hrmotor.com para poder tomar nota de tu situación. Un saludo.
Calin Ioan Ghergheli
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió el Alex y un Ben trato buen chaval y espero que siga así. Enhorabuena 👏
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Calin!
Sergio Dragos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos atendidos por alex, muy buen trato papeleo rapido, y mucha confianza con nosotros muchas gracias
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias, Sergio, por valorar nuestra atención. ¡Un saludo!
Daniel Galindo Muñoz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días, porque no se puede dar estrellas negativas a esta gentuza ya que desde que compre el coche, con buenas palabras que lo iban ha solucionar los problemas de coche, se le van los vendedores continuamente de la empresa, así que cada vez toca hablar con uno distinto, pero la solución es la misma. Si quieren tener problemas con el coche, pues cómprenlo a ellos. Yo si tuviera que comprar coche otra vez NO LO COMPRARIA a estos HR MOTOR. Encima un coche que me ha costado más de 21000€ ya le he tenido que cambiar las pastillas de freno en menos de seis meses. Unos impresentables
juan marañon martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un coche y Juan Antonio, muy amable y profesional. Si compro otro coche sería aquí por la atención.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por compartir tu experiencia, Juan! Te esperamos.
Verónica Simal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a comprar un coche y el trato de Juan Antonio ha sido espectacular, voy a recomendarlo a todo el mundo para que compre en este sitio.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por recomendar el trabajo de nuestro compañero. Te mandamos un saludo, Verónica.
Ismael de Esteban
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendí mi coche y compré otro con Juan Antonio. La valoración fue la mejor entre otros sitios. El trámite fue correcto y ágil. Estoy muy contento con el coche nuevo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Nos alegra leer tu experiencia, Ismael. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Te mandamos un saludo y ¡vuelve cuando quieras!
Antonio ,
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido y comprado mi coche con Juan Antonio y ha salido todo muy bien, muy profesional.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Antonio!
Rafael I. Crespo Ortiz
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Claudio fue con quien cerramos la compra y todo muy bien con él, 4 estrellas para el. Primero nos atendió Jaime, que ya no está, pero no sabía ni lo que nos vendía. En el concesionario en si...normal, sin mucho juego para negociar y poca flexibilidad para acelerar trámites.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Rafael. Gracias por compartir tu experiencia. Anotamos lo que nos dices para seguir aprendiendo. ¡Un saludo!
Adrià Sánchez Martínez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Adrià Sentimos las molestias ocasionadas. Esperamos poder cumplir las expectativas de tasación en futuras ocasiones. Un saludo.
Jose Manuel Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con HR Motor. En mi caso acudí a ellos para tasar y vender un vehículo. Nos atendió Alejandro, en todo momento fue muy agradable y atento, nos explicó de forma muy clara el proceso de venta y resolvió todas nuestras dudas. Recomendadísimo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, Jose Manuel. Volved cuando queráis, estaremos encantados de volveros a atender. ¡Un saludo!
Rosa Hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Alejandro y el trato fue estupendo desde principio a fin. Vendimos el coche y fue transparente con nostros en todo momento y se firmó el acuerdo tal y como estaba previsto sin ninguna pega ni problema. Contenta con el resultado. Gracias os lo aconsejo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu comentario, Rosa. Nos alegra leer que todo fue tan bien. Te mandamos un saludo y ¡no dudes el volver!
marcos garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial! Venta rápida y buen precio. Recomendado
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Marcos!
Antonio
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Les vendí un Ford ka, y supuestamente hacían la transferencia en 48 horas , se lo entregué un martes , y a fecha martes de la siguiente semana , aún no me han pagado mi coche, ponen excusas y no cogen el teléfono, no vendáis vehículos en HR motor , 8 días y aún no me han pagado... Una banda de novatos y nada profesionales.
Felipe Asensio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato con Jaime Marimon y muy amable siempre atendiendo a todas mis preguntas y aclarando todas mis dudas
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, Felipe. ¡Vuelve cuando quieras!
_ Caldas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el servicio prestado en este Salón de coches de ocasión y segunda mano. Especialmente por parte del Comercial Alejandro, el cual fue muy amable, eficaz y paciente. Atendió a todas y cada una de las dudas y preguntas. Tomándose el tiempo para explicar y para orientar. Coches a muy buen precio y buenas opciones disponibles. Recomendadísimo!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por compartir tu opinión. Esperamos volver a verte en otra ocasión, estaremos encantados de atenderte. ¡Te mandamos un saludo!
Inés Sánchez-Pardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de vender un coche en la delegación de Torrejón. La atención recibida por parte de Claudio y Alejandro ha sido excelente. Hemos llegado a un acuerdo rápidamente. Seguro que repetimos para comprar o vender. Muchas gracias
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Inés. Os esperamos para cuando queráis, estaremos encantados de atenderos. ¡Un saludo!
marcos guerra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Alex ha sido excelente.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Marcos!
Arturo Aguirre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de Alex, le hemos vendido el coche y nos ha facilitado las cosas
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Arturo!
Gema Aller Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido, sin rodeos, sin engañar ni intentar estafar. Dentro del mercado compra-venta han sido los únicos que son de fiar en cuanto a peritación, no tratando de rebajar importe de tasación. Álex, amabilísimo. Sin duda: lugar recomendable de referencia tanto para comprar como para vender.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Gema. Muchas gracias por compartir tu opinión y recomendarnos. Esperamos volver a verte, estaremos encantados de atenderte. ¡Te mandamos un saludo!
nela vasai
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jaime muy buena persona y nos ha ayudado mucho
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Nela!
Yaiza Madroñal
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Les pongo 1 estrella porque no se puede menos, es increíble la falta de profesionalidad de la empresa, llevo esperando que me devuelvan la señal de un coche que finalmente no he financiado mas de dos semanas, y encima no obtengo respuesta por parte de los responsables. No volvería a entrar en una de sus tiendas nunca.
Tamara Sanchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo, son uno estafadores. Se quedaron con 250€ después de reclamarlos por todos los medios😡
luis alarcon alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención!!!!! Me atendió Ivan y Jaime !!!Gracias a Ivan me concedieron la financiación y muy atento en el trato y con las llamadas y todo muchísimo mejor de lo que me esperaba!!! Muy profesionales y atentos !!! Lo recomiendo!!! Gracias a los dos .. y especialmente a Ivan !!!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por valorar el servicio de nuestros compañeros y recomendar HR Motor. Te mandamos un saludo, Luis.
alejandra gonzalez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor sitio para vender un coche, dejamos el coche en gestión para venta, a los dos días lo vendieron y como debía una diferencia entre el crédito y el precio de venta me dijeron que debía de realizarles un pago de dicha diferencia por tarjeta a ello y se encargaban de realizar el pago a mi financiera, sorpresa, después de 5 días el pago no lo habían realizado, pero ellos ya habían entregado mi coche al comprador, al final denuncia a espera que la guardia civil inmovilice mi vehículo y yo mientras sin coche y sin dinero, son una estafa, mucho cuidado, yes su forma de trabajar y así lo han hecho con más gente. Ah por cierto luego te puedes morir reclamando que no te cogen ni el teléfono.
Jorge Sanchez Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Juan por ayudarme a encontrar un coche que han cubierto todas mis necesidades. Excelente trato y servicio. Todo el tiempo pendiente hasta la entrega del vehiculo. Recomiendo hr motor. Gracias por todo!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias a ti, Jorge, por recomendarnos y valorar la atención recibida. Te mandamos un saludo y ¡vuelve cuando quieras!
Estefania Mañanes
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Estefania. Nos gustaría saber el porqué de tu valoración. Envíanos un email a soporteclientes@hrmotor.com para poder ayudarte. Un saludo.
Lolo Reinoso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra de mi Lexus. Todo en 2 días ya lo tenía hecho. Muy contento con el trato recibido por parte de Alex. Muy recomendable HRMOTOR. Gracias Alex
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, Lolo, por recomendarnos. Disfruta mucho de tu nuevo Lexus y vuelve cuando quieras. ¡Un saludo!
Victor Cabranes Rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré el coche hace una semana aquí y todo genial, Jaime es encantador, hizo que todo fuese muy fácil y rápido. Sin duda, un concesionario donde cuidan los coches que venden y exponen.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, Victor, por compartir tu opinión. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Te mandamos un saludo.
Aitor Arévalo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me habéis vendido un Volvo XC 90 con la alarma de mantenimiento reseteada y al cabo de 40 mil kms se me ha roto el turbo, sois una gentuza! Nos veremos en los juzgados, que nadie compre un coche en este sitio!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Aitor. Sentimos las molestias. Envíanos, por favor, un email a soporteclientes@hrmotor.com para poder ayudarte. Un saludo.
Jessica m SKORENKI de dios
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un coche con el comercial Juan Antonio y el coche está en el taller ya que no iba bien. Ni me responde el comercial. Pésimo servicio y comercial nefasto. No recomiendo este concesionario para nada. Y menos un comercial que se desentiende una vez has pagado. Fatal! Comercial: JUAN ANTONIO DE TORREJON DE ARDOZ
Aure Cubillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy fácil, gestiones rápidas, he comprado el coche antes de verlo y la verdad que me han dado ganas de llorar de felicidad al ver el coche en persona, dar las gracias a Iván de hr motor Alicante, por hacerlo todo tan ameno, tanto las gestiones como la logística para traer el coche al concesionario de Torrejón. Volveré a comprar otro aquí seguro.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Aure. Nos alegra mucho leer tu experiencia. Muchas gracias por compartirla y valorar el servicio recibido. Esperamos volver a verte. ¡Un saludo!
Ami Ami
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendida en el concesionario que tienen en torrejon po el señor juan antonio y ha sido un trato fabuloso. El señor ha estado atento explicativo , muy amble,sincero .... Encantada de sus servicios
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por compartir tu opinión!
Ivan Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex un fenómeno. Lo recomiendo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Ivan!
Milly Kiara
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
After the service of the purchase is awful. Nobody is responding even the agent who sold the car is not responding anymore. Worst customer service ever I have seen or faces in Spain. I’m not recommending to buy anything from here unless you want to feel the real stress chasing them..
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días, Milly. Sentimos las molestias ocasionadas. Envíanos un email a soporteclientes@hrmotor.com para poder ayudarte. Un saludo.
julio zorrilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena compra con Alex, todo un profesional de principio a fin. Recomendable.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por compartirlo, Julio!
Rafa Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable para adquirir un coche , yo acabo de comprar allí, varias opciones de pago y gran asesoramiento, en mi caso fue Jaime, y el chico de taller Hugo, muy atentos en todo momento, muchas gracias por todo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, Rafa, por valorar la atención de nuestros compañeros. ¡Un saludo!
Paco Grijander
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Les vendí un coche. Me atendió el Sr. Alejandro. Todo perfecto. Seriedad, formalidad, y trato excelente. Gracias
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Paco!
Alfonso Salazar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio magnifico en todos los aspectos. Nos atendió Alex y la verdad es que nos ayudo en todo genial.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por compartirlo, Alfonso!
Jaime angel Gelabert gelabert
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con hrmotor ha sido formidable con Alex. He vendido mi coche y han sido el concesionario que mejor me han valorado el vehículo. Todo super ágil y Alejandro un verdadero profesional. Muchas gracias. Muy recomendable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por recomendarnos, Jaime. Nos alegra leer tu buena experiencia. ¡Vuelve cuando quieras!
Alberto Frade Suárez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un X2, está nuevo. Todos los coches que probé, en excelentes condiciones. Me atendió Luis, me ayudó mucho a decidir cuál llevarme, con honestidad. Gracias!!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por compartirlo, Alberto. Esperamos que disfrutes tu nuevo coche. ¡Un saludo!
Águeda Garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella xq no queda mas remedio ni una mereciais, despues de hablar con Lluis de hr navarra, pagar una reserva explicandole que somos de Pontevedra y diciendonos que nos envia el coche a Gijón que nos queda mas cerca....hacemos casi 1000 km, llegando allí nos atiende Jaime y nos dice que el coche no llega hasta las 11 de la noche insistimos en que nos quedamos hasta esa hora y tampoco puede ser, despues de mil vueltas resulta que el coche no viene en condiciones, reclamamos nuestra reserva y que no nos prometen nada, despues de un monton de llamadas he conseguido que me devuelvan mi dinero de la reserva aunque primero intentan que aceptes un vale. Contaria toda la experiencia por que hay mucho mas que es para alucinar lo de esta gente pero no me llegarían lineas para tal. A dia de hoy sigo reclamando el dinero de peajes y gasoil que es lo que me queda. SI NO QUEREIS QUEDAROS SIN VUESTRO DINERO NO HAGAIS TRATOS CON ESTA GENTE...Y MENOS PAGAR UN COCHE X ADELANTADO QUE ES LA OPCION QUE TE DAN AUN CUANDO TU COCHE NO HA LLEGADO🤣🤣. Sobre Lluis un impresentable es lo que es....
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Águeda. Sentimos tu mala experiencia. Puedes enviar un email a soporteclientes@hrmotor.com explicándonos tu situación y poder ayudarte. Un saludo.
David Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte de Juan Antonio de HR MOTOR TORREJON, 0 problemas y muy buena presentación, gracias!!.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por compartirlo, David. Esperamos volver a verte, ¡un saludo!
oscar rm
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi Renault em HR Motor y Juan Antonio me ha atendido muy bien.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por confiar en HR Motor para comprar tu coche. ¡Un saludo!
Pascual Motore Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi Renault talismán a través del comercial Juan Antonio, me ha tratado muy bien y el coche estaba como habíamos hablado. Gracias
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por compartirlo, Pascual. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo Talismán. ¡Un saludo!
Federico Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Alex Bayod estupendamente desde el principio al final. Recomiendo a Alex con un 10.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por recomendar a nuestro compañero! Te mandamos un saludo.
Sergio Parra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial! He comprado el coche con Alex y todo perfecto
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por compartirlo, Sergio!
Agustín Albaladejo González
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hola, he sido atendido por Alex, para la venta de mi coche. El trato ha sido muy correcto, los trámites rápidos, el precio de la venta no ha sido el que esperaba, ajustan mucho el precio, por lo demás todo ha ido bien, espero recibir la transferencia en el tiempo acordado.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Agustín. Y por confiar en HR Motor para la venta de tu vehículo. Te mandamos un saludo.
JOSE IGNACIO DE MIGUEL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi kia sportage a Juan Antonio. Buena atención, excelente trato. Muy contento con mi compra.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Disfruta mucho de tu nuevo Kia, Jose Ignacio. Gracias por pasarte por aquí y dejarnos tu comentario. ¡Un saludo!
Daniel Gt
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Alejandro. El desarrollo fue fantástico y supo resolver las dudas e inconvenientes con facilidad. Recomendable 100%.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, Daniel, por recomendarnos. ¡Te mandamos un saludo!
SHADESHI LOOP
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte de Jaime en la tienda de Torrejon. Resolvió mis dudas entre dos modelos de coches dedicando tiempo saliendo a probar y explicando los detalles en cada momento. Profesionalidad.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por compartir tu opinión. Te mandamos un saludo!
juan guerrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido el coche y un trato genial y recomendable, me atendió Alex y todo genial.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por compartirlo, Juan!
Patricia Otero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me han robado 6000 euros. No se os ocurra comprar allí. Me han hundido un año económicamente hablando. Solo responden a reseñas positivas. La monda.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes, Patricia. Sentimos las molestias ocasionadas. Desde atención al cliente dimos respuesta para que vinieras a uno de nuestros talleres y poder darte solución. Esperamos aceptes y poder ayudarte. Un saludo.
Cristian P.A
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Increíble que la pagina web sea calcada a la de otro concesionario hahahahahahaha no he visto cosa mas triste.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Cristian. Sentimos tu mala experiencia. Puedes enviar un email a soporteclientes@hrmotor.com explicándonos tu situación y poder ayudarte. Un saludo.
Lola Perea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos vendido nuestro coche y compramos uno de segunda mano en la tienda de Torrejon de Ardoz. Juan Antonio es un profesional que nos ha atendido estupendamente, agilizando las gestiones y manteniéndonos informados en todo momento. Muchas gracias Juan Antonio. Altamente recomendable.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, Lola, por confiar en nuestros profesionales para la venta y compra de vuestro vehículo. Esperamos veros de nuevo. ¡Un saludo!
Maria Puente
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor experiencia que he podido tener a la hora de comprar un vehículo, mentirosos profesionales y nefastos a la hora de gestionar la compra de un vehículo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Maria. Puedes explicarnos el porqué de tu experiencia en soporteclientes@hrmotor.com Un saludo.
Antonio Garcia Parrado Palencia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con José Antonio y nuestro BMW nos asesoró increíblemente bien Gracias por todo Jose Antonio estamos encantados con tu profesionalidad y nuestro coche
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por confiar en nosotros y nuestro compañero Jose Antonio para la compra de tu vehículo. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo BMW!
Daniel Cruz Vivar
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Yo llevo 2 años esperando la segunda llave... Todo lo demás correcto de momento
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Daniel. Sentimos las molestias. Los coches de segunda mano no siempre cuentan con un juego de repuesto. Un saludo y disculpa.
Valentina Hernandez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
LA PEOR EXPERIENCIA DE MI VIDA. He llevado mi coche para una tasación y me han atendido muy misteriosamente pidiéndome que me fuera del sitio que ellos lo llevarían a sus mecánicos y que durarían 30min aprox pero que no me pasara hasta que ellos me llamaran; pasados 40min sin llamarme, he vuelto y me encontrado mi coche con el paragolpes desprendido y me dicen que mi coche tuvo un accidente muy serio y que eso ya venía así, por lo que le hemos pedido un informe de tránsito para corroborar un accidente (ya que nunca hemos tenido un accidente) y lo hemos ofrecido pagar y se negaron, me han dicho que sus mecánicos ya se iban y que no me podían atender, y me han dejado el paragolpes desprendido de su sitio y ya no puedo circular con el coche así. Les pedí que lo recolocaran y me evadieron dándome la espalda al hablar diciendo que no se harían responsables y el mecánico me ha dicho que no lo recolocaba porque yo ya lo traía así desde que lo compré UNA TOTAL MENTIRA, le pedí que no me faltara al respeto porque si eso lo lleve así, jamás se habrían sentado conmigo a negociar el mayor importe que se podía dar por el coche, pero pasaron de mi, el mecánico me dejó sola con el paragolpes desprendido y el comercial me ha gritado que ellos no me cambiarían la pieza y por eso se iba a atender a alguien más; a lo que le respondí que me pusiera a hablar con su superior porque no estoy para que un chapucero me dañe el coche y me grite, y me parece una completa falta de respeto que sabiendo lo que le hiciste al coche, me culpes como cliente para que me baña con mi coche en ese estado. El superior ha salido, y nos dijo que lo intentarían encajar en su sitio el lunes siguiente y negociaríamos de nuevo la compra del coche. Es decir, sabían perfectamente el gravísimo y deshonesto error que cometieron conmigo y que mi coche no tuvo ningún accidente, el accidente lo tuvieron ellos. Al día siguiente un mecánico ha venido a casa a mirar cómo colocar el paragolpes en su sitio, y me han dicho que para una tasación no era necesario hacer tanta presión en un paragolpes al punto de desprenderlo de su sitio, que le dieron un golpe fuerte y le rompieron el corta vientos, que incluso le pasaron pulitura para disimular el golpe y que si un coche entra a taller en ese estado hacen fotos inmediatamente y lo hablan frente a ti directamente precisamente para cubrirse las espaldas, pero que yo no debí encontrar mi coche en ese estado. Lógicamente ellos al sacar el paragolpes sabrás Dios para qué, le rompieron las grapas y no les dió tiempo de volver a montarlo antes de que yo llegara y lo encontrara así. Lo lamentable es que presentí que algo no era normal y le he dicho al chico que no bajaría del precio solicitado y que no lo llevaran al taller porque perderíamos el tiempo si me ofrecía menos dinero, e insistió que dejara el coche que él me conseguiría muy buen precio. El caso? no se hicieron responsables de lo que hicieron y dijeron que tenían fotos de mi coche con la altura de los faros dispareja, pero eso que tendrá que ver con que sueltes el paragolpes y lo dejes colgando y a mi hablando sola. De ahí esa actitud, le ocasionaron un perjuicio a mi coche y de ahí los más de 40min en hacer un breve peritaje y seguían sin llamarme. No son gente de fiar, no dejes tu coche a solas con ellos. Me dijeron un importe de compra y luego me desarman el coche, me dejan tirada y hablando sola, y con el coche sin poder circular. LA PEOR DECISIÓN QUE PUEDES TOMAR es ir allí a vender o comprar, seguramente hacen chapuzas con los coches que venden, sacándole repuestos a los coches que tasan. No son nada transparentes y ni hablar del trato al cliente, es la situación más irrespetuosa que he vivido como cliente. A día de hoy he vendido mi coche con otra empresa en un precio 1000€ POR ENCIMA de lo que ofrecían en HR motor con todo y el golpe que le dieron. Me siento robada y maltratada. CONSEJO: no lo pienses 2 veces, NO VAYAS A HR MOTOR a ninguna de sus sucursales porque ya había oído que como empresa no eran muy profesionales, pero esto nunca me lo imaginé.
Brayan Tiant Reyes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena compra con alex
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tu comentario, Brayan!
starly romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por tu valoración, Starly!
Carol Bg
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré recientemente un coche en este consecionario en el cual los neumáticos estaban en pésimo estado , el comercial me aseguro que me los iban a cambiar por unos nuevos sin ningún tipo de problema, a día de hoy sigo con los mismos neumáticos ya que este consecionario se niega a cambiarmelos argumentando que es por desgaste . Revisar bien el coche cuando lo compréis ahí , no tienen palabra .
José María Plaza
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
ESTAFA TOTAL. Pagué una reserva de 390 euros para comprar un coche de 30 mil euros. Cuando llego el coche tiene 100 mil kilómetros más de lo que ponía en el anuncio. Ni siquiera se disculpan y te dicen que te devuelven la señal en 2 o 3 días, pero resulta que es mentira y ya ni te cogen el teléfono. INTENTAD EVITAR ESTE CONCESIONARIO.
Lorena Paños Victoria
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores. Fuerzan para hacer transferencia con mentiras. Coche con averías y mienten diciendo que esta todo arreglado y en la primera semana da fallos. No dan solución. No compres aquí.
Javier Morales Elbaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Juan Antonio y super profesional ayudando y con muy buena disposición
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por compartir tu opinión, Javier. ¡Un saludo!
Emilio Assante
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Juan Antonio por todo, excelente trato, y siempre buscando lo mejor para nosotros los clientes, hemos comprado un Kia río con el, y estamos encantados, muchas gracias de verdad
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por valorar la atención de nuestro compañero. Esperamos que disfrutéis de vuestro Kia. ¡Un saludo, Emilio!
RUBEN MARTIN SEQUERA
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Si buscan soluciones no es el concesionario adecuado o al menos mi experiencia con Jaime no me demostró nada diferente . Ante un problema que ellos mismos me generaron a la hora de valorarme mi vehículo para ser vendido no me dieron solución y lo que es peor ni siquiera Jaime fue capaz de darme una respuesta obviando todos mis SMS mostrando una indiferencia no muy acorde a lo que se le pide a un profesional . Total incompetencia y capacidad para resolver este asunto por parte de este señor .
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Ruben. Sentimos las molestias que se hayan podido ocasionar en el momento de tasación. También queremos aclarar que nuestros profesionales no responden ante faltas de respeto. Por ello, puedes ponerte en contacto en el email reclamaciones@hrmotor.com para poder ayudarte. Un saludo.
Daniela Angulo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención del vendedor Juan Antonio excelente, mi marido y yo quedamos muy contentos, realizo todas las gestiones y nos facilito todo el proceso, además de conseguirnos excelente condiciones para la financiación 😊
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Daniela, y por valorar la atención de nuestro compañero Juan. ¡Te mandamos un saludo!
Javier Nombela soriano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me llamo Francisco Javier Nombela Soriano y soy de Toledo...los que tengan pensado comprar un vehículo en este concesionario más concretamente en Rivas pueden contactar conmigo en Facebook por privado que con mucho gusto los contaré mi experiencia...solo a modo de información... después, que cada uno haga lo que quiera!!
GL GL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi Seat Leon a Juan Antonio y ha salido todo a pedir de boca. Recomiendo esta persona por su atencion
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestro compañero! Disfruta de tu Seat Leon, un saludo!
Pavimentos Pulido macareno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me vendieron un coche y estoy muy contento gracias Juan Antonio
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias a ti por compartir tu opinión!
Danut Ursulet
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He comprado un coche con Alex y muy contento. Muchas gracias Alex. Fue amable y respetuoso (el no tiene la culpa de los siguientes defectos la culpa la tiene la empresa que lo vendió) Pero el coche tiene varios defectos en primer lugar es un coche que parece proveniente de la calle; tiene muchos arañazos, tiene golpes en la puerta y aleta, el para golpes trasero tiene la pintura rayada, en el interior tiene otro tipo de alfombras de otros coches, la pantalla tiene un agujero, los neumáticos traseros están muy gastados y en cima, tiene un clavo en la rueda trasera derecha, el depósito de adblue no indica y tiene fallos, el coche no está dando un buen rendimiento ni aspecto. Como se puede ver el coche no está bien mantenido. Y aún con todos esos fallos me han cobrado un dineral (Casi 22000€). Siento decir la verdad pero es así.
Jose Rojas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Le he comprado un coche a Alex excelente atencion lo recomiendo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, Jose. ¡Un saludo!
Alex De Arcos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha vendido el Mazda Juan Antonio y ha salido todo perfecto
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Disfruta de tu Mazda, Alex, gracias por tu comentario. ¡Un saludo!
Karem Sanchez Mendoza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Antonio no hay palabras para agradecerte por la atención prestada, por tu profesionalismo y entrega muchísimas gracias te doy mil estrellas Gracias!! Feliz con mi Opel Insignia 🥳🥳🥳
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, Karem, por valorar la atención de nuestro compañero. Esperamos que disfrutes mucho de tu Insignia. ¡Un saludo!
Arturo Álvaro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido el coche con Alex y a sido todo genial.rapidos y buena gente
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu comentario, Arturo. Te mandamos un saludo.
valentin gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Antonio el coche una maravilla. Gracias por todo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias a ti por compartirlo!
Alfonso L
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Don Juan Antonio, se tomó su tiempo para mostrarme varios coches y así poder hacer la elección perfecta, recomiendo que pregunten por el para que les atienda, es una persona atenta y amable.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por valorar la atención de nuestro compañero. Esperamos volver a verte, Alfonso. ¡Un saludo!
Carlos Malavé
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Actualización: Servicio de POST-VENTA y GARANTÍA He comprado el coché y se ha averiado el embrague a los 3 meses de la compra, he consultado con el servicio de garantía (Garantiauto) y me han indicado que NO SE HACEN RESPONSABLES. Llamar al servicio de post-venta es un sin parar de esperar una respuesta y mientras sin coche pero pagándolo. ------ Servicio de PRE-VENTA Excelente trato y perfecta venta! Ángel y Carlos unos cracks y muy resolutivos! Recomendado sin ninguna duda!!! -----____---___----
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Carlos, muchas gracias por tu recomendación. Nos alegramos de que hayas quedado contento con el trato recibido por nuestro equipo de profesionales. Vuelve cuando quieras!
Adriana Arboleda agudelo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Contenta con la compra mi coche de hr Motor por parte Juan Antonio súper majo y paciente con nosotros podéis venir y preguntar por el muchas gracias
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por compartirlo, Adriana. Esperamos volver a verte y disfruta de tu nuevo coche. ¡Un saludo!
Miguel Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Juan Antonio , un trato increíble y muy profesional pero no a sido posible la financiación.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días, Miguel. Gracias por valorar nuestra atención, esperamos para la próxima que pueda salir la financiación. Un saludo.
Marion F
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y mi coche está en muy buenas condiciones, los recomiendo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, Marion. ¡Disfrútalo!
Raquel Ballesteros Martin
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Fui a que me tasaran el coche, y me atendió Juan Antonio. Su trato, fue fantástico, y revisó mi coche con mucho mimo. Tanto la atención presencial como posteriormente la telefónica, han sido fantásticas. Lamentablemente no llegamos a acuerdo por discrepancia económica, pero sin duda, volveré cuando tenga intención de adquirir un nuevo vehículo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por valorar nuestra atención. Te esperamos por si quieres adquirir un nuevo vehículo. ¡Un saludo, Raquel!
Isidro Gil
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buentrato dedicación al cliente satisfactorio
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Isidro!
Ricardo Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato correcto. Gran profesionalidad
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias, Ricardo! Un saludo.
Cloud S
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex nos atendio de maravilla, asi da gusto comprar un coche. Gracias de verdad.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por compartirlo!
DON EDDY JOHN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
I bought a car with Alex and the experience was fantastic. A professional and so good person. Thank you Alex
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu comentario, le pasamos a nuestro compañero Alex tu comentario. ¡Un saludo!
Keith Garruchena Esperilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi primer coche con Juan Antonio y no puedo estar más contenta!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Nos alegramos, Keith. Esperamos que lo disfrutes mucho. ¡Gracias por tu comentario!
Viviana Marcela Fernandez Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable este sitio. Trato estupendo por parte de Alex y de Javier. Unos verdaderos profesionales
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias, Viviana! La tención que recibís es uno de nuestros puntos fuertes. ¡Un saludo!
javier buleo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos mentirosos, compré un vehículo con ellos que se supone que estaba revisado y a fecha de hoy aún está más tiempo en taller que en la calle, ellos se desentienden y la casa de garantías que dan ( garantiauto), no cubren nada de lo que le pase al coche, tener cuidado sólo quieren vender las casa de compraventas les dan igual como estén los coches.
dorel eugen suciu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato de Juan Antonio en la compra de mi A4
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Disfruta tu A4, Doel. Gracias por dejarnos tu comentario. ¡Un saludo!
Payasos Sanchez Cota
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jaime el comercial de la tienda de torrejon de ardoz nos he explicado todo tal cual era el coche y siempre ha estado atento a cualquier duda que hayamos podido tener , estamos encantados con el trato y con el coche
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por valorar nuestra atención! Lo cierto es que nuestro compañero Jaime es un gran profesional. ¡Disfruta de tu nuevo coche!
Victor Mirita
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos ladrones. Te hacen pagar fianza de 300€ y luego te dicen que no se ha aprobado el préstamo para el coche y ya no te devuelve el dinero aunque al principio te dicen que si. Unos mentirosos.
Cristian IB
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo anuncian como los que te hacen la mejor oferta para comprar el coche y resulta que nos dieron la peor con mucha diferencia, nos comento que pagaban tan poco porque tienen que mantener las instalaciones, fue una perdida de tiempo, luego venden los coches a unos precios desorbitados financiados a 10 años con unos intereses altísimos. Luego se ríen de otros que son mucho mejor que ellos, en fin.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Cristian. Sentimos no haber cumplido las expectativas de tasación de vuestro vehículo. Intentamos siempre ajustarnos al mercado. También, aclarar que no es nuestra intención reírnos de nadie. Un saludo.
Juan Ramiro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días, Juan. Nos gustaría saber más acerca de tu valoración. Si tienes cualquier duda y eres cliente, puedes escribirnos a soporteclientes@hrmotor.com. Un saludo.
Juanma Torres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Lexus y tanto el traro personal que he recibido como la calidad del proceso ha sido excepcional. Muchas gracias
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias a ti por tu valoración, Juanma. Esperamos volver a verte. ¡Un saludo!
Jorge Suárez carlin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos estafadores,te venden un coche y te lo ponen muy bonito pero cuando te llega y lo revisas tiene fallos en todos lados después quieres devolverlo y te ponen pegas y excusas. No lo recomiendo
Marcos Martin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No dejéis señal, es un timo , cuidado con lo que firmais son mentirosos,estafadores mala gente.tres veces a probar el coche por no tener matrícula, no enseñar mantenimientos... . Se escudan en qué cuando firmas la señal eso no lo pones .. VERGÜENZA...yo no miento. Si queréis público los WhatsApp y correos y vemos quién miente...
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Marcos, lamentamos tu mala experiencia. Te invitamos a que nos envíes un correo a atencionalcliente@hrmotor.com y nos detalles lo sucedido para que nuestros compañeros tomen nota. Recibe un cordial saludo
JESUS MANUEL Loures
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta gente vende hierros les compré un Peugeot 308 el 28/7/2021 y anduve con el coche 11000kms cuando lleve el coche a su revisión me sacaron todos los fallos ocultos que tenía fecha 20/12/22 .Las ruedas de delante eran de invierno y por la cara interior rajada. La batería no era de starp/sport como le correspondía. Una fuga de aceite por junta rota en tapa de motor. Depósito e inyector adblue destrozados. Valoración por parte del taller .Me vendieron un coche en condiciones lamentables de mantenimiento consecuencia reparación de 2432€ poner el coche a funcionar. Lamentable la experiencia con esta gente. Antes de comprarles lleven el coche a revisar para que no les pase ni lo que a mí
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Jesus Manuel. Sentimos las molestias ocasionadas. En este caso, el vehículo salió del concesionario hace más de un año por lo que, ante cualquier duda, puedes ponerte en contacto en soporteclientes@hrmotor.com. Un saludo.
Dory Sanz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia nefasta, Carlos uno de los vendedores. Incompetente total, maleducado, estafador. No nos tramitaba nada con la garantía para que se pasase el tiempo que habia para reclamar cada desperfecto. Así paso hemos tenido que ir más de millones de veces allí para nada. Una vergüenza de sitio y de profesionales si es que se pueden llamar así. No lo recomiendo. Busquen concesionarios legales y no que te vendan el vehículo roto y no te lo arregle ni la garantia
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Dory. No conseguimos encontrar tu ficha en nuestra base. Agradeceríamos que nos enviases un email a soporteclientes@hrmotor.com para poder darte solución. Disculpa las molestias. Un saludo.
Susana Pecharroman
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos vendido el coche con Alex y todo muy bien y rápido.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Nos alegra leer que todo ha ido bien, Susana. Gracias por compartirlo, ¡un saludo!
Augusto Ferreira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues estoy muy contento por la atención de Alex, y me ha atendido com pretensa. Tenéis un ótimo trabajador.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por compartirlo, Augusto.
Pilartadsikpi Conches guillen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias!
Jorge 74
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas pongo una estrella por no poner -50 compré un coche en el concesionario de salamanca hace 2 años y aparte de darme el coche sin aceite, sin agua sin revisar etc ahora tengo que abrir el motor por estar completamente atascado de Carbonilla así que la reparación me vale 1500€ os recomiendo no comprar coche en esta casa son unos estafadores y los coches están en mal estado , buscar otra casa de coches
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Jorge. Sentimos tu mala experiencia después de dos años desde la compra del vehículo. Puedes ponerte en contacto con nuestras compañeras en soporteclientes@hrmotor.com. De nuevo, disculpa. Un saludo.
ANGEL LUIS SANZ GONZALEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Alex! Desde el primer momento el seño Alejandro se ha comportado de maravilla explicandome otdo el proceso de primcipio a fin. Un verdadero profesional, recomiendo este concesionario sin lugar a duda. Pregunten por Alex
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por comentar tu experiencia con nuestro compañero Alejandro. En HR Motor contamos con profesionales como él para poder daros la mejor atención. ¡Te mandamos un saludo!
Sergi Bric
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me vendieron un vehículo volkswagen en agosto y después de hacerle apenas 400 km en Octubre se me enciende la luz motor , llamo a garantiauto para comunicarlo pero me mandan a un taller bastante lejos de mi casa y con muy baja reputación en google asique decido arreglarlo en mi taller de confianza pagando yo los 700 euros de la sonda lambda, me parece que los coches ni los revisan cuando los compran ya que el aceite estába por debajo del mínimo al igual que el anticongelante.
Victor daniel Olariu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Alex muy bueno trato y muy amable recomiendo Gracias H R Motor
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu recomendación, Víctor Daniel :)
Jesus Bautista
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y buenos consejos.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Nos alegra que valores nuestra atención personalizada, Jesús. ¡Muchas gracias!
lely roman
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores y mentirosos, no dicen ni una sola verdad. Dejamos el vehículo en cesión de venta en Rivas y tras venderlo después de 2 meses y tener el dinero en su poder han tardado 1 mes en pagarnos, porque el nuevo dueño podía devolverte el coche en 15 dias algo que NO pone en el contrato y tras eso otros 15 días para pagarte. Los señoritos Jorge y Ricardo son unos impresentables, solo saben mentir y no darte ninguna explicación, su servicio jurídico no te contesta a los mails. Cuidado con ellos, finalmente te hacen caso con abogados de por medio, puedo presentar cualquier documento que demuestre la realidad de estos estafadores.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Lely. Disculpa las molestias ocasionadas y la demoras. Cualquier duda o aclaración puedes escribir un email a soporteclientes@hrmotor.com. Un saludo y disculpa de nuevo.
Florin Crisan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención muy idiotas parte de Angel 💪💪💪
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Florin, gracias por venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que hayas quedado contento con el trato recibido por nuestro equipo de profesionales. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Ainhoa Martínez de Zabarte
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Adelanto 390 € para ver un coche. Me desplazo 3 horas entre ida y vuelta y el.coche no esta. Llevo un mes reclamando y no contestan ni telefono ni wasap ni email. No me devuelven el dinero. ESTAFA
Miguel Herrerias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche de segunda mano y he vendido el mio. El trato perfecto, y el coche que he comprado esta impecable. Lo he comprado por internet, sin probarlo, y todo tal y como me lo habían explicado. Muy contento
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tu comentario, Miguel. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche!
andrei popa
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas. Ai alguna persona que ha recuperado el dinero de la reserva?? Yo llevo 6 meses y nada. Y esto sin hablar del coche que me lo entregó con la secunda llave rota,sin rueda de repuesto, y la tapa del portón descolgada, la tarjeta navegador se lo llevó el conductor diciendo que es suya. Y au así tenía fe y me lo quedé pero nadie se ase cargo.
Iván
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal experiencia con HR Motor, el pasado miércoles fui a tasar mi coche para vendérselo, hicieron fotos al vehículo, les entregué la documentación del vehículo y las mandaron al tasador, estuve esperando in situ a que contestase el tasador y me dieron un precio el cual dije que me lo pensaría y les avisaría, 3 días después tras consultarlo les llamo para decirles que me interesa la oferta y que si se pudiese subir un poco mas el importe denla tasación que se lo agradecería, me indica que lo va a consultar y me dice algo, me llama a los 30 minutos y me dice que no me lo pueden subir si no que me dan 5.000€ menos de lo que me habían dicho inicialmente.
Mauricio Piedrahita
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias, Cesar!
Rocio Paganos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper contenta con mi compra, me antedio Jaime desde el principio y súper simpático, me daba mucha tranquilidad y confianza. Un profesional excelente. Muy buena experiencia y me llevo para casa un Ibiza súper bien de precio, bonito y con un buen motor, bien cuidado y con todo revisado y perfecto. 👍🏼
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por compartir tu experiencia, Rocio. En HR Motor contamos con profesionales como Jaime para poder daros la mejor atención. ¡Disfruta mucho de tu nuevo Ibiza! Un saludo.
Fernando Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendidos por Jaime, un gran profesional. Y un concesionario serio ahora a que salga bien el cochecillo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por compartirlo, Fernando. Que vaya todo bien, un saludo.
Salvatore Gragnaniello
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo di comprare un coche con Alex y la verdad ha sido fantastico en la gestion entrega y financiacion. muy recomendable. preguntar por Alex, es todo un professionale.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Grazie mille por tu comentario, Salvatore. Disfruta mucho de tu nuevo vehículo. ¡Un saludo!
Alberto del Monte
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
MALOS PAGADORES VENDES UN COCHE Y TE DICEN QUE EN DOS DÍAS RECIBES EL DINERO, LUEGO SON DOS SEMANAS. El comercial no tiene respuesta, solo te dice que hables con Administración; la telefonista (mal educada, te cuelga el teléfono sino tiene respuesta) solo dice 3 cosas: no han venido (los de administración), se han ido... Y/O no estoy autorizada a... No digan que no están avisados.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Alberto. Desde atención al cliente nos comunican que se ha efectuado el pago. Si todavía no lo has recibido, puedes mandarnos un email a soporteclientes@hrmotor.com y saber si los datos son los correctos. Disculpa la demora, un saludo.
sergio yanez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
40 minutos esperando que alguien nos atendiera.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes, Sergio. Disculpa la espera. Para no volver a esperar siempre puedas concertar una cita. Esperamos poder atenderte en otra ocasión. Un saludo.
Jorge Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buena atención y un trato excelente,buen equipo de trabajo,muy contento.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu comentario, Jorge.
almudena zapata garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, Alex el vendedor muy amable y atento lo recomiendo 100%
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por recomendar a nuestro profesional, un saludo, Almudena.
Eliana lopez madroñal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Si pongo 5 estrellas es por la atención de Ángel en Torrejón Porque por la compra pondría mil 0 un desastre al esperar dos meses para entregarme dos coches y ni siquiera devolverme la fianza de un coche que no podían entregarme Estoy contenta con el coche que me he llevado pero no es el que compre en un principio El dueño no tiene empatía ninguna con los clientes Y el taller de pintura externo unos ineptos Gracias Ángel
paulino loza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un tremendo carro con Alex y la verdad que ha ido todo bien chévere. Los rings como nuevos. Ahora podré ir con la camioneta y mi familia a tomar unas chelas a la sierra. Gracias virgencita del Cuzco, dios bendiga a Álex y a HRMOTOR
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tu comentario, Paulino! Disfrutad de vuestro nuevo coche y de las chelas en familia. Y ya sabes, si bebes, no manejes. ¡Un saludo!
Andres Vinicio Aucapiña Cajamarca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Feliz y contento con Alex por haber hecho realidad un sueño!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por compartirlo, Andres. Esperamos verte pronto. ¡Un saludo!
Smartmad
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Empresa lamentable. Hasta que compras te persiguen y después, ante cualquier incidencia, o no ayudan o desaparecen. Un auténtico chiringuito. De verdad, ni compréis ni vendáis nada a esta ‘gente’
Mario Fuster
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos sinvergüenzas nos vendieron el veiculo con el turbo estropeado y siempre sacando escusas .. por no decir del vendedor que nos lo vendio alex sin dar respuesta irresponsabilizandose de todo verguenza de vender veiculos en ese estado .. 😡 llevo 2 mese llamando y siguen pasandose la pelota de unos a otros no lo recomiendo nada al consumidor ....
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes, Mario. Queremos ayudarte, por favor envíanos un email a soporteclientes@hrmotor.com explicándonos tu caso. Disculpa las molestias, un saludo.
Natalia Parrilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y muy buena gestión administrativa por su parte
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, Natalia, por tu comentario. ¡Un saludo!
jose roman magro montaño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda la atención que recibió por parte de Álex un comprador genial una persona maravillosa y nada súper contento y me voy súper a gusto gracias por el servicio que dais
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias, Jose Roman. Nos alegra mucho leer que todo ha ido bien. En HR Motor contamos con profesionales como Álex para poder daros la mejor atención. ¡Un saludo!
Ion Gil De San Vicente
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo 2 meses y medio esperando las segundas llaves del coche y la documentación del coche ! Una verguenza. Con mi gestoría local tardaron 15 días para gestionar en mi antiguo vehículo el cambio de titular con matricula extranjera. Con HR motor casi 3 meses y no puedes circular después de 3 meses legalmente porque no te llega la documentación del coche y lo peor es que ni se excusan ni te informan de plazos... No recomendado por el servicio posventa. La próxima compra en otro concesionario.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola, Ion. Nos informan desde atención al cliente que intentan entregarte la documentación y segunda llave pero no consiguen localizarte. Nos puedes escribir a soporteclientes@hrmotor.com . Esperamos todo quede solucionado. Un saludo.
Pedro Delgado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche con Alex la gestión a ido perfecto gracias Alex
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias a ti por compartirlo, Pedro. ¡Un saludo!
Alberto Boniilla_98
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Increíble trato de Victor, si fuese por el tendrian 5 estrellas sin ninguna duda, la verdad es que supo dar con el coche perfecto a mi necesidad y a lo que quería. Lo único negativo es un tema que tuve con las ruedas que no le autorizaban cambiarmelas y son unas ruedas marca muy economicas, y con un dibujo muy diferente, no pido unas ruedas de marca, pero estoy comprando un coche no una piruleta, que mínimo de montar marcas de calidad, son detalles, y también que el coche viene con rueda de respuesto pero no viene el gato para poder cambiarla, otro detalle negativo. Pero insisto, si es por Victor el conentario tendria 5/5. Gran comercial.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración, Alberto. Contamos con profesionales como Víctor para poder daros la mejor atención. Tomamos nota de tu comentario y seguimos aprendiendo. Un saludo y ¡hasta pronto!
Elena Matamoros
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Desastre absoluto, en la tramitación no se cumplieron nuestras peticiones con respecto al titular del vehículo después de tres semanas de espera toda la documentación iba a nombre de un sólo titular. Nos entregan el vehículo sin bandeja, sin triángulos, sin manual y sin pegantina de la dgt (por lo tanto no puedo acceder a Madrid ) y diez dias después todavía estoy esperando una solución. No se lo recomiendo a nadie!
Alber Villazan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola buenas tardes esta reseña va dirigida a hr motor en general administración .Yo compré y vendí un coche el cual la tasación de vehículo que entregué acepte y compre otro que no coincidía con lo anunciado en la página vuestra ni con la versión de vehículo ni con los kilómetros ni con los extras.esto fue a últimos septiembre y a día de hoy no tengo documentación original a mi nombre ni me an pagado un dinero que se quedaron para tramitar vehículo que les vendí por si no tenía los papeles en regla numerito ITV etc cosa que no es cierta pues estaba todo regla y vigor y el vehículo que compre según trafico tiene incidencias de cargos , gravamen papeleos administrativos lo que me dicen es que me falta un numerito ,llama mañana , vuelve a llamar semana que viene y así todos los dias nadie me sabe decir nada y andan toreandome
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tu comentario Alber. Nos alegramos de que hayas quedado contento con el trato recibido por nuestro compañero Carlos, un gran profesional siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Vuelve cuando quieras, un saludo!
Raquel Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y rápida con Luis, muy majo!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tu valoración, Raquel!
Breogán Veiga Ortiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré una peugeot rifter y bastante contento con todo. El trato muy amable. Ángel un buen comercial y muy buena atención. Recomiendo esta empresa.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por recomendarnos, Breogán. Nos alegra que estés contento. Te mandamos un saludo y ¡hasta pronto!
Leymar Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace una semana he adquirido mi coche en HR motor torrejon de ardoz me ha atendido Carlos H. buen vendedor, muy profesional.. me he sentido en todo momento confiada y segura. Gracias
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, Leymar, En HR Motor contamos con profesionales como Carlos para poder daros la mejor atención. ¡Hasta pronto!
LUIS MIGUEL MARTIN NAVARRO
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Elena HM
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Victor, por ayudarme a elegir mi coche y ofrecerme todo tipo de solución. Me voy muy muy muy contenta con el.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias a ti, Elena. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. ¡Un saludo!
Miguel Diaz Gimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha vendido el coche alex y todo muy bien, un coche precioso
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por compartirlo, Miguel!
etxu pesquera de diego
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Vendi el coche en hr motor con Alex y parecia todo perfecto me dijeron que plazo máximo de tres días estaría ingresado en mi cuenta el dinero llevo una semana y no hay noticias asique tocará ir con la Guardia Civil no vendería ni compraría un coche aquí nunca y si no el dinero por delante
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días. Por favor, manda un email con tus datos y situación a soporteclientes@hrmotor.com para poder ayudarte. Un saludo.
Carlos Campano Aguilar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Contento con la compra de mi vehículo, Víctor fue el q nos atendió de primeras pero no puedo dejar de destacar la atención de Ángel, Carlos y también Alex. Un gran equipo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro equipo. En Hr Motor contamos con profesionales para poder daros la mejor atención. ¡Un saludo!
Jose Magro
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
RANDY
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena venta. Buena atención y amabilidad. Me atendió Angel meca
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tu valoración, Randy. Pasamos a Ángel tu comentario. ¡Un saludo!
Julio Hernández
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una auténtica banda de magiosos y mentirosos. Llevo un mes para que me devuelvan 200 euros de una señal que dejé por un coche que luego no era el que anunciaban y cuya pegatina "eco" es falsa. He perdido el dinero de la póliza del seguro porque, tras asegurarlo para poder sacarlo cuando me confirmaron que me lo entregaban, luego no fue así después de 3 horas en su concesionario de Torrejón de Ardoz, cuyo "vendedor" se fue a comer mientras me atendía dejándome allí tirado. Les he denunciado y no se van a salir con la suya, ya está bien de que ser rían de la gente.
Stanislava Yankova
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor sitio. Son unos mentirosos , estafadores. Lo peor mejor no compren en este taller.
N B
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendí mi coche aqui con Alejandro. Trato amable, buena valoración. En general mejor que en otro sitios.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu comentario. ¡Un saludo!
Sergio Adan Menendez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial venta con HR motor me an facilitado todo y después de unas pruebas macanicas me an confirmado que el coche esta perfecto y me pueden comprar el vehículo. Victor se a portado genial en la venta y facilitándome toda la gestión y dudas al respecto. La mejor tasación de los 4 o 5 compraventas que e ido.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias, Sergio, por confiar en HR Motor para la venta de tu vehículo. Contamos con profesionales como Victor para poder daros el mejor servicio. ¡Un saludo!
Maria Crespo Iglesias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia con ALEX de 10. Atento, contacto directo con él y todo fácil!! Reserve un coche , al no encajarme y no quedarme con él sin problema me hizo la devolución.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por compartir tu experiencia, Maria. ¡Te enviamos un saludo!
maria garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex un comercial genial, muy buen trato y súper simpático
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por confiar en HR Motor y profesionales como Alex. ¡Un saludo, Maria!
Oscar
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Vendi mi coche con Alex. Muy majete, muy atento y muy cordial. La verdad que fue todo muy rapido, y nos entendimos bien a la hora de hacer el contrato y entrega del coche. necesitaba tener el dinero lo mas rapido posible por unas circunstancias y el se encargo que fuera asi. Alex…..Gracias!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por confiar en HR Motor y en Alex para la venta de tu vehículo, Oscar. Te esperamos de vuelta, ¡un saludo!
Ser legal lo primero La realidad de los sitios
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un coche en hr motor Alicante que llegó con fallos y revisaron aquí en torrejon,palanca de cambios marcha atrás dura y muchas vibración al frenar estos dentro de los 15 días lo revisaron y no tenía nada, conclusión discos de frenos doblados y la palanca que vibra y está dura no se todavía lo que es, pero solo en discos a preparan una pasta que ya nadie cubre. Ojito!!
maria ferreiro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente estupenda y super amable, volveremos si tenemos que comprar otro coche
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, Maria. Vuestro próximo coche os espera y nosotros también. ¡Un saludo!
Raquel Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fani Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la experiencia y el trato con Ángel inmejorable.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias, Fani!
Alejandro Chacón Bas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia gracias a Ángel, todo muy rápido y muy sencillo, muy contento
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, Alejandro. Un saludo.
Maria Del Carmen Cano Casanova
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente,Ángel el vendedor,muy profesional amable,se comprometió en traernos el coche en la fecha que le dijimos y lo ha cumplido,incluso unos días antes. El coche en excelente estado,nos falta darle viajecitos a ver como responde.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Nos alegra leer que todo ha ido bien, Maria Del Carmen. Muchas gracias por tu valoración. Te enviamos un saludo.
ridha sghaier
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato me ha atendido Alex es un profesional
Bellinda Cancellieri
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche con HR y me ha sorprendido la rapidez, la amabilidad y la profesionalidad con la que trabajan. Me ha atendido Angel, el cual ha sido una persona fenomenal y un optimo ser humano. Ampliamente recomendable.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias, Bellinda, por confiar en HR Motor y en profesionales como Angel. Te enviamos un saludo y, ¡hasta pronto!
Javier De La Torre
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche y todo ha ido muy bien. Nos atendió Ángel y todo perfecto. Muy recomendable!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración, Javier. ¡Un saludo!
Basilio Borreguero Casado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención estupenda por parte de Alejandro a la hora de vender mi coche.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias, Basilio. Transmitimos a Alejandro tu comentario. ¡Un saludo!
Monica Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Alejandro.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias, Monica!
César Izquierdo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Perfecto,
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias, César!
Javier Ibanez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto con Hrmotor. Magnifica atención de Ángel en todo el proceso de compraventa.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias, Javier, por confiar en nosotros. ¡Un saludo!
Raul Rares Bobocea
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
CUIDADO NO DEVUELVEN EL DINERO DE LA RESERVA!! Mucho cuidado con esta empresa, reservé un ZOE electrico con toda la ilusión y lo único que le pedí al comercial fueron las condiciones del alquiler de batería, cosa que nunca me envío, salvo una captura de pantalla de un articulo de internet muy antiguo de una bateria de 22KW cuando mi coche venía con una bateria de 40KW. Vamos una VERGÜENZA! Aun asi le digo que sigo interesado y que voy a comprar el coche, pero pasan los días y no recibo ninguna contestacion. Asi que decido ir al concesionario y mi SORPRESA es que el coche lo han vendido, pero a otra persona y SIN AVISARME. Hablo con el comercial (que por cierto lo habian trasladado y no es dificil imaginarse porque...) y me dice que lo siente mucho y que no sabe lo que paso pero que me devolverán la fianza! MENTIRA MENTIRA MENTIRA. Llevamos ya 2 meses y nos ponen todo tipo de pegas. Nosotros hemos decidido denunciar porque tenemos todas las pruebas pero tened mucho cuidado, porque ya le han pasado a muchas mas personas!!! Por cierto el trato del Departamento de Reclamaciones es DEPLORABLE: les pregunto porque han decidido no devolverme la fianza y no me dan un motivo, simplemente me dicen que asi han decidido los superiores. UNA VERGÜENZA
Oscar Tractor Trail
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo no puedo decir nada bueno de esta gente. Les he comprado un Mercedes C200d y me lo han vendido averíado. Lo compré el 30 de mayo y lo tengo parado desde el 7 de agosto por una avería grave diagnósticada en el taller que me mandó la garantía “premium” que pagas y te la cobran como tal pero es un verdadero engaño, total que me toca meter esto con abogados contra esta gente. Decepcionado y disgustado ahora sin dinero y sin coche. Por cierto a mi no me dieron ningún certificado de Km de echo pone en el contrato que te dan después de ya soltar el dinero que los Km no están garantizados. Menudos sinvergüenzas.
Gemma ROF
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi coche llegó con una avería de 2600 euros de la cual nadie se quiere hacer cargo. Tenemos que andar llamando nosotros todos los días para intentar encontrar una solución que no acaban de dar. Me parece penoso que no miren por los coches que venden y que encima ni se molesten en intentar arreglar el problema. Todo pésimo, xq no hay menos 10 de puntuación si no allí la llevabais. Por supuesto que si no me dais solución antes de que termine la semana directamente voy a denunciar sin dudarlo un segundo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes, Gemma. No conseguimos localizar tu ficha en nuestra base de datos. Podrías ponerte en contacto, por favor, con nuestro equipo de atención al cliente vía email: soporteclientes@hrmotor.com Gracias y disculpa las molestias.
Miguel Angel Caballero
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
ZULHE LÓPEZ
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo primero decir que si por Victor, el vendedor que nos atendió durante todo el tiempo fuera pondríamos 5 estrellas. Compramos un vehículo y no precisamente de 3000 euros, pero tuvimos 1000 problemas con el que íbamos a comprar en un principio y con la gestión del encargado de tienda. Al final compramos allí porque ya teníamos una señal que perdíamos y un seguro tramitado pero si hubiera podido cambiar eso no hubiese continuado la compra allí. Nos trajeron un vehículo desde la tienda de Barcelona que nos hizo demorar la compra una semana para que luego estuviera en malas condiciones y otras muchas cosas. No los recomiendo para nada.
Jorge Sanmartín Gil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia de 10 vendiendo mi coche. Alex encantador y ajustando la oferta en base al estado real del coche. Totalmente recomendable.
Purificación Utrera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta atencion por parte de Álex. Encantado con la compra. Un gran profesional
Dolores Jiménez Santiago
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Alejandro
David Branco
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
No recomiendo! ..comentarios para que ?
Francisco Martin Navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un saludo desde Almería y muy contento con un Peugeot 308 adquirido hace poco y por el trato recibido por el comercial Angel
Marta Gutierrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente con experiencia, en particular Ángel que realizó la operación de manera eficaz. Totalmente recomendable si estás interesado en comprar o vender tú vehículo.
David Gallego
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Liviu Nitu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Alejandro. Muy agradecido por tu trato gran profesional y por haberme conseguido la financiación. Desde el primer momento un trato muy cercano y muy profesional. Recomiendo este concesionario. Muchas gracias HRMOTOR
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias a ti Liviu por venir a nuestras instalaciones. Nos agrada que hayas quedado contenta con el trato recibido por nuestro compañero Alejandro, un gran profesional siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Alicia Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial el trato y la atención por parte de Alejandro. Todo muy rapido y muy agradable. Son unos profesionales.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
En HR MOTOR contamos con grandes profesionales como Alejandro, siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite para que encuentre el vehículo que mejor se adapte a sus necesidades. Vuelve cuando quieras Alicia, un saludo!
Isidro Fernandez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Isidro, lamentamos tu descontento. Te invitamos a que nos envíes un correo a atencionalcliente@hrmotor.com y nos detalles tus sugerencias. Un saludo
Eduardo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, trato excelente. Muchas gracias
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tu comentario Eduardo. Nos alegramos de que hayas quedado contento con el trato recibido por nuestro equipo. Encantados de atenderte, un saludo!
Israel Fernandez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Israel, lamentamos tu mala experiencia. Te invitamos a que nos envíes un correo a atencionalcliente@hrmotor.com y nos detalles tus sugerencias para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo
gema muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu buena valoración de 5 estrellas Gema. Vuelve cuando quieras!
Marina ME
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Deja mucho que desear. Entrega del coche rapida y aparentemente sin problemas, pero al realizar una revision del coche, necesitaba una reparacion valorada en mas de 2000€ que luego no cubren por completo a pesar de la "garantia" anual. Además, tardanza en la entega de la ficha técnica...y oferta de pasarte la itv ellos por las molestias...definitivamente una buena estafa y poca profesionalidad
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Marina, lamentamos mucho tu mala experiencia. Te invitamos a que nos envíes tu incidencia al correo atencionalcliente@hrmotor.com y nuestros compañeros tomarán nota de lo sucedido. Recibe un cordial saludo
Вололимир Маковій
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tu valoración Вололимир. Vuelve cuando quieras!
maria jesus Gutierrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a vender mi coche, el Trato correcto, cercano, muy profesionales, la valoración económica del vehículo fue buena, ya que se ajustaron más o menos a lo que yo les pedí por el coche..
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
En HR MOTOR trabajamos día a día por la satisfacción del cliente y vemos que contigo lo hemos conseguido. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte Maria Jesus!
Julio Sierra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper encantados con la compra y con Alex genial el trato recibido seguro q recomendaremos
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu comentario Julio. Nos alegramos de que hayas quedado contento con el trato recibido. Vuelve cuando quieras!
Javier Fdez Lopez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un coche en diciembre con la atención comercial de Álex, la verdad es que en su cometido no tenemos ninguna queja, todo genial. El problema y la baja valoración corresponde al servicio de taller y en especial al jefe de taller, por su prepotencia y su mala actuación, después de haber reclamado varias veces por varios problemas que estaban desde que compramos el coche, siempre dando largas y al final lo hemos tenido que arreglar por nuestra cuenta. La verdad es que nefasto el servicio de taller del concesionario de Torrejón, podrían aprender un poco del servicio comercial. Una vergüenza el taller.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Javier, sentimos que hayas percibido ese trato por parte de los compañeros, no sabemos qué ha podido suceder. Pasamos tu comentario al departamento correspondiente para que tomen nota de lo sucedido y seguir mejorando nuestros servicios. Recibe un cordial saludo
Javier Montón Torcal
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
NO responden a la garantía. Compre un vehículo por un importe de más de 20.000 € y a las pocos meses (dentro de periodo de garantía legal) sufri una avería importante que no es a causa de un degaste. No responden, te derivan a un seguro que ellos contratan y estos tampoco se hacen cargo. Venden que tienen una garantía de calidad y no es que sea mala es que ni siquiera la aplican. DESACONSEJABLE 100 ℅
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes Javier, lamentamos tu mala experiencia. Rebotamos tu comentario y le damos prioridad para que nuestros compañeros lo revisen y tomen nota de lo sucedido. Recibe un cordial saludo
Mario Flores
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado. Todo muy bien. Acabo de comprar un Peugeot 3008 con Alejandro Bayod y la verdad que ha ido todo fenomenal, desde el momento en el que di la reserva, hasta la entrega pasando por la financiación que me la hizo en el acto. No había salido de la tienda y ya la tenía aprobada. Ahora solo me toca disfrutar del coche y que vaya todo igual de bien que ha ido la gestión. Un gran profesional. Gracias Alex
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tus palabras Mario! Disfruta de tu nuevo coche!
Andrei Lazar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche con Alex y ha ido todo perfecto, os recomiendo este concesionario son muy profesiinales. Desde el primer momento alex me ha hecho la financiacion en dos dias y me han entregado el coche en muy buen estado. Gracias Alex y Facundo un gran profesional preparando los coches. Esta como si lo estrenase!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Andrei, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. En HR MOTOR trabajamos día a día por la satisfacción del cliente y por ofrecerle un servicio bueno y de calidad de la mano de nuestro equipo de profesionales, siempre atentos a las necesidades del cliente. Disfruta mucho de tu nuevo coche!
Marco C.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor que me toco fue muy simpatico y prestable. Me facilito.todo lo posible y la verdad que estoy contento y recomiendo el sitio sin dudar
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Marco, gracias por tu recomendación. Nos alegramos de que hayas quedado contento con el trato recibido por nuestro equipo de profesionales y con las gestiones realizadas. Encantados de atenderte, vuelve cuando quieras!
Roxi Sisu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien! Me atendió Ángel, super profesional respondiendo a todas mis dudas. Muchas gracias.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias a ti Roxi por tu confianza. Nos agrada conocer que has quedado contenta con el trato recibido por nuestro compañero Angel, un gran profesional siempre atento a las necesidades del cliente. Vuelve cuando quieras, un saludo!
Bruno Nicoletti
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy feliz con la adquisición del vehículo. Carlos Hermida, fue quien me atendió desde el principio. Supo ver mi necesidad y aportarme un coche a mi medida. Excelente teatro y acompañamiento. Recomiendo!!! Muchas gracias
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias a ti Bruno por confiar en nosotros para la compra de tu nuevo vehículo. En HR MOTOR contamos con grandes profesionales siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite para que encuentre el vehículo de ocasión o segunda mano que mejor se adapte a sus necesidades. Disfrútalo mucho!
JuanAn Delamatamuro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de vender el coche.ha sido muy sencillo y rápido Muy buen trato por parte de Alejandro.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Juanan, gracias por tu confianza. En HR MOTOR contamos con grandes profesionales como Alejandro, siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Parsyn Faljano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato humano excelente: transparencia y compromiso.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu visita Parsyn. Nos agrada conocer que has quedado satisfecho con nuestro trabajo y con el trato recibido por nuestro equipo de profesionales. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Circe Whispe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, muy amables y rápidos.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Circe, muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegramos de que hayas quedado contento con el trato recibido por nuestro equipo y con las gestiones realizadas. Encantados de atenderte!
Silvana Ponce Pacheco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente por parte de Carlos. Vendí mi coche y fue el concesionario que mayor valor le dio. Totalmente recomendable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Silvana, gracias por tu recomendación. En HR MOTOR contamos con grandes profesionales como Carlos siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Elaidy Desena
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No vengan a este concesionario son unos ladrones y estafadores cogen sl dinero de la gente y luego no lo devuelve y el ladrón más grade se llama Victor Velasco tengan mucho cuidado
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Elaidy, lamentamos leer tu descontento. Con el fin de conocer tu incidencia, te invitamos a que nos envíes un correo a atencionalcliente@hrmotor.com y nuestros compañeros lo revisarán. Recibe un cordial saludo
Diego Hidalgo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte del personal
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Diego, gracias por tu visita. En HR MOTOR contamos con grandes profesionales siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Encantados de atenderte, vuelve cuando quieras!
0大叔一八
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola 0大叔一八, muchas gracias por tu buena valoración de 5 estrellas. Nos alegramos de que hayas quedado contento con tu paso por nuestras instalaciones y con el trato recibido. Vuelve cuando quieras, un saludo!
wei wang
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Very good service!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Wei, gracias por tu comentario y valoración. Nos agrada conocer que has quedado contento con nuestro trabajo y con la atención recibida. Encantados de atenderte, vuelve cuando quieras!
Manolo Solis Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel muy buen trato y muy buena atención
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Manolo, nos alegramos de que hayas quedado contento con el trato recibido por nuestro compañero Ángel y con las gestiones realizadas. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
MARIO L
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
CUIDADO AL VENDER TU COCHE EN ESTE SITIO. Por la web de dan un precio tras meter los datos y una vez en la tienda llevo el coche y bajan la tasación más de 3000€. Pero vamos a ver señores eso es engañar a la gente si ustedes en su web dan una horquilla de precio como puede ser luego que la tasación son más de 3000€ menos???? Vamos la sensación MUY POCO O NADA SERIOS ASÍ NO SE LLEVA UN NEGOCIO SEÑORES háganselo mirar y digan la verdad a los clientes que se merecen el máximo respeto
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Mario, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido todo lo satisfactoria que nos hubiera gustado. Procedemos a rebotar tu comentario al departamento correspondiente para que tomen nota de lo sucedido. Recibe un cordial saludo
Mario P
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. El comercial Victor me explicó todo con detalle y respondió a todas mis dudas con mucha paciencia. Centro muy recomendable.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Mario, gracias por tu confianza. Nos agrada conocer que has quedado contento con el trabajo de nuestro compañero Víctor, un gran profesional siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite para que encuentre el vehículo de ocasión o segunda mano que mejor se adapte a sus necesidades. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Cesar Gutierrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta atención por parte de alex y contentos por la compra del coche 🚗👏😁
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Cesar, gracias por tu comentario y valoración. En HR MOTOR contamos con grandes profesionales como Alex, un gran profesional siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite para que encuentre el vehículo de ocasión o segunda mano que mejor se adapte a sus necesidades. Disfruta mucho de tu nuevo coche!
Carlos Bravo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos vendido nuestro coche en hr motor de Torrejón de Ardoz, el trato por parte de Alejandro perfecto, muy buena valoración del coche. Todo muy rápido y claro. Lo recomiendo totalmente.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tu recomendación Carlos. Nos alegramos de que hayas quedado contento con la tasación recibida por tu antiguo coche y con el trato recibido por nuestro equipo de profesionales. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Nacho Carnero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compramos allí un coche y hasta la entrega del mismo todo fue genial,una vez entregado el servicio postventa es NEFASTO en concreto,en nuestro caso nos atendió Alex. Al coche le surgieron diferentes problemas como que no venía con la Red del maletero (la cual si anunciaban)y me dieron una de un Audi q no valía siendo mi cohe de otra marca,las ruedas "taqueadas" y en mal estado por la parte interior no visible y reconociéndome otro comercial q era cierto luego no me las cambiaron, el coche venia con 2 llaves y una de ellas ni abre el cierre centralizado ni tan siquiera arranca el coche, la puerta del acompañante venia con agua dentro,las escobillas delanteras no estaban y los frenos delanteros a menos de 5000 km del cambio. Pese a llamar en innumerables ocasiones el comercial no se ha dignado ni a devolver las llamadas ni dar la cara y cuando me persone allí una de las 3 veces q he ido me dijo q haría lo posible por solucionar algo y ni llamar tan siquiera. En fin q el trato una vez q te venden el coche es lamentable,poco profesional y de una calidad q no va acorde al dinero q se paga por los vehículos Desde luego CERO RECOMENDABLE si no queréis tener problemas.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Nacho, lamentamos tu mala experiencia. Rebotamos tu incidencia a los compañeros para que la revisen y tomen nota de lo sucedido. Recibe un cordial saludo
Sara Sola
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No respetan la voluntad de los clientes.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Sara, sentimos que tu experiencia con nosotros no haya sido todo lo satisfactoria que nos hubiera gustado y que hayas percibido ese trato por parte del equipo. Te invitamos a que nos envíes tu incidencia al correo atencionalcliente@hrmotor.com. Recibe un cordial saludo
Christian Bar
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta atención y servicio! Esta bien, estar pagando un coche que no lo tienes! Después de hacernos esperar 5 meses para entregarnos el coche, la radio no funciona, así que otro mes para cambiarla y ahora después de 4 meses otra vez esperando e intentando recibir respuesta por parte de ellos, ya que falta el software para que funcione, seguimos sin que tengan la educación de responder ò informarnos de cuándo vamos a solucionar lo de la radio. Esto no es un trato profesional, Alex te has lucido!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Christian, lamentamos tu mala experiencia. Te invitamos a que nos envíes un correo con tu incidencia y tus datos de compra al correo atencionalcliente@hrmotor.com y nuestros compañeros lo revisarán. Recibe un cordial saludo
Black Nissan
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso el trato que da esta gente, ya no solo telefónicamente que se van pasando la bola de unos a otros y puedes tardar días hasta que das con la persona adecuada ya que llames al concesionario suyo que llames todos te redirigen a la centralita y hacen lo que quieren contigo, y la mayor sorpresa es que una vez pagado el coche tardan semanas en traértelo y cuándo llega al concesionario los comerciales no son capaces de explicarte nada porque ya tienen la venta hecha te dicen toma ahí tienes las llaves y míralo, y empiezas a encontrarte joyas como rayones, embellecedores del pomo de la puerta que faltan… de los que encima te dicen de malas maneras que no se van a hacer cargo ya que no es responsabilidad suya palabras textuales, es demencial lo mal que funciona esta empresa, coche devuelto y ni una vez más.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Black, sentimos muchísimo tu mala experiencia y que hayas percibido ese trato por parte de los compañeros, no sabemos qué ha podido suceder. Con el fin de conocer con detalle lo sucedido y poder revisarlo, te invitamos a que nos envíes un correo a atencionalcliente@hrmotor.com con tus datos de compra y tu incidencia. Recibe un cordial saludo
juanjo lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Alejandro genial, muchas gracias por el servicio
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias a ti Juanjo por tu confianza. Nos alegramos de que hayas quedado contento con el trabajo de nuestro equipo de profesionales como Alejandro siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
juan prior
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia al venderles mi furgoneta, tardaron dos semanas en pagarmela poniendo escusas de tramites, tube que al final amenazarlos que me devolvieran la furgoneta, a las dos semanas transferencia hecha, los comerciales de torrejon pasan de todo y creo que fueron los culpables, solo adrian , un crack, in buen profesional, el resto unos pasotas, no volvere
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Juan, sentimos que hayas percibido ese trato por parte de los compañeros, no sabemos qué ha podido suceder. Rebotamos tu comentario a los compañeros para tomen nota de lo sucedido y seguir mejorando nuestros servicios. Recibe un cordial saludo
Espe Ripoll
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Alejandro Bayod, gracias.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias a ti Espe por tu comentario y valoración. Nos alegramos de que hayas quedado contenta con el trato recibido por nuestro compañero Alejandro y con las gestiones realizadas. Vuelve cuando quieras, un saludo!
luis moran rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La venta del coche fue fácil y rápida, gracias q Alejandro Bayod
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Luis, gracias por tu confianza. Nos agrada conocer que has quedado contento con la tasación ofrecida por tu antiguo coche y con el trato recibido por nuestro equipo de profesionales. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Raquel G.C
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Gracias Carlos! Ya tengo mi coche nuevo!! Buena atención del vendedor, amables, gran variedad de vehículos.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias a ti Raquel por venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que hayas quedado contenta con el trato recibido por Carlos y con las gestiones realizadas. Disfruta mucho de tu nuevo coche!
Eduardo CH
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor de este concesionario a parte de sus coches a buena calidad/precio es Alejandro, una gran persona y profesional además de un gran comercial. Realmente recomiendo preguntar por Alejandro y agendar una cita con él antes de ir, recibirá un trato exquisito.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Eduardo, muchas gracias por tu comentario y valoración. En HR MOTOR contamos con grandes profesionales como Alejandro siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite para que encuentre el vehículo de ocasión o segunda mano que mejor se adapte a sus necesidades. Vuelve cuando quieras, un saludo!
Daniel Auñón López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amplio stock, personal muy profesional, un placer tratar con Alejandro. Me ofrecieron el mejor precio de compra de entre 4 grandes marcas de compraventa, tasación con valoración mecánica en menos de una hora y todas las facilidades. Dan un año de garantía y opción de extender hasta 4 en toda su flota. El mejor compraventa con el que he trabajado, volveré a hacer negocio con ellos sin duda.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Daniel, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegramos de que hayas quedado contento con nuestro trabajo y con las gestiones realizadas. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
J De
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días JR, sentimos ver tu descontento. La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros, por eso te invitamos a que nos envíes tus sugerencias al correo atencionalcliente@hrmotor.com para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo
Mamen Hernandez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El sitio no tiene aire acondicionado parece una sauna, es alucinante que con este calor no tenga aire acondicionado. Os invito a que vayáis y lo comprobéis vosotros mismos , allí no puedes estar porque algún golpe de calor te puede dar .
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Mamen, lamentamos que no hayas quedado satisfecha con tu paso por nuestras instalaciones. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando nuestros servicios. Recibe un cordial saludo
Paloma
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por Alex, venta rápida y formalidad. Gracias
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias a ti Paloma por venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que hayas quedado contento con el tarto recibido por nuestro equipo de profesionales, siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Vuelve cuando quieras, un saludo!
Luis Lopez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo tipo de vehículos , buenos precios , atentos a los detalles ...
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Luis, muchas gracias por tu confianza. En Hr motor contamos con una amplia exposición de vehículos de ocasión y segunda a precios competitivos disponibles para que el cliente encuentre el que mejor se adapte a sus necesidades. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Bea13 Mendoza
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues mi experiencia no a sido nada buena me decidi por un coche me atendio joselo y a ultima hora me lo pense mejor porque el coche no me convencia mucho iba a ir a firmar al banco pero no lo hice y por ello e tenido problemas porque todas las del santander consume me las denegaban a base de llamadas y informarme resulta que al tener abierta esa financiacion no me concedian ninguna me dijeron que el comercial tenia que hablar con la financiera dando su codigo de establecimiento me puse en contacto con joselo y se lavo las manos cuando sabe de sobra como van estas cosas se ve que como no compre el coche con el pues me hizo esa jugarreta asique mi experiencia mala
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Bea, sentimos mucho tu mala experiencia, no sabemos qué ha podido suceder. Rebotamos tu comentario a los compañeros para que tomen nota de lo sucedido y no vuelva a ocurrir. Recibe un cordial saludo y disculpa las molestias
Eva Lope
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un coche, la experiencia con dos de los vendedores han sido horrible. Les he llamado por teléfono una infinidad de veces y no han sido capaces de coger el teléfono ni devolver la llamada. Al final me tuvo que resolver el problema en la sucursal de Collado Villalba que en una tarde lo solucionaron. Aquí súper eficaces
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Eva, sentimos que tu experiencia con nosotros no haya sido la deseada y que hayas percibido ese trato. Igualmente, nos alegramos de que tu incidencia haya sido resuelta por nuestros compañeros del concesionario de Collado Villalba. Recibe un cordial saludo
Virginia Toquero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He comprado un coche que no llega . Por internet . Seguramente en concesionario son estupendos , por teléfono un desastre . Todos los días llamo , y no tienen respuesta El coche un Fiat punto lo llevaron de Villalba a Torrejon por lo visto por tema pintura El único que realmente me dio una explicación fue Roberto Riquel de VILLALBA , estupendo chico con información para que el cliente entienda un contratiempo . La central y Torrejon , donde ahora se halla ,es un puro desastre . Nadie te llama para darte una fecha de entrega . Es mi peor experiencia en comprar de vehículo , no merece la pena con ellos y son caros e informales .Por internet no lo recomiendo en absoluto , tengo que coger taxi todos los días para ir a trabajar gracias a ellos . Cuidado por internet .
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Virginia, lamentamos tu mala experiencia. Rebotamos tu comentario a los compañeros para que lo revisen e intenten ofrecerte una solución lo antes posible. Disculpa las molestias, un saludo
Rosalía
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
VERGONZOSO. Compré un VW Touran por 17800€. Según salgo del concesionario me salta el piloto de "fallo en presión de neumáticos". Cuando llevo 10 km veo que la luna está rota, un picotazo de 2 cm. Y lo mejor, cuando aparco el coche veo (oigo más bien) cómo la marcha atrás rasca como cuando no pisas bien el embrague. Mientras todo esto está pasando recibo un mensaje del comercial: "Me harias un gran favor poniendo una reseña positiva en hr motor torrejon y nombradome poniendo 5 estrellas". Llamo a Ángel, dicho comercial, y me dice que lo pasa a taller y el lunes hablamos pero... ¡sorpresa! Ángel está de vacaciones y yo tengo un coche recién salido de concesionario con fallos que no han visto en el taller. Evidentemente ninguna credibilidad sobre las revisiones previas a los coches. Y aquí estoy, con un coche que ha salido del concesionario con un fallo importante en la marcha atrás y sin solución rápida ya que no hay coche de sustitución y el taller me tiene que buscar un hueco para arreglar algo que ya debería haber sido arreglado al poner el coche en venta. Actualización: Tras hablar con taller ni la luna ni la caja de cambios tienen arreglo, tengo que gestionarlo con la garantía (que afortunadamente decidí ampliar). Así que tengo un coche recién salido de concesionario con una caja de cambios en mal estado y una luna con una raja de 2cm. Además, vuelvo con las sorpresa de que el comercial que gestionó la venta del coche (Ángel) me dijo que el coche solo tenía una llave y al hablar con otra persona resulta que tiene dos.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Rosalia, sentimos que tu experiencia con nosotros no haya sido la deseada. Rebotamos tu comentario a los compañeros y le damos prioridad para que lo revisen y te ofrezcan una solución lo antes posible. Recibe un cordial saludo
Juan Garcia
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Las instalaciones a 50 grados , los coches con un precio más bien caro, y como te tasen tu vehículo como fue mi caso , es el que menos te ofrece con diferencia....
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Juan, lamentamos leer tu descontento. Rebotamos tu comentario al departamento correspondiente para que tomen nota de lo sucedido y así poder mejorar nuestros servicios. Recibe un cordial saludo
UserAnonimus
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, les he comprado ya dos coches y estaban perfectos de todo tanto de chapa como de mecánica y además sin ningun problema con la garantia. Rubén, un tio de 10.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Camaron85, muchas gracias por tu confianza. En HR MOTOR contamos con grandes profesionales como Rubén, siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Disfruta mucho de tu nuevo coche!
Victoria Lázaro Gomez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas, después de leer muchas de las reseñas negativas sobre esta empresa las ratifico todas y cada una de ellas y les animo a realizar una denuncia conjunta en los juzgados de Torrejon de ardoz. Sobre todo las personas que como yo han sido engañados para Firmar una reserva de 300 euros que después se han quedado, cuando después de pedir por activa y por pasiva certificado de kilometraje y no presentándolo de ninguna manera he tenido que desistir de la compra del coche. Ya que no se puede comprar un coche sin esa documentacion.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Victoria, lamentamos tu mala experiencia. Rebotamos tu comentario a los compañeros para que lo revisen y tomen nota de lo sucedido. Recibe un cordial saludo
juan
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Juan, gracias por tu valoración. Nos agrada conocer que has quedado satisfecho con tu paso por nuestras instalaciones y con el trato recibido por nuestro equipo de profesionales. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Álvaro del Campo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En este concesionario ,e comprado un vehículo,atendiéndole ,un vendedor llamado ángel,que a sido un vendedor excepcional, muy profesional y muy atento
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Álvaro, gracias por compartir tu experiencia. Nos agrada conocer que has quedado contento con las gestiones realizadas y el trato recibido por nuestro compañero Ángel. Encantados de atenderte, vuelve cuando quieras!
Alicia Castro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ángel buen vendedor y muy amable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Ainhoa, gracias por venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que hayas quedado contenta con el trabajo de nuestro compañero Aitor, un gran profesional siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Vuelve cuando quieras, un saludo!
Paul Paul
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche con Alex, que he reservado hace dos días y todo perfecto. Es una empresa muy profesional y repetiría sin duda. Gracias Alex y gracias HR Motor
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias a ti Paul por confiar en nosotros para la compra de tu nuevo coche. Nos agrada conocer que has quedado contento con nuestros servicios y con el trato recibido por nuestro equipo de profesionales. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche!
Pirvan Ion marian
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Pirvan, sentimos ver tu descontento. La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros ya que es lo que nos ayuda a crecer, por eso te invitamos a que nos envíes un correo a atencionalcliente@hrmotor.com con tus sugerencias y tomaremos nota. Un saludo
Yayegamer 8
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No compréis ningún coche en este concesionario. Cuando te piden los documentos y la señal, para tramitar el crédito en su financiera y te dicen que con su financiera no hay problemas de conseguir el crédito. Lo que ocurre es que su financiera al no darte el crédito NO TE DEVUELVEN LA SEÑAL, protegiendose en la buena fe del comprador al firmar un contrato de arras. Y lo peor, es que dicen que te la van a dar y llevamos un mes para que devuelvan la señal.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Yayegamer 8, sentimos mucho tu mala experiencia. Te invitamos a que nos envíes tu incidencia junto con tus datos al correo atencionalcliente@hrmotor.com para que nuestros compañeros intenten ofrecerte una solución lo antes posible. Recibe un cordial saludo
MJ G
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
....Y SI RESULTA QUE VENDER EL COCHE ES LO DE MENOS Y LAS RESERVAS SON DINERO LIMPIO QUE PIERDE EL CLIENTE! DE HECHO HAY COCHES EN TAN MAL ESTADO Y TAN DIFERENTES A LAS FOTOS QUE YA SABEN QUE NO SE LO VA A QUEDAR EL CLIENTE....AHÍ EMPIEZA LA RECLAMACIÓN Casi empiezo el periplo para comprar un coche aquí...y ya he visto las reseñas...más el trato chulesco recibido por teléfono. ESTE TRATO CHULESCO ME HA SALVADO GRACIAS. Fin de la historia con hr. Gracias por las demás publicaciones y me alegro por las historias que salgan bien!...ahh la reserva está en mi bolsillo y no en el vuestro....que tenéis a mucha gente reclamando
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días MJ G, lamentamos que hayas recibido ese trato pro parte de nuestros compañeros, no sabemos qué ha podido suceder. Tomamos nota de tu comentario para seguir m ejorando nuestros servicios. Recibe un cordial saludo
Macarena
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
muy mala experiencia te hacen dar una fianza para un vehiculo vinculado a una financiación y si no sale se quedan el dinero cuando la culpa no es tuya,no son fiables ni serios.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Macarena, sentimos que tu experiencia con nosotros no haya sido la deseada. Puedes enviarnos tu incidencia junto con tus datos al correo atencionalcliente@hrmotor.com para que nuestros compañeros puedan revisar lo sucedido. Recibe un cordial saludo
Raúl Pérez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado al vender, te inflan el precio de tasación en la página y luego de hacerte perder 150km de desplazamiento para que te ofrezcan 4000 euros menos de lo que tasaron el coche y sin revisarlo mecánicamente. Unos habladores. No perder el tiempo!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Raúl, lamentamos tu mala experiencia. Te invitamos a que nos envíes tu incidencia al correo atencionalcliente@hrmotor.com para que nuestros compañeros tomen nota de lo sucedido y seguir mejorando nuestros servicios. Recibe un cordial saludo
David FM
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de vender mi coche. Muy profesionales y un excelente trato. Repetiría sin duda. Totalmente recomendado.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola David, muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegramos de que hayas quedado contento con la tasación de tu antiguo coche y con el trato recibido por nuestro equipo. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Alicia Lomas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fue una experiencia malísima casi me cuesta una enfermedad..me engañaron son coches de importación y 39 % desgaste no entra osea no entra nada no tenía ni 4 años el motor reventado y los talleres concertadosno te dicen que le pasa al coche porque trabajan para HR motor..lo lleve BMV y me dijeron que no te unnía arreglo Un 5Carreglo para
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Alicia, lamentamos tu mala experiencia. Te invitamos a que nos envíes tu incidencia al correo atencionalcliente@hrmotor.com para que nuestros compañeros tomen nota de lo sucedido. Recibe un cordial saludo
Javier Jesus Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte de Angel, Adrián y Alex. Espero que el coche cumpla mis expectativas.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Javier, muchas gracias por tu confianza. En HR MOTOR contamos con grandes profesionales siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite para que encuentre el vehículo de ocasión o segunda mano que mejor se adapte a sus necesidades. Disfruta mucho de tu nuevo coche!
susana rovira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Chico muy amable, buen trato y rápido
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Susana, gracias por venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que hayas quedado contenta con el servicio ofrecido por nuestro equipo de profesionales. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Carmen Corton Onega
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada profesionales
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Carmen, lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido la deseada, no sabemos qué ha podido ocurrir. Te invitamos a que nos envíes tu incidencia al correo atencionalcliente@hrmotor.com y nuestros compañeros tomarán nota de lo sucedido. Recibe un cordial saludo
Victor Buron
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención correcta recibida por parte de Josélo, Alex y Angel
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu comentario y valoración Victor! En HR MOTOR contamos con grandes profesionales siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite para que encuentre el vehículo de ocasión o segunda mano que mejor se adapte a sus necesidades. Vuelve cuando quieras, un saludo!
ipmo ipmo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre el coche con Alex Claro , preciso y predispuesto Así da gusto hacer las cosas
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola ipmo, muchas gracias por tu confianza. Nos alegramos de que hayas quedado contento con el trato recibido por nuestro equipo de profesionales, como Alex, siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Disfruta mucho de tu nuevo coche!
Nacho Craus
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
ESTAFADORES, NO LES COMPREN NINGUN VEHICULO Y MUCHO MENOS IMPORTADOS.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Nacho, sentimos leer tu descontento. Te invitamos a que nos envíes tu incidencia al correo atencionalcliente@hrmotor.com y así poder conocer con detalle lo sucedido. Recibe un cordial saludo
Pablo C
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Te cuidado cuando dice que este concesionario es estafador, es cierto! Me vendió un coche con unos datos y unos kilometrajes falsos. Lo compre con 65000km y descubrí que tiene 40000km de más. En el proceso de compra no me dejo comprobar el coche. Ahora intento solicitar documentos y no me facilitan. Y las reseñas de 5 estrellas son obligados por ellos a poner a los clientes. Ahora estoy en proceso de demandar a esta empresa
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Pablo, sentimos tu mala experiencia. Te invitamos a que nos envíes tu incidencia y tus datos de compra al correo atencionalcliente@hrmotor.com para que nuestros compañeros tomen nota de lo sucedido. Recibe un cordial saludo
Lorenzo Torres
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Les compré hace mes y medio un coche de importación en Villalba. Todo bien con el comercial, Alex, pero solo hasta cuando hubo problema, pues luego se desentendió bastante: tanto en el anuncio en la Web como en boca de Alex, el coche tenía etiqueta de emisiones C; pero al ir a pedirla, la DGT me dice que no puede tenerla al ser de fabricación norteamericana. En HRMotor me tienen un mes mareándome como que conseguirán la etiqueta y nada. Lo muevo yo por mi parte, pero antes de pagarlo les pido que lo asuman, pues es vicio oculto y, después de dos semanas más de espera, me dicen que no, que lo pague yo. Por supuesto, voy a denunciarles ante consumo. Si estás pensando en comprarles, ojito...
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Lorenzo, lamentamos tu mala experiencia. Rebotamos tu comentario al departamento correspondiente para que tomen nota de lo sucedido. Recibe un cordial saludo
Carlos Navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento de la venta de mi coche en HR motor. Alejandro en todo momento se mostó muy amable y profesional. Valoraron muy bien mi coche y todo fue muy rápido y sencillo. Un 10. Sin duda para el siguiente repetiré.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Carlos, muchas gracias por venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que hayas quedado contento con la tasación ofrecida por tu antiguo coche y con el trato recibido por nuestro equipo de profesionales, como Alejandro. Vuelve cuando quieras, un saludo!
Santiago Cabeza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato estupendo por parte del comercial.Alex es todo un profesional del sector y da gusto tratar con gente asi.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Santiago, muchas gracias por tu comentario y valoración. En HR MOTOR contamos con grandes profesionales como Alex, siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite para que encuentre el vehículo de ocasión o segunda mano que mejor se adapte a sus necesidades. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
CESAR Cr
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un vehículo en HR motor de Torrejón de Ardoz. El trato de Alex, desde el primer momento fue magnífico, nos ayudó en todo lo referente a la compra y nos explicó todo. El coche esta en muy buen estado.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Cesar, muchas gracias por tu confianza. Nos alegramos de que hayas quedado contento con tu paso por nuestras instalaciones y con la compra realizada. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche, un saludo!
Carlos Alcocer
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre depende del comercial q te atienda y del trabajo q tengan como en todos lados. Mi coche me lo gestionó Adrian Y mejor no lo pudo hacer. Venía de Salamanca como responsable y todas las gestiones las realizó de manera impecable. No es un comercial es un amigo al q se le nota q le encanta su trabajo. Un 10 para él
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchísimas gracias por tu comentario Carlos! En HR MOTOR contamos con grandes profesionales como Adrian, siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite para que encuentre el vehículo de ocasión o segunda mano que mejor se adapte a sus necesidades. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Javier Lopez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenia cita para tasar el coche y despues de 30m esperando me tuve que ir sin tasarlo porque al parecer y segun unos de los empleados / responsables no tenian suficiente personal. La cita la dan por adelantado, por lo tanto no entiendo que no tegan previsto que les falte personal para atender a los clientes.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Javier, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido la deseada, no sabemos qué ha podido suceder. Procedemos a repasar tu comentario a los compañeros para que tomen nota de lo sucedido e intentar ofrecerte una solución. Recibe un cordial saludo
Deme
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Deme, sentimos ver tu descontento. Con el fin de mejorar nuestros servicios, te invitamos a que nos envíes un correo a atencionalcliente@hrmotor.com y nos comentes tus sugerencias. Un saludo
Sindili Adrian
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Sindili, muchas gracias por venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que hayas quedado contento con tu paso por nuestras instalaciones y con el trato recibido por nuestro equipo. Vuelve cuando quieras, un saludo!
Ruben Gracia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de vender mi coche con Alex, todo perfecto, buena tasación y mucha amabilidad.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Rubén, gracias por tu confianza. Nos alegramos de que hayas quedado contento con la tasación de tu antiguo coche y con el trato recibido por nuestro compañero Alex, un gran profesional siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
MIGUEL A. GONZALEZ CARRERA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Miguel A., muchas gracias por tu buena valoración de 5 estrellas. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con tu paso por nuestras instalaciones y con el trato recibido por nuestro equipo. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Rafael Gonzalez Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió alex, fue muy agradable y atento tanto que se quedo con mi coche.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Rafael, muchas gracias por tu confianza. En HR MOTOR contamos con grandes profesionales como Alex, siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Vuelve cuando quieras, un saludo!
Jean Montoya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, ofrecen confianza y seriedad... Muy complacido con todo. Muy recomendable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Jean, gracias por tu comentario y valoración. En Hr motor trabajamos día a día por la satisfacción del cliente y por ofrecerle un servicio bueno y de calidad de la mano de nuestro equipo de profesionales. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Dayana Ochoa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención!!! 100% recomendado
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Dayana, gracias por venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que hayas quedado contenta con la atención recibida por nuestro equipo de profesionales. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Luis Francisco Rey
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El otro día compré un vehículo en este concesionario multimarca . "Sólo quería información ' pero me topé con un comercial que no solo sabe hacer su trabajo si no que además te facilita las cosas con una sonrisa y un alto grado de profesionalidad. Este Sr. es Alex no dudes en que te atiendo, es de lo mejor.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu comentario y valoración Luis! Nos agrada conocer que has quedado contento con el trato recibido por nuestro compañero Alex, un gran profesional siempre dispuesto a ayudar y asesorar al cliente en todo lo que necesite. Encantados de atenderte, vuelve cuando quieras!
Roberto Chichon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial , encantados con Alejandro y Jorge muy amables, volveremos en caso de querer comprar o vender.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Roberto, gracias por tu confianza. En HR MOTOR contamos con grandes profesionales como Alejandro y Jorge siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite para que encuentre el vehículo que mejor se adapte a sus necesidades. Vuelve cuando quieras, un saludo!
Helena Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de vender mi coche con ellos y no puedo salir más contenta, buena valoración muy buen trato y el mejor precio y servicio!!! Gracias a Álex y Jorge por todo el trámite ☺️
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Helena, gracias por venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que hayas quedado contenta con la tasación de tu antiguo coche y con el trato recibido por nuestro equipo de profesionales. Encantados de atenderte, vuelve cuando quieras!
DDO
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pérdida de tiempo total. Te dicen un precio por teléfono y cuando vas allí es un 20% menos. Lamentable servicio
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Paco, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido la deseada. Rebotamos tu comentario a los compañeros para que tomen nota de lo sucedido y seguir mejorando nuestros servicios. Recibe un cordial saludo
Eva Rubio
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Impresentables, nada profesionales...
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Eva, sentimos tu mala experiencia. Para conocer con detalle tu incidencia, te invitamos a que nos envíes un correo a atencionalcliente@hrmotor.com y nos detalles tu incidencia para intentar ofrecerte una solución. Recibe un cordial saludo
Diana Wagner
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Diana, lamentamos tu mala experiencia. La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros ya que es lo que nos ayuda a crecer y mejorar nuestros servicios, por eso te invitamos a que nos envíes un correo a atencionalcliente@hrmotor.com. Un saludo
Javier Neira Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte Alejandro acabo de vender mi coche y todo con muchas facilidades
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Javier, muchas gracias por venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con el trato recibido por nuestro compañero Alejandro y con la compra realizada. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche!
Xiomara Rojas Ortega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de vender nuestro coche con esta empresa y son gente muy seria y amable sin duda una gran elección , elegirlos a ellos - atención: Alex -👍
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Xiomara, gracias por venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que hayas quedado contento con la tasación de tu antiguo coche y con el trato recibido por nuestro compañero Alex, un gran profesional siempre atento a las necesidades del cliente. Vuelve cuando quieras!
Enrique Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la venta del coche con Alex. Un 10 para el.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Enrique, muchas gracias por tu comentario. En HR MOTOR contamos con grandes profesionales como Alex siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Encantados de atenderte, vuelve cuando quieras!
Daniela Berney Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús Álvarez muy bajo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Luisdaniela, muchas gracias por venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que hayas quedado contento con tu paso por Hr Motor y con el trato recibido. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Jorge Hueso Lopez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos estafadores, te venden los coches gastados y luego te dicen con su cara dura que es problema del comprador. Alegando que tu eres consciente que compraste el coche con un 80% de desgaste. Aparte los coches altamente caros. Claro me quedó que son unos desgraciados...🤬🤬🤬
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Jorge, sentimos mucho leer tu descontento. Rebotamos tu comentario a los compañeros para que revisen lo sucedido y tomen nota para seguir mejorando nuestros servicios. Recibe un cordial saludo
antonio recha remesal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Antonio, muchas gracias por tu comentario. Nos alegramos de que hayas quedado contento con el trato recibido por nuestro equipo de profesionales. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Patri Crespo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza. T roban. Después de meter la pata no se las veces, decido no comprar nada,y pido la señal de 300€ k m pidieron x reservar el coche,y cuál es mi sorpresa k m dicen k no m la dan,vamos ,vergonzoso cuanto menos
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Patri, lamentamos tu mala experiencia. Rebotamos tu comentario a los compañeros para que lo revisen e intenten ofrecerte una solución lo antes posible. Recibe un cordial saludo
Evelin Parra
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
muy mala experiencia
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Evelin, te invitamos a que nos envíes tu incidencia al correo atencionalcliente@hrmotor.com y nos detalles lo sucedido para intentar ofrecerte una solución. Un saludo
Christian Chorlango
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Gracias a las reseñas no he perdido 300 Euros muchas gracias
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Christian, igualmente te invitamos a que visites nuestra amplia oferta de vehículos de segunda mano y ocasión con precios competitivos para que puedas encontrar el que mejor se adapte a tus necesidades. Un saludo
José Manuel Fernández Valencia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como experiencia, sorprendente a la par de sobresaliente el haber comprado un vehículo por internet, solamente con verlo a través de imágenes y un texto los cuales hacen honor a lo que más tarde tú podrás corroborar y es exactamente tal cual a lo que te han prometido y te has dejado llevar por unos profesionales en cuanto atención y gestión de venta. Encantado. Doy las gracias a Javier el cual está en el concesionario de HR Motor Alicante que ha sido el profesional que me ha atendido y ha estado en todo momento en contacto previo, durante y después y también felicito a Rubén y Alex de HR Motor Torrejón que fueron quienes me atendieron en la entrega del vehículo. Si, volvería hacerlo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchísimas gracias por tu comentario y valoración José Manuel! Nos encanta conocer que nuestros clientes quedan satisfechos con el trabajo de nuestro equipo y con los servicios ofrecidos. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte. Disfruta mucho del coche!
jorge gonzalez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con este compraventa, los coches no están revisados y las condiciones de la garantía no las ves hasta la firma de la misma No cumplen plazos de entrega y intentan hacerte desistir de la compra para quedarse con la señal de reserva No los recomiendo en absoluto
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Cuidado con gente como esta!! todos nuestros vehiculos salen revisado, las condiciones de garantía, están disponibles para todos nuestros vehículos, lógicamente si no las pide no somos adivinos! Por otro lado, nosostros estamos para vender, ¿como vamos a intentar nosotros que el cliente no compre? no es logico como la reseña que ha escrito. Un saludo
Alberto Ramiro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
pues como cualquier compraventa en este país. Usureros s más no poder. Me dice el precio al que van a poner en venta mi coche, 5600-6000€ y luego me sueltan una tasación preliminar a falta del "peritaje" de 3000€. vamos,, q por el camino se zumban de 2500 a 3000 eurazos, a descontar cambios de aceite y pulido de llantas que se lo hacen ellos solitos (taller propio, claro). Genial!! 🤬
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Alberto, sentimos que tu experiencia con nosotros no haya sido la deseada. Pasamos a rebotar tu comentario al departamento correspondiente para que tome nota de lo sucedido. Recibe un cordial saludo
ANA BELEN FERNANDEZ
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia, nefasta . En hr motor Galdakano, llevo 2 semanas intentando que me devuelvan la fianza de un coche, que quisieron endiñarnos. Golpes, con falta de manilla, pinturas distintas, etc.. eso si nos lo querian como las mil maravillas. Nos exigieron fianza para poder mirarlo con alguien entendido. y cuando comentamos los errores nos dijeron que no se habian dado cuenta. El comercial nos dijo que llamaramos a administración y que nos devolverían fianza porque habia sido un error y un coche sin revisar. Ahora imposible comunicar con ellos. Veremos si mediante denuncia en oficina de consumidor atienden.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Ana Belén, lamentamos leer tu mala experiencia. Rebotamos tu comentario a los compañeros para que lo revisen e intenten ofrecerte una solución lo antes posible. Recibe un cordial saludo
Sergio Sánchez García
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un s Max a los 15 días averiado y después de un mes la garantía no nos a dicho ni que le pasa y si nos lo van a arreglar. Nos hicieron llevarlo a un taller nos desmontaron la caja de cambios la llevaron a un especialista según ellos y todavía no sabemos ni dónde está y si nos lo van a arreglar
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Sergio, lamentamos tu mala experiencia. Procedemos a rebotar tu comentario a los compañeros para que lo revisen e intenten ofrecerte una solución lo antes posible. Recibe un cordial saludo
Aitor Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena gestión y buen trato en especial recibido por Alejandro.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Aitor, muchas gracias por tu confianza. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con el trabajo de nuestro compañero Alejandro, un gran profesional siempre atento a las necesidades del cliente. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
laura lizana
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No le doy menos estrellas porque no puedo. Mucho cuidado con esta gente! Compré un coche en Diciembre y desde el minuto uno todo han sido problemas. La financiación me la pidieron 1 año menos de lo que la había solicitado,dije muy claramente que la pasarán del 1 al 5 y se tomaron también la libertad de ponermela al 25. Y las condiciones en que me entregaron el coche penosas. Me lo dan casi descargado de batería. Con las ruedas por los suelos sin aire, me dijeron que lo llevarían a limpiar y revisar, y ni una cosa ni otra. Estamos a 12 de febrero y sigo sin la documentación del coche.y para colmo me dicen que a lo mejor no me entregan la otra llave, que no saben si la tienen , cuando acordó con nosotros que me la entregaría a la hora de darme la documentación. Caja de cambios y embrague rotos.mi bmw gt3 esta tirado en un taller porque también se le ha partido la cadena.cada día me arrepiento de haber entrado por esa puerta a comprar mi coche.Ahora para pedir la señal del coche, para eso si corren. Muchas gracias sr Alonso y sr Alex, por hacer un infierno la compra de mi vehículo que hice con tanta ilusion
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Estimo cliente, le agradecemos la confianza en la compra de uno de nuestros vehículos. Nuestra empresa siempre se esfuerza en intentar la satisfacción de nuestros clientes. En breve personal de nuestra empresa, se pondrá en contacto con usted, para valorar su reclamación e intentar reconducir la situación para que vuelva a confiar en nosotros.
DERRAZ DERRAZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche sin ningún problema y Son muy profesionales y muy educados os recomiendo que vengáis a Hrmotors para comprar o vender
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Mohammed, gracias por venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con la tasación de tu vehículo y con el trabajo de nuestro equipo de profesionales. Encantados de atenderte, un saludo!
Valentin Cordero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta Gestión todo con Alex. Muy contento con mi nuevo coche. Profesionalidad absoluta. Gracias navarrico
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias a ti Valentin! Nos agrada conocer que has quedado satisfecho con el trabajo de nuestro compañero Alex, un gran profesional siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite para que encuentre el vehículo de ocasión o segunda mano que mejor se adapte a sus necesidades. Disfruta mucho de tu nuevo coche, un saludo!
Maria Del prado
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Recomendables? Jajaja No sé como una empresa tan grande puede comportarse así con los clientes, como traten a todo el mundo así de mal y por las reseñas son bastantes menudo futuro tienen. 👁️
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola María, sentimos que tu experiencia con nosotros no haya sido todo lo satisfactoria que nos hubiera gustado. Te invitamos a que nos envíes tu incidencia a atencionalcliente@hrmotor.com y así poder conocer lo ocurrido con detalle. Recibe un cordial saludo
Fernando Su
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable, los empleados se preocupan mucho por llegar a un buen acuerdo para ambas partes, nos solo en beneficio de la empresa. buen precio, rapidez en el pago. Lo recomiendo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Fernando, gracias por tu comentario y valoración. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con el trabajo de nuestros compañeros y con las gestiones realizadas. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Guadalupe Santos Avila
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Malos,malos,malos
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Guadalupe, sentimos leer tu descontento. Te invitamos a que nos envíes un correo a atencionalcliente@hrmotor.com con tu incidencia para que que nuestros compañeros puedan revisarlo e intentar ofrecerte una solución. Un saludo
Dani Muñoz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
NEFASTA ATENCIÓN Y SERVICIO tras visitar el concesionario e interesarnos por un 4x4, el comercial Jorge nos hace una oferta por dicho coche. En esa oferta, el comercial garantizaba un precio final (con la respectiva reserva) e incluía el cambio de ruedas por parte de HR MOTOR. tras continuar, decidimos adquirir el vehículo. La primera sorpresa viene cuándo en el contrato de compra del vehículo el comercial no cumple con la palabra dada y la cantidad difiere de la inicial. Aún así continuamos con el proceso de compra. A los días de hacer el pago del vehículo procedemos a recogerlo, otra de las sorpresas, y digo sorpresas porque el comercial lo ocultó desde el primer día, es que la bola de remolque desmontable no cuenta con la llave para poder bloquearla, con el consiguiente peligro de robo; no cuenta con la segunda llave el vehículo, a lo que el comercial responde "En la tienda de un colega os la hacen por 20 euros" y por último no se solucionan unos desperfectos de chapa interiores. Con todo y con ello, sacamos el coche del concesionario y sin haber circulado 6km ya se enciende una luz de aviso por temperatura, al parecer el termostato estaba en mal estado y era necesario sustituirlo. Con todo y con ello se contacta con el comercial y se lleva el coche al concesionario, allí el trato del comercial y el responsable del concesionario, Alex, deja mucho que desear en las formas con las que tratan a los clientes, no aportando ninguna solución y demostrando una actitud chulesca hacia los clientes. Se solicita la información necesaria para valorar la opción de rescindir el contrato, para ello el comercial facilita un correo electrónico erróneo, al cual nadie contesta. Aún así se comprometen a tener el coche reparado en un día. al día siguiente, se intenta contactar con el comercial, el cuál no responde a las llamadas de teléfono ni a los mensajes, siendo necesario contactar con la central para ver que pasa con el vehículo. Con esta misma tónica se sigue una semana, siendo imposible contactar con el vendedor y no teniendo información acerca del estado del vehículo. tras 4 días, se consigue contactar para pedir una solución, o bien la devolución del dinero o establecer un plazo de reparación. Con todo y con ello, la contestación del responsable del concesionario es "no se lo que puede tardar, no voy andando a por la pieza", la reparación se iba a alargar al menos 9 días más. Ante todo esto se consigue obtener el contrato de rescisión a los 12 días de retirar el vehículo, conllevando un gasto de casi 400 euros en concepto de "Gastos de preparación del vehículo y acondicionamiento"..... en fin, una operación nefasta, malas formas y mala gestión tanto en el propio concesionario como en la central.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Dani, sentimos mucho leer tu mala experiencia. Procedemos a pasar tu comentario al departamento correspondiente para que nuestros compañeros tomen nota de lo sucedido. Recibe un cordial saludo
jaime yo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y atentos
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Jaime, muchas gracias por venir a nuestras instalaciones. Nos encanta conocer que nuestros clientes quedan satisfechos con la atención recibida por nuestro equipo de profesionales. Encantados de atenderte, un saludo!
Ester Gutierrez Navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche aquí y muy contento me atendió Alex súper atento y agradable lo recomendaría sin dudarlo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu comentario y valoración Ester! Nos alegramos de que hayas quedado satisfecha con la tasación de tu antiguo coche y con el trato recibido por nuestro compañero Alex. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
carolinach17
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta gente es una pandilla de impresentables y sinvergüenzas, NO te dan toda la documentación del coche y cuando les reclamas que entonces no quieres el coche se quedan con la señal Mucho cuidado cuando negociéis y que os den antes toda la correcta documentación , no les deis ni un duro por adelantado
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días carolinach17, sentimos leer tu mala experiencia. Te invitamos a que nos envíes tu incidencia y tus datos de compra al correo atencionalcliente@hrmotor.com para que nuestros compañeros puedan revisarlo. Recibe un cordial saludo
Silviu Stoia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola soy Silvio y acaba de comprar una furgoneta. He firmado la operación con alex, un chico muy amable y respetuoso y sobre todo profesional. Muchas gracias HRMOTOR
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias a ti Silviu por tu confianza. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con el trabajo de nuestro compañero Alex y con las gestiones realizadas. Esperamos que disfrutes mucho de tu nueva furgoneta!
Aurelia Stoia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Acabo de comprar un peugeot partner, lo reserve con 390 euros, a los dos dias llego, lo probamos, hicimos la financiacion y hoy ya me lo llevo. Muchas gracias Alex. Sitio muy recomendable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias a ti Aurelia por tu confianza para la compra de tu nuevo vehículo. En HR MOTOR contamos con grandes profesionales como Alex siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite para que encuentre el vehículo de ocasión o segunda mano que mejor se adapte a sus necesidades. Disfruta mucho de tu nueva furgoneta!
José Hernández Mesa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el minuto uno, Rubén se ha preocupado de hacer posible que el coche que quería llegase a estar en mi casa, en sólo unos dias de Madrid a Manresa donde Rafa tambien se volcó en facilitarlo todo. máxima atención de HRMotor. Haciendo un seguimiento desde la primera llamada hasta estar aparcado en casa. Así da gusto dejarlo todo en sus manos. La sensación que me queda, es que se desviven por hacer bie su trabajo.Y es de agradecer. Volvería a confiar en ellos
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por compartir tu experiencia José! Nos agrada conocer que has quedado satisfecho con el trabajo de nuestro equipo de profesionales y con las gestiones realizadas. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche!
Alfonso Mancebo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo trato por parte de Alex
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Alfonso, gracias por venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con el trato ofrecido por nuestro compañero Alex, un gran profesional siempre atento a las necesidades del cliente. Encantados de atenderte, un saludo!
Rosa Muñoz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomendaría nunca, en diciembre del 2021 compré un BMW SERIE3 segunda mano, diciendo que el coche estaba revisado, y en perfecto estado y me ha durado un mes. Porque lo que me vendieron realmente es un coche estropeado y con averías, perdiendo aceite, perdiendo agua, una puerta de atrás no abria, y más cosas. Le pregunté por la cadena de distribucion, y me dijeron que podía andar mas de100.000 kms con ella . Y no he podido circular más que 500km. Ahora reclamamos, pero sus "bien formados abogados", nos dicen que no se hacen cargo. Vamos UNA GRAN ESTAFA
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Rosa, sentimos mucho leer tu mala experiencia. Pasamos a rebotar tu comentario a los compañeros para que tomen nota de lo sucedido. Recibe un cordial saludo
Jose Catalán ruilopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Rubén un profesional muy contentos
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Jose, gracias por venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con el trabajo y la atención recibida por nuestro compañero Rubén, un gran profesional siempre atento a las necesidades del cliente. Encantados de atenderte, un saludo!
Samuel Catalan Rubio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato gracias Ruben por todo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias a ti Samuel por tu confianza. En HR MOTOR contamos con grandes profesionales como Rubén, siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite para que encuentre el vehículo de ocasión o segunda mano que mejor se adapte a sus necesidades. Vuelve cuando quieras!
Juan Carlos Viveros Vico
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendido por Alex, he comprado un ford focus y me han atendido con la máxima profesionalidad y rapidez posible
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Juan Carlos, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con el trabajo de nuestro compañero Alex, un gran profesional y con la compra realizada. Disfruta mucho de tu nuevo coche, un saludo!
Iulyamotruna08@gmail.com Motruna
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Jorge. Fuimos, vios el coche que nos encajó y realizamos la gestión para pagarlo. De 10
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Iulyamotruna08@gmail.com, muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos agrada conocer que has quedado satisfecha con el trabajo de nuestro compañero Jorge y con las gestiones realizadas. Disfruta mucho de tu nuevo coche. Un saludo!
Вячеслав Еременко
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien con Alex!👍🔥🔥🔥
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Вячеслав, gracias por tu comentario y valoración. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con el trabajo de nuestro compañero Alex, un gran profesional siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Vuelve cuando quieras!
Ion Onofrei
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena compra en este establecimiento me acabo de llevar mi espace y estoy super contento con el trato recibido por parte de Alex. Muchas gracias!!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias a ti Ion por confiar en nosotros para la compra de tu nuevo vehículo! Nos agrada conocer que has quedado satisfecho con tu compra y con el trato recibido por nuestro compañero Alex, un gran profesional siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un saludo!
Kris Kisiel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de vender mi serie 2 con Alex y ha ido todo fenomenal. Muy amable muchas gracias
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias a ti Kris por venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con el trabajo de nuestro compañero Alex y con la tasación de tu vehículo. Encantados de atenderte, vuelve cuando quieras!
Maria del Prado Gomez Pareja
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco serios
Elena Parejo Sánchez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Madre mía no vuelvo ni loca,no me mandéis que ponga una reclamación porque no vale de nada
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Elena, no nos consta sus datos en nuestra base de datos y queremos saber algo mas de su experiencia con nosotros. Te invitamos a que no envíes tu incidencia a atencionalcliente@hrmotor.com con el fin de conocer lo sucedido y seguir mejorando nuestros servicios. Recibe un cordial saludo
Paco Conesa
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Ok en servicio y calidad
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Paco, muchas gracias por tu comentario y valoración. En HR MOTOR trabajamos día a día por ofrecer un servicio bueno y de calidad de la mano de nuestro equipo de profesionales. Vuelve cuando quieras!
Andres Ramón Bello Silvestre
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la entrega además nuestra furgoneta Peugeot bóxers. Gracias Alex
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias a ti Andres por confiar en nosotros para la compra de tu nueva furgoneta. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con nuestros servicios y con el trabajo de nuestro compañero Alex, un gran profesional siempre atento a las necesidades del cliente. Disfruta mucho de tu nueva furgoneta, un saludo!
Isabel Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Que majo Rubén, me ayudado mucho. Muchas gracias
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias a ti Isabel por tu confianza. Nos alegramos de que hayas quedado contenta con la atención ofrecida por nuestro compañero Rubén, un gran profesional siempre atento a las necesidades del cliente. Vuelve cuando quieras, un saludo!
Jesus Silva vega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por el tracto recibido por Rubén muy atento en todo te hace sentir muy agusto !!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Jesus, gracias por venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con nuestro trabajo, en especial con el de Rubén, un gran profesional siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Vuelve cuando quieras, un saludo!
Pedro Sánchez gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He recibido una atención excelente por parte de Rubén
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Pedro, gracias por tu visita. En HR MOTOR contamos con grandes profesionales como Rubén, siempre dispuesto a ayudar y asesorar al cliente en todo lo que necesite para que encuentre el vehículo de ocasión o segunda mano que mejor se adapte a sus necesidades. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Emiliano Martin castellanos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Emiliano, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido la deseada. Te invitamos a que nos envíes lo ocurrido al correo atencionalcliente@hrmotor.com para que nuestros compañeros puedan revisarlo. Recibe un cordial saludo
Pam GonzPri
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo más de un mes esperando que me devuelvan la señal de 300€ cuando a dos días de la reserva no han realizado ninguna gestión para la financiación, ni me han llamado ni nada. Mi padre me regala un coche y les aviso que no seguiré con la reserva del coche y no me devuelven nada. Tengo que enviar correos y nada. Para vender te prometen todo, pero luego te tramitan. NO RESERVES QUE EL DINERO LO PERDERÁS!!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
buenos dias Pam, cuando reservas un vehiculo, formalizas un compromisio mutuo de compra-venta, nosotros bloqueamos el vehiculo para que se venda y usted en adquirirlo, para ello se formaliza un contrato por ambas partes con ese compromiso. Si usted se echa para atras en la compra, es logico que la cantidad abonada se quede en deposito, lo hacen muchos comercios y es legal. tiene que entender que si todo el mundo que se interesara en uno de nuestros vehiculos los reservaran y luego se echen para atras por cualquier concepto, tuvieramos que devolver la fianza, seria una locura y antiproducente. Un saludo.
José Luís DM
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Jose Luis, sentimos ver tu descontento. La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros por eso te invitamos a que nos envíes tu incidencia al correo atencionalcliente@hrmotor.com. Un saludo
N. M.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un verdadero placer ir a comprar un coche a HR Torrejón, tanto por la variedad de coches y precios como por la atención ofrecida,Alex eres un comercial 10, sin tu ayuda hubiera sido imposible conocer nuestras necesidades. Muchísimas gracias!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias a ti Nerea por venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecha con la amplia oferta de vehículos de segunda mano y ocasión a precios competitivos de la que disponemos y con el trabajo de nuestro compañero Alex, un gran profesional. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche!
Alberto Pozuelo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal trato personal , poca seriedad y ningún compromiso con los clientes .
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Alberto, sentimos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido la deseada y que hayas percibido ese trato por parte de nuestros compañeros, no sabemos qué ha podido suceder. Te invitamos a que nos envíes tu incidencia al correo atencionalcliente@hrmotor.com para que nuestros compañeros tomen nota de lo sucedido. Recibe un cordial saludo
Adrian Soto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Si vais a comprar un coche contactar con Alex de Torrejón de Ardoz, excelente Servicio y profesionalidad por su parte, fiable en los plazos de entrega, todo muy transparente y te ayuda con lo que necesites. El coche tardo un poco pero valió la pena, estoy encantado con el coche y agradecer otra vez a Alex por el servicio.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Adrian, muchas gracias por venir a nuestras instalaciones. En HR MOTOR contamos con grandes profesionales como Alex, siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite para que encuentre el vehículo de ocasión o segunda mano que mejor se adapte a sus necesidades. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche!
cornel grad
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy Cornel yo e tenido un buen experiencia vendiendo my coche con ellos, muy profesionales.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Cornel, gracias pro venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con la tasación de tu antiguo coche y con el trato recibido por nuestro equipo de profesionales. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Mini jelti Te boxea
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes, ponen cualquier excusa para no devolver la señal mucho cuidado,te dicen que pongas una reclamación y no sirve de nada
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Vanesa, sentimos leer tu mala experiencia. Pasamos a rebotar tu comentario al departamento correspondiente para que lo revisen y tomen nota. Recibe un cordial saludo
Gina Patiño
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la atencion y la compra. Alex nos resolvió todas la dudas y nos ayudó muy bien en todo el proceso. En nuestro caso, nos trajeron el coche que queríamos desde Alicante y muy bien. Lo recomiendo 100%
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Gina, muchísimas gracias por compartir tu experiencia y tu recomendación. En HR MOTOR contamos con grandes profesionales como Alex siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite para que encuentre el vehículo de ocasión o segunda mano que mejor se adapte a sus necesidades. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Anabela Timotio Ribeiro
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Anabela, sentimos ver tu descontento. La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros ya que es lo que nos ayuda a crecer, por eso te invitamos a que nos envíes a atencionalcliente@hrmotor.com tus sugerencias para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo
Iratxe Eraso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un verdadero placer comprar un coche en HR motor y en especial al vendedor Alejandro bayod. Repetire en próximas compras.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu comentario y valoración Iratxe! Nos encanta conocer que nuestros clientes quedan satisfechos con su compra y con el trato recibido por nuestro equipo de profesionales como Alejandro. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un saludo!
Mario Arau martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, tenia mis dudas sobre comprar coches de segunda mano pero de verdad que estoy encantado con el resultado, el trato fue excelente, destacar la disposición y amabilidad del comercial alex. Todo perfecto 10/10
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia Mario! Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con tu compra y con la atención recibida por nuestro compañero Alex. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un saludo!
Javi Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen trato del comercial Alejandro. Muy satisfecho con el coche comprado.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Javi, gracias por venir a nuestras instalaciones. En HR MOTOR trabajamos día a día por la satisfacción del cliente y por intentar ofrecerle un servicio bueno y de calidad de la mano de nuestro equipo de profesionales. Disfruta mucho de tu nuevo coche, un saludo!
jose manuel diaz lara
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Comprar un coche en hr motor fue una buena decisión. buen trato y buenos profesionales.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu comentario y valoración Jose Manuel! Nos agrada conocer que has quedado contento con el trato recibido por nuestro equipo de profesionales y con tu compra. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche, un saludo!
Eugenio Suarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días. Trato muy correcto y muy buena atención. Fuimos a tasar el coche y muy buen trato.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Eugenio, muchas gracias por compartir tu experiencia. En HR MOTOR trabajamos día a día por la satisfacción del cliente y por ofrecerle un servicio bueno y de calidad de la mano de nuestro equipo de profesionales. Vuelve cuando quieras, un saludo!
Nadia Rodríguez colmenares
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
E comprado un coche con Alex y la verdad que a ido todo perfecto lo recomiendo 100%
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Nadia, muchas gracias por tu recomendación. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecha con tu compra y con el trato recibido por nuestro compañero Alex, un gran profesional siempre atento a las necesidades del cliente. Disfruta mucho de tu nuevo coche!
Sergio M
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No dejéis ninguna señal cómo se echase para atrás no la devuelven ponen excusas te mandan a reclamaciones y no sirve de nada hay que denunciarles para que no sigan engañando a la gente, no me mandéis el mismo correo que toda la gente que protesta
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Sergio, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido la deseada. Vamos a pasar tu comentario al departamento correspondiente y le damos prioridad para que lo revisen. Recibe un cordial saludo
Silvia Chavarri
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho cuidado con este concesionario, servicio nefasto, no cumplen con lo dicho, no devuelven fianza a pesar de que están obligados por ley, escribir un correo a las reclamaciones es perder el tiempo no te hacen caso y sigo esperando mi fianza. Cuando queráis me contestais y ya os he mandado la reclamación.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Silvia, sentimos mucho leer tu mala experiencia. Rebotamos tu comentario a los compañeros y le damos prioridad para que lo revisen y tomen nota de lo sucedido lo más pronto posible. Recibe un cordial saludo
Ubaldo Sánchez Sánchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho cuidado con este concesionario, rayan la estafa o la.apropiacio indebida. Fui con un amigo, después de tres semanas mareandole y dándole excusas y largas, a pedir la documentación de los mantenimientos de un vehículo que iba a comprar, para comprobar que todo lo que le habían dicho del mantenimiento del mismo estaban pasadas en BMW y que los Km eran reales de nuevo no se lo muestran, solo palabreria, por lo que solicita la devolucion de la reserva de 300 euros que habia entregado para que le reservaran la compra de ese vehiculo. Su sorpresa es cuando le dicenque no se la devuelven que si se hecha para atrás en la compra del vehículo pierde la reserva. No se hecha para atrás en la compra por gusto sino que ya no se fía puesto que no le muestran la documentación solicitada. Se tomarán las medidas judiciales pertinentes. MUCHO OJO CON ESTE CONCESIONARIO. Ya se ha hecho la reclamación y han pasado de todo. Suma y sigue atención al cliente también penosa, no vale de nada el mandar el correo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Ubaldo, lamentamos la mala experiencia de tu amigo. Le invitamos a que nos envíe un correo a atencionalcliente@hrmotor.com facilitándonos sus datos y nos detalle lo sucedido para intentar ofrecerle una solución. Un saludo
Alberto
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy buen trato y profesionalidad por parte de Enrique, lo que hizo que al final nos decantaramos por la compra en este concesionario. Muy buena experiencia de compra, sin agovios en ningun momento durante todo el proceso. Se lo recomiendo a todo el mundo. Pese a que la compra fue bien, he tenido, y tengo muchos problemas, el coche no viene con la segunda llave, y eso que se nos dijo que si tenía, y se nos entregó el vehículo sin la bandeja trasera del maletero, tras tres meses de reclamaciones seguimos sin l bandeja, pese a poner una reclamación ni siquiera hablan de esta y nos dicen que la segunda llave no consta en el expediente. No se hacen cargo de nada. Nefasto el trato.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Alberto, sentimos mucho tu mala experiencia. Rebotamos tu comentario a los compañeros para que lo revisen e intenten ofrecerte una solución lo antes posible. Recibe un cordial saludo
eduardo ortiz de taranco lopez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Eduardo, sentimos ver tu mala valoración. La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros ya que es lo que nos ayuda a mejorar día a día, por eso te invitamos a que nos envíes tus sugerencias al correo atencionalcliente@hrmotor.com. Un saludo
Rous Rivera
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos irresposables, les doy un negativo. NO RECOMENDABLE
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Rous, sentimos que tu experiencia con nosotros no haya sido la deseada. Para conocer con detalle tu incidencia, te invitamos a que nos envíes un correo a atencionalcliente@hrmotor.com y nos escribas lo sucedido. Recibe un cordial saludo
L M
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
ESTAFADORES
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola L M, lamentamos leer tu descontento. Te invitamos a que nos escribas a atencionalcliente@hrmotor.com y nos detalles lo sucedido para intentar ofrecerte una solución. Un saludo
maria carmelina lapo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en HRMoTOR con Alex en la entrega del coche. Me voy muy contenta, espero repetir en la próxima compra de un vehículo. Todo perfecto. Gracias HRMOTOR
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola María, muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecha con la atención recibida por nuestro compañero Alex y con la compra realizada. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche!
Edward Peña
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Se quedaron con 300 euros de un buen amigo mío, no recomendable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Edward, lamentamos leer la incidencia de tu amigo. Le invitamos a que nos envíe su incidencia para intentar ayudarle y ofrecerle una solución. Un saludo
Alba Martin
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho cuidado!!!!!! A dos semanas de entregar mi coche todavía no he visto un euro…
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Alba, lamentamos leer tu descontento. Para conocer con detalle tu incidencia, te invitamos a que nos envíes un correo a atencionalcliente@hrmotor.com y nos escribas lo sucedido para intentar ayudarte. Recibe un cordial saludo
droons 73
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
muy buen trato. gente simpatika muy buen ambiente los coch3s bien y revisaos
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola droons 73, muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos agrada conocer que has quedado satisfecho con el trato recibido por nuestro equipo de profesionales y con la oferta de vehículos de ocasión y segunda mano a precios competitivos disponibles para que el cliente encuentre el que mejor se adapte a sus necesidades. Vuelve cuando quieras!
Rosa María Martín Rodríguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Este lugar no es nada recomendado para comprar un coche, atención muy mal, al poco de comprar, coche de segunda mano, le salen averías ocultas, tiene garantia de un año, su aseguradora , según dice, no cubre nada. Ahora tengo coche averiado, con garantia de un año sin que nadie se responsabilice de nada. Por favor no compréis aquí, es un engaño todo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Rosa María, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido todo lo satisfactoria que nos hubiera gustado. Rebotamos tu comentario al departamento correspondiente, igualmente puedes hacernos llegar tu incidencia al correo atencionalcliente@hrmotor.com. Recibe un cordial saludo
Cristina A
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos estafadores en todos los sentidos.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Cristina, sentimos mucho leer tu descontento. Te invitamos a que nos envíes un correo a atencionalcliente@hrmotor.com y nos detalles tu incidencia para intentar ofrecerte una solución. Recibe un cordial saludo
Fernando Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Alex, hemos salido encantados.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Fernando, muchas gracias por tu confianza. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con tu paso por nuestras instalaciones y con el trato recibido por nuestro equipo de profesionales como Alex, un gran profesional siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Vuelve cuando quieras!
David crespo garrachón
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola David, lamentamos ver tu descontento. La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros, por eso te invitamos a que nos envíes tus sugerencias al correo atencionalcliente@hrmotor.com y tomaremos nota para seguir mejorando. Un saludo
ALBERTO GONZALEZ FERNANDEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tato perfecto , muy buena atención
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Alberto, muchas gracias por tu visita. En HR MOTOR trabajamos día a día por la satisfacción del cliente y por ofrecerle un servicio bueno y de calidad de la mano de nuestro equipo de profesionales. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
belinda jimenez gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Belinda, gracias por tu comentario y valoración. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecha con tu paso por nuestras instalaciones y con la atención recibida por nuestro equipo de profesionales. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Lilly Stefan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la compra, Alex es fenomenal. Recomiendo 10 de diez
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Lylly, muchas gracias por tu visita. En HR MOTOR trabajamos día a día por la satisfacción del cliente y por ofrecerle un servicio bueno y de calidad de la mano de nuestro equipo de profesionales. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un saludo!
Jessyca Stefan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato con Alex y muy majos!😌
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu comentario y valoración Jessyca! Nos alegramos de que hayas quedado contenta con el trato recibido por nuestro equipo de profesionales, como Alex, siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Vuelve cuando quieras!
Irene Sierra Ramos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un Toyota Aygo en HR motor. Me atendió Enrique. Ha sido una experiencia muy buena.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por compartir tu experiencia Irene! Nos alegramos de que hayas quedado satisfecha con la compra de tu nuevo Toyota y con la atención recibida por nuestro compañero Enrique. Disfruta mucho de tu nuevo coche, un saludo!
Sergio Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recién adquirido Seat Ibiza. Muy contento. Muy serio Enrique.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Sergio, muchas gracias por venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con la compra de tu nuevo coche y con la atención recibida por nuestro compañero Enrique, un gran profesional siempre atento a las necesidades del cliente. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche!
Manuel Romero romero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos sin verguenza entrege la reselva del vehiculo y a las 3 semana cuando voy a recojerlo me lo encuentro con el techo solar roto, falta de pieza del motor y techo todo despegado. Y decido no quedarme con el porque me dijeron ke estaba perfecto y ahora no me devuelven la reserva siendo fallo sullo. No os lo recomiendo son unos estafadores y no me contestan
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Manuel, lamentamos leer tu mala experiencia, no sabemos qué ha podido suceder. Vamos a pasar tu comentario al departamento correspondiente para que lo revisen e intenten ofrecerte una solución. Recibe un cordial saludo
nany delgado
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Nany, gracias por venir a nuestras instalaciones. Nos agrada conocer que has quedado satisfecha con tu paso por Hr Motor y con el trato recibido por nuestro equipo de profesionales. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Jose Benito
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hrmotor, dejadez y falta de profesionalidad Es impresionante la dejadez y falta de profesionalidad de HRMOTOR Diez minutos después de la entrega, el vehículo quedó parado a 50 m. de su local, después de haber experimentado una serie de ruidos. Llevó el coche al taller oficial de la marca, donde detectaron relevantes defectos ruedas en mal estado, ruido en árbol de lévas al acelerar, mal estado de la barra estabilizadora y barra suspensión, perdida aceite bomba combustible, tapa lado correas, perdida aceite, batería casi agotada, mal funcionamiento de las luces largas….- además de la ausencia de mantenimiento. Adjunto foto del detalle de lo vicios ocultos La inmediatez de las averías y el alcance de las mismas ponen de manifiesto que, en ningún caso el vehículo paso revisión por HRMOTOR y lo vendieron con vicios ocultos. Después de numerosas llamadas a HRMOTOR para buscar una solución amistosa, hacen caso omiso.Ya enviamos un burofax a HR Motor y estamos preparando la demanda. Es triste y vergonzoso estas formas de vender
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Jose, sentimos tu mala experiencia. Rebotamos tu comentario a los compañeros para que lo revisen y tomen nota de lo sucedido. Recibe un cordial saludo
Andres Penagos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendi mi coche en Hr motor me atendieron Ruben y Enrique trato estupendo la tasación la mejor q encontré
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Andrés, gracias por tu comentario y valoración. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con la tasación de tu antiguo coche y con el trato recibido por nuestro equipo de profesionales. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Isabel Moreno Ortega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buena atención al cliente de Rubén y Enrique. Gran variedad de coches espectaculares. Volveremos!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Isabel, gracias por tu confianza. En HR MOTOR disponemos de una gran oferta de vehículos de segunda mano y ocasión a precios competitivos disponibles para que el cliente encuentre el que mejor se adapte a sus necesidades de la mano de nuestro equipo de profesionales. Vuelve cuando quieras!
IviMaster YT
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar muy amable y muy profesional, fuimos para la venta de nuestro coche, en un principio, nos dieron un precio, el cual nos dejo un poco decepcionados, pero luego tras el paso de 3 días y unas llamadas con esta empresa, nos decidimos a ir, le hicieron una prueba mecánica y nos dieron un precio más elevado del intervalo que nos dijeron al principio, una de las empresas con las que me quedo para si tengo que volver a vender un coche a un profesional, muy contentos con el resultado del precio final y muy recomendable, no marean como otros compra - ventas. Son muy buenos profesionales y buscan la mejor opción y que más guste entre cliente y empresa.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola IviMaster YT, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos agrada conocer que has quedado contento con la tasación de tu vehículo y con el trato recibido por nuestro equipo de profesionales. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
costy georgescu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar un precioso Skoda Superb!! Desde el primer momento nos trataron genial!! Nos atendió Enrique y desde el primer momento nos sentimos como en casa!!! Un trato inmejorable!! Muchas gracias a todo el equipo y sobre todo al gerente Enrique!! Si tuvieramos que repetir en comprar un coche de segunda mano no dudariamos en ponernos en contacto con ellos!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Costy, muchas gracias por tu visita. Nos alegramos de que hayas quedado contento con tu compra y con el trato recibido por nuestro compañero Enrique, un gran profesional. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un saludo!
Diana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato estupendo ! Nos ha vendido un coche Enrique y estamos encantados con el trato recibido por su parte. Muchas gracias por todo. 100% recomendable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias a ti Diana por tu confianza! Nos alegramos de que hayas quedado satisfecha con la compra realizada y con el trato ofrecido por nuestro compañero Enrique, un gran profesional siempre atento a las necesidades del cliente. Disfruta mucho de tu nuevo coche!
Mario Romero Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique ha sido muy transparente y correcto con la compra del coche. Muy agradecido por la Compra de mi coche.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Mario, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos encanta conocer que nuestros clientes quedan satisfechos con la atención recibida por nuestro equipo de profesionales como la compra realizada. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un saludo!
Daniel Duran
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención sobre todo Enrique el vendedor de Torrejón
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Daniel, gracias por venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con la atención ofrecida por nuestro compañero Enrique, un gran profesional siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite para que encuentre el vehículo de ocasión o segunda mano que mejor se adapte a sus necesidades. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
sergio marcilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola buenos días, me gustaría decir que el trato por parte de Enrique a sido excelente y no tengo nada que decir en contra, todo a ido de maravilla, muchas gracias y un saludo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias a ti Sergio por tu comentario y valoración. En HR MOTOR trabajamos con grandes profesionales como Enrique siempre dispuestos a ayudar y asesorar al cliente para que encuentre el vehículo de ocasión y segunda mano que mejor se adapte a sus necesidades. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Maria del Carmen Romero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención muy buena por parte de Rubén,un vendedor muy amable. Muchas gracias
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias a ti Alex por venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con tu paso por Hr Motor y con el trato recibido por parte de nuestro equipo de profesionales. Encantados de atenderte, vuelve cuando quieras!
Gema Ortiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención excelente, no llevaba una idea clara y di con un comercial que se nota que le gusta su trabajo , todo un profesional , muchas gracias por tu atención Rubén García .
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Gema, gracias por compartir tu experiencia. En HR MOTOR contamos con grandes profesionales, como Rubén, siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite para que encuentre el vehículo de ocasión o segunda mano que mejor se adapte a sus necesidades. Vuelve cuando quieras, un saludo!
Victor Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido un trato excelente por parte de Rubén el comercial con el que trate. Volvería a elegirlos
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Víctor, gracias por venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que hayas quedado contento con tu paso por Hr Motor y con el trato recibido por nuestro equipo de profesionales, como Rubén, siempre atento a las necesidades del cliente. Vuelve cuando quieras!
Gemita
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con el trato recibido por parte de Hr Motor en Torrejon y sobre todo de su profesional Ruben García, una persona atenta, agradable y muy competente en su trabajo. Te informa y estudia tu caso minuciosamente para ayudarte en todo el proceso. Sin duda un profesional de los pies a la cabeza.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchísimas gracias por tu comentario y valoración Gemita! En HR MOTOR contamos con grandes profesionales como Rubén, siempre atentos a las necesidades del cliente. Seguro que se pone muy contento al leer tu comentario. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Adrian Cano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Enrique
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Adrián, muchas gracias por venir a nuestras instalaciones. Nos encanta conocer que nuestros clientes quedan satisfechos con la atención recibida por nuestro equipo de profesionales. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
rafael aza zamarra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El sitio está genial gran variedad de coches y el trato de primera sobre todo gracias a Álex el trato genial le doy 5
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Rafael, gracias por tu visita. En HR MOTOR disponemos de una gran oferta de vehículos de ocasión y segunda mano a precios competitivos disponibles para que el cliente encuentre el que mejor se adapte a sus necesidades de la mano de nuestro equipo de profesionales, como Álex, siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Juan Cantais
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré el coche en octubre. desde entonces le hice 5000 km y va perfecto. Es la primera vez que compro un coche de ocasión a ttraves de un concesionario de este tipo. El precio del coche fue muy bueno, y me recompraron el mío sin apretar demasiado en la recompra (evidentemente es un concesionario y lo compran para revenderlo, así que siempre es algo por debajo de precio de mercado: la ventaja es que es inmediato) y se deduce sobre el valor del que compras. Los papeles tardarón algo pero cuando llamé para reclamarlos los tenían allí y me los entregaron el mismo día. Cuando cerramos la venta del nuevo vehiculo, detecté dos daños que quedamos en que me los iban a reparar. El primero me lo arreglaron antes de retirar el coche. El segundo, me llamaron al mes y pico para decirme que habían recibido la pieza... Fui este viernes y me montaron la pieza en dos horas. Globalmente, satisfecho con la compra, algunas cosas no tenía muy claro que se fueran a solucionar por las reseñas que lee uno en Google... pero dejandoles un poco de tiempo para solucionar, han cumplido con todo. Me atendió Adrian, todo perfecto, muchas gracias!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchísimas gracias a ti Juan por compartir tu experiencia! Nos alegramos de que tu incidencia haya sido resuelta eficientemente y que hayas quedado satisfecho con nuestro trabajo. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Vuelve cuando quieras!
Federico Plasencia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Un vendedor que habla mal de sus compañeros para intentar quedarse él con la venta... No me inspiró ninguna confianza.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Federico, sentimos mucho leer tu comentario, no sabemos qué ha podido suceder. Pasamos tu comentario a los compañeros para que tomen nota de lo sucedido y seguir mejorando día a día. Disculpa las molestias, un saludo
Sergio Falcón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy agradable, asesorando muy bien sobre lo que buscas. La verdad que te explican la cosas como son, en particular Rubén en Torrejon de Ardoz, buen profesional
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Sergio, muchas gracias por tu visita. En HR MOTOR trabajamos día a día por la satisfacción del cliente y por ofrecerle un servicio bueno y de calidad de la mano de nuestro equipo de profesionales, como Rubén, siempre atento a las necesidades del cliente. Vuelve cuando quieras!
Pedro Rubio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un 3008, me atendió Enrique y todo fueron facilidades. Muy recomendable, trato personal y buenos consejos. Gracias por todo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias a ti Pedro por tu confianza. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con tu paso por nuestras instalaciones y con la compra de tu nuevo coche. Esperamos que lo disfrutes mmucho, vuelve cuando quieras!
Jose Manuel Barrero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato profesional y amable desde el segundo 1
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Jose Manuel, gracias por tu visita. En HR MOTOR trabajamos día a día por la satisfacción del cliente y por ofrecerle un servicio bueno y de calidad de la mano de nuestro equipo de profesionales. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Virtudes Maestro Rodero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Golf y estoy encantado. El trato ha sido exquisito, cercano y sincero. Me siento muy satisfecho con el trato, la atención y el servicio. Son de confianza.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por compartir tu experiencia Miguel Angel! Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con el trato ofrecido por nuestros compañeros y con la compra realizada. Esperamos que disfrutes mucho de ese pedazo de Golf!
David Gamer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno y muy bien explicado todo por parte de Enrique. Saludos!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola David, muchas gracias por tu confianza. Nos alegramos de que hayas quedado contento con tu paso por nuestras instalaciones y con el trato recibido por nuestro compañero Enrique, un gran profesional siempre dispuesto a ayudar al cliente. Encantados de atenderte, un saludo!
Adrián Cumbicus
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos rápidos y muy amables, alex ha sido súper atentos con nosotros, estoy muy satisfecho
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Adrián, muchas gracias por tu comentario y valoración. En HR MOTOR trabajamos día a día por la satisfacción del cliente y por ofrecerle un servicio bueno y de calidad de la mano de nuestro equipo de profesionales. Encantados de atenderte, un saludo!
jose maria hernandez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Total falta de seriedad y respeto hacia el cliente. Perdida de tiempo ir a las instalaciones. Llevo esperando tasación desde el día 13. Quién me atendió (Roberto) dice ser tasador y luego dice que hablara con el tasador y con su jefe y con......falta de transparencia. Para no volver jamás.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Jose María, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido todo lo satisfactoria que nos hubiera gustado y que hayas percibido ese trato por parte de los compañeros. Pasamos tu comentario al departamento correspondiente para que tomen nota. Recibe un cordial saludo
Marga Zapata
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Marga, muchas gracias por tu visita. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecha con tu paso por nuestras instalaciones y con el trato recibido. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Damiana Pérez Olivo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el trato y la gestión. Fuimos a que nos valorarán el coche tras contactarnos al ver nuestro anuncio de venta y en poco más de 1 hora ya estaba valorado y vendido, no me tuve que preocupar por nada, simplemente firmar el contrato. En 2 días el dinero en mi cuenta. La atención del comercial Roberto fue fantástica: cercano, amable y claro en todo el trámite. Totalmente recomendable.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia Damiana! Nos encanta conocer que nuestros clientes quedan satisfechos con la tasación de su antiguo coche y con el trato recibido por nuestro equipo de profesionales. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Sorin Taus
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia muy positiva. Había comprado un coche a HR Motor Tudela y lo he recogido en Torrejón. Fui muy bien atendido por Álex quien me había preparado toda la documentación y me ha entregado el coche. Concesionario 100% recomendable.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por compartir tu experiencia Sorin! Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con nuestro trabajo y con la atención ofrecida por nuestro equipo de profesionales. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un saludo!
angel caído 23
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por todo el equipo en especial a Álex muchas gracias por todo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias a ti Angel por venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con el trato ofrecido por nuestro compañero Álex, un gran profesional siempre atento a las necesidades del cliente. Vuelve cuando quieras!
Dionisio Perez Mateo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en este lugar, acabo de vender mi furgoneta y no ha podido ser mejor. La gestión super rápida y en 25 minutos tenía la tasación. Muy bien Alex, un trato espectacular, aunque ahora no haya comprado el coche, volveré en breves a por un turismo. Gracias a todo el equipo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias a ti Dionisio por venir a nuestras instalaciones. Nos encanta conocer que nuestros clientes quedan satisfechos con nuestro trabajo y con la tasación ofrecida por su antiguo coche. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Lucía Santamaría García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una compra excelente. 100% recomendable. Enrique ha sido de lo mejor de HRMotor. Gracias por todo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias a ti Lucía por venir a nuestras instalaciones! En HR MOTOR trabajamos con grandes profesionales como Enrique siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite para que encuentre el vehículo de ocasión o segunda mano que mejor se adapte a sus necesidades. Disfruta mucho de tu nuevo coche! =)
J.David cepeda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento de llevar un coche Ford C-max el personal excelente un 10 (Enrique) el mejor concencionario
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola J. David, muchas gracias por venir a nuestras instalaciones. En HR MOTOR te ofrecemos una amplia oferta de vehículos de ocasión y segunda mano a precios competitivos disponibles para que el cliente encuentre el que mejor se adapte a sus necesidades de la mano de nuestro equipo de profesionales, como Enrique. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche!
JMT M
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena experiencia Joselo me atendió muy bien.El coche lo trajeron a Murcia en muy poco tiempo. Pongo 4 estrellas porque la limpieza en la entrega podía ser bastante mejor.Por lo demás bien. Sitio recomendable.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Jesús, muchas gracias por confiar en nosotros para la compra de tu nuevo vehículo. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con la entrega y el trato recibido por nuestro compañero Joselo, un gran profesional siempre atento a las necesidades del cliente. Disfruta mucho de tu nuevo coche. Un saludo!
Jose Luis Santos Villacastin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin problemas en la operación, todo ello atendidos por Enrique
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Jose Luis, gracias por compartir tu experiencia. Nos agrada conocer que has quedado satisfecho con el trato ofrecido y con las gestiones realizadas. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Carlos Paredes Rouyet
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Venta rápida y todo okey
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Carlos, gracias por tu comentario y tu visita. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con la tasación de tu antiguo coche. Vuelve cuando quieras, un saludo!
Luis Humberto Cisneros Cangalaya
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche ahí, todo perfecto y muy buen trato de la mano de Enrique. Muchas gracias.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias a ti Luis Humberto por confiar en nosotros para la venta de tu antiguo coche. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con la tasación ofrecida y con las gestiones realizadas. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Marcosmartelindeoro Marcosmartelindeoro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Con Vicente e henrrique todo fenomenal gracias
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias a ti Marcosmartelindeoro por tu comentario y valoración. Nos agrada conocer que has quedado contento con tu paso pro nuestras instalaciones y con el servicio ofrecido por nuestro equipo de profesionales. Encantados de atenderte, un saludo!
Marisa Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal con Enrique y Jonathan. Muchas gracias por todo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias a ti Marisa por visita. En HR MOTOR contamos con un gran equipo de profesionales siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite para que encuentre el vehículo que mejor se adapte a sus necesidades. Vuelve cuando quieras!
Patxi Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto con Enrique
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Patxi, gracias por tu confianza. Nos encanta que nuestros clientes queden satisfechos con la atención recibida por nuestro equipo de profesionales. Encantados de atenderte, vuelve cuando quieras!
cipri ilie
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia con Enrique!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Cipri, muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos agrada conocer que has quedado satisfecho con el trato recibido por nuestro compañero Enrique. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Gema Lorenzo Lorenzo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos vendido y comprado y el trato ha sido genial, nos atendió Alex y todo perfecto. Muchas gracias!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias a ti Gema por tu confianza! Nos alegramos de que hayas quedado satisfecha con nuestros servicios de compra-venta y con el trato recibido por nuestro compañero Álex, un gran profesional siempre atento a las necesidades del cliente. Disfruta mucho de tu nuevo coche. Un saludo!
ZaGuiTaS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me toco el coche Enrique en perfecto estado, muy majo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola ZaGuiTaS, muchas gracias por tu comentario y valoración. En HR MOTOR trabajamos día a día por la satisfacción del cliente y por ofrecerle un servicio bueno y de calidad de la mano de nuestro equipo de profesionales, como Enrique. Vuelve cuando quieras!
Fernanda Paucar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado, hace muy poco un coche nuevo, experiencia increíble. Alex nos facilito y asesoro sobre toda la información necesaria. Muy recomendable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Fernanda, gracias por venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que hayas quedado contenta con tu compra y con el trato recibido por nuestro compañero Álex, un gran profesional siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un saludo!
Carmen Martínez Ruiz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima experiencia. Nos atendió Alex. La venta, que tardaría unos días porque ya tenían comprador y nuestro coche lo dejamos el primer día que preguntamos, se alargó dos meses hasta que pudimos cobrar. Se quedaron con dinero retenido que se nos hizo efectivo casi 4 meses después. Hemos tenido que hacer muchos trámites nosotros, cuando no nos correspondía. Mala gestión también administrativa. No recomiendo que nadie vaya allí. Estando allí uno de los días, otro cliente gritando y diciendo qu eiba a volver. Un desastre
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Carmen, sentimos leer tu mala experiencia y que hayas percibido ese trato por parte de los compañeros. Te invitamos a que nos envíes tu incidencia al correo atencionalcliente@hrmotor.com para que nuestros compañeros lo revisen y tomen nota de lo sucedido. Recibe un cordial saludo
Raul Yaguez sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto por parte de Henrrique
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Raúl, gracias por venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con el trato recibido por nuestro compañero Enrique y con tu paso por Hr Motor. Encantados de atenderte, un saludo!
Jaime Megias
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Que nadie compre aquí! Espero que os sirva mi opinión, os cuento, reservo un coche para que lo acerquen a Madrid a verlo, les dejo 300€ que me dicen en todo momento no que me devolverán sin problema, tras la reserva tardan 2 semanas en traerlo a Madrid y el comercial me dice que no lo pueden traer antes por que falta que lo matriculado (primera noticia de que el coche no esta matriculado). Por fin llega a Madrid pero para mi sorpresa sigue sin matricular así que me estaba mintiendo a la cara,aun así decido esperar por que ya quedaba poco según ellos. Después de 3 semanas más decido que ya esta bien y les pido que me devuelvan la señal, esto lo hago un lunes, les envío un correo como me lo piden ellos y me dice que le tengo que devolver firmado un correo que me va a enviar para devolverme la señal, pues para rematar no me envia el correo y el viernes me dice que ya esta matriculado y que si lo quiero, les digo que no, que me envíen el correo igualmente que quiero la señal y ahora para rematar me dice que no me quieren devolver la señal por que el coche ya esta listo. Resumiendo, de las peores experiencias que he podido tener, no se lo recomendaría ni a mi enemigo y si alguien quiere información tengo todo esto demostrable con conversaciones y audios de wasap. No comentáis los mismos errores que yo , hay demasiados coches en venta para que compréis aquí y os metáis en tantos lios con una gente tan impresentable.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Jaime, sentimos leer tu mala experiencia, no sabemos qué ha podido suceder. Rebotamos tu comentario al departamento correspondiente para que lo revisen y tomen nota de lo sucedido. Recibe un cordial saludo
Enrique Escribano Rabadan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique tocallo diste en el clavo desde el principio me escogiste el coche que iba buscando muy buen trato y relación precio también hemos tenido buena experiencia en todo momento os deseo unas felices fiestas y a ti Enrique agradecerte tu elección espero verte muchas gracias y te mandaré a mi hijo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por compartir tu experiencia Enrique! Nos encanta conocer que nuestros clientes quedan satisfechos con la compra realizada y con el trato recibido por nuestro equipo de profesionales. Vuelve cuando quieras y disfruta mucho de tu nuevo coche!
David Martinez muñoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con Enrique a sudo buena , bastante amable y muy contento con el coche gracias!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias a ti David por tu confianza. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con el trato recibido por nuestro compañero Enrique, un gran profesional siempre atento a las necesidades del cliente. Disfruta mucho de tu nuevo coche!
Jose Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos vendió el coche Enrique un profesional muy atento que nos facilitó todo lo que necesitamos saber. Lo recomendaremos sin duda.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por vuestra recomendación Jose. En HR MOTOR contamos con grandes profesionales, como Enrique, siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite para que encuentre el vehículo de ocasión o segunda mano que mejor se adapte a sus necesidades. Disfrutar mucho de vuestro nuevo coche!
susana B.E
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Enrique, muchas gracias...volvería a comprar, 👍
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias a ti Susana por venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que hayas quedado contenta con el trato por parte de nuestro equipo como con la compra realizada. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche!
alberto lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Alberto, muchas gracias por tu buena valoración de 5 estrellas. Nos alegramos de que hayas quedado contento con tu paso por nuestras instalaciones de HR MOTOR. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Eugenio BS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Quería comprar un buen coche a un precio adecuado y es lo que me han vendido. Todo correcto y en general, muy satisfecho de la compra.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Eugenio, muchas gracias por compartir tu experiencia. En HR MOTOR disponemos de una amplia oferta de vehículos de segunda mano y ocasión a precios competitivos disponibles para que el cliente encuentre el que mejor se adapte a sus necesidades. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un saludo!
Etduys carrero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio de tasación de vehículos y a muy buena atención. Sin duda ya sé donde volvería la proxima vez que quiera vender mi coche.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Etduys, gracias por confiar en nosotros. Nos encanta conocer que nuestros clientes quedan satisfechos con la atención recibida por nuestros compañeros como con la tasación de su antiguo coche. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
EsRuPe ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer la atención y la facilidad que nos ha brindado Alex tanto a la hora de vender nuestro anterior vehículo como a la hora de la adquisición del nuevo.Da gusto dar con profesionales como él.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola EsRuPe, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecha con la atención recibida por nuestro compañero Alex, un gran profesional siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Tany Vasquez Seminario
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergüenza el trato de algunos de los que trabajais aquí, habláis por teléfono y apalabrais algo después de recorrer más de 200 km porque quedas con ellos y llegas y te salen con hace 10 minutos lo vendimos lo siento. Y se quedan tan tranquilos que les importa poco la atención al cliente. Osea si tienes mis datos y mi número no te cuesta nada avisar que lo estais vendiendo ya. Que jetas y poca profesionalidad.
Robi Retos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Robi, lamentamos tu mala valoración. La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros ya que es lo que nos ayuda a seguir mejorando nuestros servicios, por eso te invitamos a que nos envíes un correo con tus sugerencias para seguir mejorando nuestros servicios al correo atencionalcliente@hrmotor.com. Recibe un cordial saludo
Thomas Flambart
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Te piden un monton de datos para darte un presupuesto para achatarrar un coche y luego te dicen que solo te pueden dar un precio viendo el coche fisicamente... Espero que no me volveis a contactar o os denunciare por no respectar la ley de proteccion de datos.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Thomas, sentimos leer tu descontento. Pasamos tu comentario a los compañeros para que lo revisen y tomen nota. Recibe un cordial saludo
Carla Salvatierra Crespo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la profesionalidad y trato de Enrique ! Desde el primer momento nos oriento y así dimos justo con lo que estábamos buscando! Gracias por la disposición y mirar la mejor opción para nosotros. Lo recomiendo al 100% !
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchísimas gracias por tu comentario Carla!! En HR MOTOR trabajamos con grandes profesionales, como Enrique, siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite para que encuentre el vehículo de ocasión o segunda mano que mejor se adapte a sus necesidades. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un saludo!
Yolima Murgas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche 🚗 con HR Motor y puedo decir que tienen un Excelente servicio, lo recomiendo a ojos cerrados, muy amables y sus asesores son muy cálidos. Muchas gracias Enrique 👌🏻👌🏻👌🏻
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Yolima, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecha con tu compra y con la atención recibida por nuestro compañero Enrique. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un saludo!
Daniel Sanz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables y con ganas de ayudar. Te valoran bastante bien el coche y además tienen variedad de modelos y horquillas de precios.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Daniel, muchas gracias por tu comentario y valoración. En HR MOTOR trabajamos día a día por la satisfacción del cliente y por ofrecerle un servicio bueno y de calidad con una amplia oferta de vehículos de segunda mano y ocasión a precios competitivos disponibles para que el cliente encuentre el que mejor se adapte a sus necesidades. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Pablo Escobar
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El coche comprado ha sido un desastre, falla tras falla, asumir y asumir costes por reparación y Garantiauto no sirve de nada. Muy malo, para nada recomendable comprar en este lugar. El coche de mala calidad.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Pablo, sentimos que tu experiencia con nosotros no haya sido todo lo satisfactoria que nos hubiera gustado. Pasamos tu comentario a los compañeros para que lo revisen y tomen nota para seguir mejorando nuestros servicios. Recibe un cordial saludo
Yaraa Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta! Ya tengo mi coche prácticamente nuevo y los chicos muy simpáticos y atentos resolviendo siempre mis dudas y ayudándome a elegir la mejor opción! Es el segundo coche que compramos en mi familia aquí y sin duda repetiríamos una tercera!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Yaraa, muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por tu fidelidad. En HR MOTOR trabajamos día a día por la satisfacción del cliente y por ofrecerle un servicio bueno y de calidad de la mano de nuestro equipo de profesionales, siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un saludo!
Ronaldo Peralta
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza mean vendido un coche apañado y hora el vendedor ni contesta el teléfono
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Ronaldo, sentimos tu mala experiencia. Puedes hacernos llegar tu incidencia al correo atencionalcliente@hrmotor.com para que nuestros compañeros lo analicen e intenten ofrecerte una solución. Recibe un cordial saludo
Ivan Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi comerciante fué Rúben que ha sido un proceso bastante sencillo y rapido una experiencia de 10 , Rúben me mando el coche para Madrid que llegó en perfecto estado yy me atendió Enrique que le doy un 10. No dudeis de este concesionario incleible!!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Iván, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegramos de que hayas quedado contento con el trabajo de nuestros compañeros Rubén y Enrique, grandes profesionales siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un saludo!
jose M G
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Te interesas por un vehículo que tienen y sigue en venta y ni te contestan ni se ponen en contacto , poco serios
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Jose, sentimos tu mala experiencia, no sabemos qué ha podido ocurrir. Te invitamos a que nos envíes tus datos al correo atencionalcliente@hrmotor.com y nos detalles en qué vehículo estás interesado para que nuestros compañeros puedan ponerse en contacto contigo. Recibe un cordial saludo
Traian Rusu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en esta tienda de coches en Torrejon. Me tasaron el vehiculo y fueron los que mas me Han pagado cumpliendo todo lo que me Han dichi. Rezerve mi Volkswagen t-cross el viernes y hoy lunes ta me lo llevo. Muchas gracias Alex por tu profesiinalidas. Recomuendo esta tienda a todo quien quiere comprar coche.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Traian, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegramos de que hayas quedado contento con la tasación de tu antiguo coche y con la compra de tu T-Cross y sobre todo con la atención recibida por nuestro compañero Álex, un gran profesional siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Disfruta mucho de tu nuevo coche. Un saludo!
Jorge C
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Malísima experiencia. Intentaron timarnos: Fuimos a ver un vehículo que nos dijeron que se encontraba en HR Motor de Torrejón (Madrid), al final el coche no estaba allí sino en Alicante, lo reservamos por 300€, nos dijeron que llegaría la semana siguiente. Por problemas personales esa semana no pude estar pendiente del coche, pero a finales de la siguiente, tras no recibir noticias llame yo para preguntar. Estuve dos dias intentando contactar al comercial, ni me cogía el teléfono, ni contestaba mails ni llamaba tras dejar el recado en recepción. Al final conseguí hablar con él, nos dijo que el coche ya estaba en Madrid, en taller, que llamaba para ver cuando estaría listo y me devolvía la llamada en 2 minutos. No volvió a llamar (fue la segunda y última vez que conseguí hablar con él). Tras el fin de semana llamé para reclamar la devolución de la fianza, nos dijeron que para evitar que cancelásemos nos regalaban un año extra de garantía y aceite y filtros gratis, les pedi que me lo enviasen por correo en ese momento, no lo hicieron. También se comprometieron a darnos el vehículo en 3 días máximo. Habíamos iniciado unos dias antes una reclamación al departamento de reclamaciones, pero solo nos daban largas y que esperasemos unos dias mas. Al acabar ese periodo y llamar de nuevo, encontramos nuestro vehículo reservado a la venta de nuevo (se veía la matrícula), llame interesandome como un cliente nuevo por el coche y nos confirmaron que ese vehículo estaba disponible y estaba en Alicante. Nunca llegó a Madrid y no aparecía como reservado. Grabé la llamada y reclamé de nuevo por mail todo, al final gracias a esto y con la amenaza de denunciar conseguimos que nos devolviesen la fianza al dia siguiente. Al final descubrimos que el vehículo estaba averiado e intentaron ocultarlo y arreglarlo sin decirnos nada. Los distintos comerciales nos mintieron todas las veces que nos atendieron e intentaron no devolver la fianza tras un mes esperando.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Jorge, sentimos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido todo lo satisfactoria que nos hubiera gustado y que hayas percibido ese trato por parte de nuestros compañeros. Rebotamos tu comentario al departamento correspondiente para que tomen nota y situaciones como esta no vuelvan a suceder. Recibe un cordial saludo
PATRICIA JUSTO
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima experiencia. Ofrecen vehículos que no tienen disponibles. Te lían asegurándote que vas a tener el coche en diez días, les dejas la señal y un mes después nada. Ni coche, ni devolución de la señal. Me siento estafada
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos dias Patricia, sentimos la experiencia. En cuanto recibimos la incidencia, nos pusimos manos a la obra para revisar el incidente y devolverle la fianza al verificar que el vehiculo que reservo no estaba disponible. Si tardamos un poco en la devolucion, es porque hay que seguir un protocolo. El dinero ya esta en su cuenta.
Rafa Castello
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un Karoq por la web. Me atendió Enrique, y envió el coche a Valencia. Siempre atento y pendiente de la finalización del mismo. Entregado por Nacho de Valencia. Buena atención. Gracias
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias a ti Rafa por confiar en nosotros para la compra de tu nuevo coche! En HR MOTOR trabajamos con un gran equipo de profesionales, como Enrique y Nacho, siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite para que encuentre el vehículo de ocasión o segunda mano que mejor se adapte a sus necesidades. Esperamos que disfrutes mucho del coche. Un saludo!
Vasile Lisneanu
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Te cuentan una cosa por teléfono y te ofrecen otra cuando llegas ahí...
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Vasile, lamentamos leer que tu experiencia con nosotros no ha sido la deseada. Te invitamos a que nos envíes un correo detallándonos lo sucedido para seguir mejorando nuestros servicios a atencionalcliente@hrmotor.com. Recibe un cordial saludo
ANGELA ARREAZA GONZALEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Despues de haber ido con un poco de desconfianza tras haber leido algunos comentarios, tengo que decir que hemos salido muy contentos. Nos ha atendido Enrique, y ha hecho un imposible por nosotros a lo que estamos muy agradecidos.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Angela, muchas gracias por tu confianza. Nos alegramos de que hayas quedado contenta con tu visita a nuestras instalaciones y con el trabajo de nuestro compañero Enrique, un gran profesional siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite para que encuentre el vehículo de ocasión o segunda mano que mejor se adapte a sus necesidades. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
BeATriZ C.R
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Mi experiencia fue mala por parte de un señor llamado Nicolás, no fue leal y nos engaño en bastantes cosas que llevaba el coche, pero.era mentira, luego vino sin revisar el coche, cuando se debería de entregar en perfectas condiciones....muy mal trato con Nicolás, no es un buen profesional...de vergüenza....y luego encima hace chanchullos raros con el tema del.dinero, el.contrato estaba mal.redactado, le hice un bizum y resulta que pone que me han hecho un descuento cuando es mentira....
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Bea, lamentamos leer tu descontento y que hayas percibido ese trato por parte de nuestro compañero. Rebotamos tu comentario a al departamento correspondiente para que lo revisen. Igualmente puedes hacernos llegar tu incidencia al correo atencionalcliente@hrmotor.com. Recibe un cordial saludo
Raúl Panicello
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
En principio la reseña iba a ser de 1 estrella ya que que el comercial un tal Tomás, qué de profesional tiene poco me engaño, le dije cuál era el precio que quería por mi coche y que no iba a negociar ni a rebajar y que no me hiciera perder el tiempo a lo que me contestó que no había problema que el precio era el que yo pedía, la sorpresa es que cuando llego al concesionario ni estaba la persona con la que había quedado ya que entraba más tarde ni el precio se parecía al que yo pedía, por suerte me encontré al gerente Enrique De la Fuente qué siendo un buen profesional no me hizo perder tiempo y me dijo todo tal y como era, en resumen: Tomás, muy mal, Enrique Genial.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Raúl, gracias por tu confianza. Nos alegramos de que tu incidencia se haya solucionado gracias a nuestro compañero Enrique, siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Igualmente, pasamos nota a los compañeros para que este tipo de incidencias no vuelvan a suceder. Un saludo!
Marc Borràs
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo muchos años comprando y vendiendo coches y nunca habia encontrado un profesional como el Sr. Enrique. Una persona amable, trabajadora que siempre trata de ayudarte y que tomes buenas desiciones. 100% recomendable. Además, HR Motor disponen de muchísimos vehiculos a buen precio, y sobretodo en muy buen estado. Gracias Enrique disfrutaré de mi furgoneta.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Marc, muchas gracias por compartir tu experiencia en HR MOTOR. Nos agrada saber que has quedado satisfecho con la compra de tu vehículo y con el trato recibido por parte de nuestro compañero Enrique, un gran profesional siempre atento a las necesidades del cliente. Disfruta mucho de tu nueva furgoneta! Un saludo!
Manuel Caballero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales de la compraventa. Muy buen trato y atención por parte de Enrique. Atento, amable y servicial.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Manuel, muchas gracias por venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con el trabajo de nuestro compañero Enrique, un gran profesional siempre dispuesto a ayudar al cliente en lo que necesite. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
M.jose Osorio
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola M.jose, gracias por tu buena valoración. Nos alegra que hayas quedado satisfecha con tu paso por nuestras instalaciones de HR MOTOR y con el trato recibido. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Pablo Márquez Cano
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
CUIDADO CON ESTE CONCESIONARIO, me sentí estafado y engañado. Después de haber realizado una reserva de un vehículo, el comercia me indicó que se harían una serie de reparaciones además me aseguro que el coche tenía una serie de prestaciones. Finalmente ni se hicieron las reparaciones y alguna de las prestaciones que me indicaron tampoco disponía de ellas el coche. No lo compré, pero tampoco me quisieron devolver la señal. Primero captan y luego engañan. Pretenden que si ese coche no te gusta, compres otro, cuando la confianza en el establecimiento se ha perdido y la indignación es máxima. EVITEN HACER COMPRAS EN ESTE ESTABLECIMIENTO, si no quieres sentirte engañado y estafado.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Pablo, sentimos leer tu descontento. Rebotamos tu comentario a los compañeros para que lo revisen y tomen nota para que situaciones como ésta no vuelvan a suceder. Igualmente puedes hacernos llegar tu incidencia al correo atencionalcliente@hrmotor.com. Recibe un cordial saludo
Miguel Sanchez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Un trato amable, atento y sobre todo de confianza. Enrique nos atendió rápidamente y encontramos lo que buscábamos.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Miguel, gracias por venir a nuestras instalaciones. En HR MOTOR trabajamos con grandes profesionales como Enrique, siempre atentos a las necesidades del cliente y a ayudarle a que encuentre el vehículo de ocasión o segunda mano que mejor se adapte a sus necesidades. Encantados de atenderte, vuelve cuando quieras!
andrei Akhazzan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendi coche a Enrique e fue genial
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Andrei, gracias por tu confianza. Nos alegra que hayas quedado satisfecho con el trato recibido por nuestro compañero Enrique y con la tasación de tu vehículo. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Pedro Macias
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Pedro, lamentamos tu mala experiencia. La opinión de nuestros clientes nos importa, por eso te invitamos a que nos envíes tus sugerencias al correo atencionalcliente@hrmotor.com y nuestros compañeros tomarán nota para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo
Belen MF
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
5 meses casi sin el coche que pagamos a mediados de Junio,iré explicando mi gran pesadilla😭😭😭
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Belen, sentimos leer tu descontento. Te invitamos a que nos envíes tu incidencia al correo atencionalcliente@hrmotor.com y nos detalles lo sucedido para intentar ofrecerte una solución. Recibe un cordial saludo
Oscar Perez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Les compré un coche desde Barcelona y me lo trajeron desde Madrid,el coche perfecto.pero yo no sabía que la la ITV caducaba al día siguiente ,así que no lo pude probar hasta tener los papeles y tuve que pasarla yo ,dijeron que me la iban a pagar,luego que sólo la mitad,al final nada, ni un céntimo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Oscar, gracias por tu confianza. Nos alegra que hayas quedado contento con tu compra. Igualmente, puedes hacernos llegar tu incidencia al correo atencionalcliente@hrmotor.com y nuestros compañeros la revisarán para intentar ofrecerte una solución. Estamos a tu disposición, un saludo!
Hgm 84
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy profesionales cuando un sábado por la tarde quedan con nosotros para tasar el coche nos desplazamos desde la otra punta de Madrid y resulta que los sábados no hay tasador ni está la persona con la cual se quedó por teléfono.. Un aplauso para ese gran profesional q espero q su jefe le de un toque!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Hgm 84, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido la deseada, no sabemos qué ha podido suceder. Rebotamos tu comentario a los compañeros para que tomen nota y situaciones como esta no vuelvan a suceder. Recibe un cordial saludo
M B
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola M B, gracias por tu buena valoración de 5 estrellas. Nos agrada que hayas quedado satisfecho con tu paso por HR MOTOR. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Eli Balsera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto en trato como en explicaciones ha sido una experiencia genial, me he sentido fenomenal mente con Enrique muchas gracias
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias a ti Eli por tu confianza! Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con el trato recibido por nuestro compañero Enrique, un gran profesional siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite para que encuentre el vehículo de ocasión o segunda mano que mejor se adapte a sus necesidades. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Mónica H. L.
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Descontenta con este concesionario es decir poco, se dedican a mentir más que hablan. 3 días se quedaron mi coche y me dijeron que le habían arreglado cosas, no tocaron más que ponerle un balastro que le faltaba desde el principio al coche que compré y encima ahora el coche tiene más fallos que antes como una fuga de agua...son unos estafadores y aprovechados, y además tienen la central en Tudela, que se desentiende de todo como si tu tiempo y dinero no valieran para nada. No perdáis tiempo y dinero en ningún concesionario de Hispania Real Motor S.L. Edito: Tengo pruebas de todo, esto no es ninguna reseña falsa como dicen… y estos señores no están tomando acciones legales porque no pueden ya que tengo razón en todo lo que digo. Informes de otros talleres, peritajes incluso de la casa a la que pertenece el vehículo, informes de grúa, fotografías de los daños, todo contra ellos, contra HIspania Real Motor S.L.
javier del valle
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola después de adquirir un vehículo de 26000 euros jeep gran Cherokee me lo dieron con la batería gastada reclamé al vendedor el primer día y me dijo que no había problema que me llevara el vehículo ya que estaba en los primeros 15 días y me cubría la garantía,después de reclamar en varias ocasiones y decirme que estaba en trámite el vehículo se quedó sin batería y tuve que llamar a una grúa y sustituir la batería, Reclame el importe de la batería ya que estaba en mi derecho y dicen que no se hacen responsable por que pasó los 15 días. Lo dejé escrito en el documento de la entrega de llaves que fue a la semana de adquirir el vehículo y no me lo quieren facilitar. NO RECOMIENDO NADA ESTE SITIO.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Javier, lamentamos mucho tu mala experiencia. Rebotamos tu comentario a los compañeros para que lo revisen. Igualmente puedes hacernos llegar tu incidencia a través del correo atencionalcliente@hrmotor.com. Recibe un cordial saludo
Ismael Parra
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Son poco profesionales y unos mentirosos e intentan engañar en todo, yo señalé un coche y a los días al ir a llevarles el DNI me dicen ke el coche ya estaba vendido,yo me molesté un poco pero se me pasó rapido, pero para cobrar el dinero señalado tuve ke llamar más de 10 días y solo me daban largas,al final lo cobré pero me costó mucho
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Ismael, lamentamos mucho tu mala experiencia. Pasamos tu comentario a los compañeros para que tomen nota y situaciones como esta no vuelvan a suceder. Recibe un cordial saludo
Juan Vicente Jiménez Arana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
hsy ido muy bien la entrega con alex y con nico ,sitio muy recomendable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Juan Vicente, muchas gracias por tu comentario. Nos agrada conocer que has quedado contento con el trabajo de nuestros compañeros Alex y Nico, grandes profesionales siempre al servicio del cliente. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un saludo!
Pablo Puy Morales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Nico por asesorarme! Un placer
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Pablo, gracias por tu confianza. En HR MOTOR trabajamos día a día por la satisfacción del cliente y por ofrecerle un servicio bueno y de calidad siempre de la mano de nuestro equipo de profesionales. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Guillermo antonio Carmona arcila
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Etenido buena experiencia con Alex entrega del coche perfecto y en el tiempo adecuado
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Guillermo, gracias por tu comentario y valoración. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con nuestro trabajo y en particular con el de nuestro compañero Alex, siempre atento a las necesidades del cliente. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un saludo!
Ana De Prado Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfechos tanto con el trato por parte de Alex como por la compra, lo del coche fue amor a primera vista y Alex ayudo para que el sueño se hiciera realidad. Muchas gracias
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias a ti Ana por venir a nuestras instalaciones! En HR MOTOR trabajamos con grandes profesionales, como Alex, siempre dispuestos a ayudar y asesorar al cliente para que encuentre el vehículo de ocasión o segunda mano que mejor se adapte a sus necesidades. Encantados de atenderos y disfrutar mucho de vuestro nuevo coche!
Pablo Ros Villanueva
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica experiencia y compra,llegamos con la duda de buscar un leasing o una compra directa y nos decidimos por la segunda. Mucha profesionalidad y amabilidad por parte de todos, especialmente de Nicolás. Sensación de seguridad.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Pablo, muchas gracias por tu confianza. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con el trabajo de nuestro equipo, especialmente el de Nicolás, un gran profesional siempre dispuesto a ayudar y asesorar al cliente en todo lo que necesite. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un saludo!
Alvaro Mata Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Os contaré mi experiencia en el lugar. Llevaba unos meses con deseo de comprarme un coche, no quería nada exhuberante, simplemente que se adaptara a unos requerimientos de confortabilidad, no solo en relación al vehículo, si no también a la gestión del mismo, así como el trato recibido, comodidad con el papeleo, etc. Justo en ese momento topé con Nicolás Guerra, un elegante vendedor de la tienda que, como si de un 'ABRACADABRA' se tratará, consigió dar un giro de 180° a mis esperanzas. Repentinamente todo cambió, y por fin logré depositar toda mi confianza en aquel chico. Como era de esperar la gestión fue exquisita, así como la elección combinada y consensuada del coche seleccionado. Gracias HR Motor Torrejón. Gracias Nicolás.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias a ti Álvaro por tu comentario y valoración. En HR MOTOR trabajamos día a día por ofrecer un servicio bueno y de calidad siempre de la mano de nuestro equipo de profesionales, como Nicolás, dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite para que encuentre el vehículo que mejor se adapte a sus necesidades. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte.
Álvaro Agustench
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el trato, preguntar por Nicolás. Volveré a por mi próximo vehículo, sin duda.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Álvaro, muchas gracias por tu visita. Nos alegramos de que hayas quedado contento con el trato recibido por nuestro compañero Nicolás y con la compra realizada. Vuelve cuando quieras y disfruta mucho de tu nuevo coche!
Pablo Cía
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de visitar tres concesionarios, los cuales no se adaptaron a mis necesidades, me voy encantado con la forma de adaptarse de Nicolás tanto a mi situación económica como a mis gustos. Sublime.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Pablo, gracias por venir a nuestras instalaciones. En HR MOTOR trabajamos con grandes profesionales como Nicolás, siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite para que encuentre el vehículo que mejor se adapte a sus necesidades. Encantados de atenderte. Un saludo!
Manu Ciau
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato recibido, Nicolas se preocupo de que el proceso se adaptase a mis necesidades en todo momento. Muy recomendable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu recomendación Manu. Nos alegramos de que hayas quedado contento con el trabajo de nuestro compañero Nicolás, seguro que se pone muy contento al leer tu comentario. Un saludo y vuelve cuando quieras!
Pablo Oses
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable por parte de Nicolás, se respira profesionalidad
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Pablo, muchas gracias por tu comentario. En HR MOTOR trabajamos día a día por la satisfacción del cliente y por ofrecerle un servicio bueno y de calidad siempre de la mano de nuestro equipo de profesionales como Nicolás. Vuelve cuando quieras, un saludo!
Carlos Taberna
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato recibido. No tenía expectativas de encontrar mi futuro coche en este concesionario. Cuando me decidí a entrar me encontré con Nicolás, le consulte mis certezas pero sobre todo mis dudas acerca de lo que busco. De la mano del catálogo que disponen a nivel nacional estuvimos valorando opciones. Me explicó de forma clara y amable las condiciones que ofrecen, sin sentirme presionado en ningún momento. Cada vez voy viendo más claro que mi futuro coche pasa HR Motor Torrejón de Ardoz.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Carlos, muchas gracias por venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que hayas quedado contento con el trato recibido por nuestro compañero Nicolás, un gran profesional siempre dispuesto a ayudar y asesorar al cliente para que encuentre el vehículo que mejor se adapte a sus necesidades. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte. Un saludo!
diego Catalán
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Nicolás, un trato Excelente. 100% recomendado si tienes intención de comprar un coche. Gracias por todo!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias a ti por confiar en nosotros Diego! En HR MOTOR contamos con grandes profesionales como Nicolás siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite para que encuentre el vehículo de ocasión o segunda mano que mejor se adapte a sus necesidades. Encantados de atenderte, vuelve cuando quieras!
c p
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, el chico que nos atendió encantador.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con el trabajo de nuestros compañeros, grandes profesionales siempre al servicio del cliente. Vuelve cuando quieras, un saludo!
Ando Hovh
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Ando, sentimos ver tu descontento. Te invitamos a que nos envíes un email a atencionalcliente@hrmotor.com y nos detalles tu incidencia para que nuestros compañeros lo revisen y tomen nota para seguir mejorando. Un saludo
Álvaro Tardío Arroyo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Adquirimos un coche roto, dicen que está revisado y no es así, al sacarlo por primera vez a carretera nos salto un fallo, al llevarlo al taller nos comentan que tiene el embrague desgastado, hay que cambiarlo entero, su garantía no lo cubre por pieza de desgaste y no garantizan los km reales (HR moto supuestamente te garantiza los km y revisión), estamos hablando de un BMW con 57.000 kl con 3 años de vida. Conclusión, o no revisan los coches ni los garantizan los km o compran coches en mal estado a precio bajo y los vende...un amigo compró otro coche y 3 meses pagando y sin tener coche ya que no tenía papeles al no ser Nacional... NO RECOMIENDO NADA ESTE SITIO, ESTAFA ASEGURADA
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Álvaro, sentimos que tu experiencia con nosotros no haya sido la deseada. Puedes enviarnos tu incidencia al correo atencionalcliente@hrmotor.com y nuestros compañeros lo analizarán para intentar ofrecerte una solución. Un saludo
Javier Garcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No sé cuanta gente leerá este comentario. En dos palabras incompetentes y mentirosos.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Javier, lamentamos tu mala experiencia. La opinión de nuestros clientes nos importa, por eso te invitamos a que nos envíes un email a atencionalcliente@hrmotor.com y nos detalles tu incidencia para conocer lo ocurrido. Recibe un cordial saludo
pilar hernando
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio de atencion al cliente pesimo, derivan el problema entre diferentes areas, siendo imposible hablar con aglún responsable y todo lo tienes que hacer vía mail. Garantia externa que no te asegura que los kilometros del coche sean reales. Tenemos el coche desde hace menos de un año y con menos de 4000 km realizados y hemos sufrido una averia que l ser de desgaste no lo cubren. Por mas que pedimos que revisenel caso,nos hacen caso omiso, ya que con apenas 4000 km recorridos no se ha aumentado el desgaste fel vehiculo. La informacion postventa es escasa o nula ,tardaron meses en darnos la ficha tecnica del vehiculo. Comprar aqui y que el vehiculo salga bueno parece que Es cuestion de suerte. Otro amigo compro aqui un vehiculo y tardaron mas de 3 meses en entregarselo a pesar de haberlo pagado. Antes de comprar aqui buscar en concesionarios serios, aquí no lo son.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Pilar, sentimos leer tu descontento. Rebotamos tu comentario a los compañeros para que lo revisen y puedan ofrecerte una solución. Recibe un cordial saludo
Alba Nieto
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos estafadores. Fuimos a tasar un coche para vender y nos dieron un precio que lo único que podíamos hacer con él era reírnos en su cara. Por supuesto nos hemos ido a otra casa que nos dan bastante más por él. En otra situación con personas más necesitadas o que no entienden mucho de esto se aprovecharían hasta no poder más. Una vergüenza, no os fíeis de este sitio
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Alba, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido todo lo satisfactoria que nos hubiera gustado. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando nuestros servicios. Recibe un cordial saludo.
FRANCISCO JAVIER MESEGUER SALAS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Francisco Javier, gracias por tu buena valoración. Nos alegra que tu paso por HR MOTOR haya sido satisfactorio. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
LuisFran99
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La empresa aquí anunciada te hace reservar el vehículo de manera muy rápida pagando una clausula de 300 euros diciéndote que el coche esta en perfecto estado y luego cuando pruebas el coche y lo ves que tiene golpes y fallos(incumpliendo ellos el contrato de reserva) no te devuelven el dinero.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola LuisFran, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido la deseada. Te invitamos a que nos envíes tu incidencia al correo atencionalcliente@hrmotor.com y nuestros compañeros lo revisarán para intentar ofrecerte una solución. Recibe un cordial saludo
David Sanchez Hernandez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Un concesionario grande y bonito, mentirosos como muy pocos, estaba buscando un primer coche lo que viene siendo decente y le di un rango de precios bajo, en vez de decirme que no, me hizo ir para intentar venderme un coche 3mil euros más caro del presupuesto que le di
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días David, sentimos leer tu descontento, no sabemos qué ha podido ocurrir. Tomamos nota de tu comentario para que no vuelve a ocurrir. Recibe un cordial saludo.
Florin Radu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un Audi A6 un coche precioso Un trato fenomenal
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Florin, muchas gracias por confiar en nosotros. Nos alegra que hayas quedado contento con el trato recibido por nuestros compañeros y con la compra realizada. Disfruta mucho de ese cochazo. Un saludo!
Lorena Lucero Sanchis
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Le pongo 1 estrella porq no hay 0. Unos sinvergüenzas, muy pocos profesionales. Estaba reservando el coche y otra pareja lo estaba mirando. El vendedor salió y le dijo a la pareja que estaba mirando que lo estaba reservando y le dio la opción de hacerlo on línea mientras yo lo estaba esperando en la oficina. No conocen la palabra profesionalidad. Sinvergüenzas por decirles algo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Lorena, sentimos tu mala experiencia. No sabemos qué ha podido suceder. Rebotamos tu comentario a los compañeros para que tomen nota y no vuelva a suceder. Igualmente puedes hacernos llegar tu incidencia al correo atencionalcliente@hrmotor.com. Recibe un cordial saludo
Mari jose González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia y atención, preguntar por Alejandro es encantador. Para el próximo vuelvo aquí.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Mari Jose, muchas gracias por venir a nuestras instalaciones. Nos agrada conocer que has quedado satisfecha con el trato recibido por parte de nuestro compañero Alejandro, un gran profesional siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Encantados de atenderte!
Britney Luna Calderon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy agradable con Alex, todo muy bien con el coche. Sitio 100% recomendado
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu recomendación Britney! Nos alegramos de que hayas quedado contenta con el trato recibido por parte de nuestro compañero Alex, un gran profesional siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Disfruta mucho de tu nuevo coche. Un saludo!
Isabel González
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Fui a ver un coche un jueves, me atendió el vendedor muy bien me lo enseñó y dimos una vuelta en él pero cuando fue a mirarme el tema de la financiación la chica que lo lleva ya se había ido asique le dejé mis datos y me dijo que al día siguiente a primera hora la llamaría y me diría. Al día siguiente no tuve noticias suyas asique le llamé y conseguí hablar con él a las 14:00 de la tarde y me dijo que le enviara el resto de la documentación y así lo hice. Horas después seguía sin tener noticias de él. Le puse varios mensajes por whatsapp en uno me contestó que me llamaría enseguida y nada. Al día siguiente volví a escribirle y no tuve respuesta. El lunes volví a intentarlo una vez más y nada. La verdad que no entiendo como teniendo una venta hecha son capaces de dejarla pasar y si es por tema de financiación creo que al menos una respuesta hubiese estado bien. Nunca volveré a mirar un coche allí 🤷🏼♀️
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Isabel, sentimos mucho tu descontento y que hayas percibido ese trato por parte de los compañeros, no sabemos lo que ha podido ocurrir. Rebotamos tu comentario a los compañeros para que tomen nota y no vuelva a ocurrir. Recibe un cordial saludo
Juan Carlos Aleman
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por venir a nuestras instalaciones Juan Carlos! En HR MOTOR trabajamos día a día por la satisfacción de nuestros clientes y vemos que contigo hemos cumplido ese objetivo. Encantados de atenderte! Un saludo!
Jose Alberto Movilla Carreres
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Jose Alberto, nos agrada leer que has quedado contento con el trato recibido por nuestros compañeros. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Diego Morales
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La experiencia está siendo muy mala. Lo primero es que yo veo un Audi q7 ,lo voy a ver y les digo lo que tiene más o menos, el motor estaba manchado, los faros había que pulirlos, los discos traseros había que cambiarlos y otra cosillas sin importancia, la cosa es que cuando me lo entregan los discos me los habían pasado una radial para quitarle el escalón, los faros sin pulir, me dijeron que me lo limpiaban ,pues sin limpiar pero bueno yo estaba interesado en que me cambiarán los discos,pues a base de ir cado dos días y amenazarles conseguí que mte los cambiasen, pero ahora viene lo bueno, el coche tira anticongelante ,por eso el motor estaba tan sucio, y me mandan a la garantía del coche. Un coche recién salido ,que llevo con el ni mes y medio y ya está dando problemas, ahora que me lo cubra todo o nada pfffffffffff ,y seguro que tengan que quitar el motor para arreglarlo. Yo flipo, no me compro un coche más ahí ni en ningún compraventa y menos en este, y he recortado en la historia yya que es más larga
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Diego, lamentamos leer tu mala experiencia. Puedes enviarnos tu incidencia al correo atencionalcliente@hrmotor.com y nuestros compañeros lo revisarán para intentar ofrecerte una solución. Recibe un cordial saludo
Alain Miguel Rodríguez Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por venir a HR MOTOR Alain! Encantados de atenderte. Vuelve cuando quieras!
Iorga Iacov Scarlat
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche en hrmotor en Torrejón de Ardoz y estoy muy contento con la agilidad y el trato de la empresa. Dejé 300 euros para reservar mi clase E que lo tenían en Sevilla y me lo trajeron en 4 días ya preparado. Firmé financiación y en total en 7 días ya tengo mi coche nuevo. Recomiendo este sitio. Muchas gracias Hrmotor y en especial a Alex y a Facundo por la limpieza espectacular del coche
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días, gracias por tu comentario y valoración. Nos agrada que hayas quedado contento con tu compra y con la atención recibida por parte de nuestros compañeros Alex y Facundo, grandes profesionales siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Esperamos que disfrutes mucho del coche! Vuelve cuando quieras!
Hispano Hispano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra de mi coche y dar las gracias a Jonathan, por su amabilidad y preocupación, dutante todo el proceso de la compra del vehículo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días, muchas gracias por tu comentario y valoración. En HR MOTOR trabajamos con grandes profesionales como Jonathan siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Disfruta mucho de tu nuevo coche! Un saludo!
Eduardo Garcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me llamaron de este concesionario porque estaban “muy interesados” en comprarme mi coche, cuando llegue allí, querían ofrecerme una miseria por él. Tras un buen rato negociando y advirtiéndoles de la pérdida de tiempo, conseguimos llegar a un acuerdo, pero ahí no termina todo, el pago del coche se ha hecho 10 días después, cuando lo acordado con el comercial era que la trasferencia tardaría de 1 a 3 días. Tras llamadas a su central todos los días porque no recibía el dinero, por fin “decidieron” hacer la trasferencia. No lo recomiendo para nada, muy mal servicio
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Eduardo, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido la esperada. Hacemos llegar tu comentario a los compañeros para que tomen nota y seguir mejorando nuestros servicios. Recibe un cordial saludo.
Martin Ariza Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor sitio para adquirir un vehículo. Me ha sorprendido el excelente trato de Francisco,sabe tratar perfectamente al cliente,indicando y guiándote en cada paso a dar. Una excelente persona y sobre todo profesional. En cuanto al coche, está en excelente estado. Además,el servicio de limpieza es exquisito. Reconocimiento a Tissam también por su excelente trabajo. En definitiva es el mejor lugar para la compra de tu coche.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu comentario Martín! Nos alegra muchísimo que hayas quedado contento con tu visita a nuestras instalaciones, así como con el trato recibido por parte de nuestros compañeros, siempre atentos a las necesidades del cliente, como con las gestiones realizadas. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche! Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Omt Omtomt
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Coches con averías, sin revisar y en algunos casos con los km bajados. Como tengas un problema te lo comes.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días, sentimos leer tu descontento. Para conocer mejor tu incidencia y poder ofrecerte una solución, puedes enviarnos un correo a atencionalcliente@hrmotor.com y nuestros compañeros lo analizarán para saber qué ha ocurrido. Recibe un cordial saludo.
Lucioano García
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Lucio, sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros, por eso te invitamos a que nos envíes tus sugerencias al correo atencionalcliente@hrmotor.com y nuestros compañeros tomarán nota para seguir mejorando. Recibe un cordial saludo.
Juan Antonio Ortega gutierrez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy nos han entregado nuestro coche. Excelente trato por parte del vendedor , en este caso , Fran . Desde el primer momento nos asesoro y nos ayudó con la compra de nuestro vehículo. Sin una sola pega . Recomiendo al 100% .
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Juan Antonio, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. En HR MOTOR contamos con un gran equipo de profesionales siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite para que encuentre el vehículo que mejor se adapte a sus necesidades. Esperamos que disfrutes mucho del coche, vuelve cuando quieras!
Btissam Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El vehículo está perfecto y los trabajadores tanto comerciales como los del taller son muy atentos muy buena experiencia
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días, muchas gracias por venir a HR MOTOR. Nos alegramos que hayas quedado contento con el trabajo de nuestros compañeros, grandes profesionales siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Esperamos que disfrutes mucho de tu vehículo! Un saludo!
Ruben perez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un coche hace unos dos meses a esta empresa, y desde el primer momento fueron muy amables y muy formales hasta que te engañan para hacer la reserva de 300€ para que te bloqueen el vehículo y ellos tenerte atados para que les compres el coche. me dijeron que me le llevaban al concesionario que quisiera de hr motor y les dije que a Salamanca pues tardaron casi un mes en llevarle, fui a verle y el coche estaba bastante bien pero tenía una rejilla rota en la parte delantera y me dijeron que si le compraba me lo arreglaba y yo les dije primero me lo arregláis y me dijeron que una vez que vieran la pasta me traían la rejilla. Pues deje el tema de la rejilla a un lado y me centre en el tema de la financiación, el comercial Alex me decía que para beneficiarme del 15% del precio total tenía que financiar unos 10.000€ Pues todo mentira cuando empezamos a tramitar papeles cada día decía una cosa poniendo pegas, mi idea era financiar a 3 años y me dice que no se puede que no me hacen el descuento si no estoy mínimo 72 meses, me estuvo tomando el pelo desde el minuto uno.ya del enfado decidí pagarlo sin financiar y otra vez súper amable que cuando quería el coche etc... Me decía que el mantenimiento estaba hecho al completo y Ruben Losada de Salamanca me decía que no estaba hecho que hasta que no vieran el dinero nada, no se ponían de acuerdo ni entre ellos, en fin poco serios no recomiendo comprar aquí un vehículo a nadie.TARDARON MES Y MEDIO EN ENVIARME LA DOCUMENTACIÓN Y LA REJILLA NO ME LLEGO QUE ME DECÍA ALEX Y RUBEN QUE ME LLEGARÍA CON LOS PAPELES DEL COCHE A DÍA DE HOY NO ME HA LLEGADO, ME HE PUESTO EN CONTACTO CON LA SEDE DE NAVARRA Y NADA ME DICEN QUE LO ESTÁN ESTUDIANDO, VAMOS QUE SON ASÍ DE IMPRESENTABLES EN TODA LA EMPRESA Y DE SINVERGÜENZAS Y ESTAFADORES NO COMPRÉIS AQUÍ NUNCA A ESTA GENTUZA.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Rubén, sentimos que tu experiencia con nosotros no haya sido la deseada. No sabemos qué ha podido suceder. Pasamos tu comentario a los compañeros para que lo revisen y le damos prioridad. Igualmente puedes hacernos llegar tu incidencia al correo atencionalcliente@hrmotor.com. Recibe un cordial saludo.
Cesareo Diez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento, gracias Alex
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias a ti Cesareo por venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos que hayas quedado contento con el trabajo de nuestro compañero Alex, un gran profesional siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Natytatymamy Deacanueggfvvf
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una mala experiencia hace un mes que compre una furgoneta y ya me gaste 1000 € ni quiero saber de HR MOTOR . No se hacen responsables de nada
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido la deseada. Para poder conocer con detalle lo ocurrido, te invitamos a que nos escribas a atencionalcliente@hrmotor.com y nos detalles tu incidencia, nuestros compañeros lo revisarán y tomarán nota para mejorar nuestros servicios. Recibe un cordial saludo.
Eduardo Bolivar
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Las reservas NO las devuelven. Así no te aprueben la financiación NO te la devuelven. Te dicen que quedará para futura compra. Cosa que no pasará. porque no confío en esa empresa. Así que estudien la posibilidad de realizar alguna compra allí
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Eduardo, sentimos que tu experiencia con nosotros no haya sido la deseada. Puedes hacernos llegar tu incidencia al correo atencionalcliente@hrmotor.com y nuestros compañeros tomarán nota para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo.
Splash TV
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Alejandro es muy majo, acabo de comprar un coche de ellos, han respetado todos los plazos, un 10 de mi parte. A fecha de hoy 2 de junio todavia tengo el coche que les entregue como parte de pago ,en febrero, a mi nombre en trafico. Llevo meses llamando y dejan nota para administración y me dicen que no les contestan y no saben que pasa y porque el coche sigue a mi nombre.Asi que...cuidado.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días, lamentamos leer lo ocurrido. Pasamos tu comentario a los compañeros para que lo revisen y poder darte una solución lo antes posible. Recibe un cordial saludo
Nicolae Daianu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Moi buenas atencion por parte de Alex. Me voy muy contento, con mi mercedes CLA. Gracias Alex. Recomiendo Hrmotor
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Nicolae, muchas gracias por venir a HR MOTOR y por tu recomendación. Trabajamos con grandes profesionales, como Alex, dispuestos a ayudar al cliente en lo que necesite para que encuentre el coche que mejor se adapte a sus necesidades entre nuestra amplia oferta de vehículos de segunda mano y ocasión. Disfruta mucho de ese pedazo Mercedes! Un saludo!
Laura Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche hace un par de semanas, nos atendió Jesús, un trato increíble, y el coche de momento genial. Muy contenta!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Laura, muchas gracias por confiar en nosotros para la compra de tu vehículo. Nos agrada saber que has quedado contenta con el trato de nuestro compañero Jesús, un gran profesional siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite, y con la compra de tu coche. Esperamos que lo disfrutes mucho. Un saludo!
Tamara Jimenez Sanchez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
¡NEFASTO!… NI SE OS OCURRA PASAR POR AQUÍ. Compre una Opel Zafira el 29 de Marzo de 2021, a los 4 días tuve que llevarlo al taller por que fallaron los filtros de partículas… Me lo han devuelto el 21 de Mayo y eso que solo tenían que limpiar dichos filtros. Encima de todo, malas formas, no entregan documentación y un sin fin de problemas… Mal educados, piratas, vende humos… UNA VERGÜENZA.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Tamara, muchas gracias por tu recomendación. Nos alegra que todo haya sido de tu agrado y que hayas quedado contenta con el trato recibido y con las gestiones realizadas. Disfruta del Zafira y vuelve cuando quieras! =)
Lubega Treintaycinco
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días, sentimos ver tu descontento. La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros, nos ayuda a crecer y mejorar día a día, por eso, te invitamos a que nos envíes tus sugerencias al correo atencionalcliente@hrmotor.com. Recibe un cordial saludo
Prains Fernandez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
A la hora de que te puedan ayudar para que arreglen tu coche ya que entra en la garantía, te dicen que se lo entregues para que de tal manera esperen a que la garantía este en vigor para que ellos no se ocupen del coche defectuoso que te han vendido.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Prains, lamentamos leer tu mala experiencia. Rebotamos tu comentario a los compañeros para que la analicen y conocer qué es lo que ha ocurrido. De igual forma, puedes hacernos llegar tu incidencia al correo atencionalcliente@hrmotor.com. Buen día.
José Luís Fernández
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Sus coches de segunda mano son defectuosos y carísimos para lo que son
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Jose Luis, sentimos que tu experiencia con nosotros no haya sido la deseada. En HR MOTOR trabajamos día a día por ofrecer una amplia variedad de vehículos de segunda mano y ocasión con precios ajustados para que el cliente encuentre el que mejor se adapte a sus necesidades. Así que tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando nuestra oferta y nuestros servicios. Recibe un cordial saludo.
Jose Luis Fernandez Calvo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una muy mala gestión al cliente
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Jose Luis, lamentamos leer tu descontento. Para poder conocer mejor lo sucedido, puedes escribirnos a atencionalcliente@hrmotor.com y detallarnos lo ocurrido. Tomaremos nota para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo.
abel cossio gonzales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de parte del que me jestiono la financiación para conseguir el coche que deseaba, al igual que su compañero al entregarme el coche. Tienen muy buenos coches a escoger, estoy más que satisfecho con la compra que ise Yo no soy de recomendar pero para mí es el mejor consecionario por los coches que tiene y la atención recibida.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Abel, muchas gracias por tu recomendación y por venir a nuestras instalaciones! Nos alegra leer que has quedado contento con el trato y la atención recibida por parte de nuestros compañeros, grandes profesionales, y con la oferta de coches de segunda mano y ocasión de la que disponemos. Esperamos que disfrutes mucho de tu coche. Un saludo!
jose camarena
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Cuidado con lo que compráis, probarlo antes y si tenéis mecanico de confianza que lo inspeccione bién .
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Jose, lamentamos leer tu descontento. Para poder conocer tu incidencia y seguir mejorando nuestros servicios, puedes enviarnos un correo a atencionalcliente@hrmotor.com y detallarnos lo sucedido. Un saludo.
Mare Gheorghita
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola tenés mucho cuidado son muy mentirosos he comprado un Chevrolet Cruze la del año 2009 diciendo que el choces está perfecto y tienen el aire acondicionado estropeado tengo que pagar 800€ para arreglarlo e hablado con mi abogado y ya le vamos a poner una denuncia porque les he llamado para que me aregla el aire acondicionado y no me an llamo al nr de tlf 671829956
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días, sentimos que tu experiencia no haya sido todo lo satisfactoria que nos hubiera gustado. Pasamos tu comentario a los compañeros para que lo revisen. Igualmente puedes hacernos llegar tu incidencia al correo atencionalcliente@hrmotor.com. Recibe un cordial saludo
bea pantion
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia muy mala la verdad, después de un año y medio que estoy esperando contestación por parte de un responsable no hay manera ninguna de contactar, es más te Dan largas. Compramos un vehículo el cual es importado desde Italia. Aparentemente estaba perfecto. ERROR . Me vendieron un coche con averías ocultas que me las e comido yo, por que la garantía no cubre nada. Se lavan las manos y la verdad no es normal. Quiero una solución y sino pues irá judicial. He intentado llegar a un acuerdo con vosotros y no hay manera. Os ponéis a vender coches en malas condiciones que tapas con chapuzas para venderlos. Señores que no estamos para tirar el dinero.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días, sentimos que tu experiencia con nosotros no haya sido todo lo satisfactoria que nos hubiera gustado. Puedes hacernos llegar tu incidencia a través de correo atencionalcliente@hrmotor.com y escribirnos lo sucedido. De igual forma, rebotamos tu comentario a los compañeros para que lo revisen. Recibe un cordial saludo
Constantino
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Ерунда
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Konstantin, lamentamos que tu experiencia no haya sido buena. Te invitamos a que nos envíes tus sugerencias al correo atencionalcliente@hrmotor.com y tomaremos nota para seguir mejorando. Recibe un cordial saludo
Cinthia Morales
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
He comprado un coche allí y llevo esperando dos meses para que reparen los desperfectos que les notifique por correo al comercial, cuando voy al concesionario no me dan una solución
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Cynthia, sentimos mucho lo ocurrido. Pasamos tu review a los compañeros y le damos prioridad. Un saludo!
leonel hernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Leonel, muchas gracias por tu valoración! Vuelve cuando quieras, un saludo!
estebans bans
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
buscas un coche o una furgoneta ellos la tienen te las testeadas y con el mantenimiento al dia
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Estebans, gracias por tu comentario y valoración. En HR MOTOR disponemos de una amplia oferta de vehículos de segunda mano y ocasión para que el cliente encuentre el que mejor se adapte a sus necesidades. Encantados de atenderte, vuelve cuando quieras!
Luis Miguel Sanz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con nuestro DS5, la financiación instantánea y el trato ha sido estupendo. La preparación del coche muy bien. Gracias Alex y a todo el equipo de hrmotor. También mencionar al equipo de limpieza y desinfección que han dejado el coche como si lo estrenamos. Gracias, os recomiendo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchísimas gracias a ti por confiar en nosotros para la compra de tu coche. En HR MOTOR trabajamos día a día por la satisfacción de nuestros clientes y contigo ese objetivo lo hemos cumplido. Nuestros compañeros se van a poner muy contentos al leer tu comentario. Disfruta mucho de ese cochazo! Un saludo!
Avilés Ávalo Avilés Ávalo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal atención y trato exquisito. Perfecto y personal asesoramiento. Un equipo integrado por grandes profesionales y excepcionales personas.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Áviles, muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegra saber que todo ha sido de tu agrado y que has quedado contento con el trato por parte de nuestros compañeros, grandes profesionales siempre dispuestos a ayudar al cliente en lo que necesite. Encantados de atenderte, un saludo!
Mihai Claudiu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con mi Renault talismán. La venta con Mónica y la entrega con Alex ha sido espectacular. Recomiendo este sitio y el siguiente coche que va a ser para mi mujer ya se donde comprarlo. Gracias Mónica y Álex por hacerlo tan fácil.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias a ti Mihai por venir a nuestras instalaciones. En HR MOTOR trabajamos con grandes profesionales como Mónica y Álex que siempre están dispuestos a ayudar a los clientes en todo lo que necesiten. Estamos a tu disposición y disfruta del coche!
Alberto Benito Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Alejandro todo perfecto
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias a ti Alberto por venir a HR MOTOR. Nos alegra que hayas quedado contento con el trato recibido por parte de nuestro compañero Alejandro, un gran profesional siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Vuelve cuando quieras, un saludo!
Eduardo Garcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me compre el pasado diciembre de 2020 un vehículo en las instalaciones de Torrejon de Ardoz, no cumplen con su palabra de entregar las 2 llaves del vehículo, ponen escusas y se aferran al contrato en el que no pone nada, miren bien lo que firman con este tipo de gente.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Eduardo, sentimos que tu experiencia no haya sido la deseada. Para que nuestros compañeros puedan darte una solución a tu incidencia, puedes enviar un correo a atencionalcliente@hrmotor.com y detallarnos lo sucedido. Recibe un cordial saludo, buen día.
Manuel
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor. Coche con un mes y 1000km de uso y averíado no se hacen cargo de nada las garantías. Ni ellos tampoco. Revisar bien los contratos. Mucho cuidado lo anunciado no es real en muchas ocasiones y las revisiones de vehículos como ponen deja mucho que desear piezas desgastadas al 100% de su vida útil y mantenimientos pasados más de 5años y te lo venden sin decir nada cuidado con estos concesionarios. PD. Las sugerencias como dicen las tienen, y lo de mejorar como dicen deja mucho que desear. Se espera respuesta al día de hoy de las sugerencia
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Manu, sentimos que nuestros compañeros no se hayan puesto en contacto contigo. Rebotamos tu comentario y le damos prioridad. Disculpa las molestias, un saludo
Raul rollon
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No hagáis nunca una pre-reserva en este concesionario sin antes haber visto el coche, VENDEN HUMO, y luego no te devuelven el dinero. ME TRAEN UN COCHE DE OTRO CONCESIONARIO A MADRID PREVIA RESERVA, Y CUÁL ES MI SORPRESA CUANDO LE VEO EL MADRID, QUE EL COCHE ES DE IMPORTACIÓN, ES MÁS DE ITALIA=( coche afeitado) EN NINGÚN MOMENTO SE ME INFORMO, ALEGANDO QUE PARA ELLOS NO ES IMPORTANTE, PERO PARA MÍ SÍ NICOLÁS.
Jose 00
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenisima atención recibida por Javier en toda la gestión de la compra del coche.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias pro tu comentario Jose. En HR MOTOR trabajamos día a día por la satisfacción de nuestros clientes y vemos que contigo ese objetivo lo hemos cumplido. Encantados de atenderte, vuelve cuando quieras
Veronica Lubomirova
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola, la atención en este concesionario fue pésima, reserve por un anuncio en mil anuncios un Ford Focus atraves de una foto y fiandome de la palabra del comercial Alex, con la condición de que cuando reciban el vehículo que no tenían en el concesionario para poder verlo, si no se encontraba en las condiciones descritas en la oferta se me devolvería la señal de la reserva, después de tres semanas me traen el coche con más km de lo anunciado, el coche vino rodando, también se apreciaban golpes en la carrocería, las juntas estaban rotas, y perdía aceite y anticongelante y el motor al arrancar el coche hacia un ruido fuera de lo normal, lo poco que pude apreciar al arrancarlo en el sitio donde estaba aparcado ya que el comercial RAFAEL PIZA no me permitió probar el coche y llamándome la atención con la única intención de tapar los imperfectos y desperfectos que tenía el coche, seguido puse una hoja de reclamaciones y se puso en contacto conmigo su jefe Óscar para aclarar todo esto y pedirme disculpas por el trato recibido y me informa de que estos coches vienen de inportación sin haberme informado antes, todo lo contrario de lo que me dijo el comercial ALEX que era un coche nacional.Despues del estado en el que se me trajo el coche y sin que se me permita probarlo solicite la devolución de la fianza y que hasta día de hoy se niegan y no me han devuelto. Según mi experiencia a mi me han estafado y me han proporcionado una información falsa e incompleta además de impedir probar un vehículo que tenía reservado por foto, haciéndome perder el tiempo y el dinero. Aquí os dejo la información para que tengáis en cuenta de cómo trabaja está empresa y el trato que da a sus clientes según mi experiencia. Gracias.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Verónica, sentimos mucho tu descontento y que tu experiencia con nosotros no haya sido la esperada. Para que nuestros compañeros puedan analizar tu caso y saber qué ha ocurrido, puedes enviarnos un correo a atencionalcliente@hrmotor.com. Recibe un cordial saludo
Carlos Raimundo Fernandez Hernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Debido a una situación inesperada me vi obligado a comprar un coche hace un par de semanas en plena pandemia con las dificultades de movilidad y horarios existentes. Tras mucho navegar por diferentes web encontré el vehículo que buscaba en HR Motor a un precio muy bueno. El vehículo estaba impecable. El trato tanto del comercial que me atendió durante todo el proceso de venta (Javier de Madrid) como del comercial y el jefe de taller de Sevilla fueron excelentes. He de reconocer que tenía mis dudas sobre este tipo de compras por Internet pero gracias al equipo de profesionales de HR Motor la experiencia ha sido más que satisfactoria.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Carlos, nos alegra que todo haya sido de tu agrado. Intentamos ofrecer la misma atención a nuestros clientes físicos como a los que acceden a nuestra web para que adquieran el coche que necesitan con las mismas facilidades. Muchas gracias por tu confianza, encantados de atenderte. Un saludo
Valentyn Cristian
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche en la tienda de Torrejon y nos atendio Javier. Todo muy bien y rapido
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Valentyn, gracias por venir a nuestras instalaciones. Javier es un gran profesional siempre dispuesto a ayudar y asesorar a los clientes en lo que necesiten para que encuentren el coche que mejor se adapte a sus necesidades. Encantados de atenderte y disfruta del coche!
Raquel Benito
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia a sido muy buena,nos atendio Javier desde el principio y todo fueron facilidades,nos trajeron el coche a madrid y nos consiguieron la financiacion en solo un dia,el coche una maravilla y a buen precio.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Raquel, muchas gracias por compartir tu experiencia. En HR MOTOR trabajamos día a día por mejorar nuestros servicios y por la satisfacción de nuestros clientes. Esperamos que disfrutes del coche, vuelve cuando quieras!
txema osejo
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
La atención de Javier y gestión de venta del coche perfecta...
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Txema, muchas gracias por tu confianza. En HR MOTOR trabajamos día a día por la satisfacción de nuestros clientes y vemos que contigo hemos cumplido nuestro objetivo. Vuelve cuando quieras. ¡Un saludo!
RULYF1TEAM DLT
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente vendedor alejandro,nos ha tratado muy bien,todo perfecto
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días, gracias por tu comentario. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el trato recibido por parte de nuestro compañero Alejandro, ¡es un gran profesional! Vuelve cuando quieras, un saludo!
Jesus Lopez Gonzalez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato. Vendedor con experiencia
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu comentario y valoración Jesús, nos alegra que todo haya sido de tu agrado y que nuestro compañero te haya atendido con profesionalidad. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte
Maria Luisa Pombo
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Por parte de Javier, todo perfecto, su trato es muy agradable, su actitud es buena y en todo momento es un buen comerciante, y muy buen sicólogo, muy agradecida por su trato, gracias
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Maria, muchas gracias por venir a HR MOTOR. Nos alegra que hayas quedado contenta con el trato de nuestro compañero Javier, es un gran profesional siempre dispuesto a asesorar y ayudar al cliente en lo que necesite. Encantados de atenderte, vuelve cuando quieras
Maria Martos
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Malo, muy malo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Maria, sentimos que tu experiencia con nosotros no haya sido la deseada. Para poder conocer más detalles de lo que ha ocurrido, puedes escribirnos a atencionalcliente@hrmotor.com y revisaremos lo sucedido para seguir mejorando nuestros servicios. Recibe un cordial saludo
Ruben Paz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno el trato del personal de ese concesionario , me trajeron mi coche desde Zaragoza , me lo dieron impoluto , a un muy buen precio , muy buena experiencia . Gracias también a la amabilidad de David de la sucursal de Zaragoza .
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Rubén, gracias por tu confianza. Nos alegra que hayas quedado contento con nuestros trabajo y con el trato de nuestro compañero David, es un gran profesional. Disfruta del coche y vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte
Miroslav Mitov Boyanov
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Ojo.cuidado ala hora de reservar un vehículo por foto. Después no te devuelvan el dinero por much que firmes un contrato. En la foto parecía según el anuncio 30 000km y a la hora de verlo 300 000. Con las ruedas desgastadas y el furgon con arañazos. Era una furgoneta volkswagen crafter.suerta a quién la compra
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días, sentimos que tu experiencia con nosotros no haya sido la deseada. Puedes enviarnos tus sugerencias al correo atencionalcliente@hrmotor.com y tomaremos nota para seguir mejorando. Disculpa las molestias, un saludo
Elena GG
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención en todo momento, me atendió Alex y todo fue muy fácil. Lo recomiendo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Elena, gracias por venir a nuestras instalaciones. En HR MOTOR trabajamos día a día por ofrecer a nuestros clientes un servicio de calidad y una amplia oferta de vehículos de segunda mano y ocasión. Vuelve cuando quieras, que tengas buen día :)
Leobardo Osinaga Mendez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajó Alex muy profesional financiación rápida y a medida
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Leobardo, gracias por confiar en nosotros para la compra de tu vehículo. Nos alegra que hayas quedado contento con el trabajo de nuestro compañero y por las gestiones realizadas. Encantados de atenderte, un saludo!
Maria Luisa Suárez Martínez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recoger mi Seat León con Alex y la verdad que ha ido todo fantástico. Me aprobaron la financiación en el acto solo dando los datos de la empresa e importes de la nómina, sin los papeles físicamente. La entrega súper rápida, el coche limpio y desinfectado... UNA MARAVILLA. Lo recomiendo totalmente. Gracias Alex por hacerlo todo tan fácil.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Maria Luisa, muchas gracias a ti por compartir tu experiencia en HR MOTOR. Nuestro equipo está formado por grandes profesionales, como Alex, siempre dispuestos a asesorar y ayudar al cliente en todo lo que necesite. Disfruta del coche y vuelve cuando quieras =)
Maria Brown
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Am comparat un audi a3 acum 1saptamana..sunt súper multumita de tratar cu comercialul.javier...totul.a mers.ca pe roate..recomend..100/100 hrmotor.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola María, muchas gracias por venir a nuestras instalaciones. En HR MOTOR trabajamos día a día por la satisfacción de nuestros clientes y por ofrecerles una amplia oferta de vehículos de ocasión y segunda mano. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte
Iuli Iuly
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un coche hace 1semana con hrmotor me atendió javier.lo recomiendo 100 por 100 rapidez con los gestiones todo fenomenal
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestros clientes quedan contentos con nuestro servicio y con la atención de nuestros compañeros. Disfruta del coche y vuelve cuando quieras!
Mauro Soto
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos días , he comprado un coche hace poco con ellos,el comercial que me atendió fue Javier ,su trato a sido fenomenal en todo momento. Buenos profesionales, recomendable.espero disfrutar del coche durante mucho tiempo. Gracias.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Mauro, muchas gracias por venir a nuestras instalaciones. En HR MOTOR trabajamos día a día por ofrecer una amplia oferta de vehículos de segunda mano y ocasión con precios ajustados para que el cliente encuentre el que mejor se adapte a sus necesidades y gustos. Disfruta del coche y vuelve cuando quieras
alvaro vega garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran concesionario con una atención excepcional por parte de sus empleados, especialmente Javier Magro, con quien realizamos la operación y todo fueron facilidades.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Álvaro, muchas gracias por compartir tu experiencia y tu valoración. En HR MOTOR contamos con un gran equipo de profesionales, como Javier, siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte
David García Ontañón
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He recibido muy buen trato. Me ha atendido Rodrigo y fue muy atento con mis necesidades. Coche en buen estado. Lo recomiendo totalmente.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días, muchas gracias por tu comentario y valoración. En HR MOTOR trabajamos día a día por la satisfacción de nuestros clientes. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte. ¡Disfruta del coche!
Ana Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Javier, desde el primer momento el trato que hemos recibido por su parte ha sido espectacular. Nos ha explicado y aclarado nuestras dudas de forma excepcional. Estamos encantados con el coche que hemos comprado a un precio inigualable. Recomendable al 100%. Sin duda volveremos. Muchas gracias por todo Javier!!! Eres un grandísimo profesional.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchísimas gracias por tu comentario y tu valoración Ana. Nos alegra saber que has quedado contenta con el trato recibido por parte de nuestro comercial Javier, es un gran profesional, y con las gestiones realizadas. Encantados de atenderte y ¡disfruta del coche!
juan Jose Gonzalez García
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Compra de coche en diciembre previo pago de una reserva de 300€, sigo esperando la devolución de la reserva, tras varias llamadas diciendo que la van a realizar nunca llega
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Juan José, sentimos leer lo sucedido. Rebotamos su incidencia a nuestros compañeros para que te den una solución lo antes posible. De igual manera, puedes hacernos llegar tu incidencia a través del correo atencionalcliente@hrmotor.com. Un saludo, buen día
Octavio García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Octavio, gracias por tu valoración y por venir a nuestras instalaciones. Que tengas buen día y vuelve cuando quieras
夏林杰
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración! Vuelve cuando quieras
Natividad l.
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Una pena, que engaño....Alex nos dice una cosa... Javier nos dice otra... Podian ponerse de acuerdo para echar la misma mentira...total una semana con el coche comprado y sin tenerlo. Me siento estafada...pero esto no se quedará así....tomaré medidas y sigo después de meses sin tener los papeles del coche ( 5-01-2021)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Natividad, lamentamos su mala experiencia. Rebotamos su comentario a los compañeros para que lo revisen cuanto antes. De igual forma, puedes hacernos llegar tu caso al correo atencionalcliente@hrmotor.com. Un saludo y que tengas buen día
JESUS LOPEZ
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Por mi experiencia, he de decir que NO son de fiar, más bien una tomadura de pelo, el comercial te vende un vehículo que no tiene.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Jesús, sentimos tu mala experiencia. Puedes enviarnos un correo a atencionalcliente@hrmotor.com, contarnos cuál ha sido tu incidencia y así poder ayudarte. Recibe un cordial saludo
Antonio Chamber Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente del personal,especialmente de Javier,simpático,amable todo por el cliente. Buenos coches y en buen precio. Lo recomendaría 100%
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias Antonio por tu comentario y tu valoración. Nos alegra que hayas quedado contento con el trato por parte de nuestros comerciales. Intentamos ofrecer una amplia gama de vehículos para que el cliente encuentre el que mejor se adapte a sus necesidades. Encantados de atenderte, que tengas buen día :)
Daniel Diaconu
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Daniel, sentimos ver que tu experiencia con nosotros no ha sido buena. Para conocer tu incidencia y poder darte una solución, puedes enviarnos un correo a atencionalcliente@hrmotor.com. Un saludo y que tengas buen día
Monica Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia positiva y recomendable. Buen trato del vendedor, amable y resolutivo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu comentario Mónica. Nos alegra saber que has quedado contenta con nuestro trabajo. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte.
Sofia M
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche en HR motor de Torrejon y la atención ha sido excepcional. Javier que es la persona que nos atendió nos supo asesorar y sobre todo cumplió con lo acordado en cuanto a fechas y condiciones del coche en general. Muy contenta y lo súper recomiendo 👍🏻👍🏻👍🏻
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Sofía, muchas gracias por compartir tu experiencia en HR MOTOR. Nos alegra muchísimo saber que hayas quedado satisfecha con nuestro trabajo :) ¡Disfruta del coche!
Ivan Recio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Ivan! Vuelve cuando quieras.
Lidia Hy
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por su valoración en HR MOTOR!
Caio Farias
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia totalmente negativa. El trato muy mal. Te toman por tonto.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Caio, lamentamos que hayas percibido de esa manera el trato por parte de nuestros comerciales. Tomamos nota de tu comentario para mejorar y trabajaremos para que no vuelva a ocurrir. Un saludo y que tengas buen día.
Fernando Jose
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Igual me ha pasado a mi Segio, me prometieron el segundo juego de llaves que luego no existe y me dicen que me busque la vida. Tengo en el contrato de arras firmado que me tienen que actualizar los mapas y llevo 2 meses esperando, casi dos semanas a que manden el USB de Tudela a Pamplona, yo creo que si lo mandan de China tardan menos, he decidido darles un plazo de tiempo y si no ya me he puesto en contacto con consumidores Iratxe para reclamar todo por vía judicial, actuación, he comprado dos vehículos en esta empresa pero desde luego me lo voy a pensar dos veces para comprarme otro y haré todo lo posible para que todo el mundo se entere el mal servicio post venta que tiene esta empresa, se ríen de los clientes, al principio te tratan bien y luego no te hacen ni caso
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Fernando, lamentamos ver que tu experiencia con nosotros no ha sido buena. Pasamos tu caso al equipo para que lo revisen. De igual forma, puedes hacernos llegar un correo a atencionalcliente@hrmotor.com con tus sugerencias. Un saludo y que tengas buen día
Antonio Gómez Sebastian
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por tu valoración Antonio! Vuelve cuando quieras
Osagie Owie
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Good service Alex es un buen chabal...
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días, gracias por tu comentario y tu valoración. Encantados de atenderte, que tengas buen día.
Godspower O Edokpolor
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Good customer service by Alejandro Bayod
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu comentario y tu valoración. Un saludo. ¡Que tengas buen día!
Lorena Loro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena gente y un trato excepcional. Gracias rodrigo!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias a ti Lorena por confiar en nosotros. Vuelve cuando quieras y que tengas buen día.
Juan Antonio Robisco Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos Atendieron de maravilla, muy profesionales y todo muy correcto
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Juan Antonio, muchas por tu valoración. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte.
Vladymyr Yantsur
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena gestion por parte de alex y por parte de todo el equipo de hrmotor. Muchas gracias, recomendable 100 por100
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Vladymyr, gracias por compartir tu experiencia en HR MOTOR. Nos alegra muchísimo que haya quedado satisfecho con nuestro trabajo. ¡Vuelve cuando quieras!
Julio Sánchez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Sitio normal tirando a poco serio o al menos es la imagen que me llevé yo.. La tasación al final fue lo de menos..
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Julio, sentimos que su experiencia no haya sido todo lo satisfactoria que nos hubiera gustado. Puede dejarnos sus sugerencias en atencionalcliente@hrmotor.com. Un saludo y que tenga buen día.
merche avila
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el coche y con el trato recibido por parte de Javier! Sin duda volvería a comprar en HRmotor!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias a ti por venir HR Motor y compartir tu experiencia Merche! Encantados de atenderte...Vuelve cuando quieras y disfruta del coche.
Juan Francisco Moreno Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno por parte de Javier. El coche es increíble y agradezco toda la gestión y atención de parte del comercial Javier y de Hrmotor. Repetiré con la siguiente compra de otro coche. Muchas gracias!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Juan Francisco, muchas gracias por compartir su experiencia y su valoración. Nos alegra saber que ha quedado satisfechos con las gestiones y el trato recibido por parte de nuestros comerciales. Vuelva cuando quiera y ¡disfrute del coche!
Maria Calurano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha con el trato cercano y la profesionalidad de Javi en HR Motor Torrejón. Encantada con mi coche!!! Gracias!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias a ti por venir a HR Motor y compartir tu experiencia María! Encantados de atenderte... Disfruta el coche!!
Helios Pareja Galeano
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
La tasación online es un engaño. Recogen todos los datos personales y no ofrecen tasación con la excusa de ser un caso especial
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Helios, sentimos que su experiencia no haya sido todo lo satisfactoria que nos hubiera gustado. Puede hacernos llegar sus sugerencias al correo atencionalcliente@hrmotor.com. Reciba un cordial saludo
Ionut Topciu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, el dependiente muy atento y me llevo el mejor coche a mejor precio. Volvería a comprar.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días, muchas gracias por tu valoración en HR MOTOR. Nos encanta saber que nuestros clientes quedan satisfechos con el trato de nuestros profesionales y con las gestiones realizadas. ¡Que tengas buen día!
Ionut tudorel Topciu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta atención por parte del equipo de Hrmotor. Reserve un Audi A1 que estaba en Zaragoza y en una semana lo tenía aquí con la financiación aprobada. El coche vino con un chinazo en la Luna y antes de la entrega me han dejado todo solventado. Muchas gracias Alex por tu atención, os recomendaré. Muy buena experiencia
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia! Nos alegra muchísimo que hayas quedado satisfecho con nuestro trabajo :) Disfruta de tu Audi A1!!
Peter Mallier
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado!! Vergonzosos!! Me prometieron un coche impoluto lo reserve y al ir a verlo estaba lleno de rayazos y muy deteriorado, les dije que no era lo acordado y no quisieron devolverme los 300 euros, que le darían un lavado de cara. Mejor ir a particulares
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Peter, sentimos que su experiencia no haya sido todo lo satisfactoria que nos hubiera gustado. En HR MOTOR trabajamos día a día para dar mejorar la calidad que ofrecemos a nuestros clientes. Puede igualmente hacernos llegar sus sugerencias al correo atencionalcliente@hrmotor.com. Reciba un cordial saludo
lala groves
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia ,compramos un carro en Set, no tenia mucho frion para el Aire acondicionado,nos enviaron a un taller y porsupuesto la garantia No cubre nada de eso,el Vendedor Javier se ofrecio a ayudar con el pago de la factura,no respondio mensajes ni llamadas otra cosa te dicen que te enviaran tus documentos pero se olvidan de decirye que uno tiene que pagar el envio encima que uno gasta dinero en el carro tenemos que gastar en el envio de nuestros documentos muy mala servicio. Please don't buy a car from here,worst customer service, the salesperson Javier not even want to help besides that you spend money in purchase a car they told you they will mail all your documents the car title but they forgot to tell you that you have to paid the delivery,they never told us that like a customer you have to spend more money and paid your own delivery BAD CUSTOMER SERVICE. Don't waist your time buy in another Dealer.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días, sentimos que su experiencia no haya sido todo lo satisfactoria que nos hubiera gustado. Puede hacernos llegar sus sugerencias al correo atencionalcliente@hrmotor.com. Reciba un cordial saludo
Álvaro Mª Salafranca González
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha ido todo genial. Experiencia con atención excelente. Desee la reserva, la visita y la compra. 100% recomendable. Está por ver el año de garantía ;)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Álvaro, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que haya quedado satisfecho. ¡Un saludo!
Luis Miguel Crisenti
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes Luis Miguel, lamentamos su mala experiencia. En HR Motor trabajamos día a día en mejorar, puede igualmente hacernos llegar sus sugerencias al correo atencionalcliente@hrmotor.com. Reciba un cordial saludo
Ruben Garcia lopez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos estafadores te venden coches q no son y te los publican y son mentira te ponen otro coche Javier un impresentable te quiere subir los coches de caballos una vergüenza la verdad.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Rubén, sentimos que su experiencia no haya sido todo lo satisfactoria que nos hubiera gustado. Trabajamos cada día para mejorar la calidad que ofrecemos a nuestros clientes. Puede igualmente hacernos llegar sus sugerencias al correo atencionalcliente@hrmotor.com. ¡Un saludo!
Constantin Andres
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo! Vine el sábado pasado a mirar coches y me encajó un audi a4. En el momento Alex me pasó la financiación y a los 5 minutos ya la tenía aprobada. Reserve el coche y hoy jueves ya me lo he llevado. Un verdadero profesional. Recomiendo este sitio para comprar coches. Limpieza, revisado, todo genial. Gracias Alex
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes Constantin, nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el trato de nuestro equipo y por las gestiones realizadas. ¡Vuelva cuando quiera!
Yolanda Ormeño
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato perfecto, rapidisima la entrega todo perfecto segun lo acordado. Alejandro un vendedor excepcional. Gracias por todo. Lo recomiendo 100%
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes Yoli, muchísimas gracias por su valoración, en HR Motor contamos con grandes profesiones, como Álex, siempre dispuestos a ayudar en todo lo posible a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrute de su nuevo coche!
Lorne Groves
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Recientemente compré un Kia Soul 2016 y tuve una mala experiencia con HRMotors. Después de viajar en autobús durante 5 horas a Sevilla para comprar el Kia, conduje el coche de regreso a Almuñécar y me di cuenta de que el aire acondicionado no funcionaba. Soplaba aire caliente. El vendedor me dijo que tenía una revisión de 100 puntos y me dirigió a un taller para reparar el problema y ellos recogerían la factura. Después de conducir 20 millas hasta la cercana Motril, el mecánico dijo que cesitaba un poco de mantenimiento en el aire acondicionado para encontrar la fuga, arreglar la fuga y agregar nuevo freón. La factura ascendió a 170 euros. El vendedor de HRmotors no aprobó el trabajo y quería que condujera de regreso a casa mientras él intentaba conseguir una tienda en Sevilla para verlo. Estaba en llamas y seguí adelante y dejé que el taller arreglara el aire acondicionado. Entonces no iba a perder todo el día, esperar de nuevo y conducir 5 horas hasta Sevilla. Creo que este tipo de servicio al cliente es ridículo y definitivamente no recomendaría HRMotors. Busque en otro lado. Recently bought a 2016 Kia Soul and had a bad experience with HRMotors. After busing 5 hours to Seville to buy the Kia , I drove the car back to Almunecar and noticed that the AC was not working. It was blowing hot air. I was told by the seller that it had a 100 point checkup and he directed me to a shop to repair the problem and they would pickup the bill. After driving 20 miles to nearby Motril ,the mechanic said it needed some maintenance on the AC to find leak, fix the leak , and add new freon. The bill came to $170 euros. The seller at HRmotors would not approve the work and wanted me to drive back home while he tried to get a shop in Seville to look at it. I was on fire and went ahead and let the shop fix the AC. I was not going to waste the whole day then, wait again and drive 5 hours to Seville. I think this kind of customer service is ridiculous and would diffinitely not recommend HRMotors.Look somewhere else.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes, lamentamos su mala experiencia. En HR Motor trabajamos día a día en mejorar, puede igualmente hacernos llegar sus sugerencias al correo atencionalcliente@hrmotor.com. Reciba un cordial saludo
ARTHUR M-A C
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Te venden todo equivocado, no te envían papeles. Son unos desalmados, coche averiado, que no duran ni una semana. Sin unos falsos.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes, sentimos que su experiencia no haya sido todo lo satisfactoria que nos hubiera gustado. Trabajamos cada día para mejorar la calidad que ofrecemos a nuestros clientes. Puede igualmente hacernos llegar sus sugerencias al correo atencionalcliente@hrmotor.com. ¡Un saludo!
Juan Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con mi coche nuevo. Alex un gran profesional en dos dias todos los trámites hechos. Gracias Alex
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes Juan, muchísimas gracias por su valoración, en HR Motor contamos con grandes profesiones, siempre dispuestos a ayudar en todo lo posible a nuestros clientes, y a agilizar en todo lo posible los trámites necesarios para que usted pueda disfrutar lo antes posible de su nuevo coche. ¡Que tenga un buen día!
Ana Correia
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por su valoración Ana! En HR Motor trabajamos día a día por la satisfacción de nuestros clientes, ¡vuelva cuando quiera!
Maksim semak
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien con Alex. Contentísimo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por su valoración! En HR Motor trabajamos día a día por la satisfacción de nuestros clientes, ¡vuelva cuando quiera!
Marcos Herranz de Andres
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche la semana pasada y da gusto dar con profesionales como Javier, tuvo un trato exquisito conmigo, muy cercano y atento. Volveré seguro a comprarle algún vehículo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes, gracias por compartir su experiencia en HR MOTOR! Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el trato recibido. ¡Un saludo!
Alexander Parra
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Porque e comprado un coche y la financiera es una estafa te hacen firmar un seguro muy caro aunque la atencion por parte de la casa excelente
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes Alexander, lamentamos su mala experiencia. En HR Motor trabajamos día a día en mejorar, puede hacernos llegar sus sugerencias al correo atencionalcliente@hrmotor.com. Reciba un cordial saludo
ALBERTVS
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre una Zafira en Zaragoza, me atendió Alfonso Ferrer, buen vendedor y de confianza. La comunicación fue fluida y muy buena. A falta de un detalle del coche que tiene que llegar todo genial.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes Alberto, muchísimas gracias por su valoración, en HR Motor contamos con grandes profesionales, como Alfonso, siempre dispuestos a ayudar en todo lo posible a nuestros clientes. ¡Que tenga un buen día!
MARTA GOMEZ CASARES
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia totalmente negativa. A mi hijo le han vendido un vehículo que no cumple con lo descrito en el anuncio ni en el precontrato ni en las conversaciones con los vendedores. Nos envían los papeles después de haber pasado bastante más de un mes y a fuerza de llamar y tener que pagar el envío de la documentación. Al ver los datos del vehículo nos damos cuenta de que no cumple lo pactado pero ya está pagado y empiezan los problemas. Reclamamos en persona por mail y por burofax...al final irá a manos de mi abogado pues no hay respuesta.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes Marta, no nos consta ninguna compra a su nombre, en cualquier caso, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo atencionalcliente@hrmotor.com para intentar gestionar su incidencia. Reciba un cordial saludo
E C
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo de que compran muchos coches es mentira , hace 15 días lleve dos furgonetas para tasar y todavía estoy esperando a que me llamen, les he llamado 4 veces y siempre la misma respuesta , mañana te llamamos sin falta. Penosa atención.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días, lamentamos su mala experiencia y que haya percibido de esa manera el trato por parte de nuestros comerciales. En HR Motor contamos con grandes profesionales, que estarán encantados de atenderle. Puede ponerse en contacto con nosotros a través del 948402573 o por nuestra web, seleccionando la opción "LLÁMAME", uno de nuestros comerciales se pondrá en contacto con usted. Esperamos verle de nuevo por nuestras instalaciones, ¡que tenga un buen día!
Diego Soria
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato penoso, 2 meses para recibir los papeles del coche...
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes Diego, lamentamos su mala experiencia. En HR Motor trabajamos día a día en mejorar, puede hacernos llegar sus sugerencias al correo atencionalcliente@hrmotor.com. Reciba un cordial saludo
Cristina Martinez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Os cuento mi experiencia. Me compré un Citroen Ds3 que me entregaron (con el paragolpes un poco desenganchado) el 30 de Junio sobre las 20.40, a las 22.07 después de echarle gasolina saltó un aviso de fallo de motor, llevar a reparar. Al día siguiente volvimos al concesionario y la máquina no encontraba ningún fallo. A la semana siguiente vuelve a saltarme el aviso de fallo de motor, por lo que volvemos a llevarlo y nos dicen que faltan 2 sensores, los piden y decidimos que el día que lleguen los sensores nos enganchen bien el paragolpes, ya que por trabajo no podemos estar yendo todos los días. El 6 de agosto, un mes de después, llevo a que pongan uno de los sensores que, por fin, ha llegado y me enganchen el paragolpes. Al día siguiente de vuelta al trabajo, me salta un aviso de que la temperatura del motor es alta y me pare. Al llegar a casa descubro que no tiene refrigerante así que voy a comprar líquido y lo relleno, en cosa de 3h estaba vacío. Total, nueva visita al concesionario, y como han pasado 15 días es responsabilidad de la garantía. Lo llevo al taller que esta me indica y para mi sorpresa el radiador esta roto por un golpe que se han dado con el coche, una pieza enganchada con una brida... En fin, que la garantía me cubre la caja de agua pero lo demás no, por ser consecuencia de un golpe. El concesionario tampoco se hace responsable, según ellos no hacia falta arreglar el radiador, por lo que me toca pagar a mi el arreglo. De momento, la reclamación está interpuesta... Así que si os compráis un coche aquí, mucho cuidado y revisarlo bien. Eso si, el mecánico andaluz majisimo y muy antento.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes Cristina, lamentamos su mala experiencia. En HR Motor trabajamos día a día en mejorar, puede hacernos llegar sus sugerencias al correo atencionalcliente@hrmotor.com. Reciba un cordial saludo
Rubén Hernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Javier, un comercial muy simpático y agradable, vendí mi Renault Clio RS con él, un trato muy bueno, rápido y eficaz. Recomendable 100%
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes Rubén, muchísimas gracias por su valoración, en HR Motor contamos con grandes profesionales, como Javier, siempre dispuestos a ayudar en todo lo posible a nuestros clientes. ¡Que tenga un buen día!
Jose Miguel Beltre de los Santos
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Se guían mucho de las apariencias y conmigo dieron en el clavo, Saque un coche en este concesionario y lamentablemente me dijeron que el coche me lo daban con todo cambiado, casi una pre itv, pero realmente no se preocuparon ni por reponer el anticongelante, el coche funciona con Star/stop y necesitaba una batería nueva para el autoapagado de motor, lo que hace la inexperiencia... no me volvera a pasar. :)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes, lamentamos su mala experiencia. En HR Motor trabajamos día a día en mejorar, puede igualmente hacernos llegar sus sugerencias al correo atencionalcliente@hrmotor.com. Reciba un cordial saludo
Sonia García
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato de Alejandro Bayod en la compra de mi vehículo. Un saludo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por su valoración Sonia! En HR Motor trabajamos día a día por la satisfacción de nuestros clientes, ¡vuelva cuando quiera!
Jose Manuel Martinez Rodri
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato del comercial Julio, se implica mucho, te ayuda con todos los trámites para agilizar la compra tanto de tu coche nuevo como si les vendes un coche tu a ellos. Muy satisfecho y el coche en perfecto estado
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes José Manuel, muchísimas gracias por su valoración, en HR Motor contamos con grandes profesionales, como Julio, siempre dispuestos a ayudar en todo lo posible a nuestros clientes. ¡Que tenga un buen día!
Carlos Sánchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, entrega del vehículo rápida. Entregan el coche con sus servicios hechos, todo impoluto. Gracias Alex y Julio!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes Carlos, muchísimas gracias por su valoración, en HR Motor contamos con grandes profesionales, como Álex y Julio, siempre dispuestos a ayudar en todo lo posible a nuestros clientes. ¡Que tenga un buen día!
M Taslima Diallo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial con alex
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por su valoración! En HR Motor trabajamos día a día por la satisfacción de nuestros clientes, ¡vuelva cuando quiera!
Adrián Soriano García
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No sé a quien pretendéis engañar, casualmente la mayoria de referencias de 5 estrellas son una cuenta creada para auto promocionaros, y encima os respondéis y todo, que triste, podríais disimular cambiando un poco la forma de escribir en esas auto promociones......🤦🏻
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes Adrián, no nos consta ninguna compra a su nombre. Igualmente, en caso de incidencia, debe acudir a nuestro correo electrónico atencionalcliente@hrmotor.com. No tenemos cuentas para "autopromocionarnos", e intentamos responder a todas las reseñas que realizan los consumidores. En caso de que eso le moleste, no es necesario que se dedique a leer nuestras reseñas, tenemos un departamento para ello. Reciba un cordial saludo
Cayetano Romero Garcia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Voy al juzgado con HR motor, me pidieron una señal, después la operación me día muy elevada por el interés, tenía que pagar más de 6000 euros de interés y no me interesaba, y no me devuelven la señal,,,,haber que dice su señoría .....saludos y no dar ninguna señal hasta no saber el interés que os dan,....saludos
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes Cayetano, en caso de incidencia, debe acudir a nuestro correo electrónico atencionalcliente@hrmotor.com. Igualmente ponemos a disposición de nuestros clientes un simulador en la página web, que puede ayudar a hacerse una idea de la cuantía de los intereses, o pueden buscar financiación por otro medio si lo desean. Reciba un cordial saludo
Abigail Barrios
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Hola. Yo compré un Bmw. El vendedor fue muy agradable incluso nos ayudó a conseguir algunas piezas su nombre era Alonso. Pero lo cambiaron de sitio y cuando regresar por una cosa que faltaba nos atendió Alex y no fue nada cordial y se desentendió de todo. Que pena.... la verdad. Pero el coche estaba bien y todo era de acuerdo a lo que nos dijeron.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días, lamentamos su mala experiencia y que haya percibido de esa manera el trato por parte de nuestros comerciales. En HR Motor contamos con grandes profesionales, que estarán encantados de atenderle. Esperamos verla de nuevo por nuestras instalaciones, ¡que tenga un buen día!
Hz Adventure
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por su valoración ! En HR Motor trabajamos día a día por la satisfacción de nuestros clientes, ¡vuelva cuando quiera!
Julio Alonso
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por su valoración Julio! En HR Motor trabajamos día a día por la satisfacción de nuestros clientes, ¡vuelva cuando quiera!
Diego M. M.
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Puse 5 Estrellas hace 2 años Pero Me Equivoque...Compre un Audi a1, Primero El Historial de Propietarios Nunca Llego, en el Anuncio decia que Venia con PakTronic y na de na..... Me Vino Con Un Golpe Frontal Que No vi en su momento y Tengo Que Gastarme una Pasta porque El Frontal se me cae a Trozos, Pierde Muy Rapido el Liquido Refrigerante desde que lo compre y Estoy muy Preocupado por eso, Ya Que Obviamente pasaron de Mi Alex y Compañia... Dejan Mucho Que Desear, NO LO RECOMIENDO!¡
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes, lamentamos su mala experiencia. En HR Motor trabajamos día a día en mejorar, en caso de incidencia, puede remitirnosla al correo atencionalcliente@hrmotor.com, e intentaremos solucionarlo lo antes posible. Reciba un cordial saludo
Kirke De Darnasus
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo del pago inmediato en mi caso ha sido un timo. Llevo dos semanas esperando el ingreso.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes, lamentamos su mala experiencia. En HR Motor trabajamos día a día en mejorar, en caso de incidencia, puede remitirnosla al correo atencionalcliente@hrmotor.com, e intentaremos solucionarlo lo antes posible. Reciba un cordial saludo
Diego Pekarek
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Un verdadero desastre! Engaños, mentiras, etc. cualquier cosa vale para vender un coche...
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes Diego, en caso de incidencia, debe acudir a nuestro correo electrónico atencionalcliente@hrmotor.com. Dado que entendemos que su reseña es constitutiva de delito, remitiremos la misma a nuestro departamento legal para su valoración. Reciba un cordial saludo
Francisco Camacho Marin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente! Y en especial Alex Bayod por su maravillosa profesionalidad!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes Francisco, muchísimas gracias por su valoración, en HR Motor contamos con grandes profesionales, como Álex, siempre dispuestos a ayudar en todo lo posible a nuestros clientes. ¡Que tenga un buen día!
Jorge García García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un Mazda 3 y estoy completamente encantado ,ha sido todo súper rápido y todo gracias a Alejandro
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes Jorge, muchísimas gracias por su valoración, en HR Motor contamos con grandes profesiones, como Alejandro, siempre dispuestos a ayudar en todo lo posible a nuestros clientes. ¡Que disfrute de su nuevo coche!
santiago higuera toledano
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes Santiago, no nos consta ninguna compra a su nombre, en cualquier caso, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo atencionalcliente@hrmotor.com para intentar gestionar su incidencia. Reciba un cordial saludo
jbc M
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Menudos jetas!!!!! Sinverguenzas y sin escrupulos me desplacé mas de 150 km de mi casa, y me dicen que me dan 2.000,00 euros por mi coche! Cuando vale mas de el triple en internet!!! Sois unos timadores y estafafores, os aprovechais de la gente! Ojala se os acabe el chollo un día de estos!!!! Ladrones!!!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días, hay que tener en cuenta que nosotros no somos un comprador final, somos un compraventa, y una vez adquirido un vehículo, tenemos que realizar diversas gestiones en las que invertimos un dinero que el particular no invierte, y sacar un beneficio. Nadie está obligado a vender su vehículo en caso de no estar conforme con la tasación. Por otro lado, dado que entendemos que su reseña es constitutiva de delito, remitiremos la misma a nuestro departamento legal para su valoración. Reciba un cordial saludo
Seleni Garces Leiton
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
mucho cuidado con comprar un coche en hr todo lo que dicen son mentiras no cumplen con nada pedirselo todo por escrito y ni asi cumplen en cuanto cobran ya ni te cojen el telefono y si llamas a la cetral igual se tiran la pelota unos a otros para que te aburras y les dejes tranquilos para enganchar a otro pardillo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Seleni, no nos consta ninguna reclamación a su nombre. En caso de incidencia puede escribirnos en el correo atencionalcliente@hrmotor.com. Reciba un cordial saludo
Yolanda Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Les he comprado mi 2 coche y solo puedo decir que es una empresa sería apesar de las malas reseñas que he leído. De talmodo no hubiera comprado mi segundo coche rápidos y cualquier incidencia solucionada la recomiendo al 100% . Por su puesto que el la Viña del señor tiene que a ver de todo pero por la parte que me toca y amigas mías todo fenomenal
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias Yolanda por valorarnos en HR MOTOR y por confiar en nuestro equipo que trabaja cada día para estar a la altura de todos nuestros calientes!
mariajose martin-doimeadios fuentes
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por valorarnos en HR MOTOR!
Antonio Sánchez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por valorarnos en HR MOTOR!
Brian Tabima
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado una furgoneta y me ah atendido Rafa Y una excelente atención nos ayudó acomodar todo a la facilidad para poder obtener lo que queríamos nos vamos muy contentos para volver
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Te esperamos de vuelta Brian! Gracias por su valoración en HR MOTOR!
Diana Aviles torres
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en Hr motor de torrejón de ardoz, ha sido muy buena, atención estupenda por parte de Rafa, el precio del vehículo deseado estupendo y agilidad en la entrega del coche bastante rápida. Sin duda alguna buen lugar para comprar tu coche.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Agradecemos su valoración en HR MOTOR!
Luciano Rodriguez medina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar mi vehículo y Rafa me ha atendido estupendamente, buen precio, buen trato y super contento que salgo de Hr motor.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por su valoración en HR MOTOR!
Mausena1987 Arsis
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola buenas he comprado un bmw 318d hoy y queria agradezer a rafael de Madrid y a Alex por su profesionalidad estoy muy content del trato cercano que han tenido si me tubiese que comprar otro Coche no dudaria en volver a hr motor gracias por todo y por la paciencia que han tenido conmigo..... Gracias por el trato un saludo gracias de verdad
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con la atención de nuestro equipo comercial y de las gestiones realizadas. Gracias por su valoración en HR MOTOR!
Docarri “Doki”
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Ami personalmente me la metieron bien, el coche aparentemente se veía bien pero el taco de motor me reventó el mismo día que salí por las puertas de ese comprá venta, me la metieron con el filtro de partículas, y con el catalizador, he luchado y me arreglaron el filtro y catalizador, el taco después de 10 meses sigo sin respuesta, en fin son personas querer dicen que no me preocupe que la garantía lo cubre... Je jeje qué bueno son... Y ahora el turbo compresor no hace la función por ver estado a saber Dios, el tiempo obstruido el filtro de partículas y catalizador porque se avería una cosa y las demás componentes del coche se van changando por no hacer las cosas bien y arreglarlo, la caja de cambios que tiene juego y te dicen que eso es mala suerte que a mí me toco un vehículo malo... pues no sé quién será más malo... La garantía o compraventa...
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes Ricardo, lamentamos su mala experiencia. En HR Motor trabajamos día a día en mejorar, puede igualmente hacernos llegar sus sugerencias al correo atencionalcliente@hrmotor.com. Reciba un cordial saludo
Mary Samson
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La atencion de Rafa a sido excelente
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Agradecemos que haya quedado satisfecho con el trato y la gestión. Gracias por su valoración en HR MOTOR!
Fernando Gallego Jimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos vehículos. Gran atención de rafa y alex
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por su valoración en HR MOTOR!
Julian VALENTIN GONZALEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
fabuloso lugar y gran atención de Rafa y Álex muy contentos con su atención
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por valorarnos en HR MOTOR!
Jose Ignacio Calleja Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mejor imposible, atención inmejorable por parte de Rafael
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por su valoración en HR MOTOR!
David Quilez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Siento diferir de alguno pero para mi caso en particular no ha sido una experiencia agradable. Me ha parecido sinceramente una tomadura de pelo. Primero simplemente decir que me metí por casualidad en internet y tasé mi vehículo sin más datos que el año de matriculación el modelo y los kilómetros y la tasación salió en 26366 euros. Voy al concesionario a Madrid y ven el vehículo que tiene todos los extras posibles para un coche del 2011. Cual es mi sorpresa que en lugar de hacer una tasación al alza la bajan casi 10000 euros de golpe. Eso es engañar a la gente. Sin ver el coche 26000 y después de verlo que no tiene nada de nada al contrario está en perfectas condiciones todas las revisiones pasadas en taller oficial las ruedas aseguradas contra pinchazos y reventones etc. Solo decir que el coche demostrable con factura lleva 27000 euros en extras. No se puede engañar a la gente de esa manera creo que no son serios y se intentan aprovechar por si realmente estás muy necesitado de dinero. No lo recomendaré nunca por mi propia experiencia. Por si alguien duda adjunto la tasación que me dieron en internet a la cual hice un pantallazo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días David, lamentamos su mala experiencia con nosotros. Tal y como indica la página web, es preciso que nuestros comerciales revisen el vehículo para darle un precio exacto de compra del vehículo, dado que el simulador hace una valoración aproximada, que puede verse afectada tanto por los extras, como por el precio de mercado de dicho vehículo, que varía con el tiempo, y también con la demanda y oferta de ese tipo concreto de vehículo. Aunque usted haya invertido una cierta cantidad en extras para su vehículo, si dichos extras no los demandan nuestros clientes, no podemos invertir en ellos. Igualmente existe la posibilidad de dejar el vehículo en gestión de venta, marcando usted el precio que espera recibir por el vehículo. Reciba un cordial saludo
Sonia Gómez Martín
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente del comercial Rafael. Me agilizó los tramites de la compra en un tiempo record. Lo recomiendo 100%. Sin duda todo un profesional.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu puntuación y por compartir tu experiencia Sonia! Nos alegra muchísimo que todo haya sido de tu agrado y que hayas quedado satisfecha con nuestro trabajo :)
Charom@hotmail.es Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen muy buenos coches!!!Me atendió muy bien Rafa , fue muy amable un gran profesional!!!Si estáis pensando en comprar un coche os lo recomiendo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por compartir tu experiencia Charom! Nos alegra muchísimo que todo haya sido de tu agrado :)
Fran Cisco
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Fran!
Luis Alberto “licantropo”
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes Luis, lamentamos su puntuación, en cualquier caso, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo atencionalcliente@hrmotor.com para intentar gestionar su incidencia. Reciba un cordial saludo
Anthony Fashion The Fashion
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafa Gómez. Muy buena atención estoy muy satisfecho con la atención y el trámite lo recomiendo con gusto
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por dejarnos este fantástico comentario Anthony!!
Rodrigo Gil
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya he recibido mi coche. Gracias por vuestra atención a Rafa y Alex. Grandes profesionales
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias a ti, Rodrigo, por depositar tu confianza en HR Motor! Disfruta el coche!!
Julian Gomez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar mi mazda cx5. Mi vendedor ha sido Alejandro, al cual le agradezco su trabajo bien hecho. Lo recomiendo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Mucha Gracias Julian por su comentario!
gerard arbones
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un coche aquí y me ha atendido Rafael muy bien y tramites rápidos
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu comentario y valoración Gerard! Nos alegra muchísimo que hayas quedado satisfecho con nuestro trabajo :) Disfruta el coche!!
Alina Zam
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable, buena comunicacion, recomendable 100%
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu comentario y valoración Alina! Nos alegra muchísimo que todo haya sido de tu agrado y que hayas quedado satisfecha con nuestro trabajo :)
Jose Álvarez García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He recojido mi vehículo en hrmotor, entregado por Rafa. La atención un 10 si queréis un buen coche pasaros por hrmotor torrejón.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu comentario y valoración Jose! Nos alegra muchísimo que todo haya sido de tu agrado y que hayas quedado satisfecho con nuestro trabajo :)
Little Marea
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el establecimiento , gracias a ellos por fin nos decidimos, buena atención y trato inmejorable, muchas gracias por todo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias a ti por venir a HR Motor y tomarte el tiempo de dejarnos este fantástico comentario Carmen! Nos alegra muchísimo que hayáis quedado satisfechos con nuestro trabajo :)
Frank Cru
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio Excelente!! me he sentido muy cómodo en todo momento por el trato recibido por el comercial Alonso y nos ha explicado toda la operación muy detallada,.. lo recomiendo al 100x100
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por venir a HR Motor y dejarnos este fantástico comentario Frank! Nos alegramos muchísimo de que todo haya sido de tu agrado y hayas quedado satisfecho con nuestro trabajo :)
Emilio Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me. Atendiendo Rafael Gómez,todo un profesional 👍👍
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu comentario y puntuación Emilio! Nos alegra que hayas quedado satisfecho con nuestro trabajo :)
Miguel Merchan
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración Miguel!
Javi Nuñez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Acompañe a mis amigos a este centro ya que necesitaban un coche de manera rápida al venirse a vivir aquí. Las instalaciones, si bien no son demasiado grandes, aunque disponen de un buen surtido , además cuentan con financiamiento bastante interesante para la compra. Ofrecen servicios extra relacionados
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por compartir tu experiencia Javier!
Paula Delgado Jiménez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un vehicular en HR motor Torrejón de Ardoz, nos ha atendido Rafael Gómez. Amable, eficaz y disponible al 100% para cualquier duda. No podemos estar más contentos con la atención recibida y con la compra realizada.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por venir a HR Motor y dejarnos este fantástico comentario Paula!! Nos alegra muchísimo que hayas quedado satisfecha con nuestro trabajo :) Disfruta tu coche!!
Sergio Serrano Arjona
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días. He cambiado mi valoración a la peor posible y explico mi reacción en un par de puntos. 1 promesa verbal y reflejada por escrito de revisión y limpieza del vehículo; lo primero que me indica las notificaciones del vehículo es presion baja de los neumáticos delanteros( 1,8 y 1,9 ). Permitanme que dude de la veracidad de vuestra promesa. 2 En los puntos más relevantes de la financiación omiten por completo que el seguro de vida vinculado a la financiación, de más de 800 euros( valor medio de mercado 100 euros) es de suscripción voluntaria. Consejo: si te gusta el vehículo y te lo puedes permitir compralo, pero deberias dudar de todo lo que te dicen y comprobar todo lo que es posible que omitan.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días, lamentamos su mala experiencia. En lo relativo a la financiación, proporcionamos una copia de las condiciones de la misma a nuestros clientes para que puedan leerla antes de firmarla, pero nosotros somos meros intermediarios, y no depende de nosotros las condiciones de la misma. En caso de incidencia, igualmente puede ponerse en contacto con nosotros en el correo electrónico atencionalcliente@hrmotor.com. Reciba un cordial saludo
Elena Moreno
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable. Pongo una estrella porque no se pueden poner menos. Compré un coche en junio. Me prometieron a la hora de señalizarlo que se entregaría perfecto de chapa y que cambiarían una pieza rota del maletero. Una vez pagado (por adelantado), vamos a recogerlo y no lo habían reparado y la pieza no la habían cambiado. Como nos negamos a retirarlo acceden a pintarlo y a pedir la pieza (que nunca llegó) Llevo reclamando la pieza desde primeros de Julio y estamos ya en noviembre y sigo esperando. Llamas al centro de Tudela de reclamaciones y la chica que atiende te da largas diciendo que ella pasa nota y que en cuanto sepa algo te llama. He llamado hoy después de 3 semanas y te dice que todavía no han autorizado nada. Se ve que pedir una pieza a BMW conlleva 5 meses de espera para la autorización. Una bonita forma de decirte que esperes sentado si crees que te la van a pedir. Obviamente la voy a reclamar por la OCU puesto que tengo emails en los que aseguran que me la van a cambiar y me la vais a tener que cambiar os guste o no. No son profesionales, a la hora de vender te dicen una serie de cosas que no cumplen. Es la primera que me pasa y ya he tenido varios coches de segunda mano. Y eso que se supone que son especialistas en gama alta... Lo dicho, ni vuelvo, ni recomiendo que compre nadie allí. Son caros y el servicio postventa es nefasto. Modificación: tras 5 meses me han cambiado la bandeja del maletero por una de segunda mano pero en buenas condiciones.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Elena, nos consta que su incidencia quedó resuelta, de manera satisfactoria para usted, esperamos que valore próximamente nuestro servicio, y disculpe las molestas. Gracias, reciba un cordial saludo
Ricardo Borges Pires
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia buena , trato por parte del señor Rafael , comodidad y confianza excelente 100% recomendable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu comentario y puntuación Ricardo! Nos alegra muchísimo que todo haya sido de tu agrado y que hayas quedado satisfecho con nuestro trabajo :)
angelica victorinavillegas
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Coches de alquiler, con siniestros (que siii...que tienen golpes estructurales y más), sin revisión, garantía externa (o mejor dicho garantía 0) una posventa profesional en dar largas, vamos, que es mejor comprarle el coche a un gitano en el barrio más chungo de las tres mil, que tiene más garantías y códigos esta gentuza de HR Mojón.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días, no nos consta ninguna compra a su nombre. Igualmente, en caso de incidencia, debe acudir a nuestro correo electrónico atencionalcliente@hrmotor.com. Dado que entendemos que su reseña es constitutiva de delito, remitiremos la misma a nuestro departamento legal para su valoración. Reciba un cordial saludo
Ignacio SÁNCHEZ
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
NO COMPRAR VEHÍCULO AQUÍ!! Incumplen lo hablado Entregan el vehículo con un lavado de cara y si les comentas que eso no era lo hablado te contestan que para eso te lo compres nuevo Respuesta estrella de su vendedor ALONSO que uso en varias ocasiones además de pensar que el cliente carece de inteligencia responde de malas maneras y con mucha chulería. Tras hablar con su central me dicen que ya han hablado con el vendedor y le han recriminado su comportamiento así como que ellos se hacen cargo de lo pactado y que no ponga una mala reseña, han pasado 5 meses y aún sigo con los mismos problemas sin solución y con respecto a Alonso mejor tratar con otro vendedor si os es posible, pero si de tomar una buena solución se trata mirad otros concesionarios aquí existe un alto riesgo de problemas y pudiendo evitarlos...
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días, lamentamos su mala experiencia y que haya percibido de esa manera el trato por parte de nuestros comerciales. En HR Motor contamos con grandes profesionales, que estarán encantados de atenderle. Puede ponerse en contacto con nosotros a través del 948402573 o a través del correo electrónico atencionalcliente@hrmotor.com. Reciba un cordial saludo
Pedro Gomez Gómez Sánchez fortun
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención insuperable la de Rafa Gómez. Muy contentos con la compra y con ganas de disfrutarlo. Gracias Rafa
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias a ti por venir a HR Motor y dejarnos este fantástico comentario Pedro! Disfrútalo!!
Arantxa Tarodo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional y amable. Me asesorar on muy bien a la hora de comprar. Recomendable.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu comentario y valoración Arantxa! Nos alegra muchísimo que hayas quedado satisfecha con nuestro trabajo :)
Adrian Ponce Clemens
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un wolsvagen , me atendió rafa un hombre muy simpatico y Profesional en su trabajo, la atención a sido de 10
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por venir a HR Motor y dejarnos este fantástico comentario Adrian! Disfruta ese Wolsvagen!
jose eugenio fernandez garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un vehículo en hrmotor de Torrejón y asesor Álex Bayod un trato excelente.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu comentario y valoración Jose Eugenio! Nos alegra muchísimo que todo haya sido de tu agrado :) Disfrutalo!!
el crack cosmin agu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Volvo v60 con Alex bayod y el trato ha sido magnífico, el coche estaba impoluto, y he recomendado a mi cuñado. Muy profesionales aunque m tardo un poco la matriculación pero me han guiado e informado en cada momento. Gracias Alex.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra muchísimo que hayas quedado satisfecho con nuestro trabajo :) Disfruta ese Volvo!!
Jose Chavez Risco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un excelente concesionario, la atención es muy buena, siempre tienen opciones de acuerdo al presupuesto que uno tenga, Recomendado al 100%, muchas gracias HR Motor.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas Gracias Jose por tu comentario!
Abde Echaara
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor trato por mi compra de un BMW 318 El mejor trato por Rafa , recomiendo el concesionario a cualquiera .
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas Gracias Abde! Disfruta de tu nuevo coche
Francisco Morales Fernanez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve en su concensonario de HR Madrid y decir que estoy muy contento con el trato que me dio el comercial Alonso y con este chico fue todo excelente por su trato tan cercano y por su don de gran vendedor pues desde el principio fue todo facilidades y me convencio totalmente. Muy agradecido y muchas gracias. Os recomendare
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas Gracias Francisco! Disfruta de tu coche!
Diego Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He pasado por hr motor he recogido mi coche y agradezco la atencion de rafael gomez de madrid y cesar sanchez de zaragoza muchas gracias
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas Gracias Diego! Disfruta mucho de tu nuevo coche!
JN
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento del trato recibido. ... Rápido ....serio....y muy profesional... En especial....Rafael Gómez. .Dep ventas..
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas Gracias Juan!
Alen Dominguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con la compra y con el trato recibido. Muy profesionales! Alonso , que fue quien me atendio, me tuvo informado continuamente y me saco de todas las dudas que tenia. Recomiendo este concesionario al 100% y si en un futuro lo necesito volvere allí sin pensarlo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Alen, muchas gracias por su puntuación, nos gusta contar con lo mejor y el mejor equipo. HR le desea buena semana, un cordial saludo.
angel Calderon Cerezo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Satisfecho por el trato recibido por el comercial Alonso y muy contento con el vehículo que compré. Sin duda lo recomendaría.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas Gracias Angel! Disfruta mucho de tu nuevo coche!
Olga Andrés
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Rafa, todo muy bien. Recomendable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas Gracias Olga por tu valoración!
Armando González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran variedad de vehículos, con muy buenas calidades
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas Gracias Armando por tu reseña!
Manuel Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me lo recomendó un amigo y yo lo recomiendo a muchísima gente buenos profesionales y gran variedad de coches y sobre todo seriedad
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas Gracias Manuel!
Aitor Flores
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
No está muy por encima, coches de lujo pero les falta chispa.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
En HR MOTOR tenemos una amplia gama de diferentes vehículos y precios, le invito a visitar nuevamente nuestra página web, gracias por su valoración en HR MOTOR!
Romica Bicu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He recogido mi coche con Rafa, super rapidos los tramites y encantada
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas Gracias Rominda por tu valoración!
ILUMINACION & DECORACION GARCIA Pablo Garcia Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas Gracias Pablo por tu puntuación!
Patricia Carrasco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Buscábamos un coche y Alonso el comercial de Torrejon nos ayudó a decidirnos y encontró el modelo perfecto para nosotros. Todo muy rápido y contacto continuo para informarnos de todo el proceso. Volveremos a comprar sin duda. Muy recomendable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas Gracias Patricia! Disfrutar mucho de vuestro nuevo coche!
FRANCISCO PONCE SAYAVERA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien, muy buena comunicación y realmente me facilitaron el coche que buscaba Alex, que llevo toda la gestión, ha tenido una gran implicación durante todo el proceso. Volvería a comprar en hr motor Torrejón Recomiendo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas Gracias Francisco! Esperamos de disfrutes mucho de tu nuevo coche
Joel Leon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El día de hoy me e comprado una furgoneta y me atendido Rafael un chico muy majo que me a echo todo el trámite muy rápido ya que me an entregado el vehículo en días muchas gracias por todo Rafa os lo recomiendo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas Gracias Joel por compartir tu experiencia!
Tatiana Elizabeth
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo a Rafael por su trato a la hora de adquirir un vehículo,todo lo a agilizado muy rápido y siempre informándonos de todo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas Gracias Tatiana por tu reseña!
Rafael Espinosa Gómez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy rápido y sin ningún problema gracias a Rafa. Recomendado.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Rafael, ¡muchas gracias por tu valoración! ¡que pases un gran día!
Antonio Durán
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me agilizo todo rápido y sencillo. Me atendio Rafa.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tu valoración Antonio, vuelve cuando quieras!
Miguel Angel Sanchez Comino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Simplemente decir q m han atendido d maravilla.No ha habido ningun problema todo ha ido perfecto.El trato x parte d Alonso ha sido d 10.Ha estado siempre pendiente e informándome d todos los pasos.Decir q cualquier otra compra q realice sera en HR MOTOR.Lo recomiendo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes Miguel Ángel, ¡gracias por tu valoración! En HR Motor contamos con profesionales como Alonso, siempre dispuestos a ayudar a nuestros clientes en todo lo posible, ¡gracias por confiar en nosotros, y esperamos verte en un futuro de nuevo!
Gonzalo Freitas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Alejandro en Hr Motor de Torrejón de Ardoz. Todo correcto. Recomendable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tu valoración Gonzalo, esperamos que disfrutes de tu nuevo coche!
Javier Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El fin de semana pasado estuve buscando coche y fue al Concesionario recomendado por un amigo. La verdad es que la experiencia fue muy buena. Se centran en lo que uno quiere como cliente y te ofrecen soluciones. La atención inmejorable. Tiene muchas posibilidad que me decida a comprar el coche allí.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Javier, ¡muchas gracias por tu valoración! En HR Motor contamos con grandes profesionales, dispuestos siempre a ayudar y asesorar a nuestros clientes en todo lo posible para que se lleven el coche que mejor se adapte a sus necesidades, y ofrecerle todas las facilidades que sea posible. ¡Gracias, y esperamos verte pronto por aquí de nuevo!
Pablo Glez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por tu valoración Pablo!
Carlos Ruiz lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia fenomenal por el comercial alonso nos compramos un Volkswagen polo y encantados del coche que nos vendió este cacho profesional nos solucionó todo tipo de dudas atento y al momento cualquier duda hay estaba alonso encantados del hr motor próximo coche que me compre será aquí.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Carlos, ¡muchas gracias por tu valoración! En HR Motor contamos con grandes profesionales como Alonso, dispuestos siempre a ayudar y asesorar a nuestros clientes en todo lo posible para que se lleven el coche que mejor se adapte a sus necesidades. ¡Gracias, y vuelve cuando quieras!
Tamara Adri
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia inigualable, el comercial Alonso súper amable, buena atención, cualquier cosa te atiende encantado, te soluciona las dudas, un profesional, atención inmejorable, súper recomendable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes Tamara, ¡muchas gracias por confiar en nosotros! Agradecemos tus palabras con nuestro compañero Alonso, en HR Motor contamos con un gran equipo de profesionales siempre dispuesto a ayudar y asesorar a nuestros clientes en todo lo posible, ¡que disfrutes de tu nuevo coche!
Carina Benito
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo estupendo. Vendedor muy amable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes Kari, muchas gracias por tu valoración ¡que disfrutes de tu nuevo coche!
Ioan Alexa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He venido a recoger mi vehículo y me atendió Rafa y me a dado la mejor solución y estuve muy a gusto.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes Ioan, muchas gracias por tu valoración, en HR Motor contamos con grandes profesionales como Rafa, que se encargan de facilitar lo trámites lo máximo posible para nuestros clientes, ¡muchas gracias por confiar en nosotros!
Madalina Cercel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un vehículo alli . La atención de Rafael fue impecable. Recomendamos HR motor.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Madalina, muchas gracias por tu valoración y tus buenas palabras hacia nuestro compañero Rafael, ¡esperamos que estés disfrutando de tu nuevo coche!
Coka GR
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Máxima profesionalidad, eficacia y amabilidad por parte de Alonso, estamos muy contentos con la compra de nuestro coche. Repetiríamos sin duda alguna!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Coka, muchísimas gracias por tu valoración, transmitiremos tus buenas palabras a nuestro compañero Alonso, esperamos volver a veros para la compra de vuestro próximo xoxhe, ahora ¡a disfrutarlo!
Manu cosli
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Le recomiendo que aporten la confianza a estos profesionales, cada paso que me ha dicho el comercial Alonso ha sido tal cual, todo lo que le he pedido me lo ha luchado y conseguido,. muchas gracias, nos volveremos a ver
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Manu, muchas gracias por tus palabras y sobretodo por tu confianza en nosotros, esperamos volverte a ver por nuestra sede, ¡que disfrutes de tu nuevo coche!
Victor Yebenes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, y buen servicio por parte del señor Alejandro.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Víctor, muchas gracias por su valoración, transmitiremos a Alejandro sus amables palabras, ¡que tenga un gran día!
Frutas Ramon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Rafa muy profesional vine una vez y salí con un vehículo que más decir recomiendo hrmotor
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Ramón, nos alegra saber que fue asesorado por un gran profesional como Rafa, que atendiendo a sus necesidades encontró el vehículo perfecto para usted, ¡ahora a disfrutarlo!
David Nsongan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Rafa, mw a atendido dstupendamente, lo recomiendo y asido muy amable. Recomiendo hrmotor si quereis un buen coche.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias por tu valoración David, y por tus amables palabras para con nuestro compañero Rafa y para con HR Motor, ¡vuelve cuando quieras y que tengas un gran día!
Jacinto Garcia Blanco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención requerida por el comercial Rafa buena ya q nos a tenido comunicados de todos los pasos q se iban realizando
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Jacinto, en HR Motor contamos con grandes profesionales del sector, como Rafa, que en todo momento tratan de ayudar en todo lo posible a nuestros clientes, ¡esperamos que disfrute de su compra!
Alex Alex
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y paciencia extraordinaria sin influir en elección del vehículo. Muy contento. Gracias Rafa.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias a ti Alex por confiar en nosotros en la compra de tu nuevo coche, ¡esperamos que lo estés disfrutando!
Katalina Samoila
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un coche en Hr Motor, atendida por Rafa, qué se implicó mucho en agilizar el trámite y la atención inmejorable, todo muy bien! Recomiendo HR Motor.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Katalina, muchas gracias por tu valoración, transmitiremos a nuestro compañero Rafa tus buenas palabras, en HR Motor trabajamos día a día por la satisfacción de nuestros clientes ¡que tengas un gran día!
Cesar Sanchez Martín
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, cerca de casa y todo lo pactado se cumplió aunque el coche me lo trajeron de otra provincia. Recomendable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días César, nos alegra saber que tuvo una grata experiencia con nosotros, esperamos que vuelva pronto y que disfrute de su nuevo coche, ¡que tenga un gran día!
Elena M.
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable. El pasado mes de junio compramos un bmw x1 en el concesionario de Torrejón, el vendedor que nos atendió se llama Alonso. Nos aseguró que el coche se entregaría impecable y que nos cambiarían la bandeja del maletero que venía rota. No sólo nos lo intentaron entregar arañado (por lo que nos negamos a retirar el coche y así conseguimos que nos los arreglaran), si no que a día de hoy 04-09-19, el mismo vendedor nos ha dicho de mala manera que no solo no la han pedido ni que la van a pedir. No tienen palabra ni vergüenza. No lo recomiendo ni volveré a comprar allí.
Marta Rial
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomendable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Marta. Lamentamos su puntuación, pero queremos transmitirle que si tiene algún tipo de problema, no dude en llamar al 948 402 573, intentaremos solventarlo por todos los medios y le daremos solución. Un saludo
Bony S
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido por Alex ha sido muy correcto y la tramitación de la compra la ha realizado súper rápida
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Le comentaremos a Alex lo contento que está con su gestión. Gracias!
Begoña flor
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me e comprado un Seat Ibiza y me a atendido Rafa a sido ágil en la tramitación y la atención a sido excelente
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias Begoña! Se lo contaremos a Rafa. Saludos
Javo200iq op
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
me e comprao un coche y me a atendio rafael
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Gracias por la compra y por la opinión!
Antonio DAquaro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El coche q les compré ha llenado mis expectativas, incluso viene con su libreta de revisiones, muy buena la atención y el asesoramiento.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Nos alegra que así fuera Antonio. ¡Muchas gracias!
Lavinia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente, buen trato, el comercial en este caso, Alonso muy eficaz, amable y pendiente de las peticiones del cliente
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por la puntuación y por el comentario! Se lo haremos llegar a Alonso
Elisabet Galiano mendieta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena compra... Excelente trato
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por la opinión Elisabet!
Emiliano Nuñez Hernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, en recepcion trato y resultado final por el comercial Alonso.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias Emiliano. nos alegra que los resultados sean así de buenos. Saludos!
Agustín Sierra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ofrecieron justamente lo que estaba buscando. Muy recomendable!!!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias Agustín! _Un saludo
Vasile Daraban
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos llevamos un Audi A6. He sido atendido por alex y me ha facilitado toda la financiación y en general la compra del coche. Aconsejare a mis amigos comprar con alex. Gracias por todo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Vasile, gracias por recomendarnos. Le hablaremos a Alex de su comentario. Gracias!
Fatima Zahra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fue buena atencion por parte de rafael me llevado un audi y la verdad estamos my contentos con ello gracias al equipo hrmotor torrejon de ardoz
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias por el comentario, Fátima. Transmitiremos sus agradecimientos al equipo de Torrejón de Ardoz
Raul Martin
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Llama antes de ir porque no tenian en Madrid la furgoneta que queria ver ahunque en el anuncio decia que si
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Raúl, lamentamos su valoración, en caso de que esté interesado en cualquiera de nuestros vehículos, no dude en ponerse en contacto con nuestros comerciales para que le asesoren y faciliten todas las gestiones. Un saludo
PETRU URCAN
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He recogido mi Audi Q5 me ha atendido Rafa. Su atención ha sido inmejorable. Gracias Rafa Recomiendo visitar HRmotor 100x100
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Buenas tardes Petru! ¡Le comunicaremos a Rafa su agradecimiento!¡Muchas gracias!
Alba Villamayor
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Rafa, un encanto y super rápido para la compra del coche! Estamos encantadas
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Alba. Nos alegra que nuestro compañero Rafa le tratara así de bien. ¡Saludos!
Carlos Bernabeu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro me ha vendido el coche y el trato ha sido fantástico lo recomiendo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes Carlos, le diremos a Alejandro lo contento que está con el trato que recibió. ¡Gracias por la opinión!
Fernando Mendoza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me a tendido Rafa en la compra de mi coche muy bien la atención si quiere comprar su veiculo pase por HR Motor Madrid y preguntar por Rafa
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Buenas Fernando! Nos alegra que Rafa le tratara así de bien. ¡Gracias!
Oscar Tabares Mellado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por rafael, tramite rapido y trato fenomenal
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Oscar, le comunicaremos a Rafael su contento con el trato. ¡Gracias!
Migiel Francisco
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy caro modelos nuevos x encima de los 12.000€
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes Miguel. Si se fija en nuestro catálogo, podrá encontrar un amplio stock de vehículos que contiene tanto coches baratos como otros con unas prestaciones más altas. Entre más de 1000 opciones siempre se puede elegir la opción que más interese. Un saludo
Sara del villar aparicio
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Ya os envié la reclamación el día 1 de abril de 2019. Aún sigo esperando la devolución de 300 eur.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Sara, como ya le indicamos, en toda compraventa la reserva goza de las mismas características, es un compromiso adquirido por el comprador para adquirir un bien, en el que como contraprestación, el vendedor lo retira del mercado, evitando que otros compradores interesados puedan adquirirlo; pero en caso de que sea el comprador quien decida que a pesar de haber tenido el bien reservado y a su disposición, no desea finalmente adquirirlo, la cantidad entregada la perdería. Lamentamos las molestias, un saludo
Pedro Ortiz Heredia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y trato por parte de alex
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Muchas gracias por su opinión, Pedro!
Sara Del Villar Aparicio
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio y atención pésimo. Sin duda no lo recomiendo en absoluto, aún estoy esperando desde hace el 1 de abril de 2019 a la devolución de 300euros.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Lamentamos su malestar Sara, en cualquier caso puede remitirnos su reclamación al correo electrónico reclamaciones@hrmotor.com, un saludo
Javier Garcia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
¿Que señalice con 300 euros un coche? - Sin haberlo visto siquiera - Del que no me pueden enseñar ni una foto del permiso de circulacion y ficha tecnica. - Que lo tienen que traer desde Pamplona. - Que tardaran entre una semana y 15 dias en traerlo - Que si luego no compras el coche aunque sea porque no tiene motor, la señal no se devuelve (supuestamente te la guardan para otro coche del mismo concesionario) - Que el precio esta por encima de la media para mismo vehiculo y caracteristicas ¿Que habeis fumado? Si el coche está en Pamplona, para que lo anunciais en Torrejon? Ni que fuese un Delorean con la gente pegandose por comprarlo. "Solo" tenia otros 6 que mirar en un radio de 30km. Pero vamos, que leyendo las opiniones, casi que me hicisteis un favor con no tenerlo alli! Lo que me faltaba por ver, jajajajajajajajja.
Radu Samoila
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He recogido mi volvo XC60, atendido por Rafael Gomez , ágil en la financiación y la tención exquisita. Lo recomiendo 100x100
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Radu, enhorabuena por su nuevo XC60, nos alegra saber que Rafael estuvo a la altura. Intentar agilizar el papeleo, un stock amplio, profesionales del gremio... nos parece imprescindible, ¡Un saludo!
Javier Diaz Lucio
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Javier. Lamentamos su puntuación y su opinión sobre nosotros. No podemos hacer otra cosa que poner a su disposición el número de teléfono 948 402 573, para que nos transmita el por qué de su malestar y resolvamos cualquier duda que tenga o problema que le haya podido surgir. Le atenderemos cualquier consulta sin problemas. ¡Un saludo!
Candela Ramos
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes Candela, su nombre de usuario no nos consta en nuestra base de datos. Si usted quiere hacernos llegar alguna reclamación al respecto, igualmente le animamos a ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en el 948.402.573.
NOELIA FRANCISCO PASTOR
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días, nos consta que nuestros compañeros están ya en contacto con usted. Nos alegra poder satisfacer a nuestros clientes.
Nerea marmol pozuelo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió un chico llamado alex , muy majo y cordial . Rápido entendió lo que buscaba y en 5 minutos todo arreglado . Lo recomiendo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Nerea, gracias por contarnos su experiencia, daremos la enhorabuena a Alex por su buen trabajo, nos alegra comprobar que estuvimos a la altura, ¡Un saludo!
Vicente Villarubia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la atención de Álex. Un gran profesional
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Vicente, nos alegra saber que Alex estuvo a la altura y cumplió con sus expectativas, ¡Felicitaremos a nuestro compañero por ello!
Ángeles Marigeles
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro encantador, muy buen comercial , recomiendo está empresa para la compra y venta de automóviles
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Hola Ángeles! Nos alegra que Alejando estuviera a la altura, felicitaremos a nuestro compañero por su labor. ¡Muchas gracias por hacer esto posible!
Daniel Lier
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato de Alex fue espectacular, muy professional lo recomiendo 100% Cambio mi reseña por la postventa en mala no!! Malisima!!!! No compraria un coche nunca mas!!! Anuncio con libro de revisiones y te dicen que lo mandan con la documentacion.... Mentira no hay!!!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes Daniel! Agradecemos su valoración, y transmitiremos a nuestro compañero Alex sus buenas palabras! En HR Motor contamos con grandes profesionales a su servicio!
sonic sonic
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Son una manada de ladrones y estafadores ojo con los vehículos
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días, bajo su nombre de usuario no podemos encontrarle en nuestra base de datos, le regamos que se ponga en contacto con el departamento de atención al cliente en el 948.402.573 o en el correo de reclamaciones@hrmotor.com exponiéndonos su caso, para intentar llegar a una solución. Muchas gracias.
Favian Reascos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y buena atención agilidad en trámites contactar con Alex
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Favian, gracias por contar su experiencia para los demás usuarios, ¡Es de gran ayuda para nosotros! Felicitaremos a nuestro compañero de Alex por tan buen trabajo. Desde HR Motor le deseamos grandes experiencias con su nuevo coche y estaremos encantados de volver a verle siempre que lo desee. ¡Buen fin de semana!
Johana Pino Cardona
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es recomendable ir a HR motores puntualidad y garantía de entrega y mas cuando te atienden comerciales como alex bayor ..muchas gracias
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Hola Leidy! muchas gracias por tan amables palabras, nos encanta saber que nuestro equipo comercial cumple con la satisfacción de quien viene a visitarnos, felicitaremos a Alex por su trabajo. Desde HR Motor le deseamos las mejores experiencias con su nuevo vehículo, ¡Un saludo!
Elena S
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
¡¡¡OJO!!! NO LO RECOMIENDO A NADIE!! El viernes 12-04-19 en la Feria de Valencia nos hemos fijado en un coche (Mitsubishi ASX) de "HR MOTORS". El comercial Alex nos dice que no lo podemos probar porque no tiene batería (ni siquiera podíamos arrancarlo ni abrir el maletero), pero no hay ningún problema - lo podemos probar pasado mañana, el domingo, en el taller. Alex dijo, que tenemos que dejar una fianza de 500 € pero despues de haber probado en el taller y si no nos gustaría el coche, se devuelve el dinero sin problemas (ojo!!! es lo más mportante!!). Dejamos la fianza confiando en el chico que parecía tan amable (en aquel momento). Quedamos el domingo a las 15.00. Nosotros (yo y mi marido) cancelamos citas con nuestros clientes (es decir, perdiendo el dinero). El domingo nosotros esperando y no nos llama nadie, llamamos a Alex varias veces. Al final Alex coge el movil diciendo que por desgracia el coche no está preparado y podemos quedar mañana el lunes. Un día perdido por completo... Vale... Venimos el lunes a la hora concertada. Nuestra sorpresa fue enorme cuando nos dijeron que Alex está en Madrid :))). Nos atiende muy amablemente otro comercial Salva hasta el momento que ya probamos el coche y no nos gustó porque el motor hacía muchísimo ruido. A partir de ahí se cambió todo - y el comportamiento de personal y todo. Salva nos explica que no se puede devolver el dinero ya que la política de la empresa es quedarse con el dinero del cliente y que podemos elegir cualquier otro coche dentro de "HR MOTORS". Si no nos gusta nada pues adiós. Luego vimos en otros sitios de web la gente quejando y que es una cosa normal para "HR MOTORS
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
En relación a su reseña, tal y como ya le indicamos mediante carta, usted firmó un contrato de arras, por lo que leyó las condiciones, en las que se indica claramente que no da derecho a recuperar el dinero si es usted quien se aparta de la compra. Nadie obliga a reservar un vehículo, corriendo el riesgo obviamente y más en una feria de que el vehículo se venda. Ustedes decidieron reservarlo ponderando el riesgo para no perder el coche. Usted decidió que el sonido del motor no le gustaba, y por ello se retiró de la venta, habiendo perdido nosotros la oportunidad de haberlo vendido en la feria, y usted la cantidad depositada en concepto de arras, tal y como ya sabía. De todas formas, en caso de haber cambiado de opinión y haberse decantado finalmente por otro tipo de vehículo cuyo motor haga menos ruido, puede pasar por cualquiera de nuestras sedes y emplear dicho importe como arras para la adquisición de cualquiera de nuestros vehículos.
Jose Pérez cabrera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro me ha vendido el coche. He confiado en su palabra ya que soy de Andalucía y no he tenido la posibilidad de ver el coche hasta el día de la entrega. Me ha sorprendido lo bien que estaba el coche y lo fácil que me ha hecho la compra. Enhorabuena por tu trabajo Alex. Gracias hr motor
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Jose y gracias a usted por hacer esto posible. Nos tomamos en serio al cliente y saber que la experiencia con nosotros es como nos relata, es toda una recompensa. Felicitaremos a Alex por su trabajo, desde HR Motor deseamos que pueda recorrer La Alhambra y toda una bella Andalucía con su nuevo vehículo. ¡Un saludo!
Seve Simon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion por parte de Alex. Recomiendo este sitio para comprar vehiculos. Gracias de nuevo alex, me voy encantado con mi vivaro
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Hola Seve! Gracias por recomendarnos, eso quiere decir que desde Madrid nuestro compañero Alex cumplió al máximo con su trabajo, por su puesto le daremos una fuerte enhorabuena. ¡Desde HR Motor le deseamos grandes experiencias con su nueva Vivaro!
Pedro Torres Moya
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Pedro, sentimos mucho su puntuación, le animamos que se ponga en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para exponernos su caso e intentar llegar a una solución. Pregunte por Ana en el 948 402 573. Muchas gracias.
MIGUEL ANGEL PARRA ESCRIVA
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
el viernes recogí una furgoneta que me enviaron a la sucursal de valencia y la verdad es que estoy muy contento con ella me atendió Darío y todo lo que hablamos y acordamos lo ha cumplido , me ha recalcado que cualquier tipo de problema o consulta que tenga que le llame que no hay ningún problema , son muy profesionales
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Hola Miguel! Nos alegra comprobar que el equipo de Madrid cuida a quien viene a visitarnos, daremos la enhorabuena a Dario por tan fantástico trabajo. Como bien dice el compañero, no dude en contactar con nosotros siempre que lo necesite. ¡Un saludo y muchas gracias!
peter romo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buen trato de dario atento y muy eficaz.. el coche y el servicio fenomenal..muy recomendable..
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Peter, ¡Gracias por tan buenas palabras! felicitaremos a Dario por su trabajo, ¡Un saludo!
goyo cruz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos díasGoyo, sentimos mucho su puntuación, le animamos que se ponga en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para exponernos su caso e intentar llegar a una solución. Pregunte por Ana en el 948 402 573. Muchas gracias.
Antonio Lopez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, todo bien explicado, con ganas de repetir.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Hola Antonio! gracias por tu reseña, nos ayuda mucho comprobar que nuestro equipo de Madrid cumple con el cliente. No dude en volver a visitarnos siempre que lo desee, ¡Un saludo!
Antonio Ortiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica antencion de Alex . Respetuoso correcto y dedicado. Excelente
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Antonio, en HR Motor contamos con grandes profesionales, siempre dispuestos a atender y asesorar a nuestros clientes, nos alegra que estés contento con la atención recibida ¡que pases un gran día!
Marius Modi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia con alex. Me acabo de llevar una vito y todo genial.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Marius, muchas gracias por tu valoración, transmitiremos tus buenas palabras a Alex, ¡que tengas un gran día y disfruta de tu nuevo coche!
Eujenio Butuzov
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es segundo coche compro con Alex y la verdad es que repetiría sin dudar. Un chico muy amable y el coche está impoluto. Gran trabajo de todo el equipo de hrmotor.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes Eujenio, ¡muchas gracias por tu valoración y por haber vuelto a confiar en nosotros! Transmitiremos tus buenas palabras a nuestro compañero Alex, y seguiremos trabajando día a día para que todos nuestros clientes estén tan satisfechos como tú ¡Te esperamos cuando necesites tu próximo coche!
Pablo RH
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención comercial tanto antes como después de efectuar la compra. Buenos profesionales del sectoe
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes Pablo, nos alegramos de que esté contento con la atención ofrecida por nuestros compañeros, ¡vuelva cuando quiera!
Alfonso Ramos Sueira
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Tener cuidado con este concesionario la esperiencia puede se muy mala ya que como tengas un problema te volverás loco para solucionarlo. Pueden convertir la ilustración que se crea al comprar un vehículo en una pesadilla
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes Alfonso. Lamentamos mucho su malestar, nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para intentar buscar una solución. Muchas gracias.
Emilio Jesus Morante Ortega
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala suerte con el coche que compre
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Emilio, lamentamos no haber podido cumplir sus expectativas, si lo desea pude ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente. Gracias
Jorge Rodriguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
La gestión a sido buena,rapida
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes Jorge, muchas gracias por su valoración, ¡esperamos que disfrute mucho de su coche nuevo!
Eva Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesional 100% , buenos vehículos, Alejandro genial.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes Eva! Muchas gracias por tu valoración, nos alegra saber que contaste con el asesoramiento profesional de nuestro compañero Alejandro! Que disfrutes de tu compra!
Ricardo Blázquez 83 Blázquez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió. Muy contento con el trato recibido.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Ricardo, gracias por su puntuación. En HR Motor trabajamos constantemente para poder dar la mejor atención y trato posible a nuestros clientes. ¡QUE TENGA UN FELIZ DÍA!
Angenis Figueira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal el trato y la negociación con Alex !! Todo muy rápido y bien hecho!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Angenis, gracias por su puntuación. Nos enorgullece saber que todo haya salido fenomenal, nuestros comerciales trabajan constantemente para estar a la altura de las expectativas de nuestros clientes, le pasaremos nuestra enhorabuena a nuestro compañero Alex. ¡QUE TENGA UN FELIZ DÍA!
Jose Luis Lois
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de mi vendedor Alex que me trató genial, muy profesional, el coche impecable, lo recomiendo sin duda alguna
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Jose Luis, gracias por su puntuación y recomendación. Nos alegra saber que hemos estado a la altura de sus expectativas, le pasaremos nuestra enhorabuena a nuestro compañero Alex. ¡QUE TENGA UN FELIZ DÍA!
Edu Pal
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Bueno pues compre un Korando hace 3 semanas aproximadamente y Me lo han entregado hoy. Se retrasó la entrega porque quería el coche con bola y ha tardado mucho en llegar cuando hoy en día hay envíos express cada día. Salvo eso el trato no es malo por parte de Dario que también ha tenido que aguantar llamadas y visitas impaciente por tener mi coche. Respecto al coche, bueno pues estoy a la espera de que me reparen las llaves que no se pliegan, que me arreglen la palanca que regula el asiento que está suelta no funciona, pero bueno Dario me ha dicho que sin problema me pase por alli y listo. En principio no he visto nada raro así que si me resuelven estas cositas en un plazo corto les subiré a las 5 estrellas porque salvo la demora de bola de remolque, que no está muy limpio pero bueno eso me da más igual y que lo de la palanca que regula el asiento deberían ha verlo reparado antes de entregarlo por lo demás creo que me han tratado muy bien. Resolverme esas cositas cuanto antes porfavor. Un saludo y gracias
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Edu, gracias por su puntuación. Agradecemos su paciencia e intentaremos solucionar el tema lo antes posible, siempre estaremos a su disposición para lo que necesite.¡QUE TENGA UN FELIZ DÍA!
Fernando Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien,genial,contentisimo , el trato de Alonso a sido como el de un amigo de toda la vida, no tengo palabras, explican todo al detalle y te facilitan todo para que no te quiebres la cabeza tu. Pd : si tengo que volver a cambiar el coche aquí vendré de nuevo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Fernando, gracias por su puntuación. Nos enorgullece saber que este tan contento con su compra, HR Motor dispone de un gran equipo de comerciales para ayudar a nuestros clientes en lo que necesiten, le pasaremos nuestra enhorabuena a nuestro compañero Alonso, siempre estaremos a su disposición para lo que necesite.¡ QUE DISFRUTE DE SU NUEVO VEHÍCULO!
Juan José Rubio Moraleda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, el trato excelente, ha sido muy fácil decidirme tan rápido para comprar un vehículo que está totalmente impecable , recomiendo el sitio 100 × 100 , gracias Alejandro por el trato.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Juan José, gracias por su puntuación y recomendación. Nos alegra saber que todo haya salido perfecto, intentamos dar siempre el mejor trato posible a nuestros clientes para que estén contentos con nosotros, le pasaremos nuestra enhorabuena a nuestro compañero Alejandro. ¡QUE DISFRUTE DE SU NUEVO VEHÍCULO!
Rodney Alvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Contento con el trato y servicio de Dario y mi Ford focus
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Rodney, gracias por su puntuación. Nos enorgullece saber que esta contento con nuestro trato y servicio, le pasaremos nuestra enhorabuena a nuestro compañero Dario.¡QUE TENGA UN FELIZ DÍA!
petrunoelia merindas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Adquiri un vehículo en Hrmotor Madrid y muy contento con el trato recibido por Alonso, el coche de momento muy bien, lo recomendaremos.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Petrunoelia, gracias por su puntuación y recomendación. Nos alegra saber que todo le va muy bien, en HR Motor disponemos de grandes profesionales como Alonso para estar siempre a la disposición de nuestros clientes. ¡QUE TENGA UN FELIZ DÍA!
Peter N
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el servicio de dario tanto antes como después de darnos lo, muy profesional y la familia contenta con la adquisición del chevrolet
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Peter, gracias por su puntuación. Nos enorgullece que usted y su familia estén contentos con su nuevo Chevrolet ya que este es uno de nuestros grandes objetivos. Le pasaremos nuestra enhorabuena a nuestro compañero Dario. ¡QUE TENGA UN FELIZ DÍA!
Antonio Delgado sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de Alonso y una estupenda compra,llevo pocos días con el coche pero estoy encantado.recomendable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Antonio, gracias por su puntuación y su recomendación. Nos alegra saber que este tan contento con su compra, le pasaremos nuestra enhorabuena a nuestro compañero Alonso. ¡QUE DISFRUTE DE SU NUEVO VEHÍCULO!
Mario Luis De La Fuente
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro me vendió un pt cruiser , desde el primer momento me atendió estupendamente, respondió a todas mis preguntas y fué muy atento y profesional.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Mario, gracias por su puntuación. Nos alegra saber que todo salio muy bien, le pasaremos nuestra enhorabuena a nuestro compañero Alejandro. ¡QUE DISFRUTE DE SU NUEVO VEHÍCULO!
Sergio Guerrero De LuZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me fue muy fácil hacer toda la transacción y encontré el coche mejor relación calidad precio en toda España gracias a Alejandro que se portó como un gran vendedor, magnífico recomendado este concesionario sin duda volveré a repetir
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Sergio, gracias por su puntuación y su recomendación. HR Motor dispone de una gran variedad de stock con precios muy competitivos y con grandes profesionales como Alex para estar siempre a la altura de las expectativas de nuestros clientes. ¡FELIZ DÍA!
Ana Maria Jimenez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Ana, gracias por su puntuación. HR Motor estará a su disposición siempre que lo desee. Un saludo.
Ruth Alfonsin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido grata y Alejandro nos dio un buen trato desde el primer día. Sin duda un sitio muy recomendable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Ruth, gracias por su puntuación y recomendación. Nos alegra saber que ha disfrutado de su experiencia con nosotros, siempre estaremos a su disposición para lo que necesite. ¡QUE DISFRUTE DE SU NUEVO VEHÍCULO!
Eusebio Sebastian
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Poca seriedad, prometiendo cosas que no cumplen y entrega de coches sin gasolina y sucios
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Eusebio, no podemos localizarle en nuestra base de datos, puede ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente. Gracias
Zahara Delgado
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a ver un coche después de confirmar con dos comerciales, Darío y Álex, el coche que iba a ver, inclusive el mismo día. Cuando llego otro comercial me lee la información que está en la página web. Es en ese momento cuando me dice que el coche no está en Madrid si no en Navarra. Fue muchísimo esfuerzo llegar con toda la famila, para nada. Alguien profesional hubiese evitado esa situación. Muy decepcionante. No lo recomiendo, ni volveré.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Zahara, sentimos de verdad esta mala comunicación, le animamos a ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para intentar solucionar esto, en el 948 40 25 73.
Lorena Santamaria
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto , trato muy bueno por parte de Dario
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Lorena, gracias por su puntuación. HR Motor dispone de un gran equipo de profesionales para poder dar el mejor trato posible a sus clientes, le pasaremos nuestra enhorabuena a nuestro compañero Dario. ¡FELIZ DÍA!
Sonia Garcia Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de realizar con ellos la compra de un vehículo y el trato ha sido genial. Alonso el comercial, nos ha tratado genial, muy atento con nosotros y ayudandonos hasta en lo que no dependía de él. Muy buena experiencia. Enhorabuena y gracias!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Sonia, gracias por su puntuación. Gracias a usted por haber confiado en nosotros, nos satisface que haya disfrutado de su experiencia con nosotros, le pasaremos nuestra enhorabuena a nuestro compañero Alonso.¡FELIZ DÍA!
Ruben Candela Quindos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me llevo un buen trato por parte de Alejandro todo sastifactorio
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Ruben, gracias por su puntuación.Nos enorgullece saber que ha quedado satisfecho con todo el proceso de compra, le pasaremos nuestra enhorabuena a nuestro compañero Alejandro. ¡FELIZ DÍA!
silviu croitoru
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Despues de variaos intentos de financiar lo unicos que me lo aprobaron,los mejores,muchas gracias dario sobre todo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Silviu, gracias por su puntuación. Gracias a usted por haber confiado en nosotros, siempre estaremos a su disposición para lo que necesite, le pasaremos nuestra enhorabuena a nuestro compañero Dario. ¡QUE TENGA UN FELIZ DÍA!
Aintzina Oihenarte
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno y agradable.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Aintzina, gracias por su puntuación. Intentamos siempre dar el mejor trato posible para la comodidad de nuestros clientes.¡FELIZ DÍA!
Carmen Bt
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas,la compra del coche,lo hice todo a traves de internen,ycuando fui por primera vez a RHmotor,impresionante la profesionalidad,la amabilidad y todo super facil,me dieron las llave,y me lo lleve.Impresionante,un saludo Alonso, y muchas gracias. Soy Jesus Bueno
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Jesús, gracias por su puntuación. HR Motor intenta siempre que el proceso de venta sea lo mas ágil y cómodo posible para sus clientes, le pasaremos nuestra enhorabuena a nuestro compañero Alonso. ¡QUE TENGA UN FELIZ DÍA!
Juan Luis Cruzado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro perfecto en todo,claridad y profesionalidad.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Juan Luis, gracias por su puntuación. Nos alegra saber que todo haya salido bien, le pasaremos nuestra enhorabuena a nuestro compañero Alex. ¡FELIZ DÍA!
Manuel Carballo Rio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Manuel, gracias por su puntuación. HR Motor siempre intenta dar el mejor trato posible a sus clientes, estamos a su disposición para lo que necesite. ¡FELIZ DÍA!
Martha Barrera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex me asesoro para comprarme un coche en las mejores condiciones para mi necesidad contento con la compra
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Martha, gracias por su puntuación. HR Motor dispone de una gran variedad de stock para poder cubrir las necesidades de sus clientes, le pasaremos nuestra enhorabuena a nuestro compañero Alex. ¡ FELIZ DÍA!
Ivan Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte de Alex. He comprado una Scenic y todo correcto
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Ivan, gracias por su puntuación. Nos alegra que todo este correcto, intentamos siempre dar el mejor trato posible a nuestros clientes. ¡QUE TENGA UN FELIZ DÍA!
Petru Petrica
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte de alejandro. Empresa muy profesional. Gracias por la expert que me haa vendido Alex
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Petru, gracias por su puntuación. Intentamos dar siempre el mejor trato posible a nuestros clientes, le daremos nuestra enhorabuena a nuestro compañero Alejandro. Un saludo.
Samantha Sanz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario excelente un trato de 10 muy feliz con mi Toyota, muchísimas gracias Darío.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Samantha, gracias por su puntuación. El equipo de HR Motor trabaja muy duro para estar a las expectativas de nuestros clientes, le pasaremos la enhorabuena a nuestro compañero Dario. ¡Le deseamos que disfrute de su nuevo Toyota!
ELMOSTAFA المصطفى
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien con el coche y con Darío,gracias por todo lo recomendare
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Mosta, gracias por su puntuación y su recomendación. Nos alegra saber que hemos estado a la altura de sus expectativas, le pasaremos la enhorabuena a nuestro compañero Dario. ¡Que disfrute de su nuevo coche!
Pedro Angel Camarma Serrano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado una furgoneta y hemos quedado muy satisfechos de la antencion y el acabado y entrega del vehículo. Las gracias a Dario el vendedor una persona muy responsable y que le gusta su trabajo . Volveremos a comprar algún vehículo más seguro
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Pedro, gracias por su puntuación. En HR Motor nuestro equipo trabaja de una manera eficiente para que el vehículo se entregue en el mejor estado posible y en un tiempo récord. Siempre estaremos a su disposición para lo que necesite. Un saludo.
Isuyucoco Garcia Delgado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con estado del vehiculo vendido por comercial dario
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Isuyucoco, gracias por su puntuación. Nos alegra que estén contentos con el estado del vehículo, le pasaremos nuestra enhorabuena a nuestro compañero Dario. ¡Que disfruten de su nuevo vehículo!
PRIMITIVO Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un bmw serie 5 y la verdad que todo ha ido estupendamente. Lo reserve con 300 euros fui a torrejon a verlo y era todo exactamente como me lo habia descrito Alex. Hoy me llevo el coche con la misma ilusión y ganas que lo reservé. Muy aconsejable. Gracias alex!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Primitivo, gracias por su puntuación. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido estupenda y que hayamos estado a la altura de sus expectativas, le pasaremos nuestra enhorabuena a nuestro compañero Alex. ¡QUE DISFRUTE DE SU BMW!
Maite Nevado Higuera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y amabilidad ¡¡¡Estupendo ¡¡¡Alejandro, muy buena gestión y trato...Un encantó de persona
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Maite, nos encanta saber que han quedado tan encantados con nosotros, daremos la enhorabuena a Alejandro por tan buen trabajo, disfruten mucho de su nueva vehículo ¡y les deseamos las mejores experiencias!
Adriii 10
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Adrian, sentimos mucho su malestar, le animamos a ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en el telf.: 948402573 preguntando por Ana, para poder valorar su queja. Gracias
ioan beniamin stanus
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien el trato con el cliente y muy majo Alex.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Ioan, gracias por hacernos llegar su opinión, es muy valiosa para nosotros. Haremos llegar la enhorabuena a nuestro compañero Alex por su trabajo. Un saludo.
Alberto José Román
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato bueno por parte del Vendedor Alejandro. He comprado un Mini y estoy contento con el de momento
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Alberto, gracias por hacernos llegar su puntuación, por su puesto le haremos llegar na enhorabuena a nuestro compañero Alejandro. Desde HR Motor le deseamos las mejores experiencias con su nuevo mini.
Mario P. M.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buenos coches a buen precio
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Mario, gracias por hacernos llegar su opinión, nos agrada comprobar que hemos estado a a la altura de sus expectativas, un saludo y vuelva a visitarnos cuando quiera.
victor agudo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El sitio poco cuidado, los coches sucios y sin batería la mayoría, el empleado k nos ha atendido con prisas el típico vendedor que te hace sentir que molestas. No volveré ni de coña.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Estimado cliente, lamentamos la sensación que le trasmitimos, estaríamos encantados de volver a tenerlo en nuestro concesionario para intentar cambiar su sensación.
Andres Sanchez Sanchez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia en este lugar si la describo como mala se queda corta,me explico, para empezar fui en buscar de un coche vi uno que nos gustaba y el vendedor muy amable( muy vendedor) el caso es que si o si como fuera nos lo queria vender, cosa que entiendo ya que de eso se trata su trabajo hasta ahi todo muy bien lo malo llego cuando lo compre, empiezan a prometerte cosas cosas que en ninguno de los casos van ha cumplir, a la semana de decir que me lo quedaba fui a provarlo ya que hasta entonces no consintio de sacar el seguro al coche para poder circular con el, desde que dige que me lo quedaba podian haber empezado ha hacerle el mantenimiento ya que habian sido 7 largos dias pero no el coche seguia en el mismo sitio tal y como lo deje la primera vez, pues no contentos con esos lo probe y me digeron si quieres venir a por el lo tienes tal dia, cual es mi sorpresa llegado ese dia que fueron otros 5 dias más, pues como que todavia no habian echo nada al coche, me fui como llegue, todo eso se alargo otra semana más despues de echo seguro ya que me aseguraron que ese dia me lo llevaba. Al cabo de los dias que ya se alargo a otra semana y algo fui y me lo entregaron con todos los asientos sucios y toda la tapiceria del techo( habiendome dicho que iban hacerle una limpieza integral ya que vi que tenia muy sucio el interior) me le lleve ante la sorpresa de que camino a mi casa el coche no andaba con lo cual al dia siguiente vuelta, despues de una tarde perdida deciden quedarse el coche, me dan uno de sustitucion( despues de pelearlo pq me dejaban con una mano delante y otra detras) toda una semana llamando ya que nadie me informaba de lo cual, cada vez que llamaba recibia una mala contestación y porque que mas me da si me habian dejado coche de sustitucion( muy señor mio que me importa el coche de sustitucion si yo quiero el mio que ya lo he pagado y he pagado un seguro) lo dicho otra semana mas voy a por el coche y guala! el coche seco de gasoil cuando lo deje con el deposito lleno y 1000 km mas nada mas y nada menos encima se lo reclamo y me hechan 10 euros para que me calle. (hablando de gasoil el coche de sustitucion tube que empujarlo hasta la gasolinera) a si que mala gestion mal trato y poca vergüenza, de hecho mientras yo me quejaba habia mas gente quejandose llegando a confirmarme que iba a denunciarles. No recomendable en absoluto.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Estimo cliente, le agradecemos la confianza en la compra de uno de nuestros vehículos. Nuestra empresa siempre se esfuerza en intentar la satisfacción de nuestros clientes. En breve personal de nuestra empresa, se pondrá en contacto con usted, para valorar su reclamación e intentar reconducir la situación para que vuelva a confiar en nosotros.
Manuel Jimenez Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
De momento no tengo quejas me an atendido muy bien y todo lo que hemos hablado lo an cumplido el coche perfecto y la atención también escelente
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Manuel, gracias por compartir su opinión, nos alegra que el trato con nosotros haya sido correcto y acorde a sus necesidades, siempre que lo desee podrá volver a visitarnos. Gracias por todo.
Mery Montaño
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La compra de mi BMW con Darío fue super satisfactoria
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Mery, daremos al enhorabuena a nuestro compañero Dario, es un gran profesional. Nos gusta conocer casos de clientes satisfechos. Siempre que lo desee HR Motor volverá a estar disponible para usted. Gracias de nuevo, un saludo cordial.
manuel Sigifredo Santana
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una buena atencion por parte de Alejandro , muy profesionales , rapidos y efectivos. Lo recomiendo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Manuel, gracias por las felicitaciones a nuestro compañero Alejandro de Madrid, le daremos la enhorabuena. Desde HR Motor intentamos siempre cubrir todas las necesidades del cliente. Felices fiestas y un saludo cordial.
Oscar Baquero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
El vendedor Dario Guerra muy majo y diciendo la verdad
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Oscar, gracias por la felicitación a nuestro compañero Dario, le haremos llegar la enhorabuena. Que tenga felices fiestas, un saludo cordial.
Rosa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Gracias Rosario por tan excelente puntuación, intentamos trabajar de forma eficaz en todas nuestros sucursales. Puede contar con nuestra ayuda siempre que lo necesite, un saludo cordial.
Adriana Sanz Murari
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace un mes fuimos al concesionario de Torrejón de Ardoz a ver un coche, el atendimiento fué único estupendo, nos atendió Alonso un gran vendedor y mejor persona. Estamos encantados con nuestro peugeot 5008,la documentación y la venta todo rápido y fenomenal. Lo recomiendo 100%, compraremos aquí con Alonso nuestros próximos coches. Hola, buenas tardes. Quería agradecer y destacar el atendimiento recibido por Hr motor, al vendedor Alonso excepcional y el servicio post-venta de Torrejón de Ardoz. Tuvimos un problema con el vehículo y la verdad es que nadie se ha lavado las manos. Han estado al tanto con la garantia, el vendedor y el servicio post-venta. Ha quedado todo resuelto y sin ningún problema. La verdad que lo recomiendo 100% y compraré mi próximo coche aquí. Gracias por todo.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Adriana, muchas gracias por su positiva valoración y por tus palabras de agradecimiento para Alonso. Le haremos llegar la enhorabuena.Nos gusta conocer la satisfacción de nuestros clientes. Que tenga buen inicio de semana.
Paloma
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos atendió Darío. Excelente profesional. Nos dio todo tipo de información que le requerimos. Muy , muy amable.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Paloma y gracias por las felicitaciones, daremos la enhorabuena a Dario. Un saludo cordial.
David Gil Pérez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular trato del señor Dario,, super amable y atento,, te resuelve todas tus dudas y ayuda en todo lo necesario,, si tuviera que comprar otro coche sin ninguna duda seria aqui pero con el señor Dario . Gracias
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días David, gracias por tus felicitaciones a Dario, se las remos llegar. Intentamos siempre contar con el mejor equipo.
Josemanullavetaa Perez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Me han estafado 300euros que deje de reserva por un Opel Mokka ahora que intento comunicarme con el comercial no lo encuentra ni Dios por q esta de vacaciones o está enfermo vamos que ponen excusas pese a eso deberían tener a un responsable que se haga cargo de sus ventas en fin muy mal servicio y ahora q intento cancelar la operación no cogen ni las llamadas ni los mensajes, y en el concesionario me dicen que no pueden ayudarme que tengo q esperar al comercial con quien firme, pero claro como voy a esperar si esta de vacaciones me ha perjudicado un montón llevo mucho tiempo esperando, un servicio deficiente nefasto muy malo recalcó, y lo peor es q me han estafado los 300 euros.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Estima cliente, en ningún momento hemos hecho lo que aquí indica, nuestra empresa tiene un vehículo reservado a su nombre, estamos a la espera que haga el pago del importe restante o entregue los papeles acordados para la financiación, y poder ser el vehículo entregado tal y como se acordó en las condiciones de reserva. Estamos a su disposición para cualquier aclaración.
Luis Cañamero avila
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Hola. Despues de el incidente con el coche, me refiero o que tardaron mucho en avisarme de que ya estaba listo, y yo decirles que ya no me interesaba, que me habia enfriado (una pena, porque me encantaba el coche). Bueno, por lo menos me han devuelto la señal. A si que se han portado bien, honestamente y con seriedad, al devolverme la señal. Muchas gracias.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Estimado cliente, comprendemos su enfado y tiene razón del tiempo que estamos tardando en la entrega, vamos a intentar darle una solución lo antes posible, en breve nos pondremos en contacto con usted, muchas gracias.
Yo Mismamente
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo, me vendieron un vehículo hace 8 meses y aun sigo esperando a que cumplan sus promesas, ni me han instalado el park assist, ni limpiado bien la tapicería, sillones y techo llenos de manchas, cerradura del maletero sigue sin cerrar bien, goteras en el interiór del vehículo, moho, humedades, tuve que cambiar las 4 ruedas, nada más ponerme en autovía no paraba de vibrar, en el taller me enseñaron q estaban rotas por dentro de andar con él sin hinflarlas, faltan piezas del interior, kit reparapinchazos caducado, letras de TOURAN pegadas torcidas, y muchas promesas de q iban a arreglármelo si quitaba mi comentario desfavorable incumplidas y para colmo me dieron el coche en reserva, tan apurada q me dijeron q echase gasoil en la cepsa q hay nada más salir... alucinante, gracias Alejandro Bayod por estafarme
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Sentimos mucho su comentarío, nos esforzamos diariamente en dar el mejor Servicio a nuestros clientes, en breve se pondrá en contacto nuestro personal para poder dar una solución a su queja.
Lalo Mora
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Llame por teléfono para pedir información sobre un vehículo, me dijeron que estaban ocupados y luego me devolverían la llamada, todavía estoy esperando..... decidimos ir en persona para verlo in situ e informarnos más a fondo, el coche en el que estabamos interesados esta en Barcelona! aunque en internet esta anunciado en Madrid....el trato por parte de Darío no fue para nada agradable, no resolviendo las dudas y no facilitando datos sobre financiación importantes, el simple hecho de pedir un boli y la calculadora se convirtió en un gesto forzado de facilitar por su parte. Al despedirnos diciendo que seguiremos buscando, su contestación fue: bueno que reservas? me dejas una señal?......de un coche que ni si quiera hemos podido ver, ni probar......asombroso. Dudo de la formación y profesionalidad de Dario. Espero que otros clientes tengan más suerte y les ayuden con la compra de un coche.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Estimado cliente, lamentamos su experiencia, todo nuestro stock esta publicado en todas las ciudades. Transportamos un vehículo de una sucursal a otra sin ningún coste, siempre y cuando haya un interés de reserva, con el compromiso por nuestra parte del estado y características que ofrecemos. Estamos a su disposición para cualquier aclaración.
D AC
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La atencion por parte de Dario ha sido de 10, muy buen trato y profesional muy atento. Te responde en todo momento y al onstante todas las dudas, incluso no estando en el concesionario. En definitiva muy buen profesional.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días David, gracias por tan buenas palabras, queremos tener un equipo que cuide al cliente ante todo. Nos alegra comprobar que encontró lo que buscaba de la mejor forma posible, siempre que quiera estaremos encantado de atenderle. Gracias de nuevo y que tenga buena semana.
Sergio ramírez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Boris, gracias por tan buenas palabras, queremos tener un equipo que cuide al cliente ante todo. Nos alegra comprobar que encontró lo que buscaba de la mejor forma posible, siempre que quiera estaremos encantado de atenderle. Gracias de nuevo y que tenga buena semana.
luis trujillo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy buena y atención muy agradable, encantados con el vehículo nuevo adquirido.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Luis, gracias por tan buenas palabras, queremos tener un equipo que cuide al cliente ante todo. Nos alegra comprobar que encontró lo que buscaba de la mejor forma posible, siempre que quiera estaremos encantado de atenderle. Gracias de nuevo y que tenga buena semana.
Miguel Fernández
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Me gestionaron la compra de un coche desde Valencia y me hicieron la entrega en Madrid, por lo que en esta reseña valoraré solo la entrega. El personal fue muy amable, pero la entrega del vehículo fue muy poco profesional. En teoría me tenían que dar con el coche el manual de instrucciones, dos chalecos reflectantes, 2 triángulos, y ponerme nuevas las alfombrillas. Además, el coche debía estar limpio por dentro y por fuera. La limpieza exterior es lo único que cumplieron, porque por dentro estaba muy regular, y tenía una alfombrilla rota (pedí unas nuevas, pero me dijeron que no tenían de ese modelo). De todo lo demás no me dieron nada, tuve que llamar varias veces (la última, y única que funcionó, enfadado), para que me mandaran a mi casa unas míseras alfombrillas, unos triángulos y chalecos. Lo importante no es lo que costaran (es barato), sino lo que valoro aquí es la poca profesionalidad y la falta de gestión que tienen. Para colmo, me dieron el coche en reserva con 5 km de autonomía, un poco más y no llego a la gasolinera. No recomiendo la compra de coches en este sitio.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Estimado cliente, lamentamos los fallos que tuvimos de organización a la hora de entrega de su vehículo, tomaremos medidas para que en posteriores ocasiones no vuelva a ocurrir esto con otros clientes. Le agradecemos que haya depositado la confianza en la compra de un vehículo de nuestra empresa. Estamos a su disposición para cualquier aclaración.
Lucas Albor
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco compré un vehículo allí y la verdad es que no puedo estar más satisfecho. Me asesoró Dario: el trato fue exquisito y me ayudó a encontrar el coche que mejor se adaptaba a las necesidades de mi familia. Con este tipo de cosas es importante encontrar profesionales serios y de confianza, y HR Motor es sin duda una de las mejores opciones si estáis pensando en comprar un vehículo. Gracias Dario!! :)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Lucas, nos alegra leer un comentario tan lleno positivo. Daremos la enhorabuena a nuestro compañero Dario, queremos queremos contar siempre con el mejor equipo. Gracias por confiar en nosotros y compartir su experiencia, siempre que lo desee HR Motor estará a su disposición. Que tenga buena semana,
Veronica Mora Gomez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace una semana escribí un comentario regular y dejé una mala reseña, pero hoy que hemos ido a recoger nuestro coches el Kia Carens, y hemos conocido a Alex en persona, tengo que retractarme en mis palabras, ya que su trato ha sido excelente, nos lo ha explicado todo bastante bien, y ha sido atento. Nos ha explicado algunos malos entendidos y por ahora tengo que decir que ha sido una muy buena experiencia, y dar las gracias a Alex por todo, eres una persona estupenda.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Estimando cliente, le pedimos disculpas por lo sucedido y el retraso en la entrega de su vehículo. Vamos hacer todo lo posible para que vuelva a confiar en nuestra empresa y nos pueda recomendar, que tenga buena semana.
johanna flores
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Johanna, gracias por compartir su puntuación con nosotros, nos satisface comprobar que hemos estado a la altura de sus expectativas.Siempre que lo desee estaremos encantados de volver a vernos. Que tenga buena semana.
Michael Mateer
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La propia empresa obliga a sus trabajadores a hacerse correos para publicar falsas reseñas, si os fijais casi todos los de cinco estrellas tienen sólo una o dos reseñas los perfiles, ésta empresa tiene denuncias en internet, Hernández Royo motor por vender coches con los km tocados, es una empresa cuanto menos curiosa y de dudosa reputación que importa coches desde Francia u otros países, toda ésta información puede ser contrastada en Google y éste comentario solamente tiene el único objetivo de comunicar la verdad al público que no conoce ésta empresa después de hablar con un comercial al comprar una vehículo, al poner reseñas negativas con tu nombre y apellidos uno de los dueños te llama para decirte lo siguiente: nos veremos en los tribunales, te voy a denunciar, y una serie de amenazas que no llevan a ningún sitio, puesto que legalmente no puede hacer nada.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Michael, esto que aquí expone es falso, las reseñas aquí expuestas son puestas por nuestros clientes. Nuestra empresa vende vehículos nacionales y de importación, nuestros vehículos disponen de certificación de kilometraje real, disponemos de historiales de mantenimiento en la mayoría de ellos. Llevamos desde 1999 vendiendo coches, vendemos más de 3000 vehículos al año. Formamos una plantillas de más de 80 profesionales directos e indirectos, con 7 concesionarios en toda España. En el año 2017 fuimos reconocidos por “CEPYME 500” como una de las 500 empresas con más crecimiento a nivel nacional. Nunca esta empresa ha tenido ni está teniendo, ninguna demanda por vender coches con fraude en el kilometraje. En su día ya puso un comentario parecido a este con su nombre y apellidos, hoy pensamos que se esconde bajo un nombre falso, se le llamo al concesionario de la competencia donde trabajada, para informarle que de no quitarla se interpondría una demanda, en ese momento la quito. Por ellos vamos a interponer una demanda para que este comentario que lo único que busca es dañar la imagen de nuestra empresa no quede impune.
Roberto Beriguete
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una buena gestión por parte de Alejandro, muy contento con el coche compra Bmw 318, sitio recomendable Gracias alex 👍
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Roberto, gracias por compartir su grata experiencia con nosotros, nos satisface comprobar que hemos estado a la altura de sus expectativas. Daremos la enhorabuena a nuestro compañero Alex. Disfruta de su nuevo BMW.
Francisco Gutierrez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que estoy que no cago con mi bmw que compré en esta tienda, me lo han dejado como nuevo, brillo y limpieza extrema!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Francisco, gracias por compartir su grata experiencia con nosotros, nos satisface comprobar que hemos estado a la altura de sus expectativas. Disfruta de su nuevo BMW.
Miriam Morales Ledesma
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos nuestro coche con ellos y estamos encantados. Fuimos atendidos por Alonso, gran profesional!! Super atento y resolutivo a todo. ¡Lo aconsejamos!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Miriam, muchas gracias por tan amables palabras, daremos la enhorabuena a nuestro compañero Alonso, queremos contar con el mejor equipo. Nos gusta conocer la satisfacción de nuestros clientes es real. Gracias de nuevo y que pase buena semana.
Javier Sanz
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Me interese por un vehiculo que tenian anunciado. En primer lugar llame a la sucursal que tienen en Madrid y me indican que ese vehiculo se encuentra en Navarra. Me dicen que reservandolo me lo traen a Madrid. Yo le explico al comercial que quiero probar y ver el vehiculo antes de decidirme a reservar nada. Me dan la opcion de reservarlo poniendo que esta a falta de prueba mecanica a lo cual digo que no porque en el caso de no gustarme el vehiculo no me devuelven ese dinero entregado, solo te lo guardan para otro vehiculo. Como para el lunes estaba mas o menos cerca, la llamada a Madrid fue el sabado, les digo que me pasariapor su central a verlo y probarlo alli, para mi era indispensable probarlo. Me dicen que de acuerdo, que se ponen en contacto con el comercial de la central y me mandan un presupuesto via mail. El lunes a primera hora cuando me acerco cual es mi sorpresa que no saben informarme de nada del vehiculo. No sabia su procedencia, el vehiculo se encontraba sin itv española con lo que era imposible su prueba, no tenian historial alguno del vehiculo, se anunciaba con navegador y no disponia de ello. El comercial se limitaba a decirme que lo reservara que ellos vendian asi muchos vehiculos. Quedo en enviarme el historial del vehiculo por mail y casi un mes despues no se nada de ello. Me hicieron perder el tiempo. No aconsejo nada este lugar.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Estimado cliente, lamentamos no haber podido satisfacer sus necesidades, nos gustaría que se pusiese en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en el correo reclamaciones@hrmotor.com para poder tratar su queja y poder darle una solución al respecto.
mihai bogdan baican
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado con la atencion recibida por Alex. Me asesoro desde el primer momento y me resolvio todas las dudas. Rapida gestion. Muy profesional, lo recomiendo a todo el que quiera comprar un vehiculo de segunda mano.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Mihai, muchas gracias por sus agradables palabras, queremos contar con el mejor equipo.. daremos la enhorabuena a nuestro compañero Alex. Siempre que quiera HR Motor está a su disposición. Gracias por todo y un saludo, que tenga buen fin de semana.
Estuardo fidel Guerrero chavez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajo estupendo de toda la tienda de Madrid, lo recomiendo totalmente. Me voy con mi opel vivaro super contento. Gracias Alex. Nos veremos pronto
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Estuardo Fidel, muchas gracias por su puntuación y sus buenas palabras, nos gusta conocer a clientes satisfechos. Daremos la enhorabuena a nuestro compañero Alex. Siempre que lo desee, HR Motor estará a su disposición. Un saludo y que tenga un fantástico fin de semana.
yolanda Rodríguez izquierdo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Yolanda, muchas gracias por su excelente puntuación, nos gusta conocer a clientes satisfechos. Siempre que lo desee, HR Motor estará a su disposición. Un saludo y que tenga un fantástico fin de semana.
John Eduard Soto Jimenez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gestión super rápida. Excelente atención. Gracias Alex volveremos
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días John, muchas gracias por tus palabras de agradecimiento para nuestro compañero Alex, le haremos llegar la enhorabuena. Nos gusta ser comprometidos con el cliente. Que tenga buen inicio de semana.
Gabi Vass
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena gente
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos día Gabi, muchas gracias por su excelente puntuación, nuestro equipo trabaja duro día a día para el bienestar de sus clientes. Que tenga buen fin de semana.
denisse cruz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues en un principio tenía muchas dudas pero me e quedado contenta con el trato y me ha resuelto perfectamente
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Denisee, muchas gracias por su puntuación y sus buenas palabras, nos gusta conocer a clientes satisfechos. Siempre que lo desee, HR Motor estará a su disposición. Un saludo y que tenga un fantástico fin de semana.
Raquel Tizon
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Raquel, sentimos tu mala experiencia. HR Motor te invita aponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en el número 948 40 25 73, para explicarnos lo sucedido. Muchas gracias y que tenga buen fin de semana.
isaias González
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Fui para vender el coche, en cuanto me preguntaron el modelo no se interesaron ni en verlo, comprendo que no pueden comprar todos, pero es un poco feo que ni se interesen en un cliente
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días, sentimos mucho su comentario, pero por política de empresa no podemos comprar todos los coches.
Sergio Lázaro Martínez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido por Alejandro y por Adrián en los diferentes pasos de la compra. Ambos fuerom muy amables y nos hicieron sentir cómodos en todo momento.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Serj, muchas gracias por su comentario positivo. Le haremos llegar la enhorabuena a nuestros compañeros. Muchas gracias por confiar en HR Motor, nos gusta conocer a clientes satisfechos ¡Qué tenga buena semana!
José Andres Alia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días José, sentimos tu mala experiencia. HR Motor te invita aponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en el número 948 40 25 73, para explicarnos lo sucedido. Muchas gracias y que tenga buen fin de semana.
Javier Caballero
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores, tenía un Mitsubishi Montero con señal, por las fotos se veía bien y por el comercial estaba perfectamente. Me hice 400km para terminar de pagarlo y Traermelo, pues bien....el coche estaba que se caía a trozos tirando aceite, tubo escape partido, aceite en el refrigerante, batería vieja y más pequeña de la que tenía que llevar ( me dijo que se la puso nueva) le faltaba rueda repuesto,volante pelado completamente y roto.....etc. Si el me avisa del estado no voy, pero me vendió la moto....No recomendable.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Estimado cliente, el vehículo que reservo se trataba de un vehículo con más de 15 años y con más de 200.000kms, el estado de carrocería estaba como salía en las fotos, dado el bajo precio no se puede dar reparado de carrocería. Pero la entrega se le habría hecho con la ITV pasada y con la revisión pasada. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración en nuestro teléfono de atención al cliente
Patricia Perez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y convencidos de haber hecho una buena compra
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes Patricia, muchas gracias por su excelente puntuación. Trabajamos para la satisfacción del cliente.
Joaquin Piña Larios
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Joaquin muchas gracias por tu valoración. Trabajamos muy duro para satisfacer las necesidades de cada uno de nuestros clientes. Si tienes algunas pregunta te invitamos a ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente. Un feliz fin de semana.
Paulis
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Paula, sentimos tu mala experiencia. HR Motor te invita aponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en el número 948 40 25 73, para explicarnos lo sucedido. Muchas gracias y que tenga buen fin de semana.
Dani Sinap
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi padre compró una furgoneta allí, la señalizo y le prometieron pulir los faros, cambiar aceite y filtros, limpiarla por dentro y por fuera, y ajustar "algunas cosillas" como la esquina del paragolpes delantero etc.. 12 días después nos llamaron para ir a recogerla, lo primero era echarla un vistazo.. y mi comentario fue que no me gustaba nada el estado en que se encontraba. Mi padre con tal de tener la furgo lo antes posible no le importaba, y el comercial mientras nos argumentaba que es buena furgoneta, que va como un tiro y no tiene nada malo. Terminamos de firmar los papeles y nos sacan la furgoneta, nos dan las llaves y la arrancamos, de primera se enciende una luz de avería en el cuadro, el ABS y EBD, paro la furgo, aviso a mi padre que ya se marchaba con mi coche y entro a avisar al comercial, le digo que tiene un testigo de avería encendido.. me dice en el lado derecho? Y le digo que no, que es en el lado izquierdo, llendo a la furgo iba pensando.. como que una luz en el lado derecho?? saben que se enciende una luz de avería y se esperan 12 días sin hacer algo al respecto?? Y se atreven a entregarla asi?? Llegamos a la furgo.. la arranca y nos dice pues si que se enciende una luz !! abrimos el capot.. en el anuncio ponía que era una 1.6c.c de motor y en realidad era una 1.3 c.c, el estado del motor se notaba que era una furgoneta que ando por campo por el exceso de suciedad, la caja del filtro del aire estaba rota, de echo los tornillos que la sujetan a la tapa de balancines estaban rotos.. la conexión del caudalimetro rota, el estado de los manguitos etc igual, miro al filtro del gasoil y estaba sin cambiar, le pregunto al comercial si el cree que está cambiado y no tenía respuesta, tenía perdidas de aceite en motor y caja de cambios y el estado del interior de la furgo estaba fatal, volante, pomo, pedales etc super desgastados, tapas y plásticos rotos.. , mi padre insistio en llevarnos la furgo, mientras el comercial nos ofrecía llevarla a la garantía, si claro !! se gasta mi padre 8000€ en una furgoneta y de primeras tienes que dejarla en el taller..??, nada más salir del concesionario de enciende el testigo de avería en el lado derecho, justo donde dijo el comercial, avería en el sistema eléctrico y en el SRS. Llegamos a casa ya de noche, por lo que hasta la mañana siguiente no pudimos revisar bien la furgoneta, a cada cosa que comprobamos era más desilusión, la rueda de repuesto no salía, tenía roto el mecanismo, mire los filtros y estaban sin cambiar, pedí un informe sobre la furgoneta, le pesaban 5 anteriores propietario, entre tantos una empresa de renting, en el 2016 el último propietario la compro en Málaga con 95000km, y la vendió en este año, 2018 con 95500km, los kilómetros que marcaba según nos la dieron, siendo una furgoneta de trabajo dudo que haya estado 2 años parará, aún así se notaba en el motor el constante ajetreo que a podido sufrir de averías pasadas, entre tanto tuve una llamada con ellos por el mal estado de la furgo y pidiendo una solución, como mi padre trabaja de noche tenía que hacer yo de protavoz,ellos nos ofrecían la garantía pero estando en los primeros 15 días legales se puede anular, el caso que no acepte su oferta y les pedía que quería hablar con algún responsable, la contestación fue: tu padre es el cliente asique no nos vamos a dirigir a ti, alfinal nos tocó ir otra vez, (vivimos a unos 30km) para devolverla quedó en condición de tasar está furgoneta en 800€ menos, que lógicamente ya perderia mi padre y contando que se sacó a cambio una furgoneta de mayor valor.dejamos allí aquella furgoneta y a los 10 días después nos llamaron para ir recoger la otra, las condiciones eran que nos la entregaban con los filtros cambiados, pero la desconfianza era tal que según sacamos la furgoneta comprobé el filtro del aire y estaba sin cambiar, asique fueron otros 10 días mas si vehículo y los correspondientes viajes de ida y vuelta.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes Dani, no compartimos su comentario en muchas de las cosas que aquí expone. La operación la realizo su padre con el comercial sin estar usted presente hasta el momento de la entrega. Al mostrarnos su malestar, llegaron a un acuerdo con el comercial en cambiar de la furgoneta por una Seat Alhambra, abonado su padre el coste de la gestión. Según nos costa hasta la fecha, su padre está contento con el nuevo coche y deseamos que así sea durante muchos años. Gracias
Estefania Ramos
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Estuve dando una vuelta para ver si encontraba un coche, tienen la exposición en mal estado, carecen de limpieza y hay detalles q deberían de subsanar para tenerlo cara al publico. Me fui con mal sabor de boca, pensaba que en una casa de compra venta tendían los coches más cuidados que un particular, pero veo que no.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Estefanía, sentimos mucho la sensación que tuvo de nuestro concesionario, le agradecemos su comentario, intentaremos que nuestros futuros clientes no vuelvan a tener estas sensaciones.
Juan Bernardo López
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos coches, el trato espectacular por Alonso, uno de los comerciales. Buscadlo a el para la compra que el chaval se vuelca y es sincero y responde cuando hace falta y se le necesita.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas tardes Juan muchas por gracias por valorar nuestro servicio y nuestro trabajo, un placer tenerte como cliente. Un saludo y hasta la próxima visita.
Marcos Paulo lima
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Fui atendido por Alejandro. El proceso de compra fue rápido y fue bien atendido. Es un chico simpático, pero no volvería a comprar un coche allí, tan poco recomiendo. 1 día después de tener el coche, la batería estaba estropeada y el coche me dejó en la calle, me toco pasar pela itv un mes después de tener el coche y fue reprobado por las llantas.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
¡Buenos días Marcos Paulo Lima! Muchas gracias por tus palabras de agradecimiento para Alejandro, le haremos llegar. Tú y los tuyos seréis siempre bienvenidos en HR Motor.
Roberto Carlos Arauzo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Roberto, gracias por tu reseña :).
manuel hidalgo gonzalez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace tres meses que os compre un vehiculo. Depues de esperar todo ese tiempo a tener el vehiculo a mi nombre por una reserva de dominio estoy encantado con la compra y con el trato recibido por parte de la parte administrativa. Fui atendido por Alejandro, muy profesional como vendedor y con una gran educacion en todo momento y siempre amable cuantas veces le llame en esos tres meses hasta terminar el tema papeles del vehiculo. Un abrazo para todo el personal de HR motor, incluido personal de limpieza del vehiculo y mantenimiento que por cierto a sido excepcional, y a ti Alejandro que se que estabas esperando mi comentario.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Manuel Hidalgo. Muchas gracias por tu comentario, le remitiremos a Alejandro tus palabras de agradecimiento. Un cordial saludo y no dudes en volver a contactar con nosotros siempre que lo necesites.
Bella Adita
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro me ha vendido un Audi A4 y en cuestión de 4 días me lo ha entregado perfecto haciéndome la financiación y trayendo el coche desde la central. Muy rápido y muy eficaz. Atención excelente. Gracias Alex
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos Días Bella. Muchas gracias por valorar nuestro trabajo y la rapidez de acción de Alejandro. Un feliz fin de semana.
Oscar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Oscar, muchas gracias por su excelente puntuación.
LOLA CORNAGO
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario con muchisimos coches, las intalaciones muy grandes, con facil aparcamiento. Super contenta con la compra de mi coche, gracias Alejandro por el trato que me diste y lo facil que me hiciste hacer la compra, intentare mandarte a conocidos. Un abrazo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Lola, muchas gracias por tu comentario positivo y por tus buenas palabras a Alejando. Tanto tú, como tus conocidos siempre seréis bien recibidos.
Julian Guerrero
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Tras visitar las instalaciones y llegar a un acuerdo con ellos para la adquisición de uno de sus vehículos, tengo que decir que estoy muy satisfecho con la compra y el trato recibido. Alejandro muchas gracias por todo, muy amable, recomendaré vuestro concesionario.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos Días Julián, muchas gracias por valorar nuestro trabajo y al atención que te ha dado nuestro comercial Alejandro.
Marcos Gimenez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Marcos, muchas gracias por su excelente puntuación.
Noe Mat
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Sencillamente son estafadores, ocultan que los coches que venden son de importación,vienen de Turquía e Italia o del fondo de un pantano, porque no puedes consultar el historial del coche, no te lo dicen, te lo ocultan y se quedan con las señales
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Sentimos mucho su comentario. Nunca hemos vendido coche de Turquía, tampoco entra en nuestra política de Empresa. Solo vendemos coches nacionales y de la comunidad Europea, mayoritariamente de Francia. Todos nuestros coches disponen del historial de mantenimiento y siempre están disponible a disposición de nuestros clientes. Nos puede indicar que coche ha reservado para hacerle llegar el historial de mantenimiento ? Gracias. Que tenga un dia feliz.
Alfredo Reyes
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La atencion del personal fue muy amable y agil desde el momento que entras
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos Dias Alfredo Reyes muchas gracias por valorar nuestro personal.
kikeapoti laguna
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy biena atencion todo rapidismo ahora a disfrutar mi laguna coupe gt gracias alex
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos Días Kikeapoti te agradecemos tu valoración. Fue todo un placer.
Luisette Gontarruk Sayas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien en la compra del furgón. La atención ha sido muy buena y el vehículo en perfectas condiciones.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos Dias Luisette muchas gracias por valorar nuestro trabajo y servicio.
Florin Furcila
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Por la atención de Alex he comprado el mejor coche de España BMW 520 gt GRACIAS alex
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Florin! Muchas gracias! Que contentos estamos de haber satisfecho tu necesidad.
Javier Veloso criado
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y buenos coches
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas Tardes Javier muchísimas gracias por valorar nuestro servicio.
Calin Denisa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar mi coche allí y la verdad el trato y la experiencia fue ejemplar. Alejandro es muy amable y responsable,te soluciona todas las dudas.Recomiendo el concesionario sin duda alguna.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muy buenos días Calin, muchisimas gracias por valorar nuestro servicio y nuestro personal.
Titosystem
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención a sido genial, muy buena calida y muy buen precio
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas Dias Mario muchas gracias por valorar nuestro servicio.
Joseka
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales en el arte de de vender coches y su atención al cliente Enhorabuena y gracias por todo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos Días Joseka estamos muy agradecidos de leer su reseña gracias.
clara nistal lopez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Tienes de donde elegir
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Clara muchas gracias por valorar nuestro servicio.
Daniel Sanchidrian
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Daniel. Sentimos mucho su mala puntuación, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para mejorar su experiencia.
cristofer redondo alamillo
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Cristofer. Sentimos mucho su mala puntuación, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para mejorar su experiencia.
Javier González
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de los comerciales.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Javier, muchas gracias por su excelente puntuación.
Seth
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda uno de los mejores sitios para comprar un coche. El trato ha sido inmejorable, cuidando todos los detalles, ademas siempre te aconsejan para que hagas una compra que de verdad necesitas.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos Dias Azeri, muchas gracias por valorar y comentar su experiencia positiva en nuestra delegación.
ninel nierghes
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Ninel. Sentimos mucho su mala puntuación, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para mejorar su experiencia.
Carolina Marin Anguita
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Carolina, muchas gracias por su excelente puntuación.
redouane chaghouani
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
se limpian la mano una vez pagado el coche, tengo todavia la paciencia de no comentar nada por el momento en publico por las buenas
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días, sentimos la opinión que tiene de nuestra empresa. Siempre atendemos de la mejor manera posible a nuestros clientes y nunca actuamos como dice, le regamos que se ponga en contacto con nuestra delegación para darle una solución a su problema.
O.A.A N
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Muchas gracias Amador por su valoracion
ANA LOJO
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Ana. Sentimos mucho su mala puntuación, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para mejorar su experiencia.
David Ramirez Roa
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos Días David , ¿Si no te importa podrías argumentar un poco mas para ver si podemos ayudarte?
Pablo Berraondo
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
En HR Motor me dieron un servicio personalizado espectacular. Me vendieron un Audi en perfecto estado, estoy contentísimo con la compra y con toda la atención recibida. Profesionales de gran nivel, expertos en motor que saben de lo que hablan. Y los coches los tienen como nuevos. Lo dicho, espectacular!!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Pablo, muchísimas gracias. Estamos muy contentos que estés satisfecho con nuestro servicio. Trabajamos muy duro para mejorar y tu comentario nos llena de orgullo.
Monica Garcia Marin
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola! Yo me compré un mini, y la verdad que ha sido todo un acierto. El trato ha sido impecable. Volvería a comprarme otro vehículo en HR.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Monica, intentamos tener unos vehículos en acuerdo con los gustos de nuestros usuarios. Ademas, trabajamos mucho para mejorar nuestro servicio cada día.
Sophie Valensi
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Sophie, muchas gracias por su valoración.
Manuela Ciprian
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenas Tardes Manuela, muchas gracias por su valoración.
Rafa MoMo
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Me intentaron vender un coche con el motor en no muy buen estado.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
No nos costa que sea cliente nuestro, sentimos mucho su apreciación, nuestros coches están totalmente revisados y si aprecio algún defecto cuando vio alguno de ellos se abría solucionado antes de la compra.
Marco
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario y muy buenos profesionales, tienen coches de todos los modelos y tipos, muy buen servicio, lo mejor de todo es que tocan las marcas y que tienen talleres por todos los lados. Precios super competitivos.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Marco, muchas gracias por su excelente puntuación.
Emy
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Son pésimos en la pos-venta. Una vez que tienes el vehículo comprado si tienes problemas se lavan las manos. Incluso les leccionan a sus comerciales como quitarse al cliente de encima y darles largas para no solucionarlo. Se echan la culpa entre ellos o dicen que es de la central quien se hace cargo. La cuestión es que pasan los días, las semanas... meses y siguen sin dar solución algo que por derecho tienen que solucionar al consumidor. Por aquí muy buenas palabritas pero no hay hechos...en definitiva ellos ya vendieron el vehículo y los demás nos comemos la tostada!!! En tres meses que tengo el coche he conocido a cuatro comerciales...casualidad? En fin, lo que quiero es solución y no buenas palabritas por aquí!!! Aún estoy esperando de central, del comercial...de quién corresponda, una llamada o un corro electrónico... que poca hay que tener para dejar a un cliente así!!
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Le comentamos lo mismo que en el otro comentario negativo que nos ha puesto en este foro, uno con su nombre particular y otro con el de empresa. Sentimos mucho la sensación que tiene de nuestra empresa y vamos a trabajar para intentar cambiarla. No estamos de acuerdo con lo que dice, hemos verificado los anuncios publicados y hablado con los comerciales que le atendieron, y en ningún sitio indica que su coche lleva control de velocidad y no costa que ningún comercial le informo de eso, toda información de nuestros vehículos esta publicada en Internet y en el vehículo antes de la compra. En cuanto a la avería que se queja de un ruido al arrancar en frio, han verificado su coche dos profesionales diferentes y los dos coinciden en que no notan el ruido que indica en frio, y no detectan ninguna avería. Le podemos asegurar si la tendría se repararía sin ningún coste para usted, lo que no podemos arreglar es algo que no detectamos. En cuanto a los frenos y la revisión, el coche salió totalmente revisado, tal y como certificamos, el chivato que se le encendió es una aviso de la revisión antigua, no quiere decir que no se haya hecho la revisión. Nuestra empresa siempre está por la labor de atender todas las reparaciones en garantía sin coste para nuestros clientes. Personal de nuestra empresa se pondrá en contacto con usted para dar una solución al conflicto. Comerciales de nuestra empresa de otros delegaciones, acuden en picos de trabajo, formación, cubrir vacaciones o bajas.
Jesus Jesus
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola a todos. Visité el concesionario que tienen en Torrejón y tengo que decir que el trato fue estupendo, pero realmente lo que me gustó fue que me ayudaron con las dudas que tenía a la hora de escoger algún modelo, el tipo de coche lo tenia claro, pero me costaba dedidir por uno u otro, hablamos de las ventajas y desventajas de cada modelo y me aclaró mucho las ideas.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Jesús, muchas gracias por su excelente puntuación.
Alexia
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y servicio. Me atendió Ignacio y mostró una gran profesionalidad y conocimiento. Su consejo fue muy útil, y estoy muy contenta con el coche que compré.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Alexia, muchas gracias por su excelente puntuación.
Santiago Esteban gonzalez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención en general. Me atendió, creo que se llamaba Ignacio, y me sorprendió que la experiencia de este tipo de profesionales , normalmente es escasa, yo los llamo " dadores de precio", sin embargo fue amable y sabiendo de lo que hablaba. Me habían hablado de este concesionario, en Salamanca ya conozco a mucha gente que va allí a ver si encuentra las condiciones de las que ahora disfruto, coche de alta gama a precio permisible. Muchas gracias, aconsejaré a mucha gente.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Santiago, muchas gracias por su excelente puntuación.
Juan Ruiz de las Heras
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica selección de coches y atención estupenda, sin prisas y con muy buen asesoramiento. Muy recomendable
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Juan, muchas gracias por su excelente puntuación.
Diego Teijón
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
De momento un diez,grandes profesionales y un precio muy competitivo.Me habían aconsejado este concesionario y como he tenido malas experiencias en otros iba un poco dudoso pero a los diez minutos de charlar con el comercial me resolvió todas las dudas y me demostró seriedad y conocimiento. Cien por cien recomendable, un saludo
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Diego, muchas gracias por su excelente puntuación.
pedro jose martinez otaduy
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
buenos dias, he comprado un vw golf en las instalaciones de esta empresa en torrejon de ardoz y tanto el trato ( fueron muy amables ) como facilidades de pago , fueron muy buenos, estamos pensando en otra compra para mi mujer y oviamente por calidad precio ire a verlos.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Pedro, muchas gracias por su excelente puntuación.
Luis Ortega Velasco
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
gran variedad de vehículos
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Luis, muchas gracias por su excelente puntuación.
Fernando Domínguez Aliaga
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor me ayudó mucho a la hora de encontrar un coche que se adaptara a mis necesidades. Al final compré un Opel Astral con el que estoy encantado. Eficacia, honradez y profesionalidad. Así resumiría mi, muy grata, experiencia de compra.
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Buenos días Fernando, muchas gracias por su excelente puntuación.
JMC
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche y me ha ido muy bien. Es gente seria y profesional.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días José Manuel, muchas gracias por su excelente puntuación.
José Manuel Teijón López- Zuazo
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado allí un Astra y la verdad de momento, encantado totalmente con él. Bueno, bonito y barato. Y a destacar el trato recibido por sus trabajadores, muy profesionales y honrados. Muy recomendable, saludos y suerte
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Buenos días José Manuel, muchas gracias por su excelente puntuación.
Manuel LL
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia en HR Motor, muy contento con la adquisición. Ignacio nos asesoró perfectamente.. Lo recomiendo totalmente
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Manuel, muchas gracias por su excelente puntuación.
Alberto Rodero Hernández
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que, no sólo la última vez que fui, sino siempre; la atención es excelente y el trato muy agradable y profesional. Muy recomendado.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Alberto, muchas gracias por su excelente puntuación.
Andrea Chao
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Andrea, muchas gracias por su excelente puntuación.
David González
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, buena gente. El coche me ha salido estupendo.
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Buenos días David, muchas gracias por su excelente puntuación.
juan antonio marin serrano
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
hola gente tened cuidado por estas personas venden unos coches malos no lo siguiente,no los revisan y los venden segun los traen importados,trucan los coches,etc...solo os aviso yo no le compraria ni un patinete a esta gente ....:(
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola Juan Antonio, no sé porque tiene ese apreciación de nuestra empresa, si no es cliente nuestro y no nos ha comprado ningún coche, ni le conocemos, con lo que nos hace pensar que su unico fin es manchar la imagen de nuestra empresa. Para su información todos nuestros coches están totalmente revisados y garantizados. Vendemos coches nacionales y de importación mayoritariamente de Francia. Con certificación de kilometraje real y no siniestralidad. Puede pasar por uno de nuestros concesionarios y comprobarlo usted mismo.
John Doe
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Llame hace unos dias para ver si se podia ver y probar un coche en concreto que tenian anunciado en la web. Una mala educacion horible de la persona que me atendio. Preguntandome constantemente quien era y si realmente era quien decia quien era......no lo entendi muy bien porque. Al final, le pregunte a que hora me podia pasar para probar el coche y me colgo directamente. No lo se si le pille a la persona en un mal momento pero vamos, si me tratan asi de inicio, pues despues de comprar un coche, ni me lo imagino. Me olvido directamente de este sitio porque ya uno no se fia.
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Hola John Doe, siento mucho la sensación que le dio uno de nuestros comerciales, no hemos podido detectar quien es la persona que le atendió. Agradecemos su crítica y seguro que nos ayudara a mejorar.
Pablo Jimenez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Pablo. Sentimos mucho su mala puntuación, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para mejorar su experiencia.
AMAYA GARCIA
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Torrejón de Ardoz
Buenos días Amaya, muchas gracias por su excelente puntuación.
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