Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Aseos Talleres mecánicos Cambio de aceite Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Se recomienda pedir citaServicios:
Taller de reparación de automóviles Tienda de repuestos para automóviles Servicios de empresa a empresa Tienda de accesorios para automóviles Tienda de baterías para automóvil Taller mecánico Taller de reparación de motos Servicio de cambio de aceite Tienda de neumáticosHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Feu Vert San Sebastián de los Reyes es un taller de automóviles que ofrece una variedad de servicios, incluyendo cambio de neumáticos, mecánica automotriz, electricidad automotriz, tienda de repuestos y accesorios, servicios de baterías y tuning automotriz. A continuación, se presentan los puntos positivos y negativos sobre este taller según las reseñas de los clientes:
**Puntos positivos:**
* Buen trato y profesionalidad del personal.
* Servicio rápido y eficiente.
* Precios competitivos.
* Amplia variedad de servicios ofrecidos.
* Disponibilidad de neumáticos y otros repuestos.
* Buenas instalaciones y equipo de trabajo.
**Puntos negativos:**
* Falta de comunicación y seguimiento en algunos casos.
* Errores en el diagnóstico y reparación de problemas.
* Demoras en la entrega de vehículos reparados.
* Falta de transparencia en los precios y servicios ofrecidos.
* Problemas con la calidad de los repuestos y materiales utilizados.
* Insatisfacción con la atención al cliente en algunos casos.
En resumen, Feu Vert San Sebastián de los Reyes tiene una mezcla de opiniones positivas y negativas. Mientras que algunos clientes han tenido experiencias satisfactorias con el taller, otros han experimentado problemas con la calidad del servicio, la comunicación y la transparencia. Es importante para el taller abordar estos problemas y trabajar para mejorar la satisfacción del cliente y mantener una buena reputación.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
3.3 (1439 opiniones)
412 opiniones
87 opiniones
135 opiniones
239 opiniones
566 opiniones
Juan Felix Ruiz
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Juan, ¡Muchas gracias por tu valoración! Te animamos a compartir tu opinión para seguir mejorando y seguir ofreciéndote un servicio excepcional. Esperamos seguir atendiéndote, ¡Gracias por confiar en nosotros! Feu Vert San Sebastían de los Reyes
Sol Sanchez
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia ha sido malísima. Lleve mi coche para una reparación de un pinchazo a las 12 :00 h ,me dicen que tendré el coche sobre las 14:30 h a 15:00 h . A las tres horas me llaman y me dicen que no pueden arreglar el pinchazo ,que tengo que cambiar las ruedas si quiero . Tras el asombro después de tres horas de espera ,decido que me las cambien y me dicen que hasta las 17:00 h ( otra dos horas más ) ,no lo tendrán . Les oído por favor que no puedo estar dos horas más para llevarme el coche . Me dan buenas palabras para ver si lo pueden tener antes y al final nada . Voy yo a las tienda a preguntar. Y después de un rato ya me dan el coche . Total ,casi cinco horas y media para cambiar dos ruedas . No volveré . Me fui muy decepcionada .
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Sol, La reparación de un pinchazo no siempre es posible realizarla bien por seguridad o bien porque es irreparable. En estos casos no queda más remedio que cambiar los dos neumáticos de un mismo eje ya que deben ser iguales tanto el neumático en sí como su desgaste por normativa. En caso de que sí tenga reparación, la reparación en Feu Vert la realizamos de forma profesional y segura mediante un parche tipo seta por el interior. Esto incluye: Reparación del pinchazo + Desmontaje y montaje del neumático + Equilibrado del neumático. Atentamente Feu Vert
Alvaro Navarro
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Muy atentos y sobretodo una atención al cliente de las mejores
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Álvaro, ¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que te has sentido bien atendido y que nuestro equipo te ha ofrecido un servicio a la altura de tus expectativas. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Leo Zapi
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevé mi Peugeot 308 diésel a este taller para un servicio de descarbonización. El coche entró en funcionamiento normal. Al día siguiente, apareció el testigo de avería motor y el mensaje 'Fallo sistema antipolución', fallos que no existían antes de su intervención. Inicialmente, me instruyeron a "sacar el coche a carretera" para que se limpiara, una prueba que realicé sin éxito. Me facilitaron el informe de códigos de avería, que confirmó que el coche tenía fallos de componente permanentes (específicamente en el Sensor de Flujo de Aire (MAF) y las bujías de precalentamiento, códigos P0104 y P1351). A pesar de tener la prueba de los fallos, el taller se negó a repararlos, indicando que "no reparan ese tipo de errores" e insistiendo en que el fallo era culpa del cliente por no haber circulado lo suficiente. Y que lo saque a carretera nuevamente a 3500 - 4000 RPM Conclusión: Mi coche salió de sus instalaciones con averías electrónicas graves que impiden su funcionamiento y que no existían previamente. El taller se ha negado a solucionar los fallos inducidos o revelados por su propio servicio.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Leo, Lamentamos mucho la situación que nos comentas. Queremos poder revisar tu caso con detalle para entender lo ocurrido y ofrecerte una solución adecuada. Por favor, escríbenos a contacto@feuvert.es indicando los detalles del servicio, el centro donde realizaste la intervención, la matrícula de tu vehículo y el número de factura. Así podremos analizar tu caso con el equipo correspondiente y darte una respuesta personalizada. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Olga Diestro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido bueno y amables muy contenta con los empleados y muy amables Pero el precio más de lo que esperaba Muchas gracias por vuestra ayuda como siempre
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración Olga. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Humberto Rivas
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un robo de sitio... He ido esta tarde a comprar una batería Varta e43 de 72 amperios para mi coche, un Vw Passat, exactamente igual que la que tenía porque se había gastado ya de vieja, total que me han pedido 162€ sólo por la batería sin montaje ni ninguna otra cosa... Así que nada, les he dicho que no la quería, que sabía que esa batería valía la mitad de eso y que me estaban tratando de timar por la cara, así pues, me he ido y he mirado en internet y he llamado a esos de internet de baterías Madrid, o baterías a domicilio o no se que se llamaban... Total, que en una hora estaban en mi casa... Han venido con una furgoneta, han quitado la batería vieja y se la han llevado para reciclar, han montado la nueva y todo por 119€. En fin, conclusión, que yo no vuelvo a ir a estos espabilaos de Feu Vert que si te descuidas te cobran el doble de lo que valen las cosas por la cara... Y no se ponen ni coloraos.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Humberto, Lamentamos mucho que hayas tenido esta experiencia con nosotros. Nos gustaría entender mejor lo sucedido y ver cómo podemos mejorar. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es para que podamos ayudarte. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Alexander Salazar
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena gestión, buen trato, chicos guapos :) sobre todo en las oficinas jejej. Buen precio, rápidos , es mi primera vez con ellos y de momento bien .
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Alexander, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que tu primera experiencia con nosotros ha sido positiva. Siempre estamos aquí para ayudarte con lo que necesites. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Alberto Gutiérrez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llamo para pedir cita, me dan cita el mismo día, me presento en la tienda y resulta que no guardan la cita mostrando la llamada y demás. La única solución que me dan es dejar el coche hasta las 8 para un simple equilibrado de neumáticos que tardan 20 minutos como mucho. En fin gestión nefasta como siempre
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Alberto, Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Por favor, envíanos más detalles y la factura a contacto@feuvert.es para que podamos ayudarte mejor. Agradecemos tu comentario, nos ayuda a mejorar. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Fernando Martín Puig
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Faltal me han intentado estafar entre por un pinchazo y que casualidad no se puede arreglar y tienes que poner dos ruedas y más casualidad que solo les quedan las que cuestan 300 cada una y al negarme y amenazar con denunciar más casualidad que si se ha podido arreglar(cuantas casualidades)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Fernando, Lamentamos mucho lo que nos comentas. Queremos revisar con detalle lo sucedido para poder darte una respuesta y asegurarnos de que no vuelva a ocurrir. Por favor, escríbenos a contacto@feuvert.es indicando los detalles del caso, el centro donde ocurrió, la matrícula y el número de factura, y nuestro equipo analizará tu situación para ofrecerte una solución adecuada. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Victor Muñoz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Victor, ¡Gracias por tu excelente valoración! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio. Si tienes algún comentario adicional sobre tu experiencia, nos encantaría escucharlo. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Liviu Ardeias
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, ¡Gracias por su confianza y su valoración! Si desea compartir más detalles de su experiencia con nosotros, puede escribirnos a contacto@feuvert.es, nos ayudará a seguir mejorando día a día. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
J P
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me han regalado unas arandelas para el tapón del Carter, que no encontraba en ningún lado sueltas. En otras cadenas no te las vendes sueltas y aquí me las han regalado. Además las redondas de cobre.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que pudimos ayudarle con las arandelas que necesitaba y que la atención fue de su agrado. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano y útil para todos nuestros clientes. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Maria Joao
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Esta semana me dejó tirada el coche por la batería y me acerqué a pedir ayuda a ver que podía hacer ya que nunca me había pasado y me atendió Kevin, un chico muy educado y amable, me ayudó bastante y tuvo mucha paciencia conmigo. Cogió mis datos enseguida y el servicio al final fue antes de la hora lo que es algo también muy positivo. Cuando fui a recoger el coche me atendió un señor más mayor con gafas que también fue super amable con mis dudas y preguntas.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Maria, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que Kevin y el otro miembro del equipo le atendieron con amabilidad y profesionalidad, y que el servicio se realizó de manera rápida y eficiente. Les haremos llegar sus palabras, seguro que les motivará mucho. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Guillermo Muñoz
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
He venido a por una bujía y como me han visto con casco de moto, me dicen que de moto no tienen. Le pido que me enseñe una de coche, y me dicen que no me la enseñan, me preguntan el modelo de mi coche, se lo digo para que después de mirar en el ordenador me dicen que no tienen. Aunque ponga "recambios y accesorios" la verdad es que fau vert es un bazar carísimo de chorradas, incluso el adblue lo venden a 4 euros el litro cuando en la gasolinera vale 0,80 euros. Si para revisiones jamas llevaría mi coche a uno de estos sitios, ahora no valen ni para comprar una bujía.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Guillermo, Sentimos que su experiencia en nuestro centro no haya sido la esperada. Para poder analizar lo sucedido y ofrecerle una solución concreta, puede ponerse en contacto con nosotros en contacto@feuvert.es incluyendo el centro, la matrícula de su vehículo y el número de factura. Estudiaremos su caso con detalle. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Alex Carrasco
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un gustazo la experiencia de hacer una reparación en Feu Vert San Sebastián, Kevin y Raúl nos atendieron de forma rápida, muy profesional y amable. Volveremos seguro.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Alex Carrasco, nos alegra mucho saber que tuviste una experiencia tan positiva con nosotros. Kevin y Raúl estarán encantados de escuchar tus amables palabras. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
soniafunky
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
En mi caso muy bien,fui porque me vibraba mucho el volante,me hicieron el quilibrado y se me quedó perfecto.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, ¡Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho con el servicio! Nos encanta que su problema con el volante se haya solucionado. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Jorge Pascual
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
ESTAFADORES. No tienen otro nombre. Voy por puntos porque es te chiste el mantenimiento que hacen, al llevarlo a un taller de confianza: 1. Después de 6 meses desde la "revisión" me vuelve a saltar el aviso, con lo cual no lo han reseteado bien. 2. Me dicen que han cambiado las pastillas y discos de freno delanteros y están absolutamente desgastados 3. Cambian el aceite y está completamente quemado, marrón y casi vacío. 4. Ponen un filtro de aire nuevo y me acaban de decir que es el de fábrica, que nunca se ha cambiado. Yo no sé qué clase de mecánicos tienen en este taller, pero me parece muy grave que estén tomando el pelo así a la gente, y leyendo reseñas no soy el primero ni mucho menos el último. VERGONZOSO
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Jorge, Lamentamos profundamente la situación que nos describe y las molestias que le ha ocasionado. Queremos revisar lo ocurrido y ofrecerle una solución adecuada de manera directa. Para ello, le pedimos que nos escriba a contacto@feuvert.es incluyendo los detalles del centro, la matrícula de su coche y el número de factura. Agradecemos que nos dé la oportunidad de atender su caso y poder solucionarlo. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
MMM
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Sinvergüenzas. Tienen una oferta pastillas de freno para mi vehículo por 89€ y me cobran 112€. Cero recomendable este taller” en el que tienen que facturar la cifra marcada a diario sin importarles las necesidades del cliente. NUNCA MAS
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Gracias por comunicarnos su experiencia, lamentamos el inconveniente con la oferta y el precio final. Queremos revisarlo internamente y buscar una solución. Por favor escribanos a contacto@feuvert.es indicando el centro, la matricula del vehículo y factura. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Juan Nadie
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia por falta de profesionalidad y por dudosa confianza en su trabajo. Fui para hacer un cambio de las 4 ruedas y paralelo de ambos ejes, con neumáticos Michelin. Al terminar compruebo que han montado neumáticos Feuvert, con lo que me tocó esperar el nuevo cambio. En el informe del paralelo hay valores fuera de rango tras el cambio, pido información y los mecánicos no saben interpretar el informe ni dar explicaciones, primero decían que sí estaba en rango, luego que era el trasero y no aplicaba, cuando el informe indicaba el delantero, luego de nuevo que no aplicaba porque eso no se ajusta y que me tenía que fiar y probar el coche. Transmiten total falta de conocimiento y no se puede confiar en lo que han hecho. No lo recomiendo.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Juan, Gracias por compartir tu experiencia. Tomamos nota de lo que nos comentas para revisar los procesos internos y la comunicación en el taller. Comentarios como el tuyo nos ayudan a identificar dónde podemos mejorar y a garantizar un servicio más claro y fiable en futuras ocasiones. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Manuel Santos Navarrete
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Manuel Santos Navarrete, ¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio. Si tienes algún comentario o sugerencia adicional, nos encantaría escucharlo. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Salma Ramírez Gallo
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hace menos de año y medio que compré una batería para mi coche y lleva todo este tiempo dándome problemas hasta que ya me ha dejado de funcionar. Feuvert me ha puesto muchos problemas para aplicar la garantía. Sin embargo, hoy mismo he acudido a una tienda de la competencia y he adquirido una batería nueva a mitad de precio de la que me costó la otra y con 3 años de garantía. No recomiendo esta tienda de recamboos.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Salma, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que nos indica y sentimos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Tomamos nota de sus comentarios para mejorar nuestro servicio y atención al cliente. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
David GAs
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Esta mañana he ido porque durante un viaje perdí una de las tapas de las barras de techo. El recambio no se vende suelto y muy amablemente han rebuscado en una suerte de cajón de piezas sueltas que tenían y han encontrado una! Es es el tipo de atención al cliente que muchas veces marca la diferencia (de la indiferencia!). Enhorabuena y muchas gracias!
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola David, Nos encanta saber que nuestro equipo pudo ayudarte y marcar la diferencia en tu experiencia. Gracias por compartirlo con nosotros. ¡Esperamos volver a verte cuando lo necesites! Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes.
Juanjo GF
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Juanjo, ¡Muchas gracias por su valoración! Nos encantaría conocer un poco más sobre su experiencia para seguir mejorando. Puede compartirla con nosotros en contacto@feuvert.es. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Pablo P.
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
La peor atención que he recibido jamás! Acabo de salir de la tienda en el plaza norte 2 que tienen, he entrado para una consulta sobre un repuesto…he dado los buenos días a las 3 personas q estaba en la caja y no he recibido respuesta de ninguno. Los 3 mirando el ordenador, sin atender a nadie y hablando entre ellos….he estado casi 10 minutos delante de uno de ellos y no ha sido capaz ni de decirme si podía esperar a que acabara de hacer lo que estuviera haciendo (seguramente nada). Es increíble que de 3 personas ninguna sea capaz de atenderte y ya no solo eso….ni saludar ni siquiera decirte que esperes….enfin….EXPERIENCIA 0 RECOMENDABLE y tengo alguna reseña de gente conocida muy parecida a la mía…..
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Pablo, Lamentamos la experiencia que nos describe. Hemos tomado nota de su comentario y hablaremos internamente con el equipo para que no vuelva a ocurrir. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes.
Markel Gomez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Más vagos y chaqueteros no pueden ser no nos quisieron muy mala experiencia no lo recomiendo en absoluto, en vez de ayudarte prefieren no hacer nada
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Lamentamos mucho la experiencia que nos describe y el malestar que le ha causado. Para poder revisar lo sucedido y ofrecerle una solución adecuada, le pedimos que nos escriba a contacto@feuvert.es. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Jaime Guerrero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
De los talleres que más recurrentemente me han tratado bien (correctamente), han sido flexibles para las citas, los trabajos han sido correctos, en tiempo y a un precio razonable. De entre todos los talleres se lleva mi cinco
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Jaime, ¡Muchísimas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que hemos podido ofrecerte un servicio correcto y flexible en todo momento. Es un honor recibir tu calificación de 5 estrellas y que estemos entre los talleres que más confianza te han transmitido. ¡Te esperamos siempre que nos necesites! Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Alberto Polo Cuevas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Soy de esas personas que le quitan la tapa al mando de la televisión y al ponerlo de nuevo no encaja igual. Fui a cambiar las escobillas del coche y gracias a la ayuda de Adrián, en menos de 5 minutos estaban puestas. Además, supo asesorarme en cuáles me convenían más.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Alberto, Qué bueno saber que Adrián pudo ayudarte tan rápido y con tan buen asesoramiento. Nos encanta cuando nuestro equipo marca la diferencia y hace que todo sea más fácil para ti. ¡Gracias por compartir tu experiencia! Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Santiago Valentini
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es la segunda vez que me pasa. Compro algo y tratan de meterme un extra o algo por el estilo. Esta vez caí, al cambiar neumáticos (comprados por la web porque el precio en sucursal es mucho mas caro!) Me informan que al ser vehículo tesla, la marca NI LA ITV no acepta neumáticos no homologados para vehiculos eléctricos. Consulté a Tesla pero se demoraron la respuesta y la insistencia del personal no me dejó otra que aceptar el cambio. 490 había pagado y 616 terminé pagando al final. Tesla me contestó que no era mandatorio ni mucho menos después. MAL! Otro tema. Tenía cita para las 15hs pero tenía una reunión en el trabajo. Llamé para ver si podía llegar mas tarde o cambiar el horario, me contestaron que no, que debía llegar a las 15hs. Cancelé la reunión y al llegar a la hora, me avisa la app del coche cuando lo movieron por primera vez: a las 16.05hs!! Mas de una hora tarde!! Al final me terminé yendo 17.20hs. Por el cambio de 2 neumáticos. Una vergüenza!
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Santiago, Lamentamos mucho que haya tenido que pasar por esta experiencia tan desagradable y entendemos la frustración que le ha generado. En Feu Vert queremos que nuestros clientes se sientan siempre bien informados y respetados en sus decisiones. Gracias por su confianza y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
victor Abad
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lo que espero de un taller después de tener un golpe en la carretera es que me ayuden, atención pésima y poca empatía, llevaba el paragolpea y el tubo de escape colgando y su respuesta fue que pidiera cita. Una pena recibir este tipo de atención
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Víctor, Agradecemos que nos lo haga saber. Queremos trabajar para que situaciones así no se repitan. Si quiere que revisemos su caso, puede escribirnos a contacto@feuvert.es indicando el centro, la matrícula y el número de factura. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Borja Grande Martínez
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Borja, Gracias por puntuarnos. Queremos que cada experiencia sea positiva, así que si quiere compartir algún detalle que nos ayude a mejorar, estaremos encantados de escucharle en contacto@feuvert.es. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Rafael Aragón Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
buenas tardes estaba tan agradecido hasta que hace unas semanas acudí a los centros de San Sebastián de los reyes y al de polígono de las Mercedes,por una bombilla que no funcionaba me dijeron que el vehículo tenía un problema de electricidad, y por tanto no me lo podían reparar. Que lo llevase a un taller de barrio y que habían hecho todas las pruebas. pues después de acudir a un taller de la competencia,resulta que era del casquillo. yo pensaba que eran unos excelentes profesionales, pero después de esto lo dudo bastante. no recomiendo estos talleres para nada. que decepción. y todo por no comprobar un casquillo. enhorabuena y seguir así. 😡😡😡
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Rafael, agradecemos tu comentario y celebramos tu valoración, esta nos motiva a seguir trabajando con entusiasmo, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert :)
Ignacio Losana
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
La atención en el mostrador es estupenda, pero en el taller no son buenos profesionales: llevé el coche para una revisión, y me lo devolvieron con la antena rota; al final el problema que tenía lo tuve que solucionar en otro taller, donde me comentaron lo que habían dejado suelto…
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Ignacio, Lamentamos mucho lo ocurrido y agradecemos que nos lo haya hecho saber. Para poder revisar su caso con detalle y darle una solución, le pedimos por favor que nos escriba a contacto@feuvert.es indicando el centro que visitó, la matrícula del vehículo y el número de factura. Queremos entender bien lo sucedido. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Sergio
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
Miércoles a las 19:30h. Una cola como de 15 personas, y las 4 cajas vacías. Todo muy bien.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Sergio, Lamentamos sinceramente la espera que tuviste que soportar. Entendemos perfectamente lo frustrante que puede resultar ver una cola larga sin una atención fluida en caja. No es la experiencia que deseamos ofrecer. Vamos a trasladar tu comentario al equipo del centro correspondiente para que se revise la organización en momentos de mayor afluencia. Agradecemos que nos lo hayas hecho saber. Si quieres compartir más detalles (ubicación del centro, día exacto), puedes escribirnos a 📧 contacto@feuvert.es, y con gusto lo revisaremos más a fondo. Gracias por tu paciencia. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
oussama
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Sentimos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Nos tomamos muy en serio cada opinión y nos gustaría conocer mejor su caso. Si desea compartir lo ocurrido, por favor escríbanos a contacto@feuvert.es. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
sandri
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables rápidos, cumpliendo lo que dicen siempre, responsables, y sinceros mi taller de referencia sin duda
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes, Es estupendo saber que cumplimos con sus expectativas en rapidez y profesionalidad. Nos encantaría que compartiera más de su experiencia con nosotros en contacto@feuvert.es. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Ashkan Salehi
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me han dejado muy muy sorprendido con el trato , la profesionalidad y lo bien que han intentado para ayudarme y hacer mucho mas de lo que en realidad les tocaba , he ido para hacer la revisión de coche antes de comprarlo , al final no lo he comprado pero he salido contento , millones de gracias a Ángel, Simon y Hamza . Un abrazo muy fuerte.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Ashkan, ¡Qué alegría leer tu experiencia tan positiva! 😊 Nos llena de orgullo saber que Ángel, Simón y Hamza te brindaron un trato y profesionalidad excepcionales. Gracias a ti por confiar en nosotros y por compartir tus palabras. ¡Un abrazo fuerte de parte de todo el equipo! Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Rubén Monroy
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
Se cargan unas tuercas de seguridad, diciendo que estaban pasadas, cuando ellos fueron los mismos que cambiaron los neumáticos la última vez, y ahora me quieren cobrar 30 euros más por dos tuercas standard. Encima que las han roto ellos lo mínimo sería reponer por las mismas que han roto. Si además quieres cobrar 30 euros por " el servicio de montaje" me parece como poco desafortunado, la actitud del personal correcta a excepción del jefe de taller, cuyo trato ha resultado arrogante. Buscaré otro centro para el futuro
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Rubén, Lamentamos mucho lo ocurrido y agradecemos que nos lo hayas contado. Por favor, escríbenos a contacto@feuvert.es para poder ponernos en contacto contigo y resolver esta situación lo antes posible. Queremos ayudarte y mejorar tu experiencia con nosotros. Disculpa las molestias causadas. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Anti Bravas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos,buen precio y fiables
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, ¡Gracias de corazón por tu valoración! 😊 Es un placer saber que tu experiencia fue positiva. Seguiremos esforzándonos para ofrecer un servicio a la altura. ¡Nos encantará volver a verte pronto! Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Belinda Merino Poncela (Bel)
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Monte neumáticos y me pusieron uno alreves, esa fue la sorpresa al invalidar la itv por esto, llegó al taller a las 19:45 y me dicen que hasta las 22:00 no me lo tienen, a las 21:30 me llaman que no encuentran la llave antirrobo que ellos guardaron, reclamamos y nos trataron fatal, yo con muletas y mal con una rodilla y los de la tienda nos han tenido hasta las 22;20, esto es una vergüenza, si tienes un fallo asume y pide perdón, pero no faltes el respeto y digasque eso es normal cometer ese fallo y encima querer echar a mi madre de la tienda y amenazar con llamar a la policía, menudos sinvergüenzas y faltos de profesionalidad, empatia y todo lo que pudiera decir es poco.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Bel, Lamentamos muchísimo la situación tan desagradable que viviste. Entendemos lo frustrante que debe haber sido, sobre todo con la rodilla y las molestias que comentas. Nos comprometemos a revisar internamente lo sucedido para que algo así no vuelva a ocurrir y para mejorar el trato hacia nuestros clientes. Por favor, escríbenos a contacto@feuvert.es con más detalles para que podamos ayudarte personalmente y encontrar una solución adecuada. Gracias por compartir tu experiencia, tu opinión nos ayuda a mejorar. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Jesus Lopez Perez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fui a comprar una correa de transmisión, y estaba gastada así es que no se podía leer la referencia y en la tienda no fueros capaces de medir o darme una aproximación, sin la referencia no me atendieron, ni intentarlo siquiera. Me parece mala actitud
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Jesus, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Nos gustaría entender mejor lo ocurrido para poder ayudarte. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
m moreta
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me pasó lo mismo que a otro cliente que comentó, fui para un cambio de aceite y a los dos día no recuerdo bien a las 00:30 que volvía del trabajo el coche no arrancó por falta de aceite , tuvimos que ir a la gasolinera a comprar y rellenar . Fatal no vuelvo Me vendieron unas luces de posición, aún dando la matrícula se equivocaron. Lleve un día mi che un Škoda para que me cambien las luces con el seguro tranquilidad que ofrecen . Esperé todo el día porque al otro día me iba de vacaciones y a última hora de la tarde me dicen que no la tienen que hay que hacer bajo pedido . Fatal
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes, Lamentamos mucho la mala experiencia que has tenido con nosotros y las molestias ocasionadas. No es lo que queremos para nuestros clientes. Por favor, escríbenos a contacto@feuvert.es para que podamos revisar tu caso con detalle y ayudarte a solucionarlo. Gracias por tu comprensión. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Luis Aguirre
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
La peor experiencia que he tenido en un taller, un empleado que ni siquiera sabe montar ruedas y tarda dos horas en cambiar dos ruedas puede ser hasta peligroso porque no tiene conocimientos de mecánica por favor por la seguridad de la gente que no acudan a este taller. El trato recibido por parte de los empleados encima desagradable y bordes.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Luis, Lamentamos mucho la mala experiencia que has tenido y entendemos lo frustrante que debe ser. Queremos que sepas que tomamos muy en serio cualquier comentario relacionado con la seguridad y el trato al cliente. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en contacto@feuvert.es para que podamos revisar tu caso con más detalle y ofrecerte una solución adecuada. Gracias por compartir tu opinión, nos ayuda a mejorar cada día. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Marcel Salom
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo este lugar bajo ninguna circunstancia. Me han movido la cita varias veces y cancelado otros servicios. He llamado más de 50 veces y nunca responden el teléfono. Fui personalmente a reclamar y me dijeron que me cancelarían el servicio y me devolverían mi dinero, pero ya ha pasado más de una semana y todavía no me devuelven nada, a pesar de que jamás me prestaron el servicio. Es una falta total de respeto y profesionalidad. Muy decepcionante.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Marcel, Le pedimos disculpas por los inconvenientes que ha tenido. Puede escribirnos a este email contacto@feuvert.es para que podamos revisar su caso y seguir mejorando nuestro servicio. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Nerea LV
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un puñetero desastre y una atención al cliente telefónica inexistente. Pedimos unos neumáticos que supuestamente estarían en taller a la semana de pedirlos y llevamos casi 1 mes esperando por ellos. Llamamos a atención al cliente varias ocasiones y la mayoría no cogen el teléfono pero cuando lo cogen los datos que tienen nuestros son de un Kia cuando lo que tenemos es un Duster, cosa que hemos repetido hasta la saciedad para que lo cambien y ni caso. Eso si para cobrarnos la señal de 142€ si estuvieron rápidos. Desde luego una y no más, no volveremos a comprar ni recomendar este sitio.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Nerea, Lamentamos mucho la experiencia que has tenido. Entendemos perfectamente la frustración que supone esperar tanto por un pedido, y más aún cuando la atención telefónica no ha estado a la altura ni se ha gestionado bien la información del vehículo. Vamos a trasladar lo que comentas al equipo correspondiente para que lo revisen con detalle. Si puedes, escríbenos a contacto@feuvert.es con tus datos y la tienda donde hiciste el pedido para poder hacer seguimiento. Queremos solucionarlo y mejorar. Gracias por contarlo. Atentamente, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Francisco Lucena
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Tiene todo tipo de repuestos y los cambian allí mismo,es recomendable pedir hora.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Francisco, ¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que te resultó útil el servicio. Si en futuras visitas tienes sugerencias o algo que crees que podemos mejorar, tu opinión será más que bienvenida. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
y04
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala gestión por parte de los empleados, unos me dicen que van a hacer un procedimiento de un pinchazo y el mecánico me dice otra cosa diferente. Me habían dado un tiempo de espera de 40/50 minutos. Después de más de una hora y media esperando a que me dieran resultados, no recibo ni una sola llamada ni un SMS, sabiendo que estaba ahí en la puerta esperando. Entiendo que tengan más gente pero no tiene sentido que no me puedan llamar un segundo. El encargado lo ha sabido manejar y solucionar debidamente. No volveré a ir a este establecimiento. Intentar tener más diálogo entre el equipo.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes, Lamentamos mucho la mala experiencia que has tenido con la gestión y comunicación durante tu visita. Te pedimos disculpas por la espera y la falta de información que recibiste; entendemos lo frustrante que puede ser. Vamos a trasladar tus comentarios al equipo para mejorar la coordinación y el diálogo interno y así evitar que situaciones como esta se repitan. Si quieres, por favor envíanos más detalles (fecha, matrícula, centro, etc.) al correo contacto@feuvert.es para que podamos revisar tu caso y ofrecerte una respuesta más personalizada. Gracias por compartir tu experiencia. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Maria Angeles Martinez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido y profesionales
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Maria,, ¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia fue rápida y profesional. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Si necesitas cualquier cosa, ya sabes dónde encontrarnos. 🚗✨ Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
josete luis
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
No sé cómo serán en otros sentidos.... Pero es lamentable que no te cojan el tlf.... En casi 10 min. De espera....
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Jose Luis, Lamentamos mucho la espera y la dificultad para atender tu llamada. Vamos a hablar con el equipo para mejorar la atención telefónica y que no vuelva a ocurrir. Gracias por avisarnos, tu opinión nos ayuda a ser mejores. Saludos, Feu Vert San Sebastian de los Reyes
Juan Ares
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
He ido a realizar una carga de gas porque mi coche enfría poco, este dato es importante, para comenzar lo pague online y en la web de Feuvert puedes elegir si quieres una carga básica o una mas sofisticada con detección de fugas pero al llegar al centro dicen que no pueden hacer detección de fugas ya esto me parece chocante pues en la web puedes pagar por ello. Tras dejarlo allí para la carga me llaman y me dicen que hay un problema que no es una fuga de gas y no enfría, no me van a cobrar pero van a retirar el gas con la maquina, que me vaya a otro taller a que diagnostiquen el fallo, muy bien pues tras retirar el gas ahora no enfría absolutamente nada, es decir llegué con un coche que enfriaba un poco ahora no enfría nada, sospechas de que le han vaciado el gas completamente incluso el que tenia dentro, si ¿Puedo demostrarlo? No pero la realidad es que ahora no enfría nada de nada y aquí nadie se responsabilizada, en fin una y no mas.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Juan, Gracias por compartir lo sucedido. Sentimos sinceramente que no hayas tenido la experiencia que esperabas, y comprendemos el malestar que te ha generado. Queremos acompañarte y revisar lo ocurrido con el mayor cuidado posible. Si puedes, por favor escríbenos a contacto@feuvert.es con los detalles de tu visita para que podamos ayudarte de forma directa, transparente y ofrecerte una solución adecuada. Estamos aquí para escucharte y mejorar contigo. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Tigher
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
buen servicio. rápido y buen precios
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Tigher, Muchas gracias por tu comentario positivo. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio rápido y precios competitivos. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Ana Isabel Ocón Castellanos
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fui a realizar una pre ITV y me propusieron que me cogiera la tarjeta de fidelización que incluía todos los servicios que se necesitaban para la pre ITV y que era ligeramente más económico. Me llamaron varias veces para consultarme si quería realizar los cambios que me pedían y para consultar la categoría de las ruedas que quería (por ejemplo). Recogemos el coche y resulta que no le habían quitado el testigo que te indica revisión, se lo decimos y a regañadientes lo quitan (después de pagar +400€). Vamos a pasar la ITV y resulta que no la pasa porque exceso de gases y contaminación. Volvemos a taller y nos dicen que como gesto nos hacen una revisión de gases y que si hay que hacer algo, me llaman para consultar. Nunca tuve una llamada de consulta y para confirmar que estaba 100% listo para pasar la ITV, llamé varias veces y nada… Vamos a recoger el coche y nos dicen que hay que hacer una descarbonización que supone otros 130€ aprox… le decimos que como es posible que si solicitamos una pre ITV no lo habían hecho… respuesta: el servicio que le vendimos no era una pre ITV… Consecuencia: pérdida doble de tiempo para realizar una gestión en la que se suponen son unos profesionales, ni una disculpa ni un intento de conciliación a medio camino… Así desde luego no se fideliza a ningún cliente… de lejos la peor experiencia que he tenido en muuuucho tiempo.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Ana Isabel, Gracias por tu mensaje. Lamentamos sinceramente la situación que viviste y entendemos perfectamente tu malestar. No es la experiencia que debería haberse dado, especialmente tras confiar en nosotros para una revisión completa antes de la ITV. Nos preocupa lo ocurrido, y queremos ayudarte a solucionarlo. Por favor, escríbenos a contacto@feuvert.es con tus datos (nombre, matrícula y centro donde realizaste el servicio), para poder revisar tu caso en detalle y darte una respuesta personalizada. Queremos asegurarnos de que esto se gestione correctamente y darte la atención que mereces. Gracias por tu paciencia. Estamos aquí para solucionarlo. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Silvia Villodres
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre total. Informales, no profesionales! No vuelvo nunca más. Servicio nefasto. No solucionan nada. NO VENGÁIS
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Silvia, Lamentamos de verdad que tu experiencia haya sido tan negativa. Entendemos perfectamente tu malestar y te aseguramos que no es la imagen ni el servicio que queremos ofrecer. Nos preocupa sinceramente lo ocurrido y vamos a hablar internamente con el centro para revisar tu caso y entender qué ha fallado. Si deseas que podamos ayudarte directamente, por favor escríbenos a contacto@feuvert.es con tus datos y lo ocurrido, para darte una respuesta más concreta y, si es posible, una solución. Gracias por compartirlo. Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Francisco Javier Chamizo Martin
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Poco profesionales
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Francisco, Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia negativa con nosotros. Nos gustaría entender mejor lo sucedido y ayudarte. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
sara
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ya no voy a otros talleres. me tratan bien. son rapidos. amables. y productos con garantia y calidad.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola sara, ¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que te sientes bien atendida y que valoras la rapidez y calidad de nuestros productos. Gracias por confiar en nosotros. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Beatriz Martin
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
He llevado el coche a una revisión completa. En el momento del pago pregunto por la batía auxiliar (la cual advertí que no funcionaba bien nada más dejar el coche) y me dicen que es difícil de acceder ahí, que no la han mirado porque no lo hacen al tener esa dificultad. Y a la entrega del coche me lo devuelven con dos arañazos de los cuales se desentienden por completo. Un servicio nefasto, un encargado desagradable y prepotente que después de tenerme 5 horas esperando quería tenerme otra hora más pues no quería interrumpir al técnico que estuvo con mi coche
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Beatriz Martin, Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Nos gustaría poder ayudarte a resolver este problema. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es para que podamos investigar lo sucedido y mejorar nuestro servicio. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
OLAYA Garcia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio cómodo y muy amable
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Olaya, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que encontraste nuestro servicio cómodo y amable. Esperamos verte de nuevo pronto. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Alberto Gg
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
He tenido la oportunidad de cambiar varias cosas de mi vehículo como ruedas, luces y hacer mantenimiento general y he de reconocer que tanto el conocimiento, la experiencia y sobre todo la amabilidad que tienen Oscar y Edu, entre otros, es excepcional. Ahí es cuando notas que son personas que empatizan con tus problemas. Buen trabajo caballeros.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Alberto, ¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que Oscar y Edu y el resto del equipo han hecho un buen trabajo y que te has sentido bien atendido. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Que tengas muy buen día! Estamos para ayudarte en lo que necesites. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Marta Hernández
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso, el peor taller que me he encontrado nunca. Fui para cambiarle las ruedas TRASERAS al coche, y cuando les dejo el coche y a la hora paso por allí de casualidad, veo mi coche elevado con las ruedas DELANTERAS quitadas. Había que cambiarle las TRASERAS. En el papel lo ponía claramente y el mecánico se confundió. Si no llego a pasar por allí, me lo llevo con las ruedas mal cambiadas. No contentos con esto, cuando me dan el coche, está el maletero por dentro destartalado, la rueda de repuesto sacada, las herramientas fuera, el embellecedor del interior del maletero DESMONTADO, sucio, etc. Se lo digo y se ponen con ello a arreglármelo. Además de eso, me hacen una pre ITV y me dicen que todo está bien (50€ de servicio) pero yo llevé el coche con una grúa porque a mí no me arrancaba. Después de la revisión me dicen que la batería simplemente da fallo de carga pero que no hay que cambiarla. Al ver la situación les pido por favor que vuelvan a comprobarlo y entonces me vuelven a decir lo mismo pero sí me aconsejan cambiarla. (Ahora sí, antes no) Como me querían cobrar más de 160€ por una batería SIN start stop y me pareció desorbitado, me dijeron que me lo podía llevar a otro taller y hacerlo en otro. Les pago las ruedas de atrás (que podían haberlas montado alante por error), los 50€ de pre-ITV y cuando voy por la noche a llevármelo de allí, el coche NO ARRANCA. Me han hecho perder tiempo y no confío nada en lo que le han hecho o revisado a mi coche. Solicité la devolución del servicio preITV y me lo devolvieron, pero el disgusto y el tiempo que me han hecho perder no están pagados. Y veremos a ver si no me salen más fallos. Es una vergüenza de sitio.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Marta, Te pedimos disculpas sinceras por la situación que describes. Entendemos tu frustración por los errores y los inconvenientes encontrados durante tu visita, incluyendo la gestión de las ruedas, el estado del maletero y las incidencias con la batería y la pre-ITV. Para que podamos investigar a fondo lo sucedido y tomar las medidas oportunas, por favor, te pedimos que escribas a contacto@feuvert.es. Incluye en tu correo todos los detalles: la fecha de tu visita, el nombre del centro donde estuviste y la matrícula de tu coche. Valoramos mucho tu opinión, ya que nos ayuda a identificar y corregir cualquier incidencia para mejorar continuamente nuestro servicio. Atentamente, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Alberto Martin-Perez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy correcto. Profesionales y honestos.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Alberto, ¡Muchísimas gracias por tus palabras! 😊 Nos alegra saber que te has sentido bien atendido y que confías en nuestro equipo. Comentarios así nos animan a seguir trabajando con la misma dedicación cada día. ¡Un placer ayudarte! Saludos, Feu Vert San Sebastian de los Reyes
Borja Vilarrasa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y la atención recibida. A pesar de que estaban a tope, el equipo hizo un trabajo excepcional, y quiero destacar especialmente a Hamsa y Carlos. Nuestro coche se quedó sin batería y necesitaba una reposición urgente. Nos dieron cita para las 16:00 del domingo, pero, entendiendo nuestra situación y sin poder arrancar el coche, Hamsa hizo el esfuerzo de tenerlo listo a las 14:30, dos horas antes de lo previsto. Sin duda, volveremos ante cualquier otro problema y recomiendo este servicio plenamente. ¡Gracias por la dedicación!
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenos días Borja Vilarrasa! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio😊. Nos consta que tanto Hamsa ,como Carlos, como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
Gon
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Si aprecian su coche, su tiempo y su dinero, vayan a otro sitio.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Gon, lamentamos mucho tu experiencia. Trabajaremos internamente para mejorar. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
JAIME SAM
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
De momento siempre perfecto de 10.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Jaime, muchas gracias por tu comentario y por valorar nuestro trabajo con un 10. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio. ¡Que tengas un buen día! Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Daniel Altimiras
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Reparación de una rueda con clavo un domingo por la tarde y por 19€!!! solo podemos decir, gracias por el servicio, la agilidad de respuesta, recuerdo DOMINGO POR LA TARDE A LAS 19H, para las personas que están en ruta o que deben realizar largas tiradas de kilometros, empresas como esta, son imprescindibles. Gracias
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Daniel, ¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia tan positiva! 😊 Nos llena de alegría saber que pudimos ayudarte en un momento tan complicado y a un precio justo, especialmente un domingo por la tarde. ¡Aquí estaremos siempre para lo que necesites en tus rutas y viajes! Que tengas un buen dia!! Feu Vert San Sebastian de los Reyes
Joaquin Villalon
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, tanto en tienda como en taller, y muy satisfecho con la reparación.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Joaquín, ¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! 😊 Nos alegra mucho saber que tanto en tienda como en taller te atendieron con amabilidad y quedaste satisfecho con la reparación. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Buen día, Feu Vert San Sebastian de los Reyes
Juanjo Perez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien como esperaba. 👏👏👏.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Juanjo, ¡Muchas gracias por tu mensaje y por confiar en nosotros! Nos alegra muchísimo saber que todo estuvo como esperabas. 😊 Aquí estaremos siempre que nos necesites para cuidar de tu coche. ¡Un saludo y que tengas un gran día! Feu Vert San Sebastian de los Reyes
Enrique Contreras Vaquero
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
Fui allí para cambiar un retrovisor de un coche pequeño y barato. Primero, se equivocaron de modelo (aunque vieron la tarjeta técnica). Y tras hacerme volver una segunda vez, veo con sorpresa que me han puesto uno negro mate, cuando TODO el coche es negro brillo. Y se nota un montón. Y barato no me ha salido, además del tiempo perdido. Pues nada, con no volver, problema solucionado.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Enrique, Lamentamos mucho la confusión con el retrovisor y que el resultado no haya sido el esperado, entendemos lo molesto que debe ser perder tiempo y que el acabado no combine con tu coche. Queremos que sepas que vamos a comentar tu caso con el equipo para evitar que algo así vuelva a ocurrir. Si quieres, puedes escribirnos a contacto@feuvert.es para que podamos ayudarte directamente y buscar una solución. Gracias por tu paciencia y por compartir tu experiencia con nosotros. Feu Vert San Sebastian de los Reyes
Áng
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me han dejado muy bien el coche.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes, ¡Gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el resultado. Siempre es un placer cuidar de tu coche. ¡Te esperamos cuando lo necesites! Que tengas un buen día, Feu Vert San Sebastian de los Reyes
AROSA SEGOVIA
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal. Me montan el autoradio SUELTO y cuando vas a encenderlo/apagarlo se mete para dentro y no se puede usar. Voy a reclamar y un empleado alto con barba un poco obeso (ó sea grandón) me dice que como he comprado el autorradio más barato, que es así. "¡¡Que que más quiero!!". Vamos UNA CHAPUZA Pedí hoja de reclamaciones y voy a poner la reclamación en Consumo.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes, Lamentamos muchísimo lo ocurrido y la forma en que te han tratado. Entendemos perfectamente tu enfado y queremos pedirte disculpas por una experiencia que no está a la altura de lo que debería ser nuestro servicio. Queremos revisar lo sucedido a fondo y darte una solución adecuada. Por favor, escríbenos a contacto@feuvert.es con los detalles de tu visita para poder gestionarlo lo antes posible. Gracias por hacérnoslo saber. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Juan Carlos Fernández
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Esta muy bien, buenos precios, muy buena atención todo perfecto
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Juan Carlos Fernández, ¡muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestros precios y atención. Esperamos verte pronto de nuevo. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Matias Roman Giorgio
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevé el vehículo por un cambio de aceite cerca del 15/3/2025, Me lo entregaron y en menos de 30km, el auto presentó fallas en la inyección lo llevé y me dijeron que "tenía aire en el circuito" y lo "purgaron". En menos de 30km nuevamente falla, lo llevo a lo que me indican que el aforador se había quemado, me hacen comprar uno nuevo lo cambian y al cabo de 50km (aprox) vuelve a fallar (cabe aclarar que con cada falla el auto no encendía). Lo llevo y me dicen "que una centralita se quemó",a cambia y se vuelve a quemar, lo llevo a la "garantía" que me dieron. Al cabo de 48 hs, el vehículo vuelve a fallar. Cuestión me deje más de 700€, me rompieron el auto, no supieron arreglarlo. Lo llevé a un centro oficial de la marca y corrigieron el error que estaba en el filtro de combustible, ahora el coche ya no falla. Reclamación en puerta.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Matias, Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia con nosotros. Te invitamos a que nos envíes la factura y los detalles de lo ocurrido a contacto@feuvert.es para poder ayudarte. Queremos asegurarnos de que se resuelva esta situación de la mejor manera posible. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Irina Topala94
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Kevin me ha resuelto una urgencia muy importante. Maje, atento, muy recomendable. Gracias Kevin🙏
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Irina Topala94, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Kevin pudo ayudarte con tu urgencia y que quedaste satisfecha con su atención. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Que tenga un buen día, Feu Vert San Sebastián de los Reyes.
Paco Santiago
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
El miércoles 23 de abril 2025 llevé mi coche Mini a Feu vert (San Sebastián de los Reyes) para una revisión general con cambio de aceite, filtro y liquido de frenos. El sábado 27 de abril realizo una excursión por la sierra y a los 30 km el coche me indica nivel bajo de aceite y que proceda a añadir un litro de aceite. Al ser un coche relativamente nuevo, no sabía que la medición de aceite en el Mini es electrónica y que no tiene la tradicional varilla de medición en el motor. Cuando llego a destino, abro el capó y después de mucho buscar descubro que solo se puede realizar de forma electrónica. Intento buscar en internet como realizarla, pero, ¡oh! ¡sorpresa! no hay cobertura de internet en la zona…. Mi desconcierto es superior y no se que hacer. Desconozco el nivel real de aceite en el deposito y no sé si se trata de un error del medidor de aceite o realmente hay poco aceite en el motor. Me desplazo al pueblo más cercano y ya allí busco como realizar la medición del nivel de aceite en internet: motor caliente, arrancado y hay que esperar unos 15 segundos. Realizo la medición y veo que el nivel de aceite está en el mínimo. Afortunadamente, cuando realicé la revisión, solicité al mecánico que me facilitase el aceite sobrante de la revisión en previsión de que en algún momento tuviese una perdida de aceite en el coche. Procedo a añadir a ojo un litro de aceite al motor y realizo una nueva medición que en este caso sí me da que está en el máximo. Adjunto foto de cuando realicé la primera medición. Realmente estoy muy enfadado con Feu Vert por las molestias que me ha ocasionado y la frustración que siento por un trabajo muy mal realizado. Creo que este tipo de cosas no deben pasar y que se debe comprobar minuciosamente la medición de niveles. En otro tipo de coche hubiese supuesto un problema grave. Nunca Más…
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Paco, Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Entendemos lo frustrante que debió ser encontrarte en esa situación y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nos gustaría poder ayudarte a resolver este problema y mejorar nuestro servicio. Por favor, envíanos la factura y lo ocurrido a contacto@feuvert.es para tratar tu queja y ofrecerte una solución. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Blanca GG
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi coche para cambiar 2 ruedas con cita previa un jueves a las 10:00 y ha sido todo rápido y correcto. En media hora tenía el mensaje avisando de que ya estaba listo.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Blanca, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día! Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Ignacio Sierra
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Ignacio, Muchas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en nuestro taller. Estamos aquí para ayudarte con lo que necesites. Buen día, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Carlos Ruiz
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
CUIDADO, deje mi coche a pasar la revisión completa y yo sabía que tenía varias bombillas fundidas , pero no les dije nada. Me lo entregaron con el papel de que estaba todo perfecto. Ya ves que revisión hicieron. NADA RECOMENDABLE. Muy poco profesionales y nada fiables.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Carlos, Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, y claramente no cumplimos con tus expectativas en esta ocasión. Te pedimos disculpas por el inconveniente causado y por no haber realizado la revisión de manera adecuada. Tomamos muy en serio tu comentario y estamos trabajando internamente para mejorar nuestros procesos de revisión. Agradecemos que nos hayas hecho saber tu experiencia y nos gustaría poder resolver este asunto de forma satisfactoria para ti. Si deseas discutir más sobre lo sucedido, por favor, contáctanos directamente a contacto@feuvert.es. Trabajaremos para que situaciones como esta no se repitan. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
ARTURO
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pides cita previa y escoges los neumáticos y el servicio muy rápido
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Arturo, ¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo fue rápido y que quedaste satisfecho con el servicio. ¡Aquí estaremos para ayudarte siempre que lo necesites! Buen día, Feu Vert San Sebastían de los Reyes
Francisco Ruibal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llamé el viernes y me dieron hora para el sábado al mediodía para cambio de aceite, de todos los filtros incluido en del aire acondicionado. y una revisión de todos los fluidos. Vale la pena. Buen trabajo.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Agradecemos muchísimo tus palabras, Francisco :). Tanto Jonathan como el resto del equipo de Feu Vert San Sebastián de los Reyes nos esforzamos al máximo para darte siempre la mejor atención posible. Nos alegra mucho saber que el resultado de nuestro trabajo te ha satisfecho. Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Raquel
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Raquel, muchas gracias por tu valoración de 4 estrellas. Nos gustaría conocer más sobre tu experiencia en nuestro taller. Si tienes un momento, te agradeceríamos que compartieras tus comentarios para poder seguir mejorando. Que tengas un buen día, Feu Vert San Sebastián de los Reyes.
Carlos De la Peña Juanes
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena disponibilidad de neumáticos y buena instalación y rapidez del servicio. Un pelín caros pero porque son medidas especiales, es lo que hay.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Carlos De la Peña Juanes, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la disponibilidad de neumáticos y la rapidez del servicio. Te invitamos a dejar más detalles sobre tu experiencia para que otros clientes puedan conocerla. Que tenga un buen día, Feu Vert San Sebastián de los Reyes.
Kabiativa Oscar
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fui y compré los neumáticos delanteros con instalación de los mismos y realizar el paralelo. Después de 2 horas y media esperando aparcan mi coche y lo dejan para entrega, menos mal yo estaba pendiente y le pregunto al mecánico que si está listo y me dice que si. Le pregunto y el paralelo y me dice es verdad falta el paralelo. Si no estoy pendiente me lo entregan y me cobran el servicio sin haberlo prestado. Pues a esperar más de una hora más. cuando terminan cojo el coche y me voy, al salir a la A1 casi me doy con otro coche porque el paralelo quedo mal y el coche se me fue para la izquierda, Me regreso a reclamar y otra vez una hora más hasta que volvieron a pasarle el paralelo. Quedó mejor pero no quedó bien. Respuesta del personal que la maquina marca bien y que no pueden hacer nada más. Fatal no lo recomiendo.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Kabiativa Oscar, Sentimos mucho lo ocurrido y te pedimos disculpas por los inconvenientes y el tiempo perdido que nos relatas. Entendemos lo importante que es realizar correctamente un servicio como el montaje y alineación de neumáticos, sobre todo por la seguridad que conlleva. Lo que describes no se ajusta a los estándares que buscamos ofrecer. Nos gustaría revisar tu caso más a fondo y dar el seguimiento que merece. Si puedes, por favor escríbenos a contacto@feuvert.es con tus datos, fecha de la visita y centro donde te atendimos, para poder ayudarte directamente. Gracias por tu confianza y por señalarnos en qué debemos mejorar. Saludos, Feu Vert
CRISTINA TORREMOCHA
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido la siguiente: De los dos coches que llevé para cambio de aceite y cambio del líquido de frenos, uno bien, y el otro, después del cambio de aceite no me encajaron bien la carcasa que se levanta para tapar lo del aceite y cuando puse en marcha el coche ni me di cuenta de que se había movido y se cayó por donde la correa de distribución... Menos mal que no pasó nada. La tapa de donde se echa el agua desapareció en la misma revisión, así que llame para reclamar y para que me colocasen la carcasa la cual no supieron volver a colocar y la tapa del agua me la pidieron nueva y al ponerla el mecánico que me la puso la tuvo que quitar de nuevo pq una no encajaba y una parte se partió. Me dijeron que me iban a pedir otra tapa y a llamar para ponérmela y bueno lo de la carcasa del aceite...ya lo doy por no hecho lo cual me parece muy mal pq si tú llevas a un taller a qué le realicen cualquier trabajo al coche los mecánicos deben saber como quitar y poner todo lo que es concerniente a los coches y esto me descolocó bastante, lo cual mengua mi confianza en este taller... Para colmo voy a cambiar una bombilla y la señorita que está atendiendo al público me mete por la cara un seguro de tranquilidad anual diciéndome que el precio del cambio de una bombilla es de 29'45 euros y que el seguro anual 29,95 euros no me dio ni siquiera la tarifa de colocar una bombilla más la mano de obra que por supuesto es mucho más barato, tratando a la gente como su fuesemos ignorantes o tontos y no hay cosas que más rabia me dé que te quieran ver la cara de idiota. Todavía sigo esperando a que me llamen para ponerme la tapa que me han perdido y ni siquiera decirme nada al respecto ni buscarme una solución para encajarme la carcasa de lo del aceite ...
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Cristina, Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con tanto detalle. Antes que nada queremos disculparnos y entendemos perfectamente lo frustrante que debe haber sido todo este proceso, especialmente cuando esperas un servicio profesional y responsable por parte de un taller especializado. Vemos que le están atendiendo en garantía para que todo quede correctamente. Estamos contactando con el responsable, para que le consigan la pieza lo antes posible. Igualmente, revisaremos el protocolo de trabajo de manera interna para evitar estas posibles incidencias puntuales. La directora del centro está informada de manera que si lo desea le podrá dar las indicaciones oportunas detalladas de lo acontecido cuando acuda al autocentro. Esperamos poder recuperar su confianza. Saludos, Feu Vert
El Juanjo
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Que lástima que un centro tan bueno este dirigido por un jefe de taller tan antipático y con ciertos aires de superioridad , su trato con los demás deja mucho que desear . Este tipo de trato no solo empaña la imagen del centro, sino también la de la franquicia Feu Vert, que se supone debería garantizar un mínimo de calidad humana y profesional en todos sus establecimientos. Hay otras opciones no muy lejos donde valoran al cliente como se merece.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Juanjo, Gracias por compartir tu experiencia, entendemos perfectamente tu malestar. Sentimos mucho que el trato recibido no haya estado a la altura, y más aún que haya empañado tu percepción sobre el centro y la marca. Un buen servicio no solo depende del resultado técnico, sino también del respeto y la atención con la que se trata a cada cliente, algo que consideramos fundamental. Tu comentario es muy valioso, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora en el trato al público. Trasladaremos tu experiencia al equipo responsable para que se tomen medidas, y asegurar que situaciones así no se repitan. Buen día, Feu Vert
Gregorio MORALES GALLEGO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Gregorio, muchas gracias por tu super valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue positiva. Si tienes un momento, nos encantaría que compartieras más sobre tu visita. Que tenga un buen día. Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Daniel Isabel
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pido cita por Internet y me dicen que la hora que he cogido (estando prácticamente todas libres) no es posible y, tras una conversación con quien serie el jefe, me dicen que vale, que les lleve el coche. Bueno, pues en la puerta con los brazos cruzados más de 20m y NINGUNO de los 8 o 10 que había, se ha dignado a siquiera preguntar que si hacía falta algo. La verdad es que nefasta experiencia.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Daniel, Sentimos mucho lo que nos comentas y entendemos perfectamente tu malestar. Esta no es la atención que queremos ofrecer a nuestros clientes, y tomamos nota de tu experiencia para revisarlo internamente con el equipo. Gracias por compartirlo, nos ayuda a seguir mejorando. Si quieres ampliar la información o hacernos llegar algún detalle adicional, puedes escribirnos a contacto@feuvert.es. Saludos, Feu Vert
Valverde ILP
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He leído la reseña de las ruedas y me hicieron lo mismo, pagas un modelo y te montan otro incompatible con tú vehículo, nada recomendable y te intentan convencer como que ese modelo también vale, muy bordes.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Valverde, lamentamos mucho tu experiencia. Si estás en España, por favor envíanos la factura y lo ocurrido a contacto@feuvert.es para tratar tu queja y ayudarte. Queremos asegurarnos de que recibas el servicio que mereces. Saludos, Feu Vert
Ismael
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
ATENCIÓN!!! NO RECOMENDABLE!!! pagas las ruedas que llevan tú coche y te montan otras más baratas con otras medidas , en mi caso las ruedas incompatibles con mi coche y cuando reclamas se ponen como leones y solo falta que les pidas perdón , como para hacer cambios que no puedes ver... Este es el modelo de mi coche 225/50/17 en las fotos el que me contaron.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Ismael, lamento mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Te agradeceríamos que nos enviaras la factura y lo ocurrido a contacto@feuvert.es para poder tratar tu queja y ayudarte de la mejor manera posible. Queremos asegurarnos de que se resuelva este problema. Saludos, Feu Vert
Dani Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos el pasado domingo para cambiar las luces delanteras. Muy amables, rápidos y profesionales, y especialmente Raúl por su atención telefónica previa e información al entregarnos las llaves. ¡Enhorabuena y muchas gracias!
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Dani, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y que nuestro compañero Raúl pudo ayudarte de manera efectiva. Te invitamos a dejar más detalles sobre tu experiencia si lo deseas. ¡Que tengas un buen día! Feu Vert San Sebastián de los Reyes
rafael FERNANDEZ LUJAN
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ayer fui a cambiar 2 neumáticos, me atendieron muy bien, me preguntaron donde tenía la llave antirrobo, me acerque con el empleado comprobó donde estaba, le indique que no olvidase ponerla en su sitio, a la hora pase a recoger el vehículo que ya se encontramos terminado y aparcado. Al día siguiente no se porque me dio por comprobar si dicha llave se encontraba en su sitio, hay mi sorpresa no estaba. Me pongo en contacto telefónico con ellos y me dicen que vuelva por el taller que comprobarán en una caja que tienen de llaves olvidadas donde pude comprobar que tienen como 15 o 20, que es de pensar no entregaron a sus propietarios. Hacen las comprobaciones con las llaves que tienen y no se encuentra la mía, hablan con el empleado que las cambio y dice que la dejo en la orden de trabajo, al final me dicen que me Dan una cita para otro día y solucionar el problema ante mi negativa, deciden que lo harán en ese momento, cuando van a meter el coche y el mecánico dice que estaba al lado del cenicero, yo mire y no vi nada, no dudo que debía esta allí, problema solucionado, pero vamos mi caso no debe ser el primero, espero que acostumbren a la gente a dejar la llave donde se encontraba.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Rafael, Lamentamos mucho la experiencia que tuviste con nosotros. Te agradeceríamos que nos mandes más detalles de lo ocurrido a contacto@feuvert.es para tratar tu queja y poder ayudarte mejor. Queremos asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan. Saludos, Feu Vert
juan je Cubiles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato en mi cambio de neumáticos, tardaron mucho menos de lo esperado y con un precio inferior a otros talleres.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Juan, ¡gracias por compartir tu experiencia! Nos encantaría que dejaras más detalles sobre tu experiencia. Que tenga un buen día, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Fcojavier Jesus
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Solo puedo decir espectacular el trato de Ángel el jefe de taller .atento. educado detallista y sin una pega .cuando acudes con una urgencia por unos tornillos y t atiende de esa manera solo se pueden dar la gracias y darle la enhorabuena por su trabajo tanto conmigo como con el otro señor que iba delante mía ESPECTACULAR
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Fcojavier Jesus, ¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que Ángel y el equipo te atendieron de manera espectacular. Gracias por compartir tu experiencia y por tus amables palabras. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
javier aguero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Urna atención
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Javier! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Javier Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Javier, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue positiva. Nos encantaría que compartieras más detalles sobre tu visita. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Antonio Gómez-Calcerrada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuvieron un comportamiento muy amable y profesional. Necesitaba un cambio de neumáticos en festivo y a última hora, y reajustaron su agenda para poder darme el servicio antes de la hora de cierre.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Antonio, ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que pudimos ayudarte con el cambio de neumáticos en un momento tan apurado. Siempre estamos aquí para ofrecer el mejor servicio posible. Saludos, que tenga un buen día. Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Ignacio Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Ignacio, ¡muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia en nuestro taller. Ha sido un placer atenderte! Buen domingo, Feu Vert
Juan Rodriguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una Vergüenza de servicio
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Juan, lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nuestro servicio. Gracias por compartir tu opinión, par anosotros es muy importante mejorar y ofrecerte un mejor servicio en el futuro. Saludos, Feu Vert.
Luis López Díaz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No recomendable en absoluto. Fui a hacer la revisión del coche y ni conectan el OBD para ver los errores. La mujer de recepción, maleducada a más no poder (fue el 4 de marzo de 2025 por la mañana). El chaval bastante majete, me dijo que le avisase si no lo habían conectado para subsanar el error, pero cuando volví a los dos minutos, me dijeron que no. Ella es el perfil de gente que no le gusta trabajar de cara al público y no debería estar ahí. Lo peor es que habían conectado la máquina de diagnosis porque no sabían quitar el chivato de la revisión, y si no quitaron el error fue porque no quisieron. Luego tuve la “suerte” de hablar con el jefe de taller, que viendo el trato que le da al cliente (llamándome mentiroso a la cara hasta que llegó el chico que me dijo lo de la diagnosis y se calló), se nota que el negocio no es suyo y le da igual. La primera vez que venía a Feu Vert, no habrá segunda.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Luis, Lamentamos mucho la experiencia que has tenido en nuestro taller. Trabajaremos internamente para que no vuelva a suceder algo parecido. Saludos, Feu Vert.
José Luis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, buen precio y servicio
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola José Luis, ¡Nos alegra saber que quedaste satisfecho! 😊 Trabajamos para ofrecer un servicio rápido, eficiente y con buena relación calidad-precio. ¡Esperamos verte de nuevo! Buen domingo, Feu Vert
Miguel Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré el coche y había cosas que hacerle, después de varias malas experiencias en otros talleres, me recomendaron feuvert, David y Eduardo han sido más que profesionales, me han ayudado con todo, aclarado todas las dudas que tenía y dado un servicio de 10. No me puedo quejar de nada, taller de confianza para la próxima. Muy recomendado
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Miguel, ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia en Feu Vert ha sido tan positiva. David y Eduardo estarán encantados de saber que su trabajo ha sido de ayuda. Seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre el mejor servicio. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Gracias por recomendarnos! Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Pablo H
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cambiaron las cuatro ruedas del coche rápidamente y sin hacernos esperar. Simón, el chico que nos atendió, fue bastante atento y nos supo orientar perfectamente sobre el modelo de ruedas que necesitábamos.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Pablo, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Simón te atendió tan bien y que el cambio de ruedas fue rápido y eficiente. Esperamos verte de nuevo pronto en Feu Vert San Sebastián de los Reyes. ¡Feliz día! Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Man
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Al principio iba con confianza. Después de la visita, decepcionado. Al cabo de poco tiempo, avería en el trabajo que me realizaron. Estimo que el problema se encuentra en que algunos de los empleados no tienen la formación ni experiencia suficientes. Por otra parte, no valen justificaciones ni excusas porque creo que son conscientes. Se puede dar algún caso, pero las reseñas ya deberían ser un aviso para corregir los errores.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Man, Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Nos gustaría entender mejor lo que ocurrió para poder ayudarte y mejorar nuestros servicios. Por favor, coméntanos los detalles de lo sucedido a contacto@feuvert.es. Estamos aquí para tratar tu queja y buscar una solución. Saludos, Feu Vert
JuanCa Cardador
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
FATAL compro una lámpara Xenón, se estropea al día siguiente y tardan 6 meses en dar una solución. Se niegan a devolver el dinero o un vale por el valor, te tienes que llevar otra lámpara, SIN probar, y sin saber cuándo la vas a utilizar. SEIS MESES y cuando acudes al servicio atención al cliente EN EL CENTRO DE SANSE PASAN Gracias Jesús
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Juan, Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Te invitamos a que nos envíes la factura y detalles de lo ocurrido a contacto@feuvert.es para poder tratar tu queja y ayudarte de la mejor manera posible. Queremos asegurarnos de que recibas la atención que mereces. Saludos, Feu Vert
Ana Baptista
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Ana, ¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente. Si tienes un momento, nos encantaría que compartieras más detalles sobre lo que te gustó. Que tenga un buen día, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Luis Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien hasta el momento. Felicidades.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Luis, ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo ha ido muy bien hasta ahora. Si quieres compartir algún detalle adicional, nos encantaría escucharlo. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Antonio Esteban
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super amables y grandes profesionales
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Antonio, ¡Agradecemos mucho tu comentario! Nuestro objetivo es siempre brindarte la mejor atención y un servicio de calidad. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
LUIS BILBAO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Dejamos el coche un sábado hace un par de semanas para una revisión general y nos lo devolvieron con todo el circuito de líquido, refrigeración, suelto sin arandelas de sujeción puesto. Esto me supuso ir al taller de al lado de mi casa, al día siguiente de urgencia, porque me había quedado sin líquido de refrigeración. Lo hemos comentado con el servicio al cliente y ninguna explicación razonable. No puedo hacer más que no recomendar este taller
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Luis, Lamentamos mucho lo sucedido y entendemos completamente tu frustración. Una revisión general debería garantizar que el vehículo salga en perfectas condiciones, por lo que nos preocupa lo que nos comentas. Nos gustaría poder revisar el caso en detalle para entender qué pudo haber ocurrido y ofrecerte una solución adecuada. Apreciamos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar y evitar que situaciones así vuelvan a repetirse. Si deseas, puedes ponerte en contacto con nosotros para analizarlo más a fondo en contacto@feuvert.es Saludos, Feu Vert
Paqui Lopez Chaparro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
E acudido a cambiar unas ruedas y me han atendido super bien, muy profesionales y muy educados así da gusto super recomendable
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Paqui, ¡muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan buena y que te atendieron de manera profesional y educada. Esperamos verte pronto de nuevo. Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes.
Justo Díaz Arrabe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad, rapidez de gestión, aportando consejos y soluciones. Buen precio.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Justo, muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y precios. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en Feu Vert San Sebastián de los Reyes! Saludos, Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Angélica BG
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Entiendo que íbamos a ciegas con unos gases pero lo que me parece increíble es que no me hayan dado la diagnosis COMPLETA de fallos y lo peor… tuve que ir al día siguente a poner un filtro del aire que cuando llegué por la tarde aún no había llegado. Para redundar fui a otro taller para preguntar una cosa y el mecánico se dio cuenta de que la escobilla nueva estaba sin poner y apoyada encima de la vieja con lo cual paseé una escobilla a casa, vuelta y al otro taller. Inaudito. No vuelvo.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Angélica, Lamentamos profundamente la experiencia que has tenido. Agradecemos tus comentarios y los tomaremos en cuenta para mejorar nuestra atención y procesos. Si deseas, podemos revisar tu caso para entender mejor lo sucedido y encontrar una solución, escríbenos por favor a contacto@feuvert.es Saludos, Feu Vert
Alfredo Cabrita
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
FATAL, PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE. NO ACUDIR A MENOS QUE SEA UNA EMERGENCIA Y ESTÉN DISPUESTOS A ESPERAR 3 HORAS MÍNIMO POR UN NEUMÁTICO PINCHADO.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Alfredo, Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Por favor, envíanos mas detalles sobre lo ocurrido a contacto@feuvert.es para que podamos tratar tu queja y ayudarte. Queremos mejorar y tu feedback es muy importante para nosotros. Saludos, Feu Vert
Enrique Rascon
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Escasa empatía con el cliente. Tienen publicada una promoción con neumáticos Michelín que finaliza ya, por lo que es necesario realizar la compra completa de forma inmediata, independientemente de que no dispongan de stock. Se niegan "porque no trabajan así". Voy a Norauto (mismo parque comercial, misma oferta...) y ya lo tengo hecho. Han perdido un cliente habitual para este tipo de servicios.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Enrique, Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Por favor, envíanos detalles de lo ocurrido a contacto@feuvert.es para poder tratar tu queja y ayudarte de la mejor manera posible. Saludos, Feu Vert
T. G. B.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fatal. Llevamos el coche a una revisión. Chequeo de varios puntos, entre ellos el líquido de refrigeración del motor. Al parecer todo bien.nos lo llevamos, y al día siguiente nos saltó de nuevo la señal del líquido. Tuvimos que parar el coche y al mirar el líquido, estaba vacío! Compramos un bote y conforme lo rellenabamos, volvía a dalir a chorros por abajo. Tuvimos que dejar el coche en el único taller que tenemos al lado, le hiciero otra vez un chequeo (pagando otra vez, claro) y nos dijeron luego que menuda chapuza habían hecho los anteriores porque se le había olvidado (!!) anclar de nuevo todos los tubos que habían quitado para la revisión. Faltaban los anclajes!!!!! Para haber tenido un accidente o una avería seria! Estoy muy cabreada. A parte de eso nos falta el palo que sujeta el capó, que habíamos comprado antes de esa primera revisión y que ya no estaba después. Un desastre
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Tania, Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia y entendemos tu frustración y disgusto. Nos gustaría investigar lo sucedido. Por favor, envíanos la factura de Feu Vert y lo sucedido a contacto@feuvert.es para poder tratar tu queja con la dirección del autocentro. Un saludo, Feu Vert
Rosa García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu magnífica valoración Rosa. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
Teti Rodriguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia, llevé el coche a hacerle el paralelo, me cobran, lo hacen y me dicen que tiene la cremallera de la dirección mal, que el paralelo va a servir de poco debido a eso, se puede decir antes, pago lo que sea de tiempo de mano de obra por haber visto ese fallo, pero hacerle el paralelo para nada...poco profesional me pareció.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Abel
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Siempre que voy haces cola para cualquier cosa y en taller es muy complicado pedir cita
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Abel. Sentimos lo que nos cuenta. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
R “Rsiete 15”
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Por motivos que no vienen al caso, volvimos a contar con este taller. NO SE QUE TIENE QUE PASAR O CUANTO TIEMPO TIENE QUE PASAR PARA QUE PONGAN UNA SOLUCIÓN. SI ES QUE QUIEREN PONERLA... 15:00 con cita previa entregamos el coche. 17:00 nos llaman que tenemos los neumáticos desgastados que si los queremos cambiar. CUANDO A ESTA HORA YA DEBERIAN DE ENTREGARNOS EL COCHE. 17:45 nos llamás que se han confundido al pedir las pinzas de freno. Que es otro modelo. 20:00 harta mi mujer de dar vueltas y hablar con unos y con otros sin solución y tras la desesperación que transmite. Un trabajador de los nuevos da un paso al frente y por fin después de 20 minutos ya le dan el coche. Como estará reparado, nunca lo sabremos. Espero no tener que volver por problemas. Es una vergüenza, puedes tener un taller con mano de obra barata porque los chavales recién sacado el titulo de mecánico tienen que trabajar y ellos no tienen la culpa. Pero por lo menos una atención al público eficaz. (Que tampoco tienen ellos la culpa) Porque para cuatro duros que seguro que cobran pues no sé meten en problemas. Y entonces donde esta el encargado?? Si es q hay. YO YA SI QUE NO VUELVO.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola R “Rsiete 15”. Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio cualquier problema o descontento entre nuestros clientes, y nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo. Día a día, intentamos optimizar nuestros servicios y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que no vuelva a suceder. Esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Gracias por su honestidad y compartir su experiencia con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder solucionar esta situación lo antes posible.
Juan Perera Rodríguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas 😟. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
LUCIA R
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Una m.. costoso y pésima atención.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. 😟. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Acs Acs
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Menudo sitio, pido un presupuesto por , pastillas de freno y discos delanteros, y me dan un precio de 600€ pregunté y me dijeron que sus disco son bla bla bla, mire su precio y valen 55€ cada 1 y las pastillas mejor no hablar todo Bosch low cost, ahora ya sé donde vivía Alí Baba y los 40 , vaya experiencia. Estos confundieron una citroen, con un lambo .Por esta marca y modelo me pedisteis 224€ por cada1 54€ valen cada 1
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes. Lamentamos escuchar que se siente insatisfecho con nuestros precios. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad con precios justos y competitivos en el mercado. Entendemos que cada cliente tiene necesidades y presupuestos diferentes, por lo que ofrecemos diversas opciones y soluciones que se ajusten a sus necesidades. Pasamos nota sobre la sugerencia del precio al departamento correspondiente para que lo tengan en cuenta y que lo revisen. Si lo deseas, para enterarte de nuestros mejores precios, ofertas y promociones te puedes inscribir a nuestra newsletter y recibirlas por email, o bien ver las ofertas destacadas en https://www.feuvert.es/static/ofertas-959.html. Atentamente, Feu Vert. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos.
C A
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia de compra. Me atendieron muy bien en todo momento y muy atentos con todo. Compré una batería para moto.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Angel Juan Minguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
1 por qué no puedo poner cero. Horas para responder al teléfono, cuando consigo me dicen que toman nota y me llaman. 4 días después llamo insistentemente y no responde nadie. Voy a la tienda y hay 5 personas sin hacer nada pero dice que no responden al teléfono. Tienen que buscar uno a uno los mensajes en el ordenador, 10 minutos en espera para decirme que no tienen ni idea. Todo para una batería de m…. Y ningún interés por ayudar. Nunca más!!
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes, Angel. En primer lugar, gracias por su reseña y por compartir con nosotros su experiencia en nuestros talleres. Lamentamos profundamente que el servicio prestado por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
Pato Acitores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió una persona muy amable y además fuè todo muy rápido
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir una reseña tan positiva. Nos encanta saber que estás contento con nuestro servicio y que hemos cumplido con tus expectativas 😊. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos alegra haberlo logrado también contigo. Valoramos tu confianza en nosotros y esperamos poder seguir sirviéndote en el futuro. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
Alejandro Cantero Gonzalez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
8 minutos esperando a que cojan el teléfono
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes, Alejandro. En primer lugar, gracias por su reseña y por compartir con nosotros su experiencia en nuestros talleres. Lamentamos profundamente que el servicio prestado por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia.
Vicente Ruiz
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Vicente. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorarnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Ernesto Santiago Bucero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenas tardes, Ernesto! Te agradecemos que hayas compartido esta reseña sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio ha cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esmeramos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesite. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Luis Santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que he ido me han atendido bien y rápido (trabajan con cita previa). Los precios son mucho más económicos que en otros talleres.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. 😊 Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
Gabriel S.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente, atención y asesoría excelente
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Gabriel! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Anto MLL (Tramalia)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He tenido que ir al taller en dos ocasiones en los últimos 30 días, y elegí Feu vert, por la rapidez, por la amabilidad y la rapidez en hacerme las reparaciones, aún sin ir con Cita. Cierto es que cuando llamas por teléfono te atiende un callcenter que no es el propio taller al que voy, y en la última ocasión tuvimos una confusión con la cita, pero me lo solucionaron en el momento y me pudieron atender, por lo que son muy resolutivos,
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Ivan Climent
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio, cuatros chicos en los cuatro ordenadores tres escribiendo y uno atendiendo. Ni un Buenos días. No hay nadie más en la tienda...tras 20 min me voy...me cruzo a Norauto en 10 min bien atendido y con cita..que diferencia...
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Ivan. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
Guillermo García-Ramos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Última oportunidad que les doy. Habiendo dado el modelo del vehículo y enseñado una fotografía de la batería anterior, me dieron una batería equivocada. Tuve que volver al día siguiente, cuando vivo bastante lejos y la única solución que me dieron era otra batería mucho más cara y con las pegatinas viejas y con óxido por la parte de arriba. Tampoco me podían hacer el reembolso de la otra batería porque no llevaba la tarjeta con la que la compré. Pero eso es política de empresa, no es culpa del trabajador. Así que tengo que volver una tercera vez. Un incordio, un gasto de tiempo y dinero y ninguna compensación. No me llevé la batería cara y hecha polvo. La compraré en otro sitio.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias Guillermo por tu valoración así como sobre todo comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Por otra parte, te agradeceríamos que nos ampliases información sobre tu última visita para entender lo ocurrido y poderte ofrecer una respuesta/solución alternativa. Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Saludos.
juan robles sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Esta mañana fuy a por unas escobillas y un trato inmejorable por parte de la señora que me atendió,como del chaval que salió a colocarmelas en el coche,un fenómeno la verdad,chapeau.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Juan! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Nathalie Kauefati
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por sus 5 estrella 🙌Nathalie! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Paloma Galindo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Como siempre un servicio pésimo. Segunda oportunidad que les doy y no vuelvo. Fui a arreglar una luz y a rellenar los niveles. No me cambiaron la luz porque me dijeron que tenía un problema eléctrico que no era cosa de cambiar la bombilla. Fui a otro sitio, me cambiaron la bombilla y todo bien. Además me dijeron que me habían rellenado los niveles y no me habían hecho nada!!! Volví otra vez y ya me lo hicieron, pero no me llego a dar cuenta y nada, encima me mintieron. No vuelvo. Son unos sin vergüenzas.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Covadonga Alvarez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Dejo el coche a la hora acordada, 2 horas y media después esperando te dicen que no arreglan un pinchazo que solo se pueden cambiar las 2 ruedas inventandose que es porque están desgastadas.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola, Covadonga. Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio cualquier problema o descontento entre nuestros clientes, y nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo. Día a día, intentamos optimizar nuestros servicios y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que no vuelva a suceder. Esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Gracias por su honestidad y compartir su experiencia con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder solucionar esta situación lo antes posible.
Janne Madrid
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Después de reventar una rueda un sábado por la tarde, me sacaron de un apuro con bastante rapidez.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Janne Madrid! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
cdm4620
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de Edu, gran profesional. Siempre haremos aquí las revisiones del coche.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenos días cdm4620! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio😊. Nos consta que tanto Edu como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
Elena Garcia Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por sus 5 estrella 🙌Elena Garcia Martinez! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
JL F
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia. 2 veces voy con cita previa. La primera tras una hora esperando, me llaman para decirme que no tienen la batería seleccionada en el momento de la cita. La 2da, cita para cambiar disco y cuando voy, después de esperar más de una hora, me llaman para que recoja el coche porque no tienen los discos que lleva el coche ( todo fue con cita y pedido previo). Y encima de que tengo que volver otro día a colocar los discos solicitados, tras esperar 3 horas ( se suponía que en menos de 2h estaría listo), no me llaman ni en envían SMS para recoger coche, a lo que intento llamar por teléfono y nunca contestan, me acerco y veo que apenas están montando los discos en el taller. O sea para cambiar unos discos y pastillas (cita previa) a las 9:30am. Me entregaron el coche a las 13:00 teniendo en cuenta que tuve que estar en el taller esperándolo y reclamando tras 4 horas, algo de locos. Sin duda alguna, no volveré ni lo recomiendo. Lástima porque es mal servicio de este centro, porque he usado el De San Fernando de H. Y la Gavia y ninguno pasa esos incidentes
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Jose L Flores. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Ana Pozo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fácil y ágil, pidiendo cita previa
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Ana Pozo! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Riky
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tienen teléfono para no cogerlo, que bien
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Riky. Lamentamos mucho escuchar que ha tenido dificultades para contactar con nuestro taller, somos conscientes de los frustrante que eso puede llegar a ser. Nos gustaría disculparnos sinceramente por las molestias causadas. Por otro lado, le agradeceríamos que nos brindase más detalles sobre sus intentos de contacto, como las horas del día en las que ha intentado llamarnos y la duración de cada llamada a siguiente email contacto@feuvert.es . Así, podremos investigar lo que pudo haber salido mal y asegurarnos de que se tomen las medidas necesarias para garantizar que esto no vuelva a suceder. La atención a nuestros clientes es primordial para nosotros. Por eso seguiremos trabajando para que tanto usted como los demás reciban una atención excepcional, y garantizar que puedan comunicarse con nosotros siempre de manera efectiva.
Mario Romero Riomayor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a cambiar dos ruedas. Desde la llamada para pedir información y pedir cita, hasta la revisión del trabajo realizado la atención y la profesionalidad fue excelente. Ojalá todo el mundo hiciese así su trabajo.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Mario Romero Riomayor! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Alejandro López Masa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy profesional!!!
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Alejandro López Masa! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Daniel Nadel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad ,precio y buen trato...
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Agradecemos muchísimo tus palabras, Daniel :). En Feu Vert San Sebastián de los Reyes nos esforzamos al máximo para darte siempre la mejor atención posible. Nos alegra mucho saber que el resultado de nuestro trabajo te ha satisfecho.Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Miguel Angel Mateos Segura
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Por favor, no vengáis. Aquí la gente no sabe trabajar. CASI MATO A ALGUIEN, ME DEVOLVIERON EL COCHE SIN FRENOS. DEJO MI EXPERIENCIA ESCRITA. Les pido que me cambien las ruedas delanteras, pastillas de freno, me hagan el paralelo y que me pulan los faros delanteros. Me fui a hacer unos recados, menos mal que volví a tiempo de que hicieran las ruedas. Los muy ******** me estaban sacando las 4 ruedas, en cuanto lo veo me acerco a uno de los chicos le digo “pero vamos a ver, solo cámbiame las delanteras, no ves que las de atrás están literalmente nuevas?” No se si querían timarme o que. Que incompetentes…. Cuando me entregan el coche veo: 1- los faros peor pulidos del mundo, con unas gotas de los productos… bueno gotas, eran líneas que iban desde arriba hasta abajo de los faros que no se va. Me da vergüenza llevar el coche así, parece que lo hizo un cualquiera y no un mecánico… 2- las llantas rajadas, imagino que cuando hicieron la alineación. 3- ESTÁ ES LA PEOR. CASI MATO A UNA SEÑORA PORQUE CUANDO ME DAN EL COCHE RESULTA QUE NO FRENA, EL COCHE NO FRENABA!!!! Casi mato a una señora mayor, voy al taller andando y me quejo. El mecánico no se lo creía y tenía prisa por irse a casa que ya había cerrado Justo. Que poca vergüenza, le parece más importante irse a casa, que haber dejado un coche sin frenos. Al final estuvo 16 segundos pisando el pedal del freno y se fue corriendo…. Me tuve que quedar yo sin frenos durante un buen rato parado pisando el pedal…. Todo por unos incompetentes hijo de ************** Soy Informatico pero hasta yo sé que hay que purgar los frenos. Por favor, no malgastéis vuestro dinero aquí, no merece la pena el tiempo ni nada. Que decepción de lugar, y pensar que llevan años abierto… tirando a la gente. Si pudiera elegir les quitaba el sueldo 4 meses y que trabajen sin cobrar. Ya que les gusta reírse de la gente y trabajar lento y mal, que aprendan que el dinero se gana, que hay gente malviviendo porque no llegan a fin de mes o están en la calle y esta gent*** riéndose de los demás y cobrando por unos servicios que… me dan ganas de denunciarlo a la OCU y que los cierren. Voy a recaudar comentarios porque lo de este sitio no es ni medio normal.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Miguel Angel Mateos Segura. Sentimos muchísimo lo que nos cuenta. Queremos investigar lo ocurrido, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.”
Manuel María Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Reventé una rueda por la tarde, a mala hora. Llegué a FeuVert pasadas las 20:30h intentando cambiar dos neumáticos y hacer paralelo. Tenían stock de mi medida y me dijeron que el cambio si pero que el paralelo iba ya sin tiempo, que habría que hacerlo otro día. A las 21:59 me llamaron para ir a recoger, con el paralelo hecho. Y el coche funciona de lujo. Buen trabajo a precio razonable. Enhorabuena.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Manuel María Ruiz! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Manuel Carrión
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fraude o Error!! Fuimos a cambiar las ruedas de nuestro vehículo y al devolvérnoslo , nos saltó el testigo de aviso : “ no se detecta el sensor de control de presión” Al reclamarles nos dicen que el sensor se había quedado sin pila y que había que cambiarlo… cuando les decimos que ningún sensor dabe error antes de llevar a cambiar las ruedas nos dicen que a ellos lo que les salta es que se ha quedado sin pila y que ha sido una casualidad… por tanto, debemos de dar, por hecho que tras dos horas en el taller, se ha gastado la pila de una de las ruedas que se han cambiado las ruedas, una vergüenza y unos caraduras!!! 15 días y seguimos sin respuesta… más allá de demuestren que no le he dañado nosotros el coche!!!
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Manuel Carrión. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
Gonzalo Abaurre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por sus 5 estrella 🙌Gonzalo Abaurre! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Diego Muñiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y mientras me estaban atendiendo escuché como a otro cliente le informaban de trabajos que le habían ahorrado realizar al solventarle otro problema detectado mucho más barato de reparar y darle consejos para que no se le repitiera = cliente fidelizado.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. 😊 Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
Mario Calderon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Le doy 5 estrellas a Feuvert porque realmente inspiran confianza. Siempre me atienden de forma profesional, con precios justos y un servicio al cliente excelente. Cada vez que voy, salgo con la tranquilidad de que mi coche está en las mejores manos. ¡Mucho mejor que la competencia!
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. 😊 Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
Karina Cagua Vinueza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por sus 5 estrella 🙌Karina Cagua Vinueza! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
ignacio salvi
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Atención regular pero solucionado de manera rápida y eficaz
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días ignacio salvi. Le agradecemos sinceramente su crítica constructiva. 😉 Para nosotros es muy importante este tipo de reseñas, ya que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio. Nos alegra saber que, pese a todo, ha encontrado aspectos positivos en nuestra atención y trabajo. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para seguir mejorando y ofrecer la calidad de servicio que merecen todos nuestros clientes. Muchas gracias por la confianza en nuestro taller, esperamos seguir siendo su opción elegida para la reparación y mantenimiento de su vehículo. Un saludo
Juan Antonio Gonzalez Espinar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La persona que me atendió en todo momento desde que se hizo el pedido fue de 10 Raul sigue a si de 10.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenos días Juan Antonio Gonzalez Espinar! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio😊. Nos consta que tanto Raúl, como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
Lorena deLM
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy rápidos, para una avería o mantenimiento urgente.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Lorena deLM! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Pedri Manuel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas experiencia, muy bien trato en especial un chico de la tienda llamado Alberto, Quien me atendió desde un primer momento de una manera profesional, llegue a cambiar el aceite y finalmente cambié ruedas y frenos unos precios bastante asequibles para lo que hay por ahí... Muy recomendable.!!! Además mi coche echaba mucho humo y me vendió un producto que hizo que desaparecieran !!!
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenos días Pedri Manuel! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio😊. Nos consta que tanto Alberto como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
antonio alberto Lopez Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a aplicar una garantia de una batería (supuestamente rota). Los técnicos lo descartaron y arreglaron con mucha pericia. El trato fue excepcional, muy recomendable
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, antonio alberto Lopez Gonzalez! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Angel DBurgos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable, rapidez del entrega
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Angel DBurgos! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Diego Yuste
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y edicacia garantizadas . Al menos en el de Megapark
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas 🙌Diego Yuste! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Juan Solo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Todo el día llamando cada 15-20 minutos(de 10:00 a 22:00) y no me han cogido el teléfono ni una sola vez, no sé si es que está mal en Google o que da menos trabajo no cogerlo.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Juan Solo. Lamentamos mucho escuchar que ha tenido dificultades para contactar con nuestro taller, somos conscientes de los frustrante que eso puede llegar a ser. Nos gustaría disculparnos sinceramente por las molestias causadas. Por otro lado, le agradeceríamos que nos brindase más detalles sobre sus intentos de contacto, como las horas del día en las que ha intentado llamarnos y la duración de cada llamada a siguiente email contacto@feuvert.es . Así, podremos investigar lo que pudo haber salido mal y asegurarnos de que se tomen las medidas necesarias para garantizar que esto no vuelva a suceder. La atención a nuestros clientes es primordial para nosotros. Por eso seguiremos trabajando para que tanto usted como los demás reciban una atención excepcional, y garantizar que puedan comunicarse con nosotros siempre de manera efectiva.
Lola García Dotor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y buena atención
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Lola García Dotor! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Daniel González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención maravillosa, concerté cita enseguida y con soluciones eficaces , destacar a un empleado llamado Raúl, interés por el cliente , amabilidad y respeto. Chapó
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenos días Daniel González! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio😊. Nos consta que tanto Raúl como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
Lamascheri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vinimos por recomendación del sitio primero que fuimos que no tenían nuestras ruedas, llegamos sobre las 1 de la tarde y es verdad que no tenían cita hasta las 5/6 de la tarde. En nuestro caso no fue un problema, aunque entiendo que para otros sí, pero es que no paraban en ningún momento. Llevabamos rueda de repuesto y pudimos volver a nuestra y después volver de nuevo. Teníamos cita a las 6 pero nos perdimos en una salida por lo que llegamos a las 6.20 no nos pusieron ningún problema. Sobre las 6.30 nos dimos una vuelta por el centro comercial que puedes ver tiendas, comer, ir baño y tiene zona de descanso. Incluso hacer la compra pq hay un carrefour. Nos dijeron que antes de las 8 estaría y que recibiríamos un SMS, en prácticamente una hora estaba solucionado nuestro problema en las ruedas. Precios buenos, nos ofrecieron distintas ruedas. Nosotros desde luego volveremos si volvemos a Madrid y tenemos algún problema. Además disponen de tienda no sólo de taller.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Lamascheri! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Evaristo Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por sus 5 estrella 🙌Evaristo Alonso! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Esberto Pérez Urtate
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Malísima atención. Después de esperar largo rato en la fila, cuando me toca el turno, uno de los que atiende (estaban dos), me dice que me ponga en otro sitio porque iba a atender a otros clientes. He venido a dejar la reseña y me encuentro conque tienen una puntuación pésima y ya veo el por qué. Aquí profesionalidad muy poca y no vuelvo más
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Esberto Pérez Urtate. En primer lugar, gracias por su reseña y compartir su experiencia en nuestros talleres. Lamentamos profundamente que la atención recibida por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomamos nota para corregirlo. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios y atención al cliente. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
Alejandro Montalvo García
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Mala experiencia: + Tiempo de espera mayor de 30 minutos para pedir presupuesto de cambio de aceite. + Ningún vendedor en la tienda, sólo en el mostrador, por lo que creo que es imposible la adquisición de cosas que generen dudas y necesiten atención personalizada. + Presupuesto dado excesivo. Rectifican diciendo que habían presupuestado la revisión de más de 20 puntos. + No se podía hacer el cambio al momento, sólo por cita. + El aceite tenía que ser de bidón porque el de granel lo tenían agotado y no sabían hasta cuándo. + Era lunes a las 13.00 h. + Raro es que vuelva a este centro.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Alejandro Montalvo García. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Veronica CB
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ya que no me dejaron publicar reseñas en agosto 2019 tras un presupuesto infinito que me dieron en su día(cambio rotulas, amortiguadores, etc..), cuando solo iba a cambiar el aceite... Publicaré en el día de hoy que, tal como me dijo el encargado de Feuvert, les avisara cuando cambiara amortiguadores del coche, porque según ellos estaban fatal. Y yo decidí no cambiarlos con ellos. Fui a otro taller y me dijeron que estaban perfectos. Pues les informo que, los delanteros siguen perfectos y que a dia de hoy (5 años después de revisión en sus instalaciones), solo tengo que cambiar ahora los traseros. Me sobran más comentarios al respecto de este sitio..
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Veronica CB. Sentimos mucho que hubieras tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
LUIS DIAZ FERNANDEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas🙌LUIS DIAZ FERNANDEZ! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Adrian Cabeza
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo días llamando para pedir cita porque en la cita online si reservas para moto, te obliga a contactar porque teléfono. Se queda la llamada 15-20 minutos y nadie reaponde. Una lástima que se oferte el servicio pero no se cumpla.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Adrian Cabeza. Lamentamos mucho escuchar que ha tenido dificultades para contactar con nuestro taller, somos conscientes de los frustrante que eso puede llegar a ser. Nos gustaría disculparnos sinceramente por las molestias causadas. Por otro lado, le agradeceríamos que nos brindase más detalles sobre sus intentos de contacto, como las horas del día en las que ha intentado llamarnos y la duración de cada llamada a siguiente email contacto@feuvert.es . Así, podremos investigar lo que pudo haber salido mal y asegurarnos de que se tomen las medidas necesarias para garantizar que esto no vuelva a suceder. La atención a nuestros clientes es primordial para nosotros. Por eso seguiremos trabajando para que tanto usted como los demás reciban una atención excepcional, y garantizar que puedan comunicarse con nosotros siempre de manera efectiva.
Susana
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
¿Cogéis el teléfono a alguna hora del día?
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Susana. Lamentamos mucho escuchar que ha tenido dificultades para contactar con nuestro taller, somos conscientes de los frustrante que eso puede llegar a ser. Nos gustaría disculparnos sinceramente por las molestias causadas. Por otro lado, le agradeceríamos que nos brindase más detalles sobre sus intentos de contacto, como las horas del día en las que ha intentado llamarnos y la duración de cada llamada a siguiente email contacto@feuvert.es . Así, podremos investigar lo que pudo haber salido mal y asegurarnos de que se tomen las medidas necesarias para garantizar que esto no vuelva a suceder. La atención a nuestros clientes es primordial para nosotros. Por eso seguiremos trabajando para que tanto usted como los demás reciban una atención excepcional, y garantizar que puedan comunicarse con nosotros siempre de manera efectiva.
Lilian Horganero Ibhagbedua
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por sus 5 estrella 🙌Lilian Horganero Ibhagbedua! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Daniel Legdel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Traje el coche para hacerle el equilibrado y el paralelo de las ruedas y quedó perfecto (llantas de 20’ , la atención desde un principio fue muy buena y cumplieron con las horas estipuladas. Volveré a seguir haciendo los mantenimientos del coche seguramente.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Daniel Legdel! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Luis Gonzalo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Daniel me ha atendido de una forma increíblemente diligente al teléfono. 5 estrellas
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenos días Luis Gonzalo! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio😊. Nos consta que tanto Daniel, como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
Marta Ruiz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ayer acudí para cambiar las ruedas. Tuve que esperar bastante ya que no estaba disponible el mecánico que sabe hacer la permuta de ruedas delanteras hacia atrás. Cuando me entregaron el coche salía un aviso de presión de ruedas, pero se me comunicó que desaparecía. Al día siguiente al coger el coche, la rueda nueva delantera totalmente desinflada.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Marta Ruiz. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
Sergio Sierra Flores
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Siempre cambio los neumáticos o hago las revisiones en este Feu Vert. Los trabajadores del mostrador son muy agradables y te intentan ayudar en todo. Los mecánicos siempre te intentan orientar en cuanto a lo que debes cambiar, sin pensar en el precio, solo en el coche y en tu seguridad. En periodo de verano hay mucha gente de vacaciones (como es normal) y debes tener algo de paciencia. Nunca he esperado más de 10 minutos.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Sergio! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
escorpicora might
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son un desastre, mejor ir al Norauto en el mismo parque comercial. Te piden mal los recambios y suben los precios respecto a lo presupuestado
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Ruben Perez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionado con el servicio me pareció una estafa me dijeron que mis discos de freno estaban para cambiarlos por palabras textuales del que me atendía tus discos están destrozados , lo lleve a un taller de confianza y me dijeron que estaban perfectamente lo dicho una estafa y un engañabobos
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Ruben Perez. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Fer Arenal
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Discrepo mucho de los que dicen que son buenos profesionales, ya que en junio de 2024 fui a Feuvert del polígono de la Mercedes (Plenilunio) fui a realizar un paraleles y revisión de neumáticos y por sorpresa me tiraron por desgaste irregular de los neumáticos, cosa que agradezco por mi seguridad y por la seguridad de los demás. Pongo reclamación y me contestan que como la revisión de neumáticos es gratuita que no tengo derecho de reclamación, es como si en un bar pides una Coca Cola y te ponen el hielo contaminado y te contestan que no tienes derecho de reclamación porque el hielo es gratis. Qué os parece ¿seguís pensando que son profesionales?
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Fer Arenal. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
Juan Manuel Arias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente asesoramiento y atención en la compra de unas barras de techo. Me dieron 72 horas para la entrega de un kit que faltaba y al día siguiente ya estaba todo completo para entregar. Gracias Kevin por tu ayuda y servicio excepcional.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Juan Manuel Arias! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
eduardo martinez ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Kevin , la atención fue muy acértiva y profesional
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenos días eduardo martinez ruiz! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio😊. Nos consta que tanto Kevin como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
Leonardo Scire “Leo”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi coche por un pinchazo a las 21:30, estaba cerca del lateral del neumático, el encargado dijo que podía intentar repararlo ya que al estar cerca del lateral podría no quedar bien la reparación, le dije que lo intentaran y por suerte han puesto un parche (no la seta que se suele poner) y ha quedado bien, igualmente se ha acercado a mí el encargado y me ha dicho que a pesar de que haya quedado bien que lo vigile un par de días y cualquier cosa me acerque y me lo miran, atención de 10.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Leonardo “Leo” Scire! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Camila Espinoza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y rapidez, llevé mi coche para una revisión (aceite, filtros, niveles, etc) y en 1h me han entregado el coche. Volveré !
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Camila Espinoza! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
David Corrochano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Maltrato a los clientes. Pablo el encargado estaba cerrando a las 20:30h cuando la hora de cierre es a las 22h no tiene ganas de trabajar, agresividad y chulearía en el trato a los clientes. NO LO RECOMIENDO
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, David Corrochano. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
Asunción Carril
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Trato nefasto al cliente. El encargado Pablo muy poco profesional y sin ganas de trabajar. No volveré.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Asunción Carril. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas 😟. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
nuria galnares molino
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No cojen los teléfonos nunca. Llevo intentando hablar con ellos todo un día entero por distintos teléfonos, no cogen los teléfonos.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Nuria. Lamentamos que haya tenido dificultades para contactar con nuestro taller, somos conscientes de los frustrante que puede llegar a ser. Nos gustaría disculparnos sinceramente por las molestias causadas. Por otro lado, le agradeceríamos que nos brindase más detalles sobre sus intentos de contacto, como las horas del día en las que ha intentado llamarnos y la duración de cada llamada a siguiente email contacto@feuvert.es . Así, podremos investigar lo que pudo haber salido mal y asegurarnos de que se tomen las medidas necesarias para garantizar que esto no vuelva a suceder. La atención a nuestros clientes es primordial para nosotros. Por eso seguiremos trabajando para que tanto usted como los demás reciban una atención excepcional, y garantizar que puedan comunicarse con nosotros siempre de manera efectiva.
Jesus
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Busquen un sitio mejor. Mi experiencia con ellos ha sido lamentable. Llevé el coche a recargar el aire acondicionado el pasado mes. Después de que comentaran que lo mejor era que también revisasen una posible fuga, con su coste adicional por supuesto, accedí a ello. Me devolvieron el coche revisado y recargado. Al mes he vuelto con el aire acondicionado sin funcionar y haciendo ruidos extraños. Me lo vuelven a revisar y me dicen que es que tiene una fuga grande. Les explico que hace un mes me lo revisaron, y me cobraron por ello, a lo que me responden que la máquina que hace la revisión sólo funciona 10min y puede que no haya detectado la fuga si es pequeña. ¿En qué quedamos? ¿Fuga grande o pequeña? En la factura me aparece que tambien incluyeron "tapafugas". Aquí nada más me añaden sólo que tendría que pedir cita para volver a revisarlo en profundidad y reparar, por supuesto, con su coste habitual. Es una vergüenza que no se hagan responsables de las revisiones o reparaciones que hacen o que hace de forma negligente.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Jesus. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas 😟. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Leticia Sabater
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por sus 5 estrella 🙌Leticia Sabater! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Jose Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por sus 5 estrella 🙌Jose Gomez! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Cesar Beselga
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
PRIMERA Y ULTIMA VEZ. Llevo para cambiar los neumáticos de la moto y cuando voy a coger la moto me habian rayado la llanta y no me lo iban a decir. Lo he reclamado y me han arreglado la llanta. El arreglo tardaba 2 dias y se ha convertido en 2 semanas. Despues de 2 semanas voy a por la moto, y la habian dejado caer! Roce en el escape, contrapeso del manillar, pedal de freno y protección de motor y tubo rotas (estas ultimas solo me he dado cuenta después de llegar a casa cuando la he revisado bien). Desde el taller insisten que no la han dejado caer, pero tengo claro que la han dejado caer, pena qué no tengo todas las evidencias. Lo que era para ser un cambio de neumaticos de 2h se ha convertido en 2 semanas sin la moto, además con roces y piezas partidas, una moto nueva. Si vais a este taller, POR FAVOR sacar fotos a todas las partes de vuestros vehiculos antes de ir. YO NO VUELVO.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Cesar Beselga. Sentimos haya sufrido deficiencias por parte del servicio prestado por nuestros empleados. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas 😟. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Felix Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Precio calidad muy bueno.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Felix Garcia! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
R G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente me dieron solución para un porta bicicletas que tengo.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, R G! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Roberto
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Sois los peores.. Me hicieron los frenos adelatero y traseros.. y el coche no frena... Casi me mato a salir del parking... 680e tirado a la basura. Y me dicen que no tiene la máquina por equilibrar los frenos.... Justo adelante a mi otro cliente con problemas en los frenos que después cambiarlo no frenaba... Sois unos incompetentes..
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Roberto Pifferi. Lamentamos lo ocurrido y nos preocupa sinceramente que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
Sergio Rolin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no se pueden poner menos... Primero, reservo una cita a las 10 y me cogen el coche a las 11 Segundo, el jefe de taller de muy malas formas me dice que no me pueden arreglar mi pinchazo, poniéndome como excusa que no tienen parches pero lo que si tienen son ganas para hacer un presupuesto para cambiarme las 2 ruedas Mi seguro ( Verti ) tiene una póliza en donde en estos talleres me tienen que arreglar los pinchazos a coste 0 pero parece ser que el señor David ( jefe de mecánicos ) no tenía ganas de quitar una cubierta y poner un parche y me dice que no se puede arreglar el pinchazo, cuando en el contrato de Verti con Feu vert el que no tengan parches para arreglar un pinchazo no es excusa para no realizar el trabajo Después de ponerles una reclamación, me voy a un taller del polígono de San Sebastián de los Reyes y en 15 min mi pinchazo está arreglado Mucho cuidado con este tipo de talleres....excusas y excusas para sacarte el dinero por donde sea
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Sergio Rolin. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
Esther Judith Borbujo Carrasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que vengo para una revisión usando la tarjeta de tranquilidad. Me citaron de un día para otro. Tardaron menos de lo que me dijeron y todo muy bien. De momento sigo contenta con servicio que prestan.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Esther Judith Borbujo Carrasco! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Roberto Pifferi
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Roberto Pifferi. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas 😟. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Fernando Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia no ha podido ser más positiva. Llevé el coche con una rueda pinchada y al no poder repararla por haber rodado con ella me la volvieron a montar sin cobrarme nada. Al no tener el mismo neumático tendría que haber cambiado los dos y estaban nuevos, y ellos mismos me recomendaron llevarlo a un taller donde los tuviesen para ahorrarme cambiar los dos. Los próximos cambios los haré en FeuVert.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. 😊 Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
Jose Vazquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas 🙌Jose Vazquez! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Pilar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Soy una persona que no entiendo en absoluto de coches y la mayor parte de las veces que he ido a diferentes talleres he sentido que me engañaban, sin embargo hace años que llevo mi coche a Feuvert de San Sebastián de los Reyes, porque aquí siento confianza y siempre que he tenido una duda me lo han explicado. Todo es muy muy claro con ellos te enseñan las piezas, te explican cómo ha sido la avería trabajan sin esconderse y cualquiera puede ver cómo arreglan su coche y te dan siempre soluciones. Me tratan fenomenal en esta última ocasión lo he llevado por un ruido que tenía y los dos encargados del taller junto con la directora han estado sin parar hasta que han encontrado a qué se debía. De verdad que estoy muy contenta con la profesionalidad y el trato de este taller.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. 😊 Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
Jose Pablo Flores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo 100% al centro de San Sebastián de los reyes, me han ayudado en todo lo que les he pedido
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. 😊 Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
ALVARO VAZQUEZ PAVELECK
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pues un completo desastre que os voy a contar. Entro en la tienda para pedir que me cojan el coche y me dicen que ahora mismo no tienen hueco hasta el día ocho lo cual es asumible pero que si tienen que revisar una avería que no van a poder porque ahora mismo mismo perder el tiempo cinco horas con un coche que no les merece la pena entonces que ya está después de verano verano nada. Da gusto ver como algunas empresas les va de maravilla la pena que tenga que ser francesa. En definitiva, no les pienso dar un coche en mi vida
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, ALVARO VAZQUEZ PAVELECK. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
Ricardo Prado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas 🙌Ricardo Prado! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Diosdado Pérez Agüero (DIO)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien el personal. Desde el comercial que me atendió (apellido Nicola, Argentino) hasta los mecánicos. Me han devuelto la confianza que siempre he tenido en Feuvert. Muy bien por el jefe de hoy(Víctor) y el mecánico (Alberto). Mucha profesionalidad y buen trato. Muy contento. Más que el precio yo prefiero el trabajo bien hecho y además explicaciones correctas y trato correcto como los que he obtenido esta vez. Merecen 6 estrellas sobre 5. Me he ido contento y parece ser que ha habido algún cambio a mejor. Mucho mejor. Es importante sobretodo porque los productos que tienen son de la mejor calidad y el personal se ve que ha mejorado en comparación con hace 6 meses. HOY actualizo. Muy bien todo. Gracias Óscar y a todo tu equipo.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchísimas gracias Diosdado por tu magnífica valoración. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y que tengas un buen día.
estanislao monreal perez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me querían cobrar 60€ por un filtro del habitáculo que no era ni de carbón activo para montarlo yo
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, estanislao monreal perez. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas 😟. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Ab Levi
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Según dijeron, no hacen en verano intervenciones en motores relacionadas con sobre calentamientos, etc. Solo revisiones y mantenimientos. Parece ser que no saben que aún es primavera y solo les interesa intervenir en las averías que les parezcan más rentables o fáciles… No volveré para ninguna otra cosa.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Ab Levi. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas 😟. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Soad
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una verguenza,no vuelvo mas,compro un remolque de 700 euros en la web y pone que en dos horas disponible.Todo mentira,me pero un viaje de 40 min y no tienen remolque de nada,no me dan ninguna solucion y ahora a esperar dias a que me devuelvan el dinero.No quieren dar la hoja de reclamaciones y dicen que te quejes en la web.A mi ya no me vuelven a ver.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Soad. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro servicio de ventas. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
Jose Martin Meneses Salguero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo Perfecto y perfectamente asesorado.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Agradecemos mucho tu buena reseña, Jose! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios :) ¡Hasta pronto!
Miguel Angel Infante Santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y responsables
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Miguel Angel Infante Santos! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
José Ramón Esteban Soria
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por sus 4 estrellas 🙌 José Ramón Esteban Soria! Le animamos a compartir su opinión para seguir por el buen camino. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Efren Montiel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen asesoramiento, rapidez y amabilidad. Confío en ellos para el mantenimiento de mi vehículo
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tus 5 estrellas Efren! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
ANTONIO CAMACHO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuve comprobando los parámetros de gases de mi coche y a pesar de que la prueba salió negativa el jefe de taller Mohamed me explico todo detalladamente y con mucha amabilidad, gracias a sus consejos puede pasar la ItV, era la primera vez que iba a este taller, pero gracias a la confianza que me ha dado esta persona volveré siempre que lo necesite.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. 😊 Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
Víctor Gómez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo bastantes años llevando el coche a este taller para hacer mantenimientos y otras reparaciones y siempre perfecto, personal muy amable.
cristi_102_
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Fuimos a por adblue y había una oferta de 24€ 10L, nos salió muchisimo más barato en la repsol
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días cristi_102_. Lamentamos escuchar que se siente insatisfecho con nuestros precios. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad con precios justos y competitivos en el mercado. Entendemos que cada cliente tiene necesidades y presupuestos diferentes, por lo que ofrecemos diversas opciones y soluciones que se ajusten a sus necesidades. Pasamos nota sobre la sugerencia del precio al departamento correspondiente para que lo tengan en cuenta y que lo revisen. Si lo deseas, para enterarte de nuestros mejores precios, ofertas y promociones te puedes inscribir a nuestra newsletter y recibirlas por email, o bien ver las ofertas destacadas en https://www.feuvert.es/static/ofertas-959.html. Atentamente, Feu VertMuchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos.
Miguelbom
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen asesoramiento y relación calidad precio
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas 🙌Miguelbom! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
alba mariñas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Para mecanica rapida, buena gestion y rapidez!
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas 🙌alba mariñas! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Jonathan BV
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Penoso, fui a cambiar una ruedas que les había comprado y estaba mal la medida y no me las han querido cambiar por la medida buena, eso me pasa por comprarlas en un taller de medio pelo, la encargada ni salió a hablar conmigo, mando al chaval que caja que no tenía nada ver
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Jonathan BV. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
Felipe Cantera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por sus 5 estrella 🙌 Felipe Cantera! Le animamos a compartir su opinión para seguir por el buen camino. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Marco A Luis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Marco A Luis! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
encarnita requena
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fatal le dieron a mi marido hora a las 9. Después de esperar 40m les tuvo que pedir.las llevas e irnos.De que sirve la cita .Ya le paso otra vez.con.la.moto
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días encarnita requena. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Toñi Gabalto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta! Me atienden siempre genial, muy profesionales y siempre que necesito voy allí.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Gracias por tus 5 estrellas, Toñi! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Juan Rodriguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No me han arreglado el problema tras casi 3 horas de espera. Las luces, que cambié, están mal puestas, tenía un pinchazo que se puede arreglar y la solución fue cambiarme las dos ruedas, me negué. ¿Qué clase de taller es este? No vuelvo. Es una vergüenza, siento que me han estafado.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Juan Rodriguez. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.”
Carlos Luis Guerra Oropeza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicios los fines de semana
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas 🙌Carlos Luis Guerra Oropeza! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Mario del Real
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me han cobrado 33 euros un día para ver que le pasaba al coche,ni idea de arreglarlo. A la semana otros 33 euros porque se me enciende otra avería,y ni idea de arreglarlo 66 t i r a d o s
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Mario del Real. Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio cualquier problema o descontento entre nuestros clientes, y nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo. Día a día, intentamos optimizar nuestros servicios y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que no vuelva a suceder. Esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Gracias por su honestidad y compartir su experiencia con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder solucionar esta situación lo antes posible.
Pablo Tasende
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
..... Compro unas ruedas por Internet (muchoNeumático. Com) de una casa asociada el cual me dan ese taller de referencia para el montaje , y cuando pido cita me dicen que como las ruedas me han llegado a mi en vez de a ellos, no las van a montar... Hasta con la factura de la. Compra en la mano Vaya atención pésima
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Pablo, sentimos mucho lo sucedido. Por favor, envíanos al correo de contacto@feuvert.es la factura para poder hablar con el proveedor y el centro para tratar de ver cuál es el problema y ayudarle. Explica también lo sucedido en el email. Quedamos a la espera de recibirlo para intentar ayudarle. Atentamente.
Sonia Ceacero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención cada vez que lo he necesitado. También muy valorables los consejos sobre los productos que mejor se ajustan a mis necesidades. Lo recomiendo.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Sonia Ceacero! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Adriana Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, rapidez, asesoramiento y buen precio.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, 🙌Adriana Moreno! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
ana maria grande cordero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo desde hace tiempo lo llevo a feu vert, me da tranquilidad y en ningún taller te dan el coche en el mismo día, por lo menos eso ganan, más clientes y yo una de ellas, lo recomiendo
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. 😊 Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
Rosa Cerro Montero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato impecable!!
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenos días, Rosa! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio😊. Nos consta que nuestros empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
LizarD7 Racing
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Tres y horas y media para dos ruedas y cambio de aceite cuando te dicen hora y media. Cuando voy a pagar me dicen que me cobran medio litro mas de aceite y tapon de carter que estaba mal. Una factura desmesurada. El paralelo carisimo y el coche sigue yendose a la izquierda. En mi pueblo me habria ahorrado 150€. En Feu vert dos ruedas marca blanca 280. En mi pueblo 180 unas Kumho...No vuelvo mas. Hay un concepto en factura que no pedí, de unos 36€, limpieza sistema inyeccion.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.”
faustino Muñoz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por sus 4 estrellas, 🙌faustino Muñoz! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Cristina Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. En mi caso cambio de neumáticos con equilibrado.Muy puntuales y la entrega en el tiempo establecido.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Cristina. ¿Algo que destacar de tu positiva visita? Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
Francisco 0715
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, Francisco 0715! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Yolanda Bernal
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Desastroso la primera vez al cambiar las ruedas rompieron enl embellecedor, cuando se lo comento al chico me dice que no me preocupe que lo van a pegar,cuando llego a casa vivo a 30 kilómetros lo había perdido, lo tuvo que cubrir mi seguro.Aun así les llevó el coche tras veces más para la pre itv que se supone que es mejor y cuando lo recojo voy con u a luz fundida y sin líquido en el limpia ,dos cosas que afortunadamente puedo comprobar ,como para fiarte del resto . Me cobran un seguro tranquilidad que me entero que me lo han cobrado porque tengo que volver a pasar itv y se supone que van a mirar los niveles y bombillas, lo vuelvo a llevar por amortizar el seguro que se supone que ya tengo pagado .Con cita previa después de una hora ,sorpresa otra vez lo recojo con el limpia vacío habiendo avisado previa mente ,vamos tremendo 😱 .Seguro tranquilidad increíble
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
Sandra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gustaria destacar la atención de Eduardo y su profesionalidad! Siempre nos sentimos estafados con el coche y demas y aqui nos hemos sentido atendidos y comprendidos. Volveremos siempre que necesitemos. Gracias a todos por vuestro trabajo todos han sido muy profesionales.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenos días, Sandra! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio😊. Nos consta que tanto Eduardo, como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
Antonio de la Quintana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi coche para cambiar pastillas de frenos. Buen servicio, cumplen horario comprometido, buen precio, eficaz y buen trato
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Antonio de la Quintana! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Paula Llinás Fernández
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace 2 años e cambiaron una bateria y me dieron una garantía de 3 años. Me empieza a dar problemas la bareria, lo llevo y me dicen que la bateria esta bien y que el problema quizas es el alternador. Lo llevo al taller oficial de Volvo, me dicen que el alternador funciona y el problema es la bateria. Arranco el coche a los dos dias y no arranca, viene el seguro con las pinzas y la carga, me mira la bateria y el alternador y me dice que la bateria esta muerta y que el alternador carga bien. Lo llevo de nuevo a Feuvert y me dicen que la bateria esta muerta pero que la culpa es del alternador que solo carga al 13 y deberia de ser al 14 y que como el problema es el alternador, que me cambian el alternador y la bateria pero pagandola. Me voy de alli sin que me cambien nada, voy a otro taller y me dicen que el alternador funciona correctamente…conclusión: la garantia de 3 años es una MENTIRA y me costó 300€ la batería.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
Mr.RA Towers
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Mr.RA Towers! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Beatriz García De Mateo
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Buenas tardes: Pues hoy he ido a cambiar unas luces que no me funcionaban. Resulta que yo pensaba q eran dos y al final han sido cinco (ahí podéis ver mi gran experiencia en luces 😅). He ido en un descanso que tenia en el trabajo y después de que me lo hicieran, me he tenido que ir corriendo sin comprobarlo. Al llegar a mi trabajo, lo compruebo y resulta que después de pagar todo, sigue exactamente igual. El chico de por la mañana morenito , barba, es el que se ha dejado un cable sin poner y pienso “¿no terminas tu trabajo de mecánico comprobando si has hecho bien lo que se te ha pedido ? “ . Pues nada, he tenido que ir dos veces , gasolina, tiempo, trastorno en definitiva. Podrían haberme dicho que no me cobraban algo o darme algún servicio o vale de detalle para otra vez. El chico que me ha atendido por la tarde al volver, súper profesional y nada que ver. Así que muchas gracias a él y al otro pues que gracias por el camino y el tiempo que he perdido de adelantar mi trabajo.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Beatriz García De Mateo. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Marta Barrientos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por vuestra atención y profesionalidad. Un lujo que se te pinche una rueda con buena gente y profesionales honestos
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Marta Barrientos! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Luciana Russo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me reciben y hacen lo posible por disminuir la espera. Se agradece mucho!
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. 😊 Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
Rodrigo González
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
No solucionaron mi problema del coche, la solución que me dieron .... que lo lleve a la casa oficial del coche....
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Rodrigo González. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
A.P.J.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Voy con cita para evitar esperas (o eso creía) a cambiar dos neumáticos, y me dicen que en menos de una hora estará listo. Tras DOS HORAS Y MEDIA por fin me avisan para recoger el coche. Dos horas y media para cambiar dos ruedas, con cita, en lo que se supone es un taller de mecánica rápida. Encima me meten un cambio de bombilla por 20€ + bombilla sin informarme del precio antes... En fin, muy descontento.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
Óscar Gvega
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Good quality/product price
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu buena valoración, estamos para lo que necesites! Nos esforzamos para dar el mejor servicio y atención cada día 🙂
eduardo cabeza plaza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un cambio de ruedas y todo bien
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, eduardo cabeza plaza! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
ANTONIO NEVADO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El verano pasado cambié los neumáticos después de dejarme convencer por las amenazas de seguridad que propician en su estrategia comercial pero lo más grave fue que pagué 4 equilibrados y un paralelo y con el tiempo me di cuenta que no lo habían hecho porque me vibraba la dirección. Tuve que ir a un taller de barrio y me comprobaron que no habían retirado los antiguos plomos. Entiendo que si no han hecho los equilibrados menos habrán hecho el paralelo, que se me sigue yendo ligeramente a la izquierda. En fin, un despropósito y no se lo volví a llevar porque circulo a baja velocidad y casualmente tuve que salir a autopista. Mucha falta de profesionalidad.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenos días, ANTONIO NEVADO! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. 😟 Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de lo ocurrido e intentar remediar la situación. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Enzo Cartulano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal trabaja con mucho orden y profesionalismo
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenos días, Enzo Cartulano! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio😊. Nos consta que nuestros empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
Oscar Alvarez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llame para solicitar información para un cambio de neumáticos y la atención ha sido pésima, la chica ni me entendida ni ponia interés en hacerlo, daba la sensación de una gran desidia, entiendo que si el negocio fuera suyo me habría atendido mucho mejor. Una lástima que por empleados de este tipo pierdan un cliente potencial.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Oscar Alvarez. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
josescolar
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por sus 4 estrellas 🙌josescolar! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Adela Ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena gente,todo genial, profesionales.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. 😊 Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
Monica Del Prado Batalla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, Monica Del Prado Batalla! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Bogdan Andrei R
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve el coche para hacer la revisión, mantenimiento, todo perfecto. Trato fenomenal, puntuales, incluso terminaron antes del tiempo establecido. Otra cosa que no me esperaba, me dejaron foto con lo que esta roto (silentblock). En todo momento recomendando la mejor opción y entendiendo al cliente. Un 10/10. Fui atendido por Kevin Julian, montador, Alejando.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenos días, Bogdan Andrei R! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio😊. Nos consta que tanto Kevin, como Alejandro, como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
Santiago Enrique Valcárcel Muñoz (Santi, Kike.)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre tranquilo con el servicio que ofrecen.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, Santiago Santi! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Freddy Rondon
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Super buen servicio!!!
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Freddy Rondon! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Peter Ustinov
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El pasado 11 acudí a Feuvert S.Sebastián de los Reyes para una preITV y reparar un reparar un manguito goma de la dirección que, en ITV anterior me dijeron debía sustituir, mi sorpresa fue que el personal mecánico, no sólo revisó todo sino que me indicó la no necesidad de tal operación lo que me supuso un importante ahorro en tiempo y dinero. En la mayoría de los sitios no lo hubieran hecho y sí cobrado. Yo lo resumo en PROFESIONALIDAD, HONRADEZ y BUEN SERVICIO. Ya era cliente, en adelante, lo seguiré siendo de ese centro y por eso lo difundo gustosamente. Saludoa
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. 😊 Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
Jaime García Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, tenían stock de los neumaticos que necesitaba y muy rapidos
Tomas Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena relación precio/calidad, muy atentos, amables y profesionales
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Tomas Martinez! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Brigido Dagdag
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Alvaro Ortiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compro online la batería que me recomiendan para mi modelo de coche (ese mismo tipo de batería es el mismo que recomienda el constructor y cualquier otra página web para mi coche), y cuando voy a la cita, después de hacerme esperar 2h y media, me dicen que no me la van a montar, argumentando que mi coche necesita un modelo superior, y sin duda más caro. Se niegan a montarme el modelo que su propia compañía, todas las webs de repuestos y el constructor aconsejan, y su único argumento es decir « BMW se debe haber equivocado ». Sin duda es eso, los constructores se equivocan, y ellos pueden hacer lo que quieran para intentar exprimir un poco más a los clientes. Pongo una estrella porque no se puede poner 0.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenos días, Alvaro Ortiz! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. 😟 Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de lo ocurrido e intentar remediar la situación. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Miriam Martin Serrano
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por sus 4 estrellas, Miriam Martin Serrano! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Jose maria Marcos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, Jose maria Marcos! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Fernando Fernández Rincón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi coche para cambiar las ruedas y el trato fue muy bueno. La relación calidad/ precio excelente. Estoy muy contento con la experiencia.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Fernando Fernández Rincón! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Chiqui
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por sus 4 estrellas! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Javier Arenas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre muy agradecido por la atención, explicación y gestión rápida del problema. Siempre que voy me siento muy bien atendido
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Javier Arenas! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Nava Maroto
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido a cambiar la batería del coche, que previamente había adquirido por internet, con un descuento del 17%. Al llegar, el servicio ha sido rápido y amable, pero a los cinco minutos recibo una llamada indicando que la batería que he elegido (propuesta por la web para mi modelo de coche) no sirve, y que tienen que poner una que cuesta 70€ más. Accedo, puesto que el coche ya estaba en el taller, y al ir a retirarlo (el servicio ha sido rápido, apenas 30 minutos), he preguntado si me aplicaban el descuento de la web (que según la web era del 11%, unos 22€) y me dicen que ellos no pueden aplicarlo, y que ponga una reclamación en la web. Me he sentido estafada, creo que podrían haberme indicado que la comprase yo a través de la web para poder beneficiarme del descuento. Al ir a poner la reclamación en la web, el proceso tampoco es sencillo, no es fácil encontrar dónde hacer la reclamación. Creo que tienen mucho margen de mejora en su servicio de atención al cliente.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Nava Maroto. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Aurel Pavel
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por sus 4 estrellas, Aurel Pavel! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
pepe Gonzales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y buen precio. Muy buen trato
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, pepe Gonzales! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
marga del moral
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido servicio y muy buena información Gracias
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, Mar! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Jose Luis Vallejo poza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Diana Toledo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, Diana! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Juan Carlos Gonzalez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, no obstante creo que podrían ser un poco más cuidadosos con la limpieza del coche. Fui a hacer un cambio de aceite y filtro y me dejaron la puerta y la alfombrilla del conductor bastante sucia
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Juan Carlos Gonzalez. Le agradecemos sinceramente su crítica constructiva. 😉 Para nosotros es muy importante este tipo de reseñas, ya que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio. Nos alegra saber que, pese a todo, ha encontrado aspectos positivos en nuestra atención y trabajo. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para seguir mejorando y ofrecer la calidad de servicio que merecen todos nuestros clientes. Muchas gracias por la confianza en nuestro taller, esperamos seguir siendo su opción elegida para la reparación y mantenimiento de su vehículo. Un saludo
Manuel Villar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trabajo, buen precio y mucha amabilidad.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Manuel Villar! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Andersson Goncalves
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, de muy buena calidad. Tengo tiempo llevando mi coche y siempre me ha ido bien, muy profesionales. Recomendados
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. 😊 Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
David F
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenos días, David F! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. 😟 Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Alvaro Alvaro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto y rápido. En 40 minunos recibí sms con el coche listo. 2 ruedas traseras buen precio
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Álvaro y muchas gracias por tu excelente valoración. ¿Algo que destacar de tu positiva visita? Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
Iria González Vasconcellos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos cambiaron los neumáticos y nos robaron 30/40 euros de gasolina. No estábamos ni en la reserva al llegar al taller (la cual es de 100 km) y al recogerlo nos quedaba autonomía para 15 km. Viendo el resto de comentarios claramente es un taller con muy mala relación con sus clientes. Ahora mismo voy a ver los neumáticos puestos porque, como a otros, lo mismo me han puesto unos viejos también. Definitivamente no volveremos! VERGONZOSO! Ah! Y al quejarse mi marido aún le vienen con que son un taller serio! (Claramente no lo que dicen los comentarios!)… inaceptable! Os habéis quejado por otras vías? Porque me lo planteo.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
asuncion de la fuente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
buen servicio, calidad precio adecuados
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, asunción de la fuente! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Diego Quintanilla
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Absolutamente desastroso. Lo primero por el trato recibido por las personas de la recepción. Falta absoluta de interés tanto a la llegada como a la recepción del coche y además con malas maneras. Borraron la avería de la centralita del coche sin consultar y no arreglaron el problema. Además me acabo de enterar que hace 3 meses cambié las ruedas y me pusieon dos ruedas fabricadas hace más de dos año y dos fabricadas hace dos meses. Vergüenza, mucha vergüenza ajena me daría trabajar ahí. No se lo recominedo a nadie
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenos días, Diego Quintanilla! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. 😟 Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de lo ocurrido e intentar remediar la situación. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
NETSYSTEM informatica
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
De paso por Madrid, llevé a FeuVert de Sanse mi coche BMW X6 y cambié discos de freno y pastillas (ambos del eje delantero) y me volví a mi casa en Málaga. Estos me dejaron sin poner un tornillo de la rueda, que lo dejaron reflejado en mi historial pero fueron capaces de llamarme, y obviamente me enteré de esto pasado un tiempo. A los 11 meses, me di cuenta que al frenar a 100 Km/h aprox que me temblaba muchísimo todo el coche. Tenía pinta de posible alabeo de discos, y pasado otro tiempo, volví a subir a Madrid, y se dio una vuelta conmigo un mecánico de FeuVert de Sanse, y me dijo como yo tenía que volverme a Málaga, que fuera a otro centro de FeuVert de mi provincia para que me lo miraran, y así hice, empecé con la ruta: En el FeuVert de Málaga de Alameda, cuando llamé se puso el jefe de taller, y sin conocerme ni haberme tratado, le pedí que me revisaran los discos porque necesitaba saber qué me está pasando exactamente. Al parecer, al revisar mi historial y ver que había visitado otro taller de FeuVert, le llamé porque no me respondía a ningún correo, y dijo muy groseramente que intentaba "colarle" algo. A este centro, jamás volveré ni se lo recomiendo a nadie si necesitan un servicio postventa. Me fui al FeuVert de Málaga los Patios, me lo miraron gentilmente, y me indicaron “una decoloración de discos y posible alabeo de discos” por un cambio de temperatura como por ejemplo conducir con lluvia o haber lavado el coche con los discos calientes, no lo vi lógico pero lo respeté porque aun no sabía qué podía ser. Me dijeron que se me había pasado la garantía, lo entendí pero les pedí que me lo tramitaran con el fabricante de los discos y que por favor me lo cambiaran, que si tenía que pagar una diferencia que no había problema porque necesitaba que el coche frenara porque voy con 2 toneladas de peso y frenaba mal, pero me aclararon que iba a ser un proceso lento y me iba a quedar sin coche durante un par de semanas fácilmente. Con lo cual, inviable para mi, y tuve que buscarme la vida. Se lo llevé a un taller de confianza en Málaga, quienes me los desmontaron los discos, quedándose el coche su elevador inmóvil durante 4h, quienes fueron los que me indicaron que me faltaba un tornillo (después de 2 años, culpa de FeuVert de Sanse). Después, tuve que llevar los discos a un tornero para que me comprobara si tenía algún fallo y si fuera así que me los rectificara, y efectivamente! …. Estaban los discos de freno alabeados!. Ahora el coche va perfecto!. Muy mal! por parte de FeuVert que me montaron unos discos de freno defectuosos de fábrica dejándome con 4 tornillos en lugar de 5 y sin llamarme, además la negligencia de no atenderme como es debido. FeuVert de los Patios, no le puedo sacar ninguna pega, el jefe de taller me atendió muy bien y fue claro. He tenido que buscarme la vida, pagar 2 profesionales solucionarlo, y todo por culpa de FeuVert que no quiso ni escucharme ni atenderme correctamente. Una vergüenza!. Y si no es porque se me ocurre rectificar los discos de freno, seguiría igual de mal.
Esther Jes
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos incompetentes en su trabajo. Pedí cita previa para cambiar UNA BOMBILLA DE LA MATRÍCULA, primero me dicen que puedo dejar el coche antes para intentar aligerar. Dejo mi coche a las 15.30 h. Cuando llego, primero me dicen que hasta las 5 que era la cita no iban a hacer nada, les digo que no entiendo por qué me dicen que lo deje antes. Lo siguiente es que el presupuesto que me dan no sirve y hay que sumarle otro importe. Les doy el ok y el chico me dice que antes de las cinco estará listo, que me mandaran un mensaje. A las 21.15 desesperada ya les llamo y 4 intentos para que cojan el teléfono. Al fin lo cogen y me dicen que habrá habido un error y que nadie me había avisado pero que tengo hasta las 22 para ir a por el coche o ya hasta el día siguiente. Cuando le digo al chico del teléfono que no entiendo como una bombilla puede tardar 6 horas me dice que a las 22 cierra y que hasta luego. Obviamente escribí una hoja de reclamaciones porque nunca vi tanto inepto junto trabajando en una empresa y personas menos profesionales con su trabajo. Por no hablar de que cambiar una bombilla tiene una mano de obra de 18€ Me han dejado 6 horas sin coche por una bombilla y encima en vez de pedirme disculpas me dicen que corra a por el coche o un día más. Para no volver nunca porque menudos poco profesionales y que mal trato he recibido
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenos días, Esther Jes! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. 😟 Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de lo ocurrido e intentar remediar la situación. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Antonio
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi pareja ha dejado hoy el coche para que le cambiarán una bombilla. Se supone que como mucho iba a tardar una hora (de 17:00 a 18:00). Son las 22:00 de la noche y hemos tenido que llamar nosotros para saber si el coche estaba listo. Así que estamos poniendo una hoja de reclamaciones. Añadimos a eso que le dieron desde un principio el presupuesto mal, porque no habían tenido en cuenta que la bombilla también la cobran. Incompetentes, así resumo la experiencia.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Antonio. Sentimos mucho que su pareja haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Beatriz Vaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad y profesionalidad
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Beatriz Vaz! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Manuel Hornisch
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato cordial y puntual para una revisión con cita previa. Así da gusto. Volveré seguro.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Manuel! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Javi Sen Casco
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y precios asequibles, recomendable
María A. B.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No contestan nunca al teléfono. He llamado 7 veces y una de ellas he estado más de 10 minutos esperando
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, María. Lamentamos mucho escuchar que ha tenido dificultades para contactar con nuestro taller, somos conscientes de los frustrante que eso puede llegar a ser. Nos gustaría disculparnos sinceramente por las molestias causadas. Por otro lado, le agradeceríamos que nos brindase más detalles sobre sus intentos de contacto, como las horas del día en las que ha intentado llamarnos y la duración de cada llamada a siguiente email contacto@feuvert.es . Así, podremos investigar lo que pudo haber salido mal y asegurarnos de que se tomen las medidas necesarias para garantizar que esto no vuelva a suceder. La atención a nuestros clientes es primordial para nosotros. Por eso seguiremos trabajando para que tanto usted como los demás reciban una atención excepcional, y garantizar que puedan comunicarse con nosotros siempre de manera efectiva.
angel azzollini
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad y rapidez en el servicio
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Angel! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Jose Espinosa Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, y muy profesionales
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, José! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Agustin Arango
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato del técnico Oscar en San Sebastián de los Reyes. Anable, servicial y excelente disposición.
Raul Lechon Villapalos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi última experiencia fue genial, entrega y recogida en dos horas mientras esperaba con mi hija en el cine, y esto sin cita previa. Inmejorable
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Raúl! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Guillermo P Montes
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Su oferta de neumaticos en su página web nunca se corresponde con los que pueden instalar de su stock o que pueden pedir.
Diego Encabo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Al cambiarme las ruedas delanteras y coger el coche, lo dejan mal instalado, un desastre, se estropeó la dirección del coche. Una chapuza, a veces lo barato sale caro.... pensarlo bien antes de acudir.
Susana García
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de reservar cita para el cambio de ruedas con una semana de antelación, a la hora de ir a cambiarlas no las tenían. Un cero en atención al cliente, no volveré.
Alvaro Rincon
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
les indico un modelo de radio que encaja a la perfección, trae los adaptadores y estoy más que informado por otras personas que la han montado y cuando les digo que es un porsche 996, me mandan "amablemente" un especialista indicándome que no es así.... esto va para el encargado de turno que me ha atendido sentando cátedra...¿ porque indicáis que si compramos la radio en el establecimiento, montáis las radios con pantallas a tu vehículo? Me parece lamentable, no vuelvo, mucha incompetencia.
Jorge Jiménez Castro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Por favor, es que no pueden ser más majos !!! Vamos, es que no se escapa ni un@ !!! Que fuí hace un par de meses a cambiar las delanteras y poco les faltó para tratarme como un rey. Que fuí hace dos semanas a cambiar las escobillas para lluvia...y sale a cambiármelas el chico del mostrador con una sonrisa y amabilidad infinitas !!! Qué grandes sóis y que bien trabajo hacéis. Gracias. 👍🏽👍🏽👍🏽
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenos días, Jorge! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio😊. Nos consta que nuestros empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
alejandro goncalves
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo, atencion de pena.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenos días, Alejandro! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. 😟 Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
mari casado garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente y
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Mari! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Pablo C
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta atención. Presupuesto no concordante con oferta web. Mala gestión. Me entregaron el coche con los plásticos de asiento y volante. Además para más colmo, cuando me llamaron que tenían que cambiar discos, me dicen que dice la encargada de tienda que para mí coche no hay promocion de discos más pastillas. Después de navegar en la web si que había e incluso con esa información me quieren cobrar precios distintos. Nuevo: Y encima mensaje sin ninguna respuesta por parte de Feuvert. Copy-Paste de las otras reseñas
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Pablo C. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
zbigniewZW
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajan bastante bien👍pero en los fines de semana hay tres en la tienda y solo tres mecánicos. No lo entiendo 👎
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes. Le agradecemos sinceramente su crítica constructiva. 😉 Para nosotros es muy importante este tipo de reseñas, ya que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio. Nos alegra saber que, pese a todo, ha encontrado aspectos positivos en nuestra atención y trabajo. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para seguir mejorando y ofrecer la calidad de servicio que merecen todos nuestros clientes. Muchas gracias por la confianza en nuestro taller, esperamos seguir siendo su opción elegida para la reparación y mantenimiento de su vehículo. Un saludo
Nilye Castillo Tovar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado el coche y no tenía cita, me iban asignar una y un cliente no pudo asistir y me atendieron. Han sido súper amables y rápido en el mantenimiento del coche me ha. Asesorado y aconsejado lo mejor para mi coche, siempre que he ido nos ayudan en lo que necesitamos… espero que la ITV salga favorable y volveré a cambiar los neumáticos, luego de tan maravillosa atención. Gracias por el mantenimiento
antonio Maillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
PACOMA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy bien (kevin)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenos días! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio😊. Nos consta que tanto Kevin, como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
Rafael Tauroni
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No son nada profesionales,
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Rafael. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Jaime Arguelles
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve el coche hace dos semanas para realizar la revisión, todo estaba correcto. Ni abrieron el capo por lo que se ve, la batería estaba sulfatada y supurando ácido por el motor
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Jaime. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
M. Victoria Manzano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola a todos, Ayer mismo estuve para cambiar las ruedas traseras de mi coche. La trasera izquierda ya la tenía quitada por pinchazo e iba con la de repuesto. Cuando recogí mi coche le faltaba una de las 5 tapatuercas que lleva. Pasé por una gasolinera para comprobar la presión del aire y me di cuenta de que no solo faltaba una tapa sino 4, una de cada rueda. Me parece muy cutre. Pasaré a poner una hoja de reclamación. De aquí hasta entonces espero no tener ninguna queja mas.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, M. Victoria. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Manuel Sanz Burgoa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambié los 4 neumáticos y todo fue muy bien. Cita previa en la que cumplen el horario, tanto en el inicio del servicio como en la entrega del vehículo. Quizás no sea pedir mucho, pero la experiencia en otros centros de este tipo fue todo lo contrario.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Manuel! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Pablo Lanza
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable atención. No lo recomiendo. Me recomendaron ir al Leroy Merlin a solucionar un problema. No es broma. No perdáis el tiempo en acudir a este centro. Una pena que Feu Vert tenga empleados tan poco comprometidos y empáticos.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Pablo. Lamentamos profundamente que el servicio prestado por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomaremos nota. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
Ángel de las Heras
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hasta ahora y llevo muchos años, sin ningún problema. Buena calidad precio.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenas tardes, Ángel! Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. 😊 Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
David González Romera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en el cambio de ruedas ha sido buenísimo. El mejor precio que he encontrado (si no he mirado en 12 talleres no he mirado ninguno). Servicio muy rápido, en 40 minutos tenía las ruedas cambiadas y el coche entregado y listo para irme.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, David! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Marina Hergueta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Noe Inestal Haro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Solicito un pack de cambio de aceite y revisión de mantenimiento. Llego a la hora acordada, me dicen en recepción que en una hora está listo, cuando me acerco en ese margen de tiempo, el coche aún sigue donde lo aparqué. Finalmente tras dos horas y medias me llaman para recogerle. Cuando estoy a 30' de taller me llaman y me dicen q se les ha olvidado ponerme una "piececita". Llego al taller y me montan una pieza grande que es por donde debe coger aire el motor. Me parece que para algo tan simple que debían hacer no se les puede olvidar montar todo lo que deben quitar para hacer la revisión. Además de hacerme perder 3 h en total. Así que no lo aconsejo para nada, poco fiables en el trabajo.
Julio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos, excelente calidad precio
Carolina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y buen servicio. Tengo el plan tranquilidad y la verdad es que viene muy bien por si se funde alguna bombilla o para los neumáticos.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenos días, Carolina! Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. 😊 Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
S M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Muy profesional, gente muy buena y eficiente. Kevin es una máquina! (Gracias, Kevin!)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenos días! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio😊. Nos consta que tanto, Kevin, como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
Javier Ramos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia lamentable. Les llevo mi coche por estar perdiendo presión en uno de los neumáticos, pero sin pinchazo evidente. A la media hora me dicen que la rueda está perfecta. Saldo de su taller y volviendo a Madrid vuelve a saltar el aviso de presión... Al día siguiente me lo cogieron en Volvo, y me detectaron la fuga en cuestión de 10 minutos. Gente con muy poca atención en lo que hace...
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Javier. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Sandro Da Silva
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy lento el trato en caja, esper casi 15 min para una consulta, poc9 personal en caja, poco amables y no paran de hablar entre ellos
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Sandro. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Victor AS
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El encargado que había hoy por la tarde (17/10/23) es un AUTÉNTICO SINVERGÜENZA. Llamo esta mañana para preguntar si ellos podrían cambiarme una bombilla delantera (luz de cruce), que compré el día anterior por la noche en el Feuvert de las rozas, y me comenta su compañera que sin problema, que me acerque por la tarde y que lo miran. Llego por la tarde, me atiende Oscar y le comento mi problema (no era capaz de quitar el conector, estaba muy duro y que si ellos me lo pueden soltar, ya termino de poner yo las bombillas), se acerca donde el encargado a ver si habría un hueco y le comenta que imposible, que es un problema MUY LABORIOSO y que no pueden (En vídeo de Internet, de tardan 3min en cambiar las 2 bombillas, pero repito que no era capaz de quitar el conector por estar muy duro). Conclusión, termino acercándome al Feuvert de San Fernando de Henares, que me dijo Oscar que allí habría menos jaleo y que posiblemente pudiesen mirarlo con tranquilidad. Me han atendido de 10 y han tardado 2min50seg en cambiarme las 2 bombillas.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Victor. Lamentamos profundamente que el servicio prestado por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomaremos nota. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
Pablo Gion
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Hace un par de meses reparé un pinchazo en Feu Vert San Sebastián de los Reyes, desde entonces hay un traqueteo muy molesto que viene de la parte delantera izquierda, rueda reparada, y el chivato de falta de presión va siempre encendido. Al llamar hoy para que me lo revisasen y me arreglasen otro pinchazo que he tenido, ya me han empezado a poner excusas sobre el ruido y el sensor y me huele muy mal. Al preguntar si sus reparaciones tenían garantía, lo que escuché al otro lado del teléfono fue "Otra vez con este tema...". Desconfío. Quiero valorar hasta ahora la postventa del primer pinchazo y, tras la revisión de hoy y la nueva reparación, dejaré una nueva reseña.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Pablo. Lamentamos profundamente que el servicio prestado por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomaremos nota. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
Beatriz Beatriz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Un familiar se le clavó un tornillo en la rueda, necesitábamos repararlo urgentemente, les llamamos y nos dijeron que lo lleváramos y nos lo hacían ese día, mientras que en otros sitios teníamos que pedir cita. Lo llevé me dijeron una hora aproximada pero que me mandarían un SMS cuando lo tuvieran. Se adelantaron a la hora prevista así que genial, y todos los empleados muy amables.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Beatriz! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Mario Méndez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé a pulir los faros, me fundieron una bombilla y dejaron todo sucio alrededor de los faros lleno de pegamento, que no se quita sin disolvente
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Mario. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Cristóbal Illana Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y buen servicio.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Cristóbal! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Lucia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y profesionalidad. Desde que llegué hicieron lo posible por ayudarme. Sin duda muy recomendable
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Lucía! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Javier Leal Flores
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo la verdad las veces que e ido al feu verte de sanse muy bien en general
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenos días, Javier! Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. 😊 Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
dario castiñeira
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Alguien coje el teléfono?? Que vergüenza.Atencion al cliente CERO
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Patak. Lamentamos mucho escuchar que ha tenido dificultades para contactar con nuestro taller, somos conscientes de los frustrante que eso puede llegar a ser. Nos gustaría disculparnos sinceramente por las molestias causadas. Por otro lado, le agradeceríamos que nos brindase más detalles sobre sus intentos de contacto, como las horas del día en las que ha intentado llamarnos y la duración de cada llamada a siguiente email contacto@feuvert.es . Así, podremos investigar lo que pudo haber salido mal y asegurarnos de que se tomen las medidas necesarias para garantizar que esto no vuelva a suceder. La atención a nuestros clientes es primordial para nosotros. Por eso seguiremos trabajando para que tanto usted como los demás reciban una atención excepcional, y garantizar que puedan comunicarse con nosotros siempre de manera efectiva.
Paurocky22
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un día entero llamando constantemente y es imposible que te cojan el teléfono. Mal servicio de atención al cliente.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días. Lamentamos mucho escuchar que ha tenido dificultades para contactar con nuestro taller, somos conscientes de los frustrante que eso puede llegar a ser. Nos gustaría disculparnos sinceramente por las molestias causadas. Por otro lado, le agradeceríamos que nos brindase más detalles sobre sus intentos de contacto, como las horas del día en las que ha intentado llamarnos y la duración de cada llamada a siguiente email contacto@feuvert.es . Así, podremos investigar lo que pudo haber salido mal y asegurarnos de que se tomen las medidas necesarias para garantizar que esto no vuelva a suceder. La atención a nuestros clientes es primordial para nosotros. Por eso seguiremos trabajando para que tanto usted como los demás reciban una atención excepcional, y garantizar que puedan comunicarse con nosotros siempre de manera efectiva.
Diego Pineda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agilidad y buen servicio
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Diego! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Jose Manuel
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por sus 4 estrellas, José Manuel! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
thorr alija
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y puntuales
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Natalia Cortés Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron enseguida. Muy buena relación calidad precio.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por su valoración y su comentario, Natalia! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Ricardo O
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
En la web te piden que llames para hacerte un presupuesto. Me dan cita a las 2 pm y ql llevar me dicen que no hay mecanico hasta las 3.30 y que e lugar de 1.30 media prevista para una revisión serán 2 y media. Después de organizarme para ir hasta allí no puedo dejar en coche porque no me da tiempo a volver al trabajo a las 4. Desastre
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Ricardo. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Andres Mor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, Andrés! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Gustavo Ramirez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Excelente servicio, vas por mantenimiento y te llevas un daño en la batería, lo más insólito es que según el mecánico, muy grosero por cierto, dice que esa batería está comunicada y de PASO no es la que debería llevar mi coche, pero antes de todo eso hice el servicio “Estar tranquilo” donde habían revisado todo, consiguiendo un único fallo, por el cual fui 2 días después a reparar y me dan de obsequio descargarme la batería. Por supuesto Bateria que debo comprársela a ellos y por supuesto que NO. No vallan a ese sitio, no paguen para que rompan su coche
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Gustavo. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
nicolas cabello
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
En este caso es la primera vez que voy a un centro de esta cadena (Feu Vert S.Sebastian de los Reyes).El servicio era un cambio de pastillas de freno delanteras premiun (en oferta).Acudí con cita, todo correcto. Me avisaron en la misma mañana recordándome la cita y en cuanto al trabajo buenos tiempos y buena calidad del material (pastillas bosch).
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenos días, Nicolás! Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. 😊 Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
B MG
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Feuvert San Sebastian de los Reyes.Trato excelente,buen asesoramiento y rápidos en la resolución y cambio de piezas. Buena atención al cliente
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenos días! Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. 😊 Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
Fatii Bas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos llegado con el coche muerto ! La batería a cero! Y nos han atendido en la misma calle por no poder meter el auto dentro, encantadores súper amables y muy serviciales ! Especial mención a Carlos que nos atendió desde dentro ayudándonos y suavizando la situación y el chico que cambió nuestra batería fuera ( nose su nombre ) pero en nombre de mi madre y el mío muchas gracias por ser tan humanos y vuestra ayuda ! Sin duda contaremos con vosotros pra futuros problemas en los vehículos! GRACIAS CHICOS
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenos días, Fatii! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio😊. Nos consta que tanto Carlos como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
Sebastian O
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, Sebastián! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Alfonso V. H.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve el coche porque sentí un ruido raro en ruedas , me dicen que tengo que cambiar pastillas de frenos y que lo lleve al día siguiente 19 horas , les digo si puedo seguir utilizando el coche y dicen que si Cuando al día siguiente me atienden , sorpresa!! se ha estropeado el disco y por lo tanto hay que cambiar los dis traseros De pasar a ser un “roto” 90 euros a 250 y para colmo intento acogerme a la oferta de “días sin Iva” y no es posible ; porque no lo hice todo por internet.., pero si fui personalmente!!! Eso si he puesto una comunicación en el CANAL ÉTICO …..y sorpresa NO FUNCIONA 👏👏👏. Tengo una felicidad que me sobrepasa
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola, Alfonso. Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio cualquier problema o descontento entre nuestros clientes, y nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo. Día a día, intentamos optimizar nuestros servicios y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que no vuelva a suceder. Esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Gracias por su honestidad y compartir su experiencia con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder solucionar esta situación lo antes posible.
Oscar Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenos días, Oscar! Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. 😊 Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
Diego Familiar Martín
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras pedir unas escobillas y cerrar una cita, voy al taller y aún no las tienen, con un jaleo entre compañeros bastante considerable. Total: viaje en balde ya que no me avisaron para que no fuera. Me citan para unos dias después, llamo antes de ir y me dicen que aún no las tienen. Si no llamo, misma situación con el viaje en balde. He cancelado el pedido. Mucho que mejorar en el trato a cliente...
ana dutu
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella, por qué no puedo poner menos, como siempre servicio horrible para atención al cliente. Vas con cita y tienes que esperar un montón. Pero lo más grave es que vas a cambiar los neumáticos y se cargan tu censor y no se hacen responsable de ello. Ellos nunca son culpables de nada de lo que le pasa a tu coche. Gracias de nuevo Feu Vert, por la mala calidad de los servicios que estás dando a tus clientes
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola, Ana. Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio cualquier problema o descontento entre nuestros clientes, y nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo. Día a día, intentamos optimizar nuestros servicios y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que no vuelva a suceder. Esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Gracias por su honestidad y compartir su experiencia con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder solucionar esta situación lo antes posible.
Miguel Palma
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Cambio de discos y pastillas de freno, razonable, los mecánicos trabajan bien.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Miguel! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Ernesto García Martín
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fecha : 06/05/2023 Valoración : 0 patatero Opinión : Incompetencia total en Feu Vert S.S.de los Reyes. Llevo mi coche a cargar el A.A. y me llaman para decirme que no lo han cargado porque no salta el compresor, ni el ventilador. Les digo que no salta porque no tiene carga, ya que es un sistema de seguridad, debido a que el gas lleva aceite que lubrica dicho compresor, y si el sensor de presión no detecta presión de carga al estar vacío, no deja arrancar compresor. Me dicen entonces que si que lo han cargado pero al ver que no saltaba, lo han vuelto a quitar, le manifiesto mi extrañeza con lo que me está diciendo, y le digo que me tendría que haber llamado antes de supuestamente haber quitado la carga del coche. Me dice que me devuelven el dinero, ya que lo había pagado por la web con anterioridad. Retiro mi coche y me lo llevo a otro taller, donde me realizan la carga, comprobando que tanto el compresor como el ventilador funcionan correctamente y por tanto el sistema de A.A. Por lo tanto está claro que no realizaron ninguna carga, y lo que me contaron fueron nada más que mentiras. Yo vivo a 50Kms de ese centro, o sea que me recorrí 100kms entre la ida y la vuelta para nada, porque ha quedado demostrado que no hicieron nada. Feu Vert debería asumir su responsabilidad y abonarme el combustible gastado y el tiempo perdido. Va a ser difícil que vuelva a llevar mi coche a ningún centro Feu Vert, parece que no les importa perder clientes
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola, Ernesto. Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio cualquier problema o descontento entre nuestros clientes, y nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo. Día a día, intentamos optimizar nuestros servicios y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que no vuelva a suceder. Esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Gracias por su honestidad y compartir su experiencia con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder solucionar esta situación lo antes posible.
Russell Davis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quick and efficient service. Had an emergency with a dead battery, and they were able to schedule an appointment the same morning and gotnthe new battery in super fast. Great overall experience! Thank you!
David Tournayre
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenos días, David! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. 😟 Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@fuevert.es para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
jose miguel martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal excelente, solución del problema rápido y trato muy correcto.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenos días, José Miguel! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio😊. Nos consta que nuestros empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
Alberto Cuellar
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui un miércoles para pedir hora. Me dan presupuesto para cambiar bombilla faro. No llega a 30€, una sencilla bombilla. El sábado llevo el coche. Tras más de 2 horas perdidas, no son capaces de cambiarla. Lo llevo a otro taller. 200€ porque la bombilla es Xenón. Creo que más allá de cambiar aceite y o ruedas, no saben hacer nada más.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenas tardes, Alberto! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio😊. Nos consta que nuestros empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
Luis Dorado
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por sus 4 estrellas, Luis! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Fran
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Fui hacer un cambio de aceite y filtros a mi coche y me encontré en el sistema de mi coche de servicios que tenía los mismos km con los que había llegado , es decir , o no me habían cambiado el aceite y filtros o no habían reseteado con la máquina la inspección que le requería a mi coche . Debida a tal desconfianza me debo a la obligación de desconfiar totalmente en sus servicios .
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Fran. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
marta cumellas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Busqué como una loca una L de conductor novel y la tenían!
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por su reseña, Marta! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Raúl O
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No dan citas para el domingo o eso me dice el que me ha atendido, que lo lleve entre semana. Si tengo que hacer eso lo haré, pero no a un taller franquicia.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenas tardes, Raúl! Sentimos las molestias. Aclarar que ese establecimiento si da citas los domingos pero dependiendo de las prestación que tenga que hacer se le puede dar cita en domingo o no. Ya que si hay que pedir piezas al proveedor, los domingos no hacen reparto. Un saludo, y de nuevo, disculpe las molestias.
Piano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuando hice el cambio de las 4 ruedas con ellos pagué por un seguro que me cubría gran parte del precio de las ruedas en funcion de cuántos km habían hecho hasta dar problema. Una de las ruedas pinchó por un clavo, y al ir me dijeron que no me preocupase que me cubría el seguro el cambio del porcentaje correspondiente a esa rueda pinchada y a su pareja, que me llamarían al recibir las ruedas en unos díasm Después de 4 llamadas durante un mes y medio para ver si llegaban ya las ruedas me seguían dando largas y nunca me llamaron ni me las cambiaron. Si podéis encontrar un mecánico de confianza de los de toda la vida, mucho mejor que estos estafadores
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días. Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio cualquier problema o descontento entre nuestros clientes, y nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo. Día a día, intentamos optimizar nuestros servicios y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que no vuelva a suceder. Esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Gracias por su honestidad y compartir su experiencia con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder solucionar esta situación lo antes posible.
Monica Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido la primera que he ido y no va a ser la ultima, trato buenisimo, rapidez, precio. Recomendable 100%
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenos días, Mónica! Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. 😊 Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
Ivan Tapia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, Iván! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Carlos pj
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
son muy cerdos dos veces que he llevado el coche dos veces que tengo que limpiar el coche porque está lleno de dedos con grasa por dentro y por fuera. Lo lleve para cambir una batería y me han dejado descolgadla una caja…
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Carlos. Lamentamos profundamente que el servicio prestado por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomaremos nota. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
Miguel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenos días, Miguel! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. 😟 Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@fuevert.es para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Carlos Scafati
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto la atención como el servicio pe y post venta es un 10. Compré el barral para el techo del coche y el porta bicicletas. Estuvo en tiempo y forma. Además cuando lo instalé faltó una goma que no era más que estética, les avisé y en el día me pidieron que la pase a recoger. Por más post ventas como la gente de Feu Vert del Centro comercial de San Sebastián de los Reyes. Distinción aparte para el Señor Argentino que trabaja allí. Merece ser premiado.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenos días, Carlos! Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. 😊 Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
Alejandro Baena
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Como es posible que tenga mi coche desde el viernes en reparación por un simple latiguillo del freno y no son capaces de arreglarlo me dijeron qué hoy a las 12 de la mañana mañana estaría listo y llevo más de 30 llamadas y nunca contestan esto es de vergüenza muy mala empresa y si hablamos de la directora que cuando llame el martes para ver que pasaba con mi coche escuche como dijo a un dependiente que lo tenía al teléfono dijo textualmente "OTRA VEZ EL PASADO DEL COCHE" os recomiendo no llevarlo
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Alejandro. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
eeva anneli apiola
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo personalmente no he estado pero mi hijo si no lo recomiendo para nada y son muy mal educados no volverá a pisar ese taller.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Eeva. Sentimos mucho su hijo haya tenido esa experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Alberto B
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo, poca formalidad y poca educación, lleva el coche desde el pasado viernes, ayer martes de llamó para ver qué pasaba con el por un simple latiguillo de freno y al preguntar la recepciónista al mecánico se escucha de fondo el mecánico decir , otra vez el pesado del coche. El coche lo uso para ir y venir al trabajo todo los días y a horas que no ahí servicio de metro uno nada .
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Alberto. Lamentamos profundamente que el servicio prestado por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomaremos nota. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
Legion España
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Gracias por tus 5 estrellas! 🙂 Te invitamos a compartir tu experiencia con nosotros dejando un comentario. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en el taller de San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Pablo
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Cambio de los 4 neumáticos del coche. Nos citan a las 16:00 y nos dicen que a las 18:00 el coche estará terminado. A las 17:30 nos acercamos para ver cómo va el cambio de ruedas y no han tocado el coche, pero todavía estamos dentro de plazo. A las 18:00 preguntamos en la tienda si han terminado y nos dicen que están haciendo el paralelo, pero la realidad es que el coche no tiene ninguna rueda puesta. Salimos del taller a las 19:05. ¿Para qué dan cita a las 16:00 si no empiezan a trabajar en él hasta casi la hora prevista de entrega?
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes, Pablo. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia en nuestro taller. Queremos que sepa que nos tomamos muy en serio cualquier inconveniente que puedan tener nuestros clientes, y estamos comprometidos a hacer todo lo posible para solucionarlo. Somos los primeros en exigirnos y en hacer autocrítica, por eso trabajamos día a día por mejorar. ¿Sería tan amable de compartir su experiencia en contacto@fuevert.es? Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que no vuelva a suceder y esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Gracias por depositar su confianza en nuestro taller y, de nuevo, disculpe. Un saludo.
JOSE RAMON GARCIA PONS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes. Son buenos profesionales, atención adecuada, asesoramiento perfecto.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por sus 5 estrella, Jose Ramon! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
David Dávila
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
La atención del personal ha sido buena. Como punto negativo, no es posible instalar accesorios comprados en otro sitio en sus instalaciones.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, David. Le agradecemos sinceramente su crítica constructiva. 😉 Para nosotros es muy importante este tipo de reseñas, ya que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio. Nos alegra saber que, pese a todo, ha encontrado aspectos positivos en nuestra atención y trabajo. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para seguir mejorando y ofrecer la calidad de servicio que merecen todos nuestros clientes. Muchas gracias por la confianza en nuestro taller, esperamos seguir siendo su opción elegida para la reparación y mantenimiento de su vehículo. Un saludo
Javier Aguilar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena calidad precio
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. 😊 Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
Alberto Martinez Elvira
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala personal atendiendo
Jonathan Contreras
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápidos buen servicio, el teléfono nunca lo cogen
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, David. Le agradecemos sinceramente su crítica constructiva. 😉 Para nosotros es muy importante este tipo de reseñas, ya que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio. Nos alegra saber que, pese a todo, ha encontrado aspectos positivos en nuestra atención y trabajo. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para seguir mejorando y ofrecer la calidad de servicio que merecen todos nuestros clientes. Muchas gracias por la confianza en nuestro taller, esperamos seguir siendo su opción elegida para la reparación y mantenimiento de su vehículo. Un saludo
Jose Gonzalez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio para comprar
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Jose! Muchas gracias por su reseña, nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con nuestro servicio. Nuestro propósito es siempre ofrecer la mejor atención posible, por eso tanto [nombre del trabajador] como el resto del equipo se esfuerzan al máximo para dar lo mejor de sí mismos. Nos hace mucha ilusión que nuestros clientes valoren y destaquen el esfuerzo de los trabajadores de nuestros talleres. Si necesita cualquier otra cosa de nosotros, no dude en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarle en lo que necesite. ¡Gracias de nuevo por su reseña y por elegir Feu Vert!
Andrea Rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No pongo cero estrellas porque no puedo. El pasado domingo 30 de julio fui a reparar un pinchazo en una rueda al Feu Vert del centro comercial Plaza Norte 2. Junto con la reparación del pinchazo, me ofrecieron un seguro por 10€ más con el que supuestamente, me cubren cualquier pinchazo que tenga durante un año y revisiones gratuitas a mi coche. Lo pagué puesto que me iba de vacaciones y me hicieron una revisión, en la cual me sacaron fallos a los líquidos de freno, pastillas y discos de freno, y a la vida de mi batería. Me resultó extraño puesto que el año pasado, cambié tanto los discos como las pastillas y hace 2 meses, el aceite, filtros y líquidos de freno. Me hicieron un presupuesto muy elevado de precio. Casi 200€ por un cambio de batería… y casi 300€ por los discos y las pastillas… Puesto que me pareció extraño, decidí acudir a mi taller de confianza para que me confirmaran el diagnóstico que me hicieron en Feu Vert. Me hicieron una revisión y mi coche está en perfectas condiciones. Estoy muy, pero que muy descontenta con el diagnóstico que me hicieron en Feu Vert. No entiendo como son capaces de meterle miedo en el cuerpo a una persona acerca del estado de su coche. Me dijeron que me podía dejar tirada en cualquier momento. Mi batería está bien, y mi sistema de frenada nuevo. No volvería ni se lo recomendaría a nadie. Me siento completamente engañada.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenos días, Andrea! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. 😟 Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@fuevert.es para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Juan david Rincon
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenos días, Juan David! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. 😟 Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@fuevert.es para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Karl Motos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No contestan al telefono.
Ainhoa Rubio
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Acudimos al feu vert de Plenilunio, donde se supone que nos habían cambiado las 4 bombillas para pasar la itv. Resulta que era mentira (o al menos nos han tirado la itv precisamente por las luces……). Por cercanía a la itv, acudimos al Feu Vert de Sanse, el hombre mas desagradable que me he encontrado en mucho tiempo, de hecho varias personas se han acabado yendo de la tienda por las malas formas y contestaciones de este señor. Nos dice que no hay piezas y que no lo van a hacer (que si nos lo dice de otras formas, quizá ni me cabreo por la pandilla de incompetentes que se supone que hacen un trabajo y que luego resulta que no hacen…. ) en definitiva, 0 recomendable este “taller”, que aunque no sepan trabajar al menos la atención al público lo deberían de revisar
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Ainhoa. Lamentamos profundamente que el servicio prestado por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomaremos nota. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
Lorena Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En contestación a Nelida, decir que no es cierto la reseña reflejada, puesto que los chicos les trataban con educación , cosa que no fue recíproca, les trataron a los trabajadores fatal, con insultos , amenazas y provocaciones, impidiendo a su vez, que pudiera seguir con su trabajo, exigiendo que se les diera trato preferente y gratuito , e impidiendo que el resto de clientes que estábamos allí, pudiéramos ser atendidos en nuestro turno y por los profesionales. Todo el mundo puede tener días malos , pero el resto de la gente no tiene la culpa de ello.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Lorena! Muchísimas gracias por su comentario, por defender el trabajo de Feu Vert y por dar prueba de que nuestros empleados intentan dar siempre el mejor servicio. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert! Un saludo.
MIGUEL ANGEL CERVIGON CARDABA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y rapidez
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Miguel! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Nelida Areco Lesme
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tiene personal muy violento ataco mi coche nos ha tratado fatal
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Nélida. Lamentamos profundamente que el servicio prestado por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomaremos nota. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
Daniel Moncau
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Han intentado engañarme ( confirmado por otro taller ), además de que la mujer responsable del taller ha sido tremendamente desagradable conmigo. Tener cuidado con este lugar, está mujer que parece estar al cargo no parece muy de fiar, además de ser agresiva en su carácter y sus formas
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenos días, Daniel! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@fuevert.es para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Daan Vervoort
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Chico que nos atendió malísimo ( no sé el nombre pero tenía tatuaje en el cuello ) PERO la encargada es una mal educada. En cuanto nos propuso de cambiar las ruedas y dijimos que íbamos a esperar se volvió como un demonio y desagradable. Aquí desde luego no volvemos, si no fuera por el chico majo, 1 estrella…
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Daan. Lamentamos profundamente que el servicio prestado por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomaremos nota. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
Eduardo Ausin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y eficaz. Gracias
Augusto Lugo Puerta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo este lugar ya que prestan un buen servicio cuenta con personal profesional están siempre dispuestos a aclararte cualquier duda y los precios competitivos
C SA
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Realizamos cambio de neumáticos. Me dijeron que había que alinear. Se les veía algo perdidos en este último aspecto… y tardaron mucho más de lo que me habían dicho inicialmente en darme el coche (el doble de tiempo). No tienen ni una mísera silla para que puedas esperar. Además cuando terminaron dejaron el coche aparcado fuera y cuando voy a subirme veo que se dejan la ventanilla bajada (en un parking público….). También me dejaron huellas de dedos por el interior de la tapicería. Un sitio quizás de precio no excesivo pero bastante regulero en definitiva.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días. Agradecemos su visita y nos entristece saber que su experiencia no haya sido satisfactoria. En Feu Vert, nos esforzamos por proporcionar un servicio excelente y nos sentimos decepcionados por saber que no cumplimos con sus expectativas en esta ocasión. Si lo desea, puede escribir a contacto@fuevert.es para contarnos con más detalle lo ocurrido y así poder tomar las medidas oportunas. Muchas gracias por su confianza, esperamos poder volver a contar con usted en el futuro.
Fco Javier Martin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Danger, peligro, huir de este sitio, después de admitir el error (dejar pastillas de freno sueltas), lo siento y punto. Tu tiempo para ellos no vale, ni un vaso de agua con la que está cayendo, limpiaparabrisas roto, del cual por supuesto no se hacen responsables, y plásticos dentro del coche. Muy mala experiencia, no volveré a está cadena, claro está.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes, Francisco Javier. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos brindar dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Nos gustaría saber más sobre la situación que le ha llevado a escribir esta reseña negativa, para poder abordar cualquier problema que haya surgido y tomar medidas. Si pudiera proporcionarnos más detalles en contacto@fuevert.es, le estaríamos muy agradecidos. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
YS Isikoglu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por tus 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue muy buena y que conseguimos cumplir con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como la tuya nos animan a seguir mejorando. Por este motivo, te agradeceríamos que compartieras tu reseña con nosotros, para conocer de primera mano los detalles de tu experiencia en nuestros talleres. Una vez más, gracias por depositar tu confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirte de ayuda nuevamente en un futuro cercano.
Román
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Mucha tardanza
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes, Román. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Miguel Angel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
PÉSIMO SERVICIO. Desde que compré el coche lo he llevado a este taller, sólo el mes pasado cambié las cuatro ruedas y una bombilla. Ayer se me encendió la luz de bajo aceite de viaje, rellene en caliente y hoy me he dado cuenta que me había pasado. Llevaba toda la mañana llamando pero no lo cogen, como siempre, me presento les digo que necesito un aspirado de aceite y me dicen que no pueden que si quiero que me cambian el aceite entero ¿? Aspirar el aceite sobrante lleva menos de 5 minutos, sacar la varilla, meter un tubo y aspirar... pues me dicen que no que no lo hacen, sabiendo perfectamente los riegos de circular con exceso de aceite. Mi respuesta: No os lo vuelvo a traer nunca más. Me voy al Norauto de enfrente, que nunca lo he llevado, y me dicen que lo claro que lo pueden hacer y que va a mirar un hueco, lo consulta y me dicen que en cuanto terminen un cambio de aceite me lo hacen, pero que ademas ellos venden unas pequeñas bombas de aspirado. Conclusión: Tengo nuevo taller Norauto.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola, Miguel Ángel. Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio cualquier problema o descontento entre nuestros clientes, y nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo. Día a día, intentamos optimizar nuestros servicios y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que no vuelva a suceder. Esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Gracias por su honestidad y compartir su experiencia con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder solucionar esta situación lo antes posible.
Rosa García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo años llevando el coche allí para los cambios de aceite, ruedas y otras reparaciones. Siempre he quedado satisfecha con el trabajo realizado, la rapidez y el resultado
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenas tardes, Rosa! Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
David Revuelta
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Mariel Zepeda
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Que atención del asco... el tipo de caja malcriado, contestando mal, si no tienen capacidad de atender a la gente que no trabajen en atención al cliente.... es para jamás regresar, un malcriado.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes, Mariel. Lamentamos profundamente que el servicio prestado por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomaremos nota. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
Raúl
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Realicé un cambio de neumáticos y según salimos del taller notamos un ruido. Nos dijeron que eran las pegatinas de los neumáticos pero las quitamos y seguían sonando tras dos días… vuelta al taller y era una mala colocación de los plomos para el equilibrado. Tras esperar dos horas solamente hicieron un nuevo equilibrado sin haber realizado el cambio de plomos así que de nuevo a esperar a que me los cambiasen de lugar. Solamente una persona se disculpó tras haber estado allí dos veces y varias horas para un simple cambio de neumáticos
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola, Raúl. Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio cualquier problema o descontento entre nuestros clientes, y nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo. Día a día, intentamos optimizar nuestros servicios y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que no vuelva a suceder. Esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Gracias por su honestidad y compartir su experiencia con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder solucionar esta situación lo antes posible.
Darwin Escalante Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención, rapidez y buen servicio. Conforme al 100%. Un solo detalle por comentar, me han dicho que harían revisión de distintos puntos básicos del coche y me comentarían si hubiese algún fallo o algo adicional que hubiese que cambiar, con presupuesto incluido, y aún así, no recibí nada. De resto, muy conforme.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Darwin! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Jose Manuel Mosquera Blanco
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenos días, José Manuel! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@fuevert.es para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Evelyn Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfecha con el servicio y la atención de la tienda Feuvert de San Sebastián de Los Reyes. La asesoría perfecta para el mantenimiento general de mi vehículo. Trato amable y puntual.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Evelyn! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Anita Navas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve el coche a fue ver un lunes 26 de junio y el día 30 de junio iba dirección al trabajo y el coche me empezó a hacer un ruido súper fuerte intenté frenar y no pude, me temblaba el pedal del freno, frené como puede y llame a fue vert para ver qué solución me daban, me dijeron que lo volviera a llevar para revisarlo, llame a la grúa y se lo llevaron, a las 5h me llamaron y me dijeron que es cierto que no habían apretado bien unas tuercas de los frenos derechos y que por eso el coche no frenaba. Menos mal que supe reaccionar sino podría a ver pasado alguna desgracia
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Anita. Sentimos mucho leer lo que nos cuenta. Es un error muy grave por nuestra parte y vamos a tomar nota para que no vuelva a pasar algo así. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando ocurren cosas como esta. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos. Esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Señor X
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien tanto en la recepción como el trabajo y entrega.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, José! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
David Ramiro Cortijo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, David! Te agradecemos que hayas compartido una valoración tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Nerea Portoles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion y cita super rapida, fui a arreglar un pichazo y pedi cita de un dia para otro, en 30min lo tenian y muy amables
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenas tardes, Nerea! Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
Jose M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tenia una urgencia en el sistema de frenado de mi coche y me iba de vacaciones. Me atendieron en menos de media hora y fueron súper amables. Gracias a Felisa por ayudarnos.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, José! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
El Manco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho. Rápidos y buen precio con la que está cayendo. Tuve que cambiar la cita un día antes de tenerla por una urgencia imprevista y no hubo ningún problema por su parte. Volveré.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenas tardes! Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
Carlos Santano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Reparación rápida y trato correcto
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por su valoración y su comentario, Antonio! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Pablo LB
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y eficacia
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenas tardes, Pablo! Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
Sonia Perez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Y contestan como siempre: un copia y pega. Un desastre como taller. Caro y no repararon lo por lo que llegamos ahí. Era festivo y el coche se recalentó en una excursión a la sierra. Le dijimos que era lo 8mportsnte, podía ser ma.guitos, termostato, junta de la culata etc... Lo dejamos y de paso que le hiciesen la revisión de lo demás ya que lo íbamos a vender. Nos dijeron 585 euros pero además de algunas cosas que no eran las importantes lo que erzaderamente importaba y por eso pagamos era el calentamiento. Al final limpiaron, el mismo de Ia se nos volvía recalentar. Lo volvimos a llevar con las esperas etc... Volvieron a revisarlo, y nos pusieron por escrito cara a la garantizado lo vendíamos que estaba todo correcto exvrpto 3 cosas que quedaron también por escrito reflejadas. Queríamos que el comprador de nuestro. Oche viese que eramos honestos y que entregábamos el o he con lo que estaba arreglado yo que no. Pues a la semana vendemos el coche y ahora el omprador nos reclama de nuevo porque dice que se revienta y no está arreglado... Si nos denuncisn por supuesto denunciaremos, porque nosotros o tuvimos intención de engaño como estaba el coche pero parece que este taller si nos estafó a nosotros.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Sonia! Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio cualquier problema o descontento entre nuestros clientes, y nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo. Día a día, intentamos optimizar nuestros servicios y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que no vuelva a suceder. Esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Gracias por su honestidad y compartir su experiencia con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder solucionar esta situación lo antes posible.
Ceci Aguilar Méndez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenos días, Ceci! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@fuevert.es para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Lara Madsen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, Lara! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y te animamos a que compartas dicha experiencia. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Cristina Curt
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fácil y práctico. Son amables y puntuales
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Cristina! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Adriana Sánchez Roberto
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Por cercanía en numerosas ocasiones llamo para pedir presupuesto para mi coche (Aceite+filtros, ruedas....mantenimiento....revisiones para itv...) JAMÁS consigo contactar con ellos. Da igual la hora que llames. No puedo valorar el servicio porque sencillamente no quieren atender. Y si no entiendo que lo que falta es PERSONAL. No lo recomiendo.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenas tardes, Adriana! Lamentamos mucho escuchar que ha tenido dificultades para contactar con nuestro taller, somos conscientes de los frustrante que eso puede llegar a ser. Nos gustaría disculparnos sinceramente por las molestias causadas. Por otro lado, le agradeceríamos que nos brindase más detalles sobre sus intentos de contacto, como las horas del día en las que ha intentado llamarnos y la duración de cada llamada a siguiente email contacto@feuvert.es . Así, podremos investigar lo que pudo haber salido mal y asegurarnos de que se tomen las medidas necesarias para garantizar que esto no vuelva a suceder. La atención a nuestros clientes es primordial para nosotros. Por eso seguiremos trabajando para que tanto usted como los demás reciban una atención excepcional, y garantizar que puedan comunicarse con nosotros siempre de manera efectiva.
Alejandro González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, servicio rápido. El Mecanico que me atendió, me explico todo, me dio alternativas. Excelente servicio
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenas tardes, Alejandro! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio 😊. Nos consta que nuestros empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
Fernando Sada Mairal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedí cita previa para un cambio de ruedas y llegué a la hora acordada, me recogieron el coche y tardaron algo menos en terminarlo. Ningún problema y buen trato por parte del personal.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Hola, Fernando! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Kev Zavala
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por sus 4 estrellas, Kev Zavala! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue buena y que cumplimos con sus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Lucas Martin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compro neumático de moto con instalación en su taller, después de 10 días esperando me dicen que no hay stock, imposible contar con ellos. Selecciono otro feuvert cercano, compro el neumático por la web y me llaman a los 3 días indicándome que tienen el nuemático.
MIGUEL RECA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
NO DEJEN NADA DE VALOR DENTRO DEL COCHE. ME HAN ROBADO 25 euros DE UN MONEDERO DE EMERGENCIA QUE SIEMPRE DEJO EN EL COCHE. PIENSO QUE ESTOY EN UN SITIO SERIO PERO ME EQUIVOCABA. Me hace gracia la respuesta que han dado cara a la galeria, muy diferente a la respuesta a mi correo electronico que no hicieron ni caso y me dijeron que su taller esta abierto a los clientes. Quien va a estar 2 horas de pie como un policia a ver que es lo que hacen en tu coche. Yo llevaba mucho tiempo yendo alli pero eso parece que ni importa porque ni me han llamado, en 2 lineas me han despachado. Ya no es dinero robado sino el perder la confianza en un negocio en el que iba cuando tenia cualquier problema con el coche.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenas tardes, Miguel! Lamentamos profundamente lo que nos cuenta y tomaremos medidas. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
Laura M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Los chicos encantadores, muy cercanos, y un buen trabajo el cambio de ruedas y demás estaba hecho antes de la hora prevista, exactamente una hora antes. Te mandan un mensaje cuando han terminado, para que puedas pasar a recogerlo, esto siempre se agradece y si terminan antes también. Muy contenta, me solucionaron el problema y encima un domingo, lo cual es de agradecer. Rápidos y efectivos y encima simpáticos, lo cual parece difícil hoy día.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenas tardes, Laura! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio 😊. Nos consta que nuestros empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
Gloria Galera Moreno
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por sus 4 estrellas, Gloria! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue buena y que cumplimos con sus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Ángela Ortega
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Kenia Guzman
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Me encanta la rapidez de reparación y la buena atención del personal
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenas tardes, Kenia! Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
Jesus
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio cada vez peor, imposible realizar una revision completa por falta de piezas reservando cita con una semana de antelación que deberian de tener todo programado, personal de tienda muy desagradable… cada año peor….
Esther Fernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenas tardes, Esther! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@fuevert.es para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Gandir Lopez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
El servicio no fue lo que pedí
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenas tardes, Gandir! Sentimos mucho que su experiencia en uno de nuestros talleres no haya estado a la altura. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
isabel jiménez andrés
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y muy amables
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenas tardes, Isabel! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio😊. Nos consta que nuestros empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
Jose Manuel Torrico
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Gracias por tus 4 estrellas, Jose! :) Te invitamos a compartir tu experiencia con nosotros dejando tu comentario. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Dolchelatte Alcobendas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por tus 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros haya sido tan positiva. En Feu Vert, trabajamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las tuyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar tu confianza en Feu Vert. Esperamos poder seguir siento de ayuda en un futuro cercano.
Diego Martín
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Cambie 4 amortiguadores . Desde entonces, el coche suena en la amortiguación trasera como robocop sin engrasar . Me lo tomo a cachondeo pero es lo más desagradable del mundo conducir así . Fui a que lo revisaran y todo son buenas palabras pero el trabajo mal hecho, mal hecho queda ese es su lema, sin más . Si podéis gastar un poco más no vayáis a estos centros del automóvil . Yo no lo vuelvo a hacer .
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenas tardes, Diego! Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Valentina Del Olmo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
DISGUSTADA CON ESTE TALLER, NOS ACERCAMOS CON MI CHICO A CAMBIAR LAS RUEDAS DEL COCHE Y NOS DA UNA CITA PARA LAS 19:00 PERO DEBEMOS DEJAR EL COCHE, LE PREGUNTA MI CHICO SI SE LO DEJAMOS PAGADO NO VEO EL PROBLEMA POR ELLO PERO NOS DICE QUE NO, TAMPOCO NOS DA UNA RESPUESTA CONVINCENTE, VAMOS Q PODIA POR LO MENOS PODIA CONSULTARLO, PERO NO EN FIN Q NO VOLVEMOS MAS, EL TALLER QUE SOLEMOS IR ESTABA CERRADO POR ESO FUIMOS A ESTE NO NOS GUSTA IR DE TALLER EN TALLER PERO VAMOS QUE A ESTE NO VOLVEMOS!
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenas tardes, Valentina!. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Estefanía Hdez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenas tardes, Estefanía! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@fuevert.es para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
daniel alonso
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️ He vuelto después de unos años y me he acordado de por qué deje de venir.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenas tardes, Daniel! Sentimos mucho no haber estado a la altura de lo que esperaba. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
RuSINDUS
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Empezando desde el principio. Servicio telefónico de pedir cita - 5 ⭐ Una vez llegado, te pones en la cola (eso te dicen, aunque tengas cita) y a esperar mientras la gente sin cita cuente en caja sus historias, elija un producto, luego cambie a otro, saque presupuesto y blablabla. Después de media hora (más de 20 min pasados de tu cita, te atienden para cogerte la llave. Con lo cual, entrega del vehículo - 1 ⭐. Sinsentido de la cita. Después de media hora te llaman, dejando el mensaje en contestador de que no encuentran la llave antirrobo de ruedas que está en el sitio de fábrica (compartimiento bajo el volante). Les llamas para decir dónde está, no te lo cogen, vuelves al local y resulta que ya lo han encontrado ("gracias por avisar"). Bueno, a cualquiera le pasa, realmente ello no es lo que me dejó enfadado. Lo que me dejó ya noqueado es que al recoger el vehículo (que por cierto no me llegó ningún correo ni sms), primero es que no sabían dónde lo han estacionado. Segundo me dejaron la guantera y el maletero destripado (seguramente buscando el antirrobo) y no se han preocupado de volver a guardarlo. Adjunto la foto de cómo estaba estacionado mi vehículo en el parking público. Mal - 1 ⭐. Nada de hoja de los checks realizados del vehículo, consejos de mantenimiento, que antes si adjuntaban. Kilómetros mal apuntados en la factura (se va poco, en términos de distancia al sol, unos 200 mil kms) por llevar control. Mal - 1 ⭐. Feuvert me ha sacado varias veces de apuros, pero creo que esta vez ha sido la última. Prefiero sacrificar un par de horas personales y llevarlo al taller más orientado al cliente.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenas tardes! Lamentamos que haya tenido esta experiencia. Nos tomamos muy en serio cualquier problema o descontento entre nuestros clientes, y nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo. Día a día, intentamos optimizar nuestros servicios y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que no vuelva a suceder. Tomamos nota de lo que nos cuenta para que no vuelva a suceder. Esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Gracias por su honestidad y compartir su experiencia con nosotros. Estamos aquí para ayudarle. Atentamente, Feu Vert.
Jose Luis Barcala
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es un engaño acudimos un viernes te ofrecen un servicio de revision gratuita al año pagando 29€ aceptamos para un cambio de bombilla, la sorpresa cuando acudimos al centro ya eran 31€ bueno entendemos lo que nos explico la persona de caja( al hacer el cambio de bombillq ponen una de otro color y tipo) cuando llegamos la sorpresa alumbraba diferentes nadie nos avisó entramos y a reclamarlo y nos dice que “no entra en el servicio esa bombilla” la cara nuestra de asombro, te ofrecen un servicio de cambios de bombilla sin saber que coche ni que condiciones. Decepcionante no recomendable y trato pésimo no volváis es una estafa y engaño
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenas tardes, Jose!. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Marlene Vizuete
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Buenos días, Marlene! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio 😊. Nos consta nuestros empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
francisco rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, Francisco! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Marta RF
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Marta! ¡Muchas gracias por sus 5 estrellas! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano. Atentamente Feu Vert.
Jutt Jutt
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Gracias por tus 5 estrellas, Jutt! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Eu R
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Estamos muy agradecidos por tus 5 estrellas, Eu! Se lo haremos saber al personal del centro. Te invitamos a compartir tu experiencia, ya que tu valoración nos motiva para seguir dando nuestro mejor servicio. Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Saludos!
mikel oxford
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Mikell. Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. ¿Serías tan amable de ampliarnos lo sucedido a través del correo contacto@feuvert.es adjuntando todo tipo de documentación necesaria para poder estudiar y revisar tu caso? Intentaremos encontrar la mejor manera de ayudarte. Gracias por adelantado.
jose javier DE SANTOS NAVAS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Aunque perdieron mi cita, resolvieron el problema de mi vehículo y por el asesoramiento final, si , recomiendo este taller. 🏆
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes. Gracias por tus 5 estrella! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator Atentamente Feu Vert.
Miguel Perez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Para comprar alguna cosa puntual en una emergencia pero a mi parecer muy caro!
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Miguel. Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya estado a la altura de tus expectativas. Una de nuestras principales prioridades es ofrecerte siempre la mejor relación calidad-precio en nuestros servicios y productos. Tendremos en cuenta tu reseña para seguir mejorando en este sentido. Si lo deseas, en este enlace puedes ver todas nuestras ofertas vigentes actualmente: https://www.feuvert.es/static/ofertas-959.html ¡Un cordial saludo!
Amparo Ortega
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos ido por una ventanilla que no funcionaba y por el coste de la misma, no nos hemos decidido a arreglarla hoy. Sim embargo, Oscar, un señor muy amable, nos ha ayudado a dejarla subida y a darnos una solución temporal. Muchas gracias por tu atención Oscar!!
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Agradecemos muchísimo tus palabras, Amparo :) Tanto Oscar como el resto del equipo de Feu Vert San Sebastián de los Reyes nos esforzamos al máximo para darte siempre la mejor atención posible. Nos alegra mucho saber que el resultado de nuestro trabajo te ha satisfecho. Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
María
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado una baca y las barras para mi Kia ceed. Me ha atendido Eduardo y me ha asesorado según mis necesidades y en cosa de 1h estaba solucionado. Muy buena experiencia desde luego. Era la primera a vez que iba y repetiré en Feu Vert.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Agradecemos muchísimo tus palabras, María :) Tanto Eduardo como el resto del equipo de Feu Vert San Sebastián de los Reyes nos esforzamos al máximo para darte siempre la mejor atención posible. Nos alegra mucho saber que el resultado de nuestro trabajo te ha satisfecho. Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Paz Del Caño
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápidos, profesionales y relación calidad precio bastante aceptable. Yo sigo yendo.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración Paz. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Maria Del Carmen
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Malos profesionales. Midieron mal la profundidad de la huella de los neumáticos para que los cambiase antes de lo que tocaba
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Maria del Carmen. Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. ¿Serías tan amable de contactarnos a través del correo contacto@feuvert.es adjuntando tu factura para para poder estudiar y revisar tu caso? Intentaremos encontrar la mejor manera de ayudarte. Gracias por adelantado.
Lourdes Olarte Segovia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
4 horas para un cambio de aceite y filtros. Trabajadores súper poco profesionales, de palique sin prisa ninguna, una y no más, no perdáis vuestro tiempo
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Lourdes. Lamentamos enormemente que te hayas llevado esa impresión, pues una de nuestras principales prioridades es darte siempre la mejor atención y profesionalidad en nuestros servicios, y tener siempre tu vehículo a punto lo antes posible. Tendremos en cuenta tu reseña y la revisaremos junto con el director del centro Feu Vert San Sebastián de los Reyes para seguir mejorando. Un cordial saludo.
Boris Hageney
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal! No volveré, y no os lo recomiendo. Pedi cita por su pagina web, seleccionando los neumáticos según ficha técnica de mi Tesla. Empezaron a llamarme para intentar venderme otros neumáticos. Algo que al dejarles el coche repitieron, sin poderme explicar de manera clara y creíble la diferencia. Así que me voy con la sensación que los neumáticos que he puesto no son seguros. Pero lo peor es la cita. Reservé online horarios muy claros, con 1h de tiempo para el servicio. Han tardado 2,5h que he tenido que esperar fuera, en el sol perdiendo mi tiempo. Gente que no sabe gestionar su sistema de reservas online. Poco profesional y sin respeto por el tiempo de los clientes.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Boris. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián de los Reyes para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert.
Gonzalo Real Rubio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha profesionalidad y sinceridad
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Agradecemos mucho tu buena reseña, Gonzalo! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios :) Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Paki Cruz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Gracias por tus 5 estrellas, Paki! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Diego Martin Rodriguez (diegomaro)
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Me dejo las puertas y el maletero lleno de marcas de grasa, podía haber tenido el detalle de no manchar y de dejar las cosas del maletero como estaban guardadas y no tiradas. Espero que la mecánica sea mas fina. Cambie los 4 amortiguadores.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Diego. En primer lugar, te pedimos disculpas por las posibles molestias ocasionadas, y te agradecemos tu valoración, ya que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Tendremos en cuenta tu reseña para asegurarnos de brindarte siempre la mejor atención posible. Atentamente, Feu Vert.
J Vagar
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Brutal la experiencia por teléfono. Un mensaje grabado diciendo “bienvenido, en breves momentos te atenderemos”… y luego el teléfono suena y suena y NADIE responde. Dos días intentándolo, varias horas. Nunca respondieron. Señores de FeuVert, un poco de vergüenza torera por favor. Lo mínimo que puede hacer un negocio es responder el teléfono. Que el mensaje de “primero de todo, pedirte perdón…” no arregla nada.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días. Sabemos que en estos días es más complicado contactar por teléfono ya que la demanda es muy alta. Es por ello que te pedimos disculpas y te dejamos a continuación todas las posibles formas de contactar con nosotros. Puedes contactar directamente en el teléfono del centro Feu Vert San Sebastián de los Reyes 916 51 50 60 o en el teléfono gratuito 900 909 239 de lunes a viernes de 8 a 18 h y sábados de 9 a 14 h. O a través de nuestro formulario https://www.feuvert.es/account/contactform o bien en el email contacto@feuvert.es Muchas gracias y un saludo, atentamente, Feu Vert.
El bixillo (Bixo)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un poco pequeño pero muy buenos arreglos
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Agradecemos mucho tu buena reseña! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios :) ¡Hasta pronto!
Álvaro González de Aledo Gómez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Álvaro. Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos lo sucedido a través del correo contacto@feuvert.es adjuntando todo tipo de documentación necesaria para poder estudiar y revisar tu caso? Intentaremos encontrar la mejor manera de ayudarte. Gracias por adelantado. Un saludo.
guillermo adriano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención ya voy 2 veces al mismo sitio, todo muy bien.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu buena reseña, Guillermo. Valoraciones positivas como la tuya nos animan a seguir esforzándonos :) Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Laura M.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, me asesoraron y con la cita previa todo muy rápido. Tardaron incluso menos de lo que me dijeron y al tener el Plaza Norte al lado estuve haciendo tiempo tranquilamente. Me llamaron y también me mandaron mensaje al móvil para avisarme. Muchas gracias!
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Agradecemos mucho tu buena reseña,Laura! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecha con nuestros servicios :) .Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Skarlet S.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Malísimo! Dejaron piezas sueltas.. todo el aceite regado por todo el motor! Fue una decepción!
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián de los Reyes para tratar de mejorar nuestro servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Antonio Jesus Fernández Bautista
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Poca profesionalidad. He llevado mi coche para cambiar los neumáticos delanteros, y me he quedado observando cómo lo hacían. A la hora de hacer el equilibrado es cuando han empezado los problemas, porque los DOS mecánicos que lo han hecho, han empezado a tener problemas aflojando unas tuercas, indicando que una de ellas estaba "gripada"... Han llamado al jefe de taller, para que esté les dijera que si no sabían para qué lado gira una tuerca si quieres aflojarla....tomándose el asunto a cachondeo... Cuando he ido a pagar les he informado de que no estaba conforme con el equilibrado, ya que no me podía fiar de que estuviera bien hecho, explicando lo que habíamos visto mi pareja y yo, a lo que me han respondido que eso no era problema suyo, y que me lo tenían que cobrar... Aparte del cambio de neumáticos, me han presupuestado, cambio de discos y pastillas de freno, además de los amortiguadores.... Está claro sus intenciones, y después de ver que DOS mecánicos no tenían claro cómo aflojar una tuerca y que han tenido que necesitar la ayuda de un tercero, menos confianza tengo en dejar mi coche allí de nuevo. Además, la respuesta al problema ha sido nula, ni tampoco me han dado la posibilidad de que otro mecánico más experimentado comprobase si estaba bien hecho el trabajo. Con todo ello, no volveré a llevar mi coche a Feuvert.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola, Antonio Jesus. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián de los Reyes para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Daniel Sánchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No escuchan el problema, ni se molestan, ni te ayudan si no tienes garantía, mi problema en otro sitio no tardaron ni 5 min. La ley del mínimo esfuerzo. No vuelvo ni recomiendo.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola, Daniel. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián de los Reyes para tratar de mejorar nuestra atención con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Christian Bancalero Caballero
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola, Christian. Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nuestra mayor prioridad es darte siempre la mejor atención posible durante tu visita. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través del correo contacto@feuvert.es. De esta forma, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para ayudarte. Un cordial saludo.
Nacho
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre on line unos neumáticos en su web y concerté la cita para su instalacion en su taller de San Sebastián de los Reyes. Todo perfecto. Puntuales y rápidos en el cambio. Ademas corrigieron sobre la marcha el error que había cometido al comprar los neumáticos. Me confundí de tamaño y me lo solucionaron sobre la marcha buscando e instalando los correctos. Muy amables en todo momento.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Agradecemos muchísimo tus palabras, Nacho :). En Feu Vert San Sebastián de los Reyes nos esforzamos al máximo para darte siempre la mejor atención posible. Nos alegra mucho saber que el resultado de nuestro trabajo te ha satisfecho.Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
nicolae constantin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Gracias por tus 5 estrellas, Nicolae! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
alejandro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a comprar un producto en el cual en su página web indicaban que tenían y la respuesta fue que no sabía ni que existía . Atención pésima
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola, Alejandro. Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos lo sucedido a través del correo contacto@feuvert.es adjuntando todo tipo de documentación necesaria para poder estudiar y revisar tu caso? Intentaremos encontrar la mejor manera de ayudarte. Gracias por adelantado. Un saludo.
Jose Izquierdo Garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal su servicio de gestión de citas y la resolución de los problemas. Se confunden de día, y te dejan el servicio sin hacer, no asumiendo los errores propios.queriendome hacer 100km más para que vuelva otro día .
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola, Jose. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián de los Reyes para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Alejandro Gordon
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Gracias por tus 4 estrellas, Alejandro! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
gpalga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atención por parte del chico jóven que atiende, me cogieron el coche sin cita previa y me atendieron con rapidez.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Agradecemos muchísimo tus palabras :). En Feu Vert San Sebastián de los Reyes nos esforzamos al máximo para darte siempre la mejor atención posible. Nos alegra mucho saber que el resultado de nuestro trabajo te ha satisfecho.Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Francisco J Ibanez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el trabajo, eficacia, rapidez y asesoramiento. Precio razonable. Lo recomiendo.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Agradecemos mucho tu buena reseña,Francisco! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios :) .Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Juan Gutiérrez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
No es el taller más rápido del mundo, no se si por falta de personal o por mala gestión de las citas, pero si que es verdad que los trabajadores son amables y hacen buenos trabajos. Las veces que lo he llevado se que tengo que ir sin prisa, pero que van a hacer buen trabajo.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por tu comentario, Juan! :). En Feu Vert San Sebastián de los Reyes, lo primero es la satisfacción del cliente. Es por ello que nos esforzamos al máximo para darte siempre la mejor atención posible. Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Marga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena relación calidad precio y el personal es amabilisimo
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Agradecemos muchísimo tus palabras, Marga :). En Feu Vert San Sebastián de los Reyes nos esforzamos al máximo para darte siempre la mejor atención posible. Nos alegra mucho saber que el resultado de nuestro trabajo te ha satisfecho.Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo! !
Daniel Obr Olm
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Cambio de ruedas, no avisaron cuando terminaron el trabajo (no llegó nunca el sms) y a las 2:30h me acerqué por ver qué pasaba y ya le tenían terminado
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola, Daniel. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián de los Reyes para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Libertad Silva
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
PÈSIMO servicio. Caro y muy mala atención. Se tardaron un montón y aparte me dejaron el coche aparcado al otro lado del estacionamiento. No dijeron donde estaba el coche porque el comercial no lo sabía, me tire una hora caminando por el parking del Plaza Norte 2 buscando el coche. No los recomiendo y JAMAS volvere
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián de los Reyes para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Pilar Velázquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Agradecemos mucho tu buena reseña,Pilar! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecha con nuestros servicios y atención :) .Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Enrique Cido
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte del personal, precios en la media, trabajo en taller ok.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por tu comentario, Enrique! :). En Feu Vert San Sebastián de los Reyes, lo primero es la satisfacción del cliente. Es por ello que nos esforzamos al máximo para darte siempre la mejor atención posible. Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Beatriz Mayor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficientes además de muy amables. Me lo han resuelto rápido y han sabido aconsejarme. Gracias especialmente al mecánico que me ha cambiado la placa y me ha mirado la distribución.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Agradecemos muchísimo tus palabras, Beatriz :). En Feu Vert San Sebastián de los Reyes nos esforzamos al máximo para darte siempre la mejor atención posible. Nos alegra mucho saber que el resultado de nuestro trabajo te ha satisfecho.Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Malanena Dudes
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé el coche a cambiar las ruedas me lo dieron con las ruedas mal puestas, ruidos por todas partes, vuelvo y no las reconoce el coche, vuelvo y me Dan presupuesto para cambiar la rótula y los amortiguadores. Con lo mal que lo han hecho que esperen sentados que no pienso volver. Y encima 5 horas perdidas, y no te dan el libro de reclamaciones porque todo lo han hecho bien, ja ja.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián de los Reyes para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Johanna Rigaud
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia, no vuelvo a llevar mi coche jamás a este lugar. Tenía una bombilla 💡 quemada y solo quería que me la cambiaran me dijeron que pasara a recoger el coche en 1 hora que me llegaría un sms q obviamente JAMÁS LLEGO, me acerque y me dicen que si está listo. Busco mi coche y enciendo las luces y resulta que no habían reparado nada, se les había olvidado reparar mi coche. Que falta de profesionalismo, chapuza como ningún otro.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola, Johanna. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián de los Reyes para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
misterdog 79
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Gracias por tus 5 estrellas! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Jaime Andrés Yépez Izurieta
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Gracias por tus 3 estrellas, Jaime Andrés! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Sandra Garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atentos y eficaces
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por tu comentario, Sandra! :). En Feu Vert San Sebastián de los Reyes, lo primero es la satisfacción del cliente. Es por ello que nos esforzamos al máximo para darte siempre la mejor atención posible. Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Maria Isabel Puebla Ruíz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han atendido con mucha amabilidad y profesionalidad.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por tu comentario, Maria Isabel! :). En Feu Vert San Sebastián de los Reyes, lo primero es la satisfacción del cliente. Es por ello que nos esforzamos al máximo para darte siempre la mejor atención posible. Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Javier González
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapidez y un trato con el cliente bueno
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Agradecemos muchísimo tus palabras, Javier :). En Feu Vert San Sebastián de los Reyes nos esforzamos al máximo para darte siempre la mejor atención posible. Nos alegra mucho saber que el resultado de nuestro trabajo te ha satisfecho.Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
miguel angel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No me arreglaron un pinchazo pues según decían perdería aire con losa parches que ellos ponen. No les ha dado la gana de hecho al día siguiente en un taller de mi barrio me lo han arreglado y sin probo. Ellos me decían de cambiar las dos ruedas, que cara dura tenéis. Por cierto me estaba explicando el mecánico lo que pasaba y vino un tal Victor, con aire amenazante, de esos que se ponen a 5 cm de tu car para decirte que no puedes estar ahí. Matón sudaca. No tienen educación, vienen de las gabelas y no hacen más que amenazar, son insociables, chulos, prepotentedy seguro que en casa son unos como mi gas. Un saludo a todos los hijos de p que hay por aquí haciéndose el chulo. Insociables
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola, Miguel Angel. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián de los Reyes para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Comentarte que la reparación de un pinchazo no siempre es posible realizarla, es por ello que en algunas ocasiones no queda más remedio que cambiar el neumático por seguridad. En caso de que sí tenga reparación, la realizamos mediante un parche tipo seta por el interior. Esto incluye: Reparación del pinchazo + Montaje y desmontaje del neumático + Equilibrado del neumático. Atentamente, Feu Vert
CARLOS GRANADOS
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Gracias por tus 4 estrellas, Carlos! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Jose Luis Soto
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Cadena de tiendas para mantenimiento y recambios de coches pero la atención deja mucho q desear aparte de q tienen un stock de repuestos muy pobre y encima más caro q en otros sitios en mi opinión hay muchas mejores
Xosé Manuel (Carreira Rodríguez)
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier González García
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor sitio de coches al que he ido. Todo lo más caro que puede estar. Y encima productos en oferta por defectos a precios desorbitados. Rozando la estafa.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola, Javier. Pasamos nota sobre la sugerencia del precio al departamento correspondiente para que lo tengan en cuenta y que lo revisen. Si lo deseas, para enterarte de nuestros mejores precios, ofertas y promociones te puedes inscribir a nuestra newsletter y recibirlas por email, o bien ver las ofertas destacadas en https://www.feuvert.es/static/ofertas-959.html. Atentamente, Feu Vert
LUIS BERNARDO JIMENEZ GOMEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre confío mi coche a Feu Vertk, le tratan tan bien como en cualquier concesionario y además es más económico.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Agradecemos mucho tu buena reseña y tu confianza, Luis! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios :) .Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
miguel garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio me gusta
Arantza Hernández
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo acudiendo a feu Vert en Asturias desde hace años y estoy encantada. Hace unos meses acudí a este taller en San Sebastián de los Reyes, a cambiar una luz y la batería y al entregármelo estaba la varilla del capó rota (lo revise in situ). Se lo reclamé, me trataron FATAL incluido el responsable indicándome de MUY MALAS MANERAS que lo había roto yo y menospreciándome. Nada recomendable. Los clientes NO TENEMOS que aguantar ese trato.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola, Arantza. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián de los Reyes para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Jesus valdes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Gracias por tus 5 estrellas, Jesus ! :) Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
MetaLine
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buena atención y resolutivos.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Agradecemos muchísimo tus palabras :). En Feu Vert San Sebastián de los Reyes nos esforzamos al máximo para darte siempre la mejor atención posible. Nos alegra mucho saber que el resultado de nuestro trabajo te ha satisfecho.Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Alejandro Medina
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto servicio, viendo las reseñas que tiene me uno a ellas, me dan cita casi una semana antes a las 8,30 horas que supuestamente es cuando abren, mi asombro llegó a la hora estipulada y no es que no estén abiertos es que abren a las 10H, vuelvo a esa hora se lo comento al recepcionista y con un solo " lo lamentamos mucho" le vale, acepto las disculpas, le comento que cuando estaría listo el coche ( cambio de dos neumáticos traseros y paralelo) no soy mecánico pero creo que es un trabajo que no lleva 45 minutos, me comentó que 1 hora pero que me mandan un sms cuando esté, después de 2 horas y cansado de esperar decido ir a preguntar y resulta que ya está listo, le pregunto al recepcionista y me comenta que no sabe desde cuándo lleva terminado. Siendo las 12 horas, gracias feu vert por hacerme perder toda la mañana suerte que hoy no trabajaba, porque si no la denuncia por daños y perjuicios sería pequeña. Habiendo tantos sitios a donde llevar mi coche no creo que vuelva.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola, Alejandro. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián de los Reyes para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Manuel Arruego
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuí el pásado septiembre a que me cambiarán los limpiaparabrisas delanteros y las 4 ruedas para poner unas all seasons. La primera vez que pongo los limpias a funcionar se desprendió el limpia del conductor, en plena autopista salió volando después de engancharse con el otro. Parece que el tamaño no era el correcto y se enganchó con el otro y se desenganchó. Aparte del peligro de salir volando por la autopista, me dejó una marca en la pintura del capó. A cuenta de esto, comprobé el otro, (cosa que no hice cuando me dieron el coche) y no me lo habían cambiado, seguía teniendo la misma goma gastada, casi mejor. Las ruedas, a los 500 km aproximadamente me saltó el aviso de presión de los neumaticos, lo revisé y estaban todas con más de medio kilo de presión menos de lo indicado en la etiqueta del fabricante que está en la puerta. Me dijeron que tenía que cambiar los frenos, disco y pastillas, que los tenía fatal y que me iba a dejar de frenar y a sonar en cualquier momento. 10.000 km más tarde ni suenan, ni vibran ni han dejado de frenar, por supuesto. Peor imposible, esta gente aparte de trabajar mal son peligrosos. ACTUALIZACIÓN: Tres semanas después de haberles enviado un correo como ellos me pidieron, aún estoy esperando una respuesta por su parte, tal y como ya me esperaba.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola, Manuel. Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos lo sucedido a través del correo contacto@feuvert.es adjuntando todo tipo de documentación para poder estudiar y revisar tu caso? Intentaremos encontrar la mejor manera de ayudarte. Gracias por adelantado. Un saludo.
Carlos Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Gracias por tus 5 estrellas, Carlos! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Alfonso Frutos Góngora
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Gracias por tus 4 estrellas, Alfonso! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Demetrio Vallez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me pusieron una batería hace 5 días, arrancó el coche y me dice batería baja. Al circular se recarga, pero cuando el coche está parado un rato vuelve el mensaje de batería baja. Imposible contactar co ellos por teléfono. 12 llamadas y no contestan. SERVICIO MUY DEFICIENTE
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola, Demetrio. Sabemos que en estos días es más complicado contactar por teléfono ya que la demanda es muy alta. Es por ello que te pedimos disculpas y te dejamos a continuación todas las posibles formas de contactar con nosotros. Puedes contactar directamente en el teléfono del centro 916 51 50 60 o en el teléfono gratuito 900 909 239 de lunes a viernes de 8 a 18 h y sábados de 9 a 14 h. O a través de nuestro formulario https://www.feuvert.es/account/contactform o bien en el email contacto@feuvert.es Muchas gracias y un saludo, atentamente, Feu Vert.
Carlos Franchi
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Gracias por tus 4 estrellas, Carlos! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
JFA
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Necesitaba información y pedir un presupuesto y no me gustó nada el trato de la encargada, muchas gracias.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola, Javier. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián de los Reyes para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Alejandro Arrabal Rioseco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Gracias por tus 5 estrellas, Alejandro! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Gonny Gon280
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos económico de calidad. Precio buenísima
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por tu valoración, Gonny, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
Gloria Montalban Moneo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Gracias por tus 5 estrellas, Gloria! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
JL
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Gracias por tus 4 estrellas! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Samanta Alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Gracias por tus 5 estrellas, Samanta! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Florin Suman
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo tuve buena experiencia
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Gracias por tus 5 estrellas, Florin! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Ramón Ceron
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Gracias por tus 5 estrellas, Ramón! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
carlos alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Gracias por tus 5 estrellas, Carlos! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Fernando Igual
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales. Barato.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Agradecemos mucho tu buena reseña, Fernando! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios :) Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Fernando Marquinez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Gracias por tus 4 estrellas, Fernando! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Juan Gallego
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Falta mucho nivel en los mecánicos de este taller. No fueron capaces de hacer un paralelo bien. Más de tres horas para un cambio de ruedas con paralelo. Ninguna disculpa, cero orientación al cliente y control de calidad. Ni vuelvo ni lo recomiendo
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola, Juan. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián de los Reyes para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Ana Fernández
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Absoluto timo, publicidad engañosa. Compro neumáticos a través de la web y me llaman del taller para decirme que no los tienen, pero por 115€ más puedo poner otros que me recomiendan. Cuando les digo que me deberían dar unos neumáticos iguales o de superior calidad por el precio pagado, me indican que es una oferta válida hasta fin de existencias y no me pueden respetar el precio. Los neumáticos aún están disponibles para comprar en la web y seguirán engañando a todo el que pase por allí.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola, Ana. Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos lo sucedido a través del correo contacto@feuvert.es adjuntado la oferta y todo tipo de documentación? Intentaremos encontrar la mejor manera de ayudarte. Gracias por adelantado. Un saludo.
jasmine malacaman
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Gracias por tus 4 estrellas, Jasmine! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Álvaro Gantuz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola, Álvaro. Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nuestra mayor prioridad es darte siempre la mejor atención posible durante tu visita. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través del correo contacto@feuvert.es. De esta forma, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para ayudarte. Un cordial saludo.
Angel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de haber cambiado los dos neumáticos delanteros, en mi garaje me dispongo a comprobar la presión de los neumáticos siendo 3,10 bar en la derecha y 2,70 bar en la izquierda. Estas presiones tienen que estar 2,25 bares. Mi seguridad estaba en juego. Una vergüenza señores de Feuvert
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola, Angel. Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos lo sucedido a través del correo contacto@feuvert.es con toda la documentación que nos puedas facilitar? De esta forma, vamos a estudiar y revisar tu caso. Gracias por adelantado. Un saludo.
MM 93
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Agradecemos mucho tu buena reseña, Nacho! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios :) Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Julian Alvaro maria
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a cambiar las pastillas de freno de un peugeot 308 y me pedían 150 euros pero las pastillas que llevan música o algo?
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola, Julian. Lamentamos que el presupuesto no haya sido de tu agrado. Si lo deseas, para enterarte de nuestros mejores precios, ofertas y promociones te puedes inscribir a nuestra newsletter y recibirlas por email, o bien ver las ofertas destacadas en https://www.feuvert.es/static/ofertas-959.html. Atentamente, Feu Vert
Carlos Sánchez Peinado
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente trato. Rápida reparación.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Agradecemos mucho tu buena reseña, Carlos! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios :) Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Juan Luis Gregorio Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Gracias por tus 5 estrellas, Juan Luis! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Marina Surovikova
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a los técnicos del taller! Ayer tuve un problema con las ruedas de mi coche (se desinfló una rueda en la plaza de aparcamiento) y me ayudaron no solo inflarla correctamente, pero también me revisaron las otras ruedas y ajustaron la presión. Estoy encantada
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu comentario, Marina 😊 En Feu Vert San Sebastián de los Reyes, lo primero es la satisfacción del cliente. Es por ello que nos esforzamos al máximo para darte siempre la mejor atención posible. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Fred Madrid
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola, Fred. Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nuestra mayor prioridad es darte siempre la mejor atención posible durante tu visita. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través del correo servicioalcliente@feuvert.es. De esta forma, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para ayudarte. Un cordial saludo.
Francisco Lopez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Gracias por tus 4 estrellas, Francisco! :) Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Atentamente, Feu Vert.
alberto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal genia atiende muy bien unos profesionales
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu comentario, Alberto :) En Feu Vert San Sebastián de los Reyes, lo primero es la satisfacción del cliente. Es por ello que nos esforzamos al máximo para darte siempre la mejor atención posible. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Atentamente Feu Vert.
Elia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días. Gracias por tus 4 estrellas! Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
IÑAKI MARTINEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Uno de los mejores talleres por su profesionalidad, su Rapided, y su manera de atender al cliente y explicar las cosas
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes. Gracias por tus 5 estrellas! Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Javier A Duran I
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días. Gracias por tus 5 estrellas! Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Juan Sanchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ha sido tan grata la experiencia que vamos a poner una reclamación por cobro indebido y veremos si sólo se queda ahí. Te hacen cambiar una pieza con un costo de 300 euros, y lo tienes que llevar otra vez porque la avería no se ha solucionado y te cobran otros 90.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración porque nos ayuda a mejorar el servicio a nuestros clientes. Te informamos que las reparaciones realizadas en nuestros talleres, tienen una garantía que caduca a los 3 meses o a los 2.000 kilómetros recorridos (excepto en vehículos industriales). Le adjunto el enlace donde viene especificado, dentro del apartado “garantías legales”: https://www.feuvert.es/static/condiciones-generales-compra-online-feu-vert-855.html. Por otro lado, le informamos que nuestros talleres están especializados en el mantenimiento rápido del vehículo (coche, moto, bicicleta y patinetes eléctricos).
Nico Ortego
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Es uno de los peores talleres en los que he dejado mi coche a arreglar. Primero pedimos que nos mirasen la batería del coche, y nos llamaron para decirnos que la batería estaba bien pero que teníamos que cambiar los neumáticos. Claramente intentan realizar una venta a toda costa. Al volver a recoger el coche nos encontramos con que uno de los cristales de las luces traseras estaba totalmente roto. Lógicamente entramos a pedir explicaciones sobre el asunto y ellos lo negaban todo. El coche entró al taller con el cristal totalmente bien. Acabamos pudiendo una reclamación. Nada recomendable. No se hacen cargo de nada. Solo sacan pelotas de su tejado. No volveré nunca
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián de los Reyes para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Elena Martínez Martín
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Taller en el que sabes cómo dejas el coche, pero nunca en qué estado te lo van a entregar. Dejamos el coche para una revisión y posible sustitución de la batería y cuando fuimos a recoger el coche le faltaba un faro trasero. Ellos no se responsabilizan porque alegan que su parking de dejada y recogida de vehículos es público y que cualquiera puede haber sido. Así que me llevé el coche sin faro y para arreglarlo a mi costa. Penoso un taller en el que te roban un faro.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián de los Reyes para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Evaristo Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, menos tiempo en la reparación del que te dicen
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días. Gracias por tus 5 estrellas! Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Nuria Escribano
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápidez y eficiencia. Siempre un trato amable y muy puntuales
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días. Gracias por tus 4 estrellas! Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
игорь тупикин
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ок
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tus 5 estrellas! Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente, Feu Vert
Juan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio honesto y profesional
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días. Gracias por tus 5 estrellas! Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Oscar Fernández Marcos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras una hora esperando para un cambio de dos bombillas sin saber lo que me iba a costar, o si iba a poder pagar con un vale que ellos mismos me habían dado, he tenido que desistir e irme con las bombillas fundidas porque se olvidaron de mi cita y no llegaron a tocar el coche. Es increíble que ganen dinero.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración porque nos ayuda a mejorar el servicio a nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián de los Reyes para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Abdallah Hassan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes. Gracias por tus 5 estrellas! Nos motiva para seguir dando nuestro mejor servicio. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Jose Alberto Gutierrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien, tuve un pequeño problema y me después me atendieron perfectamente. Eso sí, el teléfono difícil que te lo cojan. Lo recomiendo, igualmente la gente muy agradable
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días. Gracias por tus 5 estrellas! Nos motiva para seguir dando nuestro mejor servicio. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Sabemos que en estos días es más complicado contactar por teléfono ya que la demanda es muy alta, es por ello que te pedimos disculpas y te dejamos a continuación todas las posibles formas de contactar con nosotros por si lo prefieres. Puedes contactar directamente en el en el teléfono del centro 916 51 50 60 o en el teléfono gratuito 900 909 239 de lunes a viernes de 8 a 18 h y sábados de 9 a 14 h. O a través de nuestro formulario https://www.feuvert.es/account/contactform o bien en el email contacto@feuvert.es Muchas gracias y un saludo, atentamente, Feu Vert.
Encarna Alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Aconsejan bien de lo que necesitas, en taller son rápidos serios y lo dejan muy bien, yo lo recomiendo 100 x 100 % a mí me cambiaron la radio por otra con navegador y esta perfecto parece que venía en el coche
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días. Gracias por tus 5 estrellas! Nos motiva para seguir dando nuestro mejor servicio. Le invitamos a que nos deje un comentario contando su experiencia. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Maria Diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días. Gracias por tus 5 estrellas! Nos motiva para seguir dando nuestro mejor servicio. Le invitamos a que nos deje un comentario contando su experiencia. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Florian Voicu
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días. Gracias por tus 4 estrellas! Nos motiva para seguir dando nuestro mejor servicio. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Yaiza de Santiago
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenía cita a las 18.00 y me indicaron que en poco más de una hora me mandarían un mensaje para avisarme de que estaba listo. Pasadas casi dos horas dando vueltas, llamo y como no me cogieron me acerqué. Resulta que se habían olvidado de atender mi coche. Lo peor es que ni si quiera me pidieron disculpas ni nada. No vuelvo.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración porque nos ayuda a mejorar el servicio a nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián de los Reyes para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert.
Juan Carlos Hermosilla
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No vuelvo, lo barato sale caro, y el trato horrible.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración porque nos ayuda a mejorar el servicio a nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián de los Reyes para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Rafa García de Castro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
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Buenos días. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración porque nos ayuda a mejorar el servicio a nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián de los Reyes para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
FELICIANO LÓPEZ DE LA FUENTE
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamando por la mañana varias veces. Nadie coge el teléfono. Pasan los minutos.....sigo esperando. Me fui a otro lugar...les sobra clientela... qué suerte.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días. Sabemos que en estos días es más complicado contactar por teléfono ya que la demanda es muy alta, es por ello que te pedimos disculpas y te dejamos a continuación todas las posibles formas de contactar con nosotros por si lo prefieres. Puedes contactar directamente en el en el teléfono del centro 916 51 50 60 o en el teléfono gratuito 900 909 239 de lunes a viernes de 8 a 18 h y sábados de 9 a 14 h. O a través de nuestro formulario https://www.feuvert.es/account/contactform o bien en el email contacto@feuvert.es. Atentamente, Feu Vert.
Pablo Manrique
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes. Gracias por tus 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Rosely Freites
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tus 5 estrella! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator
Jose R. Fernandez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes. Gracias por tus 4 estrellas! Le invitamos a que nos deje un comentario contando su experiencia. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
José Pacheco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy capacitado y amable, excelente trato.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días. Gracias por tus 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Juan julian martin mateos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dijeron que tardarían dos horas para cambiar el aceite y el líquido refrigerante y tardaron tres y cuarto
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración porque nos ayuda a mejorar el servicio a nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián de los Reyes para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Gustavo Cevallos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes. Gracias por tus 5 estrella! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator Gracias por confiar en Feu Vert
Javier Sopeña Arias
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre buen trato
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes. Gracias por tus 4 estrella! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator Atentamente Feu Vert.
Cristina
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
SON UNOS TIMADORES, me han querido engañar dos años consecutivos. El primer año me dijeron que había que cambiar la copela, como el coche estaba en garantía lo llevé a la casa y tras quedarme varios días sin coche resulta que todo estaba bien. Asumí que se trataba de un error o que todos podemos tener un mal día, por lo que lo dejé pasar y volví un año después. Cual fue mi sorpresa que me cambiaron las bujías (cuando no correspondía ni por km ni por años) y no solo eso sino que me pusieron unas que no eran compatibles, por lo que el coche no funcionaba bien. Tras ello puse una reclamación y un año después son tan sinverguenzas que dicen a consumo que he aceptado su propuesta que consiste en darme un 50% de descuento en el taller. Pero estamos locos?? Como voy a aceptar el volver a llevar mi coche a un taller donde me han timado dos años consecutivos, me han entregado el coche en mal estado y son unos mentirosos...
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración porque nos ayuda a mejorar el servicio a nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián de los Reyes para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Neftalí Hernández
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio. Si la atención telefónica es un símil a su calidad de trabajo es una verdadera chapuza. Parece que el que está al teléfono es el que a la vez está en el taller y a su vez el que rellena el café en la oficina, increíble. No se saben dar un precio de una revisión (me dieron 5 precio en 3 minutos), mucho menos ver si disponen de una goma y ya no te cuento para ver la agenda. Horrible.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración porque nos ayuda a mejorar el servicio a nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián de los Reyes para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Fernando González Alonso
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Poca variedad de productos, pocas facilidades. Imposible que te cojan el teléfono, en mi caso en el de San Sebastián de los Reyes.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes. En primer lugar, pedirte disculpas por las molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración porque nos ayuda a mejorar el servicio a nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián de los Reyes para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Jorge GO
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal trato. Llevé el coche porque tras un pinchazo en Zaragoza y un cambio del sensor de presión, me saltaron tanto el sensor de la rueda afectada como el de la rueda delantera, supongo que poniendo presión a todas las ruedas o a saber el motivo. Pues al comentarlo me dijeron que no era posible porque "no pierden el tiempo en otras ruedas" aunque en la factura pone que sí las hincharon. Bueno, pues arreglaron el problema y salí sin las alertas de "falta sensor de frenado", pero a la semana han vuelto a salir. Como son unos incompetentes, les meteré una reclamación.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración porque nos ayuda a mejorar el servicio a nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián de los Reyes para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Maricarmen Martin-Grande
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias Maricarmen por tu excelente valoración en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Estamos a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu coche. Un saludo y nuevamente gracias.
Cristina G del V
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me quedo sin bateria en el coche (Golf de hace 15 años) en Madrid y me arranca un transeunte el coche con unos cables, asi que dado que la bateria esta muerta acudo a Feu Vert a comprar una. Tienen dos tipos: compro la mas cara 143 euros, marca Varta, pido si me la pueden montar y me dicen que me cobran 40 euros de montaje de la bateria y reseteo de los errores de la centralita. ¿Que errores? . Mi coche no tiene centralita. Entonces son 30 euros. Como me parece un robo le digo a la persona que me atiende que no quiero que me pongan la bateria que me la llevo y punto. Salgo de la tienda y como era de esperar el coche no me arranca (la bateria nueva la llevo en la mano). Les pido amablemente que si pueden por favor arrancarme el coche con pinzas y me dice un chico que si ... que son 14 euros. !! 14 euros por arrancar el coche con unas pinzas ????. Me acaba de arrancar un señor de la calle amablemente y yo me acabo de dejar 143 euros en una bateria y no me vas a dar ese servicio????. Así que le digo que no me arranqué el coche. Llamo a un hijo mio que viene con cables y lo arrancamos. Con el coche arrancado me voy a un taller proximo a FeuVert y les cuento que tengo la bateria comprada en otro sitio y que que me cobran por ponerla, y les cuento que no puedo apagar el coche porque ya no tengo bateria. Amablemente me la cambian por 0 euros. Tiempo empleado ... 5 minutos escasos. NO VUELVO A FEU VERT. YA ME HAN VISTO.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración porque nos ayuda a mejorar el servicio a nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián de los Reyes para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Por otro lado, le informamos que los cambios de batería en Feu Vert incluyen la mano de obra del cambio y revisión del sistema de carga eléctrico. Para ello utilizamos un salvamemorias para no perder la información del ordenador de a bordo, reajuste de elementos desconfigurados y revisión del sistema de carga eléctrico. Le dejamos esta enlace con información detallada https://www.feuvert.es/servicios-taller-recambios-y-liquidos/feu-vert-cambio-de-bateria-de-coche/p999065.html . Atentamente, Feu Vert
Jorge Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mecánica rápida buena económica, cuando necesito montar algo, voy con la documentación me lo buscan y lo que tardó en darme una vuelta ya lo tengo preparado, tienen de todo.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias Jorge por tus 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
florin agavriloaie
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes. Gracias por tus 5 estrellas! Le invitamos a que nos deje un comentario contando su experiencia. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Jaime Granizo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buen personal
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tus 5 estrella! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator
Lola Gómez Delgado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales en el Feu Vert de San Sebastián de los Reyes. El chico que me atendió me ayudó con las dudas en todo momento y el coche fue entregado en tiempo estipulado.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tus 5 estrella! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator
Jose Luis Lopez Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tenía una percepción completamente equivocada. Buenos profesionales, buenos precios y buenos tiempos de respuesta. Volveré en muchas más ocasiones
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tus 5 estrella! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator
Raul Garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración porque nos ayuda a mejorar el servicio a nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián de los Reyes para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Vanessa Espinosa
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración porque nos ayuda a mejorar el servicio a nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián de los Reyes para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Jesus Castrillo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días. Gracias por tus 4 estrella! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator Atentamente Feu Vert.
Raquel Fernández
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Cambie el aceite y a las 15 días me pone que cambiará el aceite próximamente. Estoy intentado contactar por teléfono y es imposible que te lo cojan.
Maria Garcia Selas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No tienen ni idea de mecanica
Mark Hall
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me venden los neumáticos por Internet y fijan una cita, llego a la cita y resulta que no tienen los neumáticos, me tratan de vender su marca y otras más caras. Tardarán 2 semanas en tener el pedido original.
Drakul_Boy DGF
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicios profesionales con la atención en tienda como los mecánicos en el taller, lo recomiendo a cualquiera que quiera tener cuidado su vehículo.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes. Gracias por tus 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
FRANCISCO JAVIER RAMAL LÓPEZ
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Quiero destacar el buen servicio recibido por los profesionales de este Feuvert en mi última visita
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes. Gracias por tus 4 estrella! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator Atentamente Feu Vert.
Alberto Benito
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración porque nos ayuda a mejorar el servicio a nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián de los Reyes para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
José Luis López
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Casi 20 minutos esperando en la cola para ser atendido. Cinco personas detrás del mostrador Mirando los ordenadores y solo una atendiendo la recepción de clientes.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días José Luis. ¿Puedes por favor ayudarnos a mejorar contándonos tu visita a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Muchas gracias.
Juan Carlos Triana Linares
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y buenos precios.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes. Gracias por tus 5 estrellas! Nos motiva para seguir dando nuestro mejor servicio. Esperamos volver a verte pronto en nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Mer Muñoz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días. Gracias por tus 4 estrellas! Le invitamos a que nos deje un comentario contando su experiencia. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Emiliano FM.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Jajajajajaja estaba de pasó porqué tenia clavado un tornillo en el neumático, pregunte si podían repararlo y me dijeron que tenia que dejarlo 3 horas!!! Menos mal que no lo deje y luego lei la reseña de que a uno lo estafaron con neumáticos nuevos por un clavo, lugar que no ire ni recomendaré nunca.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Emiliano, sentimos no haberle podido atender antes, si lo desea puede solicitar cita previa. A continuación podrá ver cómo y qué incluye una reparación de un neumático en Feu Vert https://www.feuvert.es/static/reparacion-pinchazos-809.html No siempre todos los pinchazos son reparables, por eso hay ocasiones, en las que inevitablemente hay que acabar cambiando el neumático por seguridad. Muchas gracias por su palabras, nos ayudan a mejorar, atentamente Feu Vert
Carmen Pajuelo Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada. Hace unos días fui a realizar el mantenimiento de mi coche porque me iba de vacaciones y me asesoraron de una forma que me dio mucha confianza. Estaba nerviosa porque salía de viaje y habia tenido mi coche mucho tiempo parado y el director Marco me revisó todo personalmente. Me hicieron una puesta a punto, cambié los neumáticos y me dejaron el coche nuevo. Además todo súper rápido. Gracias Marco porque he viajado tranquila Gracias a ti.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes. Gracias por tus 5 estrellas! Nos motiva para seguir dando nuestro mejor servicio. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
ESTEBAN VARGAS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional y cercano, excelente relación calidad precio, me hicieron un buen asesoramiento para el mantenimiento de mi coche, personalmente el director es alguien muy agradable
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes. Gracias por tus 5 estrellas! Nos motiva para seguir dando nuestro mejor servicio. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Maria Angeles Moraga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente en general. Calidad precio extraordinario. Realicé una puesta a punto de mi coche para las vacaciones y el Director Marco personalmente me recomendó un cambio de neumáticos . Muy profesional. Estoy encantada. Me devolvieron el coche rapidísimo y limpísimo!!.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes. Gracias por tus 5 estrellas! Nos motiva para seguir dando nuestro mejor servicio. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Wammy Santos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Wammy, Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos lo sucedido a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Intentaremos encontrar la mejor manera de ayudarte. Gracias por adelantado. Un saludo.
EXTREM_HERO
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Dejamos el coche de mi novia alli para una reparación y nos lo devolvieron abollado, el responsable del centro muy mal educado y con actitud chulesca le costó darnos la hoja de reclamaciones, ya con aviso de llamar a la policia nos la dió, al final llamamos a la policia porqué se negaba a darnos datos de sus seguros, espero que le despidan por mala gestión y no saber admitir un accidente que le puede pasar a cualquiera
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos lo sucedido a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Intentaremos encontrar la mejor manera de ayudarte y compensarte. Gracias por adelantado. Un saludo.
David PS
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La tienda muy bien, pequeña aunque tiene prácticamente de todo
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes. Gracias por tus 4 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
GUSTAVO SANCHEZ
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Si cambias ruedas y aceite bien pero si ven una supuesta avería prepárate para lo peor. Los mecánicos son mediocres y no cuidan los detalles . A nosotros nos abollaron la puerta con
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración porque nos ayuda a mejorar el servicio a nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián de los Reyes para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Fernando Lores
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de pedir cita para un cambio de pastillas de frenos, una vez dejo el coche en el taller, me llaman y me dicen que no tienen las pastillas, alucinante, mañana tengo un viaje y voy a ir sin el cambio de pastillas que había concertada hace tiempo. Cuando pido un e-mail de atención al cliente, todavía me preguntan que porque voy a reclamar. Soy un buen cliente y me acaban de perder.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Fernando, Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria ¿Serías por favor tan amable de ampliarrnos tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Intentaremos encontrar la mejor manera de compensarte. Gracias por adelantado. Un saludo.
ANTONIO ROMAN
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen servicio en general, aunque la atención telefónica deja un poco que desear, te ponen en espera y al rato se cuelga la llamada, algo extraño y desesperante la verdad 🤔
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes. Sabemos que en estos días es más complicado contactar por teléfono ya que la demanda es muy alta, es por ello que te pedimos disculpas y te dejamos a continuación todas las posibles formas de contactar con nosotros por si lo prefieres. Puedes contactar directamente en el en el teléfono del centro 916 51 50 60 o en el teléfono gratuito 900 909 239 de lunes a viernes de 8 a 18 h y sábados de 9 a 14 h. O a través de nuestro formulario https://www.feuvert.es/account/contactform o bien en el email contacto@feuvert.es Muchas gracias y un saludo, atentamente, Feu Vert
Carlos Neacat
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes. Gracias por tus 5 estrellas! Nos motiva para seguir dando nuestro mejor servicio. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Eugenio Toribio
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No contestaron q mi llamada ni tampoco la devolvieron
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Eugenio, Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Intentaremos encontrar la mejor manera de ayudarte. Por otro lado le facilitamos nuestro teléfono gratuito 900 909 239 donde le podrán atender de Lunes a Viernes de 8 a 18 h. y Sábados de 9 a 14 h. Gracias por adelantado. Un saludo.
rusu florentina-viorelia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es mi taller de cabecera. Siempre contenta.
TALARAMA4561
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes. Gracias por tus 4 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Sergio Garrido Altes
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Sinceramente no creo que vuelva y he utilizado los servicios de dicha franquicia en varias ciudades. Un simple cambio de aceite: dejo el vehículo me llaman posteriormente comentándome que no tienen el filtro de aceite. Vuelvo me lo llevo y de regalo refleja el coche un fallo en los frenos, tengo que volver y menos mal que ponen el tapón bien. Voluntad ciertamente tienen, pero lo necesario es ser profesional. (Edito) en el mismo MegaPark, lo llevo a Norauto, atención y profesionalidad todo correcto y un poco más barato.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Sentimos mucho Sergio que tu impresión no haya sido todo lo buena que esperabas y nosotros deseábamos. ¿Podrías por favor detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Francisco Pérez Delgado
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Me hicieron calibrado de ruedas dejándome los pesos antiguos... El coche seguía vibrando y lo tuve que llevar a otro sitio.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Francisco, Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos lo sucedido a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Intentaremos encontrar la mejor manera de ayudarte. Gracias por adelantado. Un saludo.
Pilar Maria Salazar Dutrus
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos atendieron bien y solucionaron nuestro problema,aunque un poco caro cambio de dos ruedas y equilibrado 400 euros.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días. Gracias por tus 4 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Ramon Romero Gallardo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomendado para coches sin carnet, dicen que a esos coches no les cambian el aceite del motor ni la valvulina de caja cambios, yo les dije está difícil cambiar el aceite si es como el de un coche diesel.. mi coche tiene un vaciado por debajo y otro llenado por el motor... Eso les llaman profesionales?
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos lo sucedido a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Intentaremos encontrar la mejor manera de ayudarte. Gracias por adelantado. Un saludo.
Tatiana Padilla
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días. Gracias por tus 4 estrellas! Le invitamos a que nos deje un comentario contando su experiencia. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Francisco R. L.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Coche recién pintado, llantas nuevas, lo llevo a cambiar y ponerle los neumáticos nuevos. Me lo entregan con manchas de grasa de manos en la carrocería, y las llantas sucisimas de la cola o pegamento que usan para introducir neumáticos en la llanta. Los neumáticos nuevos también con manchones de cola, y por supuesto, nadie revisó la presión de los neumáticos. Lo entregan una rueda a 2,80 , otra a 2,60, la tercera a 3 y la última a 270cuando debía ser 2.20 las cuatro.. Es decir no hay una supervisión del trabajo realizado, nadie mira los detalles de entrega de un vehículo. Con un costo de casi 1000 euros en unos neumáticos que menos que te entreguen el coche limpio de la suciedad que ellos han generado en el montaje de los neumáticos. Alguien debería cuidar estos detalles porque así solo perdereis clientes. Yo desde luego no volveré.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Francisco, Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos lo sucedido a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Intentaremos encontrar la mejor manera de ayudarte y compensarte. Gracias por adelantado. Un saludo.
Tomás Diego VCV
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una estafa con las pastillas y discos de freno. Dijeron que me las cambiaron TODAS y lo que hicieron fue mentirme, no cambiaron ni una, se acabó rompiendo los discos de freno, el aceite tampoco lo cambiaron, solo lo rellenaron.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Tomás, Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos lo sucedido a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Intentaremos encontrar la mejor manera de ayudarte. Gracias por adelantado. Un saludo.
Johny
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración porque nos ayuda a mejorar el servicio a nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián de los Reyes para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Do Ruano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido dos veces nada más, pero la atención al cliente es muy mejorable.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días, Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos lo sucedido a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Intentaremos encontrar la mejor manera de ayudarte. Gracias por adelantado. Un saludo.
mercedes costas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, excelente calidad precio, voy desde hace años, muy recomendables.Pide cita .
Daniel Gallar Da Silva
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Íbamos camino a reinosa con el remolque cargado con 3 motos, se nos pinchó una rueda del remolque fuimos pensando que sería una empresa con un personal competente a que nos pusieran dos ruedas nuevas. Nos dijeron que si tenían stock en la recepción, pero los del taller le dijeron a su compañero que no cambiaban ruedas de remolques. Sabiendo nuestra situacion no se dignaron a hacer su trabajo. Servicios mínimos y poco comprometidos no volveré a pisar está franquicia
Raul De Leon Diaz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes. Gracias por tus 4 estrellas! Nos motiva para seguir dando nuestro mejor servicio. Le invitamos a que nos deje un comentario contando su experiencia. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Ruben Subirats
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu valoración 4 estrellas Rubén! Nos alegra saber que tu experiencia en Feu Vert ha sido muy buena. Tu comentario nos ayuda a mejorar. Estamos a tu disposición en Feu Vert San Sebastián de los Reyes y en cualquiera de nuestros autocentros https://www.feuvert.es/storelocator Atentamente, Feu Vert.
Francisco Perez Parra
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedro Cardozo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
V de vendetta Suki
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
El otro día fui a comprar unas luces de posición POSICIÓN y me vendieron unas de cruce. Nada más que añadir. #Risas cuando las fui a colocar jajajajja
Isabel Lara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Claudia Oramas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes. Gracias por tus 4 estrellas! Nos motiva para seguir dando nuestro mejor servicio. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
J. P.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes. Gracias por tus 4 estrellas! Nos motiva para seguir dando nuestro mejor servicio. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Ana Torres
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Les llame para solicitar cita para una reparación, me dijeron que debido al tipo de reparación, la cita debía concertarla conmigo el jefe de taller y nunca me devolvieron la llamada
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Ana Torres, sentimos que tenga problemas para contactarnos por teléfono. Puede hacerlo directamente en el centro en el teléfono en el 900 909 239 teléfono gratuito de Lunes a Viernes de 8 a 18 h. y Sábados de 9 a 14 h. O bien a través de nuestro formulario https://www.feuvert.es/account/contactform o bien en el email contacto@feuvert.es Muchas gracias y un saludo, atentamente, Feu Vert
Sara Villalba
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Sara, Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos lo sucedido a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Intentaremos encontrar la mejor manera de ayudarte. Gracias por adelantado. Un saludo.
Oscar Lopez Tavira
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Cita a las 19 el coche sale a las 22, va otra persona a mi nombre apuntan su teléfono me llaman para decir si voy hoy a por el coche o mañana. Lamentable y visto las ultimas reseñas. O mejoran o ese taller se irá a pique. Malísimo servicio
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Oscar, Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Tomamos nota de lo sucedido, gracias por crítica constructiva, nos ayuda a mejorar. Atentamente
J.M. A.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me vendieron un filtro que no era para mi coche y en vez de pedir disculpas se pusieron bordes para devolverme el dinero
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Jose, Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos lo sucedido a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Intentaremos encontrar la mejor manera de ayudarte. Gracias por adelantado. Un saludo.
David
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Todo el día llamando para compras unas barras de techo. 19 llamadas entre la tienda de Majadahonda y la de San Sebastián de los Reyes y ni me cogen el teléfono. Me voy a la competencia. Servicio nefasto
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días David, sentimos que tenga problemas para contactarnos por teléfono, disculpe las molestias ocasionadas. Puede hacerlo directamente en el centro en el teléfono en el 900 909 239 teléfono gratuito de Lunes a Viernes de 8 a 18 h. y Sábados de 9 a 14 h. O bien a través de nuestro formulario https://www.feuvert.es/account/contactform o bien en el email contacto@feuvert.es Muchas gracias y un saludo, atentamente, Feu Vert
Narciso Cabrera
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Cambie 2 ruedas,no cumplen ni con la hora de entrega y pésimo servicio
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Narciso. Nos gustaría conocer más detalles sobre tu visita e incidente en nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Un saludo.
Danilo R.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Un lugar muy completo, lo recomiendo. Ofrece revision basica del coche a muy bajo precio comprando una tarjeta de cliente. Preguntad en el establecimiento a mi me da seguridad de tener un taller a mi disposicion para cosas basicas como aire de ruedas, niveles del agua, etc.
Ovidiu Tamas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Castillo
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Estaría bien que atendieran el teléfono.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días. Sabemos que en estos días es más complicado contactar por teléfono ya que la demanda es muy alta, es por ello que te pedimos disculpas y te dejamos a continuación todas las posibles formas de contactar con nosotros por si lo prefieres. Puedes contactar directamente en el en el teléfono del centro 916 51 50 60 o en el teléfono gratuito 900 909 239 de lunes a viernes de 8 a 18 h y sábados de 9 a 14 h. O a través de nuestro formulario https://www.feuvert.es/account/contactform o bien en el email contacto@feuvert.es Muchas gracias y un saludo, atentamente, Feu Vert.
Javier Esteban
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Ruben M.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios en tienda.
Alberto Pérez Castellanos (APC - F1)
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Segunda vez que acudo y no habrá tercera. Tienes que sacarles la información a patadas, y las respuestas siempre del tipo "no, no" "aquí no hacemos eso" "eso ya sería para después del verano". 0 en atención, profesionalidad y amabilidad. Además, antes de ir llamé para ahorrarme ir hasta allí a preguntar, y tras 3 minutos dando tono no lo cogió nadie. Voy allí y había 2 personas en taller, con dos coches, y ¡3 en mostrador con la tienda vacía! Y no coge el teléfono nadie...
Marcos Agudo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Torpes, lentos y mal educados, nada recomendable
Francisco Fernández de Carranza
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Ha bajado mucho el servicio. Algo han cambiado en los últimos meses. Cambio la reseña por esta razón. Empezar volviendo a coger el teléfono
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Objetivo 5 estrellas cumplido Francisco!. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
Diego Del Valle
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El día 2 de Julio llamo para pedir cita por una avería en el coche y de paso cambiar los neumáticos traseros. Me dicen que para averías no me pueden dar cita que lo normal es que acuda al centro para su valoración que en cualquier caso me llamaría el jefe de taller. Espero unos días a recibir la llamada que nunca se produce, por lo que me acerco al taller en la tarde del 5 de julio tal y como me indicaron. La contestación de la persona que me atendió es que no me van a mirar el coche por que en los meses de julio y agosto no atienden averías y menos ruiditos [en tono jocoso] . Le comento que me dijeron por teléfono que me acerque al taller y me contesta que no es posible porque el es el director y de eso no sabe nada [jocoso otra vez]. Tuve que llevarlo a otro taller en el mismo polígono donde me atendieron fenomenal. Por la atención de este señor no voy a volver jamás a este taller ni yo ni familia y amigos que quedaron incrédulos con lo que pasó. Visto lo visto te atienden muy bien cuando les interesa, en cuanto los trabajos se les puedan complicar te dejan tirados.
Suddenly Carol
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El chico tomó las medidas de la batería de nuestro coche. Muy amable. La desventaja es que justo hoy no nos la pudieron cambiar ellos por falta de personal 😞😞
Sonymicael Corleonne
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a cargar el aire acondicionado,me dijeron que si tenia alguna fuga me lo dirian porque repararla serian 30 euros mas,me llevo el coche,y a las dos semanas ya no va el aire. Me dicen que puede ser una microfuga que esas no las detectan ellos,k lo lleve a un taller en leganes o en otro pueblo a 40 kilometros despues de haber pagado 65 euros. Y me dicen que tenia un mes de garantia cuando en el reverso de la factura pone 3 meses,es vergonzoso, siento que me han robado. He puesto una oja de reclamaciones y aqui un cliente que no vuelve mas.
Miguel Flamenco
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Correcto en servicio y precios, muy bueno en surtido.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días. Gracias por tus 3 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián de los Reyes o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Toni Prieto
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Caro y de pésima profesionalidad
Lunática
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal muy amable, aunque algo lentos. Me compré la batería de la moto y todo ok, la pagué y a la media hora la tenían cargada y lista para recoger.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Estimado cliente, gracias por su valoración, esperamos verle pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
lmg rojo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me cancelaron la cita y estaban desbodados
Fernando Lobato
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración, Fernando, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
francisco alvarez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Hice in mantenimiento al coche y parece que bien. En que parecía el jefe en recepción muy desagradable no se entiende que pongas a personas tan desagradables en recepción de clientes. Debían entregar el coche a las 23h y me hicieron esperar casi una hora. No se si volvere
Fernando de la Sen Urraza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Rapido y además a un precio muy competitivo
Daniel Fernandez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No hay forma de que cojan el teléfono, mas de 5 días llamando para aceptar un presupuesto y no hay forma. Me ire a Norauto que me igualan el precio y el servicio le da mil vueltas
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Daniel, sentimos que tenga problemas para contactarnos por teléfono, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Puede hacerlo directamente en el centro en el teléfono en el 900 909 239 teléfono gratuito de Lunes a Viernes de 8 a 18 h. y Sábados de 9 a 14 h. O bien a través de nuestro formulario https://www.feuvert.es/account/contactform o bien en el email contacto@feuvert.es Muchas gracias y un saludo, atentamente, Feu Vert
Ram
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Anamaria, gracias por tu valoración, esperamos verte pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
soufian __
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui para que me quiten un clavo de la rueda, se negaron a arreglarlo. Porque me han dicho que solo quedan 30 min por cerrar. No se han preocupado ni lo mínimo por nuestra seguridad.
José Antonio Arribas
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Tres empleados tras el mostrador, dicen que solo uno podía cobrar y tres clientes esperando para pagar
Pasha Erofeev
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
As always. You can find everything for your car. Good relation quality/price. 4 stars because sometimes the waiting time is above the expectation
Miki
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy lentos
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Miki. Gracias por tu magnífica valoración. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
Adolfo R
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevas el coche por un pinchazo ( clavo en dibujo ) después de casi 3 horas esperando te dicen … nada ruedas nuevas a la basura ponemos unas nuevas 500€ 😳🤣 así de fácil que no se puede reparar ( adjunto foto para que vean que no es zona no reparable el clavo ) Esta bien vender pero eso ya es ser ratero ! Lo arregle por 35 euros y a domicilio !!! SI QUIERES QUE TE ROBEN VEN AQUÍ 😊🐀🐀🐀🐀
Vanesa Rodriguez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Vanesa, ¡gracias por valorarnos! Te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert :)
PRO GAMER
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Estimado cliente, gracias por su valoración, vemos que podemos mejorar, ¿nos cuenta su experiencia a servicioalcliente@feuvert.es?
Ana Belén Nv
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Ana, ¡gracias por valorarnos! Te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert :)
Antonio Magno
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Si no siquiera responden al teléfono, como confiar mi vehículo...?
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Antonio, sentimos que tenga problemas para contactarnos por teléfono. Puede hacerlo directamente en el centro en el teléfono en el 900 909 239 teléfono gratuito de Lunes a Viernes de 8 a 18 h. y Sábados de 9 a 14 h. O bien a través de nuestro formulario https://www.feuvert.es/account/contactform o bien en el email contacto@feuvert.es Muchas gracias y un saludo, atentamente, Feu Vert
M
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable, fui a un mantenimiento completo. Tenían que revisar los niveles y no lo hicieron. Tuve que volver para que lo hiciesen y ya queda la incertidumbre de si hicieron el resto de cosas... Cambie también los neumáticos marca Feuvert con seguro "todo riesgo", la dirección vibra y me dicen que si quiero que lo miren que tengo que pagar otra vez...
Miguel Angel Fresneda Coronado
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Miguel, lamentamos no haber cumplido con tus expectativas, queremos conocer los detalles de tu experiencia, por favor, escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es.
JUAN ANTONIO
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Realmente no entiendo por qué voy.Ni hay mecánicos ni profesionales, es realmente un supermercado del automóvil donde dejar en sus manos el coche de uno es un riesgo.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Juan, agradecemos tu comentario y lamentamos que la experiencia no haya sido como esperabas. Queremos conocer más detalles al respecto, por favor, escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es.
Ana Fauro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super rápidos y económicos Y muy amables y profesionales Siempre me hacen las revisiones ellos
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Ana, muchas gracias por tu valoración, esperamos verte pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
Carlos Sastre
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Un buen taller que te soluciona muchas cosas
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Carlos, gracias por tu reseña, ¡nos encanta que estés a gusto con nosotros! Te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert :)
Gabi Sancho
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Gabi, lamentamos no haber cumplido con tus expectativas, queremos conocer los detalles de tu experiencia, por favor, escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es.
Olha
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
The service is awful!!! The worker of the company called me to discuss my cita. I don't speak Spanish well so I explained it to him and asked to repeat. He just hang the phone with no further explanations!!!!
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hi Elfin, we´re very sorry for the inconveniences, if you need any help please call us at 900 909 239.
Ascensión Pardo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Ascensión, gracias por tu valoración, vemos que podemos mejorar, ¿nos cuentas tu experiencia a servicioalcliente@feuvert.es?
Javier Fernandez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia este domingo día 5 de junio, tengo contratado el servicio tranquilidad y después de dejar el coche a las 11 de la mañana, y recogerlo a las 15:00 de la tarde, el coche sin tocar en el mismo sitio que lo aparque yo!. Poca tranquilidad da ese servicio, si solo trabajan 3 mecánicos!. Falta personal, no pueden dejar tirado a los clientes, por no poner personal, sino pueden abrir, mejor que no abran a dejar tirados a los clientes, que los responsables del centro hagan lo que tengan que hacer, pero no nos dejen tirados a los clientes que os damos de comer. Gracias
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Javier, lamentamos muchísimo que la experiencia no haya sido como esperabas, valoramos que te hayas tomado el tiempo de contárnoslo. Queremos ponernos en contacto contigo, por favor, escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es.
Leila Moussavi Moussavi
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Leila, lamentamos no haber cumplido con tus expectativas, queremos conocer los detalles de tu experiencia, por favor, escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es.
manuel rubio miranda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por tu valoración, Manuel!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
ALBERTO NAVAS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, buenos precios y variedad
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Genial! Gracias por tu valoración, Alberto, estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert :)
Borja Gutiérrez Valle
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Fui el pasado Sábado a cambiar una rueda que tenía reventada y el servicio fue bueno, aunque tardaron bastante aunque entiendo que había mucha gente
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Borja, gracias por tu valoración, vemos que podemos mejorar, ¿nos cuentas tu experiencia a servicioalcliente@feuvert.es?
Esther Frías Díaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre buena atención, resolución de dudas y servicio rápido y muy bueno.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Genial! Gracias por tu valoración, Esther, estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert :)
Agustin. Enrique Jimenez Catalan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por tu valoración, Agustin!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
Francisco Uribe Oporto
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Francisco, gracias por tu valoración, esperamos verte pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
Iván Sáez García
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Malos mecánicos nada recomendable
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Iván, lamentamos que la experiencia no haya sido como esperabas. Queremos conocer más detalles de tu caso, por favor, escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es.
Lucksur WForce
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos precios, para hacer la típica revisión de cambio de aceite filtros etc bien. Para temas ya más específicos se complica, caso de amortiguación no instalada correctamente, provocando ruidos en el coche. Perdida de la tapa de llantas en una rueda. Tornillos de ruedas apretados tan fuertes que el día que se tuvieron que quitar hubo que soldar para quitarlo con las consecuencias para la llantas correspondientes. No se hacen cargo de estos hechos.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Estimado cliente, agradecemos su comentario y lamentamos que la experiencia no haya sido como esperaba. Queremos conocer más detalles al respecto, por favor, escríbanos a servicioalcliente@feuvert.es.
margarita
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por tu valoración, Margarita!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
Fernando Contreras Martin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El centro desde mi punto de vista tiene unos empleados excelentes pero tiene al dueño del negocio que esunecha clientes. Fuí acomprar una bateria y un empleado como eslógico me ofrecieron la mas cara y la mejor, le digo que tengo un coche viejo y me ofrecen la marca blanca Feu vert. Les digo que me parece cara y que si no tienen mas marcas y aquí interviene elSr Marcos diciendome que ellos trabajan solo con dos marcas,hablando con una prepotencia propia de echa clientes. Al final levanto la bateria que portaba en lamano y digoque si no tienen esa marca. Un emoleDo me dice que si. Rapidamente el Sf Marcos puntualiza que meva costar lo mismo que la marca blanca. Yun empleado muy competente lehace verque la bateria esde 50 y queel precio es mucho menor.75 €. Y ademas el empleado me dicepara disuadirme de que no la compre es queno sale buena porque Fernando Alonso en el Dakar le ha dejado tirado. Ami esta bateria me ha durado 10 añoa. El Sr Marcos lo unico que hsce es echar a los cliente con so actitud. A los pocos dias fui a cambiar un rodamiento surgio un probllema al montarlo y mientras lo solucionsban me ofreci irme a casa de mi hija mientras tanto. El mecanico me dice esperese 5 minutos ahí quevamos a revisarlo. En esto pasa el Sr. Marcos y viendome alli parado, en lugar de preguntarme si esperaba pprque tenia algun problema y preocuparse del mismo mismo como es tanbuen comercial lo unico que hizo es decirme que me saliera del taller. Desde luego este Sr.me pareceun figurabueno dejesmoslo en un echa clientres. Vuelvo a reitersrme que lo mejordel tallerlos empleadoslopeor el dueño de la tienda/taller
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Fernando, lamentamos muchísimo que la experiencia no haya sido como esperaba. Queremos ponernos en contacto con usted, por favor escríbanos a servicioalcliente@feuvert.es.
Facta Non Verba
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos ido en varias ocasiones y hasta ahora la atención siempre ha sido buena, nos han sacado de más de un apuro y suelen tardar poco en entregarte el coche (al menos por pinchazos y cambios de ruedas)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tus 3 Estrellas pero nos queda campo de mejora. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder seguir creciendo. Muchas gracias.
ESPAVEN REFORMA SL
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención!
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Estimado cliente, gracias por su reseña, ¡nos encanta que esté a gusto con nosotros! Le esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert :)
Eldav 1985
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Estimado cliente, lamentamos no haber cumplido con sus expectativas, queremos conocer los detalles de su experiencia, por favor, escríbanos a servicioalcliente@feuvert.es.
Ana Belen Navarro
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Ana, muchas gracias por tu valoración, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert :)
Johanna Carvajal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Johanna, ¡muchas gracias por tu valoración!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
Juan Manuel Folgueira flores
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Juan Manuel, ¡muchas gracias por tu valoración!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
José A Azcona Sampedro (El Sanabria)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Pepe, ¡muchas gracias por tu valoración!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
Autonomos Madrileños
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención!
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Estimado cliente, ¡muchas gracias por su valoración!, le esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
Eduardo Francisco Rodríguez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Eduardo, gracias por tu valoración, vemos que podemos mejorar, ¿nos cuentas tu experiencia a servicioalcliente@feuvert.es?
Ana Cano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé el coche para hacerle una revisión y no me miraron las ruedas que era donde tenía el mayor problema,fui al día siguiente y me lo arreglaron sin coste adicional por las molestias y fueron súper amables,tanto los que me atendieron en tienda como en taller.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Ana, ¡muchas gracias por tu valoración!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
Francisco Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por tu valoración, Francisco!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
R. H.S
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevamos el coche para cambio de aceite y revisión. Además, aprovechamos para cambiarle el guardapolvos izquierdo ya que en la última ITV nos dijeron que sería bueno cambiarlo (total 215 euros). Cuando lo recogimos, en el camino de vuelta notamos que el coche hacía un ruido que antes no emitía, como si algo estuviese rozando con alguna pieza. Lo llevamos de nuevo al taller, nos lo miraron en 5 minutos y nos dijeron que habían apretado una pieza que estaba un poco suelta, como consecuencia del cambio del guardapolvos. Nos lo volvimos a llevar y durante esa semana notamos que el ruido no había desaparecido del todo, aunque era menor y solo se producía en los giros. Al cabo de los días, el ruido fue incrementando hasta llegar al punto de no poder ni escuchar la radio y parecer que estabas en la cabina de un avión. Obviamente, volvimos a llevar el coche a feu vert y nos dijeron que había que cambiar el rodamiento izquierdo (total 126 euros). El coche nunca nos había dado ningún problema hasta llevarlo a este taller y que le cambiaran el guardapolvos... ¿MUCHA CASUALIDAD, NO? Estamos completamente seguros de que el problema del ruido nos lo provocaron ellos por no cambiar bien la pieza. Ellos se desentienden y te dicen que no suele pasar, pero a nosotros nos tocó pagar de más para arreglarlo. Ofrecen rapidez y precios competitivos, pero para ello, hacen rápido y mal las cosas, y al final pagas de más para solucionar sus destrozos. Prefiero otro taller en el que dediquen el tiempo necesario, y el precio sea mayor pero la calidad y el resultado sea mejor. NI LO RECOMIENDO NI VOLVERÉ A DEJAR ALLI EL COCHE.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Estimado cliente, agradecemos su comentario y lamentamos que la experiencia no haya sido como esperaba. Por favor, póngase en contacto con nosotros al correo servicioalcliente@feuvert.es para gestionar su caso.
Daniel BUSTILLOS FERNANDEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y Rápidos Recomiendo este sitio y volvere
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Daniel, agradecemos tu fidelidad y valoración, esperamos verte pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert :)
Adan Esquivel
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Adan, gracias por tu valoración, vemos que podemos mejorar, ¿nos cuentas tu experiencia a servicioalcliente@feuvert.es?
Walter Alejandro Osorio Miño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Muchas gracias por tu valoración, Walter!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
yvette arana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo que dar las gracias a Eduardo por su amabilidad y profesionalidad . Es un placer venir a sitios con estos profesionales. Muchas gracias Eduardo.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Genial! Gracias por tu valoración, Yvette, estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert :)
Francisco Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos, rapidez, y efectividad. Lo recomiendo 100%
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Genial! Gracias por tu valoración, Fran, estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert :)
Cecilia García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Cecilia, ¡muchas gracias por tu valoración!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
Monica Diaz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui para cambiar unas pastillas de freno y los discos de las ruedas delanteras hace una semana. En el proceso rompieron la llave de seguridad (anti-robo de BMW) asi que me rayaron bastante una de las llantas al intentar sacar una de las tuercas de seguridad, y no me dijeron nada hasta que lo vi y se los reclamé. Luego me dijeron que por suerte habian visto que me faltaba una tuerca en una de las ruedas traseras - lo que no sabia el mecanico que me lo dijo, es que hacia dos meses ellos mismos me habian cambiado las dos ruedas traseras - con lo que ELLOS mismos se habian olvidado de ponerme una tuerca y dejaron el coche con una tuerca menos en una de las ruedas durante dos meses. Ademas de incompetentes, hay largos tiempos de espera en la recepcion. Aunque dada lo pesimo del servicio mecanico, esto casi pasa a ser irrelevante. Nunca mas volveré ni se los recomedaré a nadie. He puesto una estrella porque no se puede poner cero.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Monica, agradecemos tu comentario y lamentamos que la experiencia no haya sido como esperabas. Queremos ponernos en contacto contigo, por favor, escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es.
Luis Martin Garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Luis, gracias por tu reseña, nos alegra que haya sido así, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
JOSE ARMAS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Genial! Gracias por tu valoración, Jose, estamos contentos de haber cumplido con tus expectativas. Te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert :)
LuisN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, todo fueron facilidades
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Luis, gracias por tu reseña, ¡nos encanta que estés a gusto con nosotros! Te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert :)
Angel Berroteran
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Angel, ¡muchas gracias por tu valoración!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
Cаня Копельчак
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Estimado cliente, agradecemos su valoración, vemos que podemos mejorar, si desea compartir su experiencia con nosotros, escríbanos a servicioalcliente@feuvert.es.
Victor Lopez Fernandez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Victor, ¡gracias por valorarnos!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert :)
Vane L
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidos
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Vane, ¡muchas gracias por tu valoración!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
Andres Gustavo Fernandez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Hacen lo suyo, pero no están a por la labor de cuidarte el bolsillo. Son tipo Norauto.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Andres, agradecemos tu comentario y te invitamos a suscribirte a nuestra newsletter en www.feuvert.es, para recibir promociones y ofertas exclusivas ;)
Aquiles Rattia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Honestidad en el diagnóstico y solución recomendada
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Aquiles, ¡muchas gracias por tu valoración!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
Pedro José Rivera Pérez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Al cambiarme una llanta me han roto el sensor de presión y no se hacen cargo, les había avisado previamente de que llevan estas piezas y que el cambio es delicado..en fin, ojo con lo que contratáis en el centro de plaza norte, son unos inútiles.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Pedro, lamentamos muchísimo que la experiencia no haya sido como esperabas, valoramos que te hayas tomado el tiempo de contárnoslo. Comunicaremos al autocentro lo sucedido para que tengan más cuidado. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar, por favor, escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es.
Luis Lomas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapido y eficiente
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Luis, ¡muchas gracias por tu valoración!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
Hendrik Enriquez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
La atención por parte del personal al de caja es pésima y lo que venden no es nada barato
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Hendrik, agradecemos tu comentario y lamentamos que la experiencia no haya sido como esperabas, queremos mejorar, por favor, cuéntanos los detalles al correo servicioalcliente@feuvert.es. Además, te recomendamos suscribirte a nuestra newsletter en www.feuvert.es, para recibir promociones y ofertas exclusivas.
Adrián López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez en el cambio de aceite y filtro. Muy buena atención telefónica previa al día del taller, donde nos dieron cita y nos informaron del coste.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Adrián, ¡muchas gracias por tu valoración!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
Ivan Delchev
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Ivan, ¡gracias por tu valoración!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert :)
Manu DC
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
PESIMA ATENCIÓN RECIBIDA por parte de la recepcionista del vehículo. Esta persona NO TIENE CONOCIMIENTO de las ofertas existentes y ni tan siquiera se preocupa de comprobarlas … , trato pésimo al cliente respondiendo de malas formas y no dando solución a las necesidades de estos, muestra un total desinterés tanto hacia el cliente como a la propia empresa influyendo de forma negativa en el resto de profesionales que allí trabajan. Tenía cita para cambiar los neumáticos de mi vehículo , al llegar a la tienda observo que tienen de oferta otros neumáticos de una marca diferente. Al preguntar por la diferencia de precio (de unos continental por unos michelin ) me informa que “sobre…” unos +50€ de diferencia por neumático sin tan siquiera comprobarlo (cuando yo si lo había hecho por la web y no llegaban tan siquiera a 20€) Cuando recibo la orden de trabajo pido información a cerca de una oferta existente en la web en la que indica que la compra de neumáticos continental incluye gratuitamente el montaje de los mismos a lo que la recepcionista me responde en muy mal tono que “ESO NO EXISTE” dando a entender que me lo estoy inventando. Acto seguido muestro en mi teléfono móvil la web de Feu vert y la existencia de esta oferta volviendo a responder la mujer que me atiende (de malas maneras) que lo que yo quiero es no pagar… que no me van a ofrecer esta oferta, que me busque la vida.(se adjunta captura de pantalla de la oferta) [quizás lo que tendría que hacer es informar que no se puede aplicar una oferta web en tienda y problema resuelto pero estoy comprobando, una mala educación por su parte, dejadez laboral y profesional ... Debería dejar su puesto a otro profesional que con poco lo hará mejor que usted …] Ante esta situación indico a esta persona que cancele la orden de trabajo y que yo mismo la realizaré online para poder acogerme a esta oferta ya que la diferencia económica es notable. Por mala suerte la cita que me dan es para dentro de 3 días, pero como estoy en la tienda y en el horario de mi cita anterior vuelvo a preguntar a la misma chica que me entendió anteriormente (con pocas esperanzas ) si podría realizar el pedido online y adelantar la cita para el hueco que tenía reservado. La respuesta ha sido con el mismo tono anterior y negativa como me esperaba, así que abandono el lugar y me voy a otro taller cercano (Norauto) donde no me ponen ningún problema, realizan los trabajos y sobre todo donde tratan al cliente con amabilidad y gran profesionalidad. Por una mala gestión de su personal se han quedado ustedes con un hueco vacío y un cliente menos, no recomendaré a nadie este taller.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Estimado Manu, ante todo pedirte disculpas por lo ocurrido, agradecemos que te hayas tomado el tiempo de contárnoslo. Comunicaremos al autocentro lo sucedido para evitar que se repitan este tipo de incidentes. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar, por favor, escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es.
Sergio Mijares
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, atentos a los pequeños detalles y manejan muy bien los tiempos que es lo que más necesitaba rapides. Gracias volveré cuando haga falta
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¡Genial Sergio!, agradecemos tu fidelidad y celebramos tu valoración, esta nos motiva a seguir trabajando con entusiasmo, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert :)
Eloy San Antonio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy maja aunque un poco lento pero muy profesionales
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Eloy, ¡muchas gracias por tu valoración!, tomamos nota de tu comentario para continuar mejorando. Te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
Juan Carlos Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Juan, ¡gracias por valorarnos! Te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert :)
Gustavo Monsalve
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Con cita previa, ràpido seguro y connfiable
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Gustavo, ¡gracias por elegirnos!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert.
SEJU,S.L. BARNIZADOS Y LACADOS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso trato por parte del encargado de taller, hoy sábado 26 de febrero a las 13h. Con profesionales así da gusto. Volveré seguro.
Manuel Garcia Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por la atención de Noel, buena atención, buen servicio y profesionalidad
Valen FrayMu
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Sólo fui a que me dieran un presupuesto, pero me atendieron muy bien.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración Valen. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Amador Guerrero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de confirmar y pagar el cambio de aceite y filtro me llaman para decirme que no lo tenían, y eso que lo habían confirmado. Son impresentables..No se firmó de esta marca del grupo Carrefour.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Nos preocupa tu insatisfacción Amador. Con el fin de entender lo ocurrido y sobre todo poderte ofrecer una respuesta y/o solución satisfactoria, te agradeceríamos que por favor nos ampliases información y detalles de tu visita e incidente (incluida la matrícula de tu vehículo) a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Gracias por adelantado.
María Gimeno
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Desastre. Tengan mucho cuidado. En octubre cambie allí un par de neumaticos, y me pusieron unos con una carga no adecuada. Esta semana, que tuve que pasar ITV, DEFECTO GRAVE. He estado circulando con mis 4 hijos pequeños mas de tres meses con unos neumaticos no adecuados. Ademas, la ITV me dejo sin poder circular por la gravedad de l defecto. Cuando llamé al taller, solo me ofrecieron unos mucho mas caros, que tuve que poner, ya que tenia que circular ineludiblemente. Ni una disculpa. Me ofrecieron un descuento, que era la promocion del momento para todos los clientes!!!!!!!!!!!!!!!,,y un decuento en la mano de obra!!!!!! Pero que mano de obra? la de trabajar dos veces por lo mismo por su descuido????. Pero vamos, que me pusieron unos neumaticos que ya me pueden durar por el precio, asi que les salió fenomenal la jugada, además. Autentica verguenza. No doy crédito.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días María. Nos preocupa tu insatisfacción y lo por tí comentado. Nos gustaría ponernos en contacto contigo para tener más datos sobre tu visita e incidente en nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. ¿Podrías por favor enviarnos un e-mail a contacto@feuvert.es? Gracias por adelantado.
Yamile Ramírez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
La idea de ir a un taller de barrio me cambió. Precio. Garantía seguridad y tranquilidad en manos de expertos. Los mejores aquí.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración Yamile. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Perdio cumplido
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes. Parece que estamos en la media y deseamos mejorar y ser un servicio 5 estrellas. ¿Podrías por favor detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
sergio aguado
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¿Sólo 2 estrellas Sergio?. Tenemos que mejorar. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder crecer junto a tí. Muchas gracias.
Maggye Ayala
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
En varias ocasiones me han solucionado, la última vez que fui no tenían unos limpias para mi coche
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Maggye. Te agradecemos tu valoración así como tus comentarios, pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Por otra parte te informamos, que si pese a la amplia variedad de productos de los que disponemos no encuentras el que deseas, solo has de solicitárnoslo y te lo localizaremos lo más rápido posible. Si eres tan amable nos gustaría que nos escribieses a servicioalcliente@feuvert.es y nos indicases qué producto/s (marca/modelo/referencia) era el que buscabas y no has encontrado en nuestro centro. Gracias por adelantado.
Miguel Morales
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Precio ajustado.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tus 4 estrellas Miguel! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Carlos Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé a arreglar el patinete, ya que es servicio técnico de cecotec y me lo han dejado perfecto y han tardado muy poco.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Nos agrada mucho Carlos conocer que has quedado totalmente satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Esperamos verte pronto de vuelta. Saludos.
Yanaire Refrare
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Alcanzamos la máxima puntuación! Muchas gracias Yanaire por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
jennifer Morán
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Cumplimos en tu visita y obtuvimos las 5 estrellas! Gracias Jennifer por tu excelente valoración. Un saludo.
Abel Mostajo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena experiencia
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración Abel. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Sandra Arias Vargas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu magnífica valoración Sandra. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
alae Radi
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración Alae. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
alberto c f v
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien, la verdad, igual que veces anteriores
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración Alberto. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
MIGUEL DE LA FUENTE IGLESIAS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Miguel. ¿Algo que destacar de tu positiva visita? Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
Fang Li Chou
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Objetivo 5 estrellas cumplido Fang Li Chou!. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
Daniel Capellan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé un patinete eléctrico a arreglar, después de intentar arreglarlo en muchos otros sitios sin éxito, y me lo han conseguido arreglar en una tarde. Además, me lo han podido incluir dentro de la garantía. Super recomendable si se tiene algun patinete electrico estropeado. Muy amables y gran trabajo.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración Daniel. Nos agrada conocer que has quedado satisfecho de tu visita a nuestro centro Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Pablo Lois
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenía cita a las 16h para una revisión, a la cual acudí puntualmente. Al recibir el coche, me comentan que en hora y media lo tendría... me fui al Carrefour a comprar. A las 17:30h vuelvo a Feuvert y veo que el coche sigue aparcado en el mismo sitio. Pregunto si era casualidad y la respuesta es que no, que empezarían la revisión enseguida... ¿para qué dan citas entonces? A las 18:30h me llega el mensaje de que el coche está listo. Acudo al mostrador para pagar y veo que me habían metido una garrafa de 1l de aceite demás (aproximadamente 15€), que el mecánico no había utilizado, pero que sin embargo, me estaban cobrando. Lo revisan, quitan los 15€ y listo. Ni disculpas por parte del responsable del taller (creo que se llama David), ni ningún detalle a nivel comercial. En fin, un taller al que no vuelvo, ya que son desorganizados y se despistan para su propio beneficio muy fácilmente. ¡NO LO RECOMIENDO!
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Sentimos mucho Pablo la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. No podemos permitir que salgas insatisfecho de nuestras instalaciones. Nos gustaría ponernos en contacto contigo para tener más datos sobre tu visita e incidente en dicho taller. ¿Podrías por favor enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Saludos.
Joel Pichardo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Objetivo 5 estrellas cumplido Joel!. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
pablo vera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu excelente valoración Pablo. ¿Algo que destacar de tu positiva visita? Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
Artur Dzhumaylo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Todo mal. Ni siquiera saben vender productos teniendo la ficha técnica, y atienden cuando les apetece.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Artur. Nos gustaría conocer más detalles sobre tu visita y percepción de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Un saludo.
Alejandro Ramos Pereiro
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Alejandro. Ayúdanos por favor a alcanzar la máxima puntuación contándonos tus impresiones a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Ricardo Tejero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han hecho hoy la revisión de un coche y muy bien.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Cumplimos en tu visita y obtuvimos las 5 estrellas! Gracias Ricardo por tu excelente valoración. Un saludo.
alfredo tapia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¿1 estrella Alfredo?. Deseamos conocer tus impresiones para poder mejorar junto a tí. Amplíanos por favor tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es. Gracias.
jose luis Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una buena atención y rapidez en el trabajo
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración José Luis. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
juan camacho
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Objetivo 5 estrellas cumplido!. Muchísimas gracias por tu valoración Juan. Un saludo y que tengas un buen día.
Eduardo Lopez Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Arreglaron el pinchazo muy bien con una seta y además ofrecen garantía en pinchazos ..
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración Eduardo. Nos agrada conocer que has quedado satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Te informamos que todos nuestros productos y servicios disponen de su garantía legal así como en ocasiones también de una garantía comercial ofrecida directamente por nosotros. Esperamos verte pronto de vuelta. Saludos.
PanzerGranate39
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes y muchas gracias por tu excelente valoración. ¿Algo que destacar de tu positiva visita? Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
Santos pablo Guzman
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tus 5 estrellas Santos Pablo! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
VICTOR VELASCO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Genial experiencia
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración y comentarios Víctor. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Angel Yemcha
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu valoración Ángel. Si consideras que podemos mejorar nuestros servicios y/o productos puedes enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Soledad Gómez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias Soledad por tus 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Antonio Manuel Garcia Esteban
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Antonio Manuel. Parece que estamos en la media y deseamos mejorar y ser un servicio 5 estrellas. ¿Podrías por favor detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Daniel Martín Rodríguez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Para que te cojan el teléfono tienes que llamar 3 o 4 veces por lo menos
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Sentimos mucho Daniel si te ha costado contactar con nuestro centro Feu Vert San Sebastián de los Reyes o si directamente no lo has logrado. En este último caso facilítanos por favor tu teléfono a través de nuestro correo contacto@feuvert.es y estaremos encantados de contactar contigo y facilitarte cuanta información necesites. Saludos.
Elsa Fernández Perosanz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica recomendación, muy buenos profesionales, en especial Eduardo que nos atendió de maravilla, muy buena relación calidad- precio, y rápidos. Volveremos sin duda.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias Elsa por tu excelente valoración en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Esperamos volver a verte pronto, estando a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu coche, así como cualquier accesorio para el mismo. Un saludo y nuevamente gracias.
Dii L
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Te sacan fallos en todo , cuando en realidad no le hace falta al coche te lo dejan peor
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Diana. Nos gustaría ponernos en contacto contigo para tener más datos sobre tu visita e incidente en nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. ¿Podrías por favor enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Antonio Silos
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu valoración Antonio. Si consideras que podemos mejorar nuestros servicios y/o productos puedes enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Roberto Martin
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu valoración Roberto. Si consideras que podemos mejorar nuestros servicios y/o productos puedes enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Manuel Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Con un clavo en una rueda tenía el coche reparado en menos de 2 horas. Rapidez, atención, calidad todo de 10. Enhorabuena.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Nos agrada conocer Manuel que has quedado totalmente satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Esperamos verte pronto de vuelta. Saludos.
Gsus Pas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No volveré. Muy mala atención con el cliente, lentos en el cambio de aceite, dicen una hora y no cumplen, no revisan los niveles de líquidos ni los rellenan, cosa que pague, porque estuve viéndoles y se limitan a cambiar aceite y ya esta, no es recomendable ir alli …
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes. Nos gustaría ponernos en contacto contigo para tener más datos sobre tu visita e incidente en nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. ¿Podrías por favor enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Francisco Javier Martin Carrero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu magnífica valoración Francisco Javier. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
Douglas Aguirre
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Encontré lo que buscaba, productos de buena calidad!
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración Douglas. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Gcero 0
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
imposible hablar por teléfono con esta tienda...para que lo tienen si nadie lo atiende
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Sentimos mucho la impresión que te has llevado al no poder contactar con nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Si eres tan amable de facilitarnos tu teléfono a través de nuestro e-mail contacto@feuvert.es estaremos encantados de contactar contigo y facilitarte cuanta información necesites. Saludos.
Mazacote
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tus 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
George Duque
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración George. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
David BlackBarba
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
2 días para cambiar una matrícula para que la dejen ladeada...
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Nos preocupa tu insatisfacción y lo por tí comentado David. ¿Puedes por favor ampliarnos información de tu visita e incidente en nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Muchas gracias.
JOSE LUIS FERRER MARTIN
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias José Luis por tus 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Ruben Alberquilla Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Objetivo 5 estrellas cumplido Rubén!. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
ESTHER DIAZ
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¿1 estrella Esther?. Deseamos conocer tus impresiones para poder mejorar junto a tí. Amplíanos por favor tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es. Gracias.
Borja Ventayol
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues muy amables la verdad...resulta que he ido a cambiar las escobillas del limpia...y me las colocaban ellos...y de repente cuando ya habían acabado...mi coche no arranca! Batería fundida! Así de repente...y a pesar de ser sábado...tener el taller lleno...etc...me han dicho...no te preocupes que intentamos hacer un hueco rápido...y a pesar de estar llenos...me han cambiado la batería y me he podido volver a mi casa tranquilamente... muchas gracias! Ha sido una buena anécdota para recordar. Gracias por vuestra ayuda
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias Borja por tu excelente valoración en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
javier carmona
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Ningún problema el cambio de neumanicos.la chica de la oficina amable y resolutiva.bien.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu valoración Javier. Si consideras que podemos mejorar nuestros servicios y/o productos puedes enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
julito gonzales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Raúl, el profesional que me atendió de 10 volveré siempre
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu excelente valoración. ¿Algo que destacar de tu positiva visita? Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
Roman Robledano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración Roman. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Saturnino Campos Torres
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo, poco profesionales, me dieron cita para un cambio de neumáticos, y después de ir no tenían los correspondientes a la numeración que les dí.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Saturnino. Nos gustaría ponernos en contacto contigo para tener más datos sobre tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. ¿Podrías por favor enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Lucía Aguilar García
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Lucía. Parece que aún nos queda un punto de mejora. ¿Serías tan amable de ampliarnos tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Un saludo.
carlos martin gonzalez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Estamos a un paso de la cima Carlos y deseamos llegar junto a tí. ¿Podrías por favor indicarnos en qué crees que debemos mejorar? Escríbenos al e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Saludos.
Javier L
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Precios algo caros
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu valoración Javier y sobre todo comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Por otra parte te informamos que trabajamos con los mejores fabricantes y proveedores del mercado para ofreceros no solo los mejores productos sino también servicios a unos precios competitivos. Es por ello por lo que te agradeceríamos nos escribieses a servicioalcliente@feuvert.es y nos indicases qué producto/s y/o servicio/s no tienen el precio por tí considerado correcto. Un saludo y gracias.
johan paz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¿Algo que destacar de tu positiva visita Johan? Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
ANTONIA RODRIGUEZ
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
FATAL me he sentido engañada!!!! Pido presupuesto para cambiar luz de intermitente y me dicen 15 euros. Espero 4 horas y me llaman para decirme que no que son 31. Mal, no volveré!!!!
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Antonia. Con el fin de entender lo ocurrido y sobre todo poderte ofrecer una respuesta y/o solución satisfactoria, te agradeceríamos que por favor nos ampliases información y detalles de tu visita e incidente a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Gracias por adelantado.
Alejandro Casa Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal!! Rapidez y buen servicio
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración Alejandro. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Corina Melcu Tabaras
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Objetivo 5 estrellas cumplido!. Muchísimas gracias por tu valoración Corina. Un saludo y que tengas un buen día.
Aitor Arrieta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Cumplimos en tu visita y obtuvimos las 5 estrellas! Muchas gracias Aitor tu excelente valoración. Un saludo.
Alejandro Sanz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Alcanzamos la máxima puntuación! Muchas gracias Alejandro por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
Marian Vatavu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Marian y gracias por tu excelente valoración. ¿Algo que destacar de tu positiva visita? Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
Rodrigo Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Rodrigo y muchas gracias por tu excelente valoración. ¿Algo que destacar de tu positiva visita? Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
Nuria
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido perfecta,se me pincho una rueda y al día siguiente me iba de viaje llame conte lo que me pasó y ese mismo día me lo arreglaron ,el paralelo perfecto, fueron muy amables conmigo, volveré a hacer la revisión. Muchas gracias por ser tan profesionales.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias Nuria por tu valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecha de tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Julian Villar De La Rua
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales da gusto. Cambio los neumáticos y me chequea 50 puntos. Muy recomendable. Ojo mi coche un Honda CR HÍBRIDO
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Juan y gracias por tu valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Esperamos verte pronto de vuelta. Saludos.
Ser&san Eliand
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Alcanzamos la máxima puntuación! Muchas gracias por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
Antonio Relaño
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención de todos los chicos, muchas gracias a Víctor por su dedicación a resolver el problema con mi coche.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu magnífica valoración Antonio. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
Tino Prazeres
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo barato ha salido muy caro. Falta de formalidad y poco profesionales.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Tino. Nos gustaría conocer las causas de tu insatisfacción. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Sergio Bodelón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Objetivo 5 estrellas cumplido Sergio!. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
Bolardina Alamo
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Bolardina. ¿Sólo 2 estrellas?. Tenemos que mejorar. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder crecer junto a tí. Muchas gracias.
Sara Pérez Albacete
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Sara. Parece que estamos en la media y deseamos mejorar y ser un servicio 5 estrellas. ¿Podrías por favor detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Fishing Charter Marbella Luna Boat Oscar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Unos profesionales y super amables todos los mecánicos,llegamos de un viaje de Malaga con 7 motos dos motos con los neumáticos mal y 15 minutos antes de cerrar un sábado por la noche nos cambiaron las cubiertas si problema de verdad que amabilidad .Mil gracias un saludo para todo el equipo gracias gracias . Oscar Santos Marbella Malaga
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu excelente valoración en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Esperamos volver a verte pronto, estando a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu coche, así como cualquier accesorio para el mismo. Un saludo y nuevamente gracias.
Roberto Rufo Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Alcanzamos la máxima puntuación Roberto! Muchas gracias por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
Rogelio Acosta
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Dos veces e tratado de hacer algo ahi y me vienen con cuentos e historias, soy mecánico y lleve hacer las caidas de mi todoterreno, y el que atendio mi coche tenia el interés de hacerlo, aparecio otro y vino con cuentos e historias y no hizo nada, a la final me lleve mi coche y con un nivel imantado realice las caidas, solo era sacar las ruedas y ponerlas derechas, eliminar el camber que tenian, y su mecanico con maquina y todo no lo quiso hacer muy mal
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Rogelio. Nos gustaría ponernos en contacto contigo para tener más datos sobre tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. ¿Podrías por favor enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
José de Louis
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Quedé a una hora y el empleado que me tenía que cambiar las ruedas llegó tarde. No entiendo por qué no puede cambiarlas otro empleado. Pero el problema es que las ruedas no quedaron bien infladas, salí de viaje y tuve que parar a inflarlas. No me generó demasiado trastorno (considerando que viajaba con un bebé de 1 año) pero no considero profesional que unas ruedas recién puestas estén con medio litro de menos.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Sentimos mucho José que tu impresión no haya sido todo lo buena que esperabas y nosotros deseábamos. Nos gustaría contactar contigo para tener más datos sobre tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. ¿Podrías por favor enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Roberto Melian
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¿1 estrella Roberto?. Deseamos conocer tus impresiones para poder mejorar junto a tí. Amplíanos por favor tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es. Gracias.
Horten GR
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Objetivo 5 estrellas cumplido!. Muchísimas gracias por tu valoración Horten. Un saludo y que tengas un buen día.
Luis A.S.
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu valoración Luis. Ayúdanos por favor a mejorar contándonos tu visita a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Carolina Villarejo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración Carolina. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Angela Martinez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Ángela. Nos gustaría conocer las causas de tu insatisfacción. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Rafael Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu excelente valoración Rafael. ¿Algo que destacar de tu positiva visita? Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
Jorge Bolaños
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu magnífica valoración Jorge. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
Daniel
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración Daniel. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Lucía González Solana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio. Buena atención y buenos precios, asequibles además rápidos en el servicio. Yo creo que me dejaron muy bien el coche. Repetiré.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Lucía y muchas gracias por tu valoración y comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Miguel Riaza
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
EL GRAN ENGAÑO DE LA LETRA PEQUEÑA: COMPRE UNOS NEUMATICOS FEUVERT CON GARANTÍA DE 40.000 KM, SE ME REVENTO EN CARRETERA UNO DE ELLOS Y COMPROBANDO LOS KILOMETROS HABIA HECHO 31.000 KM. VI EN EL CONTRATO EN NEGRITA Y BIEN GRANDE QUE TENIA UNA GARANTÍA DE 40.000 KM. PERO MI SORPRESA ES QUE ME DICEN QUE PASADOS 30.000 KM TE DESCUENTAN SOLO EL VALOR RESIDUAL DEL NEUMATICO QUE ES DE UN 10%. VAMOS QUE ME DESCONTABAN 6 €. Y ESO LO PONIA EN UNA LETRA MAS QUE PEQUEÑA QUE SIN GAFAS ERA IMPOSIBLE DE LEER. ME PARECE UNA GRAN TOMADURA DE PELO. MUY MAL SERVICIO. NO LO RECOMIENDO PARA NADA
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Sentimos mucho Miguel si desde nuestro centro Feu Vert San Sebastián de los Reyes no se te explicó con claridad las condiciones de dicho seguro incluido en nuestros neumáticos Feu Vert pero las mismas están claramente detalladas en todos nuestros canales de comunicación (web, folleto, cartelería...) así como en el propio establecimiento. Lamentamos las molestias que consideres se te han podido ocasionar. Saludos.
irene marti
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Destacaría la rapidez del servicio y el asesoramiento de los empleados.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración y comentarios Irene. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
DIEGO RUIZ
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias Diego por tu valoración. Ayúdanos por favor a mejorar contándonos tu visita a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Lourdes Isabel
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias Lourdes Isabel por tus 4 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
J.L. Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un poco alevado el precio, pero le acepte, por lo demás muy bien han realizado lo que se los pidió y me llamaron para consejarme de un problema en el coche. Que lo agradezco, se quedo todo resuelto.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu valoración J.L. y sobre todo comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Por otra parte te informamos que trabajamos con los mejores fabricantes y proveedores del mercado para ofreceros no solo los mejores productos sino también servicios a unos precios competitivos. Es por ello por lo que te agradeceríamos nos escribieses a servicioalcliente@feuvert.es y nos indicases qué producto/s y/o servicio/s no tienen el precio por tí considerado correcto. Un saludo y gracias.
Felix Valcarcel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Objetivo 5 estrellas cumplido Félix!. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
Manu López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Finalmente, y después de la fallida experiencia en otra cadena de mecánica rápida, cambié 4 neumáticos en Feuvert S.Sebastián de los Reyes. Un presupuesto 10 ó 12 € más alto que la otra opción, pero servicio muy satisfactorio.La cita la concerté vía web 48h antes, con prepago a la hora de cerrar el presupuesto.Una vez allí, despachado en una hora y media incluida la recepción de llaves etc. Se me avisó por SMS, y recogí el coche. Todo perfecto, tanto el equilibrado cómo el paralelo. Repetiría
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias Manu por tu valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Esperamos verte pronto de vuelta. Saludos.
Silvia Garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración Silvia. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Guillermo Gonzalez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dijeron una hora, tardaron en el mantenimiento 2 horas y 45 minutos. He pagado 29 euros por la diagnosis, apagaron el aviso ha vuelto a saltar y no me dicen por que es....menuda diagnosis
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes. Nos gustaría ponernos en contacto contigo para tener más datos sobre tu visita e incidente en nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. ¿Podrías por favor enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Luismi Ganuza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias Luismi por tu magnífica valoración. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
María Núñez Domínguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu valoración María. Si consideras que podemos mejorar nuestros servicios y/o productos puedes enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Arraidan
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy poca profesionalidad. Me rompen un soporte del filtro del aire (hay que quitarlo para cambiar el del aceite en mi coche) . Se lo digo, me dicen que es normal que se rompa, les digo que en 273.000 km no se ha roto. Me ofrecen una ñapa. Les digo que me cambien lo que han roto. Me dicen que vale... Ya ha pasado un mes, todo largas y evasivas. Jamás volveré a un taller de este grupo
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Arraidan. Nos preocupa tu insatisfacción y lo por tí comentado. Con el fin de tener todos los detalles posibles sobre lo ocurrido en tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes y sobre todo poderte ofrecer una respuesta/solución adecuada, te agradeceríamos que por favor nos ampliases información a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias por adelantado.
Ernesto Medina diaz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y rapidez
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración Ernesto. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Pilar Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Cumplimos en tu visita y obtuvimos las 5 estrellas! Gracias Pilar por tu excelente valoración. Un saludo.
Pepemedel Carro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración Pepemedel. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Nuria Serrano Garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien, lo único es que tardaron bastante más de lo que me dijeron.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración y comentarios Nuria. Sentimos el retraso y esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
patricia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Objetivo 5 estrellas cumplido!. Muchísimas gracias por tu valoración Patricia. Un saludo y que tengas un buen día.
Jorge Luis NP
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tres personas para colocar un cartel A4, me fui sin atender.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Sentimos mucho Jorge Luis la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. ¿Podrías por favor enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es para conocer más detalles? Gracias. Saludos.
Esther Monje
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un taller de mecánica rápida que me ha complacido las dos veces que lo he utilizado. En ambas ocasiones cambié un par de ruedas. El servicio es rápido, sé comunican contigo por sms cuando está acabado y tiene una buena relación calidad precio. Sin embargo, pongo 4 estrellas porque, a pesar de cambiar mis dos ruedas traseras no revisaron la presión de las delanteras, y, una de ellas estaba claramente floja.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias Esther por tu valoración así como sobre todo por tus comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Esperamos verte pronto de vuelta. Saludos.
Isabella
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Isabella. Nos gustaría conocer las causas de tu insatisfacción. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
JACG
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu magnífica valoración Jacg. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
Enrique Garcia-Tenorio Ruiz
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Correctos sin más
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu valoración Enrique. Si consideras que podemos mejorar nuestros servicios y/o productos puedes enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
V MG
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda experiencia, llegas con un problema y hacen todo lo que está en su mano por ayudarte. Al menos el trabajador que me atendió así lo hizo y se lo agradezco infinitamente.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu excelente valoración y amables comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
julio ajenjo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron rápido y me asesoraron bien sobre lo que necesitaba. Además amables
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Julio y muchas gracias por tu valoración y comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Sergio Fusco
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Sergio. Parece que estamos en la media y deseamos mejorar y ser un servicio 5 estrellas. ¿Podrías por favor detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
JJ Eloy
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen taller. Buenos profesionales. Precios aceptables.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu valoración JJ Eloy. Si consideras que podemos mejorar nuestros servicios y/o productos puedes enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Juan S.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé el coche para cambiar dos ruedas y me lo devolvieron con MUCHAS vibraciones. Una locura. Una maraca con motor. Según ellos normal, ¡ja!. No me hicieron el equilibrado a las ruedas nuevas, ¡pero bien que lo cobraron! 0% profesionales.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Sentimos Juan las molestias que se te hayan podido ocasionar en tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Te informamos que todas nuestras prestaciones de taller disponen de un período de garantía durante el cual puedes dirigirte a cualquier centro Feu Vert de nuestra cadena ante cualquier anomalía que pudieses detectar. Es por ello por lo que te invitamos a visitar tu centro Feu Vert más cercano y revisar lo por tí indicado para poderte dar una solución. Saludos.
vicky cruz
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tus 3 estrellas Vicky aunque nos queda campo de mejora. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder seguir creciendo. Muchas gracias.
Maria Gomez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¿Sólo 1 estrella María?. Deseamos conocer tus impresiones para poder mejorar junto a tí. Amplíanos por favor tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es. Gracias.
Cristian Fdez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre encuentro lo que necesito
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración Cristian. Encontrarás en nuestros autocentros más de 2.500 referencias de producto a tu disposición y en caso de no encontrar la que deseas solo has de solicitárnosla y te la localizaremos lo más rápido posible a través de nuestros proveedores. Esperamos verte pronto de vuelta, estando a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu vehículo, así como cualquier accesorio para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
Gueckko group
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días. Nos gustaría conocer las causas de tu insatisfacción. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Michael Moreno
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Parece que aún necesitamos mejorar Michael. ¿Serías tan amable de ampliarnos tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Un saludo.
Jorge luis Blanco olalla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias Jorge Luis por tu magnífica valoración. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
Oscar Rosado
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mmmm......
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Óscar. Nos gustaría conocer las causas de tu insatisfacción. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Boukhiarلوجب Sebti
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No Bale made
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Boukhiar. Nos gustaría conocer las causas de tu insatisfacción. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Agustin Gomez de Segura
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Objetivo 5 estrellas cumplido Agustín!. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
jota S
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tus 3 estrellas José aunque nos queda campo de mejora. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder seguir creciendo. Muchas gracias.
Aisha Khatib Arias
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Aisha. Nos gustaría conocer las causas de tu insatisfacción. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Manuel Anton Hernandez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio mecánico impecable y muy buen precio, pero dependiente/comercial muy agresivo en la venta y con muy poquito conocimiento técnico
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración Manuel así como sobre todo por tus comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Si eres tan amable te agradeceríamos que por favor nos ampliases información y detalles de tu visita a nuestro centro Feu Vert San Sebastián de los Reyes para poder seguir mejorando y creciendo. Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Saludos.
Bianca mihaela Balan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu magnífica valoración Blanca. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
Pablo Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables.Buenos profesionales, me ayudaron en todo momento en la compra del cofre y barras para el coche
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración y comentarios Pablo. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Sara Muñoz Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Sara y muchas gracias por tu magnífica valoración. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
Javi
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Javi. Parece que aún nos queda un punto de mejora. ¿Serías tan amable de ampliarnos tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Un saludo.
Juan Jesus Ortega Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Juan Jesús. Cumplimos en tu visita y obtuvimos las 5 estrellas. Gracias por tu excelente valoración. Un saludo.
Carmen Lopez Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Carmen y gracias por tu excelente valoración. ¿Algo que destacar de tu positiva visita? Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
ALEX music
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
aphervas toñi
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Miran de forma superficial el coche y se dejan cosas pendientes.Tienes que revisar lo que hacen.Y ademas te dan varias versiones sobre lo mismo. Para cosas importantes no lo llevaria.
Luis Delgado Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Moises Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato ,amables y competentes
Felix Arias
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Álvaro Jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ionut Daniel
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Experienta neplacuta!! Merg sa imi schimb cauciucurile,totul bine cand sa le platesc observ ca masina este zgariata.le zic si nimic,dupa o discutie aprinsa cu o duduie care cica sa prezentat responsabila dar" numai in service"!!au tinuto sus si tare ca masina era zgariata in parcare si ca nu e treaba lor,nici scuze nimic, observand ca discutia e inutila renunt merg sa le achit ce era de platit ok, la plecare sa mai observ surpriza tapiteria de pe portiera fata stanga numai pete si degete de ulei. Nu ma asteptam la atata nesimtire din partea lor fata de clienti
DHC - Extreme World
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Fui a reparar un pinchazo y no tenian ni un hueco
bytarifa gaming
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Felipe Santiago Garcia Cezon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Adolfo Roquero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración Adolfo. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Andriy Kharytonov
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy satisfecho.Recomiendo.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Andriy y gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes por haberte tomado tu tiempo en valorarnos de forma tan positiva. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil, así como cualquier accesorio para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
C.J
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente, rápido y resolutivos. Lo recomiendo 👍
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Cumplimos en tu visita y obtuvimos las 5 estrellas! Gracias Carolina por tu excelente valoración. Un saludo.
Eduardo Moraes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno y barato
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias Eduardo por tu valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Esperamos verte pronto de vuelta. Saludos.
Cindy Payet
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido bien en poco tiempo. Es una buena relación calidad precio y son profesionales. Recomendaría el centro de San Sebastián de Lo Reyes
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias Cindy por tu valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Esperamos verte pronto de vuelta. Saludos.
Gregory Piot
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración y amables comentarios Gregory . Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Peter Mcconnell
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Waste of time, they damaged the oil drain plug last year. Now they cant undo it. Got the car home only to find there is oil dripping from the engine. It should be zero stars.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Good afternoon Peter and thank you for taking time to value us, we sincerely appreciate your feedback. Could you email us with more details to this address (servicioalcliente@feuvert.es)? Thanks.
sergio apuril
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Objetivo 5 estrellas cumplido Sergio!. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
fredytaladro
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Presta un buen servicio en el centro comercial.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración Fredy. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Carlos Alonso
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu valoración Carlos Alonso. Ayúdanos por favor a mejorar contándonos tu visita a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Robert Smith
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¿1 estrella David?. Deseamos conocer tus impresiones para poder mejorar junto a tí. Amplíanos por favor tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es. Gracias.
Patricia Llorente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu magnífica valoración Patricia. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
lucia alvarez parrilla
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de años acudiendo a Feuvert con varios y en distintas ciudades, siempre cumpliendo satisfactoriamente, hoy, cuando salíamos de viaje, con el coche cargado, y dos perros, no arrancaba. Vino la grúa y nos dijo que era un problema de batería, la cargaron y nos dijeron que fuéramos al taller más cercano a cambiarla antes de continuar el viaje.Lógicamente acudimos a nuestro centro de referencia, Feuvert de San Sebastián de Los Reyes. No había hueco, y la solución que nos dieron fue vendernos la batería cuando desde el primer momento dijimos que no sabíamos cambiarla. Para que vieran el modelo, confiando en que la iban a cambiar ellos por ser clientes, tuvimos que parar el coche, cosa que nos había dicho la persona de la grúa que no hiciéramos. Si no hubiera arrancado después, que haríamos?, ellos se encargarían de nuestro traslado? Conclusión, de enfrente, en el mismo Centro Comercial, está Norauto, también estaban completos y sin hueco, pero la han cambiado. Conclusión, Norauto ha ganado unos clientes y Feuvert ha perdido otros. Creo sinceramente que al cliente hay que tratarlo con un poco de cariño, y más si es un cliente de años y tiene una urgencia.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Lucía. Sentimos mucho en primer lugar la impresión que te has llevado tras tu última visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Con el fin de tener todos los detalles posibles sobre tu visita e incidente y sobre todo poderte ofrecer una respuesta/solución satisfactoria, te agradeceríamos que por favor nos ampliases información (incluida la matrícula del vehículo) enviándonos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Gracias por adelantado. Saludos.
Ángel Escalada (Jonhy)
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bastante completo. Y bien atendido.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tus 4 estrellas Ángel! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Brian Alejo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Tardan mucho, por problemas en la Red
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Brian. ¿Podrías por favor enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es y ampliarnos información y detalles de tu visita? Gracias por adelantado. Saludos.
Ana A. García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y eficaz
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Alcanzamos la máxima puntuación! Muchas gracias Ana por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
quique 2606
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Quique. Estamos a un paso de la cima y deseamos llegar junto a tí. ¿Podrías por favor indicarnos en qué crees que debemos mejorar? Escríbenos al e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Saludos.
Angeles Ortega
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Ángeles. Nos gustaría conocer las causas de tu insatisfacción. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Silvia Ortega
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Concreto cita para sustituir neumáticos traseros, cuando recojo el vehículo y pago factura, descubro que me han cambiado los delanteros cuando sólo tenían 20000 kms. Total que me ponen unos nuevos traseros dejándome los delanteros ya que se los habían llevado los míos a reciclar a Parla. Y que sucede una semana después, que me llama una persona presentándose como jefa de tienda (por cierto muy borde y bastante subida de tono) diciéndome que han conseguido recuperar mis neumáticos antes del reciclaje y que me pase a que me los pongan. Ya le he dejado muy claro que como garantizan que esos son mis neumáticos.????por lo tanto TOTALMENTE INCOMPETENTES SIN SERIEDAD HACIA EL CLIENTE Y ENCIMA SUBIDOS DE TONO. NO RECOMIENDO QUE ACUDAN A ESTA TIENDA
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Silvia. Sentimos mucho en primer lugar la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Nos preocupa tu insatisfacción y lo por tí comentado, no pudiendo permitir que no salgas satisfecha de nuestras instalaciones. Con el fin de tener todos los detalles posibles de primera mano, entender lo ocurrido y sobre todo poderte ofrecer una respuesta adecuada, te agradeceríamos que por favor nos ampliases información (incluida la matrícula del vehículo) a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias por adelantado.
Marga Jimenez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Marga. ¿1 estrella?. Deseamos conocer tus impresiones para poder mejorar junto a tí. Amplíanos por favor tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es. Gracias.
Getzabeth Bautista
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Getzabeth. Nos gustaría conocer las causas de tu insatisfacción. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Victor Martin
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu valoración Víctor. Si consideras que podemos mejorar nuestros servicios y/o productos puedes enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Thomachen Jojo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¿1 estrella?. Deseamos conocer tus impresiones para poder mejorar junto a tí. Amplíanos por favor tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es. Gracias.
Huellas Dreams
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y servicio
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Karina Sanmartin Garcia
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Pedí presupuesto para cambio de neumáticos y me dieron uno, pero al volver me dieron otro por el doble. Me quedé muy decepcionada. Y acabé dejando el coche pq tenía que pasar la ITV y me urgía, sino, no vuelvo más.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Karina. Nos gustaría ponernos en contacto contigo para tener más datos sobre tu visita e incidente en nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. ¿Podrías por favor enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Saludos.
Amanita Sanchez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Amanita. Estamos a un paso de la cima y deseamos llegar junto a tí. ¿Podrías por favor indicarnos en qué crees que debemos mejorar? Escríbenos al e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Saludos.
Pili Blanco
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias Pili por tus 4 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Juan Angel Campo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, buenos precios y variedad de productos.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración Juan Ángel. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Jesus SANCHEZ CATALAN
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tus 4 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
mitran ro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tus 5 estrellas Miltran! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Josefo L G “JE”
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo he traído varias veces pero esta vez va ser la ultima. Con cita previa a las 6,30 y hasta las 8,10 no se han puesto con el. La ultima vez!!
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Sentimos mucho Josefo la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Nos gustaría ponernos en contacto contigo para tener más datos sobre tu visita e incidente. ¿Podrías por favor enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Saludos.
Nacho Pérez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable… no se puede definir de otra forma. Cita previa dos semanas antes, todo pagado en la web por anticipado…. Y al llegar a entregar el coche… primero que no les había llegado que tenían que hacer parte de los trabajos y después de 40min esperando… que no les había llegado nada… que los trabajos contratados se hacen en dos días en lugar de uno…. que te vayas a otro centro….Excusas, pero tú te quedas sin el servicio, esperando a que te devuelvan el dinero (que tardan varios días) y teniendo que buscar otro taller… unos sin vergüenzas.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Nacho. Nos gustaría ponernos en contacto contigo para tener más datos sobre tu visita e incidente en nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. ¿Podrías por favor enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Saludos.
Gloria Linares
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Taller nada rápido si no tienen los repuestos
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Gloria. Ayúdanos por favor a mejorar contándonos tu visita a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Estela
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
En esta ocasión la experiencia ha sido fatal. Teníamos cita a las 15h y se estimaba la entrega en 1h 30. Cuando llegamos nos informan que tienen retraso y que se entregará entre las 17.30 y las 18h. Son las 18.40 y el coche aún no ha sido entregado. Tampoco he recibido una disculpa. Para más inri, estoy con un bebé, que 1 h 30 bien pero 3 h 30 ya es más complicado entretener... 😕
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Nos preocupa tu insatisfacción Estela y tomamos nota de tus comentarios. Si quieres o necesitas ampliar información puedes dirigirte a través del correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
José Ignacio Díaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy rápido y muy bien, haciéndome hueco lo antes que han podido
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Objetivo 5 estrellas cumplido José Ignacio!. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
Marlon Lezama
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ofrecen precios competitivos en diferentes servicios para automóviles, ofertas en neumáticos, cambios de aceite, mantenimiento del vehículo, dicen que son hasta 40% más económico que el mantenimiento de concesionario conservando la garantía del vehículo en coches menores a tres años, presupuesto sin compromiso y personal muy amable en un centro comercial con estacionamiento gratuito en superficie, altamente recomendable
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu excelente valoración Marlon. Un Saludo.
María Z.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo correcto, pero como no tienen aparcamiento, cuando te devuelven el coche no te dicen donde lo han aparcado. 10 min la última vez para encontrarlo.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu valoración María. Tomamos en cuenta tus comentarios. Un Saludo.
Alexandra
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tus 4 estrellas Sara! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Jl Sm
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Alcanzamos la máxima puntuación! Muchas gracias por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
Marcos Rollan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Extremely professional vehicle care and advice.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Good afternoon Marcos and thank you for taking time to value us, Our staff sincerely appreciate your kind words, as they work hard for giving you the best service for car manteinance and accesories. Best regards.
Dani Zambrano
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¿Sólo 1 estrella Dani?. Deseamos conocer tus impresiones para poder mejorar junto a tí. Amplíanos por favor tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es. Gracias.
T T
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a cambiar unas simples bujías y no solo me las partieron por dentro si no, que se exculparon y me dijeron que lo llevara a otro taller.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes. Nos gustaría conocer más detalles sobre tu visita e incidente en nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Un saludo.
Javier Calderon
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu valoración Javier. Ayúdanos por favor a mejorar contándonos tu visita a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Ricardo Rcbuit
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo barato sale caro. Contrato y Pago en la web de FEUVERT unos amortiguadores y su instalación. El dinero desaparece automáticamente de mi cuenta en el momento que hago el pago, pero a las horas me llama Feuvert y dice que no puede hacer el trabajo en la hora y día contratado y me ofrecen un "hueco" 5 días más tarde. Digo que no, que es impresentable como engañan a los clientes y que me devuelvan el dinero. FEUVERT cancela la orden y me dice que me reintegrará el dinero, pero una semana más tarde sigo si recibir un euro. Pido una compensación y el departamento de atención al cliente ni contesta. No volveré a comprar ahí. No lo recomiendo.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Ricardo. Sentimos mucho la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Con el fin de tener de primera mano toda la información y detalles posibles de tu visita e incidente así como sobre todo poderte ofrecer una respuesta/solución satisfactoria, te agradeceríamos que por favor nos escribiese a nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Gracias por adelantado. Saludos.
Juan Antonio
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tus 3 estrellas Juan Antonio aunque nos queda campo de mejora. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder seguir creciendo. Muchas gracias.
Jose Luis Garcia Real
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen taller para pasar revisiones, cambios de aceite o de luces. Es mejor pedir cita previa ya que suelen tener bastantes coches. La ubicación es perfecta para mientras esperas puedes darte una vuelta por el centro comercial o el Ikea
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tus 5 estrellas José Luis! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Luis Contreras
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y buen servicio
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Alcanzamos la máxima puntuación Luis! Muchas gracias por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
JUAN DIEGO Pinto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen precio en neumáticos
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Y no sólo en neumáticos Juan Diego!. Trabajamos con los mejores fabricantes y proveedores del mercado para ofreceros no solo los mejores productos sino también servicios a unos precios competitivos. Esperamos verte pronto de vuelta. Que tengas un buen día.
Raydel Bravo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu magnífica valoración Raydel. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
Miguel Angel Diez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias Miguel Ángel por tu valoración. Ayúdanos por favor a mejorar contándonos tu visita a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
aisac ortega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Aisac. Alcanzamos la máxima puntuación! Muchas gracias por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
David Arias Martín
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu valoración David. Si consideras que podemos mejorar nuestros servicios y/o productos puedes enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Eduardo plasencia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¿Algo que destacar de tu positiva visita Edwardo? Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
Miguel Angel Bueno Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tus 5 estrellas Miguel Ángel! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Samuel Arcediano Segura
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Si es el que está en San Sebastián de los reyes penoso. Fui a pedir un presupuesto para cambiar los amortiguadores y el que me atendió me saco un presupuesto que acepte pero me dijo que tenía que llamar para ver si había del modelo que solicité y que el lunes me llamarían para ver si tenian, ya vamos por la segunda semana y nadie se a puesto en contacto conmigo y luego una cosa que observé fue que dejó mi presupuesto en una montonera de papeles y cuando me despedí ni siquiera me dijo adiós.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu valoración Samuel. Si quieres ampliarnos información puedes dirigirte al mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
Landscapes of Asia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
bratu valentin-mihai
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Alcanzamos la máxima puntuación! Muchas gracias por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
jesus rodriguez llano
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Parece que estamos en la media Jesús y deseamos mejorar y ser un servicio 5 estrellas. ¿Podrías por favor detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Dayana
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu valoración Dayana. Si consideras que podemos mejorar nuestros servicios y/o productos puedes enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
juan carlos valenzuela casafranca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu magnífica valoración Juan Carlos. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
Jose Ramon Recio
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola José Ramón. Nos gustaría conocer qué nos falta para llegar a las 5 estrellas. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Antonio Hernan Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sevicio a buen precio.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración Antonio. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Olga Merino Toro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Olga. Alcanzamos la máxima puntuación! Muchas gracias por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
mihaela miinea
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Objetivo 5 estrellas cumplido Mihaela!. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
Gaby Buttari
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias Gaby por tus 4 estrellas! Nos ayudan a mejorar y esperamos que en tu próxima visita logremos tus 5 estrellas. Te esperamos! Un Saludo
Elena Stanton
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias Elena por tus 3 estrellas aunque nos queda campo de mejora. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder seguir creciendo. Muchas gracias.
Antonio Alonso Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Antonio. ¿Algo que destacar de tu positiva visita? Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
jose antonio gascon
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El primer dia
J. G.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente lugar, sin dudas es mi taller de referencia, alli el personal es de los mas amables, el cuidado a los coches tambien, para mi es un lugar que no lo cambiaria por ningun otro y el cual recomendaria sin pensarmelo dos veces.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias José Emmanuel por tu excelente valoración en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Estamos a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu coche. Un saludo y gracias.
Julian Echeverri orozco
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu valoración Julián. Ayúdanos por favor a mejorar contándonos tu visita a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Mario Sanchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato fatal, no ayudan en nada y no encuentras nada un verdadero caos no volveré solo se salva el muchacho que nos atendió que era fabuloso los demás prefiero no opinar
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Mario. Nos gustaría conocer más detalles sobre tu visita y percepción de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Un saludo.
Ana S S
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Da la sensación de que no quieren prestar el servicio de cambiar las placas de las matrículas. Por un allegado me llega la información de que no tienes que pedir cita previa para este servicio y que lo hacen sobre la marcha. Aun así llamo, pero es imposible dar con ellos por teléfono, por lo que, de acuerdo con esa información, voy sin cita. Me presento a las 19 horas (tres horas antes del cierre, ya que cierran a las 22 horas) un miércoles y no me atienden, porque "están hasta arriba" (no había casi nadie) y veo como suena el teléfono sin parar y nadie lo atiende, a pesar de haber dos operarios, uno atendiendo a una pareja y el otro al lado, ignorando el teléfono y a mí, que era la única clienta aparte de la pareja. Incluso se acerca a mirar el teléfono y lo silencia. Ya por fin me atiende y me dice que ese día imposible y le pregunto que a qué hora cierran, porque quedaban aún tres horas. Me manda a casa y, no solo no cumplen la información que dan de que puedes acudir sin cita previa, sino que me siento discriminada por ser mujer y joven (aprox. 30 años). Llamo otro día para pedir cita previa. No me la quieren dar y les digo que no voy a ir sin cita, por lo que pasó la última vez, que, siguiendo sus indicaciones, me hice 30 km en vano. Consigo que me den cita a las 20:45 horas, (otra estrategia para librarse de mí) e incluso, cuando ya tengo la cita, me ofrecen irme a la franquicia de Vallecas. Me acerco al taller a la hora de mi cita acompañada de mi padre, que se ofrece visto el maltrato tanto presencial como telefónico, incluso es él quien me dice que me están vacilando, y, gracias a su mera presencia, consigo que me traten como a una persona/clienta normal. Efectivamente ese día me doy cuenta de que: Primero, el miércoles me podrían haber atendido, porque tenían un 80% menos de trabajo que el segundo día que acudí. Segundo, me dieron la cita a las 20:45 horas y me ofrecieron ir a Vallecas, porque no querían atenderme. Si no quieren prestar el servicio, que no lo presten, pero que no engañen al consumidor con evasivas constantes. Tercero, acompañada de una persona del género masculino me atienden como es debido, solo por su mera presencia. Es una pena, porque el segundo día que acudo son todos muy amables conmigo, pero algo me dice que es debido a mi insistencia con la cita previa y a presentarme acompañada de un hombre. ¡¡¡Qué pena de verdad!!!
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Sentimos mucho en primer lugar Ana la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Por otra parte, te informamos que en todos nuestros establecimientos atendemos a todos nuestros clientes por igual, con independencia de su sexo, género, religión, nacionalidad... Es por ello por lo que con el fin de conocer de primera mano todos los detalles posibles de tu visita y entender lo ocurrido, nos gustaría ponernos en contacto contigo. ¿Podrías por favor enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Saludos.
Guillermo Valdés Valdés
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen asesoramiento, a diferencia de la competencia, mucha transparencia y me ofrecieron lo que realmente necesitaba y quería sin querer cobrarme más dinero. Ahora solo espero que me llamen pronto para realizar la instalación correspondiente.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración y amables comentarios Guillermo. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Carlos Garrido
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio muy recomendado. Un buen trato siempre, y si hay algo que le pasa al coche te lo explican muy bien. Aunque haya alguna cosa que salga un poco más caro la calidad marca la diferencia respecto a otros sitios del mismo estilo. Lo recomiendo.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias Carlos por tu excelente valoración en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Estamos a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu coche. Un saludo y nuevamente gracias.
Verónica Prieto
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Hemos llevado el coche a cambiar las ruedas y ahora se va hacia un lado como si estuvieran mal alineadas , es molesto porque justo hemos pagado más para el reglaje paralelo. No repetiría.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Sentimos en primer lugar Verónica que tu impresión no haya sido todo lo buena que esperabas y nosotros deseábamos. Por otra parte, te informamos que todas nuestras operaciones de taller disponen de un período de garantía durante el cual puedes dirigirte a cualquiera de nuestros centros Feu Vert ante cualquier anomalía que pudieses detectar. Es por ello por lo que te invitamos a visitar tu centro Feu Vert más cercano, revisar lo por tí indicado y darle una solución. Saludos.
jl ss
hace 10 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas monte unas llantas y unos neumáticos y perfecto aún que un pequeño sustitu en plan de gusa pero muy bien
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración José Luis. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Florencio Lopez ramos
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien ✔️
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias Florencio por tus 3 estrellas aunque nos queda campo de mejora. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder seguir creciendo. Muchas gracias.
Oscar Constantino García Rubio
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Hacen lo que tienen que hacer sin más, precios nornales
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Óscar. Parece que estamos en la media y deseamos mejorar y ser un servicio 5 estrellas. ¿Podrías por favor detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Maria Jose menendez sanchez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy caro
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu valoración María José y sobre todo comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Por otra parte te informamos que trabajamos con los mejores fabricantes y proveedores del mercado para ofreceros no solo los mejores productos sino también servicios a unos precios competitivos. Es por ello por lo que te agradeceríamos nos escribieses a servicioalcliente@feuvert.es y nos indicases qué producto/s y/o servicio/s no tienen el precio por tí considerado correcto. Un saludo y gracias.
emilio garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Objetivo 5 estrellas cumplido Emilio. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
Borja Moyano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Los chicos que me atendieron muy atentos y profesionales. No tardaron nada en arreglarme la matrícula del coche, tubimos un pequeño fallo en confusion de la matrícula pero me lo solventaron rapidísimo y muy profesionalmente. Muchas gracias por el servicio
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Borja y muchas gracias por tu valoración y comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Eduardo Arizcun Ceñal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he recogido mi coche despues de la revisión, y estpy muy agradecido a Soraya por su atención amabilidad y eficacia, así como al equipo de mecánicos por su rapidez y buen hacer. Grata experiencia. Volveré!
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias Earizcun por tu valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
luz agredo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Exelente servicio
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias Luz por tu excelente valoración en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Estamos a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu coche. Un saludo y gracias.
JCR123
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tus 3 estrellas JCR aunque nos queda campo de mejora. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder seguir creciendo. Muchas gracias.
Terminex Industrial83
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad precio muy buena, amabilidad del personal , rapidez y puntualidad.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchísimas gracias por tu valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Esperamos verte pronto de vuelta. Saludos.
Celia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Solo lleva tu coche aquí para cosas muy básicas como un cambio de ruedas o de aceite. Ni de coña te creas que pueden solucionar problemas de mecánica por muy mecánicos que digan ser. 3 citas para cambiar un taco de motor y finalmente no han podido. Mi tiempo es oro, señores del feuvert de San Sebastián de los Reyes. Ahora me toca irme a un taller de verdad. Si lo llego a saber... Desastroso. No tienen ni idea y yo con el coche a medias,.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Celia. Nos preocupa tu insatisfacción y lo por tí comentado. ¿Con el fin de entender lo ocurrido y sobre todo poderte ofrecer una solución podrías por favor ampliarnos información y detalles (incluida la matrícula del vehículo) contándonos tu visita e incidente través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Muchas gracias por adelantado. Saludos.
Manvil
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tus 5 estrellas Manuel! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
David Guillen Gil
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El guanto naranja es la mejor compra del mes.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración David. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Felipe Ant Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tus 5 estrellas Felipe! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
David Jiménez González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Dispuestos ayudar y te lo arreglan en el mismo día.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración y comentarios David. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Joel Rojas cabello
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Por el momento es muy bueno.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias Joel por tus 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Johanna Gamez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Impotencia total! No he podido tener peor experiencia en años. Se rompe un tapón en el cambio de aceite y no gestionan bien el pedido del repuesto y con la mala suerte que es Semana Santa! como no es siniestro no tengo coche se sustitución.. Edito.. Ha llegado el tapón !! El personal de esta tienda se lleva mi enhorabuena por su atención.... subo la puntuación por la calidad del personal
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Johanna. Nos alegra conocer que finalmente se pudo solucionar tu incidencia y quedaste contenta del servicio prestado por nuestro personal del taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Esperamos verte pronto de vuelta. Saludos.
Gema Santana
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Objetivo 5 estrellas cumplido Gema!. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
FABRI PAEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Cumplimos en tu visita y obtuvimos las 5 estrellas! Gracias Fabri por tu excelente valoración. Un saludo.
Alvaro duel
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Me vendieron un producto devuelto por no funcionar, y cuando voy a devolverlo solo me ofrecen el de exposición. Una vergüenza
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Álvaro. Nos gustaría ponernos en contacto contigo para tener más datos sobre tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. ¿Podrías por favor enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Manuel Mato
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
No sé qué tal el taller pues sólo fui a la tienda. Los dependientes eran bastante majos. La tienda completa en unas cuestiones y con carencias importantes en otras cuestiones. El líneas generales, bien.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu valoración Manuel. Si consideras que podemos mejorar nuestros servicios y/o productos puedes enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Nestor A. Soler
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Néstor. Alcanzamos la máxima puntuación! Muchas gracias por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
juan
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Correcto, es la era de cubrir las necesidades de la cuota de mercado que interesa, aceite, ruedas y recargas y reyenos, repito, correcto.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Parece que estamos en la media Juan Luis y deseamos mejorar y ser un servicio 5 estrellas. ¿Podrías por favor detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Manuel Maria Pociño
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Manuel María y gracias por tu excelente valoración. ¿Algo que destacar de tu positiva visita? Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
Pablo Ruiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui en busca de una batería muy particular, ellos no la tenían pero llamaron a todos sus centros en Madrid hasta que me la encontraron!!! Fueron muy amables.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Nos agrada conocer Pablo que has quedado totalmente satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Esperamos verte pronto de vuelta. Saludos.
Curtis B.
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal muy amable ,buena relación calidad-precio
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración Liviu. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Adrian jara ubeda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Bastante más asequible que norauto precios muy interesantes y tienen de todo para el automóvil la competencia está más enfocada a gente de alto poder adquisitivo grado error recomiendo feu vert
frank cassano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo y la zona muy completa en Servicios mientras la hacia Servicio al coche mi esposa estaba en la Peluquería que esta en el cc Carrefour , me dijo que la trataron tan bien que va a volver!! Se llama In Beauty Center
Adolphe Brodin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rapido y eficaz! Precios más que razonables!
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Objetivo 5 estrellas cumplido!. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
Jesus Ruiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me asesoraron con respecto a la batería del coche y fué todo muy rápido y eficaz
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración y comentarios Jesús. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Paul Rivera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Alcanzamos la máxima puntuación! Muchas gracias Percy por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
Bea Jimenez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Este sábado 27 de febrero fuimos atendidos por D. Fernando Jesús. Queremos dejar constancia de su excelente profesionalidad y atención recibida por su parte.Un cordial saludo.VGO
JOSE LUIS MARTIN
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Me presupuestaron 5.5 litros de aceite en la revisión y cuando me dan el coche veo 1 botella de litro dentro del coche sin utilizar. Es decir pagué por algo que no han utilizado
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días José Luis. Con el fin de conocer más detalles sobre tu visita y percepción de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes, y sobre todo poderte en su caso ofrecer una solución, te agradeceríamos que por favor nos ampliases información y detalles (incluida la matrícula del vehículo) a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Gracias por adelantado.
Martin Bloßfeld
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alles supet
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu magnífica valoración. Cuéntanos por favor Martin tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
Mario Gil cabañas
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Mario ¿Sólo 1 estrella?. Deseamos conocer tus impresiones para poder mejorar junto a tí. Amplíanos por favor tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es. Gracias.
Francisco Osorio
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración Francisco. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Guillermo Peres Acero
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu valoración Guillermo. Ayúdanos por favor a mejorar contándonos tu visita a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Oscar Granada
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Parece que aún necesitamos mejorar Óscar. ¿Serías tan amable de ampliarnos tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Un saludo.
David LT
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Estuve viendo remolques para bicis, me atendieron muy bien
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración David. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Alberto Lazaro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, me han ayudado mucho como siempre. Vuelvo seguro.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu valoración y amables comentarios Alberto Lázaro. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Esperamos verte pronto de vuelta. Saludos.
Cătălin Marian Constantin
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Catalin Marian. Ayúdanos por favor a mejorar contándonos tu visita a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Cobra RYP
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta bien y rapidos.aora depende 🤷 de quien te toca ?¿?
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Parece que aún necesitamos mejorar. ¿Serías tan amable de ampliarnos tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Un saludo.
Ignacio Llorens
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Charo. Gracias por tu magnífica valoración. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
Carlos Vicente Esteban Losada (cvesteban)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
conseguí lo que buscaba para mi coche y al mejor precio
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Carlos Vicente. ¿Algo que destacar de tu positiva visita? Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y muchas gracias por tu valoración.
Henry Mosquera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Alcanzamos la máxima puntuación! Muchas gracias Henry por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
Aaron Garabatos Mosquera
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Aaron. ¿1 estrella?. Deseamos conocer tus impresiones para poder mejorar junto a tí. Amplíanos por favor tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es. Gracias.
Alvaro G.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Objetivo 5 estrellas cumplido Álvaro!. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
daniel grande
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Daniel ¿1 estrella?. Deseamos conocer tus impresiones para poder mejorar junto a tí. Amplíanos por favor tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es. Gracias.
carlos carlos
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tus 4 estrellas Carlos! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Freddy Boada
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Objetivo 5 estrellas cumplido Freddy!. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
jpmingo 2000
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un par de baterías y bien. Imagino que trabajan igual que Norauto.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra conocer que has quedado satisfecho de tu visita a nuestras instalaciones de Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
alfonso alvarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
En el pasado temporal "Filomena" tenían gran variedad de cadenas para los coches. El personal despejaron la entrada de nieve. Rapidos y buen precio.
Jose Manuel Bonilla
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Parece que aún nos queda un punto de mejora José Manuel. ¿Serías tan amable de ampliarnos tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Un saludo.
CRISTINA JIMENEZ IGLESIAS
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno ven precio y los trabajadores de 10.
Alvaro Vázquez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos, trabajan genial y muy rápidos
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Alvaro. Nos encanta que nos valores con 5 estrellas tras la visita a nuestro taller. Muy agradecidos y a tu disposición. Un saludo.
Francisco Barco
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Se equivocan por malentendido entre ellos de ruedas, una vez ya puestas y haberme puesto unas peores, ni ofrecen rebaja, ni ofrecen poner otros neumáticos (porque estaban reservados), ni ofrecen ponerse en contacto con otro feuvert ni ofrecen ningun tipo solución solo perder tiempo en frente del ordenador. Ya cansado de esperar 3 horas en cambiar las ruedas les digo que se dejen de llamadas y que me ofrezcan un solución. La único solución es volver a ponerme las ruedas con las que había venido y 3 horas perdidas. 3 personas en el taller con un cliente que lleva 3 horas y encima se va sin nada y no son capaces si quiera de ser un poco empáticos (ya no digo competentes porque esta clara que eso aquí no existe) de priorizar las 3 personas en el taller para que al menos pierda lo menos posible de tiempo ( después de 3 horas perdidas) A esto hay que sumarle el jefe gritando que " a ver si vamos a pagar el error de Marisa" (call Center central de Feuvert pero claro Marisa no lo paga lo paga el cliente. Muchas gracias Feuvert San Sebastián de los Reyes. Obviamente sabréis que cliente ha sido pero bueno estén por seguros que nunca nunca nunca voy a volver a este centre de Feuvert.
Guadalupe Guisado
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedí cita en S.S. de los Reyes para que comprobaran la batería, cambiarla, y sobre todo cambiarme bombilla del faro izdo. Tenía cita a las 13.00. Me desplazo desde 50 kms. A las 14.00 me llaman para comunicarme que el cambio de bombilla ahora no pueden hacérmelo que tienen que desmontar la óptica, porque el soporte está roto, etc... y que no tienen tiempo. Mi pregunta es: 1 hora para cambiar una batería??? Total les dije que entonces me dejaran la batería antigua. Luego me arrepentí y dije, bahh, no, que me dejen la batería que ya está puesta. Empecé a llamar para comunicárselo, no cogían el teléfono ... como estaba al lado, fui al taller y mi sorpresa es que las dos chicas que debían estar atendiendo en recepción, estaban de cachondeo en el taller. Lamentable. Ya tuve problemas hace 2 años. Decidí dar una segunda oportunidad y nada. Os importa el cliente bien poco y además, como siempre, vuestro servicio de atención al cliente es MUY MALO, no habéis mejorado en abosoluto. Por cierto ... me fui a Midas Colmenar Viejo y me solucionaron todo en 1,5 h. Felicidades!!!
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Guadalupe. Sentimos mucho la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Nos preocupa tu insatisfacción y lo por tí comentado. Es por ello con el fin de tener toda la información y detalles posibles (incluida la matrícula de tu vehículo) sobre tu visita e incidente en nuestro taller, y sobre todo poderte ofrecer una respuesta y/o solución adecuada, por lo que te agradeceríamos que por favor nos escribieses a nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias por adelantado. Saludos.
Pedro María Rivera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
En dos ocasiones he precisado esta empresa y he sido atendido excelentemente. Gracias.
Juan Isidro
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado, que se les olvida poner los tapones de los liquidos
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Juan Isidro. Nos gustaría conocer más detalles sobre tu visita y percepción de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Un saludo.
Oscar
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Óscar. Ayúdanos por favor a mejorar contándonos tu visita a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Javier Diaz Medina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Objetivo 5 estrellas cumplido!. Muchas gracias por tu valoración Javier. Un saludo y que tengas un buen día.
Gabriel Ortega
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Alcanzamos la máxima puntuación Gabriel! Muchas gracias por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
jesus manuel fernandez diaz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Calidad y precio muy asequible.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu valoración Jesús Manuel. Trabajamos con los mejores fabricantes y proveedores del mercado para ofreceros no solo los mejores productos y servicios sino también a unos precios competitivos. Esperamos volver a verte pronto de vuelta, estando a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu vehículo así como cualquier accesorio para el mismo. Un saludo y muchas gracias.
Alejandro UG aug28
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Lo mismo de siempre. Maderas baja calidad, como los suecos, con detallitos inn. La atención normal, con su laberinto incluido
Ana Carballo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu valoración Ana. Nos gustaría conocer qué nos falta para llegar a las 5 estrellas. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Francisco Javier Orrego Echeverría
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Parece que estamos en la media Francisco Javier y deseamos mejorar y ser un servicio 5 estrellas. ¿Podrías por favor detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Javier Hernaiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de empleados.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración y comentarios Javier. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
En Ruta
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Antiguamente tuve una muy mala experiencia con una cinta de distribución q me cambiaron ya q me habían desconectado un simple sensor que me daba un fallo grave de motor pero parece q estan cambiando
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Parece que estamos en la media y deseamos mejorar y ser un servicio 5 estrellas. ¿Podrías por favor detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Juan Carlos Marijuan Vega
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia. Inseguridad en los trabajos y retraso en su ejecución.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Juan Carlos. Nos gustaría ponernos en contacto contigo para tener más datos sobre tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. ¿Podrías por favor enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Daniel Font
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Suelen tener buenas ofertas.
Gabriel Campos
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buenos profeslionales. Ok.
Alejandro BRESSANO HEGUI
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, rapidez y amabilidad del personal de mostrador y Sebastián que reparó una pinchadura rápido y bien. Colocaron protectores de volante y asiento para mover el vehículo. Excelente.
Ana SF
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Objetivo 5 estrellas cumplido!. Muchísimas gracias Ana por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
Jorge Alvarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio. De calidad y sin muchas esperas. No engañan con los precios.
David Vega Trabanco
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias David por tus 4 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Marta Adalia Gullon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, nos solucionaron el problema que tenía en muy poco tiempo del aire acondicionado que no funcionaba nada. No me pareció muy caro y el chico de barbita que se llama Fernando me explico muy bien lo que había sucedido, y como lo soluciono,así da gusto con el personal.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchísimas gracias Marta por tu valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecha de tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Esperamos verte pronto de vuelta. Saludos.
sonia sonia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y profesionalidad
Jorge Pin Frutos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Fuertes Morán
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu valoración Antonio aunque parece que aún nos queda un punto de mejora. ¿Serías tan amable de ampliarnos tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Un saludo.
Barbi Diaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Alcanzamos la máxima puntuación Barbi! Muchas gracias por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
ana ortega velasco
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No creo que vuelva, fui a que me cambiaran las pastillas de freno y a la semana chillaban como gatos en celo. Cualquier movimiento y cualquier frenada es imposible que no se vuelva uno por el ruido que ejerce. Muy insatisfecha.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Sentimos mucho Ana la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Te informamos que todas nuestros productos y prestaciones de taller disponen de un período de garantía durante el cual puedes dirigirte a cualquier centro Feu Vert ante cualquier anomalía que pudieses detectar. Es por ello por lo que te invitamos a visitar tu centro Feu Vert con el fin de revisar los trabajos en su día realizados y las anomalías por tí comentadas. Saludos.
Miguel Bongera Martos
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Es caro
CRL S
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues llevé mi coche porque me salió un aviso de avería y no supieron decirme que era, a parte de tenerles que dejar el coche allí sin saber los días que iban a tardar en dar con el fallo y al final lo arreglé yo porque me saltó que era problema de bombillas...en fin!!!
Ericdavid Rodriguez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve el coche por que me salto un chivato que, no sabía lo que era , y le pasaron el ordenador, para nada un dinero mal gastado y solo era que se había fundido una bombilla y me comentaron otra cosa que tenía que dejar el coche varios días para buscar la avería ..creo que poco profesional para dedicarse a eso... Eso sí muy amables y simpático, no se si compensa.....
Tony Jimenez Guerrero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos eficientes y muy educados unos profesionales
Marie-Laure
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal agradable y eficiente
Nuria C. A.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración Nuria. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Ivanronyn@gmail.com Redondo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy profesional
dj_plasencia_ plasencia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Alcanzamos la máxima puntuación! Muchas gracias por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
Jose Manuel Almodovar Duran
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Al final lo único que te dicen es que vayas y preguntas en persona, he llevado mi coche ya en bastantes ocasiones, tienen los datos de mi ficha técnica, aún así y en época covid, lo que te piden es que vayas
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola José Manuel. Gracias por tu valoración. Si consideras que podemos mejorar nuestros servicios y/o productos puedes enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Juan Pallares
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Juan. Ayúdanos por favor a alcanzar la máxima puntuación contándonos tus impresiones a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Maite Viña
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre los mejores
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Maite y muchas gracias por tu valoración y amables comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Ablyo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Remolques de mala calidad (enganche de puerta partido en dos 7 días despues de su compra). Para recoger el remolque me dijeron dos horas y fueron casi tres semanas. El servicio postventa es nefasto. Tras más de dos semanas esperando la pieza, llamo para informarme y nadie sabe nada ni me ofrecen solución. El remolque está inservible desde entonces. No recomiendo este taller y tampoco su tienda.
Marcus Ernst
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando garcia villar
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Miguel Ángel López Calleja
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
recomendable y profesionales.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración Miguel Ángel. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
MMMR
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He llegado a punto de cerra casi a las 22 de este martes día 15/09/2020 La mayor sorpresa ha sido la profesionalidad, amabilidad extrema y servicio de un Señor llamado EDUARDO. Es un lujo insólito hallar un profesional correcto, entregado y sabiendo lo que hace en estos tiempos. es todo un lujo y una gran nota para el y hace grande a su empresa. MUCHAS GRACIAS EDUARDO. Dr.Magaña-Remón y Trastámara.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias Mag-Remón por tu valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo y que tengas un buen día.
Txy Di
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a reclamar garantía de batería en este taller y no me la cambiaron. Después puse incluso reclamación con la OCU y FEUVERT tampoco me la cambio. Tras 10 meses de uso, tengo la batería de FEUVERT pudriéndose en el garaje. El coche con una nueva batería de Toyota va perfecto (arranca siempre) . Y mientras reclamaba , FEUVERT me respondía que no era culpa de su batería.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes. Sentimos en primer lugar la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Por otra parte necesitaríamos que por favor nos ampliases información y datos sobre la garantía que solicitaste pues para la atención de la misma es necesario cumplir una serie de requisitos. Escríbenos por favor a nuestro e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Saludos.
Tamara Trallero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo que agradecer el trato recibido por el equipo en especial a Carlos, Adrián y a la encargada de taller. En junio lleve el coche por un ruido muy fuerte en el motor y para arreglarlo tuvieron que desmontar todo el coche y volverlo a montar con las piezas nuevas , pero en todo momento me informaron del arreglo y solo tengo palabras de agradecimiento y volveré una y mil veces, fueron honrados,sinceros y buenos profesionales todos empezando por las chicas de la recepción.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias Tamara por tu valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecha de tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo y que tengas un buen día.
Emma Taboada
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias Emma por tus 3 estrellas pero nos queda campo de mejora. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder seguir creciendo. Muchas gracias.
vicente lopez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Merece la pena
Isabel Fdez.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
No tengo palabras para describir cómo me trataron (en bien) 🤩🤩🤩🥰🥰🥰🥰🤩🤩🤩🤩🥰🥰🥳🥳🥳🥳🥳🥳🥳🥳
Blas Sanchez Del Rio
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Hago bastantes cosas de mantenimiento del coche y bien
Pablo Riojo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevamos hace unos días el coche del abuelo, de 90 años, para comprobar una vibración que hacía el coche al subir de 70 km/h, el pobre iba con esa molestia por Rivas. El coche necesitaba de un paralelo a las ruedas. Todo el día para hacer algo que tardan diez minutos siendo torpes y cinco sabiendo lo que hacen. Cuál es la sorpresa que al coger el coche del aparcamiento notamos que algo suena en las ruedas, algo no va bien porque suena mucho y muy raro. Los señores súper profesionales de este taller se habían olvidado de atornillar las tuercas de las dos ruedas delanteras, con el GRAN PELIGRO PARA LA VIDA que eso representa, más teniendo que coger la autopista. Jamás recomendaría un lugar donde algo tan básico como apretar unas tuercas se olvida. Si podéis, elegid otro taller donde morir después en la primera curva no sea una opción. Gracias.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Pablo. Nos preocupa tu insatisfacción y lo por tí comentado. Con el fin de esclarecer los hechos y sobre todo poderte ofrecer una respuesta y/o solución adecuada. ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos información y detalles (incluida la matrícula del vehículo) a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Muchas gracias por adelantado.
Antonio del vado villacieros
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Alcanzamos la máxima puntuación! Muchas gracias Antonio por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
José María del Cerro Sanchez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Parece que estamos en la media José María y deseamos mejorar y ser un servicio 5 estrellas. ¿Podrías por favor detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Costel Pascal
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Roberto Davila
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Jaime Alvarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias Jaime por tu excelente valoración en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Estamos a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu coche. Un saludo y gracias.
Dan Charles de Botton Gattegno
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Caro pero buen trato y conocimiento, y ventaja de estar abierto tambien domingos y 15 de agosto
Luis Pombo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Compramos una supuesta nevera,que nadie nos dijo que no lo era y hemos ido hoy a cambiarla y nos han dicho que no
Rafael De Maturana
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal simpático y cualificado
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración Rafael. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Felix De Miguel Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Félix de MIguel y muchas gracias por tu excelente valoración. ¿Algo que destacar de tu positiva visita? Escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
Asunción Yanguas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El chico que nos atendió era apañadisimo, uno calvete
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Objetivo 5 estrellas cumplido Asunción!. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
Redouane D
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy caro, very expensive
Miguel Merino Estebaranz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Empleados saturados de trabajo colas inmensas
Dia MEDINA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficaces. Con ruedas que no tienen en stock, en pleno agosto, me solucionaron el apuro y salvaron mis vacaciones.
JAVIER PLAZA GARCIA
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
NO VUELVO A LLEVAR EL COCHE A QUE CAMBIEN EN ACEITE, ES LA SEGUNDA VEZ QUE NO LE PONEN EL TAPON AL DEPOSITO DEL ACEITE, ME HE QUEDADO TIRADO EN PLENA CARRETERA A 300 KM DE MADRID Y CASI ME QUEDO SIN COCHE AL PERDER TODO EL ACEITE.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Javier. Nos preocupa tu insatisfacción y lo por tí comentado. ¿Puedes por favor ampliarnos información y detalles de tu visita (incluida la matrícula del vehículo) a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Muchas gracias por adelantado.
Vicente Rico
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Servicio técnico de Automovil general. Trato correcto. Buen servicio. Precios económicos y justos. El servicio es rápido, revisión completa y oficiales de marca en menos de 3 horas
Eloisa González Martín
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y rápido!! Recomiendo ,100%
Bouchaib El Haouzi
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Emilio Prieto
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
DEMASIADO CARO, PERSONAL M.I.A. Necesitaba unos neumáticos para mi coche, pero me costó encontrar a alguien que me pudiera asesorar. En cuanto encontré a alguien (facilmente 10 minutos) me atendió como una bala. Me sacó 3 opciones sin preguntar más y me pidió los datos. ¿Y si me gusta una marca en concreto? ¿Por qué me imprimes los neumáticos de vuestra marca si no los he solicitado? LO MEJOR: Para un apuro, o un ambientador, entras, compras y te vas. Buenas prácticas para el COVID. LO PEOR: Decir algo como "Hola, qué necesitas exactamente?" puede mejorar muchísimo la calidad del servicio.
Olvido Recordar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trabajo por parte de todas las personas que me atendieron. Desde la chica que me cogió el teléfono hasta los trabajadores que manipularon mi coche. Tenía cita a última hora de la tarde y no tuve q esperar nada. En cuanto me recepcionaron se pusieron a trabajar con mi coche, y en media hora ya lo tenía arreglado. Rápidos, atentos y muy amables. No dudaré en volver si le pasa algo más al coche. Estoy muy agradecida
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias Olvido por tu excelente valoración así como por tus amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado satisfecha de tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Esperamos volver a verte pronto de vuelta. Saludos.
Juan Francisco Maza Munuera
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Juan Francisco. Parece que aún nos queda un punto de mejora. ¿Serías tan amable de ampliarnos tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Un saludo.
Conchita Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu magnífica valoración Conchita. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
amalio alonso quiros
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Los mecánicos muy mantas
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Amalio. Nos gustaría conocer las causas de tu insatisfacción. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Almudena Robledillo Moreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Manuel Cid Lion
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
No le doy un cinco porque las tías del taller son un poco bordes, sobre todo una de ellas, pero la verdad es que son honestos y profesionales y tienen buenos precios en reparaciones y en la tienda.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración Manuel así como sobre todo por tus comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Un saludo y que tengas un buen día.
Ruben M.
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Taller grande, pero poca variedad de accesorios. Precios buenos.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Rubén. Te agradecemos tu valoración así como tus comentarios, pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Por otra parte, te informamos que disponemos en nuestros autocentros de más de 2.500 referencias de producto a vuestra disposición y en caso de no encontrar la que deseas solo has de solicitárnosla y te la localizaremos lo más rápido posible. Si eres tan amable nos gustaría que nos escribieses a servicioalcliente@feuvert.es y nos indicases qué producto/s eran los que buscabas y no has encontrado en nuestro centro. Gracias por adelantado.
Virginia Alvarez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Pase la revisión y tuve que volver porque el coche olía a gasoil. Me lo arreglaron de todas formas.
Andres Andres
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Lorenzo Sanz
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Pedí una cambio de placa de matrícula y se equivocaron en la numeración, con lo que tuve que ir otro día a posta para que me lo hicieran correctamente. Imposible hablar por teléfono con ellos, algo que para mi es esencial en cualquier negocio.
Carmelo Parron
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
<s> PREGUNTÉ A LA CAJERA DÓNDE ENCONTRAR UN ARTÍCULO PARA UN CINTURÓN DE SEGURIDAD, <s> ME INDICÓ MAL, <s> CON LO CUAL TUVE QUE PREGUNTARLE OTRA VEZ, <s> ME VOLVIÓ A MANDAR AL MISMO SITIO, <s> Y ENTONCES TUVE QUE BUSCARME LA VIDA HASTA ENCONTRARLO. Efectivamente estaba en otro sitio distinto al que me dijo ella. <s> VEO MUY POCA ATENCIÓN EN SU TRABAJO. <s> PORQUE EN SU SEGUNDA RESPUESTA PARECE QUE LO SABÍA TODO.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¿1 estrella Carmelo?. Deseamos conocer tus impresiones para poder mejorar junto a tí. Amplíanos por favor tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es. Gracias.
Miguel Ángel Sánchez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu valoración Miguel Ángel. Si consideras que podemos mejorar nuestros servicios y/o productos puedes enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Luis Gonzalez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Ayúdanos por favor Luis a alcanzar la máxima puntuación contándonos tus impresiones a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Marcos Molina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu magnífica valoración Marcos. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
Naiala Montoya
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención genial y muy rápida solo una horita 🕛 y te dan presupuesto de todo la revisiones muy completas y luego si en 1 AÑO te pasa algo te lo hacen gratis
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tus 5 estrellas Naiala!. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Muchas gracias.
Marcellus
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Para saber el precio de una tuerquita te piden hasta tu grupo sanguíneo, para luego decirle que es carísimo, no ponen los precios a las cosas, tienes que formar fila para te digan los precios
Luis A P
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Pides cita previa paea cambiar unas ruedas y tardan dos horas y cuarto
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Sentimos Luis que tu impresión no haya sido todo lo buena que esperabas y nosotros deseábamos. ¿Podrías por favor detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Saludos.
Rafael Vela
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Estamos a un paso de la cima Rafael y deseamos llegar junto a tí. ¿Podrías por favor indicarnos en qué crees que debemos mejorar? Escríbenos al e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Saludos.
Jesus Carr
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Se hecha en falta posibilidad de recargar coche eléctrico.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración Jesús. Trasladaremos tu sugerencia al departamento correspondiente. Saludos.
antonio isac moreno
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
ciurezu mihai
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal, 3 años con una probleme, 2000euro gastado, y sigo con la problema, y querían cambiarme la misma cosa (discos de frenos con 5000 km, cambiado de ellos 2 veces), y sin apretar las ruedas después de cambiarme los 4 neumáticos (me he dado cuenta, cuando he visto que no tengo tornillos en una rueda, de lo las 4 ruedas solo una estaba apretada) solo van por el dinero 😣😣😣
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Nos preocupa tu insatisfacción y lo por tí comentado Ciurezu. Con el fin de entender lo ocurrido y sobretodo poderte ofrecer una solución, ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos información y detalles (incluida la matrícula de tu vehículo) a través de nuestro mail servicioalcliente@feuvert.es? Muchas gracias por adelantado.
Arnisatijo Tjondrobuono Soekarno
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Las llamadas no lo contestan
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Sentimos mucho la impresión que te has llevado tras intentar contactar con nosotros y no ser posible, pero te informamos que disponemos de un servicio de Call Center para atender todas aquellas llamadas que no pueden ser atendidas directamente desde nuestro centro. Es por ello por lo que te agradeceríamos que nos facilitases tu número de teléfono a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es y estaremos encantados de contactar contigo y atender tus consultas. Saludos.
Ronald Molina baquero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Donde esta lo que busco
Hector Vergara
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y productos
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración Héctor. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Rafael Vargas
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias Rafael por tus 3 estrellas pero nos queda campo de mejora. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder seguir creciendo. Muchas gracias.
María José Bustos García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió David. Un ejemplo de profesionalidad y buen hacer. Se excedió en sus funciones, si lugar a dudas, para arreglar un problema eléctrico en un sencillo cambio de bombillas. Todo ello dentro de un servicio de mantenimiento que abone hace varios meses. Coste 0€ y servicio al cliente 10. Recomendable 100%
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Nos agrada María José conocer que has quedado totalmente satisfecha de tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Que tengas un buen día.
Pablo Lourido
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Parece que estamos en la media Pablo y deseamos mejorar y ser un servicio 5 estrellas. ¿Podrías por favor detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Paula Cuenca Escalera
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Ayer fui a cambiar los neumáticos delanteros. Cuando recogí el coche, el testigo de baja presión había saltado, por lo que avisé al operario para que comprobase las presiones. Me dijo que era porque el coche detectaba que había habido un cambio de ruedas, y se les había olvidado resetear el ordenador, así que lo hizo él y me dijo que no pasaba nada. Yo, que de estos temas no entiendo, lo di por cierto y continué mi camino. A los 2 minutos se volvió a encender el testigo, con lo que ya comprobé las presiones y efectivamente estaban bajas. No solo cambiaron los neumáticos sin comprobar las presiones después sino que al decirle que lo hiciera me contaron una cosa que no era cierta. La persona que antedía en recepción un encanto pero el operario que me tocó se ve que ese día no tenía ganas de comprobar las presiones...
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Sentimos mucho Paula la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. ¿Podrías por favor enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es para conocer más detalles de tu incidente? Indícanos por favor también en tu e-mail la matrícula del vehículo. Muchas gracias. Saludos.
Arsenio Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Alcanzamos la máxima puntuación! Muchas gracias Arsenio por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
Javier BaS
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Parece que aún necesitamos mejorar Javier. ¿Serías tan amable de ampliarnos tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Un saludo.
David M C
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola David. Ayúdanos por favor a alcanzar la máxima puntuación contándonos tus impresiones a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
ANTONIO JESÚS MARTIN
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Mi opinión en relación al trato recibido y al servicio ofrecido en general es buena. Pienso que es un buen sitio para hacer una revisión rápida de tu vehículo antes de hacer un viaje largo, tanto a nivel de seguridad como de revisión de niveles. Conviene en estos casos solicitar cita previa, y se puede hacer por teléfono o desde su web, y te la suelen dar de un día para otro, salvo en fechas muy críticas Además, si eres cliente habitual te pueden ofrecer códigos con vales de descuento que puedes canjear por un servicio de taller o en tienda. En la última revisión que hice no tuve que pagar gracias a este concepto. Por otro lado he observado que no es raro que en las revisiones de seguridad te detecten ciertos fallos, que muchas veces no suelen ser criticos, con objeto de ofrecerte servicios de taller que suelen ser más costosos, dandote el presupuesto de estas operaciones, con lo que no es mala idea contrastar esta información con algún otro taller de confianza, y en su caso comparar los precios.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias Antonio Jesús por tu valoración y amables comentarios en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Estamos a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu coche, así como cualquier accesorio para el mismo. Un saludo y gracias.
emilio berrocal
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
En general no tengo queja, precios ajustados y tiempos no tanto. Compré un servicio de cambio de gas para el AA/CC y no se puedo completar por otro problema. Me hicieron la devolución y al ver que no llegaba me comentan que tardan de 7 a 10 días, esto me parece un poco antiguo no? las devoluciones me suelen tardar un día o en el momento.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Sentimos Emilio que tu impresión tras tu visita a nuestro centro no fuese del todo la por nuestra parte deseada. Podemos asegurarte que las gestiones de devolución son tramitadas desde nuestro área de administración con la mayor celeridad posible pero no siendo responsables de las demoras que los bancos establezcan en sus acciones/protocolos internos. Lamentamos las molestias que el banco te haya podido ocasionar. Saludos.
Esther Marcano
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias Esther por tus 4 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Jose Sanz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu valoración José Antonio. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Saludos.
Javier González
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tus 4 estrellas Javier! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Angel Cholota Franco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias Ángel por tu excelente valoración en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Estamos a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu coche. Un saludo y gracias.
Xoan Amor Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Objetivo 5 estrellas cumplido!. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
Moussa El yazid
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración Moussa. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Olga Pelaez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No vayáis porque si vais con un clavo en la rueda, que es una urgencia: Respuesta" como comprenderás yo tengo el día completo, me da igual hoy no hay cita" Buenísima atención al cliente y cuando no, te arreglan una cosa y te rompen otra, es decir, superprefesionales
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Olga. Sentimos mucho la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Con el fin de entender lo sucedido en tu visita y poderte ofrecer una solución, ¿Podrías por favor enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es (incluido nombre completo y la matrícula del vehículo)? Gracias. Saludos.
Steffen
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Steho ¿2 estrellas?. Tenemos que mejorar. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder crecer junto a tí. Muchas gracias.
David Martin
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevar el coche a revisión a este sitio si no os importa reventar la cadena. La mia salio por la gracia de 1900€ arreglarla, solo por hacerle aquí la revisión. Te tratarán de engañar con el precio final cobrandote cosas que no han hecho, y el presupuesto que te darán al inicio no será ni parecido a lo que te cobrarán al final. Un sitio perfecto si quereis salir mas enfadados que nunca y probablemente con el coche estropeado
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola David. Nos preocupa tu insatisfacción y lo por tí comentado. Con el fin de entender todo lo ocurrido de primera mano y sobre todo poderte ofrecer una solución, te agradeceríamos que por favor nos ampliases información y detalles (incluida la matrícula del vehículo) a través del correo servicioalcliente@feuvert.es. Gracias por adelantado.
Javier Espada
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Pedí un presupuesto y no vi mucha profesionalidad. El trato fué correcto pero faltó concretar. El precio podía ser de 100 a 500 €.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Javier. Parece que aún necesitamos mejorar. ¿Serías tan amable de ampliarnos tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Un saludo.
Alicia Martin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. Precios competentes y atención personalizada.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias Alicia por tus 4 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Andrés Mochales Herrera
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Correcto. Buena atención
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu valoración Andrés. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Saludos.
Agustin Clausse
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Cumplimos en tu visita y obtuvimos las 5 estrellas! Gracias Manuel Agustín por tu excelente valoración. Un saludo.
luis Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¿Algo que destacar de tu positiva visita Luis? Escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
Julio Vallejo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Paul Lara
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Estamos a un paso de la cima y deseamos llegar junto a tí Paul. ¿Podrías por favor indicarnos en qué crees que debemos mejorar? Escríbenos al e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Saludos.
Macarena Perales
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Trato agradable pero no consiguieron solucionar el problema, nos hicieron ir mas veces de las necesarias y perder mucho tiempo.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Macarena. Sentimos las molestias que consideres se te hayan podido ocasionar en tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Por otra parte, nos gustaría conocer más detalles sobre tu visita. Si eres tan amable, escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Jesus Mendez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención calidad de productos y rapidez en sus servicios buenos precios
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Jesús. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido, de calidad y a unos precios competitivos. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y muchas gracias por tu valoración.
jose antonio perez millan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien
Vidal Pruneda
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias Vidal por tus 4 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Rafael Alsacia
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu valoración Rafael. Si consideras que podemos mejorar nuestros servicios y/o productos puedes enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Paulo Gutierrez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
No vuelvo a llevar mi coche ahí ni loco
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
No podemos permitir que salgas insatisfecho de nuestras instalaciones Paulo. Con el fin de entender tus comentarios y sobre todo poderte ofrecer una solución te agradeceríamos que por favor nos ampliases información de tu visita a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Gracias por adelantado.
ouafa Gaddour
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor sitio , me cambiaron ahí el aceite y no cerraron el tapón y al circular por la carretera lo perdió todo .... en fin me jodieron el motor y al reclamar se lavaron las manos.
Raul “Raul17”
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias Raúl por tu valoración. Ayúdanos por favor a mejorar contándonos tu visita a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Drak Pet
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Nuriitta Ruiz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tus 4 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Miguel Ángel Martín Segovia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias Miguel Ángel por tus 4 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Oscar Sanz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y trato excepcional,buenas ofertas y cercanía de mi casa
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración y amables comentarios Óscar. Nos agrada conocer que has quedado satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Nuevamente gracias. Un saludo.
mauricio pacheco zaragoza
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui con un pinchazo, y quisieron cambiarme 2 neumaticos, apelando a mi seguridad. Ademas para decirme esto, me hacen perder 2 horas. Pinchazo reparado en otro taller, donde me dicen que el neumatico esta en perfectas condiciones.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Sentimos mucho Mauricio la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes, pero si nuestros técnicos tras revisar el pinchazo te recomendaron la sustitución del neumático es o bien porque detectaron que el mismo no era reparable o en su defecto porque la reparación del mismo, por su estado, ubicación... no era segura. Nuestro objetivo entre otros muchos es velar por vuestra seguridad, no podemos responsabilizarnos de lo que hagan otros talleres. Pese a lo comentado, si eres tan amable te agradeceríamos que por favor nos ampliases información de tu visita (incluida la matrícula de tu vehículo) para investigar más sobre lo ocurrido y poderte ofrecer una respuesta más concreta. Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert. Gracias por adelantado.
Pablo Alberto Diaz Plaza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien simplemente compre unas alfombrillas pero la sensación fue buena
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración Pablo Alberto. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Miguel Angel Fdez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
¿2 estrellas Miguel Ángel?. Tenemos que mejorar. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder crecer junto a tí. Muchas gracias.
Antonio Perez Carmona
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu valoración Antonio. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Saludos.
Virginia Coloma
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu valoración Virginia. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Saludos.
Verónica Criado Barrios
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tus 3 estrellas Verónica pero nos queda campo de mejora. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder seguir creciendo. Muchas gracias.
Jorge Margarito
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Pues no tienen repuesto para vehículos con ciertos años, cuando lo encuentro en cualquier otro sitio.
Pedro Turanzas
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Acaban de perder un cliente por no reparar un pinchazo. Ni siquiera han intentado ver el estado del neumático, y directamente me preguntan por la medida del neumático, para venderme 2 neumáticos. Me he sentido engañado, ya que un taller de barrio me lo ha solucionado. ¡ No ofrezcan este servicio, si no les interesa !
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Nos preocupa tu insatisfacción Pedro. Con el fin de conocer de primera mano todo lo ocurrido te agradeceríamos que por favor nos ampliases información de tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes, incluida la matrícula del vehículo, a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Gracias por adelantado.
Manuel Villafanes Lozano
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Javier Fernandez Madrid
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Os lo recomiendo. Dar las gracias a CAROLINA por su implicación en darme la mejor solución posible. Estaba tirado, con un pinchazo en nochebuena y sin solución... y mientras otros talleres me dijeron que hasta despues de navidad no tenia solución... ella, con total determinación, encontró la respuesta, y en solo 24h tenía ruedas puestas por y muy poco precio.!! La mejor!!
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias Javier por tu valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Muchas gracias. Un saludo.
Jaime Caro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Me atendieron bien un 31 de diciembre, que se dice pronto. Un poco caro, pero mucho que me atendieron ese dia.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración Jaime. Estamos a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu vehículo así como cualquier accesorio para el mismo. Saludos.
Aitor Avila
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Ayúdanos por favor Aitor a alcanzar la máxima puntuación contándonos tus impresiones a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
AARON FERNANDEZ
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Ayúdanos por favor AAron a mejorar contándonos tu visita a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Miguel Narvaez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Alcidio Delgado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Alcanzamos la máxima puntuación! Muchas gracias Alcidio por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
VICTOR ROMERO TARAVILLA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha sorprendido su profesionalidad. Muy bien
CARLO MAGNO
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Barato pero tardones
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Carlo. Parece que aún necesitamos mejorar. ¿Serías tan amable de ampliarnos tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Un saludo.
Ruth Vicedo Vicente
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Cruz Mujica
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu excelente valoración Cruz. ¿Algo que destacar de tu positiva visita? Escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
Blau Palau
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia, pesima: Voy a que me cambien las ruedas delanteras, y dejen una de las gastadas en el maletero como rueda de repuesto preparándome para un viaje. Una tarea rarísima, complicadísima e imposible para esta gente. 1- Me dicen a la hora de aceptar el presupuesto que me pondrán la rueda en el maletero, hablamos incluso si la izquierda o la derecha. 2- Me llaman para decir que ya está todo hecho, recojo el coche y conforme. 3- Al día siguiente me da por mirar la rueda de repuesto y TACHAN! seguía estando una reventada que tenia anteriormente, no me habían puesto una de las gastadas en su puesto. 4- Después de llamar varias veces consigo hablar con uno de ellos, me dice que no ve la rueda por ninguna parte, que mala suerte. Me dice que va a seguir buscando y hablando con el mecánico y me vuelve a llamar. 5- No sé cuantas horas después me presento en el taller, por supuesto el que me atendió ni me llamo ni tenia intención de llamarme. Me intentan colar otra rueda que han encontrado por ahí, y ademas cobrarme el montaje y equilibrado de la rueda en la llanta, cuando supuestamente esto iba incluido en los trabajos que yo les pedí inicialmente. Les digo que ni de broma, que busquen mi rueda (y no esa que han cogido por ahí) o me den una solución decente y pido que venga el encargado. Por supuesto, el encargado no viene, despues de 10 minutos me traen mi rueda y nuevamente pretenden que pague por montarla en la llanta, le digo que se lo pago si ellos me pagan la gasolina de tener que volver a ir al taller por su culpa... la cojo y me voy a otro taller a montarla, ni un duro más a estos incompetentes. ¿Y si hubiera pinchado y me encuentro la rueda reventada en el maletero? ¿y si me para la guardia civil y la ve? ¿y mi gasto de tiempo en ir y venir? ¿y mi gasto en llamadas? ¿y si quedan en llamarme por qué no me llaman? CERO intención de reparación del daño y CERO disculpas. Un cliente perdido, que seguramente al cabo del tiempo hubiera dado mucho dinero a este taller y todo por no pedir una disculpa o ahorrarse 10 putos euros por montar un neumático en la llanta de repuesto.
Adrian Torres
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Claudia Gonzalez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
EN LA FACTURA DE CAMBIO DE ACEITE SALE ACEITE FEUVERT 5 L CUANDO PIDO EL RESTO QUE QUEDAN COMO 2 LITROS PORQUE MI COCHE ES PEQUEÑO ME DICEN QUE ES A GRANEL. OSEA QUE AL DIA HACEN BUENA CAJA EL LITRO SALE A 6€ EL BOTE VALE 30€.
Madalina Bacauanu
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
.....bien
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu valoración Madalina. Si consideras que podemos mejorar nuestros servicios y/o productos puedes enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
HYM PROJECTS
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta bien.
Aitor
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola José Aitor. Ayúdanos por favor a alcanzar la máxima puntuación contándonos tus impresiones a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Nemesio Lianes Barragan
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Estupendo en su especialidad y muy afamado por sus buenos Técnicos.
David González
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Lo que buscaba lo encontré y me sirvió. A nivel de tienda bien, a nivel de precios de ruedas es más barato que te atraquen por la calle y a nivel de un simple cambio de bombilla, ya mejor que pidas una hipoteca primero.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes David. Agradecerte en primer lugar tu valoración y sobre todo comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Por otra parte te informamos que trabajamos con los mejores fabricantes y proveedores del mercado para ofreceros no solo los mejores productos sino también servicios a unos precios competitivos. Es por ello por lo que te agradeceríamos nos escribieses a servicioalcliente@feuvert.es y nos indicases qué producto/s y/o servicio/s no tienen el precio por tí considerado correcto y con quién estás haciendo la comparativa. Un saludo y gracias.
Roberto P
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo mi coche a cierto taller con una avería, se quedó sin dirección asistida, afortunadamente la causa solo era la batería y me la cambiaron. Después vi en casa que la batería me la pusieron en Feuvert y hace menos de seis meses.Pues NO me han atendido la GARANTÍA de la batería porque dicen que han manipulado en otro taller!!! TENER CUIDADO.
María
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Paulo BePlay
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy domingo 13 de octubre e traído el coche a hacer un simple cambio de bombilla y no pueden hacerlo la cambian y deja de funcionar las otras es una vergüenza
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Paulo. La satisfacción de los clientes es nuestra prioridad. Agradecerte que nos hayas puesto una valoración y pedirte si es posible que nos escribas al correo "servicioalcliente@feuvert.es", para saber exactamente qué ha podido pasar y ofrecerte la mejor solución posible. Gracias por adelantado. Un saludo.
merche martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio a sido muy bueno , y la puntualidad también
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias Merche por tu valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecha de tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Esperamos verte pronto de vuelta para cualquier necesidad de mantenimiento que tenga tu vehículo, así como para la compra de cualquier accesorio para el mismo. Muchas gracias. Un saludo.
Eva Cubas Sanchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Eva. Ayúdanos por favor a alcanzar la máxima puntuación contándonos tus impresiones a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
sofia perez ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Objetivo 5 estrellas cumplido Sofía!. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
Asun Morejón Daza
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco profesionales,les he denunciado. Fui a cambiar las pastillas de frenos y después de dejar una señal,pedir cita,me dijeron que mis pastillas estaban al 100x100 que podía viajar sin problemas...,así que me devolvieron la señal. Al mes he tenido que cambiar los 4 discos más de 500€ y lo peor es que me fui así a Portugal con mi familia...,si hubiéramos tenido un accidente??? Al dar mi valoración del sitio diciendo do que todo mal me llamaron y me dijeron que me podían dar alguna oferta comercial.......,perdona???????,a cambio de la seguridad de mi coche??????? Que me queríais dar Feu Vert unos parasoles??????? Poco profesionales...,habrá que ver por qué
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Sentimos mucho Asun la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes y que por supuesto no es la que deseábamos. Nos preocupa mucho tu insatisfacción, y es por ello, y con el fin de poder ofrecerte una solución, por lo que te agradeceríamos que nos facilitases más detalles de tu visita (incluidos datos del vehículo para poder recuperar tu expediente) a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Gracias por adelantado. Saludos.
Mónica Hernández
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración Mónica. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Javier Ayuso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente resultado de un paralelo que lo habían hecho mal en otro taller Feu Vert (el de Chiclana de la Frontera, Cádiz)
D
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente y rápido!
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tarde y gracias por tu valoración y comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Francisco Javier Cuevas Zapata
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Típico centro de la cadena.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Francisco Javier. Parece que estamos en la media y deseamos mejorar y ser un servicio 5 estrellas. ¿Podrías por favor detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
rut duran
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias Rut por tus 4 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
moontse Chica
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Un poco lentos
Diego Ambrossi
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Diego. ¿Serías tan amable de ampliarnos tu experiencia en nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Un saludo.
Victorien Mardelet
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Te pagan por cualquier cosa
Juan Alfonso
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Eduardo Prieto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficaces y rápidos
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu valoración y comentarios Eduardo. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Mario de Carlos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuerquecillas
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración Mario de Carlos. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Beatriz Granjo Bueno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encantó la atención, seriedad y calidad de mis ruedas buenas!
Angel Romero Vigara
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Ángel. Gracias por tu magnífica valoración. Cuéntanos tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Gari Peña
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Objetivo 5 estrellas cumplido Garikoitz!. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
Guillermo Huerta
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Ruy. Nos gustaría conocer qué nos falta para las 5 estrellas. ¿Podrías escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Andrés Parra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Andrés y gracias por tu excelente valoración. ¿Algo que destacar de tu positiva visita? Escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
Fernando Martínez Hidalgo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Una pésima atención, fui a recoger el coche a las 20:05 y claro entiendo que este cerrada la caja, pero si podía haber pagado en efectivo y ellos pasar el pago para el día siguiente. Y necesitaba el coche para ir a trabajar. Siento una total impotencia por no poder llegar 6 minutos antes. Había escuchado ya de su mal servicio pero me arriesgue. Hubiera llevado a arreglar mi coche mañana con tranquilidad a un lugar con más confianza. Total desilusión por no poder darme una solución sin perjudicar al cliente. Simplemente que no se puede me dijeron.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Fernando, sentimos la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes y nos preocupa tu insatisfacción. Es por ello si eres tan amable por lo que te agradeceríamos que nos ampliases información y detalles (incluidos datos del vehículo) a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es, con el fin de estudiarlo todo en detalle y poderte ofrecer una solución. Gracias por adelantado.
Jean Febles
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención , tiene de todo para los coches
Hugo Loffler
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cargar aire a coche
Álvaro C
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias Álvaro por tus 5 Estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Muchas gracias.
J N
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal, llegamos para cambiar aceite y filtros, y salimos y a los 500 metros el coche no andaba. Ellos no sé quisieron hacer cargo de nada. El jefe de taller un mal educado y un despota. Amabilidad cero.
José
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
¿De verdad 1 es la mínima puntuación que se les puede dar? No voy ni a explicar la desastrosa atención ni el pésimo trabajo realizado para un simple cambio de pastillas de freno. Menos mal que me pude llevar el coche a mi mecánico de confianza porque 3 días después de llevar el coche ya iba la factura por más de 500€ y sin previsión para cuando me lo iban a entregar. Mi mecánico tardó 3 horas en solucionarlo. No vuelven a verme por allí en la vida.
Gabriel still
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Gabryell. Parece que estamos en la media y deseamos mejorar y ser un servicio 5 estrellas. ¿Podrías por favor detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Patricia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No cogen el teléfono NUNCA.
Esther Hevia Sanz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Esther. Objetivo cumplido! 5 Estrellas. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
LUIS MARTIN
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atentos
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu valoración Luis. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Saludos.
Sandra River
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
BUENAS!! LES PONGO UNA ESTRELLA PORQUE NO LES PUEDO CALIFICAR MENOS. PARA EMPEZAR NO RECOMIENDO A NADIE ESTE SITIO PUESTO QUE NO PUEDEN GESTIONAR "ARREGLAR" PEOR LAS COSAS. (PONGO ARREGLAR ENTRE COMILLAS PUESTO QUE ARREGLAR NO ARREGLAN NADA) A CONTINUACIÓN CUENTO MI LAMENTABLE EXPERIENCIA: 1. LLEVO MI COCHE EN GRÚA PUESTO QUE TUVO UNA AVERÍA. 2. ME DICEN QUE NO SABEN MUY BIEN CUAL ES LA AVERÍA Y QUE TENDRÍAN QUE IR ARREGLANDO LAS DIFERENTES COSAS DE LAS QUE CREEN QUE ES LA AVERÍA PARA ASÍ AVERIGUAR DE QUE HA SIDO. 3. SE DEMORAN MÁS DE 3 DÍAS EN LOS CUALES TENGO QUE IR LLAMANDO YO PARA SABER COMO VA EVOLUCIONANDO EL ESTADO DE MI COCHE. 4. ME COBRAN UN PASTIZAL ALEGANDO QUE HAN TENIDO QUE CAMBIAR VARIAS COSAS HASTA QUE YA SE HAN DADO CUENTA DE QUE ERA DE UNOS MANGUITOS, PERO QUE UNA VEZ PUESTO YA ESTABA PUESTO. 5. RECOJO MI COCHE Y ME ASEGURAN QUE ESTA TODO PERFECTO Y ME ENCUENTRO/LLEVO LA SORPRESA DE QUE ESTA SÚPER SUCIO TANTO POR DENTRO COMO POR FUERA Y QUE TENGO UNA LAMPARA FUNDIDA, HABIÉNDOLO DEJADO FUNCIONANDO. ME INFORMAN QUE ME LA PUEDEN ARREGLAN ABONANDO 24€ MÁS ADICIONALES. 6. MI SORPRESA A DÍA DE HOY ES QUE VARIOS MESES DESPUÉS VOY A REALIZAR UN CAMBIO DE ACEITE A OTRO TALLER (OBVIAMENTE) Y ME INFORMA DE QUE VUELVO A TENER ESA MISMA AVERÍA. 7. TRAS ESTO ME DIRIJO A FEUVERT Y ME INFORMAN DE QUE NO ME PUEDEN DAR LA INFORMACIÓN DE LO QUE ME HICIERON, QUE ME LO PUEDE MIRAR UN MECÁNICO Y DECIRME SI ES O NO DE LO QUE ME ARREGLARON EN LA OCASIÓN ANTERIOR. (PUDIENDO ASÍ ENGAÑARME NUEVAMENTE), NO SIN ANTES DECIRME QUE EL QUE LO REVISEN ME VA A COSTAR 21€ ADICIONALES SEA O NO CULPA DE ELLOS. 8. PIENSO MIRAR LA FACTURA QUE TENGO EN CASA Y LO QUE ME HA DICHO EL MECÁNICO Y DENUNCIAR SI ES NECESARIO. PD: NO RECOMIENDO A NADIE LLEVAR SU COCHE A ESTE ESTABLECIMIENTO, MEJOR A OTRO TALLER QUE AL MENOS TE TRATEN CON MÁS AMABILIDAD, PORQUE ESA ES OTRA, LA GENTE QUE TE ATIENDE PARECE QUE TE ESTÁN PERDONANDO LA VIDA, COMO SI NO FUERAS CLIENTE O TE ESTUVIERAN HACIENDO UN FAVOR...
C C
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Malísima atención y muy poco profesionales. Me han dejado el coche peor que cuando lo llevé, me han generado problema tras problema, han estropeado cosas que no se ni porque han tocado. No quiero ya ni que me lo arreglen, no me fio nada de ellos, me lo llevo a otro taller y me quedo mas tranquilo. Si apreciais vuestro coche, es el último sitio que debéis pisar.
Irene santos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Te atienden muy bien
Fj Almena
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Please be aware. If you are a client of this shop do not i repeat DO NOT call. They simply dont attend the phone. So or you go there personally or it's better to go the competition. Now in the summer months they are allway packed with client's. Must be the reason. Not shure.. sad experience. Just my 2 cents
Jon Zumaquero
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Vidal He
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Un poco de retraso en taller pero buen servicio
Pablo R
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No pongo en duda la profesionalidad en el servicio pero la cita previa gestionada por internet no sirve de nada, te llaman y te dan el hueco que ellos consideran. No hay recepción de coche, tienes que esperar a que te llegue un mail de aviso para entregar llaves, y aparcar donde puedas. Y las formas en las que me trataron para hacer la devolución dejaron mucho que desear
Gustavo Meneses
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Te intentan engañar, nada recomendable, se me quedo el coche parado en el plaza norte con un fallo motor, además de que sabía que salía un fallo en los calentadores y me dicen que esta todo correcto que no les aparece fallo
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Sentimos mucho Gustavo la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes pero te informamos que en ningún caso intentamos engañar a nadie. Si eres tan amable te agradeceríamos que por favor nos ampliases información sobre tu visita a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para conocer todos los detalles posibles, estudiarlo y poder ofrecerte una solución. Gracias por adelantado. Saludos.
Luis Neira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento, buen servicio buenos precios
I H
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
cano morales
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Cano. Gracias por tu valoración. Si consideras que podemos mejorar nuestros servicios y/o productos puedes enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Félix Novo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Félix. Parece que aún nos queda un punto de mejora. ¿Serías tan amable de ampliarnos tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Un saludo.
Alexis Jonathan Carrillo López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
javier Agüera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús PR
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Tropecientas mil llamadas para coger cita sin pagar por adelantado, y no lo cogen ni por asomo. Me voy a otro taller a cambiar las ruedas, 600 euros menos por no coger el tlf.
Juan Carlos Galan
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Natalia Aragonés
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Persona exigente
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias Julio por tus 4 Estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Dani González
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Gonzalo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tus 4 Estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Ana Gutierrez Martin
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Poco profesionales. Tres visitas para homologar una bola de remolque wue me instalaron .
Roberto Molina
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionante, cambio de calentadores y aceite, me llaman para indicar que tengo la luz de posición fundida, le digo que tambien el intermitente delantero que me cambien las dos bombillas, cuando llego a casa me doy cuenta que el intermitente sigue fundido, casi llegando a casa 50km del lugar, recibo una llamada en la cual me dicen que tengo que volver ya que se les ha olvidado colocarme la tapa de motor, asique de vuelta al taller perdiendo mi tiempo y gasolina. Cuando entrego el coche les digo que me coloquen el parachoques que tenía algo descolocado en el lateral, lo apuntan el la hoja pero nisiquiera me lo miraron si no es porque cuando volví para que me pusieran la tapa del motor les dije que me lo mirara por las molestias...lo lleve a este taller por un cheque de un familiar de 200 para cualquier arreglo con lo que todo me salió gratis, pero hubiera preferido pagar en cuanquier otro taller...
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Roberto y gracias en primer lugar por tu valoración y sobre todo comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Lamentamos las molestias que se te hayan podido ocasionar en tu visita a nuestro centro Feu Vert San Sebastián de los Reyes y te informamos que ya hemos contactado con el director de nuestro centro para tratar de mejorar nuestra atención y evitar que se repitan incidentes con otros clientes. Nuevamente nuestras disculpas. Saludos.
Roberto Perez Sánchez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Luis Miguel Gonzalez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias Luis Miguel por tus 3 Estrellas pero nos queda campo de mejora. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder seguir creciendo. Muchas gracias.
RutasAcolor
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales desde la chica de recepción el gerente y jefe de taller mecánicos etc, sorprende que hoy en día te recomienden por tu seguridad y no por sus intereses. Fuimos con Opel Astra un Martes por la tarde para cambiar el embrague, amortiguadores y revision completa y nuestra sorpresa nos llaman el Miercoles que podemos pasar a recoger el coche todo perfecto encima me ayudan con un problemilla con la radio y me regalan la bombilla de la matrícula, en resumen calidad precio y trato insuperable. David.
G BdM
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
El servicio no es malo pero tienen demasiado trabajo y es todo rápido e impersonal. Para comprar cosas bien
alejandro palomo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Han tardado casi 2 hrs en cambiarme la batería y cuando arranco el coche me saltan todos los testigos, una pena de servicio, lo mio a sido por una urgencia pero esta claro que lo bueno se paga
Javier OM
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Cambio de una bombilla que la dejan mal nivelada.
Maria Eugenia Pulu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron fenomenal, muy atentos . Recomiendo totalmente, equipo humano 10 y servicio también.
Javier Castillo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No me gustó. Están a vender y no informar. Salí desilusionado y sin las ideas claras para adquirir lo que necesitaba. Por lo tanto no lo compré.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Javier. No podemos permitir que salgas insatisfecho de nuestras instalaciones. Explícanos por favor tu visita a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para conocer en detalle la misma y poder en su caso dar solución a la misma. Gracias por adelantado.
oliver ortiz
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a cambiar unas ruedas, cuando se supone que me lo tenían que tener me llaman para decirme que tengo un montón de cosas mal en coche y que si las arreglo me sale todo por casi 800 euros (las ruedas eran 270 euros) les digo que solo ruedas y como mucho frenos xq en teoría tb están mal, otra hora y pico más, finalmente me dan el coche, según salgo voy a pasar la ITV, y el único fallo que me pone es una bombilla de la matrícula, ni me han mencionado en la ITV nada de lo que en teoría estaba mal. No volveré jamás, es más hoy mi mecánico de confianza me ha hecho la revisión y no solo no ha visto nada de lo que en teoría estaba mal si no que además me cambiaron unos frenos que no hacía falta xq tenían un año y aguantaban 40.000 kilómetros más. No recomiendo para nada este taller. A mí me han engañado.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias Oliver por transmitirnos tu feedback tras tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Sentimos que tu impresión no haya sido todo lo buena que esperabas y nosotros deseábamos. Si eres tan amable te agradeceríamos que nos escribieses al e-mail servicioalcliente@feuvert.es para ampliarnos información sobre tu visita (incluidos datos del vehículo) para conocer los detalles, realizar las averiguaciones oportunas y poder tomar en su caso las medidas que correspondan. Gracias por adelantado. Saludos.
Luis Miguel
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Luis Miguel. ¿2 Estrellas?. Tenemos que mejorar. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder crecer junto a tí. Muchas gracias.
Casi
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días. Nos gustaría conocer más detalles sobre tu visita y percepción de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Un saludo.
Araceli Giner
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio pero deberían de tener a más empleados porque las tardanzas los arreglos son un poco extensas
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración y comentarios Araceli. Sentimos la tardanza que indicas y si eres tan amable te agradeceríamos que nos ampliases más información sobre la misma a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder seguir mejorando. Gracias por adelantado. Saludos.
Jorge Hernandez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pocas veces me he encontrado con tan poca profesionalidad.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Jorge. Nos gustaría conocer más detalles sobre tu visita y percepción de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Un saludo.
Infotemas
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días. ¿2 Estrellas?. Tenemos que mejorar. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder crecer junto a tí. Muchas gracias.
JAVIER DIAZ DIAZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Javier y gracias por tu excelente valoración. ¿Algo que destacar de tu positiva visita? Escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
noJCno party
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Poca oferta
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes. Te agradecemos tu valoración así como tus comentarios, pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Por otra parte, te informamos que disponemos en nuestros autocentros de más de 2.500 referencias de producto a vuestra disposición y en caso de no encontrar la que deseas solo has de solicitárnosla y te la localizaremos lo más rápido posible. Si eres tan amable nos gustaría que nos escribieses a servicioalcliente@feuvert.es y nos indicases qué producto/s eran los que buscabas y no has encontrado en nuestro centro. Gracias por adelantado.
Stanus Andrei
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Preturi mari si informatii eronate. Afara scria ca paralelul pe toate roțile costă 45 de euro si inauntru mi-a zis ca doar pe spate e 45 . Pe toate costa vreo 80.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Stanus Andrei. Lamentamos las molestias que se te hayan podido ocasionar pero te informamos y tal y como consta en la cartelería existente en nuestros centros, que existen dos tipos de reglajes de paralelo en función de las necesidades de cada vehículo, solo el eje delantero o ambos ejes, delantero y trasero. Saludos.
Patrick Tsang Arjona
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a pedir presupuesto de cambio de aceite y los 4 filtros y me dieron un presupuesto desorbitado. Ante mi queja vino otro asesor y reviso a la baja el presupuesto en 70€ menos del inicialmente ofertado. Yo seguia perplejo por lo caro que me parecia debido a que el aceite presupuestado era de la casa. Por la mañana habia recibido otras ofertas mas economicas con aceite repsol 5w 30 y se lo comente al asesor. Su respuesta fue que Repsol no fabrica lubricantes 5w 30. Me parecio muy poco profesional ya que yo tenia mas de 3 presupuestos con ese aceite y buscando en internet tb encontre a la primera el aceite 5w 30 de Repsol. Con una actitud asi no me inspira confianza alguna. Adjunto captura de pantalla.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Patrick. Sentimos mucho la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Si eres tan amable te agradeceríamos que nos ampliases información sobre tu visita, así como tus datos y los del vehículo, a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es, para conocer en detalle tu incidencia, estudiarla y poder tomar en su caso las medidas correctoras que correspondan. Gracias por adelantado. Saludos.
Pablo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Para cambiar el aceite , pastillas etc... muy bien , rápidos y sin problema.
Marcos Gijon
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
5 horas el coche en el taller para cambiar pastillas de freno, al final no las cambian ni me avisan y quieren cambiarme otra cosa que no estaba mal.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Nos preocupa tu insatisfacción Marcos. ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos información sobre tu visita a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Muchas gracias.
Jose Bellido Valenzuela
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención aunque el surtido un pelin escaso
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias José por tu valoración así como tus comentarios, pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Por otra parte, te informamos que disponemos en nuestros autocentros de más de 2.500 referencias de producto a vuestra disposición y en caso de no encontrar la que deseas solo has de solicitárnosla y te la localizaremos lo más rápido posible. Si eres tan amable nos gustaría que nos escribieses a servicioalcliente@feuvert.es y nos indicases qué producto/s eran los que buscabas y no has encontrado en nuestro centro. Gracias por adelantado.
JGC 82
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu valoración Jorge. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Saludos.
PEDRO López
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápido pero algo caro en algunos artículos
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Agradecerte Pedro en primer lugar tu valoración y sobre todo comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Por otra parte te informamos que trabajamos con los mejores fabricantes y proveedores del mercado para ofreceros no solo los mejores productos sino también servicios a unos precios competitivos. Es por ello por lo que te agradeceríamos nos escribieses a servicioalcliente@feuvert.es y nos indicases qué producto/s y/o servicio/s no tienen el precio por tí considerado correcto. Un saludo y gracias.
Ionut Scurtu
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Carro
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Ionut. ¿2 Estrellas?. Tenemos que mejorar. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder crecer junto a tí. Muchas gracias.
Mario Gentil
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Mario. ¿2 Estrellas?. Tenemos que mejorar. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder crecer junto a tí. Muchas gracias.
Juan Antonio Martinez Sanchez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Te hacen esperar mucho creo que pasan un poco al ser festivo
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Juan Antonio. Sentimos que tu impresión no haya sido todo lo buena que esperabas y nosotros deseábamos. ¿Podrías por favor detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Saludos.
Virginia I.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Virginia. Gracias por tu magnífica valoración. Cuéntanos tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Jesus de la Fuente
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Atendieron más o menos rápido, precio estándar
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Jesús. Ayúdanos por favor a mejorar contándonos tu visita a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Negoescu Virginia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
En neumaticos no son nada buenos.
Jesús Guntín
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y atentos... de precio bastante bien en productos en tienda.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Jesús y muchísimas gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes por haberte tomado tu tiempo en valorarnos tan positivamente, así como por tus comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio rápido y sobretodo personalizado, de calidad y a unos precios competitivos. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil así como cualquier accesorio para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
RAFAEL SAEZ RIBAS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pinché en domingo con el consecuente cambio de ruedas y fue posible solucionarlo esa misma tarde. Las ruedas de mi coche son una medida especial (que casi nunca tienen en los talleres) y allí si las tenían y además me las cambiaron esa misma tarde. Trato correcto y agradable, me aconsejaron en todo momento y el objetivo (que era tener el coche en el momento) fue conseguido. Muchas Gracias al equipo en especial a Eduardo (creo que se llamaba).
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Rafael y gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes por haberte tomado tu tiempo en valorarnos de forma tan positiva. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil, así como cualquier accesorio para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
David Caballero Calzado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen precio
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes David. En nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes te damos las gracias por tu valoración y comentarios. Trabajamos con los mejores fabricantes y proveedores del mercado para ofreceros no solo los mejores productos y servicios sino también a unos precios competitivos. Esperamos volver a verte pronto de vuelta, estando a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu vehículo así como cualquier accesorio para el mismo. Un saludo y muchas gracias.
Johanser Estrada
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Son bastante diligente y rapidos precio competitivo pero de poca variedad.
Nuria Pons Ortega
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Para accesorios de coche
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Nuria y gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes por haberte tomado tu tiempo en valorarnos de forma tan positiva. Te recordamos que no solo realizamos la venta y montaje de accesorios para tu vehículo, sino igualmente un amplio abanico de prestaciones de taller para tener tu coche a punto. Te invitamos a conocer todos nuestros servicios y productos a través de nuestra web: www.feuvert.es. Un saludo y que tengas un buen día.
Jesús Ruiz de Assín
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales a precio justo
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias Jesús por tu valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Muchas gracias. Un saludo.
Mar A
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
juan montero murillo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sensacional atención del personal de tienda
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Juan y gracias por tu valoración y comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Juan Antonio Bernáldez Valenzuela
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No es la primera vez que llevo el coche aquí, pero desde luego que será la última. Un simple cambio de aceite casi tres horas. Y encima compruebo que el aceite está sucio nada más sacarlo del taller. Lo siento, pero ya no me fío nada.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Juan Antonio. Lamentamos si se produjo algún tipo de retraso en nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes a la hora de atenderte y/o de entregarte tu vehículo. Por otra parte, te informamos que desde el mismo momento que se cambia el aceite y se arranca el motor, éste cambia su color original y se tizna del hollí y restos del anterior aceite que encuentra en el circuito, cámara de combustión, etc. Es un proceso normal y que en función del aceite y tipo de motorización (gasolina/diesel) podrá variar, pero como te indicamos es un proceso normal. Si deseas obtener más información técnica puedes ponerte en contacto con nuestro call center o directamente con nuestros técnicos del centro Feu vert San Sebastián de los Reyes. Saludos.
Gorka García
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Finales de verano de 2018. Llevo el coche a este taller para un simple cambio de aceite ya que lo necesito con urgencia y estoy lejos de mi taller habitual. Despuése del la típica llamada de que tengo el filtro de aire sucio (Que se que no es así por qué me encargo yo mismo de cambiarlo y se el estado que tiene) recogí el coche y el cuarto de lata de aceite sobrante correspondiente. Hasta aquí todo correcto ya que es la medida que entra en mi coche. Cuál es mi sorpresa cuando a la semana siguiente llevo el coche a mi taller de confianza, me dice que tengo el aceite bajo y mete delante mío media lata de aceite al motor. Conclusión, no vuelvo a pisar un Feu Vert y menos este.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Gorka. Sentimos que la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes no haya sido todo lo buena que esperabas y nosotros deseábamos. Informarte que en nuestro modus operandi no entra la sustitución de ninguna pieza que o bien no esté dañada o bien que por kilometraje y/o tiempo sea recomendable su sustitución. Es por ello por lo que si nuestros técnicos detectaron anomalías en el filtro de aire es su obligación comunicártelas. Con independencia de ello es decisión tuya aceptar o no su sustitución, no hay obligación de ello en ningún momento por supuesto. Por otra parte, en relación con el cambio de aceite, si se te entregó una lata con el sobrante es porque en principio no entraba mayor cantidad en el cárter, de lo contrario no tendría sentido dejarte el nivel al mínimo y darte una lata con aceite. Pese a ello, nuestras más sinceras disculpas si desde nuestro centro no efectuaron como indicas correctamente la operación. Saludos.
Antonio Heredia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Cambie un guardapolvos derecho de la trasmision exterior derecha delantero y hago la revision de la itv y me dicen que tengo el mismo guardapolvos antes citado mal.no ha pasado ni un año del cambio del guardapolvos y tengo la sospecha que no me cambiaron ese guardapolvos el izquierdo lleva 5 años y sin rasguño y un guardapolvos no dura un año por muy malo que sea y no me he metido por caminos de tierra ni he tenido percances con baches mi conduccion es normal.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Antonio y gracias por tus comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Necesitamos ver el vehículo para comprobar lo por tí indicado, el estado del guardapolvos y el posible origen de su anomalía. Es por ello por lo que te invitamos a visitar el centro Feu Vert donde se te efectuó el cambio de dicha pieza o en su defecto a cualquier Feu Vert de nuestra cadena. Saludos.
Jimmy Suaza Luna
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Me han cambiado el aceite y a los dos meses tuve que reponer de nuevo, no me había pasado nunca.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu comentario Jisulu pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Lamentamos las molestias que te hayamos podido ocasionar en nuestro centro Feu Vert San Sebastián de los Reyes y con el fin de estudiar el detalle de tu caso te agradeceríamos que nos facilitases los datos de tu vehículo a través del correo servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
ALBA UCLES BERMEJO
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace tiempo empecé a llevar el coche por comodidad a estos talleres, y las tres veces que he tenido que hacer algo nunca he quedado satisfecha del todo, aunque siempre luego la comercial te hace descuentos y demás pero la última ha sido cuando en otro taller me han dicho que nunca me rellenaban del todo el aceite para ahorrase el dinero, así siempre me ponía que el nivel estaba bajo aun cuando lo acababa de cambiar y tenia que cambiarlo con mucha frecuencia. Yo no vuelvo!!!
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Nos gustaría ponernos en contacto contigo para tener más datos sobre las visitas que nos comentas en la reseña y poder tratar el caso que nos expones directamente con el autocentro. ¿Podrías enviarnos un email a servicioalcliente@feuvert.es con los datos del vehículo? Gracias y un saludo Alba.
Cristina Garcia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Cristina. En nombre de nuestro equipo técnico del taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes te damos las gracias por tu alta valoración. Estamos a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu coche. Un saludo.
Gustavo Bueno
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Pedro Palanca
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Segunda oportunidad que le doy y salgo muy descontento. La primera vez que lleve el coche fue para cambiarle las pastillas de freno (oferta pastillas para toda la vida). Despues de rodar unos kms con el, el coche me empieza a chirriar (me pusieron otras medidas en las pastillas). Segunda vez que lo llevo, para otro cambio de pastillas y despues de tenerme 1 hora y media en el taller me dicen que tengo que cambiar los discos que sino no me cambian las pastillas (justo tenia la oferta de pastillas gratis, pero como les salia 47€ solo, pues me meten los discos). Una verguenza. Les dije que me montaran las ruedas que ya no iba mas. No vayais a estos talleres, saldréis malparados.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Pedro. Sentimos que tu impresión tras tu visita a uno de nuestros talleres no haya sido todo lo buena que esperabas y nosotros deseábamos. Nos preocupa tu insatisfacción, y con el fin de poder estudiarla en detalle y tomar en su caso las medidas correctoras que correspondan te agradeceríamos que te pusieses en contacto con nosotros a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es para facilitarnos más datos de tu visita, datos del vehículo... Gracias por adelantado. Saludos.
Olivier Lamotte
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Se olvidaron apretar un tornillo de un amortiguador y el coche hizo un ruido horrible (vibraciones, crujidos) todas las vacaciones. Luego lo arreglaron pero diciéndome que "solo" faltaba un cuarto de vuelta al tornillo. Me parece que no era cierto, los ruidos cesaron totalmente. Y ni una disculpa...
Begoña
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapidez y atentos.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias M. Begoña por tus 4 Estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Miguel R E
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Utilicé solo la tienda, pero una atención inmejorable y un muy buen servicio post venta
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias Miguel por tu valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Muchas gracias. Un saludo.
Mts Mts
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Rapidos
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu valoración Carlos. Un saludo.
juan manuel cañete de diego
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Juan Manuel. Objetivo cumplido! 5 Estrellas. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
Ángel Rodríguez Jiménez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido un 24 de diciembre de forma especialmente amable, a pesar de tener mucho trabajo. ¡Muy recomendable!
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias Ángel por tu valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Muchas gracias. Un saludo.
Pedro Mart
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención, te quieren vender las ruedas que a ellos les da la gana
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Pedro. Sentimos mucho la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes, pero te informamos que en ningún caso deseamos vender las ruedas de nuestra elección, si no las homologadas para tu vehículo en primer lugar, así como en base a tus necesidades las más recomendables dado nuestro amplio catálogo. Si eres tan amable te agradeceríamos que nos escribieses al e-mail servicioalcliente@feuvert.es para conocer más detalles sobre tu visita y poder entender tus comentarios. Gracias por adelantado. Saludos.
Juan Manuel De Lorenzo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias Juan Manuel por tus 3 Estrellas pero nos queda campo de mejora. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder seguir creciendo. Muchas gracias.
Adrian HERNANDEZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Adrián. Objetivo cumplido! 5 Estrellas. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
Gonzalo Hernandez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Han dejado el coche lleno de aceite despues de llevarlo
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Gonzalo. No podemos permitir que salgas insatisfecho de nuestras instalaciones. Explícanos por favor tu visita a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para conocer en detalle la misma, poder tomar en su caso las medidas que correspondan y mejorar y evitar que se puedan volver a repetir en un futuro. Gracias por adelantado.
Cristobal Gordillo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Very good service
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Good afternoon and thank you for taking time to value us, Our staff sincerely appreciate your kind words, as they work hard for giving you the best service for car manteinance and accesories. Best regards.
Paloma Freire
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé el coche a feuvert y no sólo no me hicieron mal la revisión (se dejaron una junta antigua al cambiar el filtro del aceite) sino que me hicieron perder 300 euros detectando el problema en un concesionario profesional. Efectivamente, lo barato sale caro. No recomiendo llevar el coche a nadie a Feuvert. Espero que se hagan al menos responsables de su error.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Paloma y gracias por dedicar unos minutos de tu tiempo a valorarnos y comentarnos tus impresiones pues gracias a ello nos permite detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Sentimos que tu impresión no haya sido todo lo buena que esperabas y nosotros deseábamos. Si eres tan amable nos gustaría que nos ampliases información sobre tu visita a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para conocer los detalles de la misma y poder tomar las medidas que correspondan. Gracias por adelantado. Saludos.
Moises Liebana
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de llevar el coche al taller me dicen que mi coche tiene mal el alternador y que son 270€ . Después me vuelven a llamar para pedirme 470€+ para cambiar la distribución pues la correa cuando se rompió se metió cachos dentro de la distribucción. Al no fiarme de lo que me comentaban llamo a la grua y lo llevo a otro taller . Me dicen que me han colocado una correa de 6 canales en vez de 5 que es la que corresponde a mi coche. Eso produce que se haya roto la correa y esos cachos son los de la propia correa y de 470€ nada sólo tuve que pagar 70€ en el nuevo taller. Lo cual después fui a reclamarles por ser su responsabilidad. Al final de todo me entero que mi alternador no es original o de primera mano que son alternadores que han sido reparados y por eso salen baratos. Lo cual no indican cuando lo pagas. Las piezas no son nuevas . Esto hace que el precio sea barato. Los mecánicos en mi caso fueron unos chapuzas.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Moisés y gracias por dedicarnos unos minutos a comentarnos tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Lamentamos la impresión que te has llevado pero te aseguramos que nuestros técnicos solo informan de la necesidad de sustitución de piezas cuando éstas están realmente defectuosas o cuando las mismas han excedido el tiempo y kilometraje recomendado por el fabricante de las mismas y/o fabricante del vehículo. Igualmente te informamos que todas nuestras piezas son nuevas, solo en algunos casos la pieza es "reacondicionada" pero el cliente es informado en todo momento de esta circunstancia. El precio es lógicamente inferior pero dichas piezas cumplen los mismos estándares de calidad y disponen de la misma garantía que si fuesen nuevas. Esperamos verte en otro momento para demostrarte la profesionalidad de nuestros técnicos y la calidad de nuestras intervenciones. Saludos.
Natalia Alarcon
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Natalia. ¿No del todo contenta? Cuéntanos por favor tu visita a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder mejorar. Un saludo y gracias.
Alvaro Chinchilla
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Álvaro, gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes por haberte tomado tu tiempo en valorarnos de forma tan positiva. Esperamos volver a verte pronto en nuestro autocentro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil, así como cualquier accesorio para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
Arantxa Escudero
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Trabajo rápido
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Arantxa y gracias por tu valoración. Uno de nuestros objetivos es ser rápidos con el fin de inmovilizaros vuestro vehículo el menor tiempo posible, ofreciendoos un servicio personalizado y de calidad. Gracias. Un saludo.
maria rosa cabezas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes María Rosa. En nombre del equipo que compone Feu Vert San Sebastián de los Reyes te damos las gracias por tu valoración 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. Un saludo y gracias.
Jose Ignacio Diez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes José Ignacio. En nombre de nuestro equipo técnico del taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes te damos las gracias por tu alta valoración. Estamos a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu coche. Un saludo y gracias.
Alfredo Sanchez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Alfredo. En nombre de nuestro equipo técnico del taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes te damos las gracias por tu alta valoración. Estamos a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu coche. Un saludo y gracias.
Laura Menendez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Laura. Nos gustaría conocer más detalles sobre tu visita y percepción de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Un saludo.
Inma Ondo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me tratan genial y focus viejo parece nuevo 😊
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias Inma por tu valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecha de tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Muchas gracias. Un saludo.
Ignacio Gamero López
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Estoy bastante indignado con este taller ya que me podría haber ocasionado un accidente. Les dejé el coche el viernes simplemente para que me comprobasen los niveles de líquidos y la presión de los neumáticos dentro de esa especie de tarifa plana que llaman ellos "Servicio Tranquilidad". Recogí el coche ya de noche, conduje 20 minutos hasta mi domicilio por la A1 y cual fue mi sorpresa al llegar al garaje ya que tenía el capó mal cerrado, estaba medio abierto! Se me podía haber abierto de golpe en plena Carretera de Burgos a 100 km/h. No quiero ni imaginar lo que me podría haber pasado. ¿Cómo puedes volver a confiar en un taller en el cual no son capaces ni de cerrarte bien el capó del coche? ¿Cómo me fio ahora de que me hayan mirado bien los niveles y la presión de los neumáticos si ni siquiera se fijaron de haber cerrado bien el capó?
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Nacho y gracias en primer lugar por tu valoración y sobre todo comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Lamentamos las molestias que te hayamos podido ocasionar en tu visita a nuestro centro Feu Vert San Sebastián de los Reyes. No es normal que el capó del vehículo se quede abierto, revisamos y nos aseguramos que todo está bien realizado y en su sitio. Es por ello y como muestra de nuestra transparencia por lo que te invitamos a presentarte nuevamente en el centro, y ante el director del mismo, con el fin de revisar en tu presencia todos y cada uno de los trabajos efectuados en su momento, para que compruebes que están bien realizados y que por supuesto puedes confiar en nuestro personal técnico para las futuras operaciones de mantenimiento que tu vehículo necesite. Esperamos tu visita. Saludos.
Raquel Garcia Casero
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Raquel. ¿2 Estrellas?. Tenemos que mejorar. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder crecer junto a tí. Muchas gracias.
Sergio Herrera
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Sergio ¿2 Estrellas?. Tenemos que mejorar. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder crecer junto a tí. Muchas gracias.
Carlos José Núñez Sierra
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Para compras de piezas, accesorios y demás OK. Para revisiones y cambio de neumáticos, aceite y demás un pequeño desastre.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Carlos José y gracias por tu valoración y sobre todo comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. No podemos permitir que salgas insatisfecho de nuestras instalaciones, y es por ello por lo que si eres tan amable te agradeceríamos que nos ampliases tu visita a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para conocer en detalle la misma, poder tomar en su caso las medidas que correspondan y mejorar y evitar que se puedan volver a repetir en un futuro. Gracias por adelantado.
Jose Z750
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola José. Alcanzamos la máxima puntuación! Muchas gracias por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
Oscar Rivas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buenos mecánicos y las chicas de caja super atentas.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días y gracias en nombre de nuestro equipo del taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes por tus amables comentarios y excelente valoración. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu coche. así como cualquier accesorio para el mismo. Un saludo y gracias.
Iratxe Iglesias
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias Iratxe por tus 5 Estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Muchas gracias.
Jorge Borrego
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Jorge. Ayúdanos por favor a alcanzar la máxima puntuación contándonos tus impresiones a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Marimer Palovi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al público en Sanse
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes. Objetivo cumplido! 5 Estrellas. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
EDW BUITRAGO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficientes y excelente atención calidad precio correctos !
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu excelente valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo y que tengas un buen día.
Matternj Photo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mucho mas rapido que la competencia.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu valoración y comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio rápido, personalizado y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Rafael Illana
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Rafael. Parece que aún necesitamos mejorar. ¿Serías tan amable de ampliarnos tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Un saludo.
Jackson David Diaz Blanco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Jackson David. Objetivo cumplido! 5 Estrellas. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
Dm 13
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Álvaro ¿2 Estrellas?. Tenemos que mejorar. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder crecer junto a tí. Muchas gracias.
Juanca Verdoy
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Es increíble que en todos estos talleres, lleves el coche para algo en concreto y te salen Siempre con algo más. . Y si les demuestras que no es así, te salen con otra milonga... Es de traca!!! De verdad, que no se como la gente puede llevar sus coches a estos sitios. A la cantidad de gente que les sacaran los €€. En Contestación a su respuesta. Claro que está bien que informen de otras anomalías... No creo que nadie se queje de eso... Pero no que se las Inventen o las intenten colar. Son dos cosas muy diferentes. Y cuando va alguien que no tiene mucha idea se la colaran. Preferí irme y arreglarlo en otro lado que montarosla, no iba a conseguir nada porque entiendo que tenéis orden de realizar las cosas así... de verdad que fue de película y de vergüenza la historia que me contó el mecánico para intentar colarme la..
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias Juanca por tu valoración y comentarios. Sentimos mucho la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes pero te informamos que es nuestro deber y obligación como profesionales en el sector y sobre todo por vuestra seguridad, informaros de todas aquellas anomalías que se detecten durante la realización de lo trabajos en el vehículo. Si eres tan amable te agradeceríamos nos ampliases información sobre tu visita a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para conocer en detalle la misma. Gracias por adelantado.
Daniel Sorribas
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Daniel. Nos gustaría conocer más detalles sobre tu visita y percepción de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Un saludo.
Felix Montero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
No esta mal, pero no tienen apenas variedad de artículos. Prefiero NORAUTO.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Félix. Te agradecemos tu valoración así como tus comentarios, pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Por otra parte, te informamos que disponemos en nuestros autocentros de más de 2.500 referencias de producto a vuestra disposición y en caso de no encontrar la que deseas solo has de solicitárnosla y te la localizaremos lo más rápido posible. Si eres tan amable nos gustaría que nos escribieses a servicioalcliente@feuvert.es y nos indicases qué producto/s eran los que buscabas y no has encontrado en nuestro centro. Gracias por adelantado.
Carfersalsil15@hitmail.com Salomón
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace una semana les llame para que me den presupuesto para realizar la revisión oficial de un Evoque, me pidieron que les envíe la ficha técnica, me mandaron un presupuesto que incluye entre otras cosas el cambio de filtro de combustible. Me dieron cita para el sábado .Las 10:30 ya que de esa forma cuentan con un márgen de tiempo en el caso de que tengan que pedir otro filtro al proveedor. Un día antes me piden que vaya a las 12 horas. Mi mujer les llevo el coche y pasadas 2 horas estaba listo, ella pregunto si estaba todo bien y le comentaron que todo en orden. Cuando veo al día siguiente la factura veo que cobraron 15,00 € menos ya que no cambiaron el filtro porque según ellos no cuadra con el marcado en la ficha técnica y su proveedor no lo tiene. Si esto me lo hubiesen dicho de primeras, no hubiese hecho la revisión con ustedes. Ahora pretenden que lleve el coche a otro taller para cambiar solo el filtro. Me cobraron 15,00€ menos que el presupuesto que me dieron. 15 € sale el filtro con la mano de obra??? A mi mujer se le mintió al comentarle que estaba todo bien, si no miro la facturae quedó con un coche no revisado correctamente. El encargado Javier me dice que no hay lo que hacer y que lleve el coche. Otro lado, que filtros tan nuevos no tienen (coche con 2 años) Luego de cambiar en antiguos vehículos ruedad, accesorios y revisiones me parece increiincque este sea el trato. Pensar bien antes de dejar vuestro coche en ese taller. Para mí una verdadera desilusión.
Jose Antonio Garcia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
TAller estándar de neumáticos y revisiones de coches
Jose Tejedor
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Te tratan bien y son eficientes
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes José y gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes por haberte tomado tu tiempo en valorarnos así como por tus amables comentarios. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil, así como cualquier accesorio para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
Enrique Torregrosa Auzmendi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Los domingos esta cerrado
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración Enrique pero no entendemos muy bien tu comentario dado que precisamente nuestro centro Feu Vert San Sebastián de los Reyes abre todos los domingos del año de 10:00 a 20:00 horas ininterrumpidamente. Queremos entender que o bien has ido fuera de este horario o quieres hacer referencia a otro centro Feu Vert. Un saludo.
MARI CARMEN PEREZ
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Hay productos variados, poco personal,
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu valoración y comentarios Mari Carmen. Ayúdanos por favor a mejorar contándonos tu visita a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Antxon Carbajo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo cierto es que fui por una urgencia y fueron muy amables y atentos conmigo. Lo solucionaron de un día para otro. Muchas gracias
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Antxon y gracias por tu valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Un saludo y que tengas un buen día.
Emilio Méndez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención ágil y buena.
Carlos Lera
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
2 coches, 5 mecánicos y una hora para cambiar una luz de cruce! = 25€!!! Me han visto cara de tonto...
Eduardo Santiago
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compra rápida, les pedí un cofre y lo trajeron a los dos días muy amables
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Eduardo Santiago. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Disfruta de tu compra. Muchas gracias y que tengas un buen día.
MpchBrwn
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy honestos, y eso en los tiempos que corren es decir bastante, en mi caso las dos ultimas veces que les he llevado el coche, cambio de discos y pastillas y cambio de rodamientos traseros. Podían haber aprovechado y haberme cambiado todos los discos y ambos rodamientos traseros porque yo les dije que inicialmente así lo hicieran, pero solamente me cambiaron los que comentaron que estaban en mal estado. siempre que les he llevado el coche han sido puntuales y los trabajos bien hechos.
basoa Domingo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Viciana Seri
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio profesional, pero no atienden el teléfono de contacto si tienen gente esperando. Los responsables deben dar una vuelta al tema.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Antonio y gracias por tu valoración y comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Te informamos que para aquellos casos en los que como comentas desde nuestros centros no se puede atender el teléfono por volumen de trabajo, disponemos de un servicio de Call Center al que se derivan las llamadas para no perder las mismas y que todos nuestros clientes sean igualmente atendidos. Gracias de nuevo y que tengas un buen día.
Yon Matellanes
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Son muy profesionales, muy rápidos y nada caros
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias Yonan por tu valoración y comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido, de calidad y a unos precios competitivos. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Carlos Archi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápifos y eficientes, me fuí contento y volveré po allí
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Carlos. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio rápido, de calidad y personalizado. Esperamos verte pronto de vuelta. Que tengas un buen día.
Angel Nieto
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Ángel y gracias por tu valoración. Puedes ayudarnos a mejorar contándonos tu visita a través del correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Pablo Revilla
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio rápido.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Muchas gracias por tu valoración Pablo. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
José Andrés
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mecánica rápida coches, neumáticos y más, buenos profesionales
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias José Andrés por tus 4 Estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil o cualquier accesorio para el mismo. Un saludo y gracias.
Lucía Herranz
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Es un sitio caro y la choca del mostrador me atendio un poco mal, los chicos del mostrador bastabte atentos.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Lucía. Agradecemos que te tomes el tiempo de escribirnos una reseña. Nuestro objetivo es daros el servicio más completo con precios ajustados y nos vendría muy bien si nos puedes ampliar la información en el correo "servicioalcliente@feuvert.es". De esta manera lo podemos ver con el departamento correspondiente. Gracias de antemano. Un saludo.
Alejandro Bernabé Velasco
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Tanto el horario que aparece en la página web como en el cartel de la entrada del taller se indica un horario que en el realidad no se cumple. Estaba mi coche aparcado en la puerta del establecimiento y se queda sin batería , me acerco a la tienda 20 minutos antes del supuesto cierre y tanto la chica de la entrada en un tono no adecuado para atender a un cliente como los cuatro operarios del taller, repito cuatro operarios que estaban parados sin hacer nada me indican que ya van a cerrar y no tiene tiempo. Les pedimos sin pueden mirar el modelo y venderme una batería en un momento o revisar con el medidor si es realmente la batería lo que esta estropeado y se vuelven a negar. Un problema que se hubiese solucionado en 5/10 minutos me ocasionó una gran perdida de dinero y tiempo. Espero que tanto la "amable" recepcionista, como los 4 mecánicos no se vean en una situación de necesidad parecida y no sean ayudados. Espero que con esta reseña. la dirección del centro sepa el tipo de personal que tiene contratado en su establecimiento
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Alejandro. Agradecemos mucho tu reseña pues supone una herramienta de mejora. Nuestro objetivo es daros el mejor servicio posible por lo que trasladaremos la información al responsable del autocentro. Un saludo.
Daniel Monje Iniesta
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Daniel. Ayúdanos por favor a mejorar contándonos tu visita a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Irene Cerrillo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Aunque hemos tenido dos problemas con ellos, en ambos casos han puesto solución rápida
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Irene. Parece que aún necesitamos mejorar. ¿Serías tan amable de ampliarnos tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Un saludo
Ramon Heras
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Taller de reparación rápida y venta de accesorios
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias por tu valoración Ramón. Un saludo.
Antonio Lozano
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Hola Antonio. Sentimos que tu impresión no haya sido todo lo buena que esperabas y nosotros deseábamos. ¿Podrías por favor detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Vadim Arakelov
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Les pedi precio para unos neumaticos y no los tenian. Tampoco me dieron ninguna opción. La respuesta fui "qu de estas no las tenemos"... Son medidas normales. No es un coche raro ni nada por el estilo. Son ganas de atender a la gente y hacer su trabajo. De las veces que he entrado a esta tienda qrfo q casi siemprf salgo tal como entro. Igual soy mut raro como la medida de mis neumaticos ))))
Pablo Trinidad
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a comprar un pulimento y a intentar buscar el limpiaparabrisas trasero de mi coche el cual no encontraba en ninguna parte, gracias a uno de los empleados que me ayudo encontramos uno que era el equivalente exacto ya que para mi coche no se fábrica. No contento con ayudarme el chico me ayudo a desmontar y montar el parabrisas, un crack donde los haya, súper contento y sorprendido con el trato.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Pablo. En nombre de nuestro equipo técnico del taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes te damos las gracias por tu excelente valoración así como por tus amables comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio de calidad, rápido y personalizado, intentando en todo momento ayudaros en vuestras necesidades de mantenimiento de vuestro vehículo. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo y que tengas un buen día.
Elena Torralba
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Gracias Elena por tus 4 Estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Ricardo Eaton
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE LUIS
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
buenos precios y atención correcta por el personal con una gran variedad de artículos
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días José Luis. Muchas gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes por haberte tomado tu tiempo en valorarnos de forma tan positiva, así como por tus amables comentarios. Trabajamos con los mejores fabricantes y proveedores del mercado para ofreceros no solo los mejores productos sino también a unos precios competitivos. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil así como cualquier accesorio para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
Daniel Navarro
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Gonzalo Blanco
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto y sin asumir sus errores. Fui para cambiar el deposito del agua y salgo con el coche con errores electricos, sin saber los mecanicos que le pasa al coche y sin querer solucionarlos. Dicen que puede que la centralita este mojada pero acusando que ya venia asi, que ellos no han sido....... No quieren arreglarlo. Luego envian el mensaje de danos tus datos para ponernos en contacto contigo.....bla, bla, bla..... Este mensaje es simplemente para que aparezca en Reseñas Google y se vea que se preocupan. POSTUREO!!, ya que su respuesta por privado es exactamente la misma: NO SE HACEN CARGO DE LA REPARACIÓN DE LA AVERIA QUE HAN GENERADO ELLOS!!
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Gonzalo. Nos gustaría ponernos en contacto contigo para tener más datos sobre tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. ¿Podrías enviarnos un email a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Un saludo.
Miguel Angel Romero Marzo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un sitio rápido y bueno para las labores de mantenimiento básicas. No es el más barato de este tipo de establecimientos sin embargo es cierto que son rápidos.
fausto garcia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Fausto. En nombre de nuestro equipo técnico del taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes te damos las gracias por tu alta valoración. Estamos a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu coche. Un saludo y gracias.
Callejero Viajero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y rapidez
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Rubén. Nuestro objetivo es ser rápidos para inmovilizaros el vehículo el menor tiempo posible y ofreceros el mejor servicio con los precios más ajustados, por lo que agradecemos tu valoración y quedamos a tu disposición. Un saludo.
aipscmadrideste aipscmadrideste
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidos, serios, eficientes y buena relacion calidad precio. Taller multimarca DEL QUE DEBERIAN APRENDER ALGUNAS MARCAS
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Aipscmadrideste. Agradecerte la confianza que depositas en nuestro autocentro, pues nos esforzamos cada día en la satisfacción de nuestros clientes y este comentario es muy valioso para nosotros. Un saludo.
Silvia Martin
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No sirven ni para cambiar el aceite a un coche ( porque para mi sorpresa abro el capo y me encuentro piezas rotas que estaban en perfecto estado) no tienen profesionales en el taller, la chica que te atiende en la entrada una chula y por último el precio desorbitado.
marco hds
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Suelo llevar el coche y no he tenido ningún problema.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Marco. Trabajamos a diario para seguir mejorando y conseguir vuestra total satisfacción. En nombre del equipo de Feu Vert San Sebastián de los Reyes agradecemos tus comentarios y quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Víctor Manuel Méndez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos alvarez pastor
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Cumple el servicio de mecanica rapida
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Carlos y muchas gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes por haberte tomado tu tiempo en valorarnos, así como por tus comentarios. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro, pero recuerda que no solo disponemos de servicios de mecánica rápida para el mantenimiento de tu automóvil, sino también de operaciones más complejas como por ejemplo distribución, así como igualmente una tienda en la que podrás encontrar múltiples accesorios para tu coche. Un saludo y que tengas un buen día.
Jorge Díaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Formidable relación calidad/precio y trato cercano de los trabajadores
MARK In DenMark
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta bien hermano vas a comprar al carre y al laito tienes el coche arreglando
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Mark y gracias por haberte tomado tu tiempo en valorarnos tras tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil o accesorios para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
BARA DiaGnE
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional y el trato muy bien
Manuela Pinho
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Manuela y muchísimas gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes por haberte tomado tu tiempo en valorarnos tan positivamente. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil o accesorios para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
Jozua
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato lamentable, intentaron engañarme con los frenos
FRAN ELCONDOR
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Tenía cita y me cogieron el coche una hora y media después
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Fran y gracias en primer lugar por haberte tomado tu tiempo en valorarnos, así como sobre todo por tus comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Lamentamos las molestias que consideres te hemos podido ocasionar. Si eres tan amable te agradeceríamos nos ampliases tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder estudiarla en detalle y en su caso actuar en consecuencia tomando las medidas oportunas. Gracias por adelantado. Un saludo.
Edson Do Rosario
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Edson y muchas gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes por haberte tomado tu tiempo en valorarnos. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil o accesorios para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
Luis Espino
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Luis y muchas gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes por haberte tomado tu tiempo en valorarnos, así como por tus amables comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio rápido y sobretodo personalizado, de calidad y a unos precios competitivos. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil así como cualquier accesorio para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
Javier Burgos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sasho ivanov
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Julia F.V.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy atento y agradable. Nos atendieron rapidísimamente aún sin cita. Con un servicio inmejorable. Muy recomendable
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Julia y muchísimas gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes por haberte tomado tu tiempo en valorarnos tan positivamente, así como por tus amables comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio rápido y sobretodo personalizado, de calidad y a unos precios competitivos. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil así como cualquier accesorio para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
Itxaso Elosegui
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Itxaso y gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes por haberte tomado tu tiempo en valorarnos. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil, así como accesorios para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
Carmen Castro Zaballos
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Son atentos y lo tiene a la hora que te dicen, precios esta bien
Daniel L
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Daniel y muchas gracias por haberte tomado tu tiempo en valorarnos. Parece que no has quedado muy satisfecho con tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Un saludo.
Idalmis Boggady de Lizarazo (Ida)
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Enrique Lillo Garrote
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Poco género y precios disparatados
Pedro Hidalgo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato.Personal atento.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Pedro y muchas gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes por haberte tomado tu tiempo en valorarnos, así como por tus amables comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio rápido y sobretodo personalizado, de calidad y a unos precios competitivos. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil así como cualquier accesorio para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
Daniel K. Fisher
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo ya dos cambios de ruedas en diferentes FeuVert de Madrid. El trato siempre a sido el correcto y el precio de los más ajustados que encontré para el tipo de rueda que yo uso. 5 estrellas es normal ponerles ya que salí contento sin largas esperas y con el gasto lógico que esperaba.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Daniel y muchísimas gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes por haberte tomado tu tiempo en valorarnos tan positivamente, así como por tus amables comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio rápido y sobretodo personalizado, de calidad y a unos precios competitivos. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil así como cualquier accesorio para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
José Luis Núñez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapidez y eficacia al disponer e instalar una baca en mi vehículo, cosa que fueron incapaces de lograr en el concesionario de la marca, alegando la antigüedad (8 años) del mismo.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes José Luis y muchas gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes por haberte tomado tu tiempo en valorarnos, así como por tus amables comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio rápido y sobretodo personalizado, de calidad y a unos precios competitivos. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil así como cualquier accesorio para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
Sebastien Tranchant
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y rapidos, me solucionaron un problema con las barras de techo del coche sin niguna problema.
Alejandro De Los Santos Garrido
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Alejandro y muchas gracias por haberte tomado tu tiempo en valorarnos. Parece que no has quedado muy satisfecho con tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes. ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Un saludo.
Sonia Gutiérrez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto cometen errores yno se hacen cargo de solucionar nada. Yo he cometido el error de ir por segunda vez y me ha vuelto a pasar
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Sonia y gracias en primer lugar por haberte tomado tu tiempo en valorarnos, así como sobre todo por tus comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Lamentamos las molestias que consideres te hemos podido ocasionar y si eres tan amable te agradeceríamos nos ampliases tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder estudiarla en detalle y en su caso actuar en consecuencia tomando las medidas oportunas. Gracias por adelantado. Un saludo
Hassan Anbar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Hassan y muchísimas gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes por haberte tomado tu tiempo en valorarnos tan positivamente. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil o accesorios para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
Debora Russo campessi
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Manuel Zapatero
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Sin entrar en si es caro o barato, (a mi me ha resultado precios de mercado) son bastante eficientes una vez que se han puesto a atender tu cuestión. Como aspecto a mejorar es la aspecto de tener que pedir hora para cambiar unas ruedas de forma urgente,aunque el coche este en el suelo junto al taller (merendamos bordillo) y que esta situación quede supeditada a un "cuadrante" del dia aunque falte 1.30 horas para cerrar. En líneas generales me ha satisfecho pero no volveré por una emergencia. El cliente muchas veces llevamos razón. No siempre, pero en esta ocasión Si.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Manuel y gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes por haberte tomado tu tiempo en valorarnos, así como sobre todo por tus comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio rápido y sobretodo personalizado, de calidad y a unos precios competitivos. Es por ello por lo que te agradeceríamos nos ampliases tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder estudiarla en detalle y actuar en consecuencia. Gracias por adelantado. Un saludo.
Raúl QC
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Es más un taller que tienda, tienen las cosas que más se venden, poco surtido.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Raúl y muchas gracias por haberte tomado tu tiempo en valorarnos, así como sobre todo por tus comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Disponemos de más de 2500 referencias expuestas a vuestra disposición, motivo por el cual nos sorprende que consideres tenemos poco surtido. Si eres tan amable te agradeceríamos que nos ampliases tu experiencia y nos indicases qué producto/s has echado en falta en nuestra tienda a través del correo servicioalcliente@feuvert.es, para estudiarlo en detalle y comunicárselo a nuestro departamentos de producto para que puedan tomar las medidas oportunas. Gracias por adelantado. Un saludo
Nuria Saiz
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No saben hacer bien el paralelo, el cambio de las ruedas casi me pierden la llave antirobo de la rueda etc etc etc
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Nuria y gracias por haberte tomado tu tiempo en valorarnos, así como sobre todo por tus comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Si eres tan amable te agradeceríamos nos ampliases tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para conocer en detalle lo ocurrido y poder tomar las medidas oportunas. Gracias por adelantado. Un saludo.
Laura Miralles Heredero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
David Monsalve
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Alfonso Martin
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato amable, bien surtido y taller para tareas fáciles
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Alfonso y muchísimas gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes por haberte tomado tu tiempo en valorarnos tan positivamente, así como por tus comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio rápido y sobretodo personalizado, de calidad y a unos precios competitivos. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil así como cualquier accesorio para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
ErSebasHD
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Fueron bastante rápidos
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Sebastián y muchas gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes por haberte tomado tu tiempo en valorarnos, así como por tus amables comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio rápido y sobretodo personalizado, de calidad y a unos precios competitivos. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil o accesorios para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
Antonio
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Es una sensación permanente de que te están tomando el pelo.
Leticia Perez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo este centro a nadie, me hicieron una pulido de faros que ha sido una chapuza( corroborado por varios talleres ajenos a ellos), el cual al pasar la itv me han puesto una falta leve por "faros defectuosos" y ahora tengo que pagar unos faros nuevos.MUY POCO PROFESIONALES.
Jesús Merino Cruzado
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Jesús y gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes por haberte tomado tu tiempo en valorarnos. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil, así como accesorios para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
Veyos
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos ladrones, por unas barras de un coche me querian cobrar 140 euros cuando en norauto las misma 78. Menudos ladrones no les compro ni una grapa a estos sinverguezas sacatripas
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Óscar y muchas gracias por haberte tomado tu tiempo en valorarnos, así como sobre todo por tus comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Lamentamos las molestias que consideres te hemos podido ocasionar, pero en ningún caso somos ni unos ladrones ni unos sinverguenzas sacatripas. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio rápido y sobretodo personalizado, de calidad y a unos precios competitivos. Es por ello por lo que si eres tan amable te agradeceríamos nos ampliases tu experiencia y detallases el producto al que haces referencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder estudiarla en detalle y actuar en consecuencia. Gracias por adelantado. Un saludo.
David Marques
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Me han recomendado a NO cambiar algo que yo había solicitado, al no ser necesario, y sin interés de cobrarme por algo inecesario. Rápidos. Explicación detallada al final de la revisión hecha. Volveré
Araceli Bonafonte
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Araceli y muchísimas gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes por haberte tomado tu tiempo en valorarnos tan positivamente. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil o accesorios para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
Francisco Mayor
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Francisco y muchísimas gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes por haberte tomado tu tiempo en valorarnos tan positivamente, así como por tus amables comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio rápido y sobretodo personalizado, de calidad y a unos precios competitivos. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil así como cualquier accesorio para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
bego leon
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal
Hyun Hong
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Para cosas sencillas y poco más...
Pedro Gomez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Tienes que esperar bastante. Fui sin cita.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Pedro y muchas gracias por haberte tomado tu tiempo en valorarnos, así como sobre todo por tus comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Lamentamos las molestias que consideres te hemos podido ocasionar, y si eres tan amable te agradeceríamos nos ampliases tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder estudiarla en detalle y actuar en consecuencia. Gracias por adelantado. Un saludo.
Oihana Bilbao
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Mucho cuidado con que arreglo del coche se va a hacer.Di hace falta meterlo en la centralita para saber que tiene,no es recomendable llevarlo a este Feuvert porque su centralita no lee todos los errores del coche. Pequeñisima tienda con unos pocos artículos para el coche o la moto.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Oihana y muchas gracias por haberte tomado tu tiempo en valorarnos, así como sobre todo por tus comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Lamentamos las molestias que consideres te hemos podido ocasionar, y si eres tan amable te agradeceríamos nos ampliases tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder estudiarla en detalle y actuar en consecuencia. Por otra parte, te informamos que nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes es un centro de casi 900 metros cuadrados, de los cuales prácticamente la mitad corresponden a tienda, en la cual se exponen para su venta más de 2.500 referencias de producto, datos que consideramos muy buenos dentro del sector. Pese a ello, nuevamente te invitamos a ampliarnos tu experiencia a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es Gracias por adelantado. Un saludo.
M.A A
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Miguel y muchas gracias por haberte tomado tu tiempo en valorarnos. ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Un saludo.
Esperanza Iglesias
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Coque Jimenez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte del gerente dándome solución, flexibilizando los procedimientos y protocolos, para satisfacción de sus clientes. Muchas gracias
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días JJ y muchísimas gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes por haberte tomado tu tiempo en valorarnos tan positivamente, así como por tus comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio rápido y sobretodo personalizado, de calidad y a unos precios competitivos. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil así como cualquier accesorio para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
VIC PALSANZ
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Vic y gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes por haberte tomado tu tiempo en valorarnos. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil, así como accesorios para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
Margarita
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Margarita y gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes por haberte tomado tu tiempo en valorarnos. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil, así como accesorios para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
Emanuel Domínguez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Emanuel y muchas gracias por haberte tomado tu tiempo en valorarnos. Serías por favor tan amable de ampliarnos tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Un saludo.
Isabel Garrido
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Isabel y muchísimas gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastian de los Reyes por haberte tomado tu tiempo en valorarnos tan positivamente. Esperamos volver a verte pronto en nuestro taller para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil o accesorios para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día
Vanessa H
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
No es barato ni es que atiendan fenomenal, pero tiene de todo.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Vanessa. Agradecemos tus palabras ya que intentamos tener el mayor surtido posible para satisfacer las necesidades que podáis tener. Quedamos a tu disposición para los accesorios que necesites, así como para el mantenimiento completo de tu automóvil. Un saludo.
Martin Garay
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Martín. Nos encanta que nos valores con 5 estrellas tras la visita a nuestro taller. Muy agradecidos y a tu disposición. Un saludo.
Waseem ALKHALEL
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Wasseem. Muy agradecidos por la reseña que nos dejas tras tu visita a nuestro autocentro de San Sebastián de los Reyes. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
f t
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato excelente sobre todo por mi sobrino
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Felipe y muchísimas gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes por haberte tomado tu tiempo en valorarnos tan positivamente, así como por tus comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio rápido y sobretodo personalizado, de calidad y a unos precios competitivos. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil así como cualquier accesorio para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
Luis Prieto Pascual
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Luis y muchas gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes por haberte tomado tu tiempo en valorarnos. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil o accesorios para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
javier AYALA LAZARO
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
atención correcta.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Javier. Te damos las gracias por haberte tomado tu tiempo en valorarnos. Estamos a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu vehículo. Un saludo y gracias.
Raúl
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Raúl. Agradecemos el tiempo que has dedicado a hacernos una valoración. Quedamos a tu disposición para lo que necesites sobre tu vehículo. Un saludo.
Miguel Boyer
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Eficaces pero caros
Edu Alonso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato recibido. A destacar la amabilidad de Rachid.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días. Rachid y todo el equipo de San Sebastián de los Reyes te agradecemos la valoración y comentarios que nos dejas. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Maria José Bas San Miguel
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Gente muy amable y saben aconsejar
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días María José. Muy agradecidos por tu comentario; lo que escribes es la base de nuestro trabajo y recibir feedback positivo nos ayuda a seguir en la buena línea. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
ricardo gutierrez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Ricardo. En nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes (C.C. Megapark) te damos las gracias por tu valoración 4 estrellas. Esperamos volver a verte pronto en nuestro taller para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu coche o accesorios para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día
Angeles Astiaso
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Angeles. Agradecerte el tiempo dedicado en valorarnos. ¿Podrías por favor ponerte en contacto con nosotros a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para ampliarnos y detallarnos tu experiencia? Gracias por adelantado. Un saludo.
David Gomez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes David. Agradecemos el tiempo que has dedicado en valorarnos. Un saludo.
Ramón Vallvé
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Ramón. El equipo humano del taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes te agradece la valoración que nos dejas y quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites sobre tu coche. Un saludo
Marius B
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
MaGoBe
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Enrique Aguado
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mario S
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapidez en el cambio de neumáticos. Presupuesto ajustado y se correspondió con lo que me adelantaron por teléfono. Ninguna queja.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Mario, en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes te agradecemos enormemente tu valoración y tus valiosos comentarios. Estamos a tu disposición para revisiones u otras operaciones que necesites realizar en tu coche. Buen día!!
Fernando Alvarez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Fernando. Agradecemos mucho tu valoración y quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Miguel Angel Ureña Salas
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Reparación de coches!!!
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Miguel Ángel. Muchas gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes por haberte tomado tu tiempo en valorarnos. Un saludo.
Miguel Castro Rayo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Chapuceros y piratas
JUAN ANTONIO F
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Daniel Villa Ramos
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Me intentaron engañar con averías que el coche no tenía.
Miguel Angel De Castro
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Miguel Angel, te damos las gracias por haberte tomado tu tiempo en valorarnos. Estamos a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu coche. Un saludo y gracias.
Ricardo Garcia Ruiz
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Ricardo, te damos las gracias por haberte tomado tu tiempo en valorarnos. Estamos a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu coche. Un saludo y gracias.
LUIS MIGUEL RODRIGUEZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He solicitado un presupuesto recientemente y he sido atendido con prontitud y eficacia, ayudandote adecuadamente en la elección del producto.
Francisco Lazaro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Francisco, El equipo humano del taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes te agradece la valoración que nos dejas y quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites sobre tu coche. Un saludo
Juan Antonio
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Trato poco personalizado, frio.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Juan Antonio. Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de valorarnos. Por favor, ¿nos podrías escribir al correo servicioalcliente@feuvert.es para conocer tu feedback de primera mano? Gracias por adelantado. Un saludo.
Javier Lacasa
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena tienda de recambios y accesorios automovil
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Javier y muchas gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes por haberte tomado tu tiempo en valorarnos, así como por tus amables comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio rápido y sobretodo personalizado, de calidad y a unos precios competitivos. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro, pero recuerda que no solo disponemos de un sin fin de recambios y accesorios para tu vehículo sino sobre todo de un montón de operaciones para el mantenimiento de tu vehículo (cambios de aceite, filtros, neumáticos, amortiguadores, distribución...). Un saludo y que tengas un buen día.
david ortiz ruiz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Taller rápido y siempre me ido contento
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días David y muchas gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes por haberte tomado tu tiempo en valorarnos, así como por tus comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio rápido y sobretodo personalizado, de calidad y a unos precios competitivos Esperamos volver a verte pronto en nuestro taller para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil pero recuerda que no solo realizamos mecánica rápida, también disponemos de un sin fin de accesorios para tu vehículo: enganches, remolques, cofres, portabicis... Un saludo y que tengas un buen día.
JM CJ
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
siempre bien
jota gutierrez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato al cliente muy mejorable. Precios , no están mal
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Jota. Agradecerte el tiempo dedicado en valorarnos. ¿Podrías por favor ponerte en contacto con nosotros a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para ampliarnos y detallarnos tu experiencia? Gracias por adelantado. Un saludo.
Paco Canto
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Paco y muchas gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes por haberte tomado tu tiempo en valorarnos. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil, así como accesorios para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
alexis jonathan patino garces
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la garantía de taller lo recomiendo al 100%
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes Alexis y muchísimas gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes por haberte tomado tu tiempo en valorarnos tan positivamente, así como por tus amables comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio de calidad con la mejor atención posible. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil o accesorios para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
Amaya Cardona
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenas tardes y muchas gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes por haberte tomado tu tiempo en valorarnos. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil o accesorios para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
Miguel Angel Delso Murillo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Miguel Ángel. En nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes te damos las gracias por tu valoración 4 estrellas. Esperamos volver a verte pronto en nuestro taller para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu coche o accesorios para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
IGNACIO L-T
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Una bateria rota comprada alli y aun en garantia no la cambiaron.
Respuesta de Feu Vert San Sebastián de los Reyes
Buenos días Ignacio y gracias por haberte tomado tu tiempo en valorarnos, así como por tus comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos y detallarnos tu incidencia en nuestro taller Feu Vert San Sebastián de los Reyes a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder estudiarla en detalle? Gracias por adelantado. Un saludo.
javier yañez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Absolutamente vergonzoso.
Carlos Cabeza
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Qué decir... NO VUELVO. después de años llevando mis coches allí para los cambios de aceite, han debido de cambiar algo, que han hecho que los dos coches que tengo y que he llevado para un cambio de aceite, salieran los dos con el mismo ruido. Ante mi insistencia, los ha revisado el jefe de taller (David, muy amable) para decirme que ellos no han sido. si yo les llevo el coche con un ruido, lo primero que les digo es que miren el ruido que tiene para que lo arreglen!!! y más después de haberlo llevado siempre. en fin, que no lo vuelvo a llevar. el ruido es cuando giras del todo la dirección, aparece un sonillo como chirriante y parece que el tensor da saltos.. a alguien le ha ocurrido lo mismo después de hacer un cambio de aceite? saludos y gracias
rafa calvo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor de lo peor , fui por un pinchazo y me dijeron que no lo podían reparar . .y que tenía que cambiar la rueda , " fui a otro sitio y en 1 hora estaba reparada y funcionando perfectamente. Esto se llama que me querían estafar , así de claro
Pablo Segado
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Vania Nuñez Montes
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Me cambian el aceite y me detectan una fuga de gasoil casualmente a los 4 días se me desprende una pieza y pierda más rápidamente gasoil, lo llevo para q me den una solución y que estan ocupados q no pueden hacer nada! No volveré nunca más ! Lamentable
Gema Toyos
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos impresentables, tuve que hablar con 4 personas a ver si alguien me decia que significaba un error de mi coche en la maquina de diagnosis. Me dijeron q no le pasaba nada y q lo habian borrado. 4 dias despues el error vuelve a salir y me toca ir a otro taller pq este no lo pienso volver a pisar. Se molestan si les preguntas algo y pasan de tu cara. Lo dicho, impresentables y poco profesionales, no vuelven a ver un euro mio.
Rapaz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, he leído muchas quejas de gente que pecan de impacientes o desconfiados. En mi caso fui por un cambio de pastillas y discos, y tuvieron el detalle de rellenarme los niveles y comprobar presiones de neumáticos sin coste adicional. Si bien es cierto se retrasaron algo en la entrega del vehículo pero fue debido a la gran afluencia de clientes habidos por estas fechas. Sin duda alguna, volveré si necesito de ellos.
Beatriz Millón
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable. Se pasan la pelota de unos a otros, no cogen el teléfono ni te llaman si no tienen el coche preparad. He ido varias veces y sigue el coche colgado una semana por un pinchazo y no me avisan. Este taller está fatal gestionado y pierde muchísimo dinero con tan funesta gestión (un puesto ocupado una semana por 60€ de reparación que voy a pagar). Y por supuesto no vuelvo ni lo recomiendo.
Carlos Polo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada profesionales, tienen fama de chapuceros ganada a pulso. Para montar 2 neumáticos te arañan las llantas, te montan mal los tapabujes, no comprueban las presiones !!! Meten los coches sin ningún cuidado en los elevadores dañando las taloneras, golpean en los bajos... Sin comentarios desastroso. Tercermundista
Eduardo G.B.
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen trato. Revisión convencional hecha sin problemas.
ANA ISABEL LEON GARCIA
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Aparentemente no está mal de precio. Lo curioso es que en todas las revisiones te sacan algún "fallo" en el coche, que al no entender, no te queda otra que aceptarlo. Al final acabas pagando un pastizal con la duda de si habría sido o no necesario.
aldeaperdida 6
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal! Poco profesionales y peores personas! tengo el ticket para poder confirmarlo, sobre a las 20:15 en el parking del centro comercial de S. S. De los Reyes, se me fundieron las luces del coche, estába empezando a hacerse noche, al ver el taller pensé "que suerte" y me acerqué al establecimiento de urgencia para cambiar las luces ya que así no podía circular, les pregunte a los empleados del taller si me podian atenderme, los chicos del taller me redirigieron a la tienda para que comprase las bombillas para hacer el cambio y una vez allí me dijeron que ya no me atendían, que ya era tarde, repito, eran las 20:30 de la tarde, que me vendían las bombillas pero el servicio de cambio que no, les pedí por favor que me las cambiaran que así no podía circular y se negaron, que fuera otro día, me parecieron muy poco profesionales y las formas empleadas muy malas, al final me ayudó gente ajena al establecimiento mientras sus empleados miraban, sin hacer nada, y cuando digo nada es que ni trabajaban en otros coches del taller, estaban parados mirándonos, nos costó cambiarlas la verdad, me imagino que unos profesionales como los que NO trabajan en ese establecimiento hubieran tardado 5 min, por supuesto no voy a volver allí, y tampoco lo voy a recomendar, creo que para ser buenos profesionales también hay que ser buenas personas y allí ni uno ni otro.
Daniel PS
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Van a toda prisa y les da igual todo. Cambié las cubiertas y rallaron las llantas. Además las cambiaron de lado. Hoy he visto que he perdido un tornillo de una de las llantas que cambiaron porque no los apretaron bien. En fin, como punto positivo es que tienen una gestoría de seguro de responsabilidad que parece interesarse en resolver los problemas cuando ocurren estos casos, veremos en qué queda la cosa
Miguel Angel Yo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Sinceramente penoso! A no ser que sea algo fácil rápido sencillo y que no se salga de cambios de aceite gomas .... no tienen ni idea... fallos eléctricos.... mejor vete a otro sitio.... delante mía le dijeron a un chaval que mandase su coche al desguace.... después de esperar 3 horas para que diesen con el fallo de mi 3 luz de freno me dijeron que llegaba 12v que no me podían ayudar más.. que me buscase un electricista.... fui al NORAUTO y era la tulipa de uno de los faros traseros.... en fin se ríen de los que les dan de comer, antes de volver a llevarlo ahí .... lo llevo al desguace desde luego
Jose Mª Degio
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Como decía Media Markt, "Yo no soy tonto" NO VUELVO A ESTE SITIO Lamentable. Por suerte no soy el único que se queja y porque no hay menos estrellas...Te tratan fatal, sin educación, sin modales, que vergüenza de empresa, a ver cuando os enteráis que quienes van allí son los clientes que pagan vuestras nóminas y si no estáis contentos buscaros otro trabajo pero no lo paguéis con los clientes. Llevé mi coche para la revisión oficial y salió peor de lo que entró. Luego claro, nunca es cosa de ellos, que casualidad... El personal y el jefe de taller necesitan un cursillo de modales y atención al público por lo siguiente (y por los comentarios de otros usuarios): - Entrego el coche y al parecer no en la zona correcta, 8 metros fuera de esa zona, pero claro, nadie te dice nada en caja-taller. - le comento al empleado que ha sido sin querer y éste ni me mira ni contesta, nada....se hace el sordo a un metro de distancia, ole modales de cara al público... - se lo comento al jefe de taller y me dice " ¿pero te ha gritado o insultado?"......está claro que con un jefe de taller así que defiende a sus trabajadores mal educados hay poco que hacer... Como decía Media Markt, Yo no soy tonto así que no vuelvo a este lugar.
Javier Lopez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable. Tengo cita previa a las 13:00 para una revisión desde hace dos días. Sin más 14:45 y el coche todavía no ha entrado al taller.
José María
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido a renovar mis escobillas y cuando he ido a poner las nuevas no encontraba el adaptador que encajaba en mi coche, entonces he ido a preguntar y resulta que ese adaptador estaba en la caja pero yo no lo vi. A partir de aquí todo han sido vaciles burlas y risas a mala gana faltando al respeto diciendo que no sabía ponerlas. En fin, no hay derecho a que uno vaya a comprar un recambio y por un malentendido o por cualquier circunstancia se rían violentamente en tu cara encima diciendo una mentira. Si no sabía montarlas, ¿cómo es posible que llevase las mías para que sirvieran de referencia? Sinceramente, jamás me había pasado algo tan surrealista en una simple tienda/taller.
Jorge Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen recibimiento, rapidos y buen precio. Volveré sin duda
santiago.lorenzo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable! Dejé el coche para cambiar dos ruedas. Cuando fui a pagar quise canjear puntos bp para ahorrar 50 euros de la factura. Dos de los que me atendieron no tenían ni idea de cómo hacerlo y les tuve que decir que me buscasen a alguien ( nada competentes ). Creo que a ellos solos no se les hubiera ocurrido. Cuando llegó la encargada lo solucionó sin problemas mientras que uno de ellos se mofaba de la forma en la que me quería ahorrar un dinero. Además de incompetente tratan a un cliente así? No promete este chico buen futuro en este trabajo ni en ningún otro. Bendita la encargada por tener que aguantar a semejante equipo. Pero no se quedó ahí la cosa. Me dan las llaves del coche y al revisarlas...sorpresa!!!...una rueda de perfil 45 y la otra de perfil 50...y la ITV al mes que viene. Eso sí disculpas del jefe de taller ( que esto está muy bien)..y va y lo remata diciéndome...que se han confundido porque tienen el mismo dibujo y son iguales. Imaginad mi cara de asombro. Flipante. Si hubiera ido otra persona que no revisa esto al salir, posible accidente o no pasar la ITV y a pelear con el taller de que te han puesto ellos la rueda mal. Telita. Me cambian la rueda y otra vez a esperar...y hasta nunca jamás. Sinceramente, no tenía mucho tiempo, me hubiera gustado poner una hoja de reclamaciones por estos motivos. Solo me queda deciros que espero que cuando salgas de allí, no llevéis ruedas de plastilina y que no se rían de vosotros en vuestra cara. No pienso volver ni regalado.
Catalina, Carvajal
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No contestan al teléfono y te dejan esperando respuestas de presupuestos.
Javier Alvarez Caballero
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima, parece que lo único que buscan es que te gastes mucho dinero ya que si vas a por algo simple como arreglar un pinchazo te tratan mal para que te vayas a otro sitio
pwee66
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Bordes e incompetentes . Y lo peor, el coche sale peor de lo que entró. Deberían meterles una inspección
Alvaro Cruzate
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato penoso. He ido esta mañana a comprar un baúl para el techo y al pedir asesoramiento me han atendido rapido y mal. Sin indicarme que tipo de producto es mejor. Me he marchado a otro lugar y el trato ha sido mucho mas profesional. Despues de un buen trato por parte del vendedor he adquirido el baúl que necesitaba. A feubert no volveré para nada
Luciano Piccolini
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
J I.C.
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Rompen tu coche y no se hacen responsables, en el último cambio de aceite me rompieron un protector de los bajos y si te he visto no me acuerdo, los mecánicos son becarios o gente son experiencia, cuidado, vigila mientas te cambian el aceite y graba en vídeo por si tienes que reclamar, una verdadera chapuza
Manuel Alejandro Vilela de León
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Queda cerca de mi casa. Lo peor es que no cogen citas. Son rápidos y amables.
Ejem Ejem
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Carlos AG
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención muy buena.
David Lapido
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy caro
Chus NuSi
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
angel CJbarber
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesimo. Atencion de pena y tratan los coches como una mierda. No volveré a llevar mi coche ahi y a todo el que me pregunta le digo lo mismo antes que a Feubert lo llevo a cualquier lado. Penoso trato mecanicos qe no valen los de electronica igual es un esperpento
Alfonso José García Barrios
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy llego a Feuvert a las 19,20h porque esta una rueda de mi coche muy baja. La mira un primer técnico, quien me dice que entre para que tomen nota. Cuando me atienden, me dicen que no me pueden ayudar porque cierran en 40 mins, incluso estando el taller casi vacío. Insisto, pero dicen que no. Decido irme, y de regreso a casa el coche temblaba. Detengo el coche y me toco llamar a la grúa, quien posteriormente lo dejo en un taller. En el taller me dicen que el neumático esta quemado porque se rodo sin tener que haberlo hecho, lo que a su vez podría haber terminado en un neumático reventado en plena autopista. La gracia, 400€. Todo gracias a la negligencia y a la pereza de Feuvert, que ante una urgencia no ha querido ayudarme y revisar una rueda baja que aun tenia arreglo.
David López López
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Cantidad limitada de productos, principalmente servicio de taller y mecánica rápida
Alejandro Martin
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor de este taller de mecánica rápida no son solo los precios, es la honestidad y profesionalidad de sus mecánicos, algo de lo que deberían aprender incluso las mejores casas oficiales.
Victor Ponce
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Tardan demasiado
Daniel López
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
De mecánica poco
Adolfo Urribarri
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio rápido que no necesariamente hay que pedir cita.
Fabio Pallottini
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre profesionales y te sacan de cualquier apuro mecánico
David Burgos
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y amables.
Ramossport
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Resulta que mi hermana va esta tarde la pobre a que la arregleis un pinchazo, la decis que esa rueda ya no vale y eso que solo tiene un clavo en la banda de rodadura y os dice que vale y la decis que 200 euros y os dice que no por supuesto...por una goma de la medida 205 55 R16...No tenéis vergüenza
Federico SP
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
jose angel s
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Suscribo algunos comentarios ya realizados. Atención pesima, parece que preguntar molesta. A un cliente no puedes decirle señalando desde la entrada "en ese pasillo" se va y se le acompaña aqui están. Luego lo que quería estaba cerrado con llave tuve que pedir a 3 personas que abriean para poder coger el producto, dado que la persona que tenía que abrirme estaba hablando por telefono mientras los demás de chachara. Me parece nefasto servicio al cliente y nefasto trato. Nada recomendable.
Luis Miguel Trouillhet
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y un trato excelente
José Luis González (JLG)
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Tienda con limitado numero de artículos.
Amparo Martin Gutierrez
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Te atienden bien y rápido
Jose Serrano
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
De mal en peor. Lo de hoy ya intolerable. No vuelvo más
miguel angel alonso tuñon
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
M A V R
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención y nula implicación del personal. Casi parece que les estás molestando por preguntar.
Juan F
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
No destacan especialmente en nada, hacen su trabajo sin fastidiarla con cosas graves, pero tampoco ofrecen unos precios de infarto ni nada en especial. Cuidado al realizar las alineaciones, al final te lo dejan bien y no te ponen pegas, pero si tienes prisa es posible que te toque volver si te han alineado el coche. A mi me dejaron el volante torcido.
Iñigo Pérez
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
No se como trabajan, fui a pedir precio de ruedas, y de tres sitios que miré están en el medio.
Juan man
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Son bordes parecen del barrio
Francisco Luis Montero
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Son un desastre, intenté que me instalaran el Bluetooth en mi coche y después de días de espera me dicen que en mi coche no se puede hacer la instalación... Lo podrían haber dicho antes en lugar de hacerme perder el tiempo. Lamentable...
Armando A.
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias
Antonio Moreno Ortega
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Precios competitivos
Borja
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima... La chica que atendía dijo que "si un aceite es 5W30 es que dura 30.000 km... Si es 10W40 dura 40.000 km" además todo con un tono bastante borde... Evidentemente no vuelvo. Menudo personal...
David Calleja
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen servicio y rápidos
Maya Dobreva
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
muy mal son inconpetentes no areglan los coches les ronpen los mas malos ay que revisar despues de ellos si esta todo bien
Javier Alvarez Pastor
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo Perfecto. Amables y buen precio. Muy profesionales, desde la chica del mostrador hasta el Mecanico que me reparo el vehículo.
José Ambres
hace 10 años - 4 (Experiencia positiva)
He llevado mi coche un par de veces a revisión y también a hacer cambio de discos y pastillas de freno y sin ningún problema, en cuanto a precios, en linea con los de otras marcas del sector.
cristian gheorghe
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajan muy rápido y limpio
Javier Garcia
hace 10 años - 4 (Experiencia positiva)
Bastante rápidos, eficaces, muy atentos y previos razonables.
Javier Cendán Martínez
hace 10 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y buenos precios
Pedro Pablo Olmeda
hace 10 años - 3 (Experiencia positiva)
Soy usuario de este taller, realizo allí los cambios de aceite y neumáticos. Valoro mucho la comodidad que te dan de reserva de hora y que te realicen el cambio mientras compras. Mi última experiencia no fue positiva, pero aun así seguiré confiando. El problema que tuve fue de una mala información sobre la cita previa (Compromiso que aparece en su web). Después de plantear mi molestia no me dieron resolución de cita previa, pues para un solo cambio de aceite no me guardan fecha.
Alex P S
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy fui a reclamar la garantía de la batería del coche con un poco de incredulidad ya que es una garantía de 3 años y quedaban sólo 3 meses para que expire , creí que se iban a inventar cualquier rollo para no hacerse cargo ,pero no fue así ; me dijeron que tenían que comprobar el alternador y ya me sonó mal ,pero no hubo problema alguno así que pusieron una batería nueva sin coste alguno.La verdad me quedé muy a gusto . Los recomiendo, a años luz del servicio de Aurgi con los que si tuve problemas.
Antonia La Razzabal
hace 12 años - 5 (Experiencia positiva)
Me lo recomendó una amiga que tuvo que cambiar las ruedas de su coche y pilló una muy buena oferta. Yo tenía las ruedas bastante desgastadas y no pasé la ITV así que me acerqué una tarde. La persona que me atendió (en el Feuvert que está donde el MegaPark de San Sebastián de los Reyes), la verdad, era bastante profesional, me hizo algunas preguntas y me recomendó unas ruedas bastante bien de precio para mi coche. Además había un montón de ofertas y aproveché para comprar un manos libres que necesitaba.
Fernando López
hace 12 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato con la chica de la recepcion fue muy borde y muy seco, no se preocupo por mi, parecia que no tenia muchas ganas de vender,,,el taller no tinta lunas y es algo que tampoco me gusto, faltaban muchos objetos , el taller estaba lleno de chicos de practicas,, aqui no llevaria mi coche, en general todo dejaba mucho que desear
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