Peugeot Arellano Motor

Pésima atención y mal servicio.

Mi valoración sobre el taller, quisiera que no contase, porque no conozco cómo trabaja. Es simplemente en contestación al mensaje de Noelia López García. Yo también compré el vehículo en Arellano motor. ¿Su coche es diesel? Porque el problema que usted tiene, me surgió a mí también. ¿la solución? El taller al que llevaba el coche (y que a día de hoy está cerrado lleva al menos un par de meses), me solucionó el problema, haciéndole al coche , la descarbonización del motor. A mí también se me paraba el vehículo y me ponía en serios apuros. La descarbonización, me aconsejaron hacerla todos los años. El problema que tengo es que ahora debo buscar otro taller, que la haga. Un saludo.

Sólo puedo decir que decepción total con la marca y desde el 2024 frustración tras frustración e impotencia ante una avería reiterada de fallo de motor,y siempre tienen un nuevo argumento,para justificar su mal trabajo.

Es la segunda vez que llevo mi BMW para reparar chapa y pintura a Arellano Motor y debo decir que las dos veces me han atendido de lujo Desde Ruth en recepción, así como Alfredo Y finalmente la gerente Mari Carmen Ambas veces han tardado muy poco en arreglarlo, pero además son muy serios con los tiempos de entrega y el coche te lo entregan impoluto En las dos ocasiones no me ha hecho falta, pero tienen ademas un servicio de coche de alquiler que es baratísimo y merece mucho la pena Taller totalmente recomendable

UNOS VERDADEROS ESTAFADORES! No se merece ni una estrella pero google es lo minimo q te deja poner. Siguen abiertos porque son unos ladrones y se aprovechan de nuestro dinero sin dar soluciones a cambio. Si su actividad dependiera de la seriedad y profesionalidad ya no estarian abiertos, porque es nula. Y luego le vas a pedir explicaciones de porq sigue en coche con la misma averia despues de soltar 900€ y el nivel de prepotencia es extremo sin dar soluciones ni explicaciones mas q pedir mas dinero. Asi q ahora nos encontramos con 900 € menos y el coche sin reparar... Por favor no se dejen engañar por este taller y no cometan el mismo error que nosotros hemos cometido llevando nuestro coche alli.

Son buenos profesionales que me han arreglado mis dos coches en el departamento de carroceria y me han dejado un coche de cortesia durante el tiempo que han durado las reparaciones para que yo pudiera seguir moviendome

Llevamos más de dos meses esperando una solución para un coche con menos de 5 años, comprado completamente nuevo en esta misma casa oficial. Después de esta experiencia, ni nuevo ni de ninguna forma volveremos a confiar en la marca. En agosto de 2024, durante un viaje, el coche empezó a perder potencia de forma repentina: pasaba de 120 km/h a 70 km/h, y de ahí directamente a 0. Tuvimos varios sustos en carretera. Al volver, lo llevamos al taller oficial (el mismo donde se compró), y nos dijeron que el problema era de la correa de distribución, que ya estaba solucionado. Pero en febrero de 2025, el mismo fallo volvió a presentarse. Otro susto en carretera. Lo volvimos a llevar al taller y, tras un mes, nos lo devolvieron, asegurando que ahora sí estaba arreglado. En abril, el fallo volvió por tercera vez. A partir de ahí, estuvimos yendo al taller cada semana hasta finales de mayo. Nos decían que no les aparecía ningún error, y ni siquiera salían a probar el coche, algo que comprobamos por el kilometraje y el consumo. Todo esto, a pesar de nuestras insistencias. En junio, el coche volvió a fallar de forma crítica, el mismo día que desde el taller nos habían garantizado que ya estaba en perfecto estado. Estuvimos a punto de sufrir un accidente. Desde entonces, el coche está parado. Y ahora nos dicen que no pueden hacer nada hasta que alguien decida quién se hace cargo de la avería. ¿Quién debería hacerse cargo? ¿Nosotros, que llevamos un año avisando del mismo fallo, o ellos, que han estado dilatando la solución hasta agotar la garantía? Lo más indignante es que, con tal de que esto avance, hemos accedido a asumir nosotros el coste de la reparación —aunque claramente no nos corresponde—, y ni así han hecho nada. No solo seguimos sin diagnóstico oficial, sino que ya tienen piezas nuevas en el taller desde hace días, pero no nos dan fecha de reparación ni nos informan de nada. Tampoco nos facilitan un coche de sustitución, sabiendo perfectamente que somos los clientes los que estamos sin solución y sin vehículo por su total falta de seriedad. La realidad es esta: llevamos meses sin coche, sin soluciones y sin ningún tipo de responsabilidad por parte de Peugeot ni del taller oficial. Nadie sabe qué tiene el coche, nadie se hace cargo, y mientras tanto nos sentimos completamente abandonados, engañados y estafados. Una situación inadmisible para una marca que se supone “de confianza”. Una vergüenza absoluta.

En el año 2024 tardaron 4 meses en reparar "supuestamente piezas" hasta un importe de más de 3800 euros en ningún momento me entregaron ninguna de las piezas viejas que "supuestamente habían cambiado". En el año 2025 desgraciadamente mi coche se vuelve a romper y se queda parado prácticamente igual que el año anterior vuelvo a llevarlo al mismo taller??? Me facilitan un coche de sustitución tremendamente viejo y de nuevo el coche se queda estropeado en la carretera lo lleva la grúa a su destino y yo llego al mio en un taxi 3 horas después. Hoy dia 15 3 meses después cuando voy a por mi coche porque "supuestamente ya está arreglado dicen que han supuestamente reparado LA CENTRALITA??? Pago 482 euros y cuando reclamo el dinero de la fianza del coche que me dejaron me dicen que el coche tiene golpes y que no me dan los 185 euros. Que os parece la poca VERGUENZA QUE TIENEN MARICARMEN Y ALFREDO????? NO SE OS OCURRA IR ALLI.

NO VOLVERE JAMÁS! Pongo una estrella porq no puedo poner menos. Para un simple cambio de aceite (tras tener cita) y con algo que se supone tan sencillo me tardaron dos semanas, les llamaba a diario y no me cogían ni el tlf, en alguna ocasión lo cogían y colgaban, bueno lo mejor que a los 5 minutos de sacarlo se me enciende la luz de aceite y el coche se para.... Ahora tengo el coche en otro taller y parece que hay que cambiar motor .... Me niego a volverlo q llevar a este taller mi coche, que mi abogado y peritos hagan su trabajo. Pero no vuelvo a permitir q me tomen el pelo. Si con un cambio de aceite ha sido desastroso con una garantía por averia creada por ellos y de una avería de motor no vuelveria a disponer de mi coche en la vida.

SI VALORAN SU COCHE Y NO LE GUSTA QUE LE TOME EL PELO, NO VAYAN A ESTE TALLER Atención pésima, falta de profesionalidad, presupuestos desorbitados, tuvimos que retirar nuestro coche de este taller sin reparar después de un mes sin hacer más que un presupuesto al mes de estar el coche allí parado. No entiendo cómo permite Peugeot que den su nombre. Lo llevamos a otro taller y nos lo solucionaron en el día por 20€

Perdida de aceite por el decantador: dicen q es normal. En otro taller ven q hay una junta defectuosa, mordida de serie. Pasa la garantía y me toca pagarlo a mí. Perdida de aceite por tapa de balancines: hago en Arellano y no me dicen q es el momento de arreglarlo. Sigo con la perdida q por otro lado, es un chapuza de Peugeot al llevar un cordón de silicona en lugar de una junta en condiciones. En todas las "revisiones" las pastillas de freno miden 7mm, incluso justo después de haberlas cambiado junto con los discos en otro taller, hago otra revisión en Arellano y me dicen q tengo q cambiar discos y pastillas. Vibración en el volante, otro fallo conocido de Peugeot. No saben lo q es. Ya empieza a rascar la segunda, se romperá la caja de cambios. Resumen: UNA AUTÉNTICA BASURA DE COCHE Y UN TALLER DE INCOMPETENTES Y ESTAFADORES. No compro un Peugeot en la vida y no vuelvo a Arellano ni aunque me paguen.

Desastroso, de verdad, huir de este taller. Pinchamos una rueda y se nos ocurrió la idea de pulsar el botón de asistencia de Peugeot. Al no poder arreglar el pinchazo in situ, tuvieron que llevar el coche a cambiar la rueda a una de sus talleres y este era el más cercano. No lo conocíamos ya que el coche era completamente nuevo y aún no habíamos ido a ningún taller, así que dimos por hecho que al ser “oficial “ iría bien la cosa. Pues que gran error… Una semana han tardado una semana en cambiar una rueda y me han cobrado 221€ por una sóla rueda, ¡increíble! Toda la semana intentando contactar con ellos todos los días, siempre comunicaban o te decían que no sabían que ya te llamarían… Cuando por fin lo recogemos nos hacen esperar una hora para pagar y nos entregan el coche con la llanta completamente negra, sin haberlo limpiado ni mínimamente tras la reparación. En fin… una vergüenza… Sería vergonzoso para cualquier taller pero siento uno “oficial” ya es que no hay por donde cogerlo… Hemos estado una semana sin coche con 3 niños…

Me cambian las bombillas sin hacer falta y me lo tiran en la ITV por que deslumbran. Llevo dos semanas esperando un presupuesto y además ponerse en contacto con el taller por teléfono es imposible.

Lamentablemente fui a llevar mi coche para que arreglaran la calefacción, me cobraron 702 Euros y no lo hicieron, a los tres días la calefacción no iba, y tuvieron el cuajo de decirme que la avería era otra, es decir, que la calefacción se había estropeado por dos motivos distintos en tres días. Encima tardan mucho por supuesta falta de personal. No lo recomiendo para nada. Perderás tiempo y sobretodo dinero si llevas allí el coche a reparar.

Una pena, he ido a pasar la revision y me han tocado mis cosas personales y me faltan unas gafas, no volvere a ese taller.

Tenía buenas reseñas con atellano en esta oportunidad deje el coche el jueves pasado no me llaman el día de hoy llamo yo me dicen a las 4 de la tarde que puedo pasar a recogerlo llego a las 18:03 minutos cierran a las 18:30 y me cierran la puerta diciendo que ya sería mañana compruebo el horario en Google y confirmo el cierre a las 18:30 que vergüenza me da mucha pena por la atención recibida pero lo tendré presente y pondré mi hoja de reclamación.

Solo les preocupa hacer caja aunque sea inventándose averías. Me sale un aviso de "Fallo de motor". Llevo el coche. Me dicen que es la batería. La cambian. 200€. La batería no había dado problemas. Vuelve a salir el aviso. Otra vez al taller. Ahora es el captador del árbol de levas. Lo cambian. 250 €. Todo esto en tres días. Vuelve a salir el aviso. Llevo el coche a otro taller, le enchufan la máquina de diagnosis y da como avería otra vez el captador del árbol de levas. Tengo la fotografía de la diagnosis. Vuelvo a Arellano, pues la avería no se arregló. Se quedan con el coche y a los dos días dicen que es una electro válvula. Mentira, pero para recuperar mi coche pago otros 250 €. Ante mis argumentos dicen que su maquina da como avería la electro válvula y no el árbol de levas como yo digo. Eso no es verdad. Si la centralita del coche en mi taller de confianza da como fallo arbol de levas, en su máquina y en Perú la centralita dice lo mismo. Pero hay que cobrar como sea. Los he denunciado. Ya veremos

Bueno no me solucionaron el problema,No hicieron lo suficiente.

No le pongo menos estrellas por qué no hay, estafadores que sois unos estafadores. Después de más de tres meses en el taller mi p.308 por un consumo excesivo de aceite, solo me dicen que le han echado un aditivo y cambiado las bujías y que con eso se solucionaría(sabiendo que no se iba a solucionar por el problema que están dando los motores de gasolina del grupo stalantis). Volvio a dar el fallo y no nos han querido ni atender ni telefónica ni presencialmemte ni por email. Y aquí seguimos con el coche consumiendo aceite en exceso un coche con 83000 km y 8 años. De vergüenza.

Estando en garantía , lo llevo varias veces por una avería y no encuentran el fallo. Ahora que ya no está en garantía, ahhh! ya lo encuentran en el momento metiendo la diagnosis y son 900€.

Fuimos a pasar el mantenimiento de los 150.000 kms, cambiaron todos los filtros y el aceite, el filtro del combustible estaba defectuoso y estuvo tirando gasoil bastantes días, aunque nos lo cambiaron por uno nuevo, ya había dañado el alternador que tengo que cambiar porque se desentienden totalmente del asunto. Vas para un mantenimiento rutinario y te crean una avería de más de 2.000€ Según el taller caerían unas gotitas de combustibles que no mojarían el alternador. Se pueden ver en las fotos las manchas creadas por las gotitas de gasoil...

No le pongo 0 estrellas porque no me deja. Una auténtica vergüenza de servicio al cliente. Tuvieron mi coche parado sin darme una explicación durante 17 días. Después de muchas muchas llamadas en las cuales su única contestación era, "lo tenemos que diagnosticar le llamaremos", finalmente y gracias a un trabajador de allí lo solucionaron con un mísero cambio de aceite y filtro, pero me tuve que presentar allí porque nadie me llamaba. La atención de la persona que habitualmente coge el tlf en citroen, no pudo ser más lamentable, quedaba en llamarme y nunca lo hizo. Lo dicho, no volverán a ver mi coche ni en fotos, repito, una vergüenza de atención.

Mi madre llevó el coche a revisión. Al recogerlo, el coche tenía un arañazo de color verde, e incluso le habían puesto cinta de carrocero en la zona del daño. Al preguntar, la respuesta fue que cuando le hicieron le foto de recepción estaba ya así, pero se les olvida decir que la foto no la hicieron delante de la propietaria del vehículo. Reclamado in situ, la respuesta es que demos un parte que se lo arreglan en tres días. El coche solo había estado en este taller, obviamente por la falta de respeto y mentira (todos podemos equivocarnos, pero no reconocerlo es peor). No volverá a ir a este taller. No lo recomiendo porque han perdido nuestra confianza.

La atención en recepción fue excelente, los precios fueron mejores que los de la competencia, y cumplieron con la hora de entrega. Quedé satisfecho.

Vas a pasar un mantenimiento y te estropean el coche.

De partida de los mecánicos son malísimos me cambiaron la correa de distribución y le han puesto mal seguidamente me han dicho que venía con un ruido el coche y era porque la correa de distribución les quedó mal puesta y no se han hecho cargo. Esta semana les haré la correspondiente Denuncia . Luego lo llevé a Motor Car Norte , que es de Peugeot también y me querían cambiar la bomba de alta presión de gasolina que cuesta 1500 € más correa de distribución así que si queréis llevar vuestro coche a estos talleres tener cuidado

Tout était bien : très bon accueil, bon travail ( changement de pare-brise).

EXCELENTE

Incompetentes total, llevo mi coche C3 de gas el año pasado y me dice que ellos no saben arreglarlo que lo tienen que llevar a un taller que llevan los coches de glp(el co lo compre en arellano),me cobran 700 euros (no cambiaron ninguna pieza),,este año me ha vuelto a pasar lo mismo no cambia a glpl y se enciende una llave, lo llevo a otro taller y me dicen que eso lo tiene que arreglar Citroën porque la centralita tiene un código, lo vuelvo a llevar a arellano muy a mi pesar y después de 1 semana me dicen que lo tienen que consultar con Francia(increíble),a los dos días me dicen que no lo arreglan que lo tengo que llevar a a la calle doctor esquerdo, pero esto que es ,no se puede engañar a la gente asín, no compréis Citroën y menos wn arellano motor ,y Glp menos sobretodo Citroën,

Taller carrocería; muy mal, me entregaron el coche sin limpiar después de 20 días y con cristales en las sillas de protección de los niños. Encima me dicen que el aspirado no está incluido :( … Todos los seguros a todo riesgo lo incluyen y más después de un accidente. Pésimo..

Otro cliente estafado por Peugeot... El pasado día 20/11/2023 traje mi vehículo al taller debido a un aviso en la pantalla del vehiculo "Fallo anticontaminacion ADBLUE". Me devolvieron el vehículo reiniciando el software del vehículo sin realizar ningún cambio mecánico al coche abonando una factura de 197,47 €. Aproximadamente 6 meses después vuelve a salirme el mismo aviso, por lo que nuevamente llevo el coche al taller pensando que tendría algún tipo de garantía ya que era el mismo fallo que tuve anteriormente. Mi sorpresa ha sido, que han vuelto ha realizar la misma operación de reiniciar el software del vehículo, sin nuevamente solucionarme el problema abonando esta vez 129,59€ (curioso el cambio de precio siendo el mismo fallo y resolución). Me siento indignado ya que se trata de un defecto de fábrica el cual estoy asumiendo yo como cliente y además no me han solucionado, seguramente en 5-6 meses vuelva a tener el mismo problema. Contacto con el servicio de atención al cliente de Peugeot para tratar de buscar una solución, y la gestora que atendía al nombre de Andrea, nos ha estado dando largas tras 8 días parado el coche en el taller sin darnos solución. Lamentable el trato recibido por parte de Peugeot y más cuando se trata de un defecto que están sufriendo todos los coches con ADBLUE, están haciendo buen negocio con ello. Adjunto facturas con evidencias.

Tenía cita para una revisión ocular gratuita y tras comentarles por tlf que no puedo dejar el coche porque me hace falta, me citan a las 9 porque en teoria lo tendría listo a las 13. Sin verlo siquiera, me dice la recepcionista que lo tengo que dejar hasta el día siguiente porque le falta un manguito del combustible. Todo esto sin ver el coche. No lo dejé, pero me hicieron perder el tiempo miserablemente. Se ve que van a la pela. Por cada noche son 30 euros, sólo por dejarlo.

Atención pésima, dejé mi vehículo con la grúa en este taller, me dicen que hasta dentro de una semana no pueden verlo pero me aseguran que en 7 días lo miran y me llaman para darme presupuesto de la avería, a los 8 días llamo yo y me dicen que ya está en taller y que en cuanto sepan que le pasa al vehículo contactarán conmigo…pasado más de 10 días decido pasarme por allí ya que nadie me llama y de repente me comentan que no pueden verlo hasta dentro de 15 días… este taller es una TOMADURA DE PELO. Decido sacarlo con la grúa a otro lugar más fiable, siento que se han querido lavar las manos con un problema que están dando los vehículos Peugeot y lo que buscaban precisamente era que sacase el coche de allí… por supuesto que la reclamación a Peugeot España se la han llevado y la responsabilidad de la avería a la propia marca también.

Yo también me siento estafada en este taller por el ADBLUE, me parece vergonzoso que tengamos que asumir los clientes las averías relacionadas con ello cuando se tratan de defectos de fábrica y no salga alguna campaña para arreglar este problema.

Decepcionante! Acudí para arreglar un problema con una pieza de la suspensión en garantía he recogido la furgoneta dos dias después y nada mas salir a la autovía me ha saltado la alarma de la presión de las ruedas. Tras hincharlas varias veces comprobé que tenía un picotazo una de las ruedas en un lateral, por lo que tengo que cambiar las dos ruedas. Intenté comunicarme con ellos para pedir explicaciones y la responsabilidad, tuve que llamar cuatro veces para que al final no asuman la responsabilidad de un problema que se ha generado durante la reparación. Conclusión arreglaron un problema y generaron otro y el perjudicado soy yo que me toca asumir el coste.

Servicio nefasto y nos estafados por segunda vez en dicho concesionario. Hemos dejado el coche para reparar un problema de aire. Se necesitan dos piezas para ello. Y ahora nos indican que una de las piezas no saben cuando la recibirán y no los dan ni fecha aproximada de recepción. Pretenden que retiremos el coche pagando 500 euros de la pieza recibida sin estar reparado el problema y sin saber cuándo estará la pieza necesaria para su reparación.

Mal, mu mal. Llevé el coche por un fallo de la casa, y la verdad es que no me han mostrado nada de ayuda, aparte que el trato ha sido malo por parte del taller. He puesto hasta una reclamación allí mismo.

No sabría ni por dónde empezar,me siento bastante estafada empezando porque un mantenimiento normal cueste 425€,y sumándole que me llevo el coche mal cuando el coche estaba nuevo. Lo llevas solo para mantenimiento y te dejan algo mal y roto perdiendo aceite,que se me podria haber toro el motor si no me doy cuenta.Perdiendo el tiempo dos veces en vez de una,teniendo que llevarlo a otro mecánico y después mandarlo en grúa a que lo vuelvan a revisar y arreglar. Tengo claro que no lo traería nunca más a este sitio,tanta recomendación con mejor ir a la casa y mentira al revés . Luego tienes que estar tú llamando preguntando porque no te dicen mucho,ni saben explicarse bien.No tienen servicio de grúa ni aún cometiendo ellos el fallo ,ni de coche de sustitución.

He llevado dos veces el coche al taller y después de gastarme 800€ me ha vuelto a dar siempre el mismo error y me ha dejado tirado dos veces, la última vez cuando me iba de vacaciones y las tuve que cancelar. Me parece una falta de profesionalidad y da la sensación de que no tienen ni idea de arreglar coches de su propia marca. Yo tengo claro que no volveré a llevar el coche a este taller.

He tenido muy mala experiencia y un pésimo trato. Comparto foto con lo ocurrido. Finalmente he optado por retirar el vehículo, huir sin mirar atrás y compartir la historia todo lo que pueda, de momento.

Experiencia nefasta. Cada visita que hago a ese taller va a peor. Lo he llevado 2 veces y ya he aprendido. No vuelvo. Lo llevé por un fallo en el motor, me cobran la diagnosis y me dicen que no saben qué le pasa, que tienen que dar el siguiente paso (seguido de más euros, claro). Después de casi 3 semanas en el taller reparando qué sé yo, en las que tuve que llamar yo varias veces porque ellos no te informan de nada; me llevo el coche en peores condiciones porque ha perdido potencia. No satisfecha, me voy a otro taller sin cita previa, me lo arreglan en 10 minutos y a cero euros. Arellano Motor, dejáis mucho que desear por decirlo de buenas maneras y ahorrarme calificativos.

Poca seriedad, poco profesionales, sin solucionar la incidencia de taller y cobrando los servicios. Teniendo q llevarlo una segunda vez y con citas poco rapidas.

Fui con una incidencia en el coche y después de 3 semanas, 500€ de coste y volver a llevarlo por 2 vez después de pedir de nuevo cita, salí del concesionario con algo suelto del motor y comentándome q tenía q cambiar todo. Lo llevo a otro taller de Peugeot y en 5 minutos me lo solucionan sin cita y sin coste. No puede haber peor taller, ni servicio, ni gestión.

Contacté con ellos a finales de diciembre de 2023, para el tema de la etiqueta medioambiental. La persona que lo llevaba estaba de vacaciones Y solo me podía atender ella. Cuando supuestamente venía de vacaciones, volví a llamar y ese día no había ido a trabajar. Les mandé por Mail la información que necesitaba Para que me contestara cuando pudiera, a día de hoy, aún estoy esperando. pésima atención y cero resolución

Trato pésimo como taller y venta al público, después de contratar con ellos el servicio de mantenimiento el cual hay que pagar mensualmente, las revisiones las hacen a su manera, les comentas donde está dando fallos el cual a la hora de la entrega te aseguran que ya se han solventado y resulta ser que no es así, están dando los coches con motor puretech problemas y la marca no se molesta en informar y hacer lo posible por solventar las averías, eso sí para pedir valoraciones no os penséis que van a tardar lo mismo que para dar los vehículos, hasta te insisten para poder ayudarlos en una encuesta en la cual un 9 es mal y un 10 satisfecho, muy mal se me tiene que dar la vida para volver a adquirir un coche de esta marca.

Buen trato, Los precios como en la red Peugeot Tiempo de espera.... me digeron para unos 15 días, pero se adelantaron una semana antes. Lo recomiendo Es mi opinión.

Atención buena cuando contactas con ellos. Pero eso es difícil. De hecho hay un contestador donde dejas tus datos para que te llamen y no lo hacen

Todo en orden

Atencion perfecta, como siempre y Montserrat una gran profesional, atenta y simpática. gracias

Excelente trato al cliente

HOLAAA BUENA MARCA DE COCHES BUEN TALLER Y BUEN SERVICIO POSTVENTA CON PERSONAL AMABLE Y PROFESIONAL TODO PERFECTO GRACIAS UN SALUDO Y HASTA PRONTO

gran taller, mejores personas!!!!!😍😍😍

Es una pena de taller en cuanto a atención de llamadas. Tienes que llamar un montón de veces para conseguir cita. Le dejas el teléfono para que te devuelvan la llamada porque supuestamente están en su descanso y horas después nada. La atención al cliente es pésima, parece que te están haciendo un favor por cogerte el coche y cobrarte por su trabajo. Dicho esto, el trabajo de los mecánicos es de diez. Me da la confianza que otros talleres Peugeot de la zona no consiguen. En ese sentido no tengo ninguna queja.

Si quieres que te engañen este es tu taller. Atención lamentable. Falta de profesionalidad por todos lados. El dueño, un impresentable. Después 4000€ de reparación y nueve meses mi coche sigue averiado. Ni siquiera me han dado las piezas que dicen haber sustituido, catalizador, inyectores…

Triste taller , tenemos un renting solicitamos un cambio de rueda por un pinchazo el coche esta en el taller 3 días para cambiar 2 ruedas. Decimos bueno una acumulación de trabajo y nos ha tocado. Nos dan el coche y no para de vibrar hasta que da mal rollo conducirlo. Llamamos al taller nos dicen que vayamos esa mañana a hacerle el equilibrado a las 12 , 5 minutos antes nos dicen (Cuando ya estábamos yendo) que esta rota la maquina del equilibrado que la tienen que llevar a otro sitio que vayamos a las 15:00. Dicen que tardan 1 hora en hacerlo , tardan la friolera de 3 horas y media. Es penoso el taller y las explicaciones que dan. Mi opinión es que el otro día nos cambiaron las ruedas sin hacerle ningún tipo de equilibrado con tal de quitarse el marrón de en medio. Ya podría haber vibrado el coche todo lo que fuera. Vergonzoso

Muy amables y eficiente

Buena atención en general, las revisiones con precios de mercado y entraga del vehículo con limpieza.

Buen trato , atención buena al cliente , rapidez en la reparación y sobre todo sinceros en cuanto a lo que le pasaba al coche . Se han ganado un nuevo cliente

El peor taller que podéis encontrar para reparar buestro vehículo. Ni el trato ni el compromiso con el cliente. Tengo un vehículo industrial, con cita desde el 27 de julio Y hasta hoy no me dan ni el presupuesto. Juan José Llorens 629 79 27 35

Malisimo trato, garantía dudosa, taller ineficaz Compre un coche y se ve que está casa también es de otra calle más arriba, Subaru. El caso es que lo pasé fatal porque no me arreglaron eñ coche tras 3 meses en el taller. Y no es todo Me accidente y SORPRESA Los airbag no saltaron , estaban caducados CUIDADO CON ESTA CASA Escríbanme un correo y hablaremos por teléfono para que vean q es cierto

Una semana para enchufar el ordenador y decirme el diagnostico. No vuelvo a comprar un peugeot.

Llevé el coche al taller Peugeot Mecánica porque el bluetooth no funciona bien. Después de 15 días y ponerme varias veces en contacto con ellos, sin darme solución, decido llevarme el coche sin reparar el bluetooth, pero eso sí me facturan una hora de mano de obra. Me tienen una hora esperando para darme el coche y según me indican tiene que facturar el tiempo empleado, aún no solucionando el problema. Para colmo llegó a casa y veo que tengo la defensa trasera con rozaduras, en fin no volveré a este taller.

Rapidez

Arellano Motor son unos incompetentes, después del trato pésimo del jefe de taller, pedí que me atendiera el jefe del concesionario y dentro de la oficina me reconoció que la avería anticontaminación de mi Peugeot 3008 era defecto de fábrica,y estando el coche en garantía, no quisieron reparar la avería de raíz pero como la avería son 1800- 2000 euros ,me dieron largas ,resetearon la avería, pero la avería sigue saliendo. Y ahora pasado los 150000 km, otro concesionario de Peugeot me dice que la avería de fallo anticontaminacion viene por defecto de fábrica, pero que ya no lo cubren porque ha pasado la garantía de 150000 km. La culpa y los responsables de esto es el Taller Arellano Motor de San Sebastián de los Reyes, que sabiendolo, no quisieron solucionarlo Son unos incompetentes, recomiendo que no vayáis a ese taller ni os compréis un coche allí.

Aunque ha sido casi dos semanas sin coche, la experiencia ha sido buena. Pensaba que no tenían coche de sustitución, pero la próxima vez, probaré suerte. Muy buen trabajo y profesionales.

Donde esté el taller de toda la vida, donde de verdad cuidan el coche. No me fio de este taller, aquí me dijeron que un fallo de fábrica, que me comunico Citroen, mi coche no lo tenía y poco después una avería gorda, que por supuesto lo lleve a otro taller a reparar.

Casi tres meses el coche en el taller nadie te informa absolutamente de nada cómo taller cero patatero si lo llevas para cambiar el aceite o filtros bueno te van a cobrar una pasta pero es lo único qu para otra avería yo aconsejaría no llevar ele

Muy contento con la atención y la profesionalidad, desde que entras y te atiende Ruth, para abrir ficha del coche. hasta el chapista Sergio, y el pintor Adrian, que me lo han dejado perfecto. Desde luego que da gusto ir al taller, para que te reparen el coche. Volveré siempre que me haga falta. Mil gracias.

Es una pena de taller, lleve mi coche por un fallo antipolucion y por la cerradura de la puerta, luego de dos meses en el taller sin informacion alguna de la reparación , me toco ir en dos ocasiones a preguntar por mi coche y en ambas salieron con puros cuentos en atención al cliente. y bueno al final me lo entregaron con un costo de mantenimiento de 880 € sin reparar la falla, cuando me voy a montar me doy cuenta que la cerradura estaba peor de lo que era antes de verdad son unos ineficientes no tienen la menor idea de un taller que arregla al contrario regresan el coche peor de lo que estaba 😡 no lo recomiendo por nada y para nada 😱

Tuve que llamarles para pedir cita despues de un golpe y todo fueron problemas. Ni una facilidad. Segun colgué pedi a mi seguro que me cambiaran de taller. La recepcionista no tiene claro la importancia de atencion al cliente . Una pena

Vendedores prepotentes, te dicen a la cara que van sobrados y no hacen por empatizar, entender , y ayudar al cliente.

Un servicio lamentable era un cliente frecuente y estaba muy contento con este taller pero desde que no está el antiguo jefe de taller el servicio decayó mucho me envían a la ITV con un neumático liso por la parte interna para mí es un error muy grave voy reclamo me da. Un descuento de un 20% que bueno dentro de lo malo es algo pero el jefe de taller me dice que si ya no me transmite confianza no vaya que busque otro taller ( que para ser un jefe de taller no sabe que al cambiar las ruedas delanteras y una rótula delantera hay que hacer un paralelo es de vergüenza)

Me compre un peugeot 2008 y desde el primer momento que tuve que echar el airblue, me empezó a salir mensajes de defecto en el motor. Le lleve en repetidas ocasiones al taller por ese tema y lo único que hacían era quitar el mensaje y poco más. Hace cuatro meses me reconocieron que el problema era un defecto en el depósito de urea y que lo único que cubría la marca era el 42% del precio del depósito, ni la mano de obra ni nada de lo demás lo cubría . La reparación con el descuento me costo 1500€. En este taller , sabiendo que hay un defecto de fabrica en el depósito de urea me cobraron 2 horas de diagnosis ( 200€) y no me avisaron de ese defecto A Los cuatro meses he tenido que volver a echar la urea y me ha vuelto a salir el mensaje de defecto en el motor. Desde peugeot me dicen que pague la diagnosis nuevamente y que si es el depósito lo cubren ellos pero que el coste de la diagnosis no me cubren. Son unos ladrones. Si es un problema de ellos , deberían de abonarlo todo. Nunca más compraré un peugeot. Es una marca que maltrata a sus clientes y en este taller me ocultaron que hay ese defecto y me cobraron todo lo que pudieron,. Me siento estafada

Son un equipo de profesionales, desde recepción con Monse o Javi al resto de personal que no vemos. Siempre atentos, explican adecuadamente cualquier incidencia y su procedimiento. El equipo de ventas es inmejorable. Es mi taller de cabecera desde hace mucho tiempo.

Un poco escondido pero las personas muy amables

Trato excepcional, atendiendo las circunstancias por avería del coche. Buenas medidas covid y aplicación de ozono al habitáculo del coche. Intervención rápida, eficiente y en plazo acordado. Limpieza de cortesía del exterior del vehículo tras reparación. Buen seguimiento del vehículo

Buen taller Peugeot en Sanse... Muy buena atención

Unos buenos profesionales. Buenos coches, calidad precio

O tienen demasiado trabajo o poco interés. Solicité cita para reparación de chapa y pintura el lunes 27/06/22 y me enviaron un correo automático que me indicaba esperar a que se pusieran en contacto conmigo por vía telefónica para confirmar cita. El viernes de la misma semana, al no recibir llamada alguna, llamé yo y una señorita me dijo que le daría el recado a sus compañeros para que me llamaran por la tarde. Hasta hoy, no he tenido contacto.... Pues nada, me voy a otro taller.

Espectacular el trato recibido por Montse, mil gracias.

Me compré un coche hace 8 años, todas las revisiones se las pasé allí, atención al cliente muy buena, siempre que me tuvieron q acercar a casa lo hicieron, el presupuesto sin sorpresas, los tiempos de reparación siempre sin sorpresas, puede que haya subido el precio como todo hoy en dia pero a la hora de cambios de filtros o cualquier cosa ahí estaban enseñando las piezas antiguas. Son cosas que te dan seguridad yq sabes q no son unos chapuzas. Una vez hubo una pieza q la cambiaban de fábrica y al ver que no la tenía cambiada me lo comunicaron y totalmente gratis hicieron la reparación. En todos estos años he visto que había un chico que se llamaba Javier yq siempre ha sido súper atento y profesional.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Recojo mi coche el viernes a las 17 horas después de abonar la correspondiente factura, me aseguran que está todo correcto y a las 20 horas aparece el mismo fallo. Vengo el sábado por la mañana ya que en su web pone que está abierto y me lo encuentro cerrado. De pena.

Siempre me han atendido las revisiones mecánicas muy rápidamente, pero esta vez, por un tema de parte de chapa me han entregado 4 días después de lo pactado, que era una semana, que ya es tiempo de por sí

El taller correcto.

Taller oficial Peugeot. Buen trato y rapidez

Servicio de 10. Como siempre. Apuesta segura

Llevan casi 1 año sin solucionarme el problema Compré el coche y vino con aparente un defecto en el motor. Durante el periodo de garantía hemos estado meses haciendo pruebas con el taller para ver cual es el problema. Se están lavando las manos con la garantía y engañándonos. No quieren darnos la documentación de las reparaciones que hacen al coche alegando que al hacerlas la garantía no tengo derecho a saber que han hecho a mi propio vehículo. Hoy he llevado el coche porque sigue el problema y su solución ha sido decirme que estaba equivocado. Ya hemos puesto queja a consumo y a Citroen España. Una vergüenza.

Nunca he visto una cosa igual, una semana llamando a ventas, e imposible contactar con nadie, unas 100 llamadas en diferentes tramos horarios, y jamás me han atendido. Una vergüenza, para eso que no tengan teléfono.

Tuve un problema con la ficha tecnica y aun no siendo cliente, han hecho todo lo posible por resolverlo, asi da gusto.

Javier Sierra y su compañera (creo que se llama Montse) dan un servicio de 10. Siempre atentos, super amables y dispuestos. Así da gusto

No recomiendo a nadie comprarse un coche en este concesionario. La empresa no se responsabiliza de los engaños que cometen sus comerciales a la hora de venderte un coche. En este concesionario ya habíamos comprado otro vehículo anteriormente y realizábamos las revisiones y reparaciones en su taller. Fuimos a comprar otro vehículo al concesionario de la calle Asturias y nos atendió el comercial responsable de ventas. Este "profesional" no tiene ni idea de lo que vende, y eso no es lo malo por que entiendo que no puedes conocer todos los detalles de cada vehículo, pero por lo menos puedes informarte. Por desconocimiento del comercial, que de palabra me aseguró que los asientos de serie eran de una determinada tipología, a la hora de recibir el vehículo no eran los asientos prometidos. Mi error fue fiarme de este comercial dando conformidad al banco de realizar el leasing antes de comprobar el vehículo. Cuando se lo comento a este "profesional" me dice que eso no es verdad y que su palabra es ley y que el que miente soy yo. Ante este hecho hablé con los responsables de la empresa y se lavaron las manos y no hicieron nada por atender a su cliente por lo que me tenía que quedar con un vehículo que no habíamos elegido. Este no fue el único error en la compra ya que solicité las lunas tintadas y tampoco vinieron como yo las quería, en este caso si que accedieron a enviar el vehículo a otra empresa para tintarlas. Han perdido a un cliente de su taller con los dos vehículos que les compramos y a un posible comprador de más vehículos de su concesionario. Y por último recomiendo tener cuidado a los clientes, que les aporten todas las características por escrito y las comprueben antes de iniciar el pago o leasing del vehículo.

Muy buena atención

El servicio de recambios funciona muy bien. Es lo que conozco de Arellano motor, pero dá la impresión que el resto del negocio cumple de igual modo. Si algún dia tengo dinero, les compraré un coche nuevo!!! 🙃

El pasado día 8 nos recepcionaron un C3, con cita previa. Tenían que mirar una avería del aceite del motor, pero el 7 se quedó tirado en la carretera. La grúa lo llevó a la puerta del taller. Como digo lo recepcionaron a primera hora, viendo que era otra avería. Aunque el 12 fue festivo, no fue sino hasta el día 13, a mediodía, cuando nos advirtieron de que había que llamar a otra grúa para meterlo dentro. No me cabe pensar en peor desidia. Al reflexionar sobre el trato recibido y sobre cómo actuarían en otros concesionarios, me dijo el jefe de taller que me trataban bien hasta que dejaran de hacerlo, con la naturalidad de quien ve todo esto normal. Pedí las llaves del coche y me las dieron sin resolver el check out ni pedirme documentación ninguna. Todo esto sin disculparse del tiempo que estuvo parado y olvidado en su puerta un coche utilitario necesario para ir a trabajar. Por supuesto no me dio fiabilidad y me lo llevé a otro taller.

Profesionalidad y amabilidad. Buen servicio las 2 veces que llevado el coche a mantenimiento.

Muy buena atención

Proveedor de vehículos en renting

El personal muy agradable y resolutivo. Las instalaciones muy limpias.

Muy buen servicio y atención por parte del comercial Sr. Luis

Me siento estafada y engañada con Arellano motor , he comprado un coche y nos han metido 3 seguros sin avisar junto con la financiera , el precio que nos comento el comercial no tiene nada que ver con el que luego firmas con la financiera , en la factura que te dan desglosan importes que no corresponden vamos jamas volveré a comprar nada en ARELLANO MOTOR

Buena atención...

Buen trato, resolutivos y rápidos. Con medidas de seguridad frente al Covid

Muy buen servicio encantadores

Atención en recambios de 10 te tienen las cosas muy rápido si no están en stock y cuando les dices lo q necesitas saben a lo q te refieres a parte de la buena atención del chico del almacén como el de caja 100% recomendable

Me atendió Santiago, un chico jovencito muy muy competente y amable. Me explicó hasta lo que no esta escrito. De verdad que España necesita este tipo de atención al cliente. 5 estrellas

ARELLANO MOTOR S.L. Un taller que apuesta por la Profesionalidad de sus Servicios y la Atención al Cliente en San Sebastián de los Reyes. La Reparación y el Mantenimiento es parte del ahorro financiero de los Clientes.  Estar dentro de la línea de coches de la  Peugeot es una Garantía a su mantenimiento. Llevo años trabajando con este Taller y cada día se respira una gran Organización y poder Comunicativo con el cliente. Si pudiese Mencionar el Trabajo Profesional de sus Especialistas incluiría a dos profesionales bien Calificado el Sr. Javier y Victor. VERÓNICA.

Trato muy cordial

Grandes profesionales.

Soy profesional del sector de Caravaning. Tengo el concesionario muy lejos de ellos, concretamente en Illescas-Toledo. Mis autocaravanas solo las tocan en Hnos Arellano. Me cruzo la comunidad de Madrid para llevarle mis vehículos por que no quiero que nadie más les meta mano. Profesionales, resolutivos, buena gente y muy buen trato.

Muy buena atención y servicio! 👍

El peor taller que he conocido. Impresentable una trabajadora que lleva dándome largas para un coche de sustitución mas de un mes, y al día de hoy no me ha llamado, sabiendo que necesito el coche como el comer. No se lo recomiendo a nadie. Le pongo una estrella porque no me deja ponerle ninguna.

Atención excelente desde la recepción hasta la entrega.

Muy buena atención!!

Muy buen servicio, puntuales!! Aplican norma Covip antes y después de la revisión!

Buena atención con medidas covi

Me ha parecido muy

Sin más

La verdad que muy descontento,tengo mantenimiento premium,llamo para cambiar las escobillas delanteras me dicen que si,me dan cita me hago 40 kilometros y me dicen que no hay stok que ya me llamaran,mi pregunta para que me hacen ir,no lo entiendo,ni que me pagaran la gasolina.

Muy buena atención

Agradables y profesionales con el trato y economico lo recomiendo

Estamos en la puerta pone que abre a las 16:00 llevamos aquí desde las 16:05 y hay gente dentro viéndonos, y mandan a una pobre chica de la limpieza a decirnos que hasta las 16:30 o así no nos abrirá pues será por concesionarios... No recomendable

No os lo recomiendo. Lo lleve a la segunda revisión y me devolvieron el coche con la luna delantera en mal estado. Después de mucho pelear el dueño aceptó que podía ser porque tuvieron el coche cerca de una campa y podía haberle caído algún producto químico.. He tenido que recurrir a la OMIC porque no me han dado una solución. Volví a tener problemas con ellos para llevar el coche arreglar. No os lo recomiendo. No se hacen cargo de los problemas que te puedan ocasionar. Y me consta que no soy la única a la que le ha pasado .

Todo bien, precio, limpieza, etc. Y con el tema COVID, se lo toman enserio.

Pues muy bn ya regresaremos muy pronto .y si todo perfecto

La peor postventa que he conocido, por no decir nula, he tenido un pequeño problema con el coche entregado este verano y los comerciales que me trataron en la venta amabilisimos hasta la entrega, ahora están desaparecidos del mapa. Si intentas hablar por teléfono con ellos imposible, por que soy yo el que les llama, ya que ellos no me llaman a mi a pesar de que conocen el tema. En fin, estos detalles son los que calan y marcas hay muchas.

Llevo el coche hace muchos años y estoy encantado con el servicio y el trato familiar

Amables, muy bien organizados, responsables y puntuales en todo lo que se refiere a mantenimiento del vehículo. Ahora, con esto del covid19, desinfectan en coche tanto al dejarlo, como al recogerlo. Son ya varios años como cliente y no tengo queja alguna.

Muy buenos profesionales,el trato recibido muy bien

Han tenido más de 6 meses un coche nuevo por un golpe con un bolardo. Cuando por fin me lo entregan, tiene un desconchon y la alerta de motor encendida. La única respuesta es que no saben nada porque “ellos solo han cambiado unos plásticos” (en 6 meses) y que lo hablé con mi empresa de renting para que lo lleven a otro taller a ver qué pasa. No cometas el error que cometí yo y lleva tu coche a otro taller!

El servicio de ventas de recambio muy bueno, son rápidos en la entrega

Impresentables!!! Resulta que me regalaron la primera revisión del coche cuando me lo compre. Llevé el coche hace siete meses a pasar la revisión y hace unas semanas me di cuenta de que el coche perdía aceite. Llevé el coche para ver qué le pasaba y cuando me llamaron me dijeron que no estaba bien puesto el tapón del aceite. Les pregunté por qué había pasado y me dijeron que no sabían, cuando perfectamente sabían de sobra que había pasado la revisión del coche allí, vamos que fue un fallo suyo que perfectamente puede tener cualquier pero no supieron reconocer. Al día siguiente después de recoger el coche me dio cuenta de que no tengo la antena puesta y no aparece dentro del coche después de buscarla en varias ocasiones. Vuelvo a ir al taller y como no la encontraban me ponen una, que yo en un primer momento dije que no era la de mi coche, me dicen que se quedan con el número de matrícula y me llaman si no es la mía. A día de hoy sigo esperando que me llamen pues la radio no se escucha bien..vamos espero que el coche me dure mucho tiempo, pero a vuestro taller no pienso volver. Regaláis servicios y luego hacéis chapuzas que no reconocéis. Al igual que con las alfombrillas del coche también me las regalaron al comprar el coche, y me pusieron la del piloto de otro Peugeot más pequeño que no engancha en un sitio....ojalá cambies y mejoréis....

Revisión vehículo rápida. Con todas las medidas de seguridad. Revisión gratuita y hasta han lavado el coche. Muy recomendable!!!!!

Mi experiencia muy buena. Con el jefe de taller, Javier, muy bien al igual que Montse. Todo presupuestado y tal cual. Me acercaron a la parada del bus a San Agus, y supermajetes. Desinfección con ozono tema covid... etc. Yo seguiré llevando allí el coche para las revisiones.

Al que le guste peugeot le gustara el sitio

El mejor taller de S. S. de los Reyes sin duda alguna. Por los profesionales que hay y por el trato excelente hacia el cliente.

Ofertas que no son tan ofertas. Servicio de atención cliente deja mucho que desear.

Trato al cliemte inmejorable. las reparaciones muy rápidas

Atención más que correcta, en la recepción, facilitándo el transporte hasta mi domicilio.

un C-5 , llevado alli durante años , me pillaba cerca y teneia confianza al ser citroen ¡¡¡pero la sorpresa llego cuando le pido presupuesto por unas series de cosas que me tenian que hacer y lo comente con un amigo , me dijo que pidiera presupuesto donde el lo lleva , y me dan la mitad que en arellano , con piezas originales y un mecanico fabuloso y atención buenisima ¡¡¡¡ no quiero ni pensar el pastizal que se han llevado ........hay que pedir presupuestos señores !!!!

Excelente trato

Pase la revisión del coche muy rapido

Lleve el coche a arreglar una avería y tuve que volver dos veces por la misma averia.

Mentirosos

Me ha aconsejado con profesionalidad independientemente si hacía la compra o no, buena gente y buen servicio de venta, los precios siempre depen de de lo que te puedas gastar , pero insisto bien asesorado por el comercial

tuve que ir por un problema de la bola de enganche y me lo solucionaron al instante sin conocerme de nada

Única pega difícil aparcar

Los comerciales son muy simpáticos y atentos

Serios

Parece que han cambiado de personal al menos en la atención al cliente. Por ahora me parece que ha mejorado pues voy a dejar el coche como otras veces y esta vez sí me han ofrecido coche de sustitución gratis.

Buena atención, somos de fuera y nos solucionaron el problema rápido .

No lo he visitado ni se donde está.

Buena atención

La atención es muy buena

Servicio muy profesional. Grata experiencia.

Fueron muy atentos en el trato. La reparación quedó resuelta en el plazo indicado. Me dieron muchas facilidades para conseguir vehículo de sustitución y presupuesto de piezas para hacer otro arreglo. Recomendable.

Buena atención y buenos precios. Todo fue muy bien.

Ok

Si no quieres que te estafen, NO VAYAS

Gran atención

Muy biena atención

Como siempre una atención de 10 por parte de todo el personal, atentos a todos los detalles,MUY RECOMENDABLE.

Perfecto todo

El Jefe de Taller super amable y resolutivo, se portó muy bien. Gracias por su amabilidad

Servicio rápido y amable. No se pudo arreglar mi avería por impedimento de distancia de mi vivienda. Lástima de la entrada a la sección de plancha. Calle angosta, dos direcciones y vehículos aparcados dificultando el paso

Muy atentos y buena información

Buena atención, buen servicio y el trato del personal muy bueno.

Me queda fatal ubicado para donde vivo pero es el único taller que respeta a sus clientes, te toman en serio y hacen lo que dicen, además de cobrar lo adecuado para cada trabajo, para cualquier problema que tenga siempre iré a este sitio

No quiero extenderme porque me encendería... hago resumen, me dan un golpe en el taller, la única solución que me dan es que yo de parte a mi seguro y ellos me regalan el cambio del aceite ....meses después llega el calor y no me funciona el aire, resultado, rotura del radiador a consecuencia del golpe que se produjo en el taller . Y no entro en más detalles de los cuales salí muy insatisfecha de allí...

He experimentado un servicio lamentable. Un escaqueo absoluto para facilitar vehículo de sustitución cuando la garantía lo exige. Ponen pegas para todo. He tenido que llamar a la asistencia citroën para que mediara y les obligara a dar el servicio contratado porque si no te lo niegan todo. Sólo miran por el business. No volveré.

El personal que estaba hoy (Juan Antonio y Ruz) son exquisitos en la atención. No obstante, la semana pasada, me atendió otro señor y, me trató de "puñetera" pena.

Muy bien la atención.

Nos atendieron muy bien.

Ya lo conocía con anterioridad y como siempre magnífico servicio.

El taller muy bueno pero el servicio de ventas malo por parte de comercial de ventas

Muy serios y responsables, buen trato del personal

Un trato, muy agradable, servicio.. Ein coche tuvo un problema, y una solución para el problema. El personal profesional e todo momento. Si un día, compro un coche, Peugeot lo compare, en este concesionario. Gracias por un buen servicio

Con paciencia todo va bien.

Excelente, buena oferta, buena compra y buen trato.

Venta y reparacion de vehiculos peugeot. El personal atento y amable, disponen de vehiculo de sustitucion. Despues de la reparacion te entregan el vehiculo limpio, un detalle por su parte mas que interesante. Precios cerrados y no suelen hacerte rebaja. Buen servicio en general

Excelente trato muy bueno

una panda de sinverguenzas,me vendieron una parne de ocasion segun ellos era de ellos me dan 2 años de garantia con un certificado de no tener ningun golpe,en la primera revision ya sonaban las puertas y no fueron capaces de quitarle los ruidos,se levanta la pintura del techo tenia como un centimetro de pasta y me dicen que el encargado esta de vacaciones y empezaroron a darme largas y largas cansado de ellos lo llevo a un taller me llaman de este taller y tenia las traviesas dobladas de un golpe tenia hasta un trozo de matricula puesta de calzo para nivelar el techo ahoran dicen que no quieren saber nada por llevarlo a un taller particular

No me hicieron ni caso. Compré el coche donde me brindaron más atención

Chicos majos me ayudaron a descargar una ambulancia de la grua

Un trato excepcional

Muy buena

Buena atención post venta

Personal muy agradable y me fuy muy contento con el trato obtenido

Buena atencion

Nos ha atendido Juan Manuel en la compra de un 208 y el trato ha sido exquisito. Muy atento, sin presionar la venta, recomendando varias opciones y siendo muy honesto cuando compartía su opinión. Si había alguna información que no la tenía clara o que era importante, nos lo hizo saber en todo momento. Lo recomiendo 100% si te atiende él. El servicio de taller no lo he probado por lo que no puedo opinar.

He realizado la revisión de mantenimiento en Arellano Motor, me han entregado el coche con la varilla del aceite levantada (mal colocada) todo el motor lleno de aceite y con el peligro que eso conlleva, si quieres que te destrocen un coche nuevo y te cobren 159€, llevalo alli.

Fantástico trato y profesionalidas.

Grandes profesionales! Muy buen servicio Postventa.

Para venderte el coche muy bien y todo muy amable pero luego, una vez que has firmado, pasan de ti. No lo recomiendo

Peugeot de Sanse, en mi opinión no saben vender coches. Tal vez por no estar actualizada la marca con la competencia, demasiadas dificultades para financiar si eres empresa no tienes las ayudas

El equipo humano de este concesionario es de lo mejorcito con quien he tratado , te dan todo tipo de facilidades y te acercan a casa o al trabajo para que no pierdas tiempo SON GENIALES RECOMIENDO ESTE CONCESIONARIO

No suele ser agradable tener que llevar el coche al taller, pero el servicio de Arellano suele ser siempre inmejorable.

Una decepción este concesionario en cuestión. Volvimos por el buen trato del personal y la atención que recibimos la primera vez, pero cambian constantemente al personal. La segunda vez nos toco una persona poco profesional que lo único que buscaba era una comisión. La información fue deficiente e incorrecta. Recomiendo buscar otros concesionarios con personal más estable,

Una atencion impecable, con mucha amabilidad.👍

Muy profesionales.

TRATO AL CLIENTE PÉSIMO. A la hora de venderte el coche genial, pero si te da un problema te dan largas hasta que se te pasa la garantía, flipante, encima llamas por teléfono y te cuelgan, pides cita y te dicen que no hay, y te metes online y andaa, si sí hay.... Encima el horario de taller es muy corto, cierran a las siete, cuando la venta de vehículos la tienen hasta las ocho.. Toma yaaa se nota lo que les interesa. IR A OTRA PEUGEOT QUE NO SEA ESTÁ.

Muy profesionales y amables. Te hacen todo mucho más fácil.

Una magnifica atención al cliente y una pronta solución del problema, que comprobaron en el taller y como no hizo falta ninguna intervención mecánica, no me cobraron nada, cuando en muchos talleres, sólo por subirlo a una plataforma y mirarlo ya te cobran. Recomendable.

Buen sitio para comprar Peugeot

Buen trato y amable

Concesionario Peugeot, el aparcamiento es escaso al estar en zona de paso, yo he llevado dos veces el coche a chapa y me lo han dejado mal, no tuvieron mucho cuidado, y en la compra de mi coche de segunda mano tuve problemas. La tienda de recambio bien, muy competentes.

Vergonzoso servicio y estafadores. Mi mujer lleva el peugeot 5008 a revision oficial el viernes 13 de julio de 2018, y lo deja a la hora pactada en su recepcion, diciendo que habia saltado el testigo de presion baja en rueda delantera derecha y que lo revisen. Tambien les comenta que a ver si lo pueden tener cuanto antes para poder recoger a los niños. Le dicen que dificil, y que la llamaran cuando este terminada la revision. Al final la llaman para recogerlo y cuando llega le comentan que esta todo correcto y le cobran los 324 € de la revision. Su sorpresa es cuando al arrancar salta de nuevo el testigo de presion baja en rueda delantera derecha. Se baja y se va a hablar con el tecnico que le comenta que debe ser un fallo electrico porque las presiones estan correctas y que lo lleve en unos dias para revisarlo ya que llevaria un tiempo. Mi mujer, no conforme, les comenta que le habian dicho que estaba todo bien y que no podian entregarle el coche asi, sin revisar, pero le dicen queno pueden hacer nada. Al llegar a casa me lo comenta todo y procedo a revisar las presiones de las ruedas por mi cuenta. Mi sorpresa es que todas las presiones estan bajas y pongo las recomen cmdadas por el fabricante y tachan!, Arreglado el problema electrico. Si no revisan ni las presiones y mienten, que habran revisado del coche?? Es la primera y ultima vez aqui. Y mi recomendacion es que no lo lleven nunca.

Mar is amazing!! Loving my new car so far.

Me gustan las ofertas que suelen salir

Buena atención

Mal servicio

Rápidos y formales. Trato excelente

CUIDADO!!! Son lo peorrrrr (en vehículo de ocasión), son estafadores al máximo y unos sinvergüenzas!!!!! Les tenían que cerrar la concesión estafando como estafan a los clientes.

Un Coche

Muy profesional!!

وكالة بيجو للسيارات. لديهم سيارات جديدة فقط وليس كامل السيارات فقط بعضها. المعرض صغير.

Trato excepcional y buenos resultados en la reparación de mi coche.

Carísimo y tendrás que dejar el coche varios días hasta que lo arreglen

Nos atendieron muy bien los comerciales.

Buen servicio técnico!!!

Personal atento y profesional. Ofertas competitivas. Buenas instalaciones.

Trato perfecto muy muy profesionales

En conjunto muy profesionales y buen trato al cliente

Trato muy amable y profesional del vendedor

Concesionario Peugeot

Profesionales del sector, muy buena atención y ofertas tanto en vehículos nuevos como de ocasión

Atención oportuna

My car taken to garage for repair.Fernando in service and repair is excellent.Very attentive and professional.Simply the best.Many thanks

Muy buena atención de parte del representante una pena que si quieres un coche hay que esperar 4-5 meses

Timo a la vista. Las tácticas comerciales aquí son de engañar y ocultar información. Mentiras de principio a fin. Compre un 308 y me ocultaron precio y condiciones continuamente. No " sabían" ni cuanto costaba el coche . Ingenuamente confíe y metí la pata claro más de 3500 euros más caro de lo esperado. Cuidado con esta gente.

Muy contento con el servicio que prestan. Puntuales y atentos. Y encima te limpian el coche.

La reparación fue muy rápida y perfecta

El sueño se hizo realidad.Gracias.

Excelente atención de todo su personal, buen equipo de trabajo mecánicos, comerciales y gerencia

Muy buena atención

Sea como sea te intentarán colar un coche, que no vender.

Le pongo una estrella para poder escribir la reseña porque es el peor taller al que he ido. Tengo un Peugeot y lo llevé al taller porque me dieron un golpe en el lateral y lo llevé allí por ser la casa oficial y por cercanía. Para empezar cuando terminaron de arreglármelo me dijeron que se había mojado por dentro porque tenía la goma de la puerta desgastada( el coche tiene 7 años) y me encontrè todo el asiento del conductor mojado, cuando el golpe justo habìa sido en esa puerta. Lo que pasaba es que la puerta no la habían ajustado bien, me entraba un dedo entre ella y la carrocería. Bueno lo llevé otra vez. Me dieron un presupuesto porque tenìa la vàlvula EGR rota, los discos de freno, el sistema de aire acondicionado que habìa que limpiarlo, etc... Unos 1000€. Me lo llevè a mi taller de confianza en mi ciudad y cuando le pasaron la diagnosis y me lo miraron a conciencia me dijeron que la válvula EGR estaba bien, que lo que tenìa era un manguito picado. Las pastillas de freno me aguantaban todavìa hasta la siguiente revisión, y que lo del aire no estaba sucio, aparte de otras cosas que no me acuerdo. En resumen, muy mal servicio. La atención de la persona que estaba en la recepción fue de 10, la chica es muy maja la verdad, lo único bueno. Pero nunca más lo llevaré a este taller y no lo recomiendo para nada. Ah! Me llamaron para la encuentras y como les dije teodo esto nunca más me llamaron de la central como me dijeron que me iban a llamar. Espero que a alguien le sirva.

Muy majos y agradables en la recepción de taller

Eres de Norte de Madrid, comprate Tu peugeot en Arellano motor. Trato amable, profesional y buenos precios. A mi me atendio Javier arellano.

Me arreglaron el coche en otro sitio 3 veces mas barato y teniendo que hacer muchas menos cosas de las que ellos me habian presupuestado.

Venta de vehículos. Taller de reparación de coches que podría mejorar bastante

Amables y con buena oferta de coches de segunda mano

Servicio eficaz, profesional y personal muy atento.

Tienen muy buena atención en el taller

El trato comercial es lo peor que he visto,el comercial que me vendió el coche me dio largas para pasar itv desde verano y cuando cerré la cita para venir desde ciudad real,estaba cerrado y no me contesta.No recomiendo a nadie que venga aquí y el comercial es un impresentable