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Sumérgete en el fascinante mundo de nuestro centro de San Fernando De Henares. Con un simple clic, obtendrás una vista exclusiva de nuestra experiencia artesanal, nuestros procesos de trabajo de vanguardia y la pasión que ponemos en nuestro trabajo cada día. Paso a paso, te llevaremos en un viaje virtual a través de nuestro taller, donde también estaremos encantados de darte la bienvenida en persona.
Con el paso del tiempo los motores acumulan carbonilla en su interior. Esta carbonilla puede provocar averías costosas y aumentar las emisiones contaminantes. Por ello te proponemos nuestro ECOSERVICIOS. Busca el que más se adapte a tus necesidades.
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3.8 (1752 opiniones)
334 opiniones
52 opiniones
137 opiniones
333 opiniones
896 opiniones
Eduardo Terrazas Asenjo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trabajo de Hernan y una asistencia muy personalizada del chico de caja
Javier Cerezo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato con los clientes rápidos con su trabajo llegue a última hora y me solucionaron el problema
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte. Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
David Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto San Fernando De Henares
Daniela Robea
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alex, Hernán y Rubén fueron excelentes profesionales. Tuvimos un contratiempo de última hora y estuvieron ayudándome en todo momento hasta arreglarlo. Recomiendo este taller.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte. Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Joaquin Campillo Molina
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente, sobre todo del mecánico que me atendió
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte. Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Javier Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención impecable.
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Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte. Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
bruno marte
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Casi Tres horas para un cambio de aceite? Entiendo que muchos talleres tengan que hacer su paripé para cobrarte algo más o justificar la hora de mano de hobra que te cobran, Para que tú coche este en el elevador sin que nadie lo toque y que encima el mecanico, para hacerla mas larga se fume un cigarro antes de cerrar la orden de trabajo . no me parece bien . Y encima digan que te pongan que han mirados ciertos puntos del coche. No lo veo
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email o un whatsapp que tienes nuestro de contacto para ver el detalle de lo que dices contigo. Porque por Bruno marte no tenemos ninguna ficha. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.
Francisco I
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable, el jefe de taller me dio solución a mi problema para pasar la ITV adecuadamente. Todo el personal esmMuy profesional y atento.
Josue Ramírez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Super pésima la atención por parte del personal! Sobre todo de Juan B !
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Lamentamos la insatisfacción por su parte, queda invitado a venir por nuestras instalaciones a tratar el tema personalmente. Igualmente informarle que no tenemos ningún empleado llamado Juan. Reciba un cordial saludo.
Ion Catalin Boscornea
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
He cambiado filtro gasoil a mi coche, un ford c max hace 3 meses. No me cambiaron la junta de goma que viene con el filtro. El coche ya no arancaba bien porque entraba aire en el circuito de gasoil, hasta hoy que ya no me ha arancado de ninguna manera... me puso yo a investigar con un mecanico para ver por donde entra aire en el circuito de alimentacion.Tengo que cambiar otra vez el filtro, porque la goma viene con el filtro. Mi consejo es buscar otros talleres!!! Dinero tirado, dolores de cabeza... por no hacer bien la sustitucion del filtro
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Cristina Gallego
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
En este taller no cumplen con las garantías de los productos en el caso de que te presten un servicio mal te lo vuelven a prestar, pero el daño producido a tu vehículo para ti
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto
Yonar bolaños
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
No te atienden a tiempo. Te hacen perder tiwmpo
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto
Jesus Perez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El personal de la tienda de 10
Miguel Alonso
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el servicio prestado en Norauto. Johny ha sido muy profesional y nos ha dejado todo perfecto.
SPEEDTRANSFREEZE S.L.
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto
Antonio Perez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto San Fernando De Henares
Marta Moreno
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Norauto de San Fernando de Henares hora de cita a las 16:30, hora de entrada de mi coche 17:22 y porque hablo con los dependientes para ver qué ocurre con el coche,se lo toman a guasa…me contestan que no son rápidos…18:00 recojo el coche la reparación era una cambio de batería y al final me colocan una batería diferente a la presupuestada con menos amperios…y claro te conformas con lo que te dicen por qué ya te consumen la paciencia…conclusión y servicio nefasto,lento y sin consultar antes con el cliente…No ir a ese centro en concreto es mi 4 coche que tengo y soy clienta desde el primero siempre en Torrejón y Alcalá la dehesa a este centro he venid por urgencia por que el coche me dejó tirara y la grúa me lo resucito…está claro donde no volver ni recomendar obviamente a mi mecánico de confianza le comentaré lo de la batería seguro que me lo explica mejor
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Teníamos con algo de retraso y en vez de entregártelo a las 17.30 como estaba previsto fue 25 minutos más tarde. Por eso preguntaste, porque aún estábamos con los coches anteriores que se alargaron. Esas cosas a veces pasan. Aunque fue un retraso, entendemos que tampoco fue tanto tiempo prolongado de más. Con respecto a la batería puesta, elegiste por error, son cosas que pueden pasar, una que no entraba en tu habitáculo, y pusimos otro modelo más pequeño pero con la suficiente fuerza para tu coche, de hecho era igual de potente que la que llevabas. Lo puedes consultar, como dices, con tu mecánico de confianza. Estas son las explicaciones de todo los sucedido esta tarde y que creo que debes tener argumentadas. Pasa buen fin de semana. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.
Marcos Socram
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia. Tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto
David
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Ha empeorado mucho el trato al cliente, en caja muy lentos, sin prisa, poco resolutivos. En taller más de 2h para montar unos neumáticos y te mandan el mensaje de finalización a los 45min cuando ni siquiera han subido el coche al elevador.
Mariano Ecija
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales y muy amables. Precios ajustados.
aurora
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Facilidad para conseguir la cita, rapidez en la realización del trabajo . Amabilidad del personal
Raysito
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
David y compañía siguen siendo igual de agradables, gracias !
V R
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lo que aquí vengo a reportar ha sido informado a los servicios centrales de Norauto. Lo que ha pasado hoy 9-07-2025 en la tienda de Norauto de San fernando, a primera hora, es algo que no debiera pasar nunca entre un responsable de tienda y un cliente, que ha sufrido un trato inapropiado por parte del primero ante la queja educada y correcta del segundo, por un error de facturación patente, al facturar un servicio con IVA cuando el pedido y oferta era sin IVA en promoción. Es bochornoso ahondar en detalles, pero el trato recibido ha sido más propio de dos personas que discuten de forma libre en plena calle que de la relación que debe imperar entre un responsable de Norauto y un cliente habitual de ésta firma. Baste para muestra un detalle: aparece por medio de la tienda diciendo en voz alta que "ya me estaba esperando tras haber leído algunas notas registradas en la ficha de cliente", es decir, sin venirse a razones comienza la discusión con un tono de amedrentar. Después, calculadora en mano, como no le queda argumento lógico que rebatir, alega que lo que se ha cobrado de más se deduce en un apartado final "de puntos de bonificacion" por anteriores servicios como cliente. Al pedirle un desglose de esa cifra que lo pueda justificar, lo obvia y para terminar la difusión me estrecha la mano y me "regala" una garrafa de liquido limpiaparabrisas, para dar por cerrado el asunto el tal Sr. Jesús. Si ésta persona trata de esta manera a los clientes, ya digo que no entro en más detalles, no debiera estar de cara al público, porque no representa con sus formas a Norauto. Parece además, que quejarse legítimamente por cosas que hacen ustedes mal, va a un registro que luego es utilizado para tratar en consecuencia al cliente nada mas que aparezca por tienda, en este caso por parte del responsable de tienda y el empleado que ejecuta el servicio, que ahora entiendo el carácter de cautela y reserva con el que me trató durante la realización del mismo (¿?) Estas prácticas lejos de rectificar comportamientos en el negocio, lo que hacen es ahuyentar a los clientes hacia la competencia. ¿Creen ustedes que después del bochornoso trato de hoy le quedan ganas a uno de volver? Mas bien no. Estoy por poner una reclamación formal, veremos como acaba esto. Por otra parte, voy de tarde en tarde a este sitio, pero ya son muchas picardías, o lo que es igual, intentos de estafa que si no te andas con cuidado te la meten. Por ejemplo: ir con un pinchazo (comprobado) y mostrarte que tienes dos y próximos, que no te lo pueden arreglar y te vienen con presupuesto de dos ruedas para ese eje. Otra es meterte un cacharro sin pilas en el vaso del liquido de frenos y decirte que no te puedes ir sin cambiarlo. Mancharte con una aceitera un amortiguador para hacer lo propio, quejarte de por que abren el coche para un simple cambio de dos ruedas y sacar a continuación el coche con un arañazo en la puerta del conductor con el que no entró, esto por decirles nada. A parte son muy chapuzas, gente que te pregunta en un coche muy popular qué ¿dónde va el filtro del aceite?, o te cambian el filtro de combustible de mala manera que entra aire y el coche no arranca hasta una hora después haciendo todo tipo de intentos. Como son un puro despiste, para no dejar mal apretada la tuerca del carter del aceite no te lo vacian por gravedad, ni te preguntan y lo hacen aspirado. Son muchas ya, todo es suerte con el jefe de taller y el manitas que te toque, cruza los dedos. No sé si es cosa de esta franquicia o de Norauto en general, esto no lo he visto en otras empresas de la competencia aunque no se está exento de algo no pueda pasar, pero con estos es una detrás de otra.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
YANIO
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto
elena garcia nevado
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto
CARLOS
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La primera y última vez que vuelvo. Me molestó en pedir cita para cambiar una simple luz de un faro me dan a las 17;00 me mandan un wassap diciendo ya estamos con ellos y a las 17:45 ni lo habían cogido. Es lamentable un tema tan simple que son 10 minutos. Así va Norauto.. Ganando clientes y engañando! Desde luego me fui sin cambiar la luz, pierdes 30€, pero pierdes un cliente de por vida
Rosa Blázquez
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy rapido y muy sencillo. Excelente trato
jeridmar martinez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
He llevado ya 2 veces el coche ahi y la verdad muy contenta el trato muy bien, y sobretodo la rapidez me ha encantado ya venía recomendada y seguiré ahora yo recomendando sin duda alguna
JC Berron
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy maja, súper atenta y rapida
Patricia Fdez M
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
A destacar, los chavales que trabajan allí,gente muy joven pero muy amables, profesionales y la ultima vez nos han detectado un fallo que dos talleres no han visto.. algo que no es de su competencia. Es un detalle y dice mucho de ellos. La ventaja de estos sitios es que compras a precio cerrado, comparas precios entre sus marcas y vas con cita cerrada. Hoy fundamental cuando no sobra el tiempo.
alberto sanchez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Norauto San Sebastián de los Reyes,, hace una semana me dieron cita para hoy a las 10:30, para cambiar las pastillas de freno, entregué el coche antes de la hora y a la las 12:15, todavía no lo habían movido del parking. Y cuando les he dicho que por qué no me habían citado a las 12 en lugar de a las 10:30. No tuve respuesta, conclusión me he cambiado yo las pastillas. Mal servicio
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Creo que estas situaciones son de otro centro. Aún así lo sentimos. Agradeceríamos si modificaras el destinatario del mensaje ya que no se produjo realmente aquí. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Pyro show
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Personal foarte implicat
Kenyi Rosso Damiani
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
A pesar de tener cita previa, me han tenido hora y media esperando para empezar con mi coche. Los trabajadores muy agradables y atentos.
Fernando Muñoz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficientes
Fernando Muñoz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial
manuel navas
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por tu valoración. Nos aseguraremos de transmitirlo a todo nuestro equipo de tienda y taller. Nos vemos pronto en Norauto San Fernando De Henares
Javier GS
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de muchos años he de decir que ya no es lo que era este taller. Es la primera vez en muchos años cambiando los neumáticos de mi coche, el de mi mujer y el de mi hijo aquí. Esta vez fui a a cambiar mis neumáticos delanteros y por el equilibrado de ruedas tuve que volver tras probarlo, habiendo advertido antes al recepcionista de que salía de viaje y que por favor me lo dejasen bien fino. Pues tuve que parar en Ávila y buscar un sitio especializado porque me era muy incómodo seguir conduciendo con el volante vibrando. Me lo han hecho perfecto y me han mostrado en vídeo el gran desfase que tenía en ambas ruedas. Me ha costado 25€ más, pero tengo muy claro que no vuelvo a Norauto a cambiar neumáticos a ningún coche mío ni recomendárselo a nadie. Siendo socio del club y cliente habitual de hace años, es inadmisible el trato recibido esta vez. Además las llantas toda guarreadas de grasa y volante, palanca de cambio, abridor de puerta y tirador. Vamos, que cuando llegué a casa tenía las manos como si hubiese cambiado yo las ruedas. Estaba citado a las 10:00 horas y el coche seguía a las 11:15 horas sin moverse del parking. Tuve que pedirle al recepcionista que por favor mirara que pasaba por si se habían olvidado de mí. Salí de Norauto a las 12:05 horas la primera vez y a las 12:45 la segunda. Me parece excesivo para cambiar dos neumáticos con cita previa reservada de dos semanas antes. A mi hijo le pasó igual hace relativamente poco con su coche para hacer un reglaje de faros. Estuvo dos horas esperando hasta que le dijeron que ya estaba listo. Lo vio entrar en el taller quince minutos antes. Todo para poner un proyector delante y ajustar un poco la altura de los faros con un tornillo. Vergonzoso, la verdad. Así es que por todo lo comentado, no vuelvo a confiar más en Norauto, que ya no es lo que era anteriormente.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Te esperamos en el centro para comentarlo personalmente y ayudarte en lo que podamos. Los comentarios siempre ayudan, sean los que sean, pero consideramos mejor tratarlo en persona. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.
Pablo Moreno
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención nos han aconsejado bien sobre la batería que tenemos que comprar con una buena oferta
Lector Todo Terreno
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficientes con el cabo de rueda por reventón. Sobre las marcha, estaban a punto de cerrar y fueron flexibles. Muy satisfecho con el servicio recibido.
Jesús Dominguez Herrera
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
En junio del año pasado, después de pasar por 2 talleres e informarme de una fuga en el sistema de aire acondicionado, quise probar una 3ª opinión en Norauto San Fernando, en el que me informaron de que no había fuga, sólo había que recargarlo. Pues eso hicieron, por un coste de €150. A día de hoy, 08/09/25, el aire acondicionado vuelve a estar en las mismas, y después de llevarlo a otro taller de verdad, me demuestran que el sistema tenía una fuga. No son de confianza, además de que me he gastado €150 para nada, pues si se hubiera detectado esa fuga por parte de ellos, no tendría que volver a pagar por la recarga del aire acondicionado junto a su reparación.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.
Tommi Yrjokoskinen
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
I left my car in the Norauto San Fernando centre on the A2 and got it back with scratches on the door and skirting. Then I made a claim with photos of the scratches and damage on my car but they did not accept responsibility. Beware anyone thinking about going there and dealing with those kinds of people.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.
Gerardo
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
lo que pueden tardar en atender a una persona. si lo sé lo compro online
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
José Luis E S
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Fui a cambiar la batería, buen precio y por ahora todo bien. La atención fue amable y el servicio fue muy rápido.
Angel Lozano de Juan
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Desde Norauto agradecemos tu valoración. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos darte la bienvenida pronto en nuestro centro o taller. Todo el equipo Norauto San Fernando De Henares.
Nasrris Vasquez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto San Fernando De Henares
daniela rivera araoz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto San Fernando De Henares
Mamen Rojo Ayuso
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto San Fernando De Henares
VÍCTOR F. SÁNCHEZ GARCÍA
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo OK. Los tiempos y los plazos de entrega perfectos.
Andrei
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto San Fernando De Henares
Octavio Ruiz
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesional
Maryo-lobo España
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto San Fernando De Henares
Julio San Pablo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto San Fernando De Henares
Florin Popa
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me ido a arreglar el aire acondicionado y madre mía, nada más llegar a casa me he quedado sin gas , sin palabras
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes acercarte al centro y tratamos tu caso. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.
Mayte Alañon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor taller sin duda, buenos precios, rapidez, trato excelente, siempre vengo aquí y lo recomiendo
Jaime Muñoz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto San Fernando De Henares
Apolinar Serrano Nuñez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Otra estrellita de las muchas que tiene para Norauto. Tuve la mala idea de ir a cambiar dos neumáticos en el taller de San Fernando. Ahora es cuando me arrepiento de no haber leído las reseñas porque he conocido talleres con los 10 coches que he tenido hasta ahora y ninguno tan nefasto como este. Para empezar la cita era a las 10 am, te mandan un wassap para que realices el seguimiento. Me senté en un banco en que podía ver mi coche aparcado y al instante me dicen que un operario ya está preparando mi coche . MENTIRA. Tuvieron que pasar 50 minutos para que se interesaran por él. La hora prevista de entrega era las 11:30 am , pues tampoco . A esa hora entre en el taller y aún no habían terminado de montar los neumáticos. Fui a la oficina, les dije lo que había pasado en el retraso de la entrega y el comienzo y ni una disculpa. Con las prisas pagué y no revisé las ruedas . Por la tarde y con más tiempo me dí cuenta que las llantas estaban todas rayadas y llenas de aceite, las ruedas ( según mi opinión no parecían nuevas) y no estaban bien encajadas. Contesté a la encuesta de calidad contándole todos estos destrozos y aún estoy esperando. Total un desastre .Espero que leáis antes las reseñas para no tener estas malas experiencias.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Puedes acercarte al centro y tratamos tu caso. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.
Manu Play1
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Trato nulo. Tras pinchazo repentino, me dirijo como puedo hasta taller y me indican que sin cita previa no me atienden y que me vaya olvidando de que vayan a hacerlo en ese día. Posteriormente se mete en trastienda y desaparece. Posteriormente, me dirijo a otro taller cercano, previo inflado de rueda con compresor propio, y tras llegar y cogerme el vehículo, tras 15' de taller, el vehículo volvió a estar arreglado y en funcionamiento.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Puedes acercarte al centro y tratamos tu caso. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.
ANCHOO 017
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un sitio donde nunca iré más. Iba a cargar el aire del coche y me lo dijo mi cuñado no vayas que te van a tirar y te van a decir el compresión o algo eléctrico. El a ido con tres coches distintos en los últimos años y lo mismo le pasó. Me aconsejo y yo por ser un prisas e ido y adivinar porque no me an cargado el aire por problemas eléctricos del compresor. Te dicen antes de ir que si tienes fallos tienes que pagar 18 euros. Al no ser que lo arregles con ellos. Cuando me dan el fallo les digo bueno vale lo arreglo con vosotros haber cuanto me cuesta y me dicen que no que ellos no me lo pueden arreglar. Entonces para que me dicen antes de ir que si lo arreglo con ellos no me quitan esos 18 euros??? Entoces no me tendrían que quitar ese dinero.... Yo creo que son unos listos y ni lo miran o lo miran por encima para contarte eso porque no es normal que con 4 coches que emos ido ninguno lo a pasado. Y hace poco mi cuñado le pasó lo mismo el fue a otro se lo cargaron lleno y le funciona el aire tan normal. Y mi compresor de mi coche se enciende automáticamente cuando pasa a unos grados no es de botón de ac ni nada de eso porque no tiene me informado. Entonces sino me an metido carga es normal que no ubiera encendido. Total que e perdido 18 euros y mañana me toca ir a otro taller, que el otro taller ya me an dicho que no es la primera vez que alguien viene de allí... Una pena que encima me dan un papel que no pone el fallo y me pone que todo esta bien...
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Puedes acercarte al centro y tratamos tu caso. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.
Anna Giordano
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Personnel très aimable et accueillant merci beaucoup d'avoir essayé de m'aider pour réparer ma voiture
Felipe Blazquez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Puedes acercarte al centro y tratamos tu caso. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.
Isabel Marcos
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Se han portado muy bien entregando el coche a tiempo en agosto y víspera de puente , buen trabajo
JESUS DIMAS
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Como cliente de este taller desde hace más de 6 años , y valorando los servicios de taller realizados en dos vehículos por cambio de neumáticos , amortiguadores , pastillas freno , las primeras veces he salido satisfecho de allí, pero en la penúltima vez que lo dejé previa cita ,por un ruido por la zona de la transmisión decidieron cambiar el buje delantero de la rueda porque tenía pequeña holgura . Y cuando lo recogí el ruido seguía ahí . No acertaron con la pieza .Al poco tiempo lo lleve a otro taller de barrio y con mejor oído, experiencia y tras comprobaciones, si me lo solucionaron. .Esta última vez en un vehículo más nuevo con sistema automático de control de crucero ,frenado etc ,lo lleve aprovechando oferta para el cambio de pastillas delanteras y el operario no fue capaz de finalizar correctamente su trabajo. Al montarme y encenderlo , sorpresa! el cuadro era una feria de luces , testigos encendidos por doquier y varios mensajes de error de mal funcionamiento referentes a los sistemas citados. Y lo más importante ,al darle al coche una vuelta a la manzana no frenaba apenas , incluso pisando el pedal fuerte! Que mecánico entrega el coche a un cliente así.? , se me ocurren dos definiciones ,pero mejor se lo dejó al jefe de taller que me pregunto quién hizo el trabajo al exponerle el asunto. Habéis bajado mucho la calidad de servicio contratando mecánicos poco comprometidos. Menos mal que otro joven que vino y conecto dos máquinas de chequeo me dejó el problema resuelto y hasta la fecha no he tenido problema al respecto . Pero ya no repito con Norauto. Un saludo.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Puedes acercarte al centro y tratamos tu caso. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.
The_Ángel.82
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pues la verdad que en esta ocasión y en este centro norauto que seleccioné de 10 realicé un pedido en la página web de 4 neumáticos YOKOHAMA ADVAN SPORT V105 MO el domingo día 10 y me daban fecha aproximada de recogida para el 18 de agosto pero mi sorpresa que el lunes a las 17:30 me envían el sms de que ya puedo pasar a recogerlos así da gusto la verdad
Manuel Lozano
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio lento no cumplen los horarios
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.
HeavyMetalPower
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi Toyota Auris a cambiarle ambas luces de cruce, ya que se fundió una la noche anterior. Al ir sin cita, me dijeron que tardarían como 2h en ponerse con el coche. En 1h ya estaba listo. Un 10 para los chicos del Norauto de Sanfer, tanto para los que me atendieron en tienda como para los del taller.
Vicente Mosquera Luján
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atención al cliente. Quiero dar las gracias a todo el equipo del centro de San Fernando por dejarme el coche a punto.
Javier Martinez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Después de 10 minutos de espera .No tienen interés en dar información por teléfono.
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Francisco De Blas
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad y favorable relación calidad precio
Javier García García
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto San Fernando De Henares
hugo muñoz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servio
pedro mendoza
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto San Fernando De Henares
miguel angel
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me hacen ir desde fuera de Madrid para recoger un producto anunciado en la web ,mostrando que había en stock y cuando voy me dicen que ha habido una confusión y no lo han actualizado, sin ofrecerme ninguna solucion
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Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Puedes acercarte al centro y tratamos tu caso. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.
Sergio
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
He ido en unas pocas ocasiones y bueno, el trato no ha estado del todo mal. Hubo una ocasión en la cual me atendió una chica (está fue hace ya bastante) y la verdad que no fue un trato que quiera volver a recibir. En las otras ocasiones con el resto de personal que me ha atendido no he tenido problema alguno. En cuanto a productos tienen cierta variedad. Es verdad que he visto otros establecimientos de esta franquicia que disponían de algo más, pero esa falta o sensación que me ha dado a mi, tampoco la echad en falta. El local no está del todo mal. Con el parking 🅿️ no hay problema, siempre o en todas las ocasiones que he ido yo hay hueco. En cuenta a la ubicación, mala, bastante mala. El acceder al mismo recinto o centro comercial, por decirlo de alguna manera, mal. Tienes que acceder a la A2 unos cientos de metros y para salir, realizas un volteo único. El único caso lógico y viable que veo es si vienes de Madrid dirección de Guadalajara, si no a gastar tiempo extra. Si te pilla de paso y te cuadra puede ser una opción viable, en cierto momento.
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Manuel Garcia
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Imposible hablar con ellos por teléfono. No lo cogían Me tuve que presentar en el taller para pedir cita
Luis Fraile
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
En esta ocasión acudí para recargar el gas del aire acondicionado. Fueron muy rápidos y eficientes, en especial Nacho, quien me explicó algún problema que encontró en el circuito y me aconsejó qué hacer. Fue muy amable y resolutivo, un 10.
Carlos Menendez Gredo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tod bien, tienda de repuestos del automovil, en horario normal.Los dependientes muy bien, seguid asi.
madalenas frescas
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me venden una rueda para mi moto online, compro el servicio montaje, me dan cita varios días después, y cuando voy, no tienen caballete para montarla. Que me vaya....
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José Javier Hernández Saiz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen taller para todo, desde las personas de recepción y todos los mecánicos.
Manuel Cárdenas Vivar
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
un sábado me quedé sin bateria y aqui me solucionaron el problema e incluso un poco antes de lo que me dijeron. Si vuelvo a necesitar algo volveré
Dayana Polania
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
He ido dos veces y he quedado muy satisfecha con la atención, han sido muy amables y en cuanto he preguntado algo han sabido explicarme y recomendarme lo mejor. Muchas gracias
DIEGO VILLAR RODRIGUEZ
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
El sábado llevé a cambiar dos neumáticos y cuando he ido a lavar las llantas he observado q han arañado las llantas a la hora de sacar los plomos, no sé con qué los han quitado pero es una vergüenza q de tener las llantas sin un roce en 4 años ahora resulta que tienes unos arañazos negros q se ven un montón ya q las llantas son grises. Es un poco vergonzoso q t entreguen el coche así y ni siquiera me dijeran nada en el momento y bueno ni q decir queda q ni la espuma q hay entre la llanta y el plomo quitaron
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04Liman
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un completo DESASTRE. Acudí con CITA a las ONCE de la mañana de hoy. Me dicen que van a tardar unas DOS horas y que me mandarán un mensaje al móvil cuando este terminado. A la UNA pregunto si ya esta y después de muchas dudas y búsquedas, ME DICEN QUE AUN NO HAN EMPEZADO... Dos horas de espera para nada en una zona inhóspita donde no hay nada y ni siquiera el Mc Donal tenía café Por supuesto NO VOLVERÉ Y RECOMENDARÉ A TODOS QUE dejen a esa empresa arruinarse solita y sin la intervención de los clientes. QUE PENA DE NEGOCIOS !!!
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jimydgz
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
Voy para cambiar los dos neumáticos delanteros, hago la gestión por su web , me entrega el coche media hora más tarde de lo previsto y me han levantado la pintura de una de las llantas. Te mandan muchos mensajes de cómo va el estado del servicio.
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Carlos Aritmendi
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tardan mucho en atender la caja vacía y esperas más q para cambiar el aceite
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Vasile Barsan
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Multumesc ! Norauto,o echipa de adevarati profesionisti,foarte promti foarte amabili, desi eu nu vorbesc spaniola nu a fost nici o problema sa ne intelegem ,atat mecanici cat si de personalul de la casa au vorbit engleza ,multumesc lui David si Francisco si tototata tuturor din echipa Norauto,voi reveni cu siguranta de fiecare data cind o sa mai am nevoie❤️❤️❤️
Rafael Perez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien y muy rapido
SERGIO DIAZ VARA
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hay que decir lo malo y lo bueno, hoy ya por fin tengo el pinchazo arreglado, el renting hizo su trabajo y norauto San fernando también, información, atención y rapidez perfecto. Muchas gracias No he visto un taller tan pésimo en la gestión y la atención al cliente, y lentos a más no poder y da igual que tengas hora, para cambiar dos neumáticos tres horas, y lo de hoy ya es de traca. Llevo el coche para arreglar un pinchazo a las 15:15, me dicen que tardan tres horas en arreglarlo por que hay pedir autorización al renting, acepto. A las 17:00 su aplicación de wapsat dice que se ponen con el coche y nada. A las 19:45 ya voy a preguntar y me dicen que es que no reciben la autorización del renting. No te avisan después de casi 5 horas....., y por que voy a preguntar. Resumiendo me he llevado el coche pinchado y el lunes me enteraré con el renting si se autorizo o no. Una vergüenza
Antonio Palacios
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
No son muy serviciales aquí
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Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.
FREDDY LOVERA
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención. Cambie las bujías y sin problemas.
David Diez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio genial. Tuvimos un reventón viajando hacia Madrid y la grúa nos llevó a este taller para cambiar las ruedas. Aunque la cita fue a las 7:30pm y nos dijeron que lo tendrían listo a las 9:30pm; hicieron el trabajo rápido y a las 8:15pm ya estaba listo! Gracias Ignacio (el mecánico) por el trabajo.
J L de G
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto San Fernando De Henares
David Lopez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto San Fernando De Henares
Valentín Saftoiu
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.
jose c
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena y rápidos en el servicio
Jean Pierre Payne
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
David y Jesús super bien!! Son super majos y profesionales. Cumplen con todo. Gracias
Nicoleta Dragus
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato muy bueno,todo muy profesional y el personal amable,dando soluciones en todo.Gracias a todos!
sergio sg
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención buenísima y rapidos. Me atendió Leticia que me ayudó bastante
eduardo magallon garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola! muchas gracias por compartir tu experiencia y definirnos así, trabajamos diariamente para ello. Muchas gracias y un saludo!
David Parro
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Buenos dias. Ayer llevé el coche hacer un cambio de aceite.aparte de tardar más de lo que me dijeron… yo puedo entender que si el cubre cartee está algo roto para dejarlo sujeto le pongan bridas, pero no cortarlas lo que sobra me parece una chapuza. Poco profesionales y que les importa poco su trabajo. Un vergüenza 😤🤬🤬
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Pásate por aquí y buscamos solución. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.
Daniel Culebras
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto San Fernando De Henares
Lamiranda55
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
No volveré a comprar en San Fernando de Henares. Hemos comprado un remolque y la experiencia de compra, nefasta. Lo compramos varios días antes de recogerlo, financiado, y nos dijeron que al solo tener uno y ser nuestro, lo guardarían dentro. (Mentira). Cuando fuimos a recogerlo nos daban unos papeles equivocados y al decírselo su respuesta fue: pues no sé… le pedí tres veces que nos sacara los papeles de otro que dijo que tenía y esos eran. El vendedor no sabía qué número era el del bastidor, ni ganas que tenía de saberlo. Así resumiendo mucho, pero una tras otra. Ah, he intentado haceros llegar la opinión y me habéis vetado en vez de disculparos y tratar de mejorar, así que la pongo aquí. Saludos
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Pásate por aquí y buscamos un solución. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.
david mendoza dual
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
1 estrella me parece mucho, he de decir que mi coche es del 2019 y no tiene ni 49.000Km , llevo todo al día y me sucedió lo siguiente. A mí coche un Fiat Tipo, se le fue la carga de Aire acondicionado, lo llevo a este taller en 2023, me van a realizar la carga y como no siempre te quieren vender algo extra, añadir que anteriormente fui a un cambio de neumáticos y me pintaron que tenéis todos los niveles mal , pastillas de freno y me salió la broma por más de 500€, referente a lo del aire acondicionado, me venden un tapa fugas , lo cargan y en 2 meses se me va el aire , entonces me dicen que el tapa fugas no funcionó , yo que no soi entendido me dicen de echar un líquido que con unas gafas se ve por donde esta la fisura , me lo vuelven a cargar echan el líquido y nada , no dieron con el problema aún así me cobran todo, es de risa. Me cambian las ruedas y a partir de 110Km de velocidad me vibra mucho el coche , y me dicen que se les olvidó por un descuido poner una chapita que lleva la llanta para que queden equilibrado, el coger cita tanto por Web como telefónica , no sirve de nada si luego llegas a la tienda y no te atienden y tienes que esperar , con solo 3 personas delante se pueden tirar 30 min , en general ... En dicho taller he gastado más de 1000€ y este 2025 es la última vez que vengo .
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Llevas tres años cargando el gas cono nosotros, 2023, 2024 y 2025. Se te ha comentado añadir un tapa fugas, que no has querido añadir en ningún año, por si tuvieras una microfuga. Se te ha dicho que si es otro fallo debes ir a un taller especializado. Nuestro consejo es esto último, ya que si no tendrás todos los años que cargar el gas. Entendemos que estés molesto por el calor que hace, pero debes solicitar una diagnostico especializado que seguramente será de mayor tiempo de espera e importe. Ojala lo puedas solucionarlo pronto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.
Jesus Manuel Villalba Gomez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me dan presupuesto con montaje de las barras del techo para mi coche y lo encargan. Voy el día que estaba citado para su montaje y me dicen que solo pidieron la barra, que no pidieron los anclajes para montarla. Falta de profesionalidad, no sabían ni que decirme, perdida de tiempo.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.
DIONISIO CUADRADO VELAZQUEZ
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por tu valoración. Nos aseguraremos de transmitirlo a todo nuestro equipo de tienda y taller. Nos vemos pronto en Norauto San Fernando De Henares
AYOUB B
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El servicio fue excepcional. El personal demostró una gran atención al detalle y profesionalismo en todo momento, Estoy completamente satisfecho con la experiencia.
Pablo
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Norauto San Fernando De Henares quiere agradecerte sinceramente por tu valoración. Esperamos verte pronto en nuestro centro. Todo el equipo de Norauto te desea un buen día.
Jose Alberto Vaquero Bernárdez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy. buen trato personal y buenos profesionales
alex Juzgado
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto San Fernando De Henares
DF
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
He tenido malas experiencias en otros centros aquí fueron puntuales con la cita
Daniel barroso castillo
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
NEFASTA Y DENUNCIABLE EXPERIENCIA, Todo empezó cuando compré un remolque, en el norauto de Majadahonda, fui a comprarlo como un encargo para mi padre, los tornillos sueltos, los INTERMITENTES AL REVÉS, y un montón de sin fin de defectos… Me dijeron de atención al cliente de Valencia que fuera al De San Fernando ya que no es viable ir con el remolque suelto, lo dejamos el lunes y me dice “UN ENCARGADO” JESÚS SE LLAMA, que no me preocupe, que nos lo dejan para que no mate a nadie de camino y me avisan, bueno, pues me presento el miércoles ya que me llaman diciendo que el remolque está LISTO y que pase a partir de las 7, para dejarles a su bola voy y aparezco a las 8, ¿ SORPRESA? El chico que tenéis ahi con gafas que se llama DAVID, con una chuleria… buah, que si él no tiene ni idea, que eso es cosa de JESÚS… va y me dice, espérame 20 min para ponerle la matrícula, pues si os digo que pasaron 40 min y va DAVID. M y me llama para preguntarme el número de la matrícula… Para mí que no es la persona para ese puesto, un pasotismo, una falta de preocupación.. que no quisiera jamás para mis negocios, chaval, que eres muy joven, si estás quemado renuncia, pero no trates de menos a un cliente, también dejo recalcado que este chico me pido mi DNI y nombre y apellidos, para apuntar en sucio, CUANDO YO YA HE PAGADO, Y HECHO FACTURAS EN NORAUTO SOY CLIENTE DE AÑOS Y MI FAMILIA IGUAL, NOSE QUE INTENCIONES TIENE DAVID, pero estaré al tanto Un saludo, y debo de decir que uno de los mecánicos de ahi, no recuerdo su nombre, muy buena gente y pidiendo perdón de algo que se había enterado él mismo día, no como david, que le da igual la imagen que da.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.
Hugo Carrillo
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por tomarte tu tiempo para valorar tu experiencia en nuestro centro Norauto San Fernando De Henares . Nos gustaría saber que poder hacer para conseguir 5 estrellas. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo de Norauto San Fernando De Henares
a_arodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal de taller excepcionales, mecánicos de confianza Oscar y Junior dieron con un problema que llevaba arrastrando desde hacía años a causa de la mala práctica de otro taller Norauto en Alcorcón. Sin lugar a dudas, tanto el personal de tienda, Mauricio David, Stefano, David como el jefe de taller, Nacho maravillosas personas y trato excepcional.
Pelham Mulliner
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El año pasado cambié ahí dos neumáticos. Este año, al pasar la ITV me dieron falta "muy grave" porque uno estaba montado al revés. Fui a Norauto y me lo cambiaron, pero me pidieron la "tuerca", algo natural, y me la perdieron. Cuando he reclamado se han puesto incluso burlones, primero intentaron colarme la tuerca de otro coche y otra rueda, después dijeron que me llamaban por la tarde. Hace diez días y sigo esperando. Tres viajes a Norauto para perder el tiempo; abandono, ya lo pagarán.
Nacho Hernández-Cornejo López
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No son mucho de fiar, primero la cita no te la dan escrita, únicamente de palabra. Después te llaman y te dicen las cosas que están mal, o q deberías de hacer y te dan un presupuesto que después no coincide con lo que te cobran al estar únicamente por teléfono ni como reclamar y después de lo que te cobran no todo es cierto. Una experiencia más pero creo que yo ya no volveré a este sitio. Ahora después de unos días y casi categóricamente casi puedo asegurar que me estafaron, puesto q lo que dicen que me hicieron les hubiera echo falta más tiempo, únicamente rellenaron líquidos y poco más, y empiezo a dudar que me cambiarán el aceite porque está demasiado negro, aunque en un diesel tarde poco en ponerse
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Nuestro jefe de taller se intentó poner en contacto contigo pero no lo consiguió. Te invitamos a que te pases por aquí cuando quieras y hables con él para cualquier tipo de dudas, y posibles soluciones si no estas contento con el servicio. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.
Samuel Ferradás
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He pasado por 2 Norautos por una emergencia de un pinchazo ya que los talleres normales no abren los findes e imposible que me dieran una cita. He ido a un Feu Vert y me atendieron al momento. Próxima vez ya ni me pienso la opción Norauto.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.
Alberto Paniagua
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La experiencia en la web es pésima no te da opción para recuperar la contraseña y el supuesto asistente que te debería ayudar no lo hace te manda al inicio de la pagina y vuelta a empezar. Intentas acceder por teléfono y la ignorancia es absoluta. En fin una vergüenza. Si la atención al cliente es pésima no quiero comprobar el trato al vehículo.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.
Alejandro López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola, quería tomarme unos segundos para dar las gracias a la persona que me atendió, pues se tomó un interés que excede mucho su cometido y como consecuencia pude resolver mi problema extraordinariamente bien.
Fran Día
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La cita fue correcta y a su tiempo, e incluso tenía el presupuesto enseguida. A diferencia que en feu Vert me mandaron presupuesto y luego quedaron en llamarme y todavía estoy esperando...
Julian Sanchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui a dejar el coche para cambiar las 2ruedas traseras del mi BMW le dejé el coche a las 9:20 enfrente del taller la hora de entrada era las 9:30 a esa hora cogió el coche un chaval jovencito salió a toda ostia y dio una vuelta a la manzana sin explicación antes de eso vi otra BMW creo que era un m2 haciendo lo mismo.la hora de entrega era las 11 para el cambio de 2ruedas pues me lo dieron a las 11:30 aparte el que me montó la rueda tiró la rueda después del equilibrado dando la llanta contra el suelo.aparte te dan un seguimiento del estado del vehículo cuando no corresponde habían acabado voy a recoger el coche y de mala manera m dicen que espere que tengo que recibir un mensaje cuando me dieron la factura no me dieron nada.Me mandaron una encuesta para decirme que tal el servicio lo dije que malo que me llamaran y nada lamentable el servicio ofrecido no volveré
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Nos extraña lo que comentas y nos gusta verificarlo contigo. En nuestras cámaras no se aprecia lo que dices. Puedes pasarte por el centro cuando quieras, eres bienvenido y comentar con el equipo de dirección tus impresiones para mejorarlas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Miguel J
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta experiencia, NO VENGAIS NI COMPREIS NADA DE ESTOS ESTAFADORES. Compramos una batería para una moto a principios de año. Estamos a Mayo y la batería ya da fallos, la moto no arrancaba, iba a tirones... La llevamos a un taller (no al Norauto) y nos dijeron que la moto estaba perfecta y que el problema era la batería, que daba corto. Llamamos a Norauto y, primero, no nos cogían el teléfono. Y, cuando lo hacían, y decían que nos pasaban con este establecimiento, nos colgaban. Cuando por fin hablamos con alguien nos dijeron de llevar la moto ya para verla en el taller. Al llegar, el encargado, un prepotente maleducado, nos dijo que si pretendíamos que lo dejara todo para ver la moto y que quién creíamos que éramos (nos dijeron ellos por teléfono que trajéramos ya la moto para verla). No nos esperábamos que tuviéramos que esperar. En ese caso, habernos dado una cita y la llevábabamos otro día. La trajimos al taller casi empujándola, a trompicones y encima lejísimos de casa y al llegar no nos querían atender.... Miraron la moto y, aunque estaba bien, se buscaron una excusa para no cambiar la batería, que estaba en garantía, y para la cuál teníamos los recibos y todo. No solo eso, el encargado a mitad de resolver el problema, se fue. Cogió la chaqueta, se montó en su moto, y se piró a las 8:15 a su casa, sin importarle nada. Son unos piratas estafadores. Yo compré también una batería para el coche que duró solo un año. Lamentable atención y lamentable jefe de taller y encargado. No gasteis vuestro dinero aquí!!!!
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Se hicieron las comprobaciones oportunas de la bateria (corriente continua) y del alternador/regulador (corriente alterna). Las batería estaba defectuosa. Se procedió a revisar el origen, se vio que el alternador en ralenti cargaba 12.2v y acelerando 13.4v, insuficiente para recargar una bateria. Esto fue el motivo por el que se estropeo la bateria. Los clientes no quisieron comprenderlo. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Vasilio Sofroniciu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto San Fernando De Henares
Raquel Dolado Ortega
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con esta gente, no tiene ni idea del mantenimiento ni el básico. Me llevan poniendo un aceite que no es el adecuado para mi coche y cuando me dio fallo varias veces de aceite bajo, el cual rellenaba con el que ellos me daban, pero después de rellenarlo 4 veces les digo que me miren si pierde aceite o algo y me dicen que ellos eso no lo hacen. Cual ha sido mi sorpresa que al llevarlo a otro taller, me dicen que se han cargado el motor del coche por echar un aceite que no era para este modelo por eso consumía más de lo normal. La gracia me costará 3.000€, un BMW. Ya tendrán noticias de mi denuncia porque no se va a quedar así.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Aquí no tienes ficha de clienta, por lo menos en el programa no sale ningún histórico de taller, y no se puede comprobar todo lo que dices, antes de acusar se deben tener pruebas. Vente por aquí y comentamos tu caso, las cosas en persona mejor que en las redes, y te ayudamos en todo lo que esté en nuestras manos. Ese raro que compres aquí el aceite y el mecánico que te lo cambia no diga nada. Hasta ahora. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.
Vicente de Moya
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por tomarte tu tiempo para valorar tu experiencia en nuestro centro Norauto San Fernando De Henares . Nos gustaría saber que poder hacer para conseguir 5 estrellas. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo de Norauto San Fernando De Henares
Viviana M.B
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a hacer la revisión programada y salí muy satisfecha del trato recibido y del trabajo hecho por los mecánicos
Nicolás Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Los consejos del mecánico me rebajo notablemente el coste de la factura
Andrés Durán Tezanos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lo de este taller es intolerable. Fue a realizar la “revision oficial” de mi coche el 12 de Mayo a las 15:00, asi lo publicitan en su web. Lo recogi en el taller a las 7 y lo lleve a mi casa lo aparque y al dia siguiente nada mas despertarme lo lleve a pasar la iTV, la primera de mi coche, yo como persona que no entiendo de coches confiaba en esta gente. Cuando voy a pasar la iTV me dice el señor, no puedes pasar la iTV mira como tienes las ruedas. A la que le digo ¿Como si pase ayer la revisión? Me enseña el estado de mis neumáticos y me dice no puedes ni circular con este coche y que cambiara de mecánico. Creo que son unos negligentes, cuando yo he pagado por un servicio que NO ME HAN DADO y han puesto en juego incluso mi vida. Voy a poner una denuncia a la oficina del consumidor a parte de no volver a este taller en mi vida.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Pásate por el centro y te ayudamos. Tu única visita a este centro con H. Kona data de Septiembre de 2022!! Creo que ha sido un error. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Alcazar L.
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios, buenas ofertas
Felix Fournier
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente , estaphano nos atendió de maravilla, muy amable y servicial. Da gusto ver a chicos jóvenes con esas ganas. Enhorabuena sigue así
Ezequiel Ramírez Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto San Fernando De Henares
Andres García
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Fui a cambiar un par de ruedas nuevas y cuando me llamaron para retirar el coche me lo encuentro con una rueda en el suelo al comentarlo en el mostrador salieron a verlo y me preguntan si esas son las ruedas que ellos me cambiaron al cual le respondi que era obvio ya que se ve que son nuevas total que media hora después de buscarle el fallo a la rueda me dicen que se a pinchado y que no tienen más ruedas de esa marca por lo cual hasta el día lunes o martes no me tendrían puesto las nuevas ruedas y la solución que me dieron para no quedarme sin coche fue poco profesional nunca había ido a este norauto ya que suelo ir al de torrejon que funciona mejor y la verdad no volveré a ir ize también un paralelo a mi otro vehículo y la verdad me dejó con bastante dudas de si lo izieron bien
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. El neumático que se te puso se dañó. Como te comentamos no se hizo a mala fe. Eran las 21.00 de la noche del sábado y no teníamos posibilidad de conseguir otra rueda igual. El lunes lo movimos la conseguimos y te avisamos. En su momento lo entendiste y no notamos este enfado que leemos aquí. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.
Andrés Ollauri Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto, muchas gracias
Emilian Tiganas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto San Fernando De Henares
Artur Martoyan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ignacio y su equipo un 10, me atendieron por una urgencia, muy amables, correctos y rápidos! Los compañeros de la tienda muy bien también. Recomiendo!
G. Vela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención recibida. Ana, David y Jesús(de taller) muy profesionales y amables.
rasgaycose
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos venido para comprar un arrancador. Y tanto Jesús como Ana, nos han ayudado muchísimo. Nos llevamos también un presupuesto para cambio de ruedas, que nos parece súper competitivo. Gracias!!
Carmen Ro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De nuevo precisaba sus servicios y muy bien.
Daniel Badiceanu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto San Fernando De Henares
jose aurelio orrego castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto San Fernando De Henares
Alvaro Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, muy buena atención recibida, mencion especialmente el jefe de taller del centro de San Fernando de Henares.
Sergio Plaza Mozas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Te mienten con el precio poniéndote elección, le dices lo que quieres y te dicen al pagar que te han hecho las dos elecciones. Obligándote a pagar algo que no has pedido. No solo eso te llevas la sorpresa que te dicen que no funciona para meter la maquina de diagnóstico, algo que seguro que han roto ellos cuando nunca he tenido ese problema. No contengo con eso te encuentras la guantera con dos arañazos de 20cm. Decepcionado es poco
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Te informamos sobre tu situación de la OBD y sobre el ppto. de arreglo de algunas cosas. Si consideras que debemos tratarlo, no hay problema, encantados. Estas invitado a pasar por el centro para tratar y contrastar todo lo que comentas por aquí. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Luisfer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto San Fernando De Henares
Andres Bravo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto
alex zhou
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Necesito cambiar la batería del coche urgenteEllos fueron muy rápidos. muy buen servicio, especialmente una chica llamada Ana.
Charly Garcia
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Por tfno te dicen un precio y luego te meten revisión completa, sin comunicartelo, era solo cambio de aceite y filtro. Te dicen por tfno que tienen los componentes y luego una hora más hasta que llegó el filtro
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Charly, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Se auditó la llamada y se te informó del precio con revisión y autorizaste. En recepción al cogerte la llaves se volvió a resumir lo dicho. No entendemos por qué de tu queja. De hecho nos insististes en revisar pastillas de freno. Te comentamos que estaban para cambiar. Si que es cierto que se tardó mas por no disponer del filtro adecuado, y se te pidió disculpas por este imprevisto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.
Juan Hidalgo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui para un cambio de ruedas, muy amables y rápidos. Toda la cita y seguimiento gestionada por WhatsApp. Recomiendo al 100%
Carlos Arguello
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
satisfecho del trato del personal del centro y de la forma de dar la cita
Juan Carlos Vivas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios y magníficos profesionales.
Juan A. Bastos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y atención correcta.Atendieron y respondieron a mis dudas.Saludos.
Rafael HERNÁNDEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato Nacho
Rafael Talero
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Bien. Me dieron hora a las 20.00. Me informaron de todo el proceso y cambios. Bien el aviso por APP. Cambié aceite, filtro, liquido de frenos y anticongelante. Pude esperar en la sala. Pequeños detalles: pusieron mal los kms del coche e indicaban que habían hecho un reset en el cuadro cuando no fue así, porque lo he tenido que hacer yo. Me sellaron el libro de BMW.
beky diez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El chico fue muy amable y el trabajo bien hecho
Luis Manuel Roncero
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Desde Norauto agradecemos tu valoración. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos darte la bienvenida pronto en nuestro centro o taller. Todo el equipo Norauto San Fernando De Henares.
Roberto Juárez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto San Fernando De Henares
Francisco Munera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto San Fernando De Henares
diego canovas gonzalez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con Norauto ha sido muy decepcionante. Compré unos neumáticos en su web, pero me equivoqué con las medidas. En el taller, después de desmontar la rueda delantera me la volvieron a montar sin equilibrarla, el jefe de tienda me informó del error de las medidas del pedido que hice de manera amable y me ayudó a pedir los correctos. El problema comenzó después: tras esperar casi un mes sin noticias, revisé las reseñas y vi muchas quejas sobre su falta de profesionalidad. Decidí llamar varias veces, pero nunca me daban una respuesta clara sobre mi pedido. Me pasaban con la tienda y colgaban, escribí por WhatsApp y correo electrónico, pero jamás respondieron. Finalmente, fui en persona para ver qué ocurría y me encontré con la misma actitud: nadie sabía nada ni mostraba interés en solucionarlo. Ante esta falta de profesionalidad, decidí pedir el reembolso e irme a otro taller donde realmente sepan hacer su trabajo. No recomiendo este sitio en absoluto.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Diego, te repetimos lo que te dijimos. Primeramente elegiste unos neumáticos para tu moto que no eran compatibles. Te dijimos que te habías equivocado, y te ayudábamos a elegir los adecuados. Los pedimos, los reclamamos, te informamos, pero al estar descatalogadas en nuestros proveedores, finalmente decidiste no esperar y se te reembolsó lo pagado por web. Muchas veces, no podemos atender desde la tienda, por eso te atendíamos por whatssapp o mail. Por teléfono te atienden más rápido nuestros compañeros del call center, ya que nosotros estamos atendiendo a la gente presencialmente en tienda, como cuando tu viniste al centro. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
miratuquebien SMN
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pedí recomendación de unos neumáticos y no supieron decirme si eran buenos , obtienes más información en Google por lo que deduzco que no son buenos en su curro así que no me dieron confianza y me fui a otro sitio
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Si consideras, pásate y comentamos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.
Moises Galindo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto San Fernando De Henares
Carlos M
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Hola. Estuve hoy, la atención deja mucho que desear, en mi opinión ha empeorado con el paso de los años. Además hoy se han liado a golpes con un capot de un coche que por lo visto no cerraba...han cerrado las persianas del taller para evitar ser vistos por el público en general...no creo que vuelva
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Carlos Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, matrícula..). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto San Fernando de Henares
Adrián Pérez García
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Norauto San Fernando De Henares quiere agradecerte sinceramente por tu valoración. Esperamos verte pronto en nuestro centro. Todo el equipo de Norauto te desea un buen día.
Miguel Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por el personal. Y rapidez a la hora de traer los pedidos. Muchas gracias
Marcos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy amables pero poco efectivos. Hice la descarbonización del motor, y nada, no se ha solucionado el tapón del filtro de particulas, en otra ocasió hace 2 años si funcionó. Dinero tirado a la basura
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Te esperamos por el centro para dar solución al problema. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.
manuel arias melgar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto San Fernando De Henares Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Alberto Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto San Fernando De Henares Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
David Diáz González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
cambiamos el aceita y los filtros, tambien nos resetearon los avisos del display, tardaron bastante poco
Jota
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cambio de líquido de frenos en 20 minutos y sin purgado... No volveré.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Pásate por aquí y buscamos la mejor solución. Podemos repetirla si prefieres. En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto.
Irving F
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y a buenos precios. Sobretodo la atención recibida por parte de Nacho, excelente profesional y muy resolutivo. Volveré seguro!
francisco manuel encinar fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Súper atentos y súper majos.
Carlos. G.H.
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Desde Norauto agradecemos tu valoración. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos darte la bienvenida pronto en nuestro centro o taller. Todo el equipo Norauto San Fernando De Henares. Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Cristalerías Jarama Diseño Cristal
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El coche se quedó sin batería y llegamos a 5 menos de cerrar la tienda, el hombre que nos recibió nos dijo que “para salir yo tarde mejor volvéis mañana “ literalmente !!! Bastante disgustados la verdad !!! no nos atendía por qué no quería salir tarde… pero solo necesitábamos una batería nueva … no conllevaba mucho tiempo, nos fuimos y no volvimos
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Pásate por aquí para poder ver en detalle lo sucedido y buscar la mejor solución para ti. En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto
antonio matas sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy estuve a cambiar la batería de mi Toyota Auris híbrido automático y fenomenal, la atención en la tienda y el taller excelente. Salí muy contento y a mí ya me tienen de cliente. Gracias por la atención a los dos chicos de recepción que están en la tienda al Chamito y a la chica.
Coco Lh
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
MUCHO CUIDADO!! En este centro estafan. Esten muy pendientes de que al pedir cambio de aceite y filtro les cambien el filtro!! Lo cobran y no lo cambian!!. Les hemos pillado ya en dos ocasiones!! No se dejen apabullar por el encargado qur esta metido en el lio y es un sinverguenza. Les hicimos abrir el motor para ver el filtro cambiado , que nos juraban hasta el ultimo segundo que lo habían hecho, y les pillamos que estaba el antiguo . Intentaron decir que era un error pero eran conscientes tanto el mecánico como el encargado. Sabían que no lo habían cambiado e intentaron apabullar, pero estuvimos mirando al mecánico todo el rato y sabíamos que no lo Había cambiado. Hemos intentado que los directores de zona o del centro nos llamasen pero nada. Ofrecen otro cambio en el mismo centro… CUALQUIERA SE ATREVE!!! EVITAR Y SI DECIDIS HACERLO ESTAR MUY PENDIENTES QUE LO HACEN COMO NORMA!!!
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Coco, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Aunque no compartimos todos los detalles que expones, reconocemos el grave error cometido, y se han tomado acciones disciplinarias muy contundentes. Esperamos que este suceso no vuelva a pasar y pondremos todo el esfuerzo para que así sea. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.
Sonia Garcia pardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuando llevas el coche al taller siempre te lo entregan en plazo y te recomiendan sólo lo que tú coche necesita.No sientes que te estén engañando. Pero lo mejor la señorita de recepción. Cristina, gracias por todo
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
justo juarez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días Realice mantenimiento del vehículo 8982JZV El 12 de noviembre, tras un viaje de unos 2000km se vuelven a encender el testigo de mantenimiento, es la tercera vez que me ocurre con los diferentes vehículos que tengo no volveré a Norauto buena manera de cargarse a un cliente de 6 años
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Puedes pasarte por el centro para comentar la experiencia personalmente y que te puedan dar la mejor solución presente o futura. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
JAVIER MAROTO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Very poor battery installation. Damages suffered in the battery cover. I will never go back there.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Javier Maroto, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Pásate por aquí y vemos lo que comentas y buscamos solución a tu queja. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
stephany martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto San Fernando De Henares Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Hevo Hevo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me han engañado, supuestamente me hacen ellos el paralelo y se seguía yendo el coche, les vuelvo a llevar el coche por qué se iba a la derecha después de que me “hicieran” el paralelo y para colmo me dicen que tengo los asiales mal con o holguras y que es problema de mi coche, total, voy a un amiguete mío me sube el coche en el elevador y para colmo no tenía nada roto ni asiales ni nada y encima me dicen varios mecánicos que ni se ha hecho el paralelo en las dos ocasiones ni han hecho nada nada ni tengo nada roto, me hacen el paralelo por 40 euros en un momento donde mi amigo y resulta que ahora el coche va recto y no se desvía. Me podéis aclarar esto por favor ? Me podéis devolver el dinero que Me habéis robado?
Sergi Bric
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lleve mi VW 2.0 para un cambio de aceite con filtro y al coger el coche me dan la botella y me encuentro que han hechado los 5 L en vez de 4,7 L , y el cubrecarter a la semana siguiente tuve que ir a un taller porque me habían dejado el cubrecarter colgando sin tornillos cuando en su día llegó bien puesto
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Te recordamos que puedes venir a revisar las prestaciones hechas en Norauto de manera gratuita siempre que quieras. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Javier Rangel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ayer, con el taller a tope, me hicieron el enorme favor de coger mi coche para el cambio de aceite y de filtro de combustible. Como siempre, el resultado fue óptimo.
Monica Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal y trato muy amable y trabajo terminado antes de lo previsto
jose luis de francisco
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Desde Norauto agradecemos tu valoración. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos darte la bienvenida pronto en nuestro centro o taller. Todo el equipo Norauto San Fernando De Henares. Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Angeles CG
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No volveré, una de las luces que han cambiado la carcasa que la protege la han dejado rota y ahora se cae cada vez que cierro el maletero, me hicieron un tratamiento en la luna delantera q no solicité y me han cobrado.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes pasarte por aquí para solucionar lo que comentas. En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto.
Will D
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato impecable, servicio rápido, personal muy didáctico y atento. De los mejores Norauto de Madrid!
Javier Merino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La tienda funciona muy bien. Si llevas una batería usada se encargan de su reciclaje y encima te dan un vale de diez euros para gastar en productos del automóvil, aunque no hayas cambiado la batería en un taller de Norauto.
Daniel Villalta cabezali
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del mecánico Nacho. Muy amables hablando conmigo un trato excelente y implicación . Me solucionó el problema con rapidez volveré sin duda
backup drive
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
A todos lo que adquirir un portabicletss de la marca Norauto, recomiendo que preguntéis sobre la disponibilidad de repuestos, para que sepáis que sucederá con vuestro portabicis, si como muy probablemente se rompa un piloto por un golpe, o por que salta una piedra. También preguntaría que sucederá, si como muy probablemente pilláis en cable al desplegar los brazos o al recoger el carro después de haberlo abatido. Mi experiencia: 1 año esperando que me llamen por el piloto y sigo sin el, con en riesgo de que multen. Y sobre la reparación, la respuesta es que ellos no saben nada, que no lo hacen pagues o no. Increíble lo tuve que llevar a la competencia. Me imagino que no lo publicarán, perjudicando los intereses de los consumidores, pero no importa lo volveré a intentar, en las webs y portales de la marcas de la competencia, y en otras redes donde no tendrán la capacidad de manipular esta infiormacion que es decisiva para determinar la compra del portabicicletas de esta marca o de otra. Ánimo a todos los usuarios del portabicicletas Norauto a que hagan sus comentarios y cuenten sus experiencias.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Francisco Royo Losa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido, buena relación calidad-precio y transparencia en lo ejecutado. Sin agobios y zona muy tranquila. Pega: no hay autobuses públicos, por lo que tienes que ir en coche propio o taxi. No posible llegar andando
Geox
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y la atención de Bogdan genial. Muchas gracias, Bogdan!
José Luis Sáez Calvo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad y eficiencia
Lucii Mata
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi coche hace un día y me atendieron de la mejor forma sobre todo en tienda David M, además el servicio fue rápido a diferencia de otros talleres
Domingo Poncelas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Pedro Luis Garcia del Cerro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La operación y el trato del personal ha sido correcto
Maria Carmen Gomez Moraleda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor el personal que tenéis, fui atendida por David y quiero agradecerle el trato recibido
Carlos Moya
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio en norauto. Y la atención de Nacho genial. Gracias
Miguel Angel Barredo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato en tienda y taller, siendo correctamente atendido e informado el todo momento. Igualmente, quedo muy agradecido a su jefe de taller Nacho, por su tiempo y ayuda para dejar el vehículo en perfecto funcionamiento. Sin ninguna duda, lo recomiendo. Gracias, Norauto de San Fernando.
Rafael Roldán-Cabello
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto San Fernando De Henares Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Dani Pérez Codina
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Realizaron el mantenimiento de mi furgoneta, cambio de aceite y filtros pero dejaron el cubre cárter suelto y casi lo pierdo por la autovía un error fatal. Lo tuve que llevar a otro taller para que lo instalaran bien, poco profesionales para lo que tenían que hacer. También tardaron mas de 3 horas realizando el cambio de aceite y dejaran mal las cosas.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
GABRIEL SANZ VEGA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, profesionalidad y servicio.
Joaquin Casas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio Cuando es una cosa pequeña pasan.. Como siempre acabo en Aurgi que es rápido y económico
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes pasarte por el centro y comentarlo personalmente. En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto
Alvaro Fernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable y horrible servicio. De vergüenza. No me tuvieron en cuenta para nada, reservo cita previa mediante llamada telefónica, me presento antes de mi hora y no me pilló de sorpresa al leer reseńas antiguas que veo pasar los minutos y mi coche sigue aparcado donde lo dejé. Tras más de una hora de reloj me acerco al dependiente a solicitar las llaves de mi coche para marcharme y no sabe ni cuáles son, me sentí inexistente. No se para que cogen citas previas si no son capaces de realizar su carga de trabajo y me dicen que si me a llegado un SMS con un aviso, mensaje que nunca recibí. Horrible y nefasto, ni funciona el servicio, ni la vía SMS, ni los trabajadores. Si podéis ir a otro que os pille un poco más lejos, os recomiendo que hagáis el esfuerzo porque este centro en concreto deja mucho que desear. En resumen, en mi caso, voy antes de la hora de mi cita y tras más de una hora, me vuelvo a mi trabajo sin mis servicios. Recomiendo seleccionar pagar en el mostrador porque es muy probable que os tengáis que marchar sin vuestros servicios y así no perder vuestro dinero. Me imagino que se acabará cerrando porque por lo que leo, no soy el único afectado. Un saludo en concreto para esos “profesionales”.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con su experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Entendemos que vino su mujer con el vehículo, y ud. expone la queja. En todo momento se la informa esta mañana de la hora de finalización del trabajo por el cuál había cogido la cita, ella ya comenta que no va a llegar a otra cita. Nosotros la comentamos que si se puede se intentará adelantar. Antes de la hora de finalización, unos 40 minutos, nos pide las llaves del coche sin decirnos nada. La entregamos las llaves, si sabíamos cuales eran, y decide marcharse. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Luis Caballero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me han cambiado dos ruedas en un Tesla. Y han hecho todo lo que tenían que hacer. Muy recomendable. Gracias.
JV GM
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Talleres multimarca donde arreglan de todo pero no saben lo que hay que saber de casi nada... Jesús, el jefe de taller, está a sus cosas, es carísimo de ver en el taller, escondido en algún cubículo habilitado al efecto y los clientes le importan poco o nada. Nacho, asumiendo las funciones del anterior, es el único que es algo cercano pero no termina de solucionar los problemas que se presentan tras los arreglos, o mejor "desarreglos". Enseguida te remite al operario que realizó el trabajo. Los que se manchan las manos se comportan como si fueran funcionarios que cumplen con sus horarios sin ninguna actitud (algunos, incluso, sin aptitud). Trabajan por objetivos, entre los que no se encuentran la realización de una buena reparación y la plena satisfacción del cliente. Mi experiencia como cliente de cierto tiempo acudiendo a este taller es que, por ahorrarme unos euros y no llevarlo al taller de la marca, han acabado con mi coche con tan solo tres intervenciones que han realizado en el mismo. Los horarios que anuncian en la web, sobre todo el de apertura, son absolutamente falsos. Llega uno más o menos a la hora de apertura y enciende luces y abre puertas. El resto van llegando escalonadamente y no se ponen a trabajar hasta las 10:30 o las 11:00 hs. Cambian los operarios constantemente de centro, ignoro con qué intención. Cuando das con uno que se implica, no dura ni dos meses y ya se lo han llevado a otro centro. La ubicación del centro es pésima. No está cerca de nada y, si tienes que dejar el coche allí, ya puedes buscarte a alguien que te vaya a buscar al dejarlo o al retirarlo porque los transportes públicos brillan por su ausencia o están lejos. Lo peor de todo es que, con esta actitud laboral, están jugando con la vida de los que osamos llevar allí nuestros coches a reparar. Estamos hablando de la seguridad en la marcha de nuestros vehículos, vehículos en los que nos desplazamos de un lugar a otro solos o acompañados de nuestras familias. Es por esto que es inadmisible ser tan frívolo a la hora de realizar tu trabajo.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Pásate por el centro si lo deseas y buscamos una solución. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.
Alberto Rica Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me han atendido perfectamente, y si algún trabajo no había que hacerlo me lo han dicho sin engaño por medio.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Roberto Esteban
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pregunte hace unos dias por un cargador de baterías de moto, el empleado de tienda además de no saber del producto,no mostró interés ni en la ubicación, ni del precio, ni siquiera se alejo del mostrador para buscarlo en la tienda y no puso interés alguno en la venta de lo que yo le pedía ni en las dudas de otros clientes. Aquí la excusa " un mal día lo tiene cualquiera",no es útil. Ahora directamente voy a Torrejón aunque esté más lejos.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.
Adrian Eusebiu Radu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Stephano un maquina! Buen trabajador
JUAN CARLOS Romera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La batería de marca Norauto estando en garantía aun con dos años que no la recomiendo ya que el resultado es nefasto, se queda sin carga y me dicen que el problema es el alternador o una sobrecarga del coche, conecta un comprobador de carga a la batería, me dice que ponga todos los servicios que hacen uso de batería en funcionamiento para ver la carga y me sigue diciendo lo mismo, mi opinión es que si esta sin carga o comunicada esto le hara funcionar peor y el sigue recalcando que es el alternador, la llevo a un taller abierto hace 30 años de un profesional y me dice que todo carga bien y el coche no tiene ningún problema, el problema es la batería y también el problema es mio por llevar el coche a estos sitios, la cual la he cambiado y el alternador va perfecto, ya tuve un problema con ellos hace un tiempo atrás con los discos de frenos y pastillas y me cobraron una revisión de puntos en el coche que no hacia falta y no se de donde se lo sacaron, después de hoy NO VUELVO MAS ya que con esto me demuestran que de profesionales tienen muy poco
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Informarte que comprobamos por tres veces y tu alternador estaba defectuoso. Eso invalida la garantía de la batería, ya que es el causante de descargar la misma. Te invito a volver a comprobarlo de nuevo cuando quieras. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Juan Francisco Ogalla Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sólo puedo decir cosas buenas, es de las pocas reseñas que he puesto en mi vida, paso un poco de esto, pero me equivoqué de cita y fui un día antes al taller, me recibieron sin problema, me cambiaron las ruedas, haciendo un gran favor, igual que decimos siempre cosas malas , fueron encantadores todos, desde la recepción hasta el mecánico. Un 10 para este taller de san Fernando de Henares
Hapkido Master
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajan bien y con rapidez
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Mar Bellette
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He ido con cita previa 18 horas, llego a la 17.30 y me dicen que estará a las 20 30, les digo que no puedo esperar tanto y me dicen que 19.30 digo que vale, son las 19,40 y mi coche sigue en el mismo sitio que lo dejé.,Me voy sin hacer nada al coche ,enfadada y toda la tarde perdida. No entiendo para que dan cita si no sirve para nada.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. La cita era de 18.00 a 20.30. Le indicamos que intentaríamos tenerlo antes, no fue posible, pero estaba en hora. Al ir a coger el vehículo, nos dijeron que se acababa de marchar. Las citas se dan con un tiempo porque no sólo esta su coche en taller. Por eso se dan con una franja horaria que usted, en un principio, aceptó. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Ainhoa Jarabo Lozano
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Kyke_2
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal taller, fui por una reparación de un pinchazo de neumático y me entregan el coche con el neumático montado al revés, la llanta arañada y sucia y tocan cosas que no se debe en en el interior del coche, muy poca profesionalidad.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.
Andres Crespo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Por fin he llevado mi coche a un taller, que está en Torrejón de la calzada, donde me han encontrado el verdadero problema de mi coche, tengo el puente trasero izquierdo partido, donde ellos me comentan que no se me ha salido la rueda por la carretera de milagro, vamos que era un riesgo muy elevado de sufrir un accidente con el coche así... Norauto q deciros... Después de llevarlo diciendo que el coche me iba fatal q daba muchos brincos en autopista, me cambiasteis amortiguadores delanteros, 327€ uno mal apretado el eje central, echo paralelo... Cuando a los pocos días lo vuelvo a llevar ya que siguen los problemas de dichos brincos que se balancea demasiado hacia los lados, lo revisan y me dicen que son causa de los brazos de suspensión delanteros, presupuesto 308€, pero que también están mal los neumáticos 265€... No conforme con esto me lo llevo a otros talleres donde me lo revisan y nada no encuentran nada... Y yo conduciendo el coche en condiciones pésimas y con mucho riesgo de que hubiese podido tener un accidente... Y nadie ve nada... Hoy me han recomendado un taller que es el de Torrejón de la calzada y en 15min. Me han descubierto lo del puente trasero izquierdo partido y me han apretado el amortiguador que Norauto ha dejado flojo... Y yo digo y que pasa con Norauto y los demás talleres, acaso no son profesionales o no revisan en condiciones, esq muchas veces va en juego la vida de las personas, deberían revisar mejor los coches, no cambiarte una pieza xq si y listo y después de ir varias veces con los mismos síntomas y dando mi explicación de lo q yo noto, que va mal... Yo no sé si es ser profesional o tener más o menos conocimientos, pero revisarlo es parte de vuestro trabajo y no lo hacéis... Fatal poco profesional y pésimo trabajo...
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Tomas Vazquez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio lamentable. Me han hecho el paralelo de un vehículo y me entregan el vehículo con un informe con todos los valores fuera de tolerancia. Pido explicaciones y tras una hora debatiendo, vuelve a la máquina y la máquina indica que hay que volver a hacerlo y regular la rueda delantera derecha
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Mario Lafarga
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Viernes 20/09/24 a las 21:40 Quiero compartir mi experiencia extremadamente negativa con Norauto en el centro comercial Camino Real de San Fernando de Henares. Ayer, dejé mi Audi Q5 para cambiar las cuatro ruedas, y lo que debería haber sido un simple servicio se convirtió en una situación potencialmente peligrosa. Al recoger mi vehículo, noté ruidos extraños y un comportamiento errático en la dirección. Mi sorpresa fue mayúscula al descubrir que una de las ruedas estaba sujeta solo por un tornillo. Afortunadamente, logré detenerme a tiempo, pero esto pudo haber terminado en un accidente grave. Intenté contactar con el taller, pero ya estaba cerrado. Al día siguiente, el personal reconoció la magnitud de la negligencia y me prometieron que cubrirían los daños. Sin embargo, el director del centro cambió de postura y me exigió llevar el coche de nuevo para "verificar" la situación, lo cual resulta inaceptable tras lo que sucedió. He perdido toda confianza en su servicio. No puedo recomendar Norauto a nadie que valore su seguridad. Si están considerando llevar su vehículo aquí, piénsenlo dos veces.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Te comentamos que la garantía de cualquier prestación realizada por nosotros tiene que ser revisada en nuestras instalaciones. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Ferling Oliveros
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Realice un cambio de pastillas de freno delanteras, las pastillas quedaron sonando horrible y con olor a quemado, regresé por la garantía y según había quedado todo bien. Continuó con el olor a quemado. Terminé llevando el vehículo al concesionario de la Marca y se evidenció qué en esta tienda Norauto colocaron las pastillas de freno al revés. Me dañaron los discos de freno y las pastillas. La solución de ellos solo fue devolverme el precio del costo de las pastillas, sin hacerse responsables de lo que gaste en las nuevas pastillas y los nuevos discos.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Roberto Gamero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable. Les llevo el coche porque se enciende el testigo de pastillas de freno y ya de paso que me hagan la revisión. Cuando voy a recogerlo me cobran solo la revisión y les pregunto por las pastillas, me enseña el parte del taller diciendo que pone que están bien. Al preguntarle que por qué se enciende entonces el sensor , me dice que habrá sido un fallo de conexión del testigo y que ya no se debe encender. Arranco, y sigue el testigo encendido (aparte de que no habían quitado el mensaje de revisión tampoco). Me doy la vuelta al taller para preguntarles si las pastillas estaban bien o no, y en 5 minutos, me atienden dos mecánicos, uno después de mirar no sabe si decirme si sí o si no, llama a un compañero y me dice dos veces que hay que cambiarlas y dos veces que no…. Muy de fiar todo. Ahora dudo incluso que me hayan cambiado el aceite y el filtro como dice el famoso parte…. Mañana iré a otro taller a que me miren las pastillas. Para no volver.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
israel sotoca
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Penosa la atención toda la tarde desde las 15:300 hasta las 20:00 Esperando para que me cambien dos ruedas. Decían que lo que más tardaba era el seguro por un simple pinchazo y resulta que han tardado ellos toda la tarde dan el OK ell seguro y resulta que ellos tardan más tiempo de lo que debían toda la tarde el coche allí sin hacer nada. Penoso de verdad ya porque dije que pasaba con el coche y aún así todavía tardaron muchísimo . No recomiendo para nada este sitio no volveré a ir
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
AL K
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Carmen Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A mí coche se le encendió el testigo del aceite durante mi semana de guardia con busca de urgencias 24h. Necesitaba un taller que revisará mi coche de inmediato. En agosto, en Madrid y sin cita previa fueron muy comprensivos y me atendieron enseguida por mí situación. Estoy agradecidísima: A su jefe de taller, a la señorita de la recepción y al técnico que entre coche y coche arregló el mío. Han ganado una clienta y desde luego lo recomiendo. Otros se hubieran aprovechado y me hubieran cobrado lo que fuese que estaba dispuesta a pagar con tal de tener mi coche operativo o simplemente no me hubiesen atendido. Encima salió barato. Un 10
raúl c
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cambié los neumáticos en sus instalaciones. Al día siguiente, circulando por la M50, el coche empezó a emitir pitidos y una luz roja se encendió en el salpicadero. Yo asustado, sin saber que hacer....Lo que ocurrió es que se había aflojado y quitado el tapón del liquido de frenos y el sensor me avisaba de ello. No se había aflojado en 20 años y no lo ha vuelto a hacer desde que lo apreté. Por favor, dejen de toquetear las cosas para "buscar" averías.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
MrNicezucchini
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me dan cita para cambiar una batería a las 13h y a las 14h le pregunto al mecánico que cuánto van a tardar y me dice que se van a poner con ello en ese momento; al decirle que tenía cita a las 13h me dice de una forma bastante mejorable "somos sólo 2 pxas para 5 coches"; Le recrimino que se siente con el mono sucio en el asiento sin protector, ademas de que le pido que no ponga partes sucias sobre el asiento; pues bien, a las 14:10 me dice que ya ha acabado y le pregunto yo si ha codificado la batería, a lo que me responde "¿ah, que había que codificarla?"; por lo que si no le pregunto yo, me voy con el coche sin codificar la batería, cuando el vendedor me había dicho que si no lo hago no funcionaría el start/stop (lo cual ya empiezo a dudar de si es verdad, pues en el cambio de batería anterior yo no recuerdo que me hiciera eso el servicio Manitas y sin embargo funcionaba todo correctamente); me entregan el coche sin montar el aislante que va encima de la batería con el kit antipinchazos y el gancho de remolque, por lo que tienen que hacerlo, y como ya habían sido advertidos por el vendedor que me pusiera un protector al asiento del copiloto, esta vez me ponen la alfombrilla encima del asiento del piloto sin protector; un despropósito tras otro, tomadura de pelo con la gestión de las citas, no cubren ni los asientos ni el volante ni tienen el mas mínimo sentido de limpieza, tienes que decirle tú al mecánico lo que tiene que hacer; los vendedores de la tienda fueron muy amables, pero al final los que manipulan el coche son mecánicos muy poco profesionales, por lo que no volveré a ese Norauto, o tal vez a ningún Norauto. RESPUESTA A VUESTRA RESPUESTA: El coche me lo entregasteis mas tarde de las 14:30, pues tardasteis en empezar a codificarlo, luego extraviasteis las llaves del coche, luego me entregasteis el coche sin la funda del kit puesta, la cual tuve que ayudaros yo a ponerla porque el mecánico no sabía. Para un trabajo de media hora dais un margen de una hora y media, así cualquiera entrega el coche a tiempo, y aun así no lo hicisteis. Accedisteis gustosos a dejarlo dentro para beneficio vuestro, pues de otro modo lo hubierais tenido que empujar hasta dentro del taller, por lo que no sé cómo no os da vergüenza ni siquiera mencionarlo. Dices "fallamos en no ponerte las fundas"; pues bien, no fue un fallo, es vuestra forma de trabajar, no tenéis el más mínimo sentido de la limpieza.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Respecto al tiempo, la cita las tenías a la 13.00 y fin de entrega 14.30. Por lo tanto estaba en tiempo. Al dejarnos el coche en el taller porque nos dijiste que se paraba, accedimos gustosos, y fallamos en no ponerte las fundas, ya que lo metiste tu. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
jose luis Lopez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Gracias por confiar en Norauto. Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
anna vinade
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El jefe de taller ha sido desagradable, y poco profesional al realizar una consulta simple de una rueda. Se ha pensado que somos tontos. No recomiendo este centro.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Marta González-Santiago López
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
LADRONES, LADRONES, LADRONES Y LADRONES, Nefasto, Horrible...todo lo que se le pueda llamar, fue mi pareja hace aproximadamente dos semanas, y a parte de no arreglarle ni solucionar a lo que iba, le ROBARON, SÍ, LE ROBARON EL DINERO Y LAS PERTENENCIAS QUE TENIA, que además no era poco, LADRONES, para colmo le dicen que se pase, como si fuesen a devolverle el dinero y lo más importante las pertenencias, pero ni le dicen cuando para poder hablarlo con el encargado/responsable... LADRONES, NO SE OS OCURRA IR, PERDÉIS EL TIEMPO Y ENCIMA OS ROBAN, LADRONES, que no creáis que se pusieron en contacto con él para "solucionarlo", LADRONES, tener a gente allí trabajando así, que vergüenza...¡LADRONES!
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y dudamos muy seriamente de lo comentas, te invitamos a tratarlo personalmente y poder ayudarte mejor. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.
Mario Costa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Después de esperar 3 horas un cambio de aceite con cita previa, salgo de vacaciones aún así, contento. Después de 300km se me suelta el cubrecarter ya que no han puesto todos los tornillos. Entiendo que a las 22: 40 cuando me terminaron el coche, el taller tenía que estar cerrado y que los operarios iban con prisas. También entiendo que la tecnología y mano de obra azteca que utilizan está desfasada... Para los que habéis podido ir de excursión a Sudamérica, fue como si llevarás el coche a reparar a Ecuador. Está igual que los que circulan por allí, con cosas colgando. Norauto nunca mais.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Mario Costa, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Creo que hay términos racistas en tus expresiones con los que no estamos de acuerdo, pero tomamos nota de tu insatisfacción. El servicio tiene una garantía por si quieres venir a nuestras instalaciones. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
VSN GMAIL
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Rocio Burges Barragan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acudí a Norauto De San Fernando de Henares en un día previo de festivo y un día festivo como son el 14 y 15 de agosto, y ha sido todo un acierto. Iba con varios problemillas con el coche, como el cambio de neumáticos, y con Victor y sus recomendaciones fue todo un éxito. Fueron claros con los precios, los tiempos de espera y me dieron cita sin problema. Muy buen equipo y lugar recomendable. Además me obsequiaron con un parasol y unas piruletas, que se agradece. También por ser cliente registrado, tuve un pequeño descuento. Lo recomendó 100 por 100
JORGE ANIDO DONAIRE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El dependiente fue muy amable. Fui por un <<clic&go>> y todo muy rápido. Norauto es sinónimo de calidad.
Emily Cubillos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen grupo de. Trabajo
Oscar Cabeza Tello
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Ángel de Fuentes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy, muy bien y rápidamente. También me orientaron perfectamente para obtener la bonificación de Michelin y para lograr el pago aplazado sin intereses. ¡Volveré! Recomiendo NORAUTO a todos.
Manuel Díaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
sergio pacheco
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hace unos meses acudí a este centro a reparar un pinchazo. Antes de nada, les pregunté si lo reparaban con parche, cosa que me aseguraron. Cual es mi sorpresa al cambiar hoy el neumático reparado y encontrar un "gusano" puesto un poco deficientemente (por eso me perdía algo de aire ese neumático periódicamente). Que me cobren lo que tengan que cobrar me gustará más o menos (no fue barato) pero que me engañen no me gusta en absoluto .
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
BALDOSASSA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cambio de neumáticos en sus instalaciones , buena la atención , había bastante personal trabajando ,el local también estaba muy bien y todo colocado y organizado . El servicio de taller eficaz y en el tiempo que me dijeron , el precio correcto , un cinco les doy .
David Ventura
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cambio de ruedas sin más. Si sigo vivo quiere decir que las ruedas siguen en su sitio
Alejandra Lobo Palacios
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Solo dos personas atienen y el proceso es súper lento. Una larga fila para pagar y el solo preguntar implica una larga espera. Es un lugar que cuenta con muchas cosas y por ende necesitas que te asesoren en muchas.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. A veces nos encontramos con bajas inesperadas en el equipo que acarrean algunos retrasos. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.
Antonio MUÑOZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
IGNACIO LOUZAN
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller mecánico y ruedas con muy buen trato, se preocupan por sus clientes he cambiado el gas al aire acondicionado de mi coche 🚙, siempre cambio mis rudas con ellos
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Andres Velez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Para poder cambiar el gas de aire acondicionado hay que dejarlo todo o un día ayi aparcado , flipo
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia con más detalle. En Norauto nos preocupamos por tu visita con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto
Mystery Mv
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, con cita previa te avisan un antes por wassap para recordarte la cita,tuve que cambiar el día de mi cita y sin problema me la cambiaron,precio muy bueno y rapidos,en dos horas me cambiaron los discos de freno y neumáticos delanteros y pude recoger el coche.
Rodrixx corta
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nunca jamás te entregan el coche en hora. Mira que me dijeron que no fuese allí pero por cercanía no hice caso, pues error, impresionante lo poco profesionales que son. Lógicamente, no volveré allí jamás. Que arrepentido estoy
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Andrés Ruiz Medina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato amable y cordial por parte de cada uno de los empleados. Encontré el producto que buscaba, me asesoraron sobre todo lo que les pregunté, de manera muy profesional y quedé encantado con el servicio ofrecido en el taller. Recomiendo este lugar para mantenimiento del vehículo y compra de recambios, herramientas, productos, etc, necesarios para el coche
Qm
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Sin queja. Me gusta porque está en una zona tranquila y no tienen mucho jaleo. Acostumbro a cambiar los neumáticos de todos los vehículos aquí.
Juan PG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a informarme sobre las diferentes opciones de porta bicicletas disponibles en el mercado, así como sus adaptadores y demás. Nos atendió Víctor. Super amable y paciente, explicándonos las cosas desde cero. Da gusto con gente así.
Javier Ruiz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable la formalidad, la puntualidad y la educación.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto
Víctor M Barreira
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Fui a Norauto para cambiar dos neumáticos delanteros y revisar la alineación. Los neumáticos eran de acuerdo a la calidad que esperaba. Sin embargo, durante el montaje, dañaron (ligeramente) la carrocería del coche en un punto concreto de los bajos, por no fijar correctamente el brazo del elevador. Presenté la queja y me hubiera gustado que me ofrecieran una reparación para dejarlo en el mismo estado que llegó al taller. Lo propuse y sin embargo me ofrecieron descontarme una parte del servicio, que tuve que aceptar. El gesto se agradece pero sin cuestionar la causa (un fallo lo tiene cualquiera) uno espera que el coche salga del taller sin daños extra. Porque reparar el defecto requiere tiempo y más coste de lo que trataron de compensar. Aunque generalmente me han tratado bien, esto ha sido una mala e ineficiente experiencia...
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
toni “toni”
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una verdadera vergüenza acudir a Norauto. No es la primera queja que pongo porque son unos sacacuartos. Fui para arreglar el aire acondicionado. Me encontré que me "repararon" el sistema, me cobraron ciento y pico pavos y a los 3 meses ya dejó de funcionar. Claro, con la garantía de 3 meses que ofrecen los listos y que los meses de invierno pasan y no usas el AC... pues ya luego no puedes ir a reclamarles. No vuelvo. Antes lo arreglo por mi cuenta, como acabo de hacer, que en YouTube lo explican muy bien y mucho más barato.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Justiciero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Justiciero Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto
Charly
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Charly Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto
Mamen Muriel Dueñas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención impecable y profesional de Victor, da mucha alegría que te reciban y te atiendan con una sonrisa, te ayuden y te den soluciones pensando en el cliente. Gracias Victor por tu profesionalidad y tu simpatía. Norauto, cuiden a estos empleados, hacen su empresa más grande y mejor.
Marius Unguru
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Luis Granito (Grant)
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Vanesa Andújar Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Belinchon
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
CORAL MC
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafa, no vuelvo.Me han estafado 120€.Mi coche comparado con otro que tuve no enfría tanto, uno lo llevó a 21° y el otro lo tengo que llevar a 18°.Son marcas y modelos distintos.Fui a Norauto y especifiqué que quería un diagnóstico para ver si era que le faltase carga y de ser así que me lo cargarán.Ellos me dicen que lo han hecho así y le faltaba carga pero según he salido enfría igual de bien o de mal según se mire.Lo tengo que llevar a 18° para estar agusto mientras que el otro a esa temperatura me congelaría.Eso me demuestra que lo han cargado cuando no era necesario, pero como es mi palabra contra la suya me tengo que aguantar.Conclusion ellos lo cargaron cuando no hacia falta porque no se molestaron en hacer diagnostico y cobrarme el diagnóstico y decirme que estaba cargado.No han sido honestos.El coche está igual nada más salir, enfriar enfría pero menos que el otro coche, es decir enfría igual que antes de la carga.He leído ahora en foros que esta marca no enfria tanto como otras.No es profesional engañar asi
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Chris Chris
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre buena atencion, su personal siempre trata de ayudarte y de hacerte sentir bien. Muy contento con ellos
san
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy meticulosos. Johny ha conseguido averiguar un problema que tenia en el aire acondicionado y que llevaba dos años sin que nadie pudiera darme una solución. Muchas gracias!
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Hola Sandra, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Tomas Fernandez Alameda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales 100%, taller de confianza
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Hola Tomás, gracias por la valoración. Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
José Alberto de Mesa Moreta
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Agustin Roso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pidiendo cita previa fue todo bien y rápido. Así da gusto.
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Isarodri
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Si te registras te descuentan el 5% en compras superiores a 50 euros, cosa que luego no aplican, dice la mujer de la caja que no le coge el codigo descuento y listo, se te queda una cara....
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Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Alexis nrf
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Équipe au top malgré la barrière de la langue, ils ont fait le nécessaire. Merci à vous
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
A BN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Colocacion de bateria, rápido y dando una opinión razonable sobre la bateria a elegir
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Gracias por compatir tu experiencia! estamos en contacto, un saludo!
Jesús Miguel López Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y eficiencia.
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
David García Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y calidad, todo perfecto!
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Emilce Maurin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Javier Girela
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me pareció un trabajo bien realizado y unos tiempos de espera muy reducidos, la atención del trabajador de Narauto fue sensacional
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¡Muchas gracias por tu comentario Javier!
Gonzalo Castro Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida en recepción por el Sr Víctor y por la persona de taller Sr Ignacio ha sido muy profesional y efectiva, volveré a este centro siempre que lo necesite
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Robert Gont
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
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Marcos Minguela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atención al cliente y la profesionalidad de todos. Aunque todos son muy amables doy las gracias a Jhonny que es un gran mecánico. Para la próxima vez que tenga que acudir a algún taller, ya se donde acudir. Gracias por el empeño a tu trabajo y sigue así. Se necesitan profesionales que hagan bien su trabajo💪
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Juani Cárdenas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a cambié mis neumáticos, consulté por internet los que necesitaba, pedí cita telefónica y se ajustaron bastante al tiempo de espera a la hora de devolverme el coche.
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ángel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por su parte, fui a por un cambio de neumáticos y me lo realizaron en el tiempo estimado y con muy buena calidad precio... además compré unas alfombrillas que me salieron tiradas de precio gracias a los puntos del club Norauto... Recomendado por su buen hacer y por su amabilidad...
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alfredo Peña
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Manuel Lozano
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy lentos pero el trato del recepcionista bastante bueno.
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
EzechelDaniel Muresan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales destacando a Jhony el que me atendió y aconsejó, muy amable, muy profesional en lo que hace….un 10. Recomiendo 100%.
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Marta Villén
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Acudí a Norauto porque era mi "taller de confianza". Mi coche estando en carretera dejó de acelerar, y cuando aceleraba era como que aceleraba en vacío, lo acerqué como pude y me dijeron que lo mirarían a ver qué le pasaba. Después de una semana me llaman y me dicen que ya puedo recoger el coche. Les pregunté que cómo es que ya podía ir a por el coche si no me habían ni llamado para decirme qué le pasaba ni para darme presupuesto ni nada. Me dice el chico que no sabían qué le pasaba al coche (menos mal que llevé el coche a un TALLER DE COCHES y no a una frutería...en fin). Voy a por el coche y resulta que de estar una semana ahí y a saber por qué la batería muerta, cosa de la que no se llegaron a hacer responsables. Total, en otro taller de barrio y en UN MINUTO me supieron decir que lo que le pasaba al coche es que se le había roto el turbo..... Nunca más he vuelto y nunca más volveré, con la de talleres de barrio, de franquicia, etc que hay y que le dan mil vueltas a este.
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ángel Almarza
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé el coche a una mecánica rápida, me dijeron por teléfono que tardarían en hacerlo una hora, cuando llevé el coche y entregue las llaves me dijeron que tardarían entre una hora y media y dos horas, y finalmente tardaron dos horas y media, allí no hay nada que hacer por lo que estuve dos horas y media de espera inservibles
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
javier gutierrez martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Șarpele șarpe unguru
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo neumáticos nuevos a dia de hoy 26/04/24 , pagó el paralelo y me cobran 52€ / IVA incluido,lo suben en la máquina y el paralelo es perfecto,no lo tocan para nada, y me cobran 52€ ,no qué no quiero pagar , pero no me parece normal que te cobrén como si lo hubiera hecho , cuando no hace falta hacerlo!! Encima pregunta y me lo dicen por un tono qué no me gusto!! Haber si remediais la cosa ,si no ya no vuelvo a pasar por alli!!
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Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto
Rodica Maricica Argeseanu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
ANA ISABEL
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y rapidez inmejorable. Lo recomiendo!!!
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Leonardo Dantes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio cuatro ruedas y lo compro online , me dan cita , me lo cambian a la hora y todo correcto , buen servicio .
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Francisco Lafuente Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Miguebrk
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compra online me la cancelan no me dan explicación y veo que en la web dice que si tienen el producto.Y el dinero aún sin devolverlo
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Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
Juan Ramon Aznar
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Nada que ver en cuanto surtido comparado por ejemplo con el Norauto de Majadahonda.
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Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
Walter Iván Britez Desvars
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Pablo Eloy-García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Salva Parrilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Las empresas necesitan personas como Nacho, el jefe del taller de este Norauto. Tuve un problema ajeno del cual se podría haber desentendido, y no solo eso, dejó de lado lo que estaba haciendo para escucharme, entenderme, recomendarme sin ningún beneficio particular, y solucionarlo. Sin duda, un 10. Esta podría haber sido una mala reseña, pero gracias a como me he sentido atendido, sin duda es un 5.
Miguel Ángel Quiroga
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Manuel Barbero Heredia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
jose luis camargo diaz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Flamencazo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal atento y agradables, que te atienden cuando los demas estan cerrados, dando cobertura a gente que a diaro no podemos ir a talleres convencionales,,,,Para mi es un SI
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Bogdan Alexandru Gabriel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Bogdan, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alfon Jiménez C.
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Está súper mal comunicado, no hay casi nada de tiendas alrededor para amenizar la espera. Personal agradable! No volveré porque tuve que ir dos veces por el mismo problema, al final tuve que ir a otro Norauto.
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Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Un saludo, El equipo de Norauto
Cristina Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con este Norauto , siempre lo llevo a todas las revisiones . Johnny es muy profesional y amable , me ha atendido muy bien con una consulta muy competente . Gracias
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Luis Teijeiro Parra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buen servicio. Me han recomendado y dado consejos para el mantenimiento de mi coche.
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carlos García
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un equipo muy profesional que te explican todo el trabajo que van a realizar de forma entendible para cualquiera.
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Diego Simón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen centro, te atienden de manera excelente y amable, tanto en tienda como en taller
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Manuel Esteban
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y rápidos, quedé muy satisfecho, muy recomendables.
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Hola! gracias por compartir su definicion de la visita a nuestro centro, le esperamos para cualquier otra ocasion! Un saludo!
Stephano Leonardo Valenzuela García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio tanto en tienda como en taller muy bueno
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
David Mauricio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención 👍
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
radu65
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
No sé qué decir ,estoy entre 1 estrella y 4 estrellas. Justificó : 1). hace 1 año y medio cambie la batería ,todo bien y bastante rápido. Veo que el mecánico que realizó el trabajo ,no ha conectado ningún aparato o algo parecido para que se mantenga los valores de la centralita. Preguntándole,me dice que no es necesario en estos coches. Perfecto. Eso sí ,en la factura aparece el importe de resetear la centralita.2). Hoy mismo 09.06.22 ,voy con cita para realizar el paralelo. No me lo pueden hacer porque no se puede aflojar una tuerca de una bieleta de dirección. La solución que me han dado o bien ir a algún taller para que me afloje la tuerca y volver a ellos para que me hagan el paralelo ,o cambiar la bieleta. Ellos también lo hacen y me han pasado un presupuesto de 185 euros para el cambio de las dos bieletas +el paralelo.Las bieletas están bien ,solo que no se puede aflojar la tuerca. Pero para cambiarlas ,hay que aflojar también la dichosa tuerca. En qué quedamos ? Siento que me están tomando el pelo. Yo creo que con hacer palanca con algo más largo ,si se puede aflojar la tuerca.P.D. En internet, cualquier página sería de repuestos ,una bieleta ( el precio más alto ) ,cuesta 20 euros.
Cristian Drutu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos y muy serviales. Bogdan es un chico muy eficiente, me soluciono el problema en muy poco tiempo! Se merece un 10!
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
ANA LUCA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha por el trabajo realizado. Muy rapidos y eficientes!
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Lorenzo Martín
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Miguel Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller de confianza, 100% recomendado
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
MASTER JOHNADE
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable! Desde el inicio muy buena atencion y el trato profesional. Dandome la solucion mas rapida posible. Gracias Ioan!
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Gracias por compartirlo! nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Lu
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal Dejamos el coche para realizar un cambio de aceite cuando llegamos a nuestro domicilio observamos que el coche tira aceite. Llamamos a Norauto Sanfernando y nos dicen q somos nosotros por nuestros medios los q debemos llevar de nuevo el vehículo a sus instalaciones teniendo que hacer uso de nuestro seguro de asistencia en carretera ( servicio no obligatorio de tener y si no lo hubiéramos tenido que abonar por nuestra cuenta ) nos dicen q un error humano lo tiene cualquiera la incidencia: no han colocado bien el tapón, nos van a volver a recargar el aceite pero si no estamos atentos colocan otra marca de la adquirida. Muy poca profesionalidad, muy poca empatía con el cliente y un servicio post servicio inexistente. A cuenta de nuestro boslsillo: Traslado de grúa Desplazamiento con otro vehículo al taller 4 horas extras de estar allí Volver a mi domicilio E ida y vuelta a por el otro vehículo que me desplazo Y por parte de norauto lo siento tu también en tu trabajo te equivocas .... si pero la empresa para que trabajo se responsabiliza del mal hacer y no perjudica económicamente a sus clientes
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
RADIO TAXI Ajalvir Paracuellos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto rapidez , tuvimos que llevarlo ese mismo día sin cita nos atendieron hicieron un gran esfuerzo y sacaron el coche rápido, Que nosotros deseábamos además a muy buen precio. A los profesionales nos hace mucha falta que nos atiendan de esta forma .
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Adelina Dajic
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato en este taller ! Cambio de dos ruedas y el paralelo, muy bien hecho! Te escuchan y te dan la mejor solución. Tienen pocas cosas mejorables..
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Francisco Ibaniez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención profesional y eficaz, como siempre. Mi coche lleva desde que lo compré solo siendo atendido en Norauto y ya son casi 7 años sin ningún problema.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ricky Thompson
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Ricky, gracias por tu valoración. Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
INMACULADA Martínez Villar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención extraordinario Gracias Víctor por tu profesionalidad
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Dani Santander
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
juan antonio Monge Benito
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Luis Saiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Teníamos un problema con el maletero de techo, con la cerradura atascada y todo el coche cargado y camino de viaje. Víctor, un encanto, nos solucionó el problema y sin cobrarnos. Superragradecidos.
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Hola Luis, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Arantxa Gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y fácil con la aplicación
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
David R
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
alvaro cuadrado
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
El trabajo lo hicieron bien, pero tienen un sistema de comunicacion poco cercano y poco eficiente para transmitir la informacion a los mecánicos del taller. A mi forma de verlo, me gusta saber quien trata mi coche y que es lo que hace.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Miguel Angel Rosa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La respuesta fue dirigida por una compra de bateria sin inportancia, ahora conprendo por que tube que ir a comprobar mi buen funcionamiento de mi alternador, pido disculpas or no comprender a tiempo, esta es otro trabajo realizado. Estoy muy contento con el trato recibido por todos y con el cambio de embrague de mi Opel Meriva, me lo han dejado perfecto, ningun ruido, todo muy suave, cuando necesitas un buen mecanico con precios accesibles, rapidez y materiales de calidad, llevalo a Norauto San Fernando no te arrepentirás. Me considero un cliente satisfecho, siempre volvere y lo recomiendo 100%
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Miguel Angel Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Nos ayudará a mejorar los mensajes que queremos dar seguro. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría disculparnos si te sentiste mal por hacerte venir otra vez. No es obligatorio que vengas si no lo deseas, lo comentamos para ver que todo está ok tras la instalación de la batería. Y puedes venir, si lo estimas oportuno, a la comprobación, cuando te venga bien. Al día siguiente, a la semana siguiente o al mes siguiente. Se tarda 1 minuto y lógicamente sin coste alguno. Además si traes la batería antigua, por reciclarla te damos un vale de 10 euros a gastar en 6 meses, si te parece bien. Lo dicho, nuestra intención no era una imposición, sólo una recomendación. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto San Fernando de Henares.
Borja Aguado Serrano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto servicio, son unos incompetentes, te cobran 20€ más por cambiar una batería Start Stop y lo hacen mal, 3h para cambiarla cuando vas con cita previa y resulta que no resetean la centralita, voy a pasar la ITV y no pude porque me salto el error, me tuve que gastar más dinero para poder pasarla. No recomiendo este sitio.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Viorel Buga
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Jesus Muñoz Ceballos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juan Ramon Bedia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio. Trabajan adecuadamente.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Juan Ramón, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Miketem Angel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Como veo que desde atención al cliente de Norauto, no recibo respuesta voy a ponerlo por aquí, para evitar que a otras personas les pase lo mismo. He venido con mi vehículo con cita previa a las 09:00 de la mañana de el día 15 de marzo del 2024, después de haber venido otro día para que le hicieran una revisión ya que tenía mal un guardapolvos de la transmisión. Después de revisarlo todo, me dicen que sería conveniente cambiar discos y pastillas de freno delanteros, a lo que acepto. Como siempre entrego las llaves, tornillo antirrobo y demás. Me voy a tomar un café y a las 11:45, entro a preguntar a ver cómo van con la reparación. Cuál es mi sorpresa cuando aún no han empezado. Le pregunto a uno de los mecánicos y me dice que él no sabe, pero que tienen hasta las 13:30 para efectuar la reparación. Entonces a ver si me pueden explicar, por què me hacen ir a las 09:00 de la mañana, no creo que la reparación sea para tanto. A las 13:30 vuelvo y me dicen que falta otra media hora. Al final me lo han entregado sobre las 14:15. Cuando le comento a la persona que estaba en caja la situación, me dice que depende de la configuración de taller con los elevadores. Si al igual que mi vehículo el cual ya sabiendo lo que le tenían que cambiar y subirlo al elevador, los que había por delante que tambien habría que subirlos y habiendo 4 elevadores, la verdad es que no lo entiendo... Al final me entregan el vehículo a las 14:15 aproximadamente. No creo que vuelva, ya que tengo muchas mas cosas que hacer que estar esperando 5 horas a que me arreglen el coche, un saludo. Por cierto, se me olvidaban los 4'83 euros que me cobraron por rellenar los líquidos, un servicio el cual yo no pedí, otra razón más para no volver.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Miketem Aangel, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Antonio Ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Santiago Garcia Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ana Van
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Sara Cano Reol
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
Gonzalo Sainz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Para cambio de piezas tipo aceite, neumáticos y otros del estilo, bien. Recogida en una hora y buena comunicación.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Juan Antonio Alonso Velarde
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio eficiente
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Muchas gracias por tu valoración! esperamos que sigas contando con nuestros servicios de tienda o taller en otras ocasiones. Un saludo!
Francisco Caro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Norauto San Fernando tiene malas reseñas " porque será " un cliente que no volverá a ese taller.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Conocemos que hay todo tipo de reseñas de nuestro centro y trabajamos diariamente para mejorar los aspectos en los que no hemos logrado el 10 que es nuestro objetivo, pero sobretodo en los clientes que entienden el coste y valor de trabajos a realizar así como la mecanica de las promociones. Esperamos poder ayudarte en lo que necesites como siempre. Un saludo!
A V
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Empezamos mal con una espera de 8 minutos. Pero lo mejor cuando marco el 1 para presupuestos y citas y tras explicarme muy por encima que tendría que hacer un diagnóstico y dejar el coche, como ve que no voy a poder ir esta semana que viene, me cuelga. Señores, no es manera de atender a un cliente, los que atienden tendrán sus objetivos que es dar y gestionar citas y presupuestos... Nunca puedes colgar a un cliente que está preguntando.. me habéis visto por Norauto , segurísimo...
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Gracias por la información aportada, nos gustaría tener algo mas de información para conocer el motivo de lo sucedido ya q ue lo habitual no es cortar la llamada en mitad de la conversación. Entendemos que por algún motivo se cortó la comunicación mas lejos de no querer atenderle. Te esperamos!
Sara L
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia inmejorable!! Me cambiaron dos ruedas del coche y desde el principio la atención y el trato recibido fue de 10, en nuestro caso nos atendió primero Jesús súper amable y luego Andrei súper amable también, y súper profesional nos explico todo súper bien y resolvió todas nuestras dudas. Encantados con este Norauto!! Sin duda cuando tengamos que realizar algún arreglo, mantenimiento o compra para el coche vendremos aquí. Os lo recomendamos al 100%. Muchas gracias!!
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Sebas Cardona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima experiencia muy recomendable trato y rapidez del servicio así como la información. gracias en especial a Andrei y Jesús.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
j.carlos ferreira
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención y nada de profesionalismo demasiado tiempo de espera y no lo terminaron bien no volvería nunca más y no lo recomiendo a nadie😡😡😡😡
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Santi ___
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Juancar Terriza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención impecable y servicio económico así como la rapidez.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Codoban Octavian
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
miguel angel carrero alameda
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son una estafa como taller , por cambiar el cubrepolvo de una trasmisión allí me toco cambiarle los dos triangulos delanteros de suspensión al cocheen otro taller ,ya que ellos decian no encontrar el origen de unos golpeteos que empezaron a sonar en el coche a partir de la maldita reparación del cambio de una goma rota , casi 6oo € me costó el fraude .... si vais a comprar algo mas que un ambientador , cuidado .
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Raúl R.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio de neumáticos en este taller. Cita previa y presupuesto por teléfono. Me piden los neumáticos y me envían confirmación por WhatsApp cuando llegan al taller. Llego a la hora de la cita previa y en poco más de una hora me envían WhatsApp confirmando que ya está el coche listo. Buena atención, todo correcto y buenos precios.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
sergio matias martín
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ya van dos, primero al cambiar la batería no lo supieron hacer y se quedó 2 días el coche allí porque no conseguían q el coche reconociera la batería 🤔. Ahora cambio de filtros y aceite y te dan a una hora y son tres horas para ese cambio. Había comprado una alfombrillas de las más malas y decían q por la espera no me las cobraban… tampoco me las dieron… un desastre … no vuelvo
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Joel García
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es caro y no me gustó el trato.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
Ivan Aranda
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace un mes llevé mi coche, a las pocas semanas del "arreglo" el problema volvió a surgir y al comunicar lo sucedido al taller el encargado del establecimiento lejos de dar alguna solución se le ocurrió decir que era culpa de mi coche. En pocas palabras unos impresentables. Es como el PSOE de los talleres, tienen respuesta para todo pero la culpa nunca es suya.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Muy buenas! no hemos podido encontrar su prestacion de taller en concreto, nos ayudaria que nos pudieras indicar para solucionarlo y mejorar. Un saludo!
David Dlcrro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio y careros , tenéis los días contados.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Muy buenas! lamentamos mucho que se aporten estos comentarios solo por difamar. Un saludo!
Verónica Romero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Muy buenas! lamentamos mucho que se aporten estos comentarios solo por difamar. Un saludo!
Maria Robledano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un trato pésimo y profesionalidad casi nula.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Muy buenas! lamentamos mucho que se aporten estos comentarios solo por difamar. Un saludo!
alex diaz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Muy buenas! lamentamos mucho que se aporten estos comentarios solo por difamar Un saludo!
Javier Raya
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Muy buenas! lamentamos mucho que se aporten estos comentarios solo por difamar. Un saludo!
Óscar martin Rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto trabajo bien fea la borricota
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Muy buenas! lamentamos mucho que se aporten estos comentarios solo por difamar. Un saludo!
alejandro tapia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Muy buenas! lamentamos mucho que se aporten estos comentarios solo por difamar. Un saludo!
Irene Duro González
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Muy buenas! lamentamos mucho que se aporten estos comentarios solo por difamar. Un saludo!
Alberto RF
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre, acudo con un llantazo, me realizan mal diagnóstico y tengo que volver al mes para que me lo vuelvan a solucionar por qué se me va el paralelo y voy con el volante torcido, diagnosticando en Segunda visita y solucionando el problema, les pido un informe de lo sucedido y el encargado, típica persona poco competente me da largas sin realizar el informe. El resto de trabajadores buen trato (Soy de esas personas que concibe el fallo humano, yo en mi trabajo también me equivoco). Una pena que el encargado no haya sido capaz de ejecutar un buen trato con el cliente y realizarme el informe.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Muy buenas! lamentamos que no hayan sido suficientes todas las indicaciones dadas y trabajos realizados. Un saludo!
ramon Martínez gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Muchas gracias por tu aportación! esperamos poder seguir dandole un trato y servicio que cumpla sus espectativas. Un saludo!
Vanesa Galán Campos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y amabilidad
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Javier de Paúl
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento por la información que te dan en todo momento y la puntualidad. Gracias
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juan Jose L
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ana Mª Reyes Viejo
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Gracias por tu aportacion! nos ayudaria un breve comentario para saber en que podemos mejorar tras tu visita, lo esperamos! Un saludo!
Valentin Dumitrache
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Gracias! nos alegra que nuestros servicios te hayan podido ayudar. un saludo!
Emilio Motos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo.mejor sin duda rápidos y expertos
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Muchas gracias por tu aportación! nos alegra seguir cumpliendo con nuestros objetivos. Un saludo!
Eva Solla Sanz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Amables, rápidos y dan soluciones. Volveré y los recomiendo.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Gracias por compartir tu experiencia! te esperamos en nuestra tienda o taller! Un saludo!
Ivan Esteban
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre llevo el coche ahí porque además de buenos profesionales son buena gente y legales
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Muchas gracias por dedicarnos estas palabras! honestidad ante todo. Un saludo!
Victor Plaza Hernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No vuelvo mas. Pésima la atención, y 0 profesionales.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Gracias por escribir tu comentario, nos ayudaría saber en que podemos mejorar para recibir una mejor atención ya que no hemos encontrado referencias a tu visita. Un saludo!
Felix Carrasco
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Me han atendido rápido y bien.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Gracias por tu aportación! esperamos continuar cumpliendo nuestro objetivo en todas tus visitas. Un saludo!
luis redondo tito
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien ,el trato de los empleados genial ,y el jefe de taller Nacho gran profesional volverè para la próxima revision .
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Muchas gracias por tu comentario y haber compartido tu experiencia con todo el equipo. Te esperamos para cualquier otra prestacion o consulta. Un saludo!
C
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de 10 desde las personas que me atendieron al teléfono, Daniel y Alejandro, que me explicaron como sería el proceso,hasta Nacho el mecánico que me hizo el cambio de las ruedas delanteras me volvió a explicar,de forma super detallada todo. Más que profesionales. Un placer de verdad.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Muchas gracias por compartir tu experiencia! ese es nuestro objetivo y esperamos seguir cumpliendolo en cualquier otra visita a nuestra tienda o taller. un saludo!
Pablo García
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Gracias por tu valoración! nos hubiera gustado poder leer alguna descripción de tu experiencia con nosotros para poder mejorar. no dudes en comunicarnoslo si tienes un momento! un saludo!
Francisco Amador Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido con rapidez y eficacia
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carlos Luján M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre muy efectivos y atentos. Totalmente recomendable
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
alexandra morcillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
Fernando Jose Ruiz Moreno
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buena atención
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Roman Muñoz
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Mecánica muy básica
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Gracias por tu comentario! te animamos a pedirnos opinión y presupuesto sobre otras prestaciones del taller que no sean de servicio rápido o mantenimiento. Te esperamos! Un saludo!
Familia Pascual
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Taller rapido
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Muchas gracias por tu aportación! nuestra intención siempre es reducir en lo posible los tiempos de espera sin dejar de dar un buen servicio. Un saludo!
JORGE RODADO GONZALO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales y eficaces, muy satisfecho, volveré
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! te esperamos! Un saludo!
Esther San Pedro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el servicio y la profesionalidad del personal, especialmente la dedicación y la atención de Víctor que es un buen profesional y nos ha explicado y solucionado todo de una manera rápida y eficaz.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Gracias por compartir tu experiencia con nuestro equipo de tienda y taller! nos alegra haberte ayudado de esa manera y esperamos seguir haciéndolo. Un saludo!
GENADI PAVLOV
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Gracias por tu aportacion! esperamos haberte ayudado en tu visita. Un saludo!
Vanesa Sanchez garcia#123
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Está muy bien dependiendo de lo que necesites yo para una instalación de altavoces la verdad que muy bien buena calidad precio y rapidez en la instalación.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Muchas gracias por compartir tu experiencia! te esperamos para cualquier otra prestacion de taller o servicio de tienda. Un saludo!
federico lopez-brea
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Pase para ver si encontraba un filtro de aire para la moto pero solamente en el tema de motos específicas traen las repuestos de encargo💁
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Gracias por tu comentario y valoracion! esperamos poder seguir ayudandote con ese recambio y cualquier otro producto o servicio. Un saludo!
Vlad Antonica
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Muchas gracias por tu aportacion! esperamos continuar dandote un buen servicio. Un saludo!
Manuel Alcaraz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, y buen profesional Joan.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Gracias por compartir tu experiencia en nuestro taller! un saludo!
Rivaldo Fernandes de Albuquerque
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me fue todo genial
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alfonso Galvez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy Recomendable y atentos
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ismael Gonzalo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto asesoramiento y atención muy rápida!
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Amparo Ruiz-Espejo Esteban
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Gracias por tus 5 estrellas! te esperamos para lo que necesites del taller o la tienda. Un saludo!
José Luis Coya
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Gracias por aportar tu valoración de nuestro centro! Un saludo!
Juan Sanz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Muchas gracias por tu valoracion! te esperamos!
Santiago SJ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y el servicio contratado fue perfecto
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Gracias por tu valoración! esperamos volver a prestarte un buen servicio cuando lo necesites. Un saludo!
Guendalina García Francés
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Muchas gracias por tu valoracion! nos vemos en otra ocasion, un saludo!
Rocio Hernán-Gómez Mora
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El día 8 de Enero tenía cita poner poner la vaca a mi coche. Cogimos cita a las 10. Nos indicaron de llevarlo a las nueve y media. En el mail de cuando hicimos la compra que a partir de las 11 se podría recoger. Cuando entregamos el coche nos dijeron que hasta las 12 nada... Pero hasta las 13:30 no nos dieron el coche. Teníamos que irnos a recoger a mi hijo al cole que salía a las 14 horas. Tres horas y media para una vaca??? No tenían apenas gente. Mi coche fue de los primeros, por lo que la excusa de cantidad de trabajo imposible. Servicio deprimente. Encima el chico que nos atendió en la recepción le importo más bien poco todo. No volveré jamás. Ni recomendaré.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Carlos Barra
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
¡¡4h para montar unas barras de techo en un turismo!!. Desde las 09:30 hasta las 13:20. Y querían hacerme ver que el trabajo no era tan simple, que había que montar piezas complejas. Su propio servicio de chat indica que en media se tarda entre 1.5h y 2h. Durante todo este tiempo sin información que justificara realmente el trabajo. Ni siquiera para su propia actividad es rentable (30€ de coste de instalación / 4h de trabajo = 7.5€/h). No volveré a llevar allí ningún vehículo.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Carlos, te contestamos al igual que la reseña sobre el mismo tema que también ha puesto tu mujer. Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia o imprevistos que surjen. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su única visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Jesús Espí
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, profesionales muy competentes, atención estupenda, siempre dispuestos a resolver cualquier duda o problema
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Muchas gracias por tu aportación Jesus, ya sabes que puedes contar con nosotros para otra ocasión. Un saludo!
Eduardo Molinos Sanchez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Nos alegramos de haber podido ayudarte esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Sonia Delgado
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Gracias por compartir tu experiencia, no dudes en hacernos saber el motivo de tu calificación nos ayudaria a mejorar. Un saludo!
oscar alarcon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Nos alegra mucho que te hayamos podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Raquelixizquierdo OFICIAL
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buen trabajo demostrado. Lo único la máquina del café no funciona, y el único sitio abierto es Mercadona.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Gracias por tu aportación y compartir tu experiencia, la nueva maquina de café está en camino! Un saludo!
Alexander Mauricio Saritama Cuenca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
José luis Pérez Casado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Mister motero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Más lentos, hasta para pagar es imposible. Eso que habia, literalmente, 4 gatos; incluido yo!
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
C. A. A
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien. Todo correcto. El precio al comprarlo por la web unos 15 € más barato. Mi coche es Híbrido y tenía un poco de miedo de llevarlo allí. Pero todo bien. Me atendió un chico que se llamaba Alexander👌🏾
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Norma garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien para ser un taller de reparaciones
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Muchas gracias por tu aportación! esperamos volver a verte por la tienda o el taller. Un saludo!
Fernando Illescas Martín
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Fernando, nos gustaria que compartieras el motivo de tu insatisfacción para poder mejorar. No dudes en contactar con nosotros o acudir a nuestro centro para hacerlo o para ayudarte con cualquier otro asunto. Un saludo!
Karl Motos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lentos en tienda a más no poder. No es de un día- siempre es así. Lo he llevado (hace tiempo) por aire y enfriaba poco. Lo llevé de nuevo y fue bien. Faltaba 200gr Solo para cosas básicas. Diagnóstico? En talleres de barrio da miedo, pues en...
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Gracias por tu aportación! siempre tratamos de ser lo mas rapidos posibles, seguimos mejorando. Un saludo!
Juan Antonio Sancho Antona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Maribel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido un dependiente super amable y profesional. Un gusto encontrar gente asi.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
rafael ros montero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato increíble superando mis expectativas! Cuidando mucho cada detalle.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carlos Eduardo Gomez Gonzalez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
Christian Lenz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, rapidez y profesionalidad. Muy recomendado
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Hugo Antonioli
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excellente !
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Adolf Register
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Miguel Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Tatiana Rivas Pérez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Fui hacer el cambio de dos ruedas, cogí cita y me dijeron que tardaban una hora, cuando cogí la cita. Creo que una hora es tiempo más que suficiente para el cambio de dos ruedas que tienen en stock. Pero cuando llegue me dijeron que dos horas, pedí que lo agilizaran y al final tardaron una hora y 45 minutos. Cosa que no me parece normal, porque si llegan a decirme cuánto tardaban a lo mejor habría ido a otro sitio.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Mercedes Álvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
MANUEL PASCUAL
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me atendio una tal Gabriela vía telefónica después de haber esperado más de 5 minutos y me ha colgado. Mal servicio por su parte!
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Gracias por tu aportación, no es habitual que se corte la llamada de esa manera. Nuestra intención siempre es dar el mejor servicio y estamos seguros de que en otras ocasiones no ocurrirá asi. Un saludo!
Irene Gomez Rambaud
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Gracias por la aportación Irene!
Alfonso Aguilar
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo que indicar que siempre he recibido muy buen servicio hasta la fecha, pero ayer 16/12/23 cambie unos neumáticos delanteros para mi coche, y tuve una mala experiencia. Al darme el vehículo observe que la llanta derecha que es de aluminio pintada, me la habían dejado rallada con la máquina de desmontar-montar neumáticos, hoy a luz del día he visto más el desastre realizado. Tambien al salir a carretera notaba que el paralelo me lo habían realizado mal, el volante iba girado para poner la dirección recta. Me lo tuvieron que hacer de nuevo. Lo que me fastidia es el daño realizado en mis llantas sin asumir su error y sin darme solución, y solo decirme que eso lo hice yo con un bordillo, cuando se ve las dentadas a la llanta habían sido provocadas de su máquina.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Norauto es una empresa responsable que sabe reconocer sus errores en caso de equivocación. Sin embargo, pensamos que en este caso la responsabilidad de lo ocurrido no recae sobre Norauto. Quedamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
Santos Martin
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
He dejado el coche para revisión y puesta a punto a las 9:30 y a las 11:00 ya me estaban avisando para recogerlo. Han sido bastante rápidos. No me han dado las piezas que han sustituido aunque he marcado la casilla para que lo hiciesen, me tendré que fiar de que las han cambiado.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
Maria Asuncion Lazaro Aguilera (LATAM)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Muchas gracias por su calificación, te esperamos!
Mar Castro García
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
En la 1° cita para el cambio de neumáticos habían cogido mal los datos y no los tenían. A la 2° cita me instalaron los delanteros, pero dejaron diferentes presiones en las ruedas.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Gracias por su comentario Mar, nos ayudas a mejorar. Trasladamos al equipo este tipo de detalles para que la proxima vez sea del todo satisfactoria. Un saludo!
javier garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Junior me atendió muy bien
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jorge Hurtado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace 6 meses compre una bateria de coche que ha fallado dentro de la garantia y me obligan a traer la batería dentro del coche(el cual no se puede mover porque no tiene batería!) para que ellos la comprueben y que me la puedan cambiar. Pero como quieres que traiga el coche si no puedo moverlo!!! La ultima vez que compro algo de vuestra marca.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Gracias por su aportación, es necesario verificar el correcto uso de la bateria y el buen estado de su carga para recurrir a su cambio en garantía. Si tiene cualquier duda no dude en contactar con nosotros o cualquier centro Norauto! ya que tiene garantia a nivel nacional. Un saludo!
Raul Parra
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Gecko
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien, Victor el responsable del taller fue muy profesional además de una persona muy agradable
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Gracias por tu calificación y comentario! trasladamos al equipo sus felicitaciones, te esperamos cuando quieras para poder repetir tu experiencia. Un saludo!
Lorenzo Bermejo vacas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Gracias por tu aportacion! esperamos seguir mejorando para conseguir la quinta estrella! Un saludo!
Antonio
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Edito para decir que, tenía una cita a la 13:00 para un paralelo, a las 14:30 me lo entregaban. A las 14:25 voy a recogerlo y me dicen que están en ello. Le digo que el vehículo está aparcado en la calle, el mismo sitio donde lo he dejado y el empleado se encoje de hombros.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
JUAN JOSE RICO MATEO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
TODO CORRECTO Y RAPIDO.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola! gracias por dejar reflejada la satisfacción tras su visita. Un saludo!
Stanovici Ioan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Explica bastante bien en sus detalles y en su forma de actuar en su trabajo profesional, excelente servicio
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jonathan Giraldo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial! Desde la atención hasta los mecánicos. Seguir así 👍👌💯
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juan Crespo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Roberto Bello
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré una grúa de motores de 2 toneladas que venía rota, la llevo y un mes después me la cambian por una de 1 tonelada. El trato y la atención fatal, no se han ocupado de nada, salvo poner pegas y tener mala educación. Huye de este sitio como de la peste.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, lamentamos que tu experiencia haya sido asi. Hemos intentado econtrar su compra en nuestro centro Norauto de San Fernando de Henares sin exito, ademas de no contar con varios modelos de gruas para motor en el catalogo de Norauto. Le animamos a pornerse en contacto con nosotros para tratar lo sucedido y poder mejorar. Un saludo!
Jose Carlos Viyuela Míguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Precios muy competitivos y buenos profesionales
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Sarkander Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a comprar un líquido para la dirección, no tenía ni idea, del líquido que necesitaba pregunté al dependiente que me atendió con mucha amabilidad y corrección. Y me aconsejó sobre el que necesitaba para mí coche Renault laguna.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jorge Menendez Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Manuel Rodriguez Marcos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente rapidos
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
J A P V
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Antonio Martin-Viveros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, y trabajo realizado con profesionalidad
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Raúl Pajares Sierra
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Ruben Ridriguez Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del vendedor y el mecánico hizo su trabajo perfectamente
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
jose manuel rodriguez fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
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Ángel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
NO VUELVO "Desastroso" pongo está reseña por qué en su página me piden que valore el trabajo que hicieron, pues bien me dicen que no lo publican por decir la verdad. Voy a poner 4 neumáticos Continental 850€ y antes de nada les advierto al menos 4 veces que tienen sensores de presión bueno pues rompen 2 el mecánico que hizo el trabajo le advertí que quería los dos neumáticos delanteros usados bueno pues desaparecieron, cada vez que se subía al coche el mecánico era un sufrimiento pues estaba el y el mono sucisimos y para colmo cuando me voy veo en el cuadro que la presión de los neumáticos está por encima de la que marca el fabricante 1 kgrs. me dicen que el fabricante está equivocado. Un trabajo de 1 hora se convierte en 3. También compré para otro coche Dacia Dokker una escobilla limpiaparabrisas y me cobraron 18€ se habrán quedado agusto. NO VUELVO
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Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Jorge Enrique Aulestia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente atención lo recomiendo
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Ines Knorn
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Se me desinfló una rueda y me ayudaron aunque no era cliente. Trato muy amable y profesional. Han ganado una nueva cliente
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Elena Costa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Creo que nuestra experiencia fue faltar pusimos hoja de reclamación cambiaron batería de las más caras eso si .sin mirar el alternador que era el problema .no reiniciaron el coche y para más se dejan un destornillador dentro del motor del coche .patetica la experiencia desde las 4:30 de la tarde hasta las 9 de la noche puesto que tuvimos que ir al norauto de alcala y ellos fueron los que nos dijeron el problema del coche .creo que noraito de sanfernando pierde toda credibilidad actuando de esta manera sacar dinero a los clientes esa es mi opinion
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Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
jorge gil llorente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Cita y todo a su hora y bien hecho. Volveré
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Alvaro Serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Javier Cabeza martin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio, mucho tiempo de espera, mecánico muy malo.
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Carlos R
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un auténtico desastre. Llevé mi coche para cambiar el aceite y a los 3 días descubro un olor a motor que invade todo interior del vehículo y un par de días más tarde descubre que el vehículo pierde aceite y deja grandes manchas en el suelo. Llevo el vehículo al taller y tras limpiar todo el motor de aceite, me indican que no ven pérdida y que todo está bien. 3 o 4 días después vuelvo a experimentar la misma situación por lo que decido ir a un taller de confianza. En este taller me indican que tenía mal puesto el tapón del depósito del aceite. Son unos inútiles en Norauto. Me ponen mal el tapón y encima vuelvo reclamando un problema y en la revisión tampoco descubren lo del tapón y encima me cobraron la limpieza del motor además de evidentemente el cambio de aceite y respectivo filtro. Que vergüenza de empresa. Entiendo los fallos humanos, pero que lo revisen y me digan que todo está bien es un timo en toda regla.
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Javier García del Agua
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Me dijeron que en 1hora estaban puestas las 4 ruedas y tardaron 2 y media. Me perdieron un taponcito de los tornillos de las ruedas. Por lo demás, buen precio de las 4 ruedas, pero deberían cuidar un poco más esos detalles.
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Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Todo Tuyo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
FATAL!!!! LA Ultima revisión tardaron más que nunca, después de hacer la revisión más de 10 años, habiendo pedido cita con una sema de antelación, el filtro de combustible no lo cambian, porque no hera el que habían pedido. Me dicen que está todo bien y resulta que uno de los fuelles estaba roto. El motor suena más... Alucinante, 0 confianza en ellos.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Gema V. G.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Cambie los neumáticos la semana pasada aqui.Me dijeron que más o menos en una hora estaban. Al tardar más de dos horas y pico fui haber que pasaba. Y por lo visto la chica que me atendió en tienda me tomo mal el número de tlf y por eso no podían contactar conmigo Y Lugo tardaron otra hora y media más en poner los neumáticos y las pastillas.. Y cuál es mi sorpresa que hoy me dice un compañero. Tienes el capo abierto que tuviera cuidado. Y eso, han sido ellos porque yo no he abierto el capó para nada. En fin muy descontenta y muy poca profesionalidad.y amabilidad nada Porque por equivocarse y tenerme allí toda la tarde, ni una disculpa.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Jose I. Nogués
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención. Fácil aparcamiento y no suele haber mucha gente
Juan Martos Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lorenzo Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal correcto y muy orientativo buena atención al cliente sigue asi
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Patricia Cabezuelo Ortega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, rápido y económico. Las indicaciones sobre el estado del coche, pastillas y su mejor uso para desgastarlas menos… muy bien… quizás por mejorar, deberían esmerarse un poco más en dejar las llantas bien limpias después de realizar el cambio de los neumáticos Pero de veras fue marido que está más habituado al mundo de los coches y quedó muy contento con el trato.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jesús Santana
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Davidson Gonzalez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Acudí el 23 de septiembre a sustituir la batería de mi Ford Focus,deje el coche a las 10am,me avisaron para recogerlo a las 12h resulta que me encontré con la dirección bloqueada,paso a preguntar en la tienda,me dicen que puede ser un problema de configuración que hablarían con el mecánico,al preguntar al mecánico este dice que estaba así. Le digo que si estaba así porque lo toco y no me llamo para informarme de que el coche había entrado en esas condiciones antes de forzarlo, todo esto por no peder mi tiempo en explicarle que yo llevé mi coche andando y por lo menos yo no me atrevería a conducir con la dirección bloqueada. Tras mucho discutir aparece Victor, con toda su prepotencia y me dice que el coche entró así y ellos no podrían hacer nada. Al final accedieron a revisar el coche nueva vez por mi insistencia. Para una simple batería estuve desde las 10h hasta las 17h. Al final tras mucho mirar me viene un mecánico y me dice que no sabe lo que le pasa que estuvo mirando por YouTube a ver si venía algo y no encontró nada. TELA Le dije que vale,que lo dejara que me llevaba el coche. Tras dejarlo toda la noche en el parking del centro comercial, grúa y al servicio Ford. Una factura de 135€ por reconfigurarlo, tardaron 20 minutos, por la lista de espera 3 días sin coche. Motivo? al sustituir la batería y alguna mala práctica desconfiguraron la dirección. Víctor un impresentable, los mecánicos unos incompetentes y experiencia desagradable,espero no pisar ese sitio jamás,a todo el que pueda le daré mi no recomendación de ese lugar.
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Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
P. F.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Fui a comprar aceite de motor porque mi coche me consume un poco. Solamente dando la matrícula me pudieron confirmar enseguida el tipo de aceite específico para mi coche y el motivo del consumo.
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ISABEL GOMEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad y atención rápida
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maria veredas sanchez andujar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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David Sergio Costa Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Antonio Córdoba Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
David Olivares
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Terrible, tuve que volver a repetir un paralelo, de premio está segunda vez tardaron 3 horas en entregarme el coche ya dieron mayor prioridad a nuevos clientes pese a tener cita, una gestión nefasta, no vuelvo.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola David Como en todo, siempre hay dos versiones. Recuerda que tú llegaste tarde a tu cita. Tú te retrasaste y por ende nosotros al meter otro coche de una cita posterior, retrasó el tuyo. No fueron 3 horas fueron 2. Aún así se te pidió disculpas. No creo que fuese para tanto. Pero agradecemos tus comentarios para siempre mejorar. Pasa buen día.
Laura S
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Miguel Angel Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre un buen trabajo realizado en el tiempo y con el precio estipulado anteriormente. Sin sorpresas desagradables. Totalmente recomendable
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Heliá ST
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato , amabilidad y rapidez, lo malo que tuve que volver por saltar el testigo de la presión, lo comprobaron y de momento no ha saltado de nuevo, eso sí , es un fallo que me devolvieron la llave machada de grasa, el tirador de la puerta , el volante y la palanca.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juan Manuel 777
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy rapido, aun no teniendo cita previa.
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
juan pedro martinez quiroga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Un Madrileño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables. Muy rápidos y muy eficientes. Carlos el recepcionista un 10. Convirtieron un contratiempo por un pinchazo en simple trámite de 30 minutos. Repetiré seguro.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Raul Panadero
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Mach 5150
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de venir de el centro Norauto de San Fernando ( centro comercial ) y no puedo estar más satisfecho de la atención recibida . El trato de los dos dependientes del local y sobre todo la información para el uso correcto y aplicación de unas ceras Meguiars en promoción 2x1 que he adquirido por la página online y recogido en su establecimiento. No es la primera vez que voy pero es evidente que seguiré volvíendo. Un trato en mi caso de 10 . Gracias
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Mª jesús Sirvent (Mazikeen)
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Pase a comprar una cosa que necesitaba y pedí presupuesto
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Saverio Busco Ch.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
De verdad que no tengo palabras.... Solo no volveré.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Wei Lin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia en Norauto de San Fernando después de cambiar las pastillas de freno ha sido decepcionante. Desde el momento en que las pastillas fueron reemplazadas, mi coche ha estado emitiendo un sonido agudo y molesto cada vez que freno en la ciudad, lo que ha resultado en miradas incómodas de otras personas. Incluso después de casi 1000 km de manejo, este problema persiste, a pesar de que me aseguraron que desaparecería con el tiempo. Fui a Norauto para obtener respuestas, y me dijeron que era mi forma de frenar, pero después de revisar mi vehículo, afirmaron que no veían ningún problema. Ahora, con más de 3800 km en las nuevas pastillas, todavía estoy lidiando con el mismo sonido agudo y la incomodidad en la ciudad. Esta experiencia ha sido realmente frustrante y no cumple con las expectativas que tenía al acudir a un servicio de confianza como Norauto. El vehículo : Passat B8 de 2016 Pastillas de freno: BREMBO P85126
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Pablo Fernandez Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Raúl de la Cruz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Xavier Gavilanez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose G.F.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y consejos de uno de los chicos que estaban hoy sábado 16-09-23 por la tarde en tienda
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
jose ramirez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención estupenda, los neumáticos a tiempo pero 2 horas de espera para montarlos me parece excesivo
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
daniel acosta manzano
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo perfecto como siempre,lo único el detallito de dejar casi siempre el capó y los laterales del coche con manchas de grasa,desde luego será imposible manchar pero no cuesta limpiar antes de entregar el coche, gracias
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Dzeily Oscar Modestia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me han atendido bien cuando he ido por un problema inesperado, tanto los mecánicos como la recepción. Volveré
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
ana rodriguez serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y personal muy agradable.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carlos Roncero López
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Victor Soria
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Alfonso Ferrandiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
todo perfecto
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Helena Siabra
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Para no volver. Voy para una operación sencilla de cambio de 4 ruedas y posteriormente tengo que visitar el taller 3 veces más ya que el testigo de presión de neumático no se apagaba. Tras el mareo ( que si era porque no estaban bien infladas , o el sistema no estaba reseteado)y varios viajes hacia el taller, se llevan el coche a Norauto de Torrejón donde finalmente ven que es un problema de válvula y ahí sí , lograron corregirlo. No volveré por la pérdida de tiempo de una operación sencilla y porque hasta que no fui varias veces realmente no se detuvieron a ver el problema , perdiendo horas , incluso de mi trabajo, en ello.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
Patrick Bertinotti
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Siempre llevo aquí los coches y siempre pienso lo mismo. Poca limpieza por parte de quien manipula los coches (siempre encuentras manchas de grasa negra en puertas o mandos) y mucha parsimonia por los trabajadores (a parte esperar mucho, cuando ya empiezan los ves trabajando con un ritmo bastante apagado)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Victor
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Tiene una gran afluencia. No es un centro de referencia, por lo demás servicios habituales de esta cadena.
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Lauren Pliego Benavente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido dos veces, pastillas,tambores y parabrisas y todo muy bien. Los trabajadores muy profesionales y encantadores. Volveré ....
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
TheNebamar
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Lleve el coche para hacer un cambio de refrigerante y observé que en vez de hacerlo por abajo utilizan bamba de vacío,pero mi duda es si se vacía todo el circuito con ese método ya que a través de los conductos estrechos no se si vaciara todo el refrigerante con el motor apagado
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Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
LUCÍA SALGADO CALZADA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No entiendo mucho de mecánica, pero si de facturas. Fuimos a pedir presupuesto y cita previa por un pinchazo de una rueda. Nos dijeron 296€ y que teníamos un descuento de 5% (cambia dos ruedas y ajuste dirección). Nos fiamos, mal por mi parte por no pedir más presupuestos. Hoy, al ir a pagar he de recordar yo lo del 5% ya q no estaba descontado en la factura. El chico me comenta q solo se aplica a la mano de obra, o sea según ellos 50€. Al salir de la tienda veo q en el email promocional pone claramente neumáticos incluidos así q vuelvo y lo reclamo. Me dicen q reenvié el email y me dan un vale de 10€ para cambiar una batería que caduca en 3 meses... En fin... Dudo q me hagan el 5% q me correspondía. Y como le dije, si solo se aplicará el descuento en la mano de obra sería sobre 86€ y no sobre 50, tal y como indique. Para tampoco podían solucionarlo. Pero yo si lo solucionare, con no volver... No me gusta cuando me estafan. E ir con tiempo porque no es una hora, si no dos horas largas... Q eso me da igual, pero no q me traten de tonta...
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Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto. Aún así te detallamos las condiciones de la oferta de bienvenida. Te lo copio aquí, pero también lo tienes en tu mail. "tu oferta de bienvenida por email con un descuento del 5% en tu próxima compra. Oferta válida en todos los centros Norauto de España y en Norauto.es. Descuento válido en todos los productos, incluidos neumáticos Prevensys. Quedan excluidos el resto de marcas de neumáticos y días “SIN IVA”. Válida para una sola compra y 12 meses desde el alta." Tu pusiste neumáticos michelin, por eso sólo se hice en la mano de obra. Aún así te llamaremos para aclararlo todo. Buen día.
leonela tovar
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buenos el vendedor que me entendió fue muy amable
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Igor Caceres
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Rafael Diaz Garrido
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedi cita a las dos de la tarde para poner discos y pastillas delanteros , solo decirles que me dieron el coche a las siete y diez ,pedí alguna explicación y milonga tras milonga me fui a las siete diez y hasta la proxima
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Rafael Cernadas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Juan Ángel Osuna Pareja
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Cambié mis 4 neumáticos equilibrado paralelo no me hicieron bien el equilibrado tuve que volver para que corrigiesen el error personal d taller muy lentos trabajando están más a la charla que al trabajo yo tarde 2h y media el primer día y 1h y media el segundo lo positivo no pusieron pegas para corregir el equilibrado y finalmente lo solucionaron pero visto lo visto no lo recomiendo han sido en total 4 horas para cambiar unas ruedas y dos mañanas perdidas por no tener profesionales que cumplan
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Leisy Sosa Castro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Julio Obregon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre una atención impecable.
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Manuel Diaz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Jose Luis Gilperez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio espectacular Personas formadas y simpáticas atendiendo
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David Sánchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé el coche para cambiar el aceite. Me dijeron que tardarían 2 horas . En 40 minutos me llamaron para recoger el coche. Me entregaron el vehículo con el testigo del aceite encendido y me cobraron 160 euros. Después en otro taller me dijeron que el aceite y los filtros estaban para tirarlos.
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Máquina120
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En mi caso fue la persona que estaba en la caja, el trato y la paciencia fueron de 10, gracias.
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Álvaro V.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos inútiles de campeonato. Y Pablo, el encargado, debería dedicarse a otra cosa. La cría de jilgueros, por ejemplo.
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Ytalo Mry
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Falta personal... una tremenda cola y un sólo trabajador, de lo peor la verdad
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Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
DEKILERYP. YP
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Poco surtido,muchas cosas de pedido,no te las puedes llevar en el momento
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Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
Vicente Rodriguez Villamayor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Juanjo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No terminan correctamente la tarea y se lavan las manos ante la reclamación. Por cierto el jefe de taller valdría mejor para puerta de discoteca.
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Aleexx1x2
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
silvana gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable!!
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Vittorio Emanuele
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Manuel
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Yaiza
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a que me cambiaran el filtro del aceite y el aceite. Me rompieron un manguito que cuesta arreglarlo 200€ la pieza entera y cuando se los enseñe dijeron que no habían sido ellos cuando todo en el motor estaba bien antes de llevarlo. A parte, el tapón del depósito del aceite me lo cambiaron por otro que no era el mío y como vieron que no enroscaba bien lo pegaron y ha sido súper difícil quitarlo. Una vergüenza
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Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Juan Plaza
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio rofesionsl pésimo, peor imposible.
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Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
Ronald Pilloud
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
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Angel Luis Gonzalez Oliva
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Miguel Aguno mas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El vendedor de tienda victor un impresentable, por lo menos por telefono, me acerque un sabado a pedir unos filtros marca bosch que no tenian y no sabian cuando los recibirian que me decian el lunes, el lunes llamo y me dicen que no funciona el sistema por la tarde me llama la chica diciendome que ya podia y que me los podian traer para esa misma tarde, le digo que no que ya los compre con oscaro, mito la pagina a ver si puedo cancelar el pedido y les vuelvo a llamar y me lo coge este señor un tal victor y me dice que la chica ya no esta le pregunto por esos repuestos y me dice que me lo mira, que no los tienen y que no saben cuando, que despues me lo mira, a la hora y media llamo de nuevo y la contestacion es que tienen mu ho trabajo y no lo han podido mirar que a ver si me creo que soy el unico cliente y que cuando el pueda me lo mira y no me dicen nada hasta el martes a media mañana y unos precios desorbitados, mas de 70 euros de diferencia con oscaro, para 3 filtros aceite aire y habitaculo 121e en ese precio tenian que ser montados como minimo, son unos sinverguenzas, y encima de todos los norautos que he ido en este nunca hay nadie por que esta en un poligono donde no en mucho tiempo desaparecera por que no hay viviendas cerca ni nada de nada
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Andrea Planchart Walter
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Javi Paniagua
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen taller y buen asesoramiento
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Rodica Muscalu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gema Serrano Galisteo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
David Frías Hernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
De los peores Norauto que he podido encontrarme. Pedí un pedido de dos artículos y no me han llegado a parte de carísimos. La chica que me atendió no sé si recibe algún tipo de formación pero cuando le pregunté por dichos artículos no sabía decirme si eran compatibles solo lo que el sistema en el ordenador le decía. Desde mi punto de vista tendrían q formar a esta gente. No están allí para meter datos eso lo puedo hacer yo.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Ana Belen Martinez Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesional y fantástica atención de Víctor. Muy recomendable.
ALVARO SOLANAS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal atento, rápidos, eficientes y amables.
Jose Javier Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
cumplieron el tiempo y los trabajos solicitados . En esta ocasion les doy un 10 sobre 10 .
Susana Pardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
María Marañón Saiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales en la recogida del vehículo, claras explicaciones del estado del mismo y de la reparación, rápidos en la entrega del coche. Muy buen servicio
Jose Manuel Alfaro Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Te indican como hacerlo mejor. Gracias Volveremos
Miguel p
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato pesimo al cliente. Dos neumáticos prácticamente recién montados, hace 2 semanas, aparece uno de ellos en el suelo sin causa ninguna (pinchazo por clavo, algún corte, etc.), aparte de la rodadura evidentemente hecha al andar con él unos 3min hasta que me dí cuenta. Me dicen que sea una causa u otra, el neumático está en garantía y no supondría ningún coste el montar uno nuevo, pero aún así iban a hacer una prueba para saber la causa. Al día siguiente me llevo la sorpresa que me dicen que no han podido inflarlo para realizar la prueba para ver si perdía por algún sitio aparte de la rodadura (yo lo inflé con un compresor del Lidl que se enchufa en el mechero) y que tenía que pagar el nuevo neumático. Total, que sin saber la causa (podría ser defecto de fabrica, mal montaje de la válvula, etc.) la culpa es del conductor cuando hace 3 días a un compañero de trabajo le han dejado sin apretar el tornillo de seguridad de la rueda. De traca. Para rematar, sin confirmar si quería el neumático porque suponía coste, íbamos a hablar en persona, cuando llego al taller ya han tirado el neumático antiguo. Totalmente disconforme.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Arturo Losada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
María José García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Romero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
Bravo Alfa Zulu
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Samir Abed “Sam”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención amable y profesional y buenos precios para recomendar
Aaron Moronta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que tuve que esperar un poco teniendo cita. Pero los trabajadores del taller son muy atentos.
Mauro Achig
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Interesante
Isidro R.F.
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Rubén Moreno Martín
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
DECEPCINANTE!!!! RECOMIENDO NO ACUDIR A ESE TALLER NUCA!!!! En plena hola de calor realizando mi vuelta a casa de las vacaciones, deja de enfriar el aire acondicionado, decido solicitar cita previa en este Norauto para realizar una recarga del aire acondicionado. La cita la tengo a las 11:00, el coche entra al taller a las 11:06 y a las 11:17 recibo un SMS que mi vehículo ya está listo, con la sorpresa de que sigue sin funcionar, juran y perjuran que me han realizado la recarga pero no enfría. Tras realizar consulta con mi mecánico de confianza y corroborar en foros de internet, la recarga si se realiza bien se demora una media de 30 minutos, en 11 minutos es materialmente imposible, me siento estafado ya que me han cobrado la recarga completa (73€), intento conversar con Pablo el jefe de taller el cual me da largas indicando que el si quiere con su maquinaria realiza la recarga en dos minutos, por favor no engañeis a los clientes, hay que ser más honrados en la vida, no se dónde vamos a llegar, me fui con mi coche sin funcionar, con setenta euros menos en la cartera y una hoja de reclamaciones porsupuesto. Todo lo que digo lo puedo demostrar con SMS y facturas, por si tenéis la poca cara de intentar negarlo, INCREÍBLE, RECOMIENDO NO ACUDIR A ESE TALLER NUNCA!!!!!
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Pascal Habilis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Simpatía, puntualidad, pedagogía...trato en general tan agradable como profesional.
Jou Manosalva
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo que en principio era una carga del aire acondicionado resultó ser una mala aventura en el taller De San Fernando de Henares. Desde mediados de mayo de este año, más se 8 visitas y casi 700eu para “No arreglar un aire acondicionado”: Primero diagnostican fallo del compresor (me lo cambian), después un sensor del presostato (me lo cambian) repiten carga del gas (la han tenido que hacer 2 veces), luego fallo del condensador (me lo cambian también), fuga de gas (cambian anillas del condensador). Todas estas reparaciones sin enseñar las piezas cambiadas, que según protocolo están obligados a enseñar. Visto que después de todos estas “reparaciones fallidas” el aire seguía sin enfriar, tuve que llevarlo a un especialista en climatización del automóvil para que me diagnosticaran la avería (otros 90€). Diagnostican un fallo en el electroventilador. Tras semanas de lucha y tener que llevarles yo misma el diagnóstico, Pablo el encargado me dice que ellos no hacen cambios de electroventilador. En cada visita por el mal funcionamiento del aire acondicionado me han diagnosticado una avería distinta, con el consiguiente pago de cada pieza, y cuando les llevo el diagnóstico con le fallo real me dicen que ellos no lo arreglan. Sólo espero que esta reseña ayude a alguien y se ahorre el calvario que supone llevar el coche a este taller. Veremos cómo queda todo esto. Hemos puesto una reclamación a través de la OCU y paralelamente hemos rellenado la hoja de reclamaciones y tenemos cita para denunciar en consumo. Actualizaré la incidencia si me solucionan algo.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Gema Sanabria
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Silviu Mitican
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
2Na Dubai
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
ismael muela gomez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy rápido. Personal atento . mucho calor dentro.... No se comonpueden aguantar.
Angel G.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No tienen mucho producto si tienes que pedir algo fuera de lo normal te lo tienen que pedir... y hablo de una vaca para coche..
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto
Joel Gonzalez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
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Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Juanma Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambié los neumáticos. Me informaron de una promoción que yo desconocía. Me ahorré 30€. Un servicio excelente. Muchas gracias.
Berta Llorente Gómez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Terrones
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Concepción Abril Colorado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
juan jose muñoz fdez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Mad
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Precios muy caros
Ana María
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puedo verificar personalmente que si el aire acondicionado tiene algún tipo de fallo y no pueden cargarlo, no cobran nada. Me acaba de pasar. Me ha atendido un chico que es destacable su amabilidad, desde aquí quiero agradecerte Alex por tu trato cercano y agradable. He concertado la cita para cargar el aire acondicionado y cuando lo he llevado los mecánicos me han informado que no puede realizarse la carga porque tiene una aveeía eléctrica y no me han cobrado absolutamente. Rápidos, amables y muchas gracias a todo el equipo. En otros talleres mínimo.me habrían cobrado el tiempo que han estado mirando el vehículo. Mil Gracias!!
Luis javier Colinas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenía cita a las 11. Entregué el coche puntual. Hasta las 11,45 no metieron el coche en el taller. Un retraso de 10 minutos lo entiendo, pero no 45.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Daniel Alejandro Avila Balucani
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Sandra L
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respecto a los empleados de tienda un 10 por Jesús super atento, implicado y muuuy simpático. No pongo 5 estrellas por el trato y la Actitud de María que deja mucho que desear, si es por ella aún seguimos esperando... Pésima actitud.
Diego (diegxx9)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a cambiar las ruedas del coche y todo genial. El personal súper amable tanto en taller como en tienda. Mi nuevo taller de confianza.
dandreii bachillerato
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
15 minutos esperando para coger las llaves
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
Durand
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nadie en caja. Media hora para comprar unas bombillas.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Jose Manuel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto. Cumpliendo tiempos tal y como te dicen en un primer momento. Personal dedicado, amable y con experiencia. 100% recomendable. Precios ajustados.
belén meríno ruiz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
JOSE RAMON MEDINA LOPEZ
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Tienen pocas cosas en general, y lo que vas a buscar no lo tienen. Ah y para que te atiendan tienes que esperar bastante tiempo. Bastante mal
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Sergio “B.G”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Yohanna Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Philip Fry
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve el coche para que arreglasen el aire acondicionado. Tras un presupuesto de 725€ en el que querían cambiarme el compresor fui a preguntar a otro taller, teniendo que pagar 20€ por el presupuesto. El único problema que tenía era el relé dejando una factura mucho menos elevada. Moraleja: no volver a acercarse a un Norauto a no ser que quieras tirar tu dinero.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
kan dela
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
no lo conozco
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto
Manuel Santos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Daniel Pardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer la rapidez y profesionalidad de todo el equipo.
D MG
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Guille Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable. 10 de 10. Me atendió Pablo que no dudo en echarme un cable en todo lo que necesite cuando me puse a instalar yo solo una pieza de la moto. Cuando se fue, Cristian siguió echándome un cable cuando me veian perdido. Así da gusto ir a un taller donde se preocupan de verdad por el vehículo y le ponen cariño y mimo a las cosas.
Juan Carlos Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy en norauto y Yoan me atendió en la mecánica muy bien . A igual que Carlos me ha atendido en todas las gestiones . Muchas gracias
Sebas S
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
JULIA Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y eficientes
Javi Earl
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En internet y call center me dieron hora para las 15, cuando llegué me dijeron que no sabían nada y no lo tenían pautado. Todo hicieron todo lo posible por cogerme el coche y hacerlo todo cuanto antes, incluso entrando antes del descanso a lo cual dije que no Muy buen equipo!!
Fidel Esteban
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
La atencion muy cercana, pero la espera fue bastante, a pesar de no haber más clientes. A la hora de realizar la revisión al coche, me saltó el TMPS y al revisar, me fije que ese punto de revisión no había sido revisado pero si cobrado, por ello os aviso, que reviséis que os han dado el servicio que os han cobrado.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Fidel, sentimos las molestias ocasionadas. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ver tu caso con el centro. Gracias.
ROBERTO GARRIDO VILLA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vic Ga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención profesional
David Márquez Guisado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Ignacio Galan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio filtro combustible realizado en Norauto SF por Ioan. Muy todo, rapido y amable. Embrague cambiado recientemente tambien por Ioan y muy bien.
Humberto Muriel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
EXCELENTE
Antonio
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
JUAN FRANCISCO Osuna
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Morgado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Manuel Terron Delgado
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Compra de limpiaparabrisas. Buen trato. Propuesta de limpia de la marca Norauto.
Miguel angel Benito
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena y rapidez
Marian Coltatu
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto
jose a. Roldan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todos muy profesionales, el trato muy amable, y la reparación muy rápida.
Piki Riki
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto
Francisco
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
No fueron puntuales en el inicio del servicio. El mecánico asignado reviso todos los aspectos que afectan a la seguridad y compartió conmigo sus comentarios. La espera se hizo agradable, ya que la tienda dispone de una zona de espera con sillones. El precio por el servicio es muy económico para el trabajo que realizan y sabes de antemano el coste del mismo. Nuevamente volveré y lo recomiendo. El único inconveniente es que para mantenimientos más largos no tienes un buen transporte público que te facilite marchar y volver posteriormente a retirar el vehículo. Sería muy recomendable que pudieran disponer de un vehículo de cortesía.
Samy Samy draibin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y gran profesionalidad.
Pilar Martin Pastor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos, agradables y con gran conocimiento en su trabajo tanto Cristina como Álvaro.
Guille Donner
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente de 10 Jesus y Cristina
Mario Fraga
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo llevé a hacer el mantenimiento de los 12 años y salí con la caja de cambios que no entran bien las marchas unos chapuzas, y te dejan el coche to guarro por dentro de grasa una vergüenza , dicen que me llaman en repetidas ocasiones y no lo cojo me llamaron una vez y estaba trabajando devolví la llamada y me tuvieron en espera 10 minutos y ya me canse y colgué. Como voy a demostrar que me dejasteis el coche sucio si ya lo e limpiado que voy a tenerlo lleno de suciedad y grasa solo para demostrarlo yo creo que no gracias.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Te hemos llamado en repetidas ocasiones para contrastar la versión que tu dices, pero no nos coges el teléfono. Nuevamente te invitamos a que te pases por aquí para revisar lo que comentas, ya que no podemos comprobar tu versión si no vienes. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Jorge Jiménez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy cómodo y rápido. Me anticiparon un problema y lo solucionaron eficientemente. Recomendable
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
SOY ASI
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención es nefasta solo quieren vender el encargado no ponen solución a ningún problema
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Rolando Arrieta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Maria Del Mar Piriz Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Es genial!, soy Sorda, discapacidad auditiva bilateral profunda por lo que tengo una manera diferente de comunicarme de los demás, nos adaptamos, me atienen igual, me tratan muy bien, por eso voy siempre y además: el precio de materiales, mano de obra,...son asequibles e ideales para mi. Estoy muy contenta en este sitio. Te lo recomiendo que vayas.
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Chus
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen trato y buenos precios
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Mónica Sánchez Broceño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Destaca los buenísimos profesionales k ahí..desde el primero hasta el último.. Llevo más de 20 años allí un saludo
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
NCHDR
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Para mi es el mejor taller de madrid súper contenta con los servicios y los chicos súper atentos muy amables y como profesionales 10⭐⭐⭐⭐⭐
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Omar Duran
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
hay de todo a buen precio
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
OVEGASFIT
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y servicio muy profesional, me han solucionado mi avería rapidísimo, recomendable 100% muy contento con el servicio tanto por parte de tienda como de taller, personal también muy educado y agradable.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Marcelo Almagro Ferreira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jorge
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Tenía cita a las 9 de la mañana y no metieron el coche hasta pasadas dos horas desde la hora de la cita para montar 2 neumáticos y rellenar aire acondicionado y salí de allí sobre la 13:30 me hicieron estar allí toda la mañana y perder toda l mañana, una vergüenza
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
Juan Carlos Criado Perez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta bien
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Javi
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de esperar 50 minutos con cita previa para cambiar dos neumáticos. Resulta que te cobran dos válvulas por 3,40€ que vienen en el presupuesto junto al equilibrado, montaje y ecotasas de reciclaje. Pues resulta que las válvulas no me las han cambiado, como se ven en la foto. Sólo han cambiado los tapones. Según el mecánico me las ha cambiado.....y resulta que están manchadas totalmente del ferodo de los frenos. Por favor, no engañéis al cliente o por lo menos no cobréis las válvulas si no las váis a poner.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Tomás Antoranz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio. 1 hora de retraso.
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Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto
Antonio Iruela
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
ROCIO MVILA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Tello
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
miguel angel montoro sanchez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Menos el tema de aire acondicionado. Todo lo demás bien
George Bogdan
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No se donde encuentran a algunos de sus trabajadores, ya que he tenido que ir 2 veces para un equilibrado y una alineación. He montado 2 neumáticos con ellos, el coche ha empezado a vibrar, al final he tenido que pagar a otro taller para que me equilibren las ruedas porque estaba fatal. Al final lo barato sale caro, los 20 euros que te ahorras con otro taller los vas a pagar para solucionar lo mal que te lo dejan.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
José Luis
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
EN TIENDA: Buena atención y precios razonables
Pablo L.S
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin querer se ha convertido en mi lugar habitual para realizar el mantenimiento básico del coche. Buenos precios y sobre todo gente maja y profesional en el taller. Mención especial para Cristian, un verdadero crack.
duilin 14
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras 9 días con el coche allí me han dicho que al 90% puede ser la bomba del gasoil. Pero que al ser distribución por cadena no lo pueden reparar allí. Me parece mucho tiempo. Han comprobado el colector de admisión y la presión de la bomba. No me ha gustado el servicio recibido por lo que cambiaré de taller.
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Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Juan Baez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Díaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Patricia de la Cal López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficientes. Relación calidad-precio, muy bien. La atención, amable.
V GT
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vinimos con la grúa de urgencia por un reventón de rueda. Nos atendieron a pesar de que era tarde y saber que se tendrían que quedar fuera de su horario de trabajo. Gracias a Carlos, Álvaro y Andrei por vuestra amabilidad y disposición.
Lidia Pérez Plaza
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Compre dos porta bicis de oferta y a los dos les faltaban piezas. Después de ir dos veces a cambiarlos al final uno lo devolví. Lo mejor, el trato del encargado que se preocupó por sacar todo y comprobarlo e incluso se ofreció a montar los porta bicis solo que yo no tenia tiempo. Un gran profesional del trato al público. Lo del material… un desastre
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Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Enrique Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Posibilidad de reservar online the revisión del coche, atención buena, te aconsejan bien y el servicio de taller fue bueno, vieron varias cosas en mi coche, me llamaron para informarme y las realizaron. Precios competitivos.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Luz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La verda decepcionante no cumplen con el tiempo luego resulta q la pieza q van a sustituir la piden mal, luego t sube el precio del presupuesto mala atención t pierden las piezas en en especial Javier q no e visto persona más mal educada y desagradable no lo recomiendo no tienen seriedad ninguna vamos de película de terror aparte delas tapas q faltan también me falta una tapa de la batería horroso
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
antonio alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y bien atendido.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Miguel Ángel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen servicio por un buen precio, en tiempos razonables. Trato excelente del personal.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jesús Nieto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Irene Nieto
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui ayer a por un producto para MI moto, acompañada por mi pareja (género masculino). En cuanto habló mi pareja, el dependiente dejó de dirigirse a mí, porque... ¿cómo iba a tener una mujer idea de cosas de moto?, ¿en qué país se ha visto eso?. No volveré.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. Siempre hay dos versiones para todo. Nos comenta el colaborador que el motivo de dirigirse a tu chico es porque él le enseñó una foto de la batería de moto que buscabas. Tú no tenías la foto, tu chico si. Ese es el motivo, sin más. En el centro trabajan varias chicas, siempre serás bienvenida por el centro si te apetece. Pasa buen día, no nos agobiemos con cosas que no son. Sonriamos, es más agradable.
Dámaso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio para lo que es, temas de coches y mecanuca rapida.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Niki Delgado
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
3 veces he tenido que acudir para cambiar una radio. Las 3 veces, más otra vez en el Norauto de Torrejón y otra vez más en el Norauto de Alcorcón me han dicho que SI se podia poner la radio. Viajes y viajes al taller que cuestan dinero para que se rian en tu cara. Te dan presupuestos que luego te suben o te dicen que no valen. Creo que no me han dado un servicio tan PÉSIMO en la vida. No os pongo una hoja de reclamaciones porque me dais pereza, pero pienso decirselo a toda la gente que conozca, que ni se les ocurra pisar un Norauto en su vida. Ineptos.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Te recordamos como te dijimos la semana pasada en el centro que el marco adap. que necesitas vale 62€. Tu centro Norauto.
Eduardo Peraza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuvieron la amabilidad de repararme un pinchazo faltando sòlo minutos para el cierre. Muy agradecido.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Javier Zavala
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carlos CH
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es mi tienda de respuestos de confianza sobre todo por la atención de Víctor, me parece un gran profesional y con un trato muy agradable. Antes era cliente de Feuvert pero desde que me atendió Víctor ya siempre acudo a Norauto de San Fernando de Henares
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
José Santos López
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y sin problema en la reparación.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Francisco Salas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juan Manuel Llamas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, en 1 hora cambio de frenos traseros y cita rápida Volveré
Carlos García
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Vine esta mañana a las 10:00 con cita para cambio de neumáticos y alineación. Me comentan que la alineación no ha quedado bien del todo pero me han cobrado los 70€ igualmente. De ahí voy a la Itv. Me comentan lo de la alineación y además que me han montado un neumático al revés. Estoy de vuelta en NORAUTO y me hacen esperar para volver a cambiar el neumático. Para eso lo monto yo que se lo mismo de mecánica pero me sale gratis. Al menos la chica de recepción no me ha cobrado un cable de carga para el móvil. Son las 13:40 y llevo aquí desde las 9:25. Me quedé sin batería.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email amag364@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Alvaro Garcia
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
El mecánico me dejó el coche abierto 🤦 y el retrovisor de dentro movido. Por lo demas bien todo
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos reuniremos para hablar sobre esto que nos cuentas para mejorarlo. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos más datos si lo consideras necesario. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto San Fernando de Henares
Manoli Fuentes
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto
José Manuel Lopez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Hola e puesto 2 gomas Michelin y me an echo mal la factura. Pero el chico yoan chapó un profesional
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Hakima Bensaddik kabir
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mari Carmen
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Alberto Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hector Mihalic
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Javier GB
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron antes de la hora de la cita, y muy agradecido por ello. Trabajo hecho rápidamente.
Jose Carlos Agueda Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y amabilidad
Eduardo Samperio Arranz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y rápidos, recomendable
Carlos Gormas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
roberto vizcaya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
david garcia llorente
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención. Tiempo de espera de más del doble...Me dan cita para cambio de neumáticos, por teléfono me dicen que tardan 1 h, en la tienda me dicen que 1h 30, y tras 2h 20 voy a reclamar y aún me dicen que tengo que esperar hasta que me avisen. Una vergüenza!!
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Matías
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Okey
Fernando Martínez lorenzo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Cristian no dudo en ningún momento en solucionarme el problema un profesional de los pies a la cabeza más trabajadores como el volví a los dos días y me puso la pila y todo mis más sincera enhorabuena
jose manuel mañas sanchez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bastante buena y repito los servicios que me ofrece NORAUTO
Danny Zamora
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi taller de confianza desde hace 5 años muy contento con el servicio! Todos los chicos súper atentos y serviciales, en cuanto a calidad y precio excelente! Lo recomiendo.
Juan Carlos Herrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Hidalgo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El mecánico que me ha atendido ha tenido un trato excelente, además muy atento y explicándome todo. Lo malo ha sido lo que han tardado empezar el servicio contratado, ya que a pesar de tener cita, hasta pasados 45 minutos no han empezado.
Paz Crespo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No iba como clienta, solo como acompañante. Pero lo que presencié en 1 y 1/2 de espera (íbamos con hora prefijada y se suponía que ya para recoger el coche e irnos), me pareció muy poco profesional. Tuvo que ser el cliente quien indicase lo que todavía no estaba reparado.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
MIGUEL ANGEL SALMADOR
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio de correa de distribución, buen servicio y precio. Llevaba tiempo con ruido al frenar, tras revisión vieron que tenía problemas en trenes y suspensión, después de comunicar el problema, arreglado a buen precio.
Sini Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, gracias.
Francisco Garcia Catalan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Aarón y Carlos
Adrian Lopez Trani
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto.
Ivan Calvo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Exelente aatencion, muy buen surtido
Antonio López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien, los neumáticos a un precio razonable, el servicio y la atención fantásticas
F M A S
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Leyre
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He venido 2 veces, las dos he tenido buena experiencia, Aaron muy amable y contestando a todas las preguntas que le hacia y el chico de recepción de por la mañana muy amable también.
Arturo Jiménez Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y muy rápido el servicio
Miguel Angel Garcia Garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Aitor Jimenez Escribano
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Claudio Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Reserva online, recogida y paso en tienda. Todo muy rápido. Todo ok.
Jose Emmanuel Velez Villada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Herranz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales , económico y todo perfecto
Txema Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Precio, facilidad y amabilidad
Jorge Valiente Rehecho
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia fue muy buena yo no tengo queja
Francisco Javier Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Iván Del Campo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre un trato muy profesional y muy rápidos
Luis de Lario García
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal rápido y eficiente.
Marcos Mirasiera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
F.J. Oliva
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
FRANCISCO
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta puntuación es para el filtro que a puesto norauto a la hora de pedir un presupuesto...Antes me atendían directamente en el tlf que tienen directo en la tienda y me atendían bien. Ahora con este filtro, y no me refiero a ningún filtro de mecánica, si no al filtro que atiende al personal para presupuestos y citas...Repito, ya no es el taller o la tienda la que nos atiende por tlf. Este filtro como les comentaba, me parece nefasto...falta de profesionalidad, te cortan la llamada cuando no se enteran de lo que les pides, te pasan con taller y después de estar esperando te vuelven a colgar...Me ha costado cuatro llamadas, dos horas perdidas del día para al final por un servicio de cambio de aceite que les he pedido de una caja de cambios automática, me den un presupuesto de 378€...El mismo servicio en concreto en la Audi de F.Tome me han dado un presupuesto de 291€...Como me explicáis esto?
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Respecto a la diferencia de ppto. puede ser porque nosotros te dimos el cambio de todo el kit con el filtro y accesorios que requieran cambiarse incluidos y allí solo cambio de aceite. Los precios son correctos, en F Tome, si cambias todo el Kit será más caro que en Norauto, por si quieres decirles que te detallen que te cambian por ese precio. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Miguel Conejero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido estupendamente, por problema inesperado llegue con 1 hora de retraso pero debido a poder continuar viaje hacia Logroño, han sido muy amables y me lo han solucionado con mucha rapidez, Muchas felicitaciones a Norauto del Parque Comercial Camino Real en San Fernando de Henares.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Valentín Moreno
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio pre venta
José Luis Molinari
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención para mantenimiento del vehículo
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Manuel Carretero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
es muy fácil..........si no estoy contento........pues cojo y me voy a otro taller......así hice.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Con información podremos mejorar, si nos explicas un poco más, podremos corregir lo que no te gusta. Te esperamos por aquí personalmente si deseas. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
Chuquispirit Chusquis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
martha paredes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, te tienen el coche en el día... CRISTIAN... Un crack!!
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. Notificamos a Cristian tu opinión. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ricardo Palacios
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato personal. Y muy profesionales
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
MOD tr30
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Necesitaba cambiar 2 ruedas delanteras del coche, decidí llamar para pedir cita y me atendió Fernando. La llamada fue excelente, me dió opciones y gestionó la cita con su presupuesto, sabía cuanto iba a pagar desde el principio, se cercioro de todo detalle. Al llegar al centro me atendió Cristina, sonrisa desde el principio y rápida atención. Finalmente, en hora y media ya tenía mi coche listo. Me sorprendió como Cristian, quién reviso mi coche, me explicó todo con mucho detalle y una atención impecable. Por cosas como esta volveré, la buena atención es oro en estos días. Gracias, es muy fácil usar esto para reclamar y pocas veces para celebrar a los buenos trabajadores.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. Notificamos a Cristian y Cristina tu opinión. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alejandro Filauri
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente y rápido. Gracias.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ana Maria Suarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy rápido y muy bien
Sandra Rodríguez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Pre itv
Tino Fer
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Alejandro Hernan Roldan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lara JP
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré su radio y dio fallos desde el principio, me la han cambiado por otro modelo y sigue dando fallos. Su solución es que la mande a reparar poniendo la de fábrica durante al menos un mes, algo que me parece surrealista cuando deben cambiarla por una nueva. Les pondré reclamación a la OMIC, nefasto servicio y nefasta calidad, su radio será más barata pero es malísima.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Antonio Saiz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Jorge Catala Magaña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio a precios competitivos
Jose Luis Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me dieron cita para las 3.30 y una hora de máximo para hacer un cambio de luces. Tenía prisa y a los 10 minutos ya lo tenía listo. Siempre vengo al Norauto de San Fernando de Henares desde hace mas de 15 años y son rápidos, profesionales y amables. Un 10.
Cristina Mayoral Martinez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Costas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, un horario muy flexible y con rapidez. Estoy encantado con éste taller
Salva Otero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Emilio Pérez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy aceptable a pesar de la sobrecarga qué tienen en un taller tan reducido y que no se ha optimizado desde hace años.
Gerardo Lorenzo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido muy positiva en cuanto a trato, puntualidad y seriedad, en general muy profesional
Raul Marquez Canduela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin comentarios
benjamin moya herranz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
BG
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Reservé cita para realizar cambio de neumáticos y en 1 hora estaba listo. El personal fue muy amable aunque llegase tarde. Sin duda lo recomendaré a todo el mundo.
Alberto Marco Blancas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y rapidez
Juan Jimenez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Camilo Bejarano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre consigues lo que buscas...
Benito Alcazar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo Domínguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Revisión de viaje, supuestamente 30 puntos de control, llevé los neumáticos con 1bar de presión para comprobar que era cierto y los dejaron como estaban, los niveles de líquido como estaban y en la factura ponen que está todo ok. Ya dudo incluso que cambiaran el aceite y filtro los sinvergüenzas estos. Los chicos que atienden en tienda muy bien pero en taller el servicio es un robo..... Como para fiarse, no vuelvo ni loco!
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Eduardo, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, matrícula, etc...) Así localizamos lo que nos estás contando, ya que con tu nombre y apellidos no encontramos nada. Y así poder contrastarlo y darte una explicación y solución por parte de nuestro jefe de taller. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Norauto San Fernando de Henares.
JUAN JOSE FRIAS RODELGO
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Irene G
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
María y Aaron me atendieron fenomenal. Un trato cercano y muy profesional. Totalmente recomendable!!
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Arturo Calvo Pro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ivan Martin
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Falta un monton de material en stock
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Iván Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, matrícula,etc..). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto San Fernando de Henares.
José Carlos García Manzano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Руслан Бояр
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Raúl Medina (Luis)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido muy bueno. Los trabajos realizados (cambio de pastillas, discos de frenos, limpias, ruedas) han sido en el tiempo estipulado y sin problema alguno y a precio competitivo. Además, he podido realizar la gestión de las citas en los horarios que podía. De momento muy contento.
María Soledad Andaluz Arias
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
MANUEL FERNANDEZ ARJONA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Maricruz Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre bien el personal es muy amable y trabajan rapido y buen servicio
Dan Vvv
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien y rapido
Marian Manole
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
luis benito
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente. Buen servicio. Puntualidad, precio y atención
Juanma Cd
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Legales y económico
Mauricio Cifuentes bermudez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesus García Hitos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien, como en otros de la franquicia
José Cuesta
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan García
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ojalá y pudiera poner una buena reseña porque sería la señal de haber recibido un buen servicio. NORAUTO San Fernando de Henares: Tras cita telefónica llevo el coche a las 12:00 del 9 de Dicienbre. Lo revisan y me dicen que no tienen la batería (por teléfono me dijeron que fuera a ese taller que la tenían). Dejo el coche, piden la batería y me acerco 1 hora después para ver si ya estaba instalada. Me dicen que ha venido la batería, pero que el proveedor se ha equivocado y No ha enviado la correcta, pero que tardaría unas dos horas en llegar la otra. Hago incapie en que si se han asegurado que la batería que han pedido es la correcta… me contestan que por supuesto, que como se me ocurre dudarlo. Me voy y regreso a las 16:30 que se supone que ya estaría la batería instalada. Me dicen que no ha llegado y que puede llegar durante la tarde….. A las 18:30 tras volver a preguntar, me dicen que ya está aquí, que van a instalarla. La instalan y cuando voy a pagar, me dicen que la batería que me han puesto no sirve 🤦♂️🙏. El encargado con una altivez no procedente bajo ningún concepto, ni se disculpa, ni da más explicaciones que ellos “hacen lo que pueden”. En fin, después de 7 horas esperando me llevo el coche con la recomendación del encargado de que “lo lleve a la casa oficial del coche”. Servicio Nefasto, atención increíblemente mala. Para olvidar
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Juan García, Gracias por escribirnos con su experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Como siempre en un conflicto hay dos versiones. Por respeto, aceptamos la suya y mejoraremos todo lo que podamos con lo mencionado por usted a la situación que relata. Compartimos sus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto San Fernando de Henares.
carlos mateo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy rápido y bien.
Julio Hurtado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
AGO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Justo Reyes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de los empleados Lo recomiendo 🤙
Carmen Fernández Díaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y buen trato al cliente tanto personal como telefonicamente. Sin duda muy recomendable.
luismi barbero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo el vehículo para cambio de aceite, filtro y anticongelante, a los diez minutos de salir del norauto de San Fernando de Henares, el coche empieza a echar vapor por el capó, abro el capó y salía vapor con gotas de líquido por todas partes, llamo a Norauto y me dicen que lleve yo el coche le digo que está sobrecalentado y no puedo llevarlo, me contestan que llame a la grúa, a lo que yo les digo si la ponen ellos, me dicen que no que llame yo al seguro, ni hablar de coche de sustitución ni desplazamiento personal. Al otro día me toca llamar a mi seguro y solicitar grúa, después desplazarme al taller para recogerlo con la consiguiente pérdida de tiempo y dinero y sin tener culpa ninguna de la avería. Esto incumple totalmente la garantía de taller que viene bien explicada en la factura de reparación, y claramente dice entre otras cosas textualmente. De conformidad con la legislación vigente, está reparación está garantizada por un periodo de tres meses o 2000 kilómetros, la garantía del servicio a que se refiere esta factura será total y comprenderá mano de obra, piezas sustituidas, servicio de grúa, desplazamiento de operarios e impuestos, y su cumplimiento se realizará sin que quepa postergación. Esta avería se provoca en el taller al realizar mal el cambio de anticongelante, el vehículo antes estaba bien. Ya no llevo ni recomiendo este taller a nadie todo lo contrario.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola luismi barbero, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, matrícula) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto San Fernando de Henares.
Andrés RLG
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un estéreo lo lleve para que lo mirasen porque no funcionaba bien lo mandaron al seguro el 22 de octubre y a día de hoy no se nada … PÉSIMO SERVICIO LA VERDAD.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Andrés RLG , Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es, dándonos tus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, matrícula o ticket del producto comprado), contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Norauto San Fernando de Henares.
Esther González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Aitor Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Amador Alonso Alonso
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato personal y Atención
Eduardo Tolsa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Ivi Pmartinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hector Ibarra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y excelente servicio
Mario Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
FERNANDO M. P.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y seriedad.
Carlos Castillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Karen Eaton
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Álvaro Pulido Chinarro
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato al cliente, sin problema. Solo tienda no he ido al taller
Alberto Tejerina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y eficiente.
Sara Martinez Castro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a un trabajador de vuestro centro Carlos Dorado por su amabilidad , simpatía y por su buen trabajo y servicio que ofrece. Y agradecer a todo su equipo por su gran profesionalidad y rapidez. Seguir así . Un saludo
Sergio Olivares Casado
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
En julio hice la revisión del coche, un 318d, les indiqué que no funcionaban los limpias y que el depósito estaría con suciedad (ya había hecho algunas comprobaciones) y, por otro lado, que estaba encendido el testigo de las emisiones, además de hacer la revisión de los 150.000km. Ésta espero que la hicieran según lo que estipula BMW, porque respecto a los limpias se limitaron a llenar el depósito y a comentarme que había que cambiar todo el sistema, que era caro, y en cuanto a las emisiones, mejor aún, indicarme que la avería rondaría los 2000€. Pues bien, posteriormente, en otro taller me limpiaron el depósito de los limpias y cambiaron la EGR, menos de 700€ en total y el coche como nuevo.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Sergio Olivares Casado, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es, dándonos tus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, matrícula), contándonos lo sucedido para contrastar bien los hechos. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Norauto San Fernando de Henares.
Lucky Luke Biker “Lucky”
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hice un cambio de neumáticos delanteros y al ir a recoger el coche me di cuenta de que el equilibrado lo habían hecho con plomos en el borde exterior de las llantas de aluminio dando una imagen grotesca. Se lo indiqué al jefe de talles que me dijo que daba lo mismo que solo era cuestión estética. Después de hablarlo un rato me ofreció cambiarlos por los de tipo pegado por dentro como los llevaba cuando lo llevé, acepté. Al ir a recogerlo por segunda vez, le habían quitado el plomo exterior del borde pero no vi ninguno pegado por dentro, en ambas ruedas igual Volví a indicárselo y al preguntárselo al chico que había hecho el supuesto equilibrado su respuesta fue “si está equilibrada, habrá coincidido el plomo con un radio y por eso no lo ve”. No había ningún plomo en ninguna de las dos ruedas pues lo comprobé personalmente. Aún así, saqué el coche y de camino a casa solo tuve que ponerlo entre 120-140 km/h para que el coche vibrara peligrosamente, el salpicadero vibraba michisimo y la vibración se notaba a través de los asientos demostrando el nulo equilibrado. Volvía al taller y pidieron que les dejara comprobarlo. Ahí me quede a ver cómo lo hacían y lo primero que hizo el mecánico (de mala gana y mala actitud) fue quitar el único plomo que tenía por el borde interior pues del exterior no quitó ninguno (vaya!!) Al equilibrar de nuevo tuve que pararle pues volvía a poner el plomo exterior en el borde de la llanta en vez de pegado por dentro como había pedido. Muy borde me respondió que esa llanta se equilibraba así y no se pidia equilibrar por dentro como yo pedía. Le insté a que viniera a ver cómo estaban equilibradas las traseras por dentro y no quiso, procediendo a ponerle los plomos pegados por dentro como había yo pedido (y eso que no se podía, según el). Al ir a montar la rueda me dice que no hacía falta pues estaba equilibrada cuando ni siquiera la había comprobado (ejem) a lo que yo le pido que la otra rueda que falta la compruebe antes de quitarle los promos y tampoco lo hace procediendo a quitar lo primero el único plomo que tenia por el borde interior nuevamente sin montarla antes en la máquina. Llegados a este punto he de decir que ni el mismo puede estar seguro que están equilibradas pues en ninguna de las dos hizo comprobación después de pegarle los plomos para cerciorarse de que el equilibrado era correcto ( he trabajado en esto y Sadi no se hace, siempre se comprueba después de montarle los plomos). El encargado de tienda salió a que le explicara que había ocurrido explicando lo anteriormente escrito. De buenas maneras intento calmar la situación pero el daño estaba hecho. Al final los neumáticos me has salido muy caros en tiempo y gasolina y con la amarga experiencia sufrida. Han perdido un cliente y los futuros si me piden opción de este taller. Lo lamento Edito para Actualizar: muy bonita su respuesta pero dos semanas después a día de hoy día 25/11 aún no se ha puesto en contacto conmigo nadie de Norauto. Respuestas inútiles y faltas de profesionalidad como el servicio prestado. Más de lo mismo….
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Lucky Luke “Lucky” Biker, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Como ya tenemos tus datos, y nos has informado por varios medios, nuestro jefe de taller se pondrá en contacto contigo, ya que no lo trató el personalmente y buscamos una solución. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto San Fernando de Henares.
Joaquin Ruiz Sevilla
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Compre una ruedas y los mecánicos me aconsejaron devolverlas y esperar unos miles de kilómetros. Primó el interés del cliente p encima de la venta. Algo difícil de encontrar hoy en día en los talleres de coches Hoy vuelvo a cambiar las ruedas p fin!
Pste83
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Primero me dijeron que tenían el repuesto y posteriormente no lo tenían ni posibilidad de conseguir.todo en la misma llamada
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Psto83, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es, dándonos tus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, matrícula), contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Norauto San Fernando de Henares.
Alberto Fernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Variedad de productos y precios.
Alberto Albarracin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super simpático y amable uno de los dependientes
Ernesto Gutarra
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Te cobran 50€ por un paralelo, sales y el coche se va de lado. En los papales te dan que está perfecto en la Alineacion. Y te subes y el coche se va a la derecha según lo coges lo ves. Y encima esperar otra hora más. Y a ver cómo están calibradas las ruedas me fio ya menos. Y los precios que te dan en la web y los q te dan en tienda tampoco son los mismos una estafa.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Ernesto Cutarra, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es, dándonos tus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, matrícula), contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Norauto San Fernando de Henares.
Fernando Benito Marco
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido hoy ha cambiar una batería y todo perfecto ,me han aconsejado,he ido ya que ayer solicité cita,todo correcto sin duda volveré
Miguel Angel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleva el mismo camino que Aurgi. Desastre total
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Miguel Angel, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es, dándonos tus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, matrícula), contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Norauto San Fernando de Henares.
Da Vida
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Me dieron un presupuesto con factura desde la central de forma telefónica y posteriormente en tienda me aumentaron el presupuesto… no incluía el tipo de anticongelante que yo quería… la limpieza del circuito sumaba 30€ más aparte. Posteriormente personal de taller muy amablemente equilibraron y mediaron el precio. Buen trabajo de taller, calidad precio buena. Recomendable por lo menos para mecánica rápida.
Dumitras Cazacu Turcan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento y siempre me dan soluciones rápidas y fiables, muy recomendable volveré sin duda.
Jose Manuel Conde
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Jorge Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
José Alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un pinchazo, comenté mi urgencia para la reparación y en una hora tuve cita para el arreglo.
Chema MARTI
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambie las ruedas y todo perfecto y el precio me pareció bueno en compararacion con otros sitios Volvere
Rafael Garcia Gil
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy descontento!! Llevo el coche a la hora de la cita y no empiezan a trabajar con el hasta 45’ después. Me dicen que solo hay una persona y que no saben cuándo podrán ponerse co el coche. Les digo de permutar las ruedas y porque estoy yo pendiente q sino no las permutan . (Aunque finalmente no se permutaron por otro motivo ) Me hacen el paralelo y salgo con el volante torcido y tengo q volver , pedirles por favor que me lo hagan cuanto antes… en fin … un desastre… Conclusión de 9 a 13.30 y eso que tenia cita. NADA RECOMENDABLE
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Rafael García Gil, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información detallada para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es, dándonos datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, ) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto San Fernando de Henares.
Marisa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel DA
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Daniel Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto San Fernando de Henares
Javi Chu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Se presentó mi mujer de emergencia por pinchazo de neumático, en pleno festivo del puente de noviembre, con el coche cargado de maletas, a las 19.15 llegamos y nos atendieron súper majos, súper profesionales y bien de precio. Dos neumáticos de un Mitsubishi Outlander PHEV 250€. Nos
David Z
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Descontento, voy para cambi de aceite y me han añadido una revison de viahe a 62€ sin avisar. Asi que sale 150€ para cambiar aceite y 2 filtros mas una revision que no he pedido. Estafadores!
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola David Z, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información detallada para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es, dándonos datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, ) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto San Fernando de Henares.
Rafael Soteldo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Abanades
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio y poca empatia, se niegan a hacer un servicio de 10 minutos quedando 5 horas para el cierre alegando que no tenemos cita.mejor pedir cita aunque sea cambiar una bombilla.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Sergio, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información detallada para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es, dándonos datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, ) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto San Fernando de Henares.
nieves serrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen profesional Cristian me atendió súper bien un 10
Jairo Sanguña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente y la atención al público 10/10
f im
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Yurena Sagols
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención y explicación de Cristian fue muy completa, detallada y amable. Contenta con el resultado.
David Ginolá
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi taller desde hace años. Buena atención. Ioan, mecánico de este Norauto, siempre una atención de 10 y dando soluciones a mis dudas. Un gran profesional.
Antonio Arias Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller de confianza, recomendado
Rafael Sanz Trig
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rocio Gr
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y muy profesionales
Richard Biermans
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mireya Marin Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han hecho el cambio de las pastillas de freno en muy poco tiempo. Eficientes
Chete
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápidos
Roberto Cabello
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy profesional y bueno, llegué con un pinchazo que el mecánico jhon arregló y solucionó con mucha profesionalidad cuando toque el cambio de neumáticos sin duda iré alli
antonio arias sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi taller de mantenimiento del automóvil
Ismael Lahmine. D
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy bordes, no tienen ni experiencia ni trato al cliente
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Ismael Lahmine Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag364@norautoes indicándonos datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, matrícula del vehíuclo..). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto San Fernando de Henares.
Angel Herrero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Atencion pésima y el horario pone que abre a las 8 y habre a las 9
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Angel Herrero, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es. indicándonos datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, matrícula del vehículo..) y contándonos lo sucedido. Según nuestro histórico no vienes por nuestro taller desde el año 2017. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto San Fernando de Henares.
Pedro Solis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Descarbonizacion
grigore marian
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Mui bien con respecto al recambio de la piesa necesaria,pero todavia estoy esperando la factura que es necesaria a la garantia.
El Bandydo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compra online rápido y eficaz
Miguel Palma Jordano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Miguel Palma Jordano Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, matrícula del coche si es necesario..). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto San Fernando de Henares.
ovidiu laurian vladutu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristina Sánchez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Las revisiones baratas y siempre son eficientes
Rsb
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me cambiaron las ruedas de atrás a delante por cambio de neumáticos y en tres veces que he ido no han sido capaces de redirigirme el sensor La tercera vez que fui me digerían que si volvía me lo cobraban porque esas cosas se cobran siempre …. Sabía que si pagaba me lo iban a dejar igual de mal así que me he ido a otro taller Me trataron de tonta porque entre ellos se pensaban que le daba mal el aire a las ruedas Vamos de vergüenza Deberían de pagarme el arreglo que no supieron solucionarme No vuelvo ni a por un ambientador Ni de coña
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Rebeka, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es diciéndonos datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, matrícula en cuestión...) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto San Fernando de Henares.
Julio Valera
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
David Luna
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Empleado de la tienda bastante a disgusto con su trabajo
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola David Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es, dándonos datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, matrícula del vehículo...). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto San Fernando de Henares.
Ismael Fernandez salgado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios y productos relacionados con la economía de cada persona,son bastante buenos
Fernando Acedo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Cambio de aceite y filtros. Muy profesionales.
Antonio Miguel Carrasco Ortega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
EPorCovi
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Un trato serio, formal y profesional. En todo momento pendiente del Cliente. Así da gusto y dan ganas de volver pronto. Recomendable 100%
torino Merillas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
FELIX MARTINEZ GARRIDO
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Se puede comprar cosas
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Felix Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto San Fernando de Henares.
loli gallardo castellanos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Guillermo Caballero Pilar
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
calle con dos nombres
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Guillermo Entendemos que hay un error en el comentario. Aún así gracías por tu aportación. Si tienes detalles más concretos de tu visita y quieres aportar algo más, escríbenos a mail siguiente, mag364@norauto.es . Un saludo, El equipo del centro Norauto San Fernando de Henares.
Rafa FM
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En este comercio he cambiado las cuatro ruedas y he cambiado la batería del coche, siempre un diez. Hace poco puli los faros y tuve una duda( me los dejaron ok). Y a los 15 días me llamaron para ver qué pasó. Excelente la atención al cliente, sin duda este gesto dice, "aquí te atendemos". Sin duda seguiré comprando en este sitio.
David eduardo Castaño Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui hace unos meses porque teníamos un intermitente fundido y nos lo repararon gratis. Hoy he cambiado los 4 neumáticos con la alineación, en poco más de una hora. Tienen un amplio catálogo de neumáticos y precios competitivos a otras cadenas.
Christian Lugo García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, la colaboración del personal y el conocimiento, iguales. Todo va excelente con mi coche. Seguiré usando los servicios teniendo en cuenta lo anterior y añadiendo la calidad, precio y garantía.
Ninfa Cepero Alcina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y eficacia
MERCEDES CANO CHACÓN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son rápidos y creo q de los sitios mejor calidad precio, al menos para cambio de ruedas, para lo demás no lo sé.
Mario Sánchez Bermejo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy completa,específica y amable, buscando el mejor precio para el cliente. Mil gracias!
Juan Aguado Manzanero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Los limpiaparabrisas Bosch se 10 y a un precio magnífico
Yaquedapoco
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Yaquedapoco Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, matrícula en cuestión...) y contándonos lo sucedido para tener más detalles. Veo que has puesto lo mismo en otros centros Norauto. En nuestra opinión preferimos hablar el por qué de las cosas para buscar soluciones. En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto San Fernando de Henares.
Lyz
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy rápidos y personal muy amable. Me reitero después de varias veces que he acudido Bajo mi puntuación... Me cambiaron las ruedas y la.lrsseion la.dejaron 1 kg por debajo!!!! Tenían que ponerme nitrógeno porque lo pague. Llevan más de dos meses con la máquina del nitrógeno rota. Ni esté ni en otros tres más cercanos en Torrejón. Me dicen que el nitrógeno es muy parecido al aire normal???? Y que no pasa nada por rodar así..... A ver si es como el aire normal porque lo cobráis a parte? Lo he pagado y me lo vendieron como que podría volver a inflar en cualquier taller Norauto gratis.... Quiero llevar lo que he pagado. Sin más. 😤
Ioa Elio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención y el profesionalismo es excelente de todo el personal pero en especial la de cristian ha hecho que cuando necesito algo para mi coche siempre vaya así que felicito a norauto por su excelente atención y calidad de productos
Juan Gomeez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me cambiaron las ruedas y me dejaron el equilibrado mal.me hicieron el equilibrado pero tuve que esperar casi hora y media por su error y encima me perdieron el antirrobo por no dejarlo en su caja y tirarlo en el coche
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es, dándonos datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, matrícula en cuestión...). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto San Fernando de Henares.
Aida M.V
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compra de cofres
Arancha Abalos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Raído, barato, calidad y trato 100%
Michel Giroux
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Équipe sympathique, serviable.
Luca Toni
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Taller correcto el trato
Juan José Martín (cebricanmars)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
En su Línea
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
¡Muchas gracias por tu comentario Felipe!
antonio valades
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre en todo. Y soy cliente habitual de otro Norauto que es fantástico
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Antonio Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es, dándonos más detalles y tus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, matrícula del coche en cuestión...). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Así podremos contrastar lo que nos dices e informarte de lo sucedido y buscar soluciones. Un saludo, El equipo del centro Norauto San Fernando de Henares.
Sai Osito
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo que decir que hemos tenido un trato estupendo gracias a Cristian el chico encargado de revisar la batería y de su instalación. Nos resolvio todas las dudas posibles, además de lo majo y educado que es el chico , volveré a este Norauto sólo por el
Mary Ghe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales, recomiendo 100%
Antonio Tuñón
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuando cojan el telefono alguna vez podre contar algo, y he llamado 8 veces a todas horas.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Antonio, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Apuntamos lo que nos dices para intentar dar servicio a todas las llamadas que nos entran, que son muchísimas. Hemos habilitado un Call Center para ello. Además desde los centros tenemos un mail directo, te doy el de nuestro centro, ya que es otra manera de comunicarse con nosotros. El correo electrónico es mag364@norauto.es Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto San Fernando de Henares.
Luis
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Hermi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion, organización, rapidez, y el cofre de techo Bermude 100 fenomenal .
oscar peñas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Benito
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y buen trato
María A.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfredo Rodríguez Álvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio impecable desde el pedido online, transparente y rápido, pasando por la recepción en el taller y la rapidez en la ejecución de la tarea. Totalmente recomendable. Más que satisfecho. Volveré.
N. Wuisamar Cabrera Tavio
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Raul Comes
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Si te dan cita a las 19:00 es de suponer que a esa hora te van a coger el coche y más cuando en esta ocasión exclusivamente había que cambiar el aceite y el filtro. En caso de que no vaya a ser así, que avisen y entonces no tengo nada que decir. A las 20:15 todavía no habían empezado con el coche. Hable con quien quizás fuera el encargado y lo agilizo al máximo posible. Al final esperando hasta las 21:00. Me parece mucho tiempo cuando supuestamente tienes una cita. Por el resto bien. Si lo hubiera sabido habría aprovechado el tiempo de espera para hacer otras cosas.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Raúl, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Los tiempos de cita se reservan con una holgura para posibles imprevistos y que haya un margen de seguridad mayor. Cuando dejas el coche, no quiere decir que se coja en el momento, por ejemplo, si tienes cita de 19.00 a 21.00, nuestra preocupación es que el coche a las 21.00 esté terminado para cuando vengas a recogerlo. Puede ser que entre a las 19.00, 19.30.... dependiendo de la situación del taller, Los tiempos de las citas no son los tiempos de las prestaciones, si no que son mayores, por tener una horquilla de seguridad ante imprevistos, como te dije antes. Espero haberte aclarado el asunto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto San Fernando de Henares.
Mariluz Peña
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hay sitios geniales y otros que van más allá. El dependiente me asesoró como si fuéramos familiares y me vine más que satisfecho.
miriam hidalgo rastrollo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ignacio Martinez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Correctos y rápidos
Raul Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He repetido con este taller ya que tuve una experiencia muy positiva con anterioridad. Y por ahora repetiré.
Ana Padierna Gangas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención. Rapidez. Y amplios horarios, incluso sábados.
Pepe Gotera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato muy bueno y los mecánicos tambien muy bien
Antonio Garcia Gonzalez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Ruben Martinez Vegas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me di cuenta que tras venir de un leve viaje iba a ir a otro viaje más largo de madrugada, y me acerquea Norauto sanfer, no tenía cita ,pero los chicos me atendieron magníficamente me asesoraron y encima me cambiaron las ruedas que necesitaba salvandome el viaje y las vacaciones, mil gracias chicos habéis estado geniales os debo unas cervezas.
Paula Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Priscila Nole
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional y rápido, buenos precios
Javier sanchez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria del Pilar Orejon gonzález
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fue todo genial y en menos tiempo de lo que imaginaba.
Enrique R Morera G
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y calidad del servicio prestado
Enrique Simarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos GEP
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Reservado por Internet, todo perfecto.
Beatriz Alcalá Pizarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato el de Aarón, nos lo ha explicado todo a la perfección y repetido todas las veces que necesitábamos sin problema y con una sonrisa en la cara. Se agradece el trato así. Totalmente recomendable.
Alis Hidalgo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
mario gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y más que correcto. Sin problemas.
Daniel Pérez Cabellos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Este taller tienen a Manolo y Benito trabajando, no volveré
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Daniel Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es, dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, matrícula). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Nos gustaría críticas constructivas, pensamos que las descalificaciones no deberían usarse, creemos que las formas utilizadas son más importantes que el fondo de la cuestión. Un saludo, El equipo del centro Norauto San Fernando de Henares.
Ale Ct
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Otras veces me han atendido muy bien, la persona que estaba en tienda me atendió muy bien , sin embargo deje el coche para revision y cambio de todas las ruedas por cita concertada con bastante tiempo online, me mandaron un sms de que el coche estaba listo y cuando llegué a buscarlo vi que me habían montado otra marca de ruedas , me dijo el responsable que el “pobre compi” se había liado porque las habían dejado apartadas y blabla … asique yo estuve esperando una hora y volví, solo me habían cambiado dos… pregunté y me comentó un mecánico muy amable que estaban buscando las otras dos. (no entiendo nada, si supuestamente el error viene porque las apartaron) no sé que pasó pero tengo la sensación que no me fueron sinceros , y salí de ahi 3h después de que me hicieran ir a por el coche… el mecánico de la tarde se implicó en ayudarme pero el de la mañana que se supone que fué el responsable y el responsable no me dieron explicaciones, para colmo me tiraron un ambipur que tenia colgado en el respiradero de la parte de la guantera (imagino que buscando el antirobo de las ruedas que no encontraban) y se me llenó de aceite perfumado todo lo de la guantera , cosas que poniendo mas atención no hubieran pasado, tampoco buscaron forma de compensar de alguna manera todo esto, mi sensación es que les daba igual mi descontento o quejas.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Ale, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Entiendo que hubo un error con la instalación de tus ruedas y eso hace siempre perder más tiempo a tod@s. Es verano y hay mucha actividad, pero no debemos permitirnos esos fallos. Si vuelves a confiar en nosotros, pásate por el centro y tendremos una atención comercial contigo en tu próxima compra. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto San Fernando de Henares.
Juan Carlos Pinel Villarrubia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
francisco serrano
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
David Encinas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy limitados poco ágiles. No he contratado servicios con ellos porque llegue con una urgencia, con un problema que puede estar es su mano agilizarlo o darte alternativas, pero no, no llegan a ello. Los más seguro es que estas situación te vuelvas como has llegado. En otro establecimiento ro de la competencia sin problemas, alternativas, recomendaciones etc. Lo lamento, para la próxima ya no contaré con ellos….
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola David, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono y matrícula) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto San Fernando de Henares
Lee Les (les)
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto San Fernando de Henares.
Jonatan Vidal
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un cambio de ruedas, y salgo con fallo en el sistema de frenado, se encargan de arreglar la avería hasta que al jefe de taller se cansa… si te fijas un poco ves como no para de criticar a clientes e intentando que se vayan lo antes posible, una persona que no debería estar trabajando ahí, espero que no dure mucho alli ya que los mecanicos si se implican por ayudar
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es, dándonos tus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono y matrícula) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto San Fernando de Henares.
Fernando Moutinho
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Oana Ioana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
José Luis Ramos Campos
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto San Fernando de Henares
Gabriel Vochineci
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
enrique orgeira
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Angel Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y precio excelentes
V.S.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me piden que deje el coche 4 horas para arreglar un pinchazo que se tarda 15 minutos. Está claro que nunca cambiaré las ruedas en este sitio. Así no de trata a los clientes, el servicio a los clientes es lo más importante para que uno vuelva.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola V.S., Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Estamos de acuerdo contigo que el servicio a los clientes es lo más importante. Entiendo que si te dijeron ese tiempo es porque había otros coches citados antes. En verano siempre hay mas actividad. Otra opción que tienes es coger cita, si no te viene bien. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto San Fernando de Henares
Laura Cristobal Pozuelo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Acudí a este taller el lunes día 18 de julio para rellenar el aire acondicionado. Sabía desde el año pasado que tenía una fuga pero eso no quita el trato que recibí por parte del mecánico que me atendió. El año pasado fue todo lo contrario, me lo explicaron, lo entendí y me lo rellenaron y que aguantará lo que aguantará...aguantó un año, de las mejores veces que me lo había hecho, por eso mismo repetí. Sin embargo, este año no sé si el mecánico tendría un mal día pero no son formas, porque me dejo caer que mi coche no tenía un mantenimiento adecuado, vamos que no lo trataba bien....es verdad que es un coche que no acaba de salir del concesionario (gracias por la aclaración) es un coche matriculado en 2004, segundo es un coche que él no sabía si yo lo había tenido desde siempre, tercero si no tuviera mtto no tendría todas las ruedas cambiadas, cuarto si no tuviera mtto no habría salido en la revisión de NORAUTO, que el resto del aire acondicionado estaba bien (flitros, tubos....), quinto si no tuviera mtto no habría pasado la ITV a la primera.... y puedo seguir y seguir. Pongo un ejemplo muy claro, es como si vas a una tienda para comprarte un bikini y te dice la dependienta "claro, no has hecho el mtto en invierno y te has puesto gorda no pretenderás meterte en una 36". Hay formas de explicar las cosas, lo único que hizo fue sacarme rápido lo que costaba el arreglarlo....después del trato tú crees que voy a contratar el servicio con vosotros? No.... El año pasado salí encantada pero con el trato y las formas que recibí este lunes no voy a volver y menos lo voy a recomendar, porque a una clienta se le puede explicar las cosas de forma detallada pero no recriminándola que no trata bien el coche y que encima pongo en peligro el medio ambiente .... fue surrealista, no me habían tratado tan mal en mi vida.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Laura, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Entiendo que siempre hay dos versiones para todo. Nosotros no nos vamos a extender más. Nuestro jefe de taller te llamará. Será mejor con una conversación para ver esos detalles que debemos contrastar. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto San Fernando de Henares.
Shiyu Sun
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tienen demasiado trabajo llevo media hora llamado para que me recoja el teléfonos prefiero pagar un poco mas que en un sitio que ni si te quiera pueden darte un servicio telefónico
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Shiyu, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y somos conscientes de la cantidad de llamadas telefónicas que nos entran. Tenemos un departamento Call Center dedicado a ello y tu opinión nos ayuda. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto San Fernando de Henares.
Raul villar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE IGNACIO CAZALLAS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jimmy Lopez matamoros
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Maria Rodríguez Montoya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Equipo profesional y honesto y sobre todo quiero dar las gracias a Pablo el jefe de taller de Norauto San Fernando de Henares
Marian Popescu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales, muy amables, explicaciones correctas.
Antonio Montero Rosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A pesar de no tener cita, y tener gran volumen de trabajo ese día, analizaron que mi avería , podría afectar a mi seguridad, y me buscaron un hueco imposible !! Muchas gracias!
ADRIANA PARADA ESCANDELA
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Normal. Rápidos
Rafael González Herraiz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Para salir del paso
Javier Gómez Palacios
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Han sido muy eficaces, solucionandome un problema con un repuesto cuyo suministro lo han tramitado con urgencia. Muy amables
Manuel Pinto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención profesional y ejecución de los trabajos con resolución satisfactoria de cualquier problema Gracias al grupo de trabajadores de San Fernando de Henares (camino real) en especial a Rubén
Monse Diaz-Suelto
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Montse Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es, dándonos datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, matrícula). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto San Fernando de Henares.
Silvia Aguilar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mercedes M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a arreglar un pinchazo, llame a primera hora de la tarde tuve cita ese día y todo arreglado a buen precio
Beni Matei
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gerardo De Juana López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hay que valorar muy positivamente la atención del equipo de Norauto San Fernando. Estoy muy satisfecho con la revisión de mi vehículo y servicios contratados.
José
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Jose María Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es, dándonos datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, matrícula). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto San Fernando de Henares.
Manuel Esteban
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y buen precio
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
¡Muchas gracias por tu comentario Manuel! Vuelve cuando quieras.
Eduardo Pozo Blasco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Chema Bakero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En Octubre compré e instalé los neumáticos de invierno en mi coche, con un trato excelente por parte del mecánico al que le pregunté de todo al respecto y me informo con mucha profesionalidad y pude comprobar su trabajo en mi coche que fué exquisito. Me forraron los asientos traseros para poder llevarme los neumáticos de verano sobre los asientos de cuero, me marcaron cada neumático en su posición, etc. Muy contento en ese momento, también con la atención de la recepción, los tiempos y oferta se cumplieron. He vuelto para cambiar los neumáticos de verano y más de lo mismo. Muy cuidadosos con el sensor de presión (válvula) que queda en la llanta cada vez que realizas un cambio. He comprobado que hay muchos jóvenes que en un principio puedes pensar que no tienen la suficiente experiencia, pero me asombró lo cualificados que están. En mi caso el mismo joven (Diego) también realizó el paralelo en otro puente sin ninguna duda y por si acaso, siempre hay un supervisor cerca. Debemos dar la oportunidad de aprender a nuestros jóvenes, es una buena fórmula. Muy contento y recomendable. Un precio justo con un excelente servicio.
Jorge Suarez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llegué a madrid de viaje al aeropuerto, y al recoger mi coche tenia una rueda pinchada. Lo llevé a este Norauto en San Fernando y me dijeron que el pinchazo estaba en una zona que no se podia reparar. Que si queria me la reparaban pero sin ningun tipo de garantia y que lo mas probable es que me reventara. Tenia que volver a Granada, y lo unico que me ofrecian insistentemente era ponerme una rueda nueva porque insistian en q no se podia arreglar. Luego me dicen que la rueda tarda 2 dias, por lo cual ya les dije que no podia y que me iba a otro sitio a ver. Fui a un taller a 1km de ahi, y en menos de 10 minutos tenia mi pinchazo arreglado. Volvi a granada sin ningun tipo de problema y no se ha desinchado absolutamente nada. En norauto no me quisieron ayudar, solo quisieron venderme lo mas caro. No pienso volver obviamente y os animo a que vayais a otros talleres que no sean una franquicia, porque el trato es mucho mas cercano, profesional y economico.
Araceli Camacho
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales y muy considerados tuve que recoger el coche un día después de la hora y día y no me pusieron ningún problema
Rerami Mirare
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El mecánico que me atendió fue muy amable y atento, aconsejándome sobre lo que debería arreglar a mi coche. Así da gusto, y por eso volveré.
Carlos Testa
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Estuve en el local. Mediocre la atención.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Carlos Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono) y contándonos los sucedido. En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto San Fernando de Henares.
José Luis Águeda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
CHEMA GONZALEZ NAVARRO
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y rapidez
Miguel Martin Escudero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Robert
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
All round excellent service
Karmit Shraga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
I went to the centero comrcial that on A2 in San Fernando de Henares. The service was quick, efficient and very profesional. Even tough it was just a flat tire, the guy who replaced it did it quietly while my child selft in the car, and he didn't woke up. Thanks NoAuto.
Enrique Sanchez de la Hera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gian Piero D'Ambrosio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
E SG
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
dolores del carmen cordon montalvo
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Dolores del Carmen Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, matrícula). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto San Fernando de Henares.
Saar Chagi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo que hacen, lo hacen bien. Encantado con la cordialidad y empatía del personal de taller .
Jorge Luis Rodríguez Oropeza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Martuky
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápidos
Javier
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Reparé aquí el patinete y di con un chico que sabía mucho y era muy amable. Todo perfecto.
Mercedes sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos, rápidos eficientes.
Jaime Villar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rectificar es de sabios y tengo que decir que el seguimiento y trato a sido y está siendo excelente
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Jaime Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, etc...). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto San Fernando de Henares.
Charles (Jourson)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El Norauto de San Fernando está bien porque no suele haber mucha gente y los dependientes son amables.
Chus
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento 😃
Francisco Valdes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Martín Montilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradables de atención y rápidos .
Enrique Marín Uriarte
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Las veces que he tenido que comprar algo me han atendido muy bien y con profesionalidad
Jose Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Pizarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Toledo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Luis Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto San Fernando de Henares
Jesús Orea
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Lozano
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenía cita para cambiar dos neumáticos alianear a las 6.30 y salí de allí después de protestar a las 9 si no reclamo no se a que hora abría terminado
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Luis, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, etc...) contándonos lo sucedido con mas detalle. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto San Fernando de Henares.
Fran
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
oscar perez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Mikel Vm
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimos lo peor no valen.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Miguel Vacas Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, etc...). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto San Fernando de Henares
R GS
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Sin vergüenza alguna , rueda sin aire en 3 semanas y me toca poner otra , al final tengo unas ruedas de marca blanca a precio de unas Michelin
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Roberto Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y que hayas pinchado la rueda al mes de ponerlas y al rodar con ella con baja presión se haya quedado defectuosa y hayas tenido que sustituirla por otra. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto San Fernando de Henares
Ivan Vazquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé el coche a una revisión, que por cierto más barata que en otros sitios comerciales y la casa oficial. Tardaron más de lo normal (me dijeron alrededor de 2 horas, y fueron 5) debido a que tuvieron que hacerle una limpieza al motor con descarbonización. Antes de realizarla me llamaron por teléfono explicándome los motivos, su precio y cuanto iban a demorarse. Evidentemente acepté. Tras recoger el coche y pagar, al día siguiente se pusieron en contacto conmigo; ya que al parecer me habían cobrado de más (habían cobrado un filtro que ya estaba incluido en el precio). El chico que me atendió Víctor, muy amable; me dijo que me pasase para hacerme la devolución del importe y pedirme disculpas por haber hecho mal la factura. Muy buen trato y servicio. 100% recomendable
Francisco Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico servicio
Alfonso Lazaro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion, por parte de su trabajador Victor, y buen asesoramiento de respecto al coche BMW 4453 BHW, muy satisfecho de los servicios prestados, el coche es de mi hijo Christian Edwin Lazaro Madej, y cen poco tiempo. Saludos a todos sus trabajadores.
Ana AF
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevó mi madre el coche porque se estropeó la válvula de una rueda y le dicen que se la arreglan pero sin dar garantía del trabajo porque las ruedas están muy mal. Tan mal no estarán cuando pasé la ITV favorable hace dos meses y el de asistencia del seguro me dijo que aún podía llevarla un par de años más con el uso que yo le doy al coche. No entiendo que no den garantía de su trabajo. O sea, ahora resulta que me la han puesto mal y no la tienen que poner bien? Es de coña. Si hipotéticamente da otro problema la rueda en el caucho pues no tendría nada que ver ya que me parece que es algo independiente pero de su pieza deberían dar garantía. Todo, entiendo, porque prefieren que les pagues la rueda nueva. Encima cuando pedí precio me dijeron 8 euros y a mi madre le han cobrado más. Para no volver.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Ana, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Podemos decirte que se informó a tu madre en todo momento. Si necesitas mas información o tienes alguna duda, te invitamos a poder resolverlo en persona. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto San Fernando de Henares.
Raúl MHurtado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Centeno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre voy a Norauto a hacer el mantenimiento de mi coche, pero especialmente al de San Fernando de Henares por su buena atención al cliente! Tanto en la tienda como en el taller siempre me han tratado genial. Cristian y Víctor en concreto, siempre se preocupan por mí, por cuidar mi coche y ofrecer el mejor servicio. 100% recomendable!!!
Mateo Velazquez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Alba Cerrudos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Si tenéis aprecio por vuestro coche, por favor, no vayáis jamás a este taller. Servicio pésimo, el director Jesús y jefe de taller Pablo no son solo muy poco profesionales si no que encima son altivos y maleducados. No se han hecho responsables de unos daños que le hicieron al coche y encima dando a entender que la culpa era nuestra, habiéndoles avisado en el momento de los daños de este misml. Servicio pésimo, jamás se lo recomendaría a nadie.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Alba Cerrudos Gracias por tus comentarios, nos ayudará a mejorar en Norauto todo lo considerado y valorado en cada situación. Ya tratamos tu caso contigo y con tu pareja. Sentimos que nos sea, la resolución, de vuestro agrado. Un saludo, El equipo de Norauto San Fernando de Henares
Juan Carlos Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Calvo arevalo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato formidable , con mucha rapidez
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Alberto Gracias por confiar en Norauto San Fernando de Henares. Nos alegramos de haber podido ayudarte, y ver tras llamarte que ha sido un error el poner una estrella, si quieres, puedes modificar tu valoración hecha por error. ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto San Fernando de Henares.
Blas de la Rosa
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Julio Medina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Golderos Tejedor
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Katja Seelow
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio impecable , me asesoraron de que opción de Tulr tenía y fueron muy puntuales en la cita y el tiempo de ejecución !! Todo perfecto
C.F.M.G
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Emilio Cristóbal
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena variedad de productos para el coche a precios asequibles
Ruslan Nasypaiko
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
José Antonio Menéndez Huerta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Accesorios de coche compa de baca
Daniel Abades ruano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un pinchazo hace una semana, rapido trabajo y me hicieron un hueco para poder atenderme. En una hora me lo arreglaron y con paralelo hecho, sin problemas, no es nada caro.
Daniel Antonio Romero Ochoa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con el centro fue muy buena, lo que se me dijo que se le haría al coche y el precio es lo que fue y no hubo sorpresas.
PROODOS PILATES
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos los datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección, matrícula del vehículo afectado, o lo que creas oportuno para ver el detalle...). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto San Fernando de Henares
Claudio F.A
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
¡Gracias por tu comentario Claudio!
Víctor Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Julio GD
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Imposible conseguir un presupuesto de ruedas después de 3 llamadas, estoy esperando aún que me llamen...
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Julio, Gracias por escribirnos con tu experiencia telefónica en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos datos de contacto (nombre, apellidos, nº de teléfono, matrícula...) contándonos lo que necesitas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto del Call Center y del centro de San Fernando de Henares.
Gregorio Herrán Rispal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y seriedad.
Rebeca Mendez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Garrido Peña
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Andres Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables. Te asesoran so re lo que necesites.
F R Z C
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Exelente atención
Nela Burtan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio,buen trato de parte de Norauto San Fernando de Henares. Jose es un encanto.Una persona muy amable.Le doy el maximo de estrellas por que siempre que pasamos por alli para hacer algun arreglo al coche salimos muy contentos.Recomiendo este taller
S. L.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y sin mucha gente.
Procopio Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Gimeno
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Atienden bastante bien, son profesionales
EDUARDO FERNANDEZ G.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jivo Noberto
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Regular
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Norberto Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es, dándonos tus datos de contacto y más detalles, (nombre, apellidos, nº de teléfono, matrícula, situación concreta). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto San Fernando de Henares.
Josue Roldan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Iago Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y trato al cliente. Recomendable.
Dani A
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nicu Muraru
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Esther Sr
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compra dechupona de aceite y batería para mando a distancia. Lo hemos comprado en la tienda de San Fernando de Henares en Camino Real y nos ha atendido Víctor gran profesional y conocimiento de y conocimiento de su trabajo gracias volveremos
Daniel Domingo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Edwin Padron
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
I.M.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido para cambiar los neumáticos y la verdad que muy bien, te dicen un tiempo estimado de entrega que es tal cuál. La atención por parte del personal de recepción es excepcional. Y el mecánico del taller que ha procedido al trabajo encantador, me ha explicado todo y muy bien. Es la segunda vez que acudo a este Norauto y sin duda volveré. Gracias!
Valeria
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo Martín Criado
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Dicen que las. Piezas llevan garantía y cuando vas te ponen mil excusas
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Eduardo Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es, dándonos sus datos de contacto completo y los detalles a los que te refieres (nombre, apellidos, nº de teléfono y matrícula). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto San Fernando de Henares.
Alfonso García Mendoza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fueron rápidos en el cambio de luz de frenado y profesionales con el trabajo
Luis Miguel Bosistow
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Lugar ideal para comprar baterías de coche, luces, ruedas.... Y pequeñas reparaciones. Buen precio y rapidez
Rafael Carrera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús Mateos Hierro
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
pablo rivera
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, sobre todo por parte de Víctor, amable, atento y eficaz, soluciona los posibles problemas que surgen y muy rápido las intervenciones, un 10, recomiendo
Pablo García.
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienda de repuestos para el automóvil con precios aceptables
Juan Carlos Peña
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y atención por parte de Víctor, de recepción, gracias.
Cesar Lamparero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Susi Scj
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
borja camino
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Alcolea
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto San Fernando de Henares.
Joan Pallàs (JP)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problema con mi coche en concreto con el motor de arranque. Pablo responsable de taller, buscó la solución de manera rápida y eficaz para antes de reparar informarme detalladamente del problema. Recomiendo 100%
juan lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
juanjo garcia
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
No está mal, tienes que ir expresamente ahí, o los 2 o 3 sitios que hay al lado por qué si no está retirado de todo, para mi nada práctico. Pero el trabajo no lo hacen mal.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto San Fernando de Henares.
Carlos Gonzalez Diaz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Carrillo Aparicio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok
Jose Luis madrid
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Esther Galvan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problema con la batería del coche y fueron rápidos en la atención, no tenía hora pero les explique que iba camino del trabajo cuando me quedé sin batería y me la cambiaron en un momento. Bien de precio y sin aprovecharse de mi urgencia.
Alberto Gonzalez Ortega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Extraordinaria atención y gran profesionalidad de buscarme un neumático para mi moto por parte de Víctor con personas así da gusto ir al taller muchas gracias
Manuel criado
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Tengo que decir que Norauto de San Fernando de Henares siempre me tratan Muy bien , muchas gracias.
Culebra XD
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Evitar este sitio a toda costa. No son nada serios. Llamo el día anterior para reservar hora y me dicen que como mucho tardarán media hora y como muchísimo 45 minutos, les digo que después voy a trabajar que si hace falta mas tiempo voy antes, me dicen que no que con eso sobra Llegó a la hora y pregunto cuánto van a tardar, me dicen otra vez que media hora, 45 como mucho. Una hora y media después sigo allí, consecuencia, llego tarde a trabajar. No volveré ahí jamás.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Iván, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. En la prestación de hacer una matrícula y pasar el coche a taller para montarla no se suele tardar más de 1 hora. En este caso si pasó, y te pedimos disculpas, debido a que a matrícula tuvo que repetirse. Nos firmaste la entrega del vehículo a las 12.38 y se validó la prestación a la 13.51. Pasó 1 hora y 13 minutos. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto San Fernando de Henares.
Jaime Pintor
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No he estado en Norauto
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Jaime, Gracias por tu información.
Marcelino Martinez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Fueron rápidos
Ignacio Ruiz Rodriguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y muy buena información
María Teresa Alañon Prieto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Coral Martin Pesquero
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Caro
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Coral, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría darte los detalles de nuestro servicio de arreglo de pinchazo. Nosotros arreglamos el pinchazo de la manera más profesional posible, y sabemos que hay otros talleres que lo hacen diferente, pero a veces esas formas básicas de arreglarlo no son seguras, tenemos ejemplos que vienen a nuestro taller de esto que te cuento. Nosotros desmontamos la cubierta y vulcanizamos el parche en la goma por dentro. Después al volver a montarla, la equilibramos. Si quieres algo económico, lo tenemos para venta pero no para taller. Vendemos el juego de 5 mechas reparapinchazos, que usan muchos talleres, a menos de 4 euros. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto San Fernando de Henares.
Jaime Ruiz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Edy Perera de abreu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Noelia Marcos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Usamos el servicio easy battery y fue genial. Servicio rápido y atento. Fantástico trato.
José Antonio Olmo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
un servicio rapido y profesional, los trabajadores con un trato esquisito sobre todo la chica que esta en la recepcion de la tienda, que fue atenta y sobretodo profesional
Luis Muñoz
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Un taller que funciona bien, pero ojo que te pueden colar trabajos extras como sustituir cambio de filtro de polen, sin haberlo solicitado
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Luis Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! El filtro de polen según conversación telefónica que tuviste con nuestro call center al coger la cita estaba puesto para que te lo cambiásemos, y ya en un coche del año 97 se veía que estaba muy sucio. Pero cualquier cosa que tú veas para mejorar, bienvenido sea. De nuevo gracias por tus comentarios. Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Susana Martinez Manzanares
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Bien
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Susana Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto San Fernando de Henares
Emiliano Abad
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que lo utilizo, bien.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Emiliano Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto San Fernando de Henares.
V.Manuel Cruz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rakel Mtc
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE LUIS Lopez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Bien
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Jose Luis Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto San Fernando de Henares
Angel palacios
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
jose roldan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Reparación rápida y sin sorpresas con el presupuesto buena reparación
Grupo Semeraro
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Roberto, Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto San Fernando de Henares.
Paloma Librero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
El personal y el trato de Norauto San Fernando de Henares, impecable, no como el de Alcalá de Henares, que fue todo lo contrario
Comisiones Obreras
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosa Arcas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Ricardo Palacios
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Ignacio Cruz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio PÉSIMO. Te dicen que te hacen un cambio de neumáticos en 1 hora cuando pides la cita, cuando llevas el coche el de recepción te dice que es hora y media y terminan siendo más de dos. No son nada serios, una desgracia. No volveré.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Juan, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos pondremos en contacto contigo para poder ayudarte de alguna manera. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto San Fernando de Henares.
Emilio Antonio Martin
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
24,10€ por reparar un pinchazo me parece un abuso. No me vuelven a ver el pelo para nada.😤😤😤
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Emilio Antonio Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría darte los detalles de nuestro servicio de arreglo de pinchazo. Nosotros arreglamos el pinchazo de la manera más profesional posible, y sabemos que hay otros talleres que lo hacen diferente, pero a veces esas formas básicas de arreglarlo no son seguras, tenemos ejemplos que vienen a nuestro taller de esto que te cuento. Nosotros desmontamos la cubierta y vulcanizamos el parche en la goma por dentro. Después al volver a montarla, la equilibramos. Si quieres algo económico, lo tenemos para venta pero no para taller. Vendemos el juego de 5 mechas reparapinchazos, que usan muchos talleres, a menos de 4 euros. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto San Fernando de Henares.
Tamara Pascual Boluda
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Sufrimos un pinchazo de neumático y llamamos , nos dan cita en ese momento para que en 10 minutos estemos allí y cuando llegamos con el neumático prácticamente desinflado ( la chica de recepción toma datos y dice que dejemos las llaves y nos lo reparan en el momento ) y cuando salimos nos dicen que el coordinador de taller dice que hoy ya no nos atienden que volvamos mañana , es inadmisible .
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Tamara Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría explicarte los motivos. Te tomaron una cita desde nuestro call center cerca de las 21 de la noche, cerramos a las 21.30. Ellos tienen visión del taller, pero no ven el trabajo exactamente que tenemos en taller. Hubo retrasos con hasta 4 vehículos, y esas horas no hubo margen de reacción. Nos gustaría compensaros a tu pareja y a ti, y si nos mandas tus datos a nuestro correo mag364@norauto.es, nos pondremos en contacto con vosotros y os arreglaremos el pinchazo sin coste. Si ya lo habéis arreglado, la próxima vez que os suceda, aquí no os cobraremos nada, como gesto. Pero nos gustaría que entendieras las cosas con todo detalle, queríamos pero no podìamos. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto San Fernando de Henares
Miguel Angel Sanchez Martinez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Bueno mejorable en todo ,los precios son más caros y los mecánicos tienen poca experiencia. Un pinchazo 24 euros un atraco
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Miguel Ángel Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría darte los detalles de nuestro servicio de arreglo de pinchazo. Nosotros arreglamos el pinchazo de la manera más profesional posible, y sabemos que hay otros talleres que lo hacen diferente, pero a veces esas formas básicas de arreglarlo no son seguras, tenemos ejemplos que vienen a nuestro taller de esto que te cuento. Nosotros desmontamos la cubierta y vulcanizamos el parche en la goma por dentro. Después al volver a montarla, la equilibramos. Si quieres algo económico, lo tenemos para venta pero no para taller. Vendemos el juego de 5 mechas reparapinchazos, que usan muchos talleres, a menos de 4 euros. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto San Fernando de Henares.
Daniel
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Daniel Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es, dándonos tus datos de contacto completo para ponernos en contacto contigo (nombre, apellidos, nº de teléfono, matrícula). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto San Fernando de Henares.
Alfonso Rguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, presupuesto ajustado y sin sorpresas. Amabilidad del personal. Volveré sin duda.
Rosa Roman
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Cambio de luces. Profesionales. Muy amables👌
Carmen Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
Narcisa Irina Fuiorea
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Narcisa Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es, dándonos tus datos de contacto completo para ponernos en contacto contigo (nombre, apellidos, nº de teléfono, matrícula). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto San Fernando de Henares.
Pablo Martin Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio flexibles y buen precio
mamen roldan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y buen servicio.
Andres Velasco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Martín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Rubio
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
El técnico trabajo duro, pero no dejaron bien el paralelo, 500 euros cambiar dos ruedas, he tenido que ir otra vez a repetir el paralelo y aun no ha quedado bien al 100% me da palo volver a ir además de que no he tenido tiempo
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Jorge Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y hemos pasado esta información a nuestro jefe de taller del centro. La máquina que regula las ruedas del coche y hace que se queden paralelas, es decir, hacer el paralelo al vehículo, ahora mismo está en mantenimiento en nuestro centro. En cuanto esté arreglada, te avisará nuestro jefe de taller. Si te urge el arreglo nos lo puedes comentar al mail mag364@norauto.es y te derivamos a otro centro que te venga bien. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto San Fernando de Henares.
Pedro Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención es increíble, lo he llevado tres veces y ya me quedo con ellos. La zona está muy bien porque mientras te lo arreglan puedes dar una vuelta o hacer compras
dani ZRCS
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Dani Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos los datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, matrícula ,etc..). Ahí nos puedes dar detalle de lo ocurrido. En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto San Fernando de Henares.
David López García
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Mala experiencia, me realizaron descarbonización del automóvil por gases en itv, asegurándome que la pasaba y siguió dando negativo por gases
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola David, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, matrícula) y así nos podemos poner en contacto para solucionar el problema. Nuestro jefe de taller ha intentado localizarle y no ha sido posible. Esperamos noticias suyas para ayudarle en este asunto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto San Fernando de Henares.
Marta Barbero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto,te atienden rápido y son muy profesionales.La experiencia fué muy buena.Recomendable.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Muchas gracias por tu comentario Marta, ¡vuelve cuando quieras!
ivan emilov
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Denis Ilkov
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Denis Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag364@noruto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono y matrícula). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto San Fernando de Henares.
Rafael Palacios Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Julio Galán
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Julio, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es, dándonos los datos de contacto (nombre, apellidos, nº de teléfono, matrícula) y contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto San Fernando de Henares
Carlos Chamarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
jose maria ruiz martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por el trabajador que cambio los neumaticos
Alina Dragos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficientes!
A.cuario
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Vera
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
LauTatanka
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Fui a cambiar los neumáticos delanteros. Nada más salir del taller me salto que tenía el neumático derecho desinflado. Al día siguiente me salto desinflado el izquierdo. LLEVE EL COCHE 3 VECES. Las dos primeras me decían que todo estaba bien pero yo seguía inflando las ruedas cada día. Asique fui la tercera vez y les dije que me cambiaran las ruedas. Como no tenían las mismas me pusieron otros neunaticos haciéndome pagar los 50 eur de diferencia, pero a mi Nadie me pago mi tiempo ni gasolina en ir allí 3 veces por Unas ruedas defectuosas. No volveré
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Lau Tatanka Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono y matrícula) contándonos lo sucedido. Te invitamos a pasar de nuevo por aquí para solucionarlo. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto San Fernando de Henares
José Luis Serrano Romero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Marisa Tardon Mayor
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Miguel Vaquerizo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Silvia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Sonia Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido el coche el mecánico Ioan y he quedado súper contento con el, un chico super amable y trabajador.
Lucia Martinez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Está mañana llevé mi coche a cambiar los 4 neumáticos, a este taller. Estaría muy bien que la persona que ha realizado la reparación, hubiera tenido un poquito de cuidado,...y o bien, hubiera protegido el volante, el freno de mano y la palanca de cambios, antes de realizarla. O bien, se hubiera lavado las manos después de cambiar los neumáticos y no me hubiera dejado toda la suciedad de los neumáticos, ahí donde ha plantado sus manos... He llegado a mi casa con las manos negras, como si la reparación la hubiera hecho yo. Por otro lado, mi coche dispone de sensor de neumáticos (aunque en la factura haya puesto Marco Antonio, que no tiene), tampoco ha reseteado los neumáticos después de cambiarlos, y al arrancar el coche me ha saltado el testigo y me ha tocado hacer su trabajo, a mi. Espero que los neumáticos estén bien cambiados, y no tenga ningún problema de seguridad, porque en vista de lo visto... La verdad, es la primera vez que acudo a este taller y no me han quedado muchas ganas de volver...
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Lucía Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono y matrícula) contándonos lo sucedido. Te invitamos a pasar de nuevo por aquí para solucionarlo. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto San Fernando de Henares
Lazaro Lam
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio excelente
Er jose
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidos y eficientes 👍
José Fernández
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Alfonso G
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sonia Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables en la atención de recepción y el personal del taller. Tiempo en el cambio de rueda según lo acordado y recepción del vehículo puntual.
Eleni Vogiatzi
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Álvaro Delineante
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Garantizan el cambio de aceite en 1 hora. Para cambiarme el aceite con los filtros de aceite y aire han tardado dos horas y media. No es la primera vez que no cumplen con sus horarios, pero si va a ser la última. Han perdido un cliente.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Álvaro Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es, dándonos tus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, matrícula y fecha de visita) contándonos lo sucedido. Así nosotros podemos contrastarlo y darte la mejor solución. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto San Fernando de Henares.
Isabel Vazquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
José Ignacio Sánchez Echaniz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Fernando Hernando Chacón
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con los cambios de neumáticos de este centro!! A mí me montaron recientemente unos neumáticos fabricados hace casi un año. No son honestos, ni transparentes!! No lo comunican antes del montaje. Mi última visita a este centro, por supuesto!! Y a ningún otro de la marca. Existirá en esta ciudad un taller mecánico donde no te engañen y sean profesionales honestos?? Lo debe dar el sector....
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Te hemos mandado un correo para informarte de todo con todo detalle. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Martín Javier Martin Moreno
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Lugar ideal para las revisiones de tu automóvil. Calidad-Precio.... Inmejorables.
Javier De Blas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy usuario de Norauto desde hace muchos años, por primera vez quedé insatisfecho con un trabajo, pero lo han solucionado con rapidez y profesionalidad.
JManuel Nieves
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ángel Herranz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé el coche a cambiar una rueda y se hicieron los locos para meter la de repuesto en su sitio, me la metieron en el maletero directamente. Me dijeron de malas formas que les dijera yo como se metía porque ellos no sabían..... en definitiva la atención muy mala en ese centro o por lo menos con el mecánico que me asignaron.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Ángel, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es, dándonos tus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono) contándonos qué día y sobre que hora fue la mala experiencia en el taller y con el mecánico en cuestión, para así contrastar todo. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto San Fernando de Henares.
Juan Cascón Baños
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me hicieron un paralelo y se ha quedado el volante torcido . Incluso he ido una segunda vez y nada
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Juan, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es, dándonos tus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, matrícula del vehículo y día que sucedió), lo contrastamos y te damos solución. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto San Fernando de Henares.
Francisco B.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gabriella Laczko
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
José Ramón Lombardía López
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen sitio.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Hola José Ramón Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto San Fernando de Henares
Montxo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y profesionales. Destacar la amabilidad de Iván en taller y María en tienda.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Montxo, puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es y contarnos cuál ha sido la incidencia para que podamos ayudarte mejor. Gracias y un saludo
Priyanka Singh
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Solo opino de la tienda que es donde he tenido esta experiencia. Segunda vez que voy y segunda vez que me vuelvo sin poder comprar. A las 21:15 me dicen que ya tienen cerrado todo y que no me pueden atender. Por favor, si la tienda cierra antes, que se indique correctamente en la página web.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Priyanka Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es, dándonos tus datos de contacto (nombre, apellidos, nº de teléfono) contándonos lo sucedido, día que pasó etc... Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto San Fernando de Henares.
bernardo saiz fraga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Fernandez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Jose Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es, dándonos tus datos de contacto (nombre, apellidos, nº de teléfono). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto San Fernando de Henares
Pablo RG
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Samuel Sánchez Encinas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Son rápidos y los mecánicos muy simpáticos.
MIGUEL ANGEL JIMENEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Lanchares Martín
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Juan Carlos Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es, dándonos tus datos de contacto (nombre, apellidos, nº de teléfono). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto San Fernando de Henares
Silvia Bravo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
roberto perez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza las citas previas en San Fernando de Henares… llamas te dan cita en mi caso a la 13:30 y dicen que no la han registrado que hasta las 15:00 nada…. un cliente menos.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Roberto, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Vemos que el coche salió del taller ya reparado a las 14:46. Pero si nos detallas más, lo vemos mejor. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos tus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, matrícula) contándonos lo sucedido con el mayor detalle posible, o si quieres te llamamos nosotros. Nos sabe mal que estés así, y queremos cambiarlo si todavía es posible. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Te damos las gracias por venir este año a visitarnos y por tu anterior visita del año pasado. Un saludo, El equipo de Norauto San Fernando de Henares.
Melisa Scalisi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Dan cita pronto. Trabajan muy bien
David Marín garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Increible el trato y muy eficaz sobretodo resaltar la atencion del trabajador Cristian un gran profesional y muy eficaz, volvere sin duda.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola David! Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Transmitimos tus felicitaciones a Cristian. Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto San Fernando de Henares.
Montserrat Alvarez Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Equipo muy profesional y rápidos.
María
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
José Santos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
emvv
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente
Elisa Fornés Nogueira
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre vuelvo. Tienenjn servicio rapido y eficiente. El personal es muy amable.
manuel varas llanos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Chema Maestre
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy rápido y profesional. En esta caso me ha atendido el mecánico Cristian quién además del trabajo contratado ha sido muy amable y me ha aconsejado muy bien. Muchas gracias
Antonio Da Silva
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La verdad que mi experiencia con ellos no es buena, me revisaron el vehículo, cambio de aceite y filtros, también revisar los niveles,me pusieron que todo estaba revisado, cuando salí con mi coche en mi casa comprobé k el agua estaba en el mínimo , ahora me falla el coche, llamas por teléfono o no lo cogen o te cuelgan directamente y para k te revisen el vehículo para saber k le pasa después de hacer ellos la revisión tienen k darte cita, la verdad k tienen k mejorar en muchas cosas.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos los datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, matrícula) para recopilar toda la información? Gracias. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto San Fernando de Henares
Jose Luis Lerin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
sergio francisco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. Me han cambiado la rueda, con un pinchazo y muy buen trabajo. Gracias
Alberto Sevilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando y no mas
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
NO VAYAIS.La atención con una batería ha rozado el engaño. Todo x no darles los 16€ que cuesta que me la cambien ellos. La.ultima ha sido cambiarme el aceite y filtro no me cambiaron la arandela, pierde aceite el coche no me pusieron bien los tacos de plástico del cubre cartel, me lo he cargado al soltarse y encima me dan el aceite sobrante de otro cliente. Necesitáis más detalles, han empeorado los mecánicos, faltan y fuerzan a ir un mismo mecánico a más coches y mirar cómo las gastan. No vuelvo ni harto vino.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Fernando, ¿podrías contarnos qué ha sucedido? Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias.
De la morera
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
He llamado para preguntar si había una pieza y me han dicho que si, y varias para elegir de stock e inmediatas. Me desplazo 15 km y resulta que no tienen ninguna. Mala profesionalidad.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido de la pieza concreta? Buscaremos una solución satisfactoria para ti. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto San Fernando de Henares.
Paco Maestre
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel G.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
No es la primera vez que voy, ni será la última. Siempre me han atendido estupendamente. Se preocupan por tí y por los problemas de tu coche que siempre se afanan en solucionar sin abusar con los precios. Todos los empleados, desde recepción, cajas y taller son muy atentos y comprensivos. En la línea de taller colaboran unos con otros de manera que tu coche quede de tal forma que te vayas satisfecho, que te han atendido de la mejer manera posible y que no te sientas engañado. ¡Sois los mejores!.
Rafael Rubio Escudero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Castillero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Pablo Martín Martínez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es, contándonos los sucedido y con los datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto San Fernando de Henares.
Ma Jesus “Machus”
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato, fui a recargar el aire acondicionado y todo ok
Gabriel Rey Mena
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
javier de la fuente corcho
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Javier Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos detalles de tu valoración al email a mag364@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto San Fernando de Henares
Danielle Soler Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, inmejorable. Además de rápidos👏👏😊 totalmente recomendable. Además de respetar las normas de seguridad impecablemente...
Florentin Claudiu Dusmanu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
PABLO R.P.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio te lo explican todo y te informan de los importes con anterioridad
antonio pimenta
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Antonio Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto San Fernando de Henares. Nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor y poder ser mejor valorados por ti para tu esperada siguiente visita. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido para mejorarlo. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto San Fernando de Henares
Yo Misma
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Miriam Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos tus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto San Fernando de Henares.
juanan Partido
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable!!!
carlos gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y buena información por parte de los empleados
Carmen Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido súper rápido y bien
Lorenzo Merinero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen taller, rápidos, buen trato.
EB
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto San Fernando de Henares
Manu Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Isabel Lerin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y puntualidad
Diego Carballo Hernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jon Buzamurga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien bien todo
Jose
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto San Fernando de Henares
Jorge de la Luna Mesa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Lozano
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto San Fernando de Henares.
Iván Rico
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy atento y cuidadoso con el coche y con el problema que tenía, a destacar la atención de Cristian Cerezo. Servicio recomendable, volveré pronto.
Jose Lopez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una única advertencia: no perdáis de vista al coche mientras dicen que os lo reparan.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto San Fernando de Henares.
Javirulo
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Atencion muy regulera
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto San Fernando de Henares.
Estrella Garrido
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Nemus
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Te pueden parecer los precios o sus productos mejores o peores, pero a mi ya van dos veces que me sacan de un apuro y encima con un trato exquisito
Juncal Lumbreras Garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Jorge J orellan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo Junior García Díaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo HS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Serios, precio cerrado, respetan el tiempo que te indican...
F. M.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Había reservado cita para instalar una radio CD con Bluetooth y el personal de taller, en vez de instalar lo que había adquirido, me alertó que no tenía Bluetooth. Era para un regalo y no podía disponer del coche más que ese día y, además de la profesionalidad de la gente del taller, el personal de tienda gestionó otro equipo de otra tienda (porque ellos no te Ian en stock más) esa misma tarde y me lo instalaron. Demostraron una profesionalidad y empatía total. Desde luego han ganado mi confianza.
Ricardo Alexis Flores Vera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Luminita Roxana Bostina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lucas Rst
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafa Morcuende
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
En general bien, los chicos del taller son muy atentos.
Juan Manuel Sanchez Martinez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Angel Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal ala altura muy buena gente y rápidos
Alejandro Núñez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
ALBERTO GALAN ESPINAR
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Si te dan cita con 4 días de antelación (algo normal) se entiende que tu coche es prioritario porque saben de sobra que el día de la cita tienen que tener el coche preparado, ya que previamente te lo habían prometido así. Pues bien, yo tenía cita ayer (09/06/2021) y me dijeron que lo llevase a las 9 de la mañana y que a las 7 de la tarde lo tendría listo. Entonces, acepté, ya que me parecía razonable que en el mismo día me lo diesen. ¿Mi sorpresa? Hoy, 10/06/2021 a las 16:30 de la tarde aún no han terminado, y no creas que se han puesto en contacto conmigo, porque he tenido que insistir yo para poder contactarles. Al rato de llamar yo, me llaman para decirme que hoy tampoco va a estar, alegando que un compañero se ha puesto de baja por un accidente laboral ocasionado de estar montando un cableado en mi coche. ¿Se tarda de verdad 3 días en montar un equipo de sonido que 'a priori' se iba a tardar menos de un día? Lo dicho, no vuelvo a llevar el coche a este taller. Mal, muy mal.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto San Fernando de Henares. Sentimos las molestias ocasionadas y pensamos que ya quedó todo solucionado por nuestra parte. Si no es así, puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto San Fernando de Henares
Sorin Gavria
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mui profesioisti, Racomando!
Marius Belciu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Preturi ok
Juan Luis Martín
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto San Fernando de Henares.
Konstantinos Galanis
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hice un pedido de unas barras de techo, un kit de anclaje y un maletero para el coche. Tras mandarme un sms informándome de que mi pedido estaba listo llegué a Norauto San Fernando y me dicen que mis barras no están y que ha habido un en el sistema, que probablemente llegarán hoy pero que no saben la hora en concreto. Había ido con un amigo que me iba a ayudar a instalar las barras porque yo no sé, pero él por la tarde no está disponible y la sugerencia por parte del trabajador de Norauto es pagar 30 euros para que ellos me la instalen. Estoy muy decepcionado porque he tenido que ir para nada no viviendo cerca y voy a tener que pagar extra porque me pongan las barras. Una falta de profesionalidad increíble y sin ofrecer ningún tipo de solución o incentivo por SU error.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto San Fernando de Henares. Sentimos las molestias ocasionadas y nos consta que ya se solucionó. Aún así si necesitas más de nosotros nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto San Fernando de Henares
Viajecitos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una tienda algo mas pequeña que otros Norauto.s, pero tiene variedad El personal de lo mas amable y simpáticos, nos han asesorado rápidamente en nuestra compra mostrándonos de lo que disponían, en definitiva, todo estupendo 👌😊
Gabriel Ciobanu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lorenzo Portero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Fernández Jara
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Reservé cita por teléfono para el 27 de mayo de 2021. Los trabajos a realizar era cambio de aceite y filtro de aceite. Solicité que el aceite fuera Castrol EDGE 5W-30 M y el filtro de aceite Mann HU721/5x. El tiempo que empleó el mecánico en relazar el cambio 1 hora. Bajo mi punto de vista bastante lento. Lo más sorprendente fue que no tuvieron en cuenta esta información e instalaron un filtro de aceite bosch e intentaron poner aceite de la marca Norauto. No entiendo pq al pedir cita te solicita información que luego no tiene en cuenta a la hora de realizar los trabajos.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto San Fernando de Henares. Sentimos las molestias ocasionadas y nos consta que ya se solucionó. Aún así si necesitas más de nosotros nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag364@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto San Fernando de Henares
Juan Carlos Corredor
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Perez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Pablo Soldado Diaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato al cliente, los chicos son muy atentos y simpáticos. Acudí para el cambio de neumáticos y me hicieron un diagnóstico gratuito y vieron una rótula mal y los frenos. Me dieron el presupuesto del cambio y el precio era muy bueno.
jesus l. chozas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
A mi siempre me atienden estupendamente y nunca he tenido ningun problema con el coche es mi taller de confianza el de San Fernando Hnres Camino Real.
José Antonio Cámara Pices
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrei Barbieru
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Graciela Mayo Campasso
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
jose ricardo duque diaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan 33
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato, buenos precios y rápidos en hacer los servicios requeridos
raul ortin
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
He comprado unas barras de techo para el coche y me han atendido muy bien. Me a gustado.
I. M. Gomez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Diaz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Samuel Tatarici
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juanma Ripoll
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
E LG
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
hh ulk
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Pérez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien ubicado, con lo necesario y personal profesional y decente. 👍🏻
Pedro Rivero Pereyra
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Paul Villota
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Deja mucho que desear el servicio.
JL J
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mari Vidal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Armando González
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios y buena atencion, reserve una pieza por teléfono y fue todo rápido y sencillo
Carmen Barredo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Más de una hora y media para arreglar un pinchazo y además a la media hora entro entro para ver cómo van y me dicen que no han empezado cuando había visto mi coche levantado desde el principio.... Sin duda no vuelvo.
Marga Madrid
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Radu I.
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Aunque después de 3 semanas sigo esperando que me llamen para que me confirmen un presupuesto, al final lo tuve que hacer en otro sitio.
Mirel Berar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ciobotar Sorin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo R Ruiz Garcia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato mediocre
Daniela Patru
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent!
Juan CAMINERO
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención. Llevo unos años siendo cliente.
Joaquín Garcia Llanos “Joaquinaros1”
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré una batería de su marca hace año y medio (dan 3 de garantía) y ayer el coche me dejó tirado por culpa de la batería, acudo al centro a reclamar la garantía y me dicen que no pueden cubrirlo ya que hay un defecto en el alternador de carga del vehículo, a lo cual respondo que no hay problema, puesto que soy mecánico y dispongo de una pieza de repuesto. Una vez sustituido, el nuevo alternador arroja los mismos valores de tensión (dentro de un rango adecuado para la carga) quedando patente que la avería no estaba ocasionada por el vehículo, sino por la batería, y aún así siguen negándonos la garantía. Perdí: toda una tarde en que me diesen garantía de una batería de 40€ en garantía, el coste del box de reparación para realizar el cambio de alternador y el gasto de gasolina de estar yendo y viniendo a realizar una reparación innecesaria y estar arrancando y parando el coche en su taller para que el coche siguiera demostrando que estaba bien y ellos seguir inventando excusas para no dar la garantía. Para mí una cosa está clara: no recomendaré jamás a nadie acudir a este centro ya que los profesionales que se supone que están cualificados para diagnosticar y reparar los vehículos parecen no conocer más mecánica que cambiar ruedas y pastillas de freno.
Daniel Alvarez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Se compró una batería hace 1 año dejo de funcionar, cabe destacar que soy mecánico y solo acudo a estos sitios por emergencia para baterías y ya por qué ya sé cómo funcionan, después de acudir y demostrar que la batería no funciona se niegan a pagarme la garantía de 3 años que me han dado por qué dicen que el alternador no funciona, me llevo el coche al taller le cambió el alternador, sabiendo que no es el problema, por otro nuevo vuelvo a llevar el coche y les enseñó que con el nuevo está cargando a 13,7 siendo un coche de más de 25 años y muestro la factura de la pieza y taller. Aún así dicen que la alternador no funciona bien, UNO NUEVO CARGANDO EXACTAMENTE LO MISMO QUE EL ANTIGUO, no será que el "roto" no estaba tan roto. Sacan su comprobador y da menos intensidad que mi polímero y el del taller. He puesto una hoja de reclamaciones y una denuncia a consumo por intento de estafa. Te dan una garantía y hacen lo imposible para no cumplirla, a una persona que no sabe se la cuelan doblada como 34 averías extra que no has visto en el coche, que no existen, pero cuando pillan a alguien que sabe un poco se nota que intentan ponerse de acuerdo para decir todos lo mismo para intentar confundirte y no pagar la garantía que has pagado ya de antemano tu.
Álvaro de la Iglesia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
En general funcionan bien y rápido. Hay que tener en cuenta que siempre que llevas el coche para hacerle una revisión, cambio de aceite, etc... le sacan alguna avería adicional (no necesaria o al menos no urgente) para tratar de hacerla también.
Cristian Andrei
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hay un chico que me ha atendido que se llama carlos, super majo, vuelvo seguro
Carlos Miguel Caldeira
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Celes Cruz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Diana S.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre muy buen trato.
Jesús Caballero (Jesemi)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús Tecnoman
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Angel Rodriguez Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo, los mecánicos son muy amables y te ayudan en todo lo que pueden. Por lo menos en el de San Fernando de Henares.
Julian Fonseca
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
eduardo diaz
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
CRIS G
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy clienta habitual y estoy supercontenta con el trato recibido. Es la segunda vez que voy y no tengo pega ninguna. Puedo dejar mi coche con total tranquilidad. Repetiré
Kened Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, me han revisado lo que pedí y me han dado una solución correcta, sin mirar su propio beneficio si no el mío. Muy recomendable.
Catalin Ragoz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Danut Tatarici
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Christian Vladimir Sucuzhanay Arevalo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ejemplo claro de una empresa que se ha adaptado a los nuevos tiempos y a la gran competencia en el sector de la automoción, recomiendo para cualquier tipo de reparación y mantenimiento express, los precios no son los mejores pero el tiempo también tiene un valor
TALARAMA4561
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Rodrigo González
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Tiberiu Sabou
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trully DJ Casillas
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Bueno!!! Pues que vamos a contar de Norauto que no sepamos!!! Gran cadena de toda la vida con precios en neumáticos como pocos talleres en la península puedan tener. El servicio de cambio de neumáticos es de lo mejor, los precios en primeras marcas son fantásticos y el servicio recibido es excelente. Les entregas el coche y en poco más de una hora lo tienes con los 4 neumáticos cambiados!!! Decidí llevarlo a norauto porque siempre que hago el cambio de neumáticos en talleres de barrio no me dejan equilibradas correctamente las ruedas y sufro de vibraciones. Tengo experiencia de hace años en este taller de 0 vibraciones y así ha sido, han cumplido como grandes profesionales en este aspecto. Cabe destacar el precio de realizar el paralelo, que ronda los 40€. En cualquier taller de barrio no bajará de los 50€. No les pongo 5 estrellas porque si andan bastante caros en accesorios aparte. hemos detectado los guardapolvos de la transmisión deteriorados y me han pedido 150€ por cambio de los dos (SEAT LEON 2003). Esto es abusivo en compración a otros talleres pero dado que me regalan el paralelo de nuevo he decidido hacerlo allí de nuevo los próximos días!! El trato de los mecánicos, las explicaciones y los detalles es excelente!!
Raquel Gonzalez Cardama
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapidez y buen servicio
Fco Javier Martinez Ruiz
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Para algo rápido y no muy serio cambio aceite y poco más
Sergio Alvarez Campos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente predisposición, amabilidad y ganas de trabajar , Felicito a Víctor por su actitud
juan carlos Arcos
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Hasta el momento ninguna queja. Te informan de lo que le van a hacer al coche y el resultado satisfactorio. Suelen ser rápidos y no me han dado problemas. Si alguna vez no es así, también lo comentaré.
HUGOTUBE6
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo ok
juan jose Sanchez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy malo la verdad. Fue a que arreglaran un pinchazo y querían que cambiase las dos ruedas diciéndome que no podían porque estaban muy desgastadas (mentira, tenían su buen dibujo). Y encima carisimo, 24,10 un pinchazo. Me fui a neumáticos la rambla y 19 euros y no me pusieron ni una sola pego. En mi opinión, unos sinvergüenzas, no vuelvo.
Ana Romero del moral
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Amables, atentos y muy eficientes
Antonio Martínez Bote
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Casi tres horas para cambiarme unas ruedas con cita previa
JOSE ANTONIO BUENO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos.
Victor Portal Jimenez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
blanca alvarez ramirez de verger
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Jorge Pelegrin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes trabajadores
Alberto Esteban Pacheco
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia, la cita previa no sirve para nada, tardaron dos horas y media en cambiar dos ruedas y hacer el paralelo, aparte rompieron el enganche de uno de los tapacubos, seguro que no vuelvo a ese centro.
Raul Walsch
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Julián Escribano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajan muy bien. Trabajadores muy majos.
Cris AP
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Joaquín Muñoz-Baroja Martín
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedro Soria
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicente Sanseroni
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
sergio García acosta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo Moya Navarro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
vasti burlacu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Ramírez Alcahud
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Valentina Ciolacu
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Medina
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Manuel Martinez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Vasile Olaru
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mihai Rosoga
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Oscar Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rodri
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Deje de ir al más cercano porque fue una experiencia penosa(dehesa). Sin embargo hoy en este ha sido increíble, buen precio cuidadoso, profesional, rápidos. Cada igual que se cuenta lo malo en este caso todo bueno. Esto si es un servicio. De hecho volveré y os aseguro que no soy de los que se casan con nadie de hecho en el otro, fue la peor experiencia en un taller. Olvidemos lo anterior y felicitaciones por todo
Amador Mendez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
No tenía casi tapacubos sueltos, comparado con otros Norauto o Aurgi, algo rala de productos esa tienda, comparada con la de Torrejón de Parque Corredor
Antonio Sánchez Castilla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
I M
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
DIONISIO CEDIEL PULIDO
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
a r
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
El trato muy bueno,ya soy cliente de hace tiempo
vitor jaques
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui por dos neumáticos, buena atención, trato personalizado y profesional, me los cambiaron rápido a pesar de tener mucho trabajo, los recomiendo
Jacobo Amo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sol Fiestas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
No me gusta que en internet ponéis abierto y los fines de semana y cuando llamas, el contestador dice de otra cosa. El domingo que llamé no atendían. Menos mal que no me di el paseo, porque llamé antes.
Adalbert L
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Vas por una oferta de cambio de aceite y filtro y te intentan vender cosas y reparaciones falsas que te dicen que necesita el coche, siendo contrastado en otro taller y asegurandome que esta cadena actúan así a traves de los mecanicos
nicolae coda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fonsi Tor
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
No son nada agradables el personal,buenos profesionalespero hay mecánico que más vale que se queden callados,te tratan como si fueras de una pandilla de amigos.
Luis Antonio Sanchez Lozano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion exquisita
Miguel Ángel HG
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Tiene los precios muy elevados , hay muchos productos que estaban agotados y las baldas vacías
Belen Velasco
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
David Requena Molina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
ATC
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambie los 4 neumáticos y unas llantas nuevas que yo llevaba para mí Peugeot 207 y todo perfecto el chico que me atendió un buen profesional y tratando el coche y las llantas con delicadeza como debe ser, ya he cambiado los 4 neumáticos de dos de mis coches y seguiré yendo
Jose Ortubia
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
esteban bizamon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno
Kamal baoush
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Patricia Pina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Catalin Razvan Ene
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ismael Chicas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Elena Corral Lumbreras
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Me ofrecieron unas escobillas de Bosch por el doble de lo q las he encontrado en otro sitio
ELENA MORETA
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y rapidez
Jorge B
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Infantino Luigi
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
César Carrasco
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Compra como en un supermercado. Tenía yo más claro el líquido de dirección que usa mi coche por el gestor de lubricantes de Motul que ellos con sus documentos. No llevaría allí mi coche a revisiones. No creo que entiendan que para mí coche se tiene sus poner un aceite ACEA A5/B5. Como supermercado para algún repuesto urgente está bien. Aunque más caro sus una venta online tipo Oscaro
Daniel Popa Bulacu
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Daniel Carballo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Max
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal la experiencia, tuvieron que cambiarme las pastillas de freno 2 veces y continua con el mismo problema. El personal es muy atento,amable y hacen lo que pueden con la calidad de los productos que ofrece norauto. Me veo en la obligación de llevar mi coche a otro taller a que lo solucionen y reclamare formalmente a Norauto. En resumen no trabajan con productos de calidad.
Yo Él
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal, para el cambio de ruedas, dos horas y media.
Daniel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
R. M.
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Manuel ORTEGA IZQUIERDO
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
No me agrada las explicaciones precios y el protocolo que llevan deben mejorar en más seriedad y encuesta de calidad
Mariana Hidalgo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Moreno
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Castro Muñoz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Estuve cambiando las pastillas de freno y muy buen trato y buen trabajo por parte del mecánico pero cuando llegue a casa vi que tenía un tornillo que estaba clavado en la rueda, tubo que ser en el taller.
Ramoncito Pardo pardo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buen trato con el cliente y muy buen trabajo
antonio javier lopez-brea martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
RENOVEMOS IDEAS Y SOLUCIONES
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, Muy atentos
Bernardo Miguel Alonso Carrión
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendieron muy bien a mi hermana, con mi autorización, para que recogiese mi pedido online.
José Antonio Martos Martínez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Alvarez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Material sin pretensiones premium , pero buena relación calidad/precio en sus productos propios, si no buscas lo mas actual y las mejores marcas.
ismael garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
steve1974 steve
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy majos y me cogieron el coche sin casi aviso previo para un pinchazo
JORGE CURRAS
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Y Miguel Alvaro
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
La no profesionalidad casi me ocasiona una avería en el sistema del aire acondicionado de mi coche, en lugar de cargar 0,850 gr se han confundido con libras y han cargado 1,900 gramos, además de que no encontraban la segunda toma que se la tuve que decir yo. Salí de allí sin que enfriara en condiciones y las tuberías ardiendo, tuve que quitarle gas yo y ya solucionado. Encima me dicen que es el compresor que no comprime 😠( el responsable) . Visto lo visto solo iré para comprar accesorios. Pésimo desde que cambiaron a los mecánicos que merecían la pena.
carlos v
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y excelente servicio
Jero
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Tienda normalita sin mucho interés por sus clientes ya que ni preguntan si necesitas algo y si te interesas lo único que hacen es señalarte el lugar donde se encuentran las cosas.
Dito Gómez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Santiago Cepeda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier VázquezdeParga
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Necesario ir con cita previa, precios normales y buena profesionalidad.
Ander Madarieta Etxeberria
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Cristina Rabadán
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
m.a. ángel
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
CARO, en sustitución de de filtro GASOIL. Hacer comparativa con Feuvert., éste incluye mano obra y filtro, mucho más económico. El observador.
Daniel M.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta y Ever
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
omar
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
angel cm
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
David Márquez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafael Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal es agradable y se esfuerzan,pero es mejor ir de diario;en viernes o sábado está muy ocupado. Aconsejan bien en tema ruedas y recomiendo pedirlas días antes para ir sobre seguro,te las reservan telefónicamente si eres socio;algo interesante ya que te encuentras de vez en cuando algún descuento.
Aurel Stan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Allonca Robledo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Maria Blazquez Miranda
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Se negaron a atenderme, porque solo quería verificar presión de neumáticos de mi moto. Como eso no deja pie a cobrar mucho, ni me atendieron. En fin, otro cliente insatisfecho
Miguel Castro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Frank 89
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Felix Lozano
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy lentos
Javier G.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y cómodo
Sandra Santana
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Jiménez Martínez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Acudí al centro para un cambio de filtros y, aunque al principio tenían dudas sobre la ubicación en el coche, el trato recibido fue bueno. Entiendo que al ser un taller multimarca no haya información específica de todos los coches. El presupuesto y tiempos de reparación fue según lo acordado. Recomendable.
maria sanchez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El coche entró para cambio de aceite y cambio de neumáticos , y después de 8 días da averías continuas ..calentamiento , pérdida de potencia , ... no llevéis el coche a este Norauto de verdad.
Antonio Ortiz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Pablo Román Boulais
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cris
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No tienen ni idea de nada, menos mal que en el último momento apareció el único que parecía saber o ser más inteligente, y todo para cambiar una bombilla,... penoso
Maria Angeles Hernando
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Emelin Silverio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafael
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Marc
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juanjo Casado
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato agradable con gente profesional. Estoy contento con el trato recibido
Andrés Quevedo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rivas 343
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Julián Soba
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Mike Fox
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal cualificado y precios razonables, pero un horror en la cita previa, después de pedirla con dos días de antelación me tocó esperar 25 minutos para que empezarán con mi coche.
Eduardo Alvear
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal
Violeta Ristea
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto Flores
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Samuel Stanovici
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Sanchez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Rocio Perez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de 2 visitas, a cuál peor y de estar esperando 2h para un diagnóstico me dicen que no saben lo que le pasa al coche...sigue con 2 pilotos del visor encendido y su respuesta es “no sabemos de qué es”. La primera vez, después de 3h y 30€ menos, me dicen que seguramente sea del calor que los sensores se vuelven locos. La segunda vez, dando gracias de que no le cobraran la visita y después de esperar 2h, me dicen que no saben qué significan los dos pilotos que aparecen en la pantalla del visor. Menuda falta de profesionalidad. Entendería que me dijeran que no tienen las herramientas para solucionarlo, pero que no sean capaces de decirme que es lo que le pasa al coche... Después de 3 años llevando allí el coche, está ha sido la última vez. No recomendado.
Montserrat Bartolome
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
celvin cien
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alvaro Expósito
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Miguel Castillo Rojo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Haro Cortés
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y atención impecable
Carlos Mateos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Eloy Hernández Sánchez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Rebeca Fernandez Alvarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hicieron un buen trabajo en mi coche.
Antonio Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buenos precios
Ciprian Grigoras
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Eusebio de Paz Carmona
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, atentos y atienden muy rápido.
SILVIA MARTINEZ
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Paqui Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Nogueiro Álvarez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Carlos Eduardo Añazco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Víctor Gil García
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Alejandro Beltran
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
George Ciprian
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato bastante amable, aunque para un cambio de neumáticos tardaron 3 horas cuando me dijeron que iba a ser solamente 1 hora llegando puntual a mi cita.
Raquel Navas Lagarto
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
aris manzano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Dos arreglos, dos buenos resultados. Precios buenos y te lo arreglan muy rapido. Contento con el trato, amables educados y al encargado del taller(un chico calvito con cariño jeje) se le ve muy resolutivo y con conocimiento. Volveré! Gracias seguid asi.
Manuel Cruse
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
VERGÜENZA DE TALLERES. ME HAN ROTO EL MOTOR HACIENDO UN MAL CAMBIO DE ACEITE. SE DESENTIENDEN DE TODO. CHAPUCEROS Y ESTAFADORES
Pedro Capilla
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Alloza Del Valle
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mario V
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Vanessa Mur
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena y muy amables
OSSO PARDO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien, muy buen trato, precio😁, por eso llevo mi coche allí
Juanjo Díaz Muñóz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Victor manuel Cuenca abad
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
DEREK VAZQUEZ
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención durante el confinamiento. Me solucionaron una pieza que necesitaba un sábado.
Daniel García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hice una carga del aire del coche y sin pegas. Precio aceptable y buen trato.
Patricia García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y rápidos. Precios competitivos.
Shergi_ Cuest
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio, rápido y eficiente
Juan Arcos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que los chicos controlan y resuelven problemas.
KPC Inmobiliaria
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Antonio Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal muy amable y servicial
j “Duende andaluz”
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por parte de las señoritas que atienden en 1 lugar...amables rápidas y se nota que saben lo que hacen respecto a lo técnico de los vehículos....de momento han conseguido que vaya a que me hagan el mantenimiento del auto.....no es normal el trato tan sencillo y amable
adi adrian
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Gabriel Baar
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen Trato. Aunque no tardan mucho en realizar las reparaciones, la espera hasta ser atendido es un poco larga.
Adorian Capra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Carter
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Oscar Garcia Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bastante pofesionales y un buen trato.
.
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible
Sergio Custom “Radio Pedroche”
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien si buscas repuestos baratos y de buenas marcas para el coche. Servicio de taller limitado. Buen precio en el liquido anticontaminación
Teresa P. Lorenzo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Sebastian Nuñez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Rello Castillo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Tilo Olit
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención del empleado muy correcta
Carlos Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Domingo Cana Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Susana Güell Herranz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio
Jaime Cabanyas
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Coll
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
angel lopez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Está claro que dar servicio al cliente no es su objetivo. Para cambiar una sola, ya que estaban recién cambiadas y una se dañó, por teléfono todo eran facilidades. Luego en el taller, por su cuenta eligieron otra opción acompañado de una alineación de ruedas lo que me parecio bien por seguridad y como precio final. Lo malo fue al final que me presentaron una factura donde me añadieron otro cambio que no se me había comunicado ni por teléfono y que resultó ser el triple del presupuesto hablado con ellos y por supuesto no por escrito. En fin un abuso y una estafa
Raquel Del Campo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy rápido y en precio
Daniel Suarez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jorge Picon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y muy buena atencion. Cambie dos ruedas e hice la revision y tardaron un par de horas.
Gloria García García
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
FERNANDO SF
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo Iriarte hernandez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Aurelio Blaya
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
lola cobo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Alvaro Blanco Iglesias
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Gamero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Casi todo muy barato
Rocío DunBroch
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
JesusCabelloDj
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Antonio Martínez García
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre me atienden bien
Оптимист Рома
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sagrario Jiménez Lázaro-Carrasco
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Mariya Petryshynets
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jessica Zielinsky G
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Guillermo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a por la pegatina medioambiental, tengo problemas de salud y no puedo estar en pie mucho tiempo, me atendió una señorita correctamente y en un momento, me brindaron sentarme mientras el papeleo. Muy bien todo.
Juanma M.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio de ruedas con pack seguridad incluido, muy recomendable! El trabajo de los mecánicos fue perfecto y muy rápido.
Federico puche
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Roman Robledano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio de batería en mini R60. Buen precio, incluido el registro de esta en la centralita mediante software especifico.
Andres A
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, buen trato profesional y calidad precio muy bueno
Héctor Medina Arevalo
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Lo que no me parece es q me tuvieron esperando para cambiar una rueda más de una hora y media
Gerardo de la Chica
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Cristina Alías
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pilar Martin Lorente
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedi cita para cambio de aceite y revision, todo correcto y a buen precio. Personal muy atento, mientras esperaba el chico que me atendio me preparo un cafe.
D. M.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Stefan Nikolaev
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Jose Hernandez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bea V
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rosa María
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniela Stanovici
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente buena y un buenos servicio!!
Milse Isa
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Todas las veces que he ido han intentado sacarme mil fallos más (fallos que luego en mi taller me han dicho que son inexistentes) y "curiosamente" las dos últimas veces que he llevado el coche para ponerles las ruedas a los dos días me han aparecido dos fallos. Fallos sobre los que LITERALMENTE en dos talleres diferentes me han dicho "Esto es IMPOSIBLE que se haya caído solo sin que nadie lo afloje con esa intención". Ante tal coincidencia, no pienso volver a llevar mi coche nunca más. Demasiadas casualidades juntas
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, todos los vehículos que acuden a nuestros talleres son exhaustivamente revisados para garantizar la Seguridad de nuestros clientes, es una obligación por nuestra parte comunicarle las anomalías detectadas en su vehículo para usted sea consciente de ellas y tomar las medidas necesarias para repararlas. No obstante estaremos encantados de ayudarle y aclararle cualquier duda que tenga en referencia a dicho diagnóstico. Un saludo.
FERNANDO CIUDAD GUTIERREZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
jesus Rguez Palacio
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
roberto lopez perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y rapidez
david vidal blazquez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Antu _
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Victor
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Hay mucha variedad y Buenos precios. Tienen casi de todo para el coche y el personal está capacitado en recambios. Muy recomendable.
Miguel Angel García León
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Lucky Pillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen restaurante de comidas caseras al lado de la estación de servicio.
Adrian Craciun
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Salva Arellano
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Antonio Sahagún
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
ubelinto alonso velazquez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Stella Estañ
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Cauchopan (Cauchopan)
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Pues un Norauto
Francisco Alonso
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Arturo Rondinel
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
De todo para el coche,y a buenos precios
Robert R.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto para reparaciones rápidas, aunque es recomendable pedir cita para ahorrarte colas y horas de espera en general tienen un buen asesoramiento, te revisan siempre el coche para que todo esté ok. Sin duda una buena opcion para reparaciones rápidas y sencillas.
DANIEL ZAMORA MUJICA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
francisco barbancho
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Houda benchrif
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy muy mal trato, aprovechan del festivo para horas extras pero no trabajan, atención al cliente zero , mecánicos zero .
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos, indicando el centro y copiando esta reseña para que podamos ver tu caso y ayudarte mejor. Sentimos las molestias. Un saludo.
Belén Martínez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, he acudido a ellos por ruedas pinchadas o batería y siempre han tenido un hueco para hacer la reparación. Muy contenta con ellos. También cambie las ruedas con seguro anti pinchazos.
Valentin Olivares
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Kike González
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien, servicio rápido.
Gabriel Torres Contreras
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
juan carlos fernandez lopez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia!!! llevo el coche para cambiar los cuatro neumáticos y realizar el paralelo. A los dos días tras comprobar que el coche se va hacia la derecha, pido cita para que me repitan el paralelo y lo llevó el sábado a las 12:30 según lo acordado. A las 13:30 aun no han metido el coche en el taller y me dicen que tengo que esperar. No entiendo que tras hacer un trabajo mal y causar la molestia de tener que llevar de nuevo el coche, no hayan tenido el más mínimo detalle de al menos tratar de respetar la hora de la cita. Ya se que me dirán que las citas son orientativas y que todo el mundo tiene que esperar. Si a ustedes les sirve como excusa, perfecto, pero yo no vuelvo!! Un cliente muy insatisfecho.
Balduino Jerusalem
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de los mecánicos, bastante responsables a la hora de realizar el trabajo
paco rron
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales. Es un servicio del automóvil de confianza
Adri Moreno
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Alex Sanchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ana Dominguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Pides cita y son muy puntuales y rápido
Maria Teresa Diez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Para pasar el momento. Productos made un china
Eduardo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Precio justo. No engañan a nadie. El personal está preparado y cualificado. Es mi taller de confianza y lo seguirá siendo. Buen trabajo 👍🏼
Pilar Cardenas
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
sergio jimenez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
alberto delgado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Concepción González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tomás Muñoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos. Personal competente.Precios competitivos.
mayrim 22
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen taller y muy profesionales sus trabajadores. Sobre todo Pablo Soldado que fue un chico muy profesional. Gracias por el trato recibido
José Peyrona Calvo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy ordenado, se tiene q pedir cita, a partir de ahí, todo perfecto, y los precios bastante bueno. El personal es muy correcto y profesional
José C
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No han solucionado nada, al contrario lo estropearon más.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola José, ¿podrías contarnos que ha sucedido? Por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ver tu caso con el centro y ayudarte mejor. Un saludo.
FERNANDO RUIZ
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Como otros
M.Dolores Miró
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Diego Tr
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, eficacia y buen precio. Recomendable.
Adrian Larios
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion, servicio rápido y todo muy limpio.
Miguel Gomez Sanchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Folaresk _332
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Malo vas a cambiar las ruedas y te sacan seis cosas más aunque las hayas cambiado hace poco
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, todos los vehículos que acuden a nuestros talleres son exhaustivamente revisados para garantizar la Seguridad de nuestros clientes, es una obligación por nuestra parte comunicarle las anomalías detectadas en su vehículo para usted sea consciente de ellas y tomar las medidas necesarias para repararlas. No obstante estaremos encantados de ayudarle y aclararle cualquier duda que tenga en referencia a dicho diagnóstico. Un saludo.
David Checa barbero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato del personal, los mecánicos no te la intentan colar como pasa en otros talleres, muy buen precio
Borja G.P
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Ady Fodor
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Ye Zhu (Latelf)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Precios muy asequibles y servicio eficaz
victoria sal
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos atendieron enseguida y nos dieron mucha información para un cambio de bateria
José Ramón Casanova
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mecánica profesional a buen precio.
JFco C
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención. Me gustó
juan carlos santo-tomás
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis Fernando León Fernández
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Raquel garcia
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Antonio Escobar
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
José A
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Penoso el servicio de recepción, llegue a las 21:00horas con un clavo en una rueda . Pienso que una avería urgente y delicada al poder tener un accidente y el recepcionista no quiso atenderme ya era tarde para el Señor . Me crucé corriendo al taller de Feuvert al lado del carrefourt y rápidamente me atendieron súper amables y profesionales.NORAUTO consejo cambié este tipo de personal . Gracias
Mariano Diaz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre hago él mantenimiento del coche allí. Buena relación calidad precio, rapidez y buena atención.
Antonio Aranda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Emilio
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Profesionales, que no es poco.
Juan Ruano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Catalin Gabriel Constantinescu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
German Andres Reccius Puga
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
No suele estar tan lleno como otros
0001 0001
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Celeste atención rapidez
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
¡Gracias por tu comentario!
Landy Veloso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio. Aunque el precio quizás un poco elevado. Lo que salva es que brindan un estupendo servicio
Alberto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bastante especializado y lo que no tengan te lo encuentran.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
¡Muchas gracias por tu comentario Alberto!
Diente Agudo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El staff es muy profesional y amable. Trabajan muy rápido. Además, la calidad /precio es excelente.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Muchas gracias por tu comentario Jorge, ¡vuelve cuando quieras!
Umut Veith
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No tienen ni idea de coches . Me fui ahi cambiar la bateria de un mercedes y lo han hecho tan mal me quemaron algunos cables de la sistema de carga pues la bromita de estos torpes me salio mas de 800€.. jamas volvere ni yo ni nadie de mi alrededor
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos, indicando el centro y copiando esta reseña para que podamos ver tu caso con el centro y ayudarte mejor. Un saludo.
Marta Gonzalez Romero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Victor Martinez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Fui a por un cambio de amortiguadores. Hicimos el pedido y llegaron antes de lo previsto. El cambio ha sido en el tiempo previsto y el precio correcto. La gente que atiende y los mecánicos se ven buenos profesionales. Mejoraría el tiempo en la cola y que te dejaran estar en taller viendo cómo manipulan tu coche.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Muchas gracias por tu comentario Victor. Tomamos nota para poder mejorar. Un saludo.
Jose pachon morales
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Seriedad y buen trato
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
¡Gracias por tu comentario Jose!
SUSO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
¡Muchas gracias por tu comentario Jesus!
Mer Campallo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Rafa Martinez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedro Andradas Perez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Miguel R.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con este centro. Magnífica atención de Carlos. He tenido que hacer una devolución y todo han sido facilidades y muy buena atención. Gracias de nuevo.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
¡Muchas gracias por tu comentario Miguel! Trasladamos tus felicitaciones a Carlos y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia. ¡Vuelve cuando quieras!
menchu maldonado
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Martin Torrejón
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Ya es el segundo problema que tengo con los mecánicos de norauto, la primera 3 horas para un camión de pastillas de frenos y me fui sin las pastillas puestas. Ahora voy hago un cambio de anticongelante y sólo me cambia el anticongelante del bote de expansión, NO el del circuito de refrigeración.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Juan Carlos, por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos para que podamos ayudate mejor. Un saludo.
Raúl Esteban
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
La atención es muy buena por parte de los profesionales que cuidan de nuestros vehículos. La cosa es que siempre que voy le sacan algo al coche. Es el único punto que no me gusta de Norauto. El tema de la venta cruzada, lo entiendo pero no lo comparto.
Javier de la torre
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Algo pequeño pero en general bien
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
¡Gracias por tu comentario!
Carlos Dorado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Increible atención por parte de los vendedores y los mecánicos unos auténticos profesionales rápidos y atentos .Iría todas las veces cuando tenga algún problema con el vehículo
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Muchas gracias por tu comentario Carlos, nos alegramo de que hayas tenido una buena experiencia. ¡Vuelve siempre que quieras!
Miguel Angel
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Alberto Santiago
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Mejias
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Raúl Verdejo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Javi Rodríguez Falces
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo arreglo el coche aquí siempre. Buen servicio y con cita previa no se eterniza la cosa.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
¡Muchas gracias por tu comentario Javi!
Jhon
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Habían 3 trabajadores en las cajas, y yo solo para pagar un producto me tocó esperar mucho para que me cobraran, pasan del cliente
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, sentimos las molestias ocasionadas. Vamos a trasladar tu reclamación al director del centro para poder mejorar nuestro tiempo de atención al cliente. Un saludo.
Toby Fernández
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Gabriel Souto
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Sergy Cárcamo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
La atención del personal es baja, quizás por falta de los mismos
JUAN PINILLA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y profesional
Carlos Muñoz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención en mostrador buena Pero en las dos ultimas visitas a este taller, en la primera me informan de que la varilla de aceite está rota y en esta segunda ocasión, cambio dos ruedas, mi miran los niveles por cortesía y varilla rota, vengo al taller y la explicación más rápida es que hay un problema en el coche y tienen que desmontar 😡.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Carlos, por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos para que podamos ver tu caso con el centro y ayudarte mejor. Un saludo.
Pedro Martin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien de precio, buena atención al público.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
¡Muchas gracias por tu comentario Pedro!
Isidro Esp.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estando de vacaciones, necesitaba un cofre para el techo. Lo compré por internet, fui el día y hora acordados y me lo instalaron mientras daba una vuelta por el centro comercial con la familia. Todo perfecto: Puntualidad, trabajo realizado... Impecable.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Muchas gracias por tu comentario Isidro, ¡vuelve cuando quieras!
GABRIEL C
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato profesional buen precio y bastante rápido me han arreglado la avería ....Servicio Exelente
Makankel De Pablo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion personalizada y buen trato. Precios competitivos y economicos en general...
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
¡Muchas gracias por tu comentario!
David Jimenez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
jandergonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuria Vilar Martín
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Tardan mucho en hacer las cosas por que no tienen todo los recambios, filtros, aceites necesarios.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Nuria, nos gustaría conocer mejor tu opinión para poder mejorar. Por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con lo ocurrido. Un saludo.
margarita marco
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Alfonso Linares
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Mancomunidad Las Naciones
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenisimas ofertas, seriedad, profesionalidad y garantía de "satisfacción" casi infinita... Compara precios y te sorprenderá.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Muchas gracias por tu comentario Carlos, ¡vuelve cuando quieras!
Ch Alvaro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio bastante bueno. Personal atento, buena coordinación y eficacia
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
¡Muchas gracias por tu comentario!
José Antonio Moreno
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena relación calidad/precio, sobre todo en neumáticos.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
¡Muchas gracias por tu comentario José Antonio!
Carlos López Prieto
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Centro de mecánica rápida para las cosas rápidas.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
¡Gracias por tu comentario Carlos!
Cristina Leon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Prieto Empresa
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atencion y muy bien ubicados
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
¡Gracias por tu comentario Jose!
Jesus Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
¡Muchas gracias por tu comentario Jesus!
lluis armengol roca
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Mejorable
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Lluis, nos gustaría conocer mejor tu opinión para poder mejorar. Por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es. Un saludo.
adrian rotariu
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No son nada profesionales me tocaron el paralelo 4 veces y el coche sigue torando a la izquierda Muy mala experiencia
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Adrian, por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos para que podamos ver tu caso con el centro y ayudarte mejor. Un saludo.
lucia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Vas a cambiar unos neumáticos y te intentan colar un cambio de pastillas de frenos. Iba con la revisión recién pasada...Aun asi tras segunda opinion, me reconfirman que las pastillas estan perfectas... vamos que en me querían sacar mas pasta. Un cliente menos que se llevan. Bye
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Lucia, sentimos las molestias ocasionadas. Vamos a trasladar tu reclamación al director del centro para que tome las medidas oportunas y poder mejorar. Un saludo.
Laura Perez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
MARIA VANESA BARROSO CABEZAS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Sacristan
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Luis Castiñeira Pascual
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Como todos rápido pero hasta arriba de gente
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
¡Gracias por tu comentario! Sentimos la espera. Un saludo.
Manuel Dominguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Dependiendo del establecimiento que se visite, el de San Fernando para mi funciona muy bien
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
¡Gracias por tu comentario Manuel!
Angel F.
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, me cambian el aceite, al día siguiente mancha de aceite en el suelo y todo y cubre carter lleno de aceite, lo llevo me dicen q esta bien que no pierde aceite, al día siguiente, otra mancha, lo vuelvo a llevar, me dice que esta bien ya discuto con el, voy a otro taller y me avian partido el tapón....chapuceros y malos como mecánicos que no saben revisar las cosas...
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Angel, sentimos lo ocurrido. Por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ver tu caso con el centro y ayudarte mejor. Un saludo.
Javi P
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Xavier López
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Javier Matamala de la Cruz “Javimatacruz”
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
En el que esta en el Parque comercial Camino Real A2 Me tomaron el pelo porque jamás me hiicieron el descuento en mi primera factura que anunciaban como promoción de bienvenida. Desde entonces ya han pagado con creces su tomadura de pelo y me manda publicidad a mi correo que va directamente a SPAM. Jamás llevare ninguno de mis dos coche a los talleres deva marca. Sigan enviando publicidad Sres. de NORAUTO.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Javier, sentimos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos si quieres darte de baja y dejar de recibir publicidad. Igualmente, siempre que tengas una incidencia puedes escribirnos para que veamos el error con el centro y poder ayudarte. Un saludo.
trinidad martinez sevilla
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos an tratado fatal la chica de la tienda fatal 😘 no nos an hecho ni caso
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Trinidad, sentimos mucho tu mala experiencia. ¿Podrías contarnos que ha sucedido? Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos trasladar tu reclamación al centro y poder mejorar. Un saludo.
Gerardo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me han atendido bien y rápido, incluso sin cita. La mecánica que realizan es básica pero lo esperado en este tipo de talleres
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
¡Gracias por tu comentario Gerardo!
luis redondo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Melania Radu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
afluentes79
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención es patética. Dos horas esperando para cambiar dos ruedas , tras tener cita desde hace 4 días y tras dos horas ni siquiera han movido el coche del parking. Me voy del local sin cambiar nada y con una hoja de reclamaciones puesta . Deleznable ...
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, sentimos las molestias ocasionadas. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ver tu caso con el centro. Gracias.
Antonio Soto
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta bien pero aconsejó talleres de más prestigio han perdido mucho van a destajo si no fijados y no ponen cuidado
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Jesus sentimos tu mala experiencia. ¿Podrías contarnos que ha sucedido? Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tu incidencia para que podamos ayudarte mejor. Un saludo.
XABIER
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato correcto en todo momento. ¡Gracias por vuestra labor!
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
¡Muchas gracias por tu comentario Xabier!
Pilar E.M (Luna Llena)
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ellenchik & Co
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos atendiendo y en el cambio de ruedas
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
¡Muchas gracias por tu comentario!
LOFECONT GESTION, S.L.
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
M Martin
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápido y buenos mecanicos
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
¡Muchas gracias por tu comentario Martin!
Joaquin Navarro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Centro Comercial muy tranquilo y en Norauto trabajan excelentemente, yo voy hace ya años.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Muchas gracias por tu comentario Joaquin, ¡vuelve cuando quieras!
V Lotca
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Bermudez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Majos los chavales buen trato
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
¡Muchas gracias por tu comentario Manuel!
José luis Fernández crespo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta gestion de reparación de mi vehiculo.Horrible!!
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola José Luis, ¿podrías contarnos qué ha sucedido? Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias.
Elena Sanz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Claudiu Gavrilă
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
He montado las ruedas delanteras con su alineación correspondiente,pero poco me duro porque resulta que solo me cobraron el paralelo.Las ruedas se gastaron rapido por la parte interior y he buscado otro taller .El mecanico vio la tuerca tan oxidada que nunca se tocó,asi que he tirado los neumáticos antes de que se gasten por los km.No volveré mas.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, sentimos lo ocurrido. Estos casos no son lo habitual. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Un saludo.
pedro j. lopez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Lordi Krul
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajan muy bien en el taller y muy agradables los mecanicos
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
¡Muchas gracias por tu comentario!
David Zorrilla Higuera
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Jorge Flores
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
En general buen servicio,aunque la revisión de luces me ponía buen estado y sali con un problema eléctrico de intensidad,de coña.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Jorge, sentimos tu mala experiencia. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos para que podamos ver tu caso con el centro y ayudarte mejor. Un saludo.
S MU
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Josue Villa
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Paola Moreno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
R.m.p.E R.m.p.E
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan Francisco Sáez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Uy buena relación calidad precio
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
¡Gracias por tu comentario Juan Francisco!
Teofil Floricica
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención de los trabajadores. Recién abierto por lo que puedes encontrar algunas ofertas.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Muchas gracias por tu comentario, ¡vuelve cuando quieras!
Maykel Pérez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, amables y profesionales
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
¡Muchas gracias por tu comentario Maykel!
miguel lizcano
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniel Ruiz
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
carlos stychalski
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos bicicletas, baterías y muchos accesorios para el auto
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
¡Gracias por tu comentario Carlos!
I LL (ILL)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
No tengo ninguna queja del servicio que me ha facilitado norauto hasta la fecha.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
¡Gracias por tu comentario Iván!
Jesus De La Mata
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok todo
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
¡Gracias por tu comentario Jesus!
Fernando Morena
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y eficientes
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
¡Muchas gracias por tu comentario!
Manuel Lianes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sunny Sun
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapidez, buen trato y asesoramiento
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
¡Muchas gracias por tu comentario!
Gabriel Bernabe
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi antiguo coche lo llevaba allí(audi año 97),pero me he comprado un coche nuevo con sensor de presion de neumáticos,y lo llevé a cambiar las ruedas,me rompieron una válvula,me pusieron una de las normales y no me dijeron nada.En estos talleres suele haber un encargado y varios aprendices.No volveré. Me han contestado via mail,como que no han sido ellos,malos mecanicos,chapuceros,no lo recomiendo A NADIE.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Gabriel, sentimos las molestias ocasionadas. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ver tu caso con el centro. Gracias.
Francisco Arranz Cornejo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han cambiado la batería porque estaba defectuosa, después de un año de uso. Muy buen servicio en todos los aspectos.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
¡Muchas gracias por tu comentario Francisco!
Natalia Torres
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Fui a cambiar las ruedas, la atención deja mucho que desear llame para preguntar si podía ir antes, me dijeron que si, que media hora antes... Al final llegue media hora antes, me dijeron que en una hora terminarían, y no. Casi dos horas esperando. Llegó antes y me voy después. No me dijeron ninguna explicación.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Natalia, sentimos las molestias ocasionadas. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ver tu caso con el centro. Gracias.
Ana Isabel Iglesias Rodríguez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Ángel marcuccini
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis García
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Increíble la falta de profesionalidad, Compré por internet un neumático que tenían en stock y reservé para que me lo pusieran, la mañana de la cita llamo para ver que todo está ok y me dicen que no tienen la rueda, 30 min mas tarde parece que la encuentran y me lo comunican Dejo la moto, a los 30m la meten en el taller y una hora y media más tarde me dicen que no tienen herramienta para sacar la rueda, Lo peor es que les parece lo más normal del mundo que en un taller no haya una llave para quitar la rueda a una moto standard 10 min mas tarde me dicen que ya disponen la de herramienta y me cambian la rueda Gestión del stock y de las herramientas de la tienda impecable si señor, espero que no me pierdan la moto hay otro taller a 2km, sería difícil que lo hicieran peor
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Luis, sentimos las molestias ocasionadas y tomamos nota para poder mejorar. Un saludo.
Docupak Express
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
JUAN MEDINA
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Rocío Frejo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
J G
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan Luis
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
rapidez en el servicio
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
¡Gracias por tu comentario Juan Luis!
jose luis perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron cuando necesitaba a pesar de que les di muy poco margen y gracias a esa buena atención no me fui a otro lado.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
¡Muchas gracias por tu valoración Jose Luis!, es todo un orgullo recibir comentarios como este de nuestros clientes. ¡Vuelve cuando quieras! Un saludo.
Marius Enache
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me fui por un supuesto pinchazo y los chichos tuvieron el coche una hora y al final como la rueda no tenía nada no me cobraron nada,es un detalle !!Gracias !!
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
¡Muchas gracias por tu comentario!
ThreeHeadedDog
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
zazuxjxa
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Robert Parichkov
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
ESTAFADORES Y MAL EDUCADOS QUE NO VOY ALLÍ NUNCA MÁS!!!
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Robert, ¿Podrías contarnos qué ha sucedido? Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias!
Sergio Marquez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y económico
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
¡Muchas gracias por tu comentario Sergio!
José Luis Gómez Rúa
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Fui para comprar un kid reparador de pinchazos
Francisco Hernandez Bos
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato me cambiaron las ruedas
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
¡Muchas gracias por tu comentario Francisco!
Erick Diaz (Tu OsITo)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos J. S. Hernán
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Ricardo Rojas
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mike R
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el único Norauto donde no he tenido problemas. Los mecánicos trabajan muy bien.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
¡Muchas gracias por tu comentario Michel! Vuelve cuando quieras.
Carlos Perez González
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sonia Gragera
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Juancar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, rápidos y confiables
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
¡Muchas gracias por tu comentario Juancar! Vuelve cuando quieras
Roselyn C. Alvarez S.
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Una estrella por la falta de seriedad y respeto a la petición y tiempo del cliente. Por segunda vez en menos de una semana pido 4 neumáticos de una medida y marca específica, comentando que la ocasión anterior no tuvieron los neumáticos a tiempo y que NO aceptó equivalencia, en la segunda oportunidad en la que voy 6 días después del Segundo pedido con cita previa me dicen que no tienen los 4 neumáticos!!!. Esto después de dos horas esperando por el coche y ya viendo que pasaba más de media hora con los neumáticos viejos ya desmontados!.... para mi día y medio perdido en total. Para que incluso intenten por segunda vez volverme a vender unos neumáticos que yo no he encargado y claramente he expresado que no quería ninguna equivalencia! Tan difícil es asumir que quizás no trabajan con todos los modelos o medidas y decirle al cliente la verdad?
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Buenos días, ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y te agradecemos que nos hayas escrito para contarnos lo sucedido. Vamos a informar de lo ocurrido al director del centro para que tenga constancia y tome las medidas oportunas. De todos modos, puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos revisar tu caso y ayudarte mejor. Gracias y un saludo.
Eli Ondina
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Cristian (Knz)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Maximino Cerdeira
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Elena Lorenzo Esteban
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
LAURA DIAZ BARRENA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a cambiar las ruedas delanteras, trato muy amable, rápidos, me aconsejaron, me ayudaron en todo... mi experiencia muy buena la verdad
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Muchas gracias por tu valoración Laura, es todo un orgullo escuchar estos comentarios de nuestros clientes. ¡Un saludo!
Manchi JMJC
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Son engreídos la mayoría, en recepción parece que no va con ellos el negocio, en talleres igual, me dice si no te gusta puedes irte a otro sitio y no hacen por ser agradables y que te queden ganas de volver. Ellos pasan el coche por seguridad dentro, perfecto, la seguridad solo afecta a eso porque si los ves fumar dentro no se cortan y terminan su cigarrito. Se acabó el ir a norauto, al menos en este
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Buenos días Javier, ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y te agradecemos que nos hayas escrito para contarnos lo sucedido. Vamos a informar de lo ocurrido al director del centro para que tenga constancia y tome las medidas oportunas. De todos modos, puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos revisar tu caso y ayudarte mejor. Gracias y un saludo.
javier gonzalez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Adrian Craciun
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
FRANCISCO MARTIN ALMAGRO
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No ,hay explicaciones ha fallos..2 vez que tengo que volver por no comprobar coche .Explicaciones las justas sin argumentos
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Francisco, sentimos mucho tu mala experiencia. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias
ALBERTO
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
moises vilgom
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Carlos Sosasantana
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas
Carlos Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Thiago Alves
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Hice la revisión de mi coche el jueves y me han dicho que había que cambiar las ruedas y pastillas de freno, como veía más o menos el neumático les digo que solo cambiaría las pastillas, entonces pido cita para el sábado. El viernes me doy cuenta que tengo el neumático casi vacío y llevo a otro taller y se sospecha que han dejado la válvula abierta. Además da la casualidad que solo tenían de los neumáticos más caros. 🤔
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Buenos días Thiago, sentimos mucho las molestias ocasionadas. Estos casos no suelen ser habituales. Trasladaremos tu reclamación al centro para que lo tengan en cuenta. De todos modos, puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos revisar tu caso y ayudarte mejor. Gracias y un saludo.
Sergio Cortell
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
luca finocchi marin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan José Paz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Joey A
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Acabo de llamar 28/09/2018. Hora: 17:12. La atención telefónica no es mala, es NEFASTA. Sólo quería llevar el coche para hacer algo muy simple en los talleres. Unos cambios de filtros y aceite. Pero la actitud chulesca y desagradable del operario (parecía como si le diera igual su trabajo) me ha echo pensar que no debía llevarlo allí. Ya hace tiempo me dijeron algo parecido en el mismo lugar pero decidí darle un voto de confianza y llamé pero...no volveré a hacerlo!!! En resumen...NO ACONSEJO ESTE SITIO NI PARA QUE LO MIREN. A los responsables de este taller les aconsejo que les den un curso de at. Telefonica a sus empleados que cojan el teléfono. Deben de ser más educados con sus clientes. Un saludo
Jose Rodriguez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Los dependientes no atienden correctamente
Petro Dzyubak
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un taller muy bueno para cambiar los amortiguadores.
Nieves Hidalgo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Enrique M.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Jenny Vargas Barba
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Enrique Sanchez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápido, profesionales, todo perfecto y asequible
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Muchas gracias por tu comentario Enrique, ¡vuelve cuando quieras!
MrTelerete
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy caro
Kike Bravo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
En el día de hoy, pinché una rueda. Llamé a 20:15 para avisarles de que estaba llegando la grúa e iría para alla para que me lo revisaran o cambiaran el neumático. Me dijeron que tenían todo ocupado y llamara a Torrejón. Me ofrecí a llevarles la rueda suelta. Señores tardaba 5 minutos cuando trabajaba de esto como mucho en cambiar un neumático y equilibrar si te dan la rueda en mano. Les pedí el favor pues sino estaba tirado... AL FINAL RESULTÓ SER LA VÁLVULA POR DONDE SE INFLA QUE ESTABA RAJADA y me la cambiaron en 3 minutos. Gracias FEUVERT SAN FERNANDO DE HENARES, vosotros sois unos profesionales y me habéis ganado como cliente. Espero que quien piense llevar el coche a Norauto no se vea en mi situación y piense en Aurgi o Feuvert que no escurren el bulto si vas a “última hora (20:15)”Por cierto iba desde barrio Rejas zona plenilunio, 5 minutos a lo sumo.
Fran Aro R
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a cambiar filtro del aire y ya de paso cambié luces de intermitente y posición. Lo del filtro ok pero las luces cuando pedí cita me dijeron +- 25€ y me acabaron cobrando 48€, tardaron 10 minus en cambiarlas y x tlf me dijo q era muy difícil ponerlas. Es un timo, yo Sí soy tonto por ir a Norauto. Pd: el recepcionista al mostrarle mi desacuerdo me dice q no me enfade.
Blas De Lezo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Cristian Ionel Blanaru
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto,te atienden rapido y con profesionalidad
PRINCESITA LL CIUDADANA DEL MUNDO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención!
Quique Aguado
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido hoy para hacerle los cambios de filtro de gasoil, aire gasolina y cambios de aceite y pastillaa de frenos, vale hasta ahí todo bien me dicen el precio todo correcto pero cuando voy a pagar me dicen q no le han puesto el filtro de gasolina que no lo tienen, ( se comprometen a hacerte una cosa sin tener las piezas) y para finalizar voy a darle el libro de revisiones y la chavala que estaba alli no me quería poner el sellito al final el jefe de ventas me lo puso pero muy mal royo entre ellos y muy descontento tanto por el trato como despues no comprometerse a hacer bien su trabajo. Les pongo una estrella porque no hay menos. No vuelvo a ir nunca más .
Sonia Garcia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos tenido que volver 2 veces a pasar la ITV, que salio desfavorable, y al taller porque nos han dado mal la documentacion del enganche de remolque. Aun no se si la pasaremos...
Marisma
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No entiendo este tipo de tiendas, caro y mal atendido.
Sandra
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Llevé mi coche que me daba errores de ABS, frenos y anticontaminacióm en el cuadro de mandos, lo enchufaron a la máquina de diagnosis, y me cobraron 28€ para quitarme 1 error de 4 (qué volvió a aparecer al día siguiente) decirme que no podían hacer nada y que me fuera a la casa Peugeot para hacer otra diagnosis. Decicí llevarlo a un taller de verdad y rápidamente me dijeron que era un fallo en el alternador. Para cambios de ruedas y esas cosas bien, pero si tienes errores eléctricos, ni se te ocurra pisar Norauto.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Sandrius sentimos mucho tu mala experiencia. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias
Francisco Calero Barragan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan José Rodríguez Mora
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Variedad de servicios
Nadia Mancini Bernini
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Francesco Bolognino
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Precios competitivos
Elena Sorina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lesme Alcázares
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de venir con una urgencia y me han atendido incluso antes de abrir. Un 10
Stratone Ion
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mario Sedeño
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Falta amabilidad en sus empleados
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Mario, sentimos mucho tu mala experiencia. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias!
Victor Man. NS
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Pequeño pero soluciona
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
¡Muchas gracias por tu comentario Victor! Vuelve cuando quieras
Mario Olguin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
JUAN CARLOS TIRADO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucho surtido
Jesús
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para el mantenimiento del coche.
Kita Puellesgfiru
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo lugar. No paréis allí ni para comprar ambientador de coche. Mucho cuidado. Peligro de ESTAFA.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
HolaKita, si has tenido alguna incidencia en uno de nuestros centros, puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es
Laura Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ayudaron, fueron rápidos y no nos cobraron el montaje del maletero.
María Do “Mdo”
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
LDBA
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable lugar más de 2 horas y media desde que lo aceptan para un cambio de aceite. Para un cambio de aceite y filtro llevan más de 2 horas. Te indican que una y media cómo haciéndote un favor. Tardan luego más de 2 horas y encima no te dan explicación ni razón (no tienen el filtro!!! me entero después) y me dicen que 20 minutos más... Total tiempo en este lugar: más de tres horas perdidas sin avisar.... Habéis perdido un cliente. Enhorabuena!!!
JA JAMONGEM
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Ignacio de la Fuente Portillo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y rápido. Las citas se cumplen.
Jose Mariano Sanz Cayuela (Txema)
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Dusko Terzic
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
rade....
Oscar Casado Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
M.A A
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Daniel Gonzalez Garcia
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Andrés González
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Alberto GILSANZ STANGER
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Susana Rodríguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y facil
Grigore dorel Pop
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Rafa Jiménez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
XETE-MDT
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
irrot21 alex
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buenos precios de recarga de aire acondicionado, lo malo es que si tienes una avería no lo reparan.
JESUS LOZANO
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Isabel Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Marnifico
Ana Gómez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Son económicos y de momento no he tenido ningún problema, he llevado varios coches y siempre bien.
José Luis Sevillano
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Carlos Javier Moreno Hidalgo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Ricardo Martin
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
De las dos veces que fui,buen trato,rapidez en cambio de neumaticos,cambio de bateria y ahora me toca cambio de aceite y filtros,ya os contare,pero de momento estupendo.ya cambie el aceite y filtro y subo a 5 estrellas.me lo cambiaron antes de lo que me dijeron,este año cambie el aceite yyyyyyy,PREMIOOOOOO,entre en un sorteo sin saberlo,y me tocaron DOS ENTRADAS PARA EL GRAN PREMIO DE JEREEEEEZZZZ,OLEEEEEEEE.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Ricardo, gracias por tu valoración ¡Estaremos encantados de ayudarte para ese cambio de aceite! Un saludo
Jesus Bordas
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
MRB mbr
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Para cambiar ruedas puede estar bien, para mecánica no. Las dos últimas veces que he ido no han realizado bien su trabajo, confíe en ellos por su eficacia cómo cambia ruedas, pero la han perdido puesto que las dos cosas para las que he llevado el coche no eran realmente complicadas como para hacerlas mal. En primer lugar hace un par de meses lleve un coche para cambiar una batería, y la dejaron suelta, cosa que provocó que el coche no arrancase pasado unos días. (Me devolvieron el precio del montaje, pero el tiempo perdido no) Ayer llevé otro coche ha realizar un equilibrado y un paralelo. El paralelo no lo hicieron, y el equilibrado está muy mal hecho, puesto que vibra bastante más que ayer. (El coche permaneció en el taller hora y media en el taller) Por lo tanto no es recomendable para mecánica básica (fuera del cambio de ruedas que no tengo pegas)
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Buenas tardes. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ver tu caso con el centro. Gracias
Jose Gabriel Barriga Coronado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramón López
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy eficiente, llamé para reservar cita, me dieron el mismo día una hora después para un cambio de ruedas, bien de precio aunque si vas a quemarropa como yo tienes que poner las que tienen en tienda, si no, te las traen otro día. Montaje rápido y gente cuidadosa y muy profesional, es la segunda vez y seguiré volviendo.
Maria Ru
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y receptivos
modesto ruiz bravo
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Hola solo he estado para comprar unos altavoces pero es una tienda bastante grande con bastante surtido de artículos, referente al automóvil.
David Bayton
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables. Buen servicio y todo bien.
Juan Calixto Martinez Lozano
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Javier Arista
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que he quedado muy contento con el servicio prestado. Rápidos y eficientes. En la oficial no han conseguido hacerme bien el paralelo y hoy lo llevé y en 20 minutos el coche perfecto. Personal muy amable. No tengo una gran experiencia en llevarlo allí pero de momento se están ganando mi confianza. Enhorabuena, seguid así .👏
Mariano Gutiérrez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Jose Luis Vallejo poza
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Joaquin Piña Larios
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Gabriel Martin Alvarez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien para cosas rápidas del coche
Guillermo Rivas Plata Sierra
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención muy correcta, personal amable y muy profesional, muy atentos a los problemas que pueda tener el vehículo te avisan con rapidez, se preocupan en tu seguridad inmediatamente detectan un problema te llaman. Aunque la tienda casi siempre tiene lo mismo pocas opciones es bastante completa.
marisol
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez
Fernando Pérez-Juana París
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Raúl Panicello
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Es demasiado pequeño por lo que no tiene los mismos servicios que otros talleres
Crixo “Crixo”
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Cristina Faez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesimos no volveré nunca no son profesionales...mucho aprendiz
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Cristina, cuéntanos ¿Qué ha ocurrido? Saludos.
JAVI F
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionado con el trato prepotente y las tres veces que me han intentado engañar . Después de que me hubiera cobrado los neumáticos me doy cuenta de que en el cartel que tienen de promoción valen 30 euros menos. Mientras me intentaba convencer de que no eran los mismos, saco la factura y efectivamente lo eran. Entonces me dice que los del cartel eran unos que tenía ahi que eran más antiguos y que tendrían como 3 años y que por eso tenían descuento. Con la mosca detrás de la oreja, salgo a mirar el coche y efectivamente me habían puesto unos neumáticos de 4 años. Cuando vuelvo a entrar para decírselo, lo primero que le he dicho es que si era algo normal que te pongan unos neumáticos de 4 años sin ni siquiera avisartelo, no sólo me ha dicho quesi, sino que ha empezado a intentar convencerme que los neumáticos no tienen caducidad legal así que no pasa nada. A todo esto se suma, que para hacerme la devolución de los 30 euros, ni siquiera sabía manejar bien la caja. En su defensa al final me ha dicho que si me desmontaban las ruedas, porque no me apetecía esperar otra hora por el cambio de ruedas. Además, no era viable porque la razón por la que lo he llevado ese taller era que necesito las ruedas y necesitaba el coche este fin de semana, pues había encontrado ruedas a mucho mejor precio en Carter Cash, pero tardaban una semana.
Alberto Torrijos
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Lisboa Fotos Alcorcon
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena calidad y atención
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
¡Muchas gracias por tus comentarios!
Jesus Maria Poblador Mateos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato estupendo eficiente y rápido
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Buenos días Jesús. Muchas gracias por tu comentario. Es un verdadero orgullo escuchar estas palabras de nuestros clientes. ¡Gracias de nuevo y un saludo!
Gabriel Moreno
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ángel López Perez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento lo único malo mucho tiempo de espera para un cambio de aceite pero muy contento con el trato recibido
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
¡Muchas gracias Ángel! Tu comentario nos alienta a seguir mejorando cada día, ¡vuelve cuando quieras!
Justo Ropero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
TheTonymustang
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer fui a que me puliesen los faros delanteros de mi coche. He de decir que he salido realmente sorprendido con la calidad y la eficacia del trabajo. Sin duda alguna ha merecido la pena! Quedaron como nuevos!!
Miguel Bongera Martos
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
61,75 € por cambiar tres lámparas fundidas es UN ABUSO. Máxime cuando antes habia cambiado aceite y filtro por 45€ en una anterior visita. Lo desaconsejo totalmente. Han perdido un cliente. Norauto parque corredor. Imagino que el resto seran igual
Israel Moya
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen lugar para repuestos para coche
Aitor Jesús
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Teo Villalba
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Ramón Palacios
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Realicé un cambio de neumáticos y alineación, y la verdad que muy contento con la rapidez del servicio y la atención recibida. Me explicaron bastante bien algunas observaciones que habían apreciado y el trato en todo momento fue estupendo. 100% recomendable
Ruben Gomez Larios
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y rápidos!!🦄
Gema Álvarez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy a sido la segunda vez que llevé el coche y de nuevo me a salido un fallo de nuevo, estoy hasta los cojones del sitio este que me tocan alguna cosa por dentro para que vuelva a que me saqueen de nuevo. Estafadores.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Gema, sentimos que tengas esta percepción. Nos gustaría saber más sobre tu experiencia en el centro. Por favor escríbenos a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte
Carlos Martínez Redondo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Compra de complementos para el coche rápida y sencilla. Compré unas barras para un baúl para mi coche. La gente que me atendió lo hizo rápido y aconsejando bien. Volveré a por más cosas cuando lo necesite.
Abraham AB
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
A la hora de consultar, pedir cita o pagar en tienda demasiado tiempo de espera. Falta personal en tienda para agilizar las colas que se forman.
pepa vaño
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y en domingo!
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Pepa ¡gracias por tu valoración!
Vasile Boca
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Productos buenos, precios accesibles
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Vasile ¡gracias por compartir tu valoración!
Juan Fran Martinez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un sitio bueno para mecánica rápida; si buscas bien la oferta no dejandote llevar por la marca propia te puede salir bien de precio. Bastante mejor que otros Norauto de la zona del corredor del Henares
pedro perles
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
El Norauto de Camino Real en la NII, pedí cita para un paralelo de neumáticos, se equivocaron de hora, me hicieron esperar una hora y media, para un paralelo. El trato hacia mí fue denigrante y chulesco. No volveré nunca jamás.
Roman García García
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Veca
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Resulta que a mi coche se le encendía el testigo de fallo en pastillas de freno, dejé el coche en este "taller", por llamarlo de alguna forma y cuando fui a recogerlo me dijeron que las pastillas y los discos estaban bien pero que había que cambiar los amortiguadores, me inflaron el presupuesto a casi 700 euros por los amortiguadores cuando yo iba a cambiar solo los discos y pastillas, QUE ES EL FALLO QUE DA EL COCHE! Lógicamente dije que no hicieran nada, cuando llegué me cobraron 20 euros por solo ""revisar"" el coche y cuando abrí el capó una patilla de un embellecedor estaba partida. En resumen, he pagado 20 euros para que partan una patilla de un embellecedor y que no le hicieran nada al coche. Son unos saca cuartos que se aprovechan de la gente que no tiene ni idea de mecánica.
Elena Reglero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
thejuampef YT
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable, mecánicos rápidos y eficientes.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola, mchas gracias por compartir tu experiencia ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
centrodecopias canon
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mecánicos muy amables, eficazes y ultra rápidos.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola ¡muchas gracias por tu comentario!
cristian Cojocaru
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
La dependienta que estaba hoy(16-07-2017) de turno básicamente me expulsó sin ningún reparó porque ya faltaba un poco más de media hora para el cierre y no no se molestó en cojer mi coche para un equilibrado de 2 ruedas que duran 10 minutos sobre el reloj.Esto no es Norauto que yo conozco y en el que trabajé hace 7 años.El taller hoy estába patas arriba en todos los sentidos.
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Cristian, te pedimos disculpas por las molestias. Le trasladaremos tu queja a las personas responsables para que tengan constancia de lo que ocurrió. Sentimos las molestias que te hayamos podido ocasionar. Saludos
Gary T.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Educados y eficientes.
Juanje Mompo
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Entras por un cambio de aceite y sales pagando 15€ más por una bombilla que falla. Que luego era otra y la ITV te pone un leve.
LunaAzul B Glez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta mañana me han cambiado pastillas de freno y los discos de freno. En otro taller me dijeron que tenía que cambiar los de atrás, pero no era necesario, me han hecho lo que realmente hacía falta. Han visto la luz de la matricula fundida y otra que no lucía bien, antes de cambiar me avisaron. La verdad que se han portado genial, y ha sido rápido como en hora y media estaba todo hecho. Sin duda volveré cuando necesite hacer algo en el coche. Han sido profesionales y muy amables. Gracias Norauto San Fernando.
Alex Lpzsb
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre buena y rápida atención, además casi nunca hay que esperar.
Diego Renedo
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Rafa Montoro mera
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Ignacio Fuentes
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a que me montaran la baca y el portabicicletas y me lo montaron al revés y encima tardaron mas de dos horas, pésimo trato y atención.
Andrés nosinbici
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
No son amables. Parece que les molesta trabajar.
Víctor López
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Stock de artículos mal controlado
Jose Manuel Garcia Martin
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Cómo todos... pero más vacio
Alvaro Muñoz
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola, No llevéis nunca el coche aquí enserio llevé mi coche para cambiar las ruedas y acabé cambiando los discos ya que al parecer "" estaban rotos, vale hasta ahí pude tragar ya que no le venía mal el cambio, cuál es mi asombro cuando a los dos dias se me rompe la centralita del abs 🙃🙃😫😫 lo llevo y me dicen que por supuesto no tiene nada que ver, lo llevo tanto a BOSCH como a BMW y me dicen que lo más probable que hayan tocado algo en la centralita provocando un corto en la misma. En fin 1200€ de reparación en BMW y ya me dijeron en la BMW "Norauto es para comprar ambientadores y remolques" No lo recomiendo ni de lejos.
Susana HF
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Hoy he ido a pasar la revisión de los 30000 km de mi coche y la verdad es que todo genial . El precio de la revisión muy asequible, el encargado muy amable... lo único que han tardado un poquito más de la cuenta en el tiempo que me habian dicho que tardarían en revisar mi coche. A este Norauto no había ido nunca, la verdad es que he quedado muy contenta!!!! Veremos.... y espero no cambiar de opinión!!
Jose Antonio Rojas Pinto
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
roberto semeraro
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala coordinacion!!
Juan Carlos Arjona
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Adrian Camaño Trujillo
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Raul Tardon
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
TRATO MUY BUENO. precios un poco por encima del mercado
Javi el genio?
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Luis Angel Bausela Marguello
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Javier Puertas
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Elena Alonso
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy profesional. Buen trato. Fueron sinceros cuando me asesoraron con mi coche. Muy recomendable.
tidus1one
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Carlos Santaren
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Atienden según orden de llegada, lo que no te permite coger cita previa. Si no vas con tiempo igual te tienes que volver sin poder hacer lo que querías. Por lo demás está bien. Buena relación calidad precio y un tiempo medio de espera desde que llegas hasta que te vas con el coche listo de entre 2 y 3 horas.
RAUL LEON CANO
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Es pequeño pero la atención y el servicio es el mejor, muy amables y buenos mecánicos con el precio siempre competitivo de Norauto
Respuesta de Norauto Madrid San Fernando De Henares
Hola Raul ¡muchas gracias por tu comentario!
manuel moreno lopez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Sánchez Rojo
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Rodríguez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Ruedas nuevas a excelente precio,gran atención del personal,y mi hija a disfrutado pintando y coloreando
Bego
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales
Roberto M.
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Al ir a pedir presupuesto de amortiguadores me querían cobrar 120e más que en el Norauto del corredor siendo los mismos amortiguadores en ambos sitios.
Javier Alonso
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Al salir de comprar uno de los mecánicos golpeó mi coche con la puerta de uno que iba a llevar al taller. Se limitó a mirarme con cara de cenutrio. Por lo demás como todos los norautos
Yovany Silva
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Mario Juárez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
No fueron capaces de hacer el paralelo a un bmw...
SAINT PROVENCE
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco personal y mucha espera para atender.
Juan Carlos Garcia
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Te informan de lo que verdaderamente te hace falta en tu vehículo, son buenos precios y buen material
Javier Díaz
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Xavi Masso
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena relacion calidad precio. El aceite que te ponen es el que compras.
Pauloski
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy atento, dejé el coche para un cambio de bombilla y me llamaron para avisarme de algo importante que habían observado. Se preocupan por el cliente explicando todo muy claro, además hacen ofertas.
Txetxu BCF
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y precios razonables...buen horario
Valentin jesus
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable
A. Ventura
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención profesional, cercana y personal
Angel Ferrero
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras una mala praxis por parte del taller, solicité una reclamación y el trato por parte del director fue terrible, llegando a actitudes intimidatorias. Un muy mal rato. No se lo recomiendo a nadie.
Txetxu Vaskito
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
juan jose ramon rebollo
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Alberto Gil
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
M Pg
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el trato,muy profesionales,nuestro taller de confianza para los dos coches que tenemos. Hemos realizado un arreglo de embrague y volante bimasa y perfecto,me dieron el coche en solo 3 días,en toyota me daban para 20 días después. He ido por otra cosa,que no pueden hacer ellos finalmente y no me han cobrado nada por mirarlo. Muy recomendable. Personal amable y profesional. Precio muy competitivo.
Ricky Tricky
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Un poco más caro de la media. Lo malo es que no tienes mucho que hacer mientras esperas
Jose Miguel
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Cambié discos y pastillas de freno y el coche empezó a soltar humo por una rueda, se habían soltado las pastillas y se quemaron. Lo volví a llevar y ahora hacen ruido las ruedas frenando y también sin frenar. No sé si volver a llevarlo o poner directamente una reclamación.
Juan Mariano Bartolome
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
He realizado la revisión de 100.000 km y me dicen que en 1h15-1h30 tengo el coche, me llaman por si quiero cambiar el líquido de frenos, no me informan del precio que me cuesta y del tiempo de retraso, al final 2h40 mad tarde me dan el coche. Lo siento no vuelvo.
Julio Lopez
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
os quejáis de vicio, quitando al que le fastidiaron el antirrobo claro, al que dice que en su taller de confianza le cambiaron los amortiguadores que haces cambiando los neus, el que dice que no saben de radios si tu sabes coge la que quieres y te vas, el que dice que los mecánicos no tienen idea de mecánica y electricidad tendrías que saber que norauto es un taller de mecánica rápida, y créeme que mas que tu seguro que saben, me gustaría veros a esos que os quejáis tanto en vuestro puesto de trabajo, que suerte tenéis que ellos no sepan donde trabajáis y os puedan poner tonterías de estas
Javier
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
alex perdomo
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Se ha convertido en mi taller de confianza, entre mis ultimas visitas, he cambiado los 4 neumáticos, correa de distribución, y filtros en general, y la verdad es que estoy muy contento con los resultados y los precios.
Raúl L.
hace 10 años - 2 (Experiencia negativa)
He estado una sola vez en la tienda para comprar un Autoradio y la verdad es que no tenían ni idea de compatibilidades o no quisieron colaborar demasiado. Al menos los precios no están mal.
David Aviles Cano
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Tienen muy poco interés por el cliente , y tardan mucho para cualquier cosa, no me gusta nada la atención y el servicio, casi dos semanas para poner una simple radio
Javier De Blas
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Daniel Hidalgo
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a cambiar los neumáticos, me rompieron el tornillo antirrobo y no fueron capaces de solucionar el problema después de llevar dos días el coche. Al final tuve que llevar el coche a otro taller donde tuvieron que cortarme la llanta para poder quitarla, encima el director del centro se ha lavado las manos y no se responsabiliza de nada.
Doble D
hace 11 años - 1 (Experiencia negativa)
LAMENTABLE!!!! Recientemente cambie mis neumaticos en este taller y comento mi experiencia: 1. Observo como tienen mi coche subido durante bastante tiempo. Tardan demasiado pero lo puedo permitir. No pasa nada. 2. Pasa 1h y mi coche sigue subido. Me llaman y me comentan que es urgente cambiar los amortiguadores delanteros cuando hace menos de un mes los cambie en mi taller de confianza. 3. Lo mas grave es que la llegar a casa OBSERVO QUE UN TORNILLO ESTA MEDIO ATORNILLADO. Aviso a los clientes que verifiqueis que esta todo correcto y no os fieis nunca de lo que os intenten vender.
Luis González
hace 11 años - 1 (Experiencia negativa)
Salvo cambiar lo básico, no tienen ni idea de mecánica o electricidad. Muy chapuceros. Encima ha censurado el comentario anterior que publiqué. No recomendable. Mala experiencia.
Vasile Suflea
hace 11 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio
hace 12 años - 1 (Experiencia negativa)
En esta direccion no hay nada! Vaya mierda d google maps!!
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