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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre BMW Movilnorte - Las Rozas
La empresa BMW Movilnorte - Las Rozas ofrece un servicio de alta calidad, con un equipo de profesionales bien capacitados y amables. La mayoría de los clientes han tenido una experiencia positiva con la empresa, destacando la atención personalizada y el trato cercano que recibieron. Algunos de los aspectos que más se destacan son:
* La amabilidad y profesionalidad del personal, especialmente de empleados como Jesús Camuñas, David, Javier Ramos y Manuel Amoroso.
* La rapidez y eficacia en la atención y resolución de problemas.
* La calidad del servicio de mantenimiento y reparación de vehículos.
* La transparencia y honestidad en la información proporcionada a los clientes.
Sin embargo, también hay algunos comentarios que destacan aspectos negativos, como:
* La dificultad para contactar con la empresa por teléfono y la falta de respuesta a llamadas y mensajes.
* La espera excesiva para concertar una cita de mantenimiento o reparación.
* La falta de comunicación clara y transparente en algunos casos, lo que puede generar confusión y frustración en los clientes.
En general, la empresa parece tener un buen equilibrio entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, aunque hay áreas de mejora que deben ser abordadas para ofrecer una experiencia aún más positiva a los clientes.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.1 (577 opiniones)
87 opiniones
12 opiniones
21 opiniones
73 opiniones
384 opiniones
rafael gonzalez martin
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Germán y todo el equipo de Movilnorte Las Matas.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Le agradecemos por su reseña y estamos encantados de que haya tenido una experiencia positiva con Germán y todo el equipo de Movilnorte Las Matas. Su satisfacción es siempre nuestra prioridad y nos esforzamos por brindar un servicio excepcional. Esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
enrique astuy
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
He llevado el coche para un cambio de pastillas de freno, y he recibido la atención y el servicio impecables de siempre. Con el presupuesto de antemano y un descuento con el que no contaba. Muchas gracias.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Gracias por su amable comentario y por las 5 estrellas. Nos alegra saber que recibió la atención y servicio que siempre nos esforzamos por brindar. Nos complace que nuestra oferta de presupuesto y descuento fue de su agrado. ¡Esperamos verle de nuevo cuando necesite nuestros servicios! Muchas gracias a usted.
Enrique Venegas Clemente
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Han realizado la revisión de los primeros 200.000 km de mi BMW X3 de forma extraordinaria. Rápidos y profesionales Gracias Manuel Amoroso
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Estimado Manuel, muchas gracias por su reseña y por otorgarnos las 5 estrellas. Nos complace saber que estamos a la altura de sus expectativas con respecto al servicio de su BMW X3. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio rápido y profesional. Le agradecemos su reconocimiento y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Cuenta Cp lourdes torrelodones
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecemos a Jesús Camuñas su trato excepcional con nosotros en la compra de un mini clubman, profesional a la vez que cercano y siempre atento a nuestros gustos y necesidades.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchísimas gracias por tomarse el tiempo para valorar nuestro servicio. Nos alegra enormemente saber que Jesús Camuñas haya podido asistirles de manera eficaz y amigable durante la compra de su mini clubman. Es un verdadero placer poder cumplir con sus gustos y necesidades. ¡Esperamos que disfrute al máximo de su nuevo vehículo y quedamos a su disposición para lo que necesite en el futuro!
Jimmy FS
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Adquirí hace una semana un m240i y quiero recalcar el excelente trato personal, tanto a la hora de buscar el coche como a la hora de recogerlo. Super cercano y haciendo el día de la recogida un día inolvidable. Si fuese a adquirir otro coche sin duda preguntaría por Jesus Camuñas.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas! Nos alegra mucho que haya tenido una experiencia excepcional con nosotros y con Jesús Camuñas en particular. Estamos orgullosos de poder ofrecer un servicio cercano y personalizado para hacer de la compra de su coche un día inolvidable. ¡Esperamos trabajar con usted de nuevo en el futuro! Hasta entonces, disfrute mucho de su M240i. ¡Saludos!
Iñaki Merino Palomares
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
El viernes pasado, 7 de noviembre 2025, me entregaron mi Mini Countryman Cooper D. Desde el inicio de la compra, el comercial que me atendió Jesús Camuñas, estuvo siempre pendiente y al lado del cliente en consultas, modificaciones y cualquier detalle. La experiencia de compra ha sido fantástica porque con profesionales así que hacen bien su trabajo, el cliente se siente atendido, guiado y acompañado. Qué falta hace gente así a las marcas premium para de verdad dar al cliente lo que necesita. Gracias Jesús.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Muchas gracias por su estupenda reseña y por las 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que ha tenido una experiencia de compra fantástica junto a nuestro representante Jesús Camuñas. Siempre nos esforzamos por brindar la mejor atención y soporte a nuestros clientes y nos llena de satisfacción que usted se haya sentido atendido y apoyado en todo momento. Compartiré sus elogios con Jesús. ¡Esperamos servirle de nuevo en el futuro!
RH Hidrolavados, sl
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito por parte de todos los empleados, y especialmente al comercial Alejandro
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas y sus amables palabras. Nos alegra saber que recibió un excelente trato de parte de nuestro equipo y en particular de Alejandro. Seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de alta calidad. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
R. P. Pais
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace un par de días recibí un nuevo BMW 550e y me atendió David, muy profesional y conocedor del producto. Como cliente habitual de BMW espero que pronto nos volvamos a ver.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias por sus amables palabras y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que David pudo ayudarle y que su experiencia fue positiva. Valoramos su preferencia y nos encantaría tener la oportunidad de atenderle de nuevo en el futuro. ¡Hasta pronto!
Angel Rodríguez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy nos han hecho la entrega de nuestro nuevo BMW X1, desde el primer día el comercial (Jesús Camuñas) has estado de 10, hemos recibido por su parte un trato cercano y muy profesional, pendiente en todo momento, resolviendo todas nuestras dudas y sugerencias. Recomendamos Móvil Norte Las Rozas por su equipo y fiabilidad. ¡Nos vamos a casa con una gran sonrisa!
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias por su reseña tan positiva. Nos alegra mucho saber que ha tenido una excelente experiencia con nuestro equipo, y en especial con Jesús Camuñas. Siempre es un placer poder responder a todas sus dudas y brindarle la mejor atención. Nos da mucha satisfacción saber que se va a casa con una gran sonrisa. ¡Estaremos encantados de atenderle de nuevo en Móvil Norte Las Rozas! Que disfrute mucho de su nuevo BMW X1.
Javier Jimenez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Muchas gracias por otorgarnos 5 estrellas! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día!
Americo Alves
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo rapidísimo y eficaz y el personal muy amable
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias por su reseña y las 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de nuestra eficiencia y del trato amable de nuestro personal. Esperamos que continúe eligiéndonos en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Miguel S
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional. Taller fantástico. Siempre llevo mi coche allí y lo seguiré haciendo. Para mejorar, la disponibilidad telefónica, en especial cuando te cogen el recado para llamarte después pero no devuelven llamada.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias por su reseña y la calificación de cinco estrellas. Nos llena de alegría saber que nuestro taller y servicio son de su agrado, y que sigue confiando en nosotros para el cuidado de su coche. Tomamos nota de su observación respecto a nuestra disponibilidad telefónica y el seguimiento de las llamadas. Le ofrecemos nuestras disculpas por cualquier inconveniente que esto haya podido causar y trabajaremos para mejorar este aspecto. Esperamos seguir siendo su taller de confianza. ¡Gracias de nuevo!
Sara Rodríguez Barroso
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi primera visita al taller para mantenimiento, todo perfecto. Buena comunicación y rapidez en el servicio. Especial agradecimiento a Manuel Narbona por su trato, siempre excelente.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias por compartir su experiencia y por las 5 estrellas. Nos complace saber que todo ha salido perfecto en su primera visita a nuestro taller y que la comunicación y el servicio han sido de su agrado. Seguro que Manuel Narbona estará encantado de escuchar sus palabras amables. Valoramos mucho su recomendación y esperamos verle de nuevo pronto. ¡Que tenga un excelente día!
Cris MCid
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La entrega del vehículo por parte de David ha sido fantástica. Nos ha informado de todo y aclarado todas las dudas.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias por sus amables palabras y por la calificación de 5 estrellas. Nos alegra saber que David les proporcionó una excelente experiencia y pudo responder todas sus preguntas. Valoramos su reconocimiento a su profesionalismo. ¡Esperamos seguir sirviéndoles en el futuro!
jm g
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto en la última revisión. Agradecer a la señora de recepción su empatia y productividad a la hora de gestionarme el poder dejar el coche la tarde anterior al día de la revisión. Eso es mirar por un cliente con u imprevisto de última hora.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Blanca Alvarez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió David. Trato excepcional, todo fenomenal.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Muchas gracias por tus amables palabras y las cinco estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia con David fue excepcional. Él es una parte importante de nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Que tengas un gran día!
Rodrigo Martinez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Suelo llevar el coche a este taller porque siempre me buscan hueco en y me devuelven el coche muy rápido teniendo en cuenta la alta demanda que tienen los talleres de la casa en Madrid. Además, el servicio siempre ha sido bueno y los agentes/encargados de la gestión , entrega de llaves y cobor son muy eficientes y simpáticos. Seguiré llevando el coche alli
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias por su reseña y por las 5 estrellas. Nos complace oír que siempre ha tenido una experiencia positiva con nosotros, desde la rapidez y eficacia en nuestras reparaciones hasta el trato amigable de nuestro personal. Su confianza en nuestro taller es nuestro mayor compromiso y seguiremos trabajando para proporcionarle el mejor servicio. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Miguel Ángel
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Antes de nada, no me digan que lo sienten y que ponga un correo a atención al cliente, pues ya lo he hecho a los dos correos que me facilitaron y nadie se ha dignado a contestarme. El tema es que tenia el depósito de liquido limpiaparabrisas lleno de moho y suciedad. La avería ha tenido un coste de 180 euros. El tema es que me han revelado que rellenan el depósito con agua tras cada revisión. Esto ha provocado la contaminación del depósito al permitir con facilidad que crezca la materia orgánica. ¿A quién se le ocurre? Lo lógico es utilizar líquido limpiaparabrisas que tiene alcohol. ¿Qué pasa si hay una helada? Se congela el circuito. Me dicen que si quiero otra cosa, me debo pasar previamente por recambios para pedir que me rellenen con un líquido que vale tres euros. ¿De verdad que por uno o tres euros ponen en riesgo el coche y sacan luego beneficio con la reparación que sale cara? y luego, lo dicho, puesto correo a atención al cliente y ni caso.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Lamentamos mucho lo ocurrido y agradecemos que nos haya proporcionado esta información detallada sobre el incidente. Nos duele saber que su experiencia con nuestro servicio de atención al cliente y con el mantenimiento de su vehículo no han sido positivas. Para nosotros, la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad y nos duele saber que su consulta no ha sido respondida. Por favor, reenvíe su consulta a clientes@movilnorte.es para asegurar que su caso sea debidamente atendido. En cuanto a la cuestión del líquido de lavado del parabrisas, tenemos en cuenta su observación. Es cierto que la adición de alcohol ayudaría a prevenir el crecimiento de materia orgánica y es algo con lo que deberíamos ser cuidadosos en el futuro. Hacemos todo lo posible para proporcionar un servicio de alta calidad y lamentamos si hemos fallado en esta ocasión. Apreciamos enormemente sus comentarios y nos comprometemos a aprender de este incidente para mejorar nuestros servicios en el futuro. Una vez más, pedimos disculpas y esperamos que por favor se comunique con nosotros de nuevo para resolver esta situación de la manera más satisfactoria posible. Gracias por su comprensión y paciencia.
Francisco Escobar
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio operativo, tanto en taller como en recambios.
Josefina Y A
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace una semana que estrenamos nuestro BMW, la experiencia ha sido muy buena. Tuve que 'jubilar' mi coche de 20 años y vimos que los BMW de ocasión de la propia casa eran una buenísima opción, con una relación calidad precio excelente más la garantía de una gran marca. El comercial que nos atendió, Jesús Camuñas, nos consiguió una buenísima solución entre las opciones que barajábamos y estamos contentísimos. Además fue muy atento y me ayudó a aprenderme el nuevo coche de forma rápida y práctica, aparte de resolvernos dudas a posteriori por teléfono. Muchas gracias por todo, 100% recomendado!
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Agradecemos enormemente su amable reseña. Nos alegra mucho saber que está contento con su nuevo BMW y la atención prestada por nuestro compañero Jesús Camuñas. Trabajamos siempre para ofrecer un servicio de alta calidad y una experiencia excepcional a nuestros clientes. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas. Gracias por recomendarnos y confiar en nuestra marca. ¡Disfrute de su nuevo BMW!
María
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio genial. Desde el principio la atención fue impecable: recogen el coche, te van informando por mensaje de cada paso y te lo entregan en la fecha acordada. En resumen, una experiencia muy satisfactoria y totalmente recomendable para el mantenimiento del BMW.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Muchas gracias por su excelente reseña! Nos alegra saber que tuvo una experiencia satisfactoria con nuestro servicio de mantenimiento para BMW. Nos esforzamos por mantener a nuestros clientes informados en cada paso del proceso, desde la recogida hasta la entrega del coche. Le agradecemos la recomendación y esperamos tener el placer de servirle de nuevo en el futuro. ¡Que tenga un gran día!
Carolina González
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésima gestión y publicidad engañosa Mi experiencia con BMW Service (Movilnorte Las Rozas) ha sido profundamente decepcionante y una falta de respeto hacia el cliente. Con la tarifa que cobra una marca como BMW, se espera una profesionalidad mínima, y la que de momento he recibido está muy por debajo de cualquier estándar. El 25/09/2025 solicité una cita online para el 10/10/2025, un tiempo de espera que ya me parecía excesivo. La página web BMW Service anuncia claramente que lo que se pide es una "cita previa online". Para mi sorpresa, una persona de su equipo me llama para decirme que la cita que pedí no es una cita, sino una solicitud de cita. Un argumento ridículo que choca de frente con la realidad. ¿El mayor engaño? El mismo día de la "solicitud" 25/09 recibí un correo de confirmación que no deja lugar a dudas: "Te confirmamos la cita que has solicitado a través del Portal de Cita Previa online de BMW." El correo incluso adjuntaba un archivo para añadir la cita a mi calendario y enlaces para "modificar o cancelar mi cita". No solo me han hecho perder mi tiempo, sino que la única solución que me ofrecen es mover mi cita para el 25 de noviembre. Es una locura y una total falta de seriedad. No hay debate. Lo que se anuncia en la web es una cosa, y lo que se ofrece es otra. No recomiendo a nadie confiar en un concesionario que no es capaz de gestionar una cita de manera honesta y transparente. El nivel de incoherencia es inaceptable.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Gracias por su crítica, realmente apreciamos sus comentarios como cliente para seguir mejorando cada día. Nos entristece saber que ha tenido esa experiencia con nosotros. Entendemos que haya habido una confusión con el tema de la cita online y lamentamos sinceramente las molestias que esto le haya ocasionado. Nos gustaría investigar más a fondo lo sucedido para comprender por qué ocurrió esta confusión y mejorar el sistema para que no vuelva a repetirse. Por favor, podría escribirnos un correo a secciónclientes@movilnorte.es indicándonos qué es lo que sucedió, en qué día y qué persona de nuestro equipo le atendió. Reiteramos nuestras disculpas y esperamos poder resolver esta situación a la mayor brevedad posible. Valoramos la confianza que ha depositado en nosotros y trabajaremos para mejorar nuestro servicio y satisfacer sus expectativas.
Beita
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Jesús, por tu cordialidad y profesionalidad. Hemos recibido una atención de diez.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Estamos encantados de saber que tuviste una experiencia tan positiva. Nos esforzamos por ofrecer un servicio cordial y profesional, y nos alegra mucho escuchar que Jesús destacó en esta área. Tu felicitación será compartida con él. Te agradecemos por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Estetic Leader Clínica Médico-Estética
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nada como sentirte en casa,gracias Jesús
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Gracias por tus amables palabras y las 5 estrellas. Nos alegra saber que te sentiste como en casa. Transmitiré tus agradecimientos a Jesús, estoy seguro de que estará encantado de escuchar sobre tu experiencia positiva. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto!
RAUL VIONDI TORRES
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Toda una vida se podría decir confiando en el equipo.Más de 20 coches comprados,Gracias Jesús,solo tengo palabras de agradecimiento hacia tu profesionalidad.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Nos llena de alegría leer su reseña. Es un honor tener su confianza por tantos años y que haya elegido nuestro equipo para la compra de sus vehículos. Le trasladaremos sus palabras de agradecimiento a Jesús, seguro que le harán muy feliz. Gracias por su fidelidad a lo largo de estos años. ¡Esperamos seguir viéndole por muchos más!
Fernando 95
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario y taller de mucha calidad. En recepción de Taller y atención al cliente son muy buenos profesionales. Los trabajos de taller quedan perfectos. Especial mención a Manuel Amoroso, llevo años siendo cliente y su trato es absolutamente impecable. Enhorabuena por un servicio de 10.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias por su amable reseña y por su confianza a lo largo de los años. Nos alegra mucho saber que nuestro taller y equipo, especialmente Manuel Amoroso, han estado a la altura de sus expectativas. ¡Seguiremos trabajando para brindarle un servicio de calidad 10/10! Esperamos verle de nuevo pronto. ¡Mucho éxito!
Ski Market
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y atención.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Agradecemos sinceramente su valoración de 5 estrellas. Nos complace saber que nuestra atención y servicio fueron de su agrado. ¡Esperamos poder atenderle de nuevo pronto! Gracias por elegirnos.
Mar Griso
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias por su calificación de 5 estrellas. Nos alegra que todo fuera perfecto. ¡Esperamos poder atenderle nuevamente pronto!
CARLOS de Mier Dominguez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
llevo muchos años visitando este concesionario y la experiencia no puede ser mejor, pricipalmente con los asesores de servicio que te solucionan de inmediato cualquier problema que tienes con el vehiculo y lo mas importante con amabilidad
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Gracias por sus amables palabras y por su lealtad hacia nuestro concesionario! Nos enorgullece saber que nuestros asesores de servicio han sabido resolver sus inquietudes con rapidez y satisfacción. Siempre es un placer atenderle. ¡Estaremos encantados de seguir ofreciéndole la mejor experiencia!
jose garcia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato de todo el personal fue impecable.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias por su reseña. Estamos muy contentos de saber que el trato de nuestro personal cumplió con sus expectativas. Trabajamos duro para brindarle el mejor servicio posible. ¡Esperamos verle pronto nuevamente!
Diego Mora
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Estamos encantados de saber que tuviste una gran experiencia. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Andres A. R D
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
15/09/25 pregunto en recepción para chapa y pintura, arreglo pequeños daños aparcamiento. Dan fecha para 15/12/25, tres meses, nada que decir al respecto. Pero cuando pregunto cuanto tardarán en reparar me dicen que 1 mes a partir de dejar el coche. No se si pintarán con pincel de acuarela o es que tienen contratado a aantonio López. Incluso ni se dignaron a ver el coche que estaba aparcado en su puerta. Impresionante.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Gracias por dedicar un momento para dejarnos su comentario. Lamentamos que su experiencia con nuestro servicio de chapa y pintura no haya sido óptima y pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya tenido con los tiempos de reparación que se le proporcionaron. Su feedback es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos más detalles sobre lo sucedido el 15 de Septiembre de 2025 y qué persona le atendió, para poder revisar la situación detalladamente. Nuestro equipo se asegurará de analizar el caso para poder ofrecerle una solución adecuada. Apreciamos mucho su paciencia y esperamos tener la oportunidad de brindarle un mejor servicio en un futuro cercano. ¡Gracias por su comprensión!
María Peral Caro
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a Javier Ramos y a BMW Movilnorte por el trato recibido y profesionalidad a la hora de atenderme en la compra de mi vehículo X4. Venía de una malísima experiencia en otra marca y todo cambió al entrar por la puerta de este concesionario. Desde el minuto uno Javier Ramos demostró una atención profesional, cercana y resolvió todas mis dudas con paciencia (que no era una tarea fácil, por la cantidad de problemas que tuve con la otra marca) y fue totalmente transparente y honesto durante todo el proceso. Destaco su compromiso, atención, honestidad y disposición para que la experiencia fuese un éxito y finalmente tomase la decisión de compra con total confianza y poder disfrutar de mi X4 que es una maravilla de coche tal y como me comentó Javier y ha superado por completo mis expectativas. Totalmente recomendado y sin duda volveré a confiar en Javier Ramos y BMW Movilnorte para una futura compra.
Miguel A Correa
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con la compra de mi vehiculo en Movilnorte. A destacar tanto la atención y simpatía de Alex, estando pendiente en todo momento de mis necesidades hasta la entrega del coche, como la dedicación de David para que todo se comprendiese perfectamente.
Roy Esteban
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jesus camuñas. Como siempre estamos muy agradecidos por la atención tan cercana y honesta que recibimos al comprar nuestro coche. No solo nos llevamos un vehículo en perfectas condiciones, sino también la tranquilidad de haber tratado con alguien de confianza, que se preocupa de verdad por nosotros y por resolver cada detalle. Cada ves que volvemos es una experiencia muy positiva y sin duda lo recomendaríamos a cualquiera que busque trato humano y profesionalidad. Muy agradecido por siempre darnos la mejor solución y siempre pensando en nuestra necesidad. tu esfuerzo y tu dedicación al cliente con una sonrisa. Es el fruto de que nos vamos más que satisfechos. Gracias Jesús Camuñas Un fuerte abrazo.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Hola! Muchísimas gracias por esta emotiva reseña, nos llena de orgullo leer estas palabras. Nos alegra saber que te has sentido cómodo y seguro al comprar tu coche con nosotros, y que notas el esfuerzo y dedicación que Jesús pone en su trabajo. Siempre es un placer poder ayudarte y darte una experiencia positiva. Agradecemos profundamente tu recomendación y esperamos verte de nuevo muy pronto. Un fuerte abrazo de vuelta, y gracias de nuevo por elegirnos. ¡Hasta la próxima!
Akira Body Art
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que muy contento con los trabajos realizados sobre todo Jose de taller muchas gracias
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias por su amable reseña. Nos llena de alegría saber que está contento con nuestro trabajo. Transmitiremos sus halagos a José del taller, seguro que le hará muy feliz. ¡Esperamos poder atenderle de nuevo pronto!
Belén Serrano
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El pasado día 26 de agosto recogí mi nuevo Mini, vehículo de ocasión. Tengo que felicitar primero, a Jesús Camuñas que, hace un mes, me atendió, escuchó y aconsejó sobre todas mis dudas a la hora de comprarme el coche. Gracias! El tiempo de espera necesario ya que el coche acababa de llegar al concesionario y necesitaba ser revisado y la verdad, lo han dejado como nuevo. No sólo a la vista, si no lo más importante, motor, ruedas, faros.......... Estoy encantada, es lo que quería, el precio dentro de mi presupuesto, perfecto, no me ha decepcionado en nada y me ha dado confianza a la hora de recibir atención si lo necesito. El servicio postventa es fundamental y está cubierto. Repito sin dudarlo!
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Estimado(a) cliente, ¡Muchas gracias por su reseña y por las 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que ha tenido una experiencia positiva con nosotros, especialmente gracias a la ayuda de Jesús Camuñas. Realmente valoramos su mencion, y estamos seguros de que se sentirá complacido por haber cumplido con sus expectativas. Nos alegra saber que ha encontrado el vehículo perfecto para usted, y que nuestro servicio de postventa ha cumplido con sus expectativas. Trabajamos duro para mantener la calidad de nuestros productos y servicios, y comentarios como estos nos motivan a seguir adelante. Esperamos que disfrute de su nuevo Mini, y nos tenga en cuenta para futuras compras. ¡Gracias nuevamente y que tenga un grandioso día!
Jose Garcia
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables pronta atención y muy buena disponibilidad
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Le agradecemos por su comentario y por resaltar nuestro servicio amable y eficiente. Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas. Trabajamos cada día para ofrecerle la mejor experiencia a nuestros clientes. ¡Esperamos verlo pronto de nuevo!
Karol Gómez Solana
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Es un placer poder ofrecerle un servicio de calidad. Esperamos verle nuevamente pronto. ¡Feliz día!
maria bodes
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Nos alegra mucho ver que tuvo una excelente experiencia con nosotros. Esperamos verle de nuevo muy pronto. ¡Que tenga un maravilloso día!
La Paca Gonzalez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me quedé loco con la rapidez.100*100 positivo
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Le agradecemos mucho su comentario y nos alegra saber que está satisfecho con nuestra rapidez. Trabajamos continuamente para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Esperamos volver a verlo pronto!
César Fernandez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super simpático y fácil de comprendev
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias por sus palabras y la excelente reseña. Nos alegra mucho saber que nuestra atención ha sido amigable y fácil de entender para usted. ¡Esperamos que continúe eligiéndonos y seguir respondiendo a sus expectativas!
Manuela Domínguez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He recibido en estos días el coche solicitado, un BMW X2, y la atención ha sido inmejorable. David nos ha explicado todo y ha estado atento y disponible en todo momento con las dudas que nos han podido surgir. Muy agradecida con la atención recibida.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias por su reseña de cinco estrellas. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro servicio y que David pudo responder todas sus preguntas. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad. ¡Esperamos volver a servirle pronto!
Marian Perucho
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por tu inmejorable atención, David, me lo has explicado todo fenomenal. Ahora a disfrutar de mi nuevo X2
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola, muchas gracias por tus amables palabras. Estamos muy contentos de saber que David pudo ayudarte con tu nuevo X2. Cada uno de nuestros miembros del equipo tiene como objetivo proporcionar solo el mejor servicio a nuestros clientes. Esperamos que disfrutes mucho tu nuevo X2. ¡Que lo pases muy bien!
Amaya Suárez Prieto
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Caros y conuna laaaarga lista de espera, pero cuando dejas tu coche se nota y mucho que el vehiculo anda de otra manera. Eso si, para tomarse todo con mucha tranquilidad
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Agradecemos mucho su reseña y nos alegra saber que notó un cambio positivo en su vehículo después de dejárnoslo. Entendemos que la lista de espera puede ser larga a veces debido a la demanda, y nos disculpamos si esto le causó alguna inconveniencia. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros tiempos de espera y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Jose Camino Castallo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Jesús Camuñas en particular, y al equipo de BMW Movilnorte, por la magnífica experiencia de compra de mi BMW SERIE 3 del programa PREMIUM SELECTION, el recibimiento y el trato por parte de este profesional ha sido inmejorable y el proceso de entrega del vehículo deberían ponerlo como ejemplo a seguir en otros concesionarios. El coche está impoluto se mire por donde se mire, y el cuidado puesto en limpieza realizada a la hora de la entrega también es de 10. Vamos, que si se pudieran dar 6 estrellas se las daría.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra oír que tuvo una interacción tan positiva con nuestro empleado, Jesús Camuñas, y todo nuestro equipo. Estamos orgullosos de nuestro programa PREMIUM SELECTION y nos complace que haya estado a la altura de sus expectativas. Seguiremos trabajando con el mismo esmero para seguir entregando los vehículos en las mismas magníficas condiciones. ¡Ojalá se pudieran dar 6 estrellas también! Deseamos que disfrute de su BMW Serie 3. ¡Hasta pronto!
Trabajadores Del Gremio
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Lamentamos que su experiencia no haya satisfecho sus expectativas y agradecemos su valoración, pues nos ayuda a mejorar. Nos gustaría conocer más sobre su visita para poder entender los motivos de su calificación. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos qué fue lo que sucedió, en qué día y quién le atendió para poder investigar la situación. Agradecemos su tiempo e interés en hacernos mejorar.
Beatriz Villas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y atención
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Agradecemos su excelente calificación y comentarios. Nos esforzamos por proveer un servicio profesional y detallado a todos nuestros clientes. ¡Esperamos poder seguir brindándole nuestro mejor servicio en el futuro! Gracias de nuevo.
jaime arias
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchísimas gracias por las 5 estrellas. Esperamos verte de nuevo. ¡Que tengas un maravilloso día!
Antonio Robles
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Nos alegra saber que tuvo una experiencia satisfactoria. ¡Esperamos verle pronto de nuevo!
K. Bermúdez Caramés
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención. Un 10 Después de pasar un mal rato con un acto de vandalismo que ha sufrido mi coche, aquí en Molvilnorte Las Rozas me lo han dejado como nuevo. Mil gracias al equipo.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Muchas gracias por su amable reseña! Nos complace saber que disfrutó de nuestro excelente servicio. Su satisfacción es nuestra mayor motivación. Esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un maravilloso día!
Jorge Valdeita
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo, todo son problemas, no quieren hacerse cargo de la garantía del coche y los plazos para resolver la avería son absurdos. Me plantearé cambiar de marca de coche.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Gracias por dejarnos un comentario. Estamos realmente apenados al leer sobre la mala experiencia que ha tenido con nuestro servicio y la garantía de su coche. Es muy importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan satisfechos y queremos investigar lo que ha ocurrido. Por favor, envíenos un correo a clientes@movilnorte.es indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Gracias por su paciencia y comprensión.
Oscar Martinez Dominguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente. Recibieron el coche a la hora acordada, me facilitaron un coche de alquiler como solicité y me entregaron el coche al día siguiente. Servicio perfecto.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias por sus amables palabras. Estamos encantados de saber que nuestro servicio cumplió sus expectativas, puntualidad en la recepción, facilidad para el vehículo de alquiler y entrega rápida de su auto. Trabajamos duro para satisfacer a nuestros clientes y valoramos su reconocimiento. ¡Esperamos volver a servirle pronto!
CRISTINA SANZ PEÑA
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy cercano, con gran eficiencia y agilidad en la tramitación para adquirir mi nuevo coche. Me atendió Jesus Camuñas quien me asesoró muy bien y me resolvió todo de forma eficaz pudiendo disponer del coche en una semana. Muchas gracias
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola, agradecemos su amable valoración y nos alegra enormemente que haya tenido una buena experiencia con nosotros. Nos complace saber que Jesús Camuñas brindó un servicio eficaz y bien asesorado que satisfizo sus necesidades. Celebramos que haya podido tener su coche dentro del plazo esperado. ¡Gracias por su confianza y esperamos seguir siendo su elección en el futuro!
Marina Borto
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
me atienderon Rubén y David y todo estupendo
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia estupenda con nuestro equipo, especialmente con Rubén y David. Trabajamos para brindarle el mejor servicio posible. Esperamos verle pronto de nuevo. ¡Que tenga un buen día!
Toni Bailen
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré un BMW Serie 2 Coupé 220d de segunda mano el pasado 14 de junio, y la experiencia no ha podido ser mejor. El coche, a pesar de tener dos años y unos 35.500 km, está en un estado impecable, prácticamente como nuevo. Se nota que ha sido muy bien cuidado y que el concesionario se asegura de entregar vehículos en excelentes condiciones. Quiero agradecer especialmente a Jesús, que fue quien contactó conmigo desde el principio. Su trato fue profesional, cercano y muy transparente en todo momento. Me dio confianza desde el primer día y se encargó de que todo el proceso fuera fácil y rápido. Sin duda, recomiendo este concesionario si estás buscando un coche de calidad y un trato excelente. ¡Gracias por todo!
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Muchas gracias por su increíble reseña! Nos complace saber que tuvo una experiencia tan positiva con nosotros, y estamos encantados de que esté satisfecho con su BMW Serie 2 Coupé 220d. Nos enorgullece el cuidado que le damos a todos nuestros vehículos para garantizar su excelente estado. Jesús se alegrará de saber que encontró su atención tan profesional, cercana y transparente. Es precisamente la calidad de servicio que nos esforzamos por brindar. Su recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos poder ayudarlo nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegirnos y confiar en nosotros! ¡Que tenga un excelente día!
Davide Pietrucci
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
David encantador número 1
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias por otorgarnos 5 estrellas y elogiar a nuestro querido David. Nos complace que haya disfrutado su experiencia con él. ¡Esperamos verle nuevamente pronto!
Silvia Hernandez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Muchas gracias por la calificación de 5 estrellas! Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Jesus Sanz Jimeno
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien muy amable Jesus. Nos atendió muy bien. Y nos informó de todo.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias por su reseña y las cinco estrellas. Nos alegra saber que Jesús les brindó un buen servicio e información detallada. Nuestro equipo siempre está dispuesto a ofrecer la mejor atención y asesoría a nuestros clientes. ¡Esperamos su próxima visita!
Natalia Ferragut
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre es un placer la atención de todo el equipo de Móvil Norte Las Rozas, en todos los departamentos del primero al último.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias por su calificación de 5 estrellas y por sus amables palabras. Estamos encantados de saber que la atención de nuestro equipo en Móvil Norte Las Rozas fue de su agrado. Trabajamos duro para brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. Esperamos tener el placer de atenderle de nuevo en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Patricia Zarzuela
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención de Alex y David, en Móvil norte Las Rozas,. Muy competentes y amables, hasta que no dieron con la solución no cesaron en su empeño!. Graciaa
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra mucho saber que Alex y David pudieron asistirle de manera efectiva y amigable. Seguiremos trabajando para brindarle siempre el mejor servicio posible. ¡Esperamos verle de nuevo en Móvil Norte Las Rozas! ¡Un saludo!
Javier Martinez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un trato penoso para ser BMW la moto con menos de un año empezo a fallar. Se ha estropeado por lo mismo 4 veces en dos años ,la ultima reparación duro 1 mes no te dejan un vehículo de sustitución y después de la primera reparación cuando les das la matricula te dan cita para dentro de 5 meses ( no quieren ni atender, ni dar la cara) he optado por vender la moto. Ya que no me dan ninguna solución.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Gracias por compartir su comentario. Sentimos mucho que haya tenido una experiencia negativa con nuestro servicio. Para nosotros es muy importante la satisfacción del cliente y claramente no hemos cumplido con sus expectativas en esta ocasión. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos qué ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido y tomar las acciones necesarias para mejorar nuestros procesos. Agradecemos nuevamente su retroalimentación y esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en el futuro.
Ricardo Franco
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y eficacia del personal que siempre me atiende, muy especialmente a Manuel Amoroso, Álvaro y Arancha.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas. Nos complace mucho saber que nuestro personal, en especial Manuel Amoroso, Álvaro y Arancha, le han proporcionado un servicio eficiente y amable. Su reconocimiento será compartido con ellos. ¡Esperamos seguir atendiéndole con la misma dedicación en el futuro!
jesus moreno morales
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días muy atentos con todo y enseguida te atiende
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que valoró nuestra atención inmediata y nuestro compromiso con el servicio. ¡Esperamos verle pronto de nuevo! Que tenga un buen día.
Pura Vida
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia sensacional Diego encantador y su compañera que no pregunte su nombre encantadora y súper empáticos y sonrientes cosa que agradezco de ambos.Para mi son un valor añadido y les deseo unas felices y merecidas vacaciones a todos volveré y recomendaré.Garcais por vuestra atención y profesionalidad.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Muchas gracias por su reseña estelar y por sus amables palabras hacia Diego y su compañera! Nos alegra mucho saber que su experiencia fue positiva y apreciamos especialmente sus halagos sobre nuestro personal y la atención recibida. Le transmitiremos sus felicitaciones al equipo, quienes seguramente estarán encantados. Esperamos con ansias poder recibirle en otra visita y nos complace saber que nos recomendará. ¡Feliz día!
Idurre EGAÑA
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre la atención personal y profesional, han sido exquisitos. Gracias a Manuel Amoroso y sus compañeros.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchísimas gracias por su valiosa reseña. Nos entusiasma saber que nuestro equipo, especialmente Manuel, logró brindarle la atención personalizada y profesional que siempre procuramos. Compartiremos su mensaje con él y el resto del equipo. ¡Esperamos su próxima visita!
Gloria Martínez Ayala
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Amoroso es muy amable y hace que todo sea fácil y sea un placer ir a los mantenimientos. Gracias por tu profesionalidad y buen hacer
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Queremos agradecerle por su generosa calificación de 5 estrellas. Es un gusto saber que la amabilidad y profesionalismo de Manuel le haya brindado una experiencia tan satisfactoria. Su reconocimiento hacia él es altamente valorado. Gracias de nuevo y esperamos seguir contando con su preferencia.
Tomás Téllez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, cercanía y atención al cliente. Tuve un contratiempo con el cubre carter de mi BMW F31 y me lo solucionaron con rapidez. Agradezco a Manolo su disposición y ayuda!
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Muchas gracias por su generosa reseña! Nos alegra saber que quedó satisfecho con el servicio que ofrecemos. Nos enorgullece que Manolo haya podido ayudarle con el problema en su BMW F31. Trabajamos con el objetivo de resolver cualquier contratiempo lo más rápido posible. Esperamos seguir siendo su opción de confianza. ¡Le esperamos pronto!
Mariluz Velasco
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Muchas gracias por la calificación de 5 estrellas! Continuaremos trabajando duro para seguir cumpliendo con sus expectativas. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Belén Luis
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal!!!! Con información cada día al detalle del estado de la reparación.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias por su excelente valoración. Nos alegra saber que apreció las actualizaciones diarias sobre el estado de la reparación. Siempre nos esforzamos por mantener a nuestros clientes bien informados. Esperamos seguir ofreciéndole un servicio de la misma calidad en el futuro. ¡Que tenga un día maravilloso!
Johnnie López
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención claridad y rapidez. Todo perfecto
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Muchas gracias por su reseña y las 5 estrellas! Nos pone muy contentos que nuestra atención, claridad y rapidez hayan sido de su total agrado. Nuestro objetivo es brindar un servicio excelente en todos los aspectos. ¡Esperamos poder atenderle de nuevo pronto!
rafael martin
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Gracias por tomar el tiempo de calificarnos con 4 estrellas! Valoramos mucho su opinión y esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia de 5 estrellas en su próxima visita. ¡Hasta entonces, le deseamos lo mejor!
Pablo Meca
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Se nos ha encendido el testigo de avería de motor en nuestro BMW y me dicen que hasta agosto no hay cita. La otra opción es llevarlo al taller sin cita pero hasta mínimo dentro de dos semanas no lo pueden mirar (que no arreglar). Desde luego, cuando se compra un BMW uno espera que el trato y que el servicio postventa sea mucho mejor, rápido y eficaz sobre todo en las urgencias como es este caso.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Estimado cliente, gracias por compartir su experiencia con nosotros. Entendemos la frustración que provoca el encenderse el testigo de avería y la necesidad de una atención inmediata. Nos gustaría investigar más a fondo su caso, para ello le agradeceríamos que nos envíe un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Con esos detalles podremos tomar las medidas necesarias para mejorar nuestro servicio. Nos apena que su experiencia no haya sido la esperada y le aseguramos que trabajamos continuamente para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Esperamos poder resolver su problemática lo antes posible y que nos brinde la oportunidad de atenderle de nuevo.
JAVITONOVENTA.
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me acabo de llevar un BMW y en todo momento he sido atendido por Javi, es increíble el trato, por mi parte tiene un cliente para toda la vida. Nos seguiremos viendo.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias por sus amables palabras. Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva con nosotros y especialmente con Javi. Su satisfacción es nuestra principal prioridad y nos alegra saber que hemos ganado un cliente de por vida. ¡Estamos ansiosos por verle nuevamente!
Jose Pablo Valcárcel
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tenía cita a las 10:30 de la mañana y me atendieron a las 9 sin ningún problema. Me cambiaron un problema de los airbags gratuitamente por ser un problema de serie en esos modelos de coches.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar esta reseña. Nos alegra mucho saber que pudo ser atendido temprano y que resolvimos su problema con los airbags sin costo para usted. Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad a nuestros clientes y estamos contentos de que en su caso lo hayamos logrado. ¡Esperamos verlo nuevamente pronto!
Carmina López Nieto
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva con nuestro servicio. ¡Esperamos verle nuevamente pronto!
Jose I. Herrera
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Muchas gracias por otorgarnos la máxima puntuación! Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia con nosotros. Esperamos volver a verle pronto. ¡Que tenga un excelente día!
JOSEMARIA GARCIA
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato del personal desde Arancha a Manuel es excepcional.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias por la reseña y las 5 estrellas. Nos alegra enormemente que el trato recibido por parte de Arancha y Manuel haya sido excepcional. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio excelente a nuestros clientes. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Thierry Campet
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No dan información. Es una eternidad. 5 d para un servicio y un diagnóstico!!!!
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Thierry, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Leticia quintana marco
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día!
María Isabel Arias López
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen tiempo de respuesta, una buena oferta cuando buscas un Renting, Javier Ramos me ayudó a ver diferentes opciones, perfecto el trato y la entrega con Mario fantástica también. Recomendados
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Gracias por su excelente calificación y comentario! Nos alegra mucho saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio. Es un gusto saber que tanto Javier como Mario, han cumplido con sus expectativas. Valoramos su recomendación y esperamos poder seguir sirviéndole en el futuro. ¡Que tenga un día fantástico!
Paloma Rodríguez Andes
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es mi taller de confianza y Diego es la persona que me hace la vida más fácil siempre que llevo mis vehículos! Totalmente recomendable!
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Muchas gracias por su excelente reseña! Nos alegra saber que Diego le ha ofrecido un gran apoyo y que nuestro taller ha ganado su confianza. Trabajamos con dedicación para hacer la vida de nuestros clientes un poco más fácil. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Arturo Marzal García
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias por su calificación de 5 estrellas. Nos complace que esté satisfecho con nuestros servicios. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Candi Valmorisco Martín
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Nos alegra saber que tuviste una experiencia satisfactoria. Esperamos verte nuevamente pronto. ¡Que tengas un excelente día!
Íñigo Coello de Portugal Magallón
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un gusto como siempre. Gracias Álvaro y a todo el equipo de carrocería/mecánica. El coche como nuevo y en plazo!
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias por su reseña y por dar reconocimiento a Álvaro y nuestro equipo de carrocería/mecánica. Nos alegra saber que está satisfecho con la reparación de su coche y que cumplimos con el tiempo prometido. Apreciamos su lealtad y esperamos seguir brindándole un servicio superior. ¡Que tenga un excelente día!
L LO
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con el trato recibido en Movilnorte Las Rozas y en especial con Javier Ramos, por lo bien que nos atiende cada vez que vamos. Son todos muy amables y te dan las citas de taller sin largas esperas. Sin duda volveré!
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias por su reseña y por las 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que el servicio de Javier Ramos y del resto del equipo de Movilnorte Las Rozas ha sido de su agrado. Trabajamos día a día para hacer que la experiencia de nuestros clientes sea excepcional. Le esperamos en su próxima visita. ¡Hasta pronto!
Beatriz Callava Díaz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada no, lo siguiente! Me he comprado un BMW X1 en Mobil Norte Majadahonda y desde el primer momento me sentí súper bien atendida, con un trato cercano, amable y sin agobios. Me ayudaron en todo, resolvieron mis dudas y me hicieron sentir segura con la decisión. El coche es una pasada y cada vez que lo conduzco me gusta más. ¡Mil gracias al equipo por hacer que todo fuera tan fácil y especial! Servicio excepcional!
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Estimada cliente, ¡Qué alegría leer su reseña! Nos complace mucho saber que tuvo una experiencia tan positiva en Mobil Norte Majadahonda y que está disfrutando de su nuevo BMW X1. Apreciamos enormemente su reconocimiento a nuestro servicio y equipo de trabajo. Su satisfacción es nuestra prioridad. Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir sus amables palabras. ¡Le deseamos muchos viajes felices con su vehículo y esperamos verla de nuevo pronto! Que disfrute mucho de su coche.
Gustavo López
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un verdadero placer comprar el BMW X3. Javier Ramos nos ha tratado excelentemente, estamos muy satisfechos con la compra.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias por su reseña. Nos complace saber que tuvo una experiencia agradable comprando el BMW X3 y que Javier fue de gran ayuda. Nos esforzamos por proporcionar un servicio al cliente excepcional y es alentador recibir tal feedback positivo. ¡Esperamos verle pronto y que disfrute de su nuevo vehículo!
Enrique Fraga Rollán
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia agradable y efectiva tanto para la compra de un vehículo como para la solicitud de la ayuda del Plan MOVES III. Javier Ramos ha sido un profesional de gran ayuda en ambos procesos. Muchas gracias.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Le agradecemos mucho por sus palabras y sus 5 estrellas. Estamos encantados de saber que su experiencia para la compra de un vehículo y para la solicitud del Plan MOVES III fue agradable y efectiva. Compartiremos sus elogios con Javier Ramos, quien sin duda estará contento de saber que su asistencia fue apreciada. ¡Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro! Gracias de nuevo.
Jose María Pou Gálvez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer la amabilidad y profesionalidad por parte de Raquel y de Aranxa son muy amables.Por otra parte dar las gracias por la rapidez y profesionalidad al Asesor Alvaro y tambien mencionar a Manuel Amoroso !!!siempre buscando lo mejor y más fácil !!! Muchísimas gracias Movilnorte !!!!
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas y por sus generosas palabras! Nos complace saber que Raquel, Aranxa, Álvaro y Manuel han hecho un excelente trabajo en brindar un servicio rápido, profesional y amigable. ¡Continuaremos trabajando duro para mantener este estándar y brindarle siempre el mejor servicio! Esperamos verle de nuevo pronto. Gracias nuevamente, ¡que tenga un excelente día!
José Calatayud
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto con el cliente, excelente servicio.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias por su positiva reseña y por otorgarnos 5 estrellas. Nos alegra saber que considera nuestro servicio como excelente, seguir ese camino es nuestro mayor esfuerzo. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! ¡Que tenga un excelente día!
Luis Mora
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio Premium, como de costumbre. Un proceso rápido, sencillo y sin esperas. Entrega del vehículo antes de lo esperado. Personal muy amable y eficaz.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias por su reseña. Nos llena de gusto saber que nuestro servicio le agradó y que la entrega del vehículo fue rápida. Agradecemos también su reconocimiento sobre la amabilidad y eficacia de nuestro personal. Valoramos su preferencia y esperamos seguir sirviéndole de la mejor manera en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Carlos Ruiz
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
- Imposible contactar con ellos por teléfono. Siempre te dicen que pasan nota al asesor que nunca te devuelve la llamada. - En la primera revisión del vehículo no le miran ni siquiera la presión de las ruedas. Confías en que una revisión es eso, pero resulta que lo único que hacen es cambiar el aceite y el microfiltro del aire acondicionado. No se revisa absolutamente nada. Ni siquiera el líquido del limpia parabrisas. Acabo de medir la presión de las ruedas y no hay ninguna con la misma. Una tiene 2.7, otra 2.8 otra 2.9 y otra 3.0. Lamento haber contratado un servicio de mantenimiento con ellos porque cualquier taller realizan una revisión completa.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Gracias por dejarnos un comentario, su feedback es muy importante para nosotros ya que nos permite mejorar nuestros servicios. Lamentamos mucho que no haya tenido una experiencia positiva. Entendemos su frustración sobre el servicio de mantenimiento y las dificultades para contactarnos por teléfono. Queremos asegurarnos de que cada cliente reciba un servicio completo y de calidad, y claramente no cumplimos con sus expectativas en esta ocasión. Le agradeceríamos que nos enviara un correo a: clientes@movilnorte.es detallándonos en qué día realizó el servicio y quién lo atendió para poder investigar lo sucedido. Queremos solucionar los problemas y aprender de ellos, por lo que esperamos ansiosos su mensaje. Le pedimos disculpas una vez más y agradecemos su paciencia. Nos comprometemos a hacer todo lo posible para mejorar nuestras deficiencias.
Man Jesuse
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención, tiempo de revisión rápido si bien la aplicación BMW Marca a u a hora de recogida incorrecta y desplazamiento innecesario. Lo más extraño fue que el asiento trasero tenoa grasa y no me explicó que pusieron ahí. Resto todo perfecto.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra que haya encontrado nuestro servicio y tiempos de revisión a su satisfacción. Lamentamos cualquier inconveniente causado por la aplicación BMW y el estado de los asientos traseros. Su comentario ha sido notado y lo estamos investigando. Apreciamos mucho su feedback y esperamos poder servirle aún mejor en su próxima visita. ¡Que tenga un buen día!
Krzysztof Kuder
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales enhorabuena Comprar coche ahí es un gusto
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Muchas gracias por sus palabras y reconocimiento! Nos alegra enormemente leer que ha tenido una buena experiencia comprando un coche con nosotros. Nuestro objetivo es proporcionar un servicio profesional y hacer que el proceso de compra sea agradable y fácil para nuestros clientes. Esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente. ¡Que tenga un excelente día!
Centro Auditivo Luis
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buenos profesionales
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Agradecemos mucho su positive comentario. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio y profesionalidad. Trabajamos día a día para ofrecer la mejor atención a nuestros clientes. ¡Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro! Que tenga un gran día.
Carmen Sanz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales. Atención esmerada. Arantxa y Raquel estupendas. Muy ágiles.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra saber que nuestros profesionales fueron de tu agrado y que recibiste una atención esmerada. Transmitiremos tus palabras a Arantxa y Raquel, quienes estarán encantadas de saber que fueron de ayuda. Esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un día maravilloso!
Elena gomez caicoya
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal servicio y muy amable el personal.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Gracias por tu reseña positiva. Nos complace saber que nuestro servicio fue fenomenal y que nuestro personal fue muy amable. Nos esforzamos por proporcionar una experiencia excepcional a cada cliente y nos alegra que hayamos cumplido tus expectativas. Esperamos verte nuevamente pronto. ¡Que tengas un excelente día!
rober ramirez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y atentos Raquel y Arancha un 10
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que recibiste un servicio profesional y atento. Transmitiremos tus amables palabras a Raquel y Arancha. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día!
Carlos Jareño Sánchez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre excelente trato y atención.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que has recibido un excelente trato y atención. Para nosotros es primordial ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un buen día!
drek keis
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de los comerciales. Quedé encantado con el coche.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Gracias por su reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo de ventas le brindó un excelente servicio. Estamos encantados de que haya quedado satisfecho con su nuevo coche. Si necesita algo más en el futuro, estaremos encantados de ayudarle. ¡Que tenga un excelente día!
Mónica Serrano Ceballos
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
David y Javier son muy profesionales y muy majos Se han cumplidos los plazos y todo genial
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos complace saber que David y Javier fueron profesionales y amables en su atención. Nos alegra también saber que cumplimos con los plazos establecidos y que tu experiencia fue genial. Estamos siempre aquí para ofrecerte el mejor servicio. ¡Hasta la próxima y que tengas un excelente día!
Sagrario Illescas Ramirez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia fue muy buena. ¡Esperamos seguir brindándote un servicio excelente en el futuro! ¡Que tengas un maravilloso día!
oscar Bello Acevedo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias David , muy profesional .
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Seguiremos esforzándonos para brindarte una atención profesional en todo momento. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Miguel Garoz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido fenomenal. Esperamos poder seguir brindándote un excelente servicio en el futuro. ¡Que tengas un maravilloso día!
Elena Perez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Esperamos verte nuevamente pronto. ¡Que tengas un excelente día!
Antonella Bertona
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me atendió Alvaro, fue muy descortés y me trató como si fuese poca cosa. Llevo en BMW 10 años. Me han dado ganas de cambiar de Marca
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@bmw.es indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Lamentamos mucho si nuestro colaborador no cumplió con sus expectativas y nos disculpamos por cualquier inconveniente. Valoramos mucho su lealtad como cliente durante estos 10 años y esperamos poder resolver este problema y recuperar su confianza en nuestra marca. ¡Que tenga un excelente día!
Ella Marie
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantadores
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Gracias por tu reseña encantadora! Nos alegra saber que tuviste una experiencia agradable con nosotros. Si hay algo en lo que podamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Antonio Jimenez Roales
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Gracias por dejarnos una reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que tuviste una excelente experiencia. Esperamos seguir brindándote el mejor servicio posible en el futuro. ¡Que tengas un gran día!
George Ovetensis
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre traigo mi BMW a aquí. Muy buena atención! Impecable el trato.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra saber que siempre escoges llevar tu BMW con nosotros. Estamos comprometidos en ofrecerte un servicio de alta calidad y brindarte una atención impecable. Esperamos poder seguir siendo tu opción preferida en el futuro. ¡Ten un día increíble!
Mila VG
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato estupendo Y rapidez
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro excelente servicio y rapidez. Estamos comprometidos en brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. Esperamos verte nuevamente pronto. ¡Que tengas un excelente día!
Raul Esteban Hernadez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesionabilidad y trato muy cercano. Muy recomendable
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias por su amable reseña. Nos complace saber que apreció nuestra profesionalidad y servicio amigable. Nos esforzamos por brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. ¡Tu recomendación significa mucho para nosotros! Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
Liliana Montaño Sapien
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto como siempre
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos complace saber que todo estuvo perfecto como siempre. Agradecemos tu continuo apoyo y esperamos verte nuevamente pronto. ¡Que tengas un excelente día!
Raquel Reyes
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal, planificación cumplida, entregado el día indicado desde el primer dia
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos complace saber que todo estuvo fenomenal y que cumplimos con tus expectativas en cuanto a la planificación y entrega. Siempre nos esforzamos por brindar un servicio de calidad desde el primer día. Esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
Noelia Carrion
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Rapidez tanto en cita con en el servicio. Todo amabilidad
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Muchas gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue perfecta y que tanto la cita como el servicio fueron rápidos. También agradecemos tus comentarios sobre la amabilidad de nuestro equipo. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
Jose Luis Campuzano
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra experiencia y servicio. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para brindarte el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte nuevamente pronto!
Paz Galán
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato estupendo. Muy profesionales
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que recibiste un trato estupendo y que nuestro equipo fue muy profesional. Estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad a todos nuestros clientes. Esperamos verte nuevamente pronto. ¡Que tengas un excelente día!
Juan Ignacio De La Fuente Rodriguez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y atencion
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio y atención. Nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un maravilloso día!
Carmen Álvarez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica la atención desde el primer momento en que nos atendió Javier para la venta, hasta las explicaciones de David en la entrega del vehículo.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra saber que tuviste una experiencia fantástica desde el primer momento en que Javier te atendió para la venta, hasta las explicaciones de David al momento de la entrega del vehículo. Agradecemos que nos hayas elegido y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un maravilloso día!
Pablo Valdes Vilches
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió David Campos. Muy buena profesionalidad y amabilidad, que te explica y soluciona cualquier duda.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos complace saber que David Campos te brindó un servicio extremadamente profesional y amigable, explicando todo y respondiendo a todas tus preguntas. Apreciamos tus amables palabras y esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
Rosina Belda
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. Agradecemos tu apoyo y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un maravilloso día!
Alba Escobero
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa y exquisita atención de Raquel y Aranxa.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Muchas gracias por tu amable reseña! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de nuestra maravillosa y exquisita atención de Raquel y Aranxa. Siempre nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Esperamos tener el placer de atenderte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un día maravilloso!
Andres Menendez ibañez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Desde a Movilnorte BmW las Tozas, Genial el trato de David y lo resolutivo que es. Así da gusto!!
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Muchas gracias por tu amable reseña! Nos complace saber que disfrutaste del excelente trato y la eficiencia de nuestro equipo, especialmente de David. Apreciamos tu reconocimiento y esperamos tener la oportunidad de atenderte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un día maravilloso!
miguel bachiller matias
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia inmejorable desde el primer momento. Trato excelente de principio a fin. Javier Ramos me atendió con una profesionalidad y cercanía que se agradecen muchísimo. Me explicó todo con claridad, resolvió cada duda y me acompañó durante todo el proceso de compra con un trato impecable. Da gusto encontrar a alguien tan comprometido con su trabajo y que realmente se preocupa por el cliente. El coche me lo entregaron en perfectas condiciones y dentro del plazo. Muy recomendable el concesionario y, por supuesto, Javier. ¡Gracias por todo!”
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña y por sus amables palabras. Nos complace saber que disfrutó de nuestro servicio y atención personalizada. Agradecemos su reconocimiento a Javier Ramos y estamos encantados de que haya brindado un trato profesional y cercano que realmente se aprecia.
Alberto Sanchez Garcia
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y profesionalidad del comercial Javier Ramos. Desde el primer hasta el último momento, siempre atento y buscando la mejor opción. Un chaval encantador. Totalmente recomendable. Muchas gracias
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Gracias por su amable reseña. Nos alegra saber que tuvo una excelente experiencia con nuestro vendedor Javier Ramos. Transmitiremos sus comentarios a Javier y estamos seguros de que le alegrará saber que su atención y profesionalismo fueron apreciados. Esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Chemi Calle Torres
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención de 10, muy recomendable, muy agradables en el trato y un nivel profesional increíble.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Muchas gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio y que te resultamos agradables en el trato. Nos enorgullece ofrecer un nivel profesional excelente a nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! ¡Que tengas un día maravilloso!
Jose Maria
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Toda la gente espectacular!! David , Javi , manuel … extraordinarios
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de la experiencia con nuestro equipo, incluyendo a David, Javi y Manuel. Nos esforzamos por brindar un servicio extraordinario a todos nuestros clientes. ¡Esperamos verte pronto nuevamente y que tengas un día maravilloso!
laura Gonzalez Manzaneque
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con mi experiencia de compra en BMW. Desde el primer momento, Rubén demostró un trato profesional, cercano y totalmente orientado al cliente. Me explicó cada detalle del coche con claridad, resolvió todas mis dudas y me acompañó en todo el proceso de manera impecable. La entrega fue otro momento perfecto, gracias a David, quien se encargó de que todo estuviera en orden. Se tomó el tiempo de explicarme todas las funciones del vehículo con paciencia y entusiasmo, asegurándose de que saliera del concesionario con total confianza. Sin duda, recomiendo 100% tanto a Rubén como a David. ¡Gracias por hacer de esta compra una experiencia inmejorable!
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Muchísimas gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que tu experiencia de compra en BMW fue excelente y que tanto Rubén como David te brindaron un servicio profesional y personalizado. Estamos muy contentos de que Rubén haya sido capaz de responder a todas tus preguntas y explicarte todos los detalles del vehículo de manera clara. También nos complace saber que David se aseguró de que la entrega del vehículo fuera perfecta y que te sintieras totalmente confiado al salir del concesionario. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
Romina De Carli
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Compras un coche )que barato no es) y lo lleva religiosamente a sus talleres para todas las revisiones para cuidarlo (revisiones que tienen un precio superior al de un taller normal). Cuando pides cita para la revisión, el taller cierra a las 17:30 y no entienden que tu horario te permite llevar el coche allí en unos días determinados, porque es cuando tu horario te lo permite (porque tampoco se puede abusar del derecho a los permisos). Aprovechando que tienen allí tu coche para la revisión, le pides sì pueden cambiarte los limpiaparabrisas y te sueltan “el de la luna posterior no hace falta, a menos que no seas tan pija” (y añaden un perdón por el pija). Llevas el coche a la revisión y no apuntan lo que le han hecho… cambio la pastilla de los frenos delantero el 31 de diciembre y a mis dos meses vuelve a saltar la alarma; en esta ocasión no quieren cambiar el aceite del coche, porque le quedan uno a kilómetros más (oiga, señor, uso el coche todos los días y quiero aprovechar el tiempo porque yo también trabajo); lo cambias en marzo y al mes te salta otra vez el aviso. Pero lo peor no es eso. Lo peor es que se te enciende el aviso de un fallo de propulsión, les llamas para pedir cita y te dicen que dan cita para junio. La solución que te proponen es dejárselo allí sine diae hasta que tengan un hueco (que no saben cuándo se pueda crear… porque el programa de citas no lo incluye) o te envían al concesionario de Alcalá de Henares o Guadalajara… ¿y por qué no el de Sevilla? Sì los empleados del concesionario (Movilnorte tiene tres) no están contentos con su puesto de trabajo, que piensen que los clientes que van allí, mujeres incluidas, también trabajan para ganarse su sueldo y su día tiene la misma duración que la de ellos.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Lamentamos mucho lo ocurrido y nos disculpamos por cualquier inconveniente que haya experimentado. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido y tomar las medidas necesarias para garantizar que esto no vuelva a ocurrir en el futuro. Agradecemos su comprensión y esperamos poder resolver este problema lo antes posible. Que tenga un buen día.
Gino Ciprian Tanase
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Muchas gracias por tu excelente reseña de 5 estrellas! Nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva con nuestro negocio. Estamos comprometidos en brindar el mejor servicio posible y nos complace saber que estuviste satisfecho. Esperamos verte de nuevo muy pronto. ¡Que tengas un maravilloso día!
Eva Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente. Estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad y nos complace saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Esperamos verte nuevamente pronto! ¡Que tengas un maravilloso día!
Raúl de Mingo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Gracias por su amable reseña. Nos enorgullece saber que quedó satisfecho con nuestro servicio profesional. Nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Apreciamos su confianza en nosotros y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Jaime Robles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy ágil, puntuales con la cita y muy buen personal.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio rápido y puntual. También agradecemos tus comentarios positivos sobre nuestro personal. Estamos comprometidos en brindar siempre la mejor atención a nuestros clientes. Esperamos atenderte de nuevo en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
Marcos Prete
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una muy buena experiencia con el comercial Javier Ramos. Me ha atendido muy bien, me guió por todo el proceso y me ayudó a encontrar el mejor coche y la mejor opción financiera. Siempre disponible para atenderme y retornar las llamadas, incluso fuera de su horario de trabajo. Estoy muy contento con la elección y con la experiencia de compra. Gracias por todo!
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Gracias por tu maravillosa reseña! Nos alegra saber que tuviste una excelente experiencia con nuestro comercial Javier Ramos. Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y nos complace saber que cumplimos tus expectativas. Transmitiremos tus amables palabras a Javier y al resto del equipo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. ¡Que tengas un día estupendo!
Roland van Wijnen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy profesional!
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Gracias por su amable reseña! Nos alegra saber que nuestro servicio fue profesional. Nos enorgullece brindar una experiencia de calidad a nuestros clientes. Si necesita algo más en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Que tenga un excelente día!
Juan Antonio Luis Izquierdo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Alvaro es un asesor de servico serio y responsable, cumpliendo su cometido. Buena planificación y organización. Gracias Alvaro.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Juan Antonio, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Juan Antonio, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Pilar Hernández Gimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Gracias por tu excelente reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio. Nos enorgullece brindar una atención de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! ¡Que tengas un maravilloso día!
Eugenia González Tejero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y cuidado impecable de los coches.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que disfrutó de nuestro excelente servicio y el impecable cuidado que brindamos a sus autos. Apreciamos su confianza en nosotros y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
emiliano sinde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y rápidos
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que nuestro servicio fue profesional y rápido. Estamos comprometidos en brindar un excelente servicio a nuestros clientes. ¡Esperamos verte nuevamente pronto!
Laura King
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
El asesor que me suele atender es Álvaro y muy bien. Es un chico honesto, sensato y hace lo posible para que te vayas satisfecho. Me han hecho el servicio recientemente y todo correcto. Destacaría que el horario de apertura que viene en Google (9:30am) es incorrecto. El taller está abierto desde temprano y se puede dejar el coche mucho antes.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que Álvaro te brinda un excelente servicio y que estás satisfecho con nuestros servicios. Lamentamos la confusión con el horario de apertura en Google y agradecemos que nos lo hayas señalado. Tomaremos medidas para corregir esta información. Nos esforzaremos por seguir brindándote un servicio de calidad y esperamos verte de nuevo en nuestro taller. ¡Que tengas un excelente día!
Abderrahman El Khayami
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Gracias por otorgarnos 5 estrellas! Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. Su apoyo y satisfacción significan mucho para nosotros. Esperamos seguir brindándole un excelente servicio en el futuro. ¡Que tenga un día maravilloso!
Jose
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y muy rápido
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio rápido y amable. Estamos comprometidos a brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. ¡Esperamos poder servirte nuevamente en el futuro! ¡Que tengas un excelente día!
jaime de andres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y agradable muy profesionales siempre cumplen con los plazos
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias por su amable reseña. Nos complace saber que quedó satisfecho con nuestro trato excelente y agradable, así como con nuestra profesionalidad. Nos enorgullece cumplir con los plazos y entregar nuestro trabajo a tiempo. Le agradecemos por su confianza y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Iviyo 0
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Gracias por su amable reseña! Nos alegra saber que recibió un trato excelente. Transmitiremos sus palabras a nuestro equipo. Esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
José Luis Diez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Reclamación y denuncia a la OCU, la que me han liado en mi coche, lo lleve para pintarlo, salió con una avería electrónica, después de que lo revisasen un par de veces por dicho problema, provocado por ellos, se ha fastidiado un modulo de la centralita, pidiendo mil euros por la reparación. Segunda averia después de una reparación de chapa y pintura.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola José Luis, Lamentamos los inconvenientes que ha experimentado con su vehículo y entendemos su frustración. Queremos abordar esta situación y resolver cualquier problema que haya surgido. Le agradeceríamos que nos envíe un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es con los detalles sobre su caso, la matrícula del vehículo, quién le atendió y la fecha de la primera visita al taller. Esto nos permitirá investigar a fondo lo sucedido y tomar las medidas necesarias para abordar su preocupación. Tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes y estamos comprometidos a resolver este problema de manera justa y eficiente. Agradecemos su paciencia y esperamos poder trabajar para restaurar su confianza en nuestros servicios. Un saludo, equipo Movilnorte - Las Rozas
Julian Calvin Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Eficaces y rápidos
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Gracias por su comentario. Nos complace saber que nuestro equipo fue eficaz y rápido en su atención. Agradecemos su tiempo en dejarnos esta reseña y esperamos poder seguir brindándole un servicio de calidad en el futuro. ¡Que tenga un buen día!
Daniel Victoria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial y buen trato al coche. Muy contento.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Gracias por su reseña positiva! Nos alegra saber que recibió un trato genial y que su coche fue tratado adecuadamente. Transmitiremos sus palabras a nuestro equipo. Esperamos poder seguir ofreciéndole un excelente servicio en el futuro. ¡Que tenga un gran día!
Fernando Daniel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional y servicio rápido, lo recomiendo 100x100.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Gracias por su amable reseña! Nos alegra saber que recibió un trato excepcional y que nuestro servicio fue rápido. Agradecemos sus recomendaciones y esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Amparo Lopez Sotos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el personal,muy buen servicio,especialmente las señoritas de administración. Y en en este caso Manuel que nos informó y ayudo con el automóvil. Lo recomiendo 100x100. Siempre mejor llevarlo a la casa. Muchas gracias. Un asaludo.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
¡Gracias por su amable reseña! Nos alegra saber que quedó encantado con nuestro personal y que recibió un excelente servicio, especialmente de las señoritas de administración y de Manuel, quien le brindó información y ayuda con su automóvil. Agradecemos sus recomendaciones y su preferencia por llevar su vehículo a nuestra casa. Transmitiremos sus palabras a nuestro equipo. ¡Muchas gracias nuevamente y que tenga un excelente día!
REVESTIMIENTOS KUBO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
GRACIAS !!!
juan carlos espinosa de los monteros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte del personal
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Juan Carlos, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
EDUARDO RAMOS MAGARZO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hay mucha diferencia entre conducir un coche normal y uno de alta gama y en BMW esto lo hacen como nadie. Desde el primer momento que vi el coche esperando en la zona de entrega del concesionario Movilnorte de Las Rozas me enamoré. Quiero descartar también el exquisito trato por parte del comercial Javier Ramos, todo un apasionado y profesional del motor. Me guió por todo el proceso y me ayudó con temas incluso fuera de su horario laboral. Muchas gracias Javier por tu paciencia y muchas gracias BMW por el juguetito!
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Gracias Eduardo, le hacemos saber también a Javier Ramos el gran trato recibido y esperamos que disfrute mucho de su nuevo coche.
Alejandro Bravo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y puntualidad. Muy recomendable
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Alejandro, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
Natividad Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es maravilloso el trato
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Natividad, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
Jesús Píriz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Muy recomendable.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Jesus, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
Jesus García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Jesus, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
astrid carolina garcia cantillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Astrid, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Astrid, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Cristina Albiach
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido y eficaz, trato muy amable
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Cristina, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Cristina, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Raquel Escobar Mochales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y amables. Buen servicio
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Raquel, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Raquel, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
rai gin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha vuelto a ser una experiencia satisfactoria con BMW LAS ROZAS.Gracias a Manuel por la atencion
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Rai, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Manuel, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Rai, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Alba Marin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y atención de Álvaro
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Alba, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Álvaro, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Alba, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Leon Esteban
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita, Álvaro Tellaeche nos trató perfectamente, todo facilidades y servicio súper rápido. Un placer tratar con gente así!
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Leon, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Álvaro, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Leon, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Miguel Ángel Sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion al clienye y muy atentos, un gusto
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Miguel Ángel, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Miguel Ángel, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Miguel Atienza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato de 10 , sobre todo en el departamento de cobro y caja
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Miguel, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Miguel, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Angel De La Calle
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Por el servicio y amabilidad
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Angel, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Angel, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
emilio llb
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, calidad y servicio.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Emilio, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Emilio, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Marcos Luengo de Pablos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la atención recibida por parte del departamento de caja así como del personal restante, un diez en todos lo asp. Saludos
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Marcos, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Marcos, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Juan Manuel López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Juan Manuel, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Juan Manuel, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Raquel Rodriguez hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato recibido por parte del departamento de recepción y caja excelente
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Raquel, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Raquel, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Manuel Dieguez Carracedo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Experiencia y profesionalidad a partes iguales. Servicio a la altura de la marca. Visitar sin duda.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Manuel, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Yanis El Moujahed
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve que hacer algunos arreglos importantes en la carrocería. Álvaro Tellaeche y el equipo de movilnorte estuvieron disponible para hacerlos. Muy buen trabajo. Alvaro fue profesional y muy amable.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Yanis, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Alvaro, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Yanis, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Nadia D´Costa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
A principios de2024pedimos cita para septiembre y como su agenda no estaba abierta quedaron en llamarnos y nunca lo hicieron. En septiembre 2024 pasamos para conocer lo sucedido y nos dieron cita para finales de enero 2025, al final un año para conseguir arreglar el coche. Dejamos el mini y para una reparación de aproximadamente 3 h de mano de obra un martes a las 09.00h y terminan entregándolos el coche el siguiente jueves. En 6 talleres mini-BMW a los que llame, me aseguran que de haberlos elegido hubiéramos tenido el coche el mismo día si se entrega a las 09.00h. Llamamos para preguntar por el estado de la reparación y no atienden al telefono para preguntar por tu coche. el coche sale con arañazos y pequeñas picadas en capo delantero. Volvemos para hablar con ellos, y su respuesta fue que si podíamos demostrar que eso se ocasionase en su taller. Ademas de decirnos que ellos no se responsabilizarían de nada Esta clarísimo que no volveré y no lo recomiendo
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Nadia, Lamentamos la experiencia que ha tenido con nosotros. Entendemos su frustración por la espera prolongada y la situación que describe en relación con la reparación de su coche. Este tipo de inconvenientes no reflejan el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer. Es inaceptable que haya tenido dificultades para contactar con nosotros y que su vehículo haya salido del taller con daños. Nos comprometemos a investigar este asunto y a mejorar nuestros procesos para evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Le pedimos que nos contacte directamente a nuestro email: mailto:clientes@movilnorte.es proporcionando detalles específicos como la matrícula del vehículo, nombre de la persona que le atendió, día y un resumen de lo ocurrido. Nos comprometemos a investigar este asunto y a asegurar una resolución adecuada. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
ISABEL GUADALIX MUÑOZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfecha con el servicio prestado, no dudaré en volver
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Isabel, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Rebeca de la Rubia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La comunicación por teléfono es imposible, la compañera de las citas nunca está y dejas tu teléfono pero nunca te llaman. A parte de lo anterior, he llamado por un error electrónico en mi BMW (dirección bloqueada) y me dicen que no lo puedo llevar en grúa porque tienen el taller saturado. Solución? Ninguna, directamente búsquese usted otro taller. Pésimo servicio postventa.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Rebeca, Gracias por dejarnos su comentario. Lamentamos mucho los inconvenientes que está experimentando para concertar su cita de mantenimiento. Le confirmamos que nuestro número de teléfono es: 916 39 56 61. Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web. Puede hacerlo para nuestros asesores en: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios, y para taller en: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y le agradecemos su paciencia. Un saludo, Equipo BMW Movilnorte
Sandra de los Mozos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos acabamos de comprar aquí un X1 y estamos encantados. Javier Ramos nos ha ayudado mucho a decidir y nos ha asesorado en todo momento. Antes de tomar la decisión pudimos probar el coche lo que nos facilitó mucho la toma de decisión. Sin lugar a dudas lo recomiendo.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Sandra, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Javier, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Sandra, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
JAVIER FRANCIA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Javier, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Javier, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Ls Rozas
CM96 Around the world
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable la gestión en este taller!
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola. Gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escribanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Marisol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Marisol, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
Dominik Kos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Dominik, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
Magdalena Bote Palacios
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Magdalena, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
jose dominguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, Javier siempre dispuesto a buscar soluciones. Recomiendo.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Jose, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Javier, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Jose, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
istvan Ozsvat
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buna
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Istvan muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Istvan, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
JUANB RDGUEZ
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy difícil conseguir una cita. Llevo varios días intentándolo para un cambio de luna. La señorita dice que pasa nota y que ya me llamarán. Sigo esperando.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Juan, Gracias por dejarnos su comentario. Le confirmamos que nuestro número de teléfono es: 916 39 55 50 Sentimos la dificultad que ha experimentado a la hora de concertar una cita, tomamos nota de su sugerencia para mejorar la atención en taller. Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web. Puede hacerlo accediendo al siguiente enlace para nuestros asesores: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios y si la cita es para taller: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Tomás Ramón Herrero Tejedor
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Accesible y bien situado
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Tomás Ramón. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes y nos gustaría llegar a las 5 estrellas. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Tomás Ramón, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Teresa Aranda Santos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Atencion pésima, si eres cliente nuevo no te dan el trato que uno espera recibir
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Teresa. Gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escribanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
David Ramirez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No puedo poner una reseña mas baja porque no me deja, incapaz de recepcionarme un vehiculo que me robaron ni en rozas ni en plantio una gestion PENOSA como cliente nuevo me tratan asi? Dandome cita para el 28 de enero que verguenza es esta es asi como tratan a los clientes nuevos desde luego me niego llevar cualquiera de mis dos bmw a estas sucursales de tan poca calidad al cliente ya llamer ayer y me denegaron la recogida del vehiculo y llamo hoy para que me den alguns cita proxima y la unica el 28 de enero, como voy yo a trabajar? Si tampoco me dejan vehiculo de sustitucion que verguenza de sitio y de gestion creo que no me merezco el tipo de trato al ser un cliente nuevo, la tipa que se encarga de dar el visto bueno de recepcion de vehiculos o dar citas una impresentable y una inhumana sin sentimientos con personas asi en una empresa como esta hace que pierdan clientes PORQUE YO NO VUELVO MAS A ESTA CASA OFICIAL DE BMW si es necesario lo llevo a talleres paco que tendre una atencion de mejor calidad
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola David, Lamentamos la experiencia que ha tenido con nosotros. Entendemos completamente su frustración y le pedimos disculpas por los inconvenientes que ha sufrido. El trato que describe no refleja en absoluto los valores de atención y servicio que nos esforzamos por ofrecer a todos nuestros clientes, y tomamos muy en serio sus comentarios Nos gustaría poder solucionar esta situación y ofrecerle una atención más adecuada. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Agradecemos su retroalimentación, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora, y esperamos poder recuperar su confianza. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
beatriz aroca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde hace un mes tengo un BMW nuevo, X2, gracias a Javier Ramos, también quiero hacer mencion a David y Alvaro que han tenido mucha paciencia conmigo explicándome todo lo nuevo que trae el X2, ya que mi X4 venía muy “pelado”. También quiero agradecer el trato y atención de los chicos del taller en especial a Manuel Amoroso, seguid así todos… da gusto llegar a la BMW y te traten con cercanía y familiaridad
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Beatriz, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a nuestro equipo, les encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Beatriz, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Carmen Gs
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y asesoramiento por parte del personal. Recomiendo este concesionario
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Carmen, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Carmen, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
G F
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola. Gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escribanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Pablo Gav
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Soy una persona que cuando comprar algo le gusta comparar, preguntar, negociar, etc. Me he comprado mi primer BMW y en mucha parte ha sido gracias a la atención de Javier. Ha estado asesorándome, ayudándome a encontrar lo que mejor encajaba para mí y resolviendo imprevistos, muy buen comercial. Sigue así Javier y muchas gracias
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Pablo, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Javier, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Pablo, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Ramiro ALSAN ALCANTARILLADO
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy contento con el servicio en general. Gracias por la dedicacion y el trabajo realizado con nosotros. Saludos
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Ramiro. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes y nos gustaría llegar a las 5 estrellas. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Ramiro, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Alejandro Meca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un vehículo nuevo en este concesionario. Javier, el comercial que me ha atendido, muy profesional. Además de aclarar todas mis dudas, siempre ha estado dispuesto para ayudarme y atenderme en todo momento. Sin lugar a dudas, si estás pensando en un bmw, date una vuelta por allí
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Alejandro, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Javier, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Alejandro, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Carlos Ocampo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo el personal tanto de ventas como el resto de personal majísimos.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Carlos, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Carlos, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
Samuel Sira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con este concesionario ha sido fantastica, destacando la buena atención de parte de Javier Ramos, el cual me han asesorado y dado la mejor opción para realizar mi compra de mi serie 3, Muchas gracias por todo!
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Samuel, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Javier, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Samuel, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
Agustín L.A
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencíón por parte de nuestro comercial Javier Ramos en la compra de nuestro BMW. Buen asesoramiento, profesionalidad y precio muy competitivo. Después de preguntar en otros concesionarios BMW de Madrid nos quedamos con Móvil norte Las Rozas. Mario nos hizo un verdadero Máster para familiarizarnos con todas las prestaciones del vehículo, ofreciéndonos su ayuda para cualquier duda posterior, muy buen profesional también. Muy buena acogida como nuevo cliente BMW sin duda 👍
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Augustín, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Javier, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Agustín, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Rafael Alcubilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Rafael, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Rafael, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Alvaro Miranda
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Álvaro. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes y nos gustaría llegar a las 5 estrellas. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Álvaro, si quieres estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
Paula P.Villacastin Serrano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable el servicio.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Paula, muchas gracias por su valoración. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Un saludo, equipo Movilnorte
Lara Luna
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Después de llamar varias veces para ver qué tenía que hacer para que la grúa les llevara el coche, cuando pude contactar, me dicen que hasta dentro de un mes cómo poco, no se pondrían con él y que me lo comentan para avisarme y que si quiero busque otro concesionario dónde llevarlo. No me parece normal, el atasco de taller tan grande.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Lara, Gracias por dejarnos su comentario. Le confirmamos que nuestro número de teléfono es 916 39 55 50 Sentimos la dificultad que ha experimentado a la hora de concertar una cita, tomamos nota de su sugerencia para mejorar la atención en taller. Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web. Puede hacerlo accediendo al siguiente enlace para nuestros asesores: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios y si la cita es para taller: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Lucas Maruri Pérez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia fue DECEPCIONANTE. NO VOLVERÉ. NO LO RECOMIENDO. Estando bien aparcado, mi coche había sufrido un golpe en la defensa trasera. Como fue culpa del otro conductor, él se responsabilizó de los gastos, por lo que el arreglo debía salirme sin coste. Pero terminó no siendo así. Llevé mi coche a reparar después de 3 MESES DE ESPERA porque no tenían fechas de taller disponibles. Tras recoger el coche ya arreglado, y tan solo a 500m de salir del taller, apareció un aviso en la pantalla: el piloto izquierdo trasero no funcionaba. Este problema, que nunca antes lo había tenido, surgió inmediatamente después de la reparación, por lo que obviamente debía haberse producido a raíz de la manipulación que habían hecho en el taller. Cuando volví a contactarles para explicarles lo sucedido, el encargado de la reparación, Álvaro Tellaeche, primero NEGÓ que hubieran desmontado los pilotos traseros durante la intervención. Sin embargo, cuando le nombré un video (que él mismo había subido a la app de BMW y del que añado captura de pantalla) donde se veía claramente que los pilotos sí habían sido desmontados, CAMBIÓ SU VERSIÓN, argumentando que el fallo se debía al "desgaste normal" del conector. Le hice saber que consideraba esta explicación inadecuada, ya que nunca antes había tenido problemas con las luces traseras y el conector lo habían desenchufado al desmontarle los faros. Para arreglar dicho conector me dieron una nueva cita con una DEMORA DE OTROS 2 MESES, lo que me obligó a circular con el piloto averiado durante ese tiempo. A pesar de que el fallo apareció justo después de la reparación, se negaron a asumir ninguna responsabilidad y me cobraron 186,65€ por la reparación. Por si fueran cortas las esperas de taller, además ninguna de las dos veces lo arreglaron en el mismo día, sino que tardaron 2/3 días.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Lucas, Lamentamos las dificultades que han experimentado con nuestro servicio. Es nuestra prioridad asegurar que cada cliente reciba la atención y el cuidado que merece. Por favor, permítanos rectificar esta situación lo antes posible. Le pedimos que nos contacte directamente a nuestro email: clientes@movilnorte.es, proporcionando detalles específicos como la matrícula del vehículo, nombre de la persona que le atendió, día y un resumen de lo ocurrido. Nos comprometemos a investigar este asunto y a asegurar una resolución adecuada. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Kike Anillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, he adquirido desde Palma un x1 en este concesionario, pese a las dificultades que entraña adquirir un vehículo a distancia, por parte del comercial se me han facilitado todos los trámites para poder disfrutar hoy de mi vehículo Premiun Selectión. Agradezco especialmente a Mario Torres su paciencia, atención y cercanía, ya que encontrar profesionales que sepan lo que el cliente quiere y ayuden a que las cosas lleguen a buen puerto, no es lo normal hoy día. La gestión perfecta y el producto ....bmw. Muchas gracias a Mario y al equipo de Movilnorte, sin duda el próximo vehículo empezaré a buscarlo aquí. Un saludo.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Kike, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Mario, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Kike, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Natalia Ramondelli Fernández
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Cuesta mucho contactarlos. Quiero saber si pueden reparar la capota de un Z4 2006 y sacar cita, sólo para que me digan si es posible me parece un montón. Me puede alguien confirmar si este tipo de arreglos se gestionan en este taller?
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Natalia, Gracias por dejarnos su comentario. Le confirmamos que nuestro número de teléfono es: 916 39 55 50. Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web. Puede hacerlo para nuestros asesores en: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios, y para taller en: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y le agradecemos su paciencia. Un saludo, Equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
juanBOX1986
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Juan, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
Esther Abia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lo llevamos para una revisión. Tiempos cumplidos. Los empleados son amables y el coche nos lo devolvieron limpio hasta por dentro.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Esther, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Esther, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Juan Jose Cea
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es imposible hablar telefónicamente con el concesionario. Pésima la gestión telefónica con la plataforma externa que tienen en este concesionario para atender llamadas, o gestión de citas, teniendo que llamar varias veces, no consiguen transferir las llamadas porque siempre están ocupados en el concesionario, o se han ido a comer... distintos motivos por el que te dicen que vuelvas a llamar, el concesionario tampoco devuelve la llamada. Después de intentarlo varias veces durante dos días consecutivos pongo esta reseña para ver si se molestan en atenderme. Representan una marca como BMW que debería dar un servicio a sus clientes, que no es otro que al menos atender el teléfono.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Juan Jose, Gracias por dejarnos su comentario. Lamentamos mucho los inconvenientes que está experimentando para concertar su cita de mantenimiento. Le confirmamos que nuestro número de teléfono es: 916 39 55 50. Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web. Puede hacerlo para nuestros asesores en: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios, y para taller en: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y le agradecemos su paciencia. Un saludo, Equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
ALD
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Instalaciones que no llegan al nivel de BMW, horario de atención reducido, lentos en dar respuestas los comerciales ante las consultas y dudas del cliente, no tienen una zona de espera adecuada para ser un concesionario y taller oficial BMW, tampoco tienen ni siquiera un café para los clientes. No entregan detalles de los diagnósticos, solo un presupuesto de lo que dicen que hay que reparar. Tampoco se mojan mucho y te dicen que es un presupuesto abierto que luego puede haber más cosas nada de reparada la parte que han identificado con mal funcionamiento. Todo esto me hace dudar mucho del servicio de Taller de este concesionario BMW .
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo Movilnorte Las Rozas
Juan Manuel Moreno
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Juan Manuel. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Juan Manuel, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Inmaculada Barriuso Ramos
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con ese concesionario cada vez que voy a revisión de coches, no es nada agradable. El último día Alvaro Tellaeche fue bastante mal educado a la hora de atenderme. De hecho, yo misma le llamé la atención.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Inmaculada. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo Movilnorte Las Rozas
Gonzalo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención al cliente, tardan casi 3 semanas en recibir unas piezas, y además nunca puedes hablar con la persona de que da cita, lamentable nunca llevaría el coche alli
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Gonzalo, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Jose Alegre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y profesionales, entregan el vehículo muy bien.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Jose, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
JUAN MANUEL LOPEZ
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Juan Manuel. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Juan Manuel, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Ismael Menendez Villar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Isamel, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
Sebastian Rossi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui sin cita puesto que en otro taller me perdieron la tuerca de seguridad, y me resolvieron el problema en 20 minutos. Muy atentos.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Sebastian, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
Julian Redondo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Julian. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Julian, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
Joaquin Herrero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Joaquín muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
Fede Ysart
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Fede, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Arturo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pongo esta reseña para ver si los responsables cambian la forma de pedir cita: centralita- taller (nunca te cogen) y luego te llaman cuando tú estás ocupado, con lo que coger cita es muy difícil
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Arturo. Gracias por dejarnos su comentario. Le confirmamos que nuestros número de teléfono es: 916 39 55 50 Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web, si es para nuestros asesores: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios, y si la cita es para taller: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Alberto Gonzalez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Alberto. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes y nos gustaría llegar a las 5 estrellas. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Alberto, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
roberto sofin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he tenido un pinchazo poco antes las Matas con mi Z4. He podido desviarme a la via lateral y alcanzar MovilNorte. No tenia cita, ni tenian porque atenderme tan rápido, pero Alvaro y muy especialmente Diego , que se ha desvivido por ayudarme, me han salvado el dia . MUCHISIMAS GRACIAS!
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Roberto, Nos alegra haber podido ayudarle en esta situación inesperada con su Z4. En Movilnorte, nuestro compromiso es brindar un servicio rápido y eficiente a todos nuestros clientes, y nos alegra saber que Alvaro y Diego estuvieron a la altura para salvar su día. Agradecemos sinceramente sus palabras y esperamos seguir siendo su opción de confianza en el futuro. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Fabian Fermoso
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Son muy amables y profesionales, tienen bastantes modelos para ver..
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Fabian, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
Willy bernalte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Willy, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
mar calzadilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Mar, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
MJ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El miércoles 3 de abril, fui al taller de Movilnorte de Las Rozas ya que tenía un sensor de aparcamiento que no funcionaba. Tuve la gran suerte de dar con Manuel que muy amablemente, valoró lo que le pasaba y lo solucionó de forma muy eficiente. ¡Ojalá hubiera más profesionales como él! ¡Un 10 para ti, Manuel!
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola María Jesús, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Manuel, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. María Jesús, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Eduardo Blanco
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta es una reseña no contra el concesionario sino contra BMW. Un X3 de 4 años y 80.000 km me deja tirado habiendo pasado todas sus revisiones a través de la compañía de renting. La valoración de la reparación por rotura del motor más de 17.000 euros!!! No entiendo como le puede pasar esto a un coche de esa categoría. Por supuesto un BMW y no más. Tras enviar un email donde me indocan en la respuesta nadie contesta. Lo dicho si te vas a comprar un BMW piensatelo antes!!
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Eduardo, Lamentamos los inconvenientes experimentados con su BMW X3 y entendemos su frustración. Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, y nos tomamos muy en serio cualquier problema relacionado con nuestros vehículos. Nos gustaría investigar más a fondo su situación para comprender mejor lo ocurrido y poder ofrecerle una solución adecuada. Por favor, ¿podría comentarnos su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@autopremier.net.bmw.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja? Estamos aquí para ayudarlo y trabajar en conjunto para resolver este problema de la mejor manera posible. Quedamos a la espera de su pronta respuesta y le agradecemos su paciencia y comprensión. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Alejandro Delgado Diez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Confiamos en Manuel Amoroso desde hace más de 15 años y siempre con un resultado impecable. Gracias al equipo de Movilnorte por su atención y su profesionalidad.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Alejandro, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Manuel, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Alejandro, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
juan antonio
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Juan. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Juan, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
J RODRIGUEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé el coche al taller y todo fue fantástico desde el primer momento, me sentí como en casa , que grupo humano mas profesional , seguiré confiando en ellos sin dudarlo.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Javier, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Javier, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
angelalanglez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Más de 6 semanas esperando para mi coche, de las cuales 4 para decirme qué pasaba. Incapaces de planificar nada ni de decirte nada de tiempos. Un desastre y totalmente inaceptable . Id a cualquier otro taller.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Angela, Lamentamos la demora y los inconvenientes que ha experimentado durante el proceso de servicio de su vehículo. Entendemos su frustración y estamos comprometidos a mejorar nuestra planificación y comunicación. Valoramos su paciencia y nos gustaría tener la oportunidad de resolver el problema. Por favor, enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y breve resumen de lo ocurrido para discutir cómo podemos compensarle por esta experiencia. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
Sergio Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes. Hoy nos han entregado nuestro flamante nuevo coche y sólo puedo agradecer de forma pública la implicación, tesón y cordialidad para con nosotros de M.Narbona. Debido a una desgracia acaecida en Septiembre perdimos nuestros coches con dos años de antigüedad y desde el primer momento nos atendieron de 10 para intentar conseguirnos un vehículo de forma inmediata (nos habíamos quedado sin coches debido a la DANA). Hemos tenido unos de pre-entrega hasta hoy 30 de Enero de 2024. Todo fenomenal. Hoy se ha sumado a la entrega David y es un gusto ver cómo sigue los pasos de trato y cordialidad de sus compañeros. Y si alguien puede pensar "es su trabajo", creo que todos sabemos que no tiene porqué ser así. Un profesional se puede hacer pero siempre tiene algo desde que nace. Nos gustaría que tomara nota el departamento correspondiente. Muchas gracias!!
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Sergio, ¡Muchas gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros! Estamos encantados de saber que M. Narbona, David y todo el equipo pudieron brindarle un servicio excepcional, especialmente durante un momento tan desafiante. Nos enorgullece contar con profesionales comprometidos con la excelencia y la cordialidad, y su reconocimiento significa mucho para nosotros. Estamos agradecidos por su confianza y felices de haber estado a su lado en este camino hacia su nuevo coche. Sergio, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
Gemma Morante
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Gemma, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
Maria Victoria Diaque
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé a arreglar el parachoques trasero, la pintura en poco tiempo se desprende y cuartea como cascara de huevo duro. Lo llevo de nuevo y a pesar de que reconocen que le falta una capa para que adhiera la pintura, no quieren asumir el mal trabajo porque dicen que tiene golpes. Un paragolpes es para absorber los pequeños toques que se puede ocasionar en aparcamientos. El paragolpes de mi BMW no tiene ningun impacto de accidente ni simular. La pintura está totalmente cuarteada. La atención ha sido pésima y el trabajo más aún. Lo llevé a la casa BMW porque consideré que harían un buen trabajo, y nada más lejos de la realidad. No aconsejo este taller BMW en absoluto, trabajan mal, y algo tan sencillo como la pintura. Es mejor cualquier otro de barrio. Después de 3 meses de publicar la reseña, aún no se han puesto en contacto conmigo, a pesar de haberme puesto en contacto con atención al cliente. Claramente no hay palabras para definir el pésimo trabajo y aún peor la atención. El parachoques sigue cuarteandose , no se puede tener más poca vergüenza y ninguna profesionalidad. Hace de la marca BMW la peor de las opciones, cuando tendría que ser calidad y confianza
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Maria, gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Entendemos tu preocupación y frustración con respecto al problema de pintura que has experimentado. Nuestro objetivo siempre ha sido proporcionar a nuestros clientes servicios de la más alta calidad, y es evidente que no hemos cumplido con tus expectativas en esta ocasión. Apreciamos que hayas compartido tus comentarios con nosotros, ya que nos ayuda a mejorar nuestros procesos y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo Movilnorte Las Rozas
luis clemente
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Luis. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes y nos gustaría llegar a las 5 estrellas. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Luis, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Unai Mail
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y profesionalidad
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Unai, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
Alvaro Tellaeche Blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Alvaro, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Alvaro, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Andres Gaston
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre en recambios pintura para retoques Pasado una semana llame para hablar con recambios y no me pudieron pasar. Dije que por favor me devolvieran la llamada y nada Estuve llamando durante una semana y nunca me podían pasar con recambios , dejaba recado para que me devolvieran las llamadas y nada Es una vergüenza el trato recibido como cliente, la falta de educación y de respeto y el pésimo servicio que dan No aconsejo para nada ir a este concesionario de BMW. Hay muchos en Madrid que seguro que dan un mejor trato a sus clientes
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Andres, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Juanjo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda, el personal tanto de taller como comercial, es el punto fuerte y el motivo por el que sigo usando sus servicios.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Juanjo C., gracias por tu valoración. Todo aporte por vuestra parte siempre es bien recibido. Un saludo y feliz Lunes.
rodrigo borgio castellanos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor experiencia que he tenido, pongo una estrella por que no se puede poner menos, hace 5 días voy a por un lápiz de pintura que me dicen que iba a llegar el lunes, dejo pasar un día por si acaso, por que puede llevar retraso, aunque me habían dicho que llegaba seguro el lunes. Mi sorpresa es que voy el martes para preguntar y me dicen que puede que llegue el lunes siguiente sin llamarme para comentarme el retraso en el pedido ni nada… todo esto tras 1 hora de espera el primer día sin que hubiera gente y hoy igual. Lo peor a la hora de devolver el dinero me empiezan a poner trabas, que si los papeles del pago cuando una compañera suya le está dando la copia del otro día, que si el justificante del pago para ver el número de operación… cuando tendrían que tenerlo ellos guardado por que puede que no den copia… vamos un desastre. Aún para más desgracias, no te piden ni perdón ni ninguna solución. No lo recomiendo
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Rodrigo, Lamentamos los inconvenientes que ha experimentado en nuestra tienda y agradecemos que nos haya informado sobre estos problemas. La falta de comunicación, los retrasos en la entrega y las dificultades en el proceso de devolución no reflejan el nivel de servicio que nos esforzamos por proporcionar. Para poder abordar y resolver adecuadamente su caso, le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico detallando su experiencia a clientes@movilnorte.es Proporcione información adicional, como su nombre, fecha de la visita y persona que le atendió.. Esto nos permitirá tomar las medidas necesarias y mejorar nuestros procesos internos. Lamentamos los inconvenientes que haya experimentado y esperamos tener la oportunidad de rectificar esta situación y restaurar su confianza en nuestro servicio. Un saludo, equipo Movilnorte - Las Rozas
Juan Jose Rubio
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y profesionales.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Juan. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Juan, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
sinceramente.
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola, Muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Un saludo, equipo Movilnorte El Carralero
Nicanor Juan La Menza
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un trato totalmente nefasto al consumidor.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Juan. Gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escribanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Nicanor Juan La Menza
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Movilnorte forma parte de esa clase de talleres y/o empresas que como hoy les sobra el trabajo dan por hecho de que el dia de mañana también les va a sobrar. Esto les "permite" tratar a sus clientes con total desdén, dejadez y falta de interés. El problema es cuando tu vehiculo no solo es tu único vehiculo sino que además es tu principal herramienta de trabajo (soy comercial farmacéutico). La cosa llega a tal punto con ellos que me dejan 5 días inmovilizado durante los cuales ni siquiera se habían molestado (Álvaro fue la persona que me atendió) en pedir autorización al renting para saber si iban a poder llevar a cabo el mantenimiento que con tanta alegría me habian propuesto, llamándome dicha persona al quinto día a decirme que me tienen que devolver el coche igual que entro dado que el renting no aprobó la operación .Resultaba que el renting había recibido la primera llamada al quinto dia de haber dejado el coche y que no habían denegado nada, simplemente ni siquiera les habian suministrado las fotos que pedían para aprobar la intervención mecánica. Es evidente que no les importa lo más mínimo lo que significa para alguien como nosotros estar 5 días parado. Sobra decir que no volveré nunca más-
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Juan, Lamentamos su experiencia y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya tenido. Entendemos lo importante que es su vehículo para su trabajo, y lamentablemente, parece que esta vez no hemos estado a la altura de sus expectativas. Para poder abordar adecuadamente su caso y tratar de evitar situaciones similares en el futuro, necesitaríamos más detalles sobre su visita. Por favor, le animamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico: clientes@movilnorte.es proporcionando la matrícula de su vehículo, la fecha en la que ingresó para el servicio y el nombre de la persona que le atendió. Esto nos permitirá investigar a fondo lo sucedido y tomar medidas para garantizar una mejor experiencia en el futuro. Valoramos su retroalimentación y agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de mejorar esta situación y ofrecerle el nivel de servicio que usted merece en su próxima visita. Un saludo, equipo Movilnorte Las Rozas
Javier Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y profesionalidad. Mención especial a Manuel Amoroso por su atención y amabilidad
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Javier, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Manuel, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Javier, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Marisa Sarget
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
EDITO LA RESEÑA para dar más información de la vergüenza de taller: debe ser que ven la anterior reseña (la dejo para que quede claro) y me llaman al día siguiente muy solícitos para coger mi coche prácticamente en el momento. Lo han tenido una semana, me han desmontado una pieza sin autorización (y me quieren cobrar la mano de obrar) y me dicen que hoy me dan el coche. Llevo todo el día esperando y llamando, mientras me dicen que me lo dan hoy. A las 17:20 llamo al M. Amoroso y ya no coge el teléfono porque sale a las 17:30. Sin respuesta ni alternativa. Me quedo un día más sin coche. UNA VERGÜENZA. Por supuesto, la avería de serie del radiador no la han reparado porque no tienen piezas. Mi coche presenta posibles averías de fábrica e implica que me cambien el airbag y el radiador (en palabras de la carta del Ministerio del Interior que recibí “con riesgo de arder el vehículo”). Llevo dos semanas esperando y si poder pasar la ITV porque lo han detectado y me ha dado negativa. He recibido correos y mensajes recordándomelo; 24 horas antes me llaman para decirme que, por un problema informático, no pueden atender mi coche. ¡Un problema informático que les impide hacer hojas de trabajo! Entiendo, entonces, que llevan una semana (como me han dicho) sin trabajar en el taller. ¡Una vergüenza y una falta de rigor increíble! No tengo cita ni alternativa. Antes de que contesten poniendo excusas, tengan en cuenta que conservo todos los documentos: cartas del ministerio del interior, sus recordatorios, el informe negativo de ITV, etc. No me pidan que escriba a ningún sitio, ustedes ya tienen mis datos. No pongo un cero porque no se puede. Lean las reseñas antes de ir a ese taller.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Marisa, Lamentamos la situación que ha experimentado y entendemos su frustración. Su seguridad y satisfacción son muy importantes para nosotros, y lamentamos que no haya recibido el servicio que merece. En Movilnorte siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y profesional. Estamos revisado detenidamente su caso y trabajamos diligentemente para resolver los problemas relacionados con su vehículo. Nos tomamos sus comentarios muy en serio y utilizaremos esta experiencia para mejorar nuestros procedimientos y procesos de comunicación interna. Lamentamos sinceramente las molestias que esto le ha causado y agradecemos su paciencia mientras trabajamos para resolver este problema. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Javier Saiz
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Javier, Muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
Javier
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
El servicio es caro y la atención fría, demasiado distante y soberbia para lo que pagas por un servicio que debería ser impecable de principio a fin
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Javier. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo Movilnorte Las Rozas
Alvaro Casa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No se si volveré a comprar un BMW, pero si lo hago, desde luego no volveré a comprarlo en Movilnorte, una vez vendido , si hay algún problema, se lavan las manos y se acabaron las buenas palabras , no quiero saber nada de ellos.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Alvaro. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo Movilnorte Las Rozas
Francisco González Rivera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Francisco, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Francisco, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
Adrian Cortes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un bmw premium, el trato fue muy profesional y correcto en todo el proceso de venta, el comercial JAVIER BLANCO fue muy profesional y nos trato con mucha profesionalidad en todo momento, estoy pensando en comprar otro para mis hijos, sin duda acudiré a él para la compra.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Adrian, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Javier, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Adrian, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Juan Antonio Zapata Espinosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Juan, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Juan, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
Antonio Quintela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya son 4 años llevando el vehículo a revisión y el servicio y el trato siempre es excepcional. Quiero hacer una mención especial a Álvaro por su inestimable ayuda la última vez que hemos requerido de sus servicios. ¡¡¡Muchas gracias!!!
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Antonio, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Álvaro, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Antoniol, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Fernando Molina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias al servicio técnico por atenderme muy bien y resolver mi problema con mucha agilidad y amabilidad. Estamos de paso por Madrid y nos ha surgido una avería en el coche. El equipo de Movilnorte Las Rozas ha resuelto el problema para poder proseguir nuestro viaje a Alemania. Muchas gracias a todo el equipo.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Fernando, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
LUIS JAVIER DEL PASO GALLEGO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable el servicio de mantenimiento, tanto en el fondo como en la forma.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Luis. Gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escribanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
Francisco Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Francisco, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Francisco, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
leticia N.G
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una vergüenza y una pena que un taller de BMW pueda funcionar tan mal. Llame con mucha antelación para pedir la cita para mi coche a primera hora. Volví a llamar para saber cuanto podrían tardar ya que necesitaba el coche por la tarde. Me dijeron unas 3 horas. Cogí coche de sustitución para hacer unas cosas pagando 40€ por él. Y como Iba pasando el tiempo, llamo para ver cómo van y que igual me lo devolvían mañana que como había cogido coche que habían dejado pasar mi cita para coger a otros. Mi cita era con Álvaro Tellaeche, que ni una disculpa, un auténtico desastre. Pagando 290€ por la revisión de un coche eléctrico al que no le tienen que hacer prácticamente nada, por lo menos pides calidad de servicio ya que es un taller de BMW. Obviamente no volveré y me encargaré de contar esta historia a todos mis amigos y conocidos de BMW. Da mucha rabia que te tomen el pelo así. Y encima tuve que esperar una hora y media al ir a recoger el coche cuando me dijeron que iba a estar.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Leticia, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
Andres Dominguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y rapidez.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Andres, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
THE EXPERIENCE GUIDER
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención nefasta, solo para pedir cita te cogen el número y luego nunca te llaman. Te demoras tres días para conseguir una cita dentro de tres meses…
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola. Gracias por dejarnos su comentario. Le confirmamos que nuestro número de teléfono es: 916 39 55 50 Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web, si es para nuestros asesores: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios, y si la cita es para taller: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
Julia Rodríguez Teba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuidan al máximo la atención al cliente, sobre todo Manuel Amoroso
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Julia, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Manuel, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Julia, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI Movilnorte - Las Rozas
Pascual Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son muy chapuceros en las reparaciones de mecánica.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Pascual. Gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escribanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
Vicente Sanchez San Jose
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No me han arreglado la avería pero si me han cobrado el tiempo que han estadd
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Vicente, gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Cada día atendemos más de 100 vehículos y nos gustaría conocer que es lo que no ha ido bien en su caso. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
Comercial La Plaza
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de esperar entrega de 5 meses un X1 en negro y nos entregan uno blanco
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola, gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Lamentamos lo que nos comenta, no suele ser habitual. Esperamos que finalmente se haya resuelto su problema. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
Julio Carrion
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un especial agradecimiento para Alejandro Anglada, Mario Langa y Manuel Castellano por la delicadeza, sensibilidad y comprensión con el menester de mi auto y una también especial mención por su atención a Manuel Amoroso, Mario Triviño y Oscar el electricista, que con su paciencia y profesionalidad tuvieron a bien atajar cuantas cuestiones me surgieron. En espera de sus noticias para poder subsanar la causa por la que les visité, le felicito a Movilnorte por cubrirse con empleados tan cualificados y les envío a todos un cordial saludo.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Julio, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Alejandro, Mario y Oscar, a nuestro equipo le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Julio, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
Hannelore Helmdach
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha vendido un coche casi nuevo a entregar mí antiguo coche, me gusta mucho y anda mejor qué el anterior. Estoy contenta gracias a Javier
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Hannelore, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Javier, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Hannelore, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI BMW Movilnorte - Las Rozas
Modesto Fernandez Gonzalo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es difícil aunar tanta incompetencia y falta de seriedad en un solo servicio . Lamentable Movilnorte Las Rozas
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Modesto, Muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. También puede escribirnos un email a clientes@movilnorte.es contándonos su caso para que podamos investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Daniela Stănescu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta muy bien el precio
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Daniela, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Daniel Godar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Daniel, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Edu García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo exactamente 11 años visitando estas instalaciones , al traer a todas las revisiones que indica el mantenimiento , mi bmw serie 3 y ahora más a menudo también un serie 1 , anteriormente me trataba Luis Diez súper atento en todo detalle y muy amable , actualmente desde hace unos años Jose.A.G. Mascaraque es un encanto de persona , muy profesional, te explica todo al detalle, el personal de recepción muy amables y simpáticas , no se suele tardar mucho en recoger el coche y me lo entregan siempre lavado por dentro y por fuera. Nunca he tenido ningún problema con las reparaciones y siempre me han una solución, el personal de taller aunque no se les nombra nunca son muy profesionales. ( en el ratito que esperas puedes ver la exposición y ponerte al día con sus nuevos vehículos) Muy recomendable 👌
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Edu, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Ana de Jesús
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Necesitaba un coche y lo único que tenía claro era modelo y color. Me hicieron un par de ofertas de otros concesionarios, pero tras conversación con Samuel y propuesta que me hizo, fue la primera y única visita que hice del coche. Estoy encantada con la asesoría de Samuel desde el minuto uno, súper profesional y genera mucha confianza. Te ofrece el coche que según su criterio, más se adapta a usos y necesidades del cliente. Y ha superado expectativas. Acabado premium, diseño, motor, menos kilómetros de los que me planteaba… Estoy súper contenta con la elección, era mi coche y disfruto un montón conduciendo. Muchas gracias por todo!
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Ana, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Ana, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
AJ RD
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pasé hace poco la revisión de mi vehículo y todo fue perfecto: atención, amabilidad, rapidez (me entregaron el coche en el mismo día por la tarde) e incluso lavaron el vehículo por fuera y por dentro antes de entregármelo. No puedo quejarme de nada. Espero sigan así de eficaces en mis próximas visitas 😜
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola AJ, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte.
Angel Vilar
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
En la mañana de hoy día 6 me acerqué para interesarme por la compra de un vehículo de segunda mano, con tan sólo 65 mil kms y con un precio de 34 mil euros , el comercial que me atendió de primeras debería tener prisa ya que no tuvo ni un segundo para atenderme y solo me dijo que esperara a otro compañero que enseguida vendría, ni preguntó. Trato de BMW cero. Recordemos que serían las 12 de la mañana y no había nadie en la exposición. Le dije que era para segunda mano y fue a buscar a su compañero de coches de ocasión , este me preguntó de que se trataba sin presentarse y de forma un poco con prisa . Seguía sin haber nadie. Al comentarle de qué coche se trataba, parecía saber algo al respecto pero no lo tenía demasiado claro y que el coche no lo tenían allí y que lo estaban preparando, cuando en la web y en coches. Net no ponía nada al respecto, vamos que me han hecho perder parte de la mañana por acercarme a ver el vehículo. Cuál es mi sorpresa cuando lo mira en el ordenador y me dice que ya está vendido, mi cara era un poema, pues bueno no pasa nada, me digo yo. Que me puede ofrecer de características similares y vamos viendo. Pues sin ninguna preocupación me dice que no tiene nada parecido y listo, cuál es mi sorpresa cuando se queda tan tranquilo y no me ofrece absolutamente nada más, le doy las gracias y me marcho indignado. A los pocos segundos de yo salir de paseo por el parking , claro como el cliente que acaba de venir a comprarse un coche no tiene importancia me pongo a pasear que es más importante, tiene delito que esto es lo que ofrecen en todos una BMW en Las Rozas. No me puedo creer que el trato al cliente que quiere gastarse un dinero en una marca tan prestigiosa como BMW, valoren tan poco el trato en persona, creo que esto no debería suceder nunca y lo pondré en conocimiento de la central. No me vale la típica respuesta en la reseña de póngase en contacto por mail con nosotros para resolver la incidencia, esa respuesta tóxica que se escribe a todo el mundo cuando no tienen por donde salir, gracias por nada.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Ángel, cuando respondemos pidiendo que envíen la queja por mail, es para que la pueda ver el departamento adecuado y así recoger su feedback para seguir mejorando (e intentar siempre darles una solución). Si quiere, puede escribirnos a clientes@movilnorte.es comentándonos su caso. Si no, recogemos de todas formas su comentario y lo tendremos en cuenta. Saludos, BMW Movilnorte.
Javier Sopeña Arias
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y atención
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Javier, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
VIRGINIA CASTELLO
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde que vivo en Madrid hace más de 7 años, he comprado vehículos en Movilnorte y los he llevado al taller. Tengo que decir que mi última revisión, fue nefasta, me tuvieron el coche casi dos semanas porque tenían que cambiar la luna y cuando llevo más de 10 días sin coche me llaman para decirme que he de pasar otro parte, con lo que 1 semana más… Además, solicité que arreglasen otras ralladas de chapa y como si nada, me lo dejaron tal cual. Tal vez deberían escuchar al cliente. Un desastre.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Virginia. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es, indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Santimaq
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. Espectacular grupo de concesionario bmw
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Santi, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Laura Calvo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio, pero muy caro
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Laura, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Laura, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Natalia Linos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un concesionario con taller con mucho que ofrecer y buenos servicios y professionales. Destaco el trato de Manuel Amoroso que es un encanto y te da mucha explicación de todo lo que se va a hacer o se ha hecho. La ultima vez que fui no me toco con el y la verdad es que sali disgustada con el trato del comercial, pero no creo que una mala experiencia deba condenar un concesionario que mi novio y yo llevamos conociendo +20 años.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Natalia. Muchas gracias por su valoración positiva y por su mención a Manuel, le encantará conocer su opinión. Si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Virgilio S
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hasta ahora todo perfecto, un 10. El equipo con el que hemos tratado, Mario, Alejandro e Ignacio, muy profesional y amables.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Virgilio, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos que haya nombrado a nuestro equipo, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Juan Manuel Quintana
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos vehículos ya sabemos que seguro que hay en cualquier concesionario de BMW, pero aquí además, la atención es ciertamente buena. Recomendable.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Juan Manuel, muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Juan Manuel, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Charlie Stop
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención! Lo único es que dan plazos muy largos para dejar el coche para reparar.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Charlie, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
Philipp Irling
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente ya muchos años y hace poco mi coche estuvo en el taller. Desde la atencion al cliente, el asesor de servicio y la calidad de trabajo todo extraordinario como siempre! Especial mencion al asesor Don Manuel A. por su gran profesionalidad y eficacia! 100% recomendable!!
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Philipp, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a D. Manuel, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Philipp, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Lb28
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuando acudí a recoger el coche en la fecha que indicaron por teléfono me dicen con total tranquilidad y sin disculpas que no esta terminado. Habían pasado 3 días para una revisión y un cambio de luna, para ellos tiempo insuficiente a pesar de la cita previa. Además de mi enfado por no haberme avisado les insisto en que no tengo posibilidades de que me vengan a buscar y me ofrecen un coche de sustitución totalmente diferente al mío en tamaño y forma de conducción. Lo acepto aunque no me convencen sus argumentos y entonces me dicen que tengo 300 euros de franquicia y que el deposito esta vacío por lo que tendré que echar gasolina para un trayecto de unos 4 kilómetros a mi casa. En ese momento decido irme sin el coche. El trato recibido ha sido absolutamente inaceptable y por supuesto ni lo recomiendo ni yo volveré a este taller.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Kiko Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y muy profesionales
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Kiko, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
M Cruz de la Cruz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola M Cruz, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
Luisa Santamaría
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Luisa, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Luisa, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
jpmr0002
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo yendo muchos años, desde que me compré mi primer Bmw serie 1. La verdad que el trato con Manuel siempre ha sido excelente, hace todo lo posible por ayudarte y muy buena predisposición para solucionar problemas. Te tratan con cercanía y son muy profesionales en su trabajo.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
Andrés Otero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta gente tiene el colmo del mal servicio: Mi primera experiencia:he ido ha esta tienda BMW para comprar un coche :nunca fui atendido ,gente clasista que si no te ve con aspecto de rico nunca te van ha atender .segundo : he comprado el BMW en otra tienda, pero como está me queda cerca de casa he intentado sacar una cita para cambiar dos neumáticos y para sacar cita directamente en la aplicación no de te deja y si te deja es para un mes o dos ,llamas y la persona que atiende es déspota y no asume tus necesidades cuando ya están pagadas ,nefasto mal servicio y atención peor .es triste que te atienda esta clase de personal cuando hay mucha gente que en realidad quiere trabajar y más aún q mes a mes pagas por un servicio q nunca lo llegarás a tener en esta tienda MOVILNORTE LAS ROSAS.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Andrés, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Sentimos que su experiencia no fuese la esperada. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Raquel Zarza
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Raquel, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Raquel, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Rodrigo Gil-Delgado Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tocaba primera revisión y cambio de aceite. Concesionario a la altura de las expectativas y de la marca. Lo que uno espera cuando tiene un BMW. Gran atención y amabilidad de Álvaro Tellaeche. Me entregan el coche antes de tiempo y limpísimo, tanto por dentro como por fuera. Volveré a llevar mi coche ahí sin duda.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Rodrigo, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Gonzalo Sotorrío Ortega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario BMW de Madrid. Atención comercial perfecta y un servicio de taller que funciona como un reloj. Así da gusto.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Gonzalo, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
rocieroenlavida rociero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesionalidad y siempre resolviendo todos los problemas.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Rocio, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Valentin Catalin Udrea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Valentín muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
eva moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Eva, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Eva, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Blanca Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantadores y muy rápidos. En otros Movilnorte no me han tratado ni la mitad de bien. Ya iré siempre a este.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Blanca, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Pilar Yáñez Gutiérrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Pilar, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Pilar, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Francisco Martos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Iba a rellenar aceite y me han atendido estupendamente, amabilidad y profesionalidad, mejor imposible, felicitaciones al empleado y por ende al concesionario. Muchas gracias
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Francisco, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Francisco, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Eviitah Cid Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Todo perfecto 👌🏼
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Eviitah, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
María García
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No es la primera vez que salimos descontentos de este taller, pero hoy ha sido la peor experiencia con BMW, no voy a juzgar la profesionalidad pero si el trato al cliente, me han entregado el coche sucio muy sucio y con una temperatura en el interior de 48 grados, casi imposible de conducir. Tras esperar casi un mes a la cita... No les ha dado tiempo a entregar un coche en debidas condiciones, tal y como BMW nos ha entregado siempre los coches. Es el Taller Móvil Norte o va a ser así de ahora en adelante BMW? Una pena
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola María. gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Sentimos lo que nos comenta, no es habitual ni forma parte de nuestra forma de trabajar. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
JOSEP BADIA CAMPRUBI
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Josep, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Josep, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Alejandro Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial... Gracias Manolo
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Alejandro, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Yolanda Palazon Panizo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Yolanda, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Yolanda, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
DS DSG
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención al cliente! No tenían a nadie y me dijeron que esperara y jamás fui atendido. Como se nota que esta vez no venía a renovar los rentings de UBS.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Lamentamos lo que nos comenta, no suele ser habitual. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Maria Santi
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Intentado que me recojan un coche que lleva la grúa, no han sido capaces de devolver alguna de las 5 llamadas hechas, y el coche no entra a taller, no es trato esperado para la calidad que se espera de BMW.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola María. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es, indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo Movilnorte
Rafael Goiria
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio atención clientes,nunca están disponibles hay que llamar 50 veces Ojo con compraros un coche de segunda mano, no vais a poder saber el historial ya que dicen que por la ley de protección de datos,que no se la han ni siquiera mirado no pueden dar datos ni siquiera de las revisiones anteriores al vehículo.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Gracias por dejarnos su comentario. La manera más rápida de concertar una cita es a través de nuestra web: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Sandra Suárez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Sandra. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Sandra, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Adrifting
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención por parte del asesor Alvaro Tellaeche. Me asesoro en todo momento sobre los planes de mantenimiento, tiempos, etc…. Sin dudarlo dejé allí el coche y volveré mientras atiendan profesionales como el.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Álvaro, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
P CC
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche y todo ha ido fenomenal, también el el taller para las revisiones marcadas por la marca, todo han sido falicidades.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Pablo, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Pablo, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
katja sauerteig
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Katja, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Katja, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Javier Cid
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Javier, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
moncete
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Moncete, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Moncete,, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Fernando rispal
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
No repara ruedas o cambio de ruedas
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Fernando. Muchas gracias por su valoración. Las opiniones de nuestros clientes son muy importantes, y trasladaremos su comentario al equipo para seguir mejorando. Un saludo, equipo Movilnorte
J G
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
ACTUALIZACIÓN: MESES DESPUÉS DE ENVIAR TODA LA INFORMACIÓN AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, TRAS SOLICITÁRMELO AL VER LA RESEÑA EN GOOGLE, NO SE HAN DIGNADO NI A RESPONDER. UNA VERGUENZA, HAN PERDIDO UN CLIENTE Y DOS VEHÍCULOS, Y RECOMIENDO A MIS CONOCIDOS QUE EVITEN ESTE SITIO. LA PEOR EXPERIENCIA DE CLIENTE QUE HE TENIDO EN TODA MI VIDA, NO SOLO EN UN TALLER, QUE TAMBIÉN. Experiencia desastrosa. Tras dejar mi vehículo BMW X3 para la revisión correspondiente, informando personalmente de un ruido al frenar, se me devuelve el vehículo indicando que el ruido se debía a una "rebaba" del disco de freno y que a las pastillas de freno le quedaban 20.000 km, dicho en persona por el asesor, delante de mi al recoger el vehículo. 2500 km después tuve que cambiar de urgencia los discos de frenos traseros, completamente destrozados. informado el asesor (voy a omitir su nombre), me responden 3 semanas después tras mi insistencia, tras haber ido previamente en persona, mostrar uno de los discos dañados y decirme que dirían algo al día siguiente, que Movilnorte no se hace cargo de nada, que debió fallar algo y no se detectó el desgaste de las pastillas. A mi juicio se trata de una clara actuación negligente que por su parte, no se quiere reparar. es vergonzoso, tras 20 años conduciendo BMW, con 2 vehículos de la marca y revisándolos siempre en el servicio oficial. Pésimo, no tengo palabras. voy a rellenar hoja de reclamaciones y presentar denuncia en el área de consumo de la Comunidad de Madrid. Una auténtica verguenza.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Jesús, gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Cada día atendemos más de 100 vehículos y sentimos que su experiencia no haya sido la deseada. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Matilde Salgado Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato por parte del operario que me ha atendido ha sido excepcional!
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Matilde, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
A. de Diego Sevillano
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y muy buen trato. Seguir así.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Imanol
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato inmejorable conmigo y con mi serie 7 , soy cliente de muchos años y no me han defraudado nunca ,me acerqué a preguntar si las palomillas de admisión se las podría “tragar “provocando una gran avería y los asesores sacaron el expediente de mi coche . me comentaron que no se necesita efectuar esa costosa reparación que mi vehículo no tenía ese defecto,me podrían haber dado la razón y hacer caja ,pero son gente seria Esta es la diferencia de traer el vehículo a Movilnorte Gracias por vuestra amabilidad Felicidades M-M
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Elvis, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Abuhamza Altekreeti
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Hamza, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Hamza, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
luis paiz
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Compre un m340i con 5000km,tras un mes esperando q me lo pintarán de algunos desperfectos (q yo no pedi) alegando q bmw no entrega ningún vehículo M sin estar perfecto..me entregan el vehículo con el peor trabajo de pintura q he visto.. ahora me ha tocado pintarlo a mi dignamente porque no voy a volver a confiar más en movilnorte y dejar mi vehículo en sus manos
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Luis, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Sentimos que su experiencia no haya sido la esperada. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
GRUPO FRUTAS FELIX Félix serrano García Rojo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Jorge Nds
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Absolutamente lamentable!! Llevé mi BMW NUEVO, con menos de 8 meses desde que lo estrené para cambiar tan solo la luna delantera por un chinazo que me llevé de un camión en la autovía. Bueno, pues algo que por ejemplo en CarGlass te lo hacen perfecto y en tan solo 2 horas, en Movilnorte tardaron un día entero. Pero lo mejor de todo, me devuelven mi coche que estaba nuevo con la luna mal colocada, hay una filtración de aire que hace ruido en el habitáculo. Me devuelven el coche rayado por fuera y ya el colmo, hecho un auténtico vertedero por dentro, sucio al extremo. Me parece vergonzoso el servicio para ser un servicio oficial BMW. Mi coche no vuelve a pisar por allí, fue la primera y la última vez que me ven el pelo!!!!
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Jorge. gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Cada día atendemos más de 100 vehículos y sentimos que su experiencia no haya sido la deseada. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja para poder darle la mejor solución posible. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Callejix
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré hace un mes un Mini Clubman y la experiencia hasta este momento ha sido inmejorable. Espero que el rendimiento del coche sea igual. Javier Blanco, que fue el comercial, me dio toda la información y detalles que necesité y me atendió perfectamente en todo momento. Decir que la compra la hice a través de fotos y teléfono porque vivo a 600km del concesionario. De momento, satisfacción 100%
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Callejix, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Jesús, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Pilar Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Pilar, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
Sabidan Channel
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesimo. Carisimo (cobran tres veces el precio de la pieza!!) y escasa atencion al cliente. No recomendable.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Sabidan, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es , indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Jose Luis Jimenez Revilla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola José Luis, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. José Luis, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Africa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola África muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. África, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
JorgeCal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Jorge muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Jorge, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Biberon8 Biberon8
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Jose Antonio Hernandez Zarco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola José Antonio, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
javier cantalejo garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención personalizada.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Javier muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Javier, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
carmen m.r
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Si alguien necesita un taller, que no piense en este, al margen de lo poco amables y flexibles ( con un coche en camino con la grúa) que a mediodía cierran y no quieren saber más, y que cuando abran si lo cogen .... No van a mirarlo antes del 30 noviembre. Conclusión para mí como si no existieran, algo que supongo si siguen así, será más pronto que tarde!! Y por cierto!! La respuesta automática que dan a todo el mundo de gracias por la reseña, que lo tendrán en cuenta y que el cliente es importante..... "Tomadura de pelo total" en este caso gracias por ahorrarse el postureo de intentar quedar bien!!
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Carmen. Estas respuestas no son automáticas, y cuando os pedimos que nos enviéis un email contándonos la queja es para poder daros la mejor solución posible. El cliente es importante para nosotros, y muchas de las reseñas negativas nos han hecho mejorar en muchos aspectos. Nos encantaría que nos enviase su situación a clientes@movilnorte.es para que desde el taller puedan mirar su caso con detenimiento. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Gabriel suñer
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal amable y resolutivo.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Gabriel, Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Gabriel, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Cris BH
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Cris, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Cris, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Rafael Delgado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Rafael, Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Rafael, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
Julio Rejon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato comercial inmejorable. Me actualizaron el software por unos problemas y probaron todo. Desde luego no iria a otro si no fuera porque estan lejos de casa.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Julio. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia con nosotros haya sido de cinco estrellas. Julio, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
Javier Merino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención al público.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Javier muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte Las Rozas
Pablo CGI
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Pablo, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Pablo, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
José-Miguel Oliva
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola José Miguel. Muchas gracias por su valoración, las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Nos encantaría que nos contase su experiencia con nosotros para saber en qué aspectos podemos mejorar. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Lorenzo Peña
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He recogido mi coche sin realizar la compra en este concesionario. El renting me mandó allí. El trato ha sido fantástico, de Manuel Narbona y, especialmente de Alejandro Silva que me explico todo lo referente a mi nuevo vehículo de forma paciente y muy didáctica. Ha sido una muy buena experiencia.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Lorenzo, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Manuel y Alejandro, les encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Lorenzo, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Eduardo González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención magnífica. Iba a cambiar las pastillas de freno de atrás, porque lo pedía el testigo del coche y no me las cambiaron porque detectaron que todavía valían para cincuenta mil kilómetros más; el motivo de que saltase el testigo era que en el anterior cambio no lo habían reseteado. Esta actitud, por desgracia, no es habitual en los talleres mecánicos. Muchas gracias.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Eduardo muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Eduardo, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
Eduardo Dorda Blasco
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Eduardo, Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Eduardo, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
Carlos Romero Jimenez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
En recepción, Manuel muy buen trato y agradable
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Carlos, Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Carlos, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
loreto canales robles
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Loreto, Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Loreto, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
Manuel Montealegre Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de Mario y Alex. Gracias por su amabilidad y profesionalidad. Habeis captado un nuevo cliente BMW Saludos de Horus 🐕🦺😊
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Manuel, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Mario y a Alex, les encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Manuel, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo (y otro para Horus 🐕🦺), equipo BMW Movilnorte
David Lamas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola David, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. David, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
ROBERTO
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola, tengo u bmw serie 3, y tenía contratado el servicio de mantenimiento, el cual vencía el día 27/06/21, y cuando lo contraté, me dijeron que al contratarlo me hacían todos el mantenimiento de aceite, filtros, etc, hasta que se cumpliera el contrato por km o por que venciera el tiempo. concreté una cita el día 23/06/21 para hacerle revisión para pasar la itv y realizar los cambios de aceite, etc, que le correspondiera, ya que se cumplía el contrato a los pocos días. Cuando lo llevé ,me dijeron que no me lo hacían ya que era hasta que lo pidiese el coche mediante aviso en la pantalla y que no importaba que se venciera el tiempo, porque no lo hacían. Me quedé sin que realizaran el servicio que anteriormente ya había pagado. Después, el día 27/06/21(último día del contrato de mantenimiento y domingo), me sale un aviso de que tengo que rellenar un litro de aceite. Ya el lunes les llamo y me dicen que me llamarán porque están ocupados, pero no me llamaron hasta el miércoles por la tarde y yo circulando con el vehículo porque lo necesitaba, y me dicen que no es bueno circular con el coche, y que le compre aceite y se la eche, que si voy por allí que pase por recambios la compre y ellos me la echan, cuando insisto que tenía un contrato de mantenimiento hasta ese mismo día. Al final me tocó buscarme la vida sin tener conocimiento de mecánica, gastar una tarde de establecimiento a establecimiento para encontrar el aceite que le correspondía (ya que no era uno común) y echárselo yo. Y yo me pregunto, para que confías en una marca en la que te gastas un dinero en uno de sus vehículos y al final si tienes un problema te dejan tirado con el riesgo de que se estropeara el coche (cuando la marca presume de lo contrario), mas triste es que previamente lo había pagado. NO VUELVO A COMPRAR UN BMW NUNCA.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Roberto. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a:clientes@movilnorte.es, indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Fernando jorge Ramos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Fernando. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes y nos gustaría llegar a las 5 estrellas. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Fernando, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Virginia Torija
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales. Buena atención
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Virginia, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Virginia, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Ángel Luis Cruz Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Decir de un concesionario autorizado estoy contento con el trato y su trabajo ,si da resultado
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Ángel, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Maria Galindo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace una semana llevé el coche a una revisión y nos lo devolvieron con la ANTENA ARRANCADA, con un ARAÑAZO en el capó y la goma de toda la luna delantera rota por varios sitios. Cuando les contactamos para comentar estos desperfectos y preguntar dónde estaba nuestra antena, el trato de un tal JAVIER fue para colmo muy desagradable además de mentiroso diciendo que nosotros habíamos llevado el coche así. No dábamos crédito. Ni que hubiéramos llevado el coche a un taller clandestino!! Después de tener encima que comprar una antena nueva, nos hicieron precio (se supone) y cuando fuimos a pagar, nos dicen que nos cobran más porque les pusimos mala nota en una encuesta. Era el colmo de los colmos. Unos verdaderos sinvergüenzas. Que se nos habría volado por el camino la antena decían! En fin, si tienes el más mínimo cariño a tu vehículo, no lo lleves jamás a este taller. Espero que este comentario sirva de ayuda a otros clientes. ¡Saludos!
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Maria, gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Nos sorprende mucho lo que nos comenta, no nos ha ocurrido nunca ni tampoco lo toleraríamos. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
David 22
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Se ha convertido en mi taller de confianza. Me siento bien atendido. Estoy bien informado de lo que se le va a hacer a mi coche y cuanto me va a costar. Estoy muy contento con ellos.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola David, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. David, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
Fiodor Alberto Estevez Davila
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy cara la mano de obra y avisan con menos de una hora para la recogida del coche después de tenerlo el día entero en revisión. Posteriormente tardaron más de media hora en entregar el coche que no tenían preparado. Entregaron el coche con la antena arrancada por ellos, arañazos, partes del mando faltantes y otros desperfectos. Toda una vergüenza para 860€ de mantenimiento!!
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Fiodor. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
MARIA JOSE Collar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy amables y profesionales
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Maria José, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Maria José, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
Isabel Rodrigo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato extraordinario.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Isabel, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Isabel, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
Victoria Villen
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Victoria, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Victoria, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
Manuel Hurtado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Manuel, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Manuel, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
mery
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Genial
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Mery. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. :) Mery, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
Pedro Ferrer
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Necesito un recambio para mi BMW. Les he llamado 5 veces, y cada vez me dicen que me llamaran de vuelta, que en ese momento estan ocupados. A dia de hoy todavia no me han llamado de vuelta ni una vez. Una perdida de tiempo, me han retrasado un mes el poder reparar mi coche.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Pedro, gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula y petición. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
NICO DIEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio tecnico es inmejorable
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Nico, muchísimas gracias por su valoración positiva. A los profesionales que componen el servicio técnico les encantará conocer su opinión. Nico, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, BMW Movilnorte - Las Rozas
Olga A.P.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Olga, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Olga, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, BMW Movilnorte - Las Rozas
Juanjo Santana
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo correcto, muy amables
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Juanjo. Muchas gracias por su comentario positivo. Estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes y cada día trabajamos para alcanzar el mayor nivel. Juanjo, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
Concepcion P
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
¡¡¡Trato decepcionante rayando en la groseria ¡¡¡ estoy sorprendida del trato recibido al intentar dejar mi coche para una reparacion , despues de hablar con mi cia de seguros que acepta peritar el coche y dejarlo a reparar cuando se reciba la pieza pues la ultima vez tuvieron mi coche parado 3 semanas esperando piezas bmw me dice que No trabajan asi , y que si tengo problema, "eso le pasa a todo el mundo y se apaña" ( textual ) , me proponen un coche de substitucion que No tiene las prestaciones del mio , previo pago a precio de cualquier alquiler caro , cita para el 17 de Mayo ...
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Concepción P, gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
cayetano perez lopez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Cayetano. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Cayetano, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
JMR
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola JMR. Muchas gracias por su valoración positiva. Mejorar cada día es una de nuestras máximas, por ello nos gustaría llegar a las 5 estrellas. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
Rosa Alonso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendieron con mucha profesionalidad y a la vez un trato muy cercano que nos hizo confiar de inmediato en Javier Blanco. Hemos comprado el coche de nuestros sueños, buen precio, buena financiación y mejor trato. Que más podemos pedir?? Estamos felices. Gracias Javier por todo.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Rosa, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a nuestro compañero Javier Blanco, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
Ismael Gutiérrez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Ismael, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Ismael, si quiere estar al día de las novedades y promociones de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
Eduardo Salinas Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Eduardo, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Eduardo, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
DANIEL ANGELLO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy conductor de grúas de asistencia en carretera llegue al Concesionario para dejar un vehículo. El trato fue Exelente y bastante rápido..
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Daniel. Agradecemos muchísimo su comentario positivo. Estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes y cada día trabajamos para alcanzar el mayor nivel. Daniel, nos gustaría que también formases parte de nuestra comunidad en redes sociales 👉Facebook: @MovilnorteBMW e Instagram: @movilnorte_bmw. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
PABLO PRIETO SERRANO
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Pablo. Agrademos mucho su valoración. Reciba un cordial saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
emilio sanz lázaro
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Emilio. Muchísimas gracias por su valoración. Estaremos encantados de que nos comente su experiencia. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
Claudio Barragán
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Dejé el coche el taller para reparación de un para golpes y además la revisión. Todo bastante correcto trato muy agradable e incluso me adelantaron la fecha de entrega 5 días con la navidades de por medio
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Claudio, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
Álvaro Fernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Álvaro. Muchísimas gracias por su valoración. Cuando nuestros clientes nos dan la puntuación máxima nos dan a entender que vamos por el buen camino. Atentamente, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas.
Pedro RODRÍGUEZ POZO
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Pedro. Muchas gracias por su valoración positiva. Somos muy competitivos y nos gustaría llegar a las 5 estrellas. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Pedro si quieres estar al día de nuestras novedades síguenos en 👉 Facebook: @MovilnorteBMW e Instagram: @movilnorte_bmw. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Las Rozas
carlos morell
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Geniales. Orden, confianza y resolución... qye mas se les puede pedir...
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Carlos M., en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte, quisiera darte las gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros en Google. Un saludo.
Rafael Eguren Pizarro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Rafael, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Rafael, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Anabel Gamarra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Anabel G., Nos gustaría conocer el motivo de tu valoración, por lo que te invitamos a que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos en detalle que te ha sucedido. La mejor manera de mejorar es conocer vuestras opiniones. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Un saludo.
Roberto Franza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular servicio. Como siempre
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Roberto, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Roberto, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Alfredo Carbonell
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Alfredo, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Alfredo, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Máximo Escriche Martín
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Máximo, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Máximo, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
antonio cabano
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues una experiencia horrible. He ido a preguntar por un recambio y la gente de recepción muy amables. Me dicen al fondo pulsa y espera a ser atendido. Pues bien llego llamo al timbre y después de 20 minutos parado sin que nadie me diga nada ya pregunto otra vez y ahi si consigo que salga otra persona. Como le he preguntado por unas grapas para el coche que no deben ser muy caras, pues no me ha mandado a tomar vientos porque no podía, pero casi. Al final me deriba a carralero y ahi iré las próximas veces. Comentar que llevo dos días llamando y me cogen nota y nadie me devuelve la llamada, digo estarán a tope he llegado y la sensación es que no me devuelven la llamada porque no les da la gana
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Antonio. Muchas gracias por su valoración. Las opiniones de nuestros clientes son muy importantes, y trasladaremos su comentario al equipo para seguir mejorando. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Carmen Toledano Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Han sido muy amables. En 1:15 me habían cambiado el líquido de frenos, lavado el coche y desinfectado.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Carmen, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Carmen, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Juan G.b
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola Juan. Muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Un saludo, equipo Movilnorte
David Mas Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención espectacular del vendedor Mario
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Hola David, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Mario, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. David, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
Mc Bein
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
GRACIAS !!
Oscar Sanguino
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia. LES ROBAN MI COCHE , imaginaros como fue? Pues ha sido desastrosa y nada recomendable, llevé mi coche a cambiar el aceite y cuando fui a recogerlo se lo habían ROBADO. SI, ROBADO , 16 días después apareció con un golpe , Sin matrículas y sin documentación, estuve a la espera de que me lo reparasen , hoy en día aún sigo sufriendo por dicho hecho y ellos se desentienden de las consecuencias causadas El peor error de mi vida. Atentos y tener cuidado con ellos. Por cierto. Leer la Respuesta ahora casi un mes después publicarla. Respuesta Automatica ? La realidad es que al final de mi contrato bmw selection , NO me dejaron entregar el coche allí y lo tuve que hacer en otro concesionario , sin un motivo aparente. Y ahora vienen con esa respuesta..... Valorarlo vosotros..... pero me pusieron como objetivo de los cacos !!
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Oscar S., Gracias por dejarnos tu comentario. Lamentamos leer tu reseña y la mala experiencia que has podido tener en nuestro establecimiento. La máxima prioridad de Movilnorte es poner al cliente en el centro de todos nuestros objetivos. Un saludo.
Tito Gon
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Tito G., queremos darte las gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Un saludo.
Jp Cdn
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia comercial con Javier Blanco de V.O.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Jp Cdn., queremos darte las gracias por tu puntuacion 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros en Google. Un saludo.
Adrian Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Adrian G., queremos darte las gracias por tu puntuacion 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros en Google. Un saludo.
Pedro NM
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
He llamado 4 veces para solicitar hora de taller. Imposible que me pasaran la llamada. Me he tenido que personar fisicamente para que me dieran una cita de taller. A fecha de 1 de septiembre ya no dan hora de taller hasta octubre. Servicio post-venta deplorable
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos dias Pedro N., en primer lugar agradecerle que se haya tomado la molestia en contarnos su experiencia. Por otro lado me gustaria que nos disculpase por los tiempos de espera que se han podido dar a la hora de coger cita. Son muchas las personas que han llamado en el mismo periodo de tiempo para acudir al taller. Trabajaremos dia a dia para recortar dichos tiempos. Un saludo.
Daniel Zueco
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamé hasta tres veces para que me dieran cita en el taller.... me decían que no me preocupara que me iban a devolver la llamada.... meses después todavía la estoy esperando. Evidentemente lleve el coche a otro taller y nunca más lo llevaré a este.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Daniel Z., Nos gustaría conocer el motivo de tu valoración, por lo que te invitamos a que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos en detalle que te ha sucedido. La mejor manera de mejorar es conocer vuestras opiniones. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Un saludo.
Eduardo Ceballos Perez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Eduardo C. P., Nos gustaría conocer el motivo de tu valoración, por lo que te invitamos a que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos en detalle que te ha sucedido. La mejor manera de mejorar es conocer vuestras opiniones. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Un saludo.
ALVARO REDONDO PAVON
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Alvaro R.P., Nos gustaría conocer el motivo de tu valoración, por lo que te invitamos a que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos en detalle que te ha sucedido. La mejor manera de mejorar es conocer vuestras opiniones. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Un saludo.
Jose Serrano
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
El comercial muy buen profesional, el servicio financiero de renting muy lento.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Jose S., muchas gracias por tu valoración y tus amables palabras hacia nuestros compañeros del departamento comercial. Trabajaremos en los tiempos que comentas con la financiera. Un saludo.
Carlos Martinez Pintado
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Carlos M.P., queremos darte las gracias por tu valoración. Un saludo.
MARIA SANCHEZ MANZANARES
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima. He ido a comprar un accesorio BMW y el trato ha sido malísimo, la entrega del accesorio descuidada y ni siquiera comprobaron q estuviera en optimas condiciones. Al llegar a casa le faltaba un elemento fundamental. Todo han sido impedimentos y dificultades. Nada recomendable.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Maria S.M., Nos gustaría conocer el motivo de tu valoración, por lo que te invitamos a que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos en detalle que te ha sucedido. La mejor manera de mejorar es conocer vuestras opiniones. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Un saludo.
Joaquin Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Extraordinaria organizacion y trato. Manuel Amores un tipo excelente. Gracias !!
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Bunas tardes Joaquin R., queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros y mas concretamente con Manuel Amoroso. Un saludo.
Alvaro Álvarez Álvarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos dias Alvaro A.A., queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros en Google. Un saludo.
Paula Rial Muiños
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues yo ya he tenido dos muy malas experiencias. No vuelvo. Ni ahí ni a otro concesionario.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Paula R.M, Nos gustaría conocer el motivo de tu valoración, por lo que te invitamos a que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos en detalle que te ha sucedido. La mejor manera de mejorar es conocer vuestras opiniones. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Un saludo.
Rafael de Jaime Juliá
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Bunos dias Rafael., queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros en Google. Un saludo.
Pablo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Bunos dias Pabloskyto., queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros en Google. Un saludo.
Elena M.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Bunos dias Elena M., queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros en Google. Un saludo.
Miguel Crespo marques
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Quisiera decir que cada vez que he ido movilnorte-Las rozas he salido encantando del trato recibido por los recepcionistas; son amables y muy profesionales. La única pega es que creo el servicio es un poco caro.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos dias Miguel C.M., muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Trabajaremos dia a dia para alcanzar tus 5 estrellas de satisfacción. Nuestro equipo de recepcion de taller te agradece tus palabras tan amables. Un saludo.
Leandro Galdino Almeida
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion. recomiendo
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos dias Leandro G.A., muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Trabajaremos dia a dia para alcanzar tus 5 estrellas de satisfacción ;) Un saludo.
Jose Manuel Neira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Bunas tardes Jose Manuel N., queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros en Google. Un saludo.
Lander Anton
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales, de nuevo muy resolutivos.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias Loreto A. por tu reseña, todas vuestras aportaciones nos ayudan a mejorar y ofreceros el mejor servicio. Un saludo y feliz fin de semana!
Joaquin Tienda
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención bajo cita
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos dias Joaquin T., nos alegramos de que te haya gustado nuestra atención. Un saludo.
Sabrina Lois
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato excelente, son todos súper amables, siempre intentando encontrar soluciones a tus problemas y súper sinceros de lo que realmente necesitas hacer a tu coche. Creo que tienen a un equipazo inmejorable. Y les recomiendo 100%, te hacen sentirte seguro y como en tu casa! Gracias a todos!!
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Gracias a ti Sabrina L. por elegirnos. Estamos encantados de que tu experiencia haya superado las expectativas. Por supuesto trasladaremos tus amables palabras a nuestros compañeros. Saludos.
Enrique Maroto Robledo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos dias Enrique M.R., Gracias por compartir tu valoración con nosotros. Lamentamos no haberte convencido. Esperamos que te animes a visitarnos de nuevo y podamos hacerte cambiar tu última impresión. Un saludo
Pablo Calvo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos dias Pablo C., queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros en Google. Un saludo.
Giani Nedea Toma
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos dias Giani N.T., queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros en Google. Un saludo.
J AA
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde el principio no cumplieron con las condiciones del contrato del coche de sustitución, pedir cita es un suplicio, me anularon la garantía por una discusión, actúan de mala fe. Mala calidad.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días J AA, Nos gustaría conocer el motivo de tu valoración por lo que te invitamos a que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos en detalle que te ha sucedido. La mejor manera de mejorar es conocer vuestras opiniones. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Un saludo.
Mihai Maricescu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Todo Limpio., en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte, quisiera darte las gracias por aportar tu valoración a Google. Un saludo.
Boris Allain
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Standard
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Boris A., entendemos por tu valoración que no has quedado satisfecho con nuestra atención o servicios. Nos gustaría saber el motivo de la misma por lo que te invitamos a que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos en detalle que te ha sucedido. La mejor manera de mejorar es conocer vuestras opiniones. Muchas gracias por adelantado. Un saludo.
Jorge Sayg
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Jorge S., en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte, quisiera darte las gracias por aportar tu valoración a Google. Un saludo.
Jose Manuel Rodriguez Gil
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Jose Manuel R. G., en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte, quisiera darte las gracias por aportar tu valoración a Google. Un saludo.
Alicia Anaya
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio es inigualable
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos dias Alicia A., desde luego que con reseñas tan energizantes como la tuya es un gusto comenzar la jornada. En nombre de todas las personas que formamos parte de Movilnorte, GRACIAS!!! Un saludo y feliz Martes.
Raquel Val
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Raquel V., desde Movilnorte Las Rozas queremos agradecerte tus 5 estrellas. Todas vuestras valoraciones nos animan para seguir ofreciéndoles la mejor atención!! Un saludo.
Severino Pal
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente. Nada que ver con Merdeces Las Rozas que es un autentico desastre. En BMW en especial este concesionario tiene lo que se llama sensibilidad con el cliente y no te encuentras a ningún macho man salido de una cueva del Medievo para atenderte. Seguid así y no bajéis la guardia.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Severino P., muchas gracias por tu reseña, nos alegramos de ver que has quedado tan satisfecho con la atención de nuestros compañeros de Movilnorte Las Rozas. Trabajaremos eso si, en conseguir tus 5 estrellas. Un saludo.
Arantza Guerrero Pescador
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Arantza G.P., desde Movilnorte Las Rozas queremos agradecerte tus 5 estrellas. Todas vuestras valoraciones nos animan para seguir ofreciéndoles la mejor atención!! Un saludo.
JF Bilbao
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Acudo a llevar mi coche para una revisión con cita concertada hace un mes porque no tenían fecha antes. Tengo hora para las 11:00 pero llego a las 9:55 porque me han convocado a una reunión urgente en el trabajo a las 11:00. El encargado que me toca me dice que tengo que esperar a que atienda antes a la persona que tiene citada a las 10:00 y que todavía no ha llegado. A las 10:05 el encargado sigue libre y no hace nada por atenderme ni por buscar a alguien que me atienda. A las 10:20 me pide las llaves de mi coche pero tampoco me atiende. La persona que tenía cita a las 10:00 aparece a las 10:25 y yo sigo sin ser atendido. Como a las 10:40 siguen sin atenderme, cojo mi coche me voy para llegar a mi reunión; no pienso dejar mi dinero en un taller que no muestra ningún interés en tenerme como cliente.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Jose F. de B., lamentamos la reseña que nos ha dejado. Nos gustaría indicarle que dejar un vehículo en el concesionario lleva un tiempo de gestiones y documentación. Por dicho motivo si se comienza a recepcionar un vehículo el proceso no se detiene y esto podría ocasionar un retraso al cliente que tenia la cita previamente. Como ha podido observar le iban a recepcionar su coche antes de la hora prevista. Estamos siempre para ayudarles. Un saludo.
Mariluz Saez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace unos meses , lleve el Mini para que me hiciesen un chequeo completo porque el coche daba tirones, perdía aceite y se quedaba sin fuerza. Me cambiaron termostato y me dijeron que no veían nada. Salgo de viaje y a las 80 km de Madrid, empiezan los tirones y olor a quemado. Ni gota de aceite. El problema sigue igual. Lo llevo y me dicen que lo revisan pero si es otra avería tengo que abonar 100 € de revisión... Pero si la avería es la misma y no le he hecho ni 2000 km. al coche. Claro, puede tener otra avería, además, pero lo que quiero que me miren es por la que pagué mas de 500 €. Eso es un servicio oficial? Esa es la garantía que dan en sus reparaciones?
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos dias Mariluz S., en Movilnorte nos encantaría conocer más información de la situación que describes, podrías por favor enviarnos tus datos personales en un mensaje privado a través del mail crm@movilnorte.net.bmw.es y así podremos estudiar la incidencia que nos comentas. Un saludo.
irene garcia izquierdo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos dias Irene G.I., Gracias por compartir tu valoración con nosotros. Lamentamos no haberte convencido. Esperamos que te animes a visitarnos de nuevo y podamos hacerte cambiar tu última impresión. Un saludo y feliz 2020!!
Cristian Tuarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Cristian T., desde Movilnorte Las Rozas queremos agradecerte tus 5 estrellas. Todas vuestras valoraciones nos animan para seguir ofreciéndoles la mejor atención. Feliz 2020!!
Sonsoles Neira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Sonsoles N., desde Movilnorte Las Rozas queremos agradecerte tus 5 estrellas. Todas vuestras valoraciones nos ayudan a encontrar la fórmula del éxito de vuestra satisfacción. Felices fiestas!!
Pilar Gil AGREDA
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos dias Pilar G., muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Trabajaremos dia a dia para alcanzar tus 5 estrellas de satisfacción ;) Un saludo y felices fiestas.
Miguel Barros
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias Miguel B. por tu reseña, todas vuestras aportaciones nos ayudan a mejorar y ofreceros el mejor servicio. Un saludo.
Sergio Soria
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Sergio S.S., quisiéramos agradecerle su valoración 5 estrellas, para nosotros es la mejor "gasolina". Un saludo.
Angeles C
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias Angeles C., por tu valoración, todas vuestras reseñas y valoraciones nos ayudan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz Martes.
E. P. T.
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias E.P.T., por tu valoración, todas vuestras reseñas y valoraciones nos ayudan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz Martes.
Samuel Coronado Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Samuel C., quisiéramos agradecerle su valoración 5 estrellas, para nosotros es la mejor "gasolina". Un saludo.
Esther MB
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención maravillosa, gracias
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias Esther MB. por tu valoración 5 estrellas y tus amables palabras. Todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo.
Dr. Emilio V. Olivo U.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos dias Emilio L. L. O., en primer lugar agradecerle su valoración 5 estrellas, precisamente gracias a ustedes, nuestros clientes, podemos seguir creciendo y ser cada día un poco mejores. Un saludo y feliz Jueves.
Juan Trujillo Villa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Juan T. V., quisiéramos agradecerle su valoración 5 estrellas, para nosotros es la mejor manera de comenzar el dia. Un saludo.
Luis Diaz-Rullo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Primera visita al departamento de ventas para turismos nuevos. El trato ha sido muy bueno, amabilidad, disposición para explicar, atentos a las necesidades del cliente, y proactividad para optimizar ofreciendo lo necesario, explicando lo que son caprichos y exponiendo aquello que en su opinión es menos necesario. Muy bien. Aún no he confirmado la compra, pero si fuera por la atención, sería en este concesionario.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Luis D-R., en nombre de todo el personal de Movilnorte quiero darle las gracias por su valoración 5 estrellas, es un placer leer reseñas tan agradables. Un saludo y feliz Viernes.
Rafa Salto Villen
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Rafa Salto V., gracias por tu valoración. Todo aporte por vuestra parte siempre es bien recibido. Un saludo y feliz fin de semana.
Jennifer G. C.
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Le hago el mantenimiento a mi coche ahí, por el momento no tengo queja, me han tenido que cambiar un par de cosas y como esta en garantía no han puesto pega. Eso si, cuando estuve buscando coche para comprar me tuve que ir a Toledo, porque allí no me facilitaban l que estaba buscando, una pena desde luego.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos dias Jennifer G.C., gracias por tu valoración. Todo aporte por vuestra parte siempre es bien recibido. Lamentamos no haber tenido disponibilidad momentánea del coche que buscabas. Un saludo y esperamos verte de nuevo en Movilnorte Las Rozas.
Salvador Orti
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Salvador O., quisiéramos agradecerle su valoración 5 estrellas, para nosotros es la mejor "gasolina". Un saludo.
Diego Alonso Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Diego A.G., quisiéramos agradecerle su valoración 5 estrellas, para nosotros es la mejor manera de comenzar el dia. Un saludo.
Fer Her Ris
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No coment
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Fer H. R., Nos gustaría conocer el motivo de tu valoración por lo que te invitamos a que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos en detalle que te ha sucedido. La mejor forma de mejorar es conocer vuestras opiniones. Muchas gracias. Un saludo.
Isaac Verdasco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Isaac V., quisiéramos agradecerle su valoración 5 estrellas, para nosotros es la mejor manera de comenzar la semana. Un saludo.
Ruben Sanchez Ponton
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo llevé mi mini a cambiar una ventana. Y me devolvieron el coche sucio y lleno de cristales. Según el encargado q la limpieza no entra en el parte. Cosa q es mentira, pero vamos q me lo dieron con manchas q no tenia. Un desastre.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos dias Ruben, lamentamos lo sucedido. ¿Podrías enviarnos un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y nos facilitas tus datos de contacto? de esta forma podremos dar solución a lo que nos comentas. Recibe un cordial saludo.
Mario Batalla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Mario B., quisiéramos agradecerle su valoración 5 estrellas, para nosotros es la mejor manera de comenzar el dia. Un saludo.
Jorge Rivas Oyarzabal
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Es increíble que en un concesionario oficial de la marca no den cita previa de taller hasta un mes después. Y en el más cercano (Majadahonda) no dan cita hasta 15 días después. El mal servicio que ofrecen, así como la apatía de las telefonistas, me han ayudado definitivamente a cambiar de marca y a no confiar en BMW.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos dias Jorge R.O., lamentamos no haber podido darte cita antes. En épocas de alta cantidad de trabajo los plazos de dichas citas pueden demorarse mas de lo normal. Para evitar estas esperas, te recomendamos que mires el ordenador de abordo del coche donde indica que plazos marca el vehiculo para su paso por el taller y de esta forma gestionar las citas evitando esperas. Muchas gracias.
Adriana Aguilar Botín
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Adrian A.B., en primer lugar agradecerle su valoración 5 estrellas, precisamente gracias a ustedes, nuestros clientes, podemos seguir creciendo y ser cada día un poco mejores. Un saludo y feliz Miércoles.
Fco Javier Garcia-Salmones Rey
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio y trato excelente
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Fco. Javier G-S. R., desde Movilnorte queremos agradecerte tus 5 estrellas y tus palabras tan amables a nuestro equipo humano. Todas vuestras valoraciones y/o comentarios nos ayudan a encontrar la formula del éxito de vuestra satisfacción. Un saludo.
Pedro Vico Gómez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Estimado Pedro Angel V.G., muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Todo aporte y comentario por vuestra parte siempre es bien recibido, ya que de esta forma conocemos los puntos en los que debemos mejorar. Hemos observado que has valorado también nuestra instalación de El Plantío, por lo que si quieres comentarnos alguna cuestión, estaremos encantados de escucharte. Nuestro email es; crm@movilnorte.net.bmw.es. Un saludo
Cristina Pozas Mata
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Cristina P.M., gracias por tu valoración. Todo aporte por vuestra parte siempre es bien recibido. Un saludo y feliz fin de semana.
Anastasio Vargas fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La recepción muy agradables
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias Anastasio V.F. por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir ofreciendo ese servicio tan agradable que mencionas. Un saludo.
Salmemp Lopez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de más de 12 años, un trato lamentable. Cuando tienes un problema que no lo has provocado tu, se desentienden.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Gracias por dejarnos este comentario. Lamentamos leer tu reseña y la mala experiencia que has podido tener en nuestro establecimiento. La máxima prioridad de Movilnorte es poner al cliente en el centro de todos nuestros objetivos. Por ello te agradecemos si nos envías un mail a nuestra cuenta crm@movilnorte.net.bmw.es nos detallas la incidencia que has podido tener y qué asistencia necesitas. Intentaremos ayudarte en todo lo necesario. Un saludo.
Nino Fernandez Bayon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Nino F.B., en primer lugar agradecerle su valoración 5 estrellas, precisamente gracias a ustedes, nuestros clientes, podemos seguir creciendo y ser cada día un poco mejores. Un saludo y feliz fin de semana.
Daniel Cobas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable y servicio muy profesional
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias Daniel C. por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir ofreciendo ese servicio tan amable y profesional que mencionas. Un saludo.
DAVID GONZALEZ DIAZ
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días David G. D., Nos gustaría conocer el motivo de tu valoración por lo que te invitamos a que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos en detalle que te ha sucedido. La mejor forma de mejorar es conocer vuestras opiniones. Muchas gracias. Un saludo.
Cristina Ruiz de Aguiar
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Cristina R. d A., entendemos por tu valoración que no has quedado satisfecha con nuestra atención o servicios. Nos gustaría saber el motivo de la misma por lo que te invitamos a que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos en detalle que te ha sucedido. La mejor manera de mejorar es conocer vuestras opiniones. Muchas gracias por adelantado. Un saludo.
david palomares
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias David P. por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz semana.
Joaquin Olmeda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias Joaquin O. por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo.
Häagen Dazs
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Bastante chapuza en chapa y pintura, dejar el coche y que tarden unos 15 días en dártelo, y cuando te llaman y te hacen ir al concesionario, te dicen que no puedes llevartelo que se ha cometido un error de pintura, con lo cual te tienes que volver a ir sin tu coche, y ya cuando está listo después de 1 semana, te encuentras con cosas que ni han tocado. Y las que han tocado se nota que lo han hecho rápido y corriendo y sin cuidado ninguno. Ya son dos malas experiencias. Una en el plantío y otra aquí. ¿Recomendable...?
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Diego V., Nos gustaria conocer mas detalles de lo sucedido para poder valorar la situación. Si lo deseas podemos organizar una reunión presencial para tratar todos los asuntos que nos adelantas en tu reseña. Estaríamos encantados de poder analizar en detalle tus comentarios para tratar de no generar confusiones. Nuestro email es: crm@movilnorte.net.bmw.es. Un saludo.
ANGEL FER
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y eficiencia en el taller con las revisiones. Hay que solicitar cita previa con antelación porque suele haber unos días de espera
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Angel, F., quisieramos darte las gracias por tomarte tu tiempo para valorarnos. Tomamos nota de tus palabras para intentar acortar los tiempos de las citas, pero el trabajo bien hecho nos dedica mas tiempo ;) Un saludo.
Javier Iglesias
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Javier I., gracias por tu valoración. Todo aporte por vuestra parte siempre es bien recibido. Un saludo y feliz Lunes.
Rosalia Chamarro Alonso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, la garantía cubrió con los fallos
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias Rosalia C. A. por tu valoración 5 estrellas. Nos alegramos de que se haya podido resolver todo de manera tan eficaz. Un saludo.
Miguel Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Impecable servicio!
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias Miguel por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz Lunes.
MANUEL AMOROSO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Manuel A., Queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros en Google. Un saludo
Luis Gonzalo Flecha Valderrama
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Luis G. F. V., Queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas. Recibe un cordial saludo.
luis francia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Luis F., Queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros en Google. Un saludo
Miguel angel Payol torres
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias Miguel Angel P.T., por tu puntuacion 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia en Google. Un saludo.
Alberto González Aizcobe
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionado,para ser la marca que es...normal que Mercedes les estén ahora mismo dando mil vueltas...,puse una reclamación en atención al consumidor, y largas largas largas...al final queda en nada..por que ni si quiera están apuntados en arbitraje......es decir tienes q pagar abogado por tu cuenta para poder reclamar Muy triste, soy de las rozas y del gremio sigo compartiendo a todo el mundo que puedo mi experiencia y apoyo para que no pisen ese taller ya q los hay muchos más cualificados a la hora d trabajar y seriedad...BMW👎👎👎(MOVILNORTE)espero q el tiempo se tome venganza...
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Alberto G. A., Nos gustaría conocer el motivo de tu reseña, para ello te rogamos que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y nos comentes en detalle que te ha sucedido. La manera mas efectiva de mejorar es conocer vuestras opiniones. Un saludo y feliz semana.
Cristinel García Davila
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias Cristinel G. D., por tu puntuacion 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia en Google. Un saludo.
Marela Lanzas Pensado
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Marela L.P., entendemos por tu valoración que no has quedado satisfecha con nuestra atención o servicios. Nos gustaría saber el motivo de la misma por lo que te invitamos a que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos en detalle que te ha sucedido. La mejor manera de mejorar es conocer vuestras opiniones. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Un saludo.
Nico Fresneda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bastante mejor de lo que esperaba, fueron bastante rápidos y me solucionaron un problema del escape incluso que no les había comentado y era una simple brida.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos dias Nico C, muchas gracias por compartir tu experiencia. Para nosotros es fundamental daros un servicio de calidad y revisar con mucho mimo todos vuestros vehículos. Nos complace mucho ver tus 5 estrellas!! Un saludo y feliz Sabado.
Gonzalo Cano
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y amables
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Gonzalo, nos agrada mucho saber que tu valoración sobre nosotros es de 5 estrellas. Intentamos cada día dar lo mejor de nosotros mismos para que recibáis un trato excelente. Un saludo y feliz Lunes.
Angel Monreal Aladren
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficiente todo el personal y muy amables. Tanto el personal de ventas, de taller y administrativos tienen un trato al cliente muy bueno. Satisfecho con el trato.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias Angel M.A. por tu puntuacion 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia en Google. Un saludo y feliz Lunes..
Agustin Martin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y transparentes. Me ha gustado mucho la franqueza con que te dicen lo que puedes esperar, y lo que no, del coche que estés viendo
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias Agustin M. por tu valoración y de esta forma reflejar tu experiencia en Google. Un saludo y feliz Lunes.
MARTA FERNANDEZ
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias Marta F. por tu reseña, todas vuestras aportaciones nos ayudan a mejorar y ofreceros el mejor servicio. Un saludo.
Ignacio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias Nacho fdz. por tu puntuacion 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia en Google. Un saludo y feliz Martes.
Fernando CASAS OJEDA
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Fernando C.O, Nos gustaría conocer el motivo de tu valoración por lo que te invitamos a que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos en detalle que te ha sucedido. La mejor forma de mejorar es conocer vuestras opiniones. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Un saludo.
Roberto Manzano Nanclares
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y servicio, cercanos y muy agradables. Totalmente recomendable, además de ser los coches más bonitos y deportivos
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos dias Roberto M.N., muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegramos muchísimo de saber que estas completamente satisfecho con nuestra atención, nuestros servicios y nuestros coches. Un saludo.
M BS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias Mario B., por tu puntuacion 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia en Google. Un saludo.
RAFAEL ANGEL MONZON PINGARRÓN
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
100% Profesionales
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Rafael M.P., muchas gracias por tu valoración 5 estrellas y tus palabras tan amables a nuestro equipo de Movilnorte Las Rozas, todas vuestras reseñas y aportaciones nos ayudan para ofreceros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz fin de semana.
Laura González Aizcorbe
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque es el mínimo. Indignante la poca profesionalidad por no decir que pretenden dejar por mentiroso al cliente. Deja mucho que desear llevar tu coche a un concesionario y que te lo devuelvan con daños que no tenía y no se haga cargo NADIE. Recomendaciones? Ninguna
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Laura G.A., Indicarte que todas las valoraciones nos ayudan a mejorar día a día. Si lo deseas podemos organizar una reunión presencial para tratar el asunto que nos adelantas en tu reseña. Estaríamos encantados de poder analizar en detalle tus comentarios para tratar de no generar confusiones. Nuestro email es: crm@movilnorte.net.bmw.es. Un saludo.
Rodolfo G. Rojas Ramírez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y amabilidad muy superiores
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias Rodolfo G.R.R., por tu valoración 5 estrellas y tus palabras tan amables a nuestro equipo de Movilnorte Las Rozas, todas vuestras reseñas y aportaciones nos ayudan para ofreceros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo.
tedy
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Este concesionario es de RISA SIN SERIEDAD,después de mas de tres semanas para pintar,me lo entregan con una luna arañada totalmente acusando de que ya estaba(MENTIRA) Y UN PILOTO TRS ROTO,que tampoco se hacen responsables,que ya estaba(MENTIRA) SI FUERA ASI hubiera dado parte de ello ya que esta asegurado a todo riesgo sin franquicia.CADA DIA PEOR, APARTE DE TENERLO QUE VOLVER A LLEVAR PARA REPETIR TRABAJOS MAL REPARADOS Y OTRAS DOS SEMANAS SIN MI VEHICULO......INNNCLEIBLE,LAMENTABLE.NO VOLVERE MAS NI RECOMENDARE MAS A NADIE,YA QUE TRABAJO EN LA AUTOMOCION TAMBIEN.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Alberto G., nos gustaria tener mas detalles sobre lo sucedido, si te parece oportuno, podrías enviarnos un email a: crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos mas en profundidad? Un saludo.
Ramón Rodríguez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Ramón R.L., entendemos por tu valoración que no has quedado satisfecho con nuestra atención o servicios. Nos gustaría saber el motivo de la misma por lo que te invitamos a que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos en detalle que te ha sucedido. La mejor manera de mejorar es conocer vuestras opiniones. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Un saludo.
Luis Fuertes
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias Luis F., por tu reseña, todas vuestras aportaciones nos ayudan a mejorar y ofreceros el mejor servicio. Un saludo y feliz fin de semana.
Gonzalo Torrenova
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención, trato e información al usuario muy satisfactoria.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias Gonzalo T., por tu valoración 5 estrellas y tus palabras tan amables a nuestro equipo de Movilnorte Las Rozas, todas vuestras reseñas y aportaciones nos ayudan para ofreceros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo.
tarascasmantenimiento S
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Tarascasmantenimiento S, desde Movilnorte queremos agradecerte tu valoración 5 estrellas y tu descripción de nuestros servicios, para nosotros es muy importante conocer vuestras opiniones. Un saludo y feliz fin de semana.
juan tenorio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y profesionalidad
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Juan T., desde Movilnorte queremos agradecerte tu valoración 5 estrellas y tu descripción de nuestra atención, para nosotros es muy importante conocer vuestras sensaciones. Un saludo y feliz fin de semana.
Nino Nonino
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales y servicio.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Nino N., desde Movilnorte queremos agradecerte tu valoración 5 estrellas y tu descripción de nuestro personal, para nosotros es muy importante conocer vuestras sensaciones. Un saludo.
Diego
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias Santiago. por tu reseña, todas vuestras aportaciones nos ayudan a mejorar y ofreceros el mejor servicio. Un saludo.
Dida Apostol
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Dida A., desde Movilnorte queremos agradecerte tus 5 estrellas. Todas vuestras valoración y/o comentarios nos ayudan a encontrar la formula del éxito de vuestra satisfacción. Un saludo!
Juan Carlos Alvarez Lagunilla
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Juan Carlos A.L., desde Movilnorte queremos agradecerte tu valoración 5 estrellas y tu descripción de nuestra atención, para nosotros es muy importante conocer vuestras sensaciones. Un saludo.
Carlos Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos dias Carlos G., desde Movilnorte queremos agradecerte tus 5 estrellas. Todas vuestras valoración y/o comentarios nos ayudan a encontrar la formula del éxito de vuestra satisfacción. Un saludo y feliz Lunes!
Silvia Safont
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Silvia S., desde Movilnorte queremos agradecerte tu valoración 5 estrellas. Aprovechamos la ocasión para desearte un feliz año nuevo. Un saludo.
Juan Diego Tomas Nolan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Juan Diego T.N., desde Movilnorte queremos agradecerte tus 5 estrellas. Todas vuestras valoración y/o comentarios nos ayudan a encontrar la formula del éxito de vuestra satisfacción. Un saludo y feliz año nuevo!!
CONCEPCION LM
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Concepción L.M., desde Movilnorte queremos agradecerte tus 5 estrellas. Todas vuestras valoraciones y/o comentarios nos ayudan a encontrar la formula del éxito de vuestra satisfacción. Un saludo y feliz año nuevo!!
Daniel Portillo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Daniel P., desde Movilnorte queremos agradecerte tus 5 estrellas. Todas vuestras valoración y/o comentarios nos ayudan a encontrar la formula del éxito de vuestra satisfacción. Un saludo y feliz año nuevo!!
Jesus Jimenez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Jesus J., desde Movilnorte queremos agradecerte tus 5 estrellas. Todas vuestras valoración y/o comentarios nos ayudan a encontrar la formula del éxito de vuestra satisfacción. Un saludo y feliz Lunes.
Todogrip MTB
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias Rafael R.B. por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas y aportaciones nos ayudan para ofreceros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo.
José María Moreno Fernández del Campo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias José María M.F.C. por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas y aportaciones nos ayudan para ofreceros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo.
Rafa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales, buenas instalaciones!
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias Rafa M.R. por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas y aportaciones nos ayudan para ofreceros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo.
Raul Maroto Martin
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias Raul M.M. por tu reseña, todas vuestras aportaciones nos ayudan a mejorar y ofreceros el mejor servicio. Un saludo.
paloma ruiz moreno
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato insuficiente y poco profesional para una marca como BMW. Llevo 2 meses para solucionar una gestion administrativa y no consigo ni que el comercial me devuelva las llamadas. Trato vergonzoso!!!!
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos dias Paloma R.M. En Movilnorte tenemos una premisa, estar comprometidos con nuestros clientes y sus necesidades. Nos gustaría conocer los motivos de tu reseña, para ello te rogamos que nos enviases un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y de esta forma estudiar lo sucedido. Un saludo.
Matias Rojas Villalta
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias Matias R.V. por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas y aportaciones nos ayudan para ofreceros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo.
Alexup Top Pro
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias Alexup T.P.. por tu reseña, todas vuestras aportaciones nos ayudan a mejorar y ofreceros el mejor servicio. Un saludo.
David Muñoz Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias David M.G. por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas y aportaciones nos ayudan para daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo.
FERNANDO GARCIA COLET
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y muy profesionales
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias Fernando G.C. por tu valoración 5 estrellas y tus amables palabras, todas vuestras reseñas y aportaciones nos ayudan para daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo.
Salvador Bueno
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias Salvador B. por tu reseña, todas vuestras aportaciones nos ayudan a mejorar y ofreceros el mejor servicio. Un saludo.
Daniel
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No me gusta la actitud de los comerciales.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Daniel G.U. En Movilnorte tenemos una premisa, estar comprometidos con nuestros clientes y sus necesidades. Nos gustaría conocer los motivos de tu reseña, para ello te rogamos que nos enviases un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y de esta forma estudiar lo sucedido. Un saludo.
Rocio Cruz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales, trato muy agradable
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Rocio C., queremos agradecerte tu reseña y valoración. Para nosotros es muy importante conocer vuestras impresiones. Un saludo y feliz Lunes.
NONO Díaz García
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias NoNO D. por tu valoración, todas vuestras reseñas y valoraciones nos ayudan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz Lunes.
ANGEL ZARZA GARCIA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias Angel Z. por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo.
Sonia Alvarez sobola
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Sonia A., en nombre de todos los empleados de Movilnorte, queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas y tus amables palabras. Esperamos verte de nuevo en Movilnorte. Un saludo.
a
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
deja bastante que desear
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Ana, nos gustaría saber el motivo de tu reseña, para ello te invitamos a que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y nos cuentes en detalle que te ha sucedido. La mejor manera de mejorar es conocer vuestras opiniones. Un saludo.
TON TO
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días, entendemos por tu valoración que no has quedado satisfecho con nuestra atención o servicios. Nos gustaría saber el motivo de la misma por lo que te invitamos a que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos en detalle que te ha sucedido. La mejor manera de mejorar es conocer vuestras opiniones. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Un saludo.
Adolfo Aguilar
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Adolfo, lamentamos tu valoración y nos gustaría saber que te ha sucedido. ¿Podrías enviarnos un email a: e.huedo@movilnorte.net.bmw.es y de esta forma investigar los motivos? Muchas gracias.
Maderas y Recreo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos dias Maderas y Recreo, desde Movilnorte queremos daros las gracias por vuestra valoracion 5 estrellas. Un saludo y feliz Lunes.
F. Casares
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias F. Casares por tu valoración, todas vuestras reseñas y valoraciones nos ayudan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz Lunes.
SIMONA MUNTEANU
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Son buenos profesionales.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Simona, Nos encanta arrancar esta mañana de Jueves con una valoración tan agradable como la tuya. La haremos extensible a todo el equipo humano de Movilnorte. Un saludo.
MARGARITA ALCÁNTARA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Margarita, en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas. Esperamos que pases un feliz Lunes. Un saludo.
Jesús Martínez Rodríguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Jesus, en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas. Un saludo y feliz Miercoles.
Antonio Muñoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario. Excelente atención recibida por Mario Langa. Volveré sin duda
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Antonio, en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte Las Rozas y como no, en especial de Mario Langa (al que le hemos trasladado tus palabras), queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas. Un saludo y feliz Miércoles.
CarlosH Herrero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención. Comercial con buenos conocimientos de producto, amable, atento y educado. Le faltó una presentación estática del modelo, teniendo en cuenta es un coche nuevo. Con eso, hubiera sido perfecto.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Carlos, desde Movilnorte queremos darte las gracias por tu valoración y por supuesto que por tu sugerencia sobre la presentación estática del vehículo. Entendemos que se trato de un error puntual y por lo tanto te invitamos a que te acerques a nuestras instalaciones el día que quieras y puedas recibir dicha presentación. Un saludo y feliz Viernes.
Fran V
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Fran V, entendemos por tu valoración que no has quedado satisfecho con nuestra atención o servicios. Nos gustaría saber el motivo de la misma por lo que te invitamos a que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos en detalle que te ha sucedido. La mejor manera de mejorar es conocer vuestras opiniones. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Un saludo y feliz Jueves.
ENRIQUE MOYA-ANGELER CABRERA
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias Enrique por tu valoración. Todas vuestras reseñas nos ayudan a seguir mejorando para poder daros un servicio y atención de la mayor calidad. Un saludo y feliz Lunes
Lorena
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Lorena, en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas. Esperamos que pases un feliz fin de semana. Un saludo.
Iván C.
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Probé un vehículo con total confianza y no me dieron la brasa después.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos dias Iván, muchas gracias por tu reseña. La verdad es que nos gusta conocer las impresiones de nuestros clientes tras probar nuestros vehiculos, pero nunca molestaros eso esta claro. Un saludo.
Luis Andres Grasponi
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena expeeiencia Calamarsa zentrum
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias Luis por tus 5 estrellas. Es un placer para nosotros ver tan buena calificacion. Un saludo y feliz miércoles.
Apailetman
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos dias Apailet, desde Movilnorte queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas. Esperamos verte de nuevo por aqui. Un saludo y feliz Lunes.
extremainer
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Es lo que es, igual, buen servicio
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Extremainer, muchas gracias por dedicarnos tu tiempo en indicar una reseña de Movilnorte, estamos encantados de saber que te gusta nuestro servicio. Un saludo y feliz Jueves.
Jose Antonio Suarez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
En tiempos tuve mis diferencias pero he de reconocer que son los que mejor me tratan y todo es buena calidad y trato. Incluso me hicieron una cosa gratis de garantía lo cual es un hito y quiere decir que BMW está mejorando.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Jose Antonio, es un verdadero placer para nosotros leer tu reseña, nos gusta también conocer cuando los clientes notan una mejoría en nuestros servicios ya que es el mejor indicador de que estamos haciendo las cosas correctamente. Un saludo.
José Antonio García
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes José Antonio, muchas gracias por tus amables palabras las cuales trasladaremos a nuestros equipos de trabajo. Ten un buen Martes. Un saludo.
Antonio Rupérez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias Antonio por tu valoración. Todas vuestras reseñas y valoraciones nos ayudan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz Lunes.
fernando martinez-carrasco
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Exquisito trato y opciones variadas en vehiculos premium
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Fernando, Muchas gracias por tus palabras y tu valoración, esperamos verte de nuevo en Movilnorte. Un saludo y Feliz Lunes.
mecanic
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días mecanic, muchas gracias por tu valoración, nos alegra enormemente saber que estas tan contento con el trato recibido por el personal de Movilnorte. Un saludo y feliz Lunes.
Raquel Velázquez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Raquel, muchas gracias por tu valoración ya que es la mejor energía para comenzar la semana. Un saludo y feliz Lunes.
Pablo Urrutia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio mecánico y atención al cliente excelentes.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos dias Pablo, muchas gracias por tu reseña, nos alegra enormemente saber que estas tan contento con el trato recibido por el personal de Movilnorte. Trasladaremos tus amables palabras a nuestros equipos de trabajo. Un saludo.
Armando Astudillo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio de atención al cliente
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos dias Armando, muchas gracias por tu valoración también de nuestro centro de Las Rozas. Que tengas un buen dia. Un saludo.
Carlos Gomez
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Carlos, entendemos por tu valoración que no has quedado satisfecho con nuestra atención o servicios. Nos gustaría saber el motivo de la misma por lo que te invitamos a que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos en detalle que te ha sucedido. La mejor manera de mejorar es conocer vuestras opiniones. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Un saludo y feliz fin de semana.
David Barrera Gata
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Cobran por diagnosticar, 200 €, te indican que no hagas reclamaciones a la marca por averias graves, a pesar que saben fehacientemente que te puedes ahorrar hasta un 40 % de la factura No los recomiendo, en Vehinter o Motor Gomez os van a atender mucho mejor
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes David, antes de nada indicarte que lamentamos mucho tu reseña ya que en ningún caso es nuestra intención cobrar nada que no sea por el trabajo que se realiza en los vehículos (el resto de concesionarios y marcas también lo hacen). Si te parece adecuado podrías enviarnos un email con tus datos de contacto a crm@movilnorte.net.bmw.es para que podamos estudiar en profundidad que ha sucedido. Un saludo.
Miguel Barba
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal muy mal....Bmw X3 que a los 4 años se le rompe el turbo...y a los 4 años siguientes se vuelve a romper habiendo hecho solo 60.000 km todos en carretera...pues se hacen los locos...que hay que volver a pagar 2.500 pavos...y que llame al telefono de atencion al cliente de Bmw...no vuelvo a comprar Bmw en la vida.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Miguel, lamentamos mucho lo que te ha sucedido. Nos gustaría tener mas información para investigar en profundidad ya que no nos lavamos las manos con ningún problema de nuestros clientes, por ello ¿Podrías enviarnos un email a: crm@movilnorte.net.bmw.es contandonos mas acerca de esta situación y tus datos de contacto? Muchas gracias.
Carlos queypo de llano
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Carlos, en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte queremos darte las gracias por tus 5 estrellas, vuestra satisfacción es nuestra mejor herramienta de trabajo. Un saludo y feliz Martes
Fernando Gonzalez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena actitud
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos dias Fernando, muchas gracias por tu valoración ya que intentamos dar siempre el mejor servicio y con la mejor actitud. Un saludo y feliz fin de semana.
Milagros Morante
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Milagros, Muchas gracias por tu magnifica valoración, esperamos verte de nuevo en Movilnorte. Un saludo y feliz fin de semana.
Juan Andres Salcedo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias Juan Andres por tu valoración. Intentamos dar siempre el mejor servicio y para ello todas vuestras reseñas y puntuaciones nos ayudan a seguir mejorando. Un saludo.
Fernando Vega
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias Fernando por tu valoración. Todas vuestras reseñas y puntuaciones nos ayudan a seguir mejorando con el fin de daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo.
Manuel Roy
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Manuel, muchas gracias por darnos tu valoración, todas nos resultan muy importantes para mejorar en nuestros procesos. Un saludo y feliz Jueves.
J. Vinicio Álvarez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias J.Vinicio por tu valoración, seguiremos trabajando para mejorar cada día. Un saludo.
Fernando del Rey
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
buena atención
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Fernando, muchas gracias por tu valoración ya que intentamos dar siempre el mejor servicio. Un saludo y feliz fin de semana.
Sr Arango
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble atención y magníficos coches que tienen
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Sr. Arango, muchas gracias por tus amables palabras. Un saludo y feliz fin de semana.
veronica kuder
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio posventa inmejorable!!! La compra y el servicio posventa son de lo mejor
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias Verónica por tu valoración y tus palabras, es un placer y una buena dosis de entusiasmo para el personal de Movilnorte leer tus palabras. Un saludo y feliz Martes.
Javier Sanchez Soriano
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Javier, Muchas gracias por tu valoración, esperamos verte de nuevo en Movilnorte. Un saludo y feliz Lunes.
Coke 3D
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien, un trato cercano y perfectamente entendible.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Coke Channel, muchas gracias por tus amables palabras, las cuales haremos extensibles a nuestro personal. Un saludo y feliz Martes.
Caporti garporem
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. La reparación perfectamente realizada. El tiempo demasiado largo por falta de una pieza del techo eléctrico que no había en stock fabricada.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Caporti Garporem, muchas gracias por tu reseña y valoración, ten por seguro que haremos extensible tu felicitación a nuestro equipo de mecánicos. Feliz Martes.
Raquel Oñoro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Raquel, muchas gracias por tu reseña, nos alegra enormemente saber que estas tan contenta con el trato recibido por el personal de Movilnorte. Trasladaremos tus amables palabras a nuestros equipos de trabajo. Un saludo.
WWII CASPSTAN WINCH
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre dos BMW,s una vez que pagas pasan de ti como de comer m.... Jamas volvere a comprar un BMW y mucho menos en Movilnorte
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos dias WWII CASPSTAN WINCH,. Sentimos mucho la reseña que nos has escrito. Intentamos daros el mejor servicio posible siempre. ¿Podrías enviarnos un email a; a.romero@movilnorte.net.bmw.es indicándonos tus datos de contacto y si te parece te llamamos para investigar qué ha sucedido?. Muchas gracias.
sastre oscar
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Sastre Oscar, Muchas gracias por tu valoración, esperamos verte de nuevo en Movilnorte. Un saludo y feliz Miércoles.
Letizia Prieto
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias Letizia por tu puntuación. Todas vuestras reseñas y valoraciones nos ayudan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio. Un saludo.
JULIO GUTIERREZ
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias Julio por tu puntuación. Las valoraciones nos ayudan a seguir mejorando para ofreceros el mejor servicio. Un saludo.
fernando esponera
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias Fernando por tu valoración. Trabajamos día a día para ofreceros el mejor servicio. Un saludo.
MARTIN RODRIGUEZ ELIZALDE
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias Martín por tu valoración, seguiremos trabajando para mejorar cada día. Un saludo.
Pedro Ramirez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del personal de taller (el resto de personal lo desconozco).
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Pedro, muchas gracias por tu reseña, ten por seguro que haremos extensible tu felicitación a nuestro gran equipo de Posventa. Feliz Martes.
Alvaro Cuenllas Diaz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias Álvaro por tan amables palabras, las cuales trasladaremos a nuestro personal. Un saludo.
fran rubio
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para arreglar el coche muy satisfecho y te puedes tomar un café mientras esperas a que tu vehículo este terminado y te lo entregan lavado y aspirado
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Fran, antes de nada queremos darte las gracias por tu reseña. Para nosotros es tan importante que los coches tengan el mejor servicio posventa como que los clientes esteis cómodos en nuestras instalaciones. Un saludo y feliz Martes.
Adrian MC
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trató muy profesional y puntual con los plazos de reparación
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Adrian, quisiéramos agradecer tus palabras ya que nos motivan a seguir mejorando día a día. Intentamos tener todos los coches listos y en los plazos marcados. Un saludo.
Raul AB
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Se me enciende una alarma de avería motor , paro y según el libro puede ser algo grave...sugieren ir con urgencia al servicio más próximo. Así hago y me paro en movilnorte las Rozas. Le cuento lo ocurrido a la persona de recepcion y me dice que da citas para 20 días...le digo que necesito saber si el coche puede andar o no y si pueden meter la máquina....'es que no damos cita hasta dentro.de 20 dias'...me tuve que ir de allí sin saber si mi BMW se iba a romper a la vuelta de la esquina con una avería mucho más grave. Muy mal...pero muy mal. No se si repetiré marca....pero ahí no.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Raúl A. Sentimos mucho la impresión que has recibido. ¿Podrías enviarnos los datos del vehículo por email a e.huedo@movilnorte.net.bmw.es para investigar qué ha podido suceder? Todos vuestros comentarios nos ayudan a mejorar. Muchas gracias.
Miguel Palomo de la Cruz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias Miguel por tu valoración.
Javier Barranco Garcia
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena experiencia, como es de esperar de BMW. Muy bien el trato la atención y el cumplimiento.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias Javier, para nosotros daros el mejor servicio es nuestro objetivo.
Juan Carlos Espinosa De Los Monteros
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Son la caña y muy profesionales
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias Juan Carlos, es un honor para nosotros leer tus palabras. Esperamos volver a verte pronto.
Jose Luis B.Gonzalez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Jose Luis, queremos darte el mejor servicio, para ello no dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas ayuda con nuestros servicios y/o productos.
J MS
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me estuvieron asesorando sobre una flota para mi empresa, la verdad que me ha sorprendido las condiciones tan buenas de financiación, la atención fué muy profesional , en menos de 10 minutos ya estaba probando el coche que quería, muy contento la verdad , volveré seguro con mi socio.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes J MS, quisieramos agradecer tus palabras ya que nos motivan a seguir mejorando día a día.
Eduardo Aranda Guerrero
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Me trataron muy bien y me traje un buen coche.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias Eduardo, nos alegramos mucho de que tu experiencia fuese tan positiva. Estamos a tu entera disposición.
Enrique Cebollada
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
El lugar perfecto para comprar un BMW.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Muchas gracias Enrique, para nosotros daros el mejor servicio es nuestra meta.
Esteban Egea
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Pocos vehículos en exposición, del servicio de taller no puedo opinar
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Estebanin, muchas gracias por tu reseña, la estudiaremos para ver como podemos incluir mas vehículos en nuestra exposición. Un cordial saludo.
Pablo José Nieto Garrido
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y amables. Siempre pendientes. En especial el comercial Rubén.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Pablo, desde Movilnorte quisiéramos darte las gracias por tus amables palabras, le trasladaremos a Ruben tu felicitación. Un saludo.
Itziar Muñoz Cascante
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos tardes Itziar, en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas. Esperamos que pases una estupenda semana. Un saludo
SUSANA GIL
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención de los empleados. Y por supuesto, los coches
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Susana, en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas y tus amables palabras. Esperamos que pases una feliz semana. Un saludo
Alberto Larumbe
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
He pintado mi bmw en este lugar y lo han dejado bastante bien. No me gustó q no pudiese tener coche de sustitución al haber una lista de espera de más de 1 mes. Tardaron 1 semana en pintar el paragolpes trasero.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Alberto L., antes de nada queremos agradecerte que te hayas tomado tu tiempo en dejarnos una reseña. Lamentamos que en el momento de tu cita no tuviésemos un coche de sustitución disponible. Intentamos siempre tener el mayor numero de vehículos de cortesía a vuestra disposición. Por otro lado indicarte que nos agrada mucho que estés tan contento con el trabajo de Pintura realizado en tu coche. Un saludo.
Miguel Salas
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Miguel, en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas. Un saludo
lospepelu
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, he ido varias veces con el mini y son muy majos todos, explican todo muy bien. Son rapidos y atentos, sinceramente inmejorable!
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Lospepelu, en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas y tus amables palabras. Esperamos que pases una feliz semana. Un saludo
Félix G
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Félix G, en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas. Esperamos que pases una feliz semana. Un saludo
Alonso
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenos días Francisco A., Nos gustaría conocer el motivo de tu valoración por lo que te invitamos a que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos en detalle que te ha sucedido. La mejor manera de mejorar es conocer vuestras opiniones. Muchas gracias y un saludo.
Alvaro Del Romero
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Un equipo humano sensacional. Me han atendido de forma rapida y muy profesional. El coche es una pasada. Muchas gracias por todo.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Alvaro, en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas y tus amables palabras. Esperamos que pases una feliz semana. Un saludo
Ginevra Foderà
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por el trato recibido, inmejorable! Sin duda un concesionario recomendable.
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Ginevra, en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas y tus amables palabras. Esperamos que pases una feliz semana. Un saludo
Aldo Torrecilla
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve allí la semana pasada y un trato perfecto. Muy recomendable!
Respuesta de BMW Movilnorte - Las Rozas
Buenas tardes Aldo, en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas y tus amables palabras. Esperamos que pases una feliz semana. Un saludo
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