Vian Automobile - Concesionario Oficial Peugeot Las Rozas

Una vergüenza, para darte una cita es una odisea, te dicen que te llaman y nunca lo hacen, no hay manera de comunicar con ellos, nunca más. URL o a llevar el coche a este taller

Quiero agradecer su ayuda y colaboración a Luis y también a Ángel, me han atendido muy bien, son muy agradables y eficaces.

Ya cometi un error al Comprarme un Peugeot, ya he dicho a mi familia que si un día digo de comprarme oro peugeot vayan al notario a inhabilitar solo con decir que me quiero comprar un segundo peugeot el Notario ni pregunta. Lo peor es que una pieza que vale 76 euros y que la podía cambiar en 10 minutos se niegan a venderla dicie do que solo bajo pedido. Y encima te faltan el respeto. Tienen un departamento de desatención al pubñico Vian automóviles ha perdido un cliente y eso que llevaba el Peugeot cada 15diad más o menos. A.seguor trabajando igual hasta que cierren.

Un 10 para chapa y pintura. Y mis felicitaciones para Luis M de recepción y Manuel de chapa. Me he sentido super bien atendido. Y el resultado de las reparaciones muy muy bueno.

Increíble la espera para q nos entregaran el coche, una eternidad!!!! Petición de papeles reiteradas para lo mismo, plan moves…. Lo gestionan ellos pero en vez de pedir toda la documentación de una vez , te lo hacen en cada paso. Sospechas al final q es para q no optes a la ayuda del plan moves. El comercial hasta me dijo después de ocho meses de espera para la entrega del coche, q me devolvía el dinero del coche y q me fuera a comprarlo a otro lado, porque le llamaba cada mes para pedir explicaciones de porque no me entregaban el coche. En fin!!!! No volveré a comprar un coche allí jamás

Si ya de por sí, la calidad en los últimos años de la marca PEUGEOT, junto con el grupo STELLANTIS es nefasta el servicio de este concesionario va acorde con la marca lleve mi PEUGEOT a revisión según ellos todo OK a los cuatro días rotura del motor ni el concesionario vía ni PEUGEOT se hacen cargo a pesar del vehículo estar en garantía

He ido a este taller varias veces, siempre me recibe y siempre hablo con Angel Manuel, un chico con mucho conocimiento y excelente trato al cliente, muy satisfecho con los servicios prestados por este taller, lástima que me quede tan lejos, pero igual no es impedimento para ir hasta Vian Automobile… Me dicen 2 o 3 horas y a la hora de haber dejado el coche me estan llamado que ya han terminado, siempre con una explicación detallada de lo que le han realizado. Recomiendo Peugeot las Rozas “ Vian Automobile “.10 de 10 califico. Un saludo!

Cien por cien confiable. Mi interlocutor comercial fue Antonio y estuvo muy bien durante todo el proceso de comunicación y compra del coche. Y muy contento con mi Omoda 5 hasta la fecha. Gracias y saludos

Buen servicio, recomendable

bien

Servicio de taller excelente!!! Respuesta inmediata!!!

Desastre... El coche (Jeep) en sí está bien pero la gestión del equipo es realmente cuestionable, me explico: 1) Tras recibir varias llamadas para comprar el coche, comfimo la misma, hago pago inicial y a partir de ahí falta de noticias, el día que quedamos en recoger el coche, no está disponible, al siguiente intento, me dicen que no saben cuando tenerlo y al final para sacarlo tenemos que hacer una gestión interna de seguros.. 2) 10 meses después sigo esperando que me den la bandeja del maletero, la cual obviamente está pagada. 3) La ficha técnica que entregan, es una ficha con donde en letras mayúsculas que pone FOTOCOPIA, por tanto no válida, 10 meses después seguimos en reclamación En fin, mala experiencia comercial y postventa y mucha paciencia en todo este tiempo.

Hoy he querido dejar una citroen Berlingo a reparar en este taller una simple cerradura y la contestacion de el señor de taller que te recibe el coche ha sido que mi empresa siempre lo lleva a reparar a bosh service ( porque es la mas barata) y que lo lleve alli que el no me lo va a mirar y que si dejo el coche se va a tirar aqui 4 dias hasta que lo mire

Acabamos de comprar un Fiat Panda de ocasión y aunque se ha hecho esperar, estamos muy contentos, pero lo mejor con diferencia a sido el trato del vendedor Rodrigo García, esta persona es un profesional como la copa de un pino, con un su amabilidad y su trato intachable nos ha ayudado en todo lo posible y nos ha luchado mejoras en la venta. Sin lugar a dudas recomendable 100%

Compré un coche en Vian Automobile con las revisiones pagadas, pero la última de los 60,000 km ha sido un desastre. Pedí la cita cuando el coche tenía 59,000 km, pero debido a la espera de un mes para que me dieran la cita, el coche terminó con 62,000 km. Ahora se niegan a hacer la revisión porque "me pasé de kilómetros". El jefe de ventas, lejos de dar una solución, se comportó de forma arrogante y echó toda la culpa sobre mí, argumentando que debería haber informado que estaba cerca del límite cuando pedí la cita. Me parece inaceptable que, habiendo pagado la revisión, ahora no quieran realizarla por algo fuera de mi control. Claramente no piensan en sus clientes. No recomiendo en absoluto este concesionario.

Una vergüenza, parece que no quieren trabajar, he llamado a las 8,35 para pedir cita de una revisión, me dicen que pasan nota al taller para que me llamen, después de esperar una hora vuelvo a llamar y me dicen lo mismoy que no pueden pasarme con el taller porque están comunicando, han pasado 4 horas y siguen sin llamarme. He solicitado cita en otro taller y me la han dado sin problema. No vuelvo a este taller

Experiencia muy desagradable. Fui a finales de julio para pedirles que me echaran un vistazo a mi furgoneta con el lector de fallos y para que me dieran cita. Tardaban 5min y ya esta. Un impresentable, que estaba en la recepción, me contestó muy mal y sin ningún tipo de empatía diciendo que estaban a tope y que no tenía cita. Que no podía dedicar un mecánico ni 5min a mi furgoneta. Taller muy poco recomendable. Absolutamente desaconsejable y el elemento de la recepción debería estar en la calle buscando trabajo y aprendiendo maneras. Os aconsejo ir al taller de Peugeot de Majadahonda. Mucho mejor trato y educación.

Excelente atención de Mario del centro de Majadahonda que nos ayudó a elegir el coche que realmente necesitábamos.

Edito: 20/8/2024 : 1° visita al taller: Me atendió Alejandro,fabuloso y rápido. Muy amable. Muy contenta. Fui directa a por dos modelos de coches y Fernando me atendió muy profesionalmente. El coche lo necesitaba para ya, por cuestiones personales. Pero el sistema informático impedía realizar cualquier operación. Trato excelente de Fernando 🙂 las reseña es para él.

Muchísimo cuidado con este concesionario!!!!!! Fui a comprar mi Hyundai Kona a este concesionario. Nos pareció que al tener convenio con tantas marcas serían vendedores serios. La verdad es que el coche estaba muy bien, era de segunda mano del 2020 (4 años aproximadamente) y tenía unos 22.000km. A un precio muy competitivo. Me lo llevé y nada más comprarlo me insistieron en que pusiera una reseña positiva porque eran "muy importantes". La verdad es que estaba contenta con la compra y se me pasó ponerla. 7 meses después de la compra, llevo el coche a un taller oficial de Hyundai a revisión (la última estaba en garantía) y me comentan que las ruedas están en muy mal estado (menos de 2mm) y que debería cambiarlas. Pido segunda opinión en un taller de confianza y me comentan que es literalmente IMPOSIBLE que el coche haya tenido ese tipo de desgaste tan descomunal en los neumáticos con los pocos km y años que tiene. Sí, los neumáticos se cristalizan tras un tiempo, pero no era el caso. Estaban todos con grietas y, es más, por el estado y la marca, me confirmaron que no eran los neumáticos oficiales del coche. Con 22,000km no deberían haber cambiado los neumáticos tan pronto y con el poco uso que les daban, por lo que me comentaron en mi taller que lo más seguro es que hubieran cambiado las ruedas a unas de un coche usado y con más kilometraje. Quién los cambió, si el antiguo propietario o el taller, lo desconozco, pero culpa mía por haber comprado el coche sin una revisión previa y un acuerdo de garantía de 6 meses para que me cambiaran las ruedas ellos. ¡¡¡¡¡¡ADEMÁS!!!!! Y lo edito con información de hoy 07/08: me dieron el coche sin la llave del tornillo antirrobo, por lo que he tenido que pedir cita de aquí a un mes en un taller oficial Hyundai para que me rompan los tornillos actuales y me coloquen un set nuevo. El concesionario NO SE HA HECHO CARGO de este problema, pese a que fue su culpa venderme el coche incompleto sin el set de la llave antirrobo. Alegan que, como el coche me lo vendió un compañero que ya no trabaja allí, que no saben nada. Cogen el teléfono 1 de cada 10 veces y no solucionan NADA. En el taller me dicen que no pueden hacer y que lo hable con el concesionario, y de uno a otro se van pasando la pelota sin solucionar el problema. Conclusión: el coche por ahora sigue en el estado que debería, pero las ruedas no eran originales y fallo mío por no comprobarlo en el momento de la compra, y no tengo la llave antirrobo porque me vendieron el coche sin ella, resultando en más gasto de dinero y tiempo para cambiar el set actual de los tornillos antirrobo por uno nuevo.

Excelente atención y servicio

No compréis ningún coche en ese concesionario, tienen un problema Citroen con el airbag y tengo el coche sin poder moverlo desde hace 2 meses, les llamas y pasan de ti sin dar soluciones, ni un coche de sustitución y que ya te llamarán, impresentables

PARA CHAPA NO LO RECOMIENDO!!! Hace un poco más de dos años llevé a mi coche para cambiar y pintar una aleta. Todo parecía bien. Dos años después la pintura en la aleta se está despegando en diferentes lugares. Yo pagué más de 500€ por la reparación y cuando les pregunté que podían hacer me dijeron que nada, q ya mucho tiempo. Pero el coche es del 2009 y en ningún otro lugar tengo problemas con la pintura original! Solo en esa aleta. Lo llevo a dos diferentes de chapa para presupuesto, y los dos me dicen lo mismo, trabajo muy mal hecho, no es normal que después de 2.5 años la pintura se esté despegando. ENTONCES, si quieres pagar caro para trabajo muy mal hecho que tendrás que reparar, es tu lugar! Pero si lo quieres bien hecho y sin problemas, NO VENGAS A ESTE TALLER PARA CHAPA!

Para mi es el taller de referencia. Siempre se vuelcan con el cliente.

Absolutamente indignante, compré un 2008 hace unos meses y ya lo he tenido que llevar 2 veces al taller, después de estar semanas insistiendo en la avería. Ahora se ha estropeado el aire acondicionado, justo en verano y en vísperas de vacaciones, me dan cita para dentro de unas semanas cuando obviamente necesito el coche para irme de vacaciones y no me voy a ir sin aire acondicionado. Estoy totalmente insatisfecha con el coche y el servicio

Aunque el taller comparte el lugar con otras marcas de vehículos, el personal de Peugeot, Luis y Ángel, son muy amables y facilitan entrada y salida. Es mi taller Peugeot y las reparaciones suelen hacerse puntualmente y rápidas.

Rapidosy buen servicio

Mi experiencia es pésima. Tengo un coche de Renting que usa mi hijo, y al que le dieron un golpe en una rotonda. Nos dan cita para el 20 de mayo con el compromiso de entregarlo en una semana. A la semana, nos dicen que el martes o miércoles de esta semana, o sea el 4 o 5 de junio. Ni una llamada, nada de nada. Tiene que estar llamando mi hijo continuamente para saber qué pasa. Y le dicen que hasta la semana que viene nada, porque se han quedado sin pintores. Me parece increíble tenernos dos semanas sin coche, sin informarnos, sin llamarnos, sin ofrecernos un coche de sustitución. Y no pasa nada. Voy a hablar con la empresa de renting para ver si podemos hacer las revisiones en otro taller. Un desastre total.

Compré un coche a través de renting. Después de dos meses esperando me dicen que tengo el coche en este concesionario coche matriculado 6 meses antes¿? y no en el de mi ciudad y que si me lo llevan tardarían 15 días más. Me ofrecen pagarme el trayecto en tren para que vaya a por el coche cosa que hago confiando en ellos. La gasolina de vuelta corre por mi cuenta. Me dejan el coche que casi no llega a la gasolinera más cercana. Han pasado más de dos meses y aún no he recibido nada. Lo dicho no confiar en ellos, son unos la..... Esta es la primera reseña pero seguiré en todos y cada uno de los medios a mi alcance para que alli ni compre, ni repare nadie me pueda leer.y que lean mis mensajes.

Muy buen servicio, llamé para hacer cita dado que le tocaba la primera revisión anual, muy amable me atendió José Luis, me recibieron el coche puntual, lo esperé, una hora y media después me lo devolvieron y todo marchó estupendo. Son amables, puntuales y el costo fue razonable, seguro volveré.

Una vergüenza, lamentable la experiencia y la ineptitud con este taller. Después de casi un año de comprar el coche nuevo en el concesionario de este mismo taller, tocaba la primera revisión, la cual no puedo haber quedado más descontento y sentirme engañado. 1. Concertamos cita para la primera revisión a las 8:30. Me entregan el coche por la tarde casi al cierre, sobre las 18:00, haciéndome perder todo el día, y dejándome sin coche. En otros talleres oficiales y de esta misma marca, me consta que al ser la primera revisión tardan como mucho 1:30-2 horas en hacerlas y esperas ahí mismo a que te lo entreguen. 2. Aparco el coche en la misma puerta del taller, y cuando paso a recogerlo por la tarde, no lo han movido ni un centímetro para hacer la revisión, lo cual me pareció algo raro. Corroboro con la aplicación del coche (la cual te indica los trayectos que se han hecho, la duración, distancia, etc...), que efectivamente, ni si quiera se han dignado a arrancar el coche y meterlo en el taller para hacer la revisión. Ya me podrán explicar cómo narices se revisa un coche sin moverlo del sitio. Porque para pagar 300€ y “ver el estado de las ruedas y el nivel del aceite” lo hago yo mismo. 3. Intento pedir cita en este mismo taller, para dar un parte del seguro, y gracias a dios no tienen hueco hasta dentro de 1 mes. Con lo cual he llevado el coche a otro taller oficial Citroen, en el cual me indican que no les figura en la base de datos que el coche haya pasado revisión alguna. Me comentan también, que aparte de no figurar en el sistema, es que el propio coche les salta el chivato de la “revisión” diciendo que ha sobrepasado en 3.980kms la primera revisión. 4. Llamé por teléfono después de pasar la revisión para preguntarles porqué en la aplicación de Citroën no me aparecía pasada la revisión, a lo que me respondieron que eso no era tema de ellos, que era un fallo de la aplicación, que ya se actualizaría. Seguidamente me dicen que no pasa nada que ahí han puesto como que está hecha (casi dos meses después sigo esperando a que se actualice). 5. Según se nos comento, después de la revisión se hacía un lavado al coche, el cual en nuestro caso no lo hicieron por “falta de personal”. No es algo indispensable, pero sí un detalle que suelen tener las marcas, al menos con otros vehículos que he llevado a otros talleres, y que menos después de una revisión de 300€ y teniendo el coche 9 horas allí parado. Encima nos dijeron que se solían dar tickets en estos casos, para que lo lavasen otro día, no nos lo dieron. 6. Para terminar y finiquitar el asunto, por si fuese poco después de toda esta experiencia, nos dicen que por favor cuando recibamos la encuesta que les demos un 10, que por debajo no les sirve, que es como si fuese un suspenso. A día de hoy aún sigo esperando la encuesta. Podría ser que como toda persona humana, se tuviese un fallo/error, pero el cúmulo de estos, denota la incompetencia que hay en este taller y la falta de interés por agradar al cliente. Suerte tienen que son casa oficial, porque sino no durarían ni dos días. Que no muevan ni el coche, que no metan en la base de datos la revisión, y que no quiten si quiera el chivato o reseteen el software para que al menos parezca que han hecho algo, es una completa vergüenza por parte de una casa oficial. Resumiendo 300€ para “la revisión”. Si es por mi, intentaré no volver a traer el coche más a este taller.

Pagamos un precio muy caro por el adBlue y nos a vuelto a dar el fallo, esto solo dice que nunca hay que comprarse un coche francés

Les comentaré mi experiencia en este concesionario y es que son unos mentirosos , hace más de un mes dimos una señal para la compra de un coche , el cual nos dijeron k si no lo queríamos no había ningún problema con la devolución de la misma y a día de hoy nos están timando a cada momento diciendo que no las devuelven y no lo hacen , ya me voy a ver envuelta en un problema mayor porque tendré que comenzar a hacer una demanda , así k ojo con lo k le digan allí , siempre hagan un escrito para tener constancia de cada palabra y sobre todo cuidado con Javier Mondron. Espero que les ayude a decidir en la compra de un coche y sobre todo en dar la señal.

E-S-P-E-C-T-A-C-U-L-A-R No tengo otra palabra. Ha sido un verdadero descubrimiento. Sólo fui a consultar una reparación de chapa y pintura y, !sorpresa la mía!, lo metieron en el taller y, a los 10 minutos lo sacan arreglado. Me atendió un señor encantador y muy profesional - José. Una experiencia muy grata, la verdad. Volveré, por supuesto. Muchas gracias. !Asi da gusto!

Magnifico taller de las Rozas, Angel y Luis son una autentico lujo en el servicio y el trato, para mi el mejor taller de Las Rozas. 100% Recomendable no te defraudará

Son grandes profesionales informan bien de las cosas la recepción es inmejorable en especial angel y luis que son quien trato.muchas gracias por estar atentos a todo y sobre todo por el trato gracias

Gran stock de coches de todo tipo y precios. Grandes profesionales y con trato cercano

Su personal inmejorable , pero carece se espacio para el volumen de coches que tiene

Siempre arreglo con ellos y son unos buenísimos profesionales. Ésta ultima vez hasta me han aceptado el coche sin tener claro que lo quisiera arreglar y al final decidí venderlo. Me lo sacaron y me ayudaron en seguida. Muchas gracias de verdad!

Muy eficientes, amables y muy profesionales.

Lamentable,no cogen el teléfono ,desinformada varios días, todavía no se si podré recoger el coche ,imposible hablar directamente con el taller,el trato telefónico arisco ,de malas maneras ,cero empatia ,prolongan la estancia del coche,muy desagradable la experiencia y todavía no he terminado con ellos,en ningún momento me ofrecieron coche de sustitución, no volveré a llevar mi coche alli

Serios u rápidos. Gracias

Buen trato y fácil descarga.

Vergonzosa la actitud de PEUGEOT ESPAÑA y su servicio técnico. Tengo 6 Peugeot 208 y una furgoneta grande en la empresa. Matrículas LSR (2 años). Los 6 han tenido el problema del ADblue. No sois capaces de mover ficha. Uno de ellos más de 2 meses en el taller. Les está volviendo a ocurrir a todos, uno por uno. No dais cita hasta dentro de 2 meses en ningún taller de Madrid. Simplemente vergonzoso y falta de respeto al cliente. Nunca más en mi empresa entrará Peugeot. Lo prometo.

Amabilidad siempre

Quería dejar constancia del buen trato y predisposición de Natalia quién se encarga de la recepción en la parte Citroen, así como de Jose, comercial en Citroen, de quienes el trato es impecable. He pasado la revisión del coche y todo han sido facilidades, a excepción, y como crítica constructiva, se agradecería más flota de vehículo de sustitución. En general muy contento con el equipo taller y estas dos personas en especial. Nos vemos en la próxima.

Trato genial, nos decidimos a comprar el coche allí, Peugeot 3008.. muchas gracias Vian!

La peor experiencia de cliente tanto en el servicio de venta como el de postventa. Contrate un Renting Peugeot y no han gestionado absolutamente nada. Estoy a la espera de las reclamaciones que he cursado.

Compramos un coche hace unos días. La verdad que la atención ha Sido bastante buena durante el proceso y han cuidado nuestra atención. La atención de Antonio ha sido maravillosa durante todo trámite. También es cierto que comparado con otras casa, el tiempo de entrega desde que se matriculó hasta la entrega ha sido largo, no han tenido detalles como poner la manta al vehículo para la entrega y en otros centros te ofrecen descuentos o tienen algún detalle regalo contigo al haber comprado un coche de golpe invirtiendo bastante dinero. Esos detalles son los que quizá nos han dejado mal sabor de boca.

"Un concesionario oficial" que se presta a poner piezas rotas o de desguace reparadas por el seguro y como es el seguro el que les paga...... me parece vergonzoso

Buena

Me atendieron con un trato cercano y resolutivo.

No es que tarden en atender, es que no me quisieron atender. Casi me quedo sin vacaciones.

Buenos días, Despues de una semana de haber puesto una reseña no muy positiva en relación al aire, aquí estoy de nuevo.Ante todo para agradecer la atención que habéis prestado a mi comentario y segundo que después de decir que no volvería, he vuelto! y he estado súper a gusto en el concesionario con muy buena temperatura. Aunque tengo que decir que sobre todo por la atención prestada por CARLOS RAMOS, que no tenía un trabajo fácil ya que volvía de manera reticente (estaba por la zona y quise darle la oportunidad al que ha sido mi consecionario en los últimos años) Una persona afable,llana con una gran capacidad de interactuar de manera que como cliente te hace olvidar cualquier predisposición que se pueda tener por la relación comercial-cliente.Un profesional integral de alto nivel en el sector y que con su forma de trabajar, es imposible no fidelizarme. Muchas gracias Carlos por la confianza que transmitís, por tu empatía, positividad y esa actitud resolutiva que como clientes y personas agradecemos(no escuche un "no") Y a mí consecionario, tenéis un gran equipo, os conozco ya desde hace unos años, así uno siempre vuelve y recomienda! Un cordial saludo, María y Antonio

Llevé mi Fiat eléctrico a revisión y desde entonces se ha convertido en mi taller preferido, para chapa también. Natalia (recepcionó y me entregó el coche) es súper profesional, rápida y amable, un gusto, de verdad. Mi coche siempre ha quedado perfecto. Además, me lavaron y aspiraron el coche, increíble! Añadir mi satisfacción con la pronta entrega de mi vehículo. Muy recomendado!

Muy buen trato, buenas ofertas para ser un servicio oficial. Servicio de taller con un amplio abanico de seguros. Parking muy pequeño externo (dentro en la zona de talleres tienen otras zonas donde aparcan los coches). Hasta ahora sin ningún problema en servicio oficial con ellos.

Muy mala la atención, tuve que ir a otro concesionario compre 3008 híbrido enchufable

Buena atención, buen servicio y precios de taller oficial. He traído un coche Peugeot y otro Citroen y en los dos me ha parecido buen resultado. Los seguiré trayendo.

Muy amables y buen servicio

Atención espectacular !!

La atención siempre es perfecta son muy profesionales

Para no volver. Hago revisión 3 años de todos los filtros y tardan en lugar de 4h. por hacerla bien y completa solo 1.45h. y pago casi 400€ y me dice la recepcionista que marqué yo los tiempos? O sea pago más por menos? me dice que está roto el intercooler y me pasan presupuesto de 447.98€. Lo llevó a otro taller y me ajustan una abrazadera y sin cobrarme 1 €.!. Menuda revision!. Ni que decir de la recepcionista que atiende siempre con esa desgana y poca amabilidad.

Ni me atendieron, sólo un vendedor.

Buen trato y rapidez

Trato excepcional, máxima amabilidad ,deje el coche para una revisión de una garantía y fue perfecto, Javier el receptor me explicó el problema y su solución, todo un acierto.

Recomendado 100% muy buen trabajo y un trato excelente

Mi taller de confianza, el trabajo de chapa y pintura E S P E C T A C U L A R. Han conseguido que mi coche recupere el mismo brillo, o mejor, que cuando salió nuevo del concesionario.

Un trato buenísimo y agilidad

Experiencia súper lamentable en el concesionario Fiat. El vendedor al final nos ha mentido desde el principio. Esperábamos la entrega de un coche y fue una decepción además de todo el tiempo de espera y falta de compromiso. Incumplimiento de contrato porque se había acordado un coche de repuesto, pérdida de tiempo y dinero porque hemos tenido que buscarnos la vida para movernos por la ciudad. Hemos llegado al punto de tener que contratar un abogado para que nos lo devolvieran el dinero de la señal. Buscar otra empresa. Aquí NO

Grandes profesiones tanto en venta como en taller Me atendió silbia muy profesional compramos un C4 a un precio increíble

De todos los concesionarios que visité,solo aqui me explicaron bien como funciona un coche hibrido. Gran predisposicion por parte del comercial.

Fui a comprar un repuesto para mi coche y el personal atiende muy bien 👍

Te llaman a las 12:42 para decirte que puedes pasar a recoger el coche, llegas a las 16:30 y está sin lavar (reparación de chapa) y esto después de que la tramitación del parte de en un coche de renting que es a todo riesgo no la hayan hecho bien.

Le habia puesto 4 estrellas en mi primera valoracion. Pero le bajo a 2 estrellas por la falta de profesionalidad. Despues de llevar el coche por un problema con un fallo de anticontaminacion rekacionado con la urea. Quedan en ponerse en contacto conmigo para que lleve el coche para que lo miren cuando consigan tener la licencia correspodiente de la maquina de diagnosis por un cambio de empresa.del taller. Despues de llamar en 3 ocasiones e ir en persona otras 2 siempre me dicen lo mismo. Que todavia no tienen la licencia y que tienen mi telefono apuntado y me llaman cuando se solucione. Desde el 23 de novienbre llevo esperando a que por lo menos se dignen a llamarme. Gracias a dios el problema ya fue solucionado en otro taller oficial. Con bastante mas interes que ustedes y por supuesto con mayoir profesionalidaf.

Excelente.Muy profesionales serios.cumplen con su palabra y trato formidable..muy recomendable. Angel muy eficiente

Personal súper amable.

Muy profesionales y económicos recomendables 100x100

Lleve el coche a la revisión anual, todo perfecto, especialmente la atención al cliente.

Para ser de la marca, no han dado con el fallo motor y se cobra como si.

Buena atención y trato.

Personal muy amable y profesional

Me han cobrado 45 euros por enchufar un cable sin haberme consultado. Solo por un "diagnostico". Para aclarar, el mismo arreglo por el que me pedian 1500 Euros, me lo hicieron cambiando solo una pieza en otro taller por 150. Evitar el lugar!!!

Solucionaron mis problemas sus mecánicos son muy buenos

Profesionalidad, amabilidad y eficacia.

Gente muy amable y de confianza

Me vendieron un coche de ocasión con un golpe "oculto" (me dijeron que no había tenido golpes y ahora resulta que tiene una pieza de desguace" y con una garantía que no es la oficial. Ocho meses después el coche presenta una avería de motor inusual que su garantía no cubre y que según Peugeot debería cubrir en todo caso. No se hacen responsables de nada ni responden emails. TOTALMENTE DESACONSEJABLE.

Lo lleve por el coche de empresa fallo de la egr me borraron el testigo y según sali a la media hora se volvio a encender el mismo testigo de fallo

Excellent service!!!!

No puedo valorar el trabajo de este taller, pero si quiero comentar cómo trabaja Citroën. Se nos ha roto una pestaña de plástico del techo solar, la que hace que la cortina abra o cierre. Bien, nos dicen en taller que nos costará arreglarlo 1500€, ya que nos tienen que cambiar todo el techo. Hemos leído en varios foros que es un problema más que conocido desde hace ya varios años y el cual no solucionan. Entiendo que es una gran fuente de ingreso, 1500€ por una pieza que se puede conseguir por poco menos de 20€.... Muy contento con la marca

Muy buenos profesionales

He comprado un vehículo de segunda mano y el trato por parte de Rodrigo, el comercial, ha sido impecable. Profesional, amable, poniendo por delante mis necesidades. Espero que el coche no de problemas y que la atención posventa esté a la misma altura porque mi experiencia anterior con los talleres de Peugeot me han llevado a ser cliente de Renault durante 15 años (marca que abandono también por el deterioro de su servicio posventa).

Trato bueno y correcto, antes tenía un Citroen ahora tengo un Peugeot, por lo que llevó más de veinte años que me hago las revisiones en este taller.

Grandes profesionales

El peor concesionario post venta que me he encontrado en más de 20 años , te envían un mail Peugeot que te dan una revisión gratis a los dos años de la compra del vehículo, llamas para pedir cita , te cogen los datos y no te devuelven la llamada, así tres veces, y ya han pasado 5 meses de ello, he intentado pasar las dos revisiones anuales con ellos y solo podías dejar el coche por la mañana y no te dan otra opción si estás trabajando, me parece una falta de respeto muy grande. Parece que te están haciendo un favor, será por concesionarios!!!!!!

Terrible experiencia. Traumatizado con Peugeot. He de decir que compre el coche al grupo Santogal, el retraso y las reclamaciones fueron para el Grupo Montalt y la crítica se la ha llevado el grupo Marcos Automoción, que se ha llevado la herencia de estos dos grupos anteriores. En poco más de un año han cambiado de nombre tres veces.

Muy buena atención

Buena atención y sin esperas. Era una revisión rutinaria y ha sido todo muy cómodo.

Muy competentes y muy buena atención al cliente.

Muy agradables.

José Luis es de los mejores mecánicos que he conocido en mi vida... El trato con diferencia, de los mejores talleres de las Rozas...

Algo esta pasando, en mi ultima visita, bien la mecánica, muy deficiente en chapa.

He comprado un coche de segunda mano y Miguel, la persona q me a atendido y explicado todo del coche, como David el encargado de la financiación son magníficos!!! Mucha seriedad y claros a la hora de todos los tramites desde q en mi caso vi el anuncio del coche por internet y llamé para interesarme por ese coche.

Muy atentos

Han cambiado de empresa. Hace tiempo que sólo se puede ir con cita y nunca consigues que sea en esa semana. Mínimo 2 o 3 semanas después ☹☹☹

Llegué al taller sin cita y me atendieron inmediatamente, le realizaron la inspección al coche y quedamos muy satisfechos. Felicitaciones a Luis por su gran servicio. Mis diez para este taller.

Acabo de adquirir un Peugeot 3008 de segunda mano y es un vehículo muy cómodo de conducir y en perfecto estado. Muchas gracias a Miguel Sánchez Ruíz por su profesionalidad y atención

Como siempre reparación perfectas y en poco tiempo

Buen sitio. Lo hacen bien.

He adquirido un Citroen C4 de km0 con ellos y mi experiencia es excelente. En especial la de Guillermo Puente, me ofreció varias opciones y supo entender lo que necesitaba y lo que se ajustaba a mi presupuesto. Ahora, además, sigue contestando a las dudas que me surgen. Esos detalles se agradecen. 100% recomendable

Imposible concertar una cita en el taller. Desde el miércoles pasado hasta hoy Lunes he llamado 4 veces para concertar cita. Las 4 veces he seguido el mismo procedimiento: Me cogen datos y me explican qué taller me llamará. Pero que directamente no me pueden dar hora. Y taller nunca llamó. En la última llamada supuestamente ya poniendo mi caso como urgente. Surrealista y lamentable

Buena atención y mejores profesionales. Tanto el personal, como el taller son recomendables. Cuando he tenido un problema me lo han solucionado de manera rápida y fiable.

Compré hace un mes un Peugeot 508 SW y quedé muy contento con el trato recibido por el comercial Rodrigo. Después de buscar en muchos concesionarios una unidad de 508 Fastback gasolina 180cv que estuviese disponible para entrega inmediata, encontré en la web de Peugeot que tenían una en este concesionario. Me puse en contacto con ellos, y me dijeron que me llamaría un comercial a la mayor brevedad. Al rato se puso en contacto conmigo Rodrigo, quien después de comentarselo, me indicó que además del que comentaba yo, tenía una unidad del modelo SW en versión Híbrida de 225cv muy equipado, en el mismo color que yo quería, matriculado pero totalmente nuevo a estrenar para entrega inmediata. Me desplacé al concesionario y como esa tarde él no iba a estar, dejó todo preparado con un compañero para que me lo pudiesen enseñar. Me lo enseñaron y el precio era inmejorable y el coche, impresionante, por lo que me decidí al momento. Rodrigo gestionó la operación con mucha rapidez y en apenas 3 días tenía el coche listo para recoger. Además me regalaron un año de garantía adicional a los dos con los que viene el coche de fábrica. Los recomiendo totalmente.

Compre un citroën c3 en el concesionario d las rozas fui atendido por Sergio, un magnífico profesional todo fue buena información y facilidades. Un 10 para Sergio

Buen atención y muy eficientes. Muy recomendable.

Atención excelente .Me atendió Rodrigo de vehículo usado y ocasión. Recomendable sin duda. Volveremos. 👍

Yo

Increíble la mala gestión que tienen, llevo un año esperando a una pieza de plástico, van dos reclamaciones, puedo entender que la primera fuera de l pandemia, pero a fecha de hoy sigo sin respuesta. NO RECOMIENDO NADA NI ESTE CONCESIONARIO NI EL TALLER

Gran atención por parte de Sergio (Peugeot)

Llevamos el coche al taller y nos entregaron el vehículo con una pantalla rota, la broma salía por 1000€. Finalmente Citroen y el concesionario se hicieron cargo, muchísimas gracias, volveremos.

Rapidez y disponibilidad

Muy satisfecha con la compra de un C3.

Adquirí un vehículo y el comercial me dijo que me regalaba las cadenas de nieve. Todavía estoy esperando a que me las envíe. Esos detalles en Mercedes cuentan.

Quería resaltar la gran profesionalidad de Daniel Indiano, por su gran disposición y ayuda, resolviendo todas mis dudas y ofreciéndome un producto que atiende a mis necesidades y expectativas. Muy contenta con el trato dado en este concesionario, y encantada con mi nuevo coche.

Un trato denigrante, trabajan poco y mal, y encima la gente del taller tiene una chulería increíble. Nada recomendable.

Fenomenal

PEUGEOT LAS ROZAS (Europolis): Compramos un Peugeot 2008 en sept. Ayer se encendió un aviso para llevarlo a taller. Tengo q regresar a mi lugar de trabajo próximo día 8 de enero. Acudo a taller para explicar situación y consultar posibilidades de solución TRATO SUPERAGRADABLE. Haciéndose cargo de la situación, nos dicen que lo chequeaban en la maquina para ver si se podía arreglar en el momento o habría q buscar solución. Nada serio. Simple ajuste.15 min y tema solucionado. MUCHAS GRACIAS POR SU EMPATIA Y PROFESIONALIDAD.

Un trato muy agradable y profesional.

Esta muy bien está Citroen. Son muy rápidos y si te dicen una hora cumplen. Me gustó.

Bajo mi punto de vista, el mejor concesionario Peugeot donde he estado. Agradecer en particular a Agustín Paredes, el mejor comercial que me he encontrado, tanto por el trato como la gestión en general, que me atendió y me aconsejó con total profesionalidad. Recomiendo 100%. Agus, gracias por conseguirme el 3008 que quería. Saludos.

estuve en el taller, por un choque del coche, aunque tardaron más de lo que imaginé, más que por ellos, fue por tema del perito, y de las piezas que tenían que pedir, pero el trato que me dieron es excelente. En general, los señores que se encuentran en atención al publico en taller, son super amables, educados, atentos, y te explican cualquier duda, en realidad estoy muy contento con este taller, pero sobre todo con el personal.

Penosa atención recibida. Después de contactar por ellos por teléfono me desplazo desde Madrid centro hasta Las Rozas, para después de esperar durante bastante rato, no atenderme y coger mis datos para enviarme la oferta que necesitaba. Todavía estoy esperando. Nada aconsejable este concesionario. Me he dirigido esta misma tarde a Motor Tres Cantos y me han atendido nada más llegar y muy amablemente además.

Atención de jesús excelente, buen concesionario lo recomiendo

Buenas tardes, a mi es este concesionario me atendió muy bien Danie,l aclarando me todas mis dudas que me iban surgiendo, estoy muy contento con la comprar y sobre con la amabilidad.

Buen trato y eficaces en la gestión de la venta

Lo mejor sus empleados, de diez.

Magníficamente atendidos

Trato agradable.

Sin duda el concesionario donde he recibido el mejor trato. Me resolvieron mis dudas a la hora de elegir vehículo y me hicieron fácil la compra. Atentos y siempre informando del proceso de entrega. La atención por parte de Agustín impecable. Muchísimas gracias, eres un gran profesional.

Muy buena atención y rapidez en todas las gestiones. Nos atendió Daniel, quién nos ayudó justo en lo que estábamos buscando y nos fue informando de todo en cada momento.

Excelente atención!

El mejor concesionario que vi por ahora !! Seriedad , interés y sobre todo profesionalidad en especial mencionar a Agustín q es un crack , uno de los mejores profesionales con los que di hasta el momento , merece la pena, lo recomiendo 100%

Atienden bien y los vendedores son buenos profesionales, en especial DANIEL

Este taller me mandó una grúa porque MAPFRE no podía por las circunstancias del cocido 19 el de la grúa me cobro un dinero y se llevó el coche a este en el que a mí se me olvidó la barra de bloqueo dentro del coche lo que llego a ocurrir es que me desapareció la barra de bloqueo, la gracia fue en el momento en el que me he dado cuenta encima también para colmo me hizo un rozón en el lado derecho lo cual el de la grúa dice que él nunca jamás ha recogido este coche ya que cuando lo cobro lo hizo sin IVA, cosa que yo no le dije en ningún momento que lo llevará sin IVA cosa que tengo la factura. Alcabo de un día o dos el coche me empezó a dar más problemas e incluso me salió avería del motor cuando solo era una revisión por completo del coche.

Mala, muy mala atención en Recambios. He ido dos veces en el mes de Julio y el dependiente es muy mal educado , estando yo solo, me dejo esperando mas de 5 minutos con la ventanilla cerrada sin dar ni los buenos días, metido en el ordenador. Me retiré de la taquilla y ni se inmutó. Deja muy mal posicionada a la firma Citroen

Todo muy bien, nos atendió Miguel Ángel muy bien.

En mi opinion, o mejor dicho mi experiencia, perfecta, recomendable.

He visitado recientemente este concesionario y cuanto más pasa el tiempo desde mi visita, más consciente soy de que a mi mujer y a mi nos intentaron ESTAFAR. Primero he de decir que fuimos por recomendación de unos amigos, que antes del estsdo de alarma habían comprado ahí un vehículo configurado y están encantados. Habría preferido no estar insistente con la persona que atiende el teléfono solicitando la cita (tardaban más de una semana en ponerse en contacto) porque me habría ahorrado un mal trago. Íbamos a por un modelo en concreto, pero abiertos a las posibilidades que pudiera haber en vehículos en stock. Inicialmente nos atiende el comercial D***D. Amable en el trato, eso sí. Hablamos del modelo, de necesidades, etc. Nos dice de entrada que podría buscar el coche en el stock de Peugeot de toda España. Cuando concretamos el modelo, abre un Excel y nos dice que no hay. Que únicamente tiene un "modelo de Km0, que ha usado un compañero, que tiene más de un año y 5000Km", algo que no cuadra en absoluto con la definición de Km0. Después, insiste en ese vehículo y nos da largas a la hora de mirar el stock nacional de la marca. Ofrecemos nuestro vehículo actual como entrada y nos remite a un tasador externo con 200 euros de gastos de gestión. El vehículo que nos sigue ofreciendo sólo tendría 10 meses de garantía (y no el año mínimo que exige la normativa de la Comunidad de Madrid para vehículos de segunda mano), y nos dice que si financiamos a través de ellos nos puede extender la garantía "como un regalo". Hablamos con su compañero de financiación, D****L, que nos atiende de malas maneras, nos dice la cuota y que lo mejor es financiación ajena a la marca, con banco. Y que si queríamos el coche, pagasemos inmediatamente 500 euros (no reembolsables en caso de decidir no comprar). Que ese coche se lo iban a quitar de las manos porque hay muchísimas ventas (a pesar de estar el concesionario vacío) y que lo podían vender por Internet (aunque no he encontrado como comprarlo en la web de la marca). Después de la mala experiencia, busqué en la web de la marca el stock de vehículos y vi que tenían vehículos que se ajustaban aún mejor a nuestras necesidades (mismo modelo), mejor equipados, NUEVOS y por menos de 3000 euros de diferencia, a pocos kilómetros de distancia de Las Rozas. Asi que esta mañana hemos reservado nuestro coche, de manera legal sin intermediarios que cobran comisiones por el vehículo que damos como entrada, financiado con la marca y no con un banco (por lo visto se llevan más comisión con esta segunda opción) y con todas las garantías de la ley. Cuando haya concluido la entrega del vehículo escribiré la reseña sobre el otro concesionario (repito a unos Km de Las Rozas, dirección sur por M50). Y recomiendo fervientemente NO ACUDIR a comprar vehículos a este concesionario. Insisto, cuanto más comparo uno y otro sitio más pienso que en este concesionario nos intentaron ESTAFAR. HUYAN.

Excelente trato y atencion totalmente recomendable

La semana pasada mi hija y su marido tenían cita para probar el Peugeot 508, 33.400€, a las 19, les tuvieron esperando+ de 30'. Daniel el vendedor no tenía cargado el coche, 10' esperando y el coche no arrancaba, además de estar sucio xq estaba fuera. Quedaron en concertar otra cita. Hoy día 7-07 mi hija ha llamado en varias ocasiones a este vendedor sin resultado. Suponemos q tienen tal agobio de ventas q un coche de este precio no les aporta beneficios.

Muy buen trato en el taller. las ventas dejan bastante que desear la atención

La atención ha sido de 10.

Muchas ofertas

Un tratto 5 Estrella.

En octubre del 2018 compro un Peugeot 3008 gt a los cuatro meses lo tengo que dejar el coche , después de dos meses de investigar me dicen que tienen que poner árbol de levas etc... el día 11/05/2020 otra vez en taller cambio no se que de la gasolina el día 19/05 el coche no arranca. El coche vino defectuoso. Hay otra reseña de un cliente CML a que también tiene un problema y la dan largas. Pueden llamarme 690279474 MJ

Buena reapertura, muy amables y serviciales.

Personal muy amable y entendido. Aparcamiento para visitantes un poco escaso.

Buena atención y servicio

Muy bien atendido e informado en todo momento y lugar.

Buena atención personal gestionando cita.

En marzo de 2019 fui al concesionario Santogal las Rozas debido a que el coche se iba hacía la derecha, me dijeron que tenían que hacer un paralelo y que no entraba en garantía. Al recoger el coche entregué un cheque de descuento por valor de 48 euros que el comercial me entregó por comprar el coche, me dijeron que tenía que abonar 48 euros ya que dicho cheque no era un descuento de 48 euros sino que el paralelo valía 48 euros. Previamente llamé al concesionario para saber el valor de dicho cheque y me dijeron lo mismo que el comercial que tenía un valor de 48 euros .Al salir del concesionario y entrar en la autovía observo que el coche sigue igual, sigue yéndose hacía la derecha. Días después vuelvo a ir ,lo revisan y cuando vuelvo a salir del concesionario sigue exactamente igual. Vuelvo otras tres veces y ya la última vez probando el coche con un mecánico me dice que está perfectamente el coche aún viendo los dos como seguía yendose hacía la derecha. Ante esta situación tan surrealista y absurda propias de guionistas de los hermanos Marx me vi la obligación de poner una reclamación .Muy mala experiencia en este concesionario con trabajadores con actitud prepotente y chulesca. Es una vergüenza que un concesionario peugeot tengan a estos malos profesionales con tan poca seriedad. Está claro que en este concesionario no quieren que el cliente tenga la razón.

He adquirido hace una semanas un Citröen C3 Air Cross, la experiencia ha sido increíble el equipo humano es bestial y un punto de inflexión para que nos decidiéramos entre todos los concesionarios de Madrid. Sergio ha sido la persona que nos ha acompañado y guiado en todo el proceso, educado, cercano, empático, honesto y super profesional, gracias a él no ha sido solo comprar un coche ha sido una verdadera “experiencia de compra” que no olvidaré en mi vida, ni yo ni mi familia, trato 100% personalizado, información puntual de todo el proceso y la entrega fue increíble me sentí el protagonista de una experiencia única, además su compañero Guillermo nos atendió de 10 ¡bravo!, No solo os recomiendo si queréis un Citröen C3 ir a este concesionario sin duda sino que han ganado un cliente de por vida, gracias Sergio de corazón por lo bien que me has tratado a mí y a mi familia y por supuesto un abrazo muy fuerte también para tu compañero Guillermo, sois unos máquinas, grandes profesionales y grandes seres humanos... Por cierto para los que amamos Citroën una pasada de coche es mi tercer Citröen ( AX, C3 Diesel y C3 AIRCROSS) y puedo asegurar I love it 😍, GRACIAS de corazón Sergio y Guillermo.

Una atención inmejorable. Elena nos ha tratado de maravilla.

Muy contentos desde el primer momento con el trato. A Sergio muchísimas gracias .

Los chicos de recepción no pueden ser más amables y encantadores

Muy mala experiencia. Fuimos por un tema de chapa y a parte de tardar muchísimo y no tenerlo listo cuando nos avisaron para recogerlo, no hicieron todo el trozo que estaba mal, si no que dejaron una parte sin hacer. Además la atención fue muy mala.

Estupendo y mejor atención personal

Gente seria y buenos vehículos a buenos precios (partiendo desde mi experiencia anterior con otro concesionario). Adquirí dos vehículos con ellos y el comercial Miguel es una persona honesta, te asesora y te ayuda con todo lo que puede para que todo sea sencillo y consigas un vehículo en condiciones, mi experiencia fue muy agradable y no dudaré en contactarlos de nuevo antes de comprar cualquier vehículo.

NO LO RECOMIENDO. ACTUALIZACIÓN 23/12/2019. Llamamos para aclarar lo de la puerta y siguen diciendo que nunca lo hemos dicho porque no han dejado constancia en su sistema informático. Además, desde la última revisión el llamado "Modo ECO" no se ha activado en ningún momento. Hemos llamado y el jueves tenemos que volver a ver qué narices ha pasado, perdiendo nuestro tiempo en subir, tiempo de revisión y bajar. La mancha del maletero sigue intacta para que los del concesionario vean que no me lo he inventado. Es vergonzoso. He llevado el coche a revisión y ha salido igual o peor de como estaba. El maletero me lo habéis llenado de pintura y ni siquiera me lo han dicho (espero que sea pintura). Encima, un defecto de fabrica, que ahora deciden cambiar (justo cuando se acaba la garantía) me toca tragar y pagarlo. Habéis perdido a 3 clientes de toda la vida. Una verdadera lástima.

Me encanta lo profesionales que sin

Fernando todo un profesional

Maravilloso trato y atención, tanto del servicio de venta como de post venta. Profesional de la de siempre.

deplorable!!!! después de venderme un coche nuevo que a los 4 meses ya presentaba un fallo de fábrica que se manisfestaba en un fallo del motor al acelerar y no acabar de solucionármelo, ahora me dan largas y me dicen que para ellos el coche está bien y que soy yo quien provoca el fallo por mi conducción a bajas revoluciones y por ciudad!!!! pero si no conduzco por ciudad ni a bajas revoluciones, pues por más que se lo dices no hay manera de que te escuchen y ahora me dan largas. Además me da un aviso de embrague recalentado al arrancar el coche y como lo único que parece saben hacer es conectar el coche al ordenador, y este no da fallo pues para ellos el coche está bien!!!! Vaya manera que tienen de trabajar, utilizan un método de diagnóstico que no detecta los fallos y te mandan para casa tranquilamente. Vergonzoso!!!! el trato del responsable de post-venta peor no pudo ser, tuve que desplazarme hasta el taller porque no había manera de que se pusiera al teléfono ni me llamara y mejor no hubiera ido porque el trato fue nefasto. Me llegó a decir que podía coger "un abogado o cualquier tontería parecida pero que Santogal tenía un gabinete de abogados de los mejores y que no me iba a servir de nada". No les parece increible????

Tienen buen stock, aunque se agradecería que si acuerdan una hora de cita la respetasen y no hiciesen esperar al cliente, en este caso, a uno con ganas de comprar... En este apartado deben mejorar... Al final, me hice con el vehículo que quería. La atención post venta también debe mejorar, y MUCHO...No puede ser que el comercial no atienda las llamadas ni cumpla con lo que dice...ha cambiado como del día a la noche, una vez que he firmado parecen pasar de mi.... sigo esperando a se pongan en contacto conmigo, al final tendré que ir al concesionario, ganas me dan de mandaros al garete y comprar el coche en otro sitio pese a palmar la pasta que di en la entrada.... Ver si leyéndolo aquí me llamáis de un vez

Penosa la entrega, plazos incumplidos, les sobran los clientes

Lamentable, el taller es un desastre, para la revisión me dan cita y tardan 3 dias, y además se les olvido hacer algunas cosas y tuve que volver

Muy serviciales y muy profesionales.

Muy buena atención de Fernando,en Citroen de nahadahonda,.

El personal de atención en el taller es encantador.

espectacular Atención por parte de sus comerciales por lo menos en mi caso a la hora de comprar una peugeot rifter, tienen vehículos en stock o por encargo con muchas facilidades para el pago.Tambien tienes pegado el concesionario citroen por lo que tienes para elegir de sobra.

Trato exquisito, rapidez y calidad. 100% recomendable

Pesemino el aervicio de citas , llamas a solicitar una cita para llevar tu coche al taller, te toman los datos y dicen que te llamarán, eso hace más de un mes , vuelvo a llamar me dicen lo mismo que me llamarán y nada de nada, no entiendo como co el sistema de citas alli

Buena atención

Buena atención y buen taller de chapa y de mecánica.

Atención profesional

Muy buena gente

Compra de un Peugeot en 24 horas. Rodrigo, comercial de coches de KM0 y ocasión se ha portado del 10. Gestionando todo el papeleo en un tiempo récord. Muchas gracias por todo y espero que nos sigamos viendo en futuras compras. 100% recomendado!

Muy agradables.... Cuando reciba el coche ya contaré mas... De momento recomendable

Muy buen trato,con gente bastante profesional. Eficaz y rapidez . Recomendable 100%

muy mal servicio post venta, una vez que compras el coche , se acabó, decepcionada

Excelente atención tanto en taller como en ventas, grandes profesionales. Deben ampliar instalaciones ya que debido al gran volumen que manejan se les ha quedado pequeño. Altamente recomendable.

Compré el 5008 en este concesionario. Todo muy bien hasta que me enviaron un email absurdo porque entre la documentación envié el CIF provisional de mi empresa, que tiene 11 años, en vez del definitivo. En serio, un email lamentable. El servicio de taller es mejor que el comercial, sin duda

El pasado 19 de marzo a las 8:30 tenia cita para la revisión anual del Peugeot 208 que utiliza mi hija. Al surgirme un imprevisto y no poderlo llevar esa mañana me acerqué al concesionario la tarde del lunes con intención de dejar las llaves del coche en la tienda para que se las entregaran al equipo del taller por la tarde. Así hice y le pedí con toda educación al comercial que me atendió si me podría acercar alguien hacia la NVI, vivo en La Marazuela (Las Rozas), total no serían más de 5 minutos!. Me contestó que su jefe no se lo permitía lo cual entendí aunque le pedí hablar con su jefe que estaba en un despacho. Éste salió del despacho al indicarle desde las escaleras si podía hablar con él. Me negó la posibilidad de que nadie me acerque salvo que esperase hora y media hasta que fuesen las 8, hora de cierre. Bien hasta ahí, momento en el que me dijo que como se veía que había tomado 4 o 5 copas que en ese "estado" no me acercaban. Tengo que decir que mi actitud fue con la máxima corrección pero esa contestación a un cliente me pareció si no intolerable, absolutamente fuera de lugar con un cliente que había comprado un coche en ese mismo local. No me cabe en la cabeza un trato así en un concesionario de Audi o Mercedes y lo digo por experiencia. Continuando mi relato, al día siguiente cuando fuí a recoger mi coche traté de explicarle lo sucedido a Jorge Furtado, Gerente del concesiónario, y cuál fué mi sorpresa que después de que el comercial del día anterior se metiese en el despacho del Gerente imagino que para comentarle la situación vivida el día anterior sale visiblemente alterado diciendo q el Sr. Jorge Furtado va a salir en ese momento del concesionario y no me puede atender! Terminando, subí al despacho, llamé a la puerta del Gerente y le pedí 5 minutos .Su contestación fué con una sonrisita que no me podía atender ni 5 minutos... y allí se quedó sentado. Mi cabreo fué ya del 15, desde luego que me pondré comprar un Peugeot o un Mercedes pero jamas en éste concesionario portugues que no hace honor a compañeros de trabajo y amigos que tengo en nuestro país vecino. Han perdido, al menos, un cliente. Enhorabuena por hacer algo sencillo complicado! Mención especial al equipo del taller por su buen hacer y trato en las 4 o 5 veces que he llevado el coche a la revisión.

Santogal Peugeot Citroen es una muy buena empresa concesionaria de PSA. Trato muy adecuado, taller muy bien organizado, sin esperas innecesarias. Detalles comerciales muy buenos. Muy recomendable si estás buscando un Peugeot o Citroen.

Way

Excelte servicio y trato

Excelentes profesionales. Te explican todas las condiciones y detalles de los coches con muchísima profesionalidad. Miran mucho para que el cliente se vaya contento

Atención perfecta pero las ofertas citroen "únicas" del 14 al 16 anunciadas en Internet, no son reales, ya que tengo precios más baratos en otros concesionarios. He dejado el trabajo y me he desplazado varios km para nada.

Mejorable. Compré un 5008 de más de 30000€ en mayo. Me regalaron un llavero y me prometieron un cubremaletero que supuestamente aún debe de estar pedido.del servicio de taller y revisiones aún no puedo hablar. A día 20/12/18 nadie se ha puesto en contacto conmigo aún para mi obsequio.10/03/2019 a mi reseña contestó el propietario pero en realidad nadie se ha puesto en contacto ni han contestado al mail que me sugiere que envíe.

Cada vez que necesito algo, enseguida me atienden. Son muy amables.

Buen servicio y trato

Taller de Las Rozas, servicio vergonzoso. He pasado una semana y media llamando para llevar el coche a una revision por un ruido extraño en el motor, cada vez que he llamado me han dicho que me llamarán al dia siguiente para darme una cita que nunca ha llegado a pesar de haber indicado que era urgente. Una semana después me ha saltado avería en el motor y siguen con las mismas. No cuidan al cliente, es más, provocan la reacción contraria.

Fui muy enfadada, pero el trato y la amabilidad de Luis me hicieron cambiar de opinión.

Genial un concesionario con clase, recambios un trato excelente.

Muy buena atención

Exelente

Me hubiese gustado recibir un trato más cercano...

Fui a arreglar mi vehículo peugeot 807. Debo decir que es donde habitualmente hago las revisiones periódicas. Y cual es mi sorpresa que no recepcionana el mismo porque tienen el mecánico de coches grandes de baja, y no me dan un tiempo estimado para arreglar la avería. Mi decepción fue grande, el resto de profesionales del taller, que son...antes un mecánico arreglaba cualquier coche....vergonzoso. Es como si voy a la carnicería y no me cortan los filetes de cerdo porque el solo se encarga del pollo.

Genial...

Gente encantadora y muy atentos

Grandes profesionales y excelente trato a pesar de la distancia. Y por ello - gracias a sus precios -, me decídi y adquirí un modelo (c, elissè) que gestionó Nuria con un trato exquisito y facilidad en lo que la gestión se refiere. Muy profesional. Estoy muy satisfecho

Recibimos muy buen trato, estamos muy contentos.

Recomiendo

Trato excelente.

Totalmente satisfecho con la negociación y compra de nuestra furgoneta familiar y de trabajo. Agradecimientos especiales al jefe de ventas Héctor García por su dedicación.

Amables y buena atención. Las instalaciones necesitan una mejora.

Profesionales muy buenos, rápidos, puntuales. Mi concesionario desde hace muchos años y espero que por muchos más

Muy profesionales. Excelente trato en talleres, mención especial para la señorita de recepción .

Hace ya 11 meses compré un cactus en santogal y de después de un incidente del que no quiero acordarme conocí a don Héctor Garcia que resolvió el problema de maravilla y en tiempo récord, hoy he acudido a la primera revisión del vehículo y como no podía sé de otra forma he ido a santogal Citroen las rozas( por supuesto) y he conocido a una señorita de posventa taller encantadora, a resuelto dudillas y me a explicado cosas que no controlaba muy bien, mil gracias Natalia y Hector, así da gusto ir a los sitios y que te atiendan. Gracias santogal las rozas.

Coches de calidad

Compré un coche en las 48 horas de Peugeot y todo fenomenal. Solo ha habido problemas a la hora de la entrega, porque han tardado más tiempo del que me habían dicho, pero en general muy bien. El comercial, Alejandro, me ha tratado muy bien y me ha informado de todo. Incluso me va a conseguir un protector de maletero como obsequio.

Envié una solicitud a través de Citroen España y me remitieron a Santogal en la Rozas, la respuesta de la central fue inmediata diciéndome que en breve se pondrían en contacto conmigo, viendo que no contactaban me personé en el concesionario y un comercial muy atento, Daniel Ramos me dijo que la persona responsable de vehículos industriales no estaba y que contactaría conmigo, esto fue el día 10/10/18 y hasta el día de hoy 24/10/18 nadie del concesionario se ha puesto en contacto conmigo. También indico que DAniel el comercial me ayudó en lo que pudo y me envió un email con las nuevas normativas de circulación en MAdrid y el catálogo de la furgoneta Jumpy que es en la que estaba interesado.

Sitio serio y con precio así asa. Concesionario oficial Peugeot y Citroën, también venden coches de segunda mano a muy buena relación calidad/precio. Normalmente atienden rápido.

Primera revicion 308 Dia santogal 50%

El comercial que me atendió fue muy atento con todos los detalles y estaba bien informado sobre todas las dudas que me fueron surgiendo. Además, a pesar de que los vehículos de la oferta del modelo que me interesaba se acabaron, se molestó en buscar por todos los rincones de España para encontrarme otro vehículo con la misma oferta.

Buena atención rapidez y amabilidad

Muy buena atención

Son escelentes, en precio son quizá un pelín más caros, pero compensa son reparaciones que no hay que volver porque se "rompen" más cosas

Para mí es imposible mejor atención y servicio. Compraré otro coche de su marca en breve además de por mi gusto personal por la inmejorable atención y trato recibidos. Son fantásticos.

Ha sido una experiencia estupenda, sobretodo la amabilidad de los que me atendieron.

Lo están reformando para dar mejor atención al público a mí me han atendido siempre muy bien

Nunca he tenido alguna queja soy de Citroen hace muchos años

Un desastre de postventa. Me mandan una carta de la dgt diciendo que mi c4 tiene piezas que tienen que ser sustituídas y cuando intentas contactar con ellos todo son largas."Ya te llamaremos". "Déjanos tus datos"...

No recomiendo Comprar ahí. Uno de los comerciales te intenta engañar como sea. Una lástima que exista gente así.

Muy mal el trato, mucha prepotencia de parte del personal

Trato correcto

Excelente trato y muy buena atención. Nos resolvieron todas las dudas quedando perfectamente informados de prestaciones y precios.

Todo bien hasta la firma de la compra, luego todo problemas. Entrega del vehículo después de llevar 7 días matriculado!!! Y encima el vehículo no parecía NUEVO como era el caso, ya que no estaba limpio y tenía fundas y plásticos dentro. Explicaciones del funcionamiento en media hora y corriendo, que ya está vendido y no nos interesas. DE VERGÜENZA

Santogal Citroën de Las Rozas es un magnífico lugar para comprar y mantener un coche. Citroen está fabricando vehículos que están compitiendo en calidad-precio y este concesionario es una prueba de ello. Tienen una atención rápida y bastante eficiente.

en recepcion fatal atencion sin dar solucion a nada, son los mismos que el antiguo motor paris, mejor buscar otro concesionario, todo pegas.

Concesionario que dispone de una amplia variedad de vehículos para probar en el que se ofrece una buena atención al cliente.

Muy atentos, pudimos probar el coche

Muy mal trato,no queriendo dar soluciones a los problemas ocasionados a mi coche deapued de comprárselo a este concesionario.

Rapidez y trato excelente

Pésimo servicio de atención al cliente. Nada que ver con Mercedes..

Gran atención

no teneis ninguna constancia porque no les interesa creo porque nadie no contacto con migo para preguntar que sucede y la respuesta que me eciboque de citroen de que se refieren me ecivoque de concesionario o de comprar este modelo

Buena atencion y muy eficiente

Despues de pasar 6 veces por taller, sigo teniendo problemas con mi citroen c-elysee,ya es la 7º vez que pasara por el taller en año y poco, despues de haber adquirido el coche como nuevo para no tener estos problemas. me esta ocasionando muchos daños economicos, cada vez que acudo al taller no puedo hablar con ningun responsable y todo el mundo se desentiende del tema. Adjunto algunas de las fotos donde se visualiza el fallo, siempre es el mismo testigo y no me arreglan el fallo.

Me trataron muy bien, el servicio de garantía está siendo excelente y el coche parece que ha salido bien. Solo tengo buenas palabras.

Buen trato y efucaces .cgenteestrsordunaria

Magnifica atención . Muy satisfecha con la compra. Lo recomiendo.

Recientemente dejé el coche en el taller para reparar y cambiar las ruedas y la atención, y profesionalidad ha sido excelente.

Excelente equipo de profesionales.

Excelente atención al cliente. Gran profesionalidad.

Excelente trato y muy competentes

Como cliente muy decepcionada...

Publican ofertas de vehiculos seminuevos, y siempre que llamas lo acaban de vender............. Que mala suerte, nunca llego a tiempo, siempre lo han vendido el dia antes. Te lo crees??? Yo tampoco.

profesionales

Me gustaría destacar el trato y la amabilidad de Natalia, la encargada de atención al cliente en el taller. Siempre con una sonrisa y siempre buscando la mejor solución para el cliente.

Me siento muy seguro y satisfecho por el servicio de taller. Rápido, siempre te comentan las reparaciones y te dan opciones.

Muy buenos profesionales que te siguen durante todo el proceso y te ayudan en todo lo necesario. Es difícil aparcar si vas con coche por lo que es mejor llamar para avisar. Trato excelente y te explican todo con mucho detalle

Servicio de gran calidad y aceptable.

Excelente trato y buenos profesionales

Son de lo mejor que he visto en postventa. Volvere

Siempre que he llevado mi Citröen al servicio técnico la atención en recepción ha sido exquisita, y he sido atendido por un gran profesional. Las reparaciones han sido perfectas y he quedado muy satisfecho. Sin embargo en la ultima cita que he pedido me dicen que han cambiado el horario, y ahora abren a las 08:30 de la mañana, una hora mas tarde. Este horario es muy difícilmente compatible con mis horarios. Creo que deberían pensar en los clientes.

Excelente

Tengo un Peugeot (he usado sus talleres) y ya quería cambiarlo. He de decir que varias veces he pedido me proporcionaran información de auto nuevo que he intentado ajustar características vía email y teléfono fijo (el móvil ni lo descuelgan). Dejadez absoluta. Sres, ya me he buscado la vida en otro lado...

Son geniales!!!!!

Buenos vendedores en Citroën.

Me solucionaron una avería que me permitió continuar mi viaje, los recomiendo.

Mi taller desde el principio, volveré.

Son los mejores en calidad y precio

Son buenos profesionales.

Trato muy eficiente y profesional.

Es un taller magnífico y para los clientes tienen un servicio de lavado de coches en el que, por 6€, lo dejan impecable!

Llevo tres dias intentando cerrar una fecha para taller en las rozas y son unos impresentablesmmm cuelgan el telefono ...

Conocí el taller por una urgencia un dia antes de mis vacaciones, me dieron una solución, el jefe de taller, Ángel, me trató genial, y me pude marchar de vacaciones con mi coche. Cuando volví, ya tenía cita para arreglarlo con coche de sustitución. Volvere

El mejor taller con diferencia que he probado. Me tienen como cliente seguro

Si quieres comprar coche y tienes claro lo que necesitas es posible que tengas suerte y te lo vendan. Si quieres que te lo vendan ellos ó que te informen mejor en otro sitio.

Profesionalidad.

Deje mi Peugeot para una reparación de carrocería.Me atendieron muy bien como siempre.Fueron rápidos en realizar el trabajo. Estoy muy satisfecha seguiré siendo cliente de Santogal.

Hace dos años compre mi 5008, acabo de llevarlo para la segunda revisión, han sido rápidos, eficaces y un trato excepcional. Me atendió el jefe de taller, Angel y el trato ha sido exquisito. Enhorabuena por esos profesionales, lo recomiendo 100% .

Los mejores precios en Peugeot

Muy buenos profesionales todo genial volvere

Ya teníamos buenas experiencias previas en otras sucursales de Peugeot y en la calidad de los vehículos Peugeot pero la amabilidad y profesionalidad de Agustín Paredes de Santogal Las Rozas nos ha parecido simplemente espectacular

Son cercanos, profesionales y con muy buena atención al cliente en el taller Nos han tratado muy bien y con buen precio

Citröen

Por fin conseguí solucionar el fallo de mi vehículo, gracias santogal

Buen trato y buenos profesionales en postventa

Muy buen trato, cordialidad y profesionalidad por parte del personal tanto del taller como de los comerciales

Mala

Hemos comprado aquí los dos coches que tenemos y los llevamos al taller. Uno de los coches tiene ya 7 años y el servicio siempre ha sido honesto, de calidad y precio aceptable. Muy contentos

Buen trato personal y rapidez en la reparacion

Muy buen taller en chapa y mecanica

Un trato muy malo por parte de los recepcionistas del taller. Solo por darte presupuesto ya te cobran.

Excepcionales!!!

El taller Citroen de los mejores que he probado

Perfecta recepción de un 5008gt espero que no sea el último vehiculo.

He llevado el coche a la revisión y un problema de inyección y lo han resuelto rápidamente. Desde luego que lo recomiendo. Buena atención por parte de los recepcionistas.

El horario del sábado sale de 10:00- 14:00 y cuando llamas dicen de lunes a viernes 😡

Si quieres comprar coche son los mejores en precio y atención sin lugar a dudas repetiría, pero en taller no es que sean malos lo que pasa es que deben tener mucho curro (creo yo) , la única vez que lo lleve al taller me atendieron bien, pero hay talleres citroen con menos carga de trabajo que te pueden dar mejor servicio

La atención, el precio y la rapidez

Buen taller

Buen servicio

Seriedad, profesionalidad y atencio

Buena atención, los comerciales son apasionados de la marca. No cierra a mediodía.

Buena atención por parte del comercial

Servicio apropiado sin más

Hemos comprado un furgón aquí, excelente atención y servicio.

Mi taller desde que compré el coche hace casi 9 años y nunca me han defraudado, buen servicio y atención asegurados. Yo no cambio de taller!

Profesionales y muy buena la atención

Buena atención y profesionalidad

La gente es muy profesional y atenta.

Felicitar a sus profesionales.desde el q atiende hasta el q barre

Fantastico servicio todo el personal atentos y profesionales

Buen trato

Atención desastrosa en general. Empezando por la recepción y continuando por la competencia profesional

Malo no, peor que mala la atención del servicio Citroën. Lleve mi coche el miercoles a pasar la revisión. ya al dejarlo me comentaron que tenia rotas las pantallas pero que me lo dirían y que el coche estaría listo el viernes. Como no sabia nada de ellos llamé el jueves y me dijeron que tomaban nota y que me llamaban para informarme..sin noticias en todo el dia, volvi a llamar el viernes y me dijeron que efectivamente estaban rotas las pantallas. .que las pedirian y que el coche no me lo darian hasta el martes. Indignada les dije que recogia el coche y me lo llevaba, a los diez minutos me llamaron comentando que ya tenían las pantallas y que como la revisión estaba hecha las ponian en una hora y me lo podia llevar, asi fue, pero al recogerlo me indicaron que los neumáticos estaban muy desgastados, visto el trato decidi llevarlo a feuvert a cambiar los neumáticos., mi sorpresa es que en el feuvert me han comentado que tengo los discos de freno desgastados completamente. Que clase de revisión han hecho????Eso si, la han cobrado. ...

Muy desagradable la experiencia no recomiendo este taller son unos chapuceros!!!!

Lamentable, de los peores talleres CITROEN que me he encontrado, es una pena que está marca este relacionados con esta gentuza que no valoran ni tú coche ni a al persona, desde el primer momento te mienten y encima no saben perdir perdón por sus incompetencias. Es una pena, lo único salvable son sus comerciales, lo suyo es comprar el coche aquí y llevarlo a otro servicio técnico. Que cualquiera te tratará mejor, eso estoy seguro.

Buen concesionario Peugeot

La atencion y venta de Don Miguel de coches de.ocasión es buenisima. Un profesional honesto y atento. Compramos un coche y estamos muy contentos.

Buen trato

llevo todos los coches de la familia, desde hace mas de 5años siempre con una excelente atención y en tiempos, y sin problemas, razonables precios.

Fatal la experiencia

Son amables, pero en taller son chapuceros, les di dos oportunidades y la última fue de quedarnos tirados de viaje y su solución decir que lo sentían, el caso es que era la misma cosa que habían arreglado 3 veces. Al mirarlo en otro taller, empecé a dudar que la primera vez hubieran puesto la pieza que cobraron pues aparecieron grupillas de plástico en una pieza que se suponía nueva. Dudo mucho que vuelva por allí.

Gente profesional con precios normales. Levo 3 años llevando mi coche y genial.

Para activar la entrada auxiliar querían cobrarme una cifra disparatada siendo una cosa que tendría que venir habilitada en el coche desde el principio.

Estos señores tienen muy buen trato con el cliente y el recepcionista siempre es una persona atenta. Sin embargo los mecanicos son incompetentes. Yo lleve un Peugeot al taller de Las Rozas para cambiarle las correas de servicio y despues de 50 km (en Madrid y llevando a mi jefe en el coche) se me partio la polea porque la dejaron mal centrada y me quede tirao e hice un poco el ridiculo con mi jefe. Por supuesto no admitieron que hubiera sido un problema suyo en absoluto. Simpaticos son. Incompetentes tambien.