Tienda de bicicletas | Buhobike Rivas-Vaciamadrid

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Muchísimas gracias a ti Jose por haber confiado en nosotros en la compra de tu bicicleta de segunda mano. Nos alegramos que te hayas encontrado cómodo con el trato y la atención. Es una bici además que conocemos muy bien. Que la disfrutes y encantado estaremos de verte de nuevo en Buhobike.

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Muchísimas gracias Alfredo por tu valoración. Muy contentos de haber podido cumplir tus expectativas. Si te podemos ayudar en algo más, aquí estamos!

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Muchas gracias Juan por haberte fiado de nuestros consejos. Creemos que es la bicicleta ideal para ti como ya has visto, nuestra experiencia con las bicicletas tanto nuevas como de segunda mano es muy amplia y eso hace que podamos aconsejar mucho mejor a nuestros clientes sobre la bicicleta ideal. Gracias de nuevo y que la disfrutes durante muchos kilómetros.

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Muchísimas gracias a ti Jose Manuel por haber elegido a Buhobike para cambiar de bicicleta. Con el detalle de la tija te ha quedado un conjunto más redondo imposible. Que la disfrutes durante muchos kilómetros de aventuras y si te podemos ayudar en algo, encantados estaremos. Gracias!

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Muchísimas gracias a ti Jorge por tu confianza al comprar la bicicleta con nosotros. Por supuesto, como nos comprometemos con todos los clientes que recogen la bicicleta en nuestra tienda, tienes 6 meses de ajustes gratuitos. Lo que sea necesario se te hará para que la bici funcione perfecta. Que la disfrutes y encantados estaremos de verte de nuevo. Gracias!

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Muchísimas gracias Elena por todos esos adjetivos. Encantados de que así lo hayas sentido pues es lo que hemos intentado en todo momento. Ahora queda lo mejor y es disfrutar de tu "nueva" bicicleta! Si te podemos ayudar en algo más, encantados estaremos de hacerlo. Un saludo!

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Muchísimas gracias Vicente por tu excelente reseña pero más aún por haber confiado en nosotros. Como has visto, intentamos siempre solucionar todos esos pequeños detalles, esos pequeños problemas para que el cliente pueda seguir disfrutando de su bicicleta. En cualquier caso, ya sabes que tienes 6 meses de ajustes gratuitos así que podrás traerla las veces que sean necesarias. Por lo menos una vez cuando esté acabando este periodo para confirmar que está todo correcto. Un saludo y muchas gracias de nuevo.

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Muchísima gracias David! Si por algo queremos que se nos recuerde es por el trato con los clientes, por ser una tienda que de soluciones a los diferentes problemas y que lo haga con celeridad. Ese es nuestro objetivo así que muy contentos de que así te hayas sentido. Si te podemos ayudar en algo más, aquí nos tienes! Gracias!

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Muchísimas gracias Benjamín por compra, paciencia y buenas palabras. Muy contentos de que hayas confiado en nosotros y te hayas sentido arropado en todo momento. Ahora sí, que disfrutes mucho tu bicicleta nueva y ya sabes que si tienes alguna incidencia, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo!

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Muchísimas gracias Jorge por tu reseña de 5 estrellas. Te pondría la misma en mis años de instituto. Gracias por seguir confiando en Buhobike y nos vemos en breve. Un saludo!

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Muchísimas gracias Miguel por tu valoración sobre el servicio de correo electrónico. Te esperamos muy pronto por nuestra tienda. Un saludo y gracias por tu reseña.

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Muchísimas gracias Sergio. Nos alegramos mucho que te haya gustado el servicio de taller. Que sigas disfrutando mucho de tu bicicleta y en cuanto tengamos el cuadro listo, te avisaremos de nuevo. Un saludo y gracias por confiar en nosotros una vez más.

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Muchísimas gracias Manuel por tu doble confianza. Disfruta mucho tus nuevas bicicletas y si te podemos ayudar en algo más, encantados lo haremos. Un saludo!

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Muchas gracias Pepe por tu reseña de 5 estrellas. Muy contentos de haber podido conseguir una más pero sobre todo, de tener un cliente satisfecho que seguro que nos recomendará muy bien. Que disfrutes tu nueva bicicleta y encantados estaremos de ayudarte si necesitas algo más relacionado con el mundo del ciclismo. Gracias!

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Muchas gracias Jorge por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegramos mucho que esta sea nuestra puntuación. Para nosotros también has sido un cliente de 5 estrellas. Que disfrutes durante muchos kilómetros tu nueva bicicleta y si te podemos ayudar en algo más, encantados estaremos de saber de ti. Un saludo.

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Muchísimas gracias Antonio por tu confianza, sinceridad y buenas palabras. Encantados de haberte conocido y haber hecho trato. Disfruta mucho tu nueva bicicleta y seguiremos en contacto. Un saludo y gracias de nuevo.

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Gracias Jorge por tu reseña de 5 estrellas. Disfruta mucho tu nueva bicicleta, seguro que lo harás y no se te olvide gestionar la garantía de por vida del cuadro. Si necesitas algo más, encantados estaremos de hablar de nuevo. Un saludo!

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Gracias Jaime por tu reseña de y estrellas pero sobre todo por tu confianza en nosotros al comprar una bicicleta de segunda mano viéndola únicamente por foto. Muy contentos de que, después de verla en vivo, tu reseña sea de 5 estrellas. Que la disfrutes y cualquier cosa que te podamos ayudar, cuenta con nosotros!

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Muchísimas gracias Jose Carlos por tu valoración tan detallada, pero sobre todo por haber confiado en nosotros. Te has hecho una bicicleta personalizada y con muchísimo gusto. Verás que el nuevo cambio XT es una pasada, hiciste muy muy bien y este modelo no cabe duda que te va a encantar. Una bicicleta muy fiable, con una geometría muy polivalente a la hora de subir y de bajar... Que la disfrutes y muchísimas gracias por haber contado con nosotros!

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Muchísimas gracias Jose Manuel por tu reseña y por haberte desplazado a Madrid a recoger y entregar tu bicicleta antigua. Nos alegramos que estés contento con nosotros. Si te podemos ayudar en algo más, ya sabes dónde encontrarnos. Un saludo!

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Muchísimas gracias Marta por tu reseña. No podemos estar más contentos con tu reseña, es lo que buscamos de todos nuestros clientes. Muy agradecidos de tu confianza y de habernos dedicado esta reseña. Si te podemos ayudar en algo más, cuenta con nosotros!

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Muchísimas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Encantados que te haya gustado el servicio de Buhobike. Seguiremos trabajando para mejorar. Gracias!!

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Muchísimas gracias Ricardo por tu reseña tan detallada, ojalá fuéramos tan buenos como dices. Nos queda todavía mucho por avanzar! Que disfrutes mucho tu pedazo de bicicleta nueva y si te podemos ayudar en algo más, estaremos encantados de hablar de nuevo. Muchas gracias y muchos kilómetros para esa e-bike!

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Muchísimas gracias Alberto por tu valoración desde tan lejos. Disfruta mucho tu nueva bici y cualquier cosa que necesites, encantados estaremos de hablar de nuevo. Un saludo!

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Muchísimas gracias Rubén por tu reseña de 5 estrellas. Como ves, nuestro interés es siempre ayudar a nuestros clientes por todos los medios disponibles y que pueda lograr tener la bici que busca. Por fin en breve la tendrás en tu domicilio. Muchísimas gracias por haber confiado en nosotros, ahora te queda lo mejor, disfrutarla!

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Muchísimas gracias Julio por tu reseña de 5 estrellas. Muy contento de que te haya gustado el servicio de taller de nuestra tienda de Tres Cantos. Si te podemos ayudar en algo más, ya sabes que estaremos encantados. Un saludo!!

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Muchísimas gracias Andrés lo primero por confiar en nosotros. Hubo suerte de que las agencias de envío cumplieron su plazo y pudiste recibir la bicicleta cuando te prometimos. Muy contentos de que os gustara la bicicleta, el regalo de la bicicleta es algo que no se borra del recuerdo... Que la disfrute mucho y cualquier cosa que os podamos ayudar, contar con Buhobike. Gracias!!

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Muchas gracias a ti Luis, ya has visto que hablando nos entendemos seguro!! Si te podemos ayudar en algo más, sabes dónde encontrarnos. Un saludo!

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Muchísimas gracias David por tu reseña de 5 estrellas. Muy contentos de que hayas recibido tu bicicleta y te haya gustado tanto. La Xelius es una bicicleta espectacular, con personalidad propia que en vivo gana muchísimos enteros. Que la disfrutes durante miles de kilómetros y encantados estaremos de hablar de nuevo. Un saludo!

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Hola Luis. Después de hablar con los compañeros todos coinciden en una cosa, se veía venir. Has puesto en duda los conocimientos de nuestro mejor mecánico con más de 25 años de experiencia. Los que te han valorado la bici llevan más de 10 años haciendo eso todos los días, unas 60.000 bicis tasadas y más de 10000 bicis usadas vendidas. Poca gente hay en España que pueda acreditar eso, posiblemente y estoy seguro tu seas mucho mejor y sepas más. Por los que te aseguro que se hacen las tasaciones con mucho fundamento. Dime cuántas tiendas a nivel nacional compran bicicletas como parte de pago sin tener que depender de un tercero. Somos de las pocas que lo hacemos y el motivo es que es muy difícil ganar algo de dinero en el mercado de segunda mano hoy día. A nadie se le obliga a dejar su bicicleta como parte de pago. Si te hemos dicho que reserves la unidad que te interesa, no es por otro motivo que para que no te quedes sin ella, que más de una vez nos ha pasado que se ha valorado una bici, el cliente ha dicho que sí, y por no haberla reservado, se ha quedado sin bici. Por supuesto y se te ha explicado varias veces, la señal se devuelve si no estás conforme con la valoración. Los que tenemos que perder somos nosotros que dejamos una bici guardada para ti con el riesgo de que no te cuadre y perder en ese tiempo una venta. Se te ha tratado de maravilla pero como no te has salido con la tuya nos criticas. Aquí no se engaña a nadie. Eres libre de hacer lo que quieras. Insultar es gratis por desgracia pero ya sabemos que cliente queremos y cual no. Suerte y que encuentres una tienda a tu altura.

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Muchísimas gracias a tu Rubén por confiar en nosotros. Con lo bien recomendado que venías, no podíamos hacerlo de otra manera. Que disfrutes mucho de tu nueva bicicleta y estamos en contacto para que la traigas a revisar. Gracias!

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Muchísimas gracias Bartolomé por tu viaje para conocernos. Ha sido un placer para nosotros también tratar contigo, gente sencilla, amable y apasionada del ciclismo como nosotros. Que disfrutes mucho tu nueva bicicleta, quedamos a la espera de que nos mandes algunas fotos de allí y cualquier cosa que necesites y te podamos ayudar, cuenta con nosotros. GRACIAS!

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Muchísimas gracias Jaime por tu reseña. Sentimos mucho el retraso pero hemos estado durante el mes de agosto muy saturados, por suerte ya le hemos podido poner solución y vamos prácticamente al día. Ya vemos que estás disfrutando muchísimo con tu bicicleta nueva, si te podemos ayudar en algo más, ya sabes dónde localizarnos. Un saludo!

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Muchísimas gracias Carlos por tu reseña. Nos alegramos muchísimo de que estés contento con tu Megamo West, es una bicicleta que te va a encantar por su geometría y manejo. Es de 10 sobre 10. Además tuviste buen ojo eligiendo el modelo así que te has llevado una bici espectacular. Que la disfrutes mucho y si te podemos ayudar, cualquiera de nosotros, estaremos encantados de tratar contigo. Un saludo!

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Muchísimas gracias a ti Juan Antonio por haber contado con nosotros para la compra de tu bicicleta, muy contentos de haberte podido devolver esa confianza y que estés disfrutando de la bicicleta que realmente necesitas. Gracias de nuevo por tu reseña tan detallada y ojalá que le hagas miles de kilómetros.

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Muchísimas gracias a ti Rafael por tu paciencia. Nos hubiera gustado tenerla antes pero lo bueno es que ya hemos puesto medio para que no suceda más. Ahora viene lo mejor, que disfrutes mucho tu "nueva" bicicleta. Gracias por recomendarnos tan bien.

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Hola Oscar. Me cobra en el taller del coche 300€ por poner una pieza de 20€, a lo mejor hay que descolgar el motor . En Buhobike todo se explica antes de hacer un trabajo y tal como lo cuentas obviamente falta mucha información. Eso es casi lo que cobramos por un cambio de cuadro . Si te parece caro el precio del taller es tan fácil como no acudir a nosotros . No te tenemos como cliente al que se le haya ejecutado ese trabajo.

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Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la mejor. Hubo un retraso en la llegada de la pieza que necesitabas con el fin de que tu bici llegara en perfectas condiciones, tal y como nos gustaría recibirla a nosotros. Reconocemos que no te informamos con la antelación que merecías. Ya hemos tomado nota para que no vuelva a ocurrir y te agradecemos que, a pesar de ello, nos hayas dado la oportunidad de atenderte. Un saludo y gracias por confiar en Buhobike.

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Muchas gracias Octavio por esas cinco estrellas . Para lo que necesites aquí estamos.

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Muchísimas gracias Oriol por tu buena reseña pero sobre todo por haber confiado en nosotros. Que disfrutes mucho tu nueva bicicleta y cualquier cosa que necesites, intentaremos responder con agilidad como siempre! Gracias a ti.

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Muchísimas gracias Modesto por valorarnos con 5 estrellas. Muy contentos de que te hayas sentido cómodo durante el proceso de la compra y venta de tu bicicleta anterior. Que disfrutes tu nueva bicicleta durante muchos kilómetros!

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Muchísimas gracias Ignacio por tu reseña de 5 estrellas. Y eso que ahora estamos más apretados con los plazos de entrega! Disfrutala mucho y gracias de nuevo por haber contando con Buhobike. Un saludo!

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Muchísimas gracias Iker por haber contado con nosotros para la compra de tu bicicleta de carretera. Muy contentos por tus comentarios, tampoco son para tanto pero estamos en ello. Que la disfrutes mucho, te llevas una máquina espectacular y cuenta con nosotros para lo que necesites. Un saludo!

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Muchísimas gracias Esteban por tu reseña, pero sobre todo por confiar en nosotros en la compra y reparación de tu bicicleta. Que la sigas disfrutando durante muchos kilómetros y ya sabes que estamos para ayudarte.

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Enhorabuena por tu compra Javier y gracias por haber elegido a Buhobike. Sí que en estos meses donde se acumulan las ventas y también las vacaciones de algunos compañeros, generamos algo de retraso, es algo complicado para nosotros pero ya nos hemos reforzado y cada año mejorando para que cada vez sean menos. Muchas gracias por tu paciencia pero sobre todo por habernos dado ese voto de confianza. Ahora queda lo mejor, disfrutarla durante miles de kilómetros!

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Es totalmente normal que comprar una bicicleta de cierto respeto. Por suerte intentamos dar esa seguridad necesaria gracias a nuestra experiencia para que el cliente se sienta arropado, que no piense que es un salto al vacío. Así que muchas gracias por haber confiado en nosotros y por valorar tan bien nuestro servicio. Que la disfrutes muchos kilómetros!

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Muchísimas gracias Cristina por haber confiado una vez más en nosotros. No podemos estar más contentos de poder conservar a clientes fieles como tu. Que disfrutes mucho tu nueva Orca y ya sabes donde estamos para lo que necesites. Por teléfono, en tienda... Como te venga bien!

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Muchísimas gracias Fran por tu reseña. Muy buena oportunidad de horquilla te has llevado, que la disfrutes mucho, seguro que lo harás y si te podemos ayudar en algo más, sabes donde estamos. Un saludo!

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Muchísimas gracias a ti Jose por haber confiado en nosotros para cambiar de bicicleta. Nos alegra mucho que nos recomiendes así de bien, seguro que entre tus compañeros de grupo nos recomendarás igual. Cualquier cosa que necesites, estaremos para ayudarte.

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Muchas gracias Fernando por tu reseña. Por supuesto que pueden surgir detalles, en una bicicleta nueva es normal que surjan y por eso damos 6 meses de ajustes gratuitos al recoger tu bicicleta en nuestra tienda. Lo importante es que por supuesto lo solucionamos y ahora a seguir disfrutando de tu bicicleta!

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Hola Miguel, me alegro que nos hayamos localizado por fin y aclarado lo que pasó. Cualquier duda aqui nos tienes.

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Muchísimas gracias Borja por tu reseña 5 estrellas pero sobre todo por tu fidelidad. Nos alegramos mucho que quedaras contento la primera vez, y eso que hemos cambiado una barbaridad desde 2012, y hayas repetido de nuevo con nosotros. Que disfrutes mucho tu nueva bicicleta y aquí nos tienes para lo que necesites. Gracias!!

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Muchísimas gracias Álvaro por tu reseña. Por supuesto que hay inconvenientes, pero lo importante es que todos nuestros clientes tienen el compromiso de que los solucionaremos como ha sido tu caso. Que la disfrutes y aquí nos tienes para lo que necesites!

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Muchísimas gracias a ti Aitor por contar con nosotros. Si está en nuestra mano y te podemos ayudar, dalo por hecho!

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Nos alegramos de que estés contento con tu compra y te hayas sentido cómodo comprando con nosotros. Seguro que volvemos a hablar en el futuro pero de momento, a disfrutar tu bicicleta. Gracias!

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Muchísimas gracias Alejandro por tu valoración. Muy alegres de conseguir esos calificativos por tu parte. Muy contentos de que haya clientes que nos valoran tan bien. Disfruta mucho tu bicicleta y estamos en contacto. Gracias!

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Muchísimas gracias a ti Rubén por valorar con 5 estrellas nuestro taller. Ya has visto que lo que está en nuestra mano... Dalo por hecho! Ahora ya sí, que sigas disfrutando tu bicicleta y en lo que te podamos ayudar, aquí nos tendrás.

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Muchísimas gracias Sergio por tu confianza en nosotros. Lo bueno de comprar es Buhobike, ya lo has visto, es que somos gente comprometida y si hay algún problema con tu bicicleta, puedes estar tranquilo que lo solucionaremos. Que disfrutes mucho tu nueva bicicleta y aquí nos tienes para lo que te podamos ayudar. Gracias a ti!

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Muchas gracias Melody por tu valoración y confianza. Ojalá tengamos más clientes como tu, amables y que valoran nuestro esfuerzo. Disfruta mucho tu nueva Track y en lo que te podamos ayudar, aquí nos tendrás!

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Muchísimas gracias Melody por contar con nosotros para tu próxima compra. De momento, a disfrutar la que ya tienes que es una máquina genial, te va a encantar sin duda. Gracias también por tu reseña y encantados estaremos de hablar de nuevo!

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Muchas gracias por tu reseña. Ha habido suerte y hemos podido localizar la pieza. Gracias por haber contado con nosotros y encantados de haberte ayudado.

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Muchísimas gracias Jose por tu buena valoración y reseña. Mira que ahora mismo andamos apretados con los plazos de entrega y tardamos un poco más que normalmente... Me alegro que la hayas recibido tan rápido como pensabas. Que la disfrutes y aquí nos tienes si te podemos ayudar en algo más.

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Muchas gracias Juan Carlos por tu reseña de 5 estrellas. Muy contentos de que te haya gustado nuestro taller de Tres Cantos. Si te podemos ayudar en algo más, solo tienes que avisarnos. Gracias!

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Muchísimas gracias Álvaro por tu reseña de 5 estrellas. Muy contentos de que hayas confiado en nosotros, en breve... a disfrutar de tu nueva bicicleta. Estarás aún más contento, te espera un verano genial. Gracias!

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Muchísimas gracias Martí por tu valoración de 5 estrellas. Que disfrutes mucho tu nueva máquina y lo que necesites, encantado estaremos de ayudarte. Un saludo!

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Muchísima gracias Julio por tu reiterada confianza. Es un placer para nosotros que vuelvas a repetir una y otra vez y mantengas tu valoración de 5 estrellas. Que disfrutes tu nueva bicicleta y encantados estaremos de hablar de nuevo. Un saludo!

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Muchas gracias Santiago por tu reseña pero sobre todo por tu confianza en nosotros. Muy contentos de haber puesto nuestro granito de arena y que estés contento con el servicio que te hemos dado. Ahora viene lo mejor, disfrutar durante miles de kilómetros de tu nueva compañera. Que la disfrutes!

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Muchísimas gracias Manuel por dedicarnos esta reseña tan detallada. Para nosotros también ha sido un placer haber podido tratar contigo. Que disfrutes mucho tu nueva bicicleta y en lo que te podamos ayudar... Cuenta con nosotros!! Gracias de nuevo.

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Muchísimas gracias Xavi por dedicarnos un rato de tu tiempo a escribir una reseña tan detallada, pero sobre todo por haber confiado en nosotros y haberte dejado asesorar. Por suerte tenemos la experiencia de casi 20 años y eso en estos pequeños detalles se nota. Que disfrutes mucho tu nueva bicicleta y cuenta con nosotros para lo que te podamos ayudar. Muchas gracias de nuevo!

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Muchísimas gracias Nestor por tu confianza y paciencia. Nos alegramos que al final nos hayas podido valorar con 5 estrellas. Que disfrutes mucho tu nueva bicicleta y lo dicho, nuestra relación no ha terminado. Cualquier cosa que necesites o te podamos ayudar, aquí nos tienes. Gracias de nuevo!

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Muchísimas gracias Jose Manuel por tu reseña de 5 estrellas. Muy contentos de que te hayas ido con buen sabor de boca. Que disfrutes mucho tu nueva Orbea Terra y aquí estamos para lo que necesites. Un saludo!!

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Muchísimas gracias Maria José por tu valoración y confianza. Nos alegramos que te hayas sentido cómoda durante todo el proceso de la compra. Recuerda que no acaba aquí, sino que tienes 6 meses de ajustes gratuitos por si surge algún defecto, solucionarlo sin coste. Un saludo y gracias de nuevo.

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Muchísima gracias Iván por tu reiterada confianza. Nos alegramos haber conseguido las 5 estrellas de nuevo. Que disfrutes tu nueva bicicleta y encantados estaremos de saber de ti.

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Muchísimas gracias Toñi por tu reseña de 5 estrellas pero sobre todo por tu contar con nosotros a la hora de comprar tu bicicleta. Me alegro que te haya gustado mucho, que la disfrutes y aquí nos tienes para lo que te podamos ayudar. Un saludo.

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Muchísimas gracias Josu por tu reseña de 5 estrellas pero sobre todo por haber confiado en nosotros para la compra de la bicicleta infantil. Que la disfrute mucho y cualquier cosa que te podamos ayudar, encantados estaremos de hablar de nuevo!

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Muchísimas gracias Juan Carlos por valora tan bien nuestro servicio. Por supuesto qué menos que cumplir con lo prometido o un poco más. Que disfrutes mucho tu bicicleta nueva, verás que es puro disfrute! Si te podemos ayudar en algo más, encantados estaremos de saber de ti. Gracias!

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Muchísimas gracias Cristian. Nos alegramos que estés contento con el servicio y esperamos que la disfrutes mucho. Aquí nos tienes para lo que necesites. Un saludo !!

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Mil gracias por tu valoración y reseña. Agradecemos el tiempo que te has dedicado a escribir éste comentario y para lo que necesites aquí estamos. ¡Qué la disfrutes!

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Muchísimas gracias Jose por haber confiado en nosotros para la compra de tu bicicleta. Muy contentos de haber podido conseguir una vez más una reseña de 5 estrellas. Que disfrutes mucho tu nueva bicicleta y encantados estaremos de hablar de nuevo!

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Muchísimas gracias Santiago por tu compra una vez más. Espero que disfrutes tu nueva Oiz tanto como la Alma anterior. Seguro que has notado el cambio y eso que "no ibas descalzo". Muchas gracias por confiar en nosotros una vez más y encantados estaremos de tener noticias tuyas.

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Muchísimas gracias Jon por tu valoración de 5 estrellas. Eso es que estás contento con tu nueva Orca. Que la disfrutes mucho, seguro que por donde vives lo harás y encantados estaremos de hablar de nuevo. Gracias!!

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Muchas gracias Alejandro por haber confiado en nosotros desde tan lejos para comprar una bici de segunda mano. Nos alegramos mucho que estés contento con tu bicicleta y con la compra. Ahora queda lo mejor, disfrutarla durante muchos kilómetros. Cualquier cosa que necesites, encantados estaremos de ayudarte. Gracias de nuevo.

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Muchísimas gracias Jorge por tu reseña de 5 estrellas. Si te podemos ayudar en algo más relacionado con el mundo del ciclismo, cuenta con nosotros!

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Gracias Ramses. Las cubiertas Pirelli no las hemos podido suministrar en tiempo aunque lo habitual es servirlas de una día para otro. Tal y como hemos hablado en el mes de mayo hemos tenido problema de distribución con este proveedor que ya se han zanjado. Esperemos que vuelvas a confiar en nosotros y si hubiera cualquier retraso se te comentaría de forma inmediata . Buen viaje .

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Muchísimas gracias Justo por valorar tan bien nuestro trabajo pero sobre todo, por haber confiado en nosotros. Seguro que disfruta mucho su bicicleta y según vaya creciendo, seguro que hablamos de nuevo. Cualquier cosa que necesites, cuenta con nosotros. Gracias!

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Muchísimas gracias por tu reseña y por haber contado con nosotros para la compra de tu bicicleta nueva. Ahora queda lo mejor, disfrutarla mucho y cualquier cosa que necesites, sabes donde encontrarnos. Un saludo y gracias de nuevo.

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Muchísimas gracias Fadel por haber confiado en nosotros. Muy contentos de que nos valores con 5 estrellas. Que disfrutes mucho tu bicicleta nueva y encantados estaremos de hablar de nuevo. Un saludo!

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Muchas gracias Leire por confiar en nosotros para la compra de tu bicicleta. Muy contentos de cómo te has sentido en el proceso de la compra con Buhobike. Que disfrutes mucho tu nueva bicicleta, seguro que así será, y lo que necesites, aquí nos tendrás. Gracias!!

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Lo primero pedirte disculpas pues cuando hemos tenido un fallo, es así. Simplemente detallar que al final el modelo de 2024 tenía un incremento de precio de 100€ respecto al de 2023 y en tu caso, te mantuvimos el precio anterior, con nuestra pérdida de margen. A pesar de que efectivamente venía sin el cambio trasero XT que nos demandabas. Por último, efectivamente tu whastapp, con las vacaciones de mi compañero se quedó sin contestar y que en el momento, viendo que eres una persona razonable hubiéramos solucionado por supuesto. Pedirte de nuevo disculpas y seguiremos mejorando nuestro servicio con algunos detalles que hemos podido sacar en nuestra conversación. En Buhobike tendrás por supuesto la puerta abierta para lo que puedas necesitar en el futuro. Un saludo.

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Muchísimas gracias Enrique por haber confiado en nosotros. Muy contentos de haber podido cumplir con tus expectativas y que nos dediques esta reseña de 5 estrellas. Que la disfrutes y encantados estaremos de hablar de nuevo. Que la disfrutes!!

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Hola Javier. No sabemos quien eres, no localizamos a ningún cliente con el nombre de Javier Rodriguez ni Francisco Javier Rodriguez que haya recogido en tienda una talla L de ninguna bici. Lo primero es que si es como dices aquí nadie te obligó a comprar nada pero bueno, todo se puede ver y lo que tampoco entendemos, es porqué has escrito directamente por aquí en vez de por cualquiera de nuestros canales. Si eres tan amable, mándanos un WhatsApp al 917720233 y vemos cual es el problema. Un saludo y esperamos respuesta. SI no tienes WhatsApp por correo a buho@buhobike.com, o llámamos al teléfono 917720233. Gracias .

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Muchísimas gracias Alberto por tu reseña de 5 estrellas pero sobre todo por tu confianza en nosotros, por valorar tan bien nuestro servicio... Ahora queda lo mejor, disfrutarla! Muchísimas gracias y encantados estaremos de hablar de nuevo.

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Como comentamos Pedro, nos ha sorprendido mucho tu reseña de 2 estrellas pues cuando saliste de la tienda, estabas encantado con tu nueva bicicleta. Entiendo que la molestia del cierre de sillín y que estuvieras esperando un rato no fuera de tu agrado, pero aún no te habíamos avisado de que la bici estaba lista. Además como suele pasar, el cierre que nos mandaron no era el adecuado para tu bicicleta y tuvimos que quitarlo de otra para que te pudieras en el momento llevar la bicicleta. Además mi compañero Óscar estuvo ajustando las medidas de la bicicleta contigo y explicándote todos los detalles necesarios. No nos esperábamos esta reseña...

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Qué podemos decir Héctor... Enormemente contentos de poder mantener un cliente como tú a lo largo de los años. Esperemos que estés disfrutando tu nueva Oiz y ya sabes que lo que necesites del mundo del ciclismo, aquí estaremos para ayudarte. Un saludo y gracias una vez más por tu reiterada confianza en Buhobike.

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Muchísimas gracias Guillermo por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegramos mucho que te hayan gustado las zapatillas y las hayas recibido tan rápido. Que las disfrutes y aquí nos tienes para lo que puedas necesitar. Un saludo!

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Muchísimas gracias Juan Carlos, lo primero por tu confianza y lo segundo por dedicar un rato de tu tiempo a escribir una reseña tan detallada. Muy contentos de que puedas valorar nuestro servicio con 5 estrellas. Que disfrutes mucho tu nueva bicicleta y aquí nos tendrás, en especial a Óscar, para lo que puedas necesitar. Muchas gracias!!

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Hola Sergio! Somos muy lentos? Preferimos hacer el trabajo bien hecho como ya habrás visto en tu bicicleta. Nosotros, al contrario que la competencia, una vez vendida la bicicleta la desmontamos COMPLETAMENTE y realizamos una revisión más que en profundidad. Con tu bicicleta un mecánico ha estado casi 7 horas. En cualquier caso, como hablamos el mismo día que hiciste la compra, el plazo de entrega era de 10 días laborables pues han habido varios puentes de por medio y hemos cumplido el plazo exacto. Y eso que siempre decimos un aproximado pero en tu caso, dimos en el clavo. Nada que no supieras a la hora de comprar tu bicicleta... Que la disfrutes y cuando pasen los meses, valorarás el trabajo que lleva tu bicicleta.

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Muchísimas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos ayuda mucho a seguir esforzándonos e intentar dar el mejor servicio, el que nos gustaría recibir a nosotros si fuéramos a comprar una bicicleta. Que la disfrute mucho y si te podemos ayudar en algo más, cuenta con nosotros!

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Muchísimas gracias por valorar tan bien nuestro servicio. Tuviste muy buena vista al elegir esta bicicleta que ya ves que está impecable. Sí que es posible que el cambio trasero no vaya del todo fino. Al final con nuestra revisión siempre cambiamos los cables y fundas, es posible que durante el trayecto o a las pocas salidas sea necesario darle un poco de tensión al cable pues ya sabes que los cables se estiran un poquito, las fundas se asientan bien y pierde el sincronizado. Si no sabes cómo se hace, te puedes poner en contacto con nosotros y te decimos cómo solucionarlo. Un saludo y cualquier cosa que necesites, encantados estaremos de ayudarte!

 Respuesta de Tienda de bicicletas | Buhobike Rivas-Vaciamadrid

Hola Izar! Pensábamos que tendrías mejor opinión nuestra la verdad... Nos compraste la bicicleta y nos quedamos con la tuya como parte del pago en un precio entiendo que adecuado. Posteriormente te engrasamos la dirección en garantía... Esta última revisión han sido 110€ después de cambiar la dirección que como habrás visto en nuestros últimos videos, hay que desmontar hasta el cableado de la bicicleta; purgado de frenos de disco, ajuste de cambio, ajuste de tija, ajuste amortiguador y 3 cables. Vamos que te has llevado la bici casi como nueva! No se que habías esperado de nosotros... Lo que has necesitado se ha solucionado siempre.

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Muchísimas gracias Andrea por tu confianza. Muy contentos de que hayas repetido con nosotros, que disfrutes mucho tu nueva bicicleta y cuenta con nosotros para todo lo que puedas necesitar del mundo del ciclismo. Gracias de nuevo!

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Muchísimas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Muy contentos de contar con un cliente que nos valora tan bien. Encantados estaremos de hablar de nuevo, lo que necesites, aquí nos tienes! Gracias.

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Muchísimas gracias Javier por tu confianza y reseña. Como hablamos, viniendo tan bien recomendado no podíamos más que dar todo lo máximo para tu nos pudieras recomendar igual de bien que Ramses contigo. Que disfrutes mucho tu nueva bicicleta y encantados estaremos de ayudarte en lo que necesites. Gracias!

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Muchísimas gracias Alba por tu reseña de 5 estrellas. Estamos muy contentos de haber podido dar nuestro mejor servicio y que el cliente lo valore tan bien. Que disfrutes mucho tu nueva Oiz y cualquier cosa que necesites, encantados estaremos de ayudarte. Un saludo!

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Muchísimas gracias Esther por tu reseña, confianza y encantados estaremos de hablar de nuevo. Un saludo!

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Muchas gracias por tu valoración Raúl. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva y que apreciaste los detalles. Nos esforzamos por hacer que cada compra sea especial y que el proceso de montaje sea lo más sencillo y entretenido posible. Disfruta mucho de tu bicicleta y aquí estamos para cualquier cosa que necesites.

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Hola! Sentimos mucho lo sucedido. Por lo que hemos podido hablar entre los compañeros, es la primera noticia que tenemos de un cliente que le haya pasado eso. Podrías decirnos por privado (buho@buhobike.com o al 605873437) tu nombre para ver qué ha pasado, ver qué solución te hemos dado y sobre todo, que no vuelva a suceder si ha sido así... Gracias.

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Muchísimas gracias Marc por tu valoración y por recomendarnos. Muy contentos de que valores tan bien nuestro trabajo y que al final, estés satisfecho con la compra. Que la disfrutes y encantados estaremos de hablar de nuevo. Un saludo!

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Muchísimas gracias a ti Iker por confiar en nosotros. Nos alegramos que haya sido un placer, qué menos con lo bien recomendado que venías! Para nosotros también ha sido un placer, que la disfrutes y cuenta con nosotros para lo que necesites. Gracias!!

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Muchísimas gracias Juan Carlos por valorarnos así de bien, el trato contigo ha sido igual de bueno así que cuando quieras, encantados estaremos de hablar de nuevo. De momento, que disfrutes mucho de tu bicicleta y gracias por haber confiado en nosotros!

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Agradecemos mucho tu recomendación y tu confianza. Nos alegra saber que desde el primer momento la comunicación fue clara y que la bicicleta llegó en perfectas condiciones y en poco tiempo. Es genial saber que estás satisfecho con tu compra y que la bici cumple con tus expectativas. Disfrútala y cuenta con nosotros para lo que necesites.

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Muchas gracias por confiar en nosotros nuevamente. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva y que valoras nuestro trato profesional. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio. ¡Esperamos que disfrutes mucho tu nueva bici!

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Muchas gracias, David, por tu confianza y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la relación calidad-precio, la rapidez en la entrega y el montaje cumplieron con tus expectativas. Nuestro objetivo es que cada cliente quede completamente satisfecho con su compra. Será un placer atenderte de nuevo.

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Muchas gracias, Enrique, por tu confianza y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el asesoramiento fue útil y que recibiste tu bicicleta rápidamente para poder estrenarla el fin de semana. Disfrútala al máximo y aquí estaremos para lo que necesites.

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Agradecemos mucho tu comentario y tu confianza. Nos alegra saber que la rapidez del envío y la atención recibida estuvieron a la altura de tus expectativas. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro!

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Muchas gracias, María, por tu confianza y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso de compra fue sencillo, con un trato cercano y atento. Trabajamos para ofrecer el mejor servicio y que puedas disfrutar de tu bicicleta lo antes posible. Estamos a tu disposición y que disfrutes mucho tu bicicleta!

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Muchas gracias Juanjo por tu valoración. Nos alegra saber que valoras nuestra rapidez en los envíos y la atención a nuestros clientes. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio. Aquí nos tienes para lo que te podamos ayudar!

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Muchas gracias Miguel Ángel por tu comentario. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente en todo momento, nos esforzamos mucho en ello. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención y experiencia posible. Estamos a tu disposición para lo que necesites!

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Muchísimas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que Álvaro y todo el equipo te brindamos un trato excelente. Apreciamos tu confianza en Buhobike y estaremos encantados de atenderte siempre que lo necesites. Disfruta mucho y hasta pronto!

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Muchas gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que todo el proceso fue fácil y que quedaste satisfecho con la compra y el envío. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio, y mensajes como el tuyo nos motivan aún más. Álvaro y todo el equipo te agradecen la confianza. Disfruta mucho tu MTB y aquí estaremos para lo que necesites.

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Muchísimas gracias por confiar en Buhobike. Desde 2016 has ido escalando con nosotros en las diferentes bicicletas, empezando por una Mx y terminando, aunque espero que no sea la última, con una Oiz. Muchas gracias por confiar en nosotros una vez más y encantados estaremos de saber de ti.

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Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste un buen trato y que tu bici llegó en perfectas condiciones. Disfrútala mucho y aquí estamos para lo que necesites. Un saludo!

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Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que el proceso fue fácil y que recibiste tu bicicleta en perfectas condiciones y en tiempo récord. Nuestro objetivo es ofrecer siempre el mejor servicio, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Disfruta mucho de tu nueva bici y aquí estamos para lo que necesites!

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Muchísimas gracias por confiar en nosotros por segunda vez! Nos encanta saber que tu experiencia ha sido perfecta y que valoras nuestro trabajo. Seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre el mejor servicio. Disfruta mucho tu nueva bici y aquí estaremos para lo que necesites!

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Estimado Raúl. Por el canal que hayas escrito por favor vuelve a hacerlo al menos para localizar la conversación. El equipo comercial jamás deja de responder, salvo que la conversación haya finalizado o lógicamente entremos en descalificaciones. Puede que se nos haya escapado un mensaje pues no somos infalibles Quiero revisarlo personalmente. El precio de una bici de compra para Buhobike es el mismo sea cual sea la bici. Pues el mercado es el que es. Pero sí que en un momento dado por necesidades comerciales podemos forzar los números a cambio de minimizar el margen comercial por una bicicleta que esté ya comprada y está costando su venta. Es algo perfectamente lógico y que se hace en todos los sectores. Otra opción es que sea un modelo que aparece en la web sin descuento y al vendértela te hacemos el descuento más la valoración de tu bici. Sentimos tu sensación, lógica por otro parte y espero lo hayas entendido. Si eres tan amable vuelve a escribirnos por donde lo hayas hecho y te respondemos encantados. Ya verás como con más ejemplos u opciones llegamos a un acuerdo y seguro que cambia tu opinión y nos quitas esta reseña o al mandos nos la subes un poco. Gracias y hablamos. Revisado a fecha 23 de feb 2025. Lo primero, gracias por volvernos a escribir. La confusión viene pues te dimos precio final de un modelo 2025 donde te hacíamos un descuento extra más la valoración de tu bici y lo comparaste con una oferta que ya tenía descuento y donde solo se restaba la valoración de tu bici. No te lo aclaramos correctamente. Pero ya lo hemos hecho. Por otra parte no acabas con ninguna consulta ni pregunta, si bien es cierto que dices que la valoración es dispar pero acabas agradeciendo el trato y que más adelante contactarás con nosotros, intentado vender tu bici por tu cuenta. No nos has respondido a nada de lo que te hemos escrito ni hemos podido hablar contigo por teléfono, tienes mi teléfono personal, soy Álvaro Escobedo, el gerente de Buhobike. Un saludo y aquí estamos para darte opciones y el mejor servicio posible. Ampliación día 25 febrero 2025. Gracias por respondernos al whataspp y devolver llamada. Quedamos a la espera que nuestro servicio sea de tu agrado y las ofertas que te enviamos te cuadren.

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Mil gracias por tu recomendación! Nos alegra saber que valoras nuestros precios y, sobre todo, nuestro servicio postventa. Para nosotros, lo más importante es que disfrutes de tu compra con total tranquilidad. Aquí nos tendrás para lo que puedas necesitar.

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Gracias por tu recomendación! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que recibiste una atención de calidad. David y todo el equipo estamos siempre encantados de asesorarte en lo que necesites. Esperamos verte pronto de nuevo!

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Muchísimas gracias por tu recomendación y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que recibiste una atención personalizada y que pudimos ayudarte a encontrar tu Orbea en tiempo récord. El equipo siempre está encantados de echar una mano en todo lo que necesites. Que disfrutes mucho tu nueva bici y aquí estaremos para lo que haga falta!

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Gracias a ti Joaquín, por dedicar tu tiempo a ponernos la reseña y por la valoración. Aquí nos tienes para lo que necesites y un verdadero placer tenerte como cliente.

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Muchísimas gracias Jose Vicente por haber contado con nosotros para la compra de tu bicicleta. Tuviste muy buen ojo y te llevaste un chollo en toda regla. Estaremos encantados de verte de nuevo por nuestra tienda para lo que necesites. Gracias una vez más.

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Muchísimas gracias Iván por tu confianza y por habernos valorado con 5 estrellas. Muy contentos de contar con clientes que valoran tan bien nuestro esfuerzo y servicio. Que disfrutes muchísimo tu nueva bicicleta, seguro que lo harás y aquí nos tienes para lo que necesites.

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Muchas gracias Rubén por tu confianza y por tu reseña tan detallada. Nuestro compañero Álvaro tiene mucha experiencia y seguro que ha sido clave para encontrar una bici que se adapte a tus necesidades. Ahora te queda lo mejor que es disfrutarla durante muchas horas! Gracias una vez más.

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Muchas gracias Abel por valorar el servicio de Buhobike con la máxima puntuación. Muy contentos de haberlo podido conseguir, bien es cierto que con la pedazo de bicicleta que elegiste... Lo teníamos fácil! Que disfrutes tanto o más que con tu anterior montura y cuenta con nosotros para lo que te podamos ayudar! Gracias.

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Muchas gracias Alfonso por haber confiado en nosotros. Muy contentos de haberte podido devolver esta confianza y hacer que clientes que no pueden venir a la tienda a ver una bicicleta usada, cuando la reciben esté mejor de lo que pensaban incluso. Ahora queda lo mejor, disfrutarla durante muchos años! Gracias y encantados estaremos de saber de ti.

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Muchas gracias Daniel, qué menos que responder a todas las dudas que tenga un cliente. Por suerte tenemos compañeros con mucha formación y experiencia para solucionar prácticamente la totalidad de las dudas que puedan surgir en la compra. Disfruta mucho tu bicicleta que seguro que ella lo está deseando. Gracias!

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Muchas gracias Tom por tu reseña y sobre todo por haber confiado en todos los que trabajamos en Buhobike. Al final como te puedes imaginar, es una cadena en la que si todos damos el 100%, no hay duda que el cliente quedará satisfecho. Seguiremos intentando dar el 100% y mantener a clientes como tu que confían en nosotros. Que disfrutes tu nueva bicicleta y aquí nos tienes para lo que te podamos ayudar. Gracias!

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Muchas gracias Eduardo por tu buena valoración. Muy importante este aspecto para nosotros pues de ello depende nuestra imagen. Agradecidos como siempre de que sigas confiando en nosotros después de la compra de tu bicicleta. Aquí estaremos para ayudarte. Un saludo!

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Muchísimas gracias Asier por valorar nuestro servicio con la puntuación más alta. Espero que además estés disfrutando mucho de tu nueva bicicleta, no me cabe duda que así es. Gracias por confiar en Buhobike y encantados estaremos de hablar de nuevo.

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Muchísimas gracias Carlos por tu reseña de 5 estrellas. Espero que además del trato, la bicicleta acompañe y la disfrutes durante miles de kilómetros. Gracias por confiar en nosotros!

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Muchísimas gracias Israel por tu reseña de 5 estrellas pero sobre todo por confiar en nosotros una vez más. Si hubiera una aplicación para ello, te recomendaríamos nosotros igualmente con 5 estrellas. Que disfrutes tu nueva bicicleta durante muchos kilómetros y cuando lo necesites, encantados estaremos de hablar de nuevo. Un saludo!

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Muchísimas gracias Ibai lo primero por tu confianza una vez más. Espero que estés disfrutando mucho tu bicicleta nueva y hayas notado diferencia con la anterior, que ya estaba bastante bien... Un saludo!

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Mísimas gracias Dabid por tu confianza y reseña de 5 estrellas. Muy contentos de que te hayas sentido atendido durante todo el proceso de la compra. Seguiremos estando disponibles para lo que puedas necesitar! Un saludo y gracias de nuevo!

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Muchísimas gracias por tu confianza y reseña de 5 estrellas. Muy orgullosos de que estés contento con nuestro servicio. Que la disfrutes mucho tiempo y si te podemos ayudar en algo más, cuenta con nosotros.

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Muchísimas gracias Pedro por tu buena disposición lo primero. No es un plato de buen gusto que un cliente compre una bicicleta y que por un error la bicicleta no aparezca. Por suerte teníamos otra un poco mejor que te pudiste llevar con un mejor precio. Gracias de nuevo por tu amabilidad y tu buena reseña. Que la disfrutes muchos kilómetros!

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Muchas gracias Javi por valorar tan bien nuestro servicio. Muy orgullosos de contar con clientes que sienten el trabajo que hay detrás. Esperamos que sigas disfrutando tu Orbea Occam y encantados estaremos de hablar de nuevo para lo que puedas necesitar. Gracias una vez más!

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Muchas gracias Adrián por tu reseña de 5 estrellas. Eso es señal que has finalizado contento con nuestro servicio. Que disfrutes mucho esa nueva Orbea Alma y no se te olvide registrar la garantía de por vida del cuadro. Un saludo y aquí nos tienes para lo que vayas necesitando.

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Muchísimas gracias Andrés por recomendarnos así de bien y sobre todo por tu confianza al elegirnos. Esperemos que haya sido devuelta esta confianza. Gracias a ti y que disfrutes muchos kilómetros tu nueva bicicleta.

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Muchísimas gracias a ti Felix por confiar en nosotros. Cómo no vamos a resolver todas las dudas! Lo que haga falta para que el cliente esté seguro de lo que compra. Mejor solucionar todas las dudas y que luego no haya "es que pensé que...". Gracias a ti por esta reseña y que disfrutes tu bicicleta nueva!

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Muchísimas gracias por tu comentario Diana. Nos alegra saber que Sergio pudo ayudarte desde el primer momento y que encontramos la bici perfecta para tu niño. Esperamos que la disfrute muchísimo y aquí estaremos siempre que nos necesites.

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Muchísimas gracias Manuel por tu reseña. Nos alegra saber que nuestro trato y servicio estuvieron a la altura de tus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer siempre rapidez y calidad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Será un placer atenderte de nuevo!

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Muchísimas gracias Daniel por tu reseña de 5 estrellas. Espero que te haya gustado mucho y estés disfrutando tu "nueva" bicicleta. Cualquier cosa que necesites, encantados estaremos de hablar de nuevo. Gracias de nuevo por tu confianza!

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Muchas gracias Simón por esta valoración. Espero que le haya gustado mucho su nueva bicicleta y sentimos que no pudiera llegar para Reyes. Pero el regalo de la bicicleta, sea cuando sea, es siempre recordado. Muchas gracias!!

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Muchísimas gracias Raúl por dedicarnos esta reseña de 5 estrellas y gracias de nuevo por confiar en nosotros una vez más. Que disfrutes esta nueva máquina y encantados estaremos de saber de ti de nuevo. Un saludo!

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Muchas gracias Juan Jose por tu confianza. Muy contentos de que hayamos finalizado la operación con una reseña de 5 estrellas. Que la disfrutes, acuérdate de sellar la garantía de por vida de Orbea y cuenta con nosotros en lo que te podamos ayudar. Gracias!!

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Me alegro Marcos que nuestro cliente Pablo tenga tan buenos amigos y estén todos intentando por sus medios ayudar. Pero no es la forma adecuada cuando ya estamos tratando con él y solucionando estos detalles a los que siempre hemos dado soporte. Seguiremos hablando con él por el canal adecuado y ayudando que para eso ha sido él quien nos ha comprado varias bicicletas. Gracias.

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Muchísimas gracias Manuel por confiar en nosotros. Además ahora tienes nuestra nueva tienda en Tres Cantos para lo que puedas necesitar. Que la disfrutes y esperamos verte de nuevo. Gracias!

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Muchísimas gracias Ángel por haber confiado en nosotros, muy contentos de que nos pongas una valoración de 5 estrellas. Ahora queda lo mejor y es recorrer muchos kilómetros con tu nueva bicicleta. Que la disfrutes y encantados estaremos de hablar de nuevo. Un saludo!

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Muchas gracias Lorena por tu reseña. Intentamos asesorar lo mejor posible y que cada uno se lleve la bicicleta adecuada a sus necesidades, es algo que llevamos al pie de la letra. Si tenemos que recomendarte una bicicleta inferior incluso a la que buscas, lo vamos a hacer con total sinceridad y con suerte, nos recomendarás con 5 estrellas como es el caso. Que hagas muchos kilómetros con tu nueva bicicleta y encantados estaremos de verte de nuevo.

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¡Gracias María por tus 5 estrellas! Nos encanta saber que estás satisfecha con nuestro servicio. Tu opinión nos motiva a seguir dando lo mejor cada día. ¡Esperamos volver a verte pronto!

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¡Muchísimas gracias Javier por tu valoración de 5 estrellas! Nos llena de satisfacción saber que tu experiencia fue excelente. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo!

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¡Gracias infinitas Ana por compartir tu opinión tan positiva! Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecha. Esperamos que disfrutes cada kilómetro con tu nueva bicicleta y estaremos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Un saludo con mucho cariño!

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¡Muchísimas gracias Mónica, por tu maravillosa valoración! Nos llena de alegría saber que tu experiencia fue perfecta. Te deseamos grandes momentos con tu nueva bicicleta y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo afectuoso!

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Muchas gracias Carmen por tu reseña. Muy contentos de que te haya gustado nuestro trato y servicio. Espero que disfrutes mucho tu bicicleta y verte de nuevo por aquí. Gracias!!

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Muchísimas gracias Alex por tu reseña tan detallada. Por supuesto tenemos reseñas de todos los tipos, ya se sabe que es complicado agradar a todo el mundo y nosotros no podíamos ser menos. Aún así tenemos más de 1200 reseñas con un 4.7 sobre 5. Sí que nos conoces bien pues efectivamente Álvaro trabajó con mucho éxito en el mundo de la automoción donde heredó la satisfacción del cliente por encima del precio, cosa que hemos heredado todos en Buhobike. Gracias una vez más y aquí nos tienes para lo que puedas necesitar.

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Muchas gracias a ti Carlos por haber confiado en nosotros ya en un par de ocasiones. Nos alegramos una vez más que estés contento con la compra, disfruta mucho tu bicicleta y encantados estaremos de hablar de nuevo. Un saludo!

 Respuesta de Tienda de bicicletas | Buhobike Rivas-Vaciamadrid

¡Gracias de corazón Inma, por tu excelente valoración! Nos hace muy felices saber que no encontraste ninguna pega en nuestro servicio. Esperamos que disfrutes muchísimo de tu nueva bicicleta y estaremos encantados de verte de nuevo. ¡Un saludo!

 Respuesta de Tienda de bicicletas | Buhobike Rivas-Vaciamadrid

¡Muchísimas gracias Javier, por tu fantástica valoración! Nos alegra enormemente saber que nuestro servicio estuvo a la altura de tus expectativas. Disfruta al máximo de tu nueva bicicleta, y será un placer volver a atenderte cuando lo desees. ¡Un saludo cordial!

 Respuesta de Tienda de bicicletas | Buhobike Rivas-Vaciamadrid

Muchísimas gracias Lourdes por valorar tan bien nuestro servicio. Nos alegramos mucho que no hayas podido encontrar una pega. Que disfrutes mucho tu nueva bicicleta, y encantados estaremos de hablar de nuevo! Un saludo!!

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Me alegro Juanjo que nuestro cliente Pablo tenga tan buenos amigos y estén todos intentando por sus medios ayudar. Pero no es la forma adecuada cuando ya estamos tratando con él y solucionando estos detalles a los que siempre hemos dado soporte. Seguiremos hablando con él por el canal adecuado y ayudando que para eso ha sido él quien nos ha comprado varias bicicletas. Gracias.

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Me alegro Jose María que nuestro cliente Pablo tenga tan buenos amigos y estén todos intentando por sus medios ayudar. Pero no es la forma adecuada cuando ya estamos tratando con él y solucionando estos detalles a los que siempre hemos dado soporte. Seguiremos hablando con él por el canal adecuado y ayudando que para eso ha sido él quien nos ha comprado varias bicicletas. Gracias.

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Sentimos mucho Pablo que sigas teniendo esta reseña de 1 estrella de nosotros, más las de otros tantos amigos por este mismo caso, cosa que no tiene mucho sentido. Por nuestra parte creo que hemos hecho todo lo posible, es la tercera bicicleta que has sacado de la tienda, estrenando dos de ellas y no ha sido posible satisfacerte. Es la primera vez que nos sucede en más de 18 años de vida, pero creo que ha quedado claro que por nuestra parte se ha hecho todo lo posible. Un saludo!

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Me alegro Ana que nuestro cliente Pablo tenga tan buenos amigos y estén todos intentando por sus medios ayudar. Pero no es la forma adecuada cuando ya estamos tratando con él y solucionando estos detalles a los que siempre hemos dado soporte. Seguiremos hablando con él por el canal adecuado y ayudando que para eso ha sido él quien nos ha comprado varias bicicletas. Gracias.

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Muchas gracias Álvaro por tu reseña de 5 estrellas. Al final no podemos ser recordados por ser los más baratos, pues es indudable que de esa forma el servicio sería precario y es en lo que más enfocados estamos como has visto: Que el trato al cliente sea óptimo tanto en la venta como en la post-venta. En cualquier caso, encantados estaremos de hablar de nuevo. Muchas gracias y que la disfrutes!

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Muchísimas gracias Suso por tu reseña tan detallada y sobre todo por haber confiado en nosotros. Muy contentos de que te haya gustado nuestro servicio, aunque seguiremos mejorando... Que la disfrutes y ojalá hablemos de nuevo en un futuro. Muchas gracias!

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Muchísimas gracias lo primero por confiar en nosotros y lo segundo por tu detallada reseña. Muy contentos de que, hasta ahora, te haga gustado nuestro trato y nuestra forma de trabajar. Verás que cuando te llegue la bicicleta, seguirás con la reseña de 5 estrellas! Un saludo y felices fiestas!

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Muchísimas gracias Joaquín por haber confiado en nosotros y sobre todo, por tu paciencia. Sentimos mucho haberte hecho esperar, pero me alegro que haya merecido la pena. Que disfrutes mucho tu nueva bicicleta y encantados estaremos de saber de nuevo de ti. Un saludo!

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Muchísimas gracias Brais por tan buena y detallada valoracion. Nos alegramos que hayamos dado con el producto que ha satisfecho tus necesidades. Que disfrutes mucho tu nueva bicicleta y aquí nos tienes para lo que necesites. Un saludo!!

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Muchísimas gracias Dani por tu reseña de 5 estrellas. Después de 8 haber comprado 8 bicicletas con nosotros... Ya nos la hemos ganado!! Gracias por confiar en nosotros y habernos ayudado tanto. Un abrazo!!

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Perdona Daniel, pero por lo que hemos podido comprobar, ha sido una confusión entre el compañero de Garantias y el Taller. Te teníamos que haber puesto unos neumáticos de sustitución y ya está. Gracias por responder a nuestra llamada y mañana te esperamos en la tienda para que recojas tu bicicleta. Lamentamos el incidente.

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Muchísimas gracias Félix, esperamos que sigas contando con nosotros pero lo primero a disfrutar de tu nueva bicicleta. Gracias por confiar en Buhobike, acuérdate de sellar la garantía de por vida de tu cuadro y estaremos encantados de saber de nuevo de ti.

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Nos alegramos mucho que te haya gustado nuestro trato y que la bicicleta además haya acompañado. Que la disfrutes, te seguiremos ayudando en todo lo que necesites y muchas gracias por confiar en nosotros.

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Muchas gracias Luis por valorar así nuestro servicio, ni que decir tiene que por supuesto llega todo como se ha hablado y si no llega, que puede ser por un error humano, lo solucionamos y ya está. Siempre estamos para intentar dar el mejor servicio. Muchas gracias por confiar en nosotros y ahora queda lo mejor, disfrutar de tu nueva bicicleta!

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Muchas gracias Pepe por tu valoración de 5 estrellas. Muy contentos de haberlo podido conseguir una vez más y tener a un cliente contento. Que disfrutes mucho tu nueva bicicleta y cuenta con nosotros para lo que te podamos ayudar. Gracias!

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Muchas gracias a ti Jose Luis por tu confianza. Ha sido también un placer para nosotros tratar con gente seria y con tan buena comunicación. Que disfrutes mucho tu nueva bicicleta y cuenta con nosotros en lo que te podamos ayudar.

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Muchas gracias Eduardo por tu confianza y reseña de 5 estrellas. Como dices, la bici que nos dejaste está impecable y la que te has llevado, tu mismo la has visto. Efectivamente algún detalle faltaba que por supuesto hemos solucionado, sorpresa ninguna!! Si hay un defecto, hay que solucionarlo. Un saludo y muchas gracias a ti por tu amabilidad.

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Hola Juan Carlos. Me imagino que te acabas de iniciar al mundo del ciclismo. TODAS las bicicletas, menos las de una gama inferior donde se utiliza pedales de plataforma siempre y sí que están incluidos, vienen SIN pedales. Porqué? Es muy sencillo, en una bici de una gama más alta hay diferentes tipos de pedales en el mercado y cada uno utiliza los que mejor se adaptan a sus necesidades. No tiene sentido que la marca te incluya unos en el precio que no son de tu gusto. Para esta pregunta no es necesario poner una valoración de 3 estrellas, con mandar un correo electrónico, whastapp, llamar... Te lo solucionamos también! Si no te importa modificarla a 5 estrellas o eliminarla... Muchas gracias!

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No podemos estar más orgullosos de conservar a clientes de tan lejos y que sean tan fieles a Buhobike. Muchísimas gracias a ti por contar durante todos estos años con nosotros, que disfrutes tu nueva bici y encantados estaremos de seguir hablando. Muchas gracias de parte de todo el equipo de Buhobike.

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Muchísimas gracias a ti Luis Ángel por haber contado con nosotros. Tuviste muy buen ojo y efectivamente te has llevado una bici que nadie puede decir que haya sido usada. Que la disfrutes y cuenta con nosotros para todo lo que tenga que ver con ciclismo!

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Muchisimas gracias Óscar por tu reseña de 10 estrellas!! Nosotros intentamos aplicar la filosofía de tratar como te gustaría que lo hicieran contigo. Entendemos la preocupación cuando se tiene un problema y arropar al cliente todo lo posible. Tuvimos también un muy buen ayudante allí en Cantabria que nos hizo el trabajo aún más fácil. Ahora a seguir disfrutando de tu bicicleta que seguro que tienes ganas. Muchas gracias!!

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Muchísimas gracias Jaume por tu confianza y reseña. Espero que disfrutes mucho tu nueva bici, que hayas notado la diferencia y ahora a disfrutar de tu nueva máquina. Espero que también nos recomiendes así de bien entres tus compañeros de ruta. Gracias!!

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Muchísimas gracias Tomás por tus buenas palabras y confianza. Para nosotros también ha sido un placer solucionar tus dudas, y las que te puedan surgir. Que disfrutes mucho tu bicicleta y en lo que te podamos ayudar, cuenta con nosotros! Un saludo.

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Muchas gracias Roberto por tu detallada valoración sobre Buhobike. Encantados de haberte podido ayudar a comprar tus dos bicicletas eléctricas, las vais a disfrutar muchísimo seguro. Encantados de haber tratado contigo y cualquier duda o problema que tengas, sabes donde encontrarnos. Gracias de nuevo!

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Muchísimas gracias Kike por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegramos mucho de que te haya gustado el servicio que damos en Buhobike y eso que todavía nos queda mucho por mejorar! Gracias de nuevo.

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Muchísimas gracias Valle por tu reseña 5 estrellas! Ya vemos que está disfrutando mucho de tu Oiz... Nos vemos por las carreras!

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Muchísimas gracias Sergio por tu valoración y sobre todo por tu confianza al comprar la bicicleta con nosotros. Sí que es cierto que en épocas de mucha compra, los plazos de entrega que tenemos se alargan un poco pero me alegro que únicamente hayan sido un par de días. Que disfrutes mucho tu bicicleta y cuenta con nosotros para todo lo que necesites con tu bicicleta.

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Muchísimas gracias Jesús por tu reseña de 5 estrellas pero sobre todo por tu confianza al dejar tu antigua bicicleta y comprar la nueva con nosotros. Ahora queda lo mejor que es disfrutar de tu nueva bicicleta!

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Muchísimas gracias por confiar en nosotros y recomendarnos así de bien. Esperemos que disfrutes mucho tu nueva bicicleta y encantados estaremos de hablar de nuevo para solucionar cualquier duda. Gracias de nuevo!

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Muchas gracias Javier por tu reseña de 5 estrellas. Muy contentos de haberlo podido conseguir una vez más. Que disfrutes mucho tu nueva bici, acuérdate de sellar la garantía de por vida del cuadro y encantados estaremos de tener noticias tuyas nuevamente. Un saludo.

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Muchísimas gracias Pablo por tu reseña de 5 estrellas. Eso es que tu nueva bici ha llegado en perfecto estado y ya la estas disfrutando. Acuérdate de sellar la garantía de por vida del cuadro y aquí estamos para lo que necesites. Gracias de nuevo!

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Muchísimas gracias Javier por esta detallada reseña pero sobre todo por haber confiado en nosotros y valorar así de bien nuestro servicio. Que disfrutes mucho tu "nueva" bicicleta y encantados estaremos de tener noticias tuyas en el futuro.

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Muchisimas gracias Jose Ramón por haber contado con nosotros para la compra de tu bicicleta. Encantados de haberte tenido como cliente y ahora queda lo mejor, disfrutar de tu nueva bici de gravel. Un saludo!

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Muchísimas gracias Mikel por haber contado con nosotros una vez más para comprar tu bici. Esperemos que sean muchas más pero de momento... A disfrutar de tu nueva bici de gravel! Un saludo!

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Muchísimas gracias Román por tu opinión tan detallada de nuestro taller, se agradece muchísimo. Cualquier cosa que necesites, encantados estaremos de verte de nuevo en Buhobike. Un saludo.

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Muchas gracias Pablo por tu reseña! Ya era hora después de ser cliente desde hace más de 10 años!! Que disfrutes mucho tu nueva bicicleta y ya nos contarás qué te parece tu que ya has probado unas cuantas... Gracias de nuevo por confiar en nosotros una vez más.

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Muchísimas gracias Felix por tu valoración. Tenemos claro que estamos para ayudar, lo que esta en nuestra mano... Dalo por hecho. Gracias por contar con nosotros para tus próximas compras!

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Muchísimas gracias a ti Jonathan por confiar en nosotros. Nos alegramos mucho que te hayan gustado nuestros detalles. Que disfrutes mucho tu nueva bicicleta y si te podemos ayudar en algo más, encantados estaremos de hablar de nuevo. Gracias!!

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Muchas gracias Diego por tu confianza y valorar tan bien nuestro trato. Disfruta mucho esta nueva bici y si te podemos ayudar en algo más o tienes alguna duda, sabes que estaremos encantados de hablar de nuevo. Un saludo!

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Muchas gracias por recomendarnos así de bien Toni. Que disfrutes tu nueva bici y ya nos contarás qué tal con el cambio. Esperamos haber podido devolver toda la confianza depositada en nosotros, gracias!

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Muchísimas gracias Álvaro por tu reseña aunque finalmente no te haya convencido el modelo, seguro que en breve surge alguna otra opción y volvemos a hablar de nuevo. Lo que necesites, encantados estaremos de hablar de nuevo. Un saludo!

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Hola Miguel. Sentimos que tu experiencia con nosotros solo haya sido de 1 estrella. Con el fin de mejorar, que es nuestro objetivo y el de esta aplicación, podrías detallar el problema? Hemos revisado y tenemos dos clientes con tu mismo nombre y apellido, pero no han interactuado con nosotros desde 2018... Muchas gracias y quedamos a la espera de los detalles.

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Muchísimas gracias José Alberto por tu detallada reseña y por haber confiado en nosotros desde tan lejos. No podemos estar más orgullosos de tener clientes que valoran tan bien nuestro servicio. Muchas gracias por dedicarnos esta reseña, que disfrutes mucho tu nueva bicicleta y aquí nos tienes para lo que necesites.

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Muchas gracias Enrique por tu valoración. Cuenta con nosotros para lo que te podamos ayudar. Un saludo!

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Muchísimas gracias Onofre por tu valoración de 5 estrellas y sobre todo, por confiar en nosotros una vez más. Que disfrutes mucho tu nueva bicicleta y encantado estaremos de hablar contigo de nuevo.

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Muchísimas gracias a ti Ramón por tu confianza. Que disfrutes mucho tu bicicleta, encantado de haber tratado contigo. Te ponemos igualmente 5 estrellas como cliente! Lo que necesites, sabes dónde encontrarnos ;-)

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Muchísimas gracias Agustín por tu valoración. Nos alegramos que nos valores así de bien. Que disfrutes mucho tu nueva bicicleta, acuérdate de sellar la garantía de por vida del cuadro y cualquier duda que tengas, aquí no tienes. Gracias!!

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Muchísimas gracias Daniel por tu confianza y valoración tan detallada. Muy contentos de haber podido aclarar tus dudas y que la bicicleta haya llegado en perfecta condiciones. Que disfrutes mucho tu "nueva" bicicleta y cualquier duda que tengas, encantados estaremos de ayudarte. Gracias de nuevo!

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Muchas gracias. Esperamos que disfrutes de tu nueva bicicleta, para lo que necesites por aquí estamos.

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Muchas gracias a ti Marcos por confíar en nosotros. Para cualquier cosa ya sabes donde estamos. Un saludo

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Muchas gracias Jose Luis por tu confianza. Muy contentos que cuentes con nosotros y más viviendo también Rivas. Lo que necesites, encantado estaremos de verte de nuevo.

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Muchísimas gracias Fernando por tu valoración. Qué mínimo para un cliente que confía en Buhobike desde hace unos cuantos años! Lo que está en nuestra mano... Dalo por hecho.

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Muchísimas gracias Antonio por tu valoración de 5 estrellas y sobre todo por tu confianza. Compraste una eBike con menos de 50KM! Es un estreno en toda regla o mejor aún, pues está recién revisada por nuestros compañeros. Que disfrutes mucho tu "nueva" bicicleta y muy contentos de que te hayas sentido cómodo comprando con nosotros. Que la disfrutes!!

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Muchas gracias Feli por tu reseña de 5 estrella y sobre todo tu confianza. Ahora queda lo mejor y es disfrutar de esa pedazo de máquina!! Que la disfrutes y en lo que te podamos ayudar, cuenta con nosotros!

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Muchísimas gracias Xabi por tu valoración de 5 estrellas. Ha sido un placer igualmente tratar contigo. De momento, que disfrutes tu nueva bicicleta y esperamos que cuentes con nosotros en el futuro. Muchísimas gracias a ti.

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Muchísimas gracias Ángel por confiar en nosotros. Muy contentos de que nuestro servicio te haya parecido inmejorable, y eso que tenemos detalles por pulir... Que disfrutes mucho tu nueva bicicleta y gracias por haber contado con nosotros para tu compra.

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Muchísimas gracias Iván por tu confianza, valoración y comentarios. Nos alegramos muchísimo que te haya parecido "increíble" nuestro servicio. Que disfrutes mucho tu nueva bicicleta y cualquier cosa que necesites, encantados estaremos de hablar de nuevo. Gracias una vez más!

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Muchísimas gracias Oriol por tu reseña. Nos alegramos que te haya gustado el servicio de todo Buhobike y más concretamente de Óscar. Muchas gracias por tu recomendación, que disfrutes tu "nueva" bicicleta y si necesitas cualquier cosa, encantados estaremos de hablar de nuevo.

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Sentimos mucho Carlos que no hayamos podido ajustar la bicicleta y solucionar los problemas que tiene. Decirte que las reparaciones tienen 6 meses de garantía, nos gustaría poder solucionarlo y que puedas llevarte la bicicleta funcionando como debería haber sido. Ponte por favor en contacto con nuestro compañero Diego en el teléfono 650 87 34 37 o al correo diegomartinez@buhobike.com y organizamos para poder solucionarlo en el momento. Gracias y disculpa las molestias.

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Muchísimas gracias Alex por valorar nuestra atención así de bien y por confiar en nosotros. Encantados estaremos, de que cuentes con nosotros para la próxima vez que busques bicicleta, de momento, que disfrutes tu nueva bicicleta. Gracias de nuevo!

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Muchísimas gracias Juan Pedro por tu confianza una vez más. Muy contentos de haber podido hacer trato de nuevo. Qué disfrutes mucho tu bicicleta y esperemos que te guste tanto como tu anterior Oiz. Un saludo!

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Muchísimas gracias Jose Luis por tu detallada valoración y además con 5 estrellas. Has elegido un modelo espectacular, verás que te va a encantar! Gracias por tu recomendación, seguro que anima a decidirse por nosotros a más clientes y seguro, que saldrá igual de satisfecho que lo has hecho tu. Gracias a ti!!

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Muchísimas gracias Andrés por tu valoración y sobre todo por tu confianza en nosotros. Muy contentos de poder ser una tienda de referencia para ti, esperemos que nos recomiendes también así de bien entre tus compañeros de salidas. Que disfrutes mucho tu nueva bicicleta y cualquier cosa que necesites, encantados estaremos de hablar de nuevo.

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Muchísimas gracias Joaquin por tu valoración. Es normal que al final con algún compañero tengas un mejor "feeling" que con otros. Espero que en ningún caso haya pasado más de ahí. Gracias de nuevo por repetir con nosotros y que disfrutes mucho tu nueva bicicleta!

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Muchísimas gracias Carlos por dedicarnos un poco de tu tiempo y ponernos una valoración de 5 estrellas. Un saludo y aquí nos tienes para lo que necesites!

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Sentimos mucho Felipe que tu sensación haya sido tan mala. Puedes estar seguro que trabajaremos en mejorar, no somos perfectos pero tenemos claro nuestra dirección. Espero que nos puedas dar otra oportunidad, estaremos encantados de intentar darte una mejor atención. Un saludo!

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Nos alegramos mucho Juan de tu valoración, de que sientas nuestro servicio de 5 estrellas y nuestro esfuerzo en proteger, revisar, engrasar...etc todas las bicicletas. Que disfrutes mucho con tu nueva bicicleta y encantados estaremos de ayudarte de nuevo.

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Sentimos Tomás que tu valoración sea de 2 estrellas y que solo tengamos como punto bueno que te hayamos regalado unos pedales. El servicio que te hemos dado como comentas por whastapp y teléfono en varias ocasiones no es de valorar... En cuanto a los diferentes puntos: - Nosotros enviamos las bicicletas por la agencia TIPSA porque nuestra agencia es una maravilla, hacernos responsables del servicio de un tercero... -El cuadro no es que venga con ninguna mancha, es el propio acabado del carbono como te dijimos. Puedes verlo en infinitas marcas del mercado que utilizan este acabado. Puede gustar más o menos, pero es propio de la bicicleta. Ahí Buhobike no interviene. -El ajuste del cambio, en una bicicleta nueva como habrás recibido por correo electrónico junto con la factura, tienes unos consejos de compra donde avisamos que tendrás que realizar un pequeño ajuste al usarla o en este caso, casi al estrenarla porque los cables se estiran, las fundas asientan bien y pierde el sincronizado. - La pegatina de Buhobike la ponemos en todas las bicicletas una vez que se montan, tu bici no ha sido de exposición, aunque de haberlo sido no pasa nada tampoco pues son bicicletas que rotan diariamente. Igualmente en tu coche probablemente lleves la matricula con la publicidad del sitio donde lo compraste o la camista con el logo de la marca. Lo bueno es que la pegatina la puedes quitar si tan mal servicio te hemos dado desde Buhobike. Ojalá encuentres una tienda con la misma implicación que tenemos nosotros hacia todos nuestros clientes, para que puedas valorar el servicio que se da desde Buhobike y el esfuerzo que cuesta. En cualquier caso, agradecidos por tu confianza y que disfrutes mucho tu bicicleta.

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Muchísimas gracias Adonay por tu valoración. Muy contentos de haberte podido satisfacer desde tan lejos. Que disfrutes mucho tu bici nueva, para lo que quieras aquí nos tienes. Gracias de nuevo por confiar en nosotros y encantados estaremos de hablar de nuevo.

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Muchísimas gracias Francisco por tu reseña. Que todas las bicis salen impecables, eso dalo por descontado, pero en tu caso el modelo que elegiste estaba por suerte realmente cuidada. Así que a seguir disfrutándola y lo que necesites, sabes dónde encontrarnos. Un saludo!

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Hemos estado buscando con tu nombre y no encontramos a ningún cliente con tu situación. Podrías darnos más detalles para revisar tu caso y ver qué ha sucedido? Nos puedes escribir si es más sencillo y no quieres dar tus datos al correo electrónico de diegomartinez@buhobike.com o al 650 87 34 37 y seguro que le encontramos una solución. Gracias!

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Muchísimas gracias Rubén por tu compra una vez más. Espero que disfrutes mucho tu bicicleta y que sigas confiando en nosotros. Encantados estaremos de atenderte de nuevo. Gracias!!

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Gracias Chema, aquí nos tienes para lo que necesites.

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Muchísimas gracias Marce por tu reseña tan sincera. Entendemos que da miedo hacer un trato a distancia y te tanto valor, pero como has podido comprobar, nuestro equipo está para darte el mayor soporte posible y que te encuentres confiado durante todo el proceso. Que disfrutes mucho tu bicicleta nueva y aquí nos tienes para lo que necesites.

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Muchísimas gracias Javier por tu valoración de 5 estrellas. Muy contentos de que tengamos clientes que nos valoran así de bien. Que disfrutes mucho tu bicicleta y lo que necesites, cuenta con nosotros!

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Muchísimas gracias Diego, vaya valoración. Muchísimas gracias por tu confianza, por el viaje y por toda tu buena predisposición durante la venta. Muchas gracias por recomendarnos así de bien en tu entorno. Encantados estaremos de hablar de nuevo para lo que necesites.

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Muchísimas gracias Jordi. Tuviste muy buen ojo con las cubiertas que compraste, hay que ser muy fino para buscar y valorar estas cubiertas. Te van a encantar seguro!! Que las disfrutes y lo que necesites, aquí nos tienes!

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Muchísimas gracias por tu reseña. No podemos estar más contento de tener a clientes como tu que valoran nuestro esfuerzo y dedicación en solucionar un problema. Gracias de nuevo y ya sabes que encantados estaremos de ayudarte.

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Muchísimas gracias Juan por tu valoración. Nos pone los pelos de punta leer comentarios así y más con el nivel de detalle que tiene la competencia. Gracias!!

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Muchas gracias Eneko por tu confianza y genial valoración. Que sigas disfrutando la Optima y lo que necesites, aquí nos tienes. Un saludo!

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Muchísimas gracias Francisco hablar de nosotros tan bien y recomendarnos con 5 estrellas. Espero que estés disfrutando mucho de tu Raise y cualquier cosa que te podamos ayudar, cuenta con nosotros!

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Muchísimas gracias por tu reseña Santi y que sigáis disfrutando de vuestras bicicletas. Los precios de nuestro taller están alineados con la competencia. Parece una reseña para poner cinco estrellas en vez de cuatro, pero bueno. Seguiremos trabajando. ¡¡ Mil gracias y aquí nos tienes !!

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Estimado Álvaro. Gracias por tu reseña, seguro que sacaremos algo en claro o al menos los que lean esta respuesta podrán entender la situación. Nos trajiste una bici eléctrica sin batería para cambiarte el plato. Nosotros trabajamos con Bosch con material original y para agilizar la entrega se te pasó la referencia del plato, el cual nos trajiste y simplemente nos limitamos a instalarlo. Era imposible probar la bicicleta pues no tenía batería. A los pocos días vienes a tienda acusándonos que hemos tocado algo y la bici no asiste. Algo que desde luego no tiene nada que ver pues por cambiar un plato no estamos tocando nada de electrónica. Ya nos traes la bici con su batería para que la revisemos y al poco de dejarla en la tienda nos llamas diciendo que revisemos el display pues a veces hace mal contacto y que te acababas de acordar. Efectivamente la causa del fallo se debía al display, que le faltaba una pestañita y hacía un mal contacto. Se te soluciona y no se cobra nada y ahora nos acusas que nosotros hemos roto el display cuando fuiste tú el que nos avisó que hacía mal contacto . Nuestro jefe de taller ya te ha dejado bien claro que no hemos roto nada. Ya decides tú qué hacer. La captura de pantalla de un display en buen estado que nos has enviado para nosotros no prueba que así estuviera tu display antes de venir a tienda. Si no nos hubieras llamado para avisarnos que daba fallo de contacto podríamos hasta dudar, pero ya no. Mucha suerte.

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Gracias Enrique por tú reseña. Llévanos unos diez años con Tipsa pues dentro de lo que conocemos y hemos probado siguen siendo los mejores, sabes que hicimos lo posible para que le entrega se agilizara. Pero a final por mucho que queramos no podemos controlarlo todo . Son miles de bicicletas las enviadas cada año y muy, muy pocos los envíos que se retrasan . Ahora a disfrutar de ella y para lo que necesites sabes que aquí nos tienes.

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Muchísimas gracias Eduardo por tu reseña de 5 estrellas y sobre todo por tu confianza. Eso es que te ha llegado la bici en perfecto estado y la estás disfrutando mucho. Gracias una vez más y ya sabes dónde localizarnos para lo que necesites!

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Muchísimas gracias Raúl por tu reiterada confianza. No podemos estar más contentos por tener clientes fieles como tu. Espero que disfrutes mucho tu nueva bicicleta y encantados estaremos de ayudarte en lo que necesites. Un saludo!

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Muchísimas gracias Nacho por tu confianza desde tan lejos. Nos alegramos que te hayas sentido a gusto comprando con nosotros. Gracias de nuevo por tu recomendación y que disfrutes mucho tu nueva bicicleta!

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Muchísimas gracias José por tu confianza y por supuesto por dedicarnos un rato de tu tiempo a escribirnos esta reseña. Muy contentos de haber podido devolver la confianza depositada en nosotros, qué menos que adaptarnos a las necesidades del cliente, encantados por supuesto. Muchas gracias por tu compra, que la disfrutes y encantados estaremos de verte de nuevo en Buhobike.

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Muchísimas gracias Javier por tu reiterada confianza. Muy contentos que de repitas con nosotros y devolver la confianza que depositas en nosotros cada vez que quieres cambiar de bicicleta. Que disfrutes tu nueva máquina y encantados estaremos de verte de nuevo por Buhobike. Gracias!

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Muchísimas gracias Adrián. No podía ser de otra manera viniendo de Sevilla, como nuestro compañero Álvaro. Entre sevillanos se ve que os habéis entendido muy bien. Gracias a ti por tu confianza, que disfrutes tu nueva máquina y esperamos que no sea la última con nosotros.

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Muchísimas gracias por tu reseña. Muy contentos de haber podido conseguir una valoración tan alta. Lo que necesites, aquí nos tienes. Muchas gracias!!

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Muchísimas gracias Luis por tu detallada reseña. No podemos estar más contentos de tener clientes como tu, fieles, pacientes y que valoran nuestro servicio. Ya sabes que tomamos nota de nuestros errores, o los de nuestras marcas, para que no vuelva a suceder. Efectivamente si estuviéramos más cerca, en tienda lo solucionaríamos sin ningún coste. En cualquier caso, ya sabes que en lo que te podamos ayudar, cuenta con nosotros. Gracias una vez más!!

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Muchísimas gracias Rubén por tu valoración y confianza. La verdad es que tuvimos suerte y salió todo perfecto con tus bicicletas para que las tuvieras a tiempo. Ahora queda lo mejor que es disfrutarlas. Gracias por dedicarnos esta reseña, nos hace muchísima ilusión!

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Muchas gracias Sergio por tu reseña de 5 estrellas y confianza. Nos alegramos que estés contento con tu compra, era una oportunidad que será difícil de repetir. Que disfrutes mucho tu bicicleta y cualquier cosa que necesites, aquí nos tienes. Gracias!!

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Muchísimas gracias Janine. Nos alegramos que estés contenta con tu compra, la comunicación, plazo... Y eso que este mes de Agosto vamos algo más justos con los plazos. Que disfrutes mucho tu nueva bicicleta y esperemos que nos recomiendes así de bien entre tus amig@s ciclistas. Gracias una vez más.

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Muchísimas gracias Alberto por tu valoración y buenos comentarios. Muy orgullosos de tener cliente que nos valoran tan bien como tu. Espero que estéis disfrutando mucho vuestra nueva bicicleta de carretera y lo que podáis necesitar, encantados estaremos de veros de nuevo.

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Muchísimas gracias Jorge por tu reseña de 5 estrellas. Ya verás cuando recibas la bicicleta, te va a encantar el modelo y su estado. Tuviste muy buen ojo, está como nueva. Que la disfrutes y encantados estaremos de hablar de nuevo. Gracias una vez más.

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Muchísimas gracias Felipe por tu reseña. Encantados de que estés contento con el cambio de bicicleta, ya nos conocías y venías bien recomendado así que ya sabes que lo que necesites del mundo del ciclismo, encantados estaremos de ayudarte de nuevo. Un saludo y gracias por confiar en nosotros.

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Muchísimas gracias Alejandro, lo primero por tu confianza, por tu amabilidad y el trato sencillo. Encantados de tenerte como cliente. Que disfrutes mucho tu nueva bicicleta y ya sabes que en lo que te podamos ayudar, encantados estaremos. Un saludo.

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Muchísimas gracias Antonio por tu valoración. Muy contentos de haber podido cumplir tus expectativas y eso que el plazo de entrega se nos ha ido un poco más largo de lo programado. En el caso de las bicis de segunda mano no tenemos la certeza exacta como en las nuevas de lo que se puede tardar con cada una. Si que como ves, se dedica el tiempo que sea necesario para que le llegue impecable al comprador. Que disfrutes mucho tu "nueva" bicicleta y encantados estaremos de hablar de nuevo.

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Muchísimas gracias Alberto por tu detallada reseña y sobre todo por tu confianza en nosotros. Muy contentos de haber podido devolverte esa confianza y que el trato te haya parecido justo, evidentemente siempre nos gustaría que nos dieran más. Que disfrutes mucho tu bicicleta y cualquier detalle que notes, encantados estaremos de solucionarlo. Que la disfrutes!

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Muchísimas gracias José por tu valoración de 5 estrellas. Muy contentos de poder tener un cliente más satisfecho. Gracias por confiar en nosotros y ya sabes dónde encontrarnos.

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Muchísimas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Muy contento de que hayas disfrutado de la experiencia y que nos recomiendes tan bien. Ahora queda lo mejor, disfrutar de tu "nueva" bicicleta. Muchas gracias por dedicarnos un poco de tiempo para escribir una reseña.

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Muchísimas gracias Fran por tu reseña de 5 estrellas. Ya estamos más cerca de nuevo objetivo que son 5**** en Google. Lo que necesites, encantados estaremos de ayudarte de nuevo. Un saludo!

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Muchísimas gracias Jose por tu reseña de 5 estrellas. Ponemos todo nuestro esfuerzo para que todo salga genial y así nos podáis recomendar a vuestros amigos. Que disfrutes tu nueva bicicleta y encantados estaremos de ayudarte de nuevo cuando lo necesites. Gracias!

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Muchísimas gracias Alex por tu confianza desde tan lejos. Que disfrutes mucho tu nueva bicicleta, acuérdate de sellar la garantía de por vida del cuadro y si necesitas algo más, aquí nos tienes para ayudarte. Un saludo!

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Sentimos mucho Joan no haberte podido enviar el manual antes, pero es que desde Megamo no ha estado disponible hasta ahora que es cuando te lo hemos podido enviar y solucionar las dudas con el display que tengas. Megamo es una marca joven y que quizás en estos detalles deberían ponerse las pilas. Como has visto, ya lo tienen subido en su página web disponible para todos los usuarios. Como hemos hablado por correo, cualquier duda más que tengas, estaremos encantados de solucionarla. Un saludo.

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Muchísimas gracias Eugenio por tu detallada valoración. Tu que estás "detrás" como nosotros sabes el trabajo que cuesta... Gracias de nuevo por tu recomendación y encantados estaremos de ayudarte de nuevo.

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Muchísimas gracias por tu reseña. Muy contentos de que haya llegado la bici perfecta y que tengas tan buena valoración nuestra. Que la disfrutes y lo que necesites, aquí nos tienes! Gracias de nuevo.

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Muchas gracias Jose Carlos por tu reseña. Eso es señal que estás disfrutando mucho de tu "nueva" bicicleta. Espero que te funcione muy bien y te de muchas alegrías. Cualquier cosa que te podamos ayudar, encantados estaremos de hablar de nuevo. Un saludo!

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Muchísimas gracias Gerardo por tu confianza y detallada reseña. Muy alegres de que vaya todo perfecto y hayas podido disfrutar de tu bicicleta. Al cabo de unas cuantas salidas es posible que se pueda desajustar un poco el cambio o que no sea tan preciso como lo es ahora mismo. Sabes que tienes 6 meses de ajustes gratuitos. Dentro de estos 6 meses lo que necesites hasta que funcione perfecta. Gracias de nuevo y que la disfrutes.

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Muchísimas gracias Pedro por tu valoración de 5 estrellas. Muy orgullosos que seáis tantos clientes con esta valoración. Seguiremos trabajando para tener mucho más. Gracias de nuevo!

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Muchísimas gracias Jose Miguel por tu confianza y reseña. Siempre nos hemos caracterizado por adaptarnos a las exigencias de los clientes en cuanto a los montajes o cambios en las bicicletas, además de quedarnos por supuesto con la bicicleta del cliente como parte del pago. Que disfrutes ese bicicletón y más con la mejora de las ruedas. Lo que necesites, cuenta con nosotros! Gracias de nuevo.

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Muchísimas gracias Mariano por tu valoración. Muy contentos que nos consideres la mejor tienda de Madrid sabiendo que el nivel de la competencia es enorme. Muchísimas gracias de nuevo por tu reiterada confianza en nosotros.

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Muchas gracias Lola por la modificación de la reseña y sentimos también el error que tuvimos contigo. Lo dicho, que disfrutes mucho tu bicicleta y lo que necesites, aquí nos tienes. Gracias de nuevo.

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Muchas gracias Norberto por tu reseña de 5 estrellas y la confianza en nosotros. Espero que estés disfrutando mucho de tu nueva Megamo y cualquier cosa que necesites, sabes que encantados estaremos de ayudarte. Un saludo!

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Muchísimas gracias Pablo por tu confianza desde tan lejos. Muy contentos de habernos podido adaptar a tus necesidades, para eso estamos. Que disfrutes mucho tu bicicleta nueva y en cualquier cosa que te podamos ofrecer, aquí nos tienes!

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Muchísimas gracias por tu sincera opinión. No cabe duda que a nosotros también nos gustaría poder ofrecernos más dinero por vuestras bicicletas, pero nos movemos en una linea muy fina entre ofrecer algo adecuado al cliente y luego venderla en un precio no superior al que puede aceptar el mercado. Espero que no suceda ninguna anomalía más en la bicicleta y si aparece, sabes que aquí nos tienes para ayudarte. Un saludo!

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Muchas gracias Luis por la actualización de la reseña. Ya ves que somos gente sencilla y si hay alguna persona que no ofrece el servicio que nos gustaría recibir a nosotros, no queda otra que prescindir de esa persona. Me alegro que hablando nos hayamos podido entender, encantados estaremos de volverte a ver por aquí. Gracias una vez más.

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Muchas gracias Camilo por dedicarnos está valoración de 5 estrellas. Muy orgullosos de haber podido trabajar coordinados y que rápidamente hayas podido disfrutar tu bicicleta nueva. Que la disfrutes y encantados estaremos de saber de ti. Gracias!!

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Muchas gracias David por tu genial reseña. Lo que necesites del ciclismo, encantados estaremos de ayudarte. Un saludo!

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Muchas gracias Vicent por confiar en nosotros y por tu genial recomendación. Encantados de contar con clientes que valoran nuestro esfuerzo y servicio como tu. Si te podemos ayudar en algo más, cuenta con nosotros!

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Muchísimas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Muy contentos de haberte podido ayudar y cualquier cosa que necesites, encantados estaremos de ayudarte de nuevo.

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Muchísimas gracias David por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegramos que así haya sido tu experiencia a la hora de comprar con nosotros. Siempre lo decimos, es mejor preguntar mucho y que luego no haya dudas a la hora de recibir la bicicleta. Que disfrutes mucho tu "nueva" bici y lo que necesites, estaremos encantados de atenderte.

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Nos alegramos mucho Luis Manuel que te hayamos podido ayudar a solucionar el ruido de tu bicicleta. Para eso estamos, y si te podemos ayudar de nuevo, sabes que estaremos encantados. Gracias!!

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Muchísimas gracias Bruno por tu genial recomendación. Nos alegramos que te hayas sentido cómodo comprando con nosotros. Que disfrutes mucho tu "nueva" bicicleta y recuerda que tenemos 6 meses de ajustes gratuitos!!

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Muchísimas gracias Joan por tu confianza y reseña. Encantados de haberte podido ayudar y que la agencia de envío también haya cumplido. Ahora queda lo mejor, disfrutar tu nueva bicicleta en ese paraíso que tenéis. Un saludo!

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Muchísimas gracias Sara por tu confianza y por valorar así nuestro trabajo. Que disfrutes mucho tu bicicleta nueva y lo que necesites ecantados estaremos de ayudarte. Un saludo!

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Muchísimas gracias Alberto por tu reiterada confianza. Estamos muy contentos de poder mantener a clientes como tu. Esperemos que cuentes con nosotros para tu futura bicicleta y cualquier cosa que necesites, aquí nos tienes. Gracias una vez más!

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Muchas gracias Antonio por tu valoración. Con el fin de que tu reseña sirva para hacernos mejorar, qué te hubiera gustado encontrar en Buhobike?? Puedes escribirnos a buho@buhobike.com o completar la reseña para que podamos ponerlo en práctica. Gracias!!

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Muchísimas gracias Alberto por tu valoración de 5 estrellas y encantados de que hayas quedado igual de contento con nosotros que con tu primera compra en la tienda que tuvimos en la Calle Alenza. Que disfrutes la máquina espectacular que te has llevado y ya nos contarás qué tal con el nuevo sistema de suspensión de Rock Shox. Que la disfrutes y gracias de nuevo por contar con nosotros!

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Muchas gracias Francisco por confiar en nosotros y valorar nuestro esfuerzo en el trato y valoración de la bicicleta del cliente. Que disfrutes mucho tu nueva bicicleta y te de muchos mejores momentos que la bici que nos has dejado. Un saludo.

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Muchísimas gracias Dominique por tu buena reseña. Muy contentos de tenerte como cliente, espero estés disfrutando mucho tu nueva bicicleta y espero que cuentes con nosotros para tus futuras compras.

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Muchísimas gracias Gines por dedicarnos esta reseña de 5 estrellas, gracias también por confiar en nosotros y recomendarnos así de bien. Que disfrutes mucho tu espectacular bicicleta y encantados estaremos de hablar de nuevo para lo que necesites. Un saludo!

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Muchísimas gracias Alex por tu valoración. Muy contentos de incluso haber superado tus expectativas y que nos recomiendes al 200%. Que disfrutes tu nueva bicicleta y lo que necesites, nos tienes cerca!

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Muchísimas gracias Endika por tu confianza y facilidad en todo momento. Que disfrutes mucho tu nueva bicicleta, acuérdate de sellar la garantía de por vida del cuadro y cualquier cosa que necesites, encantados estaremos de hablar de nuevo. Gracias!!

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Muchísimas gracias Miguel Ángel por tu confianza al elegirnos para comprar tu nueva bicicleta. Somos tienda online y tienda física en Madrid. Que disfrutes mucho tu nueva bicicleta y cualquier cosa que necesites, aquí nos tienes encantados estaremos de hablar de nuevo. Un saludo!

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Muchísimas gracias Carlos por tu valoración incluso antes de probar tu bicicleta. Muchas gracias por tu confianza, que disfrutes mucho tu nueva bicicleta que seguro que lo harás y lo que necesites, encantados estaremos de hablar de nuevo. Gracias!!

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Muchas gracias Jesús por tu confianza, reseña de 5 estrellas y recomendación. Esperamos esa buena recomendación también entre tus compañeros de ruta! Que la disfrutes y cuenta con nosotros para lo que te podamos ayudar. Un saludo!

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Muchísimas gracias Victor por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegramos mucho que estés contento con tu nueva bicicleta. Acuérdate de sellar la garantía de por vida del cuadro si no lo has hecho ya... Que la disfrutes y gracias de nuevo por contar con nosotros!

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Sentimos mucho Diego que tu valoración nuestra siga siendo de 1 estrella después de haber estado hablando y ofreciéndote la ayuda necesaria. Puntualizar que efectivamente estuviste esperando casi 1 mes a la llegada de tu bicicleta cuando el plazo previsto era de un par de semanas, como hablamos fueron motivos externos a Buhobike pero es entendible. En cuanto al servicio post venta, nada más tener el problema con tu cambio trasero, mi compañero te ofreció la solución de recogerlo y mandarlo al servicio técnico para que nos pudieran dar uno nuevo cosa que no aceptaste... Aunque igualmente me alegro que finalmente el mecánico tuyo haya podido solucionarlo y encantado de mandarte un detalle como hablamos por las molestias. Un saludo.

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Muchísimas gracias Javier por tu valoración de 10 estrellas incluso. Encantados de poder tener clientes como tu que valoran nuestro servicio tan bien. Que disfrutes mucho tu nueva bicicleta y cualquier cosa que necesites, estamos a tu disposición.

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Muchas gracias Amador por tu reseña aunque nosotros siempre aspiramos a 5 estrellas. Nos podrías decir qué es lo que nos ha faltado para tener una puntuación aún mejor? Por lo que veo, te llegó la bicicleta incluso antes del plazo que te habíamos avisado, la montaste y todo en orden... Nos dices por favor y muchas gracias por tu confianza!

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Muchísimas gracias Laura por tu reseña de 5 estrellas. Eso es que te ha llegado la bici correctamente y estás disfrutando con ella. Gracias una vez más por tu confianza y cualquier cosa que necesites, encantados estaremos de saber de ti de nuevo.

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Muchas gracias Juan manuel por tu espectacular reseña de 5 estrellas pero sobre todo por confiar en nosotros para comprar tu nueva bicicleta. Que la disfrutes mucho y esperemos que vuelvas a confiar en nosotros para tu próxima bicicleta. Un saludo!

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Muchísimas gracias Raúl por tu buena valoración. Que disfrutes mucho tu bicicleta y lo que necesites, encantados estaremos de atenderte de nuevo. Un saludo!

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Muchísimas gracias Adei por tu valoración de 5 estrellas y sobre todo por tu reiterada confianza. Que disfrutes mucho tu nueva bicicleta, seguro que lo harás! Nos cuentas las diferencias que has encontrado entre ellas... Gracias!

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Muchas gracias por tu valoración Juan Antonio. Para lo que necesites aquí estamos.

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Y nosotros felices por haber podido cumplir tus expectativas. Que la disfrutes y sigas así de feliz con ella. Lo que te podamos ayudar, aquí nos tienes... Gracias!

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Muchas gracias Jose Luis por tu confianza y valoración. Nuestra aspiración es que nuestros clientes tengan una experiencia de 5 estrellas con nosotros. Podrías comentarnos qué es lo que hubieras necesitado para tener una valoración de 5 estrellas con nosotros? Puedes escribirnos a diegomartinez@buhobike.com o al teléfono 650873437. Gracias de nuevo.

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Muchas gracias Jose Luis por tu valoración de 5 estrellas y tus comentarios. Lo que te puedas necesitar, encantados estaremos de ayudarte. Un saludo!

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Muchas gracias Ismael por tu reseña de 5 estrellas. Que disfrutes mucho tu nueva bicicleta, un avión espectacular! Un saludo y aquí nos tienes para lo que necesites.

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Muchísimas gracias David por tu detallada reseña y recomendación. Que la disfrutes mucho y esperamos tener noticias tuyas pronto!

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Muchas gracias Juan por tu reseña tan detallada. Efectivamente antes de entregar una bicicleta de segunda mano la desmontamos completamente y la volvemos a montar sustituyendo todo lo que sea necesario: Rodamientos, retenes y aceite de suspensiones, purgado de frenos, cables y fundas, pedalier, cubiertas y pastillas sí así lo requiere...etc para que la bicicleta llegue en perfecto estado. Gracias a ti por tu reseña!!

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Muchas gracias Javier por tu reseña y buena valoración de nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo por aquí!

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Muchas gracias Albert por tu confianza en nosotros, tuvimos suerte pues teníamos la bici en stock y rápido te la pudimos enviar. Que disfrutes mucho tu bicicleta y aquí nos tienes para lo que necesites!

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Muchas gracias David por tu confianza. Muy contentos de que tu bicicleta haya llegado en plazo y perfectamente embalada. Prestamos mucha atención para que no sufra ningún daño durante el envío. Ahora queda lo mejor que es disfrutar de esa espectacular bicicleta. Encantados estaremos de atenderte de nuevo. Gracias!

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Muchas gracias Iván por tu reseña tan detallada. Enviamos las bicicletas lo más protegidas y listas para ser usadas. Esperemos que nos recomiendes así de bien entre tus compañeros de ruta y que disfrutes tu nueva bicicleta. Gracias de nuevo!

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Muchísimas gracias Luis por tu reseña y por contar con nosotros siempre al comprar tus bicicletas. Encantados de poder contar con clientes fieles y que valoran nuestro servicio como tu. Gracias de nuevo por tu confianza y espectacular valoración!

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Muchas gracias Juan por tu confianza a la hora de comprar esta bicicleta con nosotros. Nos anotamos el apunte de avisar sobre el plazo de entrega, estamos intentando que sea automático en nuestra página web pero ya sabes que hay cosas de la informática muy básicas que cuesta lo suyo... Muchas gracias también por valorar nuestro esfuerzo a la hora de embalar y ajustar la bicicleta. Que la disfrutes!!

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Muchísimas gracias Raúl por confiar en nosotros a la hora de comprar una bicicleta y entregar la tuya como parte del pago. Muy contentos de haber podido estar a la altura de tus expectativas. Que disfrutes mucho tu nueva bicicleta y nos recomiendes así de bien entre tus compañeros de ruta.

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Muchas gracias Jonatan por tu valoración a la hora de comprar una bicicleta desde tan lejos. Espero que la estés disfrutando mucho! Acuérdate si no lo has hecho ya de registrar la garantía de por vida. Un saludo!

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Muchas gracias Gonzalo por confiar de nuevo en nosotros. Espero que estés disfrutando mucho tu nueva bicicleta y acuérdate de registrar la garantía de por vida del cuadro si no lo has hecho ya... Un saludo y encantados estaremos de seguir ayudándote en el futuro.

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Muchísimas gracias Cristina por tu valoración de 5 estrellas. Nos ayuda mucho a que más clientes confíen en nosotros. Un saludo!

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Buenos dias Álvaro. Siento no haberte podido responder el mismo día que pusiste ésta reseña, pero a los que nos ocupamos de la dirección de Buhobike, nos ha sido completamente imposible. Se han comentado fallos de comunicación y cierto retraso en las entregas. Estamos desde hace días ya dando un plazo mayor en las bicicletas usadas y contratando personal de apoyo para volver a equilibrarnos. En determinadas situaciones excepcionales no se pueden hacer esas gestiones a la velocidad que quisiéramos. Siento te haya afectado y contactarán contigo por lo del desviador desde taller, que posiblemente no sea más que un ajuste de tensión de cable, algo perfectamente normal en una bici recién montada. También gerencia te pedirá disculpas. Esperamos eso si que disfrutes plenamente de tu bici que como ves ha llegado en muy buenas condiciones, y lo del desviador puedes estar tranquilo que es algo que podrás solucionar tu mismo ésta mañana. Un saludo.

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Muchas gracias Joaquin por reseña de 5 estrellas. Se agradece una reseña tan detallada. Que disfrutes mucho tu bicicleta y cualquier cosa que necesites, sabes dónde encontrarnos. Esperemos que nos recomiendes así de bien entre tus compañeros de ruta. Gracias!!

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Hola Raul. Como ves te dábamos opciones y algo habrá ocurrido pues no dejamos de ser personas y no siempre se llega a la mejor solución aunque lo intentemos.Mañana estudiaremos la situación y te llamará Oscar tras hablar dirección con el taller para que expliquen cuál ha sido la toma de decisión y el motivo. Esperemos sigas confiando en Buhobike y como bien te han dicho gracias a Dios tenemos bastante trabajo ahora mismo. Hasta mañana. La dirección ha revisado la información y expongo a continuación lo sucedido: Usted nos trae una horquilla a la que hay que cambiar el cartucho pues lo ha manipulado y se ha dañado, además se ha de solucionar con cierta urgencia pues se va de viaje y ha de tener la bici lista en un breve plazo. Intentamos localizar el repuesto en nuestro taller pero no disponemos en éste momento y nuestro proveedor (puede haber varios pero ninguna tienda trabaja con todos los distribuidores) de Rock Shox está en la misma situación, ruptura de stock. En ese momento le damos dos opciones, o bien lo enviamos al proveedor para que ellos hagan el cambio del cartucho, pues como es lógico para dar servicio suelen tener a nivel interno un excedente de material no disponible a la venta. El mecánico ya lo dejó en manos del comercial, no servía de nada estar media hora disculpándose por no tener un cartucho, hizo lo que tuvo a que hacer y siguió con su trabajo. Oscar le ofrece una horquilla de sustitución e incluso (que no comenta) intentó localizarle una bicicleta de sustitución. Creemos que nada más que por éste gesto la valoración que nos has hecho ya está de más. Pura distopía. Comenta en el escrito que está agradecido a Oscar, el cual le ha llamado ésta mañana explicándole la situación, ofreciéndole además una revisión gratuita pues si alguien ve una estrella sin leer este escrito puede llevarse una sensación negativa. Ha tenido suerte en otra tienda que tenían o han podido conseguir la pieza y nosotros no. Nos alegramos que haya podido dar solución por otra vía. Lo que lamento sinceramente, es que recibamos una estrella por algo así y que lo demuestre públicamente, pues una estrella es sinónimo de decepción absoluta. ¿No sería más lógico poner tres o cuatro estrellas?, acompañado de un texto similar a …. “vaya, todo fue bien, pero esto no me lo pudieron solucionar sobre la marcha, deberían de intentar tener siempre ese repuesto”. Si usted cree que nos merecemos una estrella, es su decisión. Allá usted.

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Muchas gracias Alberto. Disfrútala y aquí nos tienes para lo que necesites.

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Muchísimas gracias por tu confianza!

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Muchísimas gracias por tu valoración. Ya sabes que nos tienes por aquí para lo que necesites.

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Gracias Javier por tu confianza. Tuviste muy buena intuición buscando tu bicicleta de segunda mano y eso ha ayudado también. Unido a la revisión más que en profundidad que hacemos, te llevas una bici usada pero poco menos que a estrenar. Que la disfrutes y gracias por recomendarnos!

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Muchísimas gracias Jose por tu compra y por esta valoración de 5 estrellas. Encantados que valores así de bien nuestro trabajo. Ahora queda lo mejor, empezar a disfrutar tu bicicleta nueva. Gracias de nuevo y lo que necesites aquí nos tienes!

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Muchísimas gracias Fernando por tu valoración. Muy contentos de que te haya gustado la bicicleta. Que la disfrutes y recuerda traerla antes de que haga 6 meses para hacer una primera revisión gratuita. Un saludo.

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Muchas gracias Asier por tu confianza lo primero, y además por tu valoración de 5 estrellas. Que disfrutes mucho tu bicicleta como veo que ya estás haciendo y lo que necesites, aquí nos tendrás en el futuro. Gracias de nuevo!!

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Muchísimas gracias Juan Carlos por tu confianza. Muy contentos de poder tener clientes fieles como tu. Que disfrutes mucho tu nueva máquina, que es un espectáculo y encantados estaremos de hablar de nuevo. Gracias una vez más!

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Muchísimas gracias Jose por dedicarnos esta reseña de 5 estrellas. Encantados de haberte podido ayudar y aquí nos tienes para lo que puedas necesitar en el futuro. Un saludo.

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Muchísimas gracias Izabela por tu valoración. Nos alegramos haber podido cumplir tus expectativas. Que disfrutes tus nuevas gafas y lo que necesites aquí nos tienes!! Gracias.

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Muchas gracias Javier por tu reseña. Intentamos solucionar todo lo posible en el acto y evitar al cliente alguna molestia, aunque haya casos que no pueda ser. Pero por lo menos intentarlo. Muchas gracias por tu reseña y aquí nos tendrás para cualquier dificultad que tengas con tu bicicleta.

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Muchas gracias Jose por la compra de tu bicicleta, aunque ya sabes que aspiramos a 5 estrellas. Que disfrutes mucho tu nueva bicicleta y aquí estaremos para lo que necesites. Gracias!

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Thank you very much John for your trust from the Netherlands. Very happy that the bike arrived in perfect condition. Enjoy it and we will be happy to talk again.

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Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegramos mucho que te haya gustado la bicicleta, no es para menos, y el envío haya llegado genial. Intentamos proteger las bicicletas todo lo posible para que os lleguen en perfecto estado. Muchas gracias por tu recomendación, que la disfrutes y acuérdate de sellar la garantía de por vida del cuadro!

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Muchísimas gracias Sergio por haber confiado en nosotros en la compra de tu nueva bicicleta. Muy contentos de que haya salido todo genial y ya la tengas por allí. Que disfrutes mucho tu nueva bicicleta y cualquier cosa que necesites, encantados estaremos de ayudarte.

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Muchísimas gracias Francisco. Encantados de leer una reseña como la tuya. Efectivamente problemas puede haber, es normal, pero hacemos todo lo posible para solucionarlos. Estamos para vender y también para los problemas que pueda haber. Muchas gracias por tu reseña, muy contentos de haber podido ayudarte y ahora, a seguir disfrutando tu bicicleta. GRACIAS.

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Muchísimas gracias Juan por tu reseña de 5 estrellas. Que disfrutes mucho tu bicicleta nueva y lo que necesites, aquí estamos!

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Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Muy contentos de haber cumplido tus expectativas y que nos recomiendes así de bien. Ahora queda lo mejor, disfrutar tu nueva bicicleta!!

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Muchísimas gracias Juan Luis por tu reseña. Muy contentos de que nos hayas podido valorar así de bien! Que disfrutes mucho tu nueva bicicleta y para lo que te podamos ayudar, en cantados estaremos de verte de nuevo por nuestra tienda. Gracias!!

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Estimado Cesar. Ayer te llamamos justo al poner la reseña y no quisiste ni decirnos de dónde venía el problema y respondiste con desplantes. Tras echar un buen rato investigando vemos que en plena pandemia, marzo del 2020 tuviste un incidente con una tija de tu Merida Big Nine. Dada la situación se accedió por parte de Merida a dejarte una que aunque no era la misma al menos era similar (también te dejamos una tija de sustitución nosotros antes de la primera respuesta de Merida, lo mismo que hicimos con un freno Xt hasta que se solventó la garantía ). El caso es que aún reconociendo Merida que no es garantía, se te entrega como gesto comercial una tija que se fisuró por exceso de apriete , tu no estabas conforme pues no era la original . Tenemos el mail de Merida diciendo que estaban a la espera de recibir la original. Durante ese proceso a través de un amigo tuyo que trabaja en Merida se ve que consigues saltarnos y acceder por tu cuenta a esa tija original cuando llegó allí sin avisar a Buhobike . Nosotros seguimos unos trámites que son los que dicta la marca , si por tu cuenta y a través de amistades consigues solucionarlo antes, pues genial para ti . Eso no hace ni presupone de manera alguna una negligencia por nuestra parte. Por supuesto esta incidencia se va a transmitir a Merida para que sepan que ocurre a nuestras espaldas con personal que trabaja allí . Por cierto. Es increíble el odio que nos tienes , nunca habíamos tenido dos reseñas de una Estrella por el mismo cliente , la otra es en la que te llamas César LCM de primeros del 2022. Un saludo y que pase un buen día Señor Calvo.